LinA Korea Innovation / 04 Contributor / 16 Customer Centricity / 06 Partnership / 08 라이나생명이보험의새로운가치를만들어갑니다 라이나생명은 220여년의역사를자랑하는글로벌보험및헬스서비스기업인 Cigna의한
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- 민좌 황
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1 믿음과혁신의보험 헬스서비스리더 To help the people we serve improve their health, well-being and sense of security 서울특별시중구후암로 110 서울시티타워 14 층 ( 우 ) / 고객센터 /
2 LinA Korea Innovation / 04 Contributor / 16 Customer Centricity / 06 Partnership / 08 라이나생명이보험의새로운가치를만들어갑니다 라이나생명은 220여년의역사를자랑하는글로벌보험및헬스서비스기업인 Cigna의한국내계열회사로,1987년최초로한국에진출한외국계생명보험사입니다. 고객의건강 (Health) 과웰빙 (Well-being) 그리고재정적안정 (Sense of security) 을돕는다는기업미션을바탕으로설립된이래올해로한국진출 26주년을맞이한라이나생명은믿음과혁신을기업의핵심가치로삼고한국시장에서지속적인성장을기록하고있습니다. 약 5,500여명규모로국내생명보험업계최고의텔레마케팅영업판매조직을보유하고있는라이나생명은약 700명의임직원과함께개별고객의요구에적합한상품과서비스를제공하기위해끊임없이노력하고있습니다. Contents Profile 02 What we value Innovation, 고객을위한라이나의도전 04 Customer Centricity, 고객과나누는라이나의공감 06 Partnership, 미래를위한라이나의파트너십 08 Trusted Partner, 행복과희망을전달하는든든한기업 10 Pioneer, 새로운가치를발견하는고객중심경영 12 Innovator, 혁신적인맞춤형보험 헬스서비스 14 Contributor, 사회공헌활동의따뜻한희망 16 History, 고객이신뢰하는든든한미래 18
3 LinA Korea _INNOVATION What we value 믿음과혁신의보험 헬스서비스리더 Innovation 초기해지환급률을높인 THE변액유니버셜보험국내최초출시 업계최초고객보호위원회설립및운영 업계최초 일하기좋은기업대상 수상 보험사최초한국소비자학회소비자대상수상 외국계생명보험사최초로흑자전환 국내최초무진단무심사보험, 치아전문보험, 고령자대상암보험출시 업계최초미청구보험금찾아주기프로젝트시행 고객을 No.1 으로생각하기에고객을위한라이나의최초의도전, 최고의기록은계속됩니다. 라이나생명은 1987 년외국계생명보험회사가운데최초로한국시장에진출하여고객의 건강, 웰빙, 재정적안정을도우며텔레마케팅영업에특화된경영전략을통해괄목할만한성장을이루었습니다. 국내보험업계최초로다이렉트마케팅을도입한라이나생명은고객중심경영과업계최고의텔레마케팅영업판매조직을기반으로해마다최초, 최고의성과를기록해나가고있습니다. 특히국내보험업계최초로미청구보험금찾아주기프로젝트를시행하여업계에서큰반향을불러일으켰을뿐만아니라한국능률협회컨설팅선정 한국산업서비스품질지수 (KSQI) 에서우수콜센터로선정되는성과가있었습니다. 더욱이보험사각지대해소를위한고령자및유병자대상의혁신적인상품을지속적으로개발하여제공하고있습니다. 업계최초방카슈랑스판매인을위한컨시어지서비스도입 업계최초다이렉트마케팅을도입, 텔레마케팅팀설립한국에진출한최초의외국계생명보험사 국내최초보험텔레마케터대상금융소비자보호교육과정운영
4 LinA Korea _Customer Centricity What we value 보험이상의가치, 그리고건강한삶에대한약속 Customer Centricity 건강한삶과미래를향한고객의꿈, 라이나가함께이뤄갑니다. 전국 6 천여명의라이나생명텔레마케터가보험상담 처음전화로보험을가입하는것에대해부정적인 인식이있었습니다. 제가부모님을위해 OK 실버보험을가입 했을때상담사연락처를적어두었는데요, 보험상품에대해 궁금한게있을때마다몇번이고연락을했습니다. 계속되는 전화에짜증날수도있는데상냥한말투로항상친절하게 답해줬어요. 그것에감동해서저와남편의암보험, 상해보험을추가로가입했습니다. 방화 0 고객 (62 세 ) 텔레마케터재능기부 홀몸어르신사랑잇는전화 남편과사별하고딸이결혼한지 6 년정도지났 으니까시집보내고나혼자이렇게살죠. 어떤때는 몸이아프고, 외롭고그럴때는전화라도받으니까 기분이좋고, 참좋아요. 마치딸같이이렇게전화를 하루건너한번씩보잘것없는나를위해전화를 해줘서너무감사하지 이규 0 고객 (75 세 ) 보험금 3 일이내지급률 90% 이상 라이나생명고객서비스창구에방문할때마다 처리가참신속하구나생각이듭니다. 어떤경우에는창구 방문후집에도착하기전에보험금이입금됐다는문자메시지를 받기도하니까요. 고객이나하나만이아닐텐데이렇게빨리처리해 주는구나 라는생각에고맙기도했습니다. 제가경험하기전에는 절대알수없었던고객서비스죠. 김선 0 고객 (55 세 ) 어머니께서돌아가셨을때보험금이신속히지급이되어타 보험사와다른특별함이있음을느꼈습니다. 그덕분에외국계 보험사에대한편견도없어졌고, 오히려신뢰가 생겼습니다. 최성 0 고객 (59 세 ) 간편청구서비스보험금청구기간최장 2.7 일앞당겨 보험금청구서쓰는대신간편전화로보험금 받는다? 사실보험은탈때가장짜증납니다. 특히실비보험 얼마전라이나에서보험금청구서를 전화로대체한다는간편청구서비스내용을들었는데요, 앞으로이렇게간편하게변하면좋겠습니다. 고객편의주의로바뀌는점 칭찬하고싶네요. 웹사이트고객 라이나생명은고객의입장에서생각하고, 고객의소리에귀를기울이며고객중심경영을위해노력하고있습니다. 업계선도적으로최고고객책임자 (CCO) 와고객중심위원회를운영하며고객가치를제고하기위해노력하고있으며, 고객의목소리를듣기위한정기적인 NPS Survey를진행하고, 결과를업무프로세스에반영하고있습니다. 라이나생명의이같은노력은이미고객한분한분의만족과기쁨, 감사의마음으로전해지고있습니다. 나아가 2013년에는한국소비자학회선정 2013 소비자대상을수상하며고객의목소리를듣고고객중심으로나아가는기업으로널리인정받았습니다. 앞으로도라이나생명은고객보호를최우선으로생각하는경영철학을토대로고객들로부터신뢰받는보험사로더욱견고히자리매김해나갈것입니다. 국내최초보험텔레마케터대상금융소비자보호교육과정운영 처음에는이시간에한번더전화하면더벌수있다는 생각이많았지만강의를들으면서추가계약에대한욕심보다는 나로인해고객이제대로된보장을받고, 불안한미래에보탬이 될수있게끔신뢰를쌓아가는것이중요하다는것을느꼈 습니다. 이번교육을통해정직하게고객관점에서일하게 되는기초를마련하게된것같습니다. 라이나생명오민정텔레마케터 ( 금융소비자보호교육 1 기수료생 ) 고객의건강을생각하는헬스케어서비스 건강상담을진행해보면, 고객입장에서서비스만을 위한상담전화를받아보지못한고객들이 많았어요, 특히보험회사에서전화할경우보험상품영업전화 라고생각하셨다가고객이궁금해하는건강관련내용에 대해상담서비스를제공해준다고하니놀라는반응이있었습니다. 건강검진우대서비스나, 건강체크서비스등서비스이용고객의 만족도도높아업무하는데힘이됩니다. 보험사에서헬스서비스 제공에대해처음에는낯설어하시나다양한혜택을알고는감탄 하시고, 직접적인서비스이용후서비스에대한만족도가 높으시며, 저희라이나에대한브랜드이미지증진의 효과도얻는것같습니다. 정진희대리 ( 라이나생명헬스케어사업부 )
