동향과전망 : 방송 통신 전파통권제78호 요약문 구글은지난 2010년스마트TV 플랫폼 구글TV 를선보이면서개인단말과서비스에서벗어나가정을대상으로한홈미디어시장에본격진입을선언했다. 그러나구글TV는복잡한 UI와부족한콘텐츠등으로결국실패했으며, 이는이용자들의 TV

Size: px

Start display at page:

Download "동향과전망 : 방송 통신 전파통권제78호 요약문 구글은지난 2010년스마트TV 플랫폼 구글TV 를선보이면서개인단말과서비스에서벗어나가정을대상으로한홈미디어시장에본격진입을선언했다. 그러나구글TV는복잡한 UI와부족한콘텐츠등으로결국실패했으며, 이는이용자들의 TV"

하니 공
6 years ago
Views:

1 이슈포커스 거실공략을위한구글의홈미디어전략과시사점 방송통신진흥본부방송통신기획부 1. 들어가며 2. 홈미디어사업진입과실패 2.1. 구글TV 2.2. 넥서스 Q 2.3. 구글아닌 스마트TV 의실패 3. 방향전환을통한새로운도전 3.1. 크롬캐스트, 심플함과저가앞세워성공 3.2. 안드로이드TV, 스크린에서의이용에최적화 4. 홈공략의첨병 유튜브 4.1. 실시간방송과자체제작콘텐츠강화 4.2. 프리미엄콘텐츠강화 4.3. 중소 / 개인방송제작사지원 K 동영상강화 4.5. 가입형음악서비스와의결합 5. 마치며

동향과전망 : 방송 통신 전파통권제78호 2014. 09 요약문 구글은지난 2010년스마트TV 플랫폼 구글TV 를선보이면서개인단말과서비스에서벗어나가정을대상으로한홈미디어시장에본격진입을선언했다. 그러나구글TV는복잡한 UI와부족한콘텐츠등으로결국실패했으며, 이는이용자들의 TV 시청행태가쉽게변하지않음을보여주었다.

2 동향과전망 : 방송 통신 전파통권제78호 요약문 구글은지난 2010년스마트TV 플랫폼 구글TV 를선보이면서개인단말과서비스에서벗어나가정을대상으로한홈미디어시장에본격진입을선언했다. 그러나구글TV는복잡한 UI와부족한콘텐츠등으로결국실패했으며, 이는이용자들의 TV 시청행태가쉽게변하지않음을보여주었다. 그러나구글은이실패를교훈삼아동영상시청에최적화한크롬캐스트를성공시켰고, 연이어안드로이드TV를발표한상황이다. 동시에유튜브를 UGC와프리미엄동영상, 그리고온라인음악등가정을대상으로제공할수있는모든미디어콘텐츠를제공하는허브로발전시킴으로써가정을대상으로한단말-플랫폼-서비스통합전략을시도중이다. 그러나구글이홈미디어시장에서최후승자가될지는아직불확실하다. 아마존과애플등경쟁업체들역시구글과유사하게이용자입장을반영한서비스제공을서두르는등아직은초기단계에머물러있다. 이는국내업체들에게도기회가존재함을의미하며, 보다빠른시장선점을위한적극적이고효과적인전략뿐아니라, 이를뒷받침할수있는정책적지원이필요한이유라할수있다. 1. 들어가며 1998년창업한구글은차별화된검색서비스로인지도와이용자기반을확보한이후이메일등 PC 기반의웹서비스영역에서점유율을높인후안드로이드를통해모바일영역으로사업을확대하면서 ICT 업계에서절대적인영향력을행사하는업체로군림해왔다. 이기세를몰아 4 5년전부터는플랫폼, 하드웨어, 인프라뿐만아니라네트워크와에너지, 웨어러블, IoT 등기존의영역에서벗어난새로운사업을본격화하기시작했다. 특히구글은안드로이드가모바일플랫폼시장에서각광받기시작한시점인지난 2010년 TV 시장으로도눈을돌렸다. 안드로이드에기반한 구글 TV 플랫폼을통해 N스크린전략을기반으로한홈 (Home) 장악을노린것이었다. 06

3 거실공략을위한구글의홈미디어전략과시사점 그러나모바일부문에서와는다르게 TV 부문에서구글은큰실패를경험했다. 이에구글은기존의구글TV와는다른전략을통해서크롬캐스트를성공시켰다. 현재구글은안드로이드TV 플랫폼을통해다시한번홈시장에도전하고있다. 이슈포커스 또한홈미디어시장을장악하기위한구글의행보는스마트TV 플랫폼에머무르는것이아니다. 세계최대의 UGC(User Generated Contents) 서비스인 유튜브 를통해프리미엄에서롱테일에이르는다양한동영상콘텐츠를제공하고, 이를기반으로방송시장에서의입지를강화하고있다. 이에본고에서는스마트TV를포함한구글의홈미디어관련행보와전략을파악하고, 국내의관련이해당사자들에게도움이될수있는시사점을도출해보고자하였다. 2. 홈미디어사업진입과실패 2.1. 구글 TV 2010년 5월구글은안드로이드와크롬 (Chrome) 브라우저에기반한 TV전용플랫폼인 구글TV 를런칭하면서, 본격적인스마트TV 시대개막을알렸다. 당시구글이외에도인텔, 소니, 로지텍, Dish Network, Best Buy 등다수기업이구글TV 프로젝트에참여했으며, TV를통해웹사이트열람과콘텐츠검색은물론개방된생태계내에서제작된다양한애플리케이션까지이용이가능하다는점에서 TV산업은물론 IT업계에이르는다양한업체들의주목을받았다. 바보상자 로불렸던 TV에서양방향성에기반한새로운부가서비스들을이용할수있게함으로써새로운성장동력을찾고자하는 TV업계의오랜숙원을이룰수있는가여부에관심이모아진것이다. 그러나구글 TV 는예상과달리매우저조한판매량을보였다. 특히구글 07

동향과전망 : 방송 통신 전파통권제78호 2014. 09 TV 탑재셋톱박스인 Revue 를판매했던로지텍은 2011년초에판매량보다반품이더많았다고밝히며, 사실상실패한사업임을인정했다.

