유한킴벌리는가치사슬관점및주요이슈를중심으로지난한해의사회책임경영성과를되돌아보고향후미래지향적책임경영을어떻게지속적으로추진해나갈것인지이해관계자여러분들과공유하고자합니다. 204 년개요 About This Report 보고원칙 GRI G4 가이드라인, BEST 가이드라인 2.0*,

유한킴벌리 204 Yuhan-Kimberly 204 Sustainability Report 아홉번째보고서

유한킴벌리는가치사슬관점및주요이슈를중심으로지난한해의사회책임경영성과를되돌아보고향후미래지향적책임경영을어떻게지속적으로추진해나갈것인지이해관계자여러분들과공유하고자합니다. 204 년개요 About This Report 보고원칙 GRI G4 가이드라인, BEST 가이드라인 2.0*, ISO26000 보고범위국내전사업장및주요공급망 * 보고기간 203.0~203.2 (204 년일부성과포함 ) 보고기준회계연도기준, 최소 3 개년이상시계열제시 ( 단, 경제실적은 5 개년, 환경실적은 5 개년시계열제시 ) ( 통화단위는원화 ) 보고검증제 3 자검증의견서 보고주기매년보고 구성특징 GRI G4 에따른보고, 중대이슈중심보고, 신뢰성강화 공개원칙웹사이트 www.yuhan-kimberly.co.kr 상시공개 추가정보유한킴벌리지속가능경영본부환경경영워크그룹 Tel 02-528-35 * BEST(Business Ethics is the Source of Top performance) 가이드라인 2.0 산업통상자원부가대한상공회의소및산업정책연구원과공동으로만든지속가능경영보고서가이드라인, 2008 년미래기업지표가통합되어현재 2.0 버전까지공시됨 * 주요공급망 (Supply Chain) 유한킴벌리 204 년는 GRI G4 가이드라인에따라다음내용에대해공급망을포함하여보고하고있습니다.. 이해관계자중협력회사를상류와하류로구분하여의견을수렴하고중대성평가에반영 2. 제품의전과정평가 (LCA) 를통한공급망의환경영향포함 3. 환경성과중물류단계온실가스배출현황포함 4. 환경성과중협력회사환경교육현황포함 204 년, 무엇이달라졌나? 본보고서는지난해보고서와구성및내용에있어다음과같은차이점을가지고있습니다.. 가치의재분배 - 경제적 사회적 환경적성과모두포함 2. 신뢰성향상을위한마크도입 3. 중대성평가프로세스및결과에대한제3자검증진행 4. 사례보고확대 (Special Page 및 Special Story 등 ) 5. 4대아젠다에대한도전과제공개

유한킴벌리 204 2 사회책임경영 4 대아젠다 3 사회책임경영성과보고 4 부록 한눈에보는유한킴벌리 유한킴벌리는사회에어떤영향을미치나? 지속가능경영개념은기업의모든경영활동과정을경제적수익성, 사회적책임성및환경적건전성을바탕으로통합 추진함으로써지속가능발전을추구하는것입니다. 이에경영활동을통해창출된가치를공급망을포함한가치사슬 (Value chain) 과기업을둘러싼외부환경에재분배함으로써직 간접적파급효과를창출하고있습니다. 가치재분배 - 경제적 사회적 환경적영향 환경적영향 3차연속친환경구매협약참여 (2005년 ~) 녹색구매액 790억원 주요원자재중 28.7% 재활용지사용 협력회사 ( 상류 ) 원료 사회적영향 사회책임경영도입 실천 동반성장문화구축 제품품질및안전성향상 창업기회제공 ( 소기업발굴 육성 ) 재화및서비스구매비용 9,90 억원 (67.3%) Value Chain 환경적영향 온실가스배출량 66,77tCO2e ( 전년대비.7% 감축 ) 물사용량 2,865천m 3 ( 전년대비 0.3% 감소 ) 폐기물발생량 47,57톤 ( 전년대비 2.2% 감소 ) 환경보호비용 75억원 환경적영향 온실가스감축효과,303.36tCO2e 유통 판매촉진비, 운송비등 737 억원 (5.4%) 협력회사 ( 하류 ) 사회적영향 사회책임경영도입 실천 동반성장문화구축 고객만족경영확산 고객과의관계강화지원 사회공헌비 72 억원 (0.5%) 법인세및기타제세공과금 579,000 배당금억원 사용 억원 (4.2%) (7.3%) 매출액 3,660 억원 (00%) 사회적영향 소비를통한지속가능한삶실천 소비자교육을통한인식전환 고객환경적영향 포장재재활용률 - 필름류포장재 60.3% - 용기 80.6% 간접기여 지역사회 정부 주주 사회적영향 지역일자리창출 가족친화경영선도 스마트워크확산 시니어에대한인식전환 환경활동가양성 폐기 폐기물부담금및생산자책임재활용분담금 82 억원 사회적영향 기업의사회적책임실천 (0.6%) 사원 제조 유한킴벌리 직접기여 9 이자비용, 임대료등억원 (0.%) 기타 사회적영향 일과삶의조화추구 평생학습문화습득 도전적 창의적인재육성 개인의사회적책임과공헌문화습득 급여및교육훈련비, R&D 비용등,98 억원 (4.5%) 204년, 신뢰성향상을위한마크도입유한킴벌리 204년는보고내용의신뢰성을향상시키기위해중대성평가를포함하여주요성과에대한제3자외부검증을진행했습니다. 그중집중적인외부검증을실시한성과는이해관계자와의투명한소통을위해마크를표시했습니다. assured 4 * 경제적영향은영업보고서를바탕으로이해관계자에게분배된가치를매출액대비비율로표기했습니다. ( 매출액 =00%) * 에포함되지않은사항은유한킴벌리웹사이트 (www.yuhan-kimberly.co.kr) 에서추가적으로확인하실수있습니다. 유한킴벌리연혁 중대이슈선정을위한 50가지관련이슈리스트등 5

유한킴벌리 204 CEO MESSAGE 비전과핵심가치 사회책임경영조직과사업 지배구조 윤리경영 이해관계자와의열린소통 204 년유한킴벌리중대이슈선정 위기관리 COntents 6 지배구조 3 8 윤리경영 23 위기관리사회책임경영성과보고 48 경제성과보고 56 사회성과보고 74 환경성과보고 Special Story 2 08 CEO MESSAGE 4 비전과핵심가치 5 사회책임경영조직과사업 2 이해관계자와의열린소통 22 204년유한킴벌리중대이슈선정 4 조직문화혁신, 협업강화조직도입 52 하기스탄생 30 주년 53 액티브시니어의더나은생활을위한노력 54 공모사업을통해 2 개시니어소기업발굴 육성성과 64 스마트워크경험을사회와나누다 68 스킨케어이슈에대한대응사례 68 화이트탐폰자발적회수 76 6 시그마를통한대전공장전력비개선 4부록 80 제 3 자검증의견서 82 중대이슈도출과정 83 GRI G4( 포괄적부합방법 ), BEST 2.0, ISO26000 Index 87 203 년피드백 88 204 년사회책임경영보고조직 89 독자의견설문지 사회책임경영 4 대아젠다 26 Agenda 0 지속가능한제품 3 Agenda 02 우리강산푸르게푸르게 37 Agenda 03 기후변화대응 42 Agenda 04 동반성장 9 주요학회및협회가입현황 / 주요협력및가입단체 유한킴벌리가걸어온길 Special Page 20 역대이해관계자위원회개최현황 24 장수기업이되기위한요소 36 우리강산푸르게푸르게의새로운심볼 4 기저귀재활용기술연구 46 대리점공동물류센터프로젝트 63 아버지칭찬학교 회사개요 CEO MESSAGE 비전과핵심가치사회책임경영조직과사업지배구조윤리경영이해관계자와의열린소통 204년유한킴벌리중대이슈선정위기관리 204 년은대표적인사회책임공헌활동인 우리강산푸르게푸르게를시작한지 30 주년이되는의미있는해입니다. 지난 43 년간의역사속에서 우리는뭐든지할수있다 는자신감과 우리의저력이지속적인문화로자리매김할수있도록 지속가능경영활동을추진해나가고자합니다. 회사명유한킴벌리주식회사설립일 970 년 3 월 30 일업종제조대표이사사장최규복 사원수,722 명 (203 년기준 ) 매출액 3,660 억원 (203 년기준 ) 매출액구성국내 83%, 수출 7%(203 년기준 ) 주요브랜드 사업분야 주요사업장 대상시장 하기스, 마이비데, 더블하트, 화이트, 좋은느낌, 크리넥스, 뽀삐, 스카트, 그린핑거, 티엔, 디펜드, 포이즈등 일반소비자위생용품, 산업및의료용품등 서울 ( 본사 ), 김천, 대전, 충주 개인, 산업체, 연구실, 공공건물, 식당, 병원, 학교등 참나무 4~5 월에꽃이피고가을에도토리가열리는나무입니다. 도토리는식재료로, 잎파리는장수풍뎅이애벌레의먹이로사용되는사람에게나곤충에게두루유용한식물입니다. 생산및판매제품아기기저귀, 육아용품, 여성생리대, 미용지, 화장지, 키친타올, 냅킨, 물티슈, 스킨케어, 유니레버제품, 시니어팬티및시니어용품등소비자용품과산업용품 ( 와이퍼, 안전보호구 ), 화장실용품 ( 물비누, 대용량화장지, 핸드타올, 방향제 ), 의료용품 ( 가운, 액세서리, 수술포 ), 부직포원단, 농업용보온및차광재료등

유한킴벌리 204 CEO MESSAGE 비전과핵심가치 사회책임경영조직과사업 지배구조 윤리경영 이해관계자와의열린소통 204 년유한킴벌리중대이슈선정 위기관리 CEO MESSAGE 204년유한킴벌리는한국에서 년연속가장존경받는기업의하나로선정되었습니다. 또한전년도의평가에서도지속가능지수 위, 제회대한민국사랑받는기업정부포상대통령표창수상등여러분야에서좋은평가를받고있습니다. 이렇게유한킴벌리는사회를포함한많은이해관계자들의사랑과지지를통해성장해왔고, 이를보답할책임을깊이느끼고있습니다. 앞으로도많은관심과사랑을부탁합니다. 지속경영전반및경제미래성장위해 890억원투자, 제품혁신지속 더나은생활을향한믿음 - 유한킴벌리 미래지향적책임경영을추구합니다. 유한킴벌리는더나은생활을향한믿음이라는비전을구현하고, 초일류생활혁신기업 이되겠다는경영목표를달성하기위하여노력하고있습니다. 이번는유한킴벌리가지속가능한경영을위해노력한결과들을충실하게보고하고있습니다. 경영현황모든회사는위기를기회로삼아성장하고발전합니다. 되돌아보면, 203년은성장측면에서아쉬움이큰한해였습니다. 핵심사업에서의지속적인성장을추진했고, 성장사업에서성장과신규사업의문화조성및채널강화, 신규사업의지속적인발굴과수출의지역다각화기회발굴에노력했습니다. 그러나내수시장의축소및침체와경쟁심화, 주요수출시장인중국의수요감소등으로매출이전년대비 3.3% 하락했습니다. 그러나어려웠던경영환경속에서도유한킴벌리에지속적인투자와제품혁신, 신시장개척등은계속되었습니다. 미래성장을위해 890억원이투자되었습니다. 대표적인노력으로김천공장에어플렉스티슈생산시설투자가확정되어건설에들어갔으며, 대전공장의아기물티슈생산시설와김천과대전공장의자동화물류창고가모두가동을시작했습니다. 제품혁신측면에서는유아용품과여성용품의전품목혁신과더불어신제품의출시로이어졌습니다. 또한화장실용전용물티슈인 마이비데 가새로운시장에성공적으로진입했고, 고령화시대의적정한시니어케어제품인 디펜드스타일팬티 성장세가계속되고있음은희망적이라고생각합니다. 204년과제 204년은지난해를교훈삼아서 3가지과제에주력하고있습니다. 첫째, 사업구조의다각화노력을계속해나가고있습니다. 성장과신규사업비중을늘리면서, 변화하는시장을위해이커머스플랫폼구축, 신수출시장개척, 새로운투자유치를해나갈것입니다. 둘째, 핵심역량을강화하고있습니다. 모든문제의답은바로소비자와시장에있다고생각하며, 이를위해소비자중심경영, 시장중심경영을실천하고있습니다. 소비자와시장을중심에두고기존시스템, 제품, 생산, 사업모델에혁신속도를높이고, 부문간협업강화및소비자변화관리에도노력할것입니다. 셋째, 강점인기업문화를더욱강화해나갈것입니다. 윤리경영, 준법경영, 안전최우선경영원칙과실천을강화하면서, 그위에협업경영을가속화시킬것입니다. 이러한과제는생존과성장에중요한방향을제시해줄것이라고믿고있습니다. 8 9

유한킴벌리 204 CEO MESSAGE 비전과핵심가치 사회책임경영조직과사업 지배구조 윤리경영 이해관계자와의열린소통 204 년유한킴벌리중대이슈선정 위기관리 사회우리강산푸르게푸르게 30주년비전발표및공유가치창출노력 경영성과및중장기과제평가기준 초과부합노력필요 목표 203 년계획 203 년주요실적평가 204 년목표및중장기과제 지역사회유한킴벌리는우리사회가있기에존재하는회사이며사회로부터많은사랑을통해성장해왔던회사입니다. 이를감사하게여기고있습니다. 204년은유한킴벌리가추진해온 우리강산푸르게푸르게 가 30년이되는해입니다. 204년에는비전이자사회와의약속이었던 5천만그루의나무를심고가꾸기약속을달성하고, 조림과육림의시대를넘어 숲과인간의공존 을추구해나가려고합니다. 또한최근에시작한시니어일자리창출을위한공유가치창출도더욱열심히함으로써사회와함께성장해나갈것입니다. 사원유한킴벌리는글로벌시대에맞게미래의글로벌인재를키우기위해지속적인해외파견, 소통, 협업및유연성있는조직강화활동을추진하는등기업문화적차원에서노력해나가고자합니다. 20년스마트워크도입을본격화한이래공간의변화를통해조직문화혁신을리드해왔습니다. 203년 월협업강화및인적역량활용극대화를목적으로협업강화조직제도를신규도입함으로써조직의유연성과효율성을향상시키는데노력하고있습니다. 유한킴벌리는회사차원에서만핵심가치인사회책임과공헌을실천하는것이아니라사원들과가족들이사회를위해노력하도록다양한자원봉사의기회를확대해나가고있습니다. 202년부터자원봉사데이 ( 매년 3월셋째주토요일 ) 를만들어사원과가족들이자원봉사나무심기를통해지역사회에기여하고있습니다. 204년에도가족들과함께 3개사업장에서나무를심었으며, 이는가족친화에도좋은영향을미치고있습니다. 참고로유한킴벌리는 2008년이래가족친화인증기업으로서건강한가족모델과기업문화를제시하고자노력하고있으며, 지난해새로 206년까지가족친화인증을받았습니다. 204년에는은퇴자를위한이모작학교프로그램을새로개설해서가족의구성원으로서건강하게살아갈수있도록돕고있습니다. 경제적목표. 투자유치및집행 2. 내수시장성장 투자,07 억원계획 김천공장초지라인증설및자동화창고건설승인 대전공장유아물티슈기계가동및자동화창고완공 기존핵심사업역량강화 전년대비 7% 성장 ( 매출액 ) 성장사업활성화및신규시장개척 전년대비 20% 성장 ( 신규사업포함 ) 투자 890 억원실행 김천공장초지라인증설및 자동화창고건설승인 대전공장유아물티슈기계가동 시작및자동화창고완공 기존핵심사업매출역성장기록 전년대비 0.8% 하락 성장사업활성화 전년대비 5% 성장 투자 89 억원계획 김천공장자동화창고가동시작 대전공장유아물티슈기계증설및팬츠제품개선투자 기존핵심사업역량강화 전년대비 3.6% 성장 성장사업활성가속화및신규시장개척 전년대비 % 성장 3. 수출확장 원가및비용절감 연 300 억원이상 수출품목및지역다각화 원가및비용절감 298 억원 전체매출액중수출비중 7% 원가및비용절감 250 억원이상 전체매출액중수출비중 5% 204 년일본시장진출, 유럽수출시작 환경적목표 4. 기후변화대응 온실가스배출허용량 64,386tCO2e 달성 제품생산량당온실가스발생량 0.70tCO2e/ 톤이하 김천스팀사용량저감방안진단 온실가스배출허용량 230톤초과달성 제품생산량당온실가스발생량계획대비 0.4%p 증가 김천스팀사용량저감진단및개선 환경표지인증제품확대 (4 7개) 온실가스배출허용량 75,606tCO2e 달성 환경표지인증제품확대 (7 25 개 ) 탄소성적표지인증제품신규획득 2020 년 BAU 대비 30% 감축 ( 중장기적계획 ) 사회적목표 5. 사회책임경영선도 사회와의약속준수지속 203 년 UN 글로벌콤팩트 COP 보고 동반성장문화구축 우리강산푸르게푸르게캠페인지속 203 년나무심고가꾸기목표연간 2 백만그루 사회와의약속준수지속 203 년 UN 글로벌콤팩트 COP 보고 동반성장문화구축 우리강산푸르게푸르게캠페인진화 984~203 년 4 천 9 백만그루 (203 년실적 2 백 4 만그루 ) 비전및방향개발 사회와의약속준수지속 204년 UN글로벌콤팩트 COP보고 동반성장문화구축 우리강산푸르게푸르게캠페인아젠다개발 204 년 5 천만그루목표달성 새로운심볼개발과비전확산 고객유한킴벌리가매년실시하고있는이해관계자조사에서장수기업이되기위해가장중요한것은안전임을확인하고있습니다. 때문에더안전한제품과더좋은품질로고객과사회에보답하기위해노력하겠습니다. 204년에는소비자중심경영 (Consumer Centered Management, CCM) 재인증을받을계획입니다. [ 신규 ] 공유가치창출 (CSV) 모델개발 공유가치창출모델개발 시니어사업소기업육성 (2 개 ) 시니어일자리창출 (64 개 ) 공유가치창출진화 시니어사업소기업발굴 (0 개 ) 시니어일자리창출 (60 개, 누적개념 ) 가족친화경영확산 가족친화재인증 가족참여자원봉사정례화 스마트워크진화조사시행 가족친화경영확산기여 가족친화재인증획득 (204~206 년 ) 가족참여자원봉사 스마트워크조사실시 아버지칭찬학교개최 가족친화경영진화 스마트워크센터전국확대 (2 7 개 ) 선도적스마트오피스환경개선 은퇴자프로그램개발 협력회사유한킴벌리는신뢰를바탕으로동반성장을추구합니다. 200년상생경영본부를조직하여협력회사와의동반성장을위해노력해오고있으며, 202년에는공정거래자율준수프로그램도입, 203 년 5월에는동반성장전담조직인동반성장워크그룹을신설하여운영해오고있습니다. 특히 204년 5월에는동반성장을목표로공동물류센터를경기도에오픈하였습니다. 이를통해운영재고, 물류비용최적화인프라구축및프로세스개발로유한킴벌리와대리점이동반성장에한걸음더다가갈것으로기대합니다. 이공동물류센터는업계최초로제조업체와대리점의공동물류센터모델이며영업과물류차원의대리점간협업이가속화될수있는계기가될것입니다. 이는유한킴벌리와가치사슬관계에있는모든협력회사와의지속적인동반성장노력에기인한것이라고생각합니다. 소비자중심경영강화를통한고객만족향상 협력회사 CCM 인증확산 통합상담센터서비스품질표준마련 소비자중심경영강화를통한고객만족향상 협력회사 CCM 인증획득 (2 개사 ) 통합고객지원센터범위확대 고객만족도조사를통한서비스목표도출 서비스품질향상을통한고객만족향상 통합 VOC 시스템 2.0 구축소비자중심경영정착을통한이슈대응강화 상생협력활동지속 상생협력활동지속 상생아카데미 36 개사 6 명교육 상생협력활동지속 상생아카데미개선및확대 ( 서비스업체포함 280 개업체대상 ) 협력회사정기평가대상확대 0

유한킴벌리 204 CEO MESSAGE 비전과핵심가치 사회책임경영조직과사업 지배구조 윤리경영 이해관계자와의열린소통 204 년유한킴벌리중대이슈선정 위기관리 환경온실가스배출량전년대비.6% 감소기후변화대응에도적극적노력을기울여왔습니다. 정부의온실가스목표관리제관리업체로서, 202년에이어 203년에도배출허용량목표를달성하였습니다. 특히온실가스목표관리제기준년도시작년도인 2007년대비제품톤생산시배출량을.9% 저감하였습니다. 이는공정에너지사용최적화, 설비의효율성극대화및탄소배출량모니터링을통한정보공유강화등의노력이반영된결과입니다. 유한킴벌리는 204 년에도온실가스배출권거래제를대비하여 2020년까지배출량목표, 온실가스한계저감비용분석등에노력할것입니다. 유한킴벌리는지난 203년 월충주공장이환경부로부터녹색기업으로지정을받음에따라모든생산공장이녹색기업이되었습니다. 또한 204년 8월말까지지속가능한제품확대를위해기저귀제품중네이처메이드의탄소성적표지재인증프로젝트를완료할예정입니다. 204년에도지속적인개선과환경부하최적화에노력을계속해나갈것입니다 203년 UN글로벌콤팩트서약및실천 2007년 UN글로벌콤팩트에가입한이래인권, 노동, 환경, 반부패에대한 0대원칙을준수하며, 매년성과이행보고서 (COP, Communication on Progress) 를제출하고있습니다. 앞으로도지속적인실천으로사회적책임을다하겠습니다. 0 02 우리는국제적으로선언된인권보호를지지하고존중한다. 유한킴벌리규정 203 년성과 인권보호 경영방침 [ 인간존중 ] 인사규정제 35 조 [ 신분보장 ] 행동규범 [ 사원에대한배려 ] 단체협약제 2 장제 27 조 [ 부당징계의구제 ] 전사원행동규범교육실시 ( 연 회, 5 월 ) 성희롱예방교육실시 우리는인권침해에가담하지않고있음을확인한다. 유한킴벌리규정 203 년성과 인권침해 협력회사선정지침 [ 조직의윤리적건전성 ] 협력회사평가항목 [ 임금및고용 ] 이해관계자조사 _ 윤리경영평가 공정거래자율준수프로그램도입 협력회사대상인권부문정기평가 8, 9p 9, 45p 06 07 우리는고용및업무상차별을근절한다. 유한킴벌리규정 203 년성과 차별금지 취업규칙제 9 장제 89 조 [ 남녀차별금지 ] 단체협약제 5 장제 45 조 [ 임금 ] 동일가치의노동에대한동일임금지급 행동규범제 2 장 [ 사원에대한배려 ] 대졸신입사원초봉남녀동일원칙준수 여성비율 ( 사무직 35.6%, 임원 7.6%) 우리는환경문제에대한예방적접근을지지한다. 유한킴벌리규정 203 년성과 인권노동환경반부패 57, 59p 환경문제예방 구매이념 [ 환경친화적인원료구입및제품생산지원 ] 환경경영방침 [ 환경부하의최소화 ] 환경경영방침 [ 환경사고의사전예방 ] 녹색구매연간 790 억원 사원및협력회사대상환경관리교육실시 (,644 명 ) 39, 75p 이야기를마치며지속가능성장과혁신추구유한킴벌리는 204년 년연속한국에서가장존경받는기업으로선정되었습니다. 204년은유한킴벌리가 203년의교훈을발판삼아미래지향적책임경영의실천을위해도약하는한해가될것입니다. 이해관계자여러분의적극적인관심과조언부탁드립니다. 감사합니다. 03 04 우리는결사의자유와단체교섭권리를보장한다. 우리는보다많은환경적책임을지는데앞장선다. 유한킴벌리규정 203 년성과 우리는모든형태의강제노동을배제한다. 유한킴벌리규정 결사자유 단체협약제 2 장제 0 조 [ 조합활동의보장 ] 단체협약제 2 장제 조 [ 부당노동행위금지 ] 단체협약제 7 장제 66 조 [ 노사협의회, 고충처리위원및고충처리위원회 ] 단체협약제 9 장제 75 조 [ 교섭원칙 ] 노동조합가입률 99.8% 노사협의회분기별 회총 4 회개최 고충처리위원회분기별 회총 4 회개최 임금협상연 회실시 57, 59p 강제노동금지 취업규칙제 3 장제 2 조 [ 시간외, 야간및휴일근무 ] 단체협약제 4 장제 35 조 [ 연장, 야간및휴일근로 ] 08 09 유한킴벌리규정 203 년성과 우리는환경친화적인기술개발및확산을지원한다. 유한킴벌리규정 환경책임 핵심가치 [ 책임과공헌 ] 선도적환경보전활동전개 행동규범제 2 장 [ 환경보호 ] 구매이념 [ 파트너와의협력통한상호이익실현 ] 환경경영방침 [ 환경보호운동에선도적역할 ] 숲환경보호캠페인 우리강산푸르게푸르게 진행 환경관리실적 5 년추세관리 협력회사공생협력프로그램운영 - 대전공장, 충주공장 A 등급획득 3~36, 66, 77p 환경친화 구매이념 [ 기술적인혁신통한우수제품생산지원 ] 환경경영방침 [ 지속적인환경개선 ] 절감, 재사용, 재활용노력규정 204년 7월유한킴벌리대표이사사장최규복 203 년성과 연장, 휴일또는야간근로시노사합의하에실시 임산부보건상유해 위험한사업배치금지 / 임산부야간근무금지 협력회사평가항목반영 ( 임금및고용 ) 58, 45p 203 년성과 지속가능한제품출시 ( 매출액비중 45%) 혁신적제품출시 26~30, 5p 05 우리는아동노동을효과적으로폐지한다. 0 우리는부당취득및뇌물등모든형태의부패를근절하기위해노력한다. 유한킴벌리규정 아동노동금지 취업규칙제 3 장제 8 조 [ 근무시간 ] 단체협약제 4 장제 34 조 [ 근로시간 ] 유한킴벌리규정 반부패 행동규범제 2 장 [ 선물접대기준명시 ] 행동규범제 2 장 [ 공직자에대한금품수여금지 ] 취업규칙제 조 [ 금지사항 ] 거래처로부터사례, 증여, 향연등행위금지 공정거래자율준수매뉴얼제 2 절 [ 회사업무별유의사항 ] 및제 4 절 [ 실무적용체크리스트 ] 203 년성과 8 세미만사원없음 협력회사평가항목반영 ( 임금및고용 ) 아동친화경영모범기업선정 45, 9p 203 년성과 전사원대상행동규범교육실시 반부패교육실시 ( 온라인별도진행 ) 공정거래자율준수교육활성화 8, 9p 2 온라인공개처 http: // www.yuhan-kimberly.co.kr 3

유한킴벌리 204 CEO MESSAGE 비전과핵심가치 사회책임경영조직과사업 지배구조 윤리경영 이해관계자와의열린소통 204 년유한킴벌리중대이슈선정 위기관리 비전과핵심가치 미션과비전미션이자비전은 더나은생활을향한믿음-유한킴벌리 입니다. 200년 0월 2020년까지의비전을발표했으며, 초일류생활혁신기업이된다는경영목표를설정했습니다. 203년비전 2020에연계된부문별비전을명확하게하기위해각부문의비전을정립하고전략방향, 실행로드맵을마련하는프로젝트를진행했습니다. 전사적차원에서의협력을이끌어내어비전 2020을달성하기위해 203년협업강화조직제도 * 를도입했으며이를통해조직의유연성을향상시키고효율성을확보하게되었습니다. 또한 5대전략방향과 3대핵심가치를기반으로조직을구성하여경영목표를달성해나가고있습니다. 사회책임경영조직과사업 유한킴벌리는사회책임경영을위해별도의전담조직인지속가능경영본부를운영하고있습니다. 지속가능경영본부는사회적 환경적영역을담당하는사회협력, 환경경영, 가족친화경영, 커뮤니케이션, 스마트워크서비스워크그룹으로구성되어있으며, 별도로다양성과포용을다루는최고책임자를둠으로써유한킴벌리사회책임경영의의지를명확히하고있습니다. 경제적영역에는유아 아동용품, 여성용품, 시니어케어, 가정용품, B2B사업, 고객사업, 온라인사업, 제조생산, 공급망관리 (SCM) 부문이있으며, 이를지원하는경영지원, 인사노경, 재무부문등이유기적으로결합되어있습니다. 사회책임경영조직도 (204년 5월기준 ) * 협업강화조직제도팀내, 팀간, 본부간협업을강화하기위해유한킴벌리가새롭게도입한 팀없는 조직체계로보다자세한사항은하단의 [Special Story] 를참고하시기바랍니다. 경제 사회 상생경영본부 상생협력워크그룹 협력업체기술지원워크그룹 유한킴벌리비전 2020 구매본부 CP 3) / 동반성장워크그룹 윤리법무본부 SCM 2) 부문 인사노경부문 노경본부 유아 / 아동용품사업부문 전략기획본부여성용품사업부문 R&E본부재무부문사업부문 대표이사 경영지원부문고객지원본부 시니어케어사업부문 가정용품사업부문 제조생산부문 대외협력본부 사회협력워크그룹 신사업부문 B2B ) 사업부문 지속가능경영본부 가족친화경영워크그룹 고객사업부문 온라인사업부문 위원회 커뮤니케이션워크그룹 스마트워크서비스워크그룹 사회책임위원회 공정거래자율준수위원회 이해관계자위원회 내부통제위원회 물류본부 생산설비워크그룹 환경경영워크그룹 성공을확신하는열정적인자세로, 목표를도전적으로정하고창의적방법으로지속적인개선진행 다양성을존중하고포용하며, 진심으로배려하고, 열린마음으로신뢰구축, 안전, 삶의질향상, 열린경영, 평생학습, 인재육성, 동반성장, 고객만족등을위해노력 진정성을가지고윤리경영, 공정거래, 성실납세, 생명존중, 환경경영, 가족친화경영등사회적책임을위해공헌 징계위원회 여성위원회 * ) B2B(Business to Business) 기업, 관공서대상으로서비스나물품을판매하는사업입니다. 산업위생용품과산업안전용품, 병원위생용품, 부직포제품이해당됩니다. 2) SCM(Supply Chain Management) 공급망관리 SHE 4) 워크그룹 3) CP(Compliance Program) 공정거래자율준수프로그램 4) SHE(Safety, Hygiene & Environment) 안전 보건 환경 환경 special Story 조직문화혁신, 협업강화조직도입 사회책임경영신생조직 비전을달성함과동시에사회책임경영활동을강화시키기위해관련조직을신설했습니다. 특히 203 년협업강 유한킴벌리는협업강화및인적역량활용극대화를위해 203년 월협업강화조직제도를도입했습니다. 이에따라기존 팀 의명칭은공통업무의수행집합체를의미하는 워크그룹 으로전환되었으며, 상시업무와프로젝트성업무를병행하여근무하고있습니다. 부문및본부간유기적협업이가능하게되어조직의효율성을제고하고, 신규사업의추진등을위해인력을 조직체계변경 A팀 B팀 상시업무 A 워크그룹 프로젝트성업무 상시업무 B 워크그룹 화조직이도입되면서프로젝트성업무를위한워크그룹이신설되어조직의유연성과효율성을강화했습니다. 사회책임경영신생조직현황 (20~204 년 ) 구분 20 년 202 년 203 년 204 년 상설조직 * 신성장사업부문, 가족친화경영팀, 전략기획본부, Neway 3.0 본부, CI 팀 유연조직 * 다양성관리최고책임자 (CDO)*, 스마트워크 TFT, 여성위원회 윤리경영본부, 협력업체기술지원팀, 비전추진팀, 디지털마케팅팀 온라인사업부문, CP/ 동반성장팀, 디자인팀, 이커머스팀 스마트워크서비스워크그룹, CSV 사무국 * 사회책임위원회, 위기예방협의회잠재위기 TFT 여성위원회 (k-win) 4 유용하게활용할수있게되었습니다. 변경전 변경후 * 상설조직과유연조직부문, 본부, 상시워크그룹등상설조직과특정목적을위해마련된위원회, 협의회, TFT 등유연조직으로구성되어있습니다. * 다양성관리최고책임자 (CDO, Chief Diversity Officer) 포용성높은조직으로개선시키고, 다양한인재가성과에몰입할수있는업무환경을조성하는등의역할을수행합니다. * CSV 사무국유한킴벌리만의 CSV 모델이시니어사업에적용됨에따라임시조직이던 CSV TFT 가상설조직인 CSV 사무국으로재조직되었습니다. 5

