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영서 증
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1 Rev Consulting service Company

2 AB&S 의교육훈련은? 전 문 성 현장실무경험이풍부한각분야최고수준의전문가들이직접강의 기업현장에직접필요한내용만을엄선하여과정구성 사내교육훈련개발프로세스에따라철저한검증을통한과정개발 정보통신및 S/W 분야에특화된교육훈련프로그램으로과정구성 신 뢰 성 워크삽및실습위주의교육과정으로구성하여프로그램의품질보장 강사들의강의기법을차별화하여수강생들의이해도제고 과정의연속성을제시하여필요한인재양성에기여한다는믿음제공 과정의지속적보완개발을통한교육훈련프로그램의고품질화 다 양 성 정보통신및 S/W 분야의제품품질및프로세스개선에다양한교육 훈련프로그램개발 온라인, 오프라인, 사내맞춤식등다양한방법을통한교육훈련서비스제공 개념교육, 실무자양성, 전문가양성등다양하고체계화된교육훈련프로그램개발 경영자, 관리자, 사원등조직체계에따라차별화된교육훈련서비스제공

3 분야별교육훈련과정종류 분야경영일반경영혁신 CMMI/SPICE/ ITIL TL 9000 ISO/TS 제조물책임 (PL) - 개인변화관리과정 - 조직변화관리과정 - 경영전략과성과관리과정 과정종류 - 원가혁신사내컨설턴트양성과정 - 생산혁신사내컨설턴트양성과정 - 창조적혁신전문가양성과정 - 6 시그마 GB 양성과정 - 6 시그마전문컨설턴트양성과정 - S/W 프로젝트관리과정 - S/W 개발방법론과정 - 형상관리기법과정 - 검증및확인 (V&V) 기법과정 - S/W 프로세스개선과정 - IT 서비스관리과정 (ITIL 중심 ) - SPICE 실무과정 - CMMI 2~3 레벨달성실무과정 - TL 9000 실무추진자과정 - TL 9000 성과지표심화과정 - TL 9000 성과지표 UTD 보고특별과정 - 정보통신기업프로젝트관리과정 - 정보통신사내품질전문가양성과정 - 수명주기모델및프로세스경영과정 - TL 9000 컨설턴트양성과정 - FMEA 실무과정 - FTA 실무과정 - 제품안전경영시스템구축실무과정

4 2. 연간교육훈련개최일정 분야 교육훈련과정명 교육기간 교육비용 교육훈련수행일정 1 월 2 월 3 월 4 월 5 월 6 월 7 월 8 월 9 월 10 월 11 월 12 월 경 영일반 경 영혁신 개인변화관리과정 3 일 330,000 조직변화관리과정 3 일 330,000 경영전략과성과관리과정 3 일 330,000 원가혁신사내컨설턴트양성과정 생산혁신사내컨설턴트양성과정 3 일 330,000 4 일 550,000 창조적혁신전문가양성과정 3 일 330,000 6 시그마 GB 양성과정 3 일 330,000 6 시그마전문컨설턴트양성과정 15 일 5,000,000 S/W 프로젝트관리과정 3 일 330,000 C M M / S P I C E S/W 개발방법론과정 2 일 220,000 형상관리기법과정 2 일 220,000 검증및확인 (V&V) 기법과정 2 일 220,000 S/W 프로세스개선과정 2 일 220,000 IT 서비스관리과정 (ITIL 중심 ) 3 일 330,000 SPICE 실무과정 3 일 550,000 CMMI 2~3 레벨달성실무과정 3 일 550,000 TL 9000 실무추진자과정 3 일 330,000 TL 9000 성과지표심화과정 3 일 330,000 T L TL 9000 성과지표 UTD 보고특별과정 정보통신기업프로젝트관리과정 정보통신사내품질전문가양성과정 수명주기모델및프로세스경영과정 1일 330,000 3일 330,000 3일 550,000 3일 330,000 ISO / TS PL TL 9000 컨설턴트양성과정 FMEA 실무과정 3 일 330,000 FTA 실무과정 3 일 330,000 제품안전경영시스템구축실무과정 5 일 1,200,000 3 일 330,

5 세부교육훈련과정 개인변화관리과정 조직구성원들이자신의직장생활과삶전반을새롭게발견하고, 스스로 탈바꿈의의지와방향성, 실행과제를정립함으로써자기변화의물꼬를 새롭게설정 - 직장인이고민하는본질적인이유와자신이현재서있는곳을인식 - 자신의성격, 행동유형 / 이미지및그동안직장생활을통해자신이이룩한 성과와경쟁력등자신의참모습을발견 1. 흔들리는조직인그들의선택은? - 최대리, P 차장의일기 2. 어느중년남자의독백 3. 내가지나온직장역그리고만남 4. 인생의명장들 5. 자기발견을위한미완성문장만들기 6. 나의행동특성유형 7. 나의인생대본지 8. 당신은어떤사람으로기억되기를바랍니까? - 조직활동을하고있는모든개인 3 일 3 회 330,000 원 -4 -

