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하윤 동방
6 years ago
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1 Category l OPEN MARKET

2 INTRO Ⅰ. 오픈마켓버즈분석 Ⅱ. 분석결과 분석키워드 11 번가 (11 번가 ), G 마켓 ( 지마켓 ), 옥션 분석대상 11 번가 : 347,690 건, G 마켓 : 247,674 건, 옥션 : 158,943 건 분석기간 : 2014 년 7 월 1 일 ~ 2015 년 6 월 30 일 분석채널블로그 / 트위터 / ( 네이버 ) 지식인

3 I. 오픈마켓버즈분석 1. 버즈현황 2. 이벤트버즈흐름 3. 일반버즈흐름 4. 버즈연관어분석 3

4 1. 버즈현황 Ⅰ. 오픈마켓버즈분석 올해상반기버즈량은전년도하반기대비 11 번가와 G 마켓은하락, 옥션은상승함. 이벤트버즈를제외한일반버즈에서는세곳모두 쇼핑 카테고리의점유율이가장높으며 ( 이벤트버즈제외 ) 트위터를위주로가장많은버즈가생성 확산됨. 11 번가와 G 마켓은전년하반기대비이벤트버즈량이줄어들며전체버즈량이감소, 옥션은쇼핑및티켓카테고리의일반버즈량이특정상품및공연관련버즈가확산되며버즈량의증가로이어짐. 217,533 버즈량 147,157-70,376 (-33%) 138, ,976-29,722 (-22%) 69,801 89, ,341 (+27%) 버즈유형별점유율 쇼핑 21.9% 도서 음반 0.5% 여행 기타 1.1% 티켓 0.2% 이벤트 광고 76.3% 쇼핑 56.4% 도서 음반 3.5% 여행 기타 1.9% 티켓 4.4% 이벤트 광고 33.8% 쇼핑 68,9% 도서 음반 2.5% 여행 기타 2.5% 티켓 10.3% 이벤트 광고 15.8% 채널별점유율 블로그 11.5% 지식인 5.3% 트위터 83.2% 블로그 28.2% 지식인 20.4% 트위터 51.4% 블로그 34.4% 지식인 13.4% 트위터 52.2% 2014 년하반기 2015 년상반기 4

5 2. 이벤트버즈흐름 Ⅰ. 오픈마켓버즈분석 이벤트버즈는옥션만소폭상승하였으며, 11 번가는눈에띄게이벤트버즈량이감소함. 이는전년도에비해신라명과와 OK 캐쉬백포인트증정이벤트등이줄어들며전체이벤트버즈량에영향을미침.. 월별이벤트버즈흐름 이벤트의경우, 오픈마켓자체이벤트와제휴이벤트, 오픈마켓에서판매되는상품을경품으로한이벤트를모두포함함 11 번가이벤트 : OK 캐쉬백 ( 14 하반기 :20,396 건 15 상반기 : 5,215 건 ) / 신라명과 ( 14 하반기 :35,422 건 15 상반기 12,474 건 ) 40,000 35,000 A) 11 번가 G 마켓옥션 30,000 25,000 20,000 C) B) 평균 23,178 15,000 10,000 5,000 0 D) F) E) 7월 8월 9월 10월 11월 12월 1월 2월 3월 4월 5월 6월 2014년 2015년 평균 6,974 평균 2, 년하반기 (7 월 ~12 월 ) A) 7 월 : - 신라명과에서진행한 [11 번가쇼킹딜무료배송 ] 상품증정이벤트 - 11 번가한가위캐시백혜택이벤트 C) 7 월 : - OK 캐쉬백적립이벤트 - SUPER GIFT 이벤트 E) 11 월 : 옥션에서 OK 캐쉬백포인트로쇼핑시 5% 추가적립관련버즈확산 2014 년상반기 (1 월 ~6 월 ) B) 4 월 : - 11 번가마일리지 캐쉬백 5 배이벤트 - [11 번가쑈킹! 딜특가 ] 제품확산 D) 1 월 : - SUPER GIFT 이벤트 - 지마켓 5.0 버전출시이벤트 F) 4 월 : - [ 옥션할인이벤트 ] 서울문화사베스트셀러코믹스 ( 결제할인관련 ) - OK 캐쉬백적립이벤트 (100 포인트즉석당첨 ) 5

