국가및산업브랜드맵 2009. 12. 국가브랜드위원회지식경제부 KOTRA 산업정책연구원
제출문 본보고서를 국가및산업브랜드맵 과제의최종보고서로제출합니다. 2009. 12. 연구기관명 : 산업정책연구원연구책임자 : 김주남 ( 서울과학종합대학원교수 ) 공동연구원 : 하수경 ( 산업정책연구원수석연구원 ) 이화진 ( 산업정책연구원선임연구원 ) 김주현 ( 산업정책연구원연구원 ) 김윤강 ( 산업정책연구원연구원 )
국가및산업브랜드맵작성기관및책임자 총 괄 : 국가브랜드위원회어윤대 ( 국가브랜드위원회위원장 ) 심오택 ( 국가브랜드위원회사업지원단장 ) 송정수 ( 국가브랜드위원회기업IT국장 ) 이창현 ( 국가브랜드위원회기업IT국선임전문위원 ) 총괄기획 : 지식경제부한진현 ( 지식경제부무역정책관 ) 김도균 ( 지식경제부무역진흥과과장 ) 황호준 ( 지식경제부무역진흥과사무관 ) 기획관리 :KOTRA 김상묵 ( 브랜드사업팀팀장 ) 한연희 ( 브랜드사업팀차장 ) 연 구 : 산업정책연구원 (IPS) 김주남 ( 서울과학종합대학원교수 ) 하수경 ( 산업정책연구원수석연구원 ) 이화진 ( 산업정책연구원선임연구원 ) 김주현 ( 산업정책연구원연구원 ) 김윤강 ( 산업정책연구원연구원 ) 연구자문 :Keith Dinnie (Temple University, Japan Campus 교수 ) 나운봉 ( 경희대교수 ) 한충민 ( 한양대교수 ) 차경천 ( 서울과학종합대학원교수 ) 산업자문 : 기아자동차농림수산식품부대우일렉트로닉스산업연구원한국방송공사 LG전자
목 차 제 1 장서론 1 제 1 절연구의필요성 1 1. 국가이미지및브랜드의중요성 1 2. 연구의목적및의의 3 제 2 절연구방법및구성 4 제 2 장연구의이론적고찰 5 제 1절국가브랜드의이론적고찰 5 1. 국가이미지와국가브랜드의개념 5 2. 국가브랜드구성요인 7 3. 국가브랜드효과연구 10 4. 국가브랜드와기업브랜드 12 제 3 장 09 국가및산업브랜드맵작성 15 제 1 절국가및산업브랜드맵의개념및범위 15 1. 국가및산업브랜드맵연구의방향및범위 15 제 2절국가및산업브랜드맵설계 16 1. 조사개요 16 2. 설문조사설계 18 3. 설문조사내용 19 제 3 절국가브랜드및이미지조사결과 25 1. 응답자분석 25 2. 국가브랜드및이미지조사결과 26 i
제 4절주요산업조사결과 46 1. 주요산업별응답자분석 46 2. 주요산업조사결과 47 1) 전반적인산업조사결과 47 2) 세부산업별조사결과 50 가. 가전산업 50 나. 휴대폰산업 60 다. 음식산업 70 라. 자동차산업 83 마. 드라마산업 94 바. 산업기계산업 104 제 5절국가별조사결과 115 1. 대만 118 2. 말레이시아 124 3. 베트남 130 4. 싱가포르 136 5. 인도 142 6. 인도네시아 148 7. 일본 154 8. 중국 160 9. 태국 166 10. 호주 172 11. 홍콩 178 12. 멕시코 184 13. 미국 191 14. 브라질 197 15. 아르헨티나 203 16. 칠레 209 17. 캐나다 216 18. 네덜란드 222 19. 독일 228 20. 러시아 234 ii
21. 벨기에 240 22. 스페인 246 23. 영국 253 24. 이탈리아 259 25. 폴란드 265 26. 프랑스 271 27. 남아프리카공화국 277 28. 사우디아라비아 283 29. 아랍에미리트 290 30. 이집트 296 31. 터키 302 제 4 장결론및시사점 308 제 1절한국국가 VS 산업평가의관계 308 1. 한국대표인지산업과대표이미지 308 2. 한국기업에대한지식과한국호의도 309 3. 한국연상단어와한국국가호의도, 한국제품및서비스가격평가 311 4. 한국국가호의도와한국산업평가 312 5. 한국연상산업과한국호의도 314 6. 한국정보원과한국호의도 317 7. BRICs 국가의한국이미지 318 제 2 절산업별비교 320 1. 산업별파워인덱스비교 320 2. 산업경험유무에따른평가비교 323 제 3 절연구의한계점및기대효과 327 1. 연구의한계점 327 2. 기대효과 327 참고문헌 부록 ( 설문지 ) iii
표목차 [ 표 1] 국가브랜드와국가이미지개념 7 [ 표 2] 국가브랜드구성요인 7 [ 표 3] 설문조사대상국가 16 [ 표 4] 산업선정참고자료 17 [ 표 5] 비교대상국선정 18 [ 표 6] 설문조사설계 18 [ 표 7] 2009 국가및산업브랜드맵설문조사주요내용 19 [ 표 8] 국가이미지평가구성항목 20 [ 표 9] 한국국가이미지및브랜드현황파악을위한설문문항 21 [ 표 10] 원산지이미지측정구성항목 23 [ 표 11] 한국주요산업현황파악을위한설문문항 24 [ 표 12] 대륙별, 국가별응답자수 25 [ 표 13] 성별, 연령별응답자수 26 [ 표 14] 소속별응답자수 26 [ 표 15] 지식정도측정분석 26 [ 표 16] 지식정도측정대륙별분석 27 [ 표 17] 한국연상단어 28 [ 표 18] 한국연상단어대륙별분석 29 [ 표 19] 한국연상단어소속별분석 31 [ 표 20] 국가이미지평가 31 [ 표 21] 국가이미지대륙별분석 33 [ 표 22] 국가호의도대륙별비교 34 [ 표 23] 국가호의도소속별비교 34 [ 표 24] 한국제품및서비스에대한전반적인식대륙별분석 35 [ 표 25] 한국제품및서비스에대한전반적인식국가별분석 36 [ 표 26] 한국제품및서비스에대한전반적인식소속별분석 37 [ 표 27] 제품및서비스의가격인식대륙별비교 38 [ 표 28] 제품및서비스의가격인식국가별비교 38 [ 표 29] 한국 하면떠오르는기업 39 [ 표 30] 한국에대한주요정보원대륙별분석 40 [ 표 31] 한국에대한주요정보원소속별분석 41 iv
[ 표 32] 한국정보원에따른한국연상 42 [ 표 33] 한국제품에대한주요정보원 43 [ 표 34] 한국제품에대한주요정보원소속별분석 44 [ 표 35] 대륙별응답자수 46 [ 표 36] 국가별응답자수 46 [ 표 37] 성별, 연령별응답자수 47 [ 표 38] 소속별응답자수 47 [ 표 39] 한국 하면떠오르는산업대륙별분석 48 [ 표 40] 한국 하면떠오르는산업소속별분석 49 [ 표 41] 한국산업경험도 50 [ 표 42] 가전산업의대표국가인지도 50 [ 표 43] 가전산업의대표국가인지도대륙별분석 51 [ 표 44] 가전산업의대표국가인지도소속별분석 51 [ 표 45] 가전산업요인별평가 52 [ 표 46] 가전산업요인별평균 57 [ 표 47] 가전산업경험도분석 58 [ 표 48] 가전제품가격인식대륙별비교 59 [ 표 49] 휴대폰산업의대표국가인지도 60 [ 표 50] 휴대폰산업의대표국가인지도대륙별분석 60 [ 표 51] 휴대폰산업의대표국가인지도소속별분석 61 [ 표 52] 휴대폰산업요인별분석 62 [ 표 53] 휴대폰산업요인별평균 67 [ 표 54] 휴대폰산업경험도분석 68 [ 표 55] 휴대폰가격인식대륙별비교 70 [ 표 56] 음식산업의대표국가인지도 70 [ 표 57] 음식산업의대표국가인지도대륙별분석 71 [ 표 58] 음식산업의대표국가인지도소속별분석 72 [ 표 59] 음식산업요인별분석 72 [ 표 60] 음식산업요인별평균 79 [ 표 61] 음식산업경험도분석 79 [ 표 62] 음식가격인식대륙별비교 81 [ 표 63] 한국음식인지도 82 [ 표 64] 한국음식인지도대륙별분석 82 [ 표 65] 자동차산업의대표국가인지도 83 [ 표 66] 자동차산업의대표국가인지도대륙별분석 83 v
[ 표 67] 자동차산업의대표국가인지도소속별분석 84 [ 표 68] 자동차브랜드인지도 85 [ 표 69] 자동차브랜드인지도대륙별분석 85 [ 표 70] 자동차산업요인별분석 86 [ 표 71] 자동차산업요인별평균 91 [ 표 72] 자동차산업경험도분석 92 [ 표 73] 자동차가격인식대륙별비교 94 [ 표 74] 드라마산업의대표국가인지도 94 [ 표 75] 드라마산업의대표국가인지도대륙별분석 95 [ 표 76] 드라마산업의대표국가인지도소속별분석 95 [ 표 77] 드라마산업요인별분석 96 [ 표 78] 드라마산업요인별평균 101 [ 표 79] 드라마산업경험도분석 102 [ 표 80] 드라마가격인식대륙별비교 104 [ 표 81] 산업기계산업의대표국가인지도 104 [ 표 82] 산업기계산업의대표국가인지도대륙별분석 105 [ 표 83] 산업기계산업의대표국가인지도소속별분석 106 [ 표 84] 산업기계산업요인별분석 106 [ 표 85] 산업기계산업요인별평균 111 [ 표 86] 산업기계산업경험도분석 112 [ 표 87] 산업기계가격인식대륙별비교 114 [ 표 88] 대만응답자들의한국연상단어 118 [ 표 89] 대만응답자들의 한국 하면떠오르는기업 120 [ 표 90] 대만응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 121 [ 표 91] 대만응답자들의 한국 하면떠오르는산업 121 [ 표 92] 대만응답자들의한국산업평가분석 122 [ 표 93] 말레이시아응답자들의한국연상단어 124 [ 표 94] 말레이시아응답자들의 한국 하면떠오르는기업 126 [ 표 95] 말레이시아응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 127 [ 표 96] 말레이시아응답자들의 한국 하면떠오르는산업 127 [ 표 97] 말레이시아응답자들의한국산업평가분석 128 [ 표 98] 베트남응답자들의한국연상단어 130 [ 표 99] 베트남응답자들의 한국 하면떠오르는기업 132 [ 표 100] 베트남응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 133 [ 표 101] 베트남응답자들의 한국 하면떠오르는산업 133 vi
[ 표 102] 베트남응답자들의한국산업평가분석 134 [ 표 103] 싱가포르응답자들의한국연상단어 136 [ 표 104] 싱가포르응답자들의 한국 하면떠오르는기업 138 [ 표 105] 싱가포르응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 139 [ 표 106] 싱가포르응답자들의 한국 하면떠오르는산업 139 [ 표 107] 싱가포르응답자들의한국산업평가분석 140 [ 표 108] 인도응답자들의한국연상단어 142 [ 표 109] 인도응답자들의 한국 하면떠오르는기업 144 [ 표 110] 인도응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 145 [ 표 111] 인도응답자들의 한국 하면떠오르는산업 145 [ 표 112] 인도응답자들의한국산업평가분석 146 [ 표 113] 인도네시아응답자들의한국연상단어 148 [ 표 114] 인도네시아응답자들의 한국 하면떠오르는기업 150 [ 표 115] 인도네시아응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 151 [ 표 116] 인도네시아응답자들의 한국 하면떠오르는산업 151 [ 표 117] 인도네시아응답자들의한국산업평가분석 152 [ 표 118] 일본응답자들의한국연상단어 154 [ 표 119] 일본응답자들의 한국 하면떠오르는기업 156 [ 표 120] 일본응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 156 [ 표 121] 일본응답자들의 한국 하면떠오르는산업 156 [ 표 122] 일본응답자들의한국산업평가분석 158 [ 표 123] 중국응답자들의한국연상단어 160 [ 표 124] 중국응답자들의 한국 하면떠오르는기업 162 [ 표 125] 중국응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 163 [ 표 126] 중국응답자들의 한국 하면떠오르는산업 163 [ 표 127] 중국응답자들의한국산업평가분석 164 [ 표 128] 태국응답자들의한국연상단어 166 [ 표 129] 태국응답자들의 한국 하면떠오르는기업 168 [ 표 130] 태국응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 169 [ 표 131] 태국응답자들의 한국 하면떠오르는산업 169 [ 표 132] 태국응답자들의한국산업평가분석 170 [ 표 133] 호주응답자들의한국연상단어 172 [ 표 134] 호주응답자들의 한국 하면떠오르는기업 174 [ 표 135] 호주응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 175 [ 표 136] 호주응답자들의 한국 하면떠오르는산업 175 vii
[ 표 137] 호주응답자들의한국산업평가분석 176 [ 표 138] 홍콩응답자들의한국연상단어 178 [ 표 139] 홍콩응답자들의 한국 하면떠오르는기업 180 [ 표 140] 홍콩응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 181 [ 표 141] 홍콩응답자들의 한국 하면떠오르는산업 181 [ 표 142] 홍콩응답자들의한국산업평가분석 182 [ 표 143] 멕시코응답자들의한국연상단어 184 [ 표 144] 멕시코응답자들의 한국 하면떠오르는기업 186 [ 표 145] 멕시코응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 187 [ 표 146] 멕시코응답자들의 한국 하면떠오르는산업 187 [ 표 147] 멕시코응답자들의한국산업평가분석 188 [ 표 148] 미국응답자들의한국연상단어 191 [ 표 149] 미국응답자들의 한국 하면떠오르는기업 193 [ 표 150] 미국응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 194 [ 표 151] 미국응답자들의 한국 하면떠오르는산업 194 [ 표 152] 미국응답자들의한국산업평가분석 195 [ 표 153] 브라질응답자들의한국연상단어 197 [ 표 154] 브라질응답자들의 한국 하면떠오르는기업 199 [ 표 155] 브라질응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 200 [ 표 156] 브라질응답자들의 한국 하면떠오르는산업 200 [ 표 157] 브라질응답자들의한국산업평가분석 201 [ 표 158] 아르헨티나응답자들의한국연상단어 203 [ 표 159] 아르헨티나응답자들의 한국 하면떠오르는기업 205 [ 표 160] 아르헨티나응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 206 [ 표 161] 아르헨티나응답자들의 한국 하면떠오르는산업 206 [ 표 162] 아르헨티나응답자들의한국산업평가분석 207 [ 표 163] 칠레응답자들의한국연상단어 209 [ 표 164] 칠레응답자들의 한국 하면떠오르는기업 211 [ 표 165] 칠레응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 212 [ 표 166] 칠레응답자들의 한국 하면떠오르는산업 212 [ 표 167] 칠레응답자들의한국산업평가분석 214 [ 표 168] 캐나다응답자들의한국연상단어 216 [ 표 169] 캐나다응답자들의 한국 하면떠오르는기업 218 [ 표 170] 캐나다응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 219 [ 표 171] 캐나다응답자들의 한국 하면떠오르는산업 219 viii
[ 표 172] 캐나다응답자들의한국산업평가분석 220 [ 표 173] 네덜란드응답자들의한국연상단어 222 [ 표 174] 네덜란드응답자들의 한국 하면떠오르는기업 224 [ 표 175] 네덜란드응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 225 [ 표 176] 네덜란드응답자들의 한국 하면떠오르는산업 225 [ 표 177] 네덜란드응답자들의한국산업평가분석 226 [ 표 178] 독일응답자들의한국연상단어 228 [ 표 179] 독일응답자들의 한국 하면떠오르는기업 230 [ 표 180] 독일응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 231 [ 표 181] 독일응답자들의 한국 하면떠오르는산업 231 [ 표 182] 독일응답자들의한국산업평가분석 232 [ 표 183] 러시아응답자들의한국연상단어 234 [ 표 184] 러시아응답자들의 한국 하면떠오르는기업 236 [ 표 185] 러시아응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 237 [ 표 186] 러시아응답자들의 한국 하면떠오르는산업 237 [ 표 187] 러시아응답자들의한국산업평가분석 238 [ 표 188] 벨기에응답자들의한국연상단어 240 [ 표 189] 벨기에응답자들의 한국 하면떠오르는기업 242 [ 표 190] 벨기에응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 243 [ 표 191] 벨기에응답자들의 한국 하면떠오르는산업 243 [ 표 192] 벨기에응답자들의한국산업평가분석 244 [ 표 193] 스페인응답자들의한국연상단어 246 [ 표 194] 스페인응답자들의 한국 하면떠오르는기업 248 [ 표 195] 스페인응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 249 [ 표 196] 스페인응답자들의 한국 하면떠오르는산업 249 [ 표 197] 스페인응답자들의한국산업평가분석 251 [ 표 198] 영국응답자들의한국연상단어 253 [ 표 199] 영국응답자들의 한국 하면떠오르는기업 255 [ 표 200] 영국응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 256 [ 표 201] 영국응답자들의 한국 하면떠오르는산업 256 [ 표 202] 영국응답자들의한국산업평가분석 257 [ 표 203] 이탈리아응답자들의한국연상단어 259 [ 표 204] 이탈리아응답자들의 한국 하면떠오르는기업 261 [ 표 205] 이탈리아응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 262 [ 표 205] 이탈리아응답자들의 한국 하면떠오르는산업 262 ix
[ 표 207] 이탈리아응답자들의한국산업평가분석 263 [ 표 208] 폴란드응답자들의한국연상단어 265 [ 표 209] 폴란드응답자들의 한국 하면떠오르는기업 267 [ 표 210] 폴란드응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 268 [ 표 211] 폴란드응답자들의 한국 하면떠오르는산업 268 [ 표 212] 폴란드응답자들의한국산업평가분석 269 [ 표 213] 프랑스응답자들의한국연상단어 271 [ 표 214] 프랑스응답자들의 한국 하면떠오르는기업 273 [ 표 215] 프랑스응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 274 [ 표 216] 프랑스응답자들의 한국 하면떠오르는산업 274 [ 표 217] 프랑스응답자들의한국산업평가분석 275 [ 표 218] 남아프리카공화국응답자들의한국연상단어 277 [ 표 219] 남아프리카공화국응답자들의 한국 하면떠오르는기업 279 [ 표 220] 남아프리카공화국응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 280 [ 표 216] 남아프리카공화국응답자들의 한국 하면떠오르는산업 280 [ 표 222] 남아프리카공화국응답자들의한국산업평가분석 281 [ 표 223] 사우디아라비아응답자들의한국연상단어 283 [ 표 224] 사우디아라비아응답자들의 한국 하면떠오르는기업 285 [ 표 225] 사우디아라비아응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 286 [ 표 226] 사우디아라비아응답자들의 한국 하면떠오르는산업 286 [ 표 227] 사우디아라비아응답자들의한국산업평가분석 288 [ 표 228] 아랍에미리트응답자들의한국연상단어 290 [ 표 229] 아랍에미리트응답자들의 한국 하면떠오르는기업 292 [ 표 230] 아랍에미리트응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 293 [ 표 231] 아랍에미리트응답자들의 한국 하면떠오르는산업 293 [ 표 232] 아랍에미리트응답자들의한국산업평가분석 294 [ 표 233] 이집트응답자들의한국연상단어 296 [ 표 234] 이집트응답자들의 한국 하면떠오르는기업 298 [ 표 235] 이집트응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 299 [ 표 236] 이집트응답자들의 한국 하면떠오르는산업 299 [ 표 237] 이집트응답자들의한국산업평가분석 300 [ 표 238] 터키응답자들의한국연상단어 302 [ 표 239] 터키응답자들의 한국 하면떠오르는기업 304 [ 표 240] 터키응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 305 [ 표 241] 터키응답자들의 한국 하면떠오르는산업 305 x
[ 표 242] 터키응답자들의한국산업평가분석 306 [ 표 243] 대륙별각국대표이미지, 대표인지산업 308 [ 표 244] 국가별각국대표이미지, 대표인지산업 308 [ 표 245] 삼성원산지와한국호의도대륙별분석 310 [ 표 246] 삼성원산지인식과한국호의도소속별분석 311 [ 표 247] 미, 독, 일기준제품및서비스의가격인식비교 311 [ 표 248] 한국연상단어에따른한국호의도, 가격평가 312 [ 표 249] 한국호의도와한국산업평가 314 [ 표 250] 한국연상산업과한국국가호의도 314 [ 표 251] 대륙별한국연상산업과한국국가호의도 315 [ 표 252] 이미지형성통로와정보원에따른한국호의도 317 [ 표 253] BRICs 국가의연도별한국연상단어 318 [ 표 254] BRICs 국가의연도별한국호의도 319 [ 표 255] 각국가의산업별파워인덱스비교 320 [ 표 256] 각국가의산업별파워인덱스대륙별비교 322 [ 표 257] 각국가별산업경험유무에따른산업평가차이 324 xi
그림목차 [ 그림 1] 관리차원에따른국가브랜드요인 10 [ 그림 2] 국가브랜드와기업브랜드의시너지효과 13 [ 그림 3] 국가이미지국가별비교분석 32 [ 그림 4] 제품및서비스가격인식 37 [ 그림 5] 일본과한국가전산업요인별비교 54 [ 그림 6] 중국과한국가전산업요인별비교 55 [ 그림 7] 독일과한국가전산업요인별비교 55 [ 그림 8] 미국과한국가전산업요인별비교 56 [ 그림 9] 스웨덴과한국가전산업요인별비교 57 [ 그림 10] 경험율과요인별평균으로본가전산업평가 58 [ 그림 11] 가전제품가격인식비교 59 [ 그림 12] 핀란드와한국휴대폰산업요인별비교 64 [ 그림 13] 일본과한국휴대폰산업요인별비교 65 [ 그림 14] 미국과한국휴대폰산업요인별비교 66 [ 그림 15] 중국과한국휴대폰산업요인별비교 66 [ 그림 16] 스웨덴과한국휴대폰산업요인별비교 67 [ 그림 17] 경험율과요인별평균으로본휴대폰산업평가 69 [ 그림 18] 휴대폰가격인식비교 69 [ 그림 19] 중국과한국음식산업요인별비교 75 [ 그림 20] 일본과한국음식산업요인별비교 76 [ 그림 21] 이탈리아와한국음식산업요인별비교 76 [ 그림 22] 프랑스와한국음식산업요인별비교 77 [ 그림 23] 태국과한국음식산업요인별비교 78 [ 그림 24] 멕시코와한국음식산업요인별비교 78 [ 그림 25] 경험율과요인별평균으로본음식산업평가 80 [ 그림 26] 음식가격인식비교 81 [ 그림 27] 일본과한국자동차산업요인별비교 89 [ 그림 28] 독일과한국자동차산업요인별비교 89 [ 그림 29] 미국과한국자동차산업요인별비교 90 [ 그림 30] 이탈리아와한국자동차산업요인별비교 90 [ 그림 31] 중국과한국자동차산업요인별비교 91 xii
[ 그림 32] 경험율과요인별평균으로본자동차산업평가 93 [ 그림 33] 자동차가격인식비교 93 [ 그림 34] 미국과한국드라마산업요인별비교 99 [ 그림 35] 인도와한국드라마산업요인별비교 99 [ 그림 36] 일본과한국드라마산업요인별비교 100 [ 그림 37] 중국과한국드라마산업요인별비교 100 [ 그림 38] 중남미와한국드라마산업요인별비교 101 [ 그림 39] 경험율과요인별평균으로본드라마산업평가 103 [ 그림 40] 드라마가격인식비교 103 [ 그림 41] 독일과한국산업기계산업요인별비교 109 [ 그림 42] 미국과한국산업기계산업요인별비교 109 [ 그림 43] 일본과한국산업기계산업요인별비교 110 [ 그림 44] 중국과한국산업기계산업요인별비교 110 [ 그림 45] 이탈리아와한국산업기계산업요인별비교 111 [ 그림 46] 경험율과요인별평균으로본산업기계산업평가 113 [ 그림 47] 산업기계가격인식비교 113 [ 그림 48] 전체응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 115 [ 그림 49] 한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 116 [ 그림 50] 전체응답자들의한국산업평가 117 [ 그림 51] 대만응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 118 [ 그림 52] 대만응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 120 [ 그림 53] 대만응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 122 [ 그림 54] 대만응답자들의한국산업평가 123 [ 그림 55] 말레이시아응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 124 [ 그림 56] 말레이시아응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 126 [ 그림 57] 말레이시아응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 128 [ 그림 58] 말레이시아응답자들의한국산업평가 129 [ 그림 59] 베트남응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 130 [ 그림 60] 베트남응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 132 [ 그림 61] 베트남응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 134 [ 그림 62] 베트남응답자들의한국산업평가 135 [ 그림 63] 싱가포르응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 136 [ 그림 64] 싱가포르응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 138 [ 그림 65] 싱가포르응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 140 [ 그림 66] 싱가포르응답자들의한국산업평가 141 xiii
[ 그림 67] 인도응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 142 [ 그림 68] 인도응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 144 [ 그림 69] 인도응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 146 [ 그림 70] 인도응답자들의한국산업평가 147 [ 그림 71] 인도네시아응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 148 [ 그림 72] 인도네시아응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 150 [ 그림 73] 인도네시아응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 152 [ 그림 74] 인도네시아응답자들의한국산업평가 153 [ 그림 75] 일본응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 154 [ 그림 76] 일본응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 155 [ 그림 77] 일본응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 157 [ 그림 78] 일본응답자들의한국산업평가 159 [ 그림 79] 중국응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 160 [ 그림 80] 중국응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 162 [ 그림 81] 중국응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 164 [ 그림 82] 중국응답자들의한국산업평가 165 [ 그림 83] 태국응답자들의국가호의도및제품서비스가격인식 166 [ 그림 84] 태국응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 168 [ 그림 85] 태국응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 170 [ 그림 86] 태국응답자들의한국산업평가 171 [ 그림 87] 호주응답자들의국가호의도및제품서비스가격인식 172 [ 그림 88] 호주응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 174 [ 그림 89] 호주응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 176 [ 그림 90] 호주응답자들의한국산업평가 177 [ 그림 91] 홍콩응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 178 [ 그림 92] 홍콩응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 180 [ 그림 93] 홍콩응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 182 [ 그림 94] 홍콩응답자들의한국산업평가 183 [ 그림 95] 멕시코응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 184 [ 그림 96] 멕시코응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 186 [ 그림 97] 멕시코응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 188 [ 그림 98] 멕시코응답자들의한국산업평가 190 [ 그림 99] 미국응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 191 [ 그림 100] 미국응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 193 [ 그림 101] 미국응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 195 xiv
[ 그림 102] 미국응답자들의한국산업평가 196 [ 그림 103] 브라질응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 197 [ 그림 104] 브라질응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 199 [ 그림 105] 브라질응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 201 [ 그림 106] 브라질응답자들의한국산업평가 202 [ 그림 107] 아르헨티나응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 203 [ 그림 108] 아르헨티나응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 205 [ 그림 109] 아르헨티나응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 207 [ 그림 110] 아르헨티나응답자들의한국산업평가 208 [ 그림 111] 칠레응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 209 [ 그림 112] 칠레응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 211 [ 그림 113] 칠레응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 213 [ 그림 114] 칠레응답자들의한국산업평가 215 [ 그림 115] 캐나다응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 216 [ 그림 116] 캐나다응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 218 [ 그림 117] 캐나다응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 220 [ 그림 118] 캐나다응답자들의한국산업평가 221 [ 그림 119] 네덜란드응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 222 [ 그림 120] 네덜란드응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 224 [ 그림 121] 네덜란드응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 226 [ 그림 122] 네덜란드응답자들의한국산업평가 227 [ 그림 123] 독일응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 228 [ 그림 124] 독일응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 230 [ 그림 125] 독일응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 232 [ 그림 126] 독일응답자들의한국산업평가 233 [ 그림 127] 러시아응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 234 [ 그림 128] 러시아응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 236 [ 그림 129] 러시아응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 238 [ 그림 130] 러시아응답자들의한국산업평가 239 [ 그림 131] 벨기에응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 240 [ 그림 132] 벨기에응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 242 [ 그림 133] 벨기에응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 244 [ 그림 134] 벨기에응답자들의한국산업평가 245 [ 그림 135] 스페인응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 246 [ 그림 136] 스페인응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 248 xv
[ 그림 137] 스페인응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 250 [ 그림 138] 스페인응답자들의한국산업평가 252 [ 그림 139] 영국응답자들의국가호의도및제품서비스가격인식 253 [ 그림 140] 영국응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 255 [ 그림 141] 영국응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 257 [ 그림 142] 영국응답자들의한국산업평가 258 [ 그림 143] 이탈리아응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 259 [ 그림 144] 이탈리아응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 261 [ 그림 145] 이탈리아응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 263 [ 그림 146] 이탈리아응답자들의한국산업평가 264 [ 그림 147] 폴란드응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 265 [ 그림 148] 폴란드응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 267 [ 그림 149] 폴란드응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 269 [ 그림 150] 폴란드응답자들의한국산업평가 270 [ 그림 151] 프랑스응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 271 [ 그림 152] 프랑스응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 273 [ 그림 153] 프랑스응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 275 [ 그림 154] 프랑스응답자들의한국산업평가 276 [ 그림 155] 남아공응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 277 [ 그림 156] 남아공응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 279 [ 그림 157] 남아공응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 281 [ 그림 158] 남아프리카공화국응답자들의한국산업평가 282 [ 그림 159] 사우디아라비아응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 283 [ 그림 160] 사우디아라비아응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 285 [ 그림 161] 사우디아라비아응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 287 [ 그림 162] 사우디아라비아응답자들의한국산업평가 289 [ 그림 163] 아랍에미리트응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 290 [ 그림 164] 아랍에미리트응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 292 [ 그림 165] 아랍에미리트응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 294 [ 그림 166] 아랍에미리트응답자들의한국산업평가 295 [ 그림 167] 이집트응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 296 [ 그림 168] 이집트응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 298 [ 그림 169] 이집트응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 300 [ 그림 170] 이집트응답자들의한국산업평가 301 [ 그림 171] 터키응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 302 xvi
[ 그림 172] 터키응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 304 [ 그림 173] 터키응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 306 [ 그림 174] 터키응답자들의한국산업평가 307 [ 그림 175] 국가및산업브랜드맵기대효과 328 xvii
제 1 장서론 제 1 절연구의필요성 1. 국가이미지및브랜드의중요성 글로벌환경이확산되고브랜드의중요성이증대됨에따라점차국가역시 브랜드 로간주하고기업브랜드와같이관리해야한다는인식이확산되고있다. 또한세계시장에서가격경쟁이갈수록치열해지고국가간기술격차가점차좁혀져가고있는이시점에서무형자산인브랜드가치를높이기위해기업뿐만아니라국가역시이미지개선방향을찾고지속적인경쟁력을갖기위한장기적계획을세우는것이시급한과제로떠오르고있다. 특히우리기업들은현재선진국과후발개도국사이에서특별한강점과입지를갖지못하고있다. 선진국에대해서는브랜드인지도등에밀리고있고, 중국등후발개발도상국들에대해서는가격경쟁력에서밀리고있는것이다. 경제적인측면뿐아니라외교, 문화등의부문에서한국은남북관계, 전쟁등과관련된불안정하고위험한이미지로인한불이익을감수할수밖에없는상황이다. 따라서국가가국부구축을추구하는데있어서전략적마케팅관리의개념, 이론및기법들을적용해야한다는필립코틀러 (Philip Kotler) 의주장처럼, 국가브랜드를전략적으로관리할필요가있다. 국가이미지및브랜드는경제적범위를넘어서여러가지차원을포함한다. 나가시마 (Nagashima, 1970) 에의하면, 국가브랜드및이미지는그국가의대표적인제품, 국가특성, 경제적 정치적배경, 역사, 전통과같은다양한변수에의해형성된다. 이러한다차원적의미를갖고있는국가브랜드및이미지의긍정적혜택들에대하여폴템포랄 (Paul Temporal, 2001) 은통화안정성증가, 국제신용과투자자신뢰확보, 국제신용등급향상, 국제정치력강화, 브랜드제품과서비스의수출신장, 외국인의국내관광과투자증가, 국제협력체제강화, 국가자신감회복, 환경과인권문제에관한부정적시각해소, 부패와편파에대한논란일소, 세계시장접근의용이등으로나열하고있다. 즉, 국가브랜드는기업이나제품브랜드와는달리한국가의이미지, 신뢰도, 호의도등모든것을대변하는종합적가치를지니는것으로써경제, 사회, 정치, 문화각부분에영향을미치는총체적개념이라할수있다. 1
지난 30~40년동안많은학자들과마케터들은국가브랜드및이미지의중요성과다차원적특성을역설해왔다. 이러한국가이미지및브랜드가치상승이정치, 사회, 경제에미치는영향에대해다음과같이정리할수있다. 우선, 국가브랜드는정치적인면에서그나라의외교, 통상등의활동에긍정적효과를획득할수있으며더나아가국가위상을상승시키고, 국력과주권을강화해나갈수있도록한다. 사회적측면에서국가이미지및브랜드가치상승은국민의결속력을증대시키고, 사회통합및갈등해소를통해원만한해결을이끌수있도록한다. 또한선진적문화환경을조성하고시민의식을향상시키는원동력역할을한다. 월드컵을통해한국의브랜드가치가높아짐에따라국민들의국가에대한자긍심, 국민적유대감, 긍정적가치관등을형성하여내부결속과사회적통합, 국민의국가의식향상등의결과를이루어낸것이구체적인예라할수있다. 경제적측면에서도국가브랜드는외국인투자유치증가와관광객증가를통한국가경제발전에직접적으로기여하며원산지효과획득과해외시장에서의인지도및신뢰도강화를통해상품경쟁력을증대시키고, 기업과상품브랜드가치가동시에상승할수있도록한다. 국가이미지및브랜드가치가한단계상승할경우, 수출가격을 10% 이상상향하여받을수있다고한다 ( 대한무역투자진흥공사, 2003). 이는국가브랜드가제품, 기업, 지역브랜드와의상관관계속에서상호시너지효과를형성하기때문이다. 하지만이는그리단순한문제가아니다. 국가이미지및브랜드는사람들이특정국가에대하여갖고있는총체적신념또는고정관념인데, 이러한신념이나고정관념은단기간에변화하거나깨뜨리기어렵기때문이다. 또한정치, 경제, 사회, 문화전반에걸친국가이미지및브랜드는단기적으로통제불가능한여러변수들을포함하고있다. 물론국가적이벤트나일시적홍보등으로인해국가이미지및브랜드가치가상승할수있겠지만지속적인관리가배제된다면그것은일시적인효과에그치고말것이다. 즉, 수출제품및서비스의부가가치를높이고무역의질적성장을추진하기위해서는현시점에서의국가브랜드및이미지파악을통해 Korea 의대표적인연상이미지를찾아이를활용할수있는장기적인계획을세우고, 이러한장기적목표를달성하기위한지속적인관리가필요하다고할수있다. 하지만그동안의국가브랜드관리관련연구들은대부분이해관계, 보고목적, 관심영역등의일부분야, 또는단기적인현상만을다루어왔고, 거시적인관점에서의체계적인접근이부족한실정이다 ( 염성원, 2003). 따라서정부뿐아니라기업, 시민단체, 온국민이장기적인국가적비전을바탕으로동일한청사진을가지고국가이미지제고전략에동참하여거시적인국가이미지결정요인들을통제하고관리해나가야할것이다. 2
2. 연구의목적및의의 국가와산업브랜드이미지는국제경쟁력을강화할수있는핵심원천이며, 이에대한인식은주체에따라다르게나타나므로인식주체에따른차별적인전략수립이필요하다. 따라서본연구의첫번째목적은한국국가와산업브랜드이미지현황을국가별로파악하고, 이를바탕으로수출기업들의해외진출전략을수립할수있도록기초데이터를제공하는데에있다. 또한본조사결과는실제수출기업들이활용할수있도록현재한국의국가브랜드현황을파악할수있을뿐아니라경쟁국대비한국의위치를파악할수있도록하였다. 본연구의두번째목표는단순히한국국가와산업브랜드및이미지현황을파악 하는것에서그치는것이아니라국가와각산업영역들사이의다양한발전과상승효 과를가져올수있는정책수립의방향설정에있다. 국가및산업브랜드및이미지가국제경쟁력을강화할수있는핵심원천이라는사실은더이상강조할필요가없다. 하지만현재한국은다른국가와차별되는호의적이고강력한국가및산업이미지가부재한상태이다. 따라서정치, 문화, 사회, 경제전반에대한현상파악과함께경쟁국과의비교를통한차별적인전략수립이시급하다고할수있다. 이에본연구에서는각산업의특수성에맞는설문설계와조사, 결과분석을통하여각산업의경쟁력강화방안마련과이를국가브랜드와연계하여수출상품의부가가치를극대화하는전략수립의데이터를작성하고자하였다. 이를바탕으로기업들의수출마케팅및정부의수출진흥정책수립의기초자료로활용될수있도록한다는데연구의의가있다. 3
제 2 절연구방법및구성 본연구는총 4장으로구성되어있다. 1장에서는연구주제인 국가및산업브랜드맵 연구의배경, 목적및의의, 방법에대해서술하였다. 그리고 2장에서는국가브랜드이미지와국가, 기업, 그리고산업이미지와의관계등관련개념및이론을살펴보았다. 이를통하여국가이미지및브랜드에대한명확한개념을정립하고더욱발전된조사기반을확립하고자하였다. 3장에서는국가및산업브랜드맵연구를위한설문조사설계와결과분석내용을구성하였으며이를바탕으로국가별, 산업별전략수립방향을제시하였다. 마지막으로 4장에서는본연구결과의한계점및국가브랜드이미지차원과산업차원에서의기대효과를기술하였다. 4
제 2 장연구의이론적고찰 제 1 절국가브랜드의이론적고찰 1. 국가이미지와국가브랜드의개념 (1) 국가이미지 이미지란용어는매우다양한의미로사용되고있기때문에그개념의사용에있어서혼란을겪는경우가종종있다. 대개의경우이러한혼란은여러학문분야에서서로상이한시각이나관점에서기인한것이라하겠다. 일반적으로, 커뮤니케이션학에서이미지는인간의행동과직접적이고도긴밀한관계가있는것으로파악되고있다. 사람이어떤대상을지각한다는것은감각을통하여얻은정보의종합적평가이지만이미지는그다양한지각을통일하고체계화한다. 개개인의행동은직접적이고확실한지식에근거하는것이아니라각자가그린각자에게주어진지각을통일하고체계화하는이미지에의존한다. 즉사람들은한번대상에대한이미지를형성하게되면대상이나사물에대한객관적정보나지식에의하기보다는이미지에따라반응하게되고따라서인식한이미지는실상을대체하게되며대상이나사물에대한개인의반응에결정적인영향을미치게된다. 결국, 인간의행동은개개인의머릿속에형성된세계에대한상, 즉이미지에기초할뿐만아니라이미지에따라결정되는것이다. 그리고이러한이미지는본질적으로인간의커뮤니케이션행위에의해형성, 수정, 변화되어가는것으로파악된다 ( 김기도, 1987). 이런이미지에대해서많은학자들은다양한정의를내리고있다. 미국의유명한언론인인리프만 (Lippman, 1922) 은이러한이미지를인간이어떤대상에대해갖는 머릿속의그림 이라고하였으며, 불스틴 (Boorstin, 1962) 은이미지를 가개념 이라고했다. 그에의하면이미지는특정사건에대한참되고진실한면을보여준다기보다는조작되고단편적인면만을강조한다고함으로써이미지개념의부정적측면을제시하였다. 그는사실의세계에관련된허구적사건을 가사건 이라고한데대하여, 가치의세계와관련된허구적개념을 가개념 이라고하면서, 바로이러한가개념이이미지라고하였다. 보울딩 (Boulding, 1959) 은이미지란 대상에대해갖는마음속의그림이며, 대상에대해자신이맞다고믿는모든것, 즉주관적지식 이라고정의했고, 켈러 (Keller, 5
1993) 는브랜드자산의연장선상에서브랜드이미지를소비자의기억속에있는브랜드연상에의해서나타나는브랜드에대한지각으로정의하였다. 또한모피트 (Moffitt, 1994) 는이미지를 조직적, 개인적, 역사적, 문화적요인들에서일어나는다차원적인과정 이라고보면서, 각각의요인들은독특하고각기다른이미지를가진다고하였다. 이러한이미지를국가차원에적용한것이국가이미지라할수있다. 로스와로메오 (Roth & Romeo, 1992) 는국가이미지는특정국가에대하여갖는인식의총체로서그나라의역사, 정치, 문화, 외교, 경제, 사회및문화, 예술, 스포츠적요소가복합적으로작용하여, 이들각분야에대한내 외국인들의평가가종합적으로반영됨으로써형성된다고보았다. 또한홀 (Hall, 1986) 은 어떤국가나그나라국민들에대해서사람들이가지고있는인지적묘사, 혹은 어떤국가또는그나라국민들에대하여사람들이일반적으로사실이라고믿고있는것 으로정의하고있다. (2) 국가브랜드 일반적으로기업과제품을대상으로하는마케팅적영역에서브랜드란 소비자들로하여금판매자또는판매자집단의제품이나서비스를식별하고, 경쟁자의제품이나서비스와구별하도록의도된이름 (name), 용어 (term), 기호 (sign), 심벌 (symbol), 디자인 (design) 또는이것들의조합 이라고정의하고있다.(Keller, 2002). 또한미국마케팅협회 (AMA) 에따르면, 브랜드란개인이나단체가재화와서비스를특징짓고이들을경쟁자의재화와서비스로부터차별화시킬의도로만들어진이름, 용어, 사인, 심볼이나디자인또는이들의조합이라고정의하고있다. 국가브랜드는이러한기업과제품을대상으로한브랜드의개념을적용한것으로, 사람들로하여금특정국가또는특정국가의집단이나제품, 서비스를식별하고, 다른국가와구별하도록의도된이름및이에따른용어, 기호, 심벌, 디자인또는이것들의조합 이라정의할수있다 ( 산업정책연구원, 2003). 즉국가브랜드란, 한국가의자연환경, 국민, 역사, 문화, 전통, 정치체제, 경제수준, 사회안정, 제품, 서비스, 문화등의유형또는무형의정보와경험을활용하여내 외국민들에게의도적으로심어주고자기획된상징체계라고볼수있다 ( 조동성, 2003). 이러한국가브랜드는가치로측정하기도하는데산업정책연구원은매년한국가의경제적요인인국가경쟁력과비경제적요인인심리적친근도를통해형성되는국가이미지와국가브랜드가치향상을위해이루어지는전략적활동을국가브랜드가치로정의하고평가하여발표하고있다. 여기서국가브랜드전략활동은국민, 정부, 민간단 6
체, 기업의역할을포함한다 ( 산업정책연구원, 2003). 국가이미지 (National Image) [ 표 1] 국가브랜드와국가이미지개념 국가경쟁력과심리적친근도를바탕으로형성되는특정국가에대한사람들의 종합적이고복합적인심상 국가브랜드 (National Brand) 사람들로하여금특정국가또는특정국가의집단이나제품, 서비스를식별하고 다른국가와구별되도록의도된이름및이에따른용어, 기호, 심벌, 디자인또는 이것들의조합 ( 예 : 국명, 국가, 국화, 국기, 원산지표기명등 ) 국가브랜드가치 (National Brand Value) 특정국가가가지는이미지와국가브랜드전략활동에의해부여되는한국가가포함하는국민, 기업, 정부, 상품등과관련된국가브랜드자산 ( 인지도, 충성도, 독점적자산등 ) 의총체 < 자료원 : 산업정책연구원, 2003> 2. 국가브랜드구성요인 국가브랜드의개념이다차원적이고광범위한만큼그구성요인또한정치, 경제, 사회, 문화등다방면에서의요인을포함하는것으로간주되고있다. 첫째로국가브랜드의물리적요인은국토면적, 인구, 지정학적요인, 기후와풍광등을포함하는요인이다. 둘째로정치적요인을들수있는데, 국가지도자, 정치체제, 민주화정도등이이에속한다. 국가브랜드이미지의경제적요인은경제발전수준, 세계적브랜드보유여부등이며, 사회적요인으로는사회안정, 치안, 부정부패, 지역및민족갈등, 환경, 보건및의료, 복지등을들수있다. 마지막으로문화적요인으로는유형문화재, 무형문화재, 국제적이벤트등을포함하는개념이다 ( 국가브랜드경영연구소, 2003). 7
[ 표 2] 국가브랜드구성요인 연구자 Nagashima(1970) Wang(1978) Hunt & Chung(1985) Peabody(1988) Bojanic(1991) Fakeye & Crompton(1991) Echtner & Ritchie(1991) Martin & Eroglu(1993) Shin(1993) 한충민 (1993) 이택희 박기홍 (1994) 조광익 (1997) 엄서호 (1998) 국가브랜드구성요인제품, 국가특성, 경제환경, 정치환경, 역사, 전통경제발전수준, 민주주의정도, 문화적유사성위락시설의이용가능성, 역사, 문화, 관광대상, 경관과환경, 국민의친절성, 적정숙박시설의이용가능성, 국내교통수단의이용가능성, 요리, 기후, 쇼핑, 오락외국으로의여행경험, 문헌과매체의접촉도, 특정국가의대외정책, 주변인들의영향아름다운건축물, 아름다운해변, 색다른음식, 지루한장소, 부정직한주민, 미국화폐의가치, 흥미로운도시, 안전성, 할인쇼핑, 야간활동, 국가의부유수준, 도로사정, 유럽관광객수, 숙박시설, 주민의환대성, 언어소통, 역사적유적, 미국인에대한호의도사회적기회와매력물, 자연적 문화적쾌적함, 숙박과교통시설하부구조, 음식과친절한사람, 물리적쾌적함과레크레이션활동, 야간오락커뮤니케이션자연체험, 휴양환경, 편안함, 여행편리성, 경제적요인, 문화적접촉, 각종활동과볼거리, 언어소통가능성경제성장, 민주화수준, 대량생산능력, 시민정부, 산업화정도, 노동비용, 문맹률, 시장자유화수준, 복지수준, 경제안정성, 농산물의자급도, 제품의질, 삶의수준, 기술적연구수준경제적발전정도, 문화적유사성, 정치상황, 미국과의동맹관계문화발전정도, 역사와전통, 산업화정도, 부유한정도, 민주화정도, 사회적안정성, 국민의근면성, 국민의교육수준경관, 쇼핑, 역사, 문화매력물, 숙박시설, 레크레이션기회, 접근성, 야간관광서비스질, 물가수준, 신변안정, 식음료쾌적성, 접근성, 숙박시설, 활동성, 비용, 매력성이국적체험, 여행편리성, 문화적접촉, 도시체험, 여행비용, 친근감 8
김용상 (1999) 신호창 (2002) 정치적안정, 민주화정도, 경제성장, 물가, 범죄, 공공질서, 역사와전통, 문화예술, 교육수준, 친절과예의, 자연경관과기후, 국가호의도관계적통로 ; 여론주도층, 외국기업의중역, 각분야의전문가개인적경험통로 ; 한국인과상품과서비스를직간접경험텍스트적통로 ; TV, 라디오, 신문, 매체및인터넷 < 자료원 : 이장로외, 2005> 또한국가브랜드구성요인은기업이나개인의통제가능성또는관리가능성에따라거시적국가브랜드요인과미시적국가브랜드요인으로나누어파악할수있다. 거시적국가브랜드는정치, 경제, 사회, 문화전반에걸친한국가의단기적통제불가능한변수로이루어진요인을뜻하는반면, 미시적국가브랜드요인은개인또는기업이단기간에국가브랜드제고전략을구사할수있는요인으로구성되어있다. 미시적수준에서의국가브랜드는그요인과효율적인커뮤니케이션통로를파악하여관리하는것이일반적인관리방법이다. 또한국제적행사유치, 유명인사발굴등도단기적인국가브랜드관리방법이될수있겠다 ( 이장로외, 2005). 하지만국가브랜드는경제, 사회, 문화, 정치를포함한거시적요인으로이루어져단기적방법으로는가치상승이어렵다는것이일반적견해이다. 국가브랜드관련컨설팅을다수진행하고있는사이먼안홀트 (Simon Anholt) 는국가브랜드는한국가와그국가국민의명성, 그들이하는일과방식을모두포함하는용어로정의하면서, 국가브랜드가거시적요인을포함한개념임을밝혔다. 즉, 국가브랜드는기업이나제품브랜드와는달리복잡한요소로이루어져있기때문에많은부분을제어할수없고단순히홍보와같은방법으로는그가치를높일수없다는것이다. 예를들어, 월드컵과같은국제적이벤트로인해단기적으로국가브랜드가치가상승할수는있으나이렇게단기적으로상승한가치는지속적이고전략적인관리가없으면다시하락하기쉽다는것이다. 9
[ 그림 1] 관리차원에따른국가브랜드요인 < 자료원 : 이장로외, 2005> 결론적으로, 국가브랜드가치상승을위해서는국가에있어서가장중요하고핵심적인부분이라고파악되는요인을명확히하고과학적인방법을통해지속적으로파악하고모니터하는것이필요하다. 또한정부, 기업, 국가모두가협력하여국가전략과청사진을공유하며대외적으로자국의국가이미지를적절한곳에포지셔닝시키는작업이필요하다. 즉, 미시적인차원에서국가브랜드를관리하기보다는장기적인계획을가지고넓은시각에서꾸준히국가브랜드를관리해나가야할것이다. 3. 국가브랜드효과연구 국가브랜드또는국가이미지에대한연구는스쿨러 (Schooler, 1965) 가 원산지효과 를입증해보이면서부터활발히진행되었다. 그는과테말라학생들이자국산제품보다멕시코산제품을보다높게평가하고있는실험결과를통해국가이미지또는국가브랜드가소비자들의제품평가에영향을미친다는것을입증하며 원산지효과 의개념을소개하였다. 원산지효과연구중에서개인의특성에따른원산지효과연구는초창기부터현재까지활발한연구가이루어지고있다. 현재까지많은연구를통하여응답자의해당제품군에대한지식수준, 관여도, 경험과친밀도및응답자의국적등이조절변수로작용한다는것이밝혀졌다. 예를들어지식수준의경우, 제품에대하여사전지식이없거나지식이적은초심자의경우복잡한정보를처리하여제품을판단하는데어려움을겪기때문에구체적인속성평가를피하여원산지를하나의고정관념으로인식하고이를통해 10
비분석적인방법으로제품에대한태도를결정하게된다. 반면전문가는제품지식이정교하게조직화되어있으므로제품평가시속성에관련된정보를폭넓고자세하게판단하여이를태도에반영하게되므로그만큼원산지효과가완화되는경향을보인다 (Maheswaran, 1994). 한충민 (1989) 은미국, 일본, 한국의 TV와자동차제품을대상으로한연구에서소비자들은제품을평가하는데소비자가제품에대해잘모를때에는국가이미지가후광효과 (halo effect) 로만작용하는반면, 소비자가그국가나제품에대해친밀한경우에는국가이미지가제품속성에대한소비자의신념을요약해주고상표태도에직접영향을주는요인으로작용하거나두가지방식이모두적용될수있다는결과를제시하였다. 여기서후광효과란 대상에대한전반적인평가가그대상의개별특성들에대한평가에미치는영향 으로정의된다 (Nisbett & Wilson, 1977). 최근에는글로벌화의심화로인해제조국, 브랜드국, 조립국, R&D 국가가상이한복합원산지제품 (hybrid product) 등이확산되고일반화되는경향을보이면서, 원산지개념을다차원으로정의하고이들원산지들이소비자의제품지각이나평가에어떤영향을미치는지에관한연구들이나타나고있다. 예를들어, 차오 (Chao, 1998) 는 TV를대상으로원산지의차원을조립원산지, 디자인원산지, 부품원산지로세분화하여실험한결과, 조립원산지와부품원산지는성능품질지각에영향을미치는반면, 디자인원산지는디자인품질지각에영향을미치는것을밝혀냈다. 또한원산지효과나국가브랜드가치효과는일반적으로외재적단서로설명되고있다. 소비자는주어진정보를단서 (cue) 로활용하여제품을평가하게된다. 소비자가정보를평가하기위해사용하는단서는크게중심단서와주변단서로나눌수있고, 중심단서는다시물리적속성과관련이있는내재적단서와직접적관련성이적은외재적단서로분류할수있다. 주변단서는광고모델과같이제품자체와는전혀상관없는연상들이제품평가에영향을주는단서를뜻한다. 예를들어, 어떤화장품과그화장품모델이있다고할때모델이갖고있는매력, 모델의브랜드가치등이화장품속성에전이되어화장품평가에영향을준다는것이다. 중심단서중하나인내재적단서는상품의품질, 실재적특성, 기능등을객관적으로평가할때쓰인다. 마지막으로, 중심단서의또다른개념인외재적단서는제품의물리적특성과는관계가없으나제품과분리가불가능한것을말하며제품브랜드, 국가브랜드, 가격과같은변수를포함한개념이다. 이러한외재적단서중국가브랜드와관련된원산지정보는중요한변수로제시되 어왔으며, 특히소비자들이기술적으로복잡한제품을구매할때가장중요한단서로 취급되어왔다. 페티와카치오포 (Petty & Cacioppo, 1983) 는정교화가능성모델을통 11
해소비자가정보단서를활용하는패턴을설명하였다. 소비자가동기부여되어있는고관여상태에서는제품의품질을객관적으로측정할수있는단서들을이용하여비교적복잡한의사결정과정을거치게되는중심경로를따르게되고동기부여되지않은저관여상태에서는제품품질과직접적으로관련이없는단서들로유추하여비교적단순하게의사결정을하는주변경로를따르게된다는것이다. 따라서소비자가내재적속성중에서분명한단서를찾기힘들면원산지정보를통해서제품을평가한다고할수있다. 국가브랜드와관련해서원산지효과와같은마케팅적측면에서의연구뿐아니라홍보, 관광측면에서의연구도이루어졌는데, 우선광고분야에서신호창 (2004) 은국제외교관계에서우위를차지하고강대국들의압력에서벗어나기위해서는국가홍보기구의수직적, 수평적통합을통하여효율성과효과성을제고해야한다고주장하였다. 또한신호창과김찬아 (2000) 는국가경쟁력을키우기위해서는국가홍보에주력해야한다면서통합적해외홍보모델로 4 Ones Model(One Nation, One Organization, One Voice & Multiple Tools, One Public Relations) 을제시하였다. 관광분야에서는가트너 (Gartner, 1989) 가잠재관광객들은관광목적지가관광객에게제공할편익과관광목적지에관한이미지에기초하여관광목적지를결정한다고하였으며그노스 (Gnoth, 2002) 또한관광객에게있어서국가브랜드의물리적, 사회적, 문화적, 정신적영향력이강하게작용함을설명하면서각국이관광객유치를위해국가이미지및브랜드를구축해야함을주장하였다. 4. 국가브랜드와기업브랜드 국가브랜드는소비자의의사결정단계에있어매우중요하게작용하며소비자의구매행동을예측하는데중요한변수가된다. 특히제품및기업에대한인식이형성되지않은소비자들에게는원산지효과가크게나타나국가브랜드가치가더욱크게작용한다. 또한국가브랜드현황을파악하는것은각국소비자들을이해하고분석하는데에도많은도움이되기때문에수출계획을보다정확하게세울수있도록한다. 즉기업브랜드와국가브랜드는많은관련성을갖기때문에국가브랜드와기업브랜드의가치상승을위해서는이두브랜드간의시너지효과창출방안을모색하는것이필요하다. 국가브랜드에기존의브랜드체계를접목시켜보면, 국가를모브랜드, 기업을개별 12
브랜드로볼수있다. 이를통해서두객체는상호간시너지효과를발휘하는관계가성립된다고볼수있다. 탑다운 (top down) 방향에서볼때긍정적또는부정적국가이미지는기업의이미지에긍정적또는부정적이미지를형성하는배경이된다. 실제로많은학자들이국가브랜드가치가높아짐에따라원산지효과획득과해외시장에서의인지도, 신뢰도강화를통해상품경쟁력이증대되고, 기업과상품브랜드가치가동시에상승할수있다는것을증명해왔다. 독일브랜드는신중하고견고하게설계되어다소비싸지만영구적이고, 이태리브랜드는편안하고섹시한멋을발산하고, 영국브랜드는고풍스럽고배타적이며전통적인수공예제품을고집한다는국가이미지는각국가에서출시되는제품브랜드들이그러한이미지에편승할수있는기회를제공한다. 이와는반대로, 개별브랜드들의가치상승이지속적이고통합적으로이루어지면, 국가경제가활성화되고궁극적으로경제적요소를포함하는국가브랜드가치가상승하게된다. 루이뷔통, 까르띠에등은프랑스를 예술의나라 로, 아르마니는이탈리아를 멋의나라 로, 코카콜라, 맥도널드는미국을 대중의나라 로인식하게하는데큰힘을발휘한것은세계적으로성장한개별기업브랜드가치증가가국가브랜드가치향상에적지않은영향을미친다는것을보여주고있다. [ 그림 2] 국가브랜드와기업브랜드의시너지효과 < 자료원 : 조동성외, 2004> 결국, 기업브랜드와국가브랜드는상관관계를가지고있으며, 기업브랜드가치향 상을위한활동과국가브랜드가치향상을위한활동은서로시너지효과를일으키며 각브랜드의가치향상에영향을준다고할수있다. 예를들어샤넬은파리를본점으 13
로하는기업이라는점에서문화적, 예술적으로뛰어나고세계적인명품이라는로열티를얻고있다. 그리고나아가세계적인선진국이며, 문화국가라는프랑스의국가이미지가그배경적뒷받침을해주고 Made in France 의가치가부여되기때문에이러한연관관계속에서샤넬 No.5는세계적인명품향수로고부가가치제품이되고있다. 이는산업에서도동일한형식으로적용될수있다. 국가의특정산업에대한인식이좋아지고이미지가호의적이면해당산업에속하는기업브랜드와제품브랜드역시그러한이미지에편승할수있으며이는또한국가브랜드가치향상에영향을미칠수있다. 따라서국가, 산업, 기업은밀접한관계를가지고있으며, 이들간의연계활동이중요하다고할수있다. 그러나대기업은코리아디스카운트요인으로 Made in Korea' 이미지를회피하려하고있으며중소기업은수출경쟁력제고를위한국가브랜드의후광효과를전략적으로활용하지못하고있는실정이다. 또한산업적측면에있어서는아시아지역의문화산업과같은특정산업의성장을국가브랜드가치상승으로이끌어내는전략이다소부족한실정이다. 결론적으로우리수출제품및서비스의부가가치를높이고우리무역의질적성장을추진하기위해서는한국국가와산업, 그리고기업이어떻게인식되고있는지조사가필요하며, 이에따른관리를필요로한다. 따라서국가, 산업, 기업차원에서지속적으로현황을파악하고이를전략적으로관리해야할것이다. 14
제 3 장 09 국가및산업브랜드맵작성 제 1 절국가및산업브랜드맵의개념및범위 1. 국가및산업브랜드맵연구의방향및범위 2009년국가및산업브랜드맵연구의주목적은주요비교대상국대비한국국가브랜드및이미지와한국의주요산업의현황을파악하는데초점을두었다. 따라서비교대상국대비한국국가브랜드와주요산업평가결과분석을통해정부의국가브랜드강화방안과수출증진방안마련뿐아니라각산업의해당기업들이해외수출시마케팅에활용가능한자료를작성하고자하였다. 2009년지역별국가및산업브랜드맵연구의방향및범위는다음과같다. 첫째, 비교대상국대비지역별한국국가브랜드및이미지현황을파악한다. 둘째, 비교대상국대비지역별한국의주요산업현황을파악한다. 셋째, 한국국가이미지와한국주요산업평가와의관계를파악한다. 넷째, 비교대상국을고려하여한국의국가브랜드및이미지관리방안의방향성을모색한다. 다섯째, 비교대상국을고려하여주요산업별, 지역별수출증진방안의방향성을모색한다. 15
제 2 절국가및산업브랜드맵설계 1. 조사개요 1) 조사대상국가선정 본설문조사목적에부합하는조사대상국가를선정하기위해 1차적으로 2008년을기준으로하여수출, 수입상위국가, BRICS 국가 1), G20 2) 회원국가를포함하여선정하였으며수출에있어서전략적중요도를고려하여일부국가를가감하여최종적으로 31개조사대상국을선정하였다. 아시아 대양주지역에서는대만, 말레이시아, 베트남, 싱가포르, 인도, 인도네시아, 일본, 중국, 태국, 호주, 홍콩등 11개국이선정되었으며, 미주지역에서는멕시코, 미국, 브라질, 아르헨티나, 칠레, 캐나다등 6개국, 유럽지역에서는네덜란드, 독일, 러시아, 벨기에, 스페인, 영국, 이탈리아, 폴란드, 프랑스등 9개국, 그리고중동 아프리카지역에서는남아프리카공화국, 사우디아라비아, 아랍에미리트, 이집트, 터키등 5개국이선정되었다. [ 표 3] 설문조사대상국가 대륙아시아 대양주미주유럽중동 아프리카 국가대만, 말레이시아, 베트남, 싱가포르, 인도, 인도네시아, 일본, 중국, 태국, 호주, 홍콩 (11개국) 멕시코, 미국, 브라질, 아르헨티나, 칠레, 캐나다 (6개국) 네덜란드, 독일, 러시아, 벨기에, 스페인, 영국, 이탈리아, 폴란드, 프랑스 (9개국) 남아프리카공화국, 사우디아라비아, 아랍에미리트, 이집트, 터키 (5개국) 2) 산업선정 1) 2000 년대를전후해빠른경제성장을거듭하고있는브라질 러시아 인도 중국의신흥경제 4 국을의미함. 2) G 20 회원국 : G7 회원국 ( 미국, 일본, 영국, 프랑스, 독일, 캐나다, 이탈리아 ), 한국, 중국, 인도, 호주, 브라질, 멕시코, 인도네시아, 아르헨티나, 러시아, 터키, 사우디아라비아, 남아공, EU 의장국임. 16