5 LinA Korea _Partnership What we value 폭넓은서비스와특별한신뢰로인정받은파트너십 Partnership 제휴파트너서비스 다양한파트너와제휴마케팅을통해 Win-Win 전략구사경남은행, 국민은행, 기업은행, 광주은행, 부산은행, 신한은행, 우리투자증권, 외환은행, SC은행, 하나대투증권, 하나은행, 동양증권, 대구은행, 시티은행, 우리은행 12개은행, 3개증권사전국 6,000여개의지점을통해혁신적인보장성상품제공롯데마트, 롯데홈쇼핑, 삼성카드, 홈플러스, 씨티카드, 외환은행, 에이치아이네트워크, 우리카드, 농협카드, 현대카드, 현대홈쇼핑, BC카드, CJ오쇼핑, GS홈쇼핑, M&SERVICE, 하나SK카드, 기업은행, GS엠비즈, 농수산홈쇼핑, 신한카드, 롯데카드, emart 라이나헬스케어서비스 건강정보제공 차별화된헬스케어서비스와한발앞선전략서비스제안으로고객과파트너의행복한내일을열어갑니다. 라이나생명은고객에게보험금을지급하는것에그치지않고, 고객의건강을보다적극적 으로관리하기위한 건강파트너 로서, 또제휴를맺은기업에게는강력한전략과컨설팅 을제공하는든든한 제휴파트너 로서자리매김하고있습니다. 라이나생명은 믿음과혁신의보험및헬스서비스선두기업 이라는비전아래건강파트너로서제공할수있는다양한서비스인 라이나헬스케어서비스 를제공하고있습니다. 기존의서비스가특정고객을대상으로한것과달리라이나헬스케어서비스는홈페이지를방문하는모든고객에게제공하는것이특징입니다. 라이나헬스케어서비스는건강검진우대서비스, 건강관리프로그램, 1:1 온라인건강상담, 건강정보제공등의서비스를제공합니다. 라이나생명은다양한기업과제휴관계를통해국내생명보험업계최고의텔레마케팅영업판매조직을보유하고있으며, 보험텔레마케팅이라는새로운영업채널을개척한진취적인회사로파트너와 Win-Win하는강력한전략을펼쳐나가고있습니다. 업계최고수준의다수파트너와사업을진행하고있으며다양한제휴사업모델을제안및진행하면서큰성과와높은신뢰를쌓아가고있습니다. 건강에대한다양한정보를제공하는건강정보포털과이해가어려운건강정보를멀티미디어영상으로쉽게설명해주는멀티미디어건강정보 실생활에필요한건강관리정보를동영상으로제공하는건강동영상 매달정기적으로발행되는헬스케어메일및웹진 1:1 온라인건강상담 건강에의심이가거나궁금한점이있을때누구나언제든지상담가능 홈페이지건강 Q&A 섹션에건강관련게시글을올려문의하거나온라인으로실시간채팅상담이가능 ( 전화상담예약신청가능 ) 전문의료상담직원인메디컬코디네이터 ( 간호사 ) 가직접전화로상담건강관리프로그램 건강체크서비스, 생활건강 질환별자가테스트, 육아성장발달등건강진단프로그램 간단한설문을통해진단결과정보를제공하고, 잘못된생활습관을바로잡을수있도록도움 대한민국남녀약 3만명을대상으로조사분석한암 뇌혈관 심장질환의건강위험도를신청설문내용과비교분석하여제공건강검진우대서비스 서울, 경기, 인천, 부산, 울산등전국 23개검진센터에서이용가능 상복부초음파검사, 5대암진단검사 ( 위암, 유방암, 자궁경부암, 간암, 대장암 ), 갑상선검사등약 60~70여가지항목의건강검진서비스 라이나생명홈페이지또는헬스케어서비스전화 ( ) 로신청
6 LinA Korea _TRUSTED PARTNER Vision 믿음과혁신의보험 헬스서비스선도기업이라는기업비전을달성하기위해다음과같은경영방침을최우선으로삼고있습니다. 건강한삶에대한약속 Commitment to Healthy life Cigna의 220여년전통과신뢰를기반으로언제어디서나고객의건강한삶을지켜나갑니다. 회사와직원의동반성장 Growth of company & people together 직원개개인의경쟁력과자부심을바탕으로지속가능한성장을함께이루어갑니다. 행복과희망을전달하는든든한기업, LINA 는고객의건강한삶을위한 TRUSTED PARTNER 입니다. 보험이상의가치제공 Value beyond insurance 고객이가장먼저찾는혁신적인상품과최상의맞춤서비스를제공합니다. 지역사회공헌 Contribution to the communities 건강하고행복한지역사회를위해다양한공헌활동을실천합니다. 믿음과혁신의보험 헬스서비스리더 A Leading Insurance Health Service Company With Trust & Innovation Company Overview 라이나생명은 220여년의역사를자랑하는글로벌보험및헬스서비스기업인 Cigna의한국내계열회사로, 1987년최초로한국에진출한외국계생명보험사입니다. 고객의건강 (Health) 과웰빙 (Well-being) 그리고재정적안정 (Sense of security) 을돕는다는기업미션을바탕으로 믿음과혁신 을기업의핵심가치로삼아한국시장에서지속적인성장을기록하고있습니다. 성장의근간에는고객중심경영이라는경영철학과텔레마케팅영업에특화된경영전략이있습니다. 누구도성공을장담하지못했던텔레마케팅영업을국내에서성공적으로뿌리내렸고, 지금은약5,500여명규모의국내생명보험업계최고의텔레마케팅영업판매조직을보유하고있습니다. 또한, 무진단 무심사보험, 치아보험, 고령자전용암보험등보험사각지대를해소하는보험상품을국내최초로선보이고있습니다. 회사명 : 라이나생명보험주식회사 소재지 : 서울특별시중구후암로 110 서울시티타워 한국진출 : 1987년 대표이사 : 홍봉성 총자산 : 2조 3,608억원 (2012 회계연도기준 ) 수입보험료 : 1조 2,686억원 (2012 회계연도기준 ) 임직원 : 700여명 보험영업 : 텔레마케터 5,500여명 지급여력비율 : 401.2%(2013년 3월말 RBC 기준 ) 홈페이지 : Cigna Group 1792년에설립된 Cigna 그룹은전세계수천만명의고객들에게건강, 생명, 재해보험등의다양한보험상품을제공하고있는대표적글로벌보험및헬스서비스기업입니다. 합리적인보험료의건강보험상품및서비스를제공하고있으며, 건강, 제약, 생명, 장애, 상해등의폭넓은분야에서혁신적인기업으로자리매김하고있습니다. 