<목 차 > 제 1장 일반사항 4 I.사업의 개요 4 1.사업명 4 2.사업의 목적 4 3.입찰 방식 4 4.입찰 참가 자격 4 5.사업 및 계약 기간 5 6.추진 일정 6 7.사업 범위 및 내용 6 II.사업시행 주요 요건 8 1.사업시행 조건 8 2.계약보증 9 3

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1 열차운행정보 승무원 확인시스템 구축 제 안 요 청 서

2 <목 차 > 제 1장 일반사항 4 I.사업의 개요 4 1.사업명 4 2.사업의 목적 4 3.입찰 방식 4 4.입찰 참가 자격 4 5.사업 및 계약 기간 5 6.추진 일정 6 7.사업 범위 및 내용 6 II.사업시행 주요 요건 8 1.사업시행 조건 8 2.계약보증 9 3.시운전 및 하자보증 10 4.계약해지 및 사업종료 10 5.민원해결 및 손해배상 11 6.분쟁의 해결 12 7.특허권 침해 12 8.기 타 12 제 2장 기술사항 14 I.기술일반 14 1.적용범위 14 2.제반일정

3 3.일반지침 14 4.과업수행 세부지침 17 5.제출서류 19 6.소프트웨어의 개발 및 권리 21 7.타 설비분야 협조 22 II.설계 및 기술 기준 23 1.개요 23 2.시스템 구성도 23 3.구축대상 업무 상세내역 23 4.도입장비 장비내역 및 구성요건 26 5.단말기 설치 요구사항 30 6.정보보안 대책 31 III.제안요구 사항 및 기술규격 34 1.요구사항 목록 34 2.요구사항 상세내용 36 제 3장 사업제안 평가 및 작성 63 I.제안서 작성 63 1.입찰자 유의사항 63 2.제안서 작성요령 및 유의사항 65 3.제안서 작성순서 68 4.제안서등 서류제출

4 II.제안서 평가 및 사업자 선정 77 1.평가일반 77 2.배점 및 평가방안 77 3.입찰서의 세부평가기준 78 4.낙찰자 선정 83 5.정성적 평가 세부기준 84 제 4장 기타(각종서식 등 참고자료)

5 제 1장 일반사항 Ⅰ 사업개요 1.사업명 : 열차운행정보 승무원 확인시스템 구축 2.사업의 목적 서울메트로 2,3,4호선 열차집중제어시스템(TTC)과 연계하여 본선 및 지선에 운행 중인 열차의 승무원에게 이동통신망을 이용,열차위치 정보를 실시간으로 제공하고 열차 간 일정거리 접근 시 알람,경보 등 이벤트를 표출,열차안전운행 도모 3.입찰 방식 -2단계 입찰 (기술,가격 분리 동시입찰),제한입찰 4.입찰참가 자격 가. 지방자치단체를당사자로하는계약에관한법률시행령 제13조에 의한 입찰참가 자격요건을 갖춘 자로서 아래의 조건을 모두 충족한 업체 나.소프트웨어산업진흥법 제24조 및 동법시행령 제17조에 의거, 중소 기업간 경쟁제품 신고 된 업체 다.소프트웨어산업진흥법 제24조의2,동법시행 령 제17조의2부터5까지의 규정,대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한 (미래창조과학부 S/W사업자 참여 기준 고시(제 호))에 의한 소정의 자격을 갖춘 업체 라. 중소기업제품구매촉진및판로지원에관한법률 제8조 및 동법시행령 - 4 -

6 제9조에 의한 유자격자로서 중소기업제품 공공구매제도 운영요령 (중소 기업청 고시 제 호, )제29조 7항에 의거 입찰 마감일의 전일까지 공공구매정보망 ( 직접생산 확인 에 등재되고 직접생산확인증명서(전산업무 중 정보시스템 개발서 비스,패키지소프트웨어개발 및 도입서비스,소프트웨어유지 및 지원서 비스,정보인프라구축서비스 의 어느 하나,입찰마감일 전일 까지 발급 된 것으로서 유효기간 내에 있어야 함)를 소지한 업체 입찰자가 계약체결일 기준 상호출자제한기업 집단에 속하는 회사일 경우 계약체결이 불가하며,대기업에 하도급 또는 대기업 직원의 인력파견 형태로도 본 사업 참여 불가. 마.공동수급체(공동이행방식)를 구성하여 입찰참가 가능(공동수급체는 대표사를 포함하여 3개사 이내로 구성되어야 하고,공동수급체 구 성원이 다른 공동 수급체를 구성하여 중복적으로 참가 불가) 바.원천적으로 본 사업에 대한 하도급을 불허 한다. 사. 중소기업확인서 및 직접생산확인증명서 는 중소기업제품 공공구매 종합정보망에서 확인하며 확인이 되지 않을 경우 입찰참가자격이 없습니다. 아.입찰과 계약에 관한 서류(공인인증서 포함)를 위조,변조하거나 부 정하게 행사한자 또는 거짓서류를 제출한자,고의로 무효의 입찰을 한 자에 해당한다고 판단될 경우에는 지방자치단체를당사자로하는 계약에관한법률시행령 제92조 제1항의 8호 또는 제9호의 관계규 정에 따라 부정당업자로 제재할 수 있다. 5.사업 및 계약기간 가.사업기간 :계약일로부터 4개월 이내 소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정기준에 따른 사업임 - 5 -

7 나.단말기 계약기간 :전체 단말기 청약완료일로부터 2년 6.추진 일정 추진단계 M M+1 M+2 M+3 제안,개발대상 업무프로세스 분석 시스템 및 데이터전환 설계 -TTC정보 분석 및 연계프로그램 개발 -애플리케이션 개발 시스템 구축 및 단말기 설치 시스템 오픈 및 안정화 7.사업 범위 및 내용 가.구축장비(세부규격 :제2장, I.4.도입대상 장비내역 및 구성요건 참조) 연번 품 명 단위 수량 1 방화벽 식 1 2 L2 스위치 식 1 3 L4 스위치 식 1 4 TCC 연계서버 식 2 5 모바일서버 식 2 6 DB서버 식 1 7 관리서버 식 1 8 RS422신호분배기 개 4 9 랙 19 개 1 10 단말기(태불릿 PC) 대 368 나.소프트웨어 개발(상세요구사항 :제2장, I.설계 및 기술 기준 참조) 1) 서울메트로 2,3,4호선(상,하선) 열차제어정보시스템(TTC) 데이터 분석 및 수정개발,TTC 연계 모바일서버 수정 개발 2)TTC연계 Agent개발 - 6 -

8 3)열차실시간 위치정보 수집 및 분석,DB구축 4)열차위치 실시간 표출용 단말 어플리케이션 개발 5)웹 관리자 사이트 개발 다.단말기(태블릿PC)청약 및 승무원실 설치 1)수 량 :368대 2)대 상 :2,3,4호선 열차 184편성(기관사석,차장석) 3)태블릿 PC 사양 -제안당시 최신단말기로 10.1인치급(태블릿 PC)이상 4)요금제 제안 -단말기 무상제공 및 열차위치 정보 표출 서비스 에 필요한 데 이터를 무제한으로 제공할 수 있는 요금제를 제안하여야 한다. -가입비,USIM,채권보존료 등은 "계약상대자"가 지원하는 것 으로 제안하여야 한다. -본 사업의 서비스를 위한 모바일서버와 이동통신사간 전용회선 은 무상으로 제공되어야 하며,서비스가 안전하게 이루어질 수 있도록 충분한 전송용량을 제공하는 조건으로 제안하여야 한다

9 Ⅱ 사업시행 주요 요건 1.사업시행 조건 가.본 사업은 서울메트로 열차집중제어시스템(TTC)과 연계하여 열차 실시간 운행정보 등 각종 열차안전운행 정보 를 개발,이동통신 망을 통하여 승무원에게 제공하기 위한 사업으로, TTC정보 분석 및 연계프로그램 개발,관련 서버 등 인프라 구축,단말기 표출용 애플리케이션 개발, 단말기 청약 및 설치 등으로 구분한다. 나. 단말기 청약 및 설치 는 다음과 같이 단계별로 구분하여 진행하되 1단계는 용역기간 내에 완료하여야 하며, 2,3단계는 우리공사의 여건변화에 의해 조정(취소 포함)될 수 있다. -1단계 :2호선 본선(158대) -2단계 :2호선 지선(18대) -3단계 :3,4호선(192대) 다.서울메트로 종합관제소의 TTC 시스템은 열차안전운행과 직결되는 시스템임을 감안하여 TTC관련 작업은 사전에 서울메트로와 충분히 협의하여 승인을 득한 후 반드시 관계자의 입회하에 시행하여야 하 며, 계약상대자 의 귀책사유로 열차운행에 지장을 초래하여 서울 메트로에 피해가 발생될 경우,모든 책임은 계약상대자 가 진다. 라.본 사업의 서비스를 위한 모바일서버와 이동통신사간 전용회선은 무상으로 제공되어야 하며,서비스가 안전하게 이루어질 수 있도록 충분한 전송용량이 확보되어야 한다. 마.제안하는 모든 H/W,S/W는 본 시스템이 안정적으로 운영될 수 있도록 공급사의 제품공급서,라이선스,기술지원 확약서 등을 준공계 제출 시 함께 제출하여야 한다. 바.최신의 기술을 반영하여 제안하여야 한다. 사.제안 대상이 되는 모든 시스템(H/W,S/W 등)은 제품명,규격,수량 금액,라이선스 수,유지보수 방법 등을 제시하여야 한다

10 아.본 사업을 위해 별도의 인 허가 및 행정절차가 필요한 경우에는 정해진 기간 내에 관련 법규,지방자치단체 조례 및 규칙,서울메트로의 규정에 따라 인 허가 및 행정절차를 계약상대자 의 부담으로 이행하여야 한다. 자. 계약상대자 는 계약체결 후 본 사업에 대한 국가정보원의 보안성 검증,및 안전도 측정 등 각종 보안심사가 원활히 진행될 수 있도록 적극 협조하여야 하며,[별지5]기술적용계획표(관련 법률 및 고시)를 적용,구축하여야 한다. 차.모든 구성 및 시스템은 발표되었거나,하자기간 중 발표되는 정부기관 (국가정보원,방송통신위원회,안전행정부,미래창조과학부,서울특별시 등)의 보안정책을 반영하여야 하고,이에 소요되는 비용은 "계약상대자"가 부담한다. 카.국가정보원 보안심사 진행 중,심사결과 또는 시스템 운영 중 보완 사항 발생 시 사업자는 즉시 보완계획서를 제출하고 보완에 임하 여야하며,이에 소요되는 비용은 "계약상대자"가 부담한다. 타.시스템은 기 구축되어 운영 중인 서울메트로의 레거시 시스템과 연계 되어 안정적으로 운영할 수 있도록 구축하여야 하며,연계에 소요 되는 비용은 "계약상대자"가 부담한다. 파.시운전 및 하자기간 중 내/외부 환경변화로 관련시스템 및 소프트 웨어(앱 포함)의 보완이 필요하여 "서울메트로"의 요구가 있을 경우 "계약상대자"는 이에 응하여야 하며, 소요비용은 "계약상대자"가 부담 한다. 하."계약상대자"는 계약사항에 포함되지 아니한 사항이라도 구축 방안의 보완이 필요한 경우,시스템 구축 및 운영에 필요한 사항 "서울메트로"와 협의하여 보완하여야 한다. 2.계약 보증 가. 계약상대자 는 계약체결 전까지 계약금액의 10%에 해당하는 금액 을 계약이행보증금으로 서울메트로 에게 납부하여야 하며,보증 - 9 -

11 기간은 계약기간 종료일까지로 한다. 나.계약보증금은 계약체결 전까지 현금 또는 "서울메트로"를 피보험자로 하는 이행보증보험증권 또는 은행지급보증서로 제출하여야 한다. 다.본 사업의 계약 종료 또는 불가항력이나 "계약상대자"의 귀책사유 가 아닌 사유에 의하여 계약이 해지될 경우 계약보증금을 반환하 나,"계약상대자"의 귀책사유로 본 계약이 해제 또는 해지될 경우 계약보증금 전액은 "서울메트로"에 귀속된다. 3.시운전 및 하자보증 가.시운전 기간은 검수완료일로부터 90일로 하며,시운전 기간 중 문제점 발생 시 일체를 계약상대자 의 부담으로 즉시 조치를 하여야 한다. 나.시운전 기간 중 시스템의 문제점 발견 또는 장애 발생시 조치 완료 다음날부터 추가로 30일간 시운전을 하여야 한다. 다.국가정보원 보안적합성 검증 요청 후 시운전기간 내에 승인을 득하지 못하였을 경우 보안적합성 검증 승인 시까지 시운전기간은 연장된다. 라.시운전기간 중 유보금(시운전유보증권)은 계약금액의 20/100으로 한다. 마.시설물의(시스템,개발 앱 등)하자 책임기간은 시운전 완료일로부터 1년으로 한다. 바.하자보수보증금은 하자보증기간 개시일 이전에 부가가치세를 포함한 계약금에 해당하는 총액의 2%이상의 금액을 납부 하여야 한다. 사.하자보증금은 현금 또는 "서울메트로"를 피보험자로 하는 이행보 증보험증권 또는 은행지급보증서 등의 형태로 제출하여야 한다. 4.계약해지 및 사업종료 가.계약종료의 일반원칙 1)본 사업은 계약 종료일을 기준으로 사업시행과 관련된 "계약상

12 대자"의 모든 권리는 소멸된다. 2)"서울메트로"는 본 사업과 관련한 "계약상대자"의 채무에 대하 여 일체의 의무를 지지 아니한다. 나.계약해제 및 해지요건 1)"계약상대자"의 행위가 다음에 해당되는 경우 "서울메트로"는 이 행 최고 후 계약을 해지 또는 해제할 수 있다. 가) "계약상대자"가 정당한 사유 없이 본 계약에서 정한 기간 내에 시스템 구축 및 어플리케이션 개발에 착수하지 아니하 거나,착수 후 정당한 사유 없이 본 사업의 시행을 지연 또 는 기피하여 본 사업의 계속 시행이 불가능하다고 인정되 는 경우 나)"계약상대자"가 관련 법규정 또는 정당한 사유 없이 계약에 서 정한 사항을 위반하여 본 사업의 목적을 달성할 수 없 다고 인정되는 경우 다)"계약상대자"가 정당한 사유 없이 사업을 이행하지 않는 경우 라) "계약상대자"가 제3자에게 영업권 등을 양도 매각하거나 담보설정을 하는 경우 마)고의 또는 중대한 과실로 인하여 "서울메트로"의 업무수행에 지장을 초래하는 경우 바) 국가정보원의 보안심의 결과 최종적으로 시스템 운용이 불가한 것으로 결정된 경우 2)"서울메트로"는 계약의 해제 또는 해지 시 "계약상대자"가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니한다.물론 민 형사상의 책임도 지지 아니한다. 5.민원해결 및 손해배상 가.본 사업과 관련된 시스템 개발,구축,운영을 직접적인 원인으로 하는

