2015 년도사업운영계획 ( 안 ) 2015. 2.
일반현황 1 주요성과및경영여건 6 1. 2014 년주요성과 7 2. 2015 년경영여건 16 2015 년사업운영계획 18 1. 전략체계 19 2. 전략목표별세부사업현황 20 3. 세부사업운영계획 22 ( 전략목표 1) 사회보장정보시스템의효율적구축 22 ( 전략목표 2) 사회보장서비스운영체계강화 50 ( 전략목표 3) 신규사회보장서비스개발 111 ( 전략목표 4) IT 기반최적화 148 ( 전략목표 5) 책임경영체계내재화 170 점검및환류 195
. 일반현황
설립취지 설립근거 : 설립목적 주요업무 연혁 - 1 -
조직및인력 조직 : 2 이사 8 본부 1 센터 2 실 30 부 인력현황 - 2 -
예산 수입 지출 - 3 -
주요운영시스템 사회보장정보시스템 ( 행복 e 음 ) 사회보장정보시스템 ( 범정부 ) 사회서비스전자바우처시스템 보육통합정보시스템 - 4 -
지역보건의료정보시스템 사회복지시설정보시스템 취약계층지원시스템 보건 복지포털 - 5 -
. 주요성과및경영여건
2014 년주요성과 사회보장정보시스템의효율적구축 차세대정보시스템구축 국정과제수행정보시스템고도화 - 7 -
사회보장서비스운영체계강화 사회보장재정관리효율화 - 8 -
정보시스템의안정적운영및업무효율제고 - 9 -
고객중심의서비스운영체계구축 - 10 -
신규사회보장서비스개발운영체계강화 사회보장정보활용가치증대 - 11 -
사회보장정책지원강화 - 12 -
취약계층대상자발굴및지원확대 IT 기반최적화 정보보호및개인정보보호체계강화 - 13 -
정보인프라최적관리 정보시스템품질관리체계고도화 - 14 -
책임경영체계내재화 사회보장정보원출범에따른경영선진화 성과지향적인조직문화구축 α 효율적경영지원체계확립 - 15 -
2015 년경영여건 사회보장급여의이용 제공및수급권자발굴에관한법률 시행 국민중심의맞춤형복지전달체계개편 - 16 -
정부 3.0 추진 3년차에따른가시적인성과창출 2단계공공기관정상화정책추진 공공기관의사회적책임수행요구 - 17 -
. 2015 년사업운영계획
전략체계 - 19 -
전략목표별세부사업현황 - 20 -
- 21 -
세부사업운영계획 전략목표 1 사회보장정보시스템의효율적구축 전략과제실행과제추진부서 1-1. 차세대정보시스템 구축 111. 차세대사회보장정보시스템구축 BPR/ISP 사업 정보화혁신반 112. 국가바우처통합카드및운영관리 바우처사업기획부 113. 정부 3.0 기반사회복지시설정보시스템구축복지시설지원부 121. 국민중심의맞춤형복지전달체계개편사회보장개발부 1-2. 국정과제수행 정보시스템고도화 122. 어린이집 - 유치원통합서비스지원체계 구축 123. 보건의료서비스정보화기반확대 바우처사업기획부 보건의료정보화기획부 보건의료정보운영부 124. 대국민과소통, 공감하는보건복지포털구축미디어사업부 2015년중점추진방향 사회보장정보통합관리체계구축으로사회보장선도기관의위상확립 국가바우처통합관리시스템 구축을통한통합바우처기반마련 의료-IT 융합을기반으로수요자중심의의료정보화지원확대 국민중심의사회보장허브포털구현으로소통강화 - 22 -
1-1 차세대정보시스템구축 111 차세대사회보장정보시스템구축 BPR/ISP 사업 ( 신규 ) 1. 사업개요 현황 - 23 -
문제점 2. 추진계획 추진방향 - 24 -
추진내용 추진일정 3. 투입예산 : 보건복지부예산 - 25 -
112 국가바우처통합카드및운영관리 ( 신규 ) 1. 사업개요 추진목적 추진배경 문제점 - 26 -