미국필라델피아에본사를두고있으며, 아시아 태평양, 아메리카, 유럽등전세계 30개국에서 30,000여명의직원들이고객들에게상품과서비스를제공하고있습니다. Cigna그룹의사업영역은크게 Individual 과 Group Business로나뉘며, Individual 영역에서는건강 생명 상해보험과개인민간의료보험 (IPMI) 사업을운영하고있고, Group Business 영역에서는글로벌헬스서비스와미국, 스페인등에서운영하는헬스케어서비스사업을운영하고있습니다. USA Canada Ireland France Spain Portugal Danmark, Norway, Sweden Belgium UK Netherlands Germany Switzerland Kuwait Italy Turkey Saudi Arabia Oman Bahrain UAE China Hong Kong Thailand Singapore SOUTH KOREA Taiwan 매출액 : 291 억달러 (US) 임직원 : 3 만 5 천여명 영업국가 : 전세계 30 개국 보유고객 : 7 천 5 백만명 사회공헌규모 : 880 만달러 (US) (2012 회계연도기준 ) Indonesia Australia New Zealand
7 LinA Korea _PIONEER Financial Highlight 보유계약건수 ( 출처 : 생보협회 ) 회계연도기준 ( 단위 : 건 ) 보유계약자수 ( 출처 : 생보협회 ) 회계연도기준 ( 단위 : 명 ) ,207, ,108, ,684, ,256, ,087, ,346, 986 새로운가치를발견하는고객중심경영, LINA 는다양한고객을위해노력하는 PIONEER 입니다 ,456,328 3,450,784 4,234,825 4,486, 045 4,636, ,487, 227 1,761, 349 2,016, 287 2,267,409 2,417,815 Business Overview 업계최고의텔레마케터영업을자랑하는라이나생명은상품가입을원하는고객이언제든지정보를받을수있도록지상파및케이블 TV 광고, 신문, 라디오, 홈쇼핑, 인터넷등고객과만나는채널을다변화하여고객중심의보험판매프로세스구축을위해항상노력하고있습니다. 또한, 22개기업과제휴관계를통해전문텔레마케터가고객들에게상담전화를해상품을직접설명하고가입안내를하고있습니다. 이외에도더많은분들에게더좋은보험혜택을드리기위해텔레마케팅영업채널외에도방카슈랑스, GA( 보험독립대리점 ) 및설계사채널을통해고객곁에가까이다가가고있습니다. 보험계약유지율 ( 출처 : 금융감독원 ) 회계연도기준 ( 단위 : %) 13회 25회 ( ( 업계평균 79.6% 업계평균 63.8% ( ( Telemarketing(TM) / 다이렉트마케팅, 제휴마케팅, 인터넷 Bancassurance / 방카슈랑스 라이나생명은 5,500 여명규모의국내생명보험업계최고의텔레마케팅영 2005 년방카슈랑스채널영업을시작한라이나생명은현재 12 개은행, 3 개 업판매조직을보유하고있습니다. 국내보험업계최초로다이렉트마케팅 증권사의전국 6,000 여개지점의전문보험판매인들을통해변액보험및보 을도입한라이나생명은 TV광고, 홈쇼핑등다변화된판매채널을통해상품을소개하고, 전문보험텔레마케터가고객에게 in-bound 및 out-bound 형 장성보험상품을판매하고있고, 다양한마케팅방식을통해방카슈랑스업계에새로운반향을불러일으키고있습니다. 태로마케팅을펼치고있습니다. 그동안보험업계에서오랫동안쌓아온텔레마케팅영업노하우를보유하고있는만큼고객들에게보다적합한서비스 고객과만나는채널 당기순이익 ( 출처 : 생보협회 ) 회계연도기준 ( 단위 : 억원 ) 970 1,066 로다가가고있으며, 금융감독원에서발표하는고객민원건수나불완전판매율에서업계최저수준을자랑하고있습니다. General Agency / GA영업 2011년 GA(General Agency, 독립보험대리점 ) 영업채널을시작한라이나생명은 56개 GA대리점과의제휴를통해약 3만 5천여명의 GA설계사를확보하여대면채널에서최고의영업력과조직력을갖춰나가고있습니다. TV, 지상파, 케이블, 홈쇼핑 라디오 인터넷 ,197 억원 2012 Agency / 개인영업한국시장에처음진출할때부터라이나생명과함께해온대면채널은평균근속년수 20년인변액보험판매전문설계사들로구성되어있으며, 변액보험및보장성보험으로고객들을직접방문하여맞춤형보험포트폴리오설계를제안하고있습니다. 은행 고객 GA 설계사를통한직접방문 ( 대면채널 ) 신문, 잡지, DM 광고, 이벤트등 텔레마케팅 수입보험료 ( 출처 : 생보협회 ) 회계연도기준 ( 단위 : 억원 ) 8,812 10,719 7,215 6,167 5,403 4, 조 2,686 억원 2012
8 LinA Korea _INNOVATOR Customer Service 혁신적인맞춤형보험 헬스서비스, LINA 는고객의건강한삶을위한 INNOVATOR 입니다. Insurance Product Service 라이나생명은고객에게필요한상품을전달하기위해많은노력을기울이고있습니다. 고객에게필요하지만존재하지않았던고령자, 유질병자를 위한혁신적인상품을업계최초로개발해보험사각지대에놓여있는분들에게보험상품을제공하고있습니다. 주요상품 무배당실버암보험 ( 갱신형 ) 국내최초로 2012년 7월출시한무배당실버암보험 ( 갱신형 ) 은 61세에서 80세까지가입가능한고령자전용암보험입니다. 이상품은고령자들의보험가입을원활히하기위해일부노인성질병에한해심사하지않는간편심사를통해가입을진행하고있습니다. 무배당 THE 건강한치아보험 ( 갱신형 ) 치과치료비용은부담이되는데도불구하고보험적용이안되는경우가많아이러한고객들의니즈를반영하여출시한상품으로때우고씌우는충전치료와크라운치료뿐아니라보철치료 ( 임플란트, 브릿지, 틀니 ) 까지보장하는치과전문보험입니다. 이상품은한건의계약으로배우자및직계가족을보장해주는가족통합계약이가능합니다. 기타주요상품 ( 무 ) 집중보장플러스암보험 ( 갱신형 ) ( 무 ) 플러스암보험 ( 갱신형 ) ( 무 ) 실버암보험 ( 갱신형 ) 무배당 OK 실버보험 ( 갱신형 ) 사망을보장하는무진단, 무심사정기보험으로, 건강진단및심사없이보험계약이가능한상품입니다. 건강상의문제또는고위험직업을가진사람, 유병자, 고령자등보험보장의사각지대에있는분들이미래를대비할수있게해줍니다. 무배당고혈압자 OK 보험 ( 갱신형 ) 고혈압유병자들이보험가입에제한을받고있는실정에서이들에대한보험이절실히필요하다는판단하에출시된국내최초고혈압자전용정기보험상품입니다. 고혈압자에게발병가능성이높은뇌출혈또는급성심근경색증을확정진단받았을때보장받을수있는의무부가특약이들어있는상품으로합병증에대비할수있습니다. 