6 3. 일반버즈흐름 Ⅰ. 오픈마켓버즈분석 일반버즈는세곳모두 1) 티켓예매관련 2) 독특한쇼핑아이템 ( 양말도깨비인형, 타오바오우산등 ) 3) 유머성아이템 (9,900 원신발, 마카다미아땅콩등 ) 과같은내용이확산될경우해당월의버즈량이급증하는경향을보임.. 월별이벤트버즈흐름 11 번가 G 마켓옥션 20,000 D) F) 15,000 C) 평균 13,666 10,000 5,000 E) A) B) 평균 11,151 평균 월 8 월 9 월 10 월 11 월 12 월 1 월 2 월 3 월 4 월 5 월 6 월 2014 년 2015 년 2014 년하반기 (7 월 ~12 월 ) A) 11 월 : - 11 번가씨스타광고관련버즈확산 C) 12 월 : - 마카다미아땅콩버즈확산 - 3DS 패키지세일버즈확산 - 홍진호가모델인게이밍마우스버즈확산 E) 7 월 : - 경복궁야간개장관련버즈확산 - 빅스단독콘서트티켓오픈관련버즈확산 - 옥션 9,900 원대참사라는유머성버즈확산 2014 년상반기 (1 월 ~6 월 ) B) 6 월 : - 뮤지컬앨리자벳티켓할인관련버즈확산 - 타오바오우산판매버즈확산 - 툴바, 바로가기자동설치불만버즈확산 D) 1 월 : - 티켓예매시스템관련불만버즈확산 ( 엑소팬덤 ) F) 6 월 : - 티켓관련버즈확산 ( 데스노트, 체스, 사비타등 ) - 양말도깨비인형버즈확산 6

4. 버즈연관어분석 (11 번가 ) Ⅰ. 오픈마켓버즈분석 11 번가는가장높은점유율을보이는이벤트카테고리에서 신라명과, OK 캐쉬백 키워드의비중이높으며, 쇼핑에서는트위터를중심으로확산된레어아이템인 타오바오우산, 제이크보틀 과같은상품키워드가나타남.. 카테고리별연관어및점유율. 카테고리별연관어및점유율 타오바오우산 11 번가에도있는거확인했어요!

7 4. 버즈연관어분석 (11 번가 ) Ⅰ. 오픈마켓버즈분석 11 번가는가장높은점유율을보이는이벤트카테고리에서 신라명과, OK 캐쉬백 키워드의비중이높으며, 쇼핑에서는트위터를중심으로확산된레어아이템인 타오바오우산, 제이크보틀 과같은상품키워드가나타남.. 카테고리별연관어및점유율. 카테고리별연관어및점유율 타오바오우산 11 번가에도있는거확인했어요!!!! 씨스타 화장품 오늘마침 11 번가쇼킹딜로싸게나왔네요ㅎㅎㅎ페브리즈 900m 쇼킹딜 신라명과 할인 엘리자벳 뮤지컬앨리자벳핵존잼인데 11 번가할인해서 S 석이 원! 타오바오우산 카메라 쇼킹딜 OK 캐쉬백 이벤트광고 76.3% 무료배송 티켓 0.2% 에버랜드 환불 쇼핑 21.9% 할인 제이크보틀 RT 한가위 워터파크 메가박스 [11 번가 ] 메가박스 2 인예매권선착순 디즈니 쿠폰 아웃백 툴바 실시간항공 사지마세요 도서정가제 당일발송 205 신상디즈니베이비돌 5 종 뽐뿌 케이스 아웃백!!11 번가에지금쿠폰이떳다고해서언니가급하게구매 여행 기타 1.1% 캐리어 씬플레이빌 도서 음반 0.5% 한국사능력 [11 번가 ](BGM) 쥬스용토마토 10kg (12,900/FS) #ppomppu # 뽐뿌 11 번가실시간항공서비스오픈 도서정가제시행전폭풍책쇼핑전입니다 11 번가쇼킹딜에올라온도서는 T 멤버쉽 22% 7

할인 적립 G 마켓에서 1+1 해서산보틀이뿌다 SUPER GIFT VIP 스엠 (SM) 유리서버 예매창다운안되길ㅋㅋㅋ진심지마켓유리서버임ㅋㅋㅋ 식품 보틀 쇼킹딜 SVIP 이벤트광고 33.8% OK 캐쉬백 티켓 4.4% 단독 무한도전 쇼핑 56.

