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CONTENTS 인사말단말기이용정보 / 결제승인하고취소하기 / IC거래란? /5만원이하거래금액무서명제도 유용한정보 / 현금영수증발행방법과혜택 / 부가세참조자료이용방법 / 가맹점모바일홈페이지무료제작 4p 5p 6p 7p 8p 10p 11p 카드매출관리소개 / 이지샵매출관리 / 이지샵자동장부 / 회원가입안내 자주하는질문 / 단말기이용관련 / 거래, 입금관련 / 부가서비스및기타 각종연락처안내 14p 15p 16p 17p 18p 19p 20p / 이지포스소개 12p / 이지체크의다양한서비스 13p

인사말 사장님의든든한파트너한국정보통신 이지체크카드단말기를이용해주셔서대단히감사합니다. 한국정보통신은국내최초로신용카드프로세싱사업을시작한이래 30 년간신용카드 VAN 업계 1 위를유지하고있으며, 우수한품질과다양한 서비스제공으로고객여러분의성원에보답하고있습니다. 구매자와판매자를이어주는행복플랫폼을비전으로다양한부가서비스 창출과새로운카드단말기개발에힘쓰고있으며가맹점이만족할수있는 최고의서비스를제공하고자정진하겠습니다. 이지체크고객이되신것에 대단히감사드리며가맹점의성공경영파트너가될수있도록최선을다 하겠습니다. 가맹점네트워크 카드단말기이지포스전자상거래결제태블릿포스스마트폰카드결제 차별화된서비스 이지샵자동장부이지체크디지털상품권이지체크포인트이지체크핫플레이스이지텍스리펀드 다양한결제 신용, 체크카드현금 IC 카드현금영수증단말기 ATM( 이지뱅킹 ) 포인트 VAN 가장안전한시스템 최첨단 IDC 센터및최적의보안시스템구축업계최초로시스템및서버이중화로최고의안전성 365 일 24 시간실시간모니터링을통한무장애실현차세대시스템구축을통한시스템최적화 최고성능의단말기시스템업계유일의기술연구소운영업계유일하드웨어, 소프트웨어자체제작국내최초 IC 카드인증획득 - EMV Level 1,2 국내최초 RF 카드인증획득 - Visa paywave, Mastercard paypass 최고의보안성 엄격한해외인증획득 (PCI-DSS 3.1) 4

단말기이용정보 결제승인하고취소하기 결제승인하는방법 01 IC 투입구에카드를삽입합니다. (IC 거래 ) 02 판매금액을입력합니다. ( 할부가있는경우개월수입력 ) 03 거래금액이 5 만원초과인경우, 싸인패드에고객서명을받습니다. 취소하는방법 04 정상승인시승인내역이표시되며, 전표가출력됩니다. 01 취소 / 정정버튼을누른후 2 번신용취소를선택합니다. 02 카드를 IC 투입구에삽입하거나직접거래정보를입력합니다. 주의사항 03 정상취소시취소내역이표시되며, 전표가출력됩니다. 전표가정상적으로출력되지않은경우, 반드시재결제를해주시기바랍니다. 5

단말기이용정보 IC 거래란? IC(Integrated Circuit) 카드거래 IC카드거래 (Chip 거래 ) 는아래사진과같이카드단말기 IC투입구에카드를꽂아서승인하는방식의거래입니다. 거래승인시, 먼저 IC 거래로승인을해야합니다. 2015 년 7 월 21 일 ( 화 ) 부터신규설치가맹점은 [ 여신전문금융업법 ] 상등록된 IC 카드 단말기를사용하셔야합니다. IC 거래가되지않는경우 IC 거래를시도하였으나 Chip ( 카드 앞면 ) 손상과같이 IC 거래가불가능한경우에는카드단말기 [MS 거래요망 ] 메시지를확인하신후카드를리더기에 긁는방식 (MS 거래 ) 으로승인을하시기 바랍니다. MS 거래 ( 카드를 MS 리더기에긁는방식 ) 6

단말기이용정보 5 만원이하거래금액무서명제도 ( 본인확인생략제도 ) 결제금액이 5 만원이하인경우, 서명이필요하지않습니다. 무서명거래제도는 2016 년 5 월 1 일부터 5 만원이하거래시 서명을받지않아도가맹점의본인확인책임이면제되는 제도입니다. 사용중인카드단말기, POS 에서 5 만원이하무서명거래 제도를이용할수없는경우, 업데이트가필요합니다. 관리 대리점을통해업데이트도움을받으신후해당거래제도 를이용하시기바랍니다. 거래금액이 5 만원이하인경우 관리대리점확인방법 : 자주하는질문 19 페이지참고 거래금액이 5 만원초과인경우 7

