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재현 이
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1 PDF EDITION august 2012 Issue 2, No.111 저작권공지본 PDF 문서에실린글, 그림, 사진등저작권자가표시되어있지않은모든자료는발행사인 ( 주 ) 동아일보사에저작권이있으며, 사전동의없이는어떠한경우에도사용할수없습니다. 무단전재재배포금지본 PDF 문서는 DBR 독자및 회원에게 ( 주 ) 동아일보사가제공하는것으로저작권법의보호를받습니다. ( 주 ) 동아일보사의허락없이 PDF문서를온라인사이트등에무단게재, 전재하거나유포할수없습니다. 본파일중일부기능은제한될수있습니다.

M anagement Solutions PRiSM 연구회 Swimming with Sharks! 수영안전가이드 한민선 PRiSM 연구회연구원 hanms@temep.snu.ac.kr 해지를통보받는다.

2 M anagement Solutions PRiSM 연구회 Swimming with Sharks! 수영안전가이드 한민선 PRiSM 연구회연구원 해지를통보받는다. 또모바일시장에서심심이상 상어의딜레마 (Shark Dilemma) 발생원인 1벤처기업과기성기업 (incumbents) 간전략적협력목적의차이 2 벤처기업과기성기업간흡수역량 (absorptive capacity) 격차 3 산업보안에대한벤처기업의낮은인식수준상어의딜레마를최소화하기위한방법 1 전략적인파트너선정 : 협력파트너를선정할때과거벤처기업과의협력여부및지속성정도등을면밀히점검 2 지적재산권보호제도활용 : 미래사업성, 성장성까지고려해법적으로보호받을수있는권한범위를명확하게설정사례 년온라인인공지능채팅서비스 심심이 를개발한이즈메이커 ( 현심심이주식회사 ). MSN 메신저를통해서비스를제공하던이회사는 2004년모바일분야로사업영역을확장했다. KTF( 현 KT) 가모바일 SMS 서비스를함께하자며전략적제휴를요청해온게계기가됐다. 이즈메이커는 KTF 전용심심이서비스를제공했고이과정에서 KTF는심심이를자사상표 ( 모바일부문 ) 로등록했다. 이즈메이커가이미상표등록 ( 온라인부문 ) 을해놓은상태이긴했지만분할출원방식을통해 KTF에서도상표권을등록할수있었던것. 이와함께 KTF 측운영대행사인위즈정보기술은심심이서비스를백업해독립적인시스템을구축했다. 그리고 2008년이즈메이커는 KTF로부터일방적인계약 표를사용하지말라는요청까지받게된다. 이즈메이커는 KTF와의전략적협력을통해유통채널이라는자원을보완할수있었지만핵심기술과성장성높은사업을잃을위기에처했다. 1) 사례 2 지도기반검색광고서비스인 클릭투콜 (click to call) 서비스로잘알려진포럴톤. 2004년설립된이회사는창업 1년만에연 300억원대의매출을기록하며유망벤처로이름을날렸다. 옥션, 인터파크, SK텔레콤, KT 등국내대기업에서비스를제공한것은물론이베이홍콩, 야후재팬옥션등해외업체와도검색광고계약을맺었다. 하지만 2008 년부터상황이반전됐다. 주요대기업거래처들이하나둘씩서비스계약을해지하더니심지어포럴톤임직원들을회유해유사한서비스를하는다른회사를차렸다. 2009년한해에만거래처네곳이빠져나가고일부거래처가직원들마저빼내가면서정상적인서비스에큰타격을입게됐다. 현재검찰과공정거래위원회는협력관계에있던대기업이포럴톤의핵심기술을유출했는지여부를놓고수사중에있다. 하지만회사는이미 2010년에문을닫았다. 2) 단칸방살림으로시작하는벤처기업을자원과역량의집합체로정의하는자원기반관점 (resource-based view) 에서바라볼때벤처기업은사업을영위할자원과역량이모두부족하 편집자주강진아서울대기술경영경제정책대학원교수가주도하는 PRiSM(Practice & Research in Strategic Management) 연구회가 DBR을통해연구성과를공유합니다. 학계와업계전문가들로구성된전략연구회인 PRiSM은기업이취할수있는다양한전략의면면을상세히분석, 경영진에게통찰과혜안을제시해줄것입니다. 54 DBR 2012 No.111

고시장경쟁력이뒤처져생존하기어려운조직이라할수있다. 물론벤처기업들은혁신적인아이디어와기술을지니고환경변화에민첩하게대응하며성장하기도한다. 그러나좋은두뇌와빠른다리는한두번의전투에서승리할수있게해줄지는모르지만기나긴전쟁에서의승리를보장해주지는못한다. 궁극적으로전쟁에서살아남기위해서는좋은창과방패도갖춰야한다.

