T 멤버십개인정보처리방침 총칙 " 개인정보 " 라함은생존하고있는개인에관한정보로서성명ㆍ연계정보 (CI) & 중복확인정보 (DI) 등에의하여당해개인을알아볼수있는부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ영상및생체특성등에관한정보 ( 당해정보만으로는특정개인을알아볼수없는경우에도다른정보와용이하게결합하여알아볼수있는것을포함합니다 ) 를말합니다. T멤버십은고객님의개인정보보호를매우중요시하며, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 상의개인정보보호규정및방송통신위원회가제정한 개인정보보호지침 을준수하고있습니다. 또한 T멤버십은개인정보처리방침을통하여고객님께서제공하시는개인정보가어떤용도와방식으로이용되고있으며개인정보를효과적이고적극적으로보호하기위해항상노력하고있음에대해알려드립니다. T 멤버십은개인정보처리방침을홈페이지 (www.sktmembership.co.kr) 첫화면에 공개함으로써고객님께서언제나용이하게보실수있도록조치하고있습니다. T 멤버십은개인정보처리방침의지속적인개선을위하여개인정보처리방침을 개정하는데필요한절차를정하고있습니다. 그리고개인정보처리방침을개정하는경우 버전번호, 시행일자등을부여하여개정된내용을확인할수있도록하고있습니다. T 멤버십의개인정보처리방침중중요한사항이변경되는경우에는변경되는개인정보 처리방침을시행하기전에홈페이지 (www.sktmembership.co.kr) 등을통하여변경이유및 내용을고객에게공지합니다. 개인정보의이용목적, 수집항목및보유기간 T 멤버십은기본적인서비스제공을위한정보와고객각각의기호와필요에맞는 서비스를제공하기위한선택정보로구분되어다음의정보를수집하고있습니다. 선택 정보를입력하지않은경우에도서비스이용제한은없습니다. T 멤버십은이용자의기본적인권침해의우려가있는민감한개인정보 ( 인종및민족, 사상및신조, 출신지및본적지, 정치적성향및범죄기록, 건강상태및성생활등 ) 는 수집하지않습니다.
T 멤버십은아래와같은목적을위하여개인정보를수집및보유하고있습니다. 이용목적수집항목보유기간 성명, 생년월일, 성별, 주민등록번호대체수단, 멤버십서비스제공을위한본인식별 인증 멤버십서비스제공 아이디, 패스워드, 이동전화번호, 이동전화 서비스가입일 해지일 가입기간, 이동전화 서비스과금정보, 멤버십등급, 멤버십 이벤트 / 경품당첨결과안내및상품배송, 멤버십관련고지사항전달, 본인의사확인, 불만처리등원활한의사소통경로의확보주문 / 배송조회확인 카드번호, 멤버십사용내역 이동전화번호, 주소, 전화번호, e-mail 주소 성명, e-mail 주소 멤버십서비스제공하는기간 동안 상품 / 서비스결제 계좌 ( 카드 ) 정보, 예금주 ( 카드주 ) 정보, 이동전화번호, 휴대폰결제비밀번호 위정보는가입당시정보뿐만아니라정보수정으로변경된정보를포함합니다. T 멤버십은기본적인서비스제공을위해타기관으로부터다음의정보를제공받아, 수집 및이용하고있습니다. 제공자 제공받는항목 수집및이용목적 보유및이용기간 한국정보인증 연계정보 (CI) & 서비스이용에따른 본인식별 / 인증완료시까지 중복확인정보 (DI) 본인식별 / 인증절차에이용 개인정보의수집에대한동의 T 멤버십은고객님께서개인정보처리방침또는이용약관의내용에대해 ' 동의한다 ' 또는 ' 동의하지 않는다 ' 버튼을클릭할수있는절차를마련하고있으며, ' 동의한다 ' 버튼을클릭하면개인정보 수집에대해동의한것으로봅니다. 개인정보의수집방법 T 멤버십은멤버십가입신청서에서명하거나, 사이트가입절차, 경품행사응모, 서비스사용시 생성정보수집툴을통한방법 ( 쿠키 ) 등으로개인정보를수집합니다.