6 조직변화관리과정 기업을움직이는핵인리더들이회사와팀원그리고자신에대해종합적이고 입체적으로조명함으로써변화와성과를주도하는새로운리더상을정립 - 회사의핵심역량과현시점에서현좌표를정확하게공유 - 핵심역량, 핵심주제의달성을위하여인간에대한이해를심리학적으로접근하여사람의마음을움직이는리더의기본요건을습득 - 21세기기업의생존요건과기업 / 경영전반에대한프레임과이를토대로실제현안문제를도출하고공유함으로써리더십의방향성을정립 - 자신의역량과마음의상태를돌아보고리더로서새로운변화의의지와방향성을정립 1. 머뭄의조건, 떠나는이유 2. 인간관계와인간거래 3. 누가우리를우울하고갈등을느끼게만드는가? 4. 언제인간은갈등을느끼는가? 5. 무엇때문에갈등하고반목하는가 6. 사람의마음을움직이는리더 7. 인간관계의바이러스 8. 동기부여를위한몇가지지침 9. 기업, 경영, 변화, 혁신이란? 10. 고객이들려주는이야기 11. 우리에게는이런일들이없는지 12. 우리의대안은그리고선택은 - 조직의변화, 혁신및조직구성원들의의식개혁을원하는모든기업 3 일 3 회 330,000 원 -5 -

7 경영전략과성과관리과정 본과정은기업의경영각분야전략수립에필요한이론과방법론의학습을통하여교육참가자들에게경영전략의중요성인식, 경영환경분석방법, 경영전략의수립, 실천과성과관리와의연계성을통한평가보상체계를직접구축할수있는능력을배양하기위한과정임. -조직내의경영전략수립을위한이론및실무지식습득 -경영전략수립을위한경영환경분석방법이해 -경영전략수립절차이해 -성과관리와의연계성에대한이해 -경영전략및성과관리를통한보상체계구축방법이해 -타경영시스템과의연계성에대한이해 - 경영전략개론 - 경영전략수립절차 - 환경분석방법 - 전략수립방법 - 경영전략평가와성과관리의연계성 - 보상체계와의연계성 - 타경영시스템과의연계성 - 경영전략컨설턴트로서활동하고자하시는분 - 조직내기획 / 인사 / 교육 / 품질분야담당자 / 책임자 - 조직의각부문임원 / 간부진 3 일 3 회 330,000 원 -6 -

8 원가혁신컨설턴트양성과정 L 그룹에서자매회사를대상으로원가혁신지원활동을추진하면서습득한 SKILL 과 KNOW HOW 를바탕으로개발한기업의실천적원가혁신프로그램을통하여기업의핵심전문가를육성하고자함. 단기간 (6 개월 ) 에생산시스템을대상으로생산 LOSS COST 를분석해서 COST 개선안을작성실시하면서원가개선의사고방법, 진행방법을습득하 고개선능력을가진전문가를육성한다. - 프로젝트활동의성공포인트 30 - 활동전제조건의명확화 - 대상생산시스템의파악 - LOSS COST 의파악 ( 생산시스템, 자재 LOSS COST 절감추구 ) - 중점문제점상세분석 - 생산 COST 손실구조의파악 -COST 개선구상안의작성 - 개선실행계획의입안 -원가혁신담당및부서장 - 원가혁신을지도하는사내컨설턴트 - 원가혁신지도에대한실천적인 SKILL을확보하고자하는전문가및컨설턴트 4 일 3 회 550,000 원 -7 -

9 생산혁신사내컨설턴트양성과정 L 그룹에서모델중소기업 20 개를대상으로경영혁신지원활동중습득한 SKILL 과 KNOW HOW 를바탕으로개발한중소기업의실천적경영혁신프로그 램을통하여핵심전문가를육성함으로써우리나라중소기업의경쟁력을높일수있도록하고자함. 단기간 (6 개월 ) 에 4 단계로나누어기존생산시스템과새로운시스템의문제를해결하는전문가를양성함으로써기업의생산성향상, 원가절감을통한경영 체질강화및마케팅 ( 물량 ) 력증대, 고객만족을목표로한다. - 프로젝트활동의성공포인트 30 - 예비진단및 Kick off - 5SL, 5SF 생산시스템구축 - 일일결산체제확립 - 중점과제발굴 - Core process 재구축 - LCR(Loss Cost Reduction) 추진 - Vision 수립 - Consultant 의 Skill - 중소기업의경영혁신담당및부서장 - 대기업에서중소기업을지도하는사내컨설턴트 - 중소기업을지도하는컨설턴트 4 일 2 회 550,000 원