4 동향과전망 : 방송 통신 전파통권제78호 TV 탑재셋톱박스인 Revue 를판매했던로지텍은 2011년초에판매량보다반품이더많았다고밝히며, 사실상실패한사업임을인정했다. 그림 1 로지텍의구글 TV 셋톱박스 Revue 와리모콘외관 출처 : 로지텍 이같은부진의원인으로복잡한 UI 등이지적되기도했으나가장큰원인은 TV를통해시청할수있는프리미엄동영상콘텐츠의부재였다. 메이저방송사들이콘텐츠불법복제와광고수익악화를빌미로콘텐츠공급차단을선언하면서구글TV는 TV로서의핵심경쟁력을잃게된것이다. 이후구글은 2012년초구글TV 2.0 버전을발표하면서반전을노렸다. 기존멤버들대신삼성전자, LG전자, Vizio, Marvell, 미디어텍등다수메이저업체들을끌어들이는한편, 유튜브를통한동영상서비스의강화에도나선것이다. 그러나자연어음성인식지원등 UI 개선은물론메이저영화사들과의프리미엄콘텐츠제휴체결로한층강력해진구글TV 2.0 역시이렇다할성과를보이지못했다. 무엇보다구글TV 채택으로말미암아플랫폼주도권을상실할것으로우려한다수플레이어들이발빠른전략변화를추진한이유가주요원인으로작용한것이다. 대표적으로세계최대 TV 제조업체인삼성전자와 LG전자모두자체스마트TV 플랫폼강화에적극나서기시작했으며, 구글TV의폐쇄적운영에반발해안드로이드를 TV 영역으로끌어와커스텀버전을내놓는플레이어들도등장한것이다. 08

5 거실공략을위한구글의홈미디어전략과시사점 표 1 구글 TV 의버전별주요특징및콘텐츠 구글 TV 1.0 ( ) 구글 TV 1.0 업데이트 ( ) 구글 TV 2.0 ( ) 구글 TV+ 안드로이드 4.2 ( ) 이슈포커스 특징 TV 프로그램, VoD, 인터넷콘텐츠통합검색 기본브라우저로크롬채택 쿼티키보드와마우스이외에안드로이드단말통한리모콘기능지원 UI 간소화및홈화면커스터마이징기능지원 디폴트검색앱 TV & Movies 추가로 8 만건에이르는 TV 프로및영화콘텐츠검색편의성개선 안드로이드 3.2 허니콤적용 리모콘반응속도개선, 자연어음성인식으로콘텐츠검색기능강화 안드로이드스마트폰및태블릿과의콘텐츠공유지원 자동추천기능 프라임타임퀵가이드 제공 음성인식기능탑재 북미이외남미, 유럽, 호주시장등글로벌서비스런칭추진 안드로이드 4.2 젤리빈적용 개인비서서비스 구글나우 등각종구글서비스통합가능 구글자체클라우드게임플랫폼 Google Play Games 연동 주요콘텐츠 유튜브, 넷플릭스, HBO, 아마존, 트위터등다수의 TV 최적화앱제공 지상파실시간콘텐츠확보가현안으로부상한가운데 NBC 만콘텐츠제휴성공 Android Market ( 現 Google Play) 내구글 TV 앱지원시작 CNN, TBS, TNT 등로컬 CP 들과프리미엄콘텐츠공급계약확대 구글플레이의미디어콘텐츠지원 메이저영화사 MGM, 20th Century Fox 등과콘텐츠제휴체결 구글 TV 용 Google Music 앱제공 유튜브통한오리지널콘텐츠제작, 프리미엄콘텐츠발굴및유통강화 클라우드게임앱서비스 Onlive 지원 구글 TV 플랫폼용 NBC 네이티브앱제공 최신안드로이드 API 활용해 TV 용앱개발가능 크롬기반웹앱통해써드파티개발자들이프리미엄 HD TV 콘텐츠제공가능 주요단말 소니 : 구글 TV 셋과블루레이플레이어발매 로지텍 : 구글 TV 셋톱박스와전용리모콘출시 인텔 : 구글 TV 플랫폼에최적화된 Atom 프로세서공급 소니와로지텍의구글 TV 기반단말업데이트적용 ARM 기반아키텍처로변경 삼성, LG, Vizio, 마블, 미디어텍참여 LG 전자 : 12 년 CES 에서구글 TV 2.0 기반 TV 셋공개, 북미에서상용화 Vizio: 저가셋톱박스런칭 구글 TV 적용가능한자체홈엔터테인먼트단말테스트진행 구글 TV 2.0(ARM 아키텍처기반 ) 단말만업데이트가능 LG 전자 : Google I/O 에서최초로 LG 젤리빈구글 TV 시연 출처 : 언론보도종합 거듭된구글TV 플랫폼의개선에도불구하고, 시장에서의반응이좋아지지않음에따라 2013년중반부터구글의홈미디어플랫폼전략의변화가감지되기시작했다. 09

6 동향과전망 : 방송 통신 전파통권제78호 CNN은 '2012년 10대실패상품 ' 중하나로넥서스 Q를선정하기도했다.dia 문서는오픈소스기반자유소프트웨어인PHP(Hypertext Preprocessor) 로작성되며, 등재된콘텐츠는 CCL(Creative Commons License) 하에서누구든인용및변경이가능 이미당시부터구글TV를폐지하고안드로이드브랜드에통합할것이라는전망이제기되기시작했다. 당시의언론보도와구글의행보에따르면, 이러한주장을뒷받침하는몇가지정황이분명하게나타나고있다. 대표적으로 2013년여름구글의자체개발자행사인 I/O컨퍼런스에서구글 TV가언급되지않았으며, 구글TV의원년멤버인 LG전자가최신스마트 TV를선보이면서 구글TV 가아닌 구글서비스용 TV(Google Services for TV) 라고언급한점을들수있다. 또한 2013년가을한국에서구글TV가아닌 안드로이드TV 개발자의날 이라는스마트TV 행사가열리기도했다. 구글이구글TV를안드로이드브랜드로통합하려는목적은분명하다. 모바일과 TV용앱개발환경을일원화해관련생태계를강화하는한편, 유무선의경계가불분명해진홈엔터테인먼트환경에더적합한단일플랫폼으로서비스전략을재정비하겠다는것이다. 즉, 모바일에서안드로이드의성공을 TV에서재현하기위한하나의과정으로볼수있는것이다 넥서스 Q 2012년 6월구글I/O 행사에서구글은새로운디지털미디어플레이어인 넥서스 Q(Nexus Q) 를 299달러에판매할것이라고깜짝발표했다. 이는 TV나스피커에연결해유튜브와구글플레이의콘텐츠를재생하는기능을제공한다. 특히, 구글이 최초의소셜스트리밍미디어플레이어 라부른것에서알수있듯, 친구나가족들의스마트폰등모바일단말에저장된영화나음악등을공유할수있게해주는기능을제공했다. 넥서스 Q는구글이자체단말브랜드인 넥서스 를스마트폰과태블릿이아닌가정을겨냥한단말에적용한단말이라는점에서홈영역에서도 하드웨어 + 서비스 통합전략을본격추진하는신호탄이될수있기에더많은주목을받았다. 그러나넥서스 Q 는구글 TV 보다더큰실패로끝났다. 1) 판매량부진에시 달린구글 TV 와달리넥서스 Q 는상용화에이르지도못한것이다. 특히

0 (Ice Cream Sandwich) 지원앱 : Google Play Music, Google Play Movies 및 TV, YouTube 커넥터및포트 : micro HDMI, TOSLink Optical audio, 10/100BASE-T Ethernet, micro AB USB, 바나나잭스피커아웃풋 무선통신 : WiFi 802.

