2017 년상반기 AIG 손해보험의현황 [ 기간 : 2017 년 1 월 1 일 ~ 2017 년 6 월 30 일 ] 본공시자료는보험업감독규정 7-44조에의거작성되었으며, 작성내용이사실과다름없음을증명합니다.
- 목차 - Ⅰ. 요약재무정보 1 Ⅱ. 사업실적 2 Ⅲ. 주요경영효율지표 2 Ⅳ. 재무에관한사항 6 Ⅴ. 위험관리 11 Ⅵ. 기타경영현황 26 Ⅶ. 재무제표 32
Ⅰ. 요약재무정보 < 요약대차대조표 > ( 단위 : 백만원 ) 구분 2017년도 2/4분기 2016년도 증감 ( 액 ) 현금및예치금 78,390 97,736-19,346 매도가능금융자산 283,654 286,127-2,473 관계종속기업투자주식 17,701 17,701 - 대출채권및기타수취채권 57,768 59,034-1,266 유형자산 5,464 6,582-1,118 무형자산 32,295 35,421-3,126 출재보험준비금 ( 재보험자산 ) 101,301 102,487-1,186 이연신계약비 27,482 12,593 14,889 기타자산 3,549 6,415-2,866 자산총계 607,604 624,096-16,492 보험계약부채 212,107 200,551 11,556 금융부채 74,541 107,060-32,519 미지급법인세 1,477-1,477 이연법인세부채 1,684 1,558 126 확정급여부채 12,851 11,743 1,108 복구충당부채 808 804 4 기타부채 5,259 8,055-2,796 부채총계 308,727 329,771-21,044 자본금 61,758 61,758 - 자본잉여금 117,010 117,010 - 기타포괄손익누계액 -1,646-1,449-197 이익잉여금 121,755 117,006 4,749 자본총계 298,877 294,325 4,552 부채및자본총계 607,604 624,096-16,492 < 요약포괄손익계산서 > ( 단위 : 백만원 ) 구분 2017년도 2/4분기 전년동기 증감 ( 액 ) 영업수익 153,056 128,326 24,730 영업비용 143,694 101,863 41,831 영업이익 9,362 26,463-17,101 영업외손익 -3,159-3,046-113 법인세차감전순이익 6,203 23,417-17,214 법인세비용 1,455 5,227-3,772 당기순이익 4,748 18,190-13,442 기타포괄손익 -197 1,851-2,048 총포괄손익 4,551 20,041-15,490
Ⅱ. 사업실적 ( 단위 : 건, 백만원 ) 구분 2017년도 2/4분기 전년동기 증감 ( 액 ) 신계약실적 건수 665,076 617,728 47,348 가입금액 98,148,278 166,926,310-68,778,032 보유계약실적 건수 1,186,668 1,041,130 145,538 가입금액 166,638,927 97,996,480 68,642,447 원수보험료 247,040 218,781 28,259 원수보험금 117,929 123,459-5,530 순사업비 57,264 30,560 26,704 Ⅲ. 주요경영효율지표 1. 손해율 일반및장기상품의판매증가로전년도동분기에비해경과보험료가큰폭으로증가함. 특히장기상품의판매증가로보험료적립금이증가하여발생손해액이증가하였으며, 이로인 하여손해율또한다소증가함. ( 단위 : 백만원, %, %p) 구분 2017년도 2/4분기 2016년도 2/4분기 전년대비증감 발생손해액 (A) 86,085 70,953 15,132 경과보험료 (B) 149,644 124,272 25,372 손해율 (A/B) 57.53 57.09 0.44 2. 사업비율 2016년후반기부터새로도입된장기신상품의판매증가로, 순사업비가크게증가하여 전년동기대비사업비율이상승함. ( 단위 : 백만원, %, %p) 구분 2017년도 2/4분기 2016년도 2/4분기전년대비증감 순사업비 (A) 57,264 30,560 26,704 보유보험료 (B) 149,839 126,060 23,779 사업비율 (A/B) 38.22 24.24 13.98 3. 자산운용율 총자산대비운용자산의감소로전년동분기에비해자산운용율이감소함. ( 단위 : %, %p) 구분 2017년도 2/4분기 2016년도 2/4분기전년대비증감자산운용율 62.52 65.10-2.58
4. 자산수익율 전년도동기대비시장금리하락으로투자영업이익이감소하여자산수익율이소폭감소함. ( 단위 : %, %p) 구분 2017년도 2/4분기 2016년도 2/4분기전년대비증감자산수익율 1.03 1.25-0.22 5. 운용자산이익율 전년도동기대비종속기업의발생손실감소로인한투자영업손익의증가로운용자산이익율 이소폭증가함. ( 단위 : 백만원, %, %p) 구분 2017년도 2/4분기 2016년도 2/4분기전년대비증감 투자영업손익 (A) 5,869 5,257 612 경과운용자산 (B) 382,530 373,939 8,591 운용자산이익율 (A/B) 1.53 1.41 0.12 6. 계약유지율 ( 단위 : %, %p) 구분 2017년도상반기 전년동기 전년대비증감 (%p) 13회차 75.07 73.30 1.77 25회차 63.45 66.16-2.71 37회차 61.05 55.82 5.23 49회차 50.44 51.66-1.22 61회차 55.14 54.16 0.98 73회차 48.65 27.64 21.01 85회차 27.70 27.66 0.04 업무보고서 AI124 기준작성 ( 일반계정과특별계정Ⅰ Ⅱ를모두포괄 ) 7. ROA(Return on Assets) 장기상품판매증가에따른신계약비및보험료적립금의증가로인하여당기순이익이감소하였으며, ROA 또한감소함. ( 단위 : %, %p) 구분 2017년도 2/4분기 2016년도 2/4분기전년대비증감 ROA 1.59 6.11-4.52
8. ROE(Return on Equity) 전년동기대비당기순이익감소로 ROE가감소함. ( 단위 : %, %p) 구분 2017년도 2/4분기 2016년도 2/4분기전년대비증감 ROE 3.20 11.36-8.16 9. 자본의적정성 1) B/S상자기자본 지속적인분기별당기순이익의누적에따라자기자본총계가증가하는추세임. ( 단위 : 억원 ) 구분 2017년도 2/4분기 2017년도 1/4분기 2016년도 4/4분기 자본총계 2,989 2,970 2,943 자본금 618 618 618 자본잉여금 1,170 1,170 1,170 이익잉여금 1,217 1,199 1,170 자본조정 - - - 기타포괄손익누계액 -16-17 -15 주1) 개별재무제표기준
