궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11

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1 Wal-Mart Stores Nike BMW Walt Disney Facebook General Electric McDonald s CocaCola Google Microsoft Apple

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3 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 기본과 원칙이 최고의 스타플레이어를 만든다 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 발행일 2015년 11월 30일 발행인 허창수 편집인 이승철 발행처 전국경제인연합회 사회공헌팀 주 소 서울시 영등포구 여의대로 24 편집 제작 FKI미디어 Copyrightc 2015 by FKI 비매품

4 발간사 Contents,.,. Code of Conduct( ). BEST Forbes Most Valuable Brands Top 20 BEST ,,,,,,,, BMW,, 11 Code of Conduct.,,, Q&A.., Chapter 1. Do the Right Way Chapter 2. 주요 기업 11개의 Code of Conduct Decision algorithm 자가진단 08 Open 공개 12 THird parties 적용범위 14 Example 사례제시 16 Non-Retaliation 제보자 보호 20 SocIal media SNS가이드라인 22 MultilinGual 다중언어 26 Handling violation 징계수위 29 Specific standard 구체적 기준 32 Watching task 업무감시 43 Q&A 질의응답 47 KeY sentence 핵심 슬로건 51 애플 57 마이크로소프트( ) 101 구글 145 코카콜라 ( ) 179 맥도날드 ( ) 237 제너럴 일렉트릭( ) 309 페이스북 359 월트 디즈니 377 BMW 427 나이키 455 월마트 481 * 2015 Forbes Most Valuable Brands 순위 순

5 Do Decision algorithm Open THird parties Example the Right Non-Retaliation SocIal media MultilinGual Handling violation Specific standard 2015 Forbes Most Valuable Brands Top 20 中 업종별 다양성을 고려하여 11개 기업을 선정하고, 순위대로 소개하였습니다. 해당 기업들은 Code of Conduct를 정기적으로 업데이트 하고 있습니다. 번역본 내용은 최신 버전과 다를 수 있으니 해당 회사 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다. 한국어 버전이 있는 경우 그대로 옮겨 실었습니다. 번역본은 번역하는 과정에서 원본의 의미와 미세하게 다를 수 있으니, 해당 Code of Conduct의 원문을 반드시 참고해주십시오. Watching task Q&A KeY sentence Way

6 자가진단 Decision algorithm Decision algorithm 자가진단 복잡한 상황에 놓이면 때때로 무엇이 올바른 판단인지 혼란스러울 수 있습니다. 그럴 때는 스스로에게 질문을 던져봄으로써 올바른 결정을 내릴 수 있습니다. 몇몇 기업은 윤리강령과 관련하여 자가진단 알고리즘을 제시합니다. 사례 01.. M사의 핵심가치 및 윤리강령과 일치합니까? 직원 여러분은 심사숙고하고 본사의 핵심가치와 본 규범을 비롯한 모든 사용 가능한 참고자료를 활용해야 합니다. 합법적입니까? 직원 여러분이 변호사나 법률 전문가는 아니므로, 확실치 않을 경우 질문을 하고 자문을 구해야 합니다. 다른 사람이 내 결정을 알아도 불편하지 않을 것 같습니까? 만약 이 결정에 대해 친구, 가족 및 동료와 공유하는 것이 불편하다면 옳은 결정이 아닐 것입니다. 예 라고 대답할 수 없거나 확실하지 않은 경우 추가적인 지원과 지침이 있을 때까지 결정을 내리거나 조치를 취하지 마십시오. 사례 02.,?, 8 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 9

7 자가진단 Decision algorithm 자가진단 Decision algorithm? 사례 03. -? 1?. 확실치 않습니까? 법무팀에 연락해 도움을 받으십시오. 확실치 않습니까? C사의 핵심정책을 점검하십시오. 당신의 관리자, 인사팀 대표자, 혹은 법무팀에 연락해 도움을 받으십시오. 확실치 않습니까? 윤리 웹사이트를 점검하거나 당신의 관리자, 혹은 윤리위원회에 연락해 도움을 받으십시오. 확실치 않습니까? 당신의 관리자에게 이야기하거나 법무팀이나 윤리위원회에 연락해 도움을 받으십시오.???? 합법적입니까? Yes C사 정책에 부합합니까? Yes C사의 가치와 문화를 반영합니까? Yes 주주들에게 악영향을 미칩니까? 이 행위는 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 하지 마십시오. No No No No 이 행위는 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 하지 마십시오. 이 행위는 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 하지 마십시오. 이 행위는 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 하지 마십시오. 신문 헤드라인에 등장하면 걱정스러울 것 같습니까? Yes Yes Yes 이 행위는 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 하지 마십시오. No 모든 직원이 이렇게 하면 C사에 악영향을 미칠 것 같습니까? 이 행위는 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 하지 마십시오. 10 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 11

8 공개 Open Open 공개 누구나 쉽게 윤리강령 내용을 찾고 참고하여 준수할 수 있도록 홈페이지에 공개하고 있습니다. 하고자 하는 것, 지키고자 하는 기준은 널리 알리는 것이 좋습니다. 누구나 볼 수 있도록 자세한 내용을 공개해야 강력한 의지를 표현할 수 있습니다. Apple com/downloads/ AAPL/0x0x443008/5F38B1E6-2F9C-4518-B691-13A29AC90501/ business_conduct_policy.pdf Microsoft en-us/legal/compliance/buscond/ Default.aspx Google corporate/google-code-ofconduct.html Coca-Cola journey/us/en/private/fileassets/ pdf/2012/11/cobc_korean.pdf McDonald's aboutmcdonalds.com/ content/dam/aboutmcdonalds/ Investors/Standards_of_conduct/ Korean_Sept_2015_SBC_14356.pdf s3.amazonaws.com/ gesustainability/wp-content/ uploads/2014/05/870625_ko_lr.pdf Facebook com/downloads/amda-nj5dz/ x0x570157/3DA1FA5A-757F- 43B3-AFC7-802C E/ code_conduct.pdf Walt Disney thewaltdisneycompany.com/ forms/dis-sbc-cm.pdf BMW com/e/0_0_www_bmwgroup_ com/unternehmen/ unternehmensprofil/compliance/_ pdf/bmw_group_lcc_en.pdf Nike files/2011%20inside%20the%20 Lines%20online%20booklet%20 FINAL% pdf General Electric citizenship/pdf/spirit_letter_ Korean.pdf Wal-Mart Stores com/uploadedfiles/ Content/U.S.%20-%20English.pdf 12 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 13

9 적용범위 THird parties THird parties 적용범위 윤리강령은 자사 임직원뿐만 아니라 협력회사, 에이전트, 임시고용 근로자, 계약업체 등 자사와 관련된 제3자도 준수해야 합니다. 관련된 모든 사람이 윤리강령을 지킬 때 올바른 방향으로 나아갈 수 있습니다. 사례 01 사례 02 사례 03., A,.,, (, ) B.,,,,,, C C C. C. 14 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 15

10 사례제시 Example Example 사례제시 윤리강령과 관련된 상황이나 용어는 복잡하고 어렵게 느껴질 수 있습니다. 기업들은 임직원들의 이해를 돕고자 개별 상황에 대한 세부적인 설명이나 용어에 대한 부연 설명 등을 구체적인 사례로 제시합니다. 사례 01.,,,.,, / 사례 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 17

11 사례제시 Example 사례제시 Example ( ) (, 3 ),,,, 3,, 3, 사례 03..,, 18 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 19

12 제보자 보호 Non-Retaliation Non- Retaliation 사례 01..,,,,,,. 제보자 보호 윤리강령을 준수한 선의의 직원이 피해를 보지 않도록 보복을 명확히 금지하며, 보복한 직원은 징계를 받을 수 있습니다. 보복은 한 번의 잘못을 두 번으로 늘리는 행위일 뿐입니다. 사례 02 D.... 사례 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 21

13 SNS가이드라인 SocIal media SocIal media SNS가이드라인 소셜미디어의 사용이 급증하고 있고, 또 업무상으로도 이를 이용하는 경향이 늘어나고 있습니다. 하지만 소셜미디어의 사용은 늘 회사에 대한 오해나 불미스러운 일을 일으킬 가능성을 지니고 있으므로 주의해야 합니다. 많은 회사들이 사적 공적 용도로 소셜미디어를 사용할 경우 주의해야 할 점을 명시하고 있습니다. 사례 01 사례 ,....,..,,. 22 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 23

14 SNS가이드라인 SocIal media SNS가이드라인 SocIal media,...,.,,,,. 사례 03,,, ( ),,,,,.. (, ).. ( ). 24 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 25

15 다중언어 MultilinGual MultilinGual 다중언어 세계를 무대로 활동하는 글로벌 기업들은 윤리강령을 한국어 포함, 다양한 언어로 번역해 공유하는 추세입니다. 자사의 공통 핵심가치를 전 세계에 퍼져있는 사업장으로 일관되게 전파합니다. 참고사항. 마이크로소프트 16개 언어,,,,,,,,,,,,,,, 코카콜라 22개 언어,,,,,,, ( ),, ( ),,,,,,,,,,, ( ), 맥도날드 29개국,, ( ), ( ),, ( ), ( ), ( ),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ( ), ( ), ( ),, 26 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 27

16 다중언어 MultilinGual 제너럴 일렉트릭 34개 언어,, ( ), ( ),,,, ( ),,, ( ),,,,,,, Handling violation 징계수위 윤리강령을 위반했을 때(위반을 보고하지 않았거나, 몰라서 문제가 생겼을 경우 포함)에는 해고나 계약 종료에까지 이르는 징계를 받을 수 있습니다. 지키지 않는 강령은 아무런 의미가 없습니다. 28 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 29

17 징계수위 Handling violation 징계수위 Handling violation 사례 01 사례 02 사례 03,..,....,,..????,, &.,.,., 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 31

18 구체적 기준 Specific standard Specific standard 구체적 기준 선물은 마음의 표현이기도 하지만, 일정 기준 이상의 선물이나 접대는 윤리적으로 문제가 될 수 있습니다. 과도한 것, 오해의 소지가 있는 것은 언제나 문제를 불러일으킵니다. 기업마다 상이하지만, 각 기업은 선물과 접대 범위의 구체적인 기준(받을 때, 줄 때, 금액 기준)등을 상세하게 명시하고 있습니다. 사례 01 사업상 선물 교환,,. 명목 가치:. ( ). 관습적 기준:... 특혜적 대우 금지:. 합법적 기준:. 받은 사람이 공무원이 아닐 것:,. 32 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 33

19 구체적 기준 Specific standard 구체적 애플 기준 Specific standard Apple 미국 공무원에 대한 선물. (,,, ).. 미국 외 국가 공무원에 대한 선물....,. 사례 02 선물을 줄 때,... ( ),,. 선물을 받을 때 34 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 35

20 구체적 기준 Specific standard 구체적 기준 Specific standard.,., ( )..,, X. X달러를 넘는 선물 X.,.. (1). (2). (3), X.. X달러는 넘지만 Y달러는 안 되는 선물..???? Y달러보다 더 큰 선물:, Y 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 37

21 구체적 기준 Specific standard 구체적 기준 Specific standard X. 적절한 선물이란?,, 식사:,.,.,.... 사례 03..,.,.. (, ).,, 1 X. 적절한 향응이란?,.,. 38 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 39

22 구체적 기준 Specific standard 구체적 기준 Specific standard.., 여행 또는 숙박 관련 선물.., X. ( ). 선물의 반환,.,. 무엇이 금지되는가?. (a) X.,. (b), (c) ( ). 작업장 밖에서의 선물, ( ). 40 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 41

23 구체적 기준 Specific standard,. 정부 공무원과 관련된 선물 및 향응.,,. ( )... Watching task 업무감시 당연히 직원의 프라이버시를 존중해야 하지만, 회사는 절차상 업무에 사용되는 컴퓨터, 이메일, 전화 등을 공개적으로 모니터링할 권리가 있습니다. 업무가 올바르게 처리되고 있는지를 점검해야 하며, 차후 문제가 발생할 경우 자료로 활용해야 하기 때문입니다. 42 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 43

24 업무감시 Watching task 업무감시 Watching task 사례 01, (1) (2) 사례 02 (,, ) (, ).. ( ),,, (,. ),,.,, (,,.. ), ( )., 사례 03,,,.. 3, 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 45

25 업무감시 Watching task., 3,,,.,. Q&A 질의응답 윤리강령을 읽고 숙지했다고 해도, 복잡한 상황에 처하면 올바른 판단을 내리기 어려울 수 있습니다. 각 회사는 윤리강령의 내용을 임직원이 쉽게 체감하고, 해당 상황에서 적절히 대처할 수 있도록 평소에 직면할 만한 윤리적 딜레마 상황을 해결책과 함께 제시합니다. 46 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 47

26 질의응답 Q&A 질의응답 Q&A 사례 01 Q.?. A.. ( 3 ),,.... 사례 02 Q., 사례 04 Q..?. A...?. A..,,.,.. 사례 03 Q.?.,. A. / 48 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 49

27 질의응답 Q&A 사례 05 KeY Q.? UN.. sentence 핵심 슬로건 핵심을 담은 짧은 문장은 큰 힘을 갖습니다. 대부분의 기업은 임직원이 쉽게 기억하고 동기를 부여받을 수 있도록 윤리강령을 대표할 만한 핵심문장을 제시합니다. 50 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 51

28 핵심 슬로건 KeY sentence 핵심 슬로건 KeY sentence 사례 01 Don t be Evil. (.), 사례 03 Do the right thing. ( ) B,,... 사례 로버트 A. 아이거,,,,, A,. 52 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 53

29 주요 기업 11개의 Code of 2015 Forbes Most Valuable Brands Top 20 中 업종별 다양성을 고려하여 11개 기업을 선정하고, 순위대로 소개하였습니다. 해당 기업들은 Code of Conduct를 정기적으로 업데이트 하고 있습니다. 번역본 내용은 최신 버전과 다를 수 있으니 해당 회사 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다. 한국어 버전이 있는 경우 그대로 옮겨 실었습니다. Conduct 번역본은 번역하는 과정에서 원본의 의미와 미세하게 다를 수 있으니, 해당 Code of Conduct의 원문을 반드시 참고해주십시오.

30 애플 Apple Apple 애플 Apple Business Conduct The way we do business worldwide 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 57

31 애플 Apple 윤리경영 우리가 세계적으로 사업을 하는 방식 애플은 윤리적으로, 정직하게, 그리고 모든 법 및 규정을 준수하며 기업을 운영합니다. 이는 전 세계 회사의 모든 영역, 모든 사업결정에 적용됩니다. 애플의 윤리경영 원칙 애플의 성공은 혁신적이고 품질 좋은 제품과 서비스의 창조, 모든 비즈니스 상호작용에 서의 진실성을 기반으로 합니다. 애플의 윤리강령 원칙은 우리가 세계적으로 사업을 하 는 방식을 정의하는데, 그 원칙은 다음과 같습니다. 현명하게 판단한다 : 애플의 윤리경영 원칙을 적용하고, 정책과 법적 요건을 검토 한 후 어떻게 할지 결정해야 합니다. 질문을 한다 : 어떻게 진행해야 할지 의문이 있을 때는 관리자, 인사부 대표 또는 윤리경영 그룹과 논의해야 합니다. 더 많은 지원이 필요하다면 윤리경영 전화상 담 서비스에 연락하십시오. 애플의 윤리경영 정책을 지키지 못하거나 위반을 보고하지 않으면 고용 해지나 애플과 의 거래 종료 등 징계 조치를 받을 수 있습니다. 정 직 : 모든 비즈니스 거래에서 정직과 높은 도덕성을 보입니다. 존 경 : 고객, 공급자, 고용자 및 다른 사람들을 존경을 담아 공손하게 대합니다. 기밀성 : 애플의 정보 및 고객 공급자 및 직원의 정보를 보호합니다. 준 수 : 모든 법 및 규정을 준수하여 사업 결정을 내립니다. 제보자 보호 애플은 경영진, 인사부, 내부감사, 재무부 또는 윤리경영 전화상담 서비스에 선의의 고 발을 하거나 고발 내용의 조사에 참여한 것에 대해 그 누구에게도 보복하지 않으며 보 복을 허용하지 않습니다. 당신의 책임 애플의 윤리경영 정책 및 원칙은 직원, 독립 계약자, 컨설턴트 및 애플과 거래하는 모든 사람들에게 적용됩니다. 당신은 다음과 같이 행동해야 합니다. 정책을 지킨다 : 애플의 윤리경영 정책, 원칙 및 모든 해당 법적 요건을 준수합니다. 거리낌 없이 밝힌다 : 애플의 윤리경영 정책이나 원칙, 기타 애플의 정책이나 법 적 규정적 요건의 위반을 알고 있다면 당신의 관리자(관리자가 위반에 연루되 지 않았을 경우)나 인사부, 법무과, 내부감사, 재무부 또는 윤리경영 전화상담 서 비스에 알려야 합니다. 58 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 59

32 애플 Apple 애플 차례 개인의 행동 개인의 행동 61 이해의 상충 61 외부 고용 및 발명 62 개인적 투자 64 직장에서의 관계 65 주식 매매 65 괴롭힘과 차별 66 기밀성 직원 정보 67 직장 내 프라이버시 68 공석에서 말하기 및 언론의 문의 70 기사 발간 70 알코올, 마약 및 흡연이 없는 직장 내 환경 71 애플에 대한 책임 72 애플의 자산 및 정보의 보호 72 애플의 기밀성 정보 73 애플의 정체성 및 상표 75 애플의 발명, 특허 및 저작권 75 기술표준과 관련된 활동 76 기록과 보고서의 정확성 76 사업 경비 77 자금 세탁 77 문서 보유 및 증거 보존 통지 78 고객 및 사업 관계 79 고객 중심 79 고객 및 제3자 정보 80 비공개/기밀 유지 계약 80 사업 정보의 취득 및 사용 81 제3자 지적 재산 82 저작권이 보호되는 콘텐츠 82 사업상 선물 교환 83 부수적 거래 및 부수적 계약 86 경쟁 및 거래 관행 87 보증 88 오픈소스 소프트웨어 89 정부 및 지역사회 90 고객으로서의 정부 90 미국 공무원에 대한 선물 90 미국 외 국가 공무원에 대한 선물 91 뇌물 및 부패 금지 92 정치 헌금 93 공무원의 고용 93 무역 제한 및 수출 규제 94 환경, 건강 및 안전(EHS) 94 자선 기부 95 지역사회 활동 및 공직 95 조치 96 조치를 취할 의무 96 윤리경영 전화상담 서비스 97 추가 자료 98 정책 및 참고문헌 98 이해의 상충 이해의 상충이란 애플의 최선의 이익에 불일치하거나 반대되는 활 동 또는 부적절한 행위나 우리기업에 대한 충성도를 떨어뜨리는 행동 을 말합니다. 실제로 있거나 있다고 감지된 모든 이해상충 상황을 피 해야 합니다. 현명하게 판단하고 잠재적 상충에 확신이 없다면 관리 자에게 말하거나 인사부 또는 윤리경영 전화상담 서비스에 연락하십 시오. 가족이나 중요한 관계에 있는 타인과는 애플 비즈니스를 하지 않아 야 합니다. 드물게 예외가 적용될 수 있는데 이때는 조직의 수석 부사 장의 서면 승인이 필요합니다. 애플에서의 지위를 이용해 자기 자신, 가족 또는 중요한 관계에 있 는 타인에게 특혜를 제공해서는 안 됩니다. 이는 제품 구매나 판매, 투 자 기회, 고용, 승진, 계약자나 공급자의 선택 및 모든 다른 비즈니스 사항에 적용됩니다. 이 원칙은 직원 할인 등 애플이 제공하는 특별구 매 계획에는 적용되지 않습니다. 만약 가족이나 다른 인간관계와 관 련하여 잠재적 상충이 있다고 판단되면 관리자에게 공개하십시오. 60 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 61

33 애플 Apple 이해의 상충 또는 우리기업에 대한 충성도를 떨어뜨리는 것에 대한 예를 들자면 어떤 것이 있습니까? 당신의 조카딸이 여름 인턴 직을 필요로 해서 그녀를 당신의 조직에 고 용하기로 결정하는 것 또는 매형이 애플의 거래처로 간주되는 기업을 소 유하고 있고 귀하가 의사결정자들 중 하나인 경우가 그에 해당됩니다. 애플에서의 직무수행 능력에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 외 부 고용 활동에 참여하지 않아야 합니다. 기밀성 애플 정보를 사용하여 다른 고용주, 외부 사업 또는 발명 에 이득을 주지 않아야 합니다. 애플의 업무와 같은 영역에 있거나 현재 또는 미래에 애플이 발명하 거나 경영할 것으로 예상되는 사업에 참여하려면 그 전에 당신의 관 리자, 애플 제품 변호사 및 조직의 수석 부사장의 서면허가를 받아야 외부 고용 및 발명 합니다. 애플 직원은 다른 고용을 수락하기 전에 자신의 관리자에게 알려야 합니다. 또한 추가적으로 외부 고용이 되거나 외부 사업을 벌이거나 발명을 하려면 모든 직원(상근이든 시간제든)은 다음의 규칙을 준수 해야 합니다. 다른 직업, 외부 사업 또는 발명을 위해서 근무시간이나 애플의 자산을 사용하지 않아야 합니다. 애플의 자산에는 애플의 근무 공간, 전화, 컴퓨터, 인터넷 접속, 복사기를 비롯한 모든 자산과 서 비스가 포함됩니다. 애플에서의 지위를 이용하여 외부 사업을 벌이거나 다른 고용주 의 일을 구하거나, 특혜적 대우를 받거나 당신의 발명을 다른 사 람이 돕도록 압력을 가하지 않아야 합니다. 개인 시간에 아이폰 또는 아이패드 앱을 개발할 수 있습니까? 직원은 교육 목적으로 Xcode를 다운로드하고 ios 시뮬레이터에 앱을 구 축할 수 있습니다. 직원은 애플 사업에 요구되지 않는 한 개발자 프로그 램에 참여하거나 앱을 공유하거나 유통할 수 없습니다. 외부 사업을 하며 가끔 나의 애플 이메일 주소를 사용할 수 있습니까? 안 됩니다. 당신의 애플 이메일은 개인적 용도로는 제한적으로 사용이 허 용되지만 외부 사업을 위해서는 절대 사용될 수 없습니다. 62 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 63

34 애플 Apple 나의 외부 음악, 비디오 또는 책을 itunes나 ibookstore에 올릴 수 있습 니까? 일반적으로는 콘텐츠가 애플의 사업이나 제품과 관련이 없는 콘텐츠라면 괜찮습니다. 또한 애플에서의 지위를 이용하여 당신의 콘텐츠를 특별 대 우하지 않아야 합니다. 알리십시오. 당신의 관리자는 상충이 존재하는지에 대한 판단을 돕 고 만약 적절하다면 상충을 배제할 수 있는 최선의 접근방법을 안내 해줄 것입니다. 그래도 도움이 필요하다면 윤리경영 전화상담 서비스 에 연락하십시오. 직장에서의 관계 직장에서의 개인적 관계는 한 사람이 다른 사람에 대한 고용결정을 외부 기업이나 조직의 이사회에 근무할 수 있습니까? 사업 관련성 없는 비영리조직에 한해 가능합니다. 직원들은 애플의 현재 또는 미래에 합리적으로 예상되는 사업과 관련 없는 비영리조직에 한하 여, 그 이사회 직책을 수락하기 전에 관리자와 부사장의 서면허가를 얻 어야 합니다. 부사장과 경영진은 그러한 직위를 수락하기 전에 CEO의 서 면허가를 얻어야 합니다. 하거나 영향을 미칠 수 있는 경우라면 실제적 혹은 잠재적 이해상충 을 야기할 수 있습니다. 당신 자신이 그러한 관계에 있다는 것을 발견 하면 인사부에 알려 잠재적 상충을 해결할 수 있도록 도움을 요청해 야 합니다. 직원은 자신의 사적 관계가 직장에 지장을 주거나 업무나 판단에 개입되지 않도록 해야 합니다. 추가적인 정보에 대해서는 개인 적 관계 에 대한 애플의 정책을 참조하십시오. 주식 매매 공개적으로 발표되지 않았거나 주식의 가치에 실질적 영향을 미칠 개인적 투자 많은 애플 직원들이 주식거래를 하거나 사적인 사업을 운영합니다. 이는 일반적으로 괜찮지만 당신이 투자한 기업과 애플 사이의 거래에 관련되거나 영향을 미치는 것이면 이해상충을 초래할 수도 있습니다. 실제적 또는 외견상의 상충이 일어나면 그 상충을 당신의 관리자에게 수 있는 정보를 알고 있을 때는 절대로 주식을 사거나 팔지 않아야 합 니다. 이 원칙은 애플 주식 및 애플의 공급자나 거래처 주식 등 제3자 의 주식을 사고팔 때도 적용됩니다. 주식에 관한 실질적 비공개 정보 를 알고 있을 때 친구나 가족 등 타인에게 그 주식의 매매 시점에 대 해 조언하는 것도 애플의 정책에 위배되며 불법적일 수 있습니다. 64 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 65

35 애플 Apple 또한 직원은 헤징거래와 애플 주식과 관련된 옵션, 신주 인수권, 풋 또는 콜, 혹은 유사한 수단을 수반하는 거래를 포함하여 애플 주식의 파생 상품에 대한 투자도 해서는 안 됩니다. 당신이 괴롭힘을 당하거나 차별을 받았다고 느끼거나 그러한 행동 을 목격할 경우에는 그 사건을 인사부의 누구든, CEO까지 포함하는 감독자나 관리자 또는 윤리경영 전화상담 서비스에 보고하십시오. 애플의 이사회 구성원, 임원, 그리고 특정한 사람들은 애플 주식의 거래가 금지되는 매매제한 기간의 적용을 받습니다. 당신이 이러한 제 한을 받을 때는 법무과에서 통지를 해줍니다. 당신이 매매제한 기간 의 적용을 받지 않을 때에도 실질적 비공개 정보를 알고 있을 때는 절 대로 주식을 사거나 팔지 않아야 합니다. 애플의 내부자 거래 정책을 검토하십시오. 주식의 매매에 대한 구체 적 질문은 법무과에 하면 됩니다. 괴롭힘과 차별 애플은 창조성, 문화적 다양성, 업무지원 환경을 장려합니다. 애플 은 성희롱뿐 아니라 인종, 피부색, 교리, 종교, 성별, 국적, 혼인상태, 연 령, 성적 취향, 성 정체성의 특수성이나 표현, 유전 정보, 신체적 또는 정신적 장애, 임신, 의학적 상태 또는 현지법에 의해 보호되는 다른 기 준에 근거한 괴롭힘이나 차별이 없는 직장을 제공하는 데 최선을 다 괴롭힘이란 무엇입니까? 괴롭힘이란 사실상 언어적, 시각적, 혹은 신체적인 것이 모두 포함됩니다. 구체적 사례로는 모욕적 언사, 농담, 망언, 메모, 편지, 전자통신, 사진, 그 림, 포스터, 만화, 제스처, 그리고 원치 않는 신체적 접촉 등을 들 수 있습 니다. 이는 모두 금지된 사항이며 이 외에도 여러 가지 사항이 있을 수 있 습니다. 더 많은 정보가 필요하다면? 미국 내라면 애플의 괴롭힘 정책 을 참조하십시오. 미국 밖이라면 인사과 에 연락하십시오. 합니다. 애플은 우리의 직원 또는 애플과 비즈니스 서비스 직업적 관 계가 있는 사람에 대한 차별이나 괴롭힘을 허용하지 않습니다. 이 원칙은 직원, 고객, 공급자 및 고용 지원자 및 당신이 애플을 대 표하여 맺는 모든 관계의 상호작용에 적용됩니다. 기밀성 직원 정보 업무의 일부로 고용이력, 개인적 연락처, 보수, 건강 정보 또는 성과 66 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 67

36 애플 Apple 및 징계 사항에 관한 정보를 포함한 애플의 다른 직원이나 지원자의 개인 정보에 접근할 수 있습니다. 이 경우 해당 정보는 기밀이며 사업 상 알아야 할 필요가 있는 사람들과만 공유해야 합니다. 정보를 공유 해야 할 법적 또는 사업상 필요가 있을 때를 제외하고는 관리자로부 터 승인을 받지 않는 한 애플 외부 사람들과 공유해서는 안 됩니다. 함)에 대하여 애플은 접속하고 검색하고 파일을 보관합니다. 물리적 감시, 비디오 감시 또는 전자 감시를 수행하고 당신의 업 무 공간(파일 캐비닛, 책상, 사무실 등. 잠겨 있을 때도 가능)을 살펴보고 전화기록을 검토하거나, 회사 내 애플의 자산이 아닌 물품(배낭이나 지갑 등)을 수색할 수 있습니다. 수색 중에 불법적 행동을 시사하는 단서를 발견하면 그 정보를 사전 통보 없이 법 집행기관에 알립니다. 기밀성 직원 정보에 대한 정책은 어디서 더 많이 알아볼 수 있습니까? 당신은 애플의 권리와 애플의 업무를 수행하거나 애플이 제공하는 피난처 개인정보보호정책 을 참조하십시오. 장비를 사용할 때의 당신의 권리를 제시하는 직장 자산 및 프라이버 시 정책 을 숙지해야 합니다. 정책에 관한 질문이 있을 때는 윤리경영 전화상담 서비스에 연락하십시오. 직장 내 프라이버시 애플은 현지법 및 규정, 애플의 검토 과정에 따라 (1) 당신이 애플 네 트워크나 시스템에 접속하거나 (2) 애플 업무를 수행하기 위해 소유권 에 관계없이 어떤 장치든 사용할 때 다음과 같은 조치를 취할 수 있 습니다. 애플 직원으로서 이 원칙을 이해하는 것은 중요합니다. 나의 컴퓨터 시스템에 있는 개인적 정보는 사적인 것입니까? 아닙니다. 애플 장비와 시스템은 제한적으로 개인적 사용이 허용됩니다. 또한 애플은 장비와 시스템을 모니터링할 수 있습니다. 당신은 콘텐츠나 사적 정보의 프라이버시를 기대할 수 없습니다. 당신이 발송하거나 접속하거나 보거나 저장한 모든 자료 및 메시 지(iCloud, Messages 또는 여타 개인 계정의 자료 및 메시지 포 68 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 69

37 애플 Apple 공석에서 말하기 및 언론의 문의 애플의 사업이나 제품과 관련된 공식 발언은 당신의 관리자와 기업 홍보부서에 의해 사전에 승인되어야 합니다. 비즈니스 회의나 컨퍼런 스에서 공개 프레젠테이션을 하도록 승인받았을 경우, 당신은 프레젠 애플 직원으로서의 정체를 밝히지 않아야 합니다. 더불어 당신의 직 무나 애플의 현재, 혹은 합리적으로 예상되는 미래의 제품이나 사업, 서비스와 관련된 모든 발간물은 기업 홍보부서의 사전승인을 받아야 합니다. 테이션을 요청한 조직으로부터 어떠한 형태의 개인적 보수도 받을 수 없습니다. 다만 당신의 관리자로부터 승인받았을 경우, 경비를 돌려받 는 것까지 금지하지는 않습니다. 언론이나 재무분석가 커뮤니티로부터의 모든 문의는 기업 홍보부서 나 투자자 홍보부서로 회부되어야 합니다. 알코올, 마약 및 흡연이 없는 직장 내 환경 직장 내에서 불법적 마약을 제조하거나 유통하거나 나누어주거나 소유하거나, 마약에 취해 있는 것은 금지됩니다. 알코올이나 마약을 근무 중이나 근무 전에 사용하면 안전 문제를 초래할 수 있고, 고객관 계를 해칠 수 있고, 생산성과 혁신을 해칠 수 있습니다. 애플은 당신 개인적 시간에 프레젠테이션을 하면 보수를 받을 수 있습니까? 상황에 따라 다릅니다. 당신이 애플을 대표한다면 보수를 받을 수 없습니 다. 개인 시간에 프레젠테이션을 하고 애플을 대표하지 않는다면 보수를 받을 수 있습니다. 이러한 유형의 제안을 수락하기 전에 당신의 관리자, 인사부 또는 윤리경영 전화상담 서비스와 점검하기 바랍니다. 이 현명한 판단을 하고 모든 능력을 발휘할 것을 기대한다는 것을 염 두에 두기 바랍니다. 더 많은 정보에 대해서는 인사부의 알코올, 마약 및 흡연 없는 환경 정책 을 참조하십시오. 내가 약물 남용 문제를 가지고 있다면? 조치를 취해서 당신 자신과 애플을 도우십시오. 당신의 인사부 대표에게 말하거나 미국에 있는 경우에는 직원 보조 프로그램에 대한 정보를 참조 하십시오. 기사 발간 기사나 다른 발간물을 저술할 때는 기업 홍보부서 사전승인 없이 70 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 71

38 애플 Apple 애플에 대한 책임 깨끗하게 유지한다 : 쓰레기가 나오는 건 불가피하지만 낭비는 막 을 수 있습니다. 애플의 자산을 처분하기 전에 당신의 계획을 관 리자와 논의하고 승인받고 적용되는 정책을 따르십시오. 애플의 자산 및 정보의 보호 애플에서 우리 모두는 애플의 재산을 보호하고 다음의 지침을 준 수할 의무가 있습니다. 회사를 보살핀다 : 애플은 애플의 사람들 덕분에 놀라운 회사로 남아 있는 것입니다. 애플의 직원은 회사를 깊이 보살펴야 합니 자산이란 무엇입니까? 애플에 소유권이 있는 정보(지적 재산, 기밀성 사업 계획, 발표되지 않은 제품 계획, 판매 및 마케팅 전략 및 기타 거래 비밀)뿐 아니라 현금, 장비, 소모품 및 제품 재고 등의 물리적 자산도 포함됩니다. 다. 장비, 소모품, 현금 및 신용카드 등 우리의 물리적 자산을 보 호해야 합니다. 애플 자산의 상실, 오용, 낭비 또는 도난을 초래 할 수 있는 모든 경우를 감시하고 그에 대해 누군가에게 말하십 시오. 거리낌 없이 말할 때 당신의 배려가 드러납니다. 신비감을 유지한다 : 애플은 신비감이 고객들의 기쁨을 더 크게 한 애플 소유의 iphone을 내 가족이 사용하도록 줄 수 있습니까? 안 됩니다. 당신에게는 항상 애플의 자산을 보호할 책임이 있습니다. 당 신은 애플의 자산에 관하여 모든 보안 절차를 따라야 합니다. 다는 것을 압니다. 놀라움은 애플의 특징입니다. 신비감이 유지 되도록 도우십시오. 애플의 독점 정보, 특히 현재와 미래의 제품 과 서비스에 대한 정보가 잘못된 사람의 손에 들어가지 않게 극 도로 주의해야 합니다. 정직해야 한다 : 상품이나 서비스를 취득할 때는 애플의 입수 절 차를 따르고 법적^윤리적 목적으로만 애플의 자산을 사용해야 합니다. 애플의 기밀성 정보 애플의 가장 큰 자산 중 하나는 미래의 제품라인을 포함한 애플의 제품 및 서비스에 대한 정보입니다. 기밀성, 운영, 재무, 거래 비밀 또 는 기타 사업정보는 공개가 적절하다는 것을 당신의 관리자가 확인 72 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 73

39 애플 Apple 하기 전까지는 절대 공개하지 않아야 합니다. 전형적으로 이 정보의 공개는 매우 제한되어 있고 기밀유지 협약을 했을 때만 거래처, 공급 자 또는 기타 제3자와 공유할 수 있습니다. 애플 내에서도 기밀성 정 보는 필요에 의해서만 공유되어야 합니다. 당신이 애플에 입사할 때 체결한 지적 재산 계약에 따라 당신은 정보 보호에 대한 의무를 지 닙니다. 애플의 정체성 및 상표 애플이라는 이름, 제품의 이름(iPhone 등), 서비스의 이름(Apple Care 등), 슬로건( 음악을 훔치지 말라 등) 및 로고(친숙한 애플 로고 등)가 모여 집합적으로 애플의 정체성을 만듭니다. 이를 공개적으로 사용하기 전에 애플의 상표목록과 기업 정체성 지침을 검토하여 이 름과 로고가 어떻게 사용되고 제시될 수 있는지 확인해야 합니다(애 플 로고의 크기와 그것을 둘러싸고 있는 흰 공간의 양 등). 제3자의 기밀성 독점 정보를 거래처나 제3자에게 공개하는 것이 적절하다고 믿 는다면 어떻게 해야 합니까? 제품 이름, 서비스 이름, 슬로건 또는 로고를 사용하기 전에 법무과 에 알아보십시오. 첫째, 그 공개가 사업상 필요한지 확인합니다. 둘째, 그 공개에 대해 당신 의 관리자에게 승인을 받습니다. 셋째, 거래처나 제3자와 공개금지/기밀 유지 계약을 맺고 계약서 원본을 법무과로 반드시 보내야 합니다. 그래도 잘 모르겠다면 공개 전 법무과에 문의하십시오. 애플의 발명, 특허 및 저작권 애플은 관행적으로 실제 제품에 구현되는지 여부와 상관없이 직원 의 발명에 대해 특허를 고려합니다. 당신이 제품개발에 관련되어 있다 면 당신은 당신 작품의 특허취득 가능성에 대해 법무과에 알아보아야 합니다. 애플의 특허를 침해할 수 있는 가능성에 유의하고 침해 가능 기밀성 정보 문서라는 것을 어떻게 알아볼 수 있습니까? 성이 있는 모든 정보는 직접 법무과에 알려야 합니다. 그 문서에는 애플 기밀 이라고 표시되어 있습니다. 애플 이름, 제품 이름, 서비스 이름 또는 애플 로고의 사용에 대해 특정 한 질문이 있다면? 애플 기업 정체성부서에 문의하십시오. 74 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 75

40 애플 Apple 특허에 대해 더 알 수 있는 방법은? 애플의 특허 정보 사이트를 방문하십시오. 사업 경비 모든 직원은 식사 및 여행 경비와 같은 사업 경비에 관한 정책과 절 차를 준수해야 하고 정확한 경비상환 청구서를 제출해야 합니다. 매 일의 식사 경비에 대한 지침은 국가마다 다릅니다. 더 많은 정보에 대 해서는 애플의 여행 정책을 참조하십시오. 기술표준과 관련된 활동 기술표준을 개발하거나 홍보하는 많은 조직들이 있습니다(W3C, OASIS, INCITS, IEEE, ETSI 등). 표준조직이나 연구단에의 참여, 기술 수준에의 기여 또는 애플 제품의 개발에 표준을 사용하는 것 등, 기 술표준과 관련된 활동에 참여하기 전에 직원은 경영진에게 보고하고 법적 승인을 받아야 합니다. 추가적인 정보에 대해서는 애플의 표준 에 관한 법적 정책을 참조하십시오. 자금 세탁 개인이나 조직이 불법자금을 감추거나 합법적으로 보이도록 위장하 는 과정을 자금 세탁이라고 합니다. 이는 엄격하게 금지됩니다. 당신 이 고객이나 거래처와 직접 거래한다면 다음의 예들이 잠재적 자금 세탁을 시사할 수 있습니다. 큰 금액을 현금으로 지불하려는 시도 기록과 보고서의 정확성 정확한 기록은 애플의 법적, 재무적, 경영 의무를 충족시키는 데 매 우 중요합니다. 타임카드, 고객정보, 기술 및 제품 정보, 서신, 홍보를 포함한 모든 기록과 보고서는 완전하고 공정하고 정확해야 합니다. 또한 적기에 누구나 이해할 수 있도록 해야 합니다. 절대로 사실을 잘못 기술하거나 중요한 정보를 누락하거나 기록이 계약 당사자가 아닌 사람에 의한 지불 계약서에 제시된 금액보다 더 많이 지불하라는 요청 계약서에 명시되지 않은 통화로 이루어진 지불 통상적이지 않은 비사업 계좌로부터의 지불 제품이나 선물카드의 대량구매나 반복적인 고액 현금 지불 등 통상적이지 않은 패턴을 형성하는 거래 나 보고서를 다른 사람들이 오도하도록 수정하지 말고, 절대 타인의 그러한 행동을 돕지 않아야 합니다. 76 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 77

41 애플 Apple 문서 보유 및 증거 보존 통지 애플의 직원으로서 당신은 문서를 관리하고 문서 보유에 대해 결정 할 책임이 있습니다. 문서 의 정의는 극도로 광범위합니다. 예를 들어 모든 이메일이나 기타 전자파일, 모든 고객 기록, 모든 거래가 문서를 만들어내는데 각 문서는 보유기간이 다릅니다. 당신 분야의 적절한 문서 보유 기간을 결정하려면 관리자에게 알아보거나 증거 보존 통지 팀에 연락하십시오. 때로 정상적 보유 기간 이상 보유해야 하는 문서도 있습니다. 가장 흔한 이유는 소송이나 기타 법적 사항과 관련될 때입니다. 이러한 상 증거 보존 통지에 대해 말해주십시오. 소송이나 다른 법적 문제와 관련해 애플이 문서를 제출해야 할 수 있습 니다. 이 경우 법무과는 특정 문서가 파괴되거나 수정되거나 변경되는 것 을 방지하기 위해 그 문서에 증거 보존 통지를 할 수 있습니다. 필요한 문 서를 애플이 보존하지 못했거나 제출하지 못하면 벌금이나 불리한 판결 을 받을 수 있습니다. 주요 소송사건에서의 불리한 판결은 애플에게 상당한 비용을 초래할 수 있습니다. 직원이 증거 보존 통지된 문서를 보유하고 보존하지 못했다면 징계나 해고를 받을 수 있습니다. 황에서는 문서의 보유와 보존이 매우 중요합니다. 소송이나 기타 법 적 사항에 요구될 수 있는 문서를 가지고 있다면 법무과가 그 문서를 증거로 보존할 것이며, 이는 그 문서들은 어떤 방식으로도 수정되거나 파괴되거나 삭제되거나 변경될 수 없음을 뜻합니다. 법무과는 그 문서 고객 및 사업 관계 와 가장 밀접한 사람에게 증거 보존에 대해 통지하고 문서 보유에 대 한 사항을 지시할 것입니다. 증거 보존 통지를 받은 사람은 그 지시에 따릅니다. 증거 보존 통지는 당신이 법무과로부터 별도의 서면통지를 받을 때까지 유효합니다. 고객 중심 우리가 만드는 모든 제품과 제공하는 모든 서비스는 우리 고객을 위 한 것입니다. 혁신적이고 높은 품질의 제품과 서비스를 제공하고 모든 비즈니스의 상호작용에서 진실성을 보여주는 데 초점을 맞추십시오. 항상 애플의 윤리경영 원칙을 적용하십시오. 78 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 79

42 애플 Apple 고객 및 제3자 정보 고객, 공급자 및 다른 사람들은 비즈니스상 기밀정보를 애플에 공개 합니다. 이 기밀정보를 보호하고 유지하는 것은 모든 애플 직원의 책 는 계약은 문서화해야 합니다. 비공개 계약의 원본은 법무과로 보내 야 합니다. 사업상 필요한 기밀 정보의 공유는 항상 최소한으로 제한 하십시오. 임입니다. 고객 및 제3자의 정보를 보호하지 못하면 고객, 공급자 또 는 다른 사람들과의 관계를 해칠 수 있고 법적 책임을 초래할 수 있습 니다. 애플 고객 프라이버시 정책을 참조하십시오. 정보 보호 및 비공개 계약에 대해서 어디서 더 많이 알아볼 수 있습니까? 애플의 비공개 및 기밀 유지 계약에 대해 자주 묻는 질문을 참조하십시오. 어느 정도까지 기존의 고객 목록을 다른 애플 제품이나 서비스를 마케팅 하는 데 사용할 수 있습니까? 비공개 계약서는 어디에서 얻을 수 있습니까? 고객 목록을 마케팅, 판매 또는 다른 활동에 사용하기 전에 관리자나 법 무과와 상의하십시오. 기존의 고객 목록 사용이 적절할 수도 있고 그렇 지 않을 수도 있습니다. 애플은 미국 및 미국 외 나라에서 비공개/기밀 유지 계약서를 제공합 니다. 사업 정보의 취득 및 사용 비공개/기밀 유지 계약 공급자, 거래처 또는 기타 제3자와 거래할 때 절대로 관리자의 승 인 없이 기밀 정보를 공유하지 않아야 합니다. 또한 비공개/기밀 유지 계약이 있지 않는 한 절대로 기밀 정보를 애플 외부자(거래처, 공급자, 여타 다른 사람들)와 공유하지 마십시오. 정보의 기밀성을 유지한다 애플은 고객과 시장에 대한 정보를 합법적으로 수집합니다. 애플은 불법적 비윤리적 수단으로 사업 정보를 추구하지 않으며 사업 정보 를 취득하려는 목적으로 경쟁자와 접촉할 수 없습니다. 때로 우연히 정보를 취득하거나 출처를 알 수 없는 정보를 취득할 때도 있는데, 그 러한 경우에는 그 정보의 사용이 비윤리적일 수 있으므로 즉시 당신 80 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 81

43 애플 Apple 의 관리자, 법무과 또는 윤리경영 전화상담 서비스에 연락하여 어떻 게 진행해야 할지 판단해야 합니다. 제 3자 지적 재산 허가나 법적 권리 없이는 제3자의 지적 재산을 고의로 사용하지 않 저작권이 보호되는 콘텐츠를 절대로 근무 중이나 비즈니스 목적으로 사용하거나 복제하지 않아야 합니다. 허가되지 않은 사본을 만들거나 저장할 때 절대로 애플의 시설이나 장비를 사용하지 않아야 합니다. 애플이 소유한 장치에 보관하는 개인 콘텐츠에 대한 더 많은 정보에 대해서는 IS&T 불법적 다운로드, 복사, 및 유통 정책을 참조하십시오. 는 것이 애플의 정책입니다. 특허, 저작권, 상표 또는 거래 비밀을 포함 하는 제3자의 지적 재산권을 애플이 침해할 수 있다고 들었거나 의심 이 가는 경우에는 법무과와 접촉하십시오. 정보가 애플에 도움이 되는데 왜 사업정보의 출처가 문제가 됩니까? 개인적 음악을 나의 직장 컴퓨터에 보관할 수 있습니까? 당신이 음악을 개인적 용도로 복사하도록 허가받았다면(예를 들어 당신 이 음악을 itunes에서 구매했다면), 당신은 그 음악을 당신의 컴퓨터에 보 관할 수 있습니다. 불법적 또는 비윤리적으로 취득한 정보는 애플의 명성을 해칠 수 있고, 어 떤 경우에는 당신과 애플이 법적인 책임을 져야 할 수도 있습니다. 예를 들어 정부 입찰에서 불법적 또는 비윤리적으로 얻은 정보를 사용하면 장 래 입찰에 부적격 판정을 받을 수 있고 형사고발을 초래할 수 있습니다. 사업상 선물 교환 직원은 다음의 모든 조건이 충족되지 않는 한 현재 또는 잠재적 거 래처, 공급자, 고객 또는 기타 사업상 동료와 선물이나 접대를 주고받 을 수 없습니다. 저작권이 보호되는 콘텐츠 당신이나 애플이 보호되는 콘텐츠를 사용하거나 복제할 수 있다는 법적 허가를 받지 않은 이상, 소프트웨어, 음악, 비디오, 출간물, 기타 명목 가치 : 가치가 US$150 미만일 때. 이 이상의 경우는 부사장 의 승인을 받아야 합니다(부사장 수준의 직원은 관리자의 승인 82 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 83

44 애플 Apple 을 받아야 합니다). 관습적 기준 : 품목이 관습적인 사업상 선물이고 공개적으로 알려 져도 애플을 당황스럽게 하지 않을 때. 현금 선물은 절대로 용인 되지 않습니다. 현금을 주고받는 것은 뇌물이나 리베이트로 간 주되고 예외 없이 애플의 정책에 어긋납니다. 특혜적 대우 금지 : 선물의 목적이 특별하거나 특혜적 대우를 받기 위함이 아니어야 합니다. 경영 및 회계감사, 시설, 파일 제작, 재무, 글로벌 보안, 하드웨어, 하드웨어 기술, 인적 자원, 산업 디자인, IS&T, 운영 및 소프트웨 어를 포함하는 특정 부서는 그 어떤 선물도 주고받을 수 없습니 다. 이 부서의 직원은 보다 엄격한 정책을 준수해야 합니다. 더 많은 정보가 필요하다면 운영, 하드웨어, 하드웨어 기술 또는 산 업디자인부서에 있는 직원은 윤리강령 정책을 참조하고, 다른 그 룹은 애플의 무 선물 정책을 참조하십시오. 합법적 기준 : 선물을 주고받는 것이 그 위치와 상황에서 합법적 이어야 합니다. 받은 사람이 공무원이 아닐 것 : 사전에 공무부서와 점검하지 않고 절대 미국이나 외국 공무원에게 식사, 접대 또는 다른 가치 있는 품목을 포함한 선물을 제공하지 않아야 합니다. 사업상 식사, 여행 및 접대가 선물로 간주됩니까? 그렇습니다. 가치 있는 모든 것은 선물로 간주됩니다. 이 정책은 조직으로서의 애플이 무료 제품이나 서비스를 받고 평가 하는 것을 금지하지 않습니다. 공개적이고 법적인 요건을 충족하는 선 물은 주고받을 수 있으며 애플의 사업에 이익이 될 경우 애플이 장비 를 회사나 조직에 제공할 수 있습니다. 또한 경영진에 의해 승인을 받 내가 고객이나 사업상 동료에게 받은 선물에 대한 비용을 지불하면 이 규칙을 피할 수 있습니까? 그렇지 않습니다. 선물이 사업상 이유로 주어지고 당신이 애플을 대표한 다면 선물 규칙이 적용됩니다. 았고 이해상충을 초래하지 않는다면 애플의 직원은 사업과 관련된 사 회적 행사에 참석할 수 있습니다. 무 선물 규칙 : Apple Care, 애플 온라인 스토어, 애플 소매, 윤리 84 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 85

45 애플 Apple 부수적 거래 및 부수적 계약 애플이 체결하는 계약의 모든 조건과 단서는 공식적으로 문서화되 어야 합니다. 계약 조건은 애플의 권리와 의무, 책임의 핵심적 속성을 정의하고 더불어 거래와 관련된 회계 처리에 영향을 줄 수 있습니다. 부수적 거래나 계약 또는 공식적 계약 과정을 제외하고 사업적 약속 을 하는 행위는 용인되지 않습니다. 공식적인 계약 과정을 통한 승인 경쟁 및 거래 관행 경쟁자와의 협의는 모든 국가에서 엄격한 조사를 받습니다. 경쟁자 들은 모든 조건에서 공격적으로 경쟁하여야 합니다. 애플의 재판매자, 유통업자 및 공급자와의 협의 역시 특히 애플이 시장에서 선도적 위 치에 있을 때는 정밀 조사를 초래할 수 있습니다. 당신은 아래 행동을 하지 않아야 합니다. 없이 새로운 계약을 하거나 기존 계약을 수정하는 구두나 서면 약속 을 하지 않아야 합니다. 가격, 정책, 계약 조건, 비용, 재고, 마케팅 계획, 용량 계획 또는 다른 경쟁적으로 중요한 조건에 대해 경쟁자와 협의하거나 정보 부수적 거래의 예를 들자면? 판매 환경에서의 부수적 거래를 예로 들자면, 특정 고객이 더 큰 주문을 하도록 유도하기 위해 팔리지 않은 제품의 반품을 보장하거나 특별 대 우를 하는 것 등이 이에 속합니다. 이러한 부수적 거래는 서면이든 구두 든, 애플이 그 거래에 책임을 져야 하는 상황을 초래할 수 있고 판매 제 품에 대한 수익을 애플이 제대로 인식하지 못하게 만들어서 장부와 기 록의 정확성에 영향을 미칠 수 있습니다. 애플의 공식적 계약과 승인 과 정 이외에 부수적 거래나 계약은 엄격히 금지됩니다. 를 교환하는 행위. 경쟁자와 판매 영역이나 제품을 분할하거나 고객을 할당하기로 협의하는 행위. 법적 승인 없이 재판매자와 애플 제품의 재판매 가격에 대해 협 의하는 행위. 재판매자는 자신의 재판매 가격을 자유로이 결정 해야 합니다. 공정한 입찰 관행을 위반하거나 다른 거래처에 비해 특정 거래처 를 유리하게 하기 위해 정보를 제공하는 행위. 이 사항은 입찰금 지 기간에도 적용됩니다. 공급자나 다른 사람들을 속일 수 있는 가격 결정이나 다른 관행 에 참여하는 행위. 86 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 87

46 애플 Apple 의문이 있을 때는 항상 독점규제법 팀과 상의하십시오. 더 자세한 내용에 대해서는 독점금지 및 독점규제법 정책을 참조하십시오. 야 합니다. 이 원칙은 애플에 의해 판매되는 제3자 제품에 대해 정상 적인 비즈니스 과정에서 할 수 있는 진술에는 적용되지 않습니다. 재판매자가 다른 재판매자의 낮은 가격에 대해서 불평한다면 어떻게 처 리해야 합니까? 독점금지법을 위반할 수 있기 때문에 다른 사람의 가격에 대해 논의하거 나 영향을 미칠 수 없다고 그 재판매자에게 알리십시오. 보증의 예에는 어떤 것이 있습니까? 친구가 소프트웨어 디자인에 대한 훌륭한 책을 쓰고, 당신에게 책 뒤표 지에 그 책의 추천사를 써달라고 요청했다면 당신은 추천사에 애플에서 의 직책이나 소속을 적지 않아야 합니다. 재판매자와 서비스 제공자에 대한 고객 문의는 어떻게 취급해야 합니까? 애플의 재판매자와 서비스 제공자들은 애플 가족의 핵심 구성원입니다. 이들은 애플 제품을 판촉하고 판매하며 애플 고객에게 서비스를 제공하 고 고객을 지원합니다. 따라서 고객들에게 재판매자나 서비스 제공자를 폄하하는 발언을 하지 않아야 합니다. 오픈소스 소프트웨어 오픈소스 소프트웨어란 무료 소프트웨어나 오픈소스 인가를 받아 무료로 그 소스코드를 이용할 수 있는 소프트웨어입니다. 애플의 기 반시설을 위해서 또는 애플 제품이나 서비스 개발 노력의 일부로 오 픈소스 소프트웨어를 사용하거나 변경하거나 유통하기 전에 당신은 애플의 오픈소스 소프트웨어 정책을 검토하고 그 정책에 참조된 양식 을 사용하여 법무과에 연락하여 승인을 받아야 합니다. 보증 애플을 대표할 때는 당신의 관리자 및 기업 홍보부서의 승인 없이 는 다른 기업이나 개인이나 제품이나 서비스를 절대로 보증하지 않아 88 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 89

47 애플 Apple 정부 및 지역사회 정부에 판매되는 제품들의 가격결정에 대해 더 자세히 설명한다면? 고객으로서의 정부 정부는 애플에게 독특한 고객입니다. 여러 정부는 종종 거래하는 회사에 특별한 입찰, 가격 결정, 공개 및 인증 요건들을 부여합니다. 정부 사업에 입찰하기 전에 공무부서나 현지 애플의 법적 대표와 이 요건에 대해 논의하십시오. 미국 공무원에 대한 선물 애플의 같은 제품이나 서비스에 대해 정부에 다른 고객들보다 높은 가격 을 부과하지 않아야 합니다. 미국 정부에 대한 과도한 비용 청구는 범법 이며, 몇몇 다른 나라에도 유사한 법이 있습니다. 점심이나 골프 등의 비용을 개인적으로 지불하면 선물에 대한 규제를 피 할 수 있습니까? 그렇지 않습니다. 당신이 애플을 대표한다면 모든 공무원에 대한 선물은 애플이 제공하는 것으로 간주됩니다. 비싸지 않은 식사나 티셔츠라도 공무원에게 선물을 주는 것은 불법 일 수 있습니다. 이 원칙은 공무원의 위치와 직위에 따라 달라집니다 (예를 들어 주별, 학구별, 도시별로 달라질 수 있고, 다양한 선출 및 비 선출 공무원에 대해서도 원칙이 달라질 수 있습니다). 위반을 방지하기 위해서는 선물을 주기 전에 모든 정부 공무원에 대 한 선물을 공무부서와 점검하십시오. 미국 외 국가 공무원에 대한 선물 관계를 구축하기 위해 특정한 때 공무원에게 상품권이나 의례적 선 물을 제공하는 것이 당연한 예의로 간주되는 국가도 많습니다. 현지 요건을 점검하고 US$25를 초과하는 선물은 미리 법무과와 검토하십 시오. 식사에 대해서는 US$25의 한도가 꼭 적용되지는 않습니다. 공 무원과의 식사에 대해서는 국가별 한도를 점검하십시오. 애플이 신 청, 제안 또는 기타 사업의 승인을 기대하고 있는 정부기관의 공무원 과는 그 어떤 식사 대접도 피해야 합니다. 90 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 91

48 애플 Apple 무엇이 미국이나 외국 공무원에 대한 선물로 간주됩니까? 대부분의 경우 작은 정도라도 가치 있는 것은 모두 선물로 간주됩니다. 식사, 골프, 접대 및 제품 견본 등의 품목도 이에 포함됩니다. 현금은 어 떤 경우에도 용인되지 않습니다. 전형적으로 현금을 주는 것은 뇌물이나 리베이트로 간주되고 애플 정책에 위배됩니다. 정치 헌금 애플은 개인 후보에게 정치 헌금을 하지 않습니다. 금전이든 현물 (선거운동에 장비나 기술 서비스를 기부, 대여하는 등)이든 정치 헌금 은 사전에 애플의 공무부서에서 승인을 받아야 합니다. 직원은 애플 자산(직원의 근무시간, 애플의 구내, 장비 또는 자금 포함)을 개인적으 로 지지하는 후보나 선거운동을 위해 사용할 수 없습니다. 애플이 헌 누가 외국 공무원 입니까? 외국 공무원은 외국 정부나 공적 국제조직(그 정부나 조직의 부서나 기 관 포함)의 공무원이나 직원 또는 공무원 자격으로 행동하는 모든 사람 을 뜻합니다. 공익기업처럼 국가가 운영하거나 소유한 기업의 직원과 공 립학교의 직원도 포함됩니다. 금을 직원에게 상환하는 것은 불법입니다. 더 많은 정보에 대해서는 애플의 정치적 준수 정책 및 정치 헌금 및 지출 정책을 참조하십시오. 공무원의 고용 이전에 정부, 군 또는 다른 공공 부문에 종사했던 사람들을 애플의 직원이나 자문위원으로 고용할 때는 직무나 서비스 유형에 있어서 법 적 제한을 받습니다. 공무원이 애플의 이권과 관계된 일에 참여하는 동안에는 공무원과 고용협상을 할 수 없습니다. 뇌물 및 부패 금지 애플에서는 어떤 형태의 뇌물이나 리베이트도 제공하거나 받지 않 고 비즈니스 거래에서 부패를 허용하지 않습니다. 공무원이건 민간인 이건 그 어떤 사람과도 뇌물이나 리베이트를 주고받을 수 없습니다. 더 많은 정보에 대해서는 애플의 반부패 정책을 참조하십시오. 현직 공무원이나 최근에 공무원을 그만둔 사람을 고용하고 싶을 때는 어 떻게 해야 합니까? 애플 직원이나 자문위원으로 그러한 사람들을 고용하려면 협의를 시작 하기 전에 공무부서에 연락하십시오. 92 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 93

49 애플 Apple 무역 제한 및 수출 규제 많은 국가들이 정기적으로 특정 국가, 사람 또는 집단과의 수출 및 거래에 제한을 가합니다. 수출 법규는 전략적으로 중요한 것으로 간 애플의 환경, 건강 및 안전 프로그램에 관한 더 많은 정보를 얻으려면? 환경, 건강 & 안전 사이트를 방문하십시오. 주되는 상품이나 기술의 무역을 규제할 수 있습니다. 왜냐하면 그것 들이 군사적으로 이용될 수 있기 때문입니다. 수출 법규는 제재국가 를 오가는 여행, 수입이나 수출, 신규 투자 및 여타 관련 주제를 다룰 수 있습니다. 불매 활동의 지지를 금지하는 법률도 있습니다. 보다 많 은 정보에 대해서는 애플의 수출 규제 정책을 참조하십시오. 당신의 업무가 국경을 넘어 제품, 기술 또는 서비스를 판매하거나 선 적하는 것을 포함한다면 수출부서와 확인하여 적용되는 법률이나 제 한을 준수하십시오. 자선 기부 애플의 자산(직원의 근무시간, 애플의 구내, 장비 또는 자금 포함)을 사용하지 않는 한 자신이 선택한 자선 활동을 지원하는 것을 권장합 니다. 애플의 자산을 필요로 하는 모든 자선 기부는 최고경영자나 최 고 재무임원의 승인이 있어야 합니다. 추가적인 정보에 대해서는 재무 정책 1.10을 참조하십시오. 이 정책은 애플의 직원이 사회봉사 프로그램을 사용하여 자신이 선 환경, 건강 및 안전(EHS) 택한 비영리 조직에 기부하는 것을 금하지 않습니다. 애플은 환경을 보존하고 직원의 안전과 건강을 지키는 방식으로 운 영됩니다. 직무를 안전하게 수행하고 EHS 요건에 맞추어 일하십시오. 현명하게 판단하고 항상 환경, 건강, 안전을 우선시하십시오. EHS 위 험성을 미리 예상하고 다루어야 합니다. 안전에 대한 약속을 지키기 위해 애플은 직장폭력을 허용하지 않 습니다. 추가적인 정보에 대해서는 애플의 직장폭력 정책을 검토하십 시오. 지역사회 활동 및 공직 애플은 모든 법과 규정을 준수하고 지역사회에 이익이 되는 방식으 로 운영됩니다. 애플은 당신이 모든 활동에서 지역사회에 대한 약속 을 지킬 것을 권장합니다. 애플에 고용되어 있는 동안 공직에 선출 또는 임명된다면 공무부서 에 알리십시오. 이해상충을 만들거나 그렇게 보일 수 있는 결정에 관 련되지 않도록 주의하십시오. 94 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 95

50 애플 Apple 지역사회 활동에 더 많이 참여하고 싶다면? 지역사회 위원회에 연락하십시오. 이 위원회는 지역사회 봉사 활동에의 참여를 촉진하고 지원하고 용이하게 합니다. 미국 외 국가라면 현지 홍보 팀이나 인사부에 알아보십시오. 있습니다. 직원은 모든 조사에 전적으로 협조해야 하고 조사의 진실성을 보 호하기 위해 알고 있는 것과 조사 참여를 비밀로 유지해야 합니다. 윤리경영 전화상담 서비스 윤리경영 전화상담 서비스는 전 세계 모든 직원들에게 24시간 열려 조치 있으며 윤리경영 문제, 정책, 규정 및 법적 요건의 준수에 대한 당신의 질문에 대답을 해줍니다. 또한 이를 통해 조사가 필요한 사항이나 경 영진의 주의를 요하는 상황을 알릴 수도 있습니다. 윤리경영 전화상담 서비스는 당신의 문제와 신원을 기밀로 유지하 조치Taking action를 취할 의무 항상 애플의 윤리경영 원칙을 적용하고 애플의 정책을 따르고 법과 규정을 준수해야 합니다. 잘 모를 때는 행동에 앞서 올바를 행동방침 을 조사하십시오. 관리자, 인사부, 법무과, 내무감사 또는 재무부서에 알아보고 애플 웹에서 애플의 정책을 검토하십시오. 당신의 직접적인 영역 밖의 누군가와 이야기하고 싶다면 윤리경영 전화상담 서비스에 연락하는 것을 고려하십시오. 애플의 윤리경영 정책이나 법적 또는 규정적 요건의 잠재적 위반을 인지했을 때는 당신의 관리자(당신의 관리자가 위반에 관련되지 않았 을 경우), 인사부, 법무과, 내부감사, 재무부서나 윤리경영 전화상담 서 비스에 알려야 합니다. 그렇게 하지 않았을 시 징계조치를 받을 수도 는 데 전념합니다. 만약 그것이 더 편안하다면 익명으로도 전화상담 서비스에 연락할 수 있습니다. 당신의 정보는 당신이 제기한 문제를 조 사하고 시정하는 데 관련된 사람들과 꼭 알아야 하는 사람들과만 공 유됩니다. 당신의 정보가 회계, 재무 또는 감사와 연관되어 있다면 필 요 정보는 애플 이사회의 감사 및 재무 위원회와 공유될 수 있습니다. 일부 국가(프랑스 등)에서는 법적 제한 때문에 윤리경영 전화상담 서비스를 익명으로 사용하는 것이 권장되지 않습니다. 애플은 선의로 윤리경영 전화상담 서비스를 사용한 것에 대해 어떤 사람에게도 보복하지 않으며 보복을 허용하지 않습니다. 이메일, 무료 전화 및 웹 접속을 포함하여 윤리경영 전화상담 서비 스에 연락할 수 있는 정보는 윤리경영 웹사이트에 있습니다. 96 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 97

51 애플 Apple 추가 자료 정책 및 참고문헌 Alcohol, Drugs and a Smoke Free Environment in the Workplace Anti-Corruption Policy Antitrust and Competition Law Policy Business Conduct Helpline Community Affairs Copyright Information Copyright Policy Corporate Identity Guidelines Customer Privacy Policy Diversity Employee Assistance Program (U.S. only) Environment, Health & Safety Equal Employment Opportunity Export Control Finance Policy 1.10 Government Affairs Harassment Illegal Downloading, Copying and Distribution Policy Information Security Insider Trading Policy Intellectual Property Legal Department Contacts Mail and Electronic Communications Name and Logo Use Questions Personal Relationships Political Compliance Political Contributions and Expenditures Privacy Policy Procurement Reasonable Accommodation Records Management Safe Harbor Privacy Policy Standards Legal Policy Stock Blackout Periods Trademarks Travel Policy Workplace Property Policy C2014 Apple Inc. All rights reserved. Apple, the Apple logo, iphone, ipad, and itunes are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries. AppleCare is a service mark of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries. 98 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 99

52 Micro 마이크로소프트 Microsoft soft 업무 행동 규범 우리가 수행하는 모든 활동에 성실해야 합니다. * 해당 내용은 한국어 버전을 옮겨 실었습니다

53 마이크로소프트 Microsoft 대표이사 인사말 동료 직원 여러분께 22년 전 Microsoft에 처음 입사했을 때 저는 기술을 통해 변화를 만들고 세상을 바꿀 수 있다고 믿었습니다. 이 믿음은 지금도 변함 이 없습니다. 우리는 우리가 만들어내는 서비스, 도구, 응용 프로그 램, 장치 등을 통해 사용자가 더 많은 일을 할 수 있도록 도와주고 있습니다. 한마디로, Microsoft는 고객과 파트너가 모바일 및 클라우 드 기반 환경에서 번창하도록 지원하는 데 주력하고 있습니다. 모바일 및 클라우드 기반 시대에 살아간다는 것은 사용자와 기업 에게 저희를 믿고 그들의 정보와 데이터를 맡겨달라고 요청하는 것 을 의미합니다. 신뢰는 우리가 사업을 운영하고 개인, 기업, 정부와 비 즈니스를 수행하는 데 있어서 가장 중요한 요소입니다. 우리는 윤리 적인 행동을 위해 한마음으로 노력하고 정직하고 성실하게 행동함으 로써 신뢰를 구축하고 유지합니다. 회사의 성공은 직원 여러분에게 달려 있습니다. 우리는 Microsoft 에서 높은 윤리 기준을 정하고 모든 직원이 이 기준에 따라 행동하 기를 기대합니다. 법률과 회사 정책을 준수하는 것은 모든 Microsoft 직원에게 우선순위이며, 가장 중요한 일입니다. Microsoft 직원 한 명 의 순간적인 판단 실수는 고객에게 우리가 제공하는 신뢰와 가치를 무너뜨릴 수 있습니다. Microsoft 직원 여러분은 높은 윤리적 기준을 따르고 Microsoft의 비즈니스를 정직하게 수행한다는 약속을 지켜야 합니다. 본 규범은 Microsoft가 지닌 가치의 연장선상에 있으며, 윤리적 비 즈니스 관행 및 법률 준수를 위한 우리의 지속적인 노력을 반영합니 다. 직원 여러분은 충분한 정보를 바탕으로 올바르게 판단하여 업무 상의 결정을 내려야 하며, 직원 여러분이 자신과 Microsoft를 위해 올 102 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

54 마이크로소프트 Microsoft 바른 판단을 내릴 수 있도록 돕기 위해 본 규범을 입안했습니다. 본 규범은 여러분이 Microsoft 직원으로서 겪을 수 있는 모든 문제 와 상황을 다루지는 않습니다. 본 규범은 이 회사의 기반이 되는 원 칙과 정책들을 요약하고 있으며, 그로부터 뒷받침됩니다. 임직원 여 러분은 본 규범과 회사 정책을 행동 지침 및 안내서로 사용해야 합 니다. 본 규범에 설명된 참고자료를 통해 임직원 여러분의 궁금증을 해소하고 우려를 해결하십시오. 또한 관리자는 본 규범을 통해 해당 든 직원에 대한 어떠한 보복 행위도 용인하지 않습니다. Microsoft는 혁신, 변경, 차별화 및 최상의 작업 환경을 원하는 직 원을 위한 세계 최고의 회사입니다. Microsoft의 핵심 가치를 실현하 고 윤리적이고 합법적인 행동을 위해 노력해주셔서 감사합니다. 우리 가 수행하는 모든 활동에 성실해야 합니다. Satya Nadella 최고 경영자 그룹 내에서 책임과 정직의 문화를 장려하고 보상해야 합니다. Microsoft의 모든 직원은 본 규범, Microsoft 정책, 법률 및 규정을 이해하고 준수해야 할 책임이 있습니다. 모든 직원은 준법 및 윤리와 관련하여 의심스러운 상황이 있는 경우 신고할 책임이 있습니다. 문 제가 있는 경우 신고해주시기 바랍니다. Microsoft는 신의에 따라 성 실하게 자문하거나 윤리강령 위반의 소지가 있는 사례를 신고한 모 104 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

55 마이크로소프트 Microsoft 마이크로소프트 차례 Microsoft의 핵심 가치 Microsoft의 핵심 가치 107 Microsoft의 책임 109 신고 및 지침 110 윤리적 판단 113 법률, 규정 및 Microsoft 정책 준수 114 국제 비즈니스 활동 115 지적 재산권 115 공정 경쟁 및 독점 금지 115 규제 기관의 조사, 검사 및 질문 115 부정부패 방지 116 무역 규제 117 선물 및 접대 119 로비 활동 121 구매 의사 결정 및 관행 121 공급업체 121 담당자(파트너사) 122 정보 관리 및 보호 123 비밀 및 재산적 가치가 있는 정보 123 공정 정보 관행 124 정보 관리 125 내부자 정보 및 주식 거래 125 경쟁 정보 127 소셜 미디어 127 책임감 있게 작업 및 세계의 지역 커뮤니티에 기여 128 책임 있는 비즈니스 리더십 128 시민 정신 및 지역 사회 봉사 129 인권 129 정치 활동 및 기부 131 품질 131 지속가능성 132 동적이고 다양한 작업 환경 제공 132 열린 마음, 정직 및 존중 132 다양성 133 고용 기회 평등 133 정보 및 기술 사용 134 안전 및 건강 134 책임감 있는 자산 관리 135 재무 청렴성 135 이해 관계의 상충 136 재정 책임 138 자산의 이용 및 보호 138 타사 소프트웨어 138 커뮤니케이션 139 Microsoft의 업무 행동 규범 및 준법 프로그램 140 관리 및 시행 140 윤리강령을 따르지 않은 경우 발생할 수 있는 심각한 결과 141 본 규범의 적용 면제 141 이 소책자 정보 141 Microsoft 와 직원 지칭 142 가치란 무엇입니까? 간단히 말하면 행동의 기반이 되는 신념 체계입니다. 사람과 마찬가지로 회사도 가치가 있습니다. Microsoft 업무 행동 규범은 모바일 및 클라우드 기반 환경에서 가 장 윤리적이고 합법적인 행동에 대한 약속을 이행하는 것을 비롯하 여 우리의 가치를 실현할 수 있도록 도와줍니다. Microsoft의 가치가 모든 교류에 반영되어야 합니다. 정직과 성실 정직과 성실은 다양한 방법으로 증명할 수 있습니다. 정직과 성실은 특 수한 상황뿐만 아니라 우리가 내리는 일상적인 판단에서도 증명됩니다. 모든 직원은 보는 사람이 없더라도 우수성을 개발하기 위해 노력합니다. 열린 마음과 존중 열린 마음을 갖고 타인을 존중하는 사람은 일을 수행하는 방식이 그 업무만큼이나 중요하다는 것을 이해하고 있습니다. 또한 위협, 편 협함 또는 차별로 간주될 수 있는 어떠한 행동도 하지 않습니다. 열정 열정은 Microsoft에서 어디를 보든 나타납니다. Microsoft는 기술과 106 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

56 마이크로소프트 Microsoft 그 기술이 고객에게 부여하는 가능성에 대한 열의를 가지고 있습니 다. Microsoft는 품질, 보안, 개인 정보 보호, 안정성 및 업무 무결성에 대한 고객과 파트너의 기대치를 충족하기 위해 노력합니다. Microsoft의 책임 본 규범은 Microsoft가 지닌 가치의 연장선상에 있으며, 윤리적 비즈니스 관행 및 법률 준수를 위한 우리의 지속적인 노력을 책임감 책임감은 자신이 한 약속을 지키고 책임을 지는 것입니다. 하겠다고 말한 것을 실천합니다. 신뢰는 이런 방법으로 시간에 따라 구축됩니 다. 정직하고 책임 있게 행동하십시오. 거대한 도전 Microsoft는 거대한 도전 정신으로 출발한 기업입니다. Microsoft의 도전 정신은 구체적인 하나하나의 작업이 아니라 우리 모두에게 비전, 용기, 인내를 심어주는 역할을 합니다. Bill Gates부터 각 사원에 이르 는 우리 모두. 반영합니다. 본 규범은 Microsoft뿐만 아니라 Microsoft와 Microsoft의 자회사 및 지배 계열사의 모든 직원, 임원 및 책임자에게 적용됩니다. 본 규범은 여러분이 자신과 Microsoft를 위해 올바른 결정을 내릴 수 있도록 돕기 위해 입안되었습니다. 본 규범은 여러분이 Microsoft 직원으로서 겪을 수 있는 모든 문제와 상황을 다루지는 않습니다. 또 한 보다 상세한 다른 정책을 대체하지도 않습니다. 여러분은 Microsoft 정책과 더불어 본 규범을 참조 가이드로 활용해야 합니다. 여러분은 높은 윤리적 기준을 따르고, Microsoft의 사업을 정직 하게 영위하고, Microsoft 정책과 법률을 준수해야 합니다. 자기 반성 품질에 대한 Microsoft의 헌신은 Microsoft 제품에만 한정되지 않습 니다. 우리 모두는 시간에 따라 발전해야 합니다. 우리는 자신과 동료 에게 다음과 같은 질문을 지속적으로 해야 합니다. 무엇을 더 잘할 수 있었을까요? 다음에 더 잘하려면 어떻게 해야 할까요? 본 규범과 자신의 직무와 관련된 Microsoft 정책, 법률 및 규정과 본 규범을 읽고 숙지하고 준수합니다. 어떤 상황에서 어떻게 처리할지에 대해 확실하지 않은 경우나 비 즈니스 관행 또는 준법 관련 우려 사항을 해결하기 위한 지침을 얻습니다. 본 규범, 정책, 법률 및 규정 요구 사항을 위반할 가능성이 있는 108 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

57 마이크로소프트 Microsoft 사안에 대해 보고합니다. 진실하도록 노력하고, 조사에 충실히 협조합니다. 본 규범에 대한 연례 교육을 이수하고, 완료한 후에는 본 규범의 숙지 및 본 규범을 준수하겠다는 확약을 증언합니다. 위 내에서 유지하기 위해 최선의 노력을 다합니다. Microsoft는 선의로 신고하거나, 조사 또는 감사에 협조하거나, 관련 법규, 규정, 회사 정책 또는 행동 규범을 위반하는 활동에 참가하기를 거부하는 직원에 대한 보복을 허용하지 않습니다. 보복행위와 관련된 모든 직원은 해고를 포함하여 엄중한 징계 처분 본 규범을 읽고 확인하지 않았더라도 자신의 직무와 관련된 본 규 범, 정책 및 규정을 준수할 책임이 면제되는 것은 아닙니다. 을 받을 수 있습니다. 업무 행동 규범 핫라인 사용 신고 및 지침 여러분이 우려하는 사항과 질문을 보내주십시오. Microsoft는 보복 행위를 일절 허용하지 않습니다. 준법에 대해 우려하는 사항을 신고하고 어떻게 처리할지 확실하지 않은 경우 지침을 얻는 것은 여러분의 권리이자 책임입니다. 여러분은 미준수 사례를 예방, 감지, 신고하며 Microsoft의 관리자 급 간부, 인사 담당자, 재무, 법무실, 준법 관리자 또는 업무 행동 규범 핫라인에 신고할 책임이 있습니다. 여러분이 신고하는 모든 우려 사항 또는 문제는 신중하고, 공정하 고, 즉각적으로 처리됩니다. Microsoft에서는 지침을 요청하고 위반의 소지가 있는 상황을 신고하는 사람의 비밀을 법이 허용하는 제한 범 다음과 같은 두 가지 신고 옵션이 있습니다. 업무 행동 규범 핫라인 MSFT (6738)번으로 무료 전화 를 겁니다. 미국 이외의 지역에서는 번으로 무료 전화를 겁니다. Microsoft Integrity 웹 사이트를 통해 비밀 신고서를 제출합니 다. 업무 행동 규범 핫라인 및 청렴성 사이트를 통해 연중무휴 24시간 전문가 팀과 상담할 수 있습니다. 업무 행동 규범 핫라인 및 청렴성 사이트는 외부 공급업체에서 운영하며, 상담원은 여러분의 전화와 신 고를 받고 적절한 조치를 위해 비밀리에 Microsoft 준법 관리자에게 보고하도록 교육받은 전문가입니다. 법률에서 허용하는 경우 여러분 110 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

