에이스카운터 ASP 서비스 소개서

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1 에이스카운터 ASP 서비스소개서

2 목차 1. 회사소개 2. 웹로그분석소개 3. 왜에이스카운터인가 4. 서비스소개 5. 주요리포트소개

3 목차 1. 회사소개 1.1 NHN에이스소개 1.2 연혁 1.3 조직도 1.4 사업영역 2. 웹로그분석소개 3. 왜에이스카운터인가 4. 서비스소개 5. 주요리포트소개및활용

4 1. 회사소개 NHN 에이스소개 NHN 에이스는웹로그분석 ASP 시장점유율 12 년연속 1 위인에이스카운터를운영하고있습니다. 웹분석및온라인마케팅효과분석엔진개발등최고의자체기술력과 10 년이상의서비스노하우로대기업은물론중소기업, 소호, 쇼핑몰, IT 서비스, 관공 서, 교육 / 대학등다양한산업군에서사용되는믿을수있는웹사이트분석및광고효과측정서비스입니다. 회사명 엔에이치엔에이스 (NHN 에이스 ) 설립일 2001 년 2 월 대표 최인호, 신희진 주요사업 실시간웹로그분석, e- 비즈니스컨설팅, 온라인마케팅솔루션 본사위치 서울특별시서초구서초대로 398 플래티넘타워 5 층 홈페이지 연락처 Tel Fax / 47

5 1. 회사소개 NHN ACE 소개 NHN ACE 는웹로그분석 ASP 시장점유율 12 년연속 1 위인에이스카운터를운영하고있습니다. 또한 DMP, DSP, ADX 를보유한, 국내광고주에최적화된통합광고플랫폼을제공드리고있습니다. PC, 모바일웹과앱모든영역에서의타겟팅광고를제공하며, 국내최고의기술력으로프리미엄타겟팅광고의새로운방향을제시합니다. 5 / 47

6 1. 회사소개 연혁 2017 ACE Counter new edition 베타서비스오픈 엔에이치엔디엔티, 엔에이치엔티엑스합병 엔에이치엔에이스동영상광고플랫폼 ACE Trader Video 출시 NHN페이코주식회사로분할 2016 ACE Trader & ACE exchange 브랜드리뉴얼 TOAST exchange 모바일앱광고상품출시 어메이징소프트분할 엔에이치엔디엔티, 엔에이치엔티엑스 CPC키워드광고자동입찰시스템 CPC Master 베타서비스오픈 2015 온라인 / 모바일통합광고솔루션 TOAST exchange 출시 NHN Entertainment 계열사편입 2014 ACE Click 마우스이벤트분석에대한특허출원 ( 제 ) 2013 카페 24(cafe24) 모바일웹서비스오픈 2012 카카오스타일전환트래킹솔루션 (CTS) 공급 6 / 47

7 1. 회사소개 연혁 2010 모바일어플리케이션분석서비스모바일앱분석오픈 NHN( 네이버 ) 키워드광고웹로그분석제휴사로선정 2007 국가공인 GS(Good Software) 품질인증획득 2003 온라인광고효과분석솔루션 AdLive 1.0 출시 2002 실시간웹로그분석솔루션 LogINSIDE 1.0 출시 2001 실시간웹로그분석 ASP 서비스 AceCounter 출시 어메이징소프트설립 7 / 47

8 1. 회사소개 사업영역 기업의최고경영자에서현업담당자인웹마스터, 웹디자이너, 마케터, 기획자, 컨설턴트뿐만아니라 소호사업자및쇼핑몰운영자에이르기까지에이스카운터의웹분석리포트는다양한형태로활용되고있습니다. ASP 서비스 스탠다드 (Standard) 프로페셔널 (Professional) 이비즈 (ebiz) 이커머스 (ecommerce) 모바일웹 (Mobile Web) 모바일앱 (Mobile App) 소규모웹사이트방문객분석웹사이트방문현황및검색키워드, 온라인마케팅분석회원 DB 연동분석및마케팅효과분석, 세분화분석전자상거래매출, 상품, 구매자분석모바일사이트방문및스마트기기환경, 방문객이동패턴분석모바일앱사용현황및컨텐츠, 사용자분석 솔루션제품 LogInside EnterPrise FX(File Mix) 대규모웹사이트및고객맞춤 ( 커스터마이징 ) 분석트래픽무제한, 월정액솔루션임대형서비스스크립트임베딩방식과로그파일방식의장점만을결합한 script+log file 분석 교육 웹분석데이터의이해와활용을위한정기사용자교육및마케팅전략세미나진행 컨설팅 웹데이터분석을기반으로최적화된개선안을제시하는웹사이트컨설팅서비스 클릭스토리 3.0 어플리케이션을기반으로한차세대비주얼웹컨텐츠분석솔루션 부가서비스 에이스클릭인터넷트렌드보고서온라인마케팅동향 웹페이지개선에중요한방문자행동분석솔루션검색엔진유입 / 전환율, PC 환경분석, 방문행태분석서비스월간특정주제에대한온라인마케팅동향분석서비스 8 / 47

