02 Contents April. 2015 LOTTE Focus 04 클로즈업 02 포커스 1 04 부산창조경제혁신센터 출범 포커스 2 06 롯데월드타워 1백 층 돌파 06 기획 10 롯데월드몰을 가다 마케팅 어워드 시리즈 4 14 롯데마트 특집 16 1 롯데자이언츠

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02 Contents April. 2015 LOTTE Focus 04 클로즈업 02 포커스 1 04 부산창조경제혁신센터 출범 포커스 2 06 롯데월드타워 1백 층 돌파 06 기획 10 롯데월드몰을 가다 마케팅 어워드 시리즈 4 14 롯데마트 특집 16 1 롯데자이언츠 2015시즌 개막전 관전 포인트 2 롯데자이언츠 이종운 감독 인터뷰 10 16 社 報 롯데 月 刊 468호 (서)라-77<75.12.3> 2015년 4월호 제46권 4호 2015년 4월 6일 발행 디자인 (주)디자인페이지 02.324.9422 표지 강봉구 사진 강권신 스튜디오 이래 인쇄 은성디앤피 재판 하우두그래픽 발행 및 편집 롯데정책본부 대외협력단 홍보팀 서울시 중구 남대문로 81 롯데오피스빌딩 20층 (Tel: 750.7037/9, Fax: 779.1081)

LOTTE Life 정보마당 22 롯데호텔제주 A.C.E 롯데 배움터 24 사람을 움직이는 힘, FAST Feedback 뉴스 업데이트 34 나눔 경영 뉴스 + 동반 성장 뉴스 42 새로 나온 책 44 ECO LOTTE 26 롯데백화점 꼭 가보세요 28 롯데월드 어드벤처 마스크 페스티벌 롯데 갤러리 30 시네마 프리뷰 32 인서전트(INSURGENT) 사랑을 나누세요 45 서대리의 유기농 카툰 46 퀴즈 팡팡! 경품 펑펑! 47 편집후기 및 주재기자 48 렌즈로 본 세상 49 Cover Story April. 2015 사보 롯데 의 이번달 표지는 롯데 75기 동기로 롯데호텔 글로벌표준화담당 이영인 주임(왼쪽)과 경영기 획담당 손준익 주임(가운데), 전략교육담당 이서영 주임(오른쪽)이 수고해 주셨습니다. 창립 이래 고객의 사랑과 성원에 힘입어 세계적 수준의 경쟁력을 갖춘 국내 최고의 호텔 & 리조트 그룹으로 성장, 발전해 온 롯데호텔은 세계 최고 수준의 시설과 서비스를 바탕으로 사랑과 자유 그리고 풍요의 꿈을 실현하는 호텔이 되기 위해 노력하고 있습니다.

Close UP April. 2015 辛 東 彬 회장, 베트남 대통령 예방 辛 東 彬 회장은 3월 6일 베트남 하노이 대통령궁에서 쯔엉떤 상(Truong Tan Sang) 대통령을 만나 롯데의 베트남 현지 사업 에 대해 설명하고 투자 확대를 위한 협력 방안에 관해 논의했 다. 辛 東 彬 회장은 지난해 체결된 한국과 베트남의 FTA로 양국 간 교류가 더욱 확대될 것이라며, 호치민에 추진 중인 스마트 시티 건설 사업을 비롯한 롯데의 현지 사업에 대한 대통령의 관심과 지원을 당부했다. 한편, 롯데는 1996년 롯데베트남 설립 을 시작으로 지난해 9월에는 롯데센터하노이 를 오픈하는 등 다양한 분야에서 활발히 현지 사업을 펼치고 있다. 辛 東 彬 회장, 뉴질랜드 총리 면담 辛 東 彬 회장은 3월 23일 서울 소공동 롯데호텔서울에서 존 필립 키(John Phillip Key) 뉴질랜드 총리를 만나 롯데의 해외 사 업에 대해 설명하고, 향후 뉴질랜드로의 수출 확대 및 직간접 진출 방안에 대해 논의했다. 辛 東 彬 회장은 존 필립 키 총리가 뉴질랜드 관광장관을 겸임하고 있는 만큼, 뉴질랜드와 한국의 관광업 발전방향에 대해서도 의견을 나눴다. 또한, 롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼 등 롯데의 유통망을 통해 국내에서 판매되 고 있는 뉴질랜드산 제품들을 함께 살펴보고, 롯데와 뉴질랜드 간 상호 협력을 더욱 강화해나갈 것을 제안했다. 2 Lotte Family Magazine

롯데, KT렌탈 주식매매계약 체결 롯데는 3월 11일 KT렌탈 인수를 위한 주식매매계약을 체 결했다. 인수방식은 KT가 보유한 지분 58% 및 기타 재무적 투자자들이 보유한 지분 42%까지 모두 포함해 지분 1백% 를 인수하는 것으로, 인수금액은 총 1조 2백억 원이다. KT렌 탈은 롯데 계열사 중 호텔롯데에서 인수하게 되며, 호텔롯 데는 공정위심사를 거쳐 5월 말까지 인수를 완료할 계획이 다. 한편, 롯데는 KT렌탈의 전 직원 고용보장을 통해 임직원 들과 유기적인 협력관계를 강화할 방침이며, KT와도 우호 적 협력관계를 유지해나갈 계획이다. 롯데, 국민연금 등과 1조 원 해외투자펀드 조성 롯데는 3월 10일 서울 소공동 롯데오피스빌딩 24층 대회의실 에서 국민연금이 출자한 코퍼레이트 파트너십 펀드(Corporate Partnership Fund: 코파(COPA) 펀드)인 롯데-KDB-대우증권- 코스모 글로벌투자파트너쉽 사모투자전문회사 와 1조 원 규모 의 해외공동투자를 위한 협약을 체결했다. 또한, 이와 별도로 5 천억 원을 마련해 1:1 매칭투자 방식으로 해외기업 인수 등에 총 1조 원가량을 투자할 계획이다. 롯데는 향후 실질적 공동투자를 통해 롯데와 국민연금, 투자 펀드 모두가 함께 성장하는 진정한 동반자 관계를 구축해나갈 계획이다. 2015_04 3

포커스 1_부산창조경제혁신센터 출범 유통 영화 사물인터넷의 중심, 부산창조경제혁신센터 출범 스마트 스튜디오 롯데는 부산시와 함께 지난달 16일 부산 해운대구에 총 2천8백14m2(약 8백50평) 규모의 부산창조경제혁신센터 를 선보였다. 부산창조경제 혁신센터는 부산지역을 창의적이고 혁신적인 창업과 성장의 거점으로 만드는 데 큰 역할을 할 것으로 기대된다. 이번 부산창조경제혁신센터 출범식에는 辛 東 彬 회장과 박근혜 대통령, 최양희 미래창조과학부 장관, 서병수 부산시장 등 1백50여 명이 참석했다. 부산은 대한민국 최대 항구도시이자 동북아의 관문으로, 우 리나라 수출과 경제발전 역사에 견인차 역할을 수행해왔다. 최근에는 APEC과 ITU 전권회의의 성공적 개최로 국제적 도 시로 성장하는 동시에, 부산 영화제 등을 통해 국제적인 영화 도시로 발돋움하고 있다. 그러나 부산은 중국의 성장에 따른 경쟁 심화 등 대외적인 요인과 인구감소, 신발 패션의류 등 전통 제조업이 성장 한계에 직면하는 등의 문제를 극복하고 새로운 성장 동력을 발굴해야 하는 과제 또한 안고 있다. 이에 이번에 출범한 부산창조경제혁신센터는 부산을 혁신상품 가 치제고와 유통산업 혁신거점으로 육성하고, 지역의 풍부한 영 부산창조경제혁신센터 출범식에 참석한 辛 東 彬 회장과 박근혜 대통령, 서병수 부산시장이 스마트 스튜디오를 둘러보고 있다. 4 Lotte Family Magazine

화 영상 인프라와 인재를 활용한 영화 영상 창작 허브로 조 성함과 동시에, 스마트 시티 구현을 위한 사물인터넷 스타트 업 육성을 중점적으로 추진할 계획이다. 또한, 대 중소기업, 대학, 연구기관, 지원기관 협력의 구심점 역할을 함으로써 부 산의 새로운 성장 동력을 발굴하는 데 기여하게 될 것이다. 영상 영화 창작 허브로 조성 다음으로 부산창조경제혁신센터는 부산을 영상 영화 창작 허브로 만들 계획이다. 이에 따라 세계 희귀 예술영 화 2천여 편을 제공하는 영화 라이브러리 를 설치하고, 문 화창조융합센터의 디지털 콘텐츠 DB와 연계해 창작 아이 디어를 제공하는 한편, 촬영 장비 및 편집 시설까지 지원한 혁신상품 가치제고와 유통산업 혁신거점으로 육성 부산창조경제혁신센터는 먼저 부산을 혁신상품 가치 제고 와 유통산업 혁신거점으로 육성할 계획이다. 롯데는 이를 위해 상품성 제고 노하우와 전문성을 활용해 혁신상품의 기획, 디자 인, 브랜드 마케팅, 판로개척을 패키지로 지원한다. 그리고 유 다. 또한, 부산에 롯데예술영화전용관을 확대해 상영 기회 를 얻기 힘든 예술, 중 저예산 영화를 지원한다. 이를 토대 로 영상 영화의 기획 개발 제작 상영 에 이르는 전 과 정을 지원하는 창작생태계를 조성할 계획이고, 신인 유망 창작자 양성환경과 창작공간도 제공할 예정이다. 통 전문가(MD)가 센터에 상주하면서 창업자 및 중소 벤처기 업과 상시 상담하고, 화상회의 시스템을 구축해 백화점, 마트 등 롯데의 5개 유통채널별 전문가와 심층 상담이 가능하도록 지원한다. 특히, 센터 내에 홈쇼핑 온라인 콘텐츠 제작까지 가능한 스마트 스튜디오 를 설치 운영하고, 개발상품의 마케 팅까지 지원한다. 또한, 전국 창조경제혁신센터를 통해 사업화 에 성공한 제품 중 혁신상품의 판로개척을 롯데의 유통망과 정 부의 공영홈쇼핑을 활용해 집중 지원하는 혁신상품 인증제 를 올해 6월부터 시행한다. 온라인과 오프라인 매장을 결합한 신 스마트 시티 구현을 위한 사물인터넷 스타트업 육성 마지막으로 부산창조경제혁신센터는 사물인터넷 스타트 업 육성으로 미래성장동력 확보의 교두보를 마련할 계획이 다. 이에 따라 사물인터넷 기술의 상용화 가능성을 검증하 고, 각종 센서 유무선 네트워크 시제품 제작 기능을 갖춘 테스트 베드를 구축하며, 서비스의 조기 사업화 가능성을 검증하기 위해 안전 관광 교통분야에서 7대 사물인터넷 시범사업을 추진할 계획이다. 유통 모델인 옴니채널 과 상품 디자인, 생산, 서비스에 전문가 와 소비자가 참여하는 크라우드 소싱 등의 혁신모델 보급 및 창업활동도 지원한다. 이 외에도 생산비중은 높으나 부가가치 율이 낮은 부산지역의 신발, 패션디자인, 수산특산물 분야 상 품의 가치를 높이기 위한 시범사업을 추진한다. 롯데는 부산시와 기타 유관기관들과 함께 향후 5년간 벤 처 중소기업 지원과 영상 영화산업 발전을 위한 펀드 2천3 백억 원을 조성해 지원할 예정이다. 편집실 영화 라이브러리 부산창조경제혁신센터 현판 2015_04 5

포커스 2_롯데월드타워 1백 층 돌파 롯데월드타워, 국내 최초로 1백 층을 돌파하다 서울 잠실에 건설 중인 롯데월드타워 가 착공된 지 4년 5개월 만에 건물 중앙 구조물(코어월)이 높이 4백13.65m를 넘어서면서 1백 층을 돌파했다. 2010년 11월에 착공된 롯데월드타워 는 1백23층, 5백55m 높이로 건설되는 국내 최고층 빌딩이다. 지난해 4월 중앙 구조물이 국 내 최고 높이(3백5m)를 넘어선 지 1년 만에 1백 층을 돌파하며, 롯데 월드타워 는 대한민국 랜드마크로서의 위상을 다시 한 번 높이고 있다. 6 Lotte Family Magazine

롯데월드타워 1백 층 돌파는 국내 첫 기록이자, 층수를 기준으로 전 세계에서 완공된 빌딩 들과 비교했을 때 10위에 해당한다. 목표대로 2016년 말 완공되면 전 세계 6위의 초고층 빌딩 이 된다. 롯데는 롯데월드타워 1백 층 돌파를 기념해 지난달 24일 辛 東 彬 회장과 李 仁 源 부 회장을 비롯한 임직원들과 지역구 국회의원, 송파구청장 등 내외빈이 참석한 가운데 기념식 을 개최했다. 이날 행사에서는 1백 층을 완공하는 콘크리트 타설식과 함께 1백23층 공사가 마 무리될 때까지 안전을 최우선으로 하겠다는 의지를 담은 안전 기원식이 진행됐다. 롯데월드타워 1백 층 돌파 기념행사의 1백 층 완공 콘크리트 타설식 안전 기원식에서의 辛 東 彬 회장 국내 최초 1백 층 돌파 롯데월드타워 는 높이 4백13.65m의 1백 층 공사를 완공함으로써 우리 건축역사상 최초로 1백 층을 돌파했 다. 각 나라마다 초고층 빌딩은 그 나라의 상징이자 국력이 뒷받침돼야 가능한 대형 프로젝트다. 전 세계적으로 초고층 빌딩의 대명사로 오랫동안 사랑받아온 엠파이어 스테이트 빌딩 은 준공식 당시 대통령이 워싱턴의 백악 관 집무실에서 버튼을 누르면, 같은 시각 뉴욕의 빌딩 전체에 불이 들어오도록 스위치를 켜는 행사를 할 만큼 뉴 욕과 미국의 자부심이었다. 지난해 말 기준으로 전 세계에 2백m 이상 빌딩은 9백35동이고, 이 중에서 지난해에 지어진 빌딩은 97동이다. 3백m를 넘는 슈퍼 초고층 빌딩도 11동이나 됐다(초고층도시건축학회, 2014년 12월 발 표). 아랍에미리트에는 2010년 세계에서 가장 높은 부르즈 할리파(8백28m) 가 건설됐고, 미국에는 9 11테러 현장에 뉴욕 원 월드 트레이드 센터(5백41m) 가 재건됐으며, 일본과 칠레에도 지난해에 처음으로 높이 3백m 이상인 빌딩이 지어졌다. 중국에도 전 세계의 3백m 이상인 초고층 건물 79채 중 25채가 있고, 현재 건설 중인 1 백25곳 중 78곳도 중국에 있을 만큼 전 세계적으로 정치, 경제 분야에서 성공한 선진국일수록 국가의 자존심을 걸고 초고층 빌딩 건설에 한창이다. 2015_04 7