2) 지급여력비율내용및산출방법개요이익잉여금증가및무형자산 ( 차감항목 ) 감소등에기인한지급여력금액의증가로인해지급여력비율은전분기대비상승함. ( 단위 : 억원, %) 구분 2017 년도 2/4 분기 2017 년도 1/4 분기 2016 년도 4/4 분기 지급여력비율 (A/B) 424.54 417.50 404.34 가. 지급여력금액 (A) 2,736 2,694 2,654 나. 지급여력기준금액 (B) 644 645 656 Ⅰ. RBC 연결재무제표에따른지급여력기준금액 644 645 656 1. 보험위험액 551 547 559 2. 금리위험액 1 3 2 3. 신용위험액 117 131 129 4. 시장위험액 5 3 9 5. 운영위험액 51 49 48 Ⅱ. 국내관계보험회사지급여력기준금액 지분율 - - Ⅲ. 국내비보험금융회사필요자본량 조정치 지분율 - - Ⅳ. 비금융회사에대한필요자본량 - - 주1) 각위험액은보험업감독규정 7-2조에의거하여연결재무제표를기준으로산출 주2) 2017년도 2/4분기결과는잠정치 3) 최근 3개사업연도동안당해지표의주요변동요인 이익잉여금증가로인한지급여력금액증가와재보험확대로인한보유보험료감소에기 인한보험위험액감소등지급여력기준금액의감소로최근 3개년지급여력비율이꾸준한상 승을보이고있음. ( 단위 : 억원, %) 구분 2017년도 2/4분기 FY2016 FY2015 FY2014 지급여력비율 (A/B) 424.54 404.34 366.68 233.79 지급여력금액 (A) 2,736 2,654 2,796 2,406 지급여력기준금액 (B) 644 656 762 1,029 사업실적및주요경영효율지표산출식 - 신계약실적 : 신계약건수및신계약가입금액 - 보유계약실적 : 보유계약건수및보유계약가입금액 - 보험료 : 원수보험료 - 보험금 : 원수보험금
- 사업비 : 예정사업비계상및실제사업비배분기준에의해배분된금액 - 손해율 : 발생손해액 / 경과보험료 - 사업비율 : 순사업비 / 보유보험료 - 자산운용율 : 회계연도말운용자산 / 회계연도말총자산 - 자산수익률 : 투자영업손익 /{( 기초총자산 + 기말총자산-투자영업손익 )/2} (4/ 해당분기수 ) ㅇ투자영업손익 = 투자영업수익- 투자영업비용ㅇ총자산 = 대차대조표 ( 총괄 ) 총자산에서미상각신계약비, 영업권및특별계정자산을차감한잔액임 - ROA : 당기순이익 / {( 전회계연도말총자산 + 당분기말총자산 )/2} (4/ 해당분기수 ) - ROE : 당기순이익 / {( 전회계연도말자기자본 + 당분기말자기자본 )/2} (4/ 해당분기수 ) - 지급여력비율 : 지급여력금액 / 지급여력기준금액 Ⅳ. 재무에관한사항 1. 유가증권투자및평가손익 1) 유가증권투자및평가손익 ( 단위 : 억원 ) 구분 공정가액 1) 평가손익 당기손익인식증권 매도가능증권 2,837-6 일반만기보유증권계정관계종속기업투자주식 177 소 계 (A) 3,014-6 당기손익인식증권 매도가능증권 특별계정 2) 만기보유증권관계종속기업투자주식 소 계 (B) 합 계 (A+B) 3,014-6 주 1) 대여유가증권은해당항목에합산함주 2) 특별계정은퇴직보험, 퇴직연금특별계정임 2) 매도가능증권평가손익 해당사항없음
2. 보험계약과투자계약구분 계정구분 * 당분기전분기 일반 특별 합계 ( 단위 : 억원 ) 보험계약부채 2,121 2,002 투자계약부채 - - 소계 2,121 2,002 보험계약부채 - - 투자계약부채 - - 소계 - - 보험계약부채 2,121 2,002 투자계약부채 - - 합계 2,121 2,002 * 보험업감독업무시행세칙별표 26 제 2 장 ( 보험계약분류등 ) 에따른구분 ** 특별계정에는퇴직보험퇴직연금변액보험만기재하고나머지특별계정은일반계정에기재 *** 보험계약부채, 투자계약부채금액을기재 3. 재보험현황 1) 국내재보험거래현황 ( 단위 : 억원 ) 구분 전반기 당반기 전반기대비증감액 수입보험료 151 137-14 국 내 수재출재 지급수수료 28 31 3 지급보험금 32 44 12 수지차액 (A) 91 62-29 지급보험료 16 19 3 수입수수료 1 2 1 수입보험금 2 5 3 수지차액 (B) -13-12 1 순수지차액 (A+B) 78 50-28
2) 국외재보험거래현황 국 ( 단위 : 억원 ) 구분 전반기 당반기 전반기대비증감액 수입보험료 - 1 1 수 지급수수료 - - - 재 지급보험금 - - - 수지차액 (A) - 1 1 외 출 재 지급보험료 1,174 1,089-85 수입수수료 419 402-17 수입보험금 485 533 48 수지차액 (B) -270-154 116 순수지차액 (A+B) -270-153 117 4. 재보험자산의손상 ( 단위 : 억원 ) 구분 당분기 전분기 증감 손상사유 * 재보험자산 1,013 1,000 13 손상차손 - - - - 장부가액 ** 1,013 1,000 13 * 손상차손을인식한경우, 그사유를기재 ** 장부가액 = 재보험자산 - 손상차손 5. 금융상품현황 ( 단위 : 억원 ) 당분기전분기구분 * 장부가액공정가액장부가액공정가액당기손익인식금융자산 - - - - 매도가능금융자산 2,837 2,837 2,857 2,857 금융만기보유금융자산 - - - - 자산대여금및수취채권 ** 1,362 1,362 1,311 1,311 합계 4,199 4,199 4,168 4,168 당기손익인식금융부채 - - - - 금융기타금융부채 *** 745 745 787 787 부채합계 745 745 787 787 * 한국채택국제회계기준제1039호 ( 금융상품 : 인식과측정 ) 에따른금융상품분류 ** 대여금및수취채권에현금성자산도포함됨. *** 기타금융부채는보험미지급금 601억, 미지급금 40억, 미지급비용 104억으로구성됨.
6. 금융상품의공정가치서열체계 ( 단위 : 억원 ) 항목 공정가액서열체계 레벨 1* 레벨 2** 레벨 3*** 합계 당기손익인식금융자산 - - - - 금융자산 매도가능금융자산 341 2,496-2,837 합계 341 2,496-2,837 금융부채당기손익인식금융부채 - - - - * 동일한자산이나부채에대한활성시장의조정되지않은공시가격 ** 직접적으로 ( 예 : 가격 ) 또는간접적으로 ( 예 : 가격에서도출되어 ) 관측가능한자산이나부채에대한투입변수. 단공정가치레벨 1 에포함된공시가격은제외함 *** 관측가능한시장자료에기초하지않은자산이나부채에대한투입변수 ( 관측가능하지않은투입변수 ) 7. 대손준비금등적립 이익잉여금 계정 전분기말 (2017.3.31) 전입 환입 ( 단위 : 억원 ) 당분기말 (2017.6.30) 대손준비금 * 2.77-0.14 2.63 비상위험준비금 ** 517.69 7.22-524.91 합계 520.46 7.22 0.14 527.54 * 보험업감독규정제7-4조에따라적립된금액 ** 보험업감독규정제6-18조의2에따라적립된금액 ( 손보만해당 ) *** 당분기말 = 전분기말 + 전입-환입
8. 책임준비금적정성평가 1) 책임준비금적정성평가결과 ( 단위 : 백만원 ) 장기손해보험 ( 개인연금포함 ) 구분 금리확정형 금리연동형 평가대상준비금 (A) LAT 평가액 (B) 잉여 ( 결손 ) 금액 (C=A-B) 유배당 - - - 무배당 4,224-30,455 34,679 유배당 - - - 무배당 - - - 일반손해보험 ( 자동차보험제외 ) 65,422 42,436 22,986 자동차보험 - - - 합계 69,646 11,981 57,665 * 회사자동차보험은 2014년 10월을기준으로신계약판매를중지했으며, 2015년 10월까지기존보유계약이모두소진되어 2015.11월부터미경과보험료적립금은 zero입니다. 그러므로, 자동차보험은보험업감독업무시행세칙별표 26 평가대상책임준비금에해당하는미경과보험료적립금을적립하지않는보험종목 에해당되어평가대상에서제외되었습니다. 2) 현행추정가정의변화수준및변화근거 주요가정 * 할인율 ( 보유자산이익률 ) 변화수준 직전평가시점 해당평가시점 1.55% 1.44% 변화근거 특별계정예금금리변동 해약률 GA 영업 1 차년도 : 18% 2 차년도 : 14% 3 차년도 : 11% GA 영업 1 차년도 : 11% 2 차년도 : 11% 3 차년도 : 10% 경험통계반영 사업비율 건별고정비 : 6,037 원변동비 : 15.21% * 할인율, 위험률, 해약률및사업비율등 건별고정비 : 5,872 원변동비 : 14.19% 보유계약증가및연간보험료증가에따른사업비율변경 3) 재평가실시사유 해당사항없음
