유효인콰이어리선별노하우및효과적인마케팅전략 2014. 9
INDEX I. 진성바이어및유효인콰이어리선별 1. 무역사기의유형 2. 사례분석 II. 효과적인해외마케팅전략 1. 해외전시회 2. 무역사이트활용 3. SNS마케팅 4. 검색엔진마케팅 5. 유투브동영상및블로그등록하기
[I] 진성바이어및유효인콰이어리선별노하우 1. 무역사기의유형 (1) 초청장발급목적사기 한국을방문하여불법체류하는것이주목적이며한국의비자를받기어려운나라에서많이연락해옴.( 중국, 베트남, 인도, 파키스탄, 방글라데시 ) (2) 입찰, 비자금반출, 투자프로젝트관련사기유형 주로후진국에서발생 샘플사취, 입찰관련경비송금요구사기등이주요한유형 대형프로젝트를이유로로비자금의명목으로송금을요구하기도함 (3) 샘플사취관련사기유형 개인수표및은행부도수표를이용하여샘플사취 송금영수증조작 여러업체로부터소량의샘플을갈취 입찰에낙찰된것처럼가장하여샘플을요구하는유형
[I] 진성바이어및유효인콰이어리선별노하우 1. 무역사기의유형 (4) 현지방문요청사기 이메일로상담을진행한후에계약서를작성하자는명목으로바이어의국가에방문해주기를요청 (5) 대금결제관련사기유형 개설은행이대금을결제하지않거나, 현지도착후지불조건으로계약한후물품이도착하면품질불량의이유를들어대금을지불하지않는유형 거래도중결제조건을변경한후잔금을지불하지않는유형 (6) 중간에이전트의사기유형 수입상과직접거래를하지않고중간에대리점을활용하는경우에허위클레임을제기한다든지판매대금을착취하는유형
[I] 진성바이어및유효인콰이어리선별노하우 1. 무역사기의유형 (7) 거래도중잠적및회사상호변경관련사기유형 외상거래계약조건으로물품통관후잠적하거나회사상호를변경하여기존의채무를변제하지않는유형 (8) 선생산유도사기유형 유명바이어행세를하며대량선생산을유도한후계약을연기해물품을헐값에인수 (9) 계약불이행사기유형 계약서를작성한후생산이완료된시점에서계약을이행하지않는유형
[I] 진성바이어및유효인콰이어리선별노하우 2. 사례분석 특정품목에 특정품목에대한정보없이대량메일발송. 주로메일수신자는 undisclosed-recipients 로불특정다수임 6
[I] 진성바이어및유효인콰이어리선별노하우 2. 사례분석 특정 특정사이트주소로유도하여이메일및비밀번호를입력한후 PO를받을수있다고하는이메일 We are Urgently in need of your products, We saw a similar product been auctioned that matches the exact description of the products we require. So please confirm to us if you /your company can make provision of the exact products as shown on our catalougueof exotic samples which you can view through the link below. Here are the product specifications alongside with purchases order (PO 173.192). Please kindly view our design sample of our desired products and send us price and payment term, Click here http://alpine-groups.jigsy.com/ with valid email ID. NB: Login to our link with your email information that will be used subsequently for our future email correspondences also toaccess the samples. We will also want you to quote your CIF,FOB prices & mode of payment and as well as delivery time period.weare urgently looking for a reliable supplier for these projects. Your early reply is highly appreciated. Thank You! Best Regards, Thank You & Best Regards, Alpine Group, Inc. 1 Meadowlands Plaza East Rutherford, NJ 07073, United States Tlp: 012.274.646514 www.alpinegroup.com 7
