2010 년 10 월 15 일 의료통역공통기준 의료통역기준을검토하는협의회
목 차 1 기준책정의목적 3 2 기준의시점 3 3 용어의정의 3 4 기준책정의수속 3 5 공통기준의항목과설명 4 6 공통기준검토멤버 7 7 참고문헌 8 8 공통기준의이용요령 8 의료통역기준을검토하는협의회란? 목적의료통역을파견하고있는전국단체에의하여활용가능한의료통역에관한공통기준을검토하고, 책정하는것을목적으로한다. 설립 2010 년5월구성단체특정비영리활동법인다문화공생센터교토특정비영리활동법인다언어사회리소스가나가와 (MIC가나가와) 회장西村明夫 ( 니시무라아키오 ) MIC가나가와프로그램어드바이저사무국특정비영리활동법인다문화공생센터교토 의료통역공통기준 의료통역은, 일본어회화능력이충분치않은환자의생명과건강에관련하여환자나가족 ( 이하 환자등 이라한다.) 과의료종사자의사이에서의사소통을도와주는중계자역할을함과동시에, 환자가안심하고의료서비스를받을수있고, 의료종사자를신뢰할수있도록도와주는것을말한다. 그리고그러한행위로서, 의료종사자가최선의의료를행할수있도록함과함께, 환자가최선의의료서비스를받을수있도록하는것을사명으로하는것이다, 그러므로, 의료통역사는이하여러항목에근거하여, 한층더레벨향상에힘써야할필요가있다. 또, 일본어회화능력이충분치못한환자등을수용하는의료기관은, 이하의여러항목을달성한 2010 의료통역기준을검토하는협의회 2
의료통역사를적극적으로수용할필요가있다. 의료통역사를파견하는기관 단체는, 이하의여러항목의 달성을위한환경정비에힘쓸것을권장하는바이다. 1 기준책정의목적 의료통역에관한개인및의료통역파견시스템을운용하는기관이나단체 ( 이하 파견기관 단체 라 한다 ) 가학습이나육성, 도달목표의설정, 채용전형등에있어서하나의 목표 로써공통으로활용할수 있는기준을설정하는것이다. 2 기준의시점 1 다문화사회실현에공헌하는것일것. 2 이용자를안심시키고신뢰관계를구축할수있는것일것. 3 의료통역을전문직의하나로써인식할것. 4 전문직으로써양성하여학습의필요가있는사항을추출하고, 체계화하는것일것. 5 제시한사항은, 의료통역트레이닝등의과정에서양성하고, 습득할수있는것일것. 6 공통기준은다른기준을배제하는것이아닌지역의실정 ( 지리, 통역인재, 재원, 문화등 ) 에적합하게수정가능한것일것 3 용어의정의이기준에있어다음항목에제시되는용어의정의는, 해당항목에기재된대로한다. 1 의료통사자 란, 의사, 간호사, 조산사, 약사, 의료방사선기사, 물리치료사, 의료사회복지사, 의료계직원등을말한다. 2 이용자 란, 의료통역서비스를이요하는일본어회화에있어어려움을겪는환자등및의료종사자를말한다. 3 의료실천스타일 이란, 진료방법이나간호방법, 환자등과의접촉방법등, 의료종사자의행동양식경향을말한다. 4 기준책정의수속 1 의료통역기준을검토하는협의회의검토멤버에의한검토 ( 멤버는제 6 항참조 ) 2 의료통역을연구테마의하나로하는학회나연구회의논의 3 제 3 회의료통역을생각하는전국회의의파견단체실천자등과의논의 2010 의료통역기준을검토하는협의회 3
5 공통기준의항목과설명 대항목중항목소항목설명 재류자격제도나환자등의생활상황, 환자등의생활배경 일본어의가불충분한환자등의 의료장면에서곤란한상황등에관한지식 환자의배경 다문화에관한 환자등의출신국 환자등의출신국지역의종교, 습관, 지역문화가치관차이에관한지식 지식 환자등의출신국 지역의의료제도, 의료 환자등의출신국 지역의료 실천스타일 ( 일본과의차이 ) 에관한지식 지원기관 단체에관한지식 각종지원기관 기관의정보 단체등, 환자등을지원하는 진체조직과그기능 기초적인의학용어 신체기관의조직에관한지식 기초적인질병과그증상에관한 용어 ( 문진에서사용되는정도 ) 의지식 검사 치료방법에관한 주된검사방법이나치료방법, 투약 지식 기초지식 보건위생에관한기초지식 복용방법에관한기초지식감염증에대한대책, 예방접종등에관한기초지식접수, 진찰, 검사, 치료, 계산, 