13 "계약상대자"의 귀책사유로 발생하는 민원은 "계약상대자"의 책임과 부담으로 처리하여야 한다. 나.본 사업 시행으로 인하여 발생하는 시설물 훼손,인명피해 등의 민 형사상 문제에 대한 일체의 책임과 비용은 "계약상대자"가 부담 한다.다만,천재지변 또는 불가항력 등 "계약상대자"의 귀책사유가 아닌 경우에는 그러하지 아니한다. 6.분쟁의 해결 가. 서울메트로 와 "계약상대자"간의 계약상 분쟁이 발생하여 쌍방간의 합의가 이루어지지 않을 경우에는 법원의 판결에 의하여 해결한다. 나.소의 제기 시 제1심 관할 법원은 서울중앙지방법원으로 한다. 다. 서울메트로 와 "계약상대자"간의 계약상 분쟁기간 중에도 본 사업을 중지할 수 없다. 7.특허권 침해 가."계약상대자"는 공급할 기자재 또는 그 일부가 제3국 또는 대한민국 내에 보호되는 특허권을 침해하거나 권리상의 문제로 인해 "서울 메트로"가 제3자로부터 어떠한 청구도 받음 없이 계약상 계획된 공정에 따라 차질 없이 본 사업을 수행하여야 한다. 나.설계,제작,시험 및 운용에 관련되는 지적 소유권(특허,실용신안 등 산업재산권,영업비밀 및 저작권)및 기타 권리상의 문제가 발생할 경우에 모든 책임은 "계약상대자"가 진다. 8.기 타 가."계약상대자"는 "서울메트로"의 사전허가 없이 시방서,설계서 등 본 계약의 수행에 관련되거나 필수적인 일체의 자료 및 모든 내용 을 제3자에게 전달 또는 공개하여서는 안 된다

14 나."계약상대자"는 서울메트로 내에서 시스템 구축 및 기술지원 등을 위한 업무종사자에게 제반 안전교육을 실시하여야 한다. 다. 계약상대자 은 시스템 구축 및 제안이 완료되면 서울메트로 보안에 관련되는 모든 자료는 서울메트로 에게 제출하며 계약상대자 는 관련 자료를 모두 폐기하여야 한다.미 폐기로 인한 문제 발생시 계약상대자 는 민,형사상 모든 책임을 진다

15 제2장 기술사항 Ⅰ 기술일반 1.적용범위 본 기술사항은 "계약상대자"가 수행하는 열차운행정보 승무원 확인 시스템 구축 사업에 적용한다. 2.제반일정 가.본 사업의 시스템 개발 및 구축기간은 계약체결일로부터 4개월로 하며 다음 기한 내에 제반공정을 완료하여야 한다. 1)착수신고서 및 사업수행계획서 제출 :계약일로부터 14일 이내 2)설계도서 및 시스템 개발계획서 제출 :계약일로부터 21일 이내 3)보안적합성 검증 요청 :계약일로부터 30일 이내 4)TTC 정보분석 및 프로그램 개발 :계약일로부터 90일 이내 5)시스템 구축 및 단말기 설치 :계약일로부터 100일 이내 6)시스템 준공 :계약체결일로부터 120일 이내 나.위의 제반공정 수행을 위한 세부 일정은 상호 협의하여 정한다. 3.일반지침 가."계약상대자"는 본 제안요청서에 따라 과업을 성실히 수행하여야 한다. 나."계약상대자"는 사업을 수행함에 있어 "서울메트로"의 보안관련 규정 및 기업비밀보호 규정에 따라 업무를 수행하여야 한다. 다.사업과 관련하여 제출하는 제반 서류는 출처와 근거 확인이 가능한 신빙성 있는 자료를 사용하여야 하며,사업추진 중에 발생하는 주요

16 사항에 대해서는 "서울메트로"와 상호협의 하여 결정한다. 라.제 작 1)본 사업을 위해 제작되는 모든 기자재는 본 제안요청서 및 상세 설계도서에 의하여 최신제품으로 제작하여야 하며,제반성능과 기능을 모두 만족하여야 한다. 2)"계약상대자"는 부대설비 등 본 사업을 위해 특수제작이 필요 한 장비는 설계도면,규격 등에 대해 "서울메트로"의 승인을 득 한 후 제작에 착수하여야 하며,제작 및 설치 후 시험운영 및 성 능을 입증하여야 한다. 마.납품 및 검사 1) 본 사업에 납품되는 장비는 전자파 장해검정(EMI/EMC) 및 정보통신기기 인증 및 관련기관의 인증을 득한 장비로 납품되 어야 한다. 2) "계약상대자"는 "서울메트로"가 지정하는 장소에 시스템 및 물 품을 설치하여 본 제안요청서상의 성능 및 기능,기존 시스템 과의 호환성 등에 대한 검사 및 검증을 받아야 한다. 바.설치 및 시공 1)각종 장치의 설치 및 배관 배선의 시공은 제안요청서 및 상세 설계도서 등에 의하여 견고하고 정밀하게 시공하여야 한다. 2) 다음의 설치 개발 시공 단계에서는 감독관 확인을 받은 후 실시하여야 한다. 가)설치위치결정 나)케이블 포설 및 종단 다)공사의 기본이 되는 주요공정 등 3)다음의 설치 개발 시공 단계에서는 감독관을 입회하여 실시하여야 한다. 가)장치에 최초 급전 시

17 나)기존 장비와의 연계구성 및 회선 절체 시 다)타 분야와 연관되는 공사 또는 시스템 인터페이스 작업의 경우 라)각종 시험 및 시스템 검증 마)기타 감독관의 지시에 의한 사항 등 사.시험(평가)및 검사 1)"서울메트로"는 시스템,기자재의 납품,설치 또는 사업기간 중 필요하다고 인정되는 경우에 점검, 시험, 검사를 요구할 수 있으며,"계약상대자"는 공급하는 모든 시스템,기자재 및 설치 공사에 대한 각종 시험계획을 제안하여야 하고 "서울메트로"의 승인을 받아야 한다. 2)장치별 성능시험(평가)은 "계약상대자"의 책임으로 "서울메트로"의 감독자(검사자)입회하에 실시하여야 한다. 가) 성능시험(평가)은 모든 프로그램의 동작을 확인할 수 있는 모의시험을 다음 사항을 포함하여 실시하여야 한다. 1 소프트웨어 실행 확인 2 기술 요구사항 성능 시험 3 연동 및 인터페이스 시험 4 단말기 표출 및 각종 기능 시험 5 시험운용 및 기타 필요한 시험 나) 성능시험(평가) 결과는 기술사항의 제반요구사항을 만족하 여야 한다. 다) 성능시험(평가) 성적서를 작성 제출하여야 하며 "서울메 트로"의 승인을 받아야 한다. 3)물품 및 기자재,부속품 등은 제조업체의 성능보증서를 제출하 여야 한다. 아.시스템 준공 1) 준공은 설계도서 및 기술사항에 명기된 모든 과업을 완료하고

18 필요한 시험 및 현장 정리가 완료되었다고 "서울메트로"가 인정하고,준공검사를 필 하였을 때 준공된 것으로 본다. 2)"계약상대자"는 준공 시에 관련 서류를 제출하여야 한다. 자.공정 및 품질관리 1)"계약상대자"는 제반 시스템,기자재에 대한 총체적 공정 및 품 질관리에 대하여 책임을 져야 한다. 2)"계약상대자"는 매월 첫째 주 사업추진 전 과정에 대한 공정 및 품질관리계획과 실적을 "서울메트로"에게 제출하여야 한다. 차.안전관리 1) 제반 시스템 구축과 관련 종사자 안전교육,안전관리 책임자 지정 등 아래사항을 포함한 안전관리 계획서를 제출하여야 한다. 가)일반사항 나)정신자세 및 복장 다)환경 및 건강 라)계획과 준비 마)작업 시 유의사항 바)작업 별 안전 수칙 등 2) 시스템 개발 및 구축기간 중 발생되는 일체의 사고에 대한 민 형사상의 모든 책임은 "계약상대자"에게 있다. 4.과업수행 세부 지침 가.착수신고서 제출 1)"계약상대자"는 계약문서,제안서 등의 내용을 근거로 착공계 등을 작성하여 계약체결일 이후 14일 이내에 제출 하여야 한다. 나. 공정회의 및 진도보고 1)사업기간 중 월 1회의 정기 공정회의를 개최함을 원칙으로 하되

19 발주자 필요에 의해 임시회의를 개최할 수 있다. 2)공정회의의 주관은 발주자의 시스템 구축 관련 책임자가 하며, 회의내용은 월간계획 대비 실적,사업추진 장애요인,향후 전망 등에 대하여 회의를 진행하고,주요 공정의 계획 대비 실적이 부진할 경우 그 사유와 대처방안을 발주자에게 보고하여야 한다. 3)회의록은 "계약상대자"가 작성하고 발주자와 "계약상대자"의 책임 자에게 인증을 받음으로써 유효하다. 다.보안 및 비밀유지 1)"계약상대자"는 작업 착수와 동시에 보안관리책임자를 지정하여야 하고,본 용역 수행 인력에 대하여 보안각서 및 서약서를 징구 하여 착수신고서와 함께 제출하여야 한다. 2)"계약상대자"는 공사의 보안관리 규정 및 기업비밀보호 규정에 따라 성실히 보안관리 업무를 수행하여야 하며,본 용역 수행 과정에서 수집된 모든 기록 및 자료는 외부유출이 되지 않도록 관리하여야 한다. 3)"계약상대자"는 용역 수행과 관련하여 취득한 공사의 모든 서류 및 자료에 대하여 본 용역과 관련이 없는 일에 사용할 수 없으며 발주자의 사전 승인 없이 타인에게 대여할 수 없다. 라. 교육훈련 및 기술이전 1)"계약상대자"는 본 용역기간 중 발주자 측의 프로세스 분석 및 정 보화 담당자의 전문기술 능력 배양을 위해 적극 협조하여야 하며, 사업의 원활한 수행을 위해 필요한 교육 및 기술지원을 하여야 한다. 2) 계약상대자 는 시스템 구축 완료 후 운용자 및 사용자를 위한 교육을 실시하여야 하며,교육 방법,교재 등 세부일정은 서울 메트로 와 협의 후 시행한다

20 3) 계약상대자 는 서울메트로 와 협의하여 교육에 필요한 교제 및 매뉴얼을 작성,제출하여야 하며,제공되는 자료는 계약상대자 가 무상으로 지원 한다. 마.준수사항 1)모바일 전자정부서비스 개발지침 준수 (안전행정부) 2)전자정부 서비스 호환성 준수지침 (안전행정부) 3)모바일웹은 국제 웹표준을 준수하여 개발하며,관련 표준으로는 국내 모바일웹 2.0포럼에서 제정한 모바일OK표준을 준수하고, 모바일OK Validator를 통과해야 한다. 4)국가 공공기관 업무용 스마트폰 보안규격 준수 (국가사이버안 전센터) 5) 행정기관 웹표준 호환성 및 웹접근성 지침 등 웹사이트 및 모바일 관련 사항 준수 (안전행정부) 6)행정기관 홈페이지 구축 운영지침(안전행정부) 7)공공기관 웹 사이트 개인정보 노출방지 가이드라인(안전행정부) 8)공공기관의 개인정보 보호를 위한 기본지침(안전행정부) 9)전자정부 웹 서비스 취약점 대응 지침(안전행정부) 10)인터넷 저작권 정책 준수(문화체육관광부) 11)다양한 웹 브라우저 접근이 가능한 W3C의 국제표준 적용 12)국가.공공기관 인터넷전화 보안가이드라인(국가사이버안전센터) 5.제출서류 가.시스템구축 관련 제출서류(서류,도서,도면 등)를 정해진 시기에 제출하여야 한다

21 나.착수신고서 서류 1)착공계 현장대리인 설정계 공정표 2)대표자 사용인감계 3)대표자 각서 4)안전관리 계획서 다.설계도서 1)원가계산서 2)전체시스템 계통도 및 시스템별 세부계통도 3)시스템별 설계도면 4)시스템별 장비/설비/기자재 설계 및 제작 상세규격서(카탈로그 포함) 5)장비설치 상세도 및 장비별 내 외부 결선도 6)시스템 개발 계획서 라.물품납품 서류 1)전자파 장해검정서( 장비에 부착될 경우 스티커 확인 사진 대체 가능) 2)정보통신기기 인증서(필요시) 3)국내인증기관 C.C 인증서 4)공인기관 또는 자체시험 성적서 5)한글 및 영문 운영설명서(번역본 동시 제출) 6)사용자 매뉴얼(문서 및 동영상) 7)시스템 설치 및 운영 유지관리용 프로그램(장비별) 8)첨부품 및 예비품 내역서 마.운영 소프트웨어 1)개발 방법론에 입각한 단계별 산출물 제출 2)각종 인쇄물 양식

22 3)OS,DB 등 운영에 필요한 모든 S/W와 라이선스 4)실행프로그램 인스톨 CD-ROM 5)운영에 필요한 모든 S/W,H/W 기술지원 확약서 바.준공서류 1)준공계 및 준공검사원 2)준공시험 절차서 3)준공시험 성적서 4)시스템 별 설치 및 운영,유지보수용 프로그램 5)운용 유지보수 계획서 6)교육지원 계획서 7)기타 준공시 필요서류 시스템 개발 관련 산출물(사용자 요구분석서,프로그램 명세서, 시스템 운영자 매뉴얼,시스템 관리자 매뉴얼,사용자 매뉴얼 등 사.상기 제출서류 및 자료는 3부 제출을 원칙으로 하고 세부 종류, 수량은 감독관과 협의하여 정하며,별도로 "서울메트로"에서 추가 자료를 요구할 경우 "계약상대자"는 해당 자료를 제출하여야 한다. 6.소프트웨어의 개발 및 권리 가."계약상대자"는 운영 및 유지보수와 관련된 모든 종류의 소프트웨어 를 납품 시에 제출하여야 하며,성능시험에 따른 수정사항은 준공 검사 전까지 "서울메트로"에 제출하여야 한다. 나.본 사업을 통해 발생한 저작권(상용 S/W 제외)은 "서울메트로"와 공동소유하고 "계약상대자"가 우리공사를 위해 개발한 S/W는 소 스를 "서울메트로"에 제공하여야 하며,제외되는 상용 소프트웨 어의 목록은 준공 시 제출하여야 한다

23 7.타 설비분야 협조 가.시스템 구축 및 개발과정에서 타 설비 및 시스템과 연동되는 부분은 사전에 "서울메트로"와 협의한 후 감독관의 지시를 받아 시행하여야 한다. 나.타 설비 및 시스템과의 인터페이스 시 기존설비 운영에 지장 및 영향을 초래하여서는 안 되며,특히 전동차 안전운행 및 승객서비스 제공과 관련되는 설비와 연결 작업은 충분한 검토와 철저한 작업 수행 계획을 수립하고 "서울메트로"와 협의 시행하여야 한다. 다.사전협의 없이 진행되어 문제 발생시 계약상대자 에게 모든 책임 이 있다

