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1 상공회의소 IT Plus 학습서 본 학습서는 상공회의소 IT Plus 자격을 취득하기 위해 정보기본지식 과목을 공부하는 학생들을 위해 대한상공회의소가 제공하는 공식교재입니다

2 목 차 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 컴퓨터 시스템 개요 컴퓨터의 개념 처리 단위 하드웨어 기억장치 입출력장치 하드웨어 인터페이스 소프트웨어 시스템 소프트웨어 응용 소프트웨어 웹브라우저 멀티미디어 멀티미디어 개요 멀티미디어 활용 49 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 기본적 윈도우즈의 사용 윈도우의 시작 / 종료 바탕화면의 관리 창 작업 68 목 차 i

3 2.2 업무 자료 및 보조 자료의 관리 탐색기를 활용한 자료의 관리 유틸리티를 활용한 자료의 관리 메일, 일정, 연락처, 작업 관리 하드웨어 및 시스템 관리 시스템 도구 시스템 및 보안 장치 및 프린터 96 제3장 생활 속의 정보통신 정보통신의 이해 네트워크 운영 방식 네트워크 장비 기초 생활 속의 정보통신 용어 인터넷 기술 프로토콜의 개념 인터넷 주소 인터넷 서비스 모바일 정보기기 모바일 정보 기술 모바일 운영체제 다양한 앱의 활용 컴퓨터 보안 및 안전에 대한 이해 바이러스 / 악성코드 및 백신 생활 속의 보안 용어 모바일 보안 152 ii 상공회의소 IT Plus 학습서

4 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 1.1 컴퓨터 시스템 개요 컴퓨터는 수식이나 논리적 언어로 표현된 계산을 수행하거나 작업을 통제하는 기계이다. 컴 퓨터는 입력된 자료를 프로그램이라는 명령 순서에 따라 처리하여 그 결과를 사람이 알아볼 수 있도록 출력하는 시스템으로 EDPS (Electronic Data Processing System)라고도 한다. 1944년 가로가 15m, 높이가 2.5m이고, 76만 개의 부품과 900km의 전선을 사용한 거대한 컴퓨터 MARK-1이 있었고, 현재 사용되는 개인용 컴퓨터로 CPU는 듀얼코어, 주기억장치는 DDR2 2G, 하드디스크는 S-ATA 7200RPM 500G, 모니터는 와이드 LCD의 사양을 갖추고 MARK-1보다 적고 성능은 비교할 수 없을 정도로 뛰어난 컴퓨터로 지속적으로 발전하고 있다. [그림 1 MARK-1] [그림 2 개인용 컴퓨터(Personal Computer)] 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 1

5 t 컴퓨터의 개념 1) 정보 처리 도구로서의 컴퓨터 컴퓨터는 정보화 시대에서 정보 처리를 위한 가장 중요한 수단이며 많은 정보를 빠른 시간 안에 처리하기 위한 도구이다. 자료 [DATA] 처리 [Processing] 정보 [Information] [그림 3 정보처리 과정] 자료 : 관찰, 측정을 통해서 수집된 가공되지 않은 단순한 사실이나 기록 정보 : 자료를 인간에게 유용한 형태로 처리하거나 가공하여 얻은 결과 즉 가공되지 않은 자료를 입력받아서 유용한 정보를 만들어 내는 역할을 컴퓨터가 담당 한다. 2) 컴퓨터 5대 기능 컴퓨터는 전자회로를 이용하여 자동적으로 계산이나 데이터를 처리하는 기계로 프로그래밍 이 가능하다. 입력 자료를 받아들여 처리하고 그 정보를 저장하고 검색하여 결과를 출력하 는 일을 한다. 아날로그 형과 디지털 형이 있으나 1960년 이후로는 거의 디지털 형만이 이 용된다. 컴퓨터는 여러 가지 명령어로 구성된 프로그램의 지시에 따라 입력한 데이터를 분 석 처리하여, 그 결과를 사용자에게 제공한다. 그러나 컴퓨터가 하나의 업무를 처리하기 위 해서는 입력 제어 기억 연산 출력 등의 다섯 가지 장치가 서로 밀접하게 연관되어야만 종합적인 기능을 수행할 수 있다. 입력 기능 : 문자, 숫자, 기호, 영상, 프로그램 등을 컴퓨터 내부로 읽어 들이는 기능으 로서 입력 장치가 갖추어져 있다. 제어 기능 : 프로그램의 명령을 하나씩 읽고 해석하여, 모든 장치의 동작을 지시하고 감 독 통제하는 기능이다. 제어 기능은 컴퓨터에서 가장 핵심적인 기능으로 이러한 제어 기능이 있기 때문에 컴퓨터는 자동성을 갖는다. 제어 기능은 중앙 처리 장치의 제어부에서 담당한다. 기억 기능 : 입력 장치로 읽어 들인 데이터나 프로그램, 중간 결과 및 처리된 결과를 기 억하는 기능으로서 중앙 처리 장치의 주기억 장치와 보조 기억 장치에 갖 추어져 있다. 2 상공회의소 IT Plus 학습서

6 연산 기능 : 기억된 프로그램이나 데이터를 꺼내어 산술 연산이나 논리 연산 등을 하는 기능으로서 중앙 처리 장치의 연산부에서 담당한다. 출력 기능 : 컴퓨터가 기억하고 있는 내용이나 연산 결과 등을 다양한 출력 매체를 통 해 외부로 내보내는 기능으로서 문자, 영상, 그래픽 등을 프린터나 모니터 등의 출력 장치에 의해 수행된다. 3) 컴퓨터 특징 고속성 : 많은 양의 데이터를 빠르게 처리 정확성 : 입력된 데이터와 프로그램이 정확하면 처리결과도 정확 대용량성 : 대량의 자료를 저장하고 처리 범용성 : 수치계산뿐만 아니라 과학 계산, 사무 처리, 교육, 게임 등 다양한 분야에서 사용 호환성 : 같은 소프트웨어를 컴퓨터 제조회사의 기종에 관계 없이 사용 4) 디지털의 장점 컴퓨터는 디지털 데이터를 처리하며 디지털 데이터가 가지는 장점은 다음과 같다. 매우 쉽게 복제할 수 있다. 보관이 쉽고 반영구적이다. 조작과 전송이 쉽다. 디지털 기술과 통신 기술이 발달로 컴퓨터가 정보처리 도구로 확산되고 있다. 5) 컴퓨터의 분류 사용 목적에 따른 분류 컴퓨터를 어떠한 목적으로 사용하느냐에 따라 범용 컴퓨터와 전용컴퓨터로 분류할 수 있다. 범용 컴퓨터 - 여러 분야에서 광범위하게 사용할 수 있도록 제작된 컴퓨터 - 사무 처리, 문서 작성, 게임, 그래픽 처리 등 여러 가지 목적으로 사용할 수 있는 일반 적인 컴퓨터 - 여러 종류의 데이터에 대한 응용력과 융통성이 뛰어나고 기억 용량과 처리 속도의 향 상(Upgrade)이 용이 전용 컴퓨터 - 특정한 분야에 사용하기 위해 제작된 컴퓨터 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 3

7 t - 항공기 자동 조정 장치, 궤도 추적 장치 등의 군사용이나 공장의 자동 공정 제어 장치, 과학 기술용으로서 제한된 범위의 특정 업무에만 사용 취급 자료에 따른 분류 컴퓨터를 데이터 취급에 따라 디지털형, 아날로그형, 혼합형으로 나눌 수 있다. 디지털 컴퓨터 - 문자, 숫자와 같은 비 연속 데이터를 처리하는 컴퓨터 - 일반 사무용이나 계산용의 범용성 컴퓨터 아날로그 컴퓨터 - 온도, 습도, 전류 등 연속적인 데이터를 처리하여 주로 곡선 그래프의 형태로 출력하는 컴퓨터 - 코드 변환 과정을 거치지 않으므로 처리속도는 빠르지만 일반적으로 사용되지는 않고 주로 특수 목적용으로 사용 하이브리드(혼합) 컴퓨터 - 디지털 컴퓨터와 아날로그 컴퓨터의 장점을 혼합한 특수 목적용 컴퓨터 처리 능력에 따른 분류 처리 능력을 구분하는 기준에는 주기억장치의 용량, 레지스터 용량, 처리속도, 액세스 폭 등 이 포함된다(가격이나 크기는 제외). 컴퓨터 성능의 발전에 따라 그 분류 기준이 점차 모호 해지고 있다. 슈퍼컴퓨터(Super Computer) - 처리 능력 30~50 테라플롭스 (Tflops : 초당 1조 번의 부동소수점 연산)의 가장 뛰어 나고 비싼 컴퓨터로 초대형 컴퓨터라고도 한다. - 인공위성 제어, 기상 관측, 시뮬레이션 등 고도의 계산 능력이 필요한 분야에 주로 사용 [그림 4 Cray 2 슈퍼컴퓨터] 4 상공회의소 IT Plus 학습서

8 대형 컴퓨터(Main Frame Computer) - 슈퍼컴퓨터보다 성능은 떨어지지만 고속의 연산이 가능하고 대용량의 기억 장치를 가지 고 있고 다수의 단말기를 연결하여 수백 명이 동시에 이용할 수 있는 컴퓨터. - 주로 은행이나 대기업, 공공기관 등 업무량이 많은 곳에서 사용한다. [그림5 IBMz 800] 중형 컴퓨터(Mini Computer) - 대형 컴퓨터와 기능은 갖지만 성능은 떨어지며, 마이크로컴퓨터보다 속도가 빠르며 기 억 용량도 크다. 주로 중소기업에서 사용한다. - 개인용 컴퓨터가 고성능화됨에 따라 현재는 거의 사용되지 않는다. [그림 6 PDP 7] 소형 컴퓨터(Micro Computer) - 한계의 칩으로 된 마이크로프로세서를 CPU로 사용하는 컴퓨터로 일반적으로 개인용 컴 퓨터(Personal Computer)라 하며 여러 가지 일을 수행할 수 있는 가장 작은 크기의 컴퓨터이다. - 현재는 처리 능력이 크게 향상되어 사용 범위가 점차 확대되고 있다 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 5

9 t 6) 마이크로컴퓨터 분류 개인용 컴퓨터(Personal Computer) 개인용 컴퓨터(PC, Personal Computer)는 기업이나 가정에서 개인적이 사용하는 컴퓨터를 말한다. 보통 책상 위에 놓고 사용할 수 있을 정도의 크기로, PC라는 이름은 70년대 초 미 국의 IBM사와 휴렛팩커드사가 발매한 기종에 처음 사용되었다. 이때는 트랜지스터 방식이었 으나 그 후 마이크로컴퓨터의 등장으로 본격적인 PC 시대를 맞게 되었다. CPU 처리능력에 따라 286, 386, 486, 펜티엄, 듀얼코어, 쿼드코어 등으로 발전하고 있다. 데스크 톱(Desk Top) 사무용이나 가정용으로 책상 위에 올려놓고 쓸 수 있게 만들어진 컴퓨터를 지칭한다. 노트북 정식명칭은 노트형 퍼스컴(notebook-sized personal computer)이며, 휴대가 간편하여 무릎 위에 올려두고 사용한다는 의미로 랩톱컴퓨터(lap top computer)라고 하기도 한다. 노트북 컴퓨터는 같은 성능의 데스크톱 컴퓨터보다 더 정밀하고 소형으로 만들어야 한다. 노트북 컴퓨터는 휴대성이 용이한 장점을 지니고 있어, 출장을 가거나 이동하면서 업무를 보아야 하는 사람들에게 매우 편리하다. 최근에는 대학교나 관공서, 호텔 등 노트형 퍼스컴을 연결 해 사용할 수 있는 통신 시설을 갖추어 놓은 곳이 많다. 넷북 넷북은 미니 노트북 컴퓨터를 뜻하는 말로, 노트북 컴퓨터에 비하여 가격이 저렴하고 무게 가 가벼워 휴대성이 좋다는 점이 가장 큰 특징이다. 인터넷 검색과 문서 오피스 작업, 동영 상재생 등 간단한 작업을 하는 용도로 개발되었으며, 노트북에 비하여 성능이 낮아 복잡한 그래픽작업이나 3D게임 같은 고성능을 요구하는 작업은 할 수 없다. 주로 젊은 층을 중심으 로 세컨드 PC로 활용되고 있다. 액정 사이즈는 대개 7인치, 8.9인치, 10.2인치이며, 장착된 키보드의 크기 또한 작다. 휴대용 으로 만든 제품이기 때문에 내부에 배터리를 내장하고 있는데 배터리 수명은 일반적으로 5~6시간 정도이다. [그림 7 넷북] 6 상공회의소 IT Plus 학습서

10 태블릿(Tablet) 터치스크린을 주 입력 장치로 사용하는 소형의 휴대형 컴퓨터로, 키보드나 마우스 대신 손 가락이나 터치펜으로 쉽게 조작할 수 있다. 납작하고 편편한 판(tablet) 의 형상을 하고 있어 태블릿이라는 이름이 붙었으며, 태블릿 PC라고도 부른다. 노트북과 개인정보단말기(PDA)의 특성을 함께 지니고 있는 기기로, 일반 컴퓨터처럼 문서 작업 등 콘텐츠를 생산하는 작업보 다 동영상, 음악, 게임 등 이미 만들어진 콘텐츠를 검색하고, 즐기는 소비 기능이 강하다. MP3 동영상 DMB 등의 멀티 플레이어 재생기 역할을 하고, 전자책 단말기와는 달리 화면 이 크고 컬러 동영상 구현이 가능하다는 특징을 갖춘 이 리더(e-reader)로서의 역할도 한 다. 또한 화면이 크고, 대부분 1GHz급 프로세서 성능을 갖추어 3D 그래픽 구현이 가능하 고, 게임에 유용한 멀티 터치 기능이 있어 게임기로서의 기능 또한 탁월하다. 그리고 무선 랜을 통해 어느 곳에서나 인터넷 접속이 가능하기 때문에 편리하게 정보를 검색할 수 있다. 애플사의 아이패드와 삼성전자의 갤럭시 탭이 태블릿의 한 종류이다. [그림 8 태블릿] 개인 정보 단말기 PDA (Personal Digital Assistant) 개인 정보 단말기(PDA, Personal Digital Assistant)는 터치스크린을 주 입력장치로 사용하 는 한 손에 들어올 만큼 작고 가벼운 컴퓨터이다. 개인의 일정관리, 주소록, 계산기 등의 기 본 기능을 가지고 있으며, 데스크톱과 노트북 컴퓨터의 자료를 서로 주고받기 쉽다. 현재는 PDA와 휴대전화의 기능을 합친 스마트폰의 대중화됨에 따라서 PDA가 점점 사라지고 있다. [그림 9 PDA] 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 7

11 t 팜톱(palm top personal computer) 손바닥에 올려놓고 사용할 수 있을 만큼 작은 퍼스널 컴퓨터로 팜 톱 PC는 보험사와 자동 차회사의 영업사원들이 주로 이용한다. 크기는 가로 18cm 세로 10cm 높이 2.7cm에 무게 는 450g 정도로 안주머니에 넣어 다닐 수 있는 정도다. 프린터에 연결해 출력도 가능하다. 컴퓨터에서 팩시밀리로 직접 자료를 전송할 수 있는 팩스 모뎀 이 장치돼 있고, DOS PIM (개인정보 종합관리 프로그램) 스프레드시트 등 각종 사무처리 프로그램이 저장돼 있기도 하다. [그림 10 팜톱] 워크스테이션(Workstation) - 개인용 컴퓨터와 미니컴퓨터의 중간으로 주로 공학 시뮬레이션 (그래픽)에 사용, 또는 네트워크에 연결하여 주로 서버(Server)로 사용한다. - 개인용 컴퓨터에는 CISC 마이크로프로세서를 사용하는 반면, 워크스테이션에서는 RISC 마이크로프로세서를 사용 7) 착용형 컴퓨터(Wearable Computing) Wearable computing은 유비쿼터스 컴퓨팅 기술의 출발점으로서, 1966년, MIT에서 제안했 다. 독일의 의류회사 로즈너 와 인피니온 이 공동 개발한 mp3blue가 대표적인 사례이다. 입 는 컴퓨팅이란, 이처럼 컴퓨터를 옷이나 안경처럼 착용할 수 있게 함으로써 컴퓨터를 들고 다니기 거추장스러운 것에서 인간 몸의 일부로 만드는 데 기여하는 기술이다. 8 상공회의소 IT Plus 학습서

12 입는 컴퓨팅은 기술 개발 업체뿐만 아니라, 의류, 섬유, 안경 산업분야에서도 공동으로 미래 원천기술 보유를 위해서 개발하고 있는 분야이다. 패션쇼에서도 휴대용 PC, MP3, 디지털카 메라 등의 기능이 부착된 형태의 유비쿼터스 컴퓨팅 접목 패션을 선보이고 있다. 국내에서는 2006년 10월에 열린 전국체육대회에서 웨어러블 컴퓨팅이 적용된 바이오 셔츠 를 선보인 적이 있다. 이 셔츠는 전도성 섬유를 기반으로 선수의 심박수, 호흡수, 체온, 운 동량 등의 생체정보를 측정하는 센서 기술을 운동복에 적용하여, 경기 중에 변화하는 선수 의 건강상태를 체크하는 용도로 사용되었다. 앞으로는 머리 장착형 디스플레이와 같은 지능형 보조기기의 형태로 발전해오던 입는 컴퓨 팅 기술이 체내 이식형 컴퓨팅(implant Computing) 기술로 한 단계 더 나아갈 것이다. 하 지만 아직까지는 의류 및 기타 보조기기에 부착하는 데 있어서 크기의 제한 사항이 많으며, 입는 컴퓨팅을 활용한 다양한 애플리케이션 개발이 필요하다. [그림 11 Wearable Computer 기능 예] 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 9

13 t 8) 컴퓨터 구성 컴퓨터는 하드웨어와 소프트웨어 구성된다. 하드웨어 - 컴퓨터의 기계적 장치로, CPU(중앙처리장치), 주기억장치, 입출력장치 등이 이에 해당한다. 소프트웨어 - 컴퓨터의 기계적 장치를 동작시키기 위한 프로그램으로 운영체제가 이에 해당한다. [그림 12 컴퓨터 기본 구성] 중앙처리장치(CPU : Central Processing Unit) 일반적으로 주기억장치, 제어장치, 산술연산장치로 이루어진 컴퓨터에서 가장 중요한 부분으 로 명령을 해독하고 산술논리연산이나 데이터 처리를 실행하는 장치이다. 여기에 입출력장치 와 보조기억장치 등의 주변장치가 연결된다. 중앙처리장치의 제어장치는 컴퓨터의 동작을 조 절하고 관리한다. 이것은 주기억장치로부터 순서대로 명령을 꺼내와 해독하고 이에 따라 지 정된 순간에 컴퓨터의 다른 부분을 작동시킨다. 모든 입력된 자료들은 주기억장치를 통해 산술연산장치로 넘겨져 처리된다. 처리는 덧셈 뺄셈 곱셈 나눗셈의 4가지 기본 산술연산 과 자료를 비교하여 미리 정해진 원칙에 따라 문제 해결에 필요한 순서 또는 다른 방법을 찾는 것과 같은 논리연산을 하는 것이다. 중대형 컴퓨터에서는 주기억장치나 각종 제어장치 를 포함해 CPU라고 한다. 이에 대해 소형 컴퓨터나 퍼스널 컴퓨터에서는 연산을 한 1칩의 LSI자체를 마이크로프로세서(micro processor)라고 부르기도 한다. 컴퓨터의 능력은 CPU에 의존하는 바가 크며, 계산 속도나 한 번에 다루는 데이터 량, 관리할 수 있는 주기억장치 영역의 크기 등을 향상시키는 노력이 행해지고 있다. 중앙처리장치의 기본이 되는 부품이나 기능이 하나의 칩(IC) 속에 들어가 있다. [그림 13 중앙처리장치의 기능] 10 상공회의소 IT Plus 학습서

14 [그림 14 Intel CORE i5] 마이크로프로세서는 명령 집합 형태에 따라 두 가지 종류가 있다. - CISC(complex instruction set computer)는 마이크로 프로그래밍을 통해 다양한 명령어 형식을 제공하지만 구조가 복잡해서 생산단가가 비싸다. - RISC(reduced instruction set computer)는 연산속도를 향상시키기 위해 제어 논리를 단 순화해서 CISC에 비해 가격이 저렴하고 주로 워크스테이션에 쓰인다. 중앙처리장치는 비교, 판단, 연산을 담당하는 논리연산장치(arithmetic logic unit)와 명령어 의 해석과 실행을 담당하는 제어장치(control unit)로 구성된다. 컴퓨터의 기본적인 차이는 중앙처리장치인 마이크로프로세서의 처리 능력에 따라 구분된다. CPU의 내부 또는 외부와 데이터나 제어신호 등을 주고받을 수 있는 통로를 버스(bus)라고 하는데 동시에 옮겨 갈 수 있는 비트 수에 따라 8bit, 16bit, 32bit, 64bit 등으로 구분된다. 일반적으로 말하는 펜티엄 컴퓨터는 중앙처리장치 내부의 연산장치와 각종 레지스터를 간의 데이터를 전송하는 버스의 크기가 64bit인 컴퓨터이다. 제어 장치(Control Unit) 제어 장치는 주기억장치에서 읽어 들인 명령어를 해독하여 해당하는 장치에게 제어 신호를 보내 명령어를 올바르게 수행하도록 지시하는 장치이다. 레지스터(Register) 레지스터는 CPU 내부에서 처리할 명령이나 연산의 중간 결과 값 등을 일시적으로 기억하는 임시 기억 장소로 레지스터는 메모리 중에 가장 속도가 빠르다. 논리연산 장치(ALU, Arithmetic & Logic Unit) 연산/논리장치는 제어장치의 명령에 따라 실제 산술 연산과 논리 연산을 수행하는 장치이다. 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 11

15 t 연산 속도와 코어(Core) CPU의 속도를 나타내는 대표적인 단위는 클록(clock) 인데, 이는 1초당 CPU 내부에서 몇 단계의 작업이 처리되는 지를 측정해 이를 주파수 단위인 Hz(헤르츠) 로 나타낸 것으로 이 클록 수치가 높을수록 빠른 성능의 CPU라고 할 수 있다. 예를 들어 1971년에 등장한 세계 최초의 컴퓨터 CPU인 인텔(Intel) 4004 의 최대 동작 클록은 740KHz(74만Hz)였으며, 2010 년 출시되었던 CPU인 인텔 코어(Core) i7 960 의 동작 클록은 3.2GHz(32억Hz)에 달한다. 또한 과거에는 이러한 클록 속도가 CPU의 성능을 나타내는 절대적인 기준이었지만, 최근에 는 하나의 CPU에 2개 이상의 코어(Core)를 집어넣은 다중 코어(멀티 코어, Multi Core) CPU가 등장하여, CPU의 성능을 나타내는 또 하나의 기준이 되고 있다. 컴퓨터 CPU에서 코어란 CPU에 내장된 처리회로의 핵심 부분으로서, 예전에는 1개의 CPU 당 1개의 코어(단일 코어: Single Core)만을 가지고 있었으나 2005년부터는 2개의 코어를 갖춘 듀얼 코어(Dual Core) CPU인 인텔의 펜티엄(Pentium) D 와 AMD의 애슬론 (Athlon)64 X2 가 등장하면서 다중 코어 CPU가 점차 대중화되기 시작했다. 2007년에는 4개 의 코어를 갖춘 쿼드 코어(Quad Core) CPU인 인텔의 코어2 쿼드(Core2 Quad)가 등장했 으며, 2008년에는 듀얼 코어와 쿼드 코어 사이의 틈새시장을 노린 코어 3개짜리 트리플 코 어(Triple Core) CPU인 AMD의 페넘(Phenom) X3도 출시되었고 2010년에는 코어를 6개나 내장한 헥사 코어(Hexa Core) CPU, 인텔의 코어 i7 980X 익스트림 에디션(Extreme Edition) 도 출시된 바 있다. 이와 같은 다중 코어 CPU는 내장된 코어 개수만큼 실제 CPU를 장착한 것과 유사한 성능을 낸다. 즉 듀얼 코어 CPU는 일반적인 단일 코어 CPU가 두 번에 걸쳐 처리해야 하는 작업을 한 번에 끝낼 수 있어 전반적인 처리 효율을 높일 수 있다. 다만 다중 코어 CPU는 동시에 여러 가지 작업을 처리하거나(멀티태스킹, multi-tasking) 다중 코어 연산에 최적화된 소프트 웨어를 실행할 때 진정한 성능 향상 효과를 얻을 수 있다. [그림15 AMD와 Intel CPU] 12 상공회의소 IT Plus 학습서

16 메인보드(Main Board) 컴퓨터 내에서 기본회로와 부품들을 담고 있는 가장 기본적이고 물리적인 하드웨어로서, 마 더보드(mother board) 또는 주기판이라고도 한다. PC의 실행 환경을 설정하고 그 정보를 유지해 주며, PC가 안정적으로 구동되게 해주고, PC의 모든 장치들의 데이터 입출력 교환을 원활하게 해주는 부분이다. 메인 보드는 여러 가지 부품을 연결 회로기판으로 램,CPU,롬 바이오스, 전원장치, 마우스 포트, 키보드포트, USB포트 등을 장착하며, 확장슬롯을 통해서 그래픽카드, 사운드카드, LAN 카드 등을 추가로 장착할 수 있다. 칩 셋 롬 바이오스 배터리 램 소켓 CPU 소켓 I/O 포트 확장슬롯 : AGP, PCI [그림 16 메인보드] 칩셋(Chip Set) 메인보드에서 중심적인 역할은 칩셋이라는 대규모 집적회로(LSI)가 담당한다. 칩셋에는 메인 보드를 관리하기 위한 정보와 각 장치의 기능을 지원하기 하기 위한 정보가 들어있어 주로 CPU와 메모리, 확장슬롯 간의 데이터 교환을 관리한다. 이 칩세트(Chip Set)의 규격이 PC 의 기본구성을 결정한다. 램 소켓 램(RAM) 소켓은 모듈 램(Module RAM)을 장착하는 소켓으로 모듈 램의 핀 수에 따라 30핀, 72핀, 168핀, 240핀 소켓으로 구분된다. 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 13

17 t 버스(BUS) 컴퓨터 시스템은 중앙처리장치(CPU)와 주기억장치, 입출력장치 등 다양한 장치들로 이루어 져있다. 그리고 이러한 장치들을 연결하고 데이터를 주고받는 통로를 버스(bus)라고 한다. 버스는 장치의 특성 혹은 컴퓨터의 종류에 따라 여러 가지 규격으로 나뉘는데 크게는 직렬 (serial) 버스 방식과 병렬(parallel) 버스 방식으로 나뉜다. 직렬 버스는 한 번에 한 개 (1bit) 씩의 데이터를 전송하는 반면, 병렬 버스는 한 번에 여러 개(8bit, 16bit 등)의 데이터 를 전송할 수 있다. 확장 버스(슬롯) 메인 보드에서 지원하는 기능 외에, 다른 기능을 지원하는 장치를 연결하는 부분으로 그래 픽 카드, 랜 카드, 모뎀들을 추가할 때 사용한다. 포트(Port) 메인보드에 주변 장치를 연결하기 위한 접속 부분이며 정보가 드나드는 출입구로 대개 소켓 이나 플러그 등의 형태로 되어 있으며 종류는 다음과 같다. 직렬 포트 : 한 번에 한 비트씩 전송하는 방식으로 마우스와 모뎀을 연결한다. 병렬 포트 : 한 번에 8 비트씩 전송하는 방식으로 프린터를 연결한다. PS/2 포트 : 주변기기를 직렬 포트로 사용할 수 있는 방식으로 PS/2용 마우스, 키보드를 사용한다. USB (Universal Serial Bus) 포트 : 기존의 직렬, 병렬, PS/2 포트를 통합한 직렬 포트로 최대 127개의 주변기기를 연결할 수 있다. USB 1.0은 4.7Mbps, USB Mbps 속도를 가진다. 또한 Plug & Play, 핫 플러그인(Hot Plug In : PC 전원이 켜져 있는 상태에서도 장치의 설치/제거가 가능한 것)을 지원한다. IEEE 1394 : 애플사에서 매킨토시 사용으로 개발한 직렬포트이다, 핫 플러그인(Hot Plug In)을 지원하며 최대 63개 까지 장치를 연결할 수 있다. 주로 디지털 캠코더나 외장 하드디스크를 연결할 때 사용한다. IrDA : 무선 직렬 포트로 노트북에서 적외선을 이용하여 주변 장치간의 통신이 가능하다. 바이오스 BIOS(Basic Input Output System) 컴퓨터의 기본 입출력장치나 메모리 등 하드웨어 작동에 필요한 명령을 모아놓은 프로그램 으로 전원이 켜지면 POST(Power On Self Test)를 통해 컴퓨터를 점검한 후 사용가능 한 장치들은 초기화하며 바이오스는 CMOS ROM에 저장되어 있어 ROM-BIOS라고 한다. CMOS는 개인용 컴퓨터나 워크스테이션과 같은 작은 규모의 컴퓨터의 현재 시간이나 하드 웨어 정보 즉 BIOS 정보를 보관하고 유지하기 위해 쓰이는 비휘발성 메모리이다. 14 상공회의소 IT Plus 학습서

18 1.1.2 처리 단위 컴퓨터의 기억장치는 모든 신호를 2진수로 고쳐서 기억한다. 2진수에서의 숫자 0, 1과 같이 신호를 나타내는 최소의 단위를 비트(Bit)라 한다. 2진수는 0 또는 1의 값밖에 없으므로 1자 리로는 2종류밖에 구별할 수 없으며 비트는 정보의 최소 단위이다. 그러나 비트 하나로는 0 또는 1의 2가지 표현밖에 할 수 없으므로, 일정한 단위로 묶어서 바이트(byte)라고 하고 정 보를 표현하는 기본단위로 삼고 있으며 일반적으로 8개의 비트를 묶어서 표현한다. 바이트 는 256 종류의 정보를 나타낼 수 있어 숫자, 영문자, 특수문자 등을 모두 표현할 수 있지만 한글과 같은 동양권의 문자는 2개의 바이트로 표현된다. 1) 자료 크기(용량) 단위와 처리 속도 단위 자표 크기 단위 1Byte : 8 bit KB(Kiro Byte) : 1024 Byte MB(Mega Byte) : 1024 KByte GB(Giga Byte) : 1024 MByte TB(Tera Byte) : 1024 GByte PB(Peta Byte) : 1024 TByte 처리 속도 단위 ms(milli Second) : 밀리 초 10-3 초 μs(micro second) : 마이크로 초 10-6 초 ns(nano Second) :나노 초 10-9 초 ps(pico Second) : 피코 초 초 fs(femto Second) : 펨토 초 초 as(atto Second) : 아토 초 초 2) 자료 표현 자료는 크게 정수, 실수와 같은 숫자 자료와 문자 자료로 구분할 수 있다. 숫자는 크기에 따라 8비트, 16비트, 32 비트, 64 비트로 표시한다. 2진수를 10진수로 변경 최하위비트부터 시작해서 최상위비트까지 아래처럼 계산을 하면 2진수를 십진수로 변경할 수 있다. [그림 17 2진수를 10진수로 변경하는 방법] 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 15

19 t 3 비트로 표현할 수 있는 수의 크기 [그림 18 3 비트로 표현할 수 있는 10 진수 수] 따라서 비트가 더 모이면 즉 4비트는 0~15, 8비트는 0 ~ 255, 16비트는 0~65535까지의 수를 표현할 수 있다. 3) 문자 데이터 표현 문자 자료 즉 알파벳문자, * #와 같은 특수 문자 등은 숫자 형태로 기록된다. 예를 들어 A 는 65 B는 66 a는 97, b는 98, #는 35를 갖으며 다음과 같은 문자 코드 형식이 있다. BCD (Binary-Coded Decimal) 코드 이진화 십진 표기법으로 6비트로 구성되어 64 종류의 문자 표현한다. 영문소문자를 표현하 지 못한다. ASCII 코드 - American Standard Code for Information Interchange 약자로 7비트로 구성되어 128 종류의 문자를 표현하며 여기에 에러를 검출하기 위해 추가된 패리티 비트를 포함하여 8 비트로 사용된다. - 컴퓨터나 인터넷상에서 텍스트를 위한 가장 일반적인 형식이다. EBCDIC (Binary-Coded Decimal) 코드 Extended Binary-Coded Decimal Interchange Code의 약자로 BCD코드를 8비트로 구성되 어 256 종류의 문자를 표현한다. KS X 1001 완성형 한글 코드 자주 사용하는 문자를 만들어 놓고 코드 값을 지정하는 방식으로 영문/숫자는 1 바이트, 한 글/한자는 2바이트로 표현한다. 외국 소프트웨어의 한글화가 쉽다는 장점을 가지지만 코드로 부여되지 않은 문자는 사용할 수 없다는 단점을 가지고 있다. KS X 1001 조합형 한글 코드 한글 창제의 원리인 초성, 중성, 종성에 코드 값을 지정하는 방식으로 영문/숫자는 1 바이 트, 한글/한자는 2바이트로 표현한다. 현대 한글의 대부분을 표현할 수 있는 장점을 가지지 만 정보 통신망을 이용한 정보 교환 시 데이터의 출동이 발생할 수 있다는 단점을 가진다. 16 상공회의소 IT Plus 학습서