암보험실버보험치아보험정기보험건강보험자녀보험 ( 무 )OK실버보험( 갱신형 ) ( 무 )THE큰보장실버보험 ( 무 ) 실버암보험 ( 갱신형 ) ( 무 ) 실버건강보험 ( 갱신형 ) ( 무 ) 실버고혈압자건강보험 ( 갱신형 ) ( 무 )THE건강한치아보험( 갱신형 ) ( 무 ) 클릭OK정기보험 ( 갱신형 ) ( 무 ) 고혈압OK보험 ( 갱신형 ) ( 무 ) 가족사랑플랜보험 ( 갱신형 ) ( 무 ) 집중보장건강보험 ( 갱신형 ) ( 무 ) 집중보장메디칼보험 ( 갱신형 ) ( 무 )THE건강한우리아이(E) 보험 ( 무 ) 우리자녀안심보험 ( 갱신형 ) 고객편의를위한맞춤자동응답서비스 (ARS) 제공고객센터로문의하는고객의발신번호가기존에등록된번호와일치할경우주민등록번호의입력없이자동응답서비스를이용하거나상담원과연결이가능한 ARS 맞춤서비스 를제공하고있으며, 65세이상시니어고객들이보다편리하게콜센터를이용할수있도록상담원직접연결이가능한단축 ARS 메뉴를제공하고있습니다. 이러한노력들의결과로 2010년 11월방송통신위원회에서실시한 ARS 가이드라인이행실태점검에서라이나생명은 매우우수 라는최상위등급을받기도했습니다. 전문화된고객서비스 고객편의에맞춘다양한전문상담팀운영보험본연의기능인사고보험금에관련된신속하고전문적인상담을위해, 그리고소비자보호를강화하기위해사고보험금전문상담팀, 납입전담팀, 민원전담팀등고객편의에맞춘다양한전문상담팀을별도로운영함으로써, 고객의의견을적극적으로수렴하고좋은경험을제공하기위한전문화된고객서비스를제공하고있습니다. 미청구보험금찾아주기프로젝트라이나생명은국내보험업계최초로미청구보험금찾아주기프로젝트를시행하고있습니다. 그동안발생한전체실효계약중사망보험금이발생했으나청구하지않은계약을파악하여보험금을지급하는프로젝트로, 수령자확인을거쳐약 1억 2천만원가량의보험금을지급했습니다. 편리한보험금지급신청 ( 간편청구서비스 ) 및지급상세내역확인보험금지급신청을위해지점을방문할필요없이전화한통화로가능한 간편청구서비스 를운영하고있습니다. 콜센터를통해개인신용정보동의녹취절차를이행한후병원에서증빙서류를발급받아발송하면보험금청구가완료됩니다. 고객들이청구서를받아양식에맞게작성하고다시발송하는번거로움이해소된셈입니다. 관련서류역시우편또는 fax( 단, 보험금종류에따라다를수있음 ) 로접수및처리가가능합니다. 보험금 fax 접수로보다신속한지급처리가가능해졌습니다. 또한, 라이나생명홈페이지 ( 를통해청구한건에대한진행과정및지급건의상세내역을확인할수있습니다. 더불어 SMS 서비스를활용한서류도착및송금에대한실시간알림서비스를제공하여지급절차의편의성과고객서비스의질을높였습니다. FCC(Flexible Channel Convergence) 서비스 FCC 서비스는콜센터에전화를건고객에게음성안내외에스마트폰화면을통해다양한컨텐츠를제공하는서비스입니다. 상품에대한정보를보다효과적으로전달하기위해시각자료를전송한다거나, 상담종료후고객의의견을회사에자유롭게전달할수있는설문조사서비스를운영하고있습니다. 기술적인혁신서비스제공을통해고객지향적인상담서비스를제공하고있습니다. 헬스케어서비스보험상품의제공에서더나아가고객과잠재고객모두의건강증진을돕고자라이나헬스케어서비스를제공하고있습니다. 건강관리프로그램, 온라인건강상담, 건강정보제공등 3가지서비스를제공하고있습니다. 건강관리프로그램은건강체크서비스와생활건강및심리검사자가테스트, 육아성장발달프로그램으로구성되어있습니다. 또한, 건강에의심이가거나궁금한점이있을때누구든지건강상담을받을수있도록라이나생명메디컬코디네이터 ( 간호사 ) 가온라인채팅또는 1:1 전화로건강상담을진행하고있습니다. 이외에도라이나생명고객이아니더라도전국 23곳의검진센터에서약 60~70여가지항목의건강검진우대서비스를받을수있도록예약서비스를진행하고있습니다.
9 Cigna Day Cigna Trip LinA Korea _CONTRIBUTOR 전세계 Cigna에서참여하는사회공헌의날로, 매년하루전세계 Cigna 각국가별로 Cigna 직원을선발해매년해비타트의 사랑의집짓기 봉사 오피스에서동시에기금모금행사및자원봉사프로그램을통해기금을조성하여기부하고있습니다. 2011년 활동에동참하고있습니다. 태국치앙마이및라용, 인도네시아센툴지역내무주택서민을위해집을지었습 사회공헌활동의따뜻한희망, 에는라이나생명임직원들이서울시꿈나무마을을찾아가어린이 200여 니다. Lina 는고객과함께더욱따뜻한세상을만들어가는 CONTRIBUTOR 입니다. 명과 1:1로짝을이루어, 재미있는만들기수업을진행했습니다. 건강하고활기찬사회를위해라이나생명의 시그나사회공헌재단 이큰걸음을내디뎠습니다. 서울중구 1사 1촌프로그램라이나생명본사가위치한중구지역내 라이나생명은 2013 년 6 월, 시그나사회공헌재단 을설립하여책임있는기업시민으로서더많은역할을할수있는기반을마련하였습니다. 우리사회 소외계층을위해라이나생명임직원들 곳곳의건강한삶을함께만들어간다 는미션을바탕으로보다다양하고체계적인사회공헌사업을운영하고자설립된시그나사회공헌재단은 시니어 이봉사하고있습니다. 쪽방촌에거주 계층의활기찬삶을위한지원, 취약계층의건강증진을위한지원, 사회공헌문화형성및확산을위한지원 등 3 가지테마를중심으로활발한사회 하는소외된이웃을위해매주월요일을 공헌활동을펼쳐나가고있습니다. 라이나자원봉사의날로정하여점심도 시락배달을하고있으며, 중구지역내 어르신및장애인, 결손가정아동 청소 년등소외계층을위한김장담그기에 MISSION 우리사회곳곳의건강한삶을함께만들어간다 라이나생명임직원들이참여했습니다. 홀몸어르신사랑잇는전화 THEME 시니어계층의활기찬삶을위한지원 취약계층의건강증진을위한지원 사회공헌문화형성및확산을위한지원 라이나생명은전국에홀몸어르신 ( 독거노인 ) 들에게정기적으로안부전화를걸어노인의정서적인지지를도모하고고독사를예방하기위한 홀몸 PROGRAM 홀몸어르신사랑잇는전화, 어르신세상나들이 찾아가는가족사랑치과진료소 개인의사회책임지수개발 (ISR Index) 어르신사랑잇는전화 사업에참여하고있습니다. 2011년시작하여봉사활동에참여하는텔레마케터수가매년증가하고있습니다. 숫자로보는라이나생명사회공헌지수 찾아가는가족사랑치과진료소 여성가족부, 서울대학교치과병원과함 께다문화가족, 한부모가족, 조손가족 680 명, 5,359 시간 300 여명 ( 매월 ), 1 억 3 천여만원 25 억원 3,500 여명 1,350 명 등우리사회취약계층의구강건강증진과사회통합을위한무료치과진료사업을진행하고있습니다. 보다많은사 임직원자원봉사인원 / 총시간 (2010 년 6 월 ~ 2013 년 6 월 ) 임직원 (TMR 제외 ) 1 인당봉사시간업계 3 위 (FY 분기 ) 임직원매칭기부인원 / 총금액 (2010 년 1 월 ~ 2012 년 12 월 ) 시그나사회공헌재단출연금액 (2013 년 ) 무료치과진료로혜택받은사람수 (2010 년 6 월 ~ 2013 년 6 월 ) 독거노인사랑잇는전화텔레마케터자원봉사자수 람에게혜택을제공하고자치과치료설비가완비된치과버스를기증했으며, 2010년 6월첫진료를시작으로 2013 년상반기까지약 3,500 여명이무료로 치과진료혜택을받았습니다.
