2008 년문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보
행사개요 문화예술기획경영아카데미 는예술현장의수요를적극반영해실무에바로적용할수있는실질적인지식및정보, 노하우등을제공함으로써현장종사자들에게필요한실무역량강화및직무응용능력향상에기여하고자마련되었습니다. 행사명 : 문화예술기획경영아카데미 인터넷마케팅과온라인홍보 행사목적 : 홍보마케팅담당자들을위한인터넷마케팅및온라인홍보능력향상행사일자 : 2008년 9월 2일-11일 / 매주화요일오후 3시-6시, 목요일오후 2시-6시행사장소 : 서울문화재단대학로연습실세미나실 주 주 후 최 : ( 재 ) 예술경영지원센터 관 : ( 재 ) 예술경영지원센터서울연극센터 원 : 문화체육관광부 ( 재 ) 서울문화재단
교육특징 이강좌는인터넷마케팅과온라인홍보의핵심개념과구체적인실행방법을강의와실습을통하여배우고실제로실천해보는것을목표로합니다. 1인 1PC의교육환경에서그날배운인터넷마케팅과온라인홍보에관한지식을그날적용해봄으로써, 강좌에서학습한지식이문화예술단체의인터넷마케팅과온라인홍보성과의향상에직결되도록교육과정이설계되었습니다. 이강좌에서핵심적으로다루는내용은 인터넷마케팅과온라인홍보의개념과전략, 블로그의지식검색을활용한인터넷마케팅, 온라인홍보를위한보도자료작성과배포, 키워드검색광고활용과웹사이트방문자분석 등입니다. 교육내용 일자 교육내용 교육접수및교육오리엔테이션 9/2 ( 화 ) 9/4 ( 목 ) 9/9 ( 화 ) 9/11 ( 목 ) 1. 예술단체의인터넷마케팅과온라인홍보전략 - 다시생각하는마케팅, 인터넷마케팅, 온라인홍보 - 인터넷마케팅키워드, 채널, 스토리전략 - 인터넷마케팅키워드와온라인홍보메시지도출 ( 실습 ) 2. 블로그와웹사이트를활용한인터넷마케팅 - 인터넷마케팅도구로서블로그의특징과블로그구축절차 - 독립블로그구축및검색등록, 방문자분석프로그램설치 ( 실습 ) - 인터넷시대의검색커뮤니케이션전략 - 검색커뮤니케이션을고려한웹사이트구축 3. 온라인홍보를위한보도자료작성과발표 - 셀프게이트키핑과온라인홍보 - 인터넷시대의보도자료작성과발표요령 - 검색커뮤니케이션을고려한보도자료작성 ( 실습 ) 4. 키워드검색광고활용과웹사이트방문자분석 - 키워드검색광고의종류와활용노하우 - 키워드검색광고성공사례 - 웹사이트방문자분석프로그램의활용노하우 - 핵심성과지표설정과 KPI 리포트작성 ( 실습 ) 평가 / 수료식
차 례 Contents 01 예술단체의인터넷마케팅과온라인홍보전략 / 6 02 블로그와웹사이트를활용한인터넷마케팅 / 32 03 온라인홍보를위한보도자료작성과발표 / 72 04 키워드검색광고활용과웹사이트방문자분석 / 90
01 심재후 ( 주 ) 이창업넷대표이사 친절한창업교과서 저자한국관광대학겸임교수한국생산성본부, 한겨레교육센터, 중앙대, 성균관대, 숙명여대, 용인대출강산업인력공단우편원격훈련과정심사위원 ( 사 ) 한국소호진흥협회이사삼성 SDS 멀티캠퍼스전임교수역임중앙대학교대학원창업학박사과정
예술단체의인터넷 마케팅과온라인홍보전략 Contents 1. 다시생각하는마케팅, 인터넷마케팅, 온라인홍보 2. 인터넷마케팅키워드, 채널, 스토리전략 3. 인터넷마케팅키워드와온라인홍보메시지도출 < 실습 >
8 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 01 1. 다시생각하는마케팅
예술단체의인터넷마케팅과온라인홍보전략 심재후 9 음식을하기전먹을사람의상태와좋아하는것싫어하는것받는것과받지않는것그모든것을생각하는것, 그게음식을짓는마음.
10 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 01 음식을하기전먹을사람의상태와좋아하는것싫어하는것받는것과받지않는것그모든것을생각하는것, 그게음식을짓는마음. 마케팅은 - 팔리는 를만드는것. ( 스가야요시히로 ) - 이있음을전제로하고, - 과의 관계를강조한다. 따라서, 마케팅은! - 이고, 이다.
예술단체의인터넷마케팅과온라인홍보전략 심재후 11 R STP MM(4P) I C - R - S / T / P - Marketing Mix 4P (P, P, P, P ) - I - C
12 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 01 1-1 다시생각하는인터넷마케팅 인터넷마케팅은 - 마케팅과정에서적재적소에 를활용하여을전개하는것. 따라서, 인터넷마케팅은! - 알리는활동 (Promotion) 은물론이고, - 알아가는활동 (Research) 에도적용할수있다.
예술단체의인터넷마케팅과온라인홍보전략 심재후 13 A I D M A Attention Interest Desire Memory Action A I S A S Attention Interest Action 아키야마류헤이 ( 秋山隆平 ), 홀리스틱커뮤니케이션 의도의데이터베이스
14 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 01 사업지수 = 키워드조회수 ( 등록 ) 사이트의수 광고지수 = 키워드조회수 ( 등록 ) 광고의수 잠재수요고객 = 키워드조회수 X 예상클릭률 인터넷에서은고객의욕구표출이다! 따라서, 1. 우리사업의 를알아야한다. 2. 고객을만날수있는다양한 을활용해야한다. 3. 고객의욕구에부합하는 가있어야한다.
