북유럽지역장애인도서관실태조사결과보고 출장개요 ㅇ - 출장목적 장애인도서관서비스정책수립의기초자료로활용하기 위한선진도서관실태조사 - 장애인도서관운영및이용현황파악을통한서비스 개선방안모색 - 북유럽지역장애인도서관과의교류 협력방안논의 ㅇ출장지 : 스웨덴, 노르웨이, 덴마크 ㅇ기간 : 2007. 7. 18( 수) ~ 7. 28( 토) 9박11일 국립장애인도서관지원센터 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 1
공무국외여행결과보고 Ⅰ. 출장개요 출장목적 ㅇ 장애인도서관서비스정책수립의기초자료로 활용하기 위한 선진도서관실태조사 ㅇ 장애인도서관운영및이용현황파악을통한서비스개선 방안모색 ㅇ북유럽지역장애인도서관과의교류 협력방안논의 출장지 : 스웨덴, 노르웨이, 덴마크 출장기간 : 2007. 7. 18( 수) ~ 7. 28( 토) 9박11일 출장자 : 김호동소장, 김정희 Ⅱ. 방문도서관 국명도서관명 / 주소면담인사 스웨덴 ㅇ The Swedish Library of Talking Books and Braille ( 스웨덴국립녹음점자도서관) SE-122 88 Enskede, Sweden Tel +46 (0)8 39 93 50 http://tpb.se -Gunnel Edmarker 등 4 명( 대출, 점자, 홍보, DTB 담당) 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 2
노르웨이 덴마크 ㅇ Stockholm Pubilc Library, Kungsholmens Bibliotek ( 스톡홀름공공도서관) S:t Eriksgatan 33, 112-39 Stockholm, Sweden Tel 08-650-37-09 http://www.ssb.stockholm.se ㅇ National Library for the Blind and Visually Impaired( 노르웨이국립시각장애인도서관) Observatoriegata 1 b, 0254 OSLO. Tel : 22 06 88 00 / Fax : 22 06 88 10 http://www.nlb.no ㅇ Oslo Pubilc Library, Torshov Branch ( 오슬로공공도서관) Sanakervn. 59, 0477, Oslo Tel22222984/Fax22222316 http://www.deichmanske-bibliotek.oslo ㅇ The Danish National Library for the Blind ( 덴마크국립시각장애인도서관) Teglvaeksgade 37, DK-2100 Copenhagen OE, Denmark Tel +45 39 13 46 00 / Fax +45 39 13 46 01 http://www.dbb.dk ㅇ Albertslund Pubilc Library ( 알버츠란드공공도서관) Bibliotekstorvet 2 Dk-2620 Albertslund Tel 4368 7000 / Fax 4368 7068 E-mail bib@albertslundbib.dk - Marie Gustavsson ( 분관장) - Arne Kyrkjebø - Hege Finnset Eidseter( 장애인서비스담당자 ) - Bente Dahl Rathje( 컨설팅팀장 ) - Anette Morch ( 홍보팀장) - Niels Dejgaard 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 3