24 II.설계 및 기술 기준 1.개 요 "서울메트로"의 신호 TTC 정보와 연계하여 구축하여야 한다. 2.시스템 구성도 3.구축대상 업무 상세내역 가.실시간 열차운행정보 연계 구축 1)2~4호선 TTC 연계 구축 가)운영 및 보안에 적합한 설계 및 구축 나)호선별,상/하선별 열차운행정보 연계 및 가공

25 나.열차운행정보 DB 구축 1)열차운행정보 구축 가)호선별 열차위치정보,구성역,편성번호,열차번호,역간 궤도 정보(T정보),선두차 정보 등 본 서비스에 필요한 모든 정보 나)역사 별 열차도착정보 가공 다)열차 운행 스케줄 정보 가공 라)궤도신호 장애 대비 기능 보완 다.시스템 구축 1)시스템 구축 기본방향 가)실시간 열차운행정보 동기화 나)제안사업자는 병렬처리,분산처리,매칭서버 할당 방법 등에 대한 장 단점(시스템안정성,향후 확장성 중심)을 제시하여야 하며 서울메트로 와 협의하여 설계방향 확정 다)응용프로그램의 빠른 응답시간과 속도향상을 위한 쿼리 최적화 응용프로그램 (개발상세 요구사항) 구성요소 주 요 기 능 비고 열차 실시간운행 모니터링 태블릿 애플리케이션 [푸시 알림기능] 메시지를 푸시방식으로 수신하는 기능 원하는 정보를 선택적으로 수신할 수 있도록 설정하는 기능 애플리케이션을 사용하고 있지 않을 때도 메시지 수신이 가능 [열차별 운행정보 안내기능] 열차별 실시간 운행 정보 안내 승무원이 운행 중인 호선 및 상/하선(내/외선)을 선택하여 원하는 정보 를 사용할 수 있도록 구현하고 화면상에는 편성번호, 열차번호, 접근 역, 행선지, 호선, 내/외선(상/하행), 운행상태(역 구간별 T궤도정보), 호 선별 구성 역, 열차 운행 스케줄 등을 표출할 수 있어야 하며, 향후 시험운행 및 하자기간 동안 발주처에서 추가로 요청하는 열차운행정보 를 제공할 수 있도록 구현 하여야 한다

26 [열차별 정보 안내 세부 기능] 호선별 전 구간 열차 운행 위치 표출 기능 - 내 열차 식별 가능하도록 구현 - 운행 중인 열차 번호 현시 기능 내 열차 위치를 중심으로 전방 2개 역사구간, 후방 2개 역사구간 표출 기능 - 전체화면 일부구간 표출화면 전환 기능 - 입력화면 전환 기능 선행열차와의 일정거리 이내에 접근 시 알람 및 경보표출, 화면 색상 변화 등 이벤트 현지 기능 - 접근 거리에 따라 적절한 알람 및 경보, 이벤트 표출 - 알람, 경보 등 이벤트 상황발생시 적절한 메시지(사전 작성) 표출기능 내 열차와 선행열차와의 거리 표출 기능 긴급전화 기능 - 관제, 운전취급실, 역사, 승무원 등 원터치 통화 기능 - 승무원 교대(탑승)시 핸드폰 번호 입력 서버 반영 전 열차 승무원 전화번호표 갱신 및 원터치 통화 기능 열차무선 시스템 장애 대비 관제 열차 개별 및 일괄 메시지 표출 기능 열차번호, 편성번호 입력 가능 - 승무원이 열차번호, 편성번호 입력 시 서버 반영 및 표출 적용 [메시지 발송관리기능] 필요 시 관리자가 수동으로 정보 입력 후 알림메시지를 발송하는 기능 - 전 열차 및 개별열차를 선택, 일괄, 개별 문자 전송 기능 관리기능 [통계 활용기능] 사용자 현황, 알림메시지 수신대상 변화 등 시스템 운영 전반에 대한 통계 활용 기능 - 신고 유형별, 결과별, 시간대별 통계 분석 등 [열차 운행 위치 모니터링 기능] 열차 위치 실시간 조회 열차운행정보 모니터링 기능 푸쉬 메시지 송신 기능 시스템 연계 구축 2~4호선 열차운행정보(TTC) 분석 및 시스템 연계 궤도신호 장애 대비 보완 기능 - 열차추정논리를 이용한 프로그램 및 승무원 인지 표출 기능

27 열차운행정보 DB구축 기 타 2~4호선 열차운행정보(TTC) 연계 구축 정보 가공 후 실시간 열차운행정보 DB 구축 - 정보내용 : 편성번호, 열차번호, 접근 역, 행선지, 내/외선(상/하행), 운행상태(T궤도정보), 호선별 구성 역, 열차 운행 스케줄 등 단말기 서버 접속 통제 - 스마트기기의 MAC주소 기반으로 단말기 인증 - 기관 내에서 허용한 장치와의 통신만 허용할 수 있도록 기술적 통제 전자정부 모바일 앱 소스코드 보안성 검증 가)모바일 앱의 SW개발단계 취약점 사전진단/조치로 보안성 강화를 위한 소스코드 보안성 검증에 필요한 담당자,일정,방법 등을 포함한 일정 계획 수립 및 개발완료 후 보안성 검증 수행 나)검증절차 절 차 내 용 담 당 비 고 수요서 제출 선정 신청서 및 소스코드 제출(개발완료 시) 검증 보안약점 제거 조치확인 및 완료 KISA/안행부 의뢰기관 KISA 의뢰기관 KISA/안행부 4.도입대상 장비 내역 및 구성요건 가.장비 내역 구 분 품 명 규 격 수 량 비 고 운영 장비 모바일 서버 - CPU : 2.5GHz X 2 Processor, 8Core 이상 제공 - Memory : 32GB 이상(ECC 지원 및 최대 64GB 이상 확장가능) 제공 - HDD : SAS 1TB 4EA 이상, Raid1(미러링) 구성 제공 - Network : Slot형 10/100/1000 Ethernet Dual Port * 3EA 이상 제공 - DVD RW : 1EA 제공(해당 미디어 10EA포함) - 연계장비와 연결을 위한 Slot 및 인터페이스/케이블제공 - R5 지원 Raid Controller 및 전원 및 냉각(쿨링)장치 이중화제공 년 1월 이후 생산된 최신장비 제공

28 구 분 품 명 규 격 수 량 비 고 - 장비의 설치/구현 서비스, 부품과 기술(Parts & Labor)에 대한 제조사 인증의 3yr*24*7*4 이상의 제품보증 제공(보증서 제출) 관리서버 - CPU : 2.5GHz X 2 Processor, 8Core 이상 제공 - Memory : 32GB 이상(ECC 지원 및 최대 64GB 이상 확장가능) 제공 - HDD : SAS 1TB 4EA 이상, Raid1(미러링) 구성 제공 - Network : Slot형 10/100/1000 Ethernet Dual Port * 3EA 이상 제공 - DVD RW : 1EA 제공(해당 미디어 10EA포함) - 연계장비와 연결을 위한 Slot 및 인터페이스/케이블제공 - R5 지원 Raid Controller 및 전원 및 냉각(쿨링)장치 이중화 제공 년 1월 이후 생산된 최신장비 제공 - 장비의 설치/구현 서비스, 부품과 기술(Parts & Labor)에 대한 제조사 인증의 3yr*24*7*4 이상의 제품보증 제공(보증서 제출) 1 - CPU : 2.5GHz X 2 Processor, 8Core 이상 제공 DB서버 - Memory : 32GB 이상(ECC 지원 및 최대 64GB 이상 확장가능) 제공 - HDD : SAS 1TB 4EA 이상, Raid1(미러링) 구성 제공 - Network : Slot형 10/100/1000 Ethernet Dual Port * 3EA 이상 제공 - DVD RW : 1EA 제공(해당 미디어 10EA포함) - 연계장비와 연결을 위한 Slot 및 인터페이스/케이블제공 - R5 지원 Raid Controller 및 전원 및 냉각(쿨링)장치 이중화 제공 년 1월 이후 생산된 최신장비 제공 - 장비의 설치/구현 서비스, 부품과 기술(Parts & Labor)에 대한 제조사 인증의 3yr*24*7*4 이상의 제품보증 제공(보증서 제출) 1 TCC 연계용 CPU : intel core i7 3.5GHz이상 RAM : 16GB 이상 HDD : 2TB SATA 이상 GUI 기반의 시스템 관리 기능 제공 OS포함 2 네트 워크 FW/ IPS/ VPN - 인터페이스: UTP 1G 4 포트 이상 - Firewall Throughput 1Gbps 이상 - IPS Throughput 200 Mbps 이상 - 보안정책 시간 Scheduling 기능 - 트래픽 조절 (QoS) 기능 - 정책 별 과도 발생 세션 탐지/차단 기능 - IPv6 주소 체계 지원 - 국정원CC 인증제품 필수요건 - 6개월 이상 로그저장 - 장비의 설치/구현 서비스, 부품과 기술(Parts & Labor)에 대한 제조사 인증의 1yr*24*7*4 이상의 제품보증제공(제조사보증서 제출) 1 L2 스위치 - 포트 연결성 확장을 위한 L2-48 GigE, 4 x SFP, Forwarding bandwidth 100Gbps, Switching bandwidth 100Gbps, Flash memory 64MB, Memory DRAM 128 MB - SMART Net License 1년 / 하드웨어 RMA 및 기술지원 제공 - 멀티 LC타입 광 GBIC 4EA, 이중의 전원장치 제공 - 장비의 설치/구현 서비스, 부품과 기술(Parts & Labor)에 대한

29 구 분 품 명 규 격 수 량 비 고 제조사 인증의 1yr*24*7*4 이상의 제품보증제공(제조사보증서 제출) L4 스위치 - Non-Block Switching Fabric : 88Gbps이상 - Concurrent 세션 : 16,000,000세션이상 처리 - Throughput : 4Gb 이상 - L4 CPS : 200,000 CPS - Memory : 16.5GB 이상 - DISK : 40GB SSD 이상 - 최대지원 가살서버 : 1000개 이상 - 최대MAC Address : 16000개 이상 - 최대 VLAN(802.1Q) : 4000개 이상 - POWER 이중화 1 RS422 신호분배기 - 분배기USB to RS422/RS485 컨버터 [Multi-4/USB COMBO] 4 랙 냉각팬 부착 1 나.장비 세부요건 - 모든 하드웨어는 안정성 및 호환성,확장성이 최대한 보장되어야 한다. - 시스템 구축에 필요한 장비내역 및 사양에 대한 내역을 제시하여야 한다. - 모든 장비는 최신 기종으로 제안요청 규격 이상을 제안해야 하며 기존 시스템 환경과의 호환성 및 이식성을 고려하여야 한다. - 관리의 용이성,서버 자원의 안정성 확보 및 부하에 따른 유동적 활용,장애 및 시스템 작업 시 영향도 를 고려하여 서버를 구성 하여야 한다. - 설치 시 모든 장비의 전원 및 랙 장착 작업이 포함되어야 하며, 모든 서버의 전원은 이중화 구성 및 핫 스왑 기능을 제공하여야 한다. - 각 NIC 및 HBA 카드는 이중화로 구성하여야 하며, 네트워크 연결에 필요한 케이블은 CAT6를 제공하여 연결하며 HBA와 외부 테이프 및 저장장비 연결은 8Gbps 이상의 FC 케이블로 연결하여야 하며 장애극복 기능이 포함되어야 한다

30 - 납품되는 모든 서버의 운영체제를 위한 하드디스크는 미러링으로 구성하여야 한다. - 시스템 구성을 위하여 별도의 장비가 필요한 경우 제안에 포함하여야 한다. - 사업수행계획서 제출시 H/W 및 S/W 제조사의 물품공급 증명원을 제출하여야 한다. -모든 제품은 정품으로 설치(OEM 불가)및 라이선스를 제공하여야 한다. -공급업체는 각종 S/W를 신규 도입시스템에 탑재하고 그 원본이 저장된 기록매체를 납품하여야 한다. -S/W 사용자등록이 되도록 조치하여야 하며 정식 License등록증을 제출하여야 한다. -공급되는 모든 제품은 상용제품으로써 하자보수가 가능하여야 하며 라이센스 유형(서버/사용자/CPU/사이트 등),범위 또는 수량에 대해 명확히 제시하여야 한다. -시스템 구성방식에 적합한 소프트웨어의 수량 및 스펙을 제시하여야 한다. -도입 및 설치되는 소프트웨어는 탑재 될 하드웨어의 OS 및 연관성 있는 소프트웨어와의 호환성을 고려하여야 한다. -기 운영 중인 상용 S/W와 상이한 제품을 제안 시에는 기존 S/W와 연계 및 상호 운용성에 문제가 없음을 제시하여야 한다. - 도입되는 소프트웨어로 인해 응용프로그램의 변경이 발생할 경우, 이에 대한 수정 및 테스트를 신속하고 안정적으로 수행할 수 있도록 지원하여야 한다. -제안하는 시스템소프트웨어 구성을 위하여 커스터마이징 및 튜닝 이 필요한 경우 이를 지원하여야 한다. -제안요청서에 명기된 소프트웨어의 설치 내역 및 위치 변동이 필요한 경우,이에 대한 타당한 근거를 제시하여야 한다. -모든 장비(구성 품 및 부품 포함)및 소프트웨어는 물품규격서 를

31 100% 만족시키는 정품,완제품,최신버전으로 공급되어야 한다. - 소프트웨어 버전은 최신버전으로 설치하되 호환상의 문제가 있을 시 호환 가능버전으로 대체설치 가능하며,서면으로 변경사유를 보고 하고 승인 후 대체하여야 한다. -JAVA 관련 소프트웨어의 경우 JDK 1.4 이상 지원 가능한 제품으로 제안하고 필요한 경우 기존 응용 시스템에 대해 JDK 1.4 이상을 지원하도록 개선하는 작업을 수행하여야 한다. - 제안되는 소프트웨어는 사용권 분쟁이 발생하지 않도록 하여야 하며,하자보수기간 업그레이드가 보장되어야 한다. - 서울메트로 의 기존 시스템과 호환성,정합성을 보장하여야 한다. -사용자의 동시 접근 가능성을 고려하여 시스템의 성능저하 현상이 최소화 될 수 있는 방안을 제시하고 구축하여야 한다. -시스템 구성에 따라 도입 소프트웨어의 수량이 변경되어 제안요청서의 수량이 시스템 운영에 부족한 경우 제안사업자가 추가로 제공하여야 한다. -제안사업자는 시스템소프트웨어 구성(설치)을 위해 추가로 소요되는 하드웨어 및 소프트웨어를 포함하여 제공하여야 한다. -사용자 수를 기준으로 판매하는 시스템소프트웨어의 경우는 서울메 트로 직원이 사용할 수 있는 사용권을 제시하여야 한다. 5.단말기 설치 요구사항 가.기본요구사항 -최신 태블릿PC로 서울메트로 가 구현하고자 하는 기능을 모두 발휘 하여야 한다. -전동차에 부착을 위해 거치대를 설치하여야 하며 안정적인 전원을 연결하여 단말기가 오프 되지 않도록 하여야 한다. 나.설치 조건