약처방등 의료에관한 지식 의료기관의검진순서 환자의심리 의료종사자의역할과경향 검진순서에따른환자등의움직임에관한지식질병에걸렸을때의인간의심리 ( 분노, 불안등 ) 의사, 간호사, 의료사회복지사등의료종사자의종류와역할에관한지식일본의의료종사자의의료실천스타일에관한지식각종건강보험제도, 출산일시금, 의료보건 보건복지제도 공비부담제도, 해외여행상해보험등에 관한 지식 소속기관단체, 의료통역전체에 소속기관단체의사명에관한지식 소속기관단체의사명, 조직구성, 활동내용에 관한지식 관한지식 파견제도사업에대한지식의료통역파견제도사업내용, 파견규칙, 2010 의료통역기준을검토하는협의회 4
( 파견기관 단체에소속된 경우 ) 의료통역의현상과과제 의료통역지원기능에관한지식 의료통역에관한전국적인대처현상과 과제의개요 어학능력 일본어대상언어의기초능력 통역사가환자로서진료현장에갔을때, 서로 주고받을법한회화내용을모국어, 대상언어로 말할수있을것. 상대방의말을듣는다집중력청취능력 통역기술 ( 1) 한다 기억한다 전한다 대화내용을정확히하는능력단기적으로기억을보존유지능력, 이를위한메모기술충분한어휘, 표현, 구문, 문법등의구사력발음이나발성능력, 장면에적합한전달능력 기술 통역의중단 내용확인 이용자의발언내용이애매한경우에통역을 중단하여, 재차회화내용을확인할수있을것. 실천적기술 필요에따라사전을찾아볼것 상황판단 뜻밖의사태에냉정하게대응하는등, 현장 경험으로부터얻을수있는지혜, 임기응변 상대방이말하기쉬운침착한태도로대할 의사소통 기술 대상에대한원조 ( 2) 의 기초기술 것 ( 경청 ) 따뜻한시선, 바디랭귀지 ( 비언어적의사소통 ) 에주의할것 적절한자리 위치를확보할수있을것 1 통역기술은 상대방의말을경청 하고그것을, 단기적으로 기억, 대상언어 ( 또는모국어 ) 로상대방에게 전달 하는행위에부수되는기술이기때문에, 소항목의기재순서는그순서에따르고있다. 2 대상에대한원조 란, 사회복지분야에서사용하고있는용어의개념이다. 2010 의료통역기준을검토하는협의회 5
국적, 인권, 민족, 종교, 신조, 연령, 성별및성적지향, 사회적 기본적인인권존중 지위, 경제적상태, 라이프스타일, 문화적배경, 신체적정신적 상태, 건강문제의성질등에상관없이모든사람을소중한 존재로서존중하여, 공평하게대응할것 수비의무직무상알게된환자의정보등의수비의무를지킬것. 프라이버시의존중환자등의의사에반하여환자등의프라이버시를침해하지않을것. 통역의업무범위를지키고이용자의의견에참견하거나조언하지 중립 정확성 객관성 않을것. 통역사자신의가치관이나주관을넣지않을것. 상기의지식이나기술에대한각항목에기재된것을최대한지킬것. 통역사는충실하고정확하게통역을행하고환자등의배경이나문화에대하여고려할것. 자신의전문적인능력을자각하고, 그것을넘어선통역을하게될 윤리 경우에는그것에대하여을이용자에게알릴것. 통역능력의유지및향상에힘쓸것. 전문성의유지 향상 항상통역사로써필요한새로운제도에대한나보다깊은 지식을습득을추구할것. 신뢰관계의구축 통역사는이용자를존중하고이용자가말하기쉬운태도를취할것. 상대에대한배려심을가질것. 이용자와개인적인관계를구축하지않을것. 이용자와의사적인 관계회피 통역사는인간관계상혹은감정면등에서공평한통역이 불가능하다고여겨지는의뢰는거절할것. 그입장을이용하여이용자로부터개인적인보답을받지않을것. 의료종사자, 지원단체, 전문가와의제휴및협력 의료종사자나관계자의제휴및협력관계를중요하게여길것. 환자등으로부터상담등을혼자서떠맡지않을것. 건강보존및증진 업무와사생활과의균형을지키는등, 통역사자신의심신의 건강보존과증진에힘쓸것. 품행의보존 사회인으로써시간엄수, 청결유지, 적절한복장 ( 업무시는깔끔한 복장, 향수는금물 ) 등절도와예의를지킬것. 2010 의료통역기준을검토하는협의회 6