조사대상산업선정을위해과거국가브랜드맵연구의조사산업과수출규모, 코트라주력산업을참고하여가전, 휴대폰, 영화, 의류, 음식, 드라마, 자동차, 화장품, 컴퓨터, 산업기계, 생활도자기, 메디컬서비스, 온라인게임, 애니메이션등 14개산업을선정하였다. 2009 년도국가및산업브랜드맵연구에서는선정된산업중가전, 휴대폰, 자 동차, 산업기계, 음식, 드라마산업에대해평가를진행하였다. 기타산업들은 2~3 년단위로주기적인조사를진행하여추이를파악할예정이다. [ 표 4] 산업선정참고자료 대륙 2008 국가브랜드맵작성연구조사산업 2008년수출규모상위 10대산업 2006년기준코트라 6대주력산업 산업가전의류, 디자인, 가공식품, 영화 / 드라마, 온라인게임, 케릭터 / 애니메이션, 휴대폰, 자동차, 화장품선박해양구조물, 유제품, 무선통신기기, 자동차, 반도체, 평판디스플레이, 철강판, 합성수지, 자동차부품, 컴퓨터산업자동차, IT 기계플랜트, 패션, 의료, 바이오, 문화 3) 비교국가선정 본연구에서는한국의국가이미지및브랜드와한국의주요산업현황을비교 대상국과대비하여파악하기위해한국뿐아니라비교대상국의국가이미지및 브랜드와주요산업현황에대한조사를병행하여진행하였다. 한국국가브랜드및이미지조사에있어비교대상국은 2008 년국가브랜드맵 작성연구의가격프리미엄평가비교대상국과동일하게중국, 독일, 일본, 미국을 선정하여그결과를과거데이터와비교하고자하였다. 각산업평가의비교대상국은 2008 년국가브랜드맵작성연구결과산업별 인지도평가에서 1.0% 이상의응답률을보인국가와산업별수출액및시장점유율 을참고하였으며, 최종적으로각산업의전문가의견을수렴하여결정하였다. 17
최종결정된비교대상국은가전산업의경우일본, 중국, 독일, 미국, 스웨덴, 휴대폰산업은핀란드, 일본, 한국, 미국, 중국, 스웨덴, 음식산업은중국, 일본, 이탈리아, 프랑스, 태국, 멕시코, 자동차산업은일본, 독일, 미국, 이탈리아, 중국, 드라마산업은미국, 인도, 일본, 중국, 중남미, 산업기계산업은독일, 미국, 일본, 중국, 이탈리아이다. [ 표 5] 비교대상국선정 구분국가브랜드및이미지가전산업휴대폰산업음식산업자동차산업드라마산업산업기계 비교대상국중국, 독일, 일본, 미국일본, 중국, 독일, 미국, 스웨덴핀란드, 일본, 한국, 미국, 중국, 스웨덴중국, 일본, 이탈리아, 프랑스, 태국, 멕시코일본, 독일, 미국, 이탈리아, 중국미국, 인도, 일본, 중국, 중남미독일, 미국, 일본, 중국, 이탈리아 2. 설문조사설계 2009년국가및산업브랜드맵연구는 31개국을대상으로온라인설문조사를진행하였으며, 온라인사용연령을고려하여, 18세이상성인남녀를대상으로하였다. 표본추출은국가별로균등하게할당하였으며개별국가내에서다시성별, 연령에따라균등하게할당하였다. [ 표 6] 설문조사설계 구분 내용 31 개조사대상국가에거주하는 18 세이상성인남녀 조사대상 [ 조사대상대상국가 : 31개국 ] 아시아 대양주 : 대만, 말레이시아, 베트남, 싱가포르, 인도, 인도네시아, 일본, 중국, 태국, 호주, 홍콩 (11개국) 미주 : 멕시코, 미국, 브라질, 아르헨티나, 칠레, 캐나다 (6개국) 유럽 : 네덜란드, 독일, 러시아, 벨기에, 스페인, 영국, 이탈리아, 폴란드, 프랑스 (9개국) 중동 아프리카 : 남아프리카공화국, 사우디아라비아, 아랍에미리트, 이 18
집트, 터키 (5 개국 ) 조사방법온라인조사 표본추출방법 조사기간 국가별, 성별, 연령별균등할당 2009 년 12 월 3. 설문조사내용 1) 주요설문조사내용 2009 년국가및산업브랜드맵연구의설문조사내용은크게한국국가이미 지및브랜드에대한현황파악부분과한국주요산업에대한현황파악의두부 분으로구성하였다. 한국국가이미지및브랜드에대한현황파악부분은모든응답자를대상으로설문을진행하였으며, 한국주요산업에대한현황파악부분은 Type A와 Type B 로구분하여 Type A 설문지를받은응답자는가전, 휴대폰, 음식산업, Type B 설문지를받은응답자는자동차, 드라마, 산업기계산업에대해평가할수있도록하였다. 설문조사의주요내용은아래 [ 표 7] 과같으며한국주요산업에대한현황파 악을위한설문세부항목은각산업의특이사항을반영하여구성하였다. [ 표 7] 2009 국가및산업브랜드맵설문조사주요내용 주요항목 한국국가이미지및브랜드에대한현황 세부항목 1. 국가에대한전반적인지식 2. 국가에대한인식및이미지 1) 한국에대한연상 2) 해당국가에대한전반적인이미지평가 3. 한국제품및산업인식 1) 한국제품및서비스에대한인식평가 2) 해당국가제품및서비스가격프리미엄평가 19
3) 한국의대표기업 4) 한국의대표산업 4. 한국및한국제품의인지경로 1) 한국에대한정보원 2) 한국제품에대한정보원 한국주요산업에대한현황 ( 가전, 휴대폰, 음식, 자동차, 드라마, 산업기계 ) 1. 각산업의대표인지국가 2. 해당국가의산업에대한이미지평가 3. 해당국가의산업에대한경험여부 4. 해당국가의산업에대한가격프리미엄평가 2) 설문조사문항 먼저한국국가이미지및브랜드현황파악을위한설문문항은한국과비교국가에대한전반적인지식평가문항, 한국에대한연상문항, 한국과비교국가에대한전반적인인식및이미지평가문항, 한국제품및서비스에대한평가문항으로구성하였다. 한국을포함한각국가에대한전반적인인식및이미지평가문항은기업이미지로활용하는여러차원의변수들을 ( 신호창, 2003) 국가이미지에맞게적절하게활용하여첨단기술, 역동성, 국제사회기여도, 신뢰, 친화력, 합리성의 6가지이미지차원과호의도로구성하였다. [ 표 8] 국가이미지평가구성항목 이미지차원 이미지구성요인 능력나는전반적으로 국가가첨단기술을보유하고있다고생각한다. 역동성나는전반적으로 국가가역동적이라고생각한다. 헌신 나는전반적으로 국가가국제사회에대한기여도가높다고생각한다. 정직나는전반적으로 국가가믿을만하다고생각한다. 사회성나는전반으로 국가가친화력이높다고생각한다. 공개성나는전반으로 국가가합리적이라고생각한다. 20
한국국가이미지및브랜드현황파악을위한설문문항을세부적으로정리하 면다음과같다. [ 표 9] 한국국가이미지및브랜드현황파악을위한설문문항 구분 주요변수 세부측정항목 참고 1. 해당국가에대한전반적인지식평가 - 김치는어느국가의음식이라고생각하십니까? 국가에 - 스시는어느국가의음식이라고생각하십니까? 대한 - SONY 는어느국가의브랜드라고생각하십니까? 전반적인 - 서울은어느국가의수도라고생각하십니까? 지식 - 북경은어느국가의수도라고생각하십니까? * 중국, 한국, 일본, 모르겠음중선택 지식경제부, 코트라, 산업정 한국국가이미지및브랜드에대한현황 한국에대한인식및이미지 1. 한국에대한연상 - 12개항목중한국하면떠오르는것 2가지선택 * 보기항목은기존조사결과인국가브랜드맵작성연구 (2008), 중남미 3개국인식조사보고서 (2003), 세계인의한국에대한인식조사 (2009) 에서 1% 이상의응답률을보인항목으로구성 책연구원 (2008), 국정홍보처해외홍보원 (2003), KBS 국제방송 방송문화연 구소 2. 해당국가에대한전반적인이미지평가 (2009) - 첨단기술, 역동성, 국제사회기여, 신뢰성, 친화성, 합리성 - 호의도 신호창 (2003) * 중국, 독일, 일본, 한국, 미국평가 한국제품및산업 1. 한국제품및서비스인식평가 - 품질의우수성, 가격의합리성, 구입의사, 추천의사, 호의도 2. 해당국가제품및서비스가격프리미엄평가 21
- 한국제품및서비스가 USD100일때비교국가제품및서비스가격평가 3. 한국의대표기업 - 한국하면떠오르는기업 2가지 4. 한국의대표산업 - 한국하면떠오르는산업 2가지 또한한국주요산업현황파악을위한설문문항은해당산업하면떠오르는국가, 해당국가해당산업의이미지및느낌평가, 한국과비교대상국가해당산업의경험여부, 한국과비교대상국가해당산업의가격프리미엄평가로구성하였다. 한국의주요산업평가는피사로디와파라메스와란 (Pisharodi and Parameswaran, 1994) 의원산지이미지평가항목을참고하여구성하였다. 피사로디와파라메스와란은국가이미지를국가자체의태도 (GCA: General Country Attributes) 와제품수준의태도로구분하였으며, 제품수준의태도는일반적인제품태도 (GPA: General Product Attributes) 와특정제품의태도 (SPA: Specific Product Attributes) 로나누어평가하였다. 본연구는산업평가에있어공통문항은피사로디와파라메스와란의일반적인 제품태도 (GPA) 평가문항을기본으로하고, 특정제품태도평가문항은 (SPA) 각 산업별전문가의견을수렴하여구성하였다. [ 표 10] 원산지이미지평가구성항목 원산지이미지측정척도일반제품태도 (GPA) 하위요인 부정적태도 평가항목 - 비합리적으로비싼 (unreasonably expensive) - 사치품 (luxury products) - 모방한 (imitations) - 주로산업제품으로알려진 (known mainly for industrial products) - 매력적이지않은 (not attractive) - 자주수선하는 (frequent repairs) 22
긍정적태도 ( 유통, 프로모션 ) 긍정적태도 ( 제품 ) - 서비스받기힘든 (difficult to service) - 값싸게모아놓은 (cheaply put together) - 많은나라에서판매되는 (sold in many countries) - 많이광고되는 (intensely advertised) - 정보를주는유익한광고 (advertising informative) - 쉽게구입가능한 (easily available) - 오래가는 (long lasting) - 좋은가치 (good value) - 일류제품 (prestigious product) < 자료원 : Pisharodi and Parameswaran, 1994> 한국주요산업에대한현황파악을위한설문문항을세부적으로정리하면다 음 [ 표 11] 과같다. [ 표 11] 한국주요산업현황파악을위한설문문항 구분주변수세부측정항목비고 지식경제부, 1. 산업하면떠오르는국가 코트라, - 9 개 ~10 개국가보기항목중한개선택 산업정책연 연상국가 * 보기항목은기존국가브랜드맵작성연구 구원 (2008), 한국주요산업에대한현황 ( 가전, 휴대폰, 음식, 자동차, 드라마, 산업기계 ) 해당산업의이미지평가 조사결과 1% 이상의응답률을보인항목, 혹은산업별수출량및시장점유율참고하여구성 1. 공통문항 - 모방의용이성 - 가격의합리성 - 구입의용이성 - 내구성 2. 산업별특수문항 - 가전 : 사후처리, 제품의다양성, 품질, 디자인의다양성 한국무역협회홈페이지 (2008) Pisharodi & Parameswar an,(1994) 산업별 - 휴대폰 : 사후처리, 기대치를뛰어넘는제품출 전문가자문 시, 품질, 디자인, UI, 컨텐츠등의아름다움및 완성도, 견고성 23
기타해당산업의경험유무해당산업의가격프리미엄평가 - 음식 : 건강 / 웰빙음식, 좋은식재료, 음식종류의다양성, 맛, 맛의다양성, 다시먹고싶음, - 자동차 : 사후처리, 다양한종류의제품출시, 성능, 디자인의다양성, 견고성, - 드라마 : 내용의풍부함, 장르의다양함, 스토리전개의탄탄함, 다음회가기대됨, 내용의자극성 - 산업기계 : 사후처리, 다양한종류의제품출시, 품질, 디자인의다양성, 견고성 1. 산업별추가문항 - 음식 : 한국음식하면떠오르는것 - 자동차 : 자동차하면떠오르는브랜드 1. 해당국가해당산업제품및서비스의경험유무 1. 해당국가해당산업의제품및서비스가격프리미엄평가 - 해당산업의한국제품및서비스가 USD100 일때비교대상국가제품및서비스가격평가 24
제 3 절국가브랜드및이미지조사결과 1. 응답자분석 설문조사를실시한결과, 최종적으로 31개국 8,230명이조사에응답하였다. 국가별응답자수는브라질이 286명 (3.5%) 으로가장높은비율을차지하였으며, 인도가 254 명 (3.1%) 으로가장낮은비율을차지하여국가별응답자수의차이는크지않은것으로나타났다. 대륙별응답자수는아시아 대양주지역이 2,925명 (35.5%), 미주지역이 1,577명 (19.2%), 유럽지역이 2,389명 (29.0%), 중동 아프리카지역이 1,339명 (16.3%) 으로아시아 대양주지역의응답자들이가장높은비율을차지한것으로나타났다. [ 표 12] 대륙별, 국가별응답자수 대륙 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 국가 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 대만 267 3.2 말레이시아263 3.2 베트남 274 3.3 싱가포르 271 3.3 인도 254 3.1 아시아 대양주 2,925 35.5 인도네시아277 3.4 일본 257 3.1 중국 263 3.2 태국 273 3.3 호주 258 3.1 홍콩 268 3.3 멕시코 264 3.2 미국 257 3.1 미주 1,577 19.2 브라질 286 3.5 아르헨티나 256 3.1 칠레 257 3.1 캐나다 257 3.1 네덜란드 272 3.3 독일 260 3.2 러시아264 3.2 벨기에 266 3.2 유럽 2,389 29.0 스페인 265 3.2 영국 255 3.1 이탈리아268 3.3 폴란드 272 3.3 프랑스 267 3.2 25
남아프리카공화국 259 3.1 사우디아라비아 268 3.3 중동 아프리카 1,339 16.3 아랍에미리트 282 3.4 이집트 265 3.2 터키 265 3.2 합계 8,230 100.0 합계 8,230 100.0 응답자를성별로살펴보면, 남성이 51.1%, 여성이 48.9% 였다. 연령별로살펴보면, 18세이상 29세이하응답자는 35.2%, 30세이상 39세이하응답자는 34.1%, 40세이상응답자는 30.8% 였다. 소속별로는비즈니스관련바이어, 기업인이 30.2%, 학생이 14.0%, 기타일반인은 55.7% 를차지하는것으로나타났다. [ 표 13] 성별, 연령별응답자수 구분 성별연령남여 18~29 30~39 40 이상 합계 빈도 ( 명 ) 4,204 4,026 2,893 2,802 2,535 8,230 비율 (%) 51.1 48.9 35.2 34.1 30.8 100.0 [ 표 14] 소속별응답자수 구분 비즈니스관련바이어, 기업인 학생일반인합계 빈도 ( 명 ) 2,488 1,154 4,588 8,230 비율 (%) 30.2 14.0 55.7 100.0 2. 국가브랜드및이미지조사결과 응답자들의한국에대한지식정도를측정하기위해한국과비교국가에대한기본적인사항들에대하여질문을실시한결과, 일본의대표적인음식인스시가일본의음식이라고답한응답자들이 88.5% 인반면, 한국의대표적인음식인김치가한국음식이라고답한응답자들은 55.1% 로나타났다. 또한 SONY가일본브랜드라고생각한응답자는 83.9% 인반면, 삼성이한국브랜드라고생각한응답자는 59.7% 로나타났다. 또한삼성이일본브랜드라고생각하고있는응답자들도 25.9% 의비율을차지하고있는것으로나타났다. 마지막으로북경이중국의수도라고답한응답자들은 92.8% 인것에반해서울이한국의수도라고생각하고있는응답자는 88.6% 로나타났다. 26
[ 표 15] 지식정도측정분석 (N=8,230) 문항 구분 한국 중국 일본 모르겠음 김치는어느국가의음식이라고 빈도 ( 명 ) 4,532 864 699 2,135 생각하십니까? 비율 (%) 55.1 10.5 8.5 25.9 스시는어느국가의음식이라고 빈도 ( 명 ) 117 656 7,286 171 생각하십니까? 비율 (%) 1.4 8.0 88.5 2.1 삼성은어느국가의브랜드라고 빈도 ( 명 ) 4,910 854 2,133 333 생각하십니까? 비율 (%) 59.7 10.4 25.9 4.0 SONY는어느국가의브랜드라고 빈도 ( 명 ) 277 715 6,904 334 생각하십니까? 비율 (%) 3.4 8.7 83.9 4.1 서울은 어느 국가의 수도라고 빈도 ( 명 ) 7,289 172 500 269 생각하십니까? 비율 (%) 88.6 2.1 6.1 3.3 북경은 어느 국가의 수도라고 빈도 ( 명 ) 127 7,634 382 87 생각하십니까? 비율 (%) 1.5 92.8 4.6 1.1 응답자들의한국에대한지식정도측정을위한문항을대륙별로살펴보면, 아시아 대양주지역에서는김치가한국음식이라고응답한비율이 81.8% 로나타난반면, 중동 아프리카지역에서는 35.5% 만이한국음식이라고대답한것으로나타났다. 삼성브랜드에대해서는아시아 대양주지역에서는 79.2% 가한국브랜드라고응답한반면, 미주지역에서는 35.9% 가한국브랜드, 42.0% 가일본브랜드라고응답해삼성이한국브랜드라고생각하는사람의비율보다일본브랜드라고생각하고있는사람의비율이더욱높게나타났다. 서울이한국의수도라고생각하는응답자는유럽지역이 90.9% 로가장높았으며, 중동 아프리카지역의응답자들은 85.9% 가한국의수도라고응답하여가장낮은정답률을보인지역으로나타났다. [ 표 16] 지식정도측정대륙별분석 ( 단위 : %) 문항 김치는어느나라의음식이라고생각하십니까? 대륙 국가한국중국일본모르겠음 아시아 대양주 81.8 7.6 5.6 5.0 미주 43.6 11.4 10.4 34.6 유럽 40.8 9.6 7.8 41.8 중동 아프리카 35.5 17.5 13.8 33.2 합계 55.1 10.5 8.5 25.9 27
아시아 대양주 1.6 1.7 95.3 1.4 스시는어느나라의음식이라고생각하십니까? 미주 0.8 9.0 89.9 0.3 유럽 0.5 6.5 92.0 1.0 중동 아프리카 3.4 23.1 65.9 7.5 합계 1.4 8.0 88.5 2.1 아시아 대양주 79.2 5.4 13.2 2.2 삼성은어느나라의브랜드라고생각하십니까? 미주 35.9 16.9 42.0 5.2 유럽 53.6 12.2 27.2 6.9 중동 아프리카 55.7 10.2 32.5 1.6 합계 59.7 10.4 25.9 4.0 아시아 대양주 2.3 3.5 91.9 2.3 SONY는어느나라의브랜드라고생각하십니까? 미주 2.6 12.1 80.0 5.3 유럽 4.2 12.6 76.9 6.4 중동 아프리카 5.2 9.1 83.5 2.2 합계 3.4 8.7 83.9 4.1 아시아 대양주 87.9 0.8 9.7 1.6 서울은어느나라의수도라고생각하십니까? 미주 88.5 2.7 4.9 3.8 유럽 90.9 2.3 3.6 3.3 중동 아프리카 85.9 3.8 4.0 6.3 합계 88.6 2.1 6.1 3.3 아시아 대양주 0.5 97.9 1.3 0.3 북경은어느나라의수도라고생각하십니까? 미주 2.1 90.4 6.8 0.6 유럽 2.2 90.5 5.3 2.1 중동 아프리카 2.0 88.3 8.3 1.4 합계 1.5 92.8 4.6 1.1 각보기문항중 한국 하면떠오르는단어두문항을선택하게한결과, 한국음식 이 13.7% 로가장많은응답을받았다. 다음으로는 한국전쟁 (11.1%), 기술력 (10.5%), 북핵문제 (10.3%) 순으로많이응답한것으로나타났다. [ 표 17] 한국연상단어 순위연상단어빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 한국음식 ( 김치, 불고기등 ) 2,248 13.7 28
2 한국전쟁 1,826 11.1 3 기술력 1,731 10.5 4 북핵문제 1,690 10.3 5 경제성장 1,480 9.0 6 올림픽 / 월드컵 1,266 7.7 7 태권도 1,087 6.6 8 엔터테인먼트 ( 영화, 드라마, 음악, 애니메이션등 ) 965 5.9 9 근면한국민 765 4.6 10 정치적혼란 534 3.2 11 연예인 ( 배우, 가수등 ) 480 2.9 12 녹색성장 392 2.4 13 G20 정상회의개최국 355 2.2 14 전통 ( 역사적인 ) 353 2.1 15 자연경관 342 2.1 16 친절한국민 336 2.0 17 민주화 239 1.5 18 노사분규 133 0.8 19 국제사회기여 110 0.7 기타 128 0.8 합계 16,460 100.0 대륙별로살펴보면, 아시아 대양주지역에서는 한국음식 (26.8%), 엔테테인먼트 (14.0%), 태권도 (8.2%) 순으로많이떠올린것으로나타났으며, 미주지역에서는 기술력 (14.2%), 한국전쟁 (12.9%), 올림픽 / 월드컵 (10.9%) 순으로나타났다. 유럽지역에서는 한국전쟁 (15.5%), 북핵문제 (12.7%), 기술력 (11.3%) 순으로나타나부정적인연상을많이떠올린것으로나타났으며, 중동 아프리카지역에서는 기술력 (14.1%), 한국전쟁 (13.2%), 경제성장 (12.5%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. 29
[ 표 18] 한국연상단어대륙별분석 순위 아시아 대양주 (N=2,925) 비율연상단어 (%) 미주 (N=1,577) 비율연상단어 (%) 유럽 (N=2,389) 비율연상단어 (%) 중동 아프리카 (N=1,339) 비율연상단어 (%) 1 한국음식 26.8 기술력 14.2 한국전쟁 15.5 기술력 14.1 2 엔터테인먼트 14.0 한국전쟁 12.9 북핵문제 12.7 한국전쟁 13.2 3 태권도 8.2 올림픽 / 월드컵 10.9 기술력 11.3 경제성장 12.5 4 연예인 7.7 북핵문제 10.2 올림픽 / 월드컵 10.7 북핵문제 12.0 5 북핵문제 7.5 경제성장 10.1 경제성장 9.9 올림픽 / 월드컵 8.7 6 기술력 6.3 한국음식 7.4 근면한국민 7.1 한국음식 7.3 7 경제성장 6.1 태권도 6.8 정치적혼란 6.0 근면한국민 4.3 8 한국전쟁 5.5 근면한국민 5.5 태권도 5.9 태권도 4.3 9 올림픽 / 월드컵 3.0 녹색성장 4.6 한국음식 5.2 자연경관 4.2 10 근면한국민 2.4 전통 3.5 친절한국민 2.4 친절한국민 3.6 11 G20 정상회의개최국 2.1 정치적혼란 3.4 전통 2.3 녹색성장 2.8 12 녹색성장 1.9 G20 정상회의개최국 2.2 G20 정상회의개최국 2.1 G20 정상회의개최국 2.5 13 전통 1.6 자연경관 1.6 자연경관 2.1 정치적혼란 2.4 14 자연경관 1.4 민주화 1.6 민주화 1.7 엔터테인먼트 2.4 15 친절한국민 1.4 친절한국민 1.5 노사분규 1.7 전통 1.5 16 정치적혼란 1.3 엔터테인먼트 1.2 녹색성장 1.3 민주화 1.5 17 민주화 1.2 국제사회기여 0.7 엔터테인먼트 0.9 국제사회기여 1.4 18 국제사회기여 0.6 노사분규 0.6 국제사회기여 0.4 연예인 0.5 19 노사분규 0.4 연예인 0.3 연예인 0.1 노사분규 0.4 기타 0.7 1.0 0.9 0.5 한국에대한연상단어를소속별로살펴보면, 비즈니스관련바이어, 기업인들은 한국음식 (13.8%), 기술력 (12.5%), 경제성장 (10.4%) 순으로한국에대한연상단어를떠올렸으며, 학생은 한국음식 (12.3%), 한국전쟁 (11.6%), 북핵문제 (10.5%) 순으로나타났고, 일반응답자들도학생과마찬가지로 한국음식 (13.9%), 한국전쟁 (12.1%), 30
북핵문제 (10.7%) 순으로부정적인연상단어를주로떠올린것으로나타났다. [ 표 19] 한국연상단어소속별분석 순위 비즈니스관련바이어, 기업인 (N=2,488) 학생 (N=1,154) 일반인 (N=4,588) 연상항목 비율 (%) 연상항목 비율 (%) 연상항목 비율 (%) 1 한국음식 13.8 한국음식 12.3 한국음식 13.9 2 기술력 12.5 한국전쟁 11.6 한국전쟁 12.1 3 경제성장 10.4 북핵문제 10.5 북핵문제 10.7 4 북핵문제 9.4 기술력 9.3 기술력 9.7 5 한국전쟁 9.0 경제성장 8.1 경제성장 8.5 6 올림픽 / 월드컵 7.7 엔터테인먼트 7.8 올림픽 / 월드컵 8.1 7 태권도 6.8 올림픽 / 월드컵 6.0 태권도 6.7 8 엔터테인먼트 5.6 태권도 5.8 엔터테인먼트 5.5 9 근면한국민 4.8 근면한국민 4.4 근면한국민 4.6 10 녹색성장 3.1 정치적혼란 3.8 정치적혼란 3.5 11 연예인 2.7 연예인 3.5 연예인 2.9 12 정치적혼란 2.5 자연경관 2.6 전통 2.3 13 G20 정상회의개최국 2.5 친절한국민 2.6 자연경관 2.1 14 친절한국민 2.1 녹색성장 2.4 녹색성장 2.0 15 전통 1.7 G20 정상회의 G20 정상회의 2.4 개최국개최국 1.9 16 자연경관 1.7 전통 2.4 친절한국민 1.9 17 민주화 1.5 민주화 1.9 민주화 1.3 18 노사분규 0.9 노사분규 0.8 노사분규 0.7 19 국제사회기여 0.8 국제사회기여 0.7 국제사회기여 0.6 기타 0.6 기타 0.9 기타 0.9 합계 100.0 합계 100.0 합계 100.0 국가이미지를차원별로조사한결과를살펴보면, 한국과중국은 역동성 차원에서가장높은점수를받은것으로나타났으며, 독일, 일본, 미국은 첨단기술 차원에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 한국은 역동성 이 3.57점으로가장높게평가되었으며다음으로는 첨단기술 (3.50점) 이높게평가된것으로나타났다. [ 표 20] 국가이미지평가 (5 점척도, N=8,230) 항목 한국 독일 일본 중국 미국 첨단기술 3.50 3.89 4.38 3.40 4.08 31
역동성 3.57 3.49 3.95 3.60 3.80 국제사회기여도 3.16 3.48 3.76 3.28 3.81 신뢰도 3.25 3.79 3.91 2.85 3.38 친화력 3.27 3.34 3.65 3.11 3.34 합리성 3.20 3.58 3.62 2.86 3.17 호의도 3.30 3.66 3.91 3.07 3.41 한국과주요국가의이미지를살펴보면, 한국은독일보다 역동성 측면에서는더높은점수를받았지만, 그외의차원에서는모두낮은점수를받은것으로나타났다. 일본과비교했을때는모든차원에서더낮은점수를받은것으로나타났으며, 중국과비교했을때는 역동성 과 국제사회기여도 차원을제외하고는모든차원에서더높은점수를받은것으로나타났다. 마지막으로한국은미국보다 합리성 차원에서더높은점수를받았으며, 그외의차원에서는모두낮은점수를받은것으로나타났다. [ 그림 3] 국가이미지국가별비교분석 (5 점척도, N=8,230) 국가이미지를대륙별로살펴보면, 아시아 대양주와중동 아프리카지역에서는한국과 중국이 역동성 차원에서가장높은점수를받았고, 독일, 일본, 미국은 첨단기술 차원 에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 미주지역에서는한국, 독일, 일본, 중국, 32
미국의모든국가가 첨단기술 에서가장높은점수를받았으며, 유럽지역에서는한국 과중국은 역동성, 일본과미국은 첨단기술, 독일은 신뢰도 차원에서가장높은점 수를받은것으로나타났다. < 아시아 대양주 > [ 표 21] 국가이미지대륙별분석 (5 점척도, N=2,925) 항목 한국 독일 일본 중국 미국 첨단기술 3.46 3.92 4.34 3.09 4.22 역동성 3.58 3.42 3.78 3.47 3.91 국제사회기여도 3.23 3.42 3.78 3.30 3.93 신뢰도 3.35 3.78 3.89 2.84 3.63 친화력 3.35 3.36 3.69 3.10 3.54 합리성 3.21 3.49 3.52 2.77 3.32 호의도 3.42 3.62 3.88 3.07 3.59 < 미주 > (5 점척도, N=1,577) 항목 한국 독일 일본 중국 미국 첨단기술 3.51 3.81 4.35 3.60 3.96 역동성 3.49 3.50 4.00 3.50 3.83 국제사회기여도 3.18 3.40 3.84 3.35 3.72 신뢰도 3.24 3.80 3.89 2.96 3.36 친화력 3.19 3.22 3.53 3.02 3.19 합리성 3.17 3.57 3.63 2.93 3.15 호의도 3.33 3.77 3.99 3.22 3.44 < 유럽 > (5 점척도, N=2,389) 항목 한국 독일 일본 중국 미국 첨단기술 3.42 3.76 4.33 3.41 3.97 역동성 3.46 3.40 3.92 3.65 3.55 국제사회기여도 2.88 3.53 3.50 2.91 3.65 신뢰도 2.98 3.79 3.72 2.54 3.26 친화력 3.09 3.38 3.50 2.94 3.32 합리성 2.97 3.63 3.50 2.58 3.03 33
호의도 2.98 3.66 3.70 2.75 3.32 < 중동 아프리카 > (5 점척도, N=1,339) 항목 한국 독일 일본 중국 미국 첨단기술 3.73 4.14 4.58 3.85 4.13 역동성 3.80 3.79 4.33 3.92 3.96 국제사회기여도 3.47 3.64 4.12 3.82 3.95 신뢰도 3.56 3.83 4.30 3.31 3.09 친화력 3.53 3.39 3.94 3.56 3.14 합리성 3.59 3.69 4.06 3.47 3.13 호의도 3.56 3.63 4.23 3.45 3.14 국가호의도를살펴보면, 일본이 (3.91점) 가장높은점수를받았고, 독일 (3.66점), 미국 (3.41점), 한국 (3.30점), 중국 (3.07점) 순으로나타났다. 대륙별로살펴보면, 아시아 대양주, 미주, 유럽지역에서는일본, 독일, 미국, 한국, 중국순으로높은점수를받았고, 중동 아프리카지역에서는일본, 독일, 한국, 중국, 미국순으로높은점수를받은것으로나타났다. [ 표 22] 국가호의도대륙별비교 (5 점척도 ) 전체아시아 대양주미주유럽중동 아프리카순 (N=8,230) (N=2,925) (N=1,577) (N=2,389) (N=1,339) 위국가호의도국가호의도국가호의도국가호의도국가호의도 1 일본 3.91 일본 3.88 일본 3.99 일본 3.70 일본 4.23 2 독일 3.66 독일 3.62 독일 3.77 독일 3.66 독일 3.63 3 미국 3.41 미국 3.59 미국 3.44 미국 3.32 한국 3.56 4 한국 3.30 한국 3.42 한국 3.33 한국 2.98 중국 3.45 5 중국 3.07 중국 3.07 중국 3.22 중국 2.75 미국 3.14 국가호의도를소속별로살펴보면, 전체적으로비즈니스관련바이어, 기업인, 일반 인, 학생응답자순으로국가호의도가높은것으로나타났다. 34
[ 표 23] 한국국가호의도소속별비교 (5점척도 ) 국가 비즈니스관련전체학생일반인바이어, 기업인 (N=8,230) (N=1,154) (N=4,588) (N=2,488) 한국 3.30 3.39 3.25 3.26 중국 3.07 3.07 3.03 3.07 독일 3.66 3.76 3.60 3.63 일본 3.91 3.98 3.90 3.87 미국 3.41 3.50 3.32 3.39 한국제품및서비스에대한전반적인인식을알아보기위하여품질, 가격합리성, 구입의사, 추천의사, 호의도에대한질문을하였다. 응답결과, 가격합리성, 구입의사와호의도, 품질, 추천의사순으로높은점수를받은것으로나타났다. 대륙별분석을살펴보면, 한국제품및서비스에관한모든문항에서중동 아프리카지역에서가장높게평가되었으며유럽에서의평가점수가가장낮은것으로나타났다. [ 표 24] 한국제품및서비스에대한전반적인식대륙별분석 (5 점척도 ) 대륙품질가격합리성구입의사추천의사호의도 아시아 대양주 (N=2,925) 미주 (N=1,577) 유럽 (N=2,389) 중동 아프리카 (N=1,339) 전체 (N=8,230) 3.35 3.47 3.34 3.23 3.37 3.28 3.49 3.30 3.21 3.35 3.13 3.43 3.23 3.02 3.16 3.55 3.70 3.56 3.49 3.59 3.31 3.50 3.34 3.21 3.34 한국제품및서비스에대한전반적인인식을국가별로살펴보면, 품질, 가격합리성, 구입의사, 추천의사는러시아응답자들의점수가가장높았으며, 호의도는이집트응답자들의점수가가장높은것으로나타났다. 한국품질에대한인식은이탈리아응답자들의점수가가장낮았으며, 가격합리성에대한인식은대만응답자들이가장낮게평가한것으로나타났다. 구입의사, 추천의사호의도는일본응답자들이가장낮게평가한것으로나타났다. 35
[ 표 25] 한국제품및서비스에대한전반적인식국가별분석 (5점척도 ) 국가 사례수가격품질 ( 명 ) 합리성 구입의사 추천의사 호의도 대만 267 2.79 2.89 2.77 2.66 2.69 말레이시아263 3.63 3.57 3.52 3.48 3.65 베트남 274 3.41 3.35 3.57 3.43 3.64 싱가포르 271 3.63 3.62 3.64 3.56 3.68 인도 254 3.61 3.66 3.57 3.56 3.62 인도네시아277 3.68 3.81 3.86 3.72 3.82 일본 257 2.64 3.51 2.46 2.28 2.50 중국 263 3.59 3.31 3.27 3.11 3.29 태국 273 3.43 3.50 3.40 3.24 3.51 호주 258 3.01 3.32 2.97 2.84 2.99 홍콩 268 3.38 3.59 3.68 3.55 3.64 멕시코 264 3.41 3.45 3.33 3.27 3.44 미국 257 3.07 3.42 3.01 2.88 3.13 브라질 286 3.40 3.57 3.58 3.43 3.44 아르헨티나 256 3.09 3.35 3.19 3.12 3.24 칠레 257 3.49 3.68 3.51 3.51 3.62 캐나다 257 3.21 3.46 3.12 3.00 3.21 네덜란드 272 3.25 3.49 3.18 2.97 3.22 독일 260 3.07 3.45 3.22 3.09 3.09 러시아264 3.89 4.02 4.01 3.81 3.90 벨기에 266 3.10 3.52 3.56 2.75 3.06 스페인 265 3.07 3.27 2.96 2.90 3.10 영국 255 3.15 3.32 3.04 2.90 3.18 이탈리아268 2.60 3.06 2.76 2.67 2.81 폴란드 272 2.97 3.17 2.89 3.23 3.01 프랑스 267 3.08 3.54 3.42 2.88 3.10 남아공 259 3.48 3.66 3.42 3.36 3.46 사우디아라비아 268 3.65 3.80 3.72 3.66 3.79 아랍에미리트 282 3.56 3.74 3.55 3.51 3.60 이집트 265 3.85 3.84 3.84 3.79 3.92 터키 265 3.19 3.44 3.28 3.11 3.15 전체 8,230 3.31 3.50 3.34 3.21 3.34 한국제품및서비스의전반적인인식에대한대륙별분석을살펴보면, 품질, 가격합 리성, 구입의사, 추천의사, 호의도모든요소에서비즈니스관련바이어, 기업인이가장 높은평가를하였으며, 다음으로는기타일반인, 학생순으로높은평가를한것으로 36
분석되었다. [ 표 26] 한국제품및서비스에대한전반적인식소속별분석 (5 점척도 ) 대륙 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 비즈니스관련바이어, 기업인 3.36 3.57 3.47 3.29 3.42 (N=2,488) 학생 (N=1,154) 3.22 3.38 3.24 3.14 3.30 일반인 (N=4,588) 3.30 3.49 3.29 3.17 3.31 전체 (N=8,230) 3.31 3.50 3.34 3.21 3.34 제품및서비스가격인식은한국제품및서비스가격이 USD100.0일때중국, 독일, 일본, 미국의제품및서비스가격인식에대한결과를상위누적비율 99.5% 초과응답을제외하고분석하였다. 분석결과, 독일제품및서비스가격이 USD144.3으로가장높은것으로나타났으며, 다음으로는미국 (USD142.9), 일본 (USD132.4), 중국 (USD75.1) 순으로제품및서비스의가격을높게인식하고있는것으로분석되었다. [ 그림 4] 제품및서비스가격인식 ( 단위 : USD) 대륙별로분석하여살펴보면, 아시아 대양주지역에서는미국제품가격인식이 USD138.4 로가장높았으며미주, 유럽, 중동 아프리카지역에서는독일이가장높게나 37
타났다. 중국은중동 아프리카지역에서가장낮게평가하였으나일본, 독일, 미국은중 동 아프리카지역에서가장높게평가한것으로나타났다. [ 표 27] 제품및서비스의가격인식대륙별비교 대륙 구분 일본 중국 독일 미국 아시아 대양주 평균 (USD) 133.6 69.5 138.0 138.4 사례수 ( 명 ) 2,908 2,913 2,911 2,907 미주 평균 (USD) 131.0 82.8 141.8 139.0 사례수 ( 명 ) 1,571 1,565 1,571 1,570 유럽 평균 (USD) 125.6 80.3 144.4 142.4 사례수 ( 명 ) 2,375 2,382 2,375 2,372 중동 아프리카 평균 (USD) 143.9 69.1 160.8 158.2 사례수 ( 명 ) 1,323 1,332 1,324 1,321 전체 평균 (USD) 132.4 75.1 144.3 142.9 사례수 ( 명 ) 8,177 8,192 8,181 8,170 제품및서비스의가격인식을응답자 99.5% 내에서국가별로분석하여살펴보면, 일본은이집트응답자들이평균 USD173.9로가장높게평가하였으며남아프리카공화국응답자들이평균 USD104.2로가장낮게평가하였다. 중국은아르헨티나응답자들이평균 USD91.0로가장높게평가하였으며터키응답자들이평균 USD59.6로가장낮게평가하였다. 독일은이집트응답자들이평균 USD195.1로가장높게평가하였으며미국응답자들이평균 USD114.2로가장낮게평가하였다. 미국은베트남응답자들이평균 USD185.5로가장높게평가하였으며네덜란드응답자들이평균 USD118.0로가장낮게평가한것으로나타났다. [ 표 28] 제품및서비스의가격인식국가별비교 일본 중국 독일 미국 국가 평균 사례수 평균 사례수 평균 사례수 평균 사례수 (USD) ( 명 ) (USD) ( 명 ) (USD) ( 명 ) (USD) ( 명 ) 대만 140.3 264 61.1 265 142.4 265 130.2 265 말레이시아132.1 262 62.1 262 135.2 263 134.0 263 베트남 156.1 273 62.3 273 166.2 272 185.5 270 싱가포르 130.4 271 62.7 271 124.3 270 121.2 271 인도 109.6 252 70.2 252 115.5 252 123.2 251 인도네시아140.0 277 75.5 277 165.0 277 162.5 277 일본 165.6 251 67.8 257 153.3 255 147.0 255 중국 108.3 263 86.1 260 119.5 263 121.0 263 38
태국 139.0 272 70.0 270 146.8 271 153.4 270 호주 112.2 258 77.5 258 124.5 258 118.2 258 홍콩 134.4 265 69.3 268 122.5 265 123.4 264 멕시코 126.1 264 77.9 264 126.5 263 129.1 262 미국 110.9 257 84.2 256 114.2 257 120.3 257 브라질 138.1 286 78.1 285 152.6 285 155.9 284 아르헨티나 150.1 253 91.0 253 174.3 254 159.4 255 칠레 138.3 255 85.1 253 158.7 256 149.0 256 캐나다 121.8 256 81.6 254 123.9 256 118.9 256 네덜란드 109.0 271 85.3 271 120.4 272 118.0 271 독일 111.9 260 84.3 260 148.6 259 136.7 260 러시아149.4 262 74.0 264 147.8 263 131.4 263 벨기에 125.0 266 85.3 265 176.6 265 180.5 264 스페인 124.3 259 81.9 262 144.8 259 142.7 259 영국 122.0 255 88.3 255 124.5 255 126.1 254 이탈리아122.6 267 69.7 267 134.2 268 136.9 267 폴란드 137.7 269 66.5 272 143.5 271 136.9 270 프랑스 128.6 266 88.2 266 159.4 263 172.8 264 남아공 104.2 257 77.6 259 129.2 257 130.0 257 사우디아라비아 159.4 262 71.0 265 174.5 263 173.0 263 아랍에미리트 133.7 281 68.9 279 144.4 280 142.7 281 이집트 173.9 259 68.3 264 195.1 259 180.4 257 터키 148.6 264 59.6 265 161.7 265 165.6 263 전체 132.4 8,177 75.1 8,192 144.3 8,181 142.9 8,170 한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 26.9% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는현대 (12.9%), LG(11.6%), 기아자동차 (6.0%) 순으로나타났다. 한국 하면떠오르는기업을대륙별로살펴보면, 모든지역에서삼성을가장많이떠올렸으며다음으로는 LG, 현대, 기아자동차등을많이떠올린것으로나타났다. [ 표 29] 한국 하면떠오르는기업전체아시아 대양주미주유럽중동 아프리카 (N=16,460) (N=5,850) (N=3,154) (N=4,778) (N=2,678) 순위기업비율기업비율기업비율기업비율기업비율 (%) (%) (%) (%) (%) 1 삼성 26.9 삼성 36.9 삼성 18.4 삼성 21.2 삼성 25.4 39
2 현대 12.9 LG 18.7 현대 12.6 현대 10.5 현대 16.2 3 LG 11.6 현대 13.5 4 기아 기아 자동차 8.2 자동차 8.6 LG 9.4 기아자동차 6.0 대우 3.3 LG 8.0 대우 7.6 기아자동차 7.4 5 대우 5.3 기아자동차 2.2 대우 5.6 LG 6.3 대우 5.3 6 소니 1.3 소니 1.2 소니 1.4 소니 2.6 7 대한항공 1.0 쌍용 1.2 쌍용 1.5 기타 16.6 15.2 17.0 14.0 19.8 없음 19.5 10.2 28.1 29.2 12.5 합계 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 한국에대한정보를주로어디서얻었는지에대한질문에대해인터넷이 29.5% 로가장많은응답을얻었으며, 다음으로는 TV 뉴스 (26.4%), TV 드라마 (12.7%), 제품및서비스사용경험 (8.0%) 순으로많은응답을얻은것으로나타났다. 대륙별로살펴보면, 아시아 대양주지역에서는 TV 드라마 (29.6%), 인터넷 (21.7%), TV 뉴스 (21.1%) 순으로나타났으며, 미주지역에서는인터넷 (38.5%), TV 뉴스 (30.6%), 주변의아는사람이야기 (7.4%) 순으로많은응답을얻은것으로나타났다. 유럽지역에서는 TV 뉴스 (32.8%), 인터넷 (30.3%), 제품및서비스사용경험 (6.7%) 순이었으며, 중동 아프리카지역에서는인터넷 (34.3%), TV 뉴스 (21.9%), 제품및서비스사용경험 (16.2%) 순으로많은응답을얻은것으로나타났다. [ 표 30] 한국에대한주요정보원대륙별분석 전체 아시아 대양주 미주 유럽 중동 아프리카 정보원 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 인터넷 2,424 29.5 635 21.7 607 38.5 723 30.3 459 34.3 TV 뉴스 2,176 26.4 616 21.1 483 30.6 784 32.8 293 21.9 TV 드라마 1,043 12.7 867 29.6 35 2.2 87 3.6 54 4.0 제품및서비스사용 657 8.0 194 6.6 85 5.4 161 6.7 217 16.2 경험 주변의아는사람이야기 466 5.7 117 4.0 116 7.4 140 5.9 93 6.9 신문 414 5.0 130 4.4 83 5.3 144 6.0 57 4.3 잡지 240 2.9 84 2.9 34 2.2 78 3.3 44 3.3 관광또는여행경험 236 2.9 122 4.2 25 1.6 57 2.4 32 2.4 40
회사또는직장업무 108 1.3 34 1.2 17 1.1 22 0.9 35 2.6 한국에서발간되는각종 101 1.2 31 1.1 15 1.0 36 1.5 19 1.4 홍보매체 전시, 스포츠, 박람회등각종행사 96 1.2 39 1.3 16 1.0 27 1.1 14 1.0 참여 라디오 64 0.8 22 0.8 10 0.6 28 1.2 4 0.3 기타 205 2.5 34 1.2 51 3.2 102 4.3 18 1.3 합계 16,460 100.0 5,850 100.0 3,154 100.0 2,389 100.0 1,339 100.0 한국에대한정보를주로어디서얻었는지에대한질문에대해소속별로살펴보면, 비즈니스관련바이어, 기업인들은인터넷 (30.5%), TV 뉴스 (26.9%), TV 드라마 (12.5%) 순으로나타났으며학생응답자들또한인터넷 (37.0%), TV 뉴스 (21.8%), TV 드라마 (13.3%) 순으로많은응답을얻은것으로나타났다. 한편기타일반응답자들은 TV 뉴스 (27.4%) 를통해가장많이정보를얻은것으로나타났으며다음으로인터넷 (27.0%), TV 드라마 (12.6%) 순으로많은응답을얻은것으로나타났다. [ 표 31] 한국에대한주요정보원소속별분석 비즈니스관련전체학생일반인바이어, 기업인정보원빈도비율빈도비율빈도비율빈도비율 ( 명 ) (%) ( 명 ) (%) ( 명 ) (%) ( 명 ) (%) 인터넷 2,424 29.5 760 30.5 427 37.0 1,237 27.0 TV 뉴스 2,176 26.4 669 26.9 251 21.8 1,256 27.4 TV 드라마 1,043 12.7 311 12.5 154 13.3 578 12.6 제품및서비스사용 657 8.0 197 7.9 46 4.0 414 9.0 경험을통해 주변의아는사람이야기 466 5.7 87 3.5 81 7.0 298 6.5 신문 414 5.0 131 5.3 56 4.9 227 4.9 잡지 240 2.9 82 3.3 33 2.9 125 2.7 관광또는여행의경험 236 2.9 73 2.9 33 2.9 130 2.8 회사또는 108 1.3 48 1.9 11 1.0 49 1.1 41
직장의업무한국에서발간되는각종 101 1.2 36 1.4 14 1.2 51 1.1 홍보매체 전시, 스포츠, 박람회등의각종행사 96 1.2 44 1.8 8 0.7 44 1.0 참여 라디오 64 0.8 19 0.8 14 1.2 31 0.7 기타 205 2.5 31 1.2 26 2.3 148 3.2 합계 8,230 100.0 2,488 100.0 1,154 100.0 4,588 100.0 한국에대한주요정보원중응답률이높은인터넷, TV 뉴스, TV 드라마, 제품및서비스사용경험을선택한응답자들의한국연상단어를분석하여살펴보면, 인터넷을선택한응답자들은 한국 하면기술력 (12.3%) 을가장많이연상하였으며, 다음으로는한국음식 (11.7%), 한국전쟁 (11.2%) 순인것으로나타났다. 한국에대하여 TV 뉴스를통해정보를얻는응답자들은한국전쟁 (12.6%) 을가장많이떠올린것으로나타났으며, 다음으로는북핵문제 (12.5%), 한국음식 (11.1%) 순으로나타났다. TV 드라마를통해한국에대한정보를얻는응답자들은한국음식 (25.9%) 에대한연상을가장많이한것으로나타났으며, 다음으로는엔터테인먼트 (19.4%), 연예인 (8.3%) 순으로연상을많이한것으로나타났다. 마지막으로제품및서비스사용경험에의해한국에대한정보를접한응답자들은 한국 하면기술력 (15.0%) 을가장많이연상하였으며, 다음으로는경제성장 (13.0%), 한국음식 (11.4%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 32] 한국정보원에따른한국연상 정보원 : TV 정보원 : 제품및정보원 : 인터넷정보원 : TV 뉴스전체순위연상항목드라마서비스사용경험빈도비율빈도비율빈도비율빈도비율 ( 명 ) (%) ( 명 ) (%) ( 명 ) (%) ( 명 ) (%) 1 한국음식 565 11.7 483 11.1 540 25.9 150 11.4 2 한국전쟁 545 11.2 549 12.6 94 4.5 132 10.0 3 기술력 597 12.3 442 10.2 131 6.3 197 15.0 4 북핵문제 460 9.5 545 12.5 129 6.2 124 9.4 5 경제성장 486 10.0 379 8.7 127 6.1 171 13.0 6 올림픽 / 월드컵 382 7.9 381 8.8 60 2.9 109 8.3 7 태권도 325 6.7 280 6.4 134 6.4 84 6.4 8 엔터테인먼트 198 4.1 164 3.8 405 19.4 52 4.0 9 근면한국민 257 5.3 219 5.0 56 2.7 65 4.9 42
10 정치적혼란 157 3.2 194 4.5 34 1.6 28 2.1 11 연예인 104 2.1 114 2.6 173 8.3 17 1.3 12 녹색성장 153 3.2 83 1.9 45 2.2 24 1.8 13 G20 정상회의개최국 112 2.3 92 2.1 23 1.1 29 2.2 14 전통 102 2.1 87 2.0 29 1.4 39 3.0 15 자연경관 111 2.3 79 1.8 31 1.5 33 2.5 16 친절한국민 101 2.1 75 1.7 33 1.6 28 2.1 17 민주화 83 1.7 74 1.7 26 1.2 9 0.7 18 노사분규 40 0.8 48 1.1 4 0.2 7 0.5 19 국제사회기여 41 0.8 26 0.6 6 0.3 4 0.3 기타 29 0.6 38 0.9 6 0.3 12 0.9 합계 4,848 100.0 4,352 100.0 2,086 100.0 1,314 100.0 한국제품에대한정보를주로어디서얻었는지에대한질문에대해인터넷이 36.6% 로가장많은응답을얻었으며, 다음으로는 TV 뉴스 (18.4%), 제품및서비스사용경험 (10.9%), TV 드라마 (7.8%) 순으로많은응답을얻은것으로나타났다. 대륙별로살펴보면, 아시아 대양주지역에서는인터넷 (29.3%), TV 뉴스 (18.5%), TV 드라마 (17.2%) 순으로나타났으며, 미주지역에서는인터넷 (46.0%), TV 뉴스 (20.1%), 주변의아는사람이야기 (8.9%) 순으로많은응답을얻은것으로나타났다. 유럽지역에서는인터넷 (39.1%), TV 뉴스 (18.9%), 제품및서비스사용경험 (9.8%) 순이었으며, 중동 아프리카지역에서는인터넷 (37.1%), 제품및서비스사용경험 (19.5%) TV 뉴스 (15.5%), 순으로많은응답을얻은것으로나타났다. [ 표 33] 한국제품에대한주요정보원 전체 아시아 대양주 미주 유럽 중동 아프리카 정보원 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 인터넷 3,012 36.6 856 29.3 725 46.0 934 39.1 497 37.1 TV 뉴스 1,516 18.4 540 18.5 317 20.1 452 18.9 207 15.5 제품및서비스사용 900 10.9 298 10.2 108 6.8 233 9.8 261 19.5 경험 TV 드라마 638 7.8 503 17.2 26 1.6 79 3.3 30 2.2 주변의아는사람이야기 586 7.1 154 5.3 141 8.9 173 7.2 118 8.8 신문 440 5.3 172 5.9 84 5.3 118 4.9 66 4.9 잡지 404 4.9 149 5.1 54 3.4 145 6.1 56 4.2 43
관광또는여행경험 160 1.9 77 2.6 19 1.2 41 1.7 23 1.7 한국에서발간되는각종 124 1.5 45 1.5 13 0.8 53 2.2 13 1.0 홍보매체 회사또는직장의업무 107 1.3 38 1.3 15 1.0 22 0.9 32 2.4 전시, 스포츠, 박람회등각종행사 93 1.1 41 1.4 13 0.8 26 1.1 13 1.0 참여 라디오 64 0.8 23 0.8 15 1.0 16 0.7 10 0.7 기타 186 2.3 29 1.0 47 3.0 97 4.1 13 1.0 합계 8,230 100.0 2,925 100.0 1,577 100.0 2,389 100.0 1,339 100.0 한국제품에대한정보를주로어디서얻었는지에대한질문에대해소속별로살펴보면, 비즈니스관련바이어, 기업인들은인터넷 (37.6%), TV 뉴스 (18.4%), 제품및서비스사용경험 (10.4%) 순으로나타났으며학생응답자들은인터넷 (45.4%), TV 뉴스 (14.0%), TV 드라마 (9.1%) 순으로많은응답을얻은것으로나타났다. 기타일반응답자들은인터넷 (33.8%) 을통해가장많이정보를얻은것으로나타났으며다음으로 TV뉴스 (19.5%), 제품및서비스사용경험 (12.2%) 순으로많은응답을얻은것으로나타났다. [ 표 34] 한국제품에대한주요정보원소속별분석 비즈니스관련전체학생일반인바이어, 기업인정보원빈도비율빈도비율빈도비율빈도비율 ( 명 ) (%) ( 명 ) (%) ( 명 ) (%) ( 명 ) (%) 인터넷 3,012 36.6 936 37.6 524 45.4 1,552 33.8 TV 뉴스 1,516 18.4 458 18.4 162 14.0 896 19.5 제품및서비스사용경험 900 10.9 259 10.4 83 7.2 558 12.2 TV 드라마 638 7.8 187 7.5 105 9.1 346 7.5 주변의아는사람이야기 586 7.1 130 5.2 87 7.5 369 8.0 신문 440 5.3 135 5.4 49 4.2 256 5.6 잡지 404 4.9 148 5.9 55 4.8 201 4.4 관광또는여행의경험 160 1.9 49 2.0 23 2.0 88 1.9 44
한국에서발간되는각종 124 1.5 36 1.4 12 1.0 76 1.7 홍보매체 회사또는직장의업무 107 1.3 55 2.2 7 0.6 45 1.0 전시, 스포츠, 박람회등의 93 1.1 42 1.7 7 0.6 44 1.0 각종행사참여 라디오 64 0.8 21 0.8 14 1.2 29 0.6 기타 186 2.3 32 1.3 26 2.3 128 2.8 전체 8,230 100.0 2,488 100.0 1,154 100.0 4,588 100.0 45
제 4 절주요산업조사결과 1. 주요산업별응답자분석 각산업에대한문항의응답자수를살펴보면, 가전, 휴대폰, 음식산업문항에대한 응답자수는 4,100 명, 자동차, 드라마, 산업기계산업문항에대한응답자수는 4,130 명이었다. 또한지역별, 성별, 연령별, 소속별비율은다음과같이나타났다. [ 표 35] 대륙별응답자수 산업가전, 휴대폰, 음식자동차, 드라마, 산업기계 대륙 구분아시아 중동 합계미주유럽대양주아프리카 빈도 ( 명 ) 1,460 786 1,185 669 4,100 비율 (%) 35.6 19.2 28.9 16.3 100.0 빈도 ( 명 ) 1,465 791 1,204 670 4,130 비율 (%) 35.5 19.2 29.2 16.2 100.0 [ 표 36] 국가별응답자수 국가 가전, 휴대폰, 음식자동차, 드라마, 산업기계합계빈도 ( 명 ) 비율 (%) 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 빈도 ( 명 ) 대만 133 49.8 134 50.2 267 말레이시아130 49.4 133 50.6 263 베트남 135 49.3 139 50.7 274 싱가포르 133 49.1 138 50.9 271 인도 128 50.4 126 49.6 254 인도네시아138 49.8 139 50.2 277 일본 129 50.2 128 49.8 257 중국 137 52.1 126 47.9 263 태국 135 49.5 138 50.5 273 호주 127 49.2 131 50.8 258 홍콩 135 50.4 133 49.6 268 멕시코 133 50.4 131 49.6 264 미국 128 49.8 129 50.2 257 브라질 143 50.0 143 50.0 286 아르헨티나 128 50.0 128 50.0 256 칠레 128 49.8 129 50.2 257 46
캐나다 126 49.0 131 51.0 257 네덜란드 135 49.6 137 50.4 272 독일 130 50.0 130 50.0 260 러시아130 49.2 134 50.8 264 벨기에 133 50.0 133 50.0 266 스페인 129 48.7 136 51.3 265 영국 128 50.2 127 49.8 255 이탈리아133 49.6 135 50.4 268 폴란드 136 50.0 136 50.0 272 프랑스 131 49.1 136 50.9 267 남아공 130 50.2 129 49.8 259 사우디아라비아 135 50.4 133 49.6 268 아랍에미리트 139 49.3 143 50.7 282 이집트 134 50.6 131 49.4 265 터키 131 49.4 134 50.6 265 전체 4,100 49.8 4,130 50.2 8,230 [ 표 37] 성별, 연령별응답자수 산업가전, 휴대폰, 음식자동차, 드라마, 산업기계 구분 성별연령카테고리남여 18~29세 30~39세 40세이상 합계 빈도 ( 명 ) 2,097 2,003 1,443 1,392 1,265 4,100 비율 (%) 51.1 48.9 35.2 34.0 30.9 100.0 빈도 ( 명 ) 2,107 2,023 1,450 1,410 1,270 4,130 비율 (%) 51.0 49.0 35.1 34.1 30.8 100.0 [ 표 38] 소속별응답자수 구분 가전, 휴대폰, 음식자동차, 드라마, 산업기계합계빈도 ( 명 ) 비율 (%) 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 빈도 ( 명 ) 비즈니스관련바이어, 기업인 1,227 49.3 1,261 50.7 2,488 학생 579 50.2 575 49.8 1,154 일반인 2,294 50.0 2,294 50.0 4,588 전체 4,100 49.8 4,130 50.2 8,230 2. 주요산업조사결과 1) 전반적인산업조사결과 47
한국 하면떠오르는산업에대한응답결과, 자동차산업이전체응답의 22.9% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로가전 (22.1%), 휴대폰 (14.9%), 드라마 (6.2%), 한식 (5.3%) 순으로나타났다. 한국 하면떠오르는산업을대륙별로살펴보면, 아시아 대양주지역은가전 (22.2%), 휴대폰 (16.8%), 드라마 (15.6%) 순이었고, 미주지역은자동차 (25.8%), 가전 (23.1%), 휴대폰 (11.9%) 순으로나타났다. 유럽지역은자동차 (30.0%), 가전 (20.3%), 휴대폰 (14.3%) 순이었으며중동 아프리카지역또한자동차 (32.9%), 가전 (23.7%), 휴대폰 (15.6%) 순으로나타났다. 전체 아시아 대양주 미주 유럽 중동 아프리카 (N=8,230) (N=2,925) (N=1,577) (N=2,389) (N=1,339) 순위산업비율산업비율산업비율산업비율산업비율 (%) (%) (%) (%) (%) 1 자동차 22.9 가전 22.2 자동차 25.8 자동차 30.0 자동차 32.9 2 가전 22.1 휴대폰 16.8 가전 23.1 가전 20.3 가전 23.7 3 휴대폰 14.9 드라마 15.6 휴대폰 11.9 휴대폰 14.3 휴대폰 15.6 4 드라마 6.2 자동차 11.0 한식 5.5 컴퓨터 7.4 컴퓨터 6.9 5 한식 5.3 한식 7.6 의류 5.2 의류 5.1 산업기계 4.0 6 컴퓨터 5.0 영화 6.6 컴퓨터 4.8 한식 4.4 의류 3.6 7 의류 4.5 화장품 4.5 산업기계 2.6 산업기계 2.9 드라마 2.5 8 영화 3.0 의류 4.1 애니메이애니메이 1.9 1.0 한식 1.9 션션 9 산업기계 2.5 온라인게임 3.0 10 화장품 1.9 컴퓨터 2.4 11 12 13 온라인게임 생활도자기 1.8 영화 0.9 온라인게임 온라인게임 1.4 1.7 산업기계 1.5 영화 1.2 1.3 생활도자기 0.8 생활도자기 1.3 온라인게임 0.7 영화 1.0 생활도자기 0.9 생활도자기 0.4 화장품 0.9 화장품 0.4 의료서비스 0.7 애니메이션 0.8 [ 표 39] 한국 하면떠오르는산업대륙별분석 애니메이션 0.3 드라마 0.8 드라마 0.3 애니메이션 0.4 14 의료서비스 0.3 의료서비스 0.2 의료서비스 0.1 의료서비스 0.3 화장품 0.2 기타 1.7 1.1 3.0 1.8 1.4 없음 6.0 2.5 9.9 9.5 2.5 전체 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 48
한국 하면떠오르는산업에대한소속별응답비율을분석한결과, 비즈니스관련바이어, 기업인의경우가전 (25.0%), 자동차 (23.4%), 휴대폰 (16.7%) 순으로많이떠올린것으로나타났으며학생은자동차 (19.2%), 가전 (16.9%), 휴대폰 (16.8%) 순으로, 기타일반인도학생과마찬가지로자동차 (23.6%), 가전 (21.8%), 휴대폰 (13.5%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 40] 한국 하면떠오르는산업소속별분석 비즈니스관련전체학생일반인바이어, 기업인 (N=8,230) (N=1,154) (N=4,588) 순위 (N=2,488) 산업 비율비율비율비율산업산업산업 (%) (%) (%) (%) 1 자동차 22.9 가전 25.0 자동차 19.2 자동차 23.6 2 가전 22.1 자동차 23.4 가전 16.9 가전 21.8 3 휴대폰 14.9 휴대폰 16.7 휴대폰 16.8 휴대폰 13.5 4 드라마 6.2 드라마 5.9 드라마 7.0 드라마 6.2 5 한식 5.3 컴퓨터 5.0 한식 6.5 한식 5.5 6 컴퓨터 5.0 한식 4.5 컴퓨터 5.9 의류 4.9 7 의류 4.5 의류 3.9 영화 4.8 컴퓨터 4.8 8 영화 3.0 산업기계 2.9 의류 4.4 영화 2.7 9 산업기계 2.5 영화 2.7 산업기계 2.7 산업기계 2.2 10 화장품 1.9 온라인게임 1.5 온라인게임 2.5 화장품 2.1 11 온라인게임 1.7 화장품 1.4 화장품 2.4 온라인게임 1.7 12 생활도자기 0.9 애니메이션 0.9 생활도자기 1.4 생활도자기 0.9 13 애니메이션 0.8 생활도자기 0.8 애니메이션 1.0 애니메이션 0.7 14 의료서비스 0.3 의료서비스 0.3 의료서비스 0.4 의료서비스 0.3 기타 1.7 1.3 1.8 2.0 없음 6.0 3.6 6.2 7.2 합계 100.0 100.0 100.0 100.0 각산업에대한경험도조사결과, 조사대상인한국산업중가전산업을가장많이경험한것으로나타났다 (62.5%). 다음으로는음식 (54.6%), 휴대폰 (49.3%), 산업기계 (29.6%) 순이었다. 대륙별로살펴보면, 아시아 대양주지역에서는한식을가장많이경험하였으며, 미주, 유럽, 중동 아프리카지역에서는가전산업을가장많이경험한것으로나타났다. 49
[ 표 41] 한국산업경험도 ( 가전, 휴대폰, 음식 N=4,100, 자동차, 드라마, 산업기계 N=4,130) 전체 아시아 대양주 미주 유럽 중동 아프리카 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 가전 2,561 62.5 1,039 71.2 441 56.1 616 52.0 465 69.5 음식 2,237 54.6 1,145 78.4 342 43.5 509 43.0 241 36.0 휴대폰 2,022 49.3 850 58.2 348 44.3 481 40.6 343 51.3 산업기계 1,223 29.6 489 33.4 162 20.5 262 21.8 310 46.3 자동차 1,076 26.1 461 31.5 148 18.7 205 17.0 262 39.1 드라마 1,032 25.0 763 52.1 79 10.0 88 7.3 102 15.2 2) 세부산업별조사결과 가. 가전산업 가전 하면떠오르는국가에대한질문의응답을분석한결과일본 (46.9%), 중국 (15.1%), 독일 (13.1%) 순으로나타났다. 한국은 9.2% 로 4 위를차지한것으로나타났 다. [ 표 42] 가전산업의대표국가인지도 순위 국가 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 일본 1,921 46.9 2 중국 620 15.1 3 독일 537 13.1 4 한국 378 9.2 5 미국 250 6.1 6 대만 169 4.1 7 스웨덴 45 1.1 8 인도 41 1.0 기타 32 0.8 없음 107 2.6 합계 4,100 100.0 가전산업의대표국가인지도를대륙별로살펴보면, 유럽지역에서는독일이 28.9% 로가장높은응답률을보였고, 아시아 대양주, 미주, 중동 아프리카지역에서는 50
일본이각각 67.6%, 36.6%, 48.0% 로가장높은응답을받은것으로나타났다. 한국은 아시아 대양주지역에서는 8.6% 로 3 순위를차지하였고미주, 유럽, 중동 아프리카지역 에서는각각 8.5%, 10.4%, 9.4% 로 4 순위를차지한것으로나타났다. [ 표 43] 가전산업의대표국가인지도대륙별분석 국가 아시아 대양주 (N=1,460) 미주 (N=786) 유럽 (N=1,185) 중동 아프리카 (N=669) 순위 비율 (%) 순위 비율 (%) 순위 비율 (%) 순위 비율 (%) 일본 1 67.6 1 36.6 2 27.4 1 48.0 중국 2 11.3 3 19.2 3 16.0 2 17.0 독일 4 3.5 6 4.7 1 28.9 3 15.8 한국 3 8.6 4 8.5 4 10.4 4 9.4 미국 5 2.3 2 20.6 6 2.8 5 3.3 대만 5 2.3 5 5.7 5 6.5 6 2.1 스웨덴 8 0.8 7 0.8 7 2.0 8 0.6 인도 7 2.1 8 0 8 0.3 7 1.2 기타 - 0.5-0.6-1.2-0.9 없음 - 1.2-3.2-4.5-1.6 가전산업의대표국가인지도를소속별로살펴보면, 비즈니스관련바이어, 기업인, 학생, 기타일반응답자모두일본을가장많이떠올린것으로나타났다. 한국은비즈니스관련바이어, 기업인을대상으로한응답결과에서는 11.0% 로 4순위를차지하였으며, 학생을대상으로한응답결과에서는 7.4% 로 5순위, 기타일반응답자들의응답결과에서는 8.7% 로 4순위를차지한것으로나타났다. [ 표 44] 가전산업의대표국가인지도소속별분석 비즈니스관련바이어, 순학생일반인기업인위국가빈도 ( 명 ) 비율 (%) 국가빈도 ( 명 ) 비율 (%) 국가빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 일본 579 47.2 일본 264 45.6 일본 1,078 47.0 2 중국 198 16.1 중국 104 18.0 독일 324 14.1 3 독일 150 12.2 독일 63 10.9 중국 318 13.9 4 한국 135 11.0 미국 46 7.9 한국 200 8.7 5 미국 59 4.8 한국 43 7.4 미국 145 6.3 6 대만 51 4.2 대만 22 3.8 대만 96 4.2 7 스웨덴 19 1.5 스웨덴 6 1.0 인도 23 1.0 51
8 인도 13 1.1 인도 5 0.9 스웨덴 20 0.9 기타 8 0.7 기타 6 1.0 기타 18 0.8 없음 15 1.2 없음 20 3.5 없음 72 3.1 전체 1,227 100.0 전체 579 100.0 전체 2,294 100.0 가전산업에대한평가결과를요인별로분석해보면, 한국은 ' 쉽게구입가능 ' 항목에서평균 3.64점으로가장높은점수를받았고, ' 복제어려움 ' 항목에서 2.97점으로가장낮은점수를받은것으로나타났다. 대륙별로한국가전산업에대한요인별평가를살펴보면, 아시아 대양주지역에서는 쉽게구입가능 항목에서가장높은점수를받았고, 미주지역에서는 다양한디자인 항목에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 유럽과중동 아프리카지역에서는 쉽게구입가능 항목에서가장높은점수를받았으며, 모든지역에서 복제어려움 항목에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. < 전체 > [ 표 45] 가전산업요인별평가 (5 점척도, N=4,100) 문항 한국 일본 중국 독일 미국 스웨덴 복제하기힘든제품이다. 2.97 3.47 2.42 3.53 3.27 3.27 합리적인가격의제품이다. 3.47 3.28 3.59 3.04 2.99 2.95 쉽게구입가능한제품이다. 3.64 3.71 3.81 3.34 3.39 2.97 오래가는제품이다. 3.17 3.93 2.29 3.98 3.58 3.57 사후처리를잘해준다. 3.14 3.67 2.41 3.60 3.43 3.32 다양한제품을출시한다. 3.62 4.02 3.71 3.58 3.66 3.23 품질이좋다. 3.31 4.09 2.41 4.04 3.69 3.64 디자인이다양하다. 3.56 3.98 3.35 3.57 3.63 3.42 견고하다. 3.23 3.94 2.35 4.00 3.64 3.61 < 아시아 대양주 > (5 점척도, N=1,460) 문항 한국 일본 중국 독일 미국 스웨덴 복제하기힘든제품이다. 3.09 3.72 2.37 3.62 3.42 3.38 합리적인가격의제품이다. 3.39 3.26 3.48 3.10 3.04 2.98 쉽게구입가능한제품이다. 3.67 3.97 3.79 3.18 3.33 2.86 오래가는제품이다. 3.26 4.15 2.21 3.93 3.66 3.56 사후처리를잘해준다. 3.27 3.93 2.39 3.54 3.47 3.33 52
