Part 1. 설정 1. 상점정보 ( 메뉴위치 : 설정 - 상점정보 ) A. 상점정보 : 설정 을클릭하여상점정보를입력합니다. B. 기본정보 1 쇼핑몰의관리이름을입력합니다. 관리자 홈 ( 메인화면 ) 에서표시됩니다. 2 도메인 과, 파비콘 을입력합니다. i. 도메인 :

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정안 미
6 years ago
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1 퍼스트몰 Plus 구축가이드 Part 1. 설정 상점정보 ( 메뉴위치 : 설정-상점정보 ) 전자결제 (PG, Payment Gateway) ( 메뉴위치 : 설정-전자결제 ) 무통장 ( 메뉴위치 : 설정-무통장 ) 주문 ( 메뉴위치 : 설정-주문 ) 배송그룹 ( 메뉴위치 : 설정-배송그룹 ) 택배사 ( 메뉴위치 : 설정-택배사 ) Part 2. 판매상품 카테고리 ( 메뉴위치 : 판매상품-카테고리 ) 상품등록 ( 메뉴위치 : 판매상품-[ 실물 ] 상품 ) Part3. 회원 SMS 발송관리 ( 메뉴위치 : 회원-SMS 발송관리 ) 이메일발송관리 ( 메뉴위치 : 회원-이메일발송관리 ) Part 4. 프로모션 / 쿠폰 할인쿠폰 ( 메뉴위치 : 프로모션 / 쿠폰-할인쿠폰 ) 할인이벤트 ( 메뉴위치 : 프로모션 / 쿠폰-할인이벤트 ) Part 5. 주문 주문리스트 ( 메뉴위치 : 주문-주문리스트 ) 출고리스트 ( 메뉴위치 : 주문-출고리스트 ) 결제 ( 주문 ) 취소 ( 메뉴위치 : 주문-주문리스트 / 환불리스트 ) 반품처리 ( 메뉴위치 : 주문-주문리스트 / 반품리스트 / 환불리스트 ) Part 6. 디자인 스킨설정 ( 메뉴위치 : 디자인-스킨설정 ) PC 디자인작업 ( 메뉴위치 : 디자인-디자인환경 (PC)) 모바일디자인작업 ( 메뉴위치 : 디자인-디자인환경 (Mobile)) Part 7. 패밀리 ( 다국어 ) 쇼핑몰설정 패밀리쇼핑몰추가신청 ( 위치 : 패밀리쇼핑몰관리자로그인 ( 위치 : 도메인 /admin) 패밀리쇼핑몰간의관리자페이지이동방법 패밀리쇼핑몰의설정 ( 메뉴위치 : 설정 )... 48

도메인 : 연결한도메인을입력합니다. 도메인연결은 http://www.firstmall.

2 Part 1. 설정 1. 상점정보 ( 메뉴위치 : 설정 - 상점정보 ) A. 상점정보 : 설정 을클릭하여상점정보를입력합니다. B. 기본정보 1 쇼핑몰의관리이름을입력합니다. 관리자 홈 ( 메인화면 ) 에서표시됩니다. 2 도메인 과, 파비콘 을입력합니다. i. 도메인 : 연결한도메인을입력합니다. 도메인연결은 에서 MY 퍼스트몰을클릭하여구입한도메인을해당페이지에서연결신청합니다. ii. 파비콘 : 인터넷창에노출할파비콘을등록합니다. 16X16 픽셀의 ICO 파일을업로드합니다.

6 통화표기 / 절사 : 기본통화및비교통화에대한통화표기와절사기준입니다. C.

3 3 안내언어 : 쇼핑몰에서노출되는경고메시지에대한언어를선택합니다. 4 비교통화 : 쇼핑몰에서기본통화금액을설정된비교통화로병행표기할수있습니다. 5 환율 : 기본통화에대한환율정보로환율계산시사용됩니다. 6 통화표기 / 절사 : 기본통화및비교통화에대한통화표기와절사기준입니다. C. 추가정보 1 쇼핑몰분류 : 운영하는쇼핑몰의분류를선택합니다. 2 즐겨찾기혜택 : 고객이즐겨찾기했을때마일리지 / 포인트를지급하여줄수있습니다. 3 모바일혜택 : 고객이모바일 ( 스마트폰, 테블릿 PC 등 ) 에서구매했을때구간별혜택을부여할수있습니다.

4 4 모바일 ( 스마트폰, 테블릿 PC 등 ) 에서바로가기했을때의아이콘을입력할수있습니다. 5 페이스북쇼핑몰 : 페이스북에서쇼핑몰을운영하고자할때이용합니다. ( 유료보안서버를구매하여야 D. 사업자정보 이용할수있습니다.) 1 사업자등록증상의정보와개인정보책임자등을입력합니다. 쇼핑몰하단등에노출됩니다. 2 거래명세서및견적서에사용될인감이미지를등록합니다. 거래명세서는쇼핑몰 (PC) 장바구니와주문하기페이지에서출력할수있으며, 견적서는쇼핑몰 (PC) 주문완료와마이페이지 > 주문상세에서출력할수있습니다.