58 마이크로소프트 Microsoft 의 전화와 신고는 익명으로 처리될 수 있습니다. 내부 정책이 게시되어 있는 MS 정책 사이트 참조. 모든 정책에는 정책 관련 질문 및 지침에 대해 문의할 수 있는 연락처와 책임자 업무 행동 규범 이메일: 준법 관리자에게 서신 보내기: Microsoft Corporation Legal and Corporate Affairs One Microsoft Way Redmond, WA USA 비밀 팩스: 법률에서 허용되는 익명 신고를 포함하여 이러한 신고 옵션은 의심 가 있습니다. 지침, 검사 목록, FAQ, 교육 및 기타 학습 보조 기능을 제공하는 LCA 웹 및 기타 내부 사이트의 자습형 참고자료 참조. 윤리적 판단 Microsoft를 위한 업무상의 결정을 내릴 때에는 충분한 정보를 바 탕으로 올바르게 판단을 내려야 합니다. 업무상의 결정을 내리기 전 에 스스로에게 다음과 같은 질문을 해보십시오. 스러운 회계 또는 감사 사안에 관한 문제를 비롯한 준법 문제 또는 질 문에 권장됩니다. Microsoft의 핵심 가치 및 윤리강령과 일치합니까? 합법적입니까? 다른 사람이 내 결정에 대해 알아도 불편하지 않을 것 같나요? 기타 참고자료 사용 또한 다음과 같은 방법으로 신고하고, 자문하고, 자습형 참고자료 를 활용할 수 있습니다. 직원 여러분은 문제를 심사숙고하고 Microsoft의 핵심 가치와 본 규범을 비롯한 모든 사용 가능한 참고자료를 활용해야 합니다. 직원 여러분이 변호사나 법률 전문가는 아니므로, 확실하지 않을 경우 질문을 하고 자문을 구해야 합니다. 만약 이 결정에 대해 친구, 가족 및 동료와 공유하는 것이 불편하다면 옳은 선택은 아닐 것입니다. Microsoft 관리자급 간부, 인사 담당자, 재무 담당자, 법무실 담당 자와 대화 정책 및 지침 링크가 있는 온라인 버전 업무 행동 규범(내부 및 외부 연결) 참조 예 라고 대답할 수 없거나 확실하지 않은 경우 추가적인 지원과 지침이 있을 때까지 결정을 내리거나 조치를 취하지 마십시오. 112 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

59 마이크로소프트 Microsoft 윤리강령에 대한 도움말은 아이콘으로 식별됩니다. 국제 비즈니스 활동 Microsoft는 국제 시장에서 마주치는 다양한 문화, 관습, 비즈니스 특별한 주의가 요구되는 본 규범의 특정 요구 사항을 강조 표시 합니다. 본 규범을 준수하도록 돕기 위해 제공된 정보를 식별합니다. 관행을 인정하고 존중합니다. Microsoft는 자사의 영업을 규율하는 관련 미국 법률 및 규정과 사업을 영위하는 지역의 현지 법률을 준수 합니다. 또한 기타 참고자료 사용 에 나오는 아이콘을 사용하여 자습형 참 고자료와 자세한 정보를 안내합니다. 지적 재산권 우리는 저작권, 상표, 특허, 영업 비밀을 비롯하여 우리 자신과 타인 의 지적 재산권에 대한 권리와 보호를 규율하는 법률 및 규정을 준수 법률, 규정 및 Microsoft 정책 준수 Microsoft는 글로벌 기업으로서, 우리의 사업에는 서로 다른 많은 국가의 법률이 적용됩니다. 우리는 날마다 고객, 파트너, 경 쟁업체, 동료 직원, 주주, 공급업체, 담당자 (파트너사), 규제 기관 및 공 무원을 비롯한 다양한 개인 및 그룹과 소통합니다. 우리는 법률 요구 합니다. 공정 경쟁 및 독점 금지 Microsoft는 건전한 경쟁을 촉진하기 위해 마련된 법률 및 규정을 준수합니다. 독점 금지법과 공정 경쟁법은 일반적으로 무역을 저해하 고 경쟁을 제한하는 활동을 금지합니다. 우리는 이러한 법률을 준수 하여 사업을 영위합니다. 사항을 준수하여 정중하고 윤리적인 방식으로 이러한 모든 대상과 소 통하기 위해 노력합니다. Microsoft는 우리의 청렴성을 훼손하는 사업은 차라리 포기할 것입 니다. 규제 기관의 조사, 검사 및 질문 기관 담당자(파트너사) 및 공무원과 논의할 때는 정확하고 정직하 고 성실한 자세로 임합니다. 조사, 검사 및 질문이 진행되는 동안 우 리는 법무실과 협력하고 적절한 정보 요청에 신속하게 대응하여 협 114 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

60 마이크로소프트 Microsoft 조합니다. 부정부패 방지 Microsoft는 공무원의 부정부패 및 민간 부문 사업자나 공무원과의 관계에서 어떠한 종류의 뇌물이나 리베이트 제공도 금지합니다. Microsoft는 미국 해외부정거래방지법FCPA: Foreign Corrupt Practices Act의 표준 규범과 사업을 영위하는 국가의 반부패법 및 돈세탁 방지 법을 준수합니다. 공무원에게 제공되는 선물 및 접대는 잦지 않고 합리적이어야 합 니다. 공무원에게 유리한 채용 결정을 내려서는 안 됩니다. 급행료Facilitating Payments는 금지됩니다. 돈세탁은 금지됩니다. 정확한 장부 및 기록을 유지하십시오. 실제로 발생했거나 의심되는 위반 사항을 신고하고 자문합니다. 신고와 관련한 보복 행위는 허용되지 않습니다. 어떤 Microsoft 직원이나 담당자도 Microsoft의 업무 손실이 발생하 더라도 뇌물이나 리베이트의 공여 또는 수수를 거절해서 생기는 부정 적인 결과에 대해 불이익을 당하지 않습니다. 부정부패 방지 정책 공무원 및 부정부패 방지 부정부패 방지 정책의 핵심 사항 이해 누구에게도 뇌물을 제공하지 마십시오. 담당자(파트너사)를 파악합니다. 자선 기부금을 통해 공무원에게 혜택을 주어서는 안 됩니다. 거래는 투명해야 합니다. 공무원에게 제공되는 여행 및 숙박은 적절해야 하며 사전 승인 을 받아야 합니다. 무역 규제 Microsoft는 소프트웨어, 제품, 장치, 구성 요소, 서비스 및 기술 데 이터의 수출, 재수출, 수입 및 사용과 관련한 법률과 규정을 준수합니 다. 이러한 무역 규제에서는 Microsoft 제품, 서비스 또는 자산의 국제 판매와 관련하여 Microsoft와 Microsoft의 공급업체 또는 파트너에게 규정 준수 책임을 부여합니다. 글로벌 무역 준법 정책 무역 규제에 대한 주요 정보 TradeNet 모든 직원은 무역 준법에 대한 각자의 책임을 알고 있어야 합니다. Microsoft 제품 및 또는 서비스의 설계, 제조, 판매 또는 유지 관리 책 116 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

61 마이크로소프트 Microsoft 임이 있는 경우 TradeNet 내부 사이트에 요약된 지침을 검토하십시오. 클라우드 서비스 수출 제한 일본 및 기타 국가는 클라우드 서비스 및 데이터에 대한 수출 제한 제재 정부가 제재를 이행하여 특정 국가와 개인에게 통상 금지를 규제 할 수 있으므로, 글로벌 정치 현안은 Microsoft 정책에 직접적인 영 향을 미칩니다. 이러한 조치는 Microsoft 정책에 직접적인 영향을 미 치며, 클라우드 서비스 및 장치 제공 금지, 특정 국가, 회사 또는 개인 에 대한 세입 징수 및 재정적 환불 동결 등 다양한 조치가 있습니다. 을 적용하고 있습니다. 잠재적 클라우드 고객이 자신의 데이터가 글 로벌 수출 및 암호화 규제를 준수하여 호스트된다는 것을 확인하는 보증을 요청할 수 있습니다. TradeNet 표준 수출 조항 글로벌 암호화 규제 암호화 지원 장치 고객 데이터 보호를 위해 Microsoft 제품은 암호화 기능을 포함할 수 있습니다. 많은 국가에서 물리적 및 디지털 판매에 대해 선적하기 전에 암호화 수출입 요구 사항을 적용하고 있습니다. 선물 및 접대 Microsoft는 비즈니스 환경에서 선물 또는 접대를 제공하거나 받을 때 올바르게 판단하고 신중을 기하고 절제할 것을 요구합니다. 선물 제공 및 접대 관행은 문화마다 다를 수 있습니다. 그러나 제공하거나 받는 모든 선물과 접대는 법률에 부합해야 하며 공여자 또는 수령자 수출 준법 약관 계약을 체결하거나, 파트너 계약을 협상하거나, 글로벌 수출 규제 위반으로부터 Microsoft를 보호하기 위해 계약을 체결하는 활동에 참여할 경우에는, Microsoft의 표준 수출 조항을 사용하거나 협상 시 Microsoft Global Trade Organization이 직접 관여해야 합니다. 의 정책을 위반하지 않아야 하고 현지 관습 및 관행에 맞아야 합니다. 우리는 Microsoft가 현재 거래를 하고 있거나 거래를 할 가능성이 있는 개인 또는 회사에 선물, 접대 또는 어떠한 실질적 가치가 있는 호의도 요구하지 않습니다. 또한 공급업체, 파트너 또는 고객이 Microsoft와 거래를 하거나 유지하기 위해 선물 또는 접대를 제공하 거나 개인적 호의를 제공해야 한다고 느낄 수 있는 상황이 되도록 행 동하지 않습니다. 118 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

62 마이크로소프트 Microsoft 선물 및 접대 기본 사항 이해 제공하거나 받는 모든 선물 및 접대는 다음에 부합해야 합니다. 선물, 접대 및 여행 정책 공무원에 대한 선물 및 접대 공무원 여행 및 숙박 합리적이어야 합니다. 선물, 접대 및 여행 합당한/정당한 비즈니스 목적을 지녀야 합니다. Microsoft의 최선의 이익을 위해 독립적으로 업무상 결정을 내 리는 것을 방해하지 않아야 합니다. 법률을 준수해야 합니다. 현지 관습 및 관행에 부합해야 합니다. 로비 활동 우리는 회사와 비즈니스 활동에 영향을 미치는 사안을 위해 로비 활동을 펼칠 권리와 책임이 있음을 인식하고 있습니다. Microsoft는 관련 정치적 로비 규정을 준수합니다. 해당 사안에 대한 공여자 및 또는 수령자의 정책을 위반하지 않 아야 합니다. 구매 의사 결정 및 관행 우리는 구매 의사 결정, 협상, 계약서 작성 및 계약 관리 과정에서 다음과 같은 일부 선물은 항상 금지됩니다. 현금 또는 현금 등가물 이러한 관계를 규율하는 해당 법률 및 규정을 준수하며, Microsoft 의 공급업체도 동일한 법률과 규정을 준수해야 합니다. 조달 업무 행동 강령 뇌물, 리베이트 또는 의도가 순수하지 않은 모든 것 정책에서 금지하는 행위를 수행하기 위해 개인 자금을 사용하 는 행위 공무원의 친구 또는 가족에 대한 선물 또는 접대 가치가 나가는 것 중 부적절한 느낌을 주거나 Microsoft에 당혹 한 결과를 초래할 수 있는 모든 것 공급업체 Microsoft 공급업체는 윤리적 행동과 규정 준수를 최고 수준으로 유지하고 Microsoft의 최선의 이익을 위해 활동해야 합니다. 공급업 체는 고품질 서비스와 제품을 제공하는 동시에 유연성과 비용 효율 성을 유지해야 합니다. 모든 공급업체는 Microsoft 공급업체 행동 강 120 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

63 마이크로소프트 Microsoft 령을 읽고 준수해야 하며, 직원에게 그러한 공급업체 강령에 명시된 요구 사항을 교육해야 합니다. 모든 공급업체는 Microsoft 담당자를 위한 부정부패 방지 정책을 읽고 준수해야 하며, 직원에게 부정부패 방지법에 대해 교육해야 합 니다. 자와만 거래해야 합니다. 담당자를 위한 부정부패 방지 정책 Microsoft 공급업체 행동 강령 Microsoft 파트너를 위한 부정부패 방지 교육 Microsoft 공급업체 준법 교육 담당자(파트너사) 채널 파트너, Microsoft 파트너 네트워크 구성원 및 기타 Microsoft 담당자는 Microsoft 제품과 서비스를 판매, 보급 또는 마케팅할 때 윤리적 행동과 규정 준수를 최고 수준으로 유지해야 합니다. 모든 담 당자는 Microsoft 담당자를 위한 부정부패 방지 정책을 읽고 준수해 야 하며, 직원에게 부정부패 방지법에 대해 교육해야 합니다. 어떤 Microsoft 담당자도 Microsoft가 현재 거래를 하고 있거나 장 정보 관리 및 보호 우리는 모두 업무 수행 과정에서 다양한 정보를 생성하 고, 사용하고, 알게 됩니다. Microsoft의 사업을 정직하게 영위하고, 법률을 준수하고, 높은 윤리적 기준을 유지하기 위해 이러한 정보를 적절하게 관리하고 보호해야 합니다. 래에 거래를 하려고 하는 공무원 또는 민간 부문의 제3자로부터 부 당한 혜택을 얻기 위해 뇌물이나 다른 가치가 있는 것을 제공해서는 안 됩니다. Microsoft 공급업체, 파트너 및 기타 담당자는 Microsoft를 대신하여 활동할 때 윤리적 행동과 법률 준수를 최고 수준으로 유지해야 합니다. 직원은 담당자(파트너사) 파악 에 설명된 지침을 따라야 할 책임 이 있으며, 정직하다는 평판을 받는 합법적이고 적격한 기업의 담당 비밀 및 재산적 가치가 있는 정보 우리는 Microsoft의 비밀 및 재산적 가치가 있는 비공개 정보를 보 호하고 Microsoft의 사업을 영위하는 데 필요한 경우에만 해당 정보 를 전달할 윤리적 및 법적 책임이 있음을 인정합니다. 우리는 이 정 보를 개인적 이익을 위해서나 Microsoft 사업이 아닌 다른 사업을 위 해 사용하지 않으며 Microsoft와의 고용 관계가 끝난 후에도 이 비밀 을 유지합니다. 122 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

64 마이크로소프트 Microsoft 비밀 보호 정책 소셜 미디어 참여 지침 다. 우리는 개인 정보 보호 정책을 채택하고, 사용자가 자신의 온라 인 개인 정보를 보호할 수 있는 기술 솔루션을 개발했으며, 소비자에 게 인터넷을 사용하는 동안 이러한 도구를 사용하여 자신의 개인 식 비밀 및 재산적 가치가 있는 정보 보호 Microsoft의 비밀 정보를 친구, 가족 구성원 또는 전직 Microsoft 동료 또는 직원과 공유하지 마십시오. 회사 카페테리아, 안전하지 않은 복도 및 로비 등 타인이 우연히 들을 수 있는 공공장소에서는 비밀 정보를 논의하지 마십시오. 제3자가 볼 수 있는 공공장소에서 비밀 정보가 담긴 하드 카피 또는 전자적 형태의 문서로 작업하지 마십시오. 꼭 알아야 할 필요성이 있는 경우에만 Microsoft의 비밀 정보를 다른 직원과 논의하십시오. 별 정보를 관리할 수 있는 방법을 지속적으로 교육해왔습니다. 정보 관리 우리는 정상적인 업무 과정의 일환으로 서면 및 전자 형식의 업무 기록과 정보 자산을 생성, 보관 및 처분합니다. Microsoft는 우리의 법률적 요구 사항 및 장기적 비즈니스 요구 사항에 부합하는 규범적 보존 요구 사항, 모범 사례 및 정책을 제공합니다. 문서 보존 정책 및 회사 보관 일정 인트라넷 및 SharePoint 사이트에 게시된 정보에 대한 액세스를 항상 제한하십시오. 소셜 미디어 지침 및 비밀 정보 정책을 검토하십시오. 내부자 정보 및 주식 거래 우리는 Microsoft를 위한 업무를 수행하는 과정에서 또는 Microsoft 의 고객, 공급업체 또는 파트너와 논의하는 과정에서 해당 조직에 대 공정 정보 관행 우리의 사업은 정보 관리 기술을 중심으로 구축되었으며, 우리는 해당 정보를 정직하게 비밀로 취급합니다. 우리는 인터넷 사용자를 위해 신뢰할 수 있는 환경을 조성하기 위해 노력하며, 이 노력의 핵심 은 사용자의 온라인 개인 정보를 보호하기 위한 끊임없는 노력입니 한 중요한 비공개 정보를 알게 될 수 있습니다. 합리적인 투자자가 해당 기업의 공개 주식을 거래하는 의사 결정 을 내리는 데 있어 해당 정보를 중요하게 여길 가능성이 상당히 높 은 경우, 이 정보는 중요 정보로 간주됩니다. 이러한 유형의 정보에 액세스할 수 있는 개인을 내부자 라고 합니다. 우리는 이러한 정보 124 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

65 마이크로소프트 Microsoft 를 내부적으로 알아야 하는 경우에 한하여 제한적으로 논의하며 일반 내부자 교육 정책 Microsoft 외부의 누구와도 해당 정보를 공유하지 않습니다. 우리는 이러한 정보에 기반하여 당사를 비롯한 기업의 공개 주식 을 구매 또는 판매하지 않으며, 이러한 정보를 타인과 공유( 누설 )하 지 않습니다. 내부자 거래 및 정보 누설 은 분석이 복잡하고 무거 운 처벌이 따르므로 중요한 비공개 정보를 입수한 경우에는 공개 주 식을 매수하거나 매도하기 전에 법무실에 문의하십시오. 경쟁 정보 Microsoft는 경쟁 업체 관련 정보를 수집하는 등 업계의 발전 현황 에 발맞출 의무와 권리가 있습니다. 우리는 정직하고 윤리적이며 합 법적인 방법으로 경쟁 업체에 대한 정보를 수집합니다. 경쟁 정보 정책 내부자 거래 방지 내부자는 중요한 비공개 정보를 입수한 경우 Microsoft 주식을 거래할 수 없습니다. 내부자는 Microsoft 주식을 거래할 제3자에게 중요한 비공개 정 보를 공개할 수 없습니다 ( 정보 누설 ). Microsoft 직원으로서 중요한 비공개 정보를 입수한 경우에는 소셜 미디어 우리는 오늘날 소통 및 사회에 있어서 소셜 미디어의 역할에 대해 잘 알고 있습니다. 우리는 소셜 미디어 및 네트워킹에 참여할 때 비 밀 정보를 보호하고 올바르게 판단합니다. 소셜 미디어 참여 지침 비밀 정보 정책 다른 회사의 주식을 거래하거나 정보를 누설해서는 안 됩니다. 예를 들어 귀하가 Microsoft의 인수 예정 정보를 알게 될 수 있 습니다. 귀하가 회사의 부사장급 이상 간부이거나 Microsoft에 의해 직무 와 관련하여 중대한 비공개 정보에 대한 일상적인 액세스 권한을 보유한 것으로 확인된 경우, 분기별 수익이 공개된 이후의 특정 기간에만 Microsoft 주식을 매수하거나 매도할 수 있습니다. 소셜 미디어 사이트에서 블로그를 작성하고 게시할 경우 자신이 Microsoft 소속이라는 점을 분명히 밝히십시오. 자신이 말하는 모든 내용이 회사의 공식 발표로 간주될 수 있 다는 사실을 항상 인지하십시오. 자신이 공지할 내용이 아닌 경우 공지하지 말고, 주요한 회사 공 시 사항을 지지하십시오. 126 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

66 마이크로소프트 Microsoft 비밀 정보를 보호하십시오. 항상 정직하고 정확하게 윤리적으로 행동하십시오. 자신의 행동에 따른 결과를 이해하십시오. 시민 정신 및 지역 사회 봉사 우리는 사업을 영위하는 지역 사회와 국가의 발전을 위해 부단히 노력해 왔습니다. 우리는 자선, 시민, 교육 및 문화 활동을 위한 후원 을 권장합니다. 우리는 현금, 자원 봉사, 소프트웨어 및 기술 지원 등 책임감 있게 작업 및 세계의 지역 커뮤니티에 기여 의 기부를 실천하고 있습니다. Microsoft는 공적 책임을 이행하고 전 세계 커뮤니티의 사용자 요구 사항을 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Microsoft 는 책임을 다하는 글로벌 기업입니다. Microsoft는 고객, 소비자, 파트 너, 주주들의 신뢰를 쌓아 유지하고 있습니다. 책임 있는 비즈니스 리더십 우리는 고객, 소비자, 파트너, 주주 및 기타 대상으로부터 받는 믿 음, 존경 및 신뢰를 유지하기 위해 책임감 있게 사업을 영위합니다. 우리는 정직하게 행동하고, 신제품 개발에 투자하고, 고객 및 파트너 에게 신속하게 응대하고 책임을 다하며, 해당 분야에서 선도 기업의 위상을 유지하기 위해 노력합니다. 우리는 세계적인 기술 및 비즈니 스 리더에게 따르는 책임을 이해하며 업계와 글로벌 비즈니스 커뮤니 티에서 우리가 맡은 고유한 역할을 인정합니다. 인권 Microsoft의 인권 존중 약속은 전 세계 사람들과 기업이 잠재력을 최대한 실현하도록 도와주고자 하는 Microsoft의 임무에 포함되어 있습니다. Microsoft는 우리의 모든 업무와 우리가 제공하는 제품 및 서비스 전반에서 보편적으로 인정되는 인권을 존중해야 할 중대한 책임을 잘 알고 있습니다. 또한 우리는 인권 존중을 세계적으로 고취 시키기 위해 기술의 힘을 활용하도록 하겠습니다. Microsoft의 글로벌 인권 선언에는 우리의 약속, 철학 및 접근 방식 이 명시되어 있으며, Microsoft의 직원, 고객, 공급업체에서 고용한 직 원 및 우리의 업무상 결정에 의해 영향을 받는 기타 모든 사람에 대 한 우리의 책임이 규정되어 있습니다. 사용자의 표현의 자유와 개인 정보는 Microsoft가 보호하기 위해 노력하는 가장 중요하고 기본적 인 인권에 해당됩니다. GNI( Global Network Initiative 의 창립 회원 128 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

67 마이크로소프트 Microsoft 사인 Microsoft는 표현의 자유 및 개인 정보와 관련한 GNI 원칙을 준수할 것을 약속합니다. GNI 및 기타 인권 약속을 지키기 위해 Microsoft는 정부의 콘텐츠 경제, 사회, 문화적 권리에 관한 UN 국제 규약 가사 노동자를 위한 기본 원칙과 권리에 관한 국제 노동 기구 선언 제거 및 사용자 개인 정보 공개 요구의 책임있는 처리 정책을 비롯하 여 모든 Microsoft 온라인 및 통신 서비스에서 사용자의 표현의 자 유 및 개인 정보에 대한 권한을 존중하고 보호하기 위한 정책과 관 행을 적용하고 있습니다. 글로벌 기업으로서 Microsoft는 매일 중요한 인권 문제를 고심합니다. 정치 활동 및 기부 직원은 정치 활동 참여 권리를 행사할 것이 장려됩니다. 어떠한 참 여 결정도 전적으로 개인적이며 자발적인 것입니다. 직원의 개인적 정치 활동은 직원 자신의 자원을 사용하여 개인적 인 시간에 수행됩니다. Microsoft 직원의 공개 지지 관련 정책 온라인 개인 정보 인신 매매 자녀의 온라인 보안 분쟁광물 및 노동권 표현의 자유 데이터 보안 Microsoft의 글로벌 인권 선언은 다음과 보조를 같이 합니다 기업과 인권에 관한 UN 지도 원칙 UN 세계 인권 선언 품질 우리의 성공은 매력적인 새 제품과 서비스를 개발하고 고객 및 파 트너와 강력한 관계를 구축하는 데 달려 있습니다. 고객의 말을 듣 고 대응하는 것이 Microsoft 비즈니스의 핵심입니다. 우리는 온라인 의견, 지원 커뮤니티, 제품 만족도 조사, 실용성 연구, 연구 포럼 및 고 객 서비스 담당자를 통해 연락을 취합니다. 수집된 정보를 사용하여 고객 및 파트너의 상황을 파악하여 적절 하게 대처할 수 있습니다. UN 국제 인권 규약 130 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

68 마이크로소프트 Microsoft 지속가능성 기술을 통해 지속 가능한 미래를 실현할 수 있습니다. Microsoft는 우리의 활동이 환경 및 사회에 미치는 영향을 최소화하기 위해 지속 가능한 방법으로 운영합니다. Microsoft는 효율성 증진 이니셔티브 를 통해 우리의 사업을 군더더기 없이 탄탄하게 만들고, 재생에너지 를 구입하여 친환경적으로 만들고, 사업 전반에서 내부적으로 탄소 를 배출하지 않아 책임 있는 기업으로 거듭나고 있습니다. 이디어와 의견을 나누고 조언을 받도록 노력합니다. 다양성 Microsoft는 사내의 모든 계층에 다양한 인력이 배치되도록 촉진 하고 지원합니다. 우리는 다양한 인재를 확보하고 유지하고 완전히 활용할 수 있는 근무 환경을 조성하면 제품과 서비스의 혁신과 독창 성이 향상된다고 있다고 믿습니다. 동적이고 다양한 작업 환경 제공 직원들의 열정은 경쟁적이고 빠르게 변화하는 업계에서 우리의 성공을 촉진시킵니다. 경쟁 우위를 유지하기 위해서는 세계 에서 가장 유능한 인재를 고용하고 이들의 잠재력에 투자해야 합니 다. 탁월한 인재를 유치하여 유지하기 위해 Microsoft는 협업을 촉진 시키고 개인 및 직업적 성장을 축하하는 동적이고 다양한 작업 환경 을 제공합니다. 고용 기회 평등 Microsoft는 문화적 및 인종적으로 다양한 직원 구성을 지지함으 로써 생산적이고 협동적인 근무 환경을 촉진합니다. 우리의 공동 과 제는 차이를 가치 있게 여기고 이해하여 회사의 성과를 향상시키는 것입니다. Microsoft는 모든 자격있는 직원과 지원자에게 동등한 고용 기회 를 제공한다는 정책을 이행하기 위해 노력합니다. 이 약속에는 일상 업무의 모든 측면이 포함됩니다. 우리는 채용, 고용, 교육, 승진 및 징 계를 비롯한 인사 관행에서 민족, 인종, 성별, 성적 취향, 성정체성 또 는 성적 표현, 종교, 국적, 혼인 여부, 연령, 장애 유무, 병역 여부 또는 열린 마음, 정직 및 존중 우리는 직원 상호 간에 개방적이고 정직하며 존중하는 자세로 아 유전 정보에 근거하여 차별하지 않습니다. 우리는 특정 직원이 근무 하는 해당 주 또는 현지 법률에 의해 보호되는 다른 특성에 근거하 132 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

69 마이크로소프트 Microsoft 여 차별하지 않습니다. 특정 직원이 근무하는 주 또는 현지 법률과 연방법에 요구된 범위 내에서 보호받는 장애를 가진 정규 직원에게 합당한 편의를 제공하 안전하고 건강한 작업 환경을 구축하기 위해 노력합니다. 우리는 관 련 작업장 안전 및 건강 규정을 준수합니다. 는 것이 Microsoft의 정책입니다. 고용 기회 평등 정책 정보 및 기술 사용 우리는 항상 올바른 판단력과 상식을 활용하고, 윤리적이고 합법 적이며 전문적인 자세로 행동하고, 회사에서 제공하는 기술, 장치 또 는 서비스와 관련 내용을 액세스하고 사용할 때는 해당 케이블 인증 프로토콜을 따라야 합니다. 회사 자산 및 시스템을 사용할 때 위협적, 모욕적, 폭력적인 내용, 책임감 있는 자산 관리 우리는 항상 Microsoft 자산 및 자원을 소중하게 관리 합니다. 우리는 Microsoft 자산 및 자원을 책임감 있게 사용하며 개 인을 위해 사용하지 않습니다. 우리는 Microsoft의 최선의 이익을 위 해 정직하고 성실하게 행동합니다. 우리는 사적 거래를 하지 않고 실 제로 발생했거나 인지된 이해 관계 상충을 방지합니다. 노골적인 성적 표현 또는 공격적이거나 부적절한 자료를 생성, 액세 스, 저장, 인쇄, 요구 또는 전송하지 않으며 허위 사실, 비방 또는 악 의적인 커뮤니케이션을 전송하지 않습니다. 성적 묘사 또는 기타 혐오스러운 자료 정보 기술 지침 및 정책 회사 정보 및 자산 액세스 및 모니터링 안전 및 건강 Microsoft는 사업장 내에서 건전한 안전 및 건강 관행을 통합하여 재무 청렴성 우리는 정직하고 정확하게 업무 정보를 기록하고 보고합니다. 우리 는 기록 작성 및 정확성에 관한 모든 해당 지역, 주 및 연방의 법률 을 준수합니다. 우리는 경영진의 승인에 따라 금융 거래를 실행하고 Microsoft 자산에 대한 책임을 유지하기 위해 적절한 방식으로 기록 할 것을 요구합니다. 우리의 재무 정보는 실제 거래만 반영하며 Microsoft 및 기타 해당 회계 관행을 준수합니다. CEO, CFO, 재무관 리 담당자 및 재무부서 직원은 정책도 준수해야 합니다. 134 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

70 마이크로소프트 Microsoft Microsoft 재무 업무 행동 강령 재무 청렴성 정책 여러분은 이해 관계의 상충 상황을 공개하고 필요한 경우 관리자 또는 인사부 업무 파트너에게 자문을 구해야 합니다. 금지된 거래 이면계약 : 계약 문서는 계약의 모든 사항을 반영하고 Microsoft 와 상대방 당사자 간에 합의된 모든 조건과 특권을 포함해야 합 니다. 비표준 청구 또는 지불계약 : 계약에 부합하지 않는 방식으로 청구 조건을 변경하지 마십시오. 비 표 준계 약 : Microsoft의 표준 계약 템플릿 및 프로세스 대신 비 표준 계약을 사용하지 마십시오. 부적절한 거래 : 개인의 이익이나 제3자의 부적절한 혜택을 위해 거래 또는 계약을 체결하거나 조작하지 마십시오. 수익, 할당량 또는 예산 조작은 금지됩니다. 이해 관계의 상충을 인지 이해 관계의 상충이란, 당신의 동기부여가 Microsoft의 최우선적 이 익에 부합되는지 여부에 대한 합리적인 의문을 품게 만드는 상황입 니다. 다음과 같은 다양한 상황에서 이해 관계의 상충이 발생할 수 있습니다. 직원, 공급업체, 파트너 또는 고객 직원과의 가족 및 연인 관계 선물, 접대 또는 여행을 제공하거나 제공 받을 경우 회사 업무 이외 활동 공급업체 또는 파트너에 의해 고용된 가족 구성원과의 거래 가족 구성원을 고용한 공급업체 또는 파트너와의 거래 귀하 또는 가족 구성원과 재무적 이해 관계가 있는 공급자 또 이해 관계의 상충 우리는 Microsoft의 최우선적 이익에 부합하도록 행동하고 개인적 인 이해 관계나 애사심의 결여로 인해 합리적인 판단력이 흐려지지 않도록 합니다. 이해 관계의 상충이 실제로 발생하는 상황뿐만 아니라 우려되는 상 황도 방지합니다. 는 파트너와의 거래 보고 : 실제로 발생했거나 발생할 가능성이 있는 이해 관계의 상 충에 대해 추가적인 조치를 취하기 이전에 관리자에게 즉시 보 고합니다. 제거 또는 해결 : 보고한 이후에 충돌을 해결합니다. 대부분의 경 우 본인이 충돌 상황에서 빠져나와야 합니다. 관리자의 승인을 136 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

71 마이크로소프트 Microsoft 받은 활동에 참여하여 충돌 해결 단계를 수행해야 하는 경우도 있습니다. 이해 관계의 상충 도구를 사용하여 공개하기 및 승인 받기 이해 관계의 상충 직원 - 공급업체 간 이해 관계의 상충 Microsoft 외부 취업 - 야간 부업 가족 및 연인 관계 이해 관계의 상충 도구 된 대로 소프트웨어와 기타 콘텐츠 정보를 사용합니다(예: 공정한 사용 ). 우리는 법무실에서 판단한 대로 관련 법률에서 허용하지 않 는 한 소프트웨어, 설명서, 그래픽, 사진, 클립 아트, 애니메이션, 동 영상/비디오 클립, 사운드 및 음악을 비롯하여 사용이 허가되지 않 은 저작권이 있는 자료의 복사본을 만들거나 사용하는 것을 금지합 니다. 저작권 정책 재정 책임 우리는 Microsoft의 자금을 현명하게 관리하고 책임감 있게 사용 해야 합니다. 조달 업무 행동 강령 커뮤니케이션 우리는 투명하고 정직하며 개방적인 커뮤니케이션 환경을 조성 및 유지하고, 신중하게 의견을 수렴하며 신뢰, 존중 및 상호 이해를 바탕 으로 관계를 구축합니다. 우리는 증권 거래 위원회SEC: Securities and Exchange Commission 에 자산의 이용 및 보호 우리는 재산(물리적 재산과 지적 재산), 비품, 소모품 및 장비를 비 롯한 회사 자산을 현명하게 사용하고 보호해야 합니다. 우리는 이러 한 자산을 Microsoft의 사업을 위해서만 사용합니다. 타사 소프트웨어 우리는 관련 라이선스 및 또는 사용 약관 또는 해당 법률에 허용 제출하는 보고서와 문서 및 기타 홍보 활동을 통해 제출하는 보고서 와 문서를 통해 공정하고 정확하고 이해하기 쉽게 적시에 완전히 공개 된 규범을 적용합니다. 우리는 책임감을 가지고 고객, 소비자 및 파트너의 요구에 신속하 게 대응하고 해결을 위해 진지하게 노력을 기울입니다. 당사의 광고, 영업 및 판촉 자료는 진실하고 정확하며 허위 주장이 없도록 제작됩 니다. 138 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

72 마이크로소프트 Microsoft 산업 분석가 재무 공시 정책 Microsoft Corporation 공시 정책 및 준법 책임자가 이사회 감사 위원회와 직접 소통하면서 보고해야 합니다. 프로그램을 관리하는 과정에서 준법실은 법무실, 재무, 인사, 내부 감사 및 기타 준법 관련 그룹과 긴밀하게 협력합니다. Microsoft의 업무 행동 규범 및 준법 프로그램 윤리강령을 따르지 않은 경우 발생할 수 있는 심각한 결과 윤리강령을 위반하는 행위는 용인되지 않습니다. 이를 위반하는 경우에는 징계 처분을 받게 되며 최악의 경우 해고되거나 민사 또는 형사상 책임을 져야 할 수 있습니다. 다른 사람을 통해 알게 된 위반 관리 및 시행 본 규범 및 Microsoft 업무 행동 및 준법 프로그램(이하 프로그램 ) 은 이사회에서 승인되었으며 이사회로부터 전폭적인 지지를 받고 있 사항을 고의로 신고하지 않은 개인도 징계 처분을 받게 됩니다. 다른 개인에게 피해를 주기 위해 위반 가능성을 의도적으로 허위 신고하는 직원은 엄중한 징계 처분을 받을 수 있습니다. 습니다. 이사회와 경영진은 윤리강령의 준수를 감독하고 시행할 책 임이 있습니다. 법률 고문은 회사의 최고 준법 책임자로서 이 프로그램의 관리를 총괄합니다. 법률 고문은 이에 대해 CEO와 이사회 감사 위원회에 직 접 보고합니다. 법률 고문은 법률 부고문 및 법률 고문실 담당 부사 장을 통해 준법실을 감독합니다. 본 규범의 적용 면제 임원 또는 경영 책임자에 대한 본 규범의 조항은 이사회에서만 적 용을 면제할 수 있습니다. 임원 또는 경영 책임자에게 부여되는 적용 면제 조항은 NASDAQ 등록 요구 사항 및 해당 법률, 규칙 및 규정에 따라 공표됩니다. 준법실은 윤리강령을 적용 및 해석하고, 준법 문제의 채택과 조사 를 관리하고, 준법 교육 및 커뮤니케이션을 전파하고, 예방적 준법 조 치의 입안과 이행을 지원합니다. 준법실은 법률부고문 및 법무 담당 부사장에게 보고하는 준법 관리자에 의해 관리됩니다. 법률 부고문 이 소책자 정보 이 소책자의 업데이트 버전은 직원에게 제공될 수 있습니다. 최신 버전의 본 규범은 Microsoft.com과 LCAWeb에 있습니다. 140 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

73 마이크로소프트 Microsoft Microsoft 와 직원 지칭 Microsoft 에 대해 언급하는 모든 내용에는 달리 지정되지 않는 한 의결권의 50% 이상을 직접적으로 또는 간접적으로 소유하고 있 는 Microsoft Corporation, 그 자회사 및 계열사( 지배 계열사 )가 포 함됩니다. 직원 에 대해 언급하는 모든 내용에는 Microsoft Corporation 및 그 자회사 또는 계열사의 임원, 경영 책임자와 직원이 포함됩니다. 본 규범은 고용 계약을 창출하거나 Microsoft 및 그 직원 간의 계 약상의 권리를 창출하거나 특정 상황에서 특정 처리에 대한 명시적 또는 암시적 약속을 하기 위한 것이 아니며, 그렇게 하지도 아니합니 다. Microsoft와 귀하의 고용 관계는 현지 법률, 고용 계약서 또는 권 한을 위임받은 부사장이 서명한 서면 계약서에서 달리 금지하지 않 는 한, 이유의 유무에 관계없이 어떠한 사유로든 언제든지 해지될 수 있습니다. 신고 옵션 업무 행동 라인 : MSFT(6738) 미국 외 : Microsoft 청렴성 웹 사이트 : 업무 행동 라인 이메일 : [email protected] 주소 : Microsoft Corporation, Legal and Corporate Affairs One Microsoft Way Redmond, WA USA 팩스 : 소책자에 사용된 아이콘 본 규범의 특정 요구 사항 본 규범을 준수하도록 돕기 위해 제공된 정보 Microsoft 정책/ 자습형 참고자료/ 온라인 규범 (내부 및 외부 연결) 발행일: 2014년 7월. C 2014 Microsoft Corporation. All rights reserved. 142 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

74 애플 Apple Google 구글 Google Code of Conduct 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

75 구글 Google 윤리강령 서문 악하게 굴지 말라. 구글인들은 일반적으로 이 말을 우리가 사용자에게 서비스하는 방 식에 적용합니다. 그러나 이 말은 그보다 훨씬 많은 뜻을 내포하고 있습니다. 이는 우리 가 사용자들에게 편파적이지 않은 정보에 대한 편파적이지 않은 접근을 제공하고, 그들 의 필요에 초점을 두고, 그들에게 우리가 줄 수 있는 최선의 제품과 서비스를 제공한다 는 뜻입니다. 또한 보다 일반적으로 올바른 행동을 하는 것, 법 준수, 명예로운 행동, 그 리고 서로를 존경으로 대한다는 뜻입니다. 구글 윤리강령은 악하게 굴지 말라 를 실행하는 방식 중 하나입니다. 구글의 윤리강령 은 구글과 관련하여 우리가 하는 모든 일이 가장 높은 윤리적 기준에 의해 측정될 것이 고 또 측정되어야만 한다는 인식을 중심으로 구축되었습니다. 우리는 현실적인 이유뿐 아니라 포부를 가지고 그렇게 높은 기준을 설정한 것입니다. 가장 높은 기준에의 약속 은 구글이 훌륭한 사람을 고용하고 훌륭한 제품을 만들고 충성스러운 사용자를 유인하 도록 돕습니다. 직원과 사용자 사이의 신뢰와 상호존중은 우리 성공의 기반이며 우리는 매일 그것을 얻어야 합니다. 그러므로 항상 우리 각각이 윤리강령 원칙을 업무에 포함시키고 다른 구글인들도 그렇 게 하도록 촉구할 개인적 책임이 있음을 염두에 두며 윤리강령을 읽고 그 정신과 형식 을 준수하기 바랍니다. 의문이 있거나 동료 구글인 중 하나 또는 전체로서의 회사가 우 리의 약속에 미치지 못한다고 생각한다면 침묵하지 마십시오. 우리는 귀하로부터 그 이 야기를 듣기를 원하고 들어야만 합니다. 성원을 위해 쓰였지만, 구글의 계약자, 자문위원 및 구글을 위해 일시적으로 업무를 수 행하는 다른 사람들도 업무와 관련하여 수칙을 따를 것을 기대합니다. 구글 계약자, 자 문위원 또는 기타 언급된 서비스 제공자가 수칙을 따르지 않는다면 구글과의 관계가 종 료될 수 있습니다. 수칙에 의문이나 우려스러운 부분이 있다면 어떻게 해야 하나? 의문이나 우려스러운 부분이 있다면 그저 거기 앉아 있지 마십시오. 당신의 관리자, 인 사담당 대표 또는 윤리규정 감사부를 접촉할 수 있습니다. 이름을 밝히고 싶지 않다면 윤리규정 감사부의 전화상담 서비스에 의심되는 위반이나 우려스러운 부분을 보고할 수 있습니다. 제보자 보호 구글은 수칙 위반을 보고하거나 조사에 참여하는 구글 직원에 대한 보복을 금지합니다. 보복을 당하고 있다고 생각된다면 윤리규정 감사부에 연락하십시오. 누가 우리의 수칙을 준수해야 하는가? 직원과 이사회 구성원 모두가 수칙을 알고 따를 것을 기대합니다. 그러지 못하면 고용의 해지를 포함하는 징계조치를 초래할 수 있습니다. 수칙은 특히 구글 직원과 이사회 구 146 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

76 구글 Google 구글 차례 사용자에게 봉사한다 사용자에게 봉사한다 149 진실성 149 유용성 149 프라이버시, 보안 및 표현의 자유 150 민감성 150 조치 151 서로 존중한다 151 고용의 기회균등 152 긍정적 환경 152 약물 및 알코올 152 안전한 직장 153 개와 관련한 정책 153 이해상충을 피한다 154 개인적 투자 155 외부 고용, 자문위원, 이사회 및 개인사업 156 일을 통해 발견된 사업 기회 157 발명 157 친구 및 친척, 동료관계 157 선물, 접대 및 기타 사업상 답례 158 구글 제품 및 서비스의 사용 159 보고 160 비밀을 유지한다 160 비밀정보 161 구글의 파트너 162 경쟁자/이전 고용주 162 외부 의사소통 및 연구 163 구글의 자산을 보호한다 163 지적 재산 163 회사의 장비 164 네트워크 165 물리적 보안 165 구글의 장비 및 시설의 사용 166 직원 정보 166 재무 건전성 및 책무를 확보한다 167 구글의 금전 사용 167 계약 체결 168 거래의 기록 169 재무적 또는 회계상의 부정 보고 169 공급자의 고용 170 기록의 유지 170 법을 준수한다 171 무역통제 171 독점규제법 173 내부자거래법 174 뇌물방지법 175 결론 177 우리의 사용자가 구글을 가치 있게 생각하는 이유는 우 리가 훌륭한 제품과 서비스를 제공하기 때문만이 아니라 우리가 일 반적으로 높은 기준으로 사용자를 대하고 운영하기 때문입니다. 다 음의 원칙들을 염두에 두면 그 높은 기준을 유지하는 데 도움이 될 것입니다. 진실성 사용자가 신뢰할 수 있는 회사로서의 우리의 명성은 가장 가치 있 는 자산이며, 그 신뢰를 계속 얻느냐 마느냐는 우리 모두에게 달려 있 습니다. 사용자와 우리의 의사소통 및 상호작용은 우리에 대한 신뢰 를 증가시킬 것입니다. 유용성 우리의 제품, 특징 및 서비스는 사용자들에게 구글을 더욱 유용하 게 만들 것입니다. 우리는 개인부터 대기업까지 서로 다른 유형의 사 용자를 많이 보유하고 있지만 그들에게 적용되는 규칙은 우리가 제 공하는 것이 유용한가? 라는 단 하나입니다. 148 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

77 구글 Google 프라이버시, 보안 및 표현의 자유 우리는 사용자에게 우리가 그들의 개인정보를 소중하게 다룬다는 합니다. 질문이든 문제제기든 칭찬이든 사용자들의 연락에 응답하는 것을 자랑스럽게 여기십시오. 뭔가 잘못되었다면 고쳐야 합니다. 것을 믿어달라고 요청합니다. 이 사실을 항상 기억해야 합니다. 그 신 뢰를 보존하기 위해 우리 각자는 사용자의 프라이버시 및 정보의 보 안을 중요시해야 합니다. 우리의 보안 절차들은 사용자 개인 정보에 대한 접근과 사용을 엄격하게 제한하고, 허가 없는 접근으로부터 이 자료를 보호해야 할 의무가 있습니다. 이 절차에 따른 당신의 책임을 알고 보안 정책, 프라이버시 정책 및 적용되는 자료보호법에 의해 허 가되는 사용자 개인 정보만을 수집하고 사용하고 접근해야 합니다. 조치 언제든 사용자들이 서비스를 제대로 받지 못하고 있을 때는 가만 히 있지 마십시오. 회사의 누군가에게 그에 대해 알려야 합니다. 우 리 모두는 우리 제품과 서비스를 계속 개선해나가야 하고, 사용자들 의 이익이 위태로울 때는 앞에 나선다는 것을 자랑스럽게 생각해야 합니다. 구글은 전 세계의 사용자를 위해 프라이버시 및 표현의 자유를 증 진하는 데 전념하고 있습니다. 사용자의 프라이버시 및 표현의 자유 에 대해 정부의 이의제기를 받았다면 제품을 개발하고 다양한 시장 에서 사업을 할 때 그 권리를 옹호하는 국제적으로 인정되는 기준을 시행하기 위해 노력해야 합니다. 또한 사용자 정보에 접속하라거나 사 용자의 콘텐츠를 제거하라는 정부의 요청에 답해야 합니다. 이 기준 을 구현하는 것에 대해 질문이 있다면 법률 또는 윤리 & 준수부서에 연락하십시오. 서로 존중한다 우리는 직원들이 모든 잠재력을 발휘할 수 있도록 지원 하는 근무환경을 갖추기 위해 노력합니다. 각각의 구글인들은 어떤 종류의 괴롭힘, 협박, 편견 및 불법적인 차별도 없는 존중하는 직장문 화를 만들기 위해 최선을 다해야 합니다. 당신의 지역에 해당하는 직원 안내서 를 읽으십시오. 우리 기업 내 민감성 유용성과 정직함을 구현하는 여러 요소 중 하나는 민감성입니다. 부 사이트의 HR섹션에 있는 안내서는 당신이 직장에서 어떻게 행동 해야 하는지를 상세하게 다룹니다. 사용자 피드백을 보면 그것을 인식하고 그에 대해 즉각 뭔가를 해야 150 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

78 구글 Google 고용의 기회균등 여기에서의 고용이란 전적으로 직업적 역량과 직접적인 관계가 있 는 개인적 가치와 자격에 근거해서 이루어집니다. 우리는 인종, 피부 색, 종교, 군복무 여부, 국적, 혈통, 임신 여부, 성, 성 정체성이나 표현, 연령, 혼인 상태, 정신적 또는 신체적 장애, 의학적 상태, 성적 취향이 나 법률에 의해 보호되는 어떤 다른 특성에 근거한 차별이나 괴롭힘 을 포함하여 모든 종류의 차별이나 괴롭힘을 엄격히 금합니다. 또한 우리는 장애인의 권리를 보호하는 법률을 준수하기 위해 모든 합리 적인 편의시설을 제공합니다. 올 섭취가 금지사항은 아니지만 현명하게 판단하여 성과를 해치거나 부적절한 행동을 초래하거나 타인의 안전을 위태롭게 하거나 법을 위 반하는 방식으로는 절대로 음주하지 마십시오. 사무실이나 후원행사 에서의 불법적 약물은 엄격하게 금지됩니다. 관리자가 어떤 직원의 약 물이나 알코올 사용이 그의 업무수행이나 다른 사람의 안전에 부정 적 영향을 미친다는 합리적 의심을 가지고 있을 때는 알코올이나 약 물 검사를 요청할 수 있습니다. 합리적인 의심은 직원의 모습이나 행 동 또는 말 등 객관적인 증상에 근거합니다. 안전한 직장 긍정적 환경 구글은 모든 형태 구두, 신체적 또는 시각적 의 불법적인 괴롭힘 을 금합니다. 구글의 어떤 사람 또는 구글 파트너나 공급자에 의해 괴 롭힘을 당했다면 즉시 그 사건을 당신의 관리자, 인사부서 또는 둘 모 두에게 보고해야 합니다. 마찬가지로 그러한 사건을 알게 된 관리자 우리는 폭력 없는 근로환경을 위해 노력하며 어떤 수준의 폭력이나 폭력 위협도 허용하지 않습니다. 어떤 상황에서도 그 누구도 직장으 로 무기를 가져와서는 안 됩니다. 이 정책의 위반 사실을 알게 되면 즉 시 인사부에 보고하십시오. 잠재적인 폭력이 우려된다면 구글 보안부 서에 연락하십시오. 는 즉시 이를 인사부서에 보고해야 합니다. 인사부서는 모든 불만을 즉시 철저하게 조사하고 적절한 조치를 취할 것입니다. 약물 및 알코올 약물 남용에 대한 우리의 입장은 간단합니다. 우리 직원들의 건강 및 안건과 양립할 수 없으므로 우리는 그것을 허용하지 않는다. 알코 개와 관련한 정책 개에 대한 애정은 구글 문화에 있어서 필수적인 측면이 있습니다. 우리는 고양이도 좋아하지만, 기본적으로 우리는 애완견을 데리고 출 근할 수 있는 회사이기 때문에 사무실을 방문하는 고양이는 상당한 스트레스를 받을 것으로 생각합니다. 152 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

79 구글 Google 이해상충을 피한다 아래는 이해상충이 자주 일어나는 일곱 개 분야입니다. 구글에서 일할 때는 항상 회사 및 사용자를 위해 최선을 다할 의무가 있습니다. 구글 또는 구글 사용자들을 희생하여 당신 자 신, 당신의 친구 또는 가족의 이득을 추구하려 노력한다면 당신은 이 해상충에 직면한 것입니다. 우리 모두는 충돌을 일으킬 수 있는 이해 상충과 그러한 상황을 피해야 합니다. 잠재적 이해상충에 직면했을 때 당신은 자신에게 다음과 같이 질문 해야 합니다. 개인적 투자 외부 고용, 자문위원이나 이사회 자리, 그리고 당신 자신의 사업 을 시작하는 것 일을 통해서 발견된 사업 기회 발명 친구 및 친척, 동료관계 선물, 접대 및 기타 사업상 답례 수수 구글 제품 및 서비스의 사용 이 활동이 구글을 희생하여 나에게 추가적 이득을 주거나 또는 다른 사람에게 그렇게 인식될 가능성이 있는가? 나 자신, 친구 또 는 나와 연관된 기업에 이득을 주는 것으로 인식되는가? 이 활동이 나의 명성에 해를 끼치거나 구글에서의 업무능력에 부정적인 영향을 미치거나 잠재적으로 구글에 해를 끼칠까? 이 활동이 신문이나 블로그의 1면에 나온다면 구글이나 나를 당 황스럽게 만들까? 이 상황들 각각에 대해 이해상충을 일으킬 것 같은 상황을 피해야 합니다. 이해상충을 초래할 가능성이 있다면 그 상황을 당신의 관리 자나 윤리 & 준수부서와 함께 검토하십시오. 마지막으로 상황의 변화 에 따라 이전에는 이해상충을 야기하지 않던 상황이 이제는 그럴 수 도 있다는 사실을 염두에 두어야 합니다. 개인적 투자 이 질문들에 대한 대답 중 어느 하나라도 그렇다 라면 그 관계나 상 황은 이해상충을 만들 수 있으므로 피해야 합니다. 투자가 구글에 해를 입히는 행동을 야기할 수 있거나 그럴 가능성 이 있다면, 구글의 경쟁사나 사업상 파트너사에 개인적으로 투자하지 않아야 합니다. 154 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

80 구글 Google 개인적 투자가 이해상충을 초래하는지 여부를 판단할 때는 그 회사 가 당신이 영향을 미칠 수 있는 구글과의 사업 관계를 맺고 있는지를 판단하십시오. 그리고 그 회사가 구글과 경쟁하는 정도를 포함하여 그 회사의 사업, 구글의 사업, 그리고 구글에서의 당신 업무 사이의 관 신의 관리자에게 알려야 합니다. 이러한 경우에는 구글의 이사회 구 성원들과 부사장급 이상인 직원들도 윤리 & 준수부서에 알려야 합니 다. 마지막으로 구글과의 경쟁이 예상된다면 개인사업을 시작하지 마 십시오. 계를 고려하십시오. 또한 다음과 같은 사항도 고려해야 합니다. 1) 구 글에서 당신의 구체적인 역할과 그 회사의 사업 영역의 중복 2) 당신 에게 있어서 이 투자의 중요성(순자산 대비 투자의 규모 등) 3) 공기업 에 대한 투자인지 사기업에 대한 투자인지 여부 4) 그 회사에 대한 당 일을 통해 발견된 사업 기회 당신이 구글에서 일하며 발견한 사업 기회는 구글이 별도로 동의하 지 않는 이상 우선적으로 구글에 속합니다. 신의 소유권 비율 5) 그 투자가 당신에게 그 회사를 통제할 능력을 주 는 정도. 구글 경쟁자나 사업 파트너를 포함한 광범위한 회사에 투자하는 벤 처자본이나 기타 유사한 기금에 대한 투자는 일반적으로 이해상충을 일으키지 않습니다. 그러나 당신이 그 기금의 투자 활동을 통제한다 면 이해상충이 존재할 수 있습니다. 발명 a) 구글의 기존 또는 미래에 합리적으로 예상되는 제품 및 서비스에 관련되거나 b) 구글에서의 당신 지위와 관련되거나 c) 구글의 자원을 사용하여 외부 발명을 하거나 그것을 돕는 것은 이해상충을 초래할 수 있고 구글의 비밀정보 및 발명 양도계약 및 기타 고용계약 조항의 적용을 받을 수 있습니다. 외부 발명에 관하여 잠재적 상충이나 지적 외부 고용, 자문위원, 이사회 및 개인사업 당신의 판단이 구글에 해로운 방식으로 영향을 받을 수 있거나 그 재산의 소유권에 관해 질문이 있다면 윤리 & 준수부서나 법률부서와 상의하십시오. 렇게 보일 경우, 구글의 경쟁자나 사업 파트너의 고용, 자문위원 또는 이사회 자리를 수락하는 것을 피하십시오. 추가적으로 이사회 자리 는 이해상충의 관점에서 특히 곤란해질 수 있는 신탁의 의무를 포함 하기 때문에 외부 회사의 이사회 자리를 수락하기 전에는 반드시 당 친구 및 친척, 동료관계 당신의 친척, 배우자 또는 중요한 타인이나 가까운 친구 등과 함께 기존의 구글 사업이나 잠재적으로 구글이 진출할 수 있다고 판단되는 156 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

81 구글 Google 사업에 참여하지 마십시오. 이는 당신의 지위를 이용하여 당신의 친 척이나 가까운 친구의 고용을 고려하는 것뿐 아니라 당신이 그들이 연관된 회사의 관리자가 되는 것까지 포함합니다. 단지 배우자, 중요 한 타인이나 가까운 친구가 구글에서 일하거나 구글의 경쟁자나 사업 파트너가 된다고 해서 이해상충이 발생하는 것은 아닙니다. 하지만 당 신도 그 구글의 사업 관계에 참여한다면 그것은 매우 민감한 사항일 수 있습니다. 그러한 상황이라면 당신의 관리자 및 윤리 & 준수부서 와 논의하는 것이 맞습니다. 마지막으로 동료들 사이의 연인관계는 각자의 업무상 역할과 직위 에 따라 실제적 또는 외견상의 이해상충을 초래할 수 있습니다. 연인 는 것이 적절한지에 대해 구체적인 안내를 제공합니다. 일반적으로 비싸지 않은 상품권 등 현금이 아닌 선물을 받는 것은 허용됩니다. 또한 아주 가끔이고, 비싸지 않으며, 부적절한 행위를 하 지 않는다면 적당한 사업상 식사 및 접대, 현지 스포츠 경기 관람 등 은 구글의 사업 관계에 적절할 수도 있습니다. 선물이나 사업상 답례 를 받기 전에 비정부 관련 선물 & 고객 접대 정책 을 참조하고 관리자 의 승인을 얻으십시오. 질문이 있다면 윤리 & 준수부서에 연락하십시오. 구글에서 일하며 언제 선물 및 사업상 답례를 주는 것이 적절한지에 대해서는 뇌물방 지법 에 대한 설명을 참조하십시오. 관계가 실제적 또는 외견상의 이해상충을 초래할 경우, 관련된 사람 들 중 한 사람 또는 두 사람 모두 업무 변경이나 고용 해지될 수 있습 니다. 이 문제에 대한 추가적인 정보에 대해서는 구글의 직원 안내서 를 참조하십시오. 구글 제품 및 서비스의 사용 잠재적 이해상충을 피한다는 것은 당신이 아는 사람에게 부적절한 혜택을 주거나 구글 외부의 사용자에 비해 당신이 부당하게 유리한 방식으로 구글의 제품이나 서비스 또는 정보를 사용하지 않아야 함 선물, 접대 및 기타 사업상 답례 구글의 경쟁자나 사업 파트너로부터 선물, 접대 및 기타 사업상 답 례를 받을 경우, 특히 그 품목의 가치가 상당하다면 충분히 이해상충 을 초래할 수 있습니다. 구글의 비정부 관련 선물 & 고객 접대 정책 은 언제 경쟁자나 사업 파트너로부터 선물, 접대 및 기타 사업상 답례 을 뜻합니다. 예를 들어 절대로 당신 자신이나 친구 또는 가족을 위해 구글 계정, 서비스 또는 여신을 승인해서는 안 됩니다. 당신 자신이 구 글 제품이나 서비스와 관련하여 이해상충에 연루되었음을 인지하면 그 상황을 당신의 관리자나 법률부서 또는 윤리 & 준수부서와 논의 해야 합니다. (모든 구글인들에게 해당되는 할인이나 혜택이 아닌 경우 포함)를 받 158 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

82 구글 Google 보고 윤리 & 준수부서는 구글의 임원 부사장과 그 이상 이 연루되었 우리의 거래 비밀 및 기타 기밀 지적 재산을 비밀로 유지할 조치 를 취해야 합니다. 다고 공인된 이해상충 문제를 정기적으로 구글준수운영위원회에 보 고하고, 이해상충에 연루되었다고 공인된 중역과 이사회 구성원의 모 든 문제를 구글의 지명 및 기업 지배구조 위원회에 정기적으로 보고 합니다. 비밀 정보 구글의 비밀 정보에는 재무, 제품 및 사용자 정보가 포함됩니다. 회 사의 비밀 정보가 그대로 유지되도록 해야 합니다. 허가 없이 그 정보 를 구글 외부에 공개하지 마십시오. 때로는 특정한 프로젝트나 협상 비밀을 유지한다 구글은 우리의 혁신 및 문화에 대해 많은 언론의 관심을 받으며 통상적으로 이는 아무런 문제가 없습니다. 하지만 회사의 정 보가 조기에 언론이나 경쟁자에게 유출되면 우리 제품의 출시에 해를 끼칠 수 있고 우리의 경쟁우위를 없앨 수 있을 뿐 아니라 다른 부분 에서도 값비싼 대가를 초래할 수 있습니다. 우리는 구글의 기밀 자료 를 공개하지 않는 것 이상의 책임을 져야 합니다. 에서 비밀 정보의 공개를 요구할 수 있는데, 이 정보의 공개는 알아야 할 필요 에 근거해야 하며 비공개 합의하에서만 이루어져야 합니다. 또 한 구글의 정책에 따르면 비밀 정보를 받을 외부 당사자에게 사전 보 안평가를 요구할 수 있습니다. 정보를 공개하기 전에 반드시 적절한 실사를 하고 적절한 합의를 해야 합니다. 물론 비밀정보를 공개하지 않도록 개인적으로 최선의 판단을 내려 야 하는 회색지대 도 있습니다. 만약 비영리조직에 근무하는 친구가 당신에게 비공식적으로 그 조직의 웹사이트 검색 순위를 어떻게 개선 해야 하는지 물어본다면 어떻게 해야 할까요? 공개된 기사와 웹사이 트에 나와 있는 사이트 최적화 비결을 제공하는 것은 문제가 되지 않 구글의 기밀 자료를 적절하게 확보하고, 라벨을 붙이고 (적절할 경우) 처분해야 합니다. 구글이 비공개 합의하에 다른 사람으로부터 받는 비밀 정보를 보호해야 합니다. 지만, 공개적으로 알려져 있지 않은 비결을 제공하는 것은 틀림없이 문제를 야기합니다. 당신이 회색지대에 있다면 조언이나 식견을 제공 하는 데 주의하고, 윤리 & 준수부서에 안내를 요청하는 것이 더 좋습 니다. 160 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

83 구글 Google 당신과 당신 손님이 구글에서 사진을 찍을 때도, 그 사진이 비밀정 보를 담지 않도록 주의해야 합니다. 마지막으로 구글의 경쟁자나 사업 파트너에게 고용된 사람들과 가 족관계나 다른 개인적 관계가 있다면, 대부분 상식적으로 행동하면 됩니다. 중요한 타인이나 가족 구성원에게 비밀 사항을 말하지 말고, 그들에게 그 회사의 비밀 정보를 얻으려 하지 마십시오. 구글의 파트너 구글의 비밀 정보를 공개하지 않도록 조심하는 것만큼이나 파트너 의 비밀 정보를 보호하는 것도 중요합니다. 법률부서가 승인한 적절한 비공개 합의서에 모든 당사자가 서명하기 전에는 다른 회사의 비밀 정 외부 의사소통 및 연구 당신은 아마도 구글의 정책이 회사의 정보 공개에 대해 극도로 조심 스러우며 허가 없이는 절대로 비밀 정보를 공개하지 않아야 함을 알 고 있을 것입니다. 업무상 허가를 받지 않는 한 구글에 대한 당신의 의견이나 정보를 게시하는 것은 그것이 비밀이 아니더라도 삼가십시 오. 당신이 뜻하지 않았다 하더라도 구글에 해가 될 수 있습니다. 기 업 의사소통부서에서 허가를 받지 않는 한 절대로 언론에 회사에 대 해 논하지 마십시오. 마지막으로 공적인 연설을 수락하기 전에 당신의 관리자 및 기업 의사소통부서에 확인하기 바랍니다. 일반적으로 외부 와 의사소통을 하거나 공개를 하기 전에는 구글 의사소통 및 공개 정 책을 참조해야 합니다. 보를 받지 마십시오. 합의서에 서명한 이후에도 당신의 업무상 목표 를 달성하기 위해 필요한 만큼의 정보만을 취해야 합니다. 경쟁자/이전 고용주 우리는 우리의 경쟁자를 존중하며 그들과 공정하게 경쟁하기를 원 합니다. 우리는 그들의 비밀정보를 원하지 않습니다. 구글인의 이전 고용주에 속하는 비밀 정보도 마찬가지입니다. 경쟁자나 이전 고용 구글의 자산을 보호한다 구글은 후한 보수와 비밀정보의 사내 개방성으로 명성이 높습니다. 우리가 회사의 자원을 잘 보존하고 회사 자산 및 정보를 보 호해야 이러한 관행이 지속될 수 있습니다. 주의 비밀 정보를 이용할 기회가 생긴다 하더라도 그렇게 하지 마십 시오. 경쟁자의 비밀 정보를 획득했다면 즉시 법률부서에 연락하십 시오. 지적 재산 구글의 지적 재산권(상표, 로고, 저작권, 거래 비밀, 노하우 및 특허) 162 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

84 구글 Google 은 우리의 가장 가치 있는 자산에 속합니다. 허가 없는 사용은 지적 자산의 상실이나 심각한 가치 상실을 초래할 수 있습니다. 구글의 상 표나 로고를 사용하려면 사전에 마케팅팀에 승인을 받아야 합니다. 모든 상표, 로고 또는 기타 구글의 지적 재산의 남용이 의심된다면 법 률부서에 보고하십시오. 마찬가지로 타인의 지적 재산권도 존중하십시오. 타인의 지적 재산 공하지만, 이에 대해 직원이 책임을 지고 낭비하지 않기를 기대합니 다. 당신이 금요일 아침에 베이글을 더 가져간다고 해서 불평하는 사 람은 없겠지만, 회사의 자금이나 장비 및 기타 물리적 자산은 개인적 용도로 사용해서는 안 됩니다. 회사 자산을 특정한 용도로 사용하는 것이 괜찮은지 잘 모르겠다면 당신의 관리자나 인사부에 문의하기 바랍니다. 을 부적절하게 사용하면 구글과 당신이 형사 및 민사 벌금과 처벌을 받을 수 있습니다. 타인에게 독점적 정보를 구하거나 받거나 사용하거 나, 타인이 구글의 독점적 정보에 접근하도록 허가하기 전에 법률부서 에 조언을 구하십시오. 구글에 속하지 않는 콘텐츠를 이용하여 제품 을 개발할 경우에도 법률부서에 점검해야 합니다. 구글은 오픈소스 소프트웨어의 개발에 몰두합니다. 타인의 지적 재 산권을 존중한다는 구글에 정책에 입각하여 오픈소스 소프트웨어의 배포 인가 요건을 철저하게 준수해야 합니다. 그렇게 하지 못하면 구 글이 법적 소송에 휘말릴 수 있고 회사의 명성과 오픈소스 커뮤니티 네트워크 구글의 통신 시설(네트워크와 컴퓨터 및 모바일 장치 등을 사용하 는 하드웨어를 모두 포함)은 물리적 지적 재산 측면 모두에서 회사의 매우 중요한 자산입니다. 모든 보안 정책을 반드시 따르십시오. 구글 의 네트워크 보안이 침해됐다고 믿을 만한 이유가 있다면 예를 들어 당신의 랩톱이나 스마트폰을 분실했거나, 네트워크 비밀번호가 유출 됐다고 생각한다면 그 즉시 정보보안부서에 보고하십시오. 더 많은 정보에 대해서는 구글의 보안 정책 을 참조하십시오. 내에서의 입지에 상당한 손상을 입을 수 있습니다. 오픈소스 코드를 구글 제품, 서비스 또는 내부 프로젝트에 도입하기 전에 법률부서와 오픈소스 프로그램실에 문의하십시오. 물리적 보안 주의하지 않는다면 당신의 물건을 도난당할 수 있습니다. 구글 구내 에 있을 때에도 당신의 랩톱, 중요한 장비 및 소지품을 항상 안전하게 회사의 장비 구글은 효율적인 업무를 위해 필요한 도구와 장비를 직원에게 제 보관하십시오. 현장에 있을 때는 항상 당신의 배지가 보이도록 착용 하십시오. 보안 및 안전장치에 손을 대거나 비활성화시키지 마십시오. 164 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

85 구글 Google 출입문 뒤에 따라붙는 사람이 없는지 살피십시오. 구글 배지가 보이 지 않는다면 배지를 보여달라고 요청하십시오(그리고 적절한 경우에 는 그 사람을 접객원에게 안내하여 도움을 받으십시오). 구글 보안을 해칠 수 있는 수상한 활동을 보면 즉시 보고하십시오. 더 많은 정보 에 대해서는 구글의 물리적 보안 정책 을 검토하십시오. 재무 건전성 및 책무를 확보한다 재무 건전성과 재정적 책무는 전문성의 핵심적 영역입니 다. 우리의 재무상태를 정확하게 보고하는 것은 분명히 중요하지만, 이 원칙은 그보다 더 많은 뜻을 담고 있습니다. 우리가 구글을 위해 쓰는 돈은 우리 것이 아닙니다. 그것은 회사의 것이고, 궁극적으로 주 구글의 장비 및 시설의 사용 구글의 전자시설(컴퓨터, 모바일 장치, 네트워크 등)을 사용하거나 사내(서신, 메모 및 기타서류)에 저장하면 회사 내외의 사람들에게 그 내용이 공개될 수 있습니다. 예를 들어 구글은 법에 의해(소환장이나 영장 등) 회사의 전자시설이나 사내 이메일, 음성우편, 컴퓨터 파일 및 기타 자료의 모니터링, 접근 및 공개를 요구받을 수 있습니다. 또한 회 사는 직원과 사용자의 보호, 자원 및 재산의 보완 유지, 의심스러운 직원의 비행 조사 등 사업상 필요하다고 판단될 경우 회사 전자시설 이나 사내 직원 통신 및 기타 정보를 모니터링하고 접근하고 공개할 수 있습니다. 주들의 것입니다. 구글에 있는 각각의 사람들 재무부서 사람들뿐 아 니라 은 돈이 적절하게 사용되고 구글의 재무기록이 완전하고 정확 하며 내부통제가 잘 되도록 할 의무가 있습니다. 이는 구글이 새로운 공급자를 고용하고 구글의 위해 무엇인가를 소비하고 새로운 사업계 약을 체결하거나 구글을 대신하여 거래를 개시할 때마다 중요하게 적 용되어야 합니다. 구글은 영업하는 모든 곳에서 법, 회계, 세무 및 기타 규제요건에 대 한 준수를 강화하기 위해 내부통제 시스템을 유지합니다. 이 시스템 을 전적으로 준수하고 질문이 있을 때는 주저 없이 윤리 & 준수부서 나 재무부서에 연락하십시오. 다음은 구글에서의 재무 건전성과 재 정적 책무를 정의하는 몇몇 핵심 개념입니다. 직원 정보 구글은 전 세계의 직원으로부터 개인 정보를 수집하고 저장합니다. 이 자료는 현지법과 구글의 내부 정책에 의해서만 접근할 수 있으며 그 기준에 따라 안전하게 유지됩니다. 구글의 금전 사용 항상 금전을 현명하게 사용하는 것은 구글의 핵심 가치입니다. 경비 를 청구할 때나 구글을 대신하여 돈을 쓸 때는 그 비용이 합리적이며 166 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

86 구글 Google 업무와 직접 관련되어야 하며, 적절한 문서를 첨부해야 합니다. 항상 업무의 목적을 기록하고(구글의 비용으로 어떤 사람에게 저녁식사를 대접할 때는 항상 경비 청구 신청서에 참석한 사람 전체의 이름 및 직 위뿐 아니라 그 식사의 이유도 기록), 기타 신청서 제출요건을 준수하 외의 목적으로 사용하지 않는 한 법률부서의 추가적인 승인은 필요치 않습니다. 계약을 살펴보았고 그 조건을 이해했으며 계약 체결이 구글에 이 익이 된다고 결정했을 때. 십시오. 돈을 지출해야 할지 또는 경비를 청구해야 하는지 잘 모를 때 에는 당신의 관리자에게 문의하십시오. 관리자는 모든 지출과 직접적 보고에 의해 발생된 경비에 책임이 있으며, 그러한 지출과 경비를 승 인하기 전에 세심하게 검토해야 합니다. 구글의 모든 계약은 서면으로 이루어져야 하며 당사자들이 합의하 는 모든 관련 조건을 담고 있어야 합니다. 구글은 구두건 서면이건 이 면계약을 허용하지 않습니다. 계약 체결 구글을 대신하여 사업적 거래를 시작할 때는 그 계약을 기록하는 문서가 있어야 하며, 그 문서는 법률부서의 승인을 받아야 합니다. 구 글을 대신하여 계약을 체결하는 것은 매우 중대한 업무입니다. 다음 사항이 모두 충족되지 않는 한 절대로 구글을 대신해 계약을 체결하 지 마십시오. 거래의 기록 당신의 업무에 거래의 재무적 기록을 하는 것이 포함된다면 수익인 식 정책 및 구매 정책을 포함해 적용되는 모든 구글의 정책을 완전히 숙지하십시오. 올바르게 기록되고 있지 않다고 생각되는 모든 거래는 즉시 재무부 서에 보고하십시오. 당신이 서명 권한과 승인 정책에 따라서 계약을 체결하도록 허가 되었을 때. 만약 허가 여부를 잘 모를 경우에는 당신의 관리자에 게 문의하십시오. 계약이 법률부서에 의해 승인되었을 때. 승인된 구글 계약서 양 식을 사용한다면, 그 계약서 양식을 변경하거나 의도된 목적 이 재무적 또는 회계상의 부정 보고 두말할 것도 없이 당신이 구글의 재무기록 감사에 절대로 간섭하지 않아야 합니다. 마찬가지로 당신은 시간 보고서, 경비계정 및 모든 여 타 구글의 기록을 포함하여 어떤 기록이나 계정도 변조하지 않아야 합니다. 168 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

87 구글 Google 재무 및 회계 관련 보고 정책을 숙지하십시오. 위에 언급된 행위 중 그 어떤 것이든, 혹은 특정 사안에 대해 재무 건전성이나 재정적 책무 와 관련하여 부정이 의심되거나 관찰될 경우 아무리 작더라도 윤리 & 준수부서에 보고하십시오. 률부서가 소송, 감사 또는 조사와 관련된 기록의 유지를 요청할 경우 에는 법률부서가 더 이상 유지할 필요가 없다고 고지할 때까지 유지 해야 합니다. 기록을 유지하는 올바른 기간에 대해 질문이 있다면 기 록유지팀에 연락하십시오. 공급자의 고용 구글의 성장에 따라 장비 및 서비스 공급자들과 점점 더 많은 거래 를 체결하게 되었습니다. 항상 구글에 가장 좋은 거래를 맺을 수 있도 록 노력해야 합니다. 그러기 위해서는 거의 언제나 경쟁 입찰을 요청 해서 최상의 견적을 얻어야 합니다. 가격은 매우 중요한 요소이지만 유일한 고려 요건은 아닙니다. 장비의 질, 서비스, 신뢰성, 그리고 거래 의 조건과 단서도 최종결정에 영향을 미칠 수 있습니다. 장비나 서비 스를 어떻게 조달할지에 대해 질문이 있다면 주저하지 말고 구매팀에 연락하십시오. 법을 준수한다 구글은 법과 규정을 준수할 책임을 매우 심각하게 받아 들이며 각자 적용되는 법적 요건과 금지를 준수할 것을 기대합니다. 적용되는 모든 법을 아는 것을 불가능하지만 업무에 적용되는 주요 법과 규정은 이해해야 합니다. 법률팀과 윤리 & 준수부서를 이용하 여 이에 대한 이해를 높이십시오. 몇 가지 특정한 법은 의도치 않게 위반하기 쉬우므로 여기에 제시하도록 하겠습니다. 기록의 유지 적절한 기간 동안 기록을 유지하는 것은 중요합니다. 구글의 기록유 지 정책은 특정 유형의 기록에 대해 최소 기록유지 기간을 제시합니 다. 이는 훌륭한 지침이지만, 법정 요건이나 회계 규칙 및 기타 외부적 요인에 의해 특정 유형의 기록은 더 긴 유지기간을 명시하기도 합니 다. 그러한 요건이 있을 때는 명시된 기간을 따라야 합니다. 또한 법 무역통제 미국 및 국제거래법은 구글의 제품이나 서비스를 보내거나 받을 수 있는 곳을 통제합니다. 이 법은 복잡하며 다음과 같은 사안에 적용됩 니다. 미국으로의 수입 또는 미국에서의 수출. 170 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