7 거실공략을위한구글의홈미디어전략과시사점 달러라는높은가격과제한된방식의미디어재생으로인해제품포지셔닝이애매하다는부정적인반응이만연했던것이다. 이슈포커스 그림 2 넥서스 Q 외관과하드웨어사양 크기 / 무게 : 지름 4.6인치 / 2파운드 (923g) HW 컨트롤 : 음향조절장치, 뮤트 (mute) 위한정전식터치센서 CPU: OMAP4460( 듀얼 ARM Cortex-A9 CPUs 및 SGX540 GPU) 메모리 : 1GB LPDDR RAM, 16GB NAND 플래시메모리 OS: 안드로이드 v4.0 (Ice Cream Sandwich) 지원앱 : Google Play Music, Google Play Movies 및 TV, YouTube 커넥터및포트 : micro HDMI, TOSLink Optical audio, 10/100BASE-T Ethernet, micro AB USB, 바나나잭스피커아웃풋 무선통신 : WiFi a/b/g/n, 블루투스, NFC 앰프 : 25W class D 가격 : 299달러 출처 : 구글및언론보도종합 특히넥서스 Q가독립형 (stand-alone) 기기가아니라, 다른안드로이드단말과 TV 또는스피커를연결해야이용가능한형태라는점에서이용상에큰제약이따르는것도한계점으로지적되었다. 이와관련해소셜미디어컨설팅업체인 Altimeter Group은 Google Music이나 Google Play를통해음악과영상을구입하는소비자들이넥서스 Q의공략층이될것이다. 그러나문제는애플이나아마존유저에비해너무나수가적다는것이라고지적하기도했다. 또한지인들이넥서스 Q를통해영 11

8 동향과전망 : 방송 통신 전파통권제78호 이와관련해시장조사업체가트너는 넥서스 Q의문제점은구글엔지니어끼리이용하기위해개발된기기로보인다는것 이라며, 친구집에서음악을바꿔틀기위해자신의스마트폰을사용하는사람이얼마나되겠는가 라고반문하기도했다. 리하고있으며, 이를통해구글이지난해 550억달러의매출을올리는데도크게기여한것으로평가받고있다. 화나음악을교환한다는개념에도문제가있다는지적도제기되었다. 2) 결국구글은 2012년 8월선주문한소비자들에게성능개선을위해배송을무기한연기하겠다는내용의편지를발송하고, 후에무료로제품을전달했다. 또한 2012년 10월에는관련프로젝트를정식으로철회했다 구글아닌 스마트TV 의실패 구글이스마트TV를통해거실의혁명을시도하자, 기존 TV제조사들은물론유료TV 제조사들과중소업체들도일제히스마트셋톱박스를출시하면서거실장악을위한경쟁에합류했다. 그러나구글을포함한대부분업체들이기존의수동적 (lean-back) 인 TV이용행태를능동적 (lean-forward) 으로변화시키는데는실패했다. 모든참여업체들은스마트폰을통해다양한동영상등의미디어서비스뿐아니라앱이용에도친숙해진만큼 TV의큰화면을통해서도양방형서비스를이용하게될것으로기대했으나, 소비자들은전혀다른반응을보였다. 물론, 스마트TV 자체의판매량은지속적으로증가하고있다. 그러나이는고사양 TV에서스마트기능들이포함되어있는것일뿐, 이용자들이스스로선택해서스마트TV를구입한것은아니다. 실제로정보통신정책연구원이지난 2013년 2월발표한바에따르면, 국내스마트TV 이용자가가장많은시간을보내는것은 TV와라디오등방송프로그램이었다. 구체적으로스마트TV 보유자는하루평균 169.8분을이용하는데, 이중 99.6% 의시간을방송프로그램시청으로보내고있었다. 동영상 /UCC/ 음악 / 사진등의콘텐츠이용시간은불과 0.3% 에불과했다. 이는해외에서도마찬가지로서, 지난 2012년영국에서진행된조사에따르면, 스마트TV 보유자의 56% 는단지최신TV 구입이목적이었으며, 인터넷 12

9 거실공략을위한구글의홈미디어전략과시사점 3. smart-tv-users-lack-systemintelligence/ 접속을위해구입했다는이용자는 27.0% 수준에머물렀다. 3) 주목해야할점은구글TV 등의스마트TV와달리동영상콘텐츠애그리게이터 (aggregator) 로서포지셔닝하고있는넷플릭스등의 OTT 동영상서비스는 CP들과의콘텐츠협상에성공적인행보를보이는것은물론, 지속적으로이용자가늘어나고있다. 이슈포커스 실제로넷플릭스의스트리밍서비스이용자는 2012년 1분기 2,443만명수준이었으며, 2년이지난 2014년 1분기에는 4,613만명으로 88.8% 가증가했으며, 2014년 2분기에는또다시 4,799만명으로늘어났다. 이같은넷플릭스의성과는시청자들의 TV 이용행태는쉽게변화지않으며, 이용자들이스마트TV에서선호하는것은 TV앱이아닌보다편리한동영상시청환경이라는것을의미한다. 이에구글은 TV의스마트단말化를추진했던것에서동영상시청경험을최대화하는방향으로홈미디어전략을대폭수정한다. 이는 OTT 동영상서비스의확대는물론구글TV와넥서스 Q에서의실패를통해체험한이용자들의피드백을반영한것으로볼수있다. 3. 방향전환을통한새로운도전 3.1. 크롬캐스트, 심플함과저가앞세워성공 크롬캐스트는지난 2013년 7월구글이첫공개한클라우드기반미디어스트리밍단말이다. USB와유사한형태로스마트폰이나태블릿을통해손쉽게 TV를제어하도록한것이특징이다. 원하는미디어콘텐츠를스마트폰이나태블릿등모바일단말에서찾아선택하면, 클라우드를통해해당콘텐츠를 TV화면, 정확하게말해크롬브라우저를통해스트리밍해주는것이주요기능이다. 13

동향과전망 : 방송 통신 전파통권제78호 2014. 09 표 2 크롬캐스트의외양과주요스펙 외양 스펙 2(L) 35(W) 12(H)mm, 34g DMI/CEC 호환, 최대해상도 1080p Android/ ios/mac/ Windows/Chrome 지원 AzureWare AW-NH387 802.

10 동향과전망 : 방송 통신 전파통권제78호 표 2 크롬캐스트의외양과주요스펙 외양 스펙 2(L) 35(W) 12(H)mm, 34g DMI/CEC 호환, 최대해상도 1080p Android/ ios/mac/ Windows/Chrome 지원 AzureWare AW-NH b/g/n WiFi 블루투스및 FM 콤보모듈 Marvell DE300-A1 SoC Micron 16Gb(2GB) 낸드플래시메모리 Micron 512MB DDR3L SDRAM(1.35v) 출처 : 언론보도종합 4. 구글캐스트 (Google Cast) 는크롬캐스트에적용된핵심기술로모바일폰, 태블릿, PC, TV 등다양한단말을통해동영상과같은콘텐츠를전송및제어할수있도록하는일종의스크린쉐어링기능을제공한다.( 출처 : Google Developers 페이지 ) 이단말이업계에알려지기시작한것은 2013년 5월이다. 당시구글이새로운홈미디어단말을개발중이라는사실이 FCC에제출한문서를통해공개된것이다. 해당단말은 H840 device 라명명되었을뿐, 크롬캐스트 라는명칭은알려지지않았지만, 많은업계전문가들은이단말이실패를경험한 Nexus Q 의후속모델일가능성을제기했다. 그리고실제로공개된크롬캐스트는넥서스 Q에탑재되었던고성능 CPU 와메모리가제거되고스트리밍을위한핵심기능만을탑재해단가를대폭낮춘것으로파악되었다. 또한구글은크롬캐스트런칭이후생태계강화를위해써드파티개발자들을대상으로핵심기술인구글캐스트 4) 의 SDK를공개한다는방침을밝혔다. 이는유튜브와구글플레이뿐아니라넷플릭스, 훌루, 판도라, HBO Go, ESPN 등동영상관련써드파티업체들이일제히크롬캐스트지원에나서게된원동력이되었으며, 이는해당단말의이용가치를더욱높이는선순환효과를가져왔다. 이외에도구글은최근크롬캐스트를통해스마트폰화면을 TV 에표시하 14