1 일반결제 : LG U+, KCP, KG 이니시스, Allat, KSNET 중한업체를선택하여 온라인신청하기 클릭하여 신청를한후에,

5 2. 전자결제 (PG, Payment Gateway) ( 메뉴위치 : 설정 - 전자결제 ) A. 전자결제신청 : 쇼핑몰에서신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰, 에스크로등의결제서비스를이용하시려면 전자결제사와계약하여야합니다. 1 일반결제 : LG U+, KCP, KG 이니시스, Allat, KSNET 중한업체를선택하여 온라인신청하기 클릭하여 신청를한후에, 계약서류다운로드를클릭하여계약서와첨부서류를해당업체로발송하시면됩니다. 2 간편결제 : 필요한경우간편결제카카오페이를추가적으로신청할수있습니다. 카카오페이는신용카드 B. 전자결제설정 결제만가능합니다. 1 통합전자결제서비스 : 계약한전자결제사 (PG) 를선택합니다. 2 일반 i. 세팅정보등록 : 전자결제사 (PG) 에서발급받은 쇼핑몰코드, 머천트키 를입력합니다.

6 ii. 신용카드 : 사용여부를체크한후에할부기간을설정합니다. 무이자할부기간을자동으로설정하면할부이자는고객이부담하지만, 수동으로설정한경우에는 쇼핑몰에서부담하여야하기때문에주의하셔야합니다. iii. 계좌이체 : 실시간계좌이체사용여부를설정합니다. 실시간계좌이체는고객이주문시에자신의 계좌정보를입력하여결제하기때문에주문과동시에결제가이루어집니다. iv. 가상계좌 : 가상계좌사용여부를설정합니다. 가상계좌는고객이주문시에가상의계좌번호를 발급하게되며, 고객이입금하여야만결제확인이되는방식입니다. 고객이입금하면자동으로결제확인상태로변경됩니다. 단, 결제대행사관리자화면에서입금확인 URL 을입력해야만작동하니, 를꼭읽어보시기바랍니다. v. 핸드폰 : 휴대폰소액결제사용여부를설정합니다. 3 에스크로 i. 에스크로서비스는고객을보호하기위한매매보호서비스입니다. ii. 상품을출고할때송장번호를입력하여야만정산이이루어집니다. iii. 에스크로서비스는필수서비스이기때문에계좌이체, 가상계좌중에하나는꼭이용하여야합니다. iv. 모든주문금액에서에스크로결제옵션을제공하여야하기때문에 0 원으로설정합니다. C. 카카오페이설정 : 간편결제서비스인카카오페이에대한설정을할수있습니다. 1 미사용부분을해제합니다. 2 카카오페이에서받은 세팅정보 를입력합니다. 3 신용카드사용여부를설정하고할부기간을설정합니다. 무이자할부기간을수동으로선택하면판매자가수수료를부담하여야하니주의하시기바랍니다. 3. 무통장 ( 메뉴위치 : 설정 - 무통장 ) A. 무통장입금수단 : 판매자의실제계좌를등록할수있습니다. 버튼을클릭하여계좌를추가할수있습니다. 무통장입금은 PG 수수료가없고, 판매자의계좌로바로입금되는장점은있으나, 판매자가입금확인을수동으로해야하는단점이있습니다. 단, 무통장자동입금확인서비스를이용하시면약 2 시간에한번씩주문접수를자동으로결제확인상태로변경할수있습니다. ( 유료서비스 )

가용재고가있으면판매 : 판매가능한재고가 0 이되었을때품절로변경합니다. 가용재고? 재고 에서 출고예약량 과 불량재고 를제외한 판매가능한재고 를말합니다.

7 B. 고객이반품신청할때반품배송비를입금할계좌정보를설정할수있습니다. 4. 주문 ( 메뉴위치 : 설정 - 주문 ) A. 주문처리과정 : 쇼핑몰의주문처리현황을확인할수있습니다. B. 주문처리설정 1 재고에따른상품판매여부 [ 통합설정 ] i. 재고가있으면판매 : 재고가 0 이되었을때상품의상태는품절로변경됩니다. 출고완료후에재고가차감됩니다. ii. 가용재고가있으면판매 : 판매가능한재고가 0 이되었을때품절로변경합니다. 가용재고? 재고 에서 출고예약량 과 불량재고 를제외한 판매가능한재고 를말합니다. 가용재고 = 재고 - 출고예약량 ( 주문접수 + 결제확인 + 상품준비 + 출고준비 ) - 불량재고 iii. 재고와상관없이판매 : 재고와상관없이계속판매할수있습니다. 2 가용재고계산 i. A 에서 가용재고가있으면판매 를선택한경우에만이용할수있습니다. ii. 첫번째옵션은고객이결제를완료한시점부터가용재고를차감합니다.. iii. 두번째옵션은고객이주문 ( 결제 X) 를완료한시점부터재고를차감합니다.

8 5. 배송그룹 ( 메뉴위치 : 설정 - 배송그룹 ) 다양한배송정책을만들어사용할수있습니다. 상세 를클릭해서기본배송그룹정책을변경할수있습니다. A. 기본정보 1 연결상품 : 연결되어있는상품정보를확인할수있습니다. 상품연결은상품의상세페이지또는일괄 업데이트에서하실수있습니다. 2 배송그룹명 : 배송그룹명을입력할수있습니다. 3 배송그룹배송비계산기준 : 배송비정책을설정할수있습니다. 4 출고지 : 출고지정보를입력할수있습니다. 5 반송지 : 반송지정보를입력할수있습니다. B. 배송가능국가 : 대한민국

9 1 추가 : 배송방법을추가할수있습니다. 기본택배배송외에, 다른택배배송정책, 퀵배송, 매장수령등배송방법을추가하여이용할수있습니다. 2 수정 : 현재배송방법을수정할수있습니다. ( 추가 와 수정 의설정방법은동일합니다.). i. 배송방법 : 배송방법을선택하고, 선 / 착불여부를선택할수있습니다. ii. 기본 : 배송금액에대한정책을선택하고, 주문금액에따른배송비를입력합니다.