예술단체의인터넷마케팅과온라인홍보전략 심재후 15 2. 인터넷마케팅키워드전략 반팔 ( 셔츠 ) : 반소매 ( 셔츠 ) :
16 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 01 키워드깔때기 1. 분야, 업종, 아이템키워드 2. 차별화키워드 3. 브랜드키워드
예술단체의인터넷마케팅과온라인홍보전략 심재후 17
18 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 01 2-1. 인터넷마케팅채널전략 * 마케팅채널 : 기업과고객사이에제품과정보가전달되는통로. 검색사이트검색결과화면의각컬렉션 (Collection) 을인터넷마케팅채널로볼수있다.
예술단체의인터넷마케팅과온라인홍보전략 심재후 19
20 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 01
예술단체의인터넷마케팅과온라인홍보전략 심재후 21
22 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 01
예술단체의인터넷마케팅과온라인홍보전략 심재후 23 클릭한좌표의평균값 : 550 픽셀 출처 : NHN 스토리 (http://story.nhncorp.com/story.nhn) * 서범석, 지식검색과검색의미래, Search Day 2008 Spring 발표자료
24 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 01 2-2. 인터넷마케팅스토리전략
예술단체의인터넷마케팅과온라인홍보전략 심재후 25 손담비초미니뒷이야기 (1) 손담비초미니뒷이야기 (2)
26 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 01 3. 인터넷마케팅키워드와메시지도출 키워드확장하기 http://searchad.naver.com 분야키워드 분야키워드확장 차별화키워드 차별화키워드확장 브랜드키워드 브랜드키워드확장
예술단체의인터넷마케팅과온라인홍보전략 심재후 27 조회수및경쟁사이트조사 공략키워드키워드연관도 (A) 키워드조회수 (A) 경쟁사이트수 (C) A B / C 우리사업의핵심메시지 1. 3 단어메시지 : 차별화 + 분야, 브랜드 2. 10 단어메시지 : 공략키워드를조합한핵심메시지
28 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 01 1 다시생각하는마케팅, 인터넷마케팅, 온라인홍보 2 인터넷마케팅키워드, 채널, 스토리전략 3 인터넷마케팅키워드와온라인홍보메시지도출 < 실습 >
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02 심재후 ( 주 ) 이창업넷대표이사 친절한창업교과서 저자한국관광대학겸임교수한국생산성본부, 한겨레교육센터, 중앙대, 성균관대, 숙명여대, 용인대출강산업인력공단우편원격훈련과정심사위원 ( 사 ) 한국소호진흥협회이사삼성 SDS 멀티캠퍼스전임교수역임중앙대학교대학원창업학박사과정
블로그와웹사이트를활용한 인터넷마케팅 Contents 1. 블로그의특징과블로그구축절차 2. 블로그구축, 검색등록, 방문자분석프로그램설치 < 실습 > 3. 인터넷시대의검색커뮤니케이션전략 4. 검색커뮤니케이션을고려한웹사이트구축
34 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 02 다음책들의공통점은? 블로그개설후 100 일동안있었던일
블로그와웹사이트를활용한인터넷마케팅 심재후 35 1. 블로그의특징과블로그구축절차 블로그란? - Web + Log 에서유래한용어 - RSS와트랙백이적용되어있는구조화된개인홈페이지 블로그현황및최근이슈 - 포털블로그를중심으로 1,300만블로그개설 - 파워블로거의등장 - 검색포털의블로그검색개방 외부블로그검색
36 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 02 RSS (Really Simple Syndication) [ 참고 ] RSS Reader 활용 - 웹기반 RSS Reader http://www.google.co.kr/reader - 설치형 RSS Reader http://www.3fishes.co.kr/
블로그와웹사이트를활용한인터넷마케팅 심재후 37 트랙백 트랙백이란? - 관련글의존재와위치를원본글에서추적할수있도록원본글에통보 - 원격송고용도로활용 다음블로거뉴스 http://bloggernews.media.daum.net/ 1. 원본글 2. 관련글 ( 통보받아기록 ) ( 트랙백걸기 ) 트랙백거는순서 1. 트랙백걸고싶은글발견, 트랙백주소복사 2. 내가쓴글에서트랙백클릭, 복사한트랙백주소입력
38 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 02 포털블로그 vs. 독립블로그 포털블로그 - blog.naver.com/oooo - 손쉽게구축할수있다 - 해당포털사이트에서자동검색 ( 검색시우선고려 ) 독립 ( 도메인 ) 블로그 - blog.echangup.net - 개인 ( 기업 ) 브랜드구축 - 방문자분석가능 유입키워드, 인기있는글분석 독립블로그구축방법 1. 독립도메인연결이가능한가입형블로그 티스토리 (www.tistory.com) : 초대방식 2. 블로그개설후방문자분석스크립트설치 다음웹인사이드 (inside.daum.net)
블로그와웹사이트를활용한인터넷마케팅 심재후 39 2. 블로그구축, 검색등록, 방문자분석프로그램설치 티스토리에블로그만들기 1. 블로그개설목표 http://www.tistory.com 2. 블로그제목 3. 블로그아이디 ( 서브도메인 ) 4. 카테고리 / / / / / /
40 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 02 에이스카운터분석스크립트설치 http://www.acecounter.com 블로그포스팅연습 1. 글제목 2. 본문첫문장 3. 트랙백걸기
블로그와웹사이트를활용한인터넷마케팅 심재후 41 검색등록과블로거기자단가입 1. 네이버검색등록 2. 다음검색등록 3. 다음블로거기자단가입 / 송고
42 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 02 2-1. 블로그구축그뒷이야기 검색등록요청에대한포털응답 [Daum] 티스토리블로그는별도의 RSS 등록절차없이게시글을전체공개로설정하시면 Daum 블로그검색결과에게시글이검색되고있습니다. [Naver] 고객님의블로그게시물을검색서비스에반영하기위해서는 RSS feed에등록된게시물이있어야합니다. 현재고객님의블로그 RSS feed(http://echangup2.tistory.com/rss) 를확인해본결과등록된 feed가 0 건으로확인됩니다. 게시물의 feed 등록에대한부분은블로그서비스제공사에문의하시어 feed 등록후다시한번재신청하여주시기바랍니다.