포커스 ②_롯데월드타워 1백 층 돌파 랜드마크이자 관광수입원으로 발돋움 국내 건설 기술 역량 업그레이드 롯데월드타워 가 완공될 경우, 지난해 개장한 롯데월드몰 과 함께 1백50만 명의 해외 관광객이 추가로 우리나라를 현재 우리나라에 완공된 가장 높은 빌딩은 송도국제도시에 있는 높이 3백5m, 지상 68층의 동북 찾게 돼 연간 3천억 원의 외국인 관광수입이 발생하고, 국내 관광객을 포함하면 약 5천만여 명 이상이 롯데월드몰 과 아무역센터(NEAT Tower) 다. 한때 초고층 건축물의 상징이었던 서울 강남구 타워팰리스 3차(2백 롯데월드타워 를 방문할 것으로 예상된다. 초고층 빌딩은 이미 전 세계적으로 주요 관광수입원으로 입증됐다. 싱가포 64m, 지상 69층) 와 여의도의 63빌딩(2백49m, 지상 63층) 은 1백 층에 한참 모자란다. 부산 해운 르는 2010년 마리나 베이 샌즈(Marina Bay Sands) 가 오픈한 후 외국인 관광객이 전년보다 약 1백96만 명(20.2%) 증 대에 있는 위브 더 제니스 나 아이파크 마리나 도 각각 80층과 72층에 높이도 3백m 전후다. 따라 가했고, 대만은 타이페이 101(Taipei 101) 이 오픈한 후 4년 만인 2008년 관광객이 3백85만 명(오픈 대비 71% 증가)으 서 롯데월드타워 가 이번에 돌파한 1백 층은 우리나라 건설 기술 수준을 상징적으로 보여주는 기념 로 늘어났다. 말레이시아의 경우에도 수도 쿠알라룸푸르에 세계에서 가장 높은 쌍둥이 빌딩 페트로나스 트윈 타워 탑과도 같다. 이미 국내 건설사들이 해외 초고층 건물 시공을 통해 높은 기술을 선보여 왔으나 국내 (Petronas Twin Towers) 가 오픈하고 4년 후에 외국인 관광객이 무려 1백39%나 증가했고, 2012년 기준으로 2천5백만 시공은 롯데월드타워 가 처음이다. 롯데는 롯데월드타워 건설에서 단순 시공을 넘어 기획, 시공, 명의 관광객이 찾고 1백91억 달러의 관광수입을 벌어들이는 관광대국으로 성장했다. 공사관리, 건물 운영 관리 등 공사 및 운영의 모든 과정을 맡았다. 1백 층 돌파까지 현장에 사용된 콘크리트 양은 19 롯데월드타워 1백 층에서 바라본 서울 남서쪽 전경 만 5천 에 달하며, 사용된 철골과 철근의 무게는 4 만여 톤을 넘는다. 외관을 감싸고 있는 커튼월 (Curtain Wall)은 1만 2천8백 개가 시공됐고, 이제까 지 참여한 공사인원은 77만 6천 명에 달한다. 건설에 적용된 주요 기술만 해도 하중, 풍속 지진, 콘크리 트와 관련해 20개가 넘는다. 롯데월드타워 는 구조 와 설계는 물론 테스트까지도 새로운 기법으로 진행 롯데월드타워 1백 층 돌파 현장 됐으며, 롯데는 이러한 대형 공사에 들어가는 건설 자재를 국내에서 조달함으로써 침체된 건설업계에 긍정적인 영향을 끼치고 있다. 특히, 롯데월드타워 건설은 공사에 참여하는 국내 업체들 입장에서는 초 고층 건설 역량을 끌어올릴 수 있는 기회가, 대한민 국 건설계에는 지속 가능한 경쟁력을 확보할 수 있 는 좋은 기회가 돼주고 있다. 한 건물에서 모든 생활이 가능한 미래도시 기능 롯데월드타워 는 올해 말 5백55m 높이에 달하 롯데월드타워 와 같은 초고층 빌딩은 단순히 상징성을 떠나 도시 속 도시로 불리는 는 외관 공사를 마무리한 뒤 약 1년 동안 내부 인 입체도시 그 자체다. 학계에서는 초고층 빌딩의 설계에서부터 단독 건물이 아닌 건물 테리어 공사를 거쳐 내년 말 완공을 목표로 건설 집단을 형성시키는 방향으로 발상을 전환시켜 초고층 빌딩을 입체도시 또는 수직도 중이다. 롯데는 세계적인 랜드마크가 될 롯데월드 시 라고 부른다. 사무공간과 거주공간, 호텔, 전망대, 미술관 등이 한 곳에 집결돼 하나 타워 를 완벽하게 건설하기 위해 초고층 건설 기술 의 도시처럼 빌딩 밖으로 나가지 않고 모든 것을 해결할 수 있어 기존 도시의 새로운 과 관련한 연구를 꾸준히 진행하고, 앞으로도 안전 대안이 될 수 있기 때문이다. 특히, 우리나라처럼 국토가 좁은 나라에서는 초고층 빌딩 콘크리트 1백 층 타설을 지시하고 있는 현장 관리자 을 최우선으로 삼아 프로젝트를 완료할 계획이다. 이 가져오는 입체도시 효과가 건축 도시 환경 등의 문제를 해결할 수 있다. 편집실 8 Lotte Family Magazine 9 2015_04

포커스 ②_롯데월드타워 1백 층 돌파 랜드마크이자 관광수입원으로 발돋움 국내 건설 기술 역량 업그레이드 롯데월드타워 가 완공될 경우, 지난해 개장한 롯데월드몰 과 함께 1백50만 명의 해외 관광객이 추가로 우리나라를 현재 우리나라에 완공된 가장 높은 빌딩은 송도국제도시에 있는 높이 3백5m, 지상 68층의 동북 찾게 돼 연간 3천억 원의 외국인 관광수입이 발생하고, 국내 관광객을 포함하면 약 5천만여 명 이상이 롯데월드몰 과 아무역센터(NEAT Tower) 다. 한때 초고층 건축물의 상징이었던 서울 강남구 타워팰리스 3차(2백 롯데월드타워 를 방문할 것으로 예상된다. 초고층 빌딩은 이미 전 세계적으로 주요 관광수입원으로 입증됐다. 싱가포 64m, 지상 69층) 와 여의도의 63빌딩(2백49m, 지상 63층) 은 1백 층에 한참 모자란다. 부산 해운 르는 2010년 마리나 베이 샌즈(Marina Bay Sands) 가 오픈한 후 외국인 관광객이 전년보다 약 1백96만 명(20.2%) 증 대에 있는 위브 더 제니스 나 아이파크 마리나 도 각각 80층과 72층에 높이도 3백m 전후다. 따라 가했고, 대만은 타이페이 101(Taipei 101) 이 오픈한 후 4년 만인 2008년 관광객이 3백85만 명(오픈 대비 71% 증가)으 서 롯데월드타워 가 이번에 돌파한 1백 층은 우리나라 건설 기술 수준을 상징적으로 보여주는 기념 로 늘어났다. 말레이시아의 경우에도 수도 쿠알라룸푸르에 세계에서 가장 높은 쌍둥이 빌딩 페트로나스 트윈 타워 탑과도 같다. 이미 국내 건설사들이 해외 초고층 건물 시공을 통해 높은 기술을 선보여 왔으나 국내 (Petronas Twin Towers) 가 오픈하고 4년 후에 외국인 관광객이 무려 1백39%나 증가했고, 2012년 기준으로 2천5백만 시공은 롯데월드타워 가 처음이다. 롯데는 롯데월드타워 건설에서 단순 시공을 넘어 기획, 시공, 명의 관광객이 찾고 1백91억 달러의 관광수입을 벌어들이는 관광대국으로 성장했다. 공사관리, 건물 운영 관리 등 공사 및 운영의 모든 과정을 맡았다. 1백 층 돌파까지 현장에 사용된 콘크리트 양은 19 롯데월드타워 1백 층에서 바라본 서울 남서쪽 전경 만 5천 에 달하며, 사용된 철골과 철근의 무게는 4 만여 톤을 넘는다. 외관을 감싸고 있는 커튼월 (Curtain Wall)은 1만 2천8백 개가 시공됐고, 이제까 지 참여한 공사인원은 77만 6천 명에 달한다. 건설에 적용된 주요 기술만 해도 하중, 풍속 지진, 콘크리 트와 관련해 20개가 넘는다. 롯데월드타워 는 구조 와 설계는 물론 테스트까지도 새로운 기법으로 진행 롯데월드타워 1백 층 돌파 현장 됐으며, 롯데는 이러한 대형 공사에 들어가는 건설 자재를 국내에서 조달함으로써 침체된 건설업계에 긍정적인 영향을 끼치고 있다. 특히, 롯데월드타워 건설은 공사에 참여하는 국내 업체들 입장에서는 초 고층 건설 역량을 끌어올릴 수 있는 기회가, 대한민 국 건설계에는 지속 가능한 경쟁력을 확보할 수 있 는 좋은 기회가 돼주고 있다. 한 건물에서 모든 생활이 가능한 미래도시 기능 롯데월드타워 는 올해 말 5백55m 높이에 달하 롯데월드타워 와 같은 초고층 빌딩은 단순히 상징성을 떠나 도시 속 도시로 불리는 는 외관 공사를 마무리한 뒤 약 1년 동안 내부 인 입체도시 그 자체다. 학계에서는 초고층 빌딩의 설계에서부터 단독 건물이 아닌 건물 테리어 공사를 거쳐 내년 말 완공을 목표로 건설 집단을 형성시키는 방향으로 발상을 전환시켜 초고층 빌딩을 입체도시 또는 수직도 중이다. 롯데는 세계적인 랜드마크가 될 롯데월드 시 라고 부른다. 사무공간과 거주공간, 호텔, 전망대, 미술관 등이 한 곳에 집결돼 하나 타워 를 완벽하게 건설하기 위해 초고층 건설 기술 의 도시처럼 빌딩 밖으로 나가지 않고 모든 것을 해결할 수 있어 기존 도시의 새로운 과 관련한 연구를 꾸준히 진행하고, 앞으로도 안전 대안이 될 수 있기 때문이다. 특히, 우리나라처럼 국토가 좁은 나라에서는 초고층 빌딩 콘크리트 1백 층 타설을 지시하고 있는 현장 관리자 을 최우선으로 삼아 프로젝트를 완료할 계획이다. 이 가져오는 입체도시 효과가 건축 도시 환경 등의 문제를 해결할 수 있다. 편집실 8 Lotte Family Magazine 9 2015_04

기획_롯데월드몰을 가다 롯데는 지난해 쇼핑, 외식, 관광, 엔터테인먼트, 문화, 예술 등 여가생활을 한자리에서 모두 즐길 수 있는 롯데월드몰 을 오픈했다. 대한민국 최대 규모의 복합 쇼핑몰이자 월드클래스의 글로벌 쇼핑몰로 국내 고객은 물론 전 세계의 관광객들을 매료시키고 있는 롯데월드몰. 편집실 에서는 롯데월드몰 에 관한 다양한 정보를 공유하고자 기획시리즈를 마련했다. 이번달은 네 번째 순서로 롯데제과에서 운영 중인 길리안 초콜릿 카페 를 살펴본다. 이색적이고 환상적인 초콜릿의 향연 길리안 초콜릿 카페 지난해 10월 21일, 정통 벨기에 초콜릿 길리안(Guylian) 을 오감으로 만날 수 있는 길리안 초콜릿 카페 가 롯 데월드몰 에 오픈했다. 현재 길리안 초콜릿 카페 는 호주 시드니에서 3개 점포가 운영되고 있으며, 아시아에서는 롯 데월드몰 에 최초로 오픈했다. 길리안 초콜릿 카페 는 인테 리어에 길리안 고유의 해마 이미지와 벨기에의 따뜻한 감 성을 녹여 설계한 플래그십 스토어로 개장 전부터 이미 화제 를 낳았으며, 오픈식에는 유명 연예인들이 참석하기도 했다. 고객의 눈길을 사로잡는 인테리어와 다양한 메뉴 길리안 초콜릿 카페 는 60평 넓이의 복층 카페다. 투명 유리로 탁 트인 카페 외관은 지나가는 고객들의 눈길을 사 로잡고, 소라를 연상케 하는 나선형 계단과 고급스러운 느 낌의 샹들리에, 길리안 의 상징인 반짝거리는 G마크가 새 겨진 천장의 세심함과 고급스러움은 카페를 방문하는 고객 들의 탄성을 자아낸다. 특히, 카페 곳곳의 인테리어에서 느 껴지는 초콜릿의 진한 풍미와 벨기에의 따뜻한 감성이 눈 10 Lotte Family Magazine

길을 끈다. 카페의 한쪽 벽면에는 1958년 탄생한 길리안 의 역사를 한눈에 볼 수 있는 브랜드존(Brand-Zone)을 마 련해 길리안 의 정통성을 강조했으며, 길리안 을 창업한 가이 푸베르트(Guy Foubert) 와 릴리안느(Liliane) 부부 의 사진과 길리안 의 대표 제품 이미지, 벨기에 본사 사진 등이 함께 전시돼 있다. 길리안 초콜릿 카페 에서는 정통 수제 초콜릿 30여 종과 초콜릿 음료 20여 종, 디저트 30여 종, 초콜릿 맥주 외에 도 다양한 제품과 메뉴를 맛볼 수 있다. 음료뿐 아니라 초콜릿과 음식이 만나 만들어낸 이색 메뉴인 초콜릿 피자와 크레페 등도 길리안 초콜릿 카페 에서만 만날 수 있는 초콜릿으로 만든 이색 음식들이다. 오감으로 초콜릿을 경험하다 길리안 초콜릿 카페 의 가장 큰 매력 포인트는 마치 초콜릿 세 상에 온 듯 카페 곳곳이 오감으로 초콜릿을 느끼며 경험할 수 있는 놀라움으로 가득하다는 것이다. 카페의 주방은 쇼콜라티에가 수제 초콜릿과 음료를 만드는 과정을 고객들이 직접 눈으로 확인할 수 있도록 투명하게 설계됐다. 또한, 카카오빈이 템퍼링 과정을 거쳐 초콜릿으로 완성되는 과정을 한눈에 볼 수 있도록 국내 최초로 카 페 내부에 카카오 가공 기기와 템퍼링 기기를 구비했다. 매장에서 직접 템퍼링해 만드는 초콜릿은 초콜릿 본연의 신선한 맛과 향을 더욱 풍부하게 선사하며, 초콜릿 밀에서 갓 깎아낸 플레이크로 만 든 디저트 메뉴는 어디에서도 맛볼 수 없는 독특한 경험을 선사한 다. 더불어 길리안 초콜릿 카페 에서는 특정 시간대에 쇼콜라티에 의 초콜릿 시연행사를 지속적으로 전개한다. 쇼콜라티에가 직접 초콜릿이 만들어지는 과정을 고객에게 설명해 주며, 갓 만들어진 초콜릿을 입 안 가득 머금고 있노라면 달콤함이 몸 전체에 퍼져 행 복함마저 느껴진다. 길리안 초콜릿 카페 를 찾을 때 미리 초콜릿 시연 시간을 확인하고 방문하면 1석 2조의 기쁨을 누릴 수 있다. 롯데월드몰 에 아시아 최초로 오픈한 길리안 초콜릿 카페 언제나 최고의 품질만을 고집하는 길리안 브랜드는 현재 전 세계적으로 1백40여 개국에서 사랑받고 있으며, 벨기에를 넘어 전 세계 대표 프리미엄 초콜릿 브랜드로 자리매김하고 있다. 길리안 이 롯데월드몰 의 길리안 초콜릿 카페 를 통해 고급 선물용 초콜 릿의 이미지를 넘어, 고객에게 좀 더 친숙하게 다가서는 브랜드로 우뚝 서길 기대해 본다. 노혜빈_롯데제과 홍보담당 대리 2015_04 11

기획_롯데월드몰을 가다 감사한 마음을 전할 수 있어 기쁩니다 개인적으로 크고 작은 일들을 겪으면서 두 아들마저 군입대를 하게 됐고, 대인 기피증과 우울증으로 힘든 시간을 보내고 있을 때 제게 따뜻하게 손을 내밀어준 사람이 있습니다. 바로 40여 년을 국악인으로 살고 있는 시누이입니다. 민요를 배 워보지 않겠느냐며 제안을 해준 덕에 저는 시누이에게 민요와 판소리를 배우게 됐 습니다. 민요와 판소리를 배우며 자연스럽게 많은 사람들과 함께하게 됐고, 이제 는 공연으로 봉사를 하는 것은 물론 민요경창대회에도 나가게 됐습니다. 우울했던 저의 삶에 활력을 불어넣어주고, 힘든 일들을 훌훌 털고 일어나게 해준 시누이에 게 감사한 마음을 전하고 싶어 사보 이벤트를 신청하게 됐습니다. 김영미 롯데월드 어드벤처 경리팀 롯데월드몰 은 먹거리와 볼거리가 잘 갖춰져 있고, 쇼핑하기에도 정말 좋은 조 건을 갖추고 있는 것 같습니다. 시간이 될 때마다 가족들과 방문해서 새로운 것을 경험하고 싶은 마음입니다. 이번에 사보 이벤트로 처음 방문하게 된 길리안 초콜 릿 카페 는 고급스런 외관에 어울리게 그 맛도 뛰어나고 고급스러웠습니다. 특히, 어여쁜 조카가 맛있게 먹으며 좋아하는 모습에 저 또한 덩달아 행복해지는 시간이 었습니다. 이렇게 좋은 이벤트로 시누이와 가족에게 감사한 마음을 전할 수 있게 도 와준 사보 롯데 에 감사드리고, 앞으로도 다양한 이벤트가 마련되면 좋겠습니다. 12 Lotte Family Magazine

