PowerPoint 프레젠테이션

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윤혜 태
5 years ago
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1 너는어디사니? 내가사는곳, 킹세권 2017 제일기획아이디어페스티벌버거킹딜리버리서비스인지도제고캠페인크리에이티브

2 01_ 상황분석 햄버거프랜차이즈시장의딜리버리서비스도입, 햄버거프랜차이즈시장속딜리버리서비스를강화하고있다 햄버거프랜차이즈대표 3 사딜리버리서비스도입 업체관계자는 좀더편리한방법으로햄버거를즐기려는소비자가많아지는등다변화하는고객구매패턴에부응하기위해딜리버리서비스를강화하고있다 며 " 향후성장가능성이큰분야로보고있다 고말했다. newspim16.07 햄버거프랜차이즈업계대표서비스경쟁, 딜리버리 2007 년 맥딜리버리 2011 년 롯데리아홈서비스 2014 년 맘스터치 맛의차이를통한승부와 24시간운영 배달, 드라이브스루 ( 차에탄채로이용하는식당 ) 등의전략으로분위기가달아오르면서대표브랜드간의경쟁도치열해지고있다. 햄버거시장에서경쟁력은서비스에서비롯된다고해도과언이아니다. 햄버거업계의대표적인서비스경쟁은바로배달서비스다. - 데일리한국 딜리버리서비스는선택이아닌필수가되었다.

3 01_ 상황분석 버거킹은 2013 년 5 월딜리버리서비스를시작하여, 모바일앱을통한딜리버리제공 딜리버리서비스프로모션 버거킹은 2013년 5월부터딜리버리서비스를도입, 소비자들이보다빠르고편리하게제품을즐길수있도록주력하고있다. 한경비지니스 모바일앱주문이늘고있는트렌드를따라 배달주문가능앱출시 딜리버리고객을위한 딜리버리팩 을별도로판매 무료증정과같은프로모션진행 여러관련서비스를제공하며딜리버리서비스에더욱집중하고있다.

에 예 라고응답한비율 100 80 60 40 20 0 93.1% 81.5% 40.8% 23.

4 02_ 문제점도출 하지만타사에비해버거킹딜리버리서비스의인지도는낮은상황이다. 각브랜드별딜리버리서비스인지도 각햄버거브랜드의딜리버리서비스를알고계십니까? 에 예 라고응답한비율 % 81.5% 40.8% 23.1% 자체설문조사 N = 329 ( 복수응답 ) 3.1 % 기타 대표적인경쟁사들의높은딜리버리서비스인지도 그에비해, 설문대상의 76.9% 는 버거킹딜리버리서비스자체를모르고있다. 몰랐다 76.9 % 알고있다 23.1 % 그이유는무엇일까?

5 02_ 문제점도출 딜리버리서비스를제공하는매장이상대적으로적어서비스접근성이제한적이기때문이다. 딜리버리서비스가능매장수 서비스노출경험 서비스의존재를암시하는직관적물체인 오토바이 노출경험 딜리버리서비스인지도 각브랜드별딜리버리서비스가능매장수 햄버거딜리버리서비스를알게된경로 76.9 % 버거킹딜리버리모른다 " 햄버거딜리버리서비스를알게된경로는무엇입니까? 955 개 2017 년 3 월기준 360 개 157 개 19% 옥외광고 /TVCF 20% 인터넷 /SNS 뉴스 45% 매장앞혹은 지나가는 오토바이를 보고알았다 몰랐다 76.9 % 알고있다 23.1 % 4% 전단지 9% 어플기타햄버거딜리버리서비스자체를모른다. 자체설문조사 N = 329 ( 복수응답 ) 자체설문조사 N = 329 ( 복수응답 )

6 버거킹딜리버리는 비교적접근성이낮고, 서비스지역이광범위하지않다 버거킹딜리버리는비교적접근성이낮고, 서비스지역이라는광범위하지 weakness 않다를. 가진다즉버거킹딜리버리는희소하다. 이를달리생각해보면, 버거킹딜리버리는희소하다 이희소성을역이용하자.

7 [ CASE STUDY ] 프랑스보졸레누보와인축제 WHAT? 프랑스의와인축제중세계적으로가장유명한, 보졸레누보와인축제 WHY? HOW? 숙성기간이길어질수록가치가높아지는와인, 하지만보졸레와인은지나치게가볍고오래숙성시킬수없는치명적인약점이있었다. 이를극복하기위해와인메이커조르주뒤뵈프는보졸레와인의약점을역이용하여빨리만들고빨리마실수있는보졸레와인을축제화하는새로운마케팅전략을제안하였고결과는대성공이었다. SO! 약점을역으로이용한순간, 약점은더이상약점이아닌보졸레와인만의강점이되었다. 그렇다면버거킹의 희소성 이라는새로운강점을누구에게어필할것인가?