88 구글 Google 다른 나라로부터의 수입, 다른 나라로의 수출. 그 제품이 미국 원산의 구성요소나 기술을 포함할 때는 추가적인 사항이 부과 됩니다. 할 때는 당신의 관리자와 협력하여 그 거래가 절대적으로 해당 법률 의 범위 안에 머물도록 하십시오. 당신이나 당신의 관리자가 이를 잘 모를 경우에는 윤리 & 준수부서에 연락하십시오. 서비스의 수출이나 미국인이 아닌 사람에게 서비스를 제공하 는 것. 기술 자료의 수출, 특히 그 기술 자료의 출처가 미국일 경우. 독점규제법 대부분의 국가에는 자유롭고 공정한 경쟁을 촉진하기 위해 설계된 법(독점금지법, 경쟁 또는 불공정 경쟁법)이 있습니다. 일반적으로 이 법에 따라 무엇이 수입 수출되는지는 매우 광범위합니다. 법은 1) 어떤 방식으로든 거래를 억제하는 경쟁자와의 합의하는 것, 2) 지적 재산권의 남용, 3) 시장의 힘을 사용하여 부당하게 경쟁자들 비 미국인에게 미국의 기술 자료를 노출하거나 접근을 허용하는 것은 그것이 어느 나라에서 일어났든 수출 일 수 있습니다. 한 나라(국가X)에서 다른 나라(국가Y)로 서버를 보내는 것은 국 가X에는 수출이고 국가Y에는 수입입니다. 을 불리하게 하는 행위를 금지합니다. 이 법률하에서 특정 행위는 절대적으로 금지되며 구글에 심각한 처 벌을 초래하는 것은 말할 것도 없고 당신이 투옥될 수도 있습니다. 금 지된 행위에는 다음 사항이 포함됩니다. 한 나라(국가X)가 다른 나라(국가Y)에 소프트웨어의 다운로드를 허용하는 것은 국가X의 수출입니다. 당신의 랩톱에 있는 기술 자료나 소프트웨어 또는 당신의 가방 에 있는 도구나 장비를 수송하는 것은 수출이나 수입일 수 있습 니다. 경쟁자들과 가격을 합의하는 것. 입찰을 조작하거나 고객이나 시장의 할당을 경쟁자들과 합의하 는 것. 공급자나 고객을 거부하기로 경쟁자들과 합의하는 것. 당신이 어떠한 방식으로든 구글의 제품, 서비스, 소프트웨어, 장비 또는 기술 자료를 한 나라에서 다른 나라로 보내거나 이용할 수 있게 이외의 활동도 불법이거나 부당하거나 부적절한 행위일 수 있습니 다. 그러한 활동은 다음과 같은 사항을 포함합니다. 172 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

89 구글 Google 경쟁적으로 민감한 정보(가격, 비용, 시장 분포 등)를 경쟁자와 공 유하는 것. 전적으로 경쟁자를 해치기 위해 업무 협의를 하거나 전략을 추 구하는 것. 구글의 규모나 힘을 사용하여 부당한 경쟁우위를 얻는 것. 아니라 법에도 위반되므로 하지 마십시오. 당신은 구글의 내부자거래 정책을 숙지해야 합니다. 이는 다음과 같 은 내부자거래의 위험성을 포함하여 회사 전반의 정책을 설명합니다. 구글 직원이 구글 주식을 헤징하는 것 금지. 구글 직원이 구글 주식을 거래할 수 없도록 일정 기간 매매 제한. 이 법의 정신은 간단하지만 특정한 상황에 대한 적용은 매우 복잡 할 수 있습니다. 구글은 공정하고 정직하게 경쟁하려고 노력합니다. 그러므로 독점규제법, 그리고 그 법이 어떻게 적용되는지에 대해 질문 이 있다면 윤리 & 준수부서에 연락하십시오. 구글의 독점규제 정책 을 위반한 것으로 확인된 직원은 현지 법에 따라 고용해지에 달하는 징계를 받을 수 있습니다. 회사의 누구든 경쟁법을 위반한 것으로 사 료될 때는 즉시 윤리 & 준수부서에 알리십시오. 뇌물방지법 다른 모든 기업과 마찬가지로 구글도 모든 종류의 상업적 환경에서 뇌물을 금지하는 미국과 외국 모두의 법에 적용을 받습니다. 구글에 근무하는 직원에 적용되는 규칙은 간단합니다. 어떤 사람에게도 어 느 때라도 어떤 이유로도 뇌물을 받지 말라. 구글을 대표하여 비정부 관계자에게 선물을 주고 식사를 제공하거 나 접대 또는 기타 사업상 답례를 할 때는 주의해야 합니다. 선물이나 내부자거래법 이미 말했듯 구글은 사업운영에 대한 정보(비공개 정보를 포함하여) 를 내부적으로 매우 자유롭게 공유합니다. 또한 당신은 복도에서의 대화를 우연히 들을 수도 있고 복사기에서 메모를 발견할 수도 있는 데, 그것이 비밀정보일 수 있습니다. 이 비공개 정보를 이용하여 주식 을 사고팔거나 그 정보를 타인에게 전달하여 주식을 거래토록 하는 것은 내부자거래일 수 있습니다. 내부자거래는 이 원칙을 위반할 뿐 접대 또는 기타 사업상 답례가 뇌물로 인식될 수 있는 가능성을 피해 야 합니다. 그러므로 그러한 사업상 답례를 자주 제공하지 않는 것이 최선이며, 제공할 때는 적당한 선을 유지하는 것이 최선입니다. 사업 상 답례를 제공하기 전에 구글의 비정부 관련 선물 및 고객 접대 정 책 을 참조하고 질문이 있을 때는 윤리 & 준수부서에 연락하십시오. 공무원과 거래할 때 뇌물로 인식될 수 있는 식사, 접대 또는 기타 사 업상 답례를 제공하는 것은 특히 문제가 될 수 있습니다. 공무원이란 174 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

90 구글 Google 정부의 직원, 공직 후보 또는 공기업이나 공적 국제기구 또는 정당의 직원까지 포함합니다. 미국의 외국 부패 관행법 과 영국의 뇌물법 을 포함하는 세계의 몇몇 법률은 특히 공적인 행위에 영향을 미치거나 부적절한 우위를 확보하기 위해 공무원에게 가치 있는 것을 제안하거 나 제공하는 것을 구체적으로 금지합니다. 금지 항목에는 전통적인 요컨대 미국이나 기타 정부 공무원에게 선물이나 사업상 답례를 하 기 전에 구글의 뇌물방지 및 정부윤리 정책 을 참조해야 합니다. 거기 설명된 한계와 금지 조항을 조심스럽게 따르고 필요한 사전 승인을 모 두 받으십시오. 정책을 참조한 후에도 어떻게 해야 할지 잘 모르겠다 면 윤리 & 준수부서에게 문의하십시오. 선물뿐 아니라 식사, 여행, 정당 후원이나 자선기부, 공무원 친척의 일 자리 제공까지 포함됩니다. 절대로 공무원에게 감사 표시로 선물을 제공하지 마십시오. 한편 구글의 제품 또는 서비스 판촉과 직접적으 로 연관되는 공무원에게 가끔 선물 및 사업상 접대를 위해 적당한 비 용을 지출하는 것은 허용됩니다(구글 제품을 하루 종일 전시할 때 적 당한 식사를 제공하는 것 등). 그러한 경비의 지불은 가능하지만(현지 법에 따라 허용될 경우) 구글의 뇌물 방지 및 정부 윤리 정책에 따라 윤리 & 준수부서의 사전승인을 요구할 수 있습니다. 미국도 회사나 그 회사의 직원들이 미국 공무원에게 선물 및 사업 상 답례를 줄 수 있는 한도를 제한하고 있고, 공무원의 선물 수수를 엄격히 제한하고 있습니다. 정직한 리더십과 열린 정부 법률 은 몇 가 지 예외 사항을 제외하고는 미국 상원과 하원 의원, 관리 및 직원들에 게 여행을 비롯하여 그 어떤 선물을 주는 것도 금지합니다. 마지막으 로 미국 주 및 지방 정부의 공무원들도 추가적인 법적 제한을 받습니 다. 선물이나 사업상 답례를 제공하기 전에 구글의 뇌물방지 및 정부 윤리 정책 을 참조하고 필요한 사전 승인을 모두 받으십시오. 결론 구글은 다른 종류의 회사가 되기를 열망합니다. 우리가 직면할 수 있는 윤리 시나리오를 일일이 밝히는 것은 불가능합니다. 그 대신 우리는 서로의 현명한 판단에 의존하여 스스로와 회사에 대 해 높은 진실성 수준을 유지해야 합니다. 우리는 모든 구글인이 이 강 령의 형식과 내용을 통해 올바른 길을 걷기를 기대합니다. 때로는 올 바른 길이 무엇인지 알아내는 것이 어려울 수도 있습니다. 그럴 때는 두려워하지 말고 당신의 관리자, 법률부서 또는 윤리 & 준수부서에 질문하십시오. 그리고 기억하십시오. 악하게 굴지 말라. 그리고 옳지 않다고 생각 하는 것을 보면, 말하라! 2012년 4월 25일에 마지막 업데이트 됨. 176 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

91 The 코카콜라 CocaCola Coca- 코카콜라 The Coca-Cola Company Cola ompany 비즈니스 윤리강령 전 세계에서의 정직한 행동 진정한 것 - 올바른 길 * 해당 내용은 한국어 버전을 옮겨 실었습니다. 178 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

92 코카콜라 CocaCola 윤리강령 대표이사 인사말 친애하는 임직원 여러분 우리는 기업에 대한 대중의 신뢰가 역사상 가장 낮은 수준에 처해 성실하게 행동하십시오. 정직하십시오. 법을 준수하십시오. 비즈니스 윤리강령을 따르십시오. 책임있게 행동하십시오. 있는 시대에 살고 있습니다. 하지만 다행히도 우리가 일하는 The Coca-Cola Company는 전 세계에서 가장 존경 받는 기업 중의 하나 입니다 우리는 정직성과 윤리성이 자리잡은 문화에서 수년 동안 강 화되고 지켜져 온 명성을 바탕으로 일하고 있습니다. 우리의 비즈니스는 이러한 신뢰와 명성 위에 구축되어 있습니다. 그 신뢰와 명성은 고객들이 우리의 제품에 대해 느끼는 바와, 주주들이 우리를 투자대상으로 인식하는 바에 영향을 미칩니다. 우리는 최근 몇 년 사이에 유명한 회사들이 오랜 세월 쌓아 온 명성을 불과 몇 안 되는 사람들 혹은 단 한 사람의 비윤리적인 행동에 의해 영구적으로 잃어버리게 되는 수 많은 예들을 보아 왔습니다. 전에 우리 회사의 이 사회 일원이었던 워렌 버핏은 우리들에게 이렇게 말한 적이 있습니다. 명성을 구축하는 데는 수 년이 걸리지만, 허무는 데는 불과 몇 초밖 180 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

93 코카콜라 CocaCola 에 걸리지 않는다. 우리의 성공은 우리의 명성과 매우 밀접하게 연관되어 있으므로, 그 명성을 지키는 것은 우리 모두에게 달려 있습니다. 정직하게 행동하는 것은 우리 회사의 이미지와 명성을 지키거나 법 적 문제점들을 피하는 것에 관한 것만이 아니라 그 이상의 것을 의미 합니다. 그것은 우리 모두가 긍지를 가지고 일하는 직장을 지키는 방 법입니다. 궁극적으로, 그것은 우리들 각자가 스스로 올바른 일을 해 냈다는 자각과 관련이 됩니다. 이것이 의미하는 바는 정직하게 행동 는 안내를 요청하십시오. 임직원 여러분의 도움으로, 우리 회사는 앞으로도 계속해서 모두가 우리에게 갖는 신뢰를 지켜 나갈 것이라고 확신합니다. 정직성에 대한 우리의 명성은 지속될 것입니다. 이러한 노력에 저와 함께 해주시는 것에 대해 감사 드립니다. 감사합니다. Muhtar Kent 회장 겸 CEO 하는 것과 우리 서로와 고객들, 협력업체들, 공급업체들, 그리고 소비 자들을 공정하고 성실하게 대하는 것입니다. 비즈니스 윤리강령은 우리를 적절한 행동으로 이끌어주는 안내자 입니다. 근로자 권리 정책과 같은 우리 회사의 다른 지침들과 더불어, 우리는 우리 모두가 올바르게 행동할 수 있기 위한 규범들을 설정하 였습니다. 본 강령을 여러분 가까이에 두면서 자주 참조하십시오. 윤 리에 관한 최신의 정보와 교육을 계속 받으십시오. 질문이 있으실 때 182 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

94 코카콜라 CocaCola 코카콜라 차례 전 세계에서의 정직한 행동 전 세계에서의 정직한 행동 185 무엇이 모두에게 기대되는가 185 매니저에게 기대되는 것은 무엇인가 187 질문과 문제 제기에 대한 답변 188 서면 승인이 필요한 때 189 문제의 제기 190 회사에서의 정직 194 업무 및 재무 기록 194 회사 자산 196 정보의 사용 200 이해의 상충 204 외부 투자 205 외부 일자리, 연설 및 발표 206 임원 또는 이사로서의 외부 근무 207 친척과 친구 208 선물, 식사 및 접대 211 타인을 상대할 때의 정직 215 정부 상대하기 215 고객, 공급업체 및 소비자 상대하기 222 경쟁업체 상대하기 224 부록 228 비즈니스 윤리강령의 운영 228 용어집 230 자원 233 정직은 The Coca-Cola Company의 기반입니다. 리더쉽, 열정, 책임, 협동, 다양성 및 품질과 같은 우리의 다른 가치들과 함께, 정직은 우리의 2020 비전의 지주입니다. 정직은 옳은 것을 행한다는 의미입니다. 정직하게 행동함으로써, 우 리가 활동하는 200개 이상의 국가들 내에서 회사의 가치와 명성에 긍 정적인 영향을 가져옵니다. 우리 모두는 우리 자신과 The Coca-Cola Company를 위해 옳은 일 을 하기를 원합니다. 비즈니스 윤리강령은 우리를 안내하는 데 도움 을 줄 것입니다. 비즈니스 윤리강령은 The Coca-Cola Company의 대 표로서 직원이 어떻게 행동해야 하는지를 정의합니다. 비즈니스 윤리 강령은 회사에서 서로에 대한, 그리고 고객, 공급업체, 그리고 소비자 질문이나 문제가 있으십니까? EthicsLine에 로그온 하십시오. 와 정부에 대한 우리의 책무를 다룹니다. 우리 모두는 법을 지키고 모든 문제에 있어 성실하고 정직하게 행동 해야 하며, 또한 우리 자신의 행동에 책임을 져야 합니다. 무엇이 모두에게 기대되는가 윤리강령과 법을 따르십시오 윤리강령을 이해하십시오. 어디에서나 윤리강령과 법에 따르십시 184 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

95 코카콜라 CocaCola 오. 현명한 판단을 하고 부적절한 행동의 외관조차도 만들지 않도록 예방하십시오. 회사의 법률 고문 혹은 당신의 업무를 지원하는 선임 재무 담당자 지역윤리담당자 윤리준수관리부서 스스로의 행동을 숙고하고, 또 조언을 구하십시오 행위의 과정에서 의심스러운 것이 있다면, 스스로에게 다음을 반문 하십시오. 윤리강령과의 모순은 없는가? 윤리적인가? 법적인 문제는 없나? 나와 회사에 좋은 영향을 끼치는가? 그 행위가 신문 기사화되기를 원하는가? 혹은 EthicsLine을 사용하십시오. EthicsLine은 com을 통해 접근 가능하며, 혹은 웹사이트에 있는 액세스 코드를 사 용해서 무료로 전화하실 수 있습니다. 용어집에 관한 주 윤리강령 전체를 통해서, 특정 단어나 문구는 별색으로 표시되어 있습니다. 이 용 어들은 문서 하단의 용어집에서 정의되어 있습니다. 상기의 어떤 것에 대해서도 만일 그 대답이 아니오. 라면, 진행하지 마십시오. 만일 당신이 아직도 확실하지 않다면, 조언을 구하십시오. 윤리강령 은 직원들이 직면하는 많은 상황들을 표현하기 위해 노력하지만, 모든 상황들을 전부 다 다루지는 못합니다. 당신은 다음 중의 누구로부터 도 조언을 구할 수 있습니다 매니저에게 기대되는 것은 무엇인가 윤리와 준법 문화의 증진 매니저는 항상 타당한 행위에 대한 모델이 되어야 합니다. 매니저로 서, 당신은 아래 내용을 이행해야 합니다. 당신이 감독하는 직원들이 윤리강령과 다른 회사 정책에 따르는 경영진 책무를 확실히 이해하도록 합니다. 186 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

96 코카콜라 CocaCola 직원들과 윤리강령에 관해 토론할 기회를 만들고 윤리와 준법의 중요성을 증진시킵니다. 직원들이 보복의 두려움 없이 편안히 문제를 제기할 수 있는 환 경을 만듭니다. 직원을 평가할 때에 윤리강령 및 다른 회사 정책들과 관계된 행 위를 고려합니다. 절대로 직원이 윤리적인 행동이나 윤리강령 혹은 법의 준수를 희생하는 대가로 업무 성과를 이루도록 장려하거나 지시해서는 안 됩니다. 당신이 감독하는 직원들에 의한 윤리강령 혹은 법의 위반을 항 상 중지시켜야 합니다. 서면 승인이 필요한 때 윤리강령에서 언급된 특정 행위는 특별히, 당신의 업무에서 벗어 나 외부에서의 회사 자산 이용 및 특정한 이해 상충 상황 지역윤리 담당자의 사전 서면 승인이 필요합니다. 만일 이러한 상황이 지속된다 면 당신은 이 승인을 매년 갱신해야 합니다. 당신의 지역윤리담당자는 이러한 결정을 하도록 임명된 그룹, 사업단위Business Unit 혹은 적정한 보틀링 투자Bottling Investments 레벨의 직원입니다. 당신은 윤리준수 인트라넷 사이트에서 당신의 지역윤리담당자 명단을 확인할 수 있고, 혹은 당신의 지역윤리담당자를 확인하기 위해 HR 책임자에게 문의할 수도 있습니다. 만일 지역윤리담당자의 승인이 필요한 상황에 있다면, 지역윤리담 당자를 직접 접촉하거나, 혹은 필요한 승인을 얻는 것을 도울 수 있는 질문과 문제 제기에 대한 답변 만일 윤리강령과 관련된 질문이나 문제를 대하게 된다면, 주의 깊 게 청취하고 직원에게 집중하십시오. 설명과 추가 정보를 요청하십시 오. 만일 가능하다면 대답할 수도 있지만, 반드시 즉각적인 대답을 해 주어야 한다고는 생각하지 마십시오. 만일 도움이 필요하다면 조 언을 구하십시오. 만일 직원이 윤리강령에 따르는 조사가 필요할 수 있는 문제를 제기한다면, 지역 윤리 담당자, 회사의 법무 고문, 선임 재무 담당자 혹은 윤리준수관리부서Ethics & Compliance Office에 문 의하십시오. 매니저에게 먼저 통지할 수도 있습니다. 승인 절차를 용이하게 하기 위해서 윤리준수 인트라넷 사이트상에 마련된 온라인 툴을 사용하여 도 좋습니다. 지역 윤리 담당자 자신의 경우에는, 승인은 반드시 자신이 속한 조직 의 그 다음 레벨에 있는 지역 윤리 담당자 또는 The Coca-Cola Company 의 윤리 준수관리부서장Chief Ethics & Compliance Officer으로부터 받아 야 합니다. 임원executive officer을 위한 서면 승인은 반드시 CEOChief Executive Officer로부터 얻어야 하며, CEO를 위한 서면 승인은 이사회 혹은 지정된 위원회로부터 얻어야 합니다. 188 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

97 코카콜라 CocaCola 누가 반드시 윤리강령을 따라야 하는가? 윤리 강령은 The Coca-Cola Company 및 The Coca-Cola Company가 과반수 지분을 갖는 자회사의 모든 직원에게 적용됩니다. 이 문서 전체에 걸쳐 서 The Coca-Cola Company 및 회사 라는 용어의 사용은 이러한 모든 법 인들을 집합적으로 말합니다. 윤리강령 및 법 회사 경영 및 회사 직원은, 다른 많은 나라들의 사법권 하에 해당 법률의 적용 대상이 됩니다. 직원들은 윤리강령 및 모든 관련 정부 법률, 명령, 규칙을 준수 하여야 합니다. 만약 윤리강령의 어떤 조항이 관련 법률과 상충되는 경우, 법이 우선합니다. The Coca-Cola Company가 미국 법인이기 때문에, 전 세계의 우리 직원은 흔히 미국 법률의 적용을 받습니다. 다른 나라들 또한 그들의 법률을 그 나라 국 경 외부의 회사 운영 및 직원에게도 적용할 것입니다. 당신이 만일 어떤 법률이 당신에게 적용될 지 확실하지 않거나, 혹은 적용 가능한 다른 법률 사이의 충돌 이 있을 수 있다고 의심된다면, 진행하기 전에 회사의 법률 고문과 상담하십시오. 것입니다. 자원 문제나 당신의 우려를 제기하기 위해 몇 가지 선택방법이 있습니다. 하기 중 하나에 연락하십시오. 경영진 회사의 법률 고문 혹은 당신의 업무를 지원하는 선임 재무 담당자 잠재적인 범죄 행위의 경우에는, 아틀란타에 있는 전략 보안실Strategic Security 지역윤리담당자 윤리준수관리부서 또한 EthicsLine을 사용하거나 혹은 웹사 이트에 있는 액세스 코드를 이용해서 무료로 전화하실 수도 있습니다. 문제의 제기 우리 모두는 The Coca-Cola Company의 윤리 기준을 지지할 의무 가 있습니다. 만일 당신에게 영향을 주거나 윤리강령의 위반을 의미 하는 행동을 목격하면, 즉시 문제를 제기하십시오. 그렇게 하는 것은, 법의 위반 혹은 건강, 보안 또는 회사 명성에 대한 위협이 되기 전에 EthicsLine 보고서는 익명으로 작성 가능합니다. EthicsLine은 하루 24시간, 일주일에 7일 내내 사용 가능합니다. 통역이 가능합니다. EthicsLine 보고서는 윤리준수관리부서로 전송됩니다. 회사가 이상적으로 그 문제를 다루고 해결하는 기회를 제공해 주는 190 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

98 코카콜라 CocaCola 유럽 국가의 예외 많은 유럽 국가들은 EthicsLine이 받아들일 수 있는 보고서의 형식을 제한합니 다. 특정 제한은 윤리준수 인트라넷 사이트와 EthicsLine 웹사이트에 설명되어 있습니다. 당신이 강령 조사에 참여하게 된다면, 적극적으로 협조하며 모든 질 문에 완전하면서도 정직하게 대답하십시오. 보복은 없습니다 회사는 처리할 필요가 있는 잠재적인 문제를 확인해 주는 직원의 도움을 가치 있게 여깁니다. 정직하게 문제를 제기하는 직원에 대한 익명 및 기밀유지 당신이 윤리준수관리부서 혹은 EthicsLine을 통해서 보고할 때, 비 록 교신을 용이하게 하기 위해서 당신 자신을 밝히는 것을 권하고 있 기는 하지만, 익명을 선택할 수도 있습니다. 만일 당신이 누군지를 밝 힌다면, 윤리준수관리부서 및 조사관들은 철저하면서도 공정한 조사 와 함께 당신의 신원을 기밀로 유지하기 위해서 적당한 예방조치를 취 할 것입니다. 기밀 유지를 돕기 위해서, 이러한 문제들에 관해서나, 혹 은 어떤 조사에 관해서 다른 직원과 논의하는 것을 피하십시오. 우리 는 모든 조사에 있어서 엄격한 기밀유지를 위해 노력하고 있기 때문 에, 조사의 결과를 당신에게 알리지 못할 것입니다. 조사 회사는 있을 수 있는 잘못된 행위에 대한 모든 보고서를 심각하게 다룰 것입니다. 우리는 문제를 비밀리에 조사하고, 윤리강령이나 법이 위반되었는지를 결정하며 또 적정한 시정 조치를 취할 것입니다. 만일 어떠한 보복도 윤리강령의 위반입니다. 문제를 정직하게 제기하거나 조사에 참여하였다고 하여 해당 직원이 어떠한 해고separation, 강등 demotion, 정직suspension, 이익의 손실, 협박, 희롱harassment 혹은 차 별대우를 포함한 불리한 고용 정책의 대상이 될 수 없습니다. 만일 당신이 문제를 제기하였거나 조사에서 정보를 제공한 누군가 와 함께 근무한다면, 반드시 그 사람을 계속해서 공손함과 존중으로 대해야 합니다. 만일 당신이 누군가에 의해 보복 당했다고 믿어진다 면, 그 내용을 윤리준수관리부서에 혹은 EthicsLine을 이용해서 보고 하십시오. 거짓 비난의 제기 회사는 정직하게 문제를 제기하는 모든 직원을 보호할 것입니다. 그러나 고의로 거짓 비난을 제기하는 것, 조사관에게의 거짓말, 혹은 윤리강령 조사를 방해하 거나 협조에 거부하는 것은 윤리강령의 위반입니다. 정직한 보고라는 것은 문제 를 제기할 때 당신이 옳아야 한다는 것을 의미하지는 않습니다. 단지 당신이 제 공하는 정보가 정확하다고 믿으면 되는 것입니다. 192 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

99 코카콜라 CocaCola 회사에서의 정직 정직한 행동은 The Coca-Cola Company 내에서 시작되 며, 우리가 회사 기록, 자산 그리고 정보를 어떻게 다루는가 하는 것 을 포함합니다. 관리 당국에의 모든 보고서는 반드시 완전하고, 공정하며, 정확 하고, 시의 적절하며 또 이해 가능해야 합니다. 절대로 어떠한 문서도 위조 및 변조하지 마십시오. 어떠한 거래의 본질도 왜곡해서는 안 됩니다. 절대로 세금을 회피하거나 혹은 현지의 통화 관련 법규를 무력 화 시키려는 어떠한 시도도 하지 마십시오. 이러한 이유로, 지불 업무 및 재무 기록 모든 회사 업무 및 재무 기록을 정확하게 기록하십시오. 이러한 기 록들은 단지 금융 계정뿐만이 아니라 품질 보고서, 근무 시간표, 비용 보고서와 같은 다른 보고서 및 복리후생 관련 청구서와 이력서 같은 것의 제출을 포함합니다. 정확하고 완전한 업무 및 재무 기록은 단순히 회계 및 재무 담당자 은 일반적으로 실제 물건이나 서비스를 공급한 사람 또는 기업에 게만 이루어집니다. 공급업체가 정당하게 다른 자에게 채권을 양 도하였을 때를 제외하고는 지불은 비즈니스가 이루어지는 공급 업체의 자국home country, 혹은 물건이 매매되거나 서비스가 제 공된 곳에서만 이루어져야 합니다. 예외적인 처리는 반드시 윤리 준수관리부서에 의해 승인받아야 합니다. 의 역할만이 아닌 모든 직원의 의무입니다. 정확한 기록 보존 및 보고 는 회사의 명성과 신용에 반영되며, 또 회사가 법적인 책임을 다할 수 있도록 해줍니다. 거래는 항상 적정한 회계 기간 그리고 계정 및 부서에 기록하고 분류합니다. 예산 목표를 달성하기 위해서 수입이나 비용의 기록 을 지연시키거나 앞당기지 마십시오. 정확성을 위한 노력 직원은 회사를 위해서 어떠한 정보를 준비할 때 정확성에 노력을 기울여야 하겠 지만, 정직한 실수는 가끔은 생깁니다. 거짓을 전하거나 혹은 거래를 부적절하게 기록하거나, 혹은 회사 업무 기록을 위조, 변조하기 위한 의도적인 시도만이 윤 리강령의 위반입니다. 견적과 비용 발생Estimates and accruals은 적절한 문서에 의해 입 증되어야 하며 당신의 최선의 판단에 근거해야 합니다. 194 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

100 코카콜라 CocaCola 의료 보상Medical Coverage 직원 한명이 그녀의 성인 자녀들에 대한 회사의 의료 보상medical coverage을 취 득하기 위해서 자녀들이 정규과정full-time 학생임을 주장하는 양식을 제출하였 다. 사실상 그녀의 자녀들은 더 이상 학생이 아니었으므로, 결국 그 직원은 회사 기록을 위조한 것이다. 수익 인지 한 판매 매니저가 그 달의 실적을 이루지 못할 것을 예상하였다. 그 차이를 보충 하기 위해서, 그는 제품을 받기 위한 외부 창고를 빌리고 그 창고로의 출고를 영 업실적으로 기록하였다. 그 판매 매니저는 재무 기록을 위조한 것이다. 자산을 의도된 대로 사용하고 있는지를 확인하기 위해 해당 현 지의 정책들을 항상 확인하십시오. 회사 자산의 절도는 회사 제품, 장비나 정보의 인가 받지 않은 이 전removal과 같은 물리적인 절도이거나, 혹은 횡령embezzlement이나 시간이나 비용에 대한 의도적인 허위 보고 등을 통한 절도이든지 간 에 고용 종결 및 형사 기소criminal prosecution를 초래할 수 있습니다. 회사는 다른 직원에게 속하는 자산의 근무지 절도 또한 회사 자산의 절도와 동일한 방법으로 대처할 것입니다. 회사 성과물을 회사에서의 책무 이외의 용도를 위하여 사용하기 위 회사 자산 회사의 자산을 보호하고, 자산을 의도된 용도로만 사용하십시오. 회사 자산을 개인적인 이익 혹은 회사가 아닌 다른 사람의 이익을 위해 사용해서는 안 됩니다. 하여는 예를 들어 회사에서의 업무 성과물을 외부 사업에 사용하거 나 회사의 자재 또는 장비를 개인적인 이익을 위해 사용 지역윤리담 당자의 사전 서면 승인을 필요로 합니다. 만일 당신이 업무 이외로 회 사 자산을 계속해서 사용하려고 한다면 이러한 승인은 반드시 매년 갱신되어야 합니다. 상식적으로 행동하십시오. 예를 들어, 근무지에서 때때로 행하 는 개인적인 전화나 이메일은 수용 가능합니다. 하지만 과도한 개인 전화나 이메일의 사용은 자산을 잘못된 방법으로 사용하 는 것입니다. 회사 정책은 회사 차량이나 무선 통신기기 같은 특정 자산에 대 한 추가적인 개인적인 사용을 허용할 수 있습니다. 당신이 회사 시간, 장비 그리고 다른 자산의 사용 업무 시간 동안에 당신의 책무를 수행하는 데에 방해가 되는 사 적인 활동을 하지 마십시오. 외부 일, 혹은 도박, 포르노 혹은 다른 저속한 일과 같은 불법적 이거나 비윤리적인 행위에 회사 컴퓨터와 장비를 사용하지 마십 196 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

101 코카콜라 CocaCola 시오. 추가 정보와 지침을 위해 허용되는 사용범위에 관한 정책 Acceptable Use Policy을 참조하십시오. 회사에서의 직책이나 회사 재산이나 정보로 인하여 얻은 재정적 인 이익의 기회를 개인적으로 취하지 마십시오. 사적인 호의 한 직원이 다른 직원을 위한 결혼 청첩장 그리고 출산 안내장을 디자인하고 출 력하기 위해서 근무 시간은 물론 회사 컴퓨터 및 장비를 이용하였다. 그 직원은 회사 자산을 오용하였다. 회사 자산의 예시 회사의 금전 회사 제품 직원의 업무 시간과 성과물 컴퓨터 시스템 및 소프트웨어 전화 무선 통신 기기 복사기 콘서트나 스포츠 경기의 티켓 회사 차량 회사 소유의 정보 회사 상표 대출 임원executive officers의 회사 대출은 금지되어 있습니다. 다른 관리 자나 직원들이 회사 대출을 얻기 위해서는 사전에 이사회 혹은 지정 된 위원회의 승인을 받아야 합니다. 나는 마케팅 매니저이고 지역 대학교에서 마케팅 코스를 가르치기 위해 자원하였다. 나는 몇몇 마케팅 행사를 회사가 어떻게 개발하였는지에 대 해 토론하는 것이 내 학생들에게 도움이 된다고 믿는다. 이러한 내용에 관해 강의 시간에 토론해도 좋은가? 지역윤리담당자의 사전 승인이 있을 때에만 가능하다. 마케팅 행사의 개 발은 회사의 성과물이며 또한 회사 자산이다. 이러한 성과물의 많은 부 분은 회사의 소유이며 회사 외부로 누설되는 것은 적절하지 않다. 개인적인 지원 한 매니저가 자신의 비서에게 업무 시간에 세탁소의 옷을 찾아오게 하고, 계좌 잔액 대조 및 사적인 선물을 준비하도록 시키는 등, 사적인 일을 계속 지시해서 그 직원의 업무를 방해하였다. 매니저는 회사 자산인 비서의 근무 시간을 오용 한 것이다. 198 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

102 코카콜라 CocaCola 티켓 교환Swap 한 마케팅 직원은 소비자 홍보 용도로 사용하기 위한 스포츠 행사 티켓에의 접 근권이 있었다. 그 직원은 자신의 사적인 사용을 위한 무료 호텔 객실 이용권과 교환하기 위해 그 티켓의 일부를 호텔 체인에서 일하는 지인에게 보냈다. 그 직 원은 회사 자산을 오용하였다. 장소나 시간에서도, 그리고 심지어 고용이 종료된 이후에도, 보호해야 할 의무가 있습니다. 회사의 기록 관리 정책record retention policies에 따라서 회사 기록을 유지하거나 폐기합니다. 회사의 법률 고문은 때에 따라 현재의 혹은 예견되는 소송이나 정부 조사의 경우에 기록의 유지에 관련한 통지를 할 수 있습니다. 만일 그렇지 못할 경우 회사와 직원은 심각한 법적 정보의 사용 계약서 및 가격결정 정보에서 마케팅 계획, 기술사양서 그리고 직원 정보에 이르기 까지 모든 것을 포함하는 회사의 비공개 정보를 보호 하십시오. 위험에 처하게 될 수 있으므로, 직원은 이러한 통지에 담긴 지시사항 을 반드시 준수해야 합니다. 정보 보호에 관한 추가적인 안내와 조언에 관해서 정보 보호 정책 Information Protection Policy을 참조하십시오. 비공개 정보 업무상의 목적으로 공개가 필요한 때를 제외하고는, 비공개 정보를 가족과 친구를 포함한 회사 외부의 누구에게도 누설하지 마십시오. 심지어 그러한 경우에도, 정보의 오용을 방지하기 위해서 기밀유지 계 약의 체결 등 적절한 절차를 밟아야 합니다. 업무상 알아야 할 이유가 있지 않다면 회사 내의 다른 사람들에게 도 회사의 비공개 정보를 누설하지 말아야 하며, 모든 커뮤니케이션 은 정보 보호 정책Information Protection Policy에 따라 분류되도록 하 십시오. 직원들은 회사의 비공개 정보를 항상, 근무지 및 근무 시간 이외의 비공개 정보란? 회사가 공개하지 않았거나 일반대중을 위해 작성하지 않은 모든 정보를 말합니 다. 비공개 정보는 다음과 관계된 정보를 포함합니다. 직원 발명 계약서 전략/사업 계획 경영의 주요 변동 사항 신제품 출시 인수합병 기술 사양서specifications 200 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

103 코카콜라 CocaCola 가격결정 제안 재무 자료 제품 원가 정보를 제공하는 것은 불법이며 형사상 기소될 수 있습니다. 추가 정보 를 위해 거래 정책Insider Trading Policy을 참조하십시오. 나는 회사가 소규모 상장 법인인 음료회사의 인수를 검토하고 있다는 것 을 알게 되었다. 나는 인수를 예측하고 이 회사의 주식을 획득해도 될까? 나는 우연히 다른 몇몇 직원의 월급을 포함하는 파일을 포함하는 이메 일을 받았다. 그 자료를 직장에서의 다른 동료들과 공유해도 될까? 안 된다. 직장에서의 당신 및 당신의 친구는 이 정보를 가질 아무런 이유 가 없다. 당신은 그 이메일을 삭제하고 발송인에게 실수를 알려야 한다. 다른 직원에게 그 정보를 발설하는 것은 윤리강령의 위반이다. 아니다. The Coca-Cola Company의 주식 거래이든 혹은 다른 회사의 주식이든, 중요한 비공개 정보에 근거한 거래는 불법이며 윤리강령의 위 반이다. 프라이버시 회사는 회사의 전 직원, 비즈니스 파트너, 그리고 소비자의 프라이버 새로운 제조법Formula 한 회사 기술자가 그가 참여한 신제품의 다가오는 출시로 들떠 있었고 마침내 제품에 대한 세부 내용을 가족과 친구에게 알려주었다. 그 과학자는 부적절하게 비공개 정보를 누설한 것이다. 시를 존중합니다. 우리는 반드시 책임감 있고 또한 모든 적용 가능한 사생활 관련 법률에 따라 개인 정보를 다루어야 합니다. 그러한 다른 사람의 개인 정보를 다루는 직원은 반드시: 적용 가능한 법에 따라 행동해야 합니다. 내부자 거래 중요한 비공개 정보material nonpublic information에 기반한 주식 혹은 유가증권의 거래, 혹은 거래가 예상되는 다른 사람에게 중요한 비공개 관련 계약상의 의무에 따라 행동해야 합니다. 그러한 정보의 수집, 사용 및 처리는 정당한 업무 목적을 위하여 만 가능합니다. 202 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

104 코카콜라 CocaCola 정보에의 접근을 정보를 열람할 정당한 업무 목적을 가진 사람 에게만 제한합니다. 무단 공개를 방지하기 위해 필요한 주의를 기울입니다. 여져서는 안됩니다. 공급업체를 선택할 때에는, 적용 가능한 회사의 구매 지침procurement guidelines을 항상 따르십시오. 외부 투자 개인 정보의 처리 및 보호된 정보의 설명에 관한 추가적인 지침은 프라이버시 정책Privacy Policy을 참조하십시오. 회사를 대리한 당신의 의사 결정에 영향을 미칠 수 있거나 그렇게 보이는 투자는 피하십시오. 특정 지침들은 The Coca-Cola Company 의 고객, 공급업체 혹은 경쟁업체의 주식 소유에 적용됩니다 (주: 회 이해의 상충 사상표를 부착하는 제품의 보틀러franchise bottlers는 고객에 해당합 니다). 윤리강령의 이 부분은 일부 공통적인 이해의 상충 상황 에 관한 규칙을 제공합니다. 윤리강령이 모든 잠재적인 이해의 상충 을 다룰 수는 없기 때문에, 양심과 상식에 따라 행동하십시오. 의문 이 있는 경우에는, 조언을 구하십시오. 회사 업무를 수행할 때에는 The Coca-Cola Company에게 최선의 이익이 되도록 행동하십시오. 사적인 활동 및 관계가 회사에 최선의 이익이 되도록 업무 수행을 하는 데에 방해가 되거나 혹은 그렇게 보 인다면 이해의 상충이 발생합니다. 만일 당신이 회사를 대신하여 공급업체를 선정하거나 상대한다면 특별히 주의해야 합니다. 당신의 사적인 이해관계로 인하여, 회사에 만일 당신이 The Coca-Cola Company에서의 업무의 일부로써 어떤 회사와 거래하는 데 있어서의 재량권을 갖고 있다면, 지역 윤리담당자로부터의 사전 서면 승인이 없이는 당신은 그 회사와 어떠한 금전적이 이해관계도 가져서는 안됩니다. 만일 업무의 일환으로써 재량권을 갖고 있지 않다면, 그 회사 주 식의 1%까지 소유할 수 있습니다. 지역윤리담당자의 사전 서면 승인이 있을 때에만 고객, 공급업체 혹은 경쟁업체의 주식의 1%를 초과하여 소유할 수 있습니다. 만일 당신이 계속해서 주식을 보유한다면 지역윤리담당자의 승 인을 매년 갱신해야 합니다. 최선의 이익이 되도록 결정 하는 데에 있어 방해를 받거나 그렇게 보 204 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

105 코카콜라 CocaCola 이해 상충의 결정 잠재적인 이해 상충의 상황에서는, 스스로에게 다음을 반문하십시오 나의 사적인 이익이 회사의 이익에 저촉될 수 있는가? 회사의 내부나 외부에서 다른 사람들에게 그렇게 보일 수 있는가? 확실하지 않다면, 조언을 구하십시오. 뮤츄얼 펀드Mutual Funds 외부 투자에 대한 이러한 제한은 직원이 펀드에 포함된 특정 회사들에 대해 직 접적인 감독권control을 갖고 있지 않은 뮤츄얼 펀드나 유사한 투자에는 적용되 지 않습니다. 이를 수락하기 전에 지역윤리담당자의 사전 서면 승인을 받아야 합 니다. 당신이 회사 업무의 일부분으로써 연설 혹은 발표를 하는 경우. 연설 또는 발표가 회사에서의 당신의 업무를 설명하는 내용을 포함하는 경우. 연설 혹은 발표에서 당신이 회사의 직원으로서 정식으로 확인되 는 경우. 임원 또는 이사로서의 외부 근무 외부 일자리, 연설 및 발표 일반적으로, 외부 일자리가 당신이 회사 업무를 수행하는 데에 방 해가 되지 않는 범위 내에서, 당신은 The Coca-Cola Company 외 부에서 고용될 수 있습니다. 다만, 추가적인 제한을 가할 수도 있는 일반적으로, 지역윤리담당자의 사전 서면 승인이 있을 때에만 다른 영리 기업의 임원 또는 이사회 이사로 근무할 수 있습니다. 이 승인은 매년 갱신되어야 합니다. 다음의 경우에는 지역윤리담당자의 승인이 필요하지 않습니다. 현지의 고용 정책local employment policies 및 고용계약서를 참조하십 시오. 지역윤리담당자의 사전 서면 승인 없이는 당신은 어떠한 고객, 공급 업체 혹은 회사의 경쟁업체에 의해 고용되거나 서비스를 제공하거나 혹은 급료를 받을 수 없습니다. 이 승인은 매년 갱신해야 합니다. 다음의 경우에는, The Coca-Cola Company 외부에서의 연설 혹은 발표에 대한 비용에 대한 변제reimbursement 혹은 어떠한 지급이라도 The Coca-Cola Company의 요청으로 임원 또는 이사로서 보틀 러bottler와 같은 다른 회사에서 근무하는 것 (이러한 경우에는 그러나 권한 위임Delegation of Authority에 근거하여 다른 승인절 차가 필요할 수 있습니다). 자선 단체나 비영리기관 혹은 무역기구에서의 임원 또는 이사로 서 근무하거나 또는 그 기업체가 The Coca-Cola Company의 고 206 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

106 코카콜라 CocaCola 객, 공급업체 혹은 경쟁업체가 아니라면 가족 소유 기업체familyowned business에서의 임원 또는 이사로서 근무. 다른 영리 기업의 임원 또는 이사로 근무하는 직원의 책임에 대한 당신이 The Coca-Cola Company의 업무의 일환으로서 이러한 회사와 거래하는 데 있어서의 재량권이라도 갖고 있거나 혹은 당신의 친척이 다른 회사를 대리해서 The Coca-Cola Company 와 거래하는 경우. 추가 정보는 임원 피임명자 가이드라인Director Appointee Guidelines을 참조하십시오. The Coca-Cola Company의 요청에 의한 이사로서의 근무 만일 The Coca-Cola Company의 요청에 의해서 보틀러bottler와 같은 다른 회사의 이사로서 근무한다면, 이사로 근무하는 조건으로 주식 소유를 요하는 경우 지역윤리담당자의 승인이 없이도 그 회사 주식의 1%까지 소유할 수 있습 니다. 만일 The Coca-Cola Company의 요청에 의해서 다른 회사의 이사로 서 근무하고 또 이사 근무에 대한 대가로 급료를 받는 경우에는, 만일 그 다른 회사가 상장법인이라면 그 급료를 개인적으로 취할 수 있지만, 만일 그 회사가 사적으로 소유된 회사라면 그 급료는 The Coca-Cola Company에 송금하 여야 합니다. 만일 상기 중에서 하나라도 해당한다면, 지역윤리담당자의 서면 승 인을 반드시 받아야 하며, 또 이 승인은 매년 갱신되어야 합니다. 만일 당신의 친척이 회사의 경쟁업체에 고용되었다면, 지역윤리담당 자의 서면 승인을 반드시 받아야 하며, 또 이 승인은 매년 갱신되어야 합니다. 당신은 The Coca-Cola Company의 고객 혹은 공급업체에 의해 고 용되었거나 혹은 소유 이해관계를 가진 친구가 있을 수 있습니다. 만 일 당신이 그러한 고객 혹은 공급업체와 상대한다면, 당신의 우정이 당신이 회사에 최선의 이익이 되도록 업무를 수행하는 데에 영향을 끼치거나, 영향을 끼치는 것으로 보이지 않도록 각별히 주의하십시오. 만일 당신의 우정이 문제를 야기할지에 대해서 확실하지 않다면, 매니 친척과 친구 많은 직원들은 The Coca-Cola Company의 고객이나 공급업체에 고용되었거나 혹은 투자하는 친척이 있습니다. 이러한 재정적인 이해 관계는 다음의 경우가 아니라면 윤리강령에 의한 이해상충을 초래하 지는 않습니다. 저, 지역윤리담당자 혹은 윤리준수관리부서의 조언을 구하십시오. 추가적으로, 업무에서의 사적인 관계는 어떠한 경우에도 회사의 최 선의 이익을 위한 당신의 업무 수행에 영향을 끼쳐서는 안되며, 또 어 떠한 고용 관계에도 영향을 끼쳐서는 안됩니다. 고용과 관계된 결정은 자격, 성과, 업무수행능력 그리고 경험에 기반해야 합니다. 208 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

107 코카콜라 CocaCola 윤리강령에서 말하는 나의 친척 은 누구인가? 배우자, 부모, 형제자매, 조부모, 자녀, 손자/손녀, 배우자의 부모, 혹은 동성 또 는 이성의 동거관계 배우자는 모두 친척으로 간주됩니다. 또한 당신과 함께 살 고 있거나 당신에게 재정적으로 의지하는 혹은 당신이 재정적으로 의지하는 모 든 다른 가족 구성원을 포함합니다. 심지어 이 정의를 넘어서는 가족 구성원과 상대할 때에도, 당신의 관계가 The Coca-Cola Company에 최선의 이익이 되도록 하는 당신의 업무 수행을 방해 하거나 혹은 그렇게 보이지 않도록 각별히 주의해야 합니다. 내 형제가 우리 고객 중 하나인 X사에 근무하지만 그 형제는 The Coca- Cola Company와 거래 관계가 없다. 나는 판매부서에 근무하지만, X사와 의 접촉은 없다. 그러나 최근 내가 X사의 계정을 관리하도록 지시 받았다. 나는 어떻게 해야 하는가? 새로운 업무로 인해서 당신은 X사와 거래하는 재량권을 갖게 되었으므 로, 당신 형제가 X사의 직원임을 당신의 매니저에게 말한다. 만일 그래도 당신의 매니저가 당신에게 X사 계정을 맡기기를 원한다면, 지역윤리담당 자로부터 서면 승인을 구한다. 회사를 위해 공급업체를 선정하는 것이 나의 업무이다. 공급업체로 검토 되고 있는 업체 중의 하나는 내 배우자 소유의 업체이다. 사전 대책을 세 울 필요가 있는가? 이러한 경우에는, 배우자의 기업에 대한 당신의 이해관계가 The Coca- Cola Company를 위한 최선의 공급업체를 선택하여야 하는 당신의 책무 와 상충하거나 혹은 최소한 상충하는 것처럼 보인다. 당신은 반드시 매니 저 및 지역윤리담당자와 상담해야 한다. 최선의 행동은 당신이 선정 과 정에 참여하지 않거나, 혹은 당신의 배우자의 기업은 검토에서 제외되어 야 한다. 선물, 식사 및 접대 고객 혹은 공급업체 로부터의 선물, 식사 혹은 접대, 혹은 어떠한 다 른 호의가 당신이 The Coca-Cola Company에게 최선의 이익이 되도 록 객관적인 업무 결정을 내리는 데에 영향을 미치거나 그렇게 보이는 경우에는 받아서는 안됩니다. 다음의 제한을 벗어나는 선물, 식사 혹은 접대를 받는 것은 반드시 지역윤리담당자의 서면 승인을 받아야 합니다. 선물 고객 혹은 공급업체에게 무엇을 행하거나 약속하는 대가로 선물 을 받지 마십시오. 210 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

108 코카콜라 CocaCola 고객 혹은 공급업체에게 선물을 요구하지 마십시오. 트에의 참가는 일반적으로 수락 가능합니다. 현금 선물 혹은 상품권 같은 현금에 상응하는 선물을 받지 마십 시오. 적정한 가치를 초과하는 선물을 수락하지 마십시오. 수락 가능 한 선물의 예는 로고가 새겨진 회사 볼펜 혹은 티셔츠, 혹은 명 절 때의 작은 선물 바구니입니다. 특별 할인 회사에서 여행사와의 관계를 관리하는 한 직원이 사적인 여행을 위해 여행사로 부터 다른 직원은 사용할 수 없는 할인율을 적용 받았습니다. 이 직원은 사적인 이득을 받아들임으로써 이해 상충에 관한 윤리강령 규정을 위반한 것입니다. 업무 관계를 기념하기 위한 문구 등이 새겨진 트로피나 조각상 과 같은 상징적인 가치가 있는 선물은 수락이 가능합니다. 선물 혹은 할인이 회사와 고객 혹은 공급업체 사이의 계약의 일 부분으로써 큰 그룹의 직원에게 주어진다면 그러한 선물 혹은 할인은 수락할 수 있으나 다만 고객 혹은 공급업체에 의해 의도 된 대로 사용되어야 합니다. 여행 및 프리미엄 행사 만일 당신이 타 지방에의 여행이나 외박을 수반하는 행사 또는 올 림픽, 월드컵, 수퍼볼Super Bowl 혹은 아카데미상Academy Awards과 같 은 것을 포함하는 프리미엄 행사에 고객 혹은 공급업체로부터 초대되 었다면, 당신이 참석하는 것에 대한 적절한 업무적인 근거가 있는지를 식사 및 접대 고객 혹은 공급업체에게 무엇을 행하거나 약속하는 대가로 식사 혹은 접대를 받지 마십시오. 고객 혹은 공급업체에게 식사 혹은 접대를 요구하지 마십시오. 만일 고객 혹은 공급업체가 동석하고 또한 포함된 비용이 업무 관련 식사 및 접대를 위한 현지의 관습에 비추어 적정한 정도라 면 고객 및 공급업체로부터의 이따금의 식사 및 접대는 받을 수 있습니다. 예를 들어, 일반적인 업무 식사 및 현지의 스포츠 이벤 판단하기 위해서 매니저와 상담하십시오. 만일 그러한 정당성이 있다 면, The Coca-Cola Company는 여행 및 이벤트에의 참가 비용을 지 불할 것입니다. 선물, 식사 및 접대의 거절 만일 위에서 언급된 한계를 초과하는 선물, 식사 혹은 접대를 받는 다면, 정중히 거절하고 회사의 규정을 설명하십시오. 만일 선물의 반 환이 선물을 준 사람을 모욕할 수 있거나 또는 주어진 상황이 선물의 212 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

109 코카콜라 CocaCola 반환을 불가능하게 하는 경우에는, 그 선물을 받을 수는 있지만 지역 윤리담당자에게 통지 하십시오. 지역윤리담당자는 그 선물을 자선단 체에 기부하거나, 큰 그룹의 직원들을 대상으로 분배하거나 혹은 추 첨하기 위하여 당신과 협력할 것입니다. 영진은, 지역윤리담당자와의 협의 하에, 선물, 식사 혹은 접대의 수락에 관하여 특정 금전적 제한금액의 설정과 같이 보다 구체적인 제한사항을 규정하는 현지 의 규칙들을 준비, 적용할 수도 있습니다. 그러한 모든 현지의 규칙은 윤리준수 관리부서에 보고되며 또한 윤리준수 인트라넷 사이트에 게시될 것입니다. 고객과 공급업체를 위한 선물, 식사 및 접대 고객과 공급업체를 위한 선물, 식사 및 접대는 그 상황에서 정당한 회사의 사업이익을 위한 것이어야 하고 또한 합리적이고 타당해야 합 니다. 선물, 식사 및 접대를 받을 때에는 우리 고객과 공급업체의 자 체 규정에 항상 민감해야 합니다. 어떠한 상황에서도 회사를 대신하여 회사 주식을 선물로 주어서는 안됩니다. 타인을 상대할 때의 정직 The Coca-Cola Company의 외부 관계는 우리의 성공에 절대적인 요소입니다. 우리는 우리가 대하는 모든 사람을 공정하고 합 법적으로 상대해야 합니다. 정부 상대하기 사적인 사용을 위한 티켓과 숙소 제공 사적인 사용을 위해 고객 혹은 공급업체가 당신에게 제공한, 고객 혹은 공급업 체가 동석하지 않는 스포츠 행사나 다른 접대 장소에의 티켓은 선물로 간주됩 니다. 그러한 티켓은 회사 및 고객 혹은 공급업체 간의 계약의 일부로써 큰 그룹 의 직원에게 제공되지 않는 한 받아서는 안됩니다. 콘도나 별장의 사적인 사용, 혹은 자가용 비행기를 이용한 사적인 여행도 마찬가지입니다. 현지 규정 각 사업부서Business Unit 및 통합 보틀링 운영Consolidated Bottling Operation의 경 우리 사업의 글로벌 특성상 우리는 자주 전 세계의 다양한 정부의 관리와 교류할 필요가 있습니다. 정부와의 거래는 특정한 법규에 의 해 규율되고 있으며 민간 기업체를 상대하는 것과는 다릅니다. 이러 한 법규정을 확실히 알고 이해하고 또한 준수하기 위하여 회사의 법 률 고문에게 자문을 구하십시오. 일반적으로, 호의적인 대우에 대한 답례로 직접적이든 간접적이든 정부 공무원에게 그 어떤 것도 제공하지 마십시오. 정부 공무원에게 가치 있는 어떤 것을 제공하려면 반드시 회사의 법률 고문에게 사전 214 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

110 코카콜라 CocaCola 승인을 받아야 합니다. 그러한 지급은 반드시 적정한 회사 계정에 정 확하게 기록되어야 합니다. 뇌물 금지 미국 및 영국과 같은 많은 나라들은, 정부 공무원의 뇌물 수수를 범 죄로 규정하는 법률을 제정하였습니다. 이러한 법률을 위반하는 것 에 대한 제재sanctions는, 개인과 회사에 대한 상당한 금액의 벌금 그 리고 심지어는 징역형imprisonment을 포함하여 매우 가혹할 수 있습 니다. 가치 있는 어떤 것 이는 글자 그대로 현금, 선물, 식사, 접대, 비즈니스 기회, 회사 제품, 고용 및 그 이상의 제공 등 정부 공무원에게 가치 있을 수 있는 모든 것을 의미합니다. 여기 에 금전적인 기준치는 없습니다 어떠한 금액도 뇌물로 해석될 수 있습니다. 미국의 해외부정방지법안U.S. Foreign Corrupt Practices Act The Coca-Cola Company가 미국 법인이기 때문에, 미국 정부가 아닌 외국 의 정부 관리에 대한 뇌물 공여를 금지하는 미국 해외부정방지법안U.S. Foreign Corrupt Practices Act은 전 세계의 모든 직원에게 적용됩니다. 적용될 수 있는 추 가적인 현지 법률에 관해서 회사의 법률 고문에게 조언을 구하십시오. 뇌물 공여는 금지되어 있습니다 뇌물이란 재량권에 영향을 미치기 위해서 정부 공무원에게 가치 있 는 어떤 것을 주거나 줄 것을 제의하는 것입니다. 뇌물 공여의 예는 사업 관계를 개설 또는 지속하기 위한 결정을 도모하거나, 정부 감사 또는 조사의 결과에 영향을 미치거나, 혹은 세금이나 기타 입법에 영 향을 미치기 위한 정부 공무원에의 지급을 포함합니다. 정부 공무원 에 대한 다른 종류의 지급도 일부 사법권에서는 뇌물 공여에 해당합 니다. 현지의 뇌물 금지 법률에 관하여 회사의 법률 고문과 상담하십 시오. 특정한 물품의 지급은 수용될 수 있습니다 정부 공무원에게 가치 있는 어떤 물품을 선물하는 것은 특정하고 한정된 예외적 경우에만 허락될 수 있습니다. 그러한 지급을 위하여 는 사전에 회사의 법률 고문의 승인을 획득하십시오. 일부 상황에서 법률 고문은 정부 공무원과의 명확하게 정의된well-defined 특정 교류 에 대하여 총괄적인 승인blanket approvals을 할 수도 있습니다. 더불 어, 직원은 그들이 대정부 관계에 관한 회사 정책 및 지침에 따라 행 동하는 것인지를 확인하기 위해서 대정부 관계를 맡고 있는 홍보부 서Public Affairs & Communication 담당자의 조언을 구해야 합니다. 216 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

111 코카콜라 CocaCola 정부 공무원의 고용 회사는 회사 이벤트에서의 보안업무를 위하여 비번인 경찰관을 고 용하는 등 정당한 목적이 있고 정부 공무원의 업무와 상충하지 않는 서비스를 맡기기 위하여 정부 공무원을 고용할 수 있습니다. 그러한 모든 고용 결정은 반드시 회사의 법률 고문에 의해 사전에 승인되어 야 합니다. 정부 공무원은 누구를 말하나? 전 세계 모든 지역에서의 정부 혹은 정부가 관리하는 법인entity의 직원 정당 및 정당의 관리자Political parties and party officials 정치 후보자Candidates for political office UNUnited Nations과 같은 공공 국제 조직의 직원 당신이 상대하는 사람이 정부 공무원인지를 확인하는 것은 당신의 책임입니다. 의심스럽다면, 회사의 법률 고문과 상담하십시오. 제3자에 의한 부적절한 지급 회사나 회사의 직원은 회사를 대리하는 제3의 에이전트 혹은 컨설 턴트에 의해 지불된 뇌물에 대해 책임을 질 수 있습니다. 회사를 대리 해 정부와 교류할 장래의 제3자를 평가할 때에는 특별한 주의를 기울 이십시오. 만일 에이전트나 컨설턴트가 정부 공무원에 대한 뇌물 공 여를 시도할 수도 있다고 믿을만한 정황이 있다면 그러한 제3의 에이 전트나 컨설턴트는 고용해서는 안 됩니다. 또한 모든 에이전트와 컨설 급행료 통상적인 면허 획득이나 전화 서비스와 같은 비재량적인(non-discretionary) 행위 또는 서비스를 촉진하거나 용이하게 하기 위해서 미국 이외의 정부 공무원 에게 지불하는 적은 금액의 급행료facilitating payments는 금지됩니다. 만일 미국 이외의 정부 공무원에게 일상적으로 급행료를 지불해왔거나 급행료 가 필요할 수도 있겠다고 생각하는 상황을 접하면, 즉시 회사의 법률 고문에게 문의하십시오. 턴트는 The Coca-Cola Company의 공급업체를 위한 사업 윤리 강령 Code of Business Conduct for Suppliers to the Coca-Cola Company을 준수한 다는 것에 반드시 동의하도록 하여야 하며, 이러한 윤리강령은 뇌물 금지 규정을 포함하고 있습니다. 정부 공무원에 대한 지급과 제3자 고용과 관련된 보다 구체적인 지 침은 뇌물 금지 정책Anti-Bribery Policy을 참조하십시오. 공중 위생 조사관이 회사의 제조 공장에 도착하였다. 선의의 표시로 조 사관에게 제품 한 박스를 증정해도 좋은가? 안 된다. 당신은 절대로 가치 있는 어떤 것도 회사 법률 고문의 사전 승인 없이 제공해서는 안 된다. 법률 고문은 이러한 상황에서 제품이나 값어치 있는 다른 어떤 것을 위생 조사관에게 주는 것은 시설에 대한 조사관의 218 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

112 코카콜라 CocaCola 심사에 영향을 주기 위하여 의도된 뇌물 공여로 간주될 수 있다고 조언 할 것이다. 자신의 정치 활동이나 이익을 촉진하기 위해서 근무 시간을 포함해서 회사의 명성 혹은 자산을 이용해서는 안됩니다. 만일 당신이 관직을 얻으려고 하거나 수락하려고 한다면, 회 대정부 관계를 지원하기 위해 회사에서 사용하는 한 컨설턴트 회사가 최 근에 우리에게 큰 규모의 커미션 인상을 요청하였다. 나는 컨설턴트가 그 돈을 지역 공무원에게 전달하려는 의도를 가진 것으로 의심한다. 어떻게 대응해야 하나? 당신의 의혹을 즉시 회사의 법률 고문에게 보고한다. 회사가 당신의 우려 와 관련하여 조사를 완료할 때까지 컨설턴트에게 그러한 지급이 이루어 져서는 안 된다. 사의 법률 고문으로부터 사전 승인을 받아야 합니다. 회사의 정치 기부 회사에 의한 정치 기부는 반드시 현지의 법률에 합치하여야 하며 권한 위임Delegation of Authority에 따라 승인되어야 하며 그리고 타당하게 기록되어야 합니다. 정치 활동 The Coca-Cola Company는 모든 관련 법률 및 회사 지침과 일치하 는 한도 내에서 정치 과정에의 개인적인 참여를 권장합니다. 개인적인 정치 활동 내 친구가 정치 사무실을 운영하는데, 선거 운동을 돕고자 한다. 이것은 허용되는가? 그렇다. 사적인 정치 활동은 당신의 개인적인 일이다. 단지 선거 운동을 추진해 나감에 있어서 근무 시간, 이메일 혹은 회사 상호를 포함하는 회 사 자원을 절대로 이용해서는 안 된다. 회사는 직원의 개인적인 정치 활동에 대하여 변제reimburse 하지 않습니다. 사적인 정치 견해 혹은 정치 기부에 있어서의 당신의 선택은 당신의 업무에 영향을 끼쳐서는 안됩니다. 거래 제한 회사는 반드시 미국 정부에 의해 부과된 모든 적용 가능한 거래 제 220 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

113 코카콜라 CocaCola 한 및 불매boycotts 규정을 준수해야 합니다. 그러한 제한은 회사가 특 정 나라들에서의 특정한 사업 활동, 그리고 특정한 개인 및 법인과 거 고객, 공급업체 그리고 소비자를 정직과 존중으로써 항상 공정하게 대우해야 합니다. 래하는 것을 금지합니다. 이러한 제한은 예를 들어 확인된 테러리스 트 조직 혹은 마약 거래상인narcotics traffickers과의 접촉의 금지를 포 함합니다. 이의 위반에 대한 제재sanctions는 귀책이 있는 개인에 대한 벌금과 징역형을 포함해서 심각할 수 있으며, 또한 회사는 특정 거래 에 있어 향후 참여가 금지될 수도 있습니다. 더불어, 회사는 미국 정부에 의해 인가 받지 않은 국제 불매 international boycott에의 참여를 금지하는 미국의 불매금지법률U.S. anti-boycott laws을 반드시 준수해야 합니다. 불공정하고, 현혹하거나 호도하는misleading 행위에 관여하지 마 십시오. 항상 정직하며 솔직한 방법으로 회사 제품을 제안하십시오. 회사가 부적절한 유리함inappropriate advantage을 취할 수 있도록 하는 대가로 고객이나 공급자에게 어떤 것을 제안하거나 약속하 거나 제공하지 마십시오. 우리는 공급업체들이 우리 윤리강령의 원칙에 반하는 행동을 하지 거래 제한 및 불매Boycotts에 관한 정보 일정한 기간 동안 효력이 있는 미국의 거래 제한에 관한 상세한 정보 는 윤리준수 인트라넷 사이트에 게시됩니다. 미국이 아닌 다른 나라의 정부에 의해 강제되는 거래 제한을 포함하여, 이와 관련하여 당신의 의 무사항에 대한 모든 질문은 회사의 법률 고문에게 연락하십시오. 않으리라고 기대합니다. 따라서, 각 공급업체와의 관계를 담당하는 직 원은 The Coca-Cola Company의 공급업체를 위한 사업 윤리강령 Code of Business Conduct for Suppliers to The Coca-Cola Company의 준수 가 공급업체 계약의 전제조건임을 확실히 해야 합니다. 고객, 공급업체 및 소비자 상대하기 회사는 회사의 고객, 공급업체 그리고 소비자와의 파트너십을 가치 있게 여깁니다. 이러한 파트너들을 우리가 대우받기 원하는 것과 동일 한 방법으로 대우하십시오. 장황한 보고서 한 고객이 영업 임원에게 취득하기에 많은 노력이 소요되는 제품 정보를 포함하 는 장황하면서도 세부적인 보고서를 준비해 줄 것을 요청하였다. 영업 임원은 그 고객으로부터 빨리 뭔가를 얻어내기 위해서 거짓 정보로 그 보고서를 작성하였 다. 이러한 행위는 정직하지 못하며 고객에 대한 공정하지 못한 대우로 간주된다. 222 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

114 코카콜라 CocaCola 내가 회사의 다른 직원과 고객 미팅에 참여하는데, 그 직원은 우리 회사 의 능력에 관하여 의도적으로 거짓된 진술을 하였다. 나는 어떻게 해야 하나? 만일 가능 하다면 미팅 중에 그 잘못을 시정한다. 만약 그러한 것이 가능 하지 않다면, 미팅 후에 그 직원, 당신의 매니저, 혹은 다른 책임 있는 회 사 담당자에게 문제를 제기하고, 회사가 고객의 어떠한 오해라도 시정하 도록 해야 한다. 만일 그 다른 직원이 의도적으로 고객에게 거짓말을 하 였다는 당신의 주장이 옳다면, 그 직원은 윤리강령을 위반한 것이다. 그렇기 때문에, 회사는 세계의 다양한 부분에서 적용 가능한 경쟁 법 지침서Competition Law Guidelines를 적용하였습니다. 직원은 반드시 본인에게 적용되는 특정 경쟁법과 정책들을 이해하기 위해서 회사의 법률 고문과 상의하고 이러한 지침서를 참조해야 합니다. 경쟁 정보 직원들은 우리의 경쟁업체에 관한 정보를 수집하고, 공유하고, 사용 할 것이 장려되지만, 그러나 반드시 법적이며 윤리적인 방법으로만 해 야 합니다. 회사가 회사 소유의 비공개 정보를 가치 있게 여기고 보호 하는 것과 마찬가지로, 우리는 다른 회사의 비공개 정보를 존중합니다. 경쟁업체 상대하기 경쟁업체를 다룰 때, 그리고 경쟁업체에 관한 정보를 수집하는 때에 는 주의를 기울여야 합니다. 다양한 법률이 이러한 민감한 관계를 규 정합니다. 허용 가능한 정보 수집 공공연히 수집 가능하거나 도의에 위배되지 않는 문의에 의한 경쟁 정보의 수집은 가능합니다. 예를 들어, 당신은 다음과 같은 소스 sources로부터 정보를 수집하고 사용할 수 있습니다. 경쟁법Competition Law The Coca-Cola Company는 공정하게 경쟁하며, 또 전 세계의 모든 적용 가능한 경쟁 관련법을 준수합니다. 이러한 법률은 일반적으로 복잡하며, 또 적용 범위 및 그 지역적인 적용 범위 모두가 나라 별로 상당히 다양합니다. 어떤 나라에서는 허용되는 행위가 다른 나라에 서는 불법일 수 있습니다. 위반에 대한 처벌은 가혹할 수 있습니다. 정부 기관에 제출한 대중에게 노출된 자료 회사 임원의 공공 연설 연간 보고서 뉴스 그리고 업계지trade journal 기사 및 홍보 인쇄물 224 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

115 코카콜라 CocaCola 당신은 경쟁업체에 관해서 제3자에게 질문할 수 있으며, 혹은 그 제 3자가 계약상 혹은 법적으로 그러한 정보를 누설하지 않을 책임이 있 다는 믿을 만한 근거가 없다면 제3자에 의해 제공된 경쟁 정보를 받 을 수 있습니다. 금지된 행위 우리는 경쟁업체에서 매우 최근까지 근무했던 직원을 고용했다. 경쟁업체 에 관한 정보를 그 직원에게 물어봐도 되나? 그 직원에게 이전 고용주의 사업에 관한 어떤 것이든 질문하기 전에 회 사의 법률 고문에게 자문을 구한다. 해당 경쟁업체의 전직원이 누설해서 는 안될 법적인 의무가 있는 정보에 대하여 결코 물어서는 안된다. 그러 한 정보에는 경쟁업체의 영업 비밀 및 다른 기밀 정보도 포함된다. 다음은 경쟁 정보를 수집하는 데에 적용되는 기본적인 제한입니다. 경쟁 정보를 취득하기 위해서 어떠한 불법이나 위법 행위에도 관 여하지 마십시오. 이것은 절도, 불법 침입, 엿듣기, 도청, 컴퓨터 해킹, 프라이버시의 침해, 뇌물 공여, 허위 진술misrepresentation 혹은 뒷조사searching through trash를 포함할 수 있습니다. 당신에게의 누설이 제3자와 경쟁업체 간에 체결된 기밀유지계약 의 위반이라고 알고 있거나 혹은 그렇게 생각되어 지는 정황이 있다면 그러한 경쟁 정보를 수용하거나, 누설하거나 혹은 사용하 지 마십시오. 내가 고객에게 거래 제안을 준비하는 와중에, 그 고객이 우리의 거래조 건을 준비할 때에 고려할 수 있도록 경쟁업체의 제안 내용을 포함하고 있는 자료presentation를 제공하였다. 나는 이를 받아들여도 될까? 아마도 가능할 것이다. 먼저, 고객이 기밀 유지 계약에 의해 이 정보를 공 유하는 것이 금지되어 있는지를 질문하라. 만일 고객이 그 정보를 보호해 야 할 책임이 없다는 것을 확인해준다면, 당신은 그 정보를 받아도 될 것 이다. 일단 당신이 그 자료를 받았는데 자료에 기밀confidential 또는 전 유proprietary 라고 표시되어 있다면, 그 정보를 누설하거나 사용하기 전 에 회사의 법률 고문과 의논하도록 한다. 보다 자세한 안내를 위해서는 경쟁 정보 정책Competitive Intelligence Policy을 참조하시고 질문이 있으시면 회사 법률 고문에게 연락하십 시오. 226 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

116 코카콜라 CocaCola 부록 비즈니스 윤리강령의 운영 윤리 강령은 직원이 회사 내에서 그리고 회사 외부의 거래에서 어떻게 처신해야 하는 지에 대한 일관성을 확보한다는 데에 그 취지가 있습니다. 윤리강령의 잠 재적인 위반의 처리를 위한 절차 또한 조직 전체에 걸쳐서 그 진행의 일관성을 확보하기 위하여 개발되었습니다. 규정이 모든 상황을 다룰 수는 없습니다. 이러한 지침들은 현지의 법률이나 계 약을 충족할 필요에 따라 바뀔 수 있습니다. 결정 윤리준수위원회는 윤리강령 위반과 그에 따른 징계에 관련된 모든 결정을 내립 니다, 하지만 결정의 특정 범주에 관하여 현지의 경영진에게 위임할 수도 있습니 다. 윤리강령을 위반한 것으로 결정된 직원은 위반과 징계 처분 결정에 대한 재 심의를 요구할 수 있습니다. 윤리 강령 사안을 다루는 지침서Guidelines for Handling Code of Business Conduct Matters를 윤리강령 조사 그리고 의사 결정 절차에 관한 추가 정보를 제공합니 다. 이 지침서의 사본이 필요한 경우 윤리준수관리부서Ethics & Compliance Office 로 연락하십시오. 책임 윤리강령을 운영하는 책임은 CFOChief Financial Officer, 법률고문General Counsel 및 이사회 산하 감사위원회의 감독 아래에 있는 윤리준수위원회Ethics & Compliance Committee에 있습니다. 윤리준수위원회Ethics & Compliance Committee 는 기업 운영과 회사관리 기능corporate governance functions을 대표하는 선임 리 더들senior leaders로 구성됩니다. 징계 처분 회사는 각각의 강령 위반의 본질이나 상황에 맞는 적정 수준의 징계처분을 하 기 위해 노력합니다. 심각한 성질의 위반은 무급 정직, 연봉, 보너스나 스톡옵션 에 있어서의 불이익 또는 감액, 혹은 고용계약 종료를 초래할 수 있습니다. 직원이 윤리강령을 위반한 것으로 판명되면, 최종 결정에 대한 기록과 징계장은 해당 직원의 영구 인사 파일에 남게 됩니다 잠재적인 강령 위반에 대한 조사 회사는 잠재적인 강령 위반에 관한 모든 보고서를 진지하게 다루며 기밀 유지 를 약속하고 또 모든 주장에 대해 충분한 조사를 합니다. 회사의 감사, 재무, 법 무, 윤리준수Ethics & Compliance 및 전략적 보안 담당자는 강령 조사를 집행하 거나 관리합니다. 잠재적인 강령 위반에 대해 조사 받고 있는 직원은 어떠한 최 종적인 결정에 앞서서 그 내용을 들을 수 있는 기회가 있을 것입니다. 회사는 그러한 절차가 적용되는 현지의 노사고충처리절차grievance procedures를 따릅 니다. 윤리강령 위반에 대한 결정과 조사의 보고 윤리준수관리부서Ethics & Compliance Office는 이미 내려진 징계 처분을 포함하 여 모든 진행 중인 강령 위반 조사 및 최종 결정을 주기적으로 회사의 최고 경 영진 및 이사회의 감사 위원회에 보고합니다. 직원들에 대한 교육의 목적으로, 윤리준수관리부서Ethics & Compliance Office는 대표적인 강령 위반의 사례를, 개 인을 확인할 수 있는 특징들은 제외한 채, 윤리 준수 인트라넷 사이트에 게시합 니다. 228 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

117 코카콜라 CocaCola 서명 및 준수확인 모든 신입 사원은 본 윤리강령을 읽었으며 그 내용을 준수한다는 것을 확인하는 확인서Acknowledgement Form에 서명하여야 하며, 전 직원은 정기적으로 유사한 확인서를 제출해야 합니다. 본 강령을 읽지 않았거나 확인서에 서명을 하지 않았 다고 해서 본 강령에 언급된 직원의 책무를 면제하여 주지는 않습니다. 무 시간 및 성과물, 컴퓨터 시스템과 소프트웨어, 전화기, 무선 통신 기기, 복사 기, 콘서트와 스포츠 이벤트 티켓, 회사 차량, 회사 소유의 정보 및 회사 상표를 포함한다. 경쟁정보Competitive intelligence ㅣ 우리 경쟁업체에 관한 정보를 말한다. 포기 회사 임원에 대한 위한 본 강령의 어떠한 조항의 포기도 반드시 이사회 혹은 지 정된 위원회의 승인을 받아야 하며 또 법에 의해 필요한 한도까지 즉시 공개될 것입니다. 경쟁업체Competitor ㅣ 이해 상충의 목적 및 경쟁정보 조항에 한해, 경쟁업체 는 The Coca-Cola Company 또는 그 자회사나 보틀러bottlers 이외의 업체로서 비 알콜성 음료 또는 음료원액을 제조 혹은 도매판매하는 업체 혹은 그러한 사업 을 적극 검토하고 있는 업체를 의미한다. 용어집 용어집은 윤리 강령에서 사용된 일부 용어를 정의합니다. 만일 이러한 정의나 윤리강령에서 사용된 다른 용어나 절이 아직도 애매하다면, 지역윤리담당자 혹 은 윤리준수관리부서의 조언을 구하십시오. 가치 있는 어떤 것Anything of value ㅣ 현금, 선물, 식사, 접대, 비즈니스 기회, 회사 제품, 고용 및 그 이상의 제공을 포함해 정부 공무원에게 가치 있는 모든 것이 다. 금액적인 기준치는 없으며 어떠한 금액도 뇌물로 해석될 수 있다. 뇌물Bribe ㅣ 재량권에 영향을 주기 위해서 정부 공무원에게 가치 있는 어떤 것 이라도 주거나 줄 것을 제의하는 것이다. 일부 사법권의 현지 법률은 보다 광범 위한 정의를 갖고 있을 수도 있다. 회사 자산Company assets ㅣ 많은 것들 중에서, 회사의 금전 혹은 제품, 직원의 근 고객Customer ㅣ The Coca-Cola Company 혹은 그 자회사나 보틀러bottlers가 The Coca-Cola Company의 상표를 부착하고 있는 음료원액 또는 최종 제품을 판매하는 모든 업체를 일컫는다. 회사 상표를 부착하는 제품의 보틀러franchise bottlers는 고객으로 취급된다. 어떤 회사와 거래하는 데 있어서의 재량권Discretionary authority in dealing with a company ㅣ 회사 공급업체의 선택에 영향을 끼치는 권위 혹은 기존의 고객이나 공급업 체와 회사의 관계에 크게 영향을 끼치는 권위를 의미한다. EthicsLine ㅣ 제 3자에 의해 관리되는 회사의 보고 서비스 툴로서, 이를 통해 직원들은 윤리 강령 혹은 다른 윤리, 준수에 관한 질문 혹은 문제를 제기할 수 있다. 윤리준수위원회Ethics & Compliance Committee ㅣ 기업 운영과 회사관리 기능corporate governance functions을 대표하는 선임 리더들senior leaders로 구성된 위원회로, 230 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