10 창조적혁신전문가양성과정 발상전환의중요성과원리에대하여학습하고창조적혁신프로세스를학습함으로써개인및조직이효율적인업무혁신을생활화할수있는능력을향상 시키는교육이다. 이러한능력을통하여업무의효과극대화및시간단축, 실수방지를꾀할수있다. - 창조적혁신의중요성인식 - 창조적혁신 Tool 숙지 - 실습을통한창조적업무능력향상 - 창조적혁신의중요성 - 창조적혁신능력향상방법 - 창조적혁신프로세스 - 발상의전환방법 - 실습과제의발굴 - 실습을통한능력개발 - 해결능력평가 - 혁신리더및담당자 - 프로젝트리더및담당자 - 상품기획및마케팅담당자 3 일 4 회 330,000 원 -9 -

11 6시그마 GB 양성과정 혁신적업무스킬및업무풀질향상을위하여필수적인문제해결방법론으로 서전략적사고와문제의발굴, 분석, 해결능력을실질적으로향상시키는과 정이다. 이론적인것보다는실제업무에서의적용사례소개와문제해결실습을통하여학습후바로프로젝트활동을할수있도록재미있고쉽게강의 를한다. - 개인의업무품질능력최대한제고 - 전략적사고와시스템적사고를통한문제발굴능력함양 - 업무상실제적인문제해결방법학습 - 6 시그마혁신의의미 - 6 시그마와전략적사고 - 통계의활용방법 - 6 시그마혁신프로세스 -6 시그마혁신 Tools - 6 시그마사례 - 6 시그마프로세스실습및실험 - 전구성원 ( 관리, 기획, 영업, 마케팅, 제조, 연구, 품질 ) - 챔피온및부서장 - 경영컨설턴트지망자 3 일 3 회 330,000 원

12 6시그마전문컨설턴트양성과정 6 시그마경영혁신컨설턴트로서갖추어야할 6 시그마철학, 이론및실행력 을 Master 하는과정이다. 풍부한 Case Study 및 Benchmarking 을통하여실 전에서탁월한혁신적감각을확보하도록수강자의완전한변혁을유도하는 사내및사외컨설턴트양성전문프로그램이다. - 6 시그마경영혁신의정확한이해및차별적인컨설팅능력배양 - 경영자수준의전략적사고와강인한혁신리더쉽교육 -6 시그마혁신전략수립및실행능력극대화 - 6 시그마리더쉽강화 Program -6 시그마전략수립 - 6 시그마프로젝트발굴방법및성과평가방법 - 6 시그마컨설팅능력향상 Program - 6 시그마프로세스 (DMAIC, DFSS) 의단계별학습 -Champion Project 1 인 1 건직접실행및컨설팅을통한실전능력 - 우수사업장 Benchmarking 을통한전체적인 6 시그마경영혁신활동이해 - TQ, 제조, R&D 를망라하는전천후경영혁신전문가양성 Program - 경영기획, 혁신, 품질경영, 마케팅, 영업, 서비스리더및담당자 - Black Belt 후보자 - 품질컨설턴트 15 일 4 회 5,000,000 원

13 S/W 프로젝트관리과정 성공적인프로젝트관리를위해서는과거의계획, 통제, 지휘, 인력, 조직등의일반경영활동에기초하는프로젝트관리가아니라과학적이고체계적으로접근하는방법을습득하여현장에서직접적용하는 PMI 의프로젝트지식관련영역 (PMBOK) 의 9 가지구성요소에대해현장에서직접적용할수있는사례중심의프로젝트관리과정교육프로그램이다. - 프로젝트관리의체계적이고과학적접근 - 프로젝트지식관리영역과프로젝트프로세스의상호연계성이해 - 성공적인프로젝트관리를위한프로젝트라이프사이클과프로젝트 프로세스의이해 - 프로젝트관리의정의 - 소프트웨어생명주기모델과프로젝트지식관리영역에대한상호접근법 이해 - 프로젝트수행계획서작성방법워크샵 - 9 가지프로젝트지식관리영역의이해및프로젝트관리프로세스와상호 연계성 - 프로젝트관리의성공요소파악및프로세스로의접근방법 - 프로젝트관리와프로세스개선방법이해 - 프로젝트의성공과실패의십계명 - 프로젝트관리책임자 - 프로젝트관리자로서의자질을향상하고싶은분 - 프로젝트관리에관심이있으신분 - 프로젝트관리에대해체계적으로학습을원하는분 3 일 4 회 330,000 원