2. 추진계획 추진방향 추진내용및일정 - 27 -
기대효과 3. 투입예산 - 28 -
113 정부 3.0 기반사회복지시설정보시스템구축 ( 신규 ) 1. 사업개요 추진배경 추진목적 2. 추진계획 추진방향 - 29 -
추진내용및일정 기대효과 3. 투입예산 : 비예산 - 30 -
1-2 국정과제수행정보시스템고도화 121 국민중심의맞춤형복지전달체계개편 1. 사업개요 추진배경및목적 추진근거 - 31 -
2. 추진계획 추진방향 추진내용 - 32 -
추진일정 기대효과 3. 투입예산 : 보건복지부예산 - 33 -
122 어린이집 - 유치원통합서비스지원체계구축 ( 신규 ) 1. 사업개요 추진목적 추진배경 - 34 -
2. 추진계획 추진방향 추진내용및일정 - 35 -
기대효과 3. 투입예산 - 36 -
123 보건의료서비스정보화기반확대 가. 지역사회일차의료시범사업 의단계적확산지원추진 1. 사업개요 추진목적 추진배경 추진근거 - 37 -
2. 추진계획 추진방향 추진내용및일정 기대효과 3. 투입예산 - 38 -
나. 지역사회통합건강증진사업정보화확대추진 1. 사업개요 추진목적 추진배경 추진근거 2. 추진계획 추진방향 - 39 -
추진내용및일정 기대효과 고려사항 3. 투입예산 : 보건복지부예산 - 40 -
다. 지역보건의료정보시스템해외진출협력추진 1. 사업개요 추진배경 추진근거 2. 추진계획 추진방향 - 41 -
추진내용및일정 기대효과 3. 투입예산 - 42 -
124 대국민과소통 공감하는보건복지포털구축 가. 복지로포털이용활성화및고도화 1. 사업개요 현황및문제점 2. 추진계획 추진방향 - 43 -
추진내용및일정 - 44 -
기대효과 3. 투입예산 - 45 -
나. 대국민복지서비스온라인신청시스템확대 1. 사업개요 현황및문제점 2. 추진계획 추진방향 추진내용및일정 - 46 -
기대효과 3. 투입예산 : 보건복지부예산 - 47 -
다. 공공보건포털및국가건강정보포털안정적운영 1. 사업개요 추진배경및목적 2. 추진계획 추진방향 - 48 -
추진내용및일정 기대효과 3. 투입예산 - 49 -
전략목표 2 사회보장서비스운영체계강화 전략과제실행과제추진부서 2-1. 사회보장재정관리 효율화 211. 복지재정의사전 사후관리강화 212. 바우처예탁금관리효율화 적정급여관리부바우처급여관리부 사회서비스운영부보육서비스운영부 213. 사회복지시설의회계투명성강화복지시설지원부 2-2. 정보시스템의안정적운영및업무효율제고 221. 수요자중심의정보시스템기능개선 222. 안정적인정보시스템유지관리 바우처사업기획부등총 7 개부 * 사회서비스운영부등총 7 개부 ** 223. PMO 관리체계강화사회보장개발부 2-3. 고객중심의서비스운영체계구축 231. 고객만족경영체계구축조직혁신반 232. 고객접점관리강화및환류체계구축 바우처사업기획부등총 11 개부 *** 233. 상담서비스고객만족도관리강화고객지원센터 234. 사회서비스품질관리강화바우처급여관리부 2015 년중점추진방향 적정급여모니터링강화를통한안정적인복지재정관리 수요자중심의기능및서비스개선등정보시스템안정적운영 고객지향적조직문화조성으로고객체감만족도제고 - 50 -
2-1 사회보장재정관리효율화 211 복지재정의사전 사후관리강화 가. 사회보장급여확인조사추진 1. 사업개요 현황 - 51 -
문제점 2. 추진계획 추진방향 추진내용 - 52 -
추진일정 기대효과 3. 투입예산 : 보건복지부예산 - 53 -
