업무보고 2022 년도 업무현황 2022. 03.
목차 Ⅰ. 일반현황 1 1. 공사설립, 연혁및임무 2. 조직및인원현황 3. 출자회사현황 Ⅱ. 시장동향 4 1. 세계관광시장일반동향 2. 한국관광시장일반동향 Ⅲ. 주요사업 7 1. 2022년주요사업추진방향 2. 2022년주요사업 - 플랫폼 빅데이터기반관광산업디지털혁신선도 - 관광업계혁신성장지원을통한산업경쟁력강화 - 여행을통한국민행복증진과지역경제활성화 - 글로벌해외여행수요선점을위한선제적마케팅
Ⅰ. 일반현황 1 공사설립, 연혁및임무 설립근거및목적 ㅇ설립근거 : 한국관광공사법 (1962. 4. 24 제정, 舊국제관광공사법 ) ㅇ설립목적 : 국가경제발전과국민복지증진에이바지함 연혁 ㅇ 1962. 06 : 국제관광공사창립 ㅇ 1975. 07 : 경북관광개발공사설립 ㅇ 1982. 11 : 한국관광공사로명칭변경 ㅇ 2005. 09 : 그랜드코리아레저 ( 주 ) 설립 ㅇ 2012. 06 : 경북관광개발공사매각 ㅇ 2014. 12 : 본사강원도원주이전 ㅇ 2018. 02 : 공공기관유형변경 ( 공기업 준정부기관 ) 임무ㅇ국제관광진흥ㅇ국민관광진흥ㅇ관광자원개발ㅇ관광산업의연구 개발ㅇ관광관련전문인력의양성 훈련 - 1 -
2 조직및인원현황 조직 ㅇ국내조직 - ( 본사 ) 5본부, 16실, 54센터 팀 - ( 지사 ) 10개 ( 경인 강원 세종 대전 전북 광주 부산 대구 경남 제주 ) ㅇ해외조직 - 해외지사 33개 ( 일본 3, 중화권 9, 아중동 11, 구미주 10) 지역 주재도시 개수 일본 도쿄 ( 지역센터 ), 오사카, 후쿠오카 3 중화권 아시아 중동 구미주 베이징 ( 지역센터 ), 상하이, 광저우, 선양, 청뚜, 시안, 우한, 홍콩, 타이베이 방콕, 싱가포르, 쿠알라룸푸르, 하노이, 자카르타, 마닐라, 뉴델리, 두바이, 이스탄불, 알마티, 울란바토르 뉴욕 ( 지역센터 ), 로스앤젤레스, 토론토, 프랑크푸르트, 파리, 런던, 모스크바, 블라디보스톡, 시드니, ( 멕시코시티 ) 계 33 9 11 10-2 -
인원 ( 정원 / 현원 ) [ 단위 : 명 / 22.1.1 기준 ] 직급 부서 공사 1) 관광디지털본부 관광산업본부 본사 국민관광본부 국제관광본부 경영혁신본부 국내지사 지사 해외지사 계 임원 5 / 5 5 / 5 일반직 24 / 23 94 / 78 109 / 105 100 / 99 108 / 89 76 / 75 35 / 55 78 / 56 624 / 580 기능직 4 / 2 3 / 1 4 / 1 2 / 1 0 / 1 3 / 4 10 / 13-26 / 23 관광통역직 - - 11 / 6 - / 2 - - 3 / 2-14 / 10 기타 2) 0 / 21 - - - - - - - 0 / 21 계 3) 33 / 51 97 / 79 124 / 112 102 / 102 108 / 90 79 / 79 48 / 70 78 / 56 669 / 639 1) 임원및사장직속조직 ( 비서팀, 홍보실, 비상안전센터 ), 감사실포함 2) 휴직 ( 육아휴직 2 명포함 ), 교육, 파견등본부에속하지않은인원 ( 무기계약직휴직자는제외 ) 3) 정원 / 현원집계시무기계약직 * 및기간제근로자는제외, 임금피크제해당직원 (3 년차 ) 은정부방침에의거별도정원으로관리 3 출자회사현황 회사명소재지설립년도설립목적 출자액 ( 억원 ) 지분율 (%) 비고 그랜드코리아레저 ( 주 ) (GKL) 제주국제컨벤션센터 (ICC) 서울 2005 서남해안레저 ( 주 ) 영암 2007 서남해안기업도시개발 ( 주 ) 카지노운영을통한외래관광객유치및외화획득, 카지노산업국제경쟁력제고 158 51.0 자체 제주 1997 종합국제회의장운영 290 14.9 현물 해남 2007 ( 주 ) 케이뱅크은행서울 2016 KTO 파트너스원주 2018 영암 해남관광레저형기업도시개발 ( 삼호지구 ) 영암 해남관광레저형기업도시개발 ( 구성지구 ) 관광정책관련빅데이터활용 파견용역근로자의고용안정및처우개선 90 20.0 11 1.3 기금 112 1.5 자체 5 100 자체 - 3 -
