태블릿 PC 확산, 마지막관문이남았다 태블릿 PC 가인기라고하지만한국시장내에서는태블릿 PC 의영향력을아직체감하기어렵다. 5~6 인치스마트폰인페블릿의인기가상대적으로높고태블릿 PC 를 PC 대용으로활용하기에는사용환경등이불편한한국시장의특수성때문이다. 하지만태블릿 PC 의선두시장인북미의경우태블릿 PC 가중소형 TV 시장을잠식했고, 점차노트북 PC 대용으로그범위를확장해가고있다. 태블릿 PC 의성장성자체만아니라 TV 와 PC 시장에미칠와해적특성에도관심을갖고살펴볼필요가있다. 신동형책임연구원 sdh0604@lgeri.com 태블릿 PC 는 2000 년대초반부터기존 PC 영역의강자였던마이크로소프트 (Microsoft; 이하 MS) 와인텔을중심으로조금씩시장에 선보여왔었다. 하지만태블릿 PC 가시장에서 주목받기시작한것은 2010 년애플아이패드 (ipad) 가출시되면서부터다. 아이패드출시와 함께태블릿 PC 가스마트폰과같은새로운혁 신제품으로자리잡을것으로주목받았다. 태 블릿 PC 가꾸준한성장을하며스마트폰의보 완제품으로자리매김을했지만스마트폰처럼 폭발적인성장을하진못했다. 그러나태블릿 PC 도스마트폰보완재를넘어주변영역을잠 식하고있는등와해성제품 (Disruptive Product) 의속성을나타내고있다. 태블릿 PC 초기개념은 MS 와인텔이개발 지금은태블릿 PC 시장에서애플과구글의추 종자 (Follower) 가되었지만, 태블릿 PC 의개념 MS 의초기태블릿 PC 시제품 (2000 년 )( 좌 ), 초기태블릿 PC : Compaq TC1000(2002 년 )( 우 ) 출처 : MS 홈페이지및위키피디아 (Concept) 을가장먼저보여줬던것은 MS였다. MS는 2000년가을라스베가스에서열린컴덱스 (Comdex) 쇼에서윈도우 XP 태블릿 PC판 (Window XP for Tablet PC Edition) 을통해태블릿PC 시제품을처음선보였다. 이제품은기본적으로기업용시장을목표로개발되었다. 그래서기존노트북과 PC에서처럼워드및파워포인트등 MS의기업용애플리케이션 (Productivity Application) 및인터넷이구동되며펜과종이를대신할수있게만들어졌다. 그다음태블릿PC 는 2000년대중반 MS 가윈텔 (Win-Tel) 의영광을재현하고자인텔을끌여들여만든울트라모바일 PC(Ultra Mobile PC; 이하 UMPC) 이다. UMPC는 2006년 MS가오리가미 (Origami; 종이접기 ) 프로젝트로알려지기도했었으며, 기존 MS의초기태블릿PC(10.2 인치 ) 보다작은 7인치로개발되었다. 초기의 UMPC는이동성향상과함께여전히기업용시장을공략하는것에주안을뒀다최근에는인텔이중심이되어애플및안드로이드기반의태블릿PC 에대항하는울트라북 (UltraBook) 이라는초슬림 초경량노트북개념을만들어 MS 및다양한제조사들과함께제품을출시하고있다. 울트라북은업무 38 LG Business Insight 2013 8 14
