Special Report 2016-5 美 Tech 공룡들의인공지능 (AI) First 전략 2016. 10. 25
Ⅰ 美 Tech 공룡 1) 들의변화전략 : 인공지능퍼스트 " 약 10년의주기로퍼스널컴퓨터, 웹, 스마트폰으로컴퓨팅의메인스트림은변해왔다. 이제분명한것은우리가모바일퍼스트 (Mobile first) 에서 'AI( 인공지능 ) 퍼스트 ' 로옮겨가고있다는것이다." - 순다르피차이 ( 구글CEO) - 최근 IBM 구글 페이스북 MS 아마존등글로벌기업들은인공지능관련서비스개발에사활 m 초기시장선점, 다양한데이터확보, 알고리즘보완등을위해월단위로인공지능관련신규서비스를쏟아내고있음 - 개인및기업대상서비스출시, 스타트업인수등에총력 - 2000년대초반모바일시장선점을위해각종 SNS서비스및모바일상거래서비스개발및인수합병상황과유사 - 글로벌인터넷기업은이제모바일퍼스트에서인공지능퍼스트로사업패러다임변화 < 글로벌기업의최근 2개월 ( 16.9~10월) 간인공지능관련주요사업현황 > 개인서비스기업서비스인수합병 ( 구글 ) 구글신경망기계번역 시스템을이용한번역서비스를시작 ( 페이스북 ) 'AI 로봇집사 ' 시스템공개임박 (MS) 셋톱박스형태게임기인엑스박스에인공지능기술코타나접목 ( 아마존 ) 에코, 자연스러운대화가능한비서로업그레이드예정 ( 구글 ) 기업용생산성툴, 구글 G 스위트의인공지능활용한서비스개선 (MS) 인공지능 (AI) 을이용한환자맞춤형암치료법을개발 (IBM) 인공지능사물인터넷플랫폼기반 왓슨사물인터넷 (Watson IoT) 개발계획발표 ( 애플 ) 지난 1 년동안튜플점프, 퍼셉티오, 투리, 이모션트등 AI 스타트업 4 곳을인수 (MS) 최근인공지능기술기반업체시프트키, 지니를인수하고리서치그룹세워 AI 사업박차 1) 본보고서에서는구글, 애플, 마이크로소프트, 페이스북, 아마존, IBM 을대상으로 2016 년 9,10 월 2 개월간분석 - 1 -
Ⅱ 美 Tech 공룡들의 AI 서비스개발현황 1. 구글 AI 중심형메시지앱 알로 (Allo) 영어서비스시작 딥러닝 - 인공신경망을적용한번역서비스시작 기업용생산성툴, 구글 G 스위트의인공지능서비스개선 m AI 중심형메시지앱 알로 (Allo) 영어서비스시작 - 신문주요뉴스, 레스토랑정보등을문자하나로확인가능 - 구글의가상비서 어시스턴트 와메시지전송이가능하고대화중알로 (Allo) 가답변내용추천 친구가사진을보내면이를알로가인식하고관련답변문구를자동으로완성해답변해주는방식 - 올연말까지음성형 AI 비서인어시스턴트를공개할예정 m 딥러닝기술기반의인공신경망을활용한번역서비스시작 - 기계가스스로학습해진화하는 딥러닝 (deep learning) 기술을자체번역서비스에적용 - 기존의번역서비스는 문구기반기계번역 (PBMT) 시스템을이용한것과달리 신경망기계번역 (GNMT) 적용 PBMT : 입력된문장을단어와구절로분해하여각기이에대응하는외국어단어와구절로바꾼뒤이를합성하여문장으로번역하는방식 GNMT 번역 : 저장된방대한단어, 구절, 문장중연관성없는것을제거해가며입력된문장을통째로읽어번역하는방식 - 현재구글번역서비스에서영어-중국어번역이매일 1천800 만회나이뤄지는점등을고려해영어-중국어우선적용 - 2 -