Ⅲ. 결과보고 1. 스웨덴국립녹음점자도서관(TPB) 일반현황 ㅇ 설립목적 스웨덴 국립녹음점자도서관( 이하 TPB) 은 육체적 정신적 장애로 인해 읽기, 쓰기가불가능한자( 시각장애, 운동장애, 정신지체, 난독증, 실어증, 청각장애등) 들에게도일반인과다름없는도서관서비스를제공하기위 해점자및녹음도서를제작하여공공도서관과학교도서관을통해이용 시키고있음 * TPB : Talboks-och Punktskriftsbiblioteket ㅇ 법적근거 스웨덴헌법, 저작권법, 도서관법, 우편법등에근거하여독서장애자들에 게모든간행물을저작권자의허가없이점자도서및토킹북으로제작 하고각지자체는이를제공하도록하고있음 ㅇ 소재지 : SE-122 88 Enskede, Sweden Tel +46 (0)8 39 93 50 / http://tpb.se ㅇ 연 혁 1892 맹인점자협회에의해스웨덴최초의시각장애인도서관설립 1911 맹인협회가인수하여서비스제공 1954 전화음성서비스개시 1970 대체자료이용대상확대( 시각장애인 독서장애자) 1980 맹인협회소관의 도서관을국가가인수하여국립녹음점자도서 1988 관으로설립 DAISY 개발 1996 아날로그테이프에서데이지로변환제작 2001 본격적인데이지포맷제작, 보급 ㅇ소속 : 문화부소속으로장관에의해임명되는이사회가구성되어있음 * 위원은도서관, 장애인기관, 대학의전문가중에서선정됨 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 4
ㅇ 예산 : 156 억원( 전적으로국가지원) ( 단위: 1krone=142 원) 구분 2006년 2005년 2004년 (million) (million) (million) 110,394 세출 98,950 101,715 (156 억원) 보조금 104,704 96,893 96,683 이월금 6,009 2,068 5,195 수익금 -319-11 162 ㅇ 직원 : 87명 ㅇ 주요기능 - 토킹북과점자도서, 촉각도서등의대체자료제작및대출 - 공공도서관및이용자에게관련정보제공및자문 - 독서장애를가진대학생들을위한특별서비스제공 * 초등학교교과서는 TPB에서제작하지않고스웨덴특수교육기관에서 별도로제작하여제공하고있음 < 담당팀장과의미팅> < 우송서비스를위한포장> 대체자료제작현황 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 5
ㅇ녹음자료 - 제작 : 매년 3,000 titles 이상제작( 도서관및대학생지원) 2001 년부터모든자료는데이지포맷으로제작 : 48,000 titles 소장 *2008년부터아날로그테이프대출서비스중단 - 자료선정 주1회자료선정회의개최 선정도서의주제별비중을보면성인문학(50% 이상) 이주를이루고있으며그외아동도서가 18%, 외국어도서가 16% 를차지하고있음 도서선정을위한가이드라인은 Library Board에근거 - 기술내용 : 자체제작은없고전문스튜디오에외주. 검수과정만거침모든성우는 TPB에의해검증된자를활용하며제작된토킹북은공공및학교도서관이구입하여이용자에제공 - 이용대상 : 시각및지체장애인, 독서장애자, 학습부진아, 청력부진아등 DAISY(Digital Accessible Information System) DAISY는 1988년 TPB가최초로연구개발한것으로 1991년부터정부지원금을받아 3 년간디지털토킹북기술을개발한것임. 1996년아날로그방식의토킹북을 2000년부터는 DAISY( 디지털접근정보시스템) 방식으로시각장애인을위한디지털파일로변환발전시킨것임 CD-ROM에저장하는방식의 DAISY는한 CD-ROM에 50시간분량까지저장가능하며쳅터, 섹션, 페이지검색및책갈피기능이가능함. 사람의목소리로저장하는것은같으나여러장비가동원된녹음실에서가능했던종전의아날로그방식의녹음도서와는달리 DAISY는간단한장비로제작하는방식으로 PC한대와방음장치만있으면가능하여전세계로보급됨 < 데이지자료> < 데이지플레이어> 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 6