Ⅴ. 위험관리 Ⅴ-1. 보험위험관리 Ⅴ-1-1. 일반손해보험 1) 개념및위험액현황 1 개념 - 보험위험은보험계약의요율산정, 인수, 준비금산정, 출재및보유등업무수행과정에서예상치못한손실이발생할수있는위험으로정의하며, 다음과같이구분하여관리함. 보험가격위험 : 보험요율산정시적용된예정위험율및예정사업비율을초과하여실제위험율및실제사업비율이실현되어예상치못한손실이발생할위험 준비금위험 : 지급준비금등을과다또는과소적립함으로써예상치못한손실이발생할위험 2 보험위험액현황 [ 보험가격위험 ] - 직전반기및전기대비보유보험료 ( 익스포져 ) 는소폭감소하였으나, 손해율증가등으로인해보험가격위험액은소폭증가함. 특히당기의경우, 근재 / 책임보험의거액보험금지급등이손해율증가에기여하였음. ( 단위 : 백만원,%) 당기 ( 17년 6월 ) 직전반기 ( 16년 12월 ) 전기 ( 16년 6월 ) 구분익스포져보험가격위험액익스포져보험가격위험액익스포져보험가격위험액 I. 지배회사일반보험 보험가격위험액 화재 기술 해외보험 1,633 306 2,315 434 3,344 627 종합보험 27,377 6,816 29,683 7,486 33,708 7,974 해상보험 7,316 2,801 6,973 2,794 6,903 2,668 상해보험 436 316 451 169 472 242 근재 책임보험 13,569 2,808 12,939 2,217 11,323 1,747 기타일반보험 5,893 2,679 5,470 2,745 4,139 2,046 외국인보험 0 0 0 0 0 0 선급금환급보증보험 0 0 0 0 0 0 일반보험합계 56,224 19,675 57,831 18,851 59,889 17,006 재보험인정비율적용전 15,726 15,846 15,305 - 보유율 39.96 42.03 45.00
Ⅱ. 지배회사자동차보험보험가격위험액자동차보험 0 0 0-12 -2 0 자동차보험합계 0 0 0-13 -2 0 재보험인정비율적용전 0-12 0 - 보유율 0 45.00 96.23 보증보험 0 0 0 0 0 0 Ⅲ. 국내종속보험회사보험가격위험액생명보험장기손해보험일반보험자동차보험 Ⅳ. 해외종속보험회사보험가격위험액생명보험장기손해보험일반보험자동차보험 Ⅴ. 재보험전업종속회사보험가격위험액국내보험가격위험액해외보험가격위험액 Ⅵ. RBC 연결재무제표기준보험가격위험액 159,781 44,783 158,679 44,413 164,133 47,015 1. 지배회사및종속보험회사보험가격위험액 159,781 44,783 158,679 44,413 164,133 47,015 생명보험 0 0 0 0 0 0 장기손해보험 103,557 35,610 100,849 35,785 104,247 39,787 일반보험 56,224 19,675 57,830 18,851 59,888 17,006 자동차보험 0 0 0-13 -2 0 2. 재보험전업종속회사보험가격위험액 주1) 산출일이전의 1년간보유보험료 주2) 세부작성요령은업무보고서 [AI254,AI255] 참조 주3) 전업보증보험회사 ( 서울보증보험주식회사 ) 는보증보험 ( 일반보증보험, 신용보험 ), 일반손해보험으로구분하고, 일반보 증보험은보험업감독업무시행세칙 < 별표22> < 표1> 의신원보증보험, 법률보증보험, 이행보증보험, 금융보증보험을 합산하고, 신용보험은보험업감독업무시행세칙 < 별표22> < 표1> 의소비자신용보험, 상업신보험용을합산하며, 일반 손해보험은화재, 기술, 해외보험, 종합보험, 해상보험, 상해보험, 근재, 책임보험, 기타일반보험, 외국인보험, 선급금 환급보증보험, 자동차보험을합산 주4) 당기및직전반기는연결재무제표기준, 전기는개별재무제표기준 [ 지급준비금위험 ] - 일반손해보험지급준비금은직전반기태풍 차바 로인한거대손실등으로일시적인증가를보였으나, 당기에는다시전기수준으로안정화되었음. ( 단위 : 백만원 ) 당기 ( 17년 6월 ) 직전반기 ( 16년 12월 ) 전기 ( 16년 6월 ) 구분익스포져지급준비금위험액익스포져지급준비금위험액익스포져지급준비금위험액 Ⅰ. 지배회사일반보험준비금위험액화재 기술 해외보험 1,032 387 1,043 391 600 225
종합보험 7,286 2,995 8,652 3,556 5,420 2,228 해상보험 2,699 1,336 3,425 1,696 3,123 1,546 상해보험 17,222 7,681 20,004 8,922 22,312 9,951 근재 책임보험 7,179 1,572 4,416 967 4,928 1,079 기타일반보험 7,132 5,150 7,911 5,712 8,660 6,253 외국인보험선급금환급보증보험일반보험합계 42,552 22,872 45,452 24,678 45,043 23,369 Ⅱ. 지배회사자동차보험준비금위험액자동차보험 64 19-83 -16 47 17 자동차보험합계 64 19-83 -16 47 17 보증보험 0 0 0 0 0 0 Ⅲ. 국내종속보험회사준비금위험액일반보험자동차보험보증보험 Ⅳ. 해외종속보험회사준비금위험액일반보험자동차보험보증보험 Ⅴ. 재보험전업종속회사준비금위험액국내준비금위험액해외준비금위험액 Ⅵ. RBC 연결재무제표기준준비금위험액 42,616 22,881 45,370 24,669 45,090 23,378 1. 지배회사및종속보험회사준비금위험액 42,616 22,881 45,370 24,669 45,090 23,378 일반보험 42,552 22,872 45,452 24,678 45,043 23,369 자동차보험 64 19-83 -16 47 17 보증보험 0 0 0 0 0 0 2. 재보험전업종속회사준비금위험액 주1) 세부작성요령은업무보고서 [AI256] 참조 주2) 전업보증보험회사 ( 서울보증주식회사 ) 는보증보험 ( 일반보증보험, 신용보험 ), 일반손해보험으로구분하고, 일반보증보험은보험업감독업무시행세칙 < 별표14> 부표2의. 신원보증, 채무이행보증, 선급금이행보증을합산하고, 일반손해보험은화재 기술 해외보험, 종합보험, 해상보험, 상해보험, 근재, 책임보험, 기타일반보험, 외국인보험, 선급금환급보증보험, 자동차보험을합산 주3) 당기및직전반기는연결재무제표기준, 전기는개별재무제표기준 2) 측정 ( 인식 ) 및관리방법 1 보험위험의측정 - 보험위험은 보험업감독규정시행세칙 에따라측정함. - 일반손해보험의보험가격위험액은보험보장구분별보유보험료에조정위험계수를곱하여합산하되, 보유율을감안하여다음의산식에따라산출한다.
