The New Collaborative Workspace 포스트 PC 시대, 기업은새로운업무환경을준비해야합니다 이미 1억대이상의아이폰과 2천만대이상의아이패드, 그리고매달 1천만대이상의안드로이드기기가판매되면서, 직원들은음성통화와메세지위주의피처폰대신, 애플과안드로이드진영의

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인촌 독고
8 years ago
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1 시스코재버 Cisco Jabber Collaboration Anywhere on Any Device

2 The New Collaborative Workspace 포스트 PC 시대, 기업은새로운업무환경을준비해야합니다 이미 1억대이상의아이폰과 2천만대이상의아이패드, 그리고매달 1천만대이상의안드로이드기기가판매되면서, 직원들은음성통화와메세지위주의피처폰대신, 애플과안드로이드진영의스마트폰을사용하고있습니다. 기업은스마트기기를이용한업무환경에능동적으로대처하지못하고있지만, 포스트 PC 시대의직원들은스마트기기와기업의통신환경이유기적으로연계하는새로운협업및업무환경을요구합니다. 시스코는기업의새로운협업환경을충실히구현한재버 (Jabber) 애플리케이션을출시하였습니다. 시스코재버를이용하는직원들은언제어디서나자신의단말을이용하여상태정보확인및채팅, 음성및영상통화, 다자간회의를할수있습니다. 또한, 기업의그룹웨어및애플리케이션에서손쉽게 Click to Call 및 Click to IM을이용할수있습니다. 포스트 PC 시대가요구하는새로운협업및업무환경을시스코재버로쉽고빠르게구현할수있습니다. 2 Cisco Jabber

3 What is Cisco Jabber 시스코재버 (Cisco Jabber) 는 2009년 12월대한민국에아이폰과아이패드가등장하면서급속하게포스트 PC 시대로접어들었습니다. 이제직원들은채팅및음성, 영상통화와같은다양한협업기능을단말에상관없이사용하고자합니다. 시스코재버는언제어디서나자신의단말을이용해직원의상태정보확인및채팅, 음성및영상통화, 다자간회의, 음성사서함연동을제공하는 UC 클라이언트입니다. 음성및영상통화 -SIP- 기업용채팅및상태정보확인 -XMPP- 다자간회의및웹엑스연동 음성사서함연동 Cisco Jabber Cisco Jabber Transforms Workplace Communication 3

4 포스트 PC 시대 새로운세상에는원활한협업을위한새로운업무환경이필요합니다 스마트폰과스마트패드가일상이된시대. 직원들은포스트 PC 시대에걸맞은새로운업무환경을추구합니다. 새로운업무환경이란직원들이커뮤니케이션과협업향상을위한플랫폼으로 PC뿐아니라새로운기기들을쉽게업무에적용하는것입니다. 기업의협업플랫폼은 Mobile, Social, Visual, Virtual 과같은 4가지요소에기반을두어야합니다. Mobile 직원들이언제어디서나업무를펼칠수있는모바일환경 A Universe of Device for Collaboration 2013 년까지인터넷에접속하는단말은 PC 가아닌스마트폰이나스마트패드와 같은모바일기기로바뀌게될것이며, 이미많은직장인들이하나이상의모바일 기기를업무에이용하고있습니다. 기업은 BYOD(Bring your own Device) 를 위해보안과무선랜에많은투자를하고있습니다. Social 다수대다수의커뮤니케이션이가능하도록하는소셜네트워킹환경 The Enterprise becomes Social IDC 의조사에따르면 57% 에이르는직원들이업무를위해일주일에한번이상 페이스북, 트위터, 유투브와같은소셜미디어를이용합니다. 이러한변화는더욱가속화되어기업용소셜네트워킹솔루션이확산될것입니다. Visual 가장효과적인커뮤니케이션을위해비디오를이용한비주얼환경 Video becomes Pervasive 서비스개선과비용절감수단으로비즈니스비디오가가치를인정받고있습니다. 카메라를갖춘노트북과스마트단말의확산에따라전화처럼비디오를사용하는 환경이도래할것입니다. Virtual 효과적으로업무할수있도록안전하고신뢰할수있는가상화환경 The Rise of the Cloud 오늘날 CIO 의가장큰관심은클라우드입니다. 클라우드를이용해관리비용을 절감하고, 보안을강화할수있기때문입니다. Visual Mobile Social Virtual 4 Cisco Jabber

