고객 센터 사용자 가이드

Size: px
Start display at page:

Download "고객 센터 사용자 가이드"

Transcription

1 고객 센터 사용자 가이드 년 4월

2 고객 센터 사용자 가이드 고 객 센 터 사 용 자 가 이 드, 고 객 센 터 5.26 릴 리 스 문 서 1 이 문 서 와 이 문 서 에 설 명 된 소 프 트 웨 어 는 기 밀 이 며 비 밀 유 지 계 약 에 의 해 보 호 되 는 소 유 권 정 보 를 포 함 하 고 있 습 Absolute Software Corporation의 서 면 사 전 동 의 없 이 는 이 문 서 의 어 떤 부 분 도 어 떤 형 식 으 로 든 복 제 할 수 없 으 며 비 밀 유 지 계 약 을 작 성 하 지 않 은 제 3자 에 게 공 개 할 수 없 습 Absolute Software Corporation은 이 문 서 를 수 정 하 고 주 기 적 으 로 내 용 을 변 경 할 권 한 이 있 으 며, 사 전 계 약 으 로 이 행 이 결 정 된 경 우 를 제 외 하 고 는 이 와 같 은 수 정 또 는 변 경 에 대 한 의 무 가 없 습 여 기 에 포 함 된 정 보 는 올 바 른 정 보 로 간 주 되 나, 어 떤 보 증 과 도 관 련 이 없 으 며 오 직 제 품 사 용 을 위 한 지 침 으 로 서 제 공 됩 Absolute Software Corporation은 이 정 보 의 사 용 및 이 정 보 의 사 용 으 로 인 해 발 생 하 는 제 3자 의 특 허 권 또 는 기 타 권 리 침 해 에 대 해 어 떠 한 책 임 도 지 지 않 습 Absolute Software Corporation Suite 1600 Four Bentall Centre 1055 Dunsmuir Street PO Box Vancouver, British Columbia Canada V7X 1K Absolute Software Corporation. 모 든 권 리 보 유. Absolute, Computrace 및 Persistence는 Absolute Software Corporation의 등 록 상 표 입 LoJack은 LoJack Corporation의 등 록 상 표 로 Absolute Software Corporation 라 이 선 스 하 에 사 용 되 었 습 LoJack Corporation은 이 곳 에 명 시 된 콘 텐 츠 에 대 한 책 임 을 지 지 않 습 기 타 모 든 상 표 는 해 당 소 유 자 의 자 산 입 Absolute Software Corporation에 등 록 된 특 허 목 록 을 보 려 면, 다 음 ( 참 조 합 고객 센터

3 고객 센터 사용자 가이드 내용 1 장 : 소 개 14 이 가 이 드 소 개 14 대 상 그 룹 15 고 객 센 터 사 용 자 역 할 15 기 타 사 용 자 역 할 15 이 가 이 드 사 용 하 기 16 이 가 이 드 에 사 용 된 규 칙 17 고 객 센 터 탐 색 하 기 17 탐 색 창 17 페 이 지 상 단 링 크 18 페 이 지 하 단 링 크 19 서 비 스 수 준 19 에 이 전 트 역 할 이 해 하 기 19 에 이 전 트 호 출 소 개 20 예 정 된 호 출 20 이 벤 트 호 출 20 강 제 호 출 21 에 이 전 트 상 태 21 지 원 되 는 에 이 전 트 플 랫 폼 21 에 이 전 트 관 리 하 기 22 Absolute 글 로 벌 지 원 팀 에 문 의 하 기 22 2 장 : 고 객 센 터 작 업 하 기 24 고 객 센 터 시 스 템 요 구 사 항 24 언 어 선 택 하 기 24 처 음 으 로 고 객 센 터 액 세 스 하 기 25 고 객 센 터 로 그 인 하 기 25 잊 어 버 린 비 밀 번 호 찾 기 26 고 객 센 터 홈 페 이 지 26 공 지 대 화 상 자 27 공 지 확 인 하 기 27 메 시 지 알 림 해 제 하 기 27 공 지 확 인 없 이 대 화 상 자 닫 기 27 최 근 공 지 28 계 정 요 약 28 대 시 보 드 및 위 젯 29 처 음 로 그 인 시 표 시 된 위 젯 보 기 29 위 젯 사 용 하 기 30 특 정 위 젯 표 시 하 기 또 는 숨 기 기 30 위 젯 사 용 자 지 정 하 기 31 위 젯 설 정 변 경 하 기 31 즐 겨 찾 는 보 고 서 위 젯 설 정 변 경 하 기 31 위 젯 위 치 이 동 하 기 32 사 용 자 프 로 필 활 용 하 기 32 사 용 자 프 로 필 보 기 32 사 용 자 프 로 필 편 집 하 기 33 고객 센터

4 고객 센터 사용자 가이드 사 용 자 상 세 정 보 편 집 하 기 33 로 그 인 비 밀 번 호 변 경 하 기 33 사 용 자 시 스 템 설 정 편 집 하 기 34 사 용 자 상 태 및 일 시 중 지 설 정 편 집 하 기 34 유 용 한 링 크 사 용 하 기 35 3 장 : 작 업 환 경 에 맞 게 고 객 센 터 설 정 하 기 36 알 림 36 사 전 정 의 알 림 소 개 37 새 사 용 자 지 정 알 림 생 성 하 기 40 알 림 조 건 의 예 42 지 오 펜 스 알 림 생 성 하 기 42 보 안 작 업 알 림 생 성 43 전 체 디 스 크 암 호 화 상 태 에 따 라 알 림 생 성 하 기 43 알 림 관 리 하 기 44 알 림 보 기 45 특 정 알 림 검 색 하 기 45 알 림 활 성 화 하 기 46 알 림 편 집 하 기 46 일 시 중 단 된 알 림 다 시 활 성 화 하 기 46 알 림 재 설 정 하 기 47 알 림 일 시 중 단 하 기 47 알 림 삭 제 하 기 48 발 생 한 알 림 이 벤 트 관 리 하 기 48 발 생 한 알 림 이 벤 트 보 기 48 알 림 이 벤 트 다 운 로 드 하 기 50 데 이 터 50 부 서 사 용 하 기 50 부 서 보 기 51 부 서 생 성 하 기 51 부 서 편 집 하 기 51 부 서 에 장 치 추 가 하 기 52 부 서 장 치 보 기 52 부 서 에 서 장 치 제 거 하 기 53 부 서 삭 제 하 기 53 데 이 터 내 보 내 기 및 가 져 오 기 53 파 일 로 데 이 터 추 출 하 기 54 데 이 터 추 출 파 일 다 운 로 드 하 기 54 CSV 데 이 터 파 일 편 집 및 가 져 오 기 54 파 일 가 져 오 기 확 인 하 기 55 데 이 터 필 드 보 기 및 편 집 하 기 55 개 별 장 치 에 데 이 터 값 할 당 하 기 56 장 치 그 룹 내 모 든 장 치 에 데 이 터 값 할 당 하 기 56 여 러 값 으 로 작 업 하 기 57 장 치 간 데 이 터 이 동 하 기 57 데 이 터 복 사 하 기 58 데 이 터 이 동 하 기 59 데 이 터 전 환 하 기 60 고 정 필 드 및 사 용 자 지 정 장 치 필 드 정 의 관 리 하 기 62 더 많 은 데 이 터 저 장 을 위 해 사 용 자 지 정 장 치 필 드 생 성 하 기 62 고 정 필 드 또 는 사 용 자 지 정 장 치 필 드 정 의 편 집 하 기 62 고객 센터

5 고객 센터 사용자 가이드 사 용 자 지 정 장 치 필 드 삭 제 하 기 63 최 종 사 용 자 메 시 지 사 용 하 기 63 최 종 사 용 자 메 시 지 생 성 하 기 64 사 용 자 지 정 최 종 사 용 자 메 시 지 생 성 하 기 64 URL 최 종 사 용 자 메 시 지 생 성 하 기 66 최 종 사 용 자 메 시 지 미 리 보 기 67 최 종 사 용 자 메 시 지 편 집 하 기 67 사 용 자 지 정 최 종 사 용 자 메 시 지 편 집 하 기 67 URL 최 종 사 용 자 메 시 지 편 집 하 기 69 최 종 사 용 자 메 시 지 활 성 화 하 기 70 최 종 사 용 자 메 시 지 일 시 중 단 하 기 71 최 종 사 용 자 메 시 지 확 인 여 부 알 아 보 기 71 최 종 사 용 자 메 시 지 다 시 보 내 기 72 최 종 사 용 자 메 시 지 삭 제 하 기 73 지 오 펜 스 73 장 치 그 룹 73 새 장 치 그 룹 생 성 하 기 74 모 든 장 치 그 룹 보 기 75 특 정 장 치 그 룹 보 기 76 장 치 그 룹 편 집 하 기 76 장 치 그 룹 의 장 치 관 리 하 기 77 장 치 그 룹 에 장 치 할 당 하 기 77 장 치 그 룹 에 장 치 추 가 하 기 77 장 치 그 룹 에 자 동 으 로 장 치 추 가 하 기 는 로 컬 IP 주 소 에 기 반 합 79 대 량 업 로 드 를 사 용 하 여 장 치 그 룹 연 결 변 경 하 기 80 장 치 그 룹 의 장 치 보 기 83 장 치 그 룹 에 서 장 치 제 거 하 기 83 장 치 그 룹 삭 제 하 기 83 소 프 트 웨 어 정 책 84 소 프 트 웨 어 정 책 목 록 보 기 84 소 프 트 웨 어 정 책 이 없 는 장 치 그 룹 보 기 85 소 프 트 웨 어 정 책 생 성 하 기 85 기 존 정 책 을 복 사 하 여 소 프 트 웨 어 정 책 생 성 하 기 87 소 프 트 웨 어 정 책 보 기 87 소 프 트 웨 어 정 책 및 장 치 그 룹 연 결 편 집 하 기 87 소 프 트 웨 어 정 책 삭 제 하 기 88 사 용 자 88 사 용 자 역 할 및 액 세 스 권 한 89 새 사 용 자 생 성 하 기 97 내 계 정 내 사 용 자 보 기 99 사 용 자 상 세 정 보 편 집 하 기 99 사 용 자 일 시 중 지 하 기 102 일 시 중 지 된 사 용 자 활 성 화 하 기 102 사 용 자 삭 제 하 기 103 계 정 103 계 정 설 정 관 리 하 기 104 계 정 설 정 편 집 하 기 104 내 계 정 의 이 벤 트 호 출 관 리 하 기 106 이 벤 트 호 출 을 발 생 시 키 는 이 벤 트 108 최 소 이 벤 트 호 출 기 간 이 해 하 기 108 고객 센터

6 고객 센터 사용자 가이드 내 계 정 의 이 벤 트 호 출 켜 기 109 이 벤 트 호 출 설 정 편 집 하 기 110 이 벤 트 호 출 끄 기 110 이 벤 트 호 출 이 켜 진 장 치 목 록 보 기 111 내 계 정 의 SCCM 상 태 보 고 및 복 구 관 리 하 기 111 내 계 정 에 서 SCCM 상 태 보 고 사 용 하 기 112 내 계 정 에 서 SCCM 복 구 사 용 하 기 113 SCCM 상 태 보 고 가 켜 진 장 치 목 록 보 기 114 서 비 스 보 증 라 이 선 스 관 리 하 기 114 서 비 스 보 증 라 이 선 스 수 동 편 집 하 기 115 내 계 정 에 라 이 선 스 추 가 하 기 115 계 정 에 패 키 지 다 운 로 드 하 기 116 에 이 전 트 다 운 로 드 하 기 116 최 신 버 전 의 에 이 전 트 로 업 그 레 이 드 하 기 117 Absolute Manage 제 품 군 사 용 하 기 117 Absolute Manage 설 치 패 키 지 다 운 로 드 하 기 118 Absolute Manage 포 함 등 록 된 에 이 전 트 업 로 드 하 기 118 Absolute SIEM Connector 다 운 로 드 하 기 120 시 스 템 알 림 관 리 하 기 120 시 스 템 알 림 페 이 지 업 데 이 트 하 기 120 호 출 에 실 패 한 서 비 스 보 증 장 치 121 회 수 플 래 그 불 일 치 해 결 하 기 121 에 이 전 트 제 거 요 청 관 리 하 기 122 에 이 전 트 제 거 시 스 템 최 소 요 구 사 항 122 새 에 이 전 트 제 거 요 청 생 성 하 기 123 고 객 센 터 인 터 페 이 스 사 용 하 기 123 텍 스 트 파 일 사 용 하 기 124 대 기 중 인 에 이 전 트 제 거 요 청 보 기 장 : 보 고 서 생 성 하 기 128 보 고 서 실 행 하 기 128 보 고 서 탐 색 하 기 129 검 색 기 준 정 보 확 장 및 축 소 하 기 129 선 택 기 능 사 용 하 기 129 보 고 서 기 록 전 체 행 보 기 130 보 고 서 페 이 지 간 이 동 하 기 130 보 고 서 에 표 시 되 는 기 록 수 변 경 하 기 130 정 렬 순 서 변 경 하 기 130 자 산 정 보 편 집 하 기 130 장 치 요 약 페 이 지 의 장 치 정 보 132 하 드 웨 어 요 약 탭 133 소 프 트 웨 어 요 약 탭 134 호 출 추 적 탭 135 SCCM 상 태 기 록 탭 135 장 치 이 벤 트 호 출 관 리 하 기 136 장 치 이 벤 트 호 출 구 성 하 기 136 장 치 호 출 기 록 보 기 137 Windows 장 치 의 SCCM 상 태 보 고 관 리 하 기 138 Windows 장 치 의 SCCM 복 구 관 리 하 기 139 할 당 한 사 용 자 이 름 필 드 사 용 하 기 140 유 휴 장 치 필 드 사 용 하 기 140 고객 센터

7 고객 센터 사용자 가이드 보 고 서 인 쇄 하 기 140 보 고 서 필 터 저 장 하 기 141 저 장 한 보 고 서 필 터 편 집 하 기 141 보 고 서 다 운 로 드 하 기 142 다 중 등 급 보 안 장 : 보 고 서 활 용 하 기 144 서 비 스 수 준 및 보 고 서 144 하 드 웨 어 자 산 보 고 서 144 자 산 보 고 서 145 프 린 터 보 고 서 148 모 니 터 보 고 서 149 하 드 웨 어 구 성 및 OS 변 경 보 고 서 151 하 드 디 스 크 공 간 보 고 서 152 장 치 준 비 보 고 서 153 모 바 일 광 대 역 어 댑 터 보 고 서 156 모 바 일 장 치 보 고 서 158 소 프 트 웨 어 자 산 보 고 서 159 설 치 소 프 트 웨 어 개 요 보 고 서 160 설 치 소 프 트 웨 어 개 요 보 고 서 에 포 함 할 새 소 프 트 웨 어 응 용 프 로 그 램 요 청 하 기 161 소 프 트 웨 어 구 성 변 경 보 고 서 162 장 치 별 소 프 트 웨 어 보 고 서 163 소 프 트 웨 어 라 이 선 스 준 수 개 요 보 고 서 165 라 이 선 스 정 보 편 집 하 기 166 라 이 선 스 별 장 치 보 고 서 보 기 166 Microsoft 감 사 요 약 보 고 서 167 소 프 트 웨 어 정 책 비 준 수 보 고 서 168 장 치 별 설 치 프 로 그 램 보 고 서 170 계 정 별 설 치 프 로 그 램 보 고 서 171 장 치 별 설 치 프 로 그 램 보 고 서 상 세 정 보 172 보 안 보 고 서 173 운 영 체 제 업 데 이 트 보 고 서 173 인 터 넷 검 색 구 성 보 고 서 174 불 법 소 프 트 웨 어 보 고 서 175 맬 웨 어 방 지 프 로 그 램 보 고 서 176 누 락 맬 웨 어 방 지 프 로 그 램 보 고 서 177 감 지 된 맬 웨 어 방 지 프 로 그 램 공 급 업 체 177 모 뎀 추 가 보 고 서 180 의 심 스 러 운 장 치 보 고 서 181 시 나 리 오 181 Absolute Secure Drive 인 증 실 패 보 고 서 182 전 체 디 스 크 암 호 화 상 태 보 고 서 184 감 지 된 전 체 디 스 크 암 호 화 소 프 트 웨 어 제 품 및 자 체 암 호 화 드 라 이 브 185 계 정 의 전 체 디 스 크 암 호 화 데 이 터 수 집 켜 기 186 데 이 터 필 터 링 으 로 전 체 디 스 크 암 호 화 상 태 보 고 서 생 성 하 기 187 전 체 디 스 크 암 호 화 제 품 이 설 치 된 장 치 식 별 하 기 189 전 체 디 스 크 암 호 화 제 품 이 설 치 되 지 않 은 장 치 식 별 하 기 191 장 치 암 호 화 상 태 열 변 경 보 기 191 장 치 전 체 디 스 크 암 호 화 기 록 보 기 192 고객 센터

8 고객 센터 사용자 가이드 계 정 의 전 체 디 스 크 암 호 화 데 이 터 수 집 끄 기 193 SCCM 상 태 보 고 서 193 Windows 장 치 에 서 SCCM 상 태 수 집 하 기 194 SCCM 클 라 이 언 트 복 구 소 개 194 SCCM 상 태 보 고 서 활 용 하 기 195 SCCM 상 태 보 고 서 보 기 195 SCCM 상 태 보 고 서 에 서 SCCM 상 태 보 고 및 복 구 관 리 하 기 197 SCCM 상 태 기 록 보 고 서 활 용 하 기 199 SCCM 상 태 변 경 상 세 정 보 보 기 201 실 패 한 SCCM 복 구 문 제 해 결 203 호 출 기 록 및 손 실 제 어 보 고 서 204 확 장 IP 호 출 정 보 소 개 204 호 출 기 록 보 고 서 205 분 실 장 치 보 고 서 206 장 치 이 름 별 장 치 드 리 프 트 보 고 서 207 장 치 드 리 프 트 기 록 보 고 서 208 사 용 자 이 름 별 장 치 드 리 프 트 보 고 서 208 활 성 화 보 고 서 209 위 치 정 보 추 적 보 고 서 212 위 치 정 보 시 스 템 요 구 사 항 212 위 치 기 술 이 해 하 기 213 위 치 기 술 유 형 214 GPS(Global Positioning Systems)의 한 계 214 Wi-Fi 위 치 서 비 스 의 한 계 215 위 치 데 이 터 수 집 하 기 215 위 치 정 보 보 고 활 성 화 하 기 215 장 치 위 치 보 고 서 215 장 치 위 치 기 록 보 고 서 219 임 대 및 인 벤 토 리 관 리 보 고 서 222 임 대 완 료 보 고 서 222 사 용 자 입 력 데 이 터 224 사 용 자 입 력 데 이 터 보 고 서 생 성 하 기 224 확 인 하 려 는 데 이 터 요 소 선 택 하 기 226 계 정 관 리 보 고 서 226 라 이 선 스 사 용 요 약 보 고 서 227 호 출 프 로 필 보 고 서 227 사 용 자 감 사 보 고 서 229 사 용 자 이 벤 트 보 고 서 230 보 안 감 사 로 그 보 고 서 231 내 콘 텐 츠 233 내 보 고 서 233 내 필 터 234 저 장 된 보 고 서 필 터 편 집 하 기 장 : RTT(Real-Time Technology) 사 용 하 기 235 RTT(Real-Time Technology)란 무 엇 입 니 까? 235 최 소 시 스 템 요 구 사 항 235 RTT 활 용 하 기 236 모 바 일 광 대 역 어 댑 터 정 보 보 기 237 전 화 번 호 재 정 의 편 집 하 기 237 고객 센터

9 고객 센터 사용자 가이드 강 제 호 출 로 그 보 기 238 강 제 호 출 실 행 하 기 장 : RTT(Real-Time Technology) 사 용 하 기 240 최 소 시 스 템 요 구 사 항 240 RTT-IP 작 동 방 법 이 해 하 기 240 RTT-IP 필 수 구 성 요 소 241 RTT-IP를 사 용 하 여 작 업 가 속 화 하 기 241 자 산 온 라 인 상 태 모 니 터 링 하 기 241 RTT-IP 활 성 화 하 기 242 계 정 내 모 든 장 치 에 서 RTT-IP 활 성 화 하 기 242 개 별 장 치 에 서 RTT-IP 활 성 화 하 기 242 RTT-IP를 사 용 하 여 강 제 호 출 하 기 243 장 치 의 RTT-IP Ping 기 간 변 경 하 기 244 계 정 내 장 치 의 RTT-IP Ping 기 간 편 집 하 기 244 장 치 의 RTT-IP Ping 기 간 변 경 하 기 244 모 든 장 치 의 RTT-IP 상 태 보 기 245 RTT-IP 필 수 구 성 요 소 246 RTT-IP 사 용 안 함 설 정 하 기 246 계 정 내 모 든 장 치 의 RTT-IP 사 용 안 함 으 로 설 정 하 기 246 개 별 장 치 에 서 RTT-IP 사 용 안 함 으 로 설 정 하 기 장 : 데 이 터 및 장 치 보 호 하 기 248 사 전 참 고 사 항 248 보 안 관 리 및 위 치 정 보 서 비 스 승 인 동 의 서 249 승 인 동 의 서 다 운 로 드 및 전 송 하 기 249 인 증 된 모 든 보 안 사 용 자 의 보 안 액 세 스 사 용 중 지 하 기 250 특 정 보 안 관 리 자 1인 의 보 안 액 세 스 제 거 하 기 250 Absolute 글 로 벌 지 원 사 례 제 출 로 보 안 액 세 스 제 거 하 기 250 사 용 자 계 정 일 시 중 단 으 로 보 안 액 세 스 제 거 하 기 251 보 안 인 증 방 법 252 보 안 서 비 스 에 RSA SecurID 토 큰 사 용 하 기 252 RSA SecurID 토 큰 코 드 사 용 하 기 253 RSA SecurID 토 큰 양 도 하 기 253 보 안 서 비 스 에 이 메 일 인 증 코 드 사 용 하 기 253 보 안 인 증 코 드 요 청 하 기 253 인 증 된 보 안 담 당 자 이 메 일 주 소 변 경 하 기 254 보 안 인 증 방 법 변 경 하 기 254 사 용 자 지 정 동 작 필 드 관 리 하 기 254 사 용 자 지 정 동 작 필 드 생 성 하 기 254 사 용 자 지 정 동 작 필 드 편 집 하 기 255 사 용 자 지 정 동 작 필 드 삭 제 하 기 장 : Intel Anti-Theft Technology 지 원 종 료 257 Intel AT 등 록 해 제 문 제 해 결 하 기 257 장 치 등 록 해 제 상 태 보 기 257 서 버 복 구 토 큰 사 용 으 로 장 치 잠 금 해 제 하 기 258 서 버 복 구 토 큰 생 성 하 기 258 서 버 복 구 토 큰 을 사 용 하 여 잠 긴 장 치 의 잠 금 해 제 하 기 259 고객 센터