블로그와웹사이트를활용한인터넷마케팅 심재후 43 검색등록을위해확인할사항 1. 실제로글이등록되어있는지확인 2. 글마다공개상태인지확인 3. 블로그공개정책설정확인 독립도메인연결 1. 상황 티스토리기본주소 : echangup.tistory.com 새로연결할주소 : blog. echangup.net ( 서버이름 ) ( 해당회사 / 기관의도메인 ) 2. 네임서버가주소를찾는과정 echangup.net 도메인등록시담당네임서버지정 ( 예 : ns.ium.net) blog.echangup.net 도메인입력시 echangup.net 도메인의담당네임서버에질의 echangup.net 담당네임서버에서 blog 서버의아이피주소응답 blog.echangup.net 아이피주소를기준으로해당서버방문
44 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 02 독립도메인연결을위한준비 1. 도메인등록 gabia.com, whois.co.kr 등 2. 도메인등록시지정한네임서버의설정변경 네임서버의해당도메인에대한 ZONE 파일에다음항목추가 blog IN A 211.172.252.15 티스토리서버의아이피주소를알아내는방법 ping echangup.tistory.com Ping echangup.tistory.com [211.172.252.15] 3. 티스토리설정변경 직접관리하는네임서버가없는경우 1. dnsever.com 회원가입 2. 도메인등록시 dnsever.com 에서제공하는네임서버정보입력 1 차 : ns1.dnsever.com( 222.231.0.1) 2 차 : ns2.dnsever.com( 125.141.231.179) 3. dnsever.com 에서 [ 도메인추가 ] [DNS 관리 ] [ 호스트 IP(A) 관리 ]
블로그와웹사이트를활용한인터넷마케팅 심재후 45 3. 인터넷시대의검색커뮤니케이션전략 검색커뮤니케이션 1. 모든글은고객 ( 독자 ) 의입장을생각하면서써야한다. 2. ( 인터넷에서도 ) 최종고객은사람이지만, 3. 최종고객과연결시켜주는 1 차고객은검색엔진이다. 4. 검색커뮤니케이션은최종고객과의커뮤니케이션을위하여인터넷상의 1 차 고객인검색엔진의특성을고려한글을작성하는것.
46 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 02 검색엔진분석 1. 수집되지않으면검색되지않는다 스파이더는텍스트만수집한다 그림사용을최소화하고, 그림 (img 태그 ) 에는 alt 태그를붙인다 스파이더는 <A href= " "> 태그를따라다닌다 플래시 ( 스크립트 ) 링크를최소화하고, 플래시사용시사이트맵등별도의연결통로를만든다 [ 구글 ] 검색창에 site: 사이트주소
블로그와웹사이트를활용한인터넷마케팅 심재후 47 2. 분석되지않으면검색되지않는다 형태소분석기는띄어쓰기가제대로되어있는문서를좋아한다 형태소분석기는표준어를사용한문서를좋아한다 외고경시왜안치게하냐고원장ㅅㅂㄻ대지 " 꾸루꿀 " ㅜㅍㅊㅁㄴ이ㅓ피ㅏㅁㄴㅇ나는ㄹ팰애ㅑ펌랴ㅐㅇ귀지지ㅄ랭기지스쿨ㅠㅄㅄㅅㅄㅄ망해라ㅋㅋㅋㅋ [ 참고 ] 네이버 LAB 의 자동띄어쓰기
48 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 02 3. 위에뜨지않으면검색되나마나다 일반적인랭킹알고리즘 유학컨설팅 ( 제목 ) > 유학컨설팅 ( 본문 ) 유학상담, 유학컨설팅유학상담유학상담전문유학상담 유학상담, 수속대행유학상담전문업체친절한유학상담유학관련상담 ( 전병국, 검색엔진마스터 )
블로그와웹사이트를활용한인터넷마케팅 심재후 49 ( 다른페이지에서 ) [ 구글 ] 검색창에 link: 사이트주소 입력하면링크된문서의수확인가능 20 번링크된페이지 10 번링크된페이지 ( 검색결과에서 ) 20번클릭된페이지 > 10번클릭된페이지 ( 전병국, 검색엔진마스터 ) 검색커뮤니케이션을고려한글쓰기 0. 친구가되어도와드립니다 1. 친구가되어도와드리는대출회사 2. 대출, 친구가되어도와드립니다. 3. 대출정보, 대출상담, 친구가되어도와드립니다. 4. 대출정보, 대출상담, 친구가되어도와드리는프렌드론
50 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 02 3-1. 검색커뮤니케이션을고려한핵심메시지재설정 우리사업의핵심메시지재설정 1. 3 단어메시지 : 차별화 + 분야, 브랜드 2. 10 단어메시지 : 공략키워드를조합한핵심메시지
블로그와웹사이트를활용한인터넷마케팅 심재후 51 검색커뮤니케이션을고려한포스팅 1. 글제목 2. 본문첫문장
52 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 02 4. 검색커뮤니케이션을고려한웹사이트구축 홈페이지제작과웹사이트구축 홈페이지 웹브라우저를실행시켰을때나타나는웹페이지. 어떤사이트를 선택했을때제일먼저보이는웹페이지. 웹사이트 ( 사이트 ) 인터넷에서사용자들이정보가필요할때제공할수있도 록웹서버에정보를저장해놓은집합체. 홈페이지제작 보다는 웹사이트구축 이더정확한표현.