다양한제품을출시한다. 3.66 4.16 3.68 3.41 3.58 3.18 품질이좋다. 3.42 4.30 2.29 4.01 3.73 3.64 디자인이다양하다. 3.64 4.11 3.25 3.48 3.58 3.39 견고하다. 3.34 4.15 2.29 3.99 3.71 3.61 < 미주 > (5 점척도, N=786) 문항 한국 일본 중국 독일 미국 스웨덴 복제하기힘든제품이다. 2.91 3.34 2.54 3.39 3.25 3.21 합리적인가격의제품이다. 3.48 3.30 3.66 2.94 3.10 2.91 쉽게구입가능한제품이다. 3.56 3.62 3.82 3.09 3.71 2.83 오래가는제품이다. 3.09 3.87 2.44 3.89 3.62 3.51 사후처리를잘해준다. 3.01 3.45 2.52 3.41 3.52 3.22 다양한제품을출시한다. 3.61 4.00 3.80 3.47 3.90 3.20 품질이좋다. 3.28 4.01 2.60 3.95 3.78 3.59 디자인이다양하다. 3.62 4.00 3.57 3.59 3.84 3.40 견고하다. 3.16 3.85 2.51 3.90 3.68 3.51 < 유럽 > (5 점척도, N=1,185) 문항 한국 일본 중국 독일 미국 스웨덴 복제하기힘든제품이다. 2.79 3.14 2.38 3.40 3.06 3.25 합리적인가격의제품이다. 3.44 3.25 3.48 3.03 2.90 2.98 쉽게구입가능한제품이다. 3.55 3.51 3.59 3.71 3.33 3.23 오래가는제품이다. 3.01 3.52 2.36 3.93 3.35 3.62 사후처리를잘해준다. 2.93 3.23 2.41 3.63 3.20 3.36 다양한제품을출시한다. 3.46 3.69 3.45 3.71 3.49 3.30 품질이좋다. 3.10 3.71 2.43 4.00 3.47 3.70 디자인이다양하다. 3.32 3.63 3.14 3.50 3.45 3.43 견고하다. 3.05 3.55 2.37 3.94 3.39 3.67 53
< 중동 아프리카 > (5 점척도, N=669) 문항 한국 일본 중국 독일 미국 스웨덴 복제하기힘든제품이다. 3.08 3.67 2.46 3.70 3.33 3.12 합리적인가격의제품이다. 3.67 3.34 3.98 3.03 2.92 2.87 쉽게구입가능한제품이다. 3.83 3.62 4.23 3.32 3.26 2.91 오래가는제품이다. 3.32 4.28 2.15 4.25 3.79 3.55 사후처리를잘해준다. 3.35 4.12 2.33 3.93 3.65 3.33 다양한제품을출시한다. 3.81 4.32 4.14 3.86 3.83 3.25 품질이좋다. 3.48 4.39 2.38 4.31 3.88 3.63 디자인이다양하다. 3.75 4.27 3.69 3.88 3.81 3.48 견고하다. 3.40 4.30 2.29 4.25 3.86 3.59 한국가전산업을일본가전산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국가전산업은일본가전산업에비해 합리적가격 요인에서는높은점수를받은것으로나타났다. 합리적가격 외의요인에있어서는전반적으로일본에비해낮은점수를받았으며특히 품질 요인에서상대적으로가장낮은점수를받은것으로나타났다. [ 그림 5] 일본과한국가전산업요인별비교 (5 점척도, N=4,100) 한국가전산업을중국가전산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국가전산 업은중국가전산업에비해 합리적가격, 쉽게구입가능, 다양한제품 요인에서 낮은점수를받은것으로나타났다. 특히 쉽게구입가능 요인에서가장많은차이가 54
났으며, 품질 요인에서는한국이중국에비해가장높게평가된것으로나타났다. [ 그림 6] 중국과한국가전산업요인별비교 (5 점척도, N=4,100) 한국가전산업을독일가전산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국가전산업은독일가전산업에비해 합리적가격, 쉽게구입가능, 다양한제품 요인에서높은점수를받은것으로나타났다. 특히 합리적가격 요인에서가장많은차이가나타났으며, 오래가는제품 요인에서는한국이독일에비해가장낮게평가된것으로나타났다. [ 그림 7] 독일과한국가전산업요인별비교 (5 점척도, N=4,100) 55
한국가전산업을미국가전산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국가전산업은미국가전산업에비해 합리적가격, 쉽게구입가능 요인에서높은점수를받은것으로나타났다. 특히 합리적가격 요인에서가장많은차이가나타났으며, 오래가는제품 요인에서는한국이미국에비해가장낮게평가된것으로나타났다. [ 그림 8] 미국과한국가전산업요인별비교 (5 점척도, N=4,100) 한국가전산업을스웨덴가전산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국가전산업은스웨덴가전산업에비해 합리적가격, 쉽게구입가능, 다양한제품, 다양한디자인 요인에서높은점수를받은것으로나타났다. 특히 쉽게구입가능 요인에서가장많은차이가나타났으며, 오래가는제품 요인에서는한국이스웨덴에비해가장낮게평가된것으로나타났다. 56
[ 그림 9] 스웨덴과한국가전산업요인별비교 (5 점척도, N=4,100) 가전산업의요인별평가점수평균을비교한결과, 일본이 1위를차지하였고, 독일이 2순위를차지한것으로나타났다. 다음으로미국이 3순위를차지하였고, 한국은 4순위를차지한것으로나타났다. 대륙별로살펴보면, 유럽지역에서는독일이 1위를차지하였고, 아시아 대양주, 미주, 중동 아프리카지역에서는모두일본이 1위를차지하였다. 한국은유럽지역에서는 5위를차지하였고, 아시아 대양주, 미주, 중동 아프리카지역에서는모두 4위를차지한것으로나타났다. [ 표 46] 가전산업요인별평균 (5 점척도 ) 순위 전체 (N=4,100) 아시아 대양주 (N=1,460) 미주 (N=786) 유럽 (N=1,185) 중동 아프리카 (N=669) 국가 평균 국가 지수 국가 지수 국가 지수 국가 지수 1 일본 3.79 일본 3.97 일본 3.72 독일 3.65 일본 4.03 2 독일 3.63 독일 3.58 미국 3.60 일본 3.47 독일 3.84 3 미국 3.48 미국 3.50 독일 3.52 스웨덴 3.39 미국 3.59 4 한국 3.34 한국 3.42 한국 3.30 미국 3.29 한국 3.52 5 스웨덴 3.33 스웨덴 3.32 스웨덴 3.26 한국 3.18 스웨덴 3.31 6 중국 2.93 중국 2.86 중국 3.05 중국 2.84 중국 3.07 가전산업의경험도를분석한결과일본 (81.8%), 중국 (66.3%), 한국 (62.5%) 순으 로많이경험한것으로나타났다. 대륙별로살펴보면, 아시아 대양주지역에서는일본 57
(93.6%), 미주지역에서는미국 (86.0%), 유럽지역에서는독일 (77.0%), 중동 아프리카지역에서는일본 (88.3%) 제품을가장많이경험한것으로나타났다. 한국가전산업에대한경험도를살펴보면, 아시아 대양주지역에서는 71.2% 로 3위, 미주지역에서는 56.1% 로 4위, 유럽지역에서는 52.0% 로 3위, 중동 아프리카지역에서는 69.5% 로 4위를차지한것으로나타났다. [ 표 47] 가전산업경험도분석 순위 전체 (N=4,100) 아시아 대양주 (N=1,460) 미주 (N=786) 유럽 (N=1,185) 중동 아프리카 (N=669) 국가 비율 (%) 국가 비율 (%) 국가 비율 (%) 국가 비율 (%) 국가 비율 (%) 1 일본 81.8 일본 93.6 미국 86.0 독일 77.0 일본 88.3 2 중국 66.3 중국 73.6 일본 76.5 일본 67.2 중국 79.5 3 한국 62.5 한국 71.2 중국 66.9 한국 52.0 독일 74.1 4 미국 60.5 미국 56.4 한국 56.1 중국 49.5 한국 69.5 5 독일 60.3 독일 47.5 독일 47.1 미국 48.9 미국 59.8 6 스웨덴 29.9 스웨덴 26.6 스웨덴 22.8 스웨덴 38.4 스웨덴 30.6 가전산업의경험율과가전산업요인별평균을함께살펴보면, 가영역에위치한국가들은소비자들이제품을경험한것에비해평가가좋지않음을의미하며나영역에위치한국가들은소비자들이제품을평가한것에비해제품사용경험률이낮음을의미한다. [ 그림 10] 경험율과요인별평균으로본가전산업평가 가전제품가격에대한전반적인인식을알아보기위해만약가격이 USD100.0 에팔 58
리는한국의가전제품이있다고했을때이와동일한제품이일본, 중국, 독일, 미국, 스웨덴의제품이라고한다면적정구매가격은얼마라고생각되는지제품의가격을매겨달라는질문을하였다. 누적비율 99.5% 초과응답을제외하고분석한결과, 독일가전제품의가격인식이 USD141.1로가장높게나타났고, 다음으로는미국 (USD138.6), 스웨덴 (USD133.5), 일본 (USD131.1), 중국 (USD73.1) 순으로가격을높게인식하고있는것으로분석되었다. [ 그림 11] 가전제품가격인식비교 ( 단위 : USD) 가전제품가격인식을대륙별로살펴보면, 모든지역에서독일가전제품이가장높게나타났으며, 중국가전제품이가장낮게인식되고있는것으로나타났다. 일본가전제품은중동 아프리카지역에서 USD144.5로가장높게인식되고있는반면, 유럽지역에서 USD121.8로가장낮게인식되고있는것으로나타났다. 중국가전제품은미주지역에서 USD80.6으로가장높게인식되고있는반면, 아시아 대양주지역에서는 USD67.5로가장낮게인식되고있었으며, 독일가전제품은중동 아프리카지역에서 USD153.0로가장높게인식되고있는반면, 아시아 대양주지역에서는 USD136.3로가장낮게인식되고있는것으로나타났다. 미국가전제품은중동 아프리카지역에서 USD152.9로가장높게인식되고있는반면, 아시아 대양주지역에서 USD135.4로가장낮게인식되고있었으며, 스웨덴가전제품은중동 아프리카지역에서 USD136.6로가장높게인식되고있었으나아시아 대양주지역에서 USD130.5로가장낮게인식되고있는것으로나타났다. 59
[ 표 48] 가전제품가격인식대륙별비교 ( 단위 : USD) 대륙 일본 중국 독일 미국 스웨덴 아시아 대양주 132.5 67.5 136.3 135.4 130.5 미주 131.4 80.6 138.7 136.0 135.3 유럽 121.8 77.7 142.1 136.2 134.8 중동 아프리카 144.5 68.4 153.0 152.9 136.0 전체 131.1 73.1 141.1 138.6 133.5 * 한국가전제품가격이 USD100일때비교국가들의가전제품가격 나. 휴대폰산업 휴대폰 하면떠오르는국가를알아보는질문의응답을분석한결과일본 (29.0%), 핀란드 (29.0%), 한국 (12.0%) 순으로나타났다. [ 표 49] 휴대폰산업의대표국가인지도 순위 국가 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 일본 1,191 29.0 2 핀란드 1,190 29.0 3 한국 492 12.0 4 중국 345 8.4 5 미국 333 8.1 6 스웨덴 242 5.9 7 독일 125 3.0 기타 27 0.7 없음 155 3.8 합계 4,100 100.0 휴대폰산업의대표국가인지도를대륙별로살펴보면, 아시아 대양주, 미주지역에서는일본이각각 29.9%, 44.0% 로가장높은응답률을보였고, 유럽, 중동 아프리카지역에서는핀란드가각각 26.2%, 51.7% 로가장높은응답을받은것으로나타났다. 한국은미주지역에서는 7.6% 로 5순위를차지하였고, 아시아 대양주, 유럽, 중동 아프리카지역에서는각각 16.2%, 11.4%, 9.0% 로 3순위를차지한것으로나타났다. 60
[ 표 50] 휴대폰산업의대표국가인지도대륙별분석 국가 아시아 대양주 (N=1,460) 미주 (N=786) 유럽 (N=1,185) 중동 아프리카 (N=669) 순위 비율 (%) 순위 비율 (%) 순위 비율 (%) 순위 비율 (%) 일본 1 29.9 1 44.0 2 25.1 2 16.6 핀란드 2 28.8 3 14.4 1 26.2 1 51.7 한국 3 16.2 5 7.6 3 11.4 3 9.0 중국 5 6.1 4 9.9 4 10.4 4 8.2 미국 4 8.1 2 15.6 6 5.2 5 4.5 스웨덴 6 5.5 6 2.7 5 9.9 7 3.6 독일 7 2.1 7 1.8 7 4.5 6 4.2 기타 - 0.5-0.4-1.3-0.3 없음 - 2.9-3.6-6.1-1.9 휴대폰산업의대표국가인지도를소속별로살펴보면, 비즈니스관련바이어, 기업인은핀란드를가장많이떠올린것으로나타났으며, 학생, 기타일반응답자는일본을가장많이떠올린것으로나타났다. 한국은비즈니스관련바이어, 기업인을대상으로한응답결과에서는 12.6% 로 3순위를차지하였으며, 학생을대상으로한응답결과에서는 10.5% 로 4순위, 기타일반응답자들의응답결과에서는 12.0% 로 3순위를차지한것으로나타났다. [ 표 51] 휴대폰산업의대표국가인지도소속별분석 비즈니스관련바이어, 순학생일반인기업인위국가빈도 ( 명 ) 비율 (%) 국가빈도 ( 명 ) 비율 (%) 국가빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 핀란드 399 32.5 일본 191 33.0 일본 643 28.0 2 일본 357 29.1 핀란드 162 28.0 핀란드 629 27.4 3 한국 155 12.6 미국 64 11.1 한국 276 12.0 4 중국 89 7.3 한국 61 10.5 중국 208 9.1 5 미국 81 6.6 중국 48 8.3 미국 188 8.2 6 스웨덴 81 6.6 스웨덴 19 3.3 스웨덴 142 6.2 7 독일 34 2.8 독일 14 2.4 독일 77 3.4 기타 4 0.3 기타 2 0.3 기타 21 0.9 없음 27 2.2 없음 18 3.1 없음 110 4.8 전체 1,227 100.0 전체 579 100.0 전체 2,294 100.0 휴대폰산업에대한평가결과를요인별로분석해보면, 한국은 ' 쉽게구입가능 ' 항 목에서평균 3.62 점으로가장높은점수를받았고, ' 복제어려움 ' 항목에서 3.01 점으로 61
가장낮은점수를받은것으로나타났다. 대륙별로한국휴대폰산업에대한요인별평가를살펴보면, 아시아 대양주, 미주, 유럽, 중동 아프리카의모든지역에서 쉽게구입가능 항목에서가장높은점수를받았고, 복제어려움 항목에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. < 전체 > [ 표 52] 휴대폰산업요인별분석 (5 점척도, N=4,100) 문항 한국 핀란드 일본 미국 중국 스웨덴 복제하기힘든제품이다. 3.01 3.14 3.33 3.09 2.47 3.01 합리적인가격의제품이다. 3.34 3.12 3.19 3.03 3.41 3.01 쉽게구입가능한제품이다. 3.62 3.22 3.62 3.35 3.64 3.01 오래가는제품이다. 3.32 3.54 3.73 3.44 2.47 3.28 사후처리를잘해준다. 3.26 3.36 3.51 3.27 2.56 3.13 기존제품에비하여기대치를뛰어넘는제품을출시한다. 3.29 3.29 3.58 3.28 2.79 3.10 품질이좋다. 3.44 3.62 3.86 3.52 2.55 3.33 디자인, 사용방법, contents 등이아름답고, 완성도가 3.50 3.53 3.79 3.46 2.91 3.29 높다. 견고하다. 3.36 3.58 3.73 3.45 2.54 3.32 < 아시아 대양주 > (5 점척도, N=1,460) 문항 한국 핀란드 일본 미국 중국 스웨덴 복제하기힘든제품이다. 3.11 3.18 3.45 3.18 2.39 3.10 합리적인가격의제품이다. 3.33 3.16 3.16 3.09 3.41 3.07 쉽게구입가능한제품이다. 3.72 3.16 3.64 3.24 3.66 2.91 오래가는제품이다. 3.38 3.54 3.79 3.50 2.37 3.32 사후처리를잘해준다. 3.37 3.31 3.59 3.30 2.49 3.15 기존제품에비하여기대치를뛰어넘는제품을출시한다. 3.34 3.24 3.56 3.30 2.66 3.09 품질이좋다. 3.49 3.61 3.89 3.57 2.40 3.35 디자인, 사용방법, contents 등이아름답고, 완성도가높다. 3.60 3.52 3.84 3.49 2.82 3.31 62
견고하다. 3.41 3.59 3.77 3.53 2.44 3.35 < 미주 > (5 점척도, N=786) 문항 한국 핀란드 일본 미국 중국 스웨덴 복제하기힘든제품이다. 3.02 3.02 3.34 3.17 2.71 2.98 합리적인가격의제품이다. 3.30 3.02 3.23 3.12 3.37 2.96 쉽게구입가능한제품이다. 3.52 2.92 3.74 3.77 3.65 2.90 오래가는제품이다. 3.30 3.27 3.74 3.54 2.72 3.19 사후처리를잘해준다. 3.16 3.09 3.42 3.41 2.81 3.02 기존제품에비하여기대치를뛰어넘는제품을출시한다. 3.28 3.12 3.73 3.48 2.97 3.08 품질이좋다. 3.47 3.34 3.92 3.68 2.86 3.26 디자인, 사용방법, contents 등이아름답고, 완성도가 3.45 3.30 3.84 3.66 3.12 3.23 높다. 견고하다. 3.36 3.33 3.75 3.58 2.78 3.24 < 유럽 > (5 점척도, N=1,185) 문항 한국 핀란드 일본 미국 중국 스웨덴 복제하기힘든제품이다. 2.88 3.10 3.10 2.94 2.50 2.98 합리적인가격의제품이다. 3.29 3.02 3.17 2.93 3.23 2.99 쉽게구입가능한제품이다. 3.53 3.29 3.56 3.25 3.38 3.18 오래가는제품이다. 3.19 3.46 3.48 3.21 2.58 3.32 사후처리를잘해준다. 3.11 3.29 3.27 3.08 2.61 3.19 기존제품에비하여기대치를뛰어넘는제품을출시한다. 3.13 3.21 3.37 3.07 2.72 3.11 품질이좋다. 3.27 3.55 3.62 3.29 2.63 3.37 디자인, 사용방법, contents 등이아름답고, 완성도가 3.34 3.44 3.56 3.27 2.87 3.33 높다. 견고하다. 3.19 3.49 3.48 3.21 2.61 3.33 63
< 중동 아프리카 > (5 점척도, N=669) 문항 한국 핀란드 일본 미국 중국 스웨덴 복제하기힘든제품이다. 3.02 3.28 3.43 3.09 2.32 2.89 합리적인가격의제품이다. 3.51 3.30 3.26 3.00 3.76 2.98 쉽게구입가능한제품이다. 3.67 3.59 3.53 3.23 4.03 3.06 오래가는제품이다. 3.47 4.00 4.05 3.58 2.22 3.23 사후처리를잘해준다. 3.43 3.88 3.87 3.39 2.34 3.10 기존제품에비하여기대치를뛰어넘는제품을출시한다. 3.46 3.75 3.84 3.36 2.98 3.10 품질이좋다. 3.59 4.08 4.16 3.63 2.34 3.28 디자인, 사용방법, contents 등이아름답고, 완성도가 3.60 4.01 4.04 3.48 2.93 3.25 높다. 견고하다. 3.53 4.03 4.06 3.60 2.33 3.32 한국휴대폰산업을핀란드휴대폰산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국휴대폰산업은핀란드휴대폰산업에비해 합리적가격, 쉽게구입가능 요인에서는높은점수를받은것으로나타났다. 특히 쉽게구입가능 요인에서가장많은차이가났으며, 견고함 요인에서는한국이핀란드에비해가장낮게평가된것으로나타났다. [ 그림 12] 핀란드와한국휴대폰산업요인별비교 (5점척도, N=4,100) 64
한국휴대폰산업을일본휴대폰산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국휴대폰산업은일본휴대폰산업에비해 합리적가격 요인에서높은점수를받은것으로나타났다. 합리적가격 요인외의요인에서는모두일본휴대폰산업에비해낮은점수를받은것으로나타났으며, 특히 품질 요인에서는한국이일본에비해가장낮게평가된것으로나타났다. [ 그림 13] 일본과한국휴대폰산업요인별비교 (5점척도, N=4,100) 한국휴대폰산업을미국휴대폰산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국휴대폰산업은미국휴대폰산업에비해 합리적가격, 쉽게구입가능, 기대치를뛰어넘는제품, 완성도 요인에서높은점수를받은것으로나타났다. 특히 합리적가격 요인에서가장많은차이가나타났으며, 오래가는제품 요인에서는한국이미국에비해가장낮게평가된것으로나타났다. 65
[ 그림 14] 미국과한국휴대폰산업요인별비교 (5점척도, N=4,100) 한국휴대폰산업을중국휴대폰산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국휴대폰산업은중국휴대폰산업에비해 합리적가격, 쉽게구입가능 요인에서낮은점수를받은것으로나타났다. 특히 합리적가격 요인에서가장많은차이가나타났으며, 품질 요인에서는한국이중국에비해가장높게평가된것으로나타났다. [ 그림 15] 중국과한국휴대폰산업요인별비교 (5점척도, N=4,100) 66
한국휴대폰산업을스웨덴휴대폰산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국휴대폰산업은스웨덴휴대폰산업과 복제하기힘듦 요인에서같은점수를받은것으로나타났으며, 그외의요인에서는모두높은점수를받은것으로나타났다. 특히 쉽게구입가능 요인에서한국이스웨덴에비해가장높게평가된것으로나타났다. [ 그림 16] 스웨덴과한국휴대폰산업요인별비교 (5점척도, N=4,100) 휴대폰산업의요인별평가평균을비교한결과, 일본이 1위를차지하였고, 핀란드가 2순위, 한국이 3순위를차지한것으로나타났다. 대륙별로살펴보면, 아시아 대양주, 미주, 유럽, 중동 아프리카의모든지역에서일본이 1위를차지한것으로나타났다. 한국은아시아 대양주지역에서는 2위를차지하였고, 미주, 유럽, 중동 아프리카지역에서는모두 3위를차지한것으로나타났다. [ 표 53] 휴대폰산업요인별평균 (5 점척도 ) 순위 전체 (N=4,100) 아시아 대양주 (N=1,460) 미주 (N=786) 유럽 (N=1,185) 중동 아프리카 (N=669) 국가 평균 국가 지수 국가 지수 국가 지수 국가 지수 1 일본 3.59 일본 3.63 일본 3.64 일본 3.40 일본 3.81 2 핀란드 3.38 한국 3.42 미국 3.49 핀란드 3.32 핀란드 3.77 3 한국 3.35 핀란드 3.37 한국 3.32 한국 3.21 한국 3.48 4 미국 3.32 미국 3.36 핀란드 3.16 스웨덴 3.20 미국 3.37 5 스웨덴 3.16 스웨덴 3.18 스웨덴 3.10 미국 3.14 스웨덴 3.13 67
6 중국 2.82 중국 2.74 중국 3.00 중국 2.79 중국 2.80 휴대폰산업의경험도를분석한결과일본 (59.7%), 한국 (49.3%), 핀란드 (47.0%) 순으로많이경험한것으로나타났다. 대륙별로살펴보면, 아시아 대양주지역에서는일본 (66.2%), 미주지역에서는일본 (66.8%), 유럽지역에서는핀란드 (44.6%), 중동 아프리카지역에서는핀란드 (71.4%) 제품을가장많이경험한것으로나타났다. 한국휴대폰산업에대한경험도를살펴보면, 아시아 대양주지역에서는 58.2% 로 2위, 미주, 유럽, 중동 아프리카지역에서는각각 44.3%, 40.6%, 51.3% 로 3위를차지한것으로나타났다. [ 표 54] 휴대폰산업경험도분석 순위 전체 (N=4,100) 아시아 대양주 (N=1,460) 미주 (N=786) 유럽 (N=1,185) 중동 아프리카 (N=669) 국가 비율 (%) 국가 비율 (%) 국가 비율 (%) 국가 비율 (%) 국가 비율 (%) 1 일본 59.7 일본 66.2 일본 66.8 핀란드 44.6 핀란드 71.4 2 한국 49.3 한국 58.2 미국 59.9 일본 48.6 일본 56.5 3 핀란드 47.0 핀란드 48.5 한국 44.3 한국 40.6 한국 51.3 4 미국 39.5 중국 44.7 중국 37.8 미국 29.0 미국 34.8 5 중국 39.3 미국 39.2 핀란드 27.0 중국 25.2 중국 54.4 6 스웨덴 22.1 스웨덴 21.4 스웨덴 12.3 스웨덴 29.9 스웨덴 21.5 휴대폰산업의경험율과휴대폰산업요인별평균을함께살펴보면, 가영역에위치한국가들은소비자들이제품을경험한것에비해평가가좋지않음을의미하며나영역에위치한국가들은소비자들이제품을평가한것에비해제품사용경험률이낮음을의미한다. 68
[ 그림 17] 경험율과요인별평균으로본휴대폰산업평가 휴대폰가격에대한전반적인인식을알아보기위해만약가격이 USD100.0에팔리는한국의휴대폰이있다고했을때이와동일한제품이핀란드, 일본, 미국, 중국, 스웨덴의제품이라고한다면적정구매가격은얼마라고생각되는지제품의가격을매겨달라는질문을하였다. 상위누적비율 99.5% 초과응답을제외하고분석한결과, 미국휴대폰의가격인식이 USD129.6로가장높게나타났고, 다음으로는일본 (USD124.3), 핀란드 (USD122.2), 스웨덴 (USD120.6), 중국 (USD76.5) 순으로휴대폰가격을높게인식하고있는것으로분석되었다. [ 그림 18] 휴대폰가격인식비교 ( 단위 : USD) * 사우디아라비아와이집트는본조사에서제외됨 69
휴대폰가격인식을대륙별로살펴보면, 아시아 대양주, 유럽, 중동 아프리카지역에서는미국휴대폰이가장높게인식되고있었으며미주지역에서는일본휴대폰이가장높게인식되고있는것으로나타났다. 또한모든지역에서중국휴대폰이가장낮게인식되고있는것으로나타났다. 핀란드휴대폰은유럽지역에서 USD125.9로가장높게인식되고있는반면, 미주지역에서 USD116.8로가장낮게인식되고있는것으로나타났으며일본휴대폰은미주지역에서 USD129.0로가장높게인식되고있는반면, 유럽지역에서는 USD117.5로가장낮게인식되고있었다. 미국휴대폰은중동 아프리카지역에서 USD133.3로가장높게인식되고있는반면, 유럽지역에서는 USD127.8로가장낮게인식되고있었으며중국휴대폰은미주지역에서 USD86.4로가장높게인식되고있는반면, 아시아 대양주, 중동 아프리카지역에서모두 USD70.0로가장낮게인식되고있었다. 스웨덴휴대폰은유럽지역에서 USD124.1로가장높게인식되고있었으나아시아 대양주지역에서 USD117.6로가장낮게인식되고있는것으로나타났다. [ 표 55] 휴대폰가격인식대륙별비교 ( 단위 : USD) 대륙 핀란드 일본 미국 중국 스웨덴 아시아 대양주 121.1 127.4 130.4 70.0 117.6 미주 116.8 129.0 128.8 86.4 121.0 유럽 125.9 117.5 127.8 80.2 124.1 중동 아프리카 125.4 124.3 133.3 70.0 120.3 전체 122.2 124.3 129.6 76.5 120.6 * 사우디아라비아와이집트는본조사에서제외됨 * 한국휴대폰가격이 USD100일때비교국가들의휴대폰가격 다. 음식산업 음식 하면떠오르는국가를알아보는질문의응답을분석한결과이탈리아 (26.2%), 중국 (19.6%), 프랑스 (13.1%) 순으로나타났다. 한국은 2.7% 로 8 위를차지 한것으로나타났다. [ 표 56] 음식산업의대표국가인지도 순위 국가 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 이탈리아 1,075 26.2 2 중국 805 19.6 3 프랑스 536 13.1 70
4 일본 465 11.3 5 인도 282 6.9 6 멕시코 270 6.6 7 태국 190 4.6 8 한국 110 2.7 기타 196 4.8 없음 171 4.2 합계 4,100 100.0 음식산업의대표국가인지도를대륙별로살펴보면, 아시아 대양주지역에서는중국이 28.7% 로가장높은응답률을보였고, 미주, 유럽, 중동 아프리카지역에서는이탈리아가각각 32.6%, 34.7%, 39.5% 로가장높은응답을받은것으로나타났다. 한국은아시아 대양주, 미주지역에서는각각 5.7%, 1.5% 로 6순위를차지하였고, 유럽, 중동 아프리카지역에서는각각 0.8%, 0.7% 로 8순위를차지한것으로나타났다. [ 표 57] 음식산업의대표국가인지도대륙별분석 국가 아시아 대양주 (N=1,460) 미주 (N=786) 유럽 (N=1,185) 중동 아프리카 (N=669) 순위 비율 (%) 순위 비율 (%) 순위 비율 (%) 순위 비율 (%) 이탈리아4 9.9 1 32.6 1 34.7 1 39.5 중국 1 28.7 3 20.2 3 12.2 3 12.4 프랑스 7 5.1 5 5.6 2 31.2 4 7.2 일본 2 24.3 4 6.7 4 3.3 6 2.7 인도 5 9.0 8 1.3 6 2.4 2 16.7 멕시코 8 1.0 2 21.6 5 3.2 5 7.0 태국 3 10.0 7 1.4 7 1.6 7 2.1 한국 6 5.7 6 1.5 8 0.8 8 0.7 기타 - 3.6-4.6-5.6-6.1 없음 - 2.7-4.5-5.0-5.5 음식산업의대표국가인지도를소속별로살펴보면, 비즈니스관련바이어, 기업인, 학생, 기타일반응답자모두이탈리아를가장많이떠올린것으로나타났다. 한국은비즈니스관련바이어, 기업인, 학생, 기타일반응답자들로부터각각 2.1%, 3.1%, 2.9% 의응답을얻어 8위를차지한것으로나타났다. 71
[ 표 58] 음식산업의대표국가인지도소속별분석 비즈니스관련바이어, 순학생일반인기업인위국가빈도 ( 명 ) 비율 (%) 국가빈도 ( 명 ) 비율 (%) 국가빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 이탈리아270 22.0 이탈리아155 26.8 이탈리아650 28.3 2 중국 241 19.6 중국 103 17.8 중국 461 20.1 3 프랑스 205 16.7 일본 71 12.3 프랑스 264 11.5 4 일본 172 14.0 프랑스 67 11.6 일본 222 9.7 5 인도 94 7.7 멕시코 41 7.1 인도 149 6.5 6 멕시코 89 7.3 인도 39 6.7 멕시코 140 6.1 7 태국 47 3.8 태국 23 4.0 태국 120 5.2 8 한국 26 2.1 한국 18 3.1 한국 66 2.9 기타 40 3.3 기타 39 6.7 기타 117 5.1 없음 43 3.5 없음 23 4.0 없음 105 4.6 전체 1,227 100.0 전체 579 100.0 전체 2,294 100.0 음식산업에대한평가결과를요인별로분석해보면, 한국은 ' 다양한종류 ' 항목에서평균 3.44점으로가장높은점수를받았고, ' 쉽게접할수있는음식 ' 항목에서 2.99점으로가장낮은점수를받은것으로나타났다. 대륙별로한국음식산업에대한요인별평가를살펴보면, 아시아 대양주지역에서는 맛있는음식 항목에서가장높은점수를받았고, 합리적인가격 항목에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. 미주, 유럽지역에서는 다양한종류 항목에서가장높은점수를받았고, 쉽게접할수있는음식 항목에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. 중동 아프리카지역에서는 모방하기힘듦 항목에서가장높은점수를받았고, 쉽게접할수있는음식 항목에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. < 전체 > [ 표 59] 음식산업요인별분석 (5 점척도, N=4,100) 문항 한국 중국 일본 이탈리아 프랑스 태국 멕시코 모방하기힘든음식이다. 3.35 3.15 3.46 2.93 3.23 3.35 3.10 합리적인가격의음식이다. 3.14 3.64 2.94 3.21 2.71 3.24 3.24 쉽게접할수있는음식이다. 2.99 3.92 3.47 3.90 3.24 3.14 3.20 72
오래도록기억나는음식이다. 3.27 3.51 3.59 3.67 3.54 3.38 3.37 건강식, 웰빙음식이다. 3.31 3.18 3.72 3.15 3.13 3.20 2.88 좋은식재료를사용한다. 3.37 3.30 3.78 3.75 3.78 3.33 3.28 음식의종류가다양하다. 3.44 3.83 3.66 3.65 3.68 3.52 3.37 음식이맛있다. 3.31 3.69 3.58 4.08 3.79 3.46 3.53 맛이다양하다. 3.38 3.70 3.57 3.74 3.73 3.52 3.43 다시먹고싶어진다. 3.25 3.60 3.52 3.96 3.68 3.39 3.47 < 아시아 대양주 > (5 점척도, N=1,460) 문항 한국 중국 일본 이탈리아 프랑스 태국 멕시코 모방하기힘든음식이다. 3.26 3.18 3.38 3.25 3.53 3.29 3.26 합리적인가격의음식이다. 3.08 3.63 2.86 2.91 2.57 3.39 2.99 쉽게접할수있는음식이다. 3.37 4.15 3.68 3.42 2.86 3.47 2.67 오래도록기억나는음식이다. 3.46 3.70 3.73 3.55 3.48 3.51 3.11 건강식, 웰빙음식이다. 3.46 3.15 3.86 3.10 3.08 3.24 2.94 좋은식재료를사용한다. 3.50 3.35 3.94 3.62 3.78 3.37 3.20 음식의종류가다양하다. 3.44 4.11 3.75 3.45 3.53 3.59 3.15 음식이맛있다. 3.57 3.98 3.87 3.81 3.72 3.72 3.30 맛이다양하다. 3.41 3.94 3.65 3.49 3.54 3.60 3.20 다시먹고싶어진다. 3.53 3.84 3.83 3.72 3.64 3.67 3.28 < 미주 > (5 점척도, N=786) 문항 한국 중국 일본 이탈리아 프랑스 태국 멕시코 모방하기힘든음식이다. 3.38 3.08 3.43 2.69 3.16 3.48 2.99 합리적인가격의음식이다. 3.19 3.78 3.05 3.50 2.74 3.05 3.66 쉽게접할수있는음식이다. 2.85 4.20 3.88 4.30 3.22 2.83 3.95 오래도록기억나는음식이다. 3.24 3.53 3.66 3.84 3.56 3.33 3.74 건강식, 웰빙음식이다. 3.34 3.33 3.92 3.03 3.06 3.21 2.85 73
좋은식재료를사용한다. 3.43 3.53 3.93 3.90 3.82 3.42 3.49 음식의종류가다양하다. 3.50 3.85 3.76 3.93 3.82 3.50 3.80 음식이맛있다. 3.28 3.82 3.72 4.34 3.78 3.39 3.94 맛이다양하다. 3.49 3.79 3.73 3.94 3.84 3.56 3.83 다시먹고싶어진다. 3.19 3.74 3.64 4.21 3.67 3.28 3.86 < 유럽 > (5 점척도, N=1,185) 문항 한국 중국 일본 이탈리아 프랑스 태국 멕시코 모방하기힘든음식이다. 3.37 3.09 3.54 2.72 2.97 3.35 2.96 합리적인가격의음식이다. 3.18 3.68 2.93 3.40 2.82 3.25 3.27 쉽게접할수있는음식이다. 2.81 3.85 3.29 4.15 3.57 3.05 3.27 오래도록기억나는음식이다. 3.12 3.29 3.48 3.61 3.55 3.34 3.36 건강식, 웰빙음식이다. 3.16 3.09 3.54 3.25 3.15 3.19 2.75 좋은식재료를사용한다. 3.24 3.16 3.62 3.79 3.74 3.30 3.22 음식의종류가다양하다. 3.40 3.58 3.54 3.72 3.84 3.48 3.30 음식이맛있다. 3.15 3.49 3.34 4.14 3.81 3.33 3.44 맛이다양하다. 3.33 3.48 3.47 3.80 3.84 3.48 3.34 다시먹고싶어진다. 3.09 3.41 3.29 4.02 3.68 3.26 3.38 < 중동 아프리카 > (5 점척도, N=669) 문항 한국 중국 일본 이탈리아 프랑스 태국 멕시코 모방하기힘든음식이다. 3.45 3.28 3.56 2.91 3.12 3.31 3.11 합리적인가격의음식이다. 3.16 3.45 3.00 3.18 2.80 3.15 3.21 쉽게접할수있는음식이다. 2.61 3.24 2.86 4.02 3.50 2.95 3.36 오래도록기억나는음식이다. 3.13 3.44 3.37 3.87 3.65 3.22 3.52 건강식, 웰빙음식이다. 3.20 3.23 3.51 3.24 3.26 3.11 3.00 좋은식재료를사용한다. 3.22 3.20 3.53 3.78 3.79 3.18 3.34 음식의종류가다양하다. 3.42 3.66 3.58 3.62 3.55 3.43 3.46 음식이맛있다. 3.07 3.29 3.20 4.23 3.90 3.20 3.69 74
맛이다양하다. 3.27 3.44 3.39 3.97 3.81 3.35 3.65 다시먹고싶어진다. 2.97 3.22 3.11 4.09 3.75 3.14 3.60 한국음식산업을중국음식산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국음식산업은중국음식산업에비해 모방하기힘듦, 건강식, 웰빙, 좋은식재료 요인에서높은점수를받은것으로나타났다. 특히 모방하기힘듦 요인에서가장많은차이가났으며, 쉽게접할수있는음식 요인에서는한국이중국에비해가장낮게평가된것으로나타났다. [ 그림 19] 중국과한국음식산업요인별비교 (5 점척도, N=4,100) 한국음식산업을일본음식산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국음식산업은일본음식산업에비해 합리적가격 요인에서높은점수를받은것으로나타났다. 합리적가격 요인외의요인에서는모두일본음식산업에비해낮은점수를받은것으로나타났으며, 특히 쉽게접할수있는음식 요인에서는한국이일본에비해가장낮게평가된것으로나타났다. 75
[ 그림 20] 일본과한국음식산업요인별비교 (5 점척도, N=4,100) 한국음식산업을이탈리아음식산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국음식산업은이탈리아음식산업에비해 모방하기힘듦, 건강식, 웰빙음식 요인에서높은점수를받은것으로나타났다. 합리적가격 과 건강식, 웰빙음식 요인외의요인에서는모두이탈리아음식산업에비해낮은점수를받은것으로나타났으며, 특히 쉽게접할수있는음식 요인에서는한국이이탈리아에비해가장낮게평가된것으로나타났다. [ 그림 21] 이탈리아와한국음식산업요인별비교 (5 점척도, N=4,100) 76
한국음식산업을프랑스음식산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국음식산업은프랑스음식산업에비해 모방하기힘듦, 합리적가격, 건강식, 웰빙음식 요인에서높은점수를받은것으로나타났다. 특히 합리적가격 요인에서가장많은차이가나타났으며, 맛있음 요인에서는한국이프랑스에비해가장낮게평가된것으로나타났다. [ 그림 22] 프랑스와한국음식산업요인별비교 (5 점척도, N=4,100) 한국음식산업을태국음식산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국음식산업은태국음식산업에비해 건강식, 웰빙음식, 좋은식재료 요인에서높은점수를받은것으로나타났다. 특히 건강식, 웰빙음식 요인에서가장많은차이가나타났으며, 쉽게접할수있는음식, 맛있음 요인에서는한국이태국에비해가장낮게평가된것으로나타났다. 77
[ 그림 23] 태국과한국음식산업요인별비교 (5 점척도, N=4,100) 한국음식산업을멕시코음식산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국음식산업은멕시코음식산업에비해 모방하기힘듦, 건강식, 웰빙음식, 좋은식재료, 다양한종류 요인에서높은점수를받은것으로나타났다. 특히 건강식, 웰빙음식 요인에서가장많은차이가나타났으며, 다시먹고싶어짐 요인에서는한국이멕시코에비해가장낮게평가된것으로나타났다. [ 그림 24] 멕시코와한국음식산업요인별비교 (5 점척도, N=4,100) 음식산업의요인별평가평균을비교한결과, 이탈리아가 1 위를차지하였고, 중국 78
이 2순위, 일본이 3순위를차지한것으로나타났다. 대륙별로살펴보면, 아시아 대양주지역은중국이 1위를차지하였고, 미주, 유럽, 중동 아프리카지역에서는이탈리아가 1 위를차지한것으로나타났다. 한국은아시아 대양주지역에서는 5위를차지하였고, 미주, 유럽, 중동 아프리카지역에서는모두 7위를차지한것으로나타났다. [ 표 60] 음식산업요인별평균 (5 점척도 ) 순위 전체 (N=4,100) 아시아 대양주 (N=1,460) 미주 (N=786) 유럽 (N=1,185) 중동 아프리카 (N=669) 국가 평균 국가 지수 국가 지수 국가 지수 국가 지수 1 이탈리아3.60 중국 3.70 이탈리아3.77 이탈리아3.66 이탈리아3.69 2 중국 3.55 일본 3.66 일본 3.67 프랑스 3.50 프랑스 3.51 3 일본 3.53 태국 3.49 중국 3.66 중국 3.41 멕시코 3.39 4 프랑스 3.45 이탈리아3.43 멕시코 3.61 일본 3.40 중국 3.34 5 태국 3.35 한국 3.41 프랑스 3.47 태국 3.30 일본 3.31 6 멕시코 3.29 프랑스 3.37 태국 3.31 멕시코 3.23 태국 3.20 7 한국 3.28 멕시코 3.11 한국 3.29 한국 3.19 한국 3.15 음식산업의경험도를분석한결과이탈리아 (89.9%), 중국 (88.9%), 일본 (76.3%) 순으로많이경험한것으로나타났다. 한국은 54.6% 로 7위를차지한것으로나타났다. 대륙별로살펴보면, 아시아 대양주지역에서는중국 (94.7%), 미주, 유럽, 중동 아프리카지역에서는각각 95.4%, 95.1%, 88.0% 로이탈리아음식을가장많이경험한것으로나타났다. 한국음식산업에대한경험도를살펴보면, 아시아 대양주지역에서는 78.4% 로 4위, 미주, 유럽, 중동 아프리카지역에서는각각 43.5%, 43.0%, 36.0% 로 7위를차지한것으로나타났다. [ 표 61] 음식산업경험도분석 순위 전체 (N=4,100) 아시아 대양주 (N=1,460) 미주 (N=786) 유럽 (N=1,185) 중동 아프리카 (N=669) 국가 비율 (%) 국가 비율 (%) 국가 비율 (%) 국가 비율 (%) 국가 비율 (%) 1 이탈리아89.9 중국 94.7 이탈리아95.4 이탈리아95.1 이탈리아88.0 2 중국 88.9 일본 87.9 중국 92.0 중국 89.9 프랑스 74.7 3 일본 76.3 이탈리아83.6 멕시코 90.8 프랑스 84.8 중국 71.2 4 프랑스 74.4 한국 78.4 일본 82.6 멕시코 79.8 멕시코 65.9 5 멕시코 69.5 태국 78.0 프랑스 71.0 일본 71.4 일본 52.2 6 태국 60.6 프랑스 67.7 태국 47.2 태국 56.6 태국 45.1 79
7 한국 54.6 멕시코 51.3 한국 43.5 한국 43.0 한국 36.0 음식산업의경험율과음식산업요인별평균을함께살펴보면, 가영역에위치한국가들은소비자들이음식을경험한것에비해평가가좋지않음을의미하며나영역에위치한국가들은소비자들이음식을평가한것에비해음식에대한경험률이낮음을의미한다. [ 그림 25] 경험율과요인별평균으로본음식산업평가 음식가격에대한전반적인인식을알아보기위해만약가격이 USD100.0에팔리는한국의음식이있다고했을때이와동일한음식이중국, 일본, 이탈리아, 프랑스, 태국, 멕시코음식이라고한다면적정구매가격은얼마라고생각되는지가격을매겨달라는질문을하였다. 누적비율상위 99.5% 초과응답을제외하고분석한결과, 프랑스음식의가격인식이 USD134.9로가장높게나타났고, 다음으로는이탈리아 (USD119.2), 일본 (USD112.2), 멕시코 (USD96.2), 태국 (USD89.7), 중국 (USD84.0) 순으로음식가격을높게인식하고있는것으로분석되었다. 80
[ 그림 26] 음식가격인식비교 ( 단위 : USD) 음식가격인식을대륙별로살펴보면, 모든지역에서프랑스음식이가장높게나타났다. 아시아 대양주지역에서는중국과태국음식이가장낮게인식되고있었으며, 미주, 유럽, 중동 아프리카지역에서는중국음식이가장낮게인식되고있는것으로나타났다. 중국음식은아시아 대양주지역에서 USD86.3로가장높게인식되고있는반면, 중동 아프리카지역에서 USD78.8로가장낮게인식되고있는것으로나타났으며, 일본음식은아시아 대양주지역에서 USD118.7로가장높게인식되고있는반면, 중동 아프리카지역에서 USD107.0로가장낮게인식되고있는것으로나타났다. 이탈리아음식은아시아 대양주지역에서 USD123.8로가장높게인식되고있는반면, 미주지역에서 USD110.4로가장낮게인식되고있는것으로나타났으며, 프랑스음식은아시아 대양주지역에서 USD140.0로가장높게인식되고있는반면, 미주지역에서 USD130.2로가장낮게인식되고있는것으로나타났다. 태국음식은미주지역에서 USD93.5로가장높게인식되고있는반면, 아시아 대양주지역에서 USD86.3로가장낮게인식되고있는것으로나타났으며, 멕시코음식은중동 아프리카지역에서 USD98.1로가장높게인식되고있는반면, 미주지역에서 USD90.9로가장낮게인식되고있는것으로나타났다. [ 표 62] 음식가격인식대륙별비교 ( 단위 : USD) 대륙 중국 일본 이탈리아 프랑스 태국 멕시코 아시아 대양주 86.3 118.7 123.8 140.0 86.3 97.1 미주 84.9 108.2 110.4 130.2 93.5 90.9 유럽 83.6 109.9 119.0 132.5 92.9 97.5 중동 아프리카 78.8 107.0 120.1 133.7 87.4 98.1 81
전체 84.0 112.2 119.2 134.9 89.7 96.2 * 한국음식가격이 USD100일때비교국가들의음식가격 한국음식 하면떠오르는국가를알아보는질문의응답을분석한결과김치 (45.7%), 장류 (6.6%), 불고기 (6.0%) 순으로많은응답을받은것으로나타났으며, 떠 오르는음식이없다는응답도 23.8% 차지하는것으로나타났다. [ 표 63] 한국음식인지도 순위 음식종류 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 김치 1,875 45.7 2 장류 ( 고추장, 된장, 간장등 ) 269 6.6 3 불고기 245 6.0 4 비빔밥 178 4.3 5 김밥 157 3.8 6 찌개 105 2.6 7 떡볶이 96 2.3 8 전류 80 2.0 9 냉면 78 1.9 기타 41 1.0 없음 976 23.8 합계 4,100 100.0 한국음식에대한인지도를대륙별로살펴보면, 아시아 대양주, 미주, 유럽, 중동 아프리카의모든지역에서김치가각각 68.6%, 41.1%, 26.8%, 34.8% 로가장많은응답을받은것으로나타났다. 아시아 대양주지역에서는김치다음으로불고기 (7.6%), 비빔밥 (5.6%) 순으로많이떠올렸으며미주지역에서는장류 (9.2%), 불고기 (7.1%) 순으로많은응답을받은것으로나타났다. 유럽지역에서는장류 (6.8%), 김밥 (6.7%) 순이었으며, 중동 아프리카지역은장류 (11.4%), 찌개 (6.6%) 순으로많은응답을받은것으로나타났다. 떠오르는음식이없다고답한응답자는아시아 대양주지역에서 7.6%, 미주지역에서 26.0%, 유럽지역에서 39.3%, 중동 아프리카지역에서 29.1% 로나타났다. [ 표 64] 한국음식인지도대륙별분석 아시아 대양주 미주 유럽 중동 아프리카 순위 (N=1,460) (N=786) (N=1,185) (N=669) 음식종류비율 (%) 음식종류비율 (%) 음식종류비율 (%) 음식종류비율 (%) 1 김치 68.6 김치 41.1 김치 26.8 김치 34.8 2 불고기 7.6 장류 9.2 장류 6.8 장류 11.4 82
3 비빔밥 5.6 불고기 7.1 김밥 6.7 찌개 6.6 4 장류 2.7 김밥 3.9 불고기 4.6 전류 4.5 5 김밥 2.2 비빔밥 3.7 비빔밥 3.2 비빔밥 4.3 6 찌개 1.5 떡볶이 3.3 떡볶이 3.1 불고기 3.6 7 떡볶이 1.5 냉면 2.3 냉면 2.7 김밥 2.2 8 냉면 1.1 찌개 1.3 찌개 2.4 냉면 1.8 9 전류 0.8 전류 1.3 전류 2.4 떡볶이 1.6 기타 - 0.8-0.9-1.9-0.0 없음 - 7.6-26.0-39.3-29.1 라. 자동차산업 자동차 하면떠오르는국가를알아보는질문의응답을분석한결과일본 (39.5%), 독일 (37.4%), 미국 (9.4%) 순으로많은응답을받은것으로나타났으며한국은 3.5% 로 5 위를차지한것으로나타났다. [ 표 65] 자동차산업의대표국가인지도 순위 국가 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 일본 1,633 39.5 2 독일 1,544 37.4 3 미국 390 9.4 4 이탈리아 153 3.7 5 한국 146 3.5 6 프랑스 120 2.9 7 중국 65 1.6 기타 36 0.9 없음 43 1.0 합계 4,130 100.0 자동차산업의대표국가인지도를대륙별로살펴보면, 아시아 대양주, 미주지역에서는일본이각각 59.0%, 34.8% 로가장높은응답률을보였고, 유럽, 중동 아프리카지역에서는독일이각각 52.2%, 46.1% 로가장높은응답을받은것으로나타났다. 한국은아시아 대양주지역에서는 2.9% 로 4순위, 미주지역에서는 4.0% 로 5순위, 유럽지역에서는 3.0% 로 6순위, 중동 아프리카지역에서는 5.4% 로 4순위를차지한것으로나타났다. 83
국가 [ 표 66] 자동차산업의대표국가인지도대륙별분석 아시아 대양주 (N=1,465) 미주 (N=791) 유럽 (N=1,204) 중동 아프리카 (N=670) 순위 비율 (%) 순위 비율 (%) 순위 비율 (%) 순위 비율 (%) 일본 1 59.0 1 34.8 2 21.8 2 34.3 독일 2 25.0 2 30.3 1 52.2 1 46.1 미국 3 7.4 3 20.6 5 6.0 3 7.0 이탈리아 6 1.2 4 4.4 3 6.9 5 2.7 한국 4 2.9 5 4.0 6 3.0 4 5.4 프랑스 8 0.9 6 2.3 4 6.6 7 1.5 중국 5 1.5 7 1.4 7 1.6 6 1.9 인도 7 1.0 8 0.3 8 0.2 8 0.7 기타 - 0.1-0.6-0.3-0.1 없음 - 1.1-1.3-1.3-0.1 자동차산업의대표국가인지도를소속별로살펴보면, 비즈니스관련바이어, 기업인과기타일반응답자들은일본을가장많이떠올린것으로나타났으며, 학생은독일을가장많이떠올린것으로나타났다. 한국은비즈니스관련바이어, 기업인을대상으로한응답결과에서는 3.8% 로 4순위를차지하였으며, 학생을대상으로한응답결과에서는 2.6% 로 6순위, 기타일반응답자들의응답결과에서는 3.6% 로 4순위를차지한것으로나타났다. [ 표 67] 자동차산업의대표국가인지도소속별분석 비즈니스관련바이어, 순학생일반인기업인위국가빈도 ( 명 ) 비율 (%) 국가빈도 ( 명 ) 비율 (%) 국가빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 일본 536 42.5 독일 240 41.7 일본 915 39.9 2 독일 438 34.7 일본 182 31.7 독일 866 37.8 3 미국 127 10.1 미국 61 10.6 미국 202 8.8 4 한국 48 3.8 이탈리아 38 6.6 한국 83 3.6 5 이탈리아38 3.0 프랑스 16 2.8 이탈리아77 3.4 6 프랑스 34 2.7 한국 15 2.6 프랑스 70 3.1 7 중국 23 1.8 중국 13 2.3 중국 29 1.3 기타 12 1.0 기타 4 0.7 기타 20 0.9 없음 5 0.4 없음 6 1.0 없음 32 1.4 전체 1,261 100.0 전체 575 100.0 전체 2,294 100.0 자동차 하면떠오르는브랜드를알아보는질문의응답을분석한결과, 84
BMW(20.3%), 도요타 (20.2%), 벤츠 (15.6%) 순으로많은응답을받은것으로나타났 다. 한국브랜드인현대는 3.1% 로 8 위를차지하였으며, 기아는 1.3% 로 14 위를차지한 것으로나타났다. [ 표 68] 자동차브랜드인지도 순위 구분 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 BMW 837 20.3 2 도요타 836 20.2 3 벤츠 644 15.6 4 폭스바겐 313 7.6 5 혼다 277 6.7 6 포드 213 5.2 7 아우디 181 4.4 8 현대 129 3.1 9 닛산 109 2.6 10 Renault 89 2.2 11 FIAT 84 2.0 12 푸조 74 1.8 12 GM 74 1.8 14 기아55 1.3 기타 134 4.5 없음 28 0.7 합계 4,130 100.0 자동차 하면떠오르는브랜드를알아보는질문의응답을대륙별로분석한결과, 아시아 대양주지역에서는도요타 (31.6%), BMW(21.4%), 벤츠 (16.9%) 순으로많은응답을받았으며, 미주지역에서는도요타 (15.0%), 포드 (12.6%), BMW(12.5%) 순으로많은응답을받은것으로나타났다. 유럽지역에서는 BMW(20.5%), 벤츠 (15.9%), 폭스바겐 (12.0%) 순이었으며, 중동 아프리카지역에서는 BMW(26.6%), 벤츠 (21.0%), 도요타 (19.1%) 순이었다. 한국브랜드를살펴보면, 아시아 대양주지역에서현대는 2.8% 로 6위를차지하였으며, 미주지역에서는현대가 2.7%, 기아가 1.8% 로각각 11위, 15 위를차지한것으로나타났다. 유럽지역에서는현대가 2.6% 로 10위, 기아가 1.6% 로 13위로나타났으며, 중동 아프리카지역에서는현대가 5.4% 로 4위, 기아가 1.6% 로 10 위를차지한것으로나타났다. 85
[ 표 69] 자동차브랜드인지도대륙별분석 아시아 대양주 (N=1,465) 미주 (N=791) 유럽 (N=1,204) 중동 아프리카 (N=670) 구분 비율 (%) 구분 비율 (%) 구분 비율 (%) 구분 비율 (%) 도요타 31.6 도요타 15.0 BMW 20.5 BMW 26.6 BMW 21.4 포드 12.6 벤츠 15.9 벤츠 21.0 벤츠 16.9 BMW 12.5 폭스바겐 12.0 도요타 19.1 혼다 11.5 폭스바겐 12.1 도요타 10.5 현대 5.4 아우디 2.9 벤츠 8.1 아우디 7.1 폭스바겐 5.2 현대 2.8 혼다 7.1 포드 5.1 아우디 4.9 폭스바겐 2.6 닛산 5.4 Renault 4.4 혼다 3.7 포드 2.5 GM 4.8 FIAT 4.2 닛산 2.7 닛산 1.7 FIAT 3.3 푸조 3.4 포드 2.2 기타 5.3 푸조 2.8 현대 2.6 Renault 1.6 없음 0.8 현대 2.7 혼다 2.3 기아 1.6 - - 아우디 2.5 닛산 1.9 GM 1.5 - - Renault 2.4 기아1.6 기타 4.4 - - 크라이슬러 2.4 GM 1.2 없음 0.1 - - 기아1.8 기타 6.4 - - - - 기타 3.9 없음 0.9 - - - - 없음 0.6 - - - - 자동차산업에대한평가결과를요인별로분석해보면, 한국은 ' 쉽게구입가능 ' 항목에서평균 3.50점으로가장높은점수를받았고, ' 복제어려움 ' 항목에서평균 2.87점으로가장낮은점수를받은것으로나타났다. 대륙별로한국자동차산업에대한요인별평가를살펴보면, 아시아 대양주지역에서는 쉽게구입가능 항목에서가장높은점수를받았고, 미주지역에서는 다양한디자인, 유럽지역에서는 합리적인가격, 중동 아프리카지역에서는 쉽게구입가능 항목에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 또한아시아 대양주, 미주, 유럽, 중동 아프리카의모든지역에서 복제어려움 항목에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. < 전체 > [ 표 70] 자동차산업요인별분석 (5 점척도, N=4,130) 문항한국일본독일미국이탈리아중국 복제하기힘든제품이다. 2.87 3.32 3.79 3.19 3.36 2.35 합리적인가격의제품이다. 3.47 3.40 2.79 2.85 2.77 3.41 86
쉽게구입가능한제품이다. 3.50 3.73 3.36 3.19 3.08 3.14 오래가는제품이다. 3.13 3.89 4.22 3.55 3.45 2.43 사후처리를잘해준다. 3.25 3.77 3.90 3.42 3.40 2.64 다양한종류의제품을출시한다. 3.31 3.93 3.82 3.65 3.38 2.90 성능이좋다. 3.31 4.03 4.29 3.73 3.72 2.62 디자인이다양하다. 3.38 3.91 3.92 3.73 3.71 2.93 견고하다. 3.19 3.88 4.27 3.73 3.52 2.51 < 아시아 대양주 > (5 점척도, N=1,465) 문항 한국 일본 독일 미국 이탈리아 중국 복제하기힘든제품이다. 2.90 3.34 3.79 3.32 3.54 2.32 합리적인가격의제품이다. 3.40 3.45 2.94 2.90 2.75 3.33 쉽게구입가능한제품이다. 3.46 3.95 3.26 3.14 2.81 3.15 오래가는제품이다. 3.14 3.96 4.14 3.63 3.59 2.37 사후처리를잘해준다. 3.30 3.98 3.83 3.50 3.43 2.63 다양한종류의제품을출시한다. 3.31 4.09 3.62 3.53 3.22 2.94 성능이좋다. 3.31 4.11 4.23 3.77 3.80 2.56 디자인이다양하다. 3.38 4.03 3.77 3.62 3.63 2.92 견고하다. 3.17 3.88 4.23 3.80 3.69 2.46 < 미주 > (5 점척도, N=791) 문항 한국 일본 독일 미국 이탈리아 중국 복제하기힘든제품이다. 2.98 3.40 3.76 3.01 3.50 2.59 합리적인가격의제품이다. 3.45 3.37 2.76 3.07 2.71 3.40 쉽게구입가능한제품이다. 3.38 3.52 3.11 3.58 2.90 3.14 오래가는제품이다. 3.24 3.95 4.14 3.44 3.64 2.73 사후처리를잘해준다. 3.24 3.69 3.78 3.44 3.45 2.85 다양한종류의제품을출시한다. 3.31 3.87 3.71 3.88 3.44 3.03 성능이좋다. 3.42 4.09 4.26 3.71 3.87 2.98 디자인이다양하다. 3.51 4.00 3.95 3.87 3.82 3.22 87
견고하다. 3.32 3.96 4.17 3.68 3.63 2.86 < 유럽 > (5 점척도, N=1,204) 문항 한국 일본 독일 미국 이탈리아 중국 복제하기힘든제품이다. 2.73 3.09 3.59 3.07 3.09 2.29 합리적인가격의제품이다. 3.51 3.33 2.69 2.66 2.83 3.43 쉽게구입가능한제품이다. 3.49 3.62 3.77 3.03 3.59 2.85 오래가는제품이다. 3.02 3.63 4.23 3.37 3.13 2.41 사후처리를잘해준다. 3.10 3.41 3.87 3.17 3.28 2.54 다양한종류의제품을출시한다. 3.21 3.65 4.00 3.50 3.54 2.69 성능이좋다. 3.21 3.78 4.24 3.51 3.48 2.54 디자인이다양하다. 3.23 3.60 3.87 3.58 3.72 2.76 견고하다. 3.09 3.69 4.24 3.53 3.22 2.42 < 중동 아프리카 > (5 점척도, N=670) 문항 한국 일본 독일 미국 이탈리아 중국 복제하기힘든제품이다. 2.94 3.56 4.17 3.33 3.28 2.24 합리적인가격의제품이다. 3.59 3.48 2.71 2.81 2.81 3.60 쉽게구입가능한제품이다. 3.76 3.70 3.11 3.13 2.98 3.67 오래가는제품이다. 3.19 4.16 4.47 3.82 3.47 2.25 사후처리를잘해준다. 3.41 4.07 4.26 3.65 3.47 2.60 다양한종류의제품을출시한다. 3.51 4.17 4.08 3.90 3.40 3.01 성능이좋다. 3.38 4.24 4.56 4.04 3.77 2.50 디자인이다양하다. 3.51 4.13 4.28 4.03 3.74 2.92 견고하다. 3.27 4.15 4.49 4.00 3.57 2.38 한국자동차산업을일본자동차산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국자동차산업은일본자동차산업에비해 합리적가격 요인에서높은점수를받은것으로나타났다. 합리적가격 요인외의요인에서는모두일본자동차산업에비해낮은점수를받은것으로나타났으며, 특히 오래가는제품 요인에서는한국이일본에비해가장낮게평가된것으로나타났다. 88
[ 그림 27] 일본과한국자동차산업요인별비교 (5 점척도, N=4,130) 한국자동차산업을독일자동차산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국자동차산업은독일자동차산업에비해 합리적가격, 쉽게구입가능 요인에서높은점수를받은것으로나타났다. 특히 합리적가격 요인에서가장많은차이가났으며, 오래가는제품 요인에서는한국이독일에비해가장낮게평가된것으로나타났다. [ 그림 28] 독일과한국자동차산업요인별비교 (5 점척도, N=4,130) 한국자동차산업을미국자동차산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국자동 차산업은미국자동차산업에비해 합리적가격, 쉽게구입가능, 요인에서높은점 89
수를받은것으로나타났다. 특히 합리적가격 요인에서가장많은차이가나타났으 며, 견고함 요인에서는한국이미국에비해가장낮게평가된것으로나타났다. [ 그림 29] 미국과한국자동차산업요인별비교 (5 점척도, N=4,130) 한국자동차산업을이탈리아자동차산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국자동차산업은이탈리아자동차산업과 합리적가격, 쉽게구입가능 요인에서높은점수를받은것으로나타났다. 특히 합리적가격 요인에서가장많은차이가나타났으며, 복제하기힘듦 요인에서는한국이이탈리아에비해가장낮게평가된것으로나타났다. [ 그림 30] 이탈리아와한국자동차산업요인별비교 (5 점척도, N=4,130) 90
한국자동차산업을중국자동차산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국자동차산업은중국자동차산업에비해모든요인에있어서더높은점수를받은것으로나타났다. 특히 오래가는제품 요인에서는한국이중국에비해가장높게평가된것으로나타났다. [ 그림 31] 중국과한국자동차산업요인별비교 (5 점척도, N=4,130) 자동차산업의요인별평가평균을비교한결과, 독일이 1위를차지하였고, 일본이 2순위, 미국이 3순위를차지한것으로나타났다. 한국은평균 3.27점으로 5순위를차지한것으로나타났다. 대륙별로살펴보면, 아시아 대양주, 미주지역에서는일본이 1위를차지하였고, 유럽, 중동 아프리카지역에서는독일이 1위를차지한것으로나타났다. 한국은아시아 대양주, 미주, 유럽지역에서는 5위를차지하였고, 중동 아프리카지역에서는 4위를차지한것으로나타났다. [ 표 71] 자동차산업요인별평균 (5 점척도 ) 순위 전체 (N=4,130) 아시아 대양주 (N=1,465) 미주 (N=791) 유럽 (N=1,204) 중동 아프리카 (N=670) 국가 평균 국가 지수 국가 지수 국가 지수 국가 지수 1 독일 3.82 일본 3.87 일본 3.76 독일 3.83 독일 4.01 2 일본 3.76 독일 3.76 독일 3.74 일본 3.53 일본 3.96 3 미국 3.45 미국 3.47 미국 3.52 이탈리아3.32 미국 3.64 4 이탈리아3.38 이탈리아3.38 이탈리아3.44 미국 3.27 한국 3.40 91
5 한국 3.27 한국 3.26 한국 3.32 한국 3.18 이탈리아3.39 6 중국 2.77 중국 2.74 중국 2.98 중국 2.66 중국 2.80 자동차산업의경험도를분석한결과일본 (57.1%), 독일 (45.4%), 미국 (35.2%) 순으로많이경험한것으로나타났다. 한국은 26.1% 로 4위를차지한것으로나타났다. 대륙별로살펴보면, 아시아 대양주지역에서는일본 (72.9%), 미주지역에서는미국 (65.2%), 유럽지역에서는독일 (58.5%), 중동 아프리카지역에서는일본 (63.1%) 자동차를가장많이경험한것으로나타났다. 한국자동차산업에대한경험도를살펴보면, 아시아 대양주지역에서는 31.5% 로 3위, 미주, 유럽지역에서는각각 18.7%, 17.0% 로 5위, 중동 아프리카지역에서는 39.1% 로 4위를차지한것으로나타났다. [ 표 72] 자동차산업경험도분석 순위 전체 (N=4,130) 아시아 대양주 (N=1,465) 미주 (N=791) 유럽 (N=1,204) 중동 아프리카 (N=670) 국가 비율 (%) 국가 비율 (%) 국가 비율 (%) 국가 비율 (%) 국가 비율 (%) 1 일본 57.1 일본 72.9 미국 65.2 독일 58.5 일본 63.1 2 독일 45.4 독일 33.0 일본 53.0 일본 37.2 독일 53.3 3 미국 35.2 한국 31.5 독일 41.8 이탈리아 35.2 미국 42.7 4 한국 26.1 미국 26.6 이탈리아28.6 미국 21.6 한국 39.1 5 이탈리아24.6 중국 19.0 한국 18.7 한국 17.0 이탈리아27.2 6 중국 12.4 이탈리아12.6 중국 9.7 중국 4.3 중국 15.7 자동차산업의경험율과자동차산업요인별평균을함께살펴보면, 가영역에위치한국가들은소비자들이제품을경험한것에비해평가가좋지않음을의미하며나영역에위치한국가들은소비자들이제품을평가한것에비해제품사용경험률이낮음을의미한다. 92
[ 그림 32] 경험율과요인별평균으로본자동차산업평가 자동차가격에대한전반적인인식을알아보기위해만약가격이 USD100.0에팔리는한국의자동차가있다고했을때이와동일한제품이일본, 독일, 미국, 이탈리아, 중국의제품이라고한다면적정구매가격은얼마라고생각되는지제품의가격을매겨달라는질문을하였다. 누적비율상위 99.5% 초과응답을제외하고분석한결과, 독일자동차의가격인식이 USD202.1로가장높게나타났고, 다음으로는이탈리아 (USD182.5), 미국 (USD173.3), 일본 (USD154.2), 중국 (USD85.8) 순으로자동차가격을높게인식하고있는것으로분석되었다. [ 그림 33] 자동차가격인식비교 ( 단위 : USD) 93
자동차가격인식을대륙별로살펴보면, 아시아 대양주, 미주, 유럽, 중동 아프리카의모든지역에서독일자동차가가장높게인식되고있었으며중국자동차가가장낮게인식되고있는것으로나타났다. 일본자동차는중동 아프리카지역에서 USD203.5로가장높게인식되고있는반면, 유럽지역에서 USD143.3로가장낮게인식되고있는것으로나타났으며독일자동차는중동 아프리카지역에서 USD232.8로가장높게인식되고있는반면, 미주지역에서는 USD189.3로가장낮게인식되고있었다. 미국자동차는중동 아프리카지역에서 USD197.2로가장높게인식되고있는반면, 미주지역에서는 USD155.2로가장낮게인식되고있었으며이탈리아자동차는중동 아프리카지역에서 USD210.0로가장높게인식되고있는반면, 유럽지역에서는 USD166.9로가장낮게인식되고있었다. 중국자동차는미주지역에서 USD95.1로가장높게인식되고있었으나아시아 대양주지역에서 USD79.2로가장낮게인식되고있는것으로나타났다. [ 표 73] 자동차가격인식대륙별비교 ( 단위 : USD) 대륙 일본 독일 미국 이탈리아 중국 아시아 대양주 144.6 195.3 168.7 181.9 79.2 미주 147.4 189.3 155.2 184.3 95.1 유럽 143.3 201.9 177.4 166.9 89.2 중동 아프리카 203.5 232.8 197.2 210.0 82.9 전체 154.2 202.1 173.3 182.5 85.8 * 한국자동차가격이 USD100일때비교국가들의자동차가격 마. 드라마산업 드라마 하면떠오르는국가를알아보는질문의응답을분석한결과미국 (46.5%), 한국 (15.8%), 중남미 Telenovela(13.3%) 순으로많은응답을받은것으로나타났다. [ 표 74] 드라마산업의대표국가인지도 순위 국가 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 미국 1,921 46.5 2 한국 652 15.8 3 중남미 Telenovela 548 13.3 4 일본 307 7.4 5 인도 206 5.0 6 중국 121 2.9 94