8 04_ 타겟인사이트 버거킹딜리버리서비스의희소성에열광할타겟, 쇼오프족 최첨단밀레니얼세대 밀레니얼세대란? 1980년대초반부터 2000년대초반출생한세대 밀레니얼세대의여섯분류중하나 온라인선호도가높은집단중하나로, 정보수용을넘어서콘텐츠를직접제작하는경향이있다. SNS 인증족 SNS 에올리는글들을살펴보면, 자신이어떤물건을구매했고, 무슨음식을먹고, 어디를놀러갔는지알리는자기과시형글들이대부분 - 조선비즈 Show Off 족 그들은 SNS 를자랑의공간으로사용하여직접컨텐츠를제작한다. 그들은 SNS 공유를통해자신을과시하는특징을갖는다.

9 04_ 타겟인사이트 SHOW-OFF 족은특별히희소성에서얻는 차별화된경험 을원한다. 포켓몬고인기현상 차별화된경험 제공 시간과공간에기반한희소성을바탕으로커뮤니티구성원들에게공유할만한콘텐츠생산이상대적으로용이한 차별화된경험 은사회적소비의대상으로부상하고있는것이다. - 한경비지니스 포켓몬고인기현상은소셜네트워크 (SNS) 를통한사람들의경쟁 자긍심을재촉 하고 ' 내가더희귀한포켓몬을잡았다 ' 고자랑하고과시하는심리를파고든것이다. 희소성으로포켓몬플레이는지인에게과시할만한요소가충분하다. - 공감언론뉴시스 이는희소성이주는특별한경험을 SNS 에올려자랑하고싶은심리때문이다.

10 05_ 소비자트렌드 최근이들의관심사는새롭게떠오른좋은주거지의기준인 벅세권, 벅세권 이란? 여기가바로 벅세권 ' 버거 역세권 1. 버거 와 역세권 ' 의합성어 2. 집근처패스트푸드매장여부가살고있는곳의가치를 결정할수있음을뜻한다. 최근일명 벅세권 ( 햄버거 + 역세권 )' 은햄버거를배달시키면얼마나빨리오는지가주변환경의편리함을판단하는척도가되었다. 즉, 햄버거프랜차이즈등을편리하게이용할수있는주변환경을중시하고있다. 중앙일보 집주변햄버거프랜차이즈의개수, 햄버거배달이가능한지역을말한다.

11 05_ 소비자트렌드 주변햄버거프랜차이즈매장유무를하나의자부심처럼느끼며이를 sns 를통해자랑한다. # 벅세권 on Instagram # 벅세권 on Twitter 다른사람들에게는이것이부러움의대상으로느껴진다. 이점에착안하여,

12 [ 킹세권 ] 1. 버거킹 과 벅세권 의합성어. 2. 버거킹딜리버리서비스가가능한지역 을뜻한다. 킹세권 이라는개념을통해, 딜리버리서비스인지도제고

13 05_ 소비자트렌드 킹세권의희소성에서얻을수있는특별한경험은이들의자랑하고싶은심리를자극하여 버거킹딜리버리서비스는 SNS 를통해빠르게확산될것이다.

14 [ Main Concept ] 특별한경험을안겨줄새로운자랑거리 킹세권, 버거킹딜리버리서비스의인지도를높이다.

15 [ STEP 1] 인지단계 저기, 어디사세요? 1-1. 온라인영상광고 당신이사는곳은킹세권? 1-2. 지하철내부광고 2 호선의킹세권은어디? Communication MAP For [ STEP2 ] 공감단계 아, 저는킹세권살아요 킹세권버스정류장비콘 2-2. 킹배달러를잡아라! 2-3. 킹세권렌티큘러광고 [ STEP 3 ] 확산단계 오, 좋은데사시네요 킹세권종이봉투 & 영수증인증 3-2. 자랑킹콘테스트 킹세권의자랑킹을뵙습니다.

16 [ STEP 1] 인지단계 저기, 어디사세요? IMC solution 1-1 온라인영상광고 당신이사는곳은킹세권? # 1. # 2. # 3. # 4. 소개팅편 (5 ) 스토리보드 # 5. # 6. # 7. # 8.

17 [ STEP 1] 인지단계 저기, 어디사세요? IMC solution 1-1 온라인영상광고 당신이사는곳은킹세권? 자기소개편 (5 ) 스토리보드 # 1. # 2. # 3. # 4. # 5. # 6. # 7. # 8.

18 [ STEP 1] 인지단계 저기, 어디사세요? IMC solution 1-2 지하철내부광고 2 호선의킹세권은어디? 실행방안 기대효과 1. 좌측이미지 _ 해당호선에맞는기존의지하철노선도에킹세권역을표시한다. 2. 우측이미지 _ 해당호선의킹세권에해당하는역을추려한눈에확인할수있게한다. 1. 기존의열차내에부착된지하철노선도를활용한 visual 로지하철승객의흥미를유발한다. 2. 자연스럽게자신의목적지나자주가는역이킹세권인지확인해보게한다.