32 1)열차 거치대 설치 가)차량에 시설되는 단말기 거치대 및 전원선,어댑터 등의 설치는 서울메트로 와 협의하여 진행하여야 한다. 나)단말기 거치대 등은 전동차의 진동에 견딜 수 있도록 견고 하게 제작,취부 되어야 하며,단말기 분실을 방지하기 위한 잠금장치가 설치되어야 한다. 라)전원인출 시 케이블 노출구간은 타 시설물에 영향을 미지지 않도록 서울메트로 와 협의하여 보호 조치를 하여야 한다. 라)거치대 세부 규격은 설치이전에 서울메트로 승인을 득하여 야한다. 2)거치대 제작 사양(참조용) 6.정보보안 대책 가.관리적 보안대책 1)장비운영 방안 -장애 대비 모바일 서버 이중화 구성 2)수행업체 보안관리 -계약상대자는 공사의 보안관계규정이 정하는 바에 따라 보안과 비밀유지에 관련된 제반사항을 이행하여야 한다

33 -사업수행 중 직 간접으로 취득한 기밀사항 대하여 보안을 유지 하여야 하고 제3자에게 누설하여서는 아니 된다. 3)참여인력 보안관리 -계약서에 보안 준수사항 및 위반 시 책임사항 명시 사업수행직원 신원조사의뢰 결과 신원 특이자는 사업 참여 제외 -사업 참여인력에 대한 비밀유지 준수 등을 위해 보안서약서 징구 -전산장비 반입 시 바이러스 검사 등 보안조치 후,반 출입대 장에 등록 관리하며 반출 시 디스크 완전삭제 등 보안 조치 -계약상대자가 누출금지 대상정보 누출 등 서울메트로 보안정책 위반 시는 사업자 보안위규 처리기준에 따라 보안위약금 부과 사업자 보안위규 처리기준(심각,중대,보통,경미)준용 보안위규 등급별 금액 차등 부과(보안위약금은 다른 요인에 의해 상쇄,삭감이 되지 않도록 부과) -중요자료 유출방지를 위해 자료제공 및 반납사항 기록관리 -시스템에 대한 접근은 관리자 승인 및 입회하에 가능하며,접근 기록 상시 확인으로 계약업체의 무단 접근 방지 나.분야별 기술적 보안대책 1)별도의 서버 보호구역(서버 팜)설치 운영 -침입차단시스템,침입방지시스템 등 정보보호시스템 설치 운영 -서버보안 및 DB보안 프로그램 설치 운영 -불필요한 서비스 포트 차단 2)정보보호시스템 -서버보안,DB보안 국정원 보안인증제품 적용 -모바일단말기 및 서버 바이러스 백신 설치 3)네트워크 -무선구간 :WIFI금지,3G/4G 통신보안성 확보 -업무용 앱 사용 시 인터넷 등 외부망 접속차단 조치 4)열차운행정보(TTC)시스템 접근통제

34 - 열차운행정보(TTC)시스템과 연계서버는 RS-422(단방향 통신)를 사용하여 TTC서버 연결 시 수신만 허용하고 역으로 TTC서버에 접근할 수 없도록 네트워크 구성 5)단말기 접속 통제 -스마트기기의 MAC주소 기반으로 단말기 인증 -기관 내에서 허용(등록)한 장치와의 통신만 허용할 수 있도록 기술적 통제 6)시스템 접근권한 관리 - 시스템(H/W,S/W),운영체제,데이터베이스,응용프로그 램의 관리자 및 사용자에 대한 보안 및 접근통제 관리 -원격접속 금지 -초기 패스워드 변경 및 9자리 이상 패스워드 복잡성 유지 7)보안적용 확인 -검수 요청 시 신규구축 범위에 한해 보안전문 업체에 의한 보 안취약점 점검확인서 등 객관적 증빙자료 제출 8)기타 -신규/변경 되는 프로그램은 행정안전부 소프트웨어 개발 보안 가이드(2012) 를 준용을 명시하고 확인 - 행정안전부 소프트웨어 보안취약점진단 가이드 에 준용하여 보안취약점진단 결과 확인 다.전산자료 백업 및 재난복구계획 1)월간 백업시행 2)시스템 상시 모니터링 3)운영시스템 취약점 분석 및 보완조치 4)비상복구 매뉴얼 작성

35 1.요구사항 목록 Ⅲ.제안 요구 사항 및 기술규격 요구사항 분류 요구사항 고유번호 ECR-001 ECR-002 ECR-003 ECR-004 요구사항 모바일/DB서버 도입 관리/백업서버 도입 네트워크 보안장비(FW/IPS/VPN) 도입 네트워크 스위치장비(L2 스위치) 도입 시스템 장비 구성 요구사항 (Equipment Composition Requirement) ECR-005 네트워크 스위치장비(L4 스위치) 도입 ECR-006 TTC연계용 장비 및 분배기 도입 ECR-007 DBMS 도입 ECR-008 WEB/WAS 솔루션 도입 ECR-009 ECR-010 ECR-011 ECR-012 SFR-001 OS 도입 서버보안솔루션 도입 DB보안솔루션 도입 푸시 메시지 솔루션 도입 Legacy시스템 연계구축 기능 요구사항 (System Function Requirement) SFR-002 열차운행 정보수집 및 DB구축 SFR-003 응용프로그램 기능(푸시메세지 등) SFR-004 웹 Admin 사이트 기능 성능 요구사항 (PErformance Requirement) 인터페이스 요구사항 (System Interface Requirement) 데이터 요구사항 (DAta Requirement) 테스트 요구사항 (TEst Requirement) SFR-005 PER-001 PER-002 SIR-001 SIR-002 DAR-001 DAR-002 TER-001 정보 수집기능 위치검색 소요시간 단축 전동차 위치검색 정확성 확보 사용자 인터페이스 시스템 연계 표준방향 수립 및 구현 표준화 공통 데이터 타입 테스트 기본요건

36 요구사항 분류 요구사항 고유번호 TER-002 데이터 수행요건 요구사항 보안 요구사항 (SEcurity Requirement) 품질 요구사항 (QUality Requirement) 제약 사항 (COnstraint Requirement) 프로젝트 관리 요구사항 (Project Mgmt. Requirement) 프로젝트 지원 요구사항 (Project Support Requirement) 검수 요구사항 (Project Check Requirement) SER-001 SER-002 QUR-001 QUR-002 COR-001 COR-002 COR-003 COR-004 COR-005 PMR-001 PMR-002 PMR-003 PMR-004 PMR-005 PSR-001 PSR-002 PSR-003 PSR-005 PCR-001 보안관리 기본 방향 접근제어 및 서버 보안 시스템 품질 요구사항 시스템 하자보수 관련 요구사항 시스템 구축 시 준수사항 개발 언어의 개방성 사업관련 공통 기술표준 준수 저작권, 지식재산권 및 소유권 사업관련 규정 준수 프로젝트 수행 관리 프로젝트 수행 장소 및 참여자 보안관리 정기보고회 및 산출물 관리 프로젝트 관련 서류 및 CD제출 프로젝트 관리 사용자, 관리자, 운영자 교육 전자정부모바일 앱 소스코드 보안성검증 매뉴얼 원활한 시스템 운영과 안정화를 위한 기술지원 프로젝트 검수 요구사항

37 2.요구사항 상세내용 가.시스템 장비구성 요구사항(ECR) 요구사항 분류 시스템 장비 구성 요구사항 요구사항 고유번호 ECR-001 요구사항 명칭 모바일/DB서버 도입 정의 서비스용 모바일/DB서버 신규도입 장 치 세 부 규 격 수량 Processer 프로세서 : 2.5GHz 2P, 8Core 이상 Main Memory 32GB 이상(ECC 지원 및 최대 64GB 이상 확장가능)제공 요구 사항 상세 설명 세부 내용 Disk SAS 1TB 4EA 이상, Raid1 구성 제공 Network Device 기 타 Slot형 10/100/1000 Ethernet Dual Port * 3EA 이상 제공 DVD RW : 1EA 제공(해당 미디어 10EA포함) 연계장비와 연결을 위한 Slot 및 인터페이스/케이블 제공 R5 지원 Raid Controller 및 전원 및 냉각(쿨링)장치 이중화 제공 2014년도 생산된 최신장비 제공 장비의 설치/구현 서비스, 부품과 기술(Parts & Labor)에 대한 제조사 인증의 3yr*24*7*4 이상의 제품보증(보증서 제출) 19인치 랙형 2식 산출정보 관련요구사항

38 요구사항 분류 시스템 장비 구성 요구사항 요구사항 고유번호 ECR-002 요구사항 명칭 관리/백업서버 도입 정의 시스템 관리/백업서버 신규도입 장 치 세 부 규 격 수량 Processer 프로세서 : 2.0GHz 2P, 8Core 이상 Main Memory 32GB 이상(ECC 지원 및 최대 64GB 이상 확장가능)제공 요구 사항 상세 설명 세부 내용 Disk SAS 1TB 4EA 이상, Raid1 구성 제공 Network Device 기 타 Slot형 10/100/1000 Ethernet Dual Port * 3EA 이상 제공 DVD RW : 1EA 제공(해당 미디어 10EA포함) 백업장비와 연결을 위한 8G FC Dual Port HBA * 2EA 이상 제공 Raid5 지원 Raid Controller 및 전원 및 냉각(쿨링)장치 이중화 제공 2014년도 생산된 최신장비 제공 장비의 설치/구현 서비스, 부품과 기술(Parts & Labor)에 대한 제조사 인증의 3yr*24*7*4 이상의 제품보증(보증서 제출) 19인치 랙형 1식 산출정보 관련요구사항

39 요구사항 분류 시스템 장비 구성 요구사항 요구사항 고유번호 ECR-003 요구사항 명칭 네트워크 보안장비(FW/IPS/VPN) 도입 정의 네트워크 보안장비 신규 도입 장 치 세 부 규 격 수량 인터페이스: UTP 1G 4 포트 이상 Firewall Throughput 1 Gbps 이상 IPS Throughput 200 Mbps 이상 요구 사항 상세 설명 세부 내용 보안장비 보안정책 시간 Scheduling 기능 트래픽 조절 (QoS) 기능 정책 별 과도 발생 세션 탐지/차단 기능 IPv6 주소 체계 지원 1식 국정원CC 인증제품 필수요건 6개월 이상 로그저장 기능 장비의 설치/구현 서비스, 부품과 기술(Parts & Labor)에 대한 제조사 인증의 1yr*24*7*4 이상의 제품보증 제공(제조사보증서 제출) 19인치 랙형 산출정보 관련요구사항

40 요구사항 분류 시스템 장비 구성 요구사항 요구사항 고유번호 ECR-004 요구사항 명칭 네트워크 스위치장비(L2 스위치) 도입 요구 사항 상세 설명 산출정보 정의 네트워크 스위치장비 세부 내용 관련요구사항 장 치 세 부 규 격 수량 L2스위치 포트 연결성 확장을 위한 L2-48 GigE, 4 x SFP, Forwarding bandwidth 100 Gbps, Switching bandwidth 100Gbps, Flash memory 64 MB, Memory DRAM 128 MB 이상 제공 - SMART Net License 1년 / 하드웨어 RMA 및 기술지원 제공 - 멀티 LC 타입 광 GBIC 4EA, 이중의 전원공급 장치 제공 장비의 설치/구현 서비스, 부품과 기술(Parts & Labor)에 대한 제조사 인증의 1yr*24*7*4 이상의 제품보증 제공(제조사보증서 제출) 19인치 랙형 1식 요구사항 분류 시스템 장비 구성 요구사항 요구사항 고유번호 ECR-005 요구사항 명칭 네트워크 스위치장비(L4 스위치) 도입 정의 네트워크 스위치장비 장 치 세 부 규 격 수량 요구 사항 상세 설명 세부 내용 L4스위치. Non-Block Switching Fabric : 88Gbps이상. Concurrent 세션 :16,000,000세션이상 처리. Throughput : 4Gb 이상. L4 CPS : 200,000 CPS. Memory : 16.5GB 이상. DISK : 40GB SSD 이상. 최대지원 가살서버 : 1000개 이상. 최대MAC Address : 16000개 이상. 최대 VLAN(802.1Q) : 4000개 이상. 19인치 랙형 1식 산출정보 관련요구사항

41 요구사항 분류 시스템 장비 구성 요구사항 요구사항 고유번호 ECR-006 요구사항 명칭 TCC연계용 장비 및 분배기 도입 정의 TCC연계용 장비 및 분배기 도입 장 치 세 부 규 격 수량 요구 사항 상세 설명 세부 내용 TCC연계용 장비 (WorkStation) Processor : 3.3GHz/3MB/1333MHz 이상 제공 RAM : 16 GB 이상 HDD : RAID 1 구성으로 1TB 이상 제공 VGA : 별도 Slot Type 제공 NIC : 1G NIC * 2 EA ODD : DVD-RW 이상 제공 RS422 연결이 원활한 인터페이스 제공 OS(운영체제), 20인치 모니터, 키보드, 마우스 제공 19인치 랙 선반장착 연중무휴 운용에 적합한 장비일 것 2식 RS422분배기 분배기USB to RS422/RS485 컨버터 [Multi-4/USB COMBO] 4식 산출정보 관련요구사항 요구사항 분류 시스템 장비 구성 요구사항 요구사항 고유번호 ECR-007 요구사항 명칭 DBMS 도입 요구 사항 상세 설명 정의 DBMS 도입 세부 내용 장 치 세 부 규 격 수량 DBMS 납품서버의 규격(CPU 수, 또는 사용자 수)에 맞는 최신버전 라이선스(향후 HA가능) 제공 1식 산출정보 관련요구사항

42 요구사항 분류 시스템 장비 구성 요구사항 요구사항 고유 번호 ECR-008 요구사항 명칭 WEB/WAS 솔루션 도입 정의 WEB/WAS 솔루션 도입 장 치 세 부 규 격 수량 WEB SERVER 최신버전 제공 납품서버의 규격(CPU 수, 또는 사용자 수)에 맞는 라이선스 제공 요구 사항 상세 설명 세부 내용 WEB/WAS WAS 다양한 프로젠테이션 로직(서블릿, JSP, EJB, XML) 웹서비스를 위한 SOAP1.2, WSDL1.2의 지원 및 EJB, JSP, JMS 제공 엔진내 JAAV Thread 자동모니터링, 사전감지 및 자동대처 기능제공 실시간 모니터링 및 관리기능 제공 페일오버/로드발랜싱, 이중화 구현 및 세션 클러스터링기능 지원 가능 납품서버의 규격(CPU수, 또는 사용자 수)에 맞는 라이선스 제공 1식 산출정보 관련요구사항 요구사항 분류 시스템 장비 구성 요구사항 요구사항 고유번호 ECR-009 요구사항 명칭 OS 도입 정의 OS 도입 요구 사항 상세 설명 세부 내용 장 치 세 부 규 격 수량 OS 도입서버장비수량과 규격에 적합한 운영체제 최신버전의 상용 Linux 기업(Enterprise)용 OS를 제공하여야 하며 당 서버 운용에 필요한 라이선스 제공 검수 후 2년 이상의 서브 스크립션 제공 4식 산출정보 관련요구사항