나. 사망의심자정보정확성제고및활용확대 1. 사업개요 현황 문제점 2. 추진계획 추진방향 - 54 -
추진내용 추진일정 기대효과 3. 투입예산 : 보건복지부예산 - 55 -
다. 사회서비스적정급여관리 1. 사업개요 추진목적 추진근거 2. 추진계획 추진방향 추진내용및일정 - 56 -
기대효과 3. 투입예산 라. 보육서비스적정급여관리 1. 사업개요 추진목적 - 57 -
추진근거 2. 추진계획 추진내용및일정 - 58 -
기대효과 3. 투입예산 - 59 -
212 바우처예탁금관리효율화 1. 사업개요 사업목적 추진근거 2. 추진계획 추진방향 - 60 -
추진내용및일정 - 61 -
기대효과 3. 투입예산 - 62 -
213 사회복지시설의회계투명성강화 1. 사업개요 추진배경 현황및문제점 2. 추진계획 추진방향 - 63 -
추진내용및일정 고려사항 3. 투입예산 : 보건복지부예산 - 64 -
2-2 정보시스템의안정적운영및업무효율제고 221 수요자중심의정보시스템기능개선 가. 사회보장정보시스템 ( 행복 e 음 ) 1. 사업개요 현황및문제점 추진배경및목적 추진근거 - 65 -
2. 추진계획 추진방향 추진내용 - 66 -
추진일정 기대효과 3. 투입예산 - 67 -
나. 사회보장정보시스템 ( 범정부 ) 1. 사업개요 현황및문제점 추진근거 - 68 -
2. 추진계획 추진방향 추진내용 - 69 -
고려사항 - 70 -
추진일정 기대효과 3. 투입예산 - 71 -
다. 사회서비스전자바우처 보육통합정보시스템 1. 사업개요 추진목적 추진근거 2. 추진계획 추진방향 - 72 -
추진내용및일정 - 73 -
기대효과 3. 투입예산 - 74 -
라. 지역보건의료정보시스템 1. 사업개요 추진목적 추진배경 추진근거 사업기간 - 75 -
2. 추진계획 추진방향 추진내용및일정 기대효과 3. 투입예산 - 76 -
마. 사회복지시설정보시스템 1. 사업개요 현황및문제점 추진근거 ( 배경 ) 2. 추진계획 추진방향 - 77 -
추진내용및일정 3. 투입예산 - 78 -
바. 취약계층지원시스템 1. 사업개요 추진목적 추진근거 현황및문제점 2. 추진계획 추진방향 - 79 -
추진내용및일정 3. 투입예산 - 80 -
222 안정적인정보시스템유지관리 가. 사회보장정보시스템 ( 행복 e 음 ) 1. 사업개요 추진배경및목적 추진근거 - 81 -
2. 추진계획 추진방향 추진내용 - 82 -
기대효과 - 83 -
추진일정 3. 투입예산 - 84 -
나. 사회보장정보시스템 ( 범정부 ) 1. 사업개요 현황및문제점 추진배경및목적 추진근거 - 85 -
2. 추진계획 추진방향 추진내용 - 86 -
- 87 -
추진일정 기대효과 3. 투입예산 - 88 -
다. 급여생성종합점검체계구축 1. 사업개요 현황및문제점 2. 추진계획 추진방향 정비체계마련을통한품질향상 - 89 -
추진내용 추진일정 - 90 -
기대효과 3. 투입예산 : 비예산 - 91 -
라. 사회서비스전자바우처 보육통합정보시스템 1. 사업개요 추진목적 2. 추진계획 추진방향 - 92 -
추진내용및일정 - 93 -
기대효과 3. 투입예산 - 94 -
223 PMO 관리체계강화 1. 사업개요 현황및문제점 추진배경및목적 추진근거 - 95 -
2. 추진계획 추진방향 추진내용및일정 기대효과 3. 투입예산 : 보건복지부예산 - 96 -
2-3 고객중심의서비스운영체계구축 231 고객만족경영체계구축사업 1. 사업개요 현황및목적 추진근거 2. 추진계획 추진방향 - 97 -