유한킴벌리 204 CEO MESSAGE 비전과핵심가치 사회책임경영조직과사업 지배구조 윤리경영 이해관계자와의열린소통 204 년유한킴벌리중대이슈선정 위기관리 유한킴벌리최고의사결정기구에서는어떻게사회책임경영을검토하나? 2 개사 지배구조는유한양행과킴벌리클라크사로구성되어있습니다. 지배구조특징유한킴벌리는유한양행 (30%) 과킴벌리클라크 (70%) 가지분을소유하고있는합작회사입니다. 203년말기준주식총수는 4천만주, 납입자본금은 2천억원이며, 203년지배구조와관련한변동사항은없었습니다. 유한킴벌리이사회는주주와관련된이해관계 ( 투자, 이사회의구성, 배분의문제등 ) 를논의하고, 이사회로부터권한을위임받은대표이사는경제 사회 환경과관련된지속가능한의제들을수렴하기위해별도의위원회 ( 이해관계자위원회등 ) 를개최하여내 외부이해관계자의의견을청취해합작회사가가지는지배구조상의한계를보완하고있습니다. 이사회구성과보상이사회는법령이나정관에규정된사항과사업운영상의주요사항을의결합니다. 이사회의구성은주주총회를통해결정됩니다. 이사회는주식회사에관한대한민국상법규정을따르고있습니다. 이사회는총 8인 ( 이사 7인, 감사 인 ) 으로구성되어있으며, 203년최초로여성이사를선임하여다양성측면을보강했습니다. 주주승인이필요한주요투자나신규사업진출등은과반수이상의동의가필요하며, 안건에대해특별한이해관계를가진이사는정관에의해표결에참가할수없습니다. 이사및감사의보상액은 203년 3월주주총회에서승인한연간보수한도액 35억원내에서기본연봉과조직의재무적 비재무적경영성과에따른성과급을종합해지급합니다. 유한킴벌리전문경영인인대표이사사장은이사회로부터사업운영권한을위임받아경제 사회 환경분야별목표및전략등을구축하고, 사회책임경영조직을통해리스크를검토하고있습니다. 사회책임경영의최고의사결정기구 비전리더십팀사회책임경영을위한사내최고의사결정기구는비전리더십팀입니다. CEO 및부문장으로구성되어있으며, 경제 사회 환경이슈에대한리스크관리및성과평가를위해매월 회의정기회의와필요시비정기회의를개최하고있습니다. 203년최고의사결정기구의구성원인 CEO 및각부문장들의성과평가항목에는매출, 영업이익, 현금순환주기, 브랜드가치등경제적성과와더불어역량향상및직무순환, 다양성, 우리강산푸르게푸르게캠페인진화계획, 공정거래, 동반성장등사회성과와온실가스배출량관리등의환경성과가반영되었습니다. 기업의경영에심각한문제를초래할가능성이있는불만사항등은비전리더십팀에보고되며, 처벌이필요한문제발생시징계위원회를개최하고있습니다. 203년비전리더십팀에보고된고충처리사항은 건입니다. 사회책임과공헌의최고의결기구 - 사회책임위원회책임과공헌을전략적으로수행하기위해 202년부터사회책임위원회를운영했습니다. 사회책임위원회는 CEO를위원장으로경영지원부문장, 제조생산부문장, 사업부문장, 재무본부장, 지속가능경영본부장, 대외협력본부장, 사회협력워크리더, 가족친화경영워크리더총 9명으로구성되어있습니다. 사회책임위원회에서는사회책임과공헌방향및원칙을설정하고, 연간예산배분과세부사업을승인하며, 신규프로그램의방향을검토하는등다양한역할을수행하고있습니다. 분기별정기위원회와필요시임시위원회가개최됩니다. 203년사회책임위원회는매분기별 회씩연간총 4회개최되었습니다. 이사회개최실적 203년총 4회의주주총회및이사회를개최했습니다. 주주총회에서는영업보고서및재무제표에대한승인과이사선임이이루어졌으며, 선임된이사는향후 3년간활동하게됩니다. 주주총회와이사회개최및주요안건 개최일자구분주요의결사항 203.0.24 이사회재무제표및정기주주총회안건심의, 내부회계관리제도평가보고 203.03.26 정기주주총회영업보고서및재무제표승인, 이사선임 203.05.2 이사회대표이사 / 이사회의장선출, 이사의업무검토 203..06 이사회중간배당결정 204.0.2 이사회재무제표및정기주주총회안건심의, 내부회계관리제도평가보고 204.03.8 정기주주총회영업보고서및재무제표승인 준법을위한검토위원회 - 내부통제위원회와공정거래자율준수위원회별도의 CEO 직속기구로사회책임위원회외에도내부통제위원회, 공정거래자율준수위원회등을구성하여경제 사회 환경별성과를관리하고문제를해결하기위해노력하고있습니다. 전문가로구성된사외위원회 - 이해관계자위원회등사회책임경영과관련된이해관계자의시각을반영하고자상 하반기각 회씩분야별전문가로구성된이해관계자위원회를개최하고있습니다. 또한경제 사회 환경분야에대해다양한이해관계자의의견을수렴하기위한이해 6 이사회구성및주요역할 (204년 4월기준 ) 주주총회 이사회 CEO 의장 감사 사외이사 사내이사 이해관계자위원회 사회책임위원회 내부통제위원회 공정거래자율준수위원회 징계위원회 여성위원회 구분 성명 직책 의장 토마스제이밀키 (T.J. Mielke) 킴벌리클라크최고감사책임자 대표이사 최규복 대표이사, 유한킴벌리사장 사내이사 로드니지올센 (R.G. Olsen) 대표이사, 킴벌리클라크인터내셔널그룹재무부사장 사내이사 웡웽호 * (Wong Weng Ho) 킴벌리클라크아태지역수석법률자문 사내이사 임영화 제조생산부문장 사내이사최승균가정용품사업부문장 사외이사 감사 최병선 서백영 * 203 년최초로여성이사가선임되었습니다. 관계자조사를 2006년부터연회실시하고있으며, 조사결과를최고의사결정기구에보고하고개선이필요한부분을검토하여경영활동에반영하고있습니다. 유한킴벌리는발간전사회책임경영보고조직차원에서내부검수가이루어지며, 제3자외부검증을통해신뢰성을확보하고있습니다. 최고의사결정기구의성과평가와보수정책경제성과를기반으로주요업무에따라사회적, 환경적성과가반영되어최종보수가결정됩니다. 최고의사결정기구의성과평가는구성원별주요업무목표에따라상위결정자에의해평가됩니다. 구성원별연봉은평가결과에따라등급이결정되며, 외부컨설팅기관으로부터시장평균임금에대한확인과내부인상률을적용하여최종적으로결정됩니다. 203년최고연봉자와사원모두연간보수가감소했으며, 최고연봉자의감소폭이사원의감소폭보다크게나타나최고연봉자의보수는사원평균보수의 8배 * 입니다. * 203 년과세대상근로소득을기준으로최고연봉자를제외한전사원의연간평균보수대비최고연봉자의연간보수배수로산정하였음 (202 년최고연봉자의보수는사원평균보수의 9 배였음 ) 7

유한킴벌리 204 CEO MESSAGE 비전과핵심가치 사회책임경영조직과사업 지배구조 윤리경영 이해관계자와의열린소통 204 년유한킴벌리중대이슈선정 위기관리 윤리경영 0 년 유한킴벌리최고경영자는 0년째사회와윤리경영서약을해오고있습니다. 윤리법무본부조직운영유한킴벌리는윤리경영을기업경영활동의기초로삼고있습니다. 202년최고경영자직속으로윤리법무본부를신설하고, 자율내부통제전담조직인내부통제워크그룹과더불어내부통제위원회 ( 최고경영자, 내부회계관리자, 워크리더로구성 ), 자율준수실무위원회 ( 부문별내부통제코디네이터 23명으로구성 ) 를운영하고있습니다. 윤리법무본부에서는기업의윤리경영을강화시키기위해행동규범준칙과가이드라인을만들어전사원에게배포했으며, 윤리경영에따른행동규범교육을전사원이이수하도록하고있습니다. 윤리법무본부조직도 CEO 윤리법무본부장 윤리 법무 CP 전담 공정거래자율준수자 자율준수사무국 고객사업부문 고객사업리더 징계위원회 SCM 부문 구매리더 윤리강령내부윤리경영인식도확산을위해윤리경영에기반한행동규범을마련하여공유하고있으며, 관련교육을통해내재화를위한노력을이어가고있습니다. 윤리경영및부패방지교육실시윤리경영과준법경영노력의일환으로윤리경영 3대핵심가치 ( 예방, 감지, 조치 ) 와온라인을통한행동규범교육을실시하고있습니다. 신입사원교육, 윤리경영및준법주간행사, CEO 메시지등을통해수시로윤리경영을강조하고, 전사원을대상으로부패 뇌물수수방지를위한온라인교육과성희롱예방교육도진행했습니다. 윤리경영인식도조사유한킴벌리는매년이해관계자설문조사를통해사원들의윤리경영인식도를조사하고있습니다. 사원들의윤리의식강화를위해교육및캠페인을실시한결과 202년 84.9점에서, 203년 85.5점, 204년 86.3점으로상승하고있습니다. 특히 204년진행된이해관계자설문조사결과 유한킴벌리는윤리적기업이다 라는문항에대해설문에참여한전체임직원의 94.7% 가긍정적으로답변하여기업의윤리성에대해높은신뢰를가진것으로조사되었습니다. 유한킴벌리는앞으로도지속적인반부패캠페인과교육등을통해윤리경영실천을유도하고윤리문화확립을통한인식개선을이어갈예정입니다. Q. 우리회사는윤리적기업인가? 긍정응답 94.7% 202 년 84.9 점 203 년 85.5 점 204 년 86.3 점 행동규범핫라인신규개설및운영즉각적인고충처리접수및해결을위해 203년 5월행동규범핫라인을개설했습니다. 핫라인접수 * 는독립성을위해외부기관에서진행하고있습니다. 사이버신문고제도등을통해윤리와관련된사안이접수되는경우검토를통해징계위원회가소집됩니다. * 핫라인접수처는킴벌리클라크에서통합운영하며, 24 시간접수가능합니다. ( 연락처 : 00798---008-3594) 유한킴벌리행동규범 기업윤리의실현은개인의가치관과조직전체의행동규범이분명하게세워지고생활화될때가능합니다. 이를위해회사는규범과관행을정리하여 유한킴벌리사원들의행동규범 을마련했습니다. 부패사건에대한조치 0 직무에관한윤리 02 직무활동에따른윤리 03 직무외사항에대한윤리 04 행동규범의위반 05 준수의무 부패행위에대한행동규범을마련하고있으며, 위반시징계위원회를소집하여대응하고있습니다. 징계위원회는인사담당임원, 인사기획워크리더및위원장이위촉하는임원또는워크리더등 5인으로구성되며, 징계사유및심의기준에따라징계수위를결정하고집행합니다. 203년징계위원회를통해총 인이정직또는출근정지처분을 철저한정보관리 : 업무를수행하는과정에서우리는회사의비밀정보에접하게됩니다.( 중략 ) 이러한정보가밖으로유출되면회사가피해를입게됩니다. 용도외의정보이용금지 비밀정보에관한서약 부적절한회계, 내부통제, 감사관행등의신고 정치참여 : 유한킴벌리는정당이나정치인에게불법적인정치자금을기부하거나지원하지않습니다. 회사는여러분에게직무이외의분야에서도사원으로서필요한윤리를지켜줄것을바라고있습니다. 받았으나, 해외부패방지법 (Foreign Corrupt Practices Act)* 위반으로처리된사건은없었습니다. * 해외부패방지법 (FCPA) 977 년뇌물제공금지규정과회계관련규정으로구성된미국연방법으로부패를방지하고합법적이며공정한거래를확립하고자제정되었으며, 미국회사의해외합작회사인유한킴벌리에도적용됩니다. 공정거래자율준수프로그램도입과교육 사원대상행동규범교육실시 202 년 월투명하고윤리적인거래를위하여공정거래자율준수프로그램 (Compliance Program, CP) 을도입하 203 년영업, 회계, 신입사원을대상으로행동규범온라인교육을실시했습니다. 매년실시되는행동규범교육은 고업무에활용하고있습니다. 공정거래자율준수프로그램은기업스스로공정거래질서를준수함으로써법위반 필수교육으로사원들이일상생활에서뇌물과부패방지, 내 외부정보보호, 성실한납세, 공정거래준수, 직장내 으로부터사원을보호하여회사손해를방지하고, 발생가능한담합또는불공정거래행위등을사전에차단하는장 성희롱예방, 인권및다양성존중등에대해판단기준을갖고행동하도록독려하고있습니다. 치입니다. 공정거래자율준수를위해영업및영업지원부서와구매본부담당자등을대상으로공정거래외부교육 을진행하고, 사원을대상으로불공정거래행위유형및기준에대한집합교육을실시했습니다. 203 년공정거래 8 법위반으로인한제재건수는없었습니다. 9

유한킴벌리 204 CEO MESSAGE 비전과핵심가치 사회책임경영조직과사업 지배구조 윤리경영 이해관계자와의열린소통 204 년유한킴벌리중대이슈선정 위기관리 SPECIAL PAGE 이해관계자참여를통한사회책임경영의실현, 이해관계자위원회 Since 200, 연2회이해관계자위원회개최 유한킴벌리는 200년부터사회책임경영에대한이해관계자의다양한의견을수렴하여경영활동에반영하기위해각분야전문가를중심으로이해관계자위원회를개최하고있습니다. 매년상 하반기연2회개최되는이해관계자위원회는 CEO 및부사장, 관련워크리더들의직접적인참여에의해진행되며 203년까지총 8회개최되었습니다. 역대이해관계자위원회개최현황 03.5 회 유한킴벌리가장수기업이되기위한조건들은? 역동성의강화및적극적인비전준비 사회책임활동의지속 다양성관리필요 위기에대한신속한대처능력과시스템의강화비전 2020 수립 (200년 0월 ) 다양성관리최고책임자 (CDO) 선정 (20년) 상시위기예방역량강화 (20년).22 2 회 비전 2020 공유및내재화 05.7 3 회 0.05 4 회 비전 2020 으로 0 년을그리다 저출산, 고령화등사회문제에대한솔루션마련 사업확장을위한전략마련필요비전로드쇼개최 (20년) 시니어사업육성및인식전환캠페인전개 (202년) 유니레버와전략적제휴체결 (200년) 책임과공헌, 보다더진화발전하다 - 우리강산푸르게푸르게 우리강산푸르게푸르게발전전략개발 책임과공헌에대한사원몰입도향상필요 지속가능한소비에대한대응전략마련우리강산푸르게푸르게새비전수립 (202년 ~) 비전매뉴얼제작 배포 (203년) 지속가능한제품정의및관리 (203년 ~) 가족친화경영, 건강한가족의삶을위해발전하다 가족친화경영의사회적확산 남성의가족친화제도마련 삶의다양성지원프로그램마련가족친화경영사례전파 (20년 ~) 아버지칭찬학교실시 (202년 ~) 가족친화경영제도강화 (203년 ~) 05.09 5 회 200 202 20 0.29 6 회 06.8 7 회 203 2.8 8 회 주요조언들 대응 유한킴벌리, 도전과창의를포용하다 I ( 기업문화측면 ) 도전과창의를장려하는기업문화마련 커뮤니케이션활성화 도전과창의의내재화및단계적접근수평적호칭제도도입 (20년 ~) 스마트워크도입 (20년 ~) 협업강화조직제도도입 (203년) 유한킴벌리, 도전과창의를포용하다 II ( 비즈니스측면 ) 외부변화에대응하기위한기존사업강화 핵심역량을바탕으로신규사업진출 사회공헌활동에공유가치추가온라인사업부문신설 (203년) 시니어사업육성 (202년 ~) 공유가치창출모델구축 (202년 ~) 유한킴벌리비전 2020 실현과혁신이미지구축 ' 혁신 ' 문화구축및발상의전환 끊임없는연구개발및투자노력 고객요구에기반한제품개발과마케팅혁신글로벌인재육성 (~ 계속 ) 이노베이션센터역할강화및시설투자지속 (203년) 고객의견을수렴한신제품개발 (~ 계속 ) 저성장시대의유한킴벌리성장전략 양극화트렌드에따른양손잡이전략모색 차별적이고혁신적인제품의지속적개발 혁신적비즈니스모델의구축혁신적제품을위한신기술개발 (~ 계속 ) 공유가치창출모델을기반으로시니어사업강화 (202년 ~) 유한킴벌리소통채널 38개 이해관계자커뮤니케이션채널 유한킴벌리는 38개채널을통해이해관계자와소통하고있습니다. 사원, 협력회사 ( 상류 하류 ), 고객, 지역사회, 주주를주요이해관계자로정의하고, 이해관계자별특성을고려한커뮤니케이션채널을구축하여의견을수렴하고있습니다. 이해관계자의의견을다각적으로수렴하기위해 2006년부터매년사원, 협력회사, 고객, 지역사회를대상으로이해관계자설문조사를진행하고있으며, 도출된결과를중대이슈선정에활용하고있습니다. 안전한작업환경제공 / 공정한보상 생산성, 지식및노동력제공 사원 사업기회및경쟁력확보지원 / 공정한지불 / 지속가능성이슈공유 원부자재및서비스제공 / 요구사항충족 제품및서비스제공 / 고객지원본부운영 의견제시를통한제품품질향상 투자수익창출 자본투자를통한사업기반조성 203 년주요활동 열린임원회의 경영현황설명회 우문현답, CEO 토크콘서트 노사협의회 노사간담회 노경합동워크샵 산업안전보건환경위원회 가족사보 협력회사 고객 인트라넷 행동규범핫라인 설문조사 기업소셜미디어 (Yammer) 공정거래동반성장협약 동반성장대표자설명회 동반성장웹사이트 상생협력정보공유시스템 (SMA) 공급업체포털 (SMA 연계 ) 협력회사제보및제안 뉴스레터 통합고객상담센터구축 소비자불만개선 TFT 신제품만족도조사 소비자교육프로그램 소비자단체공장견학프로그램 불만고객공장견학프로그램 203 년투명하고열린커뮤니케이션강화를위해임원회의에모든사원이참여가능하도록열린공간에서실시했습니다. 203 년공정거래기반조성및동반성장을위해 80 개협력회사와공정거래동반성장협약을체결했습니다.(p.44 ) 202 년부터통합고객상담센터를구축하여고객상담생산성과서비스품질향상을실현하고있습니다.(p.69) 유한킴벌리는경영활동에이해관계자의견을적극적으로수렴하고있는가? YES, 이해관계자위원회를통해수렴된핵심사안들을경영활동에반영하고있습니다. 공급망으로의사회책임경영확산 시니어사업의전략적육성과온라인시장확대 이해관계자가기대하는사회적책임을완수하기위해끊임없는노 저성장기조와심화되는경쟁속에서성장을위한발판마련에고심 력을이어가고있습니다. 높아진기대에부흥하기위해비전 2020 하고있습니다. 빠른고령화사회로의진입에대응하기위해시니어 지역사회경제발전기여 ( 일자리창출, 성실납세 ) / 사회적책임준수 / 사회공헌활동전개 / 국민위생과건강에기여인적자원제공 / 사업부지제공 주주 타운홀미팅 주주총회 이사회 영업보고서 203 년 4 월대주주인킴벌리클라크의경영진이유한킴벌리를방문하여타운홀미팅을개최했습니다. 20 을마련하여사회책임을기업문화로내재화시켰습니다. 더불어공급망으로사회책임경영을확산시키기위해주요실천사례를외부로전파하고, 협력회사의사회책임경영수준향상을위해노력하고있습니다. (p.45) 사업을전략적으로육성시키고, 온라인사업부문을신설하여온라인시장을선점해나가고있습니다. (p.5, 53~54) 지역사회 신혼부부나무심기 학교숲 도시숲 마을숲만들기 여고생숲체험여름학교 생명사랑신혼부부학교 사원자원봉사 희망뱅크 딸들에게희망을 이해관계자위원회 정부정책참여및협력 언론보도대응 985년부터매년신혼부부나무심기를실천하고있습니다.(p.34) 2

유한킴벌리 204 CEO MESSAGE 비전과핵심가치 사회책임경영조직과사업 지배구조 윤리경영 이해관계자와의열린소통 204 년유한킴벌리중대이슈선정 위기관리 204 년유한킴벌리중대이슈선정 26개중대이슈 사회책임영향과이해관계자영향력이가장높은것은 지속가능한제품및브랜드 2개 유한킴벌리는 25개위기유형별 2개의중점항목을도출하여관리하고있습니다. 유한킴벌리는기업내 외부이해관계자의의견을수렴하여중대성평가 (Materiality Test TM ) 를실시하고, 평가결과를바탕으로선정된중대이슈를중심으로보고하고있습니다. 특히다양한이해관계자의관점을반영하기위해 203년부터사원, 협력회사 ( 상류 / 하류 ), 고객, 지역사회등전체이해관계자를대상으로실시한설문조사결과를반영하여중대이슈를도출하고있습니다. 204년중대이슈는중대성평가및 360 이해관계자설문조사결과를종합하여선정했습니다. 중대성평가결과도출된상위이슈와함께추가적으로관리이슈를선정하여보고하고있으며, 관리이슈는두가지기준을통해선정되었습니다. 첫째, GRI G4 가이드라인에따라기준점 * 개념을도입하여 204년기준점으로지정된 (6,3)* 보다상위에위치한중위이슈 5개와둘째, 이해관계자별중대이슈중상위이슈에포함되지않은 6개이슈가관리이슈로선정되었습니다. 이해관계자영향력 (Influence on stakeholder Assessment and Decisions) 0 9 8 7 6 5 4 3 2 8 9 6 24 0 0 2 3 4 5 6 7 8 9 0 7 2 20 23 9 26 5 3 4 5 6 22 25 7 8 2, 2 3 4 Agenda 0 지속가능한제품 Agenda 02 우리강산푸르게푸르게 Agenda 03 기후변화대응 Agenda 04 동반성장 상위 (High) 이슈중위 (Medium) 이슈하위 (Low) 이슈기준점 (6, 3) 위기관리프로세스 전략개발 이슈분석 위기관리정책 / 매뉴얼운영 대외커뮤니케이션정책운영 위기관리팀조직및체계화 명성관리및회복전략 위기관리절차표준화 위기예방협의회운영 SNS 조기경보체제 이슈모니터링및분석 이슈데이터베이스운영 사업장별예방및교육활동 위기관리 역량강화 위기예방사이트런칭 상시위기예방역량강화 회사입장및대응전략마련 언론등이해관계자대응 사회적네트워크구축 부문별전략가이드제공 이슈및정보웹사이트운영 잠재위험진단 ( 내 외부 ) 중점관리영역도출및제공 부정적이슈관리 TFT 운영 위기예방활동실행 고객불만 / 소비자단체고객지원본부 법률윤리법무본부 언론 / 공증대외협력본부 위기예방협의회 제품품질대전품질보증워크그룹 제품안전 / 법규이노베이션센터 유한킴벌리는 204 년 3 월선제적위기예방역량강화를위해위기예방사이트를오픈했습니다. 해당사이트에는위 기예방을위한다양한정보외에위기관리매뉴얼, 위기시대처방법, 위기예방활동의지식화, 안전성 품질입증자료 등상시적인위기예방교육콘텐츠를제공하고있습니다. 이를통해위기예방의식고취및전사적위기예방역량을강화하고만약의이슈 위기에효과적으로대응할수있도록선제적위기예방활동의구심점역할을하고있습니다. 위기예방협의회운영강화사회적현안과트렌드에대한선제적대처를통해전사적위기예방역량을강화하고리스크를최소화하기위해관련부문의사내전문가로구성된위기예방협의회를 202년부터운영해왔습니다. 현안및정보를신속히공유 분석하여선제적인위기예방활동과연계해왔습니다. 제품안전, 품질, 고객불만, 법제등다양한분야에대한사전점검을시행했으며, 주요이슈의경우경영진에보고하고있습니다. 204년부터제품과관련한선제적대처에집중하기위해관심분야를제품안전, 품질, 소비자, 법률, 언론등 8개부문으로재편하고, 이노베이션센터장과윤리법무본부장이참여하는조직으로강화하여통합적위기예방을위한핵심프로그램을운영해오고있습니다. 사회책임영향 (significance of Economic, Environmental, and Social Impacts) 일반 경제. 경영진리더쉽 2. 이해관계자커뮤니케이션 3. 장수기업 4. 윤리경영및법규준수 5. 리스크관리 6. 지속가능한제품및브랜드 7. 혁신적제품개발 8. 시니어사업 9. 재무실적 0. 신시장개척 p.8~2 p.20~2 p.24 p.8~9 p.23 p.26-30 p.5 p.53~54 p.49~50 p.5 임직원 협력회사. 가족친화경영 2. 스마트워크 3. 도전적 창의적조직문화기반확립 4. 사내커뮤니케이션 5. 개인성과향상및능력개발 6. 공정한보상체계 7. 협력회사상생활동 8. 협력업체지원 9. 공정한협력회사선정 p.6~63 p.64 p.4 p.59 p.60 p.59 p.42~46 p.65~66 p.65 고객 지역사회 환경 20. 제품책임및제품안전성확보 2. 고객만족경영 22. 우리강산푸르게푸르게 23. 사회공헌활동일반 24. 지역밀착형경영 25. 기후변화대응 26. 효율적자원사용 p.67 p.69~70 p.3~36 p.7~72 p.7 p.37~4 p.76 잠재위험의진단및지속적인개선활동잠재위험요인진단을위해 204년 월위기관리관련자를대상으로제품, 프로세스, 사람, 기업분야 25개위기유형별로심각성과발생가능성평가를시행했습니다. 이를위기관리매뉴얼에반영하여제품이물질, 원료안전성등 2개의중점관리항목을도출하여전사원과공유했습니다. 리스크대쉬보드도입및운영 * 기준점 (Threshold) GRI G4 가이드라인에따라기업의사회책임영향 (Significance of Economic, Environmental, and Social Impacts) 과이해관계자영향력 (Influence on Stakeholder Assessment and Decisions) 에대한기준점을지정하고, 중대성평가결과상위이슈가아니더라도기준점보다위에위치하는이슈를관리이슈로선정하여보고하고있습니다. 잠재위험을체계적으로관리하고, 선제적이고일관성있는위기예방활동을추진하기위해 203년 7월리스크대쉬보드를도입 운영하고있습니다. 리스크대쉬보드는 2개중점위기예방유형을매분기마다위기예방협의회 * 유한킴벌리는기준점선정에있어이해관계자의의견을보다폭넓게수용하기위해기업내부기준보다이해관계자기준을낮게선정하고, 지난해기준 (8, 4) 보다낮은 (6, 3) 을기준점으로채택함으로써보고이슈의폭을확대했습니다. 에서잠재위험추이를평가하고중장기관리방안을도출하여경영진및전사원과공유하고있습니다. 22 중대이슈선정프로세스에대한자세한사항은 p.82 중대이슈도출과정 을참고하시기바랍니다. 23

유한킴벌리 204 Agenda 0 지속가능한제품 Agenda 02 우리강산푸르게푸르게 Agenda 03 기후변화대응 Agenda 04 동반성장 SPECIAL PAGE 유한킴벌리와장수기업 3,072 명이해관계자조사참여 장수기업이되기위한최우선순위는 제품안전성확보 바오밥나무아프리카가원산지인바오밥나무에는비타민 C 와칼슘이풍부한열매와피부를보호해주는성분이들어있어유한킴벌리제품에도사용되고있습니다. 204.03 ~ 04. 3,072명참여 I 유한킴벌리는이해관계자인사원, 고객, 협력회사, 지역사회를대상으로조사를진행하고장수기업이되기위한항목을점검하여기업경영전반에반영하고있습니다. 204년설문조사는장수기업필요항목, 현재경영활동및성과평가를함께비교했습니다. 204년설문조사결과사원은경영진리더십을, 고객과협력회사, 지역사회는제품안전성확보를최우선순위로응답했습니다. 모든이해관계자응답에서제품안전성확보가핵심요소로도출되어보다안전한제품을제공할수있도록노력해나갈예정입니다. 본조사는 2006년부터매년실시하고있습니다. Agenda 0 지속가능한제품 Agenda 02 우리강산푸르게푸르게 Agenda 03 기후변화대응 Agenda 04 동반성장 2204 년유한킴벌리 구분 200 년 20 년 202 년 203 년 204 년 사원 고객 위고객만족경영 2 위 제품안전성확보 3 위경영진리더십 4 위신시장개척 5 위 위 신제품 ( 신규사업 ) 개발 제품안전성확보 2 위고객만족경영 3 위환경친화적제품개발 4 위 생명및아동존중문화 5 위환경법규준수 위 제품안전성확보 경영진리더십 제품안전성확보 고객만족경영 윤리 투명경영 제품연구개발혁신 사회공헌활동 제품안전성확보 환경친화적제품개발 고객만족경영 환경법규준수 고객만족경영 경영진리더십 제품안전성확보 고객만족경영 제품연구개발혁신 신제품 ( 신규사업 ) 개발 제품안전성확보 고객만족경영 환경친화적제품개발 윤리경영 투명경영 환경법규준수 제품안전성확보 경영진리더십 신제품 ( 신규사업 ) 개발 신시장개척 제품안전성확보 제품연구개발혁신 제품안전성확보 고객만족경영 환경친화적제품개발 윤리경영 투명경영 환경법규준수 고객만족경영 경영진리더십 제품안전성확보 신시장개척 신제품개발 제품혁신 제품안전성확보 고객만족경영 지속적인개선 환경친화적제품개발 환경법규준수 제품안전성확보 고객에게가장중요한요소는제품안전성확보 제품안전성확보는고객에게가장중요한요소로평가되고있으며, 고객만족경영과환경친화적제품개발, 환경법규준수도꾸준히중요하게평가되고있습니다. 204년이해관계자조사에서는제품에대한지속적인개선이장수기업을위한중요요소로부상했습니다. 위 2 위 3 위 4 위 제품안전성확보 고객만족경영 지속적인개선 환경친화적제품개발 사회책임경영의가장중요한의제들 4 대아젠다 유한킴벌리가사회책임경영을수행하는데 가장중요한의제는무엇일까요? 204 년 4 개의아젠다가도출되어 이를소개합니다. 협력회사 2 위고객만족경영 3 위연구개발혁신 4 위윤리경영 투명경영 제품연구개발혁신 제품안전성확보 환경친화적제품개발 고객만족경영 제품연구개발혁신 신제품 ( 신규사업 ) 개발 제품안전성확보 신시장개척 협력회사상생활동 환경법규준수 고객만족경영 윤리경영 투명경영 200 20 202 203 204 5 위 환경법규준수 24 지역사회 5 위 신제품 ( 신규사업 ) 개발 위윤리경영 투명경영 2 위환경친화적제품개발 3 위 제품안전성확보 4 위고객만족경영 5 위환경법규준수 윤리경영 투명경영 윤리경영 투명경영 제품안전성확보 고객만족경영 환경친화적제품개발 생명및아동존중문화 협력회사상생활동 윤리경영 투명경영 고객만족경영 제품안전성확보 환경친화적제품개발 환경법규준수 제품연구개발혁신 제품안전성확보 윤리경영 투명경영 경영진리더십 제품연구개발혁신 고객만족경영 신제품개발 제품안전성확보 환경법규준수 사회책임활동 신뢰구축 고객만족경영 202 년 203 년 204 년 제품안전성확보 88.7 87.7 87.4 고객만족경영 87.6 86.2 86.4 지속적인개선 78.9 78.5 85.8 환경친화적제품개발 86.0 85.3 85.5 환경법규준수 84.8 84.5 85.5 윤리경영 투명경영 85.4 84.7 82.9 * 이해관계자설문조사는전문기관에위탁하여실시하고있으며, 설문방법은설문지및메일, 전화, 홈페이지등을통해온 오프라인으로진행합니다. 글로벌트렌드분석 이해관계자의견 글로벌지속가능경영이슈 중대성평가 최상위 4 대이슈. 지속가능한제품 2. 우리강산푸르게푸르게 3. 기후변화대응 4. 동반성장 204 년유한킴벌리사회책임경영 4 대아젠다도출과정글로벌트렌드분석, 이해관계자의견, 글로벌지속가능경영이슈등을통해주요이슈를파악하고있습니다. 중대성평가결과를반영하여최상위 4 대이슈로도출된 지속가능한제품, 우리강산푸르게푸르게, 기후변화대응 및 동반성장 을 4 대아젠다로선정했습니다.

