2014 주요업무계획 2009. 12. [ 대변인실 ]
보고순서 Ⅰ. 2013년도추진성과와반성 3 Ⅱ. 2014년도정책여건과목표 5 Ⅲ. 2014년도주요업무계획 8 1. 주요시정 ( 핵심사업 ) 의전략적통합홍보 9 2. 신문매체를활용한시정홍보 10 3. 방송매체를활용한시정홍보 12 4. 대중교통및옥내 외매체를활용한시정 ( 이미지 ) 홍보 13 5. 전략적도시브랜드마케팅강화 14 6. 인터넷및잡지등을활용한시정홍보 15 7. 온라인매체와뉴미디어를활용한시정홍보 16 8. 굿모닝인천 등홍보매체를통한시정홍보 17 2014 주요행사계획 18-2 -
Ⅰ. 2013 년도추진성과와반성 1 추진성과 ( 잘한점 ) 대한민국의심장경제수도인천 이라는비전을모토로주요시정에매진하고있는우리시의노력과추진성과등을활용가능한모든홍보매체및네트워크망을통해실시간홍보함으로써시민이공감하는 소통과화합 행정에기여 신문매체보도확대및보도지원시스템강화 보도자료제공 : 2,072건 ( 일반 2,025건, 기획 47건 ) 보도모니터링 ( 보도건수 ) 14,854건, 오보에대한해명보도 53건 기자회견, 프레스투어, 설명회, 간담회, 인터뷰실시등 : 422회 시정광고및특집기획홍보 : 48개사 260건 방송매체의효율적활용및뉴스취재지원홍보강화 네트워크인천등시사 교양프로그램을통한시정홍보 : 296회 캠페인광고를통한시정홍보 : 27,640회 방송뉴스보도 : 8,346건, 인터뷰 대담 : 282건 시정주요정책사업에대한토론회 / 정책콘서트개최 : 8회 대중교통및옥내 외시설을활용한홍보효과극대화 대중교통및다중이용시설활용홍보 : 14종 5,784개 ( 면 ) - 우리시주요시책등홍보에적합한매체선정 운영 자치행정모니터등을통한효율적홍보방안도출설문조사실시 매체별현장점검실시 (2회), 자체홍보효과분석실시 (1회) 국제행사등을활용한맞춤형홍보및외신네트워크강화 유명국제포럼등을활용한도시마케팅 : 2회 중국유력신문 방송사초청프레스투어실시 : 인민일보등 3회 - 3 -
멀티미디어시대에부응한다양한홍보네트워크확대구축 블로그, SNS 및스마트폰애플리케이션등뉴미디어매체적극활용 - 블로그기자단및 SNS 서포터즈운영을통한시민소통적극구현 온라인및모바일포털사이트배너광고시행 (10회) 및스마트폰애플리케이션 ( 인천시미디어 ) 운영 ( 년중 ) 으로온라인망강화 인터넷신문과방송을통해시정소식및유익한정보제공 - 다양한방송채널 (15개매체 ) 을통한인터넷방송뉴스콘텐츠무상제공으로홍보확대 시민의눈높이와생활패턴에맞는매거진매체제작 배부 소식지 ( 굿모닝인천 ), 홍보책자, 시보발간등 : 6종 774,730부 2 반성할점 시정성과에대한시민인지도확산필요 주요이슈의계획적홍보를보완하고현안따라잡기식홍보탈피 주요시정성과별관심대상층에대한맞춤형홍보방안강구 미디어환경변화에맞는다양한매체활용방안강구 방송 인터넷 CATV IPTV DMB 지역지등매체특성을고려홍보 시정주요소식을실시간으로전달할수있는매체확대운영 언론보도경쟁심화에따른대응노력경주 부정보도예상사업에대한사전대처및알릴거리생산 보도모니터링반상시운영및부정 왜곡보도신속조치 창의적이고수준높은시정광고카피제작필요 인쇄, 방송영상캠페인, 옥외광고의대표적시안개발시스템구축 - 4 -