기타 238 5.8 없음 137 3.3 합계 4,130 100.0 드라마산업의대표국가인지도를대륙별로살펴보면, 아시아 대양주지역에서는한국이 40.1% 로가장높은응답률을보였고, 미주, 유럽, 중동 아프리카지역에서는미국이각각 48.5%, 67.2%, 58.5% 로가장많은응답을받은것으로나타났다. 한국드라마산업을아시아 대양주외의지역에서살펴보면, 미주지역에서는 1.9% 로 4순위, 유럽지역에서는 0.6% 로 6순위, 중동 아프리카지역에서는 6.4% 로 3순위를차지한것으로나타났다. [ 표 75] 드라마산업의대표국가인지도대륙별분석 국가 아시아 대양주 (N=1,465) 미주 (N=791) 유럽 (N=1,204) 중동 아프리카 (N=670) 순위 비율 (%) 순위 비율 (%) 순위 비율 (%) 순위 비율 (%) 미국 2 22.9 1 48.5 1 67.2 1 58.5 한국 1 40.1 4 1.9 6 0.6 3 6.4 중남미 Telenovela 6 2.6 2 32.9 2 17.4 4 6.1 일본 3 15.1 3 3.3 3 2.2 5 4.9 인도 5 6.0 6 0.6 3 2.2 2 13.0 중국 4 6.8 5 1.0 7 0.5 6 1.0 프랑스 7 0.5 7 0.3 5 1.6 7 0.9 기타 - 3.5-9.1-4.2-4.3 없음 - 2.5-2.4-4.2-4.8 드라마산업의대표국가인지도를소속별로살펴보면, 비즈니스관련바이어, 기업인, 학생, 기타일반응답자등모든응답자들이미국을가장많이떠올린것으로나타났다. 한국은비즈니스관련바이어, 기업인, 학생, 기타일반응답자들로부터각각 17.8%, 14.1%, 15.1% 의응답을얻어 2위를차지한것으로나타났다. [ 표 76] 드라마산업의대표국가인지도소속별분석 비즈니스관련바이어, 순학생일반인기업인위국가빈도 ( 명 ) 비율 (%) 국가빈도 ( 명 ) 비율 (%) 국가빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 미국 553 43.9 미국 295 51.3 미국 1,073 46.8 2 한국 224 17.8 한국 81 14.1 한국 347 15.1 95
3 중남미중남미중남미 169 13.4 75 13.0 Telenovela Telenovela Telenovela 304 13.3 4 일본 95 7.5 일본 42 7.3 일본 170 7.4 5 인도 81 6.4 인도 20 3.5 인도 105 4.6 6 중국 43 3.4 중국 12 2.1 중국 66 2.9 7 프랑스 16 1.3 프랑스 4 0.7 프랑스 14 0.6 기타 52 4.1 기타 29 5.0 기타 123 5.4 없음 28 2.2 없음 17 3.0 없음 92 4.0 전체 1,261 100.0 전체 575 100.0 전체 2,294 100.0 드라마산업에대한평가결과를요인별로분석해보면, 한국은 ' 탄탄한스토리전개 ' 항목에서평균 2.98점으로가장높은점수를받았고, ' 소장가치 ' 항목에서평균 2.64점으로가장낮은점수를받은것으로나타났다. 대륙별로한국드라마산업에대한요인별평가를살펴보면, 아시아 대양주지역에서는 쉽게구입가능 항목에서가장높은점수를받았고, 미주와유럽지역에서는 모방힘듦, 중동 아프리카지역에서는 탄탄한스토리전개 항목에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 또한아시아 대양주지역에서는 모방힘듦, 미주, 유럽지역에서는 쉽게구입가능, 중동 아프리카지역에서는 소장가치 항목에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. < 전체 > [ 표 77] 드라마산업요인별분석 (5 점척도, N=4,130) 문항 한국 미국 인도 일본 중국 중남미 Telenovela 드라마내용이모방하기힘들다. 2.89 2.97 2.98 3.06 2.88 2.74 드라마 DVD를쉽게구하거나 TV에서쉽게볼수있다. 2.86 3.99 2.71 2.88 2.75 2.89 드라마 DVD를오래도록소장할가치가있다. 2.64 3.43 2.48 2.74 2.54 2.45 내용이풍부하다. 2.89 3.48 2.75 3.00 2.80 2.62 장르가다양하다. 2.93 3.80 2.75 3.04 2.86 2.72 스토리전개가탄탄하다. 2.98 3.67 2.78 3.07 2.84 2.73 다음회가기대된다. 2.88 3.73 2.61 2.91 2.75 2.70 내용이자극적이다. 2.92 3.56 2.75 2.95 2.77 2.77 96
< 아시아 대양주 > (5 점척도, N=1,465) 문항 한국 미국 인도 일본 중국 중남미 Telenovela 드라마내용이모방하기힘들다. 2.97 3.30 3.12 3.21 2.97 2.92 드라마 DVD를쉽게구하거나 TV에서쉽게볼수있다. 3.78 3.80 2.80 3.51 3.48 2.45 드라마 DVD를오래도록소장할가치가있다. 3.16 3.58 2.63 3.20 3.00 2.46 내용이풍부하다. 3.36 3.75 2.87 3.47 3.27 2.64 장르가다양하다. 3.22 3.85 2.80 3.40 3.27 2.66 스토리전개가탄탄하다. 3.34 3.82 2.85 3.46 3.21 2.71 다음회가기대된다. 3.45 3.75 2.73 3.42 3.25 2.62 내용이자극적이다. 3.39 3.71 2.86 3.38 3.18 2.71 < 미주 > (5 점척도, N=791) 문항 한국 미국 인도 일본 중국 중남미 Telenovela 드라마내용이모방하기힘들다. 2.87 2.79 2.91 3.00 2.90 2.81 드라마 DVD를쉽게구하거나 TV에서쉽게볼수있다. 2.37 3.99 2.34 2.60 2.42 3.61 드라마 DVD를오래도록소장할가치가있다. 2.40 3.28 2.36 2.53 2.40 2.86 내용이풍부하다. 2.69 3.18 2.70 2.80 2.65 2.93 장르가다양하다. 2.84 3.76 2.81 2.95 2.83 3.32 스토리전개가탄탄하다. 2.82 3.44 2.76 2.91 2.79 3.09 다음회가기대된다. 2.84 3.72 2.76 2.90 2.82 3.43 내용이자극적이다. 2.75 3.44 2.70 2.82 2.74 3.23 < 유럽 > (5 점척도, N=1,204) 문항 한국 미국 인도 일본 중국 중남미 Telenovela 드라마내용이모방하기 2.76 2.65 2.89 2.91 2.76 2.47 97
힘들다. 드라마 DVD를쉽게구하거나 TV에서쉽게볼수있다. 2.16 4.09 2.41 2.38 2.14 2.91 드라마 DVD를오래도록소장할가치가있다. 2.18 3.17 2.19 2.32 2.11 2.11 내용이풍부하다. 2.45 3.16 2.43 2.58 2.38 2.29 장르가다양하다. 2.63 3.65 2.50 2.71 2.49 2.40 스토리전개가탄탄하다. 2.62 3.44 2.55 2.71 2.50 2.47 다음회가기대된다. 2.31 3.56 2.26 2.39 2.22 2.35 내용이자극적이다. 2.43 3.33 2.36 2.50 2.32 2.38 < 중동 아프리카 > (5 점척도, N=670) 문항 한국 미국 인도 일본 중국 중남미 Telenovela 드라마내용이모방하기힘들다. 2.96 3.06 2.93 3.09 2.89 2.77 드라마 DVD를쉽게구하거나 TV에서쉽게볼수있다. 2.71 4.24 3.47 2.75 2.66 2.98 드라마 DVD를오래도록소장할가치가있다. 2.62 3.73 2.80 2.76 2.48 2.53 내용이풍부하다. 2.90 3.85 3.10 2.99 2.69 2.81 장르가다양하다. 2.91 4.01 3.03 2.96 2.69 2.74 스토리전개가탄탄하다. 3.00 4.03 3.02 3.05 2.73 2.84 다음회가기대된다. 2.74 3.99 2.81 2.74 2.50 2.65 내용이자극적이다. 2.95 3.80 3.25 2.98 2.74 3.06 한국드라마산업을미국드라마산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국드라마산업은미국드라마산업에비해모든요인에서낮은점수를받은것으로나타났으며, 특히 쉽게구입가능 요인에서는한국이미국에비해가장낮게평가된것으로나타났다. 98
[ 그림 34] 미국과한국드라마산업요인별비교 (5 점척도, N=4,130) 한국드라마산업을인도드라마산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국드라마산업은인도드라마산업에비해 모방힘듦 요인에서낮은점수를받았으며이외의요인에서는모두높은점수를받은것으로나타났다. 특히 다음회가기대됨 요인에서는한국이인도에비해가장높게평가된것으로나타났다. [ 그림 35] 인도와한국드라마산업요인별비교 (5 점척도, N=4,130) 한국드라마산업을일본드라마산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국드라 마산업은일본드라마산업에비해모든요인에서낮은점수를받은것으로나타났으 며, 특히 모방힘듦 요인에서는한국이일본에비해가장낮게평가된것으로나타났 99
다. [ 그림 36] 일본과한국드라마산업요인별비교 (5 점척도, N=4,130) 한국드라마산업을중국드라마산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국드라마산업은중국드라마산업에비해모든요인에서높은점수를받은것으로나타났으며, 특히 다음회가기대됨, 자극적내용 요인에서는한국이중국에비해가장높게평가된것으로나타났다. [ 그림 37] 중국과한국드라마산업요인별비교 (5 점척도, N=4,130) 한국드라마산업을중남미 Telenovela 와각요인별로비교하여살펴보면, 한국드 100
라마산업은중남미 Telenovela에비해 쉽게구입가능 요인에있어서더낮은점수를받았으며, 이외의요인에있어서는모두높은점수를받은것으로나타났다. 특히 풍부한내용 요인에서는한국이중남미 Telenovela에비해가장높게평가된것으로나타났다. [ 그림 38] 중남미와한국드라마산업요인별비교 (5 점척도, N=4,130) 드라마산업의요인별평가평균을비교한결과, 미국이 1위를차지하였고, 일본이 2순위, 한국은평균 2.87점으로 3순위를차지한것으로나타났다. 대륙별로살펴보면, 아시아 대양주, 미주, 유럽, 중동 아프리카모든지역에서미국이 1위를차지한것으로나타났다. 한국은아시아 대양주지역에서는 3위를차지하였고, 미주, 유럽, 중동 아프리카지역에서는 4위를차지한것으로나타났다. [ 표 78] 드라마산업요인별평균 (5 점척도 ) 순위 전체 (N=4,130) 아시아 대양주 (N=1,465) 미주 (N=791) 유럽 (N=1,204) 중동 아프리카 (N=670) 국가 평균 국가 지수 국가 지수 국가 지수 국가 지수 1 미국 3.58 미국 3.69 미국 3.45 미국 3.38 미국 3.84 2 일본 2.96 일본 3.38 중남미 3.16 telenovela 일본 2.56 인도 3.05 3 한국 2.87 한국 3.33 일본 2.81 인도 2.45 일본 2.92 4 중국 2.77 중국 3.20 한국 2.70 한국 2.44 한국 2.85 101
5 인도 2.72 인도 2.83 중국 2.69 6 중남미 telenovela 2.70 중남미 telenovela 2.42 중남미 telenovela 2.80 중남미 2.65 telenovela 인도 2.67 중국 2.37 중국 2.67 드라마산업의경험도를분석한결과미국 (64.0%), 일본 (31.3%), 중국 (25.5%) 순으로많이경험한것으로나타났다. 한국은 25.0% 로 5위를차지한것으로나타났다. 대륙별로살펴보면, 아시아 대양주, 미주, 유럽, 중동 아프리카지역의미국드라마를경험한응답자가각각 65.1%, 68.3%, 57.4%, 68.5% 로가장많이경험한것으로나타났다. 한국드라마산업에대한경험도를살펴보면, 아시아 대양주지역에서는 52.1% 로 2 위, 미주지역에서는 10.0% 로 5위, 유럽과중동 아프리카지역에서는각각 7.3%, 15.2% 로 6위를차지한것으로나타났다. [ 표 79] 드라마산업경험도분석 전체아시아 대양주미주유럽중동 아프리카 (N=4,130) (N=1,465) (N=791) (N=1,204) (N=670) 순위비율비율비율비율비율국가국가국가국가국가 (%) (%) (%) (%) (%) 1 미국 64.0 미국 65.1 미국 68.3 미국 57.4 미국 68.5 중남미 2 일본 31.3 한국 52.1 Telenovela 47.8 중남미 18.9 인도 37.2 Telenovela 3 중국 25.5 일본 51.8 일본 20.7 일본 16.0 일본 26.4 중남미 4 Telenovela 25.1 중국 49.8 중국 12.0 인도 11.8 중남미 Telenovela 24.2 5 한국 25.0 인도 28.3 한국 10.0 중국 8.3 중국 19.6 중남미 6 인도 21.4 18.2 인도 9.6 한국 7.3 한국 15.2 Telenovela 드라마산업의경험율과드라마산업요인별평균을함께살펴보면, 가영역에위치한국가들은소비자들이제품을경험한것에비해평가가좋지않음을의미하며나영역에위치한국가들은소비자들이제품을평가한것에비해제품사용경험률이낮음을의미한다. 102
[ 그림 39] 경험율과요인별평균으로본드라마산업평가 드라마가격에대한전반적인인식을알아보기위해만약가격이 USD100.0에팔리는한국의드라마 DVD 시리즈가있다고했을때이와동일한드라마 DVD 시리즈가미국, 인도, 일본, 중국, 중남미 Telenovela DVD라고한다면적정구매가격은얼마라고생각되는지제품의가격을매겨달라는질문을하였다. 누적비율상위 99.5% 초과응답을제외하고분석한결과, 미국의가격인식이 USD141.3로가장높게나타났고, 다음으로는일본 (USD103.9), 중남미 Telenovela(USD88.2), 인도 (USD83.6), 중국 (USD79.4) 순으로드라마 DVD 가격을높게인식하고있는것으로분석되었다. [ 그림 40] 드라마 DVD 가격인식비교 ( 단위 :USD) 103
드라마 DVD 가격인식을대륙별로살펴보면, 아시아 대양주, 미주, 유럽, 중동 아프리카의모든지역에서미국드라마 DVD 가격이가장높게인식되고있었다. 아시아 대양주지역에서는인도드라마 DVD 가격이가장낮게인식되고있었으며미주, 유럽, 중동 아프리카지역에서는중국드라마 DVD 가격이가장낮게인식되고있는것으로나타났다. 미국드라마는중동 아프리카지역에서 USD166.6로가장높게인식되고있는반면, 아시아 대양주지역에서 USD127.9로가장낮게인식되고있는것으로나타났으며인도드라마는중동 아프리카지역에서 USD90.1로가장높게인식되고있는반면, 아시아 대양주지역에서는 USD76.6로가장낮게인식되고있었다. 일본드라마는아시아 대양주지역에서 USD106.2로가장높게인식되고있는반면, 미주지역에서는 USD100.5로가장낮게인식되고있었으며중국드라마는미주지역에서 USD82.3로가장높게인식되고있는반면, 중동 아프리카지역에서는 USD72.6로가장낮게인식되고있었다. 중남미 Telenovela는미주지역에서 USD103.1로가장높게인식되고있었으나아시아 대양주지역에서 USD79.0로가장낮게인식되고있는것으로나타났다. [ 표 80] 드라마 DVD 가격인식대륙별비교 ( 단위 : USD) 대륙 미국 인도 일본 중국 중남미 Telenovela 아시아 대양주 127.9 76.6 106.2 79.7 79.0 미주 129.3 86.7 100.5 82.3 103.1 유럽 151.6 86.5 104.2 81.0 89.8 중동 아프리카 166.6 90.1 102.1 72.6 88.0 전체 141.3 83.6 103.9 79.4 88.2 * 한국드라마 DVD 가격이 USD100일때비교국가들의드라마 DVD 가격 바. 산업기계산업 산업기계 하면떠오르는국가를알아보는질문의응답을분석한결과독일 (42.4%), 일본 (20.9%), 미국 (16.1%) 순으로높은응답을받은것으로나타났으며한 국은 2.5% 로 5 위를차지한것으로나타났다. [ 표 81] 산업기계산업의대표국가인지도 순위 국가 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 독일 1,753 42.4 2 일본 865 20.9 3 미국 664 16.1 104
4 중국 300 7.3 5 한국 105 2.5 6 스위스 73 1.8 7 이탈리아62 1.5 기타 32 0.8 없음 276 6.7 합계 4,130 100.0 산업기계산업의대표국가인지도를대륙별로살펴보면, 아시아 대양주, 미주, 유럽, 중동 아프리카모든지역에서독일이각각 42.7%, 35.3%, 41.4%, 52.2% 로가장높은응답을받은것으로나타났다. 한국은아시아 대양주, 미주, 중동 아프리카지역에서각각 2.3%, 2.0%, 4.6% 로 5순위를차지하였으며, 유럽지역에서는 2.0% 로 6순위를차지한것으로나타났다. [ 표 82] 산업기계산업의대표국가인지도대륙별분석 국가 아시아 대양주 (N=1,465) 미주 (N=791) 유럽 (N=1,204) 중동 아프리카 (N=670) 순위 비율 (%) 순위 비율 (%) 순위 비율 (%) 순위 비율 (%) 독일 1 42.7 1 35.3 1 41.4 1 52.2 일본 2 28.1 3 15.9 2 14.5 2 22.7 미국 3 13.7 2 30.0 3 13.5 3 9.6 중국 4 6.0 4 6.2 4 10.3 4 5.8 한국 5 2.3 5 2.0 6 2.0 5 4.6 스위스 6 1.8 6 1.9 7 1.9 6 1.3 이탈리아 7 0.5 7 1.4 5 3.0 7 1.2 기타 - 0.2-0.9-1.4-0.7 없음 - 4.8-6.4-11.9-1.8 산업기계산업의대표국가인지도를소속별로살펴보면, 비즈니스관련바이어, 기업인과학생, 기타일반응답자들모두독일을가장많이떠올린것으로나타났다. 한국은비즈니스관련바이어, 기업인을대상으로한응답결과에서는 3.3% 로 5순위를차지하였으며, 학생을대상으로한응답결과에서는 1.7% 로 6순위, 기타일반응답자들의응답결과에서는 2.3% 로 5순위를차지한것으로나타났다. 105
[ 표 83] 산업기계산업의대표국가인지도소속별분석 비즈니스관련바이어, 순학생일반인기업인위국가빈도 ( 명 ) 비율 (%) 국가빈도 ( 명 ) 비율 (%) 국가빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 독일 570 45.2 독일 189 32.9 독일 994 43.3 2 일본 272 21.6 일본 126 21.9 일본 467 20.4 3 미국 195 15.5 미국 115 20.0 미국 354 15.4 4 중국 91 7.2 중국 61 10.6 중국 148 6.5 5 한국 42 3.3 스위스 12 2.1 한국 53 2.3 6 이탈리아22 1.7 한국 10 1.7 스위스 42 1.8 7 스위스 19 1.5 이탈리아6 1.0 이탈리아34 1.5 기타 6 0.5 기타 6 1.0 기타 20 0.9 없음 44 3.5 없음 50 8.7 없음 182 7.9 전체 1,261 100.0 전체 575 100.0 전체 2,294 100.0 산업기계산업에대한평가결과를요인별로분석해보면, 한국은 ' 다양한종류의제품 ' 항목에서평균 3.38점으로가장높은점수를받았고, ' 복제어려움 ' 항목에서평균 3.00점으로가장낮은점수를받은것으로나타났다. 대륙별로한국산업기계산업에대한요인별평가를살펴보면, 아시아 대양주지역에서는 쉽게구입가능 항목에서가장높은점수를받았고, 미주지역에서는 다양한디자인, 유럽지역에서는 합리적인가격, 중동 아프리카지역에서는 쉽게구입가능 항목에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 또한아시아 대양주, 미주, 유럽, 중동 아프리카의모든지역에서 복제어려움 항목에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. < 전체 > [ 표 84] 산업기계산업요인별분석 (5 점척도, N=4,130) 문항 한국 독일 미국 일본 중국 이탈리아 복제하기힘든제품이다. 3.00 3.80 3.49 3.62 2.70 3.22 합리적인가격의제품이다. 3.34 2.98 2.99 3.19 3.43 3.00 쉽게구입가능한제품이다. 3.36 3.29 3.36 3.50 3.53 3.10 오래가는제품이다. 3.11 4.11 3.72 3.86 2.61 3.39 사후처리를잘해준다. 3.15 3.78 3.55 3.69 2.76 3.26 다양한종류의제품을출시한다. 3.38 3.75 3.73 3.84 3.35 3.30 품질이좋다. 3.23 4.17 3.82 3.98 2.70 3.47 디자인이다양하다. 3.33 3.70 3.67 3.80 3.19 3.38 106
견고하다. 3.19 4.14 3.80 3.88 2.67 3.43 < 아시아 대양주 > (5 점척도, N=1,465) 문항 한국 독일 미국 일본 중국 이탈리아 복제하기힘든제품이다. 3.03 3.89 3.60 3.70 2.68 3.34 합리적인가격의제품이다. 3.32 3.11 3.10 3.28 3.43 3.02 쉽게구입가능한제품이다. 3.42 3.14 3.28 3.63 3.64 2.95 오래가는제품이다. 3.13 4.07 3.74 3.89 2.58 3.43 사후처리를잘해준다. 3.23 3.69 3.56 3.82 2.77 3.26 다양한종류의제품을출시한다. 3.40 3.67 3.69 3.91 3.39 3.26 품질이좋다. 3.28 4.14 3.83 4.05 2.65 3.51 디자인이다양하다. 3.38 3.66 3.67 3.90 3.24 3.35 견고하다. 3.23 4.10 3.81 3.92 2.64 3.48 < 미주 > (5 점척도, N=791) 문항 한국 독일 미국 일본 중국 이탈리아 복제하기힘든제품이다. 3.11 3.74 3.39 3.60 2.96 3.27 합리적인가격의제품이다. 3.28 2.96 3.09 3.14 3.32 2.97 쉽게구입가능한제품이다. 3.25 3.12 3.56 3.35 3.37 3.03 오래가는제품이다. 3.17 4.05 3.70 3.80 2.86 3.46 사후처리를잘해준다. 3.16 3.64 3.57 3.54 2.96 3.29 다양한종류의제품을출시한다. 3.37 3.65 3.80 3.76 3.41 3.30 품질이좋다. 3.27 4.08 3.81 3.91 2.96 3.53 디자인이다양하다. 3.38 3.70 3.76 3.74 3.35 3.42 견고하다. 3.24 4.04 3.78 3.82 2.92 3.52 < 유럽 > (5 점척도, N=1,204) 문항한국독일미국일본중국이탈리아 복제하기힘든제품이다. 2.87 3.55 3.32 3.39 2.65 3.03 합리적인가격의제품이다. 3.27 2.92 2.87 3.12 3.30 2.97 107
쉽게구입가능한제품이다. 3.19 3.62 3.36 3.42 3.26 3.30 오래가는제품이다. 2.99 4.04 3.55 3.65 2.58 3.22 사후처리를잘해준다. 2.96 3.77 3.37 3.42 2.67 3.18 다양한종류의제품을출시한다. 3.22 3.74 3.59 3.62 3.19 3.28 품질이좋다. 3.09 4.10 3.65 3.75 2.64 3.31 디자인이다양하다. 3.11 3.51 3.43 3.50 2.97 3.31 견고하다. 3.07 4.07 3.62 3.69 2.60 3.24 < 중동 아프리카 > (5 점척도, N=670) 문항 한국 독일 미국 일본 중국 이탈리아 복제하기힘든제품이다. 3.04 4.14 3.67 3.90 2.53 3.27 합리적인가격의제품이다. 3.58 2.84 2.87 3.20 3.78 3.03 쉽게구입가능한제품이다. 3.69 3.25 3.29 3.56 3.96 3.18 오래가는제품이다. 3.22 4.43 4.01 4.25 2.45 3.51 사후처리를잘해준다. 3.30 4.13 3.82 4.05 2.69 3.38 다양한종류의제품을출시한다. 3.62 4.04 4.01 4.16 3.49 3.43 품질이좋다. 3.33 4.46 4.12 4.30 2.57 3.57 디자인이다양하다. 3.55 4.09 4.00 4.17 3.27 3.55 견고하다. 3.28 4.45 4.10 4.20 2.57 3.55 한국산업기계산업을독일산업기계산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국산업기계산업은독일산업기계산업에비해 합리적가격, 쉽게구입가능 요인에서높은점수를받은것으로나타났다. 특히 합리적가격 요인에서가장많은차이가났으며, 오래가는제품 요인에서는한국이독일에비해가장낮게평가된것으로나타났다. 108
[ 그림 41] 독일과한국산업기계산업요인별비교 (5 점척도, N=4,130) 한국산업기계산업을미국산업기계산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국산업기계산업은미국산업기계산업에비해 합리적가격, 쉽게구입가능, 요인에서높은점수를받은것으로나타났다. 특히 합리적가격 요인에서가장많은차이가나타났으며, 오래가는제품 요인에서는한국이미국에비해가장낮게평가된것으로나타났다. [ 그림 42] 미국과한국산업기계산업요인별비교 (5점척도, N=4,130) 한국산업기계산업을일본산업기계산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국산업기계산업은일본산업기계산업에비해 합리적가격 요인에서높은점수를받은것으로나타났다. 합리적가격 요인외의요인에서는모두일본산업기계산업에비해낮은점수를받은것으로나타났으며, 특히 오래가는제품 과 품질 요인에서는한국 109
이일본에비해가장낮게평가된것으로나타났다. [ 그림 43] 일본과한국산업기계산업요인별비교 (5 점척도, N=4,130) 한국산업기계산업을중국산업기계산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국산업기계산업은중국산업기계산업에비해 합리적가격, 쉽게구입가능 요인에있어서더낮은점수를받은것으로나타났다. 특히 쉽게구입가능 요인에서가장많은차이가났으며, 품질 요인에서는한국이중국에비해가장높게평가된것으로나타났다. [ 그림 44] 중국과한국산업기계산업요인별비교 (5 점척도, N=4,130) 110
한국산업기계산업을이탈리아산업기계산업과각요인별로비교하여살펴보면, 한국산업기계산업은이탈리아산업기계산업에비해 합리적가격, 쉽게구입가능, 다양한종류의제품 요인에서높은점수를받은것으로나타났다. 특히 합리적가격 요인에서가장많은차이가나타났으며, 오래가는제품 요인에서는한국이이탈리아에비해가장낮게평가된것으로나타났다. [ 그림 45] 이탈리아와한국산업기계산업요인별비교 (5 점척도, N=4,130) 산업기계산업의요인별평가평균을비교한결과, 독일이 1위를차지하였고, 일본이 2순위, 미국이 3순위를차지한것으로나타났다. 한국은평균 3.23점으로 5순위를차지한것으로나타났다. 대륙별로살펴보면, 아시아 대양주지역에서는일본이 1위를차지하였고, 미주, 유럽, 중동 아프리카지역에서는독일이 1위를차지한것으로나타났다. 한국은아시아 대양주, 미주, 유럽지역에서는 5위를차지하였고, 중동 아프리카지역에서는 4위를차지한것으로나타났다. [ 표 85] 산업기계산업요인별평균 (5 점척도 ) 순위 전체 (N=4,130) 아시아 대양주 (N=1,465) 미주 (N=791) 유럽 (N=1,204) 중동 아프리카 (N=670) 국가 평균 국가 지수 국가 지수 국가 지수 국가 지수 1 독일 3.75 일본 3.79 독일 3.66 독일 3.70 독일 3.98 2 일본 3.71 독일 3.72 일본 3.63 일본 3.51 일본 3.98 3 미국 3.57 미국 3.59 미국 3.61 미국 3.42 미국 3.77 111
4 이탈리아3.28 이탈리아3.29 이탈리아3.31 이탈리아3.21 한국 3.40 5 한국 3.23 한국 3.27 한국 3.25 한국 3.08 이탈리아3.39 6 중국 2.99 중국 3.00 중국 3.12 중국 2.87 중국 3.03 산업기계산업의경험도를분석한결과일본 (47.9%), 독일 (45.5%), 미국 (41.0%) 순으로많이경험한것으로나타났다. 한국은 29.6% 로 5위를차지한것으로나타났다. 대륙별로살펴보면, 아시아 대양주지역에서는일본 (54.7%), 미주지역에서는미국 (49.6%), 유럽지역에서는독일 (47.6%), 중동 아프리카지역에서는일본 (63.6%) 산업기계를가장많이경험한것으로나타났다. 한국산업기계산업에대한경험도를살펴보면, 아시아 대양주와중동 아프리카지역에서는각각 33.4%, 46.3% 로 5위, 미주와유럽지역에서는각각 20.5%, 21.8% 로 6위를차지한것으로나타났다. [ 표 86] 산업기계산업경험도분석 순위 전체 (N=4,130) 아시아 대양주 (N=1,465) 미주 (N=791) 유럽 (N=1,204) 중동 아프리카 (N=670) 국가 비율 (%) 국가 비율 (%) 국가 비율 (%) 국가 비율 (%) 국가 비율 (%) 1 일본 47.9 일본 54.7 미국 49.6 독일 47.6 일본 63.6 2 독일 45.5 독일 42.8 일본 38.6 일본 37.0 독일 58.1 3 미국 41.0 중국 41.1 독일 36.7 미국 31.6 중국 51.6 4 중국 35.0 미국 39.5 중국 26.5 이탈리아 29.3 미국 51.2 5 한국 29.6 한국 33.4 이탈리아22.1 중국 23.9 한국 46.3 6 이탈리아25.0 이탈리아18.4 한국 20.5 한국 21.8 이탈리아35.4 산업기계산업의경험율과산업기계산업요인별평균을함께살펴보면, 가영역에위치한국가들은소비자들이제품을경험한것에비해평가가좋지않음을의미하며나영역에위치한국가들은소비자들이제품을평가한것에비해제품사용경험률이낮음을의미한다. 112
[ 그림 46] 경험율과요인별평균으로본산업기계산업평가 산업기계가격에대한전반적인인식을알아보기위해만약가격이 USD100.0에팔리는한국의산업기계가있다고했을때이와동일한제품이독일, 미국, 일본, 중국, 이탈리아의제품이라고한다면적정구매가격은얼마라고생각되는지제품의가격을매겨달라는질문을하였다. 누적비율상위 99.5% 초과응답을제외하고분석한결과, 독일산업기계의가격인식이 USD175.2로가장높게나타났고, 다음으로는미국 (USD160.2), 일본 (USD152.7), 이탈리아 (USD142.8), 중국 (USD86.4) 순으로산업기계가격을높게인식하고있는것으로분석되었다. [ 그림 47] 산업기계가격인식비교 ( 단위 : USD) 산업기계가격인식을대륙별로살펴보면, 아시아 대양주, 미주, 유럽, 중동 아프리카 의모든지역에서독일산업기계가가장높게인식되고있었으며중국산업기계가가장 113
낮게인식되고있는것으로나타났다. 독일산업기계는중동 아프리카지역에서 USD216.2로가장높게인식되고있는반면, 아시아 대양주지역에서 USD162.2로가장낮게인식되고있는것으로나타났으며미국산업기계는중동 아프리카지역에서 USD190.6로가장높게인식되고있는반면, 아시아 대양주지역에서는 USD151.8로가장낮게인식되고있는것으로나타났다. 일본산업기계는중동 아프리카지역에서 USD188.1로가장높게인식되고있는반면, 아시아 대양주지역에서는 USD142.8로가장낮게인식되고있었다. 중국산업기계는미주지역에서 USD94.8로가장높게인식되고있었으나아시아 대양주지역에서 USD80.2로가장낮게인식되고있었으며이탈리아산업기계는중동 아프리카지역에서 USD159.7로가장높게인식되고있었으나유럽지역에서 USD137.8로가장낮게인식되고있는것으로나타났다. [ 표 87] 산업기계가격인식대륙별비교 ( 단위 : USD) 대륙 독일 미국 일본 중국 이탈리아 아시아 대양주 162.2 151.8 142.8 80.2 138.2 미주 172.8 153.1 149.7 94.8 144.8 유럽 170.0 158.4 147.3 88.7 137.8 중동 아프리카 216.2 190.6 188.1 86.1 159.7 전체 175.2 160.2 152.7 86.4 142.8 * 한국산업기계가격이 USD100일때비교국가들의산업기계가격 114
제 5 절국가별조사결과 본절에서는각국가별로한국및한국산업에대한인식이어떠한지살펴보고자국 가호의도와제품및서비스가격인식, 각산업의세부요인별평균에대한결과에대 한국가별분석을실시하였다. 국가별분석에들어가기에앞서 31개국전체응답자들의분석결과를살펴보면, 한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도평균은 3.47점이었으며, 한국에대한호의도는 3.30점으로전체평균에못미치는것으로나타났다. 제품및서비스가격인식은한국제품및서비스가격이 USD100.0일때중국, 독일, 일본, 미국의제품및서비스가격인식에대한결과를누적비율 99.5% 초과응답을제외하고분석하였다. 그결과한국, 중국, 독일, 일본, 미국의제품및서비스가격인식평균은 USD118.9로 USD100.0인한국제품및서비스가격보다높은것으로나타났다. [ 그림 48] 전체응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31 개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균임 한국에대한대표연상단어를선택한응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로국제사회기여, 친절한국민, 연예인, 민주화, 녹색성장, 한국 115
음식, 엔터테인먼트, G20 정상회의개최국, 기술력, 자연경관을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 둘째, 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로전통, 한국전쟁, 올림픽 / 월드컵을선택한응답자들이며, 한국제품및서비스가격인식은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가한것으로나타났다. 셋째, 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로북핵문제, 정치적혼란, 노사분규를선택한응답자들이며, 이들은한국호의도와한국제품및서비스가격인식을모두낮게평가하고있는것으로나타났다. 마지막으로라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로경제성장, 근면한국민, 태권도를선택한응답자들이며, 한국에대한호의도는높게평가하였으나한국제품및서비스가격인식은낮게평가한것으로나타났다. [ 그림 49] 한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상단어별한국호의도평균과선진국가격평균을 USD100.0로했을때한국가격인식평균임. 전체응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결과, 휴대폰산업이평균 3.35점으로가장높은평가를받았으며다음으로는가전 (3.34점), 음식 (3.28점), 자동차 (3.27점), 산업기계 (3.23), 드라마 (2.87) 순으로높은점수를받은것으로나타났다. 116
[ 그림 50] 전체응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 117
1. 대만 대만응답자들의국가호의도는일본 > 독일 > 미국 > 한국 > 중국순으로나타났으며한 국에대한호의도는 3.34 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은독일 > 일본 > 미 국 > 한국 > 중국순으로독일이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 51] 대만응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 대만 ): 대만응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 대만응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 한국음식 이 38.2% 로 가장많은응답을받았다. 다음으로는 엔터테인먼트 (13.9%), 북핵문제 (9.2%), 태권 도 (8.6%) 순으로많이응답한것으로나타났다. [ 표 88] 대만응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 한국음식 204 38.2 2 엔터테인먼트 74 13.9 3 북핵문제 49 9.2 4 태권도 46 8.6 5 연예인 38 7.1 6 한국전쟁 30 5.6 118
7 경제성장 23 4.3 8 기술력 10 1.9 9 올림픽 / 월드컵 10 1.9 10 전통 7 1.3 11 노사분규 7 1.3 12 정치적혼란 7 1.3 13 G20 정상회의개최국 6 1.1 기타 23 4.4 합계 534 100.0 한국에대한각연상단어를선택한대만응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로전통을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 둘째, 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로정치적혼란, 기술력, 엔터테인먼트, 올림픽 / 월드컵, G20 정상회의개최국, 연예인, 한국전쟁, 노사분규, 한국음식을선택한응답자들이며, 한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가한것으로나타났다. 셋째, 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로태권도, 북핵문제, 경제성장을선택한응답자들이며, 이들은한국호의도와한국제품및서비스가격을모두낮게평가하고있는것으로나타났다. 119
[ 그림 52] 대만응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 대만 ): 대만응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 대만응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 44.2% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는 LG(33.0%), 현대 (5.8%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 89] 대만응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 236 44.2 2 LG 176 33.0 3 현대 31 5.8 기타 54 10.1 없음 37 6.9 합계 534 100.0 대만응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 가격합리 성 에서가장높은점수를받았고, 추천의사 요인에서가장낮은점수를받은것으로 나타났다. 120
[ 표 90] 대만응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=267, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 2.79 2.89 2.77 2.66 2.69 한국 하면떠오르는산업에대한대만응답자들의응답결과, 드라마산업이전체 응답의 24.0% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로가전 (21.7%), 휴대폰 (17.6%), 온라인게임 (10.9%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 91] 대만응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 드라마 64 24.0 2 가전 58 21.7 3 휴대폰 47 17.6 4 온라인게임 29 10.9 5 한식 18 6.7 6 자동차 13 4.9 7 의류 12 4.5 8 화장품 9 3.4 9 영화 3 1.1 10 컴퓨터 3 1.1 기타 5 1.9 없음 6 2.2 합계 267 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로영화를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 둘째, 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로의류, 화장품, 한식, 컴퓨터, 자동차, 온라인게임을선택한응답자들이며, 한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가한것으로나타났다. 셋째, 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로드라마, 가전, 휴대폰을선택한응답자들이며, 이들은한국호의도와한국제품및서비스가격을모두낮게평가하고있는것으로나타났다. 121
[ 그림 53] 대만응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 대만 ): 대만응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한대만응답자들의평가결과를요인별로살펴보면, 모든산업에서 쉽게구입가능한제품이다 문항에가장높은평가를한것으로나타났다. 가전, 휴대폰, 음식산업은 합리적인가격의제품이다 항목에서가장낮은평가를받았고자동차, 드라마산업은 복제 / 모방하기힘든제품이다. 항목에서, 산업기계산업은 오래가는제품이다. 항목에서가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 표 92] 대만응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 2.92 2.90 3.00 2.68 2.84 2.93 합리적인가격의제품이다. 2.77 2.79 2.91 2.94-2.92 쉽게구입가능한제품이다. 3.62 3.85 3.51 3.39 4.13 3.31 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 2.82 3.06 3.44 2.70-2.86 사후처리를잘해준다. 2.95 3.20-3.01-3.02 종류가다양하다. 3.53-3.07 3.01-3.15 품질이좋다 3.01 3.08 - - - 2.95 디자인이다양하다. 3.43 - - 3.09-3.15 122
견고하다. 2.95 3.05-2.88-2.90 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 3.08 - - - - 완성도가높다. - 3.39 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.05 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.11 - - - 맛있다. - - 3.29 - - - 맛이다양하다. - - 3.11 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.23 - - - 성능이좋다. - - - 2.99 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 2.89 - 내용이풍부하다. - - - - 3.08 - 장르가다양하다. - - - - 3.05 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 3.23 - 다음회가기대된다. - - - - 3.19 - 내용이자극적이다. - - - - 3.29 - 대만응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결과, 드 라마산업이평균 3.21 점으로가장높은평가를받았으며자동차산업이평균 2.97 점 으로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 54] 대만응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 123
2. 말레이시아 말레이시아응답자들의국가호의도는일본 > 한국 > 독일 > 미국 > 중국순으로나타났 으며한국에대한호의도는 3.73 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은독일 > 미국 > 일본 > 한국 > 중국순으로독일이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 55] 말레이시아응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 말레이시아 ): 말레이시아응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 말레이시아응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 한국음식 이 21.9% 로가장많은응답을받았다. 다음으로는 엔터테인먼트 (15.8%), 북핵문제 (9.3%), 태권도 (8.9%) 순으로많이응답한것으로나타났다. [ 표 93] 말레이시아응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 한국음식 115 21.9 2 엔터테인먼트 83 15.8 3 북핵문제 49 9.3 4 태권도 47 8.9 5 경제성장 45 8.6 6 기술력 36 6.8 124
7 연예인 34 6.5 8 올림픽 / 월드컵 29 5.5 9 근면한국민 15 2.9 10 친절한국민 13 2.5 11 한국전쟁 12 2.3 12 자연경관 9 1.7 13 녹색성장 8 1.5 13 전통 8 1.5 13 정치적혼란 8 1.5 16 국제사회기여 6 1.1 16 민주화 6 1.1 기타 3 0.6 합계 526 100.0 한국에대한각연상단어를선택한말레이시아응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로민주화, 국제사회기여, 전통, 기술력, 친절한국민, 경제성장, 한국음식, 연예인, 엔터테인먼트, 근면한국민, 한국전쟁을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 둘째, 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로정치적혼란을선택한응답자들이며, 한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가한것으로나타났다. 마지막으로, 라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로올림픽 / 월드컵, 태권도, 자연경관, 녹색성장, 북핵문제를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 125
[ 그림 56] 말레이시아응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 말레이시아 ): 말레이시아응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 말레이시아응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 36.3% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는현대 (21.9%), LG(18.6%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 94] 말레이시아응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 191 36.3 2 현대 115 21.9 3 LG 98 18.6 4 기아자동차 28 5.3 5 대우 11 2.1 6 쌍용 7 1.3 기타 59 11.2 없음 17 3.2 합계 526 100.0 말레이시아응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 호의 126
도 에서가장높은점수를받았고, 추천의사 요인에서가장낮은점수를받은것으로 나타났다. [ 표 95] 말레이시아응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=263, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.63 3.57 3.52 3.48 3.65 한국 하면떠오르는산업에대한말레이시아응답자들의응답결과, 가전산업이 전체응답의 22.8% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로휴대폰 (22.4%), 자동차 (19.4%), 드라마 (15.2%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 96] 말레이시아응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 가전 60 22.8 2 휴대폰 59 22.4 3 자동차 51 19.4 4 드라마 40 15.2 5 한식 17 6.5 6 영화 10 3.8 7 의류 7 2.7 8 화장품 7 2.7 9 산업기계 6 2.3 10 컴퓨터 3 1.1 기타 2 0.8 없음 1 0.4 합계 263 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로화장품, 컴퓨터, 드라마, 한식, 의류, 자동차, 가전을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로휴대폰, 산업기계, 영화를선택한응답자들이며, 이들은한국호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격인식은낮게평가한것으로나타났다. 127
[ 그림 57] 말레이시아응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 말레이시아 ): 말레이시아응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한말레이시아응답자들의평가결과를요인별로살펴보면, 가전산업에서는 종류가다양하다 문항, 휴대폰, 자동차, 드라마산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 음식산업에서는 좋은식재료를사용한다 문항, 산업기계산업에서는 디자인이다양하다 문항에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰, 자동차, 드라마, 산업기계산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식산업에서는 합리적인가격의제품이다 문항에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. [ 표 97] 말레이시아응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 3.35 3.35 3.35 3.11 3.08 3.29 합리적인가격의제품이다. 3.48 3.50 2.84 3.43-3.34 쉽게구입가능한제품이다. 3.85 4.07 3.23 3.72 3.72 3.44 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 3.47 3.63 3.47 3.38-3.37 사후처리를잘해준다. 3.59 3.57-3.56-3.44 128
종류가다양하다. 3.86-3.48 3.53-3.54 품질이좋다 3.76 3.75 - - - 3.43 디자인이다양하다. 3.82 - - 3.60-3.56 견고하다. 3.75 3.65-3.44-3.46 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 3.53 - - - - 완성도가높다. - 3.82 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.59 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.77 - - - 맛있다. - - 3.57 - - - 맛이다양하다. - - 3.53 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.50 - - - 성능이좋다. - - - 3.53 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 3.43 - 내용이풍부하다. - - - - 3.52 - 장르가다양하다. - - - - 3.27 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 3.59 - 다음회가기대된다. - - - - 3.69 - 내용이자극적이다. - - - - 3.62 - 말레이시아응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결 과, 가전산업이평균 3.66 점으로가장높은평가를받았으며음식과산업기계산업이 평균 3.43 점으로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 58] 말레이시아응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 129
3. 베트남 베트남응답자들의국가호의도는일본 > 미국 > 한국 > 독일 > 중국순으로나타났으며 한국에대한호의도는 3.69 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은미국 > 독일 > 일본 > 한국 > 중국순으로미국이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 59] 베트남응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 베트남 ): 베트남응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 베트남응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 엔터테인먼트 가 22.1% 로가장많은응답을받았다. 다음으로는 한국음식 (21.5%), 태권도 (13.7%), 북핵문제 (8.6%) 순으로많이응답한것으로나타났다. [ 표 98] 베트남응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 엔터테인먼트 121 22.1 2 한국음식 118 21.5 3 태권도 75 13.7 4 북핵문제 47 8.6 5 기술력 38 6.9 5 연예인 38 6.9 130
7 경제성장 34 6.2 8 녹색성장 19 3.5 9 민주화 10 1.8 10 근면한국민 7 1.3 10 자연경관 7 1.3 10 전통 7 1.3 10 한국전쟁 7 1.3 기타 20 3.6 합계 548 100.0 한국에대한각연상단어를선택한베트남응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로민주화, 자연경관, 연예인, 경제성장, 전통, 엔터테인먼트, 기술력, 북핵문제를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로한국전쟁을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격을낮게평가하고있는것으로나타났다. 마지막으로라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로근면한국민, 녹색성장, 한국음식, 태권도를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 131
[ 그림 60] 베트남응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 베트남 ): 베트남응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 베트남응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 40.5% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는 LG(19.5%), 대우 (9.9%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 99] 베트남응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 222 40.5 2 LG 107 19.5 3 대우 54 9.9 4 현대 52 9.5 5 기아자동차 10 1.8 기타 86 15.7 없음 17 3.1 합계 548 100.0 베트남응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 호의도 에 132
서가장높은점수를받았고, 가격합리성 요인에서가장낮은점수를받은것으로나 타났다. [ 표 100] 베트남응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=274, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.41 3.35 3.57 3.43 3.64 한국 하면떠오르는산업에대한베트남응답자들의응답결과, 영화산업이전체 응답의 26.3% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로휴대폰 (18.2%), 드라 마 (15.0%), 한식 (9.1%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 101] 베트남응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 영화 72 26.3 2 휴대폰 50 18.2 3 드라마 41 15.0 4 한식 25 9.1 5 화장품 22 8.0 6 자동차 19 6.9 7 의류 16 5.8 8 가전 15 5.5 9 온라인게임 8 2.9 기타 5 1.8 없음 1 0.4 합계 274 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로의류, 온라인게임, 드라마, 가전을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로자동차, 영화, 휴대폰, 화장품, 한식을선택한응답자들이며, 이들은한국호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격인식은낮은것으로나타났다. 133
[ 그림 61] 베트남응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 베트남 ): 베트남응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한베트남응답자들의평가결과를요인별로살펴보면, 가전산업에서는 종류가다양하다 문항, 휴대폰산업에서는 완성도가높다 문항, 음식산업에서는 맛이다양하다 문항, 자동차산업에서는 디자인이다양하다 문항, 산업기계산업에서는 디자인이다양하다 문항, 드라마산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰, 자동차, 드라마, 산업기계산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식산업에서는 합리적인가격의제품이다 문항에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. [ 표 102] 베트남응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 3.21 3.14 3.44 2.93 2.56 3.22 합리적인가격의제품이다. 3.51 3.64 3.01 3.53-3.45 쉽게구입가능한제품이다. 3.84 3.90 3.41 3.67 4.15 3.64 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 3.68 3.77 3.76 3.40-3.35 사후처리를잘해준다. 3.57 3.72-3.63-3.50 134
종류가다양하다. 4.00-3.77 3.62-3.65 품질이좋다 3.74 3.90 - - - 3.48 디자인이다양하다. 3.97 - - 3.80-3.67 견고하다. 3.71 3.83-3.50-3.49 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 3.50 - - - - 완성도가높다. - 4.00 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.68 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.74 - - - 맛있다. - - 3.78 - - - 맛이다양하다. - - 3.80 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.77 - - - 성능이좋다. - - - 3.57 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 3.28 - 내용이풍부하다. - - - - 3.50 - 장르가다양하다. - - - - 3.51 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 3.56 - 다음회가기대된다. - - - - 3.73 - 내용이자극적이다. - - - - 3.88 - 베트남응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결과, 휴대폰산업이평균 3.71 점으로가장높은평가를받았으며산업기계산업이평균 3.49 점으로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 62] 베트남응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 135
4. 싱가포르 싱가포르응답자들의국가호의도는일본 > 미국 > 한국 > 독일 > 중국순으로나타났으 며한국에대한호의도는 3.70 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은일본 > 독 일 > 미국 > 한국 > 중국순으로일본이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 63] 싱가포르응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 싱가포르 ): 싱가포르응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 싱가포르응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 한국음식 이 35.1% 로가장많은응답을받았다. 다음으로는 엔터테인먼트 (20.3%), 연예인과북핵 문제 (7.0%) 순으로많이응답한것으로나타났다. [ 표 103] 싱가포르응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 한국음식 190 35.1 2 엔터테인먼트 110 20.3 3 연예인 38 7.0 3 북핵문제 38 7.0 5 태권도 32 5.9 6 기술력 22 4.1 136
6 한국전쟁 22 4.1 8 올림픽 / 월드컵 21 3.9 9 경제성장 20 3.7 10 친절한국민 10 1.8 11 자연경관 9 1.7 12 전통 7 1.3 기타 23 4.2 합계 542 100 한국에대한각연상단어를선택한싱가포르응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로친절한국민, 기술력, 자연경관, 전통, 한국음식, 연예인, 엔터테인먼트, 경제성장, 올림픽 / 월드컵, 태권도, 한국전쟁을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로북핵문제를선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국호의도는낮게평가한것으로나타났다. 137
[ 그림 64] 싱가포르응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 싱가포르 ): 싱가포르응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 싱가포르응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 40.4% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는 LG(23.6%), 현대 (15.9%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 104] 싱가포르응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 219 40.4 2 LG 128 23.6 3 현대 86 15.9 4 기아자동차 26 4.8 5 대우 8 1.5 기타 63 11.6 없음 12 2.2 합계 542 100.0 138
싱가포르응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 호의도 에서가장높은점수를받았고, 추천의사 요인에서가장낮은점수를받은것으로나 타났다. [ 표 105] 싱가포르응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=271, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.63 3.62 3.64 3.56 3.68 한국 하면떠오르는산업에대한싱가포르응답자들의응답결과, 가전산업이전 체응답의 29.2% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로드라마 (21.4%), 휴 대폰 (17.7%), 자동차 (12.9%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 106] 싱가포르응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 가전 79 29.2 2 드라마 58 21.4 3 휴대폰 48 17.7 4 자동차 35 12.9 5 한식 14 5.2 6 영화 11 4.1 7 화장품 10 3.7 8 의류 7 2.6 기타 9 3.3 합계 271 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로의류, 한식, 화장품, 휴대폰, 드라마, 가전, 영화, 자동차를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 139
[ 그림 65] 싱가포르응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 싱가포르 ): 싱가포르응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한싱가포르응답자들의평가결과를요인별로살펴보면, 가전, 산업기계산업에서는 쉽게구입이가능하다, 종류가다양하다 문항, 휴대폰, 음식, 자동차, 드라마산업에서는 쉽게구입이가능하다 문항에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰, 자동차, 드라마, 산업기계산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식산업에서는 합리적인가격의제품이다 문항에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. [ 표 107] 싱가포르응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 3.39 3.41 3.29 3.06 3.13 3.08 합리적인가격의제품이다. 3.50 3.49 3.01 3.46-3.35 쉽게구입가능한제품이다. 3.86 3.86 3.77 3.82 4.03 3.41 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 3.60 3.50 3.71 3.29-3.18 사후처리를잘해준다. 3.50 3.47-3.42-3.25 종류가다양하다. 3.86-3.50 3.54-3.41 140
품질이좋다 3.72 3.71 - - - 3.33 디자인이다양하다. 3.78 - - 3.49-3.38 견고하다. 3.63 3.64-3.30-3.27 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 3.47 - - - - 완성도가높다. - 3.77 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.57 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.59 - - - 맛있다. - - 3.70 - - - 맛이다양하다. - - 3.59 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.67 - - - 성능이좋다. - - - 3.32 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 3.43 - 내용이풍부하다. - - - - 3.55 - 장르가다양하다. - - - - 3.33 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 3.59 - 다음회가기대된다. - - - - 3.60 - 내용이자극적이다. - - - - 3.52 - 싱가포르응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결 과, 가전산업이평균 3.65 점으로가장높은평가를받았으며산업기계산업이평균 3.30 점으로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 66] 싱가포르응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 141
