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1 Cisco Unity Connection 전화인터페이스사용설명서 릴리스 7.x 발행일 2008 년 8 월 25 일 미국본사 Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA 전화 : NETS(6387) 팩스 : 텍스트부품번호 :

2 THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS MANUAL ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS, INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS IN THIS MANUAL ARE BELIEVED TO BE ACCURATE BUT ARE PRESENTED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF ANY PRODUCTS. THE SOFTWARE LICENSE AND LIMITED WARRANTY FOR THE ACCOMPANYING PRODUCT ARE SET FORTH IN THE INFORMATION PACKET THAT SHIPPED WITH THE PRODUCT AND ARE INCORPORATED HEREIN BY THIS REFERENCE. IF YOU ARE UNABLE TO LOCATE THE SOFTWARE LICENSE OR LIMITED WARRANTY, CONTACT YOUR CISCO REPRESENTATIVE FOR A COPY. The Cisco implementation of TCP header compression is an adaptation of a program developed by the University of California, Berkeley (UCB) as part of UCB s public domain version of the UNIX operating system. All rights reserved. Copyright 1981, Regents of the University of California. NOTWITHSTANDING ANY OTHER WARRANTY HEREIN, ALL DOCUMENT FILES AND SOFTWARE OF THESE SUPPLIERS ARE PROVIDED AS IS WITH ALL FAULTS. CISCO AND THE ABOVE-NAMED SUPPLIERS DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THOSE OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT OR ARISING FROM A COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE PRACTICE. IN NO EVENT SHALL CISCO OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOST PROFITS OR LOSS OR DAMAGE TO DATA ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THIS MANUAL, EVEN IF CISCO OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. CCDE, CCENT, Cisco Eos, Cisco Lumin, Cisco Nexus, Cisco StadiumVision, the Cisco logo, DCE, and Welcome to the Human Network are trademarks; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn is a service mark; and Access Registrar, Aironet, AsyncOS, Bringing the Meeting To You, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, CCSP, CCVP, Cisco, the Cisco Certified Internetwork Expert logo, Cisco IOS, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, the Cisco Systems logo, Cisco Unity, Collaboration Without Limitation, EtherFast, EtherSwitch, Event Center, Fast Step, Follow Me Browsing, FormShare, GigaDrive, HomeLink, Internet Quotient, IOS, iphone, iq Expertise, the iq logo, iq Net Readiness Scorecard, iquick Study, IronPort, the IronPort logo, LightStream, Linksys, MediaTone, MeetingPlace, MGX, Networkers, Networking Academy, Network Registrar, PCNow, PIX, PowerPanels, ProConnect, ScriptShare, SenderBase, SMARTnet, Spectrum Expert, StackWise, The Fastest Way to Increase Your Internet Quotient, TransPath, WebEx, and the WebEx logo are registered trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (0805R) Any Internet Protocol (IP) addresses used in this document are not intended to be actual addresses. Any examples, command display output, and figures included in the document are shown for illustrative purposes only. Any use of actual IP addresses in illustrative content is unintentional and coincidental. User Guide for the Cisco Unity Connection Phone Interface (Release 7.x) 2008 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

3 차례 Cisco Unity Connection 사용자로등록 1 전화로 Cisco Unity Connection에서작업 3 Connection 대화정보 3 Connection 대화에서전화키패드사용 4 Connection 대화에서음성명령사용 4 음성메일기초사항 5 Cisco Unity Connection에전화걸기 5 음성메시지보내기 6 메시지확인 8 메시지에응답 10 메시지전달 12 확인관리 13 메시지찾기 15 메시지찾기정보 15 메시지로케이터옵션을사용하여메시지찾기 16 전화보기옵션을사용하여메시지찾기 17 메시지로이동옵션을사용하여메시지찾기 20 삭제한메시지관리 21 삭제한메시지정보 21 삭제한메시지영구삭제 21 삭제한메시지확인 22 발송메시지관리 25 음성명령을사용하여전화걸기 27 iii

4 차례 회의관리 29 회의관리정보 29 다가오는회의나열 30 Cisco Unified MeetingPlace 또는 Cisco Unified MeetingPlace Express에서즉석회의시작 31 팩스관리 33 팩스옵션정보 33 팩스나열 33 팩스전송전화번호변경 34 개인인사말관리 37 개인인사말정보 37 표준인사말 37 근무시간외인사말 37 대체인사말 38 통화중인사말 38 사내인사말 38 휴일인사말 38 현재인사말다시녹음 39 대체인사말설정 / 해제 40 인사말변경 41 모든인사말재생 43 다국어시스템을사용하여추가언어로인사말녹음 44 메시지변경알림설정 45 메시지알림정보 45 장치에알림설정 / 해제 45 알림전화번호변경 46 개인목록변경설정 49 개인목록정보 49 개인목록작성 49 개인목록의구성원변경 50 개인목록의녹음된이름변경 52 개인목록삭제 52 iv

5 차례 주소지정우선순위목록관리 53 주소지정우선순위목록정보 53 주소지정우선순위목록변경 54 개인설정변경 55 개인설정정보 55 전화암호변경 55 녹음된이름변경 56 주소록기재상태변경 57 Connection 대화메뉴스타일변경 59 전화연결설정변경 61 전화연결규칙정보 61 표준전화연결규칙 61 대체전화연결규칙 61 근무시간외전화연결규칙 62 전화연결규칙설정변경 62 대체연결번호관리 65 대체연결번호정보 65 대체연결번호변경 65 수신전화를취급할개인전화연결규칙집합관리 67 개인전화연결규칙집합정보 67 기본연결규칙으로개인전화연결규칙집합사용활성화및비활성화 68 개인전화연결규칙집합사용활성화및비활성화 69 개별규칙집합활성화및비활성화 70 개별집합활성화 70 개별집합비활성화 71 모두전화연결규칙집합사용 72 모두전화연결설정 72 모두전화연결비활성화 73 모든전화를 Cisco Unity Connection 으로전달 74 모든전화전달활성화 74 모든전화전달취소 75 v

6 차례 메시지재생변경설정 77 메시지재생설정정보 77 개별메시지의재생음량변경 77 개별메시지재생속도변경 78 브로드캐스트메시지 79 편지함크기관리 81 편지함크기정보 81 편지함이빨리꽉차는이유 81 메시지보존정책이적용되지않음 82 배달안됨확인메시지가전체편지함크기에포함됨 82 메시지가전달될때전체메시지크기에원본메시지가포함됨 82 Cisco Unity Connection 전화메뉴및음성명령 83 표준형대화의전화메뉴 83 주메뉴및바로가기 ( 표준형대화 ) 84 메시지보내기메뉴및바로가기 ( 표준형대화 ) 84 메시지청취중사용할수있는메뉴및바로가기 ( 표준형대화 ) 85 메시지청취후사용할수있는메뉴및바로가기 ( 표준형대화 ) 86 녹음메뉴 ( 표준형대화 ) 86 클래식대화의전화메뉴 87 주메뉴및바로가기 ( 클래식대화 ) 87 메시지보내기메뉴및바로가기 ( 클래식대화 ) 88 메시지청취중사용할수있는메뉴및바로가기 ( 클래식대화 ) 88 메시지청취후사용할수있는메뉴및바로가기 ( 클래식대화 ) 89 녹음메뉴 ( 클래식대화 ) 89 선택형대화 1에대한전화메뉴 90 주메뉴및바로가기 ( 선택형대화 1) 90 메시지보내기메뉴및바로가기 ( 선택형대화 1) 91 메시지청취중사용할수있는메뉴및바로가기 ( 선택형대화 1) 91 메시지청취후사용할수있는메뉴및바로가기 ( 선택형대화 1) 92 녹음메뉴 ( 선택형대화 1) 93 대체키패드매핑 N에대한전화메뉴 93 주메뉴및바로가기 ( 대체키패드매핑 N) 93 메시지청취중에사용할수있는메뉴및바로가기 ( 대체키패드매핑 N) 94 메시지청취후사용할수있는메뉴및바로가기 ( 대체키패드매핑 N) 94 녹음메뉴 ( 대체키패드매핑 N) 94 vi

7 차례 대체키패드매핑 X에대한전화메뉴 95 주메뉴및바로가기 ( 대체키패드매핑 X) 95 메시지청취중에사용할수있는메뉴및바로가기 ( 대체키패드매핑 X) 95 메시지청취후사용할수있는메뉴및바로가기 ( 대체키패드매핑 X) 96 녹음메뉴 ( 대체키패드매핑 X) 96 대체키패드매핑 S에대한전화메뉴 96 주메뉴및바로가기 ( 대체키패드매핑 S) 97 메시지청취중에사용할수있는메뉴및바로가기 ( 대체키패드매핑 S) 97 메시지청취후사용할수있는메뉴및바로가기 ( 대체키패드매핑 S) 98 녹음메뉴 ( 대체키패드매핑 S) 98 음성명령 98 주메뉴 ( 음성명령 ) 99 메시지보내기메뉴 ( 음성명령 ) 100 메시지청취중사용할수있는메뉴 ( 음성명령 ) 100 회의알림중사용할수있는메뉴 ( 음성명령 ) 101 메시지청취후사용할수있는메뉴 ( 음성명령 ) 101 범용동작 ( 음성명령 ) 102 찾아보기 vii

8 차례 viii

9 Cisco Unity Connection 사용자로등록 Cisco Unity Connection 을사용하려면먼저전화를통해사용자로등록해야합니다. 일반적으로 Connection 은사용자가처음으로시스템에전화를걸면최초등록대화를들을수있도록설정되어있습니다. 최초등록대화는다음작업수행을안내해주는일련의사전녹음된메시지입니다. 이름을녹음합니다. 부재중인경우외부발신자가들을수있도록인사말을녹음합니다. 전화암호를변경합니다. 주소록에기재할지여부를선택합니다. 주소록에기재되면내선번호를모르는발신자가수신자의이름철자를입력하거나이름을말하여연결할수있습니다. 일반적으로 Connection 관리자는사용자에게 ID( 보통사무실전화내선번호 ) 및임시전화암호를제공합니다. 등록후언제라도이름및인사말을녹음하거나전화암호및주소록기재상태를변경할수있습니다. Cisco Unity Connection 사용자로등록하는방법 1 단계사무실전화, 회사내의다른전화또는회사외부전화를사용하여해당번호로 Connection 에전화를겁니다. 2 단계회사내의다른전화또는회사외부전화로전화하는경우 Connection 이응답하면 * 를누릅니다. 3 단계주의깊게듣고지시에따라응답합니다. 등록하는동안 Connection 설명서를참조할필요는없습니다. 등록프로세스가완료되면메시지가나옵니다. 등록을완료하기전에전화를끊으면변경사항이저장되지않으며다음에 Connection 에로그온할때최초등록메시지가다시재생됩니다. 1

10 2

11 전화로 Cisco Unity Connection 에서작업 3 페이지, Connection 대화정보 4 페이지, Connection 대화에서전화키패드사용 4 페이지, Connection 대화에서음성명령사용 Connection 대화정보 전화로 Cisco Unity Connection 에액세스하면 Connection 대화를청취하게됩니다. 녹음된지침및메시지에따라메시지를전송및수신하고, 인사말을녹음하거나개인설정변경을수행합니다. 임의의전화를사용하여 Connection 에액세스할수있습니다. 전화로 Connection 을사용할수있는방법은다음두가지입니다. 전화키패드전화키패드의키를누릅니다. 양손을사용하는데별다른지장이없고주변이매우시끄러운환경이거나더많은 Connection 기능옵션을사용하려는경우에이옵션을사용합니다. 음성명령전화핸드셋, 헤드셋또는스피커폰으로말합니다. 손을사용하지않고 Connection 시스템에액세스하려는경우에이옵션을사용합니다. 참고 일부 TTY 전화 ( 텍스트전화 ) 에는적절한신호음을전송할수있는기능이없습니다. 이런경우 TTY 사용자는 Connection 대화를탐색할때전화키패드를사용해야합니다. 3