9 목차 1. 회사소개 2. 웹로그분석소개 2.1 웹로그분석이란 2.2 온라인마케팅과웹로그분석 2.3 웹로그분석 4A 프로세스 2.4 ASP 서비스의특징 2.5 분석방식비교 3. 왜에이스카운터인가 4. 서비스소개 5. 주요리포트소개및활용

10 2. 웹로그분석소개 웹로그분석이란 웹로그분석은방문자의웹사용데이터를수집하여분석하고, 웹사이트를지속적으로개선해나가는일련의프로세스입니다. 분석된데이터를기반으로한마케팅 ROI 성과측정을통해의사결정에영향을주고실행을가능하게하는필수마케팅도구입니다. 마케팅 획득 전환 유지 (Marketing) (Acquisition) (Conversion) (Retention) 모든유입경로별효과측정 검색엔진, 검색광고분석 플래시, 이미지분석 e메일광고분석 가격비교사이트분석 제휴마케팅분석등 ROI 분석 회원가입분석 구매분석 매출액분석 방문이후활동성분석방문객의전환전환및이탈이탈분석분석재방문자브랜드로열티분석분석 방문성향세분화분석 검색광고구매전환분석 재방문구매, 전환율 검색어별이동경로 외부유입구매전환분석 재구매추이 이동경로깊이 구매, 전환프로세스분석 재구매까지걸린시간 체류시간 이탈률, 성취율분석 이벤트, 캠페인참여율 첫구매, 재구매소요시간 장바구니분석 뉴스레터오픈, 클릭 페이지및상품분석 제품별구매율분석 재방문자활동특성 플래시클릭분석 전환전이탈페이지분석 10 / 47

11 2. 웹로그분석소개 온라인마케팅과웹로그분석 웹로그분석은사이트방문자의행동정보를실시간으로수집 / 분석하여개인과그룹별특성을분류하고, 이를온라인마케팅에활용할수있도록유의미한데이터를추출하는것이목적입니다. 온라인에서의고객행동은점차복잡해지고있으며, 웹로그분석의즉각적인분석데이터를바탕으로집행하는실시간온라인마케팅은필수적인시스템으로자리잡고있습니다. 자연유입 유료유입 웹사이트 고객행동에대한프로파일링없이이루어지는온라인 마케팅은방문자특성에따른마케팅메시지의전달에 부적합함은물론, 동일한프로모션오류에대한필터링이 1 차방문자 2 차방문자 불가능하여투자대비효과가현저히떨어지게됩니다. 재구매고객 구매고객 잠재고객 일반고객 11 / 47

12 2. 웹로그분석소개 웹로그분석 4A 프로세스 로그분석은 목표수립, 수집리포팅, 데이터분석, 결정및행동 의 4 단계로이루어집니다. 이중가장중요한것은데이터의구현을위한 목표수립 단 계이며, 이는데이터를분석하고방문자를프로파일링하여실시간마케팅전략을수립하는초석이됩니다. 사용자역할 에이스카운터역할 목표수립 Aim 수집리포팅 Acquisition 결정및행동 Action 데이터분석 Analytics 12 / 47

13 2. 웹로그분석소개 ASP 서비스의특징 ASP 서비스는고가의하드웨어 / 소프트웨어를구매하지않고, 가입즉시웹로그분석서비스를이용할수있는임대형서비스입니다. 에이스카운터는다양한온라인마케팅활동과웹사이트방문객의행동이력및클릭에대한신뢰있는효과분석리포트를제공합니다. 비용절감 초기투자비용절감 서버, 솔루션구매비용불필요 서비스유지에필요한운영비용절감 간편한이용절차 14 일무료체험신청 인력절감 관리인력, 데이터저장공간불필요 스크립트설치대행무료서비스 손쉬운초기설치및기능업그레이드 분석스크립트설치 분석데이터확인 사용편의성 시간과장소에상관없이데이터확인 ( 모바일사이트제공 ) 서비스무료체험 14 일제공 서비스유료전환 13 / 47

14 2. 웹로그분석소개 분석방식비교 에이스카운터는저장공간을최소화하면서도실시간분석이가능한스크립트분석방식기반의웹로그분석서비스입니다. 로그파일, 패킷스니핑방식과달리추가관리불필요하고서버분산환경에도용이하게대처할수있는장점이있습니다. 비교우위 항목스크립트방식 ( 에이스카운터 ) 로그파일방식패킷스니핑방식 분석시간 실시간분석가능 - 트래픽발생시실시간처리분석및 DB 저장 실시간분석불가 - 웹서버에서의전송및분석에따른시간이 실시간분석일부가능 - SSL 관련보안페이지는실시간분석 소요되므로웹서버의성능저하우려 어려움 저장공간최소화 추가적인저장공간필요 패킷수집을위한장비추가필요 저장공간 - 분석과동시에 DB 포팅 - 분석대상의로그파일저장및백업공간 - 네트워크다중구성시통합분석시스템 - Storage 점유최소화 확보필요 업그레이드와장비관리어려움 정확하고다양한정보 데이터왜곡발생 데이터왜곡발생 정확성 - 쿠키기반의세션트래킹으로정확한방문객 - 제한된정보량 - 로그파일분석방식과동일한데이터 정보를분석 - 로봇, 쿠키문제로인한데이터왜곡발생 왜곡현상발생 추가관리불필요 환경변화마다추가작업필요 지속적인추가관리필요 관리편의성 - 공통부분에스크립트태깅만으로웹서버 - 웹서버추가, 네트워크및서버환경 - 수집 / 분석서버외에내부네트워크 추가및변경시에추가작업불필요 변화시별도의추가작업필요 담당자와 H/W 및 S/W 작업필요 분산환경의운용성 서버분산환경대처용이 - 태깅되어있는동일한소스로웹서버운영시물리적으로분산된경우라도분석가능 서버환경변화에민감 - 웹서버와분석서버간의통신이어려울경우분석불가능 서버분산환경대처미흡 - 분리된웹서버만큼추가적인 S/W, H/W 설치필요 14 / 47