20 Unicode 전 세계의 모든 문자를 2바이트로 표현할 수 있는 국제 표준 코드로 정보 처리/정보 교환용 으로 사용하며 최대 수용 문자 수 65,536자까지 표현한다. 1.2 하드웨어 기억장치 1) 주 기억 장치 주기억장치(Main Memory)는 CPU와 직접 정보를 교환할 수 있는 전자 기억장치로 수행중 인 프로그램과 데이터를 저장한다. 즉 프로그램이 실행될 때 보조기억장치로부터 프로그램이 나 자료를 이동시켜 실행시킬 수 있는 기억장소로 전원이 끊어져도 기억된 내용이 보존되는 롬(ROM)과 전원이 꺼지면 모든 내용이 지워지는 휘발성 메모리 타입의 램(RAM)이 있다. 주기억장치의 기억매체로 대부분 반도체 기억장치를 사용한다. RAM (램, Random Access Memory) RAM은 기억된 정보를 읽어 내기도 하고 다른 정보를 기억시킬 수 있는 메모리이다. RAM 은 전원이 끊어지면 휘발유처럼 기록된 정보도 날아가기 때문에 휘발성 메모리(Volatile Memory)라고 한다. 또한 저장된 데이터를 순차적이 아닌 임의적으로 읽을 수 있어 기억 장 치의 어느 위치에서나 동일한 시간에 빠르게 읽고 쓸 수 있다. 그리고 램의 속도 즉 데이터 를 읽거나 쓰는 속도는 나노(10억 분1초)로 표시한다. [그림 19 RAM] RAM의 종류 DRAM (Dynamic) : 콘덴서에 전하를 충전시켜 정보를 기억하는 RAM으로 전원이 공급 되어도 일정 시간이 지나면 방전되므로 주기적인 재충전(Refresh) 가 필요하고, 일반적인 주기억장치에 사용한다. SRAM (Static) : 플립플롭의 조합으로 구성된 RAM으로 전원이 공급되는 동안에는 기억 내용이 유지하며 DRAM보다 빠르고 고가로 캐시메모리에 사용된다. 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 17

21 t DRAM 종류 FRMDRM : 초기의 DRAM에서 속도 향상 기술을 적용한 것으로 데이터의 입출력이 페 이지 단위로 이루어진다. SDRAM (Synchronous) : '동기식 DRAM'으로 CPU와 RAM이 정보 교환을 할 때 시스 템 버스 클럭(FSB: Front Side Bus)을 직접 받아 CPU와 동일한 속도로 데이터를 교환한다. DDR SDRAM (Double Data Rate Synchronous Dynamic) : 두 개의 전송로를 사용하 여 SDRAM보다 두 배 이상의 전송 능력가지는 램으로 현재 DDR3가 주 로 사용된다. [그림 20 1GB DDR2 PC 핀 667MHz] 2) ROM (롬, Read Only Memory) 기억된 내용을 읽을 수만 있으며 전원이 꺼져도 내용이 지워지지 않는 비휘발성 메모리이 다. ROM에는 주로 기본 입출력시스템(BIOS), 자가진단 프로그램(POST:Power On Self Test)등이 저장되어 있다. 롬의 종류는 다음과 같다. Mask ROM : 제조회사에서 미리 내용을 기억시킨 ROM으로 사용자가 임의로 수정할 없다. PROM (Programmable ROM) : PROM Writer라는 장비를 이용하여 단 한번만 기록이 가능하다. EPROM (Erasable PROM) : 자외선을 이용하여 기록된 내용을 여러 번 수정하거나 새로 운 내용을 기록할 수 있다. EEPROM (Electrically EPROM) : 전기적인 방법으로 여러 번 수정하거나 새로운 내용을 기록할 수 있다. [그림 21 ROM] 18 상공회의소 IT Plus 학습서

22 [그림 22 EP-ROM 기록장치] 3) 기타 메모리 캐시(Cache) 메모리 CPU가 주기억장치에게 필요한 데이터를 빠르게 읽어오고 싶은데 주기억장치가 CPU에게 전 송하는 속도가 느려 결과적으로 주기억장치가 데이터를 전부 전송할 때까지 CPU는 쉬게 되 어 컴퓨터의 성능이 떨어진다. 클럭 속도와 코어의 수 외에도, CPU의 성능을 가늠할 수 있 는 또 하나의 기준은 CPU 안에 들어 있는 캐시 메모리(cache memory)의 용량이다. 캐시 는 CPU 내부의 임시 저장 공간으로서 CPU가 데이터를 처리할 때 자주 사용하는 데이터를 임시 보관하는 곳이다. 이 캐시 메모리의 용량이 작으면 CPU에 비해 동작 속도가 훨씬 느 린 주기억장치(RAM, 메모리)나 보조 기억 장치(하드디스크, CD-ROM 등)로부터 직접 데이 터를 불러들이는 빈도가 높아지는데, 이런 경우 컴퓨터의 전반적인 처리 속도가 크게 저하 된다. 결론적으로 CPU의 캐시 메모리는 크면 클수록 성능 향상에 유리하다. [그림 23 캐시 메모리] 캐시 메모리는 CPU 코어와의 위치에 따라 1차 캐시 메모리(Level 1 cache memory)와 2차 캐시 메모리(Level 2 cache memory), 3차 캐시 메모리(Level 3 cache memory) 등으로 나뉜다. CPU와 가까운 곳에 위치한 캐시 메모리 일수록 성능 향상 폭이 크지만 캐시 메모 리는 접근 속도가 빠른 SRAM을 사용하기 때문에 그만큼 제조가 어렵고 생산 단가도 높아 진다. 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 19

23 t 버퍼(Buffer) 메모리 두 개의 장치가 데이터를 주고받을 때 두 장치 간의 속도 차이를 해결하기 위해 중간에 데 이터를 임시로 저장해두는 공간을 말한다. CPU가 입력된 작업을 처리하는 동안 입력 장치는 다음에 입력(출력) 처리해야 할 내용을 미리 읽은 후 입력 버퍼(출력 버퍼)에 저장하여 둔다. 이는 입력(출력)하는 동안에 CPU의 유휴 시간을 최소화하기 위한 방법이다. [그림 24 버퍼 메모리 기능] 채널(Channel)은 CPU를 대신해서 입출력 장치나 보조기억장치 같은 주변 장치에 데이터를 보내거나 가져오는 작업을 담당하는 장치로 주기억장치와 입출력장치 간의 속도차이를 줄일 수 있다. 가상(Virtual) 메모리 가상 메모리는 보조기억장치(하드디스크)의 일부를 주기억장치처럼 사용하는 메모리 관리 기 법으로 주기억장치보다 큰 프로그램을 실행시켜야 할 때 유용하게 사용한다. [그림 25 메모리 비교] 20 상공회의소 IT Plus 학습서

24 4) 보조 기억 장치 주기억장치의 단점 즉 전원을 끄면 모든 저장 자료가 소멸되는 성질을 보완하기 위해 전원 이 꺼진 후에도 계속 자료를 유지할 수 있는 별도의 기억장치가 필요하며 이를 보조기억장 치라고 한다. 보조기억장치로 사용하는 하드디스크는 레코드판과 유사한 원판(disk)에 자성 체를 입히고, 원판의 정해진 궤도를 따라 자기헤드가 이동하면서 자료를 기록하거나 판독하 는 자기디스크의 대표적인 종류이다. 하드 디스크 (Hard Disk) 하드디스크는 자성 물질로 덮인 플래터를 회전시키고, 그 위에 헤드(Head)를 접근시켜 플래 터 표면의 자기 배열을 변경하는 방식으로 데이터를 읽거나 쓴다. 플래터의 중심에는 플래 터를 회전시키기 위한 스핀들 모터(Spindle Motor)가 위치하고 있으며, 스핀들 모터의 회전 속도가 높을수록 보다 빠르게 데이터의 읽기와 쓰기가 가능하다. 헤드는 직접 플래터와 접 촉하지 않고 플래터 표면에 살짝 떠 있는 상태로 데이터를 읽거나 쓰며 하드디스크가 동작 하는 도중에는 헤드를 이동시키는 액츄에이터 암(Actuator Arm)이 매우 섬세하게 움직인다. 그래서 하드디스크가 동작(회전)하는 도중에 외부 충격이 가해지거나 갑자기 전원이 차단되 면 헤드가 플래터의 표면을 긁어 하드디스크가 고장 나기도 한다. 또한, 자성 물질로 데이터 를 기록하는 플래터의 특성 때문에, 하드디스크 주변에 자석이 있으면 기록된 데이터가 파 괴되기도 한다. 데스크 탑 PC에는 3.5인치 제품이 주로 쓰이며, 노트북 PC에는 주로 2.5인치 제품이, 그리 고 일반적인 노트북 PC보다 작은 초소형 PC에는 1.8인치 제품이 쓰이기도 하며, 저장 용량 은 500G, 1Tera 등 다양하게 사용된다. 하드디스크의 속도를 결정하는 가장 큰 요인은 플래터의 회전 속도 즉 RPM이다. 데스크 탑 PC용 3.5인치 제품은 분당 7,200RPM, 노트북 PC용 2.5인치 제품은 분당 5,400RPM, 1.8인 치 제품은 4,200RPM으로 회전하는 플래터를 탑재한 경우가 많다. 또한 하드디스크의 성능을 결정하는 중요한 요소 중에 하드디스크 내에 탑재된 버퍼(buffer) 메모리의 용량이다. 반도체 기반의 장치인 CPU나 램에 비해 자기 디스크 기반의 장치인 하 드디스크는 데이터 처리 속도가 훨씬 느린데, 버퍼 메모리는 CPU나 램(RAM)에서 플래터로 데이터를 전송할 때, 혹은 그 반대의 경우에 그 중간에 위치하여 양쪽 장치의 속도 차이를 줄여주는 역할을 한다. 버퍼 메모리가 크면 클수록 한 번에 더 많은 데이터를 처리할 수 있 어서 데이터 전송 능력을 높일 수 있다. 2.5인치 제품의 경우 2~8MB, 3.5인치 제품의 경우 16~64MB의 버퍼 메모리를 탑재하는 경우가 많다. 플래터 : 알루미늄계의 금속으로 만들어진 여러 장의 원반 디스크로 플래터 위에는 자 성물질이 입혀져 있고, 양면에 데이터를 기록할 수 있다. 플래터는 보통 1분 에 3,600~7,200 RPM 정도로 회전한다. 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 21

25 t 스핀들 모터 : 플래터 중심에 있는 회전축으로 스핀들을 돌리는 스핀들 모터는 플래터 를 일정한 속도로 회전시켜준다. 헤드 : 플래터에 데이터를 읽고 쓴 장치로 액츄에이터 암(Actuator Arm 또는 Access Arm)에 붙어 있다. [그림 26 하드디스크 구조] 자기디스크 용어 회전축을 중심으로 데이터가 기록되는 동심원을 트랙이라 하며 디스크가 회전하기 때문에 한 위치에서 트랙 전체를 읽기, 쓰기가 가능하다. 다른 트랙에서 읽기나 쓰기를 수행할 때는 헤드를 움직여서 이동한다. [그림 27 자기디스크 용어] 섹터 : 트랙을 일정하게 나눈 구간으로 정보 저장의 기본 단위 실린더 : 수직으로 같은 위치에 있는 트랙들의 집합 클러스터 : 여러 개의 섹터를 모은 것으로 운영체제가 관리하는 파일의 기본 저장 단위 22 상공회의소 IT Plus 학습서

26 SSD(Solid State Disk) 하드디스크는 플래터(platter)라고 하는 자기디스크를 물리적으로 회전시키며 데이터를 읽거 나 저장하기 때문에 제한된 회전속도로 인해 하드디스크의 처리속도는 느리다. 이런 문제점 을 해결하기 위해 SSD를 사용한다. SSD는 용도나 외관, 설치 방법 등은 하드디스크와 유사 하지만 SSD는 하드디스크와 달리 자기디스크가 아닌 반도체 메모리를 내장하고 있다. 이러 한 특성 덕분에 SSD는 하드디스크보다 빠른 속도로 데이터의 읽기나 쓰기가 가능하다. 즉 SSD는 임의접근을 하며 탐색시간이 없고 고속으로 데이터를 입출력 할 수 있다. 외부 충격 에 강하며 회전이 없기 때문에 소음이 없고 전력 소모가 적으며 따라서 소형 및 경량화가 가능하다. SSD는 플래시 방식의 비휘발성 낸드플래시메모리나 램 방식의 휘발성 DRAM을 사용한다. [그림 28 32G SSD] [그림 29 SATA 방식의 인터페이스와 플래시 메모리를 갖춘 SSD 내부 구조] Floppy Disk 플라스틱 필름의 표면에 자성 층을 도포한 연성 디스켓으로 크기에 따라 3.5inch(1.44Mb), 5.2inch(1.2Mb)로 나누며 지금은 USB 메모리를 이용하기 때문에 거의 사용하지 않는다. [그림 30 플로피 디스크] 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 23

27 t 자기 테이프 임의적으로 읽고 쓰는 자기디스크와 달리 순차적으로 읽거나 기록한다. 자료 백업용으로 사 용하며 자기 테이프의 기록 밀도 단위는 BPI (Byte per Inch)로 표시한다. [그림 31 자기 테이프] 광 디스크(Optical Disk) 빛 에너지를 이용하여 디스크 표면을 태워 홈을 만들거나 디스크 표면을 가열하여 돌기 (Bubble)를 만들어서 데이터를 기록한다. 주로 멀티미디어를 저장하는 용도로 많이 사용되 며 저장크기는 종류에 따라서 700Mb, 800Mb, 4.7G, 9.4G로 다양하며 속도는 느리다. CD(Compact Disk) - 판독형(ROM : Read Only Memory) : 이미 기록된 정보를 판독만 하는 디스크로, 음악 CD나 백과사전을 한 장에 담아놓은 CD-ROM 등이 이에 해당하다. - 판독/기록형(WORM : Write Once/Read Memory) : 사용자가 많은 양의 데이터나 백 업 데이터를 단 한번에 한해 기록하면 그 이후에는 정보를 기록할 수 없고, 기록된 정 보를 오직 읽기만 할 수 있다. - 재기록형(Rewritable) : 일반적인 플로피디스크처럼 기록된 정보를 지우고, 새로운 정보 를 기록하거나 정보를 수정할 수 있다. CR-RW 등이 여기에 해당한다. DVD (Digital Video Disk) DVD는 디스크의 크기(지름 12cm)가 CD와 같지만 저장할 수 있는 용량은 4.7G ~ 17G로 크게 늘어났다. 또한, 디스크 한 면에 1층으로만 데이터를 담을 수 있는 CD와 달리 DVD는 한 면에 2층으로 데이터를 담을 수 있는 것이 특징이다. 이렇게 한 면에 2층으로 데이터를 담는 것을 더블 레이어(또는 듀얼, Double Layer) 수록 방식이라고 한다. DVD 고화질 및 음질의 대용량 멀티미디어 데이터를 저장하는데 사용한다. - DVD-ROM : 읽기만 가능하다. - DVD-R(Recordable) : DVD 레코더로 한번만 쓰기가 가능하다. - DVD+R(Recordable) : DVD-R을 만든 집단과 경쟁 관계에 있는 업체들이 모여 제정 한 규격이 DVD+R이다. - DVD+RW(Rewritale) : 레코더를 이용해 기록된 정보를 지우고, 새로운 정보를 기록하 거나 정보를 수정할 수 있다. 1,000번 이상 재기록이 가능하다. 24 상공회의소 IT Plus 학습서

28 - DVD-RW(Rewritale) : DVD+R을 만든 진영에서 만든 재기록 가능 DVD다. - DVD-RAM(Random Access Memory) : DVD-RW나 DVD+RW와 마찬가지로 여러 번 쓰고 지우는 것이 가능한 DVD 매체지만 데이터 안정성이 더 뛰어나 10만 번 이상 재기록이 가능하다. 블루레이 디스크(Blu-Ray Disk) HD 급 이상의 고선명 영상을 저장하는 장치로 12cm 직경크기에 25G까지 기록이 가능하다. 플래시 메모리 ROM과 RAM의 중간 위치라고 할 수 있는 반도체 메모리로 EEPROM의 변형 중 하나이며 전원이 꺼지더라도 저장된 정보가 지워지지 않는 저장장치이다. 주로 MP3 플레이어, PDA, 휴대폰, 디지털 카메라, 디지털 캠코더에 이용된다. CF, 메모리 스틱, SD 카드, PC 카드 등 이 플래시 메모리의 종류에 해당한다. [그림 32 2GB SD(Secure Digital) 플래시 메모리] RAID (Redundant Array of Inexpensive Disk) 하드 디스크를 여러 대 연결해 놓고 한 개의 하드디스크처럼 관리하는 기술로 데이터의 안 정성이 높아지고 전송 속도는 빨라진다. 정보를 수집, 분석해 사업에 필요한 형태로 제공해 주는 업무 데이터웨어 하우징, 주문형 비디오등 대용량 데이터를 요구하는 전산시스템, 인터 넷/인트라넷 형태의 전산시스템의 구축으로 중요한 자료를 다루는 서버에서 사용한다. [그림 33 RAID 시스템] 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 25

29 t 입출력 장치 1) 입력장치 키보드 자판 글자판 글쇠판이라고도 하며 타자기처럼 생긴 입력장치로 한글, 영문자, 숫자, 특수문 자(비문자)와 12개의 기능키로 이루어져 있다. 키보드의 작동 원리는 전류를 흐르게 하는 방법에 따라 전자식과 기계식으로 나뉜다. 전자 식은 키를 누름에 따라 키 밑에 연결된 회로가 전하의 양을 측정하여 키의 눌림 상태를 파 악하는 방식이다. 기계식은 키를 누름에 따라 키 밑에 있는 두 개의 금속이 붙었다 떨어졌 다 하면서 전류의 흐름 여부로 키의 눌림 상태를 파악하는 방식이다. 초기에는 키보드의 글자판이 83개, 84개였으나 기능이 확장되면서 101개, 103개, 106개로 점점 늘어났다. 일반적으로 사용하는 키보드는 대부분 106개의 글자판이 있는 윈도용이다. 키보드는 자판이 배열된 형태에 따라 한글 2벌식과 한글 3벌식, 영문 쿼티(qwerty)와 영문 드보락 자판으로 구분된다. 마우스 컴퓨터 화면 위에서 커서 또는 아이콘 등을 이동시킬 때 사용하는 입력장치이다. 클릭이나 드래그, 더블클릭 등의 동작이 가능하며, 버튼의 종류에 따라 1 3 버튼식, 접속방법에 따라 시리얼과 PS/2 USB식, 동작방법에 따라 기계식(볼식) 광학식 광학기계식으로 나뉜다. 터치패드 압력 감지기가 달려 있는 작은 평판으로 마우스를 대신하는 입력장치이다. 손가락이나 펜을 이용해 접촉하면 그 압력에 의해 커서가 움직이고, 이에 따른 위치 정보를 컴퓨터가 인식하 는 것으로 주로 노트북, 태블릿 등에 사용된다. [그림 34 노트북에 있는 터치패드] 26 상공회의소 IT Plus 학습서

30 펜마우스 전자펜을 깔판에 대고 움직이면 깔판 밑에 배열된 금속선이 펜에서 나오는 전자기장에 반응 하고, 깔판의 전자 장치가 펜의 위치를 읽어 시스템에 입력시키는 방식의 마우스이다. 키보 드가 필요 없이 화면을 보면서 문자를 입력하거나 그림을 그릴 수 있어 컴퓨터그래픽스 작 업에 많이 사용된다. [그림 35 펜마우스] 판독기 광학마크판독기(OMR : Optical Mark Reader) 문서에서 컴퓨터로 데이터를 입력하는 방식 중 하나로 문서에 빛을 비춰 표시된 위치를 인 식하여 데이터를 읽는다. OMR이 주로 사용되는 것으로는 시험에 널리 사용되는 OMR카드 가 있다. 광학문자판독기(OCR : Optical Character Recognition) 사람이 쓰거나 기계로 인쇄한 문자의 영상을 이미지 스캐너로 획득하여 기계가 읽을 수 있 는 문자로 변환하여 읽는 것으로 세금고지서나 공공요금 청구서를 판독할 때 사용된다. 자기잉크문자판독기(MICR : Magnetic Ink Character Reader) 자성을 띤 특수 잉크로 인쇄된 문자나 기호를 판독하는 장치로 수표나 어음의 판독에 사용 된다. 바코드 리더기(BCR : Bar Code Reader) 굵기가 서로 다른 선(Bar Code)에 빛을 비추어 반사된 값을 코드화하여 판독하는 장치로 편의점이나 백화점에서 사용하는 POS(Point Of Sale) 시스템의 입력장치로 사용된다. POS 금전등록기와 컴퓨터 단말기의 기능을 결합한 시스템으로 매상금액을 정산해 줄 뿐만 아니 라 동시에 소매경영에 필요한 각종정보와 자료를 수집 처리해 주는 시스템으로 판매시점 관리 시스템이라고 한다. 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 27

31 t 기타 입력장치 스캐너(Scanner) 스캐너는 그림이나 사진들의 영상 정보에 빛을 쪼인 후 반사되는 빛의 차이를 감지하여 디 지털 그래픽 정보로 변환해 주는 장치이다. 디지타이저(Digitizer) 디지타이저는 3차원 게임에 사용되는 캐릭터의 모형이나 2차원의 건축 설계도면 같은 데이 터를 입력할 때 사용하는 장치로 라이트 펜에서 선택된 위치가 하나의 좌표로 변환되어 컴 퓨터에 입력된다. 라이트 펜(Light Pen)은 빛을 인식할 수 있는 특정 부분을 눌러 해당 점 의 위치를 컴퓨터에 입력하는 장치로 그림을 그리거나 메뉴를 선택할 때 사용한다. [그림 36 디지타이저] 디지털카메라 고체촬영소자(CCD)와 메모리 카드, 컴퓨터 등을 사용해 필름 없이 사진을 촬영할 수 있는 영상기록 매체이다. CCD는 4~6mm 크기의 전자 소자로 빛을 전기 신호로 변환하여 저장하 는 장치로 디지털 카메라의 해상도를 결정하는 핵심적인 요소이다. 디지털 카메라는 저장 매체로 스마트 미디어 카드, 메모리 스틱, CF메모리, SD카드 등의 플 래시 메모리를 사용한다. [그림 37 CCD(Charge Coupled Device)] 28 상공회의소 IT Plus 학습서

32 터치스크린 (Kiosk, ATM) 터치스크린은 입출력 겸용 장치로 일반 모니터의 스크린 표면에 적외선을 흐르는 터치 패널 (Touch Panel)을 장착해 스크린의 특정 부분에 손가락을 갖다 대면 센서가 이것을 입력으로 인식하고 입력된 자료의 결과를 다시 화면에 출력한다. 은행의 현금지급기(ATM : Automated Teller Machine), 안내용 단말기(키오스크, Kiosk)에 이용된다. 키오스크는 터치스크린, 사운 드시스템, 통신카드 등 멀티미디어 기기를 활용하여 음성, 동영상 등으로 이용자에게 효율적 인 정보를 제공하는 무인 종합정보안내 시스템이다. 2) 출력 장치 모니터 모니터는 입력한 내용이나 컴퓨터 내부에서 처리된 결과를 사람이 알아볼 수 있도록 보여주 는 장치이다. CRT(Cathode Ray Tube) : 진공관 안쪽의 형광면을 전자총으로 자극하여 전기 신호를 영상이나 도형, 문자 등의 광학 신호로 변환하여 표시하는 장치이다. 가격은 저렴하지만 부피가 커서 지금은 거의 사용하지 않는다. [그림 38 CRT 모니터] LCD (Liquid Crystal Display) : 두 장의 얇은 유리판에 액상 결정을 넣고 전압을 가해 화면을 표시하는 장치로 액정표시장치 또는 액정디스플레이라고 한다. 소비전력도 작고 부피가 작아서 휴대용으로 널리 사용하고 있다. TFT LCD(Thin Film Transistor) : 각 픽셀에 박막 트렌지스터를 연결하여 픽셀 단위로 전압을 조정할 수 있는 능동 매트릭스 방식으로 화면을 표시하는 장치로 컴퓨터 모니터, TV등에 사용된다. 자체 발광 소자가 없어 반드시 백라이트가 필요하다. 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 29

33 t PDP (Plasma Display Panel) : 두 장의 유리 기판 사이에 네온 및 아르곤 가스를 넣 고 전압을 가해 발생된 네온 발광을 이용하여 화면을 표시한다. LED (Light-Emitting Diode) : 칼륨, 인, 비소 등의 화합물로 만든 발광다이오드는 전 류가 통하면 빛을 발하는 반도체 소자이다. 각종 파일럿 램프를 비롯해서 숫자 문자표 시기, 카메라의 자동초점용 광원, 광통신용 등 응용범위가 넓다 모니터 관련 용어 픽셀(Pixel) : 모니터의 화면을 구성하는 가작 작은 단위의 점으로 화소라고도 한다. 즉 모니터를 통해서 보는 모든 이미지는 실제로는 픽셀이라고 하는 매우 작은 사각형의 점 들로 구성돼 있다. 해상도가 1024x768이면 가로 1024개, 세로 768개의 픽셀 총 786,432개로 화면을 표시하는 것이다. 해상도 : 화면 또는 인쇄 등에서 이미지를 얼마나 선영하게 표현할 수 있느냐를 의미하 는 것으로 픽셀이 가로 세로에 몇 개가 있느냐에 따라 결정된다. 해상도는 1024x278, 1600x1200 등으로 표현하며 이는 비디오(그래픽)카드의 비디오 램에 크기에 의해 결정 된다. 재생률(Refresh Rate) : 픽셀들이 밝게 빛나는 것을 유지하도록 하기 위한 1초당 재충 전 횟수를 의미한다. 점 간격(Dot Pitch) : 각 픽셀들 사이의 거리를 나타내는 것으로 이 값이 작을수록 해 상도가 높다. 그래픽카드 : 그래픽카드는 CPU로부터 받은 데이터를 처리하여 모니터가 스크린에 주 사선을 쏘아 화면을 만들 수 있는 포맷을 만들어 준다. 기능면으로 2D, 3D 가속기로 구분된다. [그림 39 3차원 가속 그래픽 카드] 프린터 컴퓨터로 만든 결과물을 종이에 출력해 주는 장치이다. 출력물의 인쇄품질을 나타내는 단위 는 DPI(Dot Per Inch)이다. 30 상공회의소 IT Plus 학습서

34 도트 매트릭스 프린터 (Dot Matrix Printer) 프린터 헤드의 핀으로 탄소 리본에 충격을 가하는 출력하는 프린터를 말하며 인쇄 속도의 단위는 CPS (Character per Second)로 표시한다. [그림 40 도트 매트릭스 프린터] 라인 프린터(Line Printer) 처리 결과를 한 번에 한 줄(행)씩 인쇄할 수 있는 출력장치로 보통 1분에 600~2000행의 속 도로 출력하며 인쇄 속도의 단위는 LPM (Line Per Minute)으로 표시한다. 잉크젯 프린터 프린터 헤드의 가는 구멍(노즐)을 통해 잉크를 분사하여 인쇄하는 출력장치로 매우 선명한 인쇄 품질이 장점이어서 그래픽 디자이너들이 작품을 출력하는 데 사용한다. 그러나 잉크가 물에 쉽게 번진다는 단점이 있다. 인쇄 속도의 단위는 PPM (Page Per Minute)으로 표시 한다. [그림 41 잉크젯 프린터] 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 31

35 t 레이저 프린터 회전하는 둥근 막대(드럼)에 레이저 빛을 이용하여 인쇄할 문자나 그림 모양으로 토너 (Toner) 가루를 묻힌 뒤 종이에 인쇄하는 방식으로 복사기와 같은 원리이다. 소음이 적고, 속도가 빠르며, 해상도가 높아서 전자출판에 많이 사용되며 인쇄 속도의 단위는 PPM (Page Per Minute)으로 표시한다. [그림 42 레이저 프린터] 감열식 프린터 열을 가하면 색깔이 검게 변하도록 화학 처리된 특수 용지(감열지)를 이용해서 인쇄하는 방 식이다. 주로 팩스, 바코드 라벨, 은행의 대기표등에 사용되며 속도가 느리고 인쇄물의 변색 이 빠르다는 단점이 있다. 플로터 : 용지의 크기에 제한 없이 고해상도 출력이 가능한 장치이다. [그림 43 플로터] 32 상공회의소 IT Plus 학습서

36 사운드 카드 컴퓨터에서 다양한 종류의 소리를 처리하는 기능을 가진 하드웨어로 소리를 저장하거나 출 력할 수 있도록 제작된 카드 형태로 확장 슬롯에 연결하여 사용한다. [그림 44 사운드 카드] 하드웨어 인터페이스 1) 하드 디스크 연결 방식 같은 크기의 하드디스크라도 인터페이스(Interface), 즉 컴퓨터 메인보드와 연결되는 포트나 케이블의 규격에 따라 종류가 나뉘기도 한다. 따라서 새로운 하드디스크를 구매하려 한다면 현재 사용 중인 메인보드가 어떤 규격의 인터페이스를 지원하는지 반드시 확인해야 한다. 일반적인 PC라면 IDE(Integrated Drive Electronics)나 SATA(Serial ATA) 인터페이스의 하 드디스크를 주로 사용하며, 서버나 워크스테이션 같은 전문가 및 기업용 컴퓨터에서는 SCSI(Small Computer System Interface) 인터페이스의 하드디스크가 쓰인다. [그림 45 IDE와 SATA] 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 33

37 t SATA 인터페이스가 처음 발표된 2003년을 기준으로 그보다 이전에 나온 PC는 대부분 IDE, 이후의 PC는 SATA 규격의 하드디스크를 사용하는 경우가 많다. 만약 IDE와 SATA를 동시 에 지원하는 메인보드를 갖춘 PC라면 IDE 보다는 SATA 규격 하드디스크를 쓰는 것이 성능 면에서 유리하다. IDE : Master/Slave 연결로 2개의 장치 연결할 수 있으며 최대 504MB 용량을 인식한다. Master/Slave는 한 케이블에 연결된 2개의 하드디스크를 구분하기 위한 것으로 Master에는 운영체제를 저장한다. EIDE(Enhanced Integrated Drive Electronics) : IDE 확장하여 4개의 장치를 연결할 수 있다. SATA : EIDE 방식중 하나며 직렬 인터페이스 방식이다. 초당 1.5 G 이상의 데이터 전 송 속도를 가지며 핫 플러그인을 지원한다. SCSI : 체인 연결 방식으로 7개 이상의 장치 연결하며 각 장치에 고유의 ID를 부여한다. 여러 장치를 한 케이블에 연결하므로 마지막 장치에는 반드시 터미네이션 되어 자신이 끝임을 알려주어야 한다. 2) USB(Universal Serial Bus) 1990년대 이전 까지만 하더라도 컴퓨터와 주변기기를 연결할 때 사용하는 인터페이스(포트 나 케이블)의 종류가 매우 다양했고 연결해서 사용하는 방법도 각각이었다. 때문에 컴퓨터에 대한 전문 지식이 없는 사람들은 주변기기를 추가 설치하기가 쉽지 않았다. [그림 46 다양한 형태의 인터페이스] 또한 이는 사용자뿐 아니라 제조사 입장에서도 주변기기를 어떤 인터페이스 기반으로 설계 해야 하는지 혼란스럽다. 따라서 모든 컴퓨터 주변기기들이 같은 표준의 인터페이스를 사용 한다면 그리고 별다른 조작 없이 꽂는 즉시 사용이 가능한 상태가 된다면 이런 곤란은 크게 해소될 것이며 이것이 바로 USB이다. [그림 47 USB 규격 포트(좌)와 커넥터(우)] 34 상공회의소 IT Plus 학습서

38 USB 인터페이스는 직렬버스 방식으로 가장 큰 특징은 플러그앤플레이(Plug and Play) 기능 을 지원하기 때문에 꽂으면 곧장 컴퓨터에서 주변기기의 연결을 감지한다. 또한 핫 스와핑 (Hot swapping) 기능을 지원하므로 전원이 켜진 상태에서도 장치를 연결하거나 분리, 혹은 교환이 가능하며. 최대 127개까지 포트의 확장이 가능하다. 또한 USB는 포트에서 자체적으로 주변기기에 전력(5V 전압)을 공급할 수 있어 USB 규격 제품 중에서 마우스나 키보드, 외장 하드 디스크 정도의 소형기기는 대부분 별도의 전원을 꽂지 않아도 작동하며 프린터나 스캐너 같이 큰 기기 중에도 별도 전원 없이 작동이 가능한 경우가 있다. 또한 이런 USB의 특성을 이용해 휴대폰이나 MP3 플레이어 같은 모바일 기기 를 충전하는 용도로 쓰기도 한다. USB 규격은 현재 3.0까지 발전하였는데 1.0이 최대 12Mbps, 2.0이 최대 400Mbps, 3.0이 최대 5Gbps의 데이터 전송 속도를 가진다. 3) esata(external SATA) UBS는 편리하지만 저장용량의 한계가 있어 수백 GB에 달하는 대용량의 데이터를 저장하 기에는 무리가 있다. 이때 USB 메모리의 대안으로써 많이 사용하는 것이 바로 외장형 하드 디스크로 USB가 2G ~ 16GB 정도지만 외장 하드디스크는 1TB(1000GB) 이상 저장할 수도 있다. esata는 컴퓨터 내장형 하드디스크용 고속 인터페이스인 SATA(Serial Advanced Technology Attachment) 를 외장형으로 만든 것이라고 할 수 있으며 3Gbps 이상의 데이터 전송속도를 가진다. esata는 컴퓨터 전원이 켜진 상태에서도 외장 하드를 탈착 / 교체할 수 있는 핫스 왑(Hot swap) 기능을 지원한다. 또한 esata는 포트 자체적으로 전원 공급이 되지 않기 때 문에 전원 공급용의 USB 케이블을 함께 갖춘 경우가 많다. [그림 48 esata 포트를 갖춘 외장하드] 또한 이런 esata의 단점을 극복하기 위해 나온 것이 바로 esatap(power over esata) 규격이다. 이는 기존의 esata 포트를 USB 포트 겸용으로 만든 것으로 esata 접속 중에 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 35