43 요구사항 분류 시스템 장비 구성 요구사항 요구사항 고유 번호 ECR-010 요구사항 명칭 서버보안 솔루션 도입 요구 사항 상세 설명 정의 서버보안 솔루션 도입 세부 내용 장 치 세 부 규 격 수량 서버보안 기 운용중인 SGA 레드케슬 서버보안과 통합운영이 가능해야 함 국정원인증 EAL3 이상의 최신제품 제공 4식 산출정보 관련요구사항 요구사항 분류 시스템 장비 구성 요구사항 요구사항 고유 번호 요구사항 분류 시스템 장비 구성 요구사항 요구사항 고유번호 ECR-011 요구사항 명칭 DB보안 솔루션 도입 요구 사항 상세 설명 정의 DB보안 솔루션 도입 세부 내용 산출정보 관련요구사항 ECR-012 요구사항 명칭 푸시 메시지 솔루션 도입 장 치 세 부 규 격 수량 DB보안 정의 푸시 메시지 솔루션 도입 기 운용중인 샤크라 DB보안과 통합운영이 가능해야 함 국정원인증 EAL4 이상의 최신제품 (어플라이언스 타입) 제공 1식 요구 사항 상세 설명 세부 내용 장 치 세 부 규 격 수량 푸시 메시지 솔루션 실시간 문자알림 서비스 실시간 문자알림 서비스 Site 라이선스 1식 산출정보 관련요구사항

44 나.기능 요구사항(SFR) 요구사항 분류 기능 요구사항 요구사항 고유번호 SFR-001 요구사항 명칭 Legacy시스템 연계구축 요구 사항 상세 설명 정의 세부 내용 Legacy시스템 연계구축 2~4호선 열차운행정보(TTC) 시스템 데이터 연계 - 정보 가공 후 실시간 열차운행정보 DB구축 서울메트로에서 운영중 인 기존 시스템을 충분히 분석한 후 데이터규격을 표준화할 수 있도록 연계 작업을 수행하여야 하며 구체적인 처리절차와 일정을 제시하여야 함. 산출정보 관련요구사항 요구사항 분류 기능 요구사항 요구사항 고유번호 SFR-002 요구사항 명칭 열차운행 정보수집 및 DB구축 정의 위치정보 수집 및 실시간 열차운행정보 DB구축 요구 사항 상세 설명 세부 내용 실시간 열차운행정보 DB구축 - 호선별 열차위치정보, 구성 역, 행선지, 편성번호, 열차번호, 선두 차 정보, 근접 역, 실시간 열차상태(선로 모든 T정보) 등 - 역사별 열차도착정보 가공 - 열차 운행 스케줄 정보 가공 기타 실시간 열차운행정보 승무원 제공을 위한 각종 정보의 가공 산출정보 관련요구사항

45 요구사항 분류 기능 요구사항 요구사항 고유번호 SFR-003 요구사항 명칭 응용프로그램 기능 정의 요구 사항 상세 설명 세부 내용 산출정보 관련요구사항 푸시 메시지 알림 - 정보알림기능, 공지사항 등 - 원하는 메시지 정보를 선택적으로 수신 할 수 있도록 설정 - 사용자가 앱을 사용하지 않을 때도 메시지 수신 실시간 내 위치 검색 실시간 도착정보 안내 - 역사별 열차도착정보 - 열차번호, 행선지, 막차표시, 열차상태(선로 모든 T정보) 등 궤도신호 장애시 승무원 인지 표출 기능 - 열차추정논리를 이용한 프로그램 기타 열차운행정보 승무원 제공을 위한 발주처 요구사항 멀티 해상도, 다양한 안드로이드 운영체제 버전 지원 요구사항 분류 기능 요구사항 요구사항 고유번호 SFR-004 요구사항 명칭 응용프로그램 기능 요구 사항 상세 설명 정의 세부 내용 웹 Admin사이트 기능 전자정부프레임워크를 적용 확장성 있는 설계 및 구축 제한된 사용자만 사이트 접근 허용 푸시 메시지 발송 실시간 열차운행정보 - 조건별 열차 위치 검색 (열차번호, 차량번호, 편성번호 등) 사용자 계정 및 권한 관리 - 관리자, 외부사용자 등 계정등록, 삭제 기능 구현 - 기능에 따라 사용자 접근권한 부여 등 기능 구현 - 사용자 정보 조회 및 히스토리 관리 기능 구현 시스템 사용내역 조회 - 관리자별 접속로그 등 업무처리 현황 조회 기능 구현 산출정보 관련요구사항

46 요구사항 분류 기능 요구사항 요구사항 고유번호 SFR-005 요구사항 명칭 정보수집기능 정의 정보수집 기능 제공 요구 사항 상세 설명 세부 내용 정보 수집 제어 기능 - 제어할 수 있도록 구현해야함 - Data 수집할 수 있도록 구현해야함 정보 보완 기능 - 정보 수집 보완 기능을 제공해야함 네트워크 상태 확인 기능 구현 - 네트워크 상태 예외 처리 기능을 제공해야함 산출정보 관련요구사항 다.성능 요구사항(PER) 요구사항 분류 성능 요구사항 요구사항 고유번호 PER-001 요구사항 명칭 위치 검색 소요시간 단축 요구 사항 상세 설명 정의 위치 검색 소요시간 단축 방안 제시 위치 검색 처리 시간 단축 - 위치 검색 처리 시 단말과 서버간에 병렬처리, 분산처리 등을 활용해 최단 세부 시간에 수행할 수 있는 시스템 구성방안 제시 후 반영 내용 향후 고도화사업 시스템구성 자료로 활용될 예정이며 다양한 방법별 장단점 비교표 작성 제출 산출정보 성능보고서 관련요구사항

47 요구사항 분류 성능 요구사항 요구사항 고유번호 PER-002 요구사항 명칭 전동차 위치 검색 정확성 확보 정의 전동차 위치 검색 정확성 확보 방안 제시 요구 사항 상세 설명 세부 내용 전동차 위치 검색 정확성 - 위치검색 처리 시 신호정보 등을 활용해 정확한 위치를 측위 할 수 있는 시스템 구성방안 제시 후 반영 향후 고도화사업 시스템구성 자료로 활용될 예정이며 다양한 방법별 장단점 비교표 작성 제출 산출정보 관련요구사항 성능보고서 라.인터페이스 요구사항(SIR) 요구사항 분류 인터페이스 요구사항 요구사항 고유번호 SIR-001 요구사항 명칭 사용자 인터페이스 요구 사항 상세 설명 정의 사용자 인터페이스 요구사항 세부 내용 모바일 전자정부 서비스 사용자 인터페이스 설계 지침(안전행정부 고시 제2014-6호 ) 준수 앱의 화면 크기는 확장성을 고려하고, 다양한 브라우저와 해상도에 따라 Width 값이 꽉 차도록 개발 앱은 사용자가 원하는 콘텐츠로 이동하기 편리하도록 모든 콘텐츠는 가능한 3depth 이내로 구성 최소 빈도의 클릭 사용, 페이지 이동에 적합한 버튼 크기 등 사용자가 메뉴이동을 쉽게 할 수 있도록 편의성을 고려하여 설계 모든 페이지의 전체 가로크기를 통일하여 구축 삭제 혹은 입력 완료, 미확인 후 저장 등과 같이 사용자의 수행 활동에 대한 확인 메시지 제공 산출정보 SW산출물 관련요구사항 모든 원본 이미지를 관리자 편집 없이 모바일 단말기에서 효과적으로 리사이징 (resizing)하여 표현 메인화면과 서브 메뉴간 사용자 인터페이스의 일관성 유지 사용자가 필수로 입력해야 하는 항목과 선택적으로 입력해야 하는 항목에 대해서 구분하여 표시를 해야 하며, 필수 입력 항목을 미 입력시 등록 및 수정할 수 있어야 함

48 요구사항 분류 인터페이스 요구사항 요구사항 고유번호 SIR-002 요구사항 명칭 시스템 연계 표준방안 수립 및 구현 요구 사항 상세 설명 정의 세부 내용 시스템 연계 표준방안 수립 및 구현 시스템 연계 표준 적용 방안을 수립 후 구현 - 시스템 연계 표준 수립 - 연계에 따른 보안상 취약점 대비 - 사업관련 내부시스템 간에 수행 되어지는 시스템인터페이스 항목을 식별 하고, 식별된 인터페이스 항목을 시스템 연계 표준에 준하여 적용하여야 함 산출정보 관련요구사항 마.데이터 요구사항(DAR) 요구사항 분류 데이터 요구사항 요구사항 고유번호 DAR-001 요구사항 명칭 표준화 공통 정의 표준화 공통 요구 사항 상세 설명 세부 내용 전자정부서비스 호환성 준수지침 제7호(안전행정부 고시 제 호) 등 기술 표준 및 사업관리에 대하여 표준을 준수하고, 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축 운영 지침 (안전행정부 고시 제 호)을 준용하여야 함 표준화 방안 적용 시 본 제안요청서에 언급되어 있는 고시, 지침서, 가이드 라인 등을 참조하여 서울메트로의 환경에 적합한 표준화 방안을 적용하여 시스템 구축 및 사업을 수행하여야 함 산출정보 관련요구사항

49 요구사항 분류 데이터 요구사항 요구사항 고유번호 DAR-002 요구사항 명칭 데이터 타입 요구 사항 상세 설명 정의 세부 내용 데이터베이스의 데이터타입 정의 타 시스템과 연계하는 데이터베이스의 데이터 타입은 기본 데이터타입 (ANSI SQL92 표준에 정의된 데이터타입)만을 사용해야 함 DBMS 종속적인 확장 데이터 타입을 사용해서는 안 됨 산출정보 관련요구사항 바.테스트 요구사항(TER) 요구사항 분류 테스트 요구사항 요구사항 고유번호 TER-001 요구사항 명칭 테스트 기본 요건 요구 사항 상세 설명 정의 세부 내용 테스트 기본 요건 테스트 단계별로 수행방법, 절차, 참여조직 및 역할, 점검사항, 최종 검수 기준, 점검 후 조치방안 및 정보(데이터) 테스트 수행방안 등을 세부적으 로 마련하여 수행하여야 하며, 필요시 추가 테스트 실시 및 테스트 전 문 인력을 추가로 투입하여야 함 산출정보 관련요구사항

50 요구사항 분류 테스트 요구사항 요구사항 고유번호 TER-002 요구사항 명칭 테스트 수행요건 요구 사항 상세 설명 정의 세부 내용 테스트 수행요건 테스트 전략 - 개발된 시스템이 서울메트로에서 목표로 하는 품질요건에 부합하는지 검증하기 위한 각 테스트 단계(단위/인터페이스/시스템/통합/인수테스 트)별 테스트 전략을 제공하여야 함 테스트 수행 및 관리 방안 - 단위/통합 테스트 수행 시 테스트 요구사항에 따른 테스트 계획/테스트 수행을 위한 테스트 공정관리 방안을 제공하여야 함 산출정보 관련요구사항 - 결함관리 방안을 제공하여야 함 사.보안 요구사항(SER) 요구사항 분류 보안 요구사항 요구사항 고유번호 SER-001 요구사항 명칭 보안관리 기본 방향 요구 사항 상세 설명 정의 세부 내용 보안관리 기본 방향 제안사업자는 용역장소 출입(일정기간 상주)시 서울메트로 보안정책에 따라 신원조회 등의 업무에 적극 협조하여야 하며, 사업수행에 투입되는 모든 인력의 보안서약서 등 관련 서류를 제출하여야 함 서울메트로는 보안관계규정이 정하는 바에 따라 상주인력의 PC 등에 대한 보안점검을 실시할 수 있으며 제안사업자는 지적사항에 대한 조치 이행 및 상급기관(서울시, 국정원 등)의 보안점검에도 성실히 응하여야 함 본 사업과 관련된 자료는 웹하드, P2P, 인터넷 자료공유 사이트 및 개인 메일함 등에 저장을 금지하고, 서울메트로와 제안사업자간 전자우편을 이용한 자료 전송 시 서울메트로 전자우편을 이용하고 첨부 자료는 암호 화 후 전송하여야 함 제안사업자는 인가받지 않은 USB 및 외장 하드디스크 등의 휴대용 저장

51 산출정보 관련요구사항 매체 사용을 금지하며, 휴대용 저장매체 사용이 필요한 경우 서울메트로의 승인 하에 사용하여야 함 서울메트로는 참여 인력이 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출 입 시 악성 코드 감염 및 자료 무단 반출 여부를 확인할 수 있음 사업 종료 후 제안사업자 소유의 PC 및 서버의 하드디스크, 휴대용 저장 매체 등 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전삭제 후 반출함 사업 관련 자료 회수 및 삭제 조치 후 대표자 명의의 확약서를 제출하여야 함 제안사업자는 본 계약 및 사업 수행과 관련하여 취득한 시스템 환경, 운 영에 관한 정보, 시설 정보 등을 외부에 누설하지 않아야 하며, 누설 시 에는 민 형사상의 책임을 짐 제안사업자는 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제 92조(부정당업자의 입찰 참가자격 제한)에 따라 입찰 참가자격을 제한받 을 수 있음 제안사업자는 서울메트로의 보안정책을 위반하였을 경우 [별지3]의 제안 사업자 보안위규 처리기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별지 4]의 보안 위약금을 서울메트로에게 납부하여야 함 제안사업자는 사업 수행 중에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물 리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별지2] 누출금지 대상정보 에 대한 보 안 관리계획을 제출하여야 함 제안사업자는 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 기간은 물론 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안되며, 하자보수 종 료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 함 정보보호제품은 국가정보원 CC인증을 획득한 제품이어야 하고, CC인증 제품 목록에 기재된 제품명칭, 버전 등과 완전하게 일치된 제품이어야 하며, 납품하는 제품과 인증 받은 제품이 동일함을 보장하는 대표명의의 "인증필 정보보호제품 납품확인서"를 제출하여야 함. 국가 공공기관 정보보호제품 도입기준 및 절차(국가정보원) 준수 제안사업자는 취약점 또는 기능적 결함 등이 발견되어 정보보호제품의 S/W패치 또는 H/W 사양을 변경하는 경우, 납품한 동 제품의 취약점 및 결함을 즉시 보완, 또는 인증제품으로 교체하여야 함 정보보호 제품 관련 처리기준은 국정원 및 서울메트로 관련지침에 의거 처리 일일보안점검 리스트 [별지 7]에 따라 상시 보안준수사항을 확인하여야 함. 보안서약서, 일일보안점검 리스트

