PMI Risk Management Professional (PMI-RMP) SM 자격인증안내서 PMI-RMP 는프로젝트리스크를평가하고식별하여위협을완화하고기회를이용하는사람들을위한자격증입니다. Making project management indispensible for business results.
목차 제목 페이지 저작권및개정정보 2 PMI 자격인증정보 3 자격인증안내서의필요성 3 온라인지원신청 4 PMI 연락처 4 PMI-RMP 자격인증정보 5 PMI-RMP 자격요건 6 PMI-RMP 시험정보및개요 8 PMI-RMP 응시비용및환불정책 9 PMI-RMP 자격인증유지 10 PMI-RMP 자격인증신청체크리스트 11 응시절차 12 시험비용지불절차 12 시험일정안내 13 시험관리 14 시험편의 14 시험일자지정방법 15 시험취소, 일정변경, 시험미응시 17 PMI 시험보안정책 17 시험장소요건및안내 18 시험결과통지및점수보고서 19 재시험 20 PMI 이의신청절차 20 PMI 검증절차 21 자격인증유지 (CCR) 프로그램 22 PMI 윤리및전문가적행동강령 31 PMI 자격인증신청 / 갱신동의서 37 PMI 자격인증사용 38
PMI-Risk Management Professional 자격인증안내서 본안내서에는프로젝트리스크관리의특정분야에서전문가로활동하는개인들을위한 PMI-RMP 자격인증신청방법이설명되어있습니다. PMI-RMP 자격인증안내서 (2008 년 9 월갱신 ). 2008 Project Management Institute, Inc. All rights reserved. Project Management Professional 는 Project Management Institute, Inc 의등록된인증마크입니다. PMI 는 PMI 의로고이며, Making project management indispensable for business results, PMBOK, CAPM, PMP, PMP 로고, PgMP 그리고 Program Management Professional (PgMP) 는 PMI, Inc 의등록된상표입니다. PMI Risk Management Professional (PMI-RMP) 와 PMI Scheduling Professional (PMI-SP) 역시 PMI, Inc 의등록된서비스상표입니다. PMI 의종합적인등록상표목록을확인하려면 PMI 의법률부서에연락하십시오. 2
PMI 자격인증정보 지난 40 여년간범세계적단체로전문성을지향해온 Project Management Institute (PMI ) 는경험, 교육및지식을객관적으로평가하는프로젝트관리자격인증을통하여프로젝트관리종사자들을지원해왔습니다. 이러한자격인증에는다음과같은종류가있습니다. Certified Associate in Project Management (CAPM ) PMI Risk Management Professional (PMI-RMP) SM PMI Scheduling Professional (PMI-SP) SM Program Management Professional (PgMP) Project Management Professional (PMP ) 여러분은 PMI 자격인증을취득함으로써프로젝트관리전문성을확고히할수있습니다. 자격인증을획득하기위하여는 PMI 에서요구하는교육및전문적경험요건을충족시켜야하며여러분의프로젝트관리지식을상황과시나리오중심의문제들에적용시켜여러분의프로젝트관리능력을입증하여야합니다. PgMP 의경우는두가지의추가평가항목을완료하여야합니다. 이와같은전문가자격인증을한가지이상획득한다면점차규모가확대되고있는프로젝트관리관련커뮤니티에서여러분은두각을나타내게되고능력을인정을받게될것입니다. 또한 PMI 의범세계적인자격인증을통하여여러분은조직내에서주목을받게될것입니다. 자격을유지하기위해서는 PMI Continuing Certification Requirements (CCR) program (PMI 자격인증유지프로그램 ) 즉자격갱신을통해프로젝트관리분야에서지속적으로전문적인활동을하고있음을증명하여야합니다. 만약여러분이프로젝트관리실무적용분야에서인정받을준비가되어있고조직내에서더욱중요한인물이되고자한다면정확하게방향을설정한것입니다. PMI 자격인증부서의미션 프로젝트관리종사자및전문가의업무능력을증진시키기위하여전문적인자격인증프로그램을제안, 개발, 평가, 유지및관리한다. 자격인증안내서의필요성 다음과같은이유로본안내서를읽고이해하는것은대단히중요합니다. 따라서모든자격인증취득신청자들은본안내서를반드시읽어볼것을권장합니다. 여러분에게가장적합한자격인증이무엇인지를결정하는것을도와줍니다. 자격인증절차에대한중요한정보가담겨있습니다. 각자격인증에필요한자격요건이설명되어있습니다. PMI 와 PMI 의시험관리대행계약사인 Prometric 사의연락처가명시되어있습니다. 시험일정, 시험관리및시험장소정책에관한지침이설명되어있습니다. 응시비용및환불정책이나와있습니다. 검증절차및이의제기절차와같은 PMI 정책및절차등이명시되어있습니다. 여러분은자격인증신청서를제출하기전에본안내서를읽고이해했음을확인해야합니다. 본안내서의내용혹은정책에관하여설명이필요하거나문의사항이있으면자격인증신청을진행하기전에 PMI 의고객관리팀으로이메일이나전화 (+1 610 356 4600) 를주십시오. 3
온라인지원신청 PMI 는모든자격인증신청시온라인인증시스템을사용할것을권장합니다. 온라인인증시스템에접속하려면여기를클릭하십시오. 주의 : 신청서가제대로구비되지않거나팩스로신청한경우는처리되지않고반환됩니다. 온라인인증시스템에서활용할수있는기능은다음과같습니다. PMI 의모든시험및재시험신청과응시비용지불 자격인증신청내역조회 시험자격상태조회 PMI 검증양식및시험성적표다운로드 자격증명서확인및개인정보업데이트 자격인증등록현황에서내정보조회 자격인증갱신을위한비용지불 영수증다운로드 PMI 연락처 PMI 본부 14 Campus Blvd. Newtown Square, PA 19073-3299 USA Phone: +1 610 356 4600 Fax: +1 610 356 4647 E-mail: customercare@pmi.org 웹사이트 : www.pmi.org 아시아태평양서비스센터 73 Bukit Timah Road #04-01 Rex House Singapore 229832 Phone: +65 6496 5501 Fax: +65 6336 6449 E-mail: customercare.asiapac@pmi.org 유럽, 중동및아프리카 (EMEA) 서비스센터 Avenue de Tervueren 300 B-1150 Brussels, Belgium Phone: +32 2 743 15 73 Fax: +32 2 743 15 50 E-mail: customercare.emea@pmi.org 인도서비스센터 Phone: +91 124 4517140 E-mail: customercare.india@pmi.org E-mail: customercare.asiapac@pmi.org 4
PMI-RMP 자격인증정보 PMI-RMP 는프로젝트의위협을완화하고이를기회로활용하기위한계획을수립하며프로젝트의리스크를평가하고식별하는특정영역에서전문적인지식을보유한개인들을인정하기위한자격인증입니다. 이자격인증은프로젝트리스크관리분야의특정지식을제공함으로써프로젝트관리를강화하고지원하는개인들을인정합니다. PMI-RMP 자격인증절차및소요기간 신청서제출 90 일간유효 신청서검토근무일 5 일 ( 온라인제출시 ) 신청비용지불 ( 비용지불절차를완료해야시험일정을정할수있음 ) 검증프로세스 ( 검증에선정된경우에한함 ) 근무일 5 일 다지선다형시험자격유효기간 1 년 ( 신청승인일로부터 ) 자격인증주기 3 년 ( 시험에합격한날로부터 PDU 를획득하여 PMI 에보고를마치는날까지 ) 5
PMI-RMP 자격요건 PMI-RMP 자격인증신청자들은다음과같은자격요건이요구됩니다. 프로젝트리스크의평가및식별이가능하고 위협을완화하고기회로활용이가능하며 프로젝트팀과리스크에대한의사소통을할수있어야함 PMI-RMP 자격을취득하기위한자격요건은특정교육수료및전문적인경험요건을충족해야합니다. 모든프로젝트리스크관리경험은신청서제출일기준으로과거 5 년안에경험한것이어야합니다. 학력프로젝트리스크관리경험프로젝트리스크관리교육 고등학교, 전문대학혹은이에준하는학력 학사학위혹은이에준하는학력 최근 5 년간최소 4,500 시간의전문적인프로젝트리스크관리분야에서의경험 혹은 최근 5 년간최소 3,000 시간의전문적인프로젝트리스크관리분야에서의경험 프로젝트리스크관리의특정영역에서의 40 시간의정규교육시간 프로젝트리스크관리의특정영역에서의 30 시간의정규교육시간 신청서에전문적인경험을계산하는방법 온라인신청서의경험입증부분에프로젝트의경험을기록하십시오. 프로젝트의개수에상관없이개별프로젝트를모두기록해야합니다. 프로젝트리스크관리분야에서의경험시간수 여러분이수행한모든프로젝트를생각하여프로젝트리스크관리에투입한시간을확인하십시오. 신청서에서이부분과요건을작성할때복수프로젝트를동시에수행한경우라면중복되는프로젝트의리스크관리전체시간을모두계산하여기재합니다. 프로젝트리스크관리교육이수시간 여러분이학사학위혹은이에준하는학력을갖고있다면프로젝트리스크의특정영역에서최소 30 시간의정규교육을이수했음을기재하십시오. 고등학교, 전문대학혹은이에준하는학력을갖고있다면최소 40 시간의정규교육을이수해야합니다. 주의 : 1 시간의교육이수시간은교육을받은시간이실제시간 (60 분 ) 이어야합니다. 교육요건과관련해서는일정상의제약이없습니다. 그러므로이수시기에상관없이프로젝트리스크분야에서수료한모든교육을기재할수있습니다. 교육은신청서를제출하는시점에완료되어있어야하며프로젝트리스크관리내용을포함해야합니다. 여러분은다음의교육기관중한군데이상에서제공되는전공과목, 워크숍및교육과정을수료했음을증명함으로써프로젝트리스크관리교육요건을충족시킬수있습니다. A. PMI 에등록된교육기관 (R.E.P.s)* B. PMI 컴포넌트단체 * C. 회사지원교육프로그램 6
