Cisco Unity Connection Assistant 웹 도구 사용 설명서 (릴리스 7.x)

Transcription

1 Cisco Unity Connection Assistant 웹도구사용설명서 릴리스 7.x 발행일 2008 년 8 월 25 일 미국본사 Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA 전화 : NETS(6387) 팩스 : 텍스트부품번호 :

2 THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS MANUAL ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS, INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS IN THIS MANUAL ARE BELIEVED TO BE ACCURATE BUT ARE PRESENTED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF ANY PRODUCTS. THE SOFTWARE LICENSE AND LIMITED WARRANTY FOR THE ACCOMPANYING PRODUCT ARE SET FORTH IN THE INFORMATION PACKET THAT SHIPPED WITH THE PRODUCT AND ARE INCORPORATED HEREIN BY THIS REFERENCE. IF YOU ARE UNABLE TO LOCATE THE SOFTWARE LICENSE OR LIMITED WARRANTY, CONTACT YOUR CISCO REPRESENTATIVE FOR A COPY. The Cisco implementation of TCP header compression is an adaptation of a program developed by the University of California, Berkeley (UCB) as part of UCB s public domain version of the UNIX operating system. All rights reserved. Copyright 1981, Regents of the University of California. NOTWITHSTANDING ANY OTHER WARRANTY HEREIN, ALL DOCUMENT FILES AND SOFTWARE OF THESE SUPPLIERS ARE PROVIDED AS IS WITH ALL FAULTS. CISCO AND THE ABOVE-NAMED SUPPLIERS DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THOSE OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT OR ARISING FROM A COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE PRACTICE. IN NO EVENT SHALL CISCO OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOST PROFITS OR LOSS OR DAMAGE TO DATA ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THIS MANUAL, EVEN IF CISCO OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. CCDE, CCENT, Cisco Eos, Cisco Lumin, Cisco Nexus, Cisco StadiumVision, the Cisco logo, DCE, and Welcome to the Human Network are trademarks; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn is a service mark; and Access Registrar, Aironet, AsyncOS, Bringing the Meeting To You, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, CCSP, CCVP, Cisco, the Cisco Certified Internetwork Expert logo, Cisco IOS, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, the Cisco Systems logo, Cisco Unity, Collaboration Without Limitation, EtherFast, EtherSwitch, Event Center, Fast Step, Follow Me Browsing, FormShare, GigaDrive, HomeLink, Internet Quotient, IOS, iphone, iq Expertise, the iq logo, iq Net Readiness Scorecard, iquick Study, IronPort, the IronPort logo, LightStream, Linksys, MediaTone, MeetingPlace, MGX, Networkers, Networking Academy, Network Registrar, PCNow, PIX, PowerPanels, ProConnect, ScriptShare, SenderBase, SMARTnet, Spectrum Expert, StackWise, The Fastest Way to Increase Your Internet Quotient, TransPath, WebEx, and the WebEx logo are registered trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (0805R) Any Internet Protocol (IP) addresses used in this document are not intended to be actual addresses. Any examples, command display output, and figures included in the document are shown for illustrative purposes only. Any use of actual IP addresses in illustrative content is unintentional and coincidental. User Guide for the Cisco Unity Connection Assistant Web Tool (Release 7.x) 2008 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

3 차례 Cisco Unity Assistant 웹도구 1 Cisco Unity Assistant 웹도구정보 1 Cisco Unity Assistant 웹도구액세스 2 Media Master 작업 3 Media Master 정보 3 녹음에사운드파일사용 4 재생및녹음장치변경 4 Media Master 키보드단축키 5 개인기본설정변경 7 개인기본설정정보 7 이름의대체철자추가 7 녹음된이름변경 8 대체이름추가 8 대체장치추가 9 대체장치에대한고급설정변경 10 주소록기재상태변경 10 Cisco Unity Connection 암호변경 11 Cisco Unity Connection 암호정보 11 전화암호변경 12 Cisco PCA 암호변경 13 외부서비스계정암호변경 13 Cisco Unity Connection 대화기본설정변경 15 대화기본설정정보 15 Connection 대화언어변경 15 메뉴스타일변경 16 Connection 대화의음량변경 16 Connection 대화속도변경 17 메시지시간스탬프에사용되는시간형식변경 17 전화입력스타일변경 18 iii

4 차례 로그온시 Connection 이재생하는내용변경 18 메시지주소지정및전송기본설정변경 19 메시지재생기본설정변경 21 메시지재생기본설정정보 21 메시지확인시청취하는내용 21 메시지재생음량변경 22 메시지재생속도변경 23 메시지재생순서변경 23 메시지전후에 Cisco Unity Connection이재생하는내용변경 25 전화를끊거나전화가끊긴경우 Connection의메시지처리방법변경 26 Connection이메시지삭제를확인할지여부변경 27 전화연결및조회기본설정변경 29 전화연결규칙정보 29 표준전화연결규칙 29 대체전화연결규칙 30 근무시간외전화연결규칙 30 전화연결기본설정변경 30 전화보류기본설정변경 31 전화조회기본설정변경 32 발신자메시지기본설정변경 33 개인인사말관리 35 개인인사말정보 35 대체인사말 35 통화중인사말 36 사내인사말 36 근무시간외인사말 36 표준인사말 36 휴일인사말 36 인사말변경 37 메시지알림관리 39 메시지알림정보 39 알림장치설정 40 메시지알림연속화및연결 48 SMS(SMPP) 문자메시지알림고려사항 49 iv

5 차례 개인연락처관리 51 개인연락처정보 51 개인연락처추가 52 개인연락처정보변경 53 개인연락처삭제 54 Exchange 연락처를개인연락처로가져오기 55 개인목록관리 57 개인목록정보 57 개인목록작성 57 개인목록이름변경 58 개인목록의구성원변경 59 개인목록삭제 60 찾아보기 v

6 차례 vi

7 Cisco Unity Assistant 웹도구 1 페이지, Cisco Unity Assistant 웹도구정보 2 페이지, Cisco Unity Assistant 웹도구액세스 Cisco Unity Assistant 웹도구정보 Cisco Unity Assistant 웹도구를사용하면사용자와발신자가전화로 Cisco Unity Connection 을통해상호작용하는방법을사용자정의할수있습니다. 또한녹음된인사말및메시지배달옵션을포함하여연결설정을사용자정의하고메시지알림장치를설정하거나개인목록을작성할수있습니다. Cisco Personal Communication Assistant(PCA) 웹사이트를통해 Cisco Unity Assistant 에액세스할수있습니다. 참고 Cisco PCA 및 Cisco Unity Assistant 를사용하도록컴퓨터의인터넷브라우저를설정해야합니다. 사무실에서사용하는컴퓨터에대해 Connection 관리자가이미이와같이설정했을지라도조직에서 Cisco PCA 에대한원격액세스를제공하는경우에는웹사이트에액세스하는데사용할다른컴퓨터에설치된브라우저를이와같이설정해야합니다. 자세한내용은 Connection 관리자에게문의하십시오. Cisco Unity Connection 에대한피드백을기다리고있습니다. Cisco Unity Assistant 페이지의오른쪽위에있는피드백링크를클릭하고, 양식이열리면 Connection 에대한피드백정보를입력한후제출을클릭하면됩니다. 1

8 Cisco Unity Assistant 웹도구액세스 Cisco Unity Assistant 웹도구액세스 이절에는두가지절차가있습니다. 2페이지, Cisco Unity Assistant에액세스하는방법 2페이지, Cisco Unity Assistant 도움말에액세스하는방법 Cisco Unity Assistant에액세스하는방법 1 단계 Unity Connection server>/ciscopca 에서 Cisco PCA 로그온페이지로이동합니다. (URL 은대 / 소문자를구분합니다.) 간편한방법 Cisco PCA URL 책갈피를만들면 Cisco Unity Assistant 에액세스할때마다웹주소를입력할필요가없습니다. 2단계 사용자이름과암호를입력합니다. 3단계 Cisco PCA 암호를잊어버린경우에는 Connection 관리자에게도움을요청하십시오. 4단계 로그인을클릭합니다. 5단계 Cisco PCA 홈페이지에서 Cisco Unity Assistant 링크를클릭합니다. 6단계 종료하려면 Cisco Unity Assistant 페이지오른쪽위에있는로그아웃을클릭합니다. Cisco Unity Assistant 도움말에액세스하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 페이지에서도움말메뉴를클릭합니다. 2 단계도움말메뉴에서해당링크를클릭합니다. 내용도움말의항목목록을제공합니다. 색인도움말색인을제공합니다. 이페이지보고있는페이지에해당하는도움말항목을제공합니다. 아이콘에대한도움말을보려면마우스로아이콘을가리켜툴팁을표시합니다. 2

9 Media Master 작업 3페이지, Media Master 정보 4페이지, 녹음에사운드파일사용 4페이지, 재생및녹음장치변경 5페이지, Media Master 키보드단축키 Media Master 정보 Media Master 는 Cisco Unity Assistant 웹도구의분류된페이지에표시됩니다. 컨트롤을클릭하여전화나컴퓨터마이크및스피커로녹음및재생할수있습니다. 그림 1 Media Master 1 옵션메뉴 7 중지 2 녹음 / 재생진행률 8 일시중지 3 녹음목록 9 재생 4 도움말메뉴 10 음량조절 5 재생속도조절 11 재생목록 6 녹음 3

10 녹음에사운드파일사용 표 1 에서는 Media Master 도움말메뉴 ( 그림 1 의 4) 에서사용가능한옵션에대해설명합니다. 표 1 도움말메뉴 옵션 설명 Media Master 도움말 Media Master 도움말을엽니다. Media Master 정보 Media Master 버전및구성정보를표시합니다. 녹음에사운드파일사용 Media Master 의옵션메뉴 ( 그림 1 의 1) 를사용하여다른사운드 (WAV) 파일로녹음할수있습니다. 표 2 에서는사용가능한옵션에대해설명합니다. 표 2 옵션메뉴 옵션 설명 파일열기 컴퓨터에저장된 WAV 파일을열어선택한재생장치에서재생합니다. 다른이름으로녹음저장 녹음을지정한위치에 WAV 파일로저장합니다. 재생및녹음장치변경 Cisco Unity Assistant 웹도구작업시녹음및재생에사용할장치를선택할수있습니다. 재생장치 전화 Cisco Unity Connection 에서사용자에게전화하면사용자는전화핸드셋이나스피커폰스피커를통해듣습니다. 컴퓨터스피커 ( 있는경우 ) 녹음장치 전화 Cisco Unity Connection에서사용자에게전화하면사용자는전화핸드셋이나스피커폰마이크에얘기합니다. 컴퓨터마이크 ( 있는경우 ) 팁전화기는최상의녹음음질을제공합니다. Media Master 의업데이트내용은사용자별, 컴퓨터별로저장됩니다. 또한집에있는컴퓨터같이다른컴퓨터로 Media Master 에액세스하는경우에는두번째컴퓨터에서도 Media Master 설정을업데이트해야합니다. 4

11 Media Master 키보드단축키 녹음또는재생장치를변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의기본설정메뉴에서개인을클릭합니다. 2 단계해당하는경우개인옵션페이지의녹음된이름필드에서재생 / 녹음을클릭하여 Media Master 를표시합니다. 3 단계 Media Master 의옵션메뉴에서재생및녹음을클릭합니다. 4 단계적절한장치를설정합니다. 재생장치전화또는컴퓨터를선택합니다. 녹음장치전화또는컴퓨터를선택합니다. 5 단계재생또는녹음장치로전화를설정하는경우활성전화번호섹션에서기본내선번호를선택하거나다른전화번호를입력합니다. Connection 은사용자가이번호를사용하여전화로듣거나녹음할수있게합니다. 팁 활성전화번호를설정한후 Media Master 의재생및녹음목록 ( 그림 1 의 11 및 3) 에서장치를선택할수있습니다. 이목록에서장치를신속하게변경할수있으며선택사항은다시변경할때까지 Media Master 를포함하는모든 Cisco Unity Assistant 페이지에대해저장됩니다. 6 단계확인을클릭합니다. Media Master 키보드단축키 Alt-O 를눌러옵션메뉴를엽니다. Alt-H 를눌러도움말메뉴를엽니다. 5

12 Media Master 키보드단축키 6

13 개인기본설정변경 7페이지, 개인기본설정정보 7페이지, 이름의대체철자추가 8페이지, 녹음된이름변경 8페이지, 대체이름추가 9페이지, 대체장치추가 10페이지, 대체장치에대한고급설정변경 10페이지, 주소록기재상태변경 개인기본설정정보 개인기본설정은 Cisco Unity Connection 의사용자에대한정보및시스템과상호작용하는데필요한일부선택항목을제어합니다. 이름의대체철자추가 로마자가아닌문자를사용하여이름을입력한경우 ( 예 : 간지문자 ) 로마문자를사용하여이름의대체철자를입력할수있습니다. 대체철자를입력하면다른사용자나외부발신자가음성인식을사용하여전화를걸려고할때 Cisco Unity Connection 에서수신자를식별할수있습니다. 이름의대체철자를추가하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의기본설정메뉴에서개인을클릭합니다. 2 단계개인옵션페이지의이름아래에서이름대체철자또는성대체철자필드에이름의대체철자를입력합니다. 3 단계문자 A-Z, a-z 및 0-9 를사용할수있습니다. 4 단계저장을클릭합니다. 7