15 목차 1. 회사소개 2. 웹로그분석소개 3. 왜에이스카운터인가 3.1 에이스카운터의강점 3.2 제휴파트너 3.3 지능형고객응대시스템 3.4 웹로그분석경쟁사비교 3.5 주요클라이언트 4. 서비스소개 5. 주요리포트소개및활용

16 3. 왜에이스카운터인가 에이스카운터의강점 에이스카운터는고객서비스를최우선으로생각하고있습니다. 창의적인아이디어와지속적인기술개발을통해웹분석서비스의가치를최대화하고있으며, 100% 고객만족을실현하기위해고객의의견과요구사항을적극수렴, 반영하고있습니다. 탁월한분석능력 기본방문행태분석 (VRM) 에서온라인마케팅효과분석, 시나리오, 회원세분화분석, 상품및매출분석에이르기까지다양한리포트와탁월한분석능력으로수많은기업으로부터인정받고있습니다. 로그분석표준및수상 TTA GS(Good Software) 품질인증획득, 한국ABC협회공식웹측정기업, 랭키닷컴 12년연속 1위, 마케팅관련서적등수많은전문기관으로부터공식적으로인정받고있으며, 가장많이사용하는대한민국웹로그분석의표준입니다. 신속한고객상담및기술지원 에이스카운터고객지원센터는온라인문의및유선문의에대해분석매니저가빠른상담및고객지원을하고있으며, 연구 / 개발인력에의한기술지원이신속하게이루어짐으로써 100% 고객만족을위해최선을다하고있습니다. 지속적연구개발및서비스고급화 자체기술력을바탕으로변화하는 e비즈니스환경과고객의요구사항에맞춰신속한업그레이드를하고있으며, 지속적인연구개발을통해서비스를차별화, 고급화하고있습니다. 웹분석활용을위한교육 / 컨설팅지원 정기사용자교육및세미나를매월개최함으로써고객의로그분석활용방법및인터넷트렌드를파악할수있도록도와드리고있으며컨설팅서비스를통해고객님의 e비즈니스를최적화하는데좋은파트너가되고자합니다. 안정성과정확성 불안전한타 ASP 서비스와달리웹사이트로딩시지연현상이없으며, 로그파일분석의한계성 ( 캐시데이터, 검색엔진로봇, Pinger, Link Checker 등 ) 을보완하여직접웹사이트에방문한방문객의브라우저를통해서데이터를수집하므로정확성이뛰어납니다. 16 / 47

17 3. 왜에이스카운터인가 제휴파트너 에이스카운터는대기업은물론중소기업, IT 서비스, 쇼핑몰, 관공서, 교육 / 대학, 병원 / 의학, 언론등다양한분야에서사용되고있으며, 포털, 광고대행사, 쇼 핑몰호스팅, 웹에이전시, 웹컨설팅전문기업등에서고객사의온라인광고효과분석에대한표준보고서로활용되고있습니다. 광고대행사 NHN AD 엔서치마케팅스마트인터렉티브차이커뮤니케이션이엠넷 유투웍스미래아이엔씨예지솔루션디퍼플엠포스 하나애드아이엠씨프로그레스미디어애드게이트와이즈넛아이애드원 호스팅사 NHN 고도카페 24 메이크샵후이즈위사 17 / 47

18 고급문의기본문의 3. 왜에이스카운터인가 지능형고객응대시스템 문의사항을접수하여최대한신속하게처리한후관련정보를추후고객응대에활용하는 DB 통합고객응대시스템을운영중입니다. 또한내부지원시스템을이중화하여기본문의는 DB 를바탕으로즉시응대하며, 고급문의는통계연구소로연결하여전문상담원의직접응대또는원격지 원을통해고객만족도향상에최선을다하고있습니다. 고객 고객센터 통계연구소 용어문의 실시간고객응대 기본통계처리즉시지원 기본데이터문의 고급데이터문의 DB 구축 통계전문상담원직접응대및원격지원 - 고급통계검증및설치 설치및테스트요청 18 / 47