동기사랑 나라사랑, 결혼 축하합니다 이비카드에 입사한 지도 어느새 반년이 지났습니다. 현재 저희 동기는 남자 1 명, 여자 4명으로 총 5명이고, 팀은 각자 다르지만 언제나 돈독하게 지내고 있습니 다. 그런데 동기 중 청일점을 맡고 있는 남자동기인 김용철 사원이 6년간의 연애 끝에 오는 8월 22일에 결혼을 합니다. 모이면 왁자지껄한 여자동기 4명을 보며 마 치 딸을 키우는 것 같다더니, 이젠 새신랑이 되어 한 가정을 이루고 새로운 시작을 한다고 합니다. 롯데의 자랑인 롯데월드몰 에서 동기들과 좋은 시간을 보내며 곧 결혼하는 동기를 축하해 주고 싶어 이벤트에 지원하게 됐습니다. 롯데월드몰 은 입점한 브랜드가 다양해서 볼거리가 풍부하고 편리했습니다. 인테리어 또한 세련돼 어디서 사진을 찍건 화보 같은 느낌이 나서 좋았습니다. 길 리안 초콜릿은 평소 많이 접하던 것이었는데, 길리안 초콜릿 카페 에서 초콜릿 을 이용한 다양한 메뉴를 접하니 무척 새로웠습니다. 개인적으로는 다크 초콜릿 노현정 이비카드 정보보호팀 음료가 가장 맛있었어요. 특별한 하루를 보내고 싶으시다면 롯데월드몰 에만 있 는 길리안 초콜릿 카페 를 방문해 보세요. 좋은 이벤트로 동기들과 뜻깊은 추억 을 남길 수 있는 시간을 선물해 주셔서 감사합니다. 앞으로도 사보 롯데 를 통해 롯데 가족들의 다양한 소식을 열심히 접하도록 하겠습니다. 이번달 사보 이벤트는 롯데제과에서 운영하는 길리안 초콜릿 카페 에서 지원해 주셨습니다. 2015_04 13

마케팅 어워드 시리즈 4_롯데마트 할인점이 일궈낸 최초의 협동조합 어깨동무 불확실한 경제 상황과 점점 더 치열해지는 경쟁 속에서 마케팅의 중요성은 더욱 강조되고 있다. 편집실에서는 계열사들의 마케팅 우수사례를 소개해 마케팅 역량을 배가시키고, 서로 다른 영역의 마케팅 전략을 배울 수 있도록 마케팅 어워드 시리즈 코너를 마련해 보았다. 이번달은 롯데마트의 사례를 소개한다. 상품혁명 을 기치로 그간 할인점 시장의 극심한 경쟁을 극복해온 롯데마트. 고객에게 가치를 주는 차별화된 상품을 개발하기 위해 노력하며 꾸준히 성장해왔다. 그러나 중소상 인과의 상생이 사회적인 이슈로 떠오르며 의무휴업이 시행 되자, SSM, 홈쇼핑, 온라인 쇼핑몰 등 타 유통채널로 고객의 이탈 또한 시작됐다. 여기에 더해 경기 침체까지 장기화되면 서 국내 할인점 시장은 본격적인 정체기에 접어들었다. 이렇 듯 다양한 외적 위협에 맞서서 지속성장이 가능한 새로운 돌 파구를 찾아야만 하는 상황에서, 2010년 상품혁명 선언 이후 타 할인점과 차별화된 상품을 만들기 위한 롯데마트의 노력 은 자연스럽게 새로운 협력사와의 만남으로 이어졌다. 그리 고 그러한 만남 속에서 롯데마트는 새로운 돌파구의 실마리 를 찾게 됐다. 바로 우수중소기업 과의 상생이었다. 롯데마 트의 경쟁력이라고 판단하고, 실력 있는 중소기업의 기술력 과 롯데마트의 조직력을 더해 새로운 판을 짜보기로 했다. 롯데마트는 지역의 우수 두부 제조업체에 함께 힘을 모아 연 합 두부 브랜드를 만들어보자고 제안했다. 충북의 한그루식 품. 부산 경남의 동화식품, 광주 전남의 오성식품 등 각 지역 두부 제조사들은 롯데마트의 제안에 처음에는 반신 반의했다. 각기 다른 제조방식, 다른 설비, 다른 맛을 가진 3 사가 함께 상품을 만든다는 것이 가능할까? 하는 의구심에서 였다. 각 지역에서 20년, 길게는 40년 넘게 터줏대감으로 두 부를 만들어온 업체들이 말처럼 쉽게 연합될 리 없었다. 이 에 롯데마트 상품기획자는 서로의 장점을 취합, 공유하면 더 큰 결실을 맺을 수 있고 중소업체도 공동의 브랜드를 가질 수 있다며 설득했다. 트는 중소기업을 육성함으로써 차별화된 상품을 개발하고, 이를 통해 고객의 지지를 확보할 수 있다고 판단했다. 이것 이 바로 롯데마트의 핵심역량인 가치상품 개발을 통해 공유 가치를 창출하는 롯데마트형 CSV, 롯데마트가 나아가야 할 새로운 방향이었다. 그렇게 2013년 3월, 3개 업체는 함께 새로운 두부를 만들 기로 의기투합했고, 혼자였다면 어려웠을 일들이 함께 손을 잡자 조금씩 이루어지기 시작했다. 한그루식품 은 새로운 용기 개발, 오성식품 은 기계 설비 구축과 포장지 인쇄, 동 화식품 은 콩 구매 등을 각각 맡았다. 각 지역의 개성이 살아 롯데마트 마케팅팀과 채소곡물팀에서는 대표 적합품목을 찾던 중 갈 곳을 잃은 중소 두부 제조업체를 알게 됐다. IMF 로 많은 중소기업들이 몰락했고, 엎친데 덮친 격으로 2006 년 두부 제조업이 중소기업 고유업종 에서 해제됐다. 이러 한 상황이 맞물리며 대기업이 본격적으로 두부 시장에 진출 했고, 결국 1999년 53.2%로 대기업을 앞서던 중소기업의 M/ S는 2012년 16.9%까지 하락하며 경쟁력을 상실했다. 이러한 위기 상황에서 롯데마트는 중소협력사의 성장이 곧 롯데마 있던 두부 맛도 서로의 강점만을 살려 표준화했다. 그리고 브랜드 네임은 함께 두부를 만들어온 과정을 떠올리며 어깨 동무 로 결정했다. 롯데마트 마케팅팀은 브랜드 콘셉트와 BI 를 개발하고 상표등록을 진행했다. 각 지역의 중소 식품업체 들과 롯데마트가 함께 만든 어깨동무 브랜드는 이렇게 탄 생했다. 롯데마트는 여기서 그치지 않고 단순한 상품 출시, 일시적 지원을 넘어 중소기업의 자생을 생각했다. 중소기업 이 스스로 지속 성장하고 경쟁력을 확보하기 위한 시스템을 14 Lotte Family Magazine

구축할 수 있도록 롯데마트는 원재료 재배농가, 부자재 생산 중소기업에 다시금 활력을 불어넣는 역할을 하고 있다. 업체, 더 많은 우수 두부 제조사를 모아 협동조합 구성을 제 안했다. 콩 생산자와의 직거래, 부자재 합동구매를 통해 가 격을 낮추고, 롯데마트가 컨설팅한 브랜드와 매장연출을 통 해 제품을 판매해서 매출을 올리며, 창출된 수익은 다시 품 질 재투자 및 제품 가격 인하로 이어지도록 순환구조를 만든 다는 계획이었다. 이에 두드림 영농조합, 강남농산 등 콩 생산자와 박스, 기계 등 부자재 생산업체 2곳 그리고 맑은물 에, 삼영식품, 강릉초당두부 등 우수 두부 제조사까지 합 류하며 어깨동무 협동조합 이 출범하게 됐다. 롯데마트와 어깨동무 협동조합 의 상생 사례는 지난해 10 월 동반성장위원회로부터 대 중소기업 동반성장 우수사 례 로 선정돼 국무총리 표창을 받기도 했다. 단순한 지원을 넘어 중소기업이 자사 브랜드파워를 높이고, 시장에서 지속 성장할 수 있는 기회를 제공한 진일보한 상생활동으로 인정 받은 것이다. 롯데마트의 상생은 단순히 중소기업을 지원하 는 CSR을 넘어 중소기업과 함께 가치를 창출해내는 CSV로 진보했다. 롯데마트와 1, 2차 협력사가 운명을 같이하는 공 동체로서 그 가치를 사회와 함께 나누는 것, 이것이 롯데마 그 결과 통합구매로 원가가 낮아져 대기업 대비 10% 이상 저렴한 가격에 두부를 출시할 수 있었고, 단독으로는 진행할 수 없었던 투자가 가능해졌으며, 각 지역 입맛에 맞춰져 있 던 두부 또한 전국을 상대할 수 있는 표준품질로 업그레이드 됐다. 이 모든 것이 협동조합 덕분에 가능했고, 롯데마트는 전 과정의 컨설팅을 맡았다. 롯데마트는 어깨동무 상품이 대기업 제품의 공격적인 판촉, 시식 행사 속에서도 살아남을 수 있도록 브랜드의 의미와 상품의 강점을 표현한 단독 특화 트가 앞으로 나아가고자 하는 방향이다. 롯데마트는 앞으로 도 지속적으로 전략적 협동조합을 육성하며 사회의 뿌리를 튼튼히 하는 데 기여할 계획이다. 또한, 성장 가능성은 크지 만 생산과 유통이 선진화되지 못한 카테고리를 중점적으로 발굴하고, 롯데마트의 마케팅 노하우 전수와 자금 지원을 통 해 유통사와 협력사가 지속적으로 Win-Win할 수 있는 시스 템을 정착시켜 나갈 예정이다. 우영문_롯데마트 양곡팀장 VMD를 구성해 고객의 구매를 유도했다. 어깨동무 출시 이 후 롯데마트 두부 매출을 분석한 결과, 2012년 16.9%까지 하 락했던 중소기업 두부 M/S는 2013년 5월 어깨동무 출시 이 후 지속적으로 상승해 지난해 31.5%까지 증가했다. 현재는 두부뿐만 아니라 유기농 콩나물, 청국장, 콩국물 등의 추가 출시로 라인업이 갖춰졌고, 특화된 매장연출과 롯데마트의 광고 등으로 매장에서의 고객 인지도는 더욱 높아지고 있다. 또한, 하나로마트, 수협 등 대형 유통업체, 대기업 식자재 업 체와도 납품계약을 체결해 더 큰 시장으로 진출한 결과 콩 농가의 생산량은 평균 7.8%, 두부 제조 협력 사들의 매출은 평균 24% 신장됐으며, 농가와 2015_04 15

특집_① 롯데자이언츠 2015시즌 개막전 관전 포인트 다시 뛰는 거인의 심장! 2015년 3월 28일, 야구팬이라면 올 한 해 중 가장 손꼽아 기다린 날이 바로 이날이 아닐까 싶다. 이날 부산 사직야구장에 서는 롯데자이언츠의 개막전이 열렸다. 경기 시작 전에는 팬들을 위한 다양한 볼거리와 이벤트가 펼쳐졌고, 롯데자이언츠 선수단 소개 롯데자이언츠의 전설적인 투수 故 최동원 선수의 어머니가 시구를 하며 팬들에게 향수와 감동을 안겼다. 의 전설적인 투수 故 최동원 선수 어머니의 시구로 팬들에게 향수와 감동을 안기며 개막전은 막을 올렸다. 이날 롯데자이 언츠는 8 대 2로 크게 뒤지며 패색이 짙던 상황에서 12 대 9로 역전하며, 2012년 이후 3년 만에 개막전 만원 관중을 기록 한 팬들에게 화끈하고 멋진 경기를 선사했다. 경기장에 울려 퍼지는 부산 갈매기와 함께, 구도(球都) 부산이 다시 뜨거운 야구 열기로 들썩이기 시작한다. 롯데자이언츠는 2년 연속 가을야구 진출에 실패하며 쓴맛을 봤다. 더구나 지난해에 발생한 좋지 못한 일들로 롯데자이 언츠를 응원하던 많은 팬들에게 큰 실망감을 안긴 터라, 팬들은 롯데자이언츠가 올해 가을야구를 할 수 있을지 우려하고 있다. 팬들 사이에서 장꾸준 으로 불리며 10승은 꾸준히 맡아주던 선발투수 장원준 을 두산에 보내야 했고, 신생팀 KT에 게 김사율 과 용덕한 등 알토란 같은 선수들을 내주었기 때문이다. 그래서 올해도 가을야구는 물 건너간 것 아닌가 하는 걱정들이 크지만, 야구공은 둥글고 야구는 9회말 2아웃까지 결과를 알 수 없는 게임이다. 실제로 많은 전문가들이 롯데자 이언츠를 올 시즌 최약체로 꼽았지만, 막상 시범경기가 시작되자 롯데자이언츠는 뛰어난 공수 조화를 선보이며 기대 이 상의 성적을 거뒀다. 많은 언론에서도 반전의 연속 이라고 표현했다. 그렇다면 롯데자이언츠의 어떤 저력이 반전의 평가 를 이끌어내고 있는지, 또 어떤 관전 포인트를 가지고 이번 시즌을 응원하면 더욱 재미있을지 살펴보자. 잘 뽑았다, 용병 3인 올 시즌을 앞두고 롯데자이언츠는 용병 3인을 모두 교체하는 초강수를 뒀다. 용병은 단순히 실력만으로 그 결과를 예 측할 수 없으므로 용병을 선택할 때는 실력, 친화력, 문화 적응력, 정신적인 자세 등 다양한 부분을 복합적으로 고려해 야 한다. 따라서 용병 1명을 바꾸는 데는 많은 부담이 작용한다. 특히, 유먼 은 오랫동안 좋은 성적을 거뒀고 옥스프링 역시 뛰어난 실력과 인성으로 인기가 좋았기 때문에 롯데의 선택은 더욱 이목을 집중시켰다. 결과적으로 롯데자이언츠 의 용병 교체라는 모험은 지금까지는 대성공이라는 평가를 받고 있다. 한편, 롯데자이언츠는 올 시즌부터 라이언 사도 스키 해외 스카우트 코치를 영입, 외국인 선수들의 계약과 향후 적응에 철저를 기하고 있다. 올해 용병선수 중 타자 아두치 는 시범경기 동안 파워, 주 루, 수비, 송구, 콘택트 능력을 모두 갖춘 5툴 플레이어의 모 습을 보여줬다. 그리고 투수 린드블럼 과 레일리 역시 좋 은 피칭을 연속적으로 선보였다. 특히, 레일리 는 이종운 감독이 직접 도미니카에서 확인해 영입한 선수로 알려지며 기대 이상의 실력으로 연일 화제가 되고 있다. 무엇보다 세 선수 모두 성격이 아주 좋고, 한국 문화를 배우는 데 적극적 롯데자이언츠 李暢遠 대표이사의 개막선언 16 Lotte Family Magazine 이며 항상 팀을 우선시해 팬들의 사랑을 한 몸에 받고 있다. 2015_04 17