D. 전문교육회사혹은컨설턴트 E. 원격교육과정 ( 과정종료후평가포함 ) F. 대학의정규학과및평생교육프로그램 * PMI R.E.P.s, PMI 컴포넌트 ( 챕터, SIG, 대학 ) 에서제공되는교육과정은교육자격요건의실천을위한정규시간이사전승인되어있습니다. 주의 : 교육장소에서의한시간은정규시간 1 시간과동일합니다. 만약여러분이프로젝트관리분야를다루는학과과정을대학에서한주에 3 시간씩 15 주를이수했다면, 45 시간을기재할수있습니다. 만약과정의일부분만프로젝트관리분야를다루었다면해당되는시간만큼만총시간으로계산됩니다. 다음의경우는교육요건을충족하지못합니다. PMI 챕터회의 * 자가학습 ( 예, 서적 ) * 만약챕터회의에서한시간동안학습활동을수행하였다면, 해당활동에사용된시간은교육시간으로계산될수있습니다. 주의 : 학사학위혹은 MBA 에포함된일부적용가능한과목을기재할수는있지만학위내일부과목은적용되지않을수있기때문에학위전체를기재할수는없습니다. 신청서를제출한이후, 다음단계에대한보다상세한정보는본안내서의 PMI 자격인증시험정책및절차부분을참조하십시오. 7
PMI-RMP 시험정보및개요 PMI-RMP 시험은다지선다형 170 문항으로구성됩니다. 170 문항중 20 문항은사전테스트문제입니다. 사전테스트문제는점수에는반영되지않으며향후시험문항을시험하는효과적이고적절한방법으로활용됩니다. 모든문제는시험전체에임의대로배치됩니다. 점수에포함되는문항수 사전테스트문항수 ( 점수미포함 ) 전체문항수 150 20 170 Computer-Based-Test(CBT, 컴퓨터시험 ) 는 PMI 시험의표준방법입니다. Paper-based-test(PBT, 서면시험 ) 은제한된상황하에서실시가능합니다. ( 보다상세한정보는본안내서의시험관리부분을참조하십시오 ) CBT 시험실시시간은 4 시간이며시험에대한설명과설문조사가진행됩니다. 이두부분은선택사항이며모두완료하는데 15 분이소요됩니다. 시험설명과설문조사를완료하는데사용된시간은 3.5 시간의시험시간에포함되지않습니다. 할당된시험시간 3.5 시간 일부자격인증신청자들에게는시험을완료하는데할당된 3.5 시간보다적게소요될수도있습니다. 문항개발 PMI-RMP 시험문제는 전세계프로젝트리스크관리실무자그룹에서독립적으로개발하고검증합니다. 최소한가지의이상의최신프로젝트리스크관리개념에관계됩니다. 심리측정분석을통해모니터링됩니다. PMI Risk Management Professional Examination Specification 시험규정을충족합니다. 시험상세계획 PMI-RMP 시험은 PMI Risk Management Professional Examination Specification 에포함된시험상세계획에기초하여개발됩니다. 시험상세계획에서는각프로젝트리스크관리영역에포함된문항의비율이기술되어있습니다. 다음표는시험에포함되는각분야별문항비율입니다. 도메인 문항비율 리스크의사소통 27% 리스크분석 30% 리스크대응기획 26% 리스크통제 17 % 합계 100% 보다상세한정보는본안내서의 PMI 자격인증시험정책및절차부분을참조하십시오. 8
PMI-RMP 응시비용및환불정책 PMI-RMP 응시비용은지불절차의일부분으로 ( 온라인지원시 ) 혹은지원절차의일부분으로 ( 서면지원시 ) 지불되어야합니다. 여러분은온라인인증시스템에서신용카드를사용하거나수표, 우편환혹은전신환인경우 PMI 본부로우편을사용하여지불할수도있습니다. 우편으로비용을지불할경우에는반드시 PMI의 ID 번호와성명을기재하여함께보내주십시오. 응시비용은 PMI 의멤버십현황과여러분의지리적인위치에서의시험옵션 ( 컴퓨터또는서면 ) 에따라달라집니다. 본안내서의시험관리부분을참조하면어떤시험옵션이여러분에게가장적합한지를결정하는데도움이될수있을것입니다. 시험옵션을결정하고나면다음차트에서해당응시비용을확인하십시오. 시험관리유형 PMI 회원여부달러유로 컴퓨터시험 (CBT) 회원 $520 430 컴퓨터시험 (CBT) 비회원 $670 555 서면시험 (PBT) 회원 $415 345 서면시험 (PBT) 비회원 $565 475 컴퓨터재시험 (CBT) 회원 $335 280 컴퓨터재시험 (CBT) 비회원 $435 365 서면재시험 (PBT) 회원 $270 225 서면재시험 (PBT) 비회원 $370 310 CCR 자격인증갱신 회원 $60 50 CCR 자격인증갱신 비회원 $150 125 PMI 회원우대비용은지불시점에 PMI 의회원이유효한경우에만적용됩니다. 만약자격인증신청을하기바로직전에회원가입신청을했다면반드시응시비용을지불하기전에회원가입확인을받으십시오. 만약회원신청신청이완전하게진행되지않았다면비회원비용이적용됩니다. 또한응시비용을지불한이후에회원으로가입한경우차액은환불되지않습니다. 자격인증을신청할시점에 PMI 의회원이되고자할경우에는회원가입신청서와자격인증신청서를동시에제출하면회원우대비용을적용받을수있습니다. PMI 의회원가입신청서는 www.pmi.org 에서받으실수있습니다. PMI-RMP 환불정책 PMI-RMP 응시비용을환불받기위해서는시험자격만료날짜기준으로최소 1 개월전에서면으로요청을해야합니다. 시험을치르지않았다면 $250 을환불받을수있습니다. 만약시험을이미치렀거나예정된시험날짜에대해취소혹은재조정등의통보를 PMI 의시험관리대행계약사인 Prometric 사로하지않은경우에는환불이되지않습니다. ( 보다상세한정보는본안내서의취소, 일정재조정, 시험미응시부분을참조하십시오 ). 만약검증요건을충족하지못한경우에는 $250 을환불받게되며검증절차에관한구체적인정보는본안내서의 PMI 검증절차부분을참조하십시오. 9
PMI-RMP 자격인증유지 PMI-RMP 자격인증을획득한후에는 Continuing Certification Requirements (CCR) program ( 자격인증유지프로그램 ) 을통해자격인증상태를유지해야합니다. 자격인증주기는시험에합격한날로부터 3 년간유지됩니다. 이기간동안자격인증유지를위해최소 30 Professional Development Units (PDU) 를획득해야합니다. 자격인증 /CCR 주기결정방법 자격인증 /CCR 주기는 PMI-RMP 시험에합격한날로부터만 3 년이되는날까지입니다. 아래제시된방법중한가지를사용하여여러분의자격인증 /CCR 주기를계산혹은확인해볼수있습니다. PMI-RMP 자격증에서자격시작일과만료일을확인합니다. 온라인인증시스템에서자격인증 /CCR 날짜를확인합니다. 2008 년 9 월 15 일에시험에합격했다면자격만료일은 2011 년 9 월 15 일이됩니다. 그러므로 2011 년 9 월 14 일까지는자격을갱신해야하며다음자격인증 /CCR 주기는 2011 년 9 월 15 일에서시작하여 2014 년 9 월 15 일에만료되며 2014 년 9 월 14 일까지는자격을갱신해야합니다. 주의 : 만약 PMP 와 PgMP 자격을모두보유하고있다면, 두가지자격모두를유지하기위해 3 년이라는자격인증 /CCR 주기를조정하여총 60 PDU(120 PDU 가아님 ) 를획득하고보고하면됩니다. 새로운자격신청시어떤자격인증 /CCR 주기를조정할것인지를선택하십시오. 만약이미 PMP 나 PgMP 자격을보유하고있고 PMI-RMP 나 PMI-SP 같은특정자격에적용하려는경우에는자격인증 /CCR 주기를조정할수없지만특정자격을위해획득한 PDU 는 PMP 나 PgMP 자격유지에활용할수있습니다. 그러므로가령 PMP 와 PMI-SP 의자격을유지하기위해서는 90PDU 가아닌 60 PDU 만획득하고보고하면됩니다. PMI-SP 나 PMI-RMP 같은특정자격을유지하기위해서는각각프로젝트리스크관리혹은프로젝트시간관리와같은구체적인영역에서전문적인활동을해야함을기억하십시오. 자격인증상태를유지하기위한프로세스개요 1. 자격인증 /CCR 주기결정 2. 각자격인증 /CCR 주기동안 60 PDU 이상획득 3. 온라인활동보고양식을사용하여 PDU 내역보고 4. 자격갱신을위한온라인신청서작성 5. PMI 의윤리및전문가행동강령재확인 6. PMI 자격인증신청 / 갱신동의서재확인 7. 자격갱신비용지불 - US$60(PMI 회원 ), US$150(PMI 비회원 ) 8. 갱신된자격인증 /CCR 주기날짜가적힌새로운자격증서수령 다음과관련한자세한정보는본안내서의자격인증유지 (CCR) 프로그램부분을참조하십시오. CCR 프로세스 자격인증상태 PDU 획득가능활동 10
PMI-RMP 자격인증신청체크리스트 자격인증신청을완료할때는다음의체크리스트를가이드로활용하십시오. 가능하다면자격인증 /CCR 주기를맞출것. 시험응시때제시할신분증에표기된대로이름을정확하게기재할것. PMI는자격인증절차전반에걸쳐주로이메일을사용하여연락을하므로사용가능한이메일주소를신청서에기입할것. 이수받은교육과정및 PMI 가요구하는정보를모두문서화할것. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 경력검증부분 경력검증부분에는자격요건에따라전문적인경험을기재하십시오. 고등학교, 전문대학졸업혹은이와동등한학력인경우 1. 최근 5 년간최소 4,500 시간의프로젝트리스크관리분야에서의전문적인경험 2. 프로젝트리스크관리라는특정영역에서의 40 시간의정규교육시간 혹은 학사학위혹은이와동등한학력인경우 1. 최근 5 년간최소 3,000 시간의프로젝트리스크관리분야에서의전문적인경험 2. 프로젝트리스크관리라는특정영역에서의 30 시간의정규교육시간 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 자격인증안내서에나와있는정책과절차, PMI 의윤리및전문가적행동강령, PMI 자격인증신청 / 갱신동의서부분을읽고동의하십시오. 모든신청서의정보가사실이며 PMI 에게잘못된정보를전달하면시험자격혹은자격인증이보류나철회등의제재를받을수있다는사실을인지함을확인하십시오. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 응시비용지불절차 자격인증을위한응시비용을지불하려면온라인인증시스템으로접속하여다음단계대로진행하십시오. 1. 시험옵션선택 2. 사용언어선택 ( 필요시 ) 3. 시험을위한시험편의요청 ( 필요시 ) 4. 응시비용지불 지불이완료될때까지는시험일정을정할수가없습니다. 11
