고객가치를창조하는지식산업의메카 150-869 서울특별시영등포구여의도동 12 (CCMM B/D 8 층 ) TEL:(02)3786-0114 FAX :(02)3786-0107 문서번호 : 2008-835 수신 : 제목 : 2008 한국의경영 수상결과발표 1. 귀하의일익건승하심과귀사의일익번창하심을기원합니다. 2. KMAC에서는올해 4~10월에걸쳐 2008 한국의경영 ( 경영혁신 / 인재경영 / 마케팅 ) 에대한심사평가를실시하여수상기업및기관을다음과같이발표합니다. 3. 한국의경영은총체적경영혁신활동을통해탁월한경영성과와고객가치를창출하여국가경제와산업발전에기여한기업에게드리는최고의권위있는시상제도입니다. 앙청합니다. 4. 첨부된자료는선정결과를다음과같이축약한것이오니귀지 ( 방송 ) 의보도를 본자료는 10월21일 ( 月 ) 조간 ( 방송은 10월20일 19시 ) 부터보도를요망합니다. -다음- 1. 한국의경영 제정취지및목적 2. 2008 한국의경영 수상결과 3. 수상기업의주요특징 4. 한국산업의경쟁력제고를위한제언 5. 2008 한국의경영 시상식 첨부 : 한국의경영 개요끝. 한국능률협회컨설팅대표이사김종립
報道資料 2008 한국의경영 종합보도자료 1. 한국의경영 제정취지및목적 2. 2008 한국의경영 수상결과 (1) 경영혁신 (2) 인재경영 (3) 마케팅 3. 수상기업의주요특징 4. 한국산업의경쟁력제고를위한제언 5. 2008 한국의경영 시상식 별첨 : 2008 한국의경영 개요 본자료는 10 월 21 일 ( 화 ) 조간 ( 방송은 10 월 20 일 19 시 ) 부터보도하여주시면감사하겠습니다. < 문의 > KMAC 미디어센터조가영시니어컨설턴트, 정만국센터장 Tel. 3786-0422 Fax. 3787-0107 E-mail. zzopr@kmac.co.kr 2/12
1. 1. 한국의경영한국의경영 제정제정취지취지및목적목적 급변하는경영환경과글로벌경쟁이더욱심화되고있는경제상황하에서우리기업은지속적으로생존하며성장해나갈수있는차별화된경쟁우위를확보하는것이어느때보다절실한시점이다. 이에 KMAC( 한국능률협회컨설팅, 대표이사김종립 ) 에서는경쟁우위달성에필요한경쟁력요소들을종합적으로분석 평가하여, 총체적경영혁신을통해지속적인경쟁우위를확보한기업들을선정함으로써변화와혁신지향의문화를정착시키고, 기업경쟁력제고와산업발전에기여하며, 탁월한경영성과와고객가치를창출한기업을발굴해전파하고자한국의경영을제정하였다. 한국의경영 은시기별로다르게운영되어오던경영혁신, 인재경영, 마케팅을통합하여운영하며, 시상식은기존운영되던각시상제도의수상연속성과특성을유지한다. 2008년한국의경영 은경영활동전반에대한전문가평가를통해효율적이며전략적인기업경영모델과미래에적합한경쟁력을갖춘기업을선정, 전사차원의경영혁신활동에대한종합과개별영역혁신활동에대한부문으로하여수여한다. 또한, 한국의경영수상사중기업경쟁력을제고하는데탁월한리더십이돋보인 CEO에게최고경영자상을수여한다. [ 한국의경영시상식일정 ] 시상유형 시상식일정 경영혁신 인재경영 마케팅 - 일시 : 10월 21일 ( 화 ) - 장소 : 그랜드힐튼호텔 한국의경영 고객만족경영 경영품질 생산성 - 일시 : 11월 18일 ( 화 ) - 장소 : 그랜드힐튼호텔 * 시상식은시상유형에따라두차례에걸쳐진행되며, 오는 10 월 21 일에는경영혁신 / 인재경영 / 마케팅에대한시상을진행합니다. 3/12