19 3. 왜에이스카운터인가 웹로그분석경쟁사비교 에이스카운터는 100% 자체기술력을바탕으로 e 비즈니스에최적화된강력한분석능력과확장성, 기술력을보유하고있으며, 대기업, 중소기업, 소호, 관공서까지다양한산업군의 8,000 여고객이이용하는웹로그분석 ASP 서비스시장점유율 1 위기업입니다. 에이스카운터 유료경쟁사 무료경쟁사 고객사규모 대기업, 중소기업, 소호, 관공서까지다양한산업군이용 3,000 여고객사 대부분개인및소호고객 중소기업위주 대량트래픽운용미흡 기술력 개발인력 17 명 후발주자로서 커스터마이징불가능 Analytics R&D 연구소운영 구축경험및기술력미흡 고객요구반영및확장성제약 편의성 간편한설정및 기능설정과설정단계 복잡하고난해한설정으로 국내온라인마케팅에최적화된리포트제공 모두복잡함 자체적운영불가 컨설팅 NHN 과의전략적제휴를통해 로그분석데이터위주의 컨설팅인력없음 대형고객사위주의웹분석및 UI 컨설팅진행 단편적인리포팅서비스 종합평가 8,000 여고객이선택한국내온라인비즈니스에 후발주자로서대형고객사운영 난해한설정과국내환경에 최적화된웹분석 ASP 시장선두업체 및분석경험미흡 부적합한한계성을지닌솔루션 19 / 47

20 3. 왜에이스카운터인가 클라이언트 쇼핑 Shopping 신라면세점동화면세점칸투칸코오롱몰 금융 Finance 동부증권미래에셋생명대신증권 교육 Education 교보문고 EBS 천재교육알라딘정철파고다학원 의료 Medical 분당서울대학교병원아이디병원자생한방병원 언론 Press 동아닷컴세계닷컴한겨레채널 A 한국경제 공공 Public 대통령비서실미래창조과학부중앙선거관리위원회 관광 Tour 모두투어롯데관광온라인투어노랑풍선 IT IT 카카오쿠차벼룩시장안랩 SK 렌터카부동산 / 47

21 목차 1. 회사소개 2. 웹로그분석소개 3. 왜에이스카운터인가 4. 서비스소개 4.1 서비스개요 4.2 웹로그분석서비스소개 4.3 모바일앱분석서비스소개 4.4 부가서비스소개 5. 주요리포트소개및활용

22 4.1 서비스개요 에이스카운터웹로그분석개요 에이스카운터웹로그분석은웹사이트와모바일웹사이트, 모바일어플리케이션을모두분석할수있는서비스를제공합니다. 웹사이트분석은상위버전의서비스가하위버전서비스의모든리포트를포함하며, 이용고객특성에맞는높은레벨의리포트를추가하여이루어집니다. 에이스카운터웹로그분석 모바일앱분석 웹사이트분석 ios Android 모바일웹 스탠다드 프로페셔널 이비즈 이커머스 22 / 47

23 4.1 서비스개요 ASP 서비스버전 웹사이트의성격에따라다각적인분석결과를제공하기위한 6 가지버전으로이루어져기업의특성에맞게활용할수있습니다. 일반웹로그분석뿐아니라온라인마케팅효과측정및회원연동이가능하며전자상거래분석까지다양한각도의폭넓고깊이있는분석리포트를제공하고있 습니다. 웹 스탠다드 소규모웹사이트를위한보급형웹사이트방문객분석서비스 접속수, 유입경로, CPC 광고, 페이지, 사용자시스템분석외 80 여가지리포트제공 프로페셔널 스탠다드 + 온라인마케팅효과분석서비스 현재접속중인방문자, CPC 중복유입, 전환이전검색어, 이동경로, 이메일마케팅외 120 여가지리포트제공 이비즈 중대형웹사이트를위해회원및컨텐츠등의집중분석을제공하는고급형웹분석서비스 고객세분화, 이전 / 다음이동경로, 컨텐츠, 시나리오, 회원분석외 140 여가지리포트제공 이커머스 쇼핑몰을위해매출에대한흐름을집중적으로분석하는전자상거래전문분석서비스 구매자, 제품, 구매패턴, 장바구니외 200 여가지리포트제공 모바일 모바일웹 모바일웹사이트및모바일환경에최적화된사이트를분석하는모바일웹분석서비스 제품단말기 / 제조사, 모바일시스테환경, 이동경로, 페이지, 유입경로, 접속수외 120 여가지리포트제공 모바일앱 모바일앱을통한브랜드가치향상과다양한마케팅활동을분석제공하는모바일앱분석서비스 컨텐츠, 사용자, 스토어, 사용현황, 모바일환경외 100 여가지리포트제공 23 / 47