응시절차 PMI 는빠른시일내에자격인증신청을처리하기위하여다방면으로노력하고있습니다. 신청절차의일정은 PMI 본부로신청서를접수하는방법이온라인인지우편인지에따라달라집니다. 다음표에는신청절차의일정이자세하게나와있습니다. 신청절차일정 신청접수방법 : 진행기간 : 온라인 근무일 5일 서면 개인의경우 근무일 10일 기업의경우 근무일 20일 주의 : 위의진행기간은신청서가 PMI 의검증절차에선정된경우에는적용되지않습니다 ( 자세한내용은본안내서의 PMI 검증절차부분을참조하십시오 ). 응시연락처 신청서에는반드시현재사용하고있는이메일주소를기재하십시오. PMI 는자격인증절차가진행되는동안주로이메일주소를사용하여연락을하게됩니다. PMI 에서는자격인증절차동안이메일로알려드리지만 1 년이라는자격기간동안시험치를날짜와좌석을정하는것은응시자의책임입니다. 시험비용지불절차 온라인으로시험신청이진행되고완료되면 PMI 에서는응시비용지불에관하여이메일을발송합니다. 이통지를받으면온라인인증시스템으로접속하여다음단계대로진행하십시오. 시험옵션선택 ( 자세한내용은본안내서의시험관리부분을참조하십시오 ) 사용언어요청 ( 자세한내용은본안내서의언어지원부분을참조하십시오 ) 필요시시험에필요한시험편의요청 ( 자세한내용은본안내서의시험편의부분을참조하십시오 ) 응시비용지불 ( 자세한내용은본안내서의응시비용부분을참조하십시오 ) 응시비용이지불되면 PMI 는다음내용중하나에대한이메일을발송합니다 시험일정을정하는데도움이될시험일정안내문 신청서가 PMI 의검증절차에선정되었음을알리는내용 만약여러분이시험을치를준비가되어있는상태에서시험일정안내를통지받았다면시험장소를정할수있습니다. 검증에선정된경우라면검증에어떻게대응해야하는가에대한안내문을받게될것입니다. 12
주의 : 신청서를서면으로작성하여우편으로송부한경우, 응시비용을신청서와함께지불하여주십시오. 응시신청방법 ( 온라인혹은우편 ) 에상관없이응시비용은온라인혹은우편으로지불할수있습니다. 온라인인증시스템에서신용카드로지불. 이방법은지불절차를보다신속하게완료할수있습니다. 혹은 수표나우편환, 혹은전신환을 PMI 본부로송부. 우편으로응시비용을지불하는경우에는본안내서의뒷부분에있는응시비용지불양식을사용하고 PMI ID 번호와이름을기입하십시오. 시험일정안내 PMI-RMP 자격인증신청자들은응시비용을지불하고처리된후 PMI 의검증절차에선정되지않았다면시험일정안내에대하여이메일을받게됩니다. 시험일정안내는여러분이시험응시자격이있음을확인해주지만 PMI 의검증절차에선정될수도있습니다 ( 자세한내용은본안내서의 PMI 검증절차부분을참조하십시오 ). 시험자격기간 ( 시험응시유효기간 ) 은 1 년이며 PgMP 에응시한경우에는패널검토를통과한날부터시작되며나머지자격인증의경우에는신청서가접수되어승인된날부터시작됩니다. 시험에서불합격한경우 1 년의시험자격기간동안최대 3 번까지시험을치를수있습니다. 시험일정안내는 Prometric 사의웹사이트 (www.prometric.com/pmi) 를접속하여시험일정을정할수있습니다. Prometric 사는 PMI 의시험대행계약사입니다. PMI 는응시장소의가용좌석여부를보증할수없으므로다음의여유일정을갖고시험날짜를정할것을권장합니다. 원하는시험날짜보다최소 6 주전 시험자격만료최소 3 개월전 주의 : 반드시일정안내문에기록된 PMI ID 코드를갖고있어야합니다. 이코드는시험등록시반드시필요합니다. Prometric 사로부터받은시험확정일및관련이메일은인쇄와저장을해두시기바랍니다. 13
시험관리 PMI 의모든시험관리의기본적인방법은 CBT( 컴퓨터시험 ) 입니다. 그러나다음의경우에한해서는 PBT( 서면시험 ) 를신청할수있습니다. 1. 응시자가 Prometric 사 CBT 시험장소에서최소 186.5 마일 /300 km 이상떨어져있는경우. 2. 기업에서자사의직원들의 PMI 시험을관리하고자하는경우. 이경우에는거리상의제약은없으나해당기업의직원들만이시험을치를수있습니다. PMI 는응시자가 10 명미만인경우 PBT 시험을취소할수있으며기타제약사항도적용됩니다. pbtexams@pmi.org 에연락하면 PBT 안내서를받아볼수있습니다. CBT 시험센터는 Prometric 웹사이트에서확인할수있습니다. 만약여러분의집에서반경 186.5 마일 /300 km 이내에 Prometric CBT 센터를찾을수없다면 Prometric 웹사이트에서 PBT 시험일정을참조하여근처에응시가능한 PBT 시험장소가있는지확인하십시오. 주의 : 응시비용지불절차의일환으로어떤시험옵션으로응시할것인지를선택해야합니다. 만약 PBT 시험을치르고자한다면, 신청서에다시험장소, 일자, 그리고그룹시험번호를기재하십시오. Prometric 사는종합적인시험및평가서비스를제공하는전세계적인기관으로 PMI 의시험관리대행계약사입니다. 주의 : PMI-RMP 시험은영어로만관리됩니다. 시험에대한보조언어는현재지원받을수없습니다. 시험편의 여러분은신체상의불리한조건, 장애및시험을치르는능력을저해할수있는기타상황들을이유로 PMI 의모든시험관리내용을수정요청할수있습니다. 주의 : 시험편의신청은지불절차 ( 온라인신청시 ) 나응시절차 ( 서면신청시 ) 가이루어질때요청하면됩니다. 시험편의를요청할때는이를증명할의학적혹은기타적합한문서를팩스나우편을통해 PMI 에제출해야합니다. 제출한모든문서는복사본을보관하십시오. 자세한내용은본안내서의시험일자지정방법부분을참조하십시오. 14
시험일자지정방법 PBT 관리 서면시험을치를자격이주어지면이미신청혹은지불절차의하나로관리타입을선택했기때문에 PBT 시험예약을위해어떤조치도할필요가없습니다. 비록아무조치도할필요가없지만 PMI 의시스템에서모든신청자들에게자동으로발송하기때문에시험일자지정안내문을받게될것입니다. PBT 시험예약을확약하기위해, PMI 에서는시험날짜 20 일 ~ 25 일이전에확인이메일을보내게됩니다. 확인이메일에는자격일자, 시험일자및장소, 시험장소도착시간, 신분증정보, 연락처등을포함한시험장소안내가포함되어있습니다. CBT 관리 시험응시비용지불이완료될때까지는 PMI 시험일정을정할수없습니다. 온라인에의한시험일자지정 Prometric 웹사이트에서시험일자를지정하십시오. 시험일자지정, 재지정, 취소또는확인 옵션을선택한후다음순서대로따라하십시오. 1. 국가선택 2. 시험일자지정 옵션선택 3. PMI 정책확인 4. 자료비공개통지확인및동의 5. 시험 ID 및성 ( 姓 ) 의첫 4 글자입력 6. 거주지역인근의시험장소선택 7. 시험일자및시간선택 전화에의한시험일자지정 만약여러분의거주지가북미지역이라면 Prometric 사의전화시스템인쌍방향음성응답시스템을사용할수있습니다. 이시스템은전화기의버튼을눌러시험일자를지정, 재지정, 취소하거나현재의시험예약을확인할수도있습니다. 시험센터정보 ( 전화번호, 주소, 위치 ) 는전화를통하거나온라인으로확인할수있습니다. 이전화서비스는월요일부터금요일 ( 오전 8 시 오후 8 시, 미국동부시간기준 ) 까지운영됩니다. 1-800- 268-2802 로전화를걸어음성안내대로따라하십시오. 전화시스템을사용하여시험일자를지정한경우에는 Prometric 웹사이트에접속하여확인메시지를출력할것을권장합니다. 만약여러분이북미지역이외에서거주하고시험일자를전화로지정하고자한다면아래의 Prometric 지역서비스센터테이블에서연락가능한전화번호를확인하십시오. Prometric 전화시스템을사용하여시험일자를지정한경우에는 Prometric 웹사이트에접속하여확인메시지를출력할것을권장합니다. 15
Prometric 지역서비스센터 지역전화번호운영시간 1 443 7514995 라틴아메리카 : 아르헨티나, 볼리비아, 브라질, 월요일-금요일칠레, 콜롬비아, 도미니카공화국, 과테말라, 오전 9:00 시 오후 5:30 멕시코, 파나마, 페루, 베네수엘라 ; 카리브해 유럽 : 아르메니아, 벨기에, 불가리아, 크로아티아, 핀란드, 프랑스, 그루지아, 독일, 그리스, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 카자흐스탄, 리투아니아, 네덜란드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 러시아, 스페인, 스웨덴, 스위스, 터키, 우크라이나, 영국, 우즈베키스탄중동 : 이집트, 이스라엘요르단, 쿠웨이트, 레바논, 사우디아라비아, 시리아, 아랍에미리트연맹 ; 북아프리카아프리카 : 보츠와나, 가나, 케냐, 모리셔스, 나이지리아, 남아프리카, 탄자니아, 우간다, 짐바브웨 31 320 239-540 월요일 - 금요일오전 9:00 시 - 오후 6:00 31 320 239 530 월요일 - 금요일오전 9:00 시 - 오후 6:00 31 320 239 593 월요일 - 금요일오전 9:00 시 - 오후 6:00 일본 81 3 5541 4800 월요일-금요일오전 9:00 시 - 오후 6:00 인도 91 124 414 7700 월요일-금요일오전 9:00 시 오후 5:30 동남아시아 : 방글라데시, 홍콩, 인도네시아, 말레이시아, 네팔, 파키스탄, 필리핀, 싱가포르, 603 7628 3333 월요일-금요일오전 7:00 - 오후 8:00 시 타이완, 태국 한국 1566 0990 월요일-금요일오전 9:00 시 - 오후 6:00 호주, 뉴질랜드 612 9640 5700 월요일-금요일오전 9:00 시 - 오후 6:00 Prometric 사의고객관리센터로전화하면고객서비스담당자가다음사항에대해질문할것입니다. 1. 시험프로그램 : Project Management Institute 2. 시험명 : (CAPM, PgMP, PMI-RMP, PMI-SP, PMP) 3. PMI ID ( 시험일정안내문에기재되어있는 E 로끝나는번호 ) 주의 : 시험과관련된정보가일치하지않는경우를대비하여 CBT 시험확인서의사본을갖고계십시오. 시험확인서를제출하지않는신청자는 PMI 의보호를받을수없습니다. 시험편의신청을위한시험일정지정방법 PMI 에서응시자가요청한시험편의신청을허가하면다음단계를따르십시오 북미지역에거주하는신청자는 Prometric 시험편의부서 ( 전화 1 800 967 1139) 로연락하십시오. 북미지역에거주하지않는신청자는 certexamdelivery@pmi.org 로이메일을보내십시오. 시험편의신청을위한시험일정을지정할때는다음정보를준비하십시오. 1. 시험프로그램 : Project Management Institute 2. 시험명 : (CAPM, PgMP, PMI-RMP, PMI-SP, PMP) 3. PMI ID ( 시험일정안내문에기재된 E 로끝나는번호 ) 16