Ⅱ. 시장동향 1 세계관광시장일반동향 출처 : UNWTO World Tourism Barometer Volume 20, Issue 1, January 2022 년세계관광객수 억 만명 전년대비 년세계관광객수 억 만명 년대비 년세계관광객수 억명 잠정 년대비 잠정 년세계관광수입 년대비소폭증가예상 년세계관광수입 조 억달러 년대비 년세계관광수입 억달러 잠정 년대비 잠정 지역별세계관광객수및관광수입 세계관광객수 관광수입 구분 백만명 십억불 전체 유럽 아 태 미주 아프리카 중동 - 4 -
2 한국관광시장동향 인바운드 년방한외래관광객수 만명 전년동기대비 감소 년관광수입 억불 전년동기대비 증가 구분 방한외래관광객및관광수입 방한외래관광객 관광수입 인원 명 증감률 금액 백만 증감률 년 년 년 년 년 연도별상위 개국방한외래관광객 구분 년 년 순위 국적 인원 명 증감률 국적 인원 명 증감률 중국 미국 일본 중국 미국 필리핀 대만 미얀마 필리핀 인도네시아 아웃바운드 년국민해외관광객수 만명 전년동기대비 감소 년관광지출 억불 전년동기대비 증가 구분 국민해외관광객및관광지출 국민해외관광객 관광지출 인원 명 증감률 금액 백만 증감률 년 년 년 년 년 - 5 -
관광빅데이터 년지역별방문자수및관광지출액전년대비소폭증감 월전국방문자수 년대비 증가 년대비 감소 월전국관광지출액 년대비 감소 년대비 감소 년지역별방문자수및관광지출액전년대비증감추세 주단위지역별방문자수및관광지출액전년대비증감추세 - 6 -
Ⅲ. 2022 년주요사업 목표 디지털혁신과선제적마케팅을통한한국관광산업재도약 4+1 추진전략 1 플랫폼 빅데이터기반관광산업디지털혁신선도 플랫폼중심디지털거버넌스구축으로관광산업디지털전환지원 AI 기반관광빅데이터플랫폼고도화로고객맞춤형서비스강화 데이터기반디지털마케팅을통한고객경험혁신 2 관광업계혁신성장지원을통한산업경쟁력강화 스마트관광서비스확산으로여행편의및만족도향상 관광기업비즈니스혁신, 국내외협업강화로관광산업생태계확장 미래관광선도를위한융합형관광인재양성및취업연계확대 3 여행을통한국민행복증진과지역경제활성화 다시떠나는여행, 일상회복과지속가능한여행문화조성 새로운콘텐츠, 새로운여행을통한지역관광활성화 누구나안전하게, 언제든편하게, 함께누리는관광복지확대 4 글로벌해외여행수요선점을위한선제적마케팅 방한여행일상회복원년, 시장별외래객유치총력마케팅 가장한국적인, 가장세계적인 K-콘텐츠마케팅강화 글로벌네트워크확대를통한 MICE 미래시장선점 K- 관광 ESG 실천 (E) 지속가능한친환경여행문화조성 (S) 지역 업계상생협력강화 (G) 디지털거버넌스구축 (G) 업계공동 ESG 실천확산 - 7 -
1 플랫폼 빅데이터기반관광산업디지털혁신선도 AI 기반관광빅데이터플랫폼고도화로고객맞춤형서비스강화 데이터 플랫폼기반디지털마케팅을통한고객경험혁신 플랫폼중심디지털거버넌스구축으로관광산업디지털전환지원 1-1 AI 기반관광빅데이터플랫폼고도화로고객맞춤형서비스강화 기업 지역 국민이실질적으로체감할수있는관광빅데이터구현 (5,811 백만원 ) ㅇ AI기반관광빅데이터플랫폼고도화, 고객데이터및디지털관광정보의체계적관리로고객맞춤형서비스강화 - ( 수집 ) 기업 국민이직접수집하기어려운민간 공공부문관광빅데이터 ( 통신, 카드, 내비게이션, 소셜등 ) 일괄수집 - ( 분석 ) AI 