14 S/W 개발방법론과정 점점복잡해져가고대형화되고있는소프트웨어를전략계획수립단계부터철저한사용자요구분석과설계를통해자동화도구에의한개발공정에이르기까지그생산방법의자동화및체계화를위해필요한작업방법, 절차, 산출물및기법등을체계적으로정리한 S/W 개발방법론에대해체계적으로이해할수있도록하는프로그램이다. - S/W 개발방법론의의미및기본프레임이해 - 기업관점의전통적인정보공학방법론부터최신에이슈화되고있는방법론까지소개 - 자사에맞는방법론과 CASE 도구의선택기준을제공 - S/W 개발방법론의정의 - 정보공학방법론의소개 - 정보공학방법론의단계별핵심프로세스소개 - 객체지향개발방법론의소개 (RUP 중심 ) - 객체지향개발방법론의단계별핵심프로세스소개 - 컴포넌트기반개발방법론의소개 - Extreme Programming 방법론의소개및핵심프로세스소개 - S/W 개발방법론과소프트웨어프로세스개선 - 정보통신업계에서의 S/W 개발방법론 -S/W 품질경영관련담당자및책임자 - S/W 개발자및프로젝트관리자 - 소프트웨어개선담당자 2 일 4 회 220,000 원

15 형상관리기법과정 소프트웨어개발단계에서소프트웨어를식별하고, 조직하고원활한통제를통해혼란을최소화시키기위한기술인형상관리기법과소프트웨어배포후문제점발생시문제점관리와형상관리간의프로세스에대한내용과형상관리를지원하기위한각종도구들의장 / 단점에대해체계적으로이해하며 CMMI 과 SPICE 와형상관리와의관계를알아보는프로그램이다. - 소프트웨어형상의개념이해 - 형상관리의절차및형상감사절차이해 - 형상관리도구의소개및 CMMI, SPICE 에서의형상관리소개 - 소프트웨어형상의개념 - 소프트웨어형상항목과기준선정의 - 형상관리핵심프로세스정의 - 소프트웨어버전및변경관리이해 - 형상감사및형상상태보고 - 형상관리도구벤치마크 - 문제점관리와형상관리 - CMMI, SPICE 와형상관리 - 형상관리프로세스정의서및계획서작성 - S/W 형상관리담당자및책임자 - S/W 개발자및프로젝트관리자 - 소프트웨어개선담당자 2 일 4 회 220,000 원

16 검증 & 확인기법과정 (V&V 과정 ) 소프트웨어생명주기전과정을통해중요하지않은프로세스는없지만소프트웨어의일치성과완전성을보장하기위해서는소프트웨어결과물과프로세스에대한객관적인검증과확인이무엇보다중요하다. 특히, 검증및시험활동은최근소프트웨어제품의시험과인증을통해고객에게소프트웨어제품의우수성을인정하기위해공인기관의시험및제품인증을획득하는추세이며, 이러한소프트웨어제품의검증및확인과정을통해보다체계적이고완전한소프트웨어제품을생성하는품질보증활동의교육과정이다. V&V : 검증 (Verification) & 확인 (validation) 의약어 - 소프트웨어결과물과프로세스에대한검증및확인과정이해 - 소프트웨어품질보증활동을전개함으로써제품의우수성의필요성인식 - V&V 활동을통한소프트웨어제품의인증대비 - V&V 활동의필요성 - 프로세스에대한정의와소프트웨어시험, 검증및확인활동소개 - 소프트웨어시험및인증과정소개 - 소프트웨어생명주기모델과 V&V 활동과의연계성 - V&V 활동과과업소개 -V&V 의국제표준소개 - 품질보증활동담당자및책임자 - 테스트엔지니어 - IT 분야종사자, 컨설턴트 2 일 2 회 330,000 원

17 IT 서비스관리 (ITIL 중심 ) 과정 정보통신산업의급속한성장과발전으로 IT 서비스에대한고객의다양한요구사항을보다체계적이고효율적으로대응하여야하는 IT 서비스관리의중요성이대두되고있다. IT 서비스관리는곧고객만족경영을의미하며, IT 서비스의질적우수성과즉시대응체계를구축하여서비스수준을향상시키는방법과해결책을제시하는 ITIL 기반의 IT 서비스경영에대한종합적인교육프로그램이다. - IT 서비스관리개념, 정의및이해 - 글로벌스탠다드에의한통합모델의 IT 서비스관리방법제공 - Service Support, Service Delivery 에대한프로세스구축방법 - ITIL 이해 - 통합개념의 IT 서비스관리모델전개방법소개 - 서비스수준계약 (SLA) 과실행에대한접근방법 - ITSM(IT Service Management) 구조및전개방법소개 - 타프로세스개선기법과비교및적용방법 - 적용되는도구및기법소개 - IT 서비스관리담당자및책임자 - SLA운영을위한기획파트종사자 - ITSM 구축을위해준비중인기업체임원및해당책임자 - IT분야종사자, 컨설턴트 3 일 4 회 300,000 원