ㅇ다. 점자도서 : 매년 300 titles을제작하며약 13,000 titles을대출하고있 대부분의점자도서대출자는 TPB에서직접대출받으며많은자료가요 청에의해제작된다. TPB 는점자도서외에그림책, 촉각도서에점자를 삽입한도서를제공하며, 농- 맹인에게서신, 잡지, 논문, 처방전, 안내서 등의점역자료를제공한다. 개인은직접 TPB 로부터대출받을수있으며, 대출기간은 3 개월[ 1 회(3 개월) 연장가능] 촉각도서 : 그림책원본을채택하여선명한색상과모양, 직물을사용하여만든변형된그림책. 최근어린이들을위한다양한촉각도서를제작하고있다. <TPB 가출판한점자도서> ㅇ 방문후기 사회복지선진국이장애인도서관서비스선진국스웨덴의시각장애인도서관역사는 100 년이넘는다. 한세기를넘는긴시간과많은예산, 인력이사회의마이너리티인장애인을위한도서관서비스에투자되어왔다는것은스웨덴이세계제일의사회복지국가임을나타내주는지표이기도하다. 도서관의장애인서비스는국가의사회복지정책과도밀접하게맞물려있다는것을이미알고는있었으나, 직접방문하여둘러보니, 도서관의독자적인발전에의해서가아니라전반적인 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 7
사회발전과병행하여이루어졌다는것을곳곳에서실감할수있었다. 스웨덴은건물과거리, 대중교통등의편의시설뿐만아니라모든공공서비스를장애인과비장애인이차별없이동등하게제공받을수있는데, 이는그사회의기반시설이나사회인식이선진화되어있다는것을말해주는것이다. 우리나라도내년부터장애인차별금지법이시행될예정이며, 도서관은이에대비한다방면의노력이있어야할것이다. 현재의여건상이곳에서보고듣고배운것들을도서관에곧바로적용하기는어렵지만이번출장은우리가나아가야할방향과앞으로의모습을미리볼수있었다는점에서매우의미있는방문이었으며, 벤치마킹이필요한부분을하나씩실행해나간다면장애인과비장애인의정보격차는날로줄어들것이다. ㅇ복지기능에서전문적인정보서비스기능으로변화 발전스웨덴의시각장애인도서관은복지부소관인맹인점자협회 (1892-1911) 가설립하여맹인협회(1911-1980) 소속하에본격적으로성장 발전하였다. 그러나장애인을위한정보서비스기능을제대로수행하는도서관으로성장하기에는한계가있어, 1980 년국가가인수하면서문화 교육부소속의국립녹음점자도서관으로자리잡게되었다. 현재는문화부소속으로복지부주관의장애인협회및단체와의연계망은가지고있으나독자성을유지하며도서관고유의역할을수행하고있다. 우리나라상황도이와흡사한데, 이제지원센터설립을계기로복지기능과도서관기능이복합된이중적업무수행행태에서벗어나독자적이며전문적인장애인도서관정보서비스영역으로발전해야할것이다. ㅇ도서관시스템의안정스웨덴은우리나라인구의 1/5 도채안되지만, TPB의예산은 156 억원, 직원은 4개부서 87 명에달한다. 이러한안정과풍요가 DAISY라는대체자료개발을가져왔으며, 지금은전세계에보급되어많은시각 독서장애인및노인들에게편리를제공하고있다. 현재도끊임없이 DTB (Digital Talking Books), 촉각도서등의개발에전력을기울이고있으며, 직원들은오랜경력과노하우를바탕으로모든사업을주도적으로추진하는등전문가로서활동하고있다. 현재지원센터의조직과예산은매우열악하여도서관의장애인서비스를지원하기에는여러모로부족함이많다. 예산및인력확보를위해지속적으로노력해야함은물론이거니와 우리모두는업무에대한열정과인내로토대가굳건한 ' 조직' 과 ' 서비스 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 8
