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유화 우
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1 국립국어원 바르고쉬운공공언어 공공언어향상을위한공무원특별과정교재

차례 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 국립국어원소개 1 국어문화학교소개 4 1. 국어정보활용법 9 2. 바람직한단어사용 29 3.

3 차례 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 국립국어원소개 1 국어문화학교소개 4 1. 국어정보활용법 9 2. 바람직한단어사용 공공언어속의어문규범 국어기본법제정과국어책임관제도 공공언어의이해와실제 보도자료쓰기길잡이 국어책임관을위한효과적인말하기 181

5 국립국어원소개 1 국립국어원소개 설립 목적 국어의발전과국민의언어생활향상을위한사업의추진과연구활동을관장하기위하여설립되었으며, 다음과같은일을함. - 국어ㆍ언어정책과관련된법과제도의조사ㆍ연구에관한사항 - 언어와문자의정보자원구축ㆍ관리등에관한사항 - 국어와관련된각종사전의편찬ㆍ발간등에관한사항 - 공공기관의언어감수에관한사항 - 국민의국어관련실태조사에관한사항 - 올바른국어의보급및언어순화활동에관한사항 - 국민의언어생활상담에관한사항 - 국어ㆍ한국어관련교육연수계획의수립및교육연수과정의개발 - 국어ㆍ한국어교육전문가양성에관한사항 - 한국어교육과정, 교재등의개발ㆍ보급ㆍ운영에관한사항 조 직 원장 기획관리과어문연구실공공언어지원단교육진흥부 어문연구팀 언어정보팀 국어능력발전과 한국어교육진흥과

6 2 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 원 장 기획관리과 어문연구실 공공언어지원단 교육진흥부 서무, 인사, 예산ㆍ회계및결산, 청사와시설관리, 주요사업계획의수립 조정 분석, 국회관련업무, 감사및사정업무등 어문연구팀국어ㆍ언어정책관련법ㆍ제도조사ㆍ연구에관한사항국어ㆍ언어관련정책통계생성및수집언어와문자, 언어소외계층을위한특수언어등에대한연구어문규범관련연구및영향평가에관한사항국어의시대적변천, 국어의지역적ㆍ계층적변이에대한연구및사회구성원간의사소통에대한연구국어분야학술교류에관한사항남북언어통일및동질화를위한연구세계언어연구기관등과의교류에관한사항 언어정보화팀국어와언어정보화관련연구ㆍ실태조사언어와문자관련정보자원구축ㆍ관리에관한사항국어와관련된각종사전의편찬ㆍ발간등에관한사항언어와문자의전산처리규격, 표준화에대한연구자연어처리기반의사전편찬및분류체계연구지역어발굴및연구ㆍ조사국어ㆍ언어ㆍ문자관련문헌ㆍ자료등의수집ㆍ관리ㆍ연구ㆍ조사ㆍ발간등에관한사항국어관련홍보물등의제작ㆍ보급에관한사항전산실및자료실의운영언어정보화분야의업무협력과지원에관한사항 공공기관의언어감수에관한사항신문ㆍ방송ㆍ인터넷언어의공공성향상에관한사항전문용어정비활동지원에관한사항국민의국어능력ㆍ국어의식ㆍ국어사용환경등실태조사에관한사항올바른국어의보급및언어순화활동에관한사항국민의언어생활상담에관한사항 국어능력발전과국어능력검정시험시행에관한사항국어관련교육연수발전계획의수립및교육연수과정의개발국어문화학교및국어전문교육기관운영에관한사항국어교육전문가양성에관한사항국어책임관등국어분야종사자에대한국어교육연수에관한사항신문ㆍ방송ㆍ인터넷등의분야종사자에대한국어교육연수에관한사항국어문화원교육활동지원에관한사항 한국어교육진흥과국내외한국어교육자료개발사업한국어관련교육연수계획의수립및교육연수과정의개발한국어교육전문가양성에관한사항한국어교원자격부여, 교육연수에관한사항한국어교육기관의교육활동지원에관한사항한국어교육과정, 교재및자료등의개발ㆍ보급ㆍ운영에관한사항한국어보급기관간의교류협력에관한사항한국어교원국제협력체계구축에관한사항

7 국립국어원소개 3 하는일 (1) 표준국어대사전 온라인검색서비스및국어관련정보제공 - 국립국어원누리집 ( 에서 표준국어대사전, 국어연감 등의발간물을비롯한각종국어관련정보및자료제공 ( 어문규정, 정기간행물, 연구보고서, 소장자료, 국어논저, 기사, 공개자료실등 ). (2) 가나다전화 ( , ) - 상담시간 : 월 ~ 금, 09:00~18:00, 전화상담원이국어어문규범을비롯한국어관련질문에응답. - 묻고답하기 : 국립국어원누리집게시판에서국어관련상담. (3) 국어정보지발간ㆍ배포 - 계간지 새국어생활 : 국어생활전반의관심거리를다루어, 국민의국어에관한관심과이해를넓히고자발간ㆍ배포함. - 온라인소식지 쉼표, 마침표. : 국어관련소식제공과국어원활동홍보를위해달마다발간하여전자우편으로발송함. 정기수신요청 : news@korean.go.kr 로. (4) 모두가함께하는우리말다듬기 ( - 국립국어원에서는 1991년개원이래일본어투용어, 어려운한자어, 서양식외래어등을순화해왔음. 2003년 우리말순화자료집 ( 합본 ) 발간이후, 2004년 7월부터우리말다듬기사이트를개설하여운영중. (5) 디지털한글박물관 ( - 한글의우수성을국내외에널리알리기위한한글자료통합관리체계. - 한글문화유산을수집하여데이터베이스로체계화하고전문가들의해설을덧붙인디지털전시관 ( 역사관, 조형예술관, 학술정보관, 교육문예관. 미래관, 한글생활관 ) 운영.

8 4 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 국어문화학교소개 개 관 국어기본법및그시행령의시행 ( ) 으로인하여국민의국어사용능력에대한문제의식이날로높아지고있고, 이와관련하여국가기관, 지방자치단체, 기업체등공공기관종사자의국어재교육의필요성또한점차커져가고있다. 국립국어원에서는이런현실을반영하여기존의국어문화학교를 국어전문교육과정 으로운영하여수강생의다양한학습목적과수준등을고려한 맞춤형교육과정 을순차적으로개발하여운영할예정이다. 그리고전국의공공기관, 교육기관, 기업체등의신청으로국어전문강사가요청기관에찾아가강의를진행하는 찾아가는국어문화학교 도함께운영하고있으며, 컴퓨터를이용하여언제어디서나학습할수있도록사이버교육체계를구축하고, 국어관련강좌와교재등을제공할계획이다. 운영 목적 국어전문교육과정은공무원을비롯한일반국민을대상으로국어사용능력을키워줌으로써, 의사소통능력과업무수행능력을향상시키고, 나아가서는국가경쟁력을높이는것을목적으로한다. 운영 현황 국립국어원에서는올바른어문규범을보급하여국민이아름답고품위있는언어생활을하는데도움을주고자 1992년부터국어문화학교를개설하여운영하였다. 현재국어전문교육과정으로운영중이며, 국립국어원원내국어문화학교수강인원은해를거듭할수록증가하여 2001년에는약 1,300명이었으나 2012년에는약 3,800명에이르러, 12년간약 2만 7천명이이과정을수료하였다. 이는국어사용능력을높이기위한국민의관심과학습욕구가그만큼커지고있음을나타낸다.

9 국어문화학교소개 국어반과번역반을 3 일간씩출판인반, 일반인반, 청소년반, 공무원반으로운영 행정자치부로부터지방공무원훈련성적평정대상전문교육과정 5 일 35 시간 (5 점가산 ) 을승인 서울특별시교육청으로부터교사직무연수기관으로지정. 국어반 (5 일간, 35 시간 ), 번역반 (3 일간, 21 시간 ) 운영 찾아가는국어문화학교시작 서울방송신입사원국어교육 ( 신입기자, 아나운서, 프로듀서등 20 여명 ) 법제처국어전문과정교육 ( 법제처공무원 22 명 ) 전국국어상담소상담원대상찾아가는국어강좌공동연수개최 ( 전국 10 개국어상담소, 상담원 26 명 ) 국어전문교육과정운영을위한직제개편으로국어진흥교육팀신설. 국어문화학교강의전담교수채용 직제개편으로국어능력발전과에서국어문화학교관련업무수행 언론 출판인대상특별과정운영시작 공공언어향상을위한공무원특별과정운영시작 국어문화학교강사연수회운영시작 새터민대상특별교육과정 ( 표준어교육 ) 운영시작 새터민대상표준어교육실시경기도교육청, 강서교육청과업무협정으로지역내학생대상우리말교실운영 대한지적공사, 농촌진흥청과업무협정으로특별과정운영지역아동센터우리말교실운영공무원의국어능력향상을위한독서특별과정운영시작

10 6 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 국어문화학교수강자의연도별증가추이 과정 국어전문교육과정 찾아가는국어문화학교 연도 개설횟수수강인원강의횟수수강인원 2001년 19 1, , 년 19 1, , 년 16 1, , 년 17 1, , 년 17 1, , 년 18 1, , 년 22 2, , 년 24 2, , 년 27 2, , 년 35 3, , 년 29 2, , 년 36 3, ,347 합계 ,620 2, ,397 교육과정안내 (1) 국어전문교육과정 ( 원내국어문화학교 ) ( 가 ) 공무원및일반인반신청방법 : 국립국어원누리집 ( 참조. 신청자격 : 직업ㆍ연령제한없음. 신청문의 : 전화 (02) , 9729 / 전송 (02) 공무원의경우, 교육시간 35시간인정. 국립국어원장명의의수료증발급. 개설과목 : 한글맞춤법, 한글맞춤법연습, 띄어쓰기, 띄어쓰기연습, 표준어규정, 표준발음법, 외래어표기법, 국어의로마자표기법, 공문서바로쓰기, 글쓰기지도, 협력적의사소통, 우리말다듬기, 훈민정음의이해, 시청각학습등

11 국어문화학교소개 7 ( 나 ) 교사반교육기간 : 동계, 하계방학중신청방법 : 국립국어원국어문화학교누리집 ( 신청자격 : 초ㆍ중ㆍ고교사신청문의 : 전화 (02) , 9729 / 전송 (02) 서울특별시교육청으로부터국립국어원이교사직무연수기관으로지정받음. 교육시간 30시간, 교육점수 2점인정, 국립국어원장명의의수료증발급. 개설과목 - 어문규범 : 한글맞춤법이론과실제, 구별해야할말, 띄어쓰기, 문장부호사용법, 표준어규정, 표준발음법, 외래어표기법, 국어의로마자표기법 - 글을바르게읽고쓰기 : 문장바로쓰기, 우리말다듬기, 학교독서교육의이론과실제등 - 말을바르게하기 : 학교화법교육의이론과실제, 협력적의사소통등 (2) 찾아가는국어문화학교신청기간 : 수강하고싶은달의전월 15일까지신청신청방법 : 국립국어원국어문화학교누리집 ( 신청요건 : 공공기관, 교육기관, 기업체등, 수강인원 30명이상신청가능지역 : 전국어디나가능신청문의 : 전화 (02) / 전송 (02) 개설과목 - 어문규범 : 한글맞춤법, 표준어규정, 외래어표기법, 국어의로마자표기법등 - 글을바르게쓰기 : 문장바로쓰기, 우리말다듬기등 - 말을바르게하기 : 표준발음법, 효과적인말하기등 - 언어와문화 : 언어예절, 우리말과국어문화등 강의료는국립국어원에서부담하고교재도국립국어원에서제공함. (3) 온라인국어문화학교국립국어원국어문화학교누리집 ( 을통하여현재 한글맞춤법, 공공언어바르게쓰기, 훈민정음의이해 등의강의를무료로수강신청하고학습할수있음.

13 국어정보활용법 유하라 Ⅰ 국립국어원전문위원

15 국어 정보 활용법 11 국어 정보 활용법 유하라 Ⅰ국립국어원 전문위원 국립국어원에서는 국민의 국어생활에 도움을 주고자 여러 사업을 운영하고 있으며 누리집을 통해 다양한 정보를 제공하고 있다. 이 글에서는 국립국어원 누리집에 제공 된 정보를 소개하고 그것을 활용하는 방법을 설명하고자 한다. 1 표준국어대사전 국립국어원 누리집에 들어오면 정면에 국어사전 검색 프로그램을 볼 수 있다. 국립 국어원에서는 1999년에 표제어 뜻풀이 용례 등 모든 부문에서 한글 맞춤법, 표준어 규 정, 외래어 표기법 등 어문 규범을 적용하여 표준국어대사전 을 만들었다. 이 사전은 총 3권의 종이 사전으로 출간되었으며 2001년에는 컴퓨터에서 쉽게 이용할 수 있도록 전자 사전(CD 형태)으로 보급되었다. 그리고 사전의 오류를 수정하고 미흡했던 점을 보완하여 2008년에 사전을 개정하였는데, 이것이 지금 국립국어원 누리집에 제공되고 있는 사전이다. 1.1 사전 정보 사전에는 단어의 뜻뿐만 아니라 단어에 대한 여러 정보가 실려 있다. 가리키다 를 예 로 들어 사전에서 어떤 정보를 제공하고 있는지 알아보자. 검색 칸에 가리키다 를 넣 고 검색 을 누르면 다음과 같은 화면이 뜬다. 가리키다 는 두 개가 있는데, 하나는 물 건을 가리키다 와 관련이 있고 다른 하나는 가르치다 와 관련이 있는 있다. 이 둘은 소

가리키다 옆에 발음듣기 를누르면그단어의발음을들을수있다. 이 발음듣기 정보가모두제공되는것은아니나, 표기와발음이다를경우단어옆에발음을제시해두었다.

16 12 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 리는같지만의미가달라 01과 02 로나뉜것이다. 가리키다02 는뜻이제시되어있지않고 가르치다01. 로되어있다. 이는 가리키다02 는 가르치다01 로가라는뜻으로, 학생을가리키는선생님 과같이쓰는것이잘못이라는것을알려준다. 다음으로 가르키다01 을통해사전에서제공하는정보를살펴보자. 발음 품사 문형 활용 용례 뜻풀이 어원 1) 발음 : 단어의발음을알려준다. 가리키다 옆에 발음듣기 를누르면그단어의발음을들을수있다. 이 발음듣기 정보가모두제공되는것은아니나, 표기와발음이다를경우단어옆에발음을제시해두었다. 안다01 [ 안ː따 ] / 찾다 [ 찯따 ] 2) 활용정보 : 동사나형용사에어미가연결되면모습이나발음이바뀌는데, 이것을 활용 이라고한다. 사전에서는 가리키다 의어간에 -어 가연결되면 가리키어 가되고이것이 가리켜 로된다는것을알려준다. 그리고 가리키어 가 [ 가리키어 ] 나 [ 가리키여 ] 로소리가난다는것도알려준다. 이와달리명사뒤에조사가연결될때도소리가바뀌는경우가있는데, 이것도활용정보에서알려준다. 꽃01 꽃이[ 꼬치 ], 꽃만 [ 꼰-]

국어정보활용법 13 3) 품사 : 단어의품사 ( 명사, 대명사, 동사, 형용사등 ) 가무엇인지알려준다. 가리키다 의품사는 동사 임을알수있다. 4) 문형 : 단어가동사나형용사일때어떤문장성분과함께쓰이는지알려준다. 가리키다 의경우 북쪽을가리키다, 네시를가리키다, 사람을가리키다 등과같이반드시 ~을 과함께쓰이므로, 문형정보에서 을 을제시하고있다.

17 국어정보활용법 13 3) 품사 : 단어의품사 ( 명사, 대명사, 동사, 형용사등 ) 가무엇인지알려준다. 가리키다 의품사는 동사 임을알수있다. 4) 문형 : 단어가동사나형용사일때어떤문장성분과함께쓰이는지알려준다. 가리키다 의경우 북쪽을가리키다, 네시를가리키다, 사람을가리키다 등과같이반드시 ~을 과함께쓰이므로, 문형정보에서 을 을제시하고있다. 5) 뜻풀이와용례 : 사전의가장기본적인기능은단어의뜻과그용례를알려준다. 실례뒤에는그출전을밝혔다. 6) 어원 : 단어가 15~17 세기문헌에서어떻게쓰였는지알려준다. 최초로나타난형태를제시하며그형태가바뀌면함께제시한다. 가리키다 는 석보상절 에서 치다 로처음나타났으며, 치다 가 르치다 를거쳐 가르키다 로형태가바뀌었음을알수있다 사전검색방법 누리집에서는?( 물음표 ) 와 *( 별표 ) 를이용하면단어를찾을때좀더쉽게단어를찾을수있다.?( 물음표 ) 는해당글자를모를때사용할수있다. 글자한개를모르면?, 글자두개를모르면??, 글자세개를모르면??? 처럼글자수대로사용하면된다. 이와달리 *( 별표 ) 는글자수에관계없이모든단어들을찾아준다. 만약 인사말 인지 인삿말 인지정확히알지못하면 인? 말 로검색하면알수있다. 만약 인 * 말 로검색하면 인 으로시작하고 말 로끝나는모든단어를검색한다. 참고로? 는여러번사용할수있으나 * 은한번만사용할수있다. 인? 말 검색결과 인 * 말 검색결과 표준국어대사전에서는관용구와속담, 방언등도쉽게찾을수있다. 속담은일반적

14 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 으로그속담의첫단어를알아야찾을수있다.

사전화면왼쪽에 따로보기 아래에 관용구, 속담, 방언, 북한어, 고유어 가제시되어있는데, 여기서 속담 을누르면속담을검색할수있는화면이나온다.

이와같은방법으로 관용구 도쉽게찾을수있다. 표준국어대사전화면으로들어오면검색칸옆에 찾기 단추외에 자세히찾기 단추가있다.

18 14 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 으로그속담의첫단어를알아야찾을수있다. 그러나표준국어대사전에서는속담의일부분만알아도찾을수있도록속담검색프로그램을제공하고있다. 사전화면왼쪽에 따로보기 아래에 관용구, 속담, 방언, 북한어, 고유어 가제시되어있는데, 여기서 속담 을누르면속담을검색할수있는화면이나온다. 표제어 에 포함문자 를선택하고찾고자하는단어를넣으면그단어가포함된모든속담을찾아준다. 다음은 말 이들어간속담을검색한결과이다. 이와같은방법으로 관용구 도쉽게찾을수있다. 표준국어대사전화면으로들어오면검색칸옆에 찾기 단추외에 자세히찾기 단추가있다. 자세히찾기 란검색대상을달리하거나검색조건을세분하여검색하는기능으로, 이것을누르면다음과같은화면이나온다. 위의그림에서보는것처럼 자세히찾기 는표제어뿐만아니라원어, 발음, 뜻풀이, 용례등도검색할수있다. 그리고검색조건도하나이상줄수있다. 가령 하다 로끝나는형용사중에서뜻풀이에 모양 이라는단어가들어간말을검색할수있다.

19 국어정보활용법 15 검색대상을우선 표제어 로설정하고다음조건은 끝문자 를선택한후검색칸에 하다 를입력한다. 이것은 하다 로끝나는표제어를찾으라는뜻이다. 다음으로 + 를누르면검색조건식이하나더나온다. 두번째조건식의검색대상을 뜻풀이 로두고다음조건을 포함문자 로둔후검색칸에 모양 을넣는다. 이것은뜻풀이에 모양 이들어간단어를찾으라는뜻이다. 그리고품사중 형용사 를선택한후 찾기 를누르면, 하다 로끝나는형용사중뜻풀이에 모양 이들어간단어들이모두검색된다. 2 어문규정 국민의국어생활에도움을주고자마련한어문규정에는 한글맞춤법, 표준어규정, 외래어표기법, 국어의로마자표기법 이있다. 이네가지어문규정은국립국어원누리집 찾기마당 의 어문규정 에서찾을수있다.

20 16 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 어문규정 에는각어문규정이그대로제시되어있다. 가령 한글맞춤법 의 제6절겹쳐나는소리 를누르면 겹쳐나는소리 와관련된조항인제13항이나온다. 그런데조항을보면어느것이맞는지는알수있으나, 왜그렇게쓰는지는알기어렵다. 그래서조항마다 해설 을함께제공한다. 조항아래에있는 해설보기 를누르면왜그렇게쓰는지그와비슷한다른단어는어떻게쓰는지설명되어있다

21 국어정보활용법 17 그리고 외래어표기법 이나 국어의로마자표기법 은규정을찾아직접표기해볼수도있지만 용례찾기 를통해그것을확인할수도있다. 외래어표기법 의 용례찾기 를누르고검색칸에원어나한글표기를넣고 찾기 를누르면원어의바른한글표기를알려준다. 국어의로마자표기법 역시 용례찾기 를누르고검색칸에로마자로표기하고싶은말을넣으면그말을로마자로어떻게표기하는지알려준다.

22 18 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 3 온라인국어생활종합상담 ( 온라인가나다 ) 온라인국어생활종합상담 이란어문규범이나어법, 국어와관련된여러가지궁금한점을문의하는곳이다. 가령 가십시오 가맞는지 가십시요 가맞는지궁금할때 온라인국어생활종합상담 ( 온라인가나다 ) 에질문을남기면다음날까지답변을들을수있다. 이곳에서는질문과답변내용을검색할수도있다. 화면윗부분에있는검색칸에서 질문제목 이나 질문내용 을설정한후에 가십시오 나 가십시요 를넣고검색하면 가십시오 / 가십시요 와관련이있는질문들이검색된다. 그중하나를선택하여질문내용과답변내용을보면어떤것이답인지알수있다. 이처럼간단한질문은인터넷게시판에글을안남기고직접전화를해도된다. 국립국어원은 가나다전화 ( ) 라는상담전화를운영하고있다. 가나다전화로전화해서국어에대해궁금한것을물어보면상담원이바로답을알려준다. 그리고 온라인국어생활종합상담 에들어오는질문중자주나오는질문 300여개

23 국어정보활용법 19 를모아 자주나오는질문 에정리해놓았다. 자주나오는질문 에는 로서 와 로써 의차이, 들려서 / 들러서 중어느것이맞는지, 있음 / 있슴 중어느것이맞는지부터부고하는요령이나단자쓰는법, 세배인사법등국어에대한다양한질문과답변이제시되어있다. 4 공공언어지원 4.1. 순화어와 우리말다듬기 지나치게어려운말이나비규범적인말, 외래어따위를알기쉽고규범적인상태로또는고유어로바꾸어쓰도록권하고있는데, 이를 순화어 라고한다. 국립국어원에서는이러한순화어를누리집에공개하고있다. 국립국어원첫화면의 찾기마당 을누른후에 어휘 용어정보 에 순화어 로들어오면된다. 순화어자료역시검색이가능하다. 가령순화대상어로 나시 를찾으면 나시, 소데나시, 에리나시 등이검색된다. 나시 에들어가면 라는표시가되어있고 순화한용어만쓸것 이라고되어있다. 즉 나시, 소데나시 를쓰지말고 민소매 를써야한다.

24 20 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 순화어에는 나시 처럼순화한용어만쓰도록하는것도있지만, 순화한용어를쓰도록권장하는것과둘다쓸수있도록하는것도있다. 최근인터넷에오르는글이나신문기사를보면외래어가부쩍많이사용되고있다. 모럴해저드, 풀옵션, 시스루, 플래시몹 등등일일이언급하기도어렵다.

국어정보활용법 21 우리말다듬기 (www.malteo.net) 에서는어려운외래어를쉬운우리말로바꾸는일과바꾼단어를알리는일을한다. 이곳에서는다듬고싶은말을건의할수도있고, 바꿀단어를제안할수도있다. 그리고다듬을말을정할때직접참여할수도있다. 4.2. 공공언어지원요청 국립국어원에서는중앙행정기관과지방자치단체는물론공공기관이정확하고알기쉬운정책용어와문장을쓸수있도록 공공언어지원 이라는누리집을만들었다.

공공언어지원을받고싶으면 공공언어다듬기지원요청 에들어와요청신청을작성하면된다. 이공공언어지원사업은공공기관에서근무하는사람을대상으로한것이어서지원요청을할때공공기관에서근무하는사람인지실명확인을한다.

25 국어정보활용법 21 우리말다듬기 ( 에서는어려운외래어를쉬운우리말로바꾸는일과바꾼단어를알리는일을한다. 이곳에서는다듬고싶은말을건의할수도있고, 바꿀단어를제안할수도있다. 그리고다듬을말을정할때직접참여할수도있다 공공언어지원요청 국립국어원에서는중앙행정기관과지방자치단체는물론공공기관이정확하고알기쉬운정책용어와문장을쓸수있도록 공공언어지원 이라는누리집을만들었다. 이누리집에서 공공언어지원 을요청하면각기관에서다듬고싶은말이나문장을다듬어준다. 공공언어지원누리집 ( 은국립국어원누리집 질의응답 아래에있으며, 첫화면오른쪽에서도들어갈수있다. 공공언어지원을받고싶으면 공공언어다듬기지원요청 에들어와요청신청을작성하면된다. 이공공언어지원사업은공공기관에서근무하는사람을대상으로한것이어서지원요청을할때공공기관에서근무하는사람인지실명확인을한다. 실명확인을한후에지원받고자하는분야가 낱말 인지 문장 인지선택하면된다. 행정용어나정책용어순화를원하면화면의요청서식을내려받아서식대로작성하면되고, 문장의교열이나교정을받고자하면작성한문장을파일로올리면된다.

26 22 바르고 쉬운 공공언어 공공언어 향상을 위한 공무원 특별 과정 교재 5 온라인 강의 국립국어원 누리집에서는 어문 규정을 직접 볼 수도 있지만 그것과 관련된 온라 인 강의도 들을 수 있다. 배움 마당 의 온 라인 강의 로 들어오면 온라인 강의를 들 을 수 있다. 한글 맞춤법 과목은 말 그대로 어문 규정 중 한글 맞춤법 규정을 알려 주는 강의이다. 어문 규정 조항을 하나하나 설명하 는 것이 아니라 실제 궁금했던 예들로 수업을 진행해 한글 맞춤법을 좀 더 쉽고 재미있 게 익힐 수 있다.

국어 정보 활용법 23 새터민 발음 교육 은 새터민을 위한 온라인 강의이다.

이것을 고치고 싶어 하는 새터민을 위해 다른 발음이나 억양 을 중심으로 발음하는 방법을 알려 주고, 발음 연습을

세 번째는 외국어 오용 남용 방지를 위한 의식 개선과 국어 순화 강의는 국어 순화 와 관련된 강의이다.

어려운 행정 용어 등을 살펴본다. 그리고 그런 말들을 어떻게 쓰면 좋을지도 함께 공부할 수 있다.

27 국어 정보 활용법 23 새터민 발음 교육 은 새터민을 위한 온라인 강의이다. 새터민의 발음과 억양은 남한 사람들과 좀 차이가 있다. 이것을 고치고 싶어 하는 새터민을 위해 다른 발음이나 억양 을 중심으로 발음하는 방법을 알려 주고, 발음 연습을 할 수 있도록 구성되어 있다. 자 신이 어떻게 발음하는지 확인할 수 있도록 발음을 녹음해서 들어 볼 수도 있다. 세 번째는 외국어 오용 남용 방지를 위한 의식 개선과 국어 순화 강의는 국어 순화 와 관련된 강의이다. 국어 순화의 개념과 필요성에 대해서 알려 주고, 우리 생활에서 많이 쓰이는 어려운 한자어, 일본어 투 용어, 어려운 행정 용어 등을 살펴본다. 그리고 그런 말들을 어떻게 쓰면 좋을지도 함께 공부할 수 있다. 마지막으로 공문서 바로 쓰기 는 공문서를 쓰는 공무원을 대상으로 한 온라인 강의 이다. 공문서를 쓸 때 필요한 어문 규정이나 문장 바르게 쓰는 방법 등을 익힐 수 있다. 실제 예를 들어 잘못된 곳을 찾고 고쳐 보기도 한다.

역사관은한글 ( 훈민정음 ) 의창제원리와한글의발전과정을상세히보여준다. 그리고훈민정음창제이전에우리의문자생활에대해서도알려주며, 세계여러문자의역사도소개한다. 조형예술관은글자의모양과관련된정보를제공한다.

28 24 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 6 디지털박물관 국립국어원에서는한글의우수성을국내외에널리알리기위해한글자료를통합하고관리하고있다. 한글문화의유산을수집하여데이터베이스로체계화하고전문가들의해설을덧붙인디지털전시관 ( 역사관, 조형예술관, 학술정보관, 교육문예관, 미래관, 한글생활관 ) 을운영하고있다. 역사관은한글 ( 훈민정음 ) 의창제원리와한글의발전과정을상세히보여준다. 그리고훈민정음창제이전에우리의문자생활에대해서도알려주며, 세계여러문자의역사도소개한다. 조형예술관은글자의모양과관련된정보를제공한다. 한글의자형의변천과정과한글글꼴개발의역사를설명하고, 다양한글꼴을보여준다. 그리고글꼴개발산업에대해서도소개한다. 학술정보관은한글관련문헌들을정리한곳이다. 한글관련문헌을정리하여원문을이미지로제공하고문헌에대한설명을붙여놓았다. 그리고문헌을검색할수있는 한글문헌통합정보 를운영하고있다.

한글의세계화와기계화, 국어정보화사업을소개한다. 그리고통일을대비해북한의어문규정을소개하고남북한언어도비교해놓았다.

29 국어정보활용법 25 교육문예관은한글을바르게배우고익힐수있도록어문규범과국어교육관련자료를전시하는곳이다. 어문규정뿐만아니라국어교과서, 국어관련교육자료도제공된다. 미래관은한글의모습과사용양상을미래지향적인관점에서보여준다. 한글의세계화와기계화, 국어정보화사업을소개한다. 그리고통일을대비해북한의어문규정을소개하고남북한언어도비교해놓았다. 한글생활관은선조들의생활상을이해할수있도록생활을주제로한한글관련문헌을전시한다. 특히의식주와관련된한글문헌과사회상을반영한한글문헌을소개한다.

26 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 7 한국어교육관련정보 국립국어원에서는한국어를국외에보급하고한국문화를알리는데힘쓰고자한국어교육관련사업을운영하고있다. 한국어교사연수뿐만아니라한국어교원관리에도힘쓰고있으며, 다양한한국어교재를개발하여제공하고있다.

30 26 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 7 한국어교육관련정보 국립국어원에서는한국어를국외에보급하고한국문화를알리는데힘쓰고자한국어교육관련사업을운영하고있다. 한국어교사연수뿐만아니라한국어교원관리에도힘쓰고있으며, 다양한한국어교재를개발하여제공하고있다. 국립국어원누리집 배움마당 의 한국어교육 에들어오면다양한한국어교재를내려받을수있다. 한국어교재는 한국어기본교재, 이주민을위한교재, 외국인을위한한국어한마디 로나뉜다. 한국어교사이건한국어를배우고자하는학생이건상관없이원하는사람이면모두교재를열람할수있게되어있다. 한국어교육관련정보를얻고싶으면 한국어세계화재단 ( 누리집을이용할수있다. 한국어세계화재단 은한국

국어정보활용법 27 어를세계에보급하는일과한국어교육사업을운영하며, 한국어교육관련정보를제공한다. 특히다른나라에서한국어를가르치는 세종학당 을지원하는일외에온라인으로한국어학습을할수있도록 누리-세종학당 (www.sejonghakdang.org) 도함께운영하고있다.

31 국어정보활용법 27 어를세계에보급하는일과한국어교육사업을운영하며, 한국어교육관련정보를제공한다. 특히다른나라에서한국어를가르치는 세종학당 을지원하는일외에온라인으로한국어학습을할수있도록 누리-세종학당 ( 도함께운영하고있다. 8 국립국어원자료실 국립국어원자료실에서는국립국어원연구결과를공개하고있다. 국립국어원에서간행된연구보고서뿐만아니라심의결과나우리말순화내용등을모두제공한다. 그리고국립국어원에서발간되는정기간행물도인터넷으로제공하고있다. 계간지인 새국어생활 과온라인소식지인 쉼표, 마침표 는누리집에공개될뿐만아니라신청하면전자우편으로도받을수있다.

33 바람직한단어사용 권미영 Ⅰ 국립국어원전문위원

35 바람직한단어사용 31 바람직한단어사용 권미영 Ⅰ 국립국어원전문위원 1 단어선택의중요성 말하거나글을쓸때전달하려는의도를정확하고효과적으로전달하기위해서는단어를잘선택해야한다. 실제로잘못사용한단어하나때문에곤란한상황에처하게된예를찾는것이어려운일이아니다. 단지한단어를잘못선택한실수때문에, 방송을그만두게된방송인도있으며, 소송을당한정치인도있고, 그리고며칠동안민원전화에시달린공무원도있다. 그러므로글을쓸때는전달하고자하는내용을가장정확하게표현하면서도오해가생기지않게단어를골라서쓸필요가있다. 영국의마거릿대처수상은다음과같이말했다고한다. 인간관계는소통에의존한다. 어려운글은소통에걸림돌을만든다. 정부처럼큰기관이일반인과소통을할때오해가생긴다면그피해는엄청나다. 많은경우에뽐내는단어, 복잡한문장, 끝없이긴글은간결성과투명성을소멸시켜그런오해를일으키기쉽다. 이는공공기관에서일반인과소통할때, 쉽고정확한표현으로소통해야함을강조한것이다. 실제로 2011년국립국어원에서실행한 행정기관공공언어진단 에따르면행정기관에서작성한보도자료의경우에어휘부문의점수가상당히높았다. 이는우리나라의행정기관에서작성된문서에서단어의쓰임이대체로올바르다는증거가될것이다. 이진단에서는 어휘를의미에맞게선택하였는가? 하는기준으로단어의사용에대해진단을하였다. 글을쓸때단어를의미에맞게선택하는것은기본적인일이며여기에오류가있다면이것이오히려이상한일이라하겠다. 단어의선택은이와같이 의미에맞는 데에서더나아가표현하고자하는내용을 정확하게, 효과적으로, 그리고오해없이 전달하는것이중요하다. 이제이글에서는

36 32 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 유사한의미로에둘러쓰거나발음이나의미문제때문에자주혼동이되는어휘들을우선적으로살펴단어를정확하게쓰는것에대해생각해보고자한다. 다음으로는그간공공언어에서종종사용되어온지나치게어려운단어나외래어가내용을효과적으로전달하는데에방해가될수있음을살펴보고이러한단어들을어떻게바꾸어쓰면좋을지도생각해보고자한다. 끝으로우리가아무렇지않게사용하는단어들중에는우리사회의약자나소수자에대한차별을담고있는것들도있는데이는오해를불러올수있다는점에서문제가된다. 단지관습이기때문에혹은의미를정확히알지못해서이러한단어를계속사용하는것은바람직하지않을것이기때문이다. 2 단어를정확하게쓰기 전달하고자하는내용에맞게단어를정확하게쓰는일은기본적인일이지만중요하다. 이장에서는발음이같거나유사하기때문에혼동이일어나는단어들과본래의미가다른단어임에도같은의미로에둘러쓰거나그의미를잘못사용하는단어들을살펴보려고한다. 이들을정확히익혀두면글을쓸때유용하게사용할수있을것이다 발음때문에혼동되는단어들 ㅔ 와 ㅐ 는쓸때는분명히구별되지만말할때는그렇지가않다. 이와같이발음이유사하다보면단어를쓸때혼동이일어날수있다. 예를들어 부딪치다 와 부딪히다 는발음이 [ 부딛치다 ] 와 [ 부디치다 ] 로매우비슷하다. 게다가의미도겹쳐지는부분이있어이를말뜻에맞게정확하게사용하는것이쉽지않다. 하지만조금만관심을가지면이를구별하는것이어려운일도아니다. 예를들어 승용차와승합차가마주부딪혔다.(X) 와같은문장은바르지않다. 왜냐하면 부딪히다 는 부딪다 의피동형이어서그앞에 마주, 서로, 함께 와같은부사가있으면의미가맞지않기때문이다. 따라서위와같은문장을쓸때는 부딪다 의강세형인 부딪치다 를써야한다. 이와같은이유로혼동되는예들은한글맞춤법제6장제57항에도일부정리되어있으므로필요할때찾아볼수있다. 아래에이런단어를몇개더소개한다. (1) 부딪치다 : 부딪다 의강세형 ( 예 ) 승용차와승합차가마주부딪쳤다.

37 바람직한단어사용 33 부딪히다 : 부딪다 의피동형 ( 예 ) 자전거가승용차에부딪혔다. (2) 마치다 : 끝내다 ( 예 ) 일과를마친다. 맞히다 : 맞다 의사동사, 표적에맞게하다, 맞는답을내놓다, 침이나매따위를맞게하다, 눈 비 서리따위를맞게하다. ( 예 ) 답을 ( 알아 ) 맞힌다. 맞추다 : 비교하여살피다, 주문하다 ( 참고 : 이의미로 마추다 는사용하지않음.) ( 예 ) 아이들은시험이끝나면서로답을맞추어본다. / 안성맞춤, 맞춤떡 (3) 바치다 : 신이나웃어른께드리다. 마음과몸을내놓다. 세금따위를내다 ( 예 ) 나라를위해목숨을바쳤다. 받치다 : 밑을괴다, 모음글자밑에자음글자를붙여적다, 위에서내려오는것을아래에서잡아들다. ( 예 ) 우산을받쳐주었다. (4) 이따가 : 시간이조금지난뒤에 ( 예 ) 이따가단둘이있을때얘기하자. 있다가 : 동사 있다 의어간 있- 에어미 -다가 를붙인것 ( 예 ) 대기실에있다가친구가오면함께출발하자. (5) 결재 ( 決裁 ): 결정할권한이있는상관이부하가제출한안건을검토하여허가하거나승인함. ( 예 ) 결재서류결제 ( 決濟 ): 증권또는대금을주고받아매매당사자사이의거래관계를끝맺는일. ( 예 ) 결제자금, 어음결제 (6) 재고 ( 再考 ): 어떤일이나문제에대하여다시생각함. ( 예 ) 급식비인상건을재고해주시기바람. 제고 ( 提高 ): 쳐들어높임. ( 예 ) 역점사항 : 생산성제고

38 34 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 2.2. 의미를정확히모르고쓰는단어들 자문 이란단어는흔히 자문을구하다 와같이쓰인다. 하지만본래 자문 ( 諮問 ) 이란 어떤일을좀더효율적이고바르게처리하려고그방면의전문가나전문가들로이루어진기구에의견을물음 을뜻하는말이다. 따라서 변호사에게자문을구했다. 와같이쓸경우, 이는 변호사에게질문해달라고했다. 의뜻이되어원래전달하려고하는내용과달라질수있다. 이런경우에는 자문을구하다 대신에 문의하다 를쓰면 변호사에게전문적인의견을물어본다. 는내용을정확하게전달할수있다. 이와같이의미를정확히알아보지않고단어를대충선택하여쓰다보면본래전달하고자하는것과다른의미를전달하게될수도있으므로단어의의미를정확히알필요가있다. 아래에서이와같은단어를좀더살펴본다. (1) 자문 ( 諮問 ): 어떤일을좀더효율적이고바르게처리하려고그방면의전문가나전문가들로이루어진기구에의견을물음. 여기서 자 ( 諮 ) 는 높은이가낮은이에게문의함. 이라는뜻을지닌한자이므로윗사람이아랫사람에게의견을묻는것을뜻함. ( 예 ) 정부는학계의자문을통해환경보호구역을정하였다. 고문 ( 顧問 ): 의견을물음. ( 예 ) 고문에응하다, 고문변호사 (2) 납부 ( 納付 ): 세금이나공과금따위를관계기관에냄. ( 예 ) 기한내에납부하지않으면연체료를내야한다. 수납 ( 收納 ): 돈이나물품따위를거두어들임. ( 예 ) 경기침체로조세수납에차질을빚고있다. (3) 보전 ( 保全 ): 온전하게보호하여유지함. ( 예 ) 생태계보전, 환경보전보존 ( 保存 ): 잘보호하고간수하여남김. ( 예 ) 보존창고, 유물보존, 공문서보존기간 (4) 일체 ( 一切 ): 모든것을다 ( 예 ) 그는재산일체를학교에기부하였다.