18 S/W 프로세스개선방법 (SPI) 과정 최근프로세스중심의업무처리와프로세스접근방법에의한표준프로세스의구축, 이를실행하고측정및평가를통해지속적인개선활동을전개하고자하는조직이급속히확대되고있는상황에서소프트웨어프로세스정의, 생명주기프로세스모델소개, 프로세스개선전개방법, 프로세스개선활동에적용하는국제규격 (ISO 12207,ISO 15504,CMMI 등 ) 의실무적용방법을사례중심으로구현하는교육훈련과정이다. - 프로세스정의, 프로세스접근방법이해 - 프로세스개선을위한국제규격의소개및실무적용방법소개 - 프로세스개선활동에따른조직의성숙도향상 - 프로세스정의, 접근방법이해 - 표준프로세스의구축및실행방법소개 - 프로세스개선을위한국제규격소개 - 프로세스개선활동의사례중심워크샵 - 프로세스개선및평가를위한성숙도모델소개 - 프로세스개선방법론소개 - 소프트웨어프로세스개선프로그램 - 품질보증활동담당자및책임자 - 프로세스개선활동에직접종사하시는분 - 조직의프로세스성숙도향상을위해관심을가지고계시는임직원 - IT분야종사자, 컨설턴트 2 일 4 회 220,000 원

19 SPICE 실무과정 조직이프로세스개선을위해자체적인프로세스의상태를이해하고특정한 요구사항에자체의프로세스가적합한가를결정하며, 특정한계약에따라또 다른조직의프로세스의적합성을결정하는프로세스평가에대한절차의이해와프로세스개선활동에있어서국제표준을접목함으로써프로세스능력 차원을점검하고확인할수있는능력을배양하는교육과정이다. - 소프트웨어프로세스개선에대한 Framework 를구축 - SPICE 의이해및프로세스평가방법이해 - 조직의프로세스범주와능력차원을확인 - 프로세스평가를위한국제규격적용방법 - 프로세스개선을위한관련도구나기법과의연계성파악 - 조직의프로세스능력차원을평가하고확인 - 프로세스개선활동을위한모델적용방법소개 - SPICE의 6개수준별속성이해및적용 -SPICE 인증심사대응방법및전략 - 전산실, IT 관련종사자 - 프로세스개선활동에직접종사하시는분 - 조직의프로세스성숙도향상을위해관심을가지고계시는임직원 - SPICE 컨설턴트로서자질을향상시키고자하시는분 3 일 3 회 550,000 원

20 CMMI 2~3 레벨달성실무과정 소프트웨어조직의핵심구성요소가프로세스기술, 사람으로정의한다면아무리우수한조직원이라도프로세스가이해되지않으면최선의성과를발휘할수없고, 아무리우수한기술도프로세스의정착없이는성과를거둘수없으며, 제품에서발견되는문제의 90% 는프로세스상의문제에기인한다는개념에서출발하여조직이수행해야하는관리작업들을위한근본적인원칙들을정의하고, 조직의프로세스능력을주기적으로측정하기위한도구로서활용할수있도록 CMMI 의이론과실무를병행하는교육과정이다. - 조직이수행해야하는관리작업들을위한근본적인원칙들을정의 - 향상된제품의품질과 Schedule 관리를얻기위한 Road map 을제시 - 조직의프로세스능력을주기적으로측정하기위한도구를제공 - CMMI 이해 - CMMI 구조및전개방법 - 프로세스개선을위한방법론소개 IDEAL MODEL - CMMI 공통특성및실무적용방법소개 - 프로세스평가및개선을위한이슈사항도출 - CMMI 성숙도측정방법소개 -CMMI 인증심사대응방법및전략 - 전산실, IT 관련종사자 - 프로세스개선활동에직접종사하시는분 - 조직의프로세스성숙도향상을위해관심을가지고계시는임직원 - CMMI 컨설턴트로서자질을향상시키고자하시는분, CMMI 에관심을 가지신분 3 일 3 회 550,000 원