11 거실공략을위한구글의홈미디어전략과시사점 5. 초기의매진은 24달러에해당하는넷플릭스의 3개월이용권을구매자에게무료제공한것도원인중하나로지적된다. 실제로, 구글은해당프로모션을하루만에종료했다. 는미러링기능을도입하는등지속적인기능개선을시도하고있다. 한편, 2013년 7월 24일판매되기시작한크롬캐스트는 35달러라는저렴한가격과이용편의성에힘입어런칭하루만에물량이바닥나는등미국현지에서엄청난인기를누렸다. 5) 이같은인기에유력 IT매체인 Engadget이선정한 2013년최고의홈씨어터제품에선정되면서넥서스 Q와는상반되는평가도얻었다. 이슈포커스 시장조사업체 Parker Associates에따르면크롬캐스트는미국에서 2013년에 380만대를판매해로쿠 (Roku) 와함께스트리밍단말판매량 1위를기록했다. 그러나크롬캐스트는 2013년하반기에판매가시작되었다는점에서로쿠보다높은인기를얻었음을알수있다. 애플 TV의경우 200만대를판매로 3위를기록했다. 크롬캐스트는 2014년 3월부터미국이외지역에서도판매되기시작했는데, 영국의경우전자제품판매점체인인 Curry에따르면크롬캐스트는발매첫날평균 4.5초에한대씩판매되어단시간에매진되었다. 또한영국의아마존사이트에서도크롬캐스트는수주간컴퓨터및액세서리부문인기순위 1위를기록했다. 노르웨이에서도매우높은인기를기록중으로, 전자제품소매점인 Elkjøp는최초발매이후몇일만에 4만대를추가주문한것으로알려진다. 2014년 5월판매가시작된국내에서도한달만에 2만여대판매된것으로알려졌다. 국내의경우유료방송사가제공하는셋톱박스이외의스트리밍단말시장이매우적었음을감안한다면상당한인기를누린것임을알수있다. 지난 6월기준으로크롬캐스트는미국, 캐나다, 한국, 일본, 호주, 그리고유럽의일부국가등총 19개국가에서판매되고있다. 크롬캐스트가이처럼성공할수있었던배경은단말및네트워크환경과이용자행태측면을최대한반영했기때문으로분석된다. 미국에서도스마트폰의보급률이꾸준히증가하면서 WiFi 네트워크이용이대세화되었다. 최근에는스마트폰과태블릿을통한콘텐츠소비가늘면서, 이들을핵심 15

12 동향과전망 : 방송 통신 전파통권제78호 (core) 단말로그리고 TV를일종의보완재즉, 세컨드스크린으로활용하는사례도속속등장하고있다. 이는모바일단말을통해 TV를제어하는방식의크롬캐스트이용방식과적절하게맞아떨어진다 또한실시간TV 이외에유튜브와넷플릭스등 OTT 동영상서비스에대한수요가증가하는추세역시크롬캐스트의선풍적인인기에큰역할을했다. 그러나무엇보다 USB 스틱형의저가전략을채택한것이합리적인판단이었다. 수천달러를호가하는스마트TV셋의경우비용부담이매우크며, 그에따른긴교체주기가구매를망설이게한다. 유료TV 업체가지원해주는셋톱박스나 OTT 단말역시서비스유지나초기단말구입비용에어느정도부담이따르기는마찬가지다. 그러나 TV셋이나셋톱박스와비교해확연히낮은가격의크롬캐스트는이용자들이선호하는핵심적인스마트TV 기능인동영상시청을간단한이용방법으로제시하면서진입장벽을대폭낮추었다. 2인치정도의크기로거실공간을거의차지하지않는다는점역시다른 TV나셋톱박스형태의단말에비해비교우위를갖는다. 또한소형화는쉽게소지하여다닐수있다는것으로서, HMDI 포트를지원하는 TV가있고, WiFi 접속이지원되어어디나이용할수있다. 모호한정체성과잘못된포지셔닝으로끝내상용화되지못했던넥서스 Q 와구글TV의실패로인해구글은홈미디어단말에대한소비자들의니즈를보다명확하게파악할수있었으며, 이는결국크롬캐스트를통해구글에게새로운가능성을열어준것으로평가할수있다 안드로이드 TV, 스크린에서의이용에최적화 구글TV와넥서스 Q의실패와크롬캐스트의성공이후구글은또다시네번째홈미디어단말플랫폼인 안드로이드TV 를지난 6월의구글I/O 행사에서발표했다. 16

구글이개인비서앱인구글나우등에서강조하는 카드 (card) 형태의 UI가적용된다. 이슈포커스 그림 3 안드로이드 TV 의 UI 출처 : Forbes, 2014.06.

13 거실공략을위한구글의홈미디어전략과시사점 안드로이드TV는하드웨어가아닌 TV세트와셋톱박스모두에적용될수있는소프트웨어 TV 플랫폼이다. 또한기존구글TV에서인터넷전화 (VoIP) 등의불필요한기능들을모두제거한 (stripped-down) 형태로서 Play Movies와유튜브뿐만아니라넷플릭스와훌루등을제공하는 앱 과 게임 영역으로구분되며, 구글이개인비서앱인구글나우등에서강조하는 카드 (card) 형태의 UI가적용된다. 이슈포커스 그림 3 안드로이드 TV 의 UI 출처 : Forbes, 소니, 샤프그리고 TP비전이빠르면 2014년하반기에안드로이드 TV를도입한 TV셋을제공할것으로알려져있다. Razer와 ASUS는 2014년내에게임을강조한안드로이드TV 기반셋톱박스를출시할것으로알려져있다. 크롬캐스트가정식발표이전에그존재가알려졌듯이, 안드로이드TV 역시지난해부터그존재가알려지기시작했다. 그러나지난해등장한루 17