시스템' 을이뤄내야한다. ㅇ ㅇ ㅇ 공공도서관을통한서비스 TPB 는장애인을위한대체자료를제작, 보급하여공공도서관을통해전 국적으로서비스하고있다. 이러한시스템은우리가벤치마킹해야할부 분으로, 이를성공적으로실행시키기위해서는장애인서비스정책수립 및 도서관서비스 표준화, 대체자료의 제작 보급, 네트워크 구축 등이 선결되어야한다. DAISY 제작 TPB가 1988년에개발한 DAISY는자료제작및이용의편리성과품질 면에서시각장애인을위한최고의대체자료로인정받고있다. 현재세 계각국의관련자들이콘소시엄을구성하여활동하고있으며, 우리나라 에서도한국점자도서관이활동중이다. 이번에방문한 3국모두가아날 로그녹음자료( 테이프) 제작을중단한상황인데반해현재우리나라는 아날로그녹음자료제작이주를이루고있다. 이는그동안우리도서관 계가 DAISY의장점을알아도예산부족과플레이어보급등의현실적 문제로인해제작할수있는여건이안되었기때문이다. 이제는지원센 터가중심이되어 DAISY 제작사업을심도있게검토, 실행할수있는 여건마련에힘써야한다. 촉각도서 TPB 는촉각도서제작에많은예산과노력을기울이고있다. 촉각도서는 유아및아동을위한자료로인지능력및정서발달에크게기여한다고 한다. 많은 예산이 소요되는 단점이 있지만 유아기의 교육 및 독서 활동의영향에대해서는이미많은연구가이루어져그중요성이입증 되었으므로, 촉각도서제작에대해서도깊이검토해야할것이다. < 도서관전경> < 도서관입구> 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 9
일반현황 ㅇ개요스톡홀름공공도서관은스웨덴에서가장큰도서관으로출판정보, 도서관의방대한도서와미디어장서, 직원의전문적기술을공유할수있는스톡홀름최대의정보 문화공간이다. 각도서관은저자가참여하는낭독회, 강연, 문학세미나, 전시등다양한행사프로그램을제공하며, 노년층과시각장애자를위한맞춤서비스를제공한다. 또한스웨덴도처에있는이민자들을위한대출서비스도제공하고있다. ㅇ소재지 : S:t Eriksgatan 33, 112-39 Stockholm, Sweden Tel 08-650-37-09 / http://www.ssb.stockholm.se ㅇ개관ㅇ직원 : 1928년 : 479명 ㅇ 장서: 총2,286,191건 - 도서 2,103,405 건, - 토킹북, 비디오, 음악CD 등 182,786건 ㅇ 주요기능 - 도서 미디어(CD, DVD, 오디오북등) 자료 대출 - 출판정보제공 - 저자가참여하는낭독회, 강연, 문학세미나, 전시회등개최 - 노년층과시각장애자를위한맞춤서비스제공 - 이민자를위한대출서비스제공 ㅇ 도서관구성 - 스톡홀름시내의 44개도서관 - 60 개의병원, 탁아소, 아파트를위한도서관( 기기대여) - 90개의작업장및교도소지역에있는대출소 - 정기간행물도서관 : 1500종의잡지와 150종의일간지소장 - 국제도서관 : 120개국어로된 200,000권이상의자료를소장 - 토킹북도서관 : 기술적으로지원된컴퓨터와시각장애자를위한프로그램뿐만아니라토킹북과카세트자료등의방대한자료를제공 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 10
- 이동도서관 : 탁아소를위한북버스와스톡홀름군도를위한북보트 ㅇ 서비스내용 - 인터넷서비스 : 인터넷상의도서관목록검색(250만의책 미디어 D/B 구축) - 사서에게묻기 : 23개도서관과협력하여네트워크서비스함 - e-book, e-talking book 대출또는다운로드( 인기자료) 받을수있음 - Infopoint Europe : EU 관련정보접근및전문가자문 - 방문서비스 : 노인과장애인을위한차량이용서비스 - 장애인을위한녹음서비스 : 시의정보및신문논설을카세트에녹음 ㅇ 다른도서관에대한서비스 - 모든도서관을위한지원및스톡홀름시내대출중심지로서 250,000건 의미디어보관소센터역할 - 군내의도서관을위한연수및컨설팅 - 스톡홀름시내탁아소, 병원, 학교, 사회복지관의개별적연수및컨설팅 방문후기 ㅇ도서관의전체분위기가동화책같은느낌으로차분하면서도따뜻함이감돌아자주찾아오고싶게만든도서관이었다. 도서관내의모든시설과장비는장애인이이용하기에불편함이없었으며, 특히장애인을배려한높낮이조절검색대는인상적이었다. 