52 요구사항 분류 보안 요구사항 요구사항 고유번호 SER-002 요구사항 명칭 접근 제어 및 서버 보안 정의 관리자 페이지 보안 준수를 하여야 함 요구 사항 상세 설명 세부 내용 서버의 ID/Password를 체계적으로 관리하고 보안 취약성을 제거함 사용자 Password가 5회 연속 틀린 경우 로그온을 제한함 용역(하자보수 등) 직원의 경우, 별도 계정 및 권한을 부여하여 접근함 서버의 원격 접속(터미널서비스)을 차단함 통합권한관리 체계 구축에 의해 시스템 및 데이터의 접근 통제가 구현되 어야 하며, 권한 관리는 체계적으로 관리되어야 함 인증 및 계정 정보는 보호되어야 함 시스템 설정을 변경한 사용자의 내역은 로그로 저장되어야 함 설정된 접근 권한에 따라 시스템상의 메뉴 및 기능에 대한 접근이 통제되 어야 함 기타 권한 관련한 자세한 내용은 서울메트로와 협의 후 방향을 정해서 구축되어야 함 산출정보 관련요구사항 아.품질 요구사항(QUR) 요구사항 분류 품질 요구사항 요구사항 고유번호 QUR-001 요구사항 명칭 시스템 품질 요구사항 정의 사업의 원활한 수행과 시스템 관리를 위한 품질 요구사항 요구 사항 상세 설명 세부 내용 신뢰성 - DISK 안정성 확보를 위해 RAID 1 구성 - 신속한 장애복구를 위한 장애 상황별 대응방안 제시 및 지원체계를 마련 하여야 함 시스템 성능 - 테스트 및 실 운영 시 속도저하, 장애발생, 보안취약점 발견, 기능미비 등의 문제로 인해 사용에 중대한 지장이 있거나 충분한 성능이 확보되지 않을 경우 서울메트로는 납품 시스템의 교체 또는 대체, 용량 증설, 보완 등을 요구할 수 있으며 제안사업자는 이에 응해야 하고 이로 인하여 발생되는 모든 비용은 제안사업자가 부담해야 함 산출정보 관련요구사항

53 요구사항 분류 품질 요구사항 요구사항 고유번호 QUR-002 요구사항 명칭 시스템 하자보수 관련 요구사항 요구 사항 상세 설명 정의 세부 내용 시스템 하자보수 관련 요구사항 하자보수기간 - 무상하자보수 기간은 시운전 완료 후 12개월임 - 도입된 하드웨어와 소프트웨어도 납품(설치)일이 아닌 본 사업 시운전 완료 후 12개월임 시스템 안정화 인력지원 - 검수완료 시점부터 1개월 동안 기술지원 인력 상주 필요시 서울메트로 와 협의 하에 시행 - 안정화 작업 시 사업수행 개발자가 기술지원해야 하며 근무형태는 시스템 완성도 평가 후 서울메트로와 협의하여 결정 하자보증기간동안 시스템운영 과정에서 발생한 오류 등은 제안사업자가 무상으로 개선하고 발주기관의 요구가 있을 경우 근무 외 시간 및 휴일에도 지원하여야 함 장애발생 시 원인분석 및 복구 등 즉각적인 조치가 가능하도록 기술지원 부서, 지원인력에 대한 비상연락체계 유지, 대체장비 확보 등을 상시 이행 하여야 함 타 정보시스템과의 연계 시 시스템 간 연계가 원활하게 이루어질 수 있도록 타 정보시스템 개발 또는 관리자와의 원만한 협조 관계를 유지하여야 하며 필요 시 기술지원을 하여야 함. 제안사업자는 용역이 최종검수 완료 때부터 1년간 하자보수를 실시하지만 하자보증기간 중 하자보수를 요청한 경우에는 해당 하자보수가 완료되지 않은 시점에서 하자보증기간이 종료되면 해당 하자에 관련하여 서울메트 로가 하자보수가 종료되었음을 확인한 날에 하자보수 기간이 종료됨 제안사업자는 하자담보책임을 보증하기 위하여 계약금액의 100분의 2에 상당 하는 금액을 현금 또는 지방계약법시행령 제37조제2항에 규정된 현금 또는 보증서 등의 형태로 납부 하자보수 기간 내에 도입된 제품의 동일 장애가 3회 이상 발생하는 경우, 서울메트로의 요구에 따라 동급 이상의 신제품으로 교체하여야 함 제안사업자는 다음과 같은 사항을 하자보수 활동에 포함ㆍ지원하여야 함 - 월 1회 이상 방문 예방 점검 - 환경변화에 따른 시스템 변경 최적화 및 시험 활동 - H/W에 포함되어 공급된 S/W 제품에 대한 Version Upgrade - 장애발생에 대한 처리(Trouble Shooting) - 시스템의 보안 취약점 발견에 따른 보안조치

54 - 기타 시스템의 정상운영을 위한 제조사 및 공급사의 기술지원 등 하자보수 기간 내에 시스템을 확장하거나 이전설치, 타 기종으로의 교체 등이 발생할 경우 제안사업자는 서울메트로와 협의하여 지원하여야 함 하자보수의 모든 활동 세부내역은 서울메트로 담당자에게 사전 통보하여 서울메트로 관리 하에 이루어져야 함 시스템 장애 및 이상 징후 발생 등으로 요청을 접수하였을 경우, 최단시간 내에 현장에 도착하여 서울메트로의 지시에 따라 장애 조치 등을 하여야 함 - 통보를 받은 후 4시간 이내에 착수, 신속히 복구하여야 함 - 장애원인 및 장애 처리 절차 등의 결과보고서 제출 시스템 S/W의 결함 및 설치 등의 하자로 인하여 문제가 발견된 경우 신속히 필요한 조치를 취하여 문제점을 해결하여야 함 산출정보 하자보수 계획서, 하자보수결과서 관련요구사항 차.제약사항(COR) 요구사항 분류 제약사항 요구사항 고유번호 COR-001 요구사항 명칭 시스템 구축 시 준수사항 요구 사항 상세 설명 정의 세부 내용 시스템을 설계 구현과 관련된 기술적 제약 준수사항 시스템 구축 시 아래 규정을 준수하여야 함 - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축 운영 지침 (안전행정부 고시 제 호) - 웹 접근성 향상을 위한 국가표준 기준 가이드라인 (한국정보문화진흥원) - 공공기관의 개인정보보호방침 표준안 (안전행정부) - 정보보호 관리지침 (안전행정부) - 저작권정책 (문화체육관광부) - 홈페이지 보안관리 매뉴얼 (국가정보원) - 전자정부서비스 호환성 준수지침 제7호(안전행정부 고시 제 호) - 개인정보보호를 위하여 개인정보보호법 - 국가표준 및 정보화 기술지원 기관에서 확정한 표준 개인정보를 처리함에 있어 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률 등 관련법규 및 규정을 준수하여야 하며, 공공기관 개인정보 노출방지 가이드라인) 을 적용 하여야 함 산출정보 관련요구사항

55 요구사항 분류 제약사항 요구사항 고유번호 COR-002 요구사항 명칭 개발 언어의 개방성 정의 기존 시스템과 연계가 용이한 개발언어 선정 요구 사항 상세 설명 세부 내용 목표시스템은 플랫폼 독립적인 개방형 프로그래밍 사용을 원칙으로 함 단, 특정 부분에 패키지가 적용된 경우, 다음 경우에 한해 예외를 인정함 발주기관과의 협의 하에 패키지 도입의 타당성이 확인된 경우 JAVA, JSP, PL/SQL 등의 다양한 개발 언어를 지원하며, Web 개발의 개발 언어는 자바를 기본으로 한다. 또한 JAVA의 언어적 특성과 기능을 완벽하게 지원할 수 있어야 하며, 특정 OS에 의존적인 언어나 방식을 사용해서는 안 됨 산출정보 관련요구사항 요구사항 분류 제약사항 요구사항 고유번호 COR-003 요구사항 명칭 사업관련 공통 기술표준 준수 요구 사항 상세 설명 정의 세부 내용 사업 추진 시 준수해야 할 공통 기술표준 공공 SW사업 및 서울시 정보화사업 기술표준을 준수하여야 하며, 제안서에 행정 기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영지침(안전행정부 고시) 에 의한 기술적용계 획표를 작성ㆍ제출하여야 함 선정된 제안사는 사업수행계획서 작성 시 기술적용 사항에 관해 서울메트로와 협 의 확정 후, 기술적용계획표를 작성하여 사업수행계획서에 포함하여야 하며, 사업 추진 시 사업수행계획서 기술적용계획서에 따라 기술을 적용하고, 최종 기술적용 결과에 대해 사업완료시 기술적용결과표를 작성하여 제출하여야 함 SW 개발 및 유지관리 사업은 웹관련 표준, Secure Coding을 포함한 코딩표준, DB 설계 표준 등을 반드시 준수해야 함 가능한 S/W를 모듈화 하여 시스템 갱신이 용이하도록 개발하여야 함 산출정보 관련요구사항

56 요구사항 분류 제약사항 요구사항 COR-004 고유번호 요구사항 명칭 저작권, 지식재산권 및 소유권 요구 사항 상세 설명 정의 세부 내용 산출정보 관련요구사항 요구사항 분류 제약사항 요구사항 고유번호 저작권, 지식재산권 및 소유권에 대한 사항 본 계약 수행과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물 일체에 대한 지식재 산권은 서울메트로와 사업자 공동으로 소유하며, 별도로 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 본다. 단, 성과품 및 산출물에 따라 특수성을 고려하여 상호 협의에 의하여 따로 정할 수 있으며, 국가안전, 국방, 개인정보, 정보보안 등 관련 법령 이나 규정에 의하여 공개나 공유가 허용되지 않는 경우에는 해당규정을 우선 따름을 원칙으로 함. 지식재산권과 관련하여 정하지 않은 세부사항은 용역계약일반조건(기획재정부 계약 예규) 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따름 모든 성과품은 저작권 등 지적재산권과 관련된 사항을 주의해서 개발하여야 하며, 특히 지적재산권과 관련된 문제 발생 소지가 없도록 철저히 점검하여야 함 본 사업과 관련하여 발생된 저작권, 소유권 및 특허권 등의 문제에 대하여는 사업 자가 일체의 책임을 짐 사업자가 계약을 수행함에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하여 서울메 트로를 상대로 손해배상 청구소송이 제기되는 경우 사업자는 피해자 측에 합의 배상하여야 함 COR-005 요구사항 명칭 사업관련 규정 준수 정의 서울시 모바일 사업 추진 시 준수하여야 할 규정 요구 사항 상세 설명 세부 내용 모바일 사업 표준 규정을 준수하여야 함 - 모바일 전자정부서비스 관리 지침(안전행정부) - 대국민 모바일서비스 구축 가이드라인(안전행정부) - 모바일 서비스 사용자 인터페이스 설계 지침(안전행정부) - 모바일 애플리케이션 접근성 지침(안전행정부) - 모바일 표준프레임워크 적용 가이드라인(안전행정부) - 모바일 전자정부 보안 가이드라인(안전행정부) - 모바일 전자정부서비스 호환성 준수지침(안전행정부) - 서울시 대시민 모바일서비스 개발 운영 가이드라인(서울시) 산출정보 관련요구사항

57 카.프로젝트 관리 요구사항(PMR) 요구사항 분류 프로젝트 관리 요구사항 요구사항 고유번호 PMR-001 요구사항 명칭 프로젝트 수행 관리 정의 프로젝트 수행 관리 요구 사항 상세 설명 세부 내용 제안사업자는 사업총괄책임자(PM) 1명 이상을 제안사업자 소속 직원으로 사업기간 중 100% 투입하고 서울메트로에서 지정한 장소에 배치해야 함 사업 수행 추진조직, 인력구성(약력 포함), 단계별 인력투입계획 및 역할에 대하여 상세히 제시하여야 함. 착수 이후에 발생하는 투입인력 변경은 반드시 사전 승인을 얻어야 함 투입된 인력이 사업진행에 지장이 있다고 판단될 때 제안사업자는 즉시 대안을 마련, 승인 받은 후 대체 인력을 투입시켜야 함 각 단계별 추진일정 수립을 명확하고 타당성 있게 제시하여 사업이 원활 히 완료될 수 있도록 하여야 한다. 산출정보 관련요구사항 제안서 요구사항 분류 프로젝트 관리 요구사항 요구사항 고유번호 PMR-002 요구사항 명칭 프로젝트 수행 장소 및 참여자 보안관리 요구 사항 상세 설명 정의 세부 내용 프로젝트 수행 시 정보보호를 위한 보안관리 SW사업 수행을 위하여 필요한 장소, 설비, 기타 작업환경 구성 등은 서울 메트로와 제안사업자가 상호 협의하여 결정 투입인력에 대한 전산장비(H/W, S/W) 및 각종 사무기기 등은 별도로 확보 하여야 하며, 이에 대한 일체의 경비는 제안사업자가 부담하여야 함 관리적 보안 - 인적, 물적 자원에 대한 보안정책 수립 및 보안진단 실시 - 보안서약서 제출 및 주기적인 보안교육 실시 물리적 보안요건 - 프로젝트 사무실, 주요장비 설치장소 출입보안 마련 - 개인소유 PC 및 보조기억장치 반입 반출 통제 - 개발사무실 인터넷 연결 일부 제한 - 개발자 PC 바이러스 백신 프로그램 최신 상태 유지

58 - 기타 생산문서 관리 등 보안관리 계획 수립 참여인력 보안관리 - 제안사 대표자 명의의 보안확약서, 참여자 개인별 보안서약서, 보안각서 제출 기타 보안관리 사항 - 저작권 등 지적재산권을 침해하는 불법복제소프트웨어 사용 금지 - 프로젝트 종료 후 개발자용 PC 데이터 삭제 결과서 제출 산출정보 제안서, 보안서약서 관련요구사항 요구사항 분류 프로젝트 관리 요구사항 요구사항 고유번호 PMR-003 요구사항 명칭 정기보고회 및 산출물 관리 정의 정기보고회 일정 및 산출물 관리 정기보고회 및 회의 - 착수보고회, 종료보고회 개최 구 분 시 기 내 용 보고서 착수보고 착수시점 사업 착수에 따른 과업계획 확인 착수보고서 월간회의 월 1회 사업수행 실적 및 익월 계획 수행방안 점검, 추진계획/방안 협의 월간보고서 요구 사항 상세 설명 세부 내용 종료보고 종료시점 사업 수행종료에 따른 과업결과 확인 종료보고서 수시보고 필요시 주요 현안 및 진행상황 의사결정 필요 사항 공사가 요청한 진행 상황 자유양식문서 회의록 보고회 일정은 서울메트로와 협의 후 결정하며 서울메트로는 일정관리, 요구사항 반영 등을 위해 부정기회의 개최를 요청할 수 있으면 제안사업 자는 이에 응하여야 함 산출물 - 사업수행계획서 및 착수계 : 계약일로부터 15일 이내에 제출하여야 하며 서울메트로 승인 필요 - 정기보고회 결과서 : 각종 정기보고회 이후에는 회의내용 요약본을 작성 하여 참여자 서명을 받은 후 서울메트로에 제출 - 작업계획서 : 하드웨어 설치 등 중요 일정에 대해서는 사전에 작업계획서를

