2 I 비즈니스와 비즈니스를 이어주는 앞선 기술이 있습니다. 공기가 없는 세상을 상상해 보셨습니까? 공기는 대단히 중요하지만, 숨을 쉴때마다 그 고마움을 생각하지는 않습니다. 비즈니스 세상에서도 이처럼 공기와 같은 역할을 하는 기술이 있습니다. 음성, 데이터 그리고 고

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1 I 1 Ericsson-LG Enterprise CommunicationS Solutions SMB LME

2 2 I 비즈니스와 비즈니스를 이어주는 앞선 기술이 있습니다. 공기가 없는 세상을 상상해 보셨습니까? 공기는 대단히 중요하지만, 숨을 쉴때마다 그 고마움을 생각하지는 않습니다. 비즈니스 세상에서도 이처럼 공기와 같은 역할을 하는 기술이 있습니다. 음성, 데이터 그리고 고음질의 인터넷 전화 서비스까지 막힘없이 주고 받을 수 있는 앞선 기술이 있습니다. 보다 더 좋은 성능, 보다 더 뛰어난 기술, 보다 더 유용한 시스템을 원하신다면 지금 바로 Ericsson-LG를 만나십시오. Ericsson-LG Total Business Solution이 귀하의 성공 비즈니스를 책임지겠습니다.

3 I 3 Contents Keyphone System Terminal Application 06_ ipecs-lik 16_ IP Phone 30_ ipecs UCS 08_ ipecs-mg 22_ Digital Phone 32_ Soft Phone 10_ ipldk-60 26_ Single Line Phone 34_ ipecs NMS 12_ L2 ~ L3 Ethernet Switch 36_ ipecs Attendant 37_ ipecs IPCR 38_ ez Phone

4 4 I Keyphone system 06_ ipecs-lik 08_ ipecs-mg 10_ ipldk-60 12_ L2 ~ L3 Ethernet Switch

5 I 5 SMB 시장을 위한 IP Telephony Solution 국내 기업에 가장 많이 설치된 Ericsson-LG 키폰 시스템! 그 바탕에는 뛰어난 기술력, 안정성, 제품간 호환성 및 확장성이 있습니다. 귀사 업무 환경에 꼭 맞는 맞춤형 솔루션, 효율성, 경제성, 다양한 부가 기능을 생각하신다면 지금 Ericsson-LG를 만나보십시오.

6 Keyphone system Terminal Application 6 I ipecs-lik 차세대 Pure IP Communication Solution ipecs-lik50 / 100 / 300 / 600은 유무선 네트워크 망을 통한 멀티미디어 서비스를 제공하는 IP PBX로 완전 분산구조 설계, 다양한 어플리케이션 지원, Module 구조를 통한 유연한 망설계, 편리한 관리와 비용 절감 등 IP 기반의 Single Infra를 제공합니다.

7 I 7 주요기능 및 특장점 IP기반의 단일 네트워크 구조 All IP 기반의 음성 및 데이터 인프로 통합 PnP / 모듈화 구조를 통한 유연한 망설계 주제어부 / 전원부 이중화를 통한 Redundancy 제공 생산성 향상 플랫폼 User 친화적인 협업 Tool 제공 AIM Message를 통한 다양한 Application 제공 SMB기반의 Call Feature 제공 낮은 TCO (Total Cost of Ownership) 싱글 인프라 및 중앙 집중적 관리 구조를 채택 완벽한 분산구조를 지원함으로써 기업내 통신, 장거리, 해외 전화비용의 절감을 통한 운용 비용의 절대적 감소 Voice platform의 강화 일반적인 PBX가 가지는 기능 모두 수용 신뢰할 만한 음성 품질 제공 다양한 단말과의 연동 LIP-7000 / 8000 / 8000E Series 연동 Video Phone, Wi-Fi Phone, Soft Phone, Web Phone 지원 SIP 내선 지원으로 3 rd Party SIP Phone 연동가능 기술사양 및 제원 항 목 ipecs-lik50 ipecs-lik100 ipecs-lik300 ipecs-lik600 Call Server: 50 Call Server : 100 Call Server : 300 Call Server VMS: 6ch, 200 min. VMS : 6ch, 200 min VMS : 6ch, 200 min VoIP 국선 : 4(8*)ch VoIP 국선 : 6ch VoIP 국선 : 6ch Call Server : 600 (제어부 / 전원부 이중화 지원) 최대용량 사용전원 크 기:1Rack Rack 당 Slot수 10Slot 10Slot 10Slot 10Slot VolP 국선 42회선 42회선 200회선 400회선 디지털 국선 42회선 42회선 200회선 400회선 아날로그 국선 42회선 42회선 200회선 400회선 IP Phone 50회선 70회선 300회선 600회선 일반 내선 50회선 70회선 300회선 600회선 AC입력 110 / 220V, 60Hz 110 / 220V, 60Hz 110 / 220V, 60Hz 110 / 220V, 60Hz DC출력 12V 48V 48V 48V Rack (WxHxD) 400 x x 260.2mm 400 x x 260.2mm 400 x x 260.2mm 400 x x 260.2mm Module (WxHxD) 230 x x 38.8mm 230 x x 38.8mm 230 x x 38.8mm 230 x x 38.8mm * G.729 사용시 구성도

8 Keyphone system Terminal Application 8 I ipecs-mg SMB 통신 환경을 위한 최적의 IPT 솔루션 ipecs-mg는 이동성, 유무선 통합 지원, 확장성, 신뢰성, 상호 호환성, UC 및 협업 솔루션 지원, 최신의 통신 표준 및 유/무선기술 지원, 운용 및 유지 보수의 편리성, 단일화된 관리, 비용 효율성과 같은 SMB 고객의 요구 사항에 최적화 된 Ericsson-LG의 차세대 멀티미디어 통신 솔루션입니다.

9 I 9 주요기능 및 특장점 Simple하고 유연한 시스템 구조 설치 및 운용을 고려한 사용자 중심의 설계 음성 통신을 위한 필수 기능들 기본 실장 최소화 된 보드 종류 용량 구성의 유연성 Voice platform 강화 중소용량부터 대용량 PBX 급 기능까지 모두 수용 신뢰성 있는 음성 품질 및 보안 제공 최신의 IP 기능들 및 표준 통신 규격 기본 제공 다양한 단말 지원 및 멀티미디어 통신 환경 제공 Fax, 아날로그, 디지털 단말, IP Phone, IP soft phone 및 WLAN 단말 Video phone, UC 및 기업용 협업 솔루션 제공으로 다양한 멀티미디어 환경 제공 SMB에 최적화 된 UC solution Ericsson-LG UCS와의 밀결합으로 SMB에 최적화 된 UC 기능 지원 편리한 원격 지원 진단 및 유지 보수 기능 LAN, ISDN, RS-232C 및 modem 등 다양한 Network 망 연결 지원 시스템의 중앙집중 관리 지원 전 시스템의 모니터링, 장애관리, 통계 정보 등 원격통합관리 지원 Green IT에 최적화 효율적인 에너지 사용 관리로 인한 에너지 낭비 최소화 기술사양 및 제원 항 목 ipecs-mg100 ipecs-mg300 Rack / System 2Rack 3Rack 기본 용량 내선 12 (S6/D6), 내선 12 (S6/D6), VoIP 4채널 또는 AA 4채널 VoIP 4채널 또는 AA 4채널 VoIP 국선 최대용량 디지털 국선 아날로그 국선 IP Phone 일반 내선 전체 사용전원 AC입력 110 / 220V, 60Hz 110 / 220V, 60Hz DC출력 ±5V, 30V ±5V, 30V 크 기:1Rack x 440 x 325.4mm x 440 x 325.4mm 구성도

