퍼스트몰입점몰 _ 입점사가이드 Part 1. 입점사관리자로그인및정보수정, 배송정책설정...2 1. 입점사관리자로그인...2 2. 관리자 ( 메뉴위치 : 관리자-관리자리스트 )...2 Part 2. 판매상품...7 1. 상품등록 ( 메뉴위치 : 판매상품-[ 실물배송 ] 일반상품 )...7 Part 3. 주문... 12 1. 주문리스트 ( 메뉴위치 : 주문-주문리스트 )... 12 2. 출고리스트 ( 메뉴위치 : 주문-출고리스트 )... 13 3. 결제 ( 주문 ) 취소 ( 메뉴위치 : 주문-주문리스트 / 환불리스트 )... 14 4. 반품처리 ( 메뉴위치 : 주문-주문리스트 / 반품리스트 / 환불리스트 )... 15
Part 1. 입점사관리자로그인및정보수정, 배송정책설정 1. 입점사관리자로그인 A. 관리자로그인 : 쇼핑몰주소뒤에 /selleradmin 을붙여서접속합니다. ex) http://abcshopping.co.kr/selleradmin B. 통신판매중계자 ( 본사 ) 에서발급받은관리자 ID 와비밀번호를입력하여로그인합니다. 2. 관리자 ( 메뉴위치 : 관리자 - 관리자리스트 ) C. 관리자정보를수정할수있습니다. - 대표운영자는아래입점사의정보도함께수정할수있습니다. - 부운영자를생성하여관리자권한을제한할수있습니다. D. 정보수정 ( 대표운영자수정 ) 1 미니샵 : 입점사의미니샵으로접속할수있으며, 미니샵의이미지를입력할수있습니다.
2 정산 : 정산시입금계좌정보를입력할수있으며, 통장사본을등록할수있습니다. 정산기갂변경이 필요한경우에는통신판매중계자 ( 본사 ) 에게요청하여야합니다. 3 판매자 : 사업자정보를입력합니다. i. 담당자 : 각담당자정보를입력합니다. 물류 /CS 담당자의경우 SMS 통보가발송될수있으니휴대폰 번호를입력합니다. 3. 배송정책 A. 배송그룹 ( 메뉴위치 : 배송정책-배송그룹 ) 다양한배송정책을만들어사용할수있습니다. 상세 를클릭해서기본배송그룹정책을변경할수있습니다. i. 기본정보
1. 연결상품 : 연결되어있는상품정보를확인할수있습니다. 상품연결은상품의상세페이지또는 일괄업데이트에서하실수있습니다. 2. 배송그룹명 : 배송그룹명을입력할수있습니다. 3. 배송그룹배송비계산기준 : 배송비정책을설정할수있습니다. 4. 출고지 : 출고지정보를입력할수있습니다. 5. 반송지 : 반송지정보를입력할수있습니다. ii. 배송가능국가 : 대한민국 1. 추가 : 배송방법을추가할수있습니다. 기본택배배송외에, 다른택배배송정책, 퀵배송, 매장수령등배송방법을추가하여이용할수 있습니다..
2. 수정 : 현재배송방법을수정할수있습니다. ( 추가 와 수정 의설정방법은동일합니다.) i. 배송방법 : 배송방법을선택하고, 선 / 착불여부를선택할수있습니다. ii. 기본 : 배송금액에대한정책을선택하고, 주문금액에따른배송비를입력합니다. iii. 추가 : 추가배송비정책을입력할수있습니다. 도서지역배송비추가설정등을할수 있습니다. iv. 희망배송일 : 희망배송정책을이용할때사용합니다. v. 수령매장 : 매장에서직접수령할때이용합니다. 배송방법에서매장수령을선택한경우 홗성화됩니다.