24 4.1 서비스개요 서비스요금 서비스요금은 14 일무료체험기간또는유료서비스이용기간에측정된 월평균페이지뷰 를기준으로책정됩니다. 서비스기간은 3, 6, 12 개월로선택하여진행할수있으며 6, 12 개월의경우각각 1, 2 개월의기간추가혜택이있습니다. 웹 모바일 페이지뷰스탠다드프로페셔널이비즈이커머스모바일웹모바일앱 50,000 이하 10,000 20,000 30,000 50,000 30,000 60,000 50,001~100,000 20,000 32,000 45,000 70,000 45,000 80, ,001~200,000 30,000 44,000 60,000 90,000 60, , ,001~1,000, ,000PV 당 10,000 원증가 100,000PV 당 12,000 원증가 100,000PV 당 15,000 원증가 100,000PV 당 20,000 원증가 100,000PV 당 15,000 원증가 100,000PV 당 20,000 원증가 1,000,000 초과별도협의 24 / 47

25 4.2 웹로그분석서비스소개 웹사이트분석실시간프로세스 에이스카운터에서제공하는웹로그분석은분석대상사이트의 HTML 소스에분석스크립트를설치하여데이터를수집 / 분석합니다. 에이스카운터실시간로그분석의분석스크립트삽입방식은분석사이트의로딩속도에영향을미치지않습니다. 웹사이트방문 HTML 소스에적용된분석스크립트실행 수집서버 분석데이터확인 분석서버 25 / 47

26 4.2 웹로그분석서비스소개 스탠다드 _Standard 소규모의웹사이트를위한데이터를제공하는보급형웹사이트방문객분석 ASP(Application Service Provider) 서비스입니다. 웹사이트에누가 ( 웹사이트방문객 ), 언제 ( 시간, 요일, 월 ), 어디서 (IP, 지역, 회사 ), 어떤경로 ( 검색엔진, e 메일, 배너광고, 즐겨찾기 ) 를통해서왜 ( 검색엔진키 워드 ), 어디 ( 웹페이지, 컨텐츠, 메뉴 ) 를방문하였는지에대한분석리포트를실시간조회할수있습니다. 얼마의방문자가얼마나많은페이지를볼까요? 접속수 CPC 유입 방문자들이어떤경로로사이트에방문하였나요? 유입경로 방문자 어떤검색광고가전환율이높아더효과적인가요? 검색광고효과 마케팅효과 방문자들은어떤페이지, 디렉토리를많이보나요? 페이지 시스템환경 26 / 47

27 4.2 웹로그분석서비스소개 프로페셔널 _Professional 중소형규모의웹사이트를위한버전으로스탠다드의기능을포함하며, 온라인마케팅효과분석기능이추가되었습니다. 특히검색광고, 배너광고, 이메일마케팅을통해목적페이지까지도달하는전환율을분석함으로써효율적인마케팅집행에적합하며, 추이분석과 A B 테스트를통해마케팅전과후에대한비교가가능합니다. 컨텐츠의주요이동경로를분석하여방문객의활동성을파악하고, 고객이이동하는경로에맞는합리적인 UI 구성이가능합니다. 온라인마케팅 효과분석 뉴스레터를얼마나확인 ( 오픈 ) 하고방문하나요? 이메일마케팅 QR 코드분석 CPC( 네이버, 다음 ) 광고의중복방문은없나요? CPC 중복유입 클릭초이스상세 온라인마케팅 전후비교 이전기간과비교해증가했나요? 감소했나요? KPI 리포트 대시보드 방문객활동 패턴분석 어떤페이지를보며이동하는지패턴을알수있나요? 이동경로 페이지링크분석 27 / 47

28 4.2 웹로그분석서비스소개 이비즈 _ebiz 중대형웹사이트를위해회원및컨텐츠에대한집중분석을제공하는고급형웹분석서비스입니다. 세분화된그룹들의방문이력데이터와세분화하지않은전체방문객데이터를비교할수있어, 어떠한그룹이가치가높은방문을하는지쉽게분석할수있으며, 이를통해어떠한그룹에마케팅을집중할것인지판단할수있습니다. 또한회원로그인에대해데이터베이스와연동하여연령, 성별등에대한방문분포를파악하며, 회원그룹이주로보는페이지, 메뉴, 사이트체류시간등기본방문객분석보다심도깊은다양한분석기능을제공합니다 유입출처 자연유입 온라인광고유입 유입세분화 신규방문재방문회원 분석리포트 회원분석 바이럴마케팅 컨텐츠광고유입 바이럴마케팅유입 비회원 검색광고별 검색엔진별 컨텐츠분석 플래쉬메뉴분석 28 / 47

29 4.2 웹로그분석서비스소개 이커머스 _ecommerce 쇼핑몰사이트를위해매출에대한흐름을집중적으로분석하는전자상거래전문 ASP(Application Service Provider) 서비스입니다. 이비즈서비스에서제공하는 11가지세분화옵션을포함하며구매구분 ( 신규구매 / 재구매 ) 을추가적으로제공합니다. 전자상거래프로세스별분석결과가실시간으로리포팅되므로검색엔진, 검색광고, 온라인배너광고, 바이럴마케팅, 이메일마케팅등온라인마케팅활동의매출효과및 ROI분석으로보다적은예산으로최대의광고효과를얻을수있도록해답을제공해드립니다. 전자상거래매출분석 방문자관점분석 이비즈 회원특성연동분석 구매자 구매패턴 구매경로 분석 분석 분석 프로페셔 널 온라인마케팅효과분석 제품 장바구니 매출 분석 분석 분석 스탠다드 기본방문자분석 판매자관점분석 29 / 47