유용한정보 현금영수증발행방법과혜택 단말기이용방법 발행하기 현금영수증버튼선택 식별번호입력또는현금영수증카드를카드단말기에긁기 판매금액입력 현금영수증전표출력 취소하기 취소 / 정정버튼 개인영수취소선택 ( 사업자취소의경우 사업영수취소 를선택 ) 식별번호입력또는현금영수증카드를카드단말기에긁기 금액, 승인번호, 판매일자, 취소사유입력 식별번호란? 현금영수증발행시고객을구분하기위한번호로휴대폰번호, 국세청카드번호, 주민등록번호또는사업자의경우사업자번호에해당합니다. 가맹점혜택은무엇이있나요? 현금영수증발급에따른수수료부담이없습니다. 가맹점이현금영수증을발급한경우발급금액의 100 분의 1.3( 음식점, 숙박업은 2.6%) 에해당하는금액을연간 500 만원의한도내에서부가가치세세액공제혜택을받을수있습니다. 가맹점이개인사업자인경우에만해당하며법인사업자에게는적용되지않습니다. 8

이지체크 현금영수증 App 이용방법 이지체크 현금영수증 App 다운로드 (안드로이드 O/S만 지원합니다.) 안드로이드 O/S > 발행하기 조회 및 취소하기 소비자소득공제 : 발행하고자 하는 고객구분번호가 휴대폰번호, 주민등록번호인 경우 사업자지출증빙 : 발행하고자 하는 고객구분번호가 사업자등록번호인 경우 식별번호 : 현금영수증 발행 시 고객을 구분하기 위한 번호로 휴대폰번호, 주민등록번호 또는 사업자의 경우 사업자번호에 해당합니다. 최초 App 다운로드 시 유료(2,000원)이며, 모든 기능은 무료로 이용하실 수 있습니다. 스마트폰으로 간편하게 현금영수증 발급 지금 바로 다운받으세요. 9

유용한정보 부가세참조자료이용방법 이지샵매출관리이용방법 가맹점매출관리사이트 www.easyshop.co.kr 를통해일자별, 월별부가세참조내역출력 www.easyshop.co.kr 회원가입 > 로그인 > 카드매출 / 입금관리바로가기 > > 부가서비스 > 부가세참조자료회원가입방법은 16페이지를참고하세요. 단말기이용방법 이지체크카드단말기에서카드단말기를통해일자별, 월별, 카드사별혹은요약본으로부가세참조내역출력 조회서비스 4 번부가세참조자료 ARS 를통한 FAX 이용방법 이지체크고객상담실 1600-1234 를통해 FAX 로부가세참조내역전송 1600-1234 > 9. 부가세참조자료 > 사업장정보인증 > FAX 번호입력 > FAX 전송 해당자료는참조자료로만사용하실수있습니다. 10

유용한정보 가맹점모바일홈페이지무료제작 가맹점정보자동연동 ( 매장명, 주소, 전화번호, 업종 + 메뉴정보 ) 사장님마음대로, 가게정보, 메뉴, 이벤트등업데이트 이지체크가맹점이라면무료로! 모바일홈페이지를만들어드립니다. 이지체크가맹점만의특권을즐기세요! 무료로다양한기능을제공합니다. 업종별다양한템플릿제공상품소개사장님전용관리자화면 11

유용한정보 이지포스소개 업종별특성화된우리가맹점만의소프트웨어제공, 매출분석, 이지포스모바일, 프렌차이즈수발주및재고관리, 고객관리지원등, 이모든서비스를업계최초통합솔루션으로지원하는이지포스를지금바로만나보세요! 거래부터관리까지이지포스하나로 통합솔루션제공 프렌차이즈관리 수발주및재고관리 매장별맞춤형소프트웨어 커스터마이징지원 다양한부가서비스 테이블구성, 매출분석 이지포스고객상담실운영 통합고객센터 신용카드거래개인정보보호 이지포스모바일서비스 시간과장소의제약없이가맹점경영을도와드립니다. 메인화면매출조회 Push 알림다양한관리 12