39 t USB의 전원 공급 기능을 함께 사용할 수 있기 때문에 esatap 규격의 외장하드는 별도의 외부 전원을 꽂지 않아도 작동한다. [그림 49 esatap 포트] 4) IEEE1394 IEEE 1394는 사용 편의성이 우수한 직렬 방식의 버스이면서 데이터 전송 성능은 기존의 병 렬 버스를 능가하는 것이 특징이다. 또한 플러그앤플레이(Plug and play)와 핫 스와핑(Hot swapping) 기능을 지원하며 디지털 캠코더와 관련 장비에서는 표준으로 사용되고 있다. [그림 50 IEEE1394와 USB 포트를 함께 갖춘 메인보드 후면부] 5) PCI-express 2002년 PCI SIG가 책정한 입출력을 위한 직렬 구조의 인터페이스이며 인텔 주도하에 만들 어졌으며 PCI-express 3.0까지 개발되었으며 8Gbps 데이터 전송 속도를 갖는다. 현재 3D 그래픽 카드인 AGP를 빠르게 대체하고 있다. [그림 51 PCI-express x16 규격 슬롯] 36 상공회의소 IT Plus 학습서

40 1.3 소프트웨어 하드웨어의 상대적인 용어로 기능에 따라 크게 2가지로 분류할 수 있다. 하나는 디스크 운 영 체계(DOS)나 윈도즈와 같이 컴퓨터를 동작시키는 일을 하는 시스템 소프트웨어이고, 다 른 하나는 시스템 소프트웨어에 의해 동작시킨 컴퓨터에서 사용자가 원하는 일을 수행하기 위해 만들어진 응용 소프트웨어이다. 시스템 소프트웨어는 운영체계(OS)와 동의어라고 할 수 있는데, 컴퓨터 시스템의 각 장치를 통제하여 정상적으로 작동하도록 검사하고 제어하는 등 컴퓨터를 사용하기 위해 기본적으로 필요한 프로그램으로 DOS, 윈도 및 유닉스(UNIX) 등이 있다. 응용 소프트웨어는 컴퓨터를 사용하는 목적이 되는 여러 가지 업무를 수행하는 프로그램으로 워드 프로세서, 스프레드시트, 데이터베이스 등이 있다. 또한 롬(ROM ; read only memory)에 기록되어 변경할 수 없는 프로그램은 실제적으로 하드웨어의 일부로 간주 하는데 이와 같은 프로그램을 펌웨어(firmware)라고 한다. [그림 52 소프트웨어 역할] 시스템 소프트웨어 컴퓨터 시스템을 효율적으로 사용할 수 있도록 지원해 주는 소프트웨어로 대표적으로 운영 체제(OS : Operating System)가 있다. 초기의 컴퓨터들은 계산기처럼 일련의 단일 작업들을 수행하기 위하여 만들어 졌으며 이러 한 처리를 빠르게 하기 위한 기능으로 사용되었다. 그러나 지금처럼 그래픽 사용자 인터페 이스(GUI : Graphic Use Interface)를 기반으로 하는 다양한 기능을 가지는 운영체제는 하 드웨어와 소프트웨어 기술의 발전으로 가능해졌다. 운영 체제는 실행되는 응용 프로그램들이 메모리와 CPU, 입출력 장치 등의 자원들을 사용 할 수 있도록 만들어 주며 파일 시스템 등의 서비스를 제공한다. 또한 멀티태스킹을 지원하 여 여러 개의 응용 프로그램을 동시에 실행할 수 있다. 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 37

41 t 1) PC 운영체제의 종류 마이크로소프트 윈도우 마이크로소프트 윈도우는 개인용 컴퓨터에 가장 흔히 쓰이는 운영 체제로 윈도우 95부터 윈 도우 XP 그리고 현재 윈도우 7까지 나와 있다. 맥 오에스(Mac OS) 맥 오에스는 매킨토시 컴퓨터에 사용되는 애플이 개발 판매하는 그래픽 운영 체제로 현재 Mac OS 10까지 나와 있다. 리눅스(Linux) 리눅스는 슈퍼컴퓨터에서부터 손목시계에 이르기까지 다양한 기기에 쓰이는 유닉스 계열 운 영 체제의 일반적인 이름이다. 리눅스는 소스코드를 공개하여 누구나 코드를 읽고 수정하여 사용할 수 있다. 구글 크롬 OS 크롬은 구글이 리눅스기반으로 설계한 운영 체제이다. 크롬은 대부분의 시간을 인터넷으로 보내는 이용자들을 대상으로 한다. 기술적으로는 어떠한 응용 프로그램도 없는 웹 브라우저 만을 이용하며 문서 작성이나 미디어 보기와 같은 작업을 위해 웹 브라우저에 쓰이는 인터 넷 애플리케이션에 의존한다. 2) PC 운영체제의 주요 특징 운영 체제의 중요한 목적은 다음과 같다. 사용자에게 컴퓨터의 프로그램을 쉽고 효율적으로 실행할 수 있는 환경을 제공한다. 컴퓨터 시스템 하드웨어 및 소프트웨어 자원을 여러 사용자 간에 효율적 할당, 관리, 보호한다. 운영 체제는 제어 프로그램으로서 사용자 프로그램의 오류나 잘못된 자원 사용을 감시하 는 것과 입출력 장치 등의 자원에 대한 연산과 제어를 관리한다. [그림 53 운영체제 역할] 38 상공회의소 IT Plus 학습서

42 운영체제의 공통기능은 다음과 같다. 그래픽 사용자 인터페이스(GUI : Graphic User Interface) 컴퓨터는 사람이 컴퓨터와 소통할 수 있게 하는 사용자 인터페이스가 필요하다. 사용자 인 터페이스는 컴퓨터 사용자가 직접 프로그램을 제어하고 사용할 수 있게 하는 운영 체제의 기능이다. 특히 그래픽 사용자 인터페이스는 아이콘과 바탕 화면을 지닌 그래픽을 이용해서 컴퓨터와 소통한다. 프로세스(Process)를 관리 운영 체제는 응용 프로그램과 하드웨어 사이의 인터페이스 역할을 한다. 프로그램을 실행하면 운영 체제가 프로세스를 만드는데 프로세스(process)는 컴퓨터에서 연속적으로 실행되고 있는 컴퓨터 프로그램으로 이 프로세스를 생성하거나 삭제시키거나 다시 재개시키는 역할을 한다. 여러 개의 프로세서를 사용하는 것을 멀티프로세싱이라고 하며 동시에 여러 개의 프로그램을 실행시키는 방식을 멀티태스킹이라고 한다. 멀티태스킹 멀티태스킹은 여러 개의 독립적인 컴퓨터 프로그램을 하나의 컴퓨터에 실행시키는 것을 의 미하며 이는 마치 실행중인 프로그램들이 동시에 수행하는 것처럼 사용자가 느끼게 해준다. 메모리 관리 동시에 여러 개의 프로그램을 실행시킬 경우 그중 어느 특정한 프로그램이 다른 프로그램이 이미 사용하고 있는 메모리에 접근하지 못하도록 메모리를 관리한다. 디스크 접근 및 파일 시스템 디스크에 저장된 데이터로 접근하는 것은 모든 운영 체제의 기본 기능이다. 컴퓨터는 더 빠 른 접근, 더 높은 신뢰성을 위해 또한 드라이브의 남은 공간을 더 잘 이용하기 위한 특정한 방식으로 구조화된 파일을 이용하여 디스크에 데이터를 저장한다. 파일을 디스크에 저장하는 이러한 방식을 파일 시스템이라고 부르며 파일이 이름과 특성을 가질 수 있게 한다. 또한 이 러한 파일들을 폴더 또는 디렉터리로 저장할 수 있어 효율적인 파일 관리를 가능하게 한다. 네트워킹 운영 체제는 네트워킹을 지원하여 네트워크에 연결된 자원 즉 프린터, 스캐너, 파일등을 서 로 공유할 수 있게 지원한다. 보안 컴퓨터의 보안은 수많은 기술이 올바르게 동작하고 있는 지에 달려 있다. 또, 운영 체제는 보안을 위하여 특정 환경에 대한 권한을 사용자나 프로그램에 개별적으로 설정하고 인증 프 로세스를 제공한다. 인터넷 보안은 특히 여러 사용자가 사용하는 시스템에 적절하다. 시스템 을 사용하는 각 사용자는 개인 파일을 다른 사용자가 읽을 수 없게 할 수 있다. 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 39

43 t 응용 소프트웨어 사용자가 컴퓨터를 사용하여 특정한 작업을 수행할 수 있도록 개발된 프로그램을 말한다. 1) 응용 소프트웨어 종류 프레젠테이션(Presentation) 발표회나 세미나 등에서 멀티미디어를 이용하여 그 안에 담겨 있는 각종 정보를 사용자 또 는 대상자에게 전달하는 행위를 프레젠테이션이라 하며 파워포인트, 프리랜서가 대표적인 프 로그램이다. 스프레드시트(Spreadsheet) 일상 업무에 많이 발생되는 여러 가지 도표 형태의 양식으로 계산하는 사무업무를 자동으로 할 수 있는 표 계산 프로그램으로 경리, 회계업무에 사용하던 계산용지를 컴퓨터로 옮겨서 쉽 게 계산할 수 있도록 해주는 프로그램으로 데이터베이스, 차트 기능도 포함되어 있다. 엑셀, Lotus 1-2-3가 대표적인 프로그램이다. 워드프로세서 문서를 작성, 편집, 저장, 그리고 인쇄할 수 있는 프로그램으로 글, MS-Word, 훈민정음 등이 대표적인 프로그램이다. 데이터베이스 관리 시스템(DBMS : DataBase Management System) 다수의 컴퓨터 사용자들이 컴퓨터에 수록한 수많은 자료들을 쉽고 빠르게 추가 수정 삭제 할 수 있도록 해주는 것으로 엑세스, 오라클, SQL, dbase 등이 대표적인 프로그램이다. 그래픽 S/W 그래픽을 다룰 있게 해주는 소프트웨어로 윈도우즈 운영체제에 포함되어 있는 비트맵 형식 의 데이터를 다루는 그림판 프로그램, 캐릭터 및 심볼, 제품 디자인 등을 다루는 일러스트레 이터, 입력된 이미지에 대하여 다양한 편집과 수정을 할 수 있는 포토샵 등이 대표적인 프 로그램이다. 멀티미디어 저작도구 멀티미디어 타이틀을 제작하기 위한 프로그램으로 디렉터, 툴북, 오소웨어 등이 프로그램이다. 대표적인 전자출판 출판에 필요한 원고 작성, 편집, 인쇄 등을 일괄적으로 처리하는 프로그램으로 페이지 메이 커, Quark Xpress등이 대표적인 프로그램이다. CAD 프로그램 건축, 기계, 전자회로 등의 설계도면을 작성하기 위한 프로그램으로 Auto CAD, OR CAD 등이 대표적인 프로그램이다. 40 상공회의소 IT Plus 학습서

44 2) 사용 권한에 따른 소프트웨어 분류 상용 소프트웨어 : 돈을 지불하고 사용해야 하는 소프트웨어로 완전한 기능을 사용할 수 있는 소프트웨어 쉐어웨어(ShareWare) : 홍보를 목적으로 배포되는 소프트웨어로 기능이나 사용기간을 제 한하여 무료로 사용하는 소프트웨어 프리웨어(Freeware) : 기능이나 기간을 제한하지 않고 무료로 사용할 수 있는 소프트웨어 공개소프트웨어(Open Software) : 개발자가 소스를 공개한 소프트웨어로 누구나 자유롭 게 사용하고 수정 및 재배포할 수 있다. 데모 버전 : 소프트웨어의 기능 일부 또는 전부를 구매하기 전에 사용해 볼 수 있도록 만들어진 소프트웨어로 흔히 평가판 또는 시험판이라고도 한다. 패치(Patch) 버전 : 이미 제작하여 배포한 프로그램의 오류 수정이나 성능 향상을 위해 프로그램의 일부 파일은 변경해 주는 것으로 주로 인터넷을 통해서 이루어진다. 베타(Beta) 버전 : 정식 프로그램 출시 전 테스트를 목적으로 일반인에게 공개되는 프로그램 알파(Alpa) 버전 : 베타 테스트 전 제작 회사 내에서 테스트할 목적으로 배포하는 프로그램 번들(bundled) 프로그램 : 컴퓨터 또는 하드웨어 장치를 살 때 패키지의 일부로서 함께 판매되는 소프트웨어를 말한다. 컴퓨터 제작자들 간의 경쟁이 심화되면서, 번들 소프트웨 어는 소비자들을 유인하는 주요 전략이 되어가고 있다. 3) 유틸리티 유틸리티는 컴퓨터 소프트웨어의 하나로 컴퓨터 하드웨어,운영 체제,응용 소프트웨어를 관 리하는 데 도움을 주도록 설계된 프로그램을 말한다. 유용한 유틸리티 소프트웨어는 압축 프 로그램, 바이러스 백신 프로그램 등이 많이 사용되며 또한 운영체제에서 제공하기도 한다. 압축 프로그램 파일에서 중복되는 데이터를 줄여서 파일의 크기를 줄이는 프로그램으로 디스크 공간을 효율 적으로 사용할 수 있으며 파일 전송 시 시간 및 비용을 줄일 수 있는 효과를 얻을 수 있다. 알집(Alzip) 기본적으로 제공하는 압축 파일 형식은 Alz이나 Zip, Arj, rar 압축 파일도 사용할 수 있다. 또한 분할 압축도 가능하며 분할 압축 시 Alz, a00,a001 으로 표시된다. 그리고 알집으로 만들어진 EXE 파일은 압축 프로그램이 없더라도 압축이 풀리게 할 수 있다. [그림 54 알집 화면] 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 41

45 t 이외 Winzip, Winrar, Winarj 등도 압축프로그램의 종류이다. 바이러스/백신 백신프로그램은 바이러스에 감염된 컴퓨터를 치료하기 위한 프로그램으로 기능은 바이러스 검사, 치료, 예방 기능이 있다. V3, Norton AntiVirus, 알약, 바이로봇 등이 백신프로그램 의 종류이다. [그림 55 알약 사용 예] 파일관리 프로그램 파일의 복사, 이동, 삭제 등의 관리를 쉽고 빠르게 수행할 수 있도록 도와주는 프로그램으로 windows commander, 파일플러스 등이 있다. [그림 56 windows commander] 42 상공회의소 IT Plus 학습서

46 4) 웹 프로그래밍 언어 WWW(World Wide Web)에서 사용되는 프로그래밍 언어들을 통틀어 웹 프로그래밍 언어 라고 하며 다음과 같은 웹 프로그래밍 언어가 있다. HTML (Hyper Text Markup Language) 웹 문서를 만들기 위해 사용되는 기본적인 프로그래밍 언어로 HTML은 웹 브라우저에서 웹 문서의 각 부분이 보여질 형식, 특히 하이퍼링크를 할 대상인 웹 문서 등을 표시하는 데 사 용된다. 인터넷에서 웹을 통해 접근되는 대부분의 웹 페이지들은 HTML로 작성된다. 웹에 문서를 표현하기 위해 HTML은 문서의 글자크기, 글자색, 글자모양, 그래픽, 하이퍼링크 등 을 정의할 때 태그(tag)를 이용해서 작성한다. DHTML (Dynamic HTML) HTML의 기능을 보완하여 애니메이션 기능이 강화되고, 이미지를 웹 페이지의 다른 위치로 이동하거나 사용자와의 상호작용에 좀 더 민감한 동적인 웹 페이지를 작성할 수 있게 한다. XML (extensible Markup Language) HTML 태그는 문자의 크기나 색깔 등 표현방식에만 치중할 뿐 문서의 구조 정보를 표현하 기가 어렵다는 단점을 가지고 있다. 이를 보완하기 위해 XML 문서 내에서 자신의 목적에 맞게 Tag를 정의하여 사용함으로써 웹에서 구조화된 문서를 작성할 수 있고 응용프로그램이 달라도 문서를 상호 교환할 수 있다. WML (Wireless Markup Language) XML에 기반을 둔 무선 기반 언어로 휴대폰, PDA, 양방향 호출기와 같은 무선 단말기에서 텍스트 기반의 문서를 제공하기 위한 언어이다. VRML (Virtual Reality Modeling Language) 웹에서 3차원 가상공간을 작성할 수 있는 언어이다. 이것을 이용하면 제품 사진을 보며 쇼 핑했던 것과는 달리 3차원 쇼핑몰을 만들어 직접 쇼핑을 하는 것 같은 효과를 얻을 수 있다. 자바스크립트 (JavaScript) HTML 문서 내에 포함되어 웹브라우저에서 사용자와 상호작용하는데 사용하는 언어이다. CGI (Common Gateway Interface) 사용자가 웹브라우저로 서버에게 웹페이지를 요청할 때 데이터베이스와 같은 응용프로그램 처리가 필요하다면 이때 서버가 응용프로그램을 실행시키고 그 결과를 웹브라우저에 전달하 게 된다. 이 때 서버와 응용프로그램 사이에 데이터를 주고받기 위한 표준화된 방법을 CGI 라고 하며 대표적인 언어는 Windows 운영체제에서 사용하는 ASP(Active Server Page)와 Linux, Unix, Windows 운영체제 모두 사용가능한 JSP(Java Server Page), PHP(Professional Hypertext Preprocessor)가 있다. 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 43

47 t 웹브라우저(Web browser) 웹브라우저는 인터넷망에서 정보를 검색하는데 사용하는 응용 프로그램을 말하며 HTML로 작성된 하이퍼텍스트를 받아서 보여주는 프로그램으로 브라우저 혹은 인터넷 브라우저라고 부르기도 한다. 일반적인 기능으로는 다양한 멀티미디어 데이터 처리, 웹 페이지 열기, 최근 방문한 URL 및 즐겨찾기 제공, 웹페이지 저장 기능 등이 있다. 세계 최초의 웹브라우저는 1991년 등장한 월드와이드웹(WorldWideWeb) 이다. 유럽입자물 리학연구소(CERN)에서 정보 공유를 쉽게 하기 위해 하이퍼텍스트의 개념을 처음 제안했고, 이것을 바탕으로 만들어진 것이 바로 월드와이드웹이다. 현재 사용 중인 웹브라우저의 종류는 다음과 같다. 인터넷 익스플로러 윈도우95 운영체제의 부가 프로그램으로 처음 등장한 인터넷 익스플로러는 윈도우를 설치할 때 함께 설치되거나 서비스 팩을 통해 별도로 제공되는 형태로 많은 사람들이 애용하고 있 다. 그러나 다른 웹브라우저에 비해 속도가 느리다는 점과 액티브X(역동적인 웹페이지 효과 를 위한 특정 프로그램)로 인한 보안의 취약성 때문에 조금씩 외면받기 시작했다. 이에 최근 마이크로소프트는 성능과 인터페이스를 강화하고 웹 표준을 준수한 인터넷 익스플로러 9 을 선보였지만 이는 윈도우 비스타 이상의 운영체제만 지원한다. 또한 국내 대부분의 웹페이지에서 액티브X를 사용하고 있는데, 인터넷 익스플로러를 제외한 대부분의 웹브라우저가 이 액티브X를 완벽하게 지원하지 못하기 때문에 결국 국내에서 전자 상거래나 온라인 게임 등을 즐기려면 아직 인터넷 익스플로러를 사용할 수밖에 없다. 파이어폭스 모질라재단의 파이어폭스는 인터넷 익스플로러의 가장 강력한 경쟁상대로 글자와 그림만 있 는 웹페이지라면 실행 속도나 안정성 면에서 인터넷 익스플로러를 압도하는 것으로 알려져 있다. 또한 윈도우 운영체제의 기본 웹브라우저라는 장점을 활용해 독점적인 지위를 누렸던 인터넷 익스플로러와는 달리, 웹 표준을 준수하고 다양한 부가기능을 제공한다. 특히 액티브 X를 직접적으로 지원하지는 않지만 우회적으로 사용할 수 있는 부가기능인 IE탭 을 적용하 면 인터넷 익스플로러와 거의 흡사한 기능을 활용할 수 있다. 크롬 후발주자임에도 불구하고 무서운 속도로 시장을 잠식하고 있는 구글의 크롬은 2008년에 처 음으로 출시됐지만 2011년 4월 기준 10번째 버전까지 나왔을 정도로 빠른 업그레이드가 장 점이다. 크롬은 구글 사용자에게 특히 유용한데, 크롬에 최적화된 웹 애플리케이션 스토어인 크롬 웹 스토어 에 접속할 수 있기 때문이다. 또한 파이어 폭스와 마찬가지로 IE탭 부가 기 능을 지원한다. 44 상공회의소 IT Plus 학습서

48 사파리 사파리는 마이크로소프트와 경쟁 관계에 있는 애플이 만든 웹브라우저다. 빠른 속도 장점으 로 PC 환경에서는 점유율이 높지는 않지만 아이팟, 아이폰, 아이패드가 폭발적인 인기를 끌 면서 모바일용 사파리의 인기도 덩달아 치솟아 모바일 시장에서는 가장 인기가 있는 웹브라 우저 중 하나이다. 1.4 멀티미디어 멀티미디어 개요 멀티미디어(Multimedia 또는 다중 매체)는 컴퓨터 정보가 전통 매체인 텍스트와 그래픽을 더 불어 텍스트, 오디오, 스틸 이미지, 애니메이션, 비디오, 상호 작용을 통해 표현될 수 있다는 뜻을 가진다. 초기의 컴퓨터에서는 문자만 처리할 수 있었지만 입력과 출력의 기술 향상으로 음향, 영상으로 되어있는 다양한 매체를 처리할 수 있게 되었다. 멀티미디어의 매체들은 영상 과 소리를 많이 사용하기 때문에 정보의 양이 크고 이것들을 처리하기가 매우 까다롭고 복잡 하며, 이것들을 처리하기 위해서는 고속의 전송선로를 제공하기 위한 교환기술과 영상과 음성 신호의 처리기술이 필요하다. 멀티미디어의 핵심적인 기능으로는 모든 정보를 디지털 신호로 통합 처리하는 기능, 사용자 상호간에 정보를 송 수신하는 기능, 사용자가 접근하기에 편리한 장치인 휴먼인터페이스 등을 들 수 있다. 1) 멀티미디어 분류 멀티미디어는 크게 보면 선형과 비선형으로 나눌 수 있다. 선형 콘텐츠 : 영화화면 표현과 같이 탐색 제어 없이 진행된다. 비선형 콘텐츠 : 사용자의 상호작용을 제공하여 컴퓨터 게임이나 컴퓨터 기반 훈련을 사 용하여 진행 상황을 제어할 수 있다. 비선형 콘텐츠는 또한 하이퍼미디어 콘텐츠로도 알 려져 있다. 2) 멀티미디어 특징 디지털화 : 다양한 아날로드 데이터를 디지털 데이터로 변환하여 통합 처리한다. 쌍방향화 : 정보 제공자의 선택에 의해 일방적으로 데이터가 전달되는 것이 아니라 정보 제공자와 사용자 간의 의견을 통한 상호 작용에 의해 데이터가 전달된다. 비선형성 : 데이터가 일정한 방향으로 순차적으로 처리되는 것이 아니라 사용자의 다양한 선택에 따라 다양한 방향으로 처리된다. 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 45

49 t 통합성 : 텍스트, 그래픽, 동영상, 사운드, 애니메이션 등의 다양한 미디어를 통합하여 처리한다. [그림 57 멀티미디어 통합] 멀티미디어와 네트워크 기술이 융합하여 발전함으로써 쌍방향 멀티미디어 정보서비스 즉 원 격교육, 원격진료, 전자도서관 등이 발전하고 있다. 3) 멀티미디어 발전 배경 컴퓨터 발전 및 저장장치(CD, DVD, Blu-Ray)의 발전으로 대량의 멀티미디어 데이터를 처리 및 저장할 수 있다. 압축 기술이 발전하여 대용량의 멀티미디어 데이터의 저장 용량 및 전송시간이 감소했다. 인터넷 기술 발전으로 대용량 멀티미디어 데이터를 쉽고 빠르게 이용 가능하다. 4) 하이퍼텍스트와 하이퍼미디어 하이퍼텍스트와 하이퍼미디어는 하나의 특별한 멀티미디어 응용으로 다음과 같은 개념을 가진다. 하이퍼텍스트(HyperText) : 문서와 문서를 연결해주는 텍스트로 문서안의 특정 문자를 선택하면 그와 연결된 문서로 이동하는 문서 형식 하이퍼미디어(HyperMedia) : 하이퍼텍스트와 멀티미디어를 합한 개념으로 문자뿐만 아 니라 그래픽, 사운드, 동영상 등의 정보를 연결해 놓은 미디어 형식 이 형식들은 사용자가 선택한 순서에 따라 정보를 제공하는 비선형 구조로 하나의 데이 터를 여러 명의 사용자들이 서로 다른 경로를 통해서 접근할 수 있다. 5) 멀티미디어 데이터 텍스트(Text) 가장 손쉽게 표현 할 수 있는 데이터로 문자로 이루어진 파일이며 형식은 txt, rtf, wri, doc, hwp, pdf 등이 있다. 46 상공회의소 IT Plus 학습서

50 이미지(Image) 정보를 직관적으로 이해할 수 있게 하는 데이터로 대표적인 이미지 표현 방법에는 비트맵 이미지와 벡터 이미지가 있다. 비트맵(BitMap) 점(픽셀)으로 이미지를 표현하는 이미지로 화면에 보여주는 속도가 빠르다. 또한 이미지를 확대하면 테두리가 거칠게 표현되지만 다양한 색상을 사용하기 때문에 사진과 같은 사실적 이미지를 표현하는데 사용한다. 이미지 저장 공간을 많이 차지하며 파일형식은 BMP, TIF, GIF, JPG, PCX등이 있다. 벡터(Vector) 점과 점을 연결하는 직선 및 곡선의 좌표 값으로 이미지를 표현하는 것으로 이미지를 확대해 도 테두리가 거칠어지지 않고 매끄러우며 기억공간을 작게 차지한다. 파일 형식은 CDR, WMF, DXF 등이 있다. [그림 58 비트맵 이미지와 벡터 이미지의 대비] 3D 그래픽 입체감이 있는 이미지로 3D 그래픽을 표현하기 위해서는 고성능의 PC와 3D 그래픽 소프트 웨어(예 3D MAX)등을 사용해야 한다. 그래픽 파일 형식 - BMP : 원도우 표준 비트맵 파일로 고해상도의 이미지를 표현할 수 있지만 압축하지 않아 파일 크기가 크다 - WMF : 윈도우에서 기본적으로 사용하는 벡터 파일 형식 - GIF : 인터넷 표준 그래픽 형식으로, 8비트 컬러를 사용하여 256색까지 표현할 수 있 는 비손실 압축 형식이며, 애니메이션도 가능하다. - JPG : 사진 영상을 위한 국제 표준 압축 방식, 24비트 트루 컬러를 사용하여 16백만 색상을 표현할 수 있다. 파일 크기가 작어 전송시간을 단축할 수 있으며 주로 인터넷에 서 그림 전송에 사용된다. 디지털 카메라의 사진 저장 형식이기도 하다. 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 47

51 t - PNG : 웹에서 최상의 이미지를 표현하기 위해 제정한 형식으로 GIF 포맷의 문제점인 256 색상을 개선하기 위해서 고안된 무손실 압축 기법을 사용하여 트루 컬러를 지원한 다. PNG는 애니메이션을 지원하지 않는다. 오디오 데이터 WAVE : 아날로그 형태의 소리를 디지털로 변형하는 샘플링 과정을 통해서 만들어진 데이터로 용량이 크다. MIDI(Musical Instrument Digital Interface) : 전자악기간의 디지털 신호에 의한 통신 이나 컴퓨터와 전자악기 간의 통신 규약으로 즉 악기와 컴퓨터, 악기와 악기끼리 주고 받을 수 있는 언어와 통로의 신호 체계 표준이다. MIDI 파일은 음에 대한 파형 정보를 가지고 있는 것이 아니라 음을 연주하는 방법과 연주시기 등의 연주 정보만 저장되어 있어 크기가 작다. MP3(MPEG Audio Player-3) : MPEG에서 규정한 MPEG-1로 압축한 고음질 오디오 압 축 표준 형식으로 음반 CD 수준의 음질을 유지하면서 용량을 1/2 크기로까지 압축할 수 있다. 동영상 데이터 아날로그 신호를 디지털 컴퓨터에서 사용할 수 있도록 디지털데이터로 제작한 것을 동영상 이라 한다. AVI(Audio Video Interleaved) : 원도우 표준 동영상 파일 형식으로 별도의 하드웨어 장치 없이 재생할 수 있다. DVI(Digital Video Interface) : Intel사가 개발한 동영상 압축 기술이다. 디지털 TV를 위한 압축 기술이었지만 멀티미디어 분야의 동영상 압축 기술로 발전하였다. ASF(Advanced Systems Format) : 인터넷을 통해 오디오/비디오 및 생방송 수신 등을 지원하는 MS사의 통합 멀티미디어 형식으로 스트리밍을 지원한다. DivX(Digital Video Express): 멀티미디어 압축 표준인 MPEG-4와 MP3를 재조합한 동 영상 형식으로 이 동영상을 보려면 코덱이 필요하다. 코덱(Codec)은 대용량의 동영상 및 사운드 파일을 압축하거나 압축을 푸는 데 사용되는 기술로 자료를 압축하거나 압축 을 푸는 소프트웨어나, 소리, 동영상 등의 자료를 다른 형식으로 변환하는 장치 및 소 프트웨어가 포함된다. MOV : 애플사가 개발한 동영상 압축 형식으로 QuickTime에서 사용하는 파일 형식이다. mkv(matroska Multimedia Container) : 개수 제한 없이 비디오, 오디오, 그림, 자막 트랙을 한 파일 안에 담을 수 있는 파일 형식이다. HD, DVD, 블루레이 영화/드라마 등의 멀티미디어 콘텐츠를 담기 위한 파일 형식으로 스트리밍을 지원한다. 48 상공회의소 IT Plus 학습서

52 1.4.2 멀티미디어 활용 1) 멀티미디어 소프트웨어 멀티미디어 저작 S/W 사용자들이 영상, 사운드, 애니메이션, 그래픽 등을 서로 연결하여 화면에 출력할 수 있도록 만들어 주는 프로그램이다. 이를 사용하면 CD-ROM타이틀, 동영상, 디지털 영화를 쉽게 제 작할 수 있으며, 프리미어, 디렉터, 오소웨어, 툴북 등의 S/W가 있다 멀티미디어 재생 S/W Windows Media Player, Gom Player, KM player가 있다. 기타 3DS MAX : 직관적이고 효율적인 인터페이스를 사용하여 3차원을 모델링하며 애니메이 션도 지원한다. Sound Forge : 디지털 사운드 편집 프로그램으로 음향변조 및 편집 작업을 손쉽게 수행 할 수 있다. CakeWalk : 디지털 음악인 MIDI 음악을 만들고 편집하는 작곡과 편곡을 위한 도구이다. 2) 멀티미디어 하드웨어 멀티미디어 PC : 멀티미디어 데이터를 재생하고 처리할 수 있는 PC를 말하는 것으로 용 량이 큰 멀티미디어 데이터를 처리해야 하므로 고성능의 장비로 구성된다. 저장장치 : 하드디스크, CD, DVD, Blu-Ray 등이 있다. 비디오 카드 : CPU에서 처리된 데이터를 아날로그로 변환하여 모니터로 출력하는 장치 로 PCI, AGP 방식이 있다. 사운드 카드 : 컴퓨터에서 소리를 재생하거나 녹음하는데 사용된다. 사운드 카드는 샘플 링(Sampling)에 따라 16/32 비트로 구분된다. 샘플링 : 소리 파형을 일정 시간 간격으로 연속적으로 측정하여 각각의 소리의 진폭을 숫자로 표현하는 것 샘플링 비율 : 1초당 아날로그 신호를 디지털 신호로 변환하는 횟수로 샘플링 율이 높 을수록 원음에 가깝다. 샘플링 주파수 : 1초당 샘플링 되는 횟수로 클수록 고음역까지 샘플링 된다. 비트 수 : 몇 종류의 서로 다른 음을 표현할 수 있느냐를 의미하는 것으로 2 16 = 가지의 서로 다른 음 표현 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 49

