Q [ 일반 ] 윤선생원어민화상영어는무엇입니까? A 윤선생원어민화상영어는원어민선생님과회원이화상프로그램을통해 1:1로진행되는수업형태로, 윤선생본학습을하는회원에게만제공되는부가서비스 ( 유료 ) 입니다. 화상영어는 YES 4.0 커리큘럼과의연계되어, 회원들의의사소통능력을향상

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원태 섭
1 years ago
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Q [ 일반 ] 윤선생원어민화상영어는무엇입니까? A 윤선생원어민화상영어는원어민선생님과회원이화상프로그램을통해 1:1로진행되는수업형태로, 윤선생본학습을하는회원에게만제공되는부가서비스 ( 유료 ) 입니다. 화상영어는 YES 4.0 커리큘럼과의연계되어, 회원들의의사소통능력을향상시키고말하기에자신감을키워줄수있도록수업이진행됩니다.

1 Q [ 일반 ] 윤선생원어민화상영어는무엇입니까? A 윤선생원어민화상영어는원어민선생님과회원이화상프로그램을통해 1:1로진행되는수업형태로, 윤선생본학습을하는회원에게만제공되는부가서비스 ( 유료 ) 입니다. 화상영어는 YES 4.0 커리큘럼과의연계되어, 회원들의의사소통능력을향상시키고말하기에자신감을키워줄수있도록수업이진행됩니다. Q [ 일반 ] 프로그램은어떻게구성되어있나요? A 프로그램은두가지로구성됩니다. 1 Standard Talk Program : 윤선생커리큘럼 (Yes 4.0) 에따라본학습을한후, 본학습의핵심표현을중심으로말하기능력을향상시켜주는과정입니다. 2 Theme Talk Program : 영어실력상위학습자를대상으로다양한테마를통해자유발화를강화시켜주는과정입니다. 프로그램과학습할교재는윤선생영어선생님과상의하여결정해주십시오. Q [ 일반 ] 수업구성과월수강료는어떻게되나요? A 수업과정은총 4가지로구성됩니다. 수업과정명 수업횟수 수업시간 월수강료 Start 주 1회 ( 월 4회 ) 10분 22,000원 Intensive 주 1회 ( 월 4회 ) 20분 33,000원 Start 2 주 2회 ( 월 8회 ) 10분 44,000원 Intensive 2 주 2회 ( 월 8회 ) 20분 66,000원 Q [ 신청 ] 신규수업신청은어떻게하나요? A 수업신청은소속된센터또는윤선생영어선생님을통해신청할수있습니다. 한번신청된수업은회원님의해지요청전까지는매월자동연장되므로, 매달신청하지않으셔도됩니다. Q [ 신청 ] 수업은언제부터시작하나요? A 수업은월단위로시작됩니다. 신청후, 다음달수업시작일부터첫수업이시작됩니다. ( 예, 10 월 11 일신청후, 11 월 2 일첫수업시작 )

2 Q [ 원어민선생님 ] 선생님은어떤분들인가요? A 현지원어민선생님은필리핀의금융도시 Makati의센터를통하여 4년제대학을졸업하고다년간의온라인영어교육경험이있는분만을선발하고있습니다. 필리핀교육센터에서엄격한선발기준을통해채용, 훈련된우수한역량과경력을갖춘선생님들입니다. 현재활동중인원어민선생님의이력은 ' 공지사항 ' 을통해확인할수있습니다. Q [ 원어민선생님 ] 선생님을변경하고싶어요. A 담당원어민선생님변경을원하시는경우에는소속센터, 담당영어선생님, 혹은화상영어전용고객센터 ( ) 로문의해주시기바랍니다. 원어민선생님변경은월 1회만가능하며, 최소 1주일전에요청하셔야가능합니다. Q [ 원어민선생님 ] 수업과정을 Start에서 Intensive로변경하면서선생님이변경되었어요. 이전선생님과수업할수는없나요? A 원어민선생님은전문성과학습효과성을높이기위해, 1Start(1회당 10분수업 ) 전담선생님과 2Intensive(1회당 20분수업 ) 전담선생님으로구분하여운영되고있습니다. 따라서 Start에서 Intensive로변경시동일한선생님지정이불가능합니다. (Start Start 2, Intensive Intensive 2 변경시에는동일한선생님가능 ) Q [ 수업 ] 수업은어떤교재를사용하나요? A ' 화상영어전용교재 '(PDF 다운로드 ) 로학습이이루어집니다. 1 Standard Talk은 YES 4.0 커리큘럼 ' 에따라화상영어교재가구성되어있으며, 2 Theme Talk은좀더다양한테마로구성되어있습니다. [ 나의학습방 ] 에서 화상영어전용교재 를다운받을수있습니다. Q [ 수업 ] " 첫 " 수업을하려고합니다. 준비사항과주의사항은무엇인가요? A 1 ' 화상영어전용프로그램수업할 PC에설치 ' 하고, 마이크, 카메라, 헤드셋 ( 이어폰 ) 가정상작동하는지확인해주십시오. [ 장비작동확인바로가기 로셀프테스트해주십시오.] 설치는최초 1회만설치하시면되며, 만약설치되지않을경우상단의팝업차단을해제하면자동으로설치됩니다. ( 프로그램은 ' 화상영어홈페이지 ' ( 화면좌측 ) 의 ' 화상솔루션설치하기 ' 를클릭하여설치하실