기반관광특화빅데이터융합분석서비스 - ( 제공 ) 관광빅데이터민간개방및성과창출지원 * ( 20 년 ) 1단계플랫폼구축 ( 21 년 ) 2단계플랫폼확장 ( 22 년 ) 3단계플랫폼고도화 * ( 한국관광데이터랩이용현황 ) 월평균방문자수 14,904 명, 누적방문자수 155,746 명 ( 21.2.17~12.31) 서비스만족도 4.54점 (5점만점 ), 기업 / 기관회원수 2,439 개소 전국지자체가입률 84.8% 빅데이터와함께하는똑똑한컨설팅 협업플러스사업실시 (500 백만원 ) ㅇ빅데이터활용관광컨설팅실시및지역맞춤형사업실행지원 - ( 컨설팅대상지선정 ) 전국기초지자체대상공모, 12개기초지자체선정 * 기본컨설팅 ( 신규 9 개 ), 심화컨설팅 ( 20 년또는 21 년기본컨설팅완료지자체중 3 개 ) - ( 컨설팅실시 ) 12 개기초지자체지역관광개발사업컨설팅실시 * 빅데이터 ( 통신, 소비, 교통, 소셜등 ) 기반지역관광여건분석및지역맞춤형사업도출 - ( 사업화지원 ) 컨설팅결과도출된지역맞춤형사업실행지원 * 컨설팅결과도출된지역맞춤형시범사업예산지원및공사 - 지자체 - 관광벤처연계사업실행지원 - 8 -
1-2 데이터기반디지털마케팅을통한고객경험혁신 VisitKorea* 웹사이트를활용한외래객대상개인맞춤형추천서비스제공 (640 백만원 ) ㅇ VisitKorea [ 여정플래너 * ] 서비스구축을통한개인화서비스구현 ㅇ여정플래너연계 VK 앱신규기능개발등을통한여행중고객편의성강화 - VK 앱내사업별맞춤형쿠폰직접발행기능개발 - 도보길찾기개선등지도서비스기능강화 대한민국구석구석 * 마케팅플랫폼역할및기능강화 (300 백만원 ) ㅇ 대한민국구석구석 내여행업계지원전문페이지제작및홍보로국내여행상품인지도제고, 온라인판촉및업계디지털전환지원 - ( 여행상품홍보관 ) 대한민국구석구석 내여행업계지원전문페이지제작및홍보 * 관광정보 + 여행상품을대구석내에서원스톱제공함으로써고객경험제고 - ( 여행구독 ) 대한민국구석구석핫플정기배송서비스 가볼래 -터 를통한신규 / 숨겨진국내관광지정보및상품체험기회제공 ( 회원수28,000 명 ) - (19 투어 ) 매월하나의지역을테마로지역관광기업, 관광벤처, 로컬크리에이터생산여행콘텐츠를 대한민국구석구석 마이크로사이트를통해홍보 (19.visitkorea.or.kr) - 9 -
1-3 플랫폼중심디지털거버넌스구축으로관광산업디지털전환지원 한국관광산업디지털얼라이언스 구축및운영 (43백만원) ㅇ관광산업디지털전환및협업모델구현을통한경쟁력확보 - ( 분과및실무위원회운영 ) 디지털기능중심데이터 콘텐츠 채널분과를운영하고, 내외부전문가구성하여분과별운영방향및중장기운영전략수립, 협업프로젝트발굴, 성과평가및환류활동 - (7대대표프로젝트추진 ) 디지털얼라이언스 내협업대표프로젝트발굴, 외부기관협업참가유도를통한관광산업의디지털전환가속화및대표사업발굴 데이터얼라이언스콘텐츠얼라이언스채널얼라이언스 빅데이터컨설팅협업플러스 관광 AI 데이터셋구축 ƒ 같이만들고모두나눠쓰는 한국관광콘텐츠랩 메타버스한국관광그랜드맵제작 데이터기반인바운드통합마케팅플랫폼구현 Visit Korea 추진 데이터기반 대구석 마케팅플랫폼고도화추진 관광산업디지털얼라이언스구현을위한핵심플랫폼 한국관광산업포털 구축 한국관광산업포털 구축을통한디지털기반협업체계강화 (430 백만원 ) ㅇ공사 B2B 서비스채널과회원체계를통합 ( 연계 ) 하는 한국관광산업포털 구축 - 회원체계 투어원패스 * 기업인증서 결합방식으로 회원체계일원화 - 통합연계 산재된 서비스들을관광산업차원의대표채널로통합 ㅇ관광산업구성원을위한통합맞춤형지식 지원서비스구현 - 지식서비스 동향 트렌드 실무노하우등관광전문성콘텐츠제공 - 지원사업 관광산업정책 프로세스 공모시스템공용화로이용편의 - 네트워크 기업프로필및실시간소통툴제공으로구성원간상호교류지원 ㅇ산업포털 한국관광디지털얼라이언스 협업공간제공 - 협업모델 단위사업 프로젝트 간데이터 채널 콘텐츠를교환결합 할수있는워크스페이스를제공하여공동목표달성 - 10 -