5 포스트 PC 시대 새로운업무환경을위한시스코솔루션 시스코는이미오래전부터시스코재버와웹엑스같은애플리케이션을통해포스트 PC 시대를준비했습니다. 특히시스코재버는단말에상관없이동일한기능과동일한사용자경험을제공합니다. 자신의단말을이용해쉽게 협업할수있는 Collaboration Anywhere on Any Device 를실현하여다음과같은이점을얻을수있습니다. 시장을선도하는협업솔루션을제공 다양한기기에서쉽게사용할수있도록동일한사용자경험을제공 QoS 와같은네트워크기반서비스를통해고품질의실시간멀티미디어제공 기업용소셜인프라제공 마이크로소프트의오피스, Sharpoint, Exchange, AD 등과의완벽한연동 시스코재버제품군 시스코재버는현존하는대부분의운영체제를지원하기위한 UC 클라이언트의브랜드네임으로다음과같이 주요제품을구분합니다. 1 Cisco Jabber for Mac 2 Cisco Jabber for Windows 3 3 Cisco Jabber for iphone 4 Cisco Jabber for ipad Cisco Jabber for Android 안드로이드및아이폰용애플리케이션으로상태정보및채팅을 제공하는시스코재버 IM 이있습니다. 1 Cisco Jabber IM for iphone 2 Cisco Jabber IM for Android 영상회의만을제공하는 Cisco Jabber Video for TelePresence 애플리케이션이출시되었습니다. Cisco Jabber Transforms Workplace Communication 5

6 What is Cisco Jabber 더편리하게, 더안전하게, 더선명하게 시스코재버가최적의업무환경을완성합니다 사람들은사용자인터페이스가불편한애플리케이션은잘사용하지않는경향이있습니다. 시스코재버는보안접속은편리하게하면서기업의보안정책은그대로유지하도록합니다. 또한, 표준기반의영상단말과영상통화뿐아니라문서공유까지가능합니다. Secure Connect 탑재로쉬운접속과강화된보안 지금까지는스마트폰이나스마트패드에 Cisco AnyConnect와같은 VPN Client를설치해야만외부망에서안전하게사내망으로접속할수있었습니다. 아울러 VPN 클라이언트를통한인증과애플리케이션에대한인증을별도로해야했으며, 연결후에단말의모든트래픽이기업의내부망을경유해야하는단점도있었습니다. 하지만, 시스코재버는 Secure Connect 기능을이용해자동으로회사내부망으로보안접속이가능할뿐아니라시스코재버트래픽만회사내부로연결되므로보안이강화되었습니다. Precision Video Engine 탑재로 HD 급영상지원 PVE는소프트웨어기반의영상회의엔진으로최대 HD급영상을구현할수있습니다. 또한대부분의표준영상및음성코덱을지원해영상회의단말과의연동이가능합니다. 데스크탑공유로모든영상단말과연동 시스코재버는 BFCP 표준을이용해데스크탑을공유하므로재버와재버간의 공유뿐아니라 BFCP 를지원하는모든영상단말과도연동가능합니다. Secure Connect Precision Video Engine 데스크탑공유 ASA CUCM CUP Unity Cnx AD MCU 손쉬운보안과접속 모든영상단말과연동 음성및영상통화중 6 Cisco Jabber

7 What is Cisco Jabber 시스코재버의단순한서버구조는손쉬운업무환경을구현합니다 언제어디서나자신의단말을이용해강화된보안속에서기업내부망에접속하고채팅, 음성통화, 영상통화, 다자간회의등을펼치는협업및업무솔루션. 이제시스코재버가새로운업무환경을제공합니다. CUP CUCM AD (Active Directory) 상태정보및채팅서비스 음성및영상서비스 시스코재버 ASA Internet 시스코재버의주요컨포넌트 CUCM CUP AD ASA 시스코 IP PBX로전화기및재버단말제어시스코재버서버로단말에채팅서비스기업의디렉토리서비스로 AD가없을경우 CUCM의데이타베이스로대체가능시스코방화벽장비로외부망에서의보안접속제공 Cisco Jabber Transforms Workplace Communication 7

