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- 미혜 방
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1 2003 CRM
2 (Table of Contents). CRM CRM. CRM
3 . CRM CRM,,, Modeling Revenue Legacy System C. V. C. C V.. = V Calling Behavior. Behavior al Value Profitability Customer Value Function Churn scoring Credit scoring Profile,, /, etc D/W A E 100% 80% 60% 40% B 20% C D 0% A B C D E Behavioral Segmentation Vulnerability Map < (Data mining ) >
4 . CRM CRM Data, Needs /, CRM Program C A B Data Mining Churn Score Behavioral Segment CVS ( Customer Value Score) VM ( Vulnerability Map) (ex. A: Businessman B: etc) Data Program CS (ex., SMS Bigi ) (ex., ) (ex. CRG ) CRM/DBM CRM Target (ex. Businessman (CNIP) Up-Sell
5 . CRM CRM Architecture CRM Architecture CRM, CRM Closed Loop Channel Call Center Transaction / Reaction Interface Legacy system Raw data / Customer SMS DM Campaign Management System Campaign List Churn Management System Data Mining Mining Data loading Data warehouse,,, CS /,
6 (Table of Contents). CRM CRM. CRM
7 Customer Data Needs Brand Loyalty,, Competition EV-DO 3G,
8 (Table of Contents). CRM CRM. CRM
9 CRM 2003 CRM 6 Topic 1 3G cdma-1x EV-DO Topic 2 M-commerce Wallet Share Topic 3, Loyalty Topic 4 PRM(Partner Relationship Management) Topic 5 e-crm CRM Topic 6 CRM, CRM CRM Infra
10 CRM Topic 1 3G cdma-1x EV-DO G W-CDMA( ), cdma-1x EV-DO( ) CRM (Acquisition) 6,546 8,971 10,092 7,181 11,412 9,351 12,337 10,931 13,008 12,106 13,512 12,995 1, ,183 4, cdma2000 1x EV W-CDMA < 3 >
11 CRM Topic 1 3G cdma-1x EV-DO 3G, CRM * A. B. CRM CRM (Lead) (Opportunity) CRM (Contact) CRM (Opportunity) Lead *CIC O/B *, <Lead/Opportunity >
12 CRM Topic 2 M-commerce Wallet Share M-commerce, ,000 ( : ) 12,205 e-biz 16,088 19,048 10,315 27,800 A.T. Kearney - 14,829 5,338 5,750 1, ,216 2, < M-commerce > ( : e-bizgroup OUNM ARC, A.T. Kearney Analysis) ( :ovum)
13 CRM Topic 2 M-commerce Wallet Share, push Transaction, Mobile Advertisement CRM reporting reporting reporting ( )
14 CRM Topic 3, Loyalty 2003, 2004 Loyalty SKT KTF LGT < >
15 CRM Topic 3, Loyalty Life Cycle Life Time Value Data warehouse Life Time Value < Brand LTV >
16 CRM Topic 4 PRM(Partner Relationship Management), Partner Old Linear Wireless Value Chain Mobile Networks Network Hardware & Software Handsets Distribution & Retail Switch & Handset Providers Content Provider Content Aggregator Software Developers Network Operator Distribution & Retail MVNO 1 Application Service Providers Payment Facilitator Emerging Wireless Value Network Model
17 CRM PRM(Partner Relationship Management) PRM 1 Partner,, Partner PRM <PRM >
18 CRM e-crm CRM CRM e-crm CRM. Online e-crm Loyalty,, e-crm Target Transaction echannel Loyalty /