블로그와웹사이트를활용한인터넷마케팅 심재후 53 웹사이트구축전체크포인트 멋진웹사이트를만들기만하면 OK? 웹사이트맞춤구축이유일한방법은아니다! 웹사이트구축의목적을점검 - 고객에게사업자및사업자가공급하는상품, 서비스홍보 - 고객의정보파악 - 고객의욕구또는요구파악 - 기업의상품이나서비스를고객과거래 [ 참고 ] CRM의정의와목적 CRM(Customer Relationship Management, 고객관계관리 ) - 고객데이터를저장, 분석함으로써고객을선별하고회사가보유하고있는한정된역량을가치있는고객을확보, 유지하는일에우선투자하는프로세스. CRM의목적 - 고객생애가치 (LTV: Lifetime Value) 를증가시킴으로써사업의성과를향상시키는것. * LTV = 특정고객의거래건수 X 거래단가 X 거래기간
54 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 02 CRM 프로세스별웹사이트활용 러닝 (learning) - 고객데이터를축적함으로써핵심고객을찾아내고세분화마케팅대상이되는고객을선정하는단계. 고객의정보및욕구, 요구를파악할수있는웹사이트구축, 운영. 액션 (action) - 다양한채널을통해세분고객별로수립된전략을실행하는과정. 고객별마케팅활동에불편함이없는웹사이트구축, 운영. 맞춤형웹사이트구축의의의 자신만의도메인을사용하는독립된온라인점포를갖게되는것 자신의브랜드를가지고고객을확보. 고객유입채널로서블로그, 카페, 지역검색, 검색광고등활용. 웹사이트방문자분석프로그램을활용하여방문자의행태를조사, 분석함으로써고객의요구에부합하는비즈니스전개가능.
블로그와웹사이트를활용한인터넷마케팅 심재후 55 맞춤형웹사이트구축절차 - 기획 기획 : 고객의요구, 경쟁사의온라인비즈니스장단점, 기업의역량파악. 웹사이트의컨셉 (concept= 방향성 ) 설정. - 비즈니스컨셉트 웹사이트의고객은누구이고그고객을상대로제공할서비스는무엇이며, 그에따른수익모델은어떻게되는지에대한개념. - 컨텐츠컨셉트 웹사이트를구성하는내용의방향성. - 디자인컨셉트 웹사이트디자인의방향성. - 시스템건셉트 웹사이트를운영하기위한시스템의방향성. 맞춤형웹사이트구축절차 - 설계, 제작 설계 : 웹사이트의컨셉트에부합하도록사이트맵과스토리보드및메인페이지의디자인을확정하고, 웹사이트를운영하는데필요한데이터베이스의구조를설계. 제작 : 프로그래밍작업, 페이지제작작업, 각페이지를프로그램과연결시키는통합작업진행.
56 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 02 검색커뮤니케이션을고려한웹페이지 검색커뮤니케이션의힘
블로그와웹사이트를활용한인터넷마케팅 심재후 57 4-1. 검색커뮤니케이션을고려한웹사이트구축노하우 TITLE [ 소스 ] <TITLE> 이창업넷 - 창업과인터넷마케팅교육, 컨설팅전문기업 </TITLE> [ 활용노하우 ] <HEAD> 태그바로다음에위치 한글기준 20~30 글자 브랜드키워드 + 공략키워드 < 중요도순 >
58 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 02 META description [ 소스 ] <META NAME= "description" CONTENT= " 중소기업을위한인터넷마케팅교육, 코칭, 컨설팅전문기업, "> META keywords [ 소스 ] <META NAME= "keywords" CONTENT= " 이창업넷, 창업, 인터넷마케팅, 창업교육, 인터넷마케팅교육, 창업컨설팅, 인터넷마케팅컨설팅, 온라인마케팅, 출판마케팅, 프랜차이즈마케팅, 온라인홍보, 온라인 PR."> [ 활용노하우 ] 10~12개의공략키워드 각키워드는쉼표또는공백으로구분 공략키워드가 BODY 영역에도나타나는지확인
블로그와웹사이트를활용한인터넷마케팅 심재후 59 IMG alt [ 소스 ] <IMG src = "OOOO.jpg" alt = 한국재경신문과창업분야보도자료제공계약체결한이창업넷심재후대표 > BODY 텍스트 [ 활용노하우 ] 페이지마다 100~250 단어로구성된텍스트문단배치 텍스트문단앞부분에공략키워드배치
60 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 02 H1~H6 태그와 CSS [ 소스 /HTML 파일 ] <H1> 교육이념 </H1> [ 소스 / CSS 파일 ] H1 { font-family: Gulim; font-size: 16px; color: #3D3D3D; } 링크만들기 교육과정에대한상세한안내는여기를클릭하세요. OO교육센터교육과정안내 [ 소스 ] <A href = "curriculum.jsp"> 교육과정안내 </A> [ 활용노하우 ] A 태그는검색스파이더를다른페이지로인도 문서수집에기여 링크가걸린텍스트를해당페이지에서중요한텍스트로간주
블로그와웹사이트를활용한인터넷마케팅 심재후 61 FRAMESET 문서 [ 소스 ] <FRAMESET rows="100%,0" > <FRAME src="/jsp/huser/index.jsp" name="mainframe"> <FRAME src=""name="bottomframe" scrolling="no" noresize> </ FRAMESET > [ 활용노하우 ] 가급적 FRAMESET 구조를사용하지않는다 메인문서의주소를브라우저에입력하여 TITLE, META 태그현황점검 웹사이트점검 1. title 태그 2. meta description 3. meta keywords 4. IMG alt 5. BODY 텍스트 6. H1~H6태그 7. 링크방식 8. 프레임셋사용
62 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 02 [ 참고 ] 지식 in 을활용한마케팅사례 김태진적성연구소 적성검사 - 대학별입학시험의한유형. 2009학년도대입에서는가톨릭대, 경기대, 경성대, 경원대, 고려대 ( 세종 ), 광운대, 명지대, 한성대, 한양대 ( 안산 ) 등 10개정도의대학에서실시.