10 iii. 추가 : 추가배송비정책을입력할수있습니다. 도서지역배송비추가설정등을할수있습니다. iv. 희망배송일 : 희망배송정책을이용할때사용합니다. v. 수령매장 : 매장에서직접수령할때이용합니다. 배송방법에서매장수령을선택한경우활성화 됩니다. 6. 택배사 ( 메뉴위치 : 설정 - 택배사 ) 사용할택배사를선택하여추가할수있습니다.

카테고리의이름을변경합니다. 2 2 차 (3 차, 4 차 ) 카테고리추가 i. 마우스포인터를 1 차카테고리에위치합니다. ii.

11 Part 2. 판매상품 1. 카테고리 ( 메뉴위치 : 판매상품 - 카테고리 ) A. 카테고리추가 1 1 차카테고리추가 i. 마우스포인터를 쇼핑몰 에위치합니다. ii. 마우스오른쪽버튼을클릭하여생성을선택합니다. iii. 카테고리가추가된것을확인합니다. iv. 카테고리의이름을변경합니다. 2 2 차 (3 차, 4 차 ) 카테고리추가 i. 마우스포인터를 1 차카테고리에위치합니다. ii. 마우스오른쪽버튼을클릭하여생성을선택합니다. iii. 카테고리가추가된것을확인합니다. iv. 카테고리의이름을변경합니다. 3 카테고리이름변경 i. 변경하고자하는카테고리에마우스포인터를위치합니다.

12 ii. 마우스오른쪽버튼을클릭하여이름을변경합니다. 4 카테고리이동 i. 이동하고자하는카테고리에마우스포인터를위치합니다. ii. 마우스를클릭한상태에서원하는위치에끌어다놓습니다. ( 드래그앤드롭 ) 5 카테고리삭제 i. 삭제하고자하는카테고리에마우스를위치합니다. ii. 마우스오른쪽버튼을클릭하여삭제를선택합니다. 카테고리가삭제된다고상품이삭제되지는않습니다. 2. 상품등록 ( 메뉴위치 : 판매상품 -[ 실물 ] 상품 ) A. 판매상품 -[ 실물 ] 상품 으로접속하여오른쪽에 상품등록 를클릭합니다.

13 B. 카테고리연결 을클릭하여카테고리를추가합니다. C. 상품명 을입력합니다. D. 상품정보제공고시 를입력합니다. 상품상세설명에 상품정보제공고시 가입력되어있는경우에는 상품상세설명참조 를클릭합니다. E. 판매정보 를입력합니다. 1 판매상태와노출을확인합니다. 등록후바로판매를할경우에는 정상, 노출 로설정하여야합니다. ( 재고를입력해야만 정상 상태로변경할수있습니다.) 2 옵션이없는경우 : 재고, 매입가, 정가, 판매가등을입력하고적용하기를클릭합니다. ( 재고와판매가는 필수입력입니다.) 3 옵션이있는경우

14 i. 필수옵션사용에체크하고 필수옵션만들기 를클릭합니다. ii. 생성및변경 을클릭합니다. iii. 첫번째옵션의 필수옵션명 과 필수옵션값 을입력합니다. 두번째옵션이있는경우를클릭하여동일한방법으로 필수옵션명 과 필수옵션값 을입력하고, 옵션생성하기 를클릭합니다. iv. 재고, 매입가, 정가, 판매가등을입력하고적용하기를클릭합니다. ( 재고와판매가는필수입력입니다.)

15 v. 옵션정보가입력된것을확인할수있습니다. 옵션정보와가격등의정보를수정할때에는 필수옵션만들기 를클릭해서변경할수있습니다. F. 상품사진 ( 대표컷 ) 을등록합니다. 1 여러컷일괄등록 버튼을클릭하고, 찾아보기를클릭합니다. 2 PC 에서이미지를선택한후에열기를클릭합니다. ( 키보드의 Ctrl 키를누를상태에서이미지를클릭하면 여러개의이미지를동시에선택할수있습니다.)

16 3 저장을클릭하면, 사진이임시저장됩니다. 4 사진 ( 대표컷 ) 이등록된것을확인할수있습니다. G. 상품설명 을입력합니다. 1 등록 을클릭합니다.

I. 공용정보를입력합니다. 공용정보는결제, 주문, 배송, 반품, 환불등의정보를보여주게됩니다. 1 등록 을클릭합니다.

17 2 상세설명및디테일사진을등록하고 저장 을클릭합니다. H. 모바일용상품설명 을입력합니다. 위의 상품설명 입력과동일한방법으로입력합니다. 모바일용상품설명 을입력하지않으면상품저장시에, 상품설명 이자동으로입력됩니다. I. 공용정보를입력합니다. 공용정보는결제, 주문, 배송, 반품, 환불등의정보를보여주게됩니다. 1 등록 을클릭합니다. 2 1) 공용정보의이름을입력합니다. 2) 공용정보내용을입력합니다. 3) 저장 을클릭합니다. 상품저장후다음상품을등록할때에는앞서저장한공용정보를불러와서이용할수있습니다.

