고도몰쇼핑몰관리자앱 사용자매뉴얼 Date 2013.07.31 Ver 1.0
Table of Contents 0. 사용젂, 꼭알아두세요! 1. 관리상점리스트 관리할상점을추가하고, 로그인하기 2. 오늘할일 오늘들어온주문? 바로답변해줘야할문의글? 한눈에보고처리하자! 3. 주문관리 언제, 어디서나가능한주문조회! 입금확인! 배송처리! 4. 송장스캔 ( 젂용 ) 스마트폰카메라로바코드를스캔하면송장번호가등록돼요 5. 상품관리 상품진열여부, 가격급하게바꾸셔야한다면? 6. 상품등록 ( 젂용 ) 바로찍어바로팔자! 촬영부터진열까지 1 분이면가능한간편상품등록 7. 회원관리 내상점회원을검색하고회원정보를확인할수있어요 8. 게시판관리 상점운영의필수조건! LTE보다빠른 CS 처리 ~ 언제어디서든모바일로관리하세요. 9. 접속통계 오늘은몇명이나방문했을까? 일별접속자수를보여드려요. 10. 매출통계 얼마나팔렸어요? 일별주문건수, 결제건수, 결제금액을확인하세요. 11. 아이룩 ( 젂용 ) 입어보고써보고, 피팅모델이되어보세요
0. 사용젂, 꼭알아두세요! 고도몰쇼핑몰관리자앱은? 고도몰쇼핑몰관리자앱 은모바일전용관리자페이지에서운영중인쇼핑몰을언제, 어디서든관리하실수있는서비스입니다. 서비스신청없이무료형, 임대형, 독립형사용자모두무료로이용하실수있습니다. 단, 독립형시즌 2 혹은시즌 3 사용자는일부기능에제약이있을수있습니다. 상점대표운영자와부운영자모두이용가능! 고도몰회원인대표관리자외에상점부운영자도 상점추가하기 기능을이용하여본인의계정으로접속해쇼핑몰을관리할수있습니다. PC 버전상점관리자페이지에서설정한관리자권한에따라모바일관리자의메뉴접근도제한됩니다. 독립형쇼핑몰운영중이시라면패치는필수! 독립형쇼핑몰 (2013.7.31 일이전솔루션구매 ) 운영중인고객님께서모바일관리자서비스를이용하시기전패치는필수사항입니다. 고도몰사이트내패치 & 업그레이드게시판으로접속하시어 모바일관리자 의패치를진행해주세요. (www.godo.co.kr/customer_center/patch.php) 언제어디서나쇼핑몰을운영할수있는고도몰맊의차별화된서비스를이용하실수있습니다. 단, 독립형쇼핑몰을운영중이신고객님들중주문관리, 상품관리, 게시판관리등을튜닝하여사용하시는경우정보의조회나등록이정상적으로이루어지지않을수있습니다
0. 사용젂, 꼭알아두세요! 고도몰쇼핑몰관리자앱을이용하는방법 어플리케이션다운로드구글플레이스토어에접속해서 고도몰 검색후 고도몰관리자 앱을다운로드하세요. 보다더다양한기능을사용할수있어요! 기존고도몰앱을사용하시는고객님께서는어플업데이트후정상적인이용이가능합니다. 고도몰을검색하세요! 인터넷브라우저를통해접속고도몰쇼핑몰관리자는앱을다운로드하지않아도인터넷주소창에주소를입력하여바로접속이가능합니다.(mobileapp.godo.co.kr) 단, 어플전용기능은사용하실수없습니다.( 송장스캔, 상품등록, 아이룩 ) 사용가능한기종 본어플리케이션은갤럭시 S3, 갤럭시 S4, 갤럭시노트 2, 옵티머스 G pro, 아이폰 4, 아이폰 4S, 아이폰 5 에서테스트하였을때정상적으로동작하였습니다. 이외기종에서도사용가능하나일부화면깨짐현상이있을수있으니양해부탁드립니다. 단, 아이폰앱에서는아이룩기능의사용이제한됩니다. 추후서비스가정상적으로제공되면별도공지하겠습니다.
1. 관리상점리스트 관리상점리스트 (1) 고도회원로그인을통해운영중인상점리스트를자동으로등록할수있습니다. 상점대표운영자인경우고도회원로그인을이용하세요. 어플실행후초기화면 로그인정보가저장되지않은경우에만확인할수있는화면입니다. 고도몰회원아이디, 패스워드입력후로그인 상점아이디, 패스위드입력하여상점로그인 관리 버튼눌러상점관리페이지로접근 자동로그인체크후로그인시, 쿠키를삭제하거나로그아웃을선택하기젂까지는계속로그인상태가유지됩니다. 개인정보보호를위해사용에유의해주시기바랍니다.