10 Keyphone system Terminal Application 10 I ipldk-60 최신 기술을 접목한 Telephony Solution Telephony 환경은 빠르게 변화하고 있습니다. Analog에서 IP Converged된 환경까지 변화의 속도는 상상 그 이상입니다. SOHO & SMB Market에도 변화의 바람은 불고 있습니다. ipldk-60은 SOHO에서 중소기업까지 Single site에서 Multi site까지 TDM과 IP 기반의 최신 기술을 접목한 Telephony Solution입니다. SMB 환경에 최적화된 Hybrid KTS 파워풀한 기본 서비스 CID, LCR, SMDR Conference Cabinet 확장 (6/24 12/48) LAN connection Call cost control *VolP:Max.20/48 최신 Digital Technology Voice Mail Auto-Attendant CTI PC-Attendant Phontage Softphone IPT Solution IP Networking system IP Telephony Switch

11 I 11 주요기능 및 특장점 운영비 절감 LCR(Least Cost Routing)기능으로 비용 최적화된 외부 발신 제공 Simple한 구조 및 다양한 내선 제공 설치 및 운용을 고려한 사용자 중심의 설계 아날로그 단말에서 키폰 및 IP Phone까지 사용자 환경 만족 다양한 어플리케이션 TAPI Interface, PC Phone (ez-phone) Window base PC Attendant (ez Attendant) Soft Phone (Phontage) VoIP Networking 시스템 CID 기본 제공 탁월한 회의 기능 제공 동시 음성통화 15자, 비디오 통화 Hot Desk 기능 다양한 보류음악 (8 poly, 13종) 기술사양 및 제원 용량 구성도 항 목 CPU ipldk-60 ARM7 TDMI 기본 국선 3/내선 8 (Digital 1, Hybrid 7) Rack 2 Rack 최대용량 내선 48회선 국선 12회선 (VoIP포함 시 20회선) VoIP 4/8회선 Network 10 / 100M 1port (기본) 3 사용전원 AC입력 DC출력 110~220V, 60Hz ± 5, 30V 크 기:1Rack 339 x 288 x 85 (mm) 기본용량 1Rack 2Rack 기본 2Rack VOIP 사용시 시스템 구성도

12 Keyphone system Terminal Application 12 I L2~L3 Ethernet Switch UC 및 IPT 솔루션을 위한 Data Networking 안정적인 성능을 기반으로 최신 기능까지 완벽하게 제공하는 Layer2~Layer3 스위치로서 모든 기업 환경에 최적화된 솔루션입니다. IEEE 이더넷 규격과 완벽한 호환을 통해 신규 설치뿐만 아니라 기존 네트워크 환경에도 적합하며, IP Telephony 및 Unified Communication을 위한 네트워크 기반 구축에서도 최고의 성능을 지원합니다. SMB L2~L3 스위치 ES 시리즈 ipecs ES-2000 시리즈 ipecs ES-3000 시리즈 ipecs ES-4500G 시리즈 다양한 고객 네트워크 환경을 위한 완벽한 라인업 제공 인터넷 ipecs ES 시리즈는 고객의 다양한 네트워크 환경 및 요구에 대응하기 위해 100Mbps 이더넷. 1Gbps 이더넷, PoE, PoE+ 등 다양한 라인업 제공을 통해 경제적 비용으로 고객 맞춤형 네트워크를 구성할 수 있는 환경을 지원합니다. IPT 및 UC(통합 커뮤니케이션) 네트워킹 환경 최적화 IP Telephony와 UC(통합 커뮤니케이션) 기반 환경을 위한 필수 QoS 기능을 기본으로 제공하고 있으며, 일반 PoE(802.3af) 및 PoE+(802.3at)를 동일 장비에서 지원함으로써 경제적인 비용으로 IPT/UC를 위한 기본 네트워크를 구성할 수 있습니다. 미래투자보호 환경 지원 IEEE 이더넷 규격과 완벽한 호환성을 제공하며, 최상의 신뢰성, 성능 및 기능 확장성을 제공할 수 있는 최신 하드웨어 구조를 채택함으로써 높은 안정성을 제공할 뿐만 아니라 향후 기능 확장 요구에도 상대적으로 쉽게 대응할 수 있도록 설계되어 있습니다. ipecs ES-2000 Layer 2 Advanced Smart 스위치 L2 주요 기능 및 IPT를 위한 필수 QoS, Security 기능을 경제적인 가격에 사용하고자 하는 고객에게 적합한 솔루션입니다. L2기능 스위칭 / 보안 필수 기능 경제적 가격에 제공 VoIP / UC 환경을 위한 Auto Voice VLAN 환경 지원 PoE / PoE+ 동일 장비에서 지원 그린 이더넷 기술 적용 (Gigabit 모델) 스마트 통합 설정 / 관리 환경 지원 Models ES-2026 ES-2026P ES-2024G ES-2024GP Port Configurations 24 10/100Base-TX + 2 Gigabit combo uplinks (SFP/RJ-45) 24 10/100Base-TX with PoE on all ports + 2 Gigabit combo uplinks (SFP/RJ-45) 24 10/100/1000Base-T + 4 Gigabit shared uplinks (SFP) /100/1000Base-T with PoE onall ports + 4 Gigabit shared uplinks (SFP)

13 I 13 ipecs ES-3000 Layer 2 Managed 스위치 Enterprise-class 기능을 완벽하게 제공하는 L2 Managed 스위치로서 고성능, 고기능을 필요로 하는 기업 환경에 적합한 솔루션입니다. 고성능 / 고기능 최신 L2 스위칭 기능 지원 VoIP / UC 환경을 위한 Auto Voice VLAN 환경 지원 PoE / PoE+ 동일 장비에서 지원 그린 이더넷 기술 적용 (Gigabit 모델) 스마트 통합 설정 / 관리 환경 지원 Models ES-3026 ES-3026P ES-3024G ES-3024GP Port Configurations 24 10/100Base-TX + 2 Gigabit combo uplinks (SFP/RJ-45) 24 10/100Base-TX with PoE on all ports + 2 Gigabit combo uplinks (SFP/RJ-45) 24 10/100/1000Base-T + 4 Gigabit shared uplinks (SFP) 24 10/100/1000Base-T with PoE on all ports + 4 Gigabit shared uplinks (SFP) ES-3050 ES-3050P ES-3052G ES-3052GP 48 10/100Base-TX + 2 Gigabit combo uplinks (SFP/RJ-45) 48 10/100Base-TX with PoE on all ports + 2 Gigabit combo uplinks (SFP/RJ-45) 48 10/100/1000Base-T + 4 Gigabit uplinks (SFP) 48 10/100/1000Base-T with PoE on all ports + 4 Gigabit uplinks (SFP) ipecs ES-4500G 시리즈 Layer 3 & Stacking 스위치 스택구성이 가능한 L3 Gigabit 스위치로 기업 환경에 적합한 솔루션입니다. L3기능 제공 최대 8대 스태킹을 통한 포트 및 용량 확장 향상된 QoS 강력한 보안 기능 Models ES-4526G ES-4550G Port Configurations 24 10/100/1000Base-T + 4 port Gigabit Combo (SFP/RJ-45) + 2 port 10 Gigabit XFP 48 10/100/1000Base-T + 4 port Gigabit Combo (SFP/RJ-45) + 2 port 10 Gigabit XFP ipecs UDM Unified Device Manager Ericsson-LG의 IP PBX / 키폰 및 스위치를 통해 완벽한 Voice & Data 통신 환경을 구축할 수 있으며, UDM을 통해 쉽고 빠르고 효율적으로 설치 / 관리할 수 있는 완벽한 환경을 제공합니다. Ericsson-LG의 ipecs ES 스위치 뿐만 아니라 IP PBX / 키폰을 하나의 화면을 통해 손쉽고 빠르게 설치 / 관리를 할 수 있도록 최적의 환경을 지원합니다.