유한킴벌리 204 Agenda 0 지속가능한제품 Agenda 02 우리강산푸르게푸르게 Agenda 03 기후변화대응 Agenda 04 동반성장 Agenda 0 유한킴벌리는어떻게지속가능한제품을만들고있나? 전체매출액에서지속가능한제품이차지하는비중 45% 5 단계로관리되는지속가능한제품들 지속가능한제품은제품생산과정에따라 원료 생산공정 제품성능 포장-제품인증 의 5단계로나누어관리됩니다. 각단계별로경제 사회 환경성과를평가하여지속가능한제품을구분하고있습니다. 203 년지속가능한제품은총 6개제품군, 26개브랜드, 304개제품입니다. 이는전체제품의 33% 로총매출액의 45% 가지속가능한제품을통해창출되고있습니다. 3 5 2 4 DMA I 성과관리체계 (Disclosures on management approach) 원료 제품성능 제품인증 생산공정 포장 유한킴벌리에서지속가능한제품은왜중요한가? I 최근지속가능한제품에대한소비자의니즈가 증가함에따라제품단위에서의지속가능성이강조되고있으며국내외지속가능경영성과보고가제 품단위의성과보고로전환되고있습니다. 유한킴벌리는생산과정에따라 원료 생산공정 제품성 능 포장 제품인증 의 5 단계로구분하여지속가능한제품을정의 관리하고있습니다. 지속가능한제품에대한접근법은무엇인가? I 유한킴벌리는제품의개발과정에서부터환경과사회에대한영향을고려하고있습니다. 지속가능한제품은제품의원료에서부터인증에이르기까지각단계별지속가능성을평가하여도출된성과에따라선정됩니다. 유한킴벌리는지속가능한제품의중요성을인지하고체계적인제품개발과생산 관리를위한가이드라인을마련하고있 원료사용량감축 환경성개선 국내원료사용 재활용원료사용 인증원료사용 (FSC, 오가닉, 무첨가, 식용등 ) 생산국내화 생산공정재설계 ( 효율성, 환경성등향상 ) 제품성능향상 소비자불만감소 (0% 이상 ) 포장재사용감소 포장공간감축 환경표지인증 탄소성적표지인증 에코서트인증 전과정평가 으며, 지속가능한제품수와매출액을전체제품대비비율을바탕으로관리하고있습니다. 203 년주요성과평가 I 전체제품대비비율및매출액비중등정량적인목표를수립하고, 지속가 능한제품에대한개발및관리가이드라인을마련하여꾸준히관리해나갈계획입니다. 좋은느낌 - 원료감축, 원료국산화 - 오가닉원료 하기스 - 생산공정변경 - 환경영향감소 ( 물사용량제로 ) 스카트 & 크리넥스 - 흡수력향상 - 습윤인장강도향상 그린핑거 - 포장재감축 베베드포레 - 에코서트인증 지속가능한원료지속가능한생산공정지속가능한제품성능지속가능한포장지속가능한제품인증 주요원자재중 28.7% 재생원료사용 지속가능한원료사용확대 ( 오가닉원료, 식용원료, 무첨가원료등 ) 하기스전제품생산공정개선 - 물사용량제로 - 부직포원단잔여량제로 신공법개발을통한제품성능향상 : 스카트핸드타올 - 흡수력 - 습윤인장강도향상 포장공간감축 : 티엔 포장재변경 : 좋은느낌 포장재감축 : 그린핑거 탄소성적표지인증제품 : 하기스네이처메이드 에코서트인증제품 : 베베드포레 환경표지인증제품 : 7 개 순수한그루 - 무보존제 티엔 - 포장공간감축 하기스네이처메이드 - 탄소성적표지인증 * 지속가능한제품은전체제품군에서포장단위가다른경우에도동일한제품으로구분하여제외하고산정했습니다. 26 27

유한킴벌리 204 Agenda 0 지속가능한제품 Agenda 02 우리강산푸르게푸르게 Agenda 03 기후변화대응 Agenda 04 동반성장 원료 Q. 지속가능한원료를사용하여제품을만드는가? 생산공정 Q2. 지속가능한생산공정이있는가? A. YES, 김천, 대전, 충주에위치한유한킴벌리생산공장들은환경 보건 안전통합시스템에의해운영 A. YES, 유한킴벌리는지속가능성을위해제품원료개선에노력하고있습니다. 특히자연유래원료등 되고있습니다. 환경경영체제인증인 ISO400 을획득했고, 203 년충주공장까지포함되어모든생산사 인체에무해하고, 환경친화적인원료를사용한신제품을출시함으로써지속가능한제품을확대시켜나가 업장이녹색기업인증을획득했습니다. 고있습니다. * 지속가능한제품분류기준에서 ISO400, 녹색기업인증은제외했습니다. 오가닉원료사용한생리대, 좋은느낌출시 하기스, 생산공정변경을통한성과창출 유기농제품에대한고객의요구가늘어감에따라점차적으로오가닉코튼커버의활용범위를넓혀나 대표기저귀제품인하기스는 203 년하기스프리미어, 보송보송, 네이처메이드의기저 가고있습니다. 202 년오가닉 00% 코튼커버를사용한생리대를최초로출시한이래, 203 년 00% 귀제품생산공정을변경했습니다. 이를통해제조단계에서발생하는폐기물과물사용량을원천적으 자연순면커버프리미엄생리대인좋은순면을출시했습니다. 또한한방생리대인한초랑에도오가닉코 로제거하는성과를창출했습니다. 기존물을사용하여원단을절단하던공정을기계적방식으로전환 튼커버를적용하고, 흡수체에서고분자흡수물질 * 을제외한천연소재원료를사용했습니다. 하여물사용량을제로화하였으며, 부직포원단잔여량제로프로그램을통해연간약 4 억 7 천만원을절 * 고분자흡수물질아크릴산중합체나폴리비닐알코올등화학성분으로만들어진흡수성높은물질 약할수있게되었습니다. 인체공학적으로설계된흡수체 고분자흡수물질제외 고밀도흡수체로흡수력향상 OE 인증오가닉코튼커버 00% 오가닉코튼커버 직물과유사한패턴을적용하여통기성강화 제품성능 Q3. 제품성능을지속적으로향상시키고있는가? 황금한방시트 00% 국산한방재사용 ( 황금, 천궁, 당귀, 백지, 강화약쑥 ) 한방성분으로냄새억제 A. YES, 제품성능향상및신제품개발을위해소비자의불만사항을분석하고, 신제품에대해사전설 문조사를진행하고있습니다. 이를바탕으로지속적인연구개발을통해매년신제품및개선제품을출시하고있습니다. 보존제사용하지않은아기물티슈, 순수한그루출시소비자가더안심하고사용할수있도록천연보습성분을사용한아기물티슈순수한그루무보존제제품을 203년출시했습니다. 보존제가사용되지않음에따라유통기한은통상 3년에서 년으로짧아졌지만, 유통기한에구애받지않고사용할수있도록제조일로부터 00일이경과한제품은고객이원할경우판매처에서교환가능하도록 00일안심 프로그램을운영하고있습니다. 화학보존제대신천연보습성분 ( 바질과스타아니스의구성성분 ) 을사용해보존력을보완했습니다. 신기술도입을통한제품성능개선및사용량감소유도, 크리넥스 R 딱한장타올유한킴벌리는신기술도입을통해핸드타올제품성능을개선시키기위한노력을지속하고있습니다. 특히에어플렉스타올 * 은기존제품보다습윤인장강도와흡수력이뛰어난핸드타올이며, 흡수력개선으로기존핸드타올대비실제사용량이줄어들기때문에경제적인제품입니다. 205년에어플렉스 * 타올의생산설비를김천공장에설치하여국내는물론해외수출의기회를마련할계획입니다. * 에어플렉스타올섬유조직사이에흡수주머니를형성하여흡수력을향상시킴 28 29

유한킴벌리 204 Agenda 0 지속가능한제품 Agenda 02 우리강산푸르게푸르게 Agenda 03 기후변화대응 Agenda 04 동반성장 포장 Q4. 포장최소화에노력하고있는가? A. YES, 모든제품의포장최소화에노력하고있습니다. 지속가능한제품의확산을위해포장공 간과포장재감축을위한연구 개발이이루어지고있습니다. 포장에대한끊임없는연구, 그린핑거불필요한제품포장을줄이기위한노력의일환으로단위제품에대한포장제거작업이진행되고있으며, 204년 6월부터적용 시행될예정입니다. 이를위해포장상자가없어도제품라벨링이가능한구조로용기디자인을변경했습니다. 포장제거를위한용기디자인변경 Agenda 02 사회책임과공헌위해우리강산푸르게푸르게가지속적으로 5 천만그루나무심고가꾸기달성률 (203 년 2 월말기준 ) 진화해가고있는가? 97.9% 새로운 30년, 숲과인간의공존을통한더나은생활구현 소비자피드백을반영하여 202년 0월부터그린핑거촉촉한자연보습제품용기에남아있는로션을모두사용할수있도록잔량캡을제공하고있습니다. 노력결과관련소비자불만건수가 202년 67건에서 204년 6건 (5월누적 ) 으로감소했습니다. 향후제품잔량을기존제품대비약 0분의 수준으로감소시킬수있는지속가능한포장으로개발해나갈계획입니다. 잔량캡사용법 잔량캡 DMA I 성과관리체계 (Disclosures on management approach) 유한킴벌리에서우리강산푸르게푸르게는왜중요한가? I 984년시작된우리강산푸르게푸르게캠페인은유한킴벌리를대표하는사회공헌프로그램이자환경경영캠페인입니다. 지구온난화및환경파괴등으로인한기후변화에대응하기위해범국가적, 정부적차원에서의움직임에더하여기업적, 개인적차원에서의실천이이루어지고있습니다. 캠페인이시작된지 30년이지나면서우리강산푸 제품인증 Q5. 신뢰성확보를위해지속적으로제품인증을받고있는가? 르게푸르게는더이상기업차원에서의사회공헌활동이아니라개인적, 국가적차원의활동으로성장하고있습니다. A. YES, 지속가능한제품의우수성에대한신뢰를확보하기위해환경표지인증 (7 건 ) 을비롯하여에 코서트인증, 웰빙인증등최종제품에대한인증을진행하고있습니다. 우리강산푸르게푸르게에대한접근법은무엇인가? I 우리강산푸르게푸르게캠페인 30주년을맞아새로운비전과목표를수립했습니다. 984년부터 204년까지의비전이 5천만그루의 나무를심고가꾸는양적인추구였다면, 204 년이후의비전은더나은생활을위해 공존 이라는질적 탄소성적표지인증 *, 네이처메이드유한킴벌리는 20년국내기저귀제품최초로탄소성적표지인증 (7건) 을받았으며, 자연유래원료를활용하여환경성을개선하는등우수한성과를창출하고있습니다. 현재신제품에대한탄소성적표지재인증을진행하고있으며, 204년 8월인증완료 인추구를담고있습니다. 이를위해그동안유한킴벌리가조성해왔던학교숲만들기, 도시숲만들기의연장선상에서숲의범위를넓히고, 사람들의참여를통해삶속에서녹지를넓혀갈예정입니다. 또한다음세대를이끌어갈여성환경리더를양성하고, 온라인플랫폼과미디어를통해사회가숲의가치에더많은관심을갖도록알리고자합니다. 를목표로하고있습니다. 특히이번재인증결과를이전결과와비교 검토 하여향후제품개선에있어저탄소성과를창출하기위한기초자료로활용할예정입니다. * 탄소성적표지인증제품의생산및수송, 유통, 사용, 폐기등의과정에서발생하는온실가스배출량을제품에표기하여소비자에게제공함으로써저탄소소비문화확산에기여하는데목적이있음 203년주요성과평가 I 우리강산푸르게푸르게캠페인은다양한정량적성과지표를바탕으로평가되고있습니다. 특히캠페인 30주년을맞아그동안의성과에대한이해관계자의의견을수렴하고자별도의인지도조사를진행했으며, 204년이해관계자설문조사에도캠페인의인지도와영향력을측정하기위한특별문항을구성하여조사를진행했습니다. 30 YK 의도전 친환경제품의품질향상지속가능한제품개발확대를목적으로펄프와같은원자재의대체재연구및친환경 ( 재생 ) 원료개발을시도하고있습니다. 재생원료는상대적으로원료사용량이증가하고저효율문제등환경과경제적측면에서현실적으로적용타당성이떨어지는경우가많습니다. 하지만지속적인개선노력을통해가까운미래에는합리적대안이될수있을것이라생각합니다. 이에유한킴벌리는유관부문및협력회사와함께전과정측면에서환경성평가를진행하고, 재생원료를사용한원부자재의품질을증대시키는등지속가능한제품개발노력을이어가고자합니다. R&E본부이노베이션센터장김형범님 새로운비전목표달성이해관계자평가주요프로그램 숲과인간의공존 : 커가는숲, 꿈꾸는숲, 나누는숲 204 년 5 천만그루나무심고가꾸기 - 203 년누적 4,895 만그루, 97.9% 달성 우리강산푸르게푸르게인지도조사 - 외부이해관계자 2,074 명참여 - 캠페인호감도 : 72.3% - 주요프로그램인지도 : 3.4% - 프로그램참여의향 : 58.9% 나무심고가꾸기 : 국공유지숲가꾸기, 학교숲ㆍ도시숲ㆍ마을숲, 몽골숲조성등 숲과인간의만남 : 신혼부부나무심기, 여고생숲체험여름학교등 사내참여와사회확산 : 사원자원봉사, 우리강산푸르게푸르게광고등 3

유한킴벌리 204 Agenda 0 지속가능한제품 Agenda 02 우리강산푸르게푸르게 Agenda 03 기후변화대응 Agenda 04 동반성장 Since 984 숫자로본우리강산푸르게푸르게의실적들 나무심고가꾸기 우리강산푸르게푸르게 _ 조림과육림실적 (984~203 년 ) 50,000,000 그루 유한킴벌리는 984년부터국내황폐화된산림복구의중요성을확인하고이를위해우리강산푸르게푸르게캠페인을전개하여, 나무를심고숲을가꾸는일을시작했습니다. 지난 30년간꾸준한노력으로산림복구는물론숲환경에대한국민의인식을전환시키는등대한민국대표적인환경캠페인으로성장했습니다. 나무심고가꾸기프로그램은우리강산푸르게푸르게 30주년인 204년까지우리나라인구와동일한 5천만그루의나무를심고가꾸는것을목표로추진되고있습니다. 984년부터 203년까지누적계약 4천9백만그루로목표의 97.9% 를달성했으며, 204년까지계획대로목표를달성할예정입니다. 숫자로본우리강산푸르게푸르게 ( 단위 : 그루 ) 구분 984~2000 년 200 년 2002 년 2003 년 2004 년 2005 년 2006 년 국내조림 5,03,57 37,507 52,785 408,897 35,863 96,676 295,224 목표 50,000,000 그루 84,00 그루 985 년시작된신혼부부나무심기행사를통해 8,778 명의신혼부부가참여하여 84,00 그루의나무를심었습니다. 204 년까지대한민국인구와동일한 5 천만그루의나무를심고가꾸는것을목표로추진하고있습니다.(203 년 97.9% 달성 ) 43,3 그루도시숲만들기사업을통해뚝섬일대에 조성된서울숲,57,024 m2중 3,223 m2를우리강산푸르게푸르게숲으로조성했으며, 동네숲, 한강숲등 43,3 그루의나무를심었습니다. 북한조림 2,27,00 5,000 97,250 8,348,03,057 2,535,788 237,706 몽골조림 00 500,000 300,000 450,000 750,000 750,000 조림합계 740258 53,007 25,035 890,245,778,920 3,482,464,282,930 국내육림 3,922,00 68,000 462,000 56,000 639,000 0 0 합계 2,062,358 834,007 73,035,406,245 2,47,920 3,482,464,282,930 구분 2007년 2008년 2009년 200년 20년 202년 203년 합계 국내조림 85,938 67,065 39,48 65,952 80,868 33,073 05,9 7,298,334 북한조림 6,000 6,000 6,540,000 0 0 0 0 2,859,50 몽골조림 750,000,050,000 960,000,024,000,024,000,024,000,024,000 9,07,600 조림합계 94,938,23,065 7,539,48,89,952,204,868,57,073,29,9 29,265,084 985 3,924 명 988 년시작된여고생그린캠프를통해 3,924 명의여고생이숲환경리더로성장했습니다. 998 국내육림 0 0 0 750,240 776,427 928,600,009,500 9,684,867 합계 94,938,23,065 7,539,48,940,92,98,295 2,085,673 2,39,4 48,949,95 * 국내육림의경우 2004 년까지는산림조합중앙회, 200 년부터는생명의숲국민운동과함께진행하고있습니다. 988 87,782 m 2 995 년시작된학교숲만들기사업으로총 735 개교약 87,782 m2면적의학교숲을조성했습니다. 995 9,07,600 그루 998 년동북아산림포럼과함께시작된동북아사막화방지사업을위해중국및몽골지역에 9,07,600 그루의나무를심었습니다. 43,3 그루 (203 년누적기준 ) 한강숲캠페인유한킴벌리는서울그린트러스트와함께한강의자연성을회복하고시민이직접가꾸는도시생태문화조성을위해 우리강산푸르게푸르게한강숲캠페인 사업을진행하고있습니다. 203년 회의프로그램에,250명이참여하여총 0,53주의수목을한강 ( 여의도지구 ) 과서울숲공원에식재했습니다. 우리강산푸르게푸르게주요활동 나무심고가꾸기숲과인간의만남사내참여와사회확산 국 공유지나무심기 (984~) 북한황폐지복구 (998~) 학교숲만들기 (999~) 몽골사막화방지숲조성 (2000~) 도시숲 마을숲만들기 (2003~) 신혼부부나무심기 (985~) 여고생숲체험여름학교 (988~) 환경총서발간 (2000~) 아름다운숲발굴및보전 (2000~) 사원자원봉사 (984~) 파트너십 (984~) 우리강산푸르게푸르게광고 (984~) 사막화방지위한몽골토진나르스지역조림 999년사단법인 동북아산림포럼 과함께산림생태황폐화및사막화를방지하고자몽골조림사업을시작했습니다. 2003년소나무천연림지역이었던몽골토진나르스지역이산불과과도한벌채로인해훼손되고사막화에직면하게되자피해지역에나무를심어환경개선과더불어경제적편익을제공하고있습니다. 2003년부터 203년까지약 900만그루의나무가심어졌으며, 앞으로도지속적인활동을전개해나갈예정입니다. 32 33

유한킴벌리 204 Agenda 0 지속가능한제품 Agenda 02 우리강산푸르게푸르게 Agenda 03 기후변화대응 Agenda 04 동반성장 숲과인간의만남을위한노력들 사회리더와함께하는신혼부부나무심기 985년시작된신혼부부나무심기는사회리더들과신혼부부에게직접나무를심고자연을접할기회를제공하여숲의중요성을깨닫고새로운인생의출발을다짐하는계기를마련하고자매년식목일경개최됩니다. 203년신혼부부나무심기행사는경기도광주시도척면유정리에서진행되었으며, 292쌍의신혼부부와사회리더및가족 3 명, 유한킴벌리사원및자원봉사자 92 명등총 707 명이참석하여 6 년생잣나무 8,000 그루를식수했습니다. 여고생숲체험여름학교개최 - 여성환경리더양성 3,924 명 (203 년누적기준 ) 988년시작된여고생숲체험여름학교는청소년들이숲과자연환경의소중함을체험할수있도록매년여름두차례개최됩니다. 203년진행된 4기, 42기여고생숲체험여름학교는경기도양평군산음리국립산음자연휴양림숲속수련관에서진행되었습니다. 3박 4일에걸쳐총 36명의여고생들이참여했으며, 글로벌여성환경리더양성 을주제로도전, 창의, 체험, 치유, 감성, 학습을테마로진행되었습니다. 특히올해는새로운도약을위해체험장소를변경하고, 유엔협회세계연맹 (WFUNA, World Federation of United Nations Associations) 에서진행하는여성글로벌리더십함양프로그램을신설했습니다. 본프로그램은환경부로부터 우수환경교육프로그램 호로선정된바있습니다. Since 204 새로운비전선포우리강산푸르게푸르게의미래 유한킴벌리는우리강산푸르게푸르게캠페인을통해실제로우리나라국민수에준하는 5천만그루의나무를심고가꾸는비전을실천해왔습니다. 동시에내부에서는우리강산푸르게푸르게를더욱진화시켜사회에기여할수있도록 200년부터지속적으로태스크포스팀 (TFT) 을마련하여사회각분야리더들의의견을청취하고, 이해관계자위원회및사회책임위원회등을통해새로운비전을준비해왔습니다. 이러한노력의결과로새로운미래를이끌어갈비전과심볼이발표되었습니다. 새로운비전의핵심은 숲과인간의공존 그동안의비전이 5천만그루의나무를심고가꾸는양적추구였다면, 204년이후의새로운비전은더나은삶을위한 공존 이라는질적추구를담고있습니다. 새비전은우리삶으로들어와주변의숲을가꾸고커가는숲, 꿈꾸는숲, 나누는숲을통해자연의중요성을알리겠다는선언입니다. 참여와확산노력 숲단체들과의긴밀한파트너십구축유한킴벌리는생명의숲, 동북아산림포럼, 서울그린트러스트등숲관련 NGO와함께 202년부터매년연간협력 (MOU) 을체결하고, 우리강산푸르게푸르게공헌활동이안정적으로운영될수있도록지원하고있습니다. 비전 작은숲모여더큰숲으로 숲과인간의공존을통한더나은생활구현 에코피스리더십프로그램아시아 태평양지역의환경문제를해결하기위해에코피스리더십센터및환경재단, UNEP 아태지역사무소, 강 전략 커가는숲 우리강산을더욱푸르게 꿈꾸는숲 우리꿈과미래를키워더욱건강하게 나누는숲 우리마음을나누어더욱따뜻하게 원대학교와함께교육사업을진행하고있습니다. 203년제6기에코피스리더십프로그램을통해 CSO(Civil Society Organization) 환경활동가및정부기관종사자 35명이교육과정을수료했으며, 춘천시민과함께하는환경영화상영및 203 아태환경포럼등의개최를지원했습니다. 핵심가치내재화위해사원가족들과자원봉사나무심기실시 203년 3월우리강산푸르게푸르게캠페인의일환으로김천, 대전, 충주지역의유한킴벌리전사업장에서사원과사원가족들이함께하는자원봉사나무심기를진행했습니다. 같은날동시에진행된이번나무심기행사에는총 583명의사원및사원가족이참가하여국유림및시유림에약,000그루를식수했습니다. 커가는숲은미래의숲을말합니다. 우리강산푸르게푸르게가새롭게시작할일은도심속작은숲들을연결해큰숲을만들어가는것입니다. 동네곳곳에있는공원과집근처텃밭, 창틀에올려놓은작은화분까지, 우리삶속에녹지를만들고사람들이누리는작은숲을만드는것입니다. 꿈꾸는숲은미래환경리더를양성하는것입니다. 미래글로벌환경리더와여성환경리더를양성하는꿈을담은여고생대상의그린캠프, 신혼부부대상의신혼부부나무심기체험이바로그런활동들의대표적인예입니다. 유한킴벌리는여성환경리더양성에적극적으로나서겠다는의지를갖고앞으로도꿈꾸는숲을통해다음세대를이끌어갈여성환경리더양성노력을보다더키워갈것입니다. 나누는숲은가치를알리고, 실천하는숲입니다. 온라인플랫폼과미디어를통해숲의가치를사회가더많이관심갖도록확산시켜나갈것입니다. 또아름다운숲발굴을지속함으로써숲의가치를찾고알리는데기여하고자합니다. 더나아가서유한킴벌리가족들이숲에서자원봉사를실천함으로써사회책임과공헌에앞장설것입니다. 핵심가치순수성지속성참여성 34 35

유한킴벌리 204 Agenda 0 지속가능한제품 Agenda 02 우리강산푸르게푸르게 Agenda 03 기후변화대응 Agenda 04 동반성장 SPECIAL PAGE 우리강산푸르게푸르게새로운심볼 우리강산푸르게푸르게 숲과인간의공존 우리강산푸르게푸르게의새로운심볼은인간과자연이공존하는더나은미래를상징합니다. Agenda 03 유한킴벌리는기후변화에어떻게대응하고있나? SINCE 984 984 년은우리강산푸르게푸르게를시작한해를말하며, 앞으로도지속됨을상징. 나무가뿌리내리고있는땅으로표현함 숲 초록색삼각형은푸른숲을상징함 인간 8 갈색나무기둥은자연을사랑하는사람을상징함. 공존노력을통해더나은미래로나아가려는사회적책임과공헌을표현함 온실가스조기감축실적 39,642.6 tco2e DMA I 성과관리체계 (Disclosures on management approach) 우리강산푸르게푸르게의미래비전우리강산푸르게푸르게심볼도비전선포에따라새로운상징의미를담았습니다. 디자인작업을주도한디자인워크리더김상미님은 새심볼은인간과공존하는숲을통해더나은생활을향한믿음의실현이라는캠페인의목적을이해하기쉬우면서도진정성있는젊은이미지로표현하고자노력했다 고심볼디자인취지를설명했습니다. 우리강산푸르게푸르게심볼변천사 세대 (984~997년) 나무와새, 물을하트로형상화해자연사랑마음을표현함 유한킴벌리에게기후변화대응은왜중요한가? I 지구온난화의위기에대한전세계적공감대가형성됨에따라기후변화대응이국제적과제로자리잡았습니다. 범국가적대응차원에서 2005년구체적인온실가스감축목표가포함된교토의정서가발효되었으며, 우리나라정부도온실가스감축을위해다양한제도를도입하고있습니다. 2020년까지온실가스예상배출량대비 30% 감축을위해 200년부터온실가스에너지목표관리제도를시행하고있으며, 205년부터온실가스배출권거래제도가시행될예정입니다. 이에기업차원에서도체계적인온실가스관리와감축잠재량분석이중요해지고있습니다. 인간과자연의공존기존심볼은테두리와함께나무와새그리고물을사용한자연이미지였습니다. 새로운심볼은나무와숲을형상화하고처음으로 사람 이미지를사용하는한편, 테두리를없애더자유롭고넓은느낌을주어사람의삶속 2 세대 (998~2003 년 ) 씰형태로프레임을바꾸고, 물이미지를구체화시킴 기후변화대응에대한접근법은무엇인가? I 유한킴벌리는 996년환경경영을선포하고전담팀을설치하여지속적으로기후변화에대응하고있습니다. 지속가능경영에대한통합적관리를위해 20년지속가능경영본부하에환경경영워크그룹을편입시켜현재에이르고있으며, 기후변화대응을위한국내외이니셔티브및단체에가입하여적극적으로참여하고있습니다. 특히 200년 에뿌리내린자연과숲의공존이미지를명확히했습니다. 이심볼은최근심볼을점점심플하게만드는트렌드를반영하고있습니다. 향후새심볼이우리강산푸르게푸르게가가야할길을제시하는지표로서역할하기 3 세대 (2004~203 년 ) 20주년을맞이해 5천만그루나무심은푸른미래이미지를강화함 수립한저탄소비전을바탕으로 2020년까지기후변화, 제품, 사업장관점에서주요업무목표를수립하여대응하고있습니다. 를기대합니다. 203 년주요성과평가 I 온실가스 에너지목표관리운영지침에의거하여정부로부터부여받은 203 우리강산푸르게푸르게캠페인, 203 년대한민국광고대상라디오부문금상수상 4 세대 (204~2020년) 30주년을맞이해숲과인간의공존노력을표현함 년온실가스배출허용량을준수했습니다. 이를위해각사업장별월간목표대비실적을대표이사사장을포함한경영진에게보고하고, 감축프로그램발굴및실천을통해 4,942tCO2e의온실가스배출량을저감하는실적을거두었습니다. 운영저탄소화제품저탄소화저탄소사회실현공급망저탄소화 YK 의도전 30년간이어온캠페인의지속과변화우리강산푸르게푸르게는꾸준한활동으로높은인지도를가진대표적사회공헌활동으로자리잡고있습니다. 지난 30 년간지속적인활동을통해캠페인의진정성과우수성이인정되고있지만, 한편으로오래된프로그램이라는이미지도가지고있습니다. 이에캠페인의우수성은유지하면서새로운미래비전을바탕으로차별성을확보하기위해노력해나갈것입니다. 사회협력워크리더최찬순님 사업장별배출량월별모니터링및경영진보고 스팀에너지저감을위한진단프로젝트 에너지절감프로젝트 화장지및핸드타월환경표지신규인증획득 하기스프리미어전과정평가 온실가스감축에따른탄소크레딧확보 : 39,642.6tCO2e 기저귀재활용기술연구 크로스도킹및자동배차관리시스템도입 협력회사온실가스인벤토리 * 구축지원 36 * 인벤토리기업이활동하는경계안에서직 간접적인온실가스배출원을파악하고이로인한온실가스배출량을산출, 목록화한것 37