개인정보처리업무의위탁 T 멤버십은업무위탁계약서등을통하여개인정보보호관련법규의준수, 개인정보에 관한비밀유지, 제 3 자제공에대한금지, 사고시의책임부담, 위탁기간, 처리종료후의 개인정보의반환또는파기의무등을규정하고, 이를준수하도록관리하고있습니다. T 멤버십은보다나은서비스제공, 고객편의제공등원활한업무수행을위하여다음과같이개인정보 처리업무를외부전문업체에위탁하여운영하고있습니다. 위탁한업체 SK 주식회사 SK 플래닛 옴니피앤씨 SK 네트웍스 위탁업무 - T 멤버십사이트및고객관리시스템운영 - 컬쳐서비스 ( 공연예매시스템운영, POC 운영, 공연관람권소싱 ) - 통신과금 ASP 운영 - 초콜릿서비스를통한쿠폰주문처리및고객상담 ( 상품소싱, 상품페이지디자인, 벤더정산, 고객응대 ) - T car Life ( 서비스운영, 서비스관리, 고객응대 ) - 렌터카서비스 ( 서비스운영, 예약관리, 고객응대 ) 테인스네트웍스 - 골프큐브 ( 골프장섭외, 예약관리, 고객관리 ) 엠앤서비스 투어비스 - 여행 (T 멤버십여행서비스운영, 상품소싱, 예약관리, 고객응대 ) 맥스무비 골든플래닛 엠앤서비스 - 영화예매서비스, 시스템수정 / 개발, 모니터링, CS 처리, 시사회진행, 기타 - T 멤버십사이트데이터분석및비즈니스개선 - 로밍쿠폰서비스운영 수집한개인정보의이용및제 3 자제공 T 멤버십은고객의개인정보를가입신청서, 서비스이용약관및개인정보처리방침의 개인정보의수집목적및이용목적 에서고지한범위또는서비스이용약관에명시한범위내에서사용하며, 동범위를넘어이용하거나제 3 자에게제공하지않습니다. 특히, 다음의경우에는주의를기울여개인정보를이용및제공할것입니다. 가. 제휴관계 보다나은서비스제공을위하여고객의개인정보를제휴사에게제공하거나또는제휴사와공유할수있습니다. 개인정보를제공하거나공유할경우에는사전에고객께제휴사가누구인지, 제공또는공유되는개인정보항목이무엇인지, 왜그러한개인정보가제공되거나공유되어야하는지, 그리고언제까지어떻게보호ㆍ관리되는지에대해개별적으로서면또는전자우편등을
통해고지하여동의를구하는절차를거치게되며, 고객께서동의하지않는경우에는제휴사에게 제공하거나제휴사와공유하지않습니다. 제휴관계에변화가있거나제휴관계가종결될때도 같은절차에의하여고지하거나동의를구합니다. 나. 매각 인수합병등 영업의전부또는일부를양도하거나, 합병ㆍ상속등으로서비스제공자의권리ㆍ의무를이전 승계하는경우개인정보보호관련고객의권리를보장하기위하여반드시그사실을고객에게 통지합니다. T 멤버십의개인정보를개인정보수집시고객에게고지한범위또는서비스이용약관에명시한 범위를넘어이용하거나제 3 자에게제공하지않습니다. 다만, 고객의동의가있거나다음에 해당하는경우에는예외로합니다. 계약의이행을위하여필요한개인정보로서경제적 / 기술적인사유로통상의동의를받는 것이현저히곤란한경우 요금정산을위하여필요한경우 통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 개인정보보호법, 금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법등다른법률에특별한규정이있는경우 단, ' 법률에특별한규정이있는경우 ' 로행정목적이나수사목적으로행정관청또는수사기관이 요구해온경우라도무조건고객의개인정보를제공하지않으며, 법률에규정된바에따라영장 또는기관장의직인이날인된서면에의한경우등적법한절차에따라제공합니다. T 멤버십은고객에대하여보다질높은서비스제공등을위해아래와같이개인정보를 제공하고있습니다. 제공받는업체제공하는항목제공받는자의이용목적보유및이용기간 SK 플래닛 OK 캐시백카드번호, 비밀번호 초콜릿서비스상품구매시 ok cashbag 포인트결제 서비스제공기간 개인정보의파기절차및방법 T 멤버십은수집한개인정보의이용목적이달성된후에는보관기간및이용기간에따라해당정보를지체 없이파기합니다. 파기절차및방법은다음과같습니다.
