미래인터넷 PM실손세일책임 2010.9.9. 1
목차 I 추진배경 II 관련기술동향 III 주요과제들 IV 정리 2
1. 추진배경 3
Ⅰ 스마트워크정의 시간과장소에얽매이지않고언제어디서나일할수있는체제 재택근무 회사안에서일하는것과동일한업무환경 - 기가인터넷기반회사업무시스템이용 - 협업을위한실감형텔레프레즌스 ( 스마트TV 활용 ) 스마트워크센터 ( 원격근무 ) 주거지인근의스마트워크센터를통해업무환경제공 - 육아시설, 휴식공간, 세무 회계자문등의시설공유
Ⅰ 사회의발전 이제는직장은없어도직업은있다는세대가늘어나고취업이문제가아니라창업이중요한시대이니스마트워크를통해스스로일하는사람이늘어날것으로전망합니다. ( 출처 : 스마트워크도입해야스마트강국된다, 신동아 10.8) 1 만년전 260 년전 (1750 년경 ) 50 년전 (1960 년대 ) 그림출처 : 국가정보화위원회 5
Ⅰ 국내외동향 07 년기준전체사업체의 49% 가원격근무제도운영 - 암스테르담근교를비롯한전국 99 개스마트워크센터운영중 '16 년까지근로자의 43% 가원격근무할것으로전망 ( 출처 : 포레스터, '09.3) - 09 년연방정부의 50% 인 94,000 명근무중 - 10 년정보통신기반원격근무활성화법안상원통과 ( 10.5.24) 10 년까지취업인구 20% 까지원격근무확대 -' 원격근무환경정비세제 ' 등원격근무도입촉진지원책제정 스마트워크활성화전략 ( 안 ) 발표 ( 10.7.21) - 15 년까지전체공무원및노동인구의 30% 수준 - 스마트워크센터 500 개설립 6
Ⅰ 추진배경 시대적수요 녹색성장, 저출산 고령화등사회현안해결방안필요 가족친화경영등기업문화의변화 장애인, 육아여성등을위한재택근무가새로운근무형태로확산될전망 적극적시장 민간업계에서미래비즈니스로스마트워크주목 대기업을중심으로스마트워크도입사례가증가하고있으며, 관련국내시장은연평균 6% 성장전망 ( 한국 IDC, 10.5) 초기시장인스마트워크분야선점및패키지수출상품으로육성가능 ICT 강점 우리나라는세계최고수준의네트워크인프라와영상산업경쟁력보유 최근스마트폰이빠른속도로보급되고있으며, 스마트 TV 확산전망 잘구축된기존인프라를활용, 저렴한비용으로스마트워크구현가능 7
Ⅰ 민간부문의추진방향 R&D 과제 1. 실감형전송기술 2. 오감인식휴먼서비스 3. 바이오인증기술 4. 기타 출처 : ( 방송통신위원회보도자료 ) 스마트워크인프라고도화및민간활성화기반조성 ( 안 )( 요약 ) 8
2. 관련기술동향 9
II Vodafone 사례연구 출처 : Case Study: Vodafone Puts Video Communications at the Heart of its Corporate Collaboration Strategy, Gartner, 5 March 2010. 세계 1 위의이동통신업체인 Vodafone 은 31 개국에서사업중이며, 65,000 의직원이근무 2009 년 2 월출장비용절감및원활한협업을위한글로벌기업비디오시스템구축 주요개발항목 항목비디오컨퍼런싱환경비디오-가능한통합커뮤니케이션웹캐스팅과스트리밍비디오전문콘텐츠제작을위한스튜디오 설명 실시간커뮤니케이션, 개인간의협업, 그룹화상회의 전용공간을갖춘 VPod 도입 ( 舊 Tandberg, 現 Cisco) 15,000 명의사용자가양방향영상전화가능 MS Office Communication Server (OCS) R1 -> Tandberg 제품과고해상도프레젠테이션및문서공유시화질저하문제발생 전세계 65,000 명의직원들에게단방향비디오 콘텐츠전송가능, 실시간웹캐스팅및녹화가능, 5 채널제공 Vbridck 사의 EtherneTV 도입 고수준의콘텐츠제작을위한스튜디오및전문스태프조직 전문콘텐츠제작은사내호응도가높아스튜디오사용을위해 6 주전예약필요 UCC 형태로사용자가 VPod, 웹캐스팅시스템을활용하여제작 10
II Vodafone 사례연구 성공적인비디오 - 기반협업시스템도입을위한제언 1. 비즈니스요구및사용자기대분석을위한연구수행 2. 전사적지원을위한최고위급과의사전공감대조성 3. 프로젝트수행중문제발생을예방하기위한상세한네트워크설계 4. 전체프로젝트의성공을위한목표가분명하고현실성있는단계별접근 5. 잠재적사용자들과의정기적커뮤니케이션 6. 시스템장애로인한사용포기를방지하기위한충분한시스템테스트 VPod v3 11
II 스마트워크시스템구성 통신사의네트워크, 서비스클라우드등의인프라와개방형플랫폼을기반으로한중소기업및 1 인기업의웹컨퍼런싱, 협업도구 (Unified Communication, UC 포함 ), 모바일오피스, 업무용앱, 보안 인증등의솔루션으로구성 추세선 중소기업 1 인기업 실감형텔레프레즌스 웹컨퍼런싱 협업도구 (UC 포함 ) 모바일오피스 업무용앱 (3 rd Party Apps.) 보안 인증 개방형플랫폼 서비스클라우드 통신사 유선네트워크 ( 기가인터넷 ) 무선네트워크 (WiFi, 3G/4G ) 12