유한킴벌리 204 Agenda 0 지속가능한제품 Agenda 02 우리강산푸르게푸르게 Agenda 03 기후변화대응 Agenda 04 동반성장 저탄소비전및로드맵을통한기후변화대응활동 제품저탄소화제품의탄소저감을위해무엇을하는가? 기후변화에대응하기위해 200년저탄소비전및로드맵을수립하고온실가스감축을위한프로그램을지속적으로운영하고있습니다. 2020년 BAU* 대비온실가스 30% 감축과녹색제품매출 30% 달성을위해운영저탄소화, 제품저탄소화, 저탄소사회실현, 공급망저탄소화를핵심가치로설정하고, 공정개선과더불어온실가스조기감축사업, 배출권거래제시범사업, 물류에너지목표관리제도등에참여하고있습니다. 친환경원료구매 203년친환경제품생산과유통, 구매유도를위해환경부가주최하는산업계친환경구매자발적협약식에참여했습니다. 본협약식은 2005년처음실시되어현재총 50개기업이참여하고있으며, 유한킴벌리는 2005년제 차, 2009년제2차에이어 203년제3차협약까지지속적으로참여하고있습니다. 친환경구매정책의일환으로국제적으로친환경산림인증을취득한펄프를우선구매하고, 각공장별로재생카트리지및에너지고효율제품구매를실천하여 203년친환경산림인증펄프약 790억원과친환경제품,200만원을구매했습니다. * 배출전망 (BAU, Business As Usual) 특별한조치를취하지않을경우예상되는온실가스배출량 유한킴벌리저탄소비전및로드맵 비전 Vision 2020 지속가능한미래창조 미션 온실가스 (BAU 대비 ) 30% 감축, 녹색제품매출 30% 달성 재활용지활용최대화제품특성상주요원자재는펄프, 고분자흡수물질, 재활용지로주요원자재사용량은전년대비 5.4% 감소했습니다. 이중재활용지사용량은 28.7% 로전년대비 0.4%p 감소했으나재활용지중수입용지를국내용지로전환하여수입용지사용량을전년대비 49.6% 감축했습니다. 핵심가치 Green operation 운영저탄소화 Green Product 제품저탄소화 Green society 저탄소사회실현 Green SCM 공급망저탄소화 추진프로그램 저탄소경영시스템 탄소성과관리체계 웹기반탄소배출량관리 신재생에너지사용 에너지최적화 저탄소제품개발 탄소라벨링 지역자원사용 그린마케팅확대 친환경자재사용 자발적탄소크레딧 정부정책개발지원 우리강산푸르게푸르게 CDP* 참여 기후변화커뮤니케이션 공급망온실가스배출량정량화 SCM 거점최적화 그린파트너십 선행물류 */ 복화운송 * 활성화 친환경제품개발제품의개발및설계단계에서부터탄소배출량을감축시키기위해공정개선및최적화원료사용노력등을이어가고있습니다. 특히제품개발단계에서원료의교체또는선정시환경성을고려하여최종의사결정에반영함으로써환경성을고려한제품을개발 생산하고있습니다. 또한생산된제품에대해친환경인증을진행하고있습니다. 203년 3개제품이환경표지인증을신규로획득하여총 7개환경표지인증제품과 7개제품의탄소성적표지인증을보유하고있습니다. * CDP(Carbon Disclosure Project, 탄소공개프로젝트 ) 202년기준국내 00여개기업과전세계 4,00여개기업이참여한프로젝트로국내시가총액 250대기업이요청받은탄소정보를자발적으로온라인공개시스템을통해응답하고매년보고서를통해탄소정보를공개하는프로젝트 * 선행물류 (Primary Distribution) 대형유통사에서제조사의제품을직접운송함으로써공차를줄이고환경및원가절감을달성하는물류방법 * 복화운송 (Back Hauling) 물품운송완료후회차시공차가아닌영차운영 ( 짐을싣고운송 ) 을함으로써온실가스배출및원가절감을달성하는운송방법 운영저탄소화온실가스저감을위해어떤노력을하는가? 저탄소사회실현저탄소사회를실현하기위해무엇을하는가? 온실가스감축노력유한킴벌리는 200년저탄소녹색성장기본법에따라관리업체로지정되어매년정부로부터온실가스배출할당량을부여받아관리하고있습니다. 목표이행대상인김천, 대전, 충주 3개공장의 203년도온실가스배출량은 64,56tCO2e로목표대비 0.% 초과달성했습니다. 온실가스감축에따른크레딧확보 김천공장연료교환 2007년부터 20년까지에너지관리공단의자발적온실가스배출감축사업에참여하여온실가스에너지목표관리제도에서총 39,642.6tCO2e의조기감축실적을인정받았습니다. 김천공장의화장지제조공정중건조를위한스팀생산보일러연료 ( 벙커A유 LNG) 및초지공정버너의연료 ( 난방용등유 LNG) 를전환한결과입니다. 조기감축실적중에너지관리공단에판매하지않은 24,207tCO2e는향후배출권거래제도에서활용가능합니다. 온실가스배출량현황본사를포함한 203년온실가스총배출량은 66,77tCO2e( 직접 : 45,99tCO2e, 간접 : 20,258tCO2e) 로전년대비.7% 감소했으며, 에너지사용량은 3,379TJ( 직접 : 902TJ, 간접 : 2,477tJ) 로전년대비 2.9% 증가 * 했습니다. 또한직영및위탁물류센터의수송으로인한기타간접온실가스배출량은 6,966tCO2e로전년대비.0% 감소했습니다. 기저귀재활용기술연구현재사용된기저귀들은전량소각 ( 약 55%) 및매립 ( 약 45%) 처리되고있어폐기저귀의재활용은유아용품산업의오랜과제였습니다. 20년유한킴벌리는폐기저귀를재활용하여환경영향을감소시키기위해기저귀재활용기술연구를시작했습니다. 204년노원구와함께재활용기저귀수거사업을진행했습니다. * 에너지사용량증가 203 년국가에너지전력배출계수가 9.0GJ/MWh 에서 9.6GJ/MWh 로 6.7% 증가되어 202 년대비 203 년전력사용량은약 2.0% 감소했지만에너지사용량으로환산시증가한것으로계산된것입니다. 기저귀재활용기술연구에대한보다사항은 p.4 [ 저탄소사회실현사례 ] 기저귀재활용기술연구 를참고하시기바랍니다. 온실가스저감이니셔티브 203 년총 2건의감축프로그램으로연간 4,942tCO2e의온실가스와 05TJ 의에너지사용량을감축했습니다. 해당이행실적은온실가스종합정보센터에보고했습니다. 204 년정부로부터온실가스 75,606tCO2e와에너지배출허용량 3,728TJ 을할당받았습니다. 이에적극적인대응을위해공장별예상성장률과감축잠재량을파악하여정부의배출허용량보다 2% 초과달성하는것을내부감축목표로설정했습니다. 폐기물부담금및생산자책임재활용제도이행 993년부터기저귀폐기물부담금을납부하고있으며, 203년기저귀폐기물부담금약 82억원을정부에분납했습니다. 또한생산자책임재활용제도에따라 204년필름류포장재 (3,458,58kg) 중 60.3%, 용기류 (248,399kg) 의 80.6% 를재활용할예정이며, 이에따른재활용분담금은약 6억원입니다. 38 39

유한킴벌리 204 Agenda 0 지속가능한제품 Agenda 02 우리강산푸르게푸르게 Agenda 03 기후변화대응 Agenda 04 동반성장 공급망저탄소화저탄소경영을공급망으로확장시키기위해어떤노력을하는가? [ 저탄소사회실현사례 ] 기저귀재활용기술연구 SPECIAL PAGE 녹색물류 녹색물류운영및녹색협업강화를통해환경영향감소노력을지속하고있습니다. 또한녹색물류기업인증제도및물류에너지목표관리협약체결등정부정책에적극참여하고있습니다. 자원순환경제, 기저귀재활용의가능성 20 년유한킴벌리는사용후전량소각또는매립되는일회용기저귀를재활용함으로써자원순환을통 네트워크연계를통한물류거점축소 한지속가능한사회구현에역할하기위해기저귀의재활용기술을연구하기시작했습니다. 성공적인 다중물류거점을활용하던유통구조를개선하기위해생산공장에물류창고를건설함으로써적재공간을마련하 기저귀재활용을위해서는사용된기저귀가제대로수거되는것이무엇보다중요하지만많은이해관계 고네트워크시스템을구축하여물류거점을축소하고있습니다. 20 년 3 개이던물류거점은 205 년 3 개공장을 자의협조와효율적인수거시스템이필요하기때문에아직까지국내에서운영된사례는없었습니다. 중심으로재편되어차량변경을위한 4 개거점으로축소될예정입니다. 생산된제품은각공장에집약되어재고관 리가용이하고, 적재를위한거점으로의이동에발생하는물류비용및배기가스등을감축하는효과가있습니다. 서울시노원구재활용기저귀수거시범운영 유한킴벌리는서울시노원구와협력하여기저귀분리배출및수거시스템개발을위한기저귀수거 물류흐름개선 _ 크로스도킹 (Cross Docking) 및자동배차관리시스템의도입 시범운영을 204 년 3 월 9 일부터 4 월 30 일까지실시했습니다. 노원구는기저귀수거시범운영참 크로스도킹이란생산된제품을다른물류센터에보관하지않고공장에서일시보관후곧바로유통및대리점에배 여기관을선정했으며, 수거시범사업의전반적인기획과운영은유한킴벌리가주관했습니다. 시범사 송하는물류시스템입니다. 보관단계를제거하여생산된제품이바로판매가능한제품으로전환됨에따라배송기 업에참여한어린이집 80 여곳과가정집 50 여곳에서사용된기저귀는종량제봉투에담겨전용수거 간과물류비용을절감하고, 공장직송으로빠르게배송하여고객서비스를향상시키기위해도입되었습니다. 또한 차량에의해정기적으로수거되었습니다. 모니터링결과배출용봉투의규격다양화등에대한의견 고객이요청한주문에대해효율적이고정확한배송을위해 203 년자동배차관리시스템을디자인하기시작하여 이수렴되었습니다. 204 년운용을시작했습니다. 자동배차관리시스템을도입함으로써효과적인배차를통해운송비용의절감은물 기저귀재활용프로세스 * 론배기가스감축등환경영향을감소시키고있습니다. 재활용공정 물류운영최적화 하기스온라인주문에따른물류흐름을개선하기위해 변경전 배출 수거 용해 분리 플라스틱 펄프 고분자흡수물질 결과물 벤치, 의자 펄프 가방 온라인물량을관리하는대리점을생산공장에입점시 켜제품의이동을최소화했습니다. 이를통해물류비용 대리점 ( 온라인 ) 물류거점 ( 적재 ) 공장 의절감뿐만아니라주문에따른빠른배송으로고객만 족을창출하고있습니다. 녹색물류를통한온실가스감축효과유한킴벌리는물류와관련된다양한방법의활용으로운송효율을향상시키고온실가스를감축시키고있습니다. 203년배송차량 5대대형화 (8톤 톤), 선행물류, 변경후 택배 소비자 기저귀분리배출방법 사용후기저귀발생 봉투가내장된기저귀수거통 * 기저귀재활용프로세스는해외사례를참고한것으로유한킴벌리는현재수거단계와재활용공정에대해시범사업및연구를진행하고있습니다. 마감용 마감용스티커부착종량제봉투에모아담기 전용수거차량전용수거통에집하 직송및현지출고확대, 복화운송등을통해연간온실가스총,303.36tCO 2 e를감축했습니다. 공장ㆍ대리점 택배 소비자 지속적인기저귀재활용기술연구 현재는연구의시작단계로기저귀분리배출및수거효율, 재활용기술, 설비투자규모, 경제성등에 YK 의도전 배출권거래제시행에따른온실가스내부감축과외부구입유한킴벌리는 996년친환경경영을선포하고지속적인개선을통해온실가스및에너지를포함한환경부하저감노력을이어오고있습니다. 이를통해우수한온실가스배출저감성과를창출해왔습니다. 그러나 205년배출권거래제시행을앞두고경제성과환경성을동시에만족시키는프로그램의마련에어려움을겪고있습니다. 배출권거래제시행시여건에따라탄소시장에서배출권을사는것이내부적인감축노력보다경제적으로효율적인것으로평가되고있습니다. 그러나친 따라재활용규모가결정될예정입니다. 기저귀재활용기술연구는정부연구기관, 대학교, 재활용업체가함께참여하고있으며, 수거시범운영결과를바탕으로효율적인분리배출및수거시스템을제안하고재활용기술을정교화할계획입니다. 40 환경기업의사명감을바탕으로내부감축을위한지속적인개선항목을발굴하기위해끊임없는노력을이어갈것입니다. 환경경영워크리더이승필님 4

유한킴벌리 204 Agenda 0 지속가능한제품 Agenda 02 우리강산푸르게푸르게 Agenda 03 기후변화대응 Agenda 04 동반성장 Agenda 04 유한킴벌리는어떻게 70 협력회사지원을위한상생협력펀드기금조성액동반성장을실천해나가고있나? 억원 동반성장확산을위해노력하고있는가? 2002 년 동반성장비전및목표유한킴벌리는동반성장이라는개념이등장하기훨씬전부터협력회사들과다양한방법으로상생경영을진행하여경제적, 기술적지원차원을넘어사회적책임까지함께나누는수준으로발전해왔습니다. 또한산업생태계가함께발전하지않으면글로벌경쟁력을확보할수없기에동반성장의개념인공유가치창출 (CSV)* 을시니어사업에도입하게되었습니다. 이를통해성장가능성을가진소규모시니어기업을발굴하고육성하여네트워크를구축함으로써새로운동반성장모델을창출하고있습니다. * 상생경영을도입하여협력회사와함께사회적책임을수행하고있습니다. 공유가치창출 (Creating Shared Value) 사회문제를해결하는과정에서새로운비즈니스기회를창출하는새로운경영흐름 DMA I 성과관리체계 (Disclosures on management approach) 유한킴벌리에게동반성장은왜중요한가? I 글로벌경쟁시대에동반성장은경쟁력우위를판가름하는주요지표입니다. 유한킴벌리는사업파트너들에게균등한기회부여, 공정한경쟁, 노력에따른성 과공유, 협력이익배분등공정한룰을모니터링하고실천함으로써진정한동반성장이이루어질수있도록노력하고있습니다. 유한킴벌리동반성장발전단계 상생협력기반구축단계 동반성장실천단계 203~ 상생협력확산단계 정보시스템 (SMA) 운영 2008~202 협업프로젝트진행 기술지원프로젝트 준법 /UN글로벌콤팩트 상생경영조직강화 ( 기술지원및 CP/ 동반성장워크그룹 ) 공정거래및동반성장협약 협력회사지속적개선, 성과공유제 대리점거래혁신 파트너의소리청취시스템구축 동반성장문화구축및확산 동반성장에대한접근법은무엇인가? I 유한킴벌리동반성장의바탕에는상생추구기업문화가오랜전통으로자리잡고있습니다. 올해 30주년을맞이한우리강산푸르게푸르게캠페인은 상생협력조직구축 (2002년) 2002~2007 협력회사평가실시 상생아카데미개설 협력회사품질 안전프로젝트진행 지역사회와의동반성장을, 최근시작된액티브시니어캠페인은사회와의동반성장을지향하고있습 니다. 동반성장기업문화는협력회사와의관계에도적용되고있습니다. 적극적인소통과다양한동반성장프로그램을통해상호이해도와신뢰를높이고있으며, 협력회사의경쟁력향상을지원하고있습 동반성장전담조직신설운영 2002 년동반성장을전담하는상생경영본부가만들어 동반성장조직체계 니다. 202 년 월공정거래자율준수프로그램을도입했고, 203 년동반성장담당조직을구성하고동 진이래체계적으로생산성향상과품질관리등을위한 SCM 부문 반성장협약체결과관련프로그램을마련하여체계적으로노력하고있습니다. 협력회사기술지원, 상생협력전략개발, 협력프로그 램운영등의동반성장노력이있었습니다. 202 년 월 203 년주요성과평가 I CP/ 동반성장워크그룹의성과평가항목에동반성장지수와공정거래및동 공정거래자율준수프로그램을도입하고, 203 년 5 월 상생경영본부 반성장협약평가결과등을포함시켜동반성장관련성과향상을위해노력하고있습니다. 또한협력회사의의견을경영활동에반영하기위해 204년이해관계자설문조사중협력회사의응답결과를활 SCM부문내동반성장전담조직인 CP/ 동반성장워크그룹을신설하여조직적으로동반성장노력에집중하 CP/ 동반성장워크그룹 상생협력워크그룹 협력업체기술지원워크그룹 용하고있습니다. 고있습니다. 동반성장지수 우수 등급획득 42 동반성장제도 동반성장프로그램 동반성장문화구축 동반성장평가 공정거래자율준수프로그램운영 공정거래동반성장협약체결 동반성장지수평가대상편입 성과공유제확산 구매지원 : 결제조건, 기간개선, 매출확대 금융지원 : 상생협력펀드 인력 교육지원 : 상생아카데미, 기술인력지원 동반성장의날지정 동반성장대표자설명회개최 대리점비전설명회개최 협력회사고충처리사이트개설 204년이해관계자설문조사 : 동반성장인식도 203년 7.2점 ( 전년대비 8.점상승 ) 202년첫번째발표가이뤄진이후매년발표되고있는동반성장지수는다양한산업의주요기업에대한동반성장현황을파악하여공표함으로써대 중소기업간양극화를해소하고국가경쟁력을제고하기위한목적으로시행되고있습니다. 동반성장지수의평가대상은사회적관심이크고동반성장지수평가에따른파급효과가큰기업을대상으로매년확대 선정되고있으며, 20년 56개대기업으로시작하여 203년 09개로확대되면서유한킴벌리도평가대상에포함되었습니다. 204년 6월동반성장위원회는 203년동반성장지수평가결과를발표했으며, 유한킴벌리는 우수 등급을획득하여신규편입 27개사중최고등급을받았습니다. 43

유한킴벌리 204 Agenda 0 지속가능한제품 Agenda 02 우리강산푸르게푸르게 Agenda 03 기후변화대응 Agenda 04 동반성장 동반성장을실천하기위해어떤노력들이이루어지는가? 협력회사의지속가능경영활동을지원하기위해무엇을하는가? 8 개 협력회사와공정거래동반성장협약을체결하고, 다양한지원프로그램을운영하고있습니다. 33 개 협력회사에대한종합진단을시행하여개선필요사항에대해방안을제시하고있습니다. 공정거래동반성장협약체결 협력회사정기평가 공정거래기반조성및동반성장을위해 대ㆍ중소기업간공정거래및동반성장협약절차및지원등에관한기준 주요협력회사를대상으로연 회정기평가를실시하고있으며, 정기평가는경영일반, 안전 환경경영, 품질경영, 사 에따라우일씨앤텍외 80 개협력회사와 203 년 5 월공정거래동반성장협약을체결했습니다. 이를바탕으로 회적책임, 재무관리, 시설관리의 6 장, 33 개부문, 32 문항으로구성되어있습니다. 협력회사의평가결과를향상시 대ㆍ중소기업간공정한하도급거래질서확립을위한 4 대가이드라인 * 을도입하고, 다양한협력회사지원프로그 키기위해매년목표를설정하고달성을위해노력하고있으며, 평가결과에따라필요시개선안을제시하여경쟁력을 램을운영하고있습니다. 갖도록지원하고있습니다. 203 년주요협력회사에서발생한안전 환경 인권 사회분야의중대사고는없습니다. * 동반성장 4 대가이드라인공정거래위원회가권장하는동반성장가이드라인으로계약, 협력업체선정 운용, 내부심의위원회, 서면발급및보존으로구성 협력회사평가항목 동반성장을위한지원협력회사와의상생협력을위해협력회사의재무건전화, 결제조건개선, 기술개발촉진, 전문능력제고등경쟁력향상을위한다양한지원프로그램을마련하여지원 운영하고있습니다. 동반성장프로그램 금융 ( 자금 ) 지원 직접지원 - 설비ㆍ장비무상대여 5억원이상 간접지원 - 금융기관을통한자금대출지원 9억원이상 상생협력펀드지원 - 협력회사저리자금대출지원위해상생협력펀드기금 70억원조성 결제조건개선 납품단가조정 - 협력회사인상요청금액의 90% 이상반영 지급조건개선 - 202년부터결재수단으로 00% 현금지급 기술 ( 개발 ) 지원ㆍ품질개선및기술보호 기술 ( 개발 ) 지원및품질개선 기술보호지원 - 특허출원지원 - 기술자료임치지원 인력, 교육ㆍ훈련지원 교육ㆍ훈련지원 - 임직원의역량강화를위한경영교육, 품질교육, 기술교육시행 인력ㆍ채용지원 - 협력회사에유한킴벌리기술및품질전문기술인력파견자원 - IBK기업은행 잡월드 사이트를통해협력회사인재채용지원 기타지원 위탁관련정보통보시스템도입ㆍ운용 협력회사지원부서설치ㆍ운영 투명한거래를위한협력사항 장경영일반 2 장안전 환경경영 3 장품질경영 4 장사회적책임 5 장재무관리 6 장시설관리. 방침과목표수립.2 조직및관리자의역할과책임.3 커뮤니케이션.4 자체평가.5 AEO평가.6 정보관리 2. 방화관리 2.2 외부작업자안전관리 2.3 비상조치 2.4 사고조사및개선 2.5 폐기물관리 2.6 토양오염관리 협력회사지속적개선프로젝트시행 3. 품질시스템의요구사항 3.2 원부재료품질관리 3.3 완제품품질관리 3.4 실험실및계측장비관리 3.5 제품보관및추적성관리 3.6 생산및공정관리 3.7 커뮤니케이션 3.8 지속적인개선활동 4. 환경보호 4.2 임금및고용 4.3 윤리경영 4.4 안전점검 4.5 보건관리 5. 자산관리 5.2 손익관리 6.현장 : 기계, 장치, 방호 6.2 창고 : 완제품및원부재료 6.3 공구및개인보호구 6.4 통로 6.5 휴게장소또는식당 6.6 기타 협력회사의설비종합효율 (OEE)*, 웨이스트 (Waste)*, 품질보증시스템, 원가등을개선하여협력회사제품의품질및원가경쟁력을확보하기위해기술및자문을지원하고있습니다. 202년디스산업을대상으로파일럿테스트를진행하고, 203년 4개협력회사 ( 디스산업, 에이제이, 우일씨엔텍, 유씨엘 ) 에대한지속적개선프로젝트를시행했습니다. 각협력회사별로겪고있는문제점을개선하여생산성향상을지원하고있습니다. * 설비종합효율 (OEE, Overall Equipment Effectiveness) 실제가동가능한시간대비실제제품생산시간 * 웨이스트 (Waste) 제품생산과정에서기준에부합되지못한제품폐기물 동반성장의날지정 협력회사로의사회적책임확산활동 203 년 7 월회사차원에서최초로 동반성장의날 을지정했습니다. 전사원을대상으로하는로드쇼형식의설명 2007 년 UN 글로벌콤팩트에가입하고, 2009 년부터공급망관리프로그램 (Global Compact Supply Chain 회를개최하여동반성장문화를구축하기위한기반을마련했습니다. 동반성장은기업차원에서의노력과함께조 Program) 을도입하여협력회사의참여를독려하고있습니다. 203 년말기준총 8 개의협력회사가가입했습니 직구성원개개인의진정성있는참여가필요하기에동반성장의날을통해그의미를되새기고실천의지를다지 다. 또한협력회사의지속가능경영활동지원을위해 4 개협력회사 ( 유진제지, 킴벌리유통, 한독, 홈팩 ) 의지속가능 고자지정되었습니다. 경영보고서작성및발간을유한킴벌리내부인력을활용한멘토 멘티프로그램을통해지원했습니다. 동반성장대표자설명회개최 협력회사소비자중심경영 (Customer Centered Management, 이하 CCM) 구축지원 신뢰에기반한진정한의미의동반성장문화정착및확산을위해협력회사대표자및경영자들을대상으로 제 회동 협력회사의소비자중심경영인증획득을위해 CCM 시스템구축을지원하고, 2 개협력회사 ( 에이제이, 우일씨앤 반성장대표자설명회 를 203 년 9 월진행했습니다. 본행사를통해공정거래법및하도급법의이해, 텍 ) 에교육및컨설팅을수행했습니다. 이를통해해당협력회사가공정거래위원회산하한국소비자원으로부터 44 공정거래및동반성장문화구축프로그램에대한상세한설명과기술자료임치제도에대한설명이진행되었습니다. CCM 인증을획득하는데기여했습니다. 45

유한킴벌리 204 경제성과보고 사회성과보고 환경성과보고 [ 동반성장사례 ] 대리점공동물류센터프로젝트 SPECIAL PAGE 대리점과의동반성장을위한공동물류센터오픈 204년 5월유한킴벌리는대리점과의동반성장을목표로 함께하는유한킴벌리와대리점, 미래를향한희망의공동물류센터 를경기도남양주시별내동에오픈했습니다. 공동물류센터는운영재고및물류비용이최적화될수있도록공동창고를구축하고배송프로세스를개발하여시행함으로써유한킴벌리와대리점의동반성장기반을제공할것으로기대하고있습니다. 이번에설치된공동물류센터는업계최초의제조업체와대리점의공동물류센터모델로이를통해대리점은공동재고운영및공동배송등영업과물류차원의대리점간협업이가능해졌습니다. 유한킴벌리는공동물류센터개설에따른일체의경비 ( 창고임차보증금, 창고및사무실칸막이, 사무실비품등 ) 와 년의시범운영기간동안의모든운영경비를지불합니다. 지원금중창고임차보증금은 2년후회수하게되며, 물류시스템안정을위해 SCM 물류센터운영워크그룹에서전담사원을 3개월간파견해물류시스템에대한운영방법등을전수하게됩니다. 3 0 경제 02 사회 03 환경사회책임경영성과보고 공동물류센터물류흐름도 지속적인 유한킴벌리 ( 생산공장 ) - 재고관리용이 - 물류비용절감 - 수송에따른환경부하감소 공동물류센터 - 물류창고비용절감 - 재고관리용이 대리점 2 2. 공동배송공동창고운영을기반으로대리점의물류인프라를통합하여현장영업강화기반제공 사회책임경영활동은 더나은생활을향한믿음-유한킴벌리 를이루기위한원동력입니다. 2 차거래선. 공동창고열악한여건에서개별적으로운영되고있는대리점창고를우수한여건의지역에통합 운영함으로써배송비용및창고비용절감으로유한킴벌리와대리점상호간운영효율성제고 소비자 - 적시배송 46 YK 의도전 한정된협력회사지원비용과지원확대요구유한킴벌리는 2002년부터협력회사와의상생협력노력을지속해오고있습니다. 기존의상생협력프로그램은대부분원부자재및임가공업체등일부협력회사지원에초점이맞추어져있습니다. 이를전사적인동반성장으로발전시켜나가기위해대리점등모든협력회사를대상으로확대하는것이필요합니다. 그러나이를위해서는금전적, 인적뒷받침등이필요합니다. 이에유한킴벌리는내부자원을최대한활용하여협력회사를지원하는프로그램을개발하기위해노력하고있습니다. 동반성장워크리더명하은님 유칼리투스열대건조기후에서주로서식하는나무로호주에서많이볼수있습니다. 잎에서채취되는유칼리향은면역력을높이는아로마테라피효과가있어유한킴벌리제품에도사용되고있습니다.

유한킴벌리 204 경제성과보고 사회성과보고 환경성과보고 경제 숫자로본경영지표 대차대조표와손익계산서 ( 단위 : 억원 ) 203년미래를위한투자규모 890 억원 구분 2009 년 200 년 20 년 202 년 203 년 대차대조표 ( 재무상태 ) 유동자산 4,965 4,337 4,805 5,246 4,723 비유동자산 3,63 3,933 4,20 4,534 4,889 자산총계 8,579 8,270 9,05 9,780 9,62 유동부채,56,776 2,052 2,334 2,079 DMA I 성과관리체계 (Disclosures on management approach) 비유동부채 66 0.49 5 362 92 부채총계,727,777 2,203 2,696 2,72 자본금 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 경제관련중대이슈 204년유한킴벌리중대성평가결과경제분야에서는지속가능한제품, 혁신적제품개발, 시니어사업이중대이슈로선정되었습니다. 이중지속가능한제품은 4대아젠다로선정되어 p.26~30 지속가능한제품 을참고하 자본잉여금 625 625 625 625 625 이익잉여금 4,227 3,868 4,87 4,460 4,85 자본총계 6,852 6,494 6,82 7,085 7,440 부채와자본총계 8,579 8,270 9,05 9,780 9,62 시기바랍니다. 손익계산서 ( 경영성과 ) 매출액,34 2,094 3,04 4,28 3,660 매출원가 7,02 7,839 8,73 9,093 8,834 접근법유한킴벌리는비전 2020 달성을위해 초일류생활혁신기업 을경영목표로삼음과동시에 2020년매출 5조원달성이라는중장기적재무목표를설정하여집중적으로관리해나가고있습니다. 재무목표는기업의핵심성과인만 매출총이익 4,238 4,255 4,328 5,035 4,827 판매비와일반관리비 2,552 2,760 2,975 3,378 3,92 영업이익,686,495,353,657,634 영업외수익 457 307 238 232 209 큼모든조직이직접적으로관여하고있으며, 목표달성을위해유기적으로협력하고있습니다. 영업외비용 2 490 63 6 45 법인세차감전순이익,932,32,427,728,698 203년주요성과평가기업내 외부의환경적어려움으로인해 203년경제성과는전년대비감소했습니다. 204년도전과창의정신을가지고지속가능한성장기반을확보하기위한다양한노력을통해매출과이익모두건실한성장을이루어목표를달성해나갈예정입니다. 재무지표 법인세비용 442 370 309 355 342 당기순이익,49 942,9,372,356 구분주요경영지표유한킴벌리동종산업 ( 대기업 ) 평균 * 제조업 ( 대기업 ) 평균 * 200 년 20 년 202 년 203 년 200 년 20 년 202 년 200 년 20 년 202 년 매출액증가율 (%) 6.64 7.83 8.33-3.3 2.47 5.53-0.20 9.2 4.33 4.09 203 년목표및성과 ( 단위 : 억원 ) 4,28 2020 년중장기목표매출액 5 조원달성 9.7% 순이익률 5,207 3,660 9.92% 4,07 0.09% 204 년핵심전략및목표 투자유치및집행 기존핵심사업역량강화 성장사업활성가속화및신규시장개척 초지공정라인증설및김천공장자동화창고가동시작 팬츠제품개선투자 전년대비 3.6% 성장 기저귀 / 팬츠시장점유율 65% 화장지 3%, 미용지 37% 여성위생대시장점유율 57% 전년대비 % 성장 ( 신규사업포함 ) 시니어팬츠 27% 성장 유아물티슈 3% 성장 화장실용물티슈 ( 마이비데 ) 54% 성장 가정용타올 9% 성장 성장성 수익성 안정성 활동성 유형자산증가율 (%) 8.26-5.42 8.7 7.74 8.33 2.62 0.92.65 9.45 5.32 당기순이익 ( 손실 ) 증가율 (%) -36.84 8.79 22.69 -.2 - - - - - - 매출액영업이익률 (%) 2.36 0.37.73.96 5.5 3.57 6.07 7.67 6.3 5.43 매출액순이익률 (%) 7.79 8.58 9.7 9.92 3.60 0.72 3.65 7.2 4.74 4.7 총자산순이익률 (ROA, %).39 2.4 4.03 4.0 3.25 0.66 3.3 7.9 5.4 5.20 자기자본순이익률 (ROE, %) 4. 6.8 9.75 8.67 6.4.30 6.50 5.48 0.38 9.84 유동비율 (%) 244.20 234.22 224.78 227.3 9.9 04.58 02.25 7.59 8.4 27.7 당좌비율 (%) 65.39 74.9 68.79 75.06 79.23 70.69 7.45 88. 86.86 95.52 부채비율 (%) 27.36 32.33 38.05 29.9 92.82 02.08 9.2 9.26 92.60 85.54 비유동장기적합률 (%) 60.57 60.46 60.89 64.9 93.36 98.05 99.03 9.7 90.55 87.63 총자산회전율 ( 회 ).34.44.5.50.4 0.9 0.9..4.0 매출채권회전율 ( 회 ) 9.66 9.95 0.37 0.63 9.76 6.49 6.36 7.60 7.3 6.99 재고자산회전율 ( 회 ) 0.29 9.94 9.9.3.43 8.9 9.44.75.04 0.67 48 202 성과 203 203 목표성과 204 목표 매출액전년대비 3.3% 하락, 매출액순이익률전년대비 0.2%p 상승 내수시장침체속에서도시장선점유지를통한매출역성장최소화 수출품목및지역다각화 원가절감및비용절감 250 억원 전체매출액중수출비중 5% 일본시장진출실현및비중확대 205 년핸드타올제품수출을위한준비 * * * * 유형자산회전율 ( 회 ) 3.44 3.47 3.70 3.95 3.53.70.72 3.09 3.2 3.08 원단위를통일하고소수점을정리하는과정에서일부수치상의변동이있었습니다. 비교기준유한킴벌리는건강위생용품기업으로보다효과적인비교를위해제조업 ( 대기업 ) 평균을활용하고있습니다. 제조업및동종산업평균비율은한국은행이매년 7 월발표하는기업경영분석중 C7. 펄프, 종이및종이제품 산업 ( 대기업 ) 평균과 제조업 ( 대기업 ) 평균입니다. 금액기준각지표계산은유한킴벌리영업보고서의금액을기준으로했습니다. 20년부터한국은행의편제방식이변경됨에따라전년도보고서와다른 2009년, 200년수치가적용되었습니다. 49