수있습니다.) 2 수업은헤드셋또는이어폰을사용하여주시기바랍니다. 헤드셋 ( 이어폰 ) 을사용하지않을경우, 선생님에게하울링이발생하여회원의목소리가정확하게들리지않습니다. 3 구글툴바설치시수업이제한되오니구글툴바를삭제해주십시오. 4 수업용교재 (PDF 파일 ) 를 [ 나의학습방 ] 에서미리받아오늘수업할내용을예습해주십시오.

원격지원서비스신청은 11666-5305에회원명, 등록된전화번호뒷자리, 원격가능날짜, 요청사유를기재후문자발송하거나 2화상영어홈페이지에서 ' 고객센터-원격지원서비스 ' 메뉴를통해가능합니다. Q [ 수업 ] 수업용교재 (PDF 파일 ) 가열리지않아요. A PDF 파일은 PDF 뷰어 가있어야만열람이가능합니다. PC 에 'PDF 뷰어 가설치되어있는지 확인해주십시오.

3 수있습니다.) 2 수업은헤드셋또는이어폰을사용하여주시기바랍니다. 헤드셋 ( 이어폰 ) 을사용하지않을경우, 선생님에게하울링이발생하여회원의목소리가정확하게들리지않습니다. 3 구글툴바설치시수업이제한되오니구글툴바를삭제해주십시오. 4 수업용교재 (PDF 파일 ) 를 [ 나의학습방 ] 에서미리받아오늘수업할내용을예습해주십시오. 5 [ 고객센터-공지사항 ] 에서원어민선생님께서자주묻는질문, 유용한표현을다운받아미리연습하시면좀더자신있게수업할수있습니다. Q [ 수업 ] 화상영어프로그램이제대로작동하지않아요. A 자가진단으로시스템문제를해결하지못하는경우에는원격지원서비스 ( 나의 PC를다른사람의 PC에서제어해주는서비스 ) 를신청하실수있습니다. 원격지원서비스신청은 에회원명, 등록된전화번호뒷자리, 원격가능날짜, 요청사유를기재후문자발송하거나 2화상영어홈페이지에서 ' 고객센터-원격지원서비스 ' 메뉴를통해가능합니다. Q [ 수업 ] 수업용교재 (PDF 파일 ) 가열리지않아요. A PDF 파일은 PDF 뷰어 가있어야만열람이가능합니다. PC 에 'PDF 뷰어 가설치되어있는지 확인해주십시오. Q [ 수업 ] 수업시작 버튼은언제생성되나요? A 학습방에입장할수있는 [ 수업시작 ] 버튼은해당수업일에생성됩니다. Q [ 수업 ] 학습방에는어떻게입장하나요? A 학습방은베플리윤스닷컴 ( 윤선생회원사이트 ) 를통해입장가능합니다. 내용 1 단계베플리윤스닷컴 ( 에로그인합니다. 이미지 2 단계 ' 원어민화상영어 ' 베너를클릭 화상영어페이지로이동합니다. 3 단계 [ 나의학습방바로가기 ] 베너를클릭합니다. 4 단계 [ 수업시작 ] 버튼을클릭하면학습방으로입장됩니다. * 화상영어전용프로그램설치필수 *

Q [ 수업 ] 수업도중끊겨버렸어요. A 도중에끊김현상은다양한원인에의해나타날수있습니다. 1 회원의 PC사양또는인터넷망사정에따라끊김현상이있을수있습니다. 2 학습도중 " 학습종료 " 나 "X" 를클릭한경우입니다. 이경우, 학습실의 " 입장하기 " 버튼을다시한번클릭해주시면연결될수있습니다. 자세한문의는고객센터로연락주시기바랍니다.

4 Q [ 수업 ] 수업도중끊겨버렸어요. A 도중에끊김현상은다양한원인에의해나타날수있습니다. 1 회원의 PC사양또는인터넷망사정에따라끊김현상이있을수있습니다. 2 학습도중 " 학습종료 " 나 "X" 를클릭한경우입니다. 이경우, 학습실의 " 입장하기 " 버튼을다시한번클릭해주시면연결될수있습니다. 자세한문의는고객센터로연락주시기바랍니다. Q [ 수업 ] 수업시간이지났는데도학습방에선생님얼굴이보이지않아요. A 열려있는인터넷창을모두닫고, 다시홈페이지에로그인한후 [ 수업시작 ] 버튼을클릭해주세요. 되도록, 수업을진행할때는윤선생사이트만열고수업을진행해주시기바랍니다. 인터넷즐겨찾기로창을열경우오류가발생할수있습니다. 즐겨찾기로열지말아주십시오. Q [ 수업 ] 학습하는교재를변경하고싶어요. A 나의학습방에는 현재학습하는교재 와 이어학습할교재 가표기됩니다. 현재학습하는교재 를변경하고싶을때는담당윤선생선생님또는화상영어전용고객센터 ( ) 를통해변경요청해주시기바랍니다. 이어학습할교재는커리큘럼에의해 현재학습하는교재 다음교재가자동으로설정됩니다. 화상영어커리큘럼은홈페이지에서확인 / 다운로드하실수있습니다. Q [ 수업 ] 수업한내용과선생님의피드백을보고싶어요. A 수업내용은녹취및녹화가진행되기때문에수업내용을다시확인하시는것이가능합니다. 수업내용확인은 나의학습방 페이지의학습캘린더에서해당일자의 출석 버튼을클릭하면상세정보 ( 학습교재, 선생님 Comment, 녹화파일 ) 를확인할수있습니다. * 단, 녹화파일은수업후 2주간서버에보관되고, 그이후에는삭제됩니다.