59 제출하여 승인을 받은 후 수행 - 각종 발표 자료는 PPT파일로 제출 산출정보 보고서 및 산출물 관련요구사항 요구사항 분류 프로젝트 관리 요구사항 요구사항 고유번호 PMR-004 요구사항 명칭 프로젝트 관련 산출물(서류 및 CD) 제출 정의 프로젝트 관련 산출물(서류 및 CD)제출 요구 사항 상세 설명 세부 내용 계약 후 10일 이내 제출서류 - "출입자 명단", 대표자 및 출입자 전원의 "보안서약서" - 납품 장비의 "물품 상세명세서" - 시스템 공급에 관한 제조사의 "제품공급 및 기술지원확약서" - 서울메트로에서 필요하다고 인정되는 사항 - 사업수행계획서 ㆍ산출물 목록 및 정의서 ㆍ납품 목록/일정 및 세부작업 공정표 ㆍ사업수행조직 및 전담 기술요원 구성현황(비상연락망 포함) ㆍ행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축ㆍ운영 기술적용계획표 ㆍ기타 사업 추진 중에 선행되어야 할 사항 ㆍ기술이전 및 교육계획(사용자 및 운영자 구분) ㆍ서울메트로에서 필요하다고 인정되는 사항 작성요령 : 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축 운영지침(안전행정부 고시 제 호) 참고 납품 및 설치 시 제출서류 - 시스템 구성도와 사용설명서 등 - 구현/설치 사전 계획서 및 결과서 등 - 국가정보원 보안성 심사(CC인증서, 보안적합성 검증서 등) 관련 서류 - 서울메트로에서 필요하다고 인정되는 사항 검수 시 제출서류 - 완료보고서 - 사용자 매뉴얼, 관리자 매뉴얼, 운영자 매뉴얼

60 - 교육훈련 계획서 및 결과보고서 - 하자보수 보증서(계획서) - 작업일지, 구축 관련 사진첩 - 납품되는 모든 하드웨어와 소프트웨어 인증서(라이선스 등) - 기타 검수에 필요한 카탈로그 등 관련 서류 - 납품되는 제품의 품목별 단가 산출내역서 - 서울메트로에서 필요하다고 인정되는 사항 산출정보 산출물 관련요구사항 요구사항 분류 프로젝트 관리 요구사항 요구사항 고유번호 PMR-005 요구사항 명칭 프로젝트 관리 요구 사항 상세 설명 정의 세부 내용 사업관리 관련 규정 및 준수사항 사업수행계획서에는 본 사업의 적정한 관리를 위하여 품질보증 계획, 변경 계획 관리, 추진일정 계획 등이 포함되어야 함 - 계약 시 제출 서류 제조사별 기술지원확약서 1부 - 사업수행계획서 제출 시 제출서류 제조사별 하자담보 책임 및 유상 유지관리 확약서 1부 신원조사 관련 서류 1부 각종 보안서약서 1부 사업자는 프로젝트의 목표관리, 진도관리, 변경관리, 프로젝트 수행 과정 상에서의 문제점 및 위험요소 등을 관리하기 위해 정기 또는 비정기적으로 수행하는 보고체계를 계획하고 수행하여야 함 산출정보 사업수행계획서 등 관련요구사항

61 타.프로젝트 지원 요구사항(PSR) 요구사항 분류 프로젝트 지원 요구사항 요구사항 고유번호 PSR-001 요구사항 명칭 사용자, 관리자, 운영자 교육 정의 시스템 사용자(승무원 등),관리자,운영자 교육 지원사항 요구 사항 상세 설명 세부 내용 제안사업자는 시스템 운영에 필요한 사용자(승무원 등), 관리자, 운영자 기술 교육을 실시하여야 하며, 사전에 교육계획서를 작성하여 발주기관에 제출 (교육내용, 일정 등은 서울메트로와 협의 필요) 교육계획서에는 교육 훈련에 대한 목적 및 내용, 교육대상, 방법, 일정, 장소, 강사진 등에 대한 상세사항이 포함되어야 하며, 시스템운영자 2명에 대한 공급된 H/W 및 상용소프트웨어에 대한 교육과정을 포함하여야 함 교육내용은 시스템의 운영, 감시 및 보안, 비상복구, 장애대처 방법 등 시스템 운영에 필요한 내용으로 구성하여야 함 교육용 교재제작 등의 소요경비는 제안사업자가 부담하여야 함 기타 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 발주기관이 교육 요구 시 이에 응할 수 있어야 함 산출정보 관련요구사항 교육계획서 요구사항 분류 프로젝트 지원 요구사항 요구사항 고유번호 PSR-002 요구사항 명칭 전자정부 모바일 앱 소스코드 보안성 검증 정의 전자정부 모바일 앱 소스코드 보안성 검증 요구 사항 상세 설명 세부 내용 모바일 앱의 SW개발단계 취약점 사전진단/조치로 보안성 강화를 위한 소스코드 보안성 검증에 필요한 담당자, 일정, 방법 등을 포함한 일정 계획 수립 및 개발완료 후 보안성 검증 수행 검증절차 절 차 내 용 담 당 비 고 수요서 제출 선정 신청서 및 소스코드 제출 (개발완료 시) 검증 보안약점 제거 조치확인 및 완료 KISA/안행부 의뢰기관 KISA 의뢰기관 KISA/안행부 산출정보 관련요구사항

62 요구사항 분류 프로젝트 지원 요구사항 요구사항 고유번호 PSR-003 요구사항 명칭 매뉴얼 정의 사용자, 관리자, 운영자 매뉴얼 요구 사항 상세 설명 세부 내용 매뉴얼은 사용자, 관리자, 운영자용으로 구분하여 작성해야 함 사용자, 관리자 매뉴얼에는 각 사용자, 관리자들이 사용할 수 있는 기능을 모두 포함함 사용자, 관리자 매뉴얼의 검수 기준은 사용자, 관리자 그룹 중 처음 목표시 스템을 사용하는 사용자, 관리자들이 매뉴얼을 통해 각 기능을 원활히 수행 가능한지 점검함 목표시스템의 운영 및 관리를 위해 운영자 매뉴얼에는 다음과 같은 정보를 반드시 포함해야 함 운영자 매뉴얼 제공 정보 : 목표시스템 내에 설치된 각종 SW 실행 및 제거 방법, 목표시스템 구성항목 값 및 설정 방법, 프로그램 목록 설명, 제공기능과 프로그램 및 해당 소스 위치, 타 시스템과 연계시 송수신데이터 연계 방법(연계 방법이 다양한 경우 각각의 방법에 대해 예시로 보여줌), 로그 확인 및 분석 방법 산출정보 사용자 매뉴얼, 관리자 매뉴얼, 운영자 매뉴얼 관련요구사항 요구사항 분류 프로젝트 지원 요구사항 요구사항 고유번호 PSR-004 요구사항 명칭 원활한 시스템 운영과 안정화를 위한 기술지원 요구 사항 상세 설명 정의 세부 내용 시스템 운영과 안정화를 위한 기술지원 요구사항 시스템 구축 및 운영 관련 기술이전 대상 목록과 기술이전 방법 등에 대한 방안을 제시하고 서울메트로와 협의하여 결정 신규도입 HW/SW에 대한 사양과 운용에 관한 기술을 지원하여야 함 네트워크 구성변화 및 기존장비 용도 변경에 따른 기존 장비들의 재구성, 이전, S/W 재설치 등의 작업이 필요한 경우 전문인력 상시 지원 도입 시스템을 응용하여 서울메트로가 신규 또는 추가 업무 개발 시 제안 사업자는 관련된 기술을 지원하여야 함 서울메트로가 본 시스템을 확장하거나 타 시스템을 접속하고자 하는 경우,

63 제안사업자는 인터페이스가 가능하도록 관련 기술을 지원하여야 함 납품ㆍ설치되는 시스템은 서울메트로에서 제시하는 방법으로 운영될 수 있도록 커스터마이징(Customizing) 되어야 함 계약품목과 관련된 분야의 정보기술에 대하여 지속적인 정보제공과 컨설팅 등 기술 자문에 응하여야 함 산출정보 관련요구사항 파.검수 요구사항 (PCR) 요구사항 분류 검수 요구사항 요구사항 고유번호 PCR-001 요구사항 명칭 프로젝트 검수 요구사항 요구 사항 상세 설명 정의 세부 내용 프로젝트 검수 요구사항 검수요청을 서면으로 하고 요청한 날로부터 14일 이내에 제안사업자는 서울 메트로의 입회하에 부문별(프로그램 기능, 기타 등)로 검수를 실시하고 제안 사업자는 시험결과 보고서를 첨부하여 서면으로 제출하여야 함 제안사업자는 시스템 설치 완료 시 각 설비의 기능과 이에 따른 검사 및 시험에 합격하여야 하며, 필요시 관계 전문기관 등에 검사 및 시험을 의 뢰할 수 있음 제안사업자는 본 제안에 포함된 모든 장비 및 S/W의 검사와 시험들을 수행하기 위해 필요한 인원, 자재 및 시험 장비를 제공하여야 하며, 이에 소요되는 제반경비는 제안사업자 부담으로 함 검수에는 서울메트로측 검수자가 참석하여 시험과정을 관찰하고 결과를 확인 하며 성능 확인상 필요한 항목을 추가 지정하여 시험을 지시할 수 있음 검수과정 중 발견된 오동작 및 미비점에 대해서는 제안사업자가 즉시 수리 및 보완해야 하며, 서울메트로 측 검수자의 입회하에 재시험 결과가 확인 되어야 함 산출정보 관련요구사항

64 제 3장 제안서 작성 및 평가 I.제안서 작성 1.입찰자 유의사항 가.일반 유의사항 1)입찰자가 제출한 모든 제안서 및 관련 자료는 발주자의 재산 으로 귀속되고 반환하지 않으며,제안서 작성에 필요한 모든 비용은 입찰자가 부담한다. 2)입찰자는 발주자의 시스템 구축을 위하여 필요하다고 판단되는 모든 사항을 별도로 명시하여 세부적으로 작성 입찰하여야 하며,이 제안 요청서의 모든 조항은 계약상대자가 이행하여야 할 최소한의 조건들 이므로 입찰자는 모든 조건을 반영하여 입찰하여야 한다. 3)입찰자는 입찰참가 전 공고된 입찰안내서(기술규격 포함)내용을 상세히 숙지하여 입찰에 응하여야 하며,규격서(제안요청서)상의 잘못이나 모호한 부분이 있을 경우에는 규격서 열람기간 내에 서면으로 질의 한 후 입찰서를 제출하여야 하며,발주자는 일반사항 이외의 질의에 대해서는 입찰자의 형평성을 고려하여 답변하지 않을 수 있다. 4)입찰자는 시스템 구축을 위해 사용되는 기술 등은 최신기술을 적용 하여야 하며,발주자의 기술사항 규격 동등이상,KS인증,국내 및 국제표준에 적합한 장비로 제작사양 및 시공기준을 명확히 입찰하여야 한다. 5)제안서는 이 제안요청서에서 요구하는 항목별 순서에 맞추어 작성 하여야 하고 반드시 쪽수를 기록하여야 한다. 6)제안서 표지에는 원본과 사본의 구분 표시를 하여야 하며,원본과 사본이 상이할 경우 원본을 우선한다. 7)제안서 작성은 제시된 항목을 기준으로 각 부문에서 요구하는

65 내용을 구체적이고 상세하게 기술하여야 하며 고려하고 있다, 가능하다, 할 수 있다 등과 같은 모호한 표현을 사용하여서는 아니 된다. 8)"입찰자"가 제안서 작성지침을 준수하지 않음으로써 발생되는 입찰 참가자격 취소 등 모든 문제의 책임은 입찰참가자에게 있으며, 이와 관련하여 "서울메트로"에게 어떠한 이의도 제기할 수 없다. 9)평가에 영향을 끼친 "계약상대자"의 중대한 허위사실을 적격자 선정 이후 "서울메트로"가 인지한 경우 적격자 선정을 취소한다. 10)입찰자는 본 사업에 참여함에 있어 발주자의 모든 절차 및 결과에 어떠한 이의제기도 하지 않을 것을 확약하는 [서식 제2호]의 각서를 제출하여야 한다. 11)"계약상대자"는 사업제안서를 지정 양식에 따라 공고된 접수기간 내에 제출하여야 하며,사업제안서를 구성하는 모든 서류를 마감기한까지 "서울메트로"에게 제출해야만 접수된 것으로 인정 한다. 12) 제출된 사업신청서류는 수정 또는 삭제할 수 없으며 사업제 안서의 기재사항이 누락되거나 상이할 경우 이에 따른 불이 익은 입찰자가 감수하여야 한다. 13) 사업제안서 제출 후에는 어떠한 추가 서류도 제출할 수 없다.단,"서울메트로"가 제안서 평가 중 "계약상대자"가 제안 한 내용에 대하여 사실 확인이 필요하다고 인정되어 구체적인 자료 제출을 요구할 시,"계약상대자"는 "서울메트로"가 통보한 기한 내에 해당 자료를 제출하여야 한다. 나.조문의 해석 이 제안요청서와 제안서 내에 사용된 언어와 문장의 해석에 있어 발주자와 입찰자간에 상이할 경우에는 발주자의 해석이 우선한다. 다.대안제시

66 1)입찰자는 이 제안요청서 상에 명기된 기술조건보다 우수한 성능을 만족하는 범위 내에서 대안 제안서를 제출 할 수 있다. 2)입찰자가 대안 제안서를 제출할 경우 기본 제안서보다 우수한 점을 경제성,신뢰성,안정성,유지보수성,호환성,국내 기술보유 및 개발 등을 포함한 대안 제안서를 제출하여야 한다. 3)대안 입찰의 경우에도 이 제안요청서에 대한 기본 입찰서를 제출 하여야 하며,제출하지 않은 경우에는 평가대상에서 제외한다. 4)대안 제안서의 수용 여부는 서울메트로 결정한다. 2.제안서 작성요령 및 유의사항 가.준수표 작성 제1권 제1장의 준수표 는 다음과 같으며,입찰 요청한 모든 사항을 포함하여야 하고,이 표에 명기되지 않은 것은 평가대상에서 제외한다. 제안 요청서 제안서 요청항목 페이지 요청내용 목차항목 페이지 준수항목 비고 1)첫 번째 요청항목 칸에는 이 제안요청서와 동일한 항목을 기재한다. 2)두 번째 페이지 칸에는 제안요청서 페이지를 기재한다. 3)세 번째 요청내용 칸에는 제안요청서의 요청내용을 요약하여 빠짐없이 모두 기재한다. 4)네 번째 목차항목 칸에는 제안서의 목차를 기재한다. 5)다섯 번째 페이지 칸에는 제안서의 해당 페이지를 기재한다. 6)여섯 번째 준수항목 칸에는 각 제안요청 내용에 대해 입찰자가 다음의 표기법에 따라 준수사항을 표기한다.(표기법은 비고 난 등에 별도 표기하여 평가자가 알 수 있도록 한다)