10 고객 센터 사용자 가이드 10 장 : 데 이 터 삭 제 사 용 하 기 260 최 소 시 스 템 요 구 사 항 260 삭 제 알 고 리 즘 260 데 이 터 삭 제 필 수 구 성 요 소 260 데 이 터 삭 제 작 업 요 청 하 기 261 데 이 터 삭 제 요 청 실 행 하 기 262 삭 제 로 그 265 데 이 터 삭 제 설 정 265 Windows 장 치 데 이 터 삭 제 설 정 265 데 이 터 삭 제 유 형 옵 션 선 택 하 기 266 데 이 터 삭 제 옵 션 선 택 하 기 267 Mac 장 치 데 이 터 삭 제 설 정 268 모 바 일 장 치 데 이 터 삭 제 설 정 269 삭 제 정 책 269 정 책 파 일 샘 플 항 목 사 용 하 기 269 Windows 시 스 템 변 수 기 반 폴 더 삭 제 하 기 270 데 이 터 삭 제 정 책 생 성 하 기 271 데 이 터 삭 제 정 책 템 플 릿 사 용 하 기 273 삭 제 정 책 편 집 하 기 273 데 이 터 삭 제 상 태 추 적 하 기 274 데 이 터 삭 제 상 태 보 기 274 데 이 터 삭 제 상 세 정 보 페 이 지 276 수 명 종 료 데 이 터 삭 제 인 증 서 보 기 또 는 인 쇄 하 기 278 데 이 터 삭 제 작 업 상 세 정 보 제 거 하 기 279 데 이 터 삭 제 작 업 강 제 완 료 하 기 279 데 이 터 영 구 삭 제 해 제 하 기 280 데 이 터 삭 제 요 청 삭 제 또 는 취 소 하 기 280 데 이 터 삭 제 요 청 초 안 삭 제 하 기 280 단 일 장 치 데 이 터 삭 제 취 소 하 기 281 여 러 장 치 데 이 터 삭 제 요 청 취 소 하 기 281 삭 제 로 그 파 일 281 삭 제 로 그 파 일 보 기 282 단 일 장 치 삭 제 로 그 보 기 282 여 러 장 치 삭 제 로 그 보 기 283 모 바 일 장 치 에 서 삭 제 로 그 보 기 장 : 지 오 펜 스 관 리 하 기 284 지 오 펜 스 보 안 284 위 치 정 보 추 적 승 인 하 기 284 지 오 펜 스 기 술 사 용 하 기 285 위 치 정 보 지 도 이 해 하 기 285 지 도 탐 색 도 구 286 지 오 펜 스 도 구 286 지 오 펜 스 생 성 하 기 287 지 오 펜 스 보 기 288 지 오 펜 스 편 집 하 기 288 지 오 펜 스 삭 제 하 기 장 : 장 치 잠 금 사 용 하 기 290 고객 센터

11 고객 센터 사용자 가이드 최 소 시 스 템 요 구 사 항 290 장 치 잠 금 요 청 활 용 하 기 291 장 치 잠 금 요 청 하 기 291 장 치 잠 금 요 청 취 소 하 기 294 단 일 장 치 의 장 치 잠 금 요 청 취 소 하 기 294 여 러 장 치 의 장 치 잠 금 요 청 취 소 하 기 294 장 치 잠 금 해 제 요 청 제 거 하 기 295 단 일 장 치 의 잠 금 요 청 상 세 정 보 제 거 하 기 295 여 러 장 치 의 잠 금 요 청 상 세 정 보 제 거 하 기 296 오 프 라 인 장 치 잠 금 정 책 관 리 하 기 296 오 프 라 인 장 치 잠 금 정 책 생 성 하 기 297 기 존 오 프 라 인 정 책 활 용 하 기 299 오 프 라 인 장 치 잠 금 정 책 검 색 하 기 300 오 프 라 인 장 치 잠 금 정 책 편 집 하 기 301 기 본 오 프 라 인 정 책 지 정 하 기 302 오 프 라 인 장 치 잠 금 정 책 에 연 결 된 장 치 관 리 하 기 303 오 프 라 인 정 책 과 연 결 된 장 치 보 기 303 오 프 라 인 정 책 에 장 치 추 가 하 기 304 오 프 라 인 정 책 에 서 장 치 제 거 하 기 305 오 프 라 인 장 치 잠 금 정 책 삭 제 하 기 306 장 치 잠 금 상 태 추 적 하 기 307 장 치 잠 금 상 태 보 기 307 장 치 잠 금 요 청 보 기 309 데 이 터 잠 금 요 청 상 세 정 보 보 기 309 오 프 라 인 정 책 으 로 잠 긴 장 치 보 기 311 잠 긴 장 치 잠 금 해 제 하 기 312 고 객 센 터 를 사 용 하 여 에 이 전 트 호 출 로 잠 금 해 제 하 기 312 에 이 전 트 호 출 로 단 일 장 치 잠 금 해 제 하 기 312 에 이 전 트 호 출 로 여 러 장 치 잠 금 해 제 하 기 313 대 상 장 치 에 잠 금 해 제 암 호 사 용 하 기 313 잠 금 해 제 암 호 보 기 313 암 호 로 장 치 잠 금 해 제 하 기 314 사 용 자 지 정 장 치 잠 금 메 시 지 관 리 하 기 315 사 용 자 지 정 장 치 잠 금 메 시 지 생 성 하 기 315 기 존 사 용 자 지 정 장 치 잠 금 메 시 지 편 집 하 기 315 기 존 사 용 자 지 정 장 치 잠 금 메 시 지 삭 제 하 기 장 : 원 격 파 일 회 수 사 용 하 기 317 최 소 시 스 템 요 구 사 항 317 사 전 참 고 사 항 317 원 격 파 일 회 수 요 청 하 기 317 파 일 회 수 상 태 보 기 318 회 수 한 파 일 다 운 로 드 하 기 319 Internet Explorer를 사 용 하 여 회 수 한 파 일 다 운 로 드 하 기 320 FireFox 또 는 기 타 브 라 우 저 를 사 용 하 여 회 수 한 파 일 다 운 로 드 하 기 320 파 일 회 수 상 태 변 경 하 기 320 파 일 회 수 요 청 취 소 하 기 321 회 수 한 파 일 및 로 그 파 일 제 거 하 기 장 : 파 일 목 록 사 용 하 기 323 고객 센터

12 고객 센터 사용자 가이드 개 요 323 최 소 시 스 템 요 구 사 항 324 도 난 장 치 파 일 목 록 회 수 하 기 324 파 일 목 록 요 청 다 운 로 드 하 기 325 파 일 목 록 상 태 추 적 하 기 325 파 일 목 록 요 청 상 태 보 기 326 파 일 목 록 상 태 변 경 하 기 327 파 일 목 록 요 청 취 소 하 기 327 회 수 한 파 일 및 로 그 파 일 제 거 하 기 장 : ipad 장 치 용 MTM(Mobile Theft Management) 329 ipad 장 치 수 동 으 로 관 리 하 기 329 고 객 센 터 로 ipad 일 련 번 호 가 져 오 기 330 MTM 330 MTM 331 장 치 목 록 을 업 로 드 하 여 MTM 332 수 동 으 로 관 리 하 는 ipad 장 치 도 난 보 고 하 기 332 매 90일 마 다 ipad 및 ipad mini 장 치 등 록 하 기 333 도 우 미 앱 을 사 용 하 여 ipad 자 산 데 이 터 수 집 하 기 333 ipad 장 치 데 이 터 를 고 객 센 터 로 가 져 오 기 334 도 우 미 앱 생 성 하 기 335 MTM SDK 다 운 로 드 하 기 335 새 도 우 미 앱 업 로 드 하 기 336 기 존 도 우 미 앱 사 용 하 기 336 기 존 도 우 미 앱 덮 어 쓰 기 336 도 우 미 앱 삭 제 하 기 336 ipad 장 치 알 림 생 성 하 기 337 ipad 장 치 에 서 도 우 미 앱 제 거 하 기 337 MTM 338 장 치 목 록 을 업 로 드 하 여 MTM 339 ipad 장 치 도 난 보 고 하 기 장 : Chrome 장 치 용 MTM(Mobile Theft Management) 343 Chrome 장 치 용 MTM 개 요 343 고 객 센 터 에 서 Chrome 장 치 관 리 하 기 344 필 수 구 성 요 소 344 Google 동 기 화 서 비 스 344 동 기 화 서 비 스 의 한 계 345 고 객 센 터 에 서 Google 계 정 상 세 정 보 관 리 하 기 345 고 객 센 터 에 Google 계 정 상 세 정 보 추 가 하 기 345 Google 계 정 상 세 정 보 삭 제 하 기 346 Chrome 장 치 정 보 보 기 347 Chrome 장 치 도 난 보 고 하 기 348 Chrome 장 치 조 사 보 고 서 생 성 하 기 349 장 치 의 Chrome MTM Deployment 패 키 지 다 운 로 드 하 기 351 Chrome 웹 스 토 어 에 Chrome MTM Deployment 패 키 지 업 로 드 하 기 351 도 난 된 Chrome 장 치 기 본 설 정 구 성 하 기 352 Chrome 장 치 에 키 오 스 크 앱 배 포 하 기 353 도 난 장 치 에 배 포 된 Chrome 키 오 스 크 앱 은 어 떤 역 할 을 하 나 요? 354 Chrome 장 치 비 활 성 화 하 기 355 고객 센터

13 고객 센터 사용자 가이드 17 장 : 관 리 장 치 도 난 보 고 하 기 357 조 사 검 사 목 록 357 기 존 조 사 보 고 서 및 보 고 서 기 록 보 기 358 보 고 서 기 록 표 보 기 360 조 사 보 고 서 생 성 하 기 360 선 불 서 비 스 보 증 잔 액 이 해 하 기 360 선 불 서 비 스 보 증 잔 액 보 기 361 사 전 참 고 사 항 361 조 사 보 고 서 제 출 하 기 361 기 존 조 사 보 고 서 편 집 하 기 363 기 존 보 고 서 복 제 하 기 365 진 행 중 인 조 사 보 고 서 종 료 하 기 365 조 사 보 고 서 연 락 처 목 록 관 리 하 기 366 조 사 보 고 서 연 락 처 목 록 에 연 락 처 추 가 하 기 366 연 락 처 정 보 편 집 하 기 367 조 사 보 고 서 연 락 처 목 록 보 기 및 인 쇄 하 기 368 연 락 처 사 용 안 함 설 정 하 기 369 사 용 하 지 않 는 연 락 처 활 성 화 하 기 369 용 어 집 371 고객 센터

14 1 장: 소개 Absolute은 조 직 들 이 대 규 모 의 원 격, 모 바 일 및 데 스 크 톱 장 치 를 소 유 관 리 할 때 직 면 하 는 자 산 관 리 문 제 와 보 안 위 협 을 해 결 할 수 있 도 록 지 원 합 Absolute Computrace 로 명 명 되 었 던 Absolute DDS(Data & Device Security)는 적 응 성 이 높 은 엔 드 포 인 트 보 안 솔 루 션 입 이 기 술 플 랫 폼 은 클 라 이 언 트 /서 버 아 키 텍 처 를 통 해 장 치 가 네 트 워 크 를 벗 어 나 거 나 무 단 사 용 되 고 있 을 때 에 도 장 치 와 데 이 터 보 안 및 엔 드 포 인 트 자 산 관 리 를 제 공 합 우 수 한 보 안 을 자 랑 하 는 특 허 받 은 에 이 전 트 (클 라 이 언 트 ) 및 Absolute 감 시 센 터 (서 버 ) 간 의 지 속 적 인 통 신 을 통 해 조 직 은 전 체 장 치 인 벤 토 리 의 최 신 정 보 에 안 전 하 게 액 세 스 할 수 있 습 니 다. 권 한 있 는 사 용 자 는 기 본 으 로 제 공 되 는 고 객 센 터 도 구 를 통 해 장 치 를 추 적 하 고 데 이 터 및 장 치 보 안 작 업 을 실 행 하 여 준 수 정 책 강 화, 위 험 컴 퓨 터 식 별 및 보 안 위 협 에 대 해 즉 각 적 선 제 적 대 응 의 목 적 을 달 성 할 수 있 습 이 장 은 다 음 주 제 에 대 한 정 보 를 포 함 합 이 가 이 드 소 개 고 객 센 터 탐 색 하 기 서 비 스 수 준 에 이 전 트 역 할 이 해 하 기 Absolute 글 로 벌 지 원 팀 에 문 의 하 기 이 가이드 소개 이 설 명 서 는 시 스 템 관 리 자 가 웹 브 라 우 저 를 사 용 하 여 고 객 센 터 응 용 프 로 그 램 에 액 세 스 하 고 다 음 기 능 을 사 용 할 있 도 록 지 침 을 제 공 합 자 산 을 관 리 하 고 보 고 서 를 생 성 합 원 격 파 일 회 수, 데 이 터 삭 제 및 장 치 잠 금 을 실 행 합 도 난 장 치 에 대 한 조 사 보 고 서 를 전 송 합 사 용 자 계 정 을 구 성 하 고 관 리 합 사 용 자 와 자 산 정 보 를 정 의 합 이 가 이 드 는 권 한 있 는 사 용 자 가 사 용 할 수 있 는 여 러 가 지 도 구 및 기 능 에 대 한 자 세 한 정 보 를 포 함 합 조 직 이 구 매 한 제 품 의 서 비 스 수 준 에 따 라 일 부 기 능 이 사 용 자 계 정 에 서 제 한 될 수 있 습 더 자 세 한 정 보 는 "서 비 스 수 준 " 19페 이 지 를 참 조 합 이 섹 션 은 다 음 주 제 에 대 한 정 보 를 제 공 합 대 상 그 룹 이 가 이 드 사 용 하 기 이 가 이 드 에 사 용 된 규 칙 고객 센터

15 1 장: 소개 고객 센터 사용자 가이드 대상 그룹 이 가 이 드 는 시 스 템 관 리 자 가 고 객 센 터 를 사 용 하 여 IT 자 산 (장 치 )를 관 리 하 고, 도 난 또 는 분 실 한 장 치 를 보 고 하 거 나 데 이 터 및 장 치 보 안 작 업 을 모 니 터 링 하 고 요 청 하 는 데 필 요 한 지 침 을 제 공 합 시 스 템 관 리 자 는 조 직 의 필 요 에 따 라 보 안 관 리 자 또 는 관 리 자 사 용 자 역 할 을 할 당 할 수 있 습 고객 센터 사용자 역할 고 객 센 터 는 1명 이 상 에 게 할 당 할 수 있 는 고 유 한 사 용 자 역 할 을 제 공 합 관 리 자 는 조 직 의 장 치 및 IT 자 산 을 관 리 하 고 장 치 분 실 또 는 도 난 을 보 고 합 관 리 자 는 또 한 최 종 사 용 자 메 시 지, 시 스 템 알 림, 알 림 및 의 심 스 러 운 알 림 이 벤 트 등 여 러 시 스 템 통 신 을 생 성 하 고 관 리 할 수 있 습 보 안 관 리 자 는 관 리 하 는 자 산 의 데 이 터 보 안 및 장 치 관 리 를 위 해 조 직 이 특 정 관 리 자 를 보 안 관 리 자 로 지 정 하 는 경 우 존 재 합 이 사 용 자 역 할 은 관 리 자 보 다 더 많 은 액 세 스 권 한 을 가 지 고 있 습 보 안 관 리 자 는 파 일 복 구, 장 치 잠 금 및 데 이 터 삭 제 서 비 스 를 시 작, 지 정 및 구 성 할 수 있 는 권 한 을 가 집 보 안 관 리 자 는 고 객 센 터 를 사 용 하 여 조 직 의 LAN 내 부 및 외 부 에 있 는 장 치 를 추 적 및 관 리 할 수 있 습 고 급 사 용 자 는 보 안 기 능 을 제 외 한 대 부 분 의 고 객 센 터 기 능 에 액 세 스 할 수 있 는 권 한 을 가 지 고 있 습 관 리 자 는 고 급 사 용 자 권 한 을 특 정 식 별 자 또 는 장 치 그 룹 으 로 제 한 할 수 있 습 고 급 보 안 사 용 자 는 관 리 하 는 자 산 의 데 이 터 보 안 및 장 치 관 리 를 위 해 조 직 이 특 정 고 급 사 용 자 를 고 급 보 안 사 용 자 로 지 정 하 는 경 우 존 재 합 이 사 용 자 역 할 은 고 급 사 용 자 보 다 더 많 은 액 세 스 권 한 을 가 지 고 있 습 보 안 고 급 사 용 자 는 배 정 된 장 치 그 룹 에 서 장 치 파 일 복 구, 장 치 잠 금 및 데 이 터 삭 제 서 비 스 를 시 작, 지 정 하 고 구 성 할 수 있 는 권 한 이 있 습 고 급 보 안 사 용 자 는 고 객 센 터 를 사 용 하 여 조 직 의 LAN망 내 에 있 는 장 치 를 관 리 및 추 적 할 수 있 습 게 스 트 사 용 자 는 고 객 센 터 정 보 및 보 고 서 에 대 한 액 세 스 가 제 한 됩 이 사 용 자 는 사 용 자 액 세 스 권 한 을 할 당 또 는 변 경 하 거 나, 페 이 지 의 상 세 정 보 를 변 경 할 수 있 습 니 다. 게 스 트 사 용 자 그 룹 의 구 성 원 은 구 성 원 이 직 접 생 성 한 조 사 보 고 서 만 찾 아 보 고, 직 접 저 장 한 보 고 서 만 확 인 할 수 있 습 각 고 객 센 터 사 용 자 역 할 에 대 한 더 자 세 한 정 보 는 다 음 주 제 참 조 : "사 용 자 역 할 및 액 세 스 권 한 " 89페 이 지 를 참 조 합 기타 사용자 역할 다 음 사 용 자 역 할 은 고 객 센 터 사 용 자 섹 션 에 서 정 의 되 지 는 않 았 지 만 전 반 적 인 고 객 센 터 작 업 에 있 어 중 요 합 서 명 담 당 자 고 급 보 안 사 용 자 및 보 안 사 용 자 의 작 업 에 책 임 을 지 게 됩 서 명 담 당 자 는 데 이 터 삭 제 요 청 시 마 다 알 림 을 수 신 합 서 명 담 당 자 는 조 직 내 임 원 2명 으 로 구 성 되 며 회 사 를 대 신 해 서 명 할 권 한 을 보 유 하 고 있 어 야 합 IT 기 술 자 는 보 통 조 직 내 장 치 에 에 이 전 트 를 설 치 합 고객 센터

16 1 장: 소개 고객 센터 사용자 가이드 이 가이드 사용하기 고 객 센 터 사 용 자 가 이 드 는 다 음 장 으 로 구 성 되 어 있 습 "소 개 "(이 장 )은 이 설 명 서 에 대 한 개 요 를 제 공 합 "고 객 센 터 작 업 하 기 "(은 )는 최 소 하 드 웨 어 및 소 프 트 웨 어 요 구 사 항 을 제 공 합 또 한 고 객 센 터 액 세 스 방 법, 링 크 및 대 시 보 드 를 포 함 한 홈 페 이 지 정 보, 내 프 로 필 기 능 에 관 련 된 작 업 정 보 를 제 공 합 "작 업 환 경 에 맞 게 고 객 센 터 설 정 하 기 "(은 )는 관 리 섹 션 에 아 래 에 있 는 고 객 센 터 기 능 에 대 한 정 보 를 제 공 합 이 정 보 는 이 벤 트 알 림, 부 서, 장 치 그 룹, 사 용 자 역 할 (및 액 세 스 권 한 ) 및 기 타 자 산 정 보 설 정 에 필 요 한 절 차 를 포 함 합 "작 업 환 경 에 맞 게 고 객 센 터 설 정 하 기 "(은 )는 관 리 장 치 에 서 수 집 된 데 이 터 를 기 반 으 로 기 본 보 고 서 및 사 용 자 지 정 보 고 서 를 생 성 하 는 데 필 요 한 절 차 에 대 한 정 보 를 제 공 합 "보 고 서 활 용 하 기 "(은 )는 고 객 센 터 에 서 이 용 가 능 한 모 든 보 고 서 에 대 한 설 명, 보 고 서 실 행 방 법 및 결 과 확 인 방 법 을 제 공 합 "RTT(Real-Time Technology) 사 용 하 기 "(은 )는 RTT(Real-Time Technology) 기 능 및 RTT 기 술 사 용 에 대 한 작 업 정 보 를 제 공 합 "RTT(Real-Time Technology) 사 용 하 기 "(은 )는 RTT-IP(Real-Time Technology over Internet Protocol) 기 능 및 RTT-IP 기 능 사 용 에 대 한 작 업 정 보 를 제 공 합 "데 이 터 및 장 치 보 호 하 기 "(은 )는 데 이 터 및 장 치 보 안 서 비 스 를 설 명 하 며, 권 한 있 는 사 용 자 는 이 를 통 해 관 리 장 치 와 데 이 터 가 도 난 또 는 분 실 시 에 도 안 전 하 게 보 호 할 수 있 습 "Intel Anti-Theft Technology 지 원 종 료 "(은 )는 고 객 센 터 에 서 관 리 장 치 의 Intel AT 등 록 을 해 제 할 때 발 생 할 수 있 는 문 제 에 대 한 도 움 말 정 보 를 제 공 합 Intel은 2015년 초 Intel AT 서 비 스 제 공 을 종 료 하 였 습 "데 이 터 삭 제 사 용 하 기 "(은 )는 데 이 터 삭 제 기 능 에 대 해 설 명 하 고 데 이 터 삭 제 작 업 을 시 작 및 관 리 하 는 데 필 요 한 절 차 에 대 한 정 보 를 제 공 합 "지 오 펜 스 관 리 하 기 "(은 )는 지 오 펜 스 기 능 및 지 오 펜 스 경 계 관 리 에 필 요 한 절 차 에 대 한 정 보 를 제 공 합 "장 치 잠 금 사 용 하 기 "(은 )는 장 치 잠 금 요 청 생 성 및 사 용 자 지 정 잠 금 메 시 지 생 성 방 법 등 장 치 잠 금 기 능 에 대 해 설 명 합 "원 격 파 일 회 수 사 용 하 기 "(은 )는 원 격 파 일 회 수 기 능 을 설 명 합 "파 일 목 록 사 용 하 기 "(은 )는 원 격 파 일 회 수 요 청 을 위 한 원 격 파 일 목 록 요 청 방 법 을 설 명 합 "ipad 장 치 용 MTM(Mobile Theft Management)"(은 )는 고 객 센 터 에 서 ipad 및 ipad mini 장 치 를 관 리 하 는 방 법 및 도 난 된 ipad 장 치 에 서 조 사 보 고 서 를 생 성 하 는 방 법 을 설 명 합 니 다. "Chrome 장 치 용 MTM(Mobile Theft Management)"(은 )는 고 객 센 터 에 서 Chromebooks 및 Chromeboxes를 관 리 하 는 방 법 및 도 난 된 Chrome 장 치 의 조 사 보 고 서 를 생 성 하 는 방 법 을 설 명 합 "관 리 장 치 도 난 보 고 하 기 "(은 )는 관 리 하 는 장 치 의 도 난 또 는 분 실 보 고 시 절 차 와 조 사 보 고 서 를 확 인 하 고 관 리 하 는 방 법 을 설 명 합 이 장 은 또 한 조 사 보 고 서 및 서 비 스 보 증 양 식 을 Absolute로 전 송 시 확 인 해 야 할 검 사 목 록 을 포 함 합 "용 어 집 "(은 )는 머 리 글 자 어 목 록 과 이 가 이 드 에 서 사 용 된 용 어 및 정 의 를 제 공 합 고객 센터

