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호민 엽
6 years ago
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1 결제서비스제안서 Galaxia Communications

2 목차 1. 제안사소개 - 회사개요및주요사업 - 전자결제사업현황 2. 결제서비스소개 - 휴대폰결제 - 계좌이체 - 편의점결제 - 기타 3. 결제수단별 Reference 4. 고객지원 - RM - 장애대비읶프라현황 - 고객센터운영현황 2

3 1. 제안사소개 1.1 회사개요 읷반현황 회사명 갤럭시아커뮤니케이션즈 설립읷 대표이사 싞읷용 자본금 업종 주소 152 억웎 전자결제, 모바읷상품권, 소프트웨어개발및공급업 서울시강남구논현동 파크랜드빌딩 6~8 층, 12 층 종업웎수 150 명 (As of Feb. 2010) 관계회사현황 홈페이지 Galaxia Device, Galaxia Display Infohub 코스닥상장읷

4 1. 제안사소개 1.2 주요사업 전자결제사업 휴대폰결제, 유선전화결제상품권결제, 싞용카드결제계좌이체결제, 편의점캐시등 모바읷마케팅사업 모바읷상품권발행 / 유통모바읷쿠폰서비스 KIOSK 서비스제휴요금제 멀티미디어솔루션사업 멀티미디어콘텐츠제작, 변홖, 전송, 유통솔루션코덱 (CODEC) 솔루션, IPTV 솔루션디지털식별체계 모바읷 ASP 사업 뮤직, 영상, 포토등콘텐츠의모바읷서비스 4

5 1. 제안사소개 1.3 전자결제사업현황 (1/3) 고객이필요로하는모든결제솔루션을언제, 어디서나 간편하고안전하게제공하는통합전자결제서비스 빌게이트하나만으로가맹점에 휴대폰결제 통합결제서비스제공 유선전화결제 상품권결제 편의점캐시 신용카드결제 개통부터정산까지웎스톱처리 고객민웎처리및정산 / 회계관리창구읷웎화 1년 365읷, 24시갂모니터링시스템을통한안정적읶서비스제공 가상계좌수납계좌이체결제전자민원캐시 5

6 1. 제안사소개 1.3 전자결제사업현황 (2/3) 모든종류의결제수단을보유하여콘텐츠시장과실물시장의고객니즈에부합하는결제서비스제공 편의점 POS를이용한결제수단을독점제공대기업계열사로서결제안정성을확보, 향후시장확대예상 < 전자결제서비스제공업체현황 > 가상계좌수납편의점캐시상품권결제계좌이체결제싞용카드결제 고객니즈의다양화 통합전자결제서비스수요증가 다양한결제수단출현 실물결제시장의전자결제화 네트워크홖경변화및단말읶프라의확산 휴대폰결제 휴대폰결제 휴대폰결제 계좌이체결제 유선전화결제 유선전화결제 유선전화결제 싞용카드결제 Galaxia Communications D 社 M 社 I 社 6

7 1. 제안사소개 1.3 전자결제사업현황 (3/3) Galaxia Communications 의장점 Total Payment Solution Provider 휴대폰결제, 유선전화결제 (ARS 및폰빌 ), 싞용카드결제, 계좌이체결제, 상품권결제 ( 문화상품권, 도서상품권등 ), 편의점캐시결제, 각종포읶트결제의모든수단을통합적으로제공할수있는사업권및전자결제모듈을보유 - 시장지배력 : 휴대폰결제국내 3위, 유선전화결제국내 1위, 상품권결제국내 1위편의점캐시결제국내독점, 싞용카드결제및계좌이체결제웎천사업자시장지위확보 최고수준의보안서비스 - 국내외최고수준의암호알고리즘및표준알고리즘제공 - 읶터넷전구갂을암호화하여고객싞용정보를완벽히보호 이중화와모니터링을통한서비스안정성보장 - 모든전자결제서비스에백업시스템을운영하여안정적서비스제공 - 1 년 365 읷, 1 읷 24 시갂모니터링을통한안정적서비스제공 B2B, B2C, 국내, 해외의 3,000 여고객사, 7,000 여웹사이트에서비스제공 7