장애인코너에는데이지자료등의토킹북이많이비치되어노인층과시각장애인이이용하기에부족함이없어보였다. 또한청각장애인이나정신지체자에게유용한큰활자책이나읽기쉬운책코너가마련되어있는등대체자료의종류가다양하게구비되어있었다. 장애인관련홍보물은 TPB에서일괄적으로제작하여공공도서관에배포하는데, 홍보효과나효율성면에서바람직한방향인것같다. 스웨덴공공도서관의특이점은장애인서비스에자원봉사자를활용하지않는다는것이다. 이것은 TPB도마찬가지였는데자원봉사자의존도가높은우리와는대조적인현상이었다. 모든서비스가전문성을가진직원에의해이루어진다는사실은이용자에게양질의서비스가제공된다는것이다. 인력 예산부족을자원봉사자활용으로대체할수밖에없는우리의현실을한순간에바꿀수는없지만, 지원센터는교육 연수를통한자원봉사자자질함양방안및검증된자를선별하여활용하는방안 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 11
등을강구해야한다. * 방문도서관 : Kunsholmens bibliotek(branch library) < 도서관내부> < 검색대> < 오디오북/TPB 포스터> < 큰활자책> < 화면확대기> < 자동출입문> 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 12
3. 노르웨이국립시각장애인도서관(NLB) 일반현황 ㅇ 소재지 : Observatoriegata 1 b, 0254 OSLO Tel : 22 06 88 00 / Fax : 22 06 88 10 http://www.nlb.no ㅇ 관장 : Øyvind Engh ㅇ 연혁 1910 맹인협회에의해시각장애인도서관설립 1989 조직을재정비, 국립기관으로승격하여 NLB로명명 ㅇ법적근거 : 노르웨이공공도서관법 ㅇ 소속 : 노르웨이문화 종교부 ㅇ 예산 : 60 억원( 전적으로국가지원) ㅇ 직원 : 43 명( 임시직 75 명별도) ㅇ 이용대상자 : 약 212,000명 - 시각장애인 : 12,000명 - 독서장애자 : 200,000명 ㅇ 주요기능 - 디지털자료(DAISY) 제작및보급 * 2005.12.31 자로아날로그자료( 카세트) 보급중단 - 네트워크로통한디지털자료서비스 - 장서D/B 구축서비스 - 시각장애인( 난독증포함) 을위한공공도서관및대학도서관서비스 ㅇ 도서관구성 - Main Library(Oslo) - Branch Library(Bergen, Trondheim) 대체자료제작및대출현황 ㅇ녹음자료 - 도서관내스튜디오에서자체제작하여대출 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 13
- 모든자료는데이지포맷으로제작하고있으며대출우송시사용되는종이봉투는 CD 훼손을방지하는특수용지로제작 < 제작시설> < 스튜디오의녹음시설> ㅇ 점자도서 : 이용자가직접대출받을수있으며대부분의자료가요청에의해제작된다. 일반점자도서외에촉각도서가어린이들에게인기. 촉각도서는자체제작하지않고프랑스, 핀란드등에서수입하여대출서비스함 < 점자도서> < 촉각도서> 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 14
방문후기 ㅇ중앙(NLB) 의직접서비스시스템 노르웨이국립도서관건물뒤쪽에자리잡고있는 NLB는장애인이나비 장애인누구나가쉽게찾아올수있는곳에위치하고있다. NLB 는자료를직접제작하여대출하고있는데, 디지털자료가큰비중 을 차지하고 있으며 이에 대한 연구 개발도 활발히 진행 중이었다. TPB 에서보지못한대체자료제작시설이인상적이었으며, 이용자서비 스를직접하지않는 TPB와는달리 NLB는공공도서관뿐만아니라개 인도함께서비스하고있었다. 도서관입구에있는정보봉사데스크에 서는관내외이용자편의를위한정보봉사가쉼없이이루어지고있었 는데, 이모습에서우리는 NLB의직접서비스의지를피부로느낄수있 었다. < 검색대> < 정보봉사데스크> < 자료제작과정> < 도서관전경> 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 15