39 바람직한단어사용 35 일절 ( 一切 ): 전혀, 절대로 ( 예 ) 출입을일절금하다. (5) 자생 ( 自生 ): 저절로나서자람, 식물의경우에쓰임. ( 예 ) 옥잠화의자생환경서식 ( 棲息 ): 동물이깃들여삶. ( 예 ) 산양의서식이불가능함. (6) 접수 ( 接受 ) 하다 : 신청이나신고따위를구두 ( 口頭 ) 나문서로받다. ( 예 ) 신청서를접수하고난뒤확인전화를함. 제출 ( 提出 ) 하다 : 문안이나의견, 법안따위를내다. ( 예 ) 보고서를제출함. (7) 증후 ( 證候 ): 증거가될만한기미 ( 예 ) 당뇨병증후징후 ( 徵候 ): 겉으로나타나는낌새 ( 예 ) 태풍이닥칠징후 (8) 여부 ( 與否 ): 그러함과그러하지아니함. ( 참고 ) 여부 앞에서로반대되는개념을포함하고있는 생사 ( 生死 ), 존폐 ( 存廢 ), 성패 ( 成敗 ), 진위 ( 眞僞 ) 와같은말이오게되면쓸데없이덧붙은말이됨. ( 예 ) 사실여부를확인했다. (9) 장본인 ( 張本人 ): 어떤일을꾀하여일으킨바로그사람. ( 참고 ) 일반적으로이말은부정적인일과관련된사람을일컬을때쓰이기때문에 이사람이전철역에서떨어진사람을구해낸장본인이다. 와같이쓰는것은바람직하지않음. ( 예 ) 그가쿠데타를일으킨장본인이었다.

40 36 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 3 단어를효과적으로쓰기 공적의사소통에서는단어를효과적으로쓸필요가있다. 여기서 효과적 이라는것은그단어를씀으로해서의사소통이더욱쉬워지고나아지는것을의미한다. 즉의사소통을쉽고명쾌하게할수있는단어를선택해서쓰자는것이다. 우리사회의일반적인생각중하나가 행정기관에서작성된문서는이해하기어렵다. 는것이다. 이렇게어렵게느껴지는이유중에는이러한글에지나치게어렵거나일반적으로잘사용하지않는단어들이쓰인다는점도포함될것이다. 예를들어 본공사는남부하수처리구역내부산진구부암, 당감, 범천동등동천일원의지선관로설치로하수 ( 오수 ) 를효과적으로차집처리함으로써 에는 차집 이라는단어가쓰였다. 이단어는사전에도나오지않으며건설과같은특수분야에서은어처럼쓰이는말이어서이를모르는사람들과의의사소통을어렵게하기때문에비효과적이라할수있다. 또한요즈음에는일상생활에서조차도외래어가너무나많이쓰인다. 그럼에도불구하고모든외래어가처음부터누구나에게친숙한것이아니라는점은매우중요하다. 우리말에들어온지얼마되지않아일상에서는잘쓰지않는외래어를공공언어에서사용하는것은바람직하다할수없다. 이는단지우리말을아끼고사랑해야하기때문만이아니라이런외래어의사용이의사소통을어렵게하기때문이다. 아직친숙하지않은외래어를무분별하게사용하는것은이말을잘모르는사람들을소외시키고부담스럽게하는일이다. 따라서글을쓸때는이를염두에두고일부러라도최근에들어와아직자리를잡지못한외래어는이해하기쉬운우리말로다듬어쓰는것이바람직하다. 이렇게하면효과적으로의사소통할수있을뿐아니라다듬은말 1) 을일반국민에게보급하는데에도이바지할수있을것이다. 1) 국립국어원에서는 2004 년부터 모두가함께하는우리말다듬기 누리집 ( 을열어국민들과함께외래어를우리말로다듬어나가고있다 년에는 모두가함께하는우리말다듬기 누리집에서그동안국민들과함께다듬은말중 요긴하게쓸만한다듬은말 61 개 를선정하여보고하였는데이는부록으로뒤에붙인다. 기억해두었다가문서를작성할때활용하면좋겠다.

41 바람직한단어사용 지나치게어려운단어들 우리말단어에는순우리말과외래에서들어온말이있고이들이섞여있는말들도있다. 이중사용했을때어렵게느껴지는말들은대개순우리말은아니다. 보통은한자어나외래어들이어렵게느껴진다. 특히한자어의경우에는추상적인개념을전달하는데효과적이어서행정용어나전문용어로많이쓰이지만이를이해하기가쉽지않다. 그런데도글을쓸때한자어에과도하게가치를부여하여일상생활에서별로쓰이지않아어렵게느껴지는한자어를사용하는것은바람직하지않아보인다. 이들은일상적으로자주쓰는쉬운한자어나쉽게이해할수있는고유어로바꾸어사용하는것이의사소통에훨씬효과적이다. 예를들어 게첨 ( 揭添 ) 은일상생활에서는거의사용하지않는단어이므로대부분의사람들에게어렵다. 게다가이말은사전에도없는말이어서그의미를찾아보기도쉽지않다. 하지만이러한어려운단어를 현수막을게첨하고 와같이그동안사용해왔기때문에계속하여쓰는것은바람직하지않다. 이를 현수막을걸고 와같이쉬운단어로바꾸어쓰면의사소통에더효과적이다. 아래에서이와같은단어를좀더살펴본다. (1) 게첨 ( 揭添 ) 하다 걸다, 붙이다 ( 예 ) 현수막을게첨하고 현수막을걸고보건관리현황조사를게첨하오니 보건관리현황조사결과를 ( 아래에 ) 붙이오니 (2) 연면적 ( 延面積 ) 전체면적 ( 총면적 ) ( 예 ) 연면적 1000 제곱미터이하의공사장 전체면적 ( 총면적 ) 1000 제곱미터이하의공사장 (3) 시방서 ( 示方書 ) 세부안내서, 세부지침서, 설명서 ( 예 ) 구매시방서제출을의무화 구매세부안내서 ( 세부지침서, 설명서 ) 제출을의무화 (4) 시건장치 ( 施鍵裝置 ) 잠금장치 ( 예 ) 비상구의시건장치는불법이므로 비상구의잠금장치는불법이므로

42 38 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 (5) 징구 ( 徵求 ) 요구 ( 요청 ) ( 예 ) 징구서류를제출하시어 요구 ( 요청 ) 서류를제출하시어 (6) 법면 ( 法面 ) 비탈면 ( 예 ) 시청주차장법면의 시청주차장비탈면의 (7) 적의조치 ( 適宜措置 ) 알맞게조치 ( 처리 ) 하여 ( 예 ) 조사결과를통보하오니적의조치하여 조사결과를통보하오니알맞게조치 ( 처리 ) 하여 (8) 암거 ( 暗渠 ) 지하도랑 ( 예 ) 암거설치공사 지하도랑설치공사 (9) 도복 ( 倒伏 ) ( 작물이 ) 쓰러진 ( 예 ) 도복피해를입은논 ( 작물이 ) 쓰러진피해를입은논 3.2. 다듬어쓰면좋은외래어들 굳이쓰지않아도되는외래어를쓰는것또한의사소통을비효율적으로만든다. 그럼에도우리말이나한자어를쓰는것보다영어외래어를썼을때왠지세련된것같이느끼는경우가있다. 게다가세계화시대에외래어를쓰는일이증가하는것은피할수없는선택이기도하다. 하지만이미모두가잘알고있는우리말을두고의미가잘통하지않고생소하게느껴지는외래어를일부러가져다가사용하는것은바람직하지않다. 더욱이공적으로의사소통할때에는불특정다수를전제로하는경우가많으므로어느경우에나누구든지이해할수있는쉬운우리말표현을쓰는것이의사소통에도효과적이다. 트라우마 (trauma) 라는단어는 과거충격적인사건의경험이현재까지정신적고통과상처로남아스트레스가지속되는것 을이르는말이다. 이표현은신문이나 TV 같은대중매체에종종등장하지만우리국민모두가친숙하게그의미를알고있다고하기어렵다. 함께하는우리말다듬기누리집에서는이말을 사고후유장애 또는 사고후유정신장애 로다듬어쓰기로정하였다. 트라우마 라는어려운단어대신 사고후유정신장애 라는단어를쓰면의미가더욱분명하고이해하기쉽다. 아래에다듬어쓰면좋은외래어들을좀더살펴본다.

43 바람직한단어사용 39 (1) 가드레일 (guard-rail) 보호난간 (2) 뉴스레터 (news letter) 소식지, 회보 (3) 롤모델 (Role model) 본보기상 (4) 멘토 (Mentor) ( 인생 ) 길잡이 (5) 보이스피싱 (voice phishing) ( 음성 ) 사기전화 (6) 시너지 (synergy) 효과 상승효과 (7) 와이파이 (Wi-Fi) 근거리무선망 (8) 체크리스트 (check list) 점검표 (9) 팝업창 (pop-up 窓 ) 알림창 (10) 홈페이지 (homepage) 누리집 4 단어를오해없이쓰기 언어는의사소통의도구이지만모든의사를투명하게그대로전달하는것은아니다. 그언어를사용하는사람들의인식이나가치를통해똑같은표현도다르게이해될수있다. 따라서사회적약자나소수자와관련된문서를작성하거나이에관련된표현을써야할때에는사용하는단어에의도하지않은의미가전달되지는않는지주의깊게살펴야한다. 국적취득관련규정에 혼혈인 이라는단어를별뜻없이사용한다고해도이에해당되는사람들은민감하게느낄수있으며장애인관련문서에 일반인 이나 정상인 이라는단어를사용했을때이단어의원래의미와달리장애인을차별하는표현으로느낄수도있기때문이다.

44 40 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 소수자나약자를차별하거나그들에대한편견을담고있는말을, 잘몰라서썼다고해도, 단지몰랐다는말로는변명이되지않는다. 특히공공언어에서는우리사회내의소수자나약자들을차별하거나이들에대한편견을담고있는말을민감하게인식하여이를피하고좀더긍정적인말들로바꾸어쓸필요가있다. 이렇게하면사회내소수자나약자에대한국민들의인식과태도를변화시키는데에도도움이되고더나아가서는사회통합에도이바지할수있다. 이와관련하여국립국어원에서는그간의연구들을모아 2009년에 이런말에그런뜻이?-차별과편견을낳는말들 이라는책을발행하기도하였다. 이장에서는이책에서소개된차별이나편견을담고있는말들을직업, 신체, 여성, 지역및인종 국적으로나누어살펴본다. 바꾸어쓸말이알려져있는경우에는함께제시한다 직업에관련된단어들 직업에귀천이없다고하지만우리사회내에는여전히직업에대한편견이많다. 선호도가떨어진다고해서천한직업으로인식하는것도옳지않지만, 이를드러내놓고말하는것은더욱삼가야한다. 다음에법령에서이름을공식적으로바꾼직업의예와직업과관련하여쓰지말아야할속어적인단어를제시한다. 법령에서공식적으로바뀐직업이름 (1) 간호원 간호사 (2) 구두닦이 구두미화원 (3) 신문팔이 가두신문판매원 (4) 우체부 우편집배원 (5) 운전수 운전사 (6) 청소부 환경미화원 (7) 파출부 / 가정부 가사도우미 쓰지말아야할속어적인단어 (1) 군바리 군인 (2) 노가다 / 막일꾼 건설노동자 (3) 딴따라 연예인

45 바람직한단어사용 신체에관련된단어들 장애인에대한인식이크게변했지만장애를부정적으로바라보는시각도여전히남아있다. 특히그들을부르는말이그렇다. 말을바꾸면부정적이미지를바꾸는효과도거둘수있으므로좋은표현을쓰도록해야겠다. 특히좋지않은상황에서비유적으로쓰는, 장애인과관련된표현도지양해야할부분이다. 법령에서공식적으로바꾸어쓰는표현 (1) 불구자 / 장애자 장애인 (2) 소경 / 장님 / 맹인 시각장애인 (3) 벙어리 / 귀머거리 / 언청이 청각장애인 (4) 앉은뱅이 / 절름발이 / 지체부자유자 / 외팔이 / 절름발이 지체장애인 (5) 저능아 / 정신박약아 지적장애인 쓰지않아야할비유적인표현 (1) 벙어리냉가슴 을앓고있다. 말못할고민에빠졌다. (2) 장님코끼리만지기 식이어서 주먹구구식이어서 (3) 절름발이내각 으로 엉성한내각으로 4.3. 성별에관련된단어들 양성평등이자리잡아가고있지만무의식적으로혹은관습적으로쓰는어휘중에는여전히남성중심이나성차별적생각이담겨있는것들이적지않다. 직업등에흔히붙이는 여-, 여류, 여성 이란말도그중하나이다. 일정비율의여교수 처럼남녀를드러내야할때 여- 는필요한표현이지만 담백한여성대변인 의원 에쓰는 여성대변인 은성차별적표현이다. 대변인의자질보다는여성임을먼저드러내며직업에서남녀의차이를강조했기때문이다. 또한 처음 이라는뜻으로 처녀- 를쓰는것도여성의성적 신체적인면을이용한표현이므로성차별적이다. 그외에도남성에는이에해당하는표현이없으면서여성을비하하고있는 복부인 도성차별적인표현이므로쓰지않아야한다.

46 42 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 성별을겉으로드러낸표현 (1) 여기자, 여교수, 여사장등 (2) 여류작가, 여류화가등 (3) 여성대변인등 여성의신체적인면을이용한표현처녀작, 처녀림, 처녀봉, 처녀생식 ( 단성생식 ), 처녀항해 기타성차별적표현 (1) 복부인 (2) 얼굴마담 대리사장, 명의사장 (3) 미망인 ( 未亡人 : 아직따라죽지못한사람 ) 4.4. 지역및인종 국적에관련된단어들 특정한지역이나부류를차별하는말을쓰는것은어느상황에서든바람직하지않다. 따라서서울과구별하여시골을비하하는의미를담고있는어휘들이나, 인종 국적과관련하여차별의의미를포함한어휘들은쓰지않도록해야겠다. 지역을차별하는표현 (1) 촌놈, 촌사람, 촌뜨기, 촌티 (2) 서울로올라가다, 고향으로내려가다 인종이나국적과관련된차별적표현 (1) 살색 연주황 살구색 (2) 혼혈가수 가수 (3) 코메리칸 / 아메리시안 / 코시안 / 하프코리안 (4) 조선족 재중동포 / 중국동포

47 바람직한단어사용 43 5 단어를잘못쓴예를살펴보기 이제끝으로국립국어원에서 2011년에진행한 행정기관공공언어진단 의결과자료를참고로하여행정기관에서작성한보도자료에서잘못쓰인단어들의예를살펴보려고한다. 단어는그자체로내용을전달하기도하지만다른단어와어울려문장을이룸으로써좀더복잡한생각을표현해내게된다. 이렇게단어가문장속에서다른단어와어울려쓰이는과정에서의도하지않은오류가생길수있는데이장에서는이러한오류를몇가지로나누어살펴본다. 이를꼼꼼히살펴보고익혀두면글을쓸때도움이될것이다 다른단어와의미가맞지않거나어울림이어색한경우 프랑스문단의거장이었던플로베르는 일물일어설 ( 一物一語說 ) 을주장하였는데이는글을쓸때그현상에딱맞는말을골라써야함을강조한것이다. 사실정확히틀렸다고말하기는뭐하더라도다른단어와의미가맞지않거나어울리지않으면전달하고자한내용을정확히전달하기가어렵다. 먼저아래의두예 2) 를살펴보자. ( 가 ) 위험성이왕성해져 ( 강원도청 ) ( 나 ) 전통적인경쟁국인일본 ( 고용노동부 ) ( 가 ) 의경우, 위험성 이라는단어가 왕성하다 와만나면서의미가자연스럽지않고어색하며다소과장되게느껴지기도한다. 이경우에는한자어 왕성하다 대신에순우리말 높다 를사용하여 위험성이높아져 와같이표현하면더자연스러울것이다. ( 나 ) 의경우에도 전통적인 과 경쟁국인일본 이어울리면서의미가어색해졌다. 이경우에도한자어 전통적인 대신에순우리말 오랜 으로바꾸어 오랜경쟁국인일본 과같이표현하는것이더나아보인다. 다음의예는단어의의미가전달하려는내용과맞지않는경우이다. ( 다 ) 후보자의핵심공약을제출받아 ( 중앙선거관리위원회 ) 2) 여기에서제시하는예는모두행정기관에서작성한보도자료에서골라낸것이어서띄어쓰기의오류는그대로두었다.

48 44 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 ( 라 ) 쿨맵시착장을하게되면 ( 환경부 ) ( 다 ) 와 ( 라 ) 는단어의의미를정확히찾아보지않고어림짐작으로사용하는데서의미가맞지않게된예이다. ( 다 ) 에서 제출 ( 提出 ) 은 2장에서도살펴본것처럼무언가를내는사람의입장에서 제출하다 로써야자연스럽다. 이와같이무언가를받는사람의입장에서는 접수 ( 接受 ) 를사용하여 후보자의핵심공약을접수하여 와같이표현해야의미에맞게된다. ( 라 ) 에서는 착장 ( 着裝 ) 을 옷을입는다. 의의미로쓰고있는데이단어는 장착 ( 裝着 ) 하다 와의미가같은말로 의복, 기구, 장비따위에장치를부착하다. 는뜻으로쓰는말이다. 따라서 ( 라 ) 는 쿨맵시를입게되면 ( 쿨맵시 는이글에서시원함을표현하는 쿨 과보기좋은모양새를나타내는 맵시 의복합어로 시원하면서도예절과건강, 그리고패션까지고려한옷차림 으로정의한단어임.) 정도로바꾸어써야의미가자연스러워진다. ( 마 ) 두차례서류심사와현지조사등품질특성, 역사성, 유명성, 지리적요인, 자체품질관리기준등에대한세부심사과정을거쳤다.( 산림청 ) 끝으로 ( 마 ) 의경우에는 유명성 이라는단어를사용하고있는데이는사전에없는어휘일뿐만아니라이문장의의미에도잘맞지않는다. 이경우에는 인지도 와같은단어로바꾸어쓰면의미가자연스러워진다. 언어는창조성이있으므로언어를사용하는사람들이계속하여새로운말을만들어내는것은자연스러운일이다. 그렇지만언어는또사회안에서언어를사용하는사람들의약속을바탕으로하기때문에아직약속이만들어지지않은단어를공적인글에사용하는것은주의가필요하다. 따라서좀어색하게느껴지는단어를사용하기전에는사전을찾아보고그의미와용법을확인하고사용하는것이좋겠다 불필요한단어를덧붙인경우 단어를쓸때는다른단어와의미가중복되지않도록하는것이바람직하다. 어떤표현이든간결한것이여러번반복하는것보다좋다. 하지만단어의의미를민감하게고려하지않다보면비슷한의미의단어를반복하는일이생기는데아래의예를통해살펴보자. ( 바 ) 가장행렬퍼레이드 ( 행정안전부 )

49 바람직한단어사용 45 위의예 ( 바 ) 에쓰인외래어 퍼레이드 는 축제나축하또는시위행사따위로많은사람이시가를화려하게행진하는일. 또는그런행렬 을뜻하므로그앞에쓰인 행렬 과의미가겹친다. 이러한경우에는 퍼레이드 라는단어를쓰지않고 가장행렬 만을써도충분히의미를전달할수있다. 다음은불필요한단어가덧붙은경우이다. ( 사 ) 소방방재청은국민평가단을 ~ 1,486명으로구성 완료하고 ( 소방방재청 ) ( 아 ) 이번공모는 ~ 현대적건축물에전통적인디자인을가미하는과거답습의의미가아닌 ( 행정중심복합도시건설청 ) 위의예 ( 사 ) 와 ( 아 ) 에는불필요한단어가더들어가있어표현이간결하게느껴지지않는다. ( 사 ) 의경우에 완료하다 는단어는필요가없다. 소방방재청은국민평가단을 ~ 1,486 명으로구성하고 로표현해도의미에서모자람이없다. ( 아 ) 에서의 의미 도필요없는단어이다. 과거답습의의미가아닌 대신 과거답습이아닌 으로썼을때더간결하고효율적이다. 같은의미의단어를겹쳐쓰거나불필요한의미의단어를쓰지않도록주의해야겠다 의미가분명하지않거나의미를이해하기어려운단어를쓴경우 모든단어는개별적으로고유한의미가있지만다른단어와어울려쓰이면서그의미가불분명해지는경우가있다. 다음의예를살펴보자. ( 자 ) 모든납세자가납세의보람을느끼고자긍심을고취할수있도록감사표시를전달하고 ( 국세청 ) ( 차 ) 작년한해동안전국 70여중 고등학교약 1만 5천여명의학생들이특별과외를수강하였으며, 학교와교사는물론학생들의호응도가상당히높았다.( 국토해양부 ) 위의예 ( 자 ) 와 ( 차 ) 의밑줄그은부분에는어려운단어가없지만그단어가전달하는의미가분명하지않다. ( 자 ) 의 감사표시를전달하고 는무엇을한다는것인지그의미가명확하지않으며 ( 차 ) 의 학교와교사는물론학생들의호응도 에서도 학교 가의미하는것이분명하지않다. 다음의예도살펴보자. ( 카 ) 일반인누구나 온라인홈페이지 및소셜네트워크서비스 ( 트위터, 페이스북 ) 는물론모바일을통해서도실시간투표에참여할수있다.( 문화체육관광부 )

50 46 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 위의예에쓰인 모바일 이라는단어는아직국어사전에는오르지않았지만영어단어 mobile( 이동하는 ) 로부터온말로현재정보통신분야에서이동성을가진것을총칭하는말로많이쓰인다. 휴대전화나휴대용개인정보단말기 (PDA) 등과같이이동할수있는것을총칭하지만일상생활에서는대개 휴대전화 와같은의미로쓰인다. 하지만위의예 모바일을통해서도 에서 모바일 을 휴대전화 로해석한다고해도사실의미가분명하지않다. 휴대전화의문자보내기기능을사용한다는것인지아니면휴대전화로홈페이지에접속한다는것인지모호하기때문이다. ( 타 ) 우리나라에서발생가능한지진에서 200년빈도의지진에도기능수행이가능하도록견고하게건설될예정이다.( 행정중심복합도시건설청 ) 위의예 ( 타 ) 에서 200년빈도의지진 은그자체로는어려운단어가아니라고해도이의의미를정확히이해하기는쉽지않다. 이내용을잘알고있는사람들에게는어렵지않은용어가이에대해잘모르는사람들에게는이해하기어려운단어가될수있음을염두에두고늘쉬운단어를골라쓰는노력이필요하다.

51 바람직한단어사용 47 [ 연습문제 ] 아래에서잘못사용된단어나서로어울리지않는표현을찾고이를자연스러운표현으로고치세요. 1) 가공식품이대규모참가하여 ( 경상남도청 ) 2) 이미완성된발명을제출하여 ( 특허청 ) 3) 특히이번시상식에는어린이날을맞이하여국방홍보원소속연예병사정병균상병과양세찬일병이오프닝행사를진행하며수상자들을응원하는즐거운시간을갖게될예정입니다.( 병무청 ) 4) 수강생작품발표회를열어밸리댄스, 웃음코칭, 건강태극권, 연극, 합창등 15과목에서 ( 대전광역시청 ) 5) 신고인력수를축소하는등 ( 지식경제부 ) 6) 저밀도콜레스테롤을낮추고고밀도콜레스테롤을늘리는효과가있는데 ( 식품의약품안전청 ) 7) 수치지도 GIS GPS 등에대해실사례를통해강연 ( 국토해양부 ) 8) 다이드제인은혈중콜레스테롤수치를낮추고각종만성질환예방과치료에효과적인물질로특히식물성에스트로겐의활성을갖고갱년기증상인안면홍조와골다공증에효과적이다.( 전라남도청 ) 9) 시공하는합의에성공했다.( 국민권익위원회 ) 10) 최고인민검찰원조건명검찰장 ( 부총리급 ) 및공안부맹건주공안부장 ( 부총리급 ) 과각면담하고 ( 대검찰청 ) 11) 앞으로경상북도에서는지역사회내의미혼장애인들의배우자를선택할수있도록만남의장을마련하여 ( 경상북도청 ) 12) 합법촉진적노력을최대한기울일방침이다.( 경찰청 ) 13) 클린턴장관은 ~ 향후편리한시기에 ( 외교통상부 ) 14) 각별한주의가예상된다.( 방송통신위원회 ) 15) 현재와미래에적용할수있는지속가능한한국성을도시에구현하기위한아이디어를발굴하는것이목적이며 ~( 행정중심복합도시건설청 ) 16) 특히제주지역은지난 100년간평균기온이 1.6 상승되면서한반도다른지역에비해기후변화접전지이고온난화최전선지역이다.( 농촌진흥청 ) 17) 김장관이미국을방문하여줄것을초청하였으며 ( 외교통상부 ) 18) 고지혈증환자가고지혈증치료제를안전하게사용하는내용이담긴 ( 식품의약품안전청 ) 19) 금번검사에는매일유업의우유뿐만아니라우유전반에대한위생감시강화차원에서 ( 농림수산식품부 ) 20) 양측은아프간, 해상안보, 비확산등여타지역 범세계적문제에대해서도협력을강화해나가기로하였다.( 국방부 )

52 48 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 [ 정답과설명 ] 1) 가공식품이대규모참가하여 ( 경상남도청 ) 가공식품회사가대규모참가하여 2) 이미완성된발명을제출하여 ( 특허청 ) 발명품또는발명품계획안을제출하여 3) 특히이번시상식에는어린이날을맞이하여국방홍보원소속연예병사정병균상병과양세찬일병이오프닝행사를진행하며수상자들을응원하는즐거운시간을갖게될예정입니다.( 병무청 ) 수상자들을축하하는 4) 수강생작품발표회를열어밸리댄스, 웃음코칭, 건강태극권, 연극, 합창등 15과목에서 ( 대전광역시청 ) 강좌 ( 평생교육문화센터 에서의상황이므로 강좌 로쓰는것이맞다.) 5) 신고인력수를축소하는등 ( 지식경제부 ) 감축 ( 축소는 모양이나규모따위를줄여작게함. 이라는뜻으로수와함께쓰이지않음.) 6) 저밀도콜레스테롤을낮추고고밀도콜레스테롤을늘리는효과가있는데 ( 식품의약품안전청 ) 콜레스테롤수치 는 낮추다 / 높이다 가적합함. 7) 수치지도 GIS GPS 등에대해실사례를통해강연 ( 국토해양부 ) 실제예시 ( 실사례 는 어떤일이전에실제로일어난예 로서, 수치지도나 GPS 의예시라는뜻으로쓰기에는적합하지않음.) 8) 다이드제인은혈중콜레스테롤수치를낮추고각종만성질환예방과치료에효과적인물질로특히식물성에스트로겐의활성을갖고갱년기증상인안면홍조와골다공증에효과적이다.( 전라남도청 ) 활성을갖고 는의미가맞지않음. 활성을도와서 등으로고칠수있음. 9) 시공하는합의에성공했다.( 국민권익위원회 ) 시공하는데합의했다. 10) 최고인민검찰원조건명검찰장 ( 부총리급 ) 및공안부맹건주공안부장 ( 부총리급 ) 과각면담하고 ( 대검찰청 ) 각각 11) 앞으로경상북도에서는지역사회내의미혼장애인들의배우자를선택할수있도록만남의장을마련하여 ( 경상북도청 ) 미혼장애인들이배우자를만날수있도록 12) 합법촉진적노력을최대한기울일방침이다.( 경찰청 ) 합법을촉진하다 라는표현은어색함. 13) 클린턴장관은 ~ 향후편리한시기에 ( 외교통상부 ) 편리하다 는 편하고이로우며이용하기쉽다. 는뜻이있으나 시기 와함께쓰이는것이어색함. 14) 각별한주의가예상된다.( 방송통신위원회 ) 주의가필요할것으로예상된다. 혹은 주의가필요하다. 등으로고쳐야함. 15) 현재와미래에적용할수있는지속가능한한국성을도시에구현하기위한아이디어를발굴하는것이목적이며 ~( 행정중심복합도시건설청 ) 한국성 은사전에없는어휘이

53 바람직한단어사용 49 며 한국적특징 이더적합함. 16) 특히제주지역은지난 100년간평균기온이 1.6 상승되면서한반도다른지역에비해기후변화접전지이고온난화최전선지역이다.( 농촌진흥청 ) 한국의기후변화접전지이고 17) 김장관이미국을방문하여줄것을초청하였으며 ( 외교통상부 ) 초청 은의미가중첩되므로 요청 으로쓰는것이알맞음. 18) 고지혈증환자가고지혈증치료제를안전하게사용하는내용이담긴 ( 식품의약품안전청 ) 고지혈증치료제를안전하게사용하는방법에대한내용 등으로고칠수있음. ( 내용 이가리키는바가명확하지않음.) 19) 금번검사에는매일유업의우유뿐만아니라우유전반에대한위생감시강화차원에서 ( 농림수산식품부 ) 다른업체의우유 20) 양측은아프간, 해상안보, 비확산등여타지역 범세계적문제에대해서도협력을강화해나가기로하였다.( 국방부 ) 비확산 의대상이빠짐. 예를들어 핵무기비확산 과같이 비확산 의대상이필요함.

54 50 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 < 부록 > [ 표 ] 요긴하게쓸만한다듬은말 61 개 ( 출처 : 모두가함께하는우리말다듬기 누리집 ) 순화대상어 어원순화어의미및참고사항분야발표일 갈라쇼 gala show 뒤풀이공연 큰경기나공연이끝나고나서, 축하하여벌이는큰규모의오락행사. 체육 / 공연 내비게이션 navigation 길도우미 지도를보이거나지름길을찾아주어자동차운전을도와주는장치나프로그램. 교통 더치페이 Dutch pay 각자내기비용을각자부담하는것. 사회 러브샷 love shot 사랑건배 레시피 recipe 조리법 로하스 LOHAS Lifestyle Of Health And Sustainability 친환경살이 론칭쇼 launching show 신제품발표회 롤모델 Role model 본보기상 두사람이서로팔을엇갈리게걸고건배하는일을이르는말. 사랑건배 외에 사랑맞잔, 사랑축배, 팔걸이건배, 잉꼬건배 도순화어후보로제안된바있음. 음식의조리법을뜻하는요리용어를가리켜이르는말. 건강과환경의지속가능성을생각하고실천하는생활방식 을이르는말. 어떤제품이나상표의공식적인출시를알리는행사를이르는말. 존경하며본받고싶도록모범이될만한사람또는자기의직업, 업무, 임무, 역할따위의본보기가되는대상을이르는말. 사회 요리 환경 정보통신 / 사회 사회 마일리지 mileage 이용실적 ( 점수 ) 회원의이용실적을적립하기위한방법으로비행기나철도를사용하는승객들에게, 사용한총거리에비례하여항공사나철도회사에서베푸는여러가지혜택. 영화관, 커피숍, 음식점등에서도손님의이용실적 ( 마일리지 ) 을적립하여일정한혜택을돌려주는일이많음. 사회 메세나 mécénat 문예후원 특별한대가를바라지않고문화예술활동을지원하는기업이나개 사회 / 예술

55 바람직한단어사용 51 멘토 순화대상어 Mentor 어원순화어의미및참고사항분야발표일 ( 인생 ) 길잡이 인, 또는그러한활동을이르는말로기본적으로문화예술활동을뒤에서도와주는일을가리킴. 문예 는 문화예술 의준말임. 로마의정치가였던 마에케나스 의프랑스어발음이 메세나 (mécénat) 임. 마에케나스는당대의시인들을후원하면서문화예술의보호자를자처했다고함. 새로운인생설계를위해도움을주는조언자, 또는후견인을가리켜이르는말. 사회 무빙워크 moving walk 자동길 미션 mission ( 중요 ) 임무 바우처제도 voucher 制度 복지상품권제도 ( 복지이용권제도 ) 발레파킹 valet parking 대리주차 보이스피싱 voice phishing ( 음성 ) 사기전화 뷰파인더 viewfinder 보기창 브이오디서비스 (VOD 서비스 ) VOD service, video on demand service 다시보기 평지나약간비탈진곳의한쪽에서다른쪽으로사람이이동할수있게끔자동으로움직이는길모양의기계장치. 보통 목표 / 목적, 임무 / 과업 / 의무, 중요한일 따위의뜻으로쓰임. 일반국민의복지증진을위하여주로하위계층의소비자 ( 수요자 ) 에게정부가보증하는증표나서비스이용권을지급하여어떤특정한재화나서비스등을좀더싸고편리하게소비하거나이용할수있게하는제도. 주차도우미가손님의차를대신주차하고볼일이끝나면가져다주는일 을통틀어이르는말. 음성 (voice) 과개인정보 (private data), 낚시 (fishing) 를합성한용어이며전화를통해불법적으로개인정보를빼내서범죄에사용하는범죄 를가리켜이르는말. 카메라에서, 눈을대고피사체를보는부분, 촬영할사진의구도나초점상태를미리볼수있도록한창을가리켜이르는말. 컴퓨터를통해원하는프로그램이나동영상물을언제든지다시받아볼수있도록해주는일을가리켜이르는말. 기계장치 사회 문화 / 예술 / 체육 사회 정보통신 사진기 / 장치 정보통신 / 방송

56 52 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 순화대상어 어원순화어의미및참고사항분야발표일 블랙컨슈머 black consumer 악덕소비자 구매한상품을문제삼아피해를본것처럼꾸며악의적민원을제기하거나보상을요구하는소비자 를이르는말. 사회 / 식품 선루프 sunroof 지붕창 바깥의빛이나공기가차안으로들어오도록조절할수있는승용차 ( 乘用車 ) 의지붕. 장치 / 자동차 소셜커머스 social commerce 공동할인구매 누리소통망서비스 ( 소셜네트워크서비스, SNS) 을이용한전자상거래의일종. 정보통신 스마트워크 smart work 원격근무 정보통신기술을이용해시간과장소의제약없이업무를수행하는유연한근무형태. 정보통신 스크린도어 screen door 안전문 스폿광고 ( 오표기 : 스팟광고 ) 언론플레이 spot 廣告言論 play 반짝광고 여론몰이 기차나지하철을타는사람이찻길에떨어지거나, 열차와타는곳사이에발이끼는따위의사고를막기위해서설치하는문. 프로그램을방송하는사이에나가는광고. 주로정치또는연예계에서, 자신의목적을위하여언론을이용하는것을뜻함. 자기에게이롭게여론분위기를이끌어가는일. 사회 / 시설 광고 언론 에듀테인먼트 edutainment 놀이학습 오락성을겸비한교육용상품또는그러한성격을띤학습형태. 에듀테인먼트 는교육적인요소에오락적인요소를가미한것을말하는혼성어임. [ 교육 (education) + 오락 (entertainment)] 교육 / 정보통신 오프라인 off-line 현실공간 인터넷과같은가상공간이아닌실재하는공간, 또는사람들이실제로경험하는현실의세계 를가리키는말. 정보통신 올인 All in 다걸기 도박따위에서자기가가지고있는판돈을모두거는행위 또는 선거나정책따위에서앞뒤가리지않고자기조직의모든힘을쏟아붓는것. 도박 / 사회

57 바람직한단어사용 53 순화대상어 와이파이 Wi-Fi 어원순화어의미및참고사항분야발표일 근거리무선망 워킹맘 working mom 직장인엄마 워킹홀리데이 working holiday 관광취업 무선인터넷이개방된장소에서무선접속장치 (AP) 가설치된곳을중심으로일정거리이내에서똑똑전화 ( 스마트폰 ) 나노트북등을통하여초고속인터넷을이용할수있는설비. 아이를낳아기르면서일을하는여성 을통틀어이르는말. 국가간비자협정을통해상대국청소년 ( 통상만 세 ) 들이자유롭게취업하며관광이나연수를할수있도록허가하는제도. 정보통신 사회 사회 / 관광 워터파크 water park 물놀이공원 웨딩플래너 wedding planner 결혼도우미 웹서핑 web surfing 누리검색 물놀이따위를위하여마련한공공시설. 결혼을뜻하는말인 웨딩 (wedding) 과계획해주는사람을뜻하는말인 플래너 (planner) 가합하여만들어진말. 결혼예정자를대상으로결혼에관한모든것을준비하고신랑신부의일정관리와각종절차 예산등을기획하고대행해주는일을하는사람. 흥밋거리를찾아인터넷에개설된여러사이트에이리저리접속하는일을가리켜이르는말. 여가 사회 / 직업 정보통신 유비쿼터스 Ubiquitous 두루누리 어디서나어떤기기로든자유롭게통신망에접속하여갖은자료들을주고받을수있는 ( 환경 ) 을가리키는말 ( 단독형으로도쓰이고 유비쿼터스공공서비스, 유비쿼터스도시, 유비쿼터스행정 등과같이수식어구로도쓰임 ). 두루누리 는 온세상을모두연결해주는 ( 것 ) 의뜻으로만들어낸말임. 빠짐없이골고루 를뜻하는 두루 와 세상 을뜻하는순우리말 누리 를결합한말임. 여기에서 누리 는 누리꾼 ( 네티즌 ) 의 누리 와같음. 정보통신 유시시 (UCC) UCC User Created Contents 손수제작물 정보나볼거리의이용자또는소비자인시청자나누리꾼이직접생산 제작하는콘텐츠 ( 꾸림정보 ) 를가리켜이르는말. 정보통신

58 54 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 순화대상어 어원순화어의미및참고사항분야발표일 제로베이스 zero base 백지상태 무엇인가해당되는것이전혀존재하지않는상태, 또는그런상태를가정하는것. 흔히예산따위를백지상태로되돌려결정하거나문제따위를출발점으로되돌아가검토할때에 제로베이스에서결정 { 검토 } 한다. 라고표현함. 사회 치킨게임 chicken game 끝장승부 어떠한문제를둘러싸고대립하는상황에서서로가양보없이극한까지몰고가는상황. 사회 / 정치 카시트 car seat ( 아이 ) 안전의자 아이들의안전을위해차량좌석에설치하여사용하는, 아이들체형에맞는의자. 베이비시트 (baby seat) : 유아용의자. 장치 / 자동차 캠프파이어 campfire 모닥불놀이 야영지에서피우는모닥불, 또는그것을둘러싸고하는간담회나놀이. 여가 캡처 capture ( 장면 ) 갈무리 커플룩 couple look 짝꿍차림 코르사주 corsage 맵시꽃 큐아르코드 (QR 코드 ) 방송장면이나비디오이미지를손쉽게편집하여사용할수있도록디지털영상데이터로따로담아내는일. 옷, 장신구, 신발등을남들이보기에짝 ( 커플 ) 으로비춰질수있도록상대방과똑같이맞춰입거나갖추는것. 장신구의하나. 여성들의옷깃, 가슴, 허리등에다는꽃묶음. QR Code, Quick Response Code 정보무늬격자무늬그림으로, 많은정보를나타내는네모모양의바코드. 정보통신 사회 / 패션 의류 / 패션 / 장식 정보통신 크로스백 cross bag 엇걸이가방 한쪽어깨에서다른쪽허리로걸쳐메는가방. 물건 / 학용품 타운하우스 town house 공동전원주택 벽을공유하는저층규모의단독주택을수평으로연립시킨형태로각가구가개별정원을갖는주택유형. 건축 타임캡슐 time capsule 기억상자 먼훗날다시개봉해보려고, 땅속에추억이될물건을넣어파묻는상자. 사회

59 바람직한단어사용 55 순화대상어 테스터 tester 어원순화어의미및참고사항분야발표일 체험평가자 출시하기전혹은출시후소비자들의반응을미리확인해보거나제품의상태를확인하기위해미리사용해보는사람. 정보통신 투잡 two job 겹벌이한사람이두가지직업을갖는일. 사회 팁 tip 도움말 파트너십 partnership 동반관계 파파라치 paparazzi 몰래제보꾼 팝업창 pop-up 窓알림창 패키지상품 package 商品꾸러미상품 포스트잇 Post-it 붙임쪽지 어떤과제나문제를해결하거나풀수있도록거들거나깨우쳐주어서도와주는일또는그런말. 함께짝을지어일이나행동을하는관계. 불법사실을캐내어보상금을타내는사람. 특정웹사이트에서어떠한내용을표시하기위해갑자기생성되는새창. 여러연관성있는상품들을한묶음으로꾸려놓은상품을가리켜이르는말. 한쪽끝의뒷면에접착제가붙어있어종이나벽에쉽게붙였다떼었다할수있도록만든조그마한종이쪽. 정보통신 / 사회 사회 사회 정보통신 정보통신 / 관광 물건 / 학용품 풀옵션 full option 모두갖춤 플래시몹 flash mob 번개모임 승용차, 주택, 여행상품, 장비따위에추가될수있는장치를모두갖춘것을이르는말. 불특정다수의사람들이인터넷과전자우편, 휴대전화등의연락을통해약속된시간과장소에모여, 짧은시간동안주어진놀이나행동을취하고흩어지는것. 물건 사회 하이파이브 high five 손뼉맞장구 각각한손을높게들고상대방과손을마주치는행동을이르는말. 오락 / 사회 할리우드액션 Hollywood action 눈속임짓 상대방이반칙을하지않았음에도일부러넘어지거나하는모습을보임으로써심판의눈을속이는행동. 체육 핫이슈 hot issue 주요쟁점주된논점이나주된관심사를뜻함. 사회 핸드프린팅 hand printing 기념손찍기 기념행사의하나로동판따위에손을찍는일. 영화 / 연예 / 행사