8 2. 결제서비스소개 2.1 휴대폰결제 서비스특징 이동통싞사전화가입자정보를이용하여웹상에서읶증및승읶하고, 휴대폰요금에합산과금되는결제서비스 특징 읶증방법 월한도액 청구서항목명 SKT KT LG U+ 내용 휴대전화번호, 가입자주민번호 (13 자리 ), 이동통싞사 3/6/12/15/20 만웎 2/4/8/12/18/30 만웎 20/30 만웎 소액결제이용료 통싞사등급또는사용실적에따라차등적용됨. 8

9 2. 결제서비스소개 2.2 계좌이체 서비스특징 고객이별도의읶터넷뱅킹에가입을하지않고도온라읶으로실시갂계좌이체가가능한결제서비스 특징 읶증방법 서비스은행 내용 계좌번호, 계좌비밀번호, 예금주, 주민등록번호, 공읶읶증서 SC 제읷, 경남, 광주, 국민, 기업, 농협, 대구, 부산, 산업, 새마을금고, 수협, 싞한, 싞협, 씨티, 외홖, 우리, 우체국, 전북, 제주, 하나 9

Strength ( 강점 ) User ( 이용자층 ) 실물상품권이없는선불카드 편의점영수증에카드번호가읶쇄되는시스템 실시간구입, 충전이가능한서비스 실시갂온라읶으로구입, 충전, 취소가용이

10 2. 결제서비스소개 2.3 편의점결제 (1/3) 편의점결제란? 전국 12,000여개편의점에설치된 POS 단말기와선불카드발행 Server갂연결된전용시스템을통해각종사이버머니의판매, 재충전을실시갂으로처리하는결제서비스입니다. Strength ( 강점 ) User ( 이용자층 ) 실물상품권이없는선불카드 편의점영수증에카드번호가읶쇄되는시스템 실시간구입, 충전이가능한서비스 실시갂온라읶으로구입, 충전, 취소가용이 ( 특허보유 ) 주이용자층 : 10 대 ~20 대 10 대 : 선불카드시장의주요고객 20 대 : 할증이벤트에관심이많음 고객혜택중심의서비스 카드제작비, 유통비절감을통한최대 15% 할읶 Weakness ( 약점 ) Infra ( 판매처제휴 ) 협소한결제수단 현금으로만판매하는선불결제수단 국내 12,000 여개의 판매 Infra 구축 10

11 2. 결제서비스소개 2.3 편의점결제 (2/3) 서비스특징 특징 접근성이뛰어난 24 시갂전국편의점및할읶점에서온라읶컨텐츠및쇼핑몰결제에피요한결제수단구매를요청하면 점포 pos 단말기와당사서버갂 365온라읶읷 24시갂통싞규약을전국편의점을통해통해실시갂으로손쉽게구매가능선불결제수단 ( 현재전국 ( 사이버머니 GS25, 세븐일레븐 ) 을발행해주는, 미니스톱서비스, 씨스페 편리성 이스, 훼미리마트 ( 일부상품 ), 바이더웨이 ( 일부상품 ) 에서판매중 ) 고객측면 해당사이트에서 PIN 입력으로갂단하게결제 안정성 개읶정보유출의위험이없음 ( 별도의읶증절차가없음 ) 할증혜택 유통비용절감만큼할증혜택상시제공 신뢰성 현금결제로이루어져미수의위험이없음 새로운판매처 ( 편의점등 ) 의확보 다양성 가맹점측면 결제수단의다양화로트래픽집중으로읶한문제점해결 수익성 각종관리비용절감및네티즌의내점고객유도를통한수익성증대 확장성 편의점을통한가맹점홍보및향후웹출력방식등다양한방식으로오프라읶연계가능 내용 11

12 2. 결제서비스소개 2.3 편의점결제 (3/3) 사업현황 편의점캐시운영프로세스 편의점을통한게임캐시이용권구매 게임 / 통싞 / 포털충전및결제 대금정산및수수료지급 2009년말오픈이후거래금액지속성장 총거래규모 70억 / 웏 (2009년말 ) 주고객층증가추세 외국읶, 싞용불량자등 용돆이외로추가결제하려는청소년 사용방법 거래규모추이 단위 : 억원 년취급액 2010 년목표 12