19 CRM e-crm CRM ecrm Web Site Build, Sell, Market Serve e-channel (Web, Wap, PDA ) Back-end Processes echannel Field Sales Call Center Customer 3rd Party Customer Insight database Retail echannel ecrm Market Sell Serve
20 CRM Topic 6 CRM, CRM CRM Infra CRM (CRM Infra) / Needs Target Marketing CRM CRM Infra < CRM >
21 CRM Topic 6 CRM, CRM CRM Infra CRM Infra Insight CRM Insight CRM CRM CRM CRM CRM / < CRM Infra Architecture >
22 (Table of Contents). CRM CRM. CRM
23 . CRM CRM,, IT,! Acquisition -> CRM Wallet Share -> IT Retention ->
24 . CRM CRM 3 1 Insight Driven Marketing 2 (CIC) 3 Permission Marketing
25 . CRM 1 Insight Driven Marketing CRM DB, Datawarehouse Insight, / CRM System Profile Single View on Customer < DB >
26 . CRM 2 (CIC) Customer Interaction Center,. CRM I/B O/B I/B Blended Agent O/B Customer Interaction Center
27 . CRM 3 Permission Marketing DB Target Marketing Permission Marketing (TM, SMS, ) one to one Permission Permission one to one < Permission Marketing Process >
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176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 (2) 양주조씨 사마방목에는 서천의 양주조씨가 1789년부터 1891년까지 5명이 합격하였다. 한산에서도 1777년부터 1864년까지 5명이 등재되었고, 비인에서도 1735년부터 1801년까지 4명이 올라있다. 서천지역 일대에 넓게 세거지를 마련하고 있었 던 것으로
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여는말 풀꽃, 제주어 제주어는 제주인의 향기입니다. 제주인의 삶의 손끝에서 피어나는 삶의 향기이고, 꿈의 내음입니다. 그분들이 어루만졌던 삶이 거칠었던 까닭에 더욱 향기롭고, 그 꿈이 애틋했기에 더욱 은은합니다. 제주어는 제주가 피워낸 풀잎입니다. 제주의 거친 땅에 뿌리를 내리고 싹을 틔우고, 비바람 맞고 자랐기에 더욱 질박합니다. 사철 싱그러운 들풀과 들꽃향기가
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정보나눔 섭이와 함께하는 여행 임강섭 복지과 과장 여름이다. 휴가철이다. 다 들 어디론가 떠날 준비에 마음 이 들떠 있는 시기가 아닌가 싶다. 여행 매니아까지는 아니 지만, 나름 여행을 즐기는 사 람으로서 가족들과 신나는 휴 가를 보낼 계획에 살짝 들떠 있는 나에게 혼자만 신나지 말 고 같이 좀 신났으면 좋겠다며 가족들과 같이 가면 좋은 여행 눈이 시리도록
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우리 시의 향기 사랑하는 일과 닭고기를 씹는 일 최승자, 유 준 서울예술대학교 문예창작과 강사/문학평론가 한 숟갈의 밥, 한 방울의 눈물로 무엇을 채울 것인가, 밥을 눈물에 말아먹는다 한들. 그대가 아무리 나를 사랑한다 해도 혹은 내가 아무리 그대를 사랑한다 해도 나는 오늘의 닭고기를 씹어야 하고 나는 오늘의 눈물을 삼켜야 한다.
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80 < 관용 표현 인지도> 남 여 70 60 50 40 30 20 10 0 1 2 3 4 5 6 70 < 관용 표현 사용 정도> 남 여 60 50 40 30 20 10 0 4학년 가끔쓴다 써본적있다 전혀안쓴다 5학년 가끔쓴다 써본적있다 전혀안쓴다 6학년 가끔쓴다 써본적있다 전혀안쓴다 70 < 속담 인지도> 남 여 60 50 40 30 20 10 0 1 2
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6 6 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 과천심상소학교 졸업증서(문헌번호 03-004) 일제강점기 과천초등학교의 유일한 한국인 교장이었던 맹준섭임을 알 수 있다.
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. 음운 [ㄱ] [국], [박], [부억], [안팍] 받침의 발음 [ㄷ] [곧], [믿], [낟], [빋], [옫], [갇따], [히읃] [ㅂ] [숩], [입], [무릅] [ㄴ],[ㄹ],[ㅁ],[ㅇ] [간], [말], [섬], [공] 찾아보기. 음절 끝소리 규칙 (p. 6) [ㄱ] [넉], [목], [삭] [ㄴ] [안따], [안꼬] [ㄹ] [외골], [할꼬]