보유보험료 조정위험계수 보험보장구분보유율 - 일반손해보험의준비금위험액은보험보장구분별보유지급준비금에준비금위험계수를곱하여합산하되, 보유율을감안하여다음의산식에따라산출한다. 보유지급준비금 준비금위험계수 보험보장구분보유율 2 보험위험의관리 - 연도별로보험위험한도를설정하고한도준수현황을모니터링하여한도를초과한경우미리설정된대응방안에따라실행하도록하고있음. 또한, 보험종목별로위험을적절한수준에서보유할수있도록언더라이팅지침과보유 / 재보험전략을수립하여운영하고있음. 3) 가격 (pricing) 설정의적정성 [ 과거 3개년도합산비율현황 ] - 신상품개발시상품개발부서주관으로수익과위험을고려한관련부서들의협의가이루어지고있으며, 예정위험율및예정사업비율의적정성을선임계리사가확인하고있음. - 합산비율은손해율과사업비율의합으로직전 1년기준경과보험료대비발생손해액과순사업비합계액의비율로표시되며, 종합적인가격적정성을판단하는지표로활용되고있음. - 일반보험의경우, 판매비중이상대적으로낮고거대손해및재보험출재등의영향으로연도별로변동성이크나 2017년도의합산비율은 100% 이내로관리되고있음. - 자동차보험의경우, 2014년 10월부터신규판매가중지됨에따라 2016년 1분기이후합산비율정보는유의한의미를갖지못함. ( 단위 : %) FY2017 구분 FY2014 FY2015 FY2016 1/4분기 2/4분기일반보험 105.07 77.10 100.79 96.47 103.5 자동차보험 116.41 82.76 51,508,909.13 2,323,413.77-25,804,820. 00 합계 105.38 77.16 100.01 96.44 103.64 4) 지급준비금적립의적정성 - 보험업감독규정에근거하여지급준비금적정성평가업무를수행하고있으며, 외부독립계리
법인의지급준비금적정성검증확인및선임계리사가최종확인함. - 지급준비금적정성평가를위한통계적방법으로일반보험은 PLDM (Paid Loss Development Method), ILDM (Incurred Loss Development Method) 의방법을적용하고, 자동차보험은상기 2 가지방법에감독규정 CLM (Chain Ladder Method) 방법을추가하여적용하고있으며, 방법별적용여부및적용가중치를결정하기위한과거추세및피드백을통한상관계수, 편차및변동계수를확인하고있음. 1 지급준비금현황 ( 단위 : 백만원 ) 구분 보유지급준비금 일반 42,552 자동차 64 합계 42,616 2 보험금진전추이 [ 일반보험 ] ( 단위 : 백만원 ) 진전년도사고년도 1 2 3 4 5 2013. 2/4분기 172,198 238,507 245,923 248,936 250,004 2014. 2/4분기 166,796 229,728 235,845 237,026-2015. 2/4분기 150,702 205,219 212,166 - - 2016. 2/4분기 139,497 191,440 - - - 2017. 2/4분기 130,077 - - - - [ 자동차보험 ] ( 단위 : 백만원 ) 진전년도사고년도 1 2 3 4 5 2013. 2/4분기 2,455 2,697 2,716 2,721 2,721 2014. 2/4분기 2,527 3,452 3,511 3,516-2015. 2/4분기 1,708 1,859 1,869 - - 2016. 2/4분기 53 53 - - - 2017. 2/4분기 10 - - - - 5) 보험위험의집중및재보험정책
1 개요 - 당사는매년재보험운영계획을수립하여시행하고있으며재보험운영은회사의기초자산, 보험위험정도및재보험비용등의기준에따라적정성을검토한후수행함. - 재보험거래의위험을최소화하고경영상의안정을도모하기위해신용등급과재무안정성이양호한승인된재보험자와거래하며, 안정적으로일정위험을전가하기위하여재보험정책을운용중에있음. - 회사전체손해율을관리하기위하여초과손해율에따른재보험정책을마련하여일정손해율을넘어설경우를대비하는재보험정책을운용중에있음. 2 상위 5대재보험자편중도현황 ( 단위 : 백만원, %) 상위 5대재보험자구분 AA- 이상 A+ ~ A- BBB+ 이하기타출재보험료 109,701 비중 100% 주1) 편중도는전체출재보험료중상위 5대재보험사를신용등급군별로합산하여비율로표시주2) 외국신용기관의신용등급은세칙별표22 기준에따라국내신용기관의신용등급으로전환 3 재보험사群별출재보험료 ( 단위 : 백만원, %) 구분 AA- 이상 A+~ A- BBB+ 이하 기타 합계 출재보험료 109,846 109,846 비중 100% 100.0% 주1) 기타는무등급, 부적격재보험사를포함하며재보험사, 보험종목, 출재경위및출재보험료규모 등을별도로요약하여기술한다. Ⅴ-1-2. 장기손해보험 1) 개념및위험액현황 1 개념 - 장기손해보험의보험위험은예정위험률을초과하여손실이발생할위험으로보험계약자에게받은보험료와실제지급된보험금간의차이로인해발생가능한손실을의미함. 2 보험위험액현황 [ 보험가격위험 ] - 익스포져및보험가격위험액은직전반기대비큰변화없음. ( 단위 : 백만원 )
구분 당기 ( 17 년 6 월 ) 직전반기 ( 16 년 12 월 ) 전기 ( 16 년 6 월 ) 익스포져 보험가격위험액 익스포져 보험가격위험액 익스포져 보험가격위험액 사망후유장해 9,988 1,386 10,067 1,528 10,162 1,739 상해생존 33,827 10,277 34,085 10,108 35,594 10,757 질병생존 53,835 20,524 50,047 20,546 50,775 23,068 재물 0 0 0 0 0 0 실손의료비 5,508 3,024 6,067 3,225 7,336 3,925 기타 399 399 583 378 380 297 합계 103,557 35,610 100,849 35,785 104,247 39,786 -재보험인정비율적용전 35,610 35,785 39,787 - 보유율 57.35 57.35 62.01 주1) 산출일이전의 1년간보유위험보험료 주2) 세부작성요령은업무보고서 [AI252] 참조 2) 측정 ( 인식 ) 및관리방법 - 보험위험은 보험업감독규정시행세칙 에따른위험기준지급여력비율산출기준에따라서측정함. - 장기손해보험의보험가격위험액은보험보장구분별보유위험보험료에조정위험계수를곱한금액을합산하되, 보유율을감안하여다음의산식에따라산출한다. 보험보장구분 보유율 3) 재보험정책 1 개요 - 당사는매년재보험운영계획을수립하여시행하고있으며재보험운영은회사의기초자산, 보험위험정도및재보험비용등의기준에따라적정성을검토한후수행함. - 재보험거래의위험을최소화하고경영상의안정을도모하기위해신용등급과재무안정성이양호한승인된재보험자와거래하며, 장기손해보험의특성상위험보험료를기반으로한출재를운영하고있음. - 회사전체손해율을관리하기위하여초과손해율에따른재보험정책을마련하여일정손해율을넘어설경우를대비하는재보험정책을운용중에있음.