118 코카콜라 CocaCola 윤리강령의 운영을 책임진다. 급행료Facilitating payments ㅣ 통상적인 면허 획득이나 전화 서비스와 같은 비재 량적인non-discretionary 행위 또는 서비스를 촉진하거나 용이하게 하기 위해서 정부 공무원에게 주어지는 적은 금액의 지급을 의미한다. 정부 공무원Governmental officials ㅣ 하급 직원이나 정부가 관리하는 법인의 직원 을 포함하여 전 세계 모든 정부 산하 직원을 일컫는다. 이 용어는 또한 정당과 정당 관리자, 정치 후보자, 그리고 UNUnited Nations과 같은 공공 국제 조직의 직 원을 포함한다. 지역윤리담당자Local Ethics Officer ㅣ 이해의 상충 및 회사 자산 부분에 있어 윤리 강령에서 규정하는 특정 행위에 대한 서면 승인을 부여하도록 권한이 부여된, 윤리준수 위원회와 관련 사업단위의 리더가 공동으로 임명하는, 그룹, 사업부서 Business Unit 혹은 적정한 보틀링 투자Bottling Investments 레벨의 직원이다. 지 역윤리담당자 명단은 윤리준수 인트라넷 사이트에서 찾을 수 있다. 영진 변동 사항, 신제품 출시, 인수합병, 기술사양서specifications, 가격결정, 제안, 재무 데이터 그리고 제품 원가와 관련된 정보를 포함해 회사가 아직 공개하거나 일반 대중이 열람할 수 있도록 허용하지 않은 모든 정보를 말한다. 친척Relative ㅣ 배우자, 부모, 형제자매, 조부모, 자녀, 손자/손녀, 배우자의 부모, 혹은 동성 또는 이성의 동거관계 배우자 뿐만 아니라 당신과 함께 살고 있거나 당신에게 재정적으로 의지하는 혹은 당신이 재정적으로 의지하는 모든 다른 가 족 구성원을 포함한다. 공급업체Supplier ㅣ 컨설턴트, 하청업자 그리고 에이전트를 포함해 상품의 판매 자 혹은 회사에 서비스를 제공하는 모든 회사를 의미한다. 또한 이 정의는 사업 이 최종적으로 주어지지는 않았으나 회사가 적극적으로 사용을 고려하고 있는 모든 공급업체를 포함한다. 자원 중요한 비공개 정보Material nonpublic information ㅣ 비공개 정보는 한 회사 주식의 인수, 매각 혹은 소유에 대한 투자자의 결정에 상당하게 영향을 끼칠 수 있는 정 보를 의미한다. 그 예로는 회사가 관련된 중요한 합병 혹은 인수, 아직 공표되지 않은 회사의 수익이나 판매실적, 그리고 회사 최고 경영진의 변동 사항을 포함 한다. 많은 다른 사항들 역시 중요한 비공개 정보가 될 수 있다. 만일 당신이 알 고 있는 비공개 정보가 중요한 지 아닌 지에 대해 불확실하다면, 회사의 법률 고 문에게 자문을 구하여야 한다. 비공개 정보Nonpublic information ㅣ 직원, 발명, 계약서, 전략적 사업 계획, 주요 경 윤리준수 인트라넷 사이트 회사는 윤리강령에 관한 추가 정보, 다른 정책과 지침, 교육자료, 그리고 다른 윤 리 준수 사항을 담은 윤리준수 인트라넷 사이트를 유지합니다. 만일 당신이 회 사 인트라넷에 접근할 수 없다면, 매니저, HR 책임자, 회사의 법률 고문이나 지 역윤리담당자에게 문의하거나, 혹은 추가 정보를 위해 윤리준수관리부서에 연 락하십시오. 정책과 지침 윤리 강령이 근무지에서 일어날 수 있는 모든 상황을 다루지는 않습니다. 회사 232 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

119 코카콜라 CocaCola 는 윤리강령 내의 사항들에 대해 좀 더 안내하거나 윤리강령에 의해 다루어지 지 않은 상황들을 다루기 위하여 추가적인 정책과 지침을 가지고 있습니다. 이 러한 많은 정책의 리스트가 아래에 있으며, 이에 관하여 윤리준수 인트라넷 사 이트에서 정보를 얻을 수 있습니다. 허용되는 사용범위에 관한 정책Acceptable Use Policy 뇌물 금지 정책Anti-Bribery Policy The Coca-Cola Company의 공급업체를 위한 사업 윤리 강령Code of Business Conduct for Suppliers to The Coca-Cola Company 경쟁법 지침서Competition Law Guidelines 경쟁 정보 정책Competitive Intelligence Policy 권한 위임Delegation of Authority 임원 피임명자 가이드라인Director Appointee Guidelines 윤리 강령 사항을 다루는 지침서Guidelines for Handling Code of Business Conduct Matters 윤리준수관리부서의 연락 방법: 전화: 이메일: 팩스: 우편: Ethics & Compliance Office The Coca-Cola Company One Coca-Cola Plaza Atlanta, Georgia USA EthicsLine을 사용하거나 혹은 웹사이트에 있는 액 세스 코드를 사용해서 무료로 전화하실 수도 있습니다. The Coca-Cola Company는 어떠한 이유에서라도 언제든지 본 비즈니스 윤리 강령을 개정, 변경 또는 해지할 권리를 가진다. 2012년 8월 PI-5327-KO 정보 보호 정책Information Protection Policy 내부자 거래 정책Insider Trading Policy 프라이버시 정책Privacy Policy 여행 및 접대 정책Travel & Entertainment Policy 작업장에서의 근로자 권리 정책Workplace Rights Policy 윤리준수 관리부서 윤리준수 관리부서는 윤리강령 혹은 기타 직원이 준수하여야 할 회사 정책들 에 관한 모든 질문에 응답하고, 혹은 잠재적인 윤리강령 위반에 관한 문제를 토 론하기 위해 존재합니다. 234 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

120 Mc Donald s 맥도날드 맥도날드 McDonald s McDonald s 비즈니스 윤리 기준 골든 아치의 약속 * 해당 내용은 한국어 버전을 옮겨 실었습니다. 236 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

121 맥도날드 McDonald s 비즈니스 윤리 기준 골든 아치의 약속 우리 맥도날드의 사업 전체를 이루는 기초는 우리가 윤리적이고, 진실하며, 믿을 수 있는 기업이라는 것입니다. 명성을 쌓아 올리는 데 는 시간이 걸립니다. 우리는 홍보업체가 아닙니다. 우리는 견실하고 영구적이며 건설적인 윤리 기준을 갖춘 사업가이 며, 이 윤리 기준은 지금부터 오랜 세월이 흐른 후에도 더욱더 빛을 발할 것입니다. - 레이 크록(Ray Kroc) 1958년 238 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

122 맥도날드 McDonald s 대표이사 인사말 친애하는 맥도날드 직원 여러분께 지 명쾌하게 설명해 줍니다. 윤리 기준과 더불어 허심탄회한 대화 역시 매우 중요합니다. 쉽지 우리는 레스토랑을 운영하는 기업이지만 그 이상의 가치를 추구하 고 있습니다. 지난 60년 동안, 골든 아치 아래 우리가 하는 모든 사업 은 핵심 가치를 바탕으로 실행되어 왔습니다. 저는 윤리에 대한 우리 의 결의와 동종업계 최고라는 명성을 자랑스럽게 여기고 있습니다. 우리가 현대 생활에 알맞은 고객 경험을 제공하는 현대적이며 진 보적인 햄버거 회사로 변모해 가면서, 우리는 최고 수준의 기준을 계 않은 경우라도 질문하고 문제를 제기하십시오. 이를 통해 우리의 비 즈니스와 브랜드는 더욱 강해질 것입니다. 맥도날드를 위한 여러분의 헌신과 아울러 고객들이 편하게 즐길 수 있도록 애써주신 여러분의 노고에 감사드립니다. 스티브 이스터브룩(Steve Easterbrook) 회장 / CEO 속해서 꾸준히 이행해야 합니다. 오늘날의 환경은 복잡합니다. 복잡한 법규와 규정, 게다가 새로운 테크놀로지의 출현으로 옳고 그름을 분별하는 일이 더욱 까다로워졌 습니다. 이 때문에 우리의 비즈니스 윤리 기준은 우리가 갖춰야 할 도덕적 책임을 명확히 하고, 난해한 상황에서 올바른 행동이 무엇인 240 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

123 맥도날드 McDonald s 맥도날드의 가치 우리는 모든 일에 있어 고객 경험을 최우선시합니다. 고객이 있기에 우리가 존재할 수 있습니다. 고객에게 감사의 마음을 전하는 방법은 깨끗 한 매장에서 고객을 반갑게 맞이하고, 뛰어난 품질의 제품과 서비스를 최고의 가치가 있 는 가격으로 제공하는 것입니다. 모든 고객이 매번 방문할 때마다 언제나 항상 뛰어난 QSC&V를 제공하는 것이 우리의 목표입니다. 우리는 우리의 People을 소중히 여깁니다. 우리는 직원들에게 기회들을 제공하고 인재를 육성하며 리더를 개발하고 성과에 대해 보 상합니다. 우리는 다양한 배경과 경험을 가진 잘 훈련받은 개개인들로 구성된 팀이, 서로 에 대한 존중을 장려하고 적극적인 참여를 이끌어내는 환경에서 함께 협력하는 것이 우 리의 지속적인 성공에 필수임을 믿습니다. 우리는 맥도날드 시스템을 믿습니다. Three-legged stool, 즉 다리가 세 개 달린 의자 로 상징되는 맥도날드 비즈니스 모델 의 세 주체인 가맹점주, 협력업체, 직원들은 우리 비즈니스의 토대이며, 이 세 주체가 이해 관계의 균형을 이루는 것은 매주 중요합니다. 우리는 윤리적으로 비즈니스를 운영합니다. 건전한 윤리의식은 비즈니스의 밑바탕입니다. 우리 맥도날드는 공정, 정직, 청렴에 관한 가 장 엄격한 기준에 따라 업무를 수행합니다. 이에 대한 책임은 우리 개개인과 우리 모두에 게 있습니다. 우리는 지역사회에 환원합니다. 우리는 리더의 역할에 수반되는 책임을 진지하게 감당합니다. 고객들이 더 나은 지역사회 를 만들 수 있도록 돕고, RMHC를 지원하며, 우리의 규모, 범위, 자원들을 효율적으로 활 용하여 더 나은 세상을 만드는 일에 도움을 줄 것입니다. 우리는 수익성 있게 비즈니스를 성장시킵니다. 맥도날드는 상장기업입니다. 상장기업으로서, 우리는 우리 주주들을 위한 지속 가능한 성 장을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이를 위해서는 우리 고객과 우리 시스템의 건전 성에 계속해서 중점을 두어야 합니다. 우리는 끊임없이 개선하기 위해 노력합니다. 우리는 Learning Organization 입니다. 지속적인 진화와 혁신을 통해서 변화하는 고객, 직원 및 시스템의 요구사항을 예측하고 대처해 나가는 항상 학습하고 개선하는 조직 입 니다. 우리는 우리 고객이 가장 선호하는 외식장소이자 식사방법이 되고 싶습니다. 이 사명을 완수하기 위해, 우리가 개인적으로, 시스템적으로 취하는 조치는 우리의 가치를 반영해야 합니다. 242 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

124 맥도날드 McDonald s 맥도날드 차례 서론 246 알코올 및 약물 262 우리 지역사회 284 지속적인 향상 293 비즈니스 윤리 기준 246 맥도날드 시스템 263 지역사회 및 보답 284 기업지배구조 및 내부통제 293 기준의 적용범위 246 맥도날드에 최선의 이익이 되는 행동 263 정치활동 285 내부조사 293 간행물, 수정조항 및 면제조항 247 가맹점주와의 관계 263 기업의 사회적 책임 및 지속가능성 286 우려 사항 보고 295 경영진의 약속 247 협력업체와의 관계 264 환경적 책임 286 추가 자원 296 간부급 직원의 추가 책임사항 248 윤리 266 영양 및 웰빙 287 인력/팀 296 개인적인 책임 248 회사 자산 보호 266 지속 가능한 공급망 287 정책/확대정보망 297 열린 소통/기업윤리상담전화 249 사기 267 수익성 있는 성장 288 윤리 기준의 위반으로 의심되는 사항 보고 297 맥도날드의 기업윤리상담전화 250 이해 상충 268 공정한 경쟁 및 독점금지 288 맥도날드의 기업윤리상담전화 298 우리 고객 250 이해 상충의 공개 268 무역관행 289 계속해서 골든 아치를 빛냅시다 298 제품 품질 및 안전성 250 관련 인물 269 내부 정보 및 증권 거래 291 글로벌 준법 사무국에 대해 자주 묻는 질문 299 언행일치 251 이해 상충 지침 270 대중과의 커뮤니케이션 291 색인 302 기밀 정보 251 친인척 및 친구와의 사업 거래 271 소환장 및 정부 질의 292 국제 액세스 306 마케팅 253 족벌주의 271 데이터 프라이버시 및 보호 253 외부기관과의 고용관계 및 우리의 PEOPLE 256 기타 사업 알선 272 고용경험 256 보복으로부터의 보호 257 맥도날드로부터 도움 요청하기 257 고용 관행 258 인권 258 존중 및 존엄 259 사내연애 260 포용성 및 다양성 261 안전한 직장 261 선물, 특혜 및 사업상의 접대 273 외부 투자 275 전자 커뮤니케이션 사용 276 사업 기록 및 커뮤니케이션 277 법의 내용과 정신 279 금융범죄, 자금세탁 및 테러방지 법 규정 279 수출입 통제 280 부패방지 281 맥도날드와 직원과의 관계는 직원이 고용되어 있는 사법권의 국내법에 따릅니다. 해당 국내법에 따 라, 비즈니스 윤리 기준 중 어떤 내용도 이 관계의 본질을 변화시키거나, 맥도날드와 그 직원 간의 고용 관계를 창출하지 않습니다. 해당 국내법에 따라, 맥도날드는 사전통지나 협의 또는 합의 없이 적절하다고 여겨지는 경우, 비즈니스 윤리 기준이 특정 상황에 적용되는 방법을 결정하고 비즈니스 윤리 기준을 수정하거나 변경할 권리를 보유합니다. 수정이나 변경이 직원에게 적용되는 범위는 그 러한 수정이나 변경 관련 상황 및 해당 국내법 관련 상황에 따라 달라집니다. 비즈니스 윤리 기준의 어떠한 내용도 직원들이 임금, 약관 또는 기타 고용 관련 조건에 관하여 논의 하는 것을 금하거나 적용 법규에 따라 정부 기관에 특정 사안을 신고할 수 있는 직원의 권리에 영 향을 미치지 않습니다. 244 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

125 맥도날드 McDonald s 서론 지 않습니다. 그러나 맥도날드 시스템에 속한 구성원으로서 이 비즈니 스 윤리 기준을 숙지할 필요가 있습니다. 또한, 이 비즈니스 윤리 기준 우리의 성공은 우리 한 사람 한 사람이 옳은 일을 하기 위한 개인적인 책임을 받아들이느냐에 달려 있습니다. 의 정신에 부합되는 자체 정책, 절차, 트레이닝 프로그램 및 인증서를 개발하며, 이 비즈니스 윤리 기준을 준수함에 있어 우리 직원들을 전 적으로 지원해줄 것을 기대합니다. 이 결의를 공유하는 것은 윤리적 비즈니스 윤리 기준 이 비즈니스 윤리 기준은 우리가 맥도날드 가족의 일원으로서 공유 인 사업을 수행하는 기업으로서의 명성을 유지하는 데 도움이 될 것 입니다. 하는 윤리적, 법적 책임에 대한 안내서입니다. 이 자체만으로 향후에 발생할지도 모르는 모든 종류의 윤리 사안을 다루는 완벽한 규정집 이 아니며, 맥도날드 사업에 적용되는 모든 법과 정책을 요약하는 것 도 아닙니다. 또한, 계약이 아니며, 훌륭한 판단을 대체하지도 않습니 다. 이 비즈니스 윤리 기준은 우리가 올바른 판단을 내리도록 안내를 하고, 올바른 판단을 위해 어떠한 도움을 받을 수 있을지 알려줍니다. 간행물, 수정조항 및 면제조항 비즈니스 윤리 기준의 최신 버전은 맥도날드 웹사이트 donalds.com에 게시됩니다. 관련법에 따라 수정조항도 웹사이트에 게시됩니다. 집행임원에 대한 비즈니스 윤리 기준의 면제조항은 이사 회의 감사위원회 승인을 받아야 하며, 법에 따라 신속하게 공개되어야 합니다. 비즈니스 윤리 기준은 주기적으로 개정되기 때문에, 웹사이트 기준의 적용범위 에서 최신개정판을 확인하셔야 합니다. 이 비즈니스 윤리 기준은 맥도날드와 맥도날드 자회사의 직원들(이 기준에서는 맥도날드 또는 회사 라 칭함) 에게 적용됩니다. 맥도날 드 소속이 아닌 이사회의 이사는 맥도날드 웹사이트( com)에 게시되어 있는 맥도날드 이사회를 위한 윤리 기준을 준수해 야 합니다. 비즈니스 윤리 기준은 맥도날드의 가맹점주, 협력업체, 모 기업의 지배를 받지 않는 계열사 또는 그 이사나 직원에게는 적용되 경영진의 약속 맥도날드 경영진은 높은 수준의 윤리적인 행동을 실천하고자 결의 하였습니다. 맥도날드 이사회는 회사가 윤리 및 법적 기준을 준수하는지 감독합 니다. 맥도날드는 직원들이 비즈니스 윤리 기준을 실천하는 데 도움 246 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

126 맥도날드 McDonald s 을 주고자, 글로벌 준법 사무국Global Compliance Office을 창설했습니 다. 준법 사무국은 회사가 이 기준 및 기타 맥도날드 정책들을 준수 하는지 감독할 책임을 집니다. 간부급 직원의 추가 책임사항 다른 직원들에 대해 감독권한을 갖는 간부급 직원들은 신뢰를 받고 기 위한 개인적인 책임을 받아들이느냐에 달려 있습니다. 우리는 고 객, 시스템 또는 맥도날드의 명성에 해가 될 수 있는 행동을 중지하거 나 예방하며, 그러한 일이 발생하거나 발생할 가능성을 인지하는 즉 시 보고해야 할 의무가 있습니다. 법이나 비즈니스 윤리 기준을 위반하는 직원은 징계를 받게 되며, 이때 그 징계수위는 해고까지 포함됩니다. 영향을 미치는 위치에 있습니다. 따라서 윤리적 근무환경을 유지하고 모범을 보이기 위해 비즈니스 윤리 기준에 따라 특별한 책임을 지게 됩니다. 간부급 직원은 자신에게 보고하는 부하직원들이 이 윤리 기 준을 이해하고 따르며, 모든 필요한 규정준수 및 윤리 교육을 완료하 도록 해야 합니다. 아울러 직원들에게 맥도날드의 관련 정책들을 알 리고, 그러한 정책을 이해하도록 지원해야 합니다. 간부들은 직원들과 개방되고 정직한 쌍방향 커뮤니케이션을 유지해 야 합니다. 이것은 직원들이 질문을 하고 제안을 하며, 잘못이 있으면 보고하도록 한다는 뜻입니다. 끝으로 간부들은 혐의가 있는 범법행위 는 조사하여 적절한 시정 또는 징계조치를 취해야 합니다. 열린 소통/기업윤리상담전화 맥도날드에서 우리는 터놓고 솔직하게 말하며 상대방의 말을 이해 하기 위해 경청합니다. 우리는 질문을 하거나 문제를 제기하기가 곤란 한 상황에도 질문을 하고 문제를 제기해야 합니다. 여러분이 비즈니스 윤리 기준이나 관련법에 대한 실제 혹은 잠재적 위반을 알게 되면, 즉시 그 위반사항을 보고할 책임이 있습니다. 여러분은 여러 가지 방법으로 문제 되는 상황에 대해 의견을 제시 할 수 있습니다. 법을 위반했을 수 있거나 위반할 수 있다고 생각된다 면 글로벌 준법 사무국이나 법률부서Legal Department와 즉시 상의해 야 합니다. 다른 문제들의 경우, 직속상사나 경영진, 인사부서Human 개인적인 책임 우리의 행동 하나하나가 세계의 모든 지역에서 맥도날드를 대표합 니다. 따라서 우리는 언제나 우리 회사의 명성을 지키기 위해 최선을 Resources, 글로벌 준법 사무국으로 연락하십시오. 또한, 윤리 및 규정 준수를 위해 특별히 직원들을 위해 마련된 무료전화번호인 맥도날드 기업윤리상담전화Business Integrity Line로 연락하셔도 됩니다. 다해야 합니다. 우리의 성공은 우리 한 사람 한 사람이 옳은 일을 하 248 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

127 맥도날드 McDonald s 맥도날드의 기업윤리상담전화 맥도날드 기업윤리상담전화는 민감한 내용에 경험이 풍부한 외부 대행업체를 통해 365일 연중무휴로 24시간 직원이 대기하고 있습니 다. 통역을 이용할 수 있습니다. 미국 내에서는 번으로 전화하십시오. 미국 외에서 전화할 경우 56페이지의 지침을 따르십시 오. 발신자는 익명으로 보고할 수 있으며, 발신자의 신원을 파악하기 위한 어떠한 시도도 하지 않을 것입니다. 다만 익명으로 제기된 사안 에 대해서는 적절한 조치를 취하기가 더 어려울 수 있음을 인지해야 합니다. 업체들과 함께 일한다는 뜻입니다. 식품, 음료, 장난감 및 판촉품에 대 한 우리의 안전성 및 품질 기준은, 관련된 모든 정부 기준을 충족시키 거나 뛰어넘고 있습니다. 우리는 소비자를 보호하고 우리의 현지 식자 재의 안전성을 확보하는 데 도움이 되도록 추가적인 방법을 지원합니 다. 우리는 이것이 훌륭한 기업 시민으로서 갖는 책임의 일환이라고 보고 있으며, 또한 우리 사업의 지속적인 성장 및 수익성에 있어 핵심 적인 것임을 알고 있습니다. 모든 맥도날드 직원은 안전 및 위생과 관련된 모든 정책과 절차를 따를 책임이 있습니다. 여러분이 우리 제품의 안전과 관련된 문제를 알게 되면, 여러분의 관리자에게 알리십시오. 우리 고객 우리는 모든 일에 있어 고객 경험을 최우선시합니다. 언행일치 우리는, 매일매일 우리가 우리 고객과 동료직원에게 하는 모든 말과 모든 메시지 에서 맥도날드 브랜드를 대표하고 있습니다. - 맥도날드 직원 제품 품질 및 안전성 청결한 매장. 맛 좋고 안심할 수 있는 음식. 아동 친화적인 해피밀 장난감. 이것들은 오랫동안 맥도날드의 상징이었고 우리 브랜드 약속 의 기초가 되어 왔습니다. 맥도날드는 고객들에게 안전한 식음료를 제공하기 위해 최선을 다 하고 있습니다. 이것은 재료를 모니터링하고 검사하며 추적하는 협력 기밀 정보 기밀 정보에는 일반에 공개될 경우 맥도날드의 경쟁적 지위에 손상 을 입히거나 맥도날드 시스템에 해가 될 수 있는 맥도날드 사업, 가맹 점주, 직원, 고객 또는 벤더에 관한 비공개 정보가 포함됩니다. 예를 들 어 일반대중이나 경쟁사에 알려지지 않은 확장, 개발 또는 사업 계획 250 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

128 맥도날드 McDonald s 이나 마케팅 또는 운영 전략에 대한 정보를 포함하나 이에 국한되지 의하고 기밀 정보를 누설하지 않습니다. 않습니다. 정보는 소중한 자산이며 이러한 유형의 사업 정보가 무단 으로 유출될 경우 맥도날드 시스템을 위태롭게 할 수 있으며 따라서 금지되어야 합니다. 다음은 기밀 정보에 관하여 기억해야 할 몇 가지 팁입니다. 마케팅 우리 브랜드의 약속은 우리 고객이 우리 매장에 들어오기 전부터 시작되며, 이는 진실하고 품위 있으며 세계에서 가장 유명한 브랜드의 가치가 있는 광고와 마케팅에서 함께 시작되는 것입니다. 맥도날드 골 기밀 정보를 실수로 공개하는 일이 없도록 사전예방조치를 취해 야 합니다. 기밀 이라고 표시하고 공공장소에서 절대 이에 관해 언급하지 않습니다. 비밀번호 및 기타 승인된 조치를 통해 노트북, 휴대전화 및 기타 전자기기의 보안을 유지합니다. 든 아치 규정McDonald s Golden Arches Code에는 우리의 법률과 상표 정 책 및 기준은 물론 우리의 광고와 마케팅에서 우리가 커뮤니케이션하 는 방법 및 내용에 대한 결의와 관련 정보가 담겨 있습니다. 맥도날드 골든 아치 규정 맥도날드 인트라넷 AccessMcD에 접속하여 확인할 수 있습니다. 엘리베이터, 화장실, 식당 등과 같은 공공장소에서 기밀 정보에 관해 언급하지 않습니다. 회의실이나 복사기 주변과 같이 승인받지 않은 사람이 볼 수 있 는 공개된 장소에 기밀문서를 방치하지 않습니다. 기밀 정보를 이메일로 보내거나 전달할 때 특히 주의합니다. 수 신자 목록에 포함된 각 개인이 해당 정보를 알아야 할 필요가 있 는 사람인지 다시 한 번 확인하고, 전체 회신 할 경우 각별한 주 의를 기울입니다. 블로그나 기타 소셜 미디어와 같은 온라인 포럼을 이용할 때 주 데이터 프라이버시 및 보호 데이터 보호법은 개인에 관한 정보를 안전하게 지켜줍니다. 맥도날 드에서 우리는 우리 직원, 고객 및 가맹점주의 개인정보를 존중하며 소중히 여기고 이러한 개인 데이터를 취급할 때 기밀로 유지합니다. 또한, 마케팅 목적으로 고객과 가맹점주의 개인 데이터를 수집하고 사용하는 데 따른 엄격한 규칙이 있습니다. 개인 데이터에는 예를 들 어 생년월일, 전화번호, 주소, 주민등록번호, 비밀번호, 금융 정보, 어 252 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

129 맥도날드 McDonald s 떤 경우에는 IP 주소까지 한 개인에 직간접적으로 연관된 모든 정보 가 포함됩니다. 이것은 모든 직원, 고객 및 가맹점주의 개인 데이터를 신중하게 존중하며 취급하고, 부적절한 접근 및 공개로부터 보호한다 남길 수도 있습니다. 개인 데이터 또는 데이터 프라이버시와 관련하여 질문이 있는 경우, 글로벌 준법 사무국Global Compliance Office으로 문 의하십시오. 는 뜻입니다. 이러한 데이터를 사적인 혜택이나 그 외 모든 부적절한 방식(예: 맥도날드와 무관한 사업을 시작함에 있어 도움 제공, 선호하 는 자선단체를 위한 기부금 요청, 정치 후보자를 위한 후원 모집 등) 으로 이용해서는 절대 안 됩니다. 개인 데이터를 이용할 수 있는 권한을 부여받은 경우에만 이 개인 데이터를 사용해야 하며, 적법한 사업상 이유로 해당 법 규정에 따라 서만 개인 데이터를 사용해야 합니다. 어떤 행위가 허용되는지 잘 모 르면 물어보십시오. 법 규정 또는 맥도날드 정책에 따라 허용되는 경 우를 제외하고 다른 사람의 개인 데이터를 맥도날드 내부 혹은 외부 의 그 누구에게도 절대 공개하지 마십시오. 적법한 사업상 이유가 있더라도 개인 데이터를 맥도날드 외부와 공 유하기 전에 정보 수신인이 다음 기준에 따르는지 확인하십시오. 1) 정보를 수신할 권한을 부여받았음, 2) 데이터가 기밀의 성격을 지님, 3) 데이터가 이용될 수 있는 방식을 이해하고 있음. 개인 데이터의 공개 를 사업 목적 달성에 반드시 필요한 것으로만 제한하십시오. 또한 개 인 데이터를 제3자 또는 데이터가 발생한 원래 국가 밖으로 전송하는 기밀 정보란 어떤 것입니까? 기밀 정보는 공개되면 경쟁사가 사용할 수 있거나 정보의 소유자에게 해 가 될 수 있는 모든 비공개 정보입니다. 예를 들면, 일반대중이나 경쟁사 에 알려지지 않은 사업 계획이나 운영에 대한 정보가 포함될 수 있습니다. 저는 막 지역 미팅에서 돌아왔는데, 그 미팅에서 곧 발표될 예정인 맥도 날드의 멋진 신제품 출시 계획과 탁월한 재무성과에 대해 들었습니다. 저 는 맥도날드의 성공에 큰 자부심을 느끼고 있고, 이 소식을 나누고 싶습 니다. 제가 가족에게 이런 얘기를 하거나, 기자가 저에게 연락해오는 경 우 질문에 대답해도 될까요? 안 됩니다. 이 정보는 대중에게 공개되지 않았고 기밀입니다. 허가를 받지 않은 공개는 심각한 결과를 야기할 수 있습니다. 예를 들어, 맥도날드에게 경쟁 상 불리한 상황이 발생하거나 법적 책임이 부과될 수 있습니다. 기자 나 맥도날드 외부인에게 기업 기밀 정보를 절대 공개해서는 안 됩니다. 데 따른 법적 제약이 존재할 수 있습니다. 개인 데이터를 무단으로 사 용할 경우 법적 불이익을 당할 수 있으며 맥도날드의 명성에 오점을 254 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

130 맥도날드 McDonald s 기밀 정보의 적절한 보호의 예 속적인 성공에 필수임을 믿습니다. 미겔은 잠재적인 기밀 또는 영업 비밀 정보에 대해 그 정보를 알 아야만 하는 내부 직원들과만 논의하며, 가능한 한 최소 인원에 게만 그 정보를 알리는 것으로 제한하고 있습니다. 캐롤은 점심 식사를 하러 갈 때면 언제나 기밀 정보를 잠긴 서랍 속에 보관합니다. 조의 담당 업무가 직원의 개인 파일과 관련된 것이기 때문에, 조 는 언제나 이것을 잠긴 캐비닛에 보관합니다. 리타는 벤더 후보에게 맥도날드에 대한 정보를 제공하기 전에 언 제나 비밀유지동의서에 서명을 받습니다. 우리의 People 우리는 우리의 People을 소중히 여깁니다. 보복으로부터의 보호 맥도날드 직원으로서 여러분은 보복으로부터 안전하게 보호를 받 습니다. 보복이란 윤리 또는 법적 우려 사항에 대한 신고나 조사에 협 조한 것에 대하여 직간접적인 방식으로 직원에게 권고, 협박 또는 취 해지는 모든 행위를 일컫습니다. 맥도날드는 비즈니스 윤리 기준 준수 와 관련된 우려 사항을 신고하는 직원에 대하여 취해지는 그 어떠한 종류의 보복 행위도 금지하고 있습니다. 이후, 보복 행위가 일어난 사 실을 알고 있거나 이러한 사실에 대한 의혹을 갖고 있는 직원은 이 정 보를 즉시 신고해야 합니다. 다음과 같은 행위는 최고 수위인 해고를 포함한 징계를 받습니다. 잘못된 사실임을 알고 있으면서도 신고하는 경우, 직원의 명예를 위협하거나 실수시킬 의도를 갖고 신고하는 경우 또는 고용경험 다른 직원에게 보복 행위로 간주되는 행동을 취하는 경우 우리는 직원들에게 기회들을 제공하고 인재를 육성하며 리더를 개 발하고 성과에 대해 보상합니다. 우리는 다양한 배경과 경험을 가진 잘 훈련받은 개개인들로 구성된 팀이, 서로에 대한 존중을 장려하고 적극적인 참여를 이끌어내는 환경에서 함께 협력하는 것이 우리의 지 맥도날드로부터 도움 요청하기 본인이 보복 행위를 받은 당사자라고 생각되는 경우 다음으로 연락 하십시오. 256 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

131 맥도날드 McDonald s 인사부 직원 글로벌 준법 사무국 을 권리를 존중합니다. 맥도날드는 우리가 사업을 운영하는 모든 시 장에서 노동 관련법을 준수합니다. 전화 문자 이메일 [email protected] 기업윤리상담전화는 외부대행업체를 통해 일년 365일 24시간 상담 원이 대기하고 있습니다. 전화는 무료이며 기밀이 유지되고 익명으 로 통화할 수도 있습니다. 언제나 통역을 이용할 수 있습니다. 고용 관행 인권 맥도날드에서 우리는 유엔 인권선언문에서 규정한 대로 인권을 존 중하는 방식으로 사업을 수행합니다. 우리는 노예, 강제, 억류, 고용 계 제리와 제리의 상사 데이비드는 함께 출장을 가는 경우가 많습니다. 출 장을 갈 때마다 데이비드는 법인카드를 사용하여 소소한 개인 물품들을 구입하곤 합니다. 제리는 데이비드가 이렇게 카드를 사용하는 것을 알고 있습니다. 제리는 데이비드가 법인카드를 부적절하게 사용한다는 것을 누군가에게 알리고 싶지만, 이 사실을 밝힐 경우 자신에게 부정적인 결 과를 가져오지 않을까 걱정이 됩니다. 제리는 데이비드의 미심쩍은 카드 사용을 보고할 책임이 있을까요? 그렇습니다. 제리는 데이비드의 행동을 보고해야 하며, 보복에 대한 두려 움 없이 그렇게 할 수 있습니다. 몇 가지 방법 중에 선택할 수 있는데, 데 이비드의 행위를 인사부서 직원에게 직접 보고하거나, 글로벌 규정준수 사무국으로 연락할 수 있으며, 익명으로 보고하는 쪽을 선호하는 경우, 기업윤리상담전화 번으로 연락할 수 있습니다. 약 또는 비자발적 수감자 노동력을 이용하지 않습니다. 우리는 인신 매매 또는 노동력 착취에 관여하지 않으며 노예 또는 인신매매가 연 관된 물품을 수입하지 않습니다. 우리는 모든 사람들에 대한 기본적 인권을 옹호합니다. 우리는 미성년자를 고용하거나 강제노동을 시키 지 않습니다. 우리는 체벌이나 학대를 금지합니다. 우리는 관련 법규 및 규정에 따라 직원이 어떤 종류의 집단과 연계되거나 연계되지 않 존중 및 존엄 전 세계적으로 우리의 직원 한 사람 한 사람은 공정하게 존중받으 며 존엄성 있게 대우받을 자격이 있습니다. 우리는 직원 및 지원자들 에게 공정한 기회를 제공합니다. 258 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

132 맥도날드 McDonald s 맥도날드의 직원은 성적이거나 그 밖의 방법으로 괴롭힘이나 협박, 학대를 받지 않고 물리적 폭력 행위나 위협이 없는 직장에서 근무할 권리가 있습니다. 우리는 다른 사람의 품위를 떨어뜨리는 말이나 행 동을 용납하지 않으며 다른 사람의 업무 성과에 비합리적으로 개입하 거나, 위협적이고 모욕적이며 적대적이고 불쾌한 근무환경을 조성하 지 않습니다. 이러한 정책에 있어, 괴롭힘이란 비방, 불쾌한 언급, 농담, 위협적이 고 적대적이며 불쾌한 근무 환경을 조성할 수 있는 전자 커뮤니케이 션 및 기타 시각적, 언어적 또는 물리적 행동을 포함합니다. 이와 아울러, 성희롱 에는 원치 않은 성적 접근, 성 상납 및 기타 성 적인 성격의 행위가 포함됩니다. 포용성 및 다양성 맥도날드는 다양성과 모든 사람에 대한 동등한 기회를 보장합니다. 우리는 각 직원의 고유한 특성과 관점을 존중하며, 이러한 다양한 관 점이 우리 고객 및 사업 파트너와의 관계를 구축하고 향상시키는데 도 움이 된다고 믿습니다. 우리는 직원, 가맹점주, 고객 및 사업 파트너의 다양성을 포용하며 맥도날드의 모든 사람이 환대받는다고 느낄 수 있 도록 최선을 다하고 있습니다. 맥도날드는 인종, 피부색, 종교, 성별, 나이, 출생 국가, 시민권 상태, 장애, 성적 지향성, 병역신분, 유전적 정보 또는 기타 법의 보호를 받 는 사항을 근거로 차별하지 않고 평등한 대우와 평등한 고용 기회를 제공합니다. 우리는 이 정책을 우리 직원, 지원자, 독립계약업자, 가맹 점주, 벤더 및 협력업체에 적용합니다. 우리는 이 정책을 맥도날드가 사내연애 직장 내 행위가 업무 환경에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 상황을 피하기 위해 상대방에게 직간접적 보고 관계에 있는 직원들은 사내연 고객을 대하는 모든 부분과 모집, 채용, 배치, 개발, 진급, 교육, 근무시 간 조정, 복리후생, 보상 및 고용종료 등 고용 결정을 내리는 데 있어 모든 측면에 적용합니다. 애 또는 성적 관계를 맺는 것이 금지됩니다. 편애를 보이거나 회사를 위한 최선의 이익이 아닌 감정이나 우정에 기반한 의사 결정은 적절하 지 않습니다. 회사 정책을 위반할 수 있는 관계를 맺고 있거나 관계를 맺을 계획이 있는 경우, 인사부 직원 또는 책임자에게 즉시 알려야 합 니다. 안전한 직장 우리는 우리 직원들에게 안전하고 건강한 근무환경을 제공합니다. 우리는 모든 직원들이 안전규정과 관행을 지키고 자신과 동료 직원들 을 보호하기 위해 필요한 사전예방조치를 취할 것을 요구합니다. 모두 의 안전을 위해, 직원들은 사고 및 안전하지 못한 관행이나 상태에 대 260 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

133 맥도날드 McDonald s 해 즉시 직속상사에게 보고해야 합니다. 알코올 및 약물 맥도날드 인력운영지침 맥도날드 인트라넷 AccessMcD에 접속하여 확인할 수 있습니다. 여러분은 직장에서 또는 모든 업무 관련 활동에 참여하는 동안, 알 코올이나 불법 약물을 소지 또는 사용해서는 안 됩니다. 여러분은 안 전하고 효과적으로 업무를 수행하는데 지장을 줄 수 있는 알코올, 불 법 약물 또는 물질의 영향을 받는 상태에서 근무해서는 안 됩니다. 여 러분은 직장에서 어떤 약물이나 알코올도 배포해서는 안 되며 회사 맥도날드 시스템 우리는 맥도날드 시스템을 믿습니다. 구내에서 알코올을 소지하거나 소비해서도 안 됩니다. 단, 맥도날드에 서 후원하며 알코올이 허용되는 사교 행사는 예외로 합니다. 맥도날드에 최선의 이익이 되는 행동 우리는 맥도날드에 장기적인 이익이 되도록 행동하며 절대 개인의 제 동료 직원 몇 명이 불쾌한 농담을 자주 합니다. 하지만 저는 그러한 농담이 불쾌하다는 말을 그 직원들에게 하기가 부담스럽습니다. 이러한 상황에 어떻게 대처해야 하나요? 사람들에 대한 존중은 맥도날드에서 오랫동안 지켜온 가치입니다. 우려 사항을 상사나 인사부서에 제기해 주십시오. 익명으로 보고하기 원하시 면 기업윤리상담전화 번으로 전화하십시오. 이익을 위해서나 가족 또는 친구에게 특혜를 주기 위해 행동하지 않 습니다. 가맹점주와의 관계 우리는 가맹점주가 맥도날드와의 긍정적인 사업관계를 통해 잠재력 을 발휘하도록 도와줌으로써 훌륭한 시스템을 갖추게 되었습니다. 좋 은 시절에나 힘든 시절에나 가맹점주를 존중하고 공정하며 정직하게 대우함으로써 지금의 훌륭한 시스템을 갖춘 것입니다. 가맹점주와의 관계는 앞으로도 계속 우리의 성공을 위한 열쇠가 될 것입니다. 이러 한 긍정적인 관계를 유지하는 것은 전 직원의 책임입니다. 262 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

134 맥도날드 McDonald s 이 윤리 기준은 독자적인 사업가인 맥도날드 가맹점주 또는 직원들 에게는 적용되지 않습니다. 그러나 우리의 가맹점주가 높은 수준의 진실성을 유지하고 인권, 존엄성과 존중, 안전한 근무 환경, 직원에 대 한 보상 및 대우와 관련한 모든 적용 법규 및 규정을 준수할 것을 기 대합니다. 우리는 가맹점주 또한 이러한 기준과 유사한 비즈니스 기준 을 채택할 것을 촉구합니다. 생산적인 근무환경을 제공하고자 합니다. 결국, 이러한 우리의 가치 를 공유하는 협력업체와 일하고자 합니다. 즉 협력업체들이 우리처 럼 모든 사람의 기본권을 존중하기를 기대합니다. 직원들을 공정함, 존중, 존엄성 있게 대우하고 건강과 안전을 장려하는 관행을 따라야 합니다. 우리는 정기적으로 구매 및 지속 가능한 활동을 검토하고 업데이트 하여 꾸준히 우리의 기준에 부합되도록 하고 있습니다. 우리는 책임 협력업체와의 관계 최초의 맥도날드 협력업체였던 레이 크록은 협력업체와 강력한 관계 있고 윤리적인 방식으로 사업을 수행한다는 보편적인 원칙을 준수하 려는 의지를 가진 협력업체들과 일하고자 합니다. 를 구축하는 것이 얼마나 중요한지 알고 있었고 이것은 지금도 마찬가 지입니다. 우리는 협력업체를 존중하며 공정하고 정직하게 대우하고, 우리 협력업체도 같은 방식으로 우리를 대우해 주기를 기대합니다. 맥도날드와 협력업체와의 관계는 합법적이고 효율적이며 공정한 관 행을 바탕으로 합니다. 이 비즈니스 윤리 기준이 우리 협력업체에게 적용되지는 않지만 우리는 우리 협력업체가 협력업체 직원, 현지 지역 사회 및 맥도날드와의 관계 등을 포함한 사업관계에 해당되는 법적 요건을 준수해줄 것을 기대합니다. 또한, 모든 협력업체는 우리의 협 력업체 윤리강령에 준수할 것을 인증해야 합니다. 글로벌 기업으로서, 맥도날드는 다양한 문화적, 사회적, 경제적 환 경을 기반으로 하는 여러 많은 나라의 협력업체들과 거래를 합니다. 맥도날드의 협력업체 및 가맹점주는 비즈니스 윤리 기준 준수에 대한 연 간 인증서를 작성하나요? 아닙니다. 협력업체와 가맹점주는 비즈니스 윤리 기준에 대한 인증 절차 를 거치지 않습니다. 그러나 협력업체 및 가맹점주는 기준에 명시된 것과 유사한 원칙을 지지하고 기준 준수에 있어 맥도날드 직원을 지원해야 합 니다. 또한, 협력업체와 가맹점주는 매년 우리의 협력업체 윤리강령을 준 수할 것임을 인증해야 하며, 윤리적으로 사업을 운영하며 모든 적용 법규 및 규정을 준수해야 합니다. 맥도날드는 공정한 고용 관행을 지키고 직원에게 안전하고 건강하며 264 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

135 맥도날드 McDonald s 맥도날드 협력업체 윤리강령 맥도날드 인트라넷 AccessMcD와 접속하여 확인할 수 있습니다. 회사 컴퓨터나 네트워크를 회사 정보나 소프트웨어의 보안 또는 정상적인 작동에 해가 될 수 있는 방식으로 사용해서는 절대 안 됩니다. 윤리 우리는 윤리적으로 비즈니스를 운영합니다. 회사 컴퓨터나 네트워크를 불법 또는 업무 환경에 부적절하거나 기밀과 관련된 정책 또는 기타 또는 기타 회사 정책에 위반일 수 도 있는 자료에 접속하거나 이를 수신 또는 전송하기 위해 사용 해서는 절대 안 됩니다. 회사 재산을 담당 책임자의 확실한 승인 없이 빌리거나 빌려주어 서는 안 되며, 기부, 판매, 폐기해서도 안 됩니다. 회사 재산, 정보 또는 직위를 개인적인 이익을 위해 사용해서는 회사 자산 보호 절대 안 됩니다. 맥도날드의 전 직원은 우리의 가장 귀중한 자산인 우리 브랜드를 포 함해 회사 자산을 보호해야 합니다. 우리 브랜드를 보호하는 방법 중 하나는 맥도날드의 이름, 상표 또는 기타 지적재산이 부적절하게 또는 불법으로 사용되지 않도록 하는 것입니다. 여러분은 회사 자산을 적절하게 사용하고 보호할 책임이 있으며 적 법한 사업상의 목적을 위해서만 회사 자산을 사용해야 합니다. 회사 자산을 사용할 때는 현명하게 판단하고 책임을 다하십시오. 맥도날드 에서 직위로 인해 생기는 특권을 남용해서는 안 됩니다. 회사 자산에 는 금융 자산, 차량, 사무실 비품, 장비, 컴퓨터, 네트워크, 소프트웨어, 전화 및 인터넷 서비스, 음성사서함 및 이메일 등이 포함됩니다. 사기 도난, 사기, 횡령, 갈취나 재산 유용과 관련된 행위에 절대 가담해서 는 안 됩니다. 사기란 본인 혹은 다른 사람이 혜택을 누리기 위해 정 보를 의도적으로 은폐, 수정, 날조 또는 누락하는 경우를 말합니다. 사 기는 실적 목표 달성이나 돈을 받기 위해 또는 징계와 같은 부정적인 결과를 피하기 위한 경우와 같이 뭔가 가치를 지닌 것을 획득할 수 있 는 기회가 있을 경우 그 동기가 부여될 수 있습니다. 사기 행위로 보일 수 있는 행동은 항상 피해야 합니다. 예를 들어, 적합한 승인 없이 회 사 공금을 절대 지출하지 마십시오. 권한을 부여받지 않은 한 회사를 266 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

136 맥도날드 McDonald s 대신하여 본인이 계약을 직접 체결하지 마십시오. 사기의 예: 공개할 책임이 있습니다. 이해 상충 관계가 발생할 경우 이 사실을 공 개해야 하며, 여러분의 이해 상충 또는 잠재적 이해 상충 관계가 검토 실적 목표 달성을 위해 영업 결과 또는 재고 보고서를 고치는 행위 장애 보험 혜택을 받기 위해 의료 정보를 허위로 제시하는 행위 더 많은 수당을 받거나 지각 또는 결근에 따른 징계를 피할 목적 으로 근무 시간을 허위로 보고하는 행위 회사 회계 장부와 각종 기록에 금융 정보를 잘못 기재하는 행위 레스토랑 평가 및 운영에 대한 실적 측정치를 조작하는 행위 되었으며 해결되었다는 공지를 이전에 받았더라도 이해 상충 공개 질 의서를 받을 때 매년 이를 반복해야 합니다. 이 과정을 통해 여러분 자신과 맥도날드에서의 여러분의 지위와 관련된 현재 상황에 비추어 적절한 검토가 이루어질 수 있습니다. 여러분은 그 상충되는 상황을 통제하거나 제거하기 위해 감독자 또는 글로벌 준법 사무국에서 취한 조치를 준수할 책임이 있습니다. 그러한 조치의 예로는 맥도날드를 대 표해 의사결정을 하지 못하도록 하거나 이해 상충 또는 잠재적 이해 이해 상충 우리 한 사람 한 사람 모두는 개인적인 또는 금전적인 이해 때문에 회사에 대한 충성심이 충돌되는 상황을 피해야 합니다. 공정과 청렴 이라는 우리 회사의 명예를 지치기 위해 우리는 이해 상충 또는 이해 상충을 해결하기 위해 내려진 추가 통제 조치 등이 포함될 수 있습니 다. 이해 상충 또는 잠재적 이해 상충이 본인과 직접 관련이 없다고 하 더라도 이러한 정황을 알게 되는 경우 글로벌 준법 사무국으로 보고 해야 할 책임이 있습니다. 상충으로 보일 수 있는 모든 상황에 주의를 기울여야 합니다. 이해 상충 은 맥도날드의 최선의 이익을 위해 행동해야 할 책임을 방해할 수 있는 개인적 관계 또는 금전적 이해가 있거나 맥도날드에서의 지위 를 남용하여 개인의 이득을 취할 때 발생합니다. 관련 인물 맥도날드의 임원진은 정직과 청렴이라는 회사의 명성을 유지하고 보호할 특별한 역할을 맡고 있기 때문에, 이들의 행동에 높은 수준의 책임감을 부여하는 것이 타당합니다. 특히 임원진의 개인 또는 금전적 이해 상충의 공개 여러분은 실제로 이해가 상충되는 상황이 발생하거나 또는 그러할 가능성이 있는 경우에는 글로벌 준법 사무국과 상사에게 이 사실을 이해와 맥도날드의 이해 사이에서 잠재적인 이해 상충과 관련이 있거 나 이러한 이해 상충으로 보일 수 있는 소지가 있기 때문에 이러한 사 실이 중요하게 여겨집니다. 이 기준에 따른 보고 의무와 더불어 맥도 268 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

137 맥도날드 McDonald s 날드의 임원진은 관련 인물 정책에 따라 실제 또는 잠재적 이해 상충 관계를 공개해야 합니다. 기밀 회사 정보 또는 회사 자산을 이용해 맥도날드와 무관한 투 자 또는 사업에서 도움을 얻고자 하는 경우 본인이 객관성을 유지하거나 맥도날드의 최선의 이익을 위해 행 이해 상충 지침 우리는 사업 및 금전적 운용에 있어서 편견이나 부당성의 소지를 일 으키고 있지 않은지 다시 한 번 유의해야 합니다. 이해 상충이 일어날 수 있는 상황의 예는 다음과 같은 것들이 있을 수 있으며 여기에만 국 한된 것은 아닙니다. 동할 수 있는 능력에 영향을 주는 외부 고용 또는 사업적 이해관 계를 갖는 경우 ( 친인척 이란 친자, 양자, 부모, 양부모, 배우자, 동거자, 형제자매, 장모, 장인, 사위, 며느리, 매형/처남/제부, 처제/처형/형수 또는 세입자나 직원을 제외하 고 가계를 공유하는 그 외 모든 사람을 의미합니다.) 친인척이나 가족 구성원이 경쟁사 혹은 협력업체에서 근무하는 경우 본인, 친인척 또는 가족 구성원이 경쟁사나 현재 혹은 잠재적 협 력업체에 금전적 이해관계를 갖는 경우 본인과 친인척 또는 가족 구성원이 직간접적으로 업무상 보고 관계에 있는 경우 본인이 어떤 사람과 개인적 혹은 연인 관계에 있으면서 동시에 이 사람과 직간접적인 업무상 보고 관계에 있는 경우 친인척 및 친구와의 사업 거래 이해 상충은 친인척이나 가까운 친구와 사업 거래를 할 때 발생할 수 있습니다. 여러분은 상사와 글로벌 준법 사무국 양쪽 모두에 모든 이해 상충의 가능성을 공개해야 합니다. 또한, 경쟁사에서 근무하거나 경쟁사와 사업적 이해관계가 있는 친인척이나 친구와 정보를 공유함 에 있어 대단히 유의해야 합니다. 친인척이나 친구가 맥도날드 협력업 체, 벤더, 서비스 제공자나 가맹점주를 위해 일하거나, 그러한 회사에 사업적 이해관계가 있는 경우에도 마찬가지입니다. 본인이 친인척이나 가족 구성원, 혹은 본인과 개인적 또는 연인 관계에 있는 누군가에 대한 채용 결정에 영향력을 행사할 수 있 는 경우(예: 채용과 관련된 의견 제시, 능력 평가, 급여 또는 상여 금 결정) 족벌주의 족벌주의는 어떤 한 직원이 친인척에게 직간접적으로 보고하는 경우 발생합니다. 직원들은 사내연애, 족벌주의 및 친목 정책을 위 270 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

138 맥도날드 McDonald s 반할 수 있는 관계를 글로벌 준법 사무국이나 인사부서에 보고해야 합니다. 저는 협력업체 관계자와 친구가 되었습니다. 그리고 이 친구와 함께 맥도 날드와는 무관한 사업을 시작하려고 생각 중입니다. 이것이 회사 정책에 위반될까요? 외부기관과의 고용관계 및 기타 사업 알선 우리 모두는 맥도날드의 이익을 증진시킬 주된 의무가 있습니다. 외 부기관과의 고용관계나 기타 사업 알선이 이러한 의무를 방해해서는 안 됩니다. 맥도날드의 직원으로서, 여러분은 맥도날드를 대신해 여러 분이 사업을 함께 수행하고 있는 어떤 협력업체나 사업체로부터도 보 상을 수락하거나 받아서는 안 됩니다. 예, 그럴 수 있습니다. 회사를 대신하여 내리는 판단에 개인적인 거래와 재무 관련 거래가 영향을 미치지 않도록 할 수 있더라도, 다른 사람들은 여러분이 편향되어 있다고 여길 수 있습니다. 행동으로 옮기기 전에, 여러 분의 계획을 여러분의 상사와 글로벌 준법 사무국 양쪽 모두와 상의해야 합니다. 우리 형이 소유하고 있는 업체에서 현행 벤더보다 맥도날드에 더 높은 품 질의 제품을 더 낮은 가격에 공급할 수 있다고 생각합니다. 우리 형의 회 사를 이용해도 될까요? 그럴 수도 있습니다. 여러분이 우리 벤더와 가까운 관계인 경우 이를 언 제나 상사나 구매 결정에 책임이 있는 담당자에게 알리고, 이해 상충의 가능성에 대해 글로벌 준법 사무국에 공개해야 합니다. 각 상황은 각 사 례별로 검토됩니다. 선물, 특혜 및 사업상의 접대 우리는 다른 사람들의 판단이나 행동에 영향을 미칠 수 있거나 영향 을 미치는 것처럼 보이는 뇌물을 주거나 금전적 가치가 있는 것을 제공 하지 않습니다. 우리는 뇌물이나 리베이트 또는 어떤 종류의 부적절한 금전 제공도 요구하거나 수락하지 않습니다. 우리는 사업상의 선물이 나 접대를 제공함에 있어 건전한 판단과 적당한 절제 기준에 따릅니 다. 우리는 함께 사업을 수행하는 다른 조직의 정책을 존중합니다. 상업적인 환경에서 사업상의 선물 및 접대의 목적은 친선을 도모하 고 건전한 업무 관계를 조성하는 것입니다. 다음은 회사 직원, 회사 직원의 친인척 그리고 회사를 대표하는 대 리인이나 제3자에게 적용됩니다. 272 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

139 맥도날드 McDonald s 다음과 같은 경우, 선물, 접대 또는 기타 개인적인 특혜를 제안 또는 제공하거나 수락해서는 안 됩니다. 사업상 관행과 맞지 않는 것 현금이거나 현금 등가물인 경우 고가의 물품인 경우 뇌물이나 대가로 해석될 수 있는 경우 법이나 규정 위반인 경우 우리나라에서는 사업상의 동료에게서 선물을 거절하면 모욕으로 간주될 수 있습니다. 값비싼 선물을 제공받았는데 이를 수락하지 않는 경우 불 쾌감을 주게 되는 상황이라면, 어떻게 해야 할까요? 현지 문화상 선물 교환이 관례이고 여러분이 선물을 수락하지 않는 경우 맥도날드의 사업 관계에 해를 끼치게 될 것이라고 생각되면, 회사를 대신 해 선물을 수락해도 됩니다. 그러고 나서 받은 선물의 적절한 처리를 위 해 여러분의 상사에게 그 선물을 공개해야 합니다. 또는 글로벌 준법 사 무국에 연락하여 지침을 요청할 수도 있습니다. 어떤 선물이나 선물 제안 또는 기타 개인적인 특혜가 적절한지 어떤 지 확신할 수 없는 경우에는 행동을 취하기 전에 여러분의 상사 및 글 로벌 준법 사무국과 상의해야 합니다. 맥도날드 전자 커뮤니케이션 정책 및 기록 관리 정책 맥도날드 인트라넷 AccessMcD에 접속하여 확인할 수 있습니다. 외부 투자 벤더 중 하나가 후원하는 컨퍼런스에서 연설을 해달라고 요청하며 모든 경비 부담을 제안했습니다. 이 제안을 수락해도 될까요? 이 제안의 일부를 수락할 수도 있습니다. 여러분의 상사가 승인한다면 그 컨퍼런스에서 연설하는 데 동의할 수 있습니다. 그러나 맥도날드는 벤더 가 직원에게 여행 및 호텔 숙박비를 지불하도록 허용하지 않습니다. 이 상황은 구체적인 사실과 사정에 따라 달라지기 때문에 여러분의 상사와 이 초청에 대해 의논해야 합니다. 직원은 맥도날드의 경쟁사 또는 현재 맥도날드와 사업을 수행하고 있거나 사업 관계를 맺고자 하는 사업체에서 상당한 지분을 소유할 수 없습니다. 이 규정은 직접 소유와 간접 소유 양쪽 모두에 해당됩니 다. 상당한 지분 이란 직원 및 그 친인척의 총 순자산의 5%가 넘거나 공개기업 투자를 위한 기발행 지분증권의 1%가 넘는 소유권 지분을 말합니다. 직원이 투자를 선택하지 않는 뮤추얼 펀드나 관리계좌 투 자는 예외가 될 수 있습니다. 회사 재산, 정보 또는 직위를 사용해 발견한 사업이나 투자 기회를 274 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

140 맥도날드 McDonald s 개인적으로 활용해서는 안 됩니다. 여기에는 회사인 맥도날드 또한 그 러한 사업 또는 투자기회를 활용하는 데 관심이 있어 재산 또는 자료 의 직접적/간접적 구매나 리스, 그 밖에 다른 권리 취득 등을 하는 경 우가 포함됩니다. 끝으로, 투자가 그 기업과 관련된 사업상의 결정에 있어 여러분의 판단에 영향을 미칠 수 있거나 영향을 미치는 것처럼 보이게 할 수 있 는 경우, 그 업체에 개인적인 투자를 해서는 안 됩니다. 비공개기업이 전자 커뮤니케이션 사용을 모니터링할 것입니다. 이러한 이유로, 직원 은 제3의 인터넷 서비스 제공업체를 통하는 경우를 포함하여 회사의 이메일이나 컴퓨터 시스템을 사용한 생성, 수신, 저장 또는 발송된 모 든 자료에 대해 프라이버시를 주장할 개인적인 권리가 없으며, 그러한 커뮤니케이션에서 프라이버시를 기대해서는 안 됩니다. 이 요건을 준 수함과 더불어, 전 직원은 맥도날드 전자 커뮤니케이션 정책McDonald s Electronic Communications Policy을 읽고 준수해야 합니다. 나 공개기업에의 투자로 인해 발생할 수 있는 상충의 가능성을 염두 에 두어야 하며 공개기업에의 투자와 연계될 수 있는 내부자 거래 문 제에도 세심하게 주의를 기울여야 합니다. (더 자세한 정보는 내부 정 보 및 증권 거래 를 참조하십시오.) 전자 커뮤니케이션 사용 맥도날드 시스템상에서 생성, 수신, 저장 또는 발송된 모든 커뮤니 케이션 및 정보를 포함해 맥도날드의 이메일 및 기타 전자 커뮤니케이 저는 개인 사업체를 소유하고 있으며, 인터넷상으로 사업의 많은 부분을 처리합니다. 저는 점심시간과 근무가 끝난 후에 개인 사업을 위해 맥도 날드 컴퓨터를 이용해 이메일을 보내고 인터넷 검색을 해오고 있습니다. 이렇게 해도 괜찮을까요? 맥도날드의 사업을 계획하거나 수행하는 것 이외의 목적으로 회사 장비 및 또는 인터넷 서비스를 이용하는 것은 허용되지 않습니다. 션 시스템과 관련된 모든 것은 회사의 재산입니다. 제3의 인터넷 서비 스 제공업체를 이용한 이메일 및 인터넷 검색 활동을 포함해 회사 컴 퓨터를 통해 발송 및 수신된 직원 이메일은, 통지 여부와 무관하게 그 리고 사무실 안 또는 밖에서 회사 시스템에 접속하는지 또는 커뮤니 케이션이 회사 서버를 통하는지 여부와 상관없이 검색 및 모니터링 대 상이 됩니다. 회사는 정기적으로 그리고 무작위적으로 개별 직원의 사업 기록 및 커뮤니케이션 주주들은 맥도날드가 정직하고 정확한 정보를 제공하고, 신뢰할 만 한 기록을 바탕으로 책임 있는 사업 결정을 내릴 것으로 믿고 있습니 다. 모든 재무 장부, 기록 및 설명은 거래 및 사건을 정확하게 반영해 276 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

141 맥도날드 McDonald s 야 합니다. 또한, 일반적으로 사용되는 회계원칙과 맥도날드 내부통제 시스템 양쪽 모두에 부합되어야 합니다. 미국 증권거래위원회SEC에 보고 또는 제출된 기록과 그 외 회사 커뮤니케이션은 전체, 공정, 정 확, 시의적절 및 이해할 수 있는 성격의 것이어야 합니다. 모든 맥도날드 기록 및 그 외 커뮤니케이션의 정확성을 위해, 절대 다음과 같이 해서는 안 됩니다. 정보를 기록할 때는 명확하고 간결하며 진실되고 정확해야 합니다. 과 장되거나 표준문법에 어긋나는 언어, 추측, 법적 결론, 사람들과 그들 의 의도를 비판적으로 묘사하는 일 등은 피해야 합니다. 모든 문서는 맥도날드 기록 관리 정책McDonald s Records Management Policy을 준수하여 취급해야 합니다. 어떤 문서를 저장해야 할지 파기 해야 할지, 의문이 드는 경우 법률부서에 연락하십시오. 경비 보고서에 허위 항목을 만들거나 영수증 조작 근무시간기록표에 허위 정보 입력 품질이나 안전성 결과를 조작하거나 허위로 기록 내부 통제 회피 알려진 부채나 자산을 과소평가 또는 과대평가 비밀로 유지되거나 기록되지 않은 부채, 자금 또는 부외 자산 유지 법의 내용과 정신 우리가 사업을 수행하는 모든 장소에서 우리의 가장 우선적이며 기 본 바탕이 되는 의무는 법의 내용과 정신을 지키는 것입니다. 이것은 맥도날드 직원과 우리 회사를 대신하여 행동하는 제3자 양쪽 모두에 적용됩니다. 어떤 사안의 적법성에 대해 우려 사항이 있는 경우, 불법 행동이 될 가능성이 있는 조치를 취하기 전에 법률부서와 상의할 책 임이 있습니다. 경비 처리를 해야 하는 항목을 부적절하게 기록하거나 기록하지 않음 또는 거래의 실제 내역을 의도적으로 숨기거나 위장하는 항목 입력 금융범죄, 자금세탁 및 테러방지 법 규정 맥도날드는 우리가 사업 행위를 하고 있는 어느 곳이든 맥도날드 주 식이 상장되어 있을 수 있는 증권거래소를 포함하여 미국과 타국 정 이메일 및 컴퓨터 기록 등을 포함하는 거의 모든 사업 기록은 소송 이나 정부 조사과정에서 공시대상이 될 수 있습니다. 또한, 외부 당사 자나 미디어가 기록을 입수하는 경우도 종종 있습니다. 따라서 모든 부 기관뿐만 아니라 기타 민간 및 공공 규제 기관의 모든 적용 법규, 규칙 및 규정을 준수합니다. 미국 기반 기업으로서, 수많은 미국법이 미국 내에서나 밖에서 모두 278 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

142 맥도날드 McDonald s 우리 사업에 적용됩니다. 이 중에는 다음과 같은 법이 포함됩니다. 정부가 규제하는 수출 통제, 무역 제한, 통상 금지, 법적 경제 제 재 및 불매운동 테러리스트나 테러리스트를 지원하는 조직에 원조를 제공할 수 있는 거래를 금지하는 법 기업들이 미국 정부가 승인하거나 규제하지 않은 국제 불매운동 에 참여하거나 협조하는 것을 금지하는 불매운동참여금지법 거래가 자금세탁을 위해 사용되지 않도록 요구하는 법 회사를 대신하여 국가 간 재화, 용역 또는 테크놀로지의 수입, 수출 맥도날드 협력업체, 임대인 또는 가맹점주가 불법 행위에 가담하고 있다고 의심되는 경우, 이를 보고하십시오. 맥도날드는 불법 또는 비 합법적 목적의 자금세탁이나 융자를 금지하는 모든 법규를 준수합니 다. 자금세탁 이란 사람 또는 단체가 불법 행위로 벌어들인 수익금을 은폐하거나 불법 자금의 출처를 합법적인 것처럼 보이게 하기 위한 절 또는 운송 업무에 관여하는 경우, 지리적 위치에 상관없이 이 법규를 준수해야 합니다. 미국법이 현지 통상법과 충돌하는 경우 미국법이 적용됩니다. 이러한 법규가 여러분의 활동에 어떻게 적용되는지에 관 하여 질문이 있는 경우, 글로벌 준법 사무국에 연락하여 안내를 받으 십시오. 차를 일컫습니다. 여러분은 항상 명성 있는 파트너와 적법한 사업 목 적을 가지고 적법한 자금을 이용해 사업 활동을 하고 있는지 확인해 야 합니다. 잠재적인 협력업체가 현금 결제나 기타 통상적이지 않은 결 제 조건을 요청하는 사례와 같은 경고 신호 에 유의하십시오. 잠재적 인 자금세탁 활동이 의심되면 글로벌 준법 사무국으로 신고하십시오. 부패방지 맥도날드 전 직원은 개인의 위치나 사업장에 상관없이 미국 해외부 패방지법FCPA을 준수해야 합니다. FCPA는 맥도날드가 사업을 운영하 는 곳이면 어디든지 정부 관리에게 뇌물을 제공하는 행위를 범죄로 간주합니다. 또한, 각 국가마다 정부 관리에 뇌물을 제공하거나 민간 수출입 통제 글로벌 기업으로서 맥도날드는 통상 규정을 준수해야 합니다. 우리 가 수행하는 사업 거래는 다음을 포함하여 수출과 수입을 통제하는 다양한 무역 통제 및 법규의 지배를 받을 수 있습니다. 을 대상으로 한 불법 리베이트 및 뇌물 제공(상업성 뇌물이라고도 함) 에 관여하는 것을 금지하는 현지 부패방지법이 존재합니다. 맥도날드는 글로벌 부패방지 정책에 기술된 대로 모든 형태의 뇌물 이나 불법 리베이트를 금지하고 있습니다. 맥도날드나 맥도날드의 경 280 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

143 맥도날드 McDonald s 영통제를 받는 자회사를 대신해 행동하는 모든 직원, 대리인, 컨설턴 트, 대표 및 합작 투자 파트너는 자사의 정책과 법규를 전적으로 준수 해야 합니다. 우리는 위반을 용인하지 않습니다. 규정준수는 우리 회 사의 고용이나 제휴의 조건입니다. 자사의 정책과 부패방지법을 준수하기 위해 어떠한 직원도 다음을 목적으로 정부 관리나 그 대리인에게 선물, 접대 또는 금전적 가치를 지닌 그 어떠한 형태의 것도 직간접적으로 제공해서는 안 됩니다. 사업권 획득 또는 유지 사업 결정에 영향력 행사 신속한 업무 처리 일방적 경쟁우위 또한, 맥도날드는 라이선스, 허가증 또는 비자 발급과 같이 일상적 인 업무 절차를 조속히 처리하거나 보장하기 위해 정부 관리에 제공 하는 업무 촉진 또는 급행료를 금지합니다. 이러한 금지 사항은 우리의 사업부와 컨설턴트, 에이전트, 협력업체 및 계약업체를 포함하여 우리 회사를 대신하여 업무를 수행하는 제3 및 임명된 관리나 직원(입법, 행정 및 사법적 지위를 갖는 개인 포함), 정당의 관리 및 정치 후보자, 정부 또는 주에서 운영하는 기업의 직원 이 포함됩니다. 세금 납부와 같이 통상적인 사업 운영 과정에서 정부 기관에 대한 지불은 허용됩니다. 그러나 특정 정부 관리에게 제안 또는 제공하는 지불금, 선물 또는 접대는 특히 자유재량에 따른 것일 경우 위험합니 다. 따라서 정부 관리에게 지불금, 선물 또는 호의를 제공하고자 하는 경우, 글로벌 부패방지 정책 내에 포함된 선물 및 접대 지침에 명시된 대로 글로벌 준법 사무국으로부터 사전 서면 승인을 얻어야 합니다. 정부 관리에게 제공한 지불금, 선물 또는 접대와 관련하여 회사 회 계 장부 및 기록에 그 내용을 진실되고 정확하게 자세히 포함되도록 하는 것은 절대적으로 필요한 과정입니다. 이 사항은 직접적 지불, 선 물 또는 접대와 간접적 지불에 적용됩니다. 어떤 사람이 정부 관리인지 확실하지 않거나 자사의 글로벌 부패방 지 정책 또는 부패방지법 준수에 관하여 질문이 있는 경우, 글로벌 준 법 사무국에 문의하십시오. 회사 또는 직원이 정부 관리를 대하면서 부적절한 행위가 의심되는 경우, 즉시 이 사안을 글로벌 준법 사무국 에 신고하십시오. 자에 적용됩니다. 정부 관리 에는 정부 소유 또는 정부가 운영하는 기관에서 근무하거나 대리인으로 일하는 사람이 포함됩니다. 부패방 지법이라는 차원에서 정부 관리에는 전국, 시 또는 지방 정부의 선출 부패방지 규정 준수: 글로벌 부패방지 정책 맥도날드 인트라넷 AccessMcD에 접속하여 확인할 수 있습니다. 282 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

144 맥도날드 McDonald s 우리 지역사회 우리는 지역사회에 환원합니다. 정치활동 회사가 하는 모든 정치적 기부는 미리 맥도날드 글로벌 정부관계 및 대외홍보부서장의 승인을 받아야 합니다. 모든 기부는 글로벌 정부관 계 및 대외홍보부서장이 맥도날드의 장기적인 이익에 도움이 된다고 지역사회 및 보답 맥도날드에는 현지 지역사회에 보답하는 자랑스러운 오랜 전통이 있습니다. 우리는 그것이 올바른 일이라는 것과 우리의 커다란 강점 중 하나임을 알고 있습니다. 사회적 책임의 리더로서, 우리는 인근 지 역, 사람들 및 환경에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다. 우리 회사, 직원 및 가맹점주는 수백만 달러와 셀 수 없는 시간을 전 세계 자선단체, 특히 어린이를 돌보는 자선단체에 기부하고 있습니 다. 또한, 우리는 재난이 발생하면, 가맹점주, 공급자 및 재난구호단체 와 어려운 상황에 대처하고 협력하여 희생자와 구호요원들을 지원합 니다. 로널드 맥도날드 자선재단RMHC과 그 현지 지부는 우리의 박애실천 에 있어 특별한 위치를 차지하고 있습니다. 매년 맥도날드 식당은 RMHC 및 기타 어린이 단체를 위해 수백만 달러의 기금을 모으고 있 습니다. 맥도날드는 RMHC의 일반비용 및 행정비용과 특정 기타 비용 부담을 지원함으로써, 기금을 조성하고 프로그램 서비스를 실행하기 위한 비용이 발생하지 않도록 돕습니다. 결정하는 공직 후보나 국민 발의에 지원해야 합니다. 정치적 기부는 FCPA를 포함하여 기부가 이루어지는 사법권의 적용 법규 및 규정을 준수해야 합니다. 단일 후보, 정당 또는 국민 발의에 대한 연간 미화 총 10만 달러 이 상의 정치적 기부 요청은 그 기부가 이루어지게 될 시장을 담당하는 맥도날드 지역 책임자의 승인이 필요합니다. 직원은 개인적인 정치 활동에 참여할 수 있으며 자신이 선택하는 공 직 후보 및 사안을 자유롭게 지지할 수 있습니다. 그러나 그러한 활동 에의 참여는 개인적인 자유시간에 개인적인 비용을 부담하여 이루어 져야 합니다. 여러분은 여러분의 관점과 행동이 여러분 자신의 선택이 며 맥도날드의 관점이나 행동을 대표하는 것이 아님을 확실히 해야 합니다. 끝으로 글로벌 정부관계 및 대외홍보 부서장의 사전 승인 없 이는 정치 활동을 위해 회사 자산이나 자원을 사용해서는 안 됩니다. 맥도날드 글로벌 정치 활동 지침 맥도날드 인트라넷 AccessMcD에 접속하여 확인할 수 있습니다. 284 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

145 맥도날드 McDonald s 로스앤젤레스에서 비즈니스 회의에 참석하는 동안, 저는 다음 선거에 출 마하는 정치인을 후원하는 200달러짜리 만찬에 참석할 기회가 있었습 니다. 저는 이 만찬 비용을 경비 보고서에 포함시켰지만 제 상사는 그 경 비를 승인하지 않으려고 합니다. 맥도날드는 출장 중인 직원의 식대를 제 공하는데, 왜 제 상사는 이 만찬 비용을 승인하지 않으려는 것일까요? 정부관계 및 대외홍보 부서장의 사전 승인을 받지 않았기 때문에 맥도날 드는 이 경비를 제공하지 않을 것입니다. 여러분은 자신의 돈으로 이 만 찬 경비를 처리해야 합니다. 그렇지 않을 경우, 여러분은 맥도날드 직원 자격으로 그 후보에게 기부를 하고 있었고 맥도날드가 그 후보를 후원하 고 있었던 것처럼 보일 수 있습니다. 그러한 의지를 실천함에 있어 역할을 부담해야 합니다. 우리는 기후 변화, 천연자원 보호, 폐기물 관리 등 중요한 환경 문제에 현저하게 영 향을 미칠 수 있는 영역을 중심으로 노력을 기울입니다. 우리는 계속해서 경청하고 배우며 우리의 환경적 활동을 향상시킬 수 있는 혁신에 투자합니다. 우리는 환경 인식을 증진시키기 위해 다른 단체들과 제휴합니다. 우리는 우리의 주요 공급자들과 사업 운영에 있 어 환경적으로 책임 있는 실천을 증진시키기 위해 함께 협력합니다. 영양 및 웰빙 우리는 우리 고객의 웰빙을 지원하고자 합니다. 우리는 우리 고객의 다양한 요구와 선호사항을 충족시키기 위해 다양한 메뉴를 제공합니 다. 우리는 우리 고객과 그 가족이 필요로 하는 영양을 선택할 수 있 기업의 사회적 책임 및 지속가능성 도록 제품에 영양학적 가치 정보를 제공합니다. 우리는 오늘보다 나은 내일을 위해 항상 노력합니다. 이는 바로 기 업으로서의 맥도날드 정체성을 나타냅니다. 지속가능성이라는 궁극 적인 목표는 영양 및 웰빙, 지속 가능한 공급망, 환경적 책임, 직원 경 험 및 지역사회라는 5가지 중점 영역을 통한 지속적인 개선에 집중되 어 있습니다. 지속 가능한 공급망 우리는 윤리적, 환경적, 경제적 성과를 향상시킴으로써 순이익을 창출하기 위해 우리가 리더십을 활용하는 동안 수익성과 좋은 품질 의 안전한 제품을 지속적으로 공급해 줄 수 있는 공급망을 희망합 니다. 환경적 책임 맥도날드는 환경적 책임을 담당하고자 하며, 시스템의 모든 사람은 286 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

146 맥도날드 McDonald s 기업의 사회적 책임 및 지속가능성 맥도날드 인트라넷 AccessMcD와 접속하여 확인할 수 있습니다. 고객 또는 제품 할당, 특정 고객(또는 협력업체) 또는 고객군(또 는 협력업체)과의 거래(또는 거래 안 함), 일반적으로 어떤 사업에 입찰(또는 입찰하지 않음) 등의 목적으로 경쟁사와 공식 또는 비 공식 협정 또는 암묵적 합의를 맺는 일 수익성 있는 성장 우리는 수익성 있게 비즈니스를 성장시킵니다. 경쟁법은 또한 협력업체 및 가맹점주와의 관계도 통제합니다. 협력 업체 협의회나 현지 광고 조합과 함께 일하는 직원은 경쟁 및 반독점 문제에 대해 법률부서와 상의해야 합니다. 그 어떠한 문제, 논의, 반독 점의 가능성을 암시하는 기타 다른 논의, 결정 또는 행동에 대해 질문 이 있으면, 어떤 조치를 취하기 전에 법률부서와 상의해야 합니다. 공정한 경쟁 및 독점금지 전 세계적으로 우리가 사업을 운영하는 대부분의 나라들에서는 소 비자를 보호하고 공정한 경쟁을 촉진하기 위한 목적으로 공정한 경 쟁 또는 반독점 법을 마련하고 있습니다. 맥도날드는 이러한 법을 지 지하며 준수합니다. 여러 가지 내용 중에서, 이러한 법은 일반적으로 다음을 금지합니다. 무역관행 경쟁사 및 협력업체에 대한 정보는 귀중한 자산입니다. 우리는 경쟁 사 및 협력업체의 권리를 존중하고 시장에서 공정하게 대하며 행동합 니다. 우리는 우수한 연구조사, 마케팅, 집행, 품질 및 서비스를 통해 경쟁적 우위를 점하기 위해 노력하며, 비윤리적이거나 의심스러운 사 업 관행을 통해서는 절대 일하지 않습니다. 우리는 불공정하거나 불 가격, 제품, 판매 조건, 비용, 수익이나 수익 마진, 시장 또는 시장 점유율, 유통 관행, 지적 재산 또는 테크놀로지 등을 담합하거나 조절하거나 이에 영향을 미치기 위해 경쟁사와 공식 또는 비공식 법적인 무역관행에 가담하지 않습니다. 맥도날드나 우리를 대신하여 근무하는 누군가가 경쟁사나 협력업체 관련 정보를 수집하거나 사용할 때는 다음 규정이 적용됩니다. 협정 또는 암묵적 합의를 맺는 일 288 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