8 4. 버즈연관어분석 (G 마켓 ) Ⅰ. 오픈마켓버즈분석 G 마켓의경우, 가장높은점유를보이는쇼핑버즈에서 식품, 패션 등다양한상품이언급됨. 티켓에서는서버가다소불안정하다는평이있음. 또한 G 마켓에구매하는음반은판매량에반영되지않는다는내용이확산되며 사지마세요, 판매율반영 과같은키워드가나타남.. 카테고리별연관어및점유율 달걀후라이에코백키마켓판매를시작합니다. 할인 적립 G 마켓에서 1+1 해서산보틀이뿌다 SUPER GIFT VIP 스엠 (SM) 유리서버 예매창다운안되길ㅋㅋㅋ진심지마켓유리서버임ㅋㅋㅋ 식품 보틀 쇼킹딜 SVIP 이벤트광고 33.8% OK 캐쉬백 티켓 4.4% 단독 무한도전 쇼핑 56.4% 후라이에코백 컴퓨터 슈퍼딜 믹스앤매치 빅뱅 야구 2014 프로야구올스타전 G 마켓단독예매소식! 무한도전달력을예약하시려면 G 마켓을통해서하셔야해요 홍진호씨가모델로나온게이밍마우스참고로 G 마켓, 옥션쇼핑몰에서저렇게선전중 패션 게이밍마우스 마카다미아땅콩 뽐뿌 옷 G 마켓 - ' 그땅콩 ' 사실은마카다미아 여행 기타 1.9% G 마켓에서파는제주도닷컴상품을샀는데요 항공권비용 제주 공개채용 벅스 사지마세요 도서 음반 3.5% 판매율반영 엑소 지마켓점수포함안되요사지마세요!!! 8

9 4. 버즈연관어분석 ( 옥션 ) Ⅰ. 오픈마켓버즈분석 옥션의경우, 쇼핑버즈의점유율이 3 사중가장높으며주방 / 컴퓨터 / 식품등여러카테고리상품의언급이다양하게나타남. 또한음반과티켓은단독으로판매하는상품위주로확산되며, 지난해있었던해킹에대한언급이지속적으로나타남.. 카테고리별연관어및점유율 옥션 (18505) > 생활 / 주방 / 기타 (10514) 주방 컴퓨터 [ 예닮골 ] 해남절임배추 20kg 옥션 (16831) > 식품 OK 캐쉬백 스마트배송 뮤지컬 경복궁 경복궁야간개장하네요... 한번가봐야하는데예약은옥션티켓 스포츠 / 잡화 할인 식품 추가적립 이벤트광고 15.8% 반값할인 티켓 10.3% 창경궁 옥션베스트 쇼핑 68.9% 9,900 원 게이밍마우스 에잇세컨즈 옥션경유 취소표 빅스 빅스첫단독콘서트옥션티켓에서! 옥션콜라보해서파는양말도깨비인형오늘까지 50 퍼할인이예요!!! 화장품 양말도깨비 배송비 툴바 해킹 인피니트 단독판매 [ 옥션모바일 ] 컬쳐랜드온라인문화상품권 3 천원권 (2,580/ 무료 ) 14% 할인 컬쳐랜드 게임기 옥션 9,900 원대참사 여행 기타 2.5% ' 개인정보유출 ' - 옥션해킹으로인한개인정보유출피해자 1 천만명초과 개인정보 바자예판 도서 음반 2.5% 디아블로 인피니트예약판매가시작되었습니다! 옥션단독판매 9