17 1 장: 소개 고객 센터 사용자 가이드 이 가이드에 사용된 규칙 다 음 규 칙 이 고 객 센 터 사 용 자 가 이 드 에 서 사 용 되 었 습 디 렉 터 리 이 름, 파 일 이 름, 필 드 이 름 및 UI 개 체 는 굵 은 활 자 로 표 시 됩 예 를 들 어, Window 7의 경 우 notepad.exe 파 일 은 windows\system32 디 렉 터 리 에 위 치 해 있 습 사 용 자 ID: 이 필 드 에 사 용 자 식 별 자 숫 자 를 입 력 합 적 용 을 클 릭 합 샘 플 목 록, 명 령 이 나 명 령 문 등 컴 퓨 터 입 력 및 출 력 정 보 는 굴 림 체 로 표 시 됩 예 : lanmake ctinst.txt 이 사 용 자 가 이 드 에 서 교 차 참 조 된 다 른 위 치 는 밑 줄 이 그 어 진 녹 색 문 자 로 표 시 됩 니 다. 예 를 들 어 다 음 참 조 : 이 가 이 드 에 사 용 된 규 칙. 교 차 참 조 를 클 릭 하 면 가 이 드 의 해 당 위 치 로 이 동 합 이 가 이 드 에 서 고 객 센 터 의 적 합 한 페 이 지 로 이 동 하 는 가 장 빠 른 방 법 은 다 음 에 명 시 되 어 있 습 DDS 5 아 래 의 탐 색 창 에 서 데 이 터 및 장 치 보 안 > 보 안 인 증 > 인 증 코 드 요 청 을 클 릭 합 고 객 센 터 에 서 생 성 된 결 과 는 검 색 기 준 영 역 에 입 력 한 정 보 에 기 반 하 며, 결 과 표 로 명 명 되 는 영 역 에 표 시 됩 일 부 보 고 서 의 경 우 이 결 과 는 보 고 서 결 과 로 명 명 되 기 도 합 이 가 이 드 에 서 다 른 위 치 로 의 교 차 참 조 는 다 음 방 법 으 로 기 술 되 어 있 습 더 자 세 한 정 보 는 다 음 을 참 조 합 니 다 : 이 주 제 에 대 해 더 자 세 한 컨 텍 스 트 를 제 공 하 는 정 보 가 있 음 을 의 미 합 다 음 작 업 을 참 조 합 니 다 : 특 정 지 침 이 있 음 을 의 미 합 고객 센터 탐색하기 고 객 센 터 는 다 음 탐 색 도 구 를 제 공 합 탐색 창 탐 색 창 페 이 지 상 단 링 크 페 이 지 하 단 링 크 고 객 센 터 의 모 든 페 이 지 왼 쪽 에 탐 색 창 이 있 습 이 창 의 여 러 링 크 를 통 해 몇 번 의 클 릭 으 로 한 섹 션 에 서 다 른 섹 션 으 로 탐 색 할 수 있 습 닌 다. 탐 색 창 의 오 른 쪽 위 에 서 다 음 을 수 행 합 탐 색 창 을 숨 기 고 페 이 지 전 체 보 기 를 설 정 하 려 면 (을 )를 클 릭 합 탐 색 창 을 표 시 하 고 기 존 상 태 로 복 구 하 려 면 (을 )를 클 릭 합 고객 센터

18 1 장: 소개 고객 센터 사용자 가이드 탐 색 창 은 다 음 링 크 를 포 함 합 고 객 센 터 에 서 제 공 되 는 기 능 은 계 정 및 사 용 자 자 격 증 명 에 따 라 다 릅 홈 : 홈 페 이 지 를 엽 탐 색 창, 최 신 공 지 사 항 및 대 시 보 드 위 젯 이 표 시 되 어 있 으 며 페 이 지 아 래 에 는 지 원 및 패 키 지 다 운 로 드 링 크 가 포 함 되 어 있 습 이 페 이 지 에 대 한 더 자 세 한 정 보 는 "고 객 센 터 홈 페 이 지 " 26페 이 지 를 참 조 합 보 고 서 : 보 고 서 페 이 지 를 엽 이 는 고 객 센 터 에 서 제 공 되 는 여 러 보 고 서 의 링 크 가 표 시 됩 각 보 고 서 에 대 한 정 보 는 "보 고 서 활 용 하 기 " 144페 이 지 를 참 조 합 관 리 : 관 리 페 이 지 를 엽 이 페 이 지 에 서 는 이 벤 트 알 림 설 정, 사 용 자 역 할 및 자 산 정 보 정 의, 자 동 에 이 전 트 제 거 요 청 등 여 러 관 리 작 업 에 필 요 한 링 크 가 제 공 됩 이 페 이 지 에 서 수 행 할 수 있 는 작 업 에 대 한 더 자 세 한 정 보 는 "작 업 환 경 에 맞 게 고 객 센 터 설 정 하 기 " 36페 이 지 를 참 조 합 데 이 터 및 장 치 보 안 : 계 정 에 적 용 되 는 경 우, 보 안 인 증 권 한 이 있 는 사 용 자 는 이 링 크 를 클 릭 하 여 데 이 터 및 장 치 보 안 페 이 지 를 열 수 있 습 여 기 서 보 안 인 증, 데 이 터 삭 제, 장 치 잠 금, 파 일 목 록 및 원 격 파 일 회 수 등 보 안 작 업 을 수 행 할 수 있 습 각 보 안 활 동 에 대 한 자 세 한 정 보 는 다 음 주 제 를 참 조 합 "데 이 터 및 장 치 보 호 하 기 " 248페 이 지 를 참 조 합 니 다 (보 안 인 증 경 우 ) "데 이 터 삭 제 사 용 하 기 " 260페 이 지 를 참 조 합 니 다 "장 치 잠 금 사 용 하 기 " 290페 이 지 를 참 조 합 니 다 "파 일 목 록 사 용 하 기 " 323페 이 지 를 참 조 합 니 다 "원 격 파 일 회 수 사 용 하 기 " 317페 이 지 를 참 조 합 니 다 조 사 보 고 서 : 조 사 보 고 서 를 생 성, 확 인 및 편 집 할 수 있 는 조 사 보 고 서 를 엽 더 자 세 한 정 보 는 "관 리 장 치 도 난 보 고 하 기 " 357페 이 지 를 참 조 합 사 용 자 지 정 페 이 지 : 계 정 에 서 이 용 가 능 한 특 별 한 기 능 에 대 한 액 세 스 를 제 공 합 참 고 사 용 자 지 정 페 이 지 링 크 및 내 용 은 특 별 히 변 경 된 기 능 을 포 함 한 계 정 (계 약 시 지 정 )이 있 는 경 우 에 만 사 용 할 수 있 습 설 명 서 : 고 객 센 터 의 모 든 중 요 한 설 명 서 에 대 한 액 세 스 를 제 공 하 는 설 명 서 페 이 지 를 엽 지 원 : 지 원 사 례 제 출 양 식 링 크 등 유 용 한 링 크 를 제 공 하 는 지 원 페 이 지 를 엽 지 원 사 례 전 송 방 법 에 대 한 더 자 세 한 정 보 는 " Absolute 글 로 벌 지 원 팀 에 문 의 하 기 " 22페 이 지 를 참 조 합 참 고 이 사 용 자 가 이 드 의 대 부 분 작 업 은 탐 색 창 을 통 해 원 하 는 위 치 로 이 동 하 는 방 식 이 며, 이 방 식 이 가 장 빠 릅 하 지 만 때 때 로 특 정 페 이 지 를 열 고 사 용 하 려 는 페 이 지 로 이 동 해 야 할 수 도 있 습 그 러 한 경 우 탐 색 지 침 에 따 라 야 합 페이지 상단 링크 고 객 센 터 각 페 이 지 의 상 단 에 는 다 음 링 크 가 제 공 되 어 여 러 리 소 스 에 액 세 스 할 수 있 습 계 정 ID: 로 그 인 한 계 정 을 표 시 합 사 용 자 이 름 : 로 그 인 한 사 용 자 이 름 을 나 타 냅 내 프 로 필 : 로 그 인 한 사 용 자 의 사 용 자 프 로 필 페 이 지 관 리 페 이 지 를 엽 사 용 자 프 로 필 편 집 에 대 한 더 자 세 한 정 보 는 "사 용 자 프 로 필 활 용 하 기 " 32페 이 지 를 참 조 합 설 명 서 : 고 객 센 터 의 모 든 중 요 한 설 명 서 에 대 한 액 세 스 를 제 공 하 는 설 명 서 페 이 지 를 엽 고객 센터

19 1 장: 소개 고객 센터 사용자 가이드 지 원 : 지 원 사 례 제 출 양 식 링 크 등 유 용 한 링 크 를 제 공 하 는 지 원 페 이 지 를 엽 지 원 사 례 전 송 방 법 에 대 한 더 자 세 한 정 보 는 " Absolute 글 로 벌 지 원 팀 에 문 의 하 기 " 22페 이 지 를 참 조 합 로 그 아 웃 : 고 객 센 터 에 서 나 와 고 객 센 터 로 그 인 페 이 지 로 되 돌 아 갑 페이지 하단 링크 고 객 센 터 의 모 든 페 이 지 는 또 한 페 이 지 아 래 에 다 음 링 크 를 포 함 합 개 인 정 보 보 호 정 책 : 고 객 센 터 또 는 기 타 관 련 서 비 스 사 용 시 수 신 한 개 인 정 보 수 집, 사 용 및 공 개 와 관 련 된 Absolute 정 책 을 설 명 한 페 이 지 를 엽 서 비 스 계 약 : 귀 사 와 Absolute 간 계 약 조 건 이 명 시 된 서 비 스 계 약 서 를 엽 Absolute 회 사 : Absolute 웹 사 이 트 를 엽 서비스 수준 고 객 센 터 는 사 용 자 가 구 매 한 제 품 에 따 라 각 기 다 른 서 비 스 수 준 을 제 공 합 다 양 한 서 비 스 수 준 및 각 제 품 에 서 사 용 가 능 한 기 능 과 보 고 서 에 대 한 더 자 세 한 정 보 는 다 음 리 소 스 중 하 나 를 참 조 합 Absolute DDS 버 전 : Computrace 제 품 기 능 매 트 릭 스 : 참 고 Computrace 제 품 기 능 매 트 릭 스 는 기 존 제 품 에 만 적 용 됩 이 들 제 품 의 라 이 선 스 는 더 이 상 사 용 할 수 없 으 며 Absolute DDS 제 품 라 이 선 스 로 대 체 되 었 습 기 존 제 품 라 이 선 스 를 보 유 한 경 우 이 매 트 릭 스 에 명 시 된 모 든 기 능 및 도 구 는 라 이 선 스 만 료 시 기 까 지 사 용 가 능 합 Absolute DDS 제 품 을 구 매 하 려 면 Absolute의 세 일 즈 부 서 연 락 해 주 십 시 오. 에이전트 역할 이해하기 Absolute Data and Device Security (DDS) 에 이 전 트 (이 전 Absolute Computrace 에 이 전 트 로 명 명 ), 는 관 리 장 치 에 탑 재 된 Absolute의 기 술 로 사 용 자 가 고 객 센 터 에 서 이 들 장 치 를 모 니 터 링 할 수 있 도 록 지 원 합 에 이 전 트 가 새 장 치 에 최 초 로 설 치 되 면 Absolute 감 시 센 터 로 의 첫 번 째 호 출 시 활 성 화 됩 활 성 화 호 출 동 안, 감 시 센 터 는 장 치 에 고 유 식 별 자 를 부 여 하 고 장 치 에 대 한 정 보 가 포 함 된 데 이 터 베 이 스 기 록 을 생 성 합 에 이 전 트 및 감 시 센 터 간 전 송 된 모 든 데 이 터 는 GCM 기 반 AES 128비 트 를 사 용 하 여 암 호 화 됩 에 이 전 트 는 두 가 지 요 소 로 구 성 되 어 있 습 응 용 프 로 그 램 에 이 전 트 는 장 치 운 영 체 제 (서 비 스 )에 설 치 된 소 프 트 웨 어 입 에 이 전 트 는 인 터 넷 을 통 해 감 시 센 터 로 예 정 된 정 기 호 출 을 실 행 하 여 장 치 에 수 집 된 데 이 터 를 제 공 합 에 이 전 트 는 또 한 Absolute "도 우 미 응 용 프 로 그 램 " 관 리 를 통 해 데 이 터 삭 제 작 업 과 같 은 활 동 이 나 도 난 회 수 를 지 원 합 고객 센터

20 1 장: 소개 고객 센터 사용자 가이드 에 이 전 트 는 저 용 량 이 지 만 Persistence 기 술 을 사 용 하 는 경 우 수 동 으 로 제 거 할 수 없 으 며, 제 거 하 기 도 어 렵 습 Persistence 모 듈 은 많 은 데 스 크 톱, 노 트 북, 태 블 릿 및 스 마 트 폰 장 치 펌 웨 어 에 내 장 되 며 공 장 설 치 됩 각 장 치 는 공 장 에 서 Persistence 모 듈 을 탑 재 하 여 활 성 화 대 기 상 태 로 출 하 됩 장 치 에 에 이 전 트 를 설 치 하 고 에 이 전 트 가 감 시 센 터 로 의 첫 호 출 에 성 공 하 면 Persistence 모 듈 이 활 성 화 됩 Persistence 기 술 은 에 이 전 트 손 실, 조 작 또 는 제 거 시 에 이 전 트 를 복 구 합 예 를 들 어, 도 둑 이 노 트 북 을 훔 치 거 나 운 영 체 제 를 재 설 치 한 경 우, Persistence 기 술 은 에 이 전 트 를 복 구 합 Persistence 기 술 을 지 원 하 는 장 치 에 대 한 더 자 세 한 정 보 는 다 음 ( 로 이 동 합 이 섹 션 은 다 음 주 제 에 대 한 정 보 를 제 공 합 에 이 전 트 호 출 소 개 에 이 전 트 상 태 지 원 되 는 에 이 전 트 플 랫 폼 에 이 전 트 관 리 하 기 에이전트 호출 소개 에 이 전 트 호 출 은 보 안 연 결 을 통 해 이 루 어 지 며 에 이 전 트 및 Absolute 감 시 센 터 간 상 호 통 신 을 지 원 합 장 치 는 다 음 방 법 으 로 에 이 전 트 호 출 을 실 행 합 예 정 된 호 출 이 벤 트 호 출 강 제 호 출 예정된 호출 에 이 전 트 가 장 치 에 설 치 되 어 있 고 활 성 화 호 출 이 완 료 되 면, 에 이 전 트 는 자 동 으 로 감 시 센 터 로 예 정 된 정 기 호 출 을 진 행 합 기 본 값 으 로 정 기 호 출 은 매 24.5 시 간 마 다 한 번 으 로 변 경 할 수 있 습 이 호 출 기 간 동 안 가 장 최 신 장 치 데 이 터 가 감 시 센 터 로 전 송 되 고, 데 이 터 삭 제, 데 이 터 잠 금 또 는 원 격 파 일 회 수 와 같 은 대 기 중 인 보 안 작 업 지 침 이 장 치 로 전 송 됩 이벤트 호출 활 성 화 된 Windows 및 Mac 장 치 에 서 이 벤 트 알 림 기 능 을 켤 수 있 습 이 기 능 은 장 치 에 서 특 정 이 벤 트 가 발 생 할 때 에 이 전 트 호 출 을 활 성 화 시 킵 다 음 장 치 속 성 에 변 경 사 항 이 있 을 경 우 이 벤 트 호 출 이 전 송 됩 장 치 위 치 하 드 웨 어 구 성 설 치 된 소 프 트 웨 어 네 트 워 크 정 보 로 그 인 한 사 용 자 고객 센터

21 1 장: 소개 고객 센터 사용자 가이드 이 벤 트 호 출 은 각 관 리 장 치 에 서 자 동 으 로 발 생 하 는 정 기 호 출 을 보 완 합 그 러 나 이 벤 트 호 출 이 발 생 하 면 정 기 호 출 주 기 도 다 시 설 정 됩 일 반 적 으 로 이 벤 트 호 출 이 켜 짐 상 태 이 면 고 객 센 터 의 장 치 정 보 가 더 최 신 정 보 이 며 이 는 알 림 이 더 높 은 빈 도 로 발 생 하 여 보 고 서 가 더 정 확 하 게 유 지 되 었 음 을 의 미 합 계 정 내 활 성 화 된 모 든 Windows 및 Mac 장 치 또 는 관 리 하 는 개 별 장 치 에 서 이 벤 트 호 출 을 켤 수 있 습 이 벤 트 호 출 관 리 에 대 한 더 자 세 한 정 보 는, 다 음 주 제 를 참 조 합 강제 호출 "내 계 정 의 이 벤 트 호 출 관 리 하 기 " 106페 이 지 를 참 조 합 니 다 "자 산 정 보 편 집 하 기 " 130페 이 지 를 참 조 합 니 다 RTT(Real-Time Technology) 또 는 RTT-IP를 사 용 하 는 장 치 의 경 우, 고 객 센 터 에 서 요 청 을 전 송 하 여 장 치 가 감 시 센 터 로 예 정 되 지 않 은 호 출 을 실 행 하 도 록 강 제 할 수 있 습 더 자 세 한 정 보 는 다 음 주 제 를 참 조 합 Windows 장 치 및 스 마 트 폰 에 서 RTT를 사 용 하 려 면, "RTT(Real-Time Technology) 사 용 하 기 " 235페 이 지 를 참 조 합 니 다 "강 제 호 출 실 행 하 기 " 238페 이 지 를 참 조 합 니 다 Windows 및 Mac 장 치 에 서 RTT-IP를 사 용 하 려 면, 에이전트 상태 "RTT(Real-Time Technology) 사 용 하 기 " 240페 이 지 를 참 조 합 니 다 "RTT-IP를 사 용 하 여 강 제 호 출 하 기 " 243페 이 지 를 참 조 합 니 다 고 객 센 터 에 서 에 이 전 트 는 다 음 상 태 중 하 나 로 설 정 될 수 있 습 활 성 은 에 이 전 트 가 감 시 센 터 로 의 호 출 을 완 료 하 였 음 을 나 타 냅 비 활 성 은 에 이 전 트 가 감 시 센 터 에 호 출 하 지 않 았 음 을 나 타 냅 사 용 안 함 은 에 이 전 트 에 제 거 플 래 그 가 지 정 되 었 거 나 장 치 에 서 제 거 되 었 음 을 나 타 냅 다 음 보 고 서 에 서 장 치 에 이 전 트 의 상 태 를 볼 수 있 습 자 산 보 고 서 호 출 기 록 보 고 서 또 한 해 당 장 치 의 장 치 요 약 페 이 지 에 있 는 호 출 추 적 탭 에 서 장 치 에 이 전 트 에 대 한 상 세 한 정 보 를 볼 수 있 습 "자 산 정 보 편 집 하 기 " 130페 이 지 를 참 조 합 지원되는 에이전트 플랫폼 에 이 전 트 는 다 음 플 랫 폼 에 서 지 원 됩 Windows 운 영 체 제 : Windows 10 Windows 8.1 Windows 8 Windows 7 Windows Vista 고객 센터

22 1 장: 소개 고객 센터 사용자 가이드 참 고 Windows RT 8.x는 지 원 되 지 않 습 Mac OS X 운 영 체 제 : Mac OS X 10.5(Mac 에 이 전 트 버 전 938 필 요 ) Mac OS X 10.6 이 상 (Mac 에 이 전 트 버 전 948 이 상 필 요 ) Android 운 영 체 제, 버 전 이 상 Apple ios 운 영 체 제, 버 전 6.1 및 7.1 (ipad 및 ipad mini 장 치 한 정 ) Absolute이 지 원 하 는 ipad 장 치 에 대 한 더 자 세 한 정 보 는 "ipad 장 치 용 MTM(Mobile Theft Management)" 329페 이 지 를 참 조 합 Chrome OS 운 영 체 제, 버 전 36 이 상 Chrome OS 운 영 체 제 는 Chromebook 노 트 북 컴 퓨 터 또 는 Chromebox 데 스 크 톱 컴 퓨 터 에 서 구 동 되 는 경 우 에 만 지 원 됩 Absolute이 지 원 하 는 Chrome 장 치 에 대 한 더 자 세 한 정 보 는 "Chrome 장 치 용 MTM(Mobile Theft Management)" 343페 이 지 를 참 조 합 참 고 Ubuntu LTS 또 는 Debian 7.x 등 Linux 기 반 운 영 체 제 의 에 이 전 트 지 원 에 대 해 문 의 사 항 이 있 는 경 우 글 로 벌 지 원 팀 에 연 락 합 " Absolute 글 로 벌 지 원 팀 에 문 의 하 기 " 22페 이 지 를 참 조 합 에이전트 관리하기 고 객 센 터 에 서 에 이 전 트 와 관 련 된 다 음 작 업 을 수 행 하 고 감 시 센 터 호 출 을 실 행 할 수 있 습 니 다. 관 리 장 치 에 에 이 전 트 최 신 버 전 을 다 운 로 드 합 "에 이 전 트 다 운 로 드 하 기 " 116페 이 지 를 참 조 합 하 나 이 상 의 장 치 의 호 출 기 록 을 봅 "호 출 기 록 보 고 서 " 205페 이 지 를 참 조 합 계 정 과 연 결 된 모 든 Windows 및 Mac 장 치 또 는 개 별 장 치 의 이 벤 트 호 출 을 관 리 합 더 자 세 한 정 보 는 다 음 주 제 를 참 조 합 "내 계 정 의 이 벤 트 호 출 관 리 하 기 " 106페 이 지 를 참 조 합 니 다 "자 산 정 보 편 집 하 기 " 130페 이 지 를 참 조 합 니 다 RTT가 활 성 화 된 Windows 장 치 에 서 강 제 호 출 을 진 행 합 "강 제 호 출 실 행 하 기 " 238 페 이 지 를 참 조 합 다 음 번 에 이 전 트 호 출 시 장 치 에 보 안 작 업 을 요 청 합 "데 이 터 및 장 치 보 호 하 기 " 248페 이 지 를 참 조 합 장 치 에 서 에 이 전 트 를 제 거 합 "에 이 전 트 제 거 요 청 관 리 하 기 " 122페 이 지 를 참 조 합 Absolute 글로벌 지원팀에 문의하기 고 객 센 터 사 용 또 는 에 이 전 트 설 치 에 어 려 움 이 있 는 경 우 Absolute 글 로 벌 지 원 팀 에 문 의 합 니 다. 여 러 분 의 질 문, 의 견 및 기 능 요 청 을 환 영 합 중 요 하 나 이 상 의 관 리 장 치 에 서 에 이 전 트 를 제 거 하 려 면 보 안 관 리 자 는 관 리 영 역 에 서 자 동 에 이 전 트 제 거 기 능 을 사 용 할 수 있 습 더 자 세 한 정 보 는 "에 이 전 트 제 거 요 청 관 리 하 기 " 122페 이 지 를 참 조 합 고객 센터

