Microsoft Word - FCP_Terms_and_conditions_ko_KR.docx

Size: px

Start display at page:

Download "Microsoft Word - FCP_Terms_and_conditions_ko_KR.docx"

미경 지
5 years ago
Views:

1 일반 본이용약관은 Finnair 기업프로그램 ( 이하 " 프로그램 ") 에적용됩니다. 본이용약관과별도로적용가능한다른규정은없습니다. 본프로그램은회원사의항공편관리를목적으로합니다. 에등록되어있는회사중국제항공편을정기적으로구매하고 Finnair Plc( 이하 "Finnair") 와별도의계약을맺지않은모든회사는회원이될자격이있습니다. 그러나항공편을판매하는회사는회원가입을할수없습니다. 회원가입은회사마다개별적으로이루어지며동일회사그룹이나기타컨소시엄에속해있는회사도프로그램에각각개별적으로등록해야합니다. 각회사는하나의고객번호로만프로그램에등록할수있습니다. 회사는회원가입을위해회사직원중한명을연락담당자 ( 이하 " 연락담당자 ") 로임명해야합니다. 연락담당자는등록신청서에회사를대신해프로그램에가입할자격이있음을서약해야합니다. 연락담당자는 F innair 에정확한회사정보를제공했음을보증해야합니다. 프로그램에관한회사와 Finnair 간의모든통신은연락담당자를통해이루어집니다. 회사는연락담당자를변경할수있으며회사전용 Finnair 웹사이트 ( 에로그인하여새연락담당자의상세정보를업데이트하거나새연락담당자의이름및연락처정보가포함된이메일을다음주소 (corporate.programme@ finnair.com) 로보내야합니다. 회원가입, 계약의성립및회원사의의무회원가입 회원가입 회원가입에들어가는비용은없습니다. 회사는등록신청서를작성하여프로그램에등록할수있습니다. 등록신청서는다음주소 ( 에서인터넷을통해서만작성할수있습니다. 회사는본문서에서설명한프로그램이용약관을준수하고 Finnair 에제공한정보가정확함을등록신청서에서약해야합니다. Finnair 는회사가작성한등록신청서또는약관의사본을회사에발송하지않습니다. Finnair 는 " 일반 " 절에서설명한기준에부합하는회사와계약을맺을지의여부를재량에따라결정할권리가있습니다. 계약의성립및계약의기간 Finnair 와회사간의프로그램등록계약은 (i) 회사가등록신청서 (" 회원가입 " 절참조 ) 를작성하고인터넷을통해 Finnair 에신청서를보낸다음 (ii) Finnair 가이등록을승인하여회사를회원으로등록한이후부터효력이발생합니다. Finnair 는등록신청서의수취를회원사에알립니다. Finnair 는연락담당자에게인터넷서비스이용에필요한회사의고객코드, 첫사용자의사용자이름및비밀번호를이메일로통지합니다. 계약은회원가입기간동안유효하며, 가입기간중갱신할필요가없습니다. 회사의고객코드, 사용자이름, 비밀번호는 Finnair 가별도로이메일이나서면을통해통지하지않는이상회원가입기간동안동일합니다. 회사는계약의효력발생시점을등록신청당월또는익월중에서선택할수있습니다. 회사가당월을선택할경우등록일후에이용되는항공편만적용됩니다. 회사가본약관에서설명한기준에부합하지못했으나프로그램에등록되었음이이후의시기에밝혀질경우 Finnair 는 프로그램의종료, 변경및회원권의종료 절의조항에따라 Finnair 와회원사간의계약을