5. 인도 인도응답자들의국가호의도는일본 > 미국 > 독일 > 한국 > 중국순으로나타났으며한 국에대한호의도는 3.54 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은미국 > 독일 > 일 본 > 한국 > 중국순으로미국이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 67] 인도응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 인도 ): 인도응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 인도응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 기술력 이 14.6% 로가 장많은응답을받았다. 다음으로는 한국음식 (12.0%), 경제성장 (10.4%) 순으로많이 응답한것으로나타났다. [ 표 108] 인도응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 기술력 74 14.6 2 한국음식 61 12.0 3 경제성장 53 10.4 4 올림픽 / 월드컵 43 8.5 4 북핵문제 43 8.5 6 한국전쟁 38 7.5 7 G20 정상회의개최국 37 7.3 142
8 녹색성장 33 6.5 9 친절한국민 19 3.7 9 태권도 19 3.7 11 근면한국민 18 3.5 12 자연경관 16 3.1 13 국제사회기여 11 2.2 13 엔터테인먼트 11 2.2 13 전통 11 2.2 16 민주화 7 1.4 17 정치적혼란 6 1.2 기타 8 1.6 합계 508 100.0 한국에대한각연상단어를선택한인도응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로경제성장, 기술력, 전통, G20 정상회의개최국, 한국음식, 녹색성장, 태권도, 엔터테인먼트, 근면한국민, 올림픽 / 월드컵, 북핵문제, 친절한국민, 한국전쟁을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로국제사회기여, 정치적혼란, 민주화를선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로자연경관을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 143
[ 그림 68] 인도응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 인도 ): 인도응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 인도응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 25.8% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는 LG(15.6%), 현대 (11.6%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 109] 인도응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 131 25.8 2 LG 79 15.6 3 현대 59 11.6 4 대우 28 5.5 5 Sony 7 1.4 6 Toshiba 6 1.2 7 Sansui 6 1.2 기타 141 27.8 없음 51 10.0 합계 508 100.0 144
인도응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 가격합리 성 에서가장높은점수를받았고, 추천의사 요인에서가장낮은점수를받은것으로 나타났다. [ 표 110] 인도응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=254, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.61 3.66 3.57 3.56 3.62 한국 하면떠오르는산업에대한인도응답자들의응답결과, 가전산업이전체응 답의 34.3% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로휴대폰 (16.9%), 자동차 (14.2%), 컴퓨터와산업기계 (5.1%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 111] 인도응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 가전 87 34.3 2 휴대폰 43 16.9 3 자동차 36 14.2 4 컴퓨터 13 5.1 4 산업기계 13 5.1 6 의류 10 3.9 6 한식 10 3.9 6 드라마 10 3.9 9 생활도자기 6 2.4 10 영화 4 1.6 10 온라인게임 4 1.6 12 화장품 3 1.2 기타 8 3.1 없음 7 2.8 합계 254 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로의류, 휴대폰, 산업기계, 자동차, 가전, 드라마, 컴퓨터를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로영화, 한식, 화장품, 온라인게임을선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들 145
은 한국 하면떠오르는산업으로생활도자기를선택한응답자들이며, 이들은한국호 의도와한국제품및서비스가격인식을낮게평가한것으로나타났다. [ 그림 69] 인도응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 인도 ): 인도응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한인도응답자들의평가결과를요인별로살펴보면, 가전산업에서는 디자인이다양하다 문항, 휴대폰산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 음식산업에서는 맛있다 문항, 자동차산업에서는 성능이좋다 문항, 드라마산업에서는 스토리전개가탄탄하다 문항, 산업기계산업에서는 품질이좋다 문항에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰, 자동차, 산업기계산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식, 드라마산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. [ 표 112] 인도응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 3.39 3.25 3.21 3.55 3.25 3.42 합리적인가격의제품이다. 3.55 3.48 2.98 3.70-3.60 146
쉽게구입가능한제품이다. 3.66 3.67 2.76 3.58 3.06 3.61 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 3.52 3.49 3.05 3.59-3.53 사후처리를잘해준다. 3.51 3.43-3.68-3.52 종류가다양하다. 3.68-3.31 3.63-3.66 품질이좋다 3.59 3.66 - - - 3.70 디자인이다양하다. 3.80 - - 3.64-3.56 견고하다. 3.61 3.61-3.67-3.60 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 3.41 - - - - 완성도가높다. - 3.59 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.23 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.34 - - - 맛있다. - - 3.38 - - - 맛이다양하다. - - 3.26 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.10 - - - 성능이좋다. - - - 3.75 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 3.13 - 내용이풍부하다. - - - - 3.44 - 장르가다양하다. - - - - 3.35 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 3.47 - 다음회가기대된다. - - - - 3.33 - 내용이자극적이다. - - - - 3.38 - 인도응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결과, 자 동차산업이평균 3.64 점으로가장높은평가를받았으며음식산업이평균 3.16 점으 로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 70] 인도응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 147
6. 인도네시아 인도네시아응답자들의국가호의도는일본 > 한국 > 독일 > 미국 > 중국순으로나타났 으며한국에대한호의도는 3.91 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은독일 > 미국 > 일본 > 한국 > 중국순으로독일이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 71] 인도네시아응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 인도네시아 ): 인도네시아응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 인도네시아응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 기술력 이 15.0% 로가장많은응답을받았다. 다음으로는 한국음식 (14.1%), 엔터테인먼트 (13.9%) 순으로많이응답한것으로나타났다. [ 표 113] 인도네시아응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 기술력 83 15.0 2 한국음식 78 14.1 3 엔터테인먼트 77 13.9 4 경제성장 60 10.8 5 태권도 43 7.8 148
6 근면한국민 42 7.6 7 북핵문제 37 6.7 8 올림픽 / 월드컵 27 4.9 9 연예인 24 4.3 10 녹색성장 20 3.6 11 한국전쟁 18 3.2 12 G20 정상회의개최국 15 2.7 13 전통 8 1.4 14 민주화 6 1.1 15 자연경관 6 1.1 기타 10 1.8 합계 554 100.0 한국에대한각연상단어를선택한인도네시아응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로녹색성장을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로전통, 기술력, 자연경관, 민주화, 근면한국민, 태권도, 엔터테인먼트, 경제성장, 한국전쟁, 연예인, 한국음식, 올림픽 / 월드컵, G20 정상회의개최국, 북핵문제를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 149
[ 그림 72] 인도네시아응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 인도네이사 ): 인도네시아응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 인도네시아응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 40.4% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는 LG(17.7%), 현대 (17.0%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 114] 인도네시아응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 224 40.4 2 LG 98 17.7 3 현대 94 17.0 4 대우 14 2.5 5 기아자동차 12 2.2 기타 89 16.1 없음 23 4.2 합계 554 100.0 인도네시아응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 구입 150
의사 에서가장높은점수를받았고, 품질 요인에서가장낮은점수를받은것으로나 타났다. [ 표 115] 인도네시아응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=277, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.68 3.81 3.86 3.72 3.82 한국 하면떠오르는산업에대한인도네시아응답자들의응답결과, 휴대폰산업이 전체응답의 28.5% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로드라마 (17.7%), 자동차 (16.6%), 가전 (14.8%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 116] 인도네시아응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 휴대폰 79 28.5 2 드라마 49 17.7 3 자동차 46 16.6 4 가전 41 14.8 5 영화 18 6.5 6 컴퓨터 16 5.8 7 산업기계 11 4.0 8 의류 5 1.8 9 온라인게임 4 1.4 기타 8 2.9 없음 7 2.8 합계 277 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로의류를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로영화, 가전, 산업기계, 온라인게임, 컴퓨터, 휴대폰, 자동차, 드라마를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 151
[ 그림 73] 인도네시아응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 인도네이사 ): 인도네시아응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한인도네시아응답자들의평가결과를요인별로살펴보면, 가전, 자동차산업에서는 디자인이다양하다 문항, 휴대폰산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 음식산업에서는 다시먹고싶어진다 문항, 드라마산업에서는 다음회가기대된다 문항, 산업기계산업에서는 종류가다양하다 문항에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰, 자동차, 드라마, 산업기계산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식산업에서는 합리적인가격의제품이다 문항에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. [ 표 117] 인도네시아응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 3.04 2.93 3.25 2.90 3.25 2.96 합리적인가격의제품이다. 3.57 3.59 3.00 3.72-3.67 쉽게구입가능한제품이다. 3.88 3.97 3.16 3.64 3.84 3.78 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 3.54 3.63 3.36 3.46-3.42 사후처리를잘해준다. 3.60 3.64-3.63-3.48 152
종류가다양하다. 3.93-3.78 3.78-3.83 품질이좋다 3.72 3.77 - - - 3.68 디자인이다양하다. 4.01 - - 3.81-3.76 견고하다. 3.62 3.65-3.46-3.56 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 3.51 - - - - 완성도가높다. - 3.78 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.65 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.62 - - - 맛있다. - - 3.66 - - - 맛이다양하다. - - 3.70 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.91 - - - 성능이좋다. - - - 3.77 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 3.78 - 내용이풍부하다. - - - - 3.89 - 장르가다양하다. - - - - 3.66 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 3.97 - 다음회가기대된다. - - - - 4.04 - 내용이자극적이다. - - - - 3.78 - 인도네시아응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결 과, 드라마산업이평균 3.78 점으로가장높은평가를받았으며음식산업이평균 3.51 점으로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 74] 인도네시아응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 153
7. 일본 일본응답자들의국가호의도는일본 > 독일 > 미국 > 한국 > 중국순으로나타났으며한 국에대한호의도는 2.73 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은일본 > 독일 > 미 국 > 한국 > 중국순으로일본이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 75] 일본응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 일본 ): 일본응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 일본응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 한국음식 이 43.2% 로 가장많은응답을받았다. 다음으로는 연예인 (14.0%), 엔터테인먼트 (10.7%) 순으로 많이응답한것으로나타났다. [ 표 118] 일본응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 한국음식 222 43.2 2 연예인 72 14.0 3 엔터테인먼트 55 10.7 4 북핵문제 37 7.2 5 태권도 34 6.6 6 한국전쟁 27 5.3 7 경제성장 15 2.9 154
8 근면한국민 12 2.3 9 전통 6 1.2 9 정치적혼란 6 1.2 11 기술력 5 1.0 기타 23 4.5 합계 514 100.0 한국에대한각연상단어를선택한일본응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로기술력을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로근면한국민, 전통을선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로연예인, 경제성장, 정치적혼란, 엔터테인먼트, 한국음식, 북핵문제, 태권도, 한국전쟁을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격을낮게평가하고있는것으로나타났다. [ 그림 76] 일본응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 일본 ): 일본응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 155
* 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 일본응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 39.5% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는현대 (19.6%), LG(11.7%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 119] 일본응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 203 39.5 2 현대 101 19.6 3 LG 60 11.7 4 롯데 24 4.7 5 대한항공 6 1.2 기타 36 7.0 없음 84 16.3 합계 514 100.0 일본응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 가격합리 성 에서가장높은점수를받았고, 추천의사 요인에서가장낮은점수를받은것으로 나타났다. [ 표 120] 일본응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=257, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 2.64 3.51 2.46 2.28 2.50 한국 하면떠오르는산업에대한일본응답자들의응답결과, 가전산업이전체응 답의 32.7% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로한식 (26.1%), 드라마 (11.3%), 온라인게임 (6.2%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 121] 일본응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 가전 84 32.7 2 한식 67 26.1 3 드라마 29 11.3 4 온라인게임 16 6.2 5 영화 13 5.1 156
6 휴대폰 9 3.5 7 컴퓨터 9 3.5 8 자동차 8 3.1 9 화장품 4 1.6 기타 7 2.7 없음 11 4.3 합계 277 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로온라인게임, 휴대폰, 가전을선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로화장품, 영화, 드라마, 한식, 컴퓨터, 자동차를선택한응답자들이며, 이들은한국호의도와한국제품및서비스가격인식을낮게평가한것으로나타났다. [ 그림 77] 일본응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 일본 ): 일본응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 157
한국산업에대한일본응답자들의평가결과를요인별로살펴보면, 가전, 휴대폰, 자동차, 산업기계산업에서는 합리적인가격의제품이다 문항, 음식산업에서는 맛있다 문항, 드라마산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 또한가전산업에서는 사후처리를잘해준다 문항, 휴대폰산업에서는 쉽게구입이가능한제품이다 문항, 음식산업에서는 맛이다양하다 문항, 자동차, 산업기계산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 드라마산업에서는 오래도록소장할가치가있다 문항에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. [ 표 122] 일본응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 2.44 2.74 2.98 2.33 2.56 2.43 합리적인가격의제품이다. 3.63 3.02 3.33 3.45-3.30 쉽게구입가능한제품이다. 2.91 2.62 3.26 2.43 3.78 2.80 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 2.27 2.68 3.16 2.36-2.49 사후처리를잘해준다. 2.22 2.64-2.42-2.47 종류가다양하다. 2.79-3.12 2.49-2.59 품질이좋다 2.50 2.78 - - - 2.52 디자인이다양하다. 2.59 - - 2.52-2.56 견고하다. 2.32 2.77-2.48-2.50 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 2.86 - - - - 완성도가높다. - 2.88 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.32 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 2.97 - - - 맛있다. - - 3.74 - - - 맛이다양하다. - - 2.83 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.59 - - - 성능이좋다. - - - 2.58 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 2.50 - 내용이풍부하다. - - - - 2.97 - 장르가다양하다. - - - - 2.69 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 2.65 - 다음회가기대된다. - - - - 2.88 - 내용이자극적이다. - - - - 2.75 - 일본응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결과, 음 식산업이평균 3.23 점으로가장높은평가를받았으며자동차산업이평균 2.56 점으 로가장낮은평가를받은것으로나타났다. 158
[ 그림 78] 일본응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 159
8. 중국 중국응답자들의국가호의도는중국 > 독일 > 미국 > 한국 > 일본순으로나타났으며한 국에대한호의도는 3.23 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은미국 > 독일 > 일 본 > 한국 > 중국순으로미국이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 79] 중국응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 중국 ): 중국응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 중국응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 한국음식 이 33.8% 로 가장많은응답을받았다. 다음으로는 엔터테인먼트 (17.5%), 태권도 (12.0%) 순으로 많이응답한것으로나타났다. [ 표 123] 중국응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 한국음식 178 33.8 2 엔터테인먼트 92 17.5 3 태권도 63 12.0 4 연예인 59 11.2 5 경제성장 22 4.2 6 근면한국민 16 3.0 160
7 한국전쟁 15 2.9 8 북핵문제 13 2.5 9 정치적혼란 11 2.1 10 민주화 10 1.9 10 기술력 10 1.9 12 G20 정상회의개최국 9 1.7 13 친절한국민 6 1.1 13 자연경관 6 1.1 기타 16 3.0 합계 526 100.0 한국에대한각연상단어를선택한중국응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로자연경관, 근면한국민, 경제성장, 친절한국민, G20 정상회의개최국, 한국음식, 엔터테인먼트, 기술력을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로북핵문제, 연예인, 태권도, 한국전쟁, 정치적혼란을선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로민주화를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 161
[ 그림 80] 중국응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 중국 ): 중국응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 중국응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 45.4% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는현대 (21.7%), LG(16.2%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 124] 중국응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 239 45.4 2 현대 114 21.7 3 LG 85 16.2 4 대우 24 4.6 기타 37 7.0 없음 27 5.1 합계 526 100.0 중국응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 품질 에서 가장높은점수를받았고, 추천의사 요인에서가장낮은점수를받은것으로나타났 162
다. [ 표 125] 중국응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=263, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.59 3.31 3.27 3.11 3.29 한국 하면떠오르는산업에대한중국응답자들의응답결과, 드라마산업이전체 응답의 28.5% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로휴대폰 (19.8%), 가전 (14.8%), 자동차 (10.3%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 126] 중국응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 드라마 75 28.5 2 휴대폰 52 19.8 3 가전 39 14.8 4 자동차 27 10.3 5 의류 22 8.4 6 한식 15 5.7 7 화장품 12 4.6 8 영화 11 4.2 9 온라인게임 7 2.7 기타 2 0.8 없음 1 0.4 합계 263 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로의류, 한식, 자동차, 가전을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로화장품, 드라마, 휴대폰, 영화, 온라인게임을선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 163
[ 그림 81] 중국응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 중국 ): 중국응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한중국응답자들의평가결과를요인별로살펴보면, 가전, 산업기계산업에서는 디자인이다양하다 문항, 휴대폰, 음식, 자동차, 드라마산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰, 음식, 산업기계산업에서는 합리적인가격의제품이다 문항, 자동차산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 드라마산업에서는 오래도록소장할가치가있다 문항에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. [ 표 127] 중국응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 3.29 3.22 3.36 2.90 3.05 3.16 합리적인가격의제품이다. 3.22 3.17 3.20 3.09-3.12 쉽게구입가능한제품이다. 3.70 3.99 3.75 3.59 4.13 3.45 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 3.49 3.49 3.65 3.19-3.20 사후처리를잘해준다. 3.41 3.44-3.30-3.41 종류가다양하다. 3.68-3.40 3.24-3.44 164
품질이좋다 3.57 3.58 - - - 3.47 디자인이다양하다. 3.85 - - 3.42-3.52 견고하다. 3.52 3.46-3.14-3.30 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 3.49 - - - - 완성도가높다. - 3.72 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.51 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.70 - - - 맛있다. - - 3.51 - - - 맛이다양하다. - - 3.50 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.61 - - - 성능이좋다. - - - 3.34 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 2.90 - 내용이풍부하다. - - - - 3.36 - 장르가다양하다. - - - - 3.23 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 3.07 - 다음회가기대된다. - - - - 3.44 - 내용이자극적이다. - - - - 2.97 - 중국응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결과, 가 전산업이평균 3.53 점으로가장높은평가를받았으며자동차산업이평균 3.25 점으 로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 82] 중국응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 165
9. 태국 태국응답자들의국가호의도는일본 > 한국 > 미국 > 독일 > 중국순으로나타났으며한 국에대한호의도는 3.75 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은미국 > 독일 > 일 본 > 한국 > 중국순으로미국이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 83] 태국응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 태국 ): 태국응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 태국응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 엔터테인먼트 가 22.5% 로가장많은응답을받았다. 다음으로는 한국음식 (22.0%), 연예인 (21.1%) 순 으로많이응답한것으로나타났다. [ 표 128] 태국응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 엔터테인먼트 123 22.5 2 한국음식 120 22.0 3 연예인 115 21.1 4 기술력 45 8.2 5 경제성장 36 6.6 6 북핵문제 16 2.9 7 태권도 15 2.7 166
7 한국전쟁 15 2.7 9 전통 14 2.6 10 자연경관 11 2.0 11 녹색성장 6 1.1 11 정치적혼란 6 1.1 기타 24 4.4 합계 546 100.0 한국에대한각연상단어를선택한태국응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로자연경관, 태권도, 정치적혼란을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로녹색성장을선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로경제성장, 한국음식, 연예인, 기술력, 엔터테인먼트, 전통, 한국전쟁, 북핵문제를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 167
[ 그림 84] 태국응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 태국 ): 태국응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 태국응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 37.7% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는 LG(17.0%), 현대 (13.0%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 129] 태국응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 206 37.7 2 LG 93 17.0 3 현대 71 13.0 4 대우 18 3.3 5 JYP 9 1.6 6 대한항공 8 1.5 7 스킨푸드 8 1.5 8 에뛰드 6 1.1 기타 84 15.4 없음 43 7.9 합계 546 100.0 168
태국응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 호의도 에서 가장높은점수를받았고, 추천의사 요인에서가장낮은점수를받은것으로나타났 다. [ 표 130] 태국응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=273, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.43 3.50 3.40 3.24 3.51 한국 하면떠오르는산업에대한태국응답자들의응답결과, 가전산업이전체응 답의 22.3% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로영화 (16.5%), 드라마 (15.4%), 휴대폰 (12.5%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 131] 태국응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 가전 61 22.3 2 영화 45 16.5 3 드라마 42 15.4 4 휴대폰 34 12.5 5 화장품 26 9.5 6 한식 21 7.7 7 자동차 14 5.1 8 의류 12 4.4 9 온라인게임 10 3.7 10 컴퓨터 4 1.5 기타 3 1.1 없음 1 0.4 합계 273 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로컴퓨터, 한식, 자동차를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로온라인게임, 가전, 의류, 휴대폰, 드라마, 영화, 화장품을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 169
[ 그림 85] 태국응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 태국 ): 태국응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한태국응답자들의평가결과를요인별로살펴보면, 가전산업에서는 디자인이다양하다 문항, 휴대폰산업에서는 완성도가높다 문항, 음식산업에서는 좋은식재료를사용한다 문항, 자동차산업에서는 디자인이다양하다 문항, 드라마산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 산업기계산업에서는 종류가다양하다 문항에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰, 자동차, 드라마, 산업기계산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식산업에서는 합리적인가격의제품이다 문항에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. [ 표 132] 태국응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 3.08 3.16 3.28 2.88 3.14 2.93 합리적인가격의제품이다. 3.50 3.56 3.16 3.25-3.36 쉽게구입가능한제품이다. 3.92 3.88 3.49 3.29 4.38 3.50 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 3.38 3.64 3.67 3.30-3.19 사후처리를잘해준다. 3.36 3.55-3.31-3.29 170
종류가다양하다. 3.96-3.68 3.20-3.57 품질이좋다 3.56 3.64 - - - 3.39 디자인이다양하다. 4.02 - - 3.41-3.54 견고하다. 3.37 3.54-3.07-3.25 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 3.59 - - - - 완성도가높다. - 3.93 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.73 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.78 - - - 맛있다. - - 3.65 - - - 맛이다양하다. - - 3.51 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.61 - - - 성능이좋다. - - - 3.32 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 3.71 - 내용이풍부하다. - - - - 3.62 - 장르가다양하다. - - - - 3.42 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 3.50 - 다음회가기대된다. - - - - 3.84 - 내용이자극적이다. - - - - 3.73 - 태국응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결과, 드 라마산업이평균 3.67 점으로가장높은평가를받았으며자동차산업이평균 3.22 점 으로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 86] 태국응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 171
10. 호주 호주응답자들의국가호의도는일본 > 독일 > 미국 > 한국 > 중국순으로나타났으며한 국에대한호의도는 2.98 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은독일 > 미국 > 일 본 > 한국 > 중국순으로독일이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 87] 호주응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 호주 ): 호주응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 호주응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 한국전쟁 이 22.5% 로 가장많은응답을받았다. 다음으로는 한국음식 (15.7%), 북핵문제 (14.5%) 순으로많 이응답한것으로나타났다. [ 표 133] 호주응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 한국전쟁 116 22.5 2 한국음식 81 15.7 3 북핵문제 75 14.5 4 태권도 40 7.8 5 G20 정상회의개최국 26 5.0 6 올림픽 / 월드컵 26 5.0 7 경제성장 25 4.8 172
8 정치적혼란 22 4.3 9 기술력 21 4.1 10 전통 19 3.7 11 친절한국민 14 2.7 12 민주화 9 1.7 12 엔터테인먼트 9 1.7 12 자연경관 9 1.7 15 근면한국민 7 1.4 기타 17 3.3 합계 516 100.0 한국에대한각연상단어를선택한호주응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로엔터테인먼트, 친절한국민, 경제성장, 근면한국민, 기술력, 민주화를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로 G20 정상회의개최국, 태권도, 한국음식, 올림픽 / 월드컵, 전통, 자연경관, 한국전쟁, 북핵문제, 정치적혼란을선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 173
[ 그림 88] 호주응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 호주 ): 호주응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 호주응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 17.1% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는현대 (8.3%), 기아자동차 (8.1%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 134] 호주응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 88 17.1 2 현대 43 8.3 3 기아자동차 42 8.1 4 대우 30 5.8 5 LG 29 5.6 6 대한항공 8 1.6 7 SONY 7 1.4 기타 58 11.2 없음 211 40.9 합계 516 100.0 174
호주응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 가격합리성 에서가장높은점수를받았고, 추천의사 요인에서가장낮은점수를받은것으로나 타났다. [ 표 135] 호주응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=258, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.01 3.32 2.97 2.84 2.99 한국 하면떠오르는산업에대한호주응답자들의응답결과, 자동차산업이전체 응답의 26.4% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로가전 (21.7%), 휴대폰 (7.0%), 의류 (5.8%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 136] 호주응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 자동차 68 26.4 2 가전 56 21.7 3 휴대폰 18 7.0 4 의류 15 5.8 5 한식 14 5.4 6 컴퓨터 11 4.3 7 온라인게임 6 2.3 7 생활도자기 6 2.3 9 애니메이션 5 1.9 9 드라마 5 1.9 11 화장품 3 1.2 11 산업기계 3 1.2 기타 5 2.0 없음 43 16.7 합계 258 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로드라마를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로가전, 자동차, 휴대폰, 온라인게임, 컴퓨터, 한식, 생활도자기, 의류, 산업기계를선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 라영역에위치한응답자들 175
은 한국 하면떠오르는산업으로화장품, 애니메이션을선택한응답자들이며, 이들은 한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가 하고있는것으로나타났다. [ 그림 89] 호주응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 호주 ): 호주응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한호주응답자들의평가결과를요인별로살펴보면, 가전, 휴대폰, 자동차, 산업기계산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 음식산업에서는 맛이다양하다 문항, 드라마산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 또한가전, 자동차, 산업기계산업에서는 오래가는제품이다 문항, 휴대폰산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식, 드라마산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. [ 표 137] 호주응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 2.73 2.80 3.15 2.77 2.86 2.79 합리적인가격의제품이다. 3.14 3.10 3.13 3.48-3.21 176
쉽게구입가능한제품이다. 3.26 3.24 2.88 3.51 2.30 3.23 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 2.72 2.89 2.93 2.76-2.78 사후처리를잘해준다. 2.76 2.94-3.04-2.90 종류가다양하다. 3.23-3.24 3.08-3.13 품질이좋다 2.83 3.02 - - - 2.86 디자인이다양하다. 3.04 - - 3.05-3.09 견고하다. 2.76 2.96-2.82-2.92 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 2.89 - - - - 완성도가높다. - 3.09 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.23 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.24 - - - 맛있다. - - 3.22 - - - 맛이다양하다. - - 3.29 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.17 - - - 성능이좋다. - - - 2.99 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 2.34 - 내용이풍부하다. - - - - 2.60 - 장르가다양하다. - - - - 2.61 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 2.63 - 다음회가기대된다. - - - - 2.62 - 내용이자극적이다. - - - - 2.47 - 호주응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결과, 음 식산업이평균 3.15 점으로가장높은평가를받았으며드라마산업이평균 2.55 점으 로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 90] 호주응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 177
11. 홍콩 홍콩응답자들의국가호의도는일본 > 한국 > 독일 > 미국 > 중국순으로나타났으며한 국에대한호의도는 3.59 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은일본 > 미국 > 독 일 > 한국 > 중국순으로일본이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 91] 홍콩응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 홍콩 ): 홍콩응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 홍콩응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 한국음식 이 37.7% 로 가장많은응답을받았다. 다음으로는 엔터테인먼트 (12.3%), 태권도 (11.8%) 순으로 많이응답한것으로나타났다. [ 표 138] 홍콩응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 한국음식 202 37.7 2 엔터테인먼트 66 12.3 3 태권도 63 11.8 4 북핵문제 35 6.5 5 연예인 31 5.8 6 한국전쟁 24 4.5 178
7 경제성장 23 4.3 8 기술력 22 4.1 9 G20 정상회의개최국 12 2.2 10 민주화 10 1.9 10 친절한국민 10 1.9 12 올림픽 / 월드컵 8 1.5 13 근면한국민 7 1.3 14 녹색성장 6 1.1 14 자연경관 6 1.1 기타 11 2.1 합계 536 100.0 한국에대한각연상단어를선택한홍콩응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로녹색성장, G20 정상회의개최국, 경제성장, 민주화, 자연경관, 엔터테인먼트, 기술력, 태권도, 한국음식, 북핵문제, 한국전쟁, 근면한국민을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로올림픽 / 월드컵, 친절한국민을선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로연예인을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 179
[ 그림 92] 홍콩응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 홍콩 ): 홍콩응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 홍콩응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 36.8% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는 LG(26.5%), 현대 (3.9%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 139] 홍콩응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 197 36.8 2 LG 142 26.5 3 현대 21 3.9 4 대한항공 9 1.7 5 라네즈 9 1.7 6 농심 7 1.3 7 스킨푸드 7 1.3 기타 71 13.2 없음 73 13.6 합계 536 100.0 180
홍콩응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 구입의사 에 서가장높은점수를받았고, 품질 요인에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. [ 표 140] 홍콩응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=268, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.38 3.59 3.68 3.55 3.64 한국 하면떠오르는산업에대한홍콩응답자들의응답결과, 가전산업이전체응 답의 25.7% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로휴대폰 (19.8%), 드라마 (16.0%), 화장품 (13.4%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 141] 홍콩응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 가전 69 25.7 2 휴대폰 53 19.8 3 드라마 43 16.0 4 화장품 36 13.4 5 한식 21 7.8 6 의류 13 4.9 7 컴퓨터 7 2.6 8 영화 6 2.2 9 자동차 5 1.9 기타 12 4.5 없음 3 1.1 합계 268 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로한식, 드라마, 가전, 컴퓨터, 휴대폰, 자동차를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로화장품, 의류, 영화를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 181
[ 그림 93] 홍콩응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 홍콩 ): 홍콩응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한홍콩응답자들의평가결과를요인별로살펴보면, 가전, 휴대폰, 음식, 자동차, 드라마, 산업기계산업에서모두 쉽게구입이가능한제품이다 문항에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰, 자동차, 드라마산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식산업에서는 합리적인가격의제품이다 문항, 산업기계산업에서는 오래가는제품이다 문항에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. [ 표 142] 홍콩응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 3.14 3.28 3.52 2.77 3.00 3.10 합리적인가격의제품이다. 3.44 3.30 3.26 3.31-3.25 쉽게구입가능한제품이다. 3.78 3.76 3.79 3.38 3.91 3.44 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 3.35 3.33 3.76 3.03-3.05 사후처리를잘해준다. 3.41 3.39-3.25-3.20 종류가다양하다. 3.70-3.48 3.20-3.35 품질이좋다 3.52 3.45 - - - 3.25 182
디자인이다양하다. 3.66 - - 3.27-3.33 견고하다. 3.41 3.32-3.11-3.19 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 3.34 - - - - 완성도가높다. - 3.59 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.48 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.61 - - - 맛있다. - - 3.77 - - - 맛이다양하다. - - 3.39 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.62 - - - 성능이좋다. - - - 3.20 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 3.23 - 내용이풍부하다. - - - - 3.38 - 장르가다양하다. - - - - 3.27 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 3.35 - 다음회가기대된다. - - - - 3.44 - 내용이자극적이다. - - - - 3.83 - 홍콩응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결과, 음 식산업이평균 3.57 점으로가장높은평가를받았으며자동차산업이평균 3.17 점으 로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 94] 홍콩응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 183
12. 멕시코 멕시코응답자들의국가호의도는일본 > 독일 > 한국 > 미국 > 중국순으로나타났으며 한국에대한호의도는 3.58 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은미국 > 독일 > 일본 > 한국 > 중국순으로미국이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 95] 멕시코응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 멕시코 ): 멕시코응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 멕시코응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 기술력 이 19.3% 로 가장많은응답을받았다. 다음으로는 경제성장 (13.3%), 올림픽 / 월드컵 (12.5%) 순으 로많이응답한것으로나타났다. [ 표 143] 멕시코응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 기술력 102 19.3 2 경제성장 70 13.3 3 올림픽 / 월드컵 66 12.5 4 태권도 53 10.0 5 녹색성장 45 8.5 6 근면한국민 36 6.8 184
6 한국전쟁 36 6.8 8 한국음식 24 4.5 9 북핵문제 21 4.0 10 전통 14 2.7 11 자연경관 13 2.5 12 G20 정상회의개최국 10 1.9 12 친절한국민 10 1.9 14 국제사회기여 7 1.3 15 민주화 6 1.1 15 정치적혼란 6 1.1 기타 9 1.7 합계 528 100.0 한국에대한각연상단어를선택한멕시코응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로국제사회기여, 한국음식, 기술력, 경제성장, 전통, 태권도, 친절한국민, 녹색성장, 올림픽 / 월드컵, 정치적혼란, 민주화를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로북핵문제를선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로근면한국민, G20 정상회의개최국, 자연경관, 한국전쟁을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 185
[ 그림 96] 멕시코응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 멕시코 ): 멕시코응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 멕시코응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 19.1% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는대우 (10.6%), 현대 (8.3%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 144] 멕시코응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 101 19.1 2 대우 56 10.6 3 현대 44 8.3 4 LG 43 8.1 5 대한항공 10 1.9 6 Hitachi 9 1.7 6 기아자동차 9 1.7 8 Sony 8 1.5 기타 112 21.2 없음 136 25.8 합계 528 100.0 186
멕시코응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 가격합리 성 에서가장높은점수를받았고, 추천의사 요인에서가장낮은점수를받은것으로 나타났다. [ 표 145] 멕시코응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=264, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.41 3.45 3.33 3.27 3.44 한국 하면떠오르는산업에대한멕시코응답자들의응답결과, 가전산업이전체 응답의 35.2% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로휴대폰 (14.8%), 자동 차 (10.6%), 의류 (6.4%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 146] 멕시코응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 가전 93 35.2 2 휴대폰 39 14.8 3 자동차 28 10.6 4 의류 17 6.4 4 한식 17 6.4 6 애니메이션 10 3.8 7 산업기계 9 3.4 8 컴퓨터 8 3.0 9 화장품 5 1.9 10 온라인게임 3 1.1 10 생활도자기 3 1.1 기타 13 4.9 없음 19 7.2 합계 264 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로산업기계, 온라인게임, 애니메이션, 가전, 자동차, 휴대폰, 한식을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로화장품, 컴퓨터를선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로생활도자기를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의 187
도와한국제품및서비스가격인식을낮게평가하고있는것으로나타났다. 라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로의류를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. [ 그림 97] 멕시코응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 멕시코 ): 멕시코응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한멕시코응답자들의평가결과를요인별로살펴보면, 가전, 산업기계산업에서는 디자인이다양하다 문항, 휴대폰산업에서는 쉽게구입가능한제품이다, 품질이좋다, 완성도가높다 문항, 음식산업에서는 종류가다양하다 문항, 자동차산업에서는 합리적인가격의제품이다 문항, 드라마산업에서는 다음회가기대된다 문항에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰, 자동차산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식, 드라마, 산업기계산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. 188
[ 표 147] 멕시코응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 3.14 3.21 3.24 3.06 3.06 3.25 합리적인가격의제품이다. 3.68 3.55 3.37 3.53-3.24 쉽게구입가능한제품이다. 3.83 3.77 2.93 3.31 2.54 3.18 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 3.38 3.59 3.36 3.31-3.25 사후처리를잘해준다. 3.26 3.41-3.18-3.26 종류가다양하다. 3.87-3.72 3.34-3.47 품질이좋다 3.46 3.77 - - - 3.37 디자인이다양하다. 3.96 - - 3.48-3.55 견고하다. 3.41 3.68-3.32-3.36 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 3.62 - - - - 완성도가높다. - 3.77 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.63 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.68 - - - 맛있다. - - 3.55 - - - 맛이다양하다. - - 3.61 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.42 - - - 성능이좋다. - - - 3.44 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 2.56 - 내용이풍부하다. - - - - 2.96 - 장르가다양하다. - - - - 3.12 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 3.07 - 다음회가기대된다. - - - - 3.21 - 내용이자극적이다. - - - - 3.15 - 멕시코응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결과, 휴대폰산업이평균 3.60 점으로가장높은평가를받았으며드라마산업이평균 2.96 점으로가장낮은평가를받은것으로나타났다. 189
