2007년6월21일 대표 브랜드 大賞 목요일 T 최고 통신기술로 고객 접속 C5 2만8천여대 차량 보유 씽씽~ 노트북 가격 다운 성능은 업 금호렌터카 에버라텍 SK텔레콤 의 대표브 철자로 만들겠다 랜드 T 는 는 의지도 엿보 통신(Tele 인다 com),기술 지난 5월 24h (Technolo ours T 라는 새 gy),최고(top),신뢰(trust) 등의 로운 광고 캠페 삼보컴퓨터 노 의미를 내포하고 있다 최고의 통 인을 론칭했다 트북 에버라 신 기술력을 바탕으로 새롭고 다양한 소비자가 언제, 가치를 창조하고,고객에게 신뢰받는 어디서,누구와 금호렌터카는 전국에 120여개 영업 2004년 국내 시 무엇을 원하든 망과 2만8000여대의 차량을 보유하 장에 처음 출시 이달 초 신규 서비스 브랜드인 T Pl 24시간 늘 함께하면서 T의 다양한 서 고 있다 고속철도 KT 와 독점적 됐다 그후 1 서비스를 제공하겠다 는 SK 텔레콤 의 의지를 담고 있는 것 텍 시리즈는 2005년 5월 탄생한 T 는 SK텔레 an 과 T World 등의 광고가 방영 비스로 가치를 제공하겠다는 회사 측 으로 렌터카 서비스 협약을 체결하 콤을 연상시키는 문자로 사용돼 된 후 SK텔레콤의 T 는 소비자들 설명이다 고 지난 1일부터 KT 왔다 SKT 라는 이름을 비롯해 T 에게 더욱 친숙한 이미지로 다가서고 Tower,T1은 물론 TTL,TING 등 있다 역사에서 본 년도 채 안돼 을 서두르고 있다 광역 영업망을 100만원도 안 T는 이동통신 브랜드로서 참 색 격적인 렌터카 영업을 개시하고 있 이용한 편도대여서비스와 KT 되는 노트북 에버라텍 5500 을선 적 부품 관리,시장에 대한 탄력적 다른 발상이다 라는 게 업계의 전반 다 KT 와 연계된 다양한 상품을 및 공항연계서비스,전국 실시간 보여 국내 노트북 시장을 깜짝 놀 대응 등이 유리하다 따라서 소비 에서 T 는 곧 SK 텔레콤을 연상시 ipod의 i 가 알파벳의 개념을 넘 적인 의견이다 겉으로 드러내는 것 제공하고 있는 것 온라인 네트워크를 통한 인터넷 라게 했다 자들의 적극적 구매 욕구를 불러일 키는 철자로 대내외적으로 인식돼 왔 어 애플컴퓨터사의 대표 철자로 자리 보다 SK텔레콤의 T만이 나타내는 국내 렌터카 시장에서 금호렌터 예약 및 해외 예약 서비스,누적 포 이후 삼보는 10.6인치 초소형 노 기 때문 매김한 것처럼 신규 브랜드 T 를통 강한 자신감을 소비자들에게 어필하 카가 렌터카의 유명 브랜드가 될 인트제,고급 웨딩리무진 상품 등 트북부터 17인치 대화면을 탑재한 삼보는 고객 만족 극대화를 위 해 알파벳 T 를 SK텔레콤의 대표 고 있는 셈이다 수 있었던 배경엔 차별화된 서비 이 그것 지난해 7월 T 티저 광고에 이어 회원 800만명 1분기 20% 성장 GS이숍 는 해외 렌터카 시장 선점과 글로 보이며 국내 노트북 시장의 성장을 스 전문 회사 TG삼보 서비스를 내 고객불만 처리시스템 등을 통해 벌 기업화를 목적으로 동남아 시장 이끌어 나가고 있다 통해 새로운 서비스를 선보이고 고객의 의견을 적극적으로 경청하 진출을 추진 중이다 2005년 국내 삼보 에버라텍 노트북의 특징은 있다 고객들과 대표이사가 직접 고 이를 다양한 상품 개발과 서비 업계 최초로 