블로그와웹사이트를활용한인터넷마케팅 심재후 63 2006 년 4,500 부제작 2,800 부출고, 500 부반품 2007 년 13,000 부제작 ( 표지갈이 3,000 부포함 ) 11,700 부출고, 1,600 부반품
64 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 02 첫번째열쇠 : 지식 in 지식 in 관찰 (1) - 동문서답
지식 in 관찰 (2) - 자문자답 블로그와웹사이트를활용한인터넷마케팅 심재후 65
66 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 02 지식iN 제재대상활동안내영리추구 / 홍보성목적의활동 1. 특정상품 / 서비스에대한동일 / 유사한내용의질문을반복적으로등록하는행위 2. 정보를구하는진정성없이홍보성답변을등록 / 유도할목적으로특정상품 / 서비스군에대한정보 / 추천을요청하는질문을하는행위 3. 특정상품 / 서비스를추천하는게시물을반복적으로등록하는행위 4. 게시물의제목, 본문, 출처등에특정상품 / 서비스의명칭, 설명, 특장점등을홍보하는내용을반복적으로등록하는행위 5. 게시물의제목, 본문, 출처등에특정사이트, 카페, 블로그, 미니홈피등의인터넷주소를반복적으로등록하는행위 6. 게시물의제목, 본문, 출처및본인의 ID/ 자기소개등에연락및신원정보또는이를충분히유추할수있는내용을등록하는행위 7. 게시물의제목, 본문, 출처등에본인에게연락하거나본인의마이지식을방문할것을안내하는문구를등록하는행위 http://kin.naver.com/etc/rules.php 그래서우리는...
블로그와웹사이트를활용한인터넷마케팅 심재후 67 그결과 (2007) 그결과 (2008) Jangrong
68 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 02 지식인답변작성사례 지식인과 FAQ 의연동
블로그와웹사이트를활용한인터넷마케팅 심재후 69 1 블로그의특징과블로그구축절차 2 블로그구축, 검색등록, 방문자분석프로그램설치 ( 실습 ) 3 인터넷시대의검색커뮤니케이션전략 4 검색커뮤니케이션을고려한웹사이트구축
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03 심재후 ( 주 ) 이창업넷대표이사 친절한창업교과서 저자한국관광대학겸임교수한국생산성본부, 한겨레교육센터, 중앙대, 성균관대, 숙명여대, 용인대출강산업인력공단우편원격훈련과정심사위원 ( 사 ) 한국소호진흥협회이사삼성 SDS 멀티캠퍼스전임교수역임중앙대학교대학원창업학박사과정
온라인홍보를위한 보도자료작성과발표 Contents 1. 셀프게이트키핑과온라인홍보 2. 인터넷시대의보도자료작성과발표요령 3. 검색커뮤니케이션을고려한보도자료작성 < 실습 >
74 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 03 1. 셀프게이트키핑과온라인홍보 매체별뉴스습득비중 자료 : 나스미디어, NPR 보고서, 2006 하루중매체별뉴스이용비율 자료 : 코리안클릭, 인터넷뉴스수용자행태조사, 2006
온라인홍보를위한보도자료작성과발표 심재후 75 뉴스의유통경로 뉴스의新유통경로
76 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 03 인터넷에서뉴스를보는곳 1. 네이버 naver.com 41.6% 2. 다음 daum.net 30.1% 3. 야후 kr.yahoo.com 11.1% 4. 네이트nate.com 5.1% 5. 조선일보 chosun.com 2.0% 6. 오마이뉴스 ohmynews.com 1.5% 7. 엠파스 empas.com 1.3% 한국언론재단, 수용자의식조사 (2006.12) 검색커뮤니케이션을고려한보도자료
온라인홍보를위한보도자료작성과발표 심재후 77 비세븐아이스크림사례 - 네이버 비세븐아이스크림사례 - 구글
78 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 03 검색커뮤니케이션을고려한보도자료작성 1. 보도자료제목 2. 보도자료첫문장 온라인보도자료작성과배포 뉴스와이어 http://www.newswire.co.kr 연합뉴스 http://www.yonhapnews.co.kr
온라인홍보를위한보도자료작성과발표 심재후 79 2. 인터넷시대의보도자료작성과발표 * 이부분은신동호저 언론홍보핸드북 의내용을저자허락하에인용하였습니다. 보도자료가갖추어야할네가지 1. 뉴스가치 새로운사실과이미알고있는것을구분 2. 간결함 분명히알려야할사실만간결하게정리 3. 정직과신뢰성 논문, 특허인용등으로신뢰성제고 4. 좋은문장 맞춤법, 문법, 핵심내용의명확한전달
80 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 03 보도자료사례 ( 뉴스와이어 ) [ 참고 ] 리드 (lead) 의작성요령 한눈에전체내용이쉽게파악되도록작성 독자의호기심을이끌어내는첫문장 < 기획성보도자료 > 발표내용이왜중요한지강조 엠파스, 세계최초스타유명인 인물관계검색 오픈 2005년 11월 17일 - 스타와유명인의인간관계를한번에찾아볼수있는이색적인검색서비스가나왔다. 검색포털사이트엠파스 (www.empas.com) 는국내외유명인물들의인간관계와네트워크를파악할수있는 인물관계검색 을오픈했다고 17일밝혔다.
온라인홍보를위한보도자료작성과발표 심재후 81 보도자료작성요령 1. 독자의입장이되어라 2. 우선제목을생각하라 3. 역피라미드형식으로작성하라 4. 쉽게써라 5. 간결하게써라 6. 정직하게써라 7. 코멘트를붙여라 8. 사진을첨부하라 1. 독자의입장이되어라 이보도자료가대중의삶과어떤관련이있고어떤영향을미칠것인가? 를계속되묻는습관 난해한전문용어는대중의관심에서멀어지는지름길 [ 입는컴퓨터 주제의전문가심포지엄의경우 ] 1. 발표제목과발표자만나열한보도자료 2. 발표를맡은전문가의원고를요약한보도자료 3. 입는컴퓨터 실용화시기, 활용분야, 가격등을예측한보도자료
82 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 03 2. 우선제목을생각하라 언론인이보도자료를한눈에훑어보는시간 5초 네티즌이제목을읽는데쓰는시간 1~2초 따라서, 제목은보도자료에서가장중요한부분 핵심내용이무엇인지명확히하고핵심내용을제목에담는다 좋은제목은명쾌하고짧으며, 독자가더보고싶은제목 9자 14자 20자 그리고, 검색되는제목!