147 맥도날드 McDonald s 특허권, 저작권, 상표 등 다른 사람들의 독점적 권리를 존중합 니다. 기밀유지 서약을 위반하여 여러분에게 공개된 정보를 공개하거 나 사용해서는 안 됩니다. 부자 거래일 수 있으며 이것은 불법입니다. 여러분은 맥도날드에서 고용 되어 있는 동안 맥도날드나 다른 회사에 대해 받는 비공개 정보를 근거로 주식을 사거나 팔아서는 안 됩니다. 법률부서와 상의하지 않고 독점 정보나 기밀 정보일 수 있는 정 보를 공개하거나 사용해서는 안 됩니다. 다른 회사들에 대한 정보를 수집하기 위해 비윤리적이거나 불법 적인 방법을 사용해서는 안 됩니다. 업계기밀 정보를 훔치거나 업계기밀을 공개하도록 다른 회사의 퇴사한 직원 또는 현재 직원을 설득해서는 안 됩니다. 경쟁사들과 부적절한 협정을 맺는 것처럼 보일 수 있는 행동을 취해서는 안 됩니다. 내부 정보 및 증권 거래 일반에게 공개되지 않았고 합리적인 사람이 투자 결정을 내릴 때 중 요한 것으로 간주하게 될 정보를 흔히 내부 정보라고 부릅니다. 또한, 내부 정보에는 맥도날드에서의 지위나 기타 불법적인 수단을 동원하 여 습득한 다른 공개기업의 주식과 관련된 정보가 포함됩니다. 내부 정보의 예로는 예상수익의 현저한 상승 또는 하락, 상당한 구조조정, 경영진 변화, 중요한 제품 개발 또는 소송 진행 등이 될 수 있습니다. 내부 정보를 근거로, 맥도날드를 포함한 어떤 회사의 증권을 사거나 맥도날드에서 담당 업무를 수행하는 과정 중에, 저는 우리 협력업체 중 하나가 그 주가를 상당히 올리게 될 것임이 분명한 획기적인 내용을 곧 발표할 예정임을 알았습니다. 그 소식이 공개되기 전에 지금 그 협력업체 의 주식을 사도 될까요? 안 됩니다. 그 이유는 두 가지입니다. 첫째로, 이것은 이해 상충이 될 수 있습니다. 여러분과 맥도날드와의 관계의 결과로 입수한 정보를 개인적인 특혜를 위해 사용해서는 안 됩니다. 둘째로, 이 정보를 사용하는 것은 내 파는 것은 불법입니다. 내부 정보에 대해 다른 사람에게 알리거나 그 러한 정보를 근거로 다른 사람들에게 주식 매수나 매도를 권하는 것 또한 불법입니다. 대중과의 커뮤니케이션 맥도날드가 언론 매체, 증권 분석가 및 주주에게 정보를 제공할 때 우리는 정확하고 완전한 사실만을 전달할 의무가 있습니다. 정확성과 완전성을 보증하기 위해 맥도날드의 활동, 결과, 계획 또는 공적인 문제 290 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

148 맥도날드 McDonald s 에 대해 문의를 받는 직원은 기업관계부서Corporate Relations Department 나 여러분의 지역에서 공적인 문제를 처리하는 부서에 요청을 회부해 야 합니다. 이것은 인터넷 게시판과 채팅방에서 이루어지는 것을 포함 지속적인 향상 우리는 끊임없이 개선하기 위해 노력합니다. 하여 회사를 대신하여 발표한 모든 공적인 진술에 해당됩니다. 기업 관계부서의 동의를 얻어 공적인 출처로부터의 질문에 답변하는 경우, 반드시 여러분이 아는 선 내에서 답변하고 정확한 답인지 잘 모르는 경우에는 도움을 요청하셔야 합니다. 기업지배구조 및 내부통제 우리는 효과적인 기업지배구조가 주주를 대신하여 회사의 성과를 모니터링하는 독립이사회에서 시작된다고 생각합니다. 또한, 우리는 회사의 자산 및 운영을 보호하고 경영진과 이사회에 정확하고 정직 소환장 및 정부 질의 맥도날드는 정부기관 및 당국과 협력합니다. 모든 정보 요청은 맥도 날드가 적절하게 대응할 수 있도록 즉시 법률부서로 회부해야 합니 다. 제공되는 모든 정보는 진실되며 정확해야 합니다. 절대로 조사관 을 오해하게 해서는 안 되며 조사 대상인 문서 또는 기록을 변경 또 는 파기해서도 안 됩니다. 하며 시의적절한 정보를 제공하기 위해 마련된 내부통제 시스템 및 보고 체계를 갖추고 있습니다. 이사회의 감사위원회 및 외부 감사는 회사의 재무제표 준비 및 내부통제 시스템과 연계하여 독립적인 감 독을 제공합니다. 직원은 우리의 내부통제 시스템을 그 형식과 내용 에 있어 본질적으로 실천해야 하며 감사나 조사에 전적으로 협조해 야 합니다. 내부조사 맥도날드는 위반(위법)행위의 혐의에 대해 매우 심각하게 받아들입 니다. 여러분이 내부조사를 알아차리게 되거나 정보를 제공하도록 또는 내부조사를 지원하도록 요청을 받는 경우, 다음 규정이 적용됩 니다. 조사에 참여하는 직원들은 조사와 관련된 세부 사항을 기밀로 유 292 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

149 맥도날드 McDonald s 지해야 하는 경우가 있습니다. 예를 들어, 문제를 제기한 당사자 또는 증인 보호, 보복으로부터 보호, 관련 증거물의 파기나 손실 방지, 증언 조작의 위험 최소화, 사건 은폐 방지, 공정하고 정확한 조사 확립 등 우려 사항 보고 직원에게 윤리 또는 규정준수에 관한 질문이나 우려 사항이 있습니다. 이 필요한 경우 조사에 참여하는 직원들은 조사와 관련된 사안의 기 밀을 유지해야 합니다. 이러한 경우, 여러분은 조사를 실시하도록 승 인받은 사람의 명시적인 동의 없이는, 맥도날드 내부든 외부든 어느 누구와도 조사에 대해 아무런 논의도 하지 않도록 요청받을 수 있습 니다. 직원은 직속 상사나 다른 관리자와 상의를 합니다. 직원은 직접 대면, 전화, 이메일, 팩스 또는 우편으로 글로벌 준법 사무국에 직접 연락합니다. 직원이 기업윤리상담전화에 전화합니다(익명을 유지하기로 선택할 수 있습니다). 여러분은 조사과정 전체에 걸쳐 승인받은 조사팀에게 전적으로 협 조하고 모든 관련 정보를 완전하고 진실된 방식으로 공개해야 합니다. 조사과정에 개입하거나 조사과정 중에 잘못된 정보를 제공하는 직원 상사가 지침을 제시하거나 글로벌 준법 사무국으로부터 도움을 요청합니다. 글로벌 준법 사무국에서 지침을 제공하거나 문제를 조사합니다. 정보가 글로벌 준법 사무국으로 전달됩니다. 은 처벌을 받게 되며, 이때의 징계수위는 당사와의 해고에까지 이를 수 있습니다. 직원이 정보에 입각한 결정을 하거나 또는 문제가 해결됩니다. 294 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

150 맥도날드 McDonald s 추가 자원 우리 한 사람 한 사람 모두는 개인적으로 이러한 가치를 대표해야 하지만, 이러한 가치를 유지하려는 목적으로 함께 행동할 때 더욱 강해지기도 합니다. 정책/확대정보망 다음 정책들의 사본은 AccessMcD를 통해 확인하실 수 있습니다. 전자 커뮤니케이션 정책 글로벌 부패방지 정책 글로벌 정치 활동 지침 필요하시면 지원을 받으시기 바랍니다. 다음 자원을 알아보는 것도 좋은 출발점일 수 있습니다. 골든 아치 규정 인력 운영 지침 기록 관리 정책 인력/팀 협력업체 윤리강령 여러분의 상사 경영진 여러분의 담당 상사 인사부서 법률부서 내부감사 상기의 내용 이외에 여러분들이 추가적으로 활용할 수 있는 정책들 이 있을 수 있습니다. 직원은 자신의 담당 업무에 적용되는 추가 정책 들을 숙지하고 준수할 것으로 기대됩니다. 맥도날드의 비즈니스 윤리 기준 사본은 인사부서나 법률부서 또는 글로벌 준법 사무국에서 얻을 수 있습니다. 글로벌 준법 사무국 기업윤리상담전화 직원 지원 프로그램(EAP) 윤리 기준의 위반으로 의심되는 사항 보고 글로벌 준법 사무국 P.O. Box 4567 Oak Brook, IL , USA 296 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

151 맥도날드 McDonald s (전화) (팩스) 또는 이메일: [email protected] 내가 내린 결정에 대하여 내일 다시 생각해도 마음이 편안할까? 이 모든 질문에 대한 대답이 그렇다 라면, 여러분은 옳은 길을 가 고 있는 것입니다. 맥도날드의 기업윤리상담전화 글로벌 준법 사무국에 대해 자주 묻는 질문 전화번호 기업윤리상담전화는 외부대행업체를 통해 일 년 365일 24시간 실시 간 상담원이 대기하고 있습니다. 전화는 무료이며 기밀이 유지되고 익 명으로 통화할 수도 있습니다. 언제나 통역을 이용할 수 있습니다. 어떤 문제나 우려 사항을 보고할 수 있는 방법은 어떤 것들이 있나요? 여러 가지 방법을 통해 글로벌 준법 사무국으로 연락할 수 있습니다. 계속해서 골든 아치를 빛냅시다 어떠한 정책이나 소책자, 위원회, 준법 사무국도 건전하고 윤리적인 행동을 보장할 수 없습니다. 오직 우리 한 사람 한 사람만이 그렇게 할 수 있습니다. 맥도날드가 올바른 방법으로 올바른 일을 함으로써 그 빛나는 명성을 유지하는 것은 맥도날드의 일원인 모든 사람에게 달려 있습니다. 잠시 멈추고 생각해 봅시다 글로벌 준법 사무국 담당자와 일대일로 직접 대면할 수 있습니다. 글로벌 준법 사무국 직원과 직접 통화: 글로벌 준법 사무국으로 팩스 전송: 글로벌 준법 사무국 보안 주소로 인쇄본 발송: P.O. Box 4567, Oak Brook, IL , USA 글로벌 준법 사무국 보안 이메일로 이메일 전송: business.integrity@ us.mcd.com 기업윤리상담전화로 전화: 글로벌 준법 사무국으로 문자 전송: 이것이 합법적인가? 이것이 올바른가? 고객, 동료 직원, 친구 및 가족이 동의할까? 298 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

152 맥도날드 McDonald s 기업윤리상담전화에 전화하면, 제 이름을 알려야 하나요? 누군가가 근거 없이 비난하는 경우에는 어떻게 되나요? 아닙니다. 전화통화는 신원파악이 가능한 정보를 묻지 않고 여러분의 질 문과 우려 사항을 듣고 담당하게 되는 제3자에게 연결됩니다. 우리는 조사를 대단히 철저하게 진행하며 모든 직원을 존중합니다. 충분 한 조사 없이는 어떤 처벌도 이루어지지 않을 것입니다. 의도적으로 허위 보고를 하는 직원은 처벌을 받게 되며, 해고까지 포함될 수 있습니다. 제 이름을 모르는 경우, 어떻게 제 질문이나 우려 사항에 대한 답변을 얻 게 되나요? 기업윤리상담전화에 전화하시면, 모든 연락자에게 일련번호가 할당됩니 다. 익명으로 보고하기로 선택하는 경우 업데이트를 위해 다시 전화할 때 참조할 수 있도록 번호를 받게 됩니다. 제 문제가 처리되었는지를 어떻게 알 수 있나요? 글로벌 준법 사무국이 먼저 조사를 시작합니다. 조사를 실시하고 종결할 때 인사부서, 내부감사, 보안 등 수많은 다른 부서들이 협력합니다. 여러 분이 제기한 질문이나 우려 사항이 어떻게 진행되고 있는지 문의하기 위 해 전화를 할 때, 그에 대한 답변이나 적절한 행동이 취해졌는지를 알려 드릴 것입니다. 우리는 조사에 참여하는 모든 당사자들을 존중해야 하며, 따라서 우리가 제공할 수 있는 정보의 양은 각 상황마다 달라집니다. 300 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

153 맥도날드 McDonald s 맥도날드 색인 독점적 권리 동등한 기회 사기 ㅅ ㄱ 가맹점주 간부급 직원 간부급 직원의 추가 책임사항 간행물, 수정조항 및 면제조항 감사위원회 개인 데이터 개인적인 책임 개인적인 특혜 경고 신호 경영진의 약속 경쟁법 경쟁사 고용 관행 고용경험 골든 아치 규정 공정한 경쟁 및 독점금지 괴롭힘 구매 및 지속가능성 국민 발의 근거 없는 비난 근무 환경 글로벌 부패방지 정책 글로벌 정부관계 및 대외홍보 부서 글로벌 정치 활동 지침 글로벌 준법 사무국 금융범죄 금융범죄, 자금세탁 및 테러방지 법 규정 기록 관리 정책 기록: 사업 및 경영 기밀문서 및 정보 기밀유지서약 기업관계부서 기업윤리상담전화 기업의 사회적 책임 및 지속가능성 기업지배구조 및 내부통제 기준의 위반으로 의심되는 사항 보고 기준의 적용범위 ㄴ 내부 감사 및 보안 내부 정보 및 증권 거래 내부 통제 내부조사 뇌물(상업성 뇌물) 뇌물방지 ㄷ 다른 회사에서의 금전적 이해관계 대중과의 커뮤니케이션 데이터 프라이버시 및 보호 ㄹ 로널드 맥도날드 자선재단(RMHC) ㅁ 마케팅 면제조항 무역관행 미국 증권거래위원회 미디어 ㅂ 반독점 법의 내용과 정신 법인카드 벤더 보고서/보고 보복 보복으로부터의 보호 부적절한 금전 제공 부패방지 불매운동 불매운동참여금지법 불법 리베이트 비즈니스 윤리 기준 사내연애 사내연애, 족벌주의 및 친목 정책 사업 기록 및 커뮤니케이션 사업 파트너 사업상의 접대, 선물 및 특혜 사회적 책임 상사 상표 선물 성희롱 소셜 미디어 소환장 및 정부 질의 수익성 있는 성장 수정조항 및 면제조항 수출입 통제 ㅇ 안전한 직장 약물 업무수행 촉진을 위한 금전 지불, 즉 급행료 에이전트 연락처 열린 커뮤니케이션 영양 및 웰빙 영업 비밀 정보 외부 고용 외부 투자 302 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

154 맥도날드 McDonald s 유엔 인권선언문 윤리 윤리적 근무환경 이메일 및 인터넷 검색 활동 이사회 이해 상충 이해 상충 공개 인권 인력 운영 지침 인신매매 일반적으로 사용되는 회계원칙 임원진 ㅈ 자금세탁 자원 자주 묻는 질문(FAQ) 장부 및 기록 재무제표 저작권 전 세계 기업책임보고서 전자 커뮤니케이션 접대 정부 관리 정책 정책 및 기준 정치 활동 지침 제3자 제품 품질 및 안전성 조작된 영수증 족벌주의 존중 및 존엄 준법 책임자 증권 거래 지속가능성 지속적인 향상 지역사회 및 보답 지적재산 직원 지원 프로그램(EAP) 직장 내 알코올 및 약물 ㅊ 추가 자원 친인척 친인척 및 친구와의 사업 ㅋ 컨설턴트 컴퓨터 기록 ㅌ 테러방지법 통상법 통역사 투자 특허권, 저작권 및 상표 ㅍ 파트너 포용성 및 다양성 품질 기준 품질 또는 안전성에 대한 허위 결과 프라이버시 ㅎ 해외부패방지법(FCPA) 허위 보고서 허위 의료 정보 허위 정보 허위 항목 협력업체 윤리강령 협력업체 윤리강령 협력업체와의 관계 확대정보망 확대팀 환경적 책임 회계 장부 회계원칙 회사 자산 304 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

155 맥도날드 McDonald s 맥도날드 국제 액세스 미국에 있는 맥도날드 기업윤리상담전화로 전화하십시오. 미국에 있는 맥도날드 기업윤리상담전화로 연락하려면, 아래 목록에서 여러분이 전화 를 거시는 국가의 현지 AT&T 직접 접속 번호를 확인하시기 바랍니다. 괌 남아프리카 뉴질랜드 대만 레바논(베이루트 이외 지역 레바논(베이루트) 리유니온 아일랜드 마카오 말레이시아 모리셔스 미국령 사모아 바레인 바레인(미군기지) 바레인(휴대전화) 베트남 브루나이 사우디아라비아 사이판 스리랑카(콜롬보 이외 지역) 스리랑카(콜롬보) 시리아 싱가포르(스타허브) 싱가포르(싱텔) 아랍에미리트 아랍에미리트(밀리터리-USO 및 셀룰러) 요르단 이스라엘(골든 라인즈) 이스라엘(바락) 이스라엘(베젝) 이집트(카이로 이외 지역) 이집트(카이로) 인도 인도네시아 일본(KDDI) 일본(NTT) 일본(소프트뱅크 텔레콤) 중국 - 표준 중국어 중국 (텔레콤 - 표준 중국어) 중국(남부, 상하이-텔레콤) 중국(북부, 베이징 CNCG) 키프로스 태국 AT&T 직접 코드 일부에서 보이는 표시는 두 번째 발신음을 기다리세요 라는 뜻입니다. 이 번호를 확인하신 후, 다음 지침에 따르십시오. 외부전화를 걸 수 있는지 확인하십시오(공중전화를 이용하시는 경우, 국제전화를 걸 수 있는지 확인하십시오). 1단계: 여러분이 전화를 걸고 계시는 국가에 대한 AT&T 직접 접속 번호를 입력합니다. 2단계: 영어 음성 안내나 일련의 안내음이 들리면, 맥도날드 기업윤리상담전화 무료번호 을 입력합니다(전화번호를 입력하기 전에 1 이나 0 을 누르지 마십시오). 3단계: 전화가 맥도날드 기업윤리상담전화로 연결됩니다. 태국 터키 파키스탄 피지 필리핀(PLDT) 필리핀(디지텔, 글로브, 필콤, 스마트) 필리핀(스마트 - 타갈로그어) 한국(KT) 한국(데이콤) 한국(온세통신) 호주(옵터스) 호주(텔스트라) 홍콩(뉴월드 텔레폰) 홍콩(홍콩 텔레폰) 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

156 제너럴 일렉트릭 General Electric General 제너럴 일렉트릭 General Electric Electric The Spirit & The Letter * 해당 내용은 한국어 버전을 옮겨 실었습니다. 308 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

157 제너럴 일렉트릭 General Electric 제너럴 일렉트릭 차례 GE의 행동 강령 THE CODE GE의 행동 강령 311 THE SPIRIT 규정을 따라야 할 사람은 누구입니까? 311 직원이 반드시 해야 할 일 313 리더가 반드시 해야 할 사항 315 Integrity 관련 문제 제기 316 THE LETTER Regulatory Excellence 320 부당한 지급 321 공급업체와의 관계 324 국제 거래 컴플라이언스 326 자금세탁 방지 329 정부 기관과의 업무 331 경쟁 관련 법 333 공정한 고용 관행 336 환경, 보건 및 안전 338 GLOBAL GE운영의 보안 340 지적 재산 343 사이버 보안 및 개인정보 345 회계 업무 348 이해 관계의 상충 350 내부자 거래 및 주식 정보 누설 353 Integrity에 대한 주요 질문 355 모든 GE 활동 및 관계에서 정직, 공정 및 신뢰를 지키십시오. 전 세계의 사업을 통제하는 모든 해당 법률 및 규정을 따르십시오. Integrity에 대한 문제를 제기할 책임을 다하고 법률, GE 규정 또 는 본 행동 강령을 준수하는 것에 대해 문제가 있다면 즉시 신고 하십시오. 단순한 컴플라이언스가 더 효과적인 컴플라이언스입니다. 컴플 라이언스는 곧 경쟁력입니다. 속도, 책임 및 컴플라이언스와 함 께 경쟁력 있는 방식으로 회사를 운영하기 위해 노력합니다. 자세한 규정정보 및 자료를 얻고자 할 경우 INTEGRITY.GE.COM을 방문하십시오. 자세한 규정정보 및 자료를 얻고자 할 경우 INTEGRITY.GE.COM을 방문하십시오. 규정을 따라야 할 사람은 누구입니까? The Spirit & The Letter는 GE에 근무하는 모든 사람이 나 GE를 대표하는 모든 사람이 따라야 합니다. GE 이사, 임원 및 직원. 310 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

158 제너럴 일렉트릭 General Electric 자회사 및 지배받는 계열사. GE가 의결권의 50퍼센트 이상을 소 유하고 있는 법인 또는 GE가 통제할 권리를 가지고 있는 법인은 GE의 컴플라이언스 규정을 채택하고 준수해야 합니다. 직원이 반드시 해야 할 일 충분한 지식을 갖추십시오. 지배를 받지 않는 계열사는 GE의 컴플라이언스 규정을 채택하고 준수하도록 장려되어야 합니다. 컨설턴트, 에이전트, 영업 담당자, 유통업체 및 독립 계약업체와 같 은 제3자와 함께 근무하는 GE 직원은 다음을 준수해야 합니다. The Spirit & The Letter 규정에 대한 기본적인 이해를 하십시오. 개인적인 직무 책임과 관련되는 The Spirit & The Letter 규정의 상세 내용을 숙지하십시오. 구체적인 사업 및 지역 규정과 절차에 대해 숙지하고 당신의 업 무에 이러한 것들이 어떻게 적용되는지 이해하십시오. 제3자에게 GE의 컴플라이언스 규정 중 업무와 연관이 있는 부 분을 준수할 것에 동의하도록 요청하십시오. 이러한 제3자에게 규정 요건에 대한 교육 및 정보를 제공하십 시오. 제3자가 GE의 컴플라이언스 규정을 준수하지 않을 것을 깨달으 면, 최대 계약 종료 등의 조치를 취하십시오. 유의 사항 GE의 법률과 규정 준수 또는 시장에서 GE의 평판을 지키는 것 에 영향을 줄 수 있는 당신의 지역이나 산업에서의 변화를 계속 확인하십시오. GE가 GE 장비 및 기술이나 GE 네트워크 액세스가 허용된 개인 소유 장치에서 처리 또는 저장된 정보를 검토, 감사, 모니터링 및 공개할 수도 있음을 이해하십시오. 이 지침 정보 이 지침은 전체 규정이 아닌 각 규정의 요약 내용을 제공합니다. 자세한 규정 정보 및 자료를 통해 도움을 얻고자 할 경우 integrity.ge.com 을 방문하십시오. 약속하십시오 법률 또는 GE 규정에 위반될 가능성이 있는 모든 문제를 즉시 제기하십시오. 312 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

159 제너럴 일렉트릭 General Electric Integrity 문제와 관련한 GE의 조사에서 완전하고 정직하게 협력 하십시오. 리더가 반드시 해야 할 사항 GE의 리더는 직원이 자신의 책임을 이해하고 보복의 두 컴플라이언스 위반으로 인한 비용 Integrity 책임을 다하지 못한 직원 및 리더는 최대 해고 징계조치까 지 받을 수 있습니다. 다음과 같은 행동들은 징계조치를 받을 수 있 습니다. 려움 없이 편안하게 문제를 제기할 수 있는 컴플라이언스 문화를 만 들 의무가 있습니다. 리더의 책임에는 컴플라이언스 문제를 예방하고 감지하며 대응하는 것이 포함됩니다. 예방 법률이나 GE 규정 위반 또는 타인에게 위반을 요구하는 행위. Integrity 문제를 신고했다는 이유로 다른 직원에게 보복하는 행위. GE Integrity 규정에 대한 위반 또는 위반이라 여겨지는 행위를 즉시 신고하지 못한 경우. 규정 위반 여부에 관한 GE의 조사에 완전하고 정직하게 협력하 지 않은 경우. 리더로서 GE Integrity 원칙, 규정 및 법률을 착실히 준수하지 못 한 경우 말뿐이 아닌, 행동으로써 Integrity에 스스로 모범을 보이십시오. 직원들에게 사업 결과보다 윤리적 행동과 GE 규정의 준수가 더 중요하다는 것을 반드시 이해시키십시오. 모든 직원이 편히 문제를 제기할 수 있는 개방적인 환경을 조성 하십시오. 적절한 기회가 생길 때마다 진실성과 확신을 가지고 컴플라이언 스의 중요성에 대해 대화하십시오. 사업의 컴플라이언스 프로그램에 적절한 자원들을 활용하십시오. 효과적인 GE 옴부즈인 네트워크의 대변인이 되십시오. 감지 컴플라이언스 심사위원회를 통해 컴플라이언스 절차를 이끌어 가십시오. 314 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

160 제너럴 일렉트릭 General Electric 사업부의 컴플라이언스 리더 또는 기업 감사 직원의 도움을 받 아 컴플라이언스 현황을 정기적으로 검토하십시오. 커져가는 컴플라이언스 리스크와 위반행위를 감지하기 위해 대 시보드, 스코어보드 와 같은 통제 측정을 실행하십시오. 위반이 발생했다는 것에 대하여 확신이 필요한 것은 아닙니다. 또한, 여러분에게는 당사의 Integrity 원칙 또는 규정이 준수되지 않는 상황 을 접했을 때 즉시 문제를 제기할 의무가 있습니다. 비밀은 보장되며, 본인이 원한다면 익명으로 남을 수도 있습니다. 그 러나 신분을 밝히면, 여러분께 피드백을 제공해 드립니다. 여러분의 대응 적절한 채널을 통하여 모든 직원의 우려사항을 기록하고 제기하 십시오. 신분 및 정보는 꼭 알아야 하는 기본적인 정보만 공유될 것입니다. 문 제를 제기한 직원에 대한 모든 보복 행위(직접적이든 간접적이든)는 징계 및 해고의 원인이 될 수 있습니다. 확인된 컴플라이언스 관련 취약점을 고치기 위한 즉각적인 시정 조치를 취하십시오. 적절한 징계조치를 취하십시오. 직원의 Integrity에 대한 기여를 평가, 승인 및 보상 프로그램에 포함시키십시오. INTEGRITY 문제를 제기하는 방법 GE는 문제 제기를 위한 몇 가지 채널을 제공합니다. 여러분은 잠재 적 윤리 경영 문제에 대해 그 것을 이야기할 사람을 선택하거나 서면 으로 제출할 수 있습니다. 일반적으로, 당신의 감독자 또는 관리자가 Integrity 문제를 해결하기에 가장 좋은 위치이지만 다음과 같은 사람 INTEGRITY 관련 문제 제기 GE에서 Integrity와 관련하여 문제를 제기하는 것이 항 상 쉽지만은 않습니다. 그러나 Integrity 문제를 제기함으로써 회사를 더 강하게 만들고 우리의 동료가 피해를 보지 않도록 보호할 수 있습 니다. 들에게도 도움을 요청할 수 있습니다: 인사부 책임자. 컴플라이언스 리더. 사내 변호사. 경영진. 당신의 사업부나 지역의 GE 옴부즈인 또는 Integrity 헬프라인. 316 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

161 제너럴 일렉트릭 General Electric GE 옴부즈인. GE 이사회. INTEGRITY 문제를 다루는 방법 GE는 모든 Integrity 문제를 공정하게 심사하며, 관리자는 컴플라이 언스 리더에게 직원들의 을 제보를 제기하여야 합니다. 조사 절차 과 정에서, GE는 다음과 같이 진행합니다. P.O. Box 911 Fairfield, CT U.S.A (미국 전용) 또는 (1) GE 이사회 객관적인 조사팀을 구성. 면담 및/또는 문서의 검토를 통해 사실 확인. 필요한 경우 시정 조치 권장. 해당 문제를 제기한 사람에게 결과에 대한 피드백을 제공(그 사 람이 익명이 아닌 경우). 문제 제기 GE 옴부즈인 옴부즈인 절차는 Integrity 질문 및 우려사항을 원하는 바에 따라 익명으로 제기할 수 있도록 도와줍니다. GE의 회계, 내부 회계 통제 또는 감사 문제뿐만 아니라 다른 문제와 관련한 사항도 이사회나 감사 위원회에 신고할 수 있습니다. General Electric Company(W2E) 3135 Easton Turnpike Fairfield, CT U.S.A (미국 전용) (1) 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

162 제너럴 일렉트릭 General Electric REGULATORY EXCELLENCE 력한 절차를 개발하십시오. 현재 기준에 대한 컴플라이언스를 모니터링하고 주요 절차에 대 한 정기 감사를 수행하십시오. 직원의 책임 여러분의 직무 책임에 영향을 주는 법률 및 규정요건을 숙지하 고 준수하십시오. 규제 기관을 항상 우호적이고 정직하게, 존중을 가지고 전문적으 로 대하십시오. 규제 기관과 업무를 하거나 규제 기관의 요청에 응할 때 업무 또 는 기업 전문가와 협력하십시오. Integrity 관련 문제를 제기하고, 컴플라이언스 위반을 초래할 수 도 있는 모든 잠재적 문제를 즉시 제기하십시오. 리더의 책임 사업 전략 및 절차에 규제 요건을 포함시키십시오. 규제 대상 위험 영역에 담당자를 배정하고 그 담당자에게 해당 주의 사항 GE가 운영하는 모든 시장에서, GE는 전보다 더욱 적극적으로 시행 되고 있고 끝없이 확대되고 있는 수많은 법률 및 규정을 준수해야 합 니다. 일부 사례에서는, 어떤 국가에서 만들어진 법률들이 해당 국가 밖에서 일어나는 활동들도 규제합니다. 이러한 환경은 모든 직원과 리 더가 Regulatory Excellence에 전념하기를 요구합니다. 부당한 지급 준수할 규칙 >> 뇌물 및 부정부패와 관련된 어떠한 행위 에 대해서도 결코 허락 또는 개입해서는 안 됩니다. GE 대정부 업무부서 및 컴플라이언스 리더와 협력할 것을 요청 하십시오. 여러분과 여러분의 팀이 규제 대상 위험 관리에 필요한 전문가와 상담할 수 있도록 하십시오. 위험을 예측하기 위해 새로운 규정과 변경된 규정을 포함한 강 당사 규정 GE는 전 세계적으로 정부와 민간 부문과의 모든 사업 거래에 관 하여 뇌물 수수를 금지하고 있습니다. GE는 일상적인 행정상의 조치를 더 신속히 처리하기 위한 적은 320 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

163 제너럴 일렉트릭 General Electric 급행료도 금지하고 있습니다. 특별한 상황, GE 컴플라이언스나 사내 변호사로부터 사전 승인을 얻은 경우, 직원의 안전 또는 보 안이 위태로운 상황에서는 예외로 합니다. 당사의 목표는 모든 급행료를 없애는 것입니다. 당사는 뇌물 수수 예방 및 탐지를 목표로 강력한 통제를 합니다. 이는 GE를 대신하여 사업 거래를 하는 제3자를 지명하고 관리 하는 엄격한 절차를 포함합니다. 당사는 모든 거래의 진실성을 정확하게 반영하는 장부, 기록 및 계좌를 유지합니다. 서, 회사 임원 또는 GE 사내 변호사의 사전 승인 없이 기부하지 마십시오. 사업부의 실사 절차due diligence procedure를 따르고 GE를 대리 하는 모든 제3자가 이 규정을 신중하게 선택하고 준수해야 함을 요구하십시오. 거래/계약을 성사하기 전 수수료를 받고자 하는 제3자의 요구를 극도로 주의하여 다루십시오. 특별한 관계special relationship 로 인한 특정 담당자나 파트너를 통해 이루어지는 GE 사업에 대한 모든 제안을 조심하십시오. 거래가 의논되는 단계에서 거래와 관련되지 않은 사람에게 지불 여러분의 역할 부적절한 사업적 혜택을 얻기 위해 누군가에게 금품을 제공하는 행위를 하거나, 금품 제공을 약속하거나 또는 금품 제공을 허락 할 권한을 부여하지 마십시오. 하라는 요청이나 다른 국가에서 지급되어야 한다는 요청은 의심 을 해 봐야 합니다. 제공된 서비스에 비하여 액수가 커 보이는 수수료는 경계하십 시오. 정부 기관 직원에게 선물을 제공하거나, 접대 또는 기타 향응을 제공하는 것은 규제를 강하게 받는 행위이며 많은 경우 금지되 는 행위입니다. GE 사내 변호사의 사전 승인을 받지 않는 한 선 물 및 접대 등을 제공하지 마십시오. 선물, 접대, 기타 사업적 호의business courtesies에 관한 Corporate 및 사업부의 지침을 따르십시오. 반드시 인지해야 할 사항 뇌물이란 부적절한 사업 혜택을 얻기 위해 금품이나 향응을 주 거나, 제공 또는 약속하는 것을 의미합니다. 급행료란 일상적인 업무를 신속히 처리하도록 소액의 금전을 지 불하거나 허가증을 발행하는 등의 행정적인 조치를 말합니다. 정치적 목적으로 회사 자금이나 기타 GE 자산을 대정부 담당부 322 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

164 제너럴 일렉트릭 General Electric 공급업체와의 관계 정한 절차를 따르십시오. 공급업체 선정 시 GE의 공급업체 다양성 프로그램GE s supplier 준수할 규칙 >> GE의 가치와 높은 Integrity 기준을 지키 는 공급업체와만 거래를 하십시오. diversity program에 유의하십시오. 비밀유지계약confidentiality agreement 체결을 포함하여 GE의 기 밀 및 재산 정보를 보호하십시오. 또한 공급업체가 GE에게 제공 당사 규정 GE와 공급업체의 관계는 준법적이고 공정한 관행을 바탕으로 이루어져야 합니다. GE는 자사 제품 구매의 기회를 저소득층, 소수 민족, 여성 및 상 이 군인이 소유하고 있는 기업과 소기업들을 포함한 모든 공급 업체들에게 공정하게 제공합니다. GE는 노동, 고용, 환경, 건강, 그리고 안전과 관련한 모든 법률 요 건 및 GE 지침을 준수하고, 노동자와 다른 사람들을 공정하게 대하고 존중하는 공급업체와만 거래를 합니다. GE는 하나의 기업체로서, 당사의 공급망 내에서 인권을 존중하 도록 장려합니다. GE는 GE와 공급업체들의 기밀 및 재산 정보, 개인 정보를 포함 한 모든 정보를 보호합니다. 여러분의 역할 하는 모든 기밀 정보나 개인 정보를 보호하십시오. 공급업체 선정 시 잠재적인 이해 관계 상충Conflict of Interest은 피 하고, 부적절한 선물이나 기타 부적절한 물품을 절대로 받지 마 십시오. 정부 기관과의 계약을 이행하기 위한 용도로 재료 및 서비스를 구매할 때 정부 인수 규정government acquisition regulation을 따르 십시오. GE의 공급업체와 관련하여 인권 침해를 발견한 경우, 부서장이 나 컴플라이언스 리더에게 문제를 제기하십시오. 공급업체와의 관계에 관련하여 문제 및 우려사항을 항상 보고하 십시오. 공급업체 시설에서 안전하지 않은 상태를 발견했거나, 미 성년자인 공급업체 직원 또는 강요 당한 공급업체 직원을 발견 한 경우 또는 환경 기준을 명백하게 위반한 공급업체 시설을 발 견한 경우에는 Integrity에 대한 문제를 제기하고 당신의 관리자, 사내 변호사 또는 컴플라이언스 리더에게 알리십시오. GE의 공급업체 책임 지침Supplier Responsibility Guidelines 에서 규 324 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

165 제너럴 일렉트릭 General Electric 주의 사항 여러분의 역할 Integrity에 대한 GE의 평판은 당사의 공급업체로 선택한 업체에 의 해 상당한 영향을 받을 수 있습니다. 관세 상품의 수입과 관련한 모든 업무 절차를 따르십시오. 국제 거래 컴플라이언스 준수할 규칙 >> 수출품목, 도착지, 최종 사용자 및 최종 사용에 대해 항상 알고 계십시오. >> 고객에게 반드시 완벽하고 정확 한 수입 문서를 제공하십시오. GE가 승인한 관세사만 이용하십시오. 관세율 감소를 요구하기 전 특별 프로그램 요건special program requirements을 완전히 준수하였는지 확인하십시오. 수입 신고서에 대한 정확하고 완벽한 정보를 시기적절하게 보고 하고 상품을 분류할 때 정확하고 완벽한 제품 설명서를 제공하 십시오. 상업적 제품을 해외로 휴대하기 전 Customs팀의 승인을 얻으십 당사 규정 시오. GE는 상품 및 기술의 국제적인 거래를 규제하는 모든 수출 통제 export control, 경제적 제재economic sanctions 및 관세법customs laws을 준수합니다. GE는 테러지원국State Sponsors of Terrorism(SSTs) 및 다른 관련 법률보다 일반적으로 더욱 엄격한 제재 대상 국가에 관한 규정 을 유지합니다. 수출 통제EXPORT CONTROLS 상품, 소프트웨어 또는 기술 수출과 관련한 모든 사업 절차를 따 르십시오. 수출에 대해 정부 기관 허가를 요구하는 경우 상품, 소프트웨어 또는 기술의 수출 등급을 사용하여 결정하십시오. 정부가 제한한 목록에서 확인된 사람이나 회사와는 사업을 하지 않기 위해 Know Your Customer(고객 바로 알기)/Know Your Supplier(공급업체 바로 알기) 절차 및 회사의 요주의 인물 선별 326 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

166 제너럴 일렉트릭 General Electric 지침을 따르십시오. 모든 수출 거래 전에 필요한 모든 인가나 승인이 있는지 확인하 고 모든 수출 인가나 인가 예외 요건을 지키십시오. 이스라엘에 대한 불매 운동boycott of Israel이나 기타 불매 운동 자금 세탁 방지 준수할 규칙 >> 항상 고객을 알고 앞으로 일어날 수 있는 불법 활동에 주의하십시오. 또는 미국 정부가 허가하지 않은 제한적 거래 관행과는 협력하지 마십시오. 제한적 거래 관행이나 불매 운동이 다른 국가의 법률 과 대립되는 것 같이 보이는 경우 사내 변호사의 자문을 구하십 시오. 당사 규정 GE는 해당 자금세탁 방지, 부패 및 테러리스트 자금조달 방지 관 련 법률 및 규정을 준수할 것을 약속드립니다. GE는 합법적인 사업 활동을 하는 고객과 합법적인 출처에서 나 반드시 인지해야 하는 사항 수출 통제법Export Control Law은 군사 또는 무기 확산을 목적으 로 사용될 수 있는 상품, 소프트웨어 및 기술의 국제적 거래를 규 제합니다. 또한 일부 국가에서는 자국 국경 내의 외국인에게 기 술 데이터를 공개하는 것을 통제합니다. 관세법은 상업적 거래나 수입세가 없는 경우에도 국가 간 또는 관세 영역 상의 상품의 이동(수입 및 수출)을 규제합니다. 제재(금수 조치 및 불매 운동을 포함)는 일부 또는 대부분의 상 품 및 서비스의 거래를 제한할 수 있습니다. 온 기금으로만 사업을 수행합니다. 당사는 앞으로의 예상 고객에게 리스크 기반 고객 바로 알기 Know Your Customer 실사 절차due diligence를 충실히 지킵니다. GE는 의심스러운 활동을 감지, 조사 및 신고할 통제 절차를 갖 추고 있습니다. 예를 들어, 당사는 제3자와 사업 파트너 관계에 의해 도입된 자금세탁 방지 위험을 인식하고 watchlist screening 을 수행(요주의 회사/인물 선별)함으로써 이러한 위험을 최소화 합니다. 여러분의 역할 앞으로의 예상 고객, 에이전트 및 사업 파트너들이 합법적인 사 업 활동을 하고 있는지 그리고 그들이 합법적인 출처에서 나온 328 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

167 제너럴 일렉트릭 General Electric 자금을 사용하는지 확인하기 위해서 문서를 수집하고 파악하 십시오. 당사의 고객 및 관련 당사자들의 정보를 수집 및 확인하는 고객 바로 알기 절차 및 규칙을 따르십시오. 해당 지급 형태에 관해서는 사업부의 규칙을 따르십시오. 자금세 주의 사항 자금세탁이란 범죄의 진행 상황을 숨기고 출처가 합법적으로 보 이게끔 만드는 절차입니다. 고객 이라는 용어는 상품, 서비스, 신용을 얻기 위한 계약을 체 결하거나 계좌를 개설하는 모든 당사자에게 해당됩니다. 탁과 관련된 지급 유형(예를 들어, 신원 불명의 고객을 대신하여 지급)을 숙지하십시오. 잠재적인 자금세탁 또는 기타 불법 활동을 주의하고 이러한 활동의 모든 징후를 상정하십시오. 계좌를 개설하기 위해 잘못된 정보를 제공하려고 하는 고객. 현금 지급을 제안하거나 초과 지불을 한 후 환불을 요구하는 경우. 고객의 거래나 사업과 일치하지 않거나 비정상적인 주문, 구매 또 는 지급. 이례적으로 복잡한 거래 구조. 거래와 관련이 없는 국가로 통상적이지 않은 자금을 보내거나 그 러한 자금이 오는 경우. 기록이나 보고 요건을 피하기 위해 만들어진 거래. 정부 기관과의 업무 준수할 규칙 >> 정부 기관과 거래할 때 편법을 절대 쓰지 마십시오. 투명하게 거래하고 항상 법률을 준수하십시오. 당사 규정 GE는 정부 기관과 사업을 수행하는 데 있어 최고의 윤리적 기준 을 따릅니다. GE는 정부 기관과의 업무 시 GE에 해당하는 모든 계약 기간 및 조건, 법률 및 규정을 준수할 것을 약속합니다. 정부 기관과 거래 시 반드시 진실하고 정확해야 합니다. 당사는 매우 규제된 환경에서 규제준수를 확실히 유지하기 위하 여, 정부 기관 관련 사업에 대해서는 더 엄격한 통제와 절차를 유 지합니다. 330 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

168 제너럴 일렉트릭 General Electric 여러분의 역할 정부 관련 사업은 다릅니다. 우선적으로 여러분의 사내 변호사 의 개입 없이 정부 기관과 사업을 진행하지 마십시오. 정부 기관에 제안서를 제출하기 전, 모든 해당 관련자와 함께 요 건을 검토하고 GE가 준수할 수 있는 조건만을 수용하십시오. 정부 기관 계약 담당 공무원이 특별히 그리고 합법적으로 해당 정보 제공을 허가하지 않는 한, 업체 선택 절차 또는 경쟁업체의 제안에 대한 정부 기관의 내부 정보를 제공받지 마십시오. 그 이후로는 계약 조건에 따라 모든 계약 의무를 엄격하게 수행 하십시오. 예를 들어, 권한이 있는 공무원의 서면 승인 없이 납 품할 상품이나 서비스에 대해 대용물을 만들거나 요건에서 벗어 나지 마십시오. 본사 및 사업부 지침에서 규정하는 정부 기관 직원에게 가치가 있는 것을 제공하거나, 제공을 약속하거나, 제공하게 하거나 이 를 승인하지 마십시오. 정부 기관 직원 또는 그 직원과 관련된 사람들에게 앞으로 그들 을 수주하고자 하는 GE 사업부의 임원, 이사, 영업 직원 및 부서 장입니다. 여러분이 개인 정치 기부금에 대해 사전 승인을 확보 해야 하는지 확실하지 않을 때는 사내 변호사나 컴플라이언스 리더에게 자문을 구하십시오. 유의 사항 정부 기관 직원Government Employee 및 정부인사Government Official 는 모든 연방, 국가, 주/도 또는 지방 정부의 사법부, 입법부 또는 행정 부의 피고용인이나 관리자 또는 선출되거나 지명된 구성원을 의미합 니다. 여기에는 공공 기관/부서, 주 대행기관 또는 국유 기업이나 정부 가 지배하는 기업의 직원이 포함됩니다. 미국 이외의 국가에서는 정부 기관 관리자가 국제 공공단체, 선거직 후보자, 정당 소속 공무원, 정부 기관 직원의 가족 및 왕족 역시 공무원으로 간주될 수 있습니다. 국 유 기업 또는 국가 지배 기업은 병원, 정유사, 공공시설, 철도사, 항공 사, 텔레비전 방송국, 공립 대학교, 국부 기금, 중앙은행 및 연금 기금 등을 포함할 수 있습니다. 을 채용할 수 있다는 가능성에 대해서, 그들이 GE에 영향을 미 칠 수 있는 동안은 절대 의논하지 마십시오. 미국에서는, 특정 직원들은 주 및 지방의 대가성 기부pay to play 법을 준수하기 위해 개인적인 정치 기부금을 사전에 승인 받아 야 합니다. 그러한 특정 직원들은 미국 주 또는 지방 정부 계약 경쟁 관련 법 준수 규칙 >> 기업 간의 경쟁으로 고객이 받는 이익을 박 332 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

169 제너럴 일렉트릭 General Electric 탈하는 경쟁기업과의 합의를 하지 마십시오. 당사 규정 모든 GE 직원은 모든 경쟁 관련 법률, 규정, 부칙, 명령을 준수할 책임이 있습니다. GE는 타회사와 서로 고객에게 제공되는 가격이나 조건을 담합 하는 행위; 시장과 고객의 상호 할당을 위해 담합하는 행위; 또 는 입찰 과정의 조작을 공모하는 행위를 절대 금지합니다. 여러분의 역할 가격 책정, 입찰, 거래 조건, 임금, 그리고 시장과 고객의 할당을 포함하여, 모든 GE와 경쟁사 간의 경쟁에 있어서 절대로 경쟁사 와 합의하거나 경쟁사에 합의를 제안하는 행위를 하지 마십시오. 입찰 유무 및 입찰 방법에 관하여 다른 업체에게 합의를 제안하 거나 다른 업체와 합의하지 마십시오. 사업의 특정 부문을 두고 경쟁을 벌이거나 수주하는 것이 목적인 경우에만 입찰에 참여하 십시오. 경쟁사와의 접촉, 경쟁 관련 정보의 입수 및 관리, 무역협회 및 전 문협회 참여에 대한 사업부의 관련 지침을 이해하고 따르십시오. 어떤 당사자가 제품이나 서비스를 재판매할 때 가격을 제한하는 합의나 거래행위를 피하십시오. 다음과 같은 유형의 정보를 직접 또는 컴퓨터로 또는 산업 회의 에서 경쟁업체 또는 그 업체의 담당자에게 제공, 수령, 교환하지 마십시오. 가격. 입찰. 고객, 공급업체, 영업 관할구역 또는 생산 라인. 판매 조건. 생산, 판매 규모 또는 수량. 비용, 수익 또는 수익률. 시장 점유율. 제품이나 서비스에 대한 영업, 마케팅 또는 개발전략. 유통 방식. 부당한 합의나 계약의 형태를 띠는 경쟁업체와의 거래를 피하십 시오. 경쟁업체 간에 부당한 합의나 부당한 정보 공유가 이루어 지는 상황은 적극적으로 피하고, 즉시 사내 변호사에게 알리십 시오. 사내 변호사에게 이야기하십시오 다음을 시행하기 전에 사내 변호사와 상담하십시오. GE 제품 묶음 판매 행위Sale of multiple GE products in bundles. 334 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

170 제너럴 일렉트릭 General Electric 배타적 약정. 사용권자 또는 사용권 제공자의 자유를 제한하는 기술 사용권. 충성도 또는 수량에 따른 가격 인하 또는 특정 고객에게만 가격 인하를 제공하는 행위. 가격책정 계획. 경쟁사와의 공급 또는 배분 약정. GE 장비의 정비를 위한 부품, 소프트웨어, 그리고 여러 부분에 관한 고객 및 제3자의 접근권에 대한 정책. 합병, 인수 또는 합작 투자 제안. 퇴역 상태 또는 기타 법률에 의해 보호되는 개인적 특성과 무관 하게 이루어져야 합니다. 당사는 업무 관련하여 어디에서나 인권을 존중합니다. GE는 결사의 자유, 개인 정보, 단체교섭, 이민, 노동 시간, 임금 및 시간과 관련한 모든 법률뿐만 아니라 강제, 의무 및 아동 노동의 금지, 인신매매, 고용 차별과 관련한 법을 준수합니다. 당사는 여성, 소수 민족, 장애인 및 특정 퇴역 군인을 위한 고용 기회를 늘리기 위해 법으로 요구되는 조치를 적극적으로 취합 니다. 당사는 직원의 개인 정보 권리를 존중하며 절차 및 현지 법률과 공정한 고용 관행 관련한 GE의 고용 데이터 보호 기준에 따라 개인 정보를 사용, 유지 및 거래할 것입니다. 시오. 당사 규정 준수할 규칙 >> 모든 직원들을 공정하게 대하고 존중하십 여러분의 역할 여러분은 인종, 종교, 성별, 연령 또는 기타 법률에 의해 보호되 는 개인적 특성과 같은 본 고용 규정에서 다루는 특성들을 근거 로 타인과 함께 작업 또는 협력하는 것을 거절할 수 없습니다. GE는 교육, 경험, 기술, 능력, 성과 및 성장 가치를 포함한 작업의 자격 및 실력을 기반으로 고용 결정을 내립니다. 또한 고용 결정은 개인의 인종, 피부색, 종교, 국적, 성별(임신 여 부 포함), 성적 기호, 성 정체성이나 성에 대한 표현, 연령, 장애, 모든 개인적 특성에 대한 학대 행위 및 괴롭힘이 없는 작업 환경 을 만드십시오. 여러분과 함께 일하는 직원이나 다른 사람에게 불쾌한 성적 접 근을 하지 마십시오. 336 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

171 제너럴 일렉트릭 General Electric 사업상 필요, 권한이 없거나 또는 대상자의 동의를 받지 않은 사 람에게 고용 자료를 절대로 공개하지 마십시오. 본 규정과 현지 법률, 고객 또는 관행에 관한 분쟁이 발생한 경 우, 당신의 관리자, GE 사내 변호사 또는 컴플라이언스 리더에게 문의하십시오. 반드시 인지해야 할 사항 당사는 환경통제장치를 설치, 유지 및 모니터링하여 합법적인 환 경 배출량을 지킵니다. 당사는 새로운 제품 설계, 새로운 시장에서의 판매, 새로운 공장 설립 또는 새로운 사업 구매와 같은 모든 새로운 활동에서의 EHS 위험을 평가합니다. 당사의 EHS 원칙은 제품 생산, 서비스 및 사업 구매에서 차량 운 전 및 쓰레기 폐기에 이르기까지 당사의 모든 활동에 적용됩니다. GE는 직원이 규정 또는 법률 위반에 관한 문제를 제기했다는 이유 로, 그 직원에 불리한 조치를 취하는 것을 전적으로 금하고 있습니다. 여러분의 역할 여러분의 현장, 위치 또는 운영에 적용되는 Corporate 규정, 사업 환경, 보건 및 안전 준수할 규칙 >> EHSEnvironment, Health & Safety 절차를 따 르고 작업장에서 환경 및 안전 위험에 주의하십시오. 당사 규정 GE는 당사의 운영에 적용되는 모든 환경, 보건 및 안전EHS 법률 을 엄격히 준수합니다. 당사는 작업장의 안전을 보장하고 부상을 예방하기 위해, 안전 한 작업 절차를 수립하고 이를 준수합니다. 부 규정 및 기타 특정 규정을 포함한 모든 EHS 규정을 이해하고 준수하십시오. GE 관리 도구 및 절차GE management tools and processes를 시행 하여 현장에서 EHS 문제를 찾아 시정하십시오. 유해 물질과 화학 물질의 관리, 배송, 수송, 수입/수출 및 폐기에 대한 기업 및 사업 규정을 따르십시오. 안전하지 않거나 부적절한 운영에 대해 질문하고 이에 대해 고심 이 필요한 경우 작업 정지 를 요구하십시오. Integrity 관련 문제 제기 위험요소를 제거하거나 안전을 보장하는 것은 위험을 식별하는 것 338 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

172 제너럴 일렉트릭 General Electric 으로부터 시작됩니다. 위험 요소나 기준이 무시 또는 감추어진 것을 인지하면 반드시 감독자나 EHS 리더에게 알려야 합니다. 당사 규정 당사는 전 세계적으로 직원과 운영사업의 보안을 보장하기 위해 고안된 엄격한 보안 및 위기관리SCM 계획을 시행합니다. 당사의 Red flag 사례: 감독상의 허가 요건을 숙지하지 않거나 준수하지 않음. 서면으로 된 작업 방침을 위반한 경우(그 일이 일상적인 관행 이더라도). 보안 또는 비상사태 대비에서의 과실. 부적절하게 방치된 도구 또는 장비. 기계 보호 장치 분실 또는 잘못된 보호 장비. 위험한 작동. 잠금 장치, tag-out(부착요건) 프로세스 또는 추락 보호 장치의 사용 실패. 부적절하게 배송된 폐기물 또는 위험한 제품. 위험한 고객 현장. SCM 계획에는 직원, 시설, 정보기술 자산 및 시스템 또는 제품, 서 비스 및 공급망에 영향을 주는 인위적이거나 자연적인 일에 의해 제기된 위험을 식별하고 보호하는 절차가 포함되어 있습니다. GE 커뮤니티, 정부 기관 직원, 언론 및 일반인과 함께 예방, 응급 대응 및 사업 지속에 대해 대화를 나누십시오. 여러분의 역할 계속해서 상황을 인식하십시오. 당사가 여러분, 여러분의 동료 그리고 방문객을 보호하고 여러분의 주변 상황을 알 수 있도록 해주십시오. 모든 출입 절차를 충실히 지키십시오. 배지를 꼭 달고, 다른 직원 도 달았는지 확인하십시오. 배지는 접근권한을 육안으로 확인 할 수 있도록 해주고, GE 시설을 출입 허가받지 않은 사람들로부 GLOBAL GE운영의 보안 준수할 규칙 >> GE는 자사의 직원과 운영사업을 보호하 는 것을 최우선의 책임으로 여기고 있습니다. 터 보호합니다. 배지를 가지고 있지 않은 사람에게 이의를 제기하고 관계자와 동 행하지 않은 방문자를 신고하십시오. GE 출장 규정을 준수하십시오. 출장을 계획 중인 경우 Travel Advisory System을 활용하십시오. 340 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

173 제너럴 일렉트릭 General Electric GE Travel Center를 통해 출장 준비를 하십시오. 몇몇 지정된 국 가에 대하여는 사전에 승인을 받으십시오. 안전한 근무 환경을 마련하고 유지하십시오. 직장에서 폭력이 일 어날 조짐이 보이거나 일어나면 여러분의 관리자, 보안 책임자 또 는 옴부즈인에게 확인 후 신고하십시오. 법에서 허용되는 범위 내에서 신규 채용 직원과 신규계약업체에 대해 엄격한 신상 조사를 수행하십시오. 출장 시 여러분의 직원과 초대된 손님이 각국의 출입국관리 규 칙을 준수하도록 하여 각국의 출입국관리 규칙을 숙지하십시오. 위기 관리, 비즈니스 연속성 및 작업장 폭력 예방 훈련과 보안 인 식 세션에 적극적으로 참여하여 직장, 가정 및 야외에서의 안전 유지에 관한 지식을 충분히 갖추십시오. GE 행사를 주최하거나 진행하는 경우 GE 이벤트 도구를 완료하 십시오. security.ge.com에서 GE 이벤트 도구를 완료하여 안전 한 행사가 되게 하십시오. 지적 재산 준수할 규칙 >> 모든 GE 직원은 GE의 지적 재산을 보호 할 책임을 가지고 있습니다. 이는 당사의 경쟁력에 중요합니다. 당사 규정 GE는 지적 재산을 적극적으로 보호하고 적절한 권한 없이 GE의 지적 재산을 가져가거나 사용하는 다른 사람들에 대해 권리를 행사하고 있습니다. GE는 유효한 지적 재산 권한을 존중하며 타인 또는 타 조직에 속해 있는 지적 재산을 허락 없이 사용하지 않습니다. GE는 직원 고용의 일환으로서, 직원이 생성한 지적 재산은 GE가 소유합니다. 당사는 직원에게 GE의 직원 혁신 및 독점정보 계약 EIPIA - Employee Innovation and Proprietary Information Agreement 문 서를 검토한 후 서명하도록 하고 있습니다. Integrity 관련 문제 제기 보안 문제(예를 들어, 도난, 폭행, 직원 실종 또는 데이터 손실)에 직 면하는 경우 GE 보안 전문가의 도움을 청하십시오. 이러한 사례 또는 기타 이상하거나 수상한 활동을 보안 및 위기 관리 리더에게 또는 security.ge.com에 신고하십시오. 여러분의 역할 모든 GE 데이터, 정보 및 문서를 GE의 데이터 분류규정에 따라 분류하고 라벨을 붙이며 저장하십시오. 그리고 정보 및 문서에 대한 액세스가 반드시 타당하게 필요가 있는 사람에게만 승인되 게 하십시오. 342 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

174 제너럴 일렉트릭 General Electric GE의 재산 정보는 개인이 아닌 GE의 이익을 위해서만 사용하고 배포하십시오. GE를 퇴사한 후 권한 없이 GE의 재산 정보 또는 다른 지적 재산 을 가져가거나 접속하고 또는 접속권을 제공하거나 사용하지 마 십시오. GE의 지적 재산을 식별, 취급 및 보호하는 방법에 대해 질문이 나 문제가 있는 경우 관리자, 사내 변호사 또는 지적 재산 리더에 게 문의하십시오. 특히 이전 직원의 재산 정보를 지적 재산 리더에게 우선적으로 문의하지 않고 지적 재산 리더에게 승인을 받지 않은 상태에서, 제3자의 재산 정보를 가져오고, 액세스하며, 가지고 있거나 공유 또는 사용하지 마십시오. 적절한 내부 승인 및 필요한 제3자와의 기밀유지계약Confidentiality Agreement 없이 제3자에게 GE의 재산 정보를 제공하지 마십시오. 제3자로부터 받은 소스 코드나 다른 소프트웨어를 사전 승인 없 이 GE 제품에 사용하거나 도구로서 사용하지 마십시오. 오픈 소 스 소프트웨어 사용을 위한 승인은 IP.ge.com에서 찾아볼 수 있 는 오픈소스 승인 도구를 통해 요청할 수 있습니다. 새로운 또는 개선된 GE 제품, 특징 또는 서비스를 위한 자발적 인 제3자의 제안은 the Submitting Ideas & Inventions 포털 로 바로 연결됩니다. 반드시 인지해야 할 사항 지적 재산은 GE의 가장 소중한 자산 중 하나입니다. 모든 직원은 지적 재산을 창출하고 사용하며 매일 지적 재산에 접근할 수 있습니다. 지적 재산은 특허, 영업 비밀, 상표, 저작권 및 설계를 포함하여 GE의 발명, 제조 절차, 브랜드, 사업 계획, 마케팅 문서 및 그래픽, 소프트웨어, 제품 모양, 재산 정보 및 기타 다른 많은 정보를 보 호할 수 있게 해줍니다. 예를 들어, 재산 정보는 미공개 정보이며 일반인들에게 알려지지 않거나 일반적으로 이용할 수 없는 정보이고 비밀에 붙여져 있습 니다. 사이버 보안 및 개인정보 준수할 규칙 >> 개인정보 보호 권리를 존중하고, GE 정 보, 네트워크, 제품을 사이버 위험으로부터 보호하십시오. 당사 규정 GE는 개인의 개인정보 보호 권리를 존중합니다. GE는 항상 개인 정보에 대해 책임감을 가지고 수집, 취급 및 보호하고, 해당 개인 344 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

175 제너럴 일렉트릭 General Electric 정보 보호법 보안 관련 법률, 그리고 개인정보 보호에 대한 GE 의 약속GE s Commitment to the Protection of Personal Information 을 준수합니다(GE의 기업 규칙에 구속) GE는 관련 법률에서 허용하는 범위에서 개인정보를 전송할 수 있습니다. GE는 당사가 소유한 네트워크, 시스템, 장치 및 정보를 보호하고 자 노력합니다. 당사의 규정은 합법적인 비즈니스 목적으로만 정 보를 사용하고 적절한 액세스 제어를 유지하는 것입니다. GE 규정은 출시 전 제품에 대한 보안 검사를 수행하고 사이버 보 안 위협 및 취약성에 대해 모니터링하는 것입니다. 는 취약성 검사를 수행하기 위해 외부 회사 또는 개인과 관련되 기 전 GE Cyberworks팀 또는 정보 보안 책임자에게 문의하십 시오. GE 정보에 대한 접근은 적법한 사업 목적상 정보가 필요한 승인 된 개인으로 제한하십시오. GE 정보에 대한 무단 액세스, 우발적인 분실, 공개 또는 삭제를 예방하십시오. 실제 사본 및 보관 영역을 안전하게 관리하십시오. 보안이 강한 비밀번호를 사용하십시오. 어느 사람과도 여러분의 비밀번호를 공유하지 마십시오. GE 정보의 보관, 전송 및 백업에 대해 GE가 승인한 시스템 및 도 여러분의 역할 귀하가 소프트웨어, IT 또는 제품 개발 책임자인 경우, integrity. ge.com에 있는 보안 소프트웨어 개발에 대한 GE 지침을 따르십 시오. 출시 전에 적절한 취약성 검사, 잠재적 위협 및 취약성에 대 한 모니터링을 반드시 수행하고 발견한 잠재적 취약성을 GE에 보고하는 방법을 고객에게 알려주십시오. 사이버 보안 문제를 고객에게 알려주십시오. integrity.ge.com에 있는 GE의 취약성 공개 지침GE s vulnerability disclosure guidelines 을 따르십시오. 구만을 사용하십시오. GE 업무수행을 위해 개인 이메일, 승인되 지 않은 장비 또는 소프트웨어를 사용하지 마십시오. 정보를 온라인에 게시할 때, 개인 정보, 거래 비밀, 재산 정보 또 는 기타 상업적으로 민감한 정보는 공개하지 마십시오. 피싱 사기의 징후에 대해 알아보고 GE 정보를 부적절하게 획득 하고자 하는 시도를 인지하십시오. 새로운 소프트웨어 또는 코드 등 개인 정보를 사용하는 새로운 절차 또는 대폭 개정된 절차를 시행하기 전에 귀하의 개인정보 관리 책임자에게 문의하십시오. 사이버 보안에 대한 업계 표준을 개발하기 위해 참여하기 전 또 346 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

176 제너럴 일렉트릭 General Electric 항상 주의하십시오. 개인 정보란 직접 또는 간접적으로 인식될 수 있는 개인(또는 일부 사례에서는 회사)과 관련한 모든 정보를 말합니다. 예를 들어, 이름, 주소, 이메일, 전화, 국가 식별자, 신용 카드 번호가 이에 포함됩니다. 또한, 사이버 보안 및 개인정보 사고는 다양한 방법으로 발생할 수 있습니다. security.ge.com에서 다음과 같은 모든 위험 또는 사고를 보고하십시오. 노트북 또는 기타 컴퓨팅 장비의 분실 등 데이터 분실 또는 도난 가능성 는 회계 원리, 표준 및 규정과 합치하는 당사 사업 활동의 경제적 본질을 충실하게 반영해야 합니다. 당사는 경영진, 투자자, 규제 기관 및 다른 주주들에게 보고하는 데 사용하는 정확하고 완벽한 재정 정보를 시기적절하게 준비합 니다. 경영진의 결정이 완벽한 사실에 근거하여 단기 및 장기 위험의 적절한 고려와 함께 확실한 경제 분석을 바탕으로 이루어짐을 보장합니다. 당사는 문서 및 기록 보존에 관한 모든 회사 규정, 해당 법률과 규정을 준수합니다. 데이터 분실, 악용 또는 부적절한 데이터 액세스 GE 제품 또는 시스템과 관련된 보안문제 여러분의 역할 거래, 이벤트 또는 부적절한 거래를 예방하거나 발견하는 데 공 회계 업무 준수할 규칙 >> 회계, 커뮤니케이션 및 의사 결정을 정직 하고 완벽하며 정확하게 하십시오. 당사 규정 GE 회계와 보고는 회계 및 재정 보고에 대해 일반적으로 인정되 정하게 반영하는 효과적인 절차 및 내부 통제를 계속하십시오. GE의 물리적 자산, 재정적 자산 및 지적 재산을 보호하십시오. 모든 사업 거래를 적절하게 반영하기 위해 완벽하고 정확하고 시 기적절하게 기록하고 회계 업무를 하십시오. 사실적이고, 정확하고, 완벽한 문서를 작성하고 문서의 보존 및 폐기 시기를 결정하는 데 있어서는 회사 규정을 따르십시오. 짧게는 재정적 성과를 강화시키는 거래일지라도, 길게 보아서 주 주 가치를 떨어뜨리는 거래는 피하십시오. 348 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

177 제너럴 일렉트릭 General Electric 제3자(예: 고객, 공급업체)의 보고의 와전을 포함한 부적절한 거 래에는 절대로 개입하지 마십시오. 미심쩍은 거래를 알게 된 경우 Controller팀과 상의하십시오. 당사 규정 여러분은, GE의 최선의 이익을 위하여 모든 업무적 결정을 내리 기 위해 여러분의 능력을 방해하는 것이 없도록 할 의무가 있습 니다. 이는 여러분이 회사를 대신하여 객관적이고 공정한 결정 Integrity 관련 문제 제기 당사의 회계 업무의 가치 및 GE 평판 보호와 상반되는 활동, 거래, 회계 또는 보고를 알게 된 경우 문제를 제기하십시오. 다음은 Red Flag 입니다. 기본적인 성과와 상반되는 것처럼 보이는 재정적 결과. 검토 및 승인 절차를 회피하는 경우. 거래의 본질 또는 보고에 대해 불완전 또는 오해의 소지가 있는 커뮤니케이션. 을 내리기 위해서, 여러분이 하는 그 어떤 것도 여러분의 결정을 방해하거나, 방해하는 것 같이 보이면 안됨을 의미합니다. 회사나 집에서 GE의 평판이나 명성을 해치는 활동은 하지 마십 시오. 개인적 활동이나 경제적 활동이 회사에 대한 여러분의 충성심을 방해하거나 방해할 가능성이 있는 경우 이를 공개할 의무가 있 습니다. GE의 자원이나 영향력을 남용하는 것은 금지되어 있습니다. 의 도가 나쁘지 않더라도 이해 관계 상충을 인식하는 것만으로도 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 이해 관계 상충 준수할 규칙 >> 항상 여러분 개인이 아닌 GE의 입장에서 무엇이 최선인지를 바탕으로 하여 업무 결정을 내리십시오. 여러분의 역할 가족 또는 친한 친구를 채용하거나, 승진 또는 직접 감독하기 전 관리자, 인사부 및 사내 변호사의 사전 승인을 얻으십시오. 외부 사업부 또는 비영리 조직의 공무원이나 임원직을 받아들이 기 전에 사전 승인을 얻으십시오. 여기에서 종교적 소속 또는 학 교 (대학교가 아닌)소속은 제외합니다. 350 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

178 제너럴 일렉트릭 General Electric GE에 여러분 개인적으로 영향을 줄 수 있는 어떤 회사에서 가지 는 재정적인 이해 관계를 공개하십시오. 공급업체, 고객 또는 경쟁업체로부터 명목 상 주는 것 이상의 선 물은 받지 마십시오. 내부자 거래 및 주식 정보 누설 준수할 규칙 >> GE 직원은 GE나 타회사에 대한 비공개 정보를 사용, 누설하는 것이 금지되어 있습니다. 공급업체 또는 고객으로부터 일반인이나 GE의 동료들이 받지 않는 개별 할인 또는 기타 혜택을 받지 마십시오. 부가적인 사용이 간혹 받아들여 질 수도 있지만, GE의 자원, 지 적 재산, 개인적 이득을 위한 시간이나 시설을 사용하지 마십시 당사 규정 금전적 이득이나 기타 개인적인 이득을 위해 비공개 정보를 사용 또 는 공유하지 마십시오. 오. 개인과 GE 간 이해 관계상충이 생길 가능성이 있는 활동은 피하십시오. 여러분의 역할 당신이 유가 증권의 가격에 영향을 줄 수 있는 회사 내부 정보를 반드시 알아야 할 사항 이해 관계 상충이 필연적으로 GE 규정의 위반이 되지는 않습니 다; 상충을 즉시 알리지 않는 것은 항상 위반이 됩니다. 이해 관계의 잠재적인 상충을 알림으로써 당신의 경영팀이 당신 의 비즈니스 결정사항과 관련한 위험을 최소화 할 수 있게 합니 다. COI 공개 도구는 integrity.ge.com에서 액세스할 수 있습니다. 알고 있는 상황에서, GE나 타회사의 유가증권(예: 주식, 채권 또 는 파생 상품)을 직접 또는 가족이나 다른 개인, 법인을 통해 매 입, 매각하지 마십시오. 회사에 대한 내부 정보를 알고 있는 상황에서 다른 사람에게 GE 를 포함한 모든 회사의 유가 증권을 매입 또는 매각할 것을 추천 하거나 제안하지 마십시오. 필요가 있을 때에만 중요 내부 정보를 공유하십시오. 회사의 중대 발표 시기에는 GE 유가 증권 거래를 피하십시오. GE의 사업 활동 및 적절한 통제(예: 공급업체와의 비공개 계약 등)에 필요한 경우 이외에는 GE 외부 어느 누구와도 내부 정보를 352 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

179 제너럴 일렉트릭 General Electric 공유하지 마십시오. 당신의 GE 업무 범위 내 사업에 관한 사항들을 GE 외부의 컨설 턴트나 외부 전문가에게 제공하지 마십시오. GE 사업에 대해 가족 및 친구와 이야기하는 것을 삼가십시오. 인수 또는 매각 제안. 전략 계획. 규제 조치. 최고 임원진의 변경 업무 또는 사업의 특성상 필요할 때(예를 들어, 거래관리 감독기 관을 통해 개인적인 거래를 사전에 보증하는 직원), 유가 증권을 매입하고 매각하기 위한 추가적인 요건을 따르십시오. 주식 정보 누설이란 이러한 정보를 바탕으로 어떤 사람(예를 들어, 친척, 동료 또는 친구 등)이 회사의 주식 또는 유가 증권을 매입 또는 매각할 수 있도록 GE나 타회사에 대한 내부 정보를 공유하는 것을 의 유의사항 미합니다. 내부 정보란 비공개 정보로 GE 또는 타회사에 관하여 업무 중에 알 게 되는 정보입니다. 금전 또는 기타 개인적 이득을 위해 내부 정보를 사용하거나 다른 사람과 공유하는 행위는 GE의 내부자 거래 규정을 위반하는 것이며, 심지어는 법률을 위반하는 것일 수도 있습니다. 내부 정보는 합리적인 투자자가 유가 증권을 매입, 보유 또는 매각 하기로 결정하는 것이 중요하다고 여기거나 또는 공개가 될 경우 회사 의 주가에 영향을 미칠 것으로 판단되는 경우에 중요하게 다뤄집니 다. 다음을 포함합니다. INTEGRITY에 대한 주요 질문 The Spirit & The Letter가 당신의 옳은 판단을 대체할 수 는 없으며, 또한 모든 상황을 다룰 수는 없습니다. 여러분 또는 여러 분의 동료가 Integrity의 애매한 부분에 있을 때 경고를 주어야 하며 무엇을 해야 할지 의심이 드는 경우 다음과 같은 세 가지 간단한 질문 에 답해야 합니다. 재무 예측. 실적/배당금 발표. GE 내부 및 외부적으로 이러한 결정이 다른 사람들에게 어떻게 비춰지는가? 이 결정에 대해 내가 기꺼이 책임을 질 수 있는가? 354 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

180 제너럴 일렉트릭 General Electric 이것이 GE의 행동 강령과 일치하는가? 잊지 말아야 할 사항: 문제가 있으면 조치를 취하십시오. 확실하지 않은 경우 물어보십시오. 356 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

181 페이스북 Facebook Face 페이스북 Facebook book Code of Conduct 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

182 페이스북 Facebook 페이스북 차례 서론 서론 361 이해상충 362 대외업무 및 자문 약속 363 이사직 수락과 다른 회사에의 투자 363 선물과 접대 364 사업 기회 366 잠재적 상충 관계 366 의사소통 367 공시 369 재무 건전성과 책임 369 기밀정보 370 사용자 자료의 보호 371 페이스북 자산의 보호와 사용 372 규정준수 373 위반의 보고 373 보복금지 정책 375 개정 및 포기 375 본 강령에서 집합적으로 페이스북 직원 이라고 언급되는 페이스북 또는 그 관계 회사나 자회사(페이스북)의 직원 및 페이스 북을 대신해 일하는 여타 사람들은 페이스북과 관련하여 업무를 할 때는 합법적으로, 정직하게, 윤리적으로 그리고 회사의 최선의 이익을 위해 행동하기를 바랍니다. 본 강령은 페이스북 직원의 업무수행 방 식에 대해 몇 가지 지침을 제공합니다. 자신의 행동이나 다른 직원의 행동이 본 강령을 준수하는지 그렇지 않은지 혼란스럽다면 당신의 관 리자, 다른 관리자, 인사부 또는 법률부서에 연락해야 합니다. 본 강령 은 페이스북의 이사회 구성원(페이스북의 업무와 관련하여), 임원 및 직원들 그리고 계열사뿐 아니라 임시고용 근로자(대행사 직원, 도 급업자 및 자문위원 등) 및 페이스북을 대신해 일하는 모든 사람에게 적용됩니다. 본 강령은 변경될 수 있으며 그보다 많은 별도의 정책에 의해 개정되거나, 보완되거나, 대체될 수 있습니다. 본 강령이 현지법이나 규정과 충돌할 때는 해당 법과 규정이 허용 하는 본 강령의 부문만 적용됩니다. 당신의 관할권에 적용되는 특정 정책은 본 강령에 우선합니다. 360 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

183 페이스북 Facebook 이해상충 페이스북 직원은 업무를 수행하는 동안에는 항상, 그리 고 모든 면에서 페이스북의 최선의 이익을 위해 판단하고 행동하기 바랍니다. 그러므로 페이스북 직원은 실제적 또는 외견상의 이해상충 을 피하기 위해 노력해야 합니다. 이해상충은 개인적 이익이 페이스북 의 최선의 이익에 지장을 줄 때 발생합니다. 예를 들어 당신 자신이나 가족이 페이스북에서의 당신 직위를 이용해 개인적 이득을 취하면 이 해상충이 일어날 수 있습니다. 다시 말해, 당신은 당신이나 가족의 개 인적 이득을 위해 페이스북에서의 당신 직위를 사용하지 말아야 할 오. 그리고 (2) 상충위원회로부터 적절한 안내를 받을 때까지 이해상 충을 초래할 수 있는 결정을 하지 마십시오. 상충위원회는 사실과 상황을 고려하여 시정조치를 내리거나 정상 참작이 가능한지 판단할 것입니다. 상충위원회에 연락할 때는 위원회 가 당신의 요청을 평가할 수 있도록 양식을 작성하여 제출하십시오. 양식은 Media:Legal--Conflicts_of_Interest_&_Business_and_Ethics_ Policy--(JF)_Kling-Conflicts_Disclosure_Form.docx에서 다운로드 받 을 수 있습니다. 염두에 두어야 할 몇 가지 특정한 잠재적 이해상충 상황은 다음과 같습니다. 것 입니다. 또한 이해상충은 고객, 공급자, 판매회사, 경쟁사, 사업 파 트너 또는 다른 페이스북 직원과 당신의 개인적 관계가 당신의 객관적 인 사업적 판단을 해치거나 해치는 것으로 인식될 때도 발생할 수 있 습니다. 대외업무 관계, 이사회 일원으로서의 업무, 개인적 투자, 선물, 접대, 사업 기회, 그리고 다른 페이스북 직원과의 특정한 개인적 관계 등 잠재적 이해상충의 구체적 분야에 대해서는 아래에 더 자세히 제 시되어 있습니다. 이해상충이 의심되는 모든 상황에 적용되는 최선의 규칙은 삼가고 대외업무 및 자문 약속 페이스북 직원은 (1) 페이스북의 현재 또는 잠재적 경쟁자나 페이스 북과 거래관계가 있는 다른 회사에 고용되거나, 거래 또는 자문을 하 거나, (2) 교육기관, 시설 또는 다른 조직의 강사직을 수락하기 전에, 상 승인을 받아야 합니다. 또한 당신의 가 족이나 중요한 타인이나 재정적 관계를 맺고 있는 사람과 페이스북의 일을 시작하기 전에는 반드시 상충위원회의 승인을 받아야 합니다. 밝힌다 입니다. 상충을 초래하는 행사나 활동에의 참여를 피하는 것 이 불가능할 경우에는 (1) 잠재적 상충을 당신의 관리자에게 밝히고 이메일을 보냄으로써 상충위원회에 알리십시 이사직 수락과 다른 회사에의 투자 우리는 페이스북 직원이 업계의 협회나 시민단체에서 활동하는 것 362 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

