아이하트 통합서비스제안서 고객과함께하는기업형대량발송통합메시지서비스 Our company respects everybody is doing a best. Thinks the customer first of all. Will increase in the customer and thanks. Will become the company which endeavors always. company respects everybody is doing a best. Thinks the customer first of all. Loves the customer. [ 인증범위 ] 통합메시징, IDC 서비스시스템운영 [ 유효기간 ] 2017.12.27~2020.12.26
목차 회사소개 메시지서비스 IDC 서비스 회사연혁 주요고객사 1
01 회사소개 아이하트개요 아이하트조직도 아이하트서비스 2
01 회사소개 _ 아이하트개요 회사명 주식회사아이하트 대표이사 김형철 주요사업 IDC 서비스, 메시지서비스, 공공서비스 직원수 34 명 설립일 2000 년 6 월 20 일 주소 본사 - 서울시금천구벚꽃로 286, 707 호 홈페이지 www.i-heart.kr ( 메시지웹사이트 www.n-forum.com) 지점 - 경기도성남시분당구장미로 36, 2 층 3
01 회사소개 _ 아이하트조직도 연구개발전담부서 CEO 이사회 경영지원팀사업부개발팀 운영팀 BS 팀솔루션사업팀사업기획팀 IDC 운영팀 기술운영팀 4
01 회사소개 _ 아이하트서비스 One stop Solution Providing 아이하트는 IDC 센터기반의 One Stop 서비스를제공함으로써사용자들이편리하고신속하게사용할수있는서비스입니다. IT 시스템컨설팅서비스 IT 플랫폼서비스 One Stop Solution Providing IDC 인프라서비스 메시지서비스 5
02 메시지서비스 메시지서비스특장점 메시지서비스소개 이용절차 6
02 메시지서비스 _ 서비스특장점 통합서비스 시스템안정성 서비스확장성 다양한환경지원 기업형모듈공급 클라이언트프로그램공급 기타커스터마이징가능 G/W 이중화및메시지중개사다중화 각종문제에망전환을통한즉각적인대응가능 발송서비스, 웹구축등다양한서비스확장가능 맞춤형서비스 (BMS, i-gov) 활용가능 각고객사의시스템구성 환경에적용할수있는다양한전송프로그램제공 안정적인운영서비스 10 년노하우를통한장애처리 24 시간 365 일서비스센터운영 모바일관제서비스운영을통한신속한처리및실시간통지 기타특장점 자체기술력을통한 SMS/MMS 통합모듈개발자보유 연동모듈에대한지속적인개발및버전업데이트중 Window 기반 ODVC 연동, JAVA 기반 JDBC 연동모듈제공 국내사용중인 98% 이상의 DBMS 호환가능 7
02 메시지서비스 _ 서비스소개 i-heart 이동통신 Website WEB SERVICE 수신자 DB 연동모듈 메시지서비스 메시지통합 G/W 엔포럼 (Website) 모바일메시지서비스사이트로써웹을통해대량문자메시지를손쉽게 발송할수있도록지원 맞춤형서비스 NPro, 알림톡 (DB 연동모듈 ) BMS, i-gov ( 맞춤형서비스 ) 기업의대형어플리케이션에서쉽게적용할수있는데이터베이스와의연동을통한서비스 아이하트의다양한솔루션을바탕으로고객이원하는형태의 SMS/MMS 발송시스템을구축 8
02 메시지서비스 _ 웹사이트엔포럼 (www.n-forum.com) 01 엔포럼 ( 웹사이트 ) 모바일메시지서비스사이트로써웹을통해대량의문자메시지를손쉽게발송할수있도록지원 엑셀파일을직접등록하여문자발송이가능하며, 폴더별주소록관리를바탕으로그룹단위의메시지전송가능 02 기능및특장점 대량의문자메시지를손쉽게발송가능 엑셀파일을직접등록및전송가능 주소록관리를통한전송가능 9