유용한정보 가맹점에정말유용한이지체크의다양한서비스 스마트폰에꽂아쓰는이지체크모바일 우리매장포인트카드 EASYPLUS 외국인부가세환급 EasyTaxRefund 카드거래가적은영세사업자 배달, 방문판매업종 정전, 고장등을대비한기존카드단말기백업용 저렴한카드단말기 우리매장만의포인트시스템원하는대로카드디자인단골고객관리가맹점자체사이트제작 가격할인효과카드단말기를통한간편한사용외국인관광객사업장홍보이모든서비스가무료! 방한중국인을위한 Alipay 바코드결제 스마트폰광고서비스 HOT Place 인터넷 PC 현금영수증 24시간연중무휴거래서비스가장빠른정산서비스 Alipay app 내가맹점홍보중국인들이가장선호하는결제 이지체크가맹점만의특권맛집, 메뉴등인기매장소개 POS 실시간연동우리매장쿠폰, 이벤트행사 PC를통해현금영수증발급카드단말기없이발행부가세참조용집계제공이모든서비스가무료! 13

카드매출관리소개 이지샵매출관리 www.easyshop.co.kr 이지체크를사용하고계신고객이라면, 카드 / 현금매출내역을실시간으로확인하는것은물론, 카드사별입금예정내역까지이지샵에서편리하게관리할수있습니다. 거래내역실시간조회 달력형태의매출집계 실시간거래내역조회 각종매출집계제공 카드사별입금예정내역 달력형태의입금집계 카드사별입금예정일, 예정액, 미입금내역제공 부가세참조자료 1월, 7월부가세신고를위한월별매출집계제공 ( 각종기능제공 ) 카드수수료관리 신용 / 체크 / 해외구분 수수료율등록및관리 이모든서비스가무료! 지금바로접속하세요. www.easyshop.co.kr 회원가입안내 16 페이지참고 14

카드매출관리소개 이지샵자동장부 가장쉬운 세무비용 원클릭 자동입력 1:1 교육 www.easyshop.co.kr 세무장부 절감 세무신고 시간절약 집합교육 거래내역을일일이입력할필요없이매출과비용거래내역이자동으로장부에입력되어부가가치세, 종합소득세, 사업장현황보고등의세무신고를가장쉽고빠르게할수있는대한민국대표인터넷장부서비스입니다. 쓸수록돈이되는이지샵자동장부 가입비 3 만원 장부 3 개월무료이용 교육프로그램 1 회무료이용권제공 장부이용료 간편장부 1 만원 / 월 복식장부 2 만원 / 월 전자세금계산서각월 10 건, 20 건무료 종합소득세프로그램 간편장부 : 3 만원 / 년복식장부 : 5 만원 / 년 기타 교육쿠폰 : 1 만원 / 1 회전자세금계산서 : 건당 200 원자영업자백과사전도서무료제공 15

카드매출관리소개 무료회원가입안내 www.easyshop.co.kr START 이지샵홈페이지 www.easyshop.co.kr 회원가입 START Step 01 Step 02 Step 03 약관동의확인후체크해주세요. 실명인증 ( 휴대폰또는아이핀 ) 을해주세요. 개인사업자의경우대표자휴대폰본인인증이필요합니다. 법인사업자의경우대표자가아니어도휴대폰인증이가능합니다. 사업장정보를입력해주세요. 사업장구분확인하기 ( 개인또는법인 ) 이지체크 / 포스사용여부 Y 확인하기 ( N 선택시카드매출내역확인불가 ) Step 04 가입내역확인하기 카드매출내역확인하는방법 이지샵매출관리페이지접속순서 로그인카드매출 / 입금관리바로가기 > 버튼위치 : 왼쪽메뉴클릭 16

자주하는질문 자주하는질문단말기이용관련 Q. IC 거래가무엇인가요? 카드를단말기 IC 투입구에꽂아승인하는방식으로, 신용 / 체크카드거래시 IC 거래를우선으로합니다. 06p 참조 Q. [MS 거래요망 ] 이무엇인가요? IC 거래를시도하였으나 Chip 손상등으로정상승인이되지않는경우카드를리더기에긁어서승인하는 MS 거래를해야합니다. 06p 참조 Q. 카드번호와유효기간을입력하여승인할수있나요? 승인할수있습니다. 승인시압인전표 ( 카드번호 / 유효기간 / 이름을전표용지에압인 ) 가있어야효력이있으며, 압인전표는카드사지점및관리대리점을통해받으실수있습니다. ( 수기특약가맹점인경우카드사와맺은수기특약계약서에의거합니다 ). Q. 전표에가맹점정보가잘못출력됩니다. 당사전산을통해가맹점정보수정이필요하므로, 관리대리점으로연락주시기바랍니다. ( 관리대리점확인 : 1600-1234) Q. 이지체크모바일전표는어디서출력하나요? 이지체크홈페이지 www.kicc.co.kr > 고객지원 > 조회서비스가맹점매출관리사이트 www.easyshop.co.kr 회원가입후이용 14p 참조 17