< 사람, PBMT 번역, GNMT 번역간의정확도비교 > 완벽한번역을 6점으로잡았을때인간 ( 노란색 ) 과구글의기존 PBMT 번역 ( 파란색 ), 신경망인공지능번역 ( 녹색 ) 의현재까지보인언어별번역실력.( 구글연구블로그홈페이지 ) - 기존대비딥러닝이적용된번역에서오류가평균 60% 감소 영어와중국어간번역에서는 58%, 영어와스페인어간번역에서는 87% 감소 m 기업용생산성툴, 구글 G스위트의인공지능활용한서비스개선 - 머신러닝을활용한파일검색서비스 (Quick Access) 를통해파일검색타이핑완료전에미리결과를화면상단에표시 - 인공지능을활용한구글캘린더의스마트스케줄링을통해모임시간과이용가능한객실을제안 m 구글딥마인드새로운유형의머신러닝 (machine learning) 개발 - 새로운유형의머신러닝 (machine learning) 신경망을개발해국제학술지네이처온라인판에발표 - 신경망기술과저장능력을함께활용한것으로, 이를통해연구진은복잡한지하철노선에서최단거리를찾는추론이가능함을입증 - 3 -
2. 페이스북 머신러닝기반이미지인식소프트웨어공개 페이스북 'AI 로봇집사 ' 시스템공개임박 m 머신러닝기반이미지인식소프트웨어공개 - 인공지능기반이미지인식소프트웨어를사용자들에게오픈소스로공개 - 사용자들이올린영상과사진속인물및배경을머신러닝을통해인물태그 (tag) 없이자동으로친구들에게공개가가능 - 향후사진을넘어영상을인식하는기술인머신비전개발계획 머신비전은머신러닝을통해이미지를인식하는기술을지칭하는용어. < 페이스북인공지능연구소에서 2016.8 월공개한머신비전기술소개이미지 > (a) Classification (b) Detection (C) Segmentation m 페이스북 AI 로봇집사 시스템공개임박 - 올해초마크저커버그가개인비서나다름없는인공지능 (AI) 시스템을직접만들겠다고선언 - 목소리를인식해집안의조명과정문, 온도를통제하는스마트홈서비스제공 - 영화 아이언맨 의인공지능집사 자비스 로봇을롤모델로개발마무리단계 - 4 -
3. 애플 애플, 시리로작동하는스마트홈컨트롤제품프로토타입돌입 음성인식서비스 시리 기능을강화한애플아이폰 7 출시 차세대데스크톱운영체제 macos Sierra( 이하시에라 ) 배포 m 음성인식서비스 시리 로작동하는스마트홈컨트롤제품프로토타입개발 - 음성인식체제인시리 (Siri) 를탑재한인공지능스피커를개발완료 - 애플의스마트홈플랫폼인홈킷 (Home-Kit, ios 10 버전부터탑재 ) 을지원하는인공지능스피커로홈킷제품들을컨트롤할수있으며음성지원서비스제공 시리 (Siri) 는지능형개인비서기능을수행하는애플 ios용소프트웨어로, 자연어처리를기반으로질문에대한답변을추천하거나웹검색을수행 m 음성인식및머신러닝카메라기능을강화한아이폰 7 - 시리명령으로메신저앱으로메시지전송, 동영상검색가능 - 아이폰 7 카메라는머신러닝을이용해사진속인물을분석하고, 밝기를자동으로조절하며초점과화이트밸런스, 톤랩핑, 노이즈억제등을동시에진행 - 향후사진앨범에인공지능을적용해사진파일을자동으로분류해편리하게원하는사진을찾을수있는기능탑재계획 m 인공지능기능강화한차세대데스크톱운영체제 시에라 배포 - 키보드나마우스클릭으로시리를부른후음성으로명령을내리면각종파일과인터넷자료검색 - 문자전송, 음악재생, 일정관리, 와이파이, 블루투스등하드웨어제어 - 5 -