14 동향과전망 : 방송 통신 전파통권제78호 Green Throttle Games는엄청난인기를끈게임 기타히어로 를만든찰스황을비롯해맷크롤리, 칼타운센드등 3명이지난 2012년설립한회사로서, 2013년부터는안드로이드블루투스게임컨트롤러를출시하면서새로운영역으로진출한바있다. 머들은대부분새로운홈미디어플랫폼은물론넥서스브랜드의셋톱박스등장가능성을언급하면서구글의자체단말출시를기정사실화하기도했다. 안드로이드TV 라는명칭이알려지기시작한것은 2014년 4월이다. 당시해외 IT매체인 Verge는구글이넥서스가아닌안드로이드TV로불리는자체셋톱박스를준비중이라고보도했으며, 카드형태의 UI로구성된화면의스크린샷을공개하기도했다. 한편, 지난 2014년 3월구글이블루투스게임컨트롤러전문업체인 Green Throttle Games 6) 를인수한것이밝혀지기도했다. 이에대해해외의유력 IT매체들은구글의스마트TV 개발에가속도가붙을것이며, 특히게임기능의강화에도움이될것으로전망했다. 또한크롬캐스트에적용된기술이적용되어있는데, 이는안드로이드TV 가크롬캐스트에서조금더확장된스마트TV 플랫폼으로서, 구글TV를통해꿈꿔왔던이상향에조금더접근한가교 ( 假橋 ) 역할을하는것으로해석할수있다. 구글이 2010년구글TV 플랫폼을내놓았을당시추구했던방향은 TV의스마트化였다. 즉, 스마트폰 UX를접목시킴으로써바보상자인 TV 자체를스마트컴퓨팅플랫폼으로전환하고 TV의이용행태를획기적으로전환하는것에중점을둔것이다. 그러나스마트폰과달리 TV의경우가족공용단말인데다교체주기가길기때문에급격한변화를가져오기에어려울수밖에없는데, 구글TV가출시 3년이지나도록부진을면치못한다는것은이러한점을극복하지못했음을보여준다. 여기에구글은프리미엄동영상콘텐츠계약에잇따라실패하여 TV로서의가치를제공하는데도실패했다. 결국구글은동영상시청에최적화한저가의크롬캐스트를통해이용자의반응을파악하고, 이를기반으로조금더스마트한안드로이드TV 사업에나선것이다. 사실크롬캐스트는하드웨어의제약으로인해구글이추구하는여러서비스들을효과적으로제공하는데제약이있으며, 스마트폰이나태블릿에종속적이라는점도한계로작용한다. 18

15 거실공략을위한구글의홈미디어전략과시사점 7. GTV 해커들이크롬캐스트를분석한결과크롬캐스트의 OS는크롬OS 보다는구글TV 에도적용되었던안드로이드기반에더가까운것으로알려졌다. 안드로이드TV는크롬캐스트보다더진화된기능을제공하지만, 본연의기능에서는벗어나지않는모습을보이고있는데, 이는안드로이드TV가 TV 스크린을통한거실에서의콘텐츠이용경험에최적화된안드로이드플랫폼이라고밝힌것에서잘나타난다. 이슈포커스 즉, 안드로이드TV는사람들이고가의신제품구입또는 UI/UX 부담없이원하는콘텐츠를쉽게찾아이용할수있도록하는시청경험의확장에중점을두고있다. 한편, 안드로이드TV는구글의핵심플랫폼이자스마트폰시장에서 80% 이상의압도적인점유율로영향력을발휘하고있는안드로이드를홈미디어영역으로가져오려는구글의의지를잘보여준다. 전작인크롬캐스트는안드로이드의핵심코드로활용했음에도구글의또다른플랫폼인 ' 크롬 ' 브랜드를전면에내세웠지만, 7) 이제는안드로이드를전면에내세우기시작한것이다. 즉, 안드로이드중심으로홈미디어전략을재편성해가고있는구글의움직임을다시한번확인시켜주는것이다. 하지만구글TV 전략이실패로끝난상황에서구글의새로운도전이긍정적인성과를거둘수있을것인가여부에도불확실성은존재한다. 구글TV 사업추진당시와달리현재는 TV용플랫폼과단말경쟁이날로치열해지고있기때문이다. 애플과로쿠등에이어아마존도 OTT 셋톱박스경쟁에뛰어들었고, 한편에서는 MS Xbox 같은게임콘솔들이동영상등의미디어콘텐츠서비스를강화하면서홈미디어부문의경쟁상대로떠오르고있다. 플랫폼시장에서도안드로이드생태계의주요파트너인삼성전자는타이젠을스마트TV 플랫폼으로활용할의사를보이고있으며, LG전자도 webos라는카드를손에쥐고있기때문에스마트폰에서처럼구글에게힘을실어줄지는미지수이다. 결국, 구글에게는세계에서영향력있는 TV 제조사를우군으로확보해야하는문제가있다. 무엇보다중요한것은구글TV의실패원인중하나로지목되는콘텐츠문제이다. 유튜브나넷플릭스와같은 OTT 서비스뿐만아니라유력방송사 19

16 동향과전망 : 방송 통신 전파통권제78호 를끌어들여실제로볼만한콘텐츠들을확보하는것은매우중요한과제로인식되는데, 방송사들이자칫기존의광고수익을위태롭게할수있는구글의개방형생태계에선뜻발을들이려할리는미지수이기때문이다. 물론, 기존방송업계에서도새로운환경에서기회를모색해야한다는목소리가커지고있으며, 美유료채널 HBO가지난 4월아마존과최초의스트리밍계약을체결한것에서도이를알수있다. 또한스트리밍단말시장의경쟁심화가차별화된콘텐츠확보의중요성을높이면서구글과같은플랫폼업체들이 CP들과의상생 BM을개발해야하는필요성이커지고있는것도분명한사실이다. 즉, 이에대한확실한솔루션을제시할수있는지가구글의새로운 TV 사업에서도성패를결정하는중요한요인으로작용할전망이다. 4. 홈공략의첨병 유튜브 유튜브는넷플릭스와함께 OTT 동영상을대표하는서비스로서, 다양한인터넷서비스중트래픽상위를차지할정도로많은이용률을기록하고있다. 그러나영화나 TV프로등프리미엄동영상에집중하는넷플릭스와달리유튜브는이용자들이제작한동영상이주로공유된다는점에서차이가존재한다. 따라서평균적으로유튜브를통해제공되는동영상의길이가넷플릭스를통해제공되는것보다짧은편이며, 이는모바일에서의이용도상당히많아지는배경이되고있다. 이같은차이는실제트래픽에서도잘나타나는데, 미국피크시간대의유선트래픽에서는넷플릭스가유튜브를앞서고있지만, 모바일환경에서는유튜브가앞서고있다. 그러나구글은유튜브를통해제공되는콘텐츠의양과질모두를높임으로써홈미디어서비스를이끌어가는대표적인서비스로만들기위해다양한노력을하고있다. 홈미디어단말과플랫폼측면에서는크롬캐스트와안드로이드TV를활용하고, 방송콘텐츠시장에서는유튜브를무기삼아 20

