도서관전자정보컨텐츠홍보사례및방안 - 도서관홈페이지를중심으로 - 김준태대리 Customer Development Executive, A&G Elsevier Korea
Contents 기업마케팅과도서관마케팅 도서관전자정보마케팅의필요성 결론
기업마케팅과도서관마케팅 기관의발전 수익창출극대화 고객에게가치를창출하고소통하고전달하며, 조직 ( 회사, 기관등 ) 과이해관계자에게이익이되도록고객관계를관리하는조직적기능및일련의과정 AMA(American Marketing Association) homepage, http://www.marketingpower.com 정보제공 우수한연구물산출 연구기금지원
도서관전자정보마케팅의필요성 환경의변화 컨텐츠유형 학술정보컨텐츠유형이인쇄형태에서 e 컨텐츠로전환 Print -> e-contents Visiting -> Web Search 검색환경 언제어디서든정보에대한접근가능 각기관도서관홈페이지이용혹은포털사이트학술검색이용 (Google Scholar, 네이버전문검색등 )
도서관전자정보마케팅의필요성 국공립, 사립대학도서관홈페이지접속건수 홈페이지접속건수 ( 천건 ) 2010 2011 2012 접속수 145,557 208,416 277,188 1 개관당평균 680 879 1,160 국공립, 사립대학도서관방문자수 도서관방문자수 ( 천명 ) * 2010-2012 대학도서관통계자료집 2010 2011 2012 도서관홈페이지접속건수에비해도서관방문자수의뚜렷한증가현상은보이지않음 방문자수 155,762 158,448 154,837 1 개관당평균 606 591 610 * 2010-2012 대학도서관통계자료집
도서관전자정보마케팅의필요성 최근 3 년간대학도서관자료구입비대비전자자료구입비율 2010 2011 2012 전자자료 44.7% 48.7% 54.0% 기타자료 55.3% 52.3% 46.0% * 2010-2012 대학도서관통계자료집 도서관전체자료구입비대비전자자료구입비비율은증가추세
도서관전자정보마케팅의필요성 도서관전자정보마케팅의한계점 정보서비스의경쟁자출현로인한이용자의도서관우회연상가중 : Google Scholar, 네이버지식검색등의포털서비스를이용한자료획득 정보접근의채널의다양화, 고도화 : SNS 를통한정보접근, 세대별접근방식의다양화 이용자들의도서관전자정보서비스에대한인식저조 도서관전자정보마케팅의기회 양질의전문적인자료보유 : 기관별전자정보구입비중증가추세 정보접근의채널의다양화, 고도화 : SNS 및웹커뮤니티를통한도서관전자정보홍보마케팅채널다양화
- 도서관홈페이지를중심으로 - 국내현황 해외사례
기관별홈페이지전자정보컨텐츠수록사례 DB, 전자저널및 ebook 등의항목으로분류됨
도서관홈페이지를통한전자정보홍보방법 1. 공지사항및배너 신규 DB 및전자저널구독안내 연도별구독 DB 및전자저널구독안내 이용자교육안내 (DB 별특강, 자체교육및도서관시스템이용방법 ) 예 )
도서관홈페이지를통한전자정보홍보방법 2. 전자자료 (e-resources) 페이지 DB 및전자저널소개및이용매뉴얼 바로가기링크 ( 외부접속자용 ) 교육용동영상 ( 일부기관 )
오프라인이벤트를통한전자정보홍보방법 3. 전자정보박람회, 정보검색대회 업체별 DB 및전자저널설명회 퀴즈이벤트및추첨을통한경품증정 4. 이용자교육 도서관자체시스템이용교육 전문강사초청이용교육
- 도서관홈페이지를중심으로 - 국내현황 해외사례
기관도서관별 Marketing Plan(Strategic) 존재 Ilinois State University Milner Library Marketing Plan 2012-2014 Columbia University Libraries Strategic Plan 2010-2013 NewWork University Strategic Plan 2013-2017
- 도서관홈페이지를중심으로 -
1. 도서관홈페이지공지사항 * http://library.columbia.edu/index.html 전자자료관련공개적인공지사항및게시판을운영하지않음 Ask a Librarian 페이지를통해질의응답가능 Related Services 메뉴를통해전공주제분야별도서관홈페이지및데이터베이스이용교육 (Workshop) 페이지로이동가능
1. 도서관홈페이지공지사항 * http://library.nyu.edu/ 날짜별데이터베이스교육일정안내및등록페이지 News 메뉴를통해도서관교육프로그램및신규데이터베이스소개 1 년의일정을년초에결정 SNS 와도서관홈페이지연동서비스