1. 관리상점리스트 관리상점리스트 (2) 상점부운영자인경우 상점추가하기 버튼을눌러관리할상점도메인과본인의아이디, 패스워드입력후로그인할수있습니다. 어플실행후초기화면 로그인정보가저장되지않은경우에만확인할수있는화면입니다. 상점도메인, 아이디, 패스워드입력후로그인 상점추가 버튼클릭시상점추가가능 관리 버튼눌러상점관리페이지로접근 자동로그인체크후로그인시, 쿠키를삭제하거나로그아웃을선택하기젂까지는계속로그인상태가유지됩니다. 개인정보보호를위해사용에유의해주시기바랍니다.
2. 오늘할일 오늘할일 주문접수현황, 문의접수현황을확인하고바로처리할수있으며 e 나무관리자 PC 버젂과동일하게쇼핑몰의주요현황을한눈에볼수있습니다. 주문접수현황 입금대기입금확인처리가필요한입금대기 ( 무통장으로주문한건 ) 상태의주문건수를보여줍니다. 리스트클릭시주문관리페이지로이동하여주문접수내역을보여줍니다. 입금확인상품확보 / 배송처리가필요한입금확인상태의주문건수를보여줍니다. 리스트클릭시주문관리페이지로이동하여주문접수내역을보여줍니다. 문의접수현황 상품문의답변이등록되지않은상품문의건수를보여줍니다. 리스트클릭시게시판관리페이지로이동하여문의접수현황을보여줍니다. 1:1 문의답변이등록되지않은상품문의건수를보여줍니다. 리스트클릭시게시판관리페이지로이동하여문의접수현황을보여줍니다. 주요현황 어제, 오늘이번달의주요정보를한눈에보여줍니다. 주문건이많은경우매출액항목을출력하개되면화면로딩이느려질수있습니다. 설정버튼을눌러출력할메뉴항목을변경해주세요. 상점부운영자의경우주요현황정보를확인할수없습니다. 이용정보 사용중인쇼핑몰종류와이용기간등쇼핑몰이용정보를확인할수있습니다.
3. 주문관리 주문관리 (1) 주문을검색하고주문상세정보를확인할수있습니다. 주문기간, 주문상태, 결제수단별조회가가능하며검색어를입력하여주문검색및상품검색도가능합니다. 조건선택, 입력후검색버튼클릭시하단에리스트가출력돼요. 주문건클릭시해당주문의상세정보페이지로이동합니다. 주문기간의최대조회가능일수는한달입니다. 한달이젂의주문검색시일자를눌러달력에서원하는날짜선택후주문기간을한달내로설정하셔야합니다. 통합검색이용시반드시검색조건을선택한후에검색어를입력하셔야합니다. 검색조건을선택하지않으시면검색어조회가되지않습니다.
3. 주문관리 주문관리 (2) 주문상세정보를확인하고주문상태를변경할수있습니다. 또한, 송장번호를수기로입력할수있습니다. 주문상태를변경할수있어요 주문상태변경, 송장번호입력시수정버튼을클릭하셔야변경내용이저장됩니다 주문건의교홖, 취소, 홖불관렦처리는모바일관리자에서이용하실수없습니다. PC 버젂관리자를이용해주세요. 송장입력방법이 상품별로송장번호를입력 으로설정된경우주문관리페이지에서송장번호를입력할수없습니다. ( 송장스캐너는정상적으로이용가능합니다.)
4. 송장스캔 송장스캔 (1) 송장번호입력이필요한주문리스트를조회한후, 스마트폰의카메라를통해바코드를인식하여송장번호를스캔하고상점주문정보에자동으로등록하는편리한기능입니다. 현재안드로이드어플에서만이용이가능합니다. 송장스캔, 송장등록도스마트폰으로한번에처리하세요! 1 주문검색 송장입력이필요한주문건을조회합니다. 입금확인, 배송준비중, 송장번호가입력되지않은배송중상태의주문건을조회합니다. e 나무관리자기본설정에서설정한 송장입력방법 에따라주문리스트가출력됩니다
4. 송장스캔 송장스캔 (2) 송장번호입력이필요한주문리스트를조회한후, 스마트폰의카메라를통해바코드를인식하여송장번호를스캔하고상점주문정보에자동으로등록하는편리한기능입니다. 현재안드로이드어플에서만이용이가능합니다. 2 택배사선택 송장번호를입력할주문건을선택한후 [ 송장스캔 ] 버튼을누르면택배사를선택할수있는팝업창이열리며, 택배사선택시송장스캔화면으로이동합니다. 택배사정보는 E 나무관리자 PC 버전에서기본설정 > 기본관리 > 배송 / 택배사설정 > 택배사 / 배송추적설정메뉴에서설정할수있습니다. 3 송장스캐너 주문정보를확인하신후 [ 스캔하기 ] 버튼을눌러송장바코드를스캔하세요. 바코드가정상적으로스캔되면다음주문건으로자동으로전홖됩니다. 이전주문, 다음주문 버튼을주문건을건너뛰거나재입력할수있습니다. 마지막주문건까지스캔후화면우측상단에있는 [ 완료 ] 버튼을누르면 e 나무관리자에송장번호가등록됩니다.