초기아이패드와안드로이드기반태블릿 PC 는스마트폰보완기기로많이확산되었다. 용영역에서강한 MS 윈도우 OS기반의업무용 S/W를잘지원하는기존노트북의성능을지니면서도가볍고배터리가오래가는이동성높은태블릿PC 의강점을동시에갖고있다. 이렇게볼때 MS와인텔은높은성능과안정성이요구되며 MS 윈도우 OS 중심의 S/ W가독식하고있는업무용영역에서노트북대응용으로태블릿PC 개념을개발해왔다. 그러나노트북과업무용이 MS와인텔의강점인영역이기도하지만, 다르게보면노트북과업무용은 MS와인텔에게남은마지막영역이기도하다. 태블릿PC는단계적으로성장중 MS와인텔의접근과달리애플과안드로이드진영은이들의기반인스마트폰을중심으로태블릿PC 를확대하며인접영역으로까지확산시키고있다. 1단계 : 스마트폰경험확대를보완 2010 출시된애플아이패드와 2011년나온안드로이드기반태블릿PC 는 MS와인텔의것과는달리개인용및엔터테인먼트용으로출발했다. 그이유는애플아이패드는아이폰의앱을, 안드로이드태블릿PC 는스마트폰용앱을기본적으로사용할수있다는점때문이다. 아이패드및안드로이드기반태블릿PC 가스마트폰의속성인개인용그리고엔터테인먼트중심이라는점이그대로승계될수밖에없다. 물론애플이아이패드를출시하면서 MS 오피스와같은업무용애플리케이션인아이웍스 (iworks) 를출시했지만일부사용자만을위한틈새제품일뿐이었다. 이처럼초기아이패드와안드로이드기반태블릿PC 는스마트폰의속성을그대로가졌기때문에, 스크린및콘텐츠가적게보여서스마트폰을사용하지못했던고객군들에게스마트폰경험을가능하게하는보완적인기기로많이확산되었다. 특히고령층고객들에게많이침투했는데, 당시일본내각성보고에따르면일본의경우 30대이하소비층을제외하면오히려노년층의아이패드구매가중간연령대를추월하며가장많은것으로나타났다고한다. 이런트렌드는당시기사에서잘나타난다. 일본나가노에사는야스다히코사브로 (95) 는최근애플의아이패드를구매하기로결정했다. 웹브라우저를좀더쉽게사용하고친구들과이메일도더편리하게주고받기위해서다. 미국버지니아알링턴에사는마르티웨스턴은지난 5월 87세생일을맞은아버지께아이패드를선물했다. 그의아버지는웨스턴의블로그에서 책사이즈의태블릿PC 가뉴스와엔터테인먼트의주정보원이됐다 며극찬했다. 1 2단계 : 중소형TV 시장을대체애플과안드로이드기반의태블릿PC 가개인용및엔터테인먼트영역에서주로활용되다 1 애플아이패드, 노년층사로잡은비결은? 이데일리양미경 (2010.08.29) LG Business Insight 2013 8 14 39
태블릿 PC 는중소형 TV 시장을잠식한데이어 PC 와노트북시장을위협하고있다. (%) 100 80 ~20인치미만 TV 60 40 20 0 < 그림 > 북미시장에서태블릿 PC 가중소형 TV 시장잠식중 ~30 인치미만 TV 40인치이상 TV ~40인치미만 TV 노트북 태블릿 PC 2011 2012 2013 1Q 자료 : Display Search(2013) 북미지역태블릿 PC, 노트북, 20 미만 TV, 30 미만 TV 대수기준 보니, 엔터테인먼트영역의중심인 TV 시장을 침범하기에이르렀다. 틈새 TV 시장인개인화 TV 와능동적인 TV 시청 2 을원하는시청자들 부터태블릿 PC 가잠식해가고있다. 올해 CES(Consumer Electronics 이제남은마지막관문은 PC 노트북시장의대체앞서살펴본것처럼애플과안드로이드기반태블릿PC 는스크린사이즈측면에서스마트폰을보완한다든지, 틈새시장을공략하는등여전히비주류시장중심으로확대되어온것이사실이다. 태블릿PC 가실제로와해시킬수있는주요시장은 MS와인텔이과거에시도했던 PC, 노트북시장일것이다. 태블릿PC 가 PC와노트북시장을와해시키기위해넘어야할가장큰난관은 MS 윈도우OS 기반에서구동되는 MS 오피스와같은업무용 S/W이다. 