2 지체없이해지할권리가있습니다. 이런경우각회사는프로그램에서제공하는기업고객운임혜택을받을수없습니다. 회원사의의무 회원사에관한정보가정확하지않거나추후에정보를변경한경우회원사는해당사항을 Finnair 기업홈페이지에로그인하여업데이트하거나다음주소 로이메일을보내 Finn air 에알려야합니다. 회원사는회원사의고객번호로등록된구매를직접확인하여등록된구매에있는문제를 " 등급결정항공편과총여행량추적 " 절의조항에따라 Finnair 에알려야합니다. 회원사는예약번호또는항공권번호를항공편의증거로보관해야합니다. 또한회원사는약관및프로그램에발생한변경내용에대해알고있어야합니다. Finnair 는변경내용을회원사에인터넷으로알립니다. 회원사의권한 기업고객운임할인에대한권한 프로그램에가입하면회원사는항공편이용량에따라특별선할인 ( 이하 " 기업고객운임 ") 혜택을제공받을수있습니다. 항공편이용량에따라회원사의할인등급이결정됩니다. 등급결정항공편 등급결정시고려대상이되는항공편은에서구매제정기항공편또는 Finnair 레저항공편중 ( i) 회원사의고객번호가항공편예약에등록되어있으며 (ii) 각항공권이계약기간중에사용된경우에한합니다. 고려대상가격은항공권의실제가격 ( 공항세, 승객요금, 기타세금및당국에서부과한기타수수료는가격에서공제됨 ) 입니다. 만료, 교환, 미사용, 취소항공권및다른운항사로노선이변경된항공권은등급결정항공편에포함되지않습니다. Finnair 에기인하는사유또는불가항력 ( 악천후또는 Finnair 의통제를벗어나는기타사유에의한항공편취소 ) 에의해 Finnair 항공편이취소될경우 " 등급결정항공편또는총여행량 " 에포함되지않습니다. 또한, 원래 Finnair 항공기로이루어질예정이었던항공편이항로변경에의해다른항공사의항공기로이루어진경우 " 등급결정항공편또는총여행량 " 에포함되지않습니다. 자유항공권, 계약항공권, 어워드항공권, 경품항공권및 Finnair Plus 상용고객프로그램의항공권어워드는계약적용여행을계산할때고려대상이되지않습니다. 또한기타특정프로그램의적용범위에들어가는항공편이나여행사에서이용하는운임할인항공편은계약적용여행을계산할때고려하지않습니다. Finnair 제휴항공사와의코드쉐어항공편은등급결정항공편에포함되지않습니다. 여행의일부만 Finnair 항공기로이루어진경우 Finnair 가해당항공편에대해수취하는금액만등급결정에고려됩니다. 핀란드내에서일부이루어진항공여행은그러내항공편이국제항공편과같은항공권에포함된경우 ( 예를들어항공권한장으로런던에서헬싱키를경유해오울루로가는 Finnair 정기항공편을이용할경우헬싱키와오울루구간의항공편은등급결정항공편에포함됨 ) 국제정기항공편가격에포함됩니다. 회원사의기업고객운임할인권한은등급결정항공편에기초하여결정됩니다. 항공권은여행사, Finnair 사무소또는 Finnair 의인터넷페이지 ( 를통해예약및구매할수있습니다. 고객번호가예약시예약정보에등록된경우에만해당항공편이등급결정시

3 고려대상이됩니다. 고객번호는예약추후에예약정보에추가될수있으나해당여행의마지막항공편이 Finnair 항공기 (Finnair 운항사코드 AY 및세자리편명 ) 로출발하기전에만가능합니다. 마지막항공편이 F innair 항공기로출발한후에는고객번호를예약에포함시킬수없습니다. 회원사의직원및해당회원사가결제한항공편을이용하는사람은회원사의고객번호를이용할권리가있습니다. 회원사직원은회원사가결제한항공편에대해서만고객번호를사용할수있습니다. 상기의사람은요청시자신의신원및회원사의고객번호를사용할수있는권한을증명해야합니다. 회원사직원은해당회사가발행한 ID 카드를제시하는방법등을통해자신의신원및고객번호사용권한을증명할수있습니다. 본프로그램은 Finnair Plus 상용고객프로그램에따른 Finnair Plus 포인트의적립가능성을배제하지않습니다. 등급에따른할인 할인은회원사등급에따라결정됩니다. 요컨대, 등급은 3 가지 ( 실버, 골드및플래티넘 ) 로나뉘며일정기간 (6 개월 ) 동안회원사가구매한금액에따라결정됩니다. 업데이트된할인등급은 Finnair 웹사이트에서찾을수있습니다. 추적기간및등급기간 프로그램에가입한회원사는자동으로실버등급프로그램에입장하며해당웹사이트에설명된대로할인을적용받습니다. 추적기간은회원사등급이변경되어신고 6 개월이경과하면새로이시작됩니다. 같은 6 개월동안등급이변경되지않으면이전추적기간이종료됨과동시에자동으로새추적기간이시작됩니다. 새추적기간은항상매월초에시작됩니다. 새추적기간은등급을결정하는매출액이웹사이트에명시된제한사항중하나를초과하는경우시작됩니다. 따라서, 할인폭이낮은이전추적기간및등급기간이만료되지않은경우에도새추적기간과등급기간이시작될수있습니다. 회원사가새로운등급이되어추적기간과등급기간이다시시작될때마다등급결정매출액은소멸됩니다. 새등급기간은항상매월초에시작됩니다. 등급결정항공편및총여행량추적 회원사는인터넷웹페이지 -> 로그인후신고에서등급결정매출액및총여행량을추적할수있습니다. 회원사는사용자 ID 코드및비밀번호가제 3 자에공개되지않도록해야합니다. 월별등급결정매출액및총여행량은회원사고객번호로항공편이등록된후확인할수있습니다. 특정월에대한등급결정매출액및총여행량정보는해당월말에서약 30 일이경과한후등록됩니다. 보고서는해당항공편날짜를기준으로합니다. Finnair 는고객정보로등록된항공편중잘못등록된항공편을고객번호에서삭제할수있는권한이있습니다.