60 56 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 참고문헌 국립국어원 한국어문교열기자협회 (2009), 이런말에그런뜻이?-차별과편견을낳는말들. 김문오 (2009), 구별해야할말, 바른국어생활-교사직무연수교재, 국립국어원. 김형배 (2011), 우리말다듬기, 바른국어생활, 국립국어원. 민현식 (2011), 2011년행정기관공공언어진단 Ⅰ, 국립국어원. 민현식 (2011), 2011년행정기관공공언어진단 Ⅱ, 국립국어원. 박용찬 (2007), 우리말다듬기, 바른국어생활, 국립국어원. 여규병 (2007), 흔히잘못쓰는말들, 바른국어생활, 국립국어원. 허철구 (2007), 법조문의국어순화, 바른국어생활, 국립국어원. < 참고누리집과기타참고자료 > 국립국어원누리집 ( 모두가함께하는우리말다듬기누리집 ( 공문서바로쓰기온라인강좌 ( 국립국어원누리집 )

61 공공언어속의어문규범 김주미 Ⅰ 국립국어원전문위원

63 공공언어 속의 어문 규범 59 공공언어 속의 어문 규범 김주미 Ⅰ국립국어원 전문위원 1 들어가는 말 전 국민을 대상으로 공식 문서를 작성하는 주체인 공직자는 법을 집행하거나 수호하는 사람들이므로 법을 지키는 것은 당연한 일이다. 더욱이 공직자의 언어 사용 양상은 일반인에 게 많은 영향을 미치고 나아가 국민의 본보기가 되어야 한다는 점에서 공직자는 수준 높은 국어 실력과 국어 사용 능력을 갖추어야 한다. 공문서 등을 쓸 때 어휘 선택이나 문장 구성 앞서 지켜야 할 가장 기본적인 것은 어문 규범에 맞게 국어의 철자를 표기하는 일이다. 어문 규범이 무엇인지는 국어기본법 제1장 총칙 제3조에 명기되어 있다. 이에 따르 면, 어문 규범 이라 함은 제13조 규정에 의한 국어심의회의 심의를 거쳐 제정한 한글 맞춤법, 표준어 규정, 외래어 표기법, 국어의 로마자 표기법 등 국어 사용에 필요한 규 범을 말한다. 라고 정의되고 있다. 어문 규범은 다음과 같이 구성되어 있다. 명칭 내용 구성 한글 맞춤법 부록 - 문장 부호 선정된 표준어의 한글 표기와 띄어쓰기 원칙 제시 문장 부호 사용 방법 제시 6개장 15개절 57개항 7범주 23항목(세로쓰기 포함.) 표준어 규정 제1부 표준어 사정 원칙 제2부 표준 발음법 표준어 선정의 원칙 제시 국어의 표준 발음 방법 제시 3개장 5개절 26개항 7개장 30개항 외래어 표기법 외래어(외국어 포함.) 표기 원칙 및 표기 세칙 제시 4개장 24개절 118개항 국어의 로마자 표기법 로마자로 국어 표기 시 원칙 제시 3개장 12개항 부칙

64 60 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 이장의목적은한글맞춤법, 띄어쓰기, 표준어규정, 외래어표기법, 국어의로마자표기법의원칙을알고공공언어나실생활속에서자주틀리거나헷갈리는것을바로아는데있다. 2 한글맞춤법과표준어 1. 한글맞춤법원칙과표준어사정원칙 1) 한글맞춤법원칙 한글맞춤법은표준어를소리대로적되, 어법에맞도록함을원칙으로한다. 한글 ( 우리글 ) 로한말 ( 우리말 ) 을적기위한규정인한글맞춤법원칙이뜻하는것은다음과같다. 첫째, 한글맞춤법의대상이 교양있는사람들이두루쓰는현대서울말 인표준어임을밝히고있다. 둘째, 한글은표음문자이며음소문자이므로자음과모음이결합하여된 하늘, 바다, 땅, 나, 너, 우리, -더라 가 [ 하늘, 바다, 땅, 나, 너, 우리, -더라] 로발음되므로 하늘, 바다, 땅, 나, 너, 우리, -더라 로, 즉소리나는대로적는것이원칙임을뜻한다. 셋째, 꽃이 꽃도 꽃만 과 부엌에 부엌도 부엌만, 낳다 낳으니 낳고 를 [ 꼬치 꼳또 꼰만 ] 과 [ 부어케 부억또 부엉만 ], [ 나타 나으니 나코 ] 처럼소리나는대로 꽃 과 부엌, 낳- 이여러형태로표기되고, 표기된것을보고무슨뜻인지를파악하기가어렵게된다. 그러면언어생활이혼란스러워지거나글을읽는데불편을겪게될것이므로체언과용언어간의형태를고정하고거기에조사나어미를붙여쓰도록함을밝힌것이다. 우리는 속푸리 조쿠먼 등의간판문구나 누네띠네 나와꾸나 의과자이름을주변곳곳에서볼수있다. 이는각각 속풀이 좋구먼, 눈에띄네 나왔구나 로원형을밝혀적어야하는것을외국어처럼혹은멋스럽게 (?) 표기하려는의도로썼음을알수있

65 공공언어속의어문규범 61 다. 이러한표기는창의적이라기보다는국어를왜곡하는것이므로자제해야할것이다. 그밖에도어떤말을표기할때, 그모양이원래의의미와관련을지을수있을때와그렇지않을때를살펴, 소리나는대로쓰는경우와원형을밝혀적는경우를가를수있는단어들도있다. 예컨대, 반드시 와 반듯이 는모두 반듯하다 로부터비롯된단어인데 반듯이앉아서책을보아야눈이나빠지지않는다. 라고쓸때에는 반듯하다 의의미와관련이있음을알수있으므로원래의형태를밝혀적는다. 반면에 반드시내일까지제출하시오. 의 반드시 에서는 반듯하다 의의미를찾아보기어려우므로소리나는대로쓴다는것을알수있다. 따라서원래단어와의의미관련정도도소리나는대로쓰기와원래의형태를밝혀적기를가르는기준이되기도한다. 2) 표준어사정원칙 표준어는교양있는사람들이두루쓰는현대서울말로정함을원칙으로한다. 표준어란서로다른지방의말로써는원활하게의사소통이되지않는것을막기위하여두루쓰이는단어를정하여모두가쓰도록한것이다. 이원칙은조선어학회가 1933년 한글마춤법통일안 총론제2항에서정한 표준말은대체로현재중류사회에서쓰는서울말로한다. 를바꾼것이지만내용은크게다르지않다. 표준어는공용어 ( 公用語 ) 로서공적 ( 公的 ) 인활동을할때에는반드시필요한것이므로, 공직자는표준어를알고익혀사용해야한다. 2. 한글맞춤법과표준어의실제 1) 두음법칙 국어고유의특성가운데하나인, 단어첫머리에오는한자의음이제약되는현상은주의를기울여써야한다.

66 62 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 차량배출가스량이기사와도표틀려 실제로시속 20km일경우도표에서는배출가스량이 일산화탄소 1.19g. 하루만들어지는밥량만 200그룻이 산지에서신선한재료를공수해온다. 맛은둘째치고서라도반찬양이너무적어서짜증났습니다. (1) 난 / 란, 양 / 량 ㄱ. 답난 답란 答欄 ㄴ. 가십난 가십란 gossip 欄 ㄷ. 어린이난 어린이란 어린이欄 ㄹ. 생산량 생산양 生産量 ㅁ. 알칼리량 알칼리양 alkali 量 ㅂ. 기름량 기름양 기름量 난 / 란 ( 欄 ), 양 / 량 ( 量 ) 의표기는앞에오는말이한자어인지고유어 외래어인지로구분된다. 앞에오는말이한자어일때는그대로적고고유어나외래어일때는두음법칙에따라적는다. 한자어 고유어나외래어 란 / 난독자란, 답란, 의견란, 경제란어머니난, 어린이난, 가십난, 스포츠난 량 / 양 수입량, 수출량, 생산량, 반찬량구름양, 밥양, 벡터양, 스칼라양, 가스양 (2) 율 / 률, 열 / 렬 역대드라마시청율순위 1위 ~ 336위 이상한나라의안리순 : 한국은유독출산률이더낮다. 관내고등학교졸업생들의대학진학율도상승하고있는데

67 공공언어속의어문규범 63 율 / 률 ( 率, 律, 慄 ) 의표기는앞에오는말의형태에따라달라진다. 모음이나 ㄴ 받침뒤에서는 율 을쓰고, 그외의받침뒤에서는 률 을쓴다. 모음뒤비율 ( 比率 ), 실패율 ( 失敗率 ), 감소율 ( 減少率 ), 증가율 ( 增加率 ) ㄴ받침뒤선율 ( 旋律 ), 전율 ( 戰慄 ), 백분율 ( 百分率 ), 배분율 ( 配分率 ), 흡연율 ( 吸煙率 ) 그외법률 ( 法律 ), 능률 ( 能率 ), 출석률 ( 出席率 ), 합격률 ( 合格率 ), 성공률 ( 成功率 ) ㄴ 받침뒤에서 율 로쓰는이유는발음때문이다. 연락, 진리, 전라도 처럼 ㄴ 과 ㄹ 이만나면 ㄴ 이 [ ㄹ ] 로소리가바뀌어 [ 열락, 질리, 절라도 ] 로소리가난다. 旋律 은 [ 설률 ] 이아니라 [ 선뉼 ] 로소리가나므로 선율 로쓰는것이다. 열 / 렬 ( 列 / 冽 / 劣 / 烈 / 裂 ) 도마찬가지이다. 모음이나 ㄴ 받침뒤에서는 열 을쓰고, 그외의받침뒤에서는 률 을쓴다. 모음뒤치열 ( 熾烈 ), 우열 ( 優劣 ), 계열 ( 系列 ), 대열 ( 隊列 ) ㄴ받침뒤선열 ( 先烈 ), 균열 ( 龜裂 ), 분열 ( 分裂 ), 반열 ( 班列 ) 그외 격렬 ( 激烈 ), 극렬 ( 極烈 ), 열렬 ( 熱烈 ), 결렬 ( 決裂 ), 멸렬 ( 滅裂 ), 졸렬 ( 拙劣 ), 용렬 ( 庸劣 ), 행렬 ( 行列 ), 정렬 ( 整列 ), 병렬 ( 竝列 ) (3) 회계연도 /* 회계년도, 연도별 /* 년도별 대덕구의회가 2012회계년도세입세출일반특별회계예산안 2115억원 2011, 닛산자동차회계년도상반기및 2/4분기결산발표 [ 입학년도졸업년도자동계산프로그램 ] 두음법칙은의존명사일때는적용되지않는다. 그래서한자가같더라도그단어가자립명사로쓰일때와의존명사로쓰일때표기가달라진다. 예를들어 年度 는자립적으로쓰일때는 연도 가되지만의존적으로쓰일때는 년도 가된다. 다만 신년도, 구년도 는 신년-도, 구년-도 로분석되는구조이므로두음법칙이적용되지않는다.

68 64 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 ㄱ. 연도별생산실적, 회계연도 / 회계연도 ㄴ 년도 /2000 년도, 2000 년대 /2000 년대 ㄷ. 신년 - 도, 구년 - 도 의존명사로쓰이는한자어로는 년, 냥, 리 등이있다. ㄱ. 말한마디로천냥빚을갚는다. ㄴ. 몇년몇월며칠이지? ㄷ. 그럴리가없다. ㄹ. 몇리냐? (4) 기타ㄱ. 반립자 반입자 反粒子 ㄴ. 소립자 소입자 素粒子 ㄷ. 몰렴치 몰염치 沒廉恥 ㄹ. 파렴치 파염치 破廉恥 ㅁ. 삼십륙 삼십육 三十六 ㅂ. 오뉴월 오유월 五六月 접두사처럼쓰이는한자가붙어서된말 ( 반입자, 몰염치, 역이용 ) 이나합성어와명사구의뒷말에는두음법칙이적용된다 ( 연이율, 열역학, 해외여행등 ). 그러나사람들의발음습관이그대로표기로굳어진것도있다 ( 파렴치, 오뉴월 ). 그밖에도숫자를십진법에따라적을때에는단어의첫소리가아니더라도두음법칙에따라적는다 ( 육천육백육십 ). 그러나십진법에따라적지않으면두음법칙이적용되지않으며 ( 오륙도 ) 사람들의발음습관에따라적는경우도있다 ( 시방정토, 시왕 ).

69 공공언어속의어문규범 65 2) - 이 / 히 [ 데이셀 ] 블랙헤드팩 - 천연성분으로모공을깨끗히청소해줘요! 치아의소구 ( 小溝 ) 부위까지를깨끗히하는칫솔 촛불시위깊숙히보기 증시 / 증권번번히빗나가는예측에도애널들말이솔깃한이유는 비너스플랜v에대해샅샅히살펴보기 출처 더우기 ( 신랄하게 ) 유머러스하다. 바로그때문에이책이 ' 문학 ' 으로서살아남 부사의끝음절발음양상에따라다음과같이 - 이 / 히 를구별하여적는다. ㄱ. [ 깨끄시 ] 깨끗이깨끗히 ㄴ. [ 깁쑤기 ] 깊숙이깊숙히 ㄷ. [ 솔찌키 ] 솔직이솔직히 [ 이 ] 로소리나는것은 이 로적고, [ 이 ] 나 [ 히 ] 로소리나는것은 히 로적는다. 그러므로위의예들은 깨끗이, 깊숙이, 솔직히 로각각적어야한다. 형태상으로아래와같이구분할수있기는하지만항상그런것은아니므로확인해보고써야한다. (1) ㅅ 받침뒤뜨뜻이, 버젓이, 번듯이, 빠듯이, 지긋이 (2) -하다 가붙지않는용언이나 ㅂ 불규칙용언뒤같이, 굳이, 깊이, 많이, 실없이, 가벼이, 기꺼이, 너그러이, 즐거이, 새로이 (3) 첩어또는준첩어명사뒤간간이, 나날이, 곰곰이, 번번이, 곳곳이, 짬짬이, 철철이 (4) 부사뒤더욱이, 오뚝이, 우뚝이, 일찍이, 히죽이, 곰곰이 꼼꼼히, 시시콜콜히

70 66 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 3) 된소리표기 국어에서된소리되기현상은대단히다채로운데그가운데표기에반영되는양상은다음과같다. (1) 단어내부 ' 프리 ' 안한아나운서는시청자가안스럽다 : 안프리아나운서, 신생아설사와눈꼽 국군의날에뿌려진꽃가루종이처리눈쌀 ㄱ. 안스럽다ㄴ. 살작ㄷ. 깍두기ㄹ. 업신여기다 안쓰럽다살짝깍뚜기업씬여기다 한단어내에서뚜렷한까닭이없이 규칙성이적용되는환경이아닌 된소리로나는것은소리대로적는다. 다만, 규칙성이적용되는환경인, ㄱ 이나 ㅂ 받침뒤에오는예사소리는항상된소리로나므로표기에반영하지않는다. 모음사이에서나는된소리소쩍새, 오빠, 아끼다, 기쁘다, 해쓱하다 ㄴ, ㄹ, ㅁ, ㅇ 받침뒤에서나는된소리번쩍, 훨씬, 움찔, 몽땅 ㄱ, ㅂ 받침뒤에서나는된소리국수, 싹둑, 딱지, 낙지, 납작하다 위에서처럼 눈곱 과 눈살 은 [ 눈꼽 ], [ 눈쌀 ] 로소리가나므로 눈꼽, 눈쌀 로적는경우가많다. 그러나 곱 과 살 이자립적으로쓰이므로 눈곱, 눈살 로적는다.

71 공공언어속의어문규범 67 (2) 어미 칼로리계산하며먹을껄 EBS 설득의비밀 " 너에게내가갈께 " ㄱ. 나집에 { 갈게 / 갈께 }. ㄴ. 아까집에같이 { 갈걸 / 갈껄 }. ㄷ. 시간이 { 갈수록 / 갈쑤록 } 일이더힘들다. ㄹ. 우리, 집에 { 갈가 / 갈까 }? ㅁ. 이일을 { 어찌할고 / 어찌할꼬 }? 의문을나타내는경우 - ㅂ니까?, - 리까?, - ㄹ까?, - ㄹ꼬?, - ㄹ쏘냐? 그렇지않은경우 - ㄹ게, - ㄹ걸, - ㄹ시, - ㄹ지, - ㄹ지언정, - ㄹ지라도등 의문을나타내는경우는된소리로표기하고그렇지않은경우는된소리로표기하지않는다. 그러므로위에서본 먹을껄 과 갈께 는 먹을걸 과 갈게 로써야한다. (3) 겹쳐나는소리 [ 아츠포토 ] ' 승승장구 ' 구혜선, ' 쓱삭쓱삭, 열정적인구두닦이 ' 씀바귀김치의쌉사래한맛이입맛을돋운다. ㄱ. 꼿곳하다 ㄴ. 씁슬하다 ㄷ. 유유상종 꼿꼿하다 씁쓸하다 유류상종 한단어안에서같은음절이나비슷한음절이겹쳐나는부분은같은글자로적는다. 따라서 쓱삭쓱삭 과 쌉사래한 은 쓱싹쓱싹 과 쌉싸래한 이옳다.

72 68 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 4) 사이시옷 국어단어중두단어가합성어를이룰때의발음현상을표기에반영한것가운데 하나가사이시옷이다. 사이시옷을적는경우와그렇지않은경우는다음과같이구분된다. ㄱ. 전세방 전세방 傳貰房 ㄴ. 전셋집 전셋집 專貰집 ㄷ. 월셋방 월세방 月貰房 ㄹ. 피잣집 피자집 pizza집 ㅁ. 아랫목 아랫목 아래-목 ㅂ. 윗층 위층 위-층 ㅅ. 수꿩 수꿩 수-꿩 ㅇ. 숫놈 수놈 수-놈 (1) 사이시옷을넣어야하는환경 사이시옷을표기하는조건과환경은첫째, 합성어 ( 명사 ) 의두구성요소중하나이상은고유어여야하며, 둘째, 앞말이모음으로끝날것, 셋째, 첫째조건과둘째조건이충족된상황에서아래세가지의음운현상이있으면 ' ㅅ 을받쳐적는다. 뒷말의첫음예사소리 [ ㄱ, ㄷ, ㅂ, ㅅ, ㅈ ] 가된소리 [ ㄲ, ㄸ, ㅃ, ㅆ, ㅉ ] 로날때뒷말의첫소리 ㄴ, ㅁ 앞에서 [ ㄴ ] 소리가덧날때뒷말의첫소리모음앞에서 [ ㄴㄴ ] 소리가덧날때 2음절한자어단어 (6개) 모깃불, 선짓국, 혓바늘, 귓밥, 콧등, 햇살, 나잇값, 낚싯대, 조갯살 / 귓병, 샛강, 사잣밥, 자릿세, 장밋빛, 홧김, 횟집, 최솟값, 최댓값콧날, 잇몸, 냇물, 빗물, 뱃머리 / 곗날, 제삿날, 훗날, 양칫물, 툇마루뒷일, 베갯잇, 나뭇잎, 댓잎, 깻잎 / 가욋일, 사삿일, 훗일, 예삿일셋방 ( 貰房 ), 곳간 ( 庫間 ), 숫자 ( 數字 ), 찻간 ( 車間 ), 툇간 ( 退間 ), 횟수 ( 回數 )

73 공공언어속의어문규범 69 (2) 사이시옷과관련이없는환경 사이시옷을적지않는경우는아래에제시된것과같다. 발음변화가없는합성어사이외래어와고유어가합성어를이룰때뒷말의첫소리가거센소리나된소리로시작되는단어일때합성어가아닐때 코웃음, 배다리, 새집, 머리말, 꼬리말, 인사말피자집, 핑크빛, 잉크병, 커피잔쥐뿔, 허리띠, 뒤뜰, 위층, 수꿩해님 5) 수 / 숫 - 역사적으로 암수 의 수 는명사 숳 이었는데오늘날 숳 이명사로쓰이는일은복합어 암수 정도이고 숳 은접두사로만쓰이게되었다. 접두사 수ㅎ- 의 ㅎ 의자취가오늘날의 수캐, 수탉 등에남아있다. 아래표가운데서제시된, 받침 ㅎ 이다음음절첫소리와거센소리를이룬단어들은 - 예컨대, 수컷, 수평아리 - 역사적으로복합어가되어화석화한것으로보고 숳 은인정하되표기에서는받침 ㅎ 을독립시키지않기로한결과의표기형태이다. 여기에서어느단어까지거센소리가된형태를인정할것인가가문제로남지만, 일단은 9항의단어만을인정하기로하였다. 표의 숫양, 숫염소, 숫쥐 는발음상사이시옷과비슷한소리가있다고판단하여 숫- 의형태를인정한단어들이다. 수 - 수 -+ ㅎ (9 항목 ) 숫 - (3 항목 ) 수개미, 수거미, 수꿩, 수놈, 수벌, 수소, 수은행나무등수캉아지, 수캐, 수컷, 수키와, 수탕나귀, 수탉, 수톨쩌귀, 수퇘지, 수평아리숫양, 숫염소, 숫쥐

74 70 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 6) 위 / 윗 / 웃 극심하게혼란을일으켜온 웃 과 윗 을통일하고자한결과, 아래와같이정리되었다. 명사 위 에사이시옷이결합된것으로해석한 윗 을기본으로하고, 된소리나거센소리앞에서사이시옷을쓰지않기로한한글맞춤법의규정에따라된소리나거센소리로시작하는단어앞은 위 로쓰기로하였다. 또한발음이워낙 웃 으로굳은단어들은예외로처리한것이다. 대체로 윗목 과 아랫목, 윗사람 과 아랫사람 처럼 위 와 아래 의대립이있을때에는 윗 과 위 를쓰고, 대립하지않을때에는 웃 을쓴다고생각하면구별하기가쉽다. 위, 아래대립이있는단어위, 아래대립이없는단어 윗 + 예사소리로시작되는단어위 + 거센소리 / 된소리로시작되는단어웃- + 윗넓이, 윗도리, 윗마을, 윗목, 윗배, 윗사람, 윗입술등위쪽, 위층, 위턱, 위팔웃기, 웃돈, 웃돌다, 웃어른, 웃옷 7) 활용 동사나형용사의어간에다어미를붙여문법적기능을하도록하는활용에는여러양상이있는데, 종종잘못쓰는다음과같은것들이있다. (1) 날다와낯설다 ㄱ. 나는하늘을 { 나는 / 날으는 } 슈퍼맨이다. ㄴ. { 거친 / 거칠은 } 벌판으로달려가자. ㄷ. { 낯선 / 낯설은 } 곳에서길을잃었다. ㄹ. 연은보통바람이불때잘 { 낢 / 날음 }. ㅁ. 외국인들의사고방식이몹시 { 낯섦 / 낯설음 }.

75 공공언어속의어문규범 71 ㄹ 받침을가진동사나형용사의어간에 ㄴ 이나 ㅅ 으로시작하는어미 ( 예 : -는, -느냐, -니, -니까, -네, -시다, -시니, -시고, -십시오, -시구려, -소, -소서, -세등 ) 가결합하면어간의 ㄹ 이탈락된다. 날 는 나는 거칠 - + -( 으 ) ㄴ 거친 알 는 아는 낯설 - + -( 으 ) ㄴ 낯선 명사형어미 -ㅁ/ 음 은결합하는어간의받침유무에따라그형태가달라진다. 받침이없는용언의어간이나 ㄹ 받침인용언의어간에는 -ㅁ 이붙고받침이있는어간에는 -음 이붙는다. 가 ㅁ 감 날 ㅁ 낢 먹 음 먹음 예쁘 ㅁ 예쁨 낯설 ㅁ 낯섦 좋 음 좋음 (2) 맞다와알맞다 ㄱ. 내육감은잘 { 맞는 / 맞은 } 편이다. ㄴ. 그사람은나와잘맞지 { 않는 / 않은 } 것같다. ㄷ. 이집요리사가만든음식은내입맛에맞지 { 않는 / 않은 } 적이없다. ㄹ. 빈칸에 { 알맞는 / 알맞은 } 말을넣으세요. ㅁ. 학생신분에알맞지 { 않는 / 않은 } 옷차림ㅂ. 분위기에 { 걸맞는 / 걸맞은 } 옷차림 맞다 와 알맞다, 걸맞다 는품사가달라서활용하는모습도다르다. 맞다 는동사이고 알맞다, 걸맞다 는형용사이다. 그래서현재시제관형형어미가결합하면 맞다 는 맞는 이되고 알맞다, 걸맞다 는 알맞은, 걸맞은 이된다. 맞 는 맞는 알맞 은 알맞은 가는사람, 먹는곳 예쁜사람, 좋은곳

76 72 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 - 지않다 에서보조용언 않다 의품사는앞에오는말의품사에따라달라진다. 맞지않는옷 알맞지않은옷 가지않는사람 예쁘지않은사람 (3) 되다 ㄱ. { 됬으니까 / 됐으니까 } 그만가자. ㄴ. 어서의사가 { 되라 / 돼라 }. ㄷ. 어머니는아들이의사가 { 되라고 / 돼라고 } 기도했다. ㄹ. 의사가 { 되니까 / 돼니까 } 사람들이다르게본다. 했으니까 해라 하라고 하니까 되다 의어간에 - 어 가붙으면 되어 가되고 되어 가줄면 돼 가된다. 되 어서 되어서 / 돼서 되 었 다 되었다 / 됐다 간접인용문의명령형어미는 -( 으 ) 라고 이므로 되어 / 돼 가될수없다. 되 - + -( 으 ) 라고 되라고 되 어라 되어라 / 돼라 (4) 명령형어미 ㄱ. 어서집에 { 가라 / 가거라 }. ㄴ. 여기있으니까와서 { 가져가라 / 가져가거라 }. ㄷ. 여기좀앉아 { 있어라 / 있거라 }. ㄹ. 피곤할텐데어서 { 자라 / 자거라 }. ㅁ. 떠들지 { 말아라 / 마라 }. 해라할자리에쓰이는명령형어미는 -아라/ 어라 이다. 다만어미 -거라 는 가다 나 가다 로끝나는동사의어간에, 어미 -너라 는 오다 나 오다 로끝나는동사의어

77 공공언어속의어문규범 73 간에붙을수있다. 따라서 있거라, 자거라 는잘못이다. 말다 의어간에명령형어미 -아( 라 ) 가결합하면 말아, 말아라 가아닌 마, 마라 가된다. 제발떠나지마.( 말 아 ) 제발떠나지마라.( 말 아라 ) 다만문어체명령형어미 -( 으 ) 라 나간접인용문의명령형어미 -( 으 ) 라고 가결합하면 말라 가된다. 나의죽음을적에게알리지말라.( 말 - + -( 으 ) 라 ) 밤새우지말란말이야.( 말 - + -( 으 ) 라고하는 ) 또구체적으로정해지지아니한청자나독자에게책따위의매체를통하여명령의뜻을나타내는종결어미 ( 문어체 ) 로 -( 으 ) 라 를쓸수도있다. 빈칸에알맞은단어를골라써라.( 쓰 어라 ) 빈칸에알맞은단어를골라쓰라.( 쓰 - + -( 으 ) 라 ) (5) 어미 - 아 / 어 ㄱ. 보라색옷과함께빨았더니흰옷이 { 파래졌다 / 파레졌다 }. ㄴ. 아이가넘어져서무릎이 { 퍼래졌다 / 퍼레졌다 }. ㄷ. 아이가친구들앞에만서면얼굴이 { 빨개진다 / 빨게진다 }. ㄹ. 화가났는지얼굴이 { 뻘개져서 / 뻘게져서 } 들어왔다. ㅁ. 누가 { 그래 / 그레 }? 어간의모음이 ㅏ 나 ㅗ 면 -아 계열의어미가, 어간의모음이 ㅏ 나 ㅗ 가아니면 -어 계열의어미가붙는다. 파랗다 의어간에 -아 가붙으면 파래 가되고, 퍼렇다 의어간에 -어 가붙으면 퍼레 가된다.

78 74 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 파랗 아 파래퍼렇 어 퍼레 빨갛 아 빨개벌겋 어 벌게 다만 이렇다, 그렇다, 저렇다 의어간에어미 -어 가붙으면 이래, 그래, 저래 가된다. (6) - 하므로 /- 함으로, - 로서 /- 로서 교육경비평가심의 T/F 팀을구성하여활동하므로서성과와더불어실리도챙겼 다는반응을얻고있다. 이것은저탄소녹색성장에필요한핵심기술로써국내특허를획득했으며, ㄱ. 그는열심히 { 공부하므로 / 공부함으로 } 성공할것이다. ㄴ. 법률을 { 시행하므로 / 시행함으로 ( 써 )} 얻을수있는효과 하므로 는 하다 의어간에이유 원인의연결어미 -( 으 ) 므로 가붙은말이고, 함으로 는 하다 의명사형 함 에수단 방편을나타내는부사격조사 으로 가붙은말이다. 따라서 -( 으 ) ㅁ으로 ( 써 ) 는 써 가붙을수있지만 -므로 에는붙을수없다는차이가있으므로, 위에서는 활동함으로써 와 핵심기술로서 로각각써야한다. ㄱ. 그는부지런하므로돈을많이벌었다. ㄴ. 그는부지런히일함으로써돈을많이벌었다. ㄱ. 나로서는할말이없다. / 학생으로서본분을지키자. / 친구로서나를대했다. ㄴ. 칼로 ( 써 ) 연필을깎는다. / 한결같이성실로 ( 써 ) 임했다. 이와함께종종헷갈려잘못쓰는것이 -( 으 ) 로서 /-( 으 ) 로써의경우이다. 이는다음과같이구별해써야한다. -로서 는자격의의미로, -로써 는도구나수단의의미로쓰인다.

79 공공언어속의어문규범 75 3 띄어쓰기 어구 서울시장애인돕기 의어느곳을어떻게띄어쓰느냐에따라 서울시장애인돕기 가될수도있고 서울시장애인돕기 가될수도있다. 앞의것은서울시가추진하는일이떠오르는반면뒤의것을보는순간빙그레웃음을머금게된다. 이런예를통하여, 띄어쓰기 가의미를정확히파악하는데중요함을알게된다. 하지만문제없을것같은띄어쓰기가글속에서종종잘못쓰인것을보는것은매우흔한일이다. 따라서띄어쓰기를바로하는것이의미전달에중요한만큼제대로쓸수있도록익혀야한다. 1. 띄어쓰기의원칙 문장의각단어는띄어씀을원칙으로한다. 띄어쓰기원칙은한글맞춤법제1장총칙제2항에 문장의각단어는띄어씀을원칙으로한다. 라고명시되어있고제5장띄어쓰기에는, 제1절조사, 제2절의존명사, 단위를나타내는명사및열거하는말등, 제3절보조용언, 제4절고유명사및전문용어의띄어쓰기에관한내용이담겨있다. 이가운데앞말에붙여쓰는조사를제외한항목들에서는반드시띄어써야하는것들과띄어쓰거나붙여쓸수있는것들이공존하므로띄어쓰기를바로하기에는품이많이들기도한다. 2. 띄어쓰기의실제 1) 조사 조사는학교문법에서단어로다룬다. 그렇지만조사는다른말에붙어서만쓰일수있으며구체적인의미를나타내기보다는결합하는체언의문법적기능을나타내므로띄어쓰지않는다. 조사의띄어쓰기에서흔히나타나는잘못은여러개의조사가겹칠경우띄는것이다. 조사는둘이상겹치거나어미뒤에붙는경우에도붙여쓴다.

80 76 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 ㄱ. 겹침 : 집에서처럼 / 학교에서만이라도 / 여기서부터입니다 / 너마저도ㄴ. 어미뒤 : 나가면서까지도 / 들어가기는커녕 / 갈게요 / 알았다. 라고 아래의밑줄친말들은조사라는사실을잘모르고앞말과띄어쓰는일이많다. ㄱ. 너같이정직한사람은처음봤다. ㄴ. 역시친구밖에없어. ㄷ. 사과는커녕오히려화를내던데? ㄹ. 알았구나. 라고말씀을하셨어. ㅁ. 너뿐만아니라다른사람도그래. ( ㄱ ) 너같이 의 같이 는조사이므로앞말에붙여쓴다. 단, 너와같이착한사람은 에서와같이조사가앞에오는경우는조사가아니므로띄어쓴다. 밖에 는조사인 ( ㄴ ) 의경우와명사인경우로나누어진다. 조사로쓰일때는 가진것이천원밖에없어., 이런일은철수밖에못할걸., 아직은 맘마 라는말밖에몰라. 에서처럼서술어로부정을나타내는말이온다는특징이있다. 반면에 이밖에도다른사례가많이있다. 의 밖에 는명사로쓰인것이다. 사과는커녕 은 사과는 커녕 으로띄어쓰는일이많지만 는커녕 이하나의조사이므로붙여쓴다 ( ㄷ ). ( ㄹ ) 의 알았구나. 라고 의 라고 는인용을나타내는조사이다. 그러므로앞말과띄어쓰지않는다. 라고 와비슷한 할아버지께서는 알았구나. 하고말씀하셨습니다. 에서의 하고 는조사가아닌용언의활용형이므로앞말과띄어쓴다. ( ㅁ ) 의 너뿐만아니라 는 너뿐만아니라 로모두붙여쓰거나 너 뿐만 아니라 로잘못띄어쓰는일이많다. 뿐 과 만 이모두조사이므로 너뿐만 아니라 가옳다. 뿐 은 ( ㄹ ) 에서처럼명사뒤에서는조사로쓰이므로붙여쓰고, 단지웃음만나올뿐이다. 에서처럼관형형어미뒤에서는의존명사로쓰이므로띄어쓴다. 또우리가종종 뿐만아니라 를접속어로쓰는일이있지만이는잘못이다. 과자를먹었다. 뿐만아니라빵도먹었다. 에서 뿐만아니라 는 그 / 이뿐만아니라 로써야한다. 왜냐하면 뿐 이조사이기때문이다.

81 공공언어속의어문규범 77 2) 어미와의존명사 어미와의존명사는겉으로볼때형태가같아서구분하기어려운경우가있다. 더욱이이들은공문서에등장하는빈도가매우높은만큼이나종종잘못쓰이는것을볼수있으므로주의를기울여야한다. (1) - ㄴ데 : - ㄴ데 ㄱ. 학교에가는데비가오기시작했다. ㄴ. 이일을하는데며칠이걸렸다. ( ㄱ ) 의 -ㄴ데 는어미이고 ( ㄴ ) 의 데 는의존명사이므로띄어쓰기가달라야한다. 구분하는방법은뒤에 에 를비롯한조사가결합할수있는지를따져보는것이다. 에 가결합할수있으면띄어쓰고결합할수없으면띄어쓰지않는다. 왜냐하면, 조사가결합할수있다는것은그단어가명사류임을의미하는것이기때문이다. ㄱ. 학교에가는데에 ( 결합불가능 ) ㄴ. 이일을하는데에 ( 결합가능 ) 학교를가는데에 는 에 가결합할수없으므로붙여쓰고 이일은하는데에 는 에 가결합할수있으므로띄어쓴다고할수있다. 얼굴이예쁜데 ( 에 ) 다가마음씨도곱다. 등에서도, 데 다음도 에 를상정할수있어서 데 를띄어쓰는경우다. (2) - ㄴ바 : - ㄴ바 ㄴ바 도두가지경우를혼동하는일이많다. 그렇지만뒤에조사가결합할수있으면띄어쓰고결합할수없으면붙여쓴다는기준을적용하면쉽게구분할수있다. ㄱ. 금강산에가본바과연절경이더군. ㄴ. 그일은고려해본바없다.

82 78 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 ( ㄱ ) 의 본바 는뒤에조사가결합할수없지만 ( ㄴ ) 은 그일은고려해본바가없다. 와같이조사가결합할수있다. 그러므로 ( ㄴ ) 의 본바 는띄어쓴다고할수있다. (3) - ㄴ지 : - ㄴ지 ㄱ. 제시간에도착했는지모르겠다. ㄴ. 벌써집떠난지삼년이지났다. ( ㄱ ) 의예문을 도착했는 지 로띄어쓰는것은잘못이고 도착했는지 로붙여써야옳다. 국어화자중에 제시간에도착했는가모르겠다. 의 도착했는가 를 도착했는 가 로띄어쓰는사람은없을것이다. 따라서 도착했는가 와 도착했는지 가서로같으므로 도착했는지 로붙인다고이해하는것이쉽다. 이렇게이해하면 ㄴ 과 지 를띄어쓰는경우도비교적쉽게구분할수있다. 문장 ( ㄴ ) 의 떠난지 는문법적으로관형형어미 ㄴ 과의존명사 지 로이루어진말이다. 이러한구성은주로 시간의경과 를뜻하며띄어쓴다는점에서위의 -ㄴ지 구성과는다르다. 또한 도착했는지 는 도착했는가 로바꿀수있는반면 떠난지 는 * 떠난가 로바꿀수가없다는사실을기억하면둘을혼동하지않고쉽게구별할수있다. (4) 간과만 시간의경과 를나타내는말로는 간 과 만 이있다. 간 은접미사와의존명사로쓰이고 만 은조사와의존명사로쓰인다. ㄱ. 한달간, 십년간 ( 시간 ) ㄴ. 서울부산간, 부모자식간 ( 거리 ) 간 이 시간의경과 를나타낼때에는접미사이므로앞말에붙여쓴다. 그렇지만 거리 를뜻할때는의존명사이므로띄어쓴다. 지 나 만 이시간의경과를나타낼때의존명사인것과는대조적이다.

83 공공언어속의어문규범 79 ㄱ. 철수만오너라. ( 한정 ) ㄴ. 키가형만하다. ( 비교 ) 만 이조사로쓰일경우에는주로 한정 이나 비교 의뜻을나타낸다. ㄱ. 십년만에만난친구 ㄴ. 이게얼마만이야. 만 이 시간의경과 를나타낼때는의존명사이다. 이때는주로 만에, 만이다, 만이야 의꼴로쓰이는특징이있다. 다만, 정말오랜만이군. 이라고할때는 오랜 만 으로띄어쓰지않는다. 오래간만 의준말이기때문이다. 한편, 만 과 하다 가연결된구성은두가지로쓰인다. ㄱ. 강아지가송아지만 하다. ㄴ. 음악이들을 만하다 / 들을만하다. 송아지만 하다 의 만 과 하다 를접미사 만하다 로다루는일도있었지만, 송아지만하다 는조사 만 과 하다 가연결된구성이다. 들을 만하다 와 들을만하다 와같이용언의관형형다음에오는 만하다 는보조용언이다. 그러므로띄어쓰는것이원칙이되붙일수도있다. 송아지만하다 의 만하다 가접미사가아니라는것은 송아지만은하다 처럼보조사가끼어들어가는것에서알수있다. 만하다 가접미사라면보조사가중간에끼어드는일은생각하기어렵다. (5) - ㄹ걸 : - ㄹ걸 / - ㄹ터 ㄹ걸 의띄어쓰기는 ㄹ것을 로풀수있느냐에따라달라진다. ㄱ. 나중에후회할걸. ㄴ. 후회할걸왜그랬니?