2 관광업계혁신성장지원을통한산업경쟁력강화 스마트관광서비스확산으로여행편의및만족도향상 관광기업비즈니스혁신, 국내외협업강화로관광산업생태계확장 미래관광선도를위한융합형관광인재양성및취업연계확대 2-1 스마트관광서비스확산으로여행편의및만족도향상 관광객접점스마트관광서비스구현 (7,630 백만원 ) ㅇ (1330 토털안내서비스구축 ) 3 개서비스 (1330 안내사, 지역안내소, AI 챗봇 ) 토털안내서비스제공추진 - (1330 및지역안내사 ) 이용자상세한니즈에따른관광지추천등복합문의대응 - (AI 챗봇 ) 축제일정, 날씨등단순한문의에데이터기반신속대응 ㅇ ( 메뉴판실시간번역서비스 ) 민간플랫폼협업, 모바일에서메뉴판촬영 시번역결과와관련정보를 4 개언어로제공하여외래관광객편의증진 ㅇ ( 스마트쇼핑관광플랫폼구축 ) 지역방문외국인관광객대상정보탐색 부터예약 결제까지쇼핑장벽제거를통해쇼핑관광全과정편의를제공 하는서비스구축지원 관광자원과기술의결합스마트관광도시전국확대 (25,600 백만원 ) ㅇ스마트관광도시시범사업완료및전국확대 - ( 지역관광객유치 ) 지역특성반영, 기존관광자원과디지털기술이 결합된관광킬러콘텐츠를발굴 구현하여지역관광활성화 - ( 관광기업비즈니스기회창출 ) 스마트관광도시프로젝트를관광기업 의신규서비스적용테스트베드로활용하여사업영역확장지원 ㅇ데이터연계 개방으로스마트관광생태계조성 - 스마트관광도시관광행태데이터를확충하고, 공유 개방하여관광 기업의데이터활용활성화 - 11 -
2-2 관광기업비즈니스혁신, 협업강화로관광산업생태계확장 지역관광업계육성클러스터구축 (25,181 백만원 ) ㅇ지역기반관광기업성장지원체계구축 - 지역관광기업지원센터를중심으로지역관광주체간협력을통해자 생력있는비즈니스모델발굴및확산 - 지역주민주도형주민사업체발굴확대 (240 개소 ) 및성장지원을통한 매출증대 일자리창출 포스트코로나대비관광기업혁신지원및협업촉진 (12,490 백만원 ) ㅇ 관광기업혁신바우처 지원으로체질개선및환경변화대응력강화 - 수혜기업 ( 관광중소기업 142 개사 ), 서비스제공기업 (170 개사 ) 간매칭을통해 관광분야에특화된다양한혁신활동서비스 * 를바우처형태로제공 ㅇ유망기업의해외시장개척지원을통한 글로벌선도기업 으로성장견인 - 혁신기술 * 보유도약기관광기업발굴, 해외진출지원으로글로벌 선도기업으로의성장견인 ** * 3 대집중육성분야 : 인공지능, 서비스플랫폼, 실감형콘텐츠 ** 22 년 30 개사신규선발및 20 년 8 개사, 21 년 27 개사우수기업지속지원 ㅇ관광산업주체간연결강화를위한 관광기업이음주간 본격추진 - 관광스타트업과전통적관광기업 ( 호텔, 여행사등 ), 투자자, 지자체등 관광산업주체간교류및협업의장제공 - 판로개척및새로운비즈니스기회창출을통한관광산업신성장동력창출 관광경험과기업교류의장, HiKR 한국관광거점조성 (1,472 백만원 ) ㅇ관광기업간교류및소비자접점공간 HiKR 리모델링개관 - 관광기업을위한종합플랫폼 * 으로관광산업생태계선순환인프라구축 - 디지털실감콘텐츠 * 기반관광경험의전단계를새로운방식으로체험 하는한국관광랜드마크조성 - 12 -