14 녹음된이름변경 녹음된이름변경 녹음된이름은본인이다른사용자에게남긴메시지와함께재생되며주소록에서본인을식별하는데사용됩니다. 녹음된이름은사용자가직접한녹음대신시스템녹음을사용하는인사말과함께재생되기도합니다. 팁 다른 Cisco Unity Connection 사용자가전화로사용자에게메시지를보낼때는대체인사말이들리지않습니다. 대체인사말을사용할때마다부재사실을알리는정보를포함하도록녹음된이름을변경할수도있습니다. 녹음된이름을변경하는방법 1단계 Cisco Unity Assistant의기본설정메뉴에서개인을클릭합니다. 2단계 개인옵션페이지에서재생 / 녹음을클릭합니다. 3단계 Media Master에서녹음을클릭하고이름을녹음합니다. 4단계 녹음이끝나면중지를클릭합니다. 5단계 저장을클릭합니다. 대체이름추가 지정하는하나이상의대체이름을본인으로인식하도록 Cisco Unity Connection 을설정할수있습니다. 대체이름은주소록에기재된본인의이름과는다릅니다. Connection 에서는 William 의 Bill, Catherine 의 Cathy 와같이흔히사용되는별칭을인식합니다. 그러나다음과같은상황에서는발신자가이름별로통화를요청할때성공적으로통화가연결될수있도록대체이름을추가하는것을고려해보십시오. 특이한별칭으로알려져있습니다. ( 예 : 이름이 William 인경우에도별칭을 Buddy 로사용하는경우 ) 추가이름으로알려져있습니다. ( 예 : 중간이름, 혼인전이름 ) 이름이읽히는대로발음되지않습니다. ( 예 : 이름이 Janet 이지만 Jah-nay 로발음되는경우. 발음철자인 "Jahnay" 를대체이름으로추가합니다. 대체이름을추가하는방법 1단계 Cisco Unity Assistant의기본설정메뉴에서개인을클릭합니다. 2단계 개인옵션페이지의대체이름에서대체이름을입력합니다. 3단계 기타대체이름을추가하려면행추가를클릭하고 2단계를반복합니다. 4단계 저장을클릭합니다. 8

15 대체장치추가 대체장치추가 호출기, 이동전화, 집전화또는다른근무처전화등과같은대체장치에대한정보를 Cisco Unity Connection 개인기본설정에추가할수있습니다. 그러면대체장치에서 Connection 전화걸기를더편리하게수행할수있습니다. 시스템이기본내선번호에서걸때와동일한방식으로작동하기때문입니다. 또한 Connection 관리자가기본내선번호외에대체장치를추가할수도있으며사용자가직접 Cisco Unity Assistant 웹도구에서수행할수도있습니다. Connection 에전달하도록대체장치를설정한경우발신자는기본내선번호에전화를걸때와마찬가지로수신자의인사말을청취하고 Connection 편지함에메시지를남길수있습니다. (Connection 에서가아니라장치자체에서전달을설정합니다.) 시스템에서장치를인식하려면전화번호를 Connection 에전달할수있어야합니다. 자세한내용은 Connection 관리자에게문의하십시오. 대체장치 10 대를추가하고관리자가정의한모든대체장치를확인할수있습니다. 대체장치를추가하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의기본설정메뉴에서개인을클릭합니다. 2 단계개인옵션페이지에서대체내선번호섹션의사용자정의내선번호테이블에있는이름필드에장치에대한설명을입력합니다. 예를들어, " 회사이동전화 " 또는 " 내개인이동전화 " 를입력할수있습니다. 3 단계장치의번호필드에최대 30 자길이로내선번호또는전화번호를입력합니다. 사용자정의내선번호테이블에번호를입력할때다음고려사항에유의하십시오. 추가하는각대체장치는고유해야합니다. 기본내선번호건대체장치건다른사용자또는다른 Connection 항목 ( 예 : 공개배포목록 ) 에이미지정된번호는 Connection 에서사용할수없습니다. 0 에서 9 까지의숫자를사용합니다. 공백, 대시또는괄호를사용하지마십시오. SIP URL 에대해유효한별칭을입력할수도있습니다. 예를들어, URL 이 SIP:aabade@cisco.com 인경우 aabade 를입력합니다. 자세한내용은 Connection 관리자에게문의하십시오. 4 단계다른장치를추가하려면행추가를클릭하고 2 단계및 3 단계를반복합니다. 5 단계저장을클릭합니다. 입력한모든대체장치가활성화됩니다. 9

16 대체장치에대한고급설정변경 대체장치에대한고급설정변경 대체장치에대해몇가지고급설정을사용자정의할수있습니다. 기본적으로각대체장치는기본내선번호에대해구성된것과동일한설정을사용합니다. Cisco Unity Connection 에전화를거는데사용하는각대체장치에대한설정을변경할수있습니다. 예를들어이동전화에서전화를걸때는음성명령을전화입력스타일로사용하지만회사에서전화를걸때는전화키패드를사용할수있습니다. 대체장치에대한고급설정을변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의기본설정메뉴에서개인을클릭합니다. 2 단계개인옵션페이지에서대체내선번호섹션의사용자정의내선번호테이블에있는고급설정열에변경하려는대체장치의편집을클릭합니다. 대체내선번호고급설정이라는새브라우저창이열립니다. 3 단계설정열에서변경할각설정의확인란을선택합니다. 4 단계대체내선번호값열에서설정값을대체장치에대해원하는동작으로수정합니다. 5 단계저장을클릭합니다. 6 단계대체내선번호고급설정브라우저창을닫습니다. 주소록기재상태변경 회사에서 Cisco Unity Connection 을설정한방법에따라주소록에자신을기재할것인지선택할수있습니다. 기재되면내선번호를모르는발신자가사용자의이름을검색하여사용자에게전화를걸수있습니다. 주소록기재상태를변경하는방법 1단계 Cisco Unity Assistant의기본설정메뉴에서개인을클릭합니다. 2단계개인옵션페이지에서주소록기재섹션의전화주소록에기재하기확인란을선택하여기재합니다. 또는전화주소록에기재하기확인란을선택취소하여기재하지않습니다. 3단계저장을클릭합니다. 10

17 Cisco Unity Connection 암호변경 11페이지, Cisco Unity Connection 암호정보 12페이지, 전화암호변경 13페이지,CiscoPCA 암호변경 13페이지, 외부서비스계정암호변경 Cisco Unity Connection 암호정보 사용자는두개의 Cisco Unity Connection 암호를사용합니다. 하나는전화암호이고, 다른하나는 Cisco Personal Communication Assistant(PCA) 웹사이트에로그온하여웹도구에액세스하는데사용하는암호입니다. 전화암호와 Cisco PCA 암호는동기화되지않습니다. Connection 관리자가제공한초기암호를변경하는것이좋습니다. 처음전화를걸면최초등록대화에서초기전화암호를변경하도록요청하지만 Cisco PCA 에로그온하는데사용하는초기암호는변경할수없습니다. Cisco Unity Assistant 웹도구에서 Cisco PCA 암호를변경합니다. 참고로그온암호를 Cisco PCA 암호로사용하도록 Cisco Unity Connection 시스템을구성할수있습니다. Connection 시스템을이런식으로구성할경우 Cisco Unity Assistant 를사용하여 Cisco PCA 암호를변경할수없습니다. Cisco Unity Assistant 에서전화암호를변경할수있지만암호를변경하기위해기존전화암호를입력할필요가없으므로 Cisco PCA 암호보안을유지하기위한적절한조치를취해야합니다. 무단으로 Connection 편지함에액세스하지못하게보호하려면 Connection 암호를변경할때 Connection 관리자가제공한보안지침을준수해야합니다. 일반적으로짧은암호가사용하기는편리하지만중요한암호를지정할때는암호길이가길수록더안전합니다. 표 1 에서는전화및 Cisco PCA 에사용하는중요한암호의특성에대해설명합니다. 11

18 전화암호변경 표 1 단순하지않은암호의속성 암호속성 전화 암호에주내선번호또는그역순으로된번호를포함할수없습니다. 암호에는최소 3 개의서로다른숫자가포함되어야합니다. 숫자를오름차순또는내림차순으로연속되는숫자로지정할수없습니다 ( 예를들어 또는 54321). 한숫자를 3 회이상연속해서사용할수없습니다 ( 예를들어 14777). 암호에서세자리이상숫자의반복된그룹을포함할수없습니다 ( 예를들어 ). 이름또는성의숫자표시또는이름과성조합을암호로지정할수없습니다. ( 예를들어사용자이름이 John Doe 인경우 johnd, johndoe, jdoe 및 doe 의숫자표시를사용할수없습니다 ). Cisco PCA 암호에는대문자, 소문자, 숫자, 기호등의 4 가지문자중최소 3 가지가포함되어야합니다. 암호에사용자이름또는그역순으로된문자를포함할수없습니다. 암호에주내선번호또는그역순으로된번호를포함할수없습니다. 한문자를 4 회이상연속해서사용할수없습니다 ( 예를들어!cooool). 오름차순또는내림차순으로연속되는문자를지정할수없습니다 ( 예를들어 abcdef 또는 fedcba). 전화암호변경 전화암호는메시지의개인정보를보호하고무단액세스로부터 Cisco Unity Connection 편지함을보호합니다. 전화암호는언제든지변경할수있습니다. 팁 전화암호를잊어버린경우, 전화암호를변경하기위해기존전화암호를입력할필요가없으므로 Cisco Unity Assistant 웹도구를사용하여변경하면됩니다. 전화암호를변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의암호메뉴에서전화번호암호변경을클릭합니다. 2 단계전화번호암호페이지에서새암호를입력한다음확인을위해암호를다시입력합니다. 0 에서 9 까지의숫자를사용합니다. 3 단계저장을클릭합니다. 12

19 Cisco PCA 암호변경 Cisco PCA 암호변경 Cisco Unity Assistant 웹도구에서 Cisco PCA 암호를변경합니다. 전자메일응용프로그램을사용하여음성메시지에액세스할경우응용프로그램에서 Cisco Unity Connection 사용자이름과 Cisco PCA 암호를사용하여 Connection 계정에액세스할수있습니다. Cisco Unity Assistant 에서 Cisco PCA 암호를변경한경우에는전자메일응용프로그램이계속해서 Connection 계정에액세스할수있도록전자메일응용프로그램의암호도업데이트합니다. 참고로그온암호를 Cisco PCA 암호로사용하도록 Cisco Unity Connection 시스템을구성할수있습니다. Connection 시스템을이런식으로구성할경우 Cisco Unity Assistant 를사용하여 Cisco PCA 암호를변경할수없습니다. Cisco PCA 암호를변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의암호메뉴에서 Cisco PCA 암호변경을클릭합니다. 2 단계 Cisco PCA 암호페이지에서새암호를입력한다음확인을위해암호를다시입력합니다. 3 단계저장을클릭합니다. 외부서비스계정암호변경 외부서비스계정용암호를사용하여달력, 연락처또는전자메일을보호합니다 ( 해당하는경우 ). 달력, 연락처또는전자메일이있는서버의암호를변경하는경우외부서비스계정암호도변경해야합니다. 외부서비스계정암호를변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의암호메뉴에서외부서비스계정을클릭합니다. 2 단계외부서비스계정페이지의서비스이름목록에서달력, 연락처또는전자메일암호 ( 해당하는경우 ) 를저장하는서버의이름을선택합니다. 선택할이름을모르는경우 Connection 관리자에게진행방법을문의하십시오. 3 단계암호필드에서서버액세스에사용할암호를입력합니다. 4 단계암호확인필드에암호를다시입력합니다. 5 단계저장을클릭합니다. 13

20 외부서비스계정암호변경 14

21 Cisco Unity Connection 대화기본설정변경 15페이지, 대화기본설정정보 15페이지, Connection 대화언어변경 16페이지, 메뉴스타일변경 16페이지, Connection 대화의음량변경 17페이지, Connection 대화속도변경 17페이지, 메시지시간스탬프에사용되는시간형식변경 18페이지, 전화입력스타일변경 18페이지, 로그온시 Connection이재생하는내용변경 19페이지, 메시지주소지정및전송기본설정변경 대화기본설정정보 대화기본설정은전화로청취하는내용및 Cisco Unity Connection 과상호작용하는방법을제어합니다. 메시지재생기본설정과함께이기본설정을사용하여 Connection 대화의여러측면을사용자정의할수있습니다. Connection 대화언어변경 이설정은 Cisco Unity Connection 대화를듣는언어를제어합니다. 발신자가 Connection 대화를들을때사용하는언어는 Connection 관리자가설정합니다. Connection 대화언어를변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의기본설정메뉴에서전화메뉴를클릭합니다. 2 단계전화메뉴페이지의언어목록에서 Connection 대화를들을때사용할언어를클릭합니다. 3 단계페이지맨아래로스크롤한다음저장을클릭합니다. 15

22 메뉴스타일변경 메뉴스타일변경 전화키패드를전화입력스타일로사용할때정식또는약식메뉴를들을수있습니다. 정식메뉴는포괄적인지침을제공하고약식메뉴는축약된버전의정식메뉴를제공합니다. 음성명령을입력스타일로사용할때에는정식메뉴만들을수있습니다. 메뉴스타일을변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의기본설정메뉴에서전화메뉴를클릭합니다. 2 단계전화메뉴페이지의터치톤메뉴스타일목록에서청취할메뉴스타일을선택합니다. 정식 Connection 이전체적인지침을재생합니다. 새 Connection 사용자인경우사용합니다. 약식 Connection 이축약된버전의정식메뉴를재생합니다. 기존사용자인경우사용합니다. 3 단계페이지맨아래로스크롤한다음저장을클릭합니다. Connection 대화의음량변경 Cisco Unity Connection 대화에서프롬프트, 녹음된이름및사용자인사말을청취하는음량수준을설정할수있습니다. 참고여기에서설정하는음량은메시지의음량에는영향을주지않습니다. Connection 대화음량을변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의기본설정메뉴에서전화메뉴를클릭합니다. 2 단계전화메뉴페이지의대화음량목록에서청취할 Connection 대화의음량수준을클릭합니다. 3 단계페이지맨아래로스크롤한다음저장을클릭합니다. 16