10 LinA Korea _history contact us 고객이신뢰할수있는든든한미래, 고객의더큰꿈을향해걸어온 LINA 의발자취입니다. 본사 서울특별시중구후암로 110 서울시티타워 ( ) 지역별대표센터 회사연혁 서울 1 본부 1987 라이나생명보험한국지사설립 서울 서울특별시중구남대문로 5 가 526 번지대우재단 ( ) 1994 진단급부형암보험상품판매 1995 업계최초다이렉트마케팅 (Direct Marketing) 도입 본사및 6 개 TM 센터개인영업부사무소 대구 서울 2본부서울특별시동대문구청량리동 317 성일빌딩 ( ) 1997 외국계생명보험사최초흑자전환, 보험업계최초텔레마케팅팀설립 한국법인전환 - 라이나생명보험주식회사 2005 방카슈랑스영업채널진출 광주 3 개 TM 센터 대구본부대구남구대명동우체국보험회관빌딩 ( ) 2006 한국최초무진단 무심사보험출시 - ( 무 )OK실버보험( 갱신형 ) 2007 금융감독원실시 금융회사민원평가 2등급획득 2008 한국최초치아전문보험출시 - ( 무 ) 치아사랑보험 ( 갱신형 ) 금융감독원선정 2008 우수금융신상품선정 1 개 TM 센터 부산 2 개 TM 센터개인영업부사무소 광주본부광주시서구치평동 빛고을컨택센터 ( ) 부산본부 2009 정보보호경영시스템인증 ISO 획득 - 영국표준협회 (BSI) 부산동구범일 2 동 번지 KT 빌딩 ( ) 2010 한국능률협회컨설팅선정 KSQI 콜센터부문우수콜센터 2011 GA(General Agency, 독립법인대리점 ) 제휴영업개시금융감독원집계금융분쟁건수발표, 2년연속고객분쟁이가장적은생명보험사 고객서비스센터 고객보호위원회발족 2012 고객중심경영선포 - 새로운 CI(Corporate Identity) 런칭 2012 년상반기보유계약십만건당민원건수최저생명보험사 이용전화번호 이용시간 이용방법 2013 GA 자회사 ( 주 ) 엘스금융서비스설립 2013 대외수상실적 한국소비자학회선정 제 6 회소비자대상수상 제 18 회매경금융상품대상특별상수상 ( 무 ) 실버암보험 ( 갱신형 ) 2012 시사저널 2012 바른기업인 대상 나눔경영부문수상 2011 Fortune Korea 500 초고속성장기업선정 2010 대한민국커뮤니케이션대상 사회공헌활동부문최우수 CSR 대상 국내 : / 해외 : 라이나생명고객서비스센터에서는각종보험관련상담, 해약, 해지, 대출, 축하금관련안내및접수, 주소변경, 이체계좌변경, 부활, 증권재발행, 입금내역조회, 보험금지급건접수등관련모든업무를신속하게처리합니다. 상담원서비스시간 : 평일 09:00~18:00( 주말, 공휴일휴무 ) ARS를통한 Self-Service 시간 : 평일09:00~21:00 단, 18:00~21:00 사이에는보험료납입상태조회및증명서 ( 증권재발행은제외 ), 서식 Fax로신청가능. 고객정보보호를위해보험료납입관련조회시등록된전화번호확인후에이용이가능하오니, 불편하시더라도양해부탁드립니다. 계약자의주민등록번호와별표 (*) 또는우물정자 (#) 를입력하신후, 원하시는서비스를선택하십시오. 계약자본인이아닌경우개인정보보호를위하여상담이제한될수있습니다 최고의파트너사로선정 한경 일하기좋은회사대상 수상 Forbes CSR Award 수상 2008 금융감독원선정 2008 우수금융신상품선정 ( 무 ) 치아사랑보험 ( 갱신형 ) 2006 GS 홈쇼핑선정최고의보험파트너사 Best of the Best 수상
무배당신한유니버설 Plus 종신보험상품요약서
무배당신한유니버설 Plus 종신보험상품요약서 Ⅰ Ⅱ ➀ ➀ ➁ Ⅲ Ⅳ Ⅴ 경과기간나이납입보험료누계해지환급금환급율 (%) 3 개월 40 세 702,000 0 0 6 개월 40 세 1,404,000 0 0 9 개월 40 세 2,106,000 0 0 1 년 41 세 2,808,000 0 0 2 년 42 세 5,616,000
±×¸°¸®Æ÷Æ® ³»Áö5Â÷
04 Netherlands 1 GREEN REPORT 2010 Vol.10 05 06 GREEN REPORT 2010 Vol.10 07 08 Japan 2 GREEN REPORT 2010 Vol.10 09 10 Hong Kong 3 GREEN REPORT 2010 Vol.10 11 12 Switzerland 4 GREEN REPORT 2010 Vol.10 13
해지환급금 예시표 주계약 및 종속특약 가입시 기준 : 주계약 1,000만원, 만기지급형, 덴탈케어보험 보장특약 5,000만원, 최초계약, 남40세, 10년만기, 전기납, 월납 (단위 : 원) 구분 납입보험료 누계 해지환급금 환급률(%) 3개월 89,100-0.0% 6개
덴탈케어보험 상품안내장 보험종목의 명칭, 종류 및 보험가입금액 구분 보험종목의 명칭 종류 보험가입금액 주계약 덴탈케어보험 만기지급형 1,000만원 고정 종속특약 덴탈케어보험 보장특약 순수보장형 1,000만원 ~ 5,000만원 독립특약 정기특약 순수보장형 2,000만원 ~ 5억원 보험기간, 보험료 납입기간, 가입나이 및 보험료 납입주기 구분 보험기간 가입나이
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2018.08Vol.266 C O N T E N T S 02 06 30 48 54 66 80 120 M O N T H L Y P U B L I C F I N A N C E F O R U M 2 2018.8 3 4 2018.8 1) 6 2018.8 2) 7 8 2018.8 3) 9 4) 5) 6) 10 2018.8 7) 8) 9) 10) 11 12 2018.8
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2003 5140001 IMD WCY IMD 2003 (, 54 ), Competitiveness Valuation International, Inc. Korea Partner of IMD WCY jeong@cvikorea.net page 1 2003, Jin-Ho Jeong, CVI, Korea Partner of IMD +41-25-618-0251 Fax
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금융생활에필요한모든정보, 인터넷에서 파인 두글자를쳐보세요 금융은튼튼하게, 소비자는행복하게 보도자료 보도 2017. 8. 29.( 화 ) 조간배포 2017. 8. 28.( 월 ) 담당부서금융소비자보호총괄국설인배국장 (3145-5700), 구본경팀장 (3145-5703) 제목 : 2016 년도금융소비자보호실태평가결과 Ⅰ 평가개요 금융소비자보호실태평가평가부문 구분계량평가
경영학석사학위논문 투자발전경로이론의가설검증 - 한국사례의패널데이타분석 년 8 월 서울대학교대학원 경영학과국제경영학전공 김주형
저작자표시 - 비영리 - 변경금지 2.0 대한민국 이용자는아래의조건을따르는경우에한하여자유롭게 이저작물을복제, 배포, 전송, 전시, 공연및방송할수있습니다. 다음과같은조건을따라야합니다 : 저작자표시. 귀하는원저작자를표시하여야합니다. 비영리. 귀하는이저작물을영리목적으로이용할수없습니다. 변경금지. 귀하는이저작물을개작, 변형또는가공할수없습니다. 귀하는, 이저작물의재이용이나배포의경우,
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July 2006 Vol. 01 CONTENTS 02 Special Theme 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. Beautiful Huneed People 03 04 Special Destiny Interesting Story 05 06 Huneed News Huneed