8 Product Overview 윈도우즈와맥 OS 를모두지원하는시스코재버데스크탑 Cisco Jabber Desktop은 Windows와 Mac 운영체제를모두지원할뿐아니라그룹웨어및애플리케이션과쉽게연동이가능합니다. 다수의운영체제를위한협업솔루션 UC 클라이언트는운영체제와상관없이동일한사용자인터페이스와사용자경험을제공해야합니다. 현재가장많이사용하는컴퓨터운영체제는마이크로소프트의윈도우즈 (Windows) 이지만, 애플의 Mac 사용자도꾸준히증가하고있으며, 이에따라기업용애플리케이션은양대운영체제를모두지원해야합니다. 시스코재버는상태정보, 채팅, 음성통화, 영상통화, 다자간회의등의기능을윈도우즈및 Mac 운영체제에서동일하게구현합니다. -Windows- -Mac- 마이크로소프트애플리케이션통합 직원들이가장많이사용하는애플리케이션은 Microsoft Office Solution입니다. 그러므로 UC 클라이언트는 MS Office와직접적인연동으로손쉽게협업가능토록해야합니다. 시스코는 2011 년 8월 MS Office Application에플로그인을이용해협업기능을제공하는선두기업인 Versly를인수했습니다. 이에시스코재버에 Versly의기술력을장착, MS Office의제작사인마이크로소프트보다도손쉽고효과적으로연동이가능합니다. 친구목록의상태정보표시 Click to Call / IM 8 Cisco Jabber

9 Product Overview 시스코재버데스크탑의주요기능 풍부한상태정보 ( 아웃룩의스케줄링과연동 ) 채팅 ( 일대일및그룹 ) 전화기제어및클릭투콜음성통화 (Softphone mode) 영상통화데스크탑공유스크린캡처파일전송 기업그룹웨어와연동 시스코재버를기업의그룹웨어와연동하여 Click to Call 또는 Click to IM등의기능을구현할수있습니다. 또한, 확장탭을이용하여조직도및기타부가기능연동이가능합니다. Cisco Jabber Transforms Workplace Communication 9

10 Product Overview 사용은스마트폰으로, 기능과비용은사내전화처럼시스코재버모바일 시스코재버모바일 (Cisco Jabber Mobile) 은사내무선랜을이용해회사전화를스마트폰으로확장하는솔루션입니다. 안정적인음성품질과끊김없는 WiFi to 3G 핸드오프기능을제공하는시스코재버모바일로 Secure Connect 기능을이용하여사내및사외에서사내전화를이용할수있습니다. 시스코재버모바일의장점 통신비용절감 : 3G 핸드폰망대신기업무선랜을이용, 특히본사와지사간출장이잦은직원에게효과적사생활보호 : 시스코 IP PBX의 Single Number Reach 기능을이용해핸드폰번호를노출하지않고업무진행다양한전화기능 : 단순한통화기능에서호전환및다자간회의등의일반기능까지지원 Cisco Jabber IM과통합 : 원클릭으로쉽게통화 시스코재버모바일의기능 사내무선랜을이용한통화 사외에서 Secure Connect 를이용한통화 블루투스핸드셋지원 채팅을위한 Cisco Jabber IM Cisco Jabber IM은기업의상태정보및채팅기능을스마트폰으로확장하는기업용모바일채팅솔루션입니다. 특히, Secure Connect 가내장되어있어언제어디서나공중망을이용해안전하게채팅할수있습니다. 시스코재버서버에 Cisco Jabber Desktop과 Cisco Jabber IM이함께등록되므로동일한 Contact List를유지하는것이특징입니다. Cisco Jabber IM은안드로이드및애플아이폰에서구동되면서원클릭으로아래와같은다양한애플리케이션과연동됩니다. Click to Chat Click to Call (Cisco Jabber Apps) Click to WebEx (Cisco WebEx Apps) Click to SMS (Apple imessenger) Click to (Apple ) 10 Cisco Jabber