Ⅱ. 2014 년도정책여건및목표 1 정책여건및목표 2014 년정책여건과전망 민선 5 기주요사업마무리와 2014 아시아경기대회등국내 외 주요행사개최 - 녹색기후기금 (GCF) 사무국및세계은행한국사무소등국제기구유치후속대책추진 - 청년일자리메카, 교육경쟁력강화, 무상보육등 3-Care - 글로벌기업유치, 구도심활성화사업, 생활밀착형사업지속추진 - 2014 인천 AG, 2014 인천장애인 AG, 제 43 회전국소년체전개최 언론매체증가와소통수단의다양화등언론환경의변화 및미디어매체의다변화에부합하는홍보필요 정책목표 2014 인천 AG 및장애인 AG 를통한인천의도시브랜드가치제고 민선 5 기 3 대핵심사업의전국이슈화 (3-Care) 해외투자유치및관광객유인촉진 주요시정에대한시민신뢰도제고및역량결집 대변인실역점과제 신문 ( 중앙지, 지방지등 ) 활용홍보 옥내 외매체활용시정이미지홍보 인터넷및소셜미디어활용홍보 방송 ( 지상파, 케이블등 ) 활용홍보 해외언론매체및국제포럼활용홍보 소식지제작등잡지매체활용홍보 - 5 -
2 정책지표 목표지표현재 2014 년도 2015 년도 신문매체를 활용한 시정홍보 주요시정기획광고 29 회 30 회 32 회 시정보도자료제공 ( 보도사진포함 ) 2,072 건 2,100 건 2,200 건 주요시정취재지원 ( 인터뷰및시정현장취재등 ) 67 회 70 회 80 회 기자설명회 ( 브리핑, 회견 간담회등 ) 103 회 110 회 115 회 시정홍보방송캠페인 11 개월 12 개월 12 개월 방송매체를 활용한 시정홍보 주요시정대담및인터뷰 350회 350회 350회 고정프로그램을통한시정홍보 240회 240회 240회 주요현안에대한정책소통프로그램제작방송 7회 7회 7회 현장취재지원 260회 260회 260회 방송취재영상자료제공 420 건 430 건 440 건 한국고속철도 (KTX) 활용홍보 모니터 3,488 대 모니터 3,488 대 모니터 3,488 대 인천공항철도 (A'rex) 활용홍보 306 면 306 면 306 면 공항리무진동영상활용홍보 155 대 155 대 155 대 시내버스동영상활용홍보 200 대 200 대 200 대 대중교통및다중이용시설을활용한시정홍보 시외버스외벽활용홍보 25대 25대 25대 대형영화관 (CGV) 스크린활용홍보 72개스크린 72개스크린 72개스크린 국내공항청사와이드칼라활용홍보 1개소 2개소 2개소 인천지하철스크린도어활용홍보 5개소 5개소 7개소 시내버스승강대활용홍보 22개소 25개소 30개소 공항철도역사내조형물설치홍보 2개소 2개소 2개소 옥상광고탑활용홍보 2개소 2개소 2개소 동영상전광판활용시정홍보 5개소 5개소 6개소 - 6 -
목표지표현재 2014 년도 2015 년도 유명국제포럼협찬을통한도시마케팅 2 회 2 회 3 회 전략적 도시브랜드 마케팅강화 유력해외언론사 Press-Tour 3 회 3 회 3 회 유력외국및외국어신문활용홍보 8 회 8 회 10 회 주요이슈에대한해외기획보도자료배포 27 회 30 회 40 회 인터넷및 잡지등을 활용한홍보 인터넷신문사매체광고 15 개매채 20 개매체 25 개매체 무가지활용홍보 11 개매체 12 개매체 15 개매체 유력잡지광고를통한시정홍보 36 개매체 38 개매체 40 개매체 인터넷방송활용홍보 시정뉴스, 기획영상물 시정뉴스, 기획영상물 시정뉴스, 기획영상물 인터넷신문활용홍보 주 2 회 ( 회당 8~12 꼭지 ) 주 2 회 ( 회당 8~12 꼭지 ) 주 2 회 ( 회당 8~12 꼭지 ) 뉴미디어및매거진을활용한시정홍보 소셜미디어활용홍보 5개매체 5개매체 5개매체 온라인 모바일배너광고시행 10회 18회 15회 스마트폰애플리케이션활용홍보 2종 2종 2종 굿모닝인천등매거진활용홍보 2개매체 2개매체 2개매체 다문화신문제작통한시책홍보 4 개언어 4 개언어 4 개언어 단행본을활용한홍보 2 개매체 2 개매체 2 개매체 - 7 -