02 메시지서비스 _ DB 연동모듈 NPro 01 NPro (DB 연동모듈 ) NPro 서비스구성도 기업의대형어플리케이션에서쉽게적용할수있는데이터베이스연동서비스 기업의어플리케이션이사용하는데이터베이스에 SMS 용테이블을생성하고, SMS 전송이필요한경우해당테이블에정보를입력후클라이언트모듈이체크및메시지전송 02 기능및특장점 NPro DB Sender Receiver i-heart 메시지통합 G/W 이동통신 단일 ID로멀티세션기능지원 ( 단일 ID로 5개이상의 ID 보유효과 ) 다양한데이터베이스지원 시스템자원의효율적활용 이중화기능지원 바코드포함된 MMS 발송가능 MSG_DATA TableMover MSG_LOG_YYYYMM 10
02 메시지서비스 _ DB 연동모듈 NPro ( 알림톡 ) 01 NPro ( 알림톡 ) 카카오톡이용자에게별도의친구추가없이 i-heart KAKAO 플러스친구를발신자로정보성메시지를전송하는 비즈메시지상품 (ex. 주문 / 예약 / 결재 / 배송 / 포인트 / 적립등 ) DB 연동모듈 메시지통합 G/W 고객카카오톡메시지수신 03 정보성메시지란? 회원가입완료안내 주문 / 예약 / 체결완료안내 신용카드결제승인 / 취소내역안내 월단위출금, 연체내역안내 02 지원기능 은행계좌입출금내역안내 보험료자동입출금, 미납안내 고객만족도조사 포인트적립안내 메시지 Agent Fail-Back 프로세스 ( 카카오메시지발송실패시문자메시지자동전환전송 ) 이동통신 3 사 한 / 영구분없이띄어쓰기포함 1,000 자텍스트 Fail-Back 설정시 LMS, MMS 타입설정가능 전송실패시메시지자동전환전송가능 정보성메시지템플릿사전등록 Fail-Back 문자메시지전송 일반문자수신 11
02 메시지서비스 _ 맞춤형서비스 BMS(Business Messaging System) 01 BMS ( 맞춤형서비스 ) BMS 서비스구성도 BMS 솔루션은아이하트에서개발한메시지발송시스템 BMS 솔루션 BMS 는대량으로메시지를발송하거나다수의클라이언트모듈을연결하여발송하는경우에적합 메시지재판매를원하는기업, 다양한업무의메시지를발송하고자하는기업등에적합한비즈니스모델 BMS Client DB 연동모듈 (Npro) BMS Server i-heart 이동통신 02 기능및특장점 뛰어난성능및서비스안정성 체계적인클라이언트관리및효율적인운영 실시간발송현황모니터링페이지제공 단문메시지기준한시간 50만건, 하루 500만건의처리능력 (5천만건기준 Disk 용량 : 30G backup 포함 ) 대량물량 ( 프로토콜 ) 서비스사양 하드웨어사양 OS,DB 요건 Data base 메시지통합 G/W CPU 2.00GHz 이상, Memory 2 GB 이상, Disk SAS 300G 2EA CentOS 5 이상, Red Hat 7 이상, Oracle 9i, 10g, MySQL 4 이상 12
02 메시지서비스 _ 맞춤형서비스 i-gov 01 i-gov ( 맞춤형서비스 ) 자치단체가직접서비스를구축할수있도록아이하트에서고객사의전산환경에적합한맞춤형발송솔루션제공 발송화면, 결과확인, 일정관리, 관리자페이지등다양한콘텐츠의웹제공 02 기능및특장점 기존인트라넷및솔루션과연동지원 통합메시지서비스웹제공 (SMS.MMS 발송, 전송내역, 통계, 일정관리, 주소록관리 ) 3단계 ID 구성및사용자 / 부서별캐쉬관리 시군구새올행정연계메시지자동발송 통합 MMS 발송시스템 v5.0 GS 인증획득 13
02 메시지서비스 _ 이용절차 아이하트는모바일기반의다양한특화서비스제공 프로세스단계별전문가의컨설팅을통해고객사에적절한서비스를최적의조건으로이용가능 담당자협의 계약서작성 승인및계약 서비스제공 결과피드백 01 02 03 04 05 영업사원협의 필요서류제출 계약진행 서비스라이브 결과취합및피드백 서비스종류, 이용목적에따라최적화된사용방안제시 ( 적용방식, 계약조건등협의 ) 계약서검토, 필요서류준비등단, 고객사신용도에따른제출서류상이 접수확인및양사계약완료 안정적시스템개통 ( 메시지 : 계정발급 / 모듈설치 ) 서비스공급후피드백 ( 자체결과, 정산내역확인가능 ) 14