184 페이스북 Facebook 을 권장합니다. 그러나 단체나 조직의 이사회나 자문위원회에서 일하 려면 그전에 상충위원회의 승인을 받아야 합니다. 공개 거래되는 기업의 총 기발행 주식 2%를 초과하지 않는 소극적 투자는 페이스북의 승인 없이 허용됩니다. 단, 그 투자는 재정적으로 (절대금액 또는 당신의 총 투자 포트폴리오 측면에서) 이해상충을 초 래할 만큼 크지 않아야 합니다. 공개기업의 2%를 초과하는 투자, 현 는 다음과 같은 경우 적절할 수 있습니다. 그 접대가 합리적이고 관례적이며 사업 관계를 증진할 때. 접대비용이 과도하지 않을 때. 그 접대가 파트너와의 사업관계에 관한 의사결정을 부적절한 방 향으로 편향되게 하거나 부적절한 행위를 초래하지 않을 때. 재 또는 잠재적으로 페이스북의 경쟁자이거나 페이스북과 사업관계 가 있는 비공개기업에 투자하려면 사전에 상충위원회의 승인을 받아 야 합니다. 페이스북은 실제적인 또는 외견상의 이해상충을 피하기 위해 예전 투자 승인을 검토하고 다시 찾아볼 권리를 갖습니다. 페이 스북은 이사회 구성원 신분이나 투자 상태와 상황을 판단하기 위해 직원에게 정기적으로 문의할 수 있고, 직원에게는 실제적 또는 외견상 의 이해상충을 초래할 수 있는 모든 상황 변화를 계속 점검하고 보고 할 책임이 있습니다. 현금, 현금 등가물, 대출 또는 보답으로 뭔가를 제공해야 하는 품목 은 절대로 주고받지 않아야 하며, 현재 또는 잠재적인 거래처나 사업 파트너에게 선물이나 접대를 강요하지 말아야 합니다. 이득을 취하거나 거래를 유지하기 위해 또는 부당한 경쟁우위를 획 득하기 위해 공무원에게 그 어떤 가치 있는 것도 제공해서는 안 됩니 다. 다만 정당한 목적이 있고, 그것이 그 공무원의 행위 또는 행위하 지 않음에 대한 대가가 아니라면 적당한 선물이나 식사 및 여행 또는 숙소를 제공할 수 있습니다. 공무원과 관련된 선물, 식사, 여행 및 접 선물과 접대 현재나 미래 고객이나 사업 파트너와 선물이나 접대를 주고받는 것 은, 특히 품목의 가격이 클 경우 잠재적 이해상충을 초래할 수 있습니 다. 선물(꽃다발이나 의류품 등)은 일반적으로 품목의 가격이 US$200 미만일 때는 괜찮습니다. 추가적으로 특정한 사업상 접대(현지 문화 행사 또는 스포츠 경기 관람 초대 또는 사업 파트너와의 기념 식사 등) 대에 대해서는 페이스북의 반부패 정책 을 참고하십시오. 그 내용은 다음 주소에서 볼 수 있습니다. Anti-Corruption_Policy 거래처나 사업 파트너에게 선물을 제공하거나 접대에 경비를 쓸 계 획이라면 다음 주소에 있는 세계여행 & 경비 정책 을 검토하십시오. 364 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

185 페이스북 Facebook Travel_and_Expenses 선물이나 접대를 받기 전에는 다음 주소의 선물 & 접대 지침 을 읽 으십시오. Gifts_%26_Entertainment_Guidelines. 사업 기회 페이스북 직원은 페이스북의 재산, 정보 또는 직위를 사용하여 발견 한 사업 기회를 서면으로 회사에 완전히 공개해야 하고, 페이스북이 그 기회를 사양하지 않는 한 개인적 이익을 위해 활용하거나 이용할 수 없습니다. 징계를 받을 수 있습니다. 잠재적 상충에 대해 인식하는 즉시 페이스 북은 두 사람 중 적어도 한 명을 사내의 다른 직위나 역할로 재배치 할 수 있습니다. 어떤 경우라도 당신에게 중요한 타인, 친척 또는 잠재 적 상충이 예상되는 사람이 당신의 지휘계통 내에 있다면 당신은 그 사람의 보수, 승진, 징계 또는 고용해지에 관한 의사결정에서 빠져야 하며 그의 인사고과에 참여하는 것을 삼가야 합니다. 당신이 업무와 관련하여 결정권을 가지고 있는(당신이 판매회사의 선 정에 참여하거나, 계약이나 배치의 조건을 정하는 관리자일 경우 등) 판 매회사, 공급자 또는 비정규직 직원 등 페이스북에 서비스를 제공하는 사람들과 개인적 또는 재정적 관계를 맺고 있다면 그 관계를 fb.com에 공개하고 그 사람에 관한 의사결정 과정에서 빠져야 합니다. 또한 페이스북 이사회는 이사회 구성원의 역할에서 비롯되는 특정 한 상황을 다루기 위해 수시로 이사의 이해상충에 관해 별도의 정책 잠재적 상충 관계 페이스북은 직원들끼리 사귀는 것을 금지하지 않고, 직원의 친척이 을 택할 수 있습니다. 별도의 정책은 위에 소개한 이해상충에 대한 해 당 지침을 대체합니다. 사내에서 또는 사외에서 페이스북을 위해 일하는 것도 금지하지 않습 니다. 하지만 애정관계든 그 외의 관계든 그 관계가 직접적으로 보고 를 주고받는 위치에 있거나, 같은 지휘계통에 있거나, 달리 실제적 또 는 외견상의 이해상충을 초래할 경우, 그들은 그 관계를 인사부에 공 개해야 합니다. 두 직원 모두에게 그러한 잠재적 상충을 공개할 책임 이 있지만, 이러한 책임을 지지 않을 경우 당신이 관리자라면 더 심한 의사소통 모든 업무기록 및 의사소통(이메일, 텍스트, 페이스북 메 시지 및 인스턴트 메시지 포함)은 분명하고 정확하도록 주의를 기울여 366 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

186 페이스북 Facebook 야 합니다. 업무상 의사소통은 소송, 정부 조사 또는 매체에 의해 공유 서에 연락하십시오. 되거나 공개될 수 있다는 사실을 기억하십시오. 부적절하거나 오도된 진술은 허위광고, 허위진술, 계약위반, 증권사기, 불공정한 공개 및 독점 금지 위반에 대하여 잠재적으로 배상청구를 초래할 위험이 있습니다. 페이스북, 우리의 제품 또는 우리 사업 및 동료 직원에 대하여 공개 토론회(박람회나 대회 또는 페이스북 프로필)를 통해 언론인, 블로거 또는 산업분석가에게 공식적인 진술을 하거나 정보를 제공하기 전에 커뮤니케이션부서나 당신 부서의 이사와 상의해야 합니다. 다음의 주 소에 있는 우리의 공개연설 정책을 참조하십시오. Speaker Center?rd =Corporate Policies/Public Speaking Policy. 커뮤니케이션부서나 법률부서의 승인을 받지 않는 한, 페이스북을 대신해 혹은 페이스북 소속을 밝히며 공개적 지지를 선언하거나 그 외 다른 발언을 해서는 안 됩니다. 또한 투자자관계부서Investor Relations Department의 사전승인 없이 재정적 상태, 사업성 또는 재정적 성과, 제품 또는 사업전망을 포함한 페이스북의 사업을 재무분석가나 실제 또는 잠재적 투자자와 논의할 수 없습니다. 페이스북을 대표하여 금 융회의(패널에게 하는 연설, 금융계를 대상으로 하는 만찬이나 다른 행사)에 참석해달라는 요청을 받으면 투자자관계부서가 우선적으로 검토하고 관리할 수 있도록 알려야 합니다. 당신에게 그러한 요청이 들어왔다면 내용을 회부하거나 투자자관계부 공시 페이스북은 공개적으로 제출하는 재무보고서 및 기타 의사소통의 투명성과 진실성에 전념합니다. 페이스북의 최고경영자, 최고재무임원, 최고회계임원 및 이와 유사한 역할을 수행하는 사람들 은 고위 재무임원 으로 간주되며 페이스북의 정기 보고서에 기재된 공 시가 완전하고, 공정하며, 정확하고, 시기 적절하며, 이해할 수 있도록 해야 할 책임이 있습니다. 재무 건전성과 책임 페이스북 직원은 회사의 재정과 관련된 사항에 관해 책 임 있게 행동하고 건전한 판단을 해야 합니다. 페이스북을 대신해 지 출을 하고, 계약을 체결하거나 재무기록을 유지하는 직무를 맡고 있 다면 당신은 정확하고 완전한 기록을 유지해야 합니다. 또한 요청이 들어오면 정확하고 완전한 보고서를 제출하고 페이스북의 내부통제 시스템을 따라야 합니다. 368 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

187 페이스북 Facebook 기밀정보 페이스북의 사업 기밀정보는 우리 모두가 보호해야 하 는 가치 있는 자산입니다. 페이스북의 직원은 회사의 기밀정보를 사 업상의 목적으로만 사용해야 하며, 그러한 정보는 항상 철저하게 비 밀로 유지해야 합니다. 이 책임은 비공개합의하에 우리가 받은 제3자 한 판단이 필요합니다. 사업 기밀정보의 부적절한 사용이나 공개는 사용자, 사업 파트너 및 지역사회에서 페이스북의 명성을 크게 손상시 키고 우리를 책임에 노출시키고 우리 사업에 해를 끼칠 수 있다는 것 을 항상 염두에 두십시오. 본 강령은 자신의 고용조건에 대해 논의할 직원의 법적 권리를 제 한하기 위해 만들어지지 않았다는 점에 유의하십시오. 의 기밀정보에도 적용됩니다. 기밀정보란 자산 자료, 거래 비밀, 소프 트웨어 및 제품 디자인과 같은 노하우, 제품계획, 발명, 연구노트, 프 로세스, 디자인, 도면, 엔지니어링, 고객 명단, 직원 자료(본인 자료 외), 재무정보, 예산, 가격, 사업계획 또는 기타 사업 정보를 가리지 않 고 이릅니다. 이 정보의 기밀을 유지할 의무는 페이스북과 적절한 비공개합의를 가지고 있지 않는 한, 그러한 정보를 외부에 공유할 수 없음을 뜻합니 다. 이미 존재하는 비공개합의 조항에 대해 질문이 있거나 특정 정보 를 공개할 수 있는지 궁금하다면 법률부서에 연락하십시오. 페이스북 직원은 업무상 정당하게 알아야 하는 사람들을 제외하고는 내부적으 로도 기밀정보를 공유하는 것을 삼가야 합니다. 우리는 열린 투명한 문화를 가지고 있고, 이 강령은 페이스북 성공 의 많은 부분을 가능하게 해준 지속적 대화를 억압하는 의도로 만들 어진 것이 아닙니다. 오히려 당신은 자신과 다른 사람들의 업무를 진 척시키기 위해 사내에서 적절한 정보를 공유해야 합니다. 이때는 적절 사용자 자료의 보호 페이스북 직원은 페이스북을 위해 혹은 대표하여 자신 의 업무를 수행하면서 특정 사용자 자료에 대한 접근권을 제공받을 수 있습니다. 모든 페이스북 직원은 사용자 자료를 극도의 민감성과 주의를 기울여 취급해야 합니다. 이는 매우 중요합니다. 페이스북 브 랜드, 사용자의 신뢰, 그리고 당신의 고용 또는 페이스북과의 여타 관 계는 전적으로 당신의 판단과 분별에 달려 있습니다. 당신은 언제 보 이지 않는 정보를 볼 수 있는 도구를 사용할지를 현명하고 신중하게 판단해야 합니다. 더 많은 내용에 대해서는 아래 주소에 있는 사용자 자료 접근정책을 참조하십시오. Corporate Policies/userdata Access Policy. 370 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

188 페이스북 Facebook 페이스북 자산의 보호와 사용 규정 준수 페이스북은 페이스북을 대표하여 당신이 최고 수준으로 업무를 수행하도록 돕기 위해 가치 있는 자산을 광범위하게 제공합니 다. 이 자산에는 컴퓨터 장비, 모바일 장치, 통신 플랫폼 및 장비, 소 프트웨어, 사무 장비 및 전자 장비 그리고 시설이 포함됩니다. 페이스 북의 직원은 이 자산을 주의해서 다루고 업무를 염두에 두고 사용하 기 바랍니다. 이는 자산이 적절하게 유지되어야 하고 불합리하게 사 용되지 않아야 한다는 뜻입니다. 사용하고 있는 것이 손상되면 신경 써서 그것을 고치십시오. 또한 회사 자산을 개인적으로 사용할 때는 현명하게 판단해야 합니다. 페이스북의 자산은 회사의 자산이고 업무 용으로 제공됩니다. 불가피하게 개인적으로 사용할 수도 있지만 이는 과도하지 않아야 하고 업무수행을 방해해서는 안 됩니다. 덧붙여 페 이스북이 제공한 자산을 사용하여 전송한 정보와 메시지는 사적으로 유지되지 않을 수 있음을 염두에 두어야 합니다. 더 많은 정보에 대해 서는 아래 주소에 있는 전자통신 지침을 참조하십시오. Corporate Policies/Electr onic Communications. 페이스북 직원은 항상 적용되는 법, 규칙 및 규정을 따 라야 합니다. 세계적으로 사용되는 미국의 해외 부패방지법FCPA을 포함하여 우리가 사업을 하는 국가의 모든 반부패법을 전적으로 준 수해야 합니다. 더 많은 정보에 대해서는 아래 주소에 있는 반부패정 책을 참조하십시오. Anti- Corruption Policy 더불어 페이스북 직원은 항상 경쟁과 관련한 법( 독점금지법 으로 자 주 언급됨)을 준수해야 합니다. 이러한 유형의 법은 전 세계적으로 적 용되며, 일반적으로 경쟁자를 시장에서 제외시키려는 약탈적 행위를 포함한 모든 시장지배력 남용을 금지합니다. 뿐만 아니라 경쟁을 막거 나 불합리하게 거래를 제한하는 제3자와의 합의도 금지합니다. 법이나 규정의 적용은 매우 복잡할 수 있습니다. 법, 규칙 또는 규정 에 대해 질문이 있을 때는 법률부서에 연락해야 합니다. 위반의 보고 본 강령, 여타의 페이스북 정책 또는 법의 위반에 대해 372 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

189 페이스북 Facebook 알았거나 의심스러울 때는 그 즉시 당신의 관리자, 다른 관리자, 인사 부, 내부감사부 또는 법률부서에 보고해야 합니다. 이 보고는 익명으 로도 가능합니다. 익명 제보에 대한 더 많은 정보는 아래 주소의 내부 고발자 및 불만정책을 참조하십시오. Whistleblower and Complaint Policy?rd=Whistleblower and Complaint Policy. 당신이 신념을 가지고 정책이나 법의 위반이 의심되는 사항을 보고 하였고, 그 의심행위에 참여하지 않았다면 페이스북은 가능한 한, 사 생활 보호에 적용되는 법과 규정에 따라 그 논의와 조치를 비밀로 유 지하기 위해 노력할 것입니다. 페이스북은 잠재적 위반을 선의로 보고 한 사람에게 보복하지 않습니다. 페이스북은 모든 보고를 조사할 것 이며, 당신은 모든 조사에 전적으로 협력해야 합니다. 그 위반이 복잡 한 법적 문제를 수반할 수 있고 공식적 조사의 무결성을 해칠 수 있 으므로 독립적으로 조사해서는 안 됩니다. 법이나 회사 정책을 위반하면 즉각적인 징계나 시정조치를 받을 수 있습니다. 또한 다른 사람의 위반을 보고하지 않으면 징계조치 또는 고용해지, 페이스북과의 관계 종료를 초래할 수 있습니다. 페이스북 보복금지 정책 의심스러운 위반을 선의로 보고한 것, 보고할 의사를 표 시한 것, 다른 직원의 보고를 도운 것 또는 본 강령에 따라 조사에 참 여한 것 때문에 누구에게든 보복을 가하는 것은 페이스북의 정책에 반합니다(그리고 불법일 수 있습니다). 개정 및 포기 본 강령의 그 어떤 항목이라도 개정이나 포기를 실시할 때는 페이스북 이사회의 지배구조 위원회 혹은 필요시 감사위원회에 의해 승인되어야 합니다. 또한 그 내용은 해당 법과 규정에 의거하여 즉시 공개되어야 합니다. 앞서 말한 내용에도 불구하고 지배구조 위원 회는 포기 권한을 고위 재무임원이 아니라 페이스북 직원들에게 위임 할 수도 있습니다. 고위 재무임원에 대한 본 강령의 수정이나 포기는 해당 법이나 페이스북의 보통주를 상장한 증권거래소의 규칙에 따라 주주들에게 즉시 공개됩니다. 정책이나 법률의 위반에 대한 징계는 경고부터 고용해지, 페이스북과 의 관계종료까지 이를 수 있습니다. 법률을 위반했다면 우리는 관계 당국에 전적으로 협력할 것입니다. 374 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

190 월트 디즈니 Walt Disney Walt 월트 디즈니 Walt Disney Disney Standards of Business Conduct 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

191 월트 디즈니 Walt Disney 대표이사 인사말 결국, 우리에게 가장 소중한 것은 우리 직원과 제품의 우수성과 청렴성이다. 이는 우리가 하는 그 어떤 일보다 중요하다. 우리의 윤리경영 기준은 우리 스스로 윤리적 준법 행동을 하는 데 필요한 정보와 자원 및 도구를 제공합니다. 출연자 또는 직원으로서 이 기준을 읽고 숙지하기를 바라며, 여러분이 행동하는 방식의 안내 서로 활용하시길 기대합니다. 모든 상호작용 안에서 당신이 우리 회사의 얼굴이라는 점을 기억하 비할 바 없는 약속 십시오. 업무 관계를 맺고 일할 때에는 우리가 설정한 높은 수준에 맞 추어 책임감 있고 일관성있게 행동하고, 의문점이 있거나 우려스러운 친애하는 디즈니 팀 구성원 여러분, 수년에 걸쳐 우리가 경영하는 모든 분야에서 높은 수준으로 최선을 다해 일한 덕분에 우리는 방문객과 관객, 고객과 주주의 신뢰를 얻어 왔습니다. 청렴성, 정직, 신뢰, 존경, 규칙을 준수하는 행동, 그리고 팀 워크 등은 우리 회사의 운영원칙뿐 아니라, 전 세계 다양한 직원들의 직업 정신은 물론 우리가 어떻게 일하는지를 보여줍니다. 점이 있을 때에는 언제나 목소리를 높여 이야기하십시오. 우리는 디 즈니의 마법을 계속해서 만들어나갈 것입니다. 그러기 위해 당신의 행 동이 스스로의 자부심, 그리고 함께 일하는 사람들과 회사의 자부심 을 반영하는지를 확인하십시오. 로버트 A. 아이거 378 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

192 월트 디즈니 Walt Disney 목소리를 높여라 월트 디즈니 차례 당신에게는 일상적 영업활동, 우리의 평판과 미래성장을 위협할 수 있는 행위로부터 우 리 회사를 보호할 책임과 권리가 있습니다. 가이드라인 가이드라인은 직원과 출연자가 1) 미심쩍은 회계 및 감사사항을 포함한 행동을 보고하 고 2) 회사의 회계, 내부 회계통제 또는 감사사항과 관련한 불만사항을 보고하고 3) 업무 관련 문제에 관해 지도를 요청하고 4) 회사가 비윤리적이거나 불법적인 의심스러운 행동 또는 우리 회사의 윤리강령 기준이나 타사 정책 위반을 인지하도록 하는 수단입니다. 미국 본토 및 캐나다에 근무하는 출연자 및 직원은 아래 온라인 주소로 보고할 수 있습 니다. 24시간 통화가능 전화 : 청각장애인 : TTY 우려사항들은 신속하고 공정하게 다루어집니다. 우리 회사는 훌륭한 신념을 가지고 잠 재적 부정행위에 대한 조사를 도와주는 사람에게 어떠한 형태의 보복행위도 용인하지 않습니다. 법이 허락하는 한 익명 제보도 허용됩니다. 가이드라인 문서에 있는 모든 참고자료에 이 페이지에 있는 정보가 적용된다는 점을 주 목하기 바랍니다. 청렴성 : 우리의 기준 382 윤리경영 기준의 존재 이유 382 기준 준수가 필요한 사람 382 기준의 의미 383 질문하고 우려사항을 나누어라 : 가이드라인 385 신뢰성 : 방문객과 고객에 대한 우리의 약속 387 안전 387 품질 387 사생활 보호 388 팀워크 : 서로에 대한 우리의 약속 389 공정성, 존엄 및 존경 389 다양한 인력구성 390 정직 : 회사와 주주에 대한 우리의 약속 391 이해상충 391 선물, 유흥 및 접대 394 선물과 반부패법 준수 401 판매자, 공급업체 및 고객 401 회사 자산 보호 404 정확한 기록유지, 금융보고, 회계 및 감사 사항 관련 불만 406 회사를 대표하는 연설 407 규칙에 의한 활동 : 합법적 업무수행에 대한 우리의 약속 409 공정거래법 409 기업 비밀, 상표권, 특허권 및 저작권 410 제품 안전성 411 식품 및 의약품 안전성 411 부패 및 뇌물수수 방지 412 수출, 수입 및 보이콧반대 법 414 정부와의 비즈니스 및 정부에의 정보 제공 415 내부정보 및 증권 거래 416 자금세탁 417 존경심 : 공동체에 대한 우리의 약속 418 국제적인 위상 418 근로기준 418 환경 419 자선 및 정치적 활동 420 용어정리 421 당신을 도와줄 자원 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

193 월트 디즈니 Walt Disney 청렴성 : 우리의 기준 기준의 의미 출연자 및 직원으로서, 당신은 아래와 같은 책임을 갖습니다. 우리는 방문객, 관객, 고객 및 주주를 보호할 책임을 갖 습니다. 윤리경영 기준의 존재 이유 콘텐츠, 엔터테인먼트, 그리고 당사가 제공하는 여러 가지 경험을 통 해 우리가 전 세계 사람들과 맺는 관계는 결코 당연히 여겨서는 안 되 직업상 청렴하고 정직하게 행동한다. 업무를 수행하는 데 있어 모든 관련 법률 및 규정을 준수한다. 기준에 익숙해지고 항상 기준을 따르며, 당신에게 문제가 생길 때 도움을 요청한다. 우리 기준에 위배되는 모든 행동에 대한 우려사항을 공유한다. 는 특권입니다. 우리의 계속적인 성공은 경영하는 곳 어디에서나 정직 과 청렴을 유지하고 법을 준수하는 우리의 노력에 달려 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 우리의 윤리경영 기준은 그 약속을 반영한 것이며, 당신에게 업무상 옳은 일이 무엇이고 윤리적 기업으로서 우리가 얻은 평판을 어떻게 보전할지 알려줍니다. 어떠한 문서라도 당신이 일상에서 직면할 수 있는 모든 상황을 다 우리는 우리의 기준을 준수하기 위해 최선을 다합니다. 그 기준을 위반하는 사람은 해고까지 포함하는 중징계를 당할 수 있습니다. 윤 리적 딜레마를 해결하는 최고의 자원 중 하나는 당신의 양심이라는 것을 기억하십시오. 만약 당신의 행동이 정직하지 않고 비윤리적이거 나 혹은 불법적이라고 느낀다면 아마 양심의 가책을 느낄 것입니다. 룰 수는 없습니다. 만약 무엇이 적절한 행동인지 모르겠다면 훌륭한 판단과 행동을 하고 의문을 제기할 근거로 이 기준을 사용하기를 기 대합니다. 어제 상관이 내게 우리의 기준에 위반되는 일을 수행하라고 요청했습니다. 어떻게 해야 할까요? 기준 준수가 필요한 사람 이 기준은 회사를 대표하여 행동하는 사람뿐 아니라 모든 출연자 및 직원(임시직, 파트타임 및 계절 고용직원) 모두에게 적용됩니다. 관리자가 요청했을지라도 우리의 기준을 준수해야 합니다. 어떤 누구도- 당신의 상관이라 할지라도- 당신에게 불법적이고 비윤리적인 행동을 요 구할 권한은 없습니다. 382 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

194 월트 디즈니 Walt Disney 경영진 중 누군가에게 말하거나 또는 당신의 인사담당자, 가이드라인부 서 또는 법률부서에 도움을 요청하십시오. 가이드라인 부서에 도움을 요청하십시오. 질문하고 우려사항을 나누어라 : 가이드라인 확실하지 않습니까? 당신 자신에게 이렇게 물어보세요. 그것은 합법적인가? 그것이 우리의 기준을 준수하는가? 내가 존경하는 누군가는 내 행동에 대해 뭐라고 말할까? 우리의 평판은 가장 큰 자산 중 하나입니다. 우리는 모든 부문에서 높은 수준의 윤리적 기준을 적용해 운영하는 것으로 알려져 있습니 다. 우리의 지속적인 성공은 부분적으로 당신이 옳은 일을 하고, 누군 가 우리의 기준을 위반했다는 의심이 들 때 최선을 다해 목소리를 높 이는지, 그렇지 않은지에 달려 있습니다. 당신에게는 일상적 영업활동과 우리의 평판 및 미래성장을 위협할 수 있는 행위로부터 우리 회사를 보호할 책임과 권리가 있습니다. 만 당신이 관리자라면 더 높은 수준의 책임감이 부여됩니다. 우리는 당 신이 윤리적 행동모델이 되는지, 출연자와 직원이 우려사항이나 문제 점을 자유롭게 말할 수 있는 작업장 분위기를 만드는지 지켜볼 것입 니다. 우리 회사는 개방적이고 자유로우며 효과적인 커뮤니케이션 경 로를 확보하기 위해 노력하고 있습니다. 이를 위해 오픈도어 정책을 촉진하고 있는데, 이는 당신이 훌륭한 경청자가 되고 직장동료의 신뢰 를 얻으며 일할 수 있도록 돕는 정책입니다. 당신은 윤리경영 기준뿐 아니라 구체적 법률과 당신과 당신 팀에 적 용되는 정책에도 친숙해져야 합니다. 우리의 기준은 여타의 정책, 절 차와 고용계약을 보완할 수 있습니다. 만약 당신과 당신 팀의 누군가 가 모순 상황이나 갈등 상황에 직면했다면 관리자, 인사담당자 또는 일 우리의 기준 또는 회사 정책에 대해 질문이 있거나 의심스러운 사 항이 있다면 관리자, 인사담당자 또는 가이드라인부서와 공유할 것이 라고 믿습니다. 가이드라인부서는 24시간 이용 가능하고, 독립적인 제3의 회사에서 운영하고 있기 때문에, 당신은 인터뷰 전문가와 함께 당신의 언어로 온라인 보고서를 제출하고 우려사항을 공유할 수 있습니다. 법이 허 락하는 한 익명 제보도 허용됩니다. 당신이 누구에게 연락하든 그 우려사항은 신중하고 공정하게 다루 어질 것입니다. 우리 회사는 훌륭한 신념을 가지고 잠재적 부정행위에 대한 조사를 도와주는 사람에게 어떠한 형태의 보복행위(격리, 좌천, 정직 또는 경제적 손실)도 용인하지 않습니다. 우리는 당신이 옳은 일 384 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

195 월트 디즈니 Walt Disney 을 했다는 데 안심하며 자유롭게 질문하고 보복의 두려움 없이 문제 를 제기하길 원합니다. 때때로 누군가가 우리 기준을 위반했을 때, 침묵하거나 다른 방법을 찾아보는 것이 훨씬 더 쉽게 느껴질지 모르지만 아무것도 하지 않으 신뢰성 : 방문객과 고객에 대한 우리의 약속 우리는 우리의 방문객과 고객에게 최선을 다합니다. 그 들은 우리가 여기 존재하는 이유입니다. 면 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 비윤리적이고 불법적 행동에 대해 목소리를 높이는 것은 당신에게 정직하고 윤리적인 일터가 중요 하다고 말하는 것과 마찬가지입니다. 안전 우리의 방문객과 고객의 건강, 안전 및 복지를 증진시키는 것은 가 장 중요한 책임입니다. 절대로 무시되고, 축소되거나 희생되어서는 안 가이드라인부서에 무엇을 할 수 있습니까? 의심스러운 행동에 대한 우려사항을 나눈다. 재정적 부정행위 또는 우리 기준에 대한 위반사항이나 의심스러운 행 동을 보고한다. 윤리경영과 관련된 쟁점이라면 무엇이든 지침을 요청한다. 됩니다. 우리 모두에게는 고객이 안전하고 안심할 수 있도록 도와줄 책임이 있습니다. 당신이 우리 회사의 명소, 제품 또는 시설을 설계하 고 운영하고 유지하는 등 그 어떤 일을 하든지, 우리의 높은 기준을 충족시키기 위해 당신의 역할을 하십시오. 당신의 약속이 우리의 방 문객과 고객의 안전뿐만 아니라 당신의 동료, 출연자와 직원에게도 안 전한 작업장을 보장한다는 것을 기억하십시오. 인사부서에 누군가와 의논하고 싶은 문제가 있는데, 제 관리자는 모든 문제를 자신과 먼저 의논해야 한다고 말합니다. 그것이 옳은가요? 문제와 우려사항을 당신의 관리자와 먼저 의논하는 것은 좋은 생각이지 만, 만약 당신이 불편함을 느끼는 특별한 상황이라면 경영진, 인사담당자 또는 가이드라인 부서에 자유롭게 연락할 수 있습니다. 품질 우리는 영화, TV프로그램, 뉴스 및 정보, 명물 테마파크 및 리조트, 온라인 경험, 고객 제품 및 상점을 포함한 모든 엔터테인먼트 경험에 있어 고품질의 콘텐츠를 제공하는 것으로 알려져 있습니다. 우리들 각 각에게는 납품하는 모든 상품과 서비스의 품질을 높이고, 우리가 맺 는 상호작용을 향상시킬 책임이 있습니다. 이는 우리의 모든 방문객 386 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

196 월트 디즈니 Walt Disney 과 고객들을 정중하게 대하고, 고품질의 경험을 제공하는 일에 대해 많이 알고 열정적이라는 것을 의미합니다. 또한 이는 우리가 자랑스럽 게 여기는 상품과 서비스를 만든다는 것을 의미합니다. 확인하십시오. 만일 질문이 있다면 법무부서에 연락하십시오. 오직 업무상 필요한 최소한의 정보만 공유하십시오. 개인정보의 공 유가 반드시 필요할 때는 공유 전에 반드시 비밀보장 계약이나 개인 정보 보호 협약을 취득하십시오. 사생활 보호 우리는 개인정보를 기밀로 유지하는 개인정보보호법을 준수합니다. 개인정보란 직간접적으로 어떤 사람과 관련된 정보(회사 이메일 주소, 전화번호, 신용카드 정보, 이미지 등)를 뜻합니다. 정보를 다루고 유지 하는 회사의 모든 정책을 따르기 바랍니다. 만일 당신이 업무의 일부로 개인정보를 다루는 일을 한다면, 합법적 팀워크 : 서로에 대한 우리의 약속 우리는 높은 윤리적 기준을 가진 회사로 만들어온 유산 을 보호하기 위해 함께 일합니다. 인 비즈니스 용도와 적용 가능한 통보나 정책을 준수할 때에만 이를 사용할 수 있습니다. 마케팅 목적으로 개인정보를 수집하는 데에는 엄격한 규칙이 있습니다. 만약 규칙이 적용되는지 확실치 않다면 문 의하기 바랍니다. 개인정보보호법을 위반하면 당신과 회사가 법적 처 벌을 받을 수 있고, 윤리적 회사라는 평판에 해를 끼칠 수 있습니다. 개인정보를 공유할 때는 민감해야 합니다. 방문객이나 고객과 관련 된 개인정보는 회사와 법에 의해 예외적으로 허용된 사항을 제외하고 는 어떤 사람에게도 공유해서는 안 됩니다. 회사 안팎의 어떤 사람과 개인정보를 공유하기 전에 정보를 받는 사람이 그럴 권한이 있는지, 그/그녀가 그것이 기밀정보라는 것을 알고 그 정보가 어떻게 사용되 거나 전파되는지 이해하고, 그 정보의 공유가 합법적으로 허용되는지 공정성, 존엄 및 존경 출연자와 직원은 우리의 성공(디즈니의 마법)을 이루어준 초석입니 다. 우리는 모든 사람에게 그들이 받을 만한 존엄과 존경이 제공되는 작업환경을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 인종, 종교, 피부 색깔, 성별, 성적 지향, 성적 정체성, 출신 국가, 연령, 혼인 여부, 병역, 장애, 임신 등의 이유로 또는 해당 법에 의해 금지된 다른 근거 를 기초로 어떠한 형태의 희롱 및 차별도 허락하지 않습니다. 당신이 어떠한 위반사항을 목격했거나 의심스러울 때 또는 당신 자신이 괴 롭힘이나 차별의 희생자로 느껴진다면, 신속하게 그 내용을 보고하 십시오. 388 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

197 월트 디즈니 Walt Disney 더 많은 정보를 얻으려면 직원 정책 매뉴얼 을 찾아보거나, 만일 당 신이 픽사에서 일한다면 픽사 직원 핸드북 을 찾아보십시오. 우리는 전문성 개발을 장려합니다. 우리는 출연자 및 직원에게 전문 성을 개발하고 향상시킬 기회를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니 다. 출연자와 직원의 고용, 실적 평가, 승진, 훈련 및 해고와 관련된 모 든 의사결정은 프라이버시를 존중하는 차원에서 공정하고 분별 있게 이루어집니다. 어떤 사람이 우리 팀원에 대해 욕설 섞인 험담을 하는 것을 우연히 들었 다면, 어떻게 해야 합니까? 인종, 종족, 피부색, 성별이나 여타 다른 이유로 경멸하는 언어를 사용하 는 것은 다양성에 가치를 두는 직장에서는 어울리지 않습니다. 괜찮다면 당신의 우려사항을 동료에게 직접 표현하십시오. 그렇게 하는 것이 불편 하다면 당신의 관리자, 인사담당자에게 말하거나 가이드라인부서에 전화 하십시오. 다양한 인력구성 우리들 각각은 팀에서 가치 있는 구성원입니다. 우리는 다문화 인력 을 받아들이고 최상의 제품과 서비스를 만들기 위해 모든 출연자와 직원의 잠재력과 독특한 능력을 활용합니다. 다양성을 육성하기 위해 우리는 다음과 같은 노력을 하고 있습니다. 정직 : 회사와 주주에 대한 우리의 약속 평판을 유지하려면 우리가 하는 모든 일에 있어서 진실 성 및 높은 기준을 약속해야 합니다. 방문객과 고객, 비즈니스 파트너, 주주, 노동시장 및 우리가 서비 스를 수행하는 공동체를 반영하는 인력을 유지하고 개발하려고 노력한다. 개개인의 경험, 성과, 훈련, 작업기록 및 잠재력을 인정하면서 모 두에게 개방된 기회를 제공하는 일터를 유지한다. 이해상충 우리의 사업은 대중의 신뢰와 확신 그리고 방문객과 고객의 기대에 기반을 두고 있으며, 이는 우리 제품과 서비스에 따라 달라질 수 있습 니다. 우리의 최선을 제공하기 위해 우리 각자는 회사를 대신하여 객 관적인 결정을 해야 하고 회사의 이익과 우리 자신의 이익 사이에 상 충(또는 외견상 상충)이 생기는 상황을 피해야 할 의무가 있습니다. 이해관계의 잠재적인 상충이 생기는 모든 상황을 나열할 수는 없지 390 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

198 월트 디즈니 Walt Disney 만 자주 갈등이 일어나는 상황을 설명할 수는 있습니다. 당신이 이러 한 상황을 잘 알고 그 상황에서 잠재적 상충을 인식하고 적절한 조치 를 취하는 것은 중요합니다. 가족과 함께 업무를 추진하면 이해상충이 생길 수 있습니다. 당신 이 업무상 거래를 하며 객관성을 유지하려고 해도, 거래 상대 혹은 또는 당신의 친족이 재정적 이해관계를 맺고 있는 회사와 업무를 수 행하는 것을 허락(또는 지시)할 수 없을지도 모릅니다. 당신이 간접적 으로 감독하는 직원이 당신의 친족 중 한 명이나 당신이 재무적 이해 관계를 맺고 있는 회사와 함께 업무를 수행하거나 수행할 의도가 있 다면, 당신은 그 사실을 알자마자 경영감사부서에 알려야 합니다. 거래처와 개인적 관계나 재정적 이해관계를 맺는다면 이해상충을 초 래할 수 있습니다. 결과적으로 당신은 우리 회사를 대표하여 당신의 친족이 소속된 회사나, 친족이나 당신과 재정적 이해관계를 맺고 있 는 회사와 업무를 수행하지 못할 수 있습니다. 재정적 이해관계란 당 신이 경영감사부서의 승인을 받지 않고 공개기업의 지분율(주식, 파 트너십, 지분 등)을 5% 초과하여 소유하거나 비용을 받는 관계 또는 협약(중개자, 대리자, 직원, 프로모터, 자문위원 등)을 맺는 것을 뜻합 니다. 실제로 당신이 친족의 일원 또는 친족이 소유한 회사와 업무를 함 부서에서 특별한 이벤트를 주최하는데, 제 사촌누나가 저렴한 비용으로 좋은 음식을 제공하는 지방음식점을 한다는 것을 알고 저에게 음식을 조 달해오라는 임무를 부여했습니다. 이는 괜찮은 것인가요? 아닙니다. 그 음식점이 아무리 저렴한 가격에 대단한 음식을 제공한다 할 지라도, 경영감사 부서의 사전승인 없이 당신 사촌누나의 업체를 선정하 면 우리가 단지 당신의 가족이 관계되었다는 이유로 그러한 선택을 했다 는 인상을 줄 수 있습니다. 께 수행하지는 않지만, 그 업무관계에 영향을 끼치는 상황이라면 어 떻게 해야 할까요? 만약 당신 또는 당신의 친족 중 일원이 우리 회사 와 업무를 수행할 예정이고, 그 회사와 주목할 만한 재정적 이해관계 를 가지고 있다면 당신은 그 사실을 알자마자 경영감사부서에 밝혀야 합니다. 금지된 행위를 다른 사람에게 요청하지 마십시오. 당신이 관리자라 면 경영감사부서로부터 승인을 받지 않는 한, 당신의 부하직원이 당신 다른 회사에 근무 또는 투자할 때는 주의하십시오. 우리 회사의 경 쟁사를 위해 일하거나 그 회사와 재정적 이해관계를 맺는 행동은 갈 등을 야기할 수 있습니다. 우리 회사와 아무런 관련이 없는 회사를 위 해 일할 때도, 우리 회사를 위해 일하는 시간과 재능과 에너지를 방해 한다면 그 역시 갈등을 야기할 수 있습니다. 그러므로 만일 당신이 개인사업을 시작하거나 부업을 수락하거나 392 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

199 월트 디즈니 Walt Disney 타사에의 투자를 고려하고 있다면, 갈등의 소지가 없다는 것을 확실 히 한 후 관리자에게 말하십시오. 만일 투자 및 잠재적 갈등에 관하 여 질문이 있다면 경영감사부서에 연락하십시오. 돈을 더 벌기 위해 자택 컴퓨터로 개인 인터넷 비즈니스를 시작했습니다. 괜찮은 걸까요? 이러한 사항은 항상 당신의 상관과 검토하는 것이 최선입니다. 일반적으 로 그 비즈니스가 우리 회사의 사업과 경쟁관계에 놓이게 될 가능성이 없고 회사 자산을 이용하지 않으며 당신의 업무에 지장을 주지 않는다면 가능합니다. 업권을 구축할 수 있도록 돕지만, 선물이 지나치게 호화롭고 교환이 빈번하다면 부적절함을 야기할 수 있습니다. 이와 관련된 정책을 만 든 이유는 선물의 교환이 적절한지, 그렇지 않은지를 당신이 판단할 수 있도록 돕기 위해서입니다. 우리의 정책은 다음과 같이 설계되어 있습니다. 법을 준수하고, 선물을 줄 때는 받는 사람의 회사 정책을 준수 한다. 우리의 성공은 우리가 주고받는 선물이 아니라 우리의 제품과 서 비스의 장점에 기인한다는 것을 확실히 한다. 투명성을 고취한다 우리는 전문적인 판단을 흐리게 하거나 호 의적이고 우선적인 대우를 제안하는 그 어떤 활동에도 관여하 지 않는다. 우리 회사와 금융기관과 관련한 의사결정에 참여합니까? 만일 당신 이 우리 회사와 금융기관의 관계를 확립하고 관리하는 역할을 하고 있다면, 당신은 일반적으로 다른 고객이나 의뢰인이 이용할 수 있는 이익이나 기회를 얻지 못할 수 있습니다. 이 정책은 당신의 친족 또는 당신과 당신의 친족이 재정적 이해관계를 가진 사업에도 적용됩니다. 무엇이 선물입니까? 가치가 있다면 모두 선물입니다. 보석과 예술 작 품 등 유형의 항목뿐 아니라 할인서비스, 대출, 호의, 특권, 편익이나 혜택 등 일반 대중이 이용할 수 없는 권리와 같은 무형 항목도 포함됩 니다. 또한 식사나 유흥, 접대, 휴가여행, 별장의 사용, 스포츠나 음악 이벤트, 골프투어, 공급업체 단합여행 및 레크리에이션 시설 사용도 선물, 유흥 및 접대 선물의 교환은 일반적으로 일어나는 사업관행이고, 우리 회사가 영 이에 포함됩니다. 어떤 상황이라 해도 우리와 사업을 하고 있거나, 사 업을 하려고 노력하는 개인이나 회사로부터 자선적인 목적을 제외하 394 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

200 월트 디즈니 Walt Disney 고는 혜택을 받거나 선물을 요구해서는 안 됩니다. 또한 식사나 유흥, 접대가 선물로 주어질지 모른다는 데 유의하십시오. 선물의 제공 : 우리의 정책은 무엇입니까? 사업의 성공이나 유지를 행동해야 할지 모르겠다면 도움을 요청하십시오. 이 정책은 당신이 개인적으로 선물을 받든, 회사의 특정 그룹이나 부서(파티나 이벤트에 배포될 상품을 포함해서)의 이익을 위해 받든 관계없이 적용됩니다. 위해 선물을 제공하는 것은 비윤리적이고 많은 경우 불법입니다. 당신 이 특별한 선물을 제공해도 되는지 확신하지 못한다면, 규칙을 이해 하도록 노력하고 질문하십시오. 일반적으로 당신은 아래와 같은 선물 을 제공해서는 절대 안 됩니다. 우리의 회사와의 거래를 유도하는(혹은 거래를 유도한다고 합리 적으로 의심할 수 있는) 선물 해당 상황에서 과하다고 여겨지는 선물 75달러를 넘는 선물 : 일반적으로 한 해에 어떤 사람과 회사로부 터 받은 모든 선물의 총 가치가 75달러를 초과하지 않는다면 괜 찮습니다. 단, 수표와 선물카드 같은 현금등가물이나 현금은 결 코 허용되지 않는다는 것을 명심하십시오. 75달러는 넘지만 500달러는 안되는 선물 : 이 범위 내에서의 선물 은 우리의 통상적인 업무수행 과정에 영향을 줄 수 있습니다. 당 신 자신에게 다음과 같이 물어보십시오. 회사 정책이나 받는 사람이 속한 회사의 정책을 위반하는 선물 우리 회사의 이익에 반하는 선물 당신이 우리에게 또는 다른 사람에게 보고한 것과는 다른 선물 또한 당신이 영국에 있고 영국 법을 적용받는 디즈니 기관에서 일하 거나, 다른 영국 법의 적용을 받는다면, 업무와 관련하여 선물을 제공 하기 전에 당신의 직속 관리자에게 승인을 얻어야만 합니다. 선물의 수락 : 우리의 정책은 무엇입니까? 때때로 당신은 우리와 거 래하거나, 거래하려고 노력하는 사람이나 회사로부터 선물을 받을지 도 모릅니다. 다음의 정보를 이용하여 수락 여부를 결정하고, 어떻게 - 당신의 직무나 직위를 고려하여 관례적 선물이라고 할 수 있는가? 만일 이 선물에 대한 내용이 매체에 보도되면 다른 사람들이 당신 이나 우리 회사를 호의적으로 생각할까? - 선물이 사업관계를 보완하거나 향상시키는가? 유흥이나 접대의 제 공이 거래를 연장시키는가? 이 질문에 대한 대답이 선의의 평가를 기반으로 한 예 라면 당신은 경영감사부서에 알리지 않고 선물을 받을 수 있습니다. 덧붙여, 만일 당신이 영국에 있고 영국 법을 적용받는 디즈니 기관 396 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

201 월트 디즈니 Walt Disney 에서 일하거나 다른 영국 법의 적용을 받는다면, 시가 75달러를 초과 하는 선물을 받기 전에 직속상관에게 승인을 받아야 합니다. 만일 선 물이 통상적인 영업수행에 영향을 미친다면 당신은 다음 중 하나의 조치를 취해야 합니다. (1) 선물 수수가 회사 정책에 위반된다는 것을 제공자가 알 수 있도록 돌려줍니다. (2) 자선단체에 기증하거나 폐기 할 수 있도록 선물을 회사에 맡깁니다. (3) 선물을 간직하고, 시가에서 75달러를 초과하는 금액에 대해 회사에 수표를 써줍니다. 회사는 그 수표를 자선 목적으로 사용할 것입니다. 500달러보다 더 큰 선물 : 선의로 제공되는 선물이고 통상적인 업 무수행 과정에 영향을 주지 않는다고 믿지만, 그 가치가 500달러 를 초과한다면 당신은 이를 거부하거나 받아들일 선택권이 있습 니다. 만일 받아들이기로 결정했다면, 수령 15일 이내에 경영감사 부서에 알려야 합니다. 경영감사부서에서 선물을 재검토해서 그 것이 통상적인 업무수행 과정 내에 있는지 결정할 것입니다. 만 일 그렇지 않다는 결정이 나오면, 선물 값을 지불하거나 선물 값 의 75달러 초과분에 해당하는 금액을 자선 기부해야 합니다. 식사 : 식사는 통상적인 업무수행 과정에 해당하는 한, 가격의 제 판매업자 중 한 사람이 저에게 정기적으로 프로축구 티켓을 제공하는데, 우리의 선물 정책 위반입니까? 한이 적용되지 않습니다. 훌륭한 업무관계는 우리의 사업에 중요 하지만, 올바른 판단을 해야 하고 부적절함을 야기할 수 있다면 사소한 일이라도 피하십시오. 일상적인 업무수행에 어떠한 영향을 미치는지 생각해보십시오. 선물은 관례적으로 회사에서의 당신 지위 때문에 주어진 것으로 추정됩니다. 당 신 자신에게 다음과 같이 물어보십시오. 선물이 나의 비즈니스 관계를 보 완하거나 향상시키는가? 판매업자가 당신에게 티켓을 전달하고 당신과 함께 관람하지 않는다면, 이는 분명 비즈니스 관계를 증진시키는 기회가 아닙니다. 그런 경우, 당신은 우리의 정책을 참조하라는 내용을 담은 정 중한 편지와 함께 선물을 되돌려주든지 또는 티켓이 시가로 75달러를 넘 는다면 그 초과금액에 대해 회사에 수표를 끊어주어야 합니다(일반적으 로 시가는 경영감사 조직에 의해 결정되고, 수표의 수익금은 자선 목적 으로 사용됩니다). 398 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

202 월트 디즈니 Walt Disney 선물 관련 의사결정 트리 받아도 될까요? 선물이 75달러 이상의 가치가 있습니까? 이는 의사결정을 위한 일반적인 뼈대입니다. 만일 선물이 우리의 전 문가적인 판단을 훼손하고 호의적이거나 우선적인 대우를 요구한다 면 어떤 선물도 절대 받아서는 안 된다는 것을 명심하십시오. 이와 관 NO 현금 또는 현금 등가물은 절대 받아서는 안 되고, 한 해 동안 받은 선물의 전체 총액이 75달 러 이하라면 괜찮습니다. Yes Yes 통상적인 업무수행과정에서 허용되는 수준입니까? 련하여 의문사항이 있거나 디즈니 선물 정책의 위반이 의심되는 사항 이 있다면 경영감사부서에 연락하십시오. 선물과 반부패법 준수 이 문서에 언급된 선물 수수에 관한 필요조건 이외에도 회사의 반 부패전략 역시 명심해야 합니다. 국가 공무원(이 용어에 대해서는 반 500달러 이상의 가치가 있습니까? 부패 정책에 정의되어 있습니다) 이 제공하는 것이라면 USD 20달러 NO 현금 또는 현금 등가 물이 아니라면 받을 수 있습니다. Yes 1. 거절합니다. 혹은 2. 영국 법이 적용된다면 관리자 의 승인을 받습니다. 3. 통상적인 업무수행 과정에 속 한다면 선물 수수 15일 이내 에 경영감사부서에 알립니다. NO 1. 선물을 되돌려줍니다. 2. 기부 또는 그 외의 용도로 활용하기 위해 디즈니에 전 달합니다. 3. 선물을 갖고 75달러를 넘 는 차액에 대해서는 지불 합니다. 또는 개인당 USD 100달러 이상의 가치가 있는 식사, 유흥, 접대를 포 함해서 그 어떤 선물이라도 미리 회사의 법무부서 또는 회사의 준법 감시인의 승인을 받아야 합니다. 판매자, 공급업체 및 고객 구매결정은 공정하고 윤리적으로 하십시오. 만일 당신이 회사를 위 해 상품이나 서비스를 구매한다면 회사의 이익을 우선으로 하고 회사 아래를 주목하십시오. 1) 현금 또는 현금 등가물의 선물은 결코 받아들여지지 않습니다. 2) 통상적인 업무수행 과정에서 식사는 비용의 제한을 받지 않습 니다. 정책에 따라 비용의 최대 효용을 얻기 위해 노력하십시오. 당신은 또 한 회사의 경쟁입찰 정책을 준수해야 합니다. 모든 판매자들을 공정하게, 정직하게, 정중하게 대하십시오. 불공정 구매전략과 편애를 피하고 조작, 은폐, 구체적인 사실의 허위진술 또 400 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

203 월트 디즈니 Walt Disney 는 다른 부당한 관행을 불공정하게 이용하지 마십시오. 우리는 내부 적으로 인력의 다양성을 추구하는 것과 마찬가지로 공급업체의 다양 성 역시 최선을 다해 반영하고자 합니다. 소수민족과 여성 소유의 기 업을 발견해내고, 자격요건에 따라 공정하게 평가하십시오. 고객, 사업자와 관련된 당신의 의무를 확실히 하십시오. 당신이 대 접받고 싶은 대로 다른 사람을 대하십시오. 우리 회사에 적용할 수 있 는 정책과 기준을 이해하십시오. 우리 제품의 특성과 성능을 정확히 전달하고, 고객의 욕구에 부합하지 않는 제품과 서비스는 추천하지 마십시오. 경쟁자, 고객과 판매자에 대한 정보를 모을 때는 조심하십시오. 당신 에게는 시장에서 경쟁력 있는 정보를 모을 때 회사 정책을 준수할 책 임이 있습니다. 허용되는 것과 허용되지 않는 것에 대한 기준이 나라마 다 다르지만 다음과 같이 특정한 잘못된 관행은 항상 금지됩니다. 절도 현재 또는 전 고용주에 관한 기밀 정보를 공개하기 위해 누군가 에게 물어보고 유도하기(취재 목적의 정보 수집은 다른 정책이 적용됩니다.) 또한 직원 신분 또는 회사 소속을 왜곡하여 전달함으로써 정보를 수집하는 것 또한 회사 고문 변호사의 사전승인 없이는 금지됩니다. 만일 비윤리적이거나 불법적으로 얻어졌을지 모르는 정보를 소유하 고 있다면, 혹은 정보수집에 대한 특정 관행이 적절한지 의심스럽다 면, 법무부서나 가이드라인부서에 연락하십시오. 회의실에서 공급업체의 5개년 기밀계획을 발견했습니다. 어떻게 해야 하 나요? 그 자료를 읽거나 다른 사람과 공유하지 마십시오. 후속조치를 위해 곧바 로 법무부서에 전달하십시오. 공갈 도청 뇌물 침입 산업 스파이 장물의 접수 새로운 비즈니스를 시작하는 친구가 그 서비스에 관심이 있을 법한 고객 리스트를 요청했습니다. 제공해도 괜찮을까요? 아니오. 우리의 고객 리스트는 사적인 것이고, 회사 외부 그 누구와도 공 유되어서는 안 됩니다(업무상 필요치 않은 회사 내부의 그 누구에게라도 마찬가지입니다). 402 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

204 월트 디즈니 Walt Disney 회사 자산 보호 우리의 자산 정보, 물리적 재정적 기술적 자산 등 은 우리 회사 전략적 사업 또는 마케팅 계획 회사가 고려하고 있는 새로운 창의적 계획 의 성공적 운영에 필수적입니다. 출연자 또는 직원으로서, 당신은 회 사 업무를 위해 합법적으로만 회사 자산을 사용해야 하고, 도난, 손 실, 낭비 또는 남용을 방지해야 합니다. 개인적 이익을 위해 회사의 자 산을 이용하거나 그로써 얻은 기회를 개인적으로 이용하지 마십시오. 기밀 정보란 보호되는 비공개 정보로서, 업무상 당신은 회사, 방문 객, 고객, 판매자 또는 다른 출연자 및 직원과 당신의 정보를 접할 수 도 있습니다. 이는 우리 회사의 가장 중요한 자산 중 하나이고, 개인 적 이익을 위해 사용해서는 안 되며, 업무상 관련 없는 회사 안팎의 다른 사람들에게 공유되어서는 안 됩니다. 기밀 정보에는 다음과 같 은 것들이 포함됩니다. 운영상 특별히 권한을 부여받은 경우를 제외하고는 기밀 정보를 절 대 공개하지 마십시오. 또한 공공장소에서 기밀 정보에 대해 논의하지 않도록 주의하십시오. 휴대전화로 통화를 하거나 엘리베이터에서 대 화할 때 유의하기 바랍니다. 기밀 정보를 전자전송하는 경우, 팩스번 호 다이얼을 돌리거나 이메일을 보낼 때 주의하십시오. 우리의 기술과 창의적인 업무는 세계적으로 유명합니다. 회사를 떠났 을 때조차도 당신은 우리의 영업 비밀과 독점 정보를 보호해야 합니다. 물리적 자산과 전자자산 또한 보호하십시오. 회사 자산에는 당신이 일하는 물리적 공간, 당신이 사용하는 장비와 지급품, 컴퓨터 자원까 지 포함됩니다. 하드웨어, 소프트웨어, 이메일, 음성메일, 인트라넷 등 회사(우리의 회사 또는 다른 회사)의 주식을 사고파는 누군가의 의사결정에 영향을 끼칠 수 있는 우리 회사의 내부 정보. 더 많은 내용이 궁금하다면 내부 정보나 증권거래 항목을 살펴보십시오. 출연자와 직원의 개인정보 비공매Non-public sales 및 실적 수치 재정계획 또는 전략계획 인수, 합병, 주식 분할에 대한 고려나 관련 회사나 부동산 판매 에 대한 정보 과 인터넷 접속, 컴퓨터 파일과 프로그램은 당신이 만들고, 보내고, 받고, 컴퓨터에 다운로드하고 저장하는 것을 포함하여 회사의 자산 이고 우리는 법이 허용하는 범위 내에서 그것의 사용을 감시할 권한 을 갖습니다. 회사 컴퓨터에 허가되지 않은 소프트웨어, 하드웨어, 저장장치 등을 설치하지 말고 승인되지 않은 응용프로그램이나 장치를 이용해 우리 의 네트워크에 접근하지 마십시오. 인터넷에의 접근을 승인받았다면 올바른 판단을 내려 사용하십시오. 결코 법을 위반하거나 다른 이용 404 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

205 월트 디즈니 Walt Disney 자들을 괴롭히거나 기밀 정보를 공개해서는 안 됩니다. 네트워크 사 용자나 서비스, 혹은 장비를 방해하지 않도록 주의하십시오. 동료가 우리 부서에서 사용하는 몇몇 스프레드시트 소프트웨어를 복사 해달라고 부탁했습니다. 같은 회사에서 일하는 사이니 괜찮을까요? 아닙니다. 소프트웨어의 복사는 저작권법뿐 아니라 소프트웨어 라이선 스 협정에 대한 위반일 수 있습니다. 당신이 적절한 허가 권리를 가지 고 있지 않다면 회사 업무용일지라도 소프트웨어를 절대 복사하지 마 십시오. 회계기록, 근무시간 기록카드, 경비 보고서, 송장, 급여기록, 안전기록, 사업기록, 고과 등을 포함한 모든 회사의 문서뿐 아니라 당신이 보고 하고 기록한 모든 것에 있어서 정확하고 완전하고 정직해야 합니다. 만일 금융 부정행위를 보거나 미심쩍은 사항이 있다면, 즉시 당신의 관리자에게 알리고 경영감사부서나 가이드라인부서에 연락하십시오. 당신에게는 우리의 금융보고 의무와 관련하여 정확한 정보를 제공해 야 할 책임이 있습니다. 회사 기록의 보유, 저장, 처분에 관해 회사의 정책을 준수하십시오. 우리는 기록의 관리와 보유 정책 에 의해 법률, 조세, 그리고 규제사항 과 관련된 기록은 보유하고, 더 이상 필요치 않는 기록은 안전하게 처 분합니다. 법무부서에 의해 서면승인을 받기 전까지는, 현재 또는 미 상관이 비용 보고서에 발생하지도 않은 비용 목록을 작성한 것 같습니 다. 이를 누군가에게 말해야 합니까? 래에 소송에 휘말릴 여지가 있거나 증거보존 통지를 받을 수 있는 정 보를 처리하지 않도록 주의하십시오. 그렇습니다. 비용 보고서를 거짓으로 작성하는 것은 우리의 기준을 위반 한 것일 뿐만 아니라 명백히 잘못된 행위입니다. 당신의 우려사항을 인사 부서 대표, 경영감사부서에 보고하거나 가이드라인부서와 접촉하십시오. 회사를 대표하는 연설 우리 회사는 세계 곳곳에서 사업을 하고 있고, 대중은 우리가 제공 하는 정보가 정확하기를 바랍니다. 대중에게 제공되는 정보는 완전하 고 일관되고 정확해야 하며, 기밀 정보는 보호되어야 합니다. 당신이 정확한 기록 유지, 금융 보고, 회계 및 감사 사항 관련 불만 정확하고 안전한 기록의 유지는 우리의 법률 및 규정 의무를 충족 회사의 공인된 대변인이 아니라면, 회사를 대표해 말하지 마십시오. 정보를 원하는 사람들에게는 다음과 같이 안내해주십시오. 시키는 일이며 우리 회사의 성공적인 운영에도 필수적입니다. 당신은 406 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

206 월트 디즈니 Walt Disney 미디어와 관련해서는 기업 커뮤니케이션부서에 문의하십시오. 재무성과에 관한 질문은 투자자홍보 쪽으로 문의하십시오. 법적 문제에 관해서는 법무부서로 문의하십시오. 규칙에 의한 활동 : 합법적 업무수행에 대한 우리의 약속 우리는 우리가 운영하는 세계 어느 곳에서든지 최선의 한 지역 신문기자가 나를 찾아와서 우리 회사와 관련된 소문에 대해 물 어보았습니다. 오해를 바로잡을 수 있는 커다란 기회였지만 말하지 않아 야 한다고 생각했습니다. 옳은 결정이었습니까? 당신의 본능은 옳았습니다. 만일 당신이 공인된 대표자가 아니라면, 회사 를 대표하여 그 어떤 말도 해서는 안 됩니다. 기자를 기업 커뮤니케이션 부서로 안내하십시오. 소셜미디어 사용에 대한 책임감을 가지십시오. 온라인 도구는 회사 정책과 일관된 방식으로 사용해야 합니다. 회사에 대해 말할 때 당신 은 전문적이고 진실하고 정확해야 합니다. 우리의 시스템이든 개인 시 스템을 이용해서든 인터넷에 접근할 때는 회사의 기밀 정보를 보호해 노력을 다해 법을 준수합니다. 공정거래법 우리는 출연자와 직원들이 적극적이면서도 공정한 경쟁을 펼치고 품질과 장점에 기초해 우리의 상품과 서비스를 판매하기를 바랍니다. 공정거래법 및 독점규제법은 자유롭고 개방적인 시장을 촉진하도록 설계되었습니다. 당신은 업무를 하며 어디서나 이 법을 준수하고 잠재 적 위반을 피해야 합니다. 그러지 못한다면 당신과 회사 둘 다 구속, 상당한 형사벌금, 민사상의 책임을 질 수 있습니다. 공정거래법(때로 독점규제법 또는 불공정거래법 으로 불림)은 부당 하게 경쟁을 제한하는 협정을 금지합니다. 형식적이든 비형식적이든 경쟁자, 고객, 공급업체와 아래 사항에 대한 계약이나 협정을 체결하 지 마십시오. 야 합니다. 만일 당신이 회사 비즈니스와 관련하여 그 어떤 것이라도 의견을 올린다면, 직원으로서의 신원을 밝히고 게시된 견해는 회사가 아니라 개인적 의견임을 명확히 밝히십시오. 가격설정, 가격과 관련된 조건 고객 또는 공급업자와의 거래 거절 지역 또는 고객의 분할 408 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

207 월트 디즈니 Walt Disney 또한 특정 상황에서 구매자가 원치 않는 제품을 다른 필수 제품에 끼워 파는 식으로 시장지배력을 사용하는 것은 금지될 수 있습니다. 공정거래법은 복잡하고 나라마다 다르다는 것에 유의해야 합니다. 독점적인 거래 또는 라이선스를 체결하고, 가격 결정에 관여하는 독 이 아닙니다. 그러나 공정 사용을 결정하는 것은 어렵고 그때그때의 상황에 따라 적용됩니다. 확실치 않을 때는 사용하지 마십시오. 허용 되는 것과 그렇지 않은 것에 대해 질문이 있다면 법무부서에 확실히 확인해야 합니다. 점권을 제안하거나, 같은 상품에 대해 고객마다 다른 가격을 청구하 는 것과 같은 관행은 공정거래법에 저촉될 수 있습니다. 공정거래법이 나 독점규제법이 특정한 사업 상황하에서 어떻게 적용되는지에 대해 질문이 있다면 법무부서에 도움을 청하거나 가이드라인 부서에 문의 하십시오. 제품 안전성 디즈니 브랜드, 캐릭터를 비롯해 다른 지적 재산과 관련된 상품은 안전해야 합니다. 이는 회사의 중요 관심사입니다. 우리는 사업자와 제조업체들이 해당 법률 및 규정의 안전 요구사항을 준수하고, 독립 적인 타사의 시험기관이나 이에 상응하는 절차에 의해 안전 테스트를 기업 비밀, 상표, 특허권 및 저작권 기업 비밀, 상표, 특허권을 비롯하여 다른 사람들의 저작권을 존중 해야 합니다. 여기에는 이전 고용주의 기업 비밀도 포함됩니다. 우리 수행할 것을 요구합니다. 만일 디즈니 브랜드 제품의 안전이 우려된다면 즉시 디즈니 제품 청 렴 그룹 (미국 内 )로 연락주십시오. 회사는 당신이 여기서 일하는 동안에는 당신의 기술과 창의적 에너지 를 받을 권리가 있지만, 이전 고용주를 통해 개발하고 배웠던 비밀을 알게 되는 것은 원치 않습니다. 저작권 침해 문제는 복잡할 수 있습니다. 고의적으로, 그리고 상업 적 이익을 위해 저작권을 침해하는 사람은 형사 고발뿐 아니라 민사 상 책임을 지게 될 수 있습니다. 그러나 교육 또는 연구의 목적으로 비 식품 및 의약품 안전성 우리는 전 세계적으로 고품질의 식품 및 상품의 제공자로 인정받고 있습니다. 우리는 당신이 우리의 명성을 유지해줄 것이라 믿습니다. 해 당 식품 및 의약품 법을 준수하고 우리 시설을 방문하는 연방 및 주 정부 조사관들에게 충분히 협조하십시오. 평, 논평, 뉴스 보도 등의 저작물 일부를 복제하는 것은 상황에 따라 적절할 수 있습니다. 이는 공정 사용 이라고 부르는데 저작권법 위반 식품 및 의약품, 여타 다른 상품을 위생적이고 건강한 상태로 저 410 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

208 월트 디즈니 Walt Disney 장, 준비, 제공하십시오. 검사를 받고 분류된 제품을 절대 다른 것으로 대체하지 마십시오. 부적절하고 불완전하게 분류된 그 어떤 것도 팔지 마십시오. 검사를 필요로 하는 제품은 검사 없이 우리 시설 그 어느 곳에 서도 구매되거나 팔리는 것을 허락하지 마십시오. 다음과 같은 것이 포함됩니다. 무료 또는 할인된 상품 및 서비스 일자리 약속 자선 및 정치단체에 기부 상품권 및 기프트 카드 부패 및 뇌물수수 방지 우리는 어떤 상황에서도 결코 뇌물을 제공하지 않으며, 부적절한 수 단에 의해 의사결정에 영향을 받지 않습니다. 우리는 글로벌 회사로 자재, 시설 및 장비의 이용 대출 테마파크 또는 리조트 숙박시설 티켓 서 미국 해외부패방지법FCPA과 (그것이 당신에게 적용될 경우) 영국 뇌물수수법뿐만 아니라 사업을 하는 나라에서 법을 준수할 의무가 있습니다. 출연자 또는 직원으로서 당신은 적용되는 부패방지법 및 FCPA와 영국 뇌물수수법을 이해하고 준수해야 합니다. 해당 법률을 위반하면 소송을 당하거나 상당한 벌금을 물거나, 심지어 구금까지 당할 수 있습니다. 공무원에게 선물을 주는 것에 대한 규칙은 매우 엄격합니다. 부적 절한 이득을 얻거나 부적절한 행동을 하기 위해 공무원(국제단체, 정 당, 국가소유 또는 국영기업의 직원 포함)을 유인하거나, 공무원에게 영향을 줄 수 있는 가치 있는 것 을 제공하거나 약속하지 마십시오(직 접적이든 간접적이든). 위반은 당신과 우리 회사에 대한 처벌을 초래 할 수 있고 대중적 평판을 손상시킬 수 있습니다. 가치 있는 것 에는 지역관행이나 다른 회사의 관행과 상관없이, 스스로 부적절한 일을 하지 않는지 확인하십시오. 더 많은 정보를 얻으려면 반부패 정책 을 참조하십시오. 선물을 제공할 때는 기록을 정확히 관리해야 합니다. 해당 정책이 허용하는 선물이나, 당신이 직업과 관련해 받은 선물은 투명해야 하 고, 회계장부에 정확하게 기록되어야 합니다. 선물을 제공하고 비용 보고서를 작성할 때는 비용의 목적과 제공한 사람에 대해 정확히 진 술해야 합니다. 또한 공무원에게 제공된 것인지도 확실히 해야 하며, 그럴 경우 사전에 법무부서 승인을 얻어야 합니다. 의심스러운 거래에 참여하기 전에는 법무부서와 협의해야만 합니 다. 만약 거래가 승인되면 회계장부에 정확하게 기록되었는지 확인하 412 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

209 월트 디즈니 Walt Disney 십시오. 제3자가 우리를 대신해 제공한 뇌물에도 책임을 질 수 있습니다. 우 해당되는 모든 수출통제 요구사항 당신이 거래하는 나라와 관련된 무역법과 규정 리가 제3자에게 뇌물을 건넬 권한을 주지 않았다고 해도 그것이 우리 를 대신해 제공되었다면, 우리 회사가 책임을 질 수 있습니다. 그렇기 때문에 에이전트, 즉 우리를 대신해 행동하는 사람이나 회사를 신중 하게 선택해야 합니다. 우리의 에이전트들이 평판은 좋은지 뇌물수수 또한 미국의 보이콧반대 법도 준수해야 합니다. 만일 당신이 외국의 보이콧 요청(또는 보이콧과 관련된 정보를 제공해달라는 요청)을 받는 다면 적절한 행동을 취하기 전에 법무부서와 협의하십시오. 방지법과 규정을 준수하며 사업을 수행하는 것에 동의하는지 확인하 기 위해 실사를 하십시오. 회사의 반부패 정책에 관한 사업보고서 전문은 HUB에서 찾아볼 수 있습니다. 그 정책은 월트 디즈니와 계열사의 글로벌 반부패법 이 라고 불립니다. 이는 반부패와 뇌물수수 방지와 관련한 정책과 절차 를 상세하게 설명합니다. 정책과 관련된 질문이 있다면 법무부서나 가 이드라인부서에 연락하십시오. 정부와의 비즈니스 및 정부에의 정보 제공 정부와 함께하는 비즈니스는 매우 엄격하게 규제되고 일반적으로 상업적 시장에 적용되는 규칙보다 더욱 엄격합니다. 당신이 공무원과 함께 일하거나 정부 소유(또는 부분적으로 소유한) 기업과 거래한다 면, 당신은 관련 법과 규정을 알고 준수하며 최고 수준의 청렴함을 고 수해야 합니다. 또한 부적절한 그 어떤 행동도 피해야 합니다. 우리는 그 어떤 곳에서든 완전한 법 준수에 전념합니다. 회사를 대 수출, 수입 및 보이콧반대 법 우리는 세계 어느 곳에서든 제품, 서비스, 정보 및 기술의 수출입에 적용되는 모든 법과 규정 및 제한을 준수합니다. 만일 당신이 국제적 인 상품의 이동이나 기술에 연관되어 있다면, 다음 사항을 알고 준수 하고 있는지 확인하십시오. 표하여 금융 정보를 제공하고 세법을 준수하거나 현금과 관련하여 보 고를 해야 할 경우 항상 정확해야 하며 적시에 해야 합니다. 또한 정 부기관이나 공무원에게 제공하는 문서는 폐기하거나 버리거나 고치 거나 숨기거나 허위항목을 기재하지 마십시오. 정부의 조사나 소송과 관련한 요청에 응답할 때도 마찬가지입니다. 당신이 그러한 요청을 받았다면 즉시 법무부서에 알리고 우리가 제공 특정한 외국과 거래할 시 적용되는 미국의 규제 한 정보나 문서가 법적 의무를 충분히 준수하는지 확인하기 위해 지 414 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

210 월트 디즈니 Walt Disney 시사항을 따라야 합니다. 내부정보 및 증권 거래 출연자 또는 직원으로서, 당신은 우리 회사 또는 우리가 거래하고 있는 회사에 대한 자료, 비공개(또는 내부 ) 정보를 접할 수 있습니다. 안 됩니다. 당신이 업무상 알게 된 중요한 비공개 내부 정보에 근거하여 이익을 얻거나 손실을 회피할 수 있도록 도와줄 수 없습니다. 그 이유를 말하지 않는다 해도 친구에게 주식의 보유를 넌지시 권하면 이는 우리 회사의 정책 위반이 될 뿐 아니라 미국의 내부자거래법 위반이 될 수 있 습니다. 내부 정보는 회사와 관련하여 대중은 알 수 없는 정보지만, 만약 유출 되면 그 회사에 대한 누군가의 투자 결정에 영향을 끼칠지 모릅니다. 내부 정보 자료에는 합병 또는 인수, 재무실적, 임원 관리 측면에서의 변화, 중요한 거래 또는 새로운 프로젝트 계획 등이 포함됩니다. 당신은 내부 정보 자료에 근거하여 우리 회사의 주식이나 타사의 증 권을 거래하지 않아야 하고, 만일 업무상 거래사의 내부 정보를 접했 직원주식구입제도에 참여하는 것은 어떻습니까? 이 프로그램에 참 여하고 우리의 공동 미래에 투자하는 것은 권장할 만한 일입니다. 하 지만 만일 당신이 내부 정보를 가지고 있다면 이 제도에의 참여 여부 에 대한 당신의 방침을 바꾸지 마십시오. 다면 그 회사의 주식을 거래하지 않아야 합니다. 사례금을 받고 귀띔 해주는 것 역시 내부 거래의 한 형태이며 엄격히 금지됩니다. 부적절 한 그 어떤 거래도 해서는 안 된다는 것을 명심하십시오. 자금세탁 자금세탁이란 범죄활동(테러, 마약거래, 사기 등)을 통해 생성한 자 금을 세금을 회피하기 위해 그 출처를 숨기고 상업적 거래를 통해 처 우리 공급업체 중 하나와 디즈니가 대형계약을 맺는다는 소식을 들었습 니다. 친구 중 한 명이 그 공급업체의 주식을 소유하고 있고, 최근에 그 주식을 팔 계획이 있다고 말했습니다. 그에게 관련 정보를 말할 수 없다 는 것을 알고 있지만, 주식을 보유하고 있으라고 권장하는 것 정도는 할 수 있지 않을까요? 리하는 과정입니다. 우리는 범죄활동에 연루되기를 원치 않습니다. 자 금세탁의 가능성에 대해 방심하지 말고 의심스러운 상황이 있다면 그 어떤 것이든 즉시 상관이나 법무부서 또는 가이드라인부서에 알리십 시오. 416 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

211 월트 디즈니 Walt Disney 존경심 : 공동체에 대한 우리의 약속 전 세계적 공동체의 일원으로서 우리는 훌륭한 기업 시 민이 될 책임을 가지고 있습니다. 다음 사항을 금지합니다. 1) 아동 노동 2) 비자발적 노동 3) 강제 노동 또는 괴롭힘 4) 부당한 차별 5) 건강상의 위협이나 성희롱 6) 노동자의 결사의 자유 간섭 7) 재택근무자의 부적절한 사용. 이러한 기준은 사 업자, 공급업자, 구매 대리인을 비롯하여 디즈니 브랜드 제품 제조와 관련된 생산시설에도 적용됩니다. 국제적인 위상 우리는 고품질의 제품과 서비스를 제공하고 지역사회를 이롭게 하 기 위해 최선을 다해 전 세계 지역사회 리더와 멤버에게 협력하고 있 습니다. 우리는 미국의 법과 규정 및 회사 정책을 준수하고 있지만, 우 리의 성장에 따라 새로운 형태의 회사, 새로운 기업문화 그리고 전 세 계에 걸쳐 상이한 비즈니스 관행을 도입하고 있음을 인정합니다. 우리 환경 우리는 환경보호와 천연자원의 보전에도 최선을 다하고 있습니다. 우리는 환경법과 규정(폐기물 처리 포함)을 완벽하게 준수합니다. 해 당 법을 우리 자신이 준수하는 것뿐 아니라 함께 일하는 회사와 계약 자들 역시 똑같이 준수할 것을 기대합니다. 는 모든 출연자와 직원의 보고에 의존해 나라마다 다른 합법적인 요 구사항을 민감하게 관찰하고 그것이 미국 법(해외부정지불방지법 등) 의 형식과 내용에 부합하는지 살핍니다. 만일 현지법이 우리의 기준과 충돌한다면 현지법을 준수하십시오. 만일 현지 관습이 우리의 기준과 충돌한다면 기준을 준수하십시오. 확실치 않을 경우에는 도움을 요청하십시오. 근로기준 폐기물 투기 용도가 아닌 지역에 폐기물을 투기하는 동료를 목격했지만, 제 자신이 그 일에 연루되지 않았고 그들을 곤경에 빠뜨리는 것도 원치 않습니다. 어떻게 해야 합니까? 출연자 또는 직원으로서 우리 기준을 잠재적으로 위반한 상황을 인식했 다면, 당신의 관리자에게 사실을 전하거나 가이드라인 부서에 문의하십 시오. 이는 환경 문제나 여타 불안전한 작업장 상태에도 적용됩니다. 우리는 우리가 운영하는 모든 시장에 적용되는 고용법을 준수합니 다. 또한 회사의 국제적 노동기준은 디즈니 브랜드 제품과 관련하여 418 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