4. 마이크로소프트 인공지능 (AI) 을이용한환자맞춤형암치료법을개발 오류율이 5.9% 에불과한새로운음성인식기술을개발 MS 클라우드기반 ERP-CRM 묶은 다이나믹스 365 11 월출시 m 인공지능 (AI) 을이용한환자맞춤형암치료법을개발 - 암을디지털프로그램으로변환한뒤문제가있는부분을수정하는방법으로환자별맞춤형치료법을제공할계획 - 연구자그룹은머신러닝을이용해암연구자가가장적합한치료법을알아내도록지원 - MS 연구팀은암을찾을수있는스마트분자시스템이기술적으로 5 10년안에가능할것으로예측 m 오류율이 5.9% 에불과한새로운음성인식기술을개발 - 음성언어를문서로전환할때사람과동급수준음성인식기술개발 - 새로운기술을윈도와가정용게임기엑스박스원의음성비서 코타나 등에활용계획 코타나 (Cortana) : 마이크로소프트에서개발한지능형개인비서소프트웨어로윈도우즈기반 PC와모바일, 스마트밴드, 엑스박스원등을위해개발 m MS 클라우드기반 ERP-CRM 묶은 다이나믹스 365 11 월출시 - 자사클라우드기반고객관계관리 (CRM) 와전사적자원관리 (ERP) 소프트웨어를묶어만든 ' 다이나믹스 365' 서비스출시 - 코타나인텔리전스스위트의기반으로이름이주어진순간에자신의고객관계의상태에대한판매사람들의정보를제공 코타나인텔리전스스위트 : 클라우드플랫폼인마이크로소프트애저 (Microsoft Azure) 를기반통합분석플랫폼 - 6 -
5. IBM 인공지능 (AI) 왓슨을활용한 인공지능주택 서비스시작 인공지능사물인터넷플랫폼기반 왓슨사물인터넷 (Watson IoT) 개발계획발표 의료인공지능 IBM 왓슨포온콜로지 (Watson for Oncology) 개발 m 인공지능 (AI) 왓슨을활용한 인공지능주택 서비스를시작 - AI시스템인왓슨이주택의 CCTV영상을분석하여집주인이나지인의얼굴을학습해수상한사람인식, 경찰에통보가능 - 센서로수집한데이터를사용해실내온도와습도를조절, 배관누수체크등공조관리와잠금장치, 음악감상에 AI활용 m 인공지능사물인터넷플랫폼기반 왓슨사물인터넷 (Watson IoT) 개발계획발표 - IBM 왓슨인지컴퓨팅 (IBM cognitive computing) 과클라우드분석플랫폼인 블루믹스 (Bluemix) 가통합된새로운개념의플랫폼 - 고화질카메라를활용해송신탑의손상된케이블이나장비결함등의문제를촬영하고이미지를분석 m 의료인공지능 IBM 왓슨포온콜로지 (Watson for Oncology) 개발 - 300개이상의의학학술지, 200개이상의의학교과서를포함해약 1500만페이지에달하는의료정보를학습 - 학습정보를바탕으로환자의영상기록, 검사결과등을조합해 20초만에치료방법을 2~3가지제안 - 7 -