12 Connection 대화에서전화키패드사용 Connection 대화에서전화키패드사용 여러가지버전의 Connection 대화가있으며각대화는 Connection 메뉴옵션에대해서로다른키패드매핑을제공합니다. 예를들어특정버전의메시지를삭제하려면 3 을누르고다른버전의메시지를삭제하려면 7 을누릅니다. Connection 관리자는사용자가청취할대화버전을결정합니다. 일반적으로관리자는사용자에게친숙한키패드매핑을제공하는대화를선택합니다. Connection 관리자에게문의하여사용하도록설정되어있는대화를확인하십시오. 대화용키패드매핑에대해서는 "Cisco Unity Connection 전화메뉴및음성명령 " 장에서설명합니다. 이장의 " 음성명령 " 절에나열된키는음성인식옵션을사용하고음성명령을사용하는경우에만적용됩니다. Connection 대화에서음성명령사용 Connection 은 Connection 대화에서수행할작업을음성으로선택할수있는음성인식옵션을제공합니다. 음성명령은대부분의음성메시지작업에쉽게사용할수있고직관적입니다. Cisco Unity Connection 전화인터페이스사용설명서의절차에서는사용할수있는음성명령에대해설명합니다. 또는언제든지 "Help" 라고말하면메뉴에대한자세한정보를들을수있습니다. 사용가능한음성명령목록은 98 페이지의 " 음성명령 " 절을참조하십시오. 주메뉴에서 "Tutorial" 이라고말하여음성명령으로작업하는방법에대한여러자습서에액세스할수있습니다. 대부분의대화지점에서명령을사용하여참여할수있으며, 알림메시지가끝날때까지기다릴필요가없습니다. 또한수행할작업을정확하게알고있는경우메뉴계층구조를탐색할필요없이더복잡한명령을말하여작업을완료할수있습니다. 예를들어, 주메뉴에서 "Send a private and urgent message to Tina Chen" 이라고말할수있습니다. 명령을말하는것이익숙하지않거나시스템에서명령을인식하지않는상황 ( 예 : 주변이시끄러운환경에서이동전화를사용하고있는경우 ) 에대비하여음성인식옵션에서는선택된명령에대한키패드옵션을제공합니다. 메뉴에대해사용가능한키패드옵션을들으려면 0 을누르거나 "Touchtone command Help" 라고말합니다. 음성명령사용에서전화키패드만사용으로임시로전환하려면 "Touchtone conversation" 이라고말하거나주메뉴에서 9 를누릅니다. 음성명령사용으로다시전환하려면전화를끊고 Connection 에다시로그온합니다. Connection 관리자는사용자가음성인식옵션을사용할수있는지여부를확인합니다. 4

13 음성메일기초사항 5페이지, Cisco Unity Connection에전화걸기 6페이지, 음성메시지보내기 8페이지, 메시지확인 10페이지, 메시지에응답 12페이지, 메시지전달 13페이지, 확인관리 Cisco Unity Connection 에전화걸기 사무실전화, 회사내의다른전화또는회사외부에서 Cisco Unity Connection 에전화를걸수있습니다. Cisco Unity Connection 에전화거는방법 1단계 해당번호로 Connection에전화를겁니다. 2단계 회사내의다른전화또는회사외부전화로전화하는경우 Connection이응답하면 * 를누릅니다. 3단계 프롬프트가들리면 ID를입력하고 # 을누릅니다. 4단계 Connection 암호를입력하고 # 을누릅니다. 참고 음성인식옵션을사용하는경우 Connection 에서암호를말하거나전화키패드를사용하여암호를입력하라는프롬프트가나올수있습니다. 암호를말하려면각숫자를개별적으로말합니다. 처음시도시 Connection 이암호를인식하지못할경우키패드로입력해야합니다. 보안상의이유로암호를말하지않고키패드로입력하려고할수있습니다. 따라서이옵션은항상사용할수있습니다. 5

14 음성메시지보내기 음성메시지보내기 내선번호를사용하지않고음성메시지를다른 Cisco Unity Connection 사용자에게보낼수있습니다. 이기능은사용자를방해하고싶지않거나본인이전화로대화할시간이없을경우유용할수있습니다. 음성메시지를보내면전자메일메시지로 " 읽혀질 " 때의오해를방지하는데도움이될수도있습니다. 음성메시지의주소를지정할때는한명또는여러명의수신자를지정할수있고개인및시스템배포목록을지정할수있습니다. 사용하는입력스타일에따라 Connection 사용자또는배포목록의이름을말하거나전화키패드를사용하여사용자나목록의이름또는내선번호나목록번호를입력하여메시지주소를지정합니다. 다음특수배달옵션을사용할수있습니다. 긴급 Connection 이일반메시지보다먼저보내도록메시지를긴급으로표시합니다. 수신확인수신자가메시지를열때 Connection 이본인에게알리도록수신확인을요청합니다. 참고 Connection 전화메뉴에서수신확인을요청해도일부유형의확인을받을수없는경우가있습니다. Connection 관리자에게문의하여사용자에게확인을보내도록시스템이설정되어있는지확인하십시오. 개인수신자가메시지를비밀로취급할수있도록메시지를개인으로표시합니다. Connection 사용자는전화로개인메시지를전달할수없습니다. 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여음성메시지를보내는방법 1단계 Connection에전화를걸어로그온합니다. 2단계 주메뉴에서메시지보내기옵션을선택합니다. 3단계 프롬프트에따라음성메시지를녹음하고주소를지정하고전송합니다. 녹음을일시중지하거나재시작하려면 8을누릅니다. 녹음을끝내려면 # 을누르거나잠시기다립니다. 팁 메시지에주소를지정할때 ## 을눌러철자입력및번호입력간을전환합니다. ( 개인목록에메시지를보내려면번호입력방식으로전환해야합니다.) 두명이상의사용자가주소지정항목과일치하는경우 Connection 은사용자가빠르게탐색할수있는일치목록을재생합니다. 목록에서수신자를선택하려면 # 을누르고, 이전이름으로건너뛰려면 7, 다음이름으로건너뛰려면 9 를누릅니다. 목록시작으로건너뛰려면 77 을누르고목록끝으로건너뛰려면 99 를누릅니다. 음성명령을사용하여음성메시지를보내는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계 Connection 이 "What do you want to do" 라고물으면 6

15 음성메시지보내기 "Send a message" 라고말합니다. 메시지수신자를알고있거나메시지속성을지정하려는경우음성명령을사용할수있습니다. 예를들면다음과같습니다. "Send an urgent message to Tim Smith" 또는 "Send a private message" 라고말합니다. 3 단계메시지를녹음합니다. 녹음이끝나면 # 을누르거나잠시기다립니다. 녹음을일시중지하거나재시작하려면 8 을누릅니다. 4 단계프롬프트가들리면메시지수신자의이름을말합니다. 다른 Connection 사용자및배포목록에메시지를보낼수있습니다. 의도하지않은수신자를 Connection 이추가하는경우 "Remove" 라고말하여마지막으로추가된수신자를제거합니다. 팁 더빠르게주소를지정하려면 Connection 에서확인메시지를완료하기전에다음수신자의이름을말합니다. 수신자추가를위해일시적으로전화키패드사용으로전환하려면 9 를누릅니다. 수신자가추가되면 Connection 이다시음성인식모드로돌아옵니다. 5 단계프롬프트에따르고다음음성명령을사용하여메시지를마칩니다. 동작 음성명령 추가작업을위해 Connection 프롬프트끝내기 " 완료 " 메시지보내기 수신자목록검토 메시지수신자목록편집 다른수신자추가 녹음한메시지편집 메시지속성검토 메시지를긴급으로표시 메시지를개인으로표시 메시지를긴급및개인으로표시 메시지에수신확인표시 미래의날짜또는시간에메시지배달 Connection 에서메시지배달시기를물으면 "Today," "Tomorrow," 요일또는날짜및시간을말합니다. 예약전송을위해메시지대기준비가끝나면 "Send" 라고말해야합니다. "Send" "Review recipients" "Edit recipients" "Add names" "Change recording" "Review message properties" "Set urgent" "Set private" "Set urgent and private" "Set return receipt" " 예약전송 " 예약전송취소 " 예약전송취소 " 녹음된메시지및메시지속성검토 "Review message" 7

16 메시지확인 메시지확인 전화로새메시지와저장된메시지를확인할수있습니다. 새음성메시지를청취하면메시지가저장됩니다. 메시지를재생하는동안또는전체메시지를청취한후새메시지및저장된메시지를삭제할수있습니다. 시스템이메시지보존정책을적용하도록설정된경우메시지를영구적으로삭제하기전에시스템이메시지를저장하는기간에대해 Connection 관리자에게문의하십시오. Connection 은메시지보존정책이적용되는시점을표시하지않으며이정책에따라메시지가영구적으로삭제되기전에사용자에게알리지도않습니다. 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여메시지를확인하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서새메시지재생또는이전메시지검토중해당메뉴옵션을선택합니다. 3 단계프롬프트에따라메시지를청취및관리합니다. 음성명령을사용하여메시지를확인하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계 Connection 이 "What do you want to do" 라고물으면 "Play Messages" 라고말합니다. Connection 에서는새메시지및저장된메시지의총개수를알려주고모든새음성메시지, 전자메일및확인을재생한다음저장된메시지를재생합니다. 또는 8

17 메시지확인 다음명령을사용하여청취할메시지유형을선택합니다. 동작음성명령키 새음성메시지와저장된음성메시지, 전자메일또는확인듣기 1 "Play <voice messages/ s/receipts>" 모든새메시지듣기 "Play new messages" 1 Connection 사용자가보낸새음성메시지, 저장된음성메시지또는삭제된음성메시지듣기 저장된음성메시지나전자메일또는확인듣기 1 1. 회사에서 Connection 을설정한방법에따라일부확인유형을수신하지못할수도있습니다. 해당없음 "Play <new/saved/deleted> messages from <user name>" 해당없음 "Play saved <voice messages/ s/receipts>" 저장된모든메시지듣기 "Play saved messages" 3 해당없음 삭제된음성메시지나전자메일 "Play deleted <voice messages / s / receipts>" 해당없음 또는확인듣기 1 삭제된모든메시지듣기 2 2. 일부시스템에서는사용할수없습니다. "Play deleted messages" 해당없음 3 단계메시지를청취한후프롬프트를따르고다음음성명령을사용하여메시지를관리합니다. 동작음성명령키 메시지재생 "Repeat" 1 이전메시지재생 "Previous" 14 다음메시지재생 "Next" 16 저장된메시지로저장또는복원 "Save" 2 메시지삭제 "Delete" 3 메시지에응답 "Reply" 4 모두에게응답 "Reply all" 해당없음 원본메시지재전송 ( 배달안됨확인 (NDR) 만해당 ) 발신자에게전화 1 1. 일부시스템에서는사용할수없습니다. "Resend" 4 "Call sender" 44 메시지전달 "Forward" 5 새메시지로저장또는복원 1 "Mark new" 6 메시지되감기해당없음 7 메시지속성재생 "Message properties" 해당없음 9

18 메시지에응답 메시지에응답 메시지에응답할경우, 발신자에게만응답하거나발신자와다른모든수신자에게응답할수있으며수신자를추가할수도있습니다. 원본메시지를다시보내는방식으로배달안됨확인 (NDR) 에응답할수도있습니다. "Unity Connection Messaging System" 메시지는발신자가 Connection 사용자가아니거나메시지를남길때사용자로로그온하지않았음을의미합니다. 이러한발신자의메시지에는응답할수없습니다. 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여음성메시지에응답하는방법 1 단계메시지를들은후메뉴옵션응답또는모두에게응답을선택합니다. 2 단계프롬프트에따라응답을녹음하고수신자를추가하고전송합니다. 녹음을일시중지하거나재시작하려면 8 을누릅니다. 녹음을끝내려면 # 을누르거나잠시기다립니다. 팁 메시지에주소를지정할때 ## 을눌러철자입력및번호입력간을전환합니다. ( 개인목록에메시지를보내려면번호입력방식으로전환해야합니다.) 두명이상의사용자가주소지정항목과일치하는경우 Connection 은사용자가빠르게탐색할수있는일치목록을재생합니다. 목록에서수신자를선택하려면 # 을누르고, 이전이름으로건너뛰려면 7, 다음이름으로건너뛰려면 9 를누릅니다. 목록시작으로건너뛰려면 77 을누르고목록끝으로건너뛰려면 99 를누릅니다. 3 단계응답메시지를보낸후프롬프트에따라원본메시지를처리합니다. 음성명령을사용하여음성메시지에응답하는방법 1단계메시지청취후 "Reply" 라고말하여발신자에게응답합니다. 또는 "Reply All" 이라고말하여발신자와모든메시지수신자에게응답합니다. 2단계응답을녹음합니다. 녹음을일시중지하거나재시작하려면 8을누릅니다. 녹음이끝나면 # 을누르거나잠시기다립니다. 10

19 메시지에응답 3 단계프롬프트에따르고다음음성명령을사용하여응답을마칩니다. 동작 추가작업을위해 Connection 프롬프트끝내기 응답보내기 수신자목록검토 응답수신자목록편집 녹음한응답편집 응답속성검토 응답을긴급으로표시 응답을개인으로표시 응답을긴급및개인으로표시 응답에수신확인표시 미래의날짜또는시간에응답배달 Connection 에서메시지배달시기를물으면 "Today," "Tomorrow," 요일또는날짜및시간을말합니다. 예약전송을위해메시지대기준비가끝나면 "Send" 라고말해야합니다. 예약전송취소 다른수신자추가 녹음된응답및응답속성검토 음성명령 "Done" "Send" "Review recipients" "Edit recipients" "Change recording" "Review message properties" "Set urgent" "Set private" "Set urgent and private" "Set return receipt" "Mark for future delivery" "Cancel future delivery" "Add names" "Review message" 4 단계응답메시지를보낸후프롬프트에따라원본메시지를처리합니다. 11