3 고시장경쟁력이뒤처져생존하기어려운조직이라할수있다. 물론벤처기업들은혁신적인아이디어와기술을지니고환경변화에민첩하게대응하며성장하기도한다. 그러나좋은두뇌와빠른다리는한두번의전투에서승리할수있게해줄지는모르지만기나긴전쟁에서의승리를보장해주지는못한다. 궁극적으로전쟁에서살아남기위해서는좋은창과방패도갖춰야한다. 그래서기업들은다른기업과의협력관계를통해기업초기에필요한자원과역량에빠르게접근, 이를활용하는보완전략을사용한다. 1990년대말인터넷시장태동기무렵, 야후, 네이버, 네티앙등포털사이트들은여러기업들과의전략적제휴를통해이용자들이찾는정보와기술을적극제공했다. 트위터나페이스북처럼최근의소셜네트워크서비스 (SNS) 도 API(Application Programming Interface) 를공개하며여러기업들과협력시스템을구축, 다양한서비스제공을통해시장경쟁력을강화하는전략을사용하고있다. 이처럼자원과역량이부족한벤처기업들은협력을통해기술, 생산, 마케팅, 유통역량을보완해나간다. 성장의동반자? 적과의동침? Shark Dilemma! 하지만기성기업 (incumbents) 과의협력이항상 좋은면만있는건아니다. 두기업이협력을통해함께만들어낸경쟁력과새로운가치를두기업이동등하게누리지못할수도있기때문이다. 심지어두기업이협력하는과정에서한기업이갖고있던사업의핵심역량을파트너기업에고스란히뺏겨버릴수도있다. 서두에지적한이즈메이커와포럴톤의사례가대표적이다. 협력은기업의경쟁력을강화시켜줄수도있지만아무것도얻어내지못할수도있고심지어있던경쟁력마저잃을위험도존재한다. 그리고이러한협력에서의위험성은상대적으로경험과역량, 교섭력이부족한벤처기업에서더욱크게나타난다. 벤처기업은다른기업과거래, 협력을하면서보완적인자원과역량에접근하고이를활용해새로운역량을학습한다. 하지만이러한전략은동시에자사의기술, 아이디어, 노하우, 인력등핵심역량을잃을수있다는잠재적이고치명적인위험요소를끌어안고있다. 매우유용하고필요한자원을확보 Highlight 1) 이즈메이커는 2010 년 3 월특허심판원에 KT 가온라인게임업분야에서자사의심심이상표를침해하고있다며소송을제기했고, KT 역시이즈메이커가통신서비스업및컴퓨터소프트웨어업분야에서심심이상표를침해했다며 2 건의맞소송을제기했다. 이즈메이커는 2011 년 10 월온라인게임업관련한심심이상표권소송에서 1 차승소했다. KT 는이와관련, 심결취소소송을제기할예정이며앞서제기한두건의상표권침해소송은현재판결대기중이다. ( 전자신문, KT- 이즈메이커 심심이 분쟁, 이즈메이커먼저웃다 ) 2) 전자신문, 중소기업기술, 이렇게갈취해도되는가 ; 스카이데일리, 자살하고싶었지만억울해서못죽습니다 - 글로벌 IT 기업꿈꾸던윤필환대표 ( 포럴톤 )