시험취소, 일정변경, 미응시 CBT 시험의일정을취소하거나변경하려면늦어도시험예약일 48 시간이전까지만가능합니다. 이를위해서는시험을치르려는지역의시험장소가아닌 Prometric 사로직접전화해야합니다. Prometric 사의전화번호는시험일정안내문에나와있습니다. Prometric 웹사이트 (www.prometric.com/pmi) 에접속하여온라인으로취소할수도있습니다. PBT 시험을취소하거나일정을변경하려면, 늦어도시험예약일 35 일이전까지 PMI (pbtexams@pmi.org ) 로이메일을보내십시오. 이때에는이름, PMI ID, 그룹 ID, PBT 시험장소등을기재해야합니다. 그룹 ID 는 Prometric 웹사이트혹은그룹시험을주관하는회사로부터확인할수있습니다. 만약정해진기한내에해당기관에알리지못하거나시험일자를맞추지못했다면응시비용은모두환수되고시험을치르기위해서는응시비용전액을다시지불해야합니다. 취소 / 일정변경정책 시험유형 CBT PBT 소요시간 시험전근무일 2 일전 시험전근무일 35 일전 PMI 는정상참작의사유 ( 예, 의료상응급사태, 군소집, 가족의사망, 가족의응급질병 ) 가발생하여예정된시험일자를맞추지못해응시할수없는경우가있음을인정합니다. 이와같은상황이발생하면이를증명할문서 ( 예, 사고보고서, 의료문서, 사망신고서 ) 를첨부하여요청을할수있습니다. 시험일로부터 72 시간내에 PMI 의고객관리센터로연락하십시오. 시험미응시후 72 시간이내에 PMI 에연락하지않으면재시험을위한비용이적용됩니다. PMI 에서는모든요청사항에대해건별로검토하게됩니다. 만약 PMI 에서여러분의요청사항이정상참작의사유가아니라고판단하면재시험을치러야하며재시험비용전액을지불해야합니다. 재시험적용은신청서가승인된날로부터 1 년까지만허용됩니다. PMI 시험보안정책 시험문제, 답안지, 문제지및기타시험혹은시험과관련된자료는모두 PMI 가소유권을갖고있습니다. 이들자료는기밀사항이며어떤사유로든개인이나단체가검토용으로보유할수없습니다. 시험결과 ( 합격 / 불합격 ) 역시기밀사항이며법률적인소환혹은법원의명령등의사유를제외하고는응시자의동의없이는누구에게도공개되지않을것입니다. 만약여러분의시험결과를제 3 자에게공개하기를바란다면제 3 자가받게될시험결과의공개수준 ( 예, 시험일자, 합격 / 불합격여부, 영역별합격비율 ) 을지정하여 PMI 에서면으로요청해야합니다. 응시자는신청서를제출할때 PMI 의자격인증신청 / 갱신동의서 ( 본안내서에도있음 ) 를준수하는데동의하게됩니다. 다른문서들중에서이문서는시험이후의질문과논의사항에대해다음과같이명시되어있습니다. 더욱이본인은 PMI 의시험문제와답안의내용을누구에게도어떤방식으로든말하거나공개하지않을것에동의합니다. 이와관련된모든논의는자격신청 / 갱신동의서를잠정적으로위배하는것이며자격인증상태에영향을주어자격이철회되거나 PMI 의모든자격인증시험에응시할자격이영구적으로박탈될수있습니다. 17
시험장소요건및안내 Prometric 의시험센터에입실하려면, 영문이름 / 자국어이름이쓰여있고사진이나서명이나와있는국가에서발급한신분증을소지해야합니다. 만약국가발급신분증에사진이나서명이나와있지않다면사진이나서명이있는보조신분증을사용할수있습니다. 신분증에표기된이름은시험일정안내문상의이름과정확하게일치해야합니다. 이름이일치하지않는다면시험을치를수없게됩니다. PMI 나 Prometric 모두이정책에대해예외를인정하지않습니다. 만약이름이일치하는적절한신분증을제시하지못하면시험을치를수없으며재시험으로적용되어차후시험을치르기위해서는재시험응시비용을전액지불해야합니다. 다음은국가발급신분증으로인정되는것들입니다. 유효한운전면허증 유효한군인 ID 유효한여권 유효한국가신분증 다음은보조신분증으로인정되는것들입니다. 유효한직원 ID 유효한신용카드 ( 서명날인 ) 유효한은행 (ATM) 카드 다음은신분증으로인정되지않습니다. 사회보장카드 도서관카드 체크인절차 시험당일에는예정된시험시작시간보다 30 분먼저도착하십시오. 서명을하고신분증을보여준다음 PMI 의 ID 를제시하십시오. 시험일자예약시확인번호를알려달라는요청을받을수도있습니다. 시험보조도구 시험장소에는아무것도갖고들어갈수없습니다. Prometric 시험감독관이계산기와메모지를제공할것입니다. 어떤종류의사전도허용되지않습니다. 시험을치르는동안에는메모지와연필이제공되지만시험장소에서갖고나갈수없으며시험이종료되면시험감독관에게돌려주십시오. 시험장소운영 시험장소에는아이들을포함하여어느누구도들어갈수없습니다. 외투, 스웨터혹은개인소지품등어느것도시험장소에는갖고들어갈수없습니다. 책, 노트, 계산기, 휴대폰, 종이, 음식, 음료수등이모두해당되며시험센터에서의흡연도금지됩니다. 시험관리종료 / 해산근거 PMI 는응시자들이시험센터에서항상전문가답게행동할것으로요구합니다. PMI 의시험보안정책을위반하는응시자는자격인증부서의징계처분을받게됩니다. 시험센터의관리자 / 감독관은응시자가다음의행동중하나와관련있다고판단할만한타당한사유가있는경우에는시험장소에서퇴출시킬권한을갖고있으며자격인증부서는점수를취소하거나다른적절한조치를취할수있습니다. 18
1. 다른사람이대신시험을치르게하거나이를시도한경우 2. 유효한개인신분증을제시하지못한경우 3. 시험과관련되어노트나기타금지된보조도구를사용한경우 4. 소란을일으킨경우 ( 모든형태의파괴적인행위는용인되지않습니다. 시험관리자 / 감독관은특정행위가파괴적인행동에해당하는지여부를단독으로결정할재량권을갖습니다 ) 5. 시험시간동안시험관리자 / 감독관외에다른사람과정보를주거나받는것을포함하여어떤방법으로든의사소통하는행위 6. 시험장소에서메모지를가져가려는경우 7. 허용된휴식시간을초과하는경우. 시험시간동안에는정해진휴식시간은없습니다. 특별한경우 Prometric 에서비공식적휴식시간을허용합니다. 8. 시험장소에서음식이나음료를섭취하는경우 9. 허가없이시험장소나시험센터근처에서남아있는경우 10. 시험관련자료혹은시험문제의일부를어떤형태로든시험장소에서갖고나오거나시도한경우 11. 쓸데없이컴퓨터를조작하는행위 12. 부정행위와같은부정하고비윤리적인모든행동에연관된경우 13. 시험관리자 / 감독관이제공한 PMI 자격인증프로그램정책이나다른시험자료에나와있는모든시험관리규정을준수하지않은경우 자격인증부서에서는향후시험응시를못하게하거나시험관리자 / 감독관의지시에불응하는경우점수를취소하는등의조치를취할모든권한을갖고있습니다. 점수가취소되면이같은결과를통지받게되며응시비용은환불되지않습니다. 비록엄격한관리와보안하에시험이치러지지만가끔시험규정에위배되는경우가발생할수있습니다. 점수가무효처리되는행위 예를들면, 누군가다른응시자의답안을보거나대리응시인경우, 시험시작전에문제를푸는경우, 혹은노트나금지된보조수단을사용하여시험을치르는행위등 를목격한경우에는즉시 PMI 에연락해야합니다. 모든정보는기밀이유지됩니다. 시험결과통지및점수보고서 CBT 시험이완료되면시험결과가적힌인쇄물을받게됩니다. 전체적인합격 / 불합격여부이외에도각영역별로성취도에대한중요한진단정보가제공됩니다. 이정보를통해응시자의지식을정확히측정할수있습니다. 점수보고서에는각영역별로다음의 3 가지의지식수준이표시됩니다. 능숙 해당영역에대한지식수준이평균이상임을표시대체로능숙 해당영역에대한지식수준이평균정도임을표시미달 해당영역에대한지식수준이평균이하임을표시 시험에합격한응시자는이같은성취정보를통해지속적으로교육을받아야하는구체적인영역을알수있고불합격한응시자는향후시험에합격하기위해추가로학습이필요한영역을파악할수있습니다. CBT 시험을치른경우에는시험당일현장에서바로결과를확인할수있으며시험 10 일후에는온라인인증시스템에접속해서도결과를조회할수있습니다. PBT 시험을치른경우에는시험당일결과를볼수없으며시험일로부터약 6-8 주이후에온라인인증시스템에서결과를조회할수있습니다. 주의 : PMI 가 Prometric 사로부터시험결과를전달받을때까지는자격인증상태를온라인레지스트리에서확인할수없습니다. 19
서면시험에대해수작업채점을요청하는것은시험실시후대략 6 개월까지가능합니다. 수작업채점비용은 US$45 이며이에대한자세한정보는이메일혹은전화를통해 PMI 로연락하십시오. PMI 는 CBT 시험에대해서는수작업채점을제공하지않습니다. 주의 : 첫번째시험을통과하지못한경우 1 년간의자격기간중추가로재시험을 2 회치를수있는기회가주어집니다. 자세한내용은본안내서의재시험부분을참조하십시오. 합격점수설정 PMI 의모든자격시험의합격점수는심리분석기법에의해정해집니다. PMI 에서는전세계각계각층의전문가들을활용하여합격기준과시험문제의난이도를정합니다. 응시자들의실제성적자료는전문가들이교차확인하여각시험에서의난이도를조절하는데활용됩니다. 재시험 응시자들에게는시험에합격하기까지 1 년간의자격기간이허용됩니다. 모든응시자들이항상한번에합격하는것이아니기때문에자격기간동안 3 번의응시기회가주어집니다. 자격기간동안에시간을잘확인하여필요시재시험을치를충분한시간을남겨두십시오. 1 년간의자격기간동안 3 번모두합격하지못했다면마지막시험을치른날로부터 1 년을기다려야다시시험을치를수있습니다. 그러나시험에서 3 번모두불합격한경우라도다른자격시험에는응시할수있습니다. ( 예를들면, PMP 시험응시자가 3 번불합격한후다시 PMP 시험을치르려면 1 년을기다려야하지만, CAPM 시험은언제든지응시할수있습니다 ) 재시험비용은 2 번째와 3 번째응시할때적용됩니다. 만약시험에통과하지못한채로자격기간이만료되었다면자격인증을위해다시응시해야합니다. PMI 이의신청절차 PMI 의자격인증프로그램은 PMI 본부에서관리하고감독합니다. 자격인증프로그램에대한모든이의신청은자격인증통제위원회 (Certification Governance Council) 의이의신청규정에의해관리됩니다. 이의신청절차는신청서, 자격, 시험, 시험관리및결과, 그리고기타신청혹은시험과관련된자격문제혹은불만사항등에대하여자격인증부서에서정한모든결정사항을검토할수있는유일한방법입니다. PMI 의자격증을보유한개인에대한징계결정은 PMI 의정책문서인 PMI 자격인증징계사안절차에나와있는별도의절차에따라관리되고검토됩니다. 자격인증을취득하려는신청자나현재자격증을보유하고있는개인은자격인증프로그램과관련된조치, 의사결정사항에대한재고요청을서면으로자격인증부서에제출할수있습니다. 20