17 거실공략을위한구글의홈미디어전략과시사점 글로벌방송및미디어시장에서의영향력을키우려는양동전략이다. 이슈포커스 표 3 순위 14년상반기미국피크시간대서비스별다운로드트래픽 Top 10 유선무선애플리케이션트래픽비중애플리케이션트래픽비중 1 넷플릭스 31.09% 유튜브 17.26% 2 유튜브 12.28% 페이스북 14.76% 3 HTTP 11.84% HTTP 12.59% 4 BitTorrent 5.96% MPEG 7.77% 5 SSL 3.80% SSL 7.25% 6 itunes 3.33% 구글마켓 4.78% 7 MPEG 2.62% 판도라라디오 4.72% 8 페이스북 1.83% 넷플릭스 4.55% 9 아마존비디오 1.82% Instagram 3.49% 10 훌루 1.58% itunes 2.84% 출처 : Sandvine, 실시간방송과자체제작콘텐츠강화 유튜브는 2009년 10월인기락밴드 U2의라이브공연을실황중계하고, 이방송이 1천만명의동시시청기록을세우면서실시간방송의잠재력을인식하기시작했다. 2010년본격화되기시작한실시간채널서비스는스마트폰등유튜브를시청할수있는단말의보급률증가에따라시청자도늘어나고있는추세이다. 2011년에는다양한유명인사들을영입해유튜브내온라인채널 100여개를신설하는한편, 메이저리그야구경기나英왕실의결혼식, 유명가수의콘서트, 美대통령취임식등각종이벤트를실시간중계하면서라이브동영상스트리밍서비스로서입지를다지고있다. 21

18 동향과전망 : 방송 통신 전파통권제78호 이후, 다양한스포츠중계는물론, e스포츠중계, 토크쇼, 교육, 유명인사의인터뷰, 각종기업의신제품발표회등을실시간으로제공하고있다. 표 4 유튜브를통한생중계방송사례 카테고리스포츠인물마케팅 생방송사례 UFC: 개별경기에대해 PPV(Pay-per-view) 방식으로생중계 Willow TV: 월 달러를지불한채널가입자에게크리켓경기를생방송 윔블던테니스경기 - 채널개설은 2006 년에이루어졌으나 2013 년 6 월부터실시간중계를시작. 이외에도주요장면, 인터뷰, 기자회견등을제공 - 미국, 캐나다, 브라질, 남아프리카공화국, 영국, 네덜렌드, 벨기에, Cyprus, 뉴질랜드로방송지역제한 국내 SPOTV 도유튜브를통해국내프로야구생중계를제공중 스타크레프트, 피파온라인, 리그오브레전드등인기 e 스포츠도유튜브를통해주요경기가생중계됨 2010 년 2 월미국오바마대통령은유튜브를통해인터뷰를진행하고, 사전에선정된질문에대해답변 질문항목은총 5 만 5,340 명이제출한 1,1695 개의질문중 64 만 3,507 명이투표를통해선정 삼성전자는신제품을발표하는언팩행사를유튜브의전용채널을통해생방송하고있음 2014 년 9 월 IFA 행사에서갤럭시노트 4 를발표하는삼성전자의언팩행사를전세계에생방송 출처 : 언론보도종합 특히, 2013년 12월에는유튜브라이브스트리밍서비스를이용할수있는제한을철회했다. 유튜브는지난 2013년 5월구독자수 1,000명이상을가진채널에한해라이브스트리밍서비스를허용했었는데, 8월에구독자수 100명기준으로조건을낮춘바있는데, 이마저도완전히철회한것이다. 이같은정책변경은프리미엄콘텐츠제공업체에서개인방송진행자에이르기까지누구라도실시간생방송을진행할수있게된다는것으로서, 이용자와이용률모두높이는계기가될수있다. 또한, 유튜브는자체제작콘텐츠가확대하고있는데, 특히지난 2월의소치동계올림픽에서는 Team USA 라는채널을통해뉴스뒷이야기와러시아소치를방문한자국선수들의이야기를중점적으로제공했다. 미국에서동계올림픽은 NBC가생중계권을보유하고있기때문에유튜브는실제생중계나경기하이라이트를제공할수는없다. 그러나다수미국인들이간과하기쉬운휴먼스토리를부각시켜컬링이나루지 (1인용썰매경기 ) 와같은비인기종목을재조명하는방식으로차별화를시도한것이다. 22

거실공략을위한구글의홈미디어전략과시사점 4.2. 프리미엄콘텐츠강화 이슈포커스 유튜브입장에서넷플릭스를따라잡기위한가장좋은방법은주요미디어업체가제공하는인기있는프리미엄동영상을확대하는것이다. 이를위해유튜브는이미주요방송사들과제휴해방송콘텐츠를합법적으로제공하고있다. 또한, 2013년 5월콘텐츠제공업체가자신의채널에대해월 0.

19 거실공략을위한구글의홈미디어전략과시사점 4.2. 프리미엄콘텐츠강화 이슈포커스 유튜브입장에서넷플릭스를따라잡기위한가장좋은방법은주요미디어업체가제공하는인기있는프리미엄동영상을확대하는것이다. 이를위해유튜브는이미주요방송사들과제휴해방송콘텐츠를합법적으로제공하고있다. 또한, 2013년 5월콘텐츠제공업체가자신의채널에대해월 0.99달러이상을부과할수있는유료옵션의테스트를시작하여, CP들이구글과공유하는광고수익이외의수익을창출할수있도록지원하기시작했다. 구글은지난 2014년 7월에는안드로이드의유튜브앱을통해구글플레이에서구매한영화와 TV프로를재생할수있도록지원하기시작했다. 유튜브앱백엔드단의업데이트를통해, 구글플레이에서구입한영화및 TV프로콘텐츠를 PC에서와마찬가지로안드로이드스마트폰이나태블릿상의유튜브앱에서도스트리밍할수있도록기능을통합한것이다. 유튜브의경우이미스마트TV에서의이용에최적화된 UI를제공하고있어, 이용자는구입한프리미엄동영상을 TV 스크린을통해쉽고편리하게이용할수있음을의미한다. 그림 4 스마트 TV 용유튜브앱의 UI 출처 : 구글이미지 23

20 동향과전망 : 방송 통신 전파통권제78호 즉, 안드로이드TV 등새로운이머징단말에서도별도의앱이아닌하나의통합앱을통해 UGC에서프리미엄동영상에이르는다양한콘텐츠를이용할수있게함으로써이용편의성을높일수있는것이다. 이외에도구글은최근헐리우드영화제작사에게콘텐츠제작자금을지원하기위한협상을하고있는것으로알려졌으며, 이를통해특정 CP의프리미엄동영상콘텐츠를독점유통하게될경우이용자기반을더욱확대할수있을것으로기대된다 중소 / 개인방송제작사지원 구글이 2007년독립계창작자또는프리미엄콘텐츠공급업체들에게광고매출의일부를공유하는파트너프로그램을도입한이후, 유튜브를통해창작동영상콘텐츠를유통하는개인들이급증하기시작했다. 유뷰버 (YouTuber) 라불리는이들개인창작자중일부는수백만명의팬을기반으로상당한수익을얻기시작했는데, 구글에따르면수익을창출하는백만명이상의제작자를보유하고있으며, 이들중일부는연수십만달러이상의수익을얻고있는상황이다. 이들은게임, 코미디, 음악등다양한장르에걸친방송을진행하며, 특히니치마켓을겨냥해메이저방송사들이취급하지않는폭넓은주제를다룸으로써방송의롱테일화를주도하고있으며, 많은인기를얻고있다. 실제로미국 Variety 誌에따르면영화및 TV 등동영상시장에서의스타 (star) 에대해다양한기준으로선호도를조사한결과 13~18세의 10대들에게는헐리우드의영화배우보다 Smosh나 PewDiePie와같은유튜브의인기동영상제작자들이더높은인기를얻고있는것으로조사되었다. 이같은스타유튜버들을보유한유튜브는넷플릭스와함께기존방송과의차별성을제공함으로써코드컷팅트렌드를이끌수있다. 특히 10대젊은층에서인기를끌고있다는사실은코드컷팅이아닌코드네버스 (cordnevers) 의등장을예고하는것이다. 24