23 Connection 대화속도변경 Connection 대화속도변경 Cisco Unity Connection 대화에서프롬프트, 녹음된이름및사용자인사말을청취하는속도를설정할수있습니다. 참고여기에서설정하는속도는메시지속도에는영향을주지않습니다. Connection 대화속도를변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의기본설정메뉴에서전화메뉴를클릭합니다. 2 단계전화메뉴페이지의대화속도목록에서청취할 Connection 대화의음량수준을클릭합니다. 3 단계페이지맨아래로스크롤한다음저장을클릭합니다. 메시지시간스탬프에사용되는시간형식변경 전화로메시지를청취할때메시지시간스탬프에사용되는시간형식을선택할수있습니다. 다음시간형식을사용할수있습니다. 12 시간형시계오후 1 시에남겨진메시지의경우는시간스탬프를들을때 "1 p.m." 이라고들립니다. 24 시간형시계오후 1 시에남겨진메시지의경우는시간스탬프를들을때 "1300" 이라고들립니다. 메시지시간스탬프에사용된시간형식을변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의기본설정메뉴에서전화메뉴를클릭합니다. 2 단계전화메뉴페이지의시간형식목록에서사용할시간형식을선택합니다. 3 단계페이지맨아래로스크롤한다음저장을클릭합니다. 17

24 전화입력스타일변경 전화입력스타일변경 전화로 Cisco Unity Connection에액세스할때사용할입력스타일을선택할수있습니다. 전화키패드를사용하여메시지및개인설정을관리합니다. 전화키패드사용이외에도음성명령을사용하여메시지및개인설정을관리합니다. 전화입력스타일을변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의기본설정메뉴에서전화메뉴를클릭합니다. 2 단계전화메뉴페이지의입력스타일필드에서적절한스타일을선택합니다. 터치톤키전용전화키패드를사용합니다. 음성인식음성명령을사용합니다. 3 단계저장을클릭합니다. 로그온시 Connection 이재생하는내용변경 전화로로그온할때 Cisco Unity Connection 이재생하는내용을제어할수있습니다. Connection 이본인의녹음된이름을재생할지여부를선택할수있습니다. 대체인사말을설정한시간을 Connection 에서알려줄지여부를선택할수있습니다. 타사메시지저장소 ( 해당되는경우 ) 의전자메일메시지를들을수있는지여부를선택할수있습니다. 메시지를확인할때 Connection 이총메시지수를알려줄메시지유형을선택할수있습니다. 로그온시 Cisco Unity Connection 이재생하는내용을변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의기본설정메뉴에서전화메뉴를클릭합니다. 2 단계전화메뉴페이지의로그온한후다음을청취하기섹션에서녹음된내이름재생확인란을선택하여 Connection 에전화를걸고로그온할때본인의녹음된이름을듣습니다. 3 단계대체인사말이설정되었을때 Connection 에서알려주려면대체인사말알림재생확인란을선택합니다. 4 단계문자에서음성까지내전자메일에액세스확인란을선택하여해당되는경우타사메시지저장소의전자메일메시지를듣습니다. 18

25 메시지주소지정및전송기본설정변경 5 단계새메시지청취섹션에서청취할총메시지수에따라다음확인란중하나를선택합니다. 총메시지수 Connection 이모든메시지의총개수를알려줍니다 ( 음성, 전자메일및확인메시지 ). 음성메시지수 Connection 이음성메시지수를알려줍니다. 전자메일메시지수 1 Connection 이전자메일메시지의개수를알려줍니다. 팩스수 Connection 이팩스수를알려줍니다. 확인수 Connection 이확인수를알려줍니다. 1. 전화메뉴페이지에전자메일개수를제공하더라도 Connection 은 TTS(Text-To-Speech) 옵션이있는사용자에대해서만전자메일을재생합니다. 6 단계저장된메시지청취섹션에서총메시지수확인란을선택하여 Connection 이저장된모든메시지 ( 음성, 전자메일및확인메시지 ) 의총개수를알려주도록합니다. 7 단계저장을클릭합니다. 메시지주소지정및전송기본설정변경 Cisco Unity Connection 에서는전화입력스타일이전화키패드 ( 터치톤키전용 ) 로설정되었을때다른사용자에게보낼메시지주소를두가지방법으로지정할수있습니다. 사용자의이름을한자씩또박또박말합니다. 사용자내선번호를입력합니다. 선택하는메시지주소지정설정과관계없이전화에서메시지를주소지정하라는프롬프트가들리면 ## 을눌러철자입력및번호입력간을전환할수있습니다. 메시지주소지정및전송기본설정을변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의기본설정메뉴에서전화메뉴를클릭합니다. 2 단계전화메뉴페이지의메시지를주소지정하고보내는중섹션에서이름으로수신자확인확인란을선택하여사용자의주소를지정할때선택한이름에대한확인을듣습니다. 참고음성명령을사용할때 ( 음성인식입력스타일 ) 에는항상확인을들을수있습니다. 3 단계여러수신자에게메시지를보내거나전달할때각수신자다음에이름을계속추가하려면각수신자다음에이름계속추가확인란을선택합니다. 참고음성명령을사용할때 ( 음성인식입력스타일 ) 에는항상이름을계속추가할것인지묻습니다. 19

26 메시지주소지정및전송기본설정변경 4 단계수신자입력기준필드에서보낸메시지주소를지정할때사용자를식별하는기본방법으로사용할옵션을클릭합니다. 참고음성명령을사용할때 ( 음성인식입력스타일 ) 에는이설정이적용되지않습니다. 5 단계전화가끊기거나전화를끊은경우필드에서해당옵션을선택합니다. 메시지보내기 Connection 에서는다음환경에서통화가끊어질경우메시지를보냅니다. 메시지지우기 메시지에회신하거나메시지를보낼때 메시지에최소 1 명의수신자가있고녹음길이가 1 초이상인경우. 메시지녹음이나주소지정이끝나지않았더라도 Connection 에서메시지를보낸다는것을의미합니다. 메시지를전달할때 메시지에최소 1 명의수신자가있는경우. 소개를녹음하지않았거나메시지주소지정이끝나지않았더라도 Connection 에서메시지를보낸다는것을의미합니다. Connection 은사용자가 # 을눌러메시지를보낼준비가되었음을확인하는경우에만메시지를보냅니다. 메시지를보내기전에통화가끊어지면 Connection 에서는메시지를보내지않고메시지를삭제합니다. 6 단계저장을클릭합니다. 20

27 메시지재생기본설정변경 21페이지, 메시지재생기본설정정보 21페이지, 메시지확인시청취하는내용 22페이지, 메시지재생음량변경 23페이지, 메시지재생속도변경 23페이지, 메시지재생순서변경 25페이지, 메시지전후에 Cisco Unity Connection이재생하는내용변경 26페이지, 전화를끊거나전화가끊긴경우 Connection의메시지처리방법변경 27페이지, Connection이메시지삭제를확인할지여부변경 메시지재생기본설정정보 메시지재생기본설정은전화로메시지를확인할때들리는내용을제어합니다. 전화메뉴기본설정과함께메시지재생기본설정을사용하여 Cisco Unity Connection 대화를사용자정의할수있습니다. 메시지확인시청취하는내용 전화로로그온하면 Cisco Unity Connection 이사용자의녹음된이름을재생하고새메시지및저장된메시지의수를알려줍니다. 메시지개수를알려준후 Connection 은주메뉴를재생합니다. 새메시지또는이전메시지를재생하도록선택하면 Connection 에서는사용자가 Cisco Unity Assistant 웹도구에지정한순서대로메시지를재생합니다. 먼저메시지종류와긴급도에따라재생한다음메시지를보낸시간에따라재생합니다. 또는전화키패드를입력스타일로사용하고있고 ( 터치톤키전용옵션 ) 메시지종류메뉴가활성화된경우 Connection 을사용하면청취할메시지를종류별로선택할수있습니다. 21

28 메시지재생음량변경 메시지를남긴사람이다른사용자인지확인되지않은발신자인지에따라보낸사람과메시지에대한정보가다릅니다. Connection 사용자 Connection 이메시지번호, 시간스탬프, 이름및 / 또는메시지를남긴사용자의내선번호를재생합니다. 확인되지않은발신자 Connection 이메시지번호와시간스탬프를재생합니다. Connection 이발신자의전화번호를재생할수도있습니다 ( 발신자의번호가사용가능하고이기능이시스템에설정되어있는경우 ). 메시지재생전후에메시지와메시지를보낸사람에대해 Connection 이재생할정보를지정할수있습니다. 메시지재생음량변경 이절에는두가지절차가있습니다. 적절한절차를수행하여전화기또는컴퓨터스피커로청취하는메시지의재생음량을변경합니다. 참고 다음절차에서설정하는음량은 Cisco Unity Connection 대화, 녹음된이름또는사용자인사말의음량에는영향을주지않습니다. 전화로청취하는모든메시지의재생음량을변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의기본설정메뉴에서메시지재생을클릭합니다. 2 단계메시지재생기본설정페이지의메시지음량목록에서재생되는메시지를청취할음량수준을클릭합니다. 3 단계페이지맨아래로스크롤한다음저장을클릭합니다. 컴퓨터스피커를통해청취하는모든메시지의재생음량을변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 에서 Media Master 가있는페이지로이동합니다. 예를들어, 기본설정메뉴에서개인을클릭하여녹음된이름필드의장치를사용합니다. 2 단계 Media Master 에서음량슬라이더를클릭한채끌어재생음량을필요한만큼높이거나낮춥니다. 22

29 메시지재생속도변경 메시지재생속도변경 이절에는두가지절차가있습니다. 적절한절차를수행하여전화또는컴퓨터스피커로청취하는개별메시지또는모든메시지의메시지재생속도를변경합니다. 참고 다음절차에서설정하는속도는 Cisco Unity Connection 대화, 녹음된이름또는사용자인사말의속도에는영향을주지않습니다. 전화로청취하는모든메시지의재생속도를변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의기본설정메뉴에서메시지재생을클릭합니다. 2 단계메시지재생기본설정페이지의메시지속도목록에서재생되는메시지를청취할속도수준을클릭합니다. 3 단계페이지맨아래로스크롤한다음저장을클릭합니다. 컴퓨터스피커를통해청취하는모든메시지의재생속도를변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 에서 Media Master 가있는페이지로이동합니다. 예를들어, 기본설정메뉴에서개인을클릭하여녹음된이름필드의장치를사용합니다. 2 단계 Media Master 에서속도슬라이더를클릭한채끌어재생속도를필요한만큼감소또는증가시킵니다. 3 단계재생을클릭하여컴퓨터스피커를통해청취하는모든메시지에대한속도설정을저장합니다. 메시지재생순서변경 새메시지, 저장된메시지및삭제된메시지의재생순서를사용자정의할수있습니다. 새메시지와저장된메시지의경우, 재생설정을사용하여메시지종류 ( 예 : 음성또는전자메일 ) 와긴급도별로정렬합니다. 예를들어 Cisco Unity Connection 이긴급음성메시지, 긴급팩스, 보통음성메시지의순서로재생하도록지정할수있습니다. 기본적으로새메시지와저장된메시지는다음순서로종류별로정렬됩니다. 긴급음성메시지 보통음성메시지 긴급팩스 보통팩스 긴급전자메일 보통전자메일 확인과알림 확인을제외하고는 Connection 에서각메시지종류별로긴급메시지가먼저재생되도록메시지가정렬됩니다 ( 확인은시간별로만정렬됨 ). 23

30 메시지재생순서변경 각메시지종류에대해 Connection 은메시지를보낸시간에따라메시지를재생하여가장최근메시지또는가장오래된메시지를먼저재생하게됩니다. 삭제된메시지는종류별로정렬되지않기때문에 Connection 에서가장최근메시지를먼저재생할지또는가장오래된메시지를먼저재생할지여부만지시할수있습니다. 표 1 에는메시지종류에관계없이새메시지, 저장된메시지및삭제된메시지의기본순서가나열되어있습니다. 표 1 메시지상태새저장된메시지삭제된메시지 메시지재생순서 기본순서 가장최근메시지먼저재생 가장오래된메시지먼저재생 가장오래된메시지먼저재생 표 2 에서는메시지재생순서가작동하는방식을설명합니다. 표의예는기본순서설정에따라목요일오후에메시지를들을때 Connection 이메시지를재생하는순서를나타냅니다. 표 2 메시지재생순서가작동되는방법의예 새메시지저장된메시지삭제된메시지 1 1. 화요일오후 2:13 에보낸긴급음성메시지 2. 화요일오전 10:30 에보낸긴급음성메시지 3. 목요일오전 8:30 에보낸보통음성메시지 4. 수요일정오에보낸보통음성메시지 5. 수요일오후 4:10에보낸긴급전자메일메시지 1. 화요일오전 10:30에보낸긴급음성메시지 2. 화요일오후 2:13에보낸긴급음성메시지 3. 수요일정오에보낸보통음성메시지 4. 목요일오전 8:30에보낸보통음성메시지 5. 수요일오후 4:10에보낸긴급전자메일메시지 1. 삭제된메시지는전화로재생할수없습니다. Connection 관리자에게문의하십시오. 1. 화요일오전 10:30에보낸긴급음성메시지 2. 화요일오후 2:13에보낸긴급음성메시지 3. 수요일정오에보낸보통음성메시지 4. 수요일오후 4:10에보낸긴급전자메일메시지 5. 목요일오전 8:30에보낸보통음성메시지 메시지재생순서를변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의기본설정메뉴에서메시지재생을클릭합니다. 2 단계메시지재생페이지의새메시지재생순서섹션에서위로이동과아래로이동단추를사용하여메시지종류목록을재생할순서대로정렬합니다. 3 단계그후다음기준으로정렬목록에서가장최근의것부터또는가장오래된것부터를클릭하여모든새메시지의메시지순서를지정합니다. ( 특정메시지종류는재생할수없음 ) 4 단계저장된메시지재생순서섹션에서위로이동과아래로이동단추를사용하여메시지종류목록을재생할순서대로정렬합니다. 24