[I] 진성바이어및유효인콰이어리선별노하우 2. 사례분석 특정 특정사이트주소로유도하여이메일및비밀번호를입력한후 PO를받을수있다고하는이메일 8
[I] 진성바이어및유효인콰이어리선별노하우 4-4. 4. 사례분석 계좌이체에대한도움요청사기이메일 9
[I] 진성바이어및유효인콰이어리선별노하우 2. 사례분석 2012 년, 수출초보기업사례 10
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INDEX II. 효과적인해외마케팅전략 1. 해외전시회 2. 무역사이트활용 3. SNS 마케팅 4. 검색엔진마케팅 5. 유투브동영상및블로그등록하기
[II] 효과적인해외마케팅전략 1. 해외전시회 : 가장 가장전통적인방법이면서가장선호되는해외마케팅수단. 단점은비용과시간이많이소요 적정한전시회선정의방법 AIF지수와 PIF 지수를활용 AIF 지수 PIF 지수 AIF(Audience Interest Factor Index) 지수는참관객관심요인지수이며 10 개의부스중 2 개의부스를방문하는관람객의비율 PIF(Product Interest Factor Index) 지수는제품관심요인지수이며특정제품에관심을가지는관람객의수에대한지수 예상참관객이 20,000 명일때, AIF 가 47% 이고 PIF 가 16% 라면, 관심도가높은참관객수는 20,000 명 x 47% 의결과인 9,400 명이고, 다시 9,400 명 x 16% 를한결과인 1,504 명이잠재참관객 ( 잠재고객 ) 이라할수있음 22
[II] 효과적인해외마케팅전략 적정한전시회선정의방법 2 Vertical Show Horizontal Show 수직적인전시회 수평적인전시회 참가업체들이특정부문에집중된전시회이며참관객들이특정틈새시장이나직업군을대표하는경우참가업체들이동일산업의광범위한제품을대표하는경우이며참관객들이광범위한자동차산업의여러부문에관심이있는경우 Vertical Seller/Buyer의전시회는 AIF 지수가가장높은 57% 이며 Horizontal Seller/Buyer의전시회는 AIF 지수가가장낮은 35% 예를들면, 자동차부품관련캐나다타이어딜러및재생업자협회전시회는 Vertical Show 이며이 Show의참가업체및참관객은타이어에만관심이있음. 타이어에서범퍼, 카오디오에이르는자동차관련제품전시회는 Horizontal Show 이며참가업체와참관객들이광범위한자동차산업의여러부문에관심이있음 23
[II] 효과적인해외마케팅전략 1. 해외전시회 : 전시회마케팅 사전마케팅 현장마케팅 1. 상담 2. 방문객의명함수거 3. 상담일지작성 사후마케팅 잠재고객들에게미리전시회참가계획을알려서전시회에서만날것을약속하는것이중요사전마케팅이전시회성공여부의 50% 를판가름할정도로중요 1. 중요고객들에게방문감사편지발송 2. 신속한샘플, 안내서, 기타서류발송 3. 전시회출품결과에대한회사내토론 4. 문의件들에대한후속작업 5. 상담의계속적인진행 24
[II] 효과적인해외마케팅전략 1. 해외전시회 : 각종전시회참가지원프로그램활용할것 중소기업수출지원센타 중소기업해외전시포탈 www.exportcenter.go.kr www.sme-expo.go.kr 전시산업진흥회 www.sba.seoul.kr www.gep.or.kr 서울통상산업진흥원 각지자체 홈페이지공지참조 www.gsbc.or.kr 경기중소기업지원센타 각지자체의개별전시지원프로그램 25
[II] 효과적인해외마케팅전략 1. 해외전시회 : 무관세 무관세전시물품운반 (ATA Carnet 통관 ) ATA C a r n e t 란? A T A 는 A d m i s s i o n T e m p o r a i r e ( 불어 ) 와 T e m p o r a r y A d m i s s i o n ( 영어 ) 의합성어이며 C a r n e t 는불어로표 ( 증서 ) 라는뜻으로물품의무관세임시통관증서 A T A 까르네는 A T A 협약가입국간에일시적으로물품을수입 / 수출또는보세운송하기위하여필요로하는복잡한통관서류나담보금을대신하는증서로서통관절차를신속하고편리하게하는제도 따라서 A T A 까르네를이용하면통관시부가적인통관서류의작성이필요없음은물론관세및부가세, 담보금등을수입국세관에납부할필요가없음. A T A 까르네를이용하시면 A T A 협약가입국어느나라에서나신속하고원활한통관을할수있음 접수처 : 대한상공회의소 (cert.korcham.net) 26