21 거실공략을위한구글의홈미디어전략과시사점 8. 구글은지난 5월부터자사제작자블로그를통해사용자참여형크라우드펀딩기능을도입할예정임을밝힌바있어, Fan Funding' 과같은서비스의등장을암시했다. 이와관련해지난 2012년미국타임워너의 Jeff Bewkes CEO는코드컷팅보다는유료방송에가입을해본적이없는젊은층인코드네버스가오히려더큰위협이되고있다고밝힌바있다. 이슈포커스 한편, 스타가된유튜버중일부는개인차원의활동에서벗어나유튜브기반의독립계제작사로변모하고있는데, 이들을지칭하는 MCN(Multi- Channel Network) 이라는용어도등장했다. AwesomenessTV, Maker Studio, Machinima, Defy Media 등은성공적인 MCN으로거론되고있는데, 이들은최근유튜브이외의독자적인동영상서비스를런칭하는것은물론디즈니, 드림웍스, 비아컴 (Viacom) 등메이저미디어업체들로피인수되거나투자를받고있는상황이다. 인기유튜버들이유튜브에서벗어나려는이유는유튜브가보유한동영상이너무많기때문에광고료가낮은경향이있는데다, 구글이광고수익의약 45% 를가져가는등수익배분에대해불만을갖고있는것이주요배경이다. 따라서인터넷기반의가상케이블사업을강화하고있는구글로서는이들의이탈을방지함과동시에유튜브를통해제공되는콘텐츠의질을더욱높이는방안이절실한상황이다. 이를위해최근유튜브는인기동영상을업로드하는창작자들과추가동영상제작을위한지원을논의한것으로알려졌다. 또한, 2014년 9월초에는시청자가개인방송제공자에게직접원하는만큼의기부금을지불할수있는서비스를제공할예정임이일부언론의보도를통해알려졌다. 8) Fan Funding 이라고이름붙여진해당서비스는제작자의별도설정없이도시청자가화면에나타난 ' 카드 ' 로불리는아이콘을클릭하고기부할금액을결정할수있는구조이다. 이는국내아프리카TV의 벌풍선 이나트위치 (Twitch) 의 기부 (donation) 과유사하다. 구글은 Fan Funding을통해광고이외의수익을올리는효과도거둘수있다. 해당기능은일본과멕시코, 미국, 호주 4개국에서만이용가능하며추후전세계로확대될전망인데, 구글이기부금에대해부과하는수수료는 25

22 동향과전망 : 방송 통신 전파통권제78호 국가마다다르지만미국의경우기부금의 5%+21 센트수준으로책정되었다. Fan Funding은제작자입장에서는직접적으로수익을창출할수있는기회라는점에서기존의광고수익분배모델에비해매력적인요소로작용할수있다. 구글의경우이미일부채널의유료화기능을도입하고있는데, 이와달리이번서비스는이용자가원하는콘텐츠에대해원하는금액을지불할수있다는점에서유료화에대한이용자의거부감을없애는효과를얻을수있게된다. 결국이는구글과이용자, 제작자간의이해관계를모두만족시킬수있는전략으로서, 유튜브의영향력강화에긍정적인역할을수행할것으로보인다 K 동영상강화 유튜브는 TV 제조업체와협력해 4K 해상도스트리밍서비스를강화중이다. 이를위해지난 1월의 CES 2014 행사에서자사의새로운비디오코덱인 VP9을활용한 4K 동영상스트리밍을 LG전자, 파나소닉, 소니등의제조사파트너업체들의부스에서시연한것으로알려져있다. 구글은 VP9을지원하기로한 19개하드웨어업체의목록을발표했는데, 거기에는 ARM과인텔, 브로드컴등의칩셋업체뿐만아니라삼성전자와샤프, 도시바등주요제조업체도포함되어있다. 구글에따르면유튜브의고해상도동영상스트리밍이갖는최대특징은네트워크속도저하없이일정한영상을제공한다는점이다. 즉, 버퍼링이다른온라인비디오사이트와비교해적다는의미인데, 현재구글은 VP9 코덱확산에주력하고있다. 한편, 유튜브의 4K 동영상제공은최근 4K 포맷의동영상서비스를시작한넷플릭스응인식한것으로도볼수있다. 최근넷플릭스와아마존등 26

23 거실공략을위한구글의홈미디어전략과시사점 OTT 동영상업체들은 4K 동영상제공을실현하여자사의경쟁력강화를위한차별화요소로활용하려는모습을보이고있다. 이슈포커스 이같은경쟁에유튜브도본격적으로뛰어든것이며, 이러한 4K 동영상콘텐츠의증가는최근성장정체에직면한 TV셋업체들에게도긍정적으로작용할것으로기대된다 가입형음악서비스와의결합 구글은유튜브를동영상에만특화된것이아닌, 음악서비스로확장하려는시도를하고있다. 지난 2013년 10월유튜브가가입형음악서비스를시작할것으로보인다고국내외언론들이보도한바있다. 이에따르면구글은웹과모바일에서뮤직비디오와음악을주문형 (on-demand) 방식으로무제한감상할수있는무료상품과, 광고가포함되지않고일부음악은오프라인환경에서도들을수있는월10달러가량의유료상품등 2가지의가입형 (two-tiered subscription) 서비스를계획중이다. 또한, 2014년 8월에는보다구체적인소식이전해졌다. 이서비스의명칭은 YouTube Music Key 로서현재제공중인 Google Play Music All Access 도이에통합될것이라는내용이다. 유출된스크린샷에따르면이서비스는월 9.99달러에 20만곡에달하는음악을광고없이이용할수있으며, 오프라인청취를위한다운로드와백그라운드재생기능을제공한다. 또한이를위한유튜브의오디오모드 (audio-only mode) 도제공되는데, 해당서비스는유튜브를통해가수의공식앨범목록, 콘서트영상등의관련콘텐츠를제공하는것으로서다른온라인음악서비스와차별화하는것으로보인다. 음악은동영상과함께가장많이이용되는홈미디어콘텐츠중하나인데, 유튜브가동영상에이어음악서비스까지강조하고나서는것은유튜브에대한구글의전략적방향성을다시한번확인시켜준다. 27