하지만이영역에서도태블릿PC 가기존 MS-인텔기반의 PC 및노트북의시장을잠식해나갈수있는틈들이더커지고있다. Show) 2013 의컨퍼런스에서버라이즌 IPTV 사업부문담당인마이트레이 (Maitreyi Krishnaswamy) 는 TV 는이제하나의앱일 뿐이다. 그리고버라이즌 IPTV 시청자중 TV 가없는가정들이이미 20% 를넘어섰다. 이런 움직임으로볼때적어도미국시장은이미 20 인치미만 TV 시장은스마트폰과태블릿 PC 시장으로전환되었다. 라고밝혔다. 뿐만아니 라소비자조사기관인닐슨 (Nielsen) 도태블 릿 PC 와같은기기를 TV 처럼사용하는 제로 TV 홈 (Zero TV Home) 도시청률조사에포 함시킬예정이라는밝히는등태블릿 PC 의중 소형 TV 시장공략은계속될것으로보인다. 2 린포워드 (Lean Forward): 일반적인 TV 시청형태인수동형 (Lean Back) 과상반되는시청형태로적극적인인터렉션 (Interaction) 을하는 TV 시청형태 PC 노트북수준의업무용 S/W 와격차감소애플, 안드로이드태블릿 PC에서도 MS오피스로대표되는 MS 윈도우기반업무용 S/W 를사용할수있는방법들이다양하게나타나고있다. 기기 OS 와독립적으로구동되는클라우드를통해 MS 윈도우기반의업무용 S/W의핵심인 MS오피스를사용하거나유사한다른 S/W 를사용하는방법이가능하다 (41 페이지참조 ). 이와같은방법들이 PC 및노트북에서 MS 오피스를사용하는것만큼편리하지는않기때문에이들사용경험을완전히대체할수있는수준은아니다. 하지만애플과안드로이드기반태블릿PC 의업무용 S/W가기존 MS 오피스와사용성의격차를줄이고새로운기 40 LG Business Insight 2013 8 14
업무용 S/W 사용에있어태블릿 PC 의불편함이감소하고있다. 태블릿 PC 로업무용 S/W 를사용하는방법 첫째가상화로다른 MS 윈도우 OS PC 에접 속해설치된 MS 오피스애플리케이션을사용 하는방법이다. 이는네트워크와클라우드의 확산, 비용절감강점등으로가상화기반의 클라우드솔루션을도입하는기업들에게해당 된다. 물론이경우클라우드에 MS 윈도우 OS 와 MS 오피스애플리케이션이설치되어있을 때가능하다. 또다른방안으로원격제어 (Remote Access) 기술솔루션을활용해사 무실또는집에있는 MS 윈도우 OS PC 에접 속해이미설치된 MS 오피스애플리케이션을 활용할수도있다. 두번째는클라우드에 있는 MS 오피스애플리 케이션을사용하는방안 이다. 아직 MS 에서애플 과구글기반태블릿 PC 에 MS 오피스애플리케이션 을제공하지않고있다. 물론 MS 오피스 365 기업 용가입자중아이패드사 용자에게는오피스 365 가입자를위한 스카이드 라이브프로 (SkyDrive Pro for Office 365) 를제 공해, 이를통해 MS 오피 스 365 를사용할수있게 해주고있다. 그리고클라 우드온 (CloudOn) 이라는 앱을통해박스, 드랍박 스, 구글드라이브같은클 라우드저장고에저장된 MS 오피스파일을편 집할수도있다. 세번째는 MS 오피스의문서들을편집할수 있는호환성있는애플리케이션을활용하는방 안이다. 구글에인수된퀵오피스 (QuickOffice), 국내제품인폴라리스등과같은제품들이그 애플리케이션예가될수있다. 마지막은 MS 오피스와비슷한역할을하는 애플리케이션을사용하는방안이다. 대표적인 예로는클라우드와연계된편집기인구글드라 이브 (Google Drive), 에버노트 (Evernote) 등이 있다. 