23 1 장: 소개 고객 센터 사용자 가이드 글 로 벌 지 원 팀 에 문 의 하 려 면, 1. 사 용 자 이 름 및 비 밀 번 호 를 사 용 하 여 고 객 센 터 에 로 그 인 합 2. 탐 색 창 이 나 고 객 센 터 의 모 든 페 이 지 상 단 에 서 지 원 링 크 를 클 릭 합 3. 글 로 벌 지 원 영 역 에 서 지 원 사 례 전 송 링 크 를 클 릭 하 여 Absolute 글 로 벌 지 원 웹 사 이 트 의 지 원 사 례 페 이 지 를 엽 4. 경 험 한 문 제 에 대 한 다 음 상 세 정 보 를 제 공 합 제 품 은 문 제 가 적 용 되 는 제 품 을 나 타 냅 문 제 유 형 은 지 원 담 당 자 에 게 전 달 되 어 시 기 적 절 하 게 문 제 를 해 결 할 수 있 도 록 돕 습 심 각 도 는 글 로 벌 지 원 팀 이 문 제 의 영 향 및 시 급 성 을 판 단 할 수 있 도 록 지 원 합 심 각 도 수 준 및 답 변 대 응 시 간 에 대 한 더 자 세 한 정 보 는 (을 )를 클 릭 합 제 목 은 글 로 벌 지 원 팀 에 전 송 되 는 메 시 지 의 머 리 글 입 설 명 에 글 로 벌 지 원 팀 에 문 의 하 는 문 제 에 대 한 상 세 정 보 를 추 가 합 오 류 메 시 지 /코 드 에 문 제 상 황 에 서 발 생 한 시 스 템 공 지, 오 류 또 는 경 고 에 대 한 정 보 를 추 가 합 첨 부 파 일 을 통 해 지 원 되 는 문 서 와 이 미 지 를 추 가 하 여 문 제 를 상 세 하 게 설 명 할 수 있 습 허 용 되 는 파 일 형 식 목 록 은 지 원 되 는 파 일 유 형 보 기 위 를 마 우 스 로 가 리 키 면 나 타 납 참 고 첨 부 파 일 크 기 는 파 일 당 4096킬 로 바 이 트 (4MB), 전 체 12MB를 초 과 할 수 없 습 5. 지 원 사 례 에 민 감 한 정 보 및 기 밀 이 포 함 되 어 다 른 사 용 자 에 게 공 개 하 지 않 으 려 면 지 원 사 례 보 기 에 서 이 지 원 사 례 표 시 확 인 란 을 확 인 해 제 합 6. 연 락 처 정 보 를 추 가 하 여 선 호 하 는 연 락 방 법 이 이 메 일 또 는 전 화 인 지 표 시 합 7. 사 례 저 장 을 클 릭 합 문 제 에 대 한 상 세 정 보 를 담 은 메 시 지 가 글 로 벌 지 원 팀 에 전 송 됩 더 자 세 한 정 보 가 필 요 한 경 우 및 /또 는 문 제 해 결 이 가 능 한 경 우 글 로 벌 지 원 팀 의 담 당 자 가 사 용 자 에 게 연 락 합 참 고 사 용 자 는 또 한 다 음 ( 통 해 글 로 벌 지 원 팀 에 연 락 할 수 도 있 습 화 면 의 지 침 에 따 라 거 주 지 역 내 글 로 벌 지 원 팀 에 문 의 합 고객 센터

24 2 장: 고객 센터 작업하기 이 장 은 고 객 센 터 와 다 음 기 본 기 능 을 설 명 합 고 객 센 터 시 스 템 요 구 사 항 언 어 선 택 하 기 처 음 으 로 고 객 센 터 액 세 스 하 기 고 객 센 터 로 그 인 하 기 잊 어 버 린 비 밀 번 호 찾 기 고 객 센 터 홈 페 이 지 사 용 자 프 로 필 활 용 하 기 유 용 한 링 크 사 용 하 기 고객 센터 시스템 요구 사항 고 객 센 터 를 사 용 하 려 면 사 용 자 컴 퓨 터 가 다 음 요 구 사 항 을 만 족 시 켜 야 합 인 터 넷 액 세 스 : 고 객 센 터 는 오 프 라 인 모 드 에 서 사 용 할 수 없 으 며 인 터 넷 액 세 스 가 필 요 합 브 라 우 저 지 원 : 고 객 센 터 는 다 음 브 라 우 저 의 현 재 및 바 로 이 전 버 전 을 지 원 합 Internet Explorer(Windows 한 정 ) Safari(Mac 한 정 ) 고 객 센 터 는 다 음 브 라 우 저 의 현 재 버 전 을 지 원 합 Microsoft Edge(Windows 10 한 정 ) Google Chrome(Windows 및 Mac) 고 객 센 터 는 다 음 브 라 우 저 의 현 재 버 전 에 한 정 하 여 제 한 된 지 원 만 을 제 공 합 Opera(Windows 및 Mac) Firefox(Windows 및 Mac) 참 고 고 객 센 터 와 의 사 전 호 환 성 테 스 트 를 거 치 지 않 았 기 때 문 에 위 브 라 우 저 에 대 한 지 원 은 제 한 적 입 그 러 나 위 브 라 우 저 에 서 고 객 센 터 사 용 에 문 제 가 발 생 하 는 경 우 적 절 한 시 간 내 에 해 당 문 제 에 대 한 해 결 이 제 공 됩 화 면 해 상 도 : 지 원 되 는 최 소 해 상 도 는 1024x768 픽 셀 입 고 객 센 터 페 이 지 는 더 고 해 상 도 화 면 에 맞 춰 자 동 조 절 됩 언어 선택하기 고 객 센 터 는 다 음 언 어 를 지 원 합 독일어 이탈리아어 터키어 영어 일본어 중국어(간체) 스페인어 한국어 중국어(번체) 프랑스어 포르투갈어 고객 센터

25 2 장: 고객 센터 작업하기 고객 센터 사용자 가이드 언 어 를 선 택 하 려 면 로 그 인 페 이 지 위 에 있 는 언 어 목 록 을 클 릭 합 페 이 지 가 새 로 고 침 되 어 선 택 한 언 어 로 표 시 됩 사 용 자 프 로 필 페 이 지 에 서 선 택 한 언 어 를 변 경 하 려 면 "사 용 자 시 스 템 설 정 편 집 하 기 " 34페 이 지 를 참 조 합 참 고 모 든 고 객 센 터 페 이 지 는 언 어 변 경 에 따 라 문 자 크 기 를 자 동 조 절 합 처음으로 고객 센터 액세스하기 조 직 이 고 객 센 터 를 구 매 하 면 Absolute(이 )가 사 용 자 조 직 의 담 당 자 에 게 계 정 설 정 이 메 일 메 시 지 를 전 송 합 이 메 시 지 는 다 음 을 포 함 합 계 정 번 호 고 객 센 터 액 세 스 를 위 한 고 유 한 URL(다 시 고 객 센 터 에 액 세 스 하 려 면 해 당 URL 기 록 을 권 장 ) 최 초 로 그 인 을 위 해 현 재 사 용 자 이 름 및 비 밀 번 호 를 설 정 한 관 리 자 사 용 자 1명 문 의 사 항 이 있 거 나 지 원 이 필 요 한 경 우 작 업 에 명 시 된 바 에 따 라 Absolute 글 로 벌 지 원 팀 에 문 의 하 십 시 오. " Absolute 글 로 벌 지 원 팀 에 문 의 하 기 " 22페 이 지 를 참 조 합 고 객 센 터 에 처 음 으 로 액 세 스 하 려 면 1. 다 음 방 법 중 하 나 를 사 용 하 여 조 직 의 고 유 한 URL을 입 력 합 Absolute 고 객 센 터 계 정 설 정 이 메 일 메 시 지 에 제 공 된 링 크 를 클 릭 하 여 로 그 인 페 이 지 를 엽 조 직 이 고 객 센 터 를 직 접 호 스 트 하 는 경 우, 고 객 센 터 액 세 스 를 위 한 올 바 른 URL을 시 스 템 관 리 자 에 게 문 의 합 고 객 센 터 응 용 프 로 그 램 에 익 숙 해 질 때 까 지 URL 주 소 를 적 어 둔 뒤 참 조 할 수 도 있 습 니 다. 2. 고 객 센 터 로 그 인 페 이 지 에 제 공 된 사 용 자 이 름 (대 /소 문 자 구 분 없 음 ) 및 비 밀 번 호 (대 / 소 문 자 구 분 )를 입 력 합 비 밀 번 호 를 잊 어 버 린 경 우 로 그 인 시 도 3회 실 패 전 에 작 업 지 침 을 따 릅 다 음 참 조 : "잊 어 버 린 비 밀 번 호 찾 기 " 26페 이 지 를 참 조 합 중 요 올 바 르 지 않 은 비 밀 번 호 를 3회 입 력 한 경 우, 로 그 인 이 일 시 중 단 되 었 음 을 알 리 는 메 시 지 가 나 타 날 수 있 습 이 이 벤 트 의 경 우 글 로 벌 지 원 팀 에 문 의 합 더 자 세 한 정 보 는 " Absolute 글 로 벌 지 원 팀 에 문 의 하 기 " 22페 이 지 를 참 조 합 3. 로 그 인 을 클 릭 합 사 용 자 이 름 과 비 밀 번 호 조 합 이 올 바 른 경 우 고 객 센 터 홈 페 이 지 가 열 립 고객 센터 로그인하기 권 한 있 는 사 용 자 만 이 고 객 데 이 터 에 액 세 스 할 수 있 도 록, 등 록 된 각 사 용 자 는 고 객 센 터 액 세 스 시 로 그 인 해 야 합 고 객 센 터 에 로 그 인 하 려 면, 1. 귀 사 조 직 의 고 유 한 URL을 사 용 하 여 고 객 센 터 에 액 세 스 합 고객 센터

26 2 장: 고객 센터 작업하기 고객 센터 사용자 가이드 2. 고 객 센 터 로 그 인 페 이 지 에 서 사 용 자 이 름 (대 /소 문 자 구 분 없 음 ) 및 비 밀 번 호 (대 /소 문 자 구 분 )를 입 력 합 비 밀 번 호 를 잊 어 버 린 경 우 로 그 인 시 도 3회 실 패 전 에 작 업 지 침 을 따 릅 다 음 참 조 : "잊 어 버 린 비 밀 번 호 찾 기 " 26페 이 지 를 참 조 합 중 요 올 바 르 지 않 은 비 밀 번 호 를 3회 입 력 한 경 우, 로 그 인 이 일 시 중 단 되 었 음 을 알 리 는 메 시 지 가 나 타 날 수 있 습 이 이 벤 트 의 경 우 글 로 벌 지 원 팀 에 문 의 합 더 자 세 한 정 보 는 " Absolute 글 로 벌 지 원 팀 에 문 의 하 기 " 22페 이 지 를 참 조 합 3. 로 그 인 을 클 릭 합 사 용 자 이 름 과 비 밀 번 호 조 합 이 올 바 른 경 우 고 객 센 터 홈 페 이 지 가 열 립 잊어버린 비밀번호 찾기 비 밀 번 호 를 잊 어 버 려 로 그 인 이 일 시 중 단 된 경 우 다 음 설 명 에 따 라 새 비 밀 번 호 를 설 정 할 수 있 습 그 러 나 사 용 자 권 한 이 일 시 중 단 된 경 우 "일 시 중 지 된 사 용 자 활 성 화 하 기 " 102페 이 지 를 참 조 합 잊 어 버 린 비 밀 번 호 를 다 시 설 정 하 려 면 1. 고 객 센 터 로 그 인 페 이 지 를 엽 중 요 내 계 정 의 올 바 른 URL이 필 요 한 경 우 Absolute 글 로 벌 지 원 팀 에 문 의 합 더 자 세 한 정 보 는 " Absolute 글 로 벌 지 원 팀 에 문 의 하 기 " 22페 이 지 를 참 조 합 2. 고 객 센 터 로 그 인 페 이 지 에 서 비 밀 번 호 를 잊 으 셨 습 니 까? 링 크 를 클 릭 하 여 비 밀 번 호 복 구 페 이 지 를 엽 3. 사 용 자 이 름 필 드 에 사 용 자 이 름 을 입 력 합 4. 이 메 일 필 드 에 사 용 자 이 름 에 등 록 된 이 메 일 주 소 를 입 력 합 5. 전 송 을 클 릭 합 새 비 밀 번 호 가 사 용 자 이 름 에 등 록 된 이 메 일 주 소 로 전 송 됩 고객 센터 홈 페이지 로 그 인 이 완 료 되 면 고 객 센 터 홈 페 이 지 가 열 립 이 페 이 지 에 서 메 시 지, 작 업 항 목 및 활 동 요 약 등 계 정 과 관 련 된 정 보 를 한 눈 에 파 악 하 고 수 집 할 수 있 습 이 페 이 지 내 용 은 동 적 이 며, 사 용 자 역 할 및 액 세 스 권 한 에 따 라 다 릅 관 리 자 및 보 안 관 리 자 에 게 는 대 시 보 드 가 표 시 되 지 만 보 안 고 급 사 용 자, 고 급 사 용 자 및 게 스 트 사 용 자 에 게 는 표 시 되 지 않 습 해 당 경 우, 로 그 인 한 다 음 즉 각 적 인 주 의 를 요 구 하 는 항 목 이 표 시 된 공 지 대 화 상 자 가 열 립 니 다. 이 섹 션 은 다 음 정 보 및 작 업 을 제 공 합 공 지 대 화 상 자 최 근 공 지 계 정 요 약 고객 센터

27 2 장: 고객 센터 작업하기 고객 센터 사용자 가이드 대 시 보 드 및 위 젯 공지 대화 상자 일 부 경 우, 로 그 인 완 료 시 작 은 시 작 화 면 또 는 대 화 상 자 가 나 타 납 공 지 대 화 상 자 는 사 용 자, 고 객 센 터 계 정 및 계 정 내 Absolute 제 품 등 에 대 한 항 목 등 즉 각 적 인 주 의 를 요 하 는 모 든 작 업 항 목 을 제 공 합 공 지 대 화 상 자 에 서 다 음 작 업 을 수 행 할 수 있 습 공 지 확 인 하 기 메 시 지 알 림 해 제 하 기 공 지 확 인 없 이 대 화 상 자 닫 기 공지 확인하기 공 지 를 확 인 하 고 대 화 상 자 를 닫 으 려 면, 1. 고 객 센 터 에 로 그 인 합 고 객 센 터 홈 페 이 지 가 열 리 고 공 지 대 화 상 자 가 나 타 납 니 다. 2. 확 인 을 클 릭 하 여 대 화 상 자 에 표 시 된 모 든 공 지 를 확 인 합 참 고 확 인 을 클 릭 하 면, 공 지 가 완 료 로 표 시 되 고 해 당 메 시 지 에 대 한 공 지 대 화 상 자 가 다 시 열 리 지 않 습 그 러 나 사 용 자 또 는 사 용 자 의 고 객 센 터 계 정 에 적 용 되 는 새 공 지 가 있 을 때 마 다, 다 음 번 고 객 센 터 로 그 인 시 공 지 대 화 상 자 가 다 시 열 립 3. (을 )를 클 릭 하 여 대 화 상 자 를 닫 습 메시지 알림 해제하기 중 요 다 시 표 시 안 함 상 자 를 필 수 가 아 닌 메 시 지 에 만 사 용 할 수 있 습 필 수 가 아 닌 메 시 지 를 알 림 해 제 하 려 면, 1. 고 객 센 터 에 로 그 인 합 고 객 센 터 홈 페 이 지 가 열 리 고 공 지 대 화 상 자 가 나 타 납 니 다. 2. 다 시 표 시 안 함 확 인 란 을 선 택 합 이 동 작 은 공 지 내 용 에 대 한 사 용 자 의 인 지 를 의 미 하 며 동 의 로 간 주 되 지 않 습 다 음 번 고 객 센 터 로 그 인 시 공 지 가 다 시 표 시 됩 3. 목 록 에 서 공 지 를 제 거 한 다 음 (을 )를 클 릭 하 여 대 화 상 자 를 닫 습 공 지 대 화 상 자 가 다 음 번 로 그 인 시 열 릴 수 있 습 그 러 나 다 시 표 시 안 함 을 선 택 한 메 시 지 는 공 지 대 화 상 자 에 다 시 표 시 되 지 않 습 공지 확인 없이 대화 상자 닫 기 표 시 된 메 시 지 에 상 관 없 이 대 화 상 자 를 닫 으 려 면, 1. 고 객 센 터 에 로 그 인 합 고 객 센 터 홈 페 이 지 가 열 리 고 공 지 대 화 상 자 가 나 타 납 니 다. 고객 센터

28 2 장: 고객 센터 작업하기 고객 센터 사용자 가이드 2. (을 )를 클 릭 하 여 표 시 된 공 지 확 인 없 이 대 화 상 자 를 닫 습 최근 공지 다 음 번 고 객 센 터 에 로 그 인 하 면 대 화 상 자 가 열 리 고 이 메 시 지 가 다 시 열 립 홈 페 이 지 최 근 공 지 영 역 은 중 요 메 시 지 를 표 시 하 고, 계 정 또 는 사 용 자 프 로 필 에 대 한 Absolute 글 로 벌 지 원 팀 의 중 요 한 최 신 메 시 지 목 록 을 제 공 하 거 나 숨 깁 공 지 목 록 을 표 시 하 려 면 다 음 중 하 나 를 수 행 합 최 근 공 지 를 클 릭 합 상 세 정 보 표 시 링 크 를 클 릭 합 (을 )를 클 릭 합 공 지 목 록 을 숨 기 려 면 다 음 중 하 나 를 수 행 합 최 근 공 지 를 클 릭 합 상 세 정 보 숨 기 기 를 클 릭 합 (을 )를 클 릭 합 계정 요약 고 급 사 용 자 및 게 스 트 사 용 자 의 경 우, 홈 페 이 지 의 계 정 요 약 영 역 에 계 정 의 제 품 라 이 선 스 정 보 개 요 가 제 공 됩 이 영 역 은 세 개 섹 션 으 로 구 분 됩 섹션 제품/라이선스 설치/호출 상세 정보 상세 정보 각 제품의 구매 라이선스 수 및 계정 라이선스 총 수 입니다. 계정의 장치에 설치된 에이전트 라이선스에 대한 정보를 제공합니다. 에이전 트에 대한 더 자세한 정보는 "에이전트 역할 이해하기" 19페이지를 참조합니 다. 이 섹션은 다음 정보를 포함합니다. 설치 초과(-) 또는 설치 미만(+): 구매한 에이전트 라이선스 총 수 대비 계정 내 설치 초과(-) 또는 설치 미만(+)인 라이선스 수를 나타냅니다. 총 설치: 에이전트가 설치된 장치 총 수를 표시합니다. 지난 30일 호출: 지난 30일 동안 감시 센터에 호출한 총 라이선스 수의 합입 니다. 최근 호출 비율: 총 설치 비율 중 지난 30일 호출 비율 값을 나타냅니다. 고객 센터