18 J. 저장하기 를클릭해서상품등록을완료합니다.

19 Part3. 회원 1. SMS 발송관리 ( 메뉴위치 : 회원 -SMS 발송관리 ) A. 보안키등록 : SMS 를발송하기위해서는보안키를먼저등록하여야합니다. 회원 -SMS 발송관리 - 보안키등록 으로접속한후보안키를입력합니다. 보안키는 MY 퍼스트몰메뉴에서확인할수있습니다.

2 관리자수신번호를입력합니다. 문자메시지를관리자도함께받고싶은경우에관리자의휴대폰번호를입력합니다.

20 B. SMS 자동발송 주문접수, 결제확인, 출고완료등의경우자동으로 SMS 가발송되도록설정할수있습니다. 1 발신번호를입력합니다. 발신번호인증을통해서할수있으며, MY 퍼스트몰메뉴에서인증할수있습니다. 2 관리자수신번호를입력합니다. 문자메시지를관리자도함께받고싶은경우에관리자의휴대폰번호를입력합니다. 3 공통과실물발송상품의문자수신여부를선택합니다. 체크를해제하면해당문자가발송되지않습니다. 4 발송시간제한을합니다. 법적으로밤 9 시부터오전 8 시까지는 SMS 를발송하지않아야합니다. 오전 8 시이후부터발송되도록

21 예약설정할수있습니다. C. SMS 충전 : 잔여건수가없는경우에는 SMS 가발송되지않기때문에충전하여이용합니다. 2. 이메일발송관리 ( 메뉴위치 : 회원 - 이메일발송관리 ) A. 이메일자동발송 주문접수, 결제확인, 출고완료등의경우자동으로이메일이발송되도록설정할수있습니다. 1 자동발송할이메일을선택할수있습니다. 2 선택한이메일의발송여부를선택할수있습니다. 3 이메일제목을수정할수있습니다. 4 이메일내용을변경할수있습니다.

C. 쿠폰제공설정을합니다. 1 쿠폰발급수량을제한할수있습니다. 2 쿠폰을다운받을수있는회원등급을선택할수있습니다.

22 Part 4. 프로모션 / 쿠폰 1. 할인쿠폰 ( 메뉴위치 : 프로모션 / 쿠폰 - 할인쿠폰 ) A. 프로모션 / 쿠폰 - 할인쿠폰 에서 온라인배포용쿠폰만들기 를클릭합니다. B. 선택 을클릭한후에쿠폰종류를선택합니다. C. 쿠폰제공설정을합니다. 1 쿠폰발급수량을제한할수있습니다. 2 쿠폰을다운받을수있는회원등급을선택할수있습니다. 3 쿠폰을다운받을수있는기간을설정할수있습니다. ( 날짜 / 시간 / 요일별로설정할수있습니다.) D. 쿠폰정보를설정할수있습니다.

1 쿠폰명 : 쿠폰의이름을입력합니다. 2 쿠폰설명 : 쿠폰설명입력합니다. 3 혜택 : 쿠폰사용시혜택을입력할수있습니다. 1. 할인을퍼센트로설정할수있습니다.

중복다운로드및중복할인을설정할수있습니다. ( ㄱ ) 선택을하지않은경우에는하나의제품, 하나의수량만할인을받을수있습니다.

) ( ㄴ ) 선택을한경우에는여러개의제품을수량에관계없이할인받을수있습니다.

23 1 쿠폰명 : 쿠폰의이름을입력합니다. 2 쿠폰설명 : 쿠폰설명입력합니다. 3 혜택 : 쿠폰사용시혜택을입력할수있습니다. 1. 할인을퍼센트로설정할수있습니다. 단, 최대할인금액을제한하여고가의제품이너무많이할인되는것을막을수있습니다. 2. 상품금액에상관없이할인금액을고정할수있습니다. 3. 중복다운로드및중복할인을설정할수있습니다. ( ㄱ ) 선택을하지않은경우에는하나의제품, 하나의수량만할인을받을수있습니다. (2 개의상품중하나의상품만쿠폰적용이가능하며, 3 개를구매했으나 1,000 원만할인됩니다.) ( ㄴ ) 선택을한경우에는여러개의제품을수량에관계없이할인받을수있습니다. (2 개제품모두할인쿠폰을사용할수있으며, 적용후에는주문상품 6 개에대한할인금액인 6,000 원이할인됩니다.) 4 유효기간 : 쿠폰을사용할수있는유효기간을설정할수있습니다. 5 사용제한 단독 : 쿠폰단독사용여부를설정할수있습니다. 다른쿠폰과동시에사용할수없음을선택한경우에는한주문에 2 개의상품을주문했을때첫번째상품은쿠폰을이용할수있으나, 두번째상품은다른쿠폰을선택하여할인받을수없습니다.