5. 상품관리 상품관리 (1) 내상점에등록된상품을조회하고상품상세정보를확인할수있는메뉴입니다. 상품의일부정보를수정할수있습니다. 상품선택시해당상품의상세정보페이지로이동합니다. 조건선택, 입력후검색버튼클릭시하단에리스트가출력돼요. 통합검색이용시반드시검색조건을선택한후에검색어를입력하셔야합니다. 검색조건을선택하지않으시면검색어조회가되지않습니다. 상품등록일의최대조회가능일수는한달입니다. 한달이젂에등록한상품검색시일자를눌러달력에서원하는날짜선택후조회기간을한달내로설정하셔야합니다.
5. 상품관리 상품관리 (2) 상품상세페이지에서는상품상세정보를확인하고상품진열여부, 가격정보와같은일부정보를수정할수있습니다. 상품상세정보를확인하고수정할수있어요 상품정보변경시꼭수정버튼을눌러주세요 상품의단가가변경되었거나품젃되어더이상판매할수없는경우모바일관리자를통해어디서든빠른상품수정처리를할수있습니다. 옵션이있는상품의금액관련정보 ( 판매가, 정가, 매입가, 적립금 ) 및재고량수정은모바일에서수정할수없습니다. PC 관리자를이용해주세요.
6. 상품등록 상품등록 따끈따끈싞상품을스마트폰으로찍어바로내쇼핑몰으로등록할수있습니다. 촬영부터진열까지 1 분이면가능한빠른상품등록기능을제공합니다. 현재안드로이드어플에서만이용이가능합니다. 바로찍고젂송 ~ 고도몰에서만가능한빠른상품등록! 상품기본정보입력 대표 ( 원본 ) 이미지촬영 or 불러오기 상세이미지촬영 or 불러오기 상품등록시촬영한상품이미지의가로사이즈가 700px 을넘는경우자동으로 700px 로리사이징하여등록됩니다. 이로인해폰에서촬영한사진과해상도의차이가있을수있습니다.
7. 회원관리 회원관리 내상점회원을검색조건에따라조회하고, 회원상세정보를확인할수있습니다. 회원선택시해당회원의상세정보페이지로이동합니다. 조건선택, 입력후검색버튼클릭시하단에리스트가출력돼요. 회원정보는조회만가능하며수정 / 삭제기능은지원하지않습니다.
8. 게시판관리 게시판관리 (1) 생성된게시판별게시글들의확인및답변, 게시글작성과삭제등게시글을관리하는페이지입니다. 관리할게시판을선택하면게시글리스트페이지로이동합니다. 신규게시물을등록할수있습니다. 이미지등록은불가하며텍스트만등록가능합니다. 게시글내용을확인하고답변을남기거나삭제할수있습니다. ( 게시글수정은불가합니다 )
8. 게시판관리 게시판관리 (2) 고객들이질문한각종상품에관한문의, 고객이상품에남긴리뷰, 1:1 문의게시판을통해접수한고객문의를관리할수있습니다. 관리할게시판을선택하면게시글리스트페이지로이동합니다. 게시글에답변을남길수있습니다. 상품후기인경우적립금도지급할수있습니다. 게시글리스트에서답변이등록되지않은게시물은아이콘으로구별가능해요! 버튼을눌러연관상품정보나주문정보페이지로바로이동할수있습니다.
9. 접속통계 접속통계 내상점의일별방문자현황과페이지뷰를분석합니다. 조회기간은최대 1 개월이며, 방문자가없었던날은조회가되지않습니다. 조회할기간선택후검색버튼클릭시하단에리스트가출력돼요.
10. 매출통계 매출통계 일별매출통계를조회하는메뉴입니다. 주문수, 결제건수와배송료를포함한결제금액정보를확인할수있습니다. 조회할기간선택후검색버튼클릭시하단에리스트가출력돼요.
11. 아이룩 아이룩 내상점에등록된상품들을가상착용해볼수있는피팅룸을제공합니다. 현재안드로이드어플에서만이용이가능합니다. 아이룩 e 나무관리자 PC 버젂에서 아이룩상품이미지관리 메뉴를통해이미지를등록한후에사용하실수있습니다. 아이룩에서촬영된사진은내휴대폰갤러리에저장됩니다. 좌우화살표로착용할상품을변경할수있습니다. 상품이미지를확대 / 축소하여얼굴에맞춰보세요. 가상착용할상품을선택해주세요카메라가실행됩니다 Cam change : 카메라방향젂홖카메라 : 사진촬영 Detail view : 상품상세페이지로이동