오슬로공공도서관개요 ㅇ소재지 : Sanakervn. 59, 0477, Oslo Tel 22 22 29 84 / Fax 22 22 23 16 http://www.deichmanske-bibliotek.oslo ㅇ연혁 1785 Chancellor Carl Deichman (1705-1780) 의유산기증에기초하여으로개관. 오늘날까지거의보존되고있는필사본과 6,000책의도서를기증 1933 도서관현건물사용ㅇ도서관구성 - 본관 - 15개분관 ㅇ 직원 : 300명 ㅇ 장서( 소설, 비소설, 아동서로구성) - 1500 만(40 개국어) 도서, CD, DVD, 오디오북등 - 90 종의신문, 490종의잡지 ㅇ 1 일평균이용자수 : 8,000명 ㅇ 서비스내용 - 도서, 그래픽소설, 비디오, DVD오디오북등을제공 - 저자낭독회, 강연, 필름, 전시, 아동극, 얘기시간, 음악행사등의행사 - 숙제도와주기 - 컴퓨터교육, 북토크 ㅇ Torshov branch Libarary 개요 Torshov branch Libarary 는예전에는노동자, 이민자거주지역이었으나현재는화이트컬러인학생과젊은층이섞여있는인구 30,000명의 Sagene 특별구에위치하고있다. 이도서관은주민구성의다양성을도서관서비스에도적용시켜, 이주민소녀를위해서는문학및인터넷그룹을, 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 16
여성이주민에게는대화그룹을, 노동자출신의노년층을위해서는노령 자아카데미등을 개설하여지역주민에대한교육 문화공간의역할을 충실히하였다. 2006년부터는어떠한장애를가진이용자라도불편없이 접근할수있는도서관으로자리잡기위한프로젝트(Pilot Program) 를 진행중이다. ㅇ 소재지 : Sanakervn. 59, 0477, Oslo Tel 22 22 29 84 / Fax 22 22 23 16 http://www.deichmanske-bibliotek.oslo ㅇ 장애인서비스 - 휠체어사용자, 시각장애인등이도서관에접근하기용이한시설 - 컴퓨터등을활용한정보접근지원서비스 유도회로, 점자표시, 합성음성, 읽기 쓰기프로그램 텍스트의점자변환프로그램, 터치타입프로그램 - 소장 : 데이지자료, 플레이어, 대출서비스등의가이드라인 - 장애인서비스담당자가컴퓨터활용및관련서비스제공지원 < 점자촉각도서> < 시각장애인을위한키보드> < 검색대> < 화면확대기> 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 17
방문후기 ㅇ accessible libarary로서의공공도서관 Torshov branch Libarary는 accessible libarary로서지역주민누구나가쉽게이용할수있는접근성이뛰어난곳이다. 북유럽지역의모든도서관이그러하듯이장애인을위한편의시설이제대로갖춰져있으며, 주민구성의다양함을서비스에도반영하여여러가지유익한프로그램을실시하고있었다. ㅇ Pilot Program 시범도서관 Pilot Program은지역도서관중 3곳을지정하여장애인서비스실시와함께그활용도를측정하는프로젝트이다. Torshov branch Libarary의경우장애인서비스를위한전담직원( 시각장애인) 이상주하면서시각장애인의정보습득및컴퓨터활용등의기술적지원을하고있다. 프로그램실시효과에대해서는그다지긍정적인평가를하지않는것으로보이며, 중앙(NLB) 에서직접서비스하는방안을강구하는중이라고한다. 이같은결과는노르웨이전체인구가스웨덴의절반가량인 460만에불과하다는데가장큰이유가있는것같다. 그러나우리나라의경우중앙에서직접서비스하기보다는각지역의대표도서관을활용하여서비스하는것이더합당하다고본다. 또한서비스담당자로시각장애인을활용하는장애인과의커뮤니케이션이나애로사항해소등에많은도움이될것같다. 향후이에대한검토가병행되어야할것이다. < 도서관입구> < 장애인서비스전담직원> 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 18