2. 2008 2. 2008 한국의경영한국의경영 수상수상결과 KMAC 가주관하는 2008 년한국의경영 에서는경영혁신부문홈플러스, 마케팅부문제일모직이명예의전당에오른것을비롯해하나은행, 한국남부발전, LG 화학, 현대카드, 대림산업, SK 텔레콤등이종합을받는등모두 28 개기업및기관의수상이확정되었다. KMAC 는 10 월 21 일 ( 火 ) 그랜드힐튼호텔에서관계자 1000 여명이참석한가운데국내최고권위의 한국의경영 시상식을개최한다. 각단위시상별로종합, 부문의수상기업은다음과같다. -------------------------------------------------------------------- (1) 경영혁신종합에서는하나은행이 4 년지속, 한국남부발전이 3 년지속을수상하였다. 이밖에창의경영부문에서는국방과학연구소, 충청남도, 한국주택금융공사가각각최우수상을, 대구광역시중구청이우수상을수상하였으며, 혁신경영부문에서는웅진식품이최우수상을수상하였다. 가치경영부문에서는금호생명보험이 4 년지속, 지속가능경영부문에서는한국철도시설공단이 3 년지속을수상하였다. (2) 인재경영종합에는사업목표및전략과유기적으로연계된 HR 전략을수립하여실행하고있으며일등인재의확보와육성, 공정한평가와보상제도실천을통해효율적인인재경영을추진하고있는 LG 화학, 인재경영에대한최고경영자의탁월한리더십을바탕으로 커리어마켓 이라는독특한사내채용시장등신인사제도도입등의성과를인정받은현대카드와, KB 고유의기업문화혁신, 신명나는일터만들기캠페인의꾸준한전개및사회적책임경영의실천등의활동성과를인정받은 KB 국민은행종합을수상하였다. (3) 마케팅종합에는대림산업, 대우캐피탈, 웅진코웨이, SK 네트웍스, SK 텔레콤이수상하였다. 또한, 기업의특성을고려한부문에서는브랜드마케팅부문, 디자인마케팅부문, 마켓리더십부문의 3 개부문으로되며총 9 개사가수상하였다. 브랜드마케팅부문에서는잡코리아, 형지어패럴이각각을, 삼육식품, 이브자리가각각최우수상을, 서산시, 영주시, 밀레시스텍이우수상을수상하였다. 디자인마케팅부문에서는아이비클럽이최우수상을, 마켓리더십부문에서는트라이브랜즈가최우수상을수상하였다. (4) 최고경영자상개인에게수여하는최고경영자상은경영혁신부문에서금호생명보험최병길사장, 인재경영부문에서현대카드정태영사장, 마케팅부문에서 SK 텔레콤김신배사장이각각수상하였다. (5) 명예의전당명예의전당에는경영혁신을 5 년지속수상하여명예의전당후보에오른홈플러스가총체적경영혁신과사회공헌활동의우수성을인정받아경영혁신부문명예의전당에처음으로헌액되었으며, 마케팅종합을 5 년지속수상하여명예의전당후보에오른제일모직은한국산업의마케팅경쟁력강화에공헌한점을인정받아마케팅부문명예의전당에처음으로헌액되었다. 4/12
2008 한국의경영수상내역 ( 기업명가나다순 ) 경영혁신 훈격 수상사 대표 비고 종합 하나은행한국남부발전주식회사 김정태김승일 4년지속 3년지속 국방과학연구소 박창규 부문 창의경영혁신경영 최우수상우수상최우수상 충남도청한국주택금융공사대구중구청웅진식품 이완구임주재윤순영유재면 가치경영 금호생명보험주식회사 최병길 4 년지속 지속가능경영 한국철도시설공단 조현용 3 년지속 인재경영 훈격 수상사 대표 비고 주식회사 LG 화학 김반석 3 년지속 종합 현대카드 정태영 국민은행 강정원 마케팅 훈격 수상사 대표 비고 대림산업 김종인 대우캐피탈주식회사 이동림 종합 웅진코웨이 홍준기 SK 네트웍스 정만원 SK 텔레콤 김신배 잡코리아 형지어패럴 김화수최병오 2 년지속 부문 브랜드마케팅 최우수상 우수상 삼육식품 이브자리밀레시스텍 서산시 박신국고춘홍이상옥유상곤 영주시 김주영 디자인마케팅 최우수상 아이비클럽 전영우 2 년지속 마켓리더십 최우수상 트라이브랜즈 김창린 2 년지속 5/12
최고경영자상 수상사 대표 금호생명보험주식회사 최병길 최고경영자상 현대카드 정태영 SK 텔레콤 김신배 명예의전당 수상사 대표 비고 명예의전당 홈플러스 제일모직 이승한 제진훈 경영혁신부문 마케팅부문 6/12