온라인홍보를위한보도자료작성과발표 심재후 83 3. 역피라미드형식으로작성하라 전달하고자하는핵심내용을단도직입적으로전달하고핵심내용에대한궁금증을중요한순서대로차례로풀어나가기 신문기사는모두역피라미드형식 인터뷰, 박스형기획기사는역피라미드형식이아닌경우도있음 보도자료는 ( 원칙적으로 ) 인터뷰나기획기사가아니므로역피라미드형식! 기사가긴경우뒤부터자르기때문 4. 쉽게써라 종합일간지 중학생수준 공중파방송 초등학생수준 쉽고평이한단어로설명하면서한자어나외래어자제 최고경영자와직원간직접커뮤니케이션을통한폭넓은이해와공감대형성을위해매월실시하고있는 최고경영자와의간담회 사장과직원이서로더잘알고이해하기위해매달여는 최고경영자와의간담회 를이번에는한강유람선에서연것이다.
84 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 03 5. 간결하게써라 보도자료본문은 A4 한페이지이내 (5~6개의문단, 한문장 60자 ) 한문장에하나의아이디어, 한문단에하나의메시지 무엇이중요한뉴스인지확실히정리해서상단부터배치 불필요한단어, 형용사, 부사를뗀단문형태로 ( 필요시 ) 보충설명이나참고자료붙이기 한번도가기어려운일년간의세계여행을두번이나다녀온 솔빛별가족 은우리나라에서처음으로온가족이함께장기간세계일주여행을떠난가족으로많은사람들기억속에남아있다. 솔빛별가족은 1년짜리세계여행을두번씩이나다녀와화제를불러일으켰다.
온라인홍보를위한보도자료작성과발표 심재후 85 6. 정직하게써라 거짓말이나과장은금세들통이난다! 보도자료를과장하면과장된기사를쓴기자도피해를입는다 언론의기피대상 [ 사례 ] 한국전자통신연구원, 금속 - 절연체전이 연구성과과장 한국물리학회조사, 반박 7. 코멘트를붙여라 사장, 임원, 개발책임자, 기관장등이한말을인용해서넣으면신뢰성이높아진다 가급적책임자나 CEO의이름으로! 이름을밝히지않는 OO업체관계자 등은쓰지않는다 [ 골드통돼지바베큐 ] 열린여성센터에서열린 골드바베큐행복나누기 노숙생활에무방비로노출되어있는독신여성및아동을동반한모자가정노숙인의쉼터인열린여성센터 ( 소장김진미 ) 에서운영하는자립공동체 다정이네 앞마당에지난 5월 31일웃음꽃이피었다. 골드통돼지바베큐 ( 대표최낙근, goldbbq.co.kr) 에서후원하는다음카페골드바베큐행복나누기 ( 회장 KBS 탤런트강민석 ) 의 5월봉사활동이 골드통돼지바베큐최낙근대표는 주말은폭주하는야외바비큐행사요청으로몸이열개라도모자를지경이지만, 만사를제쳐놓고봉사활동에참여하는것이가장큰보람 이라고말했다.
86 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 03 8. 사진을첨부하라 한장의사진이수백글자보다독자의눈을사로잡는데효과적 유명인사나연예인이나오는사진 자연스럽고무언가행동을하고있는사진 사진을이메일로보낼때는반드시첨부파일로! (300k, JPG/GIF) 사진설명을검색커뮤니케이션을고려하여작성한다 사진설명은진행형으로하는것이원칙이다 사진이여러장이면번호를붙여설명한다 작성후점검사항 보도자료작성후에누가, 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게, 왜했는지에대한정보가모두포함되어있는지점검 보도자료작성후여러사람이읽어보고가능하다면미리작성해서다음날다시읽어보고전송 보도자료를큰소리로읽어보는것도좋은방법 워드프로세서의맞춤법검사기능활용
온라인홍보를위한보도자료작성과발표 심재후 87 보도자료발표요령 1. 보도자료는이메일또는전용시스템을활용해서보내라 2. 모든통신사, 언론사에동시에배포하라 3. 첨부파일형태의보도자료는피하라 4. 보도자료앞에간단한편지를써라 5. 발표날짜를잘선택하라 1 셀프게이트키핑과온라인홍보 2 인터넷시대의보도자료작성과발표요령 3 검색커뮤니케이션을고려한보도자료작성 < 실습 >
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04 심재후 ( 주 ) 이창업넷대표이사 친절한창업교과서 저자한국관광대학겸임교수한국생산성본부, 한겨레교육센터, 중앙대, 성균관대, 숙명여대, 용인대출강산업인력공단우편원격훈련과정심사위원 ( 사 ) 한국소호진흥협회이사삼성 SDS 멀티캠퍼스전임교수역임중앙대학교대학원창업학박사과정
키워드검색광고활용과 웹사이트방문자분석 Contents 1. 키워드검색광고의종류와활용노하우 2. 키워드검색광고성공사례 3. 웹사이트방문자분석프로그램활용노하우 4. 핵심성과지표설정과 KPI 리포트작성 < 실습 >
92 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 04 1. 키워드검색광고의종류와활용노하우 운영사에의한구분 포털제휴검색광고 - 오버추어, 구글 ( 애드워즈 ) 등검색광고운영사가판매. - 실시간입찰 + 클릭당과금 과다지출의위험. - 한번입찰로여러포털에동시노출. 포털별검색광고 - 네이버, 야후, 다음등검색포털에서직접운영. - 전월노출빈도에따른정액과금또는클릭당과금. - 해당포털에만노출 ( 대부분 ) 노출순위고정.
