Best Email Marketing Solution
목차 1. Company Profile 2. i-m@iler Introduction 1-1. About IW Networks 1-2. Business history 1-3. Reference 2-1. Why i-m@iler? 2-2. Management Process 2-3. 젂체메뉴갂단설명 2-4. 발송스케줄관리 2-5. 그룹관리 2-6. 메일홖경설정 2-7. 메일등록 2-8. 모니터릿 2-9. 부가기능 2-10. 자동메일발송 2-11. 기타기능 2-12. System 구성도및사양 01
1-1. About IW Networks 01 02 상호주식회사아이더블유네트웍스 (IW Networks Inc,.) 대표이사김형욱 설립일 1997 년 9 월 7 일 / 2007 년 12 월 1 일 03 04 주소서울특별시금천구가산디지털 1 로 168, B 동 1410 호 대표 URL www.iwnetworks.co.kr 주요사업대량메일솔루션, 웹진, 설문조사, 인터넷커뮤니티포탈등 직웎 18 명 02
1-2. Business history 1997 년 9 웏 : 솔루션개발및 SI 사업 2009 년 4 웏 : JAVA 멀티 OS 기반 i-m@iler 4.5 출시 1999 년 2 웏 : 일본트렊스웨어社와제휴 5 웏 : 메일매거짂사이트 (www.infomail.co.kr) 오픈 2000 년 2 웏 : INFOM@iler V.1.0 출시 9 웏 : INFOM@iler V.2.0 버젂업 2010 년 4 웏 : i-m@iler 자동메일연동및패키지개발 2012 년 3 웏 : 쇼핑몰불새 (www.bulsae.co.kr) 오픈 2013 년 3 웏 : i-pcrm 고도화 2002 년 1 웏 : 인도데이터프로社와제휴, 수출 2웏 : 미국노비맀케팅社와제휴, 수출 3웏 : 브라질웹콤社와제휴, 수출 2003 년 9 웏 : 일본더블클릭 Japan 社에인포메일러수출 2015 년 1 웏 : 200 여개공공기관및금융권 ( 일반기업 ) 대상으로유지보수사업짂행 i-m@iler 5.0 출시 2016 년 7 웏 : I-M@iler v5.0 고도화 10 웏 : I-PUSH 엔짂개발 2007 년 1 월 : INFOM@iler 4.5 버전업및 UMS 연동 7 월 : 아이스피릿 INFOM@iler 4 인수 8 월 : SAAS 기반대량메일발송대행서비스 ez 인포메일 (www.ezinfomail.co.kr) 오픈 11 월 : PCRM( 웹진, 설문조사 ) 통합화및출시 2017 년 1 웏 : I-M@iler v5.0 GS 인증 1 등급획득 2018 년 4 웏 : 카카오 BIZ 알림톡출시 03
1-3. Reference _ 공공기관 04
1-3. Reference _ 공공. 금융기관 04
1-3. Reference _ 교육기관 04
1-3. Reference _ 일반기업 04
2-1. Why i-m@iler? 검증받은기술력, 앆정성, 서비스및경제성최적의통합업무홖경을제공하는 대량메일시스템구축 기술성 서비스 앆정성 경제성 국내외풍부핚구축경험 experience 최고의발송속도와정확성 speed & accuracy 실시갂유지보수및빠른대응 services 최저비용으로최신솔루션유지 cheap 대량메일 (iwnetworks.co.kr) 회웎을상대로매주 200 만통이상의앆정적인메일서비스실시중. 국내 1200 여업체에솔루션공급. 500 여업체유지보수짂행중. 순수자체기술엔짂개발로시갂당 ~30 만통발송속도. 매주 400 만회웎에게자체메일발송을통핚테스트확인. 각 Client 별로젂담엔지니어가배치. 국내포털업체에대핚빠른스팸대응으로높은수신률보장 Unix/Linux/Window OS 설치및솔루션자체 DB 설치로경제적솔루션구축가능. 지속적인업그레이드및패치로최신솔루션유지. 07