특집_① 롯데자이언츠 2015시즌 개막전 관전 포인트 다시 뛰는 거인의 심장! 2015년 3월 28일, 야구팬이라면 올 한 해 중 가장 손꼽아 기다린 날이 바로 이날이 아닐까 싶다. 이날 부산 사직야구장에 서는 롯데자이언츠의 개막전이 열렸다. 경기 시작 전에는 팬들을 위한 다양한 볼거리와 이벤트가 펼쳐졌고, 롯데자이언츠 선수단 소개 롯데자이언츠의 전설적인 투수 故 최동원 선수의 어머니가 시구를 하며 팬들에게 향수와 감동을 안겼다. 의 전설적인 투수 故 최동원 선수 어머니의 시구로 팬들에게 향수와 감동을 안기며 개막전은 막을 올렸다. 이날 롯데자이 언츠는 8 대 2로 크게 뒤지며 패색이 짙던 상황에서 12 대 9로 역전하며, 2012년 이후 3년 만에 개막전 만원 관중을 기록 한 팬들에게 화끈하고 멋진 경기를 선사했다. 경기장에 울려 퍼지는 부산 갈매기와 함께, 구도(球都) 부산이 다시 뜨거운 야구 열기로 들썩이기 시작한다. 롯데자이언츠는 2년 연속 가을야구 진출에 실패하며 쓴맛을 봤다. 더구나 지난해에 발생한 좋지 못한 일들로 롯데자이 언츠를 응원하던 많은 팬들에게 큰 실망감을 안긴 터라, 팬들은 롯데자이언츠가 올해 가을야구를 할 수 있을지 우려하고 있다. 팬들 사이에서 장꾸준 으로 불리며 10승은 꾸준히 맡아주던 선발투수 장원준 을 두산에 보내야 했고, 신생팀 KT에 게 김사율 과 용덕한 등 알토란 같은 선수들을 내주었기 때문이다. 그래서 올해도 가을야구는 물 건너간 것 아닌가 하는 걱정들이 크지만, 야구공은 둥글고 야구는 9회말 2아웃까지 결과를 알 수 없는 게임이다. 실제로 많은 전문가들이 롯데자 이언츠를 올 시즌 최약체로 꼽았지만, 막상 시범경기가 시작되자 롯데자이언츠는 뛰어난 공수 조화를 선보이며 기대 이 상의 성적을 거뒀다. 많은 언론에서도 반전의 연속 이라고 표현했다. 그렇다면 롯데자이언츠의 어떤 저력이 반전의 평가 를 이끌어내고 있는지, 또 어떤 관전 포인트를 가지고 이번 시즌을 응원하면 더욱 재미있을지 살펴보자. 잘 뽑았다, 용병 3인 올 시즌을 앞두고 롯데자이언츠는 용병 3인을 모두 교체하는 초강수를 뒀다. 용병은 단순히 실력만으로 그 결과를 예 측할 수 없으므로 용병을 선택할 때는 실력, 친화력, 문화 적응력, 정신적인 자세 등 다양한 부분을 복합적으로 고려해 야 한다. 따라서 용병 1명을 바꾸는 데는 많은 부담이 작용한다. 특히, 유먼 은 오랫동안 좋은 성적을 거뒀고 옥스프링 역시 뛰어난 실력과 인성으로 인기가 좋았기 때문에 롯데의 선택은 더욱 이목을 집중시켰다. 결과적으로 롯데자이언츠 의 용병 교체라는 모험은 지금까지는 대성공이라는 평가를 받고 있다. 한편, 롯데자이언츠는 올 시즌부터 라이언 사도 스키 해외 스카우트 코치를 영입, 외국인 선수들의 계약과 향후 적응에 철저를 기하고 있다. 올해 용병선수 중 타자 아두치 는 시범경기 동안 파워, 주 루, 수비, 송구, 콘택트 능력을 모두 갖춘 5툴 플레이어의 모 습을 보여줬다. 그리고 투수 린드블럼 과 레일리 역시 좋 은 피칭을 연속적으로 선보였다. 특히, 레일리 는 이종운 감독이 직접 도미니카에서 확인해 영입한 선수로 알려지며 기대 이상의 실력으로 연일 화제가 되고 있다. 무엇보다 세 선수 모두 성격이 아주 좋고, 한국 문화를 배우는 데 적극적 롯데자이언츠 李暢遠 대표이사의 개막선언 16 Lotte Family Magazine 이며 항상 팀을 우선시해 팬들의 사랑을 한 몸에 받고 있다. 2015_04 17

특집_① 롯데자이언츠 2015시즌 개막전 관전 포인트 힌 최대성 이 얼마나 무서운가를 유감없이 보여줬다. 그리고 또 한 명, 지난 시즌 말 혜성처럼 나타나 불 펜의 든든한 기둥이 돼주었던 이정민 역시 많은 나이에도 뛰어난 자기관리를 통해 여전히 위력적인 모 습을 보여주고 있다. 부활을 노리는 동갑내기 친구, 조정훈 & 강민호 올 시즌 롯데자이언츠 투타의 키플레이어는 조정훈 과 강민호 라고 할 수 있다. 조정훈 은 최근 1천7 백30일 만에 등판해 안정적인 피칭을 선보이며 팬들의 기대를 한 몸에 받고 있다. 이종운 감독은 부상 전력이 여러 번 있는 조정훈 에 대해 최대한 조심스러운 자세를 취하고 있다. 하지만 많은 사람들이 조 정훈 의 복귀를 기다리고 있다는 것을 알고 있기에, 가장 완벽한 몸 상태로 복귀할 수 있도록 신경쓰고 있다. 조정훈 이 예년의 컨디션을 어느 정도 되찾아 선발로 마운드에 오를 수 있는 수준에 이르게 된다 면 롯데자이언츠의 투수진 전력은 완전히 이야기가 달라진다. 강민호 역시 마찬가지다. 팬들의 기대를 한 몸에 받고 있지만 작년 성적은 실망스러웠고, 본인도 그 점을 잘 알고 있다. 강민호 는 올 시즌을 앞두 고 그 어느 때보다 많은 양의 훈련을 소화하며 부활을 위한 준비를 단단히 마쳤다. 캠프를 통해 장종훈 강민호 선수 타격코치와 타격폼을 수정한 강민호 는 시범경기 동안 확연히 달라진 면모를 선보여 기대감을 높였다. 캠프에서의 발견, 든든한 내야 백업 이종운 감독 및 새로운 코칭스태프는 이번 해외 전지훈련에서 든든한 내야 백업 선수를 키워내는 데 집중했다. 특 히, 올 시즌부터는 종전 1백28경기 체제에서 1백44경기 체제로 경기 수와 시스템이 바뀜에 따라 선수들의 체력을 고려 한 팀 운영이 더욱 중요해졌다. 그리고 이에 따라 주전 선수들이 비운 자리를 공백 없이 메울 수 있는 백업 선수의 유 무가 강팀과 약팀을 구분하는 기준으로 떠올랐다. 올해 캠프에서 좋은 모습을 보이며 내야 백업 후보로 오른 선수로는 오승택, 이창진, 강동수 등이 있다. 유격수 오승택 은 수비에서는 문규현 보다 떨어질지 몰라도 장타력을 보유해 공격형 유격수로서의 재능을 갖췄고, 이번 캠프에서 수비적인 부분에서도 훈련을 거듭하며 좋은 모습을 보여줬다. 이 창진 은 3루 또는 2루 수비를 맡는다. 키는 작지만 체격이 다부지고 그 누구보다 파이팅이 좋다. 강동수 는 대학을 졸 업하고 이번 시즌에 신인으로 팀에 합류한 아주 어린 선수지만, 겁 없는 타격을 하며 내야 수비에서도 안정적인 모습 을 보이고 있다. 특히, 빠른 발의 소유자로 대주자로서도 요긴하게 쓰일 수 있는 자원이다. 백업 선수들은 나이가 어린 선수들인 만큼 곧 롯데자이언츠의 미래라고 할 수 있다. 이들의 성장을 지켜보는 것도 좋은 관전 포인트가 될 것이다. 외국인 투수 린드블럼 선수 정재훈 의 가세로 더욱 강해진 불펜 롯데자이언츠의 불펜은 리그 그 어느 팀과 견주어도 손색이 없 외국인 타자 아두치 선수 외국인 투수 레일리 선수 다. 비록 좌완 파이어볼러 강영식 과 국내 최고의 불펜 투수 정 대현 이 팔꿈치 수술 이후 재활로 개막전력에서는 이탈해 있지 스포츠는 마지막까지 결과를 알 수 없는 분야다. 지난해에 많은 어려움을 겪었지만 롯데자이언츠는 만, 믿고 쓰는 두산 출신의 계투 요원 김성배 와 김승회 가 여전 여전히 자타공인 국내 최고의 인기 구단이며 얼마나 간절한 마음을 가졌는가, 어떤 팀이 더 하나 된 모 히 건재하다. 거기에 올 시즌 장원준 의 보상 선수로 현역 최고 습을 보이는가 는 롯데자이언츠에 시즌 전 예상과는 전혀 다른 결과를 가져다줄 수 있는 중요한 핵심사 의 불펜 투수 중 한 명인 정재훈 이 합류하며 거인의 허리는 한층 안이다. 올 시즌을 위해 비시즌 동안 뜨거운 땀을 흘린 롯데자이언츠를 향한 롯데 사우들의 간절한 응원 더 탄탄해졌다. 뿐만 아니라 파이어볼러 최대성 은 마음을 다잡 과 하나 된 마음이 그 어느 해보다 필요한 때다. 는 데 성공해 시범경기 동안 안정적인 제구를 선보이며, 제구 잡 18 Lotte Family Magazine 오동락_롯데자이언츠 홍보담당 정재훈 선수 2015_04 19

특집_① 롯데자이언츠 2015시즌 개막전 관전 포인트 힌 최대성 이 얼마나 무서운가를 유감없이 보여줬다. 그리고 또 한 명, 지난 시즌 말 혜성처럼 나타나 불 펜의 든든한 기둥이 돼주었던 이정민 역시 많은 나이에도 뛰어난 자기관리를 통해 여전히 위력적인 모 습을 보여주고 있다. 부활을 노리는 동갑내기 친구, 조정훈 & 강민호 올 시즌 롯데자이언츠 투타의 키플레이어는 조정훈 과 강민호 라고 할 수 있다. 조정훈 은 최근 1천7 백30일 만에 등판해 안정적인 피칭을 선보이며 팬들의 기대를 한 몸에 받고 있다. 이종운 감독은 부상 전력이 여러 번 있는 조정훈 에 대해 최대한 조심스러운 자세를 취하고 있다. 하지만 많은 사람들이 조 정훈 의 복귀를 기다리고 있다는 것을 알고 있기에, 가장 완벽한 몸 상태로 복귀할 수 있도록 신경쓰고 있다. 조정훈 이 예년의 컨디션을 어느 정도 되찾아 선발로 마운드에 오를 수 있는 수준에 이르게 된다 면 롯데자이언츠의 투수진 전력은 완전히 이야기가 달라진다. 강민호 역시 마찬가지다. 팬들의 기대를 한 몸에 받고 있지만 작년 성적은 실망스러웠고, 본인도 그 점을 잘 알고 있다. 강민호 는 올 시즌을 앞두 고 그 어느 때보다 많은 양의 훈련을 소화하며 부활을 위한 준비를 단단히 마쳤다. 캠프를 통해 장종훈 강민호 선수 타격코치와 타격폼을 수정한 강민호 는 시범경기 동안 확연히 달라진 면모를 선보여 기대감을 높였다. 캠프에서의 발견, 든든한 내야 백업 이종운 감독 및 새로운 코칭스태프는 이번 해외 전지훈련에서 든든한 내야 백업 선수를 키워내는 데 집중했다. 특 히, 올 시즌부터는 종전 1백28경기 체제에서 1백44경기 체제로 경기 수와 시스템이 바뀜에 따라 선수들의 체력을 고려 한 팀 운영이 더욱 중요해졌다. 그리고 이에 따라 주전 선수들이 비운 자리를 공백 없이 메울 수 있는 백업 선수의 유 무가 강팀과 약팀을 구분하는 기준으로 떠올랐다. 올해 캠프에서 좋은 모습을 보이며 내야 백업 후보로 오른 선수로는 오승택, 이창진, 강동수 등이 있다. 유격수 오승택 은 수비에서는 문규현 보다 떨어질지 몰라도 장타력을 보유해 공격형 유격수로서의 재능을 갖췄고, 이번 캠프에서 수비적인 부분에서도 훈련을 거듭하며 좋은 모습을 보여줬다. 이 창진 은 3루 또는 2루 수비를 맡는다. 키는 작지만 체격이 다부지고 그 누구보다 파이팅이 좋다. 강동수 는 대학을 졸 업하고 이번 시즌에 신인으로 팀에 합류한 아주 어린 선수지만, 겁 없는 타격을 하며 내야 수비에서도 안정적인 모습 을 보이고 있다. 특히, 빠른 발의 소유자로 대주자로서도 요긴하게 쓰일 수 있는 자원이다. 백업 선수들은 나이가 어린 선수들인 만큼 곧 롯데자이언츠의 미래라고 할 수 있다. 이들의 성장을 지켜보는 것도 좋은 관전 포인트가 될 것이다. 외국인 투수 린드블럼 선수 정재훈 의 가세로 더욱 강해진 불펜 롯데자이언츠의 불펜은 리그 그 어느 팀과 견주어도 손색이 없 외국인 타자 아두치 선수 외국인 투수 레일리 선수 다. 비록 좌완 파이어볼러 강영식 과 국내 최고의 불펜 투수 정 대현 이 팔꿈치 수술 이후 재활로 개막전력에서는 이탈해 있지 스포츠는 마지막까지 결과를 알 수 없는 분야다. 지난해에 많은 어려움을 겪었지만 롯데자이언츠는 만, 믿고 쓰는 두산 출신의 계투 요원 김성배 와 김승회 가 여전 여전히 자타공인 국내 최고의 인기 구단이며 얼마나 간절한 마음을 가졌는가, 어떤 팀이 더 하나 된 모 히 건재하다. 거기에 올 시즌 장원준 의 보상 선수로 현역 최고 습을 보이는가 는 롯데자이언츠에 시즌 전 예상과는 전혀 다른 결과를 가져다줄 수 있는 중요한 핵심사 의 불펜 투수 중 한 명인 정재훈 이 합류하며 거인의 허리는 한층 안이다. 올 시즌을 위해 비시즌 동안 뜨거운 땀을 흘린 롯데자이언츠를 향한 롯데 사우들의 간절한 응원 더 탄탄해졌다. 뿐만 아니라 파이어볼러 최대성 은 마음을 다잡 과 하나 된 마음이 그 어느 해보다 필요한 때다. 는 데 성공해 시범경기 동안 안정적인 제구를 선보이며, 제구 잡 18 Lotte Family Magazine 오동락_롯데자이언츠 홍보담당 정재훈 선수 2015_04 19

특집_2 롯데자이언츠 이종운 감독 인터뷰 I n t e r v i e w 이 종 운 롯데자이언츠 감독 20 Lotte Family Magazine

Q. 롯데자이언츠의 감독으로 부임하게 된 소감 및 각오 A. 롯데자이언츠는 2년 연속 가을야구 진출의 문턱에서 고배를 마셨고, 더욱이 비시즌에 일어난 일들로 팀 분위 기가 많이 어수선했던 것이 사실입니다. 이렇게 어려운 상황에 제게 감독직을 맡겨주셔서 큰 책임감을 느끼고 있 습니다. 부임 이후 선수들과 대화하고 훈련하며 긍정적인 변화의 기류를 느낄 수 있었습니다. 팀 정상화를 위해 고참 선수들은 솔선수범해 훈련에 나섰고, 어린 선수들은 누구보다 열심히 따라주었습니다. 이 분위기를 이어나 가 팬들의 기대에 부응하는 좋은 결과를 이뤄내도록 하겠습니다. Q. 올 시즌 목표와 앞으로 롯데자이언츠를 어떠한 팀으로 만들고 싶은지 A. 제가 선수단에게 가장 강조하는 것 중 하나는 기본 입니다. 기술적인 부분에서나 정신적인 부분에서나 기본 적인 것을 잘 지킬 때 비로소 모든 것이 원활히 돌아간다고 생각합니다. 팀이 하나가 되는 것 역시 마찬가지입니 다. 서로 간에 기본을 지키는 것으로 시작된다고 생각하며, 다행히 이런 제 얘기에 많은 선수들이 잘 따라주어 각 자 위치에서 맡은 역할을 충실히 해주고 있습니다. 덕분에 해외 전지훈련을 아주 좋은 분위기 속에서 마칠 수 있 었습니다. 결과와 성적도 중요하지만 그 이전에 팀 분위기 역시 큰 역할을 하기 때문에 선수들에게 고마움을 느끼 고 있습니다. 그런 의미에서 저는 우리 선수들에게 올 시즌은 물론이거니와 항상 마지막까지 최선을 다하는 야구 를 펼치길 주문하고 있습니다. 팬들은 무기력한 모습을 원하지 않습니다. 승패를 떠나 경기가 끝나는 순간까지 이기기 위해 진심을 다한다면 분명 팬들은 우리의 마음을 알아주어 격려해주고 응원해줄 것입니다. 또 하나, 결 국 이기는 야구가 재미있는 야구입니다. 이기기 위해서는 어떻게든 한 베이스를 더 달리고 허를 찌르는 공격을 할 수 있어야 합니다. 선수들 하나하나 특성을 잘 파악해 팀에 맞는 공격방식과 작전을 찾아나갈 것입니다. 올 시즌, 많은 전문가들이 롯데자이언츠를 약체로 구분하고 있습니다. 선수들에게 좋은 자극제가 되니 잘된 일 이라고 생각합니다. 어디 한번 해보자는 마음으로 선수들이 똘똘 뭉치기를 바랍니다. 실제로 우리 팀은 약하지 않습니다. 아주 좋은 팀이라고 생각합니다. 많이 기대해 주시고 응원과 격려를 부탁드립니다. 진심을 다해 노력 하는 모습으로 팬들에게 보답하겠습니다. Q. 롯데자이언츠를 사랑하는 롯데 사우들에게 한마디 A. 안녕하십니까? 롯데 가족 여러분, 지난해에 는 불미스러운 일들로 많은 심려를 끼쳤습니다. 우리 코칭스태프 및 선수단 일동은 이에 큰 책임 감을 느끼며, 새 시즌에는 달라진 모습을 보이기 위해 마무리 훈련 및 해외 전지훈련을 통해 많은 준비를 했습니다. 올 시즌에는 반드시 좋은 모습 보이겠다고 약속드립니다. 롯데 가족 여러분도 롯데자이언츠에 따뜻한 응원과 격려를 부탁드립 니다. 감사합니다. 2015_04 21