자주하는질문 자주하는질문거래, 입금관련 Q. 입금은언제되나요? Q. 동일거래를 2 번승인받았는데 1 건만입금된경우어떻게하나요? 5 분안에동일거래 ( 동일카드 & 동일금액 ) 가발생되면 1 건만자동으로입금되며나머지 1 건은대리점에서가맹점에정상건인지확인후입금이진행됩니다. Q. 압인전표가무엇인가요? 거래승인후약 3 일후 ( 영업일기준 ) 입금이됩니다. 정확한입금내역은카드사를통해확인하실수있습니다. Q. 카드사에전화로승인을받았습니다. 입금은어떻게처리되나요? 압인전표를은행에제출하거나자동이체 (DDC) 가맹점의경우, 카드단말기에전화승인정보를등록하여입금받을수있습니다. 실물카드앞면을압인전용전표에꾹눌러카드정보 ( 카드번호 / 유효기간 / 이름 ) 을기록하는것으로거래효력을위해전화승인시, 카드번호입력으로승인시반드시필요합니다. Q. 승인또는취소를했는데, 전표가출력되지않았어요. 고객에게승인 SMS 문자가발송되더라도반드시전표가출력될때까지재승인을시도해주세요. ( 거래사고에대비하여고객거부시성함과 연락처를수집하여야합니다.) Q. 카드사별수수료율은어떻게확인하나요? 수수료율은카드사와가맹점간의가맹계약시설정되는사항으로, 카드단말기를통해확인이되지않으며각카드사를통해확인하실수있습니다. 18

자주하는질문 자주하는질문부가서비스및기타 Q. 카드단말기매출내역을확인하는사이트가있나요? 이지샵매출관리 (www.easyshop.co.kr) 서비스가있습니다. 실시간매출, 입금예정내역을무료로이용하실수있으며자세한내용은 14p 를참조바랍니다. Q. 전표용지신청은어떻게하나요? 전표용지는관리대리점을통해받으실수있습니다. 관리대리점확인 : 1600-1234 또는 www.kicc.co.kr Q. 부가세매출참조자료는어떻게받을수있나요? 방법 1. 이지샵매출관리사이트 (14 페이지참조 ) 에서조회및출력 방법 2. 카드단말기조회서비스 -> 4 번. 부가세참조자료를통해약식으로출력 방법 3. 이지체크고객상담실 1600-1234 > 9 번부가세참조자료 > FAX 수신 방법 4. 관리대리점에부가세참조자료요청 * 해당자료는참조자료로만사용하실수있습니다. Q. 부가서비스를신청하고싶습니다. 절차가어떻게되나요? 이지체크고객상담실 1600-1234 로문의주시면담당자를통해바로연락드립니다. Q. 관리대리점연락처를알고싶습니다. 카드단말기에관리대리점연락처스티커를확인하시거나확인이되지않는경우이지체크고객상담실 1600-1234 혹은 www.kicc.co.kr에서조회하실수있습니다. 뒷면연락처안내참조 19

고객센터 KICC 이지체크고객상담실 이지샵자동장부상담실 이지포스상담실 1600-1234 02-368-3000 1599-9100 A/S 문의 카드사연락처 관리대리점을통해신속히 A/S 를접수하실수있습니다. 단말기 ON/OFF 불량 전표인쇄가흐린경우 단말기액정손상등 관리대리점연락처확인하기 단말기액정 A/S 번호확인 고객상담실 1600-1234 를통해확인 홈페이지 www.kicc.co.kr 에서조회 홈페이지안내 -www.kicc.co.kr 관리대리점조회 각종서비스안내 이지체크모바일결제조회 비씨카드 1588-4000 신한카드 1544-7000 국민카드 1588-1688 현대카드 1577-6000 삼성카드 1588-8700 롯데카드 1588-8100 하나카드 1800-1111 NH 카드 1644-4000 하나구외환 1800-1111 전북카드 1588-4477 제주카드 1588-0079 수협카드 1588-1515 기타연락처 MCPAY 단말기 A/S( 송우전자 ) 엠앤서비스 (EP-622) 1588-3780 02-3281-6333 070-4352-7432 포스장비업체연락처 벨크리텍 포스뱅크 1688-8512 1544-3223 오케이포스 신흥정밀삼포스 1566-9051 1588-3492