20 메시지전달 메시지전달 개인으로표시된메시지는전화로전달할수없습니다. 여기에는본인또는다른 Connection 사용자가개인으로표시한모든음성메시지가포함됩니다. 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여메시지를전달하는방법 1 단계메시지청취후메시지전달옵션을선택합니다. 2 단계프롬프트에따라소개를녹음하고전달메시지의주소를지정하고전송합니다. 녹음을일시중지하거나재시작하려면 8 을누릅니다. 녹음을끝내려면 # 을누르거나잠시기다립니다. 팁 메시지에주소를지정할때 ## 을눌러철자입력및번호입력간을전환합니다. ( 개인목록에메시지를보내려면번호입력방식으로전환해야합니다.) 두명이상의사용자가주소지정항목과일치하는경우 Connection 은사용자가빠르게탐색할수있는일치목록을재생합니다. 목록에서수신자를선택하려면 # 을누르고, 이전이름으로건너뛰려면 7, 다음이름으로건너뛰려면 9 를누릅니다. 목록시작으로건너뛰려면 77 을누르고목록끝으로건너뛰려면 99 를누릅니다. 3 단계전달된메시지를보낸후프롬프트에따라원본메시지를처리합니다. 음성명령을사용하여전화로메시지를전달하는방법 1 단계메시지청취후 "Forward" 라고말합니다. 2 단계필요한경우전달메시지에소개를녹음합니다. 녹음을일시중지하거나재시작하려면 8 을누릅니다. 녹음이끝나면 # 을누르거나잠시기다립니다. 3 단계프롬프트가들리면메시지수신자의이름을말합니다. 의도하지않은수신자를 Connection 이추가하는경우 "Remove" 라고말하여마지막으로추가된수신자를제거합니다. 팁 더빠르게주소를지정하려면 Connection 에서확인메시지를완료하기전에다음수신자의이름을말합니다. 수신자추가를위해일시적으로전화키패드사용으로전환하려면 9 를누릅니다. 수신자가추가되면 Connection 이다시음성인식모드로돌아옵니다. 12

21 확인관리 4 단계프롬프트에따르고다음음성명령을사용하여전달메시지를마칩니다. 동작 추가작업을위해 Connection 프롬프트끝내기 전달메시지보내기 수신자목록검토 전달메시지수신자목록편집 녹음한소개편집 전달메시지속성검토 전달메시지를긴급으로표시 전달메시지를개인으로표시 전달메시지를긴급및개인으로표시 전달메시지에수신확인표시 미래의날짜또는시간에전달메시지배달 Connection 에서메시지배달시기를물으면 "Today," "Tomorrow," 요일또는날짜및시간을말합니다. 예약전송을위해메시지대기준비가끝나면 "Send" 라고말해야합니다. 예약전송취소 다른수신자추가 녹음된소개및전달메시지속성검토 음성명령 "Done" "Send" "Review recipients" "Edit recipients" "Edit message" "Review message properties" "Set urgent" "Set private" "Set urgent and private" "Set return receipt" "Mark for future delivery" "Cancel future delivery" "Add names" "Review message" 5 단계전달된메시지를보낸후프롬프트에따라원본메시지를처리합니다. 확인관리 Cisco Unity Connection 에서작업하는경우여러가지유형의확인을관리할수있으며표 1 에설명되어있습니다. Connection 관리자에게문의하여시스템에설정된확인을확인하십시오. 표 1 Cisco Unity Connection 확인 유형 설명 읽음 수신자가메시지를재생하는경우알려주는확인메시지입니다. 배달안됨 (NDR) 메시지를원하는수신자에게전달할수없는경우알려주는확인메시지입 니다. 메시지를확인하면 Connection 은다른메시지와함께확인을재생합니다. 배달안됨확인 (NDR) 에응답할수없거나전달할수없는경우외에는다른메시지와동일한방법으로확인을재생하고관리합니다. 13

22 확인관리 읽은확인의경우 Connection 이보낸메시지를재생한수신자목록을재생합니다. NDR 의경우 Connection 은메시지를받아들이지못한수신자의편지함을식별합니다. Connection 이 NDR 을재생한후원본메시지를듣고메시지수신에실패한수신자에게메시지를재전송할수있습니다. 메시지를재전송할때소개말을녹음하고수신자목록을수정하거나배달옵션을변경할수있습니다. 메시지를재전송하면 Connection 은자동으로해당 NDR 을삭제합니다. 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여확인을관리하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서새메시지재생 > 확인옵션을선택합니다. 3 단계프롬프트에따라확인을관리합니다. 음성명령을사용하여확인을관리하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계 Connection 이 "What do you want to do" 라고물으면 "Play Receipts" 라고말합니다. Connection 에서는총확인수를알려준다음메시지를재생합니다. 또는 "Play <new/saved/deleted> receipts" 라고말합니다. Connection에서는기준에맞는확인수를알려준다음메시지를재생합니다. 3단계확인을청취한후프롬프트를따르고다음음성명령을사용하여확인을관리합니다. 동작 음성명령 키 확인재생 "Repeat" 1 저장된메시지로저장또는 "Save" 2 복원 확인삭제 "Delete" 3 원본메시지재전송 "Resend" 4 (NDR 전용 ) 새메시지로저장 "Mark new" 6 확인되감기 해당없음 7 확인속성재생 "Message properties" 해당없음 원본메시지재생 (NDR 전용 ) "Play original message" 8 14

23 메시지찾기 15페이지, 메시지찾기정보 16페이지, 메시지로케이터옵션을사용하여메시지찾기 17페이지, 전화보기옵션을사용하여메시지찾기 20페이지, 메시지로이동옵션을사용하여메시지찾기 메시지찾기정보 Cisco Unity Connection 에는전화로메시지를찾는세가지옵션이있습니다. 메시지로케이터검색기준에따라새음성메시지와저장된음성메시지를찾을수있습니다. 전화보기 검색기준에따라새음성메시지와저장된음성메시지를찾을수있으며 Cisco IP 전화의 LCD 화면에결과가표시됩니다. 메시지로이동메시지번호에따라저장된메시지를찾을수있습니다. 옵션중일부는사용하지못할수있습니다. Connection 관리자에게확인하십시오. 15

24 메시지로케이터옵션을사용하여메시지찾기 메시지로케이터옵션을사용하여메시지찾기 메시지로케이터를사용하면사용자이름또는내선번호를입력하여특정사용자의음성메시지를찾을수있습니다. 또한모든외부발신자의음성메시지또는특정번호에서전화를건발신자가남긴메시지를찾을수있습니다. 입력한기준에따라 Cisco Unity Connection 은검색한메시지를재생하기시작합니다. 기본적으로메시지는새메시지인지저장된메시지인지여부와관계없이가장최신메시지부터순서대로재생되며, Connection 관리자는이재생순서를변경할수있습니다. 전화키패드를사용하여메시지로케이터에서메시지를찾는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계음성명령을사용하지않는경우에는 3 단계로건너뜁니다. 음성명령을사용하는경우에는 "Touchtone conversation" 이라고말하거나 9 를눌러일시적으로전화키패드사용으로전환합니다. 팁 메시지로케이터사용을끝낸후다시음성명령을사용하려면전화를끊고 Connection 에다시로그온합니다. 3 단계주메뉴에서메시지찾기옵션을선택합니다. 4 단계해당옵션을선택하고프롬프트에따라원하는음성메시지를찾거나관리합니다. 다른사용자가보낸메시지 외부발신자가보낸모든메시지 특정외부발신자가보낸메시지 프롬프트가들리면전화키패드를사용하여사용자이름철자를입력하거나사용자내선번호를입력합니다. # # 을눌러철자입력및번호입력간을전환합니다. Connection 은외부전화또는사용자계정과연결되지않은전화 ( 예 : 회의실전화 ) 로전화하기전에외부발신자및 Connection 에로그온하지않은사용자를포함하여알수없는발신자가남긴메시지를검색합니다. 프롬프트가들리면전화키패드를사용하여발신자의전화번호또는번호일부를입력한후 # 을누릅니다. 참고 일부발신자의경우전화번호의시작부분에국가, 지역또는도시코드와같은추가번호가있을수있습니다. 일부발신자만시스템에전화번호가저장됩니다. 특정발신자의메시지를찾는데문제가있으면 Connection 관리자에게문의하십시오. 16

25 전화보기옵션을사용하여메시지찾기 전화보기옵션을사용하여메시지찾기 전화보기를사용하면 Cisco IP 전화의 LCD 화면에음성메시지의발신자, 날짜및시간이시각적으로표시됩니다. 검색기준을입력하여선택한음성메시지를 LCD 화면에서볼수있습니다. 기본적으로메시지는새메시지인지저장된메시지인지여부와관계없이가장최신메시지부터순서대로나열되며, Connection 관리자는이재생순서를변경할수있습니다. 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여전화보기에서메시지를찾는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서메시지찾기옵션을선택합니다. 3 단계해당옵션을선택하고프롬프트에따라원하는음성메시지를찾습니다. 모든새음성메시지 Connection 이듣지않은음성메시지를표시합니다. 모든음성메시지 Connection 이새음성메시지와저장된음성메시지를모두표시합니다. 다른사용자가보낸메시지프롬프트가들리면전화키패드를사용하여사용자이름철자를입력하거나사용자내선번호를입력합니다. # # 을눌러철자입력및번호입력간을전환합니다. 외부발신자가보낸모든메시지 특정외부발신자가보낸메시지 Connection 은외부전화또는사용자계정과연결되지않은전화 ( 예 : 회의실전화 ) 로전화하기전에외부발신자및 Connection 에로그온하지않은사용자를포함하여알수없는발신자가남긴메시지를검색합니다. 프롬프트가들리면전화키패드를사용하여발신자의전화번호또는번호일부를입력한후 # 을누릅니다. 일부발신자의경우전화번호의시작부분에국가, 지역또는도시코드와같은추가번호가있을수있습니다. 일부발신자만시스템에전화번호가저장됩니다. 특정발신자의메시지를찾는데문제가있으면 Connection 관리자에게문의하십시오. 17

26 전화보기옵션을사용하여메시지찾기 4 단계메시지목록이전화 LCD 화면에표시된후에는다음소프트키를사용하여 Connection 이재생할메시지를선택합니다. 선택선택한메시지의메시지재생을시작합니다. 다음필요한경우다음메시지페이지로이동합니다. 이전필요한경우이전메시지페이지로이동합니다. 추가 이동 종료 이동및종료소프트키가표시됩니다. 이키는최대네개의소프트키를표시하는전화에만나타납니다. 전화키패드를사용하여메시지번호를입력할수있는화면을표시한다음메시지를강조표시하여해당메시지로건너뛸수있습니다. 표시된메시지목록을종료합니다. 이렇게하면 Connection 검색기준프롬프트가다시표시됩니다. 5 단계프롬프트에따라메시지를청취및관리합니다. 음성명령을사용하여전화보기에서메시지를찾는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계 Connection 이 "What do you want to do" 라고물으면알맞은음성명령을사용하여 LCD 화면에표시할메시지유형을선택합니다. 동작 새음성메시지와저장된음성메시지또는확인보기 모든새음성메시지보기 Connection 사용자가보낸새음성메시지, 저장된음성메시지또는삭제된음성메시지보기저장된음성메시지또는확인보기모든저장된음성메시지보기삭제된음성메시지또는확인보기모든삭제된음성메시지보기 1 음성명령 "Show <voice messages/receipts>" "Show new messages" "Show <new/saved/deleted> messages from < 사용자이름 >" "Show saved <voice messages/receipts>" "Show saved messages" "Show deleted <voice messages /receipts>" "Show deleted messages" 1. 일부시스템에서는사용할수없습니다. 18

27 전화보기옵션을사용하여메시지찾기 3 단계메시지목록이전화 LCD 화면에표시된후에는다음소프트키를사용하여 Connection 이재생할메시지를선택합니다. 선택선택한메시지의메시지재생을시작합니다. 다음필요한경우다음메시지페이지로이동합니다. 이전필요한경우이전메시지페이지로이동합니다. 추가 이동 종료 이동및종료소프트키가표시됩니다. 이키는최대네개의소프트키를표시하는전화에만나타납니다. 전화키패드를사용하여메시지번호를입력할수있는화면을표시한다음메시지를강조표시하여해당메시지로건너뛸수있습니다. 표시된메시지목록을종료합니다. 이렇게하면 Connection 검색기준프롬프트가다시표시됩니다. 4 단계메시지를청취한후다음음성명령을사용하여메시지를관리합니다. 동작 음성명령 키 메시지재생 "Repeat" 1 이전메시지재생 "Previous" 14 다음메시지재생 "Next" 16 저장된메시지로저장또는복원 "Save" 2 메시지삭제 "Delete" 3 메시지에응답 "Reply" 4 모두에게응답 "Reply all" 해당없음 원본메시지재전송 (NDR 전용 ) "Resend" 4 메시지발신자에게전화 1 "Call sender" 44 메시지전달 "Forward" 5 새메시지로저장또는복원 1 "Mark new" 6 메시지되감기 해당없음 7 인쇄를위해팩스로보내기 1 "Fax" 8 메시지속성재생 "Message properties" 9 1. 일부시스템에서는사용할수없습니다. 19

28 메시지로이동옵션을사용하여메시지찾기 메시지로이동옵션을사용하여메시지찾기 메시지를청취할때메시지로이동옵션에서메시지번호를입력하여특정메시지를찾을수있습니다. 전화키패드를사용하여메시지로이동에서메시지를찾는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계음성명령을사용하지않는경우에는 3 단계로건너뜁니다. 음성명령을사용하는경우에는 "Touchtone conversation" 이라고말하거나 9 를눌러일시적으로전화키패드사용으로전환합니다. 팁 메시지로이동사용을끝낸후다시음성명령을사용하려면전화를끊고 Connection 에다시로그온합니다. 3 단계주메뉴에서새메시지재생또는이전메시지검토옵션중적절한옵션을선택합니다. 4 단계메시지로이동바로가기키를누릅니다. 팁 메시지번호를입력하라는프롬프트를듣기위해사용할바로가기키는 Connection 관리자에게문의하십시오. 5 단계프롬프트가들리면메시지번호를입력한후 # 을누릅니다. 6 단계메시지를청취한후프롬프트에따라메시지를관리합니다. 20