24 동향과전망 : 방송 통신 전파통권제78호 Susan Wojcicki는구글의 16번째직원으로서, AdWords, AdSense, 그리고 DoubleClick을포함한구글의모든광고상품들을관리하고있으며, 이를통해구글이지난해 550억달러의매출을올리는데도크게기여한것으로평가받고있다. 즉, 음악과동영상등을망라하는종합콘텐츠애그리게이터로서유튜브의입지를강화하고, 이를자사의콘텐츠수급인프라로적극활용하겠다는구글의의지를보여주는것이다. 또한구글의미디어사업에서유튜브를최전선에위치해이용자의모든미디어관련서비스를종합적으로이용할수있는인프라로포지셔닝하는전략을잘보여준다. 물론 Google Play를통해제공되는 ebook 서비스의경우유튜브와직접적으로통합되기는어려울수있다. 그러나유튜브의오디오모드를제공하는것처럼오디오북을제공하는것은충분히가능한시나리오중하나이며, 동시에해당오디오북의내용과부합하는백그라운드음악이나동영상등의부가콘텐츠를제공할수도있다. 이처럼홈미디어콘텐츠시장에서의영향력을강화하려는구글의움직임은실제로가시적인성과를보이기시작했다. 지난해 11월 IT 전문매체 Gigaom은전체분량 20분이상인, 긴동영상이유튜브전체시청시간의 1/3을차지한다고보도했다. 즉, 이제유튜브는 UGC가아닌프리미엄동영상을포함한종합홈미디어서비스로탈바꿈하고있는것이다. 특히유튜브는기업들의저비용마케팅수단으로부상하고있다. 실제로美비디오게임액세서리업체 KontrolFreek는유튜브마케팅을통해전체매출의 20% 에대당하는 100만달러의매출을올렸다고밝힌바있다. 이는구글이스마트TV나셋톱박스를통해제공되는유튜브를기반으로 T 커머스시장에도진입할수있음을의미한다. 이경우광고중심의 BM에서벗어나상품판매수수료를얻음으로써수익원을더욱다양화할수있게된다. 또한이는유튜브의수익성을높이기위한구글의최근행보와도일치하는것이다. 구글은올해초초창기멤버이자광고및커머스부문수석부사장인 Susan Wojcicki 9) 을유튜브의신임 CEO로임명했다. 이번경영진의교체는구글이자사의주력수익모델인광고BM을더욱강화하기위한수단으로유튜브를보다적극적으로활용할것임을시사한 28

25 거실공략을위한구글의홈미디어전략과시사점 다. 이는유튜브가구글전체에서차지하는역할도더욱커질것이라는의미인데, 향후수익성을높이기위해광고이외의다양한방안을추진할가능성은충분한것이다. 이슈포커스 이같은구글의최근행보는구글이가정을대상으로유튜브를핵심무기삼아인터넷기반의가상케이블사업자와같은사업을추진하려는것으로평가가능하다. 유료방송사들이가입자에게셋톱박스를제공하는것처럼미디어홈단말측면에서는안드로이드TV 플랫폼을통해다양한업체의단말을제공하고, 서비스측면에서는유튜브로서홈미디어단말을통합해제공하는시도인것이다. 이경우자체망을보유하지않아 QoS를보장할수없다는한계가존재하지만, 기존유료방송사에비해더욱풍부한콘텐츠를제공할수있다는점, 그리고안드로이드와유튜브를통해이미 N스크린서비스를제공할수있다는점은구글이갖는강점이라할수있다. 5. 마치며 구글이야심차게도전한구글TV는복잡한 UI와이용방법으로인해컨슈머들의호응을이끌어내기에완성도가미흡하다는지적을받았으며, 콘텐츠업체들의협조도이끌어내지못했다. 즉, 이용자들의 TV 이용행태를변화시키는데완전히실패한것이다. 그러나구글은과거의실패를바탕으로이용자의니즈에충실히대응하는유연한모습을보이면서크롬캐스트를성공시켰고, 그기세를몰아안드로이드TV로스마트TV와홈미디어시장에서새로운변화의바람을기대하고있다. 이는어찌보면모바일영역에서애플 iphone의등장으로스마트폰시대가본격개화한사례와도유사하다. 과거 PDA는휴대폰에서한층진화된다양한기능과앱을제공했음에도접근성이떨어지는기능및 UI로결국사 29

26 동향과전망 : 방송 통신 전파통권제78호 양길로접어든반면, 그후등장한 iphone은유저중심의인터페이스와개방된앱스토어기반의혁신적인 UX를제공함으로써스마트폰개념을정착시켰다. 즉, 단말과서비스의스마트화보다실제이용자들을어떻게변화시켜야하는가여부가중요하며, 이에성공하는업체가향후거실을장악하게될것이라는점이다. 그리고이는구글TV가처음시도했던것처럼급진적인시도로는한계를보일수있다. 결국스마트TV를포함한홈미디어시장이진정한의미에서주요트렌드로자리잡기위해서는철저하게이용자입장에서바라볼필요가있다. 이를위해구글은실패사례를기반으로새로운시도를하고있으며, 보다편리한이용환경을위해단말과플랫폼, 그리고서비스에이르는통합전략을추진하고있는것이다. 그러나구글이홈미디어시장에서최후승자가될지는불확실하다. 이미아마존도구글과유사한행보를보이고있으며, 애플역시이시장을직접적으로겨냥하고있다. 또한시장자체가초기단계라는점에서국내단말업체들에게도기회가존재한다. 홈미디어시장은단순한엔터테인먼트서비스에머무르지않으며, 스마트홈서비스로확장되며 IT 부문을포함한다양한산업에게도영향을줄수있다. 빠른시장선점을위한국내업체의보다적극적이고효과적인행보뿐아니라이를뒷받침할수있는정책적지원이필요한이유라고할수있다. 30

27 거실공략을위한구글의홈미디어전략과시사점 이슈포커스 Reference 1. KT경제경영연구소, 스마트 TV의미래전망-구글TV의활성화프로젝트사례분석, ZDnet, " 굿바이 ' 구글TV'... 헬로 ' 안드로이드TV'", Verge, "Exclusive: this is Android TV", 정보통신정책연구원, " 스마트기기별콘텐츠이용패턴비교와그시사점 ", WorldTVPC, "Smart TV Users Lack System Intelligence", Engadget, "Google drops free Netflix Chromecast promotion a day after launch", Engadget, "The winners of the 2013 Engadget Awards -- Editors' Choice", The Verge, Google's Chromecast has its roots in Android, not Chrome OS, AllThingsD, Sundar Pichai on the Difference Between Chromecast and Google TV (Interview), Sandvine, "Global Internet Phenomena Report 1H 2014", Washington Post, "The surprisingly profound reason why teenagers love YouTube celebrities", TechCrunch, "Google s VP9 Video Codec Gets Backing from ARM, Nvidia, Sony And Others, Gives 4K Video Streaming A Fighting Chance", 아이뉴스24, " 유튜브 20분이상긴영상인기 ", Re/Code, "YouTube Dominates Mobile Entertainment Apps", The Next Web, "Alleged leak of YouTube music service shows offline, audio-only and background modes", Wikipedia 31

6월1일자(2007).hwp

6월1일자(2007).hwp 미국인터넷동영상서비스현황과사업자 12) * 1. 개요 인터넷을통한동영상서비스활용이증가하고있는가운데 UGC를중심으로한인터넷동영상사이트와수익다각화를위해온라인에진출하고있는전통미디어들간의경쟁이매우치열하게전개되고있다. 이에본글에서는높은성장세를나타내고있는미국인터넷동영상서비스시장의현황과사업자을살펴보도록하겠다. 2. 현황 (1) 인터넷동영상서비스현황 브로드밴드의확산과 UGC(User