[II] 효과적인해외마케팅전략 2. 무역사이트활용 : gobizkorea.com, alibaba.com, EC21.com, globalsources.com 1990 년대후반부터많이활용되는마케팅의방법임. 단점은스팸메일이많이들어옴 27
[II] 효과적인해외마케팅전략 2. 무역사이트활용 : Gobizkorea.com Gobizkorea.com의장점은무역전문가가해외바이어의 inquiry 를 1 차적으로선별해서발송하고바이어의신용도조사를실시하므로신뢰성이좀더높음 28
[II] 효과적인해외마케팅전략 3. SNS마케팅 : SNS SNS마케팅은바이어발굴보다는새로운제품의소개및기업이미지개선입소문마케팅에도움이됨 페이스북은팬들과소통의장으로트위터는빠른의견교환의수단으로활용 SNS 의특징을잘파악해제대로활용해야한다. 웹페이지와똑같은내용을그대로 SNS 채널에복사하는것은공허한외침에불과하다. 위험을감수하더라도새로운시도로고객의주목을끌어야한다. 기업의전문가집단이고객과소통하게하되, 개인적인활동은기업에이미지에영향을줄수있기때문에관리가반드시필요하다 29
[II] 효과적인해외마케팅전략 3. SNS마케팅성공사례 : 스타벅스 1971 년시애틀의작은커피숍에서시작한스타벅스는승승장구하다가 2000 년에질좋고저렴한경쟁커피숍들이등장하면서위기를맞았고 2007 경제위기와함께주가가 40% 로폭락하는등회사가위기에처함 위기를느낀스타벅스는 6 명의소셜미디어팀을꾸리고 11 개채널에걸쳐 SNS 마케팅에접근하기시작 2008 년에는당시 20 만명의팬을확보하고있는개인의페이스북을인수하여스타벅스공식페이지로만듬. 현재는 3,400 백만명의팬을확보 2 년뒤인 2009 년에는비즈니스위크선정상위 100 위글로벌기업중에서 SNS 상의고객과의가장큰연관도를보였고매출은상승하고주가는다시뛰어올랐음. 30
[II] 효과적인해외마케팅전략 4. 검색엔진마케팅 : 전세계이용자의 85% 는구글을검색엔진으로사용 MSN 3.4% Baidu 2.6% ASK 0.9% Others 1% Yahoo 7.1% Google 85% - 전세계검색엔진이용율 - [Net Application. 2010] 31
[II] 효과적인해외마케팅전략 4. 검색엔진마케팅 (SEM)=PPC + SEO 검색엔진마케팅은 PPC 를통한 [ 유료광고 ] 와 SEO를통한 [ 자연검색결과 ] 모두를지칭 Google 애드워즈유료광고 자연검색결과
[II] 효과적인해외마케팅전략 4. 검색엔진마케팅 : 검색엔진마케팅을통하여홈페이지를효과적으로노출 검색엔진마케팅 검색엔진최적화 SEO (Search Engine Optimization) 키워드광고 PPC 광고 (Pay Per Click) 검색엔진의상위에노출이가능하도록귀사홈페이지를검색엔진환경에맞도록최적화시키는서비스 Google 검색엔진광고를통하여바이어가귀사홈페이지를방문토록유도하는서비스 33 33
[II] 효과적인해외마케팅전략 4. 검색엔진마케팅 : SEO : SEO노출과 PPC 광고의비교 PPC 방식과 SEO 방식중어떤것이월등히낫다라고하기는어려움. 정보를위한검색시, 77% 가자연검색순위에의해검색 (PPC=23%) 물건구매를위한검색시, 67% 가자연검색순위에의해결정 (PPC=33%) 자료출처 : Infographics 구매전환율을보면, 자연검색에의한전환율이검색광고로인한전환율보다 25% 높음 ROI(Return On Investment, 투자대비수익률 ) 로보았을때 SEO 캠페인의 40% 의구매전환율이 500% 를넘어서는반면 PPC의경우 22% 의수준임. 34
[II] 효과적인해외마케팅전략 4. 검색엔진마케팅 : 구글 구글 PPC( 유료 ) 광고혼자서등록, 관리하기- adwords.google.com 35
[II] 효과적인해외마케팅대응전략 4. 검색엔진마케팅 : 홈페이지방문자로그분석하기 analytics.google.com 36