29 삭제한메시지관리 21 페이지, 삭제한메시지정보 21 페이지, 삭제한메시지영구삭제 22 페이지, 삭제한메시지확인 삭제한메시지정보 Cisco Unity Connection 은삭제한메시지를저장하므로이러한메시지를재생또는복원하거나영구삭제할수있습니다. 삭제한메시지영구삭제 메시지삭제는특히특정시간이지나도 Cisco Unity Connection 이자동으로메시지를삭제하지않는경우편지함크기를줄일수있는중요한방법입니다. 시스템이메시지보존정책을적용하도록설정되어있는지 Connection 관리자에게문의하십시오. Connection 은메시지보존정책이적용되는시점을표시하지않으면이정책에따라메시지가영구적으로삭제되기전에사용자에게알리지도않습니다. Connection 이메시지보존정책을사용하지않는경우에는주기적으로메시지를영구삭제해야합니다. 편지함이지정된용량을초과하는경우수행할조치에대한내용은 " 편지함크기관리 " 장을참조하십시오. 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여메시지를영구삭제하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서이전메시지검토 > 삭제된메시지옵션을선택합니다. 3 단계프롬프트에따라삭제한메시지를검토하거나, 개별적으로삭제하거나, 모든메시지를한번에삭제할수있습니다. 21

30 삭제한메시지확인 음성명령을사용하여메시지를영구적으로삭제하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계 Connection 이 "what you want to do" 라고물으면 "Empty Deleted Items folder" 라고말하여삭제한메시지를모두영구적으로삭제합니다. "Yes" 라고말하면 Connection 은이동작을확인하도록요청합니다. 또는 "Play deleted messages" 라고말하여메시지를하나씩영구적으로삭제합니다. 메시지를청취한후 "Delete" 라고말하여메시지를영구적으로삭제합니다. 현재메시지를삭제하지않고다음메시지로건너뛰려면 "Next" 라고말합니다. 삭제한메시지확인 새메시지및저장된메시지를재생할수있는것처럼삭제한메시지를재생할수있습니다. 또한삭제된메시지를새메시지또는저장된메시지로복원할수도있습니다. 기본적으로최근메시지가먼저재생됩니다. 메시지종류메뉴를사용하거나메시지종류별로삭제된메시지의재생순서를지정할수없습니다. 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여삭제된메시지를확인하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2단계 주메뉴에서이전메시지검토 > 삭제된메시지옵션을선택합니다. 3단계 삭제된메시지를청취한후프롬프트에따라메시지를관리합니다. 음성명령을사용하여삭제된메시지를확인하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2단계 Connection이 "what you want to do" 라고물으면 "Play deleted messages" 라고말하여삭제된모든메시지를재생합니다. 또는 "Play deleted messages from <username>" 이라고말하여특정 Connection 사용자가보낸삭제된음성메시지를청취합니다. 또는 "Play deleted <voice messages/ s/ receipts>" 라고말하여특정유형의삭제된메시지를청취합니다. Connection에서는 TTS(Text-To-Speech) 옵션이있는사용자의전자메일만재생합니다. 22

31 삭제한메시지확인 3 단계삭제된메시지를청취한후프롬프트를따르고다음음성명령을사용하여삭제된메시지를관리합니다. 동작메시지재생이전메시지재생다음메시지재생저장된메시지로복원메시지영구삭제메시지에응답발신자에게전화 1 메시지전달새메시지로복원 1 메시지속성재생 음성명령 "Repeat" "Previous" "Next" "Save" "Delete" "Reply" "Call sender" "Forward" "Mark new" "Message properties" 1. 일부시스템에서는사용할수없습니다. 23

32 삭제한메시지확인 24

33 발송메시지관리 발송메시지는문제에응답할수있는사용자배포목록에보내지지만한명만응답해야합니다. 발송메시지를청취하는경우다음옵션을사용할수있습니다. 메시지승인 메시지거부 메시지연기 해당메시지에응답할유일한배포목록구성원임을의미합니다. 메시지복사본은모든다른수신자가이메시지를청취했는지여부에관계없이모든다른수신자의편지함에서제거됩니다. 메시지가자신의편지함에서는제거되지만메시지를아직거부하지않은다른수신자의편지함에는아직듣지않은상태로표시되어남아있음을의미합니다. 참고 모든다른사용자가발송메시지를거부할경우자신이승인해야합니다. 이메시지를거부할수없습니다. 메시지가자신의편지함과메시지를아직거부하지않은다른수신자의편지함에아직듣지않은상태로표시되어남아있음을의미합니다. 배포목록에있는구성원중한명이이메시지를승인하면 Cisco Unity Connection 이나머지수신자의편지함에서복사본을제거합니다. 발송메시지를청취하는경우다음사항을고려하십시오. 사용자가승인하기전에다른수신자가이발송메시지를승인하는경우이메시지의복사본은사용자의편지함에서제거됩니다. 발송메시지를거부하면 Connection 은이메시지를지운편지함으로옮기지않습니다. 발송메시지가있으면전화에서메시지대기표시기 (MWI) 가트리거됩니다. 다른수신자가발송메시지를승인하는경우 Connection 은사용자의편지함에서이메시지를제거한다음 MWI 를끕니다. 메시지를제거하고 MWI 를끄는사이에시간차가있을수있습니다. MWI 가표시되어있는데새메시지가없다는것은이시간차동안확인했기때문일수있습니다. 발송메시지를포함하도록메시지알림규칙을구성하는경우사용자가알림메시지를받고메시지검색을시도하는사이다른사용자가이미메시지를승인하면해당메시지가사용자의편지함에서사라질수있다는점에유의하십시오. 25

34 전화키패드를사용하여발송메시지를관리하는방법 발송메시지를청취한후프롬프트에따라메시지를승인, 거부또는연기합니다. 음성명령을사용하여발송메시지를관리하는방법 1단계 Connection에전화를걸어로그온합니다. 2단계 Connection이 "What do you want to do" 라고물으면 "Dispatch messages" 라고말합니다. 3단계 발송메시지를청취한후프롬프트를따르고음성명령을사용하여메시지를관리합니다. 동작메시지승인메시지거부메시지연기 음성명령 "Accept" "Decline" "Postpone" 26

35 음성명령을사용하여전화걸기 이름이나내선번호를말하여다른 Cisco Unity Connection 사용자에게전화를걸수있습니다. 예를들어, "Call Harriet Smith" 라고말하면 Connection 이회사주소록에서 Harriet 의내선번호를찾아전화를겁니다. 음성명령을사용하여전화를걸려면 Connection 에로그온해야합니다. 이름또는내선번호를말하면 Connection 에서는일치하는이름또는내선번호를재생하고전화를겁니다. 요청한이름또는내선번호에대해 Connection 이둘이상의일치항목을찾는경우에는첫번째일치항목이재생되며 Connection 은사용자에게해당수신자가올바른지묻습니다. 일치하지않는경우 "No" 라고말하면 Connection 이다른일치항목을이어서재생합니다. 음성명령을사용하여전화를거는방법 1 단계 Connection 에로그온합니다. 2 단계 Connection 이 "What do you want to do" 라고물으면 "Call <Name/alternate name>" 이라고말하여 Connection 사용자에게전화를겁니다 ( 예 : "Call Frank Edwards"). 또는 "Call <Number>" 라고말하여 Connection 내선번호에전화를겁니다. 각숫자를하나씩말합니다. 예를들어, 내선번호가 12345인경우 "Call twelve three forty-five" 가아니라 "Call one two three four five" 라고말합니다. 또는 "Call <Name/alternate name> at <home/work/mobile>" 이라고말하여특정번호의연락처에게전화를겁니다 ( 예 : "Call Bob on his mobile" 또는 "Call Service Department at work"). 3단계 Connection이수신자의이름또는번호를말할때 "Cancel" 이라고말하여시스템과의연결을끊지않고마지막동작을중지할수있습니다. 27

36 28

37 회의관리 29 페이지, 회의관리정보 30 페이지, 다가오는회의나열 31 페이지, Cisco Unified MeetingPlace 또는 Cisco Unified MeetingPlace Express 에서즉석회의시작 회의관리정보 Microsoft Outlook, Cisco Unified MeetingPlace 또는 Cisco Unified MeetingPlace Express 에서다가오는약속및회의를확인할수있습니다. 회의관리를위해수행할수있는다른작업은다음과같습니다. 회의초대승인또는거부 진행중인회의참석 회의참여자나열 회의초대에대한세부사항듣기 회의개최자에게메시지보내기 회의참여자에게메시지보내기 회의취소 ( 회의개최자만 ) Cisco Unified MeetingPlace 또는 Cisco Unified MeetingPlace Express 에서즉석회의시작 29

38 다가오는회의나열 다가오는회의나열 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여다가오는회의를나열하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서회의옵션을선택합니다. 3 단계프롬프트에따라회의목록을청취할기간을정의합니다. 4 단계각회의가나열되면프롬프트에따라회의에대한세부정보를얻거나, 회의에참여하거나, 참여자를나열하거나, 개최자에게메시지를보내거나, 회의참여자에게메시지를보내거나, 회의초대를승인하거나, 회의초대를거부합니다. 또한회의소유자는회의를취소할수도있습니다. 음성명령을사용하여다가오는회의를나열하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계 Connection 이 "What do you want to do" 라고물으면 "Play Meetings" 또는 "List Meetings" 라고말하여모든현재회의와다가오는회의에대한시간, 회의개최자및제목을표시합니다. 또는 "Play Meetings on < 날짜 >" 또는 "List Meetings on < 날짜 >" 라고말하여특정기간동안진행되는회의에대한시간, 회의개최자및제목을표시합니다. 3단계설명을청취한후프롬프트를따르고다음음성명령을사용하여회의를관리합니다. 동작 Cisco Unified MeetingPlace 또는 Cisco Unified MeetingPlace Express 회의에전화걸기참여자목록듣기회의알림을통해세부정보듣기회의개최자에게보낼메시지녹음회의참여자에게보낼메시지녹음달력에있는다음회의에대한시간, 회의개최자및제목듣기달력에있는이전회의에대한시간, 회의개최자및제목듣기회의초대승인회의초대거부회의취소 ( 회의개최자만 ) 음성명령 "Join" "List participants" "Details" "Send message to organizer" "Send message to participants" "Next" "Previous" "Accept" "Decline" "Cancel meeting" 30

39 Cisco Unified MeetingPlace 또는 Cisco Unified MeetingPlace Express 에서즉석회의시작 Cisco Unified MeetingPlace 또는 Cisco Unified MeetingPlace Express 에서즉석회의시작 Cisco Unified MeetingPlace 또는 Cisco Unified MeetingPlace Express 에서즉석회의를시작할수있습니다. Cisco Unity Connection 이사용자를회의에연결해줍니다. 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여즉석회의를시작하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서회의 > 회의시작옵션을선택합니다. 3 단계프롬프트에따라현재의즉석 Cisco Unified MeetingPlace 또는 Cisco Unified MeetingPlace Express 회의를설정하고전화를겁니다. 음성명령을사용하여즉석회의를시작하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계 Connection 이 "What do you want to do" 라고물으면 "Start Meeting" 이라고말합니다. 3 단계프롬프트에따라현재의즉석 Cisco Unified MeetingPlace 또는 Cisco Unified MeetingPlace Express 회의를설정하고전화를겁니다. 31

40 Cisco Unified MeetingPlace 또는 Cisco Unified MeetingPlace Express 에서즉석회의시작 32

41 팩스관리 33 페이지, 팩스옵션정보 33 페이지, 팩스나열 34 페이지, 팩스전송전화번호변경 팩스옵션정보 팩스옵션을사용하면팩스관리를통해다음을수행할수있습니다. 수신한팩스나열. Cisco Unity Connection은발신자, 날짜및시간과같은팩스메시지속성만재생. 수신한팩스를다른 Connection 사용자, 연락처또는배포목록에전달. 수신한팩스를인쇄를위해팩스기기로전송. 팩스전송번호 ( 인쇄를위해팩스를보낼팩스기기의전화번호 ) 변경. 참고컴퓨터의파일에서팩스를작성할수없습니다. 팩스나열 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여팩스를나열하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서새메시지옵션을선택합니다. 3 단계프롬프트에따라팩스를관리합니다. 33