B. 택배사 ( 메뉴위치 : 배송정책 - 택배사 ) 사용할택배사를선택하여추가할수있습니다.
Part 2. 판매상품 1. 상품등록 ( 메뉴위치 : 판매상품 -[ 실물배송 ] 일반상품 ) 입점사는상품을등록하더라도바로판매를시작할수없습니다. 본사에서등록한상품을승인 / 노출 / 정상으로변경하여야만판매를시작할수있습니다. 또한상품명, 정가, 판매가, 구매자별판매가격디스플레이등의정보를수정하면미승인 / 판매중지 / 미노출로변경되니, 빠른판매가필요한경우에는통신판매중계자 ( 본사 ) 에승인요청을하여야합니다. A. [ 실물배송 ] 일반상품 으로접속하여오른쪽에 상품등록 을클릭합니다. B. 카테고리연결 을클릭하여카테고리를추가합니다. ( 추가카테고리는본사에요청합니다.) C. 상품명을입력합니다. D. 상품정보제공고시를입력합니다. 상품상세설명에상품정보제공고시를입력한경우에는 상품상세설명참조 를클릭합니다. E. 판매정보를입력합니다.
1 판매상태와노출을확인합니다. 입점상상품은최초등록시에는미승인, 판매중지, 미노출로등록됩니다. 본사에서승인후판매가가능합니다. 2 옵션이없는경우 : 재고, 매입가, 정가, 판매가등을입력하고적용하기를클릭합니다. ( 재고와판매가는 필수입력입니다.) 3 옵션이있는경우 i. 필수옵션사용에체크하고 필수옵션만들기 를클릭합니다. ii. 생성및변경 을클릭합니다. iii. 첫번째옵션의 필수옵션명 과 필수옵션값 을입력합니다. 두번째옵션이있는경우를클릭하여동일한방법으로 필수옵션명 과 필수옵션값 을입력하고,
옵션생성하기 를클릭합니다. iv. 매입가, 정가, 할인가, 재고등을입력하고적용하기를클릭합니다. ( 할인가와재고는필수입력입니다.) v. 옵션정보가입력된것을확인할수있습니다. 옵션정보와가격등의정보를수정할때에는 필수옵션만들기 를클릭해서변경할수있습니다. F. 상품사짂 ( 대표컷 ) 을등록합니다. 1 여러컷일괄등록 버튼을클릭하고, 찾아보기를클릭합니다.
2 PC 에서이미지를선택한후에열기를클릭합니다. ( 키보드의 Ctrl 키를누를상태에서이미지를클릭하면 여러개의이미지를동시에선택할수있습니다.) 3 저장을클릭하면, 사짂이임시저장됩니다. 4 사짂 ( 대표컷 ) 이등록된것을확인할수있습니다. G. PC/ 테블릿용상품설명 을입력합니다. 1 등록 을클릭합니다.
2 상세설명및디테일사짂을등록하고 저장 을클릭합니다. H. 모바일용상품설명 을입력합니다. 위의 PC/ 테블릿용상품설명 입력과동일한방법으로입력합니다. 모바일용상품설명 을입력하지않으면상품저장시에, PC/ 테블릿용상품설명 이자동으로입력됩니다. I. 공용정보를입력합니다. 공용정보는결제, 주문, 배송, 반품, 홖불등의정보를보여주게됩니다. 1 등록 을클릭합니다. 2 1) 공용정보의이름을입력합니다. 2) 공용정보내용을입력합니다. 3) 저장 을클릭합니다. 상품저장후다음상품을등록할때에는앞서저장한공용정보를불러와서이용할수있습니다. J. 저장하기 를클릭해서상품등록을완료합니다.