53 t 동영상 보드 : 움직이는 영상을 처리하기 위한 장치로 다음과 같은 장치가 있다. TV 수신 카드 : 컴퓨터를 통해서 TV를 시청할 수 있도록 해주는 장치 MPEG 보드 : 압축된 동영상 파일을 빠른 속도로 복원시켜 재생해 주는 장치 비디오 캡처 보드 : 동영상 데이터를 컴퓨터에서 사용할 수 있도록 디지털 신호로 변환 하여 파일로 저장하는 장치 비디오 오버레이 보드 : TV나 비디오를 보면서 컴퓨터 작업을 동시에 할 수 있도록 동 영상 데이터를 비디오 카드의 데이터와 합성시켜 표시하는 장치 3) 멀티미디어 활용 분야 주문형 비디오 (VOD : Video On Demand) : 디지털화된 영상 데이터를 비디오 서버 를 통해 원하는 시간에 사용자가 선택할 때마다 전송하는 완전한 쌍방향 멀티미디어 제 어 방식을 말한다. 화상회의 (VCS : Video Conference System) : 초고속 정보통신망을 이용하여 먼 거리 에 있는 사람들과 비디오와 오디오를 통해서 회의할 수 있도록 하는 시스템이다. 원격진료 (PACS : Picture Archiving Communication System) : 컴퓨터 모니터를 통해 의사는 문진을 하고, 환자의 증상을 듣고, 각종 검사에 대한 처방을 내린다. 이에 따라 환자는 가까운 병원에 가서 검사를 받은 후 그 결과를 다시 화상으로 통보하면 그에 따 른 치료가 수행되는 방식이다. 발전된 정보통신기술을 이용한 첨단 의료서비스로서 선진 국에서는 이용이 점차로 증가하고 있다. 키오스크(Kiosk) : 주로 터치스크린 방식으로 쇼핑몰이나 박물관, 공항 등에서의 위치정 보 서비스 제공, 티켓 발매 등의 기능을 한다. 사람이 필요 없고 언제든 작동하며 인터 넷과 연계하여 다양한 서비스를 제공할 수 있다는 장점이 있다. 단순한 키오스크는 HTML 페이지와 그래픽의 사용 등의 방법으로 작동하지만 좀 더 발전된 형태의 키오스 크들은 대화형으로 작동하거나 사운드나 동영상이 포함되어 있기도 하다. 금융 업무를 위한 현금 자동 입출금기(ATM) 단말기나 발권, 구매, 등록을 대행하는 단말기, 광고 및 정보를 제공하는 정보 검색용 단말기 등 다양한 용도로 활용되고 있다. IPTV(Internet Protocol Television) : 인터넷을 이용하여 방송 및 기타 콘텐츠를 텔레비 전 수상기로 제공하는 서비스 방식으로, 인터넷과 텔레비전을 융합시킨 디지털 컨버전스 (digital convergence)의 한 유형이다. TV를 보면서 인터넷 검색, 홈뱅킹, 온라인 게임, 홈쇼핑 등 기존 인터넷에서 제공되는 다양한 콘텐츠와 부가 서비스를 마치 컴퓨터를 사 용하는 것처럼 리모콘을 이용해 이용할 수 있다. 가상현실 (Virtual Reality) : 가상현실은 컴퓨터 등을 사용한 인공적인 기술로 만들어낸 실제와 유사하지만 실제가 아닌 어떤 특정한 환경이나 상황 혹은 그 기술 자체를 의미한 50 상공회의소 IT Plus 학습서

54 다. 이때, 만들어진 가상의 환경이나 상황 등은 사용자의 오감을 자극하며 실제와 유사한 공간적, 시간적 체험을 하게함으로써 현실과 상상의 경계를 자유롭게 드나들게 한다. 또 한 사용자는 가상현실에 단순히 몰입할 뿐만 아니라 실재하는 디바이스를 이용해 조작이 나 명령을 가하는 등 가상현실 속에 구현된 것들과 상호작용이 가능하다. 4) 멀티미디어 관련 용어 스트리밍(Streaming) : 주로 소리나 동영상 등의 멀티미디어 파일을 전송하고 재생하는 방식의 하나이다. 보통 파일은 내려 받고 난 뒤에 열리는 작업을 하지만, 동영상과 같이 크기가 큰 파일을 재생할 때에는 내려 받는 데에 시간이 오래 걸릴 수 있다. 파일을 다 운로드하는 것과 더불어 재생을 함으로써 기다리는 시간을 크게 줄일 수 있다. 플래시(Flash) : 스트리밍 방식을 지원하며 홈페이지나 배너 광고 등을 제작할 때 멀티미 디어 요소를 넣어 역동적으로 표현 가능하다. DirectX : Microsoft 사가 개발한 S/W로 원도우상에서 멀티미디어와 오락 기능을 강화 시킨 응용 프로그램 인터페이스 집합이다. 제1장 생활속에서의 컴퓨터 시스템 51

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56 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 2.1 기본적 윈도우즈의 사용 윈도우의 시작 / 종료 시스템 종료를 클릭하면 열린 모든 프로그램이 닫히고 컴퓨터가 종료된다. 이 단추로 컴퓨 터를 대기 모드로 전환하거나 다른 사용자로 로그온하는 등의 다른 작업을 수행할 수 있도 록 설정할 수 있다. 1) Windows의 종료 컴퓨터 안전하게 끄기 컴퓨터를 사용한 후에는 반드시 컴퓨터를 올바르게 꺼야 한다. 이를 통해 컴퓨터를 더욱 안 전하게 유지하고 데이터를 안전하게 저장할 수 있다. 상황에 따라 다음의 방법을 사용하면 된다. - 컴퓨터의 전원 단추 사용 - 시작 메뉴의 시스템 종료 단추 사용 - 노트북의 경우 덮개를 닫기 컴퓨터의 전원 단추 사용 기본적으로 시스템 종료 단추는 컴퓨터를 종료하지만 그 단추를 눌렀을 때 일어나는 동 작을 변경할 수도 있다. 작업 표시줄 및 시작 메뉴 속성 창에서 시작 메뉴 탭을 선택한 후 전원 단추 동작 목록 에서 적용할 항목을 선택한 다음 확인을 클릭한다. 작업 표시줄 및 시작 메뉴 속성 창은 [시작 단추 선택하여 열 수 있다. ]의 바로 가기 메뉴에서 속성을 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 53

57 t 시작 메뉴의 시스템 종료 단추 사용 [시작 단추 ]를 클릭한 다음 시작 메뉴의 오른쪽 아래의 [시스템 종료]를 클릭한다. 시스템 종료를 클릭하면 컴퓨터에서 열린 프로그램을 모두 닫고 Windows가 종료된다. 시스템을 종료할 때 작업이 저장되지 않으므로 먼저 파일을 저장해야 한다. 시스템 종료 단추가 또 다른 모양으로 표시될 수 있다. 컴퓨터에서 자동 업데이트를 받도록 54 상공회의소 IT Plus 학습서

58 설정한 경우 업데이트를 설치할 준비가 되면 [시스템 종료] 단추가 다음과 같이 나타난다. - 이 경우 시스템 종료 단추를 클릭하면 Windows에서 업데이트가 설치된 다음 컴퓨터가 종료된다. 랩톱 사용자 : 덮개 닫기 랩톱을 사용하는 경우 단순히 덮개를 닫음으로써 컴퓨터를 종료할 수 있다. 또한 전원 옵션 에서 덮개를 닫을 때 컴퓨터를 절전 모드로 전환할지, 종료할지, 최대 절전 모드로 바꿀지를 선택할 수 있다. 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 55

59 t 2) 로그오프 및 사용자 전환 로그오프 Windows(윈도우)에서 로그오프하면 사용하던 프로그램은 모두 닫히지만 컴퓨터는 꺼지 지 않는다. 시작 단추 를 클릭하고 종료 단추 옆의 화살표를 가리킨 다음 로그오 프를 클릭한다. 로그오프한 후에는 컴퓨터를 다시 시작하지 않고도 다른 사용자가 로그온할 수 있다. 사용자 전환 사용자 전환을 하면 사용자만 바뀌고 실행 중이던 프로그램은 종료되지 않는다. 여러 사용자들은 실행중인 프로그램을 종료하지 않고 서로 돌아가면서 한 대의 컴퓨터 를 공유할 수 있다. 시작 단추 를 클릭하고 종료 단추 옆의 화살표를 가리킨 다음 사용자 전환을 클릭한다. Windows를 로그오프하지 않은 상태에서 다른 사용자가 컴퓨터에 로그온할 수 있다. 56 상공회의소 IT Plus 학습서

60 3) 절전 모드 사용 컴퓨터를 종료하지 않고 절전 모드로 전환할 수도 있다. 절전 모드 상태에서는 디스플 레이가 꺼지거나 컴퓨터의 팬이 작동을 중지하여 적은 양의 전력만 사용하게 된다. Windows에서는 작업 중이던 내용을 기억하므로 컴퓨터를 절전 모드로 전환하기 전에 프로그램과 파일을 닫을 필요가 없다. 다음에 컴퓨터를 켜면 전에 사용하던 동일한 모 양의 화면이 나타난다. 컴퓨터 케이스의 전원 단추를 누르면 몇 초 내에 절전 모드가 종료되면서 하던 작업을 계속할 수 있다. 시스템을 종료해야 하는 경우 컴퓨터를 절전 모드로 전환하는 것이 컴퓨터를 가장 빠르게 끌 수 있으면서 작업을 신속하 게 다시 시작할 수 있는 최선의 방법이지만 다음과 같이 컴퓨터를 종료해야만 하는 경우도 있다. 메모리, 하드디스크, 사운드 카드 또는 그래픽 카드와 같이 컴퓨터 내부의 하드웨어를 교체하려는 경우 USB 케이블을 사용하는 하드웨어를 추가할 때는 컴퓨터를 먼저 끌 필요가 없다 바탕화면의 관리 1) 바탕 화면 바탕 화면은 컴퓨터를 켜고 Windows에 로그온하면 표시되는 가장 기본이 되는 작업 공 간으로 Windows 설치시 기본적으로 표시되는 아이콘과 작업표시줄로 구성되어 있다. 프로그램이나 폴더를 열면 해당 프로그램이나 폴더가 바탕 화면에 나타난다. 파일이나 폴더와 같은 항목을 바탕 화면에 둘 수 있으며 항목을 원하는 대로 정렬할 수 도 있다. 2) 바탕 화면 아이콘 작업 아이콘은 파일, 폴더, 프로그램 및 기타 항목을 나타내는 작은 그림으로 바탕 화면 아이콘을 두 번 클릭하면 아이콘이 가리키는 해당 항목이 실행되거나 열린다. 바탕 화면에서 아이콘 추가 및 제거 바탕 화면에 표시할 아이콘을 선택할 수 있으며 아이콘을 언제든지 추가하거나 제거할 수도 있다. 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 57

61 t 바탕 화면에서 자주 사용하는 파일이나 프로그램에 손쉽게 액세스하기 위해 해당 파일 이나 프로그램에 대한 바로 가기를 만든다. 바로 가기는 항목 자체가 아니라 항목에 대한 링크를 나타내는 아이콘으로 바로 가기를 삭제해도 원래 항목은 제거되지 않고 바로 가기만 삭제된다. 바로 가기 아이콘에는 왼쪽 아래에 화살표가 있다. [그림59 파일 아이콘] [그림60 바로 가기 아이콘] 바탕 화면에 바로 가기 추가 실행 순서 1 바로 가기를 만들 항목을 찾는다. 2 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 보내기, 바탕 화면에 바로 가기 만들기를 차례로 클릭한다. 기본 바탕 화면 아이콘 추가/제거 기본 바탕 화면 아이콘에는 컴퓨터, 개인 폴더, 휴지통 및 제어판이 포함된다. 실행 순서 1 바탕 화면의 빈 영역을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 개인 설정을 클릭한다. 2 왼쪽 창에서 바탕 화면 아이콘 변경을 클릭한다. 3 바탕 화면 아이콘에서 바탕 화면에 추가할 각 아이콘의 확인란을 선택하거나 바탕 화면에서 제거할 각 아이콘의 확인란을 선택 취소한 다음 확인을 클릭한다. 58 상공회의소 IT Plus 학습서

62 바탕 화면에서 아이콘을 제거 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 삭제를 클릭한다. 이때 아이콘이 바로 가 기이면 원래 항목은 삭제되지 않고 바로 가기만 제거된다. 아이콘 정렬 Windows에서는 아이콘이 바탕 화면 왼쪽에 세로로 정렬되지만 아이콘을 바탕 화면의 다른 위치로 끌어 이동할 수도 있다. 아이콘 자동 정렬 을 선택하면 Windows에서 아이콘이 왼쪽 위에 정렬되고 그 상태로 고정된다. 고정된 상태를 풀어 아이콘을 이동할 수 있도록 하려면 아이콘 자동 정렬을 다시 클릭하여 옆에 있는 확인 표시를 지운다. 기본적으로 Windows에서는 보이지 않는 모눈에 맞춰 같은 간격으로 아이콘이 정렬된다. 아이콘 간격을 더 가깝게 하거나 더 세밀히 조정하려면 아이콘을 모눈에 맞춤 을 해제한다. 바탕 화면 아이콘 숨기기 바탕 화면 바로 가기 메뉴에서 바탕 화면 아이콘 표시를 클릭하여 옵션에서 확인 표시 를 제거하면 바탕 화면 아이콘을 실제로 제거하지 않고 일시적으로 모두 숨길 수 있다. 바탕 화면 아이콘 표시를 다시 클릭하면 아이콘을 다시 표시할 수 있다. 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 59

63 t 바탕 화면 아이콘 크기 조정 바탕 화면을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 보기를 가리킨 다음 큰 아이콘, 보통 아이 콘 또는 작은 아이콘을 클릭한다. 또는 바탕 화면에서 Ctrl 키를 누른 상태로 마우스 휠을 움직여 아이콘의 크기를 늘리 거나 줄일 수 있다. 1) 휴지통 휴지통은 삭제된 파일이나 폴더가 임시 보관되는 장소를 말하며, 파일이나 폴더를 삭제 하면 해당 파일 또는 폴더는 실제로 즉시 삭제되는 것이 아니라 휴지통으로 이동한다. [그림 61 비어 있는 휴지통] [그림 62 가득 찬 휴지통] 휴지통을 비우면 항목이 영구적으로 삭제되고 사용 가능한 디스크 공간이 늘어난다. 휴지통에서 파일 복구 휴지통에 들어 있는 파일이나 폴더를 복구하여 원래 위치나 다른 위치로 복원할 수 있다. 복원 메뉴를 사용하면 원래 위치로 복원되지만 잘라내기나 드래그를 이용하면 원래 위 치가 아닌 원하는 위치로도 복원할 수 있다. 휴지통에 보관되지 않는 경우 네트워크 폴더 같이 컴퓨터에 없는 위치에서 파일을 삭제하는 경우 플로피 디스크, USB 메모리에서 삭제된 항목 Shift를 누르고 삭제를 한 경우 휴지통 속성에서 파일을 휴지통에 버리지 않고 삭제할 때 바로 제거 를 선택한 경우 휴지통의 사용자 지정 크기를 0으로 설정한 경우 60 상공회의소 IT Plus 학습서

64 휴지통 속성 휴지통에 관련된 여러 사항을 휴지통 속성에서 설정할 수 있다. ➊ ➋ ➌ 1 휴지통의 크기를 드라이브마다 다르게 설정할 수 있다. 2 파일이나 폴더를 삭제할 때 휴지통을 거치지 않고 바로 삭제하도록 설정할 수 있다. 3 삭제 확인 대화 상자 표시 를 선택하면 파일이나 폴더가 삭제될 때마다 확인 대화 상자가 표시되도록 설정할 수 있다. 2)시작 메뉴 시작 메뉴를 통하여 컴퓨터의 프로그램, 폴더 및 설정에 액세스할 수 있는 기본 통로이다. 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 61

65 t 시작 메뉴 시작 시작 메뉴를 열려면 화면의 왼쪽 아래 모서리에 있는 시작 단추 있는 Windows 로고 키 를 누른다. 를 클릭하거나 키보드에 시작 메뉴의 구성 시작 메뉴에는 기본적으로 세 부분이 있다. 왼쪽의 큰 창에는 컴퓨터에 있는 프로그램이 간단한 목록으로 표시된다. 모든 프로그램 을 클릭하면 전체 프로그램 목록이 표시된다. 왼쪽 창의 아래쪽에는 검색 상자가 있다. 이 상자에 검색어를 입력하여 컴퓨터의 프로 그램과 파일을 찾을 수 있다. 오른쪽 창에서는 자주 사용하는 폴더, 파일, 설정 및 기능에 액세스할 수 있다. 또한 Windows에서 로그오프하거나 컴퓨터를 끌 수도 있다. 시작 메뉴에서 프로그램 열기 시작 메뉴의 가장 일반적인 용도 중 하나는 컴퓨터에 설치된 프로그램을 실행하는 것이다. 원하는 프로그램이 보이지 않으면 왼쪽 창의 아래쪽에 있는 모든 프로그램을 클릭한다. 왼쪽 창에 프로그램 목록과 폴더 목록이 사전순으로 표시된다. 시작 메뉴의 프로그램 목록에는 새로 설치된 프로그램이 모든 프로그램 목록에 추가되 고, 시작 메뉴에서는 가장 많이 사용하는 프로그램이 자동으로 검색되어 빨리 액세스할 수 있도록 왼쪽 창에 배치된다. 검색 상자 검색 상자는 컴퓨터에서 항목을 찾을 때 사용한다. 검색 상자에서 프로그램과 개인 폴더(문서, 사진, 음악, 바탕 화면 및 기타 공용 위치 포함)에 있는 모든 폴더를 검색할 수 있다. 전자 메일 메시지, 저장된 인스턴트 메시지, 약속, 연락처 등도 검색된다. 시작 메뉴를 열고 키워드를 입력하면 입력하는 동안 시작 메뉴의 왼쪽 창에 있는 검색 상자 위에 검색 결과가 나타난다. 62 상공회의소 IT Plus 학습서

66 다음의 그림은 windows 라는 키워드로 검색한 결과의 예시이다. 다음과 같은 경우 프로그램, 파일 또는 폴더가 검색 결과로 나타납니다. - 제목에 있는 단어가 검색어와 일치하거나 검색어로 시작하는 경우 - 워드 프로세서 문서에 있는 텍스트와 같이 파일의 실제 내용에 있는 텍스트가 검색어 와 일치하거나 검색어로 시작하는 경우 - 작성자와 같은 파일 속성에 있는 단어가 검색어와 일치하거나 검색어로 시작하는 경우 시작 메뉴의 개인화 시작 메뉴에 특정 프로그램 아이콘을 고정 - 특정 프로그램을 정기적으로 사용하는 경우 해당 프로그램 아이콘을 시작 메뉴에 고정 하여 프로그램에 대한 바로 가기를 만들 수 있다. - 고정된 프로그램 아이콘은 시작 메뉴의 왼쪽에 나타난다. - 시작 메뉴에 고정할 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 시작 메뉴 에 고정을 클릭한다. 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 63

67 t 시작 메뉴에서 특정 프로그램 아이콘을 제거 - 시작 메뉴에서 프로그램 아이콘을 제거하더라도 '모든 프로그램' 목록에서 제거되거나 실제 프로그램을 제거하지는 않는다. - 프로그램 아이콘을 제거하려면 해당 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 시작 메뉴에서 제거를 클릭한다. 5) 작업 표시줄 작업 표시줄은 화면 아래쪽에 있는 긴 가로 막대로 크게 다음과 같은 세 부분으로 구성 된다. 1 시작 단추 : 시작 메뉴를 연다 2 중간 영역 : 열려 있는 프로그램과 파일이 표시되므로 이 항목들을 신속하게 전환할 수 있다. 3 알림 영역 : 특정 프로그램 및 컴퓨터 설정의 상태를 알려 주는 아이콘(작은 그림)과 시계가 있다. 중간 영역 프로그램, 폴더 또는 파일을 열 때마다 Windows에서는 해당하는 단추가 작업 표시줄 에 만들어지고, 이 단추에는 열려 있는 프로그램을 나타내는 아이콘이 표시된다. 다른 창으로 전환하려면 해당 창의 작업 표시줄 단추를 클릭한다. 마우스 포인터를 작업 표시줄 단추로 이동하면 해당 창을 축소하여 보여 주는 작은 그 림이 나타난다. 축소판 그림이라고도 하는 이 미리 보기는 비디오나 애니메이션이 재생 되는 창이 있으면 재생되는 것을 미리 보기로 볼 수 있다. 알림 영역 작업 표시줄 오른쪽 끝에 있는 알림 영역에는 다음과 같이 시계와 아이콘 그룹이 포함 되어 있다. 아이콘은 컴퓨터의 특정 상태를 알려 주거나 특정 설정에 액세스할 수 있도록 해 주며, 표시되는 아이콘은 설치된 프로그램이나 컴퓨터를 설정한 방식에 따라 다르다. 64 상공회의소 IT Plus 학습서

68 알림 영역의 아이콘을 두 번 클릭하면 대개 아이콘에 연결된 프로그램이나 설정이 열린다. 알림 영역의 아이콘에서 해당 정보를 알려 주는 알림이라는 작은 팝업 창이 표시되는 경우도 있다. 예를 들어 컴퓨터에 외장 하드나 카메라와 같은 새 하드웨어 장치를 연결 한 후 혹은 연결을 끊은 후에는 다음과 같은 내용이 표시될 수 있다. 점프 목록 Windows 7의 새 기능인 점프 목록을 사용하면 자주 사용하는 문서, 사진, 음악 또는 웹 사이트를 빠르고 간편하게 이용할 수 있다. 작업 표시줄 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하거나 아이콘을 바탕 화면 방향으로 끌 면 프로그램의 점프 목록이 표시되며 점프 목록에서 항목을 클릭하여 열 수 있다. 점프 목록을 사용하여 최근에 연 항목을 열 수 있을 뿐 아니라 점프 목록에 즐겨 찾는 항목을 고정하여 매일 사용하는 항목을 빠르게 열 수도 있다. 점프 목록에 표시되는 항목은 전적으로 프로그램에 따라 달라진다. Internet Explorer의 점프 목록은 자주 방문하는 웹 사이트를 표시하고, 한글2010과 같은 문서 편집 프로그 램들은 최근에 사용한 항목을 표시한다. [그림 63 Internet Explorer의 점프 목록 예] 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 65

69 t 점프 목록을 이용하여 새 전자 메일 메시지를 작성하거나 한글 문서 등을 작성하는 명 령을 빠르게 실행할 수 있다. [그림64 MS Outlook의 점프 목록 예] [그림65 한글2010의 점프 목록 예] Aero Peek를 사용하여 열린 창 미리 보기 Aero Peek를 사용하면 현재 작업 중인 창 외의 다른 창을 클릭하지 않고도 열린 다른 창을 빠르게 살펴볼 수 있다. 작업 표시줄 단추를 마우스로 가리키면 그 단추와 연결된 모든 열린 창의 축소판 미리 보기가 작업 표시줄 위에 나타난다. 미리 보고 있는 창을 열려는 경우 해당 축소판 그 림을 클릭하면 된다. 6) 바탕 화면 가젯 Windows에서 개략적인 정보를 제공하고 자주 사용하는 도구에 손쉽게 액세스할 수 있 도록 하는 미니 프로그램을 가젯이라고 한다. Windows 7에는 달력, 시계, 날씨, 피드 헤드라인, 슬라이드 쇼, 그림 퍼즐 등의 가젯이 포함되어 있다. 온라인으로도 추가 가젯을 다운로드할 수 있다. 66 상공회의소 IT Plus 학습서

70 7) 바탕 화면 보기 바탕 화면 보기 단추 바탕 화면 보기 단추가 작업 표시줄에서 시작 단추의 반대쪽 끝에 위치하고 있으며 바 탕 화면 보기 단추를 클릭하여 바탕 화면을 표시할 수 있다. 바로 가기 키 : Windows(윈도우) 로고 키 +D Peek를 사용하여 바탕 화면 일시적으로 미리 보기 바탕 화면 보기 단추를 클릭하지 않고 마우스로 가리키면 열린 모든 창이 사라지고 바 탕 화면을 일시적으로 표시한다. 창을 다시 표시하려면 바탕 화면 보기 단추에서 다른 위치로 마우스를 이동한다. 바로 가기 키 : Windows 로고 키 +스페이스바 Peek를 사용하여 바탕 화면에서 열린 창 미리 보기 Peek를 사용하면 현재 작업 중인 창 바깥을 클릭하지 않고도 다른 열린 창을 빨리 볼 수 있다. 또한 열린 창의 내용을 미리 보고 원하는 창으로 전환할 수도 있습니다. 작업 표시줄에서 열린 파일이 있는 프로그램 단추를 가리킨 후 축소판 그림을 가리키면 다른 열린 창은 모두 일시적으로 사라지고 선택한 창이 표시된다. [그림 66 여러 개의 파일이 실행 중인 상태] [그림 67 선택한 창만 표시된 상태] 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 67

71 t 창 작업 1) 창을 구성하는 각 부분 창마다 그 내용은 서로 다르지만 모든 창에는 공통된 사항이 있으며 대부분의 창을 구성하 는 기본적인 부분은 동일하다. 제목 표시줄 - 문서와 프로그램의 이름이 표시된다. 최소화, 최대화 및 닫기 단추 : 이러한 단추는 각각 창을 숨기고, 확대하여 전체 화면 크기로 맞추고, 닫는다. 메뉴 모음 : 프로그램에서 클릭하여 선택할 수 있는 항목이 들어 있다. 스크롤 막대 : 창의 내용 보이지 않을 때 스크롤하여 보이지 않는 정보를 볼 수 있도록 해 준다. 테두리 : 테두리를 마우스 포인터로 끌어서 창 크기를 변경할 수 있다. 2) 기본적인 창 작업 창의 이동 창을 이동하려면 마우스 포인터로 창의 제목 표시줄을 클릭한 후 원하는 위치로 창을 끌어 다 놓는다. 창 크기 변경 창을 전체 화면에 표시하려면 최대화 단추 를 클릭하거나 창의 제목 표시줄을 두 번 클릭한다. 최대화된 창을 원래 크기로 되돌리려면 복원 단추 를 클릭하거나 창의 제목 표시줄을 두 번 클릭한다. 68 상공회의소 IT Plus 학습서

72 창 크기를 더 크게 또는 더 작게 조정하려면 창의 테두리나 가장자리를 끌어서 창을 축 소하거나 확대한다. 최대화된 창은 크기를 조정할 수 없으며, 크기를 조정하려면 먼저 이전 크기로 복원해야 한다. 대부분의 창을 최대화하고 크기를 조정할 수 있지만 대화 상자처럼 크기가 고정된 창도 있다. 창 숨기기(최소화) 창을 닫지 않고 일시적으로 보이지 않도록 하기 위한 것으로 창을 최소화하려면 최소화 단추 를 클릭한다. 최소화된 창을 바탕 화면에 다시 나타나게 하려면 해당 작업 표시줄 단추를 클릭한다. 창이 최소화되기 전의 상태 그대로 나타난다. 창 닫기 창을 닫으면 바탕 화면과 작업 표시줄에서 창이 제거된다. 창을 닫으려면 닫기 단추 를 클릭한다. 변경한 내용을 저장하지 않고 문서를 닫으면 변경 내용을 저장할 수 있는 옵션을 제공 하는 메시지가 표시된다. 3) 창 전환 Alt+Tab 사용 Alt+Tab을 눌러 이전 창으로 전환하거나, Alt 키를 누른 채로 Tab 키를 반복해서 눌러 열려 있는 모든 창과 바탕 화면을 순환할 수 있다. 선택한 창을 표시하려면 Alt 키를 놓는다. Aero 전환 3D 사용 Aero 전환 3D는 창을 3차원 형태로 배열하여 빠르게 훑어볼 수 있게 한다. Windows 로고 키 를 누른 채로 Tab 키를 반복해서 누르거나 마우스 휠을 위아래로 돌려 열려 있는 창을 순환한다. 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 69

73 t 선택한 창을 표시하려면 Windows 로고 키 를 놓는다 4) 창 정렬 및 맞추기 맞추기를 사용하여 창 정렬 맞추기는 창을 화면 가장자리로 이동하거나 맞출 때 창 크기를 자동으로 조정한다. 맞 추기를 사용하여 창을 세로로 정렬하거나 세로로 확장하거나 최대화할 수 있다. 창을 세로로 나란히 정렬 맞추기 기능을 사용하여 창을 나란히 정렬할 수 있다. 이렇게 하면 두 문서를 비교하거 나 한 곳에서 다른 곳으로 파일을 이동할 때 특히 유용하다. 창을 세로로 나란히 정렬하려면 창의 제목 표시줄을 화면의 왼쪽 또는 오른쪽으로 끌어 확장된 창의 윤곽선이 표시되도록 한 후에 마우스 단추를 놓으면 창이 화면의 절반을 차지하도록 확장된다. 창을 세로로 확장 70 상공회의소 IT Plus 학습서

74 포인터가 양방향 화살표 로 변경될 때까지 열려 있는 창의 위쪽 또는 아래쪽 가장자리 를 가리킨 후에 창의 가장자리를 화면 맨 위 또는 맨 아래로 끌어 놓으면 바탕 화면의 전체 높이에 맞게 창이 확장된다. 이 때 창 너비는 변경되지 않는다. 창을 최대화하려면 창의 제목 표시줄을 화면의 맨 위로 끌어 창의 윤곽선이 화면 크기에 맞게 확장될 때 창을 놓으면 창이 바탕 화면 전체 크기에 맞게 확장된다. l 2.2 업무 자료 및 보조 자료의 관리 탐색기를 활용한 자료의 관리 1) 파일 또는 폴더 찾기 Windows에서는 파일 및 폴더를 찾는 여러 가지 방법을 제공하며 상황에 따라 적당한 방법 을 사용하면 된다. 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 71

75 t 폴더 또는 라이브러리의 검색 상자 사용 문서 또는 사진과 같은 라이브러리나 특정 폴더에 있는 것을 알고 있는 파일을 찾는 경 우도 있지만, 파일을 찾기 위해 수백 개의 파일과 하위 폴더를 검색해야 할 수도 있다. 시간과 노력을 줄이기 위해서는 열려 있는 탐색기 위쪽에 있는 검색 상자를 사용한다. 검색 상자는 입력한 내용을 기준으로 현재 보기를 필터링한다. 이러한 검색을 통해 파일 이름 및 내용, 또는 태그와 같은 파일 속성에 포함된 텍스트를 찾을 수 있고, 라이브러 리에서는 라이브러리에 포함된 모든 폴더와 해당 폴더의 하위 폴더가 모두 검색된다. 검색 상자를 사용하여 파일이나 폴더를 검색하려면 검색 상자에 단어나 단어의 일부를 입력한다. 입력하는 각 연속 문자에 따라 폴더나 라이브러리의 내용이 필터링 된다. 원 하는 파일이 표시되면 입력을 중지할 수 있다. 이제 컴퓨터활용 관련 파일을 찾기 위해 위와 같이 탐색기가 구성되어 있을 때 검색 상 자에 "컴퓨터활용"을 입력하면 보기가 자동으로 필터링되어 다음과 같은 결과가 표시된다. 72 상공회의소 IT Plus 학습서

76 2.2.2 유틸리티를 활용한 자료의 관리 1) 그림판 그림판은 빈 그리기 영역이나 기존 사진에 그림을 그리는 데 사용할 수 있는 보조프로그램 이다. 그림판에서 제공하는 도구 선 그리기 - 연필 도구 : 얇은 자유형 선이나 곡선을 그리기 위한 도구 - 브러시 : 다양한 모양과 질감의 선을 그리기 위한 도구 - 선 도구 : 직선을 그리기 위한 선 도구 수평선을 그리려면 Shift 키를 누른 채로 왼쪽 또는 오른쪽으로 그린다. 수직선을 그리려면 Shift 키를 누른 채로 위 또는 아래로 그린다. - 곡선 도구 : 부드러운 곡선을 그리기 위한 곡선 도구 여러 도형 그리기 - 그림판의 도형을 사용하여 이미지에 여러 도형을 추가할 수 있다. - 선분의 길이가 동일한 도형을 그리려면 Shift 키를 누른 채로 마우스를 끈다. - 예를 들어 정사각형을 그리려면 직사각형 을 클릭한 다음 Shift 키를 누른 채로 마우 스를 끈다. - 45도나 90도 각도로 선분을 그리려면 Shift 키를 누른 채 각 선분을 그린다. 텍스트 도구 - 이미지에 텍스트를 입력하려면 텍스트 도구를 사용한다. 개체 편집 그림판에서 사진의 일부 또는 개체를 변경할 수도 있다. 변경할 수 있는 내용에는 크기 조정, 이동 또는 복사, 회전, 사진을 잘라 선택한 항목만 표시 등이 있다. 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 73

77 t 2) 스티커 메모 스티커 메모를 사용하면 종이에 쓰듯이 할 일 목록을 작성하거나 연락처 등을 적어 두 는 작업을 수행할 수 있다. 메모를 입력하려면 텍스트를 표시할 위치를 클릭한 다음 입 력을 시작한다. 메모 사용을 마쳤으면 메모 삭제 단추를 클릭하여 메모를 삭제할 수 있다. 메모를 모두 삭제하면 스티커 메모가 닫힌다. 3) 캡처 도구 캡처 도구를 사용하여 화면의 개체에 대한 캡처를 수행한 다음 이미지에 주석을 달거나 이미지를 저장하거나 공유할 수 있다. 다음과 같은 유형으로 캡처할 수 있습니다. - 자유형 캡처 : 개체 둘레에 자유형 모양을 그린다. - 사각형 캡처 : 개체 둘레의 커서를 끌어서 사각형을 그린다. - 창 캡처 : 브라우저 창이나 대화 상자 같은 캡처할 창을 선택한다. - 전체 화면 캡처 : 화면 전체를 캡처한다. 74 상공회의소 IT Plus 학습서

78 캡처가 완료되면 해당 캡처는 자동으로 클립보드 및 표시 창에 복사되어 표시 창에서 캡처에 주석을 달거나 저장하거나 공유할 수 있다. 4) 자료의 압축/복원 압축된 파일은 저장 공간을 덜 차지하고 압축되지 않은 파일보다 빠르게 다른 컴퓨터로 전송할 수 있다. 여러 개의 파일을 하나의 압축 폴더로 묶을 수도 있어 파일들을 공유하기 쉬워진다. 파일이나 폴더를 압축 압축할 파일이나 폴더를 선택한 후 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 보내기를 가리킨 다 음 압축(ZIP) 폴더 를 클릭한다. 압축 폴더가 같은 위치에 만들어진다. JPEG 사진 같은 일부 파일 형식은 이미 높은 비율로 압축되어 있으므로 여러 JPEG 사 진을 압축해도 압축 효과를 얻을 수 없다. 압축 폴더를 이미 만든 경우 여기에 새 파일이나 폴더를 추가하려면 추가할 파일을 압 축 폴더로 끌어다 놓는다 압축 폴더에서 파일이나 폴더의 복원 파일이나 폴더의 압축을 풀 압축 폴더를 선택한 후에 압축 폴더를 두 번 클릭하여 연 다음에 압축 폴더에서 해당 파일이나 폴더를 새 위치로 끌어 놓는다. 알집(ALZip) 다양한 압축 형식 지원 ISO, BIN, LCD 등과 같은 CD 이미지 형식 지원 분할압축 기능 지원 압축파일을 EXE파일(자동압축풀림)로 만들어 압축 프로그램이 설치되지 않은 PC에서도 압축풀기 가능 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 75