31 메시지전후에 Cisco Unity Connection 이재생하는내용변경 5 단계그후다음기준으로정렬목록에서가장최근의것부터또는가장오래된것부터를클릭하여모든저장된메시지의메시지순서를지정합니다. 6 단계삭제된메시지재생순서섹션에서가장최근의것부터또는가장오래된것부터를클릭하여모든삭제된메시지의메시지순서를지정합니다. 7 단계페이지맨아래로스크롤한다음저장을클릭합니다. 메시지전후에 Cisco Unity Connection 이재생하는내용변경 메시지속성은 Cisco Unity Connection 에서메시지전후에재생할수있는메시지관련정보입니다. 기본적으로 Connection 에서는다음메시지속성을재생합니다. 발신자정보 메시지를재생하기전에 Connection 이메시지를보낸사용자의이름을재생합니다 ( 사용가능한경우 ). 또한 Connection 이확인되지않은발신자의전화번호 ( 사용가능한경우 ) 또는메시지를보낸사용자의내선번호를재생할수도있습니다. 메시지번호메시지를재생하기전에 Connection 은메시지의순차적번호를알려줍니다. ( 예 : " 메시지 1, 음성메시지... 메시지 2, 음성메시지...") 메시지를보낸시간 팁 Cisco Unity Assistant 에서메시지수설정을해제할수는있지만메시지번호를입력하여특정메시지로건너뛰거나다시돌아갈수있기때문에메시지수를알고있는것이좋습니다. 시간스탬프입니다. Connection 이메시지를보낸요일, 날짜및시간을알려줍니다. Connection 에서메시지재생전후에이정보를재생하도록지정할수있습니다. Connection 이해당메시지속성을모두재생할것인지, 모두재생하지않을것인지, 아니면조합하여재생할것인지를지정할수있습니다. 메시지청취후메시지속성을듣기로선택할경우 Connection 에서는다음속성을재생합니다. 메시지종류 발신자정보 메시지를보낸시간 Connection 에서는메시지가새메시지, 저장된메시지또는삭제된메시지인지여부를재생합니다. 해당되는경우 Connection 에서는메시지가개인메시지인지또는긴급메시지인지여부도재생합니다. Connection 이메시지를보낸사용자의녹음된이름을재생합니다 ( 사용가능한경우 ). 또한 Connection 이확인되지않은발신자의전화번호 ( 사용가능한경우 ) 또는메시지를보낸사용자의내선번호를재생할수도있습니다. 시간스탬프입니다. Connection 이메시지를보낸요일, 날짜및시간을알려줍니다. 25

32 전화를끊거나전화가끊긴경우 Connection 의메시지처리방법변경 확인은 Connection 이조금다르게재생하는정보입니다. Connection 이수신자목록전후에확인시간스탬프와이유를재생하는지여부는확인과연관된수신자수에따라다릅니다. 한명의수신자수신자이름뒤에시간스탬프와이유가재생됩니다. 두명이상의수신자수신자목록앞에시간스탬프와이유가재생됩니다. 메시지전후에 Cisco Unity Connection 이재생하는내용을변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의기본설정메뉴에서메시지재생을클릭합니다. 2 단계메시지재생페이지에서아래로스크롤하여각메시지를재생하기전에다음을재생합니다섹션으로이동한다음세개의확인란을모두선택하거나선택취소하여 Connection 이각메시지앞에재생할정보를지정합니다. 발신자정보 메시지번호 메시지를보낸시간 3 단계각메시지를재생한후에다음을재생합니다섹션에서메시지를보낸시간확인란을선택하거나선택취소하여 Connection 이각메시지를재생한후에메시지시간스탬프를재생할지여부를지정합니다. 4 단계저장을클릭합니다. 전화를끊거나전화가끊긴경우 Connection 의메시지처리방법변경 메시지를청취하는중에전화를끊거나전화가끊긴경우 Cisco Unity Connection 은메시지를새메시지또는저장된메시지그대로보유합니다. 메시지본문에액세스했다가메시지관리방법을표시하기전에전화를끊거나전화가끊긴경우 Connection 이메시지를새메시지로표시할것인지저장된메시지로표시할것인지여부를선택할수있습니다. 전화를끊거나전화가끊긴경우 Connection 의메시지처리방법을변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의기본설정메뉴에서메시지재생을클릭합니다. 2 단계메시지재생페이지의전화가끊기거나전화를끊은경우섹션에서해당옵션을선택합니다. 메시지저장 Connection 이메시지를저장된메시지로표시합니다. 새메시지로표시 Connection 이메시지를새메시지, 저장된메시지, 또는삭제된메시지그대로보유합니다. 3 단계저장을클릭합니다. 26

33 Connection 이메시지삭제를확인할지여부변경 Connection 이메시지삭제를확인할지여부변경 전화로새메시지와저장된메시지를삭제할때 Cisco Unity Connection 이확인을요구할지여부를선택할수있습니다. Connection 이메시지삭제를확인할지여부를변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의기본설정메뉴에서메시지재생을클릭합니다. 2 단계메시지재생페이지의메시지삭제시섹션에서새메시지및저장된메시지삭제확인확인란을선택하여 Connection 이확인을요구하도록합니다. Connection 이확인을요구하지않도록하려면이확인란의선택을취소합니다. 3 단계저장을클릭합니다. 27

34 Connection 이메시지삭제를확인할지여부변경 28

35 전화연결및조회기본설정변경 29페이지, 전화연결규칙정보 30페이지, 전화연결기본설정변경 31페이지, 전화보류기본설정변경 32페이지, 전화조회기본설정변경 33페이지, 발신자메시지기본설정변경 전화연결규칙정보 전화연결규칙은 Cisco Unity Connection 이사용자에게직접전화를걸지않은발신자로부터오는간접수신전화를처리하는방법을제어합니다 ( 예 : 주소록을사용하여사용자에게연락하는발신자 ). 외부발신자또는다른사용자가개인전화번호로사용자에게전화를거는직통전화의경우에는 Connection 연결설정이적용되지않습니다. 간접전화에응답하도록선택하거나간접전화를즉시음성메일로연결되도록설정할수있습니다. 팁내선번호로직접걸려온전화에대해전화연결을설정하려면 Connection 관리자에게문의하십시오. 사무실전화기나회사에서사용하는전화시스템에직접걸려온전화를관리할수있는연결기능이있을수도있습니다. 이절에서는사용자가사용할수있는기본연결규칙과규칙의작동방법에대해설명합니다. Connection 은적절한상황에사용할수있는연결규칙을따르며일부연결규칙은설정시다른규칙보다우선합니다. 표준전화연결규칙 이연결규칙은 Cisco Unity Connection 관리자가지정한근무시간동안또는다른연결규칙을사용할수없는기타상황에서적용됩니다. 기본적으로표준연결규칙은비활성화할수없습니다. 29

36 전화연결기본설정변경 대체전화연결규칙 이연결규칙을특정시간동안다른연결규칙보다우선적용되도록설정할수있습니다. 예를들어사무실에없는동안전화를모두음성메일로직접연결시키거나잠시다른위치에서일하는동안자신의전화를다른내선번호로연결할수있습니다. 대체전화연결규칙이설정되면모든다른연결규칙보다우선합니다. 근무시간외전화연결규칙 이연결규칙을사용하면근무하지않는시간동안 Connection 이 Connection 관리자가지정한다른연결동작을수행합니다. 예를들어근무하지않는시간동안자신에게걸려온전화를모두음성메일로직접연결시킬수있습니다. 근무시간외전화연결규칙이설정되면근무시간이아닐경우이규칙이표준연결규칙보다우선합니다. 전화연결기본설정변경 전화연결기본설정을사용하면간접전화를본인의내선번호, 다른내선번호또는지정한전화번호로연결하여벨소리가울리도록선택할수있습니다. 또는전화벨이울리지않도록음성메일에직접연결할수도있습니다. 음성메일로전화를전송하면인사말이즉시재생되므로발신자가전화벨소리를들으며기다리지않아도됩니다. 전화연결기본설정에서기본연결규칙변경 1 단계 Cisco Unity Assistant 의기본설정메뉴에서전화연결및조회를클릭합니다. 2 단계전화연결규칙표에서설정을변경할기본연결규칙을선택합니다. 3 단계페이지맨위에기본규칙이활성화되었을때필드가표시되어있을경우해당옵션을선택합니다. 이페이지에서기본설정적용 개인전화연결규칙적용 이기본연결규칙이설정되어있으면 Connection 이이페이지의설정을적용합니다. 이기본연결규칙이설정되어있으면 Connection 이이페이지의설정을무시하고개인전화연결규칙을적용합니다. 참고 이옵션은 Personal Call Transfer Rules 웹도구에액세스할수있는경우에만사용할수있습니다. 이옵션을사용할때에는먼저 Personal Call Transfer Rules 웹도구에서개인전화연결규칙집합을구성하십시오. 규칙집합이구성되어있지않을경우모든전화는기본내선번호로연결됩니다. 4 단계상태필드에서연결규칙이비활성화되어있는지, 활성화되어있는지또는끝마침날짜와시간으로활성화되어있는지여부를선택합니다. 표준연결규칙은비활성화할수없습니다. 5 단계다음으로전화를연결하기필드에서적절한전화연결대상을선택합니다. 30

37 전화보류기본설정변경 내선번호 < 본인의내선번호 > 전화가내선번호로연결됩니다. 다른번호 텍스트상자에입력한번호로전화가연결됩니다. ( 집전화나이동전화같은외부전화번호로전화를연결하려면 Connection 관리자에게문의하십시오.) 내개인인사말전화기가울리지않은채로전화가음성메일로연결됩니다. 팁 Connection 이사용자의내선번호또는음성메일로전화를연결하도록지정한경우에도텍스트상자에서연결번호를편집할수있습니다. 옆의라디오단추를선택한경우에만 Connection 이텍스트상자에입력한번호로전화를연결합니다. 6 단계저장을클릭합니다. 전화보류기본설정변경 기본연결규칙이본인의내선번호에서간접전화에응답하도록구성되어있는경우, 본인의전화가통화중일때 Cisco Unity Connection 이통화를처리하는방식을지정할수있습니다. 전화보류기본설정을변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의기본설정메뉴에서전화연결및조회를클릭합니다. 2 단계전화연결규칙표에서설정을변경할기본연결규칙을선택합니다. 3 단계다음으로전화를연결하기필드에서내선번호 < 자신의내선번호 > 를선택합니다. 4 단계내내선번호가통화중일경우목록에서내선번호가통화중일때 Connection 이통화를처리하는방법을선택합니다. 발신자를음성메일로보내기 묻지않고발신자를기다리게하기 발신자에게기다릴것을묻기 Connection 은인사말을재생한다음발신자에게메시지를남기라는프롬프트를표시합니다. Connection 이발신자를기다리게하고메시지남기기옵션을제공하지않습니다. Connection 이발신자에게기다릴것인지메시지를남길것인지선택할수있게합니다. 5 단계저장을클릭합니다. 31

38 전화조회기본설정변경 전화조회기본설정변경 Cisco Unity Connection 에서간접전화를조회할수있습니다. Connection 에서는전화를연결하기전에발신자의이름을묻고발신자이름을재생할수있습니다. 또한전화연결시간을알려주거나, 간접전화를받을것인지아니면발신자가메시지를남기도록음성메일에연결할지선택하는옵션을제공할수있습니다. 다음전화조회옵션을사용할수있습니다. 전화가연결될때알리기전화가연결되면 Connection 이알려줍니다. 누구에게온전화인지알리기 전화를받을것인지묻기 발신자의이름묻기 Connection 이전화건내선번호와연결된이름을재생합니다. 두명이상이전화기를공유할때이설정을사용합니다. Connection 에서사용자에게전화를받을것인지발신자가메시지를남기도록할것인지묻습니다. Connection 이전화를연결하기전에발신자의이름을녹음하여재생합니다. 전화조회기본설정을변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의기본설정메뉴에서전화연결및조회를클릭합니다. 2 단계전화연결규칙표에서설정을변경할기본연결규칙을선택합니다. 3 단계전화조회섹션에서하나이상의확인란을선택하여조회옵션을설정합니다. 다음사항을고려하십시오. 전화기를같이공유하는사람에게온전화를받지않으려면누구에게온전화인지알리기와전화를받을것인지묻기확인란을모두선택합니다. 발신자 ID 에따라전화를받거나거부하려면전화를받을것인지묻기및발신자의이름묻기확인란을모두선택합니다. 전화를받겠다고승인하면 Connection 은전화를연결합니다. 거부하면 Connection 은음성메일로전화를연결합니다. 4 단계저장을클릭합니다. 32