84 80 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 ( ㄱ ) 의 후회할걸 은 -ㄹ걸 이어미로쓰이는경우로 할것을 로풀수가없다. 그렇지만 ( ㄴ ) 은의존명사 것 이들어있는 할것을 로풀수있으므로 할걸 로띄어쓰며, 그러한다른예는아래와같다. ㄱ. 사랑을할거야 ( 할것이야 ). ㄴ. 내일뭐할거니 ( 할것이니 )? 이러한점은 터 가들어있는구성에서도마찬가지다. 할터인데, 갈터이야 로풀수있으므로 할텐데 와 갈테야 로띄어쓴다. ㄱ. 비가와야할텐데 ( 할터인데 ). ㄴ. 나는집에갈테야 ( 갈터이야 ). 3) 관형사 관형사는뒤의말을꾸며주는일을하는것으로, 뒤에오는말과띄어써야한다. 그중아래의예는띄어쓰기를잘못하는일이많으므로주의해야한다. ㄱ. 각 ( 各 ) 가정, 각개인, 각학교, 각부처, 각지방ㄴ. 고 ( 故 ) 홍길동 / 고인 ( 故人 ), 귀 ( 貴 ) 회사 / 귀사 ( 貴社 ) ㄷ. 동 ( 同 ) 회사에서 3년간근무했음. ㄹ. 만 ( 滿 ) 나이, 만 15세ㅁ. 매 ( 每 ) 경기, 매회계연도, 별 ( 別 ) 사이가아니다. ㅂ. 연 ( 延 ) 10만명, 전 ( 全 ) 국민ㅅ. 갖은양념, 딴일, 맨꼭대기, 뭇백성, 새신, 온식구 ( ㄴ ) 에서 고홍길동 과 고인 의띄어쓰기가다른것은 고인 의경우 인 ( 人 ) 이비자립적인일음절한자어이므로띄어서쓰기가어렵기때문이다. 귀회사, 귀사 의경우도마찬가지이다.

85 공공언어속의어문규범 81 4) 수표현 스물여섯 의띄어쓰기는국어사전에는올라있지않지만, 스물여섯 으로붙여쓴다. 이는 스물여섯 이단어가아니고구성요소인 스물 과 여섯 에서 스물여섯 의의미를예측할수있다는점에서 스물 여섯 으로써야할것으로생각된다. 그러나아래에제시된 한글맞춤법 제44항에따라 스물여섯 으로붙여쓴다. 수를적을때는 만 ( 萬 ) 단위로띄어쓴다. 이규정은 십이억 삼천사백오십육만 칠천팔백구십팔 과같은띄어쓰기에적용되지만 스물여섯 에도적용된다. 만 단위로띄어쓴다는것은 만 보다작은수일경우에는언제나붙여쓴다는뜻이기때문이다. 스물여섯 이단위를나타내는의존명사 살 과결합할때는 스물여섯 살 로띄어쓴다. 그런데아라비아숫자를쓰는경우에는띄어쓰기가조금다르다. ㄱ. 스물여섯 살 ㄴ. 26 살 ( 원칙 )/26 살 ( 허용 ) 즉한글로적는경우에는 스물여섯 살 만가능하지만아라비아숫자로적는경우에는 26살 로붙여쓰는것도허용된다. 아라비아숫자와다음의단위명사를붙여쓰는현실의직관을수용한결과라고할수있다. 실제로 26 살 보다는 26살 로쓰는일이많다. 5) 접두사 제 - 아래와같이 제 - 가붙어차례를나타내는경우의띄어쓰기또한혼동하는일이많다. ㄱ. 제 2 차회의 ( 원칙 ) ㄴ. 제 2 차회의 ( 허용 ) ㄷ. 제 2 차회의 ( 잘못 )

86 82 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 제- 는접두사이므로뒤에오는말에붙여써야하고 차 는단위를나타내는의존명사이므로앞말과띄어써야한다. 따라서 ( ㄱ ) 이원칙이고 ( ㄴ ) 은허용된다. ( ㄷ ) 처럼쓰는일이많지만이는잘못이므로주의해야한다. 아라비아숫자가올경우다음의단위명사는붙여쓸수있으므로, 숫자뒤의단위명사는무조건붙여쓰는것으로단일하게기억하는것도좋은방법이다. 6) 전문어와고유명사 전문어의띄어쓰기원칙은 단어별로띄어쓰되붙일수있다 ( 한글맞춤법제50 항 ). 이다. 전문적인내용을담은전문어는단어별로띄어서제시하는것이이해하는데도움이되기때문에이러한원칙이있다고말할수있다. ㄱ. 금동미륵보살반가사유상 ㄴ. 금동 미륵보살 반가 사유상 ( ㄱ ) 과 ( ㄴ ) 을비교해, 보면단어별로띄어쓰기를한 ( ㄴ ) 이뜻을짐작하기가쉽다는것을알수있다. 다만, ( ㄱ ) 처럼붙일수있도록한것은전문영역에서는붙여쓰더라도아무런지장이없기때문이다. 그렇다고전문어에속하는말은모두단어별로띄어쓸수있는것은아니다. 이미한단어로굳어진아래와같은경우가그러한예이다. 염화 - 나트륨, 강장 - 동물, 사과 - 나무, 두시 - 언해 화합물이나동식물의분류상의명칭, 책명처럼이미하나의단어로굳어진경우에는전문어라하더라도띄어쓸수없다. 고유명사는 단어별로띄어쓰되단위별로띄어쓸수있다 ( 한글맞춤법제49 항 ). 라고되어있다. 단위별로띄어쓰도록한것은자연스러운띄어쓰기직관을허용하기위한것이다.

87 공공언어속의어문규범 83 ㄱ. 서울 대학교 의과 대학 부속 병원 ( 단어별띄어쓰기 ) ㄴ. 서울대학교 의과대학 부속병원 ( 단위별띄어쓰기 ) ( ㄱ ) 보다 ( ㄴ ) 의띄어쓰기가더자연스럽게느껴진다. 그러한직관을보여주기위해 단위별로띄어쓴다 는단서를단것으로설명할수있다. 그렇지만이러한단서는위와같은경우에만적용된다. 아래는고유명사지만이러한조항에적용을받지않는다. 이순신 / 이충무공, 황보민 / 황보 민, 충무공이순신장군 4 외래어표기법 외래어표기법 은외래어를한글로적는방식을정해놓은규칙이다. 우리말을적을때에 한글맞춤법 에따라표기하듯이외래어는 외래어표기법 에따라항상일정하게적어야한다. 외래어는다른나라말에서비롯한것이므로말소리가우리말과는상당히다르다. 그런말들을일정한규칙없이제각각적도록놓아둔다면언어생활이혼란할것이므로표기법으로표기를정한것이다. 1. 외래어표기법의원칙 제 1 항외래어는국어의현용 24 자모만으로적는다. 제1항은외래어를표기할때원음에충실하게적기위하여국어의현용 24자모외의글자나기호를만들어사용하지않는다는것이다. 즉, 장모음을표기하기위하여자모아닌기호를도입하거나국어에없는음을표기하기위하여 ㆄ, ㅸ 을사용하거나 ᅄ, ᅅ 과같은만들지않는다는것을표현한것이다.

88 84 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 제 2 항외래어의 1 음운은원칙적으로 1 기호로적는다. 제2항은외래어의음운과국어의자모를일대일대응으로하는것이원칙임을밝힌것으로부득이한경우에는일대이대응, 이대일대응이될수도있다. 예를들어, 영어의 [p] 는 퍼센트, 수프, 숍 과같이 ㅍ, 프, ㅂ 로다양하게적고, [r], [l] 은 리본, 레이스 와같이모두 ㄹ 로똑같이적는다. 제 3 항받침에는 ㄱ, ㄴ, ㄹ, ㅁ, ㅂ, ㅅ, ㅇ 만을쓴다. 제3항은국어의표기방법과달리, 외래어표기는 7개의받침으로만한다는뜻이다. 이규정에따라서 coffee shop 은 커피숍 으로, internet 은 인터넷 으로, stick 은 스틱 으로적는다. 제 4 항파열음표기에는된소리를쓰지않는것을원칙으로한다. 제4항은외래어표기에서파열음된소리인 ㅃ, ㄸ, ㄲ 을사용하지않는다는규정이다. 영어의무성파열음은된소리보다거센소리에가깝고프랑스어나일본어의무성파열음은거센소리보다된소리에가깝지만, 외국어의정확한발음전사는불가능하므로일관성과간결성을살려서거센소리로통일하여적음을밝힌것이다. 제 5 항이미굳어진외래어는관용을존중하되, 그범위와용례는따로정한다. 제5항은이미언중들이오랫동안사용하여굳어진외래어는표기법에맞지않아도관용을존중하여사용한다는뜻이다. camera[kæmərə] 를 캐머러 가아니라 카메라 로, radio[reidiou] 를 레이디오 가아니라 라디오 로, system[sistəm] 을 시스텀 이아니라 시스템 으로적는것이그예이다.

89 공공언어속의어문규범 외래어표기의실제 1) 자음 (1) 딸기잼 : 딸기쨈 (jam) ㄱ. 카페 /* 까페, 파리 /* 빠리, 가스 /* 까스, 버스 /* 뻐스ㄴ. 서비스 /* 써비스, 세븐 /* 쎄븐, 재즈 /* 째즈, 모차르트 /* 모짜르트ㄷ. 빵, 껌, 마오쩌둥, 쑨원ㄹ. 빠따니 ( 타이지명 ), 푸껫 ( 타이지명 ), 호찌민 ( 베트남인명, 지명 ) 외래어표기를할때에는된소리를사용하지않는것이원칙이다. 우리말의파열음은소리특징에따라예사소리 ( ㄱ, ㄷ, ㅂ ), 거센소리 ( ㅋ, ㅌ, ㅍ ), 된소리 ( ㄲ, ㄸ, ㅃ ) 의세가지로구분된다. 그러나영어나일본어를비롯한대부분의외국어에는유성음 (b, d, g) 과무성음 (p, t, k) 두가지구분만있다. 외래어표기법에서는유성파열음은예사소리에무성파열음은거센소리에대응시키고, 된소리는쓰지않도록하고있다. 따라서외국어의 [k, t, p] 소리는 ㅋ, ㅌ, ㅍ 으로, [g, d, b] 소리는 ㄱ, ㄷ, ㅂ 으로적어야한다 ( ㄱ ). 파열음뿐만아니라마찰음 ( ㅅ, ㅆ ) 과파찰음 ( ㅈ, ㅉ, ㅊ ) 표기를할때에도된소리글자는사용하지않는것이원칙이다. 따라서 * 씨스템, * 쎈터, * 쮜리히 같은표기는모두잘못된것이고, 시스템, 센터, 취리히 등으로적는것처럼 ( ㄴ ), 딸기잼 으로적어야한다. 다만중국어표기에는 ㅆ 과 ㅉ 을, 일본어표기에는 ㅆ 을사용한다. 또 빵, 껌, 히로뽕, 삐라 같이된소리로굳어진몇몇낱말들에는된소리표기를허용한다 ( ㄷ ). 그리고자음에 3분대립이존재하는타이어와베트남어에는파열음과파찰음에된소리표기를도입한다 ( ㄹ ). (2) 워크숍 : 워크샾 커피숍 /* 커피숖, 디스켓 /* 디스켙, 슈퍼마켓 /* 슈퍼마켙, 코너킥 /* 코너킼, 외래어를적을때에는받침표기에제약이있다. 받침글자로 ㄱ, ㄴ, ㄹ, ㅁ, ㅂ, ㅅ,

90 86 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 ㅇ 의일곱가지만쓸수있다. 여기제시되지않은다른글자들 예를들면 ㅊ, ㅋ, ㅌ, ㅍ, ㄲ, ㅆ, ㄺ, ㄻ 등 은받침으로사용할수없다. 외래어와달리고유어표기에는이런제약이없다. 잎, 꽃, 밭, 값 등의예에서볼수있듯이고유어에대해서는겹자음을포함한모든자음들이받침으로사용된다. 고유어를표기할때 ㄷ, ㅈ, ㅊ, ㅋ, ㅌ, ㅍ, ㅎ 등을받침으로쓰는이유는, 그것이어말이나자음앞에서는대표음으로소리나더라도모음앞에올때에는그음가 ( 音價 ) 대로발음된다는사실을나타내기위해서이다. 즉 잎 을 입 으로쓰지않는이유는 잎이 [ 이피 ], 잎을 [ 이플 ] 과같이모음으로시작하는조사앞에서는 ㅍ 소리가발음되기때문이다. 그러나외래어의경우는모음으로시작하는조사와결합할때에도 [ 커피쇼피 ], [ 커피쇼페서 ] 와같이발음하지않고항상 [ 커피쇼비 ], [ 커피쇼베서 ] 로발음하므로 커피숖 으로표기할근거가없다. 따라서 커피숍 이라고써야하듯 워크숍 으로써야한다. (3) 팀웍 : 팀워크 ㄱ. 로봇 /* 로보트, 카펫 /* 카페트, 인터넷 /* 인터네트ㄴ. 테이프 /* 테입 /* 테잎, 플루트 /* 플룻 /* 플륫, 케이크 /* 케잌 /* 케익ㄷ. 매트리스 /* 맷리스, 투르크메니스탄 /* 투륵메니스탄ㄹ. 네트 /* 넷, 세트 /* 셋 /* 셑, 매트 /* 맷ㅁ. 블라디보스토크 /* 블라디보스톡, 티베트 /* 티벳, 아베크 /* 아벡 무성파열음 [p, t, k] 가자음앞이나어말에올때에는다음규칙을따른다. 어말이나자음앞무성파열음바로앞의모음이짧은모음일때에는받침으로적는다 ( ㄱ ). 긴모음이나이중모음일경우에는 ㅡ 를받쳐적는다 ( ㄴ ). 그러므로 팀워크 로적는것이맞다. 바로앞모음이짧은모음이더라도, 무성파열음뒤에비음 (m, n) 이나유음 (r, l) 이있는경우에는 ㅡ 를받쳐적는다 ( ㄷ ). 예외적으로 1음절어이면서어말무성파열음 [t] 로끝나는말은그앞모음이짧은모음이라도 ㅡ 를받쳐한음절을늘려적는경우가많다 ( ㄹ ). 영어이외다른언어에서온말의경우는어말파열음을무조건파열시켜 ㅡ 를받쳐적는것이원칙이다 ( ㅁ ).

91 공공언어속의어문규범 87 (4) 애드립 : 애드리브 (ad lib) ㄱ. 헤드 /* 헷, 허브 /* 헙, 지그재그 /* 직잭, 개그맨 /* 객맨 ㄴ. 핸드백 /* 핸드배그, 웹 /* 웨브 유성파열음 [b, d, g] 가자음앞이나어말에올때에는앞음절의받침으로적지않고항상 으 를붙여적는것이원칙이어서 헤드, 허브, 지그재그, 개그맨 으로적듯이 애드리브 로적는것이맞다. 그러나 백 (bag), 웹 (web) 등이미굳어진말들은예외를인정하여유성파열음을받침으로적는다. (5) 휘트니스센터 : 피트니스센터 파이팅 /* 화이팅, 패밀리 /* 훼미리, 프라이 /* 후라이 [f] 소리는항상 ㅍ 으로적는다. 일본식표기의영향을받아 [f] 를 후 나 호 로적는경우가종종있으나잘못된것이다. [f] 와 [p] 소리는우리말에서모두 ㅍ 으로적으므로 파이팅, 패밀리, 프라이 가맞는것처럼 피트니스센터 가옳은표기이다. (6) 잉글리시 : 잉글리쉬 ㄱ. 슈미트 /* 시미트 /* 쉬미트ㄴ. 대시 /* 대쉬, 플래시 (flash)/* 플래쉬 /* 후래쉬, 리더십 /* 리더쉽ㄷ. 패션 / 패숀, 쇼핑 /* 샤핑, 셰익스피어 /* 섹스피어ㄹ. 아인슈타인 /* 아인시타인 /* 아인쉬타인, 타슈켄트 /* 타시켄트 [ʃ] 는영어의경우자음앞에서는 슈 로, 어말에서는 시 로적는다. 따라서 ( ㄱ ) 에서는 슈미트 가맞는표기이고, ( ㄴ ) 에서는 대시, 플래시, 리더십 이맞는표기인것처럼, 잉글리시 로써야한다. 모음앞의 [ʃ] 는뒤따르는모음에따라 샤, 섀, 셔, 셰, 쇼, 슈, 시 로적는다. 따라서 ( ㄷ ) 의 fashion[fǽʃən], shopping[ʃɔˊ piŋ], Shakespeare[ʃé ikspiər] 등의 [ʃ] 는뒤의모음과합쳐져 패션, 쇼핑, 셰익스피어 로적어야한다. 영

92 88 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 어가아닌다른언어에서온말은 [ʃ] 를언제나 슈 로적는다. 따라서 ( ㄹ ) 에서독일사람인 Einstein 은 아인슈타인 으로, 우즈베키스탄의수도인 Tashkent 는 타슈켄트 로적는것이맞다. (7) 마사지 : 맛사지 브리지 /* 브릿지, 스위치 /* 스윗치, 스케치 /* 스켓치, 케첩 /* 켓첩 /* 케찹 [ʤ, ʧ] 는모음앞에서는 ㅈ, ㅊ 으로적고어말이나자음앞에서는 지, 치 로적는다. 앞의음절이모음으로끝나고이소리들이올때에흔히앞에 ㅅ 받침을넣어적는경우가있으나이는잘못이다. 따라서 브리지, 스위치, 스케치, 케첩 이바른표기인것처럼 마사지 로써야한다. (8) 클리닉 : 크리닉 플라자 /* 프라자, 클럽 /* 크럽, 살롱 /* 싸롱 [r] 과 [l] 소리는구분없이 ㄹ 로적는다. 다만낱말중간의 [l] 이모음앞에오거나모음이뒤따르지않는비음 (m, n, ŋ) 앞에올때에는 ㄹ 을겹쳐 ㄹㄹ 로적는다. 예컨대, cream은 크림 으로적지만 clean은 * 크린 이아니라 클린 으로적어야한다. 따라서 플라자, 클럽, 살롱 이맞는것처럼 클리닉 이옳은표기이다. 2) 모음 (1) 토탈 : 토털 센터 /* 센타 /* 쎈타, 디지털 /* 디지탈 /* 디지틀, 터미널 /* 터미날 [ə] 는우리말의 어 와 으 의중간소리처럼들리는데, 외래어표기법에서는이를 어 로적도록규정하였다. 따라서 center[séntə] 는 센터 로, digital[díʤitəl], terminal[t

93 공공언어속의어문규범 89 əˊ :minəl] 은각각 디지털 과 터미널 로적어야한다. 특히 digital, terminal 표기에서철자 a에이끌려 * 디지탈, * 터미날 등으로표기하는경우가많은데이는잘못이다. 따라서 토털 로써야한다. (2) 콤플렉스 : 컴플렉스 ㄱ. 콘서트 /* 컨서트, 콘택트 /* 컨택트, 콘텐츠 /* 컨텐츠 /* 칸텐츠 ㄴ. 컨디션 /* 콘디션, 에어컨 /* 에어콘, 컨트롤 /* 콘트롤 ㄷ. 톱 /* 탑, 숍 /* 샵, 보디 /* 바디 [ɔ] 는 [o] 와구분하지않고 오 로적는다. [ɔ] 소리는우리말의 오 보다는입을더크게벌려 어 에가깝게소리내는것이라서사람에따라 오 로적기도하고 어 로적기도하나 오 로적는것이원칙이다. 따라서 ( ㄱ ) 의예들은 [kɔn] 으로소리나니까 콘서트, 콘택트, 콘텐츠 로적어야한다. 흔히들 컴플렉스를극복해야한다. 라고말하지만, 쓸때에는 콤플렉스 라고써야한다. ( ㄴ ) 에있는예들은발음이 [kən] 으로나는것이다. 따라서 컨디션, 에어컨, 컨트롤 로적어야한다. 흔히 concert, contact, contents 의 con을 콘 으로적으니까, condition, control 따위의 con 도역시 콘 으로적으리라고생각하기쉬운데, 이들은발음이다르므로유의해야한다. ( ㄷ ) 은 [ɔ] 로소리가나는것들이므로 아 로적어서는안된다. 이들은 * 탑, * 샵, * 바디 가아닌, 톱, 숍, 보디 로적어야한다. (3) 컬러 : 칼라 커버 /* 카바, 허니 /* 하니 위의예들은 [ʌ] 소리를가지는단어들이다. [ʌ] 는듣기에따라 아 로들리기도하고 어 로들리기도하는데, 표기원칙에따르면 어 로적어야한다. 일본식표기의영향을받아 * 카바, * 하니 등의표기가더러눈에띄는데, 커버, 허니 로적어야맞는것처럼 컬러 로적어야한다.

94 90 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 (4) 보너스 : 보우너스 ㄱ. 보트 /* 보우트, 코트 /* 코우드, 옐로 /* 옐로우, 윈도 /* 윈도우 ㄴ. 타워 /* 타우어, 파워 /* 파우어, 아이젠하워 /* 아이젠하우어 음가가다른모음이둘이상결합한중모음은각각의단모음의음가를살려서적는다. 따라서 [ai], [ei], [au] 등은각각 아이, 에이, 아우 따위로적는다. 다만 [ou] 는 오 로, [auə] 는 아워 로적는다. 이들은 오우 나 아우어 로적을경우에원음에서더멀어지는결과를가져오므로 오, 아워 로적도록한것이다. 따라서 boat[bout], coat[cout] 는 * 보우트, * 코우트, 로적지않고, 보트, 코트로적는것처럼 bonus[bó unəs] 도 보우너스 가아닌 보너스 로적어야한다. 또한, yellow[jélou] 나 window[wí ndou] 같은경우도 옐로, 윈도 로적어야한다. ( ㄴ ) 은 [auə] 로소리나는것들이므로 타워, 파워, 아이젠하워 로적어야맞다. (5) 다알리아 : 달리아 (dahlia 꽃이름 ) ㄱ. 오사카 /* 오오사카 /* 오오사까, 뉴욕 /* 뉴우요오크 ㄴ. 알코올 /* 알콜, 아밀라아제 /* 아밀라제, 알마아타 /* 알마타 외래어를표기할때는장모음을따로표시하지않는다. 따라서 * 오오사카, * 뉴우욕 등모음을겹쳐쓴표기는틀린형태이며각각 오사카, 뉴욕 으로적어야옳다. 마찬가지로 달리아가예쁘게피었다. 라고써야한다. 그이유는고유어나한자어중에도 밤 [ 栗 ] 과밤 :[ 夜 ], 눈 [ 眼 ] 과눈 :[ 雪 ] 등모음의길이에따라의미가구분되는단어쌍들이있으나이들을 * 바암, * 누운 으로표기하지않는것처럼외래어에서도장음을따로표기하지않아 달리아 가맞는표기이기때문이다. 다만 ( ㄴ ) 에있는예들은예외적으로모음을겹쳐적는것을허용하는예들이다. 알코올 은 메탄올, 에탄올 따위용어들과관련성을밝혀주기위해예외를인정하게된것이고 아밀라아제 라는효소의명칭도 락타아제, 말타아제 등다른효소들과의관련성을보이기위해모음의겹침을허용한것이다. 알마아타 의경우는원어가 Alma Ata이므로 * 알마타 가아니라, 알마아타 로적게된다.

95 공공언어속의어문규범 91 (6) 쥬스 : 주스 주니어 /* 쥬니어, 레저 /* 레져, 찬스 /* 챤스, 크리스천 /* 크리스챤 /* 크리스쳔 외래어를적을때에는 쟈, 져, 죠, 쥬, 챠, 쳐, 쵸, 츄 등 ㅈ 이나 ㅊ 뒤에이중모음이결합한형태를사용해서는안된다. 자, 저, 조, 주, 차, 처, 초, 추 로적어야한다. 우리말에서 ㅈ, ㅊ 같은경구개음은그뒤에서이중모음과단모음이구분되지않는특징이있다. 다른자음이나모음뒤에서는 모기 / 묘기, 우리 / 유리 처럼단모음표기를이중모음으로바꾸면전혀다른말이된다. 그러나경구개음뒤에서는 자 와 쟈, 저 와 져 등이서로구분되지않는다. 잠자다 를 [ 쟘쟈다 ] 로발음하거나 전화 를 [ 젼화 ] 로말해도뜻을혼동할여지가없다. 따라서외래어를적을때발음상구분되지않는 쟈, 챠 등의표기를쓰지않도록한것이다. 3) 그밖의표기 (1) 메이크업 : 메이컵 아웃렛 /* 아울렛 /* 아우틀렛, 로그인 /* 로긴, 헤드라이트 /* 헤들라이트 원어가따로설수있는말의합성으로이루어진복합어는그것을구성하고있는말이단독으로쓰일때의표기대로적는다. 복합어를한단어로보아표기하면이들이각각단독으로쓰일때의표기와아주달라지는경우가있어서혼동의우려가있으므로단독으로쓰일때의표기를살려서적도록하는것이다. 따라서 log in 이란말은 로그 와 인 이결합해서만들어진말이므로 로그인 으로적는다. 원어의발음이 * 로긴, * 로가웃 에가깝게들리더라도그렇게적지않는다. 아웃렛, 헤드라이크, 메이크업 도마찬가지이다. (2) Michael: 마이클 ( 영 ), 미하엘 ( 독, 러 ), 미카엘 ( 덴 ) ㄱ. Charles: 찰스 ( 영 ), 샤를 ( 불 ) ㄴ. San Jose: 산호세 ( 코스타리카 ), 새너제이 ( 미국 )

96 92 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 외래어표기는현지발음에가깝게적는것이원칙이다. 이원칙에따라원어철자가같은말들이라도한글로는달리표기되는경우가많이있다. 예를들어 Charles 는그것이영어이름인지, 프랑스어이름인지에따라한글표기가달라진다. 영어권사람의이름이라면 찰스 라고해야하지만프랑스어사용지역의사람이름이라면 샤를 이라고적는다. 지명의경우도마찬가지이다. 세계지도에보면 San Jose라고적혀있는도시가두곳있다. 하나는코스타리카의수도이고, 다른하나는미국캘리포니아주에있는도시이다. 이들은비록같은철자를쓰지만두지역에서사용하는언어가달라한글로는전혀다르게적힌다. 코스타리카는에스파냐어를사용하는지역이므로그수도는에스파냐어표기법에따라 산호세 라고적어야하며, 미국도시는영어발음 [s ǽnəjei] 에따라 새너제이 로적는다. 따라서위의마이클, 미하엘, 미카엘은 Michael 을각각영어, 독일어 러시아어, 덴마크어로적은것이다. (3) 캐머러 : 카메라 ㄱ. 라디오 /* 레이디오, 시보레 /* 셰브럴레이 ㄴ. 컷 / 커트, 타입 / 타이프 우리말에들어온지오래되어표기와발음이굳어진외래어는관용대로적도록한다. radio는발음이 [réidiòu] 이므로, 외래어표기법원칙에따르면 레이디오 가되어야하지만이미 라디오 로굳어진말이므로 라디오 를옳은표기로인정하는것이다. 카메라 도이와마찬가지이다. 미국의자동차회사이름인 Chevrolet 는프랑스어에서온말로 [ʃe vrəleí] 라는발음에따르면 * 셰브럴레이 로적어야한다. 그러나이미일본어를통해서 시보레 로들여와오랫동안쓰여왔던관용을인정해 시보레 로적도록한다. ( ㄴ ) 의예들은관용을고려해서두가지표기형을다맞는것으로인정하고각각의표기형에다른뜻을부여한것들이다. 같은영어단어에서유래한말이지만표기와쓰임이우리말에달리정착한상황을반영한예들이다. 커트 는머리를자르거나탁구등의운동에서공을깎아치는것을가리킬때쓴다. 컷 은영화따위의장면이나작은삽화를뜻할때쓴다. 타입 은어떤형태나유형을뜻하는말로쓰이고, 타이프 는 타이프라이터 의줄임말로타자기를가리킨다.

97 공공언어속의어문규범 93 (4) 후진타오 : 호금도 ( 胡錦濤 ) ㄱ. 鹿兒島 : 가고시마 /* 녹아도, 伊藤博文 : 이토히로부미 /* 이등박문ㄴ. 杭州 : 항저우 /* 항주孔子 : 공자 /* 콩쯔, 孟子 : 맹자 /* 멍쯔張國榮 : 장궈룽 /* 장국영, 張藝謀 : 장이머우 /* 장예모ㄷ. 北京 : 북경 / 베이징, 東京 : 동경 / 도쿄 한자로적힌중국이나일본의인명, 지명에대해서는우리한자음으로읽는것이오랜관행이었으나, 현행외래어표기법원칙에따라원어의발음을따라적는다. 예를들어일본의지명 鹿兒島 ( かごしま ) 의우리한자음은 녹아도 이지만일본어의발음을따라 가고시마 로적는다. 일본인명도마찬가지로 이등박문 대신에 이토히로부미 로적는다. 중국인명중에서고대인의경우는현대중국어발음대로표기하지않고 공자, 맹자 등우리한자음대로표기한다. 현대인의경우는중국어발음에맞추어 주음부호와한글대조표 에따라서표기한다. 따라서 張國榮 (Zhāng Guó róng) 은 장국영 이아니라 장궈룽 으로, 張藝謀 (Zhāng Yì móu) 는 장예모 가아니라 장이머우 로표기해야한다. 중국인명을표기할때고대인과현대인의구분은신해혁명 (1911년) 을기준으로한다. 중국의지명은역사지명으로서현재쓰이지않는것은우리한자음대로하고 ( 長安 : 장안 /* 창안 ), 현재지명과동일한것은중국어표기법에따라표기하되필요한경우한자를병기하도록하고있다. 다만중국과일본지명중에서우리한자음대로읽는것이친숙한몇몇예들에대해서는현지발음에따른표기와우리한자음표기를둘다인정한다. ( ㄷ ) 의 북경 과 베이징, 동경 과 도쿄, 대만 과 타이완 등이그러한예들이다.

98 94 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 틀리기쉬운외래어표기 원어 맞는표기 틀린표기 accessory 액세서리 악세사리 ad lib 애드리브 애드립 barbecue 바비큐 바베큐 battery 배터리 빠떼리, 빳데리, 밧데리 biscuit 비스킷 비스켓 blind 블라인드 브라인드 body 보디 바디 buffet( 프 ) 뷔페 부페 business 비즈니스 비지니스 cake 케이크 케익, 케잌 cardigan 카디건 가디건 catalog 카탈로그 카다로그, 가다록 centimeter 센티미터 센치미터 chocolate 초콜릿 초코렛, 초콜렛, 초컬릿, 쵸코렛 collection 컬렉션 콜렉션 color 컬러 칼라 cover 커버 카바 cunning 커닝 컨닝 contents 콘텐츠 컨텐츠 curtain 커튼 커텐 data 데이터 데이타 digital 디지털 디지탈, 디지틀 encore( 프 ) 앙코르 앵콜 enquête( 프 ) 앙케트 앙케이트 fighting 파이팅 화이팅 flash 플래시 후레시, 후레쉬 flute 플루트 플룻, 플륫 fresh 프레시 프레쉬, 후레쉬, 후레시 frypan 프라이팬 후라이판, 후라이팬 gas range 가스레인지 가스렌지 giant 자이언트 자이안트, 쟈이언트

99 공공언어속의어문규범 95 Hollywood 할리우드 할리웃, 헐리우트, 헐리웃 juice 주스 쥬스 Las Vegas 라스베이거스 라스베가스 makeup 메이크업 메이컵 mania 마니아 매니아 massage 마사지 맛사지 motor 모터 모타 network 네트워크 네트웍, 네트웤 nonsense 난센스 넌센스 nylon 나일론 나이론 pamphlet 팸플릿 팜플렛 panda 판다 팬더 panel 패널 판넬 placard 플래카드 프래카드, 플랭카드 plaza 플라자 프라자 radar 레이더 레이다 royal 로열 로얄 sash 새시 샤시, 샷슈, 샷시 sausage 소시지 소세지 set 세트 셋, 셋트, 셑 shutter 셔터 샷다, 샷따, 샷타 sofa 소파 쇼파 soup 수프 스프, 슾 special 스페셜 스페샬 staff 스태프 스탭, 스탶 sunglass 선글라스 썬그라스 supermarket 슈퍼마켓 수퍼마켓, 수퍼마켙, 슈퍼마켙 symbol 심벌 심볼 talent 탤런트 탈렌트 tape 테이프 테프, 테입, 테잎 ton[ 豚 ] kasu 돈가스 돈까스 total 토털 토탈 workshop 워크숍 워크샵

100 96 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 5 국어의로마자표기법 현재우리가쓰고있는표기법가운데, 한글을표기수단으로하는규정으로는한글맞춤법과외래어표기법이있다. 한글맞춤법은우리말을한글로바르게적는것에관한법이고외래어표기법은남의말을한글로어떻게적을것인가에관한법이다. 이와는반대로, 우리글자가아닌문자로우리말을표기하는것으로 국어의로마자표기법 이있다. 국어를 로마자 로표기하는이유는세계의다른나라사람들에게우리에관한정보를알리고교환하기위해서소통할수있는문자가필요했기때문이다. 따라서 60여개나라에서 6억이넘는사람들이쓴다는로마자로표기하고있다. 현재우리가쓰고있는국어의로마자표기법은 2000년 7월 7일, 문화관광부제 호로고시된것이다. 1. 국어의로마자표기의원칙 제 1 항국어의로마자표기는국어의표준발음법에따라적는것을원칙으로한다. 국어의로마자표기법의원칙은국어의 표준발음법 에따라적는것이기때문에현실발음을표기에최대한반영하여적는다. 그까닭은이표기의목적이외국인이국어를읽을수있도록하는데있기때문이다. 따라서 속리산 은 [ 송니산 ] 으로발음되기때문에 Songnisan 으로, 국민 은 [ 궁민 ] 으로소리나기때문에 gungmin 으로, 국물 을 gungmul, 신라 는 silla 로써야한다. 다만, 제8항의경우만은철자표기를기준으로적고있다. 제 2 항로마자이외의부호는되도록사용하지않는다. 제 2 항은기계적전환이가능하도록특수부호를사용하지않기로한결과물이다.

101 공공언어속의어문규범 97 따라서, ㅡ, ㅓ 는 u, o 에서 eu, eo 로, ㅋ, ㅌ, ㅍ, ㅊ 는 'k', t', p', ch ' 에서 k, t, p, ch 로단순화되었다. 이항에서 되도록 의표현을쓴까닭은붙임표 (-) 가개정된로마자표기법에서도사용되기때문이다. 즉, 붙임표는행정구역명칭표기시에는반드시써야하고, 이름이나기타혼동을막기위해서쓸수있다. 2. 표기일람 1) 모음 단모음ㅏ ㅓ ㅗ ㅜ ㅡ ㅣ ㅐ ㅔ ㅚ ㅟ a eo o u eu i ae e oe wi 이중모음 ㅑ ㅕ ㅛ ㅠ ㅒ ㅖ ㅘ ㅙ ㅝ ㅞ ㅢ ya yeo yo yu yae ye wa wae wo we ui 모음표기에서주의할사항은다음과같다. (1) ㅡ 와 ㅓ 를한글자로적을만한것이없고또한특수부호를사용하지않도록한규정으로말미암아 eu, eo 의두글자로적게되었다. (2) 이중모음은단모음에반모음 ( 자음 ) y 나 w 를받쳐적으면된다. 다만 ㅝ 는 weo 가아닌 wo 로, ㅢ 는 eui 가아닌 ui 로적기로했는데, 그이유는세글자의연속은불편을초래하고굳이그렇게하지않더라도혼란이없을것으로판단했기때문이다. 따라서우리나라돈의단위인 원 의로마자표기는 'weon' 이아니라 won' 이다. (3) ' 광희문 (Gwanghuimun)' 처럼 ㅢ 는 ㅣ 로소리나더라도 ui 로적는다. 그이유는모음 ㅢ 는환경에따라여러가지로발음된다. 그러므로그것을모두표기에반영하면오히려의사소통을방해할것이므로 ui 한가지로적는다. (4) 장모음의표기는따로하지않는다.

102 98 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 2) 자음 파열음ㄱ ㄲ ㅋ ㄷ ㄸ ㅌ ㅂ ㅃ ㅍ g, k kk k d, t tt t b, p pp p 파찰음 ㅈ ㅉ ㅊ j jj ch 마찰음ㅅ ㅆ ㅎ s ss h 비음ㄴ ㅁ ㅇ n m ng 유음ㄹ r, l 자음표기에서주의해야할것은다음과같은것이있다. (1) ㄱ, ㄷ, ㅂ 은모음앞에서는 g, d, b 로, 자음앞이나어말에서는 k, t, p 로적 는다. 구미 Gumi 영동 Yeongdong 백암 Baegam 옥천 Okcheon 벚꽃 beotkkot 호법 Hobeop

103 공공언어속의어문규범 99 (2) ㄹ 은모음앞에서는 r 로, 자음앞이나어말에서는 l 로적는다. 단, ㄹㄹ 은 ll 로적는다. 구리 Guri 설악 Seorak 칠곡 Chilgok 임실 Imsil 울릉 Ulleung 대관령 [ 대괄령 ] Daegwallyeong 3. 국어의로마자표기의실제 1) 음운변화가일어날때에는변화의결과를반영하여적는다. (1) 자음동화국어에는조음노력경제현상때문에자음두개가연이어날때둘중하나혹은둘모두가비슷하게바뀌는현상이일어난다. 이러한현상을자음동화라고하는데, 표준발음법 제5장소리의동화 에나타난자음동화현상과그현상이로마자표기에적용된예는다음과같다. 1 ㄱ, ㄷ, ㅂ 은 ㄴ, ㅁ 앞에서 [ ㅇ, ㄴ, ㅁ ] 으로발음한다. 백마 [ 뱅마 ] Baengma 닫는 [ 단는 ] danneun 없는 [ 엄는 ] eomneun 국민 [ 궁민 ] gungmin 2 ㅁ, ㅇ, ㅂ, ㄱ 뒤에연결되는 ㄹ 은 [ ㄴ ] 으로발음한다. 담력 [ 담녁 ] damnyeok 종로 [ 종노 ] Jongno 십리 [ 심니 ] simni 각론 [ 강논 ] gangnon 3 ㄴ 은 ㄹ 의앞이나뒤에서 [ ㄹ ] 로발음한다. 별내 [ 별래 ] Byeollae 신라 [ 실라 ] Silla 물난리 [ 물랄리 ] mullalli 줄넘기 [ 줄럼끼 ] julleomgi (2) 음운첨가합성어및파생어에서, 앞단어나접두사의끝이자음이고뒤단어나접미사의첫음

104 100 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 절이 이, 야, 여, 요, 유 인경우에는, ㄴ 소리를첨가하여 [ 니, 냐, 녀, 뇨, 뉴 ] 로, 특히 ㄹ 받침뒤에첨가되는 ㄴ 소리는 [ ㄹ ] 로발음하게되는데이또한로마자표기법의반영대상이다. 솜 이불 [ 솜 : 니불 ] somnibul 막 일 [ 망닐 ] mangnil 한여름 [ 한녀름 ] hannyeoreum 색 연필 [ 생년필 ] saengnyeonpil 학여울 [ 항녀울 ] Hangnyeoul 알약 [ 알략 ] allyak (3) 구개음화받침 ㄷ, ㅌ 는모음 ㅣ 가뒤따르게되면구개음 ㅈ, ㅊ 로바뀌는데이를구개음화라하며, 이또한로마자표기에적용해야한다. 해돋이 [ 해도지 ] haedoji 같이 [ 가치 ] gachi 닫히다 [ 다치다 ] dachida 맏이 [ 마지 ] maji (4) 거센소리화 ㄱ, ㄷ, ㅂ, ㅈ 이 ㅎ 과합하여거센소리로소리나는현상은국어에서매우흔하다좋고 [ 조코 ] joko 놓다 [ 노타 ] nota 잡혀 [ 자펴 ] japyeo 낳지 [ 나치 ] nachi * 다만, 체언에서 ㄱ, ㄷ, ㅂ 뒤에 ㅎ 이따를때에는, ㅎ 을밝혀적는다. 묵호 Mukho 집현전 Jiphyeonjeon 오죽헌 Ojukheon * 된소리되기는표기에반영하지않는다. 압구정 Apgujeong 죽변 Jukbyeon 합정 Hapjeong 샛별 saetbyeol 낙동강 Nakdonggang 낙성대 Nakseongdae 팔당 Paldang 울산 Ulsan 된소리되기는로마자표기법에서는적용하지않는다는것을유념해야한다. 그까닭은된소리되기가사람마다다르고매우혼란스럽기때문이다.