[ 그림 98] 멕시코응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 190
13. 미국 미국응답자들의국가호의도는미국 > 일본 > 독일 > 한국 > 중국순으로나타났으며한 국에대한호의도는 2.99 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은미국 > 독일 > 일 본 > 한국 > 중국순으로미국이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 99] 미국응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 미국 ): 미국응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 미국응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 한국전쟁 이 23.2% 로 가장많은응답을받았다. 다음으로는 북핵문제 (16.9%), 한국음식 (15.2%) 순으로많 이응답한것으로나타났다. [ 표 148] 미국응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 한국전쟁 119 23.2 2 북핵문제 87 16.9 3 한국음식 78 15.2 4 올림픽 / 월드컵 31 6.0 5 정치적혼란 28 5.4 6 경제성장 22 4.3 7 태권도 21 4.1 191
8 근면한국민 19 3.7 8 전통 19 3.7 10 기술력 17 3.3 11 친절한국민 14 2.7 12 G20 정상회의개최국 12 2.3 12 민주화 12 2.3 14 엔터테인먼트 11 2.1 15 자연경관 7 1.4 기타 17 3.3 합계 514 100.0 한국에대한각연상단어를선택한미국응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로친절한국민, 자연경관, 기술력, 경제성장, 민주화, 근면한국민을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로올림픽 / 월드컵, 태권도, 엔터테인먼트, 한국음식, 전통, 한국전쟁, 북핵문제, G20 정상회의개최국, 정치적혼란을선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 192
[ 그림 100] 미국응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 미국 ): 미국응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 미국응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 14.0% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는현대 (10.5%), 기아자동차 (8.6%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 149] 미국응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 72 14.0 2 현대 54 10.5 3 기아자동차 44 8.6 4 LG 18 3.5 5 대우 17 3.3 6 대한항공 5 1.0 기타 73 14.2 없음 231 44.9 합계 514 100.0 미국응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 가격합리성 193
에서가장높은점수를받았고, 추천의사 요인에서가장낮은점수를받은것으로나 타났다. [ 표 150] 미국응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=257, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.07 3.42 3.01 2.88 3.13 한국 하면떠오르는산업에대한미국응답자들의응답결과, 자동차산업이전체 응답의 26.1% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로의류와휴대폰 (9.3%), 가전과한식 (8.6%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 151] 미국응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 자동차 67 26.1 2 의류 24 9.3 2 휴대폰 24 9.3 4 가전 22 8.6 4 한식 22 8.6 6 컴퓨터 11 4.3 7 영화 9 3.5 8 산업기계 7 2.7 8 생활도자기 7 2.7 10 애니메이션 4 1.6 11 드라마 3 1.2 기타 11 4.3 없음 46 17.9 합계 257 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로가전을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로휴대폰, 영화, 생활도자기, 한식, 컴퓨터, 자동차, 의류, 산업기계, 애니메이션을선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로드라마를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나 194
타났다. [ 그림 101] 미국응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 미국 ): 미국응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한미국응답자들의평가결과를요인별로살펴보면, 가전산업에서는 합리적인가격의제품이다, 종류가다양하다 문항, 휴대폰산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 음식산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 자동차산업에서는 합리적인가격의제품이다 문항, 드라마산업에서는 스토리전개가탄탄하다 문항, 산업기계산업에서는 종류가다양하다 문항에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰, 자동차, 산업기계산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 드라마산업에서는 오래도록소장할가치가있다 문항에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. [ 표 152] 미국응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 2.74 2.86 3.55 2.82 2.74 2.98 합리적인가격의제품이다. 3.16 3.10 3.12 3.37-3.23 195
쉽게구입가능한제품이다. 3.15 3.19 2.71 3.34 2.65 3.11 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 2.98 3.02 3.16 3.14-3.15 사후처리를잘해준다. 2.88 2.93-3.16-3.11 종류가다양하다. 3.16-3.38 3.07-3.26 품질이좋다 3.05 3.17 - - - 3.13 디자인이다양하다. 3.15 - - 3.26-3.24 견고하다. 3.09 3.13-3.10-3.16 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 3.03 - - - - 완성도가높다. - 3.08 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.20 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.34 - - - 맛있다. - - 3.26 - - - 맛이다양하다. - - 3.39 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.22 - - - 성능이좋다. - - - 3.20 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 2.64 - 내용이풍부하다. - - - - 2.78 - 장르가다양하다. - - - - 2.75 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 2.87 - 다음회가기대된다. - - - - 2.85 - 내용이자극적이다. - - - - 2.76 - 미국응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결과, 음 식산업이평균 3.23 점으로가장높은평가를받았으며드라마산업이평균 2.76 점으 로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 102] 미국응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 196
14. 브라질 브라질응답자들의국가호의도는일본 > 독일 > 미국 > 한국 > 중국순으로나타났으며 한국에대한호의도는 3.35 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은미국 > 독일 > 일본 > 한국 > 중국순으로미국이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 103] 브라질응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 브라질 ): 브라질응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 브라질응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 올림픽 / 월드컵 이 15.6% 로가장많은응답을받았다. 다음으로는 북핵문제 (14.5%), 기술력 (12.6%) 순 으로많이응답한것으로나타났다. [ 표 153] 브라질응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 올림픽 / 월드컵 89 15.6 2 북핵문제 83 14.5 3 기술력 72 12.6 4 경제성장 66 11.5 5 한국전쟁 55 9.6 6 태권도 48 8.4 197
7 한국음식 35 6.1 8 정치적혼란 31 5.4 9 근면한국민 23 4.0 10 전통 14 2.4 11 G20 정상회의개최국 13 2.3 12 민주화 8 1.4 13 녹색성장 6 1.0 기타 29 5.1 합계 563 100.0 한국에대한각연상단어를선택한브라질응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로민주화, 녹색성장, 기술력을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로한국전쟁을선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로정치적혼란, 북핵문제, 올림픽 / 월드컵을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격을낮게평가하고있는것으로나타났다. 마지막으로라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로경제성장, G20 정상회의개최국, 한국음식, 태권도, 전통, 근면한국민을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 198
[ 그림 104] 브라질응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 브라질 ): 브라질응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 브라질응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 22.4% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는 LG(14.3%), 현대 (12.1%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 154] 브라질응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 128 22.4 2 LG 82 14.3 3 현대 69 12.1 4 기아자동차 51 8.9 5 Sony 13 2.3 기타 101 17.7 없음 128 22.4 합계 572 100.0 브라질응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 구입의사 199
에서가장높은점수를받았고, 품질 요인에서가장낮은점수를받은것으로나타났 다. [ 표 155] 브라질응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=286, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.40 3.57 3.58 3.43 3.44 한국 하면떠오르는산업에대한브라질응답자들의응답결과, 가전산업이전체 응답의 23.4% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로자동차 (22.4%), 휴대 폰 (18.2%), 컴퓨터 (9.1%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 156] 브라질응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 가전 67 23.4 2 자동차 64 22.4 3 휴대폰 52 18.2 4 컴퓨터 26 9.1 5 의류 11 3.8 6 산업기계 6 2.1 7 화장품 5 1.7 8 영화 4 1.4 9 한식 3 1.0 10 온라인게임 3 1.0 기타 20 7.0 없음 25 8.7 합계 286 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로영화와한식을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로화장품과산업기계를선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로의류를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식은낮은것으로나타났다. 라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로휴대폰, 자동차, 컴퓨터, 온라인게임, 가전을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게 200
평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. [ 그림 105] 브라질응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 브라질 ): 브라질응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한브라질응답자들의평가결과를요인별로살펴보면, 가전, 자동차, 산업기계산업에서는 디자인이다양하다 문항, 휴대폰산업에서는 쉽게구입이가능하다, 완성도가높다 문항, 음식산업에서는 맛이다양하다 문항, 드라마산업에서는 스토리전개가탄탄하다 문항에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 또한가전산업에서는 사후처리를잘해준다 문항, 휴대폰산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식, 자동차, 드라마, 산업기계산업에서는 ' 쉽게구입이가능한제품이다 문항에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. [ 표 157] 브라질응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 3.00 2.97 3.41 3.40 2.48 3.34 합리적인가격의제품이다. 3.48 3.20 2.87 3.31-3.25 쉽게구입가능한제품이다. 3.57 3.57 2.64 3.18 2.18 3.16 201
오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 3.15 3.34 3.16 3.50-3.42 사후처리를잘해준다. 2.99 3.05-3.36-3.31 종류가다양하다. 3.71-3.38 3.41-3.49 품질이좋다 3.43 3.52 - - - 3.54 디자인이다양하다. 3.78 - - 3.81-3.55 견고하다. 3.22 3.31-3.70-3.48 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 3.24 - - - - 완성도가높다. - 3.57 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.16 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.24 - - - 맛있다. - - 3.08 - - - 맛이다양하다. - - 3.45 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.00 - - - 성능이좋다. - - - 3.70 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 2.22 - 내용이풍부하다. - - - - 2.32 - 장르가다양하다. - - - - 2.64 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 2.68 - 다음회가기대된다. - - - - 2.48 - 내용이자극적이다. - - - - 2.29 - 브라질응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결과, 자동차산업이평균 3.49 점으로가장높은평가를받았으며드라마산업이평균 2.41 점으로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 106] 브라질응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 202
15. 아르헨티나 아르헨티나응답자들의국가호의도는일본 > 독일 > 중국 > 한국 > 미국순으로나타났 으며한국에대한호의도는 3.31 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은독일 > 미국 > 일본 > 한국 > 중국순으로독일이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 107] 아르헨티나응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 아르헨티나 ): 아르헨티나응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 아르헨티나응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 기술력 이 18.6% 로가장많은응답을받았다. 다음으로는 올림픽 / 월드컵 (14.3%), 경제성장 (11.5%) 순으로많이응답한것으로나타났다. [ 표 158] 아르헨티나응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 기술력 95 18.6 2 올림픽 / 월드컵 73 14.3 3 경제성장 59 11.5 4 한국전쟁 57 11.1 5 근면한국민 51 10.0 6 태권도 35 6.8 203
7 녹색성장 28 5.5 7 북핵문제 28 5.5 9 전통 17 3.3 10 민주화 12 2.3 11 한국음식 11 2.1 11 자연경관 11 2.1 11 정치적혼란 11 2.1 14 노사분규 5 1.0 기타 19 3.7 합계 512 100.0 한국에대한각연상단어를선택한아르헨티나응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로민주화를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로전통, 한국음식, 자연경관, 노사분규, 근면한국민, 태권도, 한국전쟁, 북핵문제, 정치적혼란을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이낮은것으로나타났다. 마지막으로라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로녹색성장, 경제성장, 기술력, 올림픽 / 월드컵을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 204
[ 그림 108] 아르헨티나응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 아르헨티나 ): 아르헨티나응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 아르헨티나응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 16.6% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는현대 (10.5%), 기아자동차 (9.8%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 159] 아르헨티나응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 85 16.6 2 현대 54 10.5 3 기아자동차 50 9.8 4 대우 41 8.0 5 LG 38 7.4 6 Sony 6 1.2 7 Sanyo 5 1.0 기타 91 17.8 없음 142 27.7 합계 512 100.0 205
아르헨티나응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 가격 합리성 에서가장높은점수를받았고, 품질 요인에서가장낮은점수를받은것으로 나타났다. [ 표 160] 아르헨티나응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=256, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.09 3.35 3.19 3.12 3.24 한국 하면떠오르는산업에대한아르헨티나응답자들의응답결과, 가전산업이 전체응답의 27.3% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로자동차 (25.8%), 휴대폰 (12.9%), 의류 (7.0%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 161] 아르헨티나응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 가전 70 27.3 2 자동차 66 25.8 3 휴대폰 33 12.9 4 의류 18 7.0 5 한식 17 6.6 6 컴퓨터 12 4.7 7 온라인게임 8 3.1 8 생활도자기 7 2.7 9 애니메이션 3 1.2 기타 7 2.7 없음 15 5.9 합계 256 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로온라인게임, 의류, 휴대폰, 한식, 생활도자기를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격을낮게평가하고있는것으로나타났다. 라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로컴퓨터, 자동차, 가전, 애니메이션을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 206
[ 그림 109] 아르헨티나응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 아르헨티나 ): 아르헨티나응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한아르헨티나응답자들의평가결과를요인별로살펴보면, 가전산업에서는 쉽게구입가능한제품이다, 종류가다양하다 문항, 휴대폰산업에서는 품질이좋다 문항, 음식산업에서는 종류가다양하다 문항, 자동차산업에서는 디자인이다양하다 문항, 드라마산업에서는 다음회가기대된다 문항, 산업기계산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰, 자동차산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식, 드라마산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 산업기계산업에서는 오래가는제품이다 문항에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. [ 표 162] 아르헨티나응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 2.80 2.98 3.47 2.92 2.98 3.05 합리적인가격의제품이다. 3.51 3.24 3.25 3.38-3.31 쉽게구입가능한제품이다. 3.53 3.33 2.87 3.13 2.20 3.33 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 2.87 3.16 3.24 3.16-2.93 207
사후처리를잘해준다. 2.87 3.09-3.19-3.11 종류가다양하다. 3.53-3.54 3.24-3.31 품질이좋다 3.11 3.42 - - - 3.16 디자인이다양하다. 3.49 - - 3.43-3.25 견고하다. 3.03 3.27-3.28-3.13 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 3.26 - - - - 완성도가높다. - 3.34 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.40 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.46 - - - 맛있다. - - 3.20 - - - 맛이다양하다. - - 3.43 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.11 - - - 성능이좋다. - - - 3.37 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 2.38 - 내용이풍부하다. - - - - 2.80 - 장르가다양하다. - - - - 3.02 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 2.83 - 다음회가기대된다. - - - - 3.04 - 내용이자극적이다. - - - - 2.95 - 아르헨티나응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결 과, 음식산업이평균 3.30 점으로가장높은평가를받았으며드라마산업이평균 2.77 점으로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 110] 아르헨티나응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 208
16. 칠레 칠레응답자들의국가호의도는일본 > 독일 > 한국 > 중국 > 미국순으로나타났으며한 국에대한호의도는 3.58 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은독일 > 미국 > 일 본 > 한국 > 중국순으로독일이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 111] 칠레응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 칠레 ): 칠레응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 칠레응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 기술력 이 25.5% 로 가장많은응답을받았다. 다음으로는 경제성장 (13.6%), 녹색성장 (10.9%) 순으로많 이응답한것으로나타났다. [ 표 163] 칠레응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 기술력 131 25.5 2 경제성장 70 13.6 3 녹색성장 56 10.9 4 한국전쟁 55 10.7 5 올림픽 / 월드컵 50 9.7 6 근면한국민 24 4.7 7 전통 22 4.3 209
7 태권도 22 4.3 7 북핵문제 22 4.3 10 G20 정상회의개최국 13 2.5 11 정치적혼란 10 1.9 12 민주화 7 1.4 12 한국음식 7 1.4 14 친절한국민 5 1.0 14 자연경관 5 1.0 기타 15 2.9 합계 514 100.0 한국에대한각연상단어를선택한칠레응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로민주화, 녹색성장, G20 정상회의개최국을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로북핵문제, 한국전쟁, 정치적혼란, 자연경관을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이낮은것으로나타났다. 마지막으로라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로기술력, 전통, 올림픽 / 월드컵, 근면한국민, 태권도, 경제성장, 친절한국민, 한국음식을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 210
[ 그림 112] 칠레응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 칠레 ): 칠레응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 칠레응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 22.0% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는현대 (17.7%), 기아자동차 (10.3%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 164] 칠레응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 113 22.0 2 현대 91 17.7 3 기아자동차 53 10.3 4 대우 42 8.2 5 LG 33 6.4 6 Kioto 10 1.9 7 Toshiba 6 1.2 8 쌍용 5 1.0 8 Toyota 5 1.0 기타 81 15.8 없음 75 14.6 211
합계 514 100.0 칠레응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 가격합리 성 에서가장높은점수를받았고, 품질 요인에서가장낮은점수를받은것으로나타 났다. [ 표 165] 칠레응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=257, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.49 3.68 3.51 3.51 3.62 한국 하면떠오르는산업에대한칠레응답자들의응답결과, 가전산업이전체응 답의 43.6% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로가전 (33.5%), 휴대폰 (3.9%), 컴퓨터 (3.5%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 166] 칠레응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 자동차 112 43.6 2 가전 86 33.5 3 휴대폰 10 3.9 4 컴퓨터 9 3.5 5 산업기계 6 2.3 6 생활도자기 5 1.9 7 한식 4 1.6 8 온라인게임 3 1.2 8 애니메이션 3 1.2 기타 8 3.1 없음 11 4.3 합계 257 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로애니메이션, 휴대폰, 컴퓨터, 온라인게임을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로한식을선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는 212
것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로생활도자기를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격이낮은것으로나타났다. 마지막으로라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로산업기계, 가전, 자동차를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. [ 그림 113] 칠레응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 칠레 ): 칠레응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한칠레응답자들의평가결과를요인별로살펴보면, 가전, 산업기계산업에서는 종류가다양하다 문항, 휴대폰, 자동차산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 음식산업에서는 맛이다양하다 문항, 자동차산업에서는 디자인이다양하다 문항, 드라마산업에서는 복제 / 모방하기힘든 문항에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰, 자동차, 산업기계산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 드라마산업에서는 오래도록소장할가치가있다 문항에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. 213
[ 표 167] 칠레응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 2.91 3.14 3.29 2.84 3.20 3.08 합리적인가격의제품이다. 3.81 3.59 3.38 3.78-3.50 쉽게구입가능한제품이다. 4.07 4.01 3.02 3.95 2.25 3.58 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 3.23 3.55 3.30 3.33-3.22 사후처리를잘해준다. 3.20 3.48-3.47-3.20 종류가다양하다. 4.18-3.54 3.83-3.63 품질이좋다 3.48 3.73 - - - 3.33 디자인이다양하다. 4.05 - - 3.78-3.57 견고하다. 3.16 3.64-3.44-3.26 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 3.55 - - - - 완성도가높다. - 3.75 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.39 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.45 - - - 맛있다. - - 3.40 - - - 맛이다양하다. - - 3.66 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.28 - - - 성능이좋다. - - - 3.77 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 2.16 - 내용이풍부하다. - - - - 2.67 - 장르가다양하다. - - - - 2.90 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 2.78 - 다음회가기대된다. - - - - 2.88 - 내용이자극적이다. - - - - 2.78 - 칠레응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결과, 휴 대폰산업이평균 3.61 점으로가장높은평가를받았으며드라마산업이평균 2.70 점 으로가장낮은평가를받은것으로나타났다. 214
[ 그림 114] 칠레응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 215
17. 캐나다 캐나다응답자들의국가호의도는일본 > 독일 > 미국 > 한국 > 중국순으로나타났으며 한국에대한호의도는 3.19 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은독일 > 일본 > 미국 > 한국 > 중국순으로독일이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 115] 캐나다응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 캐나다 ): 캐나다응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 캐나다응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 한국전쟁 이 16.5% 로가장많은응답을받았다. 다음으로는 북핵문제 (15.8%), 한국음식 (15.4%) 순으로 많이응답한것으로나타났다. [ 표 168] 캐나다응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 한국전쟁 85 16.5 2 북핵문제 81 15.8 3 한국음식 79 15.4 4 태권도 37 7.2 5 올림픽 / 월드컵 35 6.8 216
6 기술력 32 6.2 7 경제성장 30 5.8 8 전통 24 4.7 9 근면한국민 20 3.9 9 정치적혼란 20 3.9 11 G20 정상회의개최국 17 3.3 12 엔터테인먼트 11 2.1 12 자연경관 11 2.1 14 친절한국민 10 1.9 15 녹색성장 6 1.2 기타 16 3.1 합계 514 100.0 한국에대한각연상단어를선택한캐나다응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로엔터테인먼트, 경제성장, 근면한국민, 기술력, 자연경관, 올림픽 / 월드컵, 태권도, 친절한국민을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로 G20 정상회의개최국, 한국음식, 전통, 북핵문제, 한국전쟁, 정치적혼란, 녹색성장을선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 217
[ 그림 116] 캐나다응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 캐나다 ): 캐나다응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 캐나다응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 현대가전체응답의 16.3% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는삼성 (15.8%), 기아자동차 (9.9%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 169] 캐나다응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 현대 84 16.3 2 삼성 81 15.8 3 기아자동차 51 9.9 4 LG 38 7.4 5 대우 16 3.1 6 대한항공 7 1.4 기타 63 12.3 없음 174 33.9 합계 514 100.0 캐나다응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 가격합리 218
성 에서가장높은점수를받았고, 추천의사 요인에서가장낮은점수를받은것으로 나타났다. [ 표 170] 캐나다응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=257, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.21 3.46 3.12 3.00 3.21 한국 하면떠오르는산업에대한캐나다응답자들의응답결과, 자동차산업이전 체응답의 27.2% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로휴대폰 (11.3%), 가 전 (10.5%), 한식 (9.3%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 171] 캐나다응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 자동차 70 27.2 2 휴대폰 29 11.3 3 가전 27 10.5 4 한식 24 9.3 5 산업기계 11 4.3 6 의류 10 3.9 6 컴퓨터 10 3.9 8 애니메이션 8 3.1 9 드라마 6 2.3 10 생활도자기 5 1.9 11 영화 3 1.2 12 온라인게임 3 1.2 기타 11 4.3 없음 40 15.6 합계 257 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로온라인게임, 산업기계, 한식, 가전, 휴대폰, 자동차를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로영화, 생활도자기, 의류, 애니메이션, 컴퓨터를선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 마지막으로라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로드라마를선택한응답자들이며, 219
이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮 게평가하고있는것으로나타났다. [ 그림 117] 캐나다응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 캐나다 ): 캐나다응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한캐나다응답자들의평가결과를요인별로살펴보면, 가전산업에서는 디자인이다양하다 문항, 휴대폰, 자동차, 산업기계산업에서는 쉽게구입이가능한제품이다 문항, 음식산업에서는 종류가다양하다 문항, 드라마산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰, 자동차, 산업기계산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식산업에서는 쉽게구입이가능한제품이다 문항, 드라마산업에서는 오래도록소장할가치가있다 문항에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. [ 표 172] 캐나다응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 2.84 2.97 3.33 2.82 2.78 2.92 합리적인가격의제품이다. 3.20 3.09 3.15 3.33-3.13 220
쉽게구입가능한제품이다. 3.21 3.25 2.99 3.38 2.43 3.14 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 2.94 3.10 3.24 2.97-3.04 사후처리를잘해준다. 2.87 2.98-3.08-2.96 종류가다양하다. 3.21-3.43 3.00-3.06 품질이좋다 3.12 3.21 - - - 3.08 디자인이다양하다. 3.24 - - 3.24-3.10 견고하다. 3.06 3.11-3.03-3.01 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 2.99 - - - - 완성도가높다. - 3.17 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.29 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.40 - - - 맛있다. - - 3.23 - - - 맛이다양하다. - - 3.42 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.11 - - - 성능이좋다. - - - 3.05 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 2.42 - 내용이풍부하다. - - - - 2.63 - 장르가다양하다. - - - - 2.66 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 2.73 - 다음회가기대된다. - - - - 2.63 - 내용이자극적이다. - - - - 2.60 - 캐나다응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결과, 음식산업이평균 3.26 점으로가장높은평가를받았으며드라마산업이평균 2.61 점 으로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 118] 캐나다응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 221
18. 네덜란드 네덜란드응답자들의국가호의도는독일 > 일본 > 미국 > 한국 > 중국순으로나타났으 며한국에대한호의도는 2.89 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은독일 > 미 국 > 일본 > 한국 > 중국순으로독일이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 119] 네덜란드응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 네덜란드 ): 네덜란드응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 네덜란드응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 북핵문제 가 18.2% 로가장많은응답을받았다. 다음으로는 한국전쟁 (14.7%), 기술력 (11.6%) 순 으로많이응답한것으로나타났다. [ 표 173] 네덜란드응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 북핵문제 99 18.2 2 한국전쟁 80 14.7 3 기술력 63 11.6 4 정치적혼란 57 10.5 5 경제성장 49 9.0 222
6 올림픽 / 월드컵 41 7.5 7 태권도 36 6.6 8 근면한국민 25 4.6 9 한국음식 24 4.4 10 전통 19 3.5 11 친절한국민 11 2.0 12 민주화 7 1.3 12 자연경관 7 1.3 14 G20 정상회의개최국 6 1.1 기타 20 3.7 합계 544 100.0 한국에대한각연상단어를선택한네덜란드응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로경제성장, 기술력을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로한국음식, 친절한국민, 전통, 자연경관, 올림픽 / 월드컵, 근면한국민, 태권도, 한국전쟁, 북핵문제, G20 정상회의개최국, 정치적혼란을선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 마지막으로라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로민주화를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 223
[ 그림 120] 네덜란드응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 네덜란드 ): 네덜란드응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 네덜란드응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 20.2% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는기아자동차 (9.9%), 현대 (8.8%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 174] 네덜란드응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 110 20.2 2 기아자동차 54 9.9 3 현대 48 8.8 4 대우 44 8.1 5 LG 22 4.0 6 Sony 8 1.5 7 대한항공 7 1.3 7 쌍용 7 1.3 기타 52 9.6 없음 192 35.3 224
합계 544 100.0 네덜란드응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 가격합 리성 에서가장높은점수를받았고, 추천의사 요인에서가장낮은점수를받은것으 로나타났다. [ 표 175] 네덜란드응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=272, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.25 3.49 3.18 2.97 3.22 한국 하면떠오르는산업에대한네덜란드응답자들의응답결과, 자동차산업이 전체응답의 30.1% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로가전 (18.4%), 휴 대폰 (14.0%), 컴퓨터 (5.1%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 176] 네덜란드응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 자동차 82 30.1 2 가전 50 18.4 3 휴대폰 38 14.0 4 컴퓨터 14 5.1 4 산업기계 14 5.1 6 의류 8 2.9 7 온라인게임 4 1.5 7 애니메이션 4 1.5 7 생활도자기 4 1.5 기타 13 4.8 없음 41 15.1 합계 272 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로애니메이션을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로생활도자기, 컴퓨터, 의류, 휴대폰, 자동차, 산업기계, 가전을선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠 225
오르는산업으로온라인게임을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한 국제품및서비스가격이낮은것으로나타났다. [ 그림 121] 네덜란드응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 네덜란드 ): 네덜란드응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한네덜란드응답자들의평가결과를요인별로살펴보면, 가전, 휴대폰산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 음식산업에서는 종류가다양하다 문항, 자동차, 산업기계산업에서는 합리적인가격의제품이다 문항, 드라마산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰, 자동차산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식, 드라마산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 산업기계산업에서는 사후처리를잘해준다 문항에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. [ 표 177] 네덜란드응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 2.76 2.87 3.19 2.57 3.01 3.04 합리적인가격의제품이다. 3.35 3.22 3.09 3.52-3.29 226
쉽게구입가능한제품이다. 3.44 3.39 2.57 3.48 2.16 3.09 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 2.94 3.10 3.13 2.99-3.12 사후처리를잘해준다. 2.86 2.97-3.09-3.01 종류가다양하다. 3.22-3.41 3.20-3.16 품질이좋다 2.97 3.14 - - - 3.14 디자인이다양하다. 3.17 - - 3.20-3.04 견고하다. 2.94 3.04-3.04-3.11 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 3.01 - - - - 완성도가높다. - 3.19 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.31 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.36 - - - 맛있다. - - 3.21 - - - 맛이다양하다. - - 3.33 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.04 - - - 성능이좋다. - - - 3.20 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 2.24 - 내용이풍부하다. - - - - 2.45 - 장르가다양하다. - - - - 2.67 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 2.66 - 다음회가기대된다. - - - - 2.50 - 내용이자극적이다. - - - - 2.55 - 네덜란드응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결 과, 음식산업이평균 3.16 점으로가장높은평가를받았으며드라마산업이평균 2.53 점으로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 122] 네덜란드응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 227
19. 독일 독일응답자들의국가호의도는독일 > 미국 > 일본 > 한국 > 중국순으로나타났으며한 국에대한호의도는 2.58 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은독일 > 미국 > 일 본 > 한국 > 중국순으로독일이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 123] 독일응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 독일 ): 독일응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 독일응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 한국전쟁 이 20.2% 로 가장많은응답을받았다. 다음으로는 올림픽 / 월드컵 (11.2%), 북핵문제 (10.4%) 순으 로많이응답한것으로나타났다. [ 표 178] 독일응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 한국전쟁 105 20.2 2 올림픽 / 월드컵 58 11.2 3 북핵문제 54 10.4 4 기술력 47 9.0 5 경제성장 44 8.5 6 정치적혼란 36 6.9 228
7 근면한국민 34 6.5 8 한국음식 31 6.0 9 친절한국민 27 5.2 10 태권도 25 4.8 11 민주화 15 2.9 12 G20 정상회의개최국 11 2.1 13 녹색성장 10 1.9 14 엔터테인먼트 6 1.2 15 자연경관 5 1.0 기타 12 2.3 합계 520 100.0 한국에대한각연상단어를선택한독일응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로자연경관, 한국음식, 민주화, G20 정상회의개최국, 태권도, 근면한국민, 올림픽 / 월드컵, 경제성장, 한국전쟁, 북핵문제, 정치적혼란을선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로기술력, 친절한국민, 엔터테인먼트, 녹색성장을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이낮은것으로나타났다. 229
[ 그림 124] 독일응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 독일 ): 독일응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 독일응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 19.2% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는기아자동차 (9.2%), 현대 (8.3%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 179] 독일응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 100 19.2 2 기아자동차 48 9.2 3 현대 43 8.3 4 대우 26 5.0 5 LG 18 3.5 6 Sony 8 1.5 7 Daihatsu 6 1.2 기타 61 11.7 없음 210 40.4 합계 520 100.0 230
독일응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 가격합리 성 에서가장높은점수를받았고, 품질 요인에서가장낮은점수를받은것으로나타 났다. [ 표 180] 독일응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=260, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.07 3.45 3.22 3.09 3.09 한국 하면떠오르는산업에대한독일응답자들의응답결과, 자동차산업이전체 응답의 28.8% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로휴대폰 (16.5%), 컴퓨 터 (12.3%), 한식 (11.2%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 181] 독일응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 자동차 75 28.8 2 휴대폰 43 16.5 3 컴퓨터 32 12.3 4 한식 29 11.2 5 의류 18 6.9 6 가전 13 5.0 7 온라인게임 5 1.9 7 산업기계 5 1.9 9 애니메이션 4 1.5 기타 7 2.7 없음 29 11.2 합계 260 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로애니메이션, 산업기계, 온라인게임, 휴대폰, 한식, 컴퓨터, 자동차를선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로의류와가전을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이낮은것으로나타났다. 231
[ 그림 125] 독일응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 독일 ): 독일응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한독일응답자들의평가결과를요인별로살펴보면, 가전산업에서는 합리적인가격의제품이다, 쉽게구입가능한제품이다 문항, 휴대폰, 자동차, 사업기계산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 음식산업에서는 좋은식재료를사용한다 문항, 드라마산업에서는 스토리전개가탄탄하다 문항에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 또한가전산업에서는 사후처리를잘해준다 문항, 휴대폰, 자동차, 산업기계산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 드라마산업에서는 오래도록소장할가치가있다 문항에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. [ 표 182] 독일응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 2.59 2.80 3.32 2.61 2.57 2.75 합리적인가격의제품이다. 3.14 3.05 3.28 3.35-3.28 쉽게구입가능한제품이다. 3.14 3.30 3.11 3.56 2.21 3.29 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 2.75 3.04 3.25 2.84-2.90 사후처리를잘해준다. 2.53 2.96-2.91-2.92 232
종류가다양하다. 3.03-3.56 3.03-3.25 품질이좋다 2.87 3.15 - - - 2.99 디자인이다양하다. 3.08 - - 3.16-3.18 견고하다. 2.85 3.15-2.95-2.98 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 2.96 - - - - 완성도가높다. - 3.27 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.25 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.60 - - - 맛있다. - - 3.27 - - - 맛이다양하다. - - 3.26 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.22 - - - 성능이좋다. - - - 2.95 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 2.15 - 내용이풍부하다. - - - - 2.39 - 장르가다양하다. - - - - 2.60 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 2.69 - 다음회가기대된다. - - - - 2.67 - 내용이자극적이다. - - - - 2.35 - 독일응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결과, 음 식산업이평균 3.31 점으로가장높은평가를받았으며드라마산업이평균 2.45 점으 로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 126] 독일응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 233
20. 러시아 러시아응답자들의국가호의도는일본 > 독일 > 한국 > 중국 > 미국순으로나타났으며 한국에대한호의도는 3.79 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은일본 > 독일 > 미국 > 한국 > 중국순으로일본이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 127] 러시아응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 러시아 ): 러시아응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 러시아응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 기술력 이 21.4% 로 가장많은응답을받았다. 다음으로는 경제성장 (14.6%), 근면한국민 (14.2%) 순으로 많이응답한것으로나타났다. [ 표 183] 러시아응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 기술력 113 21.4 2 경제성장 77 14.6 3 근면한국민 75 14.2 4 한국음식 45 8.5 5 태권도 38 7.2 6 북핵문제 35 6.6 234
7 한국전쟁 24 4.5 8 올림픽 / 월드컵 19 3.6 9 녹색성장 15 2.8 9 자연경관 15 2.8 9 전통 15 2.8 9 정치적혼란 15 2.8 13 친절한국민 14 2.7 14 G20 정상회의개최국 12 2.3 기타 16 3.0 합계 528 100.0 한국에대한각연상단어를선택한러시아응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로전통, 올림픽 / 월드컵, 자연경관, 친절한국민, 녹색성장, 경제성장을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로정치적혼란을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이낮은것으로나타났다. 마지막으로라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로 G20 정상회의개최국, 기술력, 한국전쟁, 근면한국민, 한국음식, 태권도, 북핵문제를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 235
[ 그림 128] 러시아응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 러시아 ): 러시아응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 러시아응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 38.6% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는 LG(16.9%), 현대 (13.1%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 184] 러시아응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 204 38.6 2 LG 89 16.9 3 현대 69 13.1 4 대우 42 8.0 5 기아자동차 40 7.6 6 Sony 8 1.5 기타 50 9.5 없음 26 4.9 합계 528 100.0 러시아응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 가격합리 236