11 Product Overview 언제어디서나내손안의사무실, 모바일 UC 클라이언트 Cisco Jabber for ipad Cisco Jabber for ipad는시스코재버데스크탑과같은상태정보및채팅, 음성및영상통화기능을애플의아이패드상에서구현하는 UC 클라이언트입니다. Cisco Jabber for ipad는언제어디서나사무실과동일한통신환경을단일애플리케이션에서제공하는모바일 UC 클라이언트입니다. 다양한설치옵션 사용자는협업관련모든기능을구현하거나, 개별기능을선택적으로구현할수있습니다. 채팅만 (IM only) 음성및영상통화만 (Voice + Video) 모든기능사용 (IM + Voice + Video) 고화질영상지원 H.264 표준기반으로최대 448p 수준의고화질영상과 BFCP 기반의문서공유가가능합니다. Cisco Jabber for ipad는표준기반의영상단말및시스코텔레프레즌스단말과완벽한호환을제공합니다. 영상회의전용솔루션구성 영상회의전용솔루션으로구축할경우시스코의영상회의호제어서버인 VCS와단말등록서버인 TMS 서버가필요합니다. 또한, 방화벽투과를하여외부에서도사용하기위해 VCS는 VCS Control과 VCS Expressway로구분하여설치합니다. VCS-Expressway (DMZ) Jabber for ipad TMS VCS Control Cisco Jabber Transforms Workplace Communication 11

12 Solution Overview 시스코재버로구현하는소프트웨어기반의개인형영상회의솔루션 시스코재버는하드웨어기반의영상단말과거의동일한성능을제공할뿐만아니라원클릭으로손쉽게회의를개설할수있습니다. 시스코재버는소프트웨어기반영상회의를구현하기위한가장효과적인솔루션으로데스크탑및모바일환경을동시에구현할수있습니다. 시스코재버데스크탑을이용한최대 HD 급영상회의 시스코재버데스크탑은소프트웨어기반의영상회의엔진이탑재되어있어하드웨어 기반의영상단말과거의동일한성능을제공합니다. 듀얼코어 CPU 및 4G 메모리로최대 HD 급영상회의를제공합니다. Escalations Video Panel In Call controls Recent Communications (roadmap) Chat functions 시스코재버테스크탑의효과적인영상회의를위한 Precision HD 카메라 시스코 Precision HD USB 카메라는 HD급영상을전송할수있는전세계유일의 USB 웹캠입니다. 고성능마이크가장착되어있어 5m 이상거리에서도정확하게소리를수집할수있습니다. 시스코재버테스크탑에장착할경우더욱효과적인영상회의가가능해집니다. 모바일을이용한영상회의시대의서막 시스코는 2012 년말까지안드로이드및아이폰에서 모바일영상회의를제공할예정이며, 현재는아이패드 에서고화질영상회의가가능합니다. 영상회의전용애플리케이션, Cisco Jabber Video for TelePresence 영상회의만을위한전용애플리케이션을필요로하는기업을위해시스코는 Cisco Jabber Video for TelePresence를제공합니다. 이제품은아이패드용과데스크탑용두가지가있습니다. 12 Cisco Jabber

13 Solution Overview 시스코재버로구현하는유무선융합서비스 (FMC) 현재유무선융합서비스 (FMC, Fixed Mobile Convergence) 와 Enterprise Mobility 등이기업통신시장에서중요한화두로떠오르고있습니다. 시스코재버를이용한스마트폰은현재 IP Phone의보완재로써, 기업의 FMC 도입에효과적으로활용할수있습니다. 시스코재버모바일, 최적의 FMC 환경구현 스마트폰을이용한사내전화는이동성을확보하고 IP 전화기도입비용절감과관리비용절감으로많은기업에서관심을보이고있습니다. FMC 구현을위해서는스마트폰용소프트클라이언트의안정적인음성품질보장과광범위한단말지원이가장중요합니다. 시스코재버모바일은대부분의안드로이드스마트폰과애플아이폰을지원할뿐만아니라음성품질보장을위한다양한매커니즘이구현되어있습니다. 스마트폰을이용한 FMC, IP 전화기의보완재 스마트폰을이용한사내전화는 WLAN 이용에따른안정적인음성품질보장의어려움과장시간통화시스마트폰의발열문제, 그리고급격한배터리소모등아직해결되지못한몇가지문제점이있습니다. 따라서이더넷을이용하는 IP 전화기또는데스크탑용 UC 클라이언트와함께스마트폰상의 FMC를사용할것을추천합니다. WLAN CUCM WLAN Si Switch CUCM IM&P (CUP) Q. Q. [ 자주하는질문 ] 스마트폰을이용해 FMC 를구현할경우 IP 전화기는필요없습니까? 스마트폰의하드웨어기술력과 WLAN 의한계로스마트폰만을이용해사내전화를구현하는것은위험합니다. IP 전화기나 UC 클라이언트를주통신수단으로사용하면서스마트폰을이용한 FMC는보조수단으로사용하는것이좋습니다. 표준프로토콜을이용해 WLAN 을구축합니다. 시스코의 CCX 인증은무엇입니까? 시스코는무선랜단말과원활한호환을위해 CCX(Cisco Compatible Extensions) 라는단말기술표준을 제정하였습니다. 무선랜구간은음성품질을보장하기위해 QoS를적용하는것이쉽지않아 AP와단말간의 CCX 인증이중요합니다. 현재삼성의갤럭시 S 스마트폰과, 애플의아이폰등을포함한 400여개이상의무선단말이시스코의 CCX 인증을획득했습니다. Cisco Jabber Transforms Workplace Communication 13