30 4.2 웹로그분석서비스소개 모바일웹 _Mobile Web 모바일웹분석이란스마트폰또는네트워크에접속이가능한모바일단말기에서웹사이트에접속할때남겨지는모바일로그데이터를수집, 분석하여의미있 는데이터로가공하는것을말합니다. 에이스카운터모바일웹분석서비스는모바일웹사이트및모바일환경에최적화된웹로그분석서비스로서, 기본방문 자분석뿐아니라모바일환경의특수성을고려한환경분석 ( 모델명, 브랜드, 모델타입등 ) 까지다양하고깊이있는모바일분석리포트를제공합니다. 방문자유입기기 스마트폰 모바일전용 웹사이트 모바일웹분석리포트모바일환경 kpi 분석 모바일마케팅 분석 태블릿 풀브라우징 웹사이트 모바일웹 UI 분석 컨텐츠분석 방문패턴분석 데스크톱 / 랩톱 일반 트래픽분석 구매분석 대시보드 웹사이트 30 / 47

31 4.3 모바일앱분석서비스소개 모바일앱분석실시간프로세스 에이스카운터에서제공하는모바일앱분석은어플리케이션에분석모듈을추가한후해당라이브러리호출을통하여데이터를수집 / 분석하며, 어플리케이 션에탑재된전송모듈은별도의처리가되어있어어플리케이션의성능에영향을미치지않습니다. 모바일사이트방문 모바일앱분석전용라이브러리실행 수집서버 분석데이터확인 분석서버 31 / 47

32 4.3 모바일앱분석서비스소개 웹로그분석과달라진점 모바일분석은모바일앱환경및단말기환경을기반으로로그데이터를수집및분석하여의미있는데이터로가공하므로보다빠르고정확한정보분석이가능 하며, 모바일웹과앱방문자의행동이력및모바일환경에대한상세분석리포트가제공됩니다. 모바일분석 웹분석 순위집계 정확한 사용자분석 단말기의정보를이용하여 정확한사용자와실행횟수 분석 브라우저쿠키값을이용하므로 쿠키차단시사용자분석이 어려움 API를이용한 App 순위집계로매일자신의순위추이제공 Category 별및전체순위제공 무료및유료순위제공 (ios의경우 ) 기간별 순방문판단 일간순이용자를포함한 기간별순이용자수제공 순방문수는쿠키를기준으로 판단하므로쿠키삭제및차단 방문자는과집계됨 다운로드집계 정밀한 실시간분석 세션타임동안의대기시간없이 실시간분석가능 방문세션 (40 분 ) 이종료된후 분석하므로세션타임만큼의 차이발생 스토어에서제공하는다운로드수와 Upgrade 및조회수제공 32 / 47

33 4.3 모바일앱분석서비스소개 모바일앱분석도입효과 스마트단말기시장이급속도로성장하면서모바일웹과앱을이용한기업들의브랜드마케팅및모바일광고에대한관심이높아지고있습니다. 에이스카운터 모바일분석은모바일어플리케이션개발사와자사의서비스를모바일어플리케이션으로제공하는기업들의향후의사결정및어플리케이션마케팅전략수립 에기반이되는데이터를제공합니다. 1 정확하고유의미한데이터로마케팅최적화 3 장소에관계없이대기시간없는분석가능 모바일앱 (App) 에대한전체적인마케팅효과분석으로 ROI 측정가능 정확하고의미있는데이터측정을통해비용절감및마케팅최적화가능 앱 (App) 다운로드이후의이용자패턴분석을통한마케팅전략수립가능 세션타임대기시간이없는실시간분석으로빠른데이터확인가능 단말기의고유한정보를이용하여정확한관련데이터를추출 인터넷이가능하다면어디에서나실시간으로데이터분석가능 2 다운타임및데이터왜곡없는분석시스템 4 간편한설치만으로직관적인분석결과확인 다운타임없는분석시스템을바탕으로안정성보장 데이터왜곡최소화및대용량트래픽처리능력보유 하이브리드앱 (App) 을비롯한모든앱 (App) 환경분석가능 강력한웹 2.0 환경및보기편한 UI 구성을통한직관적인정보제공 라이브러리의간단한삽입만으로도실시간으로의미있는리포트확인가능 주요분석결과를확인할수있는대시보드포함, 100 여가지의리포트제공 33 / 47