42 팩스전송전화번호변경 음성명령을사용하여팩스를나열하는방법 1단계 Connection에전화를걸어로그온합니다. 2단계 Connection이 "What do you want to do" 라고물으면 "Play New Fax Messages" 라고말하여수신한새팩스를나열합니다. 또는 "Play Faxes" 라고말하여수신한새팩스와이전팩스를모두나열합니다. 3단계설명을청취한후프롬프트를따르고다음음성명령을사용하여팩스를관리합니다. 동작인쇄를위해팩스를팩스기기로보내기팩스를보낸발신자와시간듣기팩스를 Connection 사용자, 연락처또는배포목록에전달팩스에응답 (Connection 사용자, 연락처또는배포목록에의해전송된경우에만 ) 다음팩스재생이전팩스재생 명령 "Fax" "Message properties" "Forward" "Reply" "Next" "Previous" 팩스전송전화번호변경 팩스전송번호는인쇄를위해팩스를보낼팩스기기의전화번호입니다. 팩스전송번호를지정하려면외부통화에필요한액세스코드로시작합니다 ( 예 : 9). 장거리전화의경우해당전화코드 ( 예 : 지역코드 ) 도포함합니다. 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여팩스전송전화번호를변경하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2단계 주메뉴에서설정선택 > 메시지설정 > 팩스설정옵션을선택합니다. 3단계 프롬프트에따라팩스전송전화번호를입력합니다. 34

43 팩스전송전화번호변경 음성명령을사용하여팩스전송전화번호를변경하는방법 1단계 Connection에전화를걸어로그온합니다. 2단계 Connection이 "What do you want to do" 라고물으면 "Setup" 이라고말합니다. (Connection이일시적으로전화키패드로전환됩니다.) 3단계 전화키패드에서메시지설정 > 팩스설정옵션을선택합니다. 4단계 프롬프트에따라팩스전송전화번호를입력합니다. 팁 다시음성명령사용으로전환하려면 "Voice Command Conversation" 프롬프트가들릴때까지 * 를누르고있습니다. 35

44 팩스전송전화번호변경 36

45 개인인사말관리 37페이지, 개인인사말정보 39페이지, 현재인사말다시녹음 40페이지, 대체인사말설정 / 해제 41페이지, 인사말변경 43페이지, 모든인사말재생 44페이지, 다국어시스템을사용하여추가언어로인사말녹음 개인인사말정보 Cisco Unity Connection 을사용하여최대 6 개의개인인사말을녹음할수있습니다. 원하는수만큼인사말을사용할수있으며인사말의길이를지정할수도있습니다. 다국어시스템에서는개인인사말을사용자시스템에있는기본언어와기타언어등여러언어로제공할수있는옵션이있습니다. 기본언어가아닌언어로인사말을관리하려면전화키패드를사용합니다. 음성명령은사용할수없습니다. 이절에서는사용할수있는개인인사말에대해설명합니다. Connection 은사용자가해당상황에맞게설정한인사말을재생하며일부인사말은다른인사말보다우선하여재생됩니다. 표준인사말 이인사말은 Connection 관리자가지정한근무시간동안또는다른인사말이설정되어있지않은기타상황에서재생됩니다. 기본적으로표준인사말은해제할수없습니다. 근무시간외인사말 발신자가 Connection 관리자가지정한근무시간외시간동안녹음내용을듣도록하려면이인사말을사용합니다. ( 예 : " 죄송합니다. 전화를받을수없습니다. 근무시간은 <times> 입니다.") 근무시간외인사말이설정되어있으면근무시간이아닌동안에는표준인사말보다우선하여재생됩니다. 37

46 개인인사말정보 대체인사말 휴가와같은특수한상황에대한정보를제공하려면특정기간동안이인사말을설정합니다. ( 예 : " 저는 <date> 까지사무실에없습니다.") 대체인사말이설정되어있으면다른모든인사말보다우선하여재생됩니다. Connection 관리자는대체인사말을사용하는경우사용자의전화벨이울리지않고발신자에게인사말을전달할지, 발신자가인사말을건너뛸수있게할것인지그리고발신자가메시지를남길수있게할것인지를지정합니다. Cisco Unity Assistant 웹도구의대체인사말페이지에는관리자가활성화한발신자옵션이표시됩니다 ( 해당되는경우 ). 외부발신자또는다른 Connection 사용자가사용자의내선번호로직접전화를걸때는발신자옵션이적용되지않습니다. 팁다른 Connection 사용자가전화로사용자에게메시지를보낼때는대체인사말이들리지않습니다. 대체인사말을설정할때에는부재사실을알리는정보를포함하도록녹음된이름을변경할수도있습니다. 다른사용자가메시지를남기고발신자가주소록에서사용자를조회할때녹음된이름이재생됩니다. 56 페이지의 " 녹음된이름변경 " 절을참조하십시오. Connection 은사용자가전화로로그온하면프롬프트를재생하여대체인사말이설정되어있음을알려줄수도있습니다. 통화중인사말 사용자가통화중임을발신자가알도록하려면이인사말을설정합니다. ( 예 : " 현재다른전화를받고있습니다. 메시지를남겨주십시오.") 통화중인사말이설정되어있으면사용자의전화가통화중일때표준인사말, 근무시간외인사말및사내인사말보다우선하여재생됩니다. 일부전화시스템은 Connection 통화중인사말기능을지원하지않습니다. 도움이필요하면 Connection 관리자에게문의하십시오. 사내인사말 동료가알아야할정보를제공하려면이인사말을설정합니다. ( 예 : " 저는오늘정오까지회의실 B 에있을것입니다.") 사내인사말이설정되어있으면표준인사말및근무시간외인사말보다우선하여재생되며사용자가전화를받을수없는경우회사내의발신자에게만재생됩니다. 일부전화시스템은사내인사말기능을지원하지않습니다. 도움이필요하면 Connection 관리자에게문의하십시오. 휴일인사말 휴일동안발신자가녹음을듣게하려면이인사말을사용합니다. ( 예 : " 휴일잘보내십시오. 전화를받을수없습니다. <date> 부터 <date> 까지자리에없습니다.") 휴일인사말이설정되어있으면근무시간이아닌동안에는표준인사말보다우선하여재생됩니다. 38

47 현재인사말다시녹음 현재인사말다시녹음 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여현재인사말을다시녹음하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계단일언어시스템에서는주메뉴의설정선택 > 인사말을선택합니다. 또는다중언어시스템에서는주메뉴의설정선택 > 인사말 > < 다시녹음할현재인사말에사용할언어 > 를선택합니다. 3단계 Connection에서현재인사말을재생한후에프롬프트에따라다시녹음합니다. 녹음을일시중지하거나재시작하려면 8을누릅니다. 녹음을끝내려면 # 을누르거나잠시기다립니다. 음성명령을사용하여전화로현재인사말을다시녹음하는방법 1단계 Connection에전화를걸어로그온합니다. 2단계 Connection이 "What do you want to do" 라고물으면 "Record my <greeting name> greeting" 이라고말합니다. 3단계 녹음이끝나면 # 을누릅니다. 39

48 대체인사말설정 / 해제 대체인사말설정 / 해제 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여대체인사말을설정 / 해제하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계단일언어시스템에서는주메뉴의설정선택 > 인사말을선택합니다. 또는다중언어시스템에서는주메뉴의설정선택 > 인사말 > < 설정 / 해제할대체인사말에사용할언어 > 를선택합니다. 3단계 # 을눌러현재인사말듣기를건너뜁니다. 4 단계프롬프트에따라대체인사말을설정하거나해제합니다. 5 단계대체인사말을설정하는경우프롬프트에따라대체인사말을해제하거나무기한으로설정할시기를지정합니다. 음성명령을사용하여대체인사말을설정 / 해제하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2단계 Connection이 "What do you want to do" 라고물으면다음중하나로말합니다. "Turn on my alternate greeting"( 인사말을무기한으로설정해두는경우 ) 또는 "Turn on alternate greeting until < 날짜 > at < 시간 >." 또는 "Turn off my alternate greeting." 40

49 인사말변경 인사말변경 개인인사말을사용할때는사용가능한기간을지정합니다. Cisco Unity Connection 은사용자가지정한날짜와시간까지적절한상황에서개인인사말을재생합니다. 그후에는개인인사말이자동으로해제됩니다. 예를들어, 대체인사말을사용하고휴가에서돌아오는날에재생을중지하도록설정할수있습니다. 인사말을무기한으로재생하도록설정할수도있습니다. 이기능은통화중또는근무시간외인사말을설정할때유용합니다. 다음소스중하나를선택하여인사말을사용할때발신자에게전달할내용을지정합니다. 이인사말다시녹음 Connection 이녹음된인사말을재생합니다. 참고인사말을녹음해도사용하도록설정되지않습니다. 시스템인사말 Connection이녹음된사용자이름과미리녹음된인사말을재생합니다 ( 예 : " 죄송합니다. <your name> 은 ( 는 ) 지금자리에없습니다."). 녹음된이름이없을경우 Connection은대신 TTS(text-to-speech) 를사용하여표시이름을읽습니다. 인사말을설정하지만녹음된인사말이없으면 Connection은미리녹음된시스템인사말을재생합니다. 인사말은언제든지해제할수있습니다. 인사말을해제하면 Connection 이더이상인사말을재생하지않지만녹음된인사말은지워지지않습니다. 팁 개인인사말을녹음한다음시스템인사말을사용하도록인사말을설정하면전화기에서는더이상녹음을사용할수없습니다. 새개인인사말녹음및사용 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여인사말을변경하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계단일언어시스템에서는주메뉴의설정선택 > 인사말을선택합니다. 또는다중언어시스템에서는주메뉴의설정선택 > 인사말 > < 변경할인사말에사용할언어 > 를선택합니다. 3단계 Connection에서현재인사말을재생합니다. # 을눌러현재인사말듣기를건너뛸수있습니다. 4단계프롬프트에따라변경할인사말을선택한다음변경을수행합니다. 녹음을일시중지하거나재시작하려면 8을누릅니다. 녹음을끝내려면 # 을누르거나잠시기다립니다. 41

50 인사말변경 음성명령을사용하여인사말을변경하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계 Connection 에서 "What do you want to do" 라고물으면다음명령을사용하여인사말을변경하고추가프롬프트에따릅니다. 동작 표준인사말재생 특정인사말재생 표준인사말녹음또는다시녹음 근무시간외인사말, 대체인사말, 통화중인사말, 사내인사말또는휴일인사말녹음또는다시녹음 표준인사말에시스템인사말사용 특정인사말에시스템인사말사용 인사말사용안함 발신자는메시지를남기라는의미의신호음만듣습니다. 인사말무기한사용 음성명령 "Play my greeting" "Play <greeting name> greeting" "Record my greeting" "Record my <greeting name> greeting" "Use my default greeting" "Use default <greeting name> greeting" "Play nothing for my <greeting name> greeting" "Turn on <greeting name> greeting" 인사말을특정날짜및시간까지사용 "Turn on < 인사말이름 > greeting until < 날짜 > at < 시간 >" 인사말해제 도움말 "Turn off <greeting name> greeting" "Greetings Help" 녹음을일시중지하거나재시작하려면 8 을누릅니다. 녹음을끝내려면 # 을누르거나잠시기다립니다. 42

51 모든인사말재생 모든인사말재생 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여모든인사말을재생하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계단일언어시스템에서는주메뉴의설정선택 > 인사말 > 모든인사말재생을선택합니다. 또는다중언어시스템에서는주메뉴의설정선택 > 인사말 > < 인사말을들을때사용할언어 >> 모든인사말재생을선택합니다. Connection에서는현재인사말을시작으로 6개의인사말을모두재생합니다. 음성명령을사용하여모든인사말을재생하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2단계 Connection이 "What do you want to do" 라고물으면 "Play all greetings" 라고말합니다. Connection에서는현재인사말을시작으로 6개의인사말을모두재생합니다. Connection은각인사말에대해설정할것인지해제할것인지묻습니다. 43

52 다국어시스템을사용하여추가언어로인사말녹음 다국어시스템을사용하여추가언어로인사말녹음 다국어시스템에서는인사말을여러언어로제공할수있는옵션이있습니다. 예를들어, Cisco Unity Connection 에서프랑스어및스페인어로메시지를녹음하도록설정된경우스페인어및프랑스어를사용하는발신자가해당언어로수신자의인사말을들을수있도록표준인사말을두언어모두로녹음할수있습니다. 시스템에서제공하는언어로인사말을녹음하지않을경우 Connection 은해당언어와관련된통화에서시스템인사말을재생합니다. 예를들어표준인사말을프랑스어로만녹음하고스페인어로는녹음하지않은경우프랑스어를사용하는발신자는사용자가녹음한프랑스어인사말을듣지만스페인어를사용하는발신자는시스템인사말을듣습니다. 인사말을녹음하는언어를선택할때 Connection 에서는동일한언어로인사말메뉴옵션을재생합니다. 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여추가언어로인사말을녹음하는방법 1단계 Connection에전화를걸어로그온합니다. 2단계 주메뉴에서설정선택 > 인사말 > < 녹음할인사말에사용할언어 > 를선택합니다. 3단계 Connection에서현재인사말을재생합니다. # 을눌러현재인사말듣기를건너뛸수있습니다. 4단계 프롬프트에따라녹음할인사말을선택한다음녹음을수행합니다. 녹음을일시중지하거나재시작하려면 8을누릅니다. 녹음을끝내려면 # 을누르거나잠시기다립니다. 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 음성명령을사용하여추가언어로인사말을녹음하는방법 1단계 Connection에전화를걸어로그온합니다. 2단계 Connection이 "What do you want to do" 라고물으면 "Setup" 이라고말합니다. (Connection이일시적으로전화키패드로전환됩니다.) 3단계 전화키패드에서인사말 > < 녹음할인사말에사용할언어 > 를선택합니다. 4단계 Connection에서현재인사말을재생합니다. # 을눌러현재인사말듣기를건너뛸수있습니다. 5단계 프롬프트에따라녹음할인사말을선택한다음녹음을수행합니다. 녹음을일시중지하거나재시작하려면 8을누릅니다. 녹음을끝내려면 # 을누르거나잠시기다립니다. 팁 다시음성명령사용으로전환하려면 "Voice Command Conversation" 프롬프트가들릴때까지 * 를누르고있습니다. 44