21 TL 9000 실무추진자과정 정보통신분야에특화된품질경영시스템을구축하는데필요한요구사항핸드북및성과지표핸드북의내용을워크샵을통해충분히이해하고프로세스접근방법에의해품질경영시스템을문서화하는방법에대해교육하여내부적으로 TL 9000 품질경영시스템을구축할수있는능력을배양하기위한교육훈련프로그램이다. - 정보통신분야내부품질경영전문가양성 - TL 9000 의요구사항및성과지표에대한올바른해석 - 수명주기모델의개념인식과프로세스접근방법이해 - TL 9000 품질경영시스템도입을통한효과성인식 - TL 9000 품질경영시스템개요 / 국내외동향 - TL 9000 품질경영시스템의도입효과및장점 - 타품질경영시스템과의차이점 - TL 9000 품질경영시스템요구사항상세해설및워크샵 - TL 9000 품질경영시스템성과지표상세해설및워크샵 - TL 9000 에서의수명주기모델과프로세스구축방법 - 프로세스접근방법에의한품질경영시스템구축시유의사항 - 정보통신분야품질경영담당자및책임자 - 정보통신분야기업품질경영시스템구축 TFT - 정보통신분야심사원및컨설턴트희망자및현업종사자 3 일 3 회 330,000 원

22 TL 9000 성과지표심화과정 QuEST Forum 승인과정으로써정보통신분야의품질경영시스템요구사항이외에기업의성과지표요구사항내용을충분히이해하여정보통신기업의성과지표프로세스를효과적이고효율적으로구축할수있는핵심적인내용을워크샵을통해충분히전달하는데초점이맞추어져있음. TL 9000 품질경영시스템인증에필수적인 TL 9000 성과지표 (Measurements) 의수집, 평가및 UTD 보고프로세스에대한심층교육을통해성과지표의내용을완전히이해시키는데그목적이있음. - 과정개요 - TL 9000 품질경영시스템및요구사항소개 - 공통성과지표해설 - 하드웨어 / 소프트웨어공통성과지표해설 - 하드웨어성과지표해설 - 소프트웨어성과지표해설 - 서비스성과지표해설 - 성과지표수집, 평가및검증방법 - 성과지표분석을통한지속적개선활동 - 과정요약및정리 - 전자 / 정보통신및 IT 분야기업으로 TL 9000 인증취득예정기업의 품질추진자 / 인증기관심사원 /TL 9000 컨설턴트및희망자 / 정보통신및 IT 관련단체임직원 3 일 3 회 330,000 원

23 TL 9000 성과지표 UTD 보고특별과정 본과정은정보통신분야에특화된품질경영시스템규격인 TL 9000 에서핵심 적인내용인성과지표를수집, 검증및 UTD 보고프로세스에대하여실질적인 내용을교육하여 TL 9000 인증을취득하려는기업담당자, 인증심사원및컨 설턴트들의능력을배양하는데있음. - 성과지표수집및검증절차이해 - 성과지표주요핵심내용이해 - 성과지표 UTD 보고프로세스이해 - TL 9000 성과지표핸드북내용상세해설 - TL 9000 성과지표 UTD 보고프로세스상세해설 - TL 9000 성과지표경영자보고및개선활동 - TL 9000 인증취득예정기업품질부서담당자 / 책임자 - TL 9000 분야현직컨설턴트및예정자 - TL 9000 분야현직심사원및예정자 1 일 3 회 330,000 원

24 정보통신기업프로젝트관리과정 정보통신분야기업들의프로젝트수행을위한계획수립, 프로젝트수행, 프로젝트일정및통제, 프로젝트수행단계에있어서의위험관리방법등을구체적으로소개하여정보통신분야의프로젝트관리책임자및프로젝트관리담당자에게필요한지식을습득할수있는기회를제공하기위해개발된과정이다. - 프로젝트관리의중요성및개념이해 - 프로젝트수명주기모델에대한이해 - 경영시스템 (ISO 9001 & TL 9000 등 ) 에있어서의프로젝트기획 - 프로젝트관리방법론이해 - 프로젝트수행단계에서의위험관리프로세스이해 - 프로젝트관리기본 - 프로젝트수명주기모델 - 프로젝트조직모델과장단점 - 프로젝트핵심프로세스 - 프로젝트계획수립방법 - 프로젝트수행 / 통제방법 - 프로젝트평가방법 - 프로젝트종료프로세스 - 정보통신분야개발책임자 - 프로젝트수행책임자 - 프로젝트관리담당자 - 품질경영시스템관련컨설턴트또는심사원 3 일 2 회 330,000 원