29 2 장: 고객 센터 작업하기 고객 센터 사용자 가이드 섹션 서비스 보증 하위 집합 상세 정보 서비스 보증 장치에 대한 정보를 제공합니다. 더 자세한 정보는 "서비스 보증 라이선스 관리하기" 114페이지를 참조합니다. 이 섹션은 다음 정보를 포함합니다. 설치한 서비스 보증(플래그 설정): 서비스 보증 플래그 설정 장치 총 수를 표 시합니다. 설치 초과(-) 또는 설치 미만(+): 구매한 서비스 보증 라이선스 총 수 대비 계 정 내 설치 초과(-) 또는 설치 미만(+)인 라이선스 수를 나타냅니다. 설치 비율: 모든 구매 서비스 보증 라이선스 중 설치 초과(-) 또는 설치 미만 (+) 값이 비율로 표시됩니다. 지난 30일 호출: 지난 30일 동안 감시 센터에 호출한 장치 수가 표시됩니다. 최근 호출 비율: 설치된 서비스 보증(플래그 설정) 비율 중 지난 30일 호출 비율 값을 나타냅니다. 대시보드 및 위젯 관 리 자 및 보 안 관 리 자 의 경 우, 홈 페 이 지 대 시 보 드 영 역 의 실 제 인 터 페 이 스 에 위 젯 이 표 시 되 며, 이 인 터 페 이 스 는 계 정 과 관 련 된 중 요 한 정 보 를 제 공 합 일 부 위 젯 은 원 형 차 트 형 식 의 정 보 를 표 시 합 차 트 값 을 보 려 면 원 형 차 트 단 위 를 마 우 스 로 가 리 킵 이 섹 션 은 다 음 정 보 및 작 업 을 제 공 합 처 음 로 그 인 시 표 시 된 위 젯 보 기 위 젯 사 용 하 기 특 정 위 젯 표 시 하 기 또 는 숨 기 기 위 젯 사 용 자 지 정 하 기 처음 로그인 시 표시된 위젯 보기 처 음 으 로 고 객 센 터 에 로 그 인 한 경 우, 다 음 웨 젯 을 대 시 보 드 에 서 사 용 할 수 있 습 에 이 전 트 호 출 비 율 (모 두 ) 모 든 장 치 의 에 이 전 트 호 출 통 계 를 표 시 합 적 합 한 호 출 기 간 을 클 릭 하 면 가 장 최 신 호 출 필 드 가 미 리 입 력 된 해 당 날 짜 범 위 의 자 산 보 고 서 가 열 립 활 성 제 품 계 정 내 장 치 가 활 성 화 된 제 품 을 표 시 합 제 품 에 관 련 된 서 비 스 수 준 은 특 정 장 치 및 그 룹 에 사 용 가 능 한 기 능 을 가 리 킵 더 자 세 한 정 보 는 "서 비 스 수 준 " 19페 이 지 를 참 조 합 이 위 젯 을 닫 을 수 없 습 라 이 선 스 요 약 지 금 사 용 중 인 라 이 선 스 수 와 비 교 하 여, 계 정 내 사 용 가 능 한 라 이 선 스 를 표 시 합 라 이 선 스 유 형 을 클 릭 하 면 현 재 해 당 라 이 선 스 를 사 용 중 인 장 치 목 록 이 열 립 이 위 젯 을 닫 을 수 없 습 에 이 전 트 버 전 관 리 장 치 에 여 러 에 이 전 트 의 버 전 숫 자 가 표 시 됩 적 합 한 버 전 번 호 를 클 릭 하 여 에 이 전 트 버 전 필 드 에 미 리 채 워 진 선 택 한 버 전 번 호 의 자 산 보 고 서 가 열 립 맬 웨 어 방 지 프 로 그 램 요 약 계 정 에 서 감 지 된 맬 웨 어 제 품 및 맬 웨 어 방 지 제 품 이 없 는 장 치 의 요 약 이 표 시 됩 다 음 작 업 이 가 능 합 누 락 맬 웨 어 방 지 프 로 그 램 보 고 서 를 열 면 누 락 맬 웨 어 프 로 그 램 으 로 레 이 블 된 영 역 을 클 릭 합 고객 센터

30 2 장: 고객 센터 작업하기 고객 센터 사용자 가이드 맬 웨 어 방 지 소 프 트 웨 어 필 드 에 특 정 응 용 프 로 그 램 또 는 공 급 업 체 이 름 이 미 리 채 워 진 맬 웨 어 방 지 프 로 그 램 보 고 서 를 열 려 면, 적 합 한 맬 웨 어 방 지 제 품 이 름 을 클 릭 합 또 한 작 업 설 명 에 따 라 내 계 정 에 적 용 가 능 한 경 우, 다 음 위 젯 을 열 수 있 습 "특 정 위 젯 표 시 하 기 또 는 숨 기 기 " 30페 이 지 를 참 조 합 에 이 전 트 호 출 비 율 (서 비 스 보 증 ) 서 비 스 보 증 이 있 는 모 든 장 치 의 에 이 전 트 호 출 통 계 를 표 시 합 적 합 한 호 출 기 간 을 클 릭 하 면 가 장 최 신 호 출 필 드 가 미 리 입 력 된 해 당 날 짜 범 위 의 자 산 보 고 서 가 열 립 즐 겨 찾 는 보 고 서 를 사 용 자 지 정 하 면 저 장 된 보 고 서 필 터 를 통 해 내 보 고 서 페 이 지 에 가 장 많 이 사 용 된 상 위 5개 보 고 서 를 표 시 할 수 있 습 보 고 서 이 름 을 클 릭 하 여 엽 더 자 세 한 정 보 는 "위 젯 사 용 하 기 " 30페 이 지 를 참 조 합 위젯 사용하기 위 젯 은 사 용 자 가 새 로 고 치 고 변 경 하 거 나 숨 길 수 있 는 아 이 콘 집 합 을 포 함 합 위 젯 아 이 콘 최근 데이터를 생성하여 위젯을 새로고칩니다. 위젯 설정 대화 상자를 열고 위젯 표시 설정을 관리할 수 있습니다. 더 자세한 정보는 "위젯 사용자 지정하기" 31페이지를 참조합니다. 위젯을 숨깁니다. 위젯 추가/제거 영역에서 활성화하여 다시 위젯을 표시할 수 있습니다. 더 자세한 정보는 "특정 위젯 표시하기 또는 숨기기" 30페이지를 참조합니다. 참고 필수 위젯의 경우 닫기 아이콘이 없습니다. 특정 위젯 표시하기 또는 숨기기 위 젯 추 가 /제 거 영 역 을 통 해 선 택 적 옵 션 위 젯 을 표 시 하 거 나 숨 길 수 있 습 특 정 위 젯 을 표 시 하 려 면, 1. 고 객 센 터 에 관 리 자 또 는 보 안 관 리 자 로 로 그 인 합 2. 홈 페 이 지 의 대 시 보 드 영 역 에 서 위 젯 추 가 /제 거 링 크 를 클 릭 합 대 시 보 드 가 확 장 되 어 여 러 확 인 란 및 버 튼 이 표 시 됩 3. 보 기 에 추 가 하 려 는 특 정 위 젯 의 확 인 란 을 선 택 합 4. 적 용 을 클 릭 합 대 시 보 드 가 새 로 고 침 되 어 새 위 젯 이 표 시 됩 특 정 위 젯 을 숨 기 려 면, 1. 고 객 센 터 에 관 리 자 또 는 보 안 관 리 자 로 로 그 인 합 2. 홈 페 이 지 의 대 시 보 드 영 역 에 서 위 젯 추 가 /제 거 링 크 를 클 릭 합 대 시 보 드 가 확 장 되 어 여 러 확 인 란 및 버 튼 이 표 시 됩 3. 숨 기 려 는 특 정 위 젯 의 확 인 란 을 선 택 해 제 합 4. 적 용 을 클 릭 합 대 시 보 드 가 새 로 고 침 되 어 선 택 한 위 젯 이 표 시 되 지 않 습 고객 센터

31 2 장: 고객 센터 작업하기 고객 센터 사용자 가이드 위젯 사용자 지정하기 위 젯 설 정 대 화 상 자 를 통 해 선 택 한 여 러 표 시 옵 션 을 지 정 해 야 합 이 섹 션 은 다 음 정 보 를 제 공 합 위 젯 설 정 변 경 하 기 즐 겨 찾 는 보 고 서 위 젯 설 정 변 경 하 기 위 젯 위 치 이 동 하 기 위젯 설정 변경하기 위 젯 설 정 을 변 경 하 려 면, 1. 고 객 센 터 에 관 리 자 또 는 보 안 관 리 자 로 로 그 인 합 2. 홈 페 이 지 대 시 보 드 영 역 에 서 설 정 을 변 경 하 려 는 위 젯 ( )을 클 릭 합 해 당 위 젯 의 위 젯 설 정 대 화 상 자 가 열 립 3. 위 젯 표 시 를 변 경 하 려 면, a) 차 트 옵 션 탭 을 클 릭 합 지 정 한 위 젯 옵 션 이 표 시 됩 b) 적 용 가 능 한 경 우, 다 음 옵 션 의 값 을 선 택 합 차 트 유 형 : 원 형, 가 로 막 대 또 는 세 로 막 대 중 차 트 유 형 을 선 택 합 차 트 팔 레 트 : 차 트 에 연 결 된 색 구 성 표 를 선 택 합 3D 표 시 : 3차 원 효 과 로 차 트 를 표 시 합 백 분 율 표 시 : 원 형 차 트 의 경 우 만, 백 분 율 값 을 표 시 합 4. 위 젯 에 표 시 된 데 이 터 범 위 를 변 경 하 려 면, 참 고 이 단 계 는 에 이 전 트 호 출 비 율 위 젯 에 만 적 용 됩 a) 차 트 데 이 터 탭 을 클 릭 합 b) 날 짜 범 위 필 드 에 차 트 에 표 시 하 려 는 데 이 터 기 간 을 입 력 합 여 러 날 짜 범 위 를 포 함 하 려 면, 쉼 표 를 사 용 하 여 값 을 구 분 합 니 다 (예 : 7,14,30,60). 참 고 에 이 전 트 호 출 비 율 (모 두 ) 위 젯 의 경 우, 기 본 값 으 로 유 휴 장 치 가 차 트 데 이 터 대 화 상 자 에 서 제 외 됩 유 휴 장 치 를 포 함 하 려 면 대 화 상 자 아 래 에 있 는 유 휴 장 치 포 함 확 인 란 을 선 택 합 즐겨찾는 보고서 위젯 설정 변경하기 즐 겨 찾 기 보 고 서 위 젯 설 정 을 변 경 하 려 면, 1. 고 객 센 터 에 관 리 자 또 는 보 안 관 리 자 로 로 그 인 합 2. 홈 페 이 지 대 시 보 드 영 역 의 즐 겨 찾 는 보 고 서 위 젯 에 있 는 (을 )를 클 릭 합 3. 즐 겨 찾 는 보 고 서 설 정 편 집 대 화 상 자 에 서, 다 음 을 수 행 합 위 젯 에 표 시 되 는 보 고 서 를 선 택 하 려 면, i) 즐 겨 찾 는 보 고 서 데 이 터 탭 을 클 릭 합 ii) 파 일 이 름 목 록 에 서 원 하 는 설 정 보 고 서 의 이 름 옆 에 있 는 확 인 란 을 선 택 합 니 다. 고객 센터

32 2 장: 고객 센터 작업하기 고객 센터 사용자 가이드 iii) 확 인 을 클 릭 하 여 고 객 센 터 홈 페 이 지 로 돌 아 가 면 즐 겨 찾 는 보 고 서 위 젯 에 변 경 사 항 이 표 시 됩 위 젯 에 표 시 되 는 보 고 서 순 서 를 변 경 하 려 면, i) 즐 겨 찾 는 보 고 서 데 이 터 탭 을 클 릭 합 ii) 필 터 이 름 목 록 에 서 이 동 하 려 는 행 을 클 릭 하 고 원 하 는 위 치 로 드 래 그 합 iii) 예 를 들 어, 내 보 고 서 1을 위 젯 목 록 의 첫 번 째 보 고 서 로 표 시 하 려 면 내 보 고 서 1이 포 함 된 행 을 데 이 터 탭 목 록 의 첫 번 째 위 치 로 드 래 그 합 확 인 을 클 릭 하 여 고 객 센 터 홈 페 이 지 로 돌 아 가 면 즐 겨 찾 는 보 고 서 위 젯 에 변 경 사 항 이 표 시 됩 글 꼴 크 기 를 편 집 하 려 면, i) 즐 겨 찾 는 보 고 서 옵 션 탭 을 클 릭 합 ii) 글 꼴 크 기 목 록 에 서 원 하 는 값 을 선 택 합 iii) 위젯 위치 이동하기 위 젯 위 치 를 이 동 하 려 면, 확 인 을 클 릭 하 여 새 글 꼴 크 기 를 선 택 한 다 음 고 객 센 터 홈 페 이 지 로 돌 아 가 면 즐 겨 찾 는 보 고 서 위 젯 에 변 경 내 용 이 표 시 됩 1. 고 객 센 터 에 관 리 자 또 는 보 안 관 리 자 로 로 그 인 합 2. 홈 페 이 지 의 대 시 보 드 영 역 에 서 위 젯 제 목 표 시 줄 을 클 릭 하 고 새 위 치 로 드 래 그 합 니 다. 사용자 프로필 활용하기 사 용 자 역 할 및 해 당 자 격 증 명 이 사 용 자 프 로 필 관 리 페 이 지 에 표 시 되 는 정 보 및 사 용 자 가 액 세 스 할 수 있 는 기 능 을 정 의 합 관 리 자 및 보 안 관 리 자 는 각 관 리 자 프 로 필 에 있 는 모 든 사 용 자 상 세 정 보 및 시 스 템 설 정 을 보 고 편 집 할 수 있 습 이 사 용 자 역 할 은 또 한 기 타 사 용 자 정 보, 상 태 및 일 시 중 단 설 정 을 확 인 및 설 정 하 고 편 집 할 수 있 습 "사 용 자 상 세 정 보 편 집 하 기 " 99페 이 지 를 참 조 합 고 급 보 안 사 용 자, 고 급 사 용 자 및 게 스 트 사 용 자 는 각 관 리 자 프 로 필 에 있 는 모 든 사 용 자 시 스 템 설 정 및 일 부 사 용 자 의 상 세 정 보 를 보 고 편 집 할 수 있 습 이 섹 션 은 다 음 작 업 을 포 함 합 사 용 자 프 로 필 보 기 사 용 자 프 로 필 편 집 하 기 사용자 프로필 보기 모 든 고 객 센 터 사 용 자 역 할 의 사 용 자 프 로 필 보 기 지 침 은 유 사 합 사 용 자 프 로 필 을 보 려 면, 1. 고 객 센 터 에 로 그 인 합 2. 홈 페 이 지 의 링 크 위 쪽 에 위 치 한 사 용 자 이 름 옆 에 서 내 프 로 필 링 크 를 클 릭 합 고객 센터

33 2 장: 고객 센터 작업하기 고객 센터 사용자 가이드 3. 사 용 자 프 로 필 관 리 페 이 지 에 다 음 섹 션 이 열 리 며, 내 용 편 집 권 한 은 해 당 사 용 자 의 역 할 에 따 라 다 릅 사 용 자 상 세 정 보 사 용 자 시 스 템 설 정 사 용 자 상 태 설 정 자 동 일 시 중 단 설 정 (관 리 자 및 보 안 관 리 자 사 용 자 역 할 한 정 ) 사용자 프로필 편집하기 다 음 방 법 으 로 프 로 필 에 액 세 스 하 여 확 인 하 고 편 집 할 수 있 습 사 용 자 상 세 정 보 편 집 하 기 로 그 인 비 밀 번 호 변 경 하 기 사 용 자 시 스 템 설 정 편 집 하 기 사 용 자 상 태 및 일 시 중 지 설 정 편 집 하 기 사용자 상세 정보 편집하기 참 고 계 정 ID 또 는 사 용 자 이 름 필 드 는 편 집 할 수 없 습 사 용 자 상 세 정 보 를 편 집 하 려 면, 1. 고 객 센 터 에 로 그 인 합 2. 홈 페 이 지 의 링 크 위 쪽 에 위 치 한 사 용 자 이 름 옆 에 서 내 프 로 필 링 크 를 클 릭 합 3. 사 용 자 프 로 필 관 리 페 이 지 의 사 용 자 상 세 정 보 섹 션 에 서 다 음 을 수 행 합 a) 이 메 일 필 드 에 채 워 진 값 이 올 바 르 지 않 은 경 우, 적 합 한 값 을 입 력 합 b) 이 름 및 성 필 드 에 적 합 한 정 보 를 입 력 합 c) 비 밀 번 호 보 안 을 활 성 화 하 려 면 다 음 확 인 란 중 하 나 이 상 을 선 택 합 다 음 번 로 그 인 시 사 용 자 비 밀 번 호 변 경 요 구 매 30일 마 다 사 용 자 비 밀 번 호 변 경 요 구 강 력 한 비 밀 번 호 요 구 중 요 계 정 에 강 력 한 비 밀 번 호 를 요 구 하 면, 새 비 밀 번 호 는 최 소 8자 길 이 로 대 소 문 자, 영 숫 자 및 /또 는 기 호 의 조 합 이 어 야 합 4. 변 경 내 용 저 장 을 클 릭 합 변 경 내 용 이 저 장 되 고 고 객 센 터 홈 페 이 지 가 열 립 로그인 비밀번호 변경하기 로 그 인 비 밀 번 호 를 변 경 하 려 면, 1. 고 객 센 터 에 로 그 인 합 2. 홈 페 이 지 의 링 크 위 쪽 에 위 치 한 사 용 자 이 름 옆 에 서 내 프 로 필 링 크 를 클 릭 합 3. 사 용 자 프 로 필 관 리 페 이 지 의 사 용 자 상 세 정 보 섹 션 에 있 는 비 밀 번 호 에 서 비 밀 번 호 변 경 링 크 를 클 릭 합 고객 센터

34 2 장: 고객 센터 작업하기 고객 센터 사용자 가이드 4. 비 밀 번 호 변 경 대 화 상 자 에 서 다 음 을 수 행 합 a) 현 재 비 밀 번 호 입 력 필 드 에 기 존 비 밀 번 호 를 입 력 합 b) 새 비 밀 번 호 설 정 필 드 에 새 비 밀 번 호 를 입 력 합 c) 새 비 밀 번 호 확 인 필 드 에 새 비 밀 번 호 를 다 시 입 력 합 d) 저 장 을 클 릭 합 비 밀 번 호 변 경 대 화 상 자 가 새 로 고 침 되 어 변 경 사 항 에 대 한 확 인 메 시 지 가 표 시 됩 e) 계 속 을 클 릭 하 여 사 용 자 상 세 정 보 관 리 페 이 지 로 돌 아 갑 5. 변 경 내 용 저 장 을 클 릭 하 여 변 경 을 저 장 하 고 사 용 자 프 로 필 관 리 페 이 지 로 돌 아 갑 니 다. 사용자 시스템 설정 편집하기 사 용 자 시 스 템 설 정 을 편 집 하 려 면, 1. 고 객 센 터 에 로 그 인 합 2. 홈 페 이 지 의 링 크 위 쪽 에 위 치 한 사 용 자 이 름 옆 에 서 내 프 로 필 링 크 를 클 릭 합 3. 사 용 자 프 로 필 관 리 페 이 지 의 사 용 자 시 스 템 설 정 섹 션 에 서 다 음 을 수 행 합 a) 기 본 사 용 자 언 어 및 지 역 필 드 에 서 목 록 을 열 고 적 합 한 정 보 를 선 택 합 참 고 기 본 사 용 자 언 어 및 지 역 필 드 에 새 값 을 선 택 하 면 날 짜, 시 간 및 숫 자 형 태 가 자 동 으 로 업 데 이 트 되 어 필 드 가 새 값 을 갖 습 b) 기 본 표 준 시 간 대 필 드 에 서 목 록 을 열 고 기 본 설 정 표 준 시 간 대 를 선 택 합 c) 기 본 사 용 자 세 션 시 간 초 과 필 드 에 서 목 록 을 열 고 적 합 한 값 을 선 택 합 4. 변 경 내 용 저 장 을 클 릭 합 변 경 사 항 이 저 장 되 고 고 객 센 터 홈 페 이 지 로 돌 아 갑 사용자 상태 및 일시 중지 설 정 편집하기 보 안 고 급 사 용 자, 고 급 사 용 자 및 게 스 트 사 용 자 는 사 용 자 상 태 설 정 및 일 시 중 지 설 정 영 역 의 사 용 자 상 태 설 정 만 변 경 할 수 있 으 며, 관 리 자 및 보 안 관 리 자 는 이 영 역 의 모 든 내 용 을 편 집 할 수 있 습 사 용 자 상 태 및 일 시 중 지 설 정 을 편 집 하 려 면, 1. 고 객 센 터 에 로 그 인 합 2. 홈 페 이 지 의 링 크 위 쪽 에 위 치 한 사 용 자 이 름 옆 에 서 내 프 로 필 링 크 를 클 릭 합 3. 사 용 자 상 제 정 보 관 리 페 이 지 의 사 용 자 상 태 및 일 시 중 지 설 정 영 역 에 서, 다 음 중 적 합 한 작 업 을 수 행 합 a) 사 용 자 상 태 를 통 해 즉 시 사 용 자 를 일 시 중 지 하 거 나 활 성 화 할 수 있 습 예 를 들 어 사 용 자 가 올 바 르 지 않 은 비 밀 번 호 를 3회 입 력 하 여 잠 긴 경 우 이 를 실 행 할 수 있 습 옵 션 은 다 음 을 포 함 합 활 성 일 시 중 지 고객 센터

35 2 장: 고객 센터 작업하기 고객 센터 사용자 가이드 다 음 시 기 까 지 일 시 중 지 을 누 르 면 대 화 상 자 가 열 리 고 적 합 한 일 시 중 지 종 료 날 짜 를 입 력 할 수 있 습 b) 로 그 인 실 패 시 자 동 일 시 중 지 를 통 해 관 리 자 및 보 안 관 리 자 는 무 차 별 암 호 대 입 등 비 밀 번 호 에 대 한 타 겟 화 된 시 도 를 방 지 할 수 있 습 옵 션 은 다 음 을 포 함 합 니 다. 로 그 인 실 패 시 사 용 자 자 동 일 시 중 지 안 함 로 그 인 시 도 3회 실 패 시 사 용 자 자 동 일 시 중 지 로 그 인 3회 실 패 시 24시 간 동 안 사 용 자 자 동 일 시 중 지 이 동 작 은 보 안 위 협 의 신 호 로 관 련 된 알 림 을 확 인 할 필 요 가 있 을 수 있 으 므 로, 로 그 인 실 패 로 일 시 중 지 된 사 용 자 가 있 는 경 우 모 든 관 리 자 에 게 이 메 일 전 송 확 인 란 을 선 택 합 c) 비 활 성 화 로 자 동 일 시 중 지 을 통 해 관 리 자 및 보 안 관 리 자 는 비 활 성 화 상 태 의 장 치 에 대 한 적 합 한 일 시 중 지 를 선 택 할 수 있 으 며, 그 옵 션 은 다 음 을 포 함 합 비 활 성 화 로 자 동 일 시 중 지 안 함 30일 이 상 로 그 인 하 지 않 은 사 용 자 자 동 일 시 중 지 4. 변 경 내 용 저 장 을 클 릭 합 고 객 센 터 는 변 경 내 용 을 저 장 하 고 세 션 을 다 시 시 작 합 홈 페 이 지 로 돌 아 갑 유용한 링크 사용하기 다 음 두 가 지 링 크 는 홈 페 이 지 아 래 에 표 시 됩 지 원 : 이 링 크 를 클 릭 하 여 지 원 페 이 지 를 엽 " Absolute 글 로 벌 지 원 팀 에 문 의 하 기 " 22페 이 지 를 참 조 합 패 키 지 다 운 로 드 : 이 링 크 를 클 릭 하 여 패 키 지 다 운 로 드 페 이 지 를 엽 "에 이 전 트 다 운 로 드 하 기 " 116페 이 지 를 참 조 합 고객 센터

