2013년 1월
< 목차 > Ⅰ. 조사개요 1 Ⅱ. 스마트폰이용현황 2 1. 스마트폰단말기이용행태 2 2. 스마트폰을통한인터넷이용현황 7 3. 모바일앱이용현황 9 4. 스마트폰정액요금제이용현황 12 Ⅲ. LTE 스마트폰이용현황 13 1. LTE 스마트폰이용여부 13 2. LTE 스마트폰을통한인터넷접속방법별이용비중 13 3. LTE 스마트폰에대한태도 14 4. 향후 LTE 스마트폰구입및교체의향시기 15 Ⅳ. 주요스마트폰서비스이용현황 16 1. 스마트폰을통한 SNS 이용현황 16 2. 스마트폰을통한모바일인스턴트메신저이용현황 19 3. 스마트폰을통한 SNG 이용현황 20 4. 스마트폰을통한모바일쇼핑이용현황 22 5. 스마트폰을통한금융서비스이용현황 24 6. 스마트폰광고이용현황 26 7. 스마트폰을통한 NFC 서비스이용현황 28 8. 스마트폰을통한모바일클라우드서비스이용현황 30 ⅴ. 스마트폰이용만족도 32-2 -
Ⅰ. 조사개요 조사대상 유효표본수 조사방법 조사기간 표본추출 표본설계 주요용어정리 - 1 -
Ⅱ. 1. 스마트폰이용현황 스마트폰단말기이용행태 스마트폰이용자의평균스마트폰이용기간은 19.5 개월 그림 1 스마트폰이용기간 (%) 스마트폰이용자의 6.9% 가스마트폰을이용한지 6 개월미만인 신규스마트폰이용자 그림 2 신규스마트폰이용자변화추이 (%) - 2 -
주로 다양한응용소프트웨어모바일앱 ( 등를 ) 이용하고싶어서 (66.2%) 스마트폰이용시작 그림 3 스마트폰이용계기(%, 복수응답 ) - 3 -
단말기선택시주로 디자인및단말기크기 또는 화면크기및화질 고려 그림 4 스마트폰단말기선택시고려사항 (%, 복수응답 ) 통화 또는 문자메시지 기능보다 무선인터넷및모바일앱 이용비중이큼 그림 5 스마트폰기능별이용비중 (%) - 4 -
스마트폰이용자의 86.7% 가 스마트폰이용후생활전반이편리해졌다 그림 6 스마트폰이용후일상생활변화 (%) - 5 -
스마트폰이용자의 77.4% 가 특별한이유가없어도스마트폰을자주확인한다 그림 7 스마트폰이용과몰입관련행동및인식 (%) - 6 -
2. 스마트폰을통한인터넷이용현황 스마트폰이용자중 95.4% 가 최근 1 개월이내스마트폰을통한인터넷이용자 그림 8 스마트폰을통한최근인터넷이용시기 (%) 그림 9 성 연령별스마트폰을통한최근 1 개월이내스마트폰을통한인터넷이용자비율(%) - 7 -
스마트폰을통한인터넷이용시간은일평균 1.7 시간 그림 10 스마트폰을통한인터넷이용빈도 (%) - 스마트폰을통한인터넷이용자 그림 11 스마트폰을통한일평균인터넷이용시간 (%) - 스마트폰을통한인터넷이용자 스마트폰이용자의주된인터넷서비스접속방법은 모바일웹사이트 (53.1%) 그림 12 스마트폰을통한주된인터넷서비스접속방법 1) (%) - 스마트폰을통한인터넷이용자 1) 인터넷서비스접속방법중 모바일앱 은인터넷사이트별접속용모바일앱, 모바일웹사이트 는스마트폰에 최적화된웹사이트, 일반웹사이트 PC에서와동일한형태의웹사이트를뜻함 - 8 -
3. 모바일앱이용현황 최근 1개월이내모바일앱다운로드이용자는 79.3% 그림 13 최근모바일앱다운로드시기 (%) 그림 14 성 연령별최근 1 개월이내모바일앱다운로드이용자비율(%) - 9 -
모바일앱다운로드이용자의주평균모바일앱다운로드개수는 13.1 개 그림 15 모바일앱다운로드빈도 (%) - 모바일앱다운로드이용자 그림 16 주평균다운로드모바일앱개수( 개) -모바일앱다운로드이용자 스마트폰이용자의 1인평균설치된모바일앱은 46.1 개, 주이용모바일앱은 12.1 개 그림 17 1 인평균현재설치된모바일앱및주이용모바일앱개수( 개) - 10 -