Ⅲ. 2014 년도주요업무계획 - 8 -
1 주요시정 ( 핵심사업 ) 의전략적통합홍보 핵심시정의집중홍보콘텐츠를발굴하여선제적 체계적으로홍보하고활용가능매체통합홍보를통해시민들의시정인지도제고및시민역량결집 대상사업 ( 인천비전 ) 일관성있는홍보로인천의상징적이미지구축 - 대한민국의심장경제수도인천 이대한민국의미래견인 ( 주요시정 ) 성과의지속적홍보로시대표적희망메시지전달 - GCF 사무국인천유치선도사업발굴추진, 원도심개발사업 - 시민밀착형시정, 2014 인천아시아경기대회등 추진방향 사업별핵심타깃특성에맞는매체를통해추진상황실시간전달 실질적기사보도를위한탐사보도등차별화된프레스투어실시 성과 수범사례 수혜자스토리텔링의기획 특집보도진행 여론주도층을대상으로주요일간지기고및방송인터뷰유도 취재및보도지원을위한사진, 동영상자료확보제공 추진내용 사업별이슈발굴및이슈별통합메시지개발 - 관련부서와의사전협의및홍보전략회의개최 ( 월1회 ) 홍보매체별로수준높은광고카피 ( 시안 ) 개발제작 활용 신문 방송 온라인 매거진 옥외매체의효율적통합홍보 - 인천비전의상징적이미지구축 : 광고중심 - 시정성과의대표적이미지부각 : 기획 특집 시리즈보도중심 - 9 -
2 신문매체를활용한시정홍보 시정핵심시책에대한적극적인현장설명회와언론보도자료제공으로시민에게시정의홍보 GCF 사무국ㆍ WB 한국사무소개소, 2014 AG 및장애인 AG 등대규모국제행사개최를통한국제도시인천홍보 계획적보도자료제공 가치성 시기성있는핵심자료제공으로보도극대화 - 핵심자료를일별로전략적배치하여보도효과제고 구분월간보도계획주간보도계획일일보도계획 시기매월 20 일경매주금요일 당일 09:00 이전당일 14:00 이전 주요내용 핵심사업에대한일정조정및홍보방안검토 시장동정및기자설명회, 보도자료안배 보도자료확정 주요프로젝트에대한언론홍보로드맵작성추진 - 대형프로젝트사업별컨셉에맞는현장중심보도디자인 - 시기별, 계층별및단위사업아이템별지속적보도로시민관심제고 - 단계별정책성과를포함한능동적보도자료제공으로홍보효과극대화 - 연간기획특집보도계획및언론사기고문게재등연간계획수립을통한체계적인홍보활동전개 2014 인천아시아경기대회개최에따른붐업분위기조성 - 2014 AG 조직위와지속적인홍보계획공유를통한효율성제고 - 2014 AG 를목표로기획특집계획수립에따른붐업분위기조성 - 인천을방문하는외부언론에대한적극적국제도시인천의홍보 시정보도율제고를위한취재지원 주요사업, 핵심사업에대한현장 Press-Tour 확대실시 기자실운영을지원하여출입기자단의원활한취재활동을지원 주요행사촬영포인트선정, 포토라인설정등시정현장이미지부각 사진자료를언론사에제공, 시정보도활성화및시민이해제고 - 10 -
보도자료제공방식다양화 구분시기추진방향 기자설명회 ( 시장, 실국장 ) 언론사기고문게재 ( 관련실국장 ) 수시 정기 시정핵심사업, 주요정책이슈등계획발표시현장방문또는행사와연계하여생동감있는언론홍보추진 시정역점시책및해당실ㆍ국의주요현안사항등매주지정일에신문사게재요청을통한시정홍보 브리핑 ( 대변인 ) 정기 매주월요일정기브리핑을통한주간보도계획전달을통한체계적인홍보추진 수시수시브리핑을통해시책관련시공식입장을밝혀부정보도확산방지 주요사업발표시관련자료실시간시의원제공 (e-mail, 문자전송병행 ) 언론보도모니터링및대응 시정의신뢰도제고를위하여보도사항에대한신속 정확한모니터링분석으로왜곡성보도에대한적극적인대응 - 취재부터보도까지실시간협의지원을통해부정 왜곡없는언론보도유도 - 부정확보도에대하여사안에따라해명자료제공, 언론중재위신청, 법적대응을통한확산을방지, 보도의정확성확보 2011 년 22 건, 2012 년 49 건, 2013 년 55 건 (11 월현재 ) 언론보도일일모니터링추진 - 모니터링결과모든내용을보도방송시스템활용실 국및시의회전파 - 부정확보도발생시언론 방송사에해명자료배포및정정보도요구 - 정정ㆍ해명자료메일링리스트지속확대 : 2013 년 4 급이상간부 167 명확대 2014 년 5 급간부공무원 500 명으로확대예정 인터넷뉴스등은보도내용정정 효과적인시정광고및전략적인터뷰추진 언론매체별광고효과가극대화되도록전략적광고실시 사업별 시기별특성을고려하여매체 ( 일간지, 무가지등 ) 선정 주요시책사업의공정 시점별추진단계에맞추어기획인터뷰실시 - 현장인터뷰강화, 시정에대한칼럼, 기고등통한정보제공 시민고객불편사항정책피드백강화 ON/OFF-line 언론보도사항중문제점을지적하고개선 ( 안 ) 을제시한정책아이템을발굴 검토하여시정에적극반영 여론조사 ( 자치행정모니터링등 ) 결과를바탕으로시정홍보방식의문제점도출시홍보전략다각화강구 - 11 -
3 방송매체를활용한시정홍보 지상파 케이블 TV 및라디오방송을활용한시정시책의시기별체계적상시홍보체계구축으로홍보강화 매체별특성에맞는맞춤형홍보실시 지상파 TV 를활용한시정이슈적극홍보 - 지역뉴스시간대를활용한상시홍보체계구축 - 시정전반및현안사항에대한대담 인터뷰실시로시정신뢰도향상및시민공감대형성 케이블 TV 를통한경제수도인천이미지의전략적홍보 - 전국, 지역케이블매체를활용한정책홍보강화 - 보도전문채널및종합편성채널의고정프로그램을활용한기획홍보추진 - 지역케이블의지역뉴스프로그램을통한주요시정홍보방영 - 대담프로그램활용한 2014 년주요사업홍보 : 시장, 부시장, 실 국장등출연 ( 년중 ) - 주요시책및핵심사업에대한프로그램제작을통한시민공감대형성 라디오를활용한시정주요현안의적시홍보 - 주요시정에대한캠페인, 인터뷰등프로그램운영으로소통행정구현 - 주요시책및핵심사업에대한프로그램제작을통한시민공감대형성 체계적인방송취재지원강화 사전섭외및현장취재지원 - 주요시정에대한각방송사취재현장및인터뷰섭외지원 - 시정관련주요행사취재지원및영상자료적극제공 방송뉴스에맞는취재아이템발굴, 제공 - 매체별맞춤형방송보도아이템발굴, 제공 - 민선 5 기시정철학에부합하고방송사관심분야와연계한홍보아이템발굴, 제공 공익캠페인홍보 지상파 TV, 케이블 TV, 라디오등적정방송사활용 인천의핵심사업에대하여연중지속적으로반복노출 모니터링강화및효과적인방송실운영 신속한방송모니터링을실시하여정책수립자료활용및신속한대응체계구축 시책사업현장 주요행사영상기록관리및영상메시지촬영제작 - 국내 외주요행사등시장님동행촬영및 DB 화관리 - 영상물제작 편집및방송사영상자료제공 - 12 -