PMI 검증절차 신청서를제출하는것은응시자가검증절차에응한다는동의를한것을나타냅니다. 신청서중일부만이검증대상으로선정되기는하지만모든신청서가검증대상이됩니다. 검증대상이되는신청서는임의대로선정됩니다. 만약여러분의신청서가검증대상으로선정되었다면응시비용을지불한후에통지를받게됩니다. 이메일통지문에는검증에대응하는방법에관한상세한정보가수록되어있습니다. 검증이진행되는동안에는다음과같은문서를제출하도록요구받게됩니다. 학위증명서 신청서의경험검증부분에서기재한프로젝트혹은프로그램의상사혹은관리자의서명 신청서에기재한프로제트관리교육과정수료증혹은교육기관에서발급한증명서 만약검증절차에서요구하는위와같은문서를제출할수있다면검증절차는약근무일 5 일정도에끝나게됩니다. 검증절차를준수하지않으면자격인증절차는진행되지않습니다. 검증절차를성공적으로완료하게되면시험응시자격이주어지며 1 년간의자격기간이시작됩니다. 검증을통과하지못한경우에는응시비용을환불받게됩니다. ( 자세한내용은본안내서의환불정책부분을참조하십시오 ). 주의 : 검증대상선정은주로임의대로이루어지지만 PMI 에서는모든응시자들을자격증을부여한이후를포함하여언제든지검증대상으로선정할권한을갖고있습니다. 자격을취득한이후라도검증요건을충족하지못할경우에는환불대상에서제외됩니다. 21
자격인증유지 (CCR) 프로그램 자격인증유지 (CCR) 프로그램은 PgMP, PMP, PMI-SP 와 / 혹은 PMI-RMP 자격증을취득한개개인의지속적인교육및전문성개발을지원합니다. CCR 프로그램의목적은다음과같습니다 : 자격증소지자들의지속적인전문성개발 개별적인학습기회인식및권장 전문성개발활동을이행하고기록을유지하기위한표준화되고객관적인체계제공 PMI 자격증에대한전세계적인공인및가치유지 CCR 프로그램을충족하고자격상태를유지하기위해서는다음사항을이행해야합니다. 1. 3 년간의자격인증 /CCR 주기동안적절한 PDU (Professional Development Units, 전문성개발단위 ) 점수획득및보고 2. 자격인증갱신신청서작성 3. PMI 윤리및전문가적행동코드와 PMI 자격인증신청 / 갱신동의서재확인 4. 갱신비용지불 자격인증 /CCR 주기결정방법 자격인증 /CCR 주기는자격시험에 PgMP 자격소지자의경우는다면평가에각각합격한날부터시작하여만 3 년후에만료됩니다. 만약시험응시자가 2008 년 9 월 15 일에합격했다면, 2011 년 9 월 15 일에자격이만료되므로 2011 년 9 월 14 일까지는자격을갱신해야합니다. 다음표는자격인증 /CCR 주기를결정하는방법에대한개요가설명되어있으며이정보는자격증명서혹은 PMI.org 에서도확인할수있습니다. 자격인증 /CCR 주기시작자격인증 /CCR 주기만료계산예시 : 시험합격한날자격인증 /CCR 주기시작일자격인증 /CCR 주기만료일자격갱신만료일다음주기시작일 PMI-RMP 시험합격한날시험합격후만 3년이지난날 2008년 9월 15일 2008년 9월 15일 2011년 9월 15일 2011년 9월 14일 2011년 9월 15일 22
자격인증상태 유효상태 자격인증 /CCR 만료일이전에 PDU 점수를보고하고자격을갱신한경우에는자격인증이유효상태로유지됩니다. 자격인증이유효상태라면자격상태를검증해주는온라인레지스트리에서조회가가능합니다. 정지상태 자격유효기간내에 CCR 프로그램요건을충족하지않았다면해당자격은정지상태가됩니다. 자격이정지상태인경우에는자격인증 /CCR 주기만료일이후최대 1 년간의자격유예기간동안부족한 PDU 점수를획득할때까지는자신이자격보유자임을내세우거나자격타이틀을사용할수없습니다. 자격정지상태에서유효상태로돌아온이후에도다음 CCR 주기는변경되지않습니다. ( 정지기간은다음주기의일정과중복됩니다 - 아래차트를참조하십시오 ). 정지기간동안부족한 PDU 를채우지못하면자격을상실하게됩니다. 만약 CCR 프로그램요건을따르지못하고자격을상실하면자격인증을위해서는재응시를해야하며, 최초신청비용을지불하고 PMI-RMP, PMI-SP 및 PMP (PgMP 의경우 3 단계평가 ) 에대해다시시험을치러야합니다. 은퇴상태 자격유효상태인자격소지자가은퇴를이유로자발적으로유효상태를포기하려는경우에은퇴상태를신청할수있습니다. 이러한자격을갖추려면더이상프로젝트 / 프로그램관리를본업으로하지않아야하고적어도 10 년동안연속해서자격을보유했어야합니다. 은퇴상태신청을하려면 PMI 의자격인증부서앞으로서면신청서를우편으로제출해야합니다. 23
Professional Development Units (PDUs: 전문성개발단위 ) Professional Development Units (PDUs) 은승인된학습및전문적인서비스활동의양을정하는데사용됩니다. 일반적으로 1 PDU 는계획되고체계적인학습경험및활동에 1 시간을소요했을때획득할수있습니다. 주의 : 만약평생교육단위 (CEUs) 에의해계산하는과정에참여한경우에는점수변환에의해 1 CEU 는 10 PDU 와동일하게인정됩니다. 각자격인증에대해 3 년간의자격주기마다필요한 PDU 점수는다음과같습니다. 자격인증 PDU 점수 PMP 60 PgMP 60 PMI-SP 30 ( 프로젝트일정과관련된영역 ) PMI-RMP 30 ( 프로젝트리스크관리와관련된영역 ) CAPM PDU 필요없음. 주기만료시재시험 CCR 프로그램은다음 5 가지카테고리의 PDU 로구성되어있습니다. 카테고리 1: 정규대학교육 PMI 의자격을취득한이후에대학과정을완료하면 PDU 점수를획득할수있습니다. 대학과정은학위가부여되어야하며프로젝트 / 프로그램관리와관련되어야합니다. 일반적으로 15 주간의한학기당 1 시간을 1 학점으로계산하면 15 PDU 를얻게됩니다. 한학기가 10 주인경우에는 10 PDU 를획득하게됩니다. 과정에서프로젝트 / 프로그램관리를일부만다루는경우에는프로젝트 / 프로그램관리에초점을맞춘전체적인교과과정의비율로 PDU 를계산합니다. 모든과정은각각의 CCR 활동보고양식에기재하여제출해야합니다. PMI 에는 PDU 점수를위해전체학위프로그램을인정하지않으며개별과정만을인정합니다. PMI 검증 / 요청에필요한문서 : 과정이수증명서혹은성적증명서. 카테고리 2: 전문적인활동및자가학습 특정전문활동에참여함으로써미리지정된 PDU 점수를획득할수있습니다. 이에해당하는 PDU 를확인하려면분류 2 활동안내를참조하십시오. PMI 검증 / 요청에필요한문서 : 책자사본, 교육자료샘플혹은과정일람표. 24
카테고리 2 활동안내 코드 설명 획득가능 PDU 2A 검증학술지 (refereed journal)( 예, Project Management Journal ) 에수록된프로젝트 / 프로그램관리와관련된기사의저자혹은공동저자인경우 기사당 15 PDU ( 저자 ) 기사당 10 PDU ( 공동저자 ) 2B 2C 2D 2E 2F 비심사학술지 (non-refereed journal)( 예, PM Network ) 에실린프로젝트 / 프로그램관리와관련된기사의저자혹은공동저자인경우컨퍼런스, 심포지엄, 워크숍혹은정규과정에서프로젝트 / 프로그램관리를주제로강연한경우 PMI 컴포넌트회의 ( 예, 챕터회의 ) 에서프로젝트 / 프로그램관리를주제로강연한경우컨퍼런스, 심포지엄, 워크숍혹은정규과정에서프로젝트 / 프로그램관리를주제로한패널토론의멤버혹은진행자프로젝트 / 프로그램관리와관련된교과서의저자혹은공동저자 기사당 7.5 PDU ( 저자 ) 기사당 5 PDU ( 공동저자 ) 활동당 5 PDU 활동당 2.5 PDU 활동당 2.5 PDU 20 PDU ( 저자 ) 10 PDU ( 공동저자 ) 2G 체계적인프로젝트 / 프로그램학습과정내용개발자 신규과정당 5 PDU 2H 1,500 시간이상의프로젝트 / 프로그램관리업무종사자 1년 (12 개월 ) 당 2.5 PDU 자가학습활동 PDU 2-SDL 자가학습활동이란개인적으로수행한조사나연구를포함하는개별적인학습입니다. 학습에는토론이나동료, 고객혹은컨설턴트와진행한코칭회의같은비공식활동이포함될수있습니다. 또한보고서, 서적, 교육매뉴얼, 비디오, CD 나기타자료 * 를활용하는것도포함될수있습니다. 3 년간의 CCR 주기동안최대 7.5 PDU 획득가능 * 자가학습활동에해당하려면프로젝트 / 프로그램관리와연관성을가져야하며지식수단을활용해야합니다. 카테고리 2 자가학습 PDU 를확인하려면자가학습활동워크시트를사용하십시오. PMI 검증 / 요청에필요한문서 : 토론혹은독서를한날짜부터메모에이르기까지자가학습으로보고한내용을증빙하는데이터 카테고리 3: PMI 등록된교육기관 /PMI 컴포넌트의교육 PMI 에등록되어 PMI 등록된교육기관 (Registered Education Provider, REPs) 으로지정된단체혹은 PMI 컴포넌트에서진행한교육과정에참여하면 PDU 를획득할수있습니다. 이들교육기관은 PMI 에서지정한품질기준을준수하며과정참가자들에게단독으로 PDU 를부여할권한을갖고있습니다. R.E.P. 기관은다음과같은로고로확인할수있습니다. R.E.P. 기관의예로는학교, 컨설턴트, 기업교육부서, 전문협회, 정부기관그리고 PMI Chapter, 특정관심그룹 (SIGs) 및대학등이있습니다. R.E.P. 의검색데이터베이스를조회하면온라인으로제공되는교육과정을확인할수있습니다. PMI 검증 / 요청에필요한문서 : 과정등록양식, 참석확인서혹은인증서. 25
카테고리 4: 기타교육기관의교육과정 PMI 에등록되지않는기관에서실시한프로젝트 / 프로그램관리교육과정에참여한시간도 PDU 를받을수있습니다. PDU 점수를계산하려면다음공식을적용하십시오 프로젝트 / 프로그램관리와관련된학습 1 시간은 1 PDU 에해당합니다. PMI 검증 / 요청에필요한문서 : 과정신청양식, 인증서혹은참가증명서, 과정주제및강사자격등이요약되어있는팸플릿이나교재. 카테고리 5: 전문혹은커뮤니티단체를위한자원봉사활동 (Volunteer Service) 프로젝트관리단체에전문적인서비스를제공하거나각종사회단체에대가를받지않고프로젝트관리서비스를제공하는경우 CCR 주기당최대 10 PDU 까지획득할수있습니다. 자원봉사활동은 PMBOK Guide 제 3 판에정의된프로젝트의요건을충족해야합니다. 자원서비스에해당하는활동사례및 PDU 점수는다음과같습니다. 프로젝트관리단체 (PMI 컴포넌트포함 ) 에서임원으로선출되어활동한경우. 최소 3 개월활동한경우 : 2 PDU( 년 ) (3 개월미만으로활동한경우에는 PDU 를받을수없습니다 ) 최소 6 개월활동한경우 : 5 PDU( 년 ) 12 개월활동한경우 : 10 PDU( 년 ) 프로젝트관리단체 (PMI 컴포넌트포함 ) 에서자원봉사자 / 지정된위원회위원으로활동한경우 최소 3 개월활동한경우 : 1 PDU( 년 ) (3 개월미만으로활동한경우에는 PDU 를받을수없습니다 ) 최소 6 개월활동한경우 : 3 PDU( 년 ) 12 개월활동한경우 : 5 PDU( 년 ) 프로젝트 / 프로그램관리와관련된서비스를커뮤니티나자선단체혹은대학교학생들에게교육적인목적으로제공한경우 : 5 PDU( 년 ) 후원조직은법률적으로인정된비영리단체여야합니다. 카테고리 5 에서받을수있는 PDU 를획득하는방법은온라인에서자원봉사자기회를참조하십시오. PMI 검증 / 요청에필요한문서 : PDU 보고자가프로젝트를지휘하고프로젝트팀원으로참여했음을인정하는단체에서받은문서나인증서 26