6 사용제한 금액 : 주문시에상품할인가 ( 판매가 )X 수량의합이금액이일정금액이상인경우에만쿠폰을 사용할수있도록제한할수있습니다. 7 사용제한 상품 : 쿠폰을이용할수있는상품을선택할수있습니다. 1. 전체상품에쿠폰사용가능 : 쇼핑몰안의모든상품은해당쿠폰을이용할수있습니다. 2.

24 6 사용제한 금액 : 주문시에상품할인가 ( 판매가 )X 수량의합이금액이일정금액이상인경우에만쿠폰을 사용할수있도록제한할수있습니다. 7 사용제한 상품 : 쿠폰을이용할수있는상품을선택할수있습니다. 1. 전체상품에쿠폰사용가능 : 쇼핑몰안의모든상품은해당쿠폰을이용할수있습니다. 2. 특정상품 / 카테고리에서만쿠폰사용가능 : 관리자가선택한상품과카테고리안의상품만해당쿠폰을이용할수있습니다. 3. 특정상품 / 카테고리에서는쿠폰사용불가 : 쇼핑몰안의모든상품이쿠폰을이용할수있으나, 관리자가선택한상품과카테고리안의상품은쿠폰을이용할수없습니다. 8 사용제한 사용환경 : 모바일환경 ( 스마트폰등 ) 에서만쿠폰을사용할수있도록제한할수있습니다. 9 사용제한 결제수단 : 무통장으로결제할경우에만쿠폰을이용할수있도록제한할수있습니다. 10 사용제한 유입경로 : 프로모션 / 쿠폰 - 할인유입경로 의유입경로이벤트를진행할경우쿠폰사용여부를 제한할수있습니다. 2. 할인이벤트 ( 메뉴위치 : 프로모션 / 쿠폰 - 할인이벤트 ) A. 프로모션 / 쿠폰 - 할인이벤트 에서 [ 일반 ] 이벤트등록 을클릭합니다. B. 이벤트정보를입력합니다. 1 이벤트제목을입력합니다. 2 이벤트를진행할기간을입력합니다.

25 C. 이벤트상품 1 이벤트선정기준을설정합니다. 1. 전체상품 : 쇼핑몰의모든상품이이벤트대상이됩니다. 2. 카테고리로선정 : 선택한카테고리의모든상품이이벤트대상이됩니다. 3. 상품으로선정 : 관리자가직접이벤트상품을선택할수있습니다. 2 이벤트혜택 : 할인혜택을설정할수있습니다. D. 이벤트상품구매시쿠폰및코드사용제한이벤트상품중쿠폰사용이가능한제품이있는경우중복할인을막기위해서이벤트대상상품의할인쿠폰과할인코드의사용을제한할수있습니다.

Part 5. 주문 1. 주문리스트 ( 메뉴위치 : 주문 - 주문리스트 ) 1 주문현황을검색할수있습니다. 주문내용이보이지않으면, 주문일 과 출고전 / 후 상태를선택하여 검색하기 를클릭하면접수된주문을확인할수있습니다. 2 주문접수된내용들을확인할수있습니다. i. 주문접수 : 주문이접수된상황입니다. 결제가된상태는아닙니다. ii.

26 Part 5. 주문 1. 주문리스트 ( 메뉴위치 : 주문 - 주문리스트 ) 1 주문현황을검색할수있습니다. 주문내용이보이지않으면, 주문일 과 출고전 / 후 상태를선택하여 검색하기 를클릭하면접수된주문을확인할수있습니다. 2 주문접수된내용들을확인할수있습니다. i. 주문접수 : 주문이접수된상황입니다. 결제가된상태는아닙니다. ii. 결제확인 : 접수된주문이결제확인이되어있는상태입니다. iii. 상품준비 : 관리자가상품을준비하는단계입니다. iv. 출고준비 : 상품준비가끝나고출고처리를하기전상태입니다. v. 출고완료 : 출고준비된상품을택배사에전달하여출고처리한상태입니다. vi. 배송중 : 택배사에서상품을고객에게전달중인상태입니다. vii. 배송완료 : 상품이고객에게전달된상태입니다. A. 주문상태변경 1 결제확인 : 주문리스트에서주문을선택하여결제확인으로변경할수있습니다. 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제등은주문과동시에결제가완료되기때문에결제확인상태로주문이접수됩니다.

27 무통장입금의경우는관리자가직접확인하여상태를변경하여야합니다. 2 상품준비 : 결제확인된주문을 상품준비 상태로변경할수있습니다. 3 출고준비 / 출고완료 : 결제확인또는상품준비단계에있는주문을출고준비또는출고완료상태로변경할 수있습니다. i. 출고할주문을선택한후에 출고처리 를클릭합니다. ii. 출고처리화면이뜨면해당주문을제품과수량을확인하여출고처리합니다. 1. 제품을출고할수량을확인합니다. 재고가부족한경우에는보유하고재고만선출고할수있습니다. 2. 택배사를선택하고송장번호를입력합니다.

28 3. 해당주문건만개별출고처리하거나, 선택한주문을일괄출고처리할수있습니다. 출고준비또는출고완료상태로변경할수있습니다. 2. 출고리스트 ( 메뉴위치 : 주문 - 출고리스트 ) 1 출고현황을검색할수있습니다. 출고내용이보이지않으면, 출고일 과 출고상태 를선택하여 검색하기 를클릭하면출고현황을확인할수있습니다. 2 출고준비, 출고완료, 배송중, 배송완료단계를확인할수있습니다. A. 출고상태변경 1 출고완료 : 출고준비상태를출고완료로변경할수있습니다.