4 고객번호로등록된등급결정매출액및총여행량월별정보에오류가있다고회원사가판단할경우회원사는해당월종료후 3 개월이내에이문제를다음주소 (corporate.programme@finnair.com) 로이메일을보내 Finnair 에알려야합니다. 회원사가상기의기간이내에어떠한클레임도제기하지않으면해당월에대해등록된등급결정매출액및총여행량이회원사에의해승인된것으로간주합니다. Finnair 와회원사가등급결정매출액및총여행량에대해합의하지않을경우회원사는예약번호및항공권번호원본을항공편의증거로 Finnair 에제공해야합니다. 회원사의고객번호로등록된등급결정항공편및총여행량은다른회원사의고객번호로통합하거나양도할수없습니다. 회원사는한번에하나의프로그램에만가입할수있습니다. 등급결정매출액및총여행량은회원사의고객번호에서다른프로그램으로이전할수없습니다. 항공편예약및항공권구매 이전에규정된기업고객운임은 Finnair 기업고객프로그램인터넷서비스 ( 및프로그램가입시지정한여행사를통해적용받을수있습니다. 온라인웹페이지 ( m/kr/ko/corporate) 를통해항공권을예약및구매하는경우사용자이름및비밀번호를사용하여로그인해야합니다. 회원사는사용자 ID 와비밀번호를적절히보관할책임이있습니다. 연락담당자는사용자관리를통해여행자프로필을프로그램에저장할수있습니다. 또한회원사는적절한사용자등급을결정할책임이있습니다. Finnair 는사용자 ID, 비밀번호또는카드의오용에의해회사또는제 3 자에발생하는손해또는기타손실에대해책임지지않습니다. Finnair 의모든운임종류는프로그램의인터넷예약서비스를통해구매할수있습니다. 항공권예약및구매시모든운임규정은웹페이지 에서확인할수있습니다. 약관은 에서확인할수있습니다. 프로그램의종료, 변경및회원권의종료프로그램의종료 프로그램의종료 Finnair 는프로그램이종료되거나프로그램이다른프로그램으로교체되기최소 90 일전에이메일, 인터넷또는서면을통해해당사항을회원사에게통보하여언제든지프로그램을중지하거나다른프로그램으로교체할수있습니다. 프로그램이중지되면이전에언급한기업고객운임은 Finnair 가지정한날짜까지 및고객의여행사를통해적용받을수있으며이운임은프로그램중지발표이후최소 30 일간적용됩니다. 프로그램이다른프로그램으로교체되면이전에언급한기업고객운임은 Finnair 가지정한날짜까지 nnair.com 및고객의여행사를통해적용받을수있으며이운임은프로그램교체발표이후최소 30 일간적용됩니다. 프로그램이다른프로그램으로교체되면 Finnair 는자사에서지정한방법과제한에따라등급결정매출액을새로운프로그램으로이전할수있습니다. Finnair 는이전의결과로회원사에발생가능한손실과관련해회원사에어떠한손해배상의의무도없습니다. 계약해지