2-3 미래관광선도를위한융합형관광인재양성및취업연계확대 관광인력교육온 오프라인통합체계구축 (1,250백만원) ㅇ관광산업통합온라인교육플랫폼구축및운영 - ( 구축 ) 개인화및소셜러닝기반의이러닝및학습관리시스템등구축 - ( 콘텐츠 ) 업종별직무콘텐츠및관광트렌드콘텐츠제작 - ( 제휴 ) 관광기업, 협회, 관광학과보유대학등과의협업을통한수요자확대ㅇ관광미래인재교육센터조성을통한관광인재육성오프라인거점마련 - 관광업계디지털전환 (DX) 및교육 취업 창업지원기능에최적화된오프라인공간플랫폼관광미래인재교육센터조성 - 공사 관광일자리센터 및 관광전문인력포털 ( 관광人 ) * 의교육프로그램, 컨설팅서비스등과연계하여온 오프라인을아우르는교육센터역할수행 관광-기술융합형인재육성강화 (735백만원) ㅇ ( 관광산업종사자 ) 한국관광데이터랩 연계빅데이터분석및활용, 디 지털관광마케팅, 트렌드이해 기획등실무형교육의업종별 수준별과정운영ㅇ ( 관광업계취 창업자 ) 관광디지털역량강화교육및관광기업협업교육과정기획, 기업연계실습형교육운영으로실무역량제고및교육 -취업연계지원ㅇ ( 지역관광산업종사자 ) 지역특성과현안반영관광데이터분석및 ICT 기술역량강화교육ㅇ ( 지역취 창업자 ) 지역관광산업계수요기반교육과정설계및지역기업협업교육과정기획 운영으로취업연계지원 관광업계 ICT인력신규채용지원 (13,084백만원) ㅇ관광산업재도약기반마련및일자리창출지원을위한여행사및관광벤처기업대상 ICT인력신규채용시지원 * ㅇ관광분야채용촉진을위한구인기업 -구직자채용매칭지원 - 13 -
3 여행을통한국민행복증진과지역경제활성화 국민일상회복지원과지속가능한여행선도 새로운콘텐츠를통한지역관광활성화 누구나안전하게, 함께누리는관광복지확대 3-1 국민일상회복지원과지속가능한여행선도 일상회복특별여행가는달 추진 (8,000백만원) ㅇ국민일상회복지원을위한대규모국내여행캠페인전개 - 시기 : 6.1 6.30 ( 연 1회, 1개월 ) - 캠페인주제 ( 안 ) : 지친일상회복, 취향여행, 지역소생등ㅇ디지털분야연계강화로국내여행의새로운트렌드와비전제시 - 라이브커머스플랫폼등신규유통채널활용마케팅 - 웹툰프로모션, 유튜버 / 인플루언서협업등을통한소비자참여이벤트확대 - 빅데이터랩, 구석구석고객데이터플랫폼 (CDP) 연계데이터기반마케팅실시ㅇ민 관협력확대를통한소비자여행혜택강화로지역소비촉진유도 - 민간기업, 관광벤처, 지자체및 RTO, 유관기관, 본사및국내지사협업확대ㅇ트렌드반영다양한지역여행프로그램개발및온 오프라인이벤트운영 대한민국숙박대전추진 (33,500백만원) ㅇ대한민국숙박대전사업을통한숙박여행수요창출및관광업계회복지원 - 7만원이하 2만원할인, 7만원초과 3만원할인 / 지원대상 : 114 만명 * ( 상반기 ) 전국편 (4-5 월 ), 지역편 (6월) 등총 2회예정 * 코로나19 확산추세등상황을고려하여시기 횟수조정실시 ㅇ대한민국숙박대전 지역편 을통한지자체공동특별숙박쿠폰 (5만원 ) 발급 - 총 12만장의숙박쿠폰배정 ( 전년대비약 2배 ) 으로지자체참여확대추진ㅇ숙박할인쿠폰연계친환경여행캠페인추진을통한친환경여행가치확산 - 친환경숙박상품 * 개발 구매자대상혜택제공등친환경여행인지도제고 * 친환경숙박용품구성객실 ( 플라스틱프리등 ), 친환경액티비티체험프로그램제공, 숙박지역내친환경이동수단이용권제공등 - 14 -
친환경착한여행캠페인추진 (100백만원) ㅇ KTO/ 지자체 /RTO 공동 친환경착한여행캠페인주간 시행 - ( 인식개선 ) 여행성수기전 친환경착한여행 캠페인추진 (6월, 2주간 ) * 휴가지에서의친환경여행법, 환경보호에티켓등집중홍보로여행문화개선유도 - ( 국민참여 ) 지자체 -RTO 공동친환경여행온 오프라인이벤트개최ㅇ 친환경추천여행지 활용친환경여행상품및체험콘텐츠개발홍보 - 21 년선정지 (31 개소 ) 활용지자체 여행업계공동친환경여행상품개발판촉 - 모두함께 Green, 착한여행 체험단선발및프로그램체험지원ㅇ친환경여행홍보 SNS 기자단 굿트래블러 운영및바이럴마케팅 