과장팀장홍보마케팅실장이사장 문서번호 홍보마케팅실-718 보존기간 준영구 결재일자 2017.03.09. 공개여부 방침번호 공개 이사장방침제 47 호 협조 4 차산업혁명도래에따른 공단미래대응방안 2017. 3 홍보마케팅실
Executive Summary 목 차 i Ⅰ. 현시대적상황과서울시디지털정책방향 1 1. 현황분석 (PEST Analysis) 1 2. 서울시디지털기본계획 2020 1 Ⅱ. 공단의현수준및주요변화에따른당면과제 3 1. 공단의현수준에대한진단 3 2. SWOT 분석을통한현황파악 3 3. SWOT 분석결과공단의당면과제 4 Ⅲ. 공단의대응방안 4 1. 조직대응력제고를위한시스템구축 4 2. 연착륙을위한환경구축 6 Ⅳ. 시사점및준비사항 7 1. 디지털사업선제적도입시시사점 7 2. 사업추진을위한선행준비사항 7 참고자료 8 1. 서울디지털재단 ( 개포디지털혁신파크 ) 현황및공단과의업무진행사항 8 2. 국내공공분야디지털정책추진사례 10 3. 공단내적용검토사업 (Pilot Test) 11
Executive Summary 4 차산업혁명도래에따른사회혁신, 시장변화등이가속화됨에따라 선제적인대응의필요성과대응방안검토 공단의현수준및주요변화에따른당면과제 공단현수준 - 노동집약적관리구조, 시민서비스 안전요구도증가 - 공익성과수익성동시추구, 4차산업혁명의변화예측어려움 당면과제 - 과학기술혁명의위기와기회앞에조직 시스템개편요구됨 - 과학과사회의변화에따른제도적보완필요 - 신기술의선제적도입을통한관리효율성증진및대시민서비스제고 - 디지털을통해시민행정수요를디자인하고현장에접목 - 변화에대한직원개개인의능동적동참요구됨 공단의대응방안 지방대표선진공기업으로서변화의흐름을한걸음더빨리대처필요 조직대응력제고를위한단기 / 중 장기과제선정촉진 전담조직, 민간전문자문단을통한사업추진동력확보 팀단위전담조직구성, 'Advisory Board' 운영 Humanware - 디지털행정구현에필요한핵심자원확보및전사적역량강화 - 시민사회 민간영역과의협력을위한최적의환경 ( 소통채널 ) 구축 Software - 시설물에서실시간발생하는데이터를분석 활용하여운영효율화추구 - 디지털기술의도입에따른제도적환경개선 Hardware - 온 오프라인플랫폼구축을통한민관협력사업추진 - 공단고유핵심사업의디지털화진행시인력변화등에대해선제적준비 - i -
1 현황분석 (PEST Analysis) 2 서울시디지털기본계획 2020
이행과제 추진부서 ( 市 ) 관련부서 ( 공단 ) 소셜특별시엠보팅을통한시민참여확대 정보기획담당관 전부서 온라인을통한시민여론수렴활성화 뉴미디어담당관 홍보마케팅실 민 관오픈데이터이용활성화 통계데이터담당관 전부서 디지노믹스서울디지털재단설립 운영 디지털산업과 전부서 디지털사회혁신 : 안전 / 교통 / 환경 / 복지첨단기술활용재난대응시스템개발 현장대응단 안전관리처 SNS를통한안전 재난전파기능강화 상황대응과 안전관리처 교량 터널통합관리시스템구축 도로시설과 도로관리처 사회약자안심서비스제공 공간정보담당관 장애인콜택시운영처등 안심지키미 CCTV고도화 정보통신보안담당관 주차시설운영처등 효율적주차공간활용기반마련 주차계획과 주차시설운영처등 C-ITS 3) 기반교통안전중심지능형교통구축 교통정보과 교통정보처등 지능형전력계량시스템고도화 녹색에너지과 전부서 대기환경정보제공고도화 대기관리과 전부서 법인 시설관리시스템구축을통한업무효율화 복지정책과 전부서 시민과함께하는개인정보보호협업체계구축 정보통신보안담당관 기획조정실등 문화행사정보통합관리를통한정보제공 문화정책과 문화체육본부 사용자주도온오프라인관광통합정보제공 관광사업과 문화체육본부 글로벌디지털리더사물인터넷실증지역확대조성 정보기획담당관 전부서 빅데이터공유 활용플랫폼고도화 통계데이터담당관 전부서 공간정보공유 활용확대 공간정보담당관 전부서 공공무선인터넷 (WiFi) 인프라구축 정보통신보안담당관 전부서 기반시설전용보안관제체계구축 정보통신보안담당관 전부서 현장행정지원을위한스마트행정포털구축 정보시스템담당관 전부서 디지털조직역량강화 정보기획담당관 전부서