3. 3. 한국의경영한국의경영 수상수상기업의기업의주요주요특징 2008 한국의경영 수상기업들의공통된특징은탁월한리더십으로명료한비전을제시하고있다는것이다. 각부문별특징을살펴보면경영혁신수상사들은미래가치창출을위한전략적비즈니스모델혁신에우수성을보이고있으며, 인재경영수상사들은기업별맞춤형인사제도도입으로고유의기업문화를조성하고있는것으로평가됐다. 또한, 마케팅수상사는불확실한미래환경예측을위한마케팅시스템구축에우수한것으로나타났다. --------------------------------------------------------------------------------------- [ 전체공통특징 ] 탁월한리더십으로명료한비전전략제시 : 2008 한국의경영수상기업들은기업경영에대한 CEO 의확고한의지와열의및창의적경영마인드로탁월한리더십을발휘하고있다. 특히경영철학과명료한비전을공유하기위해솔선수범의자세와다양한커뮤니케이션채널개발및대내외활동을통해이해관계자들의공유가치를이끌어내고있다. 이런활동을통해직원들과회사의가치를일치시키고일관된메시지를제공함으로써기업경쟁력을실질적으로강화하는노력을전개하고있다. [ 경영혁신특징 ] 미래가치창출을위한전략적비즈니스모델혁신 : 최근기업들은짧아진제품수명주기, 불연속적인경영환경등으로인해산업내성공기업들이가지는운영효율성에대한벤치마킹과조금더나은개선만으로는한계성을인식하고기존산업내게임룰과경쟁자체에서벗어나새로운시장을창출하는노력을집중하고있다. 새로운비즈니스및가치창출을위한전략적혁신즉, 비즈니스모델혁신을통하여미래의신규사업및신규고객창출등미래의가치창출을위해나아가고있다. [ 인재경영특징 ] 기업별맞춤형인사제도도입으로고유의기업문화조성 : 수상기업들은각기업성장의원동력은 인재 임을인식하고우수인재의확보와유지, 육성을위한체계를구축하고있다. 특히기업미래성장의원동력인핵심우수인재의확보및유지, 육성을위해다양하고차별화된맞춤형교육프로그램과신인사제도를도입하여시행하고있으며구성원들이주도적으로참여하고커뮤니케이션하는기업문화조성에주력하고있다. 직급별 CDP 별연수체계, 골든칼라인센티브, 사내인력시장제도인커리어마켓운영, FUN 경영연구회를통해사내즐거운직장문화조성등이대표적인사례이다 [ 마케팅특징 ] 불확실한미래환경예측을위한마케팅시스템구축 : 마케팅시스템은불확실성이높고변화가극심한사업환경속에서시장과고객분석, 경쟁사분석자료를제공하여기업의현재위치를알려주고성장을위해나아갈미래방향을제시해주는자동항법장치와같은역할을한다. 미래예측과경쟁사정보등특수정보까지제공하는지능형패션정보시스템, 브랜드의건강도와경쟁전략등을제공하는브랜드감사시스템 (Brand Auditing System), 웹사이트방문고객의행동을자동조사, 분석하는자동서베이시스템 (Automatic Survey System) 등의구축을통해기업마케팅활동을전략적방향제시및전사적마케팅활동의시너지를제고하고있다 7/12
4. 4. 한국산업의한국산업의경쟁력경쟁력제고를제고를위한위한제언 급변하는경제환경과글로벌경쟁이심화되는가운데한국산업이생존하고성장하기위해서는총체적경영혁신을통해지속적경쟁우위를확보해야할것이다. 이를위해내 외부경영환경에서주어지는사업상기회를전략에충분히반영하고, 이에기반해끊임없이내부역량을혁신하는동시에시장경쟁력을높이는기업활동을펼쳐야한다. 이번 2008 한국의경영 을통해한국산업의경쟁력제고를위해국내기업들이수행해야할총체적경영혁신의방향을다섯가지로제시하고자한다. 첫째, 창조적기업가정신을발휘하고위기경영에대응하는시나리오플래닝을수립해야한다. 기업경영을위협하는 3 高와저성장기조속에치열한글로벌경쟁에서이기기위해서는리더십의탁월함을가져야하고이탁월함은창의력과혁신성이기반이돼야만가질수있다. 