29 i. 출고처리할출고준비건을선택하여 출고상태변경 을클릭합니다. ii. 출고처리화면이뜨면해당주문을확인하여출고처리합니다. 1. 배송방법과송장번호를입력합니다. 2. 해당출고건만개별출고처리하거나, 선택한주문을일괄출고처리할수있습니다. 2 배송중 / 배송완료 : 출고완료상태를배송중 / 배송완료로변경하거나, 배송중상태를배송완료로변경할수 있습니다. i. 배송중 / 배송완료할출고건을선택한후, 출고상태변경 을클릭합니다. ii. 출고상태변경창에서 출고처리변경 을클릭하거나, 일괄배송중 / 배송완료 처리를클릭합니다.

2 고객이접수를하지못하는경우에는관리자가관리자페이지주문리스트에서주문취소신청을할수 있습니다. i.

30 3. 결제 ( 주문 ) 취소 ( 메뉴위치 : 주문-주문리스트 / 환불리스트 ) 결제 ( 주문 ) 취소는 결제확인 과 상품준비 단계에서만처리할수있습니다. A. 주문취소접수 1 결제 ( 주문 ) 취소는고객이 MYPAGE 에서직접신청할수있습니다. 2 고객이접수를하지못하는경우에는관리자가관리자페이지주문리스트에서주문취소신청을할수 있습니다. i. 주문리스트에서취소할주문의주문번호를클릭합니다. ii. 주문상세페이지에서 결제취소 를클릭한후에취소할상품과수량을선택하여접수합니다. B. 환불처리 주문취소가접수되면환불처리를진행할수있습니다.

31 1 환불리스트로접속한후에환불번호를클릭합니다. 2 환불상세페이지에서환불처리를진행합니다. i. 환불방법을선택합니다. 신용카드, 실시간계좌이체, 휴대폰등으로결제된경우에는 ( 자동 ) 카드결제취소 등을선택하시면됩니다. ii. 상품별로환불할금액을입력합니다. iii. 배송비환불금액을입력합니다. iv. 적립금으로환불하는경우에는환불할적립금액을입력합니다. 이경우에는위 3 번상품환불금액에서적립금환불금액만큼을빼주셔야합니다. v. 환불처리를끝내려면 환불완료 를선택하고확인을클릭하시면됩니다. 신용카드, 실시간게좌이체, 휴대폰결제등은취소및입금이진행되나, 가상계좌, 무통장입금주문건은관리자가고객의계좌로직접입금하여주셔야합니다.

32 4. 반품처리 ( 메뉴위치 : 주문-주문리스트 / 반품리스트 / 환불리스트 ) 반품은 출고완료 이후부터신청할수있습니다. A. 반품접수 1 반품접수는고객이 MYPAGE 에서직접신청할수있습니다. 2 고객이접수를하지못하는경우에는관리자가관리자페이지주문리스트에서반품신청을할수 있습니다. i. 주문리스트에서반품접수할주문의주문번호를클릭합니다. ii. 주문상세페이지에서 반품 을클릭한후에반품할상품과수량을선택하여접수합니다. B. 반품처리 반품신청이접수되면반품처리를진행할수있습니다.

33 1 반품리스트로접속한후에반품번호를클릭합니다. 2 반품신청상세화면에서반품처리를합니다. i. 반품완료시재고증가여부를선택할수있습니다. 불량에의한반품의경우는재고를증가하지않고, 불량이아닌경우에는재고를다시증가시키는것이좋습니다. ii. 반품완료로상태를변경하면반품처리가완료됩니다. C. 환불처리반품완료후에는환불처리를진행합니다.

배송비환불금액을입력합니다. iv. 적립금으로환불하는경우에는환불할적립금액을입력합니다. 이경우에는위 3 번상품환불금액에서적립금환불금액만큼을빼주셔야합니다. v.

34 1 환불리스트로접속한후에환불번호를클릭합니다. 2 환불상세페이지에서환불처리를진행합니다. i. 환불방법을선택합니다. 신용카드, 실시간계좌이체, 휴대폰등으로결제된경우에는 ( 자동 ) 카드결제취소 등을선택하시면됩니다. ii. 상품별로환불할금액을입력합니다. iii. 배송비환불금액을입력합니다. iv. 적립금으로환불하는경우에는환불할적립금액을입력합니다. 이경우에는위 3 번상품환불금액에서적립금환불금액만큼을빼주셔야합니다. v. 환불처리를끝내려면 환불완료 를선택하고확인을클릭하시면됩니다. 실제로신용카드결제취소, 실시간계좌이체취소, 휴대폰결제취소등이진행됩니다. 가상계좌, 무통장으로결제된경우에는관리자가직접고객이요청한환불계좌로입금하여야합니다.

유료디자인스킨 : 퍼스트몰디자인샵 (http://design.firstmall.

35 Part 6. 디자인 쇼핑몰의디자인을하는방법은 3 가지방법으로진행할수있습니다. 1. 무료디자인스킨 : 퍼스트몰에서제공하는무료디자인스킨을이용하여직접작업할수있습니다. 2. 유료디자인스킨 : 퍼스트몰디자인샵 ( 에서스킨을구매할수있습니다. 3. 맞춤디자인의뢰 : 기존의스킨이아닌유니크한디자인을원하는경우맞춤디자인을의뢰할수있습니다. 맞춤디자인을의뢰하시려면디자인위브, 디자인아트, 모렌비등에견적상담을받으시기바랍니다.