105 공공언어속의어문규범 101 2) 발음상혼동의우려가있을때에는음절사이에붙임표 (-) 를쓸수있다. 중앙 Jung-ang 반구대 Ban-gudae 세운 Se-un 해운대 Hae-undae 3) 고유명사는첫글자를대문자로적는다. 부산 Busan 경복궁 Gyeongbokgung 세종 Sejong 불국사 Bulguksa 4) 인명은성과이름의순서로띄어쓴다. 이름은붙여쓰는것을원칙으로하되음절사이에붙임표 (-) 를쓰는것을허용한다. ( ( ) 안의표기를허용함.) 또한성과이름의첫째철자는대문자로쓴다. 민용하 Min Yongha (Min Yong-ha) 송나리 Song Nari (Song Na-ri) * 이름에서일어나는음운변화는표기에반영하지않는다. 5) 이규정의부칙에는개정된국어의로마자표기법이고시한날부터시행된다는내용이있다. 또표지판등은 2005년 12월 31일까지, 그간발간된교과서등의출판물은 2002년 2월 28일까지이표기법에따라수정되어야한다고명시하고있다. 6 맺는말 우리에게는한글맞춤법, 표준어규정, 외래어표기법, 국어의로마자표기법등, 한국사람이지켜야할어문규정이있다. 어느국가든자국어를사용할때지켜야할규범의준수정도는곧그나라의준법척도를가늠하는잣대가된다고한다. 그만큼이규정을지키는것이기본이된다는뜻으로이해할수있다. 사실, 어느나라사람이든자국어를배우고익히려는노력없이철자등을올바르게쓸수없는것은진리일것이다. 국어가어렵다고말하기전에, 진정으로국어가어려워서

106 102 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 가아니라그만큼국어에대한관심과애정이없어서였다고솔직하게말하는것이더마땅할것이다. 하나하나바르게쓰려는마음으로옳은철자법등을찾아익히려는마음이일기를간절히바라게된다. 참고문헌 국립국어원 (2011), 바른국어생활 -국어문화학교국어전문교육과정교재. 국립국어연구원 (2000), 로마자표기용례사전. 김주미 (2005), 현대인의바른국어생활, 경진문화사. 대한교과서 ( 주 )(2008) 8판, 국어어문규정집.

107 국어기본법제정과국어책임관제도 최용기 Ⅰ 국립국어원교육진흥부장

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109 국어기본법제정과국어책임관제도 105 국어기본법제정과국어책임관제도 최용기 Ⅰ 국립국어원교육진흥부장 1 국어기본법의제정과의의 1.1. 국어기본법의제정 대한민국정부수립이후에국어와관련된법률은 1948년에제정된 한글전용에관 한법률 이있었는데 국어기본법 이제정된 2005년도에폐지되었다. 국어기본법의제정이전시대에현재의법과유사한것으로생각되는법령중에주요한 법령은아래와같다. 자세한법령내용은법령검색시스템 ( 을 이용하여확인할수있을것이다. 제정일자 주요내용 비고 한글전용에관한법률 ( 폐지 ) 국어심의위원회규정 ( 문교부령, 폐지 ) 국어심의회규정 ( 대통령령, 폐지 ) 한글전용에관한지시 ( 국무총리훈령, 관보누락 ) 한글전용연구위원회규정 ( 대통령령, 폐지 ) 한글전용 ( 국무총리훈령, 폐지 ) 국어순화운동협의회규정 ( 대통령령, 폐지 ) 국립국어연구원직제 ( 대통령령 ) 국립국어연구원직제폐지 문화부와그소속기관직제 한국문화예술진흥법개정 ( 국어의발전및보급, 추가 ) 국어기본법제정 ( 법률제7368호 ) ㅇ국어기본법개정 ( 법률제11690호 ) ㅇ국어기본법시행령개정 ( 대통령령제24453호 )

110 106 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 위의연혁에서보는바와같이 1948년에제정된 한글전용에관한법률 이국어기본법이제정된 2005년까지개정없이지속되었다. 한글전용에관한법률 의내용은두문장으로되어있는데아래와같다. 한글전용에관한법률 [ 제정 법률제 6 호 ] 대한민국의공용문서는한글로쓴다. 다만, 얼마동안필요한때에는한자를병용할수있다. 부칙 < 제6호, > 이법은공포한날로부터시행한다. 국어기본법에대한논의는 2002년부터시작하여 2005년에제정이되었는데그입법취지는다음과같다. 세계화 정보화 문화의시대인 21세기의언어는국가경쟁력을좌우하는문화자원으로널리인식되고있으나, 그동안국어에관한법적제도가미비하여국어의발전에많은어려움이있었다. 이에정부는국어정책의수립 시행, 국민의국어능력향상, 국어의국외보급및국어정보화등을통한국어의보전과발전의기틀을마련함으로써국민의창조적인사고력을증진하고민족문화의창달에기여하기위해국어기본법을제정하였다. 1) 아래는국어기본법의주요내용이다. 가. 문화체육관광부장관은국어심의회의심의를거쳐국어발전기본계획을수립 시행하고, 국어정책의수립 시행에관한연차보고서를 2년마다국회에제출한다. 나. 문화체육관광부장관은국민의국어능력 국어사용환경등에관한실태조사를실시한다. 다. 문화체육관광부장관은국어심의회의심의를거쳐어문규범의제정과개정을하고어문규범이국민의언어생활에미치는영향등을평가한다. 라. 공공기관에국어책임관을지정하여해당공무원의국어능력을향상시키고정확한문장의사용을장려한다. 마. 공공기관의공문서는한글로작성하도록하되, 대통령령이정하는경우에한하여 1) 국어기본법제안이유

111 국어기본법제정과국어책임관제도 107 한자또는다른외국문자를괄호안에병기한다. 바. 재외동포나외국인을대상으로국어를가르치고자하는자에게일정한기준에의한자격을부여한다 국어기본법의주요내용 국어기본법중에주요한내용을발췌한조항들이다. 제2조는국어기본법의기본이념을, 제4조는국가와지방자치단체의책무를, 제10조는국어책임관의지정을, 제14조는공문서의작성을, 제17조는전문용어표준화등에관련된사항을담고있다. 국어기본법 국어기본법시행령 제 1 장총칙 제 1 조 ( 목적 ) 이법은국어사용을촉진하고국어의발전과보전의기반을마련하여국민의창조적사고력의증진을도모함으로써국민의문화적삶의질을향상하고민족문화의발전에이바지함을목적으로한다. 제 2 조 ( 기본이념 ) 국가와국민은국어가민족제일의문화유산이며문화창조의원동력임을깊이인식하여국어발전에적극적으로힘씀으로써민족문화의정체성을확립하고국어를잘보전하여후손에게계승할수있도록하여야한다. 제 3 조 ( 정의 ) 이법에서사용하는용어의정의는다음과같다. 1. 국어 라함은대한민국의공용어로서한국어를말한다. 2. 한글 이라함은국어를표기하는우리의고유문자를말한다. 3. 어문규범 이라함은제 13 조의규정에의한국어심의회의심의를거쳐제정한한글맞춤법, 표준어규정, 표준발음법, 외래어표기법, 국어의로마자표기법등국어사용에필요한규범을말한다. 4. 삭제 5. 국어능력 이란국어를통하여생각이나느낌등을정확하게표현하고이해하는데필요한듣기ㆍ말하기ㆍ읽기ㆍ쓰기등의능력을말한다. 제 1 조 ( 목적 ) 이영은 국어기본법 에서위임된사항과그시행에관하여필요한사항을규정함을목적으로한다.

112 108 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 국어기본법 국어기본법시행령 제 4 조 ( 국가와지방자치단체의책무 ) 1 국가와지방자치단체는변화하는언어사용환경에능동적으로대응하고, 국민의국어능력의향상과지역어의보전등국어의발전과보전을위하여노력하여야한다. 2 국가와지방자치단체는정신상ㆍ신체상의장애로언어사용에어려움을겪고있는국민이불편없이국어를사용할수있도록필요한정책을수립하여시행하여야한다. 제 5 조 ( 다른법률과의관계 ) 국어의사용과보급등에관하여다른법률에특별한규정이있는경우를제외하고는이법이정하는바에따른다. 제 10 조 ( 국어책임관의지정 ) 1 국가기관과지방자치단체의장은국어의발전및보전을위한업무를총괄하는국어책임관을소속공무원중에서지정할수있다. 2 제 1 항의규정에의한국어책임관의지정및임무등에관하여필요한사항은대통령령으로정한다. 제 14 조 ( 공문서의작성 ) 1 공공기관등의공문서는어문규범에맞추어한글로작성하여야한다. 다만, 대통령령이정하는경우에는괄호안에한자또는다른외국문자를쓸수있다. 2 공공기관등이작성하는공문서의한글사용에관하여그밖에필요한사항은대통령령으로정한다. 제 3 조 ( 국어책임관의지정및임무 ) 1 법제 10 조제 1 항의규정에따라중앙행정기관과그소속기관의장및지방자치단체의장은해당기관의홍보담당부서장또는이에준하는직위의공무원을국어책임관으로지정하고, 그사실을문화체육관광부장관에게통보하여야한다. 2 국어책임관의임무는다음과같다. 1. 해당기관이수행하는정책을효과적으로국민에게알리기위한알기쉬운용어의개발과보급및정확한문장의사용장려 2. 해당기관의정책대상이되는사람들의국어사용환경개선시책수립과추진 3. 해당기관직원의국어능력향상을위한시책의수립과추진 4. 기관간국어와관련된업무의협조 3 중앙행정기관및그소속기관의장과특별시장 광역시장 도지사 ( 이하 시 도지사 라한다 ) 는문화체육관광부장관에게, 시장 군수 구청장 ( 자치구의구청장을말한다. 이하같다 ) 은시 도지사에게소속국어책임관이추진한국어의발전및보전을위한업무의실적과이에대한자체평가결과를매년 1 회보고하여야한다. 제 11 조 ( 공문서의작성과한글사용 ) 법제 14 조제 1 항단서의규정에의하여공공기관의공문서를작성하는때에괄호안에한자나외국문자를쓸수있는경우는다음각호와같다. 1. 뜻을정확하게전달하기위하여필요한경우 2. 어렵거나낯선전문어또는신조어 ( 新造語 ) 를사용하는경우

113 국어기본법제정과국어책임관제도 109 국어기본법 제 17 조 ( 전문용어의표준화등 ) 국가는국민이각분야의전문용어를쉽고편리하게사용할수있도록표준화하고체계화하여보급하여야한다. 국어기본법시행령 제 12 조 ( 전문용어의표준화등 ) 1 법제 17 조의규정에의한전문용어의표준화및체계화를위하여각중앙행정기관에 5 인이상 20 인이하의위원으로구성된전문용어표준화협의회를두며, 그협의회는해당기관의국어책임관 관계분야전문가및공무원으로구성한다. 2 중앙행정기관의장은해당기관의업무와관련된전문용어를표준화및체계화하고자하는경우에는제 1 항의규정에의한전문용어표준화협의회의심의를거쳐문화체육관광부장관에게심의를요청하여야한다. < 개정 > 3 문화체육관광부장관은제 2 항의규정에의하여심의요청된전문용어표준안을국어심의회의심의를거쳐확정한후이를해당중앙행정기관의장에게회신하고, 해당중앙행정기관의장은확정안을고시하여야한다. 4 중앙행정기관의장은제 3 항의규정에의하여고시된전문용어를소관법령의제정 개정, 교과용도서제작, 공문서작성및국가주관의시험출제등에적극활용하여야한다. 5 문화체육관광부장관은학술단체및사회단체등민간부문에서심의요청한관련분야의전문용어표준안에대하여국어심의회의심의를거쳐확정하고확정안을고시할수있다 국어기본법제정의의의 국어기본법제정의의의는국어관련법령을한곳에모아놓았다는데만있는것은아니다. 전에없었던새로운제도가몇가지새로마련되었다. 전에있던제도라도국어기본법에서는종전보다더뚜렷하고분명히바뀐것이있다. 새로운제도로는국가기관과지방자치단체에국어문제를책임지는국어책임관을지정할수있게된점, 한국어를가르치는사람에게전문성을인정하는자격을부여할수있게된점, 국민의국어능력을검정할수있게한점, 국민의국어능력을키워주기위해국어문화원을운영할수있게한점, 그밖에국민이전문용어를쉽게사용할수있도록전문용어를표준화하도록한점을들수있다. 국어발전계획은종전의한국문화예술진흥법에도있던내용이지만종전에는선언적인조항에그쳤던반면에국어기본법에

110 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 서는 5년마다정기적으로계획을세워야하고 2년마다시행결과를국회에보고하도록함으로써실효성을높였다. 국어기본법은이처럼새로운제도신설과종전내용을분명히한점이많이있지만아쉬운부분도있다. 전반적으로 할수있다. 로되어있기때문에강력한언어정책을펴나가는데한계가있다.

114 110 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 서는 5년마다정기적으로계획을세워야하고 2년마다시행결과를국회에보고하도록함으로써실효성을높였다. 국어기본법은이처럼새로운제도신설과종전내용을분명히한점이많이있지만아쉬운부분도있다. 전반적으로 할수있다. 로되어있기때문에강력한언어정책을펴나가는데한계가있다. 그뿐만아니라 국어책임관 도부가적인업무인지독립된업무인지구분이명쾌하지않다. 또한, 전문용어표준화협의회도해당부처의전문용어의범위가불확실하므로따로지침이마련되어야할것이며중앙부처간협의회도구성되어활동해야한다. 2 국어책임관제도와그역할 2.1. 국어책임관제도의필요성 공공기관의언어사용은아래와같은점에서중요하다. 첫째, 법령제정이나정책수립등의업무가투명하고효율적으로진행되기위해서는정확하고분명하게표현되어야한다. 둘째, 제정된법령이나수립된정책이국민에게잘이해되기위해서는쉽고정확한언어로전달되어야한다. 셋째, 공공기관에서사용되는문장은일반대중에게하나의모범또는전범으로인식되므로올바른문장을사용하여야한다.

115 국어기본법제정과국어책임관제도 111 현재공공기관에서사용하는언어에는아래와같은문제가있다. - 한글맞춤법등어문규정에어긋난표기예 ) 자본금이미달되 ( 미달돼 ) (OO시고시제OO호 ) 공동주택부지를조성코저 ( 조성하고자 ) (OO시고시제OO호 ) - 어법에어긋난표현의사용예 ) 신종플루감염으로보여짐 ( 보임 ) (OO부공문 ) 원형보존이불가함으로 ( 불가하므로 ) (OO부고시제OO호 ) - 자연스럽지않은문체의사용예 ) 미검인으로인하여 ( 검인을받지않아 ) 직권말소 (OO청공고제OO호 ) 다음요건에적합한것일것 ( 적합할것 ) (OO부고시제OO호 ) - 지나치게어려운용어나한자어 ( 일본어투 ) 의사용예 ) 종점부가각 ( 길모퉁이 ) 확장 (OO시고시제OO호 ) 환경관리과에비치된구매시방서 ( 구매설명서 ) (OO시고시제OO호 ) 국유재산의관리 보관을해태하거나 ( 태만히하거나 )(OO부공고제OO호 ) - 무분별한외국어의남용, 외계어사용예 ) Clean 공직사회, Clean 사회만들기 (OO부누리집 ) 그린투어리즘 (OO도관광안내사이트 ) 중소氣 UP(OO 방송생방송 ), 내가GREEN 희망JOB 氣 (OO부누리집 ) 시프트 (SHIFT) 정책 (OO시누리집 ) 위와같은오남용사례로인해다음과같은문제점이발생하고있다. 첫째, 정확한의사소통이이루어지지못하여업무의효율성과투명성이떨어진다. 둘째, 공공기관의업무와정책에대한국민의신뢰도와참여도가낮아진다. 셋째, 국민의언어생활에모범이되지못하고오히려혼란을가중시킨다. 따라서위와같은문제점을극복하기위해서는각공공기관에서올바른국어사용을위한여러가지사업을계획하고추진하며, 궁극적으로는국어의발전과국민의언어문화향상에이바지할국어책임관이필요한것이다 국어책임관의역할과임무 국어책임관의역할 관련근거 : 국어기본법제 10 조, 같은법시행령제 3 조

116 112 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 국어의발전및보전을위한업무총괄 공공기관에서의올바른국어사용을위한사업의계획및추진 국어의발전과국민의언어문화향상에이바지할수있는정책의개발및시행 국어책임관의임무 가. 쉽고정확한국어사용장려 알기쉬운용어의개발과보급및정확한문장사용의장려 공문서바로쓰기, 참고자료보급및공무원교육 쉬운법령문만들기 - 위원회구성및전문가채용 행정용어순화 ( 전문용어표준화사업연계 ) - 전문용어표준화협의회구성으로발전가능나. 공무원국어능력향상을위한교육 국어관련자체교육 - 전문가초청강연유치등 국립국어원의국어문화학교수강지원 - 연간약 3,000명의공무원이수강 찾아가는국어문화학교유치 - 국립국어원이나각지역국어문화원에신청다. 국민의국어능력향상및국어문화환경개선시책 언어경관조성사업 - 아름다운우리말간판달기, 유흥업소등상호표기순화및정비 지역민대상한글홍보및한글단체활동지원사업 사업소, 기관설치, 추진사업에우리말상호와명칭사용하기 한글날기념행사, 우리말사용겨루기대회 국제결혼이주여성, 외국인근로자대상한국어교육사업 지역언어실태조사및언어문화다양성보존사업라. 정보교류와업무협조를위한활동 국어책임관회의와업무협조 - 국립국어원과광역지방자치단체국어책임관간의회의와업무협조 - 광역지방자치단체국어책임관과기초지방자치단체국어책임관간의회의와업

117 국어기본법제정과국어책임관제도 113 무협조 국어책임관업무관련정보교류, 국어관련전문기관및인력활용 국어책임관운영성과 가. 국어책임관지정 국어책임관제1차지정 (2007년) - 54개중앙행정기관 ( 부 처 청 위원회 ) 및소속기관 (160 개 ) 국어책임관지정완료 - 16개광역지방자치단체국어책임관지정완료 - 225개기초지방자치단체국어책임관지정완료 중앙행정기관의국어책임관재지정 (2008년) - 정부조직개편 ( 정부조직법전부개정, 법률제88542호 ) 에따라 44개중앙행정기관의국어책임관재지정 국립국어원에서문화체육관광부로업무이관에따라명단재조사 (2013년 6월 ) - 중앙행정기관 ( 부 처 청 위원회 ) 및소속기관국어책임관 262명, - 지방자치단체및기초지방자치단체국어책임관 246명, 총계 508명 2.3. 전문용어표준화협의회 국민들이 전문용어 를쉽고편리하게사용할수있도록하기위하여중앙행정기관에 전문용어표준화협의회 를구성하여운영해야한다 전문용어표준화의필요성 가. 개념과범위 개념 : 특정분야의전문용어를일정한기준에따라통일 범위 - 전문용어순화 ( 한자어, 외래어의순화 ): 쉬운말로표준화 - 전문용어의통일 ( 표현과의미의일대일대응 ): 의미의표준화 - 전문용어의자원관리 (ISO 체계 ): 국제적유통을위한표준화 - 전문용어의산업적활용 (KS 규격등 ): 생산성향상을위한표준화

118 114 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 나. 일반적필요성 소통 : 지식전달매개, 교육기준, 국제교류 경제성 : 균일성, 호환성, 능률성 안전성 : 오류방지, 사고방지 컴퓨터용어표준화 ( 번역 ) 의사례보기 원문 Orientation Landscape Portrait Save as... Case-sensitive Favorite 잘못된번역 오리엔테이션풍경화초상화... 로저장경우에민감한마음에드는 용어표준화 ( 용지 ) 출력방향 가로 세로 다른이름으로저장 대소문자구분 즐겨찾기 다. 정부개입의필요성 국가는국민이각분야의전문용어를쉽고편리하게사용할수있도록표준화하고체계화하기위한 전문용어표준화협의회 를구성하도록규정 ( 국어기본법제17 조, 같은법시행령제12조 ) 전문용어표준화의단기적성과도출이불가능하여경기침체와더불어민간부문의투자감소 - 예 ) 마이크로소프트사 의전담팀해체 국가경쟁력차원에서전문용어표준화기반마련필요 - 국가경쟁력강화위원회제14차회의대통령보고 (2009년) 보고안건명 : 한글보편성과경쟁력제고 1. 한글표기의국제적보편성제고 어문규범및전문용어정비, 한글언어자원 ( 한글, 한자, 로마자, 외래어등 ) 표준화 정보화를통해원활한의사소통을촉진하고외국과의지식 정보교류증진 ( 전문용어표준화 ) 전문 학술용어표준화를통해우리말로된지식체계확립 범정부전문용어표준화계획수립, 중앙부처의국어책임관을통한 전문용어표준화협의회 활성화유도 국제산업표준규격 (ISO/TC 37) 에맞는전문용어표준화및규격화를통해언어정보자원의보편성제고및국제화유도

119 국어기본법제정과국어책임관제도 현황과과제 가. 전문용어표준화절차. 전문용어사용현황파악. 대상분야및용어검토 전문용어표준화협의회심의 고시 소관부처 소관부처 소관부처장관 심의요청 회신 국어심의회심의 ( 문화체육관광부 ) 고시된전문용어를소관법령의제정 개정, 교과용도서제작, 공문서작성및국가주관의시험출제등에적극활용하여야함 ( 같은법시행령제12조제4항 ). 나. 부처별전문용어개선현황 한국산업규격 (KS) 용어 : 산업통상자원부기술표준원 - 산업용어약 12만항목 - 근거 : 산업표준화법, 산업표준화심의회심의 - 사례 : 장례용어표준화 (2004년) / 조문 문상, 부음 부고 학술전문용어정비및표준화 : 교육부한국연구재단 ( 구학술진흥재단 ) - 학술용어 58개학문분야 / 수행 : 학술단체총연합 기타 - 식품의약품안전처 : 전문용어및난해용어정비방안 (2007년 ) - 농림축산식품부 : 농업통상용어해설 (2002년 ) - 국토교통부 : 지리정보용어표준화 (2002년)

120 116 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 2.4. 문화체육관광부의고운말, 쉬운말쓰기추진계획 추진배경 정부가주요정책을시행할때외래어나전문용어를사용하고있어일반국민이정책을체감하지못하고정부정책을잘이해할수없는경우가많음. 국격에걸맞은품격있는사회를만들고언어문화를선진화할필요가있음. 외래어와외국어에대한국민의인지도조사결과 (2009년) - 우리말로된상품명에친밀감이간다 (92%). - 우리말로된상품명표기에더신뢰가간다 (82.8%). - 외국문자를한글로바꾸어서사용해야한다 (73.9%). - 외국어로된상징구호 / 정책용어가불편하다 (28.1%). 한글날경축사 ( 국무총리, 2009년 ) - 우리말과우리글에대한세계인의관심이더욱높아지고있음. - 그러나우리땅에서우리말과우리글은제대로대접을받지못하고있음. - 공공기관의잘못된언어사용부터바로잡겠음. 쉬운우리말로대체할수있는친서민정책용어사례들사용중인용어의미대체용어 ( 안 ) 마이크로크레딧데이케어센터아동인지능력향상서비스 저신용, 저소득계층대상소액자금을담보없이대출치매노인 아동등을위탁보호하는주거밀착형시설평균소득이하가구의만 2~6세아동을대상으로주 1회방문하여책읽어주는서비스 서민소액신용대출 어르신 아동돌봄터 방문동화책읽어주기 가. 공공기관의외국어남용을우려하는기사와보도증가 도통무슨뜻인지모를 데이케어센터, 시프트 ( 한국경제, ) 정부기관외래어남용, 해도너무해!( 문화일보, ) 정부 지자체, 어느나라사람들인가 ( 경향신문, ) 정책이름에영어범벅, 정부가 한글파괴 앞장 ( 경향신문, ) Hi Seoul, K-water. 정부 지자체상징말, 영어사용지나쳐 ( 내일, 10.9.)

121 국어기본법제정과국어책임관제도 117 한글홀대하는사회 (MBC 뉴스데스크, ) 자랑스러운세종대왕옆에서자랑하는영어간판들 ( 조선일보, ) 나. 해외사례 : 쉬운말로행정용어를바꾸면비용절감및정부정책의대국민이해도증가 2006년미국애리조나국세청이행정서식을알기쉽게변경 - 문의전화감소 담당공무원의업무가능시간증가 2007년의경우전년대비약 30,000 건의민원을추가로처리함. 2000년대초반미국워싱턴주정부는주공무원 2,000명에게쉬운일상용어로공문서를작성하도록교육실시 - 세금납부고지서를쉽게수정 : 목표보다 80만달러세금수익초과달성 추진현황 가. 국어책임관제도를통한중앙행정기관의정책용어정비추진 2009년중앙행정기관국어책임관회의개최 (8. 13.) - 내용 : 부처별정책용어를서민밀착형으로시범적으로정비 - 절차 : 부처별로정비목록작성 국립국어원과협의 부처별확정 시행 국어책임관 ( 국어기본법제10조 ) - 정책의효과적인대국민홍보를위한알기쉬운용어사용과보급 - 공무원국어능력향상을위한시책수립과추진등 - 지정현황 : 중앙부처 44개, 소속기관 92개, 지자체 247개 [ 국어책임관회의후속조치결과 ] - 방송통신위원회, 공정거래위원회, 국가보훈처, 교육부, 외교부, 문화체육관광부, 농림축산식품부, 산업통상자원부, 환경부, 노동부, 국토교통부등 11개부처참여, 개선필요정책명칭 151개목록수집, 84개항목에대해대체어로교체하기로함 ( ).

122 118 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 - 부처별정책용어자율정비결과예시 부처명 정비대상용어 대체어 비고 교육부 위 (Wee) 프로젝트 학교안전통합시스템 2010년변경예정 국가보훈처 케어플랜 간호복지계획 국토교통부 로드킬 동물교통사고 문화체육관광부 유 (U)-세종학당 누리-세종학당 2009년 10월변경 방송통신위원회 그린ICT 녹색방송통신 공정거래위원회 에스크로제 (Escrow 制 ) 결제대금예치제 나. 국립국어원에 공공언어지원단 을설치, 관련사업추진중 공무원누구나가가까이두고볼수있는올바른국어사용안내서개발 보급 (2009년이후 ) - 내용 : 공무원들이잘틀리는사례와알고싶어하는것중심 공공기관각종서식과국어사용실태를조사하여개선안마련 - 대상 : 중앙행정기관 39곳, 지자체 16곳의생산문서서식약 1,000종 다. 민간단체와협력해서공공기관누리집의언어사용개선 한글사랑지원단 운영 ( 한글학회주관, 2009년이후 ) - 50명의국어전문인력을 4개월간투입, 중앙부처와지자체 5백여개공공기관누리집의언어사용실태조사 ( 외래어 외국어오 남용등 ), 쉬운우리말로다듬어순화용어제시 추진실적및계획 쉬운우리말쓰기의추진방향은중앙부처와지방자치단체의정책용어정비를통하여정부의친서민정책을확산하고, 국민과의소통을실천하는사회적인분위기를조성하고공문서, 보도자료, 누리집게재자료등에서어려운용어사용을자제하여올바른국어사용을실천하는계기를마련하는것임. 가. 정부및지자체 쉬운우리말쓰기 추진체계확립 중앙행정기관의정책용어정비지속추진 - 정책용어의정비로인한혼란을피하기위하여단계적으로실시

123 국어기본법제정과국어책임관제도 절차 : 부처별로정비목록작성 국립국어원과협의 부처별확정 시행 부처별로 전문용어표준화협의회 를구성하여정책용어의장기적이고체계적인개선방안을추진 - 국어책임관을포함한관계전문가 5명이상 20명이하의위원으로구성 - 제도활성화를위한연구, 전문용어표준화협의회의구성및운용안내서 제작 배포 전문용어표준화협의회 : 국민들이 전문용어 를쉽고편리하게사용할수있도록각부처별로구성 운영 ( 국어기본법제17조 ) 공공언어전문감수단 구성및운영 - 공공기관의공문서및정책자료에대한표현 표기감수지원을위해박사급의국어전문감수단구성 (2010년 50여명 ) - 교과서표현 표기감수단지속적운영 (2008년 ~, 40여명 ) 나. 민간단체등을활용한공공언어의지원체계구축 각시도와국어문화원 ( 대학등 18개소 ) 이연계하여사업추진 - 각국어문화원은지자체의국어책임관과연계하여지자체의공공언어정책활동지원등의역할을담당 - 국어문화원추가지정및국어책임관활동지자체보조사업시범실시 국어문화원 : 국민의국어능력을높이고국어와관련된상담업무를담당하는전문기관 ( 국어기본법제24조 ) 한글사랑지원단 확대운영 년 50명 ( ~12.), 기금 (2억 7천만원 ) 2010 년이후상설운영전환추진 - 국어전문인력을활용하여중앙부처및지자체의누리집등의언어사용문제점파악및개선안권고 공공기관누리집을조사하여올해의쉬운누리집시상 공공기관누리집에서우리말사용이우수한누리집에인증표시부여 인터넷누리집을활용한공공언어개선 (KBS 한국방송 ) - 외래어순화누리집인말터누리집 ( 지속적운영 다. 인터넷, TV 방송등언어순화적극적인추진 인터넷관련기업과공동으로우리말쉽게쓰기사업추진 ( )

124 120 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 방송에서의외래어 외국어사용개선방안 개발 ( ) 지상파방송사와공동으로공공언어개선을위한방송프로그램및공익광고제작 방영 (2010년이후 ) 쉬운우리말쓰기, 텔레비전및전광판공익광고제작추진 (2010년이후 ) 신문및대중잡지등에쉬운우리말쓰기운동확산기획기사게재 라. 부처별추진과제 문화체육관광부 - 국립국어원, 거친말사용실태조사추진 (2010년이후 ) 인터넷댓글, 방송오락프로그램에서의거친말사용실태조사 조사결과를바탕으로정책대안마련을위한토론회개최 거친말이사회적문제로비화된사례집발간 배포 - 고운말사용교육프로그램및지침개발 (2010년이후 ) 거친말사용의문제점및개선방향에대한교육자료개발 방송인, 청소년대상맞춤형고운말쓰기강좌와학습내용개발 양성평등언어생활지침및외국인노동자상대화법지침발행 - 고운말사용의공감대확산및사회운동활성화추진 (2010년이후 ) 고운말쓰기교양프로그램및공익광고제작 방영 각계인사가참여하여여론을형성하는고운말대토론회개최 고운말사랑지원단, 선플달기운동본부 등고운말민간운동지원 - 대중매체별등급심의제도에언어적측면반영강화 (2011년이후 ) 게임, 영화, 만화등의등급을심의할때언어유해여부적극반영 거친말사용매체에대한접근연령대제한 - 고운말사용자에대한 언어문화대상 시상식개최 ( 정례화 ) 방송사, 인터넷포털사, 시민단체등과선정위원회구성 고운말사용방송프로그램, 제작자, 연예인, 누리꾼등선정 표창 - 국립국어원, 공공기관의알기쉬운정책용어만들기지원 (2010년이후 ) 공공기관이의뢰하면국립국어원에서새용어제안및확정하는방식 친서민정책관련용어등은 말터 를통해누리꾼이참여하는방식으로결정 국어생활종합상담실누리집 에서새로운정책용어접수및결과홍보 방송통신위원회 - 언어청정프로그램에대한인증제실시 (2011년이후 )

125 국어기본법제정과국어책임관제도 121 언어청정프로그램선정위원회구성 ( 민 관합동 ) 프로그램초기화면, 자막등에언어청정프로그램인증마크부여 - 방송프로그램, 출연자의언어를평가하는 방송언어평가제 추진 (2011년이후 ) 방송계, 학계등과의협조하에객관적, 합리적평가지수개발 평가후에사후조치방안마련및적용제도화 - 고운말사용방송프로그램, 제작자, 진행자등선정 표창 ( 정례화 ) - 거친말사용프로그램, 제작자, 진행자등에대한제재강화 (2010년이후 ) 경고, 제작 출연제한, 방송퇴출등단계적제재조치현실화 교육부 - 청소년고운말지킴이운동전개 ( 정례화 ) 학교별고운말지킴이선정, 자율적인고운말쓰기운동전개 지킴이활동학생에대한봉사점수부여등유인책실시 - 고운말사용에대한표창및지원추진 ( 정례화 ) 모범교사 학생표창및고운말사용시범학교운영지원 안전행정부 - 고운말사용에탁월한실적이있는공무원및기관표창 ( 정례화 ) - 고운말사용을선도하는모범지방자치단체선정및표창 ( 정례화 ) 지자체의고운말사용장려활동실적을평가하여선정 국방부 - 고운말사용을통한상호존중병영문화만들기운동전개 (2010년이후 ) 병영내언어예절안내서개발및보급 ( 문화체육관광부협조 ) 정훈교육에상호존중문화확산을위한언어예절강좌개설 ( 부대원간욕설않기, 인격모독발언않기등 ) - 고운말사용에대한표창및지원추진 ( 정례화 ) 고운말사용장교, 부사관, 병사및모범부대표창 - 거친말사용에대한제제조치강화 ( 정례화 ) 거친말사용장교, 부사관, 병사에게불이익부여 고용노동부 - 노사간상생 화합을위한고운말사용운동전개 (2010년이후 ) 지시, 회의, 노사협상등상황별화법개발및보급 ( 문화체육관광부협조 ) 보건복지부 - 다문화가정의언어사용개선방문교육실시 (2010년이후 )

126 122 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 다문화가정도우미를활용한다문화가정구성원의고운말교육 경찰청 - 수사관의거친말사용개선추진 (2010년이후 ) 피조사자에대한고운말사용지침개발및보급 ( 문화체육관광부협조 ) 수사과정에서거친언어관행에대한경각심고취교육지속실시 - 고운말사용에대한표창및지원추진 ( 정례화 ) 고운말사용직원및모범경찰서표창 - 거친말사용에대한제제조치강화 ( 정례화 ) 거친말사용직원에게주의, 경고, 벌점, 감봉등단계적제재 법원, 검찰청 - 판사, 검사등의고압적이고거친말사용개선추진 (2010년이후 ) 피의자의인격을배려하는고운말사용지침보급 ( 문화체육관광부협조 ) 수사, 심문, 판결등상황별거친말사용개선교육지속실시 - 고운말사용에대한표창및지원추진 ( 정례화 ) 고운말사용판사, 검사및모범지원, 지청표창 - 거친말사용에대한제제조치강화 ( 정례화 ) 거친말사용판 검사에게인사불이익부여 마. 기대효과 중앙부처가솔선수범하여정책용어를올바르게사용함으로써국민과소통하는분위기를조성하고, 어려운외국어나외래어사용을자제하는사회적공감대를형성함. 공공기관의올바르고쉬운정책용어사용으로친서민정책의확산분위기도모함 국립국어원의 아름다운한국어가꾸기 사업 추진배경 국민의정서를순화하고소통의시대를전개 국어운동단체를비롯한사회각계의한국어정화요구증대

127 국어기본법제정과국어책임관제도 사업방향 누구나쉽게소통하는공공언어실현 방송언어품격높이기 존대표현혼란바로잡기 건전한청소년언어문화조성 사업내용 공공기관의언어 (1) 난해한정책명칭 -> 쉬운정책명칭 ( 예 ) 워킹스쿨버스 -> 보행안전도우미, 도네이션스쿨 -> 교육기부학교아웃리치활동 -> 구호지원활동, 스쿨존 -> 어린이보호구역 (2) 소통성 : 어려운한자어와외국어는피하고쉬운말로소통 (3) 정확성 : 문장의뜻명료해야함, 정확한단어사용, 어문규범준수 방송언어 : 욕설, 비속어, 유행어, 은어, 차별적표현등을자제해야함. 존대표현 : 물건을높이는잘못된표현, 문법에어긋난표현바로잡아야함. ( 예 ) 커피나오셨습니다. -> 커피나왔습니다. 양가죽이세요. -> 양가죽이에요. 청소년언어 : 순화된말을사용, 상대방을배려하고존중하는말을사용 3 맺음말 국어기본법은국어의사용과발전, 보전에관한기본적인사항을담고있는법이다. 어떤나라는헌법에언어와관련된조항이포함되어있기도하다. 우리나라처럼언어와관련된법이있는나라는폴란드, 프랑스이다. 이중에프랑스어보호법은강력하고제재사항이많다. 반면우리국어기본법은제제사항이거의없다. 제정안초안에는제제사항을포함시켰으나법제정당시에는삭제하고제정하였다. 이러다보니공공기관에서국어기본법의기본적인원칙이라고할수있는공문서작성규정이지켜지지않고있다. 제재사항이모든것을해결해주는것은아니지만법을집행하는기관의담당자들이법을솔선수범하여지키는자세가필요하다. 정부도공공기관의언어사

128 124 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 용에대한지속적인감시활동을유지하여바르고쉬운우리말이널리퍼질수있도록해야한다. 아울러공공언어개선사업도사회적으로나문화적으로나파급효과가크기때문에중요한과제임이틀림없다. 이사업이성공하려면국립국어원의노력만으로는한계가있으므로, 중앙부처와지방자치단체, 국어전문가, 그리고시민단체가힘을모아공공언어개선자문단을구성하여개선해나가야할것이다. 왜냐하면공공언어개선사업은공공언어를국민의눈높이에맞게조정하고정부와국민이소통하는확실한통로가되기때문이다.