53 메시지변경알림설정 45 페이지, 메시지알림정보 45 페이지, 장치에알림설정 / 해제 46 페이지, 알림전화번호변경 메시지알림정보 Cisco Unity Connection 은전화또는호출기에전화를걸어새메시지가있음을알려줄수있습니다. 집전화, 근무처전화, 이동전화및호출기에대한알림기능을설정하거나해제하고알림전화번호를변경할수있습니다. 참고 Cisco Unity Assistant 웹도구를사용하는경우더많은옵션과더많은알림장치를사용할수있습니다. Cisco Unity Assistant 의도움말을참조하십시오. 장치에알림설정 / 해제 집전화, 근무처전화, 이동전화및호출기에대한알림을설정및해제할수있습니다. 알림장치를꺼도설정은삭제되지않습니다. 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여장치에대한알림을설정 / 해제하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서설정선택 > 메시지설정 > 메시지알림옵션을선택합니다. 3 단계 Connection 이알림상태를전달한후프롬프트에따라호출기, 집전화, 근무처전화또는이동전화에대한알림을설정하거나해제합니다. 45

54 알림전화번호변경 음성명령을사용하여장치에대한알림을설정 / 해제하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계 Connection 이 "What do you want to do" 라고물으면 "Setup" 이라고말합니다. (Connection 이일시적으로전화키패드로전환됩니다.) 3 단계전화키패드에서메시지설정 > 메시지알림옵션을선택합니다. 4 단계 Connection 이알림상태를전달한후프롬프트에따라호출기, 집전화, 근무처전화또는이동전화에대한알림을설정하거나해제합니다. 팁 다시음성명령사용으로전환하려면 "Voice Command Conversation" 프롬프트가들릴때까지 * 를누르고있습니다. 알림전화번호변경 집전화, 근무처전화, 이동전화및호출기에대한알림번호를변경할수있습니다. 전화번호를입력할때숫자사이에공백, 대시또는괄호를사용하지마십시오. 외부통화에필요한액세스코드로시작하십시오 ( 예 : 9). 장거리전화의경우해당전화코드 ( 예 : 지역코드 ) 도포함합니다. 필요에따라 # 키를사용하여 1 초간일시정지를추가합니다. 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여알림전화번호를변경하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서설정선택 > 메시지설정 > 메시지알림옵션을선택합니다. 3 단계 Connection 이알림상태를전달한후프롬프트에따라호출기, 집전화, 근무처전화또는이동전화에대한알림번호를변경합니다. 회사내부의전화번호를메시지알림에사용하는경우내선번호만입력합니다. 46

55 알림전화번호변경 음성명령을사용하여알림전화번호를변경하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계 Connection 이 "What do you want to do" 라고물으면 "Setup" 이라고말합니다. (Connection 이일시적으로전화키패드로전환됩니다.) 3 단계전화키패드에서메시지설정 > 메시지알림옵션을선택합니다. 4 단계 Connection 이알림상태를전달한후프롬프트에따라호출기, 집전화, 근무처전화또는이동전화에대한알림번호를변경합니다. 회사내부의전화번호를메시지알림에사용하는경우내선번호만입력합니다. 팁 다시음성명령사용으로전환하려면 "Voice Command Conversation" 프롬프트가들릴때까지 * 를누르고있습니다. 47

56 알림전화번호변경 48

57 개인목록변경설정 49페이지, 개인목록정보 49페이지, 개인목록작성 50페이지, 개인목록의구성원변경 52페이지, 개인목록의녹음된이름변경 52페이지, 개인목록삭제 개인목록정보 개인목록을사용하여음성메시지수신자그룹을만들수있습니다. 개인목록중하나에음성메시지를지정하면목록에있는모든수신자가메시지를받게됩니다. Cisco Unity Connection 은사용자정의할수있는여러개의개인목록을제공합니다. 사용자는본인의개인목록에만음성메시지를보낼수있습니다. 전화키패드나음성명령을사용하여이작업을수행할수있습니다. 전자메일응용프로그램에서개인목록으로는메시지를보낼수없습니다. 개인목록작성 Cisco Unity Connection 관리자는사용자가관리할수있는최대목록수를지정합니다. 참고전화로새개인목록을작성할수있지만 Cisco Unity Assistant 웹도구에서작성하는것이더쉽습니다. 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여개인목록을작성하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서설정선택 > 메시지설정 > 개인목록 > 개인목록듣기옵션을선택합니다. 3 단계빈개인목록의번호를확인합니다. 49

58 개인목록의구성원변경 4 단계개인목록에있는이름변경옵션을선택하고빈목록번호를입력합니다. 5 단계 Connection 이 "Private List < 번호 >" 라고말하면프롬프트에따라목록에이름을추가합니다. 6 단계이름을모두추가하면목록이름다시녹음옵션을선택하고프롬프트에따라목록이름을녹음합니다. 음성명령을사용하여개인목록을작성하는방법 1단계 Connection에전화를걸어로그온합니다. 2단계 Connection이 "What do you want to do" 라고물으면 "Setup" 이라고말합니다. (Connection이일시적으로전화키패드로전환됩니다.) 3단계 전화키패드에서메시지설정 > 개인목록 > 개인목록듣기옵션을선택합니다. 4단계 빈개인목록의번호를확인합니다. 5단계 개인목록에있는이름변경옵션을선택하고빈목록번호를입력합니다. 6단계 Connection이 "Private List < 번호 >" 라고말하면프롬프트에따라목록에이름을추가합니다. 7단계 이름을모두추가하면목록이름다시녹음옵션을선택하고프롬프트에따라목록이름을녹음합니다. 팁 다시음성명령사용으로전환하려면 "Voice Command Conversation" 프롬프트가들릴때까지 * 를누르고있습니다. 개인목록의구성원변경 개인목록에추가할수있는최대구성원수는 Cisco Unity Connection 관리자가지정합니다. 주소록에있는사용자또는시스템배포목록은모두개인목록의구성원이될수있습니다. 회사에서 Connection 이설정된방법에따라주소록에없는원격음성메시징시스템의사용자에게메시지를보내고응답할수도있습니다. 이런경우에는이러한사용자 ( 원격연락처라고함 ) 를개인목록에포함할수도있습니다. 개인목록의구성원으로이미포함된사용자, 시스템배포목록또는원격연락처를추가하려고하면 Connection 은동일한목록에해당구성원을다시추가하지않습니다. 개인목록에서구성원을추가하거나검토및삭제할수있습니다. 참고 관리자가개인목록구성원을변경하여나중에사용자가검토할때다르게표시될수도있습니다. 드문경우지만관리자가목록을변경하여별도의알림없이사용자목록에서구성원이제거될수도있습니다. Connection 관리자는목록을변경하기전에사용자에게변경사실을알려서구성원이실수로제거되더라도사용자가다시목록에추가할수있도록해야합니다. 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 50

59 개인목록의구성원변경 전화키패드를사용하여개인목록의구성원을변경하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서설정선택 > 메시지설정 > 개인목록 > 이름변경옵션을선택합니다. 3 단계프롬프트에따라구성원을추가, 검토또는삭제할목록을선택합니다. 팁 목록구성원을검토할때구성원을빠르게탐색할수있습니다. 목록에서수신자를삭제하려면 3 을누르고, 이전이름으로건너뛰려면 7, 다음이름으로건너뛰려면 9 를누릅니다. 목록시작으로건너뛰려면 77 을누르고목록끝으로건너뛰려면 99 를누릅니다. 음성명령을사용하여개인목록의구성원을변경하는방법 1단계 Connection에전화를걸어로그온합니다. 2단계 Connection이 "What do you want to do" 라고물으면 "Setup" 이라고말합니다. (Connection이일시적으로전화키패드로전환됩니다.) 3단계 전화키패드에서메시지설정 > 개인목록 > 이름변경옵션을선택합니다. 4단계 프롬프트에따라구성원을추가, 검토또는삭제할목록을선택합니다. 팁 목록구성원을검토할때구성원을빠르게탐색할수있습니다. 목록에서수신자를삭제하려면 3 을누르고, 이전이름으로건너뛰려면 7, 다음이름으로건너뛰려면 9 를누릅니다. 목록시작으로건너뛰려면 77 을누르고목록끝으로건너뛰려면 99 를누릅니다. 팁 다시음성명령사용으로전환하려면 "Voice Command Conversation" 프롬프트가들릴때까지 * 를누르고있습니다. 51

60 개인목록의녹음된이름변경 개인목록의녹음된이름변경 각개인목록에는녹음된이름이있습니다. 개인목록에메시지를지정하면 Cisco Unity Connection 이녹음된이름을재생하므로올바른목록에메시지를지정했는지확인할수있습니다. 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여개인목록의녹음된이름을변경하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서설정선택 > 메시지설정 > 개인목록 > 이름변경옵션을선택합니다. 3 단계프롬프트에따라녹음된이름을변경및다시녹음할목록을선택합니다. ( 선택한목록에구성원이없으면구성원을추가해야목록의이름을녹음할수있습니다.) 음성명령을사용하여개인목록의녹음된이름을변경하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계 Connection 이 "What do you want to do" 라고물으면 "Setup" 이라고말합니다. (Connection 이일시적으로전화키패드로전환됩니다.) 3 단계전화키패드에서메시지설정 > 개인목록 > 이름변경옵션을선택합니다. 4 단계프롬프트에따라녹음된이름을변경및다시녹음할목록을선택합니다. ( 선택한목록에구성원이없으면구성원을추가해야목록의이름을녹음할수있습니다.) 팁 다시음성명령사용으로전환하려면 "Voice Command Conversation" 프롬프트가들릴때까지 * 를누르고있습니다. 개인목록삭제 전화로목록의개별구성원을삭제할수있지만목록자체는삭제할수없습니다. Cisco Unity Assistant 웹도구에서는녹음된이름및모든구성원을포함하는목록을한번에삭제합니다. 52

61 주소지정우선순위목록관리 53 페이지, 주소지정우선순위목록정보 54 페이지, 주소지정우선순위목록변경 주소지정우선순위목록정보 이름의일부철자를말하여수신자에게보낼메시지의주소를지정할때 Cisco Unity Connection 이입력한숫자와일치하는여러이름을찾는경우가있습니다. 기본적으로이결과는성을기준 ( 또는배포목록의경우표시이름 ) 으로사전순으로정렬됩니다. 주소지정우선순위목록은 Connection 이 " 친구 " 목록과유사하게사용자가정의하는특정수신자를우선하도록하여해당일치항목을먼저표시하기때문에원하는수신자를더빨리찾아선택할수있습니다. 또한 Connection 은수신자에게보낼메시지의주소를지정할때주소지정우선순위목록에수신자를자동으로추가할수도있고각수신자에게주소를지정하는빈도를기반으로목록에서이름의우선순위를조정할수도있습니다. 참고 Connection 관리자는사용자가주소지정우선순위목록을검토및수정할수있는지여부와 Connection 이사용빈도를기반으로목록에이름을자동으로추가할지여부를결정합니다. 음성명령을사용하여수신자에게보낼메시지의주소를지정할때 Connection 은해당이름이주소록에있는발음이유사한이름과일치하는지비교합니다. 주소지정우선순위목록을정의할때 Connection 은목록에있는유사한소리의이름을일치결과에포함할수있습니다. 이경우주소지정우선순위목록은 Connection 이일치결과를표시하는순서에영향을주지않습니다. Connection 은사용자가말하는이름과일치결과이름간에음성적으로얼마나정확하게일치하느냐에따라결과를표시합니다. 53

62 주소지정우선순위목록변경 주소지정우선순위목록변경 주소지정우선순위목록에사용자, 연락처및배포목록을추가하고목록을검토하고목록에서이름을제거할수있습니다. 주소지정우선순위목록에는 Cisco Unity Connection 이메시지주소지정기록을기반으로자동추가한이름도포함될수있습니다. 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여주소지정우선순위목록을변경하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서설정선택 > 메시지설정 > 주소지정우선순위목록옵션을선택합니다. 3 단계프롬프트에따라주소지정우선순위목록에이름을추가하거나목록의구성원을검토및제거할수있습니다. 목록의이름을검토할때 Connection 은성 ( 사용자및연락처의경우 ) 또는표시이름 ( 배포목록의경우 ) 을기준으로사전순으로이름을정렬합니다. 음성명령을사용하여주소지정우선순위목록을수정하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계 Connection 이 "What do you want to do" 라고물으면 "Setup" 이라고말합니다. (Connection 이일시적으로전화키패드로전환됩니다.) 3 단계전화키패드에서메시지설정 > 주소지정우선순위목록옵션을선택합니다. 4 단계프롬프트에따라주소지정우선순위목록에이름을추가하거나목록의구성원을검토및제거할수있습니다. 목록의이름을검토할때 Connection 은성 ( 사용자및연락처의경우 ) 또는표시이름 ( 배포목록의경우 ) 을기준으로사전순으로이름을정렬합니다. 팁 다시음성명령사용으로전환하려면 "Voice Command Conversation" 프롬프트가들릴때까지 * 를누르고있습니다. 54