4 할수도있지만동시에기존역량을잃을수도있는리스크를품고있는이같은상황을 상어의딜레마 (Shark Dilemma) 라고한다. 3) 벤처기업이기성기업들과협력할때이러한딜레마상황이발생하는이유는무엇일까? 먼저, 두기업간에목표하는바가다르기때문이다. 혁신역량이뛰어난중소벤처기업이생산, 유통측면에서의자원부족문제를해결하기위해협력전략을사용한다면기성기업은그들에게부족한자원, 즉기술과아이디어에접근하기위해협력을활용한다. 쉽게말해협력의두당사자가 동상이몽 ( 同床異夢 ) 을하고있다고도볼수있다. 벤처기업과기성기업간흡수역량 (absorptive capacity) 의격차역시상어의딜레마상황이벌어지는이유다. 대개기성기업이벤처기업의지식과기술을습득해내재화하는속도가벤처기업이기성기업의역량을활용하는데걸리는속도보다훨씬빠르다. 원하는것을모두얻은기성기업이벤처기업을대할때동등한파트너관계에서갑을관계로의전환을모색하게되는건당연하다. 산업보안에대한벤처기업들의낮은인식수준역시딜레마를자초하는결과를낳곤한다. 열악한경영여건상많은벤처기업들은단기적인매출과생존에집중하게되고이과정에서보안상허점이발생하는데노련한기성기업들은이틈을놓치지않고파고든다. 안전하게수영하기벤처기업은다른기업과협력관계를구축할때어떠한방법들로리스크를낮추며상어의딜레마상황을모면할수있을까. 먼저사납지않은, 안전한상어가있는곳을찾아야한다. 이를위해서우선벤처기업과지속적으로협업을해온상어 ( 기업 ) 들을눈여겨봐야한다. 물론전략적관계에서상냥하고착한상어는없다. 특히같은먹이를놓고다퉈야한다면상어는한층더포악해진다. 비슷한시장에서경쟁 3) Katila et al. (2008). Swimming with Sharks: Technology Ventures, Defense Mechanisms and Corporate Relationships. Administrative Science Quarterly 53(2): ) Diestre and Rajagopalan (2012). Are All Sharks Dangerous? New Biotechnology Ventures and Partner Selection in R&D Alliances Strategic Management Journal (Forthcoming) 필자는 KAIST 생명화학공학과에서학사 석사학위를받았다. 현재서울대기술경영경제정책대학원박사과정에재학중으로벤처 중소기업의기술경영및혁신전략관련연구를하고있다. 제품을내놓는경우라면벤처기업의협력전략은대부분실패로끝나게된다. 하지만나와중복되는시장이적고과거에도다른벤처기업과성공적으로협력한경험이있으며나와파트너관계를맺기위해헌신하는상어라면조금은안심하고물속에들어가도된다. 4) 애플과구글은스마트폰기기와 OS 시장을공략하기위해앱스토어와안드로이드마켓플랫폼을앱개발사들에제공했고앱개발사들은 OS시장이아닌, 앱시장을목표로경쟁을벌였다. 그리고이러한협력관계는전체스마트폰관련시장을성공으로견인했다. 안전한상어를찾았더라도무작정물속에들어갈수는없다. 안전장비를최대한갖추고들어가는게중요하다. 대표적인예가특허를비롯한실용실안, 상표권, 디자인권등지적재산권보호제도다. 기업은지적재산권보호를통해기술유출에따른분쟁을사전에예방할수있고권리가침해됐을때법적대응이가능하다. 물론지적재산권을소유했다고모든공격을막아낼수는없다. 보호받을수있는나의권리범위가정확하게어디까지인가에따라이야기가달라진다. 서두에예로든이즈메이커는일찍이심심이상표권을출원했지만모바일분야를인식하지못해이분야에서상표권을놓쳤고, 결국모바일사업에서얻게된과실은 KTF의몫이됐다. 따라서지적재산권제도를활용할때는미래사업성을면밀히분석해보호받고자하는범위를전략적으로설정하고다수의지적재산권으로포트폴리오를구성하는등다각도에서접근해야한다. 벤처기업에전략적협력은양날의검으로작용할수있다. 따라서부족한역량확충을이유로무작정협력에뛰어들기보다는파트너의선정부터지재권관리에이르기까지보다신중하고현명한접근이요구된다. 즉, 협력을구상할때는어떤파트너기업과손을잡아야최대의효과를얻어낼수있을지를고민해야한다. 특허, 영업비밀등지적재산권손실을최소화할수있는안전장치를마련하는것도중요하다. 통계에따르면현재국내에서일어나는기술유출사건의 60% 가중소벤처기업에서발생하고있다. 위험에대비해만반의준비를갖춰놓는다면경쟁과환경변화가심해지는뜨거운여름에도상어들과즐겁게헤엄칠수있을것이다. Highlight 56 DBR 2012 No.111

5 DBR 은기존국내매거진과확실히다릅니다. 高純度경영콘텐츠기존시사경제지의잡식성콘텐츠를지양합니다. 기업경영에초점을맞춰심층적인콘텐츠를전달합니다. 현장형콘텐츠 DBR은단순히정보만을전달하지않습니다. 현장의생생한케이스와실질적인솔루션을드립니다. MBA 출신의제작진고급콘텐츠제작을위해경영학박사, MBA 기자들이모였습니다. 차별적인맨파워로한발앞선정보를제공합니다. 생생한해외콘텐츠 DBR은국내에서유일하게하버드비즈니스리뷰 (HBR) 맥킨지쿼털리와전재계약을맺었습니다. 와튼스쿨 IMD INSEAD 등 14개해외기관의콘텐츠도 DBR 지면에소개됩니다. 국내최초의경영지식통합솔루션매거진은물론프리미엄온라인사이트, 뉴스레터, 오프라인강좌를함께이용할수있습니다. DBR, 이렇게신청하세요. 발행정보 월 2회발행, 연 24회발행가격 낱권 12,000원, 연 288,000원 1년정기구독료 240,000원인터넷구독신청 온라인투고 개인구독문의 은행계좌 우리은행 ( 주 ) 디유넷 단체구독문의 은행계좌 우리은행 ( 주 ) 동아일보사

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