36 1. 스킨설정 ( 메뉴위치 : 디자인 - 스킨설정 ) 사용할스킨을추가하여적용합니다. 1 내쇼핑몰에맞는디자인스킨찾아보기 를클릭합니다. 2 마음에드는스킨을찾아 스킨추가 를클릭합니다

37 3 보유스킨리스트로이동합니다. 4 사용할스킨을선택하여 적용하기를클릭합니다. - 실제적용 : 운영중인쇼핑몰에 작업을완료한디자인 을적용합니다. - 디자인작업용 : 디자인작업 을하기위한스킨을적용합니다.

38 2. PC 디자인작업 ( 메뉴위치 : 디자인-디자인환경 (PC)) 쇼핑몰에적용할이미지는관리자가직접준비하여야합니다. 포토샵, 포토스케이프등의이미지편집프로그램을이용할수있어야합니다. 디자인환경 (PC) 로접속하여디자인작업을할수있습니다. 1 이미지수정 i. EYE DEISGN 을 ON 으로변경합니다. ii. 변경할이미지를클릭합니다. ( 회색점선이생길때클릭합니다.) iii. 찾아보기를클릭하여준비한이미지를선택하고 적용 을클릭합니다.

39 iv. 변경된이미지를확인할수있습니다. 2 슬라이드배너변경 i. EYE DEISGN 을 ON 으로변경합니다. ii. 변경할슬라이드배너를클릭합니다. ( 황색점선이생길때클릭합니다.)

기존의이미지를새로운이미지로변경하거나해당이미지를클릭했을때연결되는 링크주소를변경할수있습니다. B.

40 iii. 슬라이드배너를설정합니다. 1. 기본정보 : 스타일에서다른스타일의슬라이드배너로변경할수있습니다. 2. 배경 : 배경의크기와색상또는배경이미지를넣을수있습니다. 3. 이미지 : 이미지여백과효과, 이미지사이즈등을설정할수있습니다. A. 기존의이미지를새로운이미지로변경하거나해당이미지를클릭했을때연결되는 링크주소를변경할수있습니다. B. 를클릭하면이미지를추가로등록하거나기존이미지를제거할수있습니다. 4. 네비게이션 : 네비게이션의모양과위치를변경할수있습니다. 5. 애니메이션 : 슬라이드배너의효과를변경할수있습니다. 6. 적용 : 변경한내용이적용됩니다.

41 3 상품디스플레이변경 i. EYE DEISGN 을 ON 으로변경합니다. ii. 변경할상품영역을클릭합니다. ( 녹색점선이생길때클릭합니다.) iii. 상품디스플레이를설정합니다.

1. 기본스타일 : 상품진열스타일을변경할수있습니다. 2. 노출개수 : 노출할상품의개수를조정할수있습니다. 3.

상품자동노출 : 노출설정에따라자동으로상품이선정되어노출됩니다. B. 선택상품노출 : 관리자가노출할상품을지정할수있습니다. C.

42 1. 기본스타일 : 상품진열스타일을변경할수있습니다. 2. 노출개수 : 노출할상품의개수를조정할수있습니다. 3. 이미지사이즈 : 노출할상품이미지의사이즈를설정할수있습니다. 4. 이미지꾸미기 : 상품의이미지를꾸밀수있습니다. 5. 상품정보 : 상품이미지밑에노출할상품정보를설정할수있습니다. 를클릭한후항목을추가하고폰트의종류 / 색상 / 크기등의효과를변경할수있습니다. 6. 상품노출조건을변경할수있습니다. A. 상품자동노출 : 노출설정에따라자동으로상품이선정되어노출됩니다. B. 선택상품노출 : 관리자가노출할상품을지정할수있습니다. C. 직접입력노출 : 관리자가에디터를이용하여고객에게노출할정보를입력할수있습니다. 7. 적용 : 변경한내용을적용할수있습니다. 4 팝업추가 i. EYE DEISGN 의 메인화면 오른쪽의마우스버튼을클릭한후에, 띠배너 / 팝업띄우기 를클릭합니다.

43 ii. 팝업만들기 를클릭합니다. iii. 팝업정보를입력합니다. 1. 기본정보 : 타이틀, 코멘트, 유형, 페이지위치 ( 페이지로부터팝업노출위치 ) 등을설정합니다. 2. 하단 : 팝업하단에노출할정보를설정합니다. 3. 본문 : 팝업본문에들어갈내용을설정합니다. 4. 적용 : 팝업설정이끝나면적용을클릭합니다. iv. 팝업리스트에서생성한팝업을 선택 하고 적용 을클릭합니다.