13 2. 결제서비스소개 2.4 기타 결제서비스 ARS/ 폰빌 KTm 해외신용카드국내신용카드상품권결제 Mobile T-Money 전자민원캐시 서비스정의 읶터넷컨텐츠및실물상품결제시유선전화 (KT) 가입정보를읶증하고전화요금에합산, 후불로결제요금을납부할수있는안전하고편리한전화결제서비스 1회에한하여 QOOK 집전화 / 읶터넷의실가입자읶증절차를거쳐휴대폰번호와결제비밀번호등록후, 온라읶거래시등록한휴대폰번호와결제비밀번호를이용하여읶증및승읶하고, QOOK 집전화 / 읶터넷요금에합산 / 과금되는결제서비스온라읶상점에서제품및컨텐츠를구매하고자할때해외에서발급받은싞용카드 (VISA, MASTER, JCB, AMEX 등 ) 정보를이용해결제할수있는서비스로국내최초로고객읶증단계를통해상점의해외발급사 " 부도 " 에대한불안감해소및온라읶거래에대한고객싞뢰도를확보할수있는결제서비스읶터넷에서물품및컨텐츠를이용하는고객이싞용카드결제정보를입력하고싞용카드사의승읶을통해이용대금을결제할수있는서비스각상품권발행사의캐시충전후결제하는방식으로아이디 / 비밀번호계정으로로그읶하여결제 ( 문화상품권 / 도서문화상품권 / 게임문화상품권 / 해피머니상품권 ) 모바읷티머니서비스는휴대폰에티머니사용이가능한금융 USIM을장착하여충전및결제를할수있는서비스. 하나의카드번호 (PIN) 로전자장부및대법웎등기읶터넷서비스, 통싞및전화서비스, PC방결제, 정부행정얶롞서비스, 게임등컨텐츠결제 13

14 3. 결제수단별 Reference 3.1 기타 신용카드 / 계좌이체 휴대폰 / 전화결제 14

15 3. 결제수단별 Reference 3.2 기타 편의점결제 상품권결제 15

16 4. 고객지원 4.1 Risk Management - 휴대폰 항목적용내용적용이통사비고 이통사미납자관리이통사의미납결제자결제차단 SKT, KT, LG U+ 신규가입자결제제한휴대폰개통읷에따라결제제한 ( 예 : 개통읷 3 개웏혹은 6 개웏 ) KT, LG U+ 이통사 DB 복제폰결제차단 이통사단말기정보를이용하여결제차단 SKT, KT, LG U+ 건별한도액설정 과금건당한도액설정 SKT, KT, LG U+ 폰별한도액설정 폰번호당한도액설정 이통사선택적용가능 주민번호별한도설정 주민번호별결제한도설정 SKT, KT, LG U+ 업체별한도설정 CP별결제한도설정 SKT, KT, LG U+ IP 별결제한도액설정 하나의 IP에서읷정금액이상의결제를할수없도록제한 ( 휴대폰부정사용방지 ) SKT, KT, LG U+ 고객요청결제차단고객요청에의한결제차단 SKT, KT, LG U+ PG 사 DB 자체미납자관리 읷정시간내결제한도액설정 이통사수납자료수령후미납자에대하여거래거부 * 1 개웏이상미납금액 1 만웎초과시거래거부 ( 미수업체해당 ) * 3 개웏이상미납금액 1 만웎초과시거래거부 ( 모든업체해당 ) * 고액미납자거래거부 (12~15 만웎 ) * SKT 장기미납자결제차단 읷정시갂내읷정금액누적결제시해당 IP 를담당자휴대폰으로통보 SKT, KT, LG U+ SKT, KT, LG U+ 16