63 개인설정변경 55페이지, 개인설정정보 55페이지, 전화암호변경 56페이지, 녹음된이름변경 57페이지, 주소록기재상태변경 개인설정정보 개인설정은 Cisco Unity Connection 시스템의사용자에대한정보및시스템과상호작용하는데필요한일부선택항목을제어합니다. 전화암호변경 Cisco Unity Connection 전화암호는메시지의개인정보를보호하고무단액세스로부터편지함을보호합니다. 전화암호는언제든지변경할수있습니다. 전화암호를변경할때에는 Connection 관리자가제공한보안지침을따르십시오. 일반적으로짧은암호가사용하기는쉽지만긴암호가더안전합니다. 특히, 특이한암호를지정하는것이안전합니다. 특이한암호란다음과같은의미입니다. 암호에주내선번호또는그역순으로된번호를포함할수없습니다. 암호에는최소 3 개의서로다른숫자가포함되어야합니다. 숫자를오름차순또는내림차순으로연속되는숫자로지정할수없습니다 ( 예를들어 또는 54321). 한숫자를 3 회이상연속해서사용할수없습니다 ( 예를들어 14777). 암호에서세자리이상숫자의반복된그룹을포함할수없습니다 ( 예를들어 ). 이름또는성의숫자표시또는이름과성조합을암호로지정할수없습니다. ( 예를들어사용자이름이 John Doe 인경우 johnd, johndoe, jdoe 및 doe 의숫자표시를사용할수없습니다 ). 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 55

64 녹음된이름변경 전화키패드를사용하여전화암호를변경하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서설정선택 > 개인설정 > 암호옵션을선택합니다. 3 단계프롬프트에따라새암호를입력및확인합니다. 0 에서 9 사이의숫자를사용합니다. 음성명령을사용하여전화암호를변경하는방법 1단계 Connection에전화를걸어로그온합니다. 2단계 Connection이 "What do you want to do" 라고물으면 "Setup" 이라고말합니다. (Connection이일시적으로전화키패드로전환됩니다.) 3단계 전화키패드에서개인설정 > 암호옵션을선택합니다. 4단계 프롬프트에따라새암호를입력및확인합니다. 0에서 9 사이의숫자를사용합니다. 팁 다시음성명령사용으로전환하려면 "Voice Command Conversation" 프롬프트가들릴때까지 * 를누르고있습니다. 녹음된이름변경 녹음된이름은본인이다른사용자에게남긴메시지와함께재생되며주소록에서본인을식별하는데사용됩니다. 녹음된이름은사용자가직접한녹음대신시스템녹음을사용하는인사말과함께재생되기도합니다. 팁 다른 Cisco Unity Connection 사용자가전화로사용자에게메시지를보낼때는대체인사말이들리지않습니다. 대체인사말을사용할때마다부재사실을알리는정보를포함하도록녹음된이름을변경할수도있습니다. 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여녹음된이름을변경하는방법 1단계 Connection에로그온합니다. 2단계 주메뉴에서설정선택 > 개인설정 > 녹음된이름옵션을선택합니다. 3단계 프롬프트에따라이름이나짧은메시지를녹음합니다. 녹음을일시중지하거나재시작하려면 8을누릅니다. 녹음을끝내려면 # 을누르거나잠시기다립니다. 56

65 주소록기재상태변경 음성명령을사용하여녹음된이름을변경하는방법 1단계 Connection에로그온합니다. 2단계 Connection이 "What do you want to do" 라고물으면 "Setup" 이라고말합니다. (Connection이일시적으로전화키패드로전환됩니다.) 3단계 전화키패드에서개인설정 > 녹음된이름옵션을선택합니다. 4단계 프롬프트에따라이름이나짧은메시지를녹음합니다. 녹음을일시중지하거나재시작하려면 8을누릅니다. 녹음을끝내려면 # 을누르거나잠시기다립니다. 팁 다시음성명령사용으로전환하려면 "Voice Command Conversation" 프롬프트가들릴때까지 * 를누르고있습니다. 주소록기재상태변경 주소록에본인을기재할지여부를선택할수있습니다. 주소록에기재되면내선번호를모르는발신자가주소록에서사용자의이름을찾아연결할수있습니다. 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여주소록기재상태를변경하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서설정선택 > 개인설정 > 주소록기재옵션을선택합니다. Connection 이주소록에사용자가기재되어있는지여부를알려줍니다. 3 단계프롬프트에따라기재상태를변경합니다. 음성명령을사용하여주소록기재상태를변경하는방법 1단계 Connection에전화를걸어로그온합니다. 2단계 Connection이 "What do you want to do" 라고물으면 "Setup" 이라고말합니다. (Connection이일시적으로전화키패드로전환됩니다.) 3단계 전화키패드에서개인설정 > 주소록기재옵션을선택합니다. 4단계 프롬프트에따라기재상태를변경합니다. 팁 다시음성명령사용으로전환하려면 "Voice Command Conversation" 프롬프트가들릴때까지 * 를누르고있습니다. 57

66 주소록기재상태변경 58

67 Connection 대화메뉴스타일변경 전화키패드로 Cisco Unity Connection 과상호작용할때정식또는약식메뉴를들을수있습니다. 정식메뉴는포괄적인지침을제공하고약식메뉴는축약된버전의정식메뉴를제공합니다. 음성명령을사용하여 Connection 과상호작용할때에는정식메뉴가들립니다. 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여 Connection 대화메뉴스타일을변경하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서설정선택 > 메시지설정 > 메뉴스타일옵션을선택합니다. 3 단계프롬프트에따라정식메뉴와약식메뉴간을전환합니다. 음성명령을사용하여 Connection 대화메뉴스타일을변경하는방법 1단계 Connection에전화를걸어로그온합니다. 2단계 Connection이 "What do you want to do" 라고물으면 "Setup" 이라고말합니다. (Connection이일시적으로전화키패드로전환됩니다.) 3단계 전화키패드에서메시지설정 > 메뉴스타일옵션을선택합니다. 4단계 프롬프트에따라정식메뉴와약식메뉴간을전환합니다. 팁 다시음성명령사용으로전환하려면 "Voice Command Conversation" 프롬프트가들릴때까지 * 를누르고있습니다. 59

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69 전화연결설정변경 61 페이지, 전화연결규칙정보 62 페이지, 전화연결규칙설정변경 전화연결규칙정보 전화연결규칙은 Cisco Unity Connection 이사용자에게직접전화를걸지않은발신자로부터오는간접수신전화를처리하는방법을제어합니다 ( 예 : 주소록을사용하여사용자에게연락하는발신자 ). 외부발신자또는다른사용자가개인전화번호로사용자에게전화를거는직통전화의경우에는 Connection 연결설정이적용되지않습니다. 간접전화에응답하도록선택하거나간접전화를즉시음성메일로연결되도록설정할수있습니다. 팁내선번호로직접걸려온전화에대해전화연결을설정하려면 Connection 관리자에게문의하십시오. 사무실전화기나회사에서사용하는전화시스템에직접걸려온전화를관리할수있는연결기능이있을수도있습니다. 이절에서는사용자가사용할수있는연결규칙과규칙의작동방법에대해설명합니다. Connection 은적절한상황에사용할수있는연결규칙을따르며일부연결규칙은설정시다른규칙보다우선합니다. 표준전화연결규칙 이연결규칙은 Connection 관리자가지정한근무시간동안사용됩니다. 활성화되어있는다른연결규칙이없을경우근무시간이아닌시간에도표준연결규칙이사용됩니다. 기본적으로표준연결규칙은비활성화할수없습니다. 대체전화연결규칙 이연결규칙을특정시간동안다른연결규칙보다우선적용되도록설정합니다. 예를들어사무실에없는동안전화를모두음성메일로즉시연결시키거나잠시다른위치에서일하는동안자신의전화를다른내선번호로연결할수있습니다. 대체연결규칙을사용하면항상활성화되어, 다른모든연결규칙보다우선합니다. 61

70 전화연결규칙설정변경 근무시간외전화연결규칙 이연결규칙을사용하면근무하지않는시간동안 Connection 이 Connection 관리자가지정한다른연결동작을수행합니다. 예를들어근무하지않는시간동안자신에게걸려온전화를모두음성메일로즉시연결시킬수있습니다. 근무시간외연결규칙을사용하면근무시간이아닌시간동안활성화됩니다. 전화연결규칙설정변경 간접전화를본인의내선번호, 다른내선번호또는지정한전화번호로연결하여벨소리가울리도록선택할수있습니다. 또는전화벨이울리지않도록음성메일에즉시연결할수도있습니다. 음성메일로전화를전송하면발신자가전화벨소리를들으며기다리지않아도됩니다. 인사말이바로재생됩니다. 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여전화연결규칙설정을변경하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서설정선택 > 연결설정옵션을선택합니다. 3 단계설정을변경할연결규칙을선택합니다. 4 단계 Connection 이현재연결설정을알린후프롬프트에따라규칙을활성화또는비활성화하거나, 전화기와음성메일간을전환하여연결하거나, 연결전화번호를변경합니다. 전화를외부전화번호로연결하려면 Connection 관리자에게문의하십시오. 참고 연결번호를변경하더라도전화를전화기또는음성메일로연결하는설정은변경되지않습니다. Connection 이전화기로연결하도록지정한경우에만 Connection 이연결번호로전화를연결합니다. 62

71 전화연결규칙설정변경 음성명령을사용하여전화연결규칙설정을변경하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계 Connection 이 "What do you want to do" 라고물으면 "Setup" 이라고말합니다. (Connection 이일시적으로전화키패드로전환됩니다.) 3 단계전화키패드에서연결설정옵션을선택합니다. 4 단계설정을변경할연결규칙을선택합니다. 5 단계 Connection 에서현재연결설정을알린후프롬프트에따라규칙을활성화또는비활성화하거나, 전화기와음성메일간을전환하여연결하거나, 연결전화번호를변경합니다. 전화를외부전화번호로연결하려면 Connection 관리자에게문의하십시오. 참고 연결번호를변경하더라도전화를전화기또는음성메일로연결하는설정은변경되지않습니다. Connection 이전화기로연결하도록지정한경우에만 Connection 이연결번호로전화를연결합니다. 팁 다시음성명령사용으로전환하려면 "Voice Command Conversation" 프롬프트가들릴때까지 * 를누르고있습니다. 63

72 전화연결규칙설정변경 64

73 대체연결번호관리 65 페이지, 대체연결번호정보 65 페이지, 대체연결번호변경 대체연결번호정보 대체연결번호를사용하면발신자가인사말을청취할때키를눌러다른번호로연결하는옵션을제공할수있습니다. 대체연결번호는교환원또는다른사용자 ( 감독자또는동료 ) 의내선번호이거나, 사용자또는다른사람이받을수있는다른번호일수있습니다. Cisco Unity Connection 관리자는발신자가대체연결번호로연결하기위해누를수있는키를결정합니다. 사용자는전화키패드의각키에대해하나씩최대 12 개의대체연결번호를지정할수있습니다. 대체연결번호변경 대체연결번호를지정하려면외부통화에필요한액세스코드로시작합니다 ( 예 : 9). 장거리전화의경우해당전화코드 ( 예 : 지역코드 ) 도포함합니다. 팁 대체연결번호를지정할때이정보를포함하도록인사말을변경할수있습니다 ( 예 : " 저는지금자리에없습니다. 신호음이울리면메시지를남겨주십시오. 다른영업담당자에게연결하려면 4 번을누르십시오."). 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여대체연결번호를지정하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서설정선택 > 대체연결번호옵션을선택합니다. 참고 하나이상의키가대체연결번호로연결되도록구성되어있는경우에만 Connection 에서대체연결번호를구성하라는프롬프트를표시합니다. 65

74 대체연결번호변경 3 단계프롬프트에따라하나이상의대체연결번호를지정합니다. 프롬프트에대체연결번호로연결하는데사용할수있는키가표시됩니다. 음성명령을사용하여대체연결번호를지정하는방법 1단계 Connection에전화를걸어로그온합니다. 2단계 Connection이 "What do you want to do" 라고물으면 "Setup" 이라고말합니다. (Connection이일시적으로전화키패드로전환됩니다.) 3단계 전화키패드에서대체연결번호옵션을선택합니다. 참고 하나이상의키가대체연결번호로연결되도록구성되어있는경우에만 Connection 에서대체연결번호를구성하라는프롬프트를표시합니다. 4 단계프롬프트에따라하나이상의대체연결번호를지정합니다. 프롬프트에대체연결번호로연결하는데사용할수있는키가표시됩니다. 팁 다시음성명령사용으로전환하려면 "Voice Command Conversation" 프롬프트가들릴때까지 * 를누르고있습니다. 66