34 4.3 모바일앱분석서비스소개 모바일앱분석경쟁사비교 모바일앱개발자들의개발편의성을최우선으로고려하였으며, 편리한정보수집이가능한시스템을보유하고있습니다. 에이스카운터 A 사 세팅편의성개발편의성간편한업그레이드시스템정보취득편의성 최소한의설정으로필요한정보를전송시키도록설계개발자가손쉽게 Tagging 할수있는구조로설계버전 Upgrade 시, 개발자가라이브러리만교체해서처리할수있는방식으로설계시스템에대한상세한정보를별도의코딩작업없이얻을수있도록설계 해상도 ( iphone의경우는 App Size ) 단말기버전 ( 아이폰, 아이패드버전별구분가능 ) 회전에대한정보 ( 가로보기, 세로보기 ) 모든정보에대해서개발자들이설정해줘야하는불편함이있음분석을위해서별도의개발처리를해야하는부담감이있음버전 Upgrade마다코딩작업을반복해야하는번거로움이있음시스템에대한정보를얻기위해서는개발자가별도로모듈을작성해야하고, 시스템정보에대한개발지식이필요함 34 / 47

35 목차 1. 회사소개 2. 웹로그분석소개 3. 왜에이스카운터인가 4. 서비스소개 5. 주요리포트소개및활용 5.1 UI 소개 5.2 대시보드 5.3 KPI 리포트 5.4 리포트활용방법

36 5.1 UI 소개 UI 소개 1 상단메뉴 * 디자인설정 - 그래프, 테이블, 메뉴구성설정 * 부가서비스 - 클릭스토리, 마켓트렌드, 페이지최적화 리포트 2.0 서비스 * 서비스관리 - 스크립트, 요금결제, 무료설치요청등 21 좌측메뉴 * 나의메뉴 - 자주보는통계즐겨찾기기능 * 설정 - 고급데이터확인을위한사용자설정 31 리포트상단메뉴 * 세분화 - 유입특성별데이터세분화기능 * 리포트저장 - 통합 / 개별리포트엑셀, 워드저장 36 / 47

37 5.1 UI 소개 UI 소개 _ 상단메뉴 서비스종료, 보장페이지뷰초과등중요한 \ 알림내용은상단에말풍선으로표시됩니다. 온라인마케팅효과분석에필수적인 4 가지부가서비스를 상단메뉴에배치했습니다. 메뉴스타일, 그래프스타일, 데이터테이블의색상과스타일을 자유롭게변경하실수있습니다. 37 / 47

38 5.1 UI 소개 UI 소개 _ 좌측메뉴 자주보는리포트즐겨찾기기능 상위레벨의데이터분석을위한고급설정 1 2 메뉴추가 1 1 IP 필터링설정특정 IP로수집되거나사내에서접속하는데이터를필터링합니다. 3 2 링크클릭 / 폼입력설정 특정페이지와정보입력폼의링크 클릭과입력률, 이탈률을분석합니다. 4 리포트추가자주보는통계리포트들은 나의메뉴 에등록하여손쉽게확인하실수있습니다 배너광고설정외부 / 내부배너광고로유입되는방문자의마케팅효과를분석합니다. 4 바이럴마케팅설정외부에게시되는컨텐츠의노출과다양한유입경로분석을통해바이럴마케팅의효과를분석합니다. 5 시나리오설정웹기획자 / 마케터의의도대로방문자가이동패턴을보이는지분석합니다. 38 / 47

39 5.1 UI 소개 UI 소개 _ 리포트상단메뉴 자주조회하는기간등록기능 자주조회하는기간을자유롭게등록할수있습니다. 시작일을고정으로기간을조회할때유용하게사용하실수있는옵션입니다. 통합리포트저장기능 메뉴추가기능 1. 자주보는리포트메뉴에추가 2. 요약리포트에위젯추가 2 통합리포트저장기능 1. 해당분석통계의개별리포트저장 2. 세분화가능한통합리포트저장 39 / 47

40 5.2 요약 요약 각위젯마다개별기간선택가능 모든위젯같은기간조회후복원가능 위젯설정을통해 원하는통계항목을 손쉽게추가가능 40 / 47

41 5.3 KPI 리포트 KPI 리포트 KPI 리포트는선택한주요데이터에대해선택기간과지난기간의수치와변화율을비교분석합니다. 주요분석데이터를쉽고빠르게파악할수있으며, 각항목들의인과관계에대해서명확하게분석할수있습니다. 분석데이터와위치를 자유롭게선택할수 있습니다. KPI 항목과항목의 순서를자유롭게 선택할수있습니다. 진단지표의변화율범위와기본조회기간을직접설정할수있으며특성에따라최대 5개의리포트생성이가능합니다. 41 / 47

42 5.4 리포트활용방법 웹사이트최적화 방문자의행동패턴과온라인광고, 웹사이트 UI 등을분석하여최적화프로세스를구축하고지속적인효율개선을도모할수있도록지속적인데이터활용전략 을제시합니다. 사이트고객활동분석, 내비게이션구조분석, 사이트이탈요소체크, 랜딩페이지 UI 진단, 이탈과반송및구매전환분석을통해캠페인운영 목표를설정하고전략을수립할수있도록구성된분석데이터를제공합니다. 웹로그분석최적화 웹사이트최적화 고객특성분석 검색엔진최적화 제품 / 아이템분석 UI 분석 마케팅최적화 전환프로세스분석 온라인광고분석 UI 최적화 42 / 47