중국 베이징법인을 설 젊은 세대의 감성에 맞춘 콤팩트 이메일을 주고 받으며 고객의 생 스로 연결시키고 있다 또 세계 최 립했고 칭다오,다롄 등 영역을 확 디자인과 뛰어난 성능 대비 합리 생한 목소리를 서비스 개선에 반 적 가격,PC 전문 업체의 전문 기 영한다 또 주 2회 CEO가 상담 네트워크 및 이미 진출해 있는 금 술이 반영된 제품 안정성,서비스 원으로 나서 고객과 직접 소통하 제공했기 때문 시스템을 구축함으로써 고객들이 호아시아나 그룹 계열사 등과 연계 등이다 는 등 고객만족서비스 등도 펼치 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 해 본격적인 중국시장 공략에 나섰 삼보는 올해 4월부터 에버라텍 고 있다 지난 2월부터는 연예인 배려했다 다 연내 베트남 진출 추진과 함께 노트북에 대한 국내 자체 생산 체 양동근씨를 모델로 기용, 합리적 상품 발굴과 소싱 상품에 대한 엄격 금호렌터카는 시시각각 변하는 국내외 시장 확대를 통해 2011년까 계를 갖추고 국내 생산 물량을 확 인 선택 이라는 주제로 광고를 내 한 품질 검사를 시행했기 때문 24시 사회 구조와 고객의 니즈를 충족 지 차량대수 10만대,매출 1조원을 대하고 있다 국내 생산은 해외 생 보내는 등 다양한 프로모션을 진 시키기 위한 끊임없는 상품 개발 달성한다는 계획이다 산에 비해 엄격한 품질관리,효율 행하고 있다 티 프로그램,애프터서비스 등을 더 멀티미디어 서비스를 선보인 데 이어 S홈쇼핑이 운영하는 인터넷 쇼핑몰 욱 강화하고 있다 고객들이 가장 많이 찾는 2만여개의 서울 홍대 주변의 숍과 같은 차별 상품 정보를 2 10분 내외의 동영상 현재 회원 수는 800만명에 달하며 화된 길거리 패션 상품을 속속 선보 으로 소개해주는 주문형 비디오(VO 하루 평균 방문자 수는 80만명에 이 이며 의류가 강세인 오픈마켓과 차 D)로 제공하고 있다 를 정도다 GS이숍은 올 1분기 1446 별화를 시도하고 있다 GS스퀘어 TV홈쇼핑 부문과 더불어 GS홈 억원의 매출을 올리며 전년 동기 대 백화점과 손잡고 백화점 상품도 입 쇼핑의 복수 주력사업으로 확장되 비 20.8%의 성장률을 기록했다 점시킨 것 고 있는 GS이숍은 언제나 편리하 사업 초기를 제외하고 최근 5년 내 또 인터넷 쇼핑몰에서 업계 최초로 게 쇼핑할 수 있는 U 커머스 서 가장 높은 성장을 거둔 것 이 같은 TV홈쇼핑 방송상품을 시청하면서 비스를 연다는 게 GS이숍의 장기 실적은 최근 e마켓플레이스 약진에 인터넷으로 주문할 수 있는 최첨단 적 목표다 비만과의 전쟁 365일 서비스 있다 병원을 상담,시술,처방까지 비만 전문 인력으로 운영되기 때문에 고객 들의 만족도도 높아가고 있다 비만치료에 대한 정보 공유를 위해 정기적으로 세미나를 개최하고 지방 365mc비만클리닉은 1년 365일 언 흡입,종아리 퇴축술 등 다양한 첨단 제나 고객 중심의 의료 서비스를 제 시술은 물론 각종 시술의 효능과 효 공한다는 의미에서 365란 숫자를 넣 과에 대한 끊임없는 연구를 하고 있 위해 여러 각도에서 치료에 임하 었다 다 치료 이후의 엄격한 사후관리는 고 있는 것 365mc의 또 다른 장점이다 2006년 월드컵대회 때는 붉은 악 의 전문의와 