14 14 I TERMINAL 16_ IP Phone 22_ Digital Phone 26_ Single Line Phone

15 I 15 탁월한 음성품질, 완벽한 신뢰성으로 기업 전화 시장을 선도해 온 Ericsson-LG. 편리함과 사용상의 간편함을 제공하는 동시에, 데이터 네트워크와 연동을 통해 언제 어디서나 정보를 교환함으로써 생산성을 향상시킬 수 있도록 도와 드립니다.

16 Keyphone system Terminal Application 16 I IP Phone Premium Video Phone LIP-9070 / LIP-8050V Entry부터 Professional까지 신개념의 Design적용 및 LCD형태의 DSS 모듈의 제공으로 사무 공간의 넉넉함뿐만 아니라 Enterprise환경에 최적의 만족을 드립니다. 7인치 TFT 컬러 LCD 디스플레이 ipecs 비디오 단말과 화상 통화 (UCS, LIP-8050V, Phontage) 미디어 플레이, 포토뷰어 사용자 설정가능한 소프트 버튼 WVGA (800 X 480) 터치 스크린 1.3M Pixel CMOS 타입 비디오 카메라 (1280 X 1024) 2개의 10/100/1000 Base-T 네트워크 포트 DSS 연결하여 유동버튼 확장 지원 LIP-9070

17 I 17 LIP-9070 Software Application Home Page Gallery Setting Music Calculator Station SMS Calendar Call Log Clock Launcher Contact Camera 4.3인치 타입 컬러 유저 인터페이스 ipecs 비디오 단말과 화상 통화 CMOS 타입 비디오 카메라 QCIF, CIF, Max 15 FPS 지원 MP3, 3GP 미디어 플레이어 포토뷰어 LIP-8050V 항 목 LIP-9070 LIP-8050V LCD 7 TFT Full Color LCD 4.3 타입 Soft flexible buttons Flexible btns - SIP : IPKTS : 30 Underlaytype - LCD OptionalDSS 48 port LED Paper Type LED / LCD Type Wideband(G.722) Yes Yes Network 2 port 10/100/1000 Base-T 2 port 10/100 Base-T Memory Others 512MB DDR2, 4GB emmc Bluetooth

18 Keyphone system Terminal Application 18 I IP Phone LIP-8000E Series Entry부터 Professional까지 신개념의 Design적용 및 LCD형태의 DSS 모듈의 제공으로 사무 공간의 넉넉함뿐만 아니라 Enterprise 환경에 최적의 만족을 드립니다. 4.3인치 타입 컬러 유저 인터페이스 2 LAN Port (10/100/1000 Base-T) 5개의 유동버튼 Wideband 음성 코덱 (G.722) USB 2.0 인터페이스 VLAN, Open VPN 지원 802.1x / EAP-MD5 지원 LLDP-MED 지원 LIP-8050E

19 I 19 LIP-8002E/8002AE LIP-8008E LIP-8012E LIP-8024E LIP-8040E 항 목 LIP-8002E/8002AE LIP-8008E LIP-8012E LIP-8024E LIP-8040E LCD 2 Line Graphic 4 Line Graphic 3 Line Graphic 4 Line Graphic 9 Line Graphic (128x32) (148x80) (240x42) (240x56) (240x144) Flexible btns 4 (No LED) Underlaytype Paper Paper Paper Paper LCD Optional DSS No 8040LSS LED / LCD Type LED / LCD Type LED / LCD Type Wideband(G.722) No Yes Yes Yes Yes LAN Port 2 Port 2 PoE Port (802.3af) 2 PoE Port (802.3af) 2 PoE Port (802.3af) 2 PoE Port (802.3af) B/W 10/100Mbps 10/100Mpbs 10/100/1000Mpbs 10/100/1000Mpbs 10/100/1000Mpbs Security x / EAP- MD5 / EAPOL 802.1x / EAP x / EAP x / EAP- MD5 / EAPOL / MD5 / EAPOL / MD5 / EAPOL / Open VPN Open VPN Open VPN Others - LLDP-MED LLDP-MED LLDP-MED LLDP-MED LIP-8012DSS LIP-8048DSS LIP-8012LSS LIP-8040LSS 항 목 8012DSS 8048DSS 8012LSS 8040LSS 호환기종 LIP-8012E / LIP-8024E / LIP-8040E / LIP-8050E 유동버튼 수 Underlay 형태 Paper Paper LCD LCD DSS 연결 수 Up to 2 Up to 4 Up to 2 Up to 4 추가 내선/IP Addr. 무 무 무 유 외부 파워 공급 무 유 무 유 Others Serial Cascading Serial Cascading Serial Cascading - E-BTMU* (Bluetooth Dongle) Optional Module Bluetooth v2.1 + EDR 스마트폰 및 헤드셋 지원 * 2013년 출시 예정 WIT-400HE 무선 Wi-Fi (802.11b/g) 단말기 2 65k color graphic LCD 대기시간 50hrs / 통화시간 3hrs 핸드폰 UI 적용 핫스팟 로그인 웹브라우져 PTT (Push to talk) 와이드밴드 코덱 G.722지원 ipecs Platform의 모든 텔레포니 기능 지원 Wireless QoS e (WMM) 지원 암호화 지원 WEP / WPA / WPA x / EAP-MD5 / TLS / PEAP 지원

20 Keyphone system Terminal Application 20 I IP Phone IP8800E Series SIP Phone / SIP Wi-Fi Phone / Conference Phone 표준 SIP를 기반으로 하는 IP8800E Series와 Wi-Fi 및 Conference Phone은 IP 네트워크에서 유무선 통신 및 다자회의 환경에 적합한 다양한 서비스 기능을 제공하여 고객의 업무 효율을 향상시킵니다. 9 Line Large LCD (240 X 144) 2 PoE LAN Port (802.3af) LCD-Type의 10 유동버튼 내장 LED / LCD Type의 DSS 장착 가능 HD급 광대역 코덱 지원 행안부 보안규격 TLS (AES), srtp (AES/ARIA), 키관리 ECC 만족 2 Gigabit LAN (10/100/1000 Base-T) OpenVPN 802.1x / EAP-MD5, EAPOL Security LLDP-MED IP8840E