가. 파기절차 고객이서비스가입등을위해기재한개인정보는서비스해지등이용목적이달성된후내부방침및 기타관련법령에의한정보보호사유에따라일정기간동안저장된후삭제되거나파기합니다. 나. 파기방법 가입신청서등서면양식에기재하거나, 종이에출력된개인정보는분쇄기로분쇄또는소각하거나 화학약품처리를하여용해하여파기하고, 전자적파일형태로저장된개인정보는기록을재생할수없는 기술적방법을사용하여삭제합니다. 이용자및법정대리인의권리와그행사방법 T 멤버십은고객이개인정보에대한열람ㆍ증명또는정정을요구하는경우에는고객의요구에 성실하게대응하고, 해당개인정보에오류가있거나보존기간을경과한것이판명되는등 정정ㆍ삭제를할필요가있다고인정되는경우에는지체없이정정ㆍ삭제를합니다. 가. 개인정보의열람 증명 고객은 T 멤버십과위탁업무계약을맺은지점에방문하여개인정보에대한열람ㆍ증명을요구할수있고, 고객이제공한개인정보를보다철저하게보호하기위하여고객의지점방문이외의전화ㆍ우편ㆍ FAX 등기타의신청방법에의하여는고객의개인정보에대한열람ㆍ증명을제공하지않습니다. 나. 개인정보의정정 삭제 T 멤버십은고객이위탁업무계약을맺은지점, 대리점및고객센터에방문하거나전화등을 이용하여개인정보에대한정정ㆍ삭제를요구하는경우, 본인여부를확인하고지체없이필요한 조치를취합니다. 고객이본인의개인정보에대한열람ㆍ증명을요구하는경우, 고객의신분을나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 ( 신형 ) 등의신분증명서를제시받아본인여부를확인합니다. 고객의대리인이방문하여열람ㆍ증명을요구하는경우에는대리관계를나타내는위임장및 명의고객의인감증명서와대리인의신분증명서등의증표를제시받아진정한대리인인지여부를 확인합니다. 고객이제 3 자에대한개인정보의제공에동의한경우에도오류정정의요구를받은경우에는 그오류를정정할때까지개인정보의제공을중단하고, 잘못된개인정보를제 3 자에게이미 제공한경우에는제 3 자및당사자에게그사실을통지하여필요한조치를취합니다.
T 멤버십은개인정보의전부또는일부에대하여열람ㆍ증명또는정정을거절할정당한 이유가있는경우에는고객에게이를통지하고그이유를설명합니다. 고객은다음과같이개인정보수집ㆍ이용또는제공에대한동의철회 ( 가입ㆍ해지 ) 를요구할수 있고 T 멤버십은지체없이필요한조치를취합니다. 고객은 T 멤버십과위탁업무계약을맺은지점및대리점에방문하여개인정보의수집, 이용또는제공에대한동의를철회할수있습니다. T 멤버십은고객이방문하여개인정보의수집, 이용또는제공에대한동의를철회하는 경우에는본인여부를확인하고법령에다르게규정하고있는경우를제외하고는당해 개인정보를파기하는등지체없이필요한조치를취합니다. 법정대리인은만 14 세미만아동의개인정보수집ㆍ이용또는제공에대한동의를 철회할수있으며, 만 14 세미만아동이제공한개인정보에대한열람또는오류의 정정을요구할수있습니다. 개인정보의자동수집장치의설치 운영및그거부에관한사항 T멤버십에서제공하는인터넷서비스를통하여고객님의정보를저장하고수시로찾아내는쿠키 (cookie) 를설치 / 운용할경우도있습니다. 쿠키란웹서버가웹브라우저에보내어저장했다가서버의부가적인요청이있을때다시서버로보내주는문자열정보를말합니다. 고객님께서 T멤버십웹사이트에접속을하면고객님의브라우저에있는쿠키의내용을읽고, 추가정보를찾아접속에따른성명등의추가입력없이서비스를제공할수있습니다. T 멤버십이쿠키를통해수집하는정보는회원의 ID 에한하며, 그외의다른정보는수집하지 않습니다. 회사가쿠키 (cookie) 를통해수집한회원의 ID 는다음의목적을위해사용될수 있습니다. 개인의관심분야에따라차별화된정보를제공 회원과비회원의접속빈도또는머문시간등을분석하여이용자의취향과관심분야를 파악하여마케팅에활용 관심있게둘러본내용들에대한자취를추적하여다음번접속때개인맞춤서비스를 제공 유료서비스이용시이용기간안내 회원들의습관을분석하여서비스개편등의척도로활용