03 IDC 서비스 IDC 매니지먼트 보안관제 서버호스팅 코로케이션 IDC 센터 15
03 IDC 서비스 IDC 서비스 인터넷서비스를제공하는기업및전산장비운영대행을원하는고객들에게인터넷비즈니스에필요한모든솔루션을 One-stop 으로제공 국내최대의네트워크구성을바탕으로센터운영 - 아이하트의 IDC 는국내최대의네트워크 구성을바탕으로센터운영 신뢰성입증 -SMS/NMS 를통한국내최고의 Customer Care 서비스제공 안전성보장 -안전성을위한모든네트워크장비이중화구현 -안전성이입증된 Cisco, Sun, HP 장비설치 -무정전, UPS, 항온항습, 소화설비등최적의 IDC 설비환경제공 비용절감효과 - 전산실운영비, 인건비, 유지비등비용절감효과 맞춤형컨설팅 - 고객사비즈니스상황에맞는장비및네트워크구성 운영관리 -24시간 365일실시간모니터링및리포팅서비스제공 -3단계장애지원체제구축을통한신속한장애관리 -고객지원용웹기반모니터링툴제공 16
03 IDC 서비스 _ 매니지먼트 IDC 매니지먼트서비스 윈도우 (Windows) 매니지먼트서비스는시스템및네트워크각분야의전문가들로구성된아이하트의전문가그룹을통하여시스템을구축하는서비스 운영부터컨설팅까지통합적인관리를받을수있는신개념의원스톱 (one-stop) 아웃소싱서비스 토탈서비스 서비스 내용 Windows O/S 및 SQL DB 구축및운영에다양한경험과숙련된기술을보유한아이하트전문가그룹이각종기술지원및시스템운영대행 - 전문가그룹이시스템의구축부터운영, 확장, 장애처리, 모니터링, 리포트까지모두한번에지원 리눅스 (Linux) 전문적인기술서비스 - 시스템과네트워크각분야에전문적인지식및경험을지닌전문가그룹의체계적인관리제공 경제성과효율성 - 경제적인서비스비용으로최상급엔지니어를고용한그이상의효과제공 서비스 내용 Linux 및 MySQL DB 구축및운영에다양한경험과숙련된기술을보유한아이하트전문가그룹이각종기술지원및시스템운영대행 17
03 IDC 서비스 _ 보안관제 보안관제서비스 보안관제서비스는외부로부터의허용되지않은접근과공격을차단하여고객사의시스템을안전하게보호하기위한필수적인서비스 단독형 F/W-Only, UTM(F/W+IPS), WAF 및공유형 F/W+IPS 서비스 부가서비스 ( 옵션제공 ) ISAC 서비스 - 고객사별보안서비스현황및보안정보제공서비스 보안교육 취약점분석 - 정기적인보안교육 - 보안취약점분석을통한잠재위협감소 기본서비스 모의해킹 - 모의해킹을통한노출된위협감소 서버클리닉 (Clinic) - 고객서버에대한 Hardening 작업 24 x 365 모니터링 - 실시간보안이벤트모니터링및대응 Port Alive Check - 고객사의서비스포트에대한 Alive check 침해사고대응 - 침해사고발생시신속한원인파악및복구지원 보안솔루션운영 - 정책관리, 백업, 보안솔루션운영 담당보안엔지니어 - 고객사별보안담당엔지니어구성 Hot Line - 24 시간전화응대서비스 기타보안서비스 미디어보안서비스 - 멀티미디어콘텐츠불법접근차단 W-Shield 서비스 - Anti-Webshell 서비스 : Non-Agent 기반의 WebShell 탐지및대응솔루션 - MDS 서비스 : 웹악성코드탐지전용솔루션 18
03 IDC 서비스 _ 서버호스팅 맞춤형임대 / 구매서버 서버, 네트워크, DB 모니터링, 보안, 백업등각종솔루션등을고객의요구에맞게디자인하여제공 다양한 DB 지원가능 ( Oracle, MSSQL, MySQL etc ) 다양한서버종류 ( SUN, HP, Dell, IBM, 인텔, 슈퍼마이크로 etc ) 철저한보안서비스 ( 침입차단, 침입탐지, 취약성분석, 바이러스방역서비스 ) 백업서비스지원 ( Full, Incremental Backup, Hot Back up, Disk Array ) 구분소유권의무사용기간초기투자비대상고객 구매형고객사없음서버구매비용총투자비용절감 임대형아이하트 12, 24 개월보증금 + 월임대료초기투자비용최소화 19