79 t 2GB 이상 대용량 압축 지원 (EGG, ALZ 압축포맷) 압축 푼 후 바로 목록을 확인하고 실행할 수 있는 기능 지원 압축파일 오류검사, 복구 기능 제공 5) 파일 전송(ftp) 인터넷을 통하여 어떤 한 컴퓨터에서 다른 컴퓨터로 파일을 송수신할 수 있도록 지원하 는 방법과 그런 프로그램을 의미한다. FTP를 이용하면 자신이 원하는 프로그램이나 각종 데이터를 손쉽게 송수신할 수 있다. 파일을 송수신할 때에는 정당한 자격, 즉 원격 호스트 컴퓨터를 이용할 수 있는 사용자 ID와 패스워드가 있어야 원하는 원격 호스트 컴퓨터에 접속할 수 있다. Anonymous FTP : 패스워드가 없어도 접속할 수 있는 FTP 서버를 의미하며, 일반적으 로 anonymous라는 ID와 패스워드로 자신의 주소를 설정하면 원격지 호스트에 접속하여 파일을 쉽게 송수신할 수 있다. 알ftp 공개용 ftp 클라이언트 프로그램으로 알FTP는 사이트 맵 기능이 있어 여러 곳의 FTP 서버를 관리 및 접속 할 수 있다. 윈도우의 파일 찾기와 같은 기능인 파일 검색 기능으로 FTP서버에 위치한 파일을 쉽게 검색하여 사용할 수 있다. 알FTP는 이어받기 기능을 지원한다. 즉, 전송 중 예기치 않은 오류로 전송이 중단되었 을 경우 이어받기 항목을 체크 해 두면 다음에 받을 때 전에 받았던 곳에서부터 이어서 받는다. 76 상공회의소 IT Plus 학습서

80 알FTP 는 Passive 옵션을 통해 방화벽과 같은 보안문제로 접속이 되지 않는 곳에도 접 속 할 수 있다. 6) 원격 데스크톱 연결 원격 데스크톱 연결이란 한 컴퓨터 앞에 앉아서 다른 위치의 원격 컴퓨터에 연결할 수 있도록 하는 기술이다. 예를 들어 퇴근 후에 안방의 컴퓨터에서 사무실 컴퓨터로 연결하여 사무실 컴퓨터 앞에 앉아 있는 것처럼 모든 프로그램, 파일 및 네트워크 리소스에 액세스할 수 있다. 사무 실에서 프로그램이 계속 실행되도록 하고 집에 돌아온 다음 동일한 프로그램을 실행 중 인 사무실 컴퓨터의 바탕 화면을 가정의 컴퓨터에서 볼 수 있다. 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 77

81 t 왼쪽 아래의 옵션 버튼을 클릭하면 다음과 같이 화면이 확장된다. 이를 통해 로컬 컴퓨 터를 이용한 원격 컴퓨터 접속에 관한 설정을 할 수 있다. 원격 데스크톱의 크기를 전체 화면을 사용할 수도 있고 모니터의 부분 화면을 통해서 사용할 수도 있다. 78 상공회의소 IT Plus 학습서

82 원격 컴퓨터의 원격 오디오를 로컬 컴퓨터에서 재생하고, 원격 컴퓨터의 문서를 로컬 컴퓨터의 프린터에서 인쇄하는 등과 같이 로컬 리소스를 사용할 수 있다 메일, 일정, 연락처, 작업 관리 1) MS 아웃룩을 이용한 관리 전자 메일 계정 설정 사용하는 메일 환경에 적합한 계정 유형을 선택한다. 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 79

83 t 사용자 이름, 전자 메일 주소 및 암호를 입력합니다. 계정이 구성되는 동안 진행률 표시기가 나타난다. 80 상공회의소 IT Plus 학습서

84 전자 메일 계정을 자동으로 구성할 수 없는 경우에는 수동으로 구성하라는 메시지가 표 시된다. 연락처 만들기 또는 추가 연락처에서 도구 모음의 새로 만들기에 있는 새 연락처를 클릭한다. 연락처에 포함할 이름과 기타 정보를 모두 입력한다. 연락처 입력을 마치려면 연락처 탭의 동작 그룹에서 저장 후 닫기를 클릭한다. 이 연락처를 저장하고 다른 연락처를 시작하려면 저장 후 새로 만들기를 클릭한다. 같은 회사나 주소의 다른 연락처를 저장 및 입력하려면 저장 후 새로 만들기 옆의 아래 쪽 화살표를 클릭한 다음 같은 회사의 새 연락처를 클릭한다. 필드에 둘 이상의 전화 번호나 전자 메일 주소와 같은 여러 항목을 입력하려면 필드 옆 의 아래쪽 화살표를 클릭한다. 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 81

85 t 연락처의 사진을 추가하려면 사진 아이콘을 클릭하거나 연락처 탭의 옵션 그룹에서 사 진을 클릭한 다음 사진 추가를 클릭한다. 82 상공회의소 IT Plus 학습서

86 작업 만들기 새로 만들기 메뉴에서 새 항목을 클릭한 다음 작업을 클릭한다.. 제목 상자에 작업 이름을 입력한다. 작업 본문에 세부 정보를 더 추가할 수 있다. 저장 후 닫기를 클릭한다. 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 83

87 t 전자 메일 메시지 보내기 제목 상자 : 메시지의 제목을 입력한다. 받는 사람, 참조, 숨은 참조 상자에 받는 사람의 전자 메일 주소나 이름을 입력한다. 받는 사람을 여러 명 입력할 경우 세미콜론으로 구분한다. 받는 사람, 참조, 숨은 참조 상자: 메시지는 받는 사람 상자에 있는 사람에게 보내진다. 참조와 숨은 참조 상자에 있는 사람도 메시지를 받지만 숨은 참조 상자에 있는 사람 이 름은 다른 사람이 볼 수 없다. 주소록 목록에서 받는 사람의 이름을 선택하려면 받는 사람, 참조 또는 숨은 참조를 클 릭한 다음 원하는 이름을 클릭한다. 숨은 참조: 메시지에서 이 상자에 받는 사람의 이름을 추가하면 메시지가 이 사람에게 보내지며 메시지를 받는 다른 사람들은 이 이름을 볼 수 없다. 메시지를 작성한 다음 보내기를 클릭합니다. 84 상공회의소 IT Plus 학습서

88 전자 메일 메시지 회신 또는 전달 전자 메일 메시지에 회신하면 원본 메시지의 보낸 사람이 자동으로 받는 사람 상자에 추가된다. 전체 회신을 사용하면 메시지가 작성되고 보낸 사람 및 원본 메시지의 다른 모든 받는 사람에게 전송된다. 어떤 옵션을 선택하든 간에 받는 사람, 참조 및 숨은 참조 상자에 서 받는 사람을 변경할 수 있다. 메시지를 전달할 때는 받는 사람, 참조 및 숨은 참조 상자가 비어 있으며 받는 사람을 하나 이상 입력해야 한다. 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 85

89 t 메시지 전달 메시지를 전달하는 경우에는 원본 메시지에 첨부된 파일도 모두 메시지에 포함된다. 모임 구성 일정에서 시간을 선택하여 모임 요청을 만들고 초대할 사람을 선택한다. 전자 메일로 모임 요청을 보내면 초대 받은 사람의 받은 편지함에 요청이 배달되고, 초 대 받은 사람은 해당 요청을 열고 요청을 수락하거나 미정으로 응답하거나 거절할 수 있다. 86 상공회의소 IT Plus 학습서

90 약속 일정 만들기 약속은 다른 사람을 초대하거나 리소스를 예약하지 않고 사용자의 일정을 예약하는 활 동이다. 되풀이되는 약속 일정을 예약할 수 있고 일, 주 또는 월별로 예정된 약속을 보거나 약 속에 대한 미리 알림을 설정할 수 있다. 약속 시간을 약속 있음, 약속 없음, 미정 또는 부재 중으로 설정하여 일정에서 약속이 다른 사람에게 표시되는 방식을 지정할 수 있다. 또한 다른 사람의 일정에서 약속을 예 약하거나 변경할 수 있는 권한을 부여받을 수 있다. 새로 만들기 메뉴 새 약속을 클릭한다. 제목 상자에 설명을 입력한다. 위치 상자에 위치를 입력한다. 시작 시간과 종료 시간을 입력한다. 이 시간 동안 다른 사용자에게 약속 있음/약속 없음을 표시하려면 약속 탭의 옵션 그룹 에서 표시 상자를 클릭한 다음 약속 없음, 미정, 약속 있음 또는 부재 중을 클릭합니다. 되풀이 약속을 지정하려면 약속 탭의 옵션 그룹에서 되풀이 를 클릭한다. 매일, 매주, 매월, 매년 중 약속이 되풀이될 주기를 클릭하고 주기 옵션을 선택한다. 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 87

91 t 2.3 하드웨어 및 시스템 관리 시스템 도구 윈도우즈에서 제공하는 다양한 시스템 관리 도구를 통하여 컴퓨터의 성능을 향상시키고 효율적으로 관리할 수 있다. 1) 디스크 정리 디스크 정리는 하드 디스크의 여유 공간을 확보하기 위해 컴퓨터에 더 이상 필요하지 않은 임시 파일을 찾아 제거하는 기능이다. 컴퓨터에 드라이브 또는 파티션이 두 개 이상 있으면 디스크 정리로 정리할 드라이브를 선택하라는 메시지가 나타납니다. 실행 방법 - 시작 단추 를 클릭 --> 모든 프로그램 --> 보조 프로그램 --> 시스템 도구 --> 디스 크 정리 88 상공회의소 IT Plus 학습서

92 2) 디스크 조각 모음 디스크 조각 모음은 단편화로 인해 분산되어 있는 하드 디스크의 데이터를 합치는 과정 으로 디스크의 접근 속도를 향상 시키는 기능이다. 단편화는 디스크에서 지속적으로 파일을 저장, 변경 또는 삭제함에 따라 발생한다. 단편화가 발생하면 파일 하나를 열기 위해 여러 위치를 찾아야 하므로 컴퓨터 속도가 느려진다. 하드 디스크를 조각 모음을 수행하려면 1 디스크 조각 모음을 클릭하여 연다. 2 현재 상태 아래에서 조각을 모을 디스크를 선택한다. 3 디스크 조각 모음이 필요한지 여부를 확인하려면 디스크 분석을 클릭한다. 4 Windows에서 디스크 분석을 마치고 나면 마지막 실행 열에서 디스크의 단편화 비 율을 확인할 수 있다. ➄ 디스크 조각 모음을 클릭한다. 정기적으로 실행되도록 디스크 조각 모음 예약 1 디스크 조각 모음을 클릭하여 연다. 2 일정 구성을 클릭하고 다음 중 하나를 수행한다. - 디스크 조각 모음의 실행 빈도를 변경하려면 빈도 옆의 메뉴를 클릭하고 매일, 매주 또는 매월을 클릭한다. 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 89

93 t - 빈도를 매주 또는 매월로 설정한 경우 날짜 옆의 메뉴를 클릭하여 디스크 조각 모음 을 실행할 주나 달의 날짜를 선택한다. - 디스크 조각 모음의 실행 시간을 변경하려면 시간 옆의 메뉴를 클릭하고 시간을 선 택한다. - 디스크 조각 모음을 실행할 대상 볼륨을 변경하려면 디스크 선택을 클릭한다. 3 확인을 클릭합니다. 90 상공회의소 IT Plus 학습서

94 3) 시스템 복원 프로그램이나 드라이버 설치로 인해 컴퓨터가 예기치 않은 방식으로 변경되거나 예기치 않은 Windows 동작이 발생하는 경우에 올바르게 작동했던 이전 날짜로 컴퓨터 시스템 을 복원하는 기능이다. 전자 메일, 문서 또는 사진과 같은 개인 파일에 영향을 주지 않고 컴퓨터에 대한 시스 템 변경 내용을 실행 취소한다. 시스템 복원은 개인 파일을 백업하지 않으므로 삭제되었거나 손상된 개인 파일을 복구 할 수는 없다. 복원 지점 만들기 복원 지점을 사용하여 컴퓨터의 시스템 파일을 이전 시점으로 복원할 수 있다. 복원 지점은 시스템 복원에 의해 매주 자동으로 만들어지거나 프로그램 또는 드라이버 를 설치할 때와 같이 컴퓨터에서 변경이 시작되는 것이 감지될 때마다 만들어진다. 수동으로 복원 지점을 만드는 과정 1 시스템을 클릭하여 연다. 2 왼쪽 창에서 시스템 보호를 클릭한다. 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 91

95 t 3 시스템 보호 탭을 클릭한 다음 만들기를 클릭한다. 4 시스템 보호 대화 상자에서 설명을 입력한 다음 만들기를 클릭한다 시스템 및 보안 1) 관리 센터 관리 센터는 Windows가 원활하게 실행되도록 보안 및 유지 관리 설정에 대한 중요한 알림 메시지를 수집한다. 관리 센터에는 주의가 필요한 보안 및 유지 관리 설정에 대한 중요한 메시지가 표시된 다. 관리 센터에서 빨간색 항목은 중요라는 레이블이 지정되며 업데이트해야 하는 만료 된 바이러스 백신 프로그램과 같이 바로 처리해야 하는 중요한 문제를 나타낸다. 노란 색 항목은 권장 유지 관리 작업과 같이 처리를 고려해야 하는 제안 작업이다. [그림 68 PC에 문제가 발견된 경우의 화면] [그림 69 발견된 문제가 없는 경우의] 화면 관리 센터는 중앙에서 방화벽 설정, Windows Update, 맬웨어 방지 소프트웨어 설정, 92 상공회의소 IT Plus 학습서

96 인터넷 보안 및 사용자 계정 제어 설정을 모니터링 및 관리한다. 또한 관리 센터에서는 컴퓨터 유지 관리 설정을 모니터링하고, 문제를 해결하는 데 유용할 수 있는 문제 해결 사 및 기타 도구에 대한 링크를 제공한다. 관리 센터를 사용하여 보안 설정 관리 네트워크 방화벽 사용 - 방화벽은 인터넷이나 네트워크에서 들어오는 정보를 확인한 다음 방화벽 설정에 따라 거부하거나 통과시켜 컴퓨터로 보내는 소프트웨어 또는 하드웨어이다. - Windows 방화벽은 Windows에 기본 제공되어 있으며 자동으로 사용된다. 바이러스 방지 사용 - 바이러스 백신 프로그램은 컴퓨터의 전자 메일과 그 밖의 파일에서 바이러스, 웜, 트로 이 목마 등을 검사하여 바이러스를 발견하면 컴퓨터와 파일이 손상되기 전에 격리하거 나 완전히 삭제한다. - Windows에는 기본 제공 바이러스 백신 프로그램이 없지만 사용자가 개별적으로 설치 한 백신 프로그램을 확인하고 작동되고 있지 않으면 경고를 한다. 스파이웨어 방지 사용 - 컴퓨터를 스파이웨어로부터 보호하려면 스파이웨어 방지 프로그램을 사용한다. - Windows 에는 Windows Defender라는 기본 제공 스파이웨어 방지 프로그램이 있다. 자동으로 Windows 업데이트 - Microsoft에서는 새로운 바이러스와 기타 보안 위협으로부터 컴퓨터를 보호하도록 지원 하는 중요 Windows Update를 정기적으로 제공한다. 이러한 업데이트를 최대한 빨리 받으려면 자동 업데이트를 사용한다. 인터넷 보안 기능 설정 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 93

97 t - 많은 웹 브라우저에는 웹을 안전하게 검색하도록 해 주는 보안 기능이 있다. - SmartScreen 필터를 사용하여 온라인 피싱 공격, 사기, 위장 또는 악의적인 웹 사이트 로부터 보호한다. - 도메인 강조 표시로 실제 방문하는 도메인이 주소 표시줄에 강조 표시됨에 따라서 허 위 웹 주소로 사용자를 기만하려는 사기성 또는 피싱 웹 사이트를 피할 수 있다. 표준 사용자 계정 사용 - 컴퓨터에 로그온하면 Windows에서는 사용자가 보유한 사용자 계정의 유형에 따라 특 정 수준의 권한을 부여한다. 사용자 계정의 유형은 표준, 관리자, 게스트 등 세 가지가 있다. - 관리자 계정은 컴퓨터에 대한 완전한 제어를 제공하지만 표준 계정을 사용하면 컴퓨터 를 더욱 안전하게 보호할 수 있다. 표준 계정 사용자가 로그온해 있는 동안 다른 사람 이 컴퓨터에 액세스해도 컴퓨터의 보안 설정을 조작하거나 다른 사용자의 계정을 변경 할 수 없다. 2) Windows 방화벽 방화벽은 해커 또는 악성 소프트웨어가 네트워크나 인터넷을 통해 사용자 컴퓨터에 액 세스하지 못하도록 방지하고, 사용자 컴퓨터에서 다른 컴퓨터로 악성 소프트웨어를 보 내지 못하도록 방지할 수 있다. Windows 방화벽 내의 각 네트워크 위치 유형에 대해 네 가지 설정을 사용자 지정할 수 있다. 이러한 설정을 찾으려면 다음 단계를 수행한다. Windows 방화벽 사용 94 상공회의소 IT Plus 학습서

98 - Windows 방화벽이 사용되면 방화벽을 통해 통신하는 대부분의 프로그램이 차단된다. 프로그램이 방화벽을 통해 통신하도록 허용하려는 경우 허용되는 프로그램 목록에 해당 프로그램을 추가할 수 있다. 허용되는 프로그램에 목록에 있는 연결을 포함하여 모든 들어오는 연결 차단 - 사용자의 컴퓨터에 무단으로 연결하려는 모든 시도를 차단한다. 호텔이나 공항과 같은 공공 네트워크에 연결하려 하거나 컴퓨터 웜이 인터넷상에 퍼지고 있는 경우처럼 컴퓨 터를 최대로 보호해야 할 때 이 설정을 사용한다. - 설정을 사용하면 Windows 방화벽이 프로그램을 차단할 때 사용자에게 알리지 않고 허 용되는 프로그램 목록의 프로그램이 무시된다. - 들어오는 모든 연결을 차단해도 여전히 대부분의 웹 페이지를 보고, 전자 메일을 주고 받고, 인스턴트 메시지를 주고받을 수 있다. Windows 방화벽이 새 프로그램을 차단할 때 알림 - 이 확인란을 선택하면 Windows 방화벽이 새 프로그램을 차단할 때 알림을 받고 해당 프로그램의 차단을 해제할 수 있는 옵션이 제공된다. Windows 방화벽 사용 안 함(권장하지 않음) - Windows 방화벽을 해제하면 컴퓨터 및 네트워크가 해커 및 악성 소프트웨어로 인한 피해에 더 많이 노출될 수 있다. 3) Windows Update 컴퓨터가 온라인 상태인 경우 중요 업데이트를 자동으로 확인하고 이러한 설정을 사용 하여 설치할 수 있다. 또한 사용 가능한 새 업데이트가 있으면 설치한 후 컴퓨터를 종 료할 수 있다. 중요 업데이트가 제공될 때 Windows에서 해당 업데이트를 설치하도록 하려면 업데이 트 자동 설치를 설정한다. 중요 업데이트를 통해 보안 강화 및 안정성 향상과 같은 특 별한 혜택을 누릴 수 있다. 한 단순한 문제를 해결하고 컴퓨터 작업 환경을 향상시키는 데 도움을 줄 수 있는 권장 업데이트를 자동으로 설치하도록 Windows를 설정할 수 있다. Windows 업데이트를 확인하려면 ➀ Windows Update를 클릭하여 연다. ➁ 왼쪽 창에서 업데이트 확인을 클릭한 다음 Windows에서 컴퓨터에 대한 최신 업데 이트를 찾는 동안 기다린다. ➂ 중요 업데이트를 사용할 수 있다고 알려 주거나 중요 업데이트를 검토할 수 있다고 알려 주는 메시지가 표시되면 해당 메시지를 클릭하여 설치할 중요 업데이트를 보 고 선택한다. 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 95

99 t ➃ 목록에서 자세한 정보를 확인할 중요 업데이트를 클릭한다. 설치할 업데이트의 확인 란을 선택한 다음 확인을 클릭한다. ➄ 업데이트 설치를 클릭한다 장치 및 프린터 1) 장치 관리자 장치 관리자를 사용하여 컴퓨터에 설치된 장치를 확인하고, 장치의 드라이버 소프트웨 어를 업데이트하고, 하드웨어가 제대로 작동하는지 확인하고, 하드웨어 설정을 수정할 수 있다. 장치 관리자를 사용하여 제대로 작동하지 않는 드라이버를 업데이트하거나 드라이버를 이전 버전으로 복구할 수도 있다. 96 상공회의소 IT Plus 학습서

100 장치 및 프린터의 설치, 보기 및 관리 컴퓨터에 연결된 모든 장치를 보거나, 장치 중 하나를 사용하거나, 제대로 작동하지 않 는 장치의 문제를 해결하려면 [장치 및 프린터]를 연다. 장치 및 프린터에 표시되는 내용 - 장치 및 프린터에 표시되는 장치는 일반적으로 포트 또는 네트워크 연결을 통해 컴퓨 터에 연결하거나 연결을 해제할 수 있는 외부 장치로 사용자 컴퓨터도 표시된다. - 휴대용 장치 : 휴대용 음악 플레이어, 디지털 카메라 등 - 컴퓨터의 USB 포트에 연결하는 장치 : 외장 USB 하드 드라이브, 플래시 드라이브, 웹 캠, 키보드, 마우스 - 컴퓨터에 연결된 모든 프린터 : USB 케이블, 네트워크 또는 무선으로 연결된 프린터 포함 - 컴퓨터에 연결된 무선 장치 : Bluetooth 장치, 무선 USB 장치 포함 - 사용자 컴퓨터 - 컴퓨터에 연결된 호환 네트워크 장치 :네트워크 사용 스캐너, NAS 장치 등 장치 및 프린터에 표시되지 않는 내용 - 컴퓨터 케이스 내부에 설치된 장치 : 내부 하드 디스크, 사운드 카드, 그래픽 카드, RAM, 프로세서 등 - PS/2 또는 직렬 포트를 통해 연결된 키보드와 마우스 등 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 97

101 t 2) 프린터 프린터 공유 컴퓨터에 연결된 프린터가 있는 경우 네트워크에 연결된 모든 컴퓨터에서 해당 프린터 로 인쇄할 수 있다. 프린터 공유하는 과정 ➀ 프린터가 연결된 컴퓨터에 로그온한다. ➁ 고급 공유 설정을 클릭하여 연다. ➂ 파일 및 프린터 공유에서 파일 및 프린터 공유 켜기, 변경 내용 저장을 차례로 클 릭한다. 암호로 보호된 공유를 설정한 경우 다른 사람이 프린터에 액세스하려면 컴퓨터에 대해 암호와 함께 사용자 계정이 있어야 한다. 네트워크에 있는 모든 컴퓨터에서 프린터에 액세스하려면 다음 단계를 수행한다. ➀ 네트워크를 클릭하여 연다. ➁ 프린터가 연결되어 있는 컴퓨터 아이콘을 두 번 클릭한다. ➂ 프린터 아이콘을 두 번 클릭하면 Windows에서 자동으로 컴퓨터에 해당 프린터가 추가되고 프린터 드라이버가 설치된다. 로컬 프린터 프린터를 설치하는 가장 일반적인 방법으로 컴퓨터에 직접 연결하는 것이다. 프린터가 USB 모델인 경우에는 연결하면 Windows에서 자동으로 검색하고 설치를 시 작한다. 로컬 프린터를 설치하려면 ➀ 장치 및 프린터를 클릭하여 연다. ➁ 프린터 추가를 클릭한다. ➂ 프린터 추가 마법사에서 로컬 프린터 추가를 클릭한다. ➃ 프린터 포트 선택 페이지에서 기존 포트 사용 단추와 권장 프린터 포트를 선택하고 다음을 클릭한다. ➄ 프린터 드라이버 설치 페이지에서 프린터 제조업체와 모델을 선택하고 다음을 클릭 한다. ➅ 프린터가 목록에 없으면 Windows Update를 클릭하고 Windows에서 추가 드라이 버를 확인하는 동안 기다린다. ➆ 사용할 수 있는 드라이버가 나타나지 않는 경우 설치 CD가 있으면 디스크 있음을 클릭한 다음 프린터 드라이버가 있는 폴더를 탐색한다. ➇ 마법사에서 추가로 필요한 단계를 완료한 다음 마침을 클릭한다. 98 상공회의소 IT Plus 학습서

102 네트워크 프린터 주로 회사에서 사용하는 형태의 프린터로 네트워크에 독립 실행형 장치로 직접 연결된다. 네트워크, 무선 또는 Bluetooth 프린터를 설치하려면 ➀ 장치 및 프린터를 클릭하여 연다. ➁ 프린터 추가를 클릭한다. ➂ 프린터 추가 마법사에서 네트워크, 무선 또는 Bluetooth 프린터 추가를 클릭한다. ➃ 사용 가능한 프린터 목록에서 사용할 프린터를 선택한 후 다음을 클릭한다. ➄ 메시지가 표시되면 드라이버 설치를 클릭하여 프린터 드라이버를 컴퓨터에 설치한다. ➅ 마법사에서 추가로 필요한 단계를 완료한 다음 마침을 클릭한다. 프린터 제거 프린터를 더 이상 사용하지 않으면 장치 및 프린터에서 해당 프린터를 제거할 수 있다. 프린터를 삭제하려면 제거할 프린터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 제거를 클 릭한 다음 예를 클릭한다. 인쇄 큐에 파일이 있으면 프린터를 제거할 수 없으므로 인쇄를 취소하거나 Windows 에서 인쇄를 마칠 때까지 기다린다. 인쇄 작업 보기, 일시 중지 또는 취소 인쇄가 시작된 문서나 사진을 일시 중지하거나 취소하려면 인쇄 큐를 사용한다. 인쇄 큐에는 인쇄 중이거나 인쇄 대기 중인 작업이 표시된다. 또한 인쇄 상태, 인쇄를 요청한 사용자, 인쇄 내용 및 남은 페이지 수와 같은 유용한 정보도 표시된다. 프린터 풀링(pooling) 주로 인쇄 작업이 많은 회사에서 여러 대의 프린터를 설치하여 인쇄 작업을 자동으로 여러 프린터에 분산시킴으로써 인쇄 작업의 효율성을 높이는 기능이다. 제2장 효율적인 윈도우즈의 활용 99

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104 제3장 생활 속의 정보통신 3.1 정보통신의 이해 정보통신이란 컴퓨터를 이용한 정보 처리 기술과 통신 기술을 결합하여 디지털 형태의 문 자, 음성, 영상 등의 정보를 송 수신하거나 처리하는 기술을 의미하며 이는 정보화 사회의 기반 기술이 된다. 정보통신은 아래와 같은 특징을 갖는다. 정보통신은 전송 속도가 빨라 다량의 정보를 신속하게 전송할 수 있다. 정보통신은 전송 거리나 사용 시간에 구애받지 않고 데이터를 전송할 수 있으며, 에러 제어 방식을 채택하여 전송 데이터의 신뢰성이 높다. 다른 컴퓨터의 자원을 공유할 수 있어 비용이 절감된다. 정보통신을 위한 시스템을 구성하는 요소는 다음과 같다. 단말 장치 : 원격지에서 발생한 데이터를 컴퓨터로 송 수신하기 위해 사용하는 입 출 력 장치로, 입 출력 기능과 에러 제어 기능이 있다. 데이터 처리계 : 데이터 처리에 사용하는 컴퓨터 등의 하드웨어와 통신을 위한 소프트 웨어로 구성된다. 데이터 전송계 : 데이터의 이동을 담당하는 것으로, 단말장치, 전송회선, 통신 제어 장 치, 교환장치 등이 포함된다. 데이터가 전송되는 방향에 따라 정보의 전송 방식을 다음과 같이 구분한다. 단향 방식 (Simplex) : 한 쪽은 수신만 담당하고 다른 한 쪽은 송신만 가능한 방식으 로, 대표적인 예는 TV 및 라디오 방송 등이 있다. 반이중 방식 (Half-Duplex) : 양쪽 모두 송신 및 수신이 가능하지만 동시에는 송신 및 수신이 불가능한 방식으로, 대표적인 예는 무전기가 있다. 전이중 방식 (Full-Duplex) : 양쪽 모두 동시에 송신 및 수신이 가능하며, 전화가 대표 적인 예이다 네트워크 운영 방식 네트워크에 참여하는 컴퓨터의 역할 및 그 연결 방식에 따라 중앙 집중 방식, 클라이언트/ 서버 방식, 동배간 처리 방식 등으로 나눌 수 있다. 제3장 생활 속의 정보통신 101

105 t 1) 중앙 집중 (Host-Terminal) 방식 작업에 필요한 모든 처리를 담당하는 중앙 컴퓨터(Host)와 데이터의 입력 및 출력 기능 을 담당하는 단말기(Terminal)로 구성 단말기는 텍스트 터미널, 단순(dumb) 단말기, 그래픽 단말기 등이 있으며, 중대한 로컬 프 로그래밍 기능이 있는 장치를 스마트 터미널 또는 씬 클라이언트(thin client)라고 부른다. 개인용 컴퓨터도 터미널 기능을 흉내 내는 소프트웨어를 실행하여 터미널로 사용할 수 있다. 예전 수백 명의 사용자가 동시에 사용이 가능한 대규모 시스템인 메인프레임(Main Frame) 에서 많이 사용하던 방식 최근에는 많이 사용하지 않는다. 2)클라이언트/서버 (Client/Server) 방식 정보 및 서비스를 제공하는 서버와 정보 및 서비스를 요구하는 클라이언트로 구성 서버와 클라이언트가 모두 처리 능력을 가지고 있어 분산처리 환경에 적합한 방식 클라이언트는 서비스를 사용하는 사용자 혹은 사용자의 단말기이다. 서버(Server)란 서비스를 제공하는 컴퓨터이다. - 서버는 다수의 클라이언트를 위해 존재하기 때문에 일반적으로 매우 큰 용량과 성능을 가지고 있다. - 그러나 웹 2.0에서는 클라이언트이자 동시에 서버인 환경이 많아지면서 변화가 일고 있다. 클라이언트/서버 구조로 된 네트워크 프로그램을 작성하거나, 특정 시스템이 클라이언트/ 서버 구조로 만들어져 있다는 것은 클라이언트와 서버가 각자의 역할에 맞게 구성됨을 말한다. 대표적인 예 : 월드 와이드 웹 - 웹사이트에서는 IIS, Apache 등의 웹 서버가 서버 역할을 하고, 사용자가 쓰는 마이크 로소프트 사의 인터넷 익스플로러나 파이어폭스 또는 구글의 크롬 등 웹 브라우저가 클라이언트 프로그램이 된다. 다른 예 : X 윈도 시스템 - 클라이언트는 서버와 동일한 컴퓨터에 존재할 수도 있고 네트워크를 통하여 서버와 연결 되어 있을 수도 있다. 그러므로 원격지에서도 X 응용 프로그램을 쉽게 불러올 수 있다. 근래는 네트워크 응용프로그램들의 기능이 고도화 되어 클라이언트이면서 동시에 서버이 거나, 그 역인 예도 종종 볼 수 있다. 102 상공회의소 IT Plus 학습서

106 3) 동배간 처리 (Peer To Peer, P2P) 방식 모든 컴퓨터를 동등하게 연결하는 방식 시스템에 소속된 컴퓨터들은 어느 것이든 서버가 될 수 있으며, 동시에 클라이언트도 될 수 있다. 워크스테이션 혹은 개인용 컴퓨터를 단말기로 사용하는 작은 규모의 네트워크 구성에 많이 사용된다. 비교적 소수의 서버에 집중하기보다는 망구성에 참여하는 기계들의 계산과 대역폭 (bandwidth) 성능에 의존하여 구성되는 통신망이다. P2P 통신망은 일반적으로 노드들을 규모가 큰 애드혹(Adhoc)으로 서로 연결하는 경우 이용된다. 사용 예 : 오디오나 비디오, 데이터 등 임의 형식의 파일 공유, 인터넷 전화(VoIP)같은 실시간 데이터 등 클라이언트나 서버라는 개념 없이 모두 동등한 계층 노드들(peer nodes)이 서로 클라이 언트와 서버 역할을 동시에 네트워크 위에서 수행 P2P 네트워크 구조는 최근에 인터넷 상에서 멀티미디어 파일을 공유하는 용도로 부각 웹하드 형태의 그리드 컴퓨팅 P2P 서비스로는 피디박스, 파일아이, 아이팝 등이 있다 네트워크 장비 기초 다음은 네트워크를 구성하기 위하여 필요한 장비들의 종류 및 특징이다. 1)네트워크 카드(Network Card) 컴퓨터 네트워크 안에서 컴퓨터끼리 통신하는 데 쓰이는 하드웨어 다른 이름으로 흔히 랜 카드라고 말하며, 네트워크 어댑터, 네트워크 인터페이스 카드 (NIC), 이더넷 카드라고도 한다. 네트워크 카드는 맥 주소를 사용하여 낮은 수준의 주소 할당 시스템을 제공하고 네트워 크 매개체로 물리적인 접근을 가능하게 한다. - 맥(MAC) 주소 : 매체 접근 제어 주소를 의미하며 대부분의 네트워크 어댑터에 부착된 준고유 식별자 - 두 개의 서로 다른 컴퓨터에 있는 랜카드는 서로 다른 MAC 주소를 가지고 있다. - 오늘날 출시되는 대부분의 하드웨어에서는 MAC 스푸핑(MAC spoofing)을 통해 맥 주 소를 바꿀 수 있다. 예전의 네트워크 카드는 보통 확장형 카드로 컴퓨터 내부에 별도로 설치하였지만, 요즘 제3장 생활 속의 정보통신 103