43 5.4 리포트활용방법 고객특성분석 방문객이웹사이트에도달한후어떠한활동성을보이는가를분석하여컨텐츠평가기준을수립하고, 어떠한그룹이가치가높은방문을하는지쉽게분석할수 있습니다. 성별, 연령대, 사용자정의등을통해주요회원들과구매자, 방문자의분포를분석함으로써컨텐츠구성및제공, 상품재배치, 이벤트전략수립등에 활용할수있으며, 어떠한그룹에마케팅을집중할것인지판단할수있습니다. 성별 / 연령별구매 제품별회원분석 충성고객 회원특성별구매 회원별로그인간격 재구매자 신규구매와재구매구매까지걸린시간 재구매주기구매선호가격대 시간대별평균구매수 요일별평균구매수 최근방문자 구매자 재방문자, 첫구매자 전환방문자상세재방문간격 방문빈도분석방문수와구매수 현재접속중인방문자 신규방문 지역별방문자 신규방문, 재방문가입 국가별방문자 언어별방문자 43 / 47

44 5.4 리포트활용방법 제품 / 아이템분석 제품이구매에이르기까지발생할수있는절차에대한분석활용방법입니다. 제품이노출된후장바구니에담기게되는비율과장바구니에담긴후구매에이르 는상품수비율, 노출된후구매로이어지는비율에대해분석합니다. 분석결과어떤상품의경우노출후장바구니에담기는비율은높으나실제구매율은낮을 수있으며, 노출후장바구니에담기는비율은낮으나실제구매율은높은경우등다양한통계결과를기반으로각상품별특성을분석할수있습니다. 세그멘테이션 세그멘테이션 장바구니담긴제품 제품군별매출분석 제품별매출분석 제품별회원분석 제품별유입출처 장바구니포기제품 이탈매출분석 기획상품분석 로그분석데이터패턴에근거한제품판매계획수립 44 / 47

45 5.4 리포트활용방법 UI 분석 웹사이트 UI 와컨텐츠배치적합도를판단할수있는기준을제시합니다. 주요페이지에삽입된링크와플래쉬, 내부배너광고의클릭수및결제 / 가입정보입 력페이지의활용성을분석하여웹사이트사용성평가를위한측정지표로활용하실수있습니다. 주요페이지 링크분석 UI 및컨텐츠배치, 구성보완 플래쉬효율분석및이미지교체여부판단 플래쉬메뉴분석 웹페이지링크클릭수분석 정보입력페이지폼입력수분석 웹기획 플래쉬메뉴클릭수분석 사이트내부배너효과분석 주요페이지 정보입력페이지보완 내부배너의위치, 배치및컨텐츠수정보완 내부배너광고 입력폼분석 분석 45 / 47

46 5.4 리포트활용방법 전환프로세스분석 목적페이지까지도달하는전환프로세스를분석하여효율적인마케팅집행에도움이될수있는데이터로활용할수있습니다. 잘못된기획, 마케팅에따른방문객의이탈을최소화하고전환도달률을높여웹사이트관리, 운영의효율성을높일수있습니다. 키워드분석 유입출처분석 페이지분석 결제분석 방문자분석 브랜드키워드 검색엔진 시작된페이지 구매자매출분석 구매패턴분석 대표키워드 키워드광고 많이찾는페이지 제품매출분석 제품별회원분석 일반키워드 직접유입 메뉴별페이지뷰 장바구니분석 성별 / 연령별구매 세부키워드 배너광고 방문당페이지뷰 이탈분석 회원특성별구매 경쟁사키워드 외부도메인 랜딩페이지비교 랜딩페이지이탈 회원 vs 비회원구매 관련성낮은키워드 이메일마케팅 주요페이지경로 종료된페이지 구매선호가격대 키워드외유입 바이럴마케팅 키워드별이동경로 반송된페이지 시간대별평균구매수 블로그 / SNS 전환페이지경로 에러페이지 요일별평균구매수 한글인터넷주소 구매자이동경로 이탈매출분석 전환방문자분석 46 / 47

47 5.4 리포트활용방법 온라인광고분석 온라인마케팅의효과를다각적으로분석하여마케팅전과후에대한비교분석이가능해집니다. 또한유입한방문자의 Unique ID 를분석하여키워드광고를의 도적으로클릭해광고주에게손해를입히는중복유입을모니터링할수있습니다. 검색광고효과분석 검색어분석 검색광고상품분석 CPC 유입분석 중복유입간격분석 IP 변동내역분석 키워드, 매체, 플랫폼별광고효과분석 중복및의심유입방문자및키워드진단 클릭초이스상세분석시간대별평균유입분석요일별평균유입분석 서치뱅크 의심유입내역분석검색어모니터링랜딩페이지분석 A B 테스트바이럴마케팅분석 노출분석유입분석랜딩분석컨텐츠노출상세분석 마케팅효과분석 컨텐츠보완및운영여부결정 배너광고분석이메일마케팅분석 QR코드분석한글인터넷주소분석가격비교사이트분석캠페인그룹분석 47 / 47

48 감사합니다