21 I 21 IP8802E/8802AE 2 Line LCD 2 LAN Port 12 유동버튼 내장 LLDP-MED 행안부 보안규격 TLS (AES), srtp (AES / ARIA), 키관리 ECC 만족 IP8815E 4 Line LCD 8 유동버튼 내장 HD급 광대역 코덱 지원 행안부 보안규격 TLS (AES), srtp (AES / ARIA), 키관리 ECC 만족 802.1x / EAP-MD5, EAPOL Security LLDP-MED IP8820E 3 Line LCD (240 X 42) 2 PoE LAN Port (802.3af) 12 유동버튼 내장 LED / LCD Type의 DSS 장착 가능 HD급 광대역 코덱 지원 행안부 보안규격 TLS (AES), srtp (AES / ARIA), 키관리 ECC 만족 2 Gigabit LAN (10/100/1000 Base-T) Open VPN 802.1x / EAP-MD5, EAPOL Security LLDP-MED IP8830E 4 Line LCD (240 X 56) 2 PoE LAN Port (802.3af) 24 유동버튼 내장 LED / LCD Type의 DSS 장착 가능 HD급 광대역 코덱 지원 행안부 보안규격 TLS (AES), srtp (AES / ARIA), 키관리 ECC 만족 2 Gigabit LAN (10/100/1000 Base-T) Open VPN 802.1x / EAP-MD5, EAPOL Security LLDP-MED IP8850E 4.3인치 타입 컬러 유저 인터페이스 2 PoE LAN Port (802.3af) 3 soft & 5 Feature keys 2 Gigabit LAN (10/100/1000 Base-T) HD급 광대역 코덱 지원 행안부 보안규격 TLS (AES), srtp (AES / ARIA), 키관리 ECC 만족 Open VPN 802.1x / EAP-MD5, EAPOL Security LLDP-MED WIT-400H Wi-Fi Phone 무선 Wi-Fi (802.11b/g) 단말기 65k color graphic LCD 대기시간 50hrs/통화시간 3hrs SIP기반 시스템 단말 핫스팟 로그인 웹브라우져 PTT (Push to talk) 2.5mm 이어마이크 암호화 지원 WEP / WPA / WPA2 ACT-50 Audio Conference 16개의 마이크와 4개의 스피커 최대 4m 픽업거리 어뎁티브 에코 제거기능 잡음 제거 기능 SIP 콜 클라이언트 존 픽업, 스팟 픽업 기능 마이크의 자동 추적기능 화자 위치 재현 기능 IP / LINE / Audio IN, OUT 멀티 인터페이스

22 Keyphone system Terminal Application 22 I Digital Phone LDP-9000 Series Ericsson-LG의 신규 Digital phone인 LDP-9000 단말은 사용자 편의성을 최우선으로 하여 다양하고 뛰어난 기능을 제공해 주며, 최신 트렌드를 반영한 감각적이고 세련된 디자인은 고객들의 사무 환경까지 고려하였습니다. New shape & Design 최신 트랜드의 감각적인 디자인 직관적이고 사용하기 쉬운 버튼 구조 및 형상 뛰어난 그립감의 Handy Value-added features 고사양 Backlit LCD 컨퍼런스 성능의 Speaker 기능 기본 제공 Detail specification LCD : 3 line Backlit LCD 3 Soft keys 고감도 Full duplex Speaker phone 30 Flexible buttons 6 Function keys DSS 연동 Hands-free operation (Bluetooth 연동) Foot stand LDP-9048DSS LDP-9030DH

23 I 23 LKD Series 한글 디지털 키폰 전화기 편리한 한글 / 영문 입력 핸드폰 방식의 ez한글 적용으로 한글 / 영문을 편리하게 입력 합니다 3Line LCD 적용 보급형 단말기에 3Line LCD 적용으로 단말정보, 시간, 문자편지, 공지사항 등을 한눈에 볼 수 있습니다 3Soft Key 적용 내선공지, 문자표시 등의 고급 기능 지원을 위해 User Interface를 개선하였습니다 단말기간 내선 SMS 기능 (LDK-30DH) 국내 최초로 별도의 Server 없이 단말기간에 문자편지 및 공지사항을 주고 받을 수 있습니다 LKD-30DH LKD-30D LKD-44D LKD-30LD 항 목 LKD-30D LKD-44D LKD-30LD LCD 2 Line 2 Line 7 Line Flexible btns Fixed btns Headset compatibility O O O Hands-free operation O O O

24 Keyphone system Terminal Application 24 I Digital Phone LDP-6000 Series 보급형 한글 디지털 키폰 전화기 3 line LCD 적용 5 soft keys 적용 단말기간 내선 SMS 기능 편리한 한글 / 영문 입력 40화음의 다양한 멜로디 지원 가능 LDP-6030H LDP-6042DH LDP-6024LDH LDP-DPB 항 목 LDP-6042DH LDP-6024DH LCD 2 Line Large LCD Soft key 5 5 Digital door phone Volume 조절 크기 (W X H X D) 99 X 132 X 33 mm Flexible btns Fixed btns 7 4 Navigation 0 1

25 I 25 LDP-7000 Series ipldk-60 전용 디지털 키폰 3 line LCD (3 x 24) 3 soft keys 헤드셋 지원 24 버튼 유동키 스피커 폰 2 color LED 벽걸이 bracket 2가지 색상 (Blue black, Soft gray) LDP-7024DH LDP-7008D LDP-7016DH LDP-7048DSS 항 목 LDP-7008D LDP-7016DH LCD 2 Line 3 Line Flexible btns 8 16 Fixed btns 5 7 Headset compatibility 0 0 Hands-free operation 0 0

26 Keyphone system Terminal Application 26 I Single Line Phone LKA / GS Series LKA-220C CID발신자표시 수신번호 80개, 발신번호 18개 저장 : 검색 및 다이얼 기능 : 핸드프리다이얼 (온후크다이얼, OHD) : 메시지 웨이팅 표시 (착신램프) : 원터치 or 투터치 단축 메모리 LKA-100 착신 램프 통화음량조절기능 재다이얼 송화차단기능 LKA-100F 착신 램프 통화음량조절기능 재다이얼 송화차단기능 온후크 다이얼 기능 GS-872 국선 2회선 수용 기능 온후크 다이얼 기능 원터치 다이얼 기능 (12개) 색상 : 연회색 GS-486CN (Caller ID) CID정보 90개 저장 (번호, 시간) 최근 다이얼25개 저장 LCD밝기 조절 기능 플래시 / 재다이얼 / 보류 스피커 음량 조절 기능 색상 : 흰색, 적색, 연노랑 GS-465 수화 음량 조절 기능 원터치 메모리 3개 플래시 (착신전환) 기능 온후크 다이얼 기능 색상 : 적색, 흰색, 연녹색

27 I 27 심플하고 세련된 유선전화기 GS-461C (Caller ID) CID정보 90개 저장 (번호, 시간) 최근 다이얼 25개 저장 LCD밝기 조절 기능 플래시 / 재다이얼 / 보류 색상 : 흰색, 아이보리색 GS-462 착신 램프 기능 Program & Mute 플래시 / 재다이얼 / 포즈 Toggle Volume (Ring & 수화) 버튼 메모리 기능 (3개) 색상 : 연회색 GS-460F 온후크 다이얼 기능 재다이얼 기능 플래시 (착신전환) 기능 착신램프 기능 색상 : 흰색 GS-460 벨음량 조절 기능 재다이얼 기능 플래시 (착신전환) 색상 : 흰색, 진회색

28 28 I APPLICATION 30_ ipecs UCS 32_ SoftPhone 34_ ipecs NMS 36_ ipecs Attendant 37_ ipecs IPCR 38_ ez Phone

29 I 29 급변하는 기업환경과 다양한 고객 요구에 대해 Ericsson-LG가 그 해답을 제공 합니다. 앞서가는 중소형 기업을 위해 최적화된 다양한 솔루션을 최적의 조건으로 제안 드립니다.

30 Keyphone system Terminal Application 30 I ipecs UCS 중소형 기업을 위한 단일 서버 UC 솔루션 중소형 기업을 대상으로 설계된 강력한 멀티미디어 협업 및 생산성 향상 도구로, 단일 서버 아키텍처를 통해 중소형 기업들이 부담 없이 차세대 통신 솔루션을 경험할 수 있도록 지원 합니다.