정보마당_롯데호텔제주 A.C.E 고객 서비스를 넘어 제주 여행의 추억과 행복을 나누는 A.C.E 6년 전 고객과 함께 호흡하는 롯데호텔제주만의 엔터테인먼트를 만들어 보고자 탄생한 A.C.E. 이제는 1일 1 A.C.E 라는 신조어가 생겨날 정도로 인기가 매우 높다. 심지어 A.C.E 때문에 롯데호텔제주를 다시 찾는 고객들이 많을 정도라고 한다. 이번달 사보 롯데 에서는 단순한 고객 서비스를 넘어 제주 여행의 추억과 행복을 나누며 열정과 자부심으로 똘똘 뭉친 롯데호텔제주의 A.C.E 를 소개한다. 롯데호텔제주는 지난 2009년부터 레저 전문 엔터테이너 A.C.E 를 육성, 투숙객과 함께하는 다양한 프로그 램을 운영하고 있다. A.C.E 는 Active & Creative Entertainer 의 약자로 고객님과 놀멍(놀면서), 여유를 갖 고 쉬멍(쉬면서), 추억을 만들멍(만들면서) 고객님의 소중한 여행을 함께하는 친구라는 모토를 갖고 있다. 실 내에서 주로 운영되는 키즈 프로그램과 실외에서 주로 운영되는 체험 프로그램으로 나뉘는 A.C.E 는 호텔 안 과 밖에서 고객에게 잊지 못할 추억을 선물하는 것을 목표로 삼고 있다. 먼저 실내 키즈 프로그램은 5세~12세 어린이 투숙객을 대상으로 운영된다. 감귤 쿠키, 당근 도우 피자, 과자 집 만들기 등 다양한 요리 프로그램을 운영하고 있는데 그중에서도 피자 만들기가 가장 호응이 좋다. 고사리 손 으로 만든 피자는 프로그램이 끝난 후 포장해 갈 수 있는데, 엄마 아빠에게 자랑하며 나눠 먹을 수 있어 아이들 의 뿌듯함과 자부심이 대단한 프로그램이다. 또한, 또래와 함께하는 키즈 캠프에서는 롯데호텔제주의 드넓은 정원 곳곳을 누비며 미션을 수행하면서 자연을 만끽할 수 있어 모험심과 협력심을 키울 수 있다. 키즈 캠프에서 22 Lotte Family Magazine

만난 친구들과는 호텔에서 마주치면 서로 인사하고 장난칠 정도로 친해진다고 한다. 마음껏 밖에서 뛰어놀고 맛있는 BBQ를 먹는 것은 물론 폴라로이드 사진 으로 추억도 남길 수 있다. 키즈 캠프는 아이가 프로그램에 참가하는 2~3시간 동안 부모가 따로 휴식을 취할 수 있어 부모들에게도 좋은 반응을 얻고 있다. 이처럼 A.C.E 는 아이들의 눈높이에 맞춘 프로그램을 자체 개발, 운영해 유아 를 동반한 고객들의 마음을 사로잡고 있다. 쿠키 만들기 프로그램 실외 체험 프로그램은 가족 단위 투숙객을 중심으로 운영된다. 롯데호텔제 주는 호텔을 벗어나지 않고도 2박 3일을 오롯이 즐길 수 있을 만큼 다채로운 내부 콘텐츠를 갖추고 있다. 그렇다 보니 렌터카 없이 호텔만을 누리고 가는 고객이 많다. 하지만 이와 별개로 롯데호텔제주는 조금이나마 제주의 자연을 누리고 싶은 고객의 수요를 고려해 A.C.E 전용 리무진을 구비, 제주를 만끽 할 수 있는 다양한 체험 프로그램을 운영하고 있다. 드넓은 녹차밭을 감상하며 차 전문 소믈리에의 설명과 함께 전통 차를 즐기는 힐링 티 타임, A.C.E 가 하 루에 오직 한 팀만을 위한 여행 플래너가 돼서 제주의 아름다운 명소와 알짜배 기 맛집 등을 알려주는 오소록 제주 투어, 달콤한 딸기와 감귤을 직접 따며 맛 보는 농장 체험 등 제주의 관광 특성에 맞는 다채로운 체험 프로그램을 운영 중이다. 4월은 제주가 유채꽃, 매화, 벚꽃이 흐드러지게 피어 사방 천지가 향긋한 봄 내음으로 물결치는 시기다. 제주의 꽃내음을 가장 잘 만끽할 수 있는 곳이 궁 금하다면 A.C.E 에게 물어보자. 봄 꽃놀이 사진을 가장 잘 찍을 수 있는 최적 A.C.E 키즈캠프 의 장소로 안내해 주는 것은 물론, 가장 아름다운 뷰 포인트를 찾아 예쁜 사진 도 남겨준다. 롯데호텔제주 A.C.E 는 제주의 다른 어떤 여행 가이드보다 만 족스러운 제주 여행을 선사할 것이다. Interview 성다혜_롯데호텔제주 마케팅담당 다양한 출신 지역과 전공, 각양각색의 매력으로 마치 한 통 안에 담긴 크레파스와 같 은 저희 A.C.E 는 그저 하루 머물다가 떠나는 호텔이라는 이미지를 넘어 고객에게 여행 의 행복 바이러스 를 전달하고자 노력하고 있습니다. 실제 블로그나 카페 등에서 고객 분들이 남긴 후기를 살펴보면 많은 분들이 A.C.E 를 일부러 찾아오고 아껴주신다는 것 을 느낄 수 있습니다. 특히, A.C.E 직원들을 직접 거론하며 칭찬해 주실 때는 뿌듯함과 함께 더 열심히 해야겠다는 열정이 가슴 깊은 곳에서 마구 솟아나곤 합니다. 롯데호텔제주 A.C.E 고객들의 행복 바이러스가 되겠습니다 A.C.E 가 언제나 중요하게 생각하는 것은 안전입니다. 안전하지 않다면 아무리 재 미있는 프로그램도 의미가 없습니다. 올해의 가장 큰 목표 역시 안전사고 없이 고객 분 들과 즐거운 제주 여행의 추억을 만들어가는 것입니다. 그러기 위해 모든 A.C.E 직원 들은 프로그램 진행에 있어 안전수칙을 꼼꼼히 지키기 위해 노력할 것입니다. 제주에 오시면 좋은 프로그램을 위해 항상 고민하고 노력하는 저희 A.C.E 를 찾아주세요! 2015_04 23

롯데 배움터_사람을 움직이는 힘, FAST Feedback 사보 롯데 에서는 롯데인재개발원에서 주관하는 나는 강사다 프 로그램의 우수강의 소개를 통해 사우들의 생생한 강의를 직접 체 험하고, 이와 동시에 학습 분위기를 조성하고자 롯데 배움터 코너 를 마련해 보았다. 이번달은 롯데리아 인재개발센터 박소라 연구 원의 사람을 움직이는 힘, FAST Feedback 사례를 소개한다. 느린 피드백에 날개를 다는 법 이번달 롯데 배움터에서는 우리가 주변에서 흔히 듣는 피드백에 대해 이야기해 보고자 합니다. 우리가 하고 있는 업무의 90%는 사 실 파트너십, 팀워크를 필요로 하는데요, 이는 곧 다른 이의 도움 그리고 피드백 없이는 한 발자국도 앞으로 나아갈 수 없다는 이야 기와 같습니다. 하지만 그 중요성을 비웃기라도 하듯, 피드백 불통 은 도처에 존재합니다. 피드백, 하면 됩니다. 결과는 여러분이 하기 나름입니다. 피드백에 대한 불만들은 사실 너무 많죠. 그중에서도 가장 많이 발생되는 불만들을 하나씩 살펴보겠습니다. 그들이 겪은 최고의 상사들 로부터 받은 피드백에서 가장 자주 묘사되는 것들이며, 이와 동시에 우리가 필요하다고 가장 자주 말하는 4가지 피드백 요소들입니다. 하지만 우 7위: 한참 지나서 뒷북치기 6위: 순식간에 휘리릭 5위: 당최 무슨 말을 하는지 알 수 없음 4위: 잘 알지도 못하면서 주는 피드백 3위: 하나에서 열까지 다 부정적 2위: 한도 끝도 없음 대망의 1위: 피드백이 너무 없어요 피드백에 대한 불만들, 다들 한 번씩은 겪어 보았을 텐 데요. 그럼 지금부터 이런 불만들을 해소시켜줄 날개 달 린 FAST 피드백을 살펴보겠습니다. FAST 피드백은 최고의 성과를 부르는 딱 맞는 타이밍 의 코칭입니다. 딱 맞는 타이밍의 코칭은 우리에게 다음을 알려줍니다. 무엇을 해야 되고, 무엇을 하면 안 되는지, 어떻게 일해야 하는지, 무엇이 바뀌고, 무엇이 그대로인 지. FAST는 다음의 머리글자로 이뤄진 말입니다. Frequent(자주), Accurate(정확한), Specific(구체적 인), Timely(적시에). 이 4가지 요소는 부하 직원들이 리가 받는 대다수의 피드백에서는 이러한 요소들을 발견 하기가 힘듭니다. FAST 피드백은 우리가 창출하기를 원 하는 높은 업무성과 환경조성을 위한 필수요소입니다. FAST 피드백의 첫 번째 F는 잦은(Frequent) 피드백 입니다. 개개인에게 알맞은 빈도(frequency)에 대해 먼저 이야기하자면, 잦은 피드백은 단순히 많은 피드백을 주는 것을 의미하지 않습니다. 피드백에 대한 불평 순위 중 1위 는 너무 없다 입니다. 하지만 2위는 너무 많다 였죠. 따 라서 빈도에 대해서는 누구에게나 적합한 것 이 있을 수 없습니다. 잦은 피드백은 피드백을 주는 사람이 피드백을 받는 개개인이 얼마나 잦은 피드백을 필요로 하는지 정확 히 알고 있을 때만이 효과를 거둘 수 있습니다. 따라서 피 드백을 받는 사람이 업무수행 하는 것을 관찰하고 도와줌 으로써 그에 대해 알아가는 것이 선행돼야 합니다. FAST 피드백의 두 번째 A는 정확한(Accurate) 피드 백입니다. 잘못된 피드백을 주거나 너무 부정적인 또는 너 24 Lotte Family Magazine

무 긍정적인 피드백은 효과가 없습니다. 여러분이 피드백을 전달하는 매 순간, 여러분은 신뢰의 테두리 안에 있어야 합니다. 정확하게 피드백을 주기 위해서는 먼저 여러분의 추 측이 맞는지 점검하고 사실을 확인해야 하며, 무엇보다도 사람 자체가 아닌 업무성과에 포커스를 맞춰야만 합니다. 또 긍정적인 피드백을 할 때, 특히 개선의 여지가 분명히 있는 사람에게 할 경우에는 과도하게 칭찬하지 않도록 주의합니다. 사람들은 칭찬받기를 좋아 하지만 무성의하거나 부적절한 칭찬은 바로 간파하니까요. 마지막으로 할 말을 가다듬고 예행연습을 합니다. 정확한 피드백을 주려면 단어 선택이 매우 중요하므로, 여러분의 입 을 통해 그들에게 말하기 전 어떤 단어를 사용할지 신중히 고려합니다. FAST 피드백의 세 번째 S는 구체적인(Specific) 피드백입니다. 구체적인 피드백이란 단순히 그들이 무엇을 잘했고, 무엇을 잘못했는지 말해주는 것이 아니라 다음의 3가지를 의미합니다. 먼저, 피드백을 주기 위한 여러분의 정확한 목적을 분명히 하는 것입니다. 여 러분이 특정 시점에, 특정 사람에게, 특정 피드백을 줌으로써 달성하려고 하는 성과는 무 엇입니까? 둘째로, 이 사람이 실행하기를 원하는 구체적인 행동 단계는 무엇입니까? 다음 동영상 강의를 원한다면! 아크로폴리스 설치방법 (ID/PW 이지러닝과 동일) 1. Play 스토어(Android) 또는 App Store(iOS)에서 검색 및 설치 검색 키워드: 아크로폴리스 2. QR코드 인식 후 설치 3. 업로드된 동영상 중 사람을 움직이는 힘, FAST Feedback 행동은 무엇입니까? 목표, 마감일 그리고 변수는 무엇입니까? 모든 것을 세세하게 관리하 지 않더라도, 이 사람이 앞으로 나아가기 위해 알아야 할 필요가 있는 세부사항은 무엇입 니까? 끝으로, 여러분의 메시지가 분명히 전해졌는지 확인하기 위해 설명을 요청하는 것 입니다. 정확한 커뮤니케이션을 위해서는 상대가 현재의 목표, 마감일, 변수에 대해 얼마 나 이해했는지 확인하기 위해 질문을 던지는 것을 잊지 마세요. FAST 피드백의 마지막 T는 적시에(Timely) 제공하는 피드백입니다. 이는 주어진 업 무수행에 관한 질문이며, 즉각적이고 시기적절한 스타일로 피드백을 주기란 사실 말하기 는 쉽지만 행동으로 옮기기는 어려운 일입니다. 하지만 여러분이 피드백을 주는 데 1분 1 초를 아끼게 되면, 나중에 어마어마한 양의 시간을 절약할 수 있게 됩니다. 여러분 스스로 다음과 같이 말하는 것을 들어본 적이 있나요? 지금은 피드백을 할 좋은 타이밍이 아니 다. 그럼 언제?. 여러분이 피드백을 줄 좋은 타이밍을 기다린다는 것은, 화재를 예로 들 면 불을 끄고 피해 대책을 마련할 때까지 기다린다는 말과 같습니다. 아마도 (피드백 할) 더 좋은 시간 은 오지 않을 것입니다. 대개 피드백에 관한 한 빠른 것이 더 좋습니다. 피드백은 상대의 심장을 빼앗을 수도, 상대에게 심장을 달아줄 수도 있다. 미국의 유 명 비즈니스 컨설턴트 리처드 윌리엄스 가 한 말입니다. 모든 인간관계는 소통을 전제로 하며, 이러한 소통의 핵심에는 피드백이 있습니다. 피드백은 상대방의 말이나 행동에 대 해 자신의 의견을 전하는 것으로, 진심을 담은 피드백은 상대방뿐만 아니라 자신을 함께 발전시키며 서로의 관계에 신뢰 라는 든든한 다리를 놓아줍니다. 이번에 살펴본 FAST 피드백을 통해 여러분의 느린 피드백에 날개를 달아 성과를 부르는 업무환경을 만들어 보 는 건 어떨까요? 박소라_롯데리아 인재개발센터 연구원 2015_04 25