유한킴벌리 204 경제적가치창출과효과적자산관리 경제성과보고 사회성과보고 환경성과보고 혁신경영 창조경영 203년유한킴벌리는외부환경면에서내수경기침체로인한시장규모감소와가격경쟁의심화, 엔화가치하락에따른일본산기저귀의도전등으로회사의성장이어려움에직면했습니다. 또한내부적으로중국의일시적인수요감소와기저귀자체생산설비를갖춤에따라수출이 3.7% 감소하여회사전체매출은전년대비 3.3% 역성장했습니다. 내수및수출판매감소에대응하기위해지속적인원가절감과광고판촉비및일반관리비등을효율적으로집행하여영업이익은전년대비.4% 감소했습니다. 내 외부환경의어려움으로인해 203년재무실적이좋지않았으나 204년도전과창의정신을바탕으로지속가능한성장기반을확보하기위해조직문화측면에서혁신및부문간협업을강화하고현장중심경영을실행해나갈것입니다. 아울러사업측면에서는공격적인마케팅강화를통해내수시장에서의시장점유율확대와수출다각화노력으로매출과이익모두건실한성장을이루어낼수있도록하겠습니다. 미래를위한지속적설비투자 203년유한킴벌리는신규사업군의확대를위해대전공장물티슈제조라인및자동화창고를증설하고, 김천공장에자동창고를증축하는등시설확대에 890억원을투자했습니다. 연구개발 (Research and Development, 이하 R&D) 투자신제품및신기술연구개발을통해지속적인성장동력을발굴하고, 경제 사회 환경적가치창출을통한성장기반을마련하고자노력하고있습니다. 203년연구개발비는약 92억원 * 으로전년대비소폭증가했으며, 전체매출액의 0.7% 가 R&D 비용으로활용되고있습니다. 203년시장조사비는약 35억원으로집계되었습니다. * 기존연구개발비는시장조사비를포함하여산출했으나, 204년부터는연구개발비에서제품개발과관련이없는시장조사비를별도로구분하여보고했습니다. 50 분배된경제적가치 ( 단위 : 억원 ) 분배대상분류 2009 년 200 년 20 년 202 년 203 년 주주 배당금,450,300 800,00,000 사원 급여및복리후생비,70,649,900 2,096,906 협력회사 재화및서비스구매비용 7,490 8,560 9,60 9,754 9,90 지역사회 정부법인세및기타제세공과금 557 522 479 59 579 지역사회 / 고객사회공헌비용 58 59 7 93 72 기타기타비용 ( 임차료, 감가상각비등 ) 206 49 42 320 630 사내유보사내유보액 23-358 39 272 356 총수익 ( 매출액 + 이자수입등 ),494 2,620 3,4 4,226 3,733 * 203년분류항목이세분화됨에따라일부수치가변경되었습니다. 현금흐름실적 ( 단위 : 백만원 ) 과목 2009 년 200 년 20 년 202 년 203 년 영업활동 * 225,682,859 94,687 26,90 88,275 투자활동 * (89,44) 40,40 (94,796) (69,592) (97,26) 재무활동 * (45,000) (30,000) (80,000) (0,000) (00,000) 순현금흐름 (8,732) 22,260 9,89 37,38 (8,986) * 영업활동제품의생산과상품및용역의구매ㆍ판매활동 * 투자활동현금의대여와회수활동, 유가증권ㆍ투자자산ㆍ유형자산및무형자산의취득과처분활동으로임차료, 감가상각비등이포함 * 재무활동현금의차입및상환활동, 신주발행이나배당금의지급활동등과같이부채및자본계정에영향을미치는거래로현금유입 ( 차입금, 주식발행등 ) 에서현금유출 ( 배당금 ) 을제외한비용 * ( ) 는마이너스를의미 신시장개척및사업전략 : 해외시장개척주력수출상품인유아용기저귀와물티슈는 203년수출실적 2,362억원을달성했으며, 이는 203년전체매출액의 7.3% 로전년대비 2.%p 하락했습니다. 203년총 3개국에수출했으며, 터키와이스라엘등에성인용팬츠의수출이진행되었습니다. 204년이탈리아와영국을중심으로유아용기저귀수출을시작하여유럽시장으로의진출교두보로활용할계획입니다. 연도별수출실적 ( 단위 : 억원. %) 과목 2009 년 200 년 20 년 202 년 203 년 실적,762 2,376 2,330 2,739 2,362 매출액대비비중 5.5% 9.6% 7.9% 9.4% 7.3% 온라인사업강화를위한조직마련유아용품을중심으로대부분의마케팅활동과구매행태가오프라인에서온라인으로이동함에따라변동성이크고속도가빠른온라인비즈니스환경에발빠르게대처하기위해 203년온라인사업부문이신설되었습니다. 온라인을통한판매비중은빠르게증가하여 203년매출액의 5.% 를차지했습니다. 향후전방위온 오프라인마케팅활동을통해브랜드가치를제고하고온라인시장에서의점유율을확대해나갈계획입니다. 혁신적제품 마이비데키즈 (203 년 9 월출시 ) 칼로리라이트요리타올 (203 년 8 월출시 ) 마이비데키즈, 크리넥스칼로리라이트요리타올 마이비데는화장지와비데의장점을혼합한제품으로소비자들이화장지만으로는위생에만족하지못한다는조사결과를바탕으로 203년출시되었습니다. 203년상반기출시에이어하반기에는 0세미만의아동을위한 마이비데키즈 가출시되었습니다. 마이비데키즈는아이손에맞는사이즈 (200 07mm) 로제작되었으며, 순한용액과카모마일및녹차성분을함유하고, 향이첨가되지않은안심제품으로화장실문화변화를주도할수있는혁신제품입니다. 칼로리라이트요리타올은일반키친타올보다기름흡수율이약 2배높은제품으로한장당최대 20kcal( 기름 3.3g) 를흡수할수있도록설계되었습니다. 기름기를제거하는키친타올의기본적인속성이칼로리를줄이는데도움을줄수있다는다이어트개념을도입하여소비자의니즈를충족시킬새로운컨셉의제품입니다. 5

유한킴벌리 204 경제성과보고 사회성과보고 환경성과보고 203 년유한킴벌리신제품현황 유한킴벌리는끊임없는제품혁신을통해보다나은생활을위한신제품을매년개발하고있습니다. 203년하기스네이처메이드, 순수한그루무보존제, 좋은느낌좋은순면등지속가능한제품들과마이비데, 칼로리라이트요리타올등제품에새로운개념을접목하여생활과문화를변화시키는혁신적제품들을출시했습니다. 유아용품 여성용품 물티슈 & 스킨케어 가정용품 시니어케어 하기스프리미어제품개선 하기스네이처메이드제품개선 하기스보송보송제품개선 하기스매직팬티제품개선 화이트탐폰출시 좋은느낌좋은순면출시 좋은느낌한초랑오가닉코튼출시 좋은느낌유카라이너출시 순수한그루무보존제 순수한그루프리미엄 유한킴벌리자체생산코폼아기물티슈 하기스점보백아기물티슈 크리넥스뽑아쓰는화장지 크리넥스칼로리라이트요리타올 크리넥스실크터치 크리넥스마이비데 & 마이비데키즈 디펜드스타일팬티울트라슬림라인출시 디펜드남성용제품 XL 사이즈추가 포이즈하이브리드커버제품출시 크리넥스수앤수라이트 그린핑거마이키즈 ( 모기기피제 ), 클렌징워터외 3 종 티엔수분크림, 헤어파우더외 4 종 스카트항균뽑아쓰는행주전용타올 시니어사업육성 993년국내최초성인용기저귀 디펜드 를출시하면서시니어사업을시작했습니다. 2000년대에접어들면서대한민국은빠르게고령화사회로전환되고있으며, 고령화로인해수많은경제적 사회적문제가야기되고있습니다. 유한킴벌리는시니어사업의성장가능성에주목하고사회문제를해결하면서동시에경제적성과를창출하기위해시니어사업을성장시키고자노력하고있습니다. 시니어사업시니어사업은크게시니어팬티사업과시니어용품사업의두가지축을중심으로구성되어있습니다. 시니어팬티사업은은퇴전후액티브시니어의활동적인사회생활을지원하기위한것으로시니어케어사업부문에서담당하고있습니다. 시니어용품사업은고령인구의고용과소득향상, 생활편의를창출하면서동시에중소기업의판로지원과매출증대를창출할수있도록시니어서플라이스워크그룹과 CSV사무국의협업으로이루어지고있습니다. 액티브시니어 (Active Senior) 의삶의질향상, 시니어스타일팬티액티브시니어란건강유지활동과취미생활을즐기고, 직장에서의은퇴와자녀들의독립으로시간적여유를가진세대로새로운인생의시기에서자아실현의욕구를가지고있는세대를지칭합니다. 유한킴벌리는시니어스타일팬티를출시하여이들의활동적인삶을지원하고있으며, 성인용기저귀, 요실금팬티등이가지는부정적이미지를제거하고자다양한활동을전개하고있습니다. B2B special Story 잭슨세이프티보안경 잭슨세이프티안전화 크린가드 A7 내화학보호복등 크린가드방진마스크 크리넥스럭셔리폼핸드워시 크리넥스점보롤화장지순수 스카트점보물티슈 킴테크위생행주등 하기스탄생 30주년 983년국내최초위생종이기저귀로생산된하기스가 30주년을맞이했습니다. 하기스는제품개발단계에서부터고객인어머니의의견을충분히반영하고출품후에도고객지원센터와하기스홈페이지 맘스아이디어 게시판등을통해지속적인피드백을받아제품을보안해왔습니다. 또한정기적으로육아정보프로그램및공장견학, 체험단등을진행하여엄마들의대화장소를마련하고직접제품을체험을수있는다양한활동을실시했습니다. 이를통해하기스는 30년이라는시간동안꾸준한성장을이어올수있었습니다. 고령화문제해결과시니어비즈니스기회 - 공유가치창출 (CSV) 경영도입현재와미래의사회문제로부각되고있는고령화를보다근원적인방향에서고려하고, 이를시니어비즈니스의새로운기회로연계하기위해공유가치창출 (Creating Shared Value, 이하 CSV) 을경영전략으로도입했습니다. 202년 2월공식적으로도입된 CSV경영은시니어용품과서비스를제공하는소기업의발굴과육성, 시니어용품유통생태계조성과시니어일자리창출, 액티브시니어캠페인을상호연계하고있습니다. special Story 액티브시니어의더나은생활을위한노력 하기스의역사 980 년대 990 년대 2000 년대 200 년대 980년국내일자형기저귀크린베베생산 983년국내최초테이프형기저귀하기스출시 999년남아, 여아에맞는남녀구분형기저귀출시 993년국내최초통기성커버적용 994년두께 30% 감소, 얇고흡수력좋은울트라슬림디자인적용 997년아이의움직임을편안하게하는매직벨트개발 2003년보송보송함강화를위한 3중흡수층설계 2005년국내최초걷고싶어하는아기를위한하기스매직팬티출시 2008년국내최초친자연주의기저귀하기스네이처메이드출시 20년편안한기저귀하기스프리미어, 친자연주의기저귀하기스네이처메이드팬티출시 202년국내최초아기피부에닿는면 00% 천연식물소재적용 도전의시작은 시니어 에대한발상의전환시니어사업이라는아직우리나라에서는형성되지않은완전히새로운시장과문화를만들어가기위해유한킴벌리는 시니어 의개념을재정립했습니다. 자신의삶을즐기고자신감있게사회활동을영위해나가는활동적인액티브시니어를대상으로사업을구상했습니다. 인식전환을위해 성인용기저귀 의개념을 일회용팬티 로바꾸고기능성신발, 돋보기가부착된손톱깎이등필요하지만구입하기쉽지않았던제품들을만날수있는공간을마련했습니다. 시니어사업을위한교두보, 골든프렌즈골든프렌즈는액티브시니어를위한생활용품전문매장으로액티브시니어의생활과습관, 생각과감정을고려한제품을소개하고있습니다. 사용자의이용편의를위해오프라인과온라인매장을함께운영중입니다. 202년낙원상가 4층실버영화관입주를시작으로, 203년안산중앙역점을오픈했으며, 204년 7월 3호점인대구중앙역점을오픈할예정입니다. 또한 번가미니샵을개설하여온라인매장을운영하고있으며, 골든프렌즈사이트를개설, 시니어가좀더편리하게주문할수있도록전화주문센터를운영하고있습니다. 골든프렌즈사이트 www.goldenfriends.yuhan-kimberly.co.kr 시니어에대한발상의전환액티브시니어 Yes 노인 No 52 53

유한킴벌리 204 경제성과보고 사회성과보고 환경성과보고 시니어용품과서비스를제공하는소기업발굴 육성시니어용품에대한기술과아이디어를가지고있으나 R&D, 마케팅, 영업역량등의부족으로어려움을겪고있는중소기업을발굴 육성하는과정에시니어고용을촉진함으로써궁극적으로소기업과의비즈니스네트워크를구축하고, 시니어가생산 판매 사용하는새로운비즈니스모델을구축했습니다. 정규산업으로정착하지못한시니어산업은다품종소량생산과새로운도전이라는특성으로인해소기업들의적극적인참여가필요합니다. 이를위해유한킴벌리는우수한소기업을발굴 육성하고자 ( 재 ) 함께일하는재단과함께 더편리한생활용품공모사업 을진행하고있습니다. 203년까지총 2개의소기업을발굴하여 액티브시니어기금 을통해 R&D, 특허출원취득비용, 기계 장비임대등을지원했습니다. 204년공모사업을통해 0개의소기업을추가로발굴 육성할예정입니다. 공모사업을통해발굴된소기업에대한보다자세한사항은하단의 Special Story 를참고하시기바랍니다. 시니어용품유통생태계조성사 ) 사회연대은행, 한국노인인력개발원과함께생산과소비가활성화되지못한시니어용품의유통생태계조성을위해노력하고있습니다. 이를위해 204년 시니어유통생태계촉진기금 을출연하고, 보건복지부의고령자친화기업지원기금과연계하여액티브시니어용품복합몰구축사업을추진하고있습니다. 또한전국적인조직망을갖춘주요시니어단체의참여를유도함으로써시니어들의보다역동적인사회참여를이끌어내고, 액티브시니어용품의유통활성화에도기여하고자합니다. 그래프로알아보는경제성과지표 203 년경제관련성과를확인할수있습니다. 매출액 ( 단위 : 억원 ) 3,04 7.83% 매출액증감율 당기순이익 ( 단위 : 억원 ) 4,28 3,660,372,356,9 22.69% 8.33% -3.33% 당기순이익 8.79% -.2% 증감율 20 202 203 20 202 203 9.75 총자산순이익률 (ROA)( 단위 : %) 자기자본순이익률 (ROE)( 단위 : %) 8.67 6.8 4.03 4.0 2.4 0.38 9.84 시니어일자리창출 ( 시니어사업, 소기업육성활동 ) 시니어사업과소기업육성활동을통해 55세이상의시니어일자리를창출하기위해노력하고있습니다. 시니어생활용품판매장인골든프렌즈매장, 고객지원본부의시니어용품상담업무에는시니어를우선고용하고, 소기업을발굴육성하는과정에서시니어일자리창출을독려하고있습니다. 203년까지총 64개의시니어일자리를창출했습니다. 액티브시니어캠페인많은지식과소중한경제활동경험을지닌시니어가일과여가활동, 자원봉사활동을통해액티브시니어로살아갈수있도록함으로써생산가능인구를확장하고, 고령화문제를근본적으로해결하는모델을제시하기위해 시니어가자원입니다 캠페인을 202년부터진행하고있습니다. 이캠페인은 203년한국광고주협회선정 소비자가뽑은좋은광고상 을수상했으며, 보건복지부로부터 고령화문제해소기여공로 로감사패를받기도했습니다. 부문 202 년 ( 누적 ) 203 년 ( 누적 ) 업무내용 시니어서플라이스 3 4 매장관리 / 판매 시니어사업부문 0 0 디펜드스타일매장판촉 고객지원부문 2 8 시니어제품상담 소기업육성 7 52 소기업직 / 간접고용 합계 32 64 유한킴벌리제조업 5.4 5.20 ( 대기업 ) 평균 3.3 동종산업 0.66 ( 대기업 ) 평균 20 202 203 * 동종산업및제조업평균은 202년자료까지만공개됨 ( 한국은행기업경영분석 ) 분배된경제적가치 ( 단위 : 억원 ) 주주사원협력회사지역사회기타사내유보 4.7% 4.6% 2.6% 7.3% 3.9% 3,4 66.9% 4.7% 7.7% 4,226.9% 20 202 203 2.2% 4.8% 68.6% 3,733 4.5% 6.% 2.4% 3.% 4.2% 69.7% 유한킴벌리 6.50 제조업 ( 대기업 ) 평균동종산업.30 ( 대기업 ) 평균 20 202 203 * 동종산업및제조업평균은 202년자료까지만공개됨 ( 한국은행기업경영분석 ) 연도별수출실적 ( 단위 : 억원 ) 수출실적매출액대비비중 2,330 7.9% 2,739 9.4% 2,362 7.3% 20 202 203 special Story 유한킴벌리는시니어용품을직접생산하는대신우수한아이디어를가진소기업을발굴 육성하여국내시니어산업을성장시켜나가고있습니다. 203년공모사업을통해총 2개의소기업이발굴되었으며, 지원을통해제품을상용화했습니다. 기업명이플루비 유한킴벌리더편리한생활용품공모사업 통해 2 개시니어소기업발굴 육성 202 ~ 203년사업성과시니어세대를위한패션돋보기 설비투자금액 ( 단위 : 억원 ) 78 3.39% 829 890 연구개발및시장조사투자금액 ( 단위 : 억원 ) 04.8 4.3 27.0 54 두손컴퍼니 에브리데이해피인터내셔널 상상우리 GRIPIN 책농장 시니어세대의안검하수문제를해결하기위한쌍꺼풀테이프시니어용기능성언더웨어및요실금팬티와패드퇴직자및시니어의새로운인생설계와재출발을위한액티브시니어상상놀이터사업 시니어에게편리한 IT 악세서리및생활용품제조사업할아버지와할머니가읽어주는책농장이야기 - 어르신구연동화체험프로그램 개발사업 투자금액증가율.0% -.39% 6.85% 0.9% 0.8% 20 202 203 연구개발및시장조사매출액대비비중 20 202 203 55

유한킴벌리 204 경제성과보고 사회성과보고 환경성과보고 사회 23 인당평균교육훈련시간 DMA I 성과관리체계 (Disclosures on management approach) 시간 사원 사회관련중대이슈사회성과는대표이해관계자인사원, 협력회사, 고객, 지역사회로구분하여관리하고있습니다. 중대성평가결과가족친화경영, 스마트워크, 도전적 창의적조직문화기반확립, 개인성과향상및능력개발, 협력회사상생활동, 제품책임및제품안전성확보, 고객만족경영, 우리강산푸르게푸르게, 사회공헌활동일반등각이해관계자별주요이슈들이도출되어해당사항들을중심으로보고했습니다. 접근법주요이해관계자별중대이슈를중심으로사회성과지표들을관리하고있으며, 인사노경부문을비롯하여상생경영본부, 고객지원본부, 지속가능경영본부등관련된부서가직접적으로관여하고있습니다. 각이해관계자의만족도향상과성과창출을위해이해관계자별핵심프로그램을운영하고있으며, 가족친화경영, 협력회사상생프로그램, 고객만족경영, 사회공헌프로그램등다양한활동이이루어지고있습니다. 203년주요성과평가유한킴벌리는관련법규의준수를기초로보다강력한기준을적용하여내부정책을수립하고, 목표를설정하여달성하기위해노력하고있습니다. 특히주요프로그램등에대해내 외부이해관계자를대상으로설문조사및평가를진행하여의견을반영하고개선해나가고있습니다. 사원 고용창출률 :.89% 사무직여성비율 : 35.6% 산업재해율 : 0.29% 인재양성 : 인당평균 23시간교육 글로벌인재 : 49명 가족친화경영 : 가족친화기업재인증획득, 아버지칭찬학교, 임산부간담회개최 협력회사 지역구매 : 전체구매액의 36.2% 협력회사평가 : 사회적책임항목포함 상생아카데미 : 6회교육, 52개사참여 협력회사지속적개선프로젝트 : 4개사진행 성과공유제모델개발 고객 제품안전성확보 : 신제품사전점검진행, 유해물질관리 생명윤리및안전에관한법률준수 소비자불만개선 TFT 운영 : 5개제품군별구성 소비자중심경영 : 2개협력회사인증지원 소비자교육 : 온라인플랫폼기반교육 지역사회 지역인재채용 : 9명 여성리더양성 : 7명 가족친화활동 : 신혼부부학교 00쌍 양극화해소 : 희망뱅크개설 자발적사회공헌활동 : 총 33건, 4,907명참여 소통및인재양성통한경쟁력강화 203년 2월 3일기준사원은총,722명으로전년대비.9% 늘어났습니다. 직종별로는생산직 58.0%, 사무직 42.0% 로구성되어있고, 사원의평균근속연수는 6.8년입니다. 203년신규채용인원은총 55명이었으며, 여성의신규채용비율은 42.4% 를차지하고있습니다. 지속적인여성고용확대노력으로최근 5년간전체사원중여성비율이꾸준히향상되고있습니다. 숫자로보는사원현황 구분 2006 년 2007 년 2008 년 2009 년 200 년 20 년 202 년 203 년 고용 전체사원수 ( 명 ),706,695,689,688,663,656,690,722 장애인고용 (%) ) 2.0 2. 2.2 2.2 2.3 2.3 2.5 2.5 계약직고용 ( 명 ) 24 9 9 2 6 4 고용창출률 (%) 2).5-0.6-0.4-0.24 -.48-0.42 2..89 평균근속연수 ( 년 ) 2.6 3.3 4.0 3.9 5.9 5.7 6.3 6.8 월평균근로시간 ( 시간 ) 82 83 84 8 80 79 80 7 결근일수 ( 일 ) 5 0 0 6 0 0 손실일수 ( 일 ) 3) 30 329 90 0 63 479 244 500 신규채용 신규채용자수 ( 명 ) 69 25 44 3 2 5 55 55 퇴직 퇴직율 (%) - - 2.3.5.98.2.8.92 여성인력 여성사원수 ( 명 ) 268 266 270 263 263 273 283 298 전체 (%) 5.7 5.7 6.0 5.6 5.8 6.5 6.7 7.3 이사대우이상 (%) 3.4 5.7 7. 7. 7.6 7.7 8.8 7.6 사무직여성비율 (%) 39.4 39.9 40. 33.7 33.9 35.3 35. 35.6 신규채용여성비율 (%) 29.4 48.0 3.0 20.0 55.6 52.0 36.4 42.4 출산 출산휴가사용률 (%) 00 00 00 00 00 00 00 00 출산휴가사용자 ( 명 ) 2 25 33 3 29 24 25 23 출산휴가후복직률 (%) 00 00 00 00 00 00 00 00 육아휴직사용자 ( 명 )* 5 5 7 20 22 23 6 여성육아휴직사용률 (%) 4.8 20.0 45.5 5.6 68.9 9.7 88.0 83.0 육아휴직후복직률 (%) 00 00 92.3 00 00 00 00 00 노조 노조가입자수 ( 명 ) 96 953 945 939 935 903 887 899 노조가입비율 (%) 4) 80.5 80.0 83.4 83.7 88.0 88.0 99.0 99.8 작업장안전 산업재해율 (%) 5) 0.2 0.06 0.06 0.0 0.8 0.06 0.06 0.29 * 203년육아휴직사용자중남성사원은없습니다. ) 장애인고용율월평균고용자수x2, 한국장애인고용촉진공단의산정기준에의합니다. 정부보고시중증장애인은 2명으로계산하며, 장애인의무고용률은 2.5% 입니다. 2) 고용창출률 ( 당해년도인원수 전년도인원수 )/ 전년도인원수 x00 3) 손실일수공장의경미혹은중대한사고로인해근로자가제출한진단서상일수를기준으로집계했습니다. GRI 기준을적용하여손실율을계산했습니다. ( 손실일수 / 총근로시간x계수 ) 4) 노조가입비율 ( 가입자수 / 가입대상 )x00, 노조가입대상은관리, 감독직종사자 ( 과장급이상 ), 인사, 노무, 기획, 마케팅, 총무담당자, 경리, 회계, 출납, 자금담당자, 비서업무종사자, 임원차량, 운전자, 경비직종사자등을제외합니다. 202년부터는비연봉대상사원을노조가입대상으로산정하여보고했으며, 향후같은기준으로보고하겠습니다. 5) 산업재해율 ( 사고건수 / 상시근로자수 ) x 00 56 57

유한킴벌리 204 경제성과보고 사회성과보고 환경성과보고 작업장안전 안전우선정책실시 작업장안전을위해산업안전보건환경위원회를마련하여분기별로주요안건을협의하고있으며, 안전보건, 작업환경개선, 건강증진등에대한논의를통해지속적으로개선하고있습니다. 특히작업중유해물질 * 노출위험대상사원들은특수건강검진을실시하고있으며, 정기적으로안전사고예방교육을실시하고있습니다. 203년산업재해율은 0.29% 였습니다. * 유해물질단순히법적대상물질이아니라분진및소음등단 장기적으로직업병을유발할우려가있다고판단되는유해인자모두로정의하고관리대상에포함시키고있습니다. 203 년산업안전보건환경위원회현황 구분총사원수구성주요안건생산직사원산재현황 김천공장 40명 사측 0명, 노조측 0명 공장내시설조도개선 생산현장디젤지게차배기가스정화장치개선 현장방음휴게실설치 생산현장온 습도환기개선 안전화불편개선 대전공장 445명 사측 9명, 노조측 9명 부직포생산기계정전기방지설비설치및개선 생산현장내휴대전화사용정책마련 현장호이스트 (Hoist)* 점검방법개선 현장 LED 조명개선 공정내소음개선 충주공장 263명 사측 5명, 노조측 5명 현장페인트작업시보호구지급 외부협력회사관리감독강화 비점오염시설설치보고 지하주차장차량정비설명서부착 * 호이스트 (Hoist) 비교적소형의화물을들어옮기는장치 노사합동위험발굴및개선각사업장별위험사항에대해노사가합동으로점검하여위험을발굴하고개선함으로써안전한작업장유지를위해노력하고있습니다. 203년발굴된위험에대해 87.% 를개선했습니다. 203 년발굴된위험현황 303 명 2 명 329 명없음 94 명 3 명 공정한보상체계 공정한성과평가및보상유한킴벌리는신입사원의성별및직종에따른구분없이동일한기본급을적용하며, 203년신입사원의기본급은법적최저임금대비 20% 수준입니다. 개인의업무성과는 P&D(Performance & Development) 프로세스에따라연초워크리더와워크멤버간협의를바탕으로수립된목표에의거하여지속적인점검과피드백이제공되며, 연중워크멤버, 동료, 고객등의다면평가결과를반영하여결정됩니다. 노후소득보장을위한퇴직연금제도실행퇴직금의안정적인지급과노후소득보장을위해퇴직연금제도를도입하여시행하고있습니다. 정부의퇴직금운영지침을준수하여 년근속시 개월이상의급여를제공하고있으며, 근속년수에따라퇴직금이증가하는퇴직금누진제 * 를통해경제적안정을지원합니다. * 퇴직금누진제를통해 0 년근속시.5 개월, 5 년근속시 9 개월, 20 년근속시 29 개월의퇴직급여를제공하고있습니다. 커뮤니케이션 CEO 주도의노사협력문화회사경영에대한비전및목표등을전사원과공유하기위하여 CEO가직접주도하는상 하반기경영현황설명회와토크콘서트를운영하고있으며, 노경간담회를연 2회개최하고있습니다. 특히최고경영자와사원들이현장에서직접만나경영현황및방향에대한이야기를나누는토크콘서트는 203년총 0회개최되었으며, 520명의사원이참석하여 CEO와직접소통하는시간을가졌습니다. 노사협력및소통을위한활동노사간상호협조를통해공동의이익을증진시키고기업의건전한발전을도모하기위해노사협의회법을마련하고, 노사협의회와고충처리위원회를운영하고있습니다. 203년접수된고충처리건수는노사협의회에서논의된안건을기준으로총 22건이었으며, 접수일로부터 0일이내에처리하여결과를해당사원에게서면으로안내하는프로세스를확립했습니다. 고충처리제도에는인권존중, 반부패, 차별금지, 업무개선등회사생활전반에관한모든내용을포함하고있으며, 203년접수된인권관련고충처리건수는없었습니다. 구분 20 년 202 년 203 년 발굴 ( 건 ) 개선 ( 건 ) 개선 (%) 발굴 ( 건 ) 개선 ( 건 ) 개선 (%) 발굴 ( 건 ) 개선 ( 건 ) 개선 (%) 고충처리접수건수및관련내용 김천공장 308 266 86.4 65 0 6.2 462 397 85.9 구분고충처리접수건수 ( 건 ) 관련내용비고 대전공장 34 299 95.2 400 357 89.3 466 395 84.8 충주공장 548 520 94.9 68 520 84. 469 45 88.5 물류센터 57 53 97.5 03 00 97. 0 05 95.5 20 년 42 202 년 69 공장설비노후로인한개선, 구내식당식단개선등 사무실공간확장및화장실내부개선, 헬스장운동기구개선등 도서관설립, 점심시간연장, 여자화장실내부보수등 주차장조명설치, 헬스장비노후로인한개선등 김천 / 대전 / 충주공장 합계,327,238 93.3,286,078 83.8,507,32 87. 203 년 22 사원복리후생제도에대한문의, 종합탈의실시설개선등 작업현장환경개선, 개인정보보호강화등 사원의건강관리사원의건강을위해각사업장별로금연활동, 개인건강지수관리등다양한건강관리프로그램을운영하고있습니다. 사원건강관리프로그램은사원의특성을고려하여신규프로그램을확대하고있으며, 각종캠페인및건강체크의날행사등을통해사원의참여를독려하고있습니다. 님호칭제도활성화 20년수평적의사소통의활성화와상호존중문화정착을위해대표이사사장부터사원에이르기까지전직원이직책대신 님 으로호칭하는제도를도입하여실시하고있습니다. 203년전직원을대상으로한님호칭제도의사용현황에대한조사에서평균 74%( 말 70%, 글또는이메일 78%) 가님호칭을사용하고있는것으로나타나기업문화로자리잡아가는것으로확인되었습니다. 58 59

유한킴벌리 204 경제성과보고 사회성과보고 환경성과보고 인재역량강화위한교육지원 체계적인교육지원프로그램운영글로벌경쟁력을갖춘인재양성을위해워크멤버, 워크리더, 임원의계층별역량강화리더십교육과직무공통및전문교육, 조직활성화과정, 가족친화프로그램등으로구성된체계적인교육지원프로그램을운영하고있습니다. 203년사원 인당평균 23시간의교육훈련을실시했으며, 인당 88만원의비용을사용했습니다. 사원경력계획및개발제도시행 20년사원의역량개발및향상을위한경력계획및개발제도를마련하여전사원을대상으로시행하고있습니다. 이를통해사원은자신의업무경험, 능력, 목표등을고려한경력개발계획을마련하고, 상사와협의하여실행함으로써체계적인자기개발이가능하도록지원하고있습니다. 가족친화경영 가족친화제도개선 구분주요제도 970 창립 ~200 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 200 20 202 203 주요변경사항 유연한근무제 출산육아지원 자녀학자금지원 출산축하제도, 산전휴직 유사산휴가 모성보호공간 출산축하 ( 임산부간담회 ) 가족친화제도주요변경사항 20년시차출퇴근제확대 (7시 ~0시 ), 탄력적점심시간제, 유연복장제도입 202년재택근무제도입 2007년학자금지원자녀수제한폐지 200년유아교육비취학전 3년간지원으로 년연장 200, 203 년산전휴직기간연장 2006년모성보호공간리모델링 20년스마트오피스도입통한임산부배려석마련 2009년임신부팀원과팀장들함께참여, 사업장동시실시 20년임산부간담회연2회로확대 글로벌인재글로벌업무수행은개인의경력개발및새로운직무경험기회를제공하고, 기업조직문화에다양성과포용역량을내재화시켜경쟁력을확보하는데기여합니다. 유한킴벌리는사원의글로벌파견을적극적으로지원하여 203 년총 49명이파견근무를수행했습니다. 이중중국, 싱가포르, 미국, 말레이시아, 러시아, 베트남, 영국, 브라질등실제해외근무지로파견되어글로벌업무를수행한사원은 27명입니다. 글로벌파견현황러시아 명영국 명베트남 명말레이시아 3 명 중국 명 미국 4 명브라질 명 사원및가족지원 문화조성 직장보육시설 선택적복지제도 전문가심리상담프로그램 (EAP) 정년연장은퇴자프로그램가족친화우수기업인증 가족사보 가족데이 ( 육아데이 ) 정기적인가족친화설문조사 가족자원봉사 유한킴벌리가족친화경영컨셉 20년대전공장내직장보육시설푸른숲어린이집개소 2009년사용범위확대 200년, 20년금액증가 2005년가족으로대상확대 2009년상담영역및연간상담가능횟수증가 2006년정년 2년연장 2008년정년 년추가연장 (58세) 20 년가족친화기업인증연장획득 203 년가족친화기업재인증획득 20년가족사랑의날도입통해월회에서주회로확대 20년제도사용현황및용이성관련조사실시 202년가족관계의질조사첫실시 20년사업장별나무심기행사시작 203년가족과함께하는나무심기행사시작 싱가포르 5 명 community 지역사회참여통한가족관계의질향상 ESR(Employee Social Responsibility) 실현 부문별자발적역량개발프로그램, FET* 부문별학습조직 (Functional Excellence Team, 이하 FET) 은사원들의역량향상및인재육성을위해 7개부문별로운영되는연간프로그램으로부문별로세부주제를수립하여학습, 벤치마킹, 강의등을진행하고있습니다. 생산성향상업무몰입도 작업장에서의생산성향상 작업장안전사고예방 도전적이며창의적인업무수행 선순환 Work CEO of Me 개인의관리능력 ( 평생학습진화 ) 상호연관성 Life 관계의질향상가족몰입도 가족관계의질향상 도전적이고창의적인업무수행을위한재충전 유한킴벌리는기업의경쟁력강화를위해타사의성공사례를지속적으로벤치마킹하고, 부문, 본부, 팀별학습동아 리확대를통해평생학습문화를가속화시킬수있도록 FET 를적극권장하고있습니다. FET 의활성화를위해매 년 학습과협업, 재미 라는 FET 의취지를가장잘살린팀에게올해의 FET 상이수여됩니다. 책임과공헌 의실천위해가족친화경영강화 * FET(Functional Excellence Team) 부문내역량강화를목적으로구성된학습조직 유한킴벌리는가족친화경영선두기업으로서우리사회가당면한저출산 고령화극복을위해건강한가족모델을 제시하고, 사회적으로확산하고자다양한노력을기울이고있습니다. 990 년대초반부터유연근무제와평생학습 올해의유한킴벌리人 시스템을도입하고, 결혼, 출산, 육아, 은퇴준비등을포함하여생애주기별다양한가족친화제도를운영해왔습니 핵심가치와비전행동모델의실천과탁월한성과에대한감사와인정문화활성화를위해 올해의유한킴벌리人 을 다. 2000 년대에는출산육아장려제도를중점적으로보완 개발하였으며, 200 년부터비전 2020 핵심가치인책 선정했습니다. 전사원을대상으로추천을받아 도전과창의, 신뢰와배려, 책임과공헌 의 3 개포상부문별로 명 임과공헌의중요한두가지축중하나로가족친화경영을선언했습니다. 이어가족친화경영의개념을재정립하고 60 씩을선정하여시상했습니다. 합계출산율및가족관계의질조사를실시하는등객관적인자료를수집하고, 지속적인문화확산을위해많은노력을기울이고있습니다. 6