PDU 계산방법 특정카테고리에서획득해야하는 PDU 점수에대한최소요구사항은없으며다음의제약사항내에서여러분류를통해다양하게 PDU 를획득할수있습니다. 카테고리 카테고리 2-SDL 카테고리 2H 카테고리 5 3 년간의 CCR 주기마다획득가능한최대 PDU 점수 7.5 PDU 7.5 PDU 10 PDU PMI 자격을취득하기전에수행한 PDU 활동은갱신요건으로인정되지않으며동일한과정이나활동을 1 회이상보고할수없습니다. 1 시간이상의추가시간에대해서는 0.25 PDU 씩일부점수를보고할수있습니다. 즉, 특정활동에서 1 시간이상의동일한작업에대해추가로 0.25 PDU 단위로보고할수있습니다. PDU 를다음 CCR 주기로이동시키는방법 만약 CCR 주기내에필요한 PDU 점수보다많이획득한경우에는남은 PDU 는다음주기에적용시킬수있습니다. 자격인증 PMI-RMP PMI-SP PgMP PMP 다음주기로이동가능한 PDU 현재주기내 3 년째해에취득한 10 PDU 현재주기내 3 년째해에취득한 10 PDU 현재주기내 3 년째해에취득한 20 PDU 현재주기내 3 년째해에취득한 20 PDU 자격인증주기내 3 년째에획득한 PDU 점수만이동가능합니다. CCR 관련자료를유지해야하는이유 보고한 PDU 활동을증명하는문서들을정리한개인 CCR 폴더를만들어집이나사무실서류함에보관해야합니다. PDU 보고때마다보고양식과증빙서류의사본을만들어서보유해야합니다. ( 자세한내용은본안내서의 PDU 부분을참조하십시오 ). 주의 : 대상자들중일부는 PMI 의검증대상으로임의선정될수있습니다. 검증기간동안대상자들은제출한 PDU 를검증할자료를제출하도록요청받게됩니다. 따라서모든 PDU 신청을위한문서는 CCR 주기가만료된후최소 18 개월간은보관해야합니다. 27
복수자격인증유지방법 PMI 의어떤자격인증도다른자격의선행자격이되지않으며응시자의교육, 경험및전문영역에따라 1 가지이상의 PMI 자격인증을취득할수있습니다. 만약여러분이한가지자격을보유하고있는상태에서또다른자격취득을원한다면 PMI 는향후복수자격을동시에유지하는데필요한 PDU 를쉽게획득할수있도록지원할것입니다. PgMP 와 PMP 자격인증 /CCR 주기조정 여러분이현재 PMP 자격을보유하고있는상태에서 PgMP 자격을추가로획득했다면자격인증 /CCR 주기를조정하여 2 가지자격모두를유지하기위하여 3 년간의주기동안합계 120 PDU 가아닌 60 PDU 를획득해서보고할수있습니다. 자격주기조정은응시절차시신청할수있습니다. 자격주기를조정하는데는 2 가지옵션이있습니다. 이는응시신청서에도자세히나와있으며다음과같습니다. A 옵션 기존에보유한자격 현재 자격과 신규 자격이향후 PDU 를공유하는옵션으로신규자격을취득하기전획득한모든 PDU 는소멸되며현재자격의갱신일은새로취득한자격의갱신일과동일하게조정됩니다. B 옵션 신규자격은현재자격유지를위해이미획득해놓은 PDU 와향후획득하는 PDU 를공유하는방법입니다. PMI-SP 나 PMI-RMP 같은특정자격을취득한경우에는각각프로젝트일정 / 프로젝트리스크관리와같이특정영역에서 PDU 를획득해야함을유의하십시오. 신규자격의갱신일은현재보유하고있는자격의갱신일과동일하게조정됩니다. 특정자격의 PDU 를 PMP 혹은 PgMP 에적용하는방법 기존에 PMP 나 PgMP 를보유하고있고 PMI-SP 나 PMI-RMP 같은특정자격에적용하는경우에는자격인증 /CCR 주기를조정할수없지만특정자격을위해획득한 PDU 점수를 PMP 나 PgMP 자격유지에활용할수있습니다. 가령, PMP 와 PMI-SP 를유지하기위해서는 60 PDU 만획득해서보고하면됩니다. PMI-SP 나 PMI-RMP 같은특정자격을취득한경우에는각각프로젝트일정 / 프로젝트리스크관리와같이특정영역에서 PDU 를획득해야함을유의하십시오. 28
PDU 활동보고방법 PDU 보고는활동을수행했을때보고해야합니다. PDU 를보고하는가장효율적인방법은온라인의 PDU 자원시스템을활용하는것입니다. 온라인 PDU 자원시스템에서는보고한 PDU 의확인증명서를조회할수있습니다. 보고한 PDU 활동이확인증명서상에조회되려면 3 주까지소요될수있습니다. 주의 : PMI-RMP 와 PMI-SP 자격보유자들은현재활동보고양식을사용하여자신의 PDU 점수를수동으로관리해야합니다. 온라인 PDU 추적시스템이현재업그레이드되고있지만특정자격의 PDU 는웹상에서입력할수없습니다. 이때문에 PMI 에서는특정자격보유자들에게획득한 PDU 만큼을활동보고양식에기록하여권장한자격폴더에보관해둘것을요청합니다. 시스템업그레이드가완료되는 2009 년 1 사분기에 PMI 의공지가나갈것이며그이후에는 PDU 를온라인으로관리할수있습니다. 현재 PMP 나 PgMP 자격을보유하고있다면온라인상에서 PDU 를관리할수있습니다. PMI에서는온라인시스템을사용하여 PDU를보고할것을권장하고는있지만온라인인증시스템혹은본안내서의뒷부분에있는활동보고양식을사용하여서면으로 PDU를보고할수도있습니다. 서면보고는매활동이완료되는시점에할수있으며활동보고양식만보내면됩니다. 이때에는보고한활동을증빙하는문서들을함께보낼필요는없지만이들문서는검증대상으로선정될경우를대비하여보관해야합니다. 방법 작성한활동보고양식을우편으로송부 작성한활동보고양식을 PMI/CCR 기록사무실로팩스전송 +1 405 325 6925 연락처 PMI/CCR Records Office College of Continuing Education 1700 Asp Avenue Norman, Oklahoma 73072-6400 USA PDU 제출마감일 자격이정지되지않으려면 CCR 주기마지막날이전까지 PDU 보고및갱신절차를모두완료해야합니다 ( 자세한내용은본안내서의자격정지상태부분을참조하십시오 ). CCR 주기내에필요한 PDU 를획득하고보고하지않으면자격은정지됩니다. 1 년간의자격유예기간동안필요한 PDU 를획득하고보고할수있습니다. 또한 CCR 주기만료후 12 개월까지는수행한활동에대해 PDU 보고를할수있습니다. 29
갱신신청, 비용및검증절차 CCR 기록사무실에서 PDU 요건을충족했다는확인을하면자격인증부서에서는자격갱신을신청하라는통지문을이메일로발송합니다. 통지문을받으면온라인인증시스템에서자격갱신신청서를작성하고갱신비용을지불하면됩니다. 갱신비용은 PMI 회원의경우 $60 이며비회원의경우 $150 입니다. 자격만료일후 90 일이내에는신청서작성과갱신비용지불을완료해야합니다. 또다른방법으로는우편을통해본사운영센터로자격갱신신청서를제출하고비용을지불할수도있습니다. 주의 : PMI 에서발송하는이메일은스팸필터에걸러져서차단되거나정크메일함으로들어갈수있습니다. 사용하는메일프로그램의개인주소록에 customercare@pmi.org 를추가하면 PMI 에서발송하는 CCR 프로그램과관련된중요정보를모두받아볼수있습니다. 작성한신청서를제출하고갱신비용지불이완료되면 PMI 에서는새로운유효자격인증 /CCR 주기일자가갱신된자격증을발송합니다. 새로운자격증을우편으로받아보려면 6-8 주정도가소요됩니다. 자격갱신은언제든지취소가가능하며자격인증부서에서면으로연락하면됩니다. PMI 에서는갱신된자격인증 /CCR 주기중서면으로취소요청을한이후에남아있는기간에대해만 1 년당갱신비용의 1/3 을환불해드립니다. PMI 검증절차 PMI 자격증을받게되면검증절차를준수한다는것에동의한것입니다. 검증절차에는모든자격보유자가대상이되며검증대상으로선정되면검증에통과할경우에만자격을갱신하도록허가됩니다. 30
PMI 윤리및전문직행동강령 1 장. 비전과적용가능성 1.1 비전과목적프로젝트관리종사자로서우리는옳고명예로운일에전념할것을약속한다. 높은기준을세우고직장과가정에서일과의모든측면과전문직을수행하는데있어서그기준을준수하기위해노력한다. 이윤리및전문직행동강령은전세계프로젝트관리분야의종사자들이지녀야할기대치에대해설명하고, 프로젝트관리분야종사자의직무및자원업무에서의무적인행동과더불어소망하는숭고한목표를명확히밝힌다. 이강령의목적은프로젝트관리분야에자신감을심어주고개개인이유능한종사자로발전하도록도와주는데있다. 그방법으로적절한행동에대한분야전반의이해를구축하려고한다. 프로젝트관리분야의신용과명성은종사자개개인들의행동을토대로형성된다고믿는다. 그리고이윤리및전문직행동강령을수용함으로써개인적으로그리고전체적으로우리분야의전문성을향상시킬수있을것으로믿고있다. 또한이강령은특별히종사자로서청렴성이나가치를훼손시킬수있는어려운상황에직면했을때현명한결정을내리는데일조할것으로믿는다. 이윤리및전문직행동강령이다른사람들이윤리와가치를연구, 숙고, 기술하는데있어촉진제의역할을할것을바란다. 더나아가이강령이궁극적으로프로젝트관리분야의전문성을구축하고발전시킬것을희망한다. 1.2 강령의적용대상윤리및전문직행동강령의적용대상은다음과같다. 1.2.1 모든 PMI 회원 1.2.2 PMI 의회원은아니지만다음기준을하나이상충족하는개인 :.1 비회원으로 PMI 자격인증서를소지하고있는개인.2 비회원으로 PMI 자격인증프로세스의착수를신청하는개인.3 비회원으로 PMI 에자원봉사활동참여자 설명 : 회원여부에관계없이 PMI (Project Management Institute) 자격증소지자는이전에 PMP (Project Management Professional) 또는 CAPM (Certified Associate in Project Management) 의공인인증서전문직행동강령을따를책임이있었고, PMI 윤리및전문직행동강령을따른책임을계속갖는사람이다. 과거에는 PMI가회원과자격증명서를소지한개인을위한별도윤리기준도세우고있었다. 이강령을개발하는데기여한이해관계자들은강령이여러개있는것은바람직하지않으며모든사람에게한가지엄선된기준을제시해야한다는결론을내렸다. 따라서이강령은 PMI 회원은물론이고 PMI 회원여부에관계없이 PMI 자격인증서를신청했거나받은개인에게적용될수있다. 1.3 행동강령의구성윤리및전문직행동강령은프로젝트관리분야에가장중요한것으로식별되었던네가지가치에맞춘강령기준이포함된몇개의조항으로나뉜다. 이행동강령의몇몇조항은설명을포함하고있다. 그러한설명은강령의의무적사항이아니라예와자세한설명을제공하기위한것이다. 마지막으로지침서맨뒤에용어정리가실려있다. 용어정리에서는행동강령에사용되는단어와문구를정의한다. 편의상, 용어정리편에정의된용어들을강령에서는밑줄로강조하여표시한다. 1.4 행동강령을뒷받침하는가치전세계프로젝트관리분야의종사자들에게의사결정의기준을형성하고행동의지침이되는가치를식별해줄것을요청했다. 전세계프로젝트관리분야에서가장중요한것으로정의를내린가치는책임, 존중, 공정성, 정직성의네가지이며, 이행동강령은네가지가치를기초로확인해준다. 1.5 기본적및의무적행동윤리및전문직행동강령의각조항은기본적기준과의무적기준을포함하고있다. 기본적기준은종사자로서유지하기위해노력할행동에대해서설명한다. 기본적기준의준수여부를판단하기는쉽지않지만기준에따라행동하는것은선택사항이아니라전문가로서갖추도록기대되는자세이다. 31