Q [ 스케쥴 ] 앞으로학습할수업요일및시간대를모두변경하고싶어요. A 수업스케줄을변경할경우, 선생님도변경될수있으므로가급적수강시작시정해진시간을변경하지않는것이좋습니다. 부득이한개인사정으로, 변경을원하시는경우수업전최소 2일전에요청하셔야가능하며, 요일및시간변경시에는선생님도변경될수도있으니양해바랍니다. 앞으로학습할수업의시간변경은월1회만가능합니다.

5 Q [ 스케쥴 ] 앞으로학습할수업요일및시간대를모두변경하고싶어요. A 수업스케줄을변경할경우, 선생님도변경될수있으므로가급적수강시작시정해진시간을변경하지않는것이좋습니다. 부득이한개인사정으로, 변경을원하시는경우수업전최소 2일전에요청하셔야가능하며, 요일및시간변경시에는선생님도변경될수도있으니양해바랍니다. 앞으로학습할수업의시간변경은월1회만가능합니다. 수업중원어민강사에게구두통보로인한연기신청은접수되지않습니다. 변경요청은소속센터, 담당영어선생님, 혹은화상영어전용고객센터 ( ) 로문의해주시기바랍니다. Q [ 스케쥴 ] 수업일일연기신청을하고싶어요. A 수업연기는 ' 수업시작 1시간전까지만가능 합니다. 1 수업연기는 화상영어홈페이지 에서회원이직접신청가능합니다. 2 주 1회수업과정은월 1회, 주 2회수업과정은월 2회로, 수업연기신청에횟수제한이있습니다. 3 수업연기신청은 신청일기준으로 2주이내에있는수업일 에한하여가능합니다. 4 [ 수업연기신청 ] 을통한보강예약은당월내에가능하며이월되지않습니다. Q [ 스케쥴 ] 휴강일은대체수업 ( 보강 ) 이제공되나요? A 한국과필리핀의국가공휴일이휴강일이됩니다. 1 휴강일에수업이있는경우, 등록된번호로보강신청안내문자가발송됩니다. 2 회원이직접 ' 나의학습방 ' 의학습캘린더에서원하는보강수업일 / 시간을선택할수있습니다. 3 보강은당월에수업이가능한날짜에한하여등록가능하고, 미등록시자동소멸됩니다.

6 Q [ 수업스케쥴 ] 월중간에화상영어수업해지가가능한가요? A 중간해지가능합니다. 학원법상의교습시반환기준에의하여환불을받을수있습니다. 월 4회수업은잔여수업이 2회남은경우, 월 8회수업은잔여수업이 3회남은경우에환불이가능하며, 환불금액은남은잔여수업만큼이계산됩니다. 자세한문의는수업을신청한소속센터또는담당영어선생님에게문의하여주시기바랍니다. Q [ 수업과정 ] 수업과정 ( 예, Start Intensive) 을변경하고싶어요. A 수업과정변경은소속센터또는담당영어선생님을통해변경가능합니다. 단, 화상영어수업은월단위로설정되므로, 변경하신수업은다음달첫수업부터적용됩니다. Q [ 기타 ] 어떤경우에수업일로처리되나요? A 원어민화상영어는정해진스케쥴에의해수업이진행되므로, 회원님이신청한학습요일과시간을시켜주시기를부탁드립니다. 1 약속된시간에회원이학습공간에입장하지않을경우 2 지각, 결석, 회원의 PC문제, 잘못된연락처등회원님의귀책사유로인하여결석하는경우에수업일로인정됩니다. 또한, 학습공간에늦게입장할경우, 지정된시간에서남아있는시간만큼만학습이진행됩니다. Q [ 기타 ] 영어일기첨삭서비스는무엇인가요? A 원어민화상영어를학습하는회원이나만의영어로된글 ( 일기, 에세이등 ) 을작성하면, 원어민선생님께서친절하게수정 ( 첨삭 ) 을해드리는서비스입니다. 첨삭서비스는주1회 ( 월 4회 ) 제공되며, 작성후 7일이후에다음글을작성하실수있습니다. 주별제공되는영어일기첨삭횟수는미작성시에자동으로소멸됩니다. 영어일기첨삭서비스 를통해영어글쓰기실력을향상시켜보세요.

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