25 정보통신사내품질전문가양성과정 본과정은품질경영 (QM) 의핵심요소인품질기획 (QP), 품질관리 (QC), 품질 보증 (QA) 및품질개선 (QI) 에필요한이론및방법론의학습을통하여교육참 가자들에게검사실무와같은기초부터고급신뢰성기법의습득은물론, 경영 품질의측정과같은종합적인품질경영이론까지체득할수있는기회를제공 함으로써최적의정보통신분야사내품질전문가를양성하기위한과정임. - 기초품질확보방법습득 - 신뢰성관련업무의효율적수행을지원하는기초이론습득 - 고객만족, 문제해결및지속적개선에대한기본개념 - TL 9000 품질경영시스템및프로세스경영에대한이해 - 정보통신분야핵심프로세스에대한완벽한이해및관리능력배양 - 월드클래스기업과의수준을비교하여 Level-up 시킬수있는품질경영활동유도 - 검사및시험실무 (KS A 2859 샘플링기법포함 ) - 통계적기법을활용한측정및분석실무 - 신뢰성기초이론 (MTBF, FMEA/FTA 등 ) - QFD 를통한라이프사이클단계별고객만족기법 - 품질지표와품질비용 (Q-COST) 의평가 - 6 시그마문제해결기법및개선방법론이해 - 프로세스경영개요 - TL 9000 품질경영시스템의개요 ( 핵심요구사항및성과지표개요 ) - 프로젝트관리 / 형상관리기법 / 검증및확인 (V&V) 기법 - 경영품질모델 (MB) - 사내경영혁신 / 품질경영책임자및담당자 - 사내현컨설턴트및희망자 - 품질경영시스템인증자체추진기업책임자 - 검사실무및신뢰성업무담당자 - 기타정보통신관련품질분야관심자 5 일 3 회 550,000 원

26 수명주기모델과프로세스경영과정 본과정은프로세스진단, 분석, 문서화, 측정및개선을통해기업의프로세스를체계적으로관리할수있는지식을습득시킬목적으로기획된것이다. 최근많은기업들이프로세스접근방법에의해경영시스템을구축하고있으나, 경영시스템의효과성및효율성을제고하기위해측정및지속적개선활동을체계적으로수행하는데는어려움을토로하고있다. 그러한어려움을느끼고있는기업에프로세스를체계적으로관리하여지속적인개선을통해기업의업무생산성을제고할수있는역량을얻을수가있다. - 수명주기모델및프로세스의기본개념이해 - 프로세스진단및갭분석스킬이해 - 수명주기모델및프로세스문서문서화방법이해 - 프로세스측정방법이해 - 프로세스측정을통한지속적개선기법이해 - 프로세스진단및갭분석방법 - 문서화대상프로세스선정 - 수명주기모델및프로세스문서화방법 - 프로세스의실행방법 - 프로세스측정방법 - 프로세스측정결과분석 - 프로세스개선기법및방법 - 프로세스관리지원소프트웨어소개 - 기업내품질경영책임자 / 담당자 - 개선및혁신활동책임자 / 담당자 - 품질경영관련현직컨설턴트및심사원 - 품질경영관련컨설턴트및심사원희망자 - 기타품질경영시스템및프로세스에관심자 3 일 2 회 330,000 원

27 TL 9000 컨설턴트양성과정 현재정보통신분야컨설팅을수행하고계시거나심사원으로서심사를하고계시는분들및희망하시는분들을대상으로정보통신품질분야의품질경영시스템규격인 TL 9000 의요구사항및성과지표를정확히이해하여고객들에게고품질의서비스를제공할수있는지식및경험을제공. 수명주기모델, 성과지표, 요구사항, CMMI 2 레벨의핵심프로세스및 TL 9000 컨설팅방법론을확실히이해할수있도록워크샵및사례위주로진행된다. - 정보통신품질분야핵심지식이해 - TL 9000 품질경영시스템요구사항에대한완벽한이해 - TL 9000 품질경영시스템성과지표에대한완벽한이해 - 성과지표수집, 보고및개선활용방법이해 - 정보통신분야의핵심프로세스에대한이해 - 수명주기모델및프로세스구축방법이해 - TL 9000 컨설팅방법론및프로세스이해 - TL 9000 성과지표개요 - TL 9000 성과지표핸드북핵심이해 ( 워크샵위주 ) - TL 9000 성과지표 UTD 및내부보고방법 ( 성공사례포함 ) - TL 9000 요구사항핸드북핵심이해 - TL 9000 핵심프로세스이해 (CMMI 2 레벨핵심프로세스 ) - TL 9000 LCM 및프로세스구축방법 ( 성공사례포함 ) - 정보통신기업의 6 시그마도입전략 ( 방법론및기법포함 ) - 우수업체사례발표및연구 - 정보통신분야현직컨설턴트 / 심사원 - 정보통신분야컨설턴트 / 심사원희망자 - 사내경영혁신 / 품질경영책임자및담당자 - TL 9000 인증을자체추진하려는기업책임자 - 기타정보통신관련품질분야관심자 5 일 3 회 550,000 원