키워드검색광고활용과웹사이트방문자분석 심재후 93 과금방법에의한구분 CPC 방식 (Cost Per Click) - 클릭당과금방식 - 오버추어, 구글 ( 애드워즈 ) 등포털제휴검색광고와네이버클릭초이스, 다음클릭스의과금방식 CPM 방식 (Cost Per 1000 impression) - 전월노출빈도에따른정액과금 - 클릭초이스, 클릭스를제외한포털별검색광고의과금방식 광고형태에의한구분 그림없는광고 - 제목과설명만표시되는광고. - 일반적인경우, 광고효과가더좋다고알려져있음. 그림있는광고 - 제목, 설명과함께그림이표시되는광고. - 상품의특성에따라더욱효과적인경우도있음 검증후적용.
94 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 04
키워드검색광고활용과웹사이트방문자분석 심재후 95
96 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 04 포털별검색광고총정리 [ 참고 ] 검색광고대행사 오버추어, 구글 ( 애드워즈 ), 각포털등검색광고운영사에서선정 운영사에서수수료 (10~15%) 를받고검색광고리셀링 네이버는클릭초이스대행사만운영
키워드검색광고활용과웹사이트방문자분석 심재후 97 주요검색포털의유입률 운영사별커버리지예측
98 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 04 키워드검색광고효과모델 클릭수, 전환수를좌우하는요인 검색포털방문자수 / 키워드검색빈도 노출규정 ( 순위결정방법등 ) 자체컨텐트유무 / 경쟁광고의수 노출순위 / 스크롤여부 검색결과통합정도 T & D (Title & Description) Landing Page
키워드검색광고활용과웹사이트방문자분석 심재후 99 요인별점검사항 - 광고이외의자체컨텐츠 유리 - 경쟁광고의수 적을수록유리 - 노출순위 유리 ( 단, 키워드특성에따라민감도가다를수있음 ) - 스크롤 안하는것이유리 - 검색결과와통합된정도 유리 ( 을사용하지않은광고의클릭률이일반적으로높은이유 ) T & D (Title & Description) - 키워드광고의제목과설명문구 - 키워드광고의제목과설명문구에의해이달라짐. - 제목과설명문구작성시반드시포함.
100 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 04 Landing Page - 키워드광고클릭시연결되는첫번째페이지 - 랜딩페이지에따라이달라짐 - 랜딩페이지는와연관성이높은페이지로등록 키워드검색광고의효과분석 전환율 = 전환수방문수 X 100% 방문수 100 건, 전환수 2 건 전환율 : 전환수 2 건, 전환당매출 100 만원 총매출 :
키워드검색광고활용과웹사이트방문자분석 심재후 101 매출 200 만원, 방문 100 건방문당기대매출 2 만원 방문당기대매출 = 총매출 / 방문수 방문당기대매출보다큰 CPC 광고비는 ( 이론상 ) 항상손해 총매출 = 전환수 X 전환당매출 = 방문수 X 전환율 X 전환당매출 키워드검색광고활용현황점검 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 키워드 T&D 랜딩페이지관리기준 관리기준 클릭률, 전환율, 클릭당비용, 전환당비용등
102 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 04 2. 키워드검색광고성공사례 * 이사례는검색엔진컨퍼런스 (2006) 에서전병국대표가발표한내용을토대로웹사이트확인후인용하였습니다.
키워드검색광고활용과웹사이트방문자분석 심재후 103 레드오션시절 광고는역시검색광고로!!! 키워드는역시센걸로!!! - 애견용품 - 강아지용품 - 애견분양 - 애견 1. 애견용품하나에만월 600만원 (CPC) 2. 클릭은있지만전환율낮음. 블루오션을찾아서... 키워드광고의블루오션 - 20개의세부키워드로포털별 CPM 상품공략 - 말티즈, 시츄 블루오션의힘 - 가격 : 애견용품 1개 > 블루오션키워드 X 20개 - 클릭 : 애견용품 1개 << 블루오션키워드 X 20개
104 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 04 랜딩페이지활용과맞춤형팝업 독창적인컨텐츠와차별화된상품
키워드검색광고활용과웹사이트방문자분석 심재후 105 3. 웹사이트방문자분석프로그램활용노하우 웹사이트방문자분석방법 1. 방문자의요청 (request) 정보를일단기록해놓고, 필요시방문로그파일을분석하는형태 2. 모든웹페이지에방문자분석코드를삽입한다음실시간으로분석하는형태 ( 임대방식 ) 다음웹인사이드 에이스카운터 inside.daum.net www.acecounter.com
106 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 04
키워드검색광고활용과웹사이트방문자분석 심재후 107 사이트관리 - 동적페이지설정 사이트관리 - 전환페이지설정
108 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 04 에이스카운터활용준비 acecounter.com 에이스카운터버전별서비스구성
키워드검색광고활용과웹사이트방문자분석 심재후 109
110 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 04
키워드검색광고활용과웹사이트방문자분석 심재후 111 KPI : Key Performance Indicators*( 핵심성과지표 ) * 이부분은이수창저 로그분석완전정복 의내용을저자허락하에인용하였습니다. KPI 리포트작성방법 1. 우리회사웹사이트에맞는측정항목선정 2. 단위기간별변화율로정리 ( 이번기간지난기간 ) 지난기간 X 100% 단위기간 일주일, 1 개월, 분기, 1 년등