ECO LOTTE_롯데백화점 환경을 최우선 가치로 생각하다 21세기의 기업은 이윤만을 추구하는 것에서 벗어나 다양한 사회적 책임을 요구받고 있다. 그중에서도 환경 관련 이슈는 이제 한 국가에 한정된 것이 아니라, 전 세계적으로 큰 주목을 받고 있다. 이에 사보 롯데 에서는 연간 기획으로 롯데 계열사들의 다양한 친환경 활동 사례를 소개한다. 이번달은 그 세 번째 순서로 롯데백화점을 찾아간다. 부산, 대구 등 전국 9개 지역에서 그린 롯데 환경미술대회 를 열었다. 지난해 35회째를 맞은 환경미술대회는 미래의 주역이 될 어린이들에게 환경보존의 중요성을 심어주는 롯 데백화점의 대표 환경 캠페인으로 자리매김하고 있다. 지난 해에는 WWF(World Wide Fund for Nature, 세계자연기 금), 아름다운가게, 환경재단 등 환경 관련 비영리단체 들이 이 행사 준비에 함께했다. 대회 현장에서는 멸종위기 롯데백화점은 지난 2004년 4월 환경경영을 선포하고 환 경경영 방침을 마련해, 경영 및 의사결정 과정에서 환경이 동물 생태 체험교실, 태양광 전등 선물교실 등이 운영됐 으며, 재활용 가능한 종이로 이루어진 친환경 종이 놀이터 라는 가치를 최우선 가치기준으로 삼고 있다. 롯데백화점은 지난해 환경경영 선포 10주년을 맞아, 다양 한 행사 및 캠페인 등을 기획해 보다 적극적인 활동을 펼쳤 다. 먼저 지난해 4월부터 그린카드 에코머니 포인트 제도 를 도입했다. 그린카드 는 환경부 산하 환경산업기술원에 서 주관하는 친환경 사업의 일환으로, 우리카드, 하나SK카 드 등 총 15개 발급처에서 신청하면 만들 수 있다. 롯데백화 점에서 에코머니 로고가 부착된 친환경 제품을 그린카드 로 구매할 경우 제품 가격의 5%가 에코머니 포인트로 적립 된다. 특히, 녹색소비 행사기간인 6월과 12월에는 25%가 적 립된다. 에코머니 포인트가 5천 점 이상이면 롯데상품권으 로 교환이 가능하다. 또한, 롯데백화점은 지난해 4월 서울, 그린 롯데 어린이 환경미술대회 26 Lotte Family Magazine

롯데백화점은 DJSI World 에 6년 연속 편입됐으며, 특히 유통부문에서 5년 연속 최고 점수를 획득하면서 유통부문 Industry Group Leader 에 등재됐다. 를 비롯해 어린이 환경 뮤지컬, 가족 환경퀴즈쇼 등 체험 형 이벤트도 진행됐다. 후 친환경 상품 편집매장을 더욱 활성화해 친환경 상품에 대한 인식을 공유하고 올바른 녹색소비문화가 정착될 수 있 도록 노력할 계획이다. 롯데백화점 본점과 잠실점에서는 에코숍 을 운영하고 있 다. 에코숍 은 친환경 소재로 제작한 의류, 천연주방 욕실 용품, 재활용 상품 등 환경부담을 최소화한 제품들만을 판 매하고 있으며, 발생된 수익금은 환경기금으로 조성해 사용 중이다. 롯데백화점은 2007년부터 2013년까지 에코숍 판매 수익 전액(약 5억 9천만 원)을 환경기금으로 기부했으며, 향 롯데백화점은 지난 2013년 본점에 위치한 샤롯데 스트리 트 가든 내의 환경시계 를 리뉴얼하고 환경위기시각을 발 표했다. 환경위기시계는 환경재단 과 일본 환경단체인 아 사히그라스재단 이 1992년부터 매년 환경의식을 고취시키 기 위해 발표해오고 있는 시각이다. 롯데백화점은 2009년 부터 매년 전 세계 환경위기시각이 발표되는 9월과 10월 사 이에 환경재단 및 고객과 함께 발표행사를 진행하며, 국민 의 환경보호 의식을 제고하기 위한 노력을 이어오고 있다. 이 외에 롯데백화점 각 점포에서도 환경을 위한 다양한 캠 페인을 지속적으로 진행중이다. 롯데백화점은 이 같은 노력을 인정받아 지난해 기업의 지속 가능경영 수준을 평가하는 세계적인 권위 지표인 DJSI World 에 6년 연속 편입됐다. 그리고 유통부문에서는 5년 연속 최고 점 수를 획득하며 유통부문 Industry Group Leader 에 등재됐다. 이에 앞서 2013년에는 미국의 유명 경제전문지 포브스가 선정한 글로벌 2천대 기업 에서 백화점부문 3위에 올라 기업 경쟁력을 롯데백화점 본점 에코숍 세계적으로 인정받은 바 있다. 정병주_롯데백화점 홍보실 2015_04 27

꼭 가보세요_롯데월드 어드벤처 마스크 페스티벌 봄을 유혹하는 화려한 가면 축제 속으로 봄을 맞아 겨우내 움츠렸던 몸과 마음을 산뜻하게 바꿀 수 있도록 롯데월드 어드벤처에서 봄 시즌 축제를 준비했다. 이번달 사보 롯데 에서는 지난달 21일부터 6월 14일까지 이어지는 이탈리아의 유명 축제 베니스 카니발 을 테마로 한 봄 시즌 축제 마스크 페스티벌 을 소개한다. 화려하고 재미있는 볼거리 제공 마스크 페스티벌 의 하이라이트는 오묘하고도 익살스러운 가면을 쓴 1백여 명의 배우들이 화 려한 동작으로 봄을 알리는 판타지 마스크 퍼레이드 다. 실제 베니스에서 볼 법한 곤돌라와 화려 한 마차를 탄 가면 귀족들의 행렬은 물론, 사자와 얼룩말 등 동물들을 형상화한 사파리 가면 행 렬, 동화 속 세상에서 방금 튀어나온 듯한 캐릭터들의 향연이 퍼레이드 내내 이어진다. 또한, 가 든 스테이지에서는 캐릭터 뮤지컬 쇼 신비의 가면 동화나라 가 펼쳐진다. 도로시를 비롯한 오즈 의 마법사 캐릭터들과 피노키오, 피터 팬 등 동화 속 친구들이 소원을 들어주는 신비의 가면을 찾아 모험을 떠나는 내용으로, 무대 위를 날아다니는 피터 팬과 아찔한 서커스 장면 등 놀라운 볼 거리가 시선을 사로잡는다. 이 외에도 롯데월드 어드벤처의 대표 캐릭터 로티 와 로리 그리고 아기돼지 삼형제 가 펼치는 자동차 여행 로티스 마스크 트램카, 엘비스 프레슬리와 제임스 브 라운 등 대표 로큰롤 음악으로 구성되는 거리 공연 로큰롤 빅밴드, 오페라의 유령 과 맘마미아 등 유명 뮤지컬 음악을 춤과 함께 선보이는 브로드웨이 밴드 쇼 등 다양한 공연들이 축제 기간 내내 펼쳐진다. 28 Lotte Family Magazine

2015년 봄, 당신의 사랑은 이미 시작, 롯데월드 어드벤처에서 라는 콘셉트로 완성된 이번 광고 영상은 TV와 유튜브 그리고 극장에서 확인할 수 있다. 마스크 페스티벌 광고 제작 롯데월드 어드벤처는 마스크 페스티벌 홍보를 위해 떠오르는 신예 박보검 과 김다예 를 광고모델로 발탁했다. 영화 명량, 드라마 내일은 칸타빌레 등에 출연하며 새로운 밀크남으로 떠오르고 있는 박보 검 과 최근 영화 순수의 시대 에 출연해 청순한 이미지를 선보인 김다예 는 실제 연인 같은 분위기를 조 성해 스태프들의 감탄을 자아냈다. 또한, 촬영 중간중간 서로 챙기는 모습으로 풋풋한 커플 이미지와 맞 아떨어지는 호흡을 보여주기도 했다. 2015년 봄, 당신의 사랑은 이미 시작, 롯데월드 어드벤처에서 라는 콘셉트로 완성된 이번 광고 영상은 TV와 유튜브 그리고 극장에서 확인할 수 있다. 사보 롯데 에서는 페 이지에 보이는 QR코드를 통해 마스크 페스티벌 에 빠진 박보검 과 김다예 를 만나볼 수 있다. 롯데 사우들을 위한 알뜰한 나들이 지원도 함께 진행된다. 명함 또는 사원증을 매표소에 제시하거나, 모인(moin) 사이트 내 임직원 대상 이벤트 게시판 이미지를 사진으로 담아오면 우대를 받을 수 있다. 양기승_롯데월드 어드벤처 커뮤니케이션팀 2015_04 29

롯데 갤러리 환상과 현실의 경계 이수지의 그림책 마술사의 손동작은 허구이지만 우리는 그 비밀을 알려 하지 않는다. 마찬가지로 초현실주의 화가의 그림 속에 표현된 흘러내리는 시계는 진짜 시계가 아니지만 아무도 그에 대해 의문을 품지 않는다. 우리에게 예술은 환상의 세계를 보여주는 거울이기도 하다. 그래서 우리는 현실을 살다가 종종 예술을 찾는다. 예술을 통해 현실과 환상을 넘나들며 마음속 상상의 세계를 여행하고, 잠깐의 환상 여행을 통해 현실에서의 여유를 찾는다. 이수지 그림, 문승연 글_ 우리는 벌거숭이 화가, 길벗어린이, 2005 이수지 작가는 그림책을 가장 작은 예술이라고 말한다. 예술이지만 이야기를 담을 수 있고, 친밀하고, 직접적이고, 들고 다닐 수 있고, 어 디서나 구할 수 있고, 비싸지 않고, 복제와 대량 생산이 가능하고, 보편 적 인 예술. 그것은 다름 아닌 인쇄된 책, 그림책 이다. 작가는 한국과 영국에서 회화와 북아트를 전공했다. 그녀의 그림책은 이수지_ 거울속으로, 비룡소, 2009 대부분 글이 없거나 거의 없는 그림책이다. 그녀는 독특한 개성으로 국 내뿐 아니라 해외에서 더욱 많이 알려진 작가다. 회화를 전공해서인지 그림책의 기법이 대부분 목탄, 수채화, 석판화 등이어서 회화 작품 같은 느낌이 강하다. 우리가 일반적으로 생각하는 그림책의 기본 조건인 알 록달록한 색감도 찾아보기 힘들다. 하지만 작품에 따라 중요한 요소에 는 여느 그림책보다 화려한 색감을 사용하기도 한다. 작가의 그림에서 작은 색의 표현은 이야기의 흐름상 종종 중요한 의미를 담고 있다. 페이 스 페인팅 물감으로 장난치며 노는 남매의 이야기 우리는 벌거숭이 화 가 에서 흩뿌려지는 다양한 색감을 보면, 마치 두 어린이의 깔깔대는 웃 이수지_ 그림자놀이, 비룡소, 2010 30 Lotte Family Magazine

음소리가 귓가에 생생하게 들리는 듯하다. 파도야 놀자 그 림책에서 주인공 소녀는 목탄 드로잉을 이용해 흑백으로 표 현됐지만, 이에 반해 파도는 햇빛에 반사된 듯한 시리도록 푸른 색감으로 그려져 있다. 녀의 가운데에 놓인 거울이 더 잘 느껴지고, 위로 펼치는 판 형으로 제작된 그림자놀이 는 무릎에 놓고 직각으로 펴면 서 읽으면 실제로 그림자가 생긴 것처럼 보인다. 책을 이리 저리 돌려가며 이쪽저쪽 페이지를 읽는 동안 우리는 현실에 서 환상 세계로, 환상에서 현실 세계로 여행을 떠나게 된다. 작가의 대표작은 일명 경계 삼부작 시리즈 로 불리는 거 울속으로, 파도야 놀자, 그림자놀이 다. 이 시리즈를 통 해 작가는 책이라는 매체에서 빠질 수 없는 존재인 제본선 을 재해석했다. 여러 장의 종이를 겹쳐 만든 책 은 중앙을 가로지르는 선을 가질 수밖에 없다. 이 제본선은 텍스트를 다루는 소설가들에게는 큰 제약이 되지 않겠지만, 그림을 그리는 작가들에게는 큰 제약이 되곤 한다. 작가는 이 제약 을 오히려 표현의 수단으로 삼았다. 경계, 즉 그림책의 제본 선은 현실 세계와 환상 세계를 구분하는 선이 되기도 하고, 작가의 그림책 속 주인공인 어린이들은 경계를 넘나들며 환상을 만들어 내고, 환상과 만나고, 다시 현실로 돌아오곤 한다. 작가는 어린이들의 경계가 없는 놀이 속 동작을 갈피 갈피 모아 그림책으로 엮는다. 하지만 책을 통해 작가는 다 시 질문한다. 어느 것이 현실이고 어느 것이 환상일까? 지 금 세상은 완벽한 현실이라고 할 수 있을까? 이수지의 그림 책은 어른들에게도 많은 질문을 던진다. 정동지_롯데갤러리 잠실점 큐레이터 그 두 세계가 뒤엉키고 바뀌거나 혹은 합쳐지는 경계가 되 기도 한다. 거울속으로 에서 경계는 외로운 소녀 앞에 등장한 커다 란 거울이며, 이 거울은 자신과 똑같은 환상 속의 친구를 만 나게 해준다. 그림자놀이 에서는 창고 안에 있는 사다리가 경계를 기준으로 환상 세계 속 야자수 모양의 나무 그림자 가 되기도 한다. 거울 과 그림자 라는 요소는 미술시간에 경험해 본 데칼코마니처럼 보는 이로 하여금 경계를 익숙하 게 받아들이게 해준다. 거울속으로 는 세워놓고 보면 두 소 이수지 (1974~) 1974년 서울에서 태어났다. 서울대학교 미술대학에서 회화를, 영국 캠버웰 칼 리지 오브 아트(Camberwell College of Arts)에서 북아트를 공부했다. 이탈리 아, 일본, 브라질, 미국 등 세계 여러 나라에서 책을 출간했고, 뉴욕타임스 올 해의 어린이 책 에 두 차례 선정됐다. 브라질 아동도서협회(FNLIJ) 글 없는 그 림책 상, 미국 일러스트레이터협회 올해의 원화 금메달 등을 수상했고, 보 스턴 글로브 혼 북 명예상 을 받았다. 작품으로는 거울속으로, 파도야 놀자, 그림자놀이, 나의 명원 화실, 검은 새, 동물원, 이상한 나라의 앨리스 등이 있고 우리는 벌거숭이 화가, 열려라! 문, 이 작은 책을 펼쳐봐 등에 그림을 그렸다. 이수지의 그림책 - 놀고 놀고 또 놀고 展 2015. 4. 3(금)~4. 26(일) 롯데백화점 잠실점 12층 갤러리 이수지_ 파도야 놀자, 비룡소, 2009 2015_04 31