의무적기준은요구조건을규정하며, 일부상황에서는종사자의행동을제한하거나금지하기도한다. 의무적기준에따라행동하지않는종사자들은징계절차를거쳐서 PMI 의윤리심의위원회로보내진다. 설명 : 기본적기준이적용되는행동과의무적기준이적용되는행동은서로배타적이지않다. 다시말해서, 특정한행동의수행이나태만이기본적기준과의무적기준을모두위반할수도있다. 2 장책임 2.1 책임에대한설명책임은자신이내린결정또는내리지못한결정, 수행또는수행하지못한행동, 그로인해초래되는결과에대해주체의식을가져야하는의무이다. 2.2 책임 : 기본적기준전세계프로젝트관리분야의종사자로서준수할사항은다음과같다. 2.2.1 사회, 공공안전, 환경에최고의이익에따라의사결정을내리고행동을수행한다. 2.2.2 자신의배경, 경험, 기량, 자격에맞는업무만을맡는다. 설명 : 진행중또는연장업무로간주되는경우, 주요이해관계자에게종사자의자격에관한완벽한정보를적시에제공함으로써충분한자료에근거하여특정업무에적합성여부를결정하도록한다. 계약업무인경우, 조직이수행할역량을갖춘업무만을입찰하고맡으며자격을수행할기량이있는개인에게만업무를할당한다. 2.2.3 책임을맡은의무를완수한다. 즉, 완수한다고약속한일을수행한다. 2.2.4 실수를범하거나태만한경우주체의식을갖고즉시정정조치를수행한다. 다른사람이저지를실수나태만행위를발견하는경우, 확인한즉시해당주체와문제에대해논의한다. 실수나태만으로초래되는모든문제와부수적인결과에대해책임감을갖는다. 2.2.5 제공받은독점적또는기밀정보를보호한다. 2.2.6 이행동강령을유지하고서로가책임의식을갖는다. 2.3 책임 : 의무적기준전세계프로젝트관리분야에서종사자로서본인과동료종사자가준수할사항은다음과같다. 규제및법적요구조건 2.3.1 업무, 전문성, 자발적활동을관리하는정책, 규칙, 규제및법률의최신정보를파악하고유지한다. 2.3.2 비윤리적또는불법적행동을해당관리진에, 그리고필요하면그러한행동의영향을받는당사자들에게보고한다. 설명 : 이러한조항은몇가지의미를내포하고있다. 특별히, 도난, 위조, 부패, 횡령, 뇌물및기타의불법적행동에관여하지않는다. 더나아가지적재산권을포함하여타인의자산을취하거나남용하지않으며, 허위선전또는명예훼손에연루되지않는다. 전세계종사자들이중심이되는핵심그룹에서이러한종류의불법적행위는문제행위로지칭된다. 전문직대표및종사자로서불법적행위에관여하는사람을묵인하거나그에협력하지않으며, 어떠한불법적또는비윤리적강령도보고하지않는다. 보고란중대한사안이며부정적결과를낳을수있음을인지한다. 최근기업부정사건이후, 많은조직에서불법적또는비윤리적행동을폭로하는사원들을보호하기위한정책을채택하였다. 몇몇정부에서도진실을폭로하는사원을보호하는법률을채택하였다. 윤리불만사항 2.3.3 이행동강령의위반사항은해결하기위해합당한기구로보내진다. 2.3.4 윤리불만사항중사실로입증되는사항만을정식으로제기한다. 설명 : 이러한규정은몇가지의미를내포하고있다. 윤리위반사항과불만사항의제기자인지혹은답변자인지여부에관한정보의수집과관련하여 PMI 와협력한다. 또한모든사실내용을확보하지않은상태에서다른 32
사람을윤리적비행으로고발하지도않는다. 더나아가고의로다른사람에대해거짓진술하는개인에게징계처분을수행한다. 2.3.5 윤리적문제를유발하는사람에보복하는개인에대해징계처분을수행한다. 3 장. 존중 3.1 존중에대한설명존중이란종사자본인과위탁받은자원에대해존경을표시하는의미이다. 종사자에게위탁된자원에는사람, 금전, 명예, 타인의안전, 천연또는환경자원등이포함될수있다. 존중하는환경은상호협력을촉진하여신뢰, 확신, 우수한성과를낳는다. 즉, 다양한견해와관점이장려되고높이평가되는환경이다. 3.2 존중 : 기본적기준전세계프로젝트관리분야의종사자로서다음사항을준수한다. 3.2.1 다른사람의표준과관례를충분히파악하여그들에게실례가되는행위에연루되지않도록한다. 3.2.2 다른사람들의관점에귀를기울여서그들을이해하려고노력한다. 3.2.3 충돌이나의견차이를보이는사람들과직접접촉한다. 3.2.4 답례하는상황이아닐지라도전문가다운태도로업무를수행한다. 설명 : 이러한규정은뒷공론에연루되는것을피하고다른사람의명예를훼손한다는부정적낙인이찍히지않도록한다는의미를내포하고있다. 또한이강령아래이러한유형의행위에연루되는다른사람들과맞설의무도지닌다. 3.3 존중 : 의무적기준전세계프로젝트관리분야의종사자로서본인과동료종사자가준수할사항은다음과같다. 3.3.1 성의있는태도로협상에임한다. 3.3.2 전문성높은능력과지위를이용하여개인적인이득을위해다른사람의의사결정또는행동에영향력을행사하지않는다. 3.3.3 다른사람들을악용하는태도로행동하지않는다. 3.3.4 다른사람들의재산권을존중한다. 4 장. 공정성 4.1 공정성에대한설명공정성이란공평하고객관적인태도로의사결정을내리고행동해야할의무이다. 종사자로서행동을개인적이익, 편견, 편파성과견주지않도록한다. 4.2 공정성 : 기본적기준전세계프로젝트관리분야의종사자로서다음을준수한다. 4.2.1 의사결정프로세스에서투명성을보인다. 4.2.2 공평성과객관성을지속적으로재검토하여적절한정정조치를취한다. 설명 : 종사자대상조사에따르면이해의상충문제가전문직종사자들이직면하는가장큰과제중하나이다. 종사자들이보고하는가장큰문제중하나는충성도가상충되는상황, 우연히본인과타인을이해가상충되는상황에처하게만드는일을인식하지못하는것이다. 종사자로서사전대처하는태도로상충가능성을찾아서서로의잠재적인이해상충사안을조명하고해결하도록강요함으로써상부상조한다. 4.2.3 특정정보에대해동일한접근권한을해당정보를보유할권한이있는사람들에게제공한다. 33
4.2.4 자격을갖춘후보자들에게동일한활용기회를제공한다. 설명 : 협정계약시, 이러한규정은입찰프로세스동안정보에동일한접근을제공함을의미한다. 4.3 공정성 : 의무적기준전세계프로젝트관리분야의종사자로서본인과동료종사자가따라야할사항은다음과같다. 이해의상충상황 4.3.1 실제또는잠재적이해의상충사항을사전대처하는태도로해당이해관계자에게완전히공개한다. 4.3.2 실제또는잠재적이해의상충이있음을깨달을때, 의사결정프로세스에관여하거나결과에영향력을행사하려고하지않는다. 단, 영향을받는이해관계자에게완전히공개한경우, 승인된완화계획이마련된경우, 이해관계자에게처리동의를받은경우는제외된다. 설명 : 이해의상충은의사결정또는기타결과로인해충성도가상충하는하나이상의다른주체에영향이미칠수있을때종사자가해당주체를대신하여의사결정또는기타결과에영향력을행사할위치에발생한다. 예를들어사원인경우고용주에대해충성도의무를갖는다. PMI 자원자로업무를수행할때 PMI(Project Management Institute) 에충성도의무를지닌다. 이와같이다양한이해를인식하고, 이해의상충상황에서의사결정에영향력을행사하는일이없도록한다. 더나아가, 분열된충성도를무시하고공평한결정을내릴수있다고확신할경우에도이해의상충상황을이해의상충으로처리하고, 행동강령에설명된규정을따른다. 편파성과차별성 4.3.3 편파성, 족벌주의, 뇌물및기타사적인사항을근거로고용또는해고, 상벌, 계약수주또는거절행위를범하지않는다. 4.3.4 성별, 인종, 종교, 장애, 국적, 성적지향성및기타사항에근거하여다른사람을차별하지않는다. 4.3.5 편파성이나편견없이조직 ( 고용주, PMI 또는기타그룹 ) 의규칙을적용한다. 5 장. 정직성 5.1 정직성에대한설명 정직성은진실을파악하고종사자의사소통및행동에서진실한태도로보여야할의무이다. 5.2 정직성 : 기본적기준전세계프로젝트관리분야의종사자로서다음사항을준수한다. 5.2.1 진실을파악하기위해진심으로노력한다. 5.2.2 진실한태도로의사소통과행동에임한다. 5.2.3 시기적절한태도로정확한정보를제공한다. 설명 : 이러한규정은의사결정의근거가되거나다른사람에게제공하는정보의정확성, 신뢰성, 시기적절성을유지하기위해필요한조치를취함을의미한다. 여기에는받아들여지기어려울수있어도나쁜소식을과감히공유하는용기가포함된다. 또한, 결과가부정적일때정보를은폐하거나다른사람에게책임을전가하지않도록한다. 결과가긍정적일때는다른사람의공적을가로채지않도록한다. 이러한규정은정직성과책임성에대한헌신을강화한다. 5.2.4 선의적인태도로암묵적또는명시적헌신과약속을이행한다. 5.2.5 다른사람이안심하고진실을말할수있는환경을조성하기위하여노력한다. 5.3 정직성 : 의무적기준 전세계프로젝트관리분야의종사자로서본인과동료종사자가따라야할사항은다음과같다. 34