10 Ⅱ. 분석결과 1. 버즈분석결과 2. 별첨 ( 한국블랙프라이데이 ) 10

11 1. 버즈분석결과 Ⅱ. 분석결과 쇼핑 이벤트버즈를제외하고 ' 쇼핑 ' 관련카테고리의버즈량이세곳모두가장높게나타남 ' 할인 쿠폰 적립 ' 혜택이함께언급되거나각오픈마켓에서레어아이템 ( 타오바오우산, 디즈니돌, 무한도전, 제이크보틀 ) 을판매할경우버즈의확산이일어남 티켓 티켓은옥션에서의언급이가장높으며그뒤로 G 마켓 >11 번가순으로나타남 옥션의경우, 뮤지컬및아이돌콘서트와경복궁, 창경궁등의티켓을판매하여높은관심을모았으며 G 마켓은엑소, 빅뱅등대형가수의콘서트티켓판매및야구티켓판매를하여관련버즈가높게나타남 OPEN MARKET 여행 기타 여행카테고리의경우, 항공, 숙박 키워드가동일하게나타났으며전체적으로버즈점유율이높지않은편 기타키워드의경우 3 사모두지식인을위주로 툴바, 프로그램 등컴퓨터에자동생성되는 바로가기 관련프로그램에대한불만이나타났으며, 옥션의경우지난해있었던개인정보유출관련키워드 해킹, 유출 등의키워드가나타남 도서 음반 도서 음반의경우, 오픈마켓에서음반을구매할경우 판매량 에반영되지않으니 사지마세요 라는버즈가높은수로 RT 되며확산됨. 또한아이돌 단독 판매화보집등이있을경우해당오픈마켓의 URL 과함께버즈가확산됨 이벤트광고 1. 자체적인이벤트 2. 제휴이벤트 3. 해당오픈마켓을상품으로건이벤트등의유형으로나누어짐 11 번가의경우제휴이벤트중 OK 캐쉬백이벤트의비중이매우높은편 ' 쇼핑 ' 및 ' 티켓 ' 카테고리에서는 ' 독점 ', ' 단독 ' 상품판매및레어아이템판매가 SNS 확산에주효한포인트 3 사모두동일하게나타난 ' 툴바및바로가기프로그램자동생성 ' 관련된불만에대한피드백이필요함 ' 음반 ' 의경우, 오픈마켓에서음반구입시음반판매율반영이안된다는인식이팽배하여이에대한피드백이필요함 11

12 2. 별첨 ( 한국블랙프라이데이 ) Ⅱ. 분석결과 한국블랙프라이데이가시작한 10 월 1 일부터이틀간가장높은버즈량을기록함. 미국의블랙프라이데이와비교하는부정버즈가확산되며아직할인율등이미국에크게미치지못하다는평이다수임.. 버즈흐름 10,000 9,000 8,000 7,000 6,000 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 - 한국 vs 미국블랙프라이데이차이점 [LINK] 8,843 8,550 블랙프라이데이, 미국식과한국식ㅋㅋㅋ [LINK] 2,451 한국에서블랙프라이데이를하는것도웃기고블랙프라이데이랍시고나온할인율도웃긴데이게제일웃기네 [LINK] 9/25 9/26 9/27 9/28 9/29 9/30 10/1 10/2 10/3 10/4 10/5 10/6 10/7 10/8 10/9 10/10 10/11 10/12 10/13 10/14 10/15 수집일 수집채널 수집키워드 ~ 트위터, 페이스북, 블로그 블랙프라이데이 전체연관어상품 브랜드연관어오픈마켓연관어 1 할인 2 미국식 지금한국블랙프라이데이라서백화점들다할인들어갔어요 절대미국식블랙프라이데이는한국에서나올수가없음유통판매구조가다름 한국판블랙프라이데이 세일-세일-세일 2만 3 2만 6천개 6천개점포, 200개전통시장등대거참여 1 CGV CGV 블랙프라이데이행사내일 10 월 1 일 2000 원할인! 14 일도! 그나저나맘스터치블랙프라이데이참여한다 2 맘스터치는데할인얼마하려나 코리아블랙프라이데이에사기친유니클로진 3 유니클로짜양심도없다 11번가에보조배터리보러들어갓다가블랙 1 11번가프라이데이 50% 할인어저고있길래궁금해서봤음오늘부터시작한코리아블랙프라이데이지 2 G마켓마켓등에서 # 크롬캐스트한정수량으로 30% 할인들어갔으니참고하세요! :) 3 옥션 지금키보드보는중옥션에서블랙프라이데이쿠폰주네 4 이벤트 5 재고 시장별특가세일, 경품제공과다양한이벤트가한가득! 이번블랙프라이데이솔직히살거있었나재고떨이일뿐이지 4 이케아 5 포토북 이케아는당일 1회구매금액 50만원이상구매시 5만원감사카드주고있어서가구구매예정인분들한테좋을것같다블랙프라이데이에저렴하게포토북겟하세요! # 블랙프라이데이 12

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