추진내용및일정 - 98 -
기대효과 3. 투입예산 - 99 -
232 고객접점관리강화및환류체계구축 1. 사업개요 현황및문제점 추진목적 추진근거 - 100 -
2. 추진계획 추진방향 추진내용및일정 - 101 -
- 102 -
- 103 -
- 104 -
- 105 -
기대효과 3. 투입예산 - 106 -
233 상담서비스고객만족도관리강화 1. 사업개요 사업목적 추진근거 2. 추진계획 추진방향 추진내용및일정 - 107 -
기대효과 3. 투입예산 - 108 -
234 사회서비스품질관리강화 1. 사업개요 사업목적 추진근거 2. 추진계획 추진내용및일정 - 109 -
기대효과 3. 투입예산 - 110 -
전략목표 3 신규사회보장서비스개발 전략과제실행과제추진부서 3-1. 사회보장정보활용가치증대 사회보장정보관리부사회서비스정보부 311. 사회보장정보 DW 구축보육서비스정보부보건의료정보운영부 312. 신규연계확대및연계운영안정화사회보장정보연계부 313. 공공데이터개방및이용확대사회보장기획부 314. 국가보건의료정보표준화보건의료정보표준화부 3-2. 사회보장정책지원강화 321. 국가복지사업합리화를위한정책지원 정책지원연구센터 322. 사회보장정책통계관리및분석 정책지원연구센터 323. 복지정책동향분석및사회보장수급전망 정책지원연구센터 3-3. 취약계층대상자발굴및지원확대 331. 복지사각지대대상자발굴및민간자원연계확대 적정급여관리부희망복지지원부 332. 통합사례관리정보화운영기반강화 희망복지지원부 333. 지역복지지원강화 희망복지지원부 2015년중점추진방향 국민을위한사회보장정보가치창출 사회보장정보실증분석을통한맞춤형복지실현의효율적지원 의료환경에적합한보건의료표준개발및관리체계운영 민-관협력및복지서비스개방확대등찾아가는맞춤형복지서비스제공 취약계층삶의질향상을위한생활밀착형복지서비스강화 - 111 -
3-1 사회보장정보활용가치증대 311 사회보장정보 DW 구축 1. 사업개요 추진목적 2. 추진계획 추진방향 - 112 -
추진내용 - 113 -
- 114 -
기대효과 3. 투입예산 - 115 -
312 신규연계확대및연계운영안정화 가. 통합연계모니터링체계구축 1. 사업개요 현황 문제점 - 116 -
2. 추진계획 추진방향 추진내용 - 117 -
추진일정 기대효과 3. 투입예산 : 보건복지부예산 - 118 -
나. 금융재산정보정확성검증강화 1. 사업개요 현황 문제점 - 119 -
2. 추진계획 추진방향 추진내용및일정 - 120 -
추진일정 기대효과 3. 투입예산 : 보건복지부예산 - 121 -
313 공공데이터개방및이용확대 1. 사업개요 현황및문제점 추진배경및근거 추진목적 - 122 -
2. 추진계획 추진방향 추진내용 - 123 -
추진일정 기대효과 3. 투입예산 : 비예산 - 124 -
314 국가보건의료정보표준화사업 1. 사업개요 추진목적 필요성 추진근거 - 125 -
2. 추진계획 추진방향 추진내용 < < - 126 -
- 127 -
추진일정 기대효과 3. 투입예산 - 128 -
3-2 사회보장정책지원강화 321 국가복지사업합리화를위한정책지원 1. 사업개요 추진목적 추진근거 - 129 -
2. 추진계획 가. 15 년도기준표준화과제발굴및영향분석 추진방향 추진내용및일정 기대효과 - 130 -
나. 복지사각지대해소를위한정책지원 추진방향 추진내용및일정 기대효과 - 131 -
다. 국가바우처의관리정책방향성연구 추진방향 추진내용 기대효과 3. 투입예산 - 132 -