4 대중교통및옥내 외매체를활용한시정 ( 이미지 ) 홍보 대중교통및옥내 외홍보시설등다양한매체를활용한홍보로효율적인시정홍보추진 홍보대상매체의선정및운영 광고매체별파급효과를고려하여적의배분 - 대중교통수단활용매체 : KTX, 전철, 버스등의내 외부매체 6종 - 다중집합장소활용매체 : 영화관, 역사내, 시내버스승강대등매체 8종 - 야립광고 : 중구운북동, 서구경서동등 2개소 ( 시소유 ) - 옥상광고 : 삼산농수산물도매시장 1개소 ( 시소유 ), 시내주요지역 2개소 - 대형전광판 : 서울 3~4 개소 ( 민간소유 ), 인천 2개소 ( 시소유 -구월동, 부평동 ) 매체별특성을고려하여일관성있는홍보시행 - 매체별특성에맞는시안제작 ( 영상용, 부착용 ) - 광고시안교체주기조정을통해표출확대추진 ( 년1~ 2회 ) - 주요광고내용 : 대한민국의심장경제수도인천, 3-Care, 2014 AG, 주요국제행사, 시의성있는시정뉴스등반복노출 홍보매체의조정과신규매체개발 - 기존매체에대한주목도, 장소, 수량등의적정성파악보완 조정 - 시정이미지홍보에적합한신규홍보매체발굴로시정홍보강화 지속적인홍보매체관리 각매체별관리및운영실태를점검하고확인하여운영매체의최적상태유지 - 시자체점검 ( 상 하반기각 1회 ), 관리업체점검 ( 수시 ) - 적절한매체관리로홍보효과극대화 시정홍보에대한시민의인지도조사및인지경로조사실시 - 효과적인홍보매체의활용방안모색 : 년 1회 - 13 -
5 전략적도시브랜드마케팅강화 대한민국의심장, 경제수도인천 으로도약하고있는우리 시의역동적인이미지를국제사회에전파함으로써, 인천의 도시브랜드가치향상과투자확대도모 유명국제포럼협찬을통한도시마케팅 해외저명인사와의교류기회확대및신뢰도높은홍보효과 제고를위해해외저명인사가참여하는국제포럼협찬추진 - 세계지식포럼, 세계화문매체인천총회등국내유력언론사가주관하는 국제포럼의협찬 : 연 2~3 회 해외유력언론사초청 Press-Tour 해외유력언론매체의국내외주재외신기자를초청, 경제수도로 도약하는인천시의역동적이미지홍보 - 한국관광공사, 외신기자클럽등과연계하여해외유력언론사기자단초청 Press-Tour 실시 - 중국타겟외신기자프레스투어를통한해외홍보강화 해외유력언론매체를활용한도시브랜드홍보 우리시의미래비전및관광인프라등의적극적인홍보를통해 외자및관광객유치로국제경쟁력강화 - 한류와연계하여아시아권을대상으로인천현안이슈홍보 : 수시 ( 보도자료제공 ) - 유력외국어신문에인천전면특집및일반기사, 광고게재 : 분기별 2 회 - 14 -
6 인터넷및잡지등을활용한시정홍보 신문, 방송매체와병행인지도가높은인터넷매체와잡지 광고등을통하여다양한네티즌및구독자들에게열린 시정을전파하여홍보의효율성을기하고자함 인터넷신문사매체광고를통한시정홍보 매체파급력이급속히성장하고있는인터넷매체를활용하여기획영상기사, 인터넷배너, 기획보도등추진 - 타겟과시점에맞는기획영상제작을통한시정홍보의극대화 - 적절한매체배분을통한효과적인홍보시행 (2013년 : 15개매체 2014년 20개매체 ) - 지속적인기획보도를통해주요포털에인천에대한홍보확대 유력잡지광고를통한이미지홍보 시정핵심사업에대한시정홍보를전면이미지광고를통하여 시민들에게시책을효과적으로전달 - 주요시책홍보시함축적으로이슈를전달할수있는이미지개발및홍보 (2013 년 : 36 회 2014 년 : 40 회 ) - 주요이슈에대한기획보도를통한효과적인시정홍보추진 무가지광고를통한이미지홍보 지하철, 버스등대중교통을이용하는출 퇴근유동인구를타겟 으로문화예술및관광 생활정보등실생활에유용한정보를 주기적으로전달 - 인천시문화예술및관광분야에대한전국적인홍보로인천을도시브랜딩 (2013 년 : 11 회 2014 년 : 15 회 ) - 15 -