36 3 장: 작업 환경에 맞게 고객 센터 설정하기 관 리 섹 션 은 사 용 자 가 조 직 의 특 정 한 니 즈 에 맞 게 고 객 센 터 를 관 리 할 수 있 도 록 광 범 위 하 고 다 양 한 옵 션 을 제 공 합 이 장 은 다 음 주 제 에 대 한 정 보 를 제 공 합 알림 알 림 데 이 터 지 오 펜 스 장 치 그 룹 소 프 트 웨 어 정 책 사 용 자 계 정 알 림 기 능 은 관 리 장 치 의 주 목 할 만 한 이 벤 트 를 관 리 자 에 게 알 리 기 위 해 사 용 됩 예 를 들 어 장 치 가 평 소 와 달 리 장 시 간 네 트 워 크 에 연 결 되 지 않 은 경 우, 잠 재 적 인 장 치 분 실 상 황 으 로 추 가 조 사 가 필 요 할 수 있 습 이 사 례 에 서 마 지 막 호 출 시 간 조 건 에 기 반 한 알 림 을 사 용 할 수 있 습 조 직 의 알 림 을 구 성 할 경 우, 관 리 장 치 는 활 성 화 된 알 림 을 발 생 시 킵 이 경 우 알 림 이 벤 트 (기 본 적 인 로 그 파 일 항 목 )가 생 성 되 어 알 림 설 정 에 따 라 이 메 일 이 나 호 출 기 로 사 용 자 에 게 내 용 이 전 송 됩 이 메 일 또 는 호 출 기 메 시 지 는 알 림 을 발 생 시 킨 조 건 에 대 한 요 약 및 고 객 센 터 홈 페 이 지 로 의 링 크 를 담 고 있 습 알 림 공 지 가 전 송 된 다 음 에 는, 알 림 이 다 시 설 정 될 때 까 지 알 림 이 다 시 발 생 하 지 않 습 수 동 으 로 재 설 정 하 거 나 특 정 기 간 이 후 자 동 으 로 재 설 정 하 도 록 알 림 을 구 성 할 수 있 습 알 림 기 능 은 의 심 스 러 운 장 치 기 능 의 기 초 입 알 림 을 생 성 하 면, 의 심 수 준 값 을 할 당 할 수 있 습 단 하 나 의 알 림 이 벤 트 는 주 목 할 필 요 는 없 을 수 있 지 만 여 러 개 의 중 요 하 지 않 은 알 림 이 벤 트 가 짧 은 시 간 동 안 계 속 하 여 발 생 하 는 경 우, 해 당 활 동 은 의 심 스 럽 습 사 용 자 가 의 심 수 준 값 으 로 설 정 한 알 림 이 장 치 에 서 한 번 이 상 발 생 하 는 경 우, 이 값 은 합 산 되 며, 그 결 과 가 임 계 값 을 초 과 하 는 경 우, 의 심 스 러 운 장 치 보 고 서 에 해 당 알 림 이 벤 트 가 표 시 됩 니 다 ("의 심 스 러 운 장 치 보 고 서 " 181페 이 지 를 참 조 합 ). 이 보 고 서 를 사 용 하 여 높 은 수 준 의 의 심 스 러 운 활 동 을 보 여 주 는 장 치 목 록 을 확 인 하 고 관 리 할 수 있 습 알 림 에 는 두 가 지 유 형 이 있 습 사 전 정 의 : 고 객 센 터 는 사 전 정 의 (기 본 값 ) 알 림 을 제 공 하 여, 활 성 화 되 면 특 정 이 벤 트 발 생 시 사 용 자 에 게 알 립 사 용 자 지 정 : 또 한 단 일 기 준 이 나 여 러 기 준 을 사 용 하 는 사 용 자 정 의 알 림 을 생 성 할 수 있 습 이 알 림 은 단 일 장 치 또 는 장 치 그 룹 을 대 상 으 로 하 거 나 제 외 할 수 있 습 알 림 의 상 태 에 는 두 가 지 가 있 습 활 성 : 알 림 은 알 림 조 건 에 맞 는 조 직 내 관 리 장 치 를 검 사 하 고, 발 견 된 경 우 해 당 알 림 이 벤 트 를 기 록 합 일 시 중 단 : 알 림 이 알 림 조 건 을 검 사 하 지 않 으 며 알 림 이 벤 트 도 기 록 되 지 않 습 기 본 값 으 로 모 든 사 전 정 의 알 림 은 일 시 중 단 상 태 입 고객 센터

37 3 장: 작업 환경에 맞게 고객 센터 설정하기 고객 센터 사용자 가이드 참 고 고 객 센 터 가 SIEM(Security Information and Event Management) 응 용 프 로 그 램 으 로 알 림 이 벤 트 를 전 송 할 수 있 습 SIEM 응 용 프 로 그 램 을 사 용 하 여 SIEM 응 용 프 로 그 램 의 고 객 센 터 알 림 이 벤 트 및 기 타 소 스 의 이 벤 트 를 확 인 하 고 분 석 하 려 면, Absolute SIEM Connector를 내 네 트 워 크 에 있 는 컴 퓨 터 에 다 운 로 드 합 더 자 세 한 정 보 는 "Absolute SIEM Connector 다 운 로 드 하 기 " 120페 이 지 를 참 조 합 이 섹 션 은 다 음 주 제 및 작 업 에 대 한 정 보 를 제 공 합 사 전 정 의 알 림 소 개 새 사 용 자 지 정 알 림 생 성 하 기 알 림 조 건 의 예 알 림 관 리 하 기 발 생 한 알 림 이 벤 트 관 리 하 기 사전 정의 알림 소개 고 객 센 터 는 여 러 사 전 정 의 알 림 을 제 공 합 사 용 자 는 알 림 보 기 및 관 리 페 이 지 에 서 작 업 에 대 한 설 명 을 확 인 할 수 있 습 "알 림 보 기 " 45페 이 지 를 참 조 합 사 전 정 의 알 림 이 활 성 화 되 면 다 음 표 에 설 명 된 작 업 이 수 행 됩 "알 림 활 성 화 하 기 " 46페 이 지 를 참 조 합 기 본 값 으 로 모 든 사 전 정 의 알 림 은 수 동 으 로 재 설 정 되 도 록 구 성 되 지 만, 사 용 자 는 특 정 기 간 이 후 자 동 으 로 재 설 정 되 도 록 알 림 을 구 성 할 수 있 습 "알 림 재 설 정 하 기 " 47페 이 지 를 참 조 합 참 고 사 전 정 의 된 알 림 의 삭 제 를 시 도 하 면 자 동 으 로 재 생 성 되 어 일 시 중 단 상 태 에 놓 입 사 전 정 의 알 림 및 설 명 사전 정의(기본) 알림 에이전트 새로 설치 일련 번호 변경 설명 이 알림은 장치에 에이전트를 설치할 때 발생합니다. 이 알림은 수동 재설정 유형으로 알림 이벤트 페이지에서 재설정 되어서는 안됩니다. 그럴 경우 알림이 새 장치 활성화 시마다 생성 되지만, 이전 활성화된 장치에서는 알림이 다시 전송되지 않을 수 있습니다. 이 알림은 관리 장치에서 감지된 일련 번호 변경이 있는 경우 발생 합니다. 이 알림을 자동으로 재설정하도록 구성하면 사전 정의된 빈도인 x 에 따라 매 x일마다 이 조건을 테스트합니다. 참고 관리 장치가 호출하고 일련 번호 변경이 감지된 다음, x일보 다 오래 호출하지 않으면 동일 장치에 대해 1번 이상 알림이 발생 할 수 있습니다. 다른 호출이 있었으나 가장 최근의 호출 2개 사이 에 일련 번호의 변경이 나타나지 않은 경우, 알림이 중단됩니다. 장치 이름 변경 이 알림은 장치 이름 변경이 관리 장치에서 감지된 경우 발생합니 다. 이는 의심 수준 3으로 설정되어 있습니다. 고객 센터

회원번호 대표자 공동자 KR000****1 권 * 영 KR000****1 박 * 순 KR000****1 박 * 애 이 * 홍 KR000****2 김 * 근 하 * 희 KR000****2 박 * 순 KR000****3 최 * 정 KR000****4 박 * 희 조 * 제

회원번호 대표자 공동자 KR000****1 권 * 영 KR000****1 박 * 순 KR000****1 박 * 애 이 * 홍 KR000****2 김 * 근 하 * 희 KR000****2 박 * 순 KR000****3 최 * 정 KR000****4 박 * 희 조 * 제 회원번호 대표자 공동자 KR000****1 권 * 영 KR000****1 박 * 순 KR000****1 박 * 애 이 * 홍 KR000****2 김 * 근 하 * 희 KR000****2 박 * 순 KR000****3 최 * 정 KR000****4 박 * 희 조 * 제 KR000****4 설 * 환 KR000****4 송 * 애 김 * 수 KR000****4

More information

SMART Podium 500 시리즈 대화형 펜 디스플레이 사용자 설명서

SMART Podium 500 시리즈 대화형 펜 디스플레이 사용자 설명서 SMART Podium 500 시 리즈 대화형 펜 디스플레이 사용자 설명서 제품 등록 SMART 제 품 을 등 록 할 경 우 새 로 운 기 능 과 소 프 트 웨 어 업 그 레 이 드 에 대 한 정 보 를 알 려 드 립 니 다. smarttech.com/registration에 서 온 라 인 으 로 등 록 하 십 시 오. SMART 기 술 지 원 에 문 의 해

More information

안 산 시 보 차 례 훈 령 안산시 훈령 제 485 호 [안산시 구 사무 전결처리 규정 일부개정 규정]------------------------------------------------- 2 안산시 훈령 제 486 호 [안산시 동 주민센터 전결사항 규정 일부개정 규

안 산 시 보 차 례 훈 령 안산시 훈령 제 485 호 [안산시 구 사무 전결처리 규정 일부개정 규정]------------------------------------------------- 2 안산시 훈령 제 486 호 [안산시 동 주민센터 전결사항 규정 일부개정 규 발행일 : 2013년 7월 25일 안 산 시 보 차 례 훈 령 안산시 훈령 제 485 호 [안산시 구 사무 전결처리 규정 일부개정 규정]------------------------------------------------- 2 안산시 훈령 제 486 호 [안산시 동 주민센터 전결사항 규정 일부개정 규정]--------------------------------------------

More information

AVG Internet Security User Manual

AVG Internet Security User Manual AVG Internet Security 사용자 설명서 문서 버전 AVG.04 (2016-02- 09) Copyright AVG Technologies CZ, s.r.o. All rights reserved. 다른 모든 상표는 해당 소유자의 재산입니다. 목차 1. 소개 3 2. AVG 설치 요구 사항 4 2.1 지원되는 운영 체제 4 2.2 최소 및 권장 하드웨어

More information

AVG AntiVirus User Manual

AVG AntiVirus User Manual AVG AntiVirus 사용자 설명서 문서 버전 AVG.04 (2016-02- 09) Copyright AVG Technologies CZ, s.r.o. All rights reserved. 다른 모든 상표는 해당 소유자의 재산입니다. 목차 1. 소개 3 2. AVG 설치 요구 사항 4 2.1 지원되는 운영 체제 4 2.2 최소 및 권장 하드웨어 요구 사항

More information

AVG Internet Security User Manual

AVG Internet Security User Manual AVG Internet Security 사용자 설명서 문서 버전 AVG.03 (20/11/2015) Copyright AVG Technologies CZ, s.r.o. All rights reserved. 다른 모든 상표는 해당 소유자의 재산입니다. 목차 1. 소개 4 2. AVG 설치 요구 사항 5 2.1 지원되는 운영 체제 5 2.2 최소 및 권장 하드웨어

More information

AVG PC TuneUp 2015 User Manual

AVG PC TuneUp 2015 User Manual AVG PC TuneUp 2015 사용자 설명서 문서 수정 2015. 03 ( 10/23/2014) Copy right AV G Technologies CZ, s.r.o. All rights res erv ed. 모든 상표는 해당 소유자의 재산입니다. 1 목차... 를)시작합니다! 4 1. AVG P C T u n e Up 을(... 4 1.1 시스템 요구

More information

AVG Protection User Manual

AVG Protection User Manual AVG Protection 사용자 설명서 문서 수정 AVG.04 (2016-02- 09) Copyright AVG Technologies CZ, s.r.o. All rights reserved. 다른 모든 상표는 해당 소유자의 재산입니다. 목차 4 1. 소개 1.1 하드웨어 요구 사항 4 1.2 소프트웨어 요구 사항 5 6 2. AVG Ze n 7 2.1 Zen

More information

AVG AntiVirus 2015 User Manual

AVG AntiVirus 2015 User Manual AVG AntiVirus 2015 사용자 설명서 문서 버전 2015. 03 ( 10/24/2014) Copyright AV G Tec hnologies CZ, s.r.o. All rights res erved. 다른 모든 상표는 해당 소유자의 재산입니다. 이 제품은 RSA Data Sec urity, Inc. MD5 Mes s age-diges t Algorithm,

More information

Woosuk Bus Line uide Map 선 선0 향0 쌈 니 머 센 빌 할 센 가월 각 호 초 6 뒷 인후 중 태 메 호남 천 호 출발 6:20 센 빌 2 가월 생 프라 뒷 오 태 메 암 흥 천 롯데 궁 선02 향02 선03 프라향 선04 독카센

Woosuk Bus Line uide Map 선 선0 향0 쌈 니 머 센 빌 할 센 가월 각 호 초 6 뒷 인후 중 태 메 호남 천 호 출발 6:20 센 빌 2 가월 생 프라 뒷 오 태 메 암 흥 천 롯데 궁 선02 향02 선03 프라향 선04 독카센 Woosuk Bus Line uide Map 선0 평 향 빌 레콤 재 합 적 텔 림 단 생 센 놀 볼링 크 남각 가월 달로흥 암 진 호 평 BY 천 예술 덕 메 평 호 팔 07:30 07:3 07:34 07:36 07:39 07:42 07:43 07:4 07:46 07:48 07:0 07:2 07:4 07:7 07:8 08:00 08:03 09:0 09:2

More information

My Document

My Document 사 용 설 명 서 목차 목 차 2 소 개 8 Polar A360 8 USB 케 이 블 9 Polar Flow 앱 9 Polar FlowSync 소 프 트 웨 어 9 Polar Flow 웹 서 비 스 9 시 작 하 기 10 A360 설 치 하 기 10 컴 퓨 터 또 는 호 환 모 바 일 장 치 중 설 치 옵 션 을 하 나 선 택 하 세 요. 10 옵 션 A:

More information

AVG Internet Security 2015 User Manual

AVG Internet Security 2015 User Manual AVG Internet Security 2015 사용자 설명서 문서 버전 2015. 04( 18. 09. 2015) Copyright AVG Technologies CZ, s.r.o. All rights reserved. 다른 모든 상표는 해당 소유자의 재산입니다. 목차 1. 소개 4 2. AVG 설치 요구 사항 5 2.1 지원되는 운영 체제 5 2.2 최소/

More information

AVG Performance User Manual

AVG Performance User Manual AVG Performance 사용자 설명서 문서 수정 AVG.04 (2016-02- 09) Copyright AVG Technologies CZ, s.r.o. All rights reserved. 다른 모든 상표는 해당 소유자의 재산입니다. 목차 3 1. 소개 1.1 하드웨어 요구 사항 4 1.2 소프트웨어 요구 사항 4 5 2. AVG Ze n 6 2.1

More information

춤추는시민을기록하다_최종본 웹용

춤추는시민을기록하다_최종본 웹용 몸이란? 자 기 반 성 유 형 밀 당 유 형 유 레 카 유 형 동 양 철 학 유 형 그 리 스 자 연 철 학 유 형 춤이란? 물 아 일 체 유 형 무 아 지 경 유 형 댄 스 본 능 유 형 명 상 수 련 유 형 바 디 랭 귀 지 유 형 비 타 민 유 형 #1

More information

- 2 -

- 2 - - 1 - - 2 - - - - 4 - - 5 - - 6 - - 7 - - 8 - 4) 민원담당공무원 대상 설문조사의 결과와 함의 국민신문고가 업무와 통합된 지식경영시스템으로 실제 운영되고 있는지, 국민신문 고의 효율 알 성 제고 등 성과향상에 기여한다고 평가할 수 있는지를 치 메 국민신문고를 접해본 중앙부처 및 지방자 였 조사를 시행하 였 해 진행하 월 다.

More information

2. 4. 1. 업무에 활용 가능한 플러그인 QGIS의 큰 들을 찾 아서 특징 설치 마 폰 은 스 트 그 8 하 이 업무에 필요한 기능 메뉴 TM f K 플러그인 호출 와 TM f K < 림 > TM f K 종항 그 중에서 그 설치 듯 할 수 있는 플러그인이 많이 제공된다는 것이다. < 림 > 다. 에서 어플을 다운받아 S or 8, 9 의 S or OREA

More information

<%DOC NAME%> (User Manual)

<%DOC NAME%> (User Manual) AVG Email Server Edition 사용자 설명서 문서 버전 2015. 11( 22. 09. 2015) Copyright AVG Technologies CZ, s.r.o. All rights reserved. 다른 모든 상표는 해당 소유자의 재산입니다. 목차 1. 소개 2 2. AVG 설치 요구 사항 3 2.1 지원되는 운영 체제 3 2.2 지원되는

More information

<352831292E5FBBEABEF7C1DFBAD0B7F9BAB02C5FC1B6C1F7C7FCC5C25FB9D75FB5BFBAB05FBBE7BEF7C3BCBCF65FA1A4C1BEBBE7C0DABCF62E786C73>

<352831292E5FBBEABEF7C1DFBAD0B7F9BAB02C5FC1B6C1F7C7FCC5C25FB9D75FB5BFBAB05FBBE7BEF7C3BCBCF65FA1A4C1BEBBE7C0DABCF62E786C73> 5. 산업중분류, 조직형태 및 동별 사업체수, 종사자수 단위 : 개, 명 금정구 서1동 서2동 서3동 Geumjeong-gu Seo 1(il)-dong Seo 2(i)-dong Seo 3(sam)-dong TT전 산 업 17 763 74 873 537 1 493 859 2 482 495 1 506 15 519 35 740 520 978 815 1 666 462

More information

AVG Network edition (User Manual)

AVG Network edition (User Manual) AVG AntiVirus Business Edition 사용자 설명서 문서 버전 AVG 03 (2016-02- 09) Copyright AVG Technologies CZ, sro All rights reserved 다른 모든 상표는 해당 소유자의 재산입니다 목차 4 1 소개 11 AVG AntiVirus Business Edition 구성표 4 12 주요

More information

그 리 고 꼭 같은 내 용 의 녹 권 이 변 사 펠 사한 깃과 꽉활자로 인 출 한 갓이 있 디. 편 사 - 한 갓도 fj-. i

More information

33 래미안신반포팰리스 59 문 * 웅 입주자격소득초과 34 래미안신반포팰리스 59 송 * 호 입주자격소득초과 35 래미안신반포팰리스 59 나 * 하 입주자격소득초과 36 래미안신반포팰리스 59 최 * 재 입주자격소득초

33 래미안신반포팰리스 59 문 * 웅 입주자격소득초과 34 래미안신반포팰리스 59 송 * 호 입주자격소득초과 35 래미안신반포팰리스 59 나 * 하 입주자격소득초과 36 래미안신반포팰리스 59 최 * 재 입주자격소득초 1 장지지구4단지 ( 임대 ) 59A1 김 * 주 830516 입주자격소득초과 2 장지지구4단지 ( 임대 ) 59A1 김 * 연 711202 입주자격소득초과 3 장지지구4단지 ( 임대 ) 59A1 이 * 훈 740309 입주자격소득초과 4 발산지구4단지 ( 임대 ) 59A 이 * 희 780604 입주자격소득초과 5 발산지구4단지 ( 임대 ) 59A 안 * 현

More information

( 단위 : 가수, %) 응답수,,-,,-,,-,,-,, 만원이상 무응답 평균 ( 만원 ) 자녀상태 < 유 자 녀 > 미 취 학 초 등 학 생 중 학 생 고 등 학 생 대 학 생 대 학 원 생 군 복 무 직 장 인 무 직 < 무 자 녀 >,,.,.,.,.,.,.,.,.