2 상위 5 대재보험자편중도현황 ( 단위 : 백만원, %) 구분 상위 5대재보험자 AA- 이상 A+ ~ A- BBB-+ 이하기타 출재보험료 887 비중 100% 주1) 편중도는전체출재보험료중상위 5대재보험사를신용등급군별로합산하여비율로표시주2) 외국신용기관의신용등급은세칙별표22 기준에따라국내신용기관의신용등급으로전환 3 재보험사群별출재보험료 ( 단위 : 백만원, %) 구분 AA- 이상 A+ A- BBB+ 이하 기타 합계 출재보험료 888 888 비중 100% 100% 주1) 기타는무등급, 부적격재보험사를포함하며재보험사, 보험종목, 출재경위및출재보험료규 모등을별도로요약하여기술한다. Ⅴ-2. 금리위험관리 1) 개념및위험액현황 1 개념 - 금리위험은미래시장금리변동시자산과부채의금리별만기구조차이로인해회사의순자산가치가감소하여손실이발생할위험을의미함. - 금리부부채익스포져는보험료적립금에서해약공제액을차감하고미경과보험료적립금을가산함. - 금리부자산익스포져는이자를수취하는자산이며단기매매증권, 이자없이수수료만수취하는자산, 자산건전성분류기준상고정이하자산및미수수익은금리부자산에서제외함. 2 금리위험액현황 - 장기손해보험판매의증가로인한자산익스포져및듀레이션증가로자산부채불일치위험액이감소하였으며, 감독규정상의최저금리위험액을적용받게됨. 구분 가. 지배회사금리부자산 ( 단위 : 백만원 ) 당기 ( 17년 6월 ) 직전반기 ( 16년 12월 ) 전기 ( 16년 6월 ) 익스포져 금리민감액 익스포져 금리민감액 익스포져 금리민감액 29,058 15,600 15,111 1,080 10,074 1,080
Ⅰ. 예치금 29,058 15,600 15,111 1,080 10,074 1,080 Ⅱ. 당기손익인식지정증권 0 0 0 0 0 0 Ⅲ. 매도가능증권 0 0 0 0 0 0 Ⅳ. 만기보유증권 0 0 0 0 0 0 Ⅴ. 대출채권 0 0 0 0 0 0 나. 지배회사금리부부채 4,224 18,131 3,907 13,757 3,948 8,941 Ⅰ. 금리확정형 4,224 18,131 3,907 13,757 3,948 8,941 Ⅱ. 금리연동형 0 0 0 0 0 0 다. 지배회사금리위험액 120 235 145 - 금리변동계수 (%) 1.5 1.85 1.85 라. 국내종속회사금리위험액 0 0 0 마. 해외종속회사금리위험액 0 0 0 주1) 세부작성요령은업무보고서 [AI258] 참조 주2) 금리위험액 = max( 금리부자산금리민감액 - 보험부채금리민감액 * 금리변동계수, 최저금리위험 액한도 ) + 금리역마진위험액 주3) 금리부자산민감액 = ( 금리부자산익스포져 * 금리민감도 ) 주4) 금리부부채민감액 = ( 금리부부채익스포져 * 금리민감도 ) 주5) 금리역마진위험액 = max{ 보험료적립금 ( 적립이율 - 자산부채비율 시장금리 ) 0.5, 0} [ 최저보증이율별금리연동형부채현황 ] - 당사해당사항없음 [ 보험부채금리민감도잔존만기최대구간 ] 잔존만기 20년이상 25년이상 최대구간 25년미만 30년미만 30년이상 적용여부 - - 적용 적용시점 * - - 2017.6.30 주 ) 현재적용중인잔존만기최대구간의적용시점을표시 ( 아직적용하지않은잔존만기최대구간은공란으 로표시 ) [ 금리차산정방식별만기불일치위험액계산 ] 만기불일치위험액계산방식 경과규정 1 *1 경과규정 2 *2 최종규정 *3 적용여부 - - 적용 적용시점 *4 - - 2017.6.30 주1) 보험업감독업무시행세칙 [ 별표27] 에따른공시기준이율로금리차를산정하고만기불일치위험액계산 주2) 보험업감독업무시행세칙 [ 별표27] 에따른공시기준이율에서감독원장이제시하는산업위험스프레드의 35% 를차감한값을금리차선정을위한공시기준이율로하여계산한만기불일치위험액에서경과규정1 에 따른만기불일치위험액과의차이금액의반을차감한값을만기불일치위험액으로사용
주3) 보험업감독업무시행세칙 [ 별표27] 에따른공시기준이율에서감독원장이제시하는산업위험스프레드의 35% 를차감한값을금리차선정을위한공시기준이율로하여만기불일치위험액계산주4) 현재적용중인경과규정또는최종규정의적용시점을표시 ( 아직적용하지않은경과규정또는최종규정은공란으로표시 ) 2) 측정 ( 인식 ) 및관리방법 1 측정방법 - 금리위험은 보험업감독규정시행세칙 에따라위험기준지급여력비율산출기준으로측정 금리위험 = 금리부자산금리민감액 - 보험부채금리민감액 금리변동성계수 금리부자산금리민감액 = Σ 금리부자산익스포져 금리민감도 보험부채금리민감액 = Σ 보험부채익스포져 금리민감도 자산의금리민감도는개별자산별로별도의산출방법에따라산출하며, 부채의금리민감도는보험상품구분별로정해진계수를적용하여산출함. 2 관리방법 - 분기별로금리위험데이터를유형별로집적하여관리및점검하며해당시점의금리수준을점검하고, 금리위험한도는위험관리전략, 경영계획, 자산운용계획등을감안하여설정하고, 정기적인산출및분석을수행하고있음. Ⅴ-3. 신용위험관리 1) 개념및위험액현황 1 개념 - 신용위험이란채무자의부도, 거래상대방의계약불이행등으로발생할수있는손실을의미하며, 이는거래상대방의신용등급하락으로인한보유채권가치하락에따른잠재적손실위험을포함한의미임. - 신용위험관리대상은예금, 여신자산, 시장위험관리대상을제외한유가증권및부외거래자산, 비운용자산중미수금, 미수수익, 받을어음, 부도어음등을포함함. 2 신용위험액현황 - 직전반기대비자산운용수익률제고에기인하여운용자산의신용위험액은소폭상승하였으나, 기타비운용자산의익스포져감소의영향으로전체적인신용위험액은감소를보임
( 단위 : 백만원 ) 당기 ( 17 년 6 월 ) 직전반기 ( 16 년 12 월 ) 전기 ( 16 년 6 월 ) 구분 익스포져 신용위험액익스포져신용위험액익스포져신용위험액 현금과예치금 97,488 1,697 116,587 1,400 111,111 1,112 Ⅰ. 운용자산 유가증권 283,654 5,576 286,127 4,490 281,948 5,365 대출채권 167 6 135 5 148 4 부동산 0 0 0 0 0 0 소계 381,309 7,279 402,849 5,894 393,207 6,481 Ⅱ. 비운용자산 재보험자산 101,301 2,999 102,487 3,073 89,331 3,718 기타 29,139 1,426 70,305 3,919 68,822 3,302 소계 130,440 4,425 172,792 6,992 158,153 7,020 Ⅲ. 장외파생금융거래 0 0 0 0 0 0 합계 (Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ) * 511,749 11,696 575,641 12,866 551,360 13,501 주1) 세부작성요령은업무보고서 [AI259] 참조 주2) 보험업감독업무시행세칙개정 ( 관련업무보고서 AI259 작성기준변경 ) 에따라합계 (I+II+III) 의신용위험액은전체합계에서 고정이하자산의대손준비금에해당하는신용위험액을차감한금액으로기재함. 2) 측정 ( 인식 ) 및관리방법 1 측정방법 - 신용위험측정방법은금융감독원의표준모형을이용하고있음. - 금융감독원표준모형은정해진방법론에따라산출 ( 익스포져에위험계수를곱하여산출 ) 하고있음. 2 관리방법 - 표준모형에따라매분기말시점을기준으로산출및모니터링하고있으며, 전사적관점에서위험한도를매년설정하여관리하고있음. 3) 신용등급별익스포져현황 1 채권 구분 무위험 AAA AA+ ~ AA- 신용등급별익스포져 A+ ~ BBB- BBB- 미만 무등급 ( 단위 : 백만원 ) 국공채 34,098 0 0 0 0 0 34,098 특수채 19,516 40,009 0 0 0 0 59,525 금융채 0 30,282 129,758 9,994 0 0 170,034 회사채 0 19,997 0 0 0 0 19,997 합계