31 I 31 생산성 향상 및 고객응대 개선 도구 최대 6자까지 원 클릭 화상 회의를 지원 합니다. 하나의 세션에 6자가 동시에 접속하여 화상뿐 아니라 문서공유 및 인스턴트 메시징을 동시에 사용하여 효율적으로 정보를 공유하고 신속한 의사결정을 내릴 수 있는 환경을 제공 합니다. UCS 사용자는 실시간 프레슨스 정보를 통해 상대방의 현재 상태에 가장 적합한 통신 수단을 선택 할 수 있으며, 인스턴트 메시징을 통해 실시간 통신의 부담 없이 쾌적하게 문자 기반의 통신 서비스를 사용할 수 있으며, 일정 공유를 통해 필요한 자원을 파악 하는데 도움을 줄 수도있습니다. 본인의 Microsoft Outlook 상의 일정표를 다른 사용자에게 공개하도록 설정해 놓으면 언제 어디서든 접근이 허락된 상대방이 UCS 클라이언트를 통해 본인의 회의일정, 현재 수행중인 업무 등에 대한 정보를 열람할 수 있어 상대방이 보다 효과적인 판단을 할 수 있도록 도움을 줄 수 있습니다. 보다 쉽고 빠른 통신을 위해, PC상의 응용프로그램이나 문서에 기재된 전화번호를 마우스로 드래그하면 UCS를 통해 바로 전화로 연결되는 기능을 제공합니다. 최적의 접근성 및 활용성 UCS의 직관적이고 일관성 있는 GUI 설계로 사용자가 UCS의 다양한 기능을 보다 쉽고 편리하게 사용할 수 있도록 지원 합니다. 등록된 UCS 사용자 는 원격지에서 인터넷을 통해 서버에 접근하여 최신 클라이언트를 다운로드 받아 직접 설치할 수 있습니다. 이미 등록된 ID와 암호를 통해 서버에 로그인 하고 간단한 클라이언트 설정만 마치게 되면 바로 UCS의 다양한 서비스를 사용할 수 있습니다. 또한, 모바일 클라이언트를 제공하여, 스마트 폰에서 UCS 모바일 클라이언트를 이용하여 다양한 전화 기능 뿐 아니라 영상 통화도 가능합니다. 비용 절감과 관리 편의성을 위한 단일 서버 솔루션 단일서버 구조로 설계된 UCS는 다양한 통신 서비스를 제공하면서도 최적의 비용절감 효과를 기대할 수 있도록 설계 되었습니다. 사업장 규모에 적합한 상용 하드웨어 선택을 통해 최대 6,000 가입자 등록 및 2,000가입자 동시 접속을 지원하며 30,000 명의 고객 정보를 공용 연락처로 관리할 수 있습니다. UCS서버는 IP 네트워크를 통해 이미 설치된 ipecs 음성 플랫폼에 별도의 추가 장치 없이 설치가 가능 합니다. 동시에 보안접속을 통한 웹 기반으로 서버 관리가 이루어 지기 때문에 언제 어디서든 완벽한 원격 접속이 가능 합니다. 관리자는 웹을 통해 모든 클라이언트 및 서버 구성 요소의 실시간 상태와 사용 통계를 모니터링하고 로그를 관리 할 수 있습니다. 비즈니스 용 통합 커뮤니케이션 ipecs UCS는 외부 침입에 무방비로 노출된 무료 채팅 서비스와는 달리 보안과 다양한 부가 기능이 유기적으로 결합된 비즈니스용 솔루션을 제공 합니다. UCS의 인스턴트 메시징 세션은 등록된 사용자 간에만 이루어지고 기업 소유의 서버에서 모든 로그와 상세 통신 내용을 관리 할 수 있습니다. 또한, UCS는 암호화된 문자 메시지(AES) 형태로 통신 함으로 기밀을 요하는 사내 정보가 외부로 유출되는 것을 원천적으로 막을 수 있습니다. 서버 관리자는 가입자 전체를 대상으로 사내 공통 일정을 UCS 서버를 통해 통지 할 수 있으며 주요 공지사항을 실시간으로 배포 할 수도 있습니다. 구 성 도

32 Keyphone system Terminal Application 32 I Soft Phone ipecs Communicator / Phontage ipecs Communicator 및 Phontage는 음성 통화가 가능한 스마트폰 및 PC 기반의 가상 전화 입니다. 앞선 애플리케이션 설계 기술을 통해 사용자는 완벽한 가상 통신 환경 및 생산성 향상을 위한 협업 환경을 경험할 수 있습니다. Soft Phone이란? Soft Phone이란 키폰전화기 등의 단말기 없이 PC나 스마트 폰 상에 소프트웨어 프로그램을 설치하여 멋진 그래픽 화면과 함께 키보드나 마우스 조작을 통하여 키폰전화기와 유사한 형태로 내선 단말기로 사용할 수 있는 것을 말합니다. 단말기가 특정자리에 있어야 하는 제한이 없어지며 외근시나 출장시 또는 재택근무자가 노트북 PC나 스마트 폰 등을 이용하여 외부에서도 사내에 있는 키폰시스템의 국/내선을 비롯하여 모든 자원을 그대로 활용하여 전화를 사용할 수 있습니다.