이를위해경영자들은관리형리더십보다는구성원들의잠재력과자발성을높이는창조적기업가정신을갖기위해노력해야할것이다. 또경영환경의변화가극심한상황에서환경변화에유연하게대응할수있는시나리오플래닝수립이요구된다. 시나리오플래닝은불확실한현재의경제상황에서임기응변식전략수정이아닌, 가능한위기요인들을세부적으로구체화하고최종성장목표를달성하기위해단계별추진과제의상호유기적연관성을확보함으로써전략실행력을높이는데유용하다. 둘째, 감성적인적자원관리 : 4 가지疏通에주목해야한다 최근인적자원관리의글로벌트렌드와역할은기업의경영전략과연계된 HR 제도와시스템을도입, 효율적으로운영함으로써성과창출에직접적인영향을미치는전략적파트너역할이다. 이러한패러다임의변화는기업현장에서구성원의감성적요인 ( 신뢰, 존중, 자부심, 몰입등 ) 을체계적으로관리, 개발하기위한조직차원의감성역량강화활동을필요로하고있다. 이러한감성적인적자원관리는정보와창의적발상이공유되고상이한이해관계의조정과협력을이끌어내기위한커뮤니케이션전략을구성원관점에서체계적으로관리하고개발하는것을요구하고있다. 구성원과경영진의소통, 구성원과구성원간소통, 구성원과조직의소통, 조직과사회의소통등으로분류하여체계적인대응방안마련이필요하다. 셋째, 전사적통합프로세스관리에기반한경영혁신을추진해야한다. 전사적이아닌기능별 부서별경영혁신의추진은탁월한성과를기대하기힘들다. 전사최적화가아닌부문최적화에만치중한기업은일관된혁신추진, 새로운방식에대한거부감, 그리고 IT 시스템과조직의균형있는변화등에어려움을겪고있다. 따라서업무의프로세스에기반한통합적프로세스관리를추진해경영전반의혁신활동을전사적으로확대함으로써일하는방식의실질적변화와성과극대화에도전해야할것이다. 8/12
넷째, 고객가치경영으로신규성장동력창출에매진해야할것이다. 고객에게차별화된가치를제공해진정한성장동력을찾자는고객가치경영이확대되고있다. 고객가치를발굴하기위해서는우선고객니즈를과학적으로리서치하고분석할수있어야할것이다. 고객니즈를체계적으로분류하고이를충족시킬수있는근본적니즈를찾아경영에반영해야하는것이다. 또고객가치제공을구체화할수있는상품개발프로세스를재구축한다. 기능적요소뿐아니라구매전후의경험, 디자인요소, 인터넷상호작용등업무프로세스를재구축해야한다. 이를부가적서비스와결합해차별화의가치를한껏높여야할것이다. 끝으로, R&D 기술혁신과조직운영으로경쟁력을확보해나가야한다. 기업의경쟁력을강화하기위해서는자생적, 유기적성장과인수합병등의비유기적성장을균형있게추진하는것이바람직하다. 특히기술개발을통한장기적성장방안은경기가어려울수록더욱절실해진다. 지난잃어버린 10년의일본경제부활의단초도다름아닌흔들림없는 R&D투자 로선순환구조를이루었기때문이다. R&D의투입자원규모나경영자의인식이부족한국내기업들의현실을고려하여사업전략과적합성있는기술전략의수립, 사업밀착형 R&D 조직구축, 투명한 R&D자원배분을통해사업부문과 R&D부문이한몸처럼유기적으로움직일수있는조직운영이절실히필요할것이다 9/12
5. 2008 5. 2008 한국의경영한국의경영 시상식시상식 KMAC에서는 10월 21일 ( 화 ) 오전 9시부터 2008 한국의경영 시상식을갖는다. 그랜드힐튼호텔컨벤션센터 ( 서울홍은동 ) 에서거행되는이번시상식에는 28개수상기업및기관에서 800여명이참석할예정이다. 한편 KMAC는회남경제과학연구원과공동으로주관하여진행한 2008 대한민국기업경영논문및사례연구대학생공모전 시상식도함께진행할계획이다. 행사개요 2008 한국의경영 ( 경영혁신 / 인재경영 / 마케팅 ) 시상식 -일시: 10월21일 ( 火 ) 오전9시 - 장소 : 서울홍은동그랜드힐튼호텔 -참가: 수상기업및기관28개사CEO 등800여명예정 2008 대한민국기업경영논문및사례연구대학생공모전 시상식동시개최 한편, 고객만족경영 / 경영품질 / 생산성에대한시상식은오는 11 월 18 일에 개최될예정이다. 2008 한국의경영 ( 고객만족경영 / 경영품질 / 생산성 ) 시상식 -일시: 11월18일 ( 火 ) - 장소 : 서울홍은동그랜드힐튼호텔 10/12