19 [ STEP 2] 공감단계 아, 저는킹세권살아요. IMC solution 2-1 킹세권버스정류장비콘 실행방안 1. 킹세권의버스정류장에버거킹앱과연동된비콘을설치한다. 2. 타겟이범위에들어왔을때알림을 push 한다. 3. 현재킹세권위치에대한정보가푸시알림으로가고이위치정보를 sns 에공유를하면버거킹딜리버리쿠폰을증정한다. 기대효과 1. 킹세권개념에대한직접적체험이가능하다. 2. 앱푸시알림과딜리버리관련쿠폰제공을통해모바일앱친숙도를높여결과적으로더많은모바일주문을유도한다.

# 킹세권 # 킹배달러를해시태그하고구체적인위치를공유하면추첨을통해딜리버리관련쿠폰을제공한다. 기대효과 1.

20 [ STEP 2] 공감단계 아, 저는킹세권살아요. IMC solution 2-2 킹배달러를잡아라! 실행방안 1. 타겟은 킹배달러 즉, 버거킹딜리버리배달원을발견하면사진을찍는다. 2. # 킹세권 # 킹배달러를해시태그하고구체적인위치를공유하면추첨을통해딜리버리관련쿠폰을제공한다. 기대효과 1. 버거킹배달오토바이를 희소하면서재밌는것 ' 으로재포지셔닝하여딜리버리 서비스인지경로로써의역할을더욱강하게한다. 2. SNS 를통한자연스러운확산효과를얻을수있다.

중간이미지 _ 이지도는각도에따라이미지가다르게 화 보이는 ' 렌티큘러기법 ' 를활용하여, 다른각도에서는지도위에킹세권로고가나타나게한다. 3.

21 [ STEP 2] 공감단계 아, 저는킹세권살아요. IMC solution 2-3 킹세권렌티큘러광고 실행방안 1. 좌측이미지 _ 버스정류장에주변의지도를배치한다. 2. 중간이미지 _ 이지도는각도에따라이미지가다르게 화 보이는 ' 렌티큘러기법 ' 를활용하여, 다른각도에서는지도위에킹세권로고가나타나게한다. 3. 우측이미지 _ 이때에나타난오토바이를버거킹앱을통해촬영하여자신이사는곳이킹세권인지확인하면가격적인혜택을제공한다. 기대효과 1. 타겟이광고에노출되는것만으로도 버거킹딜리버리서비스가능지역 인 킹세권 의개념을인지하게된다. 2. 이에더하여적극적인타겟인경우, 앱을활용한킹세권확인경험을통해버거킹앱의친숙도를높이고결과적으로앱을통한주문을유도한다.

영수증 _ 영수증문구에있는 " 킹입니다 에소비자가직접단어를적어 SNS 에공유하여자랑하게만든다.

22 [ STEP 3] 확산단계 오, 좋은데사시네요. IMC solution 3-1 킹세권종이봉투 & 영수증인증 실행방안 1. 종이봉투 _ 매장에서는사용되지않는딜리버리용종이봉투를만든다. 지금여기가바로킹세권 ' 이라는문구를통해배달받은소비자들이더욱자부심과만족을느끼게한다. 2. 영수증 _ 영수증문구에있는 " 킹입니다 에소비자가직접단어를적어 SNS 에공유하여자랑하게만든다. ex) 자랑킹입니다 기대효과 1. 타겟의버거킹딜리버리인증샷에담긴킹세권포장봉투는 SNS 에서많은사람들이 딜리버리용종이봉투 자연스럽게킹세권개념을인지하게할것이다. 2. 타겟의자랑을통해 SNS 에서바이럴효과를얻을수있다.

라는인사로시작되는자유형식의영상을촬영해 SNS 에 # 버거킹딜리버리 # 킹세권 # 자랑킹을해시태그하여업로드하면접수가완료된다. 4.

23 [ STEP 3] 확산단계 오, 좋은데사시네요. IMC solution 3-2 자랑킹콘테스트 킹세권의자랑킹을뵙습니다. 실행방안 1. SNS 를통해킹세권에사는것을누가누가잘자랑하는지겨루는자랑킹콘테스트 킹세권의자랑킹을뵙습니다. 를실시한다. 2. 타겟은배달원의 킹세권이시죠? 맛있게드세요! 라는인사로시작되는자유형식의영상을촬영해 SNS 에 # 버거킹딜리버리 # 킹세권 # 자랑킹을해시태그하여업로드하면접수가완료된다. 4. 좋아요와조횟수가높은 TOP 5를뽑아버거킹앱에서투표를통해최종우승자를가린다. 5. 최종우승자의영상은유투브영상광고로단기간집행한다. 기대효과 1. 콘테스트의영상자체의재미에서오는바이럴효과를기대할수있다. 2. 콘테스트의영상을시청하게되면 킹세권에산다는것은자랑할만한일이다 라는인지가자연스럽게형성될것이다.

24 배달왔습니다. 킹세권이시네요. 버거킹, 킹세권으로딜리버리의킹이되다. 감사합니다.