33 I 33 강력한 커뮤니케이션 도구 ipecs Phontage는 PC상에서 다양한 ipecs의 음성 통신 기능을 손쉽게 사용할 수 있도록 지원 합니다. 사용자가 편리하게 다양한 기능을 사용 할 수 있도록 기존의 전화기 상에서 제공되던 전통적인 인터페이스 뿐만 아니라 직관적인 그래픽 인터페이스를 통해 한 차원 높은 사용자 환경을 제공합니다. 특히, PC상에서 관리되는 개인 DB 정보와 연동하여 손쉽게 클릭 투 콜, 수발 신 Pop up등의 기능을 사용 할 수 있어 고객 관리 효율성을 높일 수 있도록 도와 줍니다. 또한, Phontage는 다양한 버전으로 제공되어 사용자가 선호하는 최적의 클라이언트 형태를 선택할 수 있으며, 모든 버전은 안정적 음성 통신이 가능하도록 강력한 Quality Engine을 탑재 하고 있습니다. 최적화된 클라이언트 유형 Phontage는 다양한 사용자 요구를 충족시킬 수 있도록 Basic, Deluxe, PDA의 세 가지 유형으로 제공 됩니다. Basic 버전은 잦은 음성 통화 요구와 높은 이동성을 가진 사용자를 위해 최적화된 형태로 일반적인 PC환경에서 대부분의 음성통화 기능을 충실히 제공합니다. 멀티 미디어 통신과 공용 DB 접속 기능 등을 요구하는 고객을 위해서는 일대일 비디오 통화와 LDAP 기능을 지원하는 Deluxe 버전의 사용을 권장할 수 있습니다. 간편한 개인 연락처 관리 ipecs Phontage는 다양한 DB 형식을 지원하여 사용자가 손쉽게 기존의 연락처 정보를 통합할 수 있도록 지원 합니다. 사용자는 손쉽게 ACT!, GoldMine, Microsoft Outlook, Excel 형식의 DB정보를 Import / Export 할 수 있으며 통합된 연락처 정보를 Phontage 상에서 직접 관리 할 수 있습니다. 연동된 Phontage 개인 연락처 정보는 클릭 투 콜, 수발신 고객 정보 Pop up등의 기능에 사용 되게 됩니다. 또한 Outlook 사용자의 경우 Outlook Pop up설정 시 일원화된 Outlook 연락처 정보상에서 모든 고객 정보를 일관되게 관리할 수도 있고, Outlook 일정과 Phontage 자동 연동을 통해 최신 일정 정보를 Phontage를 통해 조회해 볼 수도 있습니다. 통신 경험 개선 사용자는 소프트 폰을 통해 복잡한 전화 기능을 손쉽게 사용할 수 있도록 하여 쾌적한 전화 사용 환경을 제공 합니다. 개별 번호 입력을 통한 전화 걸기 방식대신 컴퓨터 자판에 이름만 입력하면 간편하게 전화 걸기가 가능하게 되고, IP 브리지 기능을 사용하면 PC상에서의 전화 걸기 이후에 전화 수화기를 들어 전화기 상에서 통화를 계속 할 수도 있습니다. 또한 예약통화 기능을 사용하면 Phontage를 더욱 효과적인 고객관리 도구로 사용 할 수 있습니다. 복수의 고객 대상으로 발신 시간 정보를 설정하게 되면 설정된 시간에 맞춰 자동으로 Phontage가 발신대기정보를 보여 주게 되어 중요한 고객 상담일정을 놓치지 않고 대신해서 관리해 줄 수 있습니다. 이외에도 시스템 사용자를 대상으로 한 문자 메시지 수발신, 원 클릭 음성사서 함 확인, 간편한 전화기 설정 변경, Deluxe 버전을 통한 화상 회의 및 P2P 인스턴트 메시징등 다양한 협업 환경 제공을 통해 사용자의 통신 체험을 한단계 개선할 수 있는 기회를 제공하게 됩니다. 스마트폰 커뮤니케이션 ipecs Communicator 는 기업용 SIP 모바일 클라이언트로, 스마트 폰에 탑재하여 IP 텔레포니, FMC 및 UC 서비스를 위한 최적의 디자인과 기능으로 고객의 업무 효율을 극대화 시켜 드립니다. ipecs 콜 플랫폼과 연동하여 다양한 음성 통화 기능을 제공하며, SMS, 전화번호부, 통화목록관리, 자체녹취, 사내방송 등의 부가 기능으로 보다 편리한 서비스를 이용할 수 있습니다. 기업환경에서 이용하는 다양한 사용자환경을 고려하여, 여러 가지 콜 시나리오를 제공하므로, 모바일 오피스 환경에 최적화 된 시나리오를 선택 할 수 있습니다. Android OS 2.3 이상, ios 4.0 이상의 운영소프트 웨어를 이용하는 스마트 폰에서 사용 가능합니다. Soft Phone 및 IP 전화기 설치 구성도 ipecs Communicator Local ipecs Phontage ipecs Communicator Internet Remote ipecs Phontage IP Phone System

34 Keyphone system Terminal Application 34 I ipecs NMS 강력한 멀티 사이트 모니터링 및 관리 도구 ipecs NMS는 중소형 기업을 대상으로 시스템 관리 효율을 극대화 하기 위해 설계된 강력한 웹 기반의 네트워크 관리 도구로, 시스템 경보 및 오류에 대해 신속하게 반응하며, 원격 접속 및 사용량 통계, 자동 경보 기능으로 시스템 관리 자원을 최적화 할 수 있습니다.

35 I 35 장애 관리 및 실시간 시스템 모니터링 업그레이드 기능을 설정 할 수 있어 보다 효율적인 시간 활용이 가능 하도록 합니다. 또한, 복수의 시스템을 대상으로 데이터 백업 작업 수행 시에도 NMS를 통해 동일한 방법으로 반복작업의 수고를 줄여 드립니다. ipecs NMS는 등록된 시스템을 모니터링 하여 실시간으로 장애 및 경보 이벤트를 제공합니다. 관리자는 사전에 장애등급 및 경보 조건을 설정할 수 있으며, 설정된 조건에 따라 NMS 서버는 각각의 발생 이벤트 별 로그를 저장 하고 이메일 경보를 발송 하게 됩니다. 또한 관리자가 Web을 통해 NMS 서버에 접속한 상태일 경우 다른 PC 업무를 하는 동안에도 NMS 웹 클라이언트를 통해 시청각 경보를 실시간으로 제공 받을 수 있도록 NMS 서버를 구성할 수 있습니다. 이렇게 함으로써 관리자는 모니터링 대상 시스템에 문제 발생시 이를 신속히 파악하여, 해당 장애가 서비스에 영향을 미치거나 일반 사용자들이 알아채기 전에 미리 조치를 취할 수 있도록 지원 합니다. 아울러, 각각의 이벤트에 대한 상세 정보 및 등급관리를 통해 문제해결을 위한 기본정보 수집 및 대응 우선 순위 선정에 도움 되도록 신속 정확한 정보를 제공 합니다. 웹 기반의 클라이언트 액세스 ipecs NMS는 웹 기반으로 설계된 관리자 접속 도구와 리포트 조회 및 출력 기능을 지원 하고 있어 시스템 접속을 위해 별도의 클라이언트 설치 없이 이미 사용중인 웹 브라우저를 통해 모든 기능을 사용할 수 있습니다. 따라서, 관리자는 IP 액세스가 가능한 곳이라면 어디서든 자체의 브라우저를 사용해 NMS 서비스에 접근하여 등록된 시스템 및 각종 구성요소의 실시간 상태를 모니터링 할 뿐만 아니라 NMS 서버의 모든 등록 정보의 생성 및 수정이 가능 합니다. 시스템 자원 관리 ipecs NMS는 복잡 다단하게 구성된 시스템 자원을 간편하고 신속하게 관리할 수 있도록 도와 줍니다. NMS 서버에 등록된 모든 시스템 자원과 구성요소는 웹을 통해 언제라도 실시간 조회가 가능하며, 전화기, 소프트 클라이언트, 게이트 웨이, 스위치 등 각종 등록 장비의 종류 및 수량 뿐 아니라 설치 위치, 각각의 소프트 웨어 및 펌웨어 버전 등의 상세 정보를 일목 요연하게 보여 줍니다. 특히, 다이어그램 형태의 Topology Map은 보다 직관적으로 구성 현황을 파악할 수 있도록 합니다. 또한, 엑셀파일 형태로 다운로드 된 시스템 자원 정보는 사내 재고 분석 및 자원관리 목적으로 활용될 수 도 있습니다. 원격 관리 복수의 시스템 또는 단말기를 대상으로 소프트웨어 업그레이드 작업을 수행 해야 할 때 NMS를 통하면 보다 효율적인 업무 수행이 가능 합니다. NMS의 원격 소프트웨어 업그레이드 기능을 사용하여 업그레이드가 필요한 시스템, 전화기 등을 선택한 후에 업그레이드될 소프트웨어 파일을 선택하기만 하면 NMS서버가 순차적으로 업그레이드 작업을 수행하고 수행 결과를 보여 줍니다. 시스템 사용 빈도가 낮은 야간 시간대로 예약업그레이드 기능을 설정 할 수 있어 보다 효율적인 시간 활용이 가능 하도록 합니다. 또한, 복수의 시스템을 대상으로 데이터 백업 작업 수행 시에도 NMS를 통해 동일한 방법으로 반복작업의 수고를 줄여 드립니다. NMS 연동 구성도 트래픽 통계 효과적인 통신 시스템 관리를 위해 다양한 시스템 자원이 어떻게 사용되고 있는지 실시간 통계를 통해 파악할 수 있습니다. 관리자는 NMS를 통해 수집된 트래픽 데이터를 분석하여 사용 추세 및 자원별 활용 정도를 파악 하여, 조정이 필요한 시스템 구성 정보를 손쉽게 파악할 수 있습니다. 총 통화량, 국선 그룹별 통화량, 음성사서함 사용 현황, 교환수 통화량, 통화시간 등의 다양한 정보를 시간 별, 일별, 주 별로 조회 및 출력이 가능하도록 합니다. 또한, 텍스트 기반으로 출력되던 SMDR 정보를 한번의 클릭으로 NMS상에서 다운로드 받아 별도의 관리 정보로 활용 할 수 도 있습니다. 간단한 설치와 운영 ipecs NMS 서버는 윈도우 환경에서 누구나 쉽게 설치할 수 있도록 설계되었습니다. 제공된 설치 소프트웨어와 매뉴얼을 통해 설치에서 운영까지 누구나 쉽게 익숙해 질 수 있도록 설계 되었습니다. NMS서버 설치 과정은 제공된 인스톨 쉴드를 통해 순차적으로 진행되며 지시에 따라 마우스 클릭 만으로 완료 됩니다. 설치 이후 시스템 설정은 모든 과정이 웹 상에서 수행 되며 직관적으로 설계된 GUI를 통해 손쉽게 설정이 가능하도록 설계 되었습니다. 최대 등록 가능 시스템은 500개로 권장하며 동 시스템의 구성요소로 등록된 단말기, 게이트 웨이 등 모든 자원은 NMS서버에 등록 및 관리가 가능 합니다. NMS Server (Web Browser) MFIM & LIK Device Standard SNMP Agent SNMP+ELG Prop. HTTP LIK System Device NMS Server (SNMP Manager) ipecs ES Series Switch