67 A":항목별 요구사항을 전적으로 준수하는 경우. B": 일부사항을 변경하여 요구사항을 준수하거나 다른 접근법 (대안)을 사용하여 요구사항을 준수하는 경우. C":요구사항을 준수할 수 없는 경우 나.제안서 작성 1)입찰자는 제안서 작성 시 이 제안요청서에서 요구한 모든 사항을 준수하여 다 항 작성지침 에 따라 항목별로 작성하여야 한다. 2)제안서의 기술설명 부분은 각 설비와 그 구성품의 기능,성능,특성 등이 상세히 기술되어야 하며,이 제안요청서의 각 요구사항을 어떻게 만족시킬 것인지에 대하여 명확하게 설명하여야 한다. 다.제안서작성 지침 1)사업제안서의 번호체계는 제안요청서와 동일하게 적용하여 해당 절이나 하위절과 참조가 용이하도록 정의하여야 한다. 2)규격 및 글자크기 - 사업제안서는 A4( mm)용지를 사용하고 양면 인쇄를 원칙으로 한다.단,지도나 도면, 도표,이미지 등 불가피한 경우 A4용지보다 큰 규격의 종이를 사용할 수 있다. - 사업제안서 제본은 중좌철(바인더 사용불가) 형태로 각 권을 분리하여 제작하여야 하며,A4용지보다 큰 규격을 사용한 경우 세로 치수는 A4 크기를 유지하고 가로는 접어서 제본한다. -사업제안서는 아래 글,MS OFFICE(Word,PowerPoint), 첨부 도면은 CAD,계산서는 MSOFFICE(엑셀)로 작성하여야 한다. -본문 글자의 크기는 12Point,줄간격 160% 내외로 하여 분명 하고 읽기 쉬운 형태로 작성한다. - 사업제안서 각 장 및 성능에 대한 증명의 자료별로 책갈피를 해야 하며,각 페이지 하단 중앙에 쪽수 (-아라비아숫자 -)를 표기한다

68 - 사업제안서 표지는 흰색으로 하며, 사용지질은 제한을 두지 않으나 본문은 백상지(100g/m2)무광택으로 한다. 3)사업제안서는 각 10부(원본 1부,사본 9부)를 제출하여야 하며, 원본 각 권별 1부는 계약상대자 대표의 사용 인감을 각 장의 간인 으로 날인하여야 한다. 4)사업제안서 제2권은 원본(1부)을 제외한 사본(9부)에는 회사로고, 법인명,대표자명,상호,고유브랜드명 등 "계약상대자"를 표현하는 어떠한 기호,숫자,이니셜 등을 사용 또는 표시할 수 없다.(제안서 표지의 색상은 반드시 백색 사용) 5)사업제안서 및 도서의 원본파일은 전산파일(CD)의 형태로 2장을 제출하여야 한다. 6) 제안서의 제시내용은 글,도면,그림 등으로 작성 제출하여야 하며,제안서를 제출한 이후에는 추가,수정,철회 등 일체 변경할 수 없다. 7)입찰자는 이 제안요청서에 명시된 발주자의 계획,성능,조건,요구 기능 등을 만족시키는 시스템을 제안하여야 하며,관련표준 및 국제 권고안에 적합한 신뢰성,호환성,안전성,확장성을 감안한 최적의 설비를 제안하여야 한다. 8)이 제안서의 제출 후에는 별도의 의견 제시는 인정되지 않는다. 9)사업제안서는 별첨 서식 에 포함된 양식을 사용하는 것을 원칙으로 하되 필요시 별도의 양식을 사용하거나 부속서류를 첨부할 수 있다. 10)제안자가 본 제안요청서에서 제시한 조건을 벗어난 내용을 기재 하였을 경우,이에 대한 사유서를 명확하게 기재하여 제안서에 포함 제출하여야 한다. 라.제안서의 효력 1)제안서에 제시된 내용은 계약조건의 일부로 간주하며 계약서에 명시된 경우에는 계약서 내용이 우선한다

69 2) 본 제안요청서에 별도로 정하지 아니한 입찰유의사항,입찰의 무효 등 계약 관련사항은 서울메트로 의 계약규정 및 지방자치 단체를 당사자로하는계약에 관한 법률에 따른다. 3)"서울메트로"는 필요시 입찰참가자에 대하여 추가 제안이나 추가 자료를 요청할 수 있다. 4)"서울메트로"는 사업제안서가 다음 각 호에 해당하는 경우 이를 무효처리 한다. 가)사업 참가 자격이 없는 자가 제출한 사업제안서 나)담합,타인의 입찰방해 또는 입찰직원의 업무를 방해한 자의 사업제안서 다)"입찰자"의 기명날인이 없거나 인감 또는 제출한 사용인감과 상이한 인감으로 날인하는 등 허위로 작성된 사업제안서 라) 기타 본 제안요청서에서 규정하고 있는 중요한 요건 등을 위반 또는 충족하지 못한 사업제안서 3.제안서 작성 순서 가.제1권 1)가이드 북(제1권 제1장) 가)준수표 나)총괄목차 다)용어 및 약어표 2)회사일반현황 및 주요연혁(제1권 제2장) 가)사업자등록증,입찰참가 자격요건 확인이 필요한 관련 입증서류 일체 3)기술인력 보유 현황(제1권 제3장) 가)공고일 현재 제안사에 3개월 이상 재직 중인 직원에 한하여 소프트웨어 기술자 경력에 대하여 평가하며,소프트웨어 기술 중 본 사업에 참여할 인력의 경력에 대한 증빙서류 등 일체 제출

70 나)사업추진 조직표 및 참여기술자 현황 제출(서식 제3호 참조) -이 사업에 참여할 인력을 작업 단위별로 제출하고,참여인력에 대한 이력사항을 작성하여야 한다. -사업추진조직도와 참여기술자 현황을 작성하여 제출하여야 한다. -참여기술자는 이 사업에 관련된 책임사업관리자와 사업 참여자에 한하여 작성하여야 하며 추후 발주자 승인 후 투입하여야 한다. -기술자 경력 구분은 한국소프트웨어산업협회가 발급한 경력증명 서에 의한다.([별지6] 기술자의 등급 및 자격기준 에 따라 분류) 4)사업수행 경험(제1권 제4장) 가)실적증명서를 제출(서식 제4호 참조) 나)실적증명요약서를 작성 제출하여야 하며 순번,사업명,사업 개요,사업기간,계약금액(VAT제외),발주처,실적 및 기간 등을 칸(Column)으로 구분하여야 한다. 다)이 사업과 관련 있는 최근 3년간의 유사사업 실적(GIS구축,위치 기반 서비스 구축,모바일Wep 구축,모바일오피스 구축 및 앱 개발사업 실적 등)을 제출하여야 하며,계약금액은 부가가치세를 제외한 금액을 기재하여야 한다. 라)사업수행 경험은 공공기관에 개발한 실적금액에 대하여 평가하며, 민간거래실적은 세금계산서,계약서 등 증빙자료를 첨부하여야 한다. 마) 최근 3년간의 주요 사업실적 이라 함은 이 사업의 공고일을 기준으로 역산하여 3년 이내에 준공된 실적을 말하며,현재 진행 중인 사업이 포함되어 있는 경우에는 분할납품 건에 대하여 분할납품분만 인정하며 관련 증빙서류를 제출받음. 바)분할납품분은 분할납품이 확인 가능한 발주처 서류를 제출해야 하며 확인이 불가할 경우에는 평가에서 제외함. 사)공동계약에 따른 공동수급체의 경우 입찰 참가자의 점수는 참여 지분율을 반영하여 산출함

71 5)경영상태(제1권 제5장) 가)신용평가 등급 확인서 등 관련 자료 제출 나)신용평가등급은 신용정보의이용및보호에관한법률 제4조 제1항 제1호 또는 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 제9조 제26항의 업무를 영위하는 신용정보업자가 평가한 회사채 (또는 기업어음)에 대한 신용평가등급 또는 기업신용평가등 급(위의 신용정보업자가 신용평가등급,등급평가일 및 등급 유효기간 등을 명시하여 작성한 신용평가등급 확인서 (이하 등급 확인서 라 함)를 기준으로 평가함. 6)신인도(제1권 제6장) 가)관련 자료 일체 제출 나)기술 및 디자인 인증보유 :이 시스템과 관련된 주무장관이 인 정한 신기술,특허,실용신안등록,GD 또는 의장등록,GS(국산 우수 S/W)마크 보유자 다)품질보증 :KS,KSA/ISO 9001 라)환경관리 :GR,ISO 마)사후관리 :정부로부터 A/S 기업인증 8)자기 평가서(서식 8호 참조)(제1권 제7장) 가)제안자는 객관적 지표(계량화)의 각 항목을 평가하여 표로 제 출하여야 한다. 나)기술인력 보유정도,수행경험(실적),경영상태(신용평가),신 인도 보안성심의 승인 실적 등의 계량화된 지표를 자기 평가 표에 명확하게 기재하되 근거자료가 제출된 수치만을 계산하여 기재하여야 한다

72 나.제2권 1)기술 일반사항(제2권 제1장) 가)입찰시스템의 개요 및 우수성 등 기술입찰서 본문의 요약 나)사업목표,내용 등 사업 일반사항 다)개발내용,준수사항,세부지침 등 제안요청서 기술일반 내용 라)사업수행계획서 이 사업수행을 위한 현장조사,요구분석,개발,설계 제작 도면 승인,설비구현,제작,설치설계도,시험,시운전 등을 설비별,항목별로 전체 공정과 세부적인 사업수행계획서를 작성 제출하여야 한다. 마)작성 순서 구 분 내 용 비 고 1.사업목표 및 내용 2.제안내용(개략 내용) 사업일반 및 수행계획 3.업무분석 계획 4.품질관리 계획 5.프로그램(소프트웨어)개발계획 6.안전관리 계획 7.개발내용(범위) 2)설계 및 기술기준(제2권 제2장) 가)제안요청서 설계 및 기술기준 에서 제시한 내용을 반영하여 작성하여야 한다. 나)목표시스템의 각종 기술기준을 제안요청서 설계 및 기술기준에 준하여 기술하여야 한다

73 구 분 내 용 비 고 설계 및 기술기준 다)작성 순서 1.목표 시스템 개발 기준 2.목표시스템 인프라 구축 기준 3.목표시스템 구성 기준 4.기술,환경,성능 등의 기준 5.시스템 하드웨어 관련 기준 6.소프트웨어 관련 기준 7.네트워크 보안 기준 8.서버 보안 기준 3)하자보증,유지보수 계획 및 운영관리 방안(제2권 제3장) 가)제안요청서 하자보수 및 운영보존 에서 요구한 동등 이상으로 하자보증 및 유지보수 계획,운영관리방안을 상세히 작성하여 제출하여야 한다. 나)교육 및 기술지원 계획 하자보수 및 운영보존 에서 요구한 동등 이상으로 교육훈련 계획서 및 기술지원 방안을 상세히 작성하여 제출하여야 한다. 다)작성 순서 구 분 내 용 비 고 1.하자보수,유지보수,운영 방안 기술지원 2.교육 및 기술지원 방안 3.시스템 확장 및 업그레이드 방안 4)제안요구사항 및 기술규격(제2권 제4장) 가) 제안 요구사항 및 기술규격 에서 제시한 내용을 반영하여 작성하여야 한다. 나)시스템의 H/W,S/W,부속설비 등의 성능,규격 등을 기술하 여야 한다. 다)애플리케이션 개발 내용,범위 등을 기술하여야 한다

74 라)보안시스템의 성능,규격,기능 등을 단말기,네트워크,서버 등으로 구분하여 기술하여야 한다. 마)애플리케이션 개발 계획,방법론 등을 기술하여야 한다. 바)애플리케이션 개발 요구사항을 반영하여 개발 내용을 기술하 여야 한다. 사)작성 순서 구 분 내 용 비 고 제안요구 사항 및 기술규격 1.도입 제품의 성능 2.애플리케이션 개발 방법론 3.하드웨어의 구성 4.전용회선 용량 및 구성 5.단말기와 서버간 통신 인터페이스 규격 6.애플리케이션 엔진 규격 7.TTC 연계 구성 8.시스템 구성 9.애플리케이션 개발 내용 및 기능 10.인프라 구성 및 성능 11.보안시스템의 기능 및 성능 5)단말기 요금제 제안(제2권 제5장) -단말기 및 요금제는 제안당시 최신단말기(태블릿 PC)로 10.1인치급 이상을 기준(24개월 약정)으로 하여 제안하여야 한다. -본 사업의 서비스를 위한 모바일서버와 이동통신사간 전용회선은 무상으로 제공되어야 하며,서비스가 안전하게 이루어질 수 있도록 충분한 전송용량을 제공하는 조건으로 제안하여야 한다. -단말기 무상제공 및 열차 운행정보 승무원 확인 시스템 서비스에 필요한 데이터를 무제한으로 제공할 수 있는 특수 요금제를 제안하 여야 한다. - 가입비,USIM,채권보존료 등은 "계약상대자"가 지원하는 것으로 제안하여야 한다

75 모바일 및 요금제 제안양식 태블릿 PC 단말기 제공 가능한 특수요금제 비 고 기 종 6)단말기 보안대책(제2권 6장) 단말기 분실 시에 앱 사용 통제 등 구현 가능한 보안대책 방안에 대하여 구체적으로 제안하여야 한다. 7)추가지원 방안 제안(제2권 7장) 제안사가 본 사업에 포함하여 서울메트로 에게 제공할 수 있는 추가 제안 방안을 상세히 작성하여 제출(제안양식 하단에 별도작성)하여야 한다. 추가지원 제안양식 항 목 제 안 내 용 비 고 추가지원 1) 2) 8)제 증명서(제2권 제8장) 다음과 같은 자료를 입찰자에게 공급한다는 공증된 자료를 설비별 순으로 제출 하여야 한다. 가) 주 제작사 목록을 작성 제출하여야 하며 설비명,장비명, 모듈명,품명,규격,제조사,제조국 등을 칸(Column)으로 구분하여야 한다. 나)주 제작사가 발행한 제조자증명서(Manufacturer'sCertificate)", "공급자보증서(Supplier'sCertificate)",납품실적증명서, 기술지원 및 하자보증인증서 다)제안요청에서 요구하는 각종 제출 서류를 첨부하여야 한다