Project Proposal 서비스 소개서 written by OPINNO

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선영 채
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1 Project Proposal 서비스 소개서 written by OPINNO

2 INDEX Project Proposal written by OPINNO 1. 회사소개 2. 서비스 내용 3. 프로젝트 프로세스 2

3 Question? 당신의 비즈니스가 이런 상황에 놓인다면? 3

Q. 당신의 브랜드(판매)사이트로 유입된 고객의 90% 이상이 프로모션 영상을

구글애널릭틱스(GA)를 활용하여, 위 이슈를 찾아냈다면, ex) 사이트 내부의

4 Q. 당신의 브랜드(판매)사이트로 유입된 고객의 90% 이상이 프로모션 영상을 20초만(총 2분 영상) 소비 한 후, 이탈 된다면 그 다음 당신의 전략은 무엇입니까? 구글애널릭틱스(GA)를 활용하여, 위 이슈를 찾아냈다면, ex) 사이트 내부의 인스타그램 컨텐츠를 통해 후기를 확인해본 유저의 영상 시청 시간은 그렇지 않은 유저보다 평균 3배 길다. 인사이트 도출 영상 시청이 20초 이상 되는 고품질 유저가 사이트 내에서 공통적으로 수행하는 의미있는 행동들을 정의합니다. 추가로 사이트에 현재 존재하지는 않지만, 영상시청을 이끌어 낼 수 있는 고객행동(CTA)을 제작하여, 경험을 유도합니다. 인스타그램 컨텐츠를 더 경험할 수 있는 대안 페이지를 제작 (B) 후, 영상시청 전환률 상승!! 4

5 오피노는.. 이런 문제에 대해서 솔루션을 제공하고 있습니다. 5

6 Message about OPINNO 오피노는 클라이언트의 성장 가능성에 초점을 맞추어 마케팅 전략을 수립하고 실행하는 퍼포먼스 마케팅 대행사입니다. 다방면의 최적화를 통해 더 큰 성장을 기대할 수 있습니다. OUR VISION OUR MISSION Own your Time, Own your Life 한 명의 영업사원이 고객을 만나기 전에 수많은 트레이닝 과정을 거칩니다. 그리고 난 후, 셀수 없이 많은 고객을 만나 실패와 거절을 경험하게 됩니다. 이 모든 것은 훌륭한 영업사원의 성장과정이기도 합니다. 브랜드의 목소리를 온전히 시장과 사람에게 전달하는 방법을 찾아 기업, 팀, 개인의 발전을 돕습니다. 오피노는 여러분의 브랜드와 서비스의 마케팅 전략을 영업사원의 성장과정에 비유합니다. 가장 빠르고 현명한 방법으로 이 과정을 달성할 것입니다. 연간 400여개가 넘는 기업의 퍼포먼스 마케팅을 컨설팅하였습니다. 6

7 Detail view 오피노 최적화 '에 기반한 컨텐츠 제작, 채널 믹스, 광고 운영을 진행합니다. 이와 더불어 고객사의 커뮤니케이션 메시지가 최적화 될 수 있도록 다양한 실험을 진행합니다. 1. 전환률 최적화 운영 컨설팅 2. 매체 광고 운영 대행 a. 매체 별 운영, 최적화 b. 매체 별 컨텐츠 제작, 최적화 3. GA 인사이트 리포팅 a. 마케팅 성과 데이터 리포팅 b. 실험 운영 데이터 리포팅 4. 마케팅 & Tool 교육 8

8 1. 전환률 최적화 운영 컨설팅 클라이언트의 마케팅이 폭발적으로 성장할 수 있는 방향을 찾습니다. 9

9 광고비 200% 증가로 2배의 성과를 창출하는 것보다 구매 전환률 200% 성장이 우리에게 더욱 가치 있는 일입니다. 케이스바이미, 이 지원 대표 10

10 About Service 구글 애널리틱스(Google Analytics)를 활용하여, 고객사의 KPI에 적합한 목표를 추적합니다. 목표 전환률의 상승을 프로젝트의 목적으로하며, 모든 전환률 상승을 위한 실험 설계, 제작, 운영을 대행합니다. 진행 순서는 아래와 같습니다. 고객사의 마케팅 목적(OKR), 목표(KPI) 도출 GA 목표(Goals) 세팅, 기본 / 응용 보고서 세팅(Data studio) 실험 운영, 최적화 진행, 정기 리포트 목표(KPI, Gols) 정의 실험 운영 서비스 최적화 11