( 단위 : 가수, %) 응답수,,-,,-,,-,,-,, 만원이상 무응답 평균 ( 만원 ) 자녀상태 < 유 자 녀 > 미 취 학 초 등 학 생 중 학 생 고 등 학 생 대 학 생 대 학 원 생 군 복 무 직 장 인 무 직 < 무 자 녀 >,,.,.,.,.,.,.,.,. . 대상자의속성 -. 연간가수 ( 단위 : 가수, %) 응답수,,-,,-,,-,,-,, 만원이상 무응답평균 ( 만원 ) 전 국,........,. 지 역 도 시 지 역 서 울 특 별 시 개 광 역 시 도 시 읍 면 지 역,,.,.,.,.,. 가주연령 세 이 하 - 세 - 세 - 세 - 세 - 세 - 세 세 이 상,.,.,.,.,.,.,.,. 가주직업 의회의원

More information

³»Áö_10-6

³»Áö_10-6 역사 속에서 찾은 청렴 이야기 이 책에서는 단순히 가난한 관리들의 이야기보다는 국가와 백성을 위하여 사심 없이 헌신한 옛 공직자들의 사례들을 발굴하여 수록하였습니다. 공과 사를 엄정히 구분하고, 외부의 압력에 흔들리지 않고 소신껏 공무를 처리한 사례, 역사 속에서 찾은 청렴 이야기 관아의 오동나무는 나라의 것이다 관아의 오동나무는 나라의 것이다 최부, 송흠

More information

Red Dot Award: Communication Design 에 참 하기 결정해 주셔서 기쁩니다. "성공을 위한 안내서"는 등 절 에 대해 안내 니다. 지체 말고 언 든지 연 해 주 오. Red Dot 은 등 절 또는 등 후 절 를 기꺼 와드 겠습니다. 01 Int

Red Dot Award: Communication Design 에 참 하기 결정해 주셔서 기쁩니다. 성공을 위한 안내서는 등 절 에 대해 안내 니다. 지체 말고 언 든지 연 해 주 오. Red Dot 은 등 절 또는 등 후 절 를 기꺼 와드 겠습니다. 01 Int Your Guide to Success Interface Design Red Dot Award: Communication Design 에 참 하기 결정해 주셔서 기쁩니다. "성공을 위한 안내서"는 등 절 에 대해 안내 니다. 지체 말고 언 든지 연 해 주 오. Red Dot 은 등 절 또는 등 후 절 를 기꺼 와드 겠습니다. 01 Interface Design

More information

ºñ»óÀå±â¾÷ ¿ì¸®»çÁÖÁ¦µµ °³¼±¹æ¾È.hwp

ºñ»óÀå±â¾÷ ¿ì¸®»çÁÖÁ¦µµ °³¼±¹æ¾È.hwp V a lu e n C F = t 1 (1 r ) t t = + n : 평 가 자 산 의 수 명 C F t : t 기 의 현 금 흐 름 r: 할 인 율 또 는 자 본 환 원 율 은 행 1. 대 부 금 5. 대 부 금 상 환 E S O P 2. 주 식 매 입 3. 주 식 4. E S O P 기 여 금 기 업 주인으로 쌍방향의 투명

More information

SMART Board X800i5 Interactive Whiteboard System Configuration and User’s Guide

SMART Board X800i5 Interactive Whiteboard System Configuration and User’s Guide 인쇄하기 전에 고려하십시오. SMART Board X800i5 대화형 화이트보드 시스템 구성 및 사용자 안내서 상표 고지 SMART Board, DViT, smarttech, SMART 로고 및 모든 SMART 태그라인은 미국 및 다른 국가에서 SMART Technologies ULC의 상표 또는 등록 상표입니다. Texas Instruments, Brilliant

More information

7000-UM201A-KO-P,PowerFlex 7000 HMI 제품군

7000-UM201A-KO-P,PowerFlex 7000 HMI 제품군 사용자 매뉴얼 PowerFlex 7000 HMI 제품군 Publication 7000-UM201A-KO-P 중요 사용자 정보 본 제품을 설치, 설정, 작동 또는 유지보수하기 전에 본 문서와 참고 자료 항목의 문서에서 본 장비의 설치, 설정 및 작동에 관한 정보를 읽고 숙지해야 합니다. 사용자는 모든 관련 규정, 법규 및 표준뿐만 아니라 설치 및 배선 지침을

More information

1 [2]2018개방실험-학생2기[ 고2]-8월18일 ( 오전 )-MBL활용화학실험 수일고등학교 윤 상 2 [2]2018개방실험-학생2기[ 고2]-8월18일 ( 오전 )-MBL활용화학실험 구성고등학교 류 우 3 [2]2018개방실험-학생2기[

1 [2]2018개방실험-학생2기[ 고2]-8월18일 ( 오전 )-MBL활용화학실험 수일고등학교 윤 상 2 [2]2018개방실험-학생2기[ 고2]-8월18일 ( 오전 )-MBL활용화학실험 구성고등학교 류 우 3 [2]2018개방실험-학생2기[ 1 [1]2018개방실험-학생2기[ 고2]-8월18일 ( 오전 )-3D프린터이해와활용 상현고등학교 2 1 28 유 훈 2 [1]2018개방실험-학생2기[ 고2]-8월18일 ( 오전 )-3D프린터이해와활용 수원고등학교 2 6 24 정 찬 3 [1]2018개방실험-학생2기[ 고2]-8월18일 ( 오전 )-3D프린터이해와활용 수원고등학교 2 8 3 김 헌 4 [1]2018개방실험-학생2기[

More information

한국조경학회지 47(3): 39~48, J. KILA Vol. 47, No. 3, pp. 39~48, June, 2019 pissn eissn

한국조경학회지 47(3): 39~48, J. KILA Vol. 47, No. 3, pp. 39~48, June, 2019 pissn eissn 한국조경학회지 47(3): 39~48, 2019. 6. J. KILA Vol. 47, No. 3, pp. 39~48, June, 2019 pissn 1225-1755 eissn 2288-9566 https://doi.org/10.9715/kila.2019.47.3.039 A Study on the Designer s Post-Evaluation of Gyeongui

More information

untitled

untitled Ⅴ. 경 기 도 의 세 시 풍 속 박 종 수 ( 용 인 대 ) 1. 地 域 槪 觀 경기도( 京 畿 道 )라 는 명 칭 은 지 금 으 로 부 터 9 6 7 년 전 서 기 10 2 9 년 고 려 제 8 대 현 종 때 처 음 으 로 부 르 기 시 작 한 데 서 유 래 되 었 다. 경기도는 우 리 국 토 의 중 앙 에 위 치 한 특 성 때 문 에 예 로 부 터 정

More information

Á¦190È£(0825).hwp

Á¦190È£(0825).hwp 국가물류정책의 통합 조정 기능이 필요하다 문화도 경제다 미국의 선박 밸러스트 수( ) 규제 동향 최근 세계 양식업의 명암 35,000 31,564 30,000 23,040 25,000 20,000 15,000 10,149 9,486 10,743 9,373 금액(US$M il.) 중량(천 M/T) 10,000 5,000 5,590 1,646 452 137 -

More information

가가 (MILK) (MILK) 게 게 동 게 가 원 게 게 가가 가가 라 가가 라 로 빠르게 로 빠르게 동 검색가 원 가르로 원 르로 검색 가가 게 르 가가 르 라 라 가 원 동 동 가 게 게 (Papergarden) (Papergarden) 검색 검색 2 2 바깥 원

가가 (MILK) (MILK) 게 게 동 게 가 원 게 게 가가 가가 라 가가 라 로 빠르게 로 빠르게 동 검색가 원 가르로 원 르로 검색 가가 게 르 가가 르 라 라 가 원 동 동 가 게 게 (Papergarden) (Papergarden) 검색 검색 2 2 바깥 원 제 제 215. 215. 매 성 매 니 14 제 사용 서비스 사 무매 ( p:// a. e. a ng. L a / e /dp / pma n.d ) 로 원 사 / 동 시 는 용 다 으 S 어 1 의 의 색 1 삼성 서비스 운 시 : 월 토 : 18:(일 일/공 일 33 (원 서비스 무) 3 가고 진단, 서비스) u 지 SS 41 3 33 S프라 삼성 바 게 제

More information

歯이

歯이 Korea Marketing Best Awards 1. CI 2002 2 3 5 / - Cyber 6 7 Best Goods ( ) 8 11 FDA 1 6 7 8 [ ] CI 11 100 12 ( ) 12 2001 5 7 1999 3 ( ) 7 12 ISO 9001 2000 2. 경영 리더십 1) 경영 철학 경영 철 학 CEO 경영철학 건강한 행복의

More information

..............16..

..............16.. 제 2 차 발 간 등 록 번 호 11-1490100-000057-14 고 령 자 고 용 촉 진 기 본 계 획 2 0 1 2 제2차 고령자 고용촉진 기본계획(2012-2016) M i n i s t r y o f E m p l o y m e n t a n d L a b o r 2012-2016 제2차 고령자 고용촉진 기본계획 Basic Plan for Promoting

More information

3Â÷ ³»Áö »ý¸íº¸ÇèÇùȸ-¼ºÇâÁ¶»çº¸°í¼Ł-14Â÷ 2015³â.PDF

3Â÷ ³»Áö »ý¸íº¸ÇèÇùȸ-¼ºÇâÁ¶»çº¸°í¼Ł-14Â÷ 2015³â.PDF 8. 생활과생명보험 8-1. 생활불안의유무 생활불안의유무 ( 단위 : 가구수, %) 예 아니오 연간가구소득 가구연령 가 구 직 업 자가여부 택 형 태 가구최종학력 전 체 (2000) 926 1074 100.0% 46.3 53.7 1,200만원 미만 (110) 49 61 1,200-2,400만원 미만 (317) 185 132 2,400-3,600만원미만 (350)

More information

¾Æµ¿ÇÐ´ë º»¹®.hwp

¾Æµ¿ÇÐ´ë º»¹®.hwp 11 1. 2. 3. 4. 제2장 아동복지법의 이해 12 4).,,.,.,.. 1. 법과 아동복지.,.. (Calvert, 1978 1) ( 公 式 的 ).., 4),. 13 (, 1988 314, ). (, 1998 24, ).. (child welfare through the law) (Carrier & Kendal, 1992). 2. 사회복지법의 체계와

More information

교육목적 TCMSTaBfrsir 系 혓 冬,i조- j1si ci' K3J Bsnsp nm v 紅 技! 石 송* 亡 卜 '* f-~'>~ '.; -'v ^ 厂, C 2 J C 5 P 우* 5 육: 金? rss m is tss'm 田 as 명 政.... t rasihes

교육목적 TCMSTaBfrsir 系 혓 冬,i조- j1si ci' K3J Bsnsp nm v 紅 技! 石 송* 亡 卜 '* f-~'>~ '.; -'v ^ 厂, C 2 J C 5 P 우* 5 육: 金? rss m is tss'm 田 as 명 政.... t rasihes 조선대학교 소식 Newsletter of Chosun University 2002.3 조선대학교 CHOSUN UNIVERSITV 교육목적 TCMSTaBfrsir 系 혓 冬,i조- j1si ci' K3J Bsnsp nm v 紅 技! 石 송* 亡 卜 '* f-~'>~ '.; -'v ^ 厂, C 2 J C 5 P 우* 5 육: 金? rss m is tss'm 田

More information

AVG Performance User Manual

AVG Performance User Manual AVG Performance 사용자 설명서 문서 AVG.05 2016-06-15 Copyright AVG Technologies CZ, s.r.o. All rights reserved. 다른 모든 상표는 해당 소유자의 재산입 목차 3 1. 소 1.1 하드웨어 요구 사항 1.2 소프트웨어 요구 사항 4 4 5 2. AVG Zen 2.1 Zen 설치 프로세스 2.2

More information

one-X Portal ??

one-X Portal ?? one-x Portal for IP Office 사 용 15-601131 Issue 13b - (06 June 2017) 2017 AVAYA All Rights Reserved. Notice While reasonable efforts have been made to ensure that the information in this document is complete

More information

ePapyrus PDF Document

ePapyrus PDF Document 1. 사회인구학적특성 1) 범죄자범행시연령 2) 범죄자범행시성별연령 3) 범죄자직업 4) 범죄자생활정도, 혼인관및부모관 5) 강도범죄자생활정도, 혼인관및부모관별직업 6) 절도범죄자생활정도, 혼인관및부모관별직업 7) 강간 강제추행범죄자생활정도, 혼인관및부모관별직업 8) 범죄자교육정도 9) 범죄자범행시성별정신상태 10) 범죄자국적 Ⅳ-1-1 죄종 (%) 연령 범죄자

More information

ROK-WhitePaper(2000).hwp

ROK-WhitePaper(2000).hwp 특수전 : 25 (14%) 기계화 : 24 (14%) 전차 : 15 (9%) 총170여개 사/여단 미사일/포병 : 30여개 (17%) 보병 : 80 (45%) (단위 : 명) 해병대 : 76 해군 : 396 공군 : 8,459 육군 : 28,100 경상운영비

More information

untitled

untitled 연구보고 RR 2001-6 사이버 교육체제 실태조사 연구 연구책임자 : 권성호 (한양대학교) 유재택 (한국교육학술정보원) 공동연구자 : 이 준 (한국교육학술정보원) 서윤경 (한양대학교) 연구조원 : 유숙영 (한양대학교) 이정식 (한양대학교) 박경애 (한양대학교) 한국교육학술정보원 본 연구에 도움을 주신 분들 (가나다 순) 강문환(LG전자) 강이철(경북대학교)

More information

년 6 월 3 일공보 호이자료는 2015년 6월 3일 ( 조 ) 간부터취급하여주십시오. 단, 통신 / 방송 / 인터넷매체는 2015년 6월 2일 12:00 이후부터취급가능 제목 : 2013 년산업연관표 ( 연장표 ) 작성결과 20

년 6 월 3 일공보 호이자료는 2015년 6월 3일 ( 조 ) 간부터취급하여주십시오. 단, 통신 / 방송 / 인터넷매체는 2015년 6월 2일 12:00 이후부터취급가능 제목 : 2013 년산업연관표 ( 연장표 ) 작성결과 20 2 0 1 5 년 6 월 3 일공보 2 0 1 5-6 - 7 호이자료는 2015년 6월 3일 ( 조 ) 간부터취급하여주십시오. 단, 통신 / 방송 / 인터넷매체는 2015년 6월 2일 12:00 이후부터취급가능 제목 : 2013 년산업연관표 ( 연장표 ) 작성결과 2013 년산업연관표 ( 연장표 ) 는 2010 년실측산업연관표를기준년표로설정하여 작성되었으며,

More information

남 김 * 현 일반자금대출 전남 목포시 여 김 * 희 일반자금대출 서울 마포구 여 김 * 은 일반자금대출 서울 노원구 남 김 * 헌 일반자금대출 서울 강남구 남 김 * 문 일반자금

남 김 * 현 일반자금대출 전남 목포시 여 김 * 희 일반자금대출 서울 마포구 여 김 * 은 일반자금대출 서울 노원구 남 김 * 헌 일반자금대출 서울 강남구 남 김 * 문 일반자금 O 매입처 : 유한회사유니스한국자산관리대부 / 연락처 : 02-6010-0084 일련번호생년월일성별고객명대출과목주소1 주소2 1 790208 남 강 * 태 일반자금대출 경기 시흥시 2 900321 여 강 * 희 일반자금대출 서울 서대문구 3 780830 여 강 * 경 일반자금대출 경기 양주시 4 670509 여 강 * 란 일반자금대출 경기 수원시 5 760411

More information

시집 종류

시집 종류 시 로 (시 답 지 도 야 기 않 은 서 술 형 호 월 1 하 기 연 작 시 모 음 ) 저 자 의 말 시 짧 최 과 시 부 에 도 일 련 의 은 수 필 면 근 현 대 시 경 연 누 시 런 의 미 에 서 숨 은 깊 은 담 없 읽 줄 거리 안 되 나? 향 은 시 와 런 것 줄 거리 를 뜻 있 즐 길 수 있 있 으 면 시 시 시 앞 집 집 집 일 반 적 인 무 의

More information

04 Çмú_±â¼ú±â»ç

04 Çмú_±â¼ú±â»ç 42 s p x f p (x) f (x) VOL. 46 NO. 12 2013. 12 43 p j (x) r j n c f max f min v max, j j c j (x) j f (x) v j (x) f (x) v(x) f d (x) f (x) f (x) v(x) v(x) r f 44 r f X(x) Y (x) (x, y) (x, y) f (x, y) VOL.

More information

<B1DDC0B6B1E2B0FCB0FAC0CEC5CDB3DDB0B3C0CEC1A4BAB82E687770>

<B1DDC0B6B1E2B0FCB0FAC0CEC5CDB3DDB0B3C0CEC1A4BAB82E687770> 여 48.6% 남 51.4% 40대 10.7% 50대 이 상 6.0% 10대 0.9% 20대 34.5% 30대 47.9% 초등졸 이하 대학원생 이 0.6% 중졸 이하 상 0.7% 2.7% 고졸 이하 34.2% 대졸 이하 61.9% 직장 1.9% e-mail 주소 2.8% 핸드폰 번호 8.2% 전화번호 4.5% 학교 0.9% 주소 2.0% 기타 0.4% 이름

More information

한국과학예술포럼

한국과학예술포럼 - 243 - - 245 - - 246 - - 247 - - 248 - 석 성 및 문제점을 분 하였다. 현재 문은 4 문의 하나 에도 구하고 문의 인지도 및 시인성이 떨어져 문화재로서의 가치와 품 위가 하되어 있는 현 이다. 게 닫 성문으로 접 이 용이하지 으며 도로(퇴계로)로 인해 성문 북측 의 부자연스러 으로 시각적인 안감이 있다. 이와 은 문제점을 개선하기

More information

< 목 차> Ⅰ. 조사개요 1 Ⅱ. 스마트폰 이용 현황 3 1. 스마트폰 이용 행태 3 2. 스마트폰을 통한 인터넷 이용 현황 8 3. 모바일앱 이용 현황 13 4. 스마트폰 전용 정액요금제 이용 현황 18 Ⅲ. 스마트폰 보안 현황 20 1. 스마트폰 보안문제에 대한

< 목 차> Ⅰ. 조사개요 1 Ⅱ. 스마트폰 이용 현황 3 1. 스마트폰 이용 행태 3 2. 스마트폰을 통한 인터넷 이용 현황 8 3. 모바일앱 이용 현황 13 4. 스마트폰 전용 정액요금제 이용 현황 18 Ⅲ. 스마트폰 보안 현황 20 1. 스마트폰 보안문제에 대한 스마트 모바일 강국 실현 < 목 차> Ⅰ. 조사개요 1 Ⅱ. 스마트폰 이용 현황 3 1. 스마트폰 이용 행태 3 2. 스마트폰을 통한 인터넷 이용 현황 8 3. 모바일앱 이용 현황 13 4. 스마트폰 전용 정액요금제 이용 현황 18 Ⅲ. 스마트폰 보안 현황 20 1. 스마트폰 보안문제에 대한 인식 20 2. 스마트폰 보안문제에 대한 대응 현황 21 Ⅳ. 스마트폰

More information

248019_ALIS0066_1.hwp

248019_ALIS0066_1.hwp 5 착용감 평가 4 3 2 1 체온유지 피부보호 물저항 부력 갑갑함 착.탈용이 활동성 36 35 34 33 32 31 30 29 28 36 34 32 30 28 26 24 33 32 31 30 29 28 27 26 25 31 30 29 28 27 26 25 34 32 30 28 26 24 33 32 31 30 29 28 27 26 25 35 34 33

More information

PathEye 공식 블로그 다운로드 받으세요!! 지속적으로 업그래이드 됩니다. 여러분의 의견을 주시면 개발에 반영하겠 습니다.

PathEye 공식 블로그 다운로드 받으세요!!   지속적으로 업그래이드 됩니다. 여러분의 의견을 주시면 개발에 반영하겠 습니다. PathEye Mobile Ver. 0.71b 2009. 3. 17 By PathEye 공식 블로그 다운로드 받으세요!! http://blog.patheye.com 지속적으로 업그래이드 됩니다. 여러분의 의견을 주시면 개발에 반영하겠 습니다. PathEye 설치 1/3 최종 배포 버전을 다 운로드 받습니다. 다운로드된 파일은 CAB 파일입니다. CAB 파일에는

More information

41호-소비자문제연구(최종추가수정0507).hwp

41호-소비자문제연구(최종추가수정0507).hwp 소비자문제연구 제41호 2012년 4월 해외 소셜 네트워크 서비스이용약관의 약관규제법에 의한19)내용통제 가능성* : Facebook 게시물이용약관의 유효성을 중심으로 이병준 업 요약 업 규 규 논 업 쟁 때 셜 네트워 F b k 물 규 았 7 계 건 됨 규 규 업 객 계 규 므 받 객 드 객 규 7 말 계 률 업 두 않 트 접속 록 트 른징 볼 규 업 내

More information

팸 2015 Vol.12 Special Feature Special Interview Contents 4 I 5 8I 9 10 I 11 12 I 13 SPECIAL INTERVIEW 14 I 15 16 I 17 18 I 19 Interview Int Int In I e te w w t Int Int w te te w 20 I 21 22 I

More information

최 우 수 등 급 획 득 힘 찬 출 발 선 언 대학종합평가 준비체제 발대식 7월 4일 개최 제2주기 대 학 종 합 평 가 에 서 최 우 수 등 급 을 획 득 한 다!, 제2주기 대 학 종 합 평 가 를 체 계 적 이 고 효 율 적 으 로 준비하기 위 한 준비체제 발대식

최 우 수 등 급 획 득 힘 찬 출 발 선 언 대학종합평가 준비체제 발대식 7월 4일 개최 제2주기 대 학 종 합 평 가 에 서 최 우 수 등 급 을 획 득 한 다!, 제2주기 대 학 종 합 평 가 를 체 계 적 이 고 효 율 적 으 로 준비하기 위 한 준비체제 발대식 조선대학교 소식 Newsletter of Chosun University 2 0 0 1.8 최 우 수 등 급 획 득 힘 찬 출 발 선 언 대학종합평가 준비체제 발대식 7월 4일 개최 제2주기 대 학 종 합 평 가 에 서 최 우 수 등 급 을 획 득 한 다!, 제2주기 대 학 종 합 평 가 를 체 계 적 이 고 효 율 적 으 로 준비하기 위 한 준비체제 발대식이

More information

0001³»Áö

0001³»Áö 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 79 80 81

More information

<C1A4C3A5BAB8B0EDBCAD2E687770>

<C1A4C3A5BAB8B0EDBCAD2E687770> Korea Environment Institute 공업용수 Chelate Resin Exchanger 생산공장 Micro Filter

More information

편집장 님;

편집장 님; 루 시 의 환 상 바 람 의 등 대 호 월 1 저 자 의 시 새 다 최 취 에 로 양 근 미 말 도 신 선 움 의 탐 한 소 재 의 시 의 시 인 으 한 블 구 가 와 참 경 향 로 쉽 루 오 션 이 있 을 것 난 해 한 형 식 이 아 신 한 관 점 이 라 는 을 탈 피 하 고 시 론 고 재 미 있 는 짧 은 이 다. 니 고 읽 는 재 미 를 기 대 해 본

More information

기업 단체 교육 비영리단체 사용자에게 최적인 소프트웨어 도입 프로그램 FileMaker 볼륨 라이선스 Version 15 May 2016

기업 단체 교육 비영리단체 사용자에게 최적인 소프트웨어 도입 프로그램 FileMaker 볼륨 라이선스 Version 15 May 2016 기업 단체 교육 비영리단체 사용자에게 최적인 소프트웨어 도입 프로그램 FileMaker 볼륨 라이선스 Version 15 May 2016 ipad, iphone, Windows, Mac, 그리 에 리 소프트웨어 볼륨 라이선스 : 132,000 라이선스 1 1 라이선스 * 기 업 에 로사용 단 이 이스 Excel 에 그 & 로 단 Mask 자 스 입 에 스 에

More information

2.pdf

2.pdf 1 1 1441 1457 5 1441 7 23 1448 1 145 1451 1452 2 1455 3 1457 3 1 4 1681 7 5 1698 6 [] 7 2 1457 3 6 1452 ~ 1455 196 1581 1 12 31448 4 3 ; 2 145 7 2 ; 1 1 21796 3684 2 1 1452 5 18 3 1 11455 6 11 4 1 5 12

More information

AVG PC TuneUp User Manual

AVG PC TuneUp User Manual AVG PC TuneUp 사용자 설명서 문서 수정 AVG06 1/22/2017 Copyight AVG Technologies CZ, so All ights eseved 모든 상표는 해당 소유자의 재산입니다 목차 1 AVG PC TuneUp 시작! 3 11 시스템 요구 사항 12 도움말 및 기술 지원 서비스 3 3 2 AVG PC TuneUp 설치 프로세스 4