[II] 효과적인해외마케팅대응전략 4. 검색엔진마케팅 검색엔진마케팅 : 검색엔진최적화 (Search Engine Optimization) Search Engine Friendly작업임. 자동검색노출이용이한도메인주소를사용할것 (ex: www.korea.com/air-purifier/) 검색엔진최적화 (SEO) 의기본사항 Flash 사용의지양 이미지와텍스트의구분적사용 ( 이미지사용을지양할것 ) 37
[II] 효과적인해외마케팅대응전략 4. 검색엔진마케팅 검색엔진마케팅 : 검색엔진최적화 (Search Engine Optimization) Meta tag활용우수홈페이지벤치마킹하기 - starbucks.com 38
[II] 효과적인해외마케팅대응전략 4. 검색엔진마케팅 검색엔진마케팅 : 검색엔진최적화 (Search Engine Optimization) Meta tag 활용우수홈페이지벤치마킹하기3- starbucks.com <head> <meta content="since 1971, Starbucks Coffee Company has been committed to ethically sourcing and roasting the highest quality arabica coffee in the world. Today, with stores around the globe, the company is the premier roaster and retailer of specialty coffee in the world." name="description" /> <meta content="starbucks, Starbucks Coffee Company, Starbucks.com, Starbucks Corporation, Starbuck, SBUX, Seattle, Seattle s Best, Seattle s Best Coffee, SBC, Pike Place, Coffee, Coffee Beans, Whole Bean, Instant Coffee, Via, Coffee Drinks, Caffe, Caffe Latte, Latte, Mocha, Macchiato, Espresso, Expresso, Espreso, Iced Coffee, Drip Coffee, Brewed Coffee, Coffee at home, Home page, Home" name="keywords" /> <meta content="starbucks Coffee Company" property="og:title" /> <meta content="company" property="og:type" /> <meta content="http://www.starbucks.com/" property="og:url" /> <meta content="starbucks Coffee Company" property="og:site_name" /> <meta content="338375791266" property="fb:app_id" /> <meta name="google-site-verification" content="gtenwtekqivmmvkaqjj9-ri4kqncxhwejyrht3r- E9s" /> </head> 39
[II] 효과적인해외마케팅전략 4. 검색엔진마케팅 : 홈페이지구글에간편하게등록하기 간단하게사용자의 URL 을구글에등록 http://www.google.co.kr/intl/ko/add_url.html 구글웹마스터도구에제출이방법은구글계정을가지고있어야함. http://www.google.com/webmasters/tools/submit-url 40
[II] 효과적인해외마케팅대응전략 5. 유투브동영상및블로그등록하기 : 구글 구글검색시섹션별 ( 사이트, 이미지, 동영상, 블로그 ) 로노출되므로홍보에많은도움이됨 유투브동영상섹션을통하여특정제품을쉽게노출가능함 유투브동영상등록시키워드등록이중요함 41
[II] 효과적인해외마케팅대응전략 5. 유투브동영상및블로그등록하기 : 블로그 블로그등록 (blogger.com) 및전문가의 review 활용 블로그섹션을통하여특정제품을쉽게노출가능함 42
[II] 효과적인해외마케팅대응전략 5. 유투브동영상및블로그등록하기 : somnio shoe 브랜드사례 43
감사합니다.