322 사회보장정책통계관리및분석 1. 사업개요 추진목적 추진근거 2. 추진계획 가. 인구마이크로시뮬레이션연구 추진방향 - 133 -
추진내용 (2 차년도과제 ) 기대효과 나. 지역간의료이용격차해소를위한보건의료정책지원연구 추진방향 추진내용및일정 - 134 -
기대효과 3. 투입예산 - 135 -
323 복지정책동향분석및사회보장수급전망 1. 사업개요 추진목적 추진근거 2. 추진계획 추진방향 - 136 -
추진내용 기대효과 3. 투입예산 : 비예산 - 137 -
3-3 취약계층대상자발굴및지원확대 331 복지사각지대대상자발굴및민간자원연계확대 1. 사업개요 추진배경 문제점및개선사항 추진근거 - 138 -
2. 추진계획 가. 권리구제강화및복지사각지대발굴기반구축 추진방향 추진내용 - 139 -
추진일정 기대효과 나. 복지사각지대지원체계활성화 추진방향 추진내용및일정 - 140 -
- 141 -
기대효과 3. 투입예산 : 보건복지부예산 - 142 -
332 통합사례관리정보화운영기반강화 1. 사업개요 추진목적 추진근거 현황및문제점 2. 추진계획 추진방향 - 143 -
추진내용및일정 기대효과 3. 투입예산 - 144 -
333 지역복지지원강화사업 1. 사업개요 추진목적 현황 추진근거 2. 추진계획 추진방향 - 145 -
추진내용및일정 - 146 -
기대효과 3. 투입예산 - 147 -
전략목표 4 IT 기반최적화 전략과제실행과제추진부서 4-1. 정보보호및개인정보보호체계강화 411. 정보보호체계강화 412. 보건복지사이버안전보안관제운영관리 정보보호부개인정보통합관제센터운영총괄부사이버안전센터운영총괄부 4-2. 정보인프라최적 관리 421. 정보시스템기반시설안정화 정보시스템기반부 422. 장애대응력강화및사전예방시스템구현 정보시스템기반부 4-3. 정보시스템품질관리체계고도화 431. 정보시스템품질관리체계및기반구축정보시스템품질부 432. 정보시스템품질진단및취약점개선정보시스템품질부 2015년중점추진방향 지속적점검활동을통한완벽한보안체계구축 품질개선을통한우수한정보시스템품질유지 장애예방을통한안정된정보인프라유지 - 148 -
4-1 정보보안및개인정보보호체계강화 411 정보보호체계강화 1. 사업개요 추진목적 추진근거 - 149 -
2. 추진계획 가. 정보보호수준강화 추진방향 추진내용 - 150 -
나. 개인정보상시모니터링고도화 추진방향 추진내용및일정 - 151 -
다. 개인정보통합관제센터운영 추진방향 추진내용 3. 투입예산 - 152 -
412 보건복지사이버안전보안관제운영관리 1. 사업개요 추진목적 추진근거 2. 추진계획 추진방향 - 153 -
추진내용및일정 - 154 -
추진일정 기대효과 - 155 -
고려사항 3. 투입예산 - 156 -
421 정보시스템기반시설안정화 1. 사업개요 추진목적 추진배경 2. 추진계획 추진방향 - 157 -
추진내용 - 158 -
기대효과 3. 투입예산 - 159 -
422 장애대응력강화및사전예방시스템구현 1. 사업개요 추진목적 추진배경 2. 추진계획 추진방향 - 160 -
추진내용및일정 - 161 -
3. 투입예산 - 162 -
431 정보시스템품질관리체계및기반구축 1. 사업개요 추진목적 추진전략 2. 추진계획 추진방향 추진내용및일정 - 163 -
기대효과 3. 투입예산 - 164 -
432 정보시스템품질진단및취약점개선 1. 사업개요 추진목적 추진전략 - 165 -
2. 추진계획가. 데이터품질관리체계정착및확대 추진방향 추진내용및일정 - 166 -