129 공공언어의이해와실제 김형배 Ⅰ 국립국어원학예연구사

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131 공공언어의 이해와 실제 127 공공언어의 이해와 실제 김형배 Ⅰ국립국어원 학예연구사 1 공공언어란? 1.1. 공공언어의 정의 공공의 장에서 해당 업무자가 공공의 구성원들을 대상으로 생성해 내는 일체의 글(말) - 무대(field): 공공의 장 - 주체: 해당 업무자(담당자) - 대상: 공공의 구성원(일반 국민) - 양식(mode): 구어와 문어(말과 글) 1.2. 공공언어의 종류 [표 1] 공공언어의 종류 사용 주체 대상 국가 기관 공공 기관 민간 단체 민간 기업 공인 국가 기관 공공 기관 대민 (對民) 대관 (對官) 종류 문어 구어 정부 문서, 민원 서류 양식, 보도 자료, 법령, 정책 브리핑, 대국민 담화, 전화 판결문, 게시문, 안내문, 설명문, 홍보문 안내 등 등 (신문, 인터넷 등의) 기사문, 은행 보험 증 권 등의 약관, 해설서, 사용 설명서, 홍보 방송 언어, 약관이나 사용 설명 포스터, 광고문, 거리 간판, 현수막, 공연물 안내, 공연물의 대사 등 대본, 자막 등 내부 문건, 전문 보고서 등 국정 보고, 국회 답변 등

132 128 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 1.3. 공공언어의요건 영역요소항목 정확성 ( 범용기준 ) 적절성 ( 가중치기준 ) 표기의정확성 표현의적합성 공공성 ( 생산자중심 ) 정보성 ( 텍스트중심 ) 용이성 ( 수용자중심 ) 1 한글맞춤법및표준어규정을준수하였는가? 2 띄어쓰기를잘하였는가? 3 외래어및로마자표기법을준수하였는가? 4 문장성분을적합하게제시하였는가? 5 어휘를적합하게선택하였는가? 6 문장을적합하게표현하였는가? 7 공공언어로서의품격을갖추었는가? 8 고압적ㆍ권위적표현을삼갔는가? 9 차별적표현 ( 성, 지역, 인종, 장애 ) 을삼갔는가? 10 정보를적절한형식으로제시하였는가? 11 정보의양을적절하게제시하였는가? 12 정보의배열이적절하게이루어졌는가? 13 문장을적절한길이로작성하였는가? 14 쉽고친숙한용어와어조를사용하였는가? 15 시각적편의를고려하여작성하였는가? 1 한글맞춤법및표준어규정을준수하였는가? 문서생산자가정확한표기형태를몰라서범하는오류이다. 표준어규정에맞지않는표현을쓰는것역시, 정확한표준어어휘를몰라서생기는경우를뜻한다. 문장부호의오류역시이항목에해당한다. ㅇ 오자ㆍ오기 의경우ㅇ문장부호사용오류 - 온점을이용한날짜표기시 일 ( 日 ) 뒤에온점을표기하지않은경우 - 가운뎃점사용이지나친경우 ( 예 : 과 팀장급 과장 팀장급 ) ㅇ국어사전의표제어에가운뎃점을사용한경우 ( 예 : 한 중 한중, 국내 외 국내외 )

133 공공언어의이해와실제 띄어쓰기를잘하였는가? 한글맞춤법중띄어쓰기만을분리하여하나의독립된진단기준으로설정한항목으로일반적인한글맞춤법의띄어쓰기를따르되, 다음의사항을고려한다. ㅇ과도한명사합성으로내용이해에방해가되는경우 ( 예 : 건강한자아정체성형성지도 ) ㅇ단위의존명사띄어쓰기 ( 예 : 50만 명, 50만 평, 2백억 원, 1천 9백만 불 ) ㅇ날짜표기띄어쓰기 ( 예 : 5월 4일 ) 3 외래어및로마자표기법을준수하였는가? 외래어표기법은외국에서들어와국어어휘로정착한말을표기하는규범이고, 국어의로마자표기법은국어어휘를로마자로표기하기위한규범이다. 외래어표기법에관해서는외래어, 외국어어휘표현이정확한지, 인명이나지명이정확하게이루어져있는지점검하고, 국어의로마자표기법에관련해서는 2000년에수정된국어의로마자표기법에맞게표기되었는지를점검한다. 4 문장성분을적합하게제시하였는가? 이항목은문장의의미를명확하게전달하기위해, 문장성분들간의관계가정확하고적절하게쓰였는지를진단하기위한항목이다. 문장성분의호응, 성분의중복, 과도한생략의문제를중심으로같은요소들을진단한다. 5 어휘를적합하게선택하였는가? 공공언어에쓰인어휘가의미에부합하게선택되었는지를진단하기위한항목이다. 즉, 사용된어휘의의미가필자의의도를드러내기에적절한것인가를진단한다는것이다. 이항목은 1번의 한글맞춤법 과는구별되어야한다. 철자가유사하여생긴오류중표준국어대사전에등재되지않은잘못된철자표기에대해서는표기의정확성에관한문제이다. 그러나철자가유사하여생긴오류중표준국어대사전에모두등재된 헷갈리는 단어사이에서일어난단어선택의문제는여기에서다룬다. 예를들어, 경신 / 갱신, 접수 / 수납, 수여 / 증여 와같이유사한한자어문제가이에관한문제이다. 6 문장을적합하게표현하였는가? 이항목에서는어색하거나우리말답지않은문장표현을진단한다. 지나친관형화

134 130 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 구성이나명사화구성을사용한사례, 번역투표현을사용한사례, 과도하게피동이나사동표현을사용한사례등이주요진단대상이다. 7 공공언어로서의품격을갖추었는가? 이항목은공공언어가지녀야할품격을정합적으로갖추었는지를진단하기위한항목이다. 공공언어의품격을저해하는표현들로는다음과같은사례들이있지만, 이항목에서는이러한사례들이공공언어속에포함되어있는지여부만으로진단을내릴것이아니라, 어떤맥락에서이들이사용되었는지를동시에고려한다. ㅇ구어적인표현을지양한다. - 해요 체종결어미, 구어체연결어미, 구어체부사등 - 줄임말, 축약표현등ㅇ저속한표현을지양한다. - 비속어, 욕설, 상스러운말, 어감이좋지않은말등ㅇ정체불명의신조어를지양한다. - 인터넷이나방송등에기인한신조어 - 일어서自!, 중소氣 UP, 내가 Green 희망Job 氣 와같은국적불명의파괴적표현ㅇ가치편향적인표현 - 소속기관이나소속기관의인사에게유리하게가치를해석ㆍ표현하여품격을떨어뜨리는경우 8 고압적 권위적표현을삼갔는가? 이항목은공공언어를대면하는언중이고압적이거나권위적이라고느끼기쉬운표현을사용하고있는지를진단하기위한항목이다. 공공언어는장르에따라서는생산목적을실현하기위해어느정도의무게감있는표현이필요하기는하지만과도하게고압적ㆍ권위적인상을주는표현은공공언어와국민사이의소통을저해하는요소이다. 이점을고려하여이항목을진단할때에는해당공공언어장르의생산목적을반드시고려해야한다. 9 차별적표현을삼갔는가? 이항목은공공언어생산자도인식하지못하는사이에특정계층이나집단에대한차별적표현을사용하지는않았는지를진단하기위한항목이다. 공공언어는모범성

135 공공언어의이해와실제 131 을지녀야함은물론, 가치중립적이어야하기때문에특정계층이나집단에대한차별적표현이절대포함되어서는안된다. 어휘차원이아니라, 내용의의미차원에서도차별이느껴진다고판단되는경우도지적한다. ㅇ성차별적표현 : 특정성에만부여되는명칭, 여성의성적 신체적측면이용, 여성비하, 성에대한고정관념등예 ) 학부형, 여류작가, 성비하표현, 성적표현, 성역할고정표현등ㅇ지역 ( 국가 ) 차별적표현 : 특정지역 ( 국가 ) 또는특정국가의언어및문화등에대한비하표현예 ) 서울위주의표현, ㅇ인종차별적표현 : 특정인종에대한비하표현예 ) 검둥이, 튀기, 잡종, 혼혈아등ㅇ신체차별적표현 : 신체장애를이용하거나비하하는표현, 외모비하, 불필요한외모강조및묘사등예 ) 절름발이행정, 땅딸보, 뚱보, 말라깽이, 대머리, 섹시, S라인, 근육질등ㅇ기타 : 특정직업비하, 특정계층비하 10 정보의형식이적절한가? 이항목은 목적에적합한장르로작성되었는가, 제시정보가적절한형식인가 등에관한내용을통합하여설정한기준이다. 정보가형식적으로적합하게제시되었다는말은, 정보의내용에가장적합한형식의문서로제시하는지의여부와함께, 내용과긴밀하게연관성을갖고있는자료가오류없이제시되었음을확인하는부분이다. 또한정보의내용과연관을갖고있는자료 ( 표나그래프, 그림 ) 가오류없이, 정보적연관성을가지고제시되었는지도진단한다. 이영역에서진단해야할것은생산자가제시해놓은자료의적절성이다. 즉, 내용과전혀관계없는표를제시하였거나, 지나치게지표를과장하는그래프를제시하였거나, 정보를오해할소지가있는사진, 시간이흘러사실과다른사진을게재한것은여기에해당하는것이고, 표나그래프를누가보아도보기쉽게이해할수있도록만들었는지, 사진의선명도나주목성등이좋았는지를판단하는기준이시각적편의성에관한항목이라할수있다. 11 정보의양이적절한가? 이항목은필요한정보가생략되지는않았는지, 또불필요한정보가제시되지는

136 132 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 않았는지를진단하는항목이다. 즉, 지나치게많은정보가있거나, 정보가부족해서여러번다시읽게하거나유관기관에재확인을하게끔하는것들도정보량의적절한제시와관계가있다. 12 정보의구성이적절한가? 이항목은정보가적절한순서로제시되었는지, 또제시된정보들간의관계가논리적인지를진단하기위한항목이다. 여기에서는텍스트의통일성, 긴밀성, 논리성, 주제에대한일관성을진단한다. 13 문장을적절한길이로작성하였는가? 이항목은공공언어가독자에게얼마나쉽게, 효과적으로전달되고있는지를진단하기위하여 문장의길이 를살피는항목이다. 문장이지나치게긴것도적절하지못하고, 지나치게짧은것도소통에어려움을줄수있다. 연결어미를사용해서연결해놓은지나치게긴문장도이기준에의해진단한다. 문장의길이에대한진단기준을설정하는기본적인관점은말하고자하는핵심내용하나에문장하나가대응해야한다는것이다. 문장이너무길면여러가지의내용을포함하게됨으로써복잡하게느껴지고시각적인부담으로인해가독성이떨어질가능성이높다. 또한비문법적인문장이될가능성도높아진다. 만약문장이담고있는생각의연결성이강하여각각의문장으로나누기어려우며, 문법에맞는문장으로작성된경우라면문장이길더라도이항목에어긋나지않는다. 즉문장의적절한길이라함은문장이무조건짧아야한다는뜻은아니다. 문장이길어진경우에비하여잘발견되지는않으나, 문장이너무짧아서지나치게함축적으로되었거나전달하고자하는내용이없는경우도문제이다. 지나치게짧은문장도이항목으로진단한다. 14 쉽고친숙한용어와어조를사용하였는가? 쉽고친숙한용어 는, 가독성을높이고정확한이해를돕는가를기준으로판단한다. 즉, 어려운 ( 생소한전문어 ), 낯선 ( 현재잘쓰이지않거나불필요한한자어 ) 에대비되는개념이다. 외래어와외국어의남용, 현학적인표현을남발하여읽는사람에게혼란을주는사례가없는지를진단한다. 또한어려운용어에대해주석을제공하지않은경우, 예상독자의수준을고려하지않고한자어를사용한경우, 정확한이해를위해서는한자나외국어병기가필요하지만이를하지않은경우등이이항목

137 공공언어의이해와실제 133 에서진단할요소이다. 15 시각적편의를고려하여작성하였는가? 시각적편의를고려한다는것은읽는사람들의눈을혼란스럽게하지않고, 글자를잘못읽을확률을줄이며, 시각적으로편안함을준다는의미이다. 여기에는글자크기, 글자모양, 색깔, 여백, 표편집, 잘처리된표나도식, 이해를돕는삽화등이포함된다. 표나삽화가필요한내용인데제시되지않은경우, 지나치게많은색깔이나삽화를사용하여오히려주의를산만하게문서를작성하는일은피해야한다. 2 공공언어개선효과 2.1. 어려운행정용어개선으로연간 170 억원절감 어려운행정용어 : 귀책사유, 봉입, 불비, 익일등 시간비용 : 1년에약 170억원 - 일반국민이치러야하는비용 : 118.3억원 - 민원처리공무원이치러야하는비용 : 51.8억원 금액산출근거 : 어려운용어를 1년에 1회이상접한국민총수 (14,949,719 명 ) 일반국민이어려운용어를접한 1년평균횟수 (1.85회 ) 어려운용어로인해추가로들이는평균소요시간 (125초) 일반국민시간당평균노동임금 (12,331원) 개선시절감효과 : 5년간총 570억원, 10년간 1,168억원, 20년간 2,031억원, 무한지속되는경우총 3,431억원절감 2.2. 알기어려운정책명으로경제적손실 114 억원 어려운정책명 : 맘프러너, 마이크로크레딧, 바우처등 시간비용 : 1년에약 114억원 금액산출근거 : 어려운정책명을접한국민총수 일반국민이어려운용어를

138 134 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 접한 1년평균횟수 (5.93 개 ) 어려운용어로인해들이는추가평균소요시간 (30 초 ), 일반국민시간당평균노동임금 (12,331원) 개선시절감효과 : 5년간 354억원, 10년간 716억원, 20년간 1,238억원, 무한지속되는경우에총 2,085억원절감 대민기관행정서식용어와정책명개선의경제적기대효과 구분 시간비용 정책추진결과에따른비용절감효과 (NPV) 대민기관행정서식용어개선의경제적기대효과 일반국민 민원처리공무원 억원 51.8 억원 연간 억원 정책명개선의경제적기대효과 연간 억원 전체공공언어개선의경제적기대효과 연간 억원 3,431.1 억원 2,085.4 억원총 5,516.5 억원 어려운행정서식용어 ( 귀책사유, 봉입, 불비, 익일 등 ) : 국민한사람당연간 1.85개어려운정책명 ( 맘프러너, 마이크로크레딧, 바우처 등 ) : 국민한사람당연간 5.93개 2.3. LH, SH, NH 등공기업영어명칭, 국민다수이해못해 공기업영어명칭에대한국민들의인지도조사 - 국민 71.1% 가공기업인 LH( 한국토지주택공사 ), SH( 서울도시개발공사 ), NH ( 농협 ) 라는영어명칭을보고무슨일을하는기업인지알지못함. ( 한글명칭인경우는 95.1% 가알고있음.) 3 정책용어다듬기 3.1. 공공언어감수및지원현황 (2012 년, 국립국어원공공언어지원단 ) 행정용어, 정책 ( 제도 ) 명, 신설기관 ( 부서 ) 명, 구호 - 중앙부처 19건, 지방자치단체 33건, 공공단체 29건 ( 합계 81건 ) - 서울노원구청, 구정표어검토 / 안전행정부국가기록원, 행정용어순화어검토

139 공공언어의이해와실제 135 / 농촌진흥청, 정책명검토 / 한국정보통신기술협회, 방송통신용어감수등 대외공문, 보도자료, 안내문, 공고문 - 중앙부처 102건, 지방자치단체 86건, 공공단체 40건 ( 합계 228건 ) - 문화재청국립문화재연구소, 보도자료감수 / 종로구청, 문화재안내문감수 / 우정사업본부, 우표안내문구감수 / 광주광역시, 광주인권헌장문안감수등 법령 조례, 계획서, 보고서, 지침서 - 중앙부처 24건, 지방자치단체 49건, 공공단체 15건 ( 합계 88건 ) - 소방방재청, 소방강령문안감수 / 외교통상부, 조약번역문감수 / 서울강서경찰서, 업무협약서감수 / 서울광진구청, 조레감수 / 국방부, 국방백서감수등 그밖 - 중앙부처 7건, 지방자치단체 3건, 공공단체 2건 ( 합계 35건 ) - 서울성북구청, 저감, 감축 용어사용 / 창원시청, 도로명주소표기방법등 3.2. 행정 / 정책용어다듬은사례 가. 문화체육관광부고시 ㅇ ~ 게이트 ~ 의혹사건, VOD 다시보기, 주문형비디오 등 312 개 ( 문화체육관광부고시제2013-9호 ) 번호대상용어원어표기순화어 1 ~ 게이트 ~ gate ~ 의혹사건 2 가건물 假建物 임시건물 3 가건축 假建築 임시건축 4 가검물 可檢物 검사물 5 가결의 假決議 임시결의 6 가계약 假契約 임시계약 7 가계정 假計定 임시계정 8 가도 假道 임시도로 9 가사용 假使用 임시사용 10 가설무대 假設舞臺 임시무대 11 가이드 guide 1 안내자, 안내원, 길잡이 2 지침서, 안내서, 길잡이 12 가이드라인 guideline 지침, 방침 13 가이드북 guidebook 안내서, 지침서, 길잡이

140 136 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 번호 대상용어 원어표기 순화어 14 간선도로 幹線道路 주요도로, 중심도로 15 개찰구 改札口 표내는곳 16 개토 開土 땅파기 17 거래선 去來先 거래처 18 계리 計理 회계처리 19 고수부지 高水敷地 둔치 20 고저 高低 높낮이 21 과당경쟁 過當競爭 지나친경쟁 22 관유물 官有物 공공기관물건 23 교면포장 橋面鋪裝 다리포장 24 구배 勾配 1 기울기 2 물매, 비탈, 오르막 25 구휼 救恤 구호, 구제 26 국지 局地 일부지역 27 굴토 掘土 땅파기 28 그린벨트 greenbelt 개발제한구역 29 그린웨이 green way 녹색길 30 그린카 green car 친환경차 31 글로벌스탠더드 global standard 국제기준 32 금일 今日 오늘 33 난굴 亂掘 마구파냄 34 내역서 內譯書 명세서 35 내비게이션 ( 네비게이션 ) navigation 길도우미, 길안내기 36 네트워크 / 네트워킹 network(ing) 연결망, 연계망, 관계망 37 네티즌 ( 내티즌 ) netizen 누리꾼 38 노미네이트 nominate 후보지명 39 노하우 knowhow 비법, 기술, 비결, 방법 40 노후시설 / 노후한시설 老朽施設 / 老朽 - 施設낡은시설 41 뉴스레터 newsletter 소식지 42 닉네임 nickname 별명 43 다운사이징 downsizing 감축, 축소, 줄이기 44 단차 段差 높낮이차이 45 답보 踏步 제자리 ( 걸음 ) 46 당년 當年 1 그해 2 올해 47 당월 當月 1 그달 2 이달 48 당일 當日 1 그날 2 오늘 49 대사 對査 대조확인

141 공공언어의이해와실제 137 번호 대상용어 원어표기 순화어 50 대조공부 對照公簿 장부확인, 장부대조 51 대합실 待合室 맞이방, 기다리는곳 52 더치페이 dutch pay 각자내기 53 도장공사 塗裝工事 칠공사, 도색공사 54 독거노인 獨居老人 홀로노인, 홀로사는노인, 홀몸노인 55 동법 同法 1 같은법 2 같은방법, 같은수법 56 동절기 冬節期 겨울철 57 드레싱 dressing 1 맛깔장 2 상처치료, 상처치료약 58 디브레인 ( 디브래인 ) dbrain (digital brain) 디지털예산회계시스템 59 디아이와이 DIY(do it yourself) 손수짜기, 직접만들기, 손수제작 60 디엠 DM(direct mail) 우편광고, 우편광고물 61 디지털포렌식 digital forensics 전자법의학 ( 수사 ) 62 라이브러리 library 1 자료관 2 도서관 63 라이선스 ( 라이센스 ) license 사용권, 면허, 면허장, 허가, 허가장 64 랜드마크 landmark 마루지, 상징물 65 로드맵 road map ( 단계별 ) 이행안 66 로드킬 road kill 동물찻길사고, 동물교통사고 67 루머 rumor 소문, 뜬소문, 풍문 68 루미나리아 / 루미나리에 luminaria 1 불빛축제, 불빛잔치 2 불빛조명시설 69 룸메이트 roommate 방짝, 방친구 70 리더십 ( 리더쉽 ) leadership 지도력 71 리메이크 remake ( 원작 ) 재구성 72 리빙룸 living room 거실 73 리콜 recall 결함보상, 결함보상제 74 리폼 reform 개량, 수선 75 마블링 marbling 결지방 76 마이너스 minus 1 적자, 손해 2 음극 3 음성 4 빼기 5 빼기부호 77 마켓 ( 마킷 ) market 시장 78 마크맨 mark man 전담요원 79 매너리즘 ( 메너리즘 ) mannerism 타성 80 매뉴얼 ( 메뉴얼 ) manual 설명서, 안내서, 지침 81 매점매석 買占賣惜 사재기 82 매치업 match-up 1 맞대결 2 일대일 83 매칭그랜트 matching grant 대응기부, 동반기부

142 138 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 번호 대상용어 원어표기 순화어 84 매칭펀드 matching fund 대응투자금, 동반투자금 85 매표소 賣票所 표사는곳, 표파는곳 86 맹지 盲地 도로없는땅 87 머스트해브 musthave 필수품 88 메디컬비자 medical visa 의료비자, 의료사증 89 메디컬콜센터 medical call center 전화의료상담실 90 메신저 messenger 쪽지창 91 메카 mecca 중심, 중심지 92 멜로디 melody 가락 93 명일 明日 내일 94 모바일 mobile 1 이동 ( 식 ) 2 이동통신 95 모티켓 ( 모티켙 ) motiquette 통신예절 96 모티프 / 모티브 < 프 >motif/ < 영 >motive 동기 97 몽리면적 蒙利面積 수혜면적, 수혜넓이, 수혜지역 98 무빙워크 moving walk 자동길 99 미션 mission 임무, 중요임무 100 바비큐 ( 바베큐 ) barbecue ( 통 ) 구이 101 바우처 voucher 상품권, 이용권 102 바인더 binder 보관철 103 방침을득하여 方針 - 得 - 방침을받아, 방침을얻어 104 배너 banner 막대광고, 띠광고, 현수막 ( 광고 ) 105 버블 bubble 거품 ( 현상 ) 106 버전 ( 버젼 ) version 판 107 버튼 ( 버턴 ) button 단추 108 베이비카시트 car seat 아이안전의자 109 보드마커 board marker 칠판펜 110 보디라인 ( 바디라인 ) body line 체형, 몸매 111 보이스피싱 voice phishing 사기전화 112 보텀업 ( 바텀업 / 버텀업 ) bottom-up 상향식 113 복토 覆土 흙덮기 114 불비한 不備 - 갖추어지지않은 115 불요불급한 不要不急 - 필요하지도급하지도않은 116 불철주야 不撤晝夜 밤낮없이 117 불출 拂出 내줌 118 뷰파인더 view finder 보기창 119 브로마이드 bromide 벽붙이사진

143 공공언어의이해와실제 139 번호 대상용어 원어표기 순화어 120 브로슈어 brochure 안내서, 소책자 121 블록 ( 블럭 / 불록 ) block 구역 122 비전 vision 1 전망 2 이상 123 비즈니스네트워킹허브 business networking hub 사업연계중심, 업무연계중심 124 비즈니스데스크 business desk 1 사업부서 2 사업부서장 125 사토 沙土 / 砂土 모래흙 126 상기 上記 위 ( 의 ) 127 상기한바와같이 上記 - 위와같이 128 상당액 相當額 1 해당액 2 많은금액 129 상존 尙存 / 常存 늘있음 130 샐러리맨 salariedman/salary man 봉급생활자, 급여생활자 131 샘플링 sampling 표본추출, 표본 ( 화 ) 132 생계비 生計費 생활비 133 석식 夕食 저녁 ( 밥, 식사 ) 134 선루프 ( 썬루프 ) sunroof 지붕창 135 세계잉여금 歲計剩餘金 결산잔액 136 세트피스 set piece 맞춤전술 137 세일 ( 쎄일 ) sale 할인판매 138 센서스 ( 쎈서스 ) census ( 총 ) 조사 139 소맥피 小麥皮 밀기울 140 소셜네트워크서비스 social network service(sns) 누리소통망 ( 서비스 ) 141 소요 所要 필요 142 소정양식 所定樣式 규정서식, 정해진양식 ( 형식, 서식 ) 143 수범사례 垂範事例 모범사례, 잘된사례 144 수취인 受取人 받는이, 받는사람 145 스마트워크 smart work 원격근무 146 스카이라운지 sky lounge 전망쉼터, 하늘쉼터 147 스캔들 scandal 추문, 뒷소문 148 스케줄 ( 스케쥴 ) schedule 일정, 계획표 149 스크린 screen 1 화면 2 영화 150 스크린도어 screen door 안전문 151 스타일리스트 stylist 맵시가꿈이 152 스타팅멤버 starting member 선발선수, 앞장선수 153 스터디그룹 ( 스타디그룹 ) study group 공부모임, 공부모둠

144 140 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 번호 대상용어 원어표기 순화어 154 스토리 story 이야기 155 스토리보드 story board 줄거리판, 이야기판 156 스폰서 sponsor 1 후원자 2 광고주, 광고의뢰자 157 스폿광고 ( 스팟광고 / 스파트광고 / 스포트광고 ) spot 廣告 토막광고 158 승강장 乘降場 타는곳 159 시너지 synergy ( 동반 ) 상승 160 시운전 試運轉 시험운전 161 신분증패용 身分證佩用 신분증달기 162 실링 ceiling 한도액, 상한, 최고한도액, 최고한도 163 실버시터 silver sitter 어르신도우미, 경로도우미 164 심벌마크 symbol mark 상징표시, 상징표지, 상징표 165 아우라 Aura 기품 166 아웃소싱 outsourcing 외부용역, 외주, 위탁 167 아이콘 icon 1 상징, 상징물 2 그림단추 168 아카이브 archive 1 자료보관소, 자료저장소, 기록보관 2 자료전산화 169 아킬레스건 Achilles 腱 치명적약점 170 아티스트 artist 예술가 171 아트페스티벌 art festival 예술축전, 예술축제 172 어시스트 assist 도움 173 에스오에스 SOS 조난신호, 구조요청 174 에스컬레이터 ( 에스칼레이터 ) escalator 자동계단 175 에어라이트 air light 풍선광고, 기둥풍선입간판, 풍선형입간판, 풍선입간판 176 엔딩크레딧 ending credit 끝자막, 맺음자막 177 연와조 煉瓦造 벽돌구조 178 엽연초 葉煙草 잎담배 179 영조물 營造物 1 공공시설물 2 건축물 3 시설물 180 오일볼 oil ball 기름뭉치 181 오일쇼크 oil shock 석유파동 182 오토프로그램 auto program 자동프로그램 183 오프너 opener 병따개 184 올인 all in 1 다걸기 2 집중 185 옵션 option 선택, 선택사항 186 워밍업 warming up 준비운동, 준비

145 공공언어의이해와실제 141 번호 대상용어 원어표기 순화어 187 웨딩플래너 wedding planner 결혼설계사 188 웹서핑 web surfing 누리검색, 웹검색, 인터넷검색 189 유관기관 有關機關 관계기관, 관련기관 190 유시시 ( 유씨씨 ) UCC(User Created 손수제작물, 손수저작물 Contents) 191 유어행위 遊漁行爲 낚시 192 유어행위금지 遊漁行爲禁止 낚시금지 193 유인물 油印物 인쇄물 194 유저 user 사용자 195 육묘 育苗 모기르기 196 육우 肉牛 고기소 197 이모티콘 emoticon 그림말 198 이벤트 event 기획행사, 행사 199 이슈 issue 논쟁거리, 논점, 쟁점 200 이호조 (e-호조) electronic 戶曹 지방재정관리시스템 201 인스턴트식품 ( 인스탄트식품 ) instant 食品 즉석식품, 즉석먹거리, 즉석먹을거리 202 인우 隣友 지인, 이웃 203 인터랙티브 interactive 쌍방향, 양방향, 대화형 204 인테리어 interior 실내장식 205 일괄하여 一括 - 한꺼번에, 몰아서 206 일시차입금 一時借入金 잠시빌린돈 207 일실치않도록 逸失 - 잃지않도록, 놓치지않도록 208 일용잡급 日傭雜給 일용직 209 일할계산 日割計算 날짜계산, 날수계산 210 잔임기간 殘任期間 남은임기 211 잔존기간 殘存期間 남은기간 212 저널리즘 journalism 언론 213 저류조 貯溜槽 물저장시설 214 전수 全數 모두, 전체 215 절사 切捨 끊어버림, 잘라버림 216 접속도로 接續道路 연결도로 217 정수처분 停水處分 급수정지처분 218 제규정 諸規定 여러규정, 모든규정, 각종규정 219 제수당 諸手當 여러수당, 모든수당, 각종수당 220 제로베이스 zero-base(d) 백지상태, 원점 221 제반요인 諸般要因 여러요인, 모든요인 222 제연경계벽 除燃境界壁 연기차단벽

146 142 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 번호 대상용어 원어표기 순화어 223 제척 除斥 제외, 뺌 224 조류인플루엔자 鳥類 influenza 조류독감 225 조식 早食 아침 ( 밥, 식사 ) 226 중식 中食 점심 ( 밥, 식사 ) 227 집수정 集水井 물저장고 228 집진시설 集塵施設 먼지제거장치, 먼지제거시설 229 집하 集荷 모음 230 징구 徵求 걷기, 거두기, 청구 231 차면시설 遮面施設 가리개, 가림시설 232 차폐 遮蔽 가림 233 찬스 ( 챤스 ) chance 기회 234 채널 channel 경로, 통로 235 천공 穿孔 구멍뚫기 236 첨부서류 添附書類 붙임서류 237 체인 chain 가맹점 238 체크리스트 check list 점검표 239 출감 出監 출소 240 카운트다운 countdown 초읽기 241 캐스팅보트 castingvote 결정권, 결정표 242 캠프파이어 campfire 모닥불놀이 243 커플룩 couple look 짝꿍차림 244 컨디션 condition 1 조건 2 상태 245 케이스 case 1 경우 2 상자 246 코드 code 1 부호 2 성향 247 코르사주 ( 코사지 ) corsage 맵시꽃 248 코칭과학 coaching 科學 지도과학 249 콘셉트 ( 컨셉트 / 컨셉 ) concept 개념 250 쿠폰 coupon 1 교환권 2 이용권 3 할인권 251 타운하우스 town house 공동전원주택 252 타이틀곡 title 曲 주제곡 253 타임서비스 time service 반짝할인 254 타임캡슐 time capsule 기억상자 255 태스크포스 / 태스크포스팀 task force/task force 특별전담조직, 전담조직, 특별팀 team 256 턴키발주 turnkey 發注 일괄발주, 일괄주문 257 테스터 tester 체험평가자

147 공공언어의이해와실제 143 번호 대상용어 원어표기 순화어 258 테이블클로스 tablecloth 식탁보 259 템플릿 ( 탬플릿 / 템플리트 ) template 서식 260 토털 ( 토탈 ) total 합계, 총계, 총, 합 261 톱다운 ( 탑다운 ) top-down 하향식 262 통로암거 通路暗渠 지하통로 263 투어 tour 여행, 관광 264 트랜스지방 trans 脂肪 변이지방 265 트레일 trail 탐방로 266 팁 tip 1 도움말 2 봉사료 267 파일 file 서류철, 서류묶음 268 파일럿프로그램 pilot program 맛보기프로그램, 시험프로그램 269 파트 part 부분, 일부 270 파트너 partner 1 동반자 2 상대방, 상대 271 팝업창 pop-up 窓 알림창 272 패딩 padding 누비옷 273 패셔니스타 fashionista 맵시꾼 274 패키지디자인 ( 팩키지디자인 ) package design 묶음디자인, 꾸러미디자인 275 패키지상품 ( 팩키지상품 ) Package 1 꾸러미상품 2 기획상품 product/multipack 276 팸투어 Familiarization 사전답사여행, 홍보여행, 초청홍보 Tour 여행 277 퍼블리시티권 right of publicity/ 인격표지권 publicity 權 278 펀드 fund 기금, 자금 279 페스티벌 festival 축전, 축제 280 펜네임 pen name 필명 281 포맷 format 양식, 서식, 형식 282 포스트잇 ( 포스트잍 / 포스트이트 ) post-it 붙임쪽지 283 포토존 photo zone 사진촬영구역, 촬영구역, 사진찍는곳 284 프라임시간대 prime 時間帶 황금시간대, 주시청시간대 285 프레콘서트 pre-concert 사전공연, 사전연주회 286 프로슈머 prosumer 참여형소비자 287 프로필 ( 프로파일 ) profile 인물소개, 약력 288 플라모델 ( 프라모델 ) plamodel/plastic model 조립모형, 조립장난감

148 144 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 번호 대상용어 원어표기 순화어 289 플리바기닝 ( 플리바게닝 ) plea bargaining 자백감형제, 자백감형제도 290 피엘상품 (PL상품) private label products/pl 商品 자체기획상품 291 피켓 picket 팻말, 손팻말 292 피크기간 peak 期間 집중기간, 절정기간 293 하이파이브 high five 손뼉맞장구 294 하절기 夏節期 여름철 295 하중 荷重 ( 짐 ) 무게 296 해태하다 懈怠 - 게을리하다, 제때하지않다 297 핸드폰 / 휴대폰 hand phone/ 携帶휴대전화, 손전화 phone 298 호안 護岸 기슭보호, 둑보호 299 호우 豪雨 큰비 300 홈스테이 homestay 가정체험, 가정집묵기 301 홈헬퍼 home helper 가사도우미, 가정도우미 302 확폭 擴幅 폭넓히기 303 환가 換價 가치환산, 값어치, 환산가액, 환산값어치 304 횡풍주의 橫風 옆바람주의 305 휴테크 休 tech 여가활용기술, 여가활용방법 306 Job Networking job networking 일연계망 ( 형성 ), 일자리연계망 ( 형성 ) 307 OA office automation 사무자동화 308 OS operating system 운영체계, 운영체제 309 R&D 310 RFID research and development Radio Frequency Identification 연구개발 전파식별 social overhead 311 SOC 1 사회기반시설 2 사회간접자본 capital 312 VOD video on demand 1 다시보기 2 주문형비디오

149 공공언어의이해와실제 145 나. 산업재해용어다듬은사례ㅇ한국산업안전보건공단, 산업재해용어ㅇ추락 떨어짐, 전도ㆍ전복 넘어짐, 붕괴ㆍ도괴 무너짐, 충돌ㆍ접촉 부딪침, 낙하ㆍ비래 날아옴, 협착ㆍ감김 끼임등 다. 정책명다듬은사례ㅇ정부기관보도자료점검및개선권고 (2012년 ) 기관대상어개선안설명 외교통상부헌팅맨 0404 알림이 외교통상부미션맨 0404 행사도우미 외교통상부 외교통상부 해피플라이트 after care 나눔비행 / 행복비행 사후돌봄 / 계속지원 가리키는대상이불분명함. 청소년들의은어에서비롯된말임. 공항이용객이공항에서한복을입고있는행사도우미에게가서 0404 라는번호를알려주고선물을받는행사에쓰인어휘로서, 헌팅맨 대신 0404 알림이 라는용어를사용하면그뜻을쉽게전달할수있음. 가리키는대상이불분명함. 연예오락프로그램등에서만사용될뿐일상용어로정착되지않아온국민이이해하기힘든어휘임. 공항에서한복을입고있다가 0404 라는번호를알려주는공항이용객에게선물을주는사람으로서, 0404 행사도우미 라는용어를사용하면그뜻을쉽게전달할수있음. 외국어를그대로음역하여사용한까닭에많은국민들이그뜻을쉽게이해할수없으므로정부와국민의의사소통에지장이생김. 외국어단어를이해한다고하더라도 항공요금에빈곤퇴치기금을포함시켜세계의빈곤계층을돕는데활용하는제도 라는점을인지하기어려움. 외국어를사용하여많은국민들이그뜻을쉽게이해할수없으므로정부와국민의의사소통에지장이생김. 공공기관등의공문서는어문규범에맞추어한글로작성하여야한다는국어기본법조항에어긋남. 외교통상부블라디보스톡블라디보스토크 외래어표기법을준수하지않음. 교육과학기술부 Grant 연구비지원 / 연구지원금 외국어를사용하여많은국민들이그뜻을쉽게이해할수없으므로정부와국민의

150 146 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 기관대상어개선안설명 교육과학기술부 필통톡 적절한표현으로바꿀것 의사소통에지장이생김. 공공기관등의공문서는어문규범에맞추어한글로작성하여야한다는국어기본법조항에어긋남. 한자를사용하지않으면이해하기힘든신조한자어와온국민이알기힘든영어단어의조합 교육과학기술부 Donation School 교육기부학교 불필요한영어표현사용교육과학기술부 Brain Return 500 핵심연구인력유입 교육과학기술부 e- 교과서전자교과서 교육과학기술부 California Polytechnic Univ. 교육과학기술부 Stanford Univ. 교육과학기술부 Christopher Stone 교육과학기술부하이파이브 교육과학기술부카운슬링콘서트 교육과학기술부 STEM Coordinatior 캘리포니아주립공과대학교 스탠퍼드대학교 크리스토퍼스톤 적절한표현으로바꿀것 적절한표현으로바꿀것 적절한표현으로바꿀것 교육과학기술부리챠드리처드 교육과학기술부리차드슨리처드슨 교육과학기술부 Healing 투어 교육과학기술부 교육과학기술부 교육과학기술부 인문학 movie 투어 Study tour 테마별인문학투어 적절한표현으로바꿀것 적절한표현으로바꿀것 적절한표현으로바꿀것 적절한표현으로바꿀것 불필요한영어표현사용 ( 국어기본법 14 조위배 ) 국민들이 e- 의뜻을쉽게이해할수없으므로정부와국민의의사소통에지장이생김. 교육주무부처인교육과학기술부에서국민의언어생활을바른길로이끌기위해서는외국어사용을자제해야함. 불필요한영어혼용 ( 국어기본법 14 조위배 ) 뜻을쉽게이해하기힘든외래어표현사용 국어기본법미준수, 우리말설명미제시 외래어표기법미준수 불필요한외국어표현사용 불필요한외래어표현사용 교육과학기술부 Young Meister 적절한표현으로 불필요하고부적절한외국어표현사용 ( 외

151 공공언어의이해와실제 147 기관대상어개선안설명 교육과학기술부 교육과학기술부, 농촌진흥청 IP-Meister 농촌어메니티체험과정 바꿀것 적절한표현으로바꿀것 쾌농체험과정 / 쾌적한농촌체험과정 농림수산식품부가래떡데이가래떡의날 농림수산식품부 농림수산식품부 가래떡오피스어택 Golden Seed 프로젝트 가래떡돌리기 황금종자사업 국어정책명은국어기본법에도어긋나거니와 young 과 IP 는영어, Meister 는독일어로서두언어를동시에섞어서사용하는것은부적절함 ) 낯설고어려운외래어로서국민이그뜻을쉽게이해하기힘들고, 결과적으로정책을이해하는데어려움을겪게됨. 불필요한외래어표현사용 뜻을쉽게이해하기어려운외국어표현사용 농림수산식품부 FOOD WEEK 식품주간 불필요한외국어표현사용 환경부 에코테이프 여성가족부성범죄알림 e 성범죄알림이 에코 라는말은모든국민이그뜻을알고있다고보기어려움. 테이프 는일상적으로사용되는말이기는식재료정보쪽지 / 하나통상 스티커 와는다른뜻으로먹거리정보쪽지 / 이해됨. 건강지킴표 결과적으로이용어는 냉장고보관식료품의정보를적어냉장고에붙일수있는스티커 라는뜻이분명히전달되지못하여, 정책용어로사용하기에부적절함. 성범죄알림 e 에들어있는 e 는한때인터넷사이트이름에일종의유행어처럼사용되던표현으로서, 그뜻을온국민이쉽게알기가어려움. 공공기관등의공문서는어문규범에맞추어한글로작성하여야한다는국어기본법조항에어긋남. 여성가족부 레인보우스쿨 무지개학당 / 무지개교실 / 무지개공부방등 외국어를사용하여많은국민들이그뜻을쉽게이해할수없으므로정부와국민의의사소통에지장이생김. 레인보우스쿨 은다문화가정중도입국자녀의사회정착을돕기위한교육지원프로그램의명칭으로서 레인보우 가다양한국적과문화적인배경을가진학생들이함께어울려조화를이루는것을상징한다는점에서그의미가매우좋으나, 관련된이들이어떤프로그램인지쉽게알기어려우므로많은이들에게도움을주고자하는프로그램의목적을효과적으로달성하기어려움.