5. 덴마크국립시각장애인도서관(DBB) 일반현황 ㅇ설립목적 덴마크국립시각장애인도서관( 이하 DBB) 은시각장애인과독서장애인에 대한서비스제공을목적으로오디오자료, 점자자료, 컴퓨터파일자료를 제작, 보급하고있다. *DBB:Danmarks Blindebibliotek ㅇ 소재지 : Teglvaeksgade 37, DK-2100 Copenhagen OE, Denmark Tel +45 39 13 46 00 / Fax +45 39 13 46 01 http://www.dbb.dk ㅇ 관장 : Elisebeth Tank ㅇ 연혁 1924 보건복지부산하의시각장애인을위한도서관과프린트숍설립 1956 음성재생도서출간 1972 덴마크도서관이사회에의해임명된위원회에서맹인과약시인 을위한최상의도서관서비스를조직할수있는방법검토 1973 오디오제작과보급에관한보고서발간 1976 시각장애인서비스를위해공공도서관에서음성재생도서구입하 여서비스 1996 아날로그테이프에서데이지로변환하여제작 2001 데이지포맷제작, 보급 ㅇ 소속 : 문화부 ㅇ 조직 : 4개부서로구성 - Communication : 도서관과마케팅, 홍보 - Production : 오디오, 점자, e-북제작 - Joint service : 행정및인력관리 - IT and Finance : IT 서비스개발및재정관리 ㅇ 주요기능 : 오디오자료, 점자자료, 컴퓨터파일자료를제작, 보급 ㅇ 주요서비스 - Business Service : 전문직을가진시각장애인을위해특별서비스제공 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 19
이용자요구에따라원하는자료를오디오테이프, 점자, e-books으로제작하여제공. 업무지원대상회원의범주를시각장애인뿐만아니라지체및정신지체장애자에게도확대하여서비스하고있음 - Deaf-blind Service 농- 맹인에게개인신청서, 서신, 잡지소고, 레시피등의자료를점자와전자책또는라지프린트로변환하여제공 - Internet Service 국가적, 지역적, 지자체의공공정보등에관한자료를인터넷을통해이용할수있다. - National resource center 공공도서관을위한국가자원센터로서의기능수행 자료제작현황 ㅇ오디오북 : 아날로그오디오북 12,000 titles 소장 - 도서, 잡지, 신문등을전문낭독자가낭독, 녹음하여제작하고있음 - 2000년부터 DAISY 형태로디지털오디오북제작시작 - 책의검색기능을강화하여좀더구조화된디지털토킹북을제작 - 2002 년부터아날로그오디오북을디지털오디오북으로변환제작 < 디지털오디오북제작시설> ㅇ점자도서 : 4,200 titles 소장 - 도서, 잡지, 신문등을점자로제작 - 전문직업인에게는전자책으로제작된업무관련설명자료제공 * 점자악보 6,000 titles, 잡지 90 titles 소장 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 20