유한킴벌리 204 경제성과보고 사회성과보고 환경성과보고 가족친화기업재인증획득 가족친화경영에대한노력으로, 정부로부터 2008년가족친화기업최초인증을받은이후, 203년재인증을받았습니다. 또한 204년 5월가정의달을기념하여가족친화경영워크그룹은그동안의저출산극복및가족친화문화조성의공로로대통령표창을수상했습니다. [ 남성의돌봄기능강화사례 ] 아버지칭찬학교 SPECIAL PAGE 행복한아버지가행복한일터를만든다, 아버지칭찬학교실시 남성들의돌봄기능강화를위해 아버지칭찬학교 실시저출산극복및가족친화활성화를위해남성들의돌봄기능강화가중요함을인지하고가족관계의질조사결과를바탕으로세대별아버지칭찬학교를운영하고있습니다. 행복한아버지가행복한일터를만든다 를주제로연간 2~4회일정으로실시했습니다. 앞으로도한국사회에서남성들의돌봄기능을강화시키기위해지속적으로아버지칭찬학교를실시하고사례를외부로전파할계획입니다. 한국사회에서아버지의역할이변화하고있습니다. 일과가정의양립을위해남성의자녀돌봄기능을강화하는것이중요해졌습니다. 이에유한킴벌리는남성사우를대상으로 행복한아버지가행복한일터를만든다 를주제로아버지칭찬학교를진행하고있습니다. 세대에따른아버지의역할변화가정에서아버지의역할이강조되면서자녀의성장에따라아버지의역할이달라지고있습니다. 이에아버지칭찬학교는첫육아경험세대, 사춘기자녀와의소통문제를안고있는세대, 은퇴를준비하는세대등가정에서달라지는역할을세대별로나누어각자의역할에맞는프로그램을구성하여제공하고있습니다. 203년아버지칭찬학교는총 2회실시되었으며, 총 28명이참여하여아버지로서의역할을학습하는기회를얻었습니다. 아버지칭찬학교에대한보다자세한사항은 p.63 [Special Page] 남성의돌봄기능강화사례 를참고하시기바랍니다. 다양성확보를위한임산부간담회개최 2009년부터저출산극복을위해임산부간담회를본사를비롯하여전사업장공동으로진행하고있습니다. 임산부와해당워크리더가함께참여하여임산과출산을축하하고여성인력의경력단절근절을위해노력하고있습니다. 모든사업장에모성보호공간및모유착유시설이있으며, 그밖에도다양성확보를통한기업경쟁력강화를위해여성위원회산하여성네트워크 (K-win) 를조직하여여성인재양성을위한인력개발및문화확산프로그램을운영중입니다. 203 년아버지칭찬학교개최현황 구분일시교육시간참석자수주요프로그램 유한킴벌리주요가족친화제도 유형 내용 유형 내용 첫육아를경험하는아버지 (0 세 ~ 만 2 세 ) 203.07.9 8시간 8명 관계회복을위한 Love Talk! 아빠의성격에따른칭찬과훈육법 아이성별에따라달라지는육아법 유연한근무체제 전일근로 4 조 2 교대 ( 생산직 ) 4 일근무 - 4 일휴무, 평생학습지원 시차출근제 ( 사무직 ) 현장출퇴근제 ( 영업직 ) 재택근무제 출산육아지원 오전 7 시 ~0 시출근시간자율선택 정기출퇴근없이현장업무수행 모바일기기를이용해집에서근무 임신축하및임산부보호 임산부도덕상, 보건상유해 위험한사업배치금지 임산부탄력적근로시간제적용금지 임산부태아검진휴가부여 ( 임신 9 개월까지월 일, 임신 0 개월이후월 일및검진시간 회 ) 출산축하및휴가제도등 산전휴직 (3 개월 ), 산전후휴가 (90 일 ) 유사산휴가 ( 임신 3~2 주 30 일, 22~27 주 60 일, 28 주이상 90 일 ) 아버지출산유급휴가 3 일 출산축하금 ( 첫째 40 만원, 둘째 60 만원, 셋째 50 만원, 넷째이상 300 만원 ) 여사원자궁암및유방암검진 사원및가족지원 선택적복지프로그램 : 인당연간 220 만원 ( 자기계발, 건강, 레저등선택 ) 행복찾기 (EAP): 사원과직계가족대상, 24 시간연결, 비밀보장 가족경조지원 : 관혼상제관련휴가와경조금지급 가족간병휴직 : 가족간병을위한휴직 (3 개월이내 ) 의료비지원 : 본인 400 만원및배우자, 미혼자녀 350 만원지원, 건강검진사원배우자대상, 2 년 회실시지원 평생학습지원 : 사원과가족온라인어학연수원 (500 여과정, 365 일사용 ) 은퇴프로그램 : 은퇴전후 6 개월종합컨설팅 장제지원 : 사원과직계가족대상장제시인력 물품지원 문화조성 가족사보발행 : 사원과가족을위한사보발행 가족사랑의날캠페인 : 매일정시퇴근캠페인 야간근무지정공간선정 : 매일저녁 7 시 30 분이후소등 자녀돌봄세대아버지 ( 만 3 세 ~ 만 5 세 ) 아버지칭찬학교를통한변화경험 203.0.4 8시간 0명 관계회복을위한 Love Talk! 아빠의성격에따른칭찬과훈육법 [ 참여 ] YK아빠와선생님과함께하는육아상담 아버지칭찬학교에참여한유한킴벌리사원들은배움을바탕으로실천을통해아버지로서의역할을되돌아보는시간을가졌습니다. 나의아버지를이해하다첫육아를경험하는아버지를대상으로한프로그램에참여한가정용품사업부문의전연호님은아버지칭찬학교를통해자녀돌봄에대한교육뿐만아니라자신과아버지와의관계까지되돌아보는계기를가졌습니다. 교육을마치고귀가하는길에아버지와의저녁식사를먼저제안하여처음으로아들로서아버지와함께하는시간을가졌습니다. 62 보육육아지원 육아휴직 ( 출생이후 ~ 만 8 세이하, 년이내 ) 육아기근로시간단축제도 ( 육아휴직과합쳐서 년이내 ) 모유수유보장및수유실운영 직장보육시설마련 ( 대전공장 ) 임산부간담회 ( 년간 2 회실시 ) 자녀학자금지원 유아교육비지원 ( 취학전 3 년 x20 만원 =360 만원 ) 대학졸업까지자녀학자금지원 ( 자녀수제한없음 ) 장애자녀학자금지원 가족초청행사 : 대전공장철쭉제등 지역사회공헌활동 : 저출산극복을위한생명사랑신혼부부학교운영, 여성 ( 저출산, 리더양성등 ) 관련사회단체협력사업등 탄력적점심시간제 : :30~3:30 내에 30 분단위로 시간점심시간자유로이사용 유연복장제 : 연중자유복장제 기부와자원봉사 : 기부문화활성화및 인봉사시간 7 시간목표 자녀와의시간을늘리다사춘기자녀와의소통프로그램에참여한인사노경부문의백상기님은교육후친구들과함께참석하기로예정되어있던스키여행을취소하고, 그주말을자녀와함께보냈습니다. 이후아들과단둘이제주도올레길투어를, 딸과단둘이지방여행을준비해다녀왔습니다. 63

유한킴벌리 204 경제성과보고 사회성과보고 환경성과보고 스마트워크 기존의기업문화에유연함과도전정신을더해보다혁신적이고창의적인기업문화구축을위해 20년스마트워크를도입하여유연한시간과공간을바탕으로새로운기업문화를창조해가고있습니다. 이를위해기존에시행하던관리직의시차출퇴근제와생산직 4조2교대근무를기반으로재택근무등을확대시행하고, 본사외에죽전이노베이션센터와군포에스마트워크센터를개설했습니다. 또한오픈좌석시스템을구축하여공간효율성을높이고임원과사원이함께일할수있는근무환경을조성했습니다. 근무복장자율화와탄력점심시간제등을시행하는등보다유연하고창의적인문화를조성하기위한다각도의노력을전개하고있습니다. 협력회사 공급망 협력회사를상류와하류로구분하여관리하고있습니다. 상류에는원재료공급및완제품공급협력회사가포함되며, 하류에는대리점 ( 유통 ), 유통직거래, 광고대행, IT, 금융관련협력회사등이포함됩니다. 203년기준협력회사는총,450개로이중 7.9% 는해외기업입니다. 203년신규로계약을체결한협력회사는총 240개로사회적책임항목을포함한협력회사선정기준에의한평가를통해최종결정되었습니다. 스마트워크체계전사적차원의스마크워크시행을위해 3단계의스마트워크체계를구축하고점진적으로도입했습니다. 203년자원의유연성확보를위해협업강화조직체계 * 를도입하여워크그룹을기본단위로개편했습니다. 또한시간과공간의유연성을확보하는근무여건을만들기위해상하간의신뢰구축과함께업무목표의명확화와객관적평가방식을적용하기위한매뉴얼을만들고, 각부문별업무목표와성과측정에대해보완해나가고있습니다. 협업강화조직체계에대한보다자세한사항은 p.4 [Special Story] 조직문화혁신, 협업강화조직도입 을참고하시기바랍니다. 세대 (990~) 유연한시간 (Flexible Time) 생산, 영업, 사무직 탄력적근무시간, 점심시간 2 세대 (20~) 유연한공간 (Flexible Space) 스마트오피스 ( 변동좌석제 ), 재택근무등 스마트워크센터 ( 죽전, 군포 ) 3 세대 (203~) 유연한자원 (Flexible Resources) 인력자원, 조직 가상의작업공간 조직 업무시간이아닌성과로평가 민주적이고수평적인문화 도전적이고창의적인문화 사회 교통량, 환경부담감소 일과삶의조화 저출산, 고령화문제에도움 유한킴벌리협력회사분포도국내주요협력회사는서울및경기지역에 62.8% 가위치하고있으며, 그외생산공장이위치한대전및경북지역도많은기업이있습니다. 203 년지역구매액 * 은전체거래액의 36.2% 이며, 특히김천공장이위치하고있는대구 경북지역은총거래액의 5.7% 로가장높은지역구매가이루어지고있습니다. * 지역구매액수도권 ( 서울, 인천, 경기도 ) 을제외한지역에위치한거래처로부터구매한금액 협력회사선정및계약조건이행주요협력회사는노동, 인권, 윤리등기업의사회적책임에대한항목을평가하고안전, 환경, 품질을우선고려하여선정하고있습니다. 선정된협력회사와거래가시작되면관련정보를전사적자원관리시스템에등록하고, 계약서에의거하여지불조건을신속하게이행하고있습니다. 협력회사선정및정기평가에대한자세한평가항목은 p.45 협력회사정기평가항목 을참고하시기바랍니다. 203 년지역별협력회사현황 인천 22 충청남도 37 서울 575 경기도 242 충청북도 65 대전 29 강원도 3 전라북도 6 경상북도 20 광주 5 전라남도 3 제주도 경상북도 2 대구 59 울산 0 부산 38 협력회사지원활동 스마트워크를통한사회와환경에기여스마트워크에는가족친화환경에대한고려도포함되어있습니다. 근무시간과공간의유연화를통해일과삶의조화를도모함으로써저출산문제해소에기여하고, 차량이동의최소화와출퇴근시간의절약, 근무외시간집중업무공간사용을통한에너지사용최소화등을통해직 간접적사회, 환경성과를창출하고있습니다. special 스마트워크경험을사회와나누다 Story 유한킴벌리는 20년스마트워크개념을바탕으로스마트오피스를구축한이래, 이를배우고자하는정부기관, 기업, 시민단체, 언론등여러기관및단체와경험을공유하고있습니다. 방문실적 (20~203년) l 99회 ( 총방문인원,430명 ) 주요방문객 l 국무총리실, 산업통상자원부, 안전행정부, 서울특별시, 서울대학교, 중앙대학교, 무역협회, 삼성전자, GS건설, 기아자동차, SKT, 한국듀퐁, 이마트, MBC, EBS, 동아원, 덴마크 IT기업대표단등 기타관련문의 l 커뮤니케이션워크그룹이재우님 ( 전화 : 02-528-058, 이메일 : JaeWoo.Lee@y-k.co.kr) 협력회사와의동반성장과상생협력을위해다양한협력회사지원프로그램을마련하여지원하고있습니다. 상생협력정보공유시스템 (Supplier Management Advisor, SMA) 을운영하여협력회사와각종주문정보및상생정보등을공유하고있으며, 공급업체포털 * 을개발하여사용활성화를지원하고있습니다. 협력회사의의견을반영하기위해고충처리담당을지정하고온라인제보및제안사이트등을운영하고있습니다. * 공급업체포털 (Supplier Portal) 발행된구매주문서를직접 PDF 파일을확인하고출력가능한 Tool 64 65

유한킴벌리 204 경제성과보고 사회성과보고 환경성과보고 유한킴벌리협력회사지원활동 고객 구분 203 년성과 204 년계획 위기관리 신규업체및품목배정평가 (5 건 ), AEO 인증평가 (25 개사 ) 협력회사화재예방체크시트개발및실시 업체정기평가를통한기초경제여건 (Fundamental) 개선유도 품질개선 소비자불만개선 TFT 운영 품질파트너십미팅 (Quality Partnership Meeting) 화장품공급업체주기적미생물점검 방충방역프로그램관리강화 평가대상업체확대 ( 원부자재포함 ) 업체정기평가제도및시스템개선 시스템개선을위한컨설팅강화 소비자불만관리 (203 년실적대비 5% 개선 ) 품질파트너십미팅 품질관리시스템구축 보완지원 화장품공급업체주기적미생물점검 방충방역프로그램지원강화 고객만족 소비자불만개선활동 제품안전성확보활동고객불만사전예방활동고객상담서비스활동고객만족활동 신제품사전점검프로세스 고객안전을위한올바른정보제공 유해물질관리 생명윤리법의준수 소비자불만개선 TFT 운영 불만개선을위한신제품만족도조사 고객상담및불만해결 통합고객상담센터구축 고객만족도조사 고객만족의식강화를위한교육 온라인플랫폼기반의소비자교육 고객정보제공활동 소비자중심경영활동등 교육 상생지원 공유가치창출기반구축 동반성장 상생아카데미실시 ( 집체 6 회, 52 개업체, 22 명참석 ) 현장방문교육 4 회및온라인교육실시 협력회사 CCM 인증지원 (2 개사 ) 및사회책임보고서지원 (4 개사 ) 협력회사지속적개선파일럿프로젝트진행 ( 디스산업, 에이제이, 우일씨앤텍, 유씨엘 ) 성과공유제모델개발 사회적소기업지원준비 CP/ 동반성장워크그룹구성 동반성장협약프로그램개발및진행 동반성장문화확산을위한프로그램진행 상생아카데미개선및확대 ( 서비스업체포함 280 개업체대상 ) 교육시설변경및교육활성화 계층별맞춤교육실시 성과공유제확산 사회적소기업지원 공정거래강화 협력회사지원프로그램운영 내부동반성장문화확산 제품안전성확보활동 신제품사전점검프로세스구축신제품사전점검프로세스에따라제품품질및표시사항을점검하여제품안전성을확보하고, 소비자에게정확한정보를제공하여소비자불만을사전예방하기위한노력을기울이고있습니다. 특히신규비즈니스진출시고객커뮤니케이션과고객응대를위한준비를통해고객지원이안정적이고원활하게수행될수있도록하고있습니다. 유해물질관리유해물질관리항목기준에근거하여전제품군에대해주기적으로법규및자발적사내기준에따라모니터링하고있습니다. 특히인체유해물질혹은사회적으로이슈가되고있는물질인중금속류, 프탈레이트류, 미생물, 보존제, 불순물등의검출여부에대해제 3의전문시험기관에의뢰하여평가하고있습니다. 203년평가결과유해물질이검출된사례는없었습니다. 또한 NGO, 언론, 소비자단체등에서문제를제기하는경우제 3의전문시험기관에분석을의뢰하고결과에대해정확하고신속하게대응하고있습니다. 협력회사와품질파트너십회의체운영 협력회사의품질및소비자불만을개선하기위해유한킴벌리전문기술인력과협력회사의품질및생산인력간의정기적회의체를운영하고있습니다. 화장품공급업체주기적미생물점검스킨케어제품중 OEM방식으로생산되는제품의안전성을확보하고품질을향상시키기위해주요협력회사에대해미생물점검을매월 회진행하고있습니다. 이는생산환경전반에대한점검으로협력회사와사전협의된장소의샘플을채취하여낙하균과부착균에대해점검 관리하고있습니다. 203년총 2개협력회사에대한점검이이루어졌으며, 향후확대해나갈예정입니다. 제품안전성확보유한킴벌리가생각하는안전한제품은과학적으로충분히입증된안전성뿐만아니라잠재적이슈까지도고려한제품입니다. 이에제품안전 / 법규워크그룹에서는 203년제품에사용되는원료에대한가이드라인을발표하고, 유한킴벌리가앞장서서고객이안심하고사용할수있는제품을개발하고자노력하고있습니다. 협력회사평생학습지원 - 상생아카데미 2005년부터상생아카데미를통해협력회사별맞춤형교육프로그램을제공하고있습니다. 203년협력회사의요구에따라창조경영, 탄소경영, 품질경영, 윤리경영및동반성장등다양한교육커리큘럼을개발하여교육수준을향상시켰습니다. 203년총 6회교육을실시하여 52개기업, 22명이참여했습니다. 또한희망협력회사에대해유한킴벌리담당자가직접방문하는현장방문교육프로그램을총 3회진행했습니다. 생명윤리법의준수 203년 2월 생명윤리및안전에관한법률 이시행됨에따라윤리적측면에서피험자 ( 시험참여자 ) 의권익을보호하는방안에대한관심이고조되고있습니다. 제품안전 / 법규워크그룹에서는제품개발을목적으로인간대상시험을진행할때지켜야할규정을안내하고있습니다. 발생가능한문제해결에도움을주기위해 유한킴벌리인간대상시험가이드라인 을마련하여적용했습니다. 또한시험자료를연구 ( 학회발표, 논문게재, 특허제출등 ) 의목적으로사용하는경우생명윤리와안전에관한법률적용여부를검토하고기관윤리위원회 (IRB) 의심의가필요한지결정하고있습니다. 안전보건공생협력프로그램안전보건분야의사회적책임강화와협력회사의안전보건공생발전을위해대기업과협력회사가공동으로참여하는안전보건공생협력프로그램에동참하고있습니다. 협력회사에대한위험성평가와인적 물적지원활동을실시하는산업재해예방사업으로, 분기별위험성감소대책을수립하고평가등모니터링을실시합니다. 유한킴벌리는지역별공장을중심으로총 34개협력회사와함께본프로그램을추진하고있으며, 203년대전지역에서진행된대전공장과 5개협력회사간공생협력프로그램이고용노동부로부터 A 등급을받았습니다. 고객안전을위한올바른정보제공유한킴벌리는제품출시전자체표시 광고검토절차에따라검토후제품을출시하고있으며, 모든제품에대해제품라벨표시기재규정을준수하여고객안전을위한올바른정보제공에최선을다하고있습니다. 이를위해전사업부문의표시기재및광고에대해월평균 20여건을검토하고있으며, 검토과정에서문제가될수있는사항은사전에입증자료를확보하여외부로부터문제제기시대응하고있습니다. 66 67

유한킴벌리 204 경제성과보고 사회성과보고 환경성과보고 정확한정보전달을통한신뢰성확보 203 년제품안전 / 법규워크그룹은 유한킴벌리제품및 special Story [ 스킨케어이슈에대한대응사례 ] 그린핑거베베드포레의 Natural Origin 표기수정 고객상담서비스활동 고객상담및불만해결 203년총 203,279건의고객의소리를신속하고성실하게응대했습니다. 모든고객의소리는상담시스템을통해분석하여제품및서비스개선에반영되고있으며, 그중소비자불만은공정거래위원회에서고시한소비자분쟁해결기준에근거하여공정하고일관되게처리함으로써고객과신뢰를쌓아가고있습니다. 특히 203년 3개생산공장품질담당자가직접소비자불만긴급대응업무를수행함으로써품질관리및고객중심마인드의중요성을다시한번재인식하는계기가되었습니다. 판촉물의표시 광고검토절차 를개정하고무함유, 무 첨가, ~free, 항균, 천연, 자연, 순수, 유기농, 피부안전성관련클레임에대한표시 광고가이드라인을개발하여제품마케팅담당자를대상으로 3차례에걸쳐설명회를진행했습니다. 최근표시 광고에대한법규강화및이슈사례가증가함에따라제품광고에대한모니터링을지속적으로진행하고있습니다. 한국소비자원에서그린핑거베베드포레베이비로션의 Natural Origin 99.3% 표기에대해유기농성분이 99.3% 로오인될가능성이있다고시정요청함 (203.05.3) 그린핑거베베드포레는유기농화장품표시ㆍ광고가이드라인에적합한제품이나, 소비자에게정확한정보를제공하기위해수정ㆍ보완함 통합고객상담센터구축 203년하기스몰상담업무를고객지원센터로일임하여 통합고객상담센터 범위를확대하고안정화를꾀했습니다. 이로써전사고객상담운영전략을수립할수있는발판을마련했으며, 204년고객상담생산성및서비스품질관리의효율화를위해새로운통합상담시스템구축을계획하고있습니다. 고객불만사전예방활동 소비자불만개선 TFT 운영소비자불만감소를위해각사업부별소비자불만 TFT를운영하고있습니다. 주요사업제품인유아, 여성, 가정, 스킨케어이외 203년물티슈 TFT가추가되어총 5개의불만개선 TFT가소비자불만감소목표를수립하고다양한개선활동을진행했습니다. 그결과 203년판매량기준소비자불만이전년대비 8% 감소했습니다. 이러한 TFT 활동이외에도주기적인소비자불만모니터링및개선활동을통해소비자불만의추가발생을방지하고있습니다. 고객만족도조사고객중심상담으로서비스품질을향상시키기위해상담서비스를이용한고객 900명을대상으로한국능률협회컨설팅 (KMAC) 을통해만족도조사를실시했습니다. 본조사는 203년 ~2월동안전화조사를통해이루어졌으며, 조사결과고객지원부문의만족수준이 3년전에비해 4.7% 상승한것을확인했습니다. 뿐만아니라자사쇼핑몰, 브랜드이벤트, 인포머셜등의상담영역별현재만족수준진단과함께개선포인트를확인하여향후상담서비스개선을위한근거를마련했습니다. 203 년주요소비자불만개선사례 구분불만사항조치사항 제품개선화이트탐폰레귤러사이즈유통중흡수체노출자발적회수 티엔튜브형썬젤용기의봉합부위가터지면서내용물유출 티엔로션저온에서팽창되어내용물이용기밖으로누액발생 불량재고판매중단및용기재질개선 용기중량변경으로여유공간확보 고객만족활동 알림정보개선더블하트모유실감, 마그마그 UV 소독불가제품에대한오사용발생사용상주의사항에 UV 소독불가 문구추가 고객만족의식강화를위한교육전사원의고객만족의식강화를위해다양한프로그램을개발 운영하고있습니다. 본사사원을대상으로한 CS Day, 공장사원을대상으로한 CS아카데미, 그리고협력회사사원을대상으로한 CS파트너십교육을실시하여고객만족의식을강화하는노력을기울이고있습니다. 특히 203년협력회사를대상으로상생CS아카데미를처음개최하고고객만족의식에대한교육을실시하여총 34개협력회사, 48명이참여했습니다. 또한인트라넷을통해고객의소리를전직원에게제공하는등사내외고객만족의식강화노력을기울인결과, 전년보다 2배이상활성화하는성과를거두었습니다. 한초랑생리대의한약재가루와코튼커버팬티라이너의천연목화씨앗입자가소비자에게이물질로오인 마이비데변기막힘 사용상주의사항에 한약재가루및천연목화씨앗입자가발견될수있다 는문구추가 사용상주의사항에 회사용시권장매수 문구추가 시스템개선화장지롤부족및트림혼입불량감지용비전시스템설치 불만개선을위한신제품만족도조사제품출시전신제품에대한소비자불만개선효과를검증하기위해불만고객을대상으로신제품만족도조사를시행하고있습니다. 203년에상반기네이처메이드팬티신제품출시전 26명을대상으로조사가이루어졌으며, 매직팬티와보송보송팬티에대한소비자불만을추가개선하기위해총 3회에걸쳐 76명을대상으로개선제품사용조사를진행했습니다. 각조사결과는신제품자재및규격설정의주요정보로활용되었습니다. 68 special [ 소비자불만개선사례 ] 화이트탐폰자발적회수 Story 유한킴벌리는 203년 9월 4일부터 0월 3일까지화이트탐폰레귤러제품의자발적회수를시행했습니다. 해당제품은정상제품으로출고되었지만운송과정에서충격이가해질경우일부제품에서흡수체가외통포장 ( 흡수체의삽입을도와주는외부포장 ) 밖으로노출될가능성이있는것으로확인되었습니다. 삽입형생리대로첫선을보인화이트탐폰은 203년 5월첫출시후높은고객호응과함께시장확대에주력하던상황이었지만, 제품사용시만약의고객불편이없도록즉각적인판매중단과더불어자발적회수조치를시행했습니다. 흡수체노출현상은고객제보에의해인지되었으며, 즉시시중에서판매되는제품에대한정밀조사를진행했습니다. 자발적회수와함께제품개선에착수하여제품의안전성은유지하면서외통의강도를향상시키고어느정도이상의힘이가해져야흡수체가밀려나올수있도록구조를개선했습니다. 204년 5월소비자의의견을반영한신제품이출시되어최초제보고객에게해당제품을증정했습니다. 소비자는본인의의견이반영된신제품에대해높은만족도를보였습니다. 유한킴벌리는앞으로도고객의소리를귀담아듣고수렴하겠습니다. 203 년고객만족의식강화활동 구분횟수참여대상및인원세부내용 CS Day 회 본사사원 20명 전문가 CS특강 소비자불만트렌드, 고객의소리청취 불만제품전시관람, 신제품체험하기 CS퀴즈및설문참여 CS 아카데미 6회 김천, 대전, 충주공장 337명 불만개선아이디어공모전 소비자불만및고객의소리를통한이해 제품개발의이해, 판매현장의이해, 소비자트렌드 CS 파트너십교육 7 회판촉협력회사, 영업직원및물류센터담당자 675 명 * CS 는 Customer Satisfaction 의약자로, 고객만족을의미합니다. 고객응대및소비자불만처리프로세스 주요소비자불만유형응대요령 고객만족마인드및품질향상 69

유한킴벌리 204 온라인플랫폼기반의소비자교육프로그램운영유용한정보제공을통해 고객만족 가치를실현하고자온라인강연사이트 우리나눔TV 를운영하고있습니다. 예비 초보엄마를위한육아포럼과청소년을위한초 중 고등교육프로그램을중심으로대상을점차확대해가고있습니다. 특히 203년교육컨텐츠확대와더불어미취학아동및초등학교저학년을대상으로하는교육프로그램이신설 운영되었습니다. 203 년소비자교육실적 구분대상실시방법내용참여자수 * 경제성과보고 사회성과보고 환경성과보고 지역사회 지역사회를위한공헌 기후변화및고령화, 저출산등사회문제해결에역할하기위해지속적인사회공헌프로그램을운영하고있습니다. 특히지역사회환경개선과지역주민의삶의질향상을위해학교숲, 마을숲가꾸기등을운영하고, 신혼부부나무심기행사및여고생숲체험여름학교등을통해숲가꾸기문화를확산시키고있습니다. 또한저출산극복과고령화에대비하여다양한가족친화프로그램들을개발하여운영하고있습니다. 육아포럼예비 초보엄마현장강연 + 온라인강연 우리아이를위한좋은부모되기 부모교육 3,92 명 초등교육초등학생 4~6 학년온라인강연초경맞이교육성장하는몸과마음, 성폭력예방교육 2,900 명 지역인재개발및채용유한킴벌리는공장별사원채용에있어지역인재를개발하여활용하고있습니다. 김천공장과대전공장의경우신입사원선발시인근지역대학들과연계하고있으며, 203년채용된신입사원 9명 ( 김천 6명, 대전 3명 ) 중 7명 (78%) 이해당지역인재인것으로나타났습니다. 특히김천공장은전체사원의 70% 이상, 상급자의 75% 가대구 경북지역출신으로높은비율을유지하고있습니다. 앞으로도꾸준한지역인재개발및채용을통해지역을대표하는기업으로성장해나갈예정입니다. 중 고등교육중 고등학생온라인강연우리들의성이야기 ( 기초 / 심화 ) 78,73 명 어린이교육유치원 / 초등학교저학년온라인강연청결위생교육 7,60 명 * 참여자수소비자교육프로그램은주로온라인강연으로구성되며, 학교에서진행되는경우전체학급에서사용함으로전교생이참여자가됩니다. 고객정보제공활동 고객에게유용한정보를다양한매체로제공하는활동을지속하고있습니다. 203년신생아목욕법, 수면교육법등육아정보동영상을제작하여온라인을통해제공하고, 신제품 마이비데 의올바른사용방법을안내하는영상을배포했습니다. 우리사회를이끌미래여성리더양성을위한장기적노력한국여성재단과한국여성단체연합, 대학교와협력하여 2007년부터매년시민사회단체여성활동가를선발하여여성들에게미래리더가되기위한평생학습기회 ( 장기, 단기과정 ) 를제공하고있습니다. 특히참가자들이장기적으로한국사회의인권보호와양성평등, 돌봄사회구축등에참여할수있도록독려하고있습니다. 203년미래여성 NGO리더십과정 ( 장기 년과정 ) 은성공회대학교에서, NGO 여성활동가리더십과정 ( 단기 2회, 각 3개월과정 ) 은이화여자대학교에서진행되었습니다. 소비자중심경영 (Consumer Centered Management, 이하 CCM)* 활동 2008년업계최초로 CCM인증을획득한이후지속적인소비자중심경영의실천성과로 200년, 202년재인증을획득했습니다. 그리고 203년소비자중심경영문화를협력회사로확산하여 2개사가 CCM인증을획득했습니다. * 소비자중심경영 (Consumer Centered Management, CCM) 기업이수행하는모든활동을소비자관점에서소비자중심으로재구성하고, 관련경영활동을지속적으로개선하고있는지를한국소비자원에서평가하고, 공정거래위원회에서인증해주는국가인증제도 여성리더교육실적 ( 단위 : 명 ) 고객관계강화활동고객이탈방지와충성고객확보를위해불만을경험했던고객을대상으로고객관계강화활동 (Consumer Relation Management, CRM) 을진행하고있습니다. 분류협력파트너횟수 장기과정 ( 년 ): 미래여성 NGO 리더십과정 실적 2009년 200년 20년 202년 203년누적계 한국여성재단, 한국여성단체연합, 성공회대학교연 회 0 9 0 70 203 년불만고객 CRM 프로그램실적 해당월 품목 인원 합계 2월 [ 유아용품 ] 202년하기스매직팬티 & 네이처메이드 3,470명 단기과정 (3 개월 ): NPO 리더십과정 한국여성재단, 이화여자대학교 (2009, 203), 계명대학교 (200~20), 상지대학교 (202) 연 2 회 62 60 60 60 6 352 3 월 [ 가정용품 ] 202 년가정용품 95 명 사원의자발적사회공헌활동 70 4 월 [ 스킨케어 ] 202 년티엔 66 명 5 월 [ 스킨케어 ] 202 년그린핑거 500 명 6 월 [ 여성용품 ] 202 년화이트및좋은느낌,03 명 0 월 [ 유아용품 ] 203 년하기스프리미어 324 명 6,342 명 소비자단체파트너십강화소비자단체와의신뢰구축및파트너십강화를위해공장견학프로그램을운영하고있습니다. 203년울산광역시소비자정보센터와경기도소비자정보센터및관내 7개소비자단체회원총 94명을초청하여생리대및기저귀생산공정견학을통해품질관리시스템과원부자재안전관리시스템에대해직접확인하고, 궁금한사항에대해제품생산자에게문의할수있는기회를제공했습니다. 유한킴벌리기부역사 200 년 - 천리포수목원후원 - 자연을사랑하는문학의집 서울 지원 - 본사 : 유리안회 ( 바자회 984~) 2003 년 - 우리시우리노래 지원 2004년 2006년 - 딸들에게희망을 시작 - 군포송년회비용기부 - 동료사우아들에게간기증 - 남아시아강진과해일피해자지원 2007 년 - 태안기름제거활동참여및기부 ( 부직포흡착포 5 천박스, 방제물품등 ) 202년 - 희망뱅크 : 전국 63개노인의료원, 미혼모센터지원 - 충주 : 미래발전추진위원회조직구성 20년 - 일본쓰나미복구지원 - 김천 : 봉사위원회발족 203년 - 필리핀태풍피해지원 - 물류센터 : 사회복지공동모금회기부 204 년 - 딸들에게희망을 ( 최대참석 : 759 명 ) - 본사 : 기부및자원봉사조직구성 7