II 국내기술확보현황 서비스구성요소기능정의비고 텔레프레즌스고품질화상회의 ( 전용공간요구 ) - Cisco 등외산솔루션이용 웹컨퍼런싱직원들간의영상전화및단순한화상회의 - 전문중소기업제품활용 주요서비스 통합커뮤니케이션직원들간의사소통을위한그룹웨어, 메신저, (Unified Communication) e-mail 등 - 전문중소기업제품활용 ( 그룹웨어등 ) 문서공유 / 협업 직원들간문서공유및공동작업 모바일지원 모바일기기를통한사내업무서비스접근 - 개별고객별 customizing 이슈 원격제어 M2M 디바이스원격제어및모니터링 업무 App. 산업별, 기업별특화서비스에적합한기술개발 - 개별고객별 customizing 이슈 개방형서비스플랫폼 서비스클라우드 네트워크 개방형스마트워크서비스플랫폼 스마트워크의응용서비스들의상호운용성제공및각구성요소들을통합하기위한체계 인터페이스 클라우드서비스를활용하여사용자에게데스크탑가상화언제, 어디서나동일하고연속된 PC 환경제공사용자가언제든필요한데이터에접근할수스토리지클라우드서비스있는환경제공이동단말이사용하는서비스에최적화된최적의네트워크선택네트워크선택이동단말이무선네트웍이동시, 끊김없는네트워크이동성제공기술데이터서비스제공 네트워크보안 안전한네트워크연결 - 부재 - Citrix, VMWare 등외산솔루션이용 - 개발중 - 개발중 보안 데이터보안사내데이터의외부유출차단및암호화 - 전문중소기업제품활용 (DRM 등 ) 사용자보안기본인증 (ID/PW) 외추가보안인증 - 전문중소기업제품활용 13
II 텔레프레즌스기술 : 정의 인터넷이나텔레비전등을통해매개된환경 (mediated- environment) 속에있는시청자들이가상환경을실제와가깝게느끼거나혹은실제와동일시하는 인지적환상 (perceptual illusion) 상태 < 동영상 : 실감형텔레프레즌스 (48 초 ) > 14
II 텔레프레즌스기술 : 주요제품 회의실당 6명 ~18명 ( 최대 372명, 멀티세션 ) Any to any 상호운용성지원 (H.323) G.711 advanced audio with low delay Cisco Unified Communication 통합 WebEx 지원 & Encryption 몰입형텔레프레즌스솔루션 (HD 급 ) 풀스크린, 48:9 영화관화면 8 명 ~ 28 명까지의참석자 얼굴표정, 눈맞춤, 바디랭귀지 15
II 텔레프레즌스기술 : 해상도별가격추이 출처 : 해든브릿지 16
3. 주요과제들 17
III 텔레프레즌스분야과제 Best-Effort 네트워크를위한 Codec 사용 - H.264 AVC(Advanced Video Coding) - SVC (Scalable Video Coding) Transcoder-less 아키텍처사용 - MCU (Multipoint Control Unit) 제거필요 MCU - MCU 는기기들간의 Codec 및해상도차이를 Transcoding 을통해해결함 - 하지만, 지연증가, SVC 와같은개선된 Codec 사용불가등의문제를가짐 패킷손실에대비한 FEC(Forward Error Correction) 활용 -FEC 는패킷손실이발생하지만대역폭이여유가있는경우사용 - 25~100% 트래픽을증가시킴 18
III 오감인식휴먼서비스분야과제 Eye Contract -면대면소통에있어비언어적의사표현중시선이 70~80% 차지 - true eye-contact 분야의기술개발필요 제스처및멀티터치인식 - 실감형서비스들에응용 ( 예, MS Project Natal XBox360 응용 ) - 장애인및고령자를위한인터페이스활용가능 장애인및고령자를위한사용자인터페이스 - IT 기술발전의혜택은장애인및고령자등을포함한모든사람이나누는포괄적혁신 (Inclusive Innovation) 으로진행되어야함 - 보조공학적기술및인체공학적 H/W 고도화 - Microsoft 사의 Accessibility Lab. 19
III 인증및보안기술분야과제 스마트워크를위한바이오인증 - 기존바이오인증분야의 R&D 결과를스마트워크에응용하기위한활용기술개발중심 단말보안 - 분실및도난에대한정보유출방지 ( 일반적인스마트폰보안과유사 ) 무선네트워크인프라를중심으로한보안기술개발이필요 콘텐츠보안 - 스마트폰상에서피싱및스팸으로사용자를보호하기위한기술 - 기존 DRM 기술의고도화및스마트워크활용기술 20
4. 정리 21
IV 성공적스마트워크도입을위한전략 T Targeting 스마트워크에적합한기업군 직군을선택하여, 단계적도입추진 - 책상근무가 90% 이상인근로자 42% 가부정적임 (NIA, 2008.8) O optimization 기업들의요구에적합한다양한스마트워크서비스개발 - 도입기업의비용절감, 생산성향상에기여 - 개방형스마트워크플랫폼을기반으로스마트워크서비스시장확대 P Price 초기도입비용및운영비용을최소화할수있는솔루션제공 - 보급형스마트워크모델개발, 클라우드기반의임대형서비스모델개발 S Sustainability 시장 ( 민간 ) 주도의스마트워크확산을위한선순환체계 - 건전한시장생태계, 중소기업도입촉진, 해외진출활성화 22