152 148 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 기관대상어개선안설명 고용노동부 Store 36.5 장터 36.5 고용노동부 e-store 36.5 적절한표현으로바꿀것 고용노동부 open 개업 / 개장 고용노동부 shop in shop 점포내점포 고용노동부 HRD 인적자원개발 고용노동부 Boom up 활성화 고용노동부 Case Western University AI (Appreciative 고용노동부 Inquiry) 고용노동부 ( 한국장애인고워크투게더센터용공단 ) 고용노동부 ( 한국장애인고용공단 ) 케이스웨스턴대학교 적절한표현으로바꿀것 적절한표현으로바꿀것 TFT 특별팀 / 전담팀 고용노동부 HR 인적자원 고용노동부 HRD 인적자원개발 고용노동부 Social Consulting 사회적기업 ( 대상 / 전문 ) 상담 2011 년에이미개선권고를한바있으나시정되지않음. 외국어를사용하여많은국민들이그뜻을쉽게이해할수없으므로정부와국민의의사소통에지장이생김. 공공기관등의공문서는어문규범에맞추어한글로작성하여야한다는국어기본법조항에어긋남. 뜻을쉽게이해하기어려운외국어표현사용 고용노동부 The 편한일터 더편한일터 외국어와외국문자를부적절하게혼용 국방부 ( 공군 ) 맥스썬더 맥스선더 외래어표기법미준수 국방부 ( 공군 ) Max Thunder 맥스선더국방부 ( 공군 ) RED FLAG 레드플래그 불필요한외국문자사용 행정안전부 지식경제부 지식경제부 지식경제부 지식경제부 U- 안심단말기 K-Sure Mobile-K Office U-paperless, U- 페이퍼리스 World Class 300 프로젝트 좀더쉬운용어로개선 적절한표현으로바꿀것 적절한표현으로바꿀것 적절한표현으로바꿀것 적절한표현으로바꿀것 지식경제부 Kick-off 회의준비회의 U 는 유비쿼터스 의약어로서, 그뜻을아직온국민이이해하고있다고보기어려움. 불필요한영어표현사용 뜻을쉽게이해하기어려운외국어표현사용

153 공공언어의이해와실제 149 기관대상어개선안설명 지식경제부 T/F 특별팀 / 전담팀 지식경제부 주얼리 보석 / 보석세공 지식경제부히든챔피언기업숨은일류기업 / 뜻을쉽게이해하기힘든외래어표현사용숨은우수기업지식경제부 SW 소프트웨어 불필요한외국문자혼용 지식경제부 U-city 이니셔티브 적절한표현으로바꿀것 지식경제부개도국 NAMA 지식경제부 바이탄소, 하이산업 (Bye Carbon, Hi Industry) 적절한표현으로바꿀것 적절한표현으로바꿀것 지식경제부기후변화위크기후변화주간 지식경제부 한-중남미 WEEK 한-중남미주간 지식경제부 경제협력 WEEK 경제협력주간 지식경제부 지식경제부 지식경제부 지식경제부 지식경제부 지식경제부 로봇 Challenge Project Pax Robotica All-Robot 시대 Robot Insourcing Co-robot Robot Virtual Lab 적절한표현으로바꿀것 적절한표현으로바꿀것 적절한표현으로바꿀것 적절한표현으로바꿀것 적절한표현으로바꿀것 적절한표현으로바꿀것 지식경제부 CTO 최고기술책임자 지식경제부 메디칼시험기관 의료검사기관, 질병검사기관, 의료시험기관 뜻을쉽게이해하기어려운외국어표현사용 불필요한외래어표현사용 뜻을쉽게이해하기어려운외국어표현사용 불필요한외래어표현사용및외래어표기법미준수 ( 메디컬 이옳은표기임 ) 라. 다듬은말찾기 모두가함께하는우리말다듬기 ( 말터 ) 국립국어원누리집 찾기마당 순화어

154 150 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 마. 공공언어다듬기지원요청 국립국어원공공언어지원단 ( ) 국립국어원공공언어지원누리집 ( 국립국어원가나다전화 ( 국어생활종합상담실 ) ( 국어친구 )

155 공공언어의이해와실제 151 [ 읽을거리 ] 한국행정연구원, 행정포커스 2011 년 8 월호 공공언어, 이대로둘것인가 김형배 마이크로크레딧, 바우처, 마더세이프, 드림스타트, 스마트워크센터, 클린에너지, 스마트그리드, 그린카, 워킹스쿨버스, 스쿨폴리스, 통화스왑, 식품nara, SESE 나라, qwl 밸리, Me First 운동, U-Health, u-medical, Heli-EMS 무엇을뜻하는지알수없는이말들은행정기관에서정책을펴는데사용하는정책용어들이다. 이러한말들을국민이이해하지못한다면아무리좋은행정이라도국민의공감을얻기어려울것이다. 이렇게어려운행정용어나정책용어때문에정부가시행하는정책이국민에게제대로전달되기어려울뿐만아니라경제적으로도손해가크다는것이조사결과밝혀졌다. 국립국어원이지난해에현대경제연구원에의뢰해조사한바로는귀책사유, 봉입, 불비, 익일등과같은어려운행정용어로 1년에약 170억원, 맘프러너, 마이크로크레딧, 바우처등과같은낯선외국어나외래어정책명으로 1년에약 114 억원의손실이발생하는것으로나타났다. 이와같은어려운말을그대로둔다면경제적손실이눈덩이처럼커질뿐더러날마다생산되는낯선용어들로국민과소통하기는더욱어려워지고좋은정책이제대로펼쳐지기어려울것이다. 몇해전에국민은행이상호를 KB로일제히바꿨다. 자식이매달보내주는용돈을은행에서찾아쓰던할머니가어느날갑자기사라진국민은행을찾느라몇시간을헤맸다는일화는공공언어가어떤역할을해야하는지를보여주는좋은예이다. SH, LH, NH 이런공기업영어명칭에대해국민 71.1% 는이기관들이무슨일을하는지모르는것으로조사됐다. 최근들어서는 농협 이 NH 로바꾸더니그것도모자라간판마다 NongHyup 이라고커다랗게써붙였다. 영문자로표시해야기업의가치가높아진다고생각하는모양이다. 카센터, 영양센터, 이삿짐센터, 클린센터, 서비스센터, 고객센터, 문화센터, 자활센터, 교수학습지원센터, 고시센터 등 센터 라는말이이렇게널리쓰이니까 동사무소 라는이름을버리고 주민센터 로바꾸어행정기관이름에까지낯선외래어 외국어가자리를잡았다. 행정기관에서이러하니 노숙인 이나 부랑인 을 홈리스 라는말로바꾸어써도아무렇지않다고생각한다. 우리동네 S-Class 아파트주차장은 Parking 으로표시되어있고출입구에는 IN

156 152 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 과 OUT 이버젓이새겨져있다. 그옆에있는 내 아파트의재활용품을분리배출하는곳에는 Recycle center 라고표시되어있다. 그렇게하면집값이올라간다고생각하는모양이다. 내 아파트는한글 내 가아니라로마자고딕체로쓴 LH 이다. LH 는한글 내 로읽기에딱좋은모양새이다. 아파트이름을어렵고낯선외국어로짓는까닭이시어머니가찾아오지못하게하려는의도가있다는우스개가있는데 내 아파트는시어머니가쉽게찾아갈수있을테니조만간아파트이름을바꿀지도모른다. 우리나라를대표하는공기업이나공공기관이름을영문자약자로앞다투어고치는곳이점점늘고있다. 외국인도알아볼수없고우리국민도무슨뜻인지모르는표기를자꾸만쓰는까닭은우리스스로서양식이름을은근히선호하면서우리말의가치를낮게매기고있기때문은아닐까. 잔치-연회-파티, 아내-처-와이프, 소젖-우유-밀크, 알몸-나체-누드 등의단어에우리가어떤가치를매기고있는지생각해보면이를쉽게알수있다. 우리주변에퍼진서양말투성이이름을두고누구를탓하기에앞서우리스스로이런이름을선호하는것은아닌지생각해보아야한다. 일어서自!, 企 UP은행에가면취UP이보인다, FUN 投 Festival, 공공구매路, 희망愛너지, 牛리나라 청소년이나즐겨사용하는이른바 외계어 라고할만한이런말들이버젓이공공기관이나공공장소에서쓰이고있다. 국어기본법 제14조에는 공공기관의공문서는어문규범에맞추어한글로작성하여야한다. 라고규정하고있으며, 다만, 대통령령이정하는경우에는괄호안에한자또는다른외국문자를쓸수있다. 라고되어있다. 공공언어는반드시한글로표기해야한다고법으로규정하였으니위와같이한글이외의문자로표기하는것은법을어기는일이다. 행정기관이사용하는언어는국민의권리 의무와직접관련이있다. 따라서훨씬더쉽고정확하게써야한다. 공공언어에어려운말, 잘못된말, 불필요한외국어, 지나치게어려운한자말이없는지되돌아보아야한다. 그리고제대로된공공언어를써서국민에게다가가도록해야한다. 많은시민이이용하는전동차안내방송에서는 스크린도어가열립니다, 스크린도어가닫힙니다 를하루에도수없이반복한다. 우리에게스크린도어라는낯선외국어를강요하는것이다. 안전문 이라는좋은우리말이있는데도말이다. 이는엄연히언어횡포이다. 신호등옆에붙어있는 양직후양좌 라는말을어떻게이해해야할까. 곰곰이생각해보면교차로의자동차통행방식이양쪽으로직진하고나서양쪽으로좌회전하는방식이라는뜻인듯한데, 이런말은정책을세우는공무원처지에서쓰는말이고이것을운전자인국민에게보일때는국민의

157 공공언어의이해와실제 153 눈높이에맞춰안내판을달아야한다. 그러니 직진후좌회전 이라는말이쓰여야할자리가아니겠는가. 산중턱에모래를보관하는창고를짓고친절하게도 방활사 라고써놓았다. 산에오르다등산로가미끄러우면모래를가져다쓰라고만들어놓은것이다. 그렇다면좀더이용자눈높이에맞춰 미끄럼방지모래 라고써놓아야하지않겠는가. 충청북도공공기관행사에서는 테이프커팅 이라는말대신에 색줄자르기 라는말을널리쓰고있다고한다. 담당자가공식행사장에서 색줄자르기 라는말을쓰면서호응이좋아널리쓰이게되었다고한다. 한국산업안전보건공단에서는원인별산업재해용어를기존에쓰던 추락, 전도 전복, 붕괴 도회, 낙하 비래, 협착 같은어려운한자말대신에 떨어짐, 넘어짐, 무너짐, 날아옴, 끼임 등과같이근로자가쉽게이해할수있는말로바꾸었다. 기차역에가보면오랫동안널리써오던 대합실, 매표소, 도착, 출구 같은한자말대신에 맞이방, 표사는곳, 나오는곳, 나가는곳 과같은쉬운말이쓰이고있음을볼수있다. 이렇게우리가관심을두고조금만노력한다면얼마든지쉽고정확한말로서로원활히소통할수있다. 정부부처와지방자치단체는국어기본법시행령에따라국어책임관을두고있다. 공공기관용어를바로잡는다고법에따라국어책임관을두었지만실제로는유명무실하다. 이들의권한과역할을강화하는방법도찾아봐야한다. 언어는사람의생각과느낌을전달하는의사소통수단일뿐만아니라이를사용하는사람들의정신세계를형성하기도한다. 그래서한국가나민족은대체로하나의언어를바탕으로같은정신과생각이담긴고유한문화를창조한다. 그러므로언어는이를사용하는민족이나문화와매우밀접한관계가있다. 우리민족이이땅에자리잡고살면서우리생각을이어주고문화를이끌어준것이바로우리말글이다. 이제우리는우리의말과글을온전하게지킴으로써우리의정신과문화도올곧게지켜가야한다. 주시경선생은일찍이 말이오르면나라도오른다. 라고했다. 나라가오른다는말은국격이오른다는말이다. 국격을높이는방법에는여러가지가있겠지만, 그가운데우리말을높이는것이곧국격을높이는것이다. 우리사회, 특히공공기관에서국민과소통하기위해국민의눈높이에맞춰바르고, 쉽고, 품격있는말을사용한다면우리의국격도한층올라갈것이다.

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159 보도자료쓰기길잡이 박종덕 Ⅰ 국립국어원전문위원

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161 보도자료쓰기길잡이 157 보도자료쓰기길잡이 박종덕 Ⅰ 국립국어원전문위원 1 머리말 이글은보도자료를올바르게작성하는방법을보여주는것을목적으로한다. 그래서이글에서는실제의여러보도자료에드러난표기와표현을대상으로, 공문서작성원칙이잘지켜지고있는지를살펴볼것이며, 공문서작성원칙에위배되는사례의경우, 공문서작성원칙에맞게수정하여보여줄것이다. 1) 이러한접근은보도자료가공문서의일종이라는점에착안한것이다. 이글은학술적인논쟁을목적으로하지않으며, 또한개인의학문적견해를피력하는성격을띠지않는다. 따라서이글에서는우리나라의현행법률또는명령에서대한민국공공기관의종사자가보도자료를작성할때, 다시말해공문서를작성할때지켜야하는것으로명시해놓은사항을준거로실제보도자료의표기와표현을살펴보게된다. 2) 1) 이글은민현식교수 ( 서울대학교 ) 를연구책임자로하여, 2011 년행정기관공공언어진단 에관하여국립국어원과체결한연구용역계약에따라작성하여제출한제 3 차보고서인 행정기관보도자료작성지침 에의지하였음. 2) 이글에서는일반적으로보도자료작성시참고해야하는사항으로거론되고있는다음과같은것들에대해서는논의하지않는다. 다음과같은것은우리나라의법률과명령에서규정해놓은사항이아니기때문이다. 그렇지만이러한태도가보도자료를작성할때다음과같은점을가볍게여겨도된다는사실을의미하는것은아니다. 공공언어로서의품격을갖추었는가? 고압적이거나권위적인표현을삼갔는가? 차별적표현을삼갔는가? 정보의형식이적절한가? 정보의양이적절한가? 정보의구성이적절한가? 시각적편의를고려하여작성하였는가?

162 158 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 2 보도자료작성원칙 앞에서말하였듯이, 보도자료는공문서이다. 따라서우리나라의법률과명령으로규정해놓은, 공문서작성원칙을살펴볼필요가있다. 그것을제시하면 (1) 과같다. (1) ㄱ. 1 공공기관등의공문서는어문규범에맞추어한글로작성하여야한다. 다만, 대통령령으로정하는경우에는괄호안에한자또는다른외국글자를쓸수있다. 2 공공기관등이작성하는공문서의한글사용에관하여그밖에필요한사항은대통령령으로정한다. ㄴ. 법제14조제1항단서의규정에의하여공공기관의공문서를작성하는때에괄호안에한자나외국문자를쓸수있는경우는다음각호와같다. 1. 뜻을정확하게전달하기위하여필요한경우 2. 어렵거나낯선전문어또는신조어 ( 新造語 ) 를사용하는경우ㄷ. 1 문서는 국어기본법 제3조제3호에따른어문규범에맞게한글로작성하되, 뜻을정확하게전달하기위하여필요한경우에는괄호안에한자나그밖의외국어를함께적을수있으며, 특별한사유가없으면가로로쓴다. 2 문서의내용은간결하고명확하게표현하고일반화되지않은약어와전문용어등의사용을피하여이해하기쉽게작성하여야한다. 3 문서에는음성정보나영상정보등이수록되거나연계된바코드등을표기할수있다. 4 문서에쓰는숫자는특별한사유가없으면아라비아숫자를쓴다. 5 문서에쓰는날짜는숫자로표기하되, 연 월 일의글자는생략하고그자리에온점을찍어표시하며, 시 분은 24 시각제에따라숫자로표기하되, 시 분의글자는생략하고그사이에쌍점을찍어구분한다. 다만, 특별한사유가있으면다른방법으로표시할수있다. 6 문서작성에사용하는용지는특별한사유가없으면가로 210 밀리미터, 세로 297 밀리미터의직사각형용지로한다. 7 제1항부터제6항까지에서규정한사항외에문서작성에필요한사항은행정안전부령으로정한다. ㄹ. 1 공문서 ( 이하, 문서 라한다.) 의내용을둘이상의항목으로구분할필요가있으면그항목을순서 ( 항목구분이숫자인경우에는오

163 보도자료쓰기길잡이 159 름차순, 한글인경우에는가나다순을말한다.) 대로표시하되, 상위항목부터하위항목까지 1., 가., 1), 가 ), (1), ( 가 ), l, 가의형태로표시한다. 다만, 필요한경우에는,, -, 등과같은특수한기호로표시할수있다. 2 문서에금액을표시할때에는 행정업무의효율적운영에관한규정 ( 이하, 영 이라한다.) 제7조제4항에따라아라비아숫자로쓰되, 숫자다음에괄호를하고다음과같이한글로적어야한다. ( 예시 ) 금113,560원 ( 금일십일만삼천오백육십원 ) (1ㄱ) 은 국어기본법 ( 법률제10584호 ) 의 제14조 ( 공문서의작성 ) 이며, (1ㄴ) 은 국어기본법시행령 ( 대통령령제22529호 ) 의 제11조 ( 공문서의작성과한글사용 ) 이고, (1ㄷ) 은 행정업무의효율적운영에관한규정 ( 대통령령제23521호 ) 의 제7조 ( 문서작성의일반원칙 ) 이며, (1ㄹ) 은 행정업무의효율적운영에관한규정시행규칙 ( 안전행정부령제1호 ) 의 제2조 ( 공문서작성의일반원칙 ) 이다. 이를토대로할때, 보도자료작성시아래원칙을준수해야함을알수있다. 보도자료작성원칙 대원칙 : 어문규범에따르고, 한글로작성한다. 하위원칙가. 표기면 숫자 : 아라비아숫자로표기한다. 날짜 : ᄀ숫자로표기한다. ᄂ 연 월 일 의글자는생략한다. ᄃ 연 월 일 다음에온점을찍는다. 시간 : ᄀ 24 시각제로표기한다. ᄂ숫자로표기한다. ᄃ 시 분 의글자는생략한다. ᄅ 시 와 분 사이에쌍점을찍는다. 금액 : ᄀ아라비아숫자로표기한다. ᄂ숫자다음에한글을넣어표기한다. 나. 표현면ᄀ간결하게표현한다.

164 160 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 ᄂ명확하게표현한다. ᄃ이해하기쉽게표현한다. 위에서보듯이, 보도자료를작성할때에는무엇보다도우선적으로어문규범, 즉한글맞춤법, 표준어규정, 국어의로마자표기법, 외래어표기법등을준수해야하고, 한글로작성해야함을알수있다. 보도자료작성시, 일선현장에서는공신력있는뚜렷한준거를따르기보다관습적으로내려오는방법을따르는경우가흔하다. 보도자료를작성할때이러이러한방법을그동안사용해왔으며, 이러이러하게표기해왔으므로그냥그렇게쓰는것이맞는것으로생각하여그렇게작성하고있다는관행이그것이다. 그렇지만공공기관의종사자들은위의원칙에입각하여보도자료를작성해야함에유의할필요가있다. 3 보도자료검토의실제 3.1. 대원칙준수여부 보도자료는어문규범에맞게한글로작성해야한다. (2) 를보자 (2) ㄱ. a 은사통팔달의광역도로망구축이완료됨으로서 b 적격구직자만선별알선하여매칭율제고 c 시설년도가오래되고노후화된보수대상시설물ㄴ. a 70개동, 76억원, 50만평 b 발생시, 교통수단간, 수소충전소 등, 50여점, 400여명, 9천대, 1일차, 부총리겸 ; 알수있고, 노인분들께, 지원을한바있으며, 25년만에, 발효된지, 예정인만큼 c 박모씨, 유 양, 우 교수 d 등이다, 고속전철화부터, 자가용보다, 상품뿐만 e 처분하는, 발표하였다, 가능하도록, 진행하는, 판매할 f 지속되었을 g 중소기업으로성장할수있는발판을마련하는데많은기여를할

165 보도자료쓰기길잡이 161 것으로기대하고있다. h 부는 지난 4월 4일까지제 52기남 여 ROTC 후보생지원서를육군에서접수한결과, 남성 ROTC 후보생은 3.2:1, 여성 ROTC 후보생은 7.7:1의경쟁률을나타냈다 고밝혔다. i 거동이불편하여집밖출입이어려운재가노인또는장애인을위해재능기부자들이맞춤형프로그램을마련하여방문하는 찾아가는서비스 등을중심으로구성된다. j 이번에, 이후, 그동안, 그중, 지난해, 더욱더ㄷ. a 월초 말, 입출구, 융복합, 실 국 과장급, 입출구 b 여 야, 좌 우, 시 도ㄹ. a 에어콘, 아젠다, 솔루션, 비젼 b 프론티어 c 싸이트 (site) d 산악팀웍훈련 e 레크레이션ㅁ. ANOC( 국가올림픽위원회총연합회 ), 故손기정선생, KOC- 한국교총, Q&A, OECD, 適格審査, CEO (2ㄱ ) 은한글맞춤법에어긋난것이며, (2ㄴ ) 은한글맞춤법중띄어쓰기에어긋난것이고, (2ㄷ) 은한글맞춤법중문장부호규정에어긋난것이며, (2ㄹ) 은외래어표기법에어긋난것이다. 그리고 (2ㅁ) 은한글로표기하지않아잘못된것이다. (2ㄱ-a) 의 광역도로망구축완료 는 자격 이아닌 수단 의의미이므로, 광역도로망구축이완료됨으로써 로되어야하고, (2ㄱ-b) 의 매칭 은단어첫머리이외이면서모음이나 ㄴ 받침뒤가아니므로, 매칭률 로되어야하며, (2ㄱ -c) 의 시설년도 는한단어가아니므로 시설연도 로되어야하고, 년도 는두음법칙에따라 연도 로되어야한다. (2ㄴ-a) 의 동, 원, 평 등의단위명사는선행명사와띄어써야하고, (2ㄴ-b) 의한자어계의존명사 시 ( 時 ), 간 ( 間 ), 등 ( 等 ), 점 ( 點 ), 명 ( 名 ), 대 ( 對 ), 차 ( 次 ), 겸 ( 兼 ) 과고유어계의존명사 수, 분, 바, 만, 지, 만큼 등은앞말과띄어써야하며, (2ㄴ-c) 의 씨, 양, 교수 등의호칭어및관직명은앞말과띄어써야하고, (2ㄴ-d) 의 이다, 부터, 보다, 뿐만 등과같은조사는앞말과붙여써야한다. 그리고 (2ㄴ-e) 의 처분하다, 발표하다, 가능하다, 진행하다, 판매하다 는한단어이므로붙여써야하고, (2ㄴ-f) 의 -되다 는접사이므로 지속되다 로써야하며, (2ㄴ -g) 의 데 는의존명사이므로앞말과띄어써야

166 162 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 하고, (2ㄴ-h) 의 제 ( 第 )- 는 그숫자에해당되는차례 의뜻을더하는접두사이므로, 후행단어에붙여써야하며, (2ㄴ-i) 의 집밖 의 밖 은그자체로하나의단어이므로선행명사와띄어써야하고, (2ㄴ-j) 의 이번에, 이후, 그동안, 그중, 지난해, 더욱더 등은표준국어대사전에한단어로등재되어있으므로붙여써야한다. (2ㄷ -a) 는단어일부가중복된다고하여가운뎃점을생략하여어긋난경우이고, (2ㄷ - b) 는한단어인 여야, 좌우, 시도 에가운뎃점을넣어잘못된경우이다. (2ㄹ -a) 는 [ə] 가 어 에대응하는사례이므로, 각각 에어컨, 어젠다, 설루션 으로표기되어야하고, (2ㄹ-b) 는 [ʌ] 가 어 에대응하는사례이므로, 프런티어 로표기되어야하며, (2ㄹ-c) 는 파열음표기에는된소리를쓰지않는것을원칙으로한다. 라는규정에해당하는사례이므로, 사이트 로표기되어야하고, (2ㄹ-d) 는무성파열음 ([p], [t], [k]) 의경우, 어말과자음앞의 [p], [t], [k] 는 으 를붙여적어야하므로, 산악팀워크훈련 으로표기되어야하며, (2ㄹ-e) 는중모음 [ou] 는 오 로, [auə] 는 아워 로적어야하므로, 리크레이션 이아니라 레크리에이션 으로표기되어야한다. (2ㅁ) 은 한글로표기해야한다. 는원칙에서벗어난것이므로모두한글로표기되어야한다. 따라서이들은 (2ㄱ) ~ (2ㅁ) 처럼해야바르다. (2) ㄱ. a 은사통팔달의광역도로망구축이완료됨으로써 b 적격구직자만선별알선하여매칭률제고 c 시설연도가오래되고노후화된보수대상시설물ㄴ. a 70개동, 76억원, 50만평 b 발생시, 교통수단간, 수소충전소 등, 50여점, 400여명, 9천대, 1일차, 부총리겸 ; 알수있고, 노인분들께, 지원을한바있으며, 25년만에, 발효된지, 예정인만큼 c 박모씨, 유 양, 우 교수 d 등이다, 고속전철화부터, 자가용보다, 상품뿐만 e 처분하는, 발표하였다, 가능하도록, 진행하는, 판매할 f 지속되었을 g 중소기업으로성장할수있는발판을마련하는데많은기여를할것으로기대하고있다. h 부는 지난 4월 4일까지제52기남녀학군단 (ROTC) 후보생지원서를육군에서접수한결과, 남성학군단 (ROTC) 후보생

167 보도자료쓰기길잡이 163 은 3.2 : 1, 여성학군단 (ROTC) 후보생은 7.7 : 1의경쟁률을나타냈다. 라고밝혔다. i 거동이불편하여집밖출입이어려운재가노인또는장애인을위해재능기부자들이맞춤형프로그램을마련하여방문하는 찾아가는서비스 등을중심으로구성된다. j 이번에, 이후, 그동안, 그중, 지난해, 더욱더ㄷ. a 월초 월말, 입구 출구, 융합 복합, 실장 국장 과장급, 입구 출구 b 여야, 좌우, 시도ㄹ. a 에어컨, 어젠다, 설루션, 비전 b 프런티어 c 사이트 (site) d 산악팀워크훈련 e 레크리에이션ㅁ. 국가올림픽위원회총연합회 (ANOC), 고손기정선생, 대한체육회-한국교원단체총연합회, 질의응답 / 묻고답하기, 경제개발협력기구 (OECD), 적격심사 ( 適格審査 ), 최고경영자 / 최고경영인 3.2. 하위원칙준수여부 표기면 표기면에서유의해야하는사항으로는숫자, 날짜, 시간, 금액등이있다. (3) 을보자. (3) ㄱ. 이천십삼년 / 二千十三年ㄴ. a b ~ c 부터 까지 d 부터 ~ 까지ㄷ. a 오후 3시 20분 b 3:20(pm)/01:00(pm) ~ 04:20(pm) c 오후 1 시 ~ 오후 4 시 20 분

168 164 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 ㄹ. 금일십일만삼천오백육십원 ( 금113,560 원 ) 금 113,560 원 ( 금일십일만삼천오백육십원 ) 113,560( 금일십일만삼천오백육십원 ) (3ㄱ) 은숫자표기방식에어긋난것이고, (3ㄴ) 은날짜표기방식에어긋난것이며, (3ㄷ) 은시간표기방식에어긋난것이고, (3ㄹ) 은금액표기방식에어긋난것이다. (3ㄱ ) 은특별한사유가없으면서도숫자를아라비아숫자로표기하지않아문제가되었다. (3ㄴ-a) 와 (3ㄴ-b) 는일다음에온점을생략하여문제가되었고, (3ㄴ-c) 는물결표대신사용된 부터 와 까지 는조사임에도앞말과띄어써서문제가되었으며, (3ㄴ -d) 는물결표가 부터 와 까지 의의미인데도조사 부터 와 까지 를중복적으로사용하여문제가되었다. (3ㄷ-a) 는 24 시각제에따르지않아문제가되었고, (3ㄷ-b) 는 24 시각제에따르지않음은물론 pm 이라는표기를사용하여문제가되었으며, (3ㄷ-c) 는아라비아숫자를사용하여 24 시각제로표기하지않아문제가되었다. (3ㄹ) 은숫자다음에괄호를하고 금113,560원 ( 금일십일만삼천오백육십원 ) 과같은방식으로적도록되어있는규정을지키지않아문제가되었다. 이들은 (3ㄱ) ~ (3ㄹ) 처럼해야바르다. (3) ㄱ 년ㄴ. a b ~ c 부터 까지 d ~ ㄷ. a 13:20 b 15:20/13:00 ~ 16:20 c 13:00 ~ 14:20 ㄹ. 금113,560원 ( 금일십일만삼천오백육십원 )

169 보도자료쓰기길잡이 표현면 보도자료의표현이바른지를검토할때의준거가되는것은간결성, 명확성, 용이성등이다. 행정업무의효율적운영에관한규정 ( 대통령령제23521호 ) 의 제7조 ( 문서작성의일반원칙 ) 에문서의내용은간결하고명확하게표현하고일반화되지않은약어와전문용어등의사용을피하여이해하기쉽게작성하여야한다고명시되어있기때문이다. 그렇다면이러한측면에서보도자료를살펴볼필요가있다. 가. 간결성 문장이너무길면여러가지의내용을포함하게됨으로써복잡하게느껴지고, 그로인해가독성이떨어질가능성이높다. 또한비문법적인문장이될가능성도높아진다. 따라서문장은간결해야한다. 간결한문장이되게하려면, 한문장에지나치게많은내용을담으려고하거나, 개조식문장을길게나열하거나, 쉼표나연결어미를사용하여내용을길게나열하려고하거나, 문단기호를사용하여문장을계속적으로전개하려고해서는안된다. (4) 를보자. (4) ㄱ. 제대군인이법률구조를받기위해서는먼저주소지에서가까운대한법률구조공단지부등을방문하여법률상담을받은후법률구조지원이필요한경우에주소지관할지방보훈청또는보훈지청이나서울을비롯한전국 5개지역의제대군인지원센터에서 무료법률구조대상자확인원 을발급받아법률구조사건신청서등관련서류를대한법률구조공단에제출하여야한다. ㄴ. 경찰청지능범죄수사대는지난 4월중순경, 강남일대고급오피스텔등지에서불법카지노가성업중이라는첩보를입수, 내사에착수하였으며, 탐문수사를통해도박장의소재와건물배치, 범인들이사용하는차량과전화번호등을파악한후압수수색영장을발부받았으며, 야간잠복끝에도박꾼들이바카라게임을벌이고있는현장을급습, 현장에서바카라게임에빠져있던손님등 34명을검거하였다. ㄷ. 또한이지역의기반시설로는고부가가치의국제물류기지와동북아지역의환황해거점항만인평택-당진항이위치하고있고, 산업시설은

170 166 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 LNG기지, 화력발전소등주요임해시설이집중된해역이며, 아울러전곡항을중심으로한해양레저인구가급속도로증가하는해역으로써개서후평택해양경찰서의역할이매우중요시될것이며, 또한수도권국민들의시선이집중되는해역이될것으로보인다. ㄹ. 한편, 면회시행에대한각급부대의의견을수렴한결과 면회를실시하게되면입영장병과부모의심리적안정으로 2 차훈련의성과가향상될것으로기대되며, 지역주민, 지자체, 국회의지역경제활성화요구충족이가능하고, 대국민안보교육및군에대한홍보의기회로대군신뢰도가증진되며, 면회시설및공간부족, 면회오지않는병사들의소외감등일부제한사항은시설개선및사용시차조정, 전우가족합석주선등으로해소가가능함. (4ㄱ) 은한문장에지나치게많은내용을담아서길어진문장이다. 따라서한문장에핵심내용이하나로구성될수있도록다듬어야한다. (4ㄴ) 은개조식문장을길게나열하여복잡하게된문장이다. 따라서간결한문장이되도록서술어에서생략된 -하다 를살리고, 이를토대로몇개의문장으로재구성해야한다. (4ㄷ ) 은쉼표나연결어미를사용하여내용을길게나열한문장이다. 그결과, 한문장에담을수있는내용이상을담고있어이해하기에어렵게되었다. 따라서이문장은쉼표나연결어미로이어진각절을하나의문장으로처리하여간결해지도록만들어야한다. (4ㄹ) 은문단구분기호를사용하여문장을계속나열해놓은경우이다. 비록문단기호를사용하여행을바꾸고있으나, 실제로행을달리한절들이모두하나의문장으로연결되어있어내용이해를방해한다. 따라서문단기호로나뉜절들을하나의문장으로구성해야한다. 이들을간결한문장이되도록다듬으면 (4ㄱ) ~ (4ㄹ) 과같다. (4) ㄱ. 제대군인이법률구조를받기위해서는주소지에서가까운대한법률구조공단지부등을방문하여법률상담을받아야한다. 법률구조지원이필요한경우에는주소지관할지방보훈청이나보훈지청

171 보도자료쓰기길잡이 167 또는서울을비롯한전국 5개지역에설치된제대군인지원센터에서 무료법률구조대상자확인원 을발급받아야한다. 그리고이것을 법률구조사건신청서 등과같은관련서류와함께대한법률구조공단에제출하여야한다. ㄴ. 경찰청지능범죄수사대는지난 4월중순무렵, 강남일대의고급오피스텔등지에서불법카지노가성업중에있다는첩보를입수하였다. 그래서탐문수사로도박장의소재와건물배치, 범인들이사용하는차량과전화번호등을파악하였다. 이후압수수색영장을발부받아야간잠복하다가, 도박꾼들이바카라게임을벌이고있는현장을 4월 26일급습하였다. 그결과, 바카라게임에빠져있던손님등 34 명을현장에서검거하였다. ㄷ. 또한이지역의기반시설로는고부가가치의국제물류기지와동북아지역의환황해거점항만인평택-당진항이있다. 그리고이지역은액화천연가스 (LNG) 기지, 화력발전소등주요임해시설이집중된해역이다. 아울러이지역은전곡항을중심으로한해양레저인구가급속도로증가하는해역이다. 그래서이지역은수도권주민들의시선이집중되고있다. 따라서이곳은평택해양경찰서의역할이매우기대되는지역이다. ㄹ. 면회시행에대한각급부대의주요의견은아래와같다. 면회를시행하면입영장병과부모가심리적으로안정되어, 입영장병의 2차훈련성과가향상될것이다. 면회시행은지역주민, 지자체, 국회의지역경제활성화요구에부응하는것이다. 면회시행으로대국민안보교육및군에대한홍보가이루어져군 ( 軍 ) 에대한신뢰도가증진될것이다. 면회시생에따른제한사항, 예컨대면회시설및공간부족, 면회객이없는일부병사들의소외감등은시설개선, 사용시차조정, 전우가족합석주선등으로해소될수있다. 한편, 어휘적중첩이나통사적중첩의경우도간결성을저해하므로보도자료작성시이러한중첩구조가없도록해야한다. 3)

172 168 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 나. 명확성 국어의문장은문장성분들간의관계로구성되어있다. 따라서이들성분이바르게사용되어야문장의의미가명확해진다. 그렇기때문에명확성은문장성분들의쓰임이어법에맞는지와관련되는사항 4) 이라할수있다. (5) 를보자. (5) ㄱ. 미세먼지란입자의크기가 ~ 이하를말한다. ㄴ. 이중목간판독을통해마도 3선은 ~에난파된배로확인됐다. ㄷ. 특히지역중소기업경영자들의기술경영의발전을도모하기위해교육수료자를대상으로경영혁신이잘정착된모범기업의견학을통해경영혁신의성공사례를벤치마킹할수있는해외연구교육도 3) 어휘적인중첩의예 : 7 월달 ( 7 월 ), 파편조각 ( 파편 ), 생일날 ( 생일 ), 옥상위에 ( 옥상에 ), 무궁화꽃 ( 무궁화 ), 기간동안 ( 기간에 ), 가사일 ( 가사 ), 철로변주위 ( 철로주위 / 기찻길주위 ), 매 2 년마다 ( 매 2 년 /2 년마다 ), 월요일날 ( 월요일 ), 여러가지종류 ( 여러가지 / 여러종류 ), 하얀백지 ( 하얀종이 / 백지 ), 쓰이는용도에따라 ( 용도에따라 / 쓰임새에따라 ), 동그란원 ( 원 ), 기름진옥토 ( 기름진땅 / 옥토 ), 가까운근교 ( 근교 / 도시근처 / 도시가까운곳 ), 새로나온신상품 ( 새로나온물품 / 신상품 ), 지나간과거 ( 지나온날 / 과거 ), 작은소녀 ( 소녀 ), 지나던행인 ( 지나던사람 / 행인 ), 밑바닥 ( 밑 / 바닥 ), 물가곁 ( 물가 ), 풀장 ( 풀 / 장 ), 리포트과제 ( 리포트 / 과제 / 보고서 ), 로프사이드근처 ( 로프사이드 / 로프근처 ), 그랑프리대상 ( 그랑프리 / 대상 ), 중앙센터 ( 중앙 / 센터 ), 특별스페셜쇼 ( 특별쇼 / 스페셜쇼 ) 통사적인중첩의예 : 박수를친다 ( 손바닥을친다 / 박수를보내다 ), 결론을맺다 ( 논의를맺다 / 결론을내리다 ), 존재하고있다 ( 존재하다 / 있다 ), 유산을남기다 ( 재산을남기다 ), 관점에서본다면 ( 관점에서 ), 피해를입다 ( 해를입다 / 피해를보다 ), 허송세월을보내다 ( 세월을허송하다 ), 수입해서들여오다 ( 수입하다 ), 제품을만들다 ( 제조하다 / 물건을만들다 ), 소급하여올라가다 ( 소급하다 / 거슬러올라가다 ), 담임을맡다 ( 담임이되다 ), 방송을보내다 ( 방송하다 ), 호칭을부르다 ( 이름을부르다 / 호칭하다 ), 시범보이다 ( 모범을보이다 / 시범하다 ), 사사받다 ( 사사하다 ), 가운데에명중하다 ( 가운데에맞히다 / 명중하다 ), 술마시고음주운전하다 ( 술마시고운전하다 / 음주운전하다 ), 맛을음미하다 ( 맛을보다 / 음미하다 ), 제자리에착석해주시기바랍니다.( 제자리에앉아주시기바랍니다 / 착석해주시기바랍니다 ), 보통의평범한사람에게이해하기힘든경우이다 ( 보통사람이이해하기힘든경우이다 / 평범한사람이이해하기힘든경우이다 ), 각각똑같은동일한구문을가진다 ( 각각똑같은구문을가진다 / 각각동일한구문을가진다 ), 집에서가출했다 ( 집에서나왔다 / 가출했다 ), 줄거리를요약해서쓰시오.( 줄거리를줄여서쓰시오 / 줄거리를요약하시오 ), 스스로힘으로자립했다.( 스스로힘으로섰다 / 자립했다 ), 서로상통하다 ( 서로통하다 / 상통하다 ), 다시회복하다 ( 다시찾다 / 회복하다 ), 서로상이한견해를가지다 ( 서로다른견해를가지다 / 상이한견해를가지다 ), 반드시필승해야한다 ( 반드시이겨야한다 / 필승해야한다 ), 미리예습해두시기바랍니다 ( 미리학습해두시기바랍니다 / 예습해두시기바랍니다 ), 수돗물이더럽게오염되었다 ( 수돗물이더럽게되었다 / 수돗물이오염되었다 ), 미리예측하다 ( 미리보다 / 예측하다 ), 다시반복하다 ( 다시하다 / 반복하다 ), 반드시필요하다 ( 필요하다 ), 새로신설하다 ( 신설하다 ) 4) 필요한성분생략, 주어생략, 목적어생략, 필요한내용생략, 불필요한성분삽입, 수식오류, 부자연스러운문장접속, 과도한접속, 접속오류 ( 대등접속에서앞뒤성분이다른경우 ), 문장접속오류, 부적절한연결어미사용, 목적어와서술어의호응오류, 주술호응오류, 문장호응오류, 어순오류, 동일표현반복, 동일한조사의반복사용, 부적절한조사사용, 잘못된조사사용, 필요한조사생략, 과도한조사생략, 서술어어간생략, 서술어생략, 필요한서술어생략, 시제오류등이이에관련된다.