2. 전자자료 (e-resources) 페이지 * http://library.columbia.edu/index.html CLIO : 콜럼비아대학교도서관자체개발 Discovery System 1. 데이터베이스소개및링크기능제공 ( 국내와유사 ) 2. 전공, 자료유형, 언어, 주제분야, 전자정보장르별제한검색가능 기관별이용자요구에맞는자체개발디스커버리솔루션필요
2. 전자자료 (e-resources) 페이지 * http://library.nyu.edu/ BobCat (Ex Libris Primo) : 뉴욕대학교도서관디스커버리서비스
3. 주제전문사서제도의보편화 * http://library.columbia.edu/index.html 주제전문사서 (Subject Specialist) Research Guides 메뉴를통해주제분야별홈페이지소개 119 개주제분야에 36 명의주제전문사서배치 전공분야관련소장자료검색및주제분야에서활용가능한데이터베이스별도관리
3. 주제전문사서제도의보편화 * http://library.nyu.edu/ 주제전문사서 (Subject Librarians) Research Guides 메뉴를통해주제분야별홈페이지소개 78 개주제분야에 36 명의주제전문사서배치 - 주제분야별검색가능 - 세부주제분야의별도페이지존재 : 관련데이터베이스로바로연결
4. 이용자교육홍보방법 도쿄대학교도서관홈페이지 (http://www.lib.u-tokyo.ac.jp/index-e.html) 전자정보이용자교육관련별도홈페이지
4. 이용자교육홍보방법 도쿄대학교도서관홈페이지 (http://www.lib.u-tokyo.ac.jp/index-e.html) - Gateway to Academic Contents System(GACoS) 교육스케쥴및매뉴얼, DB 안내자료등수혹 유학생을위한모국어교육시간포함
How to?
결론 1. 다수의해외도서관은기관별 Library Marketing Plan 이존재 - 세부항목으로나누어 3~4 년단위의장기플랜으로구성 : 광고, 뉴스레터및브로셔제작, 홈페이지관리, 유학생들을위한홍보자료제작등 - 예산및인력배정에참고 - 국내기관도자체플랜마련하여수서 ( 전자정보구독 ) 정책, 인사정책등에참고할필요가있음. 근거중심의평가를통한예산및인력확보가필요
결론 2. 도서관전자정보는전공및주제분야로나누어관리 - 해외대학도서관은주제전문사서제도가보편화 : 전공및주제분야별로주제전문사서배치 - 도서관직원수의감축추세로주제전문사서충당한계 대학도서관정규직직원수 ( 명 ) 2010 2011 2012 직원수 2,338 2,344 2,277 평균 8.9 8.6 8.3 - 사서의개인능력업그레이드 * 2010-2012 대학도서관통계자료집 - 도서관의장기플랜에사서능력향상을위한기관차원의노력이필요신규직원채용보다기존의도서관전문가교육활성화
What is the best Library Marketing? 미국도서관협회 (American Library Association, ALA) 의도서관리더십및경영협회 (Library Leadership & Management Association, LLAMA) 가주최하는 `2013 Best of Show Awards` 의수상작이발표 이는전년도에발표된도서관의연보, 이용활성화및독서프로그램등을위해작성한 PR 자료들을심사해내용및디자인이뛰어난 PR 자료에대해분야별로시상 *2013 Best of Show Awards http://www.ala.org/llama/awards/prxchange_bestofshow University of Central Florida UCF Libraries - More Than Just Books! http://www.youtube.com/watch?v=h02efosvwqw&feature=player_detailpage Michigan State University Libraries "What Do I Like About the MSU Libraries? https://www.youtube.com/watch?v=xqeak8ifeeg&feature=player_detailpage University of Wisconsin Milwaukee Libraries Value of the UWM Libraries: My Library http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=vzyq3tf2vkc
THANK YOU!