39 발신자메시지기본설정변경 발신자메시지기본설정변경 발신자메시지기본설정을사용하여발신자가메시지를남길때할수있는작업을선택할수있습니다. 다음옵션을사용할수있습니다. 메시지청취및재녹음 메시지를긴급으로표시 Connection 이발신자에게메시지듣기, 추가, 녹음또는삭제할수있는옵션을제공합니다. Connection 이발신자에게메시지를긴급으로표시할지여부를묻습니다. 발신자메시지기본설정을변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의기본설정메뉴에서전화연결및조회를클릭합니다. 2 단계메시지청취및다시녹음과메시지를긴급으로표시확인란중하나또는둘다선택하거나선택취소합니다. 3 단계저장을클릭합니다. 33

40 발신자메시지기본설정변경 34

41 개인인사말관리 35 페이지, 개인인사말정보 37 페이지, 인사말변경 개인인사말정보 대체인사말 Cisco Unity Connection 을사용하여최대 6 개의개인인사말을녹음할수있습니다. 원하는수만큼인사말을사용할수있으며인사말의길이를지정할수도있습니다. 다국어시스템에서는개인인사말을사용자시스템에있는기본언어와기타언어등여러언어로제공할수있는옵션이있습니다. 기본언어가아닌언어로인사말을관리하려면전화키패드를사용합니다. 음성명령은사용할수없습니다. 이절에서는사용할수있는개인인사말에대해설명합니다. Connection 은적절한상황에맞는인사말을재생하며일부인사말은다른인사말보다우선하여재생됩니다. 휴가와같은특수한상황을나타내려고할때이인사말을특정기간동안재생합니다. ( 예 : " 저는 <date> 까지사무실에없습니다.") 대체인사말을사용하면다른인사말보다우선하여재생됩니다. Connection 관리자는대체인사말을사용하는경우사용자의전화벨이울리지않고발신자에게인사말을전달할지, 발신자가인사말을건너뛸수있게할것인지그리고발신자가메시지를남길수있게할것인지를지정합니다. Cisco Unity Assistant 웹도구의대체인사말페이지에는관리자가활성화한발신자옵션이표시됩니다 ( 해당되는경우 ). 외부발신자또는다른 Connection 사용자가사용자의내선번호로직접전화를걸때는발신자옵션이적용되지않습니다. 팁다른 Connection 사용자가전화로사용자에게메시지를보낼때는대체인사말이들리지않습니다. 대체인사말사용이외에도, 부재사실을알리는정보를포함하기위해녹음된이름을변경하는방법도있습니다. 다른사용자가메시지를남기고발신자가전화번호부에서사용자를조회할때녹음된이름이재생됩니다. Cisco PCA 홈페이지에는대체인사말을설정한시간을알려주는알림이표시됩니다. 전화로로그온한후대체인사말이설정되어있는시간을알려주도록 Connection 을구성할수도있습니다. 35

42 개인인사말정보 통화중인사말 이인사말을사용하여현재전화통화중임을나타냅니다. ( 예 : " 현재다른전화를받고있습니다. 메시지를남겨주십시오.") 통화중인사말을사용하면본인이전화통화중일때표준인사말, 근무시간외인사말및사내인사말보다우선하여재생됩니다. 일부전화시스템은 Connection 통화중인사말기능을지원하지않습니다. 도움이필요하면 Connection 관리자에게문의하십시오. 사내인사말 이인사말을사용하여동료가알아야할정보를제공합니다. ( 예 : " 저는오늘정오까지회의실 B 에있을것입니다.") 사내인사말을사용하면표준인사말및근무시간외인사말보다우선하여재생되며본인이전화를받을수없을때회사내의발신자에게만재생됩니다. 일부전화시스템은 Connection 사내인사말기능을지원하지않습니다. 도움이필요하면 Connection 관리자에게문의하십시오. 근무시간외인사말 이인사말을사용하면근무시간외의시간동안 Connection 관리자가지정한특별인사말을 Connection 에서재생합니다. ( 예 : " 죄송합니다. 전화를받을수없습니다. 근무시간은 <times> 입니다.") 근무시간외인사말을사용하면근무시간외에는표준인사말보다우선하여재생됩니다. 표준인사말 이인사말은 Connection 관리자가지정한근무시간동안또는다른인사말을사용할수없는기타상황에서재생됩니다. 기본적으로표준인사말은비활성화할수없습니다. 휴일인사말 이인사말을사용하면휴일동안 Connection 이특별인사말을재생합니다. ( 예 : " 휴일잘보내십시오. 전화를받을수없습니다. <date> 부터 <date> 까지자리에없습니다.") 휴일인사말을사용하면근무시간외에는표준인사말보다우선하여재생됩니다. 36

43 인사말변경 인사말변경 개인인사말을사용할때는사용가능한기간을지정합니다. Cisco Unity Connection 은사용자가지정한날짜와시간까지적절한상황에서개인인사말을재생합니다. 그후에는개인인사말이자동으로비활성화됩니다. 예를들어, 대체인사말을사용하고휴가에서돌아오는날에재생을중지하도록설정할수있습니다. 인사말을무기한으로재생하도록설정할수도있으며, 통화중또는근무시간외인사말을사용할때는이런방법이유용합니다. 다음소스중하나를선택하여인사말을사용할때발신자에게전달할내용을지정합니다. 내개인인사말 Connection 이녹음된인사말을재생합니다. 시스템인사말 사용하지않음 참고인사말을녹음해도사용되지않습니다. Connection 이사용자이름과미리녹음된인사말을재생합니다 ( 예 : " 죄송합니다. <your name> 은 ( 는 ) 지금자리에없습니다."). 인사말을사용하지만녹음된인사말이없으면 Connection 은미리녹음된시스템인사말을재생합니다. Connection 이인사말을재생하지않습니다. 대신, 발신자는메시지를남기라는의미의신호음을듣습니다. 인사말은언제든지비활성화할수있습니다. 인사말을비활성화하면녹음된인사말은지워지지않지만 Connection 은더이상인사말을재생하지않습니다. 참고 다국어시스템에서는 Cisco Unity Assistant 웹도구를사용하여기본언어의인사말만관리합니다. 다른언어의인사말은전화기로관리하며, 입력스타일은전화키패드 ( 터치톤키전용옵션 ) 로설정되어야합니다. 37

44 인사말변경 인사말을변경하는방법 1단계 Cisco Unity Assistant의인사말메뉴에서보기인사말을클릭합니다. 2단계인사말페이지에서변경할인사말을클릭합니다. 3단계인사말을비활성화하려면 < 이름 > 인사말페이지에서, 비활성화를클릭한다음 5단계로건너뜁니다. 또는인사말을활성화하려면적절한옵션을선택합니다. 끝마침날짜와시간없이활성화 인사말을무기한재생합니다. 다음기간까지활성화 지정한날짜및시간까지인사말이재생되고그후에는 Connection이인사말을자동으로비활성화합니다. 4 단계발신자는다음을청취하게됩니다섹션에서적절한옵션을선택합니다. 본인의개인녹음자신의인사말을녹음합니다. Media Master에서녹음을클릭하고자신의인사말을녹음합니다. 녹음이끝나면중지를클릭합니다. 시스템의표준인사말미리녹음된시스템인사말을사용합니다. 사용하지않음발신자는메시지를남기라는의미의신호음을듣습니다. 5 단계저장을클릭합니다. 38

45 메시지알림관리 39페이지, 메시지알림정보 40페이지, 알림장치설정 48페이지, 메시지알림연속화및연결 49페이지, SMS(SMPP) 문자메시지알림고려사항 메시지알림정보 Cisco Unity Connection 은전화또는호출기에전화를걸어새메시지가있음을알려줍니다. 또한 Connection 은전자메일주소, 문자호출기, 문자호환이동전화및기타장치에문자및 SMS 메시지형식으로메시지알림을전송할수있습니다 ( 예 : " 기술지원이필요한긴급메시지 " 또는 " 새음성메시지가있습니다 "). Connection 은사용자가지정하는알림일정및연락처옵션에따라전화또는호출기로전화를하거나문자메시지를보냅니다. Cisco Unity Assistant 웹도구를사용하여집전화, 이동전화, 호출기, 전자메일장치 ( 문자호출기나집전자메일주소등 ) 및근무처전화와같은알림장치를설정할수있습니다. 대체전화, 대체전자메일장치또는 SMS 장치와같은추가장치를설정할수도있습니다. Connection 관리자는이러한옵션이사용가능한지여부를알릴수있습니다. 팁 문자호환가능한이동전화에문자메시지를받을수있는전자메일주소가있을경우전자메일이나 SMS 알림장치를설정하여이전화를문자호출기로사용할수있습니다. SMS(SMPP) 알림은 GSM 이동전화와기타 SMS 호환장치에사용합니다. SMS 알림은일반적으로전자메일 (SMTP) 문자호출기알림보다훨씬빠르며일부 SMS 장치제공자는이전알림을최신알림으로대체하는기능을추가로제공합니다. 39

46 알림장치설정 알림장치설정 Cisco Unity Connection 에서알림호출을사용하려면알림장치를설정해야합니다. 알림장지를비활성화해도장치설정은삭제되지않습니다. Connection 은새메시지가남아있는경우에도장치가응답하면알림이성공적이라고간주합니다 ( 예를들어, 응답기가메시지를선택하고녹음하는경우에도알림이성공적이라고간주됨 ). 알림장치에대해 Connection 이사용자에게알리는이벤트종류, 장치를실행하는발신자또는전화번호, 알림일정및연락처옵션은 Cisco Unity Assistant 웹도구에서만변경할수있으며전화로는변경할수없습니다. 이항목에는세가지절차가있습니다. 설정하는장치에따라해당절차를수행하십시오. 40 페이지, 전화또는호출기알림장치를설정하거나변경하는방법 43 페이지, 전자메일 ( 또는 SMTP) 알림장치를설정하거나변경하는방법 45 페이지,SMS 알림장치를설정하거나변경하는방법 팁 SMS 장치를설정하는경우 49 페이지의 "SMS(SMPP) 문자메시지알림고려사항 " 절도참조하십시오. 전화또는호출기알림장치를설정하거나변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의알림장치메뉴에서알림장치보기를클릭합니다. 2 단계알림장치페이지에서변경하거나설정할장치를클릭합니다. 3 단계 < 장치이름 > 알림장치페이지에서알림사용확인란을선택또는선택취소하여장치를활성화또는비활성화합니다. 4 단계전화번호필드에서외부통화에필요한액세스코드 ( 예 : 9) 로시작되는전화또는호출기의전화번호를입력합니다. 0 에서 9 까지의숫자를사용합니다. 숫자사이에공백, 대시또는괄호를사용하지마십시오. 장거리전화의경우해당전화코드 ( 예 : 지역코드 ) 도포함합니다. 다음항목도입력할수있습니다.,( 쉼표 ) - 1~2 초간일시정지 # 및 * - 전화기의 # 와 * 키에해당 특정전화번호를입력할수없거나전화시스템에따라추가문자가필요할수도있습니다. 이설정에문제가있는경우에는 Connection 관리자에게문의하십시오. 5 단계 Connection 에서메시지를들려주기전에전화내선번호를묻도록하려면알림시사용자 ID 입력프롬프트확인란을선택합니다. 6 단계숫자추가필드에서 Connection 이전화번호다음에누를추가숫자를입력합니다숫자는메시지를듣기위해입력하는암호나액세스번호또는호출기에필요한 ID 가될수있습니다. 7 단계다음의시간후에다시시도필드에 Connection 이전화또는호출기번호를누른후부터추가숫자를누르기까지대기하는시간 ( 초 ) 을입력합니다. ( 이설정을연습해야합니다. 6 초를입력한다음필요에따라시간을증가또는감소시키십시오.) 40

47 알림장치설정 8 단계 Connection 이이알림장치를호출하게될이벤트종류를선택합니다. 모든메시지 발송메시지 모든음성메시지 발송메시지나기타음성메시지, 팩스메시지등의새메시지가수신되면 Connection 이이장치를호출합니다. 발송메시지로표시된새음성메시지가수신되면 Connection 이이장치를호출합니다. 새음성메시지가수신되면 ( 발송메시지포함 ) Connection 이이장치를호출합니다. 팩스메시지새팩스메시지가수신되면 Connection 이이장치를호출합니다. 9 단계 8 단계에서선택한각이벤트종류에대해해당종류의새메시지가긴급으로표시되어있을때에만 Connection 이알림을보내도록하려면긴급전용확인란을선택합니다. 10 단계이장치가특정 Connection 사용자의메시지에대해서만알림을받도록지정하려면발신자추가를클릭한다음이름을검색합니다. a. 발신자찾기대화상자에서검색기준을입력한다음찾기를클릭합니다. 팁 모든사용자를나열하려면필드에별표 (*) 를입력합니다. 결과를빨리얻으려면하나이상의문자또는값뒤에 * 를입력하여검색범위를좁힙니다. 일반이름을검색하는경우두개이상의필드에정보를입력해야합니다. b. 가능한일치항목목록에서발신자목록에추가할사용자옆의확인란을선택한다음사용자추가를클릭합니다. 원하는사용자가표시되지않으면다른검색기준을입력한다음찾기를클릭하여다시검색해보십시오. 팁 예상보다일치하는항목이많이검색되면페이지당행목록의값을증가시켜가능한한많은일치항목을표시합니다. 검색결과를제한하려면더자세한검색기준을입력하고비워둔추가필드에적절한정보를입력합니다. 그런다음찾기를클릭하여다시검색합니다. 11 단계이장치가특정전화번호의메시지에대해서만알림을받도록지정하려면번호패턴필드에전화번호를입력합니다. 와일드카드문자 X 및 * 를사용하여하나이상의전화번호가일치하도록설정할수있습니다. X 문자는 0-9 범위에서하나의숫자와일치합니다. 예를들어패턴 9XXX 는 사이전화번호범위와일치합니다. 별표 (*) 문자는숫자시퀀스와일치합니다. 예를들어패턴 * 는전화번호 , , , 등과일치합니다. 팁 장치에대해발신자와전화번호를모두지정할경우 Connection 은사용자가지정한발신자및번호패턴과일치하는, 8 단계및 9 단계에지정된종류의모든메시지에대해해당장치에알림을보냅니다. 41