비만 전문 영양사,운동 각기 다른 환자별 특수성을 고려, 마를 통한 축구 응원 시 시간당 활동 치료사 등 비만치료 전문 인력 150여 자체 연구개발(R&D)센터인 비만 대사량에 대한 연구도 진행하는 등 명이 근무 중이다 365mc는 주로 비 의학연구소를 설립했다 생활 속 비만치료도 진행했다 유년기 비만 시작 시기에 대한 연 김남철 365mc비만클리닉 대표는 비만치료를 위한 체계화된 의료서 구뿐 아니라 성인 비만 환자 중 복 비만치료는 고객들의 능동적인 참 비스 제공을 위해 전문 영양치료사, 부 비만 비율에 대한 연구,성인 여가 있어야 지속적인 관리와 긍정 운동치료사를 상주시켜 고객들의 꾸 비만 환자 중 직계 가족 비만 여부 적인 치료 효과를 기대할 수 있다 준한 생활습관 변화를 유도하고 에 대한 연구 등 비만을 해결하기 고 말했다 비즈니스 리조트호텔 자리매김 쉐라톤그랜드워커힐 침이다 최근 출범한 애프터서비 도와 모니터회원 제도,24시간 이 대했다 여기에 중국 내 자체 영업 간 콜센터 운영,무료 배송,고객 로열 만을 치료한다 한 사이즈의 에버라텍 시리즈를 선 와 라이선스를 체결해 선진 렌터카 GS이숍(www.gseshop.co.kr)은 G 365mc의 국내 전 지점에는 10여명 해 서비스 체계를 대폭 개편할 방 금호렌터카는 점차 증가하고 있 대 렌터카 업체인 허츠(Hertz) 상품군별로 MD(상품기획자) 조 365mc비만클리닉 데스크톱 대체용 노트북까지 다양 스 가 존재했다 서비스포인트 제 도 불구하고 신뢰와 차별화된 가치를 직을 적극적으로 운영하면서 우수한 이다 으켜 매출을 증대시키는 것 다 특히 589개의 객실,14개의 레스 토랑과 바 이외에 연중무휴 매일 2회 공연하는 워커힐쇼 및 최고의 카 1963년 개관한 지노,세계 유명 브랜드를 갖춘 면세 쉐라톤그랜드 점을 비롯해 다양한 레저 스포츠 시 워커힐은 한국 설이 있는 비즈니스 겸 리조트 호텔 관광산업과 국 로서 새롭게 자리매김하고 있다 내 호텔산업을 최고급 비즈니스 공간을 제공하는 이끌어 왔다 전용 객실 쉐라톤 클럽과 비스타 홀 1973년 SK와 을 비롯해 대대적인 리노베이션을 통 함께 사업을 진행하며 재도약의 발 해 새롭게 단장한 컨벤션센터는 쉐라 판을 마련했다 1977년에는 스타우 톤그랜드 호텔의 새로운 얼굴이 드(starwood)와 프랜차이즈 가맹 됐다 크장이 된다 이 외에도 65 의 조깅트랙과 러닝 머신 등 30여종의 최신 운동기구가 계약을 체결해 세계 속의 휴식처,세 가야금홀에서 펼쳐지는 워커힐쇼 있는 피트니스센터 및 실내수영장, 계 속의 쉐라톤 그랜드 워커힐로 거 는 쉐라톤그랜드워커힐만의 자랑이 야간게임이 가능한 테니스 코트와 골 듭나게 됐다 다 1000여 평의 넓은 공간에 국제 프 연습장까지 다양한 레저 스포츠 서울의 북동부에 위치한 쉐라톤그 규격의 메인풀과 유수풀,유아 전용 시설을 이용할 수 있다 쉐라톤그랜 랜드워커힐은 아차산과 한강의 아름 풀을 갖춘 야외수영장 리버파크는 드워커힐은 고객의 요구에 부응해 새 다움이 한 눈에 들어오는 수려한 경 한여름의 휴양지로서도 손색이 없 로운 창조의 공간으로 거듭나고 관과 쾌적한 자연환경을 자랑하고 있 으며 겨울철에는 낭만의 아이스링 있다 장성호 기자 jas@hankyung.com