외화채권 0 0 0 0 0 0 0 합계 53,614 90,288 129,758 9,994 0 0 283,654 주1) 신용등급구분은보험업감독업무시행세칙 ( 이하 세칙 이라한다 ) 별표22 4-4. 를준용 주2) 외국신용기관의신용등급은세칙별표22 기준에따라국내신용기관의신용등급으로전환 2 대출채권 구분 무위험 AAA 신용등급별익스포져 AA+ ~ AA- A+ ~ BBB- BBB- 미만 무등급 ( 단위 : 백만원 ) 콜론, 신용대출, 어음할인대출, 지급 0 0 149 0 0 0 149 보증대출 보험계약대출 0 0 0 0 0 0 0 유가증권담보대출 0 0 0 0 0 0 0 부동산담보대출 0 0 0 0 0 18 18 기타대출 0 0 0 0 0 0 0 합계 합계 0 0 149 0 0 18 167 3 재보험미수금및재보험자산 구분 AA- 이상 A+ ~ A- 신용등급별익스포져 BBB+ 이하 기타 ( 단위 : 백만원 ) 합계 재보험미수금 7,402 621 0 0 8,023 국내 출재미경과보험료 3,314 0 0 0 3,314 출재지급준비금 1,251 0 0 0 1,251 재보험미수금 207 0 0 0 207 해외 출재미경과보험료 38,327 0 5 0 38,332 출재지급준비금 58,403 0 2 0 58,405 주1) 기타는무등급, 부적격재보험사를포함 주2) 재보험미수금은 RBC 기준상요건을만족할경우미지급금을상계한순액으로기재 주3) 국내는국내에서허가받은재보험사및국내지점을의미 4 장외파생상품 - 해당사항없음
4) 산업별편중도현황 1 채권 구분 금융및보험업 공공행정, 국방및사회보장행정 산업별편중도 제조업 출판, 영상, 방송통신및정보서비스업 ( 단위 : 백만원 ) 합계 국내채권 190,030 93,624 - - 283,654 합계 190,030 93,624 - - 283,654 주1) 산업구분은표준산업분류표참조 2 대출채권 ( 단위 : 백만원 ) 산업별편중도 구분금융및보험관련서비스업 기타 합계 보험계약대출 0 0 0 기타 0 167 167 합계 0 167 167 주1) 산업구분은업무보고서 [AI266] 참조 Ⅴ-4. 시장위험관리 1) 개념및위험액현황 1 개념 - 시장위험이란주가, 금리, 환율등시장가격변동에따라자산의가치가하락하여손실이발생할위험을의미함. 시장위험의위험요인별주요대상자산은다음과같음. 위험요인 대상자산 시장위험량 주가 주식 주가하락에의한보유주식현재가치감소분 환율 외화표시자산부채 환율변동에의한외화순자산의원화환산시현재가치감소분 금리채권금리상승에따른보유채권의가치감소분
2 시장위험액현황 - 시장위험액은직전반기배당지급에따른익스포져증가에기인하여일시적인증가를보였으나, 당기에다시전기수준으로안정화됨. ( 단위 : 백만원 ) 당기 ( 17 년 6 월 ) 직전반기 ( 16 년 12 월 ) 전기 ( 16 년 6 월 ) 구분시장익스포져위험액익스포져시장위험액익스포져시장위험액 단기매매증권 0 0 0 0 0 0 외화표시자산부채 5,729 458 11,258 901 6,489 519 파생금융거래 0 0 0 0 0 0 소계 5,729 458 11,258 901 6,489 519 주1) 세부작성요령은업무보고서 [AI263] 참조 3 민감도분석결과 ( 단위 : 백만원 ) 구분 손익영향 자본영향 원 / 달러환율 100원증가 -503-503 원 / 달러환율 100원감소 503 503 금리 100bp의증가금리 100bp의감소주가지수 10% 의증가주가지수 10% 의감소 주1) 회사가보유한편입물중, 시장위험변수 ( 환율, 이자율, 주가지수변동 ) 의일정변동 ( 환율 USD 대 비 100원, 이자율 1%, 주가지수 10%) 에따라편입물의공정가치변동을계정구분에따라당기 손익인식금융자산및매매목적파생상품의경우손익에미치는영향으로매도가능금융자산의경 우자본에미치는영향으로구분하여공시 2) 측정 ( 인식 ) 및관리방법 1 측정방법 - 금융감독원위험기준자기자본 (RBC) 제도에따른표준모형 ( 보험업감독규정제7-2조 5 항 ) 측정방법으로시장위험액을산출하며, 대상자산은단기매매증권, 매매목적파생상품및외화표시자산 / 부채등임. 2 관리방법 - 시장위험을적정한도내에서관리하기위하여시장위험한도설정을통하여한도관리를실시하고있으며, 극단적상황에대한위기상황분석을실시하고있음. 3) 금리등위험요인에대한민감도분석 - 당사의경우단기매매증권이나파생상품거래가없어금리및주가지수변동에대한위험에노출되어있지않음.
Ⅴ-5. 유동성위험관리 1) 개념및유동성갭현황 1 개념 - 유동성위험은자산과부채의만기구조불일치, 해약율증가에따른현금흐름의변동으로인하여유동성과부족이발생함에따라예상치못한손실이발생할위험을의미함. - 유동성위험관리는자산과부채만기구조의불일치를해소하고, 예상치못한자금유출등으로인해발생할수있는비정상적손실을최소화하는것을목적으로함. 2 유동성갭현황 구분 3 개월이하 3 개월초과 ~ 6 개월이하 6 개월초과 ~ 1 년이하 ( 단위 : 백만원 ) 합계 현금과예치금 68,390 0 0 68,390 자산 유가증권 20,009 10,030 48,179 78,218 대출채권 0 0 0 0 기타 27,991 0 0 27,991 자산계 116,390 10,030 48,179 174,599 부채 책임준비금 35 81 307 423 차입부채 0 0 0 0 부채계 35 81 307 423 갭 ( 자산-부채 ) 116,355 9,949 47,872 174,176 주1) 생명보험회사일반계정과감독규정제5-6조제1항제1호및제4호내지제 6호의특별계정 을대상으로산출한다. 주2) 업무보고서 [AI135] 를참조하되, 작성요령 1),3),5) 3개월이상분류는자산및부채에서제 외 주3) 기타는업무보고서 [AI135] 의특별계정자산을제외한비운용자산 주4) 단기차입금등차입부채는차입금 ( 당좌차월포함 ), 사채, 상환이예정된상환우선주발생금액 등을기재 2) 인식및관리방법 - 유동성관리를위하여 현금수지차 및 수지차비율 과 유동성자산비율 을관리지표로설정하여모니터링및관리하고있음. - 현금수지차 및 수지차비율 은보험회사내부로유입되는자금과외부로유출되는자금의비율을비교하여회사의유동성수준을점검하는지표임. - 현금수지차 는보험영업수지차 ( 보유보험료-순보험금-장기환급금-사업비 ) 와보험영업외수지차 ( 투자영업수지차 + 영업외수지차 + 특별손익 ), 보험미지금급증가액의합에서보험미수금증가액을차감하여산출하며, 수지차비율 은산출한현금수지차를보유보험료로나눈비율로산출함. 수지차비율 을이용한유동성위험에대해매분기별로허용한도를설정하고운영하고있으며, 이에대한한도초과여부를리스크자본위원회및리스크관리위원회에보고하여관리하고있음. - 유동성자산비율 은부채의만기및해약환급금의급격한증가에대응하기위한지표임. 또한, 유동성지표관리외에극단적인위기상황에대한당사의유동성관리능력을
평가하기위하여해약환급금증가에따른다양한위기상황시나리오를가정한스트레스테스트분석을실시하여관리하고있음. Ⅵ. 기타경영현황 1. 부실자산비율 고정이하보험미수금의감소로부실자산비율이감소함. ( 단위 : 백만원, %, %p) 구분 2017년도 2/4분기 2016년도 2/4분기 전년대비증감 가중부실자산 (A) 705 2,706-2,001 자산건전성분류대상자산 (B) 418,956 397,774 21,182 비율 (A/B) 0.17 0.68-0.51 주 ) 부실자산비율은보험업감독업무시행세칙에따른업무보고서상부실자산비율기준 2. 불완전판매비율, 불완전판매계약해지율및청약철회비율현황 구분 설계사 개인대리점 법인대리점 ( 방카 4)) 법인대리점 (TM5)) 법인대리법인대리점점 ( 기타7)) ( 홈쇼핑6)) 직영복합 8)) 직영다이렉트 9) < 불완전판매비율 1)> 2017 상반기 **.*% 0.29 0.29 0.09 0.19 불완전판매건수 151 42 71-24 신계약건수 < 불완전판매계약해지율 2)> 51,837 14,328 77,600-12,828 2017 상반기 **.*% 계약해지건수신계약건수 < 청약철회비율3)> 2017 상반기 **.*% 청약철회건수신계약건수 0.29 0.29 0.09 0.18 150 42 70 23 51,837 14,328 77,600 12,828 15.66 15.80 1.83 10.76 8,119 2,264 1,418 1,380 51,837 14,328 77,600 12,828 1) ( 품질보증해지건수 + 민원해지건수 + 무효건수 ) / 신계약건수 100 2) ( 품질보증해지건수 + 민원해지건수 ) / 신계약건수 100 3) 청약철회건수 / 신계약건수 100