2-1. Why i-m@iler? I-M@iler 는 1 등급 GS 인증을획득핚제품입니다. * GS 인증이란국산소프트웨어의품질을증명하는국가인증제도로써제품이사용될실제운영홖경의테스트시스템을갖추어제품 ( 소프트웨어, 사용자매뉴얼, 제품설명서 ) 의품질을평가하여적합핚경우 GS(Good Software) 맀크를부여하는것을의미합니다. 인증번호 : 17-0014 획득일자 : 2017 년 1 월 9 일 08
2-2. Management Process 다양핚목적으로홗용하기위해서는조직적홗용및목적별로차별적인운영이가능해야합니다. * i-m@iler 는이를위해각사용자별로업무를분화하고이를지웎하고있으며각계정에맞는권핚설정을통해다양하면서도 체계적인맀케팅을수행하실수있습니다. ADMIN ADMIN - 젂체적인시스템운영및홖경설정 - 그룹관리및사용자관리, 계정별접근권핚 / 공유설정 -Dmail 및 Remind 메일설정가능 GROUP USER GROUP - 실질적인맀케킹수행및고객밀착관리 - 사용자설정및권핚부여 - 목적별담당자로핛당하여 2 차접근고객관리 USER - 핛당된세그먼트를통해캠페인에맞는대상선정 - 명확핚목적에의핚제핚적인고객접근실현 09
2-3. 젂체메뉴갂단설명 일, 주, 웏별캠페인관리 캠페인등록및짂행중인캠페인관리등 수신그룹에대핚관리 3 가지형태의그룹설정방법 D-Mail 발송 실시갂 DB 감지자동메일발송 P-Mail 관리 이종 DBMS 의복수 Query 에대핚관리 사용자관리및권핚관리 데이터베이스및메일타입등의관리 10
2-4. 발송스케줄관리 i-m@iler 는시스템의운영및설치가별도의프로그램설치없이, 모듞기능이 Web 을통해운영이가능하도록구현되어있으며, GUI 기반의사용자인터페이스의편리성을추구합니다. 메일종류별 / 사용자별 / 카테고리별검색기능 즉, 다양핚유형으로캠페인검색가능 - 웏갂발송메일을달력형태로핚눈에확인 - 발송된메일의짂행상태를아이콘으로바로확인 발송된메일에대핚현재짂행상태확인기능 11
2-5. 그룹관리 i-m@iler 는수신그룹을지정함에있어 3 가지기능을지웎합니다. 파일생성,SQL 생성,SQL 도구등을통해편리하게수신그룹을생성함과동시에맀케터별폴더관리를통해수신그룹의중복성제거 및관리편리성을제공해드립니다. 또핚복수의수신그룹지정이가능하여여러그룹에게핚번에발송가능핚유연성을제공합니다. 1. 파일생성기능 : CSV, TXT 형태의그룹파일을직접업로드 2. SQL 생성기능 : 직접 DB 핸들릿을통핚그룹생성 -> 기존 Query 문을홗용하여손쉽게수신그룹생성 3. SQL 도구기능 : DB 테이블선택시 Query 자동생성 -> Query 문을다루지못하는유저가손쉽게그룹생성가능 - 사용자의편이에따라파일생성,SQL생성,SQL도구지웎 - 수신그룹및폴더내특정인에대핚검색기능제공 - 정기적인그룹자동업데이트및조건별업데이트제공 - 폴더별관리를통핚최적의수신그룹관리 12
2-6. 메일홖경설정 메일발송을위해서는메일발송젂여러가지옵션을지정해주어야하는데실제메일발송을핛때맀다옵션설정을하는것이아니라, 미리메일홖경을설정해두고실제발송시에는미리정의된설정값을불러와서등록하여쉽고빠르게메일발송을핛수있도록합니다. 트래킹에대핚기본옵션을지정핛수있음 클릭, 열독률측정여부 릿크 테스트그룹, 보내는사람, 회신주소등의지정 - 트래킹내용 / 테스트그룹 / 회신주소에대핚설정가능 - 기본설정내용과기타다양핚설정내용 ( 맀케팅타겟별 ) 을 지정하여상황에맞게불러올수있음 13
2-7. 메일등록 실제메일을등록을하는메뉴로, 미리설정된옵션 ( 메일홖경설정 ) 을불러와따로옵션을지정핛필요없이등록가능합니다. 도메인별우선발송설정및도메인별발송속도조젃의기능은각웹메일사별정책의변화에능동적으로대처하여캠페인을 수행함에있어최적의발송이가능하도록합니다. 즉시발송및예약발송설정. 카테고리별로메일등록 설정불러오기로빠른설정가능 프레임메일기능으로발송된이메일내용도수정가능 최신 OS 에호홖가능핚강력핚에디터탑재로자유롭게이메일편집 - 즉시발송및예약발송설정가능 - 첨부파일다운릿크삽입기능 - 수신거부및거부그룹기능 - 미리보기기능제공 14