7 뉴미디어와온라인매체를활용한시정홍보 인천시대표소셜미디어매체와온라인매체를활용해시민과 소통할수있는뉴미디어를통한시정홍보를강화하여정보를 공유 개방 참여함으로써우호적이슈환경조성 뉴미디어매체를활용한홍보 소셜미디어운영현황 구분 주소 개설시기 실적 (11월말) 블로그 incheonblog.kr 2009.7 방문자수 : 3,000,154 명 트위터 twitter.com/smartincheon 2010.5 팔로워 : 26,022명 미투데이 me2day.net/incheon4u 2010.7 팬 ( 구독자 ) : 22,054명 페이스북 facebook.com/flyic 2010.7 친구 : 10,257명 소셜웹 social.incheon.go.kr 2011.7 방문자 : 65,411명 티스토리 liveincheon.tistory.com 2012.5 방문자 : 154,154명 블로그기자단 (25 명 ) 및 SNS 서포터즈 (700 명 ) 운영확대 온라인및모바일을통한배너광고 (18 회 ) - 매체 : 주요포털사이트 (Daum, Naver) - 광고내용 : 주요시책, 2014 AG 및장애인 AG, 축제등 인천브랜드검색광고 (6 회 ) : 주요포털사이트에시정소식노출 미디어매체운영 - 스마트폰애플리케이션운영 ( 인천시미디어, 굿모닝인천 ( 태블릿 pc 용 )) - 주요회의 ( 확대간부회의 ) 등생방송시행 자체온라인매체를활용한홍보 인터넷방송 (Mint-TV) 운영 - 시정뉴스 ( 주 2 회, 회당 3 건 ), 현장뉴스 ( 주 1 회 ), 의정뉴스, 기획영상물, 시민특강영상 - 시민기자 리포터를활용하여시민참여형영상물 ( 컨텐츠 ) 제작 인터넷신문 (I-View) 운영 - 주 2 회 ( 회당 8~12 꼭지 ) 제작 - 청년, 객원기자를활용하여일방적관홍보를지양하고시민에의한, 시민을위한신문제작 - 16 -
8 굿모닝인천 등홍보매체를통한시정홍보 시민들이알고싶어하는생생한생활정보를전달하고우리시 자산인관광, 문화를널리알려시민이참여하고교류하는 쌍방커뮤니케이션수단으로활용 월간시정소식지 굿모닝인천 발행 주요내용 : 주요정책사업, 문화 관광자원, 미담사례, 가볼만한곳소개 - 월 50,000 부발행, 60 면제작 - DM 발송, 지하철, 병원, 관광안내소, 도서관등배포 점자판 굿모닝인천 녹음도서발행 녹음도서 발행으로점자판을읽지못하는시각장애인에게시정정보제공 - 점자판굿모닝인천콘텐츠를전문성우가녹음, 1 천개제작해발송 격월간영문소식지 인천나우 로해외홍보강화 인천을알리는유일한영문홍보지로주요국제행사에활용 - 2014 아시아경기대회참가국, 우호자매도시, 중앙부처및자치단체에배포 인천다문화신문 다사랑 제작발간 인천거주다문화가족에자긍심과애향심고취및시정정보전달 - 발행언어 : 한국어, 베트남, 중국어, 영어 단행본홍보책자제작 발행 (2 종 ) Welcome Incheon - 주요내용 : 3 대경제자유구역, 2014 인천아시아경기대회경기장및시설, 구도심재개발현장등경제수도인천소개 - 배포 : GCF 사무국, 아시아경기대회선수단및임원진, 국내외관광객대상 멋진인천 - 주요내용 : 인천의아름다운사계, 볼거리, 축제등을담은선물용화보집 - 배포 : 아시아경기대회참가 VIP 및 NOC 이사국관계자등 - 17 -
2014 년도주요행사계획 월행사명기간장소 1 월 2 월 3 월 제 2 기블로그기자단발대식 3. 3 영상회의실 4 월 5 월 6 월 7 월 제 2 기인천시 SNS 서포터즈발대식 7. 4 시청광장 8 월 9 월 10 월 2014 세계지식포럼 10 월중워커힐호텔 11 월 12 월 - 18 -