107 t 에는 대개 메인보드에 내장되어 있는 경우가 많다. 네트워크 카드의 속도는 흔히 10/100/1000로 나뉘는데 이는 각각 초당 10메가비트/100 메가비트/1000메가비트를 전송할 수 있음을 의미한다. [그림 70 확장형 네트워크 카드의 예] 2) 이더넷 허브 (Ethernet Hub) 그냥 허브라고도 하며, 이더넷 네트워크에서 여러 대의 컴퓨터, 네트워크 장비를 연결하 는 장치 한 대의 허브를 중심으로 여러 대의 컴퓨터와 네트워크 장비가 마치 별 모양으로 서로 연결 같은 허브에 연결된 컴퓨터와 네트워크 장비는 모두 상호 간에 통신할 수 있다. 허브와 컴퓨터 장비 사이의 연결에는 보통 UTP 케이블과 RJ45 커넥터가 사용된다. 허브로 연결된 네트워크에서는 한 컴퓨터에서 주고받는 데이터가 같은 허브에 연결된 다른 모든 컴퓨터에 전달된다. - 따라서 연결된 컴퓨터의 개수가 많아질수록 네트워크에서 충돌이 많아지고 속도가 느려진다. - 이 문제를 해결하기 위해 최근에는 이더넷 스위치 장비를 많이 사용한다. - 대부분의 허브는 충돌 감지를 위해 반이중 통신방식(half duplex)만을 지원한다. - 반면 대부분의 스위칭 허브는 전이중 통신방식(full duplex)을 지원한다. [그림 71 허브의 예] 104 상공회의소 IT Plus 학습서

108 3) 스위칭 허브 (Switching Hub) 각 컴퓨터에서 주고 받는 데이터가 허브처럼 다른 모든 컴퓨터에 전송되는 것이 아니라, 데이터를 필요로 하는 컴퓨터에만 전송되므로 역할은 허브와 같으나 훨씬 향상된 네트워 크 속도를 제공 대부분의 스위칭 허브는 전이중 통신방식(full duplex)을 지원하기 때문에 송신과 수신 이 동시에 일어나는 경우 훨씬 향상된 속도를 제공 허브처럼 병목 현상이 쉽게 생기지 않는다. 이 기능을 수행하기 위해 각 컴퓨터의 고유한 MAC 주소를 기억하고 있어야 한다. 스위칭 허브를 이용하는 경우도 대량의 동보발송이나 처리용량을 초과하는 데이터 흐름 에 대해서는 취약하다. 4) 리피터 (Repeater) 전달받은 신호를 받아 더 높은 수준에 더 높은 힘으로 재전송함으로써 신호가 더 먼 거 리에 다다를 수 있게 도와 주는 전자 기기 리피터는 실제 물리 신호와 동작하고 전송되는 데이터를 해석하려고 시도하지는 않으므 로 이 기기는 OSI 모델의 첫 번째 계층인 물리 계층에서 동작한다. 5) 네트워크 브리지 (Network Bridge) OSI 모델의 데이터 링크 계층에 있는 여러 개의 네트워크 세그먼트를 연결한다. 리피터와 동일한 기능을 수행하지만, 신호 증폭과 함께 네트워크 분할을 통해 트래픽을 감소시킨다. 물리적으로 다른 네트워크를 연결할 때 사용한다. 브리지는 다음과 같은 두 가지 방식을 사용하여 MAC 주소가 가지는 네트워크 세그먼 트를 결정한다. - 투명 브리징(Transparent bridging) : 이 방식은 전송되는 새로운 노드 주소에 따라 이 전에 겪은 대로 해당 노드의 경로를 찾아가는 방식이다. 보내는 쪽이 네트워크 브리지 가 있는지를 알고 있지 않아도 되는 방식이다. - 소스 루트 브리징(Source route bridging) : 이 방식에서는 도착 네트워크 세그먼트로 향하는 경로를 찾기 위해 두 개의 프레임 형태가 쓰인다. 개별 노선(Single-Route) 프 레임은 대부분의 네트워크 트래픽을 구성하고 도착지를 설정하는 반면 전체 노선 (All-Route) 프레임은 경로를 찾는 데 사용된다. 제3장 생활 속의 정보통신 105

109 t 6) 라우터 (Router) 패킷의 위치를 추출하여 그 위치에 대한 최상의 경로를 지정하며 이 경로를 따라 데이터 패킷을 다음 장치로 전향시키는 장치 인터넷 환경에서 네트워크와 네트워크 사이를 연결할 때 반드시 필요한 장비로, 가장 최적의 IP 경로를 설정하여 전송한다. 수신된 정보에 의해 자신의 네트워크나 다른 네트워크의 연결점을 결정한다. 각 데이터들이 효율적인 속도로 전송될 수 있도록 데이터의 흐름을 제어한다. 라우터의 종류 (큰 크기부터 작은 크기까지) - 코어 라우터 : 인터넷 서비스 제공자(ISP)의 랜이나 여러 개의 ISP 네트워크를 서로 연 결한다. - 센터 라우터 : WAN 회선을 거쳐 회사의 본점과 회사의 지점을 서로 연결한다. 또, 인 터넷 서비스 제공자와 기업의 네트워크를 연결할 때에도 쓰인다. - 엣지 라우터 : 지점, 영업소의 네트워크를 WAN 회선에 연결하여 회사 본점의 라우터 에 접근한다. - 원격 라우터 : 랜과 WAN을 중계한다. WAN 라우터라고도 부른다. - 브로드밴드 라우터 : 가정이나 작은 규모의 기업에서 브로드밴드급의 인터넷에 접속할 때 쓰인다. [그림 72 코어라우터] 7) 게이트웨이 (Gateway) 컴퓨터 네트워크에서 서로 다른 통신망, 프로토콜을 사용하는 네트워크 간의 통신을 가 능하게 하는 컴퓨터나 소프트웨어를 두루 일컫는 용어 다른 네트워크로 들어가는 입구 역할을 하는 네트워크 포인트 106 상공회의소 IT Plus 학습서

110 넓은 의미로는 종류가 다른 네트워크 간의 통로의 역할을 하는 장치이다. 게이트웨이는 OSI 참조 모델의 전계층을 인식하여 전송방식이 다른 통신망도 흡수하여, 서로 다른 기종끼리도 접속을 가능하게 한다 생활 속의 정보통신 용어 1) VoIP 및 m-voip VoIP 인터넷망을 통해 음성신호를 실어나르는 기술 - 기존 회선교환 방식의 일반전화와 달리 인터넷의 근간인 IP(인터넷 프로토콜) 네트워크 를 통해 음성을 패킷 형태로 전송한다. - 데이터 통신용으로 사용돼 온 인터넷 또는 IP 네트워크에 음성데이터를 실어 보내는 기 술과 관련한 솔루션을 지칭하는 말 - 시외나 국제전화 등 원거리 통화 시 요금이 상대적으로 저렴하다. m-voip 무선 인터넷망의 데이터 서비스에 추가하여 음성 전화급의 인터넷 전화(VoIP) 서비스를 제공하는 기술 - 초고속 인터넷망을 이용하면 고정 VoIP이고, 이동 통신망을 기반으로 한 고속 하향 패 킷 접속(HSDPA)이나 와이브로와 같은 무선 인터넷망에 기반을 두면 m-voip이다. - 와이브로, 와이맥스, 그물형망, 3G(WCDMA, HSDPA) 등 새로운 모바일 기술들에 m-voip를 접목해 이동 통신 서비스의 새로운 영역을 구축 대표적인 예 : Skype, Viber 등 수많은 m-voip 관련 애플리케이션이 존재 - 아이폰이나 아이팟 터치, 아이패드 등 애플 사의 제품에는 ios 버전 4.0부터 Wi-Fi 망 내에 서 사용이 가능한 영상 통화 애플리케이션인 페이스타임(FaceTime)을 기본적으로 제공한다. [그림 73 아이팟 터치에서 페이스타임의 사용 예] 제3장 생활 속의 정보통신 107

111 t 2) 블루투스 (Bluetooth) 근거리 무선통신 규격의 하나로, 반경 m 안에서 각종 전자 정보통신 기기를 무 선으로 연결, 제어하는 기술규격 2.45GHz 주파수를 이용해 약 10 ~ 100m 범위 안에서 각종 기기를 무선으로 연결해 준다. 가정이나 사무실 내에 있는 컴퓨터, 프린터, 휴대폰, PDA 등 정보통신기기는 물론 각종 디지털 가전제품간의 통신에 물리적인 케이블 없이 무선 주파수를 이용하여 고속으로 데이터를 주고받을 수 있다. 블루투스는 중간에 장애물이 있어도 통신이 가능하고, 세계 어느 곳에서나 표준화된 규 격으로 같은 기술을 이용할 수 있다. 사용 예 - 무선 헤드셋 - 무선 키보드 및 무선 마우스 - 노트북이나 스마트폰 사이의 무선 파일 전송 등 3) 텔레매틱스 (Telematics) 통신(telecommunication)과 정보(informatics)의 합성어로, 차량, 항공, 선박 등 운송 장 비 내에서 이동하는 중에 제공되는 무선 데이터 서비스를 말한다. 차량 텔레매틱스 서비스의 예 - 이동통신 기술과 위치추적 기술(GPS)을 자동차에 접목하여 자동차 운전자가 무선네트 워크로 차량을 원격 진단할 수 있다. - 무선 모뎀을 장착한 액정 단말기를 통해 자동차 안에서 실시간 교통상황과 증권정보, 금융거래, 지리정보(GIS), 게임 등을 즐길 수 있다. - 운전자는 차 안에서 전자메일을 받아보거나 날씨 증권 스포츠 MP3 파일 내려받기 등이 가능하다. 4) QR코드 (Quick Response Code) 흑백 또는 컬러의 2차원 격자무늬 패턴으로 정보를 나타내는 매트릭스 형식의 바코드 일본의 덴소웨이브에서 개발되었으나, 특허권을 행사하지 않아 누구나 사용이 가능하다. 기존의 바코드는 용량 제한으로 가격과 상품명 등 한정된 정보만 담을 수 있다. QR코드는 기존의 1차원 바코드보다 넉넉한 용량을 강점으로 다양한 정보를 담을 수 있다. 108 상공회의소 IT Plus 학습서

112 - 숫자 : 최대 7,089자 - 문자 : 최대 4,296자 - 한자 : 최대 1,817자 [그림 74 기존 바코드 정보를 QR코드에 넣은 모습] 오류 복원 기능이 있어 일부분의 손상에도 데이터를 복원할 수 있으며, 인식률이 우수 하다. 스마트폰 보급의 확산에 따라 내장된 카메라와 함께 QRooQRoo(쿠루쿠루), 스캐니 등 의 바코드 스캐닝 애플리케이션을 이용하면 쉽게 내용을 읽을 수 있다. 광고나 홍보 등의 마케팅 분야에서 각광받고 있으며, 개인의 명함이나 초대장 등에서도 다양한 정보를 포함시킬 수 있다. 악성코드나 유해 웹 사이트 주소 등의 유해 정보도 포함할 수 있으므로 주의해야 한다. [그림 75 대한상공회의소 URL을 나타내는 QR 코드] 5) WiBro (Wireless Broadband Internet) 2.3GHz 주파수 대역을 사용하는 휴대인터넷(Portable Internet) 휴대형 무선단말기를 이용해 정지 및 보행 또는 시속 60km로 이동 중에도 고속으로 인터넷에 접속이 가능하다. 정부는 4세대 이동통신으로 일컬어지는 휴대인터넷 명칭을 '와이브로(WiBro, Wireless Broadband Internet)'로 정하고, 삼성전자와 한국전자통신연구원(ETRI)에서 고안한 휴 대인터넷 기술 표준 'HPi'을 국내 휴대인터넷 기술표준 초안으로 확정했다. 이 기술표준은 2005년 12월 국제표준그룹인 미국 전자전자학회(IEEE)에서도 국제표준으 로 채택되었다. 제3장 생활 속의 정보통신 109

113 t 6) DMB (Digital Multimedia Broadcasting) 음성 영상 등 다양한 멀티미디어 신호를 디지털 방식으로 변조, 고정 또는 휴대용 차량 용 수신기에 제공하는 방송서비스 디지털 라디오용 기술인 DAB(Digital Audio Broadcasting)에 바탕을 두고 멀티미디어 방송 개념을 추가하여 동영상과 날씨 뉴스 위치 등의 정보를 추가로 보낼 수 있다. 이동 중에도 개인휴대단말기나 차량용 단말기를 통해 CD DVD급의 고음질 고화질 방 송을 즐길 수 있다. 위성 DMB - 위성을 이용하며 위성 DMB용 방송센터에서 프로그램을 위성으로 송출하면 위성은 이 를 전파를 통해 전국의 DMB단말기에 뿌려주는 형식이다. - TU 미디어는 2005년 1월부터 위성 DMB 시험 방송을 시작했고 5월부터 본 방송을 시 작했다. 지상파 DMB - 지상에서 주파수를 이용하여 프로그램을 전송한다. - 현재 비어 있는 VHF 12번 채널과 군사용인 8번 채널을 이용한다. - 위성 DMB와 달리 지상의 기지국을 통해 방송신호가 송출된다. - 지상파 DMB는 2005년 12월, 우리나라에서 세계 처음으로 본방송을 시작했다. 7) 클라우드 (Cloud) 서비스 [그림 76 클라우드 서비스의 개념도] 클라우드 또는 클라우드 컴퓨팅(cloud computing)은 인터넷 기반의 컴퓨팅 기술로, 인 터넷 상의 데이터 서버에 프로그램을 두고 필요한 때 컴퓨터, 노트북 또는 휴대폰 등에 서 호출하여 사용하는 웹에 기반한 소프트웨어 서비스이다. 110 상공회의소 IT Plus 학습서

114 일반적인 클라우드 컴퓨팅에서 소프트웨어와 데이터는 서버에 저장된다. 클라우드 컴퓨팅은 웹 2.0, SaaS(software as a service)와 같이 최근 잘 알려진 기술 경향들과 연관성을 가지는 개념이다. 대표적인 예로서 구글 앱스(Google Apps)가 있다. 클라우드 컴퓨팅의 장점 클라이언트 컴퓨터의 사양이 웹을 실행할 정도만 되면 충분하고 저장 공간(HDD)역시 필요하지 않으므로 초기 구입 비용이 적고 휴대성이 높다. 소프트웨어나 기타 컴퓨터 자원을 필요로 할 때 돈을 주고 구입하는 서비스 형태로 제 공되기 때문에 초기 비용지출이 적다. 가상화 기술과 분산 컴퓨팅 기술로 서버의 자원을 묶거나 분할하여 필요한 사용자에게 서비스 형태로 제공되기 때문에 컴퓨터 가용율이 높다. 개인 PC나 스마트폰과 같은 다양한 기기를 단말기로 사용하는 것이 가능하며 서비스를 통한 일치된 사용자 환경을 구현할 수 있다. 사용자의 데이터를 신뢰성 높은 서버에 보관함으로써 안전하게 보관할 수 있다. 클라우드 컴퓨팅의 단점 인터넷에 연결할 수 없는 환경에서는 소프트웨어나 데이터의 사용이 매우 제한된다. 서버가 공격당하면 대량의 개인정보 및 데이터 파일이 유출될 수 있다. 재해에 서버의 데이터가 손상되면, 미리 백업하지 않은 정보는 되살리지 못하는 경우도 있다. 사용자가 원하는 애플리케이션을 설치하는 데에 제약이 심하거나 새로운 애플리케이션 을 지원하지 않는다. 최근에는 클라우드 컴퓨팅을 적극적으로 이용하기 위한 이동형 노트북 PC인 크롬북이 등장하였다. 크롬북은 구글(Google)의 크롬 운영체제에 기반하며, 부팅 시간이 짧고 상대적으로 가 격이 싼 장점이 있다. 그러나 액티브 엑스(ActiveX)를 지원하지 않아 우리나라에서는 웹 사용에 제약이 있을 수 있다. 따라서 현재 우리나라 환경에서는 개인적인 용도보다는 업무용으로 적합하다. 구글닥(GoogleDoc)의 경우 웹 브라우저만을 이용하여 워드프로세서, 스프레드시트, 프리 젠테이션을 위한 문서를 직접 작성하고 클라우드 내에 저장된다. 언제든지 인터넷만 연결이 되어 있다면 PC나 스마트폰을 이용하여 바로 확인해 볼 수 있는 기능을 제공한다. 우리나라에서도 많은 사이트들이 웹을 이용하여 각종 데이터를 저장할 수 있는 클라우드 서비스를 실시하고 있다. 제3장 생활 속의 정보통신 111

115 t 대표적인 예로 네이버의 N드라이브, KT의 UCloud, 다음클라우드 등이 있다. N드라이브는 웹 브라우저를 이용하여 온라인으로 문서를 작성하거나, 사용자의 파일을 N드라이브로 올려놓은 후 언제 어디에서나 인터넷을 통해 접속하여 미리보거나 다운로 드하는 기능을 제공한다. 이들 클라우드 서비스들은 PC 뿐만 아니라 아이폰이나 안드로이드 폰 등의 스마트폰 전용 애플리케이션도 제공하여 다양한 접속 기기를 통해 클라우드로 접속할 수 있다. [그림 77 스마트폰용 네이버 N드라이브] [그림 78 스마트폰용 KT UCloud] 112 상공회의소 IT Plus 학습서

116 [그림 79 스마트폰용 다음클라우드] 이러한 클라우드 서비스들은 국내에서 대중적으로 사용하는 형식의 문서 파일에 대한 미리보기 기능을 제공하며, 동영상 및 음악 파일을 스트리밍으로 온라인으로 감상할 수 있는 기능을 제공한다. 또한 스마트폰 등의 모바일 기기에서 촬영한 사진이나 동영상 파일을 클라우드로 자동 으로 저장하고 앨범의 형태로 감상할 수 있는 기능도 제공 중이다. 특히 UCloud 서비스는 두 개 이상의 PC에서 동기화할 수 있는 기능도 제공하여 서로 다른 PC에서 같은 데이터를 유지할 수 있도록 도와주며, 각종 데이터의 저장 및 백업 에 유용하게 사용된다. 그러나 이러한 클라우드 서비스를 이용할 때는 파일의 보안에 각별히 유의해야 하며, 중 요한 문서 파일에는 별도의 암호를 걸어두거나 암호를 부여하여 압축 보관하는 등의 주 의가 필요하다. 또한 여러 곳에 파일이 분산되어 저장될 수 있으므로 최근에 수정한 파일을 관리하는데 더 어려움을 겪을 수도 있다. 8) 앱 (App) 최근 들어 사용자가 폭발적으로 증가한 스마트폰은 일반 전화와는 달리 스마트폰 전용 애플리케이션(앱)을 설치하여 사용할 수 있다. 즉 컴퓨터에서 사용하는 각종 프로그램과 동일한 개념으로, 작은 애플리케이션이라는 의미에서 앱(App)이라고 부르며, 스마트폰의 운영체제에 따라 구입 및 설치 경로가 달 라진다. 제3장 생활 속의 정보통신 113

117 t - 대표적인 예로 애플(Apple) 사의 앱스토어나 구글 안드로이드(Android)의 안드로이드 마켓, RIM의 블랙베리 앱월드 등이 있다. 무료로 등록되어 결제가 필요 없이 다운로드 및 설치와 사용이 가능한 앱도 있으며, 유 료로 판매되는 앱은 그 인기 정도에 따라 전 세계에 걸쳐 엄청난 수익을 낼 수 있다. 따라서 스마트폰을 위한 앱의 수는 다수의 개발자의 유입으로 폭발적인 증가세에 있으 며, 지속적으로 증가될 전망이다. 9) 푸시(push) 푸시 기술은 정보를 밀어내는 기술이라는 의미에서 붙여진 명칭이다. 인터넷을 이용하는 사용자가 일일이 정보를 찾아다닐 필요가 없다는 편리함으로 대표적 인 인터넷 기술로 인정받고 있다. 인터넷의 정보량이 너무 많아지면서 다양한 정보를 개인의 관심 분야에 따라 시간대 및 개인의 관심에 따른 주제별로 제공할 수 있는 장점으로 이용자가 점점 증가하고 있다. 푸시 기술과 반대되는 개념인 풀(pull) 기법과 다른 점은 정보의 흐름을 누가 통제하느냐 에 따라 다르다는 것이다. 풀 기법 하에서는 정보의 사용자들이 정보 취득 및 정보의 접촉을 통제할 수 있으나, 푸시 기법 하에서는 정보를 전달하는 쪽에서 정보의 흐름을 통제할 수 있다. 푸시 기법의 가장 큰 장점은 정보의 맞춤화(customization)가 가능하다는 점이다. - 푸시 기법의 대표적인 예로 메일링 리스트를 들 수 있으며, 그 외에 푸시 광고, 넷캐스 트, 뉴스서비스, 멀티미디어 콘텐츠 등으로 그 영역을 확대하고 있다. 3.2 인터넷 기술 인터넷이란 TCP/IP 프로토콜을 기반으로 하여 전 세계의 컴퓨터 및 정보기기들이 네트 워크로 연결된 광범위한 컴퓨터 통신망이다. 인터넷을 이용하면 통신망과 접속할 수 있는 컴퓨터를 비롯한 정보기기가 있는 곳이라 면 시간과 장소에 구애받지 않고 정보를 교환할 수 있다. 원칙적으로 인터넷에 연결하기 위해서는 모든 접속 기기들이 유일한 IP 주소를 가져야 한다. 인터넷은 1969년에 미국 국방성의 ARPANET에서 시작하였다. 1982년에 TCP/IP를 인터넷 표준 프로토콜로 채택하였다. 1992년부터는 월드와이드웹(World Wide Web) 서비스를 시작하였다. 1993년에는 InterNIC(국제인터넷정보센터)가 설립되었다. 대표적인 인터넷 관련 기구 InterNIC : 인터넷을 효율적으로 사용하도록 주소, 도메인 등의 자원을 할당하는 국제 기구 114 상공회의소 IT Plus 학습서

118 IANA : 프로토콜 변수 지정 업무와 ISP 업체들의 IP 할당 업무를 감시하고 전 세계의 IP와 도메인 이름을 총괄 관리하는 국제 기구 W3C : 월드와이드웹과 관련된 표준안의 제안 및 제작을 맡는 기구 국내의 인터넷 관련 기구 한국인터넷정보센터 (KRNIC, Korea Internet Information Center) : 국내 IP 주소 및 도메인 등록 서비스를 수행 한국정보보호센터(KISA, Korea Information Security Agency) : 인터넷을 비롯한 정보 통신 전 분야의 정보 보호에 대한 기술적, 제도적 방안을 연구하고 추진하는 기구 한국전산원(NCA, National Computerization Agency) : 전산망 관련 기술의 개발과 기 술의 표준화, 전산망 보급을 위한 기술 지원 업무를 수행 프로토콜의 개념 프로토콜(Protocol)이란 컴퓨터나 스마트폰 등의 정보기기 사이에서 정보 교환을 원활히 하기 위하여 정한 여러 가지 통신 규칙과 방법에 대한 약속을 의미한다. 즉 정보기기 사 이의 통신 규약이다. 통신 규약은 정보기기 사이의 접속이나 전달 방식, 송수신하는 자료의 형식, 오류에 대 한 검출 방식, 코드의 변환 방식 및 전송 속도 등에 대하여 정하는 것이다. 서로 다른 정보기기 사이에서 정보를 주고 받기 위해서는 표준화된 프로토콜을 사용하 여 통신망을 구축해야 하는데, 그 대표적인 표준 프로토콜의 예가 인터넷을 사용하기 위한 TCP/IP 이다. TCP/IP는 패킷 통신 방식의 인터넷 프로토콜인 IP(Internet Protocol)과 전송 조절 프로 토콜인 TCP(Transmission Control Protocol)로 이루어져 있다. IP는 패킷 전달 여부를 보증하지 않고 패킷을 보낸 순서와 받는 순서가 다를 수 있다. TCP는 IP 위에서 동작하는 프로토콜로서 데이터의 전달을 보증하고 송신한 순서대로 수신할 수 있도록 해준다. HTTP, FTP, SMTP 등 IP를 기반으로 한 수많은 응용 프로토콜들이 TCP 위에서 동작 하므로 두 프로토콜을 묶어서 TCP/IP로 부른다. 이러한 인터넷 프로토콜은 네 개의 계 층으로 나눌 수 있다. 애플리케이션 계층 (Application) 전송 계층 (Transmission) 네트워크 계층 (Network) 링크 계층 (Link) DNS, FTP, HTTP, IMAP, POP3, SMTP, SSH, TELNET,... TCP, UDP,... IP (IPv4, IPv6) Ethernet, Wi-Fi, SLIP, PPP,... 제3장 생활 속의 정보통신 115

119 t 1) HTTP(HyperText Transfer Protocol) 월드와이드웹(World Wide Web, WWW) 상에서 정보를 주고받을 때 사용하는 표준 프 로토콜이며, 주로 HTML(HyperText Markup Language) 문서를 주고 받는데 사용된다. TCP와 UDP를 사용하며 표준 포트로 80번을 사용한다. 1996년에 버전 1.0, 1999년에 버전 1.1이 발표되었다. HTTP는 클라이언트와 서버 사이에 이루어지는 요청/응답(request/response) 프로토콜 이며, HTTP를 통해 전달되는 자료는 시작하는 URL(인터넷 주소)로 조회할 수 있다. 응답에 오류가 발생하면 서버에서는 오류코드를 돌려주게 되는데 대표적인 오류 코드의 예가 404 Not Found 오류이다. - 서버가 요청하는 문서를 찾을 수 없을 때 돌려주는 오류 코드이다. - 대개의 경우 404 오류는 파일명이나 경로에 오류가 있을 경우 발생한다. 2) FTP (File Transfer Protocol) TCP/IP 프로토콜을 가지고 서버와 클라이언트 사이에 파일을 전송하기 위한 프로토콜이 며, TCP/IP 프로토콜 테이블의 응용 계층에 속한다. FTP의 연결 명령 연결 - 먼저 제어 포트인 서버의 21번 포트로 사용자 인증, 명령을 위한 연결이 만들어지고, 여기를 통해 클라이언트에서 지시하는 명령어가 전달된다. 데이터 전송용 연결 - 실제의 파일 전송은 필요할 때 데이터 전송용 연결이 새로 만들어 진다. - 데이터 전송용 연결은 능동모드와 수동 모드로 나눌 수 있다. - 능동 모드는 서버가 자신의 데이터 포트인 20번 포트에서부터 클라이언트가 지정한 지 점으로의 데이터 연결을 만든다. 클라이언트가 지정하는 포트는 주로 1023 보다 큰 번 호가 매겨진 포트이다. - 클라이언트가 방화벽, NAT(IP 마스킹) 등을 사용하는 환경일 때에 잘 동작하지 않을 수 있는데, 이때 수동 모드를 이용하면 된다. - 수동 모드는 클라이언트가 서버가 지정한 서버 포트로 연결할 수 있게 한다. 이 때에는 보통 양쪽 포트 모두 1023 보다 큰 포트를 사용한다. 어느 모드에서도 2개의 연결을 만드는 점은 다르지 않다. FTP는 서버의 파일을 변경할 수 있으므로 파일을 전송하기에 앞서 사용자 이름과 암호 를 묻는 인증 과정이 필요하다. 116 상공회의소 IT Plus 학습서

120 보통 FTP에서는 암호가 암호화되지 않아 보안상 위험할 수 있으므로 철저한 보안을 위 해 SFTP, SCP 등 다른 방법을 사용하여 파일을 전송할 수 있다. 3) SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) 인터넷에서 이메일을 주고 받기 위해 이용되는 프로토콜이다. 기본 TCP 포트 번호는 25번이다. SMTP는 메일 서버 간의 송수신 뿐만 아니라 메일 클라이언트에서 메일 서버로 메일을 보낼 때도 사용된다. SMTP는 텍스트 기반의 프로토콜이므로 요구나 응답 메시지 뿐만 아니라 모든 문자가 7bit ASCII로 되어있어야 한다고 규정하고 있다. 문자 표현에 8bit 이상의 코드를 사용하는 언어나 첨부 파일 등의 각종 이진(binary) 데 이터는 마임(MIME, Multipurpose Internet Mail Extension)이라고 불리는 방식으로 7bit로 변환되어 전달된다. 4) POP3 (Post Office Protocol version 3) 인터넷에서 사용자가 자신의 계정이 있는 호스트에 직접 접속하지 않고도 자신의 컴퓨터 에서 바로 전자우편을 받아볼 수 있는 프로토콜이다. 일반적으로 POP를 지칭하는 경우 POP1, POP2는 사용하지 않기 때문에 보통 POP3를 가르킨다. POP3는 110번 포트를 사용한다. 5) IMAP (Internet Messaging Access Protocol) 인터넷 메일 서버에서 메일을 읽기 위한 인터넷 표준 프로토콜이며, POP3보다 더 유연 하고 뛰어난 성능을 제공한다. IMAP은 서버측에 메일박스를 둘 수 있다는 것과 메일의 헤드만을 읽을 수 있는 특징이 있다. 클라이언트는 서버의 메일 박스에서 메일을 삭제하지 않고 필요한 메일만 복사할 수 있 으며, 저속의 인터넷 접속 시에는 메일의 헤드만 일고 판단하여 크기가 큰 메일이나 우 선도가 낮은 메일을 나중에 읽거나 삭제할 수 있다. 따라서 스마트폰 등 이동 기기에서 접근하기에 적합한 프로토콜이라 할 수 있다. 하지만 POP3에 비해 메일 서버와의 통신 트래픽이 높은 단점을 가지고 있다. 제3장 생활 속의 정보통신 117

121 t 인터넷 주소 1) IPv4 Internet Protocol Ver. 4의 약어로, 전 세계적으로 사용된 첫 번째 인터넷 프로토콜이다. 패킷 교환 네트워크 상에서 데이터를 교환하기 위한 프로토콜로, 데이터가 정확하게 전 달될 것을 보장하지 않고 중복된 패킷을 전달하거나 패킷의 순서를 잘못 전달할 가능성 도 있다. 데이터의 정확하고 순차적인 전달은 그보다 상위 프로토콜인 TCP, 그리고 UDP에서도 일부 보장한다. IPv4의 주소체계 총 12자리이며 네 부분으로 나뉜다. - 각 부분은 0~255까지 8bit를 사용하는 3자리의 수로 표현되며 각 부분은 마침표(.)로 구분한다. - IPv4 주소는 총 32비트로 구성되어 있어 표현할 수 있는 주소의 수가 이론적으로는 약 2 32 인 4,294,967,296개에 불과하여, 인터넷 주소공간이 고갈되었다. 그 대안으로 128비트 주소체계를 갖는 IPv6가 등장하였다. 2011년 2월 4일부터 모든 IPv4 주소가 소진되어 IPv4의 할당이 중지되었다. IPv4의 클래스 A 클래스는 ~ 범위의 IP 주소를 가지며, 최고위의 클래스이다. B 클래스는 첫 번째 단위의 숫자가 127 ~ 191 사이의 값을 가지며, 두 번째 단위의 세 숫자는 B 클래스가 접속할 수 있는 네트워크를 지시한다. C 클래스의 첫 번째 단위의 숫자는 192 ~ 223 사이의 숫자를 가지며, C 클래스가 자 유롭게 부여할 수 있는 IP는 마지막 네 번째 단위의 254개이다. IPv4에서 특수 용도의 주소 /8 : 자기자신 즉 루프백 /8이나 /16 : 사설 네트워크 2) IPv6(Internet Protocol version 6) IPv4 프로토콜의 한계점으로 인해 지속적인 인터넷 발전에 문제가 예상되어 이에 대한 대안으로써 IPv6 프로토콜을 제정하였다. 2011년 2월 4일 현재 IPv4의 4,294,967,296개의 주소 모두가 고갈되었지만 인터넷에 접속된 컴퓨터 및 정보기기는 기하급수적인 속도로 증가하고 있다. 모자라는 주소를 더 많은 네트워크에 할당하기 위해 네트워크 프래그멘테이션(Network Fragmentation)은 지속적으로 증가하여 라우터에 많은 부담을 주고 있다. 118 상공회의소 IT Plus 학습서