통역사의육성연수및기술향상을제공할것. 통역사가 통역사에게과잉부담을주지않을것. 소속하는 기관 통역사의보호 적절한감염예방대책을가지고통역사에게육체적이나정신적인 및단체의의의 부담이되지않도록배려할것. 사회에대한책임 의료통역을하는의료기관의확장에힘쓸것과동시에 사회적인식을깊이할수있는대처방식을행할것. 6 공통기준검토멤버 ( 존칭생략 ) 西村明夫 ( 니시무라아키오 ) NPO법인다언어사회리소스가나가와프로그램어드바이저일본퍼블릭서비스통역번역학회이사重野久里 ( 시게노아쿠리 ) NPO법인다문화공생센터교토이사장, 의료통역파견사업통괄비와호국제의료포럼주최자 ( 이하, 오십음절역순 ) 森田直美 ( 모리타나오미 ) NPO법인다언어사회리소스가나가와영어의료통역스탭, 회의통역사三浦遼 ( 미우라료 ) NPO법인다언어사회리소스가나가와총무부장겸영어의료통역스탭政宗敦子 ( 마사무네아츠코 ) NPO법인다문화공생센터교토의료통역코디네이터겸영어통의료통역사前田華奈 ( 마에다카나 ) NPO법인다문화공생센터교토의료통역파견사무국스탭鶴田光子 ( 츠루타미츠코 ) NPO법인다언어사회리소스가나가와이사장성테레지아병원복지의료상담실관리자 ( 사회복지사 ) 高嶋愛里 ( 타카시마아이리 ) NPO법인다문화공생센터교토이사, 의료통역코디네이터간호사, 보건사, 비와호국제의료포럼주최자田貴志 ( 사와다타카시 ) NPO법인다언어사회리소스가나가와이사, 미나토쵸진찰소소장佐藤ペティ ( 사토페티 ) NPO법인다언어사회리소스가나가와중국어의료통역스탭岩本弥生 ( 이와모토야요이 ) NPO법인다언어사회리소스가나가와코디네이터겸포르투갈어의료통역스탭 2010 의료통역기준을검토하는협의회 7
7 참고문헌 ( 社 ) 神奈川県社会福祉協議会かながわボランティアセンター [2002] 医療通訳ボランティアガイドライン 同センター国際看護師協会 (ICN)[2005] ICN 看護師の倫理綱領 同協会 ( 財 ) 自治体国際化協会 [2003] 専門通訳ボランティア研修プログラム( 医療編 ) 同協会 ( 社 ) 全国手話研修センター [2008] 手話通訳士現任研修教材 同センター ( 特活 ) 多文化共生センターきょうと編 [2006] 医療通訳養成講座報告書 同センター ( 特活 ) 多文化共生センターきょうと編 [2007] 第 2 回医療通訳を考える全国会議 ことばと医療の未来 報告書 同センター ( 特活 ) 多文化共生センターきょうと編 [2010] 文化とコンピューティング国際会議 医療の多言語支援 報告書 同センター The National Council on Interpreting in Health Care, 2004, A NATIONAL CODE OF ETHICS FOR INTERPRETERS IN HEALTH CARE 西村明夫編 [2006] ことばと医療のベストプラクティス MICかながわ西村明夫編 [2006] 医療通訳を考える全国会議 2006 報告書 MICかながわ西村明夫編 [2007] 医療通訳国際シンポジウム報告書 MICかながわ西村明夫 [2009] 外国人診療ガイド メジカルビュー社西村明夫ほか [2009] 医療通訳の課題 日本パブリックサービ通訳翻訳学会秋季大会 同学会 ( 社 ) 日本医師会 [2000] 医の倫理綱領 同会 ( 社 ) 日本看護協会 [2003] 看護者の倫理綱領 同協会 ( 社 ) 日本社会福祉士会 [2005] ( 社 ) 日本社会福祉士会の倫理綱領 同会連利博編 [2007] 医療通訳入門 松柏社 8 공통기준의이용요령 1 이공통기준은의료통역의발전보급을위하여이용할경우에한하여복사, 가제수정등무방함. 2 1 의이용에있어는, 출처를명기할것. 파견기관 단체가이공통기준을가제수정하여독자적으로 기준을작성한경우, 사무국에그취지를알릴것. 3 1 의이용을포함하여, 이공통기준을상업적으로사용하는경우, 사무국의허가를받을것. 발행년월 년 월 일 발행자 의료통역기준을검토하는협의회 ( 구성단체 ) 특정비영리활동법인다문화공생센터교토 특정비영리활동법인다언어사회리소스가나가와 가나가와 사무국 특정비영리활동법인다문화공생센터교토 우 2010 의료통역기준을검토하는협의회 8