클라우드화면애플및안드로이드기반태블릿 PC 를사용해서 MS 오피스를무료로사용할수있도록해주는 클라우드온 서비스, 현재는태블릿 PC 용으로만사용할수있으며클라우드저장고의파일만편집할수있다. ( 위 ) 화면처럼클라우드저장소를클릭하고 MS 피스와동일하게편집할수있다. 하지만첫번째와두번 째방안은애플과안드로 이드기반태블릿 PC 의자 판배열이 MS 윈도우 OS PC 용키보드에최적화된 MS 오피스와다르기때문 에불편함이발생할수있 다. 세번째는호환성이있 지만일부글자가깨지거 나하는등의문제점이발 생할수있다. 그리고마 지막은이들은 MS 오피스 와같은강력한기능을제 공하지않는단점이있다. 하지만마지막방법이클 라우드기반으로협업 (Collaborative Work) 등에 강점이있듯이각방안별 나름의강점들이있다. LG Business Insight 2013 8 14 41
한국시장은시장의특수성때문에태블릿 PC 의와해성을체감하지못하고있다. 능과성능을제공하면서점차사용자들이 MS 오피스의영역에서벗어날수있는여지를넓히고있다. 기존 PC 노트북시장와해가눈앞에아직태블릿PC 가 PC 시장을와해시키지못했지만결국시간문제가될것같다. 즉애플과안드로이드기반태블릿PC 의업무용 S/W들도 MS오피스와의격차가줄어들고있고, 최근태블릿 PC용키보드, 마우스도많이출시되는등불편함을해결하려는노력들이계속되고있다. 그리고이미일부대학교및기업에서는 PC와모니터대신모니터만설치해서태블릿PC와쉽게연결하여사용할수있도록제공하기도한다. 이미안드로이드및애플에코시스템의확대와함께 PC 산업내 S/W 개발사, 부품사및제조사들이타격을입고있다. 하지만태블릿PC로인한노트북을포함한 PC산업와해는아직시작도안했고, 이제바로눈앞에다가와있다. 최근변하지않기로유명한 MS가모바일중심의회사로전환하기위한조직개편을했고, 인텔이스마트폰, 태블릿PC 시장으로진입하려고발버둥치는것이이제그위협이눈앞에다가왔기때문이다. 한국에서는이러한변화가상대적으로약하게느껴질수있다. 한국사용자들의스마트폰이용행태때문이다. 첫째한국소비자들은 5~6인치대화면스마트폰인페블릿 (Phablet; Phone + TabletPC) 을비교적많이사용한 다. 페블릿은태블릿PC 의장점을모두수용하지는못하지만, 스마트폰과태블릿PC 를모두구매하지않아도되는장점이있다. 과거에성능좋은피처폰을사용하다보니스마트폰도입이늦었던것처럼페블릿이태블릿PC 발목을잡을수있다. 둘째한국내스마트폰시장이안드로이드OS에편중되어있는것도태블릿PC 시장확대가더딘이유이다. 안드로이드기반이애플진영에비해태블릿PC 전용앱수준이낮아사용성이다소떨어지기때문이다. 세번째는정부기관및금융기관이대부분 MS 윈도우 OS기반의서비스를주로제공하고있는현실도애플및안드로이드기반태블릿 PC 사용확산을더디게하는요인이라고할수있다. 이는 PC, 노트북대신사용해야할태블릿PC 가 PC나노트북없이사용할수없는태블릿PC 가되었기때문이다. 북미시장의경우중소형TV 는상당부분이태블릿PC 로대체되었고노트북PC도태블릿PC로전환되고있다. 태블릿PC 의성능이높아지고관련에코시스템이확산될수록이런경향이더강해질것이다. 우리나라의경우앞서언급한몇가지이유들로이런트렌드가다소더디게진행되고있으나, 그흐름에서벗어나지못할것이다. 이렇게볼때향후태블릿PC가확산되면 PC와 TV는일부기능및크기에특화된형태만남아있을지도모른다. www.lgeri.com 42 LG Business Insight 2013 8 14