유한킴벌리 204 경제성과보고 사회성과보고 환경성과보고 지역사회에사회책임이행위한유한킴벌리희망뱅크지역사회에대한사회책임활동을강화하기위해유아용기저귀, 생리대, 성인용기저귀제품을지역사회에기부하는희망뱅크를 20년부터실시하고있습니다. 203년한국여성재단에여성생활용품 47박스와유아 아동용품 24박스가전달되어성폭력, 가정폭력피해자쉼터및양육미혼가정에전달되었습니다. 유한킴벌리희망뱅크는지역사회로부터좋은평가를받아앞으로도지속적으로확대해나갈예정입니다. 사원들의자발적인사회공헌활동사원들은자발적으로이웃돌봄을실천하고있으며, 203년총 33건의자원봉사를통해 4,907명이참여하여약 253백만원을기부했습니다. 203년사내자원봉사활동과관련된정보교류를위해사내인트라넷에 YK자원봉사페이지를개설하고, 개인, 조직, 전사의목표및달성현황을확인할수있도록구성하여사원들의자원봉사목표관리가용이하도록지원하고있습니다. 그래프로알아보는사회성과지표 203년사회관련성과를확인할수있습니다. 사원수 ( 단위 : 명 ) 산업재해률 ( 단위 : %),656,69,722 6.5% 6.7% 7.3% 0.29 여성남성 0.06 0.06 20 202 203 20 202 203 가족과함께하는기부와봉사 202년부터가족봉사데이를 3월세번째토요일로지정하고가족과함께하는자원봉사프로그램을마련하여사업장공통으로가족과함께나무심기자원봉사를진행했습니다. 또한기부캠페인 ( 딸들에게희망을-한국여성재단 ) 에도가족과함께참여하여최다기부릴레이기록을매해갱신하고있습니다.(203년 74명참여, 전년대비 2% 증가 ) 사업장별주요사회공헌활동세부내용 (203 년 2 월말기준 ) 사원분포현황 ( 단위 : 명 ) 40.0% 445 7.0% 268.2% 494 33.2% 구분 주최및대상 활동실적 본사 연탄한장 ( 봉사동아리 ) 별난놀이터, 집수리, 기타후원 ( 기아대책외 ): 0회, 200명참여 유리안 ( 사내모임 ) 불우이웃돕기자선바자회 : 회, 00명참여 여성남성 * 지역별영업직은서울본사에포함됨 김천공장 대전공장 충주공장 서울본사 메트로 허브센터 30 22 62 6.7% 9.% 40.3% 군포물류센터 죽전이노베이션센터 물류센터 김천공장 사회협력워크그룹누리회 ( 봉사동아리 ) 기타공장지원워크그룹 서울숲자원봉사나무심기, 신혼부부나무심기자원봉사등 : 3 회, 292 명참여 시온의집노력봉사, 어린이재단한사랑마을노력봉사, 평화의모후원, 영보자애원, 천리포수목원후원등 : 0 회, 79 명참여 사랑의헌혈행사 : 회, 20 명참여 사원가족참여나무심기행사, 불우시설회사제품지원, 서클봉사활동, 필리핀피해주민돕기급여 % 기부, 묘광마을경로잔치후원등 : 33 회, 983 명참여 협력회사연도별교육인원및시간 ( 단위 : 명, 시간 ) 9.44 6.40 8.00 소비자교육실적 ( 단위 : 천명 ) 400.6 32.4 봉사위원회 사회공헌 사랑의김장나누기, 무료급식소공양방봉사활동, 독거노인및소년소녀가장화장지배달, 사랑의연탄배달, 굿네이버스희망나눔학교여름방학교실등 : 4 회, 5 명참여 시니어클럽일자리창출대회후원, 유한킴벌리희망뱅크, 김천시인재양성재단장학금기탁등 : 3 회 40 6 30 63.4 대전공장 공장지원워크그룹대전지역사회 8 개복지관결연후원, 천리포수목원후원, 딸들에게희망을기부릴레이, 신탄진초등학교명절맞이후원, 아름다운가게후원, % 월정급여필리핀태풍피해돕기, 지역사회기부, 덕암동저소득층가구물품후원, 사원가족자원봉사나무심기, 어린이집가족참여태신목장정화활동, 사랑의김장담기등 : 29 회,,745 명참여 교육인원 인당교육시간 20 202 203 교육인원 20 202 203 학습조직 엔조이 심통감성빌리지환경정화 복지관지원, 송아리 다울감성빌리지환경정화 복지관지원, 심통그룹어린이집환경구성대청소등 : 9 회, 8 명참여 사원의자발적사회공헌활동현황 ( 단위 : 천원, 건 ) 여성리더교육실적 ( 단위 : 명 ) 부서 서클 생산설비팀복지관지원 : 회, 8 명참여 낚시부복지관물품후원및봉사활동, 축구부공원정화활동 : 4 회, 5 명참여 33 422 충주공장 노경봉사활동 TFT 여성부 해외아동결연후원 ( 저금통모으기 ), 회사제품구입기부, 환경정화활동등 : 55 회, 557 명참여 충주평화의집매월정기봉사활동 : 2 회, 60 명참여 기타사회복지공동모금회기부, 교육지원청, 기부금펀드조성, 충주시청통합사례관리대상자지원, 충주희망나눔켐페인, 유한킴벌리희망뱅크, 천리포수목원, 농촌봉사활동, 연탄기부및봉사활동, 나무심기, 팀별봉사활동등 : 46 회, 56 명참여 기부금액 6 232,849 9 86,000 252,558 69 7 7 72 총횟수 20 202 203 교육인원 20 202 203 누적 (2007~3) 73

유한킴벌리 204 경제성과보고 사회성과보고 환경성과보고 환경 물질흐름도 주요원자재 INPUT 온실가스 OUTPUT 환경경영실천기간 DMA I 성과관리체계 (Disclosures on management approach) 환경관련중대이슈 7 년 204년중대성평가결과환경관련중대이슈는기후변화대응과효율적자원사용으로나타났습니다. 이중기후변화대응은 4대아젠다로선정되어 p.37~4 기후변화대응 을참고하시기바랍니다. 접근법 996년환경경영을선포한이래지속적으로실천하고있으며, 환경관련국내외이니셔티브및단체에가입하여적극적으로참여하고있습니다. 특히국제적기후변화협약, 정부의온실가스에너지목표관리제, 생산공정의원가절감과제도출과온실가스감축등에대응하기위해환경목표를설정하고달성을위해노력하고있습니다. 수입재활용지 3,779 톤 국내재활용지 46,443 톤 펄프 99,857 톤 고분자흡수물질 25,38 톤 연료 도시가스 (LNG) 20,652 천 m 3 휘발유 35.9 kl 프로판 5.3 kg 경유 ( 가스 디젤오일 ) 50.5 kl 전기 257,065 천 kwh 스팀 ( 외부구매 ) 3,268 GJ 용수 용수 2,865,243 m 3 - 상수도 69,3 m 3 - 하천수 2,634,040 m 3 - 공업용수 6,892 m 3 연구개발 재활용 폐기 운송 물재활용량,89,593 m 3 폐기물재활용량 790 억원 녹색 구매 운송 사용 45,704 톤 생산제조 온실가스 폐기물발생량 폐기물 대기오염물질 먼지 (Dust) SOx NOx CO 수질오염물질 부유물질 (SS) 생화학적산소요구량 (BOD) 화학적산소요구량 (COD) 방류량 66,77 tco2e 47,57 톤,966. kg 0 kg 0 kg 0 kg 5,295.8 kg,803.5 kg 34,49.0 kg 폐수 2,458,44 m 3 203년주요성과평가환경성과는정량적목표를바탕으로엄격하게관리하고있습니다. 기후변화대응을위한온실가스배출량과에너지사용량뿐만아니라물사용량, 폐기물발생량, 유해물질사용량등을감축하기위해노력하고있습니다. 유해물질관리및유출방지유한킴벌리는가성소다, 메틸에틸케톤, 메틸알코올등유해화학물질을사용하고있습니다. 사업장에서사용되는모든화학물질은승인신청을거쳐사용되며, 유해물질이함유된경우대체가능한물질로교체를권장합니다. 유해물질사용시위험성평가를통해교육및모니터링을실시하고유출상황에대한훈련을실시하고있습니다. 환경법규준수 자원절감 주요원자재절감 : 수입재활용지 49.6% 감축 연료절감 : 휘발류 27.9%, 스팀 39.9% 감축 용수 0.32% 절감 폐기물감축 폐기물재활용량 : 45,704톤 폐기물재활용률 : 96.9% 용수재활용량 :,892천m 3 용수재활용률 : 39.8% 환경보호를위해전사업장에서환경정책기본법, 대기환경보전법, 수질및수생태계보전에관한법률과폐기물관리법등을준수하고있습니다. 특히오염물질배출에있어김천공장은낙동강수계, 대전공장은금강수계의수질오염총량관리법규를준수하고있으며, 자체적으로법적기준의 /5수준을목표로설정하여엄격하게관리하고있습니다. 203년환경사고발생및환경법규위반사항은없습니다. 환경교육실시 유해물질관리 유해물질관리 : 총 3종 위험성평가및모니터링 유출방지를위한방유벽설치 유출상황에대한시나리오마련및훈련 203년유해물질유출현황 : 0건 환경교육 각공장별환경교육실시 : 총,664명참여 신입사원및환경안전관리담당자, 협력회사대상 교육내용 : 환경경영시스템 (EMS) 및환경영향평가교육, 현장안전교육, 환경직무교육, 유해물질취급교육등 각공장별로신입사원및환경안전관리담당자, 협력회사를대상으로다양한환경교육을지속적으로진행함으로써작업장안전을확보하고환경경영을실천하고있습니다. 203년환경경영시스템 (EMS) 및환경영향평가교육, 현장안전교육, 환경직무교육, 유해물질취급교육등이실시되었으며, 총,644명이참여했습니다. 203 년사업장별환경교육현황 구분주요교육과정참여인원합계 김천공장 환경경영시스템의이해, 협력회사현장안전교육, 유독물운반및주입에따른사고예방교육, 사업장환경사고리스크관리및개선방안, 환경사고사례교육등 546 명 대전공장 정기환경교육, 환경경영프로그램교육, 협력회사환경방침교육, 폐기물분리수거및환경정보교육, 비상사태대응조치요령, 작업시안전관련사항등 348 명,644 명 74 충주공장 환경경영시스템및 EHS 운영계획설명, 위기관리대응절차, 사 하천및환경관련이슈사항공유, 폐기물분리수거교육등 750 명 75

유한킴벌리 204 경제성과보고 사회성과보고 환경성과보고 효율적자원사용 환경실적 5 년추세 (999~203) 에너지사용절감노력 203년대전공장의부직포공정내송풍기용량최적화및고효율조명교체등을통해에너지사용량을감축시켰습니다. 또한스마트오피스도입을통해공간의효율성향상과더불어에너지절감효과도창출하고있습니다. 물의재사용과재활용노력 203년물사용량은제품톤당 2.5m 3 으로전년대비 0.2m 3 증가했으며, 재활용비율은 39.8% 로전년대비 0.3%p향상되었습니다. 202년부터폐수재이용프로세스를도입하여냉각수와공정내에서발생하는물사용량을절감하고있습니다. 재활용지활용최대화유한킴벌리제품의주요원부자재는펄프, 고분자흡수물질, 수입재활용지, 국내재활용지로이중펄프사용량을재활용지로전환하여자원재활용을최대화했습니다. 주요원부자재사용량은전년대비 5.4% 감소했습니다. 폐기물재활용사업장에서발생하는폐기물의효율적수거와재활용을위해발생시성상별로분류하는처리절차를구축하고있습니다. 203년총폐기물발생량은 47,57톤으로전년대비 2.2% 감소했으며, 제품 톤생산시폐기물발생량은 0.2톤입니다. special Story 6 시그마를통한대전공장전력비개선사례 용량적정화를통한전기에너지절감 203년 2월유한킴벌리대전공장의부직포연신공정브로워 (Fibre Draw Unit, 이하 FDU)* 에대한용량적정화개선프로젝 트를진행했습니다. 그결과전기에너지가절감되어연간,277tCO2e의온실가스감축효과를달성했습니다. 2003년추후생 산라인의증설을대비하여대용량브로워를설치했으나장기간생산라인의미증설로인해낮은부하로운전이장기화되어결 과적으로전력손실이발생했습니다. 이에 6시그마기법과전문제조사의진단장비를활용한분석을통해개선활동을추진했습 니다. FDU 운전현황을분석한결과평균부하율이 50% 로저부하운전함으로효율이나빠지는특성이있고, 압축기의효율 역시저하되어운전동력이증가하여전력 브로워용량적정화성과 소비가심각한수준으로나타났습니다. 이 구분결과분석기간전력비절감투자비투자회수온실가스감축예비설비기타효과 절감결과 203.2.2~204.2.20 458,429천원 / 년 30,000천원 0.68년,277tCO2e 기존설비예비기로활용김천공장기회공유 비고 6%(203년대전공장전력요금대비 ) 4%(203년대전공장전력배출대비 ) 김천공장적용진행중 에 FDU 용량적정화를통한전력비절감을목표로기존브로워는예비기로전환시키고, 적은용량의저압브로워로교체함에따라부하율을상승시켜운전전력비용을 6% 절감했습니다. 이를통해결과적으로회수기간 년의투자로에너지절감효과와예비기확보라는두가지효과를동시에창출했습니다. 996년환경경영선포이후지속적인지표관리가이루어지고있으며, 향후에도꾸준한관리를통해보다나은성과를창출해나갈예정입니다. 분류 환경보호비용 999 년 2000 년 200 년 2002 년 2003 년 2004 년 2005 년 2006 년 2007 년 2008 년 2009 년 200 년 20 년 202 년 203 년 총비용 ( 억원 ) 57.3 65.2 88. 9.6 83.6 84.5 94.2 90.5 86.9 90.8 25.8 25. 24.7 47.0 57. 매출대비비중 (%)...3.3.2.2.2..0 0.9..0.0.0.2 물사용량 (m 3 / 제품톤 ) 24.5 8.7 4..5 0.0 8.9 9.7 9.9 0.0.7 3.8 4.4 5.0 2.3 2.5 재활용 수질관리 재활용지중국내산비율 (%) 8.9 37.3 57.7 74.2 70.8 76.0 74.8 76.8 8.7 85.8 89.9 9.8 86.5 86. 92.5 물재활용비율 (%) 4.0 34.9 46. 55.5 6.8 59.2 57.3 57.3 56.3 50.8 43. 43.4 42. 39.5 39.8 수계배출량 (m 3 / 제품톤 ) 수질오염배출량 (kg/ 제품톤 ) 총부유물질 생화학적산소요구량 화학적산소요구량 3.5 3.0.2 8.2 7.5 6.3 6.4 6.4 7.4 8.6..6 2.9 0.6 0.7 0.7 0. 0.05 0.02 0.0 0.0 0.0 0.0 0.02 0.03 0.03 0.027 0.025 0.020 0.023 0.09 0.05 0.03 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.02 0.0 0.02 0.05 0.02 0.02 0.008 0.43 0.29 0.8 0.4 0.2 0.09 0.09 0.09 0. 0. 0.4 0.55 0.6 0.53 0.49 폐기물발생량 ( 톤 / 제품톤 ) 0.47 0.38 0.38 0.44 0.45 0.37 0.34 0.28 0.26 0.25 0.23 0.22 0.23 0.2 0.2 온실가스저감 대기관리 CO2 총배출량 ( 천 tco2e/ 년 ) 원단위 CO2 배출량 (tco2e/ 제품톤 ) 염화불화탄소사용량 (CFC)(kg) 5 39 60 75 70 63 68 56 55 6 64 79 7 69 66 - - 0.909 0.875 0.863 0.867 0.879 0.800 0.834 0.806 0.793 0.748 0.792 0.736 0.735 - - 47.5 9.7 24.3 63.4 5.0 35.3 22.2 7. 26.7 4.8 9.6 8.2 8.2 NOx(kg/ 제품톤 ) 0.85 0.577 0.506 0.467 0.506 0.449 0.409 0.52 0.066 0.053 0.028 0.070 0 0 0 SOx(kg/ 제품톤 ) 0.58 0.34 0.54 0.058 0.067 0.060 0.070 0.020 0.004 0.005 0.00 0.000 0 0 0 Dust(kg/ 제품톤 ) 0.73 0.9 0.077 0.058 0.042 0.02 0.06 0.008 0.004 0.003 0.006 0.006 0.0 0.02 0.03 * 온실가스원단위는 2007년부터생산공장의온실가스배출량을생산량합으로나누어산정하였습니다. * 군포및김천공장에서사용하던소각로철거로인해 NOx 및 SOx 발생량은없습니다. * 브로워 (FDU) 실을뽑아내는공정내공기를공급하는송풍기 76 77

유한킴벌리 204 2 사회책임경영 4 대아젠다 3 사회책임경영성과보고 4 부록 제 3 자검증의견서 중대이슈도출과정 GRI G4( 포괄적부합방법 ), BEST 2.0, ISO26000 Index 203 년피드백 204 년사회책임경영보고조직 독자의견설문지 그래프로알아보는환경성과지표 203 년환경관련성과를확인할수있습니다. scope scope2 20 202 203 사용현황 20 202 203 4 부록 연도별온실가스배출현황 ( 단위 : tco2e) 에너지사용현황 ( 단위 : TJ) 2,630 23,07 20,258 3,379 49,24 45,969 45,99 3,32 3,283 물사용량 ( 단위 : m 3 / 제품톤 ) 물재활용비율 ( 단위 : %) 5.0 2.3 2.5 42. 39.5 39.8 사용량 20 202 203 재활용비율 20 202 203 제3자검증의견서중대이슈도출과정 GRI G4( 포괄적부합방법 ), BEST 2.0, ISO26000 Index 203년피드백 204년사회책임경영보고조직독자의견설문지주요학회및협회가입현황 / 주요협력및가입단체유한킴벌리가걸어온길 주요원자재사용량 ( 단위 : 천톤 ) 유해물질사용량 ( 단위 : 톤, 톤 / 제품톤 ) 80.5 8.4 23.2 85.2 7.5 24.6 75.2 3.8 25. 0.0007 0.00074 0.3 40.4 0.00053 수입재활용지고분자흡수물질국내재활용지펄프 20 53.7 95.2 202 46.3 06.8 203 46.4 99.9 충주공장대전공장김천공장유기화학물질 0.3 0.7 35.2 35. 사용량 ( 톤 / 제품톤 ) 20 202 203 폐기물발생량 ( 단위 : 톤 / 제품톤 ) 환경보호비용 ( 단위 : 억원 ) 0.23 24.7 47.0 57. 78 발생량 20 0.2 202 0.2 203.2%.0%.0% 총비용 매출액대비비중 20 202 203 전나무소나무과에속하는수종으로우리나라산에서흔히볼수있습니다. 피톤치트를발생시켜삼림욕효과가크고, 송진은상처치료약으로도사용되고있습니다.

유한킴벌리 204 제 3 자검증의견서 중대이슈도출과정 GRI G4( 포괄적부합방법 ), BEST 2.0, ISO26000 Index 203 년피드백 204 년사회책임경영보고조직 독자의견설문지 제 3 자검증의견서 본검증인은유한킴벌리로부터 204 ( 이하 보고서 ) 에대한검토를요청받았습니다. 경제 사회 환경측면의정성적 정량적성과정보를포함하는보고서작성책임은유한킴벌리에있으며, 본검증인의책임은보고서에대한의견을표명하는데있습니다. 배경및범위 I 본검증은다음과같이제한적검증을제공하기위해계획되었습니다.. 유한킴벌리보고서의 GRI Principles for Defining Report Content 적용여부 2. About This Report 에기재된보고원칙에의거하여보고서에수록된정보가중대성의관점에서적정하게기술되었는지여부 3. 완전성, 정확성측면에서보고서수록성과정보의신뢰성검토본검증인은 KPMG Sustainability Assurance Manual(KSAM) * 에따라비재무정보의신뢰성을검토하였으며, 보고서에수록된재무정보 (49페이지) 가감사받은재무제표에서적절히추출되었는지확인했습니다. 경영성과및재무상태에대한완전한이해를위해서회사가 204년 3월 0일자로외부감사인의감사를받은재무제표를참조하시기바랍니다. 중대성 (Materiality) 유한킴벌리는전년도보고서발간이후핵심보고내용을결정하는중대성평가프로세스를강화하였으며, 해당성과를보고서전반에포함하였습니다.* 본검증인은중대성평가과정에서누락된주요지속가능경영성과를발견하지못했습니다. 완전성 (Completeness) 유한킴벌리는보고서작성시보고범위, 경계, 시간적기준을반영하고있습니다. 본검증인은본보고서가상기기준측면에서이해관계자가지속가능경영성과를평가하기에적절한것으로확인하였습니다. 상세내용은 83~86페이지 GRI Index와본문의마크참조보고서정보부문본검증인은보고서에대한제한적검증의견을제시하기위하여다음의 203년도기준비재무성과정보를검토하였습니다. 기준 I 보고서는 GRI G4 가이드라인의포괄적부합방법 (Comprehensive Option) 을기초로작성되었으며, BEST가이드라인, ISO26000 을참고하였습니다.(203년도에너지사용량및온실가스배출량데이터는별도검증 ) 경영성과및중장기과제 비전과핵심가치실천가이드라인 이사회구성과보상, 이사회개최실적 사회책임경영최고의사결정기구구성및역할 위기예방시스템 이해관계자커뮤니케이션 검증표준 I 본검증인은 ISAE3000* 에근거하여검증을수행했습니다. 해당표준은검증인의독립성과적격성에대한요건을포함합니다. 신규조직제도 지배구조특징 윤리경영및부패방지교육 핫라인운영 중대성평가 제품안전성 독립성및적격성 I 본검증인은 IFAC(International Federation of Accountants) 의윤리헌장을준수하며, 보고서작성업무를포함한독립적인검증활동과의견표명에영향을줄수있는여타업무수행을금지하고있습니다. 해당헌장은검증수행인의정직성, 객관성, 전문성, 적정한주의, 비밀준수및전문가적행동의요구사항을포함합니다. KPMG는독립성문제발생예방및윤리헌장준수모니터링에관한적절한시스템과프로세스를보유하고있습니다. 본검증인은이해관계자참여및경제 사회 환경측면에서의전문역량과지속가능경영분야에서다년간검증경험을보유한전문가들로구성되어있습니다. 수행업무 I 본검증인은의견표명을위해다음절차를수행했습니다. 이해관계자참여프로세스검토 보고내용결정을위해적용한중대이슈선정방법론및중대성평가프로세스검토 보고기간중지속가능성이슈에관한언론보도내용검토 정성적 정량적성과정보확인을위한사업장 ( 본사및충주공장 ) 담당자인터뷰 내부관리문서, 데이터베이스등의비재무정보원천에대한검토 49페이지에수록된재무정보가 203년감사받은재무제표로부터적절히추출되었는지여부확인 83~86페이지에수록된 GRI 인덱스 (Content Index) 를기준으로, 보고서가 G4 가이드라인의포괄적부합방법을적절히적용하였는지여부확인본검증인은검증업무수행과정에서유한킴벌리와보고서수정에대해논의하였으며, 발견사항에대한반영여부를확인하기위해보고서의최종편집판을검토했습니다. 검증의견및결론 I GRI Principles for Defining Report Content 적용부문이해관계자포괄성 (Stakeholder Inclusiveness) 유한킴벌리는주요이해관계자그룹인사원, 협력회사 ( 상류 / 하류 ), 고객, 지역사회, 주주와의커뮤니케이션채널을운영하고있습니다. 본검증인은보고서작성과정에서배제된주요이해관계자그룹을발견하지못했습니다. 지속가능성맥락 (Sustainability Context) 유한킴벌리는경영계획과성과판단과정에사업운영의경제적 사회적 환경적영향을반영하고있으며, 보고서전반에서이를설명하고있습니다. 본검증인은유한킴벌리가지속가능성의포괄적개념을적절히인식하여기업경영과이해관계자커뮤니케이션에적용하고있는것으로확인하였습니다. 사회책임경영 4대아젠다 지속가능한제품물티슈, 기저귀 결론 I 상기수행업무에의거하여보고서에수록된정보는중요성관점에서부적정하게기술되었다고보이지않습니다. 특기사항 I 우리강산푸르게푸르게몽골조림사업 기후변화대응온실가스저감활동, 자원순환, 녹색물류 사회책임경영성과보고 경제재무지표, 경제적가치분배, 수출실적, 연구개발투자, 시니어사업 사회사원안전보건정책, 퇴직연금제도, 교육지원프로그램, 가족친화경영협력회사협력회사지원활동고객유해물질관리, 제품안전성, 생명윤리법준수, 고객만족도조사지역사회지역인재개발및채용 환경물질흐름, 환경법규준수, 환경데이터 다음은본검증인의결론에는영향을미치지아니하나, 향후발전된발간을위해중요하다고판단되는사항입니다. 유한킴벌리는중대성평가절차를강화하고자 GRI G4 가이드라인을바탕으로개발한 <IPS Materiality Ratings Scheme> 을적용하였습니 다. 앞으로도중대성평가수준향상을위해 <IPS Materiality Ratings Scheme> 의지속적인활용과개선을권장합니다. 동반성장동반성장프로그램, 협력회사종합진단시스템 유한킴벌리는본보고서를통해주요공급망의환경영향저감노력을설명하고있습니다. 향후에는공급망의사회적성과까지포괄하여기설정된보고경계에보다충실히부합하도록할필요가있습니다. 유한킴벌리는협력회사동반성장지원과리스크관리를위해오프라인기반의종합진단을시행하고있습니다. 향후진단의객관성과정보관리효율향상을위해온라인시스템화할것을권장합니다. 본검증인은보고서발간담당부서와보고프로세스및보고서관련관찰사항에대해서도논의했습니다. 유한킴벌리는이에대한본검증인의의견을잘수용했습니다. 204 년 6 월 KPMG 삼정회계법인 대표이사김교태 80 * 회계법인의전문성을바탕으로지속가능경영보고서검증품질향상을위해개발된 KPMG의표준방법론으로서 ISAE3000을준용하고있음 * ISAE(International Standard on Assurance Engagemenets) 3000 / 국제회계사연맹이만든 역사적재무정보에대한감사또는검토이외의인증업무기준임 8

유한킴벌리 204 제 3 자검증의견서 중대이슈도출과정 GRI G4( 포괄적부합방법 ), BEST 2.0, ISO26000 Index 203 년피드백 204 년사회책임경영보고조직 독자의견설문지 중대이슈도출과정 단계관련이슈수집 전년도이슈검토 GRI G4 이슈 (aspect) 검토 법및정책조사 미디어조사 사내 KPI 조사 2 단계중대이슈선정우선순위화 중대성평가 (IPS Materiality Test TM )* 360 이해관계자설문조사 3 단계중대이슈선정 4 단계검증 중대이슈선정 - 중대성평가결과상위이슈 관리이슈선정 - 중위이슈중기준점보다상위에위치 - 이해관계자별상위이슈중중대이슈에포함되지않은이슈 단계 관련이슈수집 I 중대성평가에앞서기업경영활동과관련된이슈를수집하는작업을선행했습니다. 이슈의연속성에대한고려를바탕으로미디어검색결과와 GRI G4의이슈 (Aspect) 를모두포함하여총 50개이슈를선정했습니다. * 중대성평가에활용된 50 개이슈리스트는유한킴벌리홈페이지 (www.yuhan-kimberly.co.kr) 에서확인할수있습니다. 중대성평가프로세스에대한외부검증 중대이슈중심보고여부에대한검증 * IPS Materiality Test TM 지속가능경영전략개발및지속가능경영보고서작성을위해산업정책연구원 (IPS) 이 2006 년개발한모델로, 단계별테스트를거쳐해당기업의특성과현황에적합한이슈를도출하는기법 2단계 중대이슈선정우선순위화 () - 중대성평가 (Materiality Test TM ) I 선정된 50개이슈에대해사내정책, 직 간접적경제효과, 규범및법률, 이해관계자참여, 동종업계분석, 미디어검색의 6단계평가방법인 <IPS Materiality Test TM > 가진행되었습니다. 각단계별테스트결과를합산하여순위화한결과상위 30% 에해당하는 5개의상위이슈를도출했습니다. GRI G4( 포괄적부합방법 ), BEST 2.0, ISO26000 Index 204년유한킴벌리는중대성평가결과도출된 26개중대이슈 ( 상위이슈 5개, 관리이슈 개 ) 를중심으로보고하고있습니다. 이에따라 GRI G4 가이드라인및 BEST 2.0, ISO26000 Index는도출된중대이슈에해당하는지표에대해서만보고하고있습니다. GRI G4 참고 ( 페이지 ). 일반지표 a. 전략및분석 지속가능성과관련된조직, 전략에관한 G4- Core A_ 최고의사결정자의선언 CEO MESSAGE(p.8~2) G4-2 주요위험및기회요소 A_2 G4-3 Core 기업명 G4-4 Core 주요브랜드, 제품, 서비스 회사개요 (p.7) A_4 Best 2.0 A_3 ISO 26000 6.2 외부검증 중대성평가 6 단계 G4-5 Core 본사 / 본부소재지 - TEST 사내정책 TEST 2 직 간접경제효과 TEST 3 규범및법률 TEST 4 이해관계자참여 TEST 5 동종업계분석 TEST 6 미디어검색 주요사업장이위치하고있거나지속가능경영과관련된 G4-6 Core 중대한활동이이루어지고있는국가수와국가명 해외사업장없음 A_7 G4-7 Core 소유권의성격과법적형태 지배구조 _ 지배구조특징 (p.6) A_8 6.2. 2단계 중대이슈선정우선순위화 (2) - 360 이해관계자설문조사 I 공급망을포함한이해관계자별관심을이슈에반영하기위해이해관계자중협력회사를상류와하류로나누어 360 이해관계자설문조사 * 를진행했습니다. 설문조사결과를바탕으로인식도가낮은하위 30% 에해당하는이슈를선별한후, 앞서진행된중대성평가결과와비교하여상위이슈에포함되지않은 6개이슈를관리이슈로선정했습니다. G4-8 Core 서비스를제공하고있는시장 사회책임경영조직과사업 (p.5) A_9 G4-9 Core 조직규모 ( 종업원, 순매출, 총자본, 제품과서비스등 ) 회사개요 (p.7) 숫자로본경영지표 (p.49) A_0-203 년유한킴벌리신제품현황 (p.53) 360 이해관계자설문조사결과 a. 계약형태및성별에따른종업원수 구분사원협력회사 ( 상류 ) 협력회사 ( 하류 ) 고객지역사회 204 년이슈수 29 9 9 3 4 이해관계자별중대이슈중상위이슈에포함되지않은이슈 사내커뮤니케이션 공정한보상체계 신시장개척 공정한협력회사선정 협력회사지원 공정한협력회사선정 협력회사지원 공정한협력회사선정 신시장개척 상위이슈에모두포함 지역밀착형경영 b. 조직프로필 b. 고용형태및성별에따른정규직수 c. 성별에따른사원및관리직수 d. 지역및성별에따른총인력수 G4-0 Core e. 중대한기업활동중의일부분이정규직이아닌법적으로개인사업자나개인에게위탁된경우 f. 계절적요인등특수상황으로인한중대한단기종업원인력변동 숫자로보는사원현황 (p.57) G4- Core 단체협상결과의적용을받는종업원의비율 EM2 EM 6.3.7 6.4, 6.4.3, 6.4.4, 6.4.5 * 360 이해관계자설문조사유한킴벌리이해관계자의의견을수렴하고인식도를파악하기위해 2006 년부터이해관계자설문조사를진행하고있으며, 중대성평가를위해별도로진행된것이아니기때문에각이해관계자별조사이슈의수에차이가있습니다. G4-2 Core 공급망 공급망 (p.65) - 6.6.6 6.3.0 3단계 중대이슈선정 (Materiality Matrix) I 204년중대성평가를통해도출된 5개의상위이슈와 개의관리이슈를중대이슈로선정하여총 26개이슈를중심으로보고했습니다. 보고기간동안규모, 구조, 소유구조, G4-3 Core 공급망 (supply chain) 등의주요변화 보고기간내변화사항없음 B_8 중대성평가도출된최종중대이슈는 p.22 204 년유한킴벌리중대이슈선정 을참고하시기바랍니다. 예방접근이나원칙을천명하고있는지, G4-4 Core 어떤방식으로언급하고있는지에대한설명 위기관리 (p.23) GR - 4단계 중대성평가에대한외부검증 I 204년중대성평가결과에대한신뢰도를확보하기위해 GRI G4 가이드라인에따라 <IPS Materi- 중대성평가검증결과 5.0. 평가시스템 (5.0 점 ) [ 단계 ] 파악 (4.7 점 ) 자발적인경제적, 사회적, 환경적헌장과일련의원칙들, G4-5 Core 또는이니셔티브중참여하고있는내용 203년 UN글로벌콤팩트서약및실천 (p.3) G4-6 Core 주요협회가입현황 주요학회및협회가입현황 (p.9) A_ GR0 ality Ratings Scheme>* 을마련하고평가결과에대한외부검증을진행했습니다. 검증결과 204년유한킴벌리는 GRI G4 가이드라인의중대이슈도출프로세스를 95.2% 반영한것으로나타났습니다. * IPS Materiality Ratings Scheme GRI G4 가이드라인을바탕으로산업정책연구원에서개발한중대이슈도출프로세스평가모델로평가시스템, 중대성평가, 검증의 3 개항목 25 개문항으로구성되어있음 [ 중대성평가검증결과 ] 유한킴벌리는우수한중대성평가시스템을구축하고있으며, 도출된중대이슈에대한유효성검토부분이특히우수한것으로평가되었습니다. 가장낮은점수를받은 검증 항목은중대성평가결과에대해내부검증을진행하고, 보고서발간이전최고경영진에보고함 4.0 3.0 2.0.0 [3 단계 ] 유효성검토 (5.0 점 ) 3. 검증 (4.3 점 ) 2. 중대성평가 (4.8 점 ) [2 단계 ] 우선순위결정 (4.8 점 ) c. 중대이슈및보고경계도출 G4-7 Core a. 조직의재무제표또는그에상응하는문서에포함되는모든기업리스트 b. 조직의재무제표또는그에상응하는문서에포함되나보고서에포함되지않은기업리스트 a. 보고내용및범위를결정하는프로세스 G4-8 Core b. 보고내용을정의하기위해시행된보고원칙 해당사항없음 G4-9 Core 중대성평가결과도출된중대이슈리스트 204년유한킴벌리중대이슈선정 (p.22) 중대이슈도출과정 (p.82) - G4-20 Core 조직내중대이슈별보고범위 B_, B_2 G4-2 Core 조직외중대이슈별보고범위 G4-22 Core 이전보고서에제공된정보의재인용효과, 재인용이유 재인용된정보없음 - A_5, A_6-6.2-82 으로써보완해나갈예정입니다. G4-23 Core 이전보고서에제공한정보의재조정 경제적가치창출과효과적자산관리 _ 분배된경제적가치 (p.50) B_5 83