부록 A 5.3.1 다른사람을기만하기위한행동에관여하거나그러한행위를묵과하지않는다. 여기에는현혹적또는허위진술, 절반의진실언급, 알고있다면현혹적이거나불완전한진술이될전후관계를무시한정보또는부분적공개정보를제공하는것을비롯하여다양한행동이포함된다. 5.3.2 개인적이득을위해또는다른사람에게폐를입히며부정직한행동에관여하지않습니다. 설명 : 기본적기준은성실한업무태도를권장한다. 이해관계자를현혹할의도가있는절반의진실및비공개는적극적으로허위진술하는정도로전문가답지않은행위이다. 완전하고정확한정보를제공하여신뢰를쌓는다. A.1 이기준의역사독립적인전문기관으로서 PMI 의프로젝트관리비전에따라일찍이윤리문제를다루기시작했고, 1981 년에는 PMI 이사회 (Board of Directors) 에서윤리, 표준, 인가그룹 (Ethics, Standards and Accreditation Group) 을구성하였다. 한가지태스크로인해그룹에서직업윤리규정을심의해야하는상황이발생하였다. 팀의보고서에는프로젝트관리분야직업에대해최초로명문화한 PMI 논의사항이포함된다. 이보고서는 1982 년 8 월에 PMI 이사회로제출되었고, 1983 년 8 월프로젝트관리분기보고서 (Project Management Quarterly) 의부록으로출간되었다. 1980 년대말, 기준이진화되어 PMP [Project Management Professional] 의윤리기준이되었다. 1997 년에 PMI 이사회는회원윤리강령이필요하다는결론을내리고, PMI 회원의윤리기준의초안을마련해출간하기위하여윤리방침명문화위원회 (ESRC, Ethics Policy Documentation Committee) 를구성하였다. 이사회는 1998 년 8 월에새로운회원윤리강령을승인하였다. 이어서 1999 년 1 월, 윤리불만사항제출절차와위반사항인지에대한결정절차를제시하는회원사례절차 (Member Case Procedures) 를승인하였다. 1998 강령이채택된이래, PMI 및사업환경에서역동적변화가수없이일어났다. PMI 회원이상당히증가하였고, 북미밖의지역들이엄청난성장을하였다. 비즈니스세계에서윤리의혹사건은다국적기업과비영리기관의몰락을야기하면서대중의분노와정부규제의강화를유발하였다. 국제화는전세계경제를응집시키고동시에다양한문화에서윤리사례가다를수있다는사실을깨닫게하였다. 또한급격하고지속적인기술변화는새로운기회를제공함과동시에새로운윤리적난제를포함하여다양한과제를낳았다. 이러한이유로 2003 년, PMI 이사회는윤리강령의재검토를요청하였다. 2004 년, PMI 이사회는윤리기준검토위원회 (ESRC, Ethics Standards Review Committee) 에윤리강령을검토하고강령개정프로세스를개발하는과제를위임하였고, ESRC 는전세계프로젝트관리분야의적극적참여를장려할프로세스를개발하였다. 2005 년, PMI 이사회는프로젝트관리분야의국제적참여가최선책이라는데동의하면강령개정프로세스를승인하였다. 2005 년이사회는또한윤리기준개발위원회 (ESDC, Ethics Standards Development Committee) 에이사회승인프로세스를수행하여 2006 년까지개정된강령을제출하는과제를위임하였다. 이윤리및전문직개발강령은 2006 년 10 월에 PMI 이사회에서승인되었다. A.2 이기준작성에사용된프로세스 강령을개발함에있어서 ESDC 가처음수행한단계는프로젝트관리분야에서직면하고있는윤리적문제를파악하고전세계모든지역에분포된종사자가치와관점을이해하는것이었다. 여기에핵심그룹토의와종사자, 회원, 자원봉사자, PMI 인증서소지자들이참여하는두가지인터넷조사를포함하여다양한기법을활용하였다. 또한, 전세계다양한지역의비영리협회 24 곳의윤리강령을분석하여윤리기준개발에모범적인실무사례를조사하고 PM 의전략적계획의윤리관련원칙을검토하였다. ESDC 가실시한광범위한연구는 PMI 윤리및전문직행동강령의공개초안개발의배경이되었다. 의견수렴목적으로전세계프로젝트관리분야에공개초안을배부하였다. 강령개발과정에서미국표준협회 (ANSI, American National Standards Institute) 가제정한엄격한기준개발프로세스를따랐다. 그이유는 ANSI 기준개발프로세스는 PMI 기술기준개발프로젝트에사용되며공개초안에대한이해관계자피드백을확보하고판정하는데모범적실무사례를나타내는것으로간주되기때문이다. 35
이러한노력의결과물이윤리및전문직행동강령으로, 전세계프로젝트관리분야에서열망하는윤리적가치를설명할뿐만아니라강령을적용받는모든개인에게의무적인특정행동에대해서도설명한다. PMI 윤리및전문직행동강령의위반은윤리사례절차아래 PMI 에의한제재를초래할수있다. ESDC 는프로젝트관리종사자로서매우진지한태도로윤리준수에힘쓰며, 본인및전세계프로젝트관리분야의동료가이강령의규정에따라행동할의무를지님을파악하였다. 부록 B B.1 용어정리 Abusive Manner ( 악용하는태도 ) 신체적위험을초래하거나공포감, 수치심, 속임수, 다른사람을착취하는기분과같은감정을조성하는행동. Conflict of Interest ( 이해의상충 ) 프로젝트관리종사자가본인또는종사자에게충성도의무가있는다른개인이나조직에는이익이되면서동시에종사자에게유사한충성도의무가있는다른개인이나조직에는피해가되는의사결정을내리거나행동을수행하는상황에직면할때발생하는상황. 종사자가의무상충문제를해결할수있는유일한방법은영향을받는당사자들에게상충내용을공개하고종사자가어떻게처리할지에대한결정을내리도록하는것이다. Duty of Royalty ( 충성도의무 ) 조직또는제휴된다른개인에게최상의이익을도모하기위한개인의법적또는도덕적책임. PMI[Project Management Institute]. 위원회와그룹, 그리고총회, 팀, 특정이해그룹등과같이정식구성된조직을포함하여총체적 PMI. PMI 회원. 회원자격으로 PMI 에가입한개인. PMI-Sponsored Activity (PMI 후원활동 ) PMI 회원자문그룹, PMI 표준개발팀또는다른 PMI 실무그룹또는위원회에참여를포함하여다양한활동. 또한구성조직에서리더역할수행자인지또는다른유형의구성조직교육활동또는이벤트인지관계없이정식구성된 PMI 구성조직의원조아래수행되는활동도여기에포함된다. Practioner ( 종사자 ) 프로젝트관리전문직의일환으로프로젝트, 포트폴리오또는프로그램관리에기여하는활동에종사하는사람. PMI Volunteer ( 자원봉사자 ) PMI 회원인지여부에관계없이 PMI 후원활동에참여하는사람. 36
PMI 자격인증신청 / 갱신동의서 1) 본인은이동의서와 PMI 윤리및전문직행동강령 ( 수시로변경될수있음 ) 을포함하여 PMI 의모든자격인증프로그램의정책과요건에따르고행동할것을동의하며 PMI 의시험문제와문제내용에대해기밀을유지한다. 또한본인은 PMI 의시험문제와답안에대해누구에게도어떠한방식으로든얘기하고설명하거나공개하지않을것을동의한다. 2) 본인은항상진실되고정직한방법으로행동할것이며 PMI 에사실과정확한정보를제공할것임을동의한다. 본인은의도적이든비의도적이든응시신청서혹은갱신양식에서묻는질문에진실되고시의적절하며완전한대답을하지못하는경우 PMI 에서추가조사를실시하고제재를가할수도있음에동의한다. 본인은또한 PMI 회원이나 PMI 의자격인증을신청했거나자격인증을받은개인이본동의서의조항혹은 PMI 의윤리및전문가적행동코드를위반한사례를즉각 PMI 에보고할것을동의한다. 3) 본인은 PMI 자격인증부서에제공한현재주소및전화번호등의개인정보가변경되었을때는즉시 PMI 에알릴것에동의한다. 4) 본인은프로젝트관리종사자로서자격인증, 자격증명서, 배임행위, 징계윤리혹은유사한사건에국한되지않고본인의전문적인행동과관련된모든고소사건을포함하여전문직업혹은업무과관련된모든사건, 소송절차, 고소, 판결및기타계약, 행정기관의조치, 혹은회사의조치가발생한지 60 일내에 PMI 자격인증부서에보고하였으며계속보고할것이다. 본인은또한모든법률적중요한범죄혐의, 유죄판결혹은정직하지못하거나비윤리적인행동과관련된감형거래발생 60 일이내에즉각보고할것에동의한다. 5) 본인은본동의서준수와관련하여설명과증빙문서가요구될경우, 완전하고정확한설명과자료의실제사본을신청서와함께 PMI 자격인증부서로보낼것을동의한다. 6) 본인은 PMI 자격인증부서가모든개인, 정부기관혹은단체와연락하여본신청서의정보나 PMI 자격증을위한본인의신청서와관련된정보를검토하거나확인할수있는권한을갖고있음을동의한다. 또한본인은그러한검토및확인을위해 PMI 자격인증부서에서요청받은모든정보를공개하도록위임할것을동의한다. 7) 본인은 PMI 자격증을보유하고있는것이프로젝트관리를실행하거나관련활동에참가하기위한허가, 등록이나정부의인증을뜻하는것이아니라는것에동의한다. 8) 본인은 PMI 자격인증부서에제출한모든자료가 PMI 자격인증부서의자산이되며 PMI 자격인증부서가해당자료를본인에게반환할필요가없음을동의한다. 9) 본인은 PMI 자격증을취득하게되면본인의이름이 PMI 웹사이트내에온라인레지스트리에등록되어 PMI 가관리할수있음을동의한다. 10) 본인은 PMI 자격인증절차에제공한모든정보가연구목적만을위해익명으로사용될수있음을동의한다. 11) 본인은 PMI 자격증에대한신청서및 PMI 자격인증프로그램에서일반적으로발생한모든분쟁은 PMI 자격인증부서의이의신청절차를포함하여정책, 절차및법규에의해단독으로그리고배타적으로해결될것임을동의한다. 12) PMI 는본동의서를준수하지않았거나다른방법으로위반하였거나 PMI 윤리및전문직행동강령을위배한개인의자격증을중지하거나취소할권한을갖고있음을동의한다. 13) 본인은본인의프로젝트관리및관련된활동에서파생하거나이와관련된모든의무와권리로부터 PMI 및 PMI 자격인증부서를면제하고보호할것이다. 14) 본인은이로써본신청서에서파생되거나관련된모든행동, 소송, 의무, 배상액, 보상청구액혹은권리주장, 그리고시험에서받은점수나자격증, 시험및전문성개발에국한되지않고윤리사건에해당하는모든행동에대해 PMI 가내린조치로부터 PMI 의관리자, 임원, 회원, 시험관, 직원, 변호사, 대리인및 PMI 자격인증부서를면제하고책임을부여하지않으며보호할것이다. 본인은자격취득을위한본인의신청서뿐만아니라자격유지및 PMI 윤리및전문가적행동코드를준수하는것과관련한모든의사결정은 PMI 의단독적이고배타적인재량에달려있으며그결정이최종임을이해하고동의한다. 자격인증신청 / 갱신동의서는정기적으로개정될수있습니다. 가장최신의동의서를온라인에서확인하는것은응시자의책임이며현재까지가장최근의동의서는 2007 년 3월에개정되었습니다. 37
PMI 자격인증사용 시험혹은다면평가 (PgMP 의경우 ) 에서합격점수를받으면 PMI 의자격증을사용할자격이주어집니다. 자격이유효상태인경우에한하여스스로를 CAPM, PMP 혹은 PgMP 로칭할수있습니다. 자격증패키지 6-8 주정도후에받게되는자격증패키지에는다음의것들이들어있습니다. 축하서신 자격인증유지 / 갱신방법에관한정보 자격증명서 이들문서모두에는다음과같은정보가수록되어있습니다. 자격증번호 - 개인의자격기록을유지하기위해 PMI 에서사용되는 ID 자격인증주기일자이들정보는자격유지를위해참조하게될것이니안전하고찾기쉬운장소에보관하여두십시오. 자격증패키지를수령하기전까지는시험결과가나와있는점수보고서 ( 인증시스템을통해온라인에서확인가능 ) 를사용하여자격상태를검증할수있습니다. 온라인자격인증레지스트리 온라인자격인증레지스트리에는모든자격증소지자들의이름이자동으로수록됩니다. 이기능은고용주, 서비스구매자나기타사람들이자격증소지자들을확인할수있도록해줍니다. 사용자들은이름, 성 ( 姓 ), 국가별로자격소지자들을검색할수있습니다. 자격증소지자들은레지스트리에서조회되지않도록선택할수있기때문에레지스트리에서검색되지않는것이반드시비자격자임을의미하는것은아닙니다. PMI 회원인경우에는 www.pmi.org 에접속하여레지스트리에서제외되도록선택하거나지역정보를업데이트할수있습니다. 비회원인경우에는고객관리센터로연락하십시오. 38