173 보도자료쓰기길잡이 169 진행할예정이다. ㄹ. a 예보, 경보로구분실시된다. b 신병군인만들기 계획에의거폐기되었던 c 확정발표했다. ㅁ. a 축산농가에게는 b 3개프로그램을각각운영된다. (5ㄱ) 은주술호응에문제가있는것이고, (5ㄴ) 은어순이부적절한것이며, (5ㄷ) 은과도하게문장이접속되고있는것이고, (5ㄹ) 은서술어어간이생략되어문제가생긴것이며, (5ㅁ) 은조사가잘못사용된것이다. (5ㄱ) 은 정의 의방식으로문장이구성되어있는만큼 ~이란 ~인것을말한다. 라는방식으로문장이구성되어야한다. 그리고 (5ㄴ ) 은문장의핵심내용이명확히드러날수있도록주어인 마도 3선 이문두에제시되어야한다. (5ㄷ) 의경우, 과도한접속으로문장의의미가명확하게전달되지않으므로, 주된내용인 지역중소기업경영자들의기술경영의발전도모 와이를위한 경영혁신의성공사례견학 을중심으로문장분리를해야한다. (5ㄹ) 은어간의일부인 -하다 의활용형이생략되어문장의의미가명확하게드러나지않는만큼, 생략된어간의일부가복원되어야할것이다. (5ㅁ-a) 는 축산농가 는무정성명사이므로유정성조사인 에게 가아닌무정성조사인 에 가사용되어야하고, (5ㅁ-b) 는 3개프로그램 이주어이므로목적격조사 을 이아닌주격조사 이 가사용되어야한다. 이들을명확한문장이되도록다듬으면 (5ㄱ) ~ (5ㅁ) 과같다. (5) ㄱ. 미세먼지란입자의크기가 ~ 이하인것을말한다. ㄴ. 이중마도 3선은목간판독을통해 ~에난파된배로확인됐다. ㄷ. 특히지역중소기업경영자들의기술경영의발전을도모할필요가있다. 이를위해교육수료자를대상으로경영혁신이잘정착된모범기업의견학을통해경영혁신의성공사례를벤치마킹할수있는해외연구교육도진행할예정이다. ㄹ. a 예보, 경보로구분하여실시된다. b 신병군인만들기 계획에의거하여폐기되었던

174 170 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 c 확정하여발표했다. ㅁ. a 축산농가에는 b 3개프로그램이각각운영된다. 다. 용이성 어려운어휘사용, 부적절한어휘사용, 과도한명사화구성, 불필요한피동표현등은내용이해를어렵게만든다. (6) 을보자. (6) ㄱ. 쿨맵시착장을하게되면ㄴ. a 전통적인경쟁국인일본 b 수상자들을축하하는즐거운시간을갖게될예정입니다. ㄷ. 신속대응을위해, 우선실시, 적극이용, 집중관리, 통일무관심ㄹ. 지속되었을때발령하고 ~ 이하일때해제된다, 지원하게된다, 대표기업으로정착될수있도록, 제3자에게보관되어있던외평채 (6ㄱ) 은어려운어휘사용, (6ㄴ) 은부적절한어휘사용, (6ㄷ) 은과도한명사화구성, (6ㄹ) 은불필요한피동표현등으로말미암아이해하기어려운표현이되었다. (6ㄱ ) 의 착장하다 는옷을입는다는의미로쓰이는말이아니므로, 차림 정도의어휘로대체되어야한다. (6ㄴ -a) 는일본과의경쟁관계 가 전통 이라고보기는어려우므로, 오랜경쟁국 정도로표현되어야하고, (6ㄴ-b) 는수상자들을 응원한다 는표현보다는 축하한다 로표현되어야한다. (6ㄷ) 은좀더쉽게이해될수있도록과도한명사화구성이해소되어야할것이다. (6ㄹ) 은불필요하게피동표현이중복적으로사용됨으로써의미전달에어려움을겪고있다. 따라서불필요한피동표현이소거되어야한다. 이들을쉬운문장이되도록다듬으면 (6ㄱ) ~ (6ㄹ) 과같다. (6) ㄱ. 쿨맵시차림으로옷을입으면ㄴ. a 오랜경쟁국인일본 b 수상자들을응원하는즐거운시간을갖게될예정입니다. ㄷ. 신속하게대응하기위해, 우선적으로실시, 적극적으로이용, 집중적

175 보도자료쓰기길잡이 171 으로관리, 통일에관한무관심ㄹ. 해제한다, 지원한다, 대표기업으로정착할수있도록, 제3자가보관 하고있던외국환평형기금채권 또한, 익숙하지않은외국어나외래어 5) 의남용, 통일되지않은어조, 순화되지않은채로그대로노출된한자어 6) 등도내용이해를어렵게만드는요소라할수있다. (7) 을보자. (7) ㄱ. a 국방R&D 체계를정비하여국가R&D 체계와연계를강화하고, 업체주관개발사업확대 b 업체의자발적원가절감을저해하는실비원가정산제도를축소하고, 창의적인센티브가발현되도록계약형태디자인 c 턴키공사와같은민간의책임감리제도도입등을통한품질관리강화ㄴ. 지난해에는새로운주소체계의도입에따른사회적혼란을최소화하고, 도로명주소의국민적이해와수용성제고를위해 10.27~11.30 일까지건물등의점유자를대상으로예비안내를실시한바있다. 이번고지는 3.26~6.30 까지도로명주소가부여된건물등의소유자및점유자 100만명에게통 리장이나집배원, 행정공무원이가정, 사무실등을직접방문하여고지문을전달하고수령인의서명을받게되며, 고지문에는새로부여되는도로명주소, 도로명주소부여일과부여사유, 현재의지번주소, 바뀐도로명주소및도로명칭유래, 고지받은사항에대한정정요청절차및기간등이기재되고, 방문고지, 서면고지, 공시송달순으로실시하게됩니다. ㄷ. 경찰청 ( 청장 총감 ) 은서해중부해역의해상치안을전담할해양경찰서신설을위해노력한결과인 해양경찰서가 4 월초개서 ( 開署 ) 될예정이다. 해양경찰청은그동안이해역을전담하는해상치안기관이없어, 해양종사자들의불편초래및해상안전의사각지대임을판단하여지속적으로중앙부처에요구한결과행정안전부와기획재정부등부처간협의를마치고마침내신설되게되어 5) 이에대해서는 < 부록 > 에서더제시하여둔다. 6) 이에대해서는 < 부록 > 에서더제시하여둔다.

176 172 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 현재 해경서준비단을구성하여불철주야 ( 不撤晝夜 ) 로노력하고있다. (7ㄱ) 은익숙하지않은외국어나외래어의남용, (7ㄴ) 은통일되지않은어조, (7ㄷ) 은순화되지않은채로그대로노출된한자어로인해내용이어렵게된경우이다. (7ㄱ-a) 의 R&D 는 연구개발 로, (7ㄱ-b) 의 인센티브 는 성과 ( 급 ) 으로, (7ㄱ-c) 의 턴키공사 는 일괄공사 로표현해야한다. 그래야내용이쉽게이해될수있다. (7ㄴ ) 은해체와 -습니다 체가함께쓰여어조의일관성을상실하고있다. 따라서어조의일관성을유지하기위해유형이같은종결어미로다듬어야한다. (7ㄷ) 의 개서 ( 開署 ), 불철주야 ( 不撤晝夜 ) 등은다소어려운한자어이다. 따라서 신설 ( 新設 ), 밤낮으로 로바꾸는것이좋을것이다. 이들을쉬운표현이되도록다듬으면 (7ㄱ) ~ (7ㄷ) 과같다. (7) ㄱ. a 국방연구개발체계를정비하여국가연구개발체계와연계를강화하고, 업체주관개발사업확대 b 업체의자발적원가절감을저해하는실비원가정산제도를축소하고, 창의적성과가발현되도록계약형태디자인 c 일괄공사와같은민간의책임감리제도도입등으로품질관리강화ㄴ. 지난해에는새로운주소체계의도입에따른사회적혼란을최소화하고, 도로명주소의국민적이해와수용성제고를위해 ~ 건물등의점유자를대상으로예비안내를실시한바있다. 이번에는 ~ 도로명주소가부여된건물등의소유자및점유자 100 만명에게통장또는이장, 집배원, 행정공무원등이가정이나사무실등을직접방문하여고지문을전달하고수령인의서명을받게된다. 이번의고지문에는새로부여되는도로명주소, 도로명주소부여일, 도로명주소부여사유, 현재의지번주소, 바뀐도로명주소및그도로명칭유래, 고지된사항에대한정정요청절차와그기간등이기재되어있다. 이번의고지는방문고지, 서면고지, 공시송달순으로실시된다. ㄷ. 경찰청 ( 청장 총감 ) 은서해중부해역의해상치안을전담할해양경찰서신설을위해노력하였다. 그결과로 해양경

177 보도자료쓰기길잡이 173 찰서가 4월초신설될예정이다. 해양경찰청은그동안이해역을전담하는해상치안기관이없어, 해양종사자들이불편을겪고있으며, 이해역이해상안전의사각지대라는점을지속적으로중앙부처에알렸다. 그결과행정안전부와기획재정부등이부처간협의를통해해양치안기관을신설하기로하였다. 이에현재 해경서준비단을구성하여밤낮으로노력하고있다. 그렇지만, 무엇보다도내용을어렵게만드는요소는약어, 전문용어등이다. 따라서보도자료를작성할때에는이러한것을되도록피하여야한다. 다음은보도자료에흔히쓰이는약어, 전문용어를골라수정전과수정후로대비해놓은것이다. 약어나전문용어가그대로사용될경우, 그의미파악이얼마나어려운지실감할것이다. 수정전 수정후 임도 임도 ( 임산도로 ) 전작권 전작권 ( 전시작전통제권 ) 부이 계선부표 (buoy) AP 무선인터넷공유기 (AP) Bottom-up 방식 하의상달형 (Bottom-up) 방식 LED 발광다이오드 (LED) LNG 액화천연가스 (LNG) Top-down 방식 상의하달형 (Top-down) 방식 T/F 특별팀 (Task force) Think-Tank역할 두뇌집단 (Think-Tank) 역할 QR코드 정보무늬 (QR) ADEX 항공우주및방위산업전시회 (ADEX, Aerospace & Defence Exhibition) AI 조류인플루엔자 (AI, Avian Influenza) HPAI 고병원성조류인플루엔자 (HPAI, Highly pathogenic Avian Influenza) ADD 국방과학연구소 (ADD, Agency for Defense Development) ASEAN CSR EU 동남아시아국가연합 (ASEAN, Association of South-East Asian Nations) 기업의사회적책임 (CSR, Corporate Social Responsibility) 유럽연합 (EU, European Union)

178 174 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 수정전 FDA FTA GDP ICT IPCC JSA KOSIS MAS MOU NGO ROTC R&D SOC TOE UN UNIST UEP WTF 수정후식품의약국 (FDA, Food and Drug Administration) 자유무역협정 (FTA, Free Trade Agreement) 국내총생산 (GDP, Gross Domestic Product) 정보통신기술 (ICT, Information & Communication Technology) 정부간기후변화협의체 (IPCC, Intergovernmental Panel on Climate Change) 공동경비구역 (JSA, Joint Security Area) 국가통계포털 (KOSIS, Korean Statistical Information System) 다수공급자계약제도 (MAS, Multiple Award Schedule) 양해각서 (MOU, Memorandum Of Understanding) 비정부기구 (NGO, non-governmental organization) 학생군사교육단 (ROTC, Reserve Officers' Training Corps) 연구개발 (R&D, Research and Development) 사회간접자본 (SOC, Social Overhead Capital) 석유환산톤 (TOE, Tonnage of Oil Equivalent) 국제연합 (UN, United Nations) 울산과학기술대학교 (UNIST, Ulsan National Institute of Science and Technology) 우라늄농축프로그램 (UEP, Uranium Enrichment Program) 세계태권도연맹 (WTF, World Taekwondo Federation) 4 맺음말 공공기관의보도자료는공공기관에서언론매체에보도될것을목적으로언론기관에제공하는자료이다. 그렇지만작성되거나발표된보도자료가각공공기관의누리집에그대로실려서일반국민들에게공개된다는점에주목할필요가있다. 그렇다면, 일반국민들누구나가쉽게이해할수있도록간결하고명료하게작성해야할것이며, 정해진표기방식을따라야할것이다. 흔히들공문서를 생산 한다는말을쓰지만이는바른표현이아니다. 공문서는 생산 되는것이아니라, 공직자의영혼으로 작성 되는것이기때문이다. 보도자료도공문서이므로보도자료작성시, 항시이러한점을잊어서는안될것이다.

179 보도자료쓰기길잡이 175 참고문헌 국립국어원, 2011, 바르고쉬운공공언어, 국립국어원. 김문오 박종덕, 2009, 공문서바로쓰기, 바른국어생활, 국립국어원. 김형배, 2009, 한눈에알아보는공문서바로쓰기, 국립국어원. 민현식외, 2011, 행정기관보도자료작성지침, 국립국어원. 박종덕, 2009, 공문서바르게쓰기, 강의및회의진행능력향상과정, 서울특별시교육연수원. 박종덕, 2010, 공문서바르게쓰기, 신임공무원교육과정, 중앙공무원교육원. 박종덕, 2011, 공문서바로쓰기, 국어과정, 국회사무처. 박종덕, 2012, 보도자료작성법, 국어과정, 한국보건복지인력개발원. 박종덕, 2013, 보도자료작성법, 국어과정, 서울특별시인재개발원. 박종덕, 2013, 보도자료작성법, 이미지형성과정, 강원도인재개발원. 박종덕, 2013, 공문서바로쓰기, 국어과정, 농촌진흥청. 정길남, 2003, 국어오류분석, 한국문화사.

180 176 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 < 부록 > 순화대상외래어나외국어와그순화어 수정전수정후수정전수정후 가드레일 보호난간 언론플레이 여론몰이 가솔린 휘발유 업로드 올리기 가이드라인 지침서 에듀테인먼트 놀이학습 갈라쇼, 갈라쑈 뒤풀이공연 에레베타 승강기 관광투어 관광여행 에스컬레이터 자동계단 그린벨트 개발제한구역 에코맘 환경친화주부 글로벌 국제 에피소드 일화 글로벌스탠더드 국제표준 엑스포 박람회 넌버벌 비언어적 엘리베이타, 엘리베이터, 승강기 엘리베타 네트워크 통신망 오너 소유주 네티즌, 내티즌 누리꾼 오프너 병따개 노이로제 신경쇠약 오프닝 개막 논픽션 실화 오픈하다 개장하다열다 뉘앙스, 뉴앙스 어감 오피니언리더층 여론주도층 니즈 요구 올인 다걸기 닉네임 별명 와이파이 근거리무선망 다운로드 내려받기 워크숍 연구협의회 다크서클 눈그늘 워킹맘 직장인엄마 더치페이 각자내기 워터파크 물놀이공원 데코레이션, 데커레이션 장식 웨딩플래너 결혼도우미 드라마틱하다 극적이다 웰빙 참살이 라이선스 사용권 웹서핑, 웹서핑 누리검색 라이프사이클 생애주기 유비쿼터스 두루누리 라이프스타일 생활양식 유시시, 유씨씨, UCC 손수제작물 랜드마크 마루지, 표지물 이니셔티브, 이니시어티브 주도권 레시피, 래시피 조리법 이니셜 머리글자 레이스 경주 이데올로기 이념 러닝타임, 런닝타임 상영시간 이메일, 전자우편 레이스경주이벤트행사

181 보도자료쓰기길잡이 177 수정전 수정후 수정전 수정후 레저, 레져 여가 이슈 쟁점 레크리에이션, 레크레이션 오락 인센티브 성과급 로열박스, 로얄박스 귀빈석 인스턴트식품 즉석식품 로열티 사용료 인터체인지, IC 교차로 로컬푸드 지역음식 인턴사원 실습사원 루머 뜬소문 인프라 기반 룰 규칙 제로베이스 백지상태 룸메이트 방친구 조류인플루엔자 조류독감 리더 지도자 체크리스트 점검표 리더십, 리더쉽 지도력 추리닝, 추리닝복, 츄리닝, 츄리닝복 운동복 리드미컬하다, 리드미칼하다 율동적이다 치어리더 흥돋움이 리빙룸 거실 카시트 아이안전의자 리사이클링 재활용 카운슬러 상담사 리셉션 연회 카운슬링 상담 리스크 위험요인, 위험요소 카운트다운 초읽기 리플 댓글 카테고리 범주 리플릿 광고쪽지, 광고지 카풀 승용차함께타기 마스터플랜, 마스터플랜 종합계획 커리어우먼, 캐리어우먼 전문직여성 매너리즘, 메너리즘 타성 캐비아, 캐비어 철갑상어알 매칭으로 동반으로, 함께 캐시카드, 캐쉬카드 현금카드 맨투맨 일대일 캐스팅보트 결정권 머스트해브, must have 필수품 캐치프레이즈 구호 멀티탭 모둠꽂이 캘린더 달력 메세나 문예후원 캠프파이어 모닥불놀이 메인 주요 캡처, 캡쳐 갈무리 메타포 은유 커플룩 짝꿍차림 메카 중심지 컨설팅 상담 멘토링 후원, 상담, 지도 컨소시엄 연합체 멜로디 가락 컨퍼런스콘퍼런스 회의 모니터링 / 모니터링검사 점검 커리어우먼 전문직여성

182 178 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 수정전 수정후 수정전 수정후 모델케이스 본보기 코르사주, 코사지 맵시꽃 모럴, 모랄 도덕 코스 경로 모티브, 모티프 동기 코스트 비용 모티켓, 모티켙 통신예절 쿼터제 할당제 무빙워크 자동길 크레디트카드, 크레딧카드 신용카드 문화바우처 문화복지상품권, 문화시설이용권 크로스백 엇걸이가방 미스매치 잘못된배정 클러스터 연합 바겐세일, 바겐쎄일 할인판매 타겟, 타깃 목표 보디가드, 바디가드 경호원 타운하우스 공동전원주택 보디라인, 바디라인 체형 타이틀 제목 바베큐, 바비큐 통구이 타이틀곡 주제곡 바이어 구매상 타임캡슐 기억상자 바캉스 휴가 탑클래스, 탑크라스, 톱클래스, 톱크라스 정상급 밸런스, 발란스 균형 턴키공사 일괄공사 발레파킹 대리주차 테마 주제 방카슈랑스, 방카쉬랑스 은행연계보험 테스터 체험평가자 버전, 버젼 판 테이블세팅, 테이블셋팅 상차림 버튼 단추 테이블클로스 식탁보 보너스, 보나스, 보우너스 상여금 텔레마케팅 전화판매 보이스피싱 음성사기전화 톨게이트 요금소 뷰파인더 보기창 투잡 겹벌이 브이아이피, VIP 귀빈 투어콘서트 순회공연 브이오디서비스, VOD 서비스 다시보기 트레이닝복 운동복 블루벨트 청정수역 티오, T/O, TO 정원 산악팀웍훈련 산악협동훈련 파트타임 시간제근무 샐러리맨 봉급생활자 파트너십, 파트너쉽 동반관계 샘플링 표본추출 파파라치 몰래제보꾼 서클, 써클 동아리 팝업창 알림창 세일즈 판매 패딩 누비옷 센서, 쎈서 감지기 패스워드 비밀번호

183 보도자료쓰기길잡이 179 수정전 수정후 수정전 수정후 쎈티멘탈리즘, 쎈치멘탈리즘 감상주의 패키지상품 꾸러미상품 선루프, 썬루프 지붕창 패턴 유형 세일, 쎄일 할인판매 팩시밀리, FAX 전송 센티멘털리즘, 센티멘탈리즘, 센치멘털리즘, 센치멘탈리즘 감상주의 팸투어 사전답사여행 소트, 쏘트 정렬 퍼레이드 행진, 행렬 스마트워크 원격근무 퍼포먼스 공연 스마트그리드 지능형전력망 퍼포먼스예술 행위예술 스매싱 강타 페스티벌 축제 스캔들 추문 페어 박람회 스케줄, 스케쥴 일정 펜네임 필명 스크린도어 안전문 포스트잇, 포스트이트 붙임쪽지 스타트 출발 포커스 초점 스터디그룹, 스타디그룹 공부모임 포토존 사진촬영구역 스타디움 경기장 폴리스라인 통제선 스타팅멤버 선발 ( 先發 ) 선수 푸드코트 음식매장 스탠다드, 스탠더드 표준 프라이버시 사생활 스테이지 무대 프라임시간대 황금시간대 스토리 이야기 프론티어 개척자 스폿광고, 스파트광고, 스팟광고스포트광고 반짝광고 플래카드, 프래카드, 플랑카드, 플랭카드 현수막 스페어 여분 프러포즈, 프로포즈 청혼 스프레이 분무기 피니시 도착 슬로건 표어, 구호 피아르, 피알, PR 홍보 시너지효과 상승효과 피엘상품 PL 상품 자체기획상품 신드롬, 씬드롬 증후군 피켓 팻말 심결심리결정픽션허구 아이덴터티, 아이덴티티 정체성 핀트 초점 아이젠 눈길덧신 하이테크 첨단기술 아젠다 의제 하이파이브 손뼉맞장구

184 180 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 수정전수정후수정전수정후 아카이빙 자료전산화 할리우드액션, 할리웃액션, 헐리우드액션, 헐리웃액션 눈속임짓 아티스트 예술가 핫라인 직통회선 앙케트, 앙케이드, 앙케이트 설문조사 핫이슈 주요쟁점 액기스, 액끼스, 엑기스, 엑끼스 진액 핸드폰휴대폰 휴대전화 액제 물약 핸드프린팅 기념손찍기 앰뷸런스, 앰불란스, 앰뷸런스 구급차 히트를치다 인기를얻다 앰프 확성기 핫라인 직통회선 어시스트 도움

185 국어책임관을위한효과적인말하기 전정미 Ⅰ 상명대학교교수

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국어책임관을위한효과적인말하기 183 국어책임관을위한효과적인말하기 전정미 Ⅰ 상명대학교교수 1 의사소통을위한전제 1.1. 의사소통의정의 의사소통은한사람이다른사람과생각과감정을교환하는것을말한다. 따라서단지말을한다는것이의사소통을하는것은아니고, 소통이더중요한요소이다. 화자청자 ( 개념 말소리 ) 소리내기 듣기 ( 말소리 개념 ) 코드화메시지코드해독 1.2.

187 국어책임관을위한효과적인말하기 183 국어책임관을위한효과적인말하기 전정미 Ⅰ 상명대학교교수 1 의사소통을위한전제 1.1. 의사소통의정의 의사소통은한사람이다른사람과생각과감정을교환하는것을말한다. 따라서단지말을한다는것이의사소통을하는것은아니고, 소통이더중요한요소이다. 화자청자 ( 개념 말소리 ) 소리내기 듣기 ( 말소리 개념 ) 코드화메시지코드해독 1.2. 화자와청자 대화의요소는화자와청자그리고메시지로나누어생각할수있다. 그런데화자와청자는고정적으로결정된역할이아니고, 상황에따라유동적이다. 대화에서이야기되는화제가계속이어짐과동시에상대방이야기를잘경청하고응대어를구사하여그와관련된이야기를진행시켜나가는것을토대로하여, 화자와청자의역할은항상순환되고있다. 따라서대화에서는말하며듣고, 들으며말하는역할이계속바뀐다. 그러나사람은누구나자기중심적이어서화자의관점에서생각할때와청자의관점에서생각할때요구하는것이달라진다.

188 184 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 말을조음해서발화해야하는화자는가능한한쉽고, 편하고, 간단한언어표현을통하여자기의의사를전달하고싶어하는경제성의원리를추구한다. 거기에비해서발화를지각해야하는청자는뜻을식별해야하고, 의도를파악해야하기때문에될수있는대로정확하고쉽게이해할수있는구별성의원리를요구한다. 또한화자는자기가말하고싶어하는것만말하려고하고, 청자는자기가듣고싶은것을들으려한다. 심지어는들리는소리를듣는것이아니라듣고싶은부분만을가려듣기도한다. 이러한화자와청자사이의대립은대화의기본적인배경이된다고볼수있다. 따라서바람직한대화는자기중심적이되려고하는욕구를어떻게조절하여상대방의욕구를충족시킬수있는방향으로전환하느냐의문제와직접관련이된다. 따라서가장이상적인화자는청자의관점을가장잘고려하는화자이고, 가장이상적인청자는화자의관점을가장잘고려하는청자이다 메시지와메타 - 메시지 언어적의사소통에사용되는것을 음성언어 라고한다면, 비언어적의사소통에사용되는몸짓, 표정, 목소리등을포괄적으로 동작언어 라고할수있다. 어린아이들이말을배우기전에사용하는동작언어들도있지만어른들의언어행위안에도많은동작언어들이사용된다. 사람들은모두온몸으로말을하고있다. 음성언어로전달하는정보를 메시지 라고하고동작언어와환경요소까지를포괄하여전달하는정보는 메타-메시지 라고한다. 사람들은메시지보다메타-메시지에대해더민감하게반응을한다. 극단적인연구결과에의하면의사소통에서말의내용이전달하는정보는 7%, 목소리나억양이전달하는정보가 38%, 몸동작을포함한비언어적요소가전달하는정보가 55% 에이른다 (Mehrabian, 1972) 목소리 사람의목소리는개별성을갖는다. 성문 ( 聲紋, voice print) 을가지고범인을식별할수있을만큼사람마다가지고있는음질이다르다. 목소리를가지고그사람이남자인지, 여자인지를식별할수있고, 노인인지어린이인지도구별할수있다. 또한경우에따라서는건강상태나성격, 정서상태등도판단할수있다.

국어책임관을위한효과적인말하기 185 사람의목소리는가변적이다. 상황에따라목소리를바꾸는것이가능하다. 목소리를바꾸는요소인소리의길이, 세기, 높이등을마음대로조절할수가있고말의속도도마음대로조절할수가있다. 따라서목소리를단장하는것이가능하다. 목소리는온도도가지고있다. 차가운목소리는냉담함과무관심을나타내고, 따스한목소리는관심과애정을나타낸다.

189 국어책임관을위한효과적인말하기 185 사람의목소리는가변적이다. 상황에따라목소리를바꾸는것이가능하다. 목소리를바꾸는요소인소리의길이, 세기, 높이등을마음대로조절할수가있고말의속도도마음대로조절할수가있다. 따라서목소리를단장하는것이가능하다. 목소리는온도도가지고있다. 차가운목소리는냉담함과무관심을나타내고, 따스한목소리는관심과애정을나타낸다. 따라서대화할때들리는상대의목소리는상대의감정을나타내는신호판이다 근접거리 대부분의동물은그들신체주변의일정한공간을개인적 { 개별적 } 공간으로주장한다. 아프리카밀림의사자는반경 50km 이상을개별적공간이라고생각하는데반해, 감금되어사육된사자는아주좁은공간을개별적공간이라고받아들인다. 고슴도치는겨울을나기위해추위를느끼면서로접근하여모여든다. 그러다가서로의가시에찔리면다시뒤로물러가고, 추위를느끼면다가오기를반복하면서적절한거리를유지한다. 이러한현상은사람들에게도나타난다. 사람은누구나개인적공간안에서살아가고있기때문에서로남의공간을침범하지않으면서도가깝게있을수있는거리, 즉최적의심리적, 물리적거리를유지하려고노력한다. 근접거리는다음과같은 4등분으로나누어생각할수있다 (Pease, 1987).

190 186 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 2 공감하며듣기 2.1. 듣기의유형 언어활동의비율 45% 30% 듣기 말하기 읽기 16% 쓰기 9% 듣기미숙 일상적인언어활동에서가장높은비율을차지하는것은듣기이다. 그러나대부분의소통장애는자기마음대로상대방의말을평가하고인정하고부정하면서듣기때문에일어난다. 스스로열심히듣는다고생각하는사람조차도누군가의이야기를듣고난직후에들은것의반정도밖에기억하지못한다. 더구나들은지 8시간내에자기가들은것의절반이상을잊어버리고, 두달후에는들은것의 25% 만기억한다 듣기에대한잘못된인식 1 듣기가자연적인과정이라고믿는것이문제이다. 2 소리를듣는것과의미를듣는것을같은것으로생각한다. 3 듣는사람들이가진관심과욕구와동기가다르다는데에문제가있다.

국어책임관을위한효과적인말하기 187 2.1.3. 의미듣기와의도듣기 1 의미듣기 : 표현된말의단어나문법을통해말의뜻을해석하는것이다. 예 ) 국어원이어딘지아세요? 예, 알아요. ( 그냥지나간다.) 2 의도듣기 : 표현된말을넘어숨겨진메타-메시지를찾고말하는사람의속마음을해석하는것이다. 예 ) 국어원이어딘지아세요? 예, 길건너가서오른쪽으로가시면돼요.

191 국어책임관을위한효과적인말하기 의미듣기와의도듣기 1 의미듣기 : 표현된말의단어나문법을통해말의뜻을해석하는것이다. 예 ) 국어원이어딘지아세요? 예, 알아요. ( 그냥지나간다.) 2 의도듣기 : 표현된말을넘어숨겨진메타-메시지를찾고말하는사람의속마음을해석하는것이다. 예 ) 국어원이어딘지아세요? 예, 길건너가서오른쪽으로가시면돼요 공감적경청 듣기의다섯가지수준 1 그사람의말을무시하는것으로, 실제로는전혀듣지않는다. 2 경청의표지를사용하면서듣는척만한다. 3 선택적으로듣는것으로, 대화에서어느특정한부분만을듣는다. 4 신중한경청으로상대방의이야기에주의를기울이고, 총력을기울여서듣는다. 5 가장고도의수준에서이루어지는듣기인공감적경청을한다.

192 188 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 공감하며듣기 1 공감적경청은이해하려는의도를가지고경청하는것이다. 내가먼저상대방을이해하는것, 즉진정한이해를추구하는것이다. 2 공감적경청을하는경우우리는귀로말을들을뿐만아니라, 동시에눈과가슴으로듣는다. 3 상대방이생각하는틀속으로들어가서상대방의의도를파악하는방법이다. 4 상대방의메시지를다시반복하거나확인하는종류의언어적반응을한다. 5 상대방의메시지를재구성해서되돌려준다. 3 문제를해결하는나 - 전달법 3.1. 대화의특징 순서교대 대화는반드시말하는사람인화자와듣는사람인청자로구성된다. 그런데이역할은반드시고정되어있는것이아니라서로순환되어야한다. 그러나이현상을자세히살펴보면이러한분포가어떻게이루어지는지분명히밝히기는어렵다. 따라서대화에서가장중요한것은누가언제말할것인가를결정하는기술이다. 첫째, 대화에서는반드시순서교대가이루어져야하기때문에, 자신의말을너무길게하거나대화를독점하는것은바람직하지않다. 둘째, 자신의대화가문장단위로이어지는경우에는문장과문장사이의간격을더짧게두어서이어지는대화임을밝히는것이필요하고, 그런경우라도너무길게이어가는것은바람직하지않다. 셋째, 자신의말이끝나갈때는다음화자를지목해주는신호를보내는것이필요하다. 호칭어를사용하거나시선, 억양등을사용해서명시적으로알려주는것이좋다. 넷째, 자신이명시적신호를보내지않아서대화가단절되고어색한침묵이흐를때는이야기되고있던화제가더계속해서이야기해야할화제라고판단되면하

193 국어책임관을위한효과적인말하기 189 던말을다른말로바꾸어조금더부연하다가다음화자를지목하는신호를보내고, 더이상이야기할필요가없는화제이거나충분히이야기되었다고판단되면, 새로운화제로바꾸고다음화자를지목하는신호를보낸다. 다섯째, 현재화자가다른사람을다음화자로지목했는데도이를무시하고대화에끼어드는것은바람직하지못하다. 그러나다음화자가대화를이어가지않아서침묵이흐르거나대화분위기가경색될경우와같이예외적인상황에서는누구라도말을시작하는것이좋다. 여섯째, 현재화자가아직이야기하고있는시점에서대화를자르거나가로채는것은상대방을무시하는행동으로받아들일수있다. 일곱째, 현재화자가다음화자를지목하지않았을때는대화가진행되는과정을보아결례가되지않는다고판단되면대화에참여한다. 어떤대화에도정해진순서는없지만, 여러계층이모여서대화를하는경우는서열을어느정도고려하는것이필요하다. 여덟째, 다른모든참여자들이대화를했는데도적당한순서를발견하지못해서대화에참여하지못한경우, 적극적으로대화에끼어들어야한다. 이경우모든대화참여자들은침묵하고있는특정인을부담스럽게생각하게된다. 대화에참여할기회를만들지못하면, 열심히듣고있다는사실을알리기위해고개를끄덕이거나시선을주는등의동작언어를다소과장되게사용할필요도있다 대화의중복 현재화자가말을하고있는데다른화자가말을시작해서둘이상의화자가얼마간동시에말을하는경우가대화의중복이다. 대화의중복이일어나면대체로대화의흐름이깨지고대화자들이긴장하게되지만대화방식에따라서는중복이나타나도부정적으로받아들이지않는경우도있다. 첫째, 대화에서중복이일어나는것은자연스러운상황은아니므로중복되지않도록하는것이좋다. 특히고의적으로남의말가운데끼어드는것은바람직하지못하다. 둘째, 대화의중복이일어났다고해서무조건대화를방해하는것으로받아들이고대화를중단할필요는없다. 그러나이것이우연한중복인지, 고의적인방해인지, 반응발화인지를판단해야한다. 셋째, 우연한중복이일어났을경우에는중요한말이아니라면끼어든사람이대화

194 190 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 를멈추는것이좋다. 넷째, 고의적인방해의경우는방해가일어난대화상황의원인을분석해서적절히대처하는것이필요하다. 대화참여자의흥미를유발시키지못하는화제를오래붙잡고있었거나, 혼자서대화를오래독점한경우는끼어든화자에게대화를넘겨주는것이바람직하지만, 습관적으로남의말은자르거나불필요하게끼어든경우라면상대를무시하고하던대화를계속해가는것도무방하다. 다섯째, 중복이일어났을경우상대방의대화습관을고려해서적극관여형의사람이끼어든경우는반응발화로간주하고하던대화를계속해나가도되지만, 중복자체를방해로받아들이는심사숙고형의사람이말을할때는가급적끼어들기나반응발화를피하는것이좋다 대화의원리 대화의원리를객관적으로규명하고자한학자는그라이스 (Paul Grice) 이다. 그는근본적이고합리적인사고에서출발하여상호협력을목적으로하는대화에서효과적이고도효율적으로언어를사용하기위해서는대화를하는데어떤묵시적인지침들이필요하다고하고, 이것을격률 (maxims) 이라는용어로설명하였다 (Grice 1975, 1978). 그라이스는먼저가장일반적인것으로협동의원리와네가지기본대화격률을제시하였는데, 이것들은대화의결속성을유지시키는데중요한요소가된다. 양의격률질의격률관련성의격률 방법의격률

195 국어책임관을위한효과적인말하기 협동의원리 (The Co-operative principle) 협동의원리는대화의가장기본적인전제인상호성에서기인하는것으로, 사람들이대화를할때는반드시지금하는말이지금이루어지고있는상태에서지향한다고생각되는목적이나방향의요구에합치되도록말을한다는것이다. 화자의관점에서는가능한범위에서는협동의원리를준수하겠다는마음가짐으로대화를나누는것이바람직한대화의방법이된다 양의격률 (The maxim of Quantity) 양의격률은필요한양만큼의정보성만을제공하라는것, 다시말해서필요이상으로많은정보성을가지게하지말라는것이다 질의격률 (The maxim of Quality) 질의격률은진실성과관련이있다. 다시말해서말하는사람이거짓이라고생각하는것이나, 타당한증거를갖고있지않은것은말하지말라는것이다 관련성의격률 (The maxim of Relevance) 관련성의격률은적합성이있는말을하라는것이다. 적합성이있다고하는경우는최소한주어진주제와관련이있거나목적을달성하기위하여적당하다고생각되는경우이다 방법의격률 (The maxim of Manner) 방법의격률은한마디로간단 명료하라는것이다. 방법의격률은다음과같은네가지의항목으로구성되어있다. 첫째, 표현의모호성을피하라. 둘째, 중의성을피하라. 셋째, 간결하게말하라. 넷째, 조리있게순서대로말하라.

192 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 3.3. 나 - 전달법 3.3.1. 나 - 전달법의개념 대화에서문제상황을극복할수있는대화방법으로는 나-전달법 (I-message) 이있다.

문제상황에서상대방의문제에관해상대방을주어로이야기하는너-전달법은직접적이어서상대방의체면을손상시키고, 대화에서많은역작용을불러일으킨다.

196 192 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 3.3. 나 - 전달법 나 - 전달법의개념 대화에서문제상황을극복할수있는대화방법으로는 나-전달법 (I-message) 이있다. 나-전달법이란주어가일인칭인 나 로시작하는문장으로이야기하는대화방법을말한다. 대부분대화를가로막는대화의걸림돌들은주어가 너 로시작하는 너-전달법 이다. 문제상황에서상대방의문제에관해상대방을주어로이야기하는너-전달법은직접적이어서상대방의체면을손상시키고, 대화에서많은역작용을불러일으킨다. 어떤일을하라고명령을받거나위협을받을경우, 자신의행동을바꾸는것에대해서저항감을갖게되고, 도덕적훈계나설교, 강의, 지시를하는사람과는대화가통하지않는다고생각하게된다. 또한너-전달법은강압때문에선택기회가없어지게하고, 반발적인행위를유발시킨다. 이러한직접성을간접화하는방법이주어를 나 로바꾸는나 -전달법이다. 상대방인 너 의문제를말하는사람인 나 의관점으로바꾸어이야기하기때문에, 직접적으로상대방의체면이손상되지도않고, 화자의심정이나상태를직접적으로표현하기때문에전달효과도더확실해져서효과적인대화방법이된다.

국어책임관을위한효과적인말하기 193 3.3.2. 나 - 전달법의세가지요소 나-전달법을사용하기위해서는다음과같은세가지의정보가필요하다. 첫째, 문제를유발하는상대의행동은무엇인가? 둘째, 그행동이나에게어떤영향을끼치고있는가? 셋째, 나는그결과에대하여어떤느낌을가지고있는가? 첫번째요소는행동을서술하는것이다.

197 국어책임관을위한효과적인말하기 나 - 전달법의세가지요소 나-전달법을사용하기위해서는다음과같은세가지의정보가필요하다. 첫째, 문제를유발하는상대의행동은무엇인가? 둘째, 그행동이나에게어떤영향을끼치고있는가? 셋째, 나는그결과에대하여어떤느낌을가지고있는가? 첫번째요소는행동을서술하는것이다. 이것은문제를유발하고있는상대방의행동을비난이섞이지않은표현으로설명하는것으로, 그행동에대해느끼는감정이나명백하고구체적인영향을인식하도록하는데도움이되는요소이다. 두번째요소는그행동이주는구체적인영향을밝히는것이다. 구체적으로주는영향을밝혀야지만, 상대방은왜그행동을해서는안되는지에대해서깨달을수있게되기때문이다. 세번째요소는그결과에대한나의느낌이나감정을밝히는것이다. 상대방의문제행동에대해서구체적인영향이나타나면, 그것에대해서어떤느낌이나감정을가지게될것이다. 이러한감정은예를들자면실망, 분노, 슬픔, 당황, 걱정, 두려움등과같이나타날것이다. 4 협력하게만드는말하기 4.1. 대화의단계 (Powell, 1969)

194 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 4.2. 인간관계지능 감성지능, 다중지능등과같이인간관계지능은스테판그로스 (Stefan F. Gross, 1997) 에서제시되었다. 인간관계지능을구성하는요소는여러가지가있지만, 대화를할때감사, 칭찬, 존중의말을많이하는가그렇지않으면불평, 비난, 무시를많이하는가에따라관계지능이달라진다는것이다.

198 194 바르고쉬운공공언어공공언어향상을위한공무원특별과정교재 4.2. 인간관계지능 감성지능, 다중지능등과같이인간관계지능은스테판그로스 (Stefan F. Gross, 1997) 에서제시되었다. 인간관계지능을구성하는요소는여러가지가있지만, 대화를할때감사, 칭찬, 존중의말을많이하는가그렇지않으면불평, 비난, 무시를많이하는가에따라관계지능이달라진다는것이다. 이인관관계지능은사람들의소통능력, 즉한개인이다른사람들과얼마나효과적으로의사소통을해나갈수있는능력이있는가를판단하는의사소통지수 (CQ) 의기준이되기도한다. 감사는상대방에게긍정적인시각을갖게하는대화법이고, 이반대가불평이다. 칭찬은상대방에게힘과동기를부여하는대화법이고, 이반대가비난이다. 존중은상대방을특별한존재로대우하는대화법이고, 이반대가무시이다 정중어법 상대방을존중한다는것을말로표현하는방법을언어학자들은 정중어법 또는 공손법 (Politeness Principle) 이라고하였다. 정중어법이란한마디로상대방에게정중하지않은표현은최소화하고, 정중한표현은최대화하라는것이다 (Leech 1983). 정중어법이란한마디로자기중심적인생각을상대방중심적으로옮겨서표현하는것이고, 자기의관점에서가아니라상대방의관점에서표현하려는것을말한다.

국어책임관을위한효과적인말하기 195 (1) 요령의격률요령의격률 (Tact maxim) 이란청자에게부담이되는표현은최소화하고, 청자에게혜택을베푸는표현은최대화하라는것이다. (2) 관용의격률관용의격률 (Generosity maxim) 은요령의격률을화자의관점에서말한것으로, 화자자신에게혜택을주는표현은최소화하고, 자신에게부담을주는표현은최대화하라는것이다.

199 국어책임관을위한효과적인말하기 195 (1) 요령의격률요령의격률 (Tact maxim) 이란청자에게부담이되는표현은최소화하고, 청자에게혜택을베푸는표현은최대화하라는것이다. (2) 관용의격률관용의격률 (Generosity maxim) 은요령의격률을화자의관점에서말한것으로, 화자자신에게혜택을주는표현은최소화하고, 자신에게부담을주는표현은최대화하라는것이다. (3) 찬동의격률찬동의격률 (Approbation maxim) 은청자를비난하거나트집을잡는표현은최소화하고, 청자를칭찬하고맞장구치는표현은최대화하라는것이다. (4) 겸양의격률겸양의격률 (Modesty maxim) 은찬동의격률을화자의관점에서보는것으로화자자신을칭찬하는말은최소화하고, 자신을비난하는말은최대화하라는것이다. (5) 동의의격률동의의격률 (Agreement maxim) 이란상대방과불일치하는표현은최소화하고, 상대방과일치하는표현은최대화하라는것이다. Leech(1983) Politeness Principle

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국어 순화의 역사와 전망

국어 순화의 역사와 전망 전문용어의국어화 강현화 1. 들어가기 이해할 수 있는 쉬운 언어 사용의 전형을 만들고자 노력하고 있다. 따라서 본고는 전문 용어의 사용자가 전문가뿐만 아니라 일반인도 포 될 수 있다는 데에서 출발한다. 이러한 출발점을 시작으로 과연 전문 함 용어의 국어화가 어떻게 나아가야 하는지에 대해 고민해 보고자 한다. 2. 전문 용어 연구의 쟁점 2.1. 전문 용어