11 For who? 디지털 마케팅의 핵심 중 하나는, 최적화'입니다. 지속적인 실험을 통해 가장 효율이 좋은 마케팅을 진행할 수 있습니다. 더 높은 구매 전환률(목표 전환률) 광고 효율성 제고 광고 효율 지표에 따라 만족스러운 광고를 운영하고 있더라도 사이트 유입 이후의 최적화가 이루어져 있지 않은 경우, 대부분의 사용자를 잃을 수 있습니다. 고객사의 잠재고객, 유입채널, 고객행동 등의 데이터를 추적함에 따라 기존 광고의 방향과 효율성을 재검토 해 볼 수 있습니다. 이런 점검은 고객사가 한 단계 성장할 수 있는 기회를 마련합니다. 12

12 Expected Output 효율이 높은 채널 발견 광고 비용 절감 새로운 짐재고객의 아이디어 기대되는 성과 전환률 기반의 유입경로 설정, 목표 전환률 상승 비용 상승 없는 매출 상승 13

13 Let s preview Process 1. 인터뷰 / 관철 / 사전 모니터링 2. 주요 목표 설정 3. 가설 설정 / 실험 설계 마케팅 담당 부서의 담당자 혹은 이해관계자 분들과의 미팅을 통해 주요 OKR, KPI를 탐색합니다. 담당자 인터뷰를 통해 도출된 KPI를 GA goal로 반영합니다. 이후 목표 달성 추적이 가능한 리포트를 설정하여 공유합니다. 주요 목표 전환률을 지속적으로 확인하면서 실험이 필요한 부분을 찾고, 가설설정-설계검증을 반복합니다. (소요일: 5~7일) (소요일: 3~5일) (소요일: 10일 ~) 4. 최적화 5. 광고 운영 전략 수립 6. 지속적인 반복 운영 위 과정을 반복함으로써 목표한 성과를 달성 할 수 있도록 합니다. 최적화 된 목표 전환률을 기반으로 효율적인 광고 운영 전략을 수립합니다. (컨텐츠, 채널 최적화) 광고 운영 후, 트래픽 유입 결과를 통해 다시 위 과정을 반복하여 추가적인 최적화를 진행합니다. (소요일: ~60일 이내) (소요일: ~7일) 14

14 Case Study: 케이스바이미 모바일 케이스 커스터마이징 앱 서비스 15

15 250% 모바일 페이지 앱다운로드 ' 버튼 클릭 전환률 상승 (2016년 4분기 데이터 ) 16

16 A/B Split test GA 목표에 맞추어 원본과 비교 가능한 대안을 제작하여 A/B test 를 지속적으로 진행합니다. 250% 모바일 페이지 앱다운로드' 버튼 클릭 전환률 상승 17

17 2. 매체, 광고 운영 대행 향상된 마케팅 성과를 위해 매체 최적화를 진행합니다. 18

18 컨텐츠, 매체, 광고 최적화는 단순한 대행운영'이 아닙니다. 헌신적인 관심과 관리를 통해서만 결국, 우리가 원하는 목표를 이룰 수 있습니다. 에버키코리아, 김 대웅 이사 19

19 About Service 페이스북, 구글 등의 광고 매체에서 잠재고객과 소통 가능한 채널을 개발하고, 지속적인 컨텐츠 제작 / 퍼블리싱을 통해 Branding, Sales가 가능한 채널 운영을 진행합니다. 진행 순서는 아래와 같습니다. 고객사에게 적합한 채널 개발 (Facebook page, Instagram, Google AD etc) 광고 매체 별, 컨텐츠 제작, 퍼블리싱 광고 운영, 최적화 진행, 정기 리포트 매체설정 채널 개발 컨텐츠 제작 퍼블리싱 모니터링, 최적화 리포팅 20

20 For who? 광고 컨텐츠의 다양화를 통해 고객을 움직이게 할 수 있는 적합한 목소리를 찾아야 합니다. 광고 채널 믹스 최적화 / 건강한 소통 광고 효율성 제고 브랜드와 서비스가 잠재고객과 효율적으로 소통하기 위해 다양한 컨텐츠를 실험함으로써 CPC, CTR, CPM 등의 매체 성과 지표를 최적화합니다. 고객사의 잠재고객, 유입채널, 고객행동 등의 데이터를 추적함에 따라 기존 광고의 방향과 효율성을 재검토 해 볼 수 있습니다. 이런 점검은 고객사가 한 단계 성장할 수 있는 기회를 마련합니다. 21

