KITA 소셜네트워크수출마케팅지원센터 KITA 소셜네트워크수출마케팅지원센터 이정환과장
발표자소개 現 KITA 소셜네트워크수출마케팅지원센터과장 前 Social Link 수석컨설턴트 ( 팀장 ) 前에델만코리아 Senior Account Executive Digital PR 컨설팅및트레이닝, 멀티미디어서비스기획부문담당 아시아 - 태평양지역 Edelman Digital 한국오피스멤버 에델만 2008 년 Employee of the Year 선정 아시아 - 태평양지역 EIS(Edelman Interactive Solutions) 前 Professional Multimedia Production Team 리더 월간 IM, 월간 WEB 등전문월간지, 기업사보등에소셜미디어분야마케팅커뮤니케이션관련칼럼기고 주요강의 : 광고단체인연합회, 롯데카드, 고려대학교 KMBA, Digital Marketing Conference, 한화그룹, Web Award Conference, 나이스그룹, SC 제일은행, 푸르덴셜생명, 성남시청, 한국언론재단, 국민건강보험공단, 서울여자대학교, 농심, 기아자동차등기업, 기관, 단체, 대학, 컨퍼런스에서 Social Media Communication 관련트레이닝및특강. Contact Info. 개인블로그 : jacelee.com 개인페이스북 : fb.me/jace.korea 이메일 : jace@kita.net 2
목차 1. KITA 소셜네트워크수출마케팅지원센터소개 2. 소셜미디어마케팅커뮤니케이션전략 3. 소셜미디어활용방법 ( 링크드인중심으로 ) 3
1. KITA 소셜네트워크수출마케팅지원센터소개 KITA 소셜네트워크수출마케팅지원센터
1. KITA 소셜네트워크수출마케팅지원센터소개 비즈니스기반소셜네트워크 KITA 소셜네트워크수출마케팅센터 지인기반소셜네트워크 검색기반소셜네트워크 5
1. KITA 소셜네트워크수출마케팅지원센터소개 Linkedin.com/company/tradekorea 6
1. KITA 소셜네트워크수출마케팅지원센터소개 facebook.com/kita.tradekorea 7
1. KITA 소셜네트워크수출마케팅지원센터소개 < 소셜네트워크수출마케팅지원센터의회원사지원사업프로세스 > 품목별 SNS 채널운영 회원사홍보 바이어인콰이어리수신 회원사매칭 회사소개및제품설명 1) KITA SNS 수출마케팅채널을확대. ( 페이스북, 링크드인, 구글플러스 ) 제품사진혹은제품동영상 운영중인 SNS 링크주소 2) 각 SNS 채널들을품목별로운영. 3) 수출마케팅지원사업을 KITA 회원사전체로확대. 8
2. 소셜미디어마케팅커뮤니케이션전략 KITA 소셜네트워크수출마케팅지원센터
2. 소셜미디어마케팅커뮤니케이션전략 1 영향력있는대화공간에참여 콘텐츠공유 2 이해관계자들과신뢰관계구축 3 검색결과 (Google) 노출 10
2. 소셜미디어마케팅커뮤니케이션전략 *Source: exploreb2b - The Social Media Way of Life for B2B Experts and Content Marketers https://exploreb2b.com/en/content-marketing-whitepaper 11
2. 소셜미디어마케팅커뮤니케이션전략 어떤콘텐츠를공유해야할까? 국내외언론기사 산업군연관언론기사 포럼, 블로그등의게시물 리포트, 백서, ebook 다른 SNS에서접한유용한정보 제품사진과설명 제품동영상과설명 협업또는아이디어제안 문제해결을위한설문조사 궁금한사항에대한질문 12
2. 소셜미디어마케팅커뮤니케이션전략 1. 영향력있는대화공간에참여하라! Digital Influencer ( 영향력행사자 ) 의등장 우리는이제모든사람들이새로운방법으로영향력을행사할수있고, 누구나영향력행사자가될수있는세계에살고있다. 시간이경과될수록디지털인풀루엔서들간의관계는더욱강화될것이며, 이는개인을비롯한기업이나조직에게새로운위협이자기회요소가될수있다. 13
2. 소셜미디어마케팅커뮤니케이션전략 1. 영향력있는대화공간에참여하라! 1 영향력이있는대화공간을찾아라! 대화공간에서나의존재를알려라! 타인의의견을경청하고존중하라! 14
2. 소셜미디어마케팅커뮤니케이션전략 2. 다양한이해관계자들과 신뢰관계 를구축하라! 바이어 미디어 직원 업계 기업 전문가 NGO 최종소비자 투자자 15
2. 소셜미디어마케팅커뮤니케이션전략 3. 소셜미디어의콘텐츠는검색결과에노출 Blog 16
2. 소셜미디어마케팅커뮤니케이션전략 정보원천에따른신뢰도변화 자신의지인을통한정보습득시, 정보신뢰도가높음. 지인에기반한소셜네트워크를통해보다높은신뢰도를바탕으로한정보확산을기대할수있음. * 정보습득채널에따른신뢰도조사, 2010 년 6 월, emarketer 17
2. 소셜미디어마케팅커뮤니케이션전략 B2B 소셜미디어마케팅사례 - INDIUM 미국뉴욕에위치한제조회사로합금, 반도체, 화학재료등다양한특수소재를생산하는중소제조기업. 마케팅커뮤니케이션이사 Rick Short 는마케팅부서직원이아닌전문기술직원들의전문적인인사이트를통한콘텐츠마케팅을시도. 업계리더쉽이미지강화와함께, 삼성전자등 83% 온라인리드증가의효과를가져옴. Indium.com 18