36 Keyphone system Terminal Application 36 I ipecs Attendant PC 기반의 교환수용 어플리케이션 ipecs Attendant는 교환수를 위한 강력한 호 처리 및 생산성 향상을 위한 다양한 도구를 제공합니다. GUI기반으로 사용자 편의성을 극대화 할 수 있도록 설계되어 누구라도 손쉽게 교환수 역할을 할 수 있도록 지원 합니다. 손쉬운 교환수 기능 수행 도우미 ipecs Attendant는 기업의 소중한 고객 전화를 효과적 으로 처리할 수 있도록 지원 합니다. 고객응대 및 일상업무로 바쁜 와중에도 간단한 클릭 만으로 걸려온 전화를 현재 응신이 가능한 담당자에게 전달 하거나 Call Park 이후 담당자를 호출 하거나 직접 처리 할 수 있도록 하며, 영상 통화도 가능하게 합니다. 내선 사용자 상태 표시창을 통해 등록된 내선 사용자들의 현재 상태를 대기, 통화 중, DND, 통화 연결 중 등의 상태로 구분하여 확인 할 수 있으며 동 상태정보는 직관적인 아이콘 형태로 표시되어 한눈에 접근 가능한 동료의 상태를 파악할 수 있도록 도와줍니다. 또한 당장 통화 연결이 불가능한 상태일 경우 음성사서함이나 메시지로 전달하여 추후에 담당자가 직접 확인할 수 있도록 처리 할 수도 있습니다. IP 기반 시스템 접속 ipecs Attendant는 IP 네트워크 연결을 통한 시스템 접속 환경을 제공 합니다. 교환수의 물리적 위치와 상관 없이 IP 연결이 가능한 곳이라면 어디에서든 시스템과 접속하여 실시간으로 시스템 및 사용자 정보를 제공 받게 됩니다. ipecs Attendant는 내장된 소프트 폰 기능을 통해 별도의 전화기 필요 없이 뛰어난 음성 품질로 음성 통화가 가능하며, 설치 지역의 제약 없이 IP 네트워크를 이용하여 원격지 설치가 가능하게 됩니다. 손쉬운 디렉터리 관리 교환수는 언제라도 ipecs Attendant의 개별 DB에 접근하여 필요한 작업을 수행할 수 있습니다. 대부분의 DB 포맷을 손쉽게 변환하여 ipecs Attendant 자체 DB로 사용 할 수 있으며 등록된 고객 정보는 수발신 통화 연결 시 Pop up되어 이름, 전화번호, 직급 등 기본 고객 정보 뿐 아니라 이전 상담 내역까지 메모를 통해 관리할 수 있어 보다 수준 높은 고객 응대가 가능하도록 도와 줍니다. 또한 교환수의 MS Outlook을 사용하여 사내에서 운영하는 MS Exchange 서버의 공용 일정을 실시간으로 화면에 표시하여 교환수가 최신 업데이트된 사내 일정이나 공통 일정을 파악할 수 있도록 합니다. 보다 개선된 생산성 향상 도구 ipecs Attendant의 문자 메시지 기능을 사용하면 다수의 시스템 사용자 에게 동시에 문자 정보를 전송하고 수신된 문자 메시지에 따라 필요한 업무를 수행할 수 있도록 하여 효과적인 업무 수행 도움을 줄 수 있습니다. 또한, 교환수는 교환수 업무 외에도 다양한 업무 지원으로 사내 생산성 개선 효과를 기대 할 수 있을뿐만 아니라, 다양한 호처리 통계와 히스토리 관리를 통해 업무 실적 및 서비스에 대한 관리가 용이해 집니다. 유연한 호 처리 기능 교환수의 실시간 큐(queue) 창에는 현재 통화 대기 목록과 함께 대기 시간이 순차적으로 표시 됩니다. 대기호의 신속한 처리를 위해 직접 해당 대기호 큐를 더블 클릭하여 응신 하거나, 내선 사용자 아이콘으로 직접 Drag and Drop하여 직관적으로 호 전환을 실행할 수 있습니다. 통화 중 전달이 필요할 경우 검색 창에 이름이나 번호를 입력하여 신속하게 전환 대상자를 검색 할 수도 있습니다. 다수의 내선 사용자를 대상으로 한 음성 페이징 이나 착신 전환 등의 설정 변경도 ipecs Attendant를 통해 손쉽게 접근할 수 있습니다. 호텔 특화 기능 ipecs Attendant 호텔 버전은 ipecs-lik/mg와 함께 연동하여 호텔 및 리조트 등에서 필요한 다양한 호텔 관련 기능 및 호텔의 기본적인 PMS (Property Management System) 기능을 제공합니다. 체크인/아웃, 모닝콜 서비스, 빌링 서비스, 룸 상태, DND 서비스, 메시지 서비스 등 호텔 부가 서비스 기능으로 교환수의 업무 생산성을 높이고 고객 만족도를 향상 시킬 수 있습니다.

