단위: 10억 달러 200.0 187.6 150.0 100.0 50.0 9.5 8.0 30.1 19.4 48.6 37.0 77.7 57.7 120.8 85.7 104.7 0.0 1998 1999 2000 2001 2002 2003 전세계 미국
연도별 국내 인터넷 이용자수 (단위: 천 명) 16,400 10,860 138 366 731 1,634 3,103 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000.8.
연도별.kr 도메인수 511,003 207,023 61 192 579 2,664 8,045 26,166 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000.10..kr 도메인의 기능별 분포 pe 9.04% or 2.92% ne 1.32% 지역 1.26% re 0.18% ac 0.15% go 0.11% co 85.02%
인터넷 이용계기 기타 자녀교육 뒤쳐지지않기위해 0.9% 4.0% 4.3% 주위사람권유 호기심 생활정보탐색 6.4% 12.4% 14.5% 업무목적 흥미-재미로 학교과제해결 17.2% 18.8% 21.5%
12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 Air Hotel Car Cruise/Tour Total
$18.00 $16.00 $14.00 $12.00 $10.00 $8.00 $6.00 $4.00 $2.00 $0.00 $16.60 $12.59 $8.86 $6.30 $4.10 $2.23 1998 1999 2000 2001 2002 2003
13% 8% 25% 54% 렌트카회사 사이버여행사 항공사 호텔
Travelocity.com $808.0 P riceline.com $4 82.4 Previewtravel.com $382.0 Expedia.com $66.0
기업측면의 문제점 법 제도적 문제점 기술적 문제점
Total Process적 관점에서 접근 모든 참여주체의 협력적 참여방안 강구 사이버관광사업의 경쟁력 확보
사이버관광사업체 거래(인터넷) 소비자(기업, 일반소비자) 사이버관광사업체 창업 사이버관광사업체 운영 사이버관광사업체 제휴 정보의 제공 관광상품의 예약 및 판매 대금결재 소비자 편리 소비자 보호 소비자 신뢰
사이버관광사업 경쟁력 확보 사이버관광사업의 문제점 사이버관광사업체 거래 소비자 창업 운영 제휴 정보의 제공 관광상품 예약판매 대금결재 소비자 편리 소비자 보호 소비자 신뢰 Total Process 모든 참여주체의 협력적 참여방안 강구