FUTURES MARKET OUTLOOK&STRATEGY SAMSUNG FUTURES MONTHLY No. 151 / 216. 7. 27 8 BOJ, Go Beyond? 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 12 13 14 15 1 Is Inflation Too Low? Depends How You Look at It, Cornor Sen, 216.7.22,
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Korea Shipping Association 조합 뉴비전 선포 다음은 뉴비전 세부추진계획에 대한 설명이다. 우리 조합은 올해로 창립 46주년을 맞았습니다. 조합은 2004년 이전까 지는 조합운영지침을 마련하여 목표 를 세우고 전략적으로 추진해왔습니 다만 지난 2005년부터 조합원을 행복하게 하는 가치창출로 해운의 미래를 열어 가자 라는 미션아래 BEST
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포유6월(최종) 2010.6.3 9:17 AM 페이지1 세상을 희망으로 채워주는 사랑과 나눔 이야기 www.khnmc.or.kr 6 新 메디컬 허브 경희대학교 동서신의학병원 2010 의과대학, 한의과대학, 치과대학 부속병원이 질환 별로 새롭게 융합된 新의학으로 21세기 의료 서비스의 패러다임을 바꿉니다. 내 치아로 100살까지 건강하게 연령별 치아 관리와 치주질환
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26 2010 09 22 / 29 2010 09 22 / 29 27 28 2010 09 22 / 29 2010 09 22 / 29 29 CoverStory 전 국민의 희망 300조 국민연금 늘어나는 연금 수급자 평균 수령액 월 77만 원 매년 인상 혹시 주위에 국민연금 과 노령연금 분할노령연금으로 나뉜다. 점이다. 파업 투쟁을 하지 않더라도 받는 을 헷갈리는
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ISSN 2288-5854 Print ISSN 2289-0009 online DIGITAL POST KOREA POST MAGAZINE 2016. APRIL VOL. 687 04 DIGITAL POST 2016. 4 AprilVOL. 687 04 08 04 08 10 13 13 14 16 16 28 34 46 22 28 34 38 42 46 50 54 56
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URL : www.kyoborealco.com 서울특별시 성동구 도선동 286번지 교보생명빌딩 Tel. 02 2290 4048 Fax. 02 2290 4099 URL : www.kyoborealco.com ANNUAL MARKET REPORT 2011년 전망 및 2010년 결산 회사 개요 상 호 교보리얼코 주식회사 대표이사 장덕영 설립일 1979년 11월 15일
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www.rei-korea.com 24 COMPANY OVERVIEW Second Quarter 2012 Office Market Report CONTENTS www.syasset.com 02 04 07 13 18 23 24 27 28 29 30 31 32 01 2 Second Quarter 2012 Office Market Report 3 02 YBD CBD
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1976. 03_ 김철수 내과, 김란희 산부인과 개원 1980. 06_ 양지병원 (6개과 33실 51병상) 개원 1998. 06_ 신관 별관 증축 종합병원 기틀 마련 2006. 05_ 첨단 의료정보 인프라 구축 전자 차트(OCS/EMR) 의료영상 시스템(PACS) 전자결제 등 병원 디지털화 2007. 01_ 종합병원 승격 다수의 상급 종합병원과 협력체결 2007.
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Corporate Social Responsibility Report 2005 Contents Corporate Social Responsibility Report 2005 Introduction Introduction 5 Introduction 6 Introduction 7 Introduction 8 Introduction 9 Corporate Social
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CONTENTS 06 10 11 14 21 26 32 37 43 47 53 60 임금피크제 소개 1. 임금피크제 개요 2. 임금피크제 유형 3. 임금피크제 도입절차 Ⅰ 1 6 7 3) 임금피크제 도입효과 임금피크제를 도입하면 ① 중고령층의 고용안정성 증대 연공급 임금체계 하에서 연봉과 공헌도의 상관관계 생산성 하락에 맞추어 임금을 조정함으로써 기업은 해고의
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2014 사회정책연합 공동학술대회 한국사회의 사회안전망을 점검한다 복지확대기의 조세재정정책방향: 지방재정과의 연계 1) 최 성 은 (한국조세재정연구원) 1. 서론 최근 우리나라는 복지정책에 있어서 상당한 패러다임의 변화를 맞이하며 급격하게 복지확대기로 접어들고 있다. 현 정부의 무상보육, 의료보장성 확대, 기초연금의 도입 등은 그간 저소득층 및 취약계층 위주의
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하나님의 사람을 위한 생활 문화 매거진 235 Cover Story ISSN 2005-2820!!2 3! 3 201002 002 !!4 5! 201002 !!6 44 7! 201002 !!8 February 2010 VOLUME 35 Publisher Editor-in-Chief Editor Planning & Advertising Advertising Design
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CONTENTS 03 04 06 08 10 12 16 18 20 21 105 106 108 03 04 "시장 경쟁이 더욱 치열해진 상황에서 이제는 규모를 위한 양적 성장이 아니라, 질적 성장 경쟁을 주도할 것입니다." 05 " 올바른 자산관리는 고객의 질문에 대한 현명한 해답에서 비롯됩니다. QnA의 전문적이고 차별화된 금융서비스는, 고객의 다양하고 복잡한
[<1107><1169><11AB><1106><116E><11AB>] 2015<1102><1167><11AB> 7<110B><116F><11AF><1112><1169>-<110E><116C><110C><1169><11BC>.pdf
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21 1) 2) 22 2015.7 1981~1984 10 1982 970 1990~1994 18 1990 1,251 1995~1999 57 1996 1,249 2000~2004 41 2001 1,200 2005~2009 58 2005 1,200 2010~2014 60 2010 1,200 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 23 10) 11) 0.330 0.340