37 I 37 ipecs IPCR 중소기업형 IP 기반 녹취 솔루션 ipecs IPCR(IP Call Recording) 솔루션은 중소형 기업을 대상으로 최적화 된 IP 기반의 강력한 전문 녹취 솔루션으로, 소프트웨어 기반의 비용 효율적인 솔루션이 제공하는 혜택을 경험 할 수 있습니다. 설치 운영의 용이성 IP 연결만으로 모든 단말의 통화를 녹취할 수 있습니다. Ericsson-LG ipecs 콜 플랫폼과의 밀결합을 통해 최적화된 구성을 제공하며, 중소형 기업을 위한 간편한 설치 및 관리 도구를 제공함으로써, 중소기업이 부담없이 녹취 기능을 이용할 수 있게 합니다. 또한, 국선 및 내선 별 회선 연결이 필요 없는 완전한 IP 기반의 패킷 녹취 방식으로 설치와 관리가 용이 합니다. 중소기업에 최적인 경제적인 솔루션 리눅스 기반의 단일한 서버에서 구성이 가능하며, 별도의 하드웨어 없이 소프트웨어 기반의 강력한 내장형 녹취 엔진으로 보다 경제적으로 녹취 솔루션을 활용할 수 있습니다. 특히, IP 전화기의 녹취를 위해 특정한 네트워크 스위치나 고가의 보드 및 별도의 CTI 서버를 사용할 필요가 없어 비용효율적일 뿐 아니라 관리도 더욱 간편하게 됩니다. 또한, SIP emulator와 웹 서버등을 포함한 단일 서버 기반의 경제적인 솔루션 입니다. 강력한 부가 기능 ipecs IPCR은 기본적인 실시간 통화 모니터링과 녹취, 통계 기능 뿐 아니라 다양하고 강력한 부가기능을 제공합니다. 음성 패킷 및 시그널을 암호화 하고 저장하며, 본사 뿐 아니라 원격지 사용자에게도 동일한 암호화 정책을 적용할 수 있어 안정적인 음성통신을 가능하게 합니다. 특히 서버 및 네트워크 오류 시 자동 이메일 통보 기능이나, 원격지에서 버서 상태 점검 기능, 오류 관련 로그 저장 등 관리의 편의성이 더욱 커집니다. 손쉬운 사용자 환경 관리자 및 사용자는 웹을 통해 보다 손쉽게 이용할 수 있습니다. 사용자는 한번의 클릭으로 재생, 다운로드, 전달, 의견 달기 등의 기능을 이용할 수 있고, 그래픽 기반의 직관적인 상태 정보와 다양한 통계자료는 관리자가 녹취 솔루션 및 사용 통계를 활용하고 관리하기에 편리합니다. Functionl Gateway Extension Gateway MFIM IPCR Server Signaling path RTP path

38 Keyphone system Terminal Application 38 I ez Phone 사무용 CTI 애플리케이션 ez Phone은 표준 TAPI 인터페이스를 이용해 미니 콜 센터 기능을 제공하며 직관적인 Graphic User Interface를 통해 다양한 사무용 기능을 손쉽게 활용 할 수 있습니다. 일상통화의 간편한 처리 중요한 업무 통화도 ez Phone을 사용하면 더욱 쉽게 처리할 수 있습니다. 실시간 큐 창에는 현재 통화 대기 목록과 함께 대기 시간이 표시 되며 직접 해당 호를 클릭하여 응답하거나, 큐 목록에서 드래그 앤 드롭(Drag and Drop) 방식으로 호 전환을 실행할 수 있습니다. 또한, 실시간 큐 창에서 오른쪽 마우스를 클릭하여 나타나는 팝업 화면에는 사용자의 현재 상태(예: 통화종료, 회신, 메시지 대기, 캠프온 등)에 따라 이용 가능한 호 처리 옵션들이 표시됩니다. 사용자는 통화 로그 정보에서 동일 작업을 쉽게 반복 수행할 수 있으며, ez Phone의 메시지 대기 표시 아이콘을 클릭하면 바로 음성 사서함으로 접근할 수도 있습니다. 사용자 데이터베이스의 경우, Outlook, Goldmine, ACT, MS Access 및 Excel과 같은 다양한 포맷과 호환성이 제공되어 가져온(Import) DB를 토대로 사용자가 직접 ez Phone에서 고객 정보를 쉽게 편집할 수 도 있습니다. 손쉬운 전화기 관리 기능 ez Phone은 시스템 단말기와 완벽히 통합되어 있으므로 사용자는 사무용 전화 기능을 더욱 쉽게 관리할 수 있습니다. 일부 복잡한 시스템 기능의 경우, 사용하기 쉬운 PC 인터페이스를 통해 손쉽게 사용할 수 있는 방법을 제공 합니다. ez Phone을 사용하면, 다목적 버튼에 사용자가 원하는 설정을 쉽게 지정할 수 있습니다. 음성 사서함 관리, 호 전환 설정, DND 설정, 부재 중 안내 메시지 변경과 같이 일상적으로 사용되는 기능들을 설명서를 보거나 IT 관리자에게 도움을 청하지 않고도 사용자가 직접 쉽게 설정할 수 있습니다. CID 기반의 벨 소리 선택, 드래그 앤 드롭 컨퍼런스 관리, 발신자 표시 제한 목록 필터링, MS Office 내장 대시 보드와 같은 편의 기능에 익숙해지면 사용자들이라면 ez Phone 없는 업무 환경은 상상조차 할 수 없게 될 것입니다. 생산성 향상 도구 실시간 내선 상태를 시각적으로 표시해 주어 사용자는 상대방 통화 중 통화 시도를 최소화할 수 있으며, 즉시 연결 가능한 내선을 한눈에 볼 수 있어 현재 지원 가능한 동료의 상태를 직관적으로 확인할 수 있습니다. 수신 전화 팝업 화면에는 연락처 정보, 고객 메모와 같이 중요한 고객 정보가 포함 되어 있어, 보다 개별화된 서비스로 고객들을 응대할 수 있습니다. ez Phone과 Microsoft Outlook의 연락처 자동 연동 설정을 통해, 다양한 고객 연락처 정보를 하나로 통합하여 관리할 수 있습니다. 고객 데이터 필드에는 이름, 사진 ID, 전화 번호, 주소뿐 아니라 이전 상담 내용에 대한 메모도 포함되며, 이런 다양한 정보들은 사용자의 Outlook 데이터 베이스에서 손 쉽게 가져올 수 있습니다. 아울러, 사용자는 ez Phone의 자체 팝업 또는 Outlook 팝업 중 기호에 따라 선택할 수 있습니다. 문자 메시지 기능은 여러 명에게 동일한 내용의 문자 정보를 보내야 하는 경우에 특히 유용합니다. ez Phone을 사용하면 LCD 디스플레이가 있는 다수의 내선 단말기를 대상으로 언제든 문자 메시지를 전송할 수 있습니다. 또한, 시스템이 PSTN 또는 Mobile 기반의 단문 메시지 서비스와 연동 설정된 경우, 망 외부 수신자에게 SMS 메시지를 전송할 수 도 있습니다. 예약 통화 기능을 사용하는 경우, 사용자에게 미리 예약한 통화가 가능한 시점을 ez Phone이 자동으로 상기시켜 주므로 사용자는 자신의 업무에만 집중할 수 있습니다. 그 밖에도 ez Phone이 제공할 수 있는 다양한 기능들을 통해 생산성 향상 과 동시에 고객응대 품질 향상을 경험 할 수 있습니다.

39 I 39 Ericsson-LG의 다양한 Voice, Data, UC, Multimedia, Terminal 및 Application solution들을 기반으로 다양한 부가 가치를 창출하여 고객들의 업무 효율성을 증대시키며, 생산성 향상 및 이익증대 등에 직접적인 효과를 제공하기 위하여 끊임없이 노력하고 있습니다. 진보된 최신의 기술을 바탕으로 높은 수준의 서비스를 제공하기 위하여, Ericsson-LG의 오랜 통신기술의 노하우를 바탕으로 고객들이 요구하는 가장 최적화된 solution을 제공하도록 하겠습니다.

40 40 I 본 자료는 제품의 지속적인 개발과 생산에 따라 사전 공고 없이 변경이 될 수 있습니다. 에릭슨 엘지는 본 자료를 통한 손해나 실수에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 에릭슨 엘지 주식회사 서울특별시 강남구 논현로 508 T F 부산지점 광주지점 대구지점 대전지점 기술지원 Ver 1.3 Ericsson-LG Co., Ltd. 2012