성 에서가장높은점수를받았고, 추천의사 요인에서가장낮은점수를받은것으로 나타났다. [ 표 185] 러시아응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=264, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.89 4.02 4.01 3.81 3.90 한국 하면떠오르는산업에대한러시아응답자들의응답결과, 가전산업이전체 응답의 50.4% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로자동차 (24.2%), 휴대 폰 (12.1%), 한식 (5.3%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 186] 러시아응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 가전 133 50.4 2 자동차 64 24.2 3 휴대폰 32 12.1 4 한식 14 5.3 5 컴퓨터 9 3.4 6 의류 4 1.5 7 산업기계 3 1.1 기타 4 1.5 없음 1 0.4 합계 264 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로컴퓨터, 휴대폰, 자동차를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로의류를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이낮은것으로나타났다. 마지막으로라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로가전, 한식, 산업기계를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 237
[ 그림 129] 러시아응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 러시아 ): 러시아응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한러시아응답자들의평가결과를요인별로살펴보면, 가전, 음식, 산업기계산업에서는 종류가다양하다 문항, 휴대폰, 자동차산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 드라마산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰, 자동차, 산업기계산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 드라마산업에서는 오래도록소장할가치가있다 문항에서가장낮으점수를받은것으로나타났다. [ 표 187] 러시아응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 3.33 3.22 3.87 3.01 2.90 3.10 합리적인가격의제품이다. 4.13 4.01 3.62 3.79-3.66 쉽게구입가능한제품이다. 4.35 4.47 3.22 4.04 2.24 3.99 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 3.75 3.92 3.57 3.43-3.52 사후처리를잘해준다. 3.87 3.97-3.66-3.49 238
종류가다양하다. 4.58-4.02 3.82-4.07 품질이좋다 3.92 3.95 - - - 3.66 디자인이다양하다. 4.34 - - 3.81-3.76 견고하다. 3.89 3.94-3.68-3.66 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 3.73 - - - - 완성도가높다. - 4.09 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.45 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.55 - - - 맛있다. - - 3.76 - - - 맛이다양하다. - - 3.93 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.75 - - - 성능이좋다. - - - 3.61 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 2.16 - 내용이풍부하다. - - - - 2.51 - 장르가다양하다. - - - - 2.88 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 2.66 - 다음회가기대된다. - - - - 2.34 - 내용이자극적이다. - - - - 2.35 - 러시아응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결과, 가전산업이평균 4.02 점으로가장높은평가를받았으며드라마산업이평균 2.50 점 으로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 130] 러시아응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 239
21. 벨기에 벨기에응답자들의국가호의도는독일 > 일본 > 미국 > 한국 > 중국순으로나타났으며 한국에대한호의도는 2.82 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은미국 > 독일 > 일본 > 한국 > 중국순으로미국이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 131] 벨기에응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 벨기에 ): 벨기에응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 벨기에응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 한국전쟁 이 20.7% 로 가장많은응답을받았다. 다음으로는 북핵문제 (14.8%), 올림픽 / 월드컵 (11.5%) 순으 로많이응답한것으로나타났다. [ 표 188] 벨기에응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 한국전쟁 110 20.7 2 북핵문제 79 14.8 3 올림픽 / 월드컵 61 11.5 4 경제성장 60 11.3 5 기술력 40 7.5 6 정치적혼란 33 6.2 240
7 근면한국민 30 5.6 8 노사분규 26 4.9 9 한국음식 17 3.2 9 태권도 17 3.2 11 자연경관 14 2.6 12 민주화 11 2.1 13 친절한국민 9 1.7 14 전통 8 1.5 15 G20 정상회의개최국 7 1.3 기타 10 1.9 합계 532 100.0 한국에대한각연상단어를선택한벨기에응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로근면한국민, 태권도를선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로자연경관, 경제성장, 한국음식, G20 정상회의개최국, 올림픽 / 월드컵, 북핵문제, 한국전쟁, 정치적혼란, 노사분규, 민주화, 전통을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이낮은것으로나타났다. 마지막으로라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로기술력, 친절한국민을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 241
[ 그림 132] 벨기에응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 벨기에 ): 벨기에응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 벨기에응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 17.9% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는현대 (11.3%), 기아자동차 (11.1%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 189] 벨기에응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 95 17.9 2 현대 60 11.3 3 기아자동차 59 11.1 4 LG 21 3.9 5 대우 19 3.6 6 쌍용 8 1.5 7 Sony 7 1.3 기타 99 18.6 없음 164 30.8 합계 532 100.0 242
벨기에응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 구입의사 에서가장높은점수를받았고, 추천의사 요인에서가장낮은점수를받은것으로나 타났다. [ 표 190] 벨기에응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=266, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.10 3.52 3.56 2.75 3.06 한국 하면떠오르는산업에대한벨기에응답자들의응답결과, 자동차산업이전 체응답의 35.0% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로가전 (14.7%), 휴대 폰 (12.0%), 컴퓨터 (7.9%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 191] 벨기에응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 자동차 93 35.0 2 가전 39 14.7 3 휴대폰 32 12.0 4 컴퓨터 21 7.9 5 의류 20 7.5 6 한식 16 6.0 7 산업기계 4 1.5 기타 11 4.1 없음 30 11.3 합계 266 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로휴대폰을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로의류, 컴퓨터, 가전, 산업기계, 자동차, 한식을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이낮은것으로나타났다. 243
[ 그림 133] 벨기에응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 벨기에 ): 벨기에응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한벨기에응답자들의평가결과를요인별로살펴보면가전, 휴대폰, 자동차산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 음식산업에서는 종류가다양하다 문항, 드라마산업에서는 스토리전개가탄탄하다 문항, 산업기계산업에서는 합리적인가격의제품이다 문항에서가장높은점수를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰, 자동차, 산업기계산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식산업에서는 오래도록기억난다 문항, 드라마산업에서는 다음회가기대된다 문항에서가장낮은점수를받은것으로나타났다. [ 표 192] 벨기에응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 2.61 2.74 3.38 2.64 2.50 2.85 합리적인가격의제품이다. 3.59 3.39 3.32 3.61-3.27 쉽게구입가능한제품이다. 3.71 3.62 3.26 3.64 2.26 3.14 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 2.82 3.05 3.04 3.08-2.87 사후처리를잘해준다. 2.62 2.89-3.21-2.93 244
종류가다양하다. 3.40-3.43 3.22-3.17 품질이좋다 2.95 3.17 - - - 3.02 디자인이다양하다. 3.17 - - 3.22-3.03 견고하다. 2.90 3.08-3.17-2.95 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 3.05 - - - - 완성도가높다. - 3.41 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.29 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.41 - - - 맛있다. - - 3.29 - - - 맛이다양하다. - - 3.35 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.18 - - - 성능이좋다. - - - 3.35 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 2.19 - 내용이풍부하다. - - - - 2.62 - 장르가다양하다. - - - - 2.59 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 2.75 - 다음회가기대된다. - - - - 1.68 - 내용이자극적이다. - - - - 2.32 - 벨기에응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결과, 음식산업이평균 3.29 점으로가장높은평가를받았으며드라마산업이평균 2.36 점 으로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 134] 벨기에응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 245
22. 스페인 스페인응답자들의국가호의도는일본 > 독일 > 미국 > 한국 > 중국순으로나타났으며 한국에대한호의도는 3.11 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은독일 > 미국 > 일본 > 한국 > 중국순으로독일이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 135] 스페인응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 스페인 ): 스페인응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 스페인응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 기술력 이 14.9% 로 가장많은응답을받았다. 다음으로는 한국전쟁 (14.0%), 올림픽 / 월드컵 (12.5%) 순으 로많이응답한것으로나타났다. [ 표 193] 스페인응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 기술력 79 14.9 2 한국전쟁 74 14.0 3 올림픽 / 월드컵 66 12.5 4 경제성장 50 9.4 5 북핵문제 48 9.1 246
6 근면한국민 44 8.3 7 태권도 41 7.7 8 정치적혼란 23 4.3 9 전통 20 3.8 10 한국음식 15 2.8 11 G20 정상회의개최국 14 2.6 11 자연경관 14 2.6 13 민주화 13 2.5 14 친절한국민 11 2.1 15 노사분규 6 1.1 기타 8 2.3 합계 530 100.0 한국에대한각연상단어를선택한스페인응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로전통, 태권도, 경제성장, 기술력을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로친절한국민, 자연경관, 한국음식, 근면한국민, G20 정상회의개최국, 올림픽 / 월드컵을선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로한국전쟁, 북핵문제, 정치적혼란, 노사분규를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식은낮은것으로나타났다. 마지막으로라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로민주화를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 247
[ 그림 136] 스페인응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 스페인 ): 스페인응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 스페인응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 17.5% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는현대 (12.6%), 대우 (8.1%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 194] 스페인응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 93 17.5 2 현대 67 12.6 3 대우 43 8.1 4 기아자동차 42 7.9 5 LG 22 4.2 6 쌍용 10 1.9 7 Sony 6 1.1 기타 86 16.2 없음 161 30.4 합계 530 100.0 248
스페인응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 가격합리 성 에서가장높은점수를받았고, 추천의사 요인에서가장낮은점수를받은것으로 나타났다. [ 표 195] 스페인응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=265, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.07 3.27 2.96 2.90 3.10 한국 하면떠오르는산업에대한스페인응답자들의응답결과, 자동차산업이전 체응답의 32.5% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로가전 (17.7%), 휴대 폰 (15.1%), 컴퓨터 (4.9%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 196] 스페인응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 자동차 86 32.5 2 가전 47 17.7 3 휴대폰 40 15.1 4 컴퓨터 13 4.9 5 한식 11 4.2 6 의류 8 3.0 7 산업기계 6 2.3 7 생활도자기 6 2.3 9 화장품 3 1.1 9 애니메이션 3 1.1 기타 12 4.5 없음 30 11.3 합계 265 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로화장품, 가전을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로애니메이션, 의류, 자동차, 휴대폰, 산업기계를선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로생활도자기, 한식을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품 249
및서비스가격을낮게평가하고있는것으로나타났다. 마지막으로라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로컴퓨터를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. [ 그림 137] 스페인응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 스페인 ): 스페인응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한스페인응답자들의평가결과를요인별로살펴보면가전산업에서는 종류가다양하다, 디자인이다양하다 문항, 휴대폰산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 음식, 산업기계산업에서는 종류가다양하다 문항, 자동차산업에서는 합리적인가격의제품이다 문항, 드라마산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항에서가장높은평가를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰, 자동차산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 드라마산업에서는 오래도록소장할가치가있다 문항, 산업기계산업에서는 오래가는제품이다 문항에서가장낮은평가를받은것으로나타났다. 250
[ 표 197] 스페인응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 2.84 2.99 3.40 2.96 3.08 3.07 합리적인가격의제품이다. 3.32 3.20 3.29 3.63-3.26 쉽게구입가능한제품이다. 3.44 3.56 2.61 3.40 2.15 3.25 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 3.12 3.29 3.04 3.07-3.01 사후처리를잘해준다. 3.12 3.12-3.13-3.13 종류가다양하다. 3.49-3.50 3.24-3.29 품질이좋다 3.18 3.44 - - - 3.17 디자인이다양하다. 3.49 - - 3.50-3.26 견고하다. 3.16 3.27-3.07-3.20 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 3.35 - - - - 완성도가높다. - 3.44 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.14 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.08 - - - 맛있다. - - 3.09 - - - 맛이다양하다. - - 3.49 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.16 - - - 성능이좋다. - - - 3.28 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 1.98 - 내용이풍부하다. - - - - 2.43 - 장르가다양하다. - - - - 2.74 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 2.71 - 다음회가기대된다. - - - - 2.92 - 내용이자극적이다. - - - - 2.76 - 스페인응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결과, 휴대폰산업이평균 3.30 점으로가장높은평가를받았으며드라마산업이평균 2.60 점으로가장낮은평가를받은것으로나타났다. 251
[ 그림 138] 스페인응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 252
23. 영국 영국응답자들의국가호의도는일본 > 미국 > 독일 > 중국 > 한국순으로나타났으며한 국에대한호의도는 2.87 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은미국 > 독일 > 일 본 > 한국 > 중국순으로미국이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 139] 영국응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균임 * mean( 영국 ): 영국응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 영국응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 한국전쟁 이 18.8% 로 가장많은응답을받았다. 다음으로는 북핵문제 (14.5%), 올림픽 / 월드컵 (12.0%) 순으 로많이응답한것으로나타났다. [ 표 198] 영국응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 한국전쟁 96 18.8 2 북핵문제 74 14.5 3 올림픽 / 월드컵 61 12.0 4 한국음식 40 7.8 5 경제성장 35 6.9 6 정치적혼란 32 6.3 7 기술력 30 5.9 253
8 태권도 27 5.3 9 근면한국민 22 4.3 10 G20 정상회의개최국 18 3.5 10 전통 18 3.5 12 친절한국민 10 2.0 12 엔터테인먼트 10 2.0 14 민주화 9 1.8 14 자연경관 9 1.8 16 녹색성장 6 1.2 기타 13 2.5 합계 510 100.0 한국에대한각연상단어를선택한영국응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로경제성장, 친절한국민, 기술력, G20 정상회의개최국을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로한국음식, 태권도, 민주화, 엔터테인먼트, 올림픽 / 월드컵, 전통, 근면한국민, 자연경관, 북핵문제, 한국전쟁, 정치적혼란을선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로녹색성장을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 254
[ 그림 140] 영국응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 영국 ): 영국응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 영국응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 14.7% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는대우 (8.6%), 기아자동차 (7.1%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 199] 영국응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 75 14.7 2 대우 44 8.6 3 기아자동차 36 7.1 4 현대 35 6.9 5 LG 26 5.1 6 Sony 7 1.4 기타 61 12.0 없음 226 44.3 합계 510 100.0 255
영국응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 가격합리 성 에서가장높은점수를받았고, 추천의사 요인에서가장낮은점수를받은것으로 나타났다. [ 표 200] 영국응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=255, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.15 3.32 3.04 2.90 3.18 한국 하면떠오르는산업에대한영국응답자들의응답결과, 가전과자동차산업 이전체응답의 17.6% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로휴대폰 (13.7%), 의류 (7.5%), 컴퓨터 (6.7%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 201] 영국응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 가전 45 17.6 1 자동차 45 17.6 3 휴대폰 35 13.7 4 의류 19 7.5 5 컴퓨터 17 6.7 6 산업기계 13 5.1 7 한식 8 3.1 7 영화 8 3.1 9 화장품 3 1.2 9 애니메이션 3 1.2 9 생활도자기 3 1.2 9 의료서비스 3 1.2 기타 5 2.0 없음 48 18.8 합계 255 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로의료서비스, 화장품, 생활도자기, 휴대폰, 컴퓨터, 의류, 한식, 영화, 자동차, 산업기계, 가전을선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로애니메이션을선택한응답자들이며, 이들은한국 256
에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이낮은것으로나타났다. [ 그림 141] 영국응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 영국 ): 영국응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한영국응답자들의평가결과를요인별로살펴보면가전산업에서는 합리적인가격의제품이다, 쉽게구입가능한제품이다 문항, 휴대폰, 자동차, 산업기계산업에서는 합리적인가격의제품이다 문항, 음식산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다, 맛이다양하다 문항, 드라마산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항에서가장높은평가를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰, 자동차산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식, 드라마, 산업기계산업에서는 쉽게구입이가능한제품이다 문항에서가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 표 202] 영국응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 2.85 2.92 3.34 2.80 2.80 2.90 합리적인가격의제품이다. 3.30 3.21 3.06 3.41-3.13 쉽게구입가능한제품이다. 3.30 3.17 2.38 3.17 2.02 2.87 257
오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 3.03 3.10 3.01 3.14-2.98 사후처리를잘해준다. 2.98 2.94-3.06-2.91 종류가다양하다. 3.27-3.32 3.06-3.05 품질이좋다 3.13 3.09 - - - 3.09 디자인이다양하다. 3.20 - - 3.06-3.05 견고하다. 3.10 2.98-3.13-3.08 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 2.99 - - - - 완성도가높다. - 3.07 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 2.94 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.19 - - - 맛있다. - - 3.04 - - - 맛이다양하다. - - 3.34 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.05 - - - 성능이좋다. - - - 3.17 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 2.43 - 내용이풍부하다. - - - - 2.60 - 장르가다양하다. - - - - 2.60 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 2.60 - 다음회가기대된다. - - - - 2.60 - 내용이자극적이다. - - - - 2.55 - 영국응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결과, 가 전산업이평균 3.13 점으로가장높은평가를받았으며드라마산업이평균 2.52 점으 로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 142] 영국응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 258
24. 이탈리아 이탈리아응답자들의국가호의도는일본 > 미국 > 독일 > 한국 > 중국순으로나타났으 며한국에대한호의도는 2.70 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은미국 > 독 일 > 일본 > 한국 > 중국순으로미국이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 143] 이탈리아응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 이탈리아 ): 이탈리아응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 이탈리아응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 북핵문제 가 16.0% 로가장많은응답을받았다. 다음으로는 한국전쟁 (12.9%), 올림픽 / 월드컵 (12.5%) 순 으로많이응답한것으로나타났다. [ 표 203] 이탈리아응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 북핵문제 86 16.0 2 한국전쟁 69 12.9 3 올림픽 / 월드컵 67 12.5 4 기술력 63 11.8 5 경제성장 47 8.8 259
6 근면한국민 37 6.9 7 한국음식 34 6.3 8 태권도 32 6.0 9 정치적혼란 19 3.5 10 자연경관 16 3.0 10 전통 16 3.0 12 G20 정상회의개최국 14 2.6 13 친절한국민 13 2.4 14 녹색성장 10 1.9 기타 13 2.4 합계 536 100.0 한국에대한각연상단어를선택한이탈리아응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로녹색성장을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로전통, 근면한국민, 자연경관, G20 정상회의개최국, 기술력, 한국전쟁, 친절한국민, 올림픽 / 월드컵, 북핵문제를선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 마지막으로다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로경제성장, 정치적혼란, 태권도, 한국음식을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이낮은것으로나타났다. 260
[ 그림 144] 이탈리아응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 이탈리아 ): 이탈리아응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 이탈리아응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 18.1% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는현대 (12.1%), 대우 (10.4%), LG(7.5%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 204] 이탈리아응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 97 18.1 2 현대 65 12.1 3 대우 56 10.4 4 LG 40 7.5 5 기아자동차 36 6.7 6 쌍용 11 2.1 7 Nike 8 1.5 기타 92 17.2 없음 131 24.4 합계 536 100.0 261
이탈리아응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 가격합 리성 에서가장높은점수를받았고, 품질 요인에서가장낮은점수를받은것으로나 타났다. [ 표 205] 이탈리아응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=268, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 2.60 3.06 2.76 2.67 2.81 한국 하면떠오르는산업에대한이탈리아응답자들의응답결과, 자동차산업이 전체응답의 33.2% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로가전 (18.3%), 휴 대폰 (17.5%), 컴퓨터 (9.0%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 206] 이탈리아응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 자동차 89 33.2 2 가전 49 18.3 3 휴대폰 47 17.5 4 컴퓨터 24 9.0 5 의류 12 4.5 6 산업기계 8 3.0 7 영화 4 1.5 7 온라인게임 4 1.5 9 생활도자기 3 1.1 기타 9 3.4 없음 19 7.1 합계 268 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로온라인게임, 영화를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로컴퓨터, 산업기계, 가전, 휴대폰, 의류를선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 마지막으로다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로자동차와생활도자기를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이낮은것으로나타났다. 262
[ 그림 145] 이탈리아응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31 개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 이탈리아 ): 이탈리아응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한이탈리아응답자들의평가결과를요인별로살펴보면가전산업에서는 합리적인가격의제품이다 문항, 휴대폰산업에서는 쉽게구입가능한제품이다, 음식, 드라마산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다, 자동차, 산업기계산업에서는 합리적인가격의제품이다 문항에서가장높은평가를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰, 자동차산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식, 드라마산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 산업기계산업에서는 사후처리를잘해준다 문항에서가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 표 207] 이탈리아응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 2.40 2.48 2.90 2.38 2.28 2.53 합리적인가격의제품이다. 3.14 2.97 2.75 3.20-2.98 쉽게구입가능한제품이다. 3.05 3.01 2.08 3.06 1.86 2.67 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 2.68 2.78 2.60 2.63-2.59 263
사후처리를잘해준다. 2.52 2.71-2.66-2.47 종류가다양하다. 2.94-2.46 2.79-2.70 품질이좋다 2.78 2.95 - - - 2.65 디자인이다양하다. 2.85 - - 2.75-2.67 견고하다. 2.66 2.80-2.74-2.67 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 2.75 - - - - 완성도가높다. - 2.93 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 2.23 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 2.23 - - - 맛있다. - - 2.20 - - - 맛이다양하다. - - 2.47 - - - 다시먹고싶어진다. - - 2.13 - - - 성능이좋다. - - - 2.84 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 1.89 - 내용이풍부하다. - - - - 2.00 - 장르가다양하다. - - - - 2.11 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 2.14 - 다음회가기대된다. - - - - 2.10 - 내용이자극적이다. - - - - 1.99 - 이탈리아응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결 과, 휴대폰산업이평균 2.82 점으로가장높은평가를받았으며드라마산업이평균 2.05 점으로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 146] 이탈리아응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 264
25. 폴란드 폴란드응답자들의국가호의도는일본 > 미국 > 독일 > 한국 > 중국순으로나타났으며 한국에대한호의도는 3.14 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은독일 > 일본 > 미국 > 한국 > 중국순으로독일이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 147] 폴란드응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 폴란드 ): 폴란드응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 폴란드응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 한국전쟁 이 13.6% 로가장많은응답을받았다. 다음으로는 북핵문제 (12.7%), 올림픽 / 월드컵 (12.3%) 순 으로많이응답한것으로나타났다. [ 표 208] 폴란드응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 한국전쟁 74 13.6 2 북핵문제 69 12.7 3 올림픽 / 월드컵 67 12.3 4 기술력 66 12.1 5 경제성장 49 9.0 6 태권도 46 8.5 265
7 근면한국민 42 7.7 8 정치적혼란 34 6.3 9 한국음식 30 5.5 10 노사분규 14 2.6 11 녹색성장 11 2.0 12 친절한국민 10 1.8 13 자연경관 9 1.7 14 민주화 6 1.1 기타 17 3.1 합계 272 100.0 한국에대한각연상단어를선택한폴란드응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로기술력, 경제성장, 근면한국민, 민주화를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로한국전쟁, 태권도, 한국음식을선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로올림픽 / 월드컵, 자연경관, 정치적혼란, 북핵문제, 노사분규를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이낮은것으로나타났다. 마지막으로라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로녹색성장, 친절한국민을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 266
[ 그림 148] 폴란드응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 폴란드 ): 폴란드응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 폴란드응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 25.4% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는기아자동차 (13.2%), 대우와현대 (11.6%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 209] 폴란드응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 138 25.4 2 기아자동차 72 13.2 3 대우 63 11.6 3 현대 63 11.6 5 LG 37 6.8 6 쌍용 10 1.8 7 Sony 9 1.7 기타 63 11.6 없음 89 16.4 합계 544 100.0 267
폴란드응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 추천의사 에서가장높은점수를받았고, 구입의사 요인에서가장낮은점수를받은것으로나 타났다. [ 표 210] 폴란드응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=272, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 2.97 3.17 2.89 3.23 3.01 한국 하면떠오르는산업에대한폴란드응답자들의응답결과, 자동차산업이전 체응답의 44.9% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로가전 (22.4%), 컴퓨 터 (8.5%), 휴대폰 (7.7%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 211] 폴란드응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 자동차 122 44.9 2 가전 61 22.4 3 컴퓨터 23 8.5 4 휴대폰 21 7.7 5 의류 12 4.4 6 산업기계 5 1.8 7 한식 3 1.1 7 애니메이션 3 1.1 기타 13 4.8 없음 9 3.3 합계 272 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로의류를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로컴퓨터, 산업기계, 휴대폰, 애니메이션을선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로자동차와한식을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이낮은것으로나타났다. 마지막으로라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오 268
르는산업으로가전을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하 고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. [ 그림 149] 폴란드응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 폴란드 ): 폴란드응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한폴란드응답자들의평가결과를요인별로살펴보면가전, 휴대폰, 자동차산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 음식, 드라마산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 산업기계산업에서는 합리적인가격의제품이다 문항에서가장높은평가를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰, 자동차, 산업기계산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식, 드라마산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항에서가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 표 212] 폴란드응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 2.96 3.07 3.58 3.01 3.04 2.85 합리적인가격의제품이다. 3.39 3.25 3.13 3.43-3.21 쉽게구입가능한제품이다. 3.86 3.85 2.96 3.76 2.28 3.19 269
오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 3.13 3.40 3.33 3.09-3.01 사후처리를잘해준다. 3.14 3.38-3.28-2.99 종류가다양하다. 3.71-3.57 3.43-3.18 품질이좋다 3.14 3.41 - - - 3.10 디자인이다양하다. 3.43 - - 3.34-3.06 견고하다. 3.12 3.35-3.18-3.04 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 3.21 - - - - 완성도가높다. - 3.37 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.39 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.29 - - - 맛있다. - - 3.24 - - - 맛이다양하다. - - 3.57 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.10 - - - 성능이좋다. - - - 3.38 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 2.40 - 내용이풍부하다. - - - - 2.58 - 장르가다양하다. - - - - 2.93 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 2.72 - 다음회가기대된다. - - - - 2.30 - 내용이자극적이다. - - - - 2.69 - 폴란드응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결과, 휴대폰산업이평균 3.36 점으로가장높은평가를받았으며드라마산업이평균 2.62 점으로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 150] 폴란드응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 270
26. 프랑스 프랑스응답자들의국가호의도는독일 > 일본 > 미국 > 한국 > 중국순으로나타났으며 한국에대한호의도는 2.92 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은미국 > 독일 > 일본 > 한국 > 중국순으로미국이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 151] 프랑스응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 프랑스 ): 프랑스응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 프랑스응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 한국전쟁 이 20.6% 로가장많은응답을받았다. 다음으로는 올림픽 / 월드컵 (13.3%), 북핵문제 (12.0%) 순 으로많이응답한것으로나타났다. [ 표 213] 프랑스응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 한국전쟁 110 20.6 2 올림픽 / 월드컵 71 13.3 3 북핵문제 64 12.0 4 경제성장 61 11.4 5 정치적혼란 39 7.3 271
6 기술력 38 7.1 7 근면한국민 30 5.6 8 노사분규 26 4.9 9 태권도 18 3.4 10 민주화 14 2.6 10 한국음식 14 2.6 12 G20 정상회의개최국 12 2.2 13 자연경관 9 1.7 14 친절한국민 8 1.5 14 엔터테인먼트 8 1.5 기타 12 2.2 합계 267 100.0 한국에대한각연상단어를선택한프랑스응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로엔터테인먼트, 민주화, 친절한국민을선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로한국음식, 태권도, 올림픽 / 월드컵, 경제성장, 북핵문제, 한국전쟁, 노사분규, 자연경관, 정치적혼란, 근면한국민, G20 정상회의개최국을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식은낮은것으로나타났다. 마지막으로라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로기술력을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 272
[ 그림 152] 프랑스응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 프랑스 ): 프랑스응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 프랑스응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 19.1% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는현대 (9.7%), LG(5.2%), 대우 (5.1%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 214] 프랑스응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 102 19.1 2 현대 52 9.7 3 LG 28 5.2 4 대우 27 5.1 5 기아자동차 22 4.1 6 Sony 12 2.2 7 Toshiba 9 1.7 기타 86 16.1 없음 196 36.7 전체 534 100.0 273
프랑스응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 가격합리 성 에서가장높은점수를받았고, 추천의사 요인에서가장낮은점수를받은것으로 나타났다. [ 표 215] 프랑스응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=267, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.08 3.54 3.42 2.88 3.10 한국 하면떠오르는산업에대한프랑스응답자들의응답결과, 자동차산업이전 체응답의 22.5% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로휴대폰 (19.9%), 가 전 (17.6%), 컴퓨터 (8.6%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 216] 프랑스응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 자동차 60 22.5 2 휴대폰 53 19.9 3 가전 47 17.6 4 컴퓨터 23 8.6 5 의류 20 7.5 6 한식 19 7.1 7 산업기계 11 4.1 8 영화 3 1.1 8 생활도자기 3 1.1 기타 7 2.6 없음 21 7.9 합계 267 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로영화와컴퓨터를선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로자동차, 한식, 가전, 휴대폰, 산업기계, 의류, 생활도자기를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이낮은것으로나타났다. 274
[ 그림 153] 프랑스응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 프랑스 ): 프랑스응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한프랑스응답자들의평가결과를요인별로살펴보면가전, 휴대폰산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 음식산업에서는 좋은식재료를사용한다 문항, 자동차, 산업기계산업에서는 합리적인가격의제품이다 문항, 드라마산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 와 스토리전개가탄탄하다 문항에서가장높은평가를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰, 자동차, 산업기계산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식산업에서는 합리적인가격의제품이다 문항, 드라마산업에서는 다음회가기대된다 문항에서가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 표 217] 프랑스응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 2.74 2.79 3.40 2.62 2.68 2.77 합리적인가격의제품이다. 3.59 3.34 3.11 3.67-3.35 쉽게구입가능한제품이다. 3.63 3.42 3.13 3.27 2.28 3.17 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 2.87 3.02 3.15 2.90-2.86 사후처리를잘해준다. 2.76 3.03-2.88-2.82 275
종류가다양하다. 3.47-3.33 3.10-3.09 품질이좋다 2.95 3.18 - - - 2.97 디자인이다양하다. 3.18 - - 3.00-2.92 견고하다. 2.86 3.12-2.89-2.93 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 3.08 - - - - 완성도가높다. - 3.27 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.44 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.46 - - - 맛있다. - - 3.25 - - - 맛이다양하다. - - 3.26 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.21 - - - 성능이좋다. - - - 3.07 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 2.25 - 내용이풍부하다. - - - - 2.51 - 장르가다양하다. - - - - 2.59 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 2.68 - 다음회가기대된다. - - - - 1.67 - 내용이자극적이다. - - - - 2.26 - 프랑스응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결과, 음식산업이평균 3.27 점으로가장높은평가를받았으며드라마산업이평균 2.36 점 으로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 154] 프랑스응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 276
27. 남아프리카공화국 남아프리카공화국응답자들의국가호의도는일본 > 독일 > 미국 > 한국 > 중국순으로나타났으며한국에대한호의도는 3.37점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은미국 > 독일 > 일본 > 한국 > 중국순으로미국이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 155] 남아공응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 남아공 ): 남아공응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 남아프리카공화국응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 한국전 쟁 이 15.8% 로가장많은응답을받았다. 다음으로는 북핵문제 (13.3%), 한국음식 (10.4%) 순으로많이응답한것으로나타났다. [ 표 218] 남아프리카공화국응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 한국전쟁 82 15.8 2 북핵문제 69 13.3 3 한국음식 54 10.4 4 기술력 50 9.7 277
5 올림픽 / 월드컵 47 9.1 6 경제성장 43 8.3 7 근면한국민 22 4.2 8 태권도 21 4.1 9 G20 정상회의개최국 20 3.9 9 전통 20 3.9 11 친절한국민 19 3.7 11 정치적혼란 19 3.7 13 자연경관 12 2.3 14 국제사회기여 11 2.1 15 녹색성장 9 1.7 16 민주화 6 1.2 기타 14 2.7 합계 259 100.0 한국에대한각연상단어를선택한남아프리카공화국응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로국제사회기여, 친절한국민, 한국음식, 올림픽 / 월드컵, 기술력, 태권도, 경제성장, 민주화, 전통, 근면한국민을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로녹색성장, 자연경관, 한국전쟁, 북핵문제를선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로정치적혼란을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식을낮은것으로나타났다. 마지막으로라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로 G20 정상회의개최국을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 278
[ 그림 156] 남아공응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 남아공 ): 남아공응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 남아프리카공화국응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 16.4% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는현대 (15.6%), 대우 (10.8%), 기아자동차 (10.6%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 219] 남아프리카공화국응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 85 16.4 2 현대 81 15.6 3 대우 56 10.8 4 기아자동차 55 10.6 5 LG 34 6.6 6 Sony 19 3.7 기타 115 22.2 없음 73 14.1 전체 518 100.0 남아프리카공화국응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 279
가격합리성 에서가장높은점수를받았고, 추천의사 요인에서가장낮은점수를받 은것으로나타났다. [ 표 220] 남아프리카공화국응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=259, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.48 3.66 3.42 3.36 3.46 한국 하면떠오르는산업에대한남아프리카공화국응답자들의응답결과, 자동차 산업이전체응답의 30.1% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로가전 (24.3%), 컴퓨터 (10.8%), 휴대폰 (8.9%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 221] 남아프리카공화국응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 자동차 78 30.1 2 가전 63 24.3 3 컴퓨터 28 10.8 4 휴대폰 23 8.9 5 의류 18 6.9 6 산업기계 13 5.0 7 한식 9 3.5 8 생활도자기 4 1.5 8 드라마 4 1.5 기타 11 4.2 없음 8 3.1 합계 259 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로휴대폰, 한식, 산업기계, 생활도자기, 자동차, 가전을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로드라마, 의류, 컴퓨터를선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 280
[ 그림 157] 남아공응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 남아공 ): 남아공응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한남아프리카공화국응답자들의평가결과를요인별로살펴보면가전, 휴대폰, 자동차산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 음식, 산업기계산업에서는 종류가다양하다 문항, 드라마산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항에서가장높은평가를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰산업에서는 사후처리를잘해준다 문항, 음식, 드라마산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 자동차, 산업기계산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항에서가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 표 222] 남아프리카공화국응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 3.16 3.16 3.38 3.17 3.27 3.25 합리적인가격의제품이다. 3.69 3.46 3.31 3.55-3.50 쉽게구입가능한제품이다. 3.80 3.53 2.70 3.72 2.36 3.48 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 3.22 3.38 3.14 3.35-3.34 사후처리를잘해준다. 3.02 3.15-3.36-3.26 281
종류가다양하다. 3.68-3.48 3.48-3.57 품질이좋다 3.28 3.35 - - - 3.48 디자인이다양하다. 3.58 - - 3.45-3.50 견고하다. 3.20 3.35-3.40-3.43 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 3.26 - - - - 완성도가높다. - 3.44 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.20 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.28 - - - 맛있다. - - 3.39 - - - 맛이다양하다. - - 3.46 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.26 - - - 성능이좋다. - - - 3.47 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 2.40 - 내용이풍부하다. - - - - 2.72 - 장르가다양하다. - - - - 2.78 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 2.79 - 다음회가기대된다. - - - - 2.57 - 내용이자극적이다. - - - - 2.64 - 남아프리카공화국응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분 석한결과, 자동차산업이평균 3.44 점으로가장높은평가를받았으며드라마산업이 평균 2.69 점으로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 158] 남아프리카공화국응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 282