14 Promotion 시스코재버를무료로사용할수있는시스코의제안 Cisco Jabber for Everyone 포스트 PC 시대에시스코 IP 전화기를사용하는기업들이손쉽게협업을경험할수있도록시스코가 Cisco Jabber for Everyone 프로모션을진행합니다. 시스코 IP 전화기를사용하는기업은운영체제나단말기에상관없이 시스코재버 IM Only 솔루션을무료로사용할수있습니다. 포스트 PC 시대를무료로경험하는기회제공 Cisco Jabber for Everyone 에포함된기능은실시간커뮤니케이션의기초가되는상태정보및채팅 (Presence & IM), 전화기제어 (IP Phone Control) 등입니다. 또한윈도우즈, Mac, 아이패드, 아이폰, 갤러시 S, 블랙베리등대부분의 PC 및스마트폰에서사용이가능합니다. CUCM 7.1(2) 이상버전사용기업이라면누구나 Cisco Jabber for Everyone 을사용하고자하는기업은 CUCM 7.1(2) 이상버전을보유하고있어야하며, 시스코재버솔루션을위한 CUCM IM & Presence 서버 ( 재버서버 ) 를설치할여유서버가있어야합니다. 체험하고구입하는합리적인구매서비스제공 Cisco Jabber for Everyone 을통해 시스코재버 IM Only 솔루션을사용하다가필요할경우언제든지라이센스업그레이드만으로음성및영상통화가가능합니다. 14 Cisco Jabber

15 Promotion Cisco IP 전화기를사용하시나요? 그럼지금부터시스코재버를기업용메신저로 함께사용해보세요. 무료로드립니다. Directory Sync, Authentication Unified CM Directory Telephony Presence, User Sync Soft Phone Unified Presence Presence, IM, Service Discovery Contact search via LDAP 필수 옵션 Cisco Jabber Q. Q. Q. Q. Q. [ 자주하는질문 ] Cisco Jabber for Everyone 은누구나사용할수있나요? 누구나사용가능합니다만, 시스코 IP 전화기를보유시무료로이용할수있습니다. 전체직원중절반정도만시스코 IP 전화기를사용합니다. 전사적으로메신저로사용할수없나요? 사용가능합니다. Cisco Jabber for Everyone 은클라이언트를무료로제공하는프로모션이므로사용자 수에제한을두지않습니다. Cisco Jabber for Everyone 을통해사용중장애발생시지원을받을수있나요? 예, 지원가능합니다. 시스코 IP PBX 인 CUCM 의유지보수계약에준하여기술지원을받을수있습니다. 음성과영상통화를추가적으로사용하고싶습니다. 무엇이필요합니까? 서버의용량을넘지않는한라이센스만을추가해업그레이드가가능합니다. 먼저시스코 UC 파트너사나 시스코에직접연락하시기바랍니다. 현재시스코 IP Phone 을사용하지않지만, 시스코재버를사용할수없나요? 예, 가능합니다. 시스코 IP 전화기를 50 대이상을구매하면서직원의 50 명은시스코 IP 전화기와시스코재버를 사용하고나머지직원은시스코재버만을사용합니다. Cisco Jabber Transforms Workplace Communication 15

16 시스코시스템즈코리아 Cisco Systems Korea Ltd. 서울특별시강남구삼성동 무역센터아셈타워 5 층 ( 우 ) F ASEM Tower, World Trade Center, 159-1, Samsung-dong, Gangnam-gu, Seoul, , Korea Tel Fax 시스코재버에대해더자세히알고싶다면, 아래링크를참조하시기바랍니다. ciscokorea

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Seoul, Korea March 28 29, 2013 클라우드 컨퍼런싱 솔루션 김병구 이사 ryankim@cisco.com Cisco Systems, Collaboration Asia 2011 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 1 Click to edit Master text styles Second