48 알림장치설정 12 단계알림일정을설정하려면즉석추가옵션을사용하여일정을지정합니다. 또는일정에서확인란을선택또는선택취소하여알림장치에대한활성및비활성시간을지정합니다. 새메시지가도착하면활성시간동안 Connection이알림호출을합니다. 비활성시간동안메시지가도착하면일정에서다음활성시간이시작될때 Connection이메시지알림을보냅니다. 간편한방법 알림일정을여러가지방법으로신속하게설정할수있습니다. 선택된모든확인란을한번에선택취소하려면일정지우기를클릭합니다. 또는일정을반대로바꾸기를클릭하여현재선택하지않은모든확인란을선택하고선택한확인란을선택취소합니다. 일정아래에있는요일일정복사기능을사용하여한요일에서다른요일로일정을복사할수있습니다. 13 단계 Connection 이새메시지를알리는호출횟수및빈도를지정합니다. 다음의시간후에처음연결시도 : <x> 분 아직새로운메시지가남아있을경우, 다음의시간후에다시알림 : <x> 분 메시지알림이시작된후 Connection이첫번째알림호출을하기까지대기하는시간 ( 분 ) 을입력합니다. 지연시간이길어져서장치일정이더이상활성상태가아닌시간까지알림이지연되면일정이다시활성화될때까지알림이수행되지않습니다 ( 새메시지인경우 ). 여러장치에일정한간격 ( 예 : 15분 ) 으로알림을설정하여연속적인메시지알림효과를얻을수있습니다. 새메시지가있는경우 Connection이알림을반복하도록하려면이확인란을선택하고 Connection이알림을반복할간격을분단위로입력합니다. 재전송빈도필드의범위는 1분에서 60분입니다. 예를들어, 오전 11시 47분에반복알림간격을 5분으로설정하면 Connection이오전 11:50, 오전 11:55, 오후 12:00, 12:05 12:10 12:15, 12:20, 12:25 등과같은간격으로새메시지를알립니다. < 장치 > 이 ( 가 ) 응답하지않는경우 Connection이응답하지않는장치에대한사용자의설정에따릅니다. 다음설정을지정합니다. <x> 회벨소리후끊기 최소 3회벨소리로설정합니다. 좀더나중에전화를받으려면더높은숫자를선택합니다. <x> 회다시시도 잠시전화를받지못하는경우를고려하려면더높은숫자를선택합니다. 다른사람에게방해가되지않게하려면낮은숫자를선택합니다. <x> 분후에다시시도 오랫동안전화를받을수없는경우를고려하려면높은숫자를선택합니다. < 장치 > 이 ( 가 ) 통화중일경우 Connection이통화중인장치에대한사용자의설정에따릅니다. 다음설정을지정합니다. 알림이실패할경우시도 <x> 회다시시도 전화를자주사용하면높은숫자를선택합니다. <x> 분후에다시시도 전화통화를오래하려면높은숫자를선택합니다. 첫번째장치가응답하지않거나통화중일때추가장치에서알림을보내는옵션을선택합니다. 장치가활성화되고해당일정이현재인경우에만 Connection이장치를호출합니다. 14 단계저장을클릭합니다. 42

49 알림장치설정 전자메일 ( 또는 SMTP) 알림장치를설정하거나변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의알림장치메뉴에서알림장치보기를클릭합니다. 2 단계알림장치페이지에서변경하거나설정할전자메일 ( 또는 SMTP) 장치를클릭합니다. 3 단계 < 장치이름 > 알림장치페이지에서알림사용확인란을선택하여장치를활성화하거나선택취소하여장치를비활성화합니다. 4 단계받는사람필드에서문자호출기, 문자호환가능한이동전화또는다른전자메일계정 ( 집전자메일주소등 ) 의전자메일주소를입력합니다. 5 단계보내는사람필드에서문자디스플레이마지막부분에표시할전화번호를입력합니다. ( 예를들어, 자신의전화기에서전화를걸지않을때 Connection 에접속할번호를입력합니다.) 팁 문자호출기로설정한문자호환휴대전화가있는경우, 이번호가표시될때전화에서사용할수있는자동콜백기능을활성화할수있습니다. 6 단계텍스트필드에서표시할문자를입력합니다 ( 예 : " 음성메일이있습니다."). 메시지알림설정에서선택한기준에맞는메시지가도착할때마다 Connection 이이메시지를보냅니다. 7 단계 Connection 이알림메시지에새메시지와전체메시지의개수를포함하게하려면메시지텍스트에메시지수포함확인란을선택합니다. 8 단계 Connection 이알림장치에보내는텍스트에새메시지에대한정보를포함하게하려면메시지텍스트에있는메시지정보포함확인란을선택합니다. 이정보에는발신자이름및발신자 ID( 있는경우 ), 메시지종류 ( 음성, 팩스 ), 메시지수신시간, 그리고메시지가개인메시지나긴급메시지로표시되어있을경우이상태를나타내는표시가포함될수있습니다. 9 단계전자메일메시지에 Cisco PCA 에대한링크를포함시키려면메시지텍스트에 Cisco PCA 의링크포함확인란을선택합니다. 10 단계 Connection 이이장치에알림을보내게될이벤트종류를선택합니다. 모든메시지 모든음성메시지 발송메시지나기타음성메시지, 팩스메시지등의새메시지가수신되면 Connection 이이장치에알림을보냅니다. 새음성메시지가수신되면 ( 발송메시지포함 ) Connection 이이장치에알림을보냅니다. 달력약속 Connection 은곧있을 Outlook 약속에대해이장치에알림을보냅니다. 발송메시지 발송메시지로표시된새음성메시지가수신되면 Connection 이이장치에알림을보냅니다. 팩스메시지새팩스메시지가수신되면 Connection 이이장치에알림을보냅니다. 달력회의 Connection 은곧있을 Cisco Unified MeetingPlace 또는 Cisco Unified MeetingPlace Express 회의에대해이장치에알림을보냅니다. 11 단계 10 단계에서선택한각이벤트종류에대해해당종류의새메시지가긴급으로표시되어있을때에만 Connection 이알림을보내도록하려면긴급전용확인란을선택합니다. 12 단계 10 단계에서달력약속이나달력회의중하나를지정한경우달력이벤트미리알림시간필드에회의몇분전에알림을받을지를입력합니다. 43

50 알림장치설정 13 단계이장치가특정 Connection 사용자의메시지에대해서만알림을받도록지정하려면발신자추가를클릭한다음이름을검색합니다. a. 발신자찾기대화상자에서검색기준을입력한다음찾기를클릭합니다. 팁 모든사용자를나열하려면필드에별표 (*) 를입력합니다. 결과를빨리얻으려면하나이상의문자또는값뒤에 * 를입력하여검색범위를좁힙니다. 일반이름을검색하는경우두개이상의필드에정보를입력해야합니다. b. 검색결과에서추가할사용자옆에있는확인란을클릭한다음사용자추가를클릭합니다. c. 가능한일치항목목록에서발신자목록에추가할사용자또는원격연락처옆의확인란을선택한다음사용자추가를클릭합니다. 원하는사용자또는원격연락처가표시되지않으면, 다른검색기준을입력한다음찾기를클릭하여다시검색해보십시오. 팁 예상보다일치하는항목이많이검색되면페이지당행목록의값을증가시켜가능한한많은일치항목을표시합니다. 검색결과를제한하려면더자세한검색기준을입력하고비워둔추가필드에적절한정보를입력합니다. 그런다음찾기를클릭하여다시검색합니다. 14 단계이장치가특정전화번호의메시지에대해서만알림을받도록지정하려면번호패턴필드에전화번호를입력합니다. 와일드카드문자 X 및 * 를사용하여하나이상의전화번호가일치하도록설정할수있습니다. X 문자는 0-9 범위에서하나의숫자와일치합니다. 예를들어패턴 9XXX 는 사이전화번호범위와일치합니다. 별표 (*) 문자는숫자시퀀스와일치합니다. 예를들어패턴 * 는전화번호 , , , 등과일치합니다. 팁 장치에대해발신자와전화번호를모두지정할경우 Connection 은사용자가지정한발신자및번호패턴과일치하는, 10 단계및 11 단계에지정된종류의모든메시지에대해해당장치에알림을보냅니다. 15 단계알림일정을설정하려면즉석추가옵션을사용하여일정을지정합니다. 또는일정에서확인란을선택또는선택취소하여알림장치에대한활성및비활성시간을지정합니다. 새메시지가도착하면활성시간동안 Connection이알림호출을합니다. 비활성시간동안메시지가도착하면일정에서다음활성시간이시작될때 Connection이메시지알림을보냅니다. 간편한방법 알림일정을여러가지방법으로신속하게설정할수있습니다. 선택된모든확인란을한번에선택취소하려면일정지우기를클릭합니다. 또는일정을반대로바꾸기를클릭하여현재선택하지않은모든확인란을선택하고선택한확인란을선택취소합니다. 일정아래에있는요일일정복사기능을사용하여한요일에서다른요일로일정을복사할수있습니다. 44

51 알림장치설정 16 단계 Connection 이새메시지를알리는호출횟수및빈도를지정합니다. 다음의시간후에처음연결시도 : <x> 분 아직새로운메시지가남아있을경우, 다음의시간후에다시알림 : <x> 분 메시지알림이시작된후 Connection 이첫번째알림호출을하기까지대기하는시간 ( 분 ) 을입력합니다. 지연시간이길어져서장치일정이더이상활성상태가아닌시간까지알림이지연되면일정이다시활성화될때까지알림이수행되지않습니다 ( 새메시지인경우 ). 여러장치에일정한간격 ( 예 : 15 분 ) 으로알림을설정하여연속적인메시지알림효과를얻을수있습니다. 새메시지가있는경우 Connection 이알림을반복하도록하려면이확인란을선택하고 Connection 이알림을반복할간격을분단위로입력합니다. 재전송빈도필드의범위는 1 분에서 60 분입니다. 예를들어, 오전 11 시 47 분에반복알림간격을 5 분으로설정하면 Connection 이오전 11:50, 오전 11:55, 오후 12:00, 12:05 12:10 12:15, 12:20, 12:25 등과같은간격으로새메시지를알립니다. 17 단계저장을클릭합니다. SMS 알림장치를설정하거나변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의알림장치메뉴에서알림장치보기를클릭합니다. 2 단계알림장치페이지에서변경하거나설정할 SMS 장치를클릭합니다. 3 단계 < 장치이름 > 알림장치페이지에서알림사용확인란을선택하여장치를활성화하거나선택취소하여서비스를비활성화합니다. 4 단계받는사람필드에 SMS 장치의전화번호를입력합니다. 입력하는형식과번호는 SMPP 제공자에따라다릅니다. 예를들어, 더하기기호 (+) 로시작되는국제코드를입력하고, 국가코드, 지역코드, 시코드또는장거리전화코드를입력한다음장치의번호를입력합니다 또는국제전화접두번호로시작하지마십시오. 공백, 대시, 괄호또는기타구두점은사용하지마십시오. 문제가있으면 Connection 관리자에게도움을요청하십시오. 5 단계 SMPP 제공자에따라보내는사람필드에입력하는내용이다릅니다. SMPP 제공자에게메시지를보내는서버의소스주소를제공해야하는경우에는 Cisco Unity Connection 서버의 IP 주소를입력합니다. SMPP 제공자에게소스주소를제공하지않아도되는경우에는문자디스플레이마지막부분에표시할전화번호를입력합니다. ( 예를들어, 자신의전화기에서전화를걸지않을때 Cisco Unity Connection 에접속할번호를입력합니다.) 보내는사람필드와마찬가지로, 입력하는형식과번호는 SMPP 제공자에따라다릅니다. 이필드에입력할내용을잘모르겠으면 Connection 관리자에게도움을요청하십시오. 팁 SMS 장치의경우, 서비스제공자에따라서보내는사람필드에사용자가입력한전화번호를서비스제공자의번호로바꾼다는사실을알아두십시오. 콜백번호를포함하는방법을사용하는경우에는메시지텍스트내에번호를입력해보십시오. 예를들어텍스트필드에 tel: 를입력합니다 (6 단계참조 ). 45