212 월트 디즈니 Walt Disney 자선 및 정치적 활동 우리는 우리가 속한 지역사회 내에서 좋은 관계를 조성하고자 합니 다. 우리는 당신이 살고 일하는 지역사회의 요구를 다루는 지역활동 에 참여하기를 권장합니다. 또한 시민의 한 사람으로서 당신 자신의 돈과 시간을 사용하여 자치정부와 정치과정에 참가하는 것을 권장합 니다. 자선이나 정치활동에의 참여는 회사의 다른 정책에 의해 전혀 금지 되지 않으며, 특별한 권한을 부여받지 않은 한 회사의 자금이나 자원 은 사용할 수 없습니다. 공무 관련 부사장은 정치 후보자, 후보자를 지지하는 위원회, 정당, 후보자와 정당 조직체 혹은 그들이 제안한 법안 등에 대한 기업의 기 부금을 승인하는 역할을 한다는 것에 유의하십시오. 용어 정리 가치 있는 것 ㅣ 돈 또는 그 외의 것들(서비스, 교통, 접대, 기부, 기부금 등). 회사 자산 ㅣ 물리적 재산을 포함하여(빌딩, 장비 및 가구 등), 기술(컴퓨터 하드 웨어, 소프트웨어 및 정보시스템 등), 금융자산(현금, 은행계좌 및 신용상태 등) 및 정보자산(고객리스트, 금융정보 및 지적재산권 등) 기밀정보. 기밀정보 ㅣ 회사가 보유하고 있는 정보 중 사적인 상태로 유지되어야 하고 공적 으로는 이용할 수 없는 것. 직원들의 개인정보, 공개된 출처에서 바로 사용할 수 없는 정보, 양 관계자 사이에서 비밀스럽게 공유되는 특정한 정보를 포함. 이해상충 ㅣ 직원 또는 그 가족이 업무상 그 직원의 객관성에 영향을 끼치는(혹 은 끼치는 것처럼 보이는) 활동에 연루되었을 때 이해상충이 발생. 개인적 관계, 외부고용 기회, 개인 투자 등은 모두 잠재적 이해상충을 초래. 실사 ㅣ 거래하고 있는 사람이나 회사에 대해 알고자 할 때 필요한 조치를 취하 는 것. 왜, 언제, 그리고 누구에게 자금을 공개하는지를 알아야 거래 관계가 투 명하고 윤리적이라는 것을 자신할 수 있음. 투자 관계자 ㅣ 지불관계에 있거나 사업상 협정을 맺었거나(에이전트, 대리인, 직 원, 프로모터, 컨설턴트 또는 파인더로서) 소유권(주식, 지분의 양도 등)을 가지 고 있는 사람. 해외부패방지법FCPA ㅣ 미국 공무원(직원 포함)이 아닌 사람들에 대한 뇌물을 금 지하는 법. 이는 회사에 특정 회계 및 문서보존 관행을 요구함. 420 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

213 월트 디즈니 Walt Disney 선의 ㅣ 당신이 하고 있는 것이 올바르다고 믿는 것. 예를 들어 선의 로 가이드라 인부서에 보고를 한다는 것은, 우리의 기준과 회사 정책에 대한 위반이 있다고 믿거나 당신이 고의적으로 잘못을 저지르지 않았다고 믿는다는 뜻. 친족 ㅣ 영구적으로 집에 거주하는 사람(집안 일꾼 제외)뿐만 아니라 배우자, 부 모, 자녀, 형제자매 및 장인, 사위, 시누이, 처남을 포함. 내부정보 ㅣ 그 회사의 직원이기 때문에 알게 된 회사, 고객, 공급업체 또는 타 회사의 정보(대중에게는 알려져 있지 않은 정보). 이러한 정보가 회사 주식의 매도나 매수, 보유 결정에 영향력을 끼칠 수 있다면, 이는 중요한 재료가 됨. 내 부정보 재료 는 새로운 상품이나 서비스, 가격, 예산, 수익성 공시, 인수합병 제 안, 정리해고 등을 포함. 내부자 거래 ㅣ 공식화되지 않은 내부정보를 회사의 주식을 사고팔 때 이용할 수 있도록 다른 사람에게 제공하는 것. 지적 재산권 ㅣ 저작권(문학, 예술작품 등), 특허, 상표권, 영업방식, 산업공정을 포함한 창조적 노력의 결과 및 상업적 가치를 가진 무형 재산. 양도 등)을 상장법인의 경우 5% 초과, 비상장법인의 경우 시가 25,000달러를 초 과하여 소유하는 것. 일상적인 업무수행 과정 테스트 ㅣ 선물 수수에 대하여 의사결정을 할 때 스스 로에게 할 수 있는 일련의 질문 (1) 당신의 직무나 직위를 고려하여 관례적 선물 이라고 할 수 있는가? (2) 만일 이 선물에 대한 내용이 매체에 보도되면 다른 사 람들이 당신이나 우리 회사를 호의적으로 생각할까? (3) 선물이 사업관계를 보 완하거나 향상시키는가? (4) 유흥이나 접대의 제공이 거래를 연장시키는가? 독점정보 ㅣ 업무와 관련하여 회사가 소유한 정보. 소프트웨어 프로그램, 영업 비밀, 엔지니어링 도면, 저작권, 아이디어, 기술, 발명, 제품사양, 시장조사, 마케 팅 데이터 등 우리 회사의 고유함을 만들어내는 모든 정보가 포함됨. 모든 독점 정보는 기밀정보로 여겨짐. 영국 뇌물방지법 ㅣ 영국에 있는 회사(공공기관, 준공공기관, 사기업)에 근무하 는 개인이나 사업체, 혹은 영국에 등록된 회사가 누군가에게 뭔가를 하라고 유 도하거나 보상함으로써 재정적 혹은 그 외의 이익을 주고받거나 부적절한 행동 을 금지하는 법. 법적 보전 ㅣ 한 회사가 법적 절차에 연루되어 있거나 혹은 연루되었을 가능성 이 있을 때, 법은 관련 정보를 저장하기를 요구함. 법적 보전은 어떤 기록을 파 기하지 말라는 통지. 여기에는 일반적으로 특별한 기록관리 지침과 특정 문서 및 감사에 대한 요청이 포함됨. 주목할 만한 재정적 이해관계 ㅣ 지불관계에 있거나 사업상 협정을 맺었거나(에 이전트, 대리인, 직원, 프로모터, 컨설턴트 또는 파인더로서) 소유권(주식, 지분의 422 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

214 월트 디즈니 Walt Disney 당신을 도와줄 자원 문제점이 있거나 개인적 상황을 의논하기를 원하고, 또 우리의 기준을 위반했을 가능성을 보고해야 한다면 당신의 상관, 인사부서 대표 또는 아래 목록에 제시 된 어떤 곳에든 상담하십시오. 회계 문제와 관련하여 불만이 있는 직원은 회계 및 감사 관련 직원불만 처리절차 를 참조하십시오. 자 원 관련사항 접근방법 인사부서 법무부서 질문, 개인적 상황 의논, 인사문제 법적 문제, 질문 또는 우려사항 또는 또는 가이드라인부서 경영감사부서 1) 의심스러운 행위 의심스러운 회 계 또는 감사 관련사항 2) 회사의 회계, 내부회계통제 또 는 감사 관련 사항 3) 어떠한 비즈니스 행위와 관련된 지침 4) 회사에서 미심쩍은 비윤리적이 고 불법적인 행위 또는 위반상 황을 인지 1) 의심스러운 행위 의심스러운 회 계 또는 감사 관련 사항 2) 회사의 회계, 내부회계통제 또 는 감사 관련 사항 3) 기준의 포기 또는 이해상충 및 선물 정책과 관련된 문제점 미국본토 및 캐나다에 근무하는 캐스트 멤버 및 직원은 아래 온라인 주소로 보고할 수 있습니다. 또는 24시간 통화가능 전화 (청각장애인 : TTY ) , 교환 1 또는 , 교환 1 투자 관련 부서 기업 커뮤니케이션 부서 *상기 번호는 미국 본사 번호임. 회사의 금융실적과 관련한 외부문의 언론사 문의 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

215 BMW 비엠더블유 BMW COMPLIANCE. DRIVING THE RIGHT WAY. BMW GROUP LEGAL COMPLIANCE CODE

216 비엠더블유 BMW 대표이사 인사말 BMW 그룹은 온전히 합법적이고 책임감 있게 행동합니다. 우리는 점차 세계화되는 사업의 특성과 수많은 법적 규율 및 그 복잡성으로 인해 법을 위반할 리스크가 높아진다는 점을 인지하고 친애하는 동료에게, 있습니다. 이러한 이유로 경영위원회는 이 법률 준수 규칙을 편찬하 였습니다. 이 규칙은 전 세계적으로 BMW 그룹이 진출해 있는 모든 합법적이고 책임감 있는 행동은 우리 회사의 성공에 필수적입니다. BMW 경영위원회는 우리 자신과 BMW 그룹에 속한 모든 직원 각각 의 행동에 매우 높은 기준을 부여하고 있습니다. 이는 우리 기업문화 의 일부분이며 고객, 주주, 비즈니스 파트너 및 일반 대중이 우리를 신뢰하는 이유이기도 합니다. 단 한 명의 독단적인 법적 규율 위반조 차 우리가 매일 유지하기 위해 노력하는 BMW 그룹의 명성에 큰 해 를 입힐 수 있습니다. 따라서 개개인은 책임감을 갖고 합법적으로 행 동해야 합니다. 지역에 적용됩니다. 이는 법적 리스크를 확인하고 어떠한 법의 위반 도 확실히 방지하기 위해 만들어졌습니다. 경영위원회와 저는 당신 이 이 규칙을 주의 깊게 읽고 본인의 행동 기준으로 삼아주길 바랍 니다. 이를 통해 우리는 현재와 미래의 BMW 그룹의 성공에 필수적 인 기여를 할 것입니다. 모든 직원 한 사람 한 사람이 중요하기 때문 입니다. 노버트 라이트호퍼 BMW AG 경영위원회 회장 428 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

217 비엠더블유 BMW BMW 차례 합법적이고 책임감 있는 행동 합법적이고 책임감 있는 행동 431 법적 체계 433 BMW 그룹의 제품 및 서비스, 고객, 시장 433 BMW 그룹과 경쟁자 436 부패 방지 438 데이터 보호 441 상호존중 및 비차별 법칙 441 근무지 안전 442 환경보호 443 회사 자산의 보호 444 투자자를 위한 투명성 446 계약 파트너에 대한 공정한 대우 448 감독당국과의 관계 449 법률 준수 규칙의 실행 449 준수 - 올바른 방향으로의 전진 453 책임감 있고 합법적인 행동은 우리 기업 정책의 한 부분이며 회사의 장기적 성공 기반을 형성합니다. BMW 그룹은 기업의 생태계적, 그리고 사회적 책임을 중요시합니 다. BMW 그룹은 유엔의 글로벌 콤팩트 열 가지 원칙에 동의하며, 국 내외 직원 대표와 함께 인권 및 근무조항에 관한 공동선언에 서명한 바 있습니다. BMW 그룹은 가치와 기본원칙에 입각하여 신뢰와 상호 이해, 관용에 바탕을 둔 기업문화를 창조해왔습니다. 이 법률 준수 규칙은 법적 요구사항에 부합되도록 만들어졌습니다. BMW 그룹은 경영위원회, 관리자 및 직원들의 합법적인 행동(법률 준 수)을 명확히 하기 위해 필요한 조치를 취합니다. 이러한 정책을 모두 포괄하여 준수 관리 라고 일컫습니다. 적용되는 법률 조항은 BMW 그룹의 전 세계적이고 광범위한 비즈 니스 활동에 구속력 있는 틀을 제공합니다. 모든 직원은 이 법률 조 항을 숙지하고 이에 명확히 부합하기 위해 노력해야 할 의무가 있습 니다. 이는 일반 대중의 눈에 비친 BMW 그룹의 이미지를 결정하는 동시에 BMW 그룹 제품 및 브랜드의 신뢰를 형성하는 데 중요한 요 소입니다. 이러한 신뢰는 회사의 전반적인 성공에 절대적으로 필요합 니다. 430 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

218 비엠더블유 BMW 한편, 법률 위반은 벌금 및 보상 청구 등 회사에 심각한 결과를 초 준수 프로그램이 규칙에 추가적으로 적용될 수 있습니다. 래할 수 있습니다. 뿐만 아니라 BMW 그룹의 명성에 해를 입혀 프리 미엄 제품 및 서비스 공급자라는 BMW 그룹의 지위가 흔들릴 수 있 습니다. 많은 경우 법률 위반의 단순한 조짐도 여론과 고객, 주주 및 비즈니스 파트너의 태도에 부정적 영향을 미칠 수 있습니다. 법적 체계 BMW 그룹은 전 세계적으로 자사 제품 및 서비스를 40개국 이상에 서 제공합니다. 글로벌 활동은 광범위하게 국내 및 국제 법규 조항의 적용을 받습니다. 적용되는 법률 조항을 준수함으로써 모든 직원은 BMW 그룹의 이 익을 위해 일해야 합니다. 법적 금지 및 의무는 어떤 경우에도 준수되 어야 하며, 그것이 개인이나 회사의 입장에서 불편하거나 상업적 이치 에 맞지 않아 보이는 경우에도 동일하게 적용됩니다. 조금이라도 미심 쩍은 부분이 있다면 법률에 부합하는 것이 우선시되어야 합니다. BMW 그룹의 제품 및 서비스, 고객, 시장 제품 안전성은 우리의 모든 제품에 대한 책임감의 기본입니다. BMW 그룹 제품은 품질 관리 시스템의 엄격한 관리하에 개발되고 생산됩니다. 우리는 시장에서의 자사 제품을 모니터하고 안전과 관련 하여 추적 관찰합니다. 필요하다면 우리는 해당 감독당국에 지체 없 이 통보하며 고객의 안전을 보장하기 위한 조치를 취합니다. 모든 직원들은 이 원칙에 의지할 수 있습니다. 이는 경영위원회에서 반대 지시를 내렸을 때도 적용됩니다. 이 법률 준수 규칙은 BMW 그룹과 관련된 법적 요구사항의 범위 및 핵심 사항을 강조하기 위해 만들어졌으며, 이러한 요구사항의 구속력 을 역설합니다. 이 문서가 제시하는 규정은 동료, 고객, 공급자, 비즈니 스 파트너 및 공공단체와의 협력에 모두 적용됩니다. 이 법률 준수 규칙은 전 세계 모든 지역 및 BMW 그룹의 모든 부서 우리는 고객을 위해 우리의 제품 및 서비스를 기반으로 경쟁합니다. 우리의 제품 및 서비스는 특히 광고를 통해서 감성을 자극합니다. 광고에서 우리는 고객 보호 및 공정경쟁에 관한 법률이 규정하는 정 보의 투명성 및 정확성이라는 요건을 충족시킵니다. 우리는 고객이 신 중하고 모든 정보를 숙지한 상황에서 의사결정을 내릴 수 있도록 정 보를 제공합니다. 에 적용됩니다. 비즈니스 및 국가적 요구사항이 발생하면 해당 지역 432 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

219 비엠더블유 BMW 우리 판매조직의 우수함은 제품 및 서비스의 매력만큼이나 우리의 성공에 기여합니다. 판매 및 서비스의 프리미엄 기준을 달성하기 위해 BMW 그룹은 선 택적인 판매 시스템을 도입했습니다. 즉, BMW 그룹이 지정하는 판매 파트너 및 지점만이 신차를 판매할 수 있는 권한을 갖습니다. 자동차 산업 내 판매 및 서비스 구조는 거의 모든 시장에서 특정 법률 요건 에 의해 제한을 받습니다. 딜러, 에이전시, 수입 계약과 함께 이러한 요 건은 BMW 그룹과 판매 파트너 간의 관계를 규정하고 독점규제법에 부합하는 경쟁을 양성합니다. 이러한 법률 및 요건은 특히 딜러와의 가격 고정 행위 또는 가격 고정 계약을 조장할 수 있는 수단을 방지 합니다. 금융서비스와 보험-고객이 실제로 필요로 하는 조언을 제공함으로써 신뢰 를 형성합니다. 많은 사람들이 자동차 구매자금을 조달할 때뿐만 아니라 다른 영역 에서도 BMW 그룹의 금융서비스 부서가 제공하는 서비스를 신뢰합니 다. 고객을 보호하기 위한 세부적인 법규 및 규제적 요건이 정해져 있 는데, 금융서비스 부문의 전체 조직 및 내부규정은 이러한 요건에 부 합되도록 설계되었습니다. 이 요건이 제대로 시행되는지 여부는 내부 에서 지속적으로 감시되며, 외부 감사 및 관련 은행 및 금융서비스 규 제 에이전시에도 검토를 받습니다. 고객정보를 신중하게, 그리고 해당 법 규정 및 계약상 합의(데이터 보호 법률 및 은행거래 기밀 조항 등)에 부합하도록 관리하는 것은 고 객과의 신뢰관계에 필수적입니다. 법적 요구사항에 부합하여 우리는 BMW 그룹의 해외영업은 무역, 세금, 관세법의 영향을 받습니다. 글로벌 생산 및 신규 시장 개척의 과정에서 BMW 그룹은 국제 거래, 세금, 관세법과 관련된 다양한 규제에 순응해야 합니다. BMW 그룹은 적절한 세금 및 관세를 납부할 사회적 책임을 인지하고 있습니다. 활 발한 정보교환을 바탕으로 BMW 그룹 관계사의 법적 대리인은 세금 및 관세가 제대로 납부되었고, 감독당국과의 협력 의무가 잘 지켜지고 있으며, 수출제한 법을 위반하지 않았는지 해당 중앙부처와 협력하여 확인합니다. 우리의 금융 상품 및 증권, 보험 상품 등 우리가 에이전시에 판매하는 제3자 제품에 관해 명료하고 이해하기 쉽게 고객에게 설명합니다. 많 은 국가에서 이에 관련한 세부사항을 기록하도록 규정하고 있습니다. 경우에 따라 고객의 개인적 상황과 금융 상품의 기존 경험에 대해 조 사할 수 있습니다. 자금세탁을 방지하기 위해서뿐만 아니라 자사의 이익을 위해서도 우리는 고객의 신분과 진실성을 규명하기 위한 조치를 취합니다(자신 의 고객을 안다는 원칙). 이는 관련된 모든 BMW 그룹 사업부서에 적 용됩니다. 434 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

220 비엠더블유 BMW BMW 그룹과 경쟁자 공급자 네트워크 내에서 일할 때 우리는 모든 이해당사자의 독립적 수행의 자유를 보장합니다. 공정한 경쟁은 성과 기반의 성공을 위한 전제조건입니다. BMW 그룹은 시장경제와 공정한 경쟁의 원칙에 전적으로 동의합니 다. 우리는 성과를 바탕으로, 그리고 관련 독점규제법에 준해서만 기 업의 목적을 추구합니다. 우리는 우리의 경쟁자 및 비즈니스 파트너 역시 이와 같기를 기대합니다. 자동차 개발 및 생산은 매우 복잡하고 노동집약적인 공정을 요구하 기 때문에 네트워크를 활용한 공급자 및 개발 파트너와의 협력이 필 요합니다. 이러한 네트워크가 작용하는 방식은 비즈니스 파트너를 선 택하고 계약조건을 결정하는 데 있어 당사자들의 자유를 제한하지 않 아야 합니다. 공정한 경쟁을 저해하는 어떠한 합의도 금지됩니다. BMW 그룹은 자동차 및 금융서비스의 판매뿐만 아니라 자동차 개 발 및 생산재료 조달에서도 다른 자동차 회사와 경쟁합니다. 어떠한 상황에서도 주요한 독점규제법은 경쟁자와 어떠한 시장 관련 합의 특히 가격, 입찰, 계약조건, 생산계획, 판매 할당량 및 시장 점유율과 관련한 도 하지 않는다는 것을 원칙으로 합니다. 공정한 경쟁을 가로 기업체의 매수 및 매도는 BMW 그룹의 경쟁우위를 확고히 하는 데 기여합 니다. 기업체의 매수 및 매도와 같은 거래는 예를 들어 유럽위원회, 미국 연방 통상위원회 및 기타 독점규제 감독당국이 명기하는 합병 통제 의 적용을 받습니다. 합병 및 다른 종류의 거래는 해당 독점규제 감 독당국에 보고되고 승인되기 전까지는 완료되지 않을 수 있습니다. 막는 모든 의도적 협조는 계약에 의해서든 비공식적 논의에 의해서든 모두 금지됩니다. 잠재적 위반까지도 피해야 합니다. 업계 단체 컨퍼런 스나 기타 산업 및 부문별 회의에서도 특별한 주의가 요구됩니다. 이 러한 모임에서 발생할 수 있는 토론의 기회는 시장 여건에 영향을 줄 수 있는 기밀시장이나 기업정보 거래에 이용되어서는 안 됩니다. 이는 시장조사 및 벤치마킹 프로젝트에도 동일하게 적용됩니다. 독점규제에 순응하지 않을 경우는 이에 상당하는 결과가 초래됩니다. 공정경쟁 및 독점규제에 응하지 않을 경우 민법에 따라 벌금형, 징 역, 막대한 벌금, 이윤삭감 및 배상 등 지대한 영향이 초래될 수 있습 니다. 이 분야에는 상당한 정도의 해석 및 평가가 필요하며, 이는 해 당 법률 및 감독당국이 적용하는 절차에 관한 상당한 지식을 요구합 니다. 거래 적용 절차와 관련한 모든 의심스러운 상황 및 법적 문제는 436 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

221 비엠더블유 BMW BMW 그룹 법무부서와 상의해야 합니다. 리하도록 독려하는 소규모의 지급금입니다. 부패 방지 준수 행동은 모든 직원들이 개인의 이익과 회사의 이익을 분리시킬 것을 요 구합니다. BMW 그룹은 뇌물 및 부정부패를 척결한다는 확고한 입장을 취합니다. 부정부패는 막대한 경제적 손실을 야기하는 전 세계적인 문제입니 다. 이는 일반적으로 가장 우수한 공급자가 평등한 기반에서 경쟁하 는 것을 가로막아 공정경쟁을 저해합니다. 책임 있는 기업으로서 BMW 그룹은 부정부패를 척결한다는 확고한 입장을 취하며 비즈니 스 파트너 역시 이와 같을 것을 기대합니다. 부정부패는 흔히 이해상충, 즉 전문적인 행위가 사적 이득에 의해 영향을 받을 경우에 발생합니다. 따라서 BMW 그룹은 모든 직원들이 이해상충으로 이어질 수 있는 상황을 피할 것을 권장합니다. 발생할 수 있는 이해상충 문제는 해당 관리자, BMW 그룹 준수위원회 사무 국 혹은 해당 법무부서와 상의하십시오. 모든 계약은 최우수 입찰자에게 주어져야 하며 이러한 객관적인 기준이 새 BMW 그룹의 글로벌 생산 및 판매 네트워크는 매우 다양한 법 제도와 문화 에 영향을 받습니다. 현재는 부패를 방지하기가 더욱 어려워지고 있습니다. BMW 그룹의 기본 방침은 비즈니스 파트너 및 저널리스트에 대한 사례는 적절한 한 도 내에서만 허용된다는 점입니다. 공무원 및 선출된 대표와 관련해 서는 각별한 주의가 요구됩니다. 공무원, 재판관, 정치인, 공공기관 대 표, 국회의원 등은 공정성을 해칠 수 있기 때문에 위법이라 할 수 있 을 만한 어떠한 선물, 특혜, 초대의 형태도 받아서는 안 됩니다. 소위 급행료Facilitation Payments 라고 불리는 것 역시 금지되어야 합니다. 이는 주로 공무원들이 공무집행을 수행하도록 하거나, 더 신속히 처 로운 비즈니스 관계의 기반을 형성해야 합니다. 비즈니스 관계는 언제나 품질, 가격, 기술사양 및 해당 비즈니스 파 트너의 신뢰도와 같은 객관적인 기준을 기반으로 맺어지고 지속되어 야 합니다. BMW 그룹 직원들이 제공하는 상업 및 인사 결정, 조언 및 충고는 사적 이익이나 관계에 의해 영향을 받아서는 아니 되며, 유 형 및 무형의 이득이 동기부여로 작용해서도 안 됩니다. 잠재적으로 부적절한 행동조차 피하는 것이 중요합니다. 이는 반대의 경우에도 적용됩니다. 프리미엄 공급자로서 우리는 과도한 이득의 제공 없이 오로지 제품 및 서비스만으로 비즈니스 파트너로부터 확신을 얻어야 합니다. 438 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

222 비엠더블유 BMW BMW 그룹의 직원들은 업무수행과 관련하여 어떠한 개인적인 이득도 획득, 자에게 특히 유용합니다. 요구, 제공, 혹은 수락해서는 안 됩니다. 직원은 직접적인 금전적 사례의 형태로 제공되는 이득뿐만 아니라 데이터 보호 관련된 개인의 업무 관련 의도에 영향을 줄 수 있는 초대 및 선물 등 기타 이익, 혜택, 호의도 수락하거나 받아서는 안 됩니다. 관례적이고 타당한 비즈니스 관행을 넘어서는 어떠한 금전적, 비금전적 호의도 거 절해야 합니다. 이는 가족 및 가까운 친구와 같은 이해관계자에 대해 서도 동일하게 적용됩니다. 모두가 한다 는 구실은 이러한 규정에 어 긋나는 행위를 정당화할 수 없습니다. 직원들이 무엇이 관례이고 타 당한지 평가하는 것을 돕기 위해 BMW 그룹은 가치의 한도를 정하고 기타 기준을 정의하였습니다. 이러한 평가기준은 예를 들어, 선물, 접 대, 이벤트 등 호의의 제공 및 수락에 모두 적용됩니다. 만일 한도를 초과하는 혜택과 관여되었다면 반드시 해당 관리자의 사전승인을 받 아야 합니다. 부패방지와 관련된 추가적인 세부정보는 BMW 그룹 전 반에 적용되는 BMW 그룹 정책 부패방지 에 나와 있습니다. 우리는 데이터 보호 규제를 철저히 준수합니다. 혁신적인 정보기술을 사용하면서 개인정보의 이용을 결정할 권한 에 대해 많은 의문이 제기되고 있습니다. 우리는 이러한 권한을 매우 심각하게 받아들이고 있습니다. BMW 그룹은 고객, 직원, 비즈니스 파트너의 개인정보를 처리할 때 데이터 보호 이슈를 염두에 둡니다. BMW 그룹 데이터 보호 사무국은 이와 관련해 다양한 부서에 지원을 제공합니다. 개인의 신상정보는 법에 의해 허용되는 경우 또는 개인이 허가한 경우에 한해서만 기록, 처리, 사용됩니다. 우리는 개인정보를 최소한만 사용하고 데이터 처리과정을 투명하게 한다는 원칙을 따르 고 있습니다. 이러한 원칙은 BMW 그룹을 통틀어서 일관성 있고 적 절한 수준의 데이터 보호를 가능케 합니다. 투명하고 믿을 수 있는 비즈니스 관계는 부패방지의 핵심 열쇠입니다. 상호존중 및 비차별 법칙 따라서 우리는 우리의 비즈니스 파트너 역시 부패를 방지하는 의무 를 가질 것을 기대합니다. 이를 위해 BMW 그룹은 선택한 비즈니스 파트너들을 위해 준수 실사라는 체계적인 프로세스를 실행하고 있습 니다. 이는 에이전시나 컨설턴트 등 판매 파트너나 특정 서비스 제공 직원의 다양성과 개성은 BMW 그룹의 성과와 혁신 역량의 핵심 요소입니다. BMW 그룹은 헌신적이고 경쟁력 있는 인력을 보유하고 있습니다. 모든 구성원은 한 개인으로서 존중받습니다. 이에 따라 업무 방식은 440 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

223 비엠더블유 BMW 공감, 상호이해, 열린 마음 그리고 평등을 바탕으로 규정됩니다. 어떠한 차별 및 폭력도 용인되지 않습니다. 어느 누구도 인종, 민족, 피부색, 국적, 성별, 종교 및 신념, 장애, 나 이, 퇴역군인 지위, 성적 취향 및 기타 법으로 보호되는 성향을 이유 로 불이익을 받거나, 이득 또는 차별을 받지 않습니다. BMW 그룹은 과거의 차별적 관행을 극복하기 위한 국가정책을 지지합니다. 우리는 안전규제에 철저히 상응하여 시설을 계획하고 운용합니다. 이는 사고 위험을 줄이며 시스템이 순조롭게 작동하도록 도와줍니다. 관리자들은 자신의 의무 및 근무지 안전에 관한 기업의 책임에 대해 숙지해야 합니다. 그들은 시설 내에 근무하는 직원들을 신중히 선택 하고 적절한 훈련을 받도록 해야 합니다. 환경보호 성폭력을 포함한 모든 직장 내 폭력은 철저히 금지됩니다. 폭력 혐 의자가 자신의 행동이 정당하다고 믿거나 폭력 피해자가 폭력을 피할 수 있었다 하더라도 이에 관계없이 모든 사람은 폭력으로부터 보호받 을 권리가 있습니다. 모든 관리자는 스스로 모범적으로 행동하고 관할 영역이 차별이나 폭력으로부터 안전하다는 것을 확인할 의무가 있습니다. BMW 그룹은 환경에 책임을 집니다. 장기적 성공은 지속가능한 비즈니스 실천을 통해서만 달성할 수 있 습니다. 환경법은 이 영역에서 BMW 그룹에 구속력 있는 기준을 제공 합니다. 환경에 영향을 미칠 수 있는 시설 및 활동을 책임지는 모든 직원들은 환경법에 순응해야 하는 특수의무에 대해 숙지해야 합니다. 이들은 이 과정에서 BMW 그룹 환경보호 사무국 및 해당 네트워크의 근무지 안전 지원을 받습니다. 환경규제는 자동차 생애의 모든 과정에 영향을 미 칩니다. 이는 개발 단계에서부터 적용되는데, 예를 들어 전기차는 생 산업안전과 건강관리는 BMW 그룹이 최우선시하는 항목입니다. 직원보호 및 노동위생과 안전의 제공은 건강상의 위험을 방지하기 위해 철저히 감시되어야 합니다. 근무지에서의 안전은 개개인의 최우 태학 측면을 기반으로 한 소재 선정을 시작으로 자원의 효율적 생산 공정을 거쳐, 마지막으로는 환경 책임적인 폐차 처리 방법으로 마무리 됩니다. 선 의무입니다. 관리자들은 이와 관련하여 중요한 역할 모델이 되어야 합니다. 442 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

224 비엠더블유 BMW 회사 자산의 보호 터 및 정보를 받을 권리가 있는지 확실히 확인해야 합니다. 정보의 중 요성에 따라 비밀보장 계약 및 감사와 같은 추가적인 안전장치가 요구 기술혁신과 브랜드는 보호되어야 합니다. 될 수 있습니다. 기술혁신, 노하우와 경험은 BMW 그룹이 소비자를 사로잡는 제품 및 서비스를 개발하고 생산하는 핵심 열쇠입니다. 우리의 경쟁력을 유 지하기 위해 이러한 혁신 및 역량은 다른 이들의 모방으로부터 보호 되어야 합니다. 전 세계에서 가장 값비싸게 평가받는 브랜드 중 하나 인 BMW 그룹의 브랜드는 보호되어야 합니다. 엔지니어링과 디자인 분야에 있어서 BMW 그룹은 주로 특허, 디자인 특허, 트레이드마크 등 지적 재산권을 보장함으로써 혁신을 보호하는 법적 보호망을 사 제3자 지적재산권을 책임감 있게 다룹니다. 제3자의 비밀정보 및 노하우는 존중되고 보호되어야 합니다. 우리 는 합법적인 방법으로 획득하거나 공개적으로 접근 가능한 출처를 통 해 획득한 경우에 한해 그러한 지식을 이용합니다. 제3자 사용 재산 권(특허, 디자인 및 브랜드)는 존중되어야 하며 해당 권한 소유자의 허 가가 있는 경우에 한해 사용할 수 있습니다. 용합니다. 그렇기 때문에 특허부서는 BMW 그룹 전반에 걸쳐 다양한 분야에서 일어나는 관련 혁신에 대해 통지를 받아야 합니다. 회사 자산은 존중받고 보호되어야 합니다. 모든 직원은 BMW 그룹에 속한 재산 및 유형자산을 보호하고 적절 기밀정보는 책임감 있게 다루어야 합니다. 공급자, 개발 파트너, 자동차 제조사, 딜러 및 기타 비즈니스 파트너 와의 거래에 있어서 우리는 BMW 그룹의 비밀정보, 노하우, 비즈니스 기밀을 지켜야 합니다. 특히 전자 네트워크를 통해 정보를 교환할 때 는 각별한 주의가 요구됩니다. 히 사용해야 합니다. 회사가 소유하는 자동차, 도구, 예비품, 사무용 품, 문서, 컴퓨터, 데이터 미디어와 같은 장비 및 기타 물품은 업무 목 적으로만 사용되어야 합니다. 또한 손실, 도난, 손상, 오용 등으로부터 보호되어야 합니다. 직원들은 허가 없이 회사 구내에서 그러한 물품 을 제거할 수 없습니다. 회사를 위해 일하는 동안 개인이 알게 된 데이터 및 다른 정보는 허 가가 있을 때만 이용할 수 있습니다. 그러한 정보를 회사 내외의 다른 이에게 공개하기 전에, 각 개인은 정보를 제공받는 사람이 해당 데이 정보기술은 특별한 안전관리가 필요합니다. 전자 데이터 공정은 우리 기업의 인프라에서 필수불가결한 부분입 444 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

225 비엠더블유 BMW 니다. 이러한 시스템에 대한 방해는 생산 시스템 및 판매 프로세스를 고 완벽한지 확인해야 합니다. 마비시킬 수도 있습니다. 모든 직원은 해당 IT 부서에서 지정한 보안 규정에 따라야 하며 이것이 준수되도록 적극적인 역할을 해야 합니 다. 예를 들어 이메일의 첨부파일, 어플리케이션, 인터넷 다운로드 및 다른 출처에서 얻은 파일은 검사가 끝날 때까지 열거나 설치해서는 안 됩니다. 내부거래 금지 - 내부정보에는 기밀과 신중을 유지할 특별한 의무가 부과 됩니다. BMW 주식 및 채권의 시장가격에 큰 영향을 줄 수 있는 기밀정보에 대한 접근권한을 갖고 있는 모든 개인은 내부자로 분류됩니다. 내부 자 정보는 허락 없이 공개되거나 동료 및 제3자에게 제공되어서는 안 투자자를 위한 투명성 됩니다. 이 규정의 유일한 예외는 동료가 특정 프로젝트를 목적으로 해당 정보를 요구할 때입니다. 어떠한 경우에도 내부자는 거래 목적이 투명성은 자본시장에서 신뢰를 형성합니다. BMW 그룹은 자금을 지급함으로써 글로벌 활동을 지원하는 투자 자의 신뢰를 누리고 있습니다. 이러한 신뢰는 BMW 그룹의 투명한 재 무보고와 평등한 투자자 대우에 바탕을 두고 있습니다. 나 주식의 매도 및 매수에 관한 조언을 제공할 목적으로 직접 혹은 제3자를 거쳐서 자신이 알고 있는 내부정보를 이용해서는 안 됩니다. 예를 들어, 내부자 정보를 보유하고 있는 한 BMW 주식이나 관련 증 권을 거래해서는 안 됩니다. BMW의 주식시장 상장 및 기업채권의 발행과 관련된 외부 재무보고 의무는 광범위합니다. BMW 그룹은 자본시장과 관련된 사항에 대한 연례보고서 및 애널리스트 컨퍼런스에서 투명하고 신뢰성 있는 정보를 제공합니다. 한 예로, BMW 그룹은 고위 관리직의 책임하에 이루어지 는 BMW 주식에 관한 모든 거래 상황(이사 거래)을 공시합니다. 경영위원회 구성원은 재무보고서가 정확한지 확인할 의무가 있습니 다. 이 보고서들은 회사 전체의 다양한 부서에서 제공된 정보를 바탕 으로 합니다. 따라서 관련된 모든 직원들은 자신들의 기여가 정확하 시장가격에 영향을 줄 수 있는 기업의 정보는 지체 없이 발행자에 의해 공 표되어야 합니다. BMW는 즉각 통지 의무에 부합하기 위해 시장가격에 영향을 줄 수 있는지 여부를 판단하고, 즉각 공시와 관련된 사항에 대해 경영위원 회에 조언을 제공하는 역할을 하는 즉각 공시 위원회ad hoc committee 를 구성하였습니다. BMW 그룹의 모든 직원은 BMW 증권의 시장가 격에 유의한 영향을 미칠 수 있는 일의 조짐이 보일 경우 관리자를 통 446 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

226 비엠더블유 BMW 해 해당 위원회에 보고해야 합니다. 감독당국과의 관계 신주를 발행할 때는 투명성이 절대적으로 필요합니다. 주식 및 채권의 신규 발행과 관련된 모든 공표는 정확하고 완전해 야 합니다. 주식 안내서 및 회사 보고서에는 발행자와 발행된 증권의 평가에 필요한 모든 정보가 포함되어야 합니다. 감독당국과의 협력은 상호신뢰와 배려, 그리고 관련된 절차적 요건에 의해 뒷받침되어야 합니다. BMW 그룹은 정부기관과 기타 공공 감독당국과 협력하기 위해 노 력하며 이는 완전한 협조와 투명성을 바탕으로 합니다. 우리는 감독 당국이 법적으로 성립된 조사 절차 및 기타 공적 업무를 충실히 하는 계약 파트너에 대한 공정한 대우 것이 중요하다고 믿습니다. 감독당국과의 협력에서 우리의 절차적 권 한을 행사하는 것은 필수적이며 합법적인 행위입니다. 이를 확실히 하 BMW 그룹의 상업적 성공에는 내부와 외부 투입의 공정한 균형이 요구됩니다. BMW 그룹은 시장 및 고객 기대의 변화에 유연하게 대응할 수 있어 야 합니다. 이에 필요한 자원과 전문지식을 확보하기 위해 회사는 다 양한 분야에서 파트너와 협력하며, 이를 달성하기 위해 계약을 맺음으 로써 체계적이고 효과적인 기능을 수행하도록 합니다. 이러한 관계에 서 계약 파트너는 스스로 성과를 내기 위해 노력하며 BMW 그룹에 서 비스를 제공합니다. 고 감독 및 조사 기구와의 협의를 원활히 하기 위해 필요한 경우 직원 들은 책임 법무부서와 협력해야 합니다. 법률 준수 규칙의 실행 각각의 직원에게는 모두 적용되는 법을 따를 책임이 있습니다. 모든 BMW 그룹 직원은 이 법률 준수 규칙을 따라야 하며 일상적 업무를 수행하며 이를 구속력 있는 기준으로 수용해야 합니다. 이는 직원들이 적극적으로, 그리고 정기적으로 현재의 규칙을 숙지하고 준 수 훈련에 참여할 것을 요구합니다. 448 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

227 비엠더블유 BMW 모든 관리자는 자신의 관리 영역에서 이 규칙이 지켜지는지 확인해야 합니다. 모든 구성원은 자신들의 직원에게 법률 준수 규칙의 내용 및 중요 칠 경우 직원은 개인적 책임을 지고 법정 및 당국의 처벌과 벌금 등을 받을 수 있습니다. 성에 대해 알릴 의무가 있으며 직원들이 민감하게 규칙을 준수하도록 해야 합니다. 관리자들은 직원이 합법적으로 행동할 수 있도록 자신 의 권한 내에서 가능한 모든 일을 해야 하며, 법률 위반 징후는 철저 히 조사되어야 합니다. 관리자들은 정기적, 자발적으로 법률 준수 여부를 확인해야 하며 관련 이슈에 대해 직원과 대화할 의무가 있습니다. 이는 일상적으로 본 규칙에 의한 원칙들이 지켜지는지를 확인하고, 본 규칙이 사내문화 에 확고히 뿌리내릴 수 있는 유일한 방법입니다. BMW 그룹은 직원을 지원하기 위해 준수 이행 및 조치에 관한 사내 프로그 램을 제공합니다. BMW 그룹은 트레이닝 및 커뮤니케이션 활동, 개인상담 및 준수 관 련 프로세스와 규제 관리를 포함하는 준수관리 시스템을 구축하였습 니다. 준수활동의 범위와 강도는 전사적 차원에서 준수 리스크 평가 를 통해 결정되며, 이는 매년 업데이트됩니다. 부서장, 국내 영업 및 금융서비스 사장들은 전사적 네트워크인 준수 책임위원회를 형성하며, 이는 BMW 그룹 준수조직에서 핵심적인 역 직원과 관리자는 BMW 그룹의 내부규정을 숙지하고 따라야 합니다. 많은 경우 BMW 그룹 내부규정은 현행법을 반영하여 상세한 조항 을 규정하고 법률 위반을 막기 위한 실용적인 조언을 제공합니다. 할을 합니다. 그들은 관할 지역의 준수지침을 실행하는 데 중요한 역 할을 하며 BMW 그룹 준수조직의 최고 권위기구인 BMW 그룹 준수 위원회에 보고합니다. BMW 그룹의 내부규정은 모든 직원과 관리자에게 적용됩니다. 개인 은 의무적으로 자신의 업무와 관련된 규정에 대한 정보를 숙지해야만 합니다. BMW 그룹은 직원의 법률 위반을 용인하지 않습니다. 과실로 인해 업무 중 발생하는 직원의 법률 위반은 제재 및 해고로 BMW 그룹 준수위원회는 경영위원회에 보고합니다. BMW 그룹 준수위원회는 BMW 그룹 내 준수활동을 관리 및 감시 하며 정기적으로 준수 관련 사항에 대해 경영위원회에 보고합니다. BMW 그룹 준수위원회 사무국은 개념적 토대를 제공하고 BMW 그 룹 준수위원회의 결정을 실행에 옮깁니다. 이어질 수 있습니다. 만일 그러한 법률 위반이 회사의 이익에 해를 끼 450 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

228 비엠더블유 BMW BMW 그룹 직원들은 BMW 그룹 준수 담당 연락처 및 BMW 그룹 스피크업 라인 에 도움을 요청할 수 있습니다. 법률 위반을 막기 위해 모든 직원들은 관리자, BMW 그룹 준수위원 회 사무국이나 해당 법무부서와 상의해야 합니다. BMW 그룹 준수 담당 연락처는 지원인력 및 외부인도 이용할 수 있습니다. 준수 - 올바른 방향으로의 전진 BMW 그룹 준수 조직. BMW 그룹의 준수규정과 관련한 더 많은 정보는 COM/COMPLIANCE에서 찾아보실 수 있습니다. 전화: (독일 内 ) 이메일: [email protected] BMW 그룹은 직원들이 BMW 그룹 스피크업 라인 을 통해 익명성을 보장받으며 사내 법률 위반과 관련된 정보를 제출할 선택권도 제공합 니다. 이는 미준수로 이어질 가능성이 있는 위험 및 취약점에 대해서 도 동일하게 적용됩니다. BMW 그룹 스피크업 라인 은 30개국 이상의 언어를 지원하며 BMW 그룹 직원이 근무하는 모든 나라에서 무료로 연락할 수 있습니다. 본 규칙의 준수 및 실행은 그룹 전체 차원에서 정기적으로 감시됩니다. 본 규칙의 준수 및 실행은 감사에 의해 정기적으로 점검되고 기업 보안조직 및 BMW 그룹 준수위원회 사무국의 조치를 받을 수 있습니 다. 이 과정은 문서 및 IT 시스템의 리뷰 및 근로자 인터뷰와 현장조 사 등을 필요로 합니다. 452 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

229 월트 디즈니 Walt Disney Nike 나이키 Nike INSIDE THE LINES THE NIKE CODE OF ETHICS Defining the NIKE, Inc. Playing Field and the Rules of the Game 454 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

230 나이키 Nike 대표이사 인사말 나이키 차례 필의 메시지 나이키에서 우리는 언제나 공격 측입니다. 우리는 열심히 경기하고, 이기기 위해 경기하며, 경기규칙에 따라 경기합니다. 이 윤리강령은 매우 중요합니다. 윤리강령은 나이키의 경기규칙을 포함하며 우리가 삶을 살아가는 방식과 지지하는 규칙을 포함합니다. 이것을 읽어주시기 바랍니다. 만약 전에 읽은 적이 있다면 다시 읽기 바랍니다. 그러고 나서 이것이 무엇을 말하고 있는지 시간을 두고 생 각해보고 그 규칙에 따라 경기하겠다고 맹세하십시오. 나이키 경기장에 대한 정의는 나이키가 얼마나 역동적이고 도전적 이든 간에 우리의 행동과 결정이 우리의 공유된 가치에 부합할 것을 확실히 합니다. 그래서 당신은 팀을 결성했다 458 존경의 문제 458 환경, 안전, 그리고 건강 459 에이전트, 컨설턴트 및 전문 서비스 459 사회적 책임 460 팀 장비(나이키 제품) 460 제품 안전성 460 수출 및 수입에 관한 법률 461 철저히 수비하기 462 나이키에 관한 정보, 나이키의 아이디어 및 지적재산권의 보호 462 정확한 기록 및 보고 462 자산과 기록의 보호 463 전산 및 정보 자원 463 프라이버시 464 무엇이 공정한 경기이며 무엇이 반칙인가 464 사기와 절도 464 이해상충 465 선물, 접대 및 기타 지급 466 내부자 거래 468 법률과 공정한 거래의 이행 469 독점규제 및 경쟁 469 정치활동 470 스포츠맨 정신 471 보복 금지 471 윤리강령 위반 471 질문이나 우려, 혹은 대화가 필요할 때 471 경계 라인 473 경계 라인 연락 방법 474 경계 라인 웹 기반 보고 477 선line 안에서 옳은 일을 하라 당신의 헌신에 감사하며, 필 456 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

231 나이키 Nike 나이키 경기장과 경기규칙에 대한 정의 그래서 당신은 팀을 결성했다 나이키의 훌륭한 평판과 명성은 많은 부분 우리의 단체 행동 덕택입니다. 이는 모든 직원의 업무 활동에 정직, 충성심, 신뢰, 공정함, 타인에 대한 배려와 책임감의 기준이 반영되어야 함을 의미합 니다. 우리는 나이키의 명성에 부정적 영향을 미칠 수 있는 모든 상황 에 민감하게 반응해야 하며, 우리 모두가 업무를 수행하는 방식에 있 어 훌륭한 판단과 상식을 활용해야 합니다. 본 윤리강령은 나이키와 나이키의 전 세계 계열사에 적용됩니다. 의를 기울여야 합니다. 모든 직원에게는 괴롭힘과 그 외 부적절한 행동이 없는 작업환경을 창조하고 유지할 책임이 있습니다. 환경, 안전, 그리고 건강 나이키는 안전하고 건강한 작업환경을 제공하기로 맹세하였고 환경 적으로 책임 있는 기업 시민이 되기 위해 최선을 다합니다. 최소한 이 라는 나이키의 기준은 모든 환경, 안전 및 건강 법규를 따릅니다. 나 이키는 사회적으로 책임 있는, 과학에 바탕을 둔, 환경적으로 건전한 방법으로 우리 사업이 환경에 미치는 여파를 최소화하는 데 최선을 다합니다. 에이전트, 컨설턴트 및 전문 서비스 존경의 문제 나이키는 불법적인 괴롭힘과 차별이 없는 작업 환경에서 사람들이 최고의 성과를 낼 수 있다는 것을 압니다. 그리고 우리는 모든 유형의 괴롭힘과 차별이 절대 나이키에서 일어나지 않기를 바랍니다. 이를 위 해 나이키의 정책은 차별과 괴롭힘을 금지하고 있으며 괴롭힘을 예방 하고자 하며, 직원들에게 효과적인 항의절차를 제공하고 있습니다. 직 원들은 전문적인 성인으로서 나이키가 동원한 다양한 노동력을 존중 하고 자신들이 대우받기를 기대하는 방식으로 타인을 대하기 위해 주 에이전트, 배급업체, 컨설턴트, 대표자, 변호인, 독립 계약자, 외부 임 시 작업자 및 공급업체 등 우리의 사업 파트너는 나이키와 함께 혹은 나이키를 위해 업무를 수행할 때 나이키 직원과 동일한 윤리강령을 준수하기 바랍니다. 모든 직원은 나이키 정책이 금하는 그 어떤 일도 에이전트를 통해서 간접적으로 해서는 안 됩니다. 성실성은 나이키를 대표하는 사람을 선정하고 유지하는 핵심적인 기준입니다. 중요한 사 업 파트너를 유지하기 전에 우리는 그들의 사업적 성실성을 신중히 고 려해야 하고 우리의 윤리적 기대사항을 알려야 합니다. 458 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

232 나이키 Nike 사회적 책임 나이키는 사회적으로 책임 있는 대외 구매 관행에 최선을 다합니다. 우리는 법률이 요구하는 바뿐만 아니라 리더에게 기대되는 바를 수행 합니다. 우리는 우리의 사업 파트너도 똑같은 일을 수행하기를 바랍니 다. 우리는 이를 나이키의 윤리강령을 통해 수행하는데, 이 윤리강령 은 나이키 제품을 제조하는 계약업체에도 적용됩니다. 이 윤리강령은 우리의 파트너에게 모든 직원의 노동 및 고용 권리를 존중하고 환경에 대한 영향을 최소화하며, 안전하고 건강한 직장을 제공하고, 모든 직 원의 건강과 안녕을 향상시키기 위한 경영상의 실천을 요구합니다. 나 이키 팀의 일원이라면 당신에게는 나이키의 윤리강령에 대한 준수를 향상시킬 책임이 있습니다. 하며 적용되는 규제와 계약의무를 준수해야 합니다. 수출 및 수입에 관한 법률 나이키가 사업을 하는 모든 나라의 수출 및 수입 통제 법규를 준수 하는 것은 나이키의 정책입니다. 이러한 법규를 준수함으로써 사업 기회를 일부 상실할 수도 있지만, 나이키의 수입품이 지연되거나 처벌 을 받지 않도록 확실히 지켜야 합니다. 의무 부담을 줄일 수 있는 근 거 프로그램(법)을 활용할 수 있도록 되어야 합니다. 수출 통제 규제 의 이행을 위해 우리는 모든 나이키 거래의 최종 소비 및 최종 소비자 를 알아야 합니다. 또한 나이키의 정책은 미국의 보이콧반대 법규를 준수합니다. 이는 전 세계 전역에서 나이키에 적용됩니다. 미국의 보이콧반대 법규는 나 팀 장비(나이키 제품) 제품 안전성 나이키가 혁신적이고 고무적이며 안전한 제품을 우리의 소비자에게 이키로 하여금 어떤 한 국가가 미국에 우호적인 국가에 시행한 보이콧 을 지지하는 그 어떤 행동도 취하지 못하게 하기 위한 것입니다. 신용 장, 선적 지시, 원산지 증명서 및 여타 계약 관련 문서에서는 종종 보 이콧을 지원해달라는 요청이 발견됩니다. 이러한 요청을 이행하는 것 은 법으로 금지되어 있습니다. 만약 당신이 그러한 요청을 인식했다면 법무부서에 연락하기 바랍니다. 제공하는 일은 필수적입니다. 이로써 나이키는 대중에 대한 책임을 이행하고 시장에서 경쟁적인 입지를 강화하며 우리 소비자에게 신뢰 를 얻습니다. 제품은 나이키의 기준에 맞게 고안, 생산, 서비스되어야 460 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

233 나이키 Nike 철저히 수비하기 에 있어서 잘못된 진술, 오도하거나 인위적인 부기 혹은 중대한 누락 이나 허위진술을 할 수 없습니다. 모든 자금이나 자산은 불법 혹은 적 절치 않은 목적으로 유지될 수 없습니다. 정부에 제출되거나 공공으 나이키에 관한 정보, 나이키의 아이디어 및 지적재산권의 보호 이따금 나이키의 직원들은 기밀정보에 노출될 수 있습니다. 기밀정 보란 전략적 계획, 판매량, 재무정보, 제품 디자인, 나이키와 타사 간의 로 소통되는 보고서, 문서 혹은 진술서는 정확하고 완전하고 이해가 능하며 시기적절해야 합니다. 우리의 목적은 우리의 모든 기록 및 보 고서의 정확성, 투명성, 공정성을 위해 분투하는 것입니다. 협상이나 합의 혹은 거래, 인적 자원 정보, 소프트웨어, 거래 비밀, 특 허권, 상표권 및 고객이나 공급업체의 유사 정보 등을 포함합니다. 나 이키의 사업 성격은 매우 경쟁적이기 때문에 기밀정보의 폭로는 나이 키에 심한 타격을 입힐 수도 있습니다. 나이키의 사업이나 운영과 직 접 관련되지 않은 상업적 혹은 다른 목적에 기밀정보를 사용하는 것 이 금지되는 것처럼 나이키의 사전 문서 동의 없이 직간접적으로 모 든 개인이나 조직에 기밀정보를 폭로하는 것은 금지됩니다. 또한 직원 자산과 기록의 보호 나이키의 자산과 기록을 보호하는 일은 모든 직원과 나이키 대표자 들의 책임입니다. 직원들은 보살핌과 존중의 마음으로 자산을 사용, 유지해야 하며 낭비나 남용을 하지 말아야 합니다. 직원들은 또한 나이키의 기록보유 정책 및 스케줄에 따라 사업기록 (물리적 및 전자적 형태)을 보전하거나 파기하여야 합니다. 들은 나이키의 비공적인, 독점적인 정보, 혹은 기밀정보가 전자적 전 송물electronic transmissions을 통해 공공영역에 들어가는 것을 허용하 지 말아야 합니다. 전산 및 정보자원 나이키는 전산 및 정보자원이 전략적 가치를 지닌 기업 자산이라고 생각합니다. 정보 및 정보 시스템의 기밀성, 통합성, 이용가능성을 보 정확한 기록 및 보고 모든 직원에게는 모든 거래 및 자산을 정확하고 완전하게 반영하는 재무 및 회계 기록을 포함하여, 정확한 기록 및 보고를 유지할 책임이 있습니다. 직원들은 나이키의 재무장부, 기록 혹은 여타 문서 및 통신 호하기 위해 보안통제를 이행함으로써 정보자산을 통제 아래 두어 보호하는 것이 나이키의 정책입니다. 나이키는 또한 타사의 전산 및 정보자산의 전략적 가치를 인정하여 그러한 자산을 활용할 권리에 대 한 소프트웨어 라이선스를 준수할 것입니다. 나이키의 직원들은 인터 462 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

234 나이키 Nike 넷, 전자메일, 여타 온라인 자원들을 포함한 나이키 전산 및 정보자 산, 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어를 나이키의 사업 목적과 정책에 부합되도록 활용해야 합니다. 니다. 팀원이 훔치거나 사기를 저지르면, 우리의 명성과 브랜드가 손상 되고 우리 모두에게 영향을 미칩니다. 누가 이익을 얻는지와 관계없이 절도, 사기, 횡령은 금지됩니다. 또한 나이키와 그 직원, 공급업체, 혹은 고객의 자산이나 금전, 서비스를 유용하는 일은 엄격히 금지됩니다. 프라이버시 나이키는 우리 직원, 소비자 및 타인의 개인적 정보를 책임 있게, 적 용되는 전 세계 프라이버시 법률을 준수하여 취급하기로 맹세합니다. 우리는 이러한 정보의 안전을 유지하기 위해 다양한 보안 조치들을 이행하였습니다. 고객, 동료 및 타인으로부터 확보한 개인 식별정보를 존중하는 것은 모든 직원의 책임입니다. 개인 식별정보의 접근 및 통 신은 나이키의 사업을 수행하는 데 필요할 때에 한하여 허용됩니다. 개인 식별정보는 개인적 이익을 위해서나 비업무적으로 사용되어서 는 안 됩니다. 이해상충 나이키는 나이키의 일 이외에 재정, 사업, 채용 등 기타 활동에 참여 할 직원들의 권리를 인정하고 존중합니다. 그러나 이러한 활동들은 합법적이어야 하고, 나이키에서 지켜야 할 직원의 책임과 잠재적으로 상충되지 않아야 합니다. 이해상충은 직원이 개인적 이득을 위해 나 이키에서의 지위를 이용하거나 직원의 개인적 이익이 나이키의 이익 과 상충할 때 발생합니다. 모든 직원은 나이키의 이익과 상충하거나 상충하는 것처럼 보이는 행동이나 관계를 피해야 합니다. 가령 나이키 와 거래하는 사업체에 상당한 투자를 하거나 그 사업체에 직위를 지 무엇이 공정한 경기이며 무엇이 반칙인가 사기와 절도 절도란 말 그대로 허락 없이 당신에게 속하지 않는 것을 갖는 것입니 다. 사기는 많은 형식을 취할 수 있지만 언제나 기만과 관련되어 있습 니는 것, 가까운 친구나 친척과 함께 나이키 관련 사업을 하는 것, 가 족 구성원이나 친척 및 당신과 애정관계에 있는 사람들을 감독하는 일, 나이키의 이름이나 명성을 활용해 개인적인 호의를 획득하는 것, 나이키와 사업을 하는 기업으로부터 금전이나 선물 및 호의를 받아들 이거나 그러한 기업에 금전, 선물, 호의를 제공하는 것 등은 이해상충 이거나 이해상충처럼 보일 수 있습니다. 나이키의 팀 구성원으로서 당 신은 나이키의 재산, 정보, 지위를 활용해 나이키에 이익이 될 수 있는 464 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

235 나이키 Nike 사업 기회를 발견할 수 있습니다. 당신은 그러한 기회를 당신 자신이 나 타인에게 이익이 되도록 활용해서는 안 되며 나이키와 결코 경쟁 해서는 안 됩니다. 서 주어진 선물이나 호의를 거절하는 것은 때에 따라 문화적 몰이해 로 간주되거나 사업관계를 해칠 수도 있다는 것을 인정합니다. 그러 한 상황이라면 당신은 나이키를 대신해 그것을 수락할 수도 있지만 적절한 처분을 결정할 당신의 관리자에게 그것을 즉시 보고해야 합니 선물, 접대 및 기타 지급 올바른 일을 한다는 것은 우리가 가격, 품질, 가치, 서비스 맹세를 이 행할 수 있는 능력 등 객관적인 요인을 고려하여 정직하고 성실하게 사업적 결정을 내린다는 의미입니다. 우리는 사업적 결정이 올바르지 못한 지급, 호의, 선물, 접대에 바탕을 둔 것처럼 보이는 것조차 피해야 합니다. 선물 및 접대는 현금(혹은 현금 등가물), 호의, 제품, 여행, 오 락, 스포츠 기념품 및 여타 가치가 있는 모든 것을 포함해 많은 형태 를 띨 수 있습니다. 부적절하게 사업적 이득을 획득하거나 유지할 목적으로 가치 있는 어떤 것을 직간접적으로 제안하거나 주고받거나 약속하는 일은 엄격 히 금지됩니다. 왜냐하면 이런 일들은 불법적인 뇌물이나 사례금으로 간주될 수 있기 때문입니다. 뇌물수수 반대 법률은 나이키가 사업을 다. 하지만 어떤 사업관계에서든 현금(혹은 현금 등가물)은 제안하거 나 제공하거나 받을 수 없습니다. 사업 파트너가 당신의 가족원이나 당신이 가까운 관계를 맺고 있는 사람, 당신이 지정한 자선단체에 선 물 및 호의를 제공한다면 그것은 반칙라인에 설 목적으로 간주되고, 당신에게 주는 것으로 간주됩니다. 우월한 제품 혁신, 운동선수에 대한 봉사, 스포츠 마케팅은 우리 사 업의 핵심입니다. 우리는 운동선수에 대한 나이키의 헌신을 입증하기 위해, 스포츠 및 나이키 브랜드를 증폭시키기 위해, 그리고 사업 파트 너와의 친선을 쌓기 위해 때때로 나이키 제품, 이벤트 티켓, 스포츠 기 념물 등 우리의 사업과 산업에 직접 관련하여서 200달러 이상의 가치 를 지닌 선물 및 호의를 주고받을 수 있습니다. 이러한 선물 및 호의 는 다음과 같은 경우에 적절합니다. 하는 모든 국가에서 적용됩니다. 이 법률을 위반했을 때 당신이나 나 이키에는 형벌이 부과됩니다. 특히 정부 관료, 정치 후보자, 정당이나 국제 공공조직이 연루될 경우 무거운 형벌이 부과됩니다. 선물 및 호의는 그 가치가 200달러를 넘지 않고 부적절한 목적이 아 닐 경우 제안하거나 주고받을 수 있습니다. 우리는 순수한 관대함에 사업체나 정부의 결정 혹은 관계에 부적절하게 영향을 미칠 의 도가 아니거나, 반대급부의 의무나 호의를 창출하거나 암시하지 않을 경우 합법적인 사업 목적을 이행하기 위한 경우 466 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

236 나이키 Nike 사업이나 산업의 관행을 벗어나지 않는 경우 그 국가에서 호의나 선물을 주는 것이 합법적인 경우 당신의 관리자에게 공개되어 있는 경우 대한 비공개 정보를 소유하고 있는 동안 나이키의 주식(혹은 정보가 적용되는 다른 회사의 주식)을 사거나 파는 것은 증권법을 심각하게 위반하는 행위입니다. 주식 거래에 해당 정보를 활용할 것으로 여겨 지는 타인들에게 그 정보를 주는 것 또한 불법입니다. 이 법률을 위반 이 지침은 나이키, 사업 파트너, 정부기관과의 사업에 부적절한 영향 한 개인들에게는 심각한 민형사상 형벌과 벌금이 부과됩니다. 을 미칠 의도가 아닌 한, 사업관계와 별개인 가족이나 개인적 관계를 기본으로 하는 합법적이고 관습적인 개인적 선물을 금지할 의도가 없 습니다. 모든 종류의 선물과 접대를 위한 지출은 회계기록, 비용보고 서, 입증문서에 명확한 설명을 포함하여 정확하게 반영되어야 한다는 것을 기억해주십시오. 만약 선물이나 호의가 이런 지침에 속하는지 불확실하다면 당신의 관리자나 법무부서의 도움을 받아야 합니다. 법률과 공정한 거래의 이행 직원들은 모든 적용 가능한 법률, 규칙, 규정을 준수해야 합니다. 직 원들은 타인과 경쟁적이고 공정하게 거래해야 하며 경쟁자, 공급업체, 고객으로부터 부당한 이익을 획득하기 위해 사기를 벌이거나 허위진 술을 할 수 없으며 기밀정보를 악용할 수 없습니다. 독점규제 및 경쟁 내부자 거래 나이키에서 일하는 동안 우리는 대중이 입수할 수 없는 나이키나 다른 회사에 대한 중대한 비공개 정보를 알게 될 수도 있습니다. 중대 한 정보란 합리적인 투자자가 나이키의 주식 혹은 나이키와 현재나 혹은 앞으로 중대한 사업관계를 맺게 될 다른 회사의 주식을 사거나 팔도록 영향을 미칠 모든 정보를 의미합니다. 중대한 비공개 정보를 직원이 자신이나 배우자 친척, 친구의 재정적 이익을 위해 이용하는 것은 나이키의 정책 및 법률에 위배됩니다. 중 우리가 사업을 하는 모든 곳에서 공정하고 열심히 경쟁하는 것은 나이키의 정책입니다. 나이키의 모든 직원은 전 세계에 걸쳐 독점규제 및 경쟁 법률을 이행해야 합니다. 모든 제품개발, 제조 및 판매 활동 은 최고의 윤리적 기준을 따라야 합니다. 독점규제 법률은 실제 혹은 잠재적 경쟁사 간에 가격을 정하거나 통 제하고 호가를 정하고 영역을 할당하고 특정 공급업체나 고객을 거부 하고 제품의 생산 및 판매를 제한하기 위한 협의나 합의를 금지합니 다. 몇몇 상황에서 경쟁 법률은 배급업체, 딜러, 소매업체의 재판매 가 468 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

237 나이키 Nike 격 결정을 통제하는 것, 경쟁자를 폄하하는 것, 우리 자신의 제품이나 서비스에 대하여 허위진술을 하는 것, 지배적인 시장 지위를 이용하 스포츠맨 정신 는 것, 거래비밀을 훔치는 것, 뇌물이나 사례금을 지급하는 것을 금지 합니다. 독점규제 혹은 경쟁 법률을 이행하지 않으면 나이키에게 엄청 난 벌금이 부과되거나 관련 직원이 구속될 수도 있습니다. 보복 금지 나이키는 법률이나 정책의 위반이 의심되는 사항을 선의로 보고하 거나 그 조사에 참여한 직원에 대한 보복을 용납하지 않습니다. 나이 정치활동 나이키는 공무원이나 정부 직원과의 거래에 적용되는 캠페인 기부, 키는 보복이 일어나는지 조사할 것이고 앞으로의 위반을 예방하기 위 해 적절한 조치를 취할 것입니다. 로비활동, 윤리기준과 관련된 모든 적용 가능한 법률을 이행할 것입 니다. 법률이 구체적으로 허용하고 회사 정책에 의해 명시적으로 인가 되는 경우를 제외하고 어떤 기업 자금도 정치 후보자 및 대의명분에 기부하거나 지급하지 않을 것입니다. 오로지 지정된 나이키의 임직원 만이 나이키에 영향을 미치는 공공정책 사안과 관련해서 선출된 관 료와 의사소통을 할 수 있습니다. 윤리강령 위반 현지 법률에 따라, 나이키의 윤리강령 위반은 고용의 종결, 그리고 고용의 종결을 포함하는 시정 조치를 초래할 수 있습니다. 나이키의 윤리강령 조항 삭제는 이사회에 의해서만 이루어질 수 있 으며 필요할 경우 주주들에게 신속히 공개될 것입니다. 질문이나 우려, 혹은 대화가 필요할 때 종종 우리가 직면하는 선택의 순간은 매우 어렵고 결정 하기 애매할 수 있습니다. 성실성이 의문시되는 상황은 대개 감정적이 고 개인적이며 객관성을 유지하기 어려울 수도 있습니다. 게다가 윤리 470 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

238 나이키 Nike 적 사안과 관련된 법규는 복잡하고 해석을 필요로 합니다. 경계 라인 만약 법률이나 나이키 윤리강령의 위반이 의심된다면 당신은 그것 전체적으로 적용되는 원칙은 공개적으로 말하는 것 입니다. 질문하십시오. 당신의 우려를 공개하십시오. 그러고 나서 올바른 일을 하십시오. 을 당신의 관리자에게 보고해야 합니다. 당신의 관리 팀이 도울 수 없 다면, 혹은 그들과 논의하는 것이 불편하다면 경계 라인alert line 이라 고 불리는 무료 전화를 이용할 수 있고, 당신은 우려사항을 기밀로 보 당신 자신에게 다음과 같이 물어보십시오. 고할 수 있습니다. 경계 라인은 우려사항과 관련된 정보를 모을 수 있 는 통신 전문가로 이루어진 독립 회사가 운영합니다. 전화보다 웹을 그것은 합법적인가? 그것은 나이키의 정책을 따르고 있는가? 그 결정이 타인에게 어떤 영향을 미칠 것인가(소비자, 주주, 공급 업체, 파트너, 경쟁자, 공동체, 다른 직원들)? 그 결정은 타인들에게 어떻게 보일까? 결정이 공개되면 어떻게 느낄 것인가? 그 결정의 여파를 완전히 탐구하였는가? 추가적인 조언이 도움이 될 것인가? 선호한다면 우려사항을 웹을 통해 경계 라인에 전달할 수 있습니다. 유럽 팀 일원 경계 라인은 재무회계나 금융 분야의 내부통제와 관련된 사안 혹 은 경쟁이나 반부패와 관련된 사안을 보고할 때만 사용할 수 있습니 다. 신원을 밝히고 당신의 우려에 대해 가능한 상세히 보고하기 바랍 니다. 당신의 프라이버시는 유럽 데이터 보호 법률에 따라 유지될 것 입니다. 만약 당신의 우려가 해당 분야에 해당하지 않는다면 당신의 현지 관리팀, 법무팀 혹은 인적자원팀에 보고하기 바랍니다. 우리는 당신이 당신의 관리팀과 대화하기를 권장합니다. 그들은 일 반적으로 당신이 내려야 할 선택과 상황을 해석하기에 최적의 위치에 있습니다. 프랑스/스페인/포르투갈 팀 일원 경계 라인은 재정, 회계, 금융 분야, 혹은 경쟁이나 반부패와 관련된 내부통제 관련 사항을 보고할 때만 사용할 수 있습니다. 신원을 밝히 고 당신의 우려에 대해 가능한 상세히 보고하기 바랍니다. 당신의 프 472 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

239 나이키 Nike 라이버시는 유럽 데이터 보호 법률에 따라 유지될 것입니다. 만약 당 신의 우려가 해당 분야에 해당하지 않는다면 당신의 현지 관리팀, 법 무팀 혹은 인적자원팀에 보고하기 바랍니다. 그 외의 다른 팀 일원 경계 라인은 법률이나 나이키 윤리강령의 실제적 혹은 잠정적 위반 과 관련된 모든 사안을 보고하기 위해 사용할 수 있으며, 당신은 익명 의 보장을 요구할 있습니다. 경계 라인에 보고된 사항은 모두 나이키 법무부서에 제공되며 나이키 법무부서는 우려사항을 검토하거나 해 결합니다. 만약 당신의 우려가 회계, 감사, 내부 통제 혹은 반부패 문제와 관련 되어 있다면, 그 내용은 나이키 이사진 감사위원회에 보고될 것입니 다. 당신의 우려가 궁극적으로 충분히 해결되지 않았다고 느낀다면, 나이키의 부사장/최고 재무책임자, 나이키의 부사장/세계 인적관리부 서장, 나이키의 부사장/법무 자문위원을 포함하는 인사이드 더 라인 리더십 팀 의 일원에게 연락할 수 있습니다. 경계 라인 연락 방법 지역을 선택하여 직통전화를 무료로 이용할 수 있습니다. 유럽, 중동 및 아프리카 오스트리아 벨기에 체코 덴마크 핀란드 프랑스 독일 헝가리 이스라엘 , , 이탈리아 네덜란드 폴란드 포르투갈 남아프리카 스페인 스웨덴 스위스 영국 미국 내 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

240 나이키 Nike 아메리카 아르헨티나 브라질 멕시코 러시아 (모든 다른 도시) 8^ 후, 슬로바키아 후, 터키 후, 아시아 태평양 아시아 태평양 홍콩 말레이시아 필리핀 싱가포르 타이완 태국 중국 (북부) 후, 중국 (남부/중부) 후, 일본 (케이디디아이) 후, 일본 (소프트뱅크 텔레콤) 후, 한국 (한국통신) 후, 한국 (데이콤) 후, 뉴질랜드 후, 이 외의 모든 지역은 직통 접근 라인을 활용합니다. 직통 접근 라인의 번호는 이따금 변경됨에 유의하십시오. 현재의 번 호는 인터넷 찾을 수 있습니다. 그 외 모든 지역 접근 부호를 확인 한 후, 접근 부호를 누른 후 을 누르십시오. 경계 라인alert line-웹 기반 보고 유럽, 중동, 아프리카 크로아티아 후, 러시아 (모스크바) 후, 스페인/포르투갈 팀 일원 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

241 나이키 Nike 모든 다른 유럽, 중동, 아프리카 팀 일원 그 외의 모든 팀 일원 우리는 열심히 경기한다. 우리는 이기기 위해 경기한다. 우리는 경기규칙에 따라 경기한다. 선line 안에서 2011년 업데이트 478 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

242 Wal- Wal-Mart 월마트 Stores Mart 월마트 Wal-Mart Stores Stores Statement of Ethics 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

243 월마트 Wal-Mart Stores 대표이사 인사말 우리의 독특한 문화는 사람들의 돈을 절약해줌으로써 더 나은 삶을 제공한다 는 우리의 목적을 달성하도록 돕습니다. 그리고 이러한 문 화는 청렴한 운영에 대한 우리의 헌신을 바탕으로 합니다. 우리는 고 객들의 요구사항을 충족시키기 위해 변화하는 동시에, 지난 50년 동 안 월마트를 안내했던 가치와 신념과 행동을 계속해서 성실하게 지 켜나갈 것입니다. 글로벌 기업인 우리 회사의 어느 곳에서 일하든, 이 윤리 선언서는 월 마트 직원으로서 청렴성에서 모범을 보이도록 안내해줄 것입니다. 이 윤리 선언서는 당신이 모든 법률과 우리의 정책을 준수하면서 정직하 고 공정하며 객관적인 의사결정을 내릴 수 있도록 도와주는 일상적 당신이 윤리적 행동과 최고의 기준을 지키기 위해 거리낌 없이 말한 다면 우리는 고객과 동료 및 지역사회의 신뢰를 얻고 유지할 수 있습 니다. 우리는 우리가 상시 저가판매를 한다고 믿고 있지만, 이는 청렴 성을 항상 유지할 때만 실현할 수 있습니다. 우리의 윤리 선언서에 대한 당신의 헌신에 대해 감사드립니다. 이것은 단지 윤리적 결정을 내린다는 의미만을 담고 있지 않습니다. 이는 당 신이 월마트와 우리의 평판 및 우리 고객들에게 관심을 갖고 있음을 보여주는 척도입니다. 더그 맥밀런 최고경영자 겸 회장 인 참고자료입니다. 482 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

244 월마트 Wal-Mart Stores 월마트 차례 윤리 선언서의 사용 윤리 선언서의 사용 485 우리의 신념 487 기본지침 488 개요 490 윤리 선언서는 누구에게 적용되는가 490 어떤 법률이 적용되는가 491 직원의 책임 491 관리자의 추가적인 책임 492 위반행위에 대한 징계 494 우려사항 제기 및 신고 494 윤리 의견 495 권리포기 및 우려사항 제기 후 조치 495 우려사항을 제기하는 방법 497 직장에서의 청렴성 499 알코올 및 약물남용 499 괴롭힘 501 부적절한 행동 502 보복 금지 503 차별 금지 506 임금 및 근로시간 506 이해상충 509 월마트의 자산 518 시장에서의 청렴성 520 공정한 경쟁 520 고의적인 부정행위 520 재무건전성 522 내부자 거래 522 제한적 거래 관행 525 지역사회에서의 청렴성 526 부패방지 526 자금세탁 금지 528 일할 권리 530 환경 보존과 직장 내 안전 531 개인 및 기업 정보 보호 533 정부 및 정치활동 537 국제무역 540 언론 진술 541 최종 권리포기 542 글로벌 윤리 전화상담 연락처 정보 543 윤리위원회 연락처 정보 545 색인 546 윤리 선언서는 당신에게 정직하고 공정하며 합법적인 직 장을 만드는 태도와 행동 유형들을 소개할 것입니다. 당신은 업무 중 에 회사의 윤리원칙을 위반할 수 있는 상황이 무엇인지 인지하는 방 법에 대해 알게 될 것입니다. 또한 올바르고 윤리적인 행동이 무엇인 지에 대한 질문이나, 우려사항이 있을 경우 어떻게 해야 하는지에 대 해서도 배울 것입니다. 본 윤리 선언서의 서두에 있는 우리의 신념과 기본원칙은 당신에게 우리 회사의 윤리에 대한 일반적인 개념을 정확 하게 제공해줄 것입니다. 그러나 어떤 안내서나 설명서도 완전한 규칙 을 제공할 수 없다는 것을 기억하십시오. 따라서 결국 우리는 옳고 그 름에 대한 우리 자신의 판단력을 신뢰해야 합니다. 윤리 선언서의 구성 표지 안에는 월마트의 더그 맥밀런 최고경영자이자 회장의 서신 이 있습니다. 회장은 우리 모두가 윤리 선언서를 따르는 것이 얼 마나 중요한지, 그리고 이 윤리 원칙에 위반된다고 생각하는 모 든 것을 보고하는 것이 얼마나 중요한지에 대해 말합니다. 다음 페이지에는 우리의 기본지침이 있습니다. 이는 윤리적 행동 에 대한 지침으로서 좋은 출발점이 되어줍니다. 개요 부분에서는 윤리 선언서를 준수하고 정책이나 법률의 위반 484 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

245 월마트 Wal-Mart Stores 행위가 의심되는 사항을 모두 신고하는 것이 당신의 책임이라는 것을 설명합니다. 우려사항 제기 및 신고 부분에서는 조치를 취하기 전에 의견을 일부 지역의 법률, 관행 또는 현지 관습은 윤리 선언서보다 더 관대 할 수 있습니다. 이런 상황에 처했다면 항상 우리의 윤리 선언서에 의 지해야 합니다. 묻고 신고하는 방법에 대해 설명합니다. 당신의 이름을 밝히지 않고 비공식적으로 신고하는 방법도 다룹니다. 본 지침서는 다양한 정책에 대한 개요를 제공합니다. 각 정책에 대한 이해를 돕기 위해 몇 가지 자주 묻는 질문들이 게시되어 있 습니다. 또한 모든 국가에서 본 윤리 선언서와 기타 월마트 정책 들이 어떻게 적용되는지 사례도 함께 실었습니다. 우리의 신념 창업주 샘 월튼이 월마트를 창업한 이후, 가치에 기반해 서 늘 윤리적으로 회사를 이끌어왔습니다. 우리의 의사결정과 리더 십을 안내하는 가치는 우리의 신념입니다. 글로벌 정책 및 지역 법률 월마트의 각 사업조직은 어느 국가에서 일하든 직원들에게 지침을 제공하는 완전한 정책을 가지고 있어야 합니다. 월마트는 세계 곳곳 에 동일한 규칙을 제공하는 몇 가지 글로벌 정책 도 발행합니다. 본 윤 리 선언서는 글로벌 정책의 하나입니다. 본 윤리 선언서의 어느 부분이 현지 정책이나 법률에 위배된다면 항 상 해당 지역의 정책이나 법률을 준수해야 합니다. 우리의 사업 분야 에 영향을 미칠 수 있는 모든 지역의 법률과 정책을 아는 것은 우리 고객에 대한 서비스 우리는 고객에게 봉사하고, 서로를 지원하며, 지역사회를 돕기 위해 이곳에 있습니다. 개인에 대한 존중 우리는 모든 직원을 가치 있게 생각하고, 자발적으로 일하며, 아이 디어를 듣고 공유함으로써 소통합니다. 의 책임입니다. 지역의 법률이나 정책에 대해 잘 모를 경우에는 당신 의 관리자, 월마트 국가별 법무부서 또는 글로벌 윤리실에 문의하기 바랍니다. 486 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