122 인터넷의 주소 고갈과 네트워크 프래그멘테이션 문제를 해결하고 인터넷에 확장성과 데 이터 보안을 강화하기 위해 IPv6가 제안되었다. IPv6는 1994년 IETF(국제 인터넷 표준화 기구)가 채택하였다. IP 주소의 길이가 128비트로 늘어났다. 128비트 주소공간은 128 bit로 표현할 수 있는 개인 약 3.4x10 38 개 (340,282,366,920,938,463,463,374,607,431,768,211,456개)의 주소를 할당할 수 있다. 향후 인터넷에 등장할 대량의 유비쿼터스 통신 장치, 즉 지능화된 냉장고, TV, AV 스 피커, DVD 플레이어, 홈 보안장치, 전화기 등이 상호 통신을 할 수 있는 주소공간을 제공할 수 있다. IPv6는 여러가지 새로운 기능을 제공하는 동시에 기존 IPv4와의 호환성을 최대로 하는 방향으로 설계되었다. IPv6 프로토콜은 다음과 같은 특성을 지니는 프로토콜로 개발되었다. - IP 주소의 확장 : IPv4의 기존 32 비트 주소공간에서 벗어나, IPv6는 128 비트 주소공 간을 제공한다. - 호스트 주소 자동 설정 : IPv6 호스트는 IPv6 네트워크에 접속하는 순간 자동적으로 네트워크 주소를 부여받는다. 이는 네트워크 관리자로부터 IP 주소를 부여받아 수동으 로 설정해야 했던 IPv4에 비해 중요한 이점이다. - 패킷 크기 확장 : IPv4에서 패킷 크기는 64킬로바이트로 제한되어 있었다. IPv6의 점보 그램 옵션을 사용하면 특정 호스트 사이에는 임의로 큰 크기의 패킷을 주고받을 수 있 도록 제한이 없어지게 된다. 따라서 대역폭이 넓은 네트워크를 더 효율적으로 사용할 수 있다. - 효율적인 라우팅 : IP 패킷의 처리를 신속하게 할 수 있도록 고정크기의 단순한 헤더를 사용하는 동시에, 확장헤더를 통해 네트워크 기능에 대한 확장 및 옵션기능의 확장이 용이한 구조로 정의하였다. - 플로우 레이블링(Flow Labeling) : 플로우 레이블(flow label) 개념을 도입, 특정 트래 픽은 별도의 특별한 처리(실시간 통신 등)를 통해 높은 품질의 서비스를 제공할 수 있 도록 한다. - 인증 및 보안 기능 : 패킷 출처 인증과 데이터 무결성 및 비밀 보장 기능을 IP 프로토 콜 체계에 반영하였다. IPv6 확장헤더를 통해 적용할 수 있다. - 이동성 : IPv6 호스트는 네트워크의 물리적 위치에 제한받지 않고 같은 주소를 유지하 면서도 자유롭게 이동할 수 있다. 이와 같은 모바일 IPv6는 RFC 3775와 RFC 3776에 기술되어 있다. (IPv4에도 모바일 IP가 정의되어 있지만 아직 많이 사용되지 않는다.) IPv6의 128비트 주소공간은 다음과 같이 32자리의 16진수를 4자리씩 끊어 나타낸다. 2001:0DB8:0000:0000:0000:0000:1428:57ab 그러나 32자리의 16진수는 사람이 읽고 쓰기에 불편하고, 대부분의 자리가 0의 숫자를 갖게 되므로, 4자리가 모두 0의 숫자를 가질 경우 하나의 0으로 축약하거나, 혹은 아예 제3장 생활 속의 정보통신 119

123 t 연속되는 0의 그룹을 없애고 ':' 만을 남길 수 있다. 따라서 위의 주소는 아래와 같이 나타낼 수 있다. 2001:DB8:2de::e13 IPv6는 기존 네트워크와의 호환성을 위해서 IPv4 주소를 다음의 세 가지 방법을 통해 IPv6 주소로 나타낼 수 있다. - 표준 IPv6 표기 : IPv4 주소 는 16진수로 표시하면 0xC 가 된다. 이를 그대로 IPv6 주소로 변경하면 0000:0000:0000:0000:0000:0000:C000:0234가 되고, 줄이 면 ::C000:234가 된다. - IPv4 호환 주소 : IPv4와의 호환성과 가독성을 위해 기존 표기에 '::' 만을 붙여 :: 와 같이 쓸 수 있다. 그러나 이 방법은 더 이상 사용되지 않아 폐기될 예정이다. - IPv4 매핑 주소 : IPv6 프로그램에게 IPv4와의 호환성을 유지하기 위해 사용하는 다른 방법으로, 처음 80비트를 0으로 설정하고 다음 16비트를 1로 설정한 후, 나머지 32비 트에 IPv4 주소를 기록하는 IPv4 매핑 주소가 존재한다. 이 주소공간에서는 마지막 32 비트를 10진수로 표기할 수 있다. 따라서 는 ::ffff: 와 같이 쓸 수 있다. IPv6의 특수 주소 공간 ::/128 : 모든 값을 0으로 세팅한 특수한 주소로, 가상적으로만 사용되며 IP 미설정 상 태의 발신 주소이다. ::1/128 : 자기 자신의 주소를 가리키는 루프백 주소이다. 프로그램에서 이 주소로 패킷 을 전송하면 네트워크는 전송자에게로 패킷을 반송한다. IPv4의 과 동일하다. 3) 도메인 이름 도메인 네임(Domain Name)이라고도 하며, 숫자로 구성된 IP 주소를 사람이 이해하기 쉬운 의미있는 문자의 형태로 표현한 것이다. 도메인 이름은 호스트 컴퓨터 이름, 소속 기관의 이름, 소속 기관의 종류, 소속 국가명 순으로 구성되며, 왼쪽에서 오른쪽으로 갈수록 상위 도메인을 나타낸다. 도메인 이름의 제약 - 각각의 이름 즉 레이블은 63개 문자를 사용할 수 있다. - 전체 도메인 이름은 253 문자를 초과할 수 없다. - 도메인 이름은 전 세계적으로 유일해야 한다. 도메인 이름의 예 - 은 대한상공회의소를 나타내는 도메인 이름이다. - 여기에서 www 는 호스트 컴퓨터명이며 주로 인터넷 서비스를 제공하는 프로토콜을 사용한다. - korcham 은 대한상공회의소를 나타내는 소속 기관 이름이다. - net 은 소속 기관의 종류를 의미한다. 120 상공회의소 IT Plus 학습서

124 이러한 도메인의 종류는 아래 표와 같다. 의미 미국 기타 국가 (최상위 도메인) (상위 도메인) KRNIC (국내) 상업 기관 com co 초등학교 es.kr 중학교 ms.kr 교육 기관 edu ac 고등학교 hs.kr 대학(원) ac.kr 특수학교 sc.kr 네트워크 관련 기관 net ne 개인 pe.kr 비영리(기타) 기관 org or 정부 기관 gov go 군사 기관 mil 국제 기관 int - 이 외에도 asia, tv, cc 등 다양한 최상위 도메인이 계속하여 새로 등장하고 있다. - 한국.kr 등 자국어를 도메인 이름으로 등록할 수도 있다. 우리 나라의 경우 도메인 이름의 등록 관리는 에서 수행한다. 도메인의 등록 대행사를 통해 도메인 이름을 등록할 수 있다. 4) URL(Uniform Resource Locater) 인터넷 상에 존재하는 각종 자원이 있는 위치를 나타내는 방법이다. 형식은 프로토콜://도메인 이름 또는 IP 주소[:포트번호][/파일경로]이다. URL의 사용 예 여기에서 포트 번호 및 파일 경로는 생략할 수 있으며, 이 때는 기본값(default)을 이용 하게 된다. 주로 사용하는 프로토콜로는 ftp://, telnet://, mailto: 등이 있다. - mailto: 뒤에는 슬래시(/)를 사용하지 않는 다는 점에 주의해야 한다. 5) DNS(Domain Name Service 또는 System) 인터넷망 통신규약인 TCP/IP 네트워크 상에서 사람이 기억하기 쉽게 문자로 만들어진 도메인을 컴퓨터가 처리할 수 있는 숫자로 된 인터넷주소(IP)로 바꾸거나 그 반대의 변 환을 수행하는 것이다. DNS서버는 각 사이트의 도메인 정보와 IP 정보를 데이터베이스에 보관하고 있다가 해 당 사이트 접속을 원하는 신호가 오면 이를 번역해 해당 IP를 가진 사이트의 호스트 서 버에 연결시켜 준다. 예 : 영문자로 된 같은 주소를 컴퓨터가 이해할 수 있는 4자리의 인터넷 프로토콜(IP) 주소인 과 같이 바꿔주는 장치이다. DNS 서버가 마비될 경우 호스트 또는 도메인 이름으로는 해당하는 사이트를 찾을 수 없다. 제3장 생활 속의 정보통신 121

125 t 6) 퀵돔(QuickDom) 2단계 영문 kr 도메인의 브랜드명으로,.kr앞에 도메인의 성격을 나타내는 co, or, pe 등 의 단계가 없는 도메인을 말한다. 예를 들어 3단계 영문 kr도메인이 nida.or.kr이라면, 퀵돔은 nida.kr이다. 퀵돔이라는 브랜드명은 2006년 브랜드 공모전을 통해 선정되었으며, 3단계 도메인에 비 해 단계가 줄어 입력이 빠르다는 장점을 나타낸다. 퀵돔은 기억하기 쉽고, 입력이 간편하며, 자신만의 브랜드를 돋보이게 할 수 있다는 장 점이 있다. 기존 도메인 이름을 사용하는 기관 혹은 개인은 같은 이름을 갖는 새로운 퀵돔을 등록해 야 하는 경우도 발생하므로 도메인의 유지를 위한 비용이 추가될 수 있는 단점이 있다 인터넷 서비스 인터넷을 기반으로 한 서비스는 월드와이드웹이나 FTP 서비스를 포함하여 매우 다양한 서 비스가 존재한다. 여기에서는 현재 부각되거나 업무에 중요하게 사용될 수 있는 서비스를 중심으로 살펴 본다. 1) 인터넷 등의 네트워크를 통해 주고받는 디지털 형태의 편지 전자메일은 일반 편지와는 달리 네트워크를 통해 전달되기 때문에 즉시 전송할 수 있을 뿐 아니라, 한꺼번에 여러 명에게 동일한 내용을 발송할 수 있다. 발송한 메시지는 수신자가 네트워크에 접속했을 때 언제라도 읽어 볼 수 있다. 단순한 텍스트뿐만 아니라 그림이나 소리가 들어간 파일도 함께 첨부해서 전송할 수 있 으므로 전자우편을 통해 전송받은 내용을 다양한 용도로 사용할 수 있다 전자메일을 주고받기 위해서는 주소가 필요한데, 이것을 전자우편 주소 또는 인터넷 ID( address)라고 한다. 전자메일 주소는 일반적으로 사용자 ID와 그 사람이 속해 있는 회사 또는 서비스 제공 회사의 도메인 이름으로 이루어져 있으며, 한사람이 여러 개의 주소를 가질 수 있다. 2) SNS(Social Network Service) 온라인 인맥 구축 서비스로, SNS는 1인 미디어, 1인 커뮤니티, 정보 공유 등을 포괄하는 개념이며, 참가자가 서로에게 친구를 소개하여 친구 관계를 넓힐 것을 목적으로 개설된 커뮤니티형 웹사이트이다. 현재 대부분의 소셜 네트워크 서비스는 웹 기반의 서비스이며, 전자 우편이나 인스턴트 122 상공회의소 IT Plus 학습서

126 메신저 서비스를 통해 사용자들끼리 서로 연락할 수 있는 수단을 제공하고 있다. 스마트폰 등 이동형 정보통신 기기의 발달로 전 세계적으로 사용자가 급증하고 있다. 새로 출시되고 있는 스마트폰은 대부분 이러한 SNS 서비스를 운영체제 차원이나 앱 차 원에서 기본적으로 제공한다. SNS의 수익 모델 SNS 사용자들을 대상으로 노출되는 광고에 대한 수익 소셜 게임을 통한 수익 공동 구매 형식의 소셜마케팅 소셜 네트워크 서비스의 유형 아이러브스쿨과 같이 학교 동기, 동창으로 나누는 것처럼 사람들을 일정 부류로 분류해 주고 있는 서비스 친구들과 연락을 주고 받을 수 있는 수단을 제공해주는 소셜 네트워크 서비스 사용자들의 신뢰 관계를 기반으로 무언가를 추천하는 시스템을 갖추고 있는 소셜 네트 워크 서비스 소셜 네트워크의 예 - 우리나라 : 싸이월드, 링크나우(Linknow), 네이버 me2day, 다음 요즘 등 - 해외 : 페이스북, 마이스페이스, 트위터, 링키딘 SNS의 효과 - 기존 오프라인에서 알고 있었던 이들과의 인맥 관계를 강화 - 온라인을 통해 새로운 인맥을 쌓을 수 있다. 소셜 네트워크의 단점 - 개인 정보의 유출 및 사생활 침해의 우려가 크며 범죄로까지 이어질 수 있다. - SNS 사용 시 지나치게 구체적인 개인 정보나 일정 등 사생활 침해가 우려되는 정보는 게재하지 않는 것이 좋다. 3) 블로그 (Blog) 웹(web)과 로그(log)를 합친 낱말로, 사용자의 느낌이나 생각, 알리고 싶은 견해나 주장 같은 것을 웹 상에 기록하여, 다른 사람도 보고 읽을 수 있도록 열린 글들의 모음이며, 보통 시간의 순서대로 가장 최근의 글부터 보인다. 블로그는 개인적인 성격을 가지고 있지만 때에 따라서는 인터넷을 통해 기존의 어떤 대 형 미디어에 못지 않은 힘을 발휘할 수 있기 때문에 '1인 미디어'라고도 부른다. 게시판(BBS)과는 달리 한 사람 혹은 몇몇 소수의 사람만이 글을 게시할 수 있다. - 블로거 : 블로그를 소유해 관리하는 사람 제3장 생활 속의 정보통신 123

127 t - 파워블로그 : 블로그에 광고를 삽입하거나, 기업으로부터 제품이나 서비스를 제공받고 이에 대한 리뷰를 써서 수익을 올릴 수도 있는 영향력이 큰 블로그 - 기업에서는 소비자와의 관계를 돈독히 하는 마케팅의 수단으로 SNS와 더불어 블로그를 직접 운영하기도 한다. 구축 형태에 따른 종류 가입형 블로그 : 회원 가입만으로 쉽게 블로그를 생성할 수 있다. - 네이버(NAVER), 다음(DAUM), 네이트(NATE)등의 주요 포털 사이트에서 가입형 블로 그 기능을 제공 - 블로그 기능만 전문으로 제공하는 티스토리 등도 있다. 설치형 블로그 : 서버에 블로그 저작 소프트웨어를 설치해서 운영하는 것으로, 서버 컴 퓨터를 직접 운영하거나 웹호스팅 서비스를 이용해야 하므로 별도의 비용이 발생하고 컴퓨터나 네트워크에 대한 지식이 필요하다. - 설치형 블로그 소프트웨어로는 텍스트큐브, 워드프레스, 텍스타일 등이 있다. 4) 지도 서비스 지도 서비스는 우리나라 또는 전세계의 지도를 PC 또는 모바일 기기를 통해 보여주는 서비스이다. 컴퓨터에서는 지도 서비스를 제공하는 사이트를 방문하거나 전용 소프트웨어를 설치한 후 서비스를 받을 수 있다. 스마트폰 등의 모바일 기기를 이용하여 접속하면 현재 사용자의 위치를 기반으로 한 다 양한 서비스를 받을 수 있다. 이러한 위치 기반의 서비스를 LBS(Location Based Service)라고 한다. 지도 서비스의 예 구글맵, 네이버맵, 다음지도 등 이들 지도 서비스 제공자들은 지도 활용을 위한 API(Application Program Interface)들 을 제공 이들 API를 활용하여 지도 및 위치 정보와 결합하여 다양한 아이디어를 첨가한 애플리 케이션들이 속속 선보이고 있다. 지도 서비스의 대표적인 기능 - 관심 위치의 지도 등고선 위성사진 출력 - 해당 지역의 사진 및 동영상 보기 - 길찾기 및 실시간 교통 정보 제공 - 건물의 3D 표현 124 상공회의소 IT Plus 학습서

128 - 음식점 주유소 병원 등 다양한 주변 정보 제공 등 [그림 80 주변 사진을 포함하는 구글지도의 예] [그림 81 실시간 교통정보를 출력하는 네이버지도의 예] 제3장 생활 속의 정보통신 125

129 t 5) 통합 검색 사용자의 입력에 대하여 다양한 결과를 보여주는 검색 기능 이전의 디렉토리 검색, 키워드 검색, 자연어 검색 등의 기능을 모두 통합한 기능 입력된 키워드에 대해 지식, 카페, 블로그, 사전, 이미지, 동영상, 음악, 뉴스, 지역, 책, 쇼핑, 사용자 PC 내의 내용에 대한 자료를 검색하여 분류별로 검색 결과를 보여 주는 것 최근 SNS 사용자의 확대로 SNS의 내용까지 검색하여 출력하기도 한다. 네이버와 구글을 비롯한 국내외 대부분의 포털 및 검색 사이트를 지원한다. [그림 82 네이버의 통합검색 결과 예시] 126 상공회의소 IT Plus 학습서

130 [그림 83 구글의 통합검색 결과 예시] 현재 국내 포털의 경우 검색어를 입력하기 시작하면 연관된 검색어를 제시하는 수준이다. 구글의 경우 사용자가 검색어를 입력하는 순간 그 결과를 즉시 반영하여 보여주고 검색 추천어도 순간적으로 제시해 주는 순간검색 기능까지 제공하고 있다. 3.3 모바일 정보기기 모바일 정보 기술 1) 모바일 정보기기의 종류 및 특징 모바일 정보기기는 작고 가벼우면서도 우수한 무선 컴퓨팅 통신 기능을 갖추고 있고, 휴대와 사용이 편리한 정보 기기를 의미한다. - 핸드헬드 PC(HPC), 스마트폰, 스마트 무선 호출기 등 컴퓨팅과 통신 기술을 채택한 소형 제품 제3장 생활 속의 정보통신 127

131 t 초기에는 산업 현장과 외근자들에게 유용한 도구였으나, 현재는 스마트폰이나 스마트패 드 등 다른 여러 분야로 이용이 확산되고 있다. 휴대 정보 단말기에는 필기 인식과 입력이 가능한 PDA와 키보드로 입력할 수 있는 HPC 등이 포함된다. 기술의 발전으로 길 찾기 기능을 주로 제공하는 네비게이션도 통신 기능과 결합하여 다 양한 기능을 제공하는 모바일 정보기기의 형태로 진화하고 있다. 현재는 소형 컴퓨터와 전화기의 기능을 결합한 스마트폰이 주종을 이루고 있다. 키보드를 제거하고 화면을 터치하여 사용이 가능한 스마트패드가 개인용 컴퓨터 및 노 트북 등의 위치를 위협하고 있다. 2) 스마트폰 및 스마트패드, 태블릿PC 등 스마트폰 휴대폰과 개인휴대단말기(PDA, personal digital assistant)의 장점을 결합한 정보기기 휴대폰 기능에 일정관리, 메일관리, 인터넷 접속 등의 데이터 통신기능을 통합시켰다. 특징 - 완제품으로 출시되어 제조사에서 미리 구현하여 주어진 기능만 사용하던 기존의 휴대폰 과는 달리 수십만 종 이상의 다양한 애플리케이션을 사용자가 원하는 대로 설치하고 추가 또는 삭제할 수 있다. - 무선인터넷을 이용하여 인터넷에 직접 접속할 수 있을 뿐 아니라 여러 가지 브라우징 프로그램을 이용하여 다양한 방법으로 접속할 수 있다. - 사용자가 원하는 애플리케이션을 직접 제작할 수도 있다. - 다양한 애플리케이션을 통하여 자신에게 알맞은 인터페이스를 구현할 수 있다. 이러한 스마트폰을 위한 운영체제는 애플 사의 ios, 구글 사의 안드로이드(Android) 등 다양한 종류가 있다. - 같은 운영체제에서 동작하는 애플리케이션들은 애플리케이션을 사고 팔 수 있는 마켓이나 스토어에서 자유롭게 구입하여 설치할 수 있어 스마트폰의 기능을 확장해 나갈 수 있다. 스마트패드 PC 수준의 연산 장치와 스마트폰의 휴대성을 갖춘 새로운 휴대용 단말 장치 유사한 개념으로는 태블릿PC가 있으나 운영체제(OS), 입력장치, 네트워크 연결성 등에 서 여러 차이점을 갖고 있어 스마트패드를 노트북에서 분화된 태블릿PC로 분류하기에 는 다소 모호하다. 스마트패드의 대표적인 예로 2010년 1월 27일 Apple Media Event 에서 발표된 애플 의 아이패드이다. 128 상공회의소 IT Plus 학습서

132 아이패드에 이어 각종 PC 제조사 및 휴대폰 제조사, 소프트웨어 개발사, 이동통신사가 관련 산업에 참여하기 시작하였다. 스마트패드는 주로 컨텐츠를 소비하는데 사용된다. - 인터넷 검색 - 동영상 및 음악 감상 - 전자책 감상 - 전자메일 사용 스마트패드를 위한 운영 체제 - 애플 사의 ios - 구글 안드로이드 (특히 Honeycomb) - HP 웹OS - MS 윈도 7 등 스마트폰 처럼 애플리케이션 마켓에서 앱을 구매하여 설치할 수 있다. - 애플의 앱스토어 - 구글의 안드로이드 마켓 - SKT의 T스토어 - KT의 올레마켓 - 삼성전자의 삼성앱스 - LG전자의 LG Apps 등 태블릿 (Tablet) PC 2000년에 마이크로소프트 사에서 처음 출시하였으며, 터치 스크린을 주 입력 장치로 장 착한 휴대용 PC이다. 개인이 직접 갖고 다니며 조작할 수 있게 구성되어 있으며, 스마트패드처럼 컨텐츠의 소비 역할이 강하다. 태블릿 PC는 가상 스크린을 대신 사용할 경우 키보드를 장착하지 않고 있을 수도 있다. 대부분의 태블릿 PC는 인터넷과 랜을 위한 무선 어댑터를 갖추고 있다. 현재 기술의 발달로 태블릿 PC와 스마트패드의 경계가 모호해 지고 있다. 중력센서 기기의 방향이나 위치를 감지하는 센서로써, 이 센서의 감지 결과에 따라 화면의 방향 을 변경하거나 게임을 제어하는 등 다양하게 활용한다. 이러한 중력센서에 대각선의 움직임까지 인식하여 보다 정밀한 3차원 동작인식 센서가 자이로스코프센서이다. 보다 진보한 스마트폰들은 자이로스코프센서까지도 내장하고 있다. 제3장 생활 속의 정보통신 129

133 t 기타 센서 - 통화 시에 화면에 얼굴이 닿아 생기는 오작동을 방지하기 위한 근접센서 - 주변 빛의 양에 따라 밝은 곳과 어두운 곳에서의 화면 밝기를 달리 조절하기 위한 조 도센서 - 방향 정보를 제공하기 위한 디지털 방식의 나침반 등의 각종 센서 GPS(Global Positioning System) 지구 주위의 GPS 위성에서 보내는 신호를 수신하여 현재 사용자의 위치를 계산하기 위 한 위치 확인 시스템 특히 지도 등과 결합한 위치 기반 서비스를 제공하기 위하여 스마트 정보기기 내에 내 장되어 있다. 3G 무선통신을 이용하여도 대충의 현재 위치는 파악할 수 있지만, 정밀한 위치 파악을 위해서는 GPS를 사용해야 한다. Wi-Fi (무선랜) 스마트폰이나 스마트패드 등의 모바일 정보기기는 원활한 무선 인터넷 접속을 위하여 Wi-Fi 기능도 제공 현재까지는 3G 무선통신 속도보다 훨씬 빠르다. 무선 AP(Access Point)를 통하여 무선으로 인터넷에 접속하므로 AP를 설치하면 무료로 사용할 수 있다 AP가 없는 곳에서는 인터넷의 접속이 불가능하다. Wi-Fi(무선랜)의 규격 - IEEE(국제전기전자공학회)에서 승인 a, b, n, x 등 b : 2.4GHz 주파수 대역에서 11Mbps 속도를 구현 a : 5GHz의 주파수 대역을 사용하며 54Mbps를 지원한다. 고주파를 이용하므로 다른 통신 기기와의 간섭이 적으나 전송거리가 짧고 건물 벽 등의 장애물에 취약하여 통신단절현상이 심하다 a와 b는 서로 다른 주파수 대역을 사용함므로 상호 호환이 되지 않는다 g : b와 같이 2.4GHz 주파수 대역을 사용하면서 최대 54Mbps의 전송 속 도를 지원한다 n : 차세대 무선 규격으로 최고 600Mbps를 지원하지만 우리나라에서는 관련 법 규의 규제로 300Mbps까지 지원한다. 130 상공회의소 IT Plus 학습서

134 3.3.2 모바일 운영체제 모바일 운영체제의 종류 및 특징 모바일 운영체제는 PC나 다른 정보기기와 달리 제한된 리소스 즉 화면크기, 메모리 등 의 저장 공간, 프로세서의 한계 등으로 일반적인 운영체제와는 달리 여러 가지 제약을 가질 수 있다. 블랙베리, 안드로이드폰, 아이폰 및 아이팟 등 다양한 모바일 정보기기를 위한 운영체제 가 사용되고 있다. 블랙베리(BlackBerry) 운영체제 - 리서치 인 모션(RIM, Research In Motion) 사의 블랙베리 스마트폰을 위해 제작된 소 프트웨어 플랫폼 - 멀티태스킹을 제공하고, RIM에 의해 채택된 트랙윌, 트랙볼, 트랙패드, 터치스크린 같 은 특화된 입력 장치들을 지원한다. [그림 84 블랙베리 볼드 9700] ios - 애플(Apple) 사는 자사의 아이팟 터치(iPod Touch), 아이폰(iPhone), 아이패드(iPad) 등의 모바일 기기를 위하여 새로운 모바일 운영체제인 ios를 개발하였다. - ios는 Mac OS X 10.5 (맥 오에스 텐 10.5)를 기반으로 만들어 졌으며, OS X의 주요 요소인 코코아, 코어 애니메이션 등의 어플리케이션 프레임워크를 포함하고 있다. - 여기에 멀티터치를 비롯하여 종래의 휴대 전화 및 스마트폰에는 없었던 새로운 사용자 인터페이스를 추가하였다. 제3장 생활 속의 정보통신 131

135 t - 애플 사의 개발 언어로는 오브젝티브-C(Objective-C)를 사용하며 애플의 소프트웨어 개발 키트(SDK, Software Development Kit)를 이용하여 ios용 앱을 개발할 수 있다. [그림 85 애플 사의 iphone 4] [그림 86 애플 사의 ipod Touch 4세대] 132 상공회의소 IT Plus 학습서

136 [그림 87 애플 사의 ipad 2] - ios의 홈 스크린 이름은 스프링보드이며, 여기에는 응용 소프트웨어 아이콘의 나열 및 자주 사용하는 아이콘을 위한 독(dock) 화면이 아래쪽에 위치하고 화면 상단에는 상태 표시줄이 있다. - ios에서는 응용 프로그램 즉 앱을 시작하거나 종료한다는 개념이 아니라 홈 스크린에 서 앱을 열고 앱을 떠나 다시 홈 스크린인 스프링보드로 돌아오는 기능만 제공한다. - 기기 하단의 홈 버튼을 두 번 눌러 응용 소프트웨어를 강제로 종료시킬 수도 있다. - ios 4.0 부터는 멀티태스킹도 허용되고 있다. - ios 4.0까지도 국내에서 많이 사용하는 어도비(Adobe) 사의 플래시(Flash)를 공식적으 로 지원하지 않는다. 안드로이드 (Android) - 휴대 전화를 비롯한 휴대용 장치를 위한 운영 체제와 미들웨어,사용자 인터페이스 그리 고 표준 응용 프로그램(웹 브라우저, 이메일 클라이언트, SMS, MMS 등)을 포함하고 있는 소프트웨어 스택이다. - 안드로이드의 응용 프로그램은 자바(Java) 언어로 작성하며, 컴파일된 바이트 코드를 구 동할 수 있는 런타임 라이브러리를 제공한다. - 안드로이드 소프트웨어 개발 키트(SDK:Software Development Kit)를 통해 응용 프로 그램을 개발하기 위해 필요한 각종 도구들과 응용 프로그램 프로그래밍 인터페이스 (API)를 제공한다. - 안드로이드는 리눅스 커널 위에서 동작하며, 다양한 안드로이드 시스템 구성 요소에서 사용되는 C/C++ 라이브러리들을 포함하고 있다. 제3장 생활 속의 정보통신 133

137 t - 안드로이드는 기존의 자바 가상 머신과는 다른 가상 머신인 달빅(Dalvik) 가상 머신을 통해 자바로 작성된 응용 프로그램을 별도의 프로세스에서 실행한다. - 달빅 가상 머신은 레지스터 머신 형태의 가상머신으로, 적은 메모리 요구 사양에 최적 화되어 있다. 엄밀하게는 달빅 가상머신에서 실행되는 바이트코드는 자바의 바이트코드 와 다르다 년에 구글에서 안드로이드 사를 인수한 후 2007년 11월에 안드로이드 플랫폼을 휴대용 장치 운영 체제로서 무료 공개한다고 발표하였으며, 48개의 하드웨어, 소프트웨 어, 통신 회사가 모여 만든 오픈 핸드셋 얼라이언스(Open Handset Aliance,OHA)에서 공개 표준을 위해 개발하고 있다. - 구글은 안드로이드의 모든 소스 코드를 오픈 소스 라이선스인 아파치 v2 라이선스로 배포하고 있어 기업이나 사용자는 각자 안드로이드 프로그램을 독자적으로 개발을 해서 탑재할 수 있다. - 응용 프로그램을 사고 팔수 있는 구글 안드로이드 마켓을 제공하고 있으며, 이와 동시 에 각 제조사 혹은 통신사별 응용 프로그램 마켓이 함께 운영되고 있다. - 마켓에서는 유료 및 무료 응용 프로그램이 제공되고 있다. - 안드로이드의 버전은 1.0부터 시작하여 현재 3.x까지 발표되었으며, 2011년 4분기에 4.0 버전이 발표될 것으로 예상된다. - 안드로이드 운영체제는 각 버전별로 1.5 컵케익, 1.6 도넛, 2.0 이클레어, 2.2 프로요, 2.3 진저브레드, 3.0 허니콤 등의 애칭이 붙어져 있다. - 안드로이드 3.0인 허니콤부터 태블릿 PC에 최적화된 UI 및 기능들을 지원하기 시작하 였다. - 안드로이드는 버전이나 제조사에 따라 어도비 사의 플래시의 사용이 가능할 수도 있다. [그림 88 HTC의 넥서스원] 134 상공회의소 IT Plus 학습서

138 [그림 89 삼성전자의 갤럭시S2] 심비안 (Symbian OS) 년 영국의 데이빗 포터에 의해 사이언(PSION) 사가 설립되었는데, 사이언사가 핸 드 헬드 PC용으로 개발한 OS EPOC32의 명칭을 수정하여, 스마트폰용으로 개량한 운 영체제 - 노키아는 2009년부터 심비안 재단을 설립하고 계획했다. - 심비안 재단은 로열티 없는 오픈소스 모바일 운영체제를 만들 목적으로 운영되었으며, 노키아를 비롯해 삼성전자, LG전자, AT&T, NTT도코모, 모토로라, 소니 에릭슨, 보다 폰 등이 참여하기로 하였지만, 모토롤라와 LG전자는 사실상 불참하였다 년 9월말 소니 에릭슨은 심비안 OS를 탑재한 단말기 생산 중단을 선언하였고, 삼 성전자도 2010년 12월 31일까지 심비안 OS 상에서 지원하는 개발 관련 콘텐츠를 제거 하고 삼성 앱스토어에서 심비안 앱들을 삭제한다고 밝혔다. 윈도 폰 7 (Windows Phone 7) - 마이크로소프트의 스마트폰을 위한 임베디드 모바일 운영 체제이다. - 원래 포켓 PC 운영 체제인 윈도 모바일 시리즈를 계승하는 운영 체제로 코드네임 포톤 (Photon)으로 시작하였으며 과거 노선을 포기한 새로운 운영 체제로 이를 탑재한 스마 트폰들이 출시될 예정이다. - 기존의 윈도 모바일 시리즈와는 달리 완전히 변화된 운영 체제 - 커널은 윈도 CE를 계승한 윈도 임베디드 컴팩트 7 기반으로 알려져 있으며 UI는 메트 로 UI를 사용하였다. - 음악/동영상 서비스로는 준을 채용하였으며, 마이크로소프트의 검색 엔진인 빙(Bing)과 엑스박스 라이브 등이 기본적으로 탑재되어 있다. - 주소록은 페이스북같은 SNS와 연동이 되도록 설계하였다. 제3장 생활 속의 정보통신 135