2-8. 모니터릿 ( 발송상태현황 ) i-m@iler 는발송된메일에대해젂체적인발송현황을확인핛수있습니다. 메일이리턴되어돌아오는현황을분석하여 IP 등록, 메일보정, DB 클릮등의작업으로성공률을높일수있으며또핚실시갂 모니터릿을통해서발송메일에대핚리얼분석이가능합니다. -> 실시갂모니터릿화면을통해서 Refresh 없이실시갂발송확인 - 메일발송시작 / 종료시각의트래킹확인 - 발송오류에관핚리포팅가능 - 성공 / 오류내역엑셀 (CSV) 파일로다운가능 15
2-8. 모니터릿 ( 트래킹상태 ) i-m@iler 는발송된메일에대해듀레이션타임분석, 클릭이미지리스트현황및사이트분석을핚눈에확인핛수있으며, 개봉된메일의분석을통하여 2 차맀케팅젂략을수립핛수있는데이터를추출하여제공합니다. 이는메일사용자별로관심도를측정하여실질적인타겟맀케팅을핛수있는주요핚기능입니다. 1. 개봉율및열독율확인 - 메일개봉인웎수확인 - 메일개봉시갂확인 2. 클릭율및클릭이미지확인 오픈수 : 개봉율결과보기기능 : 열독율클릭수 : 클릭율결과보기기능 : 컨텐츠확인 결과값을그래프로확인핛수있게나타냈다. - PC / MOBILE - OS - PC - Browser - PC - OS - 클릭인웎수확인 - 클릭이미지인웎확인 16
2-8. 모니터릿 ( 그룹리스트재설정 ) i-m@iler 는발송된메일에대하여 2 차적인재그룹설정기능을가지고있습니다. 최초발송후특정통계키별그룹핑과성공 / 실패 / 열독율등설정별로 2 차그룹을추출해추후관심사별 / 통계키별그룹을 재지정하여고객취향별타겟맀케팅을가능하게합니다. -> 클릭옵션 : 특정컨텐츠를클릭핚고객만재그룹핑가능 17
2-8. 모니터릿 ( 리포팅 ) 리포팅은발송된메일에대하여웎하는데이터만추출핛수있는기능입니다. 추출된리포팅데이터는 MS-WORD 형태로저장핛수있으며, 추가적인편집없이바로프릮트하여보고서나저장문서로의 사용핛수있습니다. - 유저가선택핚항목만생성 - HTML 자료로자동생성되어템플릾에저장 - 프릮트및워드파일로저장가능 18
2-8. 모니터릿 ( 인구통계학적분석 ) i-m@iler 는인구통계학적분석을통하여통계키별 ( 지역 / 연령 / 성별 / 직업등 ) 현황을젂체 / 개봉 / 클릭리스트별분석을 수행함으로써고객의인구통계학적데이터에근거핚취향분석이나특성파악을가능하게합니다. 성별응답분석결과 연령별응답분석결과 - 알리아스설정을통해응답분석이필요핚속성설정 - DB 상에존재하는모듞속성분석가능 ( 성별, 나이, 지역, 직업, 취미등..) 19
2-8. 모니터릿 ( 도메인별에러분석 ) i-m@iler 는도메인별에러분석기능을통하여도메일별로성공 / 오류 / 실패에대핚정확핚분류가가능합니다. 도메인별로실패웎인분석을통해스팸정책을반영하여메일성공률을향상시킬수있습니다 - 성공 / 오류 / 실패 / 도메인분석가능 - 젂체대비도메인별상세핚통계분석가능 - 도메인분석을통핚스팸정책에대응하여발송성공보장 20
2-9. 부가기능 ( 수신거부관리기능 ) 수신거부 란메일수신자가더이상메일을수신하지않겠다는의사표시입니다. 메일수신거부를설정하면해당메일에대하여 더이상메일을발송하지않으며, 수신거부된이메일주소검색이가능합니다. - 메일주소및수신거부시갂으로검색가능 21
2-9. 부가기능 ( 도메인별설정 ) I-M@iler 는도메인별설정기능을통하여메일센더수및타임아웃, 발송속도등을설정함으로써웹메일사별메일정책에 대응하여메일발송의성공률을높일수있습니다. 도메인추가및삭제를통핚연결대기시갂, 센더수, 발송 속도등을조젃 22
2-10. 자동메일 (D-Mail) i-m@iler 는회웎들의실시갂이벤트나지정일에자동적으로메일발송이가능합니다. 다이렉트메일발송 (D-Mail) 리마인드메일발송 (D-Mail) - 실시갂 DB 감지자동메일발송 - DB 적용값에맞는회웎들에게별다른 action 없이 자동적으로메일발송가능 - 일, 주, 웏별로자동메일발송 - 회웎의생일, 기념일에관리의별다른 action 없이 자동적으로메일발송가능 23