별첨별첨.. 한국의경영한국의경영 개요개요 (1) 시상부문 한국의경영은종합, 부문의응모기업및기관을으로경영학및산업공학교수들을중심으로구성된전문심사위원단 ( 총괄심사위원장 : 박내회숙명경영전문대학원장 ) 에의한평가결과를바탕으로, 최우수상, 우수상을시상한다. 시상 상의훈격 종합 명예의전당 한국의경영 부문 최우수상우수상 (2) 심사기준한국의경영심사 Framework은리더십, 전략기획등기업경영의 Driver 측면과, 경영활동, 인재, 및프로세스, 시스템으로이루어진 Infra & Activity에대한평가그리고경영성과로나타나는기업경영활동의결과인 Result 등 3가지차원, 7대항목으로구성되며총 1,000점만점이기준이다. 심사프레임 심사프로세스 Leadership (150) Strategy (120) 예비심사 서류심사 (20%) 부문에자유응모하는기업 ( 기관 ) 대해서사전에예비심사를통해응모에대한적합성등응모가능여부확인 ( 부문에한함 ) 전문가로구성된심사위원단에서심사항목에따라작성된공적기술서를전문적으로평가하여현지심사진행여부확정 Activity (120) People (120) Process (120) System (120) 사전심사 현지심사 (80%) 종합응모기업에한해현지심사진행에앞서주요사항사전점검등현지심사에대비할수있도록지원 서류심사를통과한기업 ( 기관 ) 을으로분야별전문심사팀을구성하여공적서내용을검증하고심사항목에의거한실사 Performance (250) Total 1,000 점 종합심사 최종심사위원회를개최하여심사 ( 서류및현지심사 ) 결과를종합분석하고수상기업을최종확정 11/12
(3) 심사절차 한국의경영은응모, 심사, 최종결과발표에이르기까지총 6단계의절차를걸쳤다. 먼저한국의경영후보선정기준에의한후보기업을선정하여 4월 1일에공고를하였으며이렇게공고된기업에게응모자격을부여하였다. 응모를신청한기업은한국의경영의평가기준에맞게작성된활동공적기술서를작성하여제출하였다. 제출된공적기술서를기초로서류심사를진행하였으며, 서류심사를통과한기업은경영전략, 인사조직, 재무, CS, 마케팅, 생산, 산업공학등을전공한교수 200여명으로구성된심사위원들이직접회사를방문하여현지심사를실시하였다. 이렇게심사한자료를집계하여종합심사를실시, 수상의여부와상의훈격등최종수상사를결정하였다. 후보군공고 서류 ( 공적서 ) 접수 서류심사현지심사종합심사시상식 (4.1) (~6.27) (~7.18) (~9.17) (~9.25) (10.21) 후보군공고 응모설명회 추진일정 2008. 4. 1 2008. 4. 23 주요추진내용 종합 : 각단위시상제도에따른후보선정기준에의거공고 부문 : 예비심사에따른자유응모 응모안내설명회 ( 메트로홀 / 코스모스홀 ) 응모예정서접수 응모신청서및서류 ( 공적서 ) 접수 서류심사 현지심사 종합심사 시상식 ~ 2008. 5. 23 ~ 2008. 6. 27 ~ 2008. 7. 18 ~ 2008. 9. 17 2008. 9. 18 ~ 9. 25 2008. 10. 21 응모예정서접수및개별상담진행 각단위시상제도별공적기술서제출및접수 서류심사및결과통보각단위시상제도전문가로구성된심사위원이기준에따라심사 심사팀구성및현지심사서류심사에통과된기업및기관을으로공적기술서의내용을검증하고심사평가표에의거, 현지심사진행 각단위시상제도별심사위원회를개최, 서류심사와현지심사의결과를종합. 검토하여수상기업및기관을최종결정 그랜드힐튼호텔컨벤션센터 (09:00 ~ 10:30) 12/12