139 t 바다(Bada) - 삼성전자가 스마트폰 탑재를 위해 개발한 모바일 플랫폼의 이름이다. - 멘토 그래픽스사의 Nucleus RTOS를 기반으로 하며, OS 커널을 분리한 미들웨어 형태 로도 탑재될 예정이다. - SNS, LBS, Commerce 등의 서비스를 활용한 새로운 서비스 개발이 가능하다. - 개발자의 참여를 유도하기 위해 웹을 비롯하여 어도비 플래시 기반 애플리케이션을 지 원한다. - 삼성전자 고유의 풀터치스크린폰 사용자 환경인 터치위즈 기반의 새로운 인터페이스 탑 재로 혁신적인 사용성을 구현할 것이라고 발표하였다. - 장점으로는 국내 휴대폰 사용자들에게 익숙한 디자인을 들 수 있으나, 앱의 수나 바다 OS를 탑재한 스마트폰의 수가 부족한 단점이 있다. 멀티태스킹 멀티태스킹(Multitasking)이란 한 사람의 사용자가 컴퓨터나 노트북 등 한 대의 정보기 기를 이용하여 두 가지 이상의 작업을 동시에 처리하거나 두 가지 이상의 프로그램들을 동시에 실행시키는 것을 말한다. 예를 들어 하나의 컴퓨터에서 음악을 들으면서 워드프로세서를 이용하여 문서 작업을 하면서 동시에 인터넷을 통해 다운로드 등의 작업을 동시에 수행하는 것이다. 멀티태스킹은 메인프레임 등의 대형 컴퓨터에서 다수의 사용자가 단말기를 통해 시분할 시스템으로 동시에 작업하는 것과는 다른 의미이다. 초기의 컴퓨터와는 달리 현재는 대용량 메모리와 저장 장치, 빠른 처리장치 덕분에 멀 티태스킹 작업이 일반화되어 있다. 현재는 기술의 발전으로 인해 스마트폰과 같은 소형 정보기기에서도 멀티태스킹을 지원 하고 있다. - 애플 사의 ios의 경우 4.0 이전에는 일반적인 애플리케이션의 멀티태스킹을 지원하지 않고 극히 제한적인 멀티태스킹만 가능하였다. - ios 4.0 이후 버전도 애플리케이션이 멀티태스킹을 지원하지 않으면 본격적인 멀티태 스킹을 할 수 없다. - 안드로이드 OS도 멀티태스킹을 지원한다. 스마트폰과 같은 소형 정보기기들은 멀티태스킹으로 인하여 - 메모리나 프로세스의 점유가 높아져 배터리나 기기의 응답 속도가 떨어지거나 - 악성코드가 지속적으로 실행될 수 있는 환경을 제공하는 등의 단점이 있다. 증강현실 (Augmented Reality) 증강현실은 실세계에 가상 물체를 겹쳐서 사용자에게 실세계에 기반한 정보를 제공하는 기술이다. 136 상공회의소 IT Plus 학습서

140 즉 현실 세계를 가상 세계로 보완해 주는 개념이다. 기존의 가상현실(Virtual Reality) 기술보다 나은 현실감과 부가 정보를 제공할 수 있다. 증강현실을 혼합현실(Mixed Reality)라고 부르기도 한다. 증강현실의 사용 예 스마트폰의 카메라로 주변을 비추면 인근의 상점 위치, 전화번호 등의 정보가 화면 위 에 표시 하늘을 비추면 해당하는 별자리를 화면에 표시 도로를 그대로 보여주는 증강현실 내비게이션 등 증강현실 기술을 극대화하기 위하여 HMD(Head Mounted Display) 등을 이용하거나, 자동차의 전면 유리에 관련 정보를 출력하는 기술 등이 개발되고 있다. 스마트폰에서 사용하는 증강현실의 애플리케이션 Layar - 주변에 있는 SNS 친구들의 위치를 파악 - 지도 및 길찾기 기능을 제공 - 주변에 대한 검색 기능인 로컬 서치(Local Search) 기능 - 지점의 저장 기능 Layar 이외에도 오브제(Ovjet), 스캔서치(Scansearch) 등이 있으며 유사한 기능을 제공 하고 있다. [그림 90 Layar의 사용 예] 제3장 생활 속의 정보통신 137

141 t [그림 91 오브제(Ovjet)의 사용 예] 테더링 (Tethering) 휴대폰 자체가 무선 모뎀 역할을 하는 스마트폰의 부가 기능 3G 또는 4G의 무선통신 기능을 갖는 스마트폰 등의 정보기기를 이용하여 무선 인터넷 을 공유해 노트북 등의 다른 IT 기기에서도 인터넷을 사용할 수 있도록 만들어주는 기 능이다. 장점 - Wi-Fi 접속이 불가능한 곳에서도 IT 기기의 인터넷의 사용이 가능하다. 단점 - 배터리의 소모가 심하다. - 일반적으로 가정용 초고속인터넷에 비해 느린 접속 속도 - 3G 또는 4G 등의 무선통신을 사용해야 하므로 데이터 통신 요금이 과다하게 부과될 수 있다. 테더링 기능을 제공하는 스마트폰과 무선 인터넷 접속을 위한 주변의 IT 기기 사이는 Wi-Fi, 블루투스, USB 등을 이용하여 연결한다. - 아이폰에서는 설정에서 개인용 핫스팟 기능을 켜줌으로써 테더링 기능을 사용할 수 있다. 138 상공회의소 IT Plus 학습서

142 - 안드로이드 계열의 스마트폰에서는 설정의 무선 및 네트워크에서 테더링 기능을 사용할 수 있다. [그림92 iphone4에서 테더링 기능의 설정] [그림 93 안드로이드폰에서 테더링 기능의 설정] 제3장 생활 속의 정보통신 139

143 t 다양한 앱의 활용 메일, 연락처, 캘린더 대부분의 스마트폰은 모두 메일과 연락처, 캘린더 등을 동기화하여 사용할 수 있다. 이러한 기능을 사용하기 위해서는 반드시 자신의 메일 계정이 존재해야 하며, 캘린더, 연락처 등의 기능은 계정을 부여하는 서버에 따라 이용이 가능하다. 아이폰은 설정 - Mail, 연락처, 캘린더 항목에서 마이크로소프트 익스체인지(Microsoft Exchange), 애플 사의 서비스인 모바일미(Mobile Me), 구글의 G메일, Yahoo나 Aol 또는 기타 계정을 추가할 수 있다. [그림 94 아이폰4에서의 계정 설정 화면의 예] [그림 95 아이폰4에서의 계정 추가 화면] 140 상공회의소 IT Plus 학습서

144 안드로이드 폰은 기본적으로 구글의 G메일 계정을 사용하며, 필요에 따라 사용자의 계 정을 추가할 수 있다. 아이폰이나 안드로이드 폰 모두 구글의 G메일 계정을 사용하면 메일, 연락처, 캘린더 모두 PC의 G메일에서 사용하는 내용과 동일하게 동기화를 시킬 수 있으므로 편리하다. 메일 계정을 제공하는 서버에 따라 지원하는 서비스가 서로 다르므로 사용 용도에 따 라 서로 다른 여러 개의 계정을 등록할 수 있다. 예를 들어 MobileMe 계정은 자신의 아이폰을 관리할 수 있는 서비스를 제공하며, 네이 버는 메모를 동기화할 수 있는 방법을 제공한다. 계정을 추가하기 위해서는 서비스를 제공하는 서버의 주소, 계정 ID 및 암호를 알아야 한다. 아이폰에서 G메일 계정을 추가한 예는 다음 그림과 같다. [그림 96 아이폰4에서의 구글계정 정보] 안드로이드 폰의 경우 최초 구동 시 계정 정보를 입력하여 사용하며, 이후 계정을 추가 하려면 설정 - 계정 및 동기화 - 계정 추가 버튼을 눌러 추가할 수 있다. 백그라운드 데이터 및 자동 동기화에 체크를 해두면 메일이나 연락처, 캘린더의 데이터 를 자동으로 동기화할 수 있으므로 편리하다. 제3장 생활 속의 정보통신 141

145 t 그러나 새로운 메일 등을 지속적으로 점검하므로 배터리의 소모가 늘어날 수 있으며 무 선통신 데이터가 증가한다. [그림 97 안드로이드폰에서의 계정 추가 화면] 지도 서비스 아이폰이나 안드로이드 폰 등의 스마트폰들은 구글의 지도 서비스를 기본적으로 제공한다. 스마트폰에 내장된 GPS를 이용하여 지도 위에서 정확한 사용자의 위치를 찾을 수 있으 며, 주변의 각종 장소들을 검색할 수 있다. GPS를 활성화하지 않아도 3G나 Wi-Fi를 이용하여 현재의 위치를 찾을 수 있으나 GPS 를 이용할 때보다는 정밀도가 떨어진다. [그림 98 기본 지도 애플리케이션의 실행 예] 142 상공회의소 IT Plus 학습서

146 네이버 등 온라인으로 지도 서비스를 제공하는 대부분의 서비스 제공자는 스마트폰을 위한 지도 관련 애플리케이션을 제공한다. 사용자는 앱스토어 또는 마켓에서 관련 앱을 다운로드받아서 사용할 수 있다. [그림 99 네이버지도 애플리케이션을 이용한 교통정보 확인 예] 지도 관련 애플리케이션의 주요 기능 - 지도의 확대 및 축소 - 현재의 교통 정보, 길찾기, 위성 사진 보기 기능 - 사용자의 이동 경로를 저장한 후 보여주기 - 지도 상의 특정 지역에서 촬영한 CCTV를 이용하여 실시간으로 교통정보를 확인 - 사용자가 촬영한 사진에 저장된 위치 정보를 이용하여 지도 상에서 촬영한 사진을 정 리하여 출력 지도에 따라 위성 사진 등의 해상도는 달라질 수 있으므로 목적에 따라 서로 다른 애플 리케이션을 이용하는 것이 좋다. 전자책뷰어 스마트폰에서는 전자책을 다운로드 받고, 전자책을 읽을 수 있으며 전자책의 구매 및 보기, 책갈피, 주석 달기 등 다양한 기능을 제공한다. - 아이폰에서는 ibooks라는 전자책 관리 및 뷰어를 제공한다. 제3장 생활 속의 정보통신 143

147 t - ibooks를 이용하면 애플 앱스토어에서 전자책을 구매하여 바로 다운로드 받을 수 있다. [그림 100 아이폰의 ibooks 실행 화면] [그림 101 ibooks에서 전자책 읽기] 144 상공회의소 IT Plus 학습서

148 이외에도 다양한 국내외 전자책 전용 애플리케이션을 아이폰 및 안드로이드폰에서 사용 할 수 있다. - 북큐브의 경우 아마존의 킨들과 같이 전자잉크 디스플레이를 사용하는 전용 전자책 단 말기 뿐만 아니라 스마트폰이나 스마트패드 또는 PC에서 활용할 수 있는 애플리케이션 을 제공하며, 애플리케이션을 통하여 전자책을 구매하여 전자책을 읽을 수 있다. - KT의 Olleh 북 등의 애플리케이션도 스마트폰을 이용하여 전자책을 구매하고 읽을 수 있다. 전자 잡지를 위한 다양한 전용 애플리케이션도 이용할 수 있으며, 신문 등의 구독을 위 한 전용 애플리케이션도 있으므로 활용에 따라 스마트폰이나 스마트패드가 독서를 위한 도구로 사용될 수 있다. 장단점 - 전자잉크를 이용한 전자책 전용 단말기는 디스플레이의 구동에 필요한 전력량이 매우 적다. - 그러나 아직 흑백 또는 몇 단계의 회색만 지원하는 전자잉크 디스플레이가 대부분이며 화면 전환 및 반응 속도가 늦다. - 스마트폰이나 스마트패드를 이용하여 전자책을 읽을 때는 전자책을 컬러로 읽을 수 있다. - 전자책에 내장된 애니메이션이나 동영상까지 볼 수 있다. - 화면의 전환 속도나 검색 등의 기능이 빠르다. - 전자잉크를 사용한 전자책 전용 단말기보다는 비교적 전력 소모가 크다. 카메라 현재 출시되는 대부분의 스마트폰은 전면이나 후면 또는 전후면에 모두 카메라를 장착 하여 출시되고 있다. 대부분 후면 카메라는 대상의 촬영이나 동영상 등의 촬영을 목적으로 하므로 해상도가 높으나, 전면 카메라는 영상 통화 등의 목적으로 사용되므로 후면 카메라보다는 해상도 가 낮은 편이다. 용도 - 일반적인 사진 및 동영상의 촬영 - 영상 통화, 증강현실, 바코드 및 명함 인식 등 카메라가 장착된 상태에서 출시되는 스마트폰들은 대부분 기본적인 사진 촬영용 애플리 케이션이 내장되어 출시된다. 사진 촬영 시 더욱 다양한 효과나 응용을 위해서는 사진 촬영 전용 애플리케이션을 이 용하는 것이 유용하다. 후면 카메라가 없이는 증강현실 애플리케이션을 이용할 수 없거나, 이용에 상당한 제약 이 따르므로 증강현실 애플리케이션을 적극적으로 활용하기 위해서는 후면 카메라의 장 착 여부를 살펴서 구매해야 한다. 스마트폰에서 촬영한 사진은 대개 사진 내에 위치 정보를 함께 저장하는 기능을 가지고 제3장 생활 속의 정보통신 145

149 t 있다. 그러기 위해 GPS 등을 이용한 위치 정보의 확인이 가능해야 한다. 동영상 및 음악 재생 등 스마트폰을 이용하면 내장된 동영상 및 음악을 재생하여 감상할 수 있다. 기기에 기본적으로 내장된 동영상 및 음악 재생 애플리케이션은 최소한의 기능을 제공하 므로 다양한 기능을 제공하는 전용 애플리케이션을 사용하여 그 기능을 확장할 수 있다. 아이폰 - 내장된 아이팟(iPod) 앱을 이용하여 동영상과 음악을 재생할 수 있다. - 이 외에도 Podcast, 오디오북 등을 재생할 수 있다. - 아이폰은 기본적으로 지원하는 동영상 및 음성과 음악 파일의 형식이 PC와 같이 다양 하지 않다. - 아이폰에서 기본적으로 지원하는 멀티미디어 파일의 형식은 다음과 같다. 지원 동영상 형식: 720p 이하 초당 30 프레임 이하의 H.264 비디오, Main Profile level 3.1, AAC-LC 오디오 최대 160Kbps, 48kHz,.m4v,.mp4,.mov 파일 형태의 스 테레오 오디오. MPEG-4 video, 최대 2.5Mbps, 640 x 480 픽셀, 초당 30 프레임, Simple Profile, AAC-LC 오디오 채널 당 최대 160Kbps, 48kHz,.m4v,.mp4,.mov 파일 형태의 스테레오 오디오. Motion JPEG (M-JPEG) 최대 35Mbps, 1280 x 720 픽 셀, 초당 30 프레임, ulaw 오디오,.avi 파일 포맷으로 된 PCM 스테레오 오디오 지원 오디오 형식: AAC (8 ~ 320Kbps), 복사 방지된 AAC, HE-AAC, MP3 (8 ~ 320Kbps), MP3 VBR, Audible (포맷 2, 3, 4, Audible Enhanced Audio, AAX, AAX+), Apple Lossless, AIFF, WAV [그림 102 아이폰 ipod의 실행 화면] 146 상공회의소 IT Plus 학습서

150 - 아이폰에서 지원하지 않는 AVI 등의 동영상이나 기타 오디오 파일들은 국내 N드라이 브, UCloud 등의 클라우드 서비스를 이용하면 클라우드 내에 저장된 멀티미디어 파일 형식을 재생이 가능한 형식으로 변환하여 스트리밍으로 바로 감상할 수 있다. - 단 PC에서 재생이 가능한 모든 파일을 지원하지는 않는다. - 아이폰에서 기본적으로 지원하지 않는 멀티미디어 형식은 동영상이나 음악 전용 애플리 케이션을 설치하여 사용한다. 대표적인 동영상 재생 애플리케이션으로는 AVPlayer가 있다. 안드로이드 폰 - 삼성, LG, HTC, 모토로라 등 다양한 제조사에서 구글의 안드로이드 OS를 탑재하여 안 드로이드 기본 내장 플레이어나 자사 고유의 애플리케이션을 탑재하여 출시하고 있다. - 따라서 대부분의 동영상 및 음악 형식을 지원하지만, 안드로이드 OS의 버전이나 제조 사에 따라 다를 수 있다. 3.4 컴퓨터 보안 및 안전에 대한 이해 컴퓨터의 보안이란 컴퓨터 시스템 및 컴퓨터에 저장된 정보들을 외부의 불법적인 침입으 로부터 보호하는 것을 의미한다. 정보의 보안에서 기본적으로 충족해야 할 요건으로 기밀성(Confidentiality), 무결성 (Integrity), 가용성(Availability), 인증(Authentication), 부인방지(Non Repudiation) 등 이 있다. - 기밀성 : 시스템 내 정보와 자원의 접근은 인가된 사용자만 접근할 수 있으며, 정보의 전송 중에 노출되더라도 데이터를 읽을 수 없도록 하는 것 - 무결성 : 시스템 내의 정보를 인가된 사용자만 수정할 수 있도록 하며, 정보의 내용이 전송 중에 수정되지 않고 전달되는 것을 의미 - 가용성 : 인가받은 사용자가 언제라도 사용할 수 있는 것 - 인증 : 정보를 보내오는 사람의 신원을 확인하고, 사용자를 식별하며 사용자의 접근 권 한을 검증하는 것 - 부인방지 : 데이터를 송 수신한 사용자가 송 수신 사실을 부인할 수 없도록 하기 위 해 송 수신 증거를 제공하는 것 보안을 위협하는 유형 데이터의 정상적인 전달을 가로막아서 흐름을 방해하는 행위인 가로막기(Interruption) - 가용성을 저해 송신된 데이터가 수신지까지 가는 도중에 몰래 보거나 도청하여 정보를 유출하는 가로 채기(Interception) - 기밀성을 저해 제3장 생활 속의 정보통신 147

151 t 전송된 데이터를 다른 내용으로 바꾸는 수정(Modification) - 무결성을 저해 데이터가 다른 송신자로부터 송신된 것처럼 꾸미는 위조(Fabrication) - 무결성을 저해 바이러스 / 악성코드 및 백신 바이러스/스파이웨어/스팸메일 특징 바이러스 - 컴퓨터에서 실행되는 프로그램의 일종이며, 자기 복제 능력이 있으므로 바이러스라고 불린다. - 컴퓨터 시스템을 파괴하거나 작업을 지연 또는 방해하는 악성 프로그램이다. - 악성 프로그램에는 컴퓨터 바이러스 외에도 웜, 트로이목마 등이 있다. - 이전에는 바이러스 프로그램이라는 말을 사용했으나 매크로와 스크립트를 이용한 바이 러스들이 많이 나타남에 따라 바이러스 코드로 그 의미를 확장시키기도 한다. - 컴퓨터 바이러스가 모두 직접적인 피해를 가져오는 것은 아니지만, 대부분 부작용을 동 반하며, 파일에 손상을 주거나 하드디스크의 정보를 파괴하는 등의 치명적인 부작용을 일으키기도 한다. - 최근에는 네트워크 환경의 발달로 이메일을 통해 전세계적으로 퍼지는 바이러스 형태가 증가하면서 그 피해는 광범위하고도 급속하게 번지고 있다. 스파이웨어 - 사용자의 동의 없이 PC에 불법적으로 설치되는 악성 프로그램 - 사용자가 방문한 웹사이트 정보 및 키보드 입력 정보 등 중요 정보를 수집하여 광고 및 범죄에 이용하거나 정보에 관심을 보이는 제3자에게 넘기는 기능을 한다. - 관련 법률에서 정의한 스파이웨어는 다음에 해당하는 행위를 수행하는 프로그램이라고 제시한다. 1 웹브라우저의 홈페이지 설정이나 검색 설정을 변경 또는 시스템 설정을 변경하는 행위 2 정상 프로그램의 운영을 방해 중지 또는 삭제하는 행위 3 정상 프로그램의 설치를 방해하는 행위 4 다른 프로그램을 다운로드하여 설치하게 하는 행위 5 운영체제 또는 타 프로그램의 보안설정을 제거하거나 낮게 변경하는 행위 6 이용자가 프로그램을 제거하거나 종료시켜도 당해 프로그램(당해 프로그램의 변종 프로그램도 포함)이 제거되거나 종료되지 않는 행위 7 컴퓨터 키보드 입력 내용이나 화면 표시 내용을 수집 전송하는 행위 148 상공회의소 IT Plus 학습서

152 스팸(Spam) - 전자 매체를 통해 과도하게 큰 용량의 데이터나 무차별적인 전송을 통해 고정된 버퍼 를 과도하게 사용하도록 만들어 프로그램 사용이나 시스템의 기능을 저하시키는 행위 - 사용자의 허락이 없이 불필요한 전자메일을 보내는 것을 스팸 메일이라고 한다. - 채팅 스팸은 채팅시 불필요한 메시지를 다량으로 보내 다른 메세지를 읽지 못하게 하 는 것 - 뉴스그룹 스팸 역시 같은 내용이나 쓸모없는 내용의 메세지를 한 뉴스그룹에 계속 보 내 다른 사용자가 원하는 정보를 찾지 못하게 방해하는 것을 말한다. - 휴대폰이나 스마트폰의 이용이 급증하면서 스팸 문자메시지도 지속적으로 증가하고 있 다. 악성코드(Malicious Code)는 인증되지 않은 목적을 위해 시스템에 의도적으로 포함된 하드웨어, 소프트웨어 또는 펌웨어로, 컴퓨터에 악영향을 끼칠 수 있는 모든 소프트웨어 의 총칭이다. 예전에는 단순히 컴퓨터 바이러스만을 지칭하였으나, 1990년대 말에 들어 감염 방법과 증상들이 다양해지면서 자세히 분류하고 있다. 바이러스/스파이웨어/스팸메일 증상 및 예방 바이러스 등에 감염되었을 때의 증상으로는 다음과 같은 것이 있다. - 컴퓨터를 부팅하는 시간이 평소보다 오래 걸리거나 부팅이 되지 않는다. - 화면에 이상한 말이 출력된다. - 프로그램을 실행시킬 때 로딩시간이 평소보다 오래 걸린다. - 프로그램이나 파일, 폴더의 크기가 달라져 있거나 작성일자, 볼륨레이블(volume label) 이 바뀌어 있다. - 디스크가 저절로 초기화되거나 포맷된다. - 저장하지 않은 파일이 존재하거나 기존의 파일이 삭제 또는 변형되어 있다. - 프로그램의 실행이 비정상적으로 종료되거나 오류가 발생한다. - 전송하지 않은 전자우편이 자동으로 발송된다.1 바이러스를 예방하기 위해서는 다음과 같은 조치를 취해야 한다. - 운영체제 제조사에서 제공하는 업데이트를 통해 보안성을 강화한다. - 정체가 불분명하거나 불법적인 파일의 다운로드를 하지 않는다. - P2P 등의 프로그램 사용을 자제한다. - 백신 등으로 주기적인 검사를 수행하며, 자동 감시기능을 활성화시킨다. - 중요한 데이터는 정기적으로 백업해 둔다. - 바이러스 감염에 의해 부팅이 불가능하거나 바이러스의 전파를 막기 위해 복구 디스켓 또는 CD/DVD 등을 준비해 둔다. - 시스템의 롬바이오스 진입 시 암호를 걸어 둔다. 제3장 생활 속의 정보통신 149

153 t - 로그인 시 암호를 사용해야 하며, 암호는 주기적으로 변경해 준다. 스파이웨어의 주요 감염 경로 - P2P 파일 공유 프로그램, 각종 무료 유틸리티 프로그램, 스팸메일, 다른 유해 가능 프 로그램, 특정 사이트 등이 있다. - 인터넷의 특정 사이트를 이용하는 방법은 대부분 액티브엑스(ActiveX)를 이용해 감염을 시도한다. - 액티브엑스는 설치 시 설치를 묻는 대화상자가 나타나는데, 설치된 후에는 보안상 제약 이 없기 때문에 악의적인 목적으로 악용되고 있다. 스파이웨어에 감염될 경우 나타나는 대표적인 증상은 다음과 같다. - 특정 웹페이지 방문 시 특정 웹사이트의 바로가기를 바탕화면에 설치하고 방문을 유도 - 인터넷 익스플로러에 툴바를 설치 - 안티스파이웨어 프로그램을 설치하고 유료사용을 유도 - 특정 파일을 다운로드하여 설치하고 실행 - 메일을 불특정 다수에게 전송하고 이로 인해 네트워크의 부하를 유발 - 다수의 광고 창을 동시에 실행 - 메신저 프로그램의 계정 정보를 유출 - 사용자의 인터넷 사용을 감시 - 성인사이트 전화 접속을 시도하는 다이얼러를 설치 및 실행 - 인터넷 익스플로러의 주소표시줄 검색 결과를 변경 - 특정 웹사이트를 방문하도록 유도하여 방문자 수를 비정상적인 방법으로 증가 - 사용자의 키보드 입력을 감시 - 미리 정의된 웹사이트 방문 시 광고를 삽입 - 악의적으로 제작된 악성 안티스파이웨어 프로그램 설치 스파이웨어를 완벽히 방어하는 것은 불가능하지만 인터넷 사용 시 사용자들의 주의를 통하여 감염에 의한 피해를 최소화할 수 있다. - 인터넷 이용 시 믿을 수 있는 웹사이트 위주로 방문 - 출처가 불분명한 이메일은 열람하지 않는다. - 출처나 사용처가 불분명한 액티브엑스 설치의 억제 - 운영체제의 패치나 업데이트, 서비스팩 등의 설치 및 업데이트 - 백신 및 안티 스파이웨어의 설치 및 업데이트와 실시간 감시 기능 작동 백신(Vaccine)의 사용 컴퓨터의 하드디스크와 메모리 등이 바이러스에 의해 감염되었는지 여부를 진단하고, 감염시 바이러스를 삭제하고 파일이나 시스템을 치료하는 소프트웨어를 말한다. 국내의 백신 소프트웨어 - 안랩(AhnLab)의 V3 제품군 150 상공회의소 IT Plus 학습서

154 - 이스트소프트(ESTsoft)의 알약 - 네이버에서 제공하는 네이버 백신 등 생활 속의 보안 용어 웜, 스푸핑, 스니핑, DDoS, 피싱, 좀비PC 등 웜(Worm)은 네트워크를 통해 연속적으로 자신을 복제하여 시스템의 부하를 높임으로써 시스템의 가동을 저해하는 바이러스의 일종 - 대량의 데이터를 한 곳의 서버에 집중시키는 분산서비스 거부공격(DDOS, Distributed Denial Of Service) - 버퍼의 크기보다 많은 데이터를 입력하여 프로그램이 비정상적으로 동작하도록 만드는 버퍼 오버플로우 공격 - SQL 서버를 공격하는 슬래머 등이 웜의 한 형태 해킹(Hacking)은 컴퓨터 시스템에 불법적으로 접근 및 침투하여 데이터를 유출하거나 시스템과 데이터를 파괴하는 행위이다. 트로이목마는 정상적인 기능을 하는 프로그램으로 가장하여 프로그램 내에 숨어 있다가 해 당 프로그램이 동작할 때 활성화되어 부작용을 일으키는 것이며 자기 복제 능력은 없다. 백도어는 보안이 제거된 비밀통로를 이르는 말로, 시스템에 무단으로 접근하기 위한 일 종의 비상구이다. 스푸핑(spoofing)은 타인의 시스템 자원에 접근할 목적으로 IP를 날조하여 정당한 사용 자인 것처럼 보이게 하거나 승인받은 사용자인 것처럼 속여 시스템에 접근함으로써 추 적을 피하는 고급 해킹 수법 - IP 스푸핑 : 보안에 원천적으로 취약한 TCP/IP 프로토콜의 취약점을 이용하는 것으로, 공격 대상인 호스트의 IP 주소를 교묘히 바꾸어서 이를 이용해 해킹을 하는 것이다. 이 기법은 IP를 속여서 공격하기 때문에 추적이 쉽지 않고, 아무런 흔적도 남기지 않고 원 하는 정보를 몰래 훔쳐내올 수 있게 되는 것이다. - 이 외에도 ARP 스푸핑(Address Resolution Spoofing), 도메인 이름 서버 스푸핑(DNS Spoofing) 등이 있다. 스니핑은 네트워크를 지나다니는 패킷을 엿보면서 계정과 패스워드 등의 중요 정보를 알아내는 행위이다. 피싱(phishing) - 금융기관 등의 웹사이트나 거기서 보내온 메일로 위장하여 개인의 인증번호나 신용카드 번호, 계좌정보 등을 빼내 이를 불법적으로 이용하는 사기수법 - 대표적인 수법 1 이메일의 발신자 이름을 금융기관의 창구 주소로 위장한 메일을 무차별적으로 보냄. 제3장 생활 속의 정보통신 151

155 t 2 브라우저 사용 시 메인윈도에 표시되는 사이트는 '진짜'이지만, 팝업 페이지는 '가짜'로 출력하는 방법 3 URL에 사용되는 특수한 서식을 이용하여, 마치 진짜 도메인에 링크되어 있는 것처럼 보이게 하는 방법 4 팝업 윈도의 주소표시줄을 비표시로 하는 방법 등 피싱 대응요령 1 은행, 카드사 등에 직접 전화를 걸어 이메일에서 안내한 사항이 사실인지를 확인 한다. 2 이메일에 링크된 주소를 바로 클릭하지 말고, 해당 은행, 카드사 등의 홈페이지 주 소를 인터넷창에 직접 입력해 접속한다. 3 출처가 의심스러운 사이트에서 경품에 당첨됐음을 알리는 경우, 직접 전화를 걸어 확인하고 사실인 경우에도 가급적 중요한 개인정보는 제공하지 않는다. 4 피싱이 의심되는 메일을 받았을 경우 해당 은행, 카드사 및 한국정보보호진흥원 등에 신고한다. 5 은행, 신용카드, 현금카드 등의 내역을 정기적으로 확인한다. 기타 - 애드웨어 : 컴퓨터 사용시 자동적으로 광고가 표시되게 하는 악성코드 - Hoax : 악성코드에 대한 잘못된 정보로 악영향을 끼치는 소문 - 하이재커 : 의도치 않은 사이트로 이동을 시키고 팝업창을 띄우는 악성코드 모바일 보안 1) 다양한 모바일 정보기기(스마트폰, 태블릿PC 등) 스마트폰 등의 모바일 정보기기는 Wi-Fi나 3G 등의 무선망에 항상 연결되어 있으므로 모바일 악성코드의 전파 경로로 악용되기 쉬우며, 요즘에는 스마트폰을 이용한 악성코드 가 점차 늘어나는 추세이다. 악성코드의 예 사용자의 스마트폰에서 통화 내용을 기록 모바일 내 데이터를 감시 사용자의 위치 정보나 단말기 정보 등 개인정보를 유출 원격 조종을 통한 통화 및 SMS 발송으로 무단 과금하는 형태 정상 앱을 변조해 악성코드 설치 코드를 추가하는 형태 스마트폰은 PC와 달리 이동성과 개인화가 가장 큰 특징이며, 따라서 개인정보 유출이나 152 상공회의소 IT Plus 학습서

156 금전적인 피해에 노출되기 쉬우므로 주의해야 한다. 위치정보보호법에서 정한 소유자의 동의 없이 위치정보를 수집하거나 이용하는 애플리 케이션 등은 주의를 요한다. 스마트폰 등의 모바일 기기에서 악성코드 감염을 최소화하기 위해서는 다음 사항을 유의 해야 한다. PC로부터 스마트폰으로 파일을 전송 받을 경우 백신으로 악성코드 여부를 꼭 확인한다. 게임 등 애플리케이션을 다운로드할 때는 신중하게 다른 사람이 올린 평판 정보를 먼저 확인한다. 브라우저나 애플리케이션으로 인터넷에 연결 시 확인되지 않은 전송자로부터 온 이메일 이나 문자 메시지에 있는 URL은 클릭하지 않는다. 애플리케이션을 설치하거나 의심스러운 파일을 다운로드한 경우에는 반드시 스마트폰 전용 백신으로 악성코드 검사를 한다. 스마트폰용 보안 소프트웨어를 설치하고 엔진을 항상 최신으로 유지한다. 스마트폰의 잠금 기능(암호 설정)을 이용해서 다른 사용자의 접근을 막는다. 또한 잠금 기능에 사용한 비밀번호를 수시로 변경한다. 블루투스 기능을 켜놓으면 악성코드에 감염될 가능성이 높으므로 필요할 때만 켜놓는다. ID, 패스워드 등을 스마트폰에 저장하지 않는다. 꼭 필요한 경우가 아니면 위치 정보를 요구하는 애플리케이션의 위치 정보 사용을 금지 하도록 설정한다. 백업을 주기적으로 받아서 분실 시 정보의 공백이 생기지 않도록 한다. 임의로 개조하거나 복사방지 등을 풀어서 사용하지 않는다. 2) 모바일 보안의 기능 (바이러스감시, 스팸차단, 네트워크관리, 도난방지 등) 현재 다양한 모바일 보안을 위한 앱들이 출시되어 있으며 이들이 제공하는 기능은 다음 과 같다. 파일, 프로세스에 대한 실시간 감시 악성코드의 실시간 탐지 및 차단과 치료 내장 및 외장 메모리 검사 기능 지도 서비스를 이용하여 잃어버리거나 도난당한 휴대폰 찾기 중요한 애플리케이션과 데이터를 백업 및 복원 사용 중인 장치를 잠근 후 데이터를 삭제하여 개인정보를 보호 장치의 성능을 저하시키는 작업의 제거 제3장 생활 속의 정보통신 153

157 t 아이폰이나 아이패드 등 애플 사의 제품은 MobileMe 계정을 이용하여 지도상에 표시되 는 나의 iphone 찾기, 원격 계정 잠금 및 개인 데이터의 삭제 기능을 제공하고 있다. 보안 결함이 발생하는 경우 새로운 버전의 OS를 무상으로 제공하므로 최신 OS로 업그 레이드하는 것이 좋다. 안드로이드 계열의 운영체제를 사용하는 모바일 기기들은 다양한 백신 애플리케이션을 설치하여 보안과 관련된 기능들을 사용할 수 있다. 성능 향상과 보안의 결함을 수정하기 위하여 최신 버전의 OS로 업그레이드한다. 154 상공회의소 IT Plus 학습서

158 상공회의소 IT Plus 학습서 2011년 9월 20일 인쇄 2011년 9월 24일 발행 발행인 손 경 식 편집인 이 동 근 발행처 대한상공회의소 서울시 중구 칠패길2(남대문로 4가 45) 전 화:(02) 홈페이지: 인쇄소 수디자인 / T. (02) 본 교재는 대한상공회의소의 허가 승인없이 무단 전재 복제 할 수 없습니다.