3-2 새로운콘텐츠를통한지역관광활성화 여행을통한지역소생 ( 甦生 ) 프로젝트 (300백만원) ㅇ인구소멸지역지자체등과협력, 특화콘텐츠발굴 - 지자체, 지역청년마을, 관광벤처등지역조직연계국내지사사업추진 - 소도지인근지역근로자대상워케이션지원사업추진, 인구소멸지역살아보기사업등장기체류여행집중지원 - 해당지역관심제고, 소속감증대를위한 ( 가칭 ) 디지털관광주민증발급, 관계인구 * 확대를통해장기 지속적여행수요확보 * 관계인구 : 해당지역에정주하지않지만관광 휴양등을위해방문 ( 순환거주 ) 하는인구 야간관광콘텐츠강화 (1,400백만원) ㅇ야간관광발전전략수립을통한야간관광관련산업의확장을위한기반조성 - 야간관광콘텐츠확충, 인프라조성등의종합적지원방안수립 - 실질숙박관광수요창출, 야간경제활성화등을위한전략제시ㅇ야간관광특화도시선정및야간명소발굴등야간관광콘텐츠강화 - 야간관광특화도시공모 신규야경명소등야간관광콘텐츠발굴 - 야간관광대표프로그램 콘텐츠홍보를통한야간관광인지도제고 - 15 -
반려동물동반여행활성화 (500백만원) ㅇ반려동물동반여행실태조사 활성화연구등을통한전략수립ㅇ반려동물동반여행활성화를위한홍보 판촉활동전개 - 반려견동반여행정보 DB구축및공사국내여행포털내특집관구성등을통한반려견동반여행정보 * 제공 * 반려견동반가능숙소, 식당, 걷기여행길등반려견동반가능 DB 구축및제공 - 관광기업, 지자체등과의협업을통한반려견동반특화여행상품개발및판촉ㅇ펫티켓준수캠페인등반려동물동반여행문화정착을위한인식개선사업추진 DMZ 평화관광기반조성 (5,500백만원) ㅇ DMZ 생생누리 ( 실감미디어체험관 ) 운영 - 파주임진각종합관광센터내, 전세계유일의 DMZ 만의공간적매력과첨단정보통신기술 (ICT) 을접목, 체험관광명소조성 - DMZ 생생누리및주변관광자원간연계를통한접경지역방문객유치확대ㅇ DMZ 평화테마공연페스타개최 - 5G, 홀로그램등실감형콘텐츠를접목한공연중심의 DMZ 평화관광대표콘텐츠개발 및평화관광홍보를위한부대행사개최ㅇ임진각일원및강원도접경지자체생태ㆍ평화관광콘텐츠 * 를연계한국내외관광상품개발및관광객유치확대 * 임진각평화곤돌라, 습지생태원 ( 야간조명관광 ) 및캠핑장 ( 경기관광공사 ), DMZ 평화의길 ( 파주 ), 판문점견학지원센터, DMZ 생생누리, 접경지자체평화관광지등 3-3 누구나안전하게, 함께누리는관광복지확대 대한민국안심축제캠페인추진 (400백만원) ㅇ안전한현장축제개최로지역축제국민참여확대및코로나 19로침체된사회적분위기전환을위한지역축제온 오프라인붐업캠페인전개 - 비대면 하이브리드 오프라인등사회적거리두기별프로그램운영 - 온라인홍보채널 ( 국내외인플루언서, 공사자체온라인홍보채널등 ) 및서울센터관광홍보관하이커 (HIKER) 상설체험관활용캠페인추진ㅇ지역축제현장중심안전환경조성을통한축제수요회복기여 - 16 -
열린관광환경조성및무장애관광도시조성 (3,676 백만원 ) ㅇ열린관광지조성지원및취약계층관광정보제공 - 열린관광지공모선정및조성컨설팅 (20 개소선정및조성 ) - 무장애여행정보및콘텐츠제공, 정보제공채널운영, 정보수집가이드라인연구및통합플랫폼구축ㅇ열린관광관련인식개선및홍보 - 열린관광관련공무원및현장종사자대상장애인식교육및교안개발, 취약계층대상열린관광지나눔여행실시등ㅇ무장애관광도시공모및조성지원 - 공모심사를통해 1 개도시선정및선정도시 3 년간조성사업추진 * 3 년간최대국비 40 억지원 ( 총사업비국비지방비 5:5 매칭 ) - 무장애관광교통개선, 관광인프라 ( 식음시설및숙박시설등민간 공공 시설포함 ) 개선, 무장애관광정보제공, 무장애관광서비스강화 근로자휴가지원사업추진 (11,000 백만원 ) ㅇ소상공인및중소기업등근로자 (10 만명 ) 대상국내여행비지원 