2. 소셜미디어마케팅커뮤니케이션전략 B2B 마케팅에소셜미디어를활용하는기업이증가 미국 B2B 바이어의 59% 는그들이조사한자료와구매프로세스에서알게된것을 소셜미디어를통해공유하고있으며, 20% 는셀러들과소셜네트워크로서로연결되어 있음 - Inside The Mind of The New B2B Buyer / Feb.2010) 267명의유럽비즈니스맨을조사한결과, 61% 가소셜네트워킹서비스를이용하고있고, 이중 81% 는페이스북계정을가지고있고, 52% 는 Linkedin 계정을가지고있었으며, 25% 는소셜미디어를매일접속한다 - CNBC Europe - Business&Finance TV network, 2010 비즈니스 SNS, Linkedin 방문자 1 억 7 천 6 백만으로전년대비 31% 증가 모든포춘 500 대기업의임원들이 Linkedin 에프로필등록중 - CEO.com, Social CEO Report / July. 2012 19
3. 소셜미디어활용방법 ( 링크드인중심으로 ) KITA 소셜네트워크수출마케팅지원센터
3. 소셜미디어를활용한해외수출마케팅 기업들은현재 Linkedin 을어떻게활용하고있을까? Linkedin 가입미국 B2B 기업사용자의 45% 가 Linkedin 을통해신규거래유치 ( 출처 : www.emarketer.com - 2010. 2) Linkedin 의채용솔루션을포춘 100 대기업중 73 개가도입 (73%) 미국기업의 80% 가 Linkedin 을인재채용툴로사용중이며, Linkedin 을통해적합한인재를찾았다는응답이 90%. * 글로벌기업, 오라클은 Linkedin 을통해오라클의새 CFO 로제프엡스타인을채용 (2008) ( 출처 : jobvite survey, forbes.com / 2010. 7, CNNmoney) 21
1 개인프로필만들기 2 기업프로필만들기 3 네트워크만들기 4 스마트폰으로링크드인이용하기 5 링크드인에광고하기 22
3. 소셜미디어를활용한해외수출마케팅 1 개인프로필만들기 담당자사진, 잡타이틀 학력및보유기술 링크드인지인의추천 담당자전문분야설명 가입한그룹 담당자경력 23
3. 소셜미디어를활용한해외수출마케팅 2 기업프로필만들기 기업및주요생산 / 취급제품설명 기업정보개요 Contact Info 매출액, 설립연도, 회사규모, 홈페이지정보등 제품적용분야및수상 / 인증내역등 전문분야 제품 / 기업주요키워드 기업뉴스메뉴 ( 블로그, 뉴스, 동영상연결가능 ) 24
3. 소셜미디어를활용한해외수출마케팅 2 기업프로필 > 상품 / 서비스소개 삼성전자제품소개전문 해당제품과삼성전자제품을추천하는 Linkedin 사용자프로필표시 ( 제품신뢰도향상 ) 주력제품소개 (3 개주력제품 ) 전체등록제품리스트 ( 현재 19 개제품등록 ) 25
3. 소셜미디어를활용한해외수출마케팅 2 기업프로필 > 상품 / 서비스소개 > 제품상세페이지 Follow 배너를회사홈페이지등에설치하여홍보가능 검색엔진최적화 제품소개글 해당제품의 YouTube 동영상연동 26
3. 소셜미디어를활용한해외수출마케팅 3 네트워크만들기 키워드를검색! 27
3. 소셜미디어를활용한해외수출마케팅 3 네트워크만들기 > 필터링하기 키워드검색 지역, 나와의관계, 산업군으로필터링 28
3. 소셜미디어를활용한해외수출마케팅 3 네트워크만들기 > 그룹 (Group) 가입하기 현재 1800 만명이그룹활동중이며, 매주 150 만명의새로운그룹가입이일어나며새로운글과코멘트 120 만개가게재중 관련업종그룹의가입과적극적인네트워킹활동을통해관련업계종사자대상홍보가능 ( 무역관련된그룹만약 3,000 개이상이개설되어있음 ) 29
3. 소셜미디어를활용한해외수출마케팅 3 네트워크만들기 > 그룹 (Group) 활동하기 그룹멤버들과의네트워킹 30
3. 소셜미디어를활용한해외수출마케팅 3 네트워크만들기 > 초대장보내기 31
3. 소셜미디어를활용한해외수출마케팅 3 네트워크만들기 > 초대장보내기 32
3. 소셜미디어를활용한해외수출마케팅 4 스마트폰으로링크드인이용하기 33
3. 소셜미디어를활용한해외수출마케팅 5 링크드인에광고하기 > 광고타겟팅 링크드인전체이용자 1 억 6 천만명중, 내가설정한타겟팅옵션에따라광고가노출되는이용자수를확인할수있다. < 광고노출타겟팅이가능한항목 > Location ( 위치, 국가 ) Company Industry ( 산업군 ) Job Title ( 직책, 담당업무 ) School ( 학력 ) Skills ( 보유기술 ) Group ( 가입한링크드인그룹 ) Gender ( 성별 ) Age ( 연령 ) 광고노출타겟설정화면 34
3. 소셜미디어를활용한해외수출마케팅 5 링크드인에광고하기 > 광고노출형태 모든페이지에서 3 개씩노출 35
소셜네트워크수출마케팅지원센터 감사합니다! Blog: jacelee.com Facebook: facebook.com/jace.korea Email: jace@kita.net