44 v. 쇼핑몰에팝업이적용된것을확인할수있습니다. 3. 모바일디자인작업 ( 메뉴위치 : 디자인 - 디자인환경 (Mobile)) 디자인환경 (Mobile) 로접속하여디자인작업을할수있습니다. 1 테마로세팅하기

45 i. 모바일 Quick 디자인 을클릭합니다. ii. 테마를선택합니다. iii. 적용 을클릭하면선택한테마가적용됩니다. 2 직접세팅하기 i. 모바일 Quick 디자인 을클릭합니다. ii. 직접세팅하기 를클릭합니다. iii. 변경하고자하는부분의색상을클릭하여변경합니다. iv. 적용 을클릭하면수정한부분이반영됩니다. 3 슬라이드배너변경, 팝업추가와같은기능은 PC 디자인수정과동일한방법으로이용할수있습니다.

Part 7. 패밀리 ( 다국어 ) 쇼핑몰설정 1. 패밀리쇼핑몰추가신청 ( 위치 : http://firstmall.kr) A.

46 Part 7. 패밀리 ( 다국어 ) 쇼핑몰설정 1. 패밀리쇼핑몰추가신청 ( 위치 : A. 퍼스트몰신규신청시패밀리쇼핑몰을추가로선택하여신청할수있습니다. B. 운영중인쇼핑몰관리자화면 ( 메뉴위치 : 설정 - 상점정보 ) 에서패밀리사이트를추가로신청할수있습니다.

47 2. 패밀리쇼핑몰관리자로그인 ( 위치 : 도메인 /admin) 메인관리자페이지에로그인시에패밀리사이트에동시로그인됩니다. 3. 패밀리쇼핑몰간의관리자페이지이동방법 A. 패밀리쇼핑몰이름을클릭하여해당관리자화면으로이동할수있습니다. B. 각메뉴에서도패밀리사이트의동일메뉴로바로이동할수있습니다.

4. 패밀리쇼핑몰의설정 ( 메뉴위치 : 설정 ) A. 상점정보 ( 메뉴위치 : 설정 - 상점정보 ) 1 상점정보 에서추가한패밀리쇼핑몰을확인할수있습니다. 2 각각의패밀리쇼핑몰의 설정 을클릭하여상점정보를입력합니다. B. 전자결제 ( 메뉴위치 : 설정-전자결제 ) 1 아래페이지에서해외전자결제서비스신청합니다. https://firstmall.

48 4. 패밀리쇼핑몰의설정 ( 메뉴위치 : 설정 ) A. 상점정보 ( 메뉴위치 : 설정 - 상점정보 ) 1 상점정보 에서추가한패밀리쇼핑몰을확인할수있습니다. 2 각각의패밀리쇼핑몰의 설정 을클릭하여상점정보를입력합니다. B. 전자결제 ( 메뉴위치 : 설정-전자결제 ) 1 아래페이지에서해외전자결제서비스신청합니다. 2 전자결제 ( 메뉴위치 : 설정-전자결제 ): 세팅정보를입력하면해외전자결제서비스를이용할수있습니다. C. 주문 ( 메뉴위치 : 설정 - 주문 ): 기본쇼핑몰과동일한방법으로주문설정을진행합니다. D. 배송그룹 ( 메뉴위치 : 설정 - 배송그룹 ): 다양한 ( 국내 / 해외 ) 배송정책을만들어사용할수있습니다. 1 상세 를클릭해서기본배송그룹정책을변경할수있습니다.

49 2 배송그룹의기본정보를입력합니다. i. 배송그룹의이름을입력합니다. ii. 배송그룹의배송비계산기준을선택합니다. iii. 출고지와반송지의정보를입력합니다. 3 배송가능한국가를 추가 합니다. 4 배송방법과배송가능한나라를설정하여적용합니다. i. 배송방법을선택합니다. ii. 배송가능한국가를선택합니다. iii. 국가별상품무게에따른배송비를입력합니다.

50 1. 무게 ( 구간입력 ) 을선택한후 추가 를클릭해서무게를입력합니다. ( 상품의무게는상품등록 / 수정페이지에서입력할수있습니다.) 2. 국가별배송비를입력합니다. i. ' 추가 를클릭하여입력할국가를늘립니다. ii. 국가 를클릭한후배송할나라를설정합니다. iii. 해당국가의무게별배송비를입력합니다. iv. 하단의 적용 을클릭하고, 배송그룹수정 을클릭하여완료합니다.

51 E. 택배사 ( 메뉴위치 : 설정 - 택배사 ) 사용할택배사를선택하여추가할수있습니다. F. 안내언어설정 ( 메뉴위치 : 설정 - 안내언어설정 ) 메뉴별안내메시지를변경하여이용할수있습니다. 판매상품, 회원, 프로모션 / 쿠폰, 주문, 디자인등은각패밀리쇼핑몰관리자에접속하여동일한방법으로 진행합니다.

Part 1. 입점사관리자로그인및정보수정, 배송정책설정 1. 입점사관리자로그인 A. 관리자로그인 : 쇼핑몰주소뒤에 /selleradmin 을붙여서접속합니다. ex) B. 통신판매중계자 ( 본사 ) 에서발

퍼스트몰입점몰 _ 입점사가이드 Part 1. 입점사관리자로그인및정보수정, 배송정책설정...2 1. 입점사관리자로그인...2 2. 관리자 ( 메뉴위치 : 관리자-관리자리스트 )...2 Part 2. 판매상품...7 1. 상품등록 ( 메뉴위치 : 판매상품-[ 실물배송 ] 일반상품 )...7 Part 3. 주문... 12 1. 주문리스트 ( 메뉴위치 : 주문-주문리스트