ㅇ근로자휴가지원연계동반성장모델다양화및지자체등관계기관협력거버넌스구축을통한외연확장 - 동반성장참여근로자 2 만명이상, 지자체참여기관확대 (5 개지자체이상 ) ㅇ휴가샵 * 내여행상품다양화, 워케이션프로그램도입등지역관광활성화지원 * 휴가샵 : 다양한국내여행관련상품을구매할수있는근로자휴가지원사업전용온라인몰 ㅇ근로자휴가지원사업효과분석, 빅데이터활용근로자휴가여행패턴분석등제도개선연구 한국관광품질인증제운영 (2,890 백만원 ) ㅇ한국관광품질인증제운영및제도개선 - 한국관광품질인증제 ( 숙박 쇼핑 음식점부문 ) 인증심사운영 ( 신규, 갱신 ) - ESG 가치반영, 인증심사평가지표개선및관련규정개정추진ㅇ인증업소대상위생방역부문컨설팅, 살균방역서비스, 불법촬영 예방컨설팅, 물품지원등안전및서비스역랑강화지원 ㅇ홈페이지및 SNS 채널운영, 브랜드광고, 매출활성화프로모션등제도및인증업소홍보마케팅지원 - 지역대표인증업소발굴및지역관광콘텐츠연계홍보마케팅 - 17 -
4 글로벌해외여행수요선점을위한선제적마케팅 방한여행일상회복원년, 시장별외래객유치총력마케팅 가장한국적인, 가장세계적인 K- 콘텐츠마케팅강화 글로벌네트워크확대를통한 MICE 미래시장선점 4-1 시장별맞춤형집중마케팅으로방한여행일상회복견인 메타버스활용한국관광유니버스구축 (1,900백만원 ) ㅇ글로벌메타버스등신규디지털플랫폼활용한국관광마케팅추진 - 세계적트렌드와현지타깃고객 (MZ세대 ) 의플랫폼이동성고려, 글로벌메타버스등신규디지털플랫폼선점을통한한국관광디지털마케팅영역확장ㅇ국내주력메타버스플랫폼내 한국관광그랜드맵 제작및활용 - 메타버스내종합한국관광체험 이벤트가상세계제작, 홍보 마케팅ㅇ관광산업협력체계 메타버스얼라이언스 구성운영 - 한국관광그랜드맵활용마케팅방안논의, 협업사업발굴등 한-중수교 30주년연계방한관광특별프로모션 (8,900백만원 ) ㅇ한중수교 30주년기념대규모방한관광재건마케팅 안녕, 우리의서른 - ( 홍보 ) 30 을활용한지자체 업계공동감성캠페인및중국주요온라인플랫폼활용바이럴이벤트 - ( 판촉 ) 수교둥이 (1992 년생 ) 선착순특가항공권, C-trip 등대표 OTA 연계방한여행상품특판, 지자체연계지역여행일일투어할인권제공등 한일관광교류재개단계별유치전략을통한방한관광붐업 (6,500 백만원 ) ㅇ일본아웃바운드시장한국선점기반조성캠페인전개 - 방한관광재개캠페인및대형여행사 / 글로벌 OTA 공동상품개발 ( 연중 ) - 신규여행수요창출을위한단기어학연수중심교육여행유치 ( 연중 ) - 소규모관리형패키지방한상품개발등안심관광중심유치 (5-8월) - 일본현지소비자대상방한수요환기한국관광홍보확대 - 18 -
동남아중동지역대상안전 / 맞춤형한국관광홍보마케팅 (9,500 백만원 ) ㅇ싱가포르 VTL 재개계기로점진적시장확대및안전관광추진 - 싱가포르 VTL 재개 ( 22.1.21.~) 및향후단계적시장확대로동남아시장회복기대, 안전 친환경관광상품개발및홍보마케팅실시ㅇ MZ세대대상 LCC( 저가항공사 ) 활용방한상품개발및판촉 - 국내- 현지 LCC 공동 MZ세대특화얼리버드방한상품판촉 - 본격관광재개이후방한인증릴레이캠페인등으로방한수요자극ㅇ시장별 타깃별특화상품개발및 SIT 마케팅강화 - 기존과차별화된국가별 타깃별특화상품개발 마케팅으로한류이외다양한관광콘텐츠제공및한국관광저변확대 구미대양주원거리고부가시장방한객유치확대 (12,500백만원 ) ㅇ한 미수교 140주년기념, 미국인주류사회방한마케팅 - 한류콘텐츠 오징어게임 등한류대중문화파급효과활용, 주요도시로드쇼및한류페스티벌개최로방한관광객유치ㅇ AI기술활용방한관광수요전환마케팅 - 최첨단디지털기술활용타깃마케팅으로아시아경쟁국수요선점ㅇ포스트코로나 뉴노멀콘텐츠 활용, 구미주고부가관광객유치 - 10대 뉴노멀관광콘텐츠 집중육성, 방한안전관광상품 10선 발굴등새로운방한콘텐츠마케팅전개ㅇ친구 친지방문객 (VFR) 중심방한대기수요우선유치 - 교포, 에스닉등대상방한인센티브제공및집중프로모션 4-2 K-콘텐츠기반인바운드관광회복마케팅 2022 년한국여행페스타 (Korea Travel Festa) 개최 (3,670 백만원 ) ㅇ핵심 개 콘텐츠별축제형식의메가이벤트개최 - 한류 공연 웰니스 스포츠 럭셔리 크루즈등고부가 콘텐츠별 추진사업발굴 - 해외유력바이어 관계자초청트래블마트 / 팸투어및상품개발마케팅 - 19 -
ㅇ특정시기 월 에동시및전국단위의확산개최로대내외관심유도를통한붐조성 - 각업계 지자체 등모든유관기관적극참여유도 - 개막이벤트포함전국적으로각테마별대대적 B2B, B2C, O2O 프로모션전개 확장과네트워크로건실한신한류 (K-Culture) 마케팅영역구축 (4,000 백만원 ) ㅇ K게임, e스포츠, K공연등신선하고경쟁력높은 K-콘텐츠발굴 - 펄어비스 도깨비 게임활용한류관광홍보, e스포츠대회관전투어및팬미팅상품개발 ㅇ디지털기술기반한류마케팅 Tool 확장 - ( 신규콘텐츠 ) 드라마제작사등민간협업신규 ICT 융합콘텐츠제작, 홍보 - ( 신규플랫폼 ) 메타버스등활용, 글로벌 MZ세대대상한류관광홍보ㅇ협력네트워크구축사업추진과한류저변확대 - 콘텐츠진흥원, KOICA, 세종학당, 영화진흥위원회등과 MOU 체결및협력사업발굴 - 글로벌한류팬덤콩그레스개최, 팬클럽활동지원, 팬클럽간횡적협력강화 - 유관기관국내외대형한류이벤트및국제한류포럼공동개최등 매력적인고부가테마관광콘텐츠발굴및상품화 (10,932백만원 ) ㅇ의료 웰니스, 스포츠, 럭셔리관광등테마관광사업육성 - ( 의료 ) 글로벌헬스케어新상품공모전개최및판촉지원등 - ( 웰니스 ) 한국웰니스관광페스타개최및신규웰니스관광지선정 - ( 스포츠 ) 국립공원연계국제트레킹대회, 해외태권도단체홈커밍위크 - ( 럭셔리 ) 코리아럭셔리트래블마트 4-3 포스트코로나 K-MICE 재도약을위한태세전환 MICE 산업 ESG 선도 확산 (110 백만원 ) 국제표준화기구이벤트분야표준 인증추진 - 업계선도 공사가선도적으로 관련인증획득및표준개발 - 20 -
인센티브 / 기업회의수요선점및시장확대 (3,000 백만원 ) 신규프로그램 20 선발굴 ( 중소형특화인센티브상품 ) 및선정상품활 용, 인센티브관광단초청 ( 동남아등주요방한인센티브국가 ) 인센티 브챌린지대회추진 - 우수인센티브 / 기업회의관광상품공모사업실시 - 기업회의유치확대를위한글로벌 / 국내전문상용여행사등과협력체계구축 - 인센티브 / 기업회의해외신규시장개척 융복합 MICE 시장발굴 육성 (1,200 백만원 ) 국제회의연계전시 이벤트등융복합신규비즈니스여행수요창출및확대 - 전시회에결합가능한신규국제회의 관광상품 컨시어지등맞춤형서비스 개발, 전시참가자활동데이터 ( 관광성향, 결제정보등 ) 수집시범사업추진등 - 지역특화융복합 MICE 이벤트발굴 육성지원 포스트코로나대응국제회의유치 개최활성화사업개선 (4,800 백만원 ) 코로나이후변화된외부여건에부합하는국제회의지원제도마련 운영 - 하이브리드국제회의, 내국인참가비율조정, 미팅테크놀로지지원등 - 국내외국제회의 컨벤션유치 홍보마케팅및지원 - 지역별컨벤션시설 제작지원및홍보활성화등 - 유치유망국제회의 DB 발굴및주관단체네트워킹활성화등 2022 코리아마이스엑스포 (KME) 사업 (486 백만원 ) 국내 외유망바이어발굴및초청 - ( 국내 ) 지역컨벤션뷰로와협업을통한 DB 확보 - ( 국외 ) 국제기구 DB 활용아시아순회국제회의유치가능성높은회의 주최자발굴 오프라인중심전시회및온 오프라인 상담실시 - 21 -