고객님께서는쿠키설치에대한선택권을가지고있습니다. 웹브라우저상단의 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급 에서모든쿠키를다받아들이거나, 쿠키가설치될때통지를보내도록하거나, 아니면모든쿠키를거부할수있습니다. 단, 고객님께서쿠키설치를거부하였을경우서비스이용에불편이있거나, 서비스제공에어려움이있을수있습니다. 쿠키는브라우저의종료시나로그아웃시만료됩니다. 개인정보처리방침의고지또는통지방법 T멤버십이개인정보수집시고지한범위또는서비스이용약관, 본개인정보처리방침에명시한범위를넘어고객의개인정보를이용하거나제3자에게제공하기위해고객의동의를얻고자하는때에는미리고객에게개별적으로서면, 전자우편, 전화등으로해당사항을고지합니다. 타인에게고객의개인정보의수집 보관 처리 이용 제공 관리 파기등을위탁하는경우에는가입신청서, 서비스이용약관, 웹사이트의개인정보처리방침등을통하여그사실을고객에게고지합니다. T멤버십이영업의전부또는일부를양도하거나합병ㆍ상속등으로그권리ㆍ의무를이전하는경우서면ㆍ전자우편등을통하여고객에게개별적으로통지함과동시에홈페이지 (www.sktmembership.co.kr) 첫화면에서식별할수있도록표기하여 30일이상그사실을공지합니다. 다만, 서면ㆍ전자우편에의한통지는과실없이고객의연락처를알지못하거나천재ㆍ지변기타통지할수없는정당한이유가있는경우에는홈페이지 (www.sktmembership.co.kr) 첫화면에서공지하는것으로갈음합니다. 만 14세미만아동의개인정보수집ㆍ이용또는제3자에게제공하기위하여법정대리인의동의를받고자하는경우에는전화, 팩스, 우편, 아동으로하여금통지내용을법정대리인에게제출하게하는방법, 법정대리인에게전자우편을보내면서홈페이지 (www.sktmembership.co.kr) 의개인정보처리방침을볼수있도록연결 ( 하이퍼링크 ) 시키는방법또는기타법정대리인에게고지내용이도달할수있는합리적인방법을통하여법정대리인에게고지합니다. 개인정보보호를위한기술적 관리적대책 1. 기술적대책 T 멤버십은고객의개인정보를처리함에있어개인정보가분실, 도난, 누출, 변조또는훼손되지 않도록안전성확보를위하여아래와같은기술적대책을적용하고있습니다. 고객의개인정보는외부망에서접근및침입이불가능한내부망을활용하여관리되고 있으며, 파일및전송데이터를암호화하거나파일잠금기능 (Lock) 을사용하여중요한 데이터는별도의보안기능을통해철저하게보호되고있습니다.
T 멤버십은개인정보처리시스템및개인정보처리자가개인정보처리에이용하는정보기기에컴퓨터바이러스, 스파이웨어등악성프로그램의침투여부를항시점검ㆍ처리할수있도록백신프로그램을설치하여개인정보침해를방지하기위한조치를취하고있습니다. 또한, 백신프로그램은주기적으로업데이트되며갑작스런바이러스가출현할경우백신이나오는즉시이를적용함으로써개인정보가침해되는것을방지하고있습니다. T 멤버십은암호알고리즘등의이용을통하여네트워크상에서개인정보를안전하게 전송할수있는보안장치를채택하고있습니다. 해킹등외부침입에대비하여침입차단시스템및침입탐지시스템을운영하여사내 네트워크를보호하고, 각서버마다접근제어시스템을설치하여보안을강화하고있습니다. 2. 관리적대책 T 멤버십은개인정보의안전한보호를위하여주요시스템및설비에대하여외부 전문기관으로부터정보보호관리체계인증등객관적인인증을받아운영되고있습니다. T 멤버십은고객의개인정보에대한접근및관리에필요한절차등을마련하여소속 직원으로하여금이를숙지하고준수하도록하고있습니다. T 멤버십은고객의개인정보를처리할수있는자를최소한으로제한하고있습니다. 고객의개인정보를처리할수있는자는아래와같습니다. - 고객을직ㆍ간접적으로상대로하여마케팅업무를수행하는자 - 개인정보관리책임자및개인정보보호담당자등개인정보관리ㆍ보호업무를수행하는자 - 기타업무상개인정보의처리가불가피한자 T 멤버십은컴퓨터를이용하여고객의개인정보를처리하는경우개인정보에대한 접근권한을가진담당자를지정하여식별부호 (ID) 및비밀번호를부여하고, 해당 비밀번호를정기적으로갱신하고있습니다. 개인정보를처리하는직원을대상으로새로운보안기술습득및개인정보보호의무등에 관해정기적인사내교육및외부위탁교육을실시하고있습니다. 신규직원채용시정보보호서약서또는개인정보보호서약서에서명함으로직원에의한 정보유출을사전에방지하고개인정보처리방침에대한이행사항및직원의준수여부를 감사하기위한내부절차를마련하여지속적으로시행하고있습니다.