유한킴벌리 204 제 3 자검증의견서 중대이슈도출과정 GRI G4( 포괄적부합방법 ), BEST 2.0, ISO26000 Index 203 년피드백 204 년사회책임경영보고조직 독자의견설문지 GRI G4 참고 ( 페이지 ) Best 2.0 ISO 26000 외부검증 GRI G4 참고 ( 페이지 ) Best 2.0 ISO 26000 외부검증 d. 이해관계자참여 e. 보고프로필 G4-24 Core 참여이해관계자리스트 G4-25 Core 주요이해관계자파악과선정에대한근거 형태별, 이해관계자그룹별빈도로본이해관계자협의에 G4-26 Core 대한접근방식과보고서준비를위한참여프로세스 보고서발간을포함하여이해관계자참여를통해 G4-27 Core 제기되어온중대이슈대응방법및결과 ( 이해관계자별주요이슈 ) 이해관계자와의열린소통 _ 이해관계자커뮤니케이션채널 (p.2) 중대이슈도출과정 (p.82) [Special Page] 이해관계자참여를통한사회책임경영의실현 (p.20) 중대이슈도출과정 _360 이해관계자설문조사결과 (p.82) G4-28 Core 보고기간 204 개요 _ 보고기간 (p.2) B_3 G4-29 Core 최근보고서발간일자 발행월 (p.92) - G4-30 Core 보고주기 204 개요 _ 보고주기 (p.2) B_6 G4-3 Core 보고서또는보고서내용에관한문의처 204 개요 _ 추가정보 (p.2) B_9 GRI 인덱스 a. in accordance 선택옵션보고 G4-32 Core b. 선택된옵션의 GRI Content Index 보고 c. 제 3자검증보고서 GRI G4( 포괄적부합방법 ), BEST 2.0, ISO26000 Index(p.83~86) 제3자검증의견서 (p.80~8) C_ C_2 C_3 B_0 6.8.3 - g. 윤리및청렴도 2. 세부지표 G4-49 최고의사결정기구로의심각한우려사항전달과정 지배구조최고의사결정기구에보고되는불만의성격, 횟수, 빈도및 _ 최고의사결정기구의성과평가와 G4-50 해결을위한고충처리매커니즘보수정책 (p.7) a. 최고의사결정기구구성원, 고위관리자, 임원등에대한 지배구조보수정책 G4-5 _ 이사회구성과보상 (p.6) b. 최고의사결정기구및임원의보수에영향을미치는 _ 사회책임경영의최고의사결정기구 - 경제 사회 환경성과기준비전리더십팀 (p.7) G4-52 보수결정절차 G4-53 보수정책및계획등에대한이해관계자의견포함여부 보수정책에있어이해관계자의견을포함하지않음 - 동일국가내총근로자평균보상금액대비조직내최고 G4-54 지배구조 - 연봉자 (highest-paid individual) 의연간총보상금액비율 _ 최고의사결정기구의성과평가와보수정책 (p.7) 동일국가내총근로자평균보상금액상승율대비조직내 G4-55 최고연봉자의연간총보상금액상승율 - G4-56 Core 기업의행동강령또는윤리강령 윤리경영 _ 윤리강령 (p.8) EM26 G4-57 조직내외부윤리및준법, 조직의청렴도와관련된 윤리경영헬프라인및상담조직등 _ 핫라인신규개설및운영 (p.9) - G4-58 조직내외부의적발된비윤리행위및불법행위에대한 _ 부패사건에대한조치 (p.9) 계층적관리체계 - GR2 - GR7 6.2 6.6, 6.6., 6.6.2, 6.6.3, 6.6.5 a. 외부검증관련정책및활동 b. 검증범위및기준 G4-33 Core c. 보고조직과검증기관과의관계 d. 지속가능경영보고서의신뢰성확보를위한최고의사결정기구및경영진의역할 위원회를포함한최고의사결정기구조직도 G4-34 Core 경제 사회 환경주제를담당하는위원회리스트 G4-35 경제 사회 환경과제에대한최고의사결정기구- 경영진-시원으로의권한위임프로세스 제3자검증의견서 (p.80~8) 지배구조 _ 전문가로구성된사외위원회 - 이해관계자위원회등 (p.7) 지배구조 _ 이사회구성및주요역할 (p.6) _ 사회책임과공헌의최고의결기구 - 사회책임위원회 (p.7) 지배구조 _ 유한킴벌리최고의사결정기구에서는어떻게사회책임경영을검토하나?(p.7) B_7 7.5.3 GR - a. 성과관리체계 (DMA) G4-DMA b. 이슈별지표 경제 a. 중대이슈로선정된이유및영향 b. 중대이슈에대한관리방법 c. 관리체계평가방법 Agenda 0. 지속가능한제품 _ 성과관리체계 (p.26) Agenda 02. 우리강산푸르게푸르게 _ 성과관리체계 (p.3) Agenda 03. 기후변화대응 _ 성과관리체계 (p.37) Agenda 04. 동반성장 _ 성과관리체계 (p.42) 경제성과관리체계 (p.48) 사회성과관리체계 (p.56) 환경성과관리체계 (p.74) D_, D_2, D_3, EC_DMA, EM_DMA, EM_DMA2, CS_DMA, CO_DMA, EV_DMA - f. 지배구조 G4-36 G4-37 경제 사회 환경분야에대한임원레벨의책임자존재여부및최고의사결정기구에의직보체계수립여부 경제 사회 환경주제에대한이해관계자및최고의사결정기구간의협의절차 G4-38 최고의사결정기구및위원회구성보고 지배구조 _ 사회책임경영의최고의사결정기구 - 비전리더십팀 (p.7) 지배구조 _ 전문가로구성된사외위원회 - 이해관계자위원회등 (p.7) 지배구조 _ 이사회구성및주요역할 (p.6) G4-39 CEO 가최고의사결정기구의장을겸임하는지명시 지배구조 _ 지배구조특징 (p.6) GR G4-40 최고의사결정기구구성원추천과정및선정기준 지배구조 GR4 G4-4 최고의사결정기구구성원간이해충돌을피하는프로세스 _ 이사회구성과보상 (p.6) GR3 G4-42 G4-43 G4-44 경제 사회 환경분야별목적, 가치, 미션, 전략, 정책, 목표등을구축하는데있어최고의사결정기구의역할 경제 사회 환경주제에대한최고의사결정기구의전문성제고방안 a. 최고의사결정기구의경제 사회 환경성과평가절차 b. 최고의사결정기구성과평가결과에따라취해진조치 지배구조 _ 유한킴벌리최고의사결정기구에서는어떻게사회책임경영을검토하나?(p.7) 지배구조 _ 준법을위한검토위원회 - 내부통제위원회와공정거래자율준수위원회 (p.7) 지배구조 _ 최고의사결정기구의성과평가와보수정책 (p.7) - GR2 GR2, GR3 GR6 - GR5 6.2 경제성과 간접경제효과 G4-EC 경제가치창출과분배 경제적가치창출과효과적자산관리 _ 분배된경제적가치 (p.50) G4-EC2 기후변화로인한조직의재무적영향및기회또는위험해당사항없음 EC2 6.5.5 G4-EC3 연금제도에서사측부담범위 공정한보상체계 _ 노후소득보장을위한퇴직연금제도실행 (p.59) G4-EC4 정부지원금보고기간내정부지원금없음 EC5 G4-EC7 G4-EC8 공공이익을위한투자와서비스제공 간접경제영향 조달관행 G4-EC9 지역공급업체에대한지출 환경 원료 경제적가치창출과효과적자산관리 _ 분배된경제적가치 (p.50) 저탄소비전에따른기후변화대응활동 _ 기저귀재활용기술연구 (p.39, 4) 유한킴벌리는사회에어떤영향을미치나 _ 가치재분배 (p.4~5) 시니어사업육성 _ 고령화문제해결과시니어비즈니스기회 (p.53) _ 시니어일자리창출 (p.54) 공급망 _ 유한킴벌리협력회사분포도 (p.65) G4-EN 사용자원의총무게나부피 물질흐름도 (p.75) EV0 저탄소사회실현 G4-EN2 재활용자원이용비율 _ 재활용지활용최대화 (p.39) EV EC EC3 EC6 EC7-6.8, 6.8.3, 6.8.7, 6.8.9-6.3.9, 6.8, 6.8.3, 6.8.4, 6.8.5, 6.8.7, 6.8.9 6.3.9, 6.6.6, 6.6.7, 6.7.8, 6.8, 6.8.5, 6.8.6, 6.8.7, 6.8.9 6.6.6, 6.8, 6.8.5, 6.8.7 G4-45 a. 경제 사회 환경영향및리스크, 기회관리에대한최고의사결정기구의역할 b. 경제 사회 환경영향및리스크, 기회관리에대한이해관계자의견반영여부 지배구조 _ 전문가로구성된사외위원회 - 이해관계자위원회등 (p.7) G4-EN3 조직내직접에너지소비 EV7 G4-EN4 조직외에너지소비 운영저탄소화 _ 온실가스배출량현황 (p.38) EV8 G4-EN5 에너지원단위 - 6.5, 6.5.4 84 G4-46 G4-47 G4-48 조직의경제 사회 환경리스크관리에대한최고의사결정기구의역할및영향력 경제 사회 환경영향및리스크, 기회에대한최고의사결정기구의검토빈도 지속가능경영보고서가모든중대이슈를포함하고있는지에대한확인을포함하여공식적검토및승인절차를가진최고임원 지배구조 _ 사회책임경영의최고의사결정기구 - 비전리더십팀 (p.7) 지배구조 _ 전문가로구성된사외위원회 - 이해관계자위원회등 (p.7) GR8 - 에너지 배출 G4-EN6 에너지사용절감량 운영저탄소화 _ 온실가스저감이니셔티브 (p.38) 효율적자원사용 _ 에너지사용절감노력 (p.76) _ 용량적정화를통한전기에너지절감사례 (p.76) G4-EN7 제품및서비스의에너지감축량제품특성상해당사항없음 CS8, EV5 G4-EN5 직접온실가스배출량 운영저탄소화 _ 온실가스배출량현황 (p.38) G4-EN6 간접온실가스배출량 환경실적 5년추세 (p.77) EV5 EV2 6.5, 6.5.5 85

유한킴벌리 204 제 3 자검증의견서 중대이슈도출과정 GRI G4( 포괄적부합방법 ), BEST 2.0, ISO26000 Index 203 년피드백 204 년사회책임경영보고조직 독자의견설문지 GRI G4 배출 제품및서비스 참고 ( 페이지 ) Best 2.0 ISO 26000 G4-EN7 기타간접온실가스배출량 운영저탄소화 EV3 G4-EN8 온실가스배출원단위 _ 온실가스배출량현황 (p.38) 환경실적 5년추세 (p.77) - 6.5, 6.5.5 G4-EN9 온실가스감축 운영저탄소화 _ 온실가스저감이니셔티브 (p.38) EV4 G4-EN20 오존층파괴물질배출 EV4 환경실적 5년추세 (p.77) G4-EN2 NOx, SOx 및기타주요대기오염물질배출 EV5 6.5, 6.5.3 G4-EN27 제품및서비스의환경영향저감활동과성과 제품저탄소화 (p.39) EV23, 6.5, 6.5.4, 6.6.6, EV25 6.7.5 G4-EN28 판매된제품및관련포장재의재생비율 저탄소사회실현 _ 폐기물부담금및생산자책임재활용제도이행 (p.39) EV24 6.5, 6.5.4, 6.7.5 규정준수 G4-EN29 환경법규위반으로부과된금액및제재건수 물질흐름도 _ 환경법규준수 (p.75) EV3 6.5 공급망환경평가 사회 노동관행및노동권 훈련및교육 G4-EN32 G4-EN33 G4-LA9 G4-LA0 G4-LA 환경성과에대한평가를실시한신규공급업체비율 현재또는잠재적으로부정적인환경영향을가진것으로확인된공급업체비율및대응방법 종업원유형별, 성별 인당한해평균훈련시간 지속적인고용가능성및경력관리를지원하는기술개발및평생교육을위한프로그램정기적성과및경력개발리뷰를받은종업원의비율 평등한보상 G4-LA3 종업원유형별남녀의평균임금비율 공급망노동관행평가 인권 G4-LA4 G4-LA5 노동관행에대한평가를실시한신규공급업체비율 현재또는잠재적으로부정적인노동관행영향을가진것으로확인된공급업체비율및대응방법 협력회사의지속가능경영활동을지원하기위해무엇을하는가? _ 협력회사정기평가항목 (p.45) 해당공급업체없음 인재역량강화위한교육지원 _ 체계적인교육지원프로그램운영 (p.60) 인재역량강화위한교육지원 _ 사원경력계획및개발제도시행 (p.60) 공정한보상체계 _ 공정한성과평가및보상 (p.59) 협력회사의지속가능경영활동을지원하기위해무엇을하는가? _ 협력회사정기평가항목 (p.45) 해당공급업체없음 원주민권리 G4-HR8 원주민권리침해건수및관련조치원주민권리침해없음 CO2 공급망인권평가 사회 지역사회 제재 공급망사회성과평가 제품책임 고객보건안전 규제 G4-HR0 G4-HR G4-SO G4-SO2 G4-SO8 G4-SO9 G4-SO0 G4-PR G4-PR2 G4-PR9 인권에대한평가를실시한신규공급업체비율 현재또는잠재적으로부정적인인권영향을가진것으로확인된공급업체비율및대응방법 지역사회에대한참여, 영향평가및개발프로그램을실시한사업의비율지역사회에상당한잠재력을가졌거나또는실질적으로부정적영향을미치는사업장법률및규제위반으로부과된벌금및비금전적제재건수 사회성과에대한평가를실시한신규공급업체비율 현재또는잠재적으로부정적인사회영향을가진것으로확인된공급업체비율및대응방법 개선을위해보건안전영향평가를고려하는특정제품및서비스카테고리비율 제품및서비스의고객건강과안전관련법규및자발적규칙위반한사례의횟수와형태제품및서비스공급에관한법률및규제위반으로부과된벌금액 협력회사의지속가능경영활동을지원하기위해무엇을하는가? _ 협력회사정기평가항목 (p.45) 해당공급업체없음 해당사업장없음 PN3 PN4 6.6.6 EM27 6.4, 6.4.7 EM28 6.4, 6.4.7, 6.8.5 EM29 6.4, 6.4.7 EM3 PN3 PN4 PN3 PN4 CO, CO2 해당사업장없음 - - 6.3.7, 6.3.0, 6.4, 6.4.3, 6.4.4 6.6.6 6.3, 6.3.6, 6.3.7, 6.3.8, 6.6.7 6.3, 6.3.3, 6.3.5, 6.4.3, 6.6.6 6.3.9, 6.8, 6.8.5, 6.8.7, 6.6.7 법률및규제위반없음 CO9 6.6, 6.6.7, 6.8.7 협력회사의지속가능경영활동을지원하기위해무엇을하는가? _ 협력회사정기평가항목 (p.45) 해당공급업체없음 제품안전성확보활동 _ 유해물질관리 (p.67) _ 제품안전성확보 (p.67) 관련법규및규칙위반없음 PN3 PN4 CS4 CS 6.6.6 6.3.9, 6.6.6, 6.7, 6.7.4, 6.7.5 관련법률및규제위반없음 CS2 6.7, 6.7.6 외부검증 203 년피드백 ( 결과수록 ) 독자의견설문및온라인설문조사유한킴벌리는매년보고서에대한독자의견을수렴하기위해보고서구독목적및유익했던정보, 보고서전반에대한이해정도등을포함한설문조사를진행하고있습니다. 203년보고서에대한설문에는총 82명이참여했으며, 사원과고객이가장높은응답비율을보였습니다. 가장유익했던장에는과 4대아젠다가선정되었으며, 4대아젠다중에서는지속가능한제품이가장유익했던것으로조사되었습니다. 보고서전반에대한만족도는 5점만점에 4.20점으로나타났으며, 글씨체와글자크기에대한적절성이상대적으로낮게나타나이번보고서에서해당부분을보완했습니다. 설문조사결과 응답자현황 ( 단위 : %) 가장유익한장 ( 단위 : 명 ) 4 대아젠다중가장유익했던내용 ( 단위 : 명 ) 아젠다 지속가능한제품 아젠다 2 시니어사업 아젠다 3 윤리경영 아젠다 4 우리강산푸르게푸르게 67 사원 고객 8 7 9 4 4 3 2 언론및학계 산업계 시민단체및지역사회 투자기관및개인투자 협력회사 정부기관 기타 43 ceo 메시지 사회책임경영 4 대아젠다 경제성과 사회성과 환경성과 보고서전반에대한이해력 (5 점만점 ) 전반전반적으로보고서에만족한다. 정보제공된정보에신뢰가간다. 디자인글씨체가읽기용이하다. 4 글자크기가적절하다. 도표가적절히사용되었다. 색채구성이적절하다. 내용중요이슈를충분히다루고있다. 용어파악이용이하다. 문장이명확하고이해하기쉽다. 5 5 8 27 32 2 3 4 5 4.20 4.00 4.00 4.02 4.03 4.09 4.7 4.7 4.08 86 중대이슈에포함되지않은 GRI G4 측면 (Aspect) 경제 : 시장지위 (EC5~EC6) 사회 : [ 노동관행 ] 고용 (LA~LA3), 노사관계 (LA4), 산업안전보건 (LA5~LA8), 다양성과기회균등 (LA2), 노동관행고충처리제도 (LA6) [ 인권 ] 투자 (HR~HR2), 차별금지 (HR3), 결사및단체교섭의자유 (HR4), 아동노동 (HR5), 강제노동 (HR6), 보안관행 (HR7), 평가 (HR9), 인권고충처리제도 (HR2) [ 사회 ] 반부패 (SO3~SO5), 공공정책 (SO6), 경쟁저해행위 (SO7), 사회에미치는영향에관한고충처리제도 (SO) [ 제품책임 ] 제품및서비스라벨링 (PR3~PR5), 마케팅커뮤니케이션 (PR6~PR7), 고객개인정보보호 (PR8) 환경 : 용수 (EN8~EN0), 생물다양성 (EN~EN4), 폐수및폐기물 (EN22~EN26), 운송 (EN30), 종합 (EN3), 환경고충처리제도 (EN34) 2 3 향후보고서개선사항에대한의견 의견선도적으로 GRI G4 기준보고서를발간한점이우수하나보고내용에대한선택과집중이필요해보입니다. 204 년유한킴벌리는중대성평가결과도출된중대이슈를중심으로보고했습니다, 의견그래픽, 디자인보다컨텐츠위주라강조하고싶은내용에집중이잘되지않습니다. 각이슈별핵심사항에대해그래픽을활용하여가독성을향상시켰습니다. 의견향후계획에대한자료도추가하여주시면좋겠습니다. 주요사회책임경영활동에대한향후계획을공개했습니다. 87

유한킴벌리 204 제 3 자검증의견서 중대이슈도출과정 GRI G4( 포괄적부합방법 ), BEST 2.0, ISO26000 Index 203 년피드백 204 년사회책임경영보고조직 독자의견설문지 204 년사회책임경영보고조직 독자의견설문지 를읽어주신독자여러분께감사드립니다. 유한킴벌리는더좋은보고서제작을위해이해관계자여러분의의견을청취하고자합니다. CEO 최규복 우편이나팩스를통해보내주시면감사하겠습니다. 보내실곳 : 서울시강남구테헤란로 504 해성빌딩 5층유한킴벌리지속가능경영본부환경경영워크그룹 Tel : +82-2-528-35 Fax : +82-2-528-063 검토위원회 / 내부경영진검토총괄 경영지원부문장송천헌 지속가능경영본부 검증위원회 / 외부검증전문기관 KPMG 삼정회계법인. 귀하는다음그룹중어디에소속되어있습니까? 고객 사원 투자기관및개인투자자 협력회사 정부기관 시민단체및지역사회주민 언론및학계 산업계 기타 : 2. 본보고서를보시게된동기는무엇입니까? 투자정보를얻기위해참고자료로활용하기위해사회책임경영을알아보기위해 총기획 김혜숙 연구및교육목적을위해기타 : 전체진행및자료취재 이승필. 이충재 3. 어느장이가장유익하셨습니까?( 대분류중택 2) CEO 메시지 자문팀 비전과핵심가치 / 사회책임경영조직과사업 지배구조 윤리경영 이해관계자와의열린소통 중대이슈선정 위기관리 사회책임경영보고 TFT ( 사 ) 산업정책연구원 (IPS) 사회책임경영 4 대아젠다 (2 개선택 ) 아젠다. 지속가능한제품 아젠다 3. 기후변화대응 사회책임경영성과보고 ( 경제 / 사회 / 환경성과 중택, 선택한성과에서 택 ) 아젠다 2. 우리강산푸르게푸르게 아젠다 4. 동반성장 경제성과 숫자로본경영지표 경제적가치창출과효과적자산관리 혁신경영 창조경영 시니어사업 사회성과 사원 협력회사 고객 지역사회 경제성과 사회성과 환경성과 환경성과 물질흐름도 효율적자원사용 환경실적 5 년추세 기타 경영성과김영규, 이혜리 지배구조안태건 제품환경및온실가스이충재 4. 다음설문은보고서전반에대해어떻게생각하시는지에대한질문입니다. 재무현황김소연 수출길유정 R&E 김형범, 김경락, 정진영, 이주형, 이민재, 김병헌, 강은정, 양호명 CSV, 수상조규식 윤리경영, 정보보호고관옥 위기관리김영일 사원도원락, 이정애, 송정미 작업장안전안정주 노경이정길, 이지현, 유광호, 현병선, 염건섭, 이동주 사업장환경및에너지김태석, 박유환, 정창근, 김은영, 이기룡, 견병철 물류정성태, 임태환, 윤영도 녹색구매정원선, 임중백. 내용.) 문장표현이명확하고이해하기쉽다.2) 용어파악이용이하다 2. 중요이슈를충분히다루고있다 ( 중요이슈 : 지속가능한제품, 우리강산푸르게푸르게, 기후변화대응, 동반성장 ) 매우그렇지않다그렇지않다보통그렇다매우그렇다 평생학습백상기 3.) 색채구성이적절하다 가족친화이수연, 정봉수 제품안전김경은, 신지원 3. 디자인 3.2) 이해하기쉽도록도표가사용되었다 3.3) 글자크기가적절하다 협력회사정석훈 상생협력이준호 동반성장명하은 고객만족김미화 4. 제공된정보에신뢰가간다 3.4) 글씨체가읽기용이하다 5. 전반적으로보고서에만족한다 사회공헌안지연 5. 향후보고서에바라는점을자유롭게적어주십시오. 감사합니다. 이해관계자위원회, 가족사보안미옥, 박나은 * 사회책임경영보고를위해도와주신모든분들께감사드립니다. 88 89

유한킴벌리 204 제 3 자검증의견서 중대이슈도출과정 GRI G4( 포괄적부합방법 ), BEST 2.0, ISO26000 Index 203 년피드백 204 년사회책임경영보고조직 독자의견설문지 주요학회및협회가입현황 (Membership) 주요협력및가입단체 204 독자의견설문지 우표 국제경영원 (KOKJE) 기업소비자전문가협회 (OCAP) 대한간호협회 대한산업안전협회 대한화장품협회 유엔글로벌콤팩트한국협회 윤경CEO클럽 / 윤경SM포럼 전국경제인연합회 전력기술인협회 한국경영자총협 한국공정경쟁연합회 한국노인과학학술단체연합회 한국능률협회 한국마케터협회 한국무역협회 한국보호구협회 한국산업간호협회 한국산업기술진흥협회 한국소방안전협회 한국에이이오진흥협회 (AEO) 한국인사관리협회 한국전력기술인협회 한국제지공업연합회 한국화장실문화협의 화장지거래질서정상화협의회 환경기술인협회 환경보전협회 ( 가나다순 ) 50플러스코리안 기후변화센터 녹색소비자연대전국협의회 녹색연합 농촌사랑범국민운동본부 동북아산림포럼 미래포럼 사랑의친구들 사회복지공동모금회 생명의숲국민운동 서울 YWCA 서울그린트러스트 소비자시민모임 직지사복지재단 평화의숲 한국여성의전화 한국여성재단 함께일하는재단 홈플러스이파란재단 환경운동연합 환경재단 환경정의 ( 가나다순 ) 유한킴벌리가걸어온길 2006 제 회지속가능경영대상대상수상 ( 서울과학종합대학원 ) 2007 제 2 회지속가능경영대상 2 회연속대상수상 ( 산업자원부 ) 지속가능경영지수평가 위 ( 환경운동연합 ) 지속가능성보고서평가 위 ( 한겨레신문 ) 보내실곳우편 / 35-725 서울특별시강남구테헤란로 504 유한킴벌리지속가능경영본부환경경영워크그룹이메일 / webmaster.korea@y-k.co.kr 팩스 / 02-528-063 우편으로보내고자하시는분들은 절취선을따라자르신후봉투에 넣어서보내주시기바랍니다. 2006 2007 2008 제 3 회지속가능경영대상국무총리상수상 ( 지식경제부 ) 2009 지속가능경영대상 3 회연속대상수상국내기업최초명예의전당입성 ( 지식경제부 ) 글로벌녹색경영대상지속가능성보고서부문대상수상 ( 한국능률협회인증원 ) 대한민국지속가능성대회지속가능성보고서상수상 ( 한국표준협회 ) UNGC Notable COP 선정 (UNGC) KoBEX SM AAA 최고등급획득 ( 산업정책연구원 ) 2008 200 202 2009 20 203 200 대한민국사회책임경영대상 위 ( 한국경제신문 ) 글로벌녹색경영대상수상 ( 한국능률협회인증원 ) 로하스경영대상수상 ( 환경재단 ) 대한민국지속가능성지수 위 ( 한국표준협회 ) 20 한국사회공헌대상수상 ( 한국언론인포럼 ) 행복더함사회공헌대상수상 ( 한국소비자학회, 동아일보 ) 글로벌스탠다드경영대상지속가능성보고서상수상 ( 한국능률협회인증원 ) 대한민국지속가능성대회지속가능성보고서상수상 ( 한국표준협회 ) 202 대표이사사장, 저출산및가족친화기여로국민훈장동백장수상그린플래닛어워드 0 환경공로상수상 ( 환경재단 ) 대한민국지속가능성지수 (KSI) 생활용품부문 위 ( 한국표준협회 ) 환경에너지대상사회공헌부문대상수상 ( 동아닷컴 ) 제 회녹색평판대상종합대상 ( 녹색성장위원장상 ) 및 생활위생용품부문최우수기업수상 ( 조선일보 ) 서울시환경상최우수상수상 환경표지우수인증기업환경부장관표창수상 대한민국지속가능성대회지속가능성보고서상수상 ( 한국표준협회 ) 90 204 203 대한민국사랑받는기업정부포상대통령표창수상 ( 산업통상자원부 ) 대한민국지속가능성지수 위 ( 한국표준협회 ) 대한민국지속가능성대회지속가능성보고서상수상 ( 한국표준협회 ) 203 대한민국광고대상라디오부문금상수상 ( 한국광고협회 ) 아동친화경영기업일터부문모범사례기업선정 ( 세이브더칠드런, 유니세프 ) 창조브랜드대상도시 ( 생활 ) 산업부문대상수상 ( 코리아 CEO 서밋 ) 203 시니어일자리나눔대회보건복지부장관감사패수상 ( 보건복지부 ) 붙이세요

우리가추구하는건강한성장은구성원과함께하는성장입니다. 그리고사회와함께하는성장입니다. 유한킴벌리는우리사회가있기에존재하는회사이며사회로부터많은사랑을통해성장해왔던회사입니다. 이에따라우리의모든의사결정과행동이우리사회에어떻게영향을미치느냐를고민해야할것입니다. 사회와함께하는기업으로서올바른결정인가를생각하여야할것입니다. 우리사회와고객들이우리를항상지켜보고있으며, 우리는우리사회와고객의기대에부응하여야할것입니다. 계속해서사랑을받을수있도록솔선수범해야하고, 그사랑에보답하는모습을보여야하겠습니다. 노동조합창립 20 주년기념식 CEO 축사중에서 - 발행일 204 년 7 월 발행인최규복 편집인송천헌 총기획김혜숙 전체진행이승필 자료취재및작성이충재 발행처유한킴벌리지속가능경영본부환경경영워크그룹 (Chungjae.lee@y-k.co.kr) 주소서울특별시강남구테헤란로 504 전화 02-528-35 Fax 02-528-063 검증기관 KPMG 삼정회계법인 디자인 인투그래픽 02-583-7688 웹사이트 www.yuhan-kimberly.co.kr