게임오락 및 커뮤니케이션 모바일앱의다운로드및이용이가장활발 그림 18 다운로드모바일앱유형 (%, 복수응답 ) - 모바일앱다운로드이용자 그림 19 주이용모바일앱유형 (%, 복수응답 ) - 11 -
4. 스마트폰정액요금제이용현황 스마트폰이용자의대부분 (92.2%) 이스마트폰정액요금제이용 그림 20 스마트폰정액요금제이용현황 (%) 그림 21 기본요금에따른스마트폰정액요금제종류 (%) - 스마트폰정액요금제이용자 스마트폰정액요금제이용자의 45.3% 가기본요금이외추가로비용을지출 그림 22 기본요금이외추가요금지출경험 (%) - 스마트폰정액요금제이용자 그림 23 기본요금이외추가요금지출비용 (%) - 추가요금지출경험자 - 12 -
Ⅲ.. LTE 스마트폰이용현황 1. LTE 스마트폰이용여부 스마트폰이용자중 44.6% 가 LTE 스마트폰이용자 그림 24 LTE 스마트폰이용여부(%) 2. LTE 스마트폰을통한인터넷접속방법별이용비중 LTE 스마트폰이용자의 49.5% 가 LTE' 를통해인터넷접속 그림 25 LTE 스마트폰을통한인터넷접속방법별이용비중(%)-LTE 스마트폰이용자 - 13 -
3. LTE 스마트폰에대한태도 스마트폰이용자의 41.3% 는 LTE 스마트폰이용위해통신사변경의향갖고있어 그림 26 LTE 스마트폰에대한태도(%) - 14 -
4. 향후 LTE 스마트폰구입및교체의향시기 스마트폰이용자중 35.9% 가 1년이내 LTE 스마트폰구입 교체의향자 그림 27 향후 LTE 스마트폰구입및교체시기(%) - 15 -
Ⅳ. 주요스마트폰서비스이용현황 1. 스마트폰을통한 SNS 이용현황 스마트폰이용자중 47.5% 는스마트폰을통해 SNS 이용경험자 그림 28 스마트폰을통한 SNS 이용경험(%) 스마트폰을통한 SNS 이용시간은일평균약 1 시간 (0.99 시간 ) 그림 29 스마트폰을통한 SNS 이용빈도(%) -스마트폰을통한 SNS 경험자 그림 30 스마트폰을통한일평균 SNS 이용시간(%) -스마트폰을통한 SNS 경험자 - 16 -
주된스마트폰을통한 SNS 이용목적은 친교 교제를위해서 (79.6%) 그림 31 스마트폰을통한 SNS 활동목적(%, 복수응답 )-스마트폰을통한 SNS 경험자 스마트폰 SNS 를통해주로 타인의게시물읽기 (94.5%) 그림 32 스마트폰을통한 SNS 활동유형(%, 복수응답 )-스마트폰을통한 SNS 경험자 - 17 -
스마트폰을통한 SNS 경험자의 55.9% 는 SNS 를이용하면서최신정보를가장빠르게얻을수있었다 그림 33 스마트폰을통한 SNS 에대한인식(%)- 스마트폰을통한 SNS 경험자 - 18 -
2. 스마트폰을통한모바일인스턴트메신저이용현황 스마트폰이용자중 89.2% 는모바일인스턴트메신저이용경험자 그림 34 모바일인스턴트메신저이용경험 (%) 그림 35 모바일인스턴트메신저이용빈도 (%) - 모바일인스턴트메신저경험자 스마트폰이용자의과반수가모바일인스턴트메신저이용후통화 문자메시지이용량감소 그림 36 모바일인스턴트메신저사용에따른통화시간변화 (%)- 모바일인스턴트메신저경험자 그림 37 모바일인스턴트메신저사용에따른문자메시지이용량변화 (%) -모바일인스턴트메신저경험자 - 19 -