246 월마트 Wal-Mart Stores 탁월성을 위한 노력 우리는 한 팀으로 일하며 매일 혁신하고 개선하면서 긍정적인 모범 을 보입니다. 항상 법을 준수한다. 정직하고 공정하게 행동한다. 조작이나 허위진술 없이 모든 정보를 진실하게 밝히고 보고한다. 회사에서 맡은 직무 이외의 일, 행동, 관계는 이해상충이 없어야 청렴성 우리는 최고 수준의 청렴성으로 모든 법률과 정책을 준수하면서 정 직하고, 공정하고, 객관적으로 행동합니다. 한다(본 지침서의 뒤에서 설명함). 다양성을 존중하고 격려하며 절대로 다른 사람을 차별하지 않 는다. 본 윤리 선언서에 대한 질문이 있거나 윤리적인 문제에 직면할 경 비전 선언문 글로벌 윤리실의 비전은 월마트의 윤리적 문화에 대한 소유ownership 를 촉진시키기 위해 전 세계 이해당사자들에게 홍보하는 것입니다. 우 자신의 관리자 또는 글로벌 윤리실에 문의한다. 윤리 선언서의 위반이 의심될 때는 신속하게 보고한다. 모든 잠재적 윤리 위반행위의 조사에 협조하고 비밀을 유지한다. 윤리 조사에 참여할 경우에는 모든 정보를 진실하게 밝히고 보 기본지침 고해야 한다. 개인적인 의견, 편견 또는 판단 없이 알고 있는 모 든 사실을 제시해야 한다. 이 지침의 목적은 직원들의 올바른 의사결정과 청렴한 행위를 지원하는 것입니다. 항상 청렴하게 행동한다. 청렴성으로 지도하고, 다른 사람들이 청렴하게 일할 것을 기대 한다. 488 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

247 월마트 Wal-Mart Stores 개요 특권을 원칙보다 더 가치 있게 여기는 사람은 얼마 지나 지 않아 둘 다 잃어버린다. - 드와이트 D. 아이젠하워 미국 34대 대통령 어떤 법률이 적용되는가 월마트는 전 세계 여러 나라에서 영업을 합니다. 당사의 직원들은 여러 국가의 시민이기 때문에 우리의 업무에는 다양한 법률, 관습 및 문화가 적용될 수 있습니다. 월마트에게 영향을 주는 전 세계의 법률과 규칙의 수는 매년 증가 하고 점점 복잡해지고 있습니다. 가능하면 변경된 법률과 관습을 준 수하기 위해 본 윤리 선언서를 수정할 것입니다. 경우에 따라 2개국 윤리 선언서는 누구에게 적용되는가 이상의 법률이 충돌을 일으킬 수도 있습니다. 충돌 상황에 맞닥뜨리 면 글로벌 윤리실 또는 국가별 윤리위원회에 연락해서 어떻게 충돌을 임직원 해결해야 하는지 알아보십시오. 본 윤리 선언서는 월마트의 전 세계 모든 직원과 모든 이사회 이사 에게 적용됩니다. 또한 월마트가 관리하는 모든 계열사의 임직원들에 게도 적용됩니다. 직원의 책임 다음과 같은 기본적인 의무는 모든 직원에게 적용됩니다. 제3자 월마트는 공급업체, 자문위원, 법률회사, 홍보 회사, 계약업체, 그리 고 기타 서비스 제공업체가 본 윤리 선언서에 따라 윤리적으로 행동 할 것을 기대합니다. 서비스 제공업체를 고용할 때는 합리적인 절차에 따라 서비스 제공업체가 우리의 윤리 선언서를 알고, 청렴성에 대한 평판이 좋고, 우리의 기준에 맞게 책임감 있게 행동하는지 확인해야 합니다. 항상 법률을 준수합니다. 법률을 위반하는 직원을 보거나, 법률 을 위반할 수 있다고 판단되는 일을 해달라고 부탁받는 경우, 즉 시 당신의 관리자, 국가별 윤리위원회 또는 글로벌 윤리실과 상의 하십시오. 기본원칙을 알고 이해하고 일상적인 업무에 이 원칙을 적용합 니다. 각자의 업무에 적용되는 정책을 파악합니다. 아무도 당신이 모든 490 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

248 월마트 Wal-Mart Stores 정책을 기억하기를 기대하지는 않지만, 각 정책에서 다루는 이슈 들을 기본적으로 이해하는 것이 좋습니다. 본 윤리 선언서 또는 기타 정책의 적용에 대해 질문이 있을 때는 당신의 관리자, 글로벌 윤리실 또는 기타 월마트 지원부서에 도 움을 요청합니다. 본 윤리 선언서 또는 모든 월마트의 정책을 위반할 수 있는 요청 이나 행위에 대해 당신이나 다른 사람들이 가질 수 있는 우려사 항을 즉시 제기합니다. 윤리적 우려사항을 제기하는 방법을 이해하는 것은 중요합니다. 관리자에게 제기하거나, 글로벌 윤리실에 직접 문의할 수도 있습 니다. 본 지침서의 뒷부분에는 우려사항을 제기하는 방법이 더 자세히 설명되어 있습니다. 관리자에게 윤리적 우려사항을 제기 했는데 문제가 해결되지 않을 경우에는 다른 관리자 또는 글로 벌 윤리실에 직접 문의하십시오. 본 윤리 선언서 또는 월마트 정책의 위반행위에 대한 월마트의 모든 조사에 협조하고 비밀을 유지합니다. 관리자의 추가적인 책임 관리자로서 당신에게는 월마트 윤리 선언서의 준수를 격려하는 환 경을 만들 책임이 있습니다. 책임 있는 업무관행을 감독하는 것은 성 과의 감독만큼이나 중요합니다. 우리 회사가 최고의 윤리성을 유지 할 수 있도록 하기 위해 당신이 해야 할 일은 다음과 같습니다. 윤리 문제에 대한 보고를 받으면 글로벌 윤리실에 도움을 요청합 니다. 기본원칙과 본 윤리 선언서를 검토하기 위해 정기적으로 부하직 원들과 그룹 회의를 합니다. 당사의 윤리와 사업목표 간에 갈등이 있을 경우에는 당사의 윤 리가 항상 우선되어야 합니다. 솔선수범하고, 당사의 업무기준을 위반하는 행위라는 인상을 주 는 것조차 방지하기 위해 직원들이 모든 거래를 청렴하게 하도록 격려합니다. 직원들 중 한 사람에게 윤리 문제가 발생하면 당신의 지역에 있 는 다른 직원들이 같은 실수를 저지르지 않는지 확인합니다. 당신 부서 내의 직원들이 당사의 윤리 선언서에 관하여 질문을 할 수 있도록 격려하기 위해 공개적인 소통을 보장합니다. 윤리적 행위와 관련된 문제를 감추거나 무시하지 않습니다. 문제 를 시기적절하게 해결하고 필요할 때는 도움을 요청합니다. 문제를 제기하는 직원들에게 감사하게 생각합니다. 해당 정부 규칙이나 법규를 위반했다는 혐의 또는 주주에 대한 사기 행위 혐의와 관련하여, 윤리 문제를 제기하거나 조사에 협 조하거나 소송에 참여하는 사람에게 절대로 보복하지 않습니다. 492 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

249 월마트 Wal-Mart Stores 위반행위의 자진신고를 격려합니다. 직원이 자발적으로 자신이 즉시 보고하십시오. 윤리 위반행위에 가담했다고 신고할 경우, 그와 같은 자진신고를 참작하여 적절한 징계조치를 결정할 수 있습니다. 윤리 의견 정상적인 업무과정에서 당신은 윤리 위반행위가 발생했는지 또는 위반행위에 대한 징계 본 윤리 선언서 또는 기본원칙을 포함한 해당 법률이나 규칙을 위반 한 직원에게는 해고를 포함한 적절한 징계조치를 취할 수 있습니다. 본 윤리 선언서에 서술된 기준 내에 있는지 제대로 알지 못할 수 있습 니다. 윤리에 대한 의문이 생기면 어떤 행동을 취하기 전에 먼저 오픈 도어Open Door 절차를 이용하거나 글로벌 윤리실에 연락해서 구두 또 는 서면 의견서를 제출할 것을 권장합니다. 우려사항 제기 및 신고 권리포기 및 우려사항 제기 후 조치 당신의 평판을 위태롭게 만들지 말라. 평판은 소중한 것 이다. 당신의 청렴성을 위태롭게 만들지 말라. 좋은 평판을 쌓아라. - 샘 월튼 권리포기 모든 직원(임원의 경우 아래 별도 조치에 따른다)은 글로벌 윤리실 에 본 윤리 선언서의 적용에 대한 권리포기를 신청할 수 있습니다. 윤 리 권리포기 신청서는 직원이 글로벌 윤리실에 서면으로 제출해야 하 우리 모두는 직원들에게 윤리 선언서의 잠재적 위반행위에 대한 우 려사항을 제기하도록 격려하는 업무 환경을 유지하기 위해 지속적으 로 노력하고 있습니다. 문제에 대해 직원들이 알게 되었지만 그것을 알리는 것을 불편하게 생각한다는 다른 회사의 이야기가 자주 들립니 다. 월마트에서는 누구도 불편하게 느껴서는 안 됩니다. 잠재적 윤리 문제가 발생하면 더 심각한 결과가 발생하기 전에 해결할 수 있도록 며 권리포기를 뒷받침하는 모든 관련 사실과 상황이 자세히 포함되어 야 합니다. 글로벌 윤리실은 그 직원에게 서면으로 답변할 것입니다. 이사회 이사와 임원의 경우, 윤리 선언서 권리포기 신청은 이사회의 결정에 따라 감사위원회 또는 전체 이사회에서만 심사할 수 있습니다. 이사회 이사와 대표이사는 자신의 권리포기 신청서를 서면으로 제출 해야 합니다. 서면신청서에는 권리포기를 뒷받침하는 관련 사실들과 494 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

250 월마트 Wal-Mart Stores 상황을 서술해야 합니다. 신청서를 접수하고 검토한 후에 감사위원회 또는 이사회가 서면으로 그 신청자에게 답변할 것입니다. 본 윤리 선 언서의 권리포기가 이사회 이사나 임원에게 승인될 경우 그 사실을 신속하게 주주들에게 공개해야 합니다. 모든 권리포기 신청서는 신청 대상이 되는 행동을 하기 전에 먼저 승인을 받아야 합니다. 우려사항을 제기하는 방법 월마트는 당신이 의문이나 우려사항을 제기할 때 도움을 받을 수 있는 다양한 자원을 제공합니다. 우려사항의 성격에 따라 당사자에게 직접 당신의 우려사항에 대해 말하고 그들이 자신의 행동에 대해 해 명할 기회를 주는 것이 가장 쉬운 방법일 수도 있습니다. 그 상황을 스스로 처리하는 것이 불편할 경우 또는 그 위반행위에 법적인 문제 가 연루되어 있다고 판단될 경우에는 다음 방법 중 하나를 이용해야 우려사항 제기 후 조치 합니다. 월마트는 보고된 모든 우려사항을 심각하게 받아들입니다. 우리는 어떤 법률, 정책 또는 윤리 선언서를 위반했는지 판단하기 위해 혐의 를 비공개로 조사할 것입니다. 당신이 위반행위를 보고하면 글로벌 윤 리실은 당신의 신원을 보호하기 위해 최선을 다할 것입니다. 또한 우 리는 조사와 관련된 모든 자료의 보안을 유지하기 위해 노력할 것입니 다. 개인정보 보호를 돕기 위해 당신은 우려사항을 다른 사람들과 의 논하지 않아야 합니다. 오픈도어 커뮤니케이션 절차 사용 오픈도어 커뮤니케이션 절차는 우려사항을 관리자에게 알리는 가 장 직접적인 방법입니다. 직속 관리자가 문제에 관여하고 있다고 여 겨질 경우는 그 문제와 관련이 없는 다음 단계의 관리자에게 그 문 제를 상의하거나 아래에서 설명하는 다른 방법들 중 하나를 사용하 십시오. 당신이 관리자에게 우려사항을 제기하면, 관리자는 합리적인 시간 내에 조사를 하고 그 문제에 대한 최신 소식을 제공해줄 것입니다. 조 사에 대한 구체적인 정보는 비밀이지만 조사가 진행되고 있는지, 종결 되었는지에 대해 알려줄 것입니다. 글로벌 윤리실에 연락 글로벌 윤리 상담전화는 직원에게 연중무휴로 제공되며 대부분의 현지 언어를 처리할 수 있습니다. 상담전화는 월마트와 관련 없는 회 사의 직원들이 운영하며, 경우에 따라(현지 법규에 따라) 통화하는 직원은 자신의 이름을 말하지 않아도 됩니다. 어떤 경우에도 직원의 496 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

251 월마트 Wal-Mart Stores 개인정보는 법에 의해 최대한 존중됩니다. 상담자는 그 정보를 글로 벌 윤리실에 전달하고 원할 경우 직원에게 사건 번호와 회신 날짜를 제공할 것입니다. 글로벌 윤리실 전화번호는 이 문서의 뒷부분에 있 습니다. 지역 윤리위원회에 전화 윤리 선언서 위반행위를 글로벌 윤리실에 보고할 경우, 그 직원이 별개로 저지른 위반행위에 대한 징계조치가 면제됩니까? 반드시 그렇지는 않습니다. 그 직원이 한 신고와 그 직원 자신의 위반행 위는 서로 따로 다루어야 하는 별개의 문제입니다. 우리는 모두 업무를 청렴하게 수행해야 하며, 월마트를 위한 업무를 수행할 때 우리 자신의 행위에 대해 책임을 져야 합니다. 미국, 푸에르토리코 및 캐나다 WM-ETHIC [ ] 캐나다(프랑스어) (모든 국가의 전화번호는 본 문서의 뒷부분에 있습니다.) 직장에서의 청렴성 우편, 이메일 또는 인터넷으로 글로벌 윤리실에 연락 당신은 거의 모든 문제를 극복할 수 있지만 청렴성의 결 우편 Wal-Mart Stores, Inc. 핍은 극복할 수 없다. Attn: Global Ethics Office - 리 스콧 702 SW 8th Street 이메일 인터넷 Bentonville, AR [email protected] Walmartethics.com 알코올 및 약물남용 월마트는 모든 사람에게 안전하고 건강한 직장을 약속합니다. 알코 올 및 불법약물을 사용하는 것은 직장에서의 심각한 안전 위험을 초 래할 수 있습니다. 근무시간 중에, 회사 구내에 머무는 동안 또는 월 마트 후원행사에서 불법약물을 소유, 권유 또는 사용하거나 그런 약 물의 영향하에 있는 것은 금지되며 용납되지 않습니다. 경우에 따라 직원들은 적절한 모니터링이 이루어지는 회사 후원행사에서, 월마트 498 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

252 월마트 Wal-Mart Stores 외부에서, 그리고 적절한 수준(국가별 사장, 사업부 부사장 또는 국가 별 윤리위원회)의 승인 아래 알코올 음료를 마실 수도 있습니다. 월마 트는 식사와 함께 약간의 술을 함께하는 것이 자연스러운 국가에서의 업무 관행을 고려할 것입니다. 모든 직원들은 근무시간 중에 음주로 인해 업무수행 능력과 판단력이 손상되지 않도록 해야 합니다. 월마트에서 후원하는 그룹/공급업체 회의에 참석하고 있는데 술이 제공 되었습니다. 그곳에 있는 동안 술을 마셔도 됩니까? 부사장의 승인을 받은 월마트 후원 행사에서 술을 제공할 수 있습니다. 법적으로 알코올 섭취가 허용되는 연령의 직원이라면 술로 인해 판단력 이 흐려지지 않도록 주의하는 한 이러한 행사에서 술을 마실 수도 있습 니다. 관리자 승진을 수락하기 전에 약물검사를 받으라는 요청을 받았습니다. 이것은 일반적인 관행인가요? 법에서 허가하는 경우, 지원자는 고용 제안을 받은 후 또는 관리자 승진 을 수락하기 전에 약물검사를 받을 수 있습니다. 약물검사에서 불법적 약 물에 대한 양성반응이 나온 모든 지원자는 고용이나 승진되지 않으며, 해 고될 수도 있습니다. 또한 월마트는 당신이 근무 중에 부상을 입거나 약 물의 영향 아래 있다고 의심할 근거가 있을 경우 약물검사를 받도록 요 구할 수 있습니다(이 경우에도 법에서 허용되는 경우에만 실시). 약물 또는 알코올 중독 문제가 있을 때 도움을 얻을 수 있는 곳이 있습 니까? 일부 국가의 월마트에서는 전화상담 서비스를 제공합니다. 인사부장 또 는 현지 약물남용 상담센터에 도움을 요청하십시오. 괴롭힘 우리는 동료, 공급업체, 고객 또는 우리가 거래하는 모든 사람을 존 경심으로 대하는 것이 바람직하다고 믿습니다. 괴롭힘이란 업무수행 에 부적절하게 또는 불합리하게 간섭하거나, 사람의 존엄성을 해치거 나, 위협적이거나 적대적이거나 불쾌한 업무환경을 만드는 행위를 말 합니다. 직장에서 언어적, 시각적 또는 신체적인 성적 행위는 허용되지 않 으며 성희롱으로 판단될 수 있습니다. 예를 들어 다음과 같은 경우입 니다. 성적인 접근, 성상납 요구, 성적으로 노골적인 표현, 저속한 농담, 어떤 개인의 신체나 성적 활동에 대한 언급 선정적인 사진이나 물건을 보여주는 것, 선정적인 표정이나 곁눈 500 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

253 월마트 Wal-Mart Stores 질 또는 모든 형태의 선정적인 의사소통 원하든 원하지 않든, 부적절한 접촉 부적절한 행동 우리는 폭력이나 폭력 위협이 없는 직장 환경을 유지해야 한다고 어느 직원이 회의 중에 나에게 불쾌한 말을 했습니다. 어떻게 해야 합니까? 그 사람에게 솔직하게 말하십시오. 어떤 단어들은 일반적으로 불쾌하지 만 그렇지 않은 단어도 있습니다. 그들은 그 단어가 누군가에게 불쾌하게 느껴질 수 있음을 모를 수도 있습니다. 또한 오픈도어 절차를 활용하거나, 인사부 직원에게 문의하거나 글로벌 윤리실에 문의할 수도 있습니다. 믿습니다. 이는 부적절한 언어, 몸짓, 폭력 위협, 그리고 신체적 폭력 을 용납하지 않는다는 것을 의미합니다. 이런 종류의 행동은 적대적 인 근로조건을 만들고 개인을 존중해야 한다는 우리의 신념에 위배 됩니다. 보복 금지 우려사항을 보고하는 직원들은 건강하고 정중하며 생산적인 직장 을 유지하고 주주들을 보호하는 데 중요한 역할을 합니다. 이 직원들 어느 부서장이 내 몸에 대해 자주 언급합니다. 어떻게 해야 합니까? 먼저 그 사람에게 하지 말라고 말할 것을 권장합니다. 그렇게 말하는 것 이 불편하거나, 그런 행동을 멈추지 않는다면 오픈도어 절차를 통해 자신 의 관리자, 인사부장 또는 글로벌 윤리실에 즉시 연락하십시오. 은 우리 회사에 더 심각한 결과가 발생하기 전에 문제를 초기에 해결 할 수 있도록 도와줍니다. 우리 각자는 모든 사람이 윤리 문제에 대 한 우려사항을 보복에 대한 두려움 없이 제기할 수 있는 근무환경을 만들어야 합니다. 위반행위에 대한 선의 의 우려나 의문을 제기하는 직원에 대한 보복 은 용납되지 않습니다. 선의란 잘못 알았다는 것이 나중에 입증되더 성적인 농담이 적힌 탁상용 달력을 직장에서 사용하는 것이 적절한지요? 직장 내의 다른 사람들에게 불쾌감을 줄 수도 있습니다. 잘 모를 경우에 는 그것을 직장에서 사용하지 마십시오. 라도 당신이 진심으로 정직하고 정확한 정보를 제공한다는 것을 의미 합니다. 월마트는 고의적으로 잘못된 비난을 하거나 부적절하게 행동 하는 사람을 누구든 징계할 권리를 가지고 있습니다. 그러나 어떤 직 원이 자신이 위반행위에 관여했다고 자진해서 보고할 경우, 그와 같 은 자진신고를 참작하여 징계조치를 결정할 수 있습니다. 502 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

254 월마트 Wal-Mart Stores 월마트는 우려사항을 제기하는 직원들을 해고하거나, 강등시키거 나, 다른 방식으로 차별하지 않습니다. 또한 동료 직원들은 우려사항 을 제기한 직원들을 소외시키지 않아야 합니다. 그런 직원은 존경심 을 가지고 대해야 합니다. 우려사항을 제기한 직원에 대한 대우가 달 라지는 것은 비공식적인 보복으로 보일 수도 있습니다. 월마트는 보복 문제를 다루는 절차를 수립하였습니다. 윤리와 관련 된 우려사항을 제기한 후에 보복을 받는다고 생각하는 직원들은 그 하다고 생각하는데, 이를 이유로 그 직원의 평가에서 청렴성 부문에 낮 은 점수를 줄 수 있습니까? 우리는 우려사항을 신고하는 직원들이 선의로 그렇게 한다고 믿어야만 합니다. 따라서 어떤 직원이 우려사항을 보고한 것에 조치를 취하는 것은 보복으로 보일 수 있으며, 관리자인 당신은 징계조치를 받을 수 있습니 다. 월마트는 보복을 용납하지 않습니다. 보복은 공개적인 보고 분위기를 방해하며 두려움의 문화를 조장하기 때문입니다. 문제를 자신의 관리자 또는 글로벌 윤리실에 보고해야 합니다. 상담전 화를 사용하여 보복 문제를 상의할 수도 있습니다. 저는 6개월 전에 어떤 혐의에 대해 보고하였습니다. 그때 이후로 제 관리 자가 몇 번의 회의에 저를 참석시키지 않았습니다. 이것은 보복인가요? 당신을 대하는 방식이 상당히 변화했다면 그것은 보복일 수 있습니다. 당 신이 혐의를 보고한 후에 관리자가 당신을 다르게 대한다면 오픈도어 절 차 또는 글로벌 윤리실을 통해 경영진에게 우려사항을 제기하는 것이 좋 습니다. 어느 직원이 과장에 대한 윤리 위반행위를 인사부장에게 신고했는데, 그 후에 그 과장이 해당 직원의 모든 실수를 추적하기 시작했습니다. 이것은 보복행위입니까? 그 과장이 전에 그 직원을 대하던 방식과 달라진 것, 그리고 다른 직원들 을 대하는 방식이 달라진 것은 보복으로 인식될 수 있습니다. 보복으로부터의 보호는 상담전화를 통해 우려사항을 보고했을 때에만 제 공됩니까? 작년에 제 부하직원 중 한 명이 상담전화에 전화를 해서 저에 대해 거짓 주장을 했습니다. 저는 그가 저의 경력을 망치려고 그렇게 했다고 생각합 니다. 그 직원이 저에 대해 거짓말을 퍼뜨리려고 노력하고 있는 것이 분명 당신이 어떤 경로(경영진, 인사부 또는 글로벌 윤리실)를 통해 우려사항 을 제기했는지와 관계없이 보복은 용납되지 않습니다. 당신이 보복을 받 았다고 생각되면 이들 중 하나에 즉시 연락하십시오. 504 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

255 월마트 Wal-Mart Stores 차별 금지 리는 다음과 같은 원칙을 지켜야 합니다. 창업자 샘 월튼이 창업의 바탕으로 삼은 우리의 신념 중 첫 번째는 개인을 존중한다 입니다. 우리 각자에게는 긍정적인 업무환경을 촉진 시키는 신뢰와 존중의 문화를 만들 책임이 있습니다. 이는 직장 내의 모든 인간관계에서 서로를 공정하고 정중하게 대한다는 것을 의미합 니다. 우리는 다양한 근로자들과 포용적인 업무환경을 유지하기 위해 노 력해야 합니다. 월마트는 인종, 피부색, 혈통, 연령, 성별, 성적 취향, 종 임금 및 근로시간과 관련된 모든 회사의 정책 및 절차를 완전히 준수합니다. 임금 및 근로시간과 관련된 모든 해당 연방, 주 및 지역 법률과 규칙을 완전히 준수합니다. 임금 및 근로시간 법률 또는 정책의 모든 위반행위를 경영진에게 보고합니다. 교, 장애, 인종, 출신국가, 퇴역군인 지위, 결혼 상태, 임신 또는 기타 법 적으로 보호받는 모든 상태를 근거로 고용, 고용과 관련된 의사결정 또는 사업 거래에서 차별하는 것을 용납하지 않습니다. 당신이 보상을 받지 않고 일하거나 (시급 또는 급여를 받는) 상사가 당신에게 보상 없이 일하도록 요청하는 것은 법률과 월마트 정책을 위 반하는 행위입니다. 당신은 절대로 보상 없이 월마트를 위해 일해서는 인격은 힘이다. 안 됩니다. - 부커 T. 워싱턴 미국 교육자( ) 임금 및 근로시간 우리는 시간외 근무, 식사 및 휴식시간, 초과근무 수당, 퇴직금, 최저 임금 요건, 미성년자의 임금 및 근로시간 그리고 기타 임금 및 근무시 휴식시간에 다른 직원이 저에게 제 국적과 관련해서 무례한 말을 했습니 다. 어떻게 해야 합니까? 오픈도어 절차를 통해 즉시 당신의 관리자에게 연락하거나 글로벌 윤리 실에 연락하십시오. 간 관행과 관련된 주제를 포함하여 임금 및 근로시간에 대한 모든 해 당 법률과 규칙을 준수하기 위해 노력합니다. 월마트 직원으로서 우 506 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

256 월마트 Wal-Mart Stores 저의 체크아웃 줄에 서 있는 고객이 계속해서 저에게 욕을 합니다. 어떻 게 해야 합니까? 경영진에게 연락하거나 당신이 일하는 매장의 자산보호과에 연락하십 시오. 관리자가 저녁 때마다 퇴근 후 제 자동차로 걸어가는 길에 카트들을 몇 개 찾아오라고 지시합니다. 어떻게 해야 합니까? 당신의 관리자에게 이미 근무 시간이 끝났으며, 당신에게 시간외 근무를 하라고 요구하는 것은 회사 정책을 위반하는 행위라고 말하십시오. 관리자가 경비를 절감해야 한다고 말하면서 최근 저의 근무시간을 줄였 습니다. 이는 임금 및 근로시간 조항을 위반하는 행위인가요? 근로시간이 줄어든 것에 대해서 우려사항을 제기하고 싶으면 당신의 매 장 또는 인사부장에게 연락해서 오픈도어 절차를 활용해야 합니다. 이해상충 일반사항 우리에게는 모든 당사 주주들에 대하여 개인적인 이익을 고려하지 않고 엄격하게 월마트의 이익에 근거해서 의사결정을 해야 할 책임이 있습니다. 이해상충은 우리의 판단력이 잠재적인 개인적 이익에 의해 영향을 받을 수 있거나 영향을 받는 것처럼 보일 때 발생할 수 있습니 다. 고의가 아니더라도, 이해상충이 있는 것처럼 보이는 것은 실제 상 충만큼이나 당신과 월마트의 평판을 훼손시킬 수 있습니다. 우리는 이해상충을 일으킬 수 있는 상황에 대해 항상 주의해야 하며 그것을 방지하기 위해 최선을 다해야 합니다. 당신은 이해상충을 일으킨다고 생각하거나 일으킬 수도 있는 모든 상황에 대해 직속 관리자에게 말해야 합니다. 관리자들은 이 문제를 글로벌 윤리실에 보고하기 바랍니다. 그들이 상황을 어떻게 처리할지 결정할 것입니다. 이해상충은 다양한 방식으로 발생할 수 있습니다. 아래에 몇 가지 가능성을 요약해서 설명하였습니다. 개인적 및 도덕적 청렴성은 기본 원칙 중 하나이며 우리 각자 부터 시작해야 한다. - 샘 월튼 금융투자 월마트의 직원으로서 당신은 개인적인 금융활동이 회사에 대한 당 신의 책임과 충돌하지 않도록 주의해야 합니다. 금전적 이해상충은 개 508 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

257 월마트 Wal-Mart Stores 인적인 금전적 이익의 가능성 때문에 당신의 판단력이 영향을 받거나 받는 것처럼 보일 때 발생할 수 있습니다. 이해상충을 일으키는 금융투자의 몇 가지 사례는 다음과 같습니다. 월마트 협력업체와의 금전적 이해관계, 당신이 그 협력업체와 당 사의 거래에 직접적 또는 간접적으로 관여할 경우 어떤 사람이 저에게 협력업체의 주식을 소유할 수 없다고 말했는데, 사실 인가요? 자신의 직책 범위 내에서 직접적이거나 간접적인 영향력을 가진 협력업 체와 직접적인 금전적 이해관계를 가지면 안 된다는 제약사항이 있습니 다. 당신이 업무적 영향력을 가지지 않은 협력업체에 대한 금전적 이해관 계에 대해서는 제약사항이 없습니다. 경쟁사와의 상당한 금전적 이해관계 협력업체에서 개인적인 보상을 받는 것, 당신이 그 협력업체와 당 사의 거래에 직접적 또는 간접적으로 관여할 경우 회사의 비밀정보를 개인적 이익을 위해 사용하는 것 시장 가치 2만 달러를 넘는 경쟁사 주식의 소유는 글로벌 윤리실에 서면으로 신고해야 합니다. 글로벌 윤리실은 이해상충이나 잠재적 상 충이 존재하는지 판단하고 처리 방법을 결정할 것입니다. 최근에 월마트에 입사했는데, 주요 경쟁사 주식을 2만 달러 이상 소유하 고 있습니다. 이 주식을 팔아야 합니까? 당신은 그 정보를 당신의 관리자와 글로벌 윤리실에 알려야 합니다. 글로 벌 윤리실은 당신에게 이해상충 가능성에 대한 지시사항을 포함한 의견 서를 발행할 것입니다. 저는 비전센터 지역 관리자인데, 최근에 1만 달러를 펀드에 투자했습니다. 이 펀드의 일부는 광학 산업에 투자될 수도 있습니다. 이것은 위반행위인 가요? 당신은 투자전략을 직접 관리하지 않기 때문에 위반행위가 아닙니다. 공급업체와의 사적인 관계 월마트는 직원들에게 공급업체와 사회적 관계나 여타의 관계를 갖 는 것이 사업적 영향력을 행사하고 있다는 인식을 줄 수 있다면 관계 를 맺지 말 것을 권고합니다. 우리는 효율적이고 공정하며 합법적인 업무관행을 기본으로 공급자와 관계를 맺어야 한다고 믿습니다. 공급 업체는 청렴성, 품질, 가격, 배송, 일정 준수, 제품 적합성, 적절한 공급 510 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

258 월마트 Wal-Mart Stores 원 유지, 그리고 월마트의 구매관행 및 절차와 같은 객관적인 기준을 바탕으로 선정되어야 합니다. 우리는 우리의 공급사를 정중하고 공정 하며 정직하게 대우해야 합니다. 우리는 월마트의 사업적 영향력을 이 용해서 공급업체로부터 부적절한 이익을 취해서는 안 됩니다. 또한 우 리는 공급업체들의 업무관행이 모든 해당 법적 요건을 따를 것으로 기대해야 합니다. 퇴직한 직원이 월마트에서 근무하는 동안 일했던 지역이나 영향력 을 가졌던 지역에 있는 월마트를 방문할 경우 이해상충이 존재할 수 월마트에서 제 직무의 일환으로 거래하는 계약업체가 있습니다. 그들이 저에게 고용할 만한 엔지니어를 알고 있느냐고 물어보았습니다. 제 아들 은 그럴 자격이 있으며 그 회사에서 일하고 싶어합니다. 그 직무에 아들 을 추천해도 될까요? 안 됩니다. 계약업체가 당신에게 추천을 요청했더라도, 당신이 월마트에 서의 자기 직무를 이용하여 아들에게 일자리를 주려고 한다고 해석될 수 있습니다. 이는 이해상충이며 월마트의 직원으로서의 당신의 평판을 훼 손시킬 수 있습니다. 있습니다. 글로벌 윤리실에서 이해상충이 존재하는지 여부를 판단할 것입니다. 퇴직 직원이 공급업체에서 또는 공급업체를 대리하여 어떤 직책을 맡을 경우, 글로벌 윤리실에서 이해상충의 존재 여부를 판단합니다. 만약 상충이 존재하는 것으로 판단되면 월마트는 해당 직원이 월마트 에서 퇴직한 후 3년 동안 그와 거래하지 않아야 합니다. 앞 단락에서 설명한 제한사항에 추가하여, 퇴직한 월마트 임원이 공 급업체에서 또는 공급업체를 대리해서 어떤 직책을 맡을 경우, 해당 제 이웃은 제 공급업체들 중 하나입니다. 그들이 제 가족과 저를 동네 파 티에 초대했습니다. 우리가 이 파티에 간다면 공급업체와의 사적인 관계 정책을 위반하는 것인가요? 그 파티가 전체 동네 사람들에게 개방되어 있고 당신의 월마트 직무 때 문이 아니라 당신이 이웃이기 때문에 초대받았다면 괜찮습니다. 다만 자 신에게 이렇게 물어보십시오. 다른 공급업체 또는 직원들이 이 상황을 안다면 공급업체에서 특혜를 받은 것으로 여겨질까? 임원이 월마트에서 관여했던 지역과 상관없이 그가 퇴직한 후 1년 동 안 거래를 하지 말아야 합니다. 선물 및 접대 선물과 접대를 받는 것은 개인적 이익과 직업적 책임 간의 이해상충 을 유발하거나 그러한 인상을 줄 수 있습니다. 월마트는 공급업체, 공 512 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

259 월마트 Wal-Mart Stores 급업체 후보, 정부 또는 업무결정이나 거래에 영향을 미칠 수 있는 어 떤 사람에게도 선물이나 접대를 절대 받지 않는다는 문화가 있습니 다. 직원들은 현지 정책이나 국가정책에 따라 요구되는 경우를 제외하 고는, 매장이나 클럽에서 자신이 수행한 일에 대해 고객으로부터 선물 이나 사례금을 받지 말아야 합니다. 우리는 공급업체들이 자선 또는 비영리단체를 위한 기금을 모금하 려는 목적으로 월마트에 기증하는 제품을 받지 말아야 합니다. 또한 그들이 월마트를 대리하여 기부하는 것을 수락하거나 승인하지 말아 야 합니다. 모든 선물과 접대를 거절하는 우리의 정책은 상시 저가판매 라는 우 리의 가치에서 나옵니다. 선물과 접대는 거래비용을 높이기 때문에 우 리는 그들이 다른 고객들에게 써야 할지도 모르는 선물과 접대를 기 대하지 않습니다. 그럼으로써 공급업체가 우리에게 낮은 가격으로 제 품을 제공할 수 있도록 돕습니다. 우리는 글로벌 기업이기 때문에 현 지관행이 작용하는 상황에 직면할 수도 있습니다. 글로벌 윤리실은 이 런 상황을 건별로 검토합니다. 하십시오. 간혹 선물을 돌려주는 것이 불가능하거나 난처할 때가 있을 수 있 습니다. 이런 드문 경우에는 회사를 대신해 선물을 받고, 그것을 당신 의 관리자에게 보고하고, 그 선물을 국가별 윤리위원회 또는 월마트 재단에 전달하십시오. 이 두 가지 선택사항이 모두 불가능하다면 그 선물을 당신의 부서원들에게 공평하게 나누어주는 공정한 방법을 찾 으십시오. 당신이 제공했거나 받은 선물이 당사의 정책을 위반하는 행 위가 될 수도 있다고 느낄 경우에는 즉시 당신의 관리자나 글로벌 윤 리실에 해당 선물에 대해 알려야 합니다. 선물과 접대에 대해 질문이 있다면 당신의 관리자, 국가별 윤리위원회 또는 글로벌 윤리실에 도움 을 요청하십시오. 선물이나 사례금을 받는 행위가 일반인과 다른 공급업체들 또는 다 른 직원들에게 어떻게 인식되는지 항상 알고 있어야 합니다. 외부업체 와 거래할 때는 내가 월마트 직원이 아니라면 이 업체가 나에게 선물 이나 사례금을 제공할 것인가? 라고 스스로에게 물어보아야 합니다. 만일 그 답이 아니오 거나 불분명하다면 받아서는 안 됩니다. 새로운 사업 관계를 수립할 때는 모든 당사자들에게 선물 및 접대 에 대한 우리의 정책을 알려야 합니다. 선물을 주는 것이 관행인 일 부 국가들에서는 특히 선물을 주는 명절 기간 이전에 이 정책을 고 객과 공급업체에 정중히 설명해야 합니다. 또한 공급업체나 기타 사 업 파트너가 이 문제에 어떠한 정책을 가지고 있는지 파악하고 고려 514 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

260 월마트 Wal-Mart Stores 우리 회사의 전자제품 시장팀은 공급업체가 자사의 신제품을 설명하기 위해 주최하는 교육 모임에 참석하고 있습니다. 그 업체는 교육 참가자들 에게 무료 티셔츠를 하나씩 주겠다고 말했습니다. 우리는 그 티셔츠를 받 을 수 있습니까? 그 티셔츠는 공급업체에서 제공되는 것이고, 제품이나 제품에 대한 이해 와 관련이 없으므로 받을 수 없습니다. 티셔츠를 정중하게 거절하고 우리 회사의 선물 접대 정책을 설명하십시오. 리한다면 기본적으로 이해상충이 존재합니다. 당신이 적절히 행동한 다고 하더라도 그 관계는 아마 당신의 판단력에 영향을 주는 것으로 보일 것입니다. 이는 의욕을 낮추고 직장 생산성에 지장을 줄 수 있습 니다. 따라서 가족이나 당신이 데이트를 하고 있거나 연인관계인 직원 을 직접 또는 간접적으로 감독해서는 안 됩니다. 여기에는 당신이 그 직원의 고용조건에 영향을 줄 수 있는 상황이나 그 직원이 당신의 고 용조건에 영향을 줄 수 있는 상황도 포함됩니다. 월마트는 업무수행을 방해하거나 괴롭힘으로 여겨질 수 있는 사적 저는 전문단체에서 후원하는 업무교육 모임에 참석하고 있습니다. 첫날 교 육을 받은 후에 그 행사를 후원하는 공급업체들이 리셉션에서 간식과 음 료를 제공한다고 합니다. 여기 참석해서 간식과 음료를 먹을 수 있습니까? 네. 그 리셉션은 모든 참석자들에게 개방된 것이므로 당신은 월마트의 직 원으로 주목받지 않을 것입니다. 인 관계를 없애기 위해 노력합니다. 사적인 관계에 대한 문제가 발생할 때마다 관리자에게 또는 국가별 윤리위원회에 지침과 조언을 구해야 합니다. 당신의 관리자나 인사부 장은 상충을 없애기 위해 부서 이동과 같은 선택사항에 대해 당신과 상의할 수 있습니다. 다른 직원들과 사적인 관계 월마트에서 우리는 직원들이 효과적으로 일하고 완전한 잠재력을 달성할 수 있는 근무환경을 제공하려고 합니다. 우리 모두에게는 신 뢰와 존경의 분위기를 만들고 생산적인 업무환경을 촉진시킬 책임이 있습니다. 당신이 가족이나 연인관계가 있거나 데이트를 하고 있는 사람을 관 함께 일하는 어떤 공급업체가 제게 액면가를 내면 월드컵 티켓 두 장을 주겠다고 제안했습니다. 이 티켓을 살 수 있습니까? 그 제안을 거절해야 합니다. 티켓의 액면가를 지불한다 할지라도 그 티켓 의 시장가격은 반영되지 않을 수 있기 때문입니다. 어떤 지역에서는 티켓 을 재판매할 수도 있고 당신은 그 티켓을 팔아서 이익을 남길 수도 있습 니다. 또한, 월드컵처럼 사람들이 원하는 행사에 참석할 수 있는 기회를 받는 것이기 때문에 이는 고급 선물이 될 수도 있습니다. 516 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

261 월마트 Wal-Mart Stores 저는 어느 매장의 과장인데, 최근 매장에서 다른 과장과 데이트를 시작했 습니다. 그래도 괜찮은지요? 당신은 다른 과장의 고용조건에 영향력이 없기 때문에 위반행위는 아닐 수 있습니다. 그렇지만 우리는 당신이 점장에게 그 관계에 대해 말할 것 을 권합니다. 그러면 점장은 두 사람 중 한 사람을 일시적인 매장관리 의 무 같은 이해상충 가능성이 있는 자리에 배치하지 않기 위해 조심할 것 입니다. 일 등)를 사용할 때 개인정보 보호를 기대하지 말아야 합니다. 월마트 는 통신도구들의 콘텐츠와 사용 등을 모니터링할 권리가 있으며 실제 로도 모니터링합니다. 저는 직무 때문에 자주 여행을 해야 합니다. 여행 중에 회사의 랩톱 컴퓨 터를 사용해서 제 온라인 은행계좌를 확인할 수 있습니까? 네, 그것이 업무수행에 방해되지 않는다면 괜찮습니다. 가족관계 밖에서 인간의 가장 강한 공감대는 모든 국가와 언 어와 인종의 근로자들을 연대시키는 것이어야 한다. - 에이브러햄 링컨 전직 대통령 월마트의 자산 제 관리자는 여행을 갈 때 랩톱을 가져간다면 기내에 랩톱을 휴대해야 한 다고 말합니다. 정말로 그렇게 해야 합니까? 네. 회사가 발행한 랩톱을 가지고 여행을 할 때는 기내에 휴대하고 타야 하며, 화물과 함께 맡기지 말아야 합니다. 랩톱과 거기에 포함된 정보를 도 난, 손실, 남용 또는 손상으로부터 보호하기 위해서 그렇게 해야 합니다. 우리에게는 주주들에 대하여 월마트의 재산과 자산을 월마트의 업 무를 위해 사용하고 어떤 종류의 개인적인 이익을 위해서도 사용하지 않을 책임이 있습니다. 당신은 월마트 자산을 자신의 통제 아래 유지 할 책임이 있으며 도난, 남용, 손실, 손상 또는 파괴행위로부터 보호하 기 위해 합리적인 조치를 취해야 합니다. 법적으로 허용될 경우 직원은 월마트 통신도구(이메일이나 음성메 518 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

262 월마트 Wal-Mart Stores 시장에서의 청렴성 바탕을 둔 업무환경을 장려해야 합니다. 사기 또는 부정행위는 통제 가 부족하고 비현실적인 기대를 하는 환경에서 발생할 가능성이 더 높습니다. 우리 업무의 탁월성을 유지하려면 투명성, 정직 그리고 현 공정한 경쟁 실적인 기대를 장려해야 합니다. 공정경쟁법은 엄격한 경쟁을 보장하고 거래를 억제하는 활동을 금 지함으로써 자유기업제도를 보호합니다. 공정경쟁법은 나라마다 다 르지만, 공통적으로 경쟁 시장보다 상품이나 서비스의 가격을 높이거 나 효용이나 선택의 폭을 감소시킬 것으로 예상되는 기업 관행을 금 지하거나 규제합니다. 예를 들어, 일부 국가에서는 공정경쟁법이 경쟁 사 간에 가격담합과 특정 시장이나 사업에서 경쟁하지 않기로 합의하 는 것과 같은 관행을 금지하거나 규제할 수도 있습니다. 우리는 모든 어느 업계 동업자 단체에서 저에게 자신들 단체의 회원들을 위한 벤치마 킹 연구에 참여해달라고 요청했습니다. 이는 우리의 경쟁사들에 대한 정 보를 얻는 좋은 방법인 듯한데 참여하는 것이 좋을까요? 업계 벤치마킹 연구에 참여하는 것은 문제가 없습니다. 그러나 이를 경쟁 사들의 비밀정보를 알아내기 위한 수단으로 사용해서는 안 됩니다. 직원에게 공정경쟁법을 준수하도록 요구함으로써 자유기업제도를 보 존하기 위한 우리의 역할을 수행할 것입니다. 이와 관련된 지역 법률 에 대한 자세한 정보는 국가별 법무부서에 문의하십시오. 고의적인 부정행위 탁월성을 위해 노력한다는 것은 우리의 사업을 매우 청렴하게 운영 하고 기만적이거나 부정직하거나 사기성의 활동을 방지한다는 것을 제 관리자는 몇 가지 품목의 가격을 0으로 낮추되 진열대에 놔두라고 지 시했습니다. 그렇게 하는 것이 우리의 재고를 낮추는 데 도움이 되기 때문 입니다. 그렇게 해도 되나요? 그것은 부정직할 뿐만 아니라 그 매장의 수익성에도 영향을 미칠 수 있 습니다. 그렇게 하라는 지시를 받았다면 오픈도어 절차, 인사부 또는 글 로벌 윤리실을 통해 경영진에게 보고하십시오. 의미합니다. 사기 행위는 비윤리적일 뿐만 아니라 법을 위반하는 행위 입니다. 당신은 자신의 특정 사업 분야를 가능한 한 투명하게 관리해 야 합니다. 직원들이 기여하도록 지원하고 우리 회사의 가치와 윤리에 520 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

263 월마트 Wal-Mart Stores 올바른 일을 하라. 그렇게 하면 일부 사람들을 만족시키고 나 머지 사람들을 놀라게 할 것이다. - 마크 트웨인 작가 중요한 자산 매각 또는 자회사 처분에 대한 소식 배당금 정책 변경, 주식분할 선언 또는 추가 증권 공모 경영진 변화 중요한 신제품 또는 발견 임박한 파산 또는 자금유동성 문제 재무 건전성 월마트는 책임 있는 사업결정을 내리기 위해 정직하고 정확한 재무 정보의 기록 및 보고를 요구합니다. 모든 회계장부, 기록 및 계좌는 재 중요한 소송 또는 법정 합의 중요한 공급업체 또는 고객의 획득이나 손실 월마트 또는 공급업체에게 중요한 계약의 체결 또는 취소 무거래 및 이벤트들을 정확하게 반영해야 합니다. 그리고 일반적으로 인정되는 회계원칙과 월마트의 내부통제 시스템을 준수해야 합니다. 월마트 문서나 기록은 어떤 이유로든 위조해서는 안 됩니다. 월마트 자금 또는 자산의 비공개 또는 미기록 계좌는 어떤 목적으로도 밝히 지 않아야 합니다. 중요한 비공개(내부) 정보에 근거해서 주식이나 기타 증권을 사고파 는 행위는 불법입니다. 또한 내부정보를 다른 사람에게 전달하거나 힌 트를 제공하여 그들이 주식이나 기타 증권을 사고팔게 하는 것도 불 법입니다. 당신이 월마트 또는 당사의 공급업체 또는 제휴사를 포함 한 다른 회사에 대한 내부정보를 알고 있을 경우에는 주식을 (직접적 내부자 거래 내부정보는 합리적인 투자자가 투자결정을 할 때 아마도 중요하다 고 간주할 중요한 비공개 정보입니다. 내부자 정보의 흔한 예는 다음 과 같습니다. 또는 간접적으로) 거래하거나 다른 사람에게 그 회사의 주식 또는 증 권을 거래하도록 힌트를 줘서는 안 됩니다. 당신의 가족 또는 당신에 게 재정적으로 의존하는 모든 사람에게도 이와 동일한 제약사항이 적 용됩니다. 미래의 이익이나 손실 예측 중요한 합병, 인수 또는 입찰 제안에 대한 소식 당신이 어느 회사의 내부정보를 가지고 있는 동안에는 그 회사 의 주식이나 기타 증권을 사고팔지 마십시오. 522 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

264 월마트 Wal-Mart Stores 당신이 어떤 회사에 대한 내부정보를 가지고 있는 동안에는 다 른 사람에게 그 회사 주식이나 기타 증권을 사고팔라고 권고하 지 마십시오. 법무과에서 공개를 승인받았고 법무과에서 그 정보의 남용을 방지하기 위한 적절한 절차를 취했다고 당신에게 알려주기 전에 는 월마트에 대한 내부정보를 월마트 외부인에게 공개하지 마십 시오. 내부정보는 월마트 내부에서도 업무상 알아야만 하는 직원들에 게만 공개하십시오. 저와 가까운 직원이 우리의 재무정보를 수정하여 수익 높은 달 의 수익 을 수익 낮은 달 로 분배할 것이라고 말했습니다. 이는 문제가 될 수 있 습니까? 재무 데이터를 부정확하게 기록하는 관행은 개인 뿐만 아니라 회사에도 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 당신은 이를 즉시 글로벌 윤리실이나 내부감사팀에 보고해야 합니다. 저는 다른 상장기업이 출시할 어떤 제품에 대한 내부정보를 가지고 있습 니다. 제가 그 회사의 주식을 매입할 수 있습니까? 내부정보에 근거한 주식의 매도나 매입은 내부자 거래로 간주됩니다. 제 친구가 그 주식을 매입하도록 권고해도 됩니까? 다른 사람들에게 매입하도록 권고하는 것 역시 내부자 거래로 간주되 며 이런 것을 흔히 티핑tipping 이라고 부릅니다. 그 친구가 티핑에 의해 주식을 구매했다면 내부자 거래에 대한 책임을 져야 합니다. 또한 당신 이 그 상장기업의 주식을 매입하지 않았다 해도, 티핑을 했다면 그에 따라 내부자 거래에 대한 책임을 지게 될 것입니다. 제한적 거래 관행 우리는 그것이 해당 법률의 위반행위인 나라에서는 고객, 회원 또는 공급업체와의 거래를 제한하거나 거래를 거절하는 것을 장려하기 위 한 활동에 참여하지 않을 것입니다. 거래요청 거절이나 관련 요청에 대해 알게 되면 즉시 법무부서에 보고하십시오. 월마트를 대리하는 에이전트들도 이 정책을 준수해야 합니다. 524 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

265 월마트 Wal-Mart Stores 공급업체들 중 하나가 특정 국가에서 사업을 하기 때문에 그 업체를 보 이콧해야 한다는 말을 들었습니다. 저는 이 공급업체와 거래를 해서는 안 됩니까? 일부 국가와 개인들에게 제약사항이 부과되는 경우가 있긴 하지만, 특정 공급업체나 국가를 보이콧해야 한다는 지시를 받았을 때는 법무부서에 확인해보는 것이 가장 좋습니다. 넘어서며, 공무원에게든 민간 부문의 개인에게든 모든 상황에서 뇌물 을 지급하는 것을 금지합니다. 구체적으로 글로벌 부패방지 정책은 우리가 사업을 얻거나 유지하 기 위해 또는 부적절한 이익을 얻기 위해 공적인 행위나 결정에 영향 을 미칠 목적으로 직간접적으로 또는 제3자를 통해서 공무원이나 정 당에게 금품을 지급하거나 약속하거나 제공하거나 허가하는 것을 금 지합니다. 공무원 이라는 용어에는 정부가 소유한 기업(국립 석유회사 지역사회에서의 청렴성 윤리와 관련해 정말로 중요한 점은 두 가지뿐이다. 첫째 는 준수해야 하는 기준이고, 둘째는 그것을 따르려는 의지다. 등)을 포함하여 정부 또는 정부기관이나 부처, 공공 국제기관(국제연 합 또는 세계은행 등) 또는 정당이나 공직 후보자를 위해 혹은 대리 해서 공적인 자격으로 행동하는 모든 사람이 포함됩니다. 현지 관행 이나 관습이 우리의 부패방지 정책을 위반하는 행동을 허용하더라도 우리가 그러한 행동을 하는 것은 용납되지 않습니다. - 존 C. 맥스웰 리더십 전문가 부패방지 우리는 공정하고 자유로우며 열린 시장을 믿으며, 선량한 정부를 믿 습니다. 우리는 어떤 종류의 뇌물, 부패나 비윤리적인 관행도 용인하 거나 허용하지 않으며 거기에 관여하지 않습니다. 미국과 해외에서 공 무원에게 뇌물을 주는 것은 미국 법과 당사가 영업하는 국가들의 현 지 법률에서 모두 불법입니다. 월마트의 정책은 이런 법적 요구사항을 현지 경찰들이 최근에 당사 유통센터에서 나가는 트럭 운전자들에게 현 금으로 미화 50달러를 주지 않으면 트럭을 정지시켜서 배송을 지연시키 겠다고 협박했습니다. 제 관리자는 우리가 50달러짜리 상품권을 가지고 다녀야 한다고 말했습니다. 그래도 되는지요? 월마트 정책은 정부 행위에 영향을 줄 목적으로 공무원에게 소액의 비공 식적인 뇌물을 지불하는 것도 금지합니다. 이는 현금이나 선물 또는 기타 금품에 적용됩니다. 이 문제를 즉시 법무부서나 글로벌 윤리실에 보고하 십시오. 526 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

266 월마트 Wal-Mart Stores 한 매장에서 현지 교통국에 허가를 받으려고 합니다. 그 매장에서는 대 개 명절 선물 바구니를 여러 현지 공무원들에게 제공하는데, 점장은 올 해 교통국장을 위한 바구니에 300달러짜리 상품권을 포함시키자고 제 안했습니다. 이를 허용할 수 있습니까? 선물은 금품이고 교통국에 영향을 미칠 의도가 분명하기 때문에 정책은 선물을 허용하지 않습니다. 정책은 명절 바구니 같은 비교적 가치가 낮고 누군가에게 영향을 줄 의도가 없는 일부 관례적 선물만 허용합니다. 특별히 유리한 지불 조건 또는 거래와 무관한 외국으로의/외국 에서의 비정상적인 송금 보고 대상 한도금액 아래의 거래를 여러 번 실행하는 등 요건을 회피하기 위해 거리를 조정하는 것 당신은 허용되는 지불형태에 대한 당사의 규칙을 따라야 합니다. 이 주제에 대한 추가적인 지침은 현지 법무부서에 문의하십시오. 자금세탁 금지 우리는 전 세계의 모든 해당 자금세탁법을 완전히 준수하기 위해 노 력합니다. 우리는 자금세탁을 금지하는 모든 해당 법률을 준수해야 합니다. 일부 국가에는 현금 또는 기타 의심스러운 거래를 보고하는 것과 관련된 법이 있으며 우리는 이 법을 준수해야 합니다. 다음과 같은 활동을 주의하십시오. 자금세탁과 관련된 지불 유형 : 다중 우편환, 여행자 수표 또는 거액의 현금 완전한 정보를 제공하는 것을 꺼리는 고객 또는 기타 제3자가 거 짓 정보나 의심스러운 정보를 제공하거나 보고 또는 기록유지 요 건을 피하려고 함 한 고객이 다른 국가로 3,000달러를 송금하기 위해 자신의 주소를 제공 하는 것을 거부하였습니다. 저는 이 사람을 의심스러운 사람 으로 보고 해야 합니까? 필요한 정보를 제공하는 것을 꺼리는 모든 고객은 금융거래를 처리할 때 의심스러운 사람 으로 보고해야 합니다. 고객이 나에게 5,000달러를 2,500달러씩 두 건의 거래로 분할할 수 있 는지 물어보았습니다. 그러면 서류작업을 할 필요가 없다고 합니다. 저는 이런 식으로 거래를 처리해도 됩니까? 아니오. 그것이 동일한 거래라면 하나의 거래로 처리해야 하며 정부 신고 를 위해 적절한 서류를 완전히 작성해서 본사에 제출해야 합니다. 고객이 준수를 거절하면 경영진에 도움을 요청하십시오. 528 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

267 월마트 Wal-Mart Stores 무엇이 옳은지 알고도 그것을 하지 않는 것은 용기가 없는 것 이다. 월마트가 아닌 계약업체에 고용되어 있는데, 무허가로 의심되는 근로자 들에 대해 보고해야 합니까? 일할 권리 - 공자 네. 우리는 계약업체들에게 당사의 시설에서는 일할 자격이 있는 직원들 만 고용할 것을 요구합니다. 당사 작업현장에 무허가 근로자가 있다고 의 심될 경우에는 글로벌 윤리실에 연락하십시오. 우리는 훌륭한 기업시민이 되기 위해 노력합니다. 따라서 우리는 근 무하기를 원하는 국가에서 일하는 것이 법적으로 허가되지 않은 사람 을 고용하거나 모집하거나 수수료를 받고 소개해서는 안 됩니다. 외국 에서 일하는 외국 거주 직원을 포함하여 모든 신입직원의 신원과 고 용허가를 점검하고 확인하며 문서화하는 것은 우리의 책임입니다. 또 한 우리는 최초 근로 허가증이 만료되면 추가 문서를 요구함으로써 계속적인 고용자격을 재확인해야 합니다. 우리가 해외거주 또는 전환임무로 고용하거나 외국으로 파견하는 직원이 일할 준비를 해서 도착했는데 근로허가에 대한 증거를 보여줄 수 없을 경우에는 어떻게 해야 합니까? 고용허가에 대한 해당 국가의 정책을 따르십시오. 신입직원과 국외거주 또는 전환임무를 수행하는 방문 직원도 확인해야 합니다. 예를 들어, 미 국 법에 따라 고용주는 근무 3일차까지 근로허가증을 보여줄 수 없는 직 원의 고용을 종료해야 합니다. 모든 사람들은 그들이 근무할 국가에서 일하기 위해 필요한 허가에 대해 적절한 문서와 증거를 제공해야 합니다. 이민법에 따라 출신 국가나 시민권 상태에 근거한 고용차별에 반대 하는 우리의 정책을 따르는 것이 중요합니다. 우리는 모든 고용 에이전시, 계약업체 및 기타 당사와 거래하고 있 는 모든 사람이 모든 이민법을 완전히 준수하기를 바랍니다. 환경 보존과 직장 내 안전 환경 책임 우리는 환경보호 및 천연자원 보존을 위해 노력합니다. 또한 우리 에게는 모든 해당 환경 법률과 법규를 준수할 책임이 있습니다. 이 책임은 우리의 환경 지속가능성 약속을 위한 핵심적인 기초 중 하나 530 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

268 월마트 Wal-Mart Stores 입니다. 우리의 정책은 고객, 회원, 직원, 그리고 지역사회의 환경을 보호하 는 사회적 책임감을 가지고 윤리적으로 사업을 영위하는 것입니다. 보건 및 안전 농산품 관리자가 항상 지게차를 비상구 앞에 주차합니다. 이것이 문제가 되는지요? 월마트가 화재 비상구를 차단하거나 잠그는 행위 등 안전위험에 대해 벌 금과 법적 책임을 질 수 있습니다. 비상 시 화재 비상구에 접근할 수 있어 야 합니다. 우리는 서로를 소중하게 여기기 때문에 고객, 회원 및 직원의 건강 과 안전을 위해 노력합니다. 모든 보건안전 법률을 준수하여 사업을 영위하는 것은 우리가 서로를 피해로부터 보호하기 위해 매우 중요합 니다. 월마트의 직원으로서 모든 관련 보건 및 안전 법률과 정책을 항 상 준수하십시오. 이를 준수함으로써 우리는 고객, 회원 및 직원을 위 해 안전한 쇼핑 및 근무 환경을 만들고 유지할 수 있습니다. 한 직원이 액체 화학세제를 쏟아서 그것을 타월로 닦아낸 다음 그 타월 을 쓰레기통에 버리고 나머지 세제는 배수구에 버렸습니다. 이것을 어떻 게 처리해야 합니까? 세제를 쏟았을 때 그 세제뿐만 아니라 쏟은 세제를 닦아낸 모든 것들은 유해 폐기물이 됩니다. 따라서 그 타월은 적절한 유해 폐기물 통에 넣어 서 유해 폐기물로 처리해야 합니다. 모든 나머지 액체도 그 통에 담아서 유해 폐기물로 처리해야 합니다. 이 행동은 위반행위이기 때문에 경영진, 인사부 또는 글로벌 윤리실에 보고하십시오. 개인 및 기업 정보 보호 일상적 업무를 하면서 당신은 직원, 고객, 회원, 공급업체 그리고 우 리 회사의 개인 및 기업 정보에 노출될 수 있습니다. 해당 법률, 업계 의 모범적 관행 및 우리 기업의 신념에 따라 이 정보를 보호하는 것은 당신의 책임입니다. 정보에는 물리적(종이) 정보 또는 전자 정보가 있습니다. 당신의 업 무를 수행하기 위해 필요한 개인정보나 기업정보만을 수집하거나 저 장해야 합니다. 그 정보의 전체 수명주기 동안 안전하게 관리하십시 오. 정보는 세 종류의 데이터로 구분됩니다. 독점(높은 보안), 비밀(중 간 보안), 그리고 비보호(낮은 보안) 데이터입니다. 다음은 독점정보 또는 비밀정보를 보호하는 방법의 몇 가지 예입 니다. 업무를 위해서만 정보에 접근합니다. 532 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

269 월마트 Wal-Mart Stores 합법적인 업무용으로만 다른 직원들과 공유합니다. 허가받지 않은 접근을 방지합니다(독점 데이터를 자물쇠로 잠글 수 있는 안전한 곳에 넣어두기 등). 퇴직할 때 다른 모든 월마트의 자산과 함께 모든 독점 및 비밀 정보도 월마트에 반납합니다. 데이터 유지가 업무상 필요 없거나 법적인 목적을 위한 보관 명 령이 없을 경우에는 파쇄기에 넣거나 비밀 폐기통에 넣어서 폐기 합니다. 절대로 일반 쓰레기통에 넣으면 안 됩니다. 당신이 회사 밖에서 공유할 필요성이 있는 정보를 가지고 있다고 믿 는다면 당신의 관리자나 법무부서에 먼저 승인을 받아야 합니다. 영업비밀은 우리가 보호해야 하는 기업 데이터의 한 가지 예입니다. 탁월성을 위한 노력 을 추구하면서 우리는 시스템, 공정, 제품, 업무절 차 그리고 기술의 개발에 투자했습니다. 이는 우리를 유통산업의 선 도 기업으로 만들고 경쟁력을 제공해준 우리의 영업비밀입니다. 모든 영업비밀은 독점 데이터이며 안전하게 보관해야 합니다. 우리 자신의 영업비밀을 보호하는 것뿐만 아니라 다른 기업의 영업비밀도 존중하 는 것이 우리의 정책입니다. 어떤 직원도 우리가 거래하는 회사나 이 전에 근무했던 회사의 영업비밀을 공개해서는 안 됩니다. 개인정보 역시 안전하게 관리해야 합니다. 고객, 회원 또는 직원의 가별 윤리실 또는 글로벌 윤리실에 보고하십시오. 우리 회사 내의 특정 부서에는 특별한 비밀유지 규칙이나 절차가 있 습니다. 당신의 특정 업무와 직무 기능에 적용되는 정보를 읽고 이해 하고 최신의 상태로 유지하십시오. 송장 담당 직원이 본사 구매자들과 함께 일하는 공급업체 직원과 결혼 했습니다. 그런데 저는 그녀가 남편에게 전화해서 월마트가 그의 경쟁사 로부터 구매하는 제품들의 원가를 말하는 것을 보았습니다. 이것은 위반 행위입니까? 네. 그가 월마트와의 거래에 대해 영향력이 없더라도 그녀가 남편의 회사 에 다른 공급업체들보다 경쟁우위를 줄 수 있는 비밀정보에 접근할 수 있 기 때문입니다. 동료가 최근에 사직서를 제출했습니다. 그런 다음 그녀는 자신의 사업을 시작하기 위해 공급업체 연락처 정보를 자신의 개인 이메일로 보냈습니 다. 이것은 위반행위인가요? 네. 그녀가 월마트에서 자신의 직무를 통해 얻은 공급업체 정보는 회사 의 비밀정보로 간주됩니다. 그녀는 개인적인 사업을 위해 그 정보를 사용 해서는 안 됩니다. 개인정보 보호의무가 위반되었다고 의심할 경우에는 경영진, 해당 국 534 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

270 월마트 Wal-Mart Stores 제 친구가 경쟁사의 새로운 광고전략에 대해서 알려주겠다고 하는데, 이 정보를 받아야 할까요? 약국 직원으로부터 어떤 고객이 희귀 질병을 가지고 있다고 들었습니다. 그녀는 이 정보를 공유해도 괜찮은지요? 아니오. 우리는 다른 회사들의 영업비밀을 알고 싶지도 않고 알 필요도 없습니다. 아니오. 우리 고객에 대한 개인정보(의료 데이터 포함)는 비밀이며 공유해 서는 안 됩니다. 청렴성은 당신의 신념과 행동이 일치하게 만드는 것이라고 설 저는 익명 블로그에 정기적으로 글을 쓰고 있는데, 제 직무에서 알게 된 정보를 게시해도 됩니까? 명할 수 있다. - 존 C. 맥스웰 저자 및 리더십 전문가 온라인에 정보를 게시하는 것은 다른 사람들과 소통하는 좋은 방법일 수 있지만, 그와 관련된 위험과 보상도 고려해야 합니다. 월마트 및 그 파트 너와 관련된 업무정보와 직원 및 고객의 개인정보에 대해서는 비밀을 유 지하십시오. 공개되지 않은 정보는 게시하지 마십시오. 당신이 게시한 정 보에 대한 책임은 당신에게 있습니다. 제가 어제 병가를 냈는데 제 관리자가 저의 건강상태에 대해 모든 동료 들에게 말했습니다. 이것은 개인정보 보호정책의 위반인가요? 그럴 수도 있습니다. 당신의 동료들은 업무상 당신의 건강상태를 알아야 할 필요가 없습니다. 하지만 당신을 중요하고 소중한 팀원으로서 진심으 로 걱정하기 때문에 그 정보를 공유하는 경우도 많습니다. 관리자와 상 의하고 당신의 우려사항에 대해 말하십시오. 그에게 말하는 것이 불편하 다면 인사부장이나 글로벌 윤리실에 연락하십시오. 정부 및 정치활동 정부 계약 및 문의 우리는 법무부서의 서면승인 그리고 적절한 수준의 고위 경영진의 서면승인 없이 제품 및 서비스 판매와 관련된 계약을 정부기관과 체 결해서는 안 됩니다. 536 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

271 월마트 Wal-Mart Stores 우리는 정부기관이나 조사관의 모든 문의를 적절한 수준의 경영진 에게 즉시 보고해야 합니다. 정부기관과 조사관의 모든 문의에 대해 서 정확하고 완전하게 답변해야 합니다. 정치 참여 근무시간 외에 직장 밖에서 정치적 절차에 참여하는 것은 훌륭한 일입니다. 당신은 정치활동에 합법적인 기부를 할 수 있습니다. 그러 나 월마트는 법으로 요구되지 않는 한 그런 활동에 대한 비용을 변제 해주지 않을 것입니다. 법적으로 요구되거나 회사의 정책에서 허용되 는 경우를 제외하고 자신의 직책이나 회사 소속을 정치활동과 관련해 서 이용해서는 안 됩니다. 회사 자금을 직접적 또는 간접적으로 정치적 기부금으로 쓰거나 회 사 부동산, 서비스 또는 기타 자산을 정치적 목적으로 사용하려면 정 부 관계 부서의 사전승인을 받아야 합니다. 우리 팀은 국유 기업에서 제품을 구매하고 싶어합니다. 어떻게 해야 합 니까? 국가별 법무부서 또는 글로벌 윤리실에 연락해서 의견과 지시사항을 들 으십시오. 제가 사는 도시의 교육위원회 위원이 되고 싶습니다. 월마트의 관리자로 서 저는 이 활동을 할 수 있습니까? 네. 월마트에서 당신의 직책과 그와 관련된 영향력을 교육위원회에서의 새로운 직책과 별개로 유지하십시오. 저는 우리의 중요한 품목들 중 하나가 서류에서 잘못 분류되었다고 생각 합니다. 어떻게 해야 합니까? 당신의 관리자와 법무부서에 즉시 연락하십시오. 많은 국가에서 제품 수 입 정보를 잘못 분류하면 벌금과 추가관세를 부여합니다. 제가 일하는 곳에 식품을 검사하기 위해 정부 공무원이 왔습니다. 어떻 게 해야 합니까? 당신의 관리자에게 즉시 연락하십시오. 538 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

272 월마트 Wal-Mart Stores 저는 새로운 공급업체들 중 하나가 일종의 정부 명단에 올라가 있으며 그 업체와 거래를 해서는 안 된다는 말을 들었습니다. 어떻게 해야 합니까? 법무부서에 연락해서 이 문제를 진행하거나 해결하는 방법에 대해 지침 을 받으십시오. 많은 정부에서는 기업들이 거래해서는 안 되는 국가와 개 인의 명단을 관리합니다. 기 위해 내부통제 수단을 확립합니다. 일부 국가 정부에서는 다수의 국가들과 그 국가 국민들에 대해 금 수조치와 무역제재 같은 다양한 무역 제한사항을 관리할 수도 있습니 다. 테러리스트 조직, 마약 밀매자 및 무기 확산자와 같은 일부 지정된 개인 및 조직과의 거래도 금지됩니다. 이 개인이나 조직이 특정 국가 의 금수조치와 관련이 없더라도 금지될 수 있습니다. 수출통제를 위 국제무역 모든 국가는 수입, 수출 및 금융거래와 같은 활동이 포함된 국제무 역 거래를 규제합니다. 예를 들어 한 국가의 상거래 안으로 들어오는 반하는 회사나 기업에게는 심각한 민사 및 형사 처벌이 부과될 수도 있습니다. 국제무역 협상이나 거래를 하기 전에 항상 법무부서와 상의 하십시오. 모든 수입 상품은 받는 사람에게 배포되고 배송되기 전에 먼저 세관 을 통과해야 합니다. 세관에서는 상품을 검사하고 법규 준수 여부를 판단하고, 해당되는 관세와 세금을 지불합니다. 다음과 같은 사항을 기억하십시오. 상품을 수입 및 수출하려고 시도하기 전에 모든 규제 요구사항 성공한 사람이 되려고 노력하지 말고 가치 있는 사람이 되려고 노력하라. - 알베르트 아인슈타인 이론물리학자 을 철저히 확인합니다. 규제 요구사항은 상품과 서류에 모두 적 용됩니다. 제품명, 가격 그리고 거래 당사자들을 포함하여 서류가 완전하고 정확해야 합니다. 기록유지 의무를 포함하여 모든 규제 요구사항의 준수를 보장하 언론 진술 우리가 일반인들에게 제공하는 정보의 정확성을 보장하기 위해, 국 가별 또는 글로벌 총무부서(그리고 재무 문제에 대한 진술은 재무부 서)의 사전 서면승인 없이 뉴스 출판물, 무역 출판물 및 기타 출처에 540 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

273 월마트 Wal-Mart Stores 월마트를 대리하여 진술(서면 또는 구두)하지 마십시오. 우리는 어떤 국가의 새로운 시장을 개발할 수 있게 도와줄 지역 제휴사 와 합작 투자를 논의하고 있습니다. 그 제휴사는 양자에게 세금을 절감 시켜줄 특별한 송장 및 선적 계약을 우리에게 제안했는데, 저는 그 방법 에 대해 잘 알지 못합니다. 우리는 이 문제에 어떻게 접근해야 할까요? 당신이 모든 계약조건을 이해하지 못할 때는 계약을 체결하지 마십시오. 계약을 하기 전에 해당 지사의 법무부서에서 모든 계약 조건을 검토하고 승인해야 합니다. 다. 그러나 이 문서 자체가 명시적이거나 묵시적인 고용 계약서는 아닙 니다. 월마트의 정책은 해당 법률에 따라 언제든지 사전통지 없이 우 리의 단독 재량으로 수정될 수 있습니다. 월마트 고용은 법에서 허용 하는 한 자발적으로 이루어집니다. 이는 직원들이 어떤 이유로든 또 는 아무 이유 없이도 언제든지 사직할 자유가 있고 월마트는 언제든 지 어떤 이유로든 또는 아무 이유가 없어도 직원을 해고할 수 있음을 의미합니다. 본 윤리 선언서의 위반행위는 해고를 포함한 징계조치를 초래할 수 있습니다. 새로운 매장의 개장 날짜가 결정되었습니다. 제가 지역 언론사에 그랜드 오픈 관련 행사에 대해서 알려줘도 괜찮은지요? 언론을 접촉하기 전에 먼저 총무부서에 알려야 합니다. 당신이 지역사회 와 공유할 수 있는 공식정보와 권장 진술문을 알려줄 것입니다. 글로벌 윤리 전화상담 연락처 정보 국제 접속번호는 바뀔 수 있습니다. 연결이 되지 않으면 Walmartethics. com에서 최신 국가별 전화번호를 참조하십시오. 최종 권리포기 본 윤리 선언서는 몇 가지 중요한 정책과 함께 모든 직원 의 책임을 소개합니다. 이는 당신의 월마트 고용에서 중요한 부분입니 국가 접속 코드 상담 전화번호 아르헨티나 접속 코드 필요 없음 바레인 방글라데시 브라질 접속 코드 필요 없음 캄보디아 캐나다 접속 코드 필요 없음 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

274 월마트 Wal-Mart Stores 국가 접속 코드 상담 전화번호 캐나다-프랑스어 접속 코드 필요 없음 칠레 접속 코드 필요 없음 중국-텔레콤 접속 코드 필요 없음 중국-차이나콤 접속 코드 필요 없음 콜롬비아 접속 코드 필요 없음 코스타리카 접속 코드 필요 없음 도미니카 공화국 접속 코드 필요 없음 에쿠아도르 이집트 (카이로) (카이로 이외) 혹은 엘살바도르 접속 코드 필요 없음 과테말라 혹은 온두라스 홍콩 접속 코드 필요 없음 인도 인도네시아 접속 코드 필요 없음 이탈리아 접속 코드 필요 없음 일본 접속 코드 필요 없음 요르단 케냐 접속 코드 필요 없음 (콜렉트콜) 말레이시아 접속 코드 필요 없음 멕시코 접속 코드 필요 없음 니카라과 북아일랜드 접속 코드 필요 없음 파키스탄 페루 접속 코드 필요 없음 필리핀 접속 코드 필요 없음 푸에르토리코 접속 코드 필요 없음 싱가포르 접속 코드 필요 없음 남아프리카 접속 코드 필요 없음 국가 접속 코드 상담 전화번호 한국 접속 코드 필요 없음 스페인 접속 코드 필요 없음 스리랑카 대만 접속 코드 필요 없음 태국 접속 코드 필요 없음 터키 접속 코드 필요 없음 (콜렉트콜) UAE 영국 접속 코드 필요 없음 미국 접속 코드 필요 없음 미국-스페인어 접속 코드 필요 없음 베트남 윤리위원회 연락처 정보 국가 접속 코드 상담 이메일 아르헨티나 브라질 캐나다 중국 코스타리카 엘살바도르 과테말라 온두라스 인도 일본 멕시코 니카라과 푸에르토리코 영국 미국 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

275 월마트 Wal-Mart Stores 월마트 색인 회계 또는 감사 문제 재무 건전성 참조 선물 정확한 부기 재무 건전성 참조 정부 계약 및 문의 알코올 및 약물 남용 정부 고객 정부 계약 및 문의 참조 부패방지 익명 신고 공무원 독점방지 사례금 직원의 책임 일할 권리 괴롭힘 상담전화 뇌물 불법 활동 상업 뇌물 출입국 경쟁사 정보 수입 법률 국제무역 참조 비밀정보 부적절한 행동 이해상충 내부정보 연락처 정보 내부자 거래 저작권 독점 및 기업 정보 보호 참조 고의적인 부정행위 국제무역 조사 차별 경쟁사 또는 공급업체 투자 위반행위에 대한 징계 약물 남용 로비 정치활동 참조 현지 법률 접대 환경 책임 관리 책임 평등한 고용 기회 식사, 수락/제공 선물 및 접대 참조 수출 통제 언론 진술 외부 통신 언론 진술 참조 자금 세탁 급행료 선물 및 접대 제공 공정한 경쟁 온라인 개인정보보호 공정한 대우 의견 가족 외부 고용 재무건전성 사기 친구 급여 지급 안전 회사 자원의 개인적 사용 성희롱 정치활동 공급업체 개인정보 보호 의심스러운 거래 사유 정보 영업비밀 윤리 선언서에 대한 질문 폭력 우려사항 제기 위반행위 보고 임금 및 근로시간 법률 제한적 거래 관행 권리포기 보복 개인적, 도덕적 청렴성은 기본 원칙 중 하나이며 우리 각자부터 시작해야 한다. 샘 월튼 2008년 9월 개정됨 546 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best

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