21 Expected Output 지속적이고 자발적인 잠재고객과의 소통 매체 성과지표 개선 기대되는 성과 전환 가능한 실제 유저 확대 효율적인 CAC 확립 22

22 Let s preview Process 1. 서비스, 브랜드 분석 2. 구매결정우선순위 - 컨텐츠화 3. 테스트 컨텐츠 퍼블리싱 브랜드, 서비스 담당자와 미팅을 통해 마케팅 채널, 컨텐츠 방향을 수립합니다. 기존 고객 탐색을 통해 브랜드, 서비스의 구매결정우선순위를 정의하고 그에 맞는 컨텐츠를 제작합니다. (채널설정 포함) 제작된 컨텐츠를 소액으로 실험하여, 성과가 날 수 있는 지, 테스트 과정을 진행합니다. (소요일: 2~3일) (소요일: 7일~) (소요일: ~7일) 4. 최적화 5. 대형 광고 운영 전략 수립 6. 지속적인 반복 운영 테스트 컨텐츠의 성과 분석을 통해 채널, 컨텐츠 실험을 지속적으로 진행하며, 고객사에게 적합한 운영 비용 구조를 찾아갑니다. 채널, 컨텐츠 최적화 이후, 비즈니스 목표에 맞는 규모의 마케팅, 광고 예산을 수립합니다. 광고 운영 후, 트래픽 유입 결과를 통해 다시 위 과정을 반복하여 추가적인 최적화를 진행합니다. (소요일: ~60일) 23

23 Case Study: 에버키코리아(Everki Korea) 여행, IT 분야 고객을 타깃으로 한 백팩 - brand 투미 의 child brand 24

24 150% 페이스북, 구글 애드워즈 - 컨텐츠 제작, 광고 운영을 통해 향상된 매출액 (2016년 데이터 ) 25

25 Facebook Contents AD 150% 설득력 있는 컨텐츠 제작, 운영관리를 통한 매출 신장 페이스북, 구글 애드워즈를 통해 다양한 컨텐츠를 매체 성과 지표에 맞게 테스트, 최적화를 진행합니다. 26

26 3. GA 인사이트 리포팅 Google Analytics를 통해 마케팅에 도움되는 데이터를 찾습니다. 27

27 일을 잘 하는 것도 중요하지만, 내 일이라고 생각하고 아이디어와 할 일을 하나라도 더 보탤 수 있는 에이전시가 진정한 파트너라고 생각해요. 다다익선, 진 영운 대표 28

28 About Service 구글 애널리틱스(Google Analytics)를 활용하여, 고객사의 KPI에 적합한 목표를 추적합니다. 고객사가 다양한 마케팅활동을 통해 얻고 있는 데이터 분석을 목적으로하며, 이를 바탕으로 의미있는 인사이트와 실행 가능한 to do list 를 전달합니다. 진행 순서는 아래와 같습니다. 고객사의 마케팅 목적(OKR), 목표(KPI) 도출 GA 목표(Goals) 세팅, 기본 / 응용 보고서 세팅(Data studio) 마케팅 인사이트, to do list 전달 목표(KPI, Gols) 정의 마케팅 성과 추적 인사이트, 할일 전달 29

29 For who? 다양한 마케팅 캠페인 활동 이후에 성과 추적은 필수적입니다. 단순 매체 성과 추적이 아니라 전문적인 데이터 분석을 통해 마케팅 성과 향상을 기대할 수 있습니다. 마케팅 캠페인에 대한 지속적인 아이디어 수급 광고, 마케팅 캠페인 이후의 전문적이고 디테일한 성과분석을 통해 더 나은 마케팅 전략 수립이 용이합니다. 성과 제고를 위한 마케팅 todolist 획득 사이트 유입 고객 행동의 데이터 추적을 통해 채널 내외부에서 고객사가 해야만 하는 활동에 대해 우선순위를 부여합니다. 30