52 알림장치설정 6 단계텍스트필드에서표시할문자를입력합니다 ( 예 : " 음성메일이있습니다."). 메시지알림설정에서선택한기준에맞는메시지가도착할때마다 Cisco Unity Connection 이이메시지를보냅니다. 팁 49 페이지의 "SMS(SMPP) 문자메시지알림고려사항 " 절도참조하십시오. 7 단계 Connection 이알림메시지에새메시지와전체메시지의개수를포함하게하려면메시지텍스트에메시지수포함확인란을선택합니다. 8 단계 Connection 이알림장치에보내는텍스트에새메시지에대한정보를포함하게하려면메시지텍스트에메시지정보포함확인란을선택합니다. 이정보에는발신자이름및발신자 ID( 있는경우 ), 메시지종류 ( 음성, 팩스 ), 메시지수신시간, 그리고메시지가개인메시지나긴급메시지로표시되어있을경우이상태를나타내는표시가포함될수있습니다. 9 단계 SMPP 제공자목록에서제공자를선택합니다. 어떤제공자를선택해야하는지잘모르거나목록에제공자가없는경우에는 Connection 관리자에게문의하십시오. 10 단계 Connection 이이장치에알림을보내게될이벤트종류를선택합니다. 모든메시지 발송메시지 모든음성메시지 발송메시지나기타음성메시지, 팩스메시지등의새메시지가수신되면 Connection 이이장치에알림을보냅니다. 발송메시지로표시된새음성메시지가수신되면 Connection 이이장치에알림을보냅니다. 새음성메시지가수신되면 ( 발송메시지포함 ) Connection 이이장치에알림을보냅니다. 팩스메시지새팩스메시지가수신되면 Connection 이이장치에알림을보냅니다. 달력약속 Connection 은곧있을 Outlook 약속에대해이장치에알림을보냅니다. 달력회의 Connection 은곧있을 Cisco Unified MeetingPlace 또는 Cisco Unified MeetingPlace Express 회의에대해이장치에알림을보냅니다. 11 단계 10 단계에서선택한각이벤트종류에대해해당종류의새메시지가긴급으로표시되어있을때에만 Connection 이알림을보내도록하려면긴급전용확인란을선택합니다. 12 단계 10 단계에서달력약속이나달력회의중하나를지정한경우달력이벤트미리알림시간필드에회의몇분전에알림을받을지를입력합니다. 13 단계이장치가특정 Connection 사용자의메시지에대해서만알림을받도록지정하려면발신자추가를클릭한다음이름을검색합니다. a. 발신자찾기대화상자에서검색기준을입력한다음찾기를클릭합니다. 팁 모든사용자를나열하려면필드에별표 (*) 를입력합니다. 결과를빨리얻으려면하나이상의문자또는값뒤에 * 를입력하여검색범위를좁힙니다. 일반이름을검색하는경우두개이상의필드에정보를입력해야합니다. 46

53 알림장치설정 b. 가능한일치항목목록에서발신자목록에추가할사용자또는원격연락처옆의확인란을선택한다음사용자추가를클릭합니다. 찾는사용자가표시되지않으면다른검색기준을입력한다음찾기를클릭하여다시검색해보십시오. 팁 예상보다일치하는항목이많이검색되면페이지당행목록의값을증가시켜가능한한많은일치항목을표시합니다. 검색결과를제한하려면더자세한검색기준을입력하고비워둔추가필드에적절한정보를입력합니다. 그런다음찾기를클릭하여다시검색합니다. 14 단계이장치가특정전화번호의메시지에대해서만알림을받도록지정하려면번호패턴필드에전화번호를입력합니다. 와일드카드문자 X 및 * 를사용하여하나이상의전화번호가일치하도록설정할수있습니다. X 문자는 0-9 범위에서하나의숫자와일치합니다. 예를들어패턴 9XXX 는 사이전화번호범위와일치합니다. 별표 (*) 문자는숫자시퀀스와일치합니다. 예를들어패턴 * 는전화번호 , , , 등과일치합니다. 팁 장치에대해발신자와전화번호를모두지정할경우 Connection 은사용자가지정한발신자및번호패턴과일치하는, 10 단계및 11 단계에지정된종류의모든메시지에대해해당장치에알림을보냅니다. 15 단계알림일정을설정하려면즉석추가옵션을사용하여일정을지정합니다. 또는일정에서확인란을선택또는선택취소하여알림장치에대한활성및비활성시간을지정합니다. 새메시지가도착하면활성시간동안 Connection이알림호출을합니다. 비활성시간동안메시지가도착하면일정에서다음활성시간이시작될때 Connection이메시지알림을보냅니다. 간편한방법 알림일정을여러가지방법으로신속하게설정할수있습니다. 선택된모든확인란을한번에선택취소하려면일정지우기를클릭합니다. 또는일정을반대로바꾸기를클릭하여현재선택하지않은모든확인란을선택하고선택한확인란을선택취소합니다. 일정아래에있는요일일정복사기능을사용하여한요일에서다른요일로일정을복사할수있습니다. 47

54 메시지알림연속화및연결 16 단계 Connection 이새메시지를알리는호출횟수및빈도를지정합니다. 다음의시간후에처음연결시도 : <x> 분 아직새로운메시지가남아있을경우, 다음의시간후에다시알림 : <x> 분 메시지알림이시작된후 Connection 이첫번째알림호출을하기까지대기하는시간 ( 분 ) 을입력합니다. 지연시간이길어져서장치일정이더이상활성상태가아닌시간까지알림이지연되면일정이다시활성화될때까지알림이수행되지않습니다 ( 새메시지인경우 ). 여러장치에일정한간격 ( 예 : 15 분 ) 으로알림을설정하여연속적인메시지알림효과를얻을수있습니다. 새메시지가있는경우 Connection 이알림을반복하도록하려면이확인란을선택하고 Connection 이알림을반복할간격을분단위로입력합니다. 재전송빈도필드의범위는 1 분에서 60 분입니다. 예를들어, 오전 11 시 47 분에반복알림간격을 5 분으로설정하면 Connection 이오전 11:50, 오전 11:55, 오후 12:00, 12:05 12:10 12:15, 12:20, 12:25 등과같은간격으로새메시지를알립니다. 17 단계저장을클릭합니다. 메시지알림연속화및연결 연속메시지알림을사용하여광범위한수신자에게일련의알림을연속해서보내도록설정할수있습니다. 또는첫번째선택한장치로알림보내기시도가실패하는경우메시지알림이일련의알림장치로 " 연결 " 되도록설정할수있습니다. ( 알림장치에보내기실패의정의는응답하지않거나통화중인장치를다시시도하기위해선택하는옵션을기준으로합니다.) 메시지알림장치연결을설정할때, 첫번째장치에대해서만 Cisco Unity Connection 이호출할메시지종류와메시지긴급도를선택합니다. 첫번째이외의장치에대해메시지종류를선택하면이전장치의알림이실패할때까지기다리지않고해당장치의메시지알림이즉시시작됩니다. 따라서알림이연속하여발생하지않고동시에모두활성화됩니다. 팁 Connection 이전자메일장치나 SMS 장치에대한알림실패를감지하지못할수있으므로연결된메시지알림에이러한장치를포함시키려면해당장치를연결에서마지막장치로지정해야합니다. 여러개의알림장치가연속된또는연결된순서로작동하도록설정하려면 Connection 관리자에게지침을문의해야합니다. 특정한설정을지정하지않으면연속된또는연결된알림이제대로작동하지않을수있습니다. 48

55 SMS(SMPP) 문자메시지알림고려사항 SMS(SMPP) 문자메시지알림고려사항 SMS(SMPP) 문자메시지알림을설정하려면먼저다음사항을고려해야합니다. SMS(SMPP) 알림은 GSM 이동전화와기타 SMS 호환장치에사용합니다. SMS 알림은일반적으로 (SMTP) 문자호출기알림보다훨씬빠르며일부 SMS 장치제공자는이전알림을최신알림을대체하는기능을추가로제공합니다. SMS 서비스제공자가 Cisco Unity Connection 이보내는각 SMS 메시지또는메시지그룹에대해요금을부과하는경우도있습니다회사의비용을줄이려면특정메시지종류또는긴급도별로수신하는알림수를제한하는것을고려하십시오 ( 예 : 긴급음성메시지만또는특정발신자또는전화번호의음성메시지만 ). 일부 SMS 서비스제공자는 Cisco Unity Assistant 웹도구에서 SMS(SMPP) 알림장치페이지의보내는사람필드에서사용자가입력하는전화번호를서비스제공자의전화번호로바꿉니다. 콜백번호를포함하는다른방법을사용하려면 45 페이지의 "SMS 알림장치를설정하거나변경하는방법 " 절차의 5 단계에있는팁을시도해보십시오. 일부전화기의 SMS(SMPP) 알림을위한시간스탬프는 SMS 서비스제공자가사용자의 SMS 장치로 SMS 메시지를보낸시간을나타냅니다. 따라서시간스탬프가사용자의현지시간대또는기본설정된시간형식을반영하지못하는경우도있습니다. 49

56 SMS(SMPP) 문자메시지알림고려사항 50

57 개인연락처관리 51페이지, 개인연락처정보 52페이지, 개인연락처추가 53페이지, 개인연락처정보변경 54페이지, 개인연락처삭제 55페이지, Exchange 연락처를개인연락처로가져오기 개인연락처정보 Cisco Unity Connection 은개인연락처의정보를사용하여수신전화를전달하고발신전화를거는데도움을줍니다. 또한 Connection 은개인연락처를사용하여발신자를확인합니다. 개인연락처정보는 Cisco Unity Connection 주소록의정보를보완합니다. Connection 주소록은조직내부에서사용하고시스템관리자가유지관리하는반면에개인연락처는사용자개인이설정하고유지관리합니다. 개인연락처를사용하여고객, 공급업체, 가족구성원및친구를포함하여 Connection 주소록에포함되지않은사람들의이름과번호를저장할수있습니다. Cisco Unity Assistant 웹도구에서개인연락처를관리합니다. Connection 사용자를개인연락처에추가할수있지만시스템에서해당항목을자동으로업데이트하고유지관리하지는않습니다. 예를들어, 목록에포함된직원이퇴사할경우개인연락처에서해당항목을수동으로삭제해야합니다. 음성명령을사용하여전화를거는경우다른 Connection 사용자를개인연락처에추가하면다음과같은이점이있습니다. 대체이름사용. 음성명령을사용하여동료에게전화를걸때대체이름을사용하면정확도를높일수있습니다. Connection 주소록에서정기적으로전화를걸거나발음상찾기어려운이름을가진사람들에대해별칭또는다른대체이름을만들어사용할것을고려해보십시오. 외부번호사용. 개인이동전화로동료에게정기적으로전화하는경우 Cisco Unity Connection 주소록정보를이동전화번호와함께개인연락처항목에추가하면음성명령을사용하여신속하게해당동료에게연락할수있습니다. 음성명령을사용하여전화를걸려면 Connection 에로그온해야합니다. 51

58 개인연락처추가 개인연락처추가 개인연락처에지정할수있는전화번호유형은다음두가지입니다. 음성명령을사용하여연락처에전화를걸전화번호 개인전화연결규칙에대해연락처를확인할전화번호 음성명령을사용하여개인연락처에전화를걸수있으려면전화건근무처전화, 전화건집전화및전화건이동전화필드를사용합니다. 전화건전화번호에서는외부전화 ( 예 : 9) 나장거리전화를걸때추가로필요한번호를포함합니다. 개인전화연결규칙을개인연락처에서걸려오는전화와일치시킬때 Connection 에서사용하는전화번호를입력하려면근무처전화, 집전화및이동전화필드를사용합니다. ( 예를들어, 어머니의집전화번호에따라개인전화연결규칙을만들려면집전화필드에번호를입력합니다.) 전자메일주소는참조용입니다. Connection 에서는개인연락처항목에서전자메일주소를사용하지않습니다. 팁 Microsoft Exchange 연락처를 Connection 개인연락처로가져올수있습니다. 55 페이지의 "Exchange 연락처를개인연락처로가져오기 " 절을참조하십시오. 개인연락처를추가하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의연락처메뉴에서새연락처를클릭합니다. 또는연락처보기페이지의메뉴모음아래에서새연락처아이콘을클릭해도됩니다. 2 단계연락처작성페이지에서성및이름을입력합니다. 3 단계로마자가아닌문자를사용하여이름을입력할경우 ( 예 : 일본인연락처를간지문자로입력 ) 에도이름대체철자및성대체철자필드에로마문자를사용하여이름을입력합니다. 문자 A-Z, a-z 및 0-9 를사용할수있습니다. 이대체철자를입력하면음성명령을사용하여연락처에전화할경우 Connection 에서해당이름을식별할수있습니다. 4 단계음성명령을사용하는경우연락처가대체이름 ( 예 : 혼인전이름또는별칭 ) 으로알려져있으면대체이름섹션에해당이름을입력합니다. 5 단계연락처에다른대체이름을추가하려면행추가를클릭하고이름을입력합니다. 6 단계 5 단계를반복하여연락처에다른대체이름을추가합니다. 7 단계원하는경우전자메일필드에서연락처의전자메일주소를입력합니다. 전자메일주소는참조용입니다. 52