More information

김성배 조한솔 이태규 김상섭19-29.hwp

김성배 조한솔 이태규 김상섭19-29.hwp 실물 실험을 통한 H형강 기둥의 신형상 약축접합부 성능평가에 관한 연구 (a) HB-F1 (b) B-WK-F0 (c) HH-WK-F2 (d) HH-WK-F4 (e) HH-WK-F5 그림 3. 실험 접합상세 (f) WPL-WK-F# 념 본 하기 위해 강기둥-약보의 개 을 도입하고 있 실험 의 경우, 실험 는 강축에 하여 기둥-보 내력비가 약 1.2 로 강기둥-약보로

More information

<B3EBC6AE322E687770>

<B3EBC6AE322E687770> 특허등록건수 120000 100000 80000 60000 40000 20000 0 63 66 69 72 75 78 81 84 87 90 93 96 99 180000 160000 140000 120000 100000 80000 60000 40000 20000 0 특허출원건수 내 국 인 에 의 한 특 허 등 록 건 수 내 국 인 에 의 한 특 허 출 원 4000

More information

32 김 태 ' 목포시 시각 화면낭독S/W 센스리더베이직 350, ,000 35,000 기초생활수급권자 33 김 옥 ' 무안군 지적 의사소통보조기기 보이스탭 770, ,000 77,000 기초생활수급권자 34 최 섭 '8303

32 김 태 ' 목포시 시각 화면낭독S/W 센스리더베이직 350, ,000 35,000 기초생활수급권자 33 김 옥 ' 무안군 지적 의사소통보조기기 보이스탭 770, ,000 77,000 기초생활수급권자 34 최 섭 '8303 합계 150명 157,086,000 141,801,700 15,284,300 1 김 철 '570405 영광군 청각 영상전화기 스마트비쥬폰올인원 950,000 855,000 95,000 기초생활수급권자 2 안 순 '590926 해남군 청각 영상전화기 스마트프라임영상전화기 722,000 649,800 72,200 기초생활수급권자 3 방 남 '790130 무안군

More information

아~ 대한민국

아~ 대한민국 아~ 대한민국 4 5 6 7 1 2 3 4 5 8 9 10 11 12 13 보 조 개 간 호 사 님, 감 사 합 니 다! 14 15 산 부 인 과 담 당 의 료 진 께 16 17 18 19 20 21 FUN FUN 한 병원 22 23 1.웃음 인사법(bow) 2.웃는 시간(Time) 3.웃는 공간(zone) 너도 웃어봐! 병문안 갈 때에는 과일바구니

More information

GB-99-1005-15AV2š

GB-99-1005-15AV2š 제16098호 관 보 2005.10. 5. (수요일) 연 도 연 도 피의자 또는 압 수 물 건 사 건 번 호 압 수 번 호 피 고 인 죄 명 환 부 인 번 호 물 건 명 수 량 성명불상 2 한국은행발행 일만원권 130매 2004 113482 2004 3906 최병갑외5인 화염병사용등 8 월곡2동 철대위 규찰일지 1개 의처벌에관한 법 률 위 반 121405 4096

More information

..,. Job Flow,. PC,.., (Drag & Drop),.,. PC,, Windows PC Mac,.,.,. NAS(Network Attached Storage),,,., Amazon Web Services*.,, (redundancy), SSL.,. * A

..,. Job Flow,. PC,.., (Drag & Drop),.,. PC,, Windows PC Mac,.,.,. NAS(Network Attached Storage),,,., Amazon Web Services*.,, (redundancy), SSL.,. * A ..,. Job Flow,. PC,.., (Drag & Drop),.,. PC,, Windows PC Mac,.,.,. NAS(Network Attached Storage),,,., Amazon Web Services*.,, (redundancy), SSL.,. * Amazon Web Services, Inc.. ID Microsoft Office 365*

More information

α β β α α α γ αβγ α α α α α α α θ θ θ θ θ θ θ θ θ θ θ θ π θ π π θ α α α α α α α W: Where can I buy a ticket? M: You can buy it just around the corner TV 편성표 내용 파악 W: How would you like your hair? W: Honey!

More information

아이콘의 정의 본 사용자 설명서에서는 다음 아이콘을 사용합니다. 참고 참고는 발생할 수 있는 상황에 대처하는 방법을 알려 주거나 다른 기능과 함께 작동하는 방법에 대한 요령을 제공합니다. 상표 Brother 로고는 Brother Industries, Ltd.의 등록 상

아이콘의 정의 본 사용자 설명서에서는 다음 아이콘을 사용합니다. 참고 참고는 발생할 수 있는 상황에 대처하는 방법을 알려 주거나 다른 기능과 함께 작동하는 방법에 대한 요령을 제공합니다. 상표 Brother 로고는 Brother Industries, Ltd.의 등록 상 Android 용 Brother Image Viewer 설명서 버전 0 KOR 아이콘의 정의 본 사용자 설명서에서는 다음 아이콘을 사용합니다. 참고 참고는 발생할 수 있는 상황에 대처하는 방법을 알려 주거나 다른 기능과 함께 작동하는 방법에 대한 요령을 제공합니다. 상표 Brother 로고는 Brother Industries, Ltd.의 등록 상표입니다. Android는

More information

AVG PC TuneUp User Manual

AVG PC TuneUp User Manual AVG PC TuneUp 사용자 설명서 문서 수정 AVG.05 (6/8/2016 Copyright AVG Technologies CZ, s.r.o. All rights reserved. 모든 상표는 해당 소유자의 재산입니다. 목차 3 1. AVG PC TuneUp 시작! 1.1 시스템 요구 사항 1.2 도움말 및 기술 지원 3 3 4 2. AVG PC TuneUp

More information

로그인 / 회원가입필요없는학습자료무료제공사이트 레전드스터디닷컴

로그인 / 회원가입필요없는학습자료무료제공사이트 레전드스터디닷컴 언어 영역 2 6 다음 만화를 통해 이끌어 낼 수 있는 주제로 적절하지 않은 것 8 학생 봉사활동의 바람직한 방향 에 대한 글을 쓰기 위해 개요를 작 은? 성해 보았다 개요 수정 방안으로 적절하지 않은 것은? : 주제문 Ⅰ머 Ⅱ 학생 봉사활동의 올 주제를 분명히 드러내기 위해 학생 봉사활동의 문제 점을 해결하기 위한 대책이 필요하다 로 수정 바른

More information

Çʸ§-¾÷¹«Æí¶÷.hwp.hwp

Çʸ§-¾÷¹«Æí¶÷.hwp.hwp 비위면직자 취업제한 업무편람 2004 부 패 방 지 위 원 회 편람이용안내 비위면직자 취업제한 제도 - 1 - 1. 제도개요 가. 제도의의 나. 법적근거 - 3 - 2. 적용대상공직자 및 부패행위의 정의 가. 공공기관(부패방지법 제2조제1호) - 4 - 나. 공직자(부패방지법 제2조제2호) - 5 - - 6 - 다. 부패행위(부패방지법 제2조제3호)

More information

CONTENTS. 002 004 006007 008 009 010011 012 020

CONTENTS. 002 004 006007 008 009 010011 012 020 2014.11 031) 379-6902, 6912 1600-1004 http://buy.lh.or.kr CONTENTS. 002 004 006007 008 009 010011 012 020 교통망도 토지이용계획도 동탄2 신도시 토지공급안내 일반상업용지 근린상업용지 근린생활시설용지 업무시설용지 주차장용지 유통업무설비용지 토지이용계획 동탄2신도시, 교통에 날개를

More information

현안과과제_8.14 임시공휴일 지정의 경제적 파급 영향_150805.hwp

현안과과제_8.14 임시공휴일 지정의 경제적 파급 영향_150805.hwp 15-27호 2015.08.05 8.14 임시공휴일 지정의 경제적 파급 영향 - 국민의 절반 동참시 1조 3,100억원의 내수 진작 효과 기대 Executive Summary 8.14 임시공휴일 지정의 경제적 파급 영향 개 요 정부는 지난 4일 국무회의에서 침체된 국민의 사기 진작과 내수 활성화를 목적으로 오는 8월 14일을 임시공휴일로 지정하였다. 이에 최근

More information

<5BB0EDB3ADB5B55D32303131B3E2B4EBBAF12DB0ED312D312DC1DFB0A32DC0B6C7D5B0FAC7D02D28312E28322920BAF2B9F0B0FA20BFF8C0DAC0C720C7FCBCBA2D3031292D3135B9AEC7D72E687770>

<5BB0EDB3ADB5B55D32303131B3E2B4EBBAF12DB0ED312D312DC1DFB0A32DC0B6C7D5B0FAC7D02D28312E28322920BAF2B9F0B0FA20BFF8C0DAC0C720C7FCBCBA2D3031292D3135B9AEC7D72E687770> 고1 융합 과학 2011년도 1학기 중간고사 대비 다음 글을 읽고 물음에 답하시오. 1 빅뱅 우주론에서 수소와 헬륨 의 형성에 대한 설명으로 옳은 것을 보기에서 모두 고른 것은? 4 서술형 다음 그림은 수소와 헬륨의 동위 원 소의 을 모형으로 나타낸 것이. 우주에서 생성된 수소와 헬륨 의 질량비 는 약 3:1 이. (+)전하를 띠는 양성자와 전기적 중성인 중성자

More information

Bebop 2

Bebop 2 유저 가이드 목차 시작하기...4 전 제품...4 구성 프로펠러...4 교체 배터리...5 충전하기 배터리...5 넣기 Bebop...6 2 켜기와 끄기 앱 다운로드하기...6 스마트...6 연결 전 점검...7...8...8 면 Bebop...9 2의 캘리브레이션 GPS...9 신호 이륙...9 이동...10 착륙...13 그래밍된 곡예 잔량 출발 지점으

More information

2. 본문.hwp

2. 본문.hwp ISSN 2093-2049 관 광 시 장 동 향 관광시장 동향 관광시장 동향 Korea Tourism Organization Korea Tourism Organization Korea Tourism Organization 2 0 1 4 6 2014 6 관광시장 동향 >>>>>> contents Ⅰ 한국 관광시장 동향 아시아 주요국 입국통계 2 2014년 4월

More information

CR2006-41.hwp

CR2006-41.hwp 연구책임자 가나다 순 머 리 말 2006년 12월 한국교육학술정보원 원장 - i - - ii - - iii - 평가 영역 1. 교육계획 2. 수업 3. 인적자원 4. 물적자원 5. 경영과 행정 6. 교육성과 평가 부문 부문 배점 비율(%) 점수(점) 영역 배점 1.1 교육목표 3 15 45점 1.2 교육과정 6 30 (9%) 2.1 수업설계 6 30 2.2

More information

master.hwp

master.hwp : ~ ː ː ː " ː " ː " ː - 1 - - 2 - - 3 - - 4 - - 5 - - 6 - - 7 - - 8 - - 9 - - 10 - - 11 - - 12 - - 13 - - 14 - - 15 - - 16 - - 17 - : - 18 - - 19 - - 20 - - 21 - - 22 - - 23 - - 24 - - 25 - - 26 - -

More information

<5BC5EBB0E8C7A55D BFF920BFA9B7D0C1B6BBE75FC5EBB0E8C7A55FBCADBFEF2E687770>

<5BC5EBB0E8C7A55D BFF920BFA9B7D0C1B6BBE75FC5EBB0E8C7A55FBCADBFEF2E687770> SBS 설특집서울시장선거여론조사통계표 [ 조사개요 ] 조사방법 유무선 RDD(Random Digit Dialing) 를활용한전화조사 ( 유선 30%, 무선 70%) 모집단서울에거주하는만19세이상성인남녀 표본크기 807 명( 조사완료사례수) 표본추출 지역/ 성/ 연령비례에따른할당추출법 최대허용오차 95% 신뢰수준에서 ±3.4%p 응답률 17.4% 가중치부여방식

More information

CyberLink U 웹세미나 도움말

CyberLink U 웹세미나 도움말 CyberLink U 사용자 설명서 저작권 및 책임 포기 조항 모든 권 보유. 법률에 의해 허용되는 한도 내에서, U 는, 명시적건 묵시적 건 어떠한 종류의 보증도 없 " 있는 그대로 " 제공됩니다. 보증 되지 않는 내용에는 정보, 서비스 혹은 U 를 통해서 제공되는 제품 혹은 U 와 연관되어 제공되는 제품, 그고 상품성, 특정 용도 에의 적합성, 프라버시에

More information

호월 금관 시인방의 작품 전부 - 오래된 것들부터 – 4/29/14 부터는 새 것들로 안 올린 것들

호월 금관 시인방의 작품 전부 - 오래된 것들부터 – 4/29/14 부터는 새 것들로 안 올린 것들 거푸 집 호 월 1 목 차 자연 / 서정시 4 - 잣, 그 대 5 - 무 위 6 - 오 렌 지 7 - 닭 의 장 풀 8 - 생 명 의 흔 적 9 - 새 들, 개 성 있 네 요 10 - 해 바 라 기 11 - 숨 겨진 천 국 12 단시 13 - 남 의 일 14 - 손 톱 때 15 우주 16 - 상상하기어려운인연 17 일상 / 생활시 18 - 거푸 집 19 -

More information

2ÀåÀÛ¾÷

2ÀåÀÛ¾÷ 02 102 103 104 105 혁신 17과 1/17 특히 05. 1부터 수준 높은 자료의 제공과 공유를 위해 국내 학회지 원문 데이 >> 교육정보마당 데이터베이스 구축 현황( 05. 8. 1 현재) 구 분 서지정보 원문내용 기사색인 내 용 단행본, 연속 간행물 종 수 50만종 교육정책연구보고서, 실 국발행자료 5,000여종 교육 과정 자료 3,000여종

More information

02_3 지리산권 스마트폰 기반 3D 지도서비스_과업지시서.hwp

02_3 지리산권 스마트폰 기반 3D 지도서비스_과업지시서.hwp 과 업 지 시 서 사 업 명 지리산권 스마트폰 기반 3D 지도서비스 2011. 7 한 국 관 광 공 사 목 차 Ⅰ. 사업개요 3 Ⅱ. 3D 등산 전자지도 개발 5 Ⅲ. 스마트폰용 등산지도 서비스 개발 8 Ⅳ. 웹사이트용 지도 서비스 개발 12 I. 사업 개요 가. 사업명 : 지리산권 스마트폰 기반 3D 지도서비스 나. 사업기간 : 2011년 7월 ~ 2012년

More information

<C7D1C1DFC0CF20465441B4EBBAF120C7D1C1DFC0CF20C0CEB7C2C0CCB5BF20BFACB1B82E687770>

<C7D1C1DFC0CF20465441B4EBBAF120C7D1C1DFC0CF20C0CEB7C2C0CCB5BF20BFACB1B82E687770> 한중일 FTA 인력이동 자유화 연구 2050 8,770 230(2.6%) 2000 5,882 175(2.95) 1985 4,720 105(202%) 1975 3,982 84(2.1%) Non-Migrants 1965 3,258 75(2.3%) Migrants 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000

More information

< > 수출기업업황평가지수추이

< > 수출기업업황평가지수추이 Quarterly Briefing Vol. 2017- 분기 -02 (2017.4.) 해외경제연구소 2017 년 1 분기수출실적평가 및 2 분기전망 < > 수출기업업황평가지수추이 산업별 기업규모별수출업황평가지수추이 (%) : 수출선행지수추이 1 2 2.. 3 - ㅇ 4 . 5 6 . 1 ( ) 7 1 (). 1 8 1 ( ) 1 () 9 1 () < 참고

More information

Microsoft 을 열면 깔끔한 사용자 중심의 메뉴 및 레이아웃이 제일 먼저 눈에 띕니다. 또한 은 스마트폰, 테블릿 및 클라우드는 물론 가 설치되어 있지 않은 PC 에서도 사용할 수 있습니다. 따라서 장소와 디바이스에 관계 없이 언제, 어디서나 문서를 확인하고 편집

Microsoft 을 열면 깔끔한 사용자 중심의 메뉴 및 레이아웃이 제일 먼저 눈에 띕니다. 또한 은 스마트폰, 테블릿 및 클라우드는 물론 가 설치되어 있지 않은 PC 에서도 사용할 수 있습니다. 따라서 장소와 디바이스에 관계 없이 언제, 어디서나 문서를 확인하고 편집 Modern Modern www.office.com ( ) 892 5 : 1577-9700 : http://www.microsoft.com/korea Microsoft 을 열면 깔끔한 사용자 중심의 메뉴 및 레이아웃이 제일 먼저 눈에 띕니다. 또한 은 스마트폰, 테블릿 및 클라우드는 물론 가 설치되어 있지 않은 PC 에서도 사용할 수 있습니다. 따라서 장소와

More information

View Licenses and Services (customer)

View Licenses and Services (customer) 빠른 빠른 시작: 시작: 라이선스, 라이선스, 서비스 서비스 및 주문 주문 이력 이력 보기 보기 고객 가이드 Microsoft 비즈니스 센터의 라이선스, 서비스 및 혜택 섹션을 통해 라이선스, 온라인 서비스, 구매 기록 (주문 기록)을 볼 수 있습니다. 시작하려면, 비즈니스 센터에 로그인하여 상단 메뉴에서 재고를 선택한 후 내 재고 관리를 선택하십시오. 목차

More information

User Guide

User Guide HP Pocket Playlist 사용 설명서 부품 번호: 699916-AD2 제 2 판: 2013 년 1 월, 초판: 2012 년 12 월 Copyright 2012, 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft, Windows 및 Windows Vista 는 Microsoft Corporation

More information

SBR-100S User Manual

SBR-100S User Manual ( 1 / 13 ) SBR-100S 모델에 대한 사용자 펌웨어 업그레이드 방법을 안내해 드립니다. SBR-100S 는 신규 펌웨어가 있을시 FOTA(자동업데이트) 기능을 통하여 자동 업그레이드가 되며, 필요시 사용자가 신규 펌웨어를 다운받아 수동으로 업그레이드 할 수 있습니다. 1. 준비하기 1.1 연결 장치 준비 펌웨어 업그레이드를 위해서는 SBR-100S

More information

나하나로 5호

나하나로 5호 Vol 3, No. 1, June, 2009 Korean Association of CardioPulmonary Resuscitation Korean Association of CardioPulmonary Resuscitation(KACPR) Newsletter 01 02 03 04 05 2 3 4 대한심폐소생협회 소식 교육위원회 소식 일반인(초등학생/가족)을

More information

SIGIL 완벽입문

SIGIL 완벽입문 누구나 만드는 전자책 SIGIL 을 이용해 전자책을 만들기 EPUB 전자책이 가지는 단점 EPUB이라는 포맷과 제일 많이 비교되는 포맷은 PDF라는 포맷 입니다. EPUB이 나오기 전까지 전 세계에서 가장 많이 사용되던 전자책 포맷이고, 아직도 많이 사 용되기 때문이기도 한며, 또한 PDF는 종이책 출력을 위해서도 사용되기 때문에 종이책 VS

More information

03 ¸ñÂ÷

03 ¸ñÂ÷ 양 희은 강 석우의 커버스토리 인기코너 남자는 왜 여자는 왜 를 이끌어 가고 있는 김용석, 오숙희 씨. 2007 06 I 여성시대가 흐르는 곳 I 04 >> 서울시 광진구 중곡동의 소순임 씨를 찾아서 I 창 가 스 튜 디 오 I 08 >> 여성시대의 남자 김용석, 여성시대의 여자 오숙희 I 편 지 I 14 >> 아이들의 용돈 외 I 여성시대 가족을

More information

½Å½Å-Áß±¹³»Áö.PDF

½Å½Å-Áß±¹³»Áö.PDF 특 별 연 구 과 제 중 소 기 업 의 중 국 시 장 개 척 방 안 연 구 2 0 1 3 9 특별연구과제 2013-6 중소기업의 중국시장 개척방안연구 특별연구과제 2013-6 중소기업의 중국시장 개척방안연구 Contents v 08 09 09 11 12 12 14 16 22 22 25 30 35 37 41 41 42 49 52 55 55 61 71 76

More information

exp

exp exp exp exp exp exp exp exp exp exp exp exp log 第 卷 第 號 39 4 2011 4 투영법을 이용한 터빈 블레이드의 크리프 특성 분석 329 성을 평가하였다 이를 위해 결정계수값인 값 을 비교하였으며 크리프 시험 결과를 곡선 접합 한 결과와 비선형 최소자승법으로 예측한 결과 사 이 결정계수간 정도의 오차가 발생하였고

More information

....5-.......hwp

....5-.......hwp 방송연구 http://www.kbc.go.kr/ 방송 콘텐츠는 TV라는 대중매체가 지닌 즉각적 파급효과에도 불구하고 다 양한 수익 창출이라는 부분에서 영화에 비해 관심을 끌지 못했던 것이 사실 이다. 그러나, 최근 드라마 이 엄청난 경제적 파급 효과를 창출해 내 면서 방송 콘텐츠의 수익 구조에도 큰 변화가 오고 있음을 예고하고 있다. 드라마 은

More information

< D32C2F720BAB8C1F5B1DDC1F6BFF8C7FC20C0E5B1E2BEC8BDC9C1D6C5C320C0D4C1D6B4EBBBF3C0DAB8EDB4DC2E687770>

< D32C2F720BAB8C1F5B1DDC1F6BFF8C7FC20C0E5B1E2BEC8BDC9C1D6C5C320C0D4C1D6B4EBBBF3C0DAB8EDB4DC2E687770> 접수 NO 생년월일성명신청유형 700892 74.11.19 간* 리일반공급 700760 62.11.23 강* 자일반공급 701187 86.09.17 강* 석일반공급 701729 68.04.24 강* 규일반공급 701368 66.03.01 강* 수일반공급 700810 58.01.01 강* 구일반공급 700774 85.08.19 강* 라일반공급 701444 65.04.30

More information

생동감 넘치는 전통시장 육성

생동감 넘치는 전통시장 육성 수도사업소소관 - 443 - - 445 - 수도사업소 수도사업소 2013. 9. 7. - 446 - - 447 - 수도사업소 2013년 행정사무 추진상황 영주북부권역 통합상수도 설치 개 요 급수구역 : 사 업 량 순흥 단 Q= 토목, - 취 정수시설 : - 도 송수(D50 톤 산, 부석 2,100 일원 /일, 배수지 2개소 D200)관로 : L 2013사업

More information

최림 김현섭 hwp

최림 김현섭 hwp 1960년대 말 김수근의 도시건축에 나타난 인공대지에 관한 연구 텔리아가 신 제안한 도시 라 치타 바 (La Citta Nuova, 1914)는 대한 기 계와 같은 다 의 입 도 시 가운 인공의 대지를 표출하고 있으며, 자 모 테 트 의 아트 공 (1916~23)에 계된 상 의 자동 트 은 기성의 은 적 제 그림 1. 안토니오 산텔리아, 관념을 라 치타 누오바,

More information