03 IDC 서비스 _ 코로케이션 코로케이션 서버설치공간, 인터넷접속, 서버관리운영등의종합적인서비스로 IDC의기본서비스 -네트워크장비등을 IDC의임대공간에설치하고초고속대용량의 IDC의인터넷접속네트워크 Backbone에연결하여고품질의인터넷서비스제공지원 부가서비스 서비스 모니터링서비스상면제공서비스네트워크접속서비스관리서비스 내용 24시간네트워크모니터링서비스및서비스포트서버설치공간임대인터넷접속대역폭서버Health checking 및장애시비상연락 LVS 로드벨런싱 - Linux Virtual Server, 고가용성부하분산솔루션 - 고가의L4 Switch를대체하는비용절감효과 보안서버 (SSL) - 웹브라우저와웹서버간에전송데이터의암 / 복호화를통하여안전한전자거래보장 백업서비스 - 전용백업Agent 설치를통한백업 & Restore 지원 - 전용네트워크구성 ( 별도협의 ) - 백업용량과보관주기를고객별로최적화하여제공 고가용성호스팅 (HA 호스팅 ) - 서비스이중화구성으로장애대비서비스연속성을제공 각종라이선스 - 서버운용에필요한각종라이선스구매및임대제공 - Microsoft, Linux, Oracle, 한글과컴퓨터, 서버백신, Auto CAD, Adobe etc CDN 서비스 - 사용자가사용할컨텐츠를가장가까운노드 (ISP) 로부터전송받게하는서비스 20
03 IDC 서비스 _ IDC 센터 IDC 센터 국내외주요 IX 및 ISP와의연동망구성 모든 Backbone에서최하단고객서비스용장비까지장비및회선이중화구성을통해, 365 일 24시간중단없는서비스제공 Backbone에서부터고객까지이르는모든구간에대해실시간모니터링서비스제공 트래픽감시시스템을통해이상트래픽발생시신속한처리및통보로고객의네트워크보호 [ 항온항습기 ] [ Secured Rack] [ 실외냉각시스템 ] [ 비상발전기 ] [ Static UPS ] [ Transformer Blocks ] [ Cage] [ 이중보호시스템 ] [ UPS 제어반 ] [ Dynamic UPS ] 21
04 회사연혁 _ 아이하트연혁 2000 ~ 2006 아이하트설립 아이하트기술연구소설립 한국산업기술진흥협회 벤처기업인증 서울지방중소기업청 모바일호스팅 ( 무선 Converting) 서비스개시 모바일통합서비스엔포럼 ( www.n forum.com) 오픈 국정원정보보호안전진단통과 SK 네트웍스 SMS 게이트웨이시스템운영지원서비스개시 2010 ~ 2015 이노비즈인증획득 ( 중소기업청 ) LG U+ MMS 게이트웨이시스템구축 N-Pro 2.0 바코드 MMS, SMS 90byte 지원 한국후지제록스모바일업무시스템구축 KT MMS 게이트웨이시스템납품 CJ 시스템즈통합 G/W 구축 발신자번호를이용한스마트폰앱인증방법및인증시스템특허출원 2013년정부통합전산센터 M-GOV 통합 G/W 시스템분리발주 김형철대표이사취임 모바일전자정부사업공동사업자선정 (SMS 게이트웨이 ) LGU+ 모바일법인대리점계약 2007 SK 네트웍스 MMS 게이트웨이시스템구축및기술운영 CJ 시스템즈통합 G/W 고도화작업 ~ 2009 Anti DDOS Zone 사업오픈 국내최초시군구용 MMS 발송시스템구축 ( 파주시청 ) 통합 MMS 발송시스템 v4.0 조달청 GS인증획득 (09-0016) 2016 ~ 2018 김포시청부동산거래시스템문자연동구축 부천시설관리공단MMS시스템구축 천안시청통합행정MMS시스템구축 ( 외7개소구축 ) 서울신문주최 2009 기술혁신대상 ISMS 인증 22
05 주요고객사 _ 아이하트파트너 ( 총 1,030 여개업체 ) 일반기업관공서 / 기관마케팅 / 서비스방송 / 인터넷의료 / 교육 23
감사합니다! 대표전화 1644-2105 팩 스 02-2026-6288 이메일 사이트 sales@i-heart.co.kr www.i-heart.kr, www.n-forum.com 주 소 본사 - 서울시금천구벚꽃로 286, 707 호 지점 - 경기도성남시분당구장미로 36, 2 층