59 개인연락처정보변경 8 단계음성명령을사용하여연락처에전화를걸경우음성명령을사용하여연락처에전화를걸전화번호섹션에서 Connection 이해당연락처에전화를걸때사용하는회사, 집또는이동전화번호를입력합니다. 전화건전화번호를입력할때해당전화번호가내부번호인경우연락처내선번호를입력합니다. 외부번호의경우, 외부에전화걸때필요한액세스코드 ( 예 : 9) 로시작하는전화번호를입력합니다. 0 에서 9 까지의숫자를사용합니다. 숫자사이에공백, 대시또는괄호를사용하지마십시오. 장거리전화의경우해당전화코드 ( 예 : 지역코드 ) 도포함합니다. 다음항목도입력할수있습니다.,( 쉼표 ) - 1~2 초간일시정지 # 및 * - 전화기의 # 와 * 키에해당 9 단계개인전화연결규칙을사용하여연락처의전화를관리할경우개인전화연결규칙에대해연락처를확인할전화번호섹션에서해당연락처의회사, 집또는이동전화번호를입력합니다. Personal Call Transfer Rules 에서사용할번호를입력할때에는발신자 ID 화면에표시되는번호를입력합니다. Connection 은수신전화의전화번호가이필드에입력한번호와정확히일치할때에만해당전화가이연락처로부터오는것임을식별할수있습니다. 10 단계저장을클릭합니다. 개인연락처에항목이추가됩니다. 개인연락처정보변경 연락처이름또는전화번호를변경하거나대체이름을지정하려는경우이절의절차를수행합니다. 개인연락처정보를변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의연락처메뉴에서연락처보기를클릭합니다. 2 단계개인연락처페이지에서변경할연락처정보에해당하는이름을클릭합니다. 3 단계이름대체철자및성대체철자필드에연락처이름의대체철자를적절하게입력합니다. 이름및성필드에서로마자가아닌문자를사용할때대체철자로로마문자를사용하면, 음성명령을통해연락처에전화할경우 Connection 에서해당이름을식별할수있습니다. 문자 A-Z, a-z 및 0-9 를사용할수있습니다. 4 단계대체이름섹션에서정보를알맞게변경합니다. a. 대체이름을삭제하려면이름옆에있는확인란을선택하고선택항목삭제를클릭합니다. b. 대체이름을추가하려면행추가를클릭하고이름을입력합니다. 5 단계원하는경우전자메일필드에서연락처의전자메일주소를적절히변경합니다. 전자메일주소는참조용입니다. 53

60 개인연락처삭제 6 단계음성명령을사용하여연락처에전화를걸전화번호섹션에서 Connection 이해당연락처에전화를걸때사용하는회사, 집또는이동전화번호를적절히변경합니다. 전화건전화번호를입력할때해당전화번호가내부번호인경우연락처내선번호를입력합니다. 외부번호의경우, 외부에전화걸때필요한액세스코드 ( 예 : 9) 로시작하는전화번호를입력합니다. 0 에서 9 까지의숫자를사용합니다. 숫자사이에공백, 대시또는괄호를사용하지마십시오. 장거리전화의경우해당전화코드 ( 예 : 지역코드 ) 도포함합니다. 다음항목도입력할수있습니다.,( 쉼표 ) - 1~2 초간일시정지 # 및 * - 전화기의 # 와 * 키에해당 7 단계개인전화연결규칙에대해연락처를확인할전화번호섹션에서해당연락처의회사, 집또는이동전화번호를적절히변경합니다. Personal Call Transfer Rules 에서사용할번호를입력할때에는발신자 ID 화면에표시되는번호를입력합니다. Connection 은수신전화의전화번호가이필드에입력한번호와정확히일치할때에만해당전화가이연락처로부터오는것임을식별할수있습니다. 8 단계발신자그룹구성원섹션에서정보를알맞게변경합니다. a. 발신자그룹에서연락처를제거하려면그룹이름옆에있는확인란을선택취소합니다. b. 발신자그룹에연락처를추가하려면그룹이름옆에있는확인란을선택합니다. 참고 설정된발신자그룹이없는경우발신자그룹구성원섹션이표시되지않습니다. 발신자그룹은 Cisco Unity Personal Call Transfer Rules 웹도구에서구성합니다. 9 단계저장을클릭합니다. 개인연락처삭제 개인연락처가발신자그룹또는규칙의일부인경우삭제할수없습니다. 먼저발신자그룹또는규칙에서연락처를제거한다음연락처항목을삭제해야합니다. 개인연락처를삭제하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의연락처메뉴에서연락처보기를클릭합니다. 2 단계개인연락처페이지에서연락처이름옆에있는확인란을선택합니다. 확인란을여러개선택하여한번에여러개의연락처를삭제할수있습니다. 3 단계메뉴모음아래있는선택한행삭제아이콘을클릭합니다. 54

61 Exchange 연락처를개인연락처로가져오기 Exchange 연락처를개인연락처로가져오기 Microsoft Exchange 연락처폴더에서항목을가져와서개인연락처에정보를입력하는시간을절약할수있습니다. 또한이방법은개인연락처정보를최신상태로유지하는데적합합니다. Cisco Unity Connection 은 Exchange 서버에저장된연락처에서이름, 전화번호및전자메일주소만가져옵니다. 가져오기프로세스동안 Connection 은다음을수행합니다. 가져오기전에개인연락처에서연락처수를표시합니다. 새 Exchange 연락처정보를개인연락처로가져옵니다. 마지막으로가져온후변경된 Exchange 연락처정보를업데이트합니다. 마지막으로가져온후 Exchange 에서삭제된개인연락처에서항목을제거합니다. Connection 에서는전화건전화필드에서중복된항목을구분하거나전화번호정보를입력하지않습니다. 가져오기가완료된후개인연락처를확인하여중복된항목을제거하거나음성명령을사용하여연락처에전화를걸경우사용할전화건전화번호를추가할수있습니다. 연락처의전화건전화정보추가에대한자세한내용은 52 페이지의 " 개인연락처추가 " 절을참조하십시오. Exchange 연락처를개인연락처로가져오는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의연락처메뉴에서연락처가져오기를클릭합니다. 2 단계 Exchange 에서연락처가져오기페이지에서연락처가져오기를클릭합니다. 3 단계 Connection 은 Exchange 연락처폴더에서항목을가져와서해당결과를표시합니다. 55

62 Exchange 연락처를개인연락처로가져오기 56

63 개인목록관리 57페이지, 개인목록정보 57페이지, 개인목록작성 58페이지, 개인목록이름변경 59페이지, 개인목록의구성원변경 60페이지, 개인목록삭제 개인목록정보 개인목록을사용하여음성메시지수신자그룹을만들수있습니다. 개인목록중하나에음성메시지를지정하면목록에있는모든구성원이메시지를받게됩니다. Cisco Unity Connection 은사용자정의할수있는여러개의개인목록을제공합니다. 사용자는본인의개인목록에만음성메시지를보낼수있습니다. 키패드또는음성명령을사용하여전화로메시지를보내거나, Cisco Unity Inbox 웹도구에서메시지를보낼수있습니다. 전자메일프로그램에서개인목록으로는메시지를보낼수없습니다. 개인목록작성 Connection 관리자는사용자가관리할수있는최대목록수를지정합니다. 개인목록을작성하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의개인목록메뉴에서새개인목록을클릭합니다. 2 단계개인목록페이지의이름필드에서목록의이름을입력합니다. 음성명령을사용하는경우이이름은메시지수신자목록에개인목록을추가할때사용자가말하는이름입니다. 팁 목록이름에특수문자및발음구별부호를사용하지마십시오. 음성명령을사용하는경우 Connection 이이러한항목이들어있는이름을인식하지못할수있습니다. 3 단계 Media Master 의녹음된이름필드에서녹음을클릭하여목록의이름을녹음합니다. 57

64 개인목록이름변경 4 단계녹음이끝나면중지를클릭합니다. 5 단계음성명령을사용하는경우목록에있는이름이읽히는대로발음되지않으면대체이름섹션에대체이름을입력합니다. 6 단계기타대체이름을추가하려면행추가를클릭하고 5 단계를반복합니다. 7 단계구성원추가를클릭합니다. 8 단계이름찾기대화상자에서해당탭을클릭하여검색범위를지정합니다. 9 단계하나이상의필드에서새목록에추가할사용자, 배포목록, 개인목록또는원격연락처에대한적절한정보를입력합니다. 10 단계찾기를클릭합니다. 11 단계가능한일치항목목록에서개인목록에추가할사용자, 배포목록, 개인목록또는원격연락처옆의확인란을선택한다음구성원추가를클릭합니다. 원하는사용자, 배포목록, 개인목록또는원격연락처가표시되지않으면, 다른검색기준을입력한다음찾기를클릭하여다시검색해보십시오. 팁 예상보다일치하는항목이많이검색되면페이지당행목록의값을증가시켜가능한한많은일치항목을표시합니다. 검색결과를제한하려면더자세한검색기준을입력하고비워둔추가필드에적절한정보를입력합니다. 그런다음찾기를클릭하여다시검색합니다. 12 단계목록에구성원을다추가할때까지 7 단계 - 11 단계를반복합니다. 개인목록이름변경 각개인목록에는녹음된이름과표시이름이있습니다. 전화로개인목록에메시지를지정하면 Cisco Unity Connection 이녹음된이름을재생하므로메시지를올바른목록에지정했는지확인할수있습니다. 음성명령을사용할경우개인목록에제공하는표시이름의대체이름을지정할수도있습니다. 음성명령을사용하여전화로개인목록에메시지주소를지정할때표시이름을말합니다. 머리글자어, 약어등의경우와같이표시이름이읽히는대로발음되지않으면대체이름을지정할것을고려해보십시오. 예를들어, 기술지원부서의목록이름이 IT 인경우발음철자인 "Eye Tea" 를대체이름으로추가합니다. 개인목록이름을변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의개인목록메뉴에서개인목록보기를클릭합니다. 2 단계개인목록페이지에서이름을변경할개인목록을클릭합니다. 3 단계개인목록페이지의이름필드에서이전이름을삭제하고새이름을입력합니다. 이이름은표시이름입니다. 4 단계 Media Master 의녹음된이름필드에서녹음을클릭하여목록의새이름을녹음합니다. 58

65 개인목록의구성원변경 5단계 녹음이끝나면중지를클릭합니다. 6단계 대체이름섹션에서정보를알맞게변경합니다. a. 대체이름을삭제하려면이름옆에있는확인란을선택하고선택항목삭제를클릭합니다. b. 대체이름을추가하려면행추가를클릭하고이름을입력합니다. 7단계 저장을클릭합니다. 개인목록의구성원변경 개인목록에추가할수있는최대구성원수는 Connection 관리자가지정합니다. 주소록에있는사용자또는시스템배포목록은모두개인목록의구성원이될수있습니다. 회사에서 Cisco Unity Connection 이설정된방법에따라주소록에없는원격음성메시징시스템의사용자에게메시지를보내고응답할수도있습니다. 이런경우에는이러한사용자 ( 원격연락처라고함 ) 를개인목록에포함할수도있습니다. 개인목록의구성원으로이미포함된사용자, 개인목록, 시스템배포목록또는원격연락처를추가하려고하면 Connection 이동일한목록에해당구성원을다시추가하지않습니다. 참고 관리자가개인목록구성원을변경하여나중에사용자가검토할때다르게표시될수도있습니다. 드문경우지만관리자가목록을변경하여별도의알림없이사용자목록에서구성원이제거될수도있습니다. Connection 관리자는목록을변경하기전에사용자에게변경사실을알려서구성원이실수로제거되더라도사용자가다시목록에추가할수있도록해야합니다. 개인목록의구성원을변경하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의개인목록메뉴에서개인목록보기를클릭합니다. 2 단계개인목록페이지에서구성원을변경할개인목록을클릭합니다. 3 단계구성원을추가하려면 4 단계로건너뜁니다. 구성원을제거하려면, 개인목록페이지에서목록에서제거할구성원옆의확인란을선택하고선택항목삭제를클릭합니다. 4 단계구성원을추가하려면개인목록페이지에서구성원추가를클릭한다음이름을검색합니다. a. 이름찾기대화상자에서해당탭을클릭하여검색범위를지정합니다. b. 하나이상의필드에서목록에추가할사용자, 배포목록, 개인목록또는원격연락처에대한적절한정보를입력합니다. c. 찾기를클릭합니다. 59

66 개인목록삭제 d. 가능한일치항목목록에서목록에추가할사용자, 배포목록, 개인목록또는원격연락처옆의확인란을선택한다음구성원추가를클릭합니다. 찾는사용자, 배포목록, 개인목록또는원격연락처가표시되지않으면, 다른검색기준을입력한다음찾기를클릭하여다시검색해보십시오. 팁 예상보다일치하는항목이많이검색되면페이지당행목록의값을증가시켜가능한한많은일치항목을표시합니다. 검색결과를제한하려면더자세한검색기준을입력하고비워둔추가필드에적절한정보를입력합니다. 그런다음찾기를클릭하여다시검색합니다. 5 단계목록에구성원을다추가할때까지 4 단계를반복합니다. 개인목록삭제 목록을삭제하면녹음된이름과표시이름및모든구성원이삭제됩니다. 개인목록을삭제하는방법 1 단계 Cisco Unity Assistant 의개인목록메뉴에서개인목록보기를클릭합니다. 2 단계개인목록페이지에서삭제할목록옆에있는확인란을선택합니다. 3 단계메뉴모음아래있는선택한행삭제아이콘을클릭합니다. 60

67 찾아보기 S C Cisco PCA 암호, 변경 13 암호, 보안 11 정보 1 Cisco Personal Communications Assistant(PCA). Cisco PCA 참조 Cisco Unity Assistant 웹도구액세스 2 정보 1 Cisco Unity Assistant 웹도구액세스 2 Connection에대한피드백보내기 1 E Exchange 연락처, 개인연락처로가져오기 55 Exchange 연락처를개인연락처로가져오기 55 M Media Master 그래픽 3 녹음에사운드파일사용 4 재생및녹음장치변경 4 정보 3 키보드단축키 5 SMS 문자메시지알림 49 알림장치, 설정 40 SMTP 알림장치, 설정 40 ㄱ 간접전화, 정보 29 개인기본설정, 정보 7 개인목록 구성원변경 59 대체이름추가 58 삭제 60 원격연락처추가 59 이름변경 58 작성 57 정보 57 개인목록작성 57 개인연락처 Connection 사용자추가시이점 51 Exchange 연락처가져오기 55 삭제 54 정보 51 정보변경 53 항목추가 52 고급설정, 대체장치에대한변경 10 근무시간외인사말 36 근무시간외전화연결규칙 ( 기본 ) 30 61