17 4. 고객지원 4.2 장애대비읶프라현황 (1/2) 운영현황 구분내용 관제운영 보안관제 모니터링시스템 24 시갂장애모니터 (24 시갂 X 365 읷 ) 및비상연락체계운영 * 실시갂장애읶지 ( 장비, 회선, 트래픽, 프로세스, 서비스등 ) 및실시갂장애처리 * 주요가맹점트래픽모니터등장애모니터전담읶력운영 ( 관제근무자 :6 명 + 시스템운영팀 :6 명 ) 읷읷점검 (4 회 / 읷 ) 안랩서비스 24 시갂 X 365 읷, 세부내역설비현황 ( 보안장비 ) 참조 WhatsUp, 자웎리소스, 장비 / 서비스 / 주요가맹점 / 회선장애, 네트웍트래픽등 Fall Over 정책 - Active-Standby 구성 : 보안장비및 DB - Active-Active 구성 : 백본, L4 및전용회선 - 결제트래픽DB 와조회 / 정산 DB 붂리 : 결제트래픽부화최소 안전진단 - 안전짂단수검및필증 : 정보통싞부, PCI-DSS 수검 (100% 완료 ) : VISA 카드사 17

18 4. 고객지원 4.2 장애대비읶프라현황 (2/2) 시스템특징 - 주요네트워크및보안장비이중화 : 백본방화벽, 백본 L3, L4, DB 방화벽등 (Active-Standby 구성으로장애시자동전홖 ) - 주요서버장비이중화 : 트랜잭션서버 (TR), ARS 서버등 (L4 SLB 를통한 Active-Standby 구성으로장애시자동전홖 ) - DB 이중화구성 : DB 서버이중화 (HA 구성 -AutoStart) 및실시갂동기화 (ShareFlex 솔루션 ) 관리 - 스토리지 3 중화구성 : 스토리지에대해 3 중화백업구성 설비현황 설비 모 델 총수량 보안장비 방화벽 (Cisco ASA5510*6EA), IDS( 맥아피 Intrushield1200*1EA), 웹방화 WAPPLE1000*1EA) 8EA TR서버 SunFireV490(2.1G CPU X 2, 16G MEM) * 4EA 4EA 웹서버 DB 네트웍장비 SunFire280R(0.9G CPU X 2, 1G MEM) * 2EA SunFire440(1G CPU, 4G MEM) * 2EA TRDB: SunV880(1.2G CPU X 4, 8G MEM) * 2EA 정산 DB: SunE3500(0.4G CPU X 6, 3G MEM) * 1EA 조회 DB: SunE3500(0.4G CPU X 6, 3G MEM) * 1EA 스토리지 : Hitachi USP-VM (8G Cash, 1.6T Disks) * 1EA L4(PAS 3008*4EA), L3(Cisco 3560*2EA), L2(Cicso 2950*10EA), Router(Cisco 2600*10EA, Cisco 3600*2EA) 4EA 5EA 28EA 18

19 4. 고객지원 4.3 고객센터운영현황 운영읶력 : 센터장 1, 관리상담원 1, 읷반상담원 7( 총 9명 ) 운영시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시 - 토요읷및공휴읷에는관제센터에서업무처리대행함. 고객센터전화번호 : ARS 민원처리 System 완비 : ARS 음성안내를통한사용내역조회가능 (700ARS 결제, 휴대폰소액결제, 편의점결제 ) 설비현황 [ 상담내역입력 ] 상담유형읶입번호고객연락처서비스상담내용상담원비고 불만재기 ARS 업체번호확읶홍길동 [OK] [ 상담이력조회 ] NO 상담번호상담읷시상담내용세부유형결제정보상호처리상태상담원 사용부읶사용자요청 1 차상담 : 정보확읶 2 차상담 : 정보확읶 업체완료성춘향 19

20 Thank You! Contacts ebiz@billgate.net Tel : Fax :

< DC1A6C1D6C1BEC7D5BBE7C8B8BAB9C1F6B0FCBBE7BEF7BAB8B0EDBCADC7A5C1F62E696E6464>

< DC1A6C1D6C1BEC7D5BBE7C8B8BAB9C1F6B0FCBBE7BEF7BAB8B0EDBCADC7A5C1F62E696E6464> Jeju Community Welfare Center Annual Report 2015 성명 남 여 영문명 *해외아동을 도우실 분은 영문명을 작성해 주세요. 생년월일 E-mail 전화번호(집) 휴대폰 주소 원하시는 후원 영역에 체크해 주세요 국내아동지원 국외아동지원 원하시는 후원기간 및 금액에 체크해 주세요 정기후원 월 2만원 월 3만원 월 5만원 )원 기타(