28. 사우디아라비아 사우디아라비아응답자들의국가호의도는일본 > 중국 > 한국 > 독일 > 미국순으로나 타났으며한국에대한호의도는 3.68 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은독 일 > 미국 > 일본 > 한국 > 중국순으로독일이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 159] 사우디아라비아응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 사우디아라비아 ): 사우디아라비아응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 사우디아라비아응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 기술력 이 16.0% 로가장많은응답을받았다. 다음으로는 북핵문제 (14.0%), 경제성장 (12.5%) 순으로많이응답한것으로나타났다. [ 표 223] 사우디아라비아응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 기술력 86 16.0 2 북핵문제 75 14.0 3 경제성장 67 12.5 4 올림픽 / 월드컵 47 8.8 4 한국전쟁 47 8.8 6 자연경관 40 7.5 283
7 한국음식 28 5.2 8 태권도 23 4.3 9 엔터테인먼트 20 3.7 10 친절한국민 18 3.4 11 녹색성장 16 3.0 11 근면한국민 16 3.0 13 정치적혼란 12 2.2 14 민주화 11 2.1 15 전통 8 1.5 16 G20 정상회의개최국 7 1.3 기타 15 2.8 합계 268 100.0 한국에대한각연상단어를선택한사우디아라비아응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로전통과민주화를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로정치적혼란과 G20 정상회의개최국을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식은낮은것으로나타났다. 마지막으로라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로태권도, 녹색성장, 엔터테인먼트, 친절한국민, 자연경관, 한국음식, 한국전쟁, 기술력, 북핵문제, 올림픽 / 월드컵, 근면한국민, 경제성장을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 284
[ 그림 160] 사우디아라비아응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 사우디아라비아 ): 사우디아라비아응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 사우디아라비아응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 25.6% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는현대 (16.8%), LG(11.4%), 대우 (4.3%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 224] 사우디아라비아응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 137 25.6 2 현대 90 16.8 3 LG 61 11.4 4 대우 23 4.3 5 기아자동차 21 3.9 6 Sony 11 2.1 기타 91 17.0 없음 102 19.0 전체 536 100.0 285
사우디아라비아응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 가격합리성 에서가장높은점수를받았고, 품질 요인에서가장낮은점수를받은것 으로나타났다. [ 표 225] 사우디아라비아응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=268, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.65 3.80 3.72 3.66 3.79 한국 하면떠오르는산업에대한사우디아라비아응답자들의응답결과, 가전산업 이전체응답의 31.7% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로자동차 (29.1%), 휴대폰 (9.7%), 산업기계 (4.5%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 226] 사우디아라비아응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 가전 85 31.7 2 자동차 78 29.1 3 휴대폰 26 9.7 4 산업기계 12 4.5 5 의류 10 3.7 6 컴퓨터 9 3.4 7 한식 8 3.0 7 드라마 8 3.0 9 온라인게임 7 2.6 10 영화 4 1.5 11 애니메이션 3 1.1 11 의료서비스 3 1.1 기타 5 1.8 없음 10 3.7 합계 268 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로영화와애니메이션을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로온라인게임을선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로의류를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이낮은것으로 286
나타났다. 마지막으로라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로휴대폰, 컴퓨터, 산업기계, 한식, 의료서비스, 자동차, 드라마, 가전을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. [ 그림 161] 사우디아라비아응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 사우디아라비아 ): 사우디아라비아응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한사우디아라비아응답자들의평가결과를요인별로살펴보면가전산업에서는 종류가다양하다 문항, 휴대폰산업에서는 완성도가높다 문항, 음식산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 와 건강식, 웰빙음식이다 문항, 자동차, 산업기계산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 드라마산업에서는 스토리전개가탄탄하다 문항에서가장높은평가를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰, 자동차, 산업기계산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 드라마산업에서는 다음회가기대된다 문항에서가장낮은평가를받은것으로나타났다. 287
[ 표 227] 사우디아라비아응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 3.01 2.87 3.47 2.75 3.02 2.98 합리적인가격의제품이다. 3.79 3.59 3.26 3.62-3.57 쉽게구입가능한제품이다. 4.01 3.63 2.75 3.75 3.08 3.82 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 3.24 3.34 3.24 2.98-3.11 사후처리를잘해준다. 3.48 3.46-3.35-3.34 종류가다양하다. 4.04-3.44 3.54-3.56 품질이좋다 3.46 3.63 - - - 3.22 디자인이다양하다. 3.96-3.44-3.56 견고하다. 3.34 3.59-3.02-3.08 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 3.58 - - - - 완성도가높다. - 3.67 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.47 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.44 - - - 맛있다. - - 3.13 - - - 맛이다양하다. - - 3.36 - - - 다시먹고싶어진다. - - 2.97 - - - 성능이좋다. - - - 3.21 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 2.95 - 내용이풍부하다. - - - - 3.05 - 장르가다양하다. - - - - 3.15 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 3.30 - 다음회가기대된다. - - - - 2.94 - 내용이자극적이다. - - - - 3.29 - 사우디아라비아응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석 한결과, 가전산업이평균 3.59 점으로가장높은평가를받았으며드라마산업이평균 3.10 점으로가장낮은평가를받은것으로나타났다. 288
[ 그림 162] 사우디아라비아응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 289
29. 아랍에미리트 아랍에미리트응답자들의국가호의도는일본 > 독일 > 미국 > 한국 > 중국순으로나타 났으며한국에대한호의도는 3.57 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은독 일 > 미국 > 일본 > 한국 > 중국순으로독일이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 163] 아랍에미리트응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 아랍에미리트 ): 아랍에미리트응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 아랍에미리트응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 경제성장 이 14.0% 로가장많은응답을받았다. 다음으로는 기술력 (13.1%), 북핵문제 (11.7%) 순 으로많이응답한것으로나타났다. [ 표 228] 아랍에미리트응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 경제성장 79 14.0 2 기술력 74 13.1 3 북핵문제 66 11.7 4 한국음식 58 10.3 5 한국전쟁 49 8.7 6 올림픽 / 월드컵 42 7.4 290
7 태권도 34 6.0 8 근면한국민 26 4.6 9 친절한국민 25 4.4 10 녹색성장 23 4.1 11 엔터테인먼트 19 3.4 12 자연경관 16 2.8 13 G20 정상회의개최국 14 2.5 13 국제사회기여 14 2.5 15 정치적혼란 9 1.6 기타 16 2.8 합계 282 100.0 한국에대한각연상단어를선택한아랍에미리트응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로 G20 정상회의개최국, 한국전쟁, 북핵문제, 국제사회기여, 한국음식, 엔터테인먼트를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로정치적혼란을선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 마지막으로라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로태권도, 올림픽 / 월드컵, 기술력, 자연경관, 녹색성장, 경제성장, 친절한국민, 근면한국민을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 291
[ 그림 164] 아랍에미리트응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 아랍에미리트 ): 아랍에미리트응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 아랍에미리트응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 28.5% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는현대 (16.3%), LG(12.2%), 기아자동차 (9.6%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 229] 아랍에미리트응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 161 28.5 2 현대 92 16.3 3 LG 69 12.2 4 기아자동차 54 9.6 5 대우 33 5.9 6 Nokia 7 1.2 기타 113 20.0 없음 35 6.2 전체 564 100.0 292
아랍에미리트응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 가 격합리성 에서가장높은점수를받았고, 추천의사 요인에서가장낮은점수를받은 것으로나타났다. [ 표 230] 아랍에미리트응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=282, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.56 3.74 3.55 3.51 3.60 한국 하면떠오르는산업에대한아랍에미리트응답자들의응답결과, 자동차산업 이전체응답의 30.9% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로가전 (29.4%), 휴대폰 (16.0%), 산업기계 (5.3%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 231] 아랍에미리트응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 자동차 87 30.9 2 가전 83 29.4 3 휴대폰 45 16.0 4 산업기계 15 5.3 5 의류 13 4.6 6 컴퓨터 9 3.2 7 드라마 8 2.8 8 영화 3 1.1 8 생활도자기 3 1.1 기타 13 4.6 없음 3 1.1 합계 282 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로의류, 컴퓨터, 가전을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 나영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로영화와산업기계를선택한응답자들이며, 이들은한국제품및서비스가격은높게평가하고있었으나한국에대한호의도는낮게평가하고있는것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로생활도자기를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이낮은것으로나타났다. 마지막으로라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로휴대폰, 자동차, 드라마를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높 293
게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났 다. [ 그림 165] 아랍에미리트응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 아랍에미리트 ): 아랍에미리트응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한아랍에미리트응답자들의평가결과를요인별로살펴보면가전산업에서는 디자인이다양하다 문항, 휴대폰, 자동차산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 음식, 산업기계산업에서는 종류가다양하다 문항, 드라마산업에서는 스토리전개가탄탄하다 문항에서가장높은평가를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰, 자동차, 산업기계산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 드라마산업에서는 오래도록소장할가치가있다 문항에서가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 표 232] 아랍에미리트응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항가전휴대폰음식자동차드라마산업기계복제 / 모방하기힘든제품이다. 3.44 3.17 3.34 2.97 2.87 3.08 294
합리적인가격의제품이다. 3.70 3.55 3.30 3.55-3.63 쉽게구입가능한제품이다. 3.78 3.78 2.85 3.80 2.71 3.78 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 3.52 3.64 3.14 3.22-3.30 사후처리를잘해준다. 3.55 3.60-3.42-3.42 종류가다양하다. 3.68-3.44 3.52-3.83 품질이좋다 3.64 3.72 - - - 3.40 디자인이다양하다. 3.81 - - 3.55-3.66 견고하다. 3.63 3.68-3.38-3.39 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 3.47 - - - - 완성도가높다. - 3.74 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.31 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.35 - - - 맛있다. - - 3.27 - - - 맛이다양하다. - - 3.29 - - - 다시먹고싶어진다. - - 3.21 - - - 성능이좋다. - - - 3.41 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 2.59 - 내용이풍부하다. - - - - 2.88 - 장르가다양하다. - - - - 2.95 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 2.99 - 다음회가기대된다. - - - - 2.84 - 내용이자극적이다. - - - - 2.92 - 아랍에미리트응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한 결과, 가전산업이평균 3.64 점으로가장높은평가를받았으며드라마산업이평균 2.84 점으로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 166] 아랍에미리트응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 295
30. 이집트 이집트응답자들의국가호의도는일본 > 중국 > 한국 > 독일 > 미국순으로나타났으며 한국에대한호의도는 3.63 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은독일 > 미국 > 일본 > 한국 > 중국순으로독일이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 167] 이집트응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 이집트 ): 이집트응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 이집트응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 기술력 이 16.8% 로 가장많은응답을받았다. 다음으로는 경제성장 (16.2%), 북핵문제 (12.6%) 순으로 많이응답한것으로나타났다. [ 표 233] 이집트응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 기술력 89 16.8 2 경제성장 86 16.2 3 북핵문제 67 12.6 4 한국전쟁 47 8.9 5 자연경관 38 7.2 6 올림픽 / 월드컵 35 6.6 296
7 한국음식 29 5.5 8 근면한국민 27 5.1 9 녹색성장 19 3.6 9 태권도 19 3.6 11 민주화 12 2.3 11 엔터테인먼트 12 2.3 13 G20 정상회의개최국 11 2.1 13 친절한국민 11 2.1 13 정치적혼란 11 2.1 16 국제사회기여 6 1.1 기타 11 2.1 합계 265 100.0 한국에대한각연상단어를선택한이집트응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로엔터테인먼트, 녹색성장, 정치적혼란, G20 정상회의개최국을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이낮은것으로나타났다. 라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로올림픽 / 월드컵, 근면한국민, 자연경관, 경제성장, 국제사회기여, 한국전쟁, 친절한국민, 한국음식, 북핵문제, 기술력, 민주화, 태권도를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 297
[ 그림 168] 이집트응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 이집트 ): 이집트응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 이집트응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 27.4% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는현대 (12.1%), LG(7.9%), 기아자동차 (5.3%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 234] 이집트응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 145 27.4 2 현대 64 12.1 3 LG 42 7.9 4 기아자동차 28 5.3 4 Sony 28 5.3 6 대우 24 4.5 7 대한항공 6 1.1 7 Nokia 6 1.1 기타 109 20.6 없음 78 14.7 전체 530 100.0 298
이집트응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 호의도 에 서가장높은점수를받았고, 추천의사 요인에서가장낮은점수를받은것으로나타 났다. [ 표 235] 이집트응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=265, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.85 3.84 3.84 3.79 3.92 한국 하면떠오르는산업에대한이집트응답자들의응답결과, 자동차산업이전 체응답의 28.7% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로가전 (25.3%), 휴대 폰 (21.9%), 컴퓨터 (6.0%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 236] 이집트응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 자동차 76 28.7 2 가전 67 25.3 3 휴대폰 58 21.9 4 컴퓨터 16 6.0 5 드라마 13 4.9 6 산업기계 8 3.0 7 한식 6 2.3 8 생활도자기 5 1.9 9 의류 3 1.1 9 영화 3 1.1 기타 3 1.1 없음 7 2.6 합계 265 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로한식, 산업기계, 생활도자기를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이낮은것으로나타났다. 라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로컴퓨터, 자동차, 의류, 휴대폰, 가전, 드라마, 영화를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 299
[ 그림 169] 이집트응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 이집트 ): 이집트응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한이집트응답자들의평가결과를요인별로살펴보면가전산업에서는 종류가다양하다 문항, 휴대폰, 자동차, 산업기계산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 음식산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 드라마산업에서는 스토리전개가탄탄하다 문항에서가장높은평가를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰, 자동차, 산업기계산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 드라마산업에서는 다음회가기대된다 문항에서가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 표 237] 이집트응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 2.98 3.03 3.73 3.01 3.02 3.03 합리적인가격의제품이다. 3.86 3.62 3.15 3.71-3.76 쉽게구입가능한제품이다. 3.96 3.87 2.46 3.89 2.98 3.90 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 3.48 3.65 3.22 3.31-3.24 사후처리를잘해준다. 3.61 3.62-3.65-3.44 300
종류가다양하다. 4.15-3.46 3.79-3.79 품질이좋다 3.75 3.77 - - - 3.40 디자인이다양하다. 4.05 - - 3.79-3.76 견고하다. 3.63 3.69-3.44-3.35 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 3.74 - - - - 완성도가높다. - 3.78 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 3.37 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 3.42 - - - 맛있다. - - 2.94 - - - 맛이다양하다. - - 3.27 - - - 다시먹고싶어진다. - - 2.86 - - - 성능이좋다. - - - 3.53 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 3.00 - 내용이풍부하다. - - - - 3.25 - 장르가다양하다. - - - - 3.08 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 3.27 - 다음회가기대된다. - - - - 2.85 - 내용이자극적이다. - - - - 3.06 - 이집트응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결과, 가전산업이평균 3.72 점으로가장높은평가를받았으며드라마산업이평균 3.06 점 으로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 170] 이집트응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 301
31. 터키 터키응답자들의국가호의도는일본 > 한국 > 독일 > 미국 > 중국순으로나타났으며한 국에대한호의도는 3.57 점으로나타났다. 제품및서비스가격인식은미국 > 독일 > 일 본 > 한국 > 중국순으로미국이가장높게인식되고있는것으로나타났다. [ 그림 171] 터키응답자들의국가호의도및제품 / 서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 * mean( 터키 ): 터키응답자들의한국, 중국, 독일, 일본, 미국의국가호의도와제품및서비스평균 터키응답자들의한국에대한대표연상단어를분석한결과, 한국전쟁 이 24.2% 로 가장많은응답을받았다. 다음으로는 기술력 (14.7%), 올림픽 / 월드컵 (11.7%) 순으로 많이응답한것으로나타났다. [ 표 238] 터키응답자들의한국연상단어 순위 항목 사례수 ( 명 ) 비율 (%) 1 한국전쟁 128 24.2 2 기술력 78 14.7 3 올림픽 / 월드컵 62 11.7 4 경제성장 60 11.3 5 북핵문제 44 8.3 6 한국음식 26 4.9 7 근면한국민 24 4.5 302
8 친절한국민 23 4.3 9 태권도 17 3.2 9 G20 정상회의개최국 15 2.8 11 정치적혼란 14 2.6 12 녹색성장 9 1.7 13 엔터테인먼트 8 1.5 14 민주화 6 1.1 14 자연경관 6 1.1 기타 10 1.9 합계 265 100.0 한국에대한각연상단어를선택한터키응답자들의한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 가영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로자연경관, 민주화, 태권도, 녹색성장, 경제성장을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이높은것으로나타났다. 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로북핵문제를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이낮은것으로나타났다. 마지막으로라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는연상단어로친절한국민, G20 정상회의개최국, 한국음식, 기술력, 엔터테인먼트, 올림픽 / 월드컵, 한국전쟁, 근면한국민, 정치적혼란을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 303
[ 그림 172] 터키응답자들의한국연상단어에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 터키 ): 터키응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 터키응답자들의한국기업인지도를알아보기위하여 한국 하면떠오르는기업을개방형문항으로질문하였다. 두개의기업을요청한결과, 삼성이전체응답의 28.5% 를차지하며가장높은응답률을보였으며, 다음으로는현대 (20.0%), LG(8.7%), 기아자동차 (7.7%) 순으로많이떠올린것으로나타났다. [ 표 239] 터키응답자들의 한국 하면떠오르는기업 순위 기업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 삼성 151 28.5 2 현대 106 20.0 3 LG 46 8.7 4 기아자동차 41 7.7 4 쌍용 35 6.6 6 Sony 9 1.7 7 Daihatsu 8 1.5 기타 88 16.6 없음 46 8.7 전체 530 100.0 304
터키응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식을살펴보면, 가격합리 성 에서가장높은점수를받았고, 추천의사 요인에서가장낮은점수를받은것으로 나타났다. [ 표 240] 터키응답자들의한국제품및서비스에대한전반적인식 (N=265, 5점척도 ) 품질 가격합리성 구입의사 추천의사 호의도 3.19 3.44 3.28 3.11 3.15 한국 하면떠오르는산업에대한터키응답자들의응답결과, 자동차산업이전체 응답의 45.7% 를차지하며가장높은응답률을보였다. 다음으로휴대폰 (21.5%), 컴퓨 터 (11.3%), 가전 (7.2%) 순으로높은응답을받은것으로나타났다. [ 표 241] 터키응답자들의 한국 하면떠오르는산업 순위 산업 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 1 자동차 121 45.7 2 휴대폰 57 21.5 3 컴퓨터 30 11.3 4 가전 19 7.2 5 온라인게임 6 2.3 6 산업기계 5 1.9 7 의류 4 1.5 7 영화 4 1.5 9 생활도자기 3 1.1 기타 10 3.8 없음 6 2.3 합계 265 100.0 한국연상산업별한국호의도와선진국의제품및서비스가격인식평균을 USD100.0로했을때한국제품및서비스가격인식을함께살펴보면다음과같은분석이가능하다. 첫째, 다영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로의류, 영화, 생활도자기를선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도와한국제품및서비스가격인식이낮은것으로나타났다. 마지막으로라영역에위치한응답자들은 한국 하면떠오르는산업으로컴퓨터, 가전, 자동차, 산업기계, 휴대폰, 온라인게임을선택한응답자들이며, 이들은한국에대한호의도는높게평가하고있었으나한국제품및서비스가격은낮게평가하고있는것으로나타났다. 305
[ 그림 173] 터키응답자들의한국연상산업에따른한국호의도와제품및서비스가격인식 * mean: 31개국전체응답의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * mean( 터키 ): 터키응답자들의연상에따른한국호의도와제품및서비스평균 * 가나다라영역은전체평균을기준으로구분함 한국산업에대한터키응답자들의평가결과를요인별로살펴보면가전, 휴대폰, 자동차산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 음식산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 드라마산업에서는 내용이자극적이다 문항, 산업기계산업에서는 합리적인가격의제품이다 와 쉽게구입가능한제품이다 문항에서가장높은평가를받은것으로나타났다. 또한가전, 휴대폰, 자동차, 산업기계산업에서는 복제 / 모방하기힘든제품이다 문항, 음식산업에서는 쉽게구입가능한제품이다 문항, 드라마산업에서는 오래도록소장할가치가있다 문항에서가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 표 242] 터키응답자들의한국산업평가분석 (5 점척도 ) 문항 가전 휴대폰 음식 자동차드라마산업기계 복제 / 모방하기힘든제품이다. 2.79 2.87 3.30 2.80 2.62 2.86 합리적인가격의제품이다. 3.32 3.33 2.77 3.54-3.46 쉽게구입가능한제품이다. 3.57 3.52 2.28 3.65 2.43 3.46 오래가는제품이다./ 오래도록기억난다. 3.13 3.33 2.93 3.10-3.09 306
사후처리를잘해준다. 3.07 3.33-3.30-3.05 종류가다양하다. 3.49-3.28 3.22-3.37 품질이좋다 3.24 3.45 - - - 3.13 디자인이다양하다. 3.36 - - 3.31-3.26 견고하다. 3.18 3.31-3.13-3.16 기존제품에비해뛰어넘는제품을출시한다. - 3.25 - - - - 완성도가높다. - 3.37 - - - - 건강식, 웰빙음식이다. - - 2.61 - - - 좋은식재료를사용한다. - - 2.61 - - - 맛있다. - - 2.63 - - - 맛이다양하다. - - 2.98 - - - 다시먹고싶어진다. - - 2.56 - - - 성능이좋다. - - - 3.28 - - 오래도록소장할가치가있다. - - - - 2.19 - 내용이풍부하다. - - - - 2.58 - 장르가다양하다. - - - - 2.62 - 스토리전개가탄탄하다. - - - - 2.66 - 다음회가기대된다. - - - - 2.52 - 내용이자극적이다. - - - - 2.84 - 터키응답자들이한국의산업별세부요인들을평가한평균점수를분석한결과, 휴 대폰산업이평균 3.31 점으로가장높은평가를받았으며드라마산업이평균 2.56 점 으로가장낮은평가를받은것으로나타났다. [ 그림 174] 터키응답자들의한국산업평가 (5 점척도 ) 307
제 4 장결론및시사점 제 1 절한국국가 VS 산업평가의관계 1. 한국대표인지산업과대표이미지 한국대표산업과대표이미지를파악하기위해대륙별로분석한결과아시아 대양주에서는가전산업, 미주, 유럽, 중동 아프리카에서는자동차산업이대표인지산업인것으로나타났으며한국의대표이미지는아시아 대양주, 유럽및중동 아프리카지역은역동성, 미주지역은첨단기술인것으로나타났다. [ 표 243] 대륙별각국대표이미지, 대표인지산업 대륙 한국대표인지산업 한국대표이미지 아시아 대양주 가전 역동성 미주 자동차 첨단기술 유럽 자동차 역동성 중동 아프리카 자동차 역동성 국가별한국대표산업과대표이미지를분석한결과한국의대표산업은주로자동차, 가전산업인것으로나타났으며한국의대표이미지는역동성, 첨단기술인것으로나타났다. 따라서현재한국은미래지향적첨단산업에잘어울리는이미지가형성되어있는것으로해석할수있을것이다. [ 표 244] 국가별각국대표이미지, 대표인지산업 국가 한국대표인지산업 한국대표이미지 대만 드라마 역동성 말레이시아가전 역동성 베트남 영화 역동성 싱가포르 가전 역동성 인도 가전 역동성 인도네시아휴대폰 친화력 일본 가전 역동성 중국 휴대폰 역동성 308
태국 가전 첨단기술 호주 자동차 첨단기술 홍콩 가전 역동성 멕시코 가전 첨단기술 미국 자동차 역동성 브라질 가전 역동성 아르헨티나 가전 첨단기술 칠레 자동차 첨단기술 캐나다 자동차 역동성 네덜란드 자동차 첨단기술 독일 자동차 첨단기술 러시아가전 첨단기술, 역동성 벨기에 자동차 역동성 스페인 자동차 첨단기술 영국 가전, 자동차 첨단기술 이탈리아자동차 역동성 폴란드 자동차 역동성 프랑스 자동차 역동성 남아프리카공화국 자동차 첨단기술 사우디아라비아 가전 역동성, 합리성 아랍에미리트 자동차 역동성 이집트 자동차 첨단기술 터키 자동차 역동성 2. 한국기업에대한지식과한국호의도 기업과국가이미지는밀접한관련을갖고있다. 네벤자할등 (Nebenzahl, Jaffe and Lampert, 1997) 은제품의원산지가제품이미지에영향을주고, 이는구매결정에영향을주며, 이러한소비자의제품구매경험과정보는또다시제조국가에대한이미지에영향을주게된다고하였다. 본연구에서는한국의대표기업인삼성을해외소비자들이얼마나인지하고있는지, 또한이들의한국에대한호의도는어느정도인지분석하였다. 전체적으로살펴보면, 삼성이한국브랜드라고인식하고있는응답자들은 59.7% 였으며, 이들의한국에대한호의도는 3.44점으로가장높게나타났다. 삼성이일본브랜드라고인식하고있는응답자들은 25.9% 였으며, 한국에대한호의도는 3.17점이었고, 중국브랜드라고인식하고있는응답자들은 10.4% 로한국에대한호의도는 3.02점으로나타났다. 마지막으 309
로삼성이어느나라브랜드인지모른다고답한응답자들은 4.0% 였으며, 한국에대한 호의도는 2.86 점으로가장낮게평가한것으로나타났다. 대륙별로살펴보면, 아시아 대양주지역에서삼성이한국브랜드라고인식하고있는응답자들은 79.2% 였으며, 이들의한국호의도는 3.45점으로나타났다. 미주지역에서는삼성이일본브랜드라고잘못인식하고있는응답자가 42.0% 로나타나한국브랜드라고인식하고있는응답자 (35.9%) 보다높은비율로나타났으며이응답자들의한국에대한호의도는 3.27점으로나타났다. 유럽과중동 아프리카지역에서삼성이한국브랜드라고인식하고있는응답자의비율은각각 53.6%, 55.7% 였으며한국에대한호의도는각각 3.71점, 3.44점으로삼성이다른국가의브랜드라고답한응답자들보다높은평가를한것으로나타났다. [ 표 245] 삼성원산지와한국호의도대륙별분석 (N=8,230) 한국브랜드 일본브랜드 중국브랜드 모르겠음 대륙 호의도 (5점척도 ) 비율 (%) 호의도 (5점척도 ) 비율 (%) 호의도 (5점척도 ) 비율 (%) 호의도 (5점척도 ) 비율 (%) 아시아 대양주 3.45 79.2 3.40 13.2 3.23 5.4 3.14 2.2 미주 3.52 35.9 3.27 42.0 3.13 16.9 3.20 5.2 유럽 3.21 53.6 2.76 27.2 2.70 12.2 2.51 6.9 중동 아프리카 3.71 55.7 3.42 32.5 3.26 10.2 3.38 1.6 전체 3.44 59.7 3.17 25.9 3.02 10.4 2.86 4.0 소속별로살펴보면, 비즈니스관련바이어, 기업인응답자들이삼성이한국브랜드라고가장많이인식하고있었으며 (67.1%), 한국에대한호의도도 3.46점으로가장높게평가하고있는것으로나타났다. 학생응답자들중삼성이한국브랜드라고인식하는비율은 52.5% 로나타났으며, 한국에대한호의도는 3.43점으로나타났다. 학생응답자중삼성이일본브랜드라고인식하고있는응답자의비율은 30.2% 였으며한국호의도는 3.11점으로나타났다. 기타일반인들중에서삼성이한국브랜드라고답한응답자들은 57.4% 였으며, 한국에대한호의도는 3.42점으로나타났다. 310
[ 표 246] 삼성원산지인식과한국호의도소속별분석 (N=8,230) 삼성은삼성은삼성은모르겠음한국브랜드일본브랜드중국브랜드소속호의도비율호의도비율호의도비율호의도비율 (5점척도 ) (%) (5점척도 ) (%) (5점척도 ) (%) (5점척도 ) (%) 비즈니스관련바이어, 3.46 67.1 3.35 22.9 3.12 7.8 2.85 2.2 기업인 학생 3.43 52.5 3.11 30.2 3.04 12.2 2.83 5.0 일반인 3.42 57.4 3.10 26.5 2.98 11.3 2.86 4.8 전체 3.44 59.7 3.17 25.9 3.02 10.4 2.86 4.0 3. 한국연상단어와한국국가호의도, 한국제품및서비스가격평가 한국제품및서비스에대한가격평가수준을통해한국제품의프리미엄이미지를알아본결과, 한국은선진국대비 75.1% 수준으로격차가여전히큰가운데소폭개선 (+3.3%p) 된것으로나타났다. 중국은선진국과의격차가한국보다빠르게개선되고있는추세이며 ( 08 대비 4.7%p 개선 ), 2009년조사결과, 한국과중국과의격차는 2008 년대비 3.3%p 줄어든것으로나타났다. [ 표 247] 미, 독, 일기준제품및서비스의가격인식비교 ( 단위 : USD) 한국중국년도미, 독, 일 * 한중 GAP ( 전년대비증감 ) ( 전년대비증감 ) 09 71.5(+3.3) 53.7(+4.7) 75.1% 08 68.2(+0.5) 49.0(+0.6) 71.8% 100.0 07 67.7(+1.4) 48.4(+1.2) 71.5% 06 66.3 47.2 71.2% * 미국, 독일, 일본제품의가격인식을 USD100.0로환산후한국과중국의격차비교, * 한중갭 (GAP) 은한국을기준으로중국을평가 한국에대한연상단어와한국에대한호의도평가와의관계를분석한결과, 기술력, 녹색성장, 경제성장, 국제사회에대한기여등의연상단어를선택한응답자들은한국호의도를높이평가한반면, 북핵문제와노사분규, 정치적혼란등의연상단어를선택한소비자들은한국에대한호의도를낮게평가한것으로분석되었다. 또한연상단어에 311
따른한국호의도는한국의제품및서비스가격인식과도유의미한상관관계를가지고 있는것으로나타났다 (r=.643, p<.05). [ 표 248] 한국연상단어에따른한국호의도, 가격평가 한국 호의도순위 연상단어 USD100.0일때 ) 한국호의도가격평가 (USD) 응답인원 (5점척도 ) ( 선진국가격이 ( 명 ) 1 기술력 3.65 71.6 1,731 2 녹색성장 3.63 73.2 392 3 경제성장 3.60 70.6 1,480 4 국제사회기여 3.60 81.9 110 5 친절한국민 3.59 75.7 336 6 엔터테인먼트 3.55 72.9 965 7 연예인 3.42 74.3 480 8 민주화 3.40 73.6 239 9 한국음식 3.37 72.9 2,248 10 근면한국민 3.36 70.1 765 11 자연경관 3.35 71.6 342 12 G20 정상회의개최국 3.35 72.7 355 13 태권도 3.32 68.6 1,087 14 전통 3.28 78.0 353 15 올림픽 / 월드컵 3.22 71.5 1,266 16 북핵문제 2.98 69.9 1,690 17 한국전쟁 2.93 71.6 1,826 18 노사분규 2.52 63.0 133 19 정치적혼란 2.52 67.9 534 * 한국국가호의도평균 =3.30점, 한국가격평가평균 =USD71.5 4. 한국국가호의도와한국산업평가 조사산업들중한국의어떠한산업을가장호의적으로평가하고있는지각국가별로비교해본결과, 베트남, 멕시코, 칠레, 터키등 7개국이한국의휴대폰산업을가장호의적으로평가하였으며, 러시아, 말레이시아, 싱가포르, 사우디아라비아등 8개국가가한국의가전산업을가장호의적으로평가하였다. 홍콩, 아르헨티나, 캐타다, 미국등 10개국가는한국음식산업을가장호의적으로평가한것으로나타났다. 312
이와같이각지역별로한국산업에대한평가결과는해당산업의해외진출시유용하게활용될수있는데예를들면가전의경우해외첫발을대딛을때한국가전에대해호의적인러시아시장의상황및현재한국가전산업의현황을먼저분석하고원인을파악하면좀효율적인해외진출이가능할것이다. [ 표 249] 한국호의도와한국산업평가 한국호의도上中下 산업명휴대폰가전음식자동차산업기계국가명 드라마 순위 1 2 3 4 5 6 인도네시아 1 러시아 2 태국 3 말레이시아 4 싱가포르 5 베트남 6 사우디아라비아 7 이집트 8 홍콩 9 멕시코 10 칠레 10 터키 12 아랍에미리트 12 인도 14 남아프리카공화국 15 브라질 16 아르헨티나 17 중국 18 캐나다 19 폴란드 20 스페인 21 미국 22 호주 23 프랑스 24 네덜란드 25 영국 26 벨기에 27 대만 28 일본 29 이탈리아 30 313
독일 31-1순위, - 2순위, - 3순위 * 산업명은전체국가의산업평가순으로정렬 5. 한국연상산업과한국호의도 한국하면떠오르는대표산업과한국국가호의도를함께분석한결과한국하면떠오르는산업이화장품인사람들의한국에대한호의도가 3.52점으로상대적으로가장높았으며그다음으로드라마 (3.50점), 영화 (3.46점), 가전 (3.45점), 휴대폰 (3.42점) 순이었다. [ 표 250] 한국연상산업과한국국가호의도 한국대표연상산업 사례수 ( 명 ) 한국국가호의도 (5점척도 ) 화장품 159 3.52 드라마 511 3.50 영화 248 3.46 가전 1815 3.45 휴대폰 1229 3.42 의료서비스 25 3.32 자동차 1885 3.31 컴퓨터 414 3.28 산업기계 206 3.25 애니메이션 69 3.25 한식 440 3.19 의류 372 3.06 온라인게임 144 3.00 생활도자기 77 2.97 기타 144 3.19 없음 492 2.56 결과를대륙별로살펴보면아시아 대양주지역에서는한국하면떠오르는산업이에니메이션인사람들의한국에대한호의도가 3.80점으로상대적으로가장높았으며그다음으로영화 (3.58점), 의료서비스 (3.57점) 와화장품 (3.57점), 산업기계 (3.56점) 순이었다. 미주지역에서는한국하면떠오르는산업이가전인사람들의한국에대한호의도가 314
3.55 점으로상대적으로가장높았으며그다음으로온라인게임 (3.50 점 ) 과의료서비스 (3.50 점 ), 자동차 (3.47 점 ), 산업기계 (3.41 점 ) 순이었다. 유럽지역에서는한국하면떠오르는산업이드라마인사람들의한국에대한호의도 가 4.13 점으로상대적으로가장높았으며그다음으로가전 (3.30 점 ), 화장품 (3.20 점 ), 휴대폰 (3.15 점 ), 컴퓨터 (3.05 점 ) 순이었다. 중동 아프리카지역에서는한국하면떠오르는산업이화장품인사람들의한국에대 한호의도가 4.33 점으로상대적으로가장높았으며그다음으로애니메이션 (3.83 점 ), 가전 (3.65 점 ), 드라마 (3.62 점 ), 휴대폰 (3.60 점 ) 과컴퓨터 (3.60 점 ) 순이었다. 위결과에의하면화장품, 가전등과같은소비재산업이나드라마, 영화와같은문화산업이한국국가호의도를높이는데긍정적으로기여한다고해석할수있을것이다. 따라서이러한산업과연계하여국가브랜드가치상승방안을마련하는것이필요할것이다. [ 표 251] 대륙별한국연상산업과한국국가호의도 < 아시아ㆍ대양주 > 한국대표연상산업 사례수 ( 명 ) 한국국가호의도 (5점척도 ) 애니메이션 10 3.80 영화 194 3.58 의료서비스 7 3.57 화장품 132 3.57 산업기계 43 3.56 휴대폰 492 3.55 드라마 456 3.49 자동차 322 3.47 의류 121 3.44 가전 649 3.41 한식 223 3.35 컴퓨터 70 3.34 생활도자기 12 2.83 온라인게임 87 2.78 기타 33 3.21 없음 74 2.57 315
< 미주 > 한국대표연상산업 사례수 ( 명 ) 한국국가호의도 (5점척도 ) 가전 365 3.55 온라인게임 22 3.50 의료서비스 2 3.50 자동차 407 3.47 산업기계 41 3.41 휴대폰 187 3.38 컴퓨터 76 3.37 드라마 13 3.31 애니메이션 30 3.27 영화 19 3.21 한식 87 3.13 의류 82 3.11 화장품 14 3.07 생활도자기 28 2.86 기타 48 3.33 없음 156 2.75 < 유럽 > 한국대표연상산업 사례수 ( 명 ) 한국국가호의도 (5점척도 ) 드라마 8 4.13 가전 484 3.30 화장품 10 3.20 휴대폰 341 3.15 컴퓨터 176 3.05 온라인게임 17 3.00 의료서비스 7 3.00 자동차 716 2.97 생활도자기 20 2.90 한식 104 2.88 애니메이션 23 2.83 산업기계 69 2.77 영화 21 2.62 의류 121 2.60 기타 44 2.77 없음 228 2.39 316
< 중동ㆍ아프리카 > 한국대표연상산업 사례수 ( 명 ) 한국국가호의도 (5점척도 ) 화장품 3 4.33 애니메이션 6 3.83 가전 317 3.65 드라마 34 3.62 휴대폰 209 3.60 컴퓨터 92 3.60 자동차 440 3.59 산업기계 53 3.51 온라인게임 18 3.44 영화 14 3.43 생활도자기 17 3.35 의료서비스 9 3.33 한식 26 3.31 의류 48 3.21 기타 19 3.79 없음 34 2.88 6. 한국정보원과한국호의도 모핏 (Moffitt, 1994) 에따르면, 이미지형성은세가지통로, 즉 1 구전과의견지도자등을매개로한 2단계나다단계커뮤니케이션을의미하는조직적, 사회적, 개인적관계등의관계적통로, 2 매스미디어나각종관련서적의접촉을통하는텍스트적통로, 3 개개인이대상국가를방문하거나대인접촉을통해서얻어지는개인적경험등에의한다고하였다. 본연구에서는한국에대한정보원을모핏의이미지형성수단유형에따라나누고, 정보원에따른한국호의도를살펴본결과, 각종행사참여, 제품및서비스사용경험등개인적경험을통하여한국에대한정보를접하는응답자들의한국호의도가높게나타났다. 317
[ 표 252] 이미지형성통로와정보원에따른한국호의도 ( 한국호의도평균 =3.30) 이미지형성통로 정보원 한국호의도 (5점척도 ) 개인적경험 전시, 스포츠, 박람회등각종행사참여 3.54 개인적경험 제품및서비스사용경험을통해 3.53 텍스트적통로 / 관계적통로 TV 드라마 3.52 텍스트적통로 한국에서발간되는각종홍보매체 3.44 텍스트적통로 잡지 3.41 텍스트적통로 / 관계적통로 인터넷 3.36 개인적경험 회사또는직장의업무를통해 3.34 개인적경험 관광또는여행의경험을통해서 3.32 관계적통로 주변의아는사람이야기 3.26 텍스트적통로 TV 뉴스 3.12 텍스트적통로 신문 3.09 텍스트적통로 라디오 3.08 7. BRICs 국가의한국이미지 브라질, 러시아, 인도, 중국의신흥경제 4국의한국연상단어를연도별로비교하여살펴보면, 브라질은 2007년에는북핵문제를한국의대표연상단어로떠올렸으나 2008 년에는기술력, 2009년에는올림픽 / 월드컵을대표연상단어로떠올려한국에대한연상이점차긍정적으로변화하고있는것으로나타났다. 중국의경우한국음식, 엔터테인먼트, 태권도등한국문화와관련된연상단어의비율이높았으며인도의경우기술력, 한국음식, 경제성장순으로나타나 2007년도부터지속적으로기술력이높은비율을차지한것으로나타났다. 마지막으로러시아는 2007년, 2008년에는경제성장, 2009년에는기술력이가장높은응답률을나타내며한국에대한긍정적인이미지가형성되고있는것으로분석되었다. [ 표 253] BRICs 국가의연도별한국연상단어 연도순위브라질중국인도러시아 2009 년 2008 년 1 올림픽 / 월드컵 한국음식 기술력 기술력 2 북핵문제 엔터테인먼트 한국음식 경제성장 3 기술력 태권도 경제성장 근면한국민 1 기술력 드라마 기술력 경제성장 2 경제성장 한국사람 한국사람 한국사람 3 북핵문제 연예인 경제성장 한국음식 318
2007 년 1 북핵문제 드라마 기술력 경제성장 2 기술력 한국음식 한국사람 한국사람 3 경제성장 한국사람 경제성장 기술력 신흥경제 4국의호의도분석결과, 2009년에는러시아 > 인도 > 브라질 > 중국순으로한국에대한호의도가높은것으로나타났다. 연도별로살펴보면전반적으로중국, 브라질, 러시아의한국에대한호의도가점차하락하는추세를보였으나 2009년중국을제외한국가들의호의도가 31개국전체평균보다높아대체적으로신흥경제 4국의응답자들이한국을긍정적으로평가하고있는것으로분석되었다. [ 표 254] BRICs 국가의연도별한국호의도 (5 점척도 ) 구분 인도 중국 브라질 러시아 전체 2009년 3.54 3.23 3.35 3.79 3.30 2008년 3.59 3.55 3.70 4.09 3.53 2007년 3.60 3.61 3.70 3.95 3.53 319
제 2 절산업별비교 1. 산업별파워인덱스비교 한국주력산업들의경쟁국대비현위치를파악하기위해각산업의항목별평가 결과의평균값을활용하여 0~1 사이의산업파워인덱스 (Industry Power Index, 이하 IPI) 를산출하였다. [ 표 255] 각국가의산업별파워인덱스비교 (0~1) 산업 사례수 ( 명 ) 한국 IPI 중국 IPI 일본 IPI 독일 IPI 미국 IPI 가전 0.59 0.48 0.70 0.66 0.62 휴대폰 4,100 0.59 0.45 0.65-0.58 음식 0.57 0.64 0.63 - - 자동차 0.57 0.44 0.69 0.70 0.61 드라마 4,130 0.47 0.44 0.49-0.64 산업기계 0.56 0.50 0.68 0.69 0.64 한국의 6 개조사대상산업들중 IPI 가상대적으로가장높은산업은가전, 휴대폰산 업으로 IPI 가두산업모두 0.59 였으며, 그다음음식산업과자동차산업이 0.57 로동 일하였고산업기계산업, 드라마산업순으로각각 0.56, 0.47 이었다. 한국이외의주요국가의 IPI 를살펴보면, 중국의 6 개조사대상산업들중 IPI 가가 장높은산업은음식산업으로 0.64 였으며, 산업기계산업이 0.50, 가전산업이 0.48, 휴대폰산업이 0.45, 자동차산업과드라마산업이 0.44 였다. 일본의 6 개조사대상산업들중 IPI 가가장높은산업은가전산업으로 0.70 이었으 며, 자동차산업이 0.69, 산업기계산업이 0.68, 휴대폰산업이 0.65, 음식산업이 0.63, 마지막으로드라마산업이 0.49 인것으로나타났다. 독일의 3 개조사대상산업들중 IPI 가가장높은산업은자동차산업으로 0.70 이었 으며, 그다음으로산업기계산업, 가전산업순으로각각 0.69, 0.66 이었다. 320
미국의 5 개조사대상산업들중 IPI 가가장높은산업은드라마산업과산업기계산 업으로 0.64 였으며, 가전산업이 0.62, 자동차산업이 0.61, 휴대폰산업이 0.58 이었다. 각산업별결과를살펴보면가전산업의 IPI는일본 > 독일 > 미국 > 한국 > 중국순, 휴대폰산업의 IPI는일본 > 한국 > 미국 > 중국순, 음식산업의 IPI는중국 > 일본 > 한국순이었다. 그리고자동차산업의 IPI는독일 > 일본 > 미국 > 한국 > 중국순, 드라마산업의 IPI는미국 > 일본, 한국 > 중국순, 산업기계산업의 IPI는독일 > 일본 > 미국 > 한국 > 중국순이었다. 각국가의산업별파워인덱스를대륙별로비교한결과는아래와같다. 한국의경우아시아 대양주에서는가전, 휴대폰, 음식산업의 IPI가 0.60, 미주에서는가전, 휴대폰, 자동차산업의 IPI가 0.58, 유럽지역에서는가전, 휴대폰, 음식산업의 IPI 0.55, 중동 아프리카지역에서는가전산업의 IPI가 0.63으로상대적으로높은것으로나타났다. 중국의경우아시아 대양주, 미주, 유럽, 중동 아프리카의모든지역에서음식산 업의 IPI 가각각 0.68, 0.67, 0.60, 0.59 로상대적으로높은것으로나타났다. 일본의경우아시아 대양주에서는가전산업의 IPI 가 0.74, 미주에서는자동차산 업의 IPI 가 0.69, 유럽지역에서는자동차, 산업기계의 IPI 가 0.63, 중동 아프리카 지역에서는가전산업의 IPI 가 0.76 으로상대적으로높은것으로나타났다. 독일의경우아시아 대양주, 미주, 유럽지역에서자동차산업의 IPI 가각각 0.69, 0.68, 0.71, 중동 아프리카지역에서는자동차, 산업기계산업의 IPI 가 0.75 로 상대적으로높은것으로나타났다. 미국의경우아시아 대양주에서는드라마산업의 IPI가 0.67, 미주에서는가전, 산업기계산업의 IPI가 0.65, 유럽지역에서는드라마, 산업기계의 IPI가 0.60, 중동 아프리카지역에서는드라마산업의 IPI가 0.71으로상대적으로높은것으로나타났다. 321
이러한결과들은경쟁국대비한국산업의위치를파악이가능하도록하며수출 증진및산업육성과관련한정부정책수립시유용하게활용될수있을것이다. < 한국 > [ 표 256] 각국가의산업별파워인덱스대륙별비교 (0~1) 한국산업 아시아 대양주 (N=1,460, 1,465) 미주 (N=786, 791) 유럽 (N=1,185, 1,204) 중동 아프리카 (N=669, 670) 가전 0.60 0.58 0.55 0.63 휴대폰 0.60 0.58 0.55 0.62 음식 0.60 0.57 0.55 0.54 자동차 0.57 0.58 0.54 0.60 드라마 0.58 0.42 0.36 0.46 산업기계 0.57 0.56 0.52 0.60 < 중국 > (0~1) 중국산업 아시아 대양주 (N=1,460, 1,465) 미주 (N=786, 791) 유럽 (N=1,185, 1,204) 중동 아프리카 (N=669, 670) 가전 0.47 0.51 0.46 0.52 휴대폰 0.43 0.50 0.45 0.45 음식 0.68 0.67 0.60 0.59 자동차 0.44 0.49 0.41 0.45 드라마 0.55 0.42 0.34 0.42 산업기계 0.50 0.53 0.47 0.51 < 일본 > (0~1) 일본산업 아시아 대양주 (N=1,460, 1,465) 미주 (N=786, 791) 유럽 (N=1,185, 1,204) 중동 아프리카 (N=669, 670) 가전 0.74 0.68 0.62 0.76 휴대폰 0.66 0.66 0.60 0.70 음식 0.66 0.67 0.60 0.58 자동차 0.72 0.69 0.63 0.74 드라마 0.59 0.45 0.39 0.48 322
산업기계 0.70 0.66 0.63 0.74 < 독일 > (0~1) 독일산업 아시아 대양주 (N=1,460, 1,465) 미주 (N=786, 791) 유럽 (N=1,185, 1,204) 중동 아프리카 (N=669, 670) 가전 0.65 0.63 0.66 0.71 자동차 0.69 0.68 0.71 0.75 산업기계 0.68 0.67 0.68 0.75 < 미국 > (0~1) 미국산업 아시아 대양주 (N=1,460, 1,465) 미주 (N=786, 791) 유럽 (N=1,185, 1,204) 중동 아프리카 (N=669, 670) 가전 0.63 0.65 0.57 0.65 휴대폰 0.59 0.62 0.53 0.59 자동차 0.62 0.63 0.57 0.66 드라마 0.67 0.61 0.60 0.71 산업기계 0.65 0.65 0.60 0.69 2. 산업경험유무에따른평가비교 각국가별산업의경험유무에따라해당산업의평가가차이가있는지알아보 기위해산업경험유무에따른각산업의평가결과를비교분석하였다. 전반적으로각산업을경험한사람들이경험하지않은사람들보다높은평가를하였으며가전산업의경우가전산업을경험한사람들과경험하지않은사람들의평가차이가가장큰국가는일본으로 0.76점이었으며그다음으로한국 (0.63점), 스웨덴 (0.43점), 독일 (0.42점), 미국 (0.37점), 중국 (0.35점) 순이었다. 휴대폰산업의경우휴대폰산업을경험한사람들과경험하지않은사람들의평 가차이가가장큰국가는핀란드로 0.98 점이었으며그다음으로한국 (0.59 점 ), 스웨덴 (0.55 점 ), 미국 (0.42 점 ), 일본 (0.41 점 ), 중국 (0.33 점 ) 순이었다. 323
음식산업의경우음식산업을경험한사람들과경험하지않은사람들의평가차이 가가장큰국가는중국으로 0.80 점이었으며그다음으로일본 (0.62 점 ), 태국 (0.54 점 ), 한국 (0.50 점 ), 이탈리아 (0.49 점 ), 프랑스 (0.46 점 ), 멕시코 (0.44 점 ) 순이었다. 자동차산업의경우자동차산업을경험한사람들과경험하지않은사람들의평가 차이가가장큰국가는중국으로 0.49 점이었으며그다음으로일본 (0.48 점 ), 한국 (0.39 점 ), 독일 (0.28 점 ) 과미국 (0.28 점 ), 이탈리아 (0.23 점 ) 순이었다. 드라마산업의경우드라마산업을경험한사람들과경험하지않은사람들의평가 차이가가장큰국가는한국으로 0.90 점이었으며그다음으로중국 (0.87 점 ), 일본 (0.77 점 ), 인도 (0.73 점 ), 미국 (0.61 점 ) 과중남미 (0.61 점 ) 순이었다. 산업기계산업의경우산업기계산업을경험한사람들과경험하지않은사람들의평 가차이가가장큰국가는한국으로 0.45 점이었으며그다음으로일본 (0.44 점 ), 독일 (0.42 점 ), 미국 (0.35 점 ), 이탈리아 (0.33 점 ), 중국 (0.25) 순이었다. 이러한결과들은어떠한산업이유통망확대등을통해확산전략을추진할경우효율적인가를판단할수있는기초자료를제공할수있다. 예를들면드라마산업의경우한국드라마를경험한사람들과그렇지않은사람들의평가차이가타국가에비해상대적으로높으므로적극적으로한국드라마확산시키면전체적인한국드라마에대한평가가또한높아질수있을것이라예상할수있다. [ 표 257] 각국가별산업경험유무에따른산업평가차이 < 가전산업 > (5점척도 ) 구분한국중국독일일본미국스웨덴 경험有 3.58 (N=2,561) 3.05 (N=2,718) 3.80 (N=2,472) 3.93 (N=3,354) 3.62 (N=2,479) 3.63 (N=1,227) 경험無 2.95 (N=1,539) 2.69 (N=1,382) 3.38 (N=1,628) 3.17 (N=746) 3.25 (N=1,621) 3.20 (N=2,873) 경험有無차이 0.63 0.35 0.42 0.76 0.37 0.43 324
< 휴대폰산업 > (5 점척도 ) 구분한국핀란드일본미국중국스웨덴 경험有 3.65 (N=2,022) 3.90 (N=1,926) 3.76 (N=2,446) 3.58 (N=1,620) 3.01 (N=1,613) 3.59 (N=908) 경험無 3.06 (N=2,078) 2.92 (N=2,174) 3.35 (N=1,654) 3.15 (N=2,480) 2.69 (N=2,487) 3.04 (N=3,192) 경험有無차이 0.59 0.98 0.41 0.42 0.33 0.55 < 음식산업 > (5 점척도 ) 구분한국중국일본태국멕시코이탈리아프랑스 경험有 3.51 3.64 3.68 3.57 3.42 3.65 3.57 (N=2,237) (N=3,646) (N=3,128) (N=2,483) (N=2,850) (N=3,687) (N=3,051) 경험無 3.01 (N=1,863) 2.84 (N=454) 3.06 (N=972) 3.03 2.98 (N=1,617) (N=1,250) 3.16 (N=413) 3.11 (N=1,049) 경험有無차이 0.50 0.80 0.62 0.54 0.44 0.49 0.46 < 자동차산업 > (5 점척도 ) 구분한국일본독일미국이탈리아중국 경험有 3.56 (N=1,076) 3.97 (N=2,358) 3.97 (N=1,875) 3.63 (N=1,452) 3.55 (N=1,016) 3.20 (N=512) 경험無 3.17 (N=3,054) 3.49 (N=1,772) 3.69 (N=2,255 3.35 (N=2,678) 3.32 (N=3,114) 2.71 (N=3,618) 경험有無차이 0.39 0.48 0.28 0.28 0.23 0.49 325
< 드라마산업 > (5 점척도 ) 구분한국미국인도일본중국중남미 경험有 3.55 (N=1,032) 3.80 (N=2,643) 3.30 (N=882) 3.49 (N=1,293) 3.42 (N=1,055) 3.16 (N=1,035) 경험無 2.65 (N=3,098) 3.19 (N=1,487) 2.57 (N=3,248) 2.72 (N=2,837) 2.55 (N=3,075) 2.55 (N=3,095) 경험有無차이 0.90 0.61 0.73 0.77 0.87 0.61 < 산업기계산업 > (5 점척도 ) 구분한국독일미국일본중국이탈리아 경험有 3.55 (N=1,223) 3.97 (N=1,879) 3.78 (N=1,695) 3.94 (N=1,978) 3.16 (N=1,446) 3.53 (N=1,034) 경험無 3.10 (N=2,907) 3.56 (N=2,251) 3.43 (N=2,435) 3.49 (N=2,152) 2.91 (N=2,684) 3.20 (N=3,096) 경험有無차이 0.45 0.42 0.35 0.44 0.25 0.33 326
제 3 절연구의한계점및기대효과 1. 연구의한계점 국가및산업브랜드맵연구는한국국가및산업브랜드현황을살펴봄과동시에주요국과의비교를통해한국국가및산업브랜드관리를위한개선방향을살펴보기위해진행되었다. 하지만본연구는다음과같은한계를지니고있어향후연구에보완되어야할것이다. 첫째, 국가및산업브랜드맵연구는국민, 정부, 기업등다양한활동주체들이활용가능한데이터작성을목표로하였다. 하지만모든주체들을아우를수있는보다거시적인측면에서의데이터활용에한계가있을수있다. 따라서추후연구에서는각주체들이필요로하는데이터를위한수요조사측면을강화할필요가있겠다. 둘째, 본연구에서는비교국가의수가한정되어한국의상대적인위치파악에대한정보가부족할수있다. 각산업의비교국가는그동안의국가브랜드맵작성연구를통한인지도, 전문가의견등을수렴하여선정하였는데, 앞으로는한국산업과비슷한이미지의국가, 또는신흥국가를함께비교해보는조사가필요할것이다. 셋째, 본연구에서사용된이미지차원은모든산업을아우르는동시에각산업의특성을완벽하게반영하기에는무리가있을수있다. 소비자들이떠올리는각산업의대표적인제품에도편차가있을수있다는점을고려해볼때추후연구에서는이미지차원의배타성과포괄성을보완하여국가및산업브랜드를파악할필요가있다. 마지막으로, 본연구에서조사된샘플에있어서의한계점을들수있다. 본연구에서전체적인샘플수는신뢰할만한수준이나개별국가별분석에있어서는일반화하기에는어려운수준이라할수있다. 따라서점차적으로각국가별샘플수를늘려갈필요가있을것이다. 또한소속구분중일반인의비율이 55.7% 로높은비율을차지하는만큼보다세부적이고명확한소속구분이필요하다할수있겠다. 2. 기대효과 2009 년에진행된국가및산업브랜드맵연구를통하여다음과같이한국의국가 와주요산업에대한브랜드이미지차원에서의기대효과를예상할수있다. 327
[ 그림 175] 국가및산업브랜드맵기대효과 가. 한국의국가브랜드이미지차원 2009 국가및산업브랜드맵연구결과는국가브랜드이미지차원에서다음과같 이활용될수있다. 첫째, 본연구는국가브랜드각활동주체들이국가브랜드관리활동을하는데에청사진으로활용될수있다. 본연구의조사결과, 한국은역동적이고첨단기술을보유한이미지가강한것으로나타났으나독일, 미국과같은주요국들또한이와관련한이미지에좋은평가를받은것으로나타났다. 따라서각활동주체들이다른국가들과의차별화를통해한국이미지를부각시키는통일된전략을세우고, 이러한전략을통하여같은목소리를낸다면한국은강력하고, 차별화되고호의적인이미지를형성할수있을것이다. 둘째, 본연구는국가브랜드와관련하여단계별이미지를지속적으로파악하고평가하는데활용될수있다. 본보고서에서는한국국가와산업, 제품및서비스이미지를각각평가하고있어서각단계별이미지현황파악이가능하다. 따라서단계별로적합한전략을도출하기위한기초자료로서의활용이가능하다. 셋째, 본연구는대륙별소속별분석을통하여목표소비자들에게맞는전략도출이 가능하다. 예를들어조사결과, 아시아 대양주, 미주, 중동 아프리카지역에서는한국에 대한정보를인터넷을통해가장많이얻고있었으며유럽지역에서는 TV 뉴스를통해 328