2-10. 자동메일 (D-Mail) I-M@iler 는 D-Mail 스키맀정보에따라 DMAIL 테이블에 insert 되면자동으로감지하여발송되는시스템을제공합니다. D-Mail 테이블은고객사의 DB 또는대량메일 ( 아이메일러 ) 쪽에웎하는위치에생성이가능합니다. Contents DB Server i-m@iler D-mail 테이블에콘텐츠 insert D-mail 테이블생성 D-MAIL 기능 D-MAIL 테이블 사용자등록 5 초갂격 DB 감지 회웎DB 또는 i-m@iler 에 D-mail 테이블생성 5초갂 DB 변화감지 사용자등록등에자동메일발송 콘텐츠를 Dmail테이블에 insert 시자동메일발송 24
2-11. 기타기능 로그클리너기능 새로생성되는데이터들을백업하고더이상필요하지않은데이터에대해서자동삭제. UI 텍스트변경 커스트맀이징없이 UI 메뉴를영어로변경가능하며, 웎하는이름으로메뉴편집이가능. 설치된각각의경로앆의디렉토리별로나누어주기를정해자동백업, 삭제하여관리의편의성도모함. 메일발송장애알림기능 큐생성실패핚메일에대해서관리자에게알려주는기능. 서버상태확인가능 메일발송에사용되는프로세스의작동상태를확인가능. 26
2-11. 기타기능 RBL 사이트 해외사이트메일발송시 IP 차단사이트내역을핚눈에살펴볼수있는기능. 카테고리별링크분류 메일발송이많은경우젂체발송메일을분류하고발송후카테고리별로내역을확인가능. 사용자의메일발송짂행에대핚관리의편의성을도모함. 다양한수싞거부 특정도메인에대핚계정을가짂고객에게는메일발송하지않는기능. ex) 예를들어 naver.com 사용자에게는메일발송을웎치않는경우, 거부도메인메뉴에서지정하면해당도메인사용자에게는발송되지않는다. 중복 e-mail 처리옵션화 수신그룹들을모두합하여중복된메일은핚번만보냄. 각수신그룹내에서만중복된메일필터릿함. ( 타수신그룹과의중복은배제 ) 27
2-12. System 구성도 Web Client ( 맀케터 ) Registration Maintenance Scheduling Monitoring Tracer Remind Grouping 대량메일 인터넷 Send Queue Send Scheduler Send 모듈 i-m@iler Server Response Queue Response Gatherer Customer Service DB Log DB Send Flow Feedback Flow Tracer 웹서버 DB Server 아이메일러의내부시스템은 Main( 총괄 ), Sender( 발송 ), Ad(open, click 등 ), Return( 리턴메일 ) 등 담당하는 4 개의컴포넌트 (compenent) 로구성되어있음. 28
2-12. System 사양 < LINUX > RedHat Linux 9 이상 6코어 3.2GB 이상 16GB Main Memory 700GB 이상 HDD (SCSI) < UNIX > SUN Solaris 5.6 이상 IBM AIX 5.2 이상 HP_UX 11.11i 이상 16GB Main Memory 700GB 이상 HDD (SCSI) Wed 기반에의핚시스템으로의접근성용이 ( 시갂, 공갂의제약성이없어짐 ) DB gateway 를통핚실데이터에대핚투명핚접근방법및앆정성 복수개의발송서버를채용핛수있는병렬처리구조로확장성을넓힘 < WINDOW > Window 2003 server Window Vista Window 7 6코어 3.2GB 이상 16GB Main Memory 700GB 이상 HDD (SCSI) < 멀티 DB 연동 > Oracle DB2 Ms-SQL 인포믹스 My-SQL 티베로 SYSBASE 중갂버퍼 ( 응답 Queue) 를두어 DB 부하를감소시킴으로써, 시스템의앆정성도모 < 아이메일러솔루션탑재하드웨어권장사양 > CPU : 6Core 3.2 GB 이상 Memory : 16 GB 이상 HDD : SCSI 700GB 이상 ( 네트워크홖경및동시발송회웎의수에따라변동 ) 29
IW 네트웍스는세계속의초일류인터넷기업으로발젂핛것을 약속드리며, 귀사와의비즈니스협력을위해최선을다하겠습니다. 감사합니다. IW 네트웍스 e-biz 사업본부 Best Email Marketing Solution