75 수신전화를취급할개인전화연결규칙집합관리 67페이지, 개인전화연결규칙집합정보 68페이지, 기본연결규칙으로개인전화연결규칙집합사용활성화및비활성화 69페이지, 개인전화연결규칙집합사용활성화및비활성화 70페이지, 개별규칙집합활성화및비활성화 72페이지, 모두전화연결규칙집합사용 74페이지, 모든전화를 Cisco Unity Connection 으로전달 개인전화연결규칙집합정보 개인전화연결규칙집합을설정하면 Cisco Unity Connection 이발신자 ID, 시간및회의일정에따라특정전화를사용자에게연결하거나전화를음성메일또는다른전화번호로연결합니다. 개인전화연결규칙은기본연결설정을구성할수있는기본연결규칙 ( 표준, 대체및근무시간외전화연결규칙 ) 보다향상된기능입니다. 개인전화연결규칙웹도구에서개인전화연결규칙집합을관리할수있습니다. 규칙집합을정의하면웹도구나전화로규칙집합을활성화할수있습니다. 개인전화연결규칙집합사용및관리방법에대한자세한내용은 Cisco Unity Connection 개인전화연결규칙웹도구사용설명서를참조하십시오.) 67

76 기본연결규칙으로개인전화연결규칙집합사용활성화및비활성화 기본연결규칙으로개인전화연결규칙집합사용활성화 및비활성화 Cisco Unity Connection 은활성화된기본규칙 ( 표준, 대체또는근무시간외전화연결규칙 ) 이기본설정대신개인전화연결규칙을적용하도록구성되어있는경우에만사용자의전화를개인전화연결규칙을사용하여처리합니다. 전화키패드를사용하여기본연결규칙으로개인전화연결규칙집합사용을활성화및비활성화하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서설정선택 > 연결설정옵션을선택합니다. 3 단계표준, 대체또는근무시간외전화연결규칙을선택합니다. 4 단계 Connection 이현재연결설정을알려주면프롬프트에따라개인전화연결규칙을활성화또는비활성화합니다. 5 단계필요한경우각기본연결규칙에대해 3 단계와 4 단계를반복합니다. 음성명령을사용하여기본연결규칙으로개인전화연결규칙집합사용을활성화및비활성화하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계 Connection 이 "What do you want to do" 라고물으면 "Setup" 이라고말합니다. (Connection 이일시적으로전화키패드로전환됩니다.) 3 단계전화키패드에서연결설정옵션을선택합니다. 4 단계표준, 대체또는근무시간외전화연결규칙을선택합니다. 5 단계 Connection 이현재연결설정을알려주면프롬프트에따라개인전화연결규칙을활성화또는비활성화합니다. 6 단계필요한경우각기본연결규칙에대해 4 단계와 5 단계를반복합니다. 팁 다시음성명령사용으로전환하려면 "Voice Command Conversation" 프롬프트가들릴때까지 * 를누르고있습니다. 68

77 개인전화연결규칙집합사용활성화및비활성화 개인전화연결규칙집합사용활성화및비활성화 활성화는 Connection 이기본연결규칙 ( 표준, 대체또는근무시간외전화연결규칙 ) 이기본설정대신개인전화연결규칙을적용하도록구성되어있는경우에만개인전화연결규칙집합을사용하여전화를처리함을의미합니다. 비활성화는기본연결규칙이개인전화연결규칙을적용하도록구성되어있는경우에도 Connection 이개인전화연결규칙을사용하여전화를처리하지않음을의미합니다. 이경우전화는사용자의내선번호로연결됩니다. 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여개인전화연결규칙집합의사용을활성화및비활성화하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서설정선택 > 연결설정 > 개인전화연결규칙옵션을선택합니다. 3 단계활성화하려면 Connection 이전화라우팅규칙이해제되었다고알려준후에이규칙을설정하는옵션을선택합니다. 비활성화하려면전화라우팅규칙해제옵션을선택합니다. 음성명령을사용하여개인전화연결규칙집합사용을활성화및비활성화하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계 Connection 이 "What do you want to do" 라고물으면 "Setup" 이라고말합니다. (Connection 이일시적으로전화키패드로전환됩니다.) 3 단계전화키패드에서연결설정 > 개인전화연결규칙옵션을선택합니다. 4 단계활성화하려면 Connection 이전화라우팅규칙이해제되었다고알려준후에이규칙을설정하는옵션을선택합니다. 비활성화하려면전화라우팅규칙해제옵션을선택합니다. 팁 다시음성명령사용으로전환하려면 "Voice Command Conversation" 프롬프트가들릴때까지 * 를누르고있습니다. 69

78 개별규칙집합활성화및비활성화 개별규칙집합활성화및비활성화 개별집합활성화 전화로한번에하나의규칙집합만활성화할수있습니다. 이렇게하면해당규칙집합이즉시활성화됩니다. Cisco Unity Connection 은사용자에게비활성화된규칙집합이있을때에만활성화프롬프트를재생합니다. 규칙집합을비활성화하는것은해당규칙집합이활성화되지못하도록한다는것입니다. Connection 은규칙집합이설정되었지만활성화되지않은경우에만비활성화프롬프트를재생합니다. 규칙집합이정의되어있지않거나활성상태가아닌경우전화는사용자의내선번호로연결됩니다. 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여규칙집합을활성화하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서설정선택 > 연결설정 > 개인전화연결규칙옵션을선택합니다. 참고 개인전화연결규칙집합을사용하도록설정되어있는경우에만 Connection 이규칙집합을활성화하라는프롬프트를재생합니다. 3 단계전화연결규칙집합활성화옵션을선택합니다. 4 단계프롬프트에따라규칙집합을활성화하고규칙집합을활성화할일수를설정합니다. 음성명령을사용하여규칙집합을활성화하는방법 1단계 Connection에전화를걸어로그온합니다. 2단계 Connection이 "What do you want to do" 라고물으면 "Setup" 이라고말합니다. (Connection이일시적으로전화키패드로전환됩니다.) 3단계 전화키패드에서연결설정 > 개인전화연결규칙옵션을선택합니다. 참고 개인전화연결규칙집합을사용하도록설정되어있는경우에만 Connection 이규칙집합을활성화하라는프롬프트를재생합니다. 4 단계전화연결규칙집합활성화옵션을선택합니다. 5 단계프롬프트에따라규칙집합을활성화하고규칙집합을활성화할일수를설정합니다. 팁 다시음성명령사용으로전환하려면 "Voice Command Conversation" 프롬프트가들릴때까지 * 를누르고있습니다. 70

79 개별규칙집합활성화및비활성화 개별집합비활성화 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여규칙집합을비활성화하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서설정선택 > 연결설정 > 개인전화연결규칙 > 전화연결규칙집합비활성화옵션을선택합니다. 참고 설정되어있지만활성상태가아닌규칙집합이있는경우에만 Connection 이규칙집합을해제하라는프롬프트를재생합니다. 3 단계프롬프트에따라규칙집합을해제합니다. 음성명령을사용하여규칙집합을해제하는방법 1단계 Connection에전화를걸어로그온합니다. 2단계 Connection이 "What do you want to do" 라고물으면 "Setup" 이라고말합니다. (Connection이일시적으로전화키패드로전환됩니다.) 3단계 전화키패드에서연결설정 > 개인전화연결규칙 > 전화연결규칙집합비활성화옵션을선택합니다. 참고 설정되어있지만활성상태가아닌규칙집합이있는경우에만 Connection 이규칙집합을해제하라는프롬프트를재생합니다. 4 단계프롬프트에따라규칙집합을해제합니다. 팁 다시음성명령사용으로전환하려면 "Voice Command Conversation" 프롬프트가들릴때까지 * 를누르고있습니다. 71

80 모두전화연결규칙집합사용 모두전화연결규칙집합사용 모두전화연결설정 모두전화연결규칙집합은모든통화를지정된시간동안특정대상에전달하는단일규칙입니다. 모두전화연결은전화로설정해야하는유일한규칙집합입니다. Cisco Unity Connection 은규칙집합을활성화하고개인전화연결규칙웹도구의전화연결규칙집합페이지에이규칙집합을표시합니다. 모두전화연결을활성화하는즉시지정된기간동안해당규칙집합이활성화됩니다. 연결된전화를모두전화연결대상에서받지않는경우 Connection 은전화를음성메일로연결합니다. 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여모두전화연결규칙집합을활성화하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서설정선택 > 연결설정 > 개인전화연결규칙옵션을선택합니다. 3 단계프롬프트에따라음성메일이나특정전화번호로모든전화를연결하고모두전화연결규칙집합을활성화할일수를설정합니다. 팁 하루가오후 11 시 59 분에종료되기때문에 1 일의기간은당일종료시점 ( 오후 11 시 59 분 ) 을의미하고 2 일은다음날의종료시점까지를의미합니다. 기간에 일을입력할수있습니다. 음성명령을사용하여모두전화연결규칙집합을활성화하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계 Connection 이 "What do you want to do" 라고물으면 "Setup" 이라고말합니다. (Connection 이일시적으로전화키패드로전환됩니다.) 3 단계전화키패드에서연결설정 > 개인전화연결규칙옵션을선택합니다. 4 단계프롬프트에따라음성메일이나특정전화번호로모든전화를연결하고모두전화연결규칙집합을활성화할일수를설정합니다. 팁 하루가오후 11 시 59 분에종료되기때문에 1 일의기간은당일종료시점 ( 오후 11 시 59 분 ) 을의미하고 2 일은다음날의종료시점까지를의미합니다. 기간에 일을입력할수있습니다. 팁 다시음성명령사용으로전환하려면 "Voice Command Conversation" 프롬프트가들릴때까지 * 를누르고있습니다. 72

81 모두전화연결규칙집합사용 모두전화연결비활성화 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여모두전화연결규칙집합을비활성화하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서설정선택 > 연결설정 > 개인전화연결규칙 > 모든전화를이대상으로연결취소옵션을선택합니다. 음성명령을사용하여모두전화연결규칙집합을비활성화하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계 Connection 이 "What do you want to do" 라고물으면 "Setup" 이라고말합니다. (Connection 이일시적으로전화키패드로전환됩니다.) 3 단계전화키패드에서연결설정 > 개인전화연결규칙 > 모든전화를이대상으로연결취소옵션을선택합니다. 팁 다시음성명령사용으로전환하려면 "Voice Command Conversation" 프롬프트가들릴때까지 * 를누르고있습니다. 73

82 모든전화를 Cisco Unity Connection 으로전달 모든전화를 Cisco Unity Connection 으로전달 개인전화연결규칙집합이전화에바로적용되도록모든수신전화를 Cisco Unity Connection 으로전달할수있습니다. 이옵션을사용하면전화시스템은응답이없는경우사용자를찾기위해개인전화연결규칙집합을적용하기전에먼저전화내선번호벨소리를울리지않습니다. 모든전화전달활성화 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여모든전화를 Cisco Unity Connection 에전달하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서설정선택 > 연결설정 > 개인전화연결규칙옵션을선택합니다. 3 단계프롬프트에따라모든전화를 Connection 으로전달하고전달을활성화할일수를설정합니다. 팁 하루가오후 11 시 59 분에종료되기때문에 1 일의기간은당일종료시점 ( 오후 11 시 59 분 ) 을의미하고 2 일은다음날의종료시점까지를의미합니다. 기간에 일을입력할수있습니다. 음성명령을사용하여모든전화를 Cisco Unity Connection 으로전달하는방법 1단계 Connection에전화를걸어로그온합니다. 2단계 Connection이 "What do you want to do" 라고물으면 "Setup" 이라고말합니다. (Connection이일시적으로전화키패드로전환됩니다.) 3단계 전화키패드에서연결설정 > 개인전화연결규칙옵션을선택합니다. 4단계 프롬프트에따라모든전화를 Connection으로전달하고전달을활성화할일수를설정합니다. 팁 하루가오후 11 시 59 분에종료되기때문에 1 일의기간은당일종료시점 ( 오후 11 시 59 분 ) 을의미하고 2 일은다음날의종료시점까지를의미합니다. 기간에 일을입력할수있습니다. 팁 다시음성명령사용으로전환하려면 "Voice Command Conversation" 프롬프트가들릴때까지 * 를누르고있습니다. 74

83 모든전화를 Cisco Unity Connection 으로전달 모든전화전달취소 이절에는두가지절차가있습니다. 전화키패드를사용할것인지음성명령을사용할것인지에따라해당되는절차를수행하십시오. 전화키패드를사용하여모든전화를 Cisco Unity Connection 으로전달하는것을취소하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계주메뉴에서설정선택 > 연결설정 > 개인전화연결규칙 > 모든전화를 Cisco Unity Connection 으로전달취소옵션을선택합니다. 음성명령을사용하여모든전화를 Cisco Unity Connection 으로전달하는것을취소하는방법 1 단계 Connection 에전화를걸어로그온합니다. 2 단계 Connection 이 "What do you want to do" 라고물으면 "Setup" 이라고말합니다. (Connection 이일시적으로전화키패드로전환됩니다.) 3 단계전화키패드에서연결설정 > 개인전화연결규칙 > 모든전화를 Cisco Unity Connection 으로전달취소옵션을선택합니다. 팁 다시음성명령사용으로전환하려면 "Voice Command Conversation" 프롬프트가들릴때까지 * 를누르고있습니다. 75