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해제 면양행견일기 沔 陽 行 遣 日 記 이 자료는 한말의 개화파 관료, 김윤식 金 允 植 (1835~1922)이 충청도 면천 沔 川 에 유배하면서 동학농민혁명 시기에 전문 傳 聞 한 것을 일일이 기록한 일기책 이다. 수록한 부분은 속음청사 續 陰 晴 史 의 권 7로 내제 內 題 가 면양행견일기 沔 陽 行 遣 日 記 로 되어 있는 부분 가운데 계사년 癸 巳 年
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1. 재미있는 글자 단원의 구성 의도 이 단원은 도비와 깨비가 길을 잃고 헤매다 글자 공부의 필요성을 느끼고 글자 공부를 하게 되는 것으로 시작된다. 자칫 지겨울 수 있는 쓰기 공부를 다양한 놀이 위주의 활동으로 구성하였고, 학습자 주변의 다양한 자료들을 활용함으로써 학습에 대한 흥미를 갖고 활동할 수 있게 하였다. 각 단계의 학습을 마칠 때마다 도깨비 연필을
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권2 동경잡기 東京雜記 동경잡기 173 권2 불우 佛宇 영묘사(靈妙寺) 부(府)의 서쪽 5리(里)에 있다. 당 나라 정관(貞觀) 6년(632) 에 신라의 선덕왕(善德王)이 창건하였다. 불전(佛殿)은 3층인데 체제가 특이하다. 속설에 절터는 본래 큰 연못이었는데, 두두리(豆豆里) 사람들이 하룻밤 만에 메 우고 드디어 이 불전을 세웠다. 고 전한다. 지금은
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蘇 州 원림의 景 名 연구 * 用 典 한 경명을 중심으로 1)심우영 ** 목 차 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 기존의 경명 命 名 法 Ⅲ. 귀납적 결과에 따른 경명 분류 1. 신화전설 역사고사 2. 文 辭, 詩 句 Ⅳ. 결론 Ⅰ. 서론 景 名 이란 景 觀 題 名 (경관에 붙인 이름) 의 준말로, 볼만한 경치 지구와 경치 지 점 그리고 경치 지구 내 세워진 인공물에 붙여진
More information伐)이라고 하였는데, 라자(羅字)는 나자(那字)로 쓰기도 하고 야자(耶字)로 쓰기도 한다. 또 서벌(徐伐)이라고도 한다. 세속에서 경자(京字)를 새겨 서벌(徐伐)이라고 한다. 이 때문에 또 사라(斯羅)라고 하기도 하고, 또 사로(斯盧)라고 하기도 한다. 재위 기간은 6
동경잡기東京雜記 권1 진한기辰韓紀 경상도는 본래 진한(辰韓)의 땅인데, 뒤에 신라(新羅)의 소유가 되었다. 여지승 람(輿地勝覽) 에 나온다. 진한은 마한(馬韓)의 동쪽에 있다. 스스로 말하기를, 망 명한 진(秦)나라 사람이 난리를 피하여 한(韓)으로 들어오니 한이 동쪽 경계를 분할 하여 주었으므로 성책(城栅)을 세웠다. 하였다. 그 언어가 진나라 사람과 비슷하다.
More information時 習 說 ) 5), 원호설( 元 昊 說 ) 6) 등이 있다. 7) 이 가운데 임제설에 동의하는바, 상세한 논의는 황패강의 논의로 미루나 그의 논의에 논거로서 빠져 있는 부분을 보강하여 임제설에 대한 변증( 辨 證 )을 덧붙이고자 한다. 우선, 다음의 인용문을 보도록
과 임제 신해진(전남대) 1. 머리말 세조의 왕위찬탈과 단종복위 과정에서의 사육신을 소재로 한 작품은 남효온( 南 孝 溫 )의 (1492년 직전?), 임제( 林 悌 )의 (1576?), 김수민( 金 壽 民 )의 (1757) 등이 있다. 1) 첫 작품은 집전( 集
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반 기 보 고 서 (제 27 기) 사업연도 2012.01.01 부터 2012.06.30 까지 금융위원회 한국거래소 귀중 2012 년 08 월 14 일 회 사 명 : 주식회사 다우기술 대 표 이 사 : 김 영 훈 본 점 소 재 지 : 경기도 용인시 수지구 죽전동 23-7 디지털스퀘어 6층 (전 화) 070-8707-1000 (홈페이지) http://www.daou.co.kr
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지방세 납세편의제도의 현주소와 향후 발전방향 유태현 (남서울대 교수) Ⅰ. 들어가는 글 1997년 IMF 외환위기 이후 20년에 가까운 세월이 경과했지만 우리 경제는 여전히 저성 장의 기조를 벗어나지 못하고 있다. 오랫동안 지속되고 있는 경기둔화의 여파로 국세와 지방세 모두 그 세수가 저감되는 양상이 이어지고 있으며, 이는 국가재정과 지방재정을 압박하는 최대
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우선돌봄차상위가구 발굴 지원사업 안내 2015. 1. 복지정책과 목 차 Ⅰ. 개 요 1 1. 추진배경 1 2. 지원개요 2 3. 업무프로세스 2 Ⅱ. 대상자 발굴 및 선정 5 1. 기본원칙 5 2. 소득 재산 조사 5 3. 확인 조사 6 4. 지원연계 실시 7 Ⅲ. 선정 기준 10 1. 보장가구의 결정 10 2. 소득 조사 12 3. 재산 조사 15 4.
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LGERI 리포트 기대를 넘어선 자부심과 감동으로 고객이 열광하는 브랜드 만들기 박재규 수석연구위원 jayqparki@lgeri.com Ⅰ. 고객에게 자부심을 - 러브마크 Ⅱ. 고객에게 뜻하지 않은 감동을 - 세렌디피티 Ⅲ. 러브마크와 세렌디피티 발굴하기 Ⅳ. 시사점 전통적인 마케팅 이론은 고객을 이성적인 존재로만 보고, 고객은 합리적으로 소비자 효용을 판
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