직원퇴직시비밀유지서약서에서명함으로고객의개인정보를처리하였던자가직무상 알게된개인정보를훼손ㆍ침해또는누설하지않도록하고있습니다. 개인정보처리자의업무인수인계는보안이유지된상태에서철저하게이뤄지고있으며, 입사및퇴사후개인정보침해사고에대한책임을명확하게규정하고있습니다. 서비스이용계약체결또는서비스제공을위하여고객의신용카드번호, 은행결제계좌등 대금결재에관한정보를수집하거나고객에게제공하는경우당해고객이본인임을 확인하기위하여필요한조치를취하고있습니다. 아동의개인정보보호 T 멤버십은만 14 세미만아동 ( 이하 ' 아동 ') 이제공한개인정보로인하여아동및법정대리인이 불이익을입지않도록보호조치를취하고있습니다. T 멤버십은아동의개인정보에대하여아래의행위를하는경우에는해당아동의법정대리인의 동의를얻도록하고있습니다. 아동의서비스가입을위한개인정보수집하거나서비스가입시고지한범위또는 서비스이용약관에명시한범위를넘어이동의개인정보를이용하거나제 3 자에게 제공하고자하는경우 아동의개인정보를제공받은자가개인정보를제공받은목적외의용도로이용하거나 제 3 자에게제공하는경우 T 멤버십은법정대리인의동의를얻기위하여법정대리인의성명, 연락처등필요한최소한의 정보를요구할수있습니다. 이경우개인정보의수집ㆍ이용또는제공목적및법정대리인의 동의가필요하다는취지를아동이쉽게이해할수있는평이한표현으로아동에게고지합니다. 법정대리인의동의를얻기위하여수집한법정대리인의개인정보를해당법정대리인의동의 여부를확인하는목적외의용도로이를이용하거나제 3 자에게제공하지않습니다. 광고성정보전송 T 멤버십은고객의사전동의없이영리목적의광고성정보를전송하지않습니다. T 멤버십은신상품이나이벤트정보안내등고객지향적인마케팅을수행하기위하여광고성정보를전자우편으로전송하는경우에는광고성정보전송에대한고객의사전동의를득하고전자우편의제목란및본문란에아래와같이고객이광고성정보임을쉽게알아볼수있도록조치합니다.
가. 전자우편의제목란 : '( 광고 )' 또는 '( 성인광고 )' 라는문구를제목란의처음에빈칸없이한글로 표시하고이어서전자우편본문란의주요내용을표시합니다. 광고수신에동의한고객에게팩스ㆍ휴대폰문자전송등전자우편이외의방법을통해 영리목적의광고성정보를전송하는경우에도전송자의명칭을표기하는등필요한조치를 취합니다. 의견수렴및불만처리 T 멤버십은고객의의견을매우소중하게생각합니다. 고객께서문의사항이있을경우지점, 대리점을방문하시거나고객센터등에연락을하여문의하시면신속ㆍ정확한답변을 드리겠습니다. T 멤버십은고객과의원활한의사소통을위해지점, 대리점, 고객센터등고객상담창구를 운영하고있으며, 고객센터의연락처는다음과같습니다. - 전화번호 : ( 국번없이 ) 1599-0011 - 사이버상담 : www.tworld.co.kr 에접속하신후고객센터메뉴의상담 / 안내에서사이버 상담원에게질문을하실수있습니다. 기타개인정보침해에관한상담이필요한경우에는한국정보보호진흥원개인정보침해신고센터, 경찰청사이버테러대응센터등으로문의하실수있습니다. 개인정보침해신고센터 - 전화 : 1336 - URL : http://www.cyberprivacy.or.kr 경찰청사이버테러대응센터 - 전화 : 02-393-9112 - URL : http://www.netan.go.kr/ 개인정보관리책임자및담당자 T 멤버십은고객의개인정보보호를매우중요시하며, 고객의개인정보가훼손ㆍ침해또는 누설되지않도록최선을다하고있습니다. 또한, 고객의개인정보보호관련문의시지점, 대리점,
고객센터에서신속하고성실하게답변을드리도록하고있습니다. 그리고, 고객께서 T 멤버십의 개인정보보호담당자와연락을원하실경우지점, 대리점, 고객센터에메모를남기시면다른 업무에우선하여각해당부서의개인정보보호담당자와연락을취할수있도록하고있습니다. 개인정보관리책임자 : 안근실장개인정보관리담당자 : 김현태매니저소속부서 : SK 텔레콤고객중심경영실정보보호기획팀전화번호 : 이동전화 114, ( 국번없이 ) 1599-0011 이메일 : skt.privacy@sk.com 개인정보처리방침공고일자 : 2015 년 7 월 27 일 개인정보처리방침시행일자 : 2015 년 8 월 6 일 개인정보처리방침버전번호 : V 1.0