시네마 프리뷰_ 인서전트(INSURGENT) View Point 베스트셀러 원작소설 다이버전트, 인서전트, 얼리전트 로 이어지는 원작 시 리즈는 1988년생 천재 작가 베로니카 로스 에 의해 탄생 됐다. 이 시리즈는 디스토피아적인 거대한 세계관과 기발 한 설정으로 미국 내에서만 3천만 부의 판매 기록을 세우 며 1백83주 연속 베스트셀러 1위를 차지했다. 작가는 영화 인서전트 에 대해 더 커진 세상에서 주인공이 새로운 경험 을 하고 중심이 되는 과정을 소설보다 좀 더 빠르고 명확하 게 보여줄 것이라며 기대감을 표현했다. SF 액션 블록버스터의 혁명 헝거게임, 트와일라잇 시리즈의 공통점은 인기 틴 에이지(teen age) 판타지 베스트셀러 소설을 영화화해 큰 성공을 거둔 작품이라는 점이다. 이번달 시네마 프리뷰에서는 원작 소설을 바탕으로 전 세계 2억 8천만 달러의 흥행 수입을 올린 영화 다이버전트 의 속편, 인서전트 를 소개한다. 영화 타이틀 인서전트 는 반란을 일으키는 사람 이란 뜻으로 권력에 맞서 평화를 일으키려는 사람, 즉 자유 1편 다이버전트 가 시리즈 전체의 설정을 집약적으로 설 를 찾기 위해 정부의 권력에 도전하는 주인공을 의미하며, 영화 인서전트 는 자유를 통제하는 국가 시스템을 명하며 전개의 물꼬를 텄다면, 2편 인서전트 는 1편에 나 파괴하기 위한 인서전트들의 반란을 그린 SF 액션 블록버스터다. 다이버전트 시리즈의 두 번째 이야기로 본 오지 않았던 분파들이 본격적으로 등장하며 더욱 거대해진 격적인 궤도에 오른 전쟁을 다루고, 다섯 분파로 이어진 그들 세계의 충격적 비밀을 장대한 스케일과 압도적인 스케일을 선보인다. 감독은 관객들의 가장 큰 기대요소인 스펙터클로 담아냈다. 각 분파 주거공간의 시각적 극대화를 위해 애틀랜타에 무 대를 마련했다. 그리고 각 분파의 생활모습을 완벽하게 표 인서전트 는 레드, 시간 여행자의 아내 등을 연출한 로베르트 슈벤트케 감독이 새롭게 지휘를 맡아 독 현하기 위해 3백60도로 된 3개의 세트를 구성하고, 그 안 특한 설정과 화려한 액션을 다채로운 영상에 스피디하게 담아내며 특유의 장기를 한껏 발휘했다. 여기에 영화 에 12개의 세밀한 세트를 제작해 완벽한 공간을 창조했다. 안녕 헤이즐 로 할리우드 스타로 떠오른 쉐일린 우들리, 훈남 영국 배우의 계보를 잇는 테오 제임스, 위플 특히, 트리스 가 시뮬레이션 테스트를 거치는 과정은 마치 래쉬 에서 열연을 펼친 마일즈 텔러 등 라이징 스타들이 출연했다. 이들 외에도 케이트 윈슬렛, 나오미 왓 인셉션 의 꿈속의 꿈처럼 상상인 듯 현실인 듯 경계를 허 츠, 매기 큐 등 명품 연기파 배우들이 총출동해 완벽한 시너지 효과를 가져왔다. 무는 감각적인 특수효과 영상으로 표현돼 관객들에게 새로 사실은 최고 권력자 제닌(케이트 윈슬렛) 의 음모였지만, 자신 때문에 엄 마와 아빠, 친구를 잃었다는 슬픔에 분노로 가득찬 트리스(쉐일린 우들리) 는 5개의 분파와 상징색깔 ➊ 애브니게이션: 강한 이타심을 바탕으로 정부 조직을 관리 - 채도가 낮은 회색 ➋ 돈트리스: 호전적이고 용감한 성정으로 치안을 도움 - 검은색과 회색 ➌ 에러다이트: 충만한 지적 호기심으로 사회의 두뇌 역할 - 파란색 ➍ 애머티: 평화를 중시하며 농작물을 지배 운 경험을 선사한다. 한층 더 드라마틱해진 사건들과 극도 - 지구톤의 빨간색과 노란색 로 만족감을 주는 시각효과, 주인공들의 내면과 심리의 드 ➎ 캔더: 정직성을 바탕으로 법 제정 라마적인 구성이 영화 인서전트 의 가장 큰 미덕이다. - 흰색과 검은색 *다이버전트: 다섯 분파의 성질을 다 가진 존재 함께 도망친 연인 포(테오 제임스) 와 정부의 정책에 반기를 들고 분파 체제 를 거부한 무분파들을 만나 반란군 인서전트 를 조직해 전쟁을 시작한다. 한 3편 얼리전트 가 제작된다는 소식이 알려지며 시리즈 편, 제닌 은 그들 세계의 비밀을 품고 있는 상자를 찾는다. 창시자들의 메시 물로서 더욱 큰 기대를 갖게 하는 2편 인서전트 는 한층 심 지가 담긴 이 상자는 특별한 다이버전트가 다섯 분파를 상징하는 다섯 가지 오해진 주제와 강렬한 볼거리로 관객들을 유혹할 것이다. 시뮬레이션 테스트를 통과해야만 열리고, 트리스 는 모든 사람들을 위해 위 험한 선택을 하는데. 32 Lotte Family Magazine 임성규_롯데시네마 롯데엔터테인먼트 커뮤니케이션팀장 2015_04 33

시네마 프리뷰_ 인서전트(INSURGENT) View Point 베스트셀러 원작소설 다이버전트, 인서전트, 얼리전트 로 이어지는 원작 시 리즈는 1988년생 천재 작가 베로니카 로스 에 의해 탄생 됐다. 이 시리즈는 디스토피아적인 거대한 세계관과 기발 한 설정으로 미국 내에서만 3천만 부의 판매 기록을 세우 며 1백83주 연속 베스트셀러 1위를 차지했다. 작가는 영화 인서전트 에 대해 더 커진 세상에서 주인공이 새로운 경험 을 하고 중심이 되는 과정을 소설보다 좀 더 빠르고 명확하 게 보여줄 것이라며 기대감을 표현했다. SF 액션 블록버스터의 혁명 헝거게임, 트와일라잇 시리즈의 공통점은 인기 틴 에이지(teen age) 판타지 베스트셀러 소설을 영화화해 큰 성공을 거둔 작품이라는 점이다. 이번달 시네마 프리뷰에서는 원작 소설을 바탕으로 전 세계 2억 8천만 달러의 흥행 수입을 올린 영화 다이버전트 의 속편, 인서전트 를 소개한다. 영화 타이틀 인서전트 는 반란을 일으키는 사람 이란 뜻으로 권력에 맞서 평화를 일으키려는 사람, 즉 자유 1편 다이버전트 가 시리즈 전체의 설정을 집약적으로 설 를 찾기 위해 정부의 권력에 도전하는 주인공을 의미하며, 영화 인서전트 는 자유를 통제하는 국가 시스템을 명하며 전개의 물꼬를 텄다면, 2편 인서전트 는 1편에 나 파괴하기 위한 인서전트들의 반란을 그린 SF 액션 블록버스터다. 다이버전트 시리즈의 두 번째 이야기로 본 오지 않았던 분파들이 본격적으로 등장하며 더욱 거대해진 격적인 궤도에 오른 전쟁을 다루고, 다섯 분파로 이어진 그들 세계의 충격적 비밀을 장대한 스케일과 압도적인 스케일을 선보인다. 감독은 관객들의 가장 큰 기대요소인 스펙터클로 담아냈다. 각 분파 주거공간의 시각적 극대화를 위해 애틀랜타에 무 대를 마련했다. 그리고 각 분파의 생활모습을 완벽하게 표 인서전트 는 레드, 시간 여행자의 아내 등을 연출한 로베르트 슈벤트케 감독이 새롭게 지휘를 맡아 독 현하기 위해 3백60도로 된 3개의 세트를 구성하고, 그 안 특한 설정과 화려한 액션을 다채로운 영상에 스피디하게 담아내며 특유의 장기를 한껏 발휘했다. 여기에 영화 에 12개의 세밀한 세트를 제작해 완벽한 공간을 창조했다. 안녕 헤이즐 로 할리우드 스타로 떠오른 쉐일린 우들리, 훈남 영국 배우의 계보를 잇는 테오 제임스, 위플 특히, 트리스 가 시뮬레이션 테스트를 거치는 과정은 마치 래쉬 에서 열연을 펼친 마일즈 텔러 등 라이징 스타들이 출연했다. 이들 외에도 케이트 윈슬렛, 나오미 왓 인셉션 의 꿈속의 꿈처럼 상상인 듯 현실인 듯 경계를 허 츠, 매기 큐 등 명품 연기파 배우들이 총출동해 완벽한 시너지 효과를 가져왔다. 무는 감각적인 특수효과 영상으로 표현돼 관객들에게 새로 사실은 최고 권력자 제닌(케이트 윈슬렛) 의 음모였지만, 자신 때문에 엄 마와 아빠, 친구를 잃었다는 슬픔에 분노로 가득찬 트리스(쉐일린 우들리) 는 5개의 분파와 상징색깔 ➊ 애브니게이션: 강한 이타심을 바탕으로 정부 조직을 관리 - 채도가 낮은 회색 ➋ 돈트리스: 호전적이고 용감한 성정으로 치안을 도움 - 검은색과 회색 ➌ 에러다이트: 충만한 지적 호기심으로 사회의 두뇌 역할 - 파란색 ➍ 애머티: 평화를 중시하며 농작물을 지배 운 경험을 선사한다. 한층 더 드라마틱해진 사건들과 극도 - 지구톤의 빨간색과 노란색 로 만족감을 주는 시각효과, 주인공들의 내면과 심리의 드 ➎ 캔더: 정직성을 바탕으로 법 제정 라마적인 구성이 영화 인서전트 의 가장 큰 미덕이다. - 흰색과 검은색 *다이버전트: 다섯 분파의 성질을 다 가진 존재 함께 도망친 연인 포(테오 제임스) 와 정부의 정책에 반기를 들고 분파 체제 를 거부한 무분파들을 만나 반란군 인서전트 를 조직해 전쟁을 시작한다. 한 3편 얼리전트 가 제작된다는 소식이 알려지며 시리즈 편, 제닌 은 그들 세계의 비밀을 품고 있는 상자를 찾는다. 창시자들의 메시 물로서 더욱 큰 기대를 갖게 하는 2편 인서전트 는 한층 심 지가 담긴 이 상자는 특별한 다이버전트가 다섯 분파를 상징하는 다섯 가지 오해진 주제와 강렬한 볼거리로 관객들을 유혹할 것이다. 시뮬레이션 테스트를 통과해야만 열리고, 트리스 는 모든 사람들을 위해 위 험한 선택을 하는데. 32 Lotte Family Magazine 임성규_롯데시네마 롯데엔터테인먼트 커뮤니케이션팀장 2015_04 33

News Update 롯데제과 말랑카우 바나나우유맛 롯데칠성음료 리뉴얼 세븐업 4종 롯데주류 리뉴얼 미림 5백ml FOODS 식 품 서로 달라붙지 않도록 코팅을 입혔다. 이 번 신제품 출시로 말랑카우는 오리지널 롯데주류, 요리용 맛술 미림 리뉴얼 롯데주류는 3월 16일 국내 유일의 요리용 롯데제과 우유맛 과 딸기우유맛 등 3가지의 제품 맛술 미림 을 리뉴얼해 선보였다. 이번에 프리미엄 몽쉘 핫초코 & 시나몬 출시 롯데제과는 3월 10일 프리미엄 크림 케이 크 몽쉘 핫초코 & 시나몬 을 출시했다. 몽쉘 핫초코 & 시나몬 은 향긋한 시나몬 케이크 사이에 부드러운 코코아 크림이 들어 있어 진한 핫초코와 시나몬의 향긋 함이 느껴지는 프리미엄 크림 케이크다. 믹스 앤 매치 콘셉트의 리미티드 에디션 으로 선보여 몽쉘 마니아들의 기대감을 높여줄 것으로 보인다. 롯데제과는 몽쉘 핫초코 & 시나몬 을 시작으로 매 시즌마 다 소비자의 니즈를 반영한 색다른 맛의 한정판 몽쉘을 선보일 계획이다. 말랑카우 바나나우유맛 출시 롯데제과는 3월 24일 소프트 캔디 말랑 카우 바나나우유맛 을 출시했다. 말랑카 우 바나나우유맛 은 말랑카우 특유의 폭 신폭신하면서 쫀득한 식감과 풍부한 바나 나우유맛을 잘 살린 제품으로, 보관이나 휴대가 간편하도록 용기에 담고 제품이 라인업을 갖추게 됐다. 말랑카우는 2013 년 12월에 출시돼, 지난해 2백50억 원의 역대 최고 판매고를 기록한 바 있다. 롯데칠성음료 세븐업 패키지 리뉴얼 롯데칠성음료는 3월 12일 글로벌 탄산음 료 브랜드 세븐업(7UP) 의 패키지 디자인 을 새롭게 변경했다고 밝혔다. 이번 리뉴 얼의 특징은 제품 성분 및 가격 등은 그대 로 유지한 채, 1929년 출시된 세계 최초 레몬 라임 향 탄산음료인 세븐업 의 전통 성을 알리고 차별화된 브랜드 인지도 강 화를 위해 전 세계에 판매되는 세븐업 과 동시에 패키지 디자인을 변경했다는 점이 다. 리뉴얼된 세븐업 에는 시원한 청량감 을 주는 초록 바탕의 라벨에 1900년대 분 위기를 살리기 위해 제품명(7UP)에 독특 한 빈티지 느낌의 유려한 글씨체가 적용 됐으며, 전통성을 부각시키기 위해 출시 년도인 since 1929 가 추가됐다. 리뉴얼된 미림 은 최근 요리 관련 프로그 램들이 선풍적인 인기를 끌면서, 요리에 대한 관심이 증가하고 셀프 요리족이 늘 어나고 있는 추세에 맞춰 선보이게 됐다. 리뉴얼된 미림 에는 고기의 육질은 부드 럽게, 요리 중 부서지기 쉬운 생선살은 단 단하게 만들어주는 아미노산의 함량이 10% 이상 늘어났다. 더불어 글씨체와 이 미지는 물론 미림 을 사용해서 만들 수 있는 요리 레시피가 추가되는 등 라벨 디 자인도 함께 리뉴얼됐다. 롯데푸드 파스퇴르, 베이비 생( 生 ) 유산균 출시 롯데푸드는 3월 31일 파스퇴르가 영유아 식 제조 경험을 살려 프로바이오틱스 건 강기능식품을 출시했다고 밝혔다. 파스퇴 르의 두 번째 건강기능식품인 파스퇴르 베이비 생( 生 ) 유산균 은 국내 최초의 살 아있는 유산균 분유인 파스퇴르 위드맘 의 노하우를 그대로 살린 제품이다. 기존 34 Lotte Family Magazine

2015 april 롯데푸드 파스퇴르 베이비 생( 生 ) 유산균 롯데리아 신제품 강정버거 롯데마트 티몰 글로벌 롯데마트관 오픈 프로바이오틱스 제품들은 주로 성인을 타 겟으로 했지만, 이번에 출시된 파스퇴르 베이비 생( 生 ) 유산균 은 아이에게 꼭 필 요한 유산균 4종과 유산균의 먹이가 되는 롯데유통사업본부 화이트데이 총력 지원활동 펼쳐 롯데유통사업본부는 3월 12일부터 14일까 지 3일간 화이트데이를 맞아 전 직원이 거래 개설, 제품 발주 활동의 효과가 우수 함에 따라, 신유통부문에서 네슬레 경쟁 력을 강화하기 위해 진행됐다. 올리고당 등만을 담아 믿고 먹일 수 있다. 특히, 서울대학교 예방의학 박사인 여에 전국 주요 식품점에 투입돼 화이트데이 총력 지원활동을 펼쳤다고 밝혔다. 이번 RETAIL 유 통 스더 박사가 공동 개발해 제품의 신뢰도 화이트데이는 지속적인 경기둔화로 인한 롯데마트 를 높였다. 롯데리아 강정버거 출시 롯데리아는 3월 20일 신제품 강정버거 를 출시했다. 강정버거 는 닭 가슴살과 매콤한 강정소스를 활용해 닭강정의 풍미 를 햄버거로 구현한 제품으로, 신선한 양 상추와 마요네즈, 치즈의 고소함을 더해 한국인 입맛에 맞춘 한국형 햄버거다. 가 격은 단품 3천7백 원, 세트 5천7백 원이 다. 롯데리아는 남녀노소, 세대 구분 없이 모두가 선호하는 간식인 닭강정을 활용해 한국인의 입맛에 맞춘 한국형 콘셉트의 신제품 강정버거 를 많은 고객들이 경험 할 수 있도록 앞으로 다양한 혜택과 이벤 트를 운영할 계획이다. DAY행사에 대한 소비자 관심도 저하와 유통업체 행사 매대 축소로 어느 때보다 어려운 상황이었다. 하지만 롯데유통사업 본부 전 직원들은 한 명의 소비자라도 더 유치하기 위해 적극적인 지인 판매활동은 물론, 실용주의 소비 추세에 맞춘 소규격 제품 포장 및 권장 판매활동을 벌여 롯데 제과 이벤트 제품의 판매 활성화에 크게 기여했다. 네슬레 SSM 확대 관리 진행 롯데유통사업본부는 3월 1일 롯데슈퍼 등 전국 SSM 관리점 8백2점에 대해 네슬레 확대 관리를 진행했다. 이번 확대 관리는 지난해 10월부터 진행된 중대형 일반슈퍼 관리 시 네슬레 커피 제품인 신선한 모 카 등의 분포율 증대 및 미거래점 신규 중국 온라인 시장에 판매 시작 롯데마트는 3월 12일 중국 온라인쇼핑몰 티몰 글로벌(Tmall Global) 에 롯데마트 관(lottemart.tmall.hk) 을 오픈했다. 롯데마 트관 오픈은 지난 2월 티몰 글로벌 내 에 도메인을 개설한 뒤 이날 실제 쇼핑사 이트를 오픈한 것으로 국내 대형마트 최 초로 중국 온라인 시장에 판매를 시작했 다는 점에서 큰 의미가 있다. 하이타오( 海 淘 )족(온라인으로 해외상품을 직접 구매 하는 중국의 해외직구족)에게 특히 인기 인 제품은 국산 화장품을 비롯한 뷰티 상 품과 기저귀, 물티슈 등의 유아용품이다. 롯데슈퍼 2015 한국산업의 브랜드파워 1위 선정 롯데슈퍼는 3월 10일 한국능률협회컨설팅 2015_04 35