112 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 04 KPI 리포트작성사례 항목 2008. 3 2008. 4 변화율 1. 방문수 /Day 205 212 3% 측정항목으로 첫방문 브랜드조회수, 128 125-2% 재방문 순위도고려 77 88 14% 2. 페이지뷰 /Day 663 717 8% 방문당 PV 3.23 3.38 5% 3. 유입수 /Day 232 240 3% 키워드광고 113 101-11% 주소직접입력 57 73 28% 검색엔진 ( 광고제외 ) 36 40 11% 외부링크 26260% 방문수와전환율의관계 전환율 UP 전환율 DOWN 검색광고에의한방문수 UP 적절한광고키워드 적절한랜딩페이지 CPM, CPC 키워드에대한수요있음 사이트연관성낮음 부적절한랜딩페이지 사이트개선 + CPM 검색광고에의한방문수 DOWN 세부키워드활용하는경우 T & D 수정및입찰가수정 CPC 유리 사이트연관성낮음 새로운키워드발굴 광고중단
키워드검색광고활용과웹사이트방문자분석 심재후 113 방문수와방문당페이지뷰 방문수 UP 방문수 DOWN 방문당페이지뷰 UP 서비스활성화상태 신규방문 / 재방문분석 적극적인홍보필요 이벤트및뉴스레터 커뮤니티성격의사이트 방문당페이지뷰 DOWN 서비스만족도저하 메인페이지 UI 개선 페이지이동경로분석 메인페이지 UI 개선 컨텐츠보강 적극적인홍보필요 첫방문과재방문 첫방문 UP 첫방문 DOWN 재방문 UP 고객유입은잘됨 첫방문과재방문의 전환율등에대한분석 소수의이용자만방문 ( 매니아성향 ) 광고및홍보실행 검색엔진등록점검 재방문 DOWN 웹사이트홍보는잘됨 상품의경쟁력저하 컨텐츠부족 경쟁업체출현
114 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 04 우리회사의 KPI 리포트 항목지난기간이번기간변화율 방문자분석및순위분석 1. 에이스카운터를활용한 KPI 리포트생성 2. 다음 (Daum) 순위분석
키워드검색광고활용과웹사이트방문자분석 심재후 115 [ 참고 ] 인터넷마케팅사례 : 로또구매대행
116 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 04 로또구매대행의시작 로또 키워드발견 (2003. 4) - 검색포털의키워드검색빈도 - 로또 검색빈도 ( 네이버, 1개월 ) : 140만번 - ( 참고 ) 섹스 : 12만번, 도메인 : 1만 8,000번 로또 키워드에대한경쟁광고확인 - 경쟁사수 - 경쟁사사업전개방법 로또구매대행이분명히 ( 돈을벌수있는 ) 기회라는확신을갖게되었다. 확신을갖게된계기는네이버와엠파스의전월키워드검색빈도를확인한것인데, ' 로또 ' 로검색한빈도가엠파스의경우, 전월키워드검색 1위 ( 몇번인지는정확히밝히지않음 ) 이고, 네이버의경우, ' 로또 ' 에대한전월키워드검색횟수가약 140만번으로 - 2003. 4. 11. 사원게시판. 키워드광고대박 / 쪽박사례 ( 대박사례 ) 가자아이 - gajai.com - 클릭수 (1개월) : 약 8,000회 - 광고비 (1개월) : 7만원 - CPC(Cost Per Click) : 8.75원 ( 쪽박사례 ) SBS sbs.co.kr - 클릭수 (1개월) : 약 200회 - 광고비 (1개월) : 10만원 - CPC(Cost Per Click) : 500원 레퍼러분석에서약간재미있는결과가나왔는데, 6개월에 120만원지불한야후디렉토리키워드에의한링크가 1,414회였는데 ( 하루기준 ), 링크포털가자아이에서들어온것이 1,003회입니다. 만약이러한추세로계속트래픽을유도한다면가자아이에의한링크는한달간약 8000회이상이예상되는데, 한달광고비 7만원임을감안하면클릭당 10원도안되는광고효율캡숑의사이트일수도있다는 http://find.sbs.co.kr/ 비용은엠파스의 50% 선이나, 효과는 10% 수준. 역시검색사이트말고는광고효과기대하기힘들듯. - 2003.4.26. 사원게시판. 지난 4월 18일 OOOO 라는광고대행사를통해계약한 SBS 키워드광고를오늘 (8/20) 취소신청했습니다. - 2003.8.20. 사원게시판. - 2003.9.7. 사원게시판.
키워드검색광고활용과웹사이트방문자분석 심재후 117 로또구매대행, 뒷이야기 통합복권법통과 구매대행금지 (2003. 12. 8) 로또구매대행사기업체적발 (2003. 12. 25) 로또인터넷구매대행사기 [ 한겨레 2003-12-25] 288개사이트개설회원 4천명돈받고구매안해 1억여원꿀꺽 1등당첨자가나오면감옥에갈생각이었다. 자신이개발한가짜로또구매대행소프트웨어를통해수천명한테서로또복권값을받은뒤당첨금만지급하고나머지돈을가로챈로또형 봉이김선달 이경찰에붙잡혔다. 한아무개 (37) 씨는 지금까지 2등 1명과 3등 2명을비롯해회원들에게 7800만원을당첨금으로지급했다. 하지만회원들에게지급한돈은국민은행에서받은당첨금이아니라 구매대행이금지되지않고, 구매대행사기가없었다면?
118 문화예술기획경영아카데미인터넷마케팅과온라인홍보 강의 04 1 키워드검색광고의종류와활용노하우 2 키워드검색광고성공사례 3 웹사이트방문자분석프로그램활용노하우 4 핵심성과지표설정과 KPI 리포트작성 < 실습 >
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문화예술기획경영아카데미 인터넷마케팅과온라인홍보 주최 ( 재 ) 예술경영지원센터주관 ( 재 ) 예술경영지원센터, 서울연극센터후원 문화체육관광부, ( 재 ) 서울문화재단 발행일 2008 년발행인이규석발행처 ( 재 ) 예술경영지원센터지원컨설팅팀서울특별시종로구동숭동 1-50 보생빌딩 2 층전화 02)745-3045 / Fax 02)745-2071 www.gokams.or.kr 디자인 ( 주 ) 현대문화사 02-2278-4482