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새로운 인터넷문화를 창조하는 열정이 있는 기업 GREETING 엘림넷은 우리나라 인터넷 산업의 태동기인 1996년 국내 최초로 56kbps를 지원하는 PSTN(다이얼업 인터넷 접속) 서비스를 시작으로, 1997년 인터넷 전용회선 서비스, 1999년 IDC(인터넷 데이터 센터) 사업개시, 2004년 R2SKY(VPN 전용회선) 서비스, 2007년 나우앤나우(화상회의)
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212년 하반기 금리전망 및 채권투자전략 그림 1 주요국 국채1년 금리 추이 (%) 8 7 6 5 4 3 2 1 Spain Italy Korea Malaysia China Australia US UK Germany Japan 27 28 29 21 211 212 자료:
조사 연구 212년 하반기 금리전망 및 채권투자전략 신동준 / 동부증권 리서치센터 투자전략본부장 Ⅰ. 212년 하반기 금리전망 Ⅱ. 유로존 해법과 국내외 펀더멘털 여건 점검 Ⅲ. 통화정책과 물가, 외국인의 자금이탈 우려 Ⅳ. 글로벌경제와 Re-decoupling Story Ⅰ. 212년 하반기 금리전망 안전자산 선호로 글로벌 국채금리는 사상 최저치까지 하락
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目次 Ⅰ 調査槪要 Ⅱ 調査結果 Ⅲ 問題點 改善方案 Ⅳ 向後措置計劃
目次 Ⅰ 調査槪要 Ⅱ 調査結果 Ⅲ 問題點 改善方案 Ⅳ 向後措置計劃 구분 2007년 2008년 2009년 계 은 행 438(23.5) 283(21.9) 221(14.2) 942(20.0) 증 권 23(1.2) 24(1.9) 32(2.1) 79(1.7) 생명보험 617(33.2) 362(28.0) 442(28.4) 1,421(30.2) 손해보험 509(27.4)
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01 02 8 9 32 33 1 10 11 34 35 가족 구조의 변화 가족은 가족 구성원의 원만한 생활과 사회의 유지 발전을 위해 다양한 기능 사회화 개인이 자신이 속한 사회의 행동 가구 가족 규모의 축소와 가족 세대 구성의 단순화는 현대 사회에서 가장 뚜렷하게 나 1인 또는 1인 이상의 사람이 모여 주거 및 생계를 같이 하는 사람의 집단 타나는 가족 구조의
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장애인건강관리사업 2013. 2013 : : ( ) : ( ) ( ) ( ) : ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 1.. 2.. 제1장. 연구개요 1 제2장. 1세부과제 : 장애인건강상태평가와모니터링 10 - i - 제3장. 2세부과제 : 장애인만성질환위험요인조사연구 117 - ii - 4장.
ISSN 2233-5668 Vol.11 2012.6 IP INTERVIEW POLICY FOCUS IP TREND IP Policy 지식재산정책 IP Interview Policy Focus IP Trend 02 12 Contents 2012. 6 Vol. 11 IP Interview 02 www.kiip.re.kr Policy Focus 12 44 IP Trend
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여성고용정책을 통해 본 장애인고용정책의 시사점 이 금 진(기초연구팀) I. 검토 배경 최근 우리나라에서도 교과서의 단일민족 이라는 용어가 차별로 인식될 만큼 다 양성 다문화 에 대한 관심이 증가됨 농촌지역을 중심으로 외국계 여성과의 혼인율이 35.9%로 이 늘어나고 있으며 (통계청, 2006), 코시안(Kosian)을 비롯하여 다양한 혼혈자녀, 외국인 노동자
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SK Telecom Corporate Philanthropy 2003 SK Telecom Corporate Philanthropy 2003 2003 2 SK Telecom SK Telecom Corporate Philanthropy 3 4 SK Telecom 5 6 SK Telecom 7 Visual Identity Concept 8 SK Telecom Primary
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시장조사 12-29 이동전화서비스요금체계개선방안 한국소비자원시장조사국 - 목차 - - 표목차 - - 3 - - 1 - - 2 - 표 2-1 이동전화가입자수 - - 26,497,267 26,516,938 - - 55,449 308,069 24,269,553 25,705,049 26,552,716 26,825,007 - - 16,249,110 15,927,205
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연령계층별 경제활동 참가율 추이 (여자) 참가율 (%) 80 70 60 50 40 30 20 18-19 20-21 22-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65+ 연 령 1990 2005 남 자 단 위 : 천 명 9 0 0 0 7 6 9 6 7 0 0 0 5 9 8 1 5 1 0 3 5 0 0 0 3
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H.E.L.P. Vol. SUMMER Vol. WINTER 2015. vol 53 Pearl S. Buck Foundation Korea 4 Pearl S. Buck Foundation Korea 5 Pearl S. Buck Foundation Korea 프로그램 세계문화유산 걷기대회 Walk Together 탐방길곳곳에서기다리고있는조별미션활동! 남한산성 탐방길에는
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무배당늘함께실버암보험 1506 상품요약서 문답식상품해설 이상품만의특이사항은무엇인가요 무배당늘함께실버암보험 은고혈압 당뇨로인해보험가입이어려운 세이상고령층이간편심사를통해가입이가능한암전용상품입니다 간편심사 이보험에가입하려는고령자에게고혈압 당뇨병유병여무에관계없이보험을가입할수있도록계약심사과정을간소화하는것을의미합니다 단 다른질병이있는경우등회사가정한기준에따라이보험의가입이거절될수있습니다
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1. 보험가입자격제한등상품의특이사항 1) 상품의특이사항 1 상품의특징 이상품은 실버암 보험으로 61~80세까지의고연령자만가입가능합니다 이상품은간편심사상품으로피보험자에게 고혈압, 당뇨 가존재한다는이유로가입이거절되지는않으나다른질병이있는경우등회사가정한기준에따라이보험의가입이거
무배당늘함께실버암보험 1601 상품요약서 문답식상품해설 Q&A Q) 이상품만의특이사항은무엇인가요? A) 무배당늘함께실버암보험1601은고혈압, 당뇨로인해보험가입이어려운 61세이상고령층이간편심사를통해가입이가능한암전용상품입니다. 간편심사 : 이보험에가입하려는고령자에게고혈압, 당뇨병유병여무에관계없이보험을가입할수있도록계약심사과정을간소화하는것을의미합니다. 단, 다른질병이있는경우등회사가정한기준에따라이보험의가입이거절될수있습니다.