News Update 롯데시네마 Sweet with Charlotte 패키지 코리아세븐 2015 상품전시회 롯데닷컴 뷰티넘버원 연애지수 앱 화면 이 발표한 2015 한국산업의 브랜드파워 (K-BPI) 에서 대형슈퍼마켓부문 브랜드파 워 1위에 올랐다. 올해로 17회째인 K-BPI 는 한국능률협회컨설팅이 개발한 브랜드 조사지수로, 이번에는 총 2백4개 산업군 에서 1만 1천 명의 소비자들을 대상으로 각 브랜드에 대한 이미지, 구입 가능성, 선호도 등을 종합해 결과를 산출했다. 롯데시네마 2015 상반기 관장회의 개최 롯데시네마는 3월 18일부터 19일 양일간 경기도 가평군에 위치한 좋은아침 연수원 에서 상반기 관장회의를 개최했다. 이번 회의에서는 롯데시네마 전 영화관(직영/ 위탁) 관장 및 관계자 1백14명이 모여 영 화관 우수사례를 공유하고, 향후 발전방 향에 대해 깊이 있게 논의했다. Sweet with Charlotte 패키지 판매 롯데시네마는 3월 5일 달콤하고 알차게 샤롯데를 즐기는 방법! 이라는 테마 아래, 많은 사람들에게 프리미엄 상영관 샤롯데 관람기회를 제공하기 위해 스페셜 패키지 인 Sweet with Charlotte 패키지 를 선보 였다. 이 패키지는 샤롯데 관람권 2매+ 와인 2잔+초콜릿 으로 구성됐으며, 롯데 시네마 홈페이지에서 할인된 가격인 5만 원에 구매할 수 있다. 코리아세븐 혜리 도시락 출시 세븐일레븐은 3월 12일 아이돌그룹 걸스 데이의 혜리 를 모델로 한 도시락 2종을 출시하고 본격적인 상품강화에 나섰다. MBC 예능프로그램 진짜사나이 에서 보 여준 혜리의 건강하고 잘 먹는 이미지를 도시락에 담아 브랜드화시키겠다는 전략 이다. 이번에 출시된 도시락은 혜리 7찬 도시락 과 혜리 직화 소고기덮밥 의 2종 으로, 기존 상품보다 맛과 영양이 한층 업 그레이드됐다. 2015 상품전시회 진행 세븐일레븐은 3월 19일부터 21일, 3월 26 일부터 27일까지 서울 양재동 at센터와 부산 BEXCO에서 각각 전국 경영주를 순 차적으로 초청해 2015 상품전시회 를 진 행했다. 세븐일레븐은 이번 상품전시회를 통해 경영주들과 올해 시장 트렌드를 공 유하고, 향후 출시될 신상품 및 서비스를 직접 체험하게 하는 등 점포경영에 도움 을 주는 다양한 코너를 제공했다. 롯데닷컴 스토리샵 오픈 롯데닷컴은 4월 7일 스토리샵 을 오픈한 다고 밝혔다. 스토리샵 이란 시즌 이슈에 적합한 상품을 담당 MD가 직접 큐레이팅 해 판매하는 롯데닷컴의 새로운 모바일 플랫폼이다. 예를 들면 첫 데이트에 적합 한 룩 을 제안하는 등 MD가 직접 스토 리 가 있는 상품을 선보여 보다 즐거운 쇼 핑을 돕는다. 또한, 블로그를 통해 직접 후기를 찾아가며 구매해야 했던 불편함을 덜어주고 고객들이 알고 싶어하는 정보 를 제공한다. 스토리샵 의 기획전은 매주 2회 변경되며, 첫 기획전은 봄맞이 우리 집 침구 스타일링 변신 으로 진행된다. 뷰티넘버원 연애지수 앱 오픈 롯데닷컴은 3월 23일부터 4월 15일까지 36 Lotte Family Magazine

2015 april 롯데호텔서울 디럭스 객실 롯데호텔제주 해온 키즈풀 롯데면세점 중문사이트 모델 김수현 뷰티넘버원 페이스북(facebook.com/ lottebeauty)을 통해 뷰티넘버원 연애지 수 어플리케이션(App)을 오픈한다. 뷰티 TOURISM SERVICE 관광 서비스 키지 를 선보인다. 42만 원(세금과 봉사료 별도)부터 제공되는 이번 패키지는 해온 패밀리 세트 1회, 오설록 티 클래스, 봄 트 넘버원 연애지수 란 현재 뷰티 정보를 제 롯데호텔 래킹 중 선택해 즐길 수 있는 A.C.E 체험 공하는 롯데닷컴 뷰티넘버원 페이스북에 서 배포하는 어플리케이션으로, 연애지수 를 알고 싶은 상대방(썸남/썸녀)과 자신의 생년월일을 입력하면 연애지수를 볼 수 있 다. 결과 확인 후에 경품 응모를 하면 추첨 을 통해 롯데시네마 예매권, 엔제리너스커 피 아메리카노 기프티콘을 증정한다. 롯데하이마트 10년 연속 한국산업의 브랜드파워 1위 선정 롯데하이마트는 3월 10일 한국능률협회컨 설팅이 주관하는 2015 한국산업의 브랜 드파워(K-BPI) 전자전문점부문에서 10년 연속 1위를 차지했다. 롯데하이마트는 이 번 조사에서 1만 1천 명의 소비자를 대상 으로 브랜드 인지도와 충성도를 종합한 브랜드파워에서 우수한 평가를 받았다. 또한, 올해는 10년 이상 연속 1위 브랜드 에게 주어지는 골든 브랜드 로 분류돼 더 욱 강한 브랜드파워를 인정받았다. 롯데호텔서울, 봄 패키지 2종 출시 롯데호텔서울은 3월 1일부터 오는 5월 31 일까지 가족과 함께 도심 속 봄 나들이를 즐길 수 있는 스프링 브레이크(Spring Break) 패키지 와 봄철 식욕을 돋워주는 식도락 패키지인 스프링 타임(Spring Time) 패키지 의 봄 패키지 2종을 선보인 다. 스프링 브레이크 패키지 는 각 25만 원, 28만 원, 30만 원의 슈페리어, 디럭스, 투게더 패키지로 나뉘며, 세 패키지 모두 서울 인사동에 위치한 박물관은 살아있 다 입장권을 포함한다. 스프링 타임 패 키지 는 각각 28만 원, 35만 원의 티타임, 로맨틱 패키지로 나뉘며, 상기 패키지 가 격은 모두 세금과 봉사료 별도다. 롯데호텔제주, 헬로 스프링 패키지 출시 롯데호텔제주는 4월 1일부터 5월 31일까 지 따뜻한 봄을 맞아 제주에서 력셔리힐 링 여행을 즐길 수 있는 헬로 스프링 패 프로그램 2인 1회, 해온 베개형 튜브 1개를 제공해 호텔을 찾은 고객들이 제주의 봄 을 만끽할 수 있도록 구성됐다. 모든 패키 지 이용 고객에게는 이 외에도 다양한 특 전이 제공된다. 롯데면세점 외국인 고객 대상 이벤트 진행 롯데면세점은 4월 1일부터 한 달 동안 인 터넷면세점에서 외국인 고객들을 대상으 로 한 다양한 프로모션을 진행한다. 롯데 면세점 일문 사이트(http://japan.lottedfs. com)에서는 벚꽃놀이를 즐기는 일본인 고객을 대상으로 선글라스, 선크림, 모자 등의 야외활동용 상품 구입 시 사용가능 한 특별 시즌 적립금 3천 원을 증정하고, 이와 더불어 새로운 생활 포부를 작성하 면 추첨을 통해 다양한 경품을 증정한다. 롯데면세점 중문 사이트(http://china.lotte dfs.com)에서는 신규 가입 고객을 대상으 2015_04 37

News Update 롯데월드 어드벤처 외국인 고객 유치를 위한 양해각서 체결식 롯데호텔부산 디럭스 패밀리 객실 대홍기획 이노베이트 & 크리에이티브 쇼 초대장 로 즉시 사용 가능한 적립금 1만 원을 증 정한다. 또한, 손 안에서 간편하게 쇼핑이 가능한 롯데면세점 모바일 앱을 설치하는 고객에게는 적립금 3천 원을 제공한다. 롯데월드 어드벤처 자유이용권 기내 판매 서비스 제공 롯데월드 어드벤처는 3월 17일 타이 에어 아시아 엑스, 한국관광공사와 함께 타이 관광객 및 동남아 외국인 고객 유치를 위 한 양해각서를 체결했다. 이번 양해각서 체결로 롯데월드 어드벤처는 업계 최초로 자유이용권 기내 판매 서비스를 제공하 고, 타이 에어아시아 엑스 보딩패스를 매 표소에 제시하는 고객에게는 자유이용권 20% 우대 혜택을 제공할 예정이다. 이와 함께 한국관광공사는 3사 연계 할인쿠폰 을 제작하고, 타이 현지에 이러한 혜택을 적극적으로 홍보할 예정이다. 롯데호텔부산 오 마이 키즈 패키지 판매 롯데호텔부산은 4월 1일부터 6월 30일까 지 오 마이 키즈 패키지 를 선보인다. 이 번에 선보이는 오 마이 키즈 패키지 는 패밀리가 떴다 패키지 와 스윗 키즈 패 키지 의 2종이다. 패밀리가 떴다 패키지 를 선택하면 더블과 싱글 침대가 하나씩 제공돼 3인이 숙박해도 좁지 않은 디럭스 패밀리 객실과 함께 조식, 영화 관람권 및 유기농 에이드가 3인 기준으로 제공된다. 피자, 샐러드, 케이크 등 무료 제공 룸서 비스도 풍성하다. 뿐만 아니라 파티 용품 과 즉석카메라, 즉석카메라용 필름도 1통 제공한다. 스윗 키즈 패키지 는 패밀리 가 떴다 패키지 의 특전에 더해 숙박, 조 식, 영화 관람권, 에이드가 4인 기준으로 제공된다. 롯데마트 다둥이 클럽 회원은 10% 할인받을 수 있다. 롯데제이티비 한국의 가장 사랑받는 브랜드대상 수상 롯데제이티비는 3월 26일 서울 힐튼호텔 에서 개최된 조선일보 주최 2015 한국의 가장 사랑받는 브랜드대상 여행사부문에 서 대상을 수상했다. 롯데제이티비는 차 별화된 여행상품을 바탕으로 고객만족에 최선을 다할 것이라고 포부를 밝혔다. 롯데정보통신 롯데CM사업본부 정보화 3차 프로젝트 완료 롯데정보통신은 3월 18일 롯데CM사업본 부 정보화 3차 프로젝트를 완료했다. 이번 프로젝트는 4개월에 걸쳐 진행됐으며, 롯 데정보통신은 이를 통해 인사평가, 경영 정보관리, VE통합관리 등의 시스템을 구 축했다. 롯데CM사업본부는 이를 바탕으 로 경영정보 고도화와 데이터 관리를 위 한 데이터베이스화 등을 통해 효율적으로 업무를 진행할 수 있게 됐다. 롯데정보통 신은 이미 2012년에 정보화 1차, 지난해에 정보화 2차 프로젝트를 성공적으로 완료 한 바 있으며, 향후에도 시스템 안정화를 위한 데이터 신뢰도 확보 및 최신 데이터 관리에 만전을 기할 방침이다. 대홍기획 이노베이트 & 크리에이티브 쇼 개최 대홍기획은 3월 30일 서울상공회의소에 서 이노베이트 & 크리에이티브 쇼 를 개 최했다. 이 전시행사에서 대홍기획은 판 로와 고객사 확보에 어려움을 겪어온 국 내 중소 디지털 회사들을 발굴, 자사의 마 38 Lotte Family Magazine

2015 april 롯데자이언츠 2015시즌 팬북 롯데자산개발 롯데몰 김포공항점 롯데케미칼 채용조건형 계약학과 업무협약식 케팅 커뮤니케이션 역량을 활용해 고객사 와 연결시키고, 다양한 디지털 크리에이 티브를 직접 시연했다. 대홍기획은 이번 쇼를 계기로 국내 디지털 마케팅 시장의 상생과 성장을 도모하고, 브랜드와 디지 털 기술을 연결하는 디지털 크리에이티 브 허브 로서 새롭게 도약할 전기를 마련 할 예정이다. 롯데자이언츠 2015시즌 팬북 발매 롯데자이언츠는 3월 26일 2015시즌 팬 북 을 발매했다. 롯데자이언츠의 2015시 즌 팬북 에는 전지훈련 화보를 시작으로 선수단 소개, 코칭스태프 인터뷰, 새로운 캡틴 최준석의 와이드 인터뷰, 다시 돌아 온 조정훈의 이야기, 스카우트 코치로 돌 아와 다시 한 번 롯데와 인연을 맺은 사도 스키 코치의 비하인드 인터뷰, 인포그라 픽으로 알아보는 자이언츠 기록 등 다양 한 읽을거리가 수록됐다. 2015시즌 팬북 은 온라인 롯데아이몰(www.lotteimall.com) 과 오프라인 자이언츠숍에서 권당 1만 원 에 판매된다. 롯데자산개발 롯데몰 김포공항점, 고객 만족도 1위 선정 롯데자산개발은 3월 4일 롯데몰 김포공항 점이 복합쇼핑몰 이용고객 만족도 조사 에서 고객만족도 1위 쇼핑몰로 선정됐다 고 밝혔다. 한국소비자원이 소비자 1천 명 을 대상으로 실시한 이번 조사에서 롯데 몰 김포공항점은 3.74점으로 최고점을 기 록해 고객들이 가장 만족하는 복합쇼핑몰 로 선정됐다. 롯데몰 김포공항점은 국내 최초로 대규모 쇼핑몰에 도입한 카페트 바닥, 자연채광, 4.2m에 달하는 높은 층고 등 세심한 설계를 통해 고객의 편의를 더 했다는 평가를 받았으며, 곳곳에 휴식공 간 및 어린이 놀이터를 확보해 여성고객 을 배려한 점에서 높은 점수를 받았다. 롯데월드몰, 젠틀맨스웨이 오픈 롯데자산개발은 3월 18일 롯데월드몰이 남성 패션 특화존 젠틀맨스웨이(Gentle man s Way) 를 선보였다고 밝혔다. 롯데 월드몰 3층에 위치한 젠틀맨스웨이 는 최근 핵심 소비층으로 급부상한 그루밍족 의 취향에 맞춰 트렌디한 패션 아이템을 원스톱으로 쇼핑할 수 있도록 구성한 공 간이다. 필리필로, 리커, 웰메이드 등 트렌디한 디자인에 합리적인 가격대를 갖 춘 총 7개 브랜드로 구성됐다. 롯데월드몰 은 이번 젠틀맨스웨이 오픈을 기념해 3 월 말까지 다양한 행사를 진행했다. PETROCHEMICAL CONSTRUCTION 롯데케미칼 채용조건형 계약학과 업무협약 체결 석유화학 건설 롯데케미칼은 3월 4일 UST와 한국화학연 구원과 함께 기업맞춤형 고급 연구인력 양성을 위한 계약학과 설치 업무협약을 체결했다. 협약에 따라 UST는 올해 후반 기부터 채용조건형 계약학과 신입생(석사 과정)을 선발할 예정이다. 최종 합격한 신 입생들은 화학융합소재 전공자들로, 한국 화학연구원 캠퍼스에서 롯데케미칼이 필 요로 하는 고기능 고분자 합성, 기능성 소 재 연구 등에 대한 맞춤형 현장 연구교육 을 수강하게 된다. 학위 취득 후에는 정규 직으로 채용될 예정이다. 2015_04 39