3. 스마트폰을통한 SNG 이용현황 스마트폰이용자 10명중 8명은 SNG 이용경험자 그림 38 SNG 이용경험 (%, 복수응답 )-스마트폰을통한 SNG 경험자 스마트폰을통한 SNG 이용시간은 54.5 분 그림 39 SNG 이용빈도 (%)-SNG 이용경험자그림 40 SNG 이용시간 ( 분)-SNG 이용경험자 - 20 -
주된스마트폰을통한 SNG 이용이유는 지인들과함께즐길수있어서 (51.1%) 그림 41 SNG 이용이유 (%, 복수응답 )-스마트폰을통한 SNG 경험자 - 21 -
4. 스마트폰을통한모바일쇼핑이용현황 스마트폰이용자 10명중 6명모바일쇼핑경험자 그림 42 스마트폰을통한모바일쇼핑관련활동(%, 복수응답 ) 모바일쇼핑경험자의주된모바일쇼핑결제방법은 신용카드결제 (72.2%) 그림 43 스마트폰을통한모바일쇼핑시결제방법(%, 복수응답 )-모바일쇼핑경험자 - 22 -
모바일쇼핑경험자의주요모바일쇼핑품목은 ' 의류, 신발, 스포츠용품, 악세서리 (58.3%)' 그림 44 스마트폰을통한모바일쇼핑품목(%, 복수응답 )-모바일쇼핑경험자 - 23 -
5. 스마트폰을통한금융서비스이용현황 스마트폰이용자중과반수 (58.7%) 가 스마트폰뱅킹경험자 그림 45 스마트폰금융서비스경험및이용의향(%, 복수응답 ) 스마트폰뱅킹경험자는 계좌조회 (88.9%) 와 계좌이체 (87.0%) 서비스를주로이용 그림 46 이용스마트폰뱅킹서비스종류(%, 복수응답 )-스마트뱅킹경험자 - 24 -
그림 47 이용스마트폰주식거래서비스종류(%, 복수응답 )-스마트주식거래경험자 - 25 -
6. 스마트폰광고이용현황 스마트폰을통해주로접한광고는 메시지광고 (66.6%) 또는 배너광고 (62.2%) 그림 48 스마트폰광고유형별접한경험(%, 복수응답 ) 그림 49 스마트폰광고유형별내용확인및해당상품서비스 구매경험(%, 복수응답 )-스마트폰광고접한경험자 - 26 -
주로이용한광고업종은 패션 (62.5%) 이나 엔터테인먼트 (41.7%) 그림 50 스마트폰광고업종별이용현황(%, 복수응답 )-스마트폰광고접한경험자 무료서비스나콘텐츠등혜택제공 (41.6%) 을위해스마트폰광고내용확인 그림 51 스마트폰광고내용확인이유(%, 복수응답 )-스마트폰광고내용확인경험자 - 27 -
7. 스마트폰을통한 NFC 서비스이용현황 스마트폰을통한 NFC 서비스의인지도는 31.6% 그림 52 스마트폰 NFC 인지도 (%) 그림 53 NFC 서비스이용가능인지도 (%) -NFC 지원스마트폰이용자 NFC 스마트폰이용자중 25.8% 는 NFC 서비스이용경험자 그림 54 스마트폰 NFC 서비스유형별이용경험(%, 복수응답 )-NFC 지원스마트폰이용자 - 28 -
향후의향있는 NFC 서비스는 교통카드 (52.4) 또는 모바일결제 (40.1%) 그림 55 향후 NFC 서비스이용의향(%, 복수응답 )-NFC 서비스비이용자 - 29 -
8. 스마트폰을통한모바일클라우드서비스이용현황 스마트폰이용자 10명중 5명이모바일클라우드서비스인지 그림 56 모바일클라우드서비스인지도 (%) 스마트폰이용자중 50.7% 는모바일클라우드서비스이용경험자 그림 57 모바일클라우드서비스이용경험(%, 복수응답 ) - 30 -
주된모바일클라우스서비스이용이유는 별도저장장치를갖고다니지않아도돼서 (65.7%) 그림 58 모바일클라우드서비스이용이유(%, 복수응답 )-모바일클라우드서비스경험자 - 31 -
ⅴ. 스마트폰이용만족도 스마트폰이용자의 51.9% 가 단말기조작편리성에 대해만족 그림 59 스마트폰이용만족도 (%) - 32 -