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소규모 비즈니스를 위한 YouTube 플레이북 YouTube에서 호소력 있는 동영상으로 고객과 소통하기 소규모 비즈니스를 위한 플레이북 여기서 다룰 내용은 다음과 같습니다. 1. YouTube 소개 2. YouTube에서 비즈니스를 위한 채널 만들기 3. 눈길을 끄는 동영상 만들기 4. 고객의 액션 유도하기 5. 비즈니스에 중요한 잠재고객에게 더 많이 도달하기
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Research Center Are We Different? 동양공사채 분석 21 11 11 22 22 33 33 11 글로벌위기의 11 他山之石 22 지자체 및 공사채 22 신용분석 33 33 부록_해외 지방채 부도사례 금융시장팀 Are We Different? Part 1 Market Analyst 377-3556 gaston@myasset.com (%)
(강의자료)구매단가 절감 전략 및 예상효과
n 손익계산서 대차대조포 노무비 \ 390,000 재료비 \ 3,000,000 (\ 2,850,000) 경비 \ 410,000 재고자산 \ 500,000 (\ 350,000) 외상매입금 \ 300,000 현금 \ 300,000 매출액 \ 5,000,000 빼기 제조원가 \ 3,800,000 (\ 3,650,000) 더하기 SG&A \ 800,000 유동자산
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2040 2010 6 11 - - - - - - 03 - -,,, - 08 8 15 < > - - -,, - / 04 2040 100,, -, 05 - -- - - KOREA 2040, 06 - - - - - - - 69(2010) 88(2040) - 2.56 2.10, 65 7.6% 14.2% 18% 15%, 65 16% 25% - -,, 56.7(2010)
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FTA FTA EFTA '06 China '15 Canada '15 EU '11 Turkey '13 ASEAN '07 USA '12 India '10 Singapore '06 Peru '11 Australia '14 Chile '04 FTA 활용지원 프로그램 01 현장으로 찾아가는 FTA 컨설팅 02 맞춤형 FTA 활용 교육 03 한 중 FTA활용 등 종합정보
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창의와 열정으로 고객의 행복을 창조하는 선진일류 공기업 3 제35호 2010년 3월 고객을 위한 한결같은 마음의 공기업 중랑구시설관리공단으로 오세요. 소중한 한분 한분에게 행복한 웃음과 건강을 드리고자 유익한 소식과 프로그램으로 함께 하겠습니다. 발행처 : 중랑구시설관리공단 편집 : 창의경영추진반 주소 : 서울특별시 중랑구 도당길 175번지 전화 : 02-3422-4831~4
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우차회부터영업보험료의 5% 를할인함. (1) 고혈압이없을것 - 고혈압 : 수축기혈압이 140mmHg 이상이거나이완기혈압이 90mmHg 이상또는고혈압약물을복용하고있는경우 (2) 당뇨병이없을것 - 당뇨병 : 공복혈당이 126mg/dL 이상이거나의사진단을받았거나혈당강하제복용
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아토피 건선 습진 무좀 탈모 등 피부병은 물론 비만 당뇨 변비 고혈압 생리통 관절염 류머티즘 설사 등 속병도 스스로 간단히 치료하는 비법 100평 아파트도 건강을 잃으면 월세방만 못하다. 자녀를 사랑하면 이책을 반드시 읽게 하라 지은사람 99세까지 88하게 살기운동본부 펴낸곳 청 인 저자 회춘 모습 병원검진 생체나이 40대 초반 Contents 4 5 6
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2 About Honeyscreen Copyright All Right Reserved by Buzzvil 3 2013.06 2013.1 2014.03 2014.09 2014.12 2015.01 2015.04 전체 가입자 수 4 7 8 10대 20대 30대 40대 50대 9 52.27 % 42.83 % 38.17 % 33.46 % 10 Why Honeyscreen
정부3.0 국민디자인단 운영을 통해 국민과의 소통과 참여로 정책을 함께 만들 수 있었고 그 결과 국민 눈높이에 맞는 다양한 정책 개선안을 도출하며 정책의 완성도를 제고할 수 있었습니다. 또한 서비스디자인 방법론을 각 기관별 정부3.0 과제에 적용하여 국민 관점의 서비스 설계, 정책고객 확대 등 공직사회에 큰 반향을 유도하여 공무원의 일하는 방식을 변화시키고
보험금지급사유및지급제한사항 1 상품의구성 주계약 +( 무 ) 암진단보장특약 ( 선택 ) +( 무 ) 암진단추가보장특약 ( 갱신형 ) ( 선택 ) +( 무 ) 고도장해보장특약 ( 선택 ) +( 무 ) 뇌출혈진단특약 ( 선택 ) +( 무 ) 급성심근경색증진단특약 ( 선택
무배당집중보장암보험 ( 갱신형 ) 상품요약서 이상품요약서는보험약관등무배당집중보장암보험 ( 갱신형 ) 의기초서류에기재된주요내용을요약한것이므로구체적인내용은반드시보험약관등을참조하시기바랍니다. 또한, 주계약에부가되는선택특약의경우특약의상품요약서및약관을참조하시기바랍니다. 상품의특이사항및보험가입자격요건 상품의특이사항 Q : 무배당집중보장암보험 ( 갱신형 ) 의갱신이란무엇인가요?
Microsoft PowerPoint - 국내 M&A시장의 현황 및 특성
국내 M&A 시장의현황및특징 최순영 연구위원 자본시장연구원 한국재무학회추계정책심포지엄 2016.10.06 국내 M&A 시장규모 v 최근국내 M&A시장은빠르게성장, 2015년기준거래건수는 623개, 거래규모는 118.8조원 거래건수 : 106개 (2000년) à 623개 (2015년), 5.9배증가 거래규모 : 13.9조원 (2000년) à 118.8조원 (2015년),
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ISSN 1016-9288 제41권 4호 2014년 4월호 제 4 1 권 제 4 호 ( ) 2 0 1 4 년 4 월 차 세 대 컴 퓨 팅 보 안 기 술 The Magazine of the IEIE 차세대 컴퓨팅 보안기술 vol.41. no.4 새롭게 진화하는 위협의 패러다임 - 지능형 지속 위협(APT) 인터넷을 통해 유포되는 악성 프로그램 대응전략 차세대
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Photo S tory 사진으로 보는 서울의 사회복지 1950년대 아동복지시설 연합 체육대회 (창경원) 3 1950년 삼성농아원 초창기 구화교육 (이진주 선생) 1928년 용정부녀자합동급식소 (명진보육원 전신) 1920년대 초기 태화유치원 교육 1930년대 무산아동운동장 (태화여자관 전경) 1936년 경성양로원 (1927년 설립, 1954년 현재의 청운양로원으로
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data@opensurvey.co.kr 750 1,500 35 Contents Part 1. Part 2. 1. 2. 3. , 1.,, 2. skip 1 ( ) : 2 ( ) : 10~40 (, PC, ) 1 : 70 2 : 560 1 : 2015. 8. 25~26 2 : 2015. 9. 1 4 10~40 (, PC, ) 500 50.0 50.0 14.3 28.6
이머징마켓 동향 212. 11. 19 글로벌 이머징마켓 시장 동향 인도 시장: 센섹스지수는 장중 강세를 이어갔으나 마감 직전에 급락세로 전환해 6거래일 연속 약세를 보였 다. 주간단위로는 2주째 하락했고 하락폭도 크게 확대됐다. 정부가 재정적자 통제 목표를 달성하지 못
이머징마켓 동향 212. 11. 19 실적 및 정책 악재로 중국 등 주요 이머징 증시 약세 한국투자증권 이머징마켓팀 2-3276-6234 중국 및 홍콩 시장 시장 동향 중국 시장: 상해종합지수가 이틀 연속 하락했다. 장 중 1% 이상 하락해 2,p 근처까지 떨어졌으나 마감 직전 낙폭을 축소했다. 거래금액은 368억 위안으로 직전 거래일 수준을 유지했다. 중국
<무배당 라이나종신보험>
무배당뉴스타트암보험 ( 갱신형 ) 상품요약서 이상품요약서는보험약관등무배당뉴스타트암보험 ( 갱신형 ) 의기초서류에기재된주요내용을요약한것이므로구체적인내용은반드시보험약관등을참조하시기바랍니다. 또한, 주계약에부가되는선택특약의경우특약의상품요약서및약관을참조하시기바랍니다. 상품의특이사항및보험가입자격요건 상품의특이사항 Q : 무배당뉴스타트암보험 ( 갱신형 ) 의가입대상자는누구인가요?