1 공단의현수준에대한진단 2 SWOT 분석을통한현황파악 외부환경 내부환경 강점 Strengths 약점 Weaknesses - IoT 기술적용이용이한플랫폼보유 - 대행사업체제로자율성한계 O2O 시장에서오프라인플랫폼보유 사업수행, 예산운용등 - 시설물유지관리노하우및기술력 - 노동집약적관리구조운영 - 신기술도입에대한경영진의의지 - 시대적변화에대응력미흡 기회 Opportunities 공격적전략 SO 개선전략 WO - 공공시설에대한시민참여수요증가 신기술을통한사업운영 디지털기술의제도적환경 - 민관협치조례제정, 협치서울협약 효율화 개선 선언등으로협업환경조성 온 오프라인플랫폼구축 디지털거버넌스추진 위협 Threats 다각화전략 ST 방어적전략 WT - 변화의방향, 예측이어려움 - 사물인터넷연결등에따른보안 ( 개인정보유출 ), 해킹문제잔존 - 관련법적 제도적사항미비 - 공공서비스및 시민안전 수요증가 - 공익성과수익성의동시창출요구 디지털기술전문인력확보 갈등조정코디네이터활용 디지털기술구현을위한직원역량강화
3 SWOT 분석결과공단의당면과제 1 조직대응력제고를위한시스템구축 단기적추진과제 민관협력을위한최적의환경구축 : 디지털거버넌스 디지털행정구현을위한핵심자원확보및역량강화 민관협력을통한온 오프라인플랫폼구축중 장기적추진과제 빅데이터분석을기반으로한서비스제고및운영효율화추구 디지털기술도입, 산업의변화에따른제도개혁 ( 조례개정등 ) 서울특별시사물인터넷도시조성에관한조례제정완료 (2016.09.29)
Humanware Software Hardware
2 연착륙을위한환경구축 전담조직구성 Advisory Board 운영
1 디지털사업선제적도입시시사점 2 사업추진을위한선행준비사항
서울디지털재단의설립과주요업무 구분내용비고 설립과구성 미션과비전 주요업무 서울디지털재단설립 : '16 년 6 월 현재인원 : 20 명 직원추가임용진행중 市주무과 : 경제진흥본부디지털창업과 미션 : 시민이행복해지는디지털서울구현 비전 : 서울시디지털이노베이터 디지털싱크탱크사업 디지털기술로도시문제해결을위한정책연구 소프트웨어교육 : 학생및교원위주 ( 보편적디지털교육 ) 스타트업창업생태계육성 ( 산업계와의협력추구 ) 디지털문화확산 : 서울국제디지털페스티벌, 세미나등 산업정책연구 인력충원중 개포디지털혁신 파크 ('16.10 월 개관 ) 운영및 관리 개포디지털혁신파크의공간구성및기능 구분새롬관마루관열림관울림마당자람마당 5층 디지털재단사무실 빅데이터캠퍼스 빅데이터연구 교육 ( 서울대, 도시데이터사이언스연구소 ) 3 층 ~4 층 2 층창조혁신교육 (SAP 디자인싱킹교육등 ) 스타트업혁신센터 (D.Camp) 1 층상상공작소및상상마당카페테리아 글로벌네트워킹 ( 회의 / 행사 ) 오픈공간 ( 소통 / 네트워킹 ) 도시농업공간
구분내용비고 규모와구성 주요기관 규모 : 16,077m2 (4,872평) 위치 : 서울시강남구개포로 416 구성 : 3개동새롬관, 마루관, 열림관 ( 신관, 본관, 체육관 ) 도시데이터사이언스연구소 ( 서울대빅데이터연구원 ) 서울시와 MOU 체결완료, 서울디지털재단에서연구비지원 주요업무 : 빅데이터교육, 청년창업지원, 도시문제해결연구 디캠프 (D.Camp) : 민간창업지원센터 주요업무 : 스타트업, 벤처지원, 투자유치, 개발자양성등 SAP(System Analysis and Program Development) 주요업무 : 사용자경험기반디자인씽킹교육, 경력단절여성등사회적약자를위한교육등취업과연계한지역사회공헌진행 공단과논의사항
서울시 IoT 실증사업사례 고양시 IoT 융 복합시범단지 고양도시관리공사스마트주차적용사례정보화도시를위한국비지원 ( 미래창조과학부, 국토교통부등 ) 예산중약 8억원을스마트주차에책정 종합운동장부설주차장, 화정역환승주차장등 9개소설치완료
DDP IoT 구축사례 비콘 (Beacon) 5) 을활용한재난알림메시지제공 증강현실 / 가상현실을활용한정보안내
IoT 기반의스마트주차시스템도입 빅데이터를활용한업무효율증대
서울어린이대공원 IoT( 사물인터넷 ) 실증사업 2017년 IoT 실증사업 공원 분야지정 ( 예정 ) - 공단 市정보기획담당관 SBA 서울 IoT센터협업 - 대공원내시민의요구사항을반영한 수요자중심 사업추진 관리적측면 : 에너지절감 ( 전력, 소방, 건물관리등원격제어 ), 낙후된인프라보완, 쓰레기문제등 시민 편의적측면 : 공원내안내서비스제공, 주차장정보제공등 놀이 교육적측면 : 공원만의스토리 ( 동 식물이야기등 ), 교육적정보제공등