28 FMEA 실무과정 개발제품에대하여예상가능한모든고장의형태가고객에게어떠한영향을미치며고장의원인이어디에있는가를추정하여해석해나가는기법으로서설계단계에서실행하여목표품질의조기확보와양질의제품을고객에게인도하기위한수단인 FMEA 실시방법과활용에대하여정확히이해할수있도록함. FMEA : Failure Mode and Effect Analysis( 잠재적고장형태및영향분석 ) - 잠재적고장모드를확인하고그영향들에대한중요도평가와이해 - 잠재적특별특성의선정요령이해 - 제품및공정의잠재결함에대한우선순위결정방법의이해 - 제품 / 공정상의문제제거및예방에대한이해 - 신뢰성이란무엇인가? - FMEA 기본개념 -FMEA 의종류 : 시스템 FMEA, 공정 FMEA, 설계 FMEA, 설비 FMEA - FMEA 실행방법및절차 - 제조공정기술표준과의관계 - 설계 / 개발 / 생산기술 / 생산 / 품질 / 구매 영업담당요원 ( 부서장이하모든요원 ) - 신입사원교육 3 일 3 회 330,000 원

29 FTA 실무과정 시스템에서발생되는바람직스럽지못한사상의해석을행하고그원인계를찾는기법에대한명확한이해와실무적용능력향상을할수있도록함. FTA : Fault Tree Analysis( 결함계통해석혹은결함목해석 ) TOP 사상의발생경로를명확히분석하고또그발생에미치는사상이나구성품등이식별될수있고신뢰성, 안전성, 조직상또는취급상의문제점을사전 에파악하여시스템의신뢰성을향상시키기위함. - 신뢰성이란무엇인가? - FTA 기본개념 - FTA에사용되는 TOOL 에대한이해 - 논리기호 / 사상기호 /BOOLEAN ALGEBRA - FTA 실행방법과절차 - 설계 / 개발 / 품질 / 생산기술 / 생산 / 구매 영업담당 ( 부서장이하모든종업원 ) - 신입사원 3 일 3 회 330,000 원

30 제품안전경영시스템구축실무자과정 품질경영시스템과연계하여제품안전경영시스템의전반적구축절차에대하여학습한다. PL 법의입법화에따른 PL Risk 의중대성을인식한다. 제조물책임사전예방 (PLP) 활동으로제품안전경영시스템 (PSMS) 구축요령에대하여전반적으로이해한다. PL 법의시행에따라기업의경영에미칠영향과이에대한기업의대응전략의일환으로기존품질경영시스템과연계한제품안전경영시스템 (PSMS) 을전반적으로이해하고제조물책임 (PL) 발생을사전에예방하여기업에미칠영향을효과적으로대비하는데있다. - 제조물책임제도와제품안전경영시스템 (PSMS) - 품질보증과제품안전 - 제품안전성설계 - 제품위험성분석 (PST) 기법 - 기술문서작성방법 - 내부심사 - PL 및 PS( 제품안전 ) 추진책임자 - 품질보증, 생산관리책임자 - 자재, 영업, A/S 관련책임자 - ISO 9000, QS-9000 품질경영시스템책임자 3 일 3 회 330,000 원

31 4. 운영체제 4.4 당사에서개발한온라인교육사이트

32 감사합니다! 기업의기업의경영혁신및경영시스템에대한대한다년간의컨설팅컨설팅경험을경험을통해통해조직에적합한적합한최적의최적의온 // 오프라인교육훈련프로그램을제공합니다.. 아울러아울러,, 일본일본지역의지역의선진선진기업의기업의맞춤형해외해외연수연수프로그램도제공하고있습니다..

I (34 ) 1. (10 ) 1-1. (2 ) 1-2. (1 ) 1-3. (2 ) 1-4. (2 ) 1-5. (1 ) 1-6. (2 ) 2. (8 ) 2-1. (3 ) 2-2. (5 ) 3. (3 ) 3-1. (1 ) 3-2. (2 ) 4. (6 ) 4-1. (2 )

KS 인증공장심사항목해설서 2013. 3 한국표준협회 I (34 ) 1. (10 ) 1-1. (2 ) 1-2. (1 ) 1-3. (2 ) 1-4. (2 ) 1-5. (1 ) 1-6. (2 ) 2. (8 ) 2-1. (3 ) 2-2. (5 ) 3. (3 ) 3-1. (1 ) 3-2. (2 ) 4. (6 ) 4-1. (2 ) 4-2. (4 ) 5. (7 ) 5-1.