5 Finnair 는계약이종료되기최소 90 일전에이메일또는서면을통해특정회원사에통보함으로써해당회원사의회원권에관한계약을언제라도해지할수있는권리가있습니다. Finnair 는 12 개월연속으로회원사의고객번호로등록된적용가능한항공편이없는경우해당회원사의회원권에관한계약을언제라도해지할수있는권리가있으며해지는즉시발효됩니다. Finnair 는서면을통해특정회원사의해지를통보합니다. 회원사는다음주소 로이메일을보내 Finnair 에알림으로써통보기간없이회원권에관한계약을언제라도해지할수있는권리가있습니다. Finnair 는통보를받은후회원사의고객번호로누적된등급결정항공편을무효화합니다. 계약취소 Finnair 는특정회원사에기인한사유로인해해당회원사의회원권에관한계약을언제라도해지할수있는권리가있으며해지는즉시발효됩니다. 이러한경우 Finnair 는사전통보를하지않고회원사에환불액을지급하거나손해배상을할필요없이회원사의고객번호로등록된매출액을보관할수있는권리가있습니다. Finnair 는계약의해지, 해지의사유및등급결정매출액의무효화에대해이메일또는서면을통해회원사에알립니다. 예를들어본약관의위반또는 Finnair 에전달된부정확한정보는회원사에기인하는사유에해당할수있습니다. 프로그램의변경 Finnair 는프로그램, 본약관및회원사에지급가능한환불액에대해재량에따라언제든지변경 ( 등급결정매출액, 등급결정매출액이누적되는기간및절차, 할인방식및수단에대한변경포함 ) 할수있는권리가있습니다. Finnair 가별도로알리지않는한변경내용은사전통보없이즉시발효됩니다. Finnair 는변경내용을회원사에인터넷으로알립니다. 회원사는항공편을프로그램에계속등록함으로써변경내용에동의하게됩니다. 이변경내용에동의하지않는경우회원사는 회원사의계약해지 절에따라회원권을종료할권리가있습니다. Finnair 는변경내용 ( 혜택의손실및감소포함 ) 에의해야기된어떠한손실도책임지지않으며 Finnair 는이러한손실을보상하거나이러한손실과관련해손해배상금을지급할의무가없습니다. 기타조건 프로그램관련인터넷페이지정보 Finnair 는프로그램과관련한 Finnair 인터넷페이지의정보를언제라도변경할수있는권리가있습니다. 책임의제한 Finnair 는프로그램과관련한인터넷페이지의부정확함또는결함에대해책임지지않습니다. 본약관에서설명한서비스는본약관및인터넷페이지에서설명한대로제공됩니다. Finnair 는프로그램과관련한서비스나정보에대해어떠한보증도제공하지않습니다.

6 Finnair 가고의적행위또는중과실로손해를야기하지않는한 Finnair 는회원권과관련해회원사에발생한직접, 간접또는결과적손해나손실을책임지지않습니다. 회원권과관련해발생한손해나손실에는특히 ( i) 서비스사용의결과로발생한손해및서비스사용과관련한손해, (ii) Finnair 의인터넷페이지사용의결과로발생한손해및 Finnair 의인터넷페이지사용과관련한손해및 (iii) Finnair 의인터넷페이지사용에있어중단, 지연또는기타장애의결과로발생한손해가포함됩니다. 회원사의의무 회원사의회원권또는회원사의프로그램내서비스사용에입각해 Finnair 에보상청구가제기된경우해당회원사는그러한보상청구의결과로발생한모든손해및비용을 Finnair 에게지급해야합니다. 관계법령및분쟁의해결 본프로그램은핀란드의법령에규율되며모든분쟁은반타지방법원에서해결됩니다.

슬라이드 1

슬라이드 1 영국항공마일리지 (Avios) 3 배프로모션! 등록 & 탑승기준 : 2017.1/3~ 2017.3/31 기간중총 8 구간까지최대 3 배적립글로벌캠페인 Updated 03Jan2017 마일리지 (Avios) 3 배프로모션참여방법안내 항공권예약전마일리지회원가입및마일리지 (Avios)3 배프로모션 사전등록 필수! 1. 이미 Executive Club 회원이라면 Avios