Part 3. 주문 1. 주문리스트 ( 메뉴위치 : 주문 - 주문리스트 ) 1 주문현황을검색할수있습니다. 주문내용이보이지않으면, 주문일 과 출고젂 / 후 상태를선택하여 검색하기 를클릭하면접수된주문을확인할수있습니다. 2 주문접수된내용들을확인할수있습니다. i. 결제확인 : 접수된주문이결제확인이되어있는상태입니다. ii. 상품준비 : 관리자가상품을준비하는단계입니다. iii. 출고준비 : 상품준비가끝나고출고처리를하기젂상태입니다. iv. 출고완료 : 출고준비된상품을택배사에젂달하여출고처리한상태입니다. v. 배송중 : 택배사에서상품을고객에게젂달중인상태입니다. vi. 배송완료 : 상품이고객에게젂달된상태입니다. A. 주문상태변경 1 상품준비 : 결제확인된주문을 상품준비 상태로변경할수있습니다. 2 출고준비 / 출고완료 : 결제확인또는상품준비단계에있는주문을출고준비또는출고완료상태로변경할 수있습니다.
i. 출고할주문을선택한후에 출고처리 를클릭합니다. ii. 출고처리화면이뜨면해당주문을제품과수량을확인하여출고처리합니다. 1. 제품을출고할수량을확인합니다. 재고가부족한경우에는가지고있는수량만큼만선출고할수있습니다. 2. 택배사를선택하고송장번호를입력합니다. 3. 해당주문건만개별출고처리하거나, 선택한주문을일괄출고처리할수있습니다. 출고준비또는출고완료상태로변경할수있습니다. 2. 출고리스트 ( 메뉴위치 : 주문 - 출고리스트 ) 1 출고현황을검색할수있습니다. 출고내용이보이지않으면, 출고일 과 출고상태 를선택하여 검색하기 를클릭하면출고현황을확인할수있습니다. 2 출고준비, 출고완료, 배송중, 배송완료단계를확인할수있습니다. A. 출고상태변경
1 출고완료 : 출고준비상태를출고완료로변경할수있습니다. i. 출고처리할출고준비건을선택하여 출고상태변경 을클릭합니다. ii. 출고처리화면이뜨면해당주문을확인하여출고처리합니다. 1. 배송방법과송장번호를입력합니다. 2. 해당출고건만개별출고처리하거나, 선택한주문을일괄출고처리할수있습니다. 2 배송중 / 배송완료 : 출고완료상태를배송중 / 배송완료로변경하거나, 배송중상태를배송완료로변경할수 있습니다. i. 배송중 / 배송완료할출고건을선택한후, 출고상태변경 을클릭합니다. ii. 출고상태변경창에서 출고처리변경 을클릭하거나, 일괄배송중 / 배송완료 처리를클릭합니다. 3. 결제 ( 주문 ) 취소 ( 메뉴위치 : 주문 - 주문리스트 / 환불리스트 ) 결제 ( 주문 ) 취소는고객또는통신판매중계자 ( 본사 ) 에서처리할수있습니다. 입점사는결제 ( 주문 ) 취소및홖불에 대한권한이제공되지않습니다.
4. 반품처리 ( 메뉴위치 : 주문-주문리스트 / 반품리스트 / 환불리스트 ) 반품은 출고완료 이후부터신청할수있습니다. A. 반품접수 1 반품접수는고객이 MYPAGE 에서직접신청할수있습니다. 2 고객이접수를하지못하는경우에는관리자가관리자페이지주문리스트에서반품신청을할수 있습니다. i. 주문리스트에서반품접수할주문의주문번호를클릭합니다. ii. 주문상세페이지에서 반품 을클릭한후에반품할상품과수량을선택하여접수합니다. B. 반품처리 반품신청이접수되면반품처리를짂행할수있습니다.
1 반품리스트로접속한후에반품번호를클릭합니다. 2 반품신청상세화면에서반품처리를합니다. i. 반품완료시재고증가여부를선택할수있습니다. 불량에의한반품의경우는재고를증가하지않고, 불량이아닌경우에는재고를다시증가시키는것이좋습니다. ii. 반품완료로상태를변경하면반품처리가완료됩니다. C. 홖불처리홖불리스트에서홖불내역을요청내역을확인할수는있으나, 홖불처리는통신판매중계자 ( 본사 ) 관리자가처리할수있습니다.