- 167 -
나. 사회보장정보시스템응용프로그램품질관리체계강화 추진방향 - 168 -
추진내용및일정 기대효과 3. 투입예산 : 비예산 - 169 -
전략목표 5 책임경영체계내재화 전략과제실행과제추진부서 5-1. 사회보장정보원출범에따른경영선진화 511. 경영전략체계고도화및조직구조개편 기획총괄부조직혁신반 512. 예산구조및관리체계개편기획총괄부 513. 기관홍보및대외협력활성화소통협력부 5-2. 성과지향적인 조직문화구축 521. 성과관리선진화조직혁신반 522. 효율적인사제도운영인재개발부 523. 정부 3.0 기반조직문화구축소통협력부 5-3. 효율적경영지원 체계확립 531. 현장중심전문인재양성인재개발부 532. 상생과협력의소통문화구축인재개발부 533. 투명하고공정한회계 계약관리운영지원부 2015년중점추진방향 지속가능한조직및예산구조마련 성과 역량중심의균형적인사제도개선 따뜻한복지 실천으로공공기관사회적책임적극이행 소통 협력을바탕으로직원이만족하는조직문화조성 - 170 -
5-1 사회보장정보원출범에따른경영선진화 511 경영전략체계고도화및조직구조개편 1. 사업개요 사업목적 2. 추진계획 추진방향 - 171 -
추진내용및일정 3. 투입예산 - 172 -
512 예산구조및관리체계개편 1. 사업개요 사업목적 2. 추진계획 추진방향 추진내용및일정 - 173 -
3. 투입예산 - 174 -
513 기관홍보및대외협력강화사업 1. 사업개요 배경및목적 2. 추진계획 추진방향 - 175 -
추진내용및일정 - 176 -
기대효과 3. 투입예산 - 177 -
5-2 성과지향적인조직문화구축 521 성과관리선진화 가. 내부성과평가 1. 사업개요 추진목적 추진근거 2. 추진계획 추진방향 - 178 -
추진내용및일정 3. 투입예산 - 179 -
나. 공공기관경영평가 1. 사업개요 추진목적 추진근거 2. 추진계획 추진방향 평가체계 추진내용및일정 - 180 -
3. 투입예산 - 181 -
522 효율적인사제도운영 1. 사업개요 추진배경및목적 현황및문제점 채용, 승진, 전보등인사운영전반에걸친 직무중심의성과평가를기반으로하는인사관리 - 182 -
2. 추진계획 추진내용및일정 - 183 -
업무추진시고려사항 3. 투입예산 - 184 -
523 정부 3.0 기반조직문화구축사업 1. 사업개요 배경및목적 2. 추진계획 추진방향 추진내용및일정 - 185 -
기대효과 3. 투입예산 - 186 -
5-3 효율적경영지원체계확립 531 현장중심전문인재육성 1. 사업개요 추진배경및목적 현황및문제점 - 187 -
2. 추진계획 추진내용및일정 - 188 -
고려사항 3. 투입예산 - 189 -
532 상생과협력의소통문화구축 1. 사업개요 추진배경및목적 현황및문제점 2. 추진계획 추진내용및일정 - 190 -
업무추진시고려사항 3. 투입예산 - 191 -
533 투명하고공정한회계 계약관리 1. 사업개요 사업목적 추진근거 2. 추진계획 추진방향 추진내용 - 192 -
추진일정 - 193 -
기대효과 3. 투입예산 - 194 -
. 점검및환류
실적점검 상시실적점검체계구축 시행 - 196 -
환류활동 대내 외평가와연계한환류활동 환류 내부성과평가결과주요경영정책및자원배분시활용 경영평가, 고객만족도, 외부기관점검에대한결과분석및지적 권고사항개선추진 사업계획조정및차년도사업계획수립시반영 주요고객과의소통을통한환류활동 환류 사용자관점의시스템개선사항도출및반영 고객중심의신규사업및서비스발굴 제공 - 197 -