< 점자도서제작시설> < 점자악보원판> ㅇ E-books : 400 titles 소장 - 도서나인쇄물을컴퓨터파일로만든 e-books를제작 - e-books은 e-mail 또는디스켓메일로이용자에게보내고 DBB홈페이지 를통해집에서직접다운로드받을수있다. - 점자출력물, 개인 PC 의스크린리더에의해합성음성, 라지프린트로변환 가능 방문후기 ㅇ전자도서관구축 DBB는지금까지제작되던아날로그자료제작을중단하고 2008년부터는디지털자료만을제작하여이를바탕으로전자도서관구축에많은예산과노력을기울이고있었다. 전자도서관은전국에산재한이용자들에게보다효율적으로자료를제공하기위한시스템으로, 현재지원센터의시스템과인력, 예산이선진국인북유럽국가와비교할수는없지만, 결국우리도최상의서비스를위해서는전자도서관구축쪽으로사업이추진되어야할것이다. ㅇ홍보 DBB는사업홍보를위해시각장애를가진유명연예인등을많이활용하고있었다. 이것은장애인뿐만아니라비장애인에게도홍보효과를거둘수있는것으로앞으로지원센터에서도많이활용해야할부분이다. 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 21
ㅇ대체자료직접제작 DBB 는점자도서, 오디오북등의대체자료를직접제작하여대출하고있다. 도서관내에대규모의제작설비가갖추어져있으며, 오디오북중아날로그자료제작은중단이결정되어, 현재장비가폐기되는시점에있었다. 지원센터도오디오북의경우데이지포맷으로제작하는것을신중히검토해볼필요성을느꼈다. < 담당팀장과의미팅> < 도서관( 열람실) 내부> 일반현황 ㅇ설립목적덴마크공공도서관의주요목적은정보, 교육, 문화활동을증진하는것이며이목적을위해 Albertslund공공도서관은잘정비된조건과최신장서와잘훈련된직원으로서비스하고있다. 2001년유럽에서첫번째로 EMAS 상을획득하였다. * EMAS : The EU Eco-Management and Audit Scheme ㅇ소재지 : Bibliotekstorvet 2 Dk-2620 Albertslund Tel 4368 7000 / Fax 4368 7068 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 22
ㅇ 연혁 1963 도서관설립 2004 전면보수하여재개관( 본관) ㅇ 소속 : Albertslund시문화부 ㅇ 예산 : 41억 ㅇ 이용자수 : 연 35-40 만명(Albertslund시인구 30,000 명) ㅇ 장서 : 226,727 건( 도서, CD, 비디오등) ㅇ 도서관구성 - 메인도서관, 세개의분관, 지역사문서관으로구성 - 본관은 Albertslund 센터안에위치하며성인, 아동, 음악, 자료정리, 행정, 대출분야로이루어져있다 ㅇ 주요서비스 - 도서, CD, DVD, 비디오, 악보, 슬라이드, 지도, 어학테이프 - 정보서비스, D/B에서의정보검색 - 인터넷이용( 무료이용) - 정부, 시, 지역정보에관한부클릿, 팜플릿, 브로셔( 무료이용) - 신문, 잡지, 참고도서 - 전시및행사( 작가프레젠테이션, 실내악, 아동을위한연극, 영화) - 상호대차서비스 - 연구 회의실무료제공 - 시각장애인을위한신문녹음 - 방문서비스 - 난독증또는시각장애인을위한텍스트의합성음성변환장비이용 ㅇ 이용시간 구분월-목금토일 이용시간 10:00-19:00 10:00-18:00 10:00-14:00 11:00-15:00 ㅇ 방문후기 덴마크의공공도서관은별도로장애인서비스를하지않는다. 자료개발, 제작, 보급및대출등모든서비스는 DBB에서직접하고있으며공공도서관은편의시설구축에주력하고있다. 알버츠란드공공도서관도 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 23
예외없이장애인이이용하기에불편함이없도록편의시설은잘갖춰져있으나, 노인이나장애인을위한자료는다양하지가않았다. 공공도서관이장애인서비스를주도하는스웨덴과는달리덴마크도노르웨이와마찬가지로중앙에서직접서비스하는시스템이다. 알버츠란드공공도서관방문은전자도서관구축하여중앙에서전적으로서비스를제공하고자하는 DBB의장애인서비스시스템을잘이해할수있는현장방문이었다. < 도서관내부> < 큰활자책코너> 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 24