6. 아마존 아마존에코, 곧자연스러운대화가능한비서로업그레이드 인공지능알렉사 (Alexa) 를이용한자동차원격조작서비스공개 획기적인인공지능개발위한알렉사상 (Prize) 제정 m 아마존에코, 곧자연스러운대화가능한비서로업그레이드예정 - 음성소프트웨어 ' 알렉사 ' 에인공지능기술을강화해마치사람처럼사람의질문에재밌고명쾌한답을하는등자연스러운대화가능 - 이메일이나약속시간등을알려주는능동적인기능추가예정 m 인공지능알렉사 (Alexa) 를이용한자동차원격조작서비스공개 - BMW 스마트카애플리케이션에아마존의인공지능알렉사연동 - 아마존무선장치를이용해집안에서음성으로시동을걸고문열고잠그기, 온도세팅, 경적작동, 목적지까지의교통상황탐색가능 - 포드자동차도올해안으로 알렉사 이용한기능추가예정 알렉사는아마존이자체개발한 AI로알렉사가탑재된음성인식스피커 ' 에코 ' 는문법과형식을갖춘언어뿐만아니라일상에서사용하는언어도알아듣고명령을수행 m 일상대화가가능한인공지능개발을위한알렉사상 (Prize) 제정 - 약 28억원규모로인기있는특정주제, 현재이슈등에관해사람과자연스럽게대화가가능한인공지능기술개발을목표로경진대회개최 - 10월 28일까지대학교연구팀들을대상으로참가를받고있으며, 11월 14일공식적인경진대회가시작될예정 - 8 -
Ⅲ 주요시사점 구글, IBM등미글로벌기업의인공지능분야영향력갈수록증대 m 지속적인서비스출시뿐만아니라초기인공지능관련시장의기술적, 정책적가이드라인, 표준화등을주도하기위한글로벌기업간협력개시 - 지난 9월초 AI 선도업체 5개사 ( 구글 페이스북 MS 아마존 IBM) 를중심으로인공지능정책개발동맹을구축해 사람과사회에공헌하는인공지능을위한파트너십 을공식출범 AI 활용에관련된윤리및개인정보보호문제, 안정성확보등여러과제를해결하기위한공동연구를진행 AI 연구개발에주력하는기업이나대학, 싱크탱크, 소비자단체등다양한관계자들이참여하는열린조직으로운영계획 m 국가차원정책가이드를기다리기보다는선도회사들자체적으로가이드정책 / 기준을만들어 AI와관련된올바른방향의사업, 서비스를하겠다는의도 - 90년대초, 전자상거래관련된기업들이암호와관련된표준프레임워크를만들면서이것이 20년동안인터넷비즈니스의기반이된것과유사한방식으로인공지능관련기준과표준선점우려 m 글로벌기업은블랙홀과같이전세계인공지능전문인력을흡수하고있으며이는미래에도지속적인산업및기술을선도할것으로예상 - 구글에만인공지능중머신러닝분야를연구하는전문인력이 1,000명이상이며이는구글이갖고있는인공지능의힘과직결 - 9 -
인공지능분야한국기업들의움직임은미미한수준 m SK텔레콤의음성인식 AI인 누구 출시 (2016.9월), 삼성의美인공지능기업 비브랩스 인수 (2016.10월 ) 등이슈가있었으나, 지속적인서비스출시및기술발표가이어지지못함 m 인공지능관련연관어빅데이터분석결과에서도한국기업및한국서비스에대한직접적인언급은미미한수준 주요연관어비중 (%) 구글 12.15 알파고 11.54 IBM 8.80 MS 8.72 [ 참고 ] 2016.9~10 월간인공지능연관어빅데이터분석결과 ( 국내외뉴스 데이터대상분석, NIA 빅데이터분석인프라활용 ) m 삼성전자, SK텔레콤, 네이버등 7개대기업이출자해설립한지능정보기술연구원 (AIRI) 에구글, 아마존, 페이스북등인공지능파트너십과같은역할기대 - 설립목적에차이가있으나, 대기업들이모여만든인공지능협력체라는측면에서비슷하며, - 향후, 공동으로개발한인공지능기술이여러제품과서비스에탑재되면서시장확대및인공지능관련신뢰확보위한공동연구추진가능 - 10 -
작성자 정책본부미래전략센터백인수수석 정책본부미래전략센터백민지연구원 문의 정책본부미래전략센터백민지연구원 (053-230-1297, bmjluck@nia.or.kr) - 11 -