30 Expected Output 효율이 높은 채널 발견 광고 비용 절감 새로운 짐재고객의 아이디어 기대되는 성과 전환률 기반의 유입경로 설정, 목표 전환률 상승 추가적인 마케팅 활동 list up 31

31 Let s preview Process 1. 인터뷰 / 관철 / 사전 모니터링 2. 주요 목표 설정 3. 리포팅 / 온오프라인 미팅 마케팅 담당 부서의 담당자 혹은 이해관계자 분들과의 미팅을 통해 주요 OKR, KPI를 탐색합니다. 담당자 인터뷰를 통해 도출된 KPI를 GA goal로 반영합니다. 이후 목표 달성 추적이 가능한 리포트를 설정하여 공유합니다. 기간 별, 규칙적인 온오프라인 미팅을 통해 고객사에게 인사이트를 제공합니다. (소요일: 5~7일) (소요일: 3~5일) 4. 최적화 5. 광고 운영 전략 수립 6. 지속적인 반복 운영 위 과정을 반복함으로써 목표한 성과를 달성 할 수 있도록 합니다. 최적화 된 목표 전환률을 기반으로 효율적인 광고 운영 전략을 수립합니다. (컨텐츠, 채널 최적화) 광고 운영 후, 트래픽 유입 결과를 통해 다시 위 과정을 반복하여 추가적인 최적화를 진행합니다. (소요일: ~60일 이내) (소요일: 10일 ~) (소요일: ~7일) 32

32 Case Study: 다다익선 소셜 보험 플랫폼 - 펫보험, 자동차 보험 등 33

33 6,532 명 다다익선 펫보험 출시 이후, 3개월 이내 확보된 잠재고객 (다다익선 사이트 기재 ) 34

34 Insight Reporting GA 목표에 맞추어 마케팅, 캠페인 성과 분석을 진행합니다. 데이터 분석을 통해 고객사의 비즈니스 성장을 위한 리포트를 제공합니다. 6,532명 다다익선 펫보험 출시 이후, 3개월 이내 확보된 잠재고객 35

35 4. 마케팅 & Tool 교육 클라이언트의 내부 마케팅 역량 강화를 위해 교육 서비스를 제공합니다. 36

36 Project process 프로젝트는 다음과 같이 운영됩니다. 37

37 Project context - 마케팅 전략 기획 & 운영 & 분석 (GA 활용) Google Analytics를 활용하여, 사이트 유입 유저의 행동 데이터 수집 마케팅 전략 수립, 잠재고객 니즈 파악 가능 프 로 세 스 예 시 일 정 캠페인, 비즈니스 서비스 목적 정의 - 잠재고객 DB 수집 - 프로모션 이벤트 참여 증가 5~7일 성과지표, 추적목표 설정 - 잠재고객 DB 수 - 이벤트 참여자 수 - 회원가입(이벤트참여) 완료 버튼 클릭 컨텐츠 제작, 매체 운영 인사이트 리포트 추출 - 이벤트 참여 전, 기존 참여자수를 확인해보기 위한 잠재고객의 행동이 관찰 됨 실험 설계. 진행, 리포트 - 이벤트 기참여 고객의 정보를 일부 노출 시킴으로써 이벤트 참여 증대 4~5일 10~14일 30일내 진행 가능 3~14일 38

38 Process - 마케팅 캠페인 진행 절차 구글애드워즈, 페이스북, 네이버 채널을 활용한 트래픽 유입 구매 전환유도 진행하기 위한 사이트 최적화 동시 진행 프 로 세 스 예 시 일 정 캠페인, 비즈니스 서비스 목적 정의 - 잠재고객 DB 수집 - 프로모션 이벤트 참여 증가 5~7일 성과지표, 추적목표 설정 - 잠재고객 DB 수 - 이벤트 참여자 수 - 회원가입(이벤트참여) 완료 버튼 클릭 타깃 매체 믹스, 예산 확정 - 예산에 따라 구굴애드워즈 (GDN, Remkt etc), 페이스북 매체 활용한 마케팅 진행 컨텐츠 제작, 게시 캠페인 모니터링, 리포트 - 매체성과, 전환 최적화를 목적으로 한 광고 컨텐츠 제작, 게시, 매체별 리포트 발급 - 최적화 활동 강화, 반복 4~5일 10~14일 30일내 진행 가능 3~14일 39

39 Thank you!!! written by OPINNO

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