4) 은행, 증권회사등금융기관이운영하는보험대리점 5) 전화등을이용하여모집하는통신판매 (tele-marketing) 전문보험대리점 6) 홈쇼핑사가운영하는보험대리점 7) 방카슈랑스, TM, 홈쇼핑을제외한법인대리점으로일반적으로대면모집법인대리점 8) 대면모집과非대면모집을병행하는보험회사직영모집조직 ( 직영 TM 설계사의경우직영다이렉트조직에포함하여작성 ) 9) 통신판매를전문으로하는보험회사직영모집조직 3. 보험금부지급률및보험금불만족도 1) 장기손해보험 구분보험금부지급률 1) 구분보험금불만족도 2) FY2017 상반기 2.28% FY2017 상반기 0.27% 보험금부지급건수 3) 154 보험금청구후해지건수 5) 16 보험금청구건수 4) 6,761 보험금청구된계약건수 6) 5,820 1) 보험금부지급건수 / 보험금청구건수 100 2) 보험금청구후해지건수 / 보험금청구계약건수 100 * 기타청구권자의청구행위가없는건제외 ( 만기보험금, 중도보험금, 만기환급금, 2 회차이후의분할보험금등 ) 3) 보험금청구건수중보험금이부지급된건수 ( 동일청구건에지급과부지급공존시지급으로처리 ) 4) 직전 3 개회계연도의신계약을대상으로산출대상기간 ( 상반기의경우해당연도의 1.1~6.30 을말하며, 하반기의경우해당연도의 7.1~12.31 을말한다.) 동안보험금청구권자가약관상보험금지급사유로인지하고보험금을청구한건중지급심사가동일기간내에완료된건수 ( 사고일자 + 증권번호 + 피보험자 + 청구일자기준 * 으로산출 ) * 동일한사고라도청구일자상이한경우, 별도건으로산출 5) 보험금청구계약건중보험금청구후품질보증해지 민원해지건수및보험금부지급후고지의무위반해지 보험회사임의해지 * 건수의합계 * 계약자임의해지건제외 6) 직전 3 개회계연도의신계약중산출대상기간 ( 상반기의경우해당연도의 1.1~6.30 을말하며, 하반기의경우해당연도의 7.1~12.31 을말한다.) 동안보험금청구된보험계약건 ( 증권번호기준, 중복제외 ) 2) 자동차보험 해당사항없음 4. 금융소비자보호실태평가결과 해당사항없음
5. 민원발생건수 * * 동민원건수는전화를통한단순상담 질의사항은제외되어있으므로이용 활용시유의하시기바랍니다. 대상기간 : 당분기 (2017 2분기, 2017.4.1 ~ 2017.6.30) 전분기 (2017 1분기, 2017.1.1 ~ 2017.3.31.) 1) 민원건수 구분 민원건수환산건수 ( 보유계약십만건당 ) 전분기당분기전분기당분기증감률 (%) 증감률 (%) 자체민원 30 20-33.33% 2.61 1.68-35.51% 비고 대외민원 92 84-8.70% 8.02 7.08-11.67% 합계 122 104-14.75% 10.63 8.76-17.53% 주 1) 금융감독원등타기관에서접수한민원중이첩된민원또는사실조회요청한민원, 단해당기관에서이첩또는사실조회없이직접처리한민원은제외주 2) 해당분기말일회사보유계약건수를기준으로항목별산출 2) 유형별민원건수 구분 민원건수환산건수 ( 보유계약십만건당 ) 전분기당분기전분기당분기증감률 (%) 증감률 (%) 보험모집 58 56-3.45% 5.05 4.72-6.60% 비고 유 형 유지관리 15 11-26.67% 1.31 0.93-29.06% 보상 ( 보험금 ) 40 26-35.00% 3.48 2.19-37.12% 기타 9 11 22.22% 0.78 0.93 18.24% 합계 122 104-14.75% 10.63 8.76-17.53% 주 ) 해당분기말일회사보유계약건수를기준으로항목별산출
3) 상품별민원건수 상 품 구분 민원건수 환산건수 ( 보유계약십만건당 ) 전분기 당분기 증감률 (%) 전분기 당분기 증감률 (%) 일반보험 99 77-22.22% 12.88 10.21-20.77% 장기보장성보험 20 23 15.00% 5.27 5.32 0.97% 장기저축성보험 - - - - - - 자동차보험 - - - - - - 기타 3 4 33.33% - - - ( 단위 : 건 ) 비고 주 1) 기타 : 해당회사의내부경영 ( 주가관리, RBC 등 ) 관련민원, 모집수수료, 정비수가등소비자외모집인 정비업체등이제기하는민원, 보험가입전상품외민원, 다수계약 ( 가입상품미한정 ) 가입자의상품관련외민원등주 2) 해당분기말일상품별보유계약건수를기준으로항목별산출주 3) 대출관련민원 : 보험계약대출관련민원은해당상품기준으로구분하되, 담보 신용대출관련민원은기타로구분 6. 사회공헌활동 1) 사회공헌활동비전 AIG손해보험은 3가지사회공헌철학인 안전, 안심, 재난구호 를바탕으로다양한사회공헌활동을전개하고있습니다. 더안전한세상을만들기위한보험사의기본의무를다하고, 지역사회에재정적, 사회적으로안심할수있는보호와지원을제공하며, 손해보험사로서재난대책마련과구호에적극동참함을목표로합니다. 더나아가임직원들의자발적인참여를독려하는다채로운자원봉사프로그램과연간총 2일간 (16시간) 의자원봉사유급휴가제도를통해임직원들의상시적봉사활동을지원합니다. 당사는기업의이익을사회에환원하며공익을위한노력에적극동참하고, 임직원들에게는지역사회개선에기여할수있는기회를제공하여삶의질향상을돕습니다. 2) 사회공헌활동주요현황 구분 2017년상반기 사회공헌기부금액 전담직원수 내규화여부 봉사인원봉사시간인원수 임직원설계사임직원설계사임직원설계사 ( 단위 : 백만원, 명 ) 당기순이익 69.1 1 205 1 1,024 4 358 169 4,748
3) 분야별사회공헌활동세부내용 분야주요사회공헌활동기부 ( 집행 ) 금액 임직원 ( 단위 : 백만원, 명 ) 자원봉사활동 설계사 인원시간인원시간 장애우야외활동지원 3.0 20 160 0 0 노인무료급식봉사 1.5 16 128 0 0 지역사회 공익 독거노인주거공간개선사업지원 3.0 15 120 0 0 문화 예술 스포츠학술 교육환경보호글로벌사회공헌공동사회공헌서민금융 지역사회김장제조 3.0 0 0 0 0 특수어린이집봉사 0 9 36 0 0 밤섬정화작업 0 26 104 0 0 샛강정화작업 0 31 124 0 0 기후난민산모지원사업 1.5 88 352 1 4 어린이안전체험교실기부금 1.7 0 0 0 0 휴면보험료출연 (1) 8.3 0 0 0 0 휴면보험료출연 (2) 42.7 0 0 0 0 기타 새희망힐링펀드기부 (1) 2.7 0 0 0 0 새희망힐링펀드기부 (2) 1.7 0 0 0 0 총계 69.1 205 1,024 1 4 주 ) 2017.2 분기누적실적기준임
7. 보험회사손해사정업무처리현황 기간 : 17. 1. 1 ~ 17. 6. 30 ( 단위 : 건, 천원, %) 회사명 위탁업체명주 1) 종구분 계약기간 총위탁건수주 2) 총위탁수수료 위탁비율 (%) 주 3) 지급수수료비율 (%) 주 4) 리더스손해사정 1,4 종 2016.09.30~2017.09.29 58 20,877 2.12% 1.23% 에이원특종손해사정 1.4종 2016.09.30~2017.09.29 558 203,946 20.43% 12.05% 해성화재특종손해사정 1.4종 2016.09.30~2017.09.29 621 264,026 22.74% 15.60% AIG 손해보험 파란화재특종자동차손해사정 ( 주 ) 1.4종 2016.09.30~2017.09.29 26 10,745 0.95% 0.63% 국제화재해상손해사정 1.2,4종 2016.09.30~2017.09.29 230 178,210 8.42% 10.54% 서울해상화재손해사정 1,4종 2016.09.30~2017.09.29 287 137,485 10.51% 8.12% 태양화재손해사정 1.4종 2016.09.30~2017.09.29 146 109,448 5.35% 6.47% 카스코화재해상손해사정 1.4종 2016.09.30~2017.09.29 128 84,979 4.69% 5.02% 맥화재특종손해사정 1종 2016.09.30~2017.09.29 9 13,138 0.33% 0.78% 탑화재특종손해사정 1.4종 2016.09.30~2017.09.29 172 159,428 6.30% 9.42% 다스카손해사정 1.4종 2016.09.30~2017.09.29 118 91,996 4.32% 5.44% 아세아화재특종손해사정 1종 2016.09.30~2017.09.29 102 82,241 3.73% 4.86% 동북아화재손해사정 1.4종 2016.09.30~2017.09.29 5 4,631 0.18% 0.27% 한서손해사정 2종 2016.09.30~2017.09.29 33 35,954 1.21% 2.12% 모든해상특종손해사정 2종 2016.09.30~2017.09.29 21 24,208 0.77% 1.43% 콤사해상화재손해사정 2종 2016.09.30~2017.09.29 9 9,900 0.33% 0.58% 코모스손해사정 2종 2016.09.30~2017.09.29 6 6,587 0.22% 0.39% 인코크손해사정 1종 2016.09.30~2017.09.29 25 21,295 0.92% 1.26% 한일화재해상손해사정 2종 2016.09.30~2017.09.29 23 34,708 0.84% 2.05% 케이엠손해사정 1종 2016.09.30~2017.09.29 100 67,321 3.66% 3.98% 한리해상특종손해사정 2종 2016.09.30~2017.09.29 16 38,387 0.59% 2.27% 맥클라렌스화재특종손해사정 1종 2016.09.30~2017.09.29 11 65,323 0.40% 3.86% 새한손해사정 2종 2017.04.01~2018.03.31 21 17,927 0.77% 1.06% CLK 화재해상손해사정 1종 2016.09.30~2017.09.29 4 8,259 0.15% 0.49% 아드반타 1 종 2016.06.30~2017.06.29 2 1,404 0.07% 0.08% 총계 - - 2,731 1,692,423 100% 100% 주1) 위탁업체가자회사인경우위탁업체명에자회사임을별도로명기주2) 업무위탁이종결되어수수료지급완료된건기준으로작성주3) 위탁비율 = 업체별총위탁건수 / 전체위탁건수주4) 지급수수료비율 = 업체별총수수료지급액 / 전체수수료지급액
Ⅶ. 재무제표 1. 대차대조표 ( 단위 : 천원 ) 계정과목 2017년도 2/4분기 2016년도 증감 ( 액 ) Ⅰ. 현금및예치금 78,390,320 97,735,837-19,345,517 1. 보통예금 23,060,225 3,063,813 19,996,412 2. 정기예금 47,100,000 41,100,000 6,000,000 3. 해외제예금 0-0 4. 기타예금 8,230,095 53,572,024-45,341,929 Ⅱ. 유가증권 301,354,750 303,827,878-2,473,128 Ⅱ-1. 당기손익인식증권 0-0 Ⅱ-2. 매도가능증권 283,653,822 286,126,950-2,473,128 1. 주 식 0-0 2. 국ㆍ공 채 34,098,052 36,393,210-2,295,158 3. 특 수 채 59,525,370 89,751,190-30,225,820 4. 금 융 채 170,033,820 130,011,120 40,022,700 5. 회 사 채 19,996,580 29,971,430-9,974,850 Ⅱ-3. 만기보유증권 0-0 Ⅱ-4. 관계 종속기업투자주식 17,700,928 17,700,928 0 Ⅲ. 대출 채권 116,366 123,856-7,490 1. 부동산담보대출금 17,750 18,500-750 2. 신용대출금 0-0 3. 지급보증대출금 98,616 105,356-6,740 Ⅳ. 유형자산 5,464,034 6,582,469-1,118,435 Ⅴ. 무형자산 32,295,013 35,421,267-3,126,254 Ⅵ. 재보험자산 101,301,358 102,487,009-1,185,651 Ⅶ. 보험미수금 50,277,218 51,319,555-1,042,337 Ⅷ. 미상각신계약비 27,482,100 12,593,116 14,888,984 Ⅸ. 기타자산 10,923,304 14,005,422-3,082,118 < 자 산 총 계 > 607,604,463 624,096,408-16,491,945 Ⅰ. 책임준비금 212,107,356 200,550,644 11,556,712 1. 지급준비금 114,979,186 118,669,203-3,690,017 2. 보험료적립금 31,706,303 16,499,963 15,206,340 3. 미경과보험료적립금 65,421,867 65,381,478 40,389 Ⅱ. 보험미지급금 60,140,047 58,334,247 1,805,800 Ⅲ. 미지급비용 10,425,157 15,718,484-5,293,327 Ⅳ. 기타 부채 26,055,210 55,167,184-29,111,974 < 부 채 총 계 > 308,727,771 329,770,557-21,042,786 Ⅴ. 자 본 금 61,757,915 61,757,915 0 Ⅵ. 자본잉여금 117,009,806 117,009,806 0 Ⅶ. 이익잉여금 ( 결손금 ) 121,755,148 117,006,802 4,748,345 Ⅷ. 자본조정 0-0 Ⅸ. 기타포괄손익누계액 -1,646,176-1,448,672-197,504 < 자 본 총 계 > 298,876,693 294,325,851 4,550,841 < 부채및자본총계 > 607,604,464 624,096,408-16,491,945
2. 손익계산서 ( 단위 : 천원 ) 계정과목 2017년도 2/4분기 전년동기 증감 ( 액 ) Ⅰ. 경과보험료 149,643,789 124,271,908 25,371,881 1. 수입보험료 260,573,778 231,968,426 28,605,352 2. 지급보험료 110,734,347 105,908,921 4,825,426 3. 보유보험료 149,839,431 126,059,505 23,779,926 4. 전기이월미경과보험료 23,581,319 20,989,207 2,592,112 5. 차기이월미경과보험료 23,776,961 22,776,804 1,000,157 Ⅱ. 발생손해액 70,582,804 70,591,207-8,403 1. 지급보험금 121,518,783 125,485,460-3,966,677 2. 수입보험금 53,752,079 49,002,716 4,749,363 3. 구상이익 37,838-312,711 350,549 4. 순보험금 67,728,866 76,795,455-9,066,589 5. 손해조사비 5,513,557 5,472,224 41,333 6. 지급준비금환입 57,982,353 66,749,475-8,767,122 7. 지급준비금적립 55,322,734 55,073,003 249,731 Ⅲ. 보험환급금 295,589 138,846 156,743 Ⅳ. 순사업비 57,264,200 30,559,820 26,704,380 Ⅴ. 보험료적립금증가액 15,206,340 222,961 14,983,379 Ⅵ. 보험영업이익 6,294,856 22,759,074-16,464,218 Ⅶ. 투자영업수익 3,412,477 4,054,027-641,550 1. 이자수익 3,252,055 3,950,551-698,496 2. 금융자산처분이익 160,422 128,285 32,137 Ⅷ. 투자영업비용 345,492 350,276-4,784 1. 이자비용 29,297 2,257 27,040 2. 금융자산처분손실 0-0 3. 손상차손 0-0 4. 재산관리비 316,195 348,019-31,824 Ⅸ. 투자영업이익 3,066,985 3,703,751-636,766 X. 영업이익 9,361,841 26,462,825-17,100,984 Ⅺ. 영업외수익 2,095,748 750,542 1,345,206 Ⅻ. 영업외비용 5,254,042 3,796,222 1,457,820 ⅫI. 법인세비용차감전이익 6,203,547 23,417,145-17,213,598 XⅣ. 법인세비용 1,455,208 5,227,026-3,771,818 XV. 당기순이익 4,748,339 18,190,119-13,441,780 XⅥ